ZorgSaam Magazine 2015

ZorgSaam

neem grati s mee!

Magazine Nieuws van ZorgSaam Winter 2016

Goede, persoonlijke zorg op de dagbehandeling oncologie pag. 5

ZorgSaam Magazine

Onze gastvrouwen staan voor u klaar Zeventiende jaargang • 2016 • nr. 46

Taxi nodig? Wilt u weten waar u welke afdeling vindt of waar u een afsprakenkaartje kunt laten maken? Of bent u slecht ter been en heeft

59

5,(1'

1

+8

,6

Ambulance

Seniorvriendelijk ziekenhuis Bij ons wonen

Zorg thuis

ZorgSaam is het enige ziekenhuis in Zuidwest Nederland dat het keurmerk seniorvriendelijk ziekenhuis mag voeren. ZorgSaam Ziekenhuis zet dan ook haar beste beentje voor om het verblijf of bezoek van ouderen zo aangenaam mogelijk te maken.

1

( -.

Heeft u vragen over onze buddy’s of kan uw afspraak onverhoopt niet doorgaan. Mail dan naar zorgsaambuddy@zzv.nl of bel dan zo spoedig mogelijk naar tel: 0115-688798 of 0115-688797 (op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 16:30 uur).

2

/,

Ziekenhuis

Gaat u gebruik maken van een buddy? Hij of zij zal in de centrale hal op u wachten en is herkenbaar aan de button Seniorvriendelijk Ziekenhuis. Let wel op dat u minimaal 5 werkdagen vooraf een buddy reserveert.

.(

Druk Scholma Druk, Bedum

Heeft u één of meerdere afspraken in ziekenhuislocatie De Honte en komt u alleen en wilt u hulp of begeleiding? Eén van onze gastvrouwen staat graag als buddy voor u klaar. Een buddy is een vrijwilliger die u begeleidt tijdens uw bezoek en uw afspraak bij de dokter of bijvoorbeeld op de röntgen. Hij of zij helpt u uw weg te vinden en u kunt er een praatje mee maken.

=,(

Opmaak Nanno van Leeuwen, Tel.: 0515 429421

Nu ook als buddy

Advertentie verkoop Barbara Verschoor, Digna Schoonen en Dennis de Kam

De gastvrouwen van ziekenhuislocatie De Honte zijn er voor patiënten en bezoekers. Ze wachten u op in de centrale hal, maken u wegwijs in het ziekenhuis en brengen u waar u wenst. Ook helpen zij u met het bestellen van een taxi.

Op onze verpleegafdelingen zijn de gastvrouwen aanwezig om post te bezorgen of voor het verzorgen van bloemen. Zij voorzien u ook van een kopje koffie op de poliklinieken met de rijdende koffiekar, helpen u bij het vinden van de juiste polikliniek of afdeling en zij bezorgen u boeken van de patiëntenbibliotheek wanneer u dit wenst. De gastvrouwen maken uw verblijf -of u nu patiënt bent of op bezoek komt- een beetje prettiger.

,

Bladmanager Barbara Verschoor, Tel.: 0645576670

Ziekenhuis zijn er om u te helpen. Nu ook als buddy!

1

Uitgeverij BC Uitgevers, Postbus 416, 8600 AK Sneek Graaf Adolfstraat 36d, 8606 BT Sneek Tel.: 0515 429429 E-mail: administratie@bcuitgevers.nl

u een lift nodig naar een afdeling? De gastvrouwen van ZorgSaam

6(

Eindredactie en redactieadres ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Team Communicatie Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen Tel.: 0115 688000 Web: www.zorgsaam.org E-mail: communicatie@zzv.nl

ZorgSaam Magazine

Jacqueline Karmelk 25 jaar bandagiste Na een opleiding als verpleegkundige werkte ze in diverse functies binnen het ziekenhuis. Als assistente bij de polikliniek dermatologie deed zij veel ervaring op met aandoeningen zoals spataderen, trombosebenen, lymfoedemen en open benen. Bij de behandeling hiervan zijn therapeutische kousen een belangrijk hulpmiddel. Op 1 februari 2016 is Jacqueline Karmelk als zelfstandig bandagiste al 25 jaar in het vak.

Hoe ben je begonnen?

Destijds zochten de dermatologen Blom en Driessen iemand om therapeutische kousen aan te meten. Ik was op dat moment werkzaam als verpleegkundige op de poli en ben toen via Gardeslen Orthopaedie de opleiding tot bandagiste gaan volgen. De opleiding duurde anderhalf jaar. Daarna ben ik met een SEMH certificaat aan de slag gegaan als zelfstandig bandagiste. Ik huur sindsdien een ruimte bij ZorgSaam.

Wat is er de afgelopen 25 jaar allemaal veranderd?

Om te beginnen de digitalisering. Er is veel veranderd op dat gebied, niet altijd een voordeel. Soms hebben we nu meer werk aan de administratie dan vroeger.

Verder raken de kousen het oubollige imago gelukkig een beetje kwijt.

Er komen steeds meer kleuren, de afwerking wordt steeds mooier en de kwaliteit en het comfort beter. Wat grappig is, is dat die fellere kleuren niet eens zo veel worden besteld. Met maar twee paar kousen per jaar, houden de klanten het bij de rustigere kleuren.

Verder zijn de kousen minder stug,

dus makkelijker aan te trekken. Er zijn ook steeds meer hulpmiddelen om de kousen aan te trekken. We hebben trouwens ook sportkousen. Deze worden veel door hardlopers gebruikt.

In de afgelopen 25 jaar ben ik van maar een dag of twee per week naar een bijna dagelijks spreekuur gegaan. En niet alleen binnen ZorgSaam, maar in samenwerking met de huisartsen kom ik ook in Hulst, Sas van Gent en in Maxima in Terneuzen. Ik ondersteun daar de assistentes bij het zwachtelen en geef advies. Ik ga ook op huisbezoek. Dat scheelt de patiënten toch weer een ritje naar het ziekenhuis.

Je hebt vast al heel wat benen voorbij zien komen…

Nou zeker. Ik heb een patiëntenbestand van zo’n 13.000 patiënten.

Het merendeel van mijn patiënten is chronisch en komt jaarlijks op controle. Vanwege het 25 jarig jubileum krijgt in 2016 iedere patiënt die kousen laat aanmeten een kleine attentie (zo lang de voorraad strekt).

Hoe kom je aan een afwijking in het vaatstelsel?

Meestal is het familiaire aanleg of komt het door veel staan of juist veel zitten (te weinig beweging). Ook zwangere vrouwen hebben een verhoogd risico.

De vaatwanden worden dunner door een verandering in de hormoonhuishouding en door een toename aan gewicht wordt de druk op de benen groter. Mensen met een staand beroep, zoals slagers die ook nog eens in een koude ruimte werken, hebben ook een verhoogd risico. Verder kan iedereen een trombosebeen krijgen.

Wat ook wel voorkomt is lymfoedeem.

Dit is een ophoping van lymfevocht in armen of benen wat niet goed genoeg door het lichaam kan worden afgevoerd.

Met een juiste diagnose en behandeling kan je erger voorkomen. Jacqueline heeft pas een opleiding tot compressiespecialist afgerond.

Mensen met lymfoedeem kunnen nu drukvesten en bermuda’s aangemeten krijgen.

Kan je het voorkomen?

Voorkomen is zeker bij aanleg bijna niet mogelijk.

Wel kan je door middel van oefeningen de spierpomp functie versterken.

Therapeutische kousen dragen kan wel helpen.

Hoe kan ik een afspraak maken?

Tel.nr.: 0115-688585 Voor een afspraak met de bandagiste heb je een doorverwijzing van een specialist of huisarts nodig.

2

Bij ons wonen

“Als de hond gearriveerd is, veranderen de bewoners.”

Lucien de Clerck met Kimmy

Wat een DOT-je!

Therapie met een hond bij mensen met dementie kan een gunstig effect hebben op de emotie. Hoewel een hond dementie niet kan opheffen, brengt hij wel tijdelijke verlichting. Op de kleinschalige woonvormen van ZorgSaam zijn verschillende getrainde honden actief. Eén daarvan is Kimmy, een labrador die in dit project regelmatig de bewoners van De Parel bezoekt, een kleinschalige woonvorm in Coensdike.

Katrien de Meyer, student psychologie aan de OU in Heerlen (B), onderzoekt het effect van dieren in een verpleeghuis.

Zij is als student gekoppeld aan dit project binnen de kleinschalige woongroepen van ZorgSaam. Katrien: “Op het moment dat de hond gearriveerd is, veranderen de bewoners. Ze worden meer actief, alerter of juist rustiger. Als het ware transformeren ze als Kimmy er is.” Ook Veronique Galle beaamt dit.

Zij is één van de verzorgenden binnen De Parel en ziet bewoners veranderen.

“Ze worden fitter, reageren feller en bij sommige bewoners wordt zelfs medicatie verminderd in de periode dat Kimmy langs komt of langs is geweest. Het valt op dat er in de periode van dierondersteunende therapie juist verschil is, dus we koppelen dat echt aan het bezoek van de hond.”

Veronique: “Hoewel het bezoek van een zachte, lieve hond enorm gezellig kan zijn, moet het niet gezien worden als vrijetijdsbesteding. We stellen een behandeldoel vast met een therapeutisch effect: rust bieden, fysieke activatie te creëren of reminiscentie opwekken (tijdens of na de sessie oproepen van herinneringen). Uiteindelijk proberen we meer uit het leven te halen van de bewoners. De resultaten bekijken we op korte en op lange termijn. Wat gebeurt er na één uur en wat is er veranderd na 4 weken? Doel is dat we met deze behandeling achteruitgang vertragen en/of de situatie stabiel houden.

Ik zie echt vooruitgang en je merkt het ook aan de blikken van de bewoners.

Ze vinden het leuk en prettig en dat stralen

3

ze zeker uit. Het doet iets met ze.

Als dierondersteunde therapie (dot) structureel een onderdeel zou zijn in het behandelproces, zou dat geweldig zijn. Het moet een toegevoegde waarde hebben en dat is naar mijn idee zeker het geval!”

Mevrouw Vogelaer met Kimmy

Heeft u haarproblemen, dan kunt u bij ons terecht voor haarwerken en aanvullingen.

Wij kunnen u een aangepast advies geven en zoeken voor u de meest geschikte oplossing, of het nu gaat om chemotherapie, hormonale of natuurlijke kaalheid. U kunt ons vrijblijvend bezoeken.

Openingstijden Di t/m Do 8:30 tot 17:30 Vr 8:00 tot 21:00 Za 8:00 tot 12:00

Kapsalon Wies Verduin Langeweg 39 4511 GB Breskens T 0117-381943

W www.wiesverduin.nl

M info@wiesverduin.nl

ZorgSaam Magazine

Op de dagbehandeling oncologie telt iedereen mee, en dat wordt gewaardeerd!

Geregeld zijn er op de dagbehandeling oncologie positieve reacties van patiënten te horen. Maar om zeker te zijn dat het écht goed zit met de beleving van de patiënten, werd een enquête uitgezet. Hoe waren de resultaten?

“Ver trouwen daar draait het om. Dat geeft binding.”

Mevrouw De Bakker is een tevreden gast van de dagbehandeling Linda van de Abeele, zorgcoördinator dagbehandeling oncologie, vertelt dat alle bezoekers van de dagbehandeling tussen 1 juni en 1 september, achteraf thuis een enquête kregen. “En dan gaat het niet alleen om oncologische patiënten, maar ook bijvoorbeeld om mensen voor bloedtransfusies, longbehandelingen, reuma en gastro enterologie. In totaal kregen 338 mensen de enquête en 157 gaven een reactie. Een prima respons, bijna de helft, waar je zeker conclusies uit kunt trekken. “We vroegen uitgebreid naar de ontvangst, de bejegening, de omgang met de artsen en verpleegkundigen, de omgeving en ook de nazorg.

Gezien de vaak voorkomende positieve reacties op de afdeling, hoopte ik via de enquête bevestiging te krijgen dat we op de goede weg bezig zijn. En inderdaad, met een gemiddelde score van 4.2 op

5 hebben we zeer mooie rapportcijfers.

Alle medewerkers en artsen vinden het erg prettig om zulke positieve reacties te krijgen! En we leren er ook van, want we gaan nu bijvoorbeeld een aangedragen verbeterpunt oppakken. De schriftelijke informatie voor patiënten die niet voor cytostatica komen, moet worden uitgebreid. En dat gaan we doen!”

De grote kracht Een verklaring voor de positieve waarderingen ligt volgens Linda in de kwaliteit, snelheid, maar zeker ook in de belevingsgerichte benadering. “We hebben veel geïnvesteerd in gedrags- en omgangsnormen. Dat werpt zijn vruchten af. Dat zien we bijvoorbeeld goed bij de mensen die voor reuma tijdelijk bij ons kwamen omdat er elders in Zeeland even geen opvang mogelijk was. Die

5

mensen merkten de vriendelijkheid en het als mens gezien worden bij ons op.

Ze waren daar zo tevreden over dat een aantal hier is gebleven ook al kunnen ze elders, dichterbij huis weer terecht.

Vertrouwen, daar draait het om. Dat geeft binding. Als je iemand het gevoel geeft je best te doen om hem of haar tegemoet te komen, dan wordt dat opgemerkt. Vooraf weten wie er komt en hem of haar bij naam noemen, dat geeft al een vertrouwd gevoel hè? Omdat we in een grote ruimte werken, houden we ook veel rekening met de privacy. Dus niet te hard praten en bijvoorbeeld ook vaak opruimen, het rustig en overzichtelijk houden. Dat telt allemaal mee. We hebben acht stoelen en vele patiënten op een dag en we geven ze allemaal het gevoel dat ze echt gezien worden. Dat geeft ons en ZorgSaam de grote kracht!”

ZorgSaam Magazine

Het leven voor en na een maagverkleining Het Bariatrisch Centrum ZorgSaam helpt vele mensen per jaar. De meest verrichte operatie is de gastric bypass, een soort van maagverkleining. Tineke onderging vorig jaar zo’n operatie. Ze vertelt over het leven ervoor en erna. obsessie meer is. Haar chronische luchtweginfectie, hoge bloeddruk en pijn in de gewrichten konden ook stukken minder worden als ze zou gaan voor een operatie.

Overtuigende voordelen Tineke Kerste

Tineke is van jongs af aan al gevoelig geweest voor overgewicht. De laatste jaren had ze een hoge bloeddruk, kreeg ze pijn in haar gewrichten en was het na vele afvalpogingen tijd om naar de huisarts en het ziekenhuis te gaan. Daar werd het haar duidelijk dat er voor haar veel voordelen aan een gastric bypass zaten. Weer leuke dingen doen met de kinderen, niet opzien tegen traplopen, meer keuze in kleding en dat eten geen

Het vooruitzicht dat haar gezondheid er op vooruit zou gaan, gaf voor haar de doorslag en thuis heeft ze in goed overleg met man en kinderen gekozen voor de operatie.

“Het was een hele moeilijke beslissing, niet eentje die je zomaar lichtzinnig neemt. Opereren als het niet echt dringend is, vind ik niet vanzelfsprekend en er zijn ook risico’s aan verbonden. Ik vroeg me af: word ik wel wakker en hoe voel ik me dan? Ik heb 2 kinderen, waar begin ik aan? Het speelde allemaal door mijn hoofd, maar de voordelen bleven overtuigend.”

Rare beleving Voor haar operatie woog Tineke 120 kilo, momenteel is dat 85 kilo. Als ze nog minimaal 10 kilo af kan vallen, is ze tevreden. Tineke werd tijdens de meivakantie geopereerd. De eerste week, dus nog voor de operatie, stond in het teken van genieten en leuke dingen doen. Nog even uit eten met het gezin en naar een pretpark. Vrijdag werd ze geopereerd. De operatie verliep goed, er waren geen complicaties. Het was wel een gek gevoel, volgens Tineke. “Het was alsof er een strakke riem om mijn buik zat, dus pijn had ik wel de eerste dagen. Die eerste week was precies zoals ik me had voorgesteld; zwaar, en het viel niet mee.” Ook eten was een rare beleving. Een slokje water en een hapje beschuit waren die dagen al vullend genoeg. Eenmaal thuis was het helemaal wennen met eten. Een paar

Dàsmaakt!

De Zeeuws-Vlaamse Proef-Tuin van ZorgSaam bestaat inmiddels een jaar. Tijd voor een nieuwe naam en een korte terugblik. Samengevat: Dàsmaakt!

Jos Ollebek, hoofd voeding ZorgSaam, en Eric van Bochove, chefkok van restaurant ’t Vlasbloemeken, trotse bezitter van een Michelin-ster en betrokken bij Dàsmaakt, kunnen het niet genoeg benadrukken: “Eten verbindt en moet lekker en voedzaam zijn. Verse producten zijn heel belangrijk.

Ook in de ouderenzorg. Daarom worden in ouderenzorglocaties Vremdieke, Bachten Dieke en Emmaus en Tafeltje Dekje maaltijden met vrijwel alleen nog verse producten bereid. Veel van die producten, uit Zeeuws-Vlaanderen,

worden onder begeleiding van koks bewerkt door mensen met een afstand tot de reguliere arbeidsmarkt, dus mensen die anders moeilijk aan een baan zouden komen. Dàsmaakt! is dus echt een project dat de zorg, het onderwijs en de landbouw in ZeeuwsVlaanderen versterkt.

Eric van Bochove vertelt: “Via workshops heb ik de koks kunnen stimuleren om te komen tot waar we nu zijn met dit eerlijke project. Ik zeg bewust eerlijk omdat dit het ook echt is. Er wordt

6

gewerkt met eerlijke verse producten uit Zeeuws-Vlaanderen. Dit past bij de levensstijl van de mensen hier.

En voor de medewerkers van het WerkServicePunt Zvl is het ook super om op deze manier weer in het zadel geholpen te worden op het gebied van werkgelegenheid. Beter dan thuiszitten, nietwaar? Met het project reiken we verder dan in eerste instantie gedacht.”

Jos Ollebek knikt: “Dit project is heel toekomstgericht. Als we nu iets moois neerzetten voor onze cliënten en ouderen uit de omgeving, dan hebben

ZorgSaam Magazine doperwtjes, krieltjes en een piepklein stukje vlees was al een heel avondmaal.

Haar smaak is ook veranderd na de operatie. Paprikachips en zoetigheden smaken sterker en zijn daardoor niet meer lekker en moeilijker te verteren.

Druiven en aardbeien vindt ze nu veel lekkerder.

Psycholoog

Zelfvertrouwen

Het dagelijks leven is heel anders voor Tineke. Vroeger keek ze altijd rond zich en moest ze rekening houden met haar gewicht en omvang. “Vele gedachten spoken dan door je hoofd”, zegt Tineke uit ervaring. “Pas ik toch wel in die stoel? Kan ik daar wel langs?

Mag ik nog wel in die attractie samen met de ts ie n is “Er kinderen? Nu hoef ik an d leukers me daar geen zorgen l ke in w vragen in de meer over te maken n of ze ook ee en kan ik met veel maatje kleiner meer zelfvertrouwen hebben!” genieten van het moment.”

Tineke was vroeger een “emo-eter”. Als ze niet lekker in haar vel zat, verdrong ze dat door te eten, totdat het gevoel wegtrok. Al voor haar operatie heeft Tineke de keuze gemaakt om naast haar operatie ook begeleid te worden door een psycholoog gespecialiseerd in trauma’s en die met behulp van therapie leert om emoties een plekje te geven.

Zo hoeft eten niet meer de oplossing te zijn voor het verwerken van emoties. Als ze terugkijkt op de afgelopen maanden, is er veel veranderd in haar in leven.

Toch blijft het lastig om te accepteren dat ze het niet zelf heeft kunnen oplossen door haar eetpatroon aan te passen.

Met behulp van gesprekken met haar psycholoog kan ze dat steeds beter een plekje geven.

weet wat ik er voor terug heb gekregen en ik weet ook dat ik niet terug wil naar hoe het voor de operatie was. Ik hoef maar naar mijn totaal veranderde kledingkast te kijken. “Er is niets leukers dan vragen in de winkel of ze ook een maatje kleiner hebben!”

Niet terugvallen Nu houdt het haar alleen nog bezig of ze zichzelf wel gaat redden en of ze niet terugvalt. “Het is nu het moment om mezelf in bedwang te houden”; zegt Tineke. “Ik voel me goed, het is niet moeilijk, want ik

Wat is een gastric bypass?

De maag wordt verkleind en het grootste deel van de maag en een stuk van de dunne darm worden omgeleid. De ingreep gebeurt via een kijkoperatie met enkele kleine insneden ter hoogte van de bovenbuik.

Meer informatie op www.zorgsaam.org/specialismen/bariatrisch-centrum-zorgsaam

we daar later ook profijt van als we ouder worden. We moeten sowieso een vertaalslag maken. De mensen die over 10 à 15 jaar gebruik maken van onze diensten zijn meer luxe gewend. Ze hebben andere culturen meegemaakt, meer gezien en meer geproefd. En daar moeten we nu al op inspelen.”

De nieuwe naam Dàsmaakt! komt voort uit een wedstrijd waarvan Johan Faas uit Terneuzen de winnaar is. Hij wint een diner tijdens de wildmaand.

Jos Ollebek (r) en Eric van Bochove zijn trots op Dasmaakt!

7

ZorgSaam Magazine

Bezoek aan een poli of ontslag uit het ziekenhuis?

Hoe kunt u zich het beste voorbereiden op een bezoek aan het ziekenhuis?

Wat houdt het preoperatief spreekuur (POS) in en hoe verloopt het ontslag uit het ziekenhuis? Enkele belangrijke tips.

Bezoek aan de poli Het is belangrijk dat u de dokter en de verpleegkundige alles over uw gezondheidsklachten vertelt. Voor een juiste diagnose heeft de arts die informatie nodig. Vertel dus welke klachten u heeft, wanneer deze voorkomen en hoe lang u er last van heeft. Schrijf uw vragen van tevoren op een briefje. Vraag ook iemand om mee te gaan: twee horen en onthouden meer dan één. Stel ook zelf vragen als u iets niet begrijpt en ga voordat u de spreekkamer verlaat na of alles duidelijk is. Wanneer is de volgende afspraak of het vervolgonderzoek gepland? Waar moet u zich de volgende keer melden?

POS Wanneer u opgenomen wordt op één van de verpleegafdelingen van de ZorgSaam ziekenhuislocaties, kan dat zijn voor een operatie, onderzoek of behandeling. Voorafgaand aan een operatie wordt u via de poli uitgenodigd op het preoperatief spreekuur (POS).

Het ZorgSaam Ziekenhuis in Terneuzen

beschikt daarvoor over een aparte poli.

Tijdens het POS heeft u drie gesprekken kort na elkaar. Een eerste gesprek met het Apotheek Service Punt, om uw medicatiegebruik te bekijken. Een tweede gesprek met de anesthesie-assistent waarin u alles te weten komt over de verdoving die men tijdens de operatie gaat gebruiken. In een derde gesprek bespreekt u met de opnameverpleegkundige uw medische voorgeschiedenis.

Zij vertelt u ook of u al dan niet nuchter moet zijn en geeft u een indicatie van de datum van de operatie.

De gegevens van deze gesprekken worden in de computer opgeslagen.

Zo hebben het operatieteam en de verpleegafdeling altijd de actuele informatie beschikbaar. Ook als u het ziekenhuis weer verlaat kunnen uw huisarts of het revalidatie- of wooncentrum waar u verblijft hiervan een uitdraai krijgen.

Weer naar huis Op de ZorgSaam verpleegafdelingen begeleidt men, samen met ontslag-

9

verpleegkundige, uw traject naar huis, revalidatiecentrum, het zorgcentrum, enzovoort. De ontslagverpleegkundige wordt bijvoorbeeld betrokken wanneer specifieke regelingen nodig zijn.

Denk hierbij aan aanpassingen in de thuissituatie, een opname in een verzorgingshuis, wijkverpleging of het regelen van thuiszorg.

Vanzelfsprekend wordt dit eerst met u grondig doorgenomen. De hulp wordt altijd afgestemd op wat u wilt.

Zie ook pagina 16.

ZorgSaam Magazine

De geestelijke gezondheidszorg in verandering De bij Zeeuwse geestelijke gezondheidszorg betrokken organisaties (Emergis, ZorgSaam, Admiraal De Ruyter Ziekenhuis en Zeeuwse Gronden/Wonen & Psychiatrie) willen ook in de toekomst kwalitatief goede en betaalbare geestelijke gezondheidszorg kunnen blijven garanderen aan de patiënten in Zeeland. Daarvoor is in goed overleg, samen met zorgverzekeraar CZ, een plan gemaakt voor een ander aanbod van geestelijke gezondheidszorg in Zeeland.

Enkele leden van het nieuwe IHT team

Zorg versterken We richten ons op kwalitatief goede en duurzame zorg in Zeeland. Daarbij houden we rekening met de regio en de tendens van ambulantiseren, ofwel de benodigde hulp aan huis aanbieden. Onze plannen volgen het landelijke beleid dat door de overheid, patiënten, aanbieders en zorgverzekeraars is overeengekomen. Dat houdt in dat we streven naar minder en kortere opnames, vooral door de ambulante zorg te versterken. Dat betekent dat de klinische opnames voor Zeeland voortaan bij Emergis in Kloetinge plaatsvinden. En dat we de ambulante geestelijke gezondheidszorg en -ondersteuning zo dicht mogelijk bij huis in heel Zeeland gaan versterken.

Voorbeelden daarvan zijn Intensive Home Treatment (intensieve zorg aan huis) en uitbreiding van de dagbehandelingen.

Intensieve zorg aan huis Het IHT team is nieuw gevormd en bestaat uit mensen die voorheen klinisch of ambulant werkten en nu met veel plezier deze uitdaging aangaan. Met elkaar zetten zij de IHT methodiek neer en door middel van training en scholing breidt de expertise zich uit. Zij worden ondersteund door een ervaren ambulant Rgc team en de crisisdienst, met wie zij intensief en multidisciplinair samenwerken.

controle te houden geen verlof meer nemen van zijn werk. Haar partner zoekt contact met de huisarts. De huisarts schat de situatie als zeer zorgelijk in en belt de crisisdienst om een beoordeling te doen in verband met een eventuele opname. De crisisdienst doet haar een voorstel om samen met haar partner, haar behandelaar, de psychiater van het IHT team en een verpleegkundige in een zogenaamd Zorgafstemmingsgesprek een plan te maken om haar thuis te helpen om zaken op orde te krijgen.

Zo wordt afgesproken dat een medewerker van het IHT team drie keer per Het IHT team is 7 dagen per week dag langs komt.‘s Ochtends om de beschikbaar. dag door te nemen en een planning te maken. Midden op de dag een evaluatie Een voorbeeld om duidelijk te maken en bijstuurmoment en‘s avonds om haar hoe een cliënt met intensieve zorg thuis te motiveren medicatie in te nemen voor (Intensive Home Treatment) zijn of haar de nacht en om samen met Sophie en rol als ouder, als partner of buurvrouw haar partner te praten. De eerste week niet of minder verliest en naasten gaat dit goed. Sophie slaapt ‘s nachts optimaal betrokken blijven. weer en heeft‘s ochtends weer iets meer energie om er voor de kinderen te zijn Sophie is een vrouw van 43 jaar, gehuwd voor dat zij naar school gaan. Besloten en samen met haar partner heeft zij twee wordt om na een week de frequentie schoolgaande kinderen van 6 en 8. naar tweemaal per dag terug te brengen.

Sophie is bekend met een bipolaire De intensieve contacten zorgen stoornis, soms somber en soms dat er ritme komt in dag en heel druk en overmoedig. nacht en dat snel bijgestuurd n ve “We stre In het verleden heeft dat al kan worden als het weer en naar minder eens geleid tot gevaarlijk even anders dreigt te , es kortere opnam gedrag waardoor zij even gaan. Na drie Weken vooral door de opgenomen is geweest met wordt in een tweede te een Inbewaringstelling (IBS).

Zorgafstemmingsambulante zorg .” versterken Dat is al een poos geleden, gesprek, waar haar eigen 8 jaar om precies te zijn. Op dit behandelaar ook weer bij moment gaat het niet goed. Sophie zit, geconcludeerd dat het de slaapt slecht, loopt ‘s nachts huishoudelijk goede kant op gaat. Sophie zal nog werk te doen, maakt nachtelijke twee weken laag frequent thuis bezocht wandelingen en wordt overdag toenemend worden en als het zo blijft gaan weer prikkelbaar. Sophie wordt overmoedig, in staat zijn om de gesprekken bij haar doet grote aankopen die het gezin in eigen behandelaar op te pakken. financiële problemen brengen. Sophie neemt haar medicatie niet meer. Haar Na vijf weken wordt IHT zorg afgesloten. partner begint overbelast te raken en Er is weer voldoende rust, structuur en kan om de situatie thuis enigszins onder ook haar partner kan de zorg weer aan.

11

ZorgSaam Magazine

Het Fitkids beweegprogramma Fitkids is een beweeg- en oefenprogramma speciaal ontwikkeld voor kinderen van 6 tot 18 jaar die leven met een chronische ziekte, beperking of langdurige aandoening. Het Fitkids programma is ontwikkeld door Stichting Fitkids en wordt ondersteund door de Johan Cruyff - en de Rabobank Foundation.

ZorgSaam is in Zeeuws-Vlaanderen de enige aanbieder van het Fitkids programma. In totaal doen er in Nederland zo’n 160 organisaties mee aan het programma. Kinderfysiotherapeute Lieke van de Velde start begin volgend jaar met een eerste groep, wekelijks op donderdag na school. Kinderen die het leuk vinden om te bewegen, maar door wat voor beperking dan ook niet mee kunnen doen met het reguliere sportaanbod komen in aanmerking voor Fitkids. Met een verwijzing van de huisarts, kinderarts of andere specialist kan het trainen binnen het Fitkids programma beginnen. Het programma wordt daarnaast ook vergoed door de meeste zorgverzekeraars.

Er wordt getraind in groepsverband onder professionele begeleiding van een (kinder-) fysiotherapeut. Voor ieder kind wordt een individueel programma opgesteld met individuele doelen. Aan Fitkids doen bijvoorbeeld kinderen mee die leven met: astma, taaislijmziekte, vermoeidheidsklachten, scoliose, neuromusculaire aandoeningen, een spierziekte, jeugdreuma, autisme of een aangeboren hartafwijking. Tijdens het Fitkids programma ontdekken kinderen het plezier in bewegen. Een belangrijk doel is het verbeteren van de fysieke en mentale conditie. Het kind leert dat het, ondanks zijn beperking of ziekte, gewoon mee kan doen aan activiteiten en sport.

Het programma heeft een looptijd van 6 maanden tot een jaar en na het programma wordt het kind gestimuleerd om door te gaan met een sport of activiteit.

Aanmeldingen en vragen De eerste kinderen die zich aanmelden ontvangen een goodiebag met Fitkids en Zeehond Sam spulletjes. Voor aanmelding en vragen over het Fitkids programma van ZorgSaam kunt u contact opnemen met de polikliniek Fysiotherapie.

Telefoonnummer: 0115-688262 Email: fitkidszorgsaam@zzv.nl Website en aanmeldformulier: www.zorgsaam.org/fitkds

Kinderfysiotherapeute Lieke van de Velde: “Het is voor mij een leuke uitdaging om kinderen die weinig bewegen door verschillende oorzaken weer het plezier en enthousiasme in het sporten te laten ervaren! En zo ook de weerbaarheid en het zelfvertrouwen van het kind te vergroten! Plezier staat altijd voorop! Het maakt niet uit wat iemand heeft, iedereen is welkom!

Fit kids are happy kids!”

12

ZorgSaam Magazine

Kinderpagina Sam

Sam zoekt het uit…

Ben je benieuwd hoe dingen gaan in het ziekenhuis? Of heb je altijd al iets willen weten van een dokter? Stel je vraag aan zeehondsam@zzv.nl en wie weet komt het antwoord op jouw vraag in het volgende ZorgSaam Magazine.

Wist je dat:

Snot Zeker in de winter heeft iedereen wel eens een snotneus. Het ziet er niet zo fris uit, maar wist je dat die smurrie eigenlijk heel belangrijk is? Dankzij onze neus kunnen we ruiken en ademhalen.

De koude lucht die binnenkomt via onze neus wordt eerst verwarmd voordat het je longen instroomt. Ook zorgt je neus ervoor dat deeltjes stof en vuil die in de lucht zweven en die door je neus naar binnenkomen, gefilterd worden. De eerste stop zijn je neushaartjes binnen in je neus. Kijk maar eens in de spiegel, jij hebt ze ook! Deze haartjes houden de grootste en meest vieze deeltjes tegen. Daarna gaat de schonere lucht verder je neus in. De binnenkant van je neus is bedekt met bloedvaatjes en slijmvliezen met slijmkliertjes. De kleinere deeltjes stof blijven in het slijm plakken. Nu de lucht je neusharen en de slijmklieren voorbij is, stroomt de lucht naar je longen. Het slijm verdwijnt langzaam je keel in, dankzij kleine trilhaartjes die op en neer bewegen.

Het meeste slijm slik je door, per dag minstens wel een halve liter. Wist je ook dat het doorslikken van slijm veel beter is dan snuiten? De slijmvliezen aan de binnenkant van je neus zijn vrij dun en kwetsbaar en gaan pijn doen als je te vaak en te hard snuit.

Meer weten over snot?

Op de website van zeehond Sam, www.zeehondsam.nl, kun je een filmpje vinden.

… Basisschool de Meerpaal uit Terneuzen de kinderafdeling van Ziekenhuis ‘De Honte’ geholpen heeft met een sponsorloop? Het gaat in totaal om 260 euro! Van het gedoneerde geld is er een zogenaamd ‘nestje’ gekocht voor baby’s in een couveuse. Deze couveuse-nestjes zorgen ervoor dat te vroeg geboren baby’s zich prettiger voelen. … er een nieuw fotoboek is ter voorbereiding op een operatie?

Als je wordt geopereerd bekijk je het samen met o een pedagogisch medewerker. Je kan het ook eens op je e gemak bekijken op de website of als je een bezoek brengt g aan de poli kinderartsen in Terneuzen, Hulst of Oostburg.

- kinderen gemiddeld 6 tot 10 keer per jaar verkouden zijn?

- je door niezen, hoesten en aanraking verkouden kan worden?

- verkoudheid niet veroorzaakt wordt door kou?

- één keer niezen zorgt voor ongeveer 40.000 ieniemienie vochtdruppeltjes in de lucht?

- er bij hoesten 3000 druppeltjes verspreid worden? … Sinterklaas ook aan onze kleine patiëntjes dacht? Er was een heerlijke chocoladeletter voor alle kinderen die op vrijdag 4 december een bezoek brachten aan de poli kinderartsen. Ook de kinderen die op zaterdag 5 december waren opgenomen op de kind- en jeugdafdeling kregen een chocolade traktatie.

Bedankt Stichting Chocolate lovers!

B

Prijsvraag Wil jij een échte Zeehond Sam strandbal winnen?

Beantwoord dan deze vraag: Hoeveel keer ontdek jij Zeehond Sam in dit magazine? Het gaat alleen om deze afbeelding (deze telt ook mee!)

Mail het juiste aantal naar zeehondsam@zzv.nl. Je kan het antwoord natuurlijk ook opsturen naar ZorgSaam Zeeuws –Vlaanderen, t.a.v. team communicatie, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen. Vergeet niet je adresgegevens te vermelden, dan kunnen we je een strandbal toesturen!

13

Zorg thuis

Wat is thuisbegeleiding?

Bij psychische of sociale problemen lukt het mensen soms niet om op eigen kracht thuis te wonen. De thuisbegeleiding van ZorgSaam kan dan worden ingeschakeld om de zelfstandigheid en de zelfredzaamheid te vergroten en structuur in het leven aan te brengen. De thuisbegeleidsters gaan met mensen in gesprek en helpen mensen in hun thuissituatie op

Nieuw bij ZorgSaam: RunningSmart

weg om stap voor stap de problemen te verminderen en/of op te lossen.

Gerry, werkzaam als thuisbegeleidster en taakverantwoordelijke in de thuisbegeleiding van ZorgSaam, licht haar werk toe. “Ik bezoek veel verschillende cliënten, met uiteenlopende problematiek.

Zo brengen we bijvoorbeeld structuur aan in de organisatie van de huishouding van een cliënt. We bieden ook hulp aan cliënten die in de schuldsanering zitten door de aanvraag en administratie op te zetten voor doorverwijzing of aan cliënten die met een verslaving te maken hebben. Onze cliënten hebben vaak te maken met een multi-problematiek. Met praktische begeleiding in de thuissituatie voorkomen we bij een psychiatrisch ziektebeeld achteruitgang, zoals bij cliënten met dementie of cliënten met een verstandelijke beperking. Het kan een opname voorkomen of zorgen voor een kortere opname. Daarnaast bieden wij opvoedingsondersteuning aan jonge of alleenstaande ouders die moeite hebben met structuur in het gezinsleven en opvoedingsondersteuning van hun

kind(eren). Deze situaties vragen vaak om extra aandacht. Naast de problematiek van de ouders moeten ook de kinderen goed opgevolgd worden.”

Gerry geeft aan dat zij en haar collega’s samen met andere zorgverleners werken. “Als er specifieke zorg nodig is, schakelen wij deze in. Mede door de huidige ontwikkelingen in de psychiatrie zullen we intensiever samenwerken met IHT-teams (psychiatrische crisisbehandeling thuis). De thuisbegeleiding van ZorgSaam ondersteunt het IHT team in het nazorgtraject en biedt praktische begeleiding.

RunningSmart is ontwikkeld om hardlopers en andere sporters te ondersteunen om de kans op blessures te verkleinen en prestaties te verbeteren.

U kunt rekenen op de betrouwbare en professionele expertise van fysiotherapie ZorgSaam. Zij verzorgen de screening en de persoonlijke begeleiding.

RunningSmart is bedoeld voor alle sporters, zowel voor beginners als recreanten, maar ook voor competitieen topsporters.

De kosten hangen af van het pakket dat wordt afgenomen. Over het algemeen kunnen we stellen dat er voor minder dan de prijs van een paar goede loopschoenen op een zeer kwalitatieve RunningSmart dienstverlening gerekend mag worden!

Meer informatie en aanmelding: www.zorgsaam.org/runningsmart Email: RunningSmartZorgSaam@zzv.nl Telefoon: 0115- 688262

14

ZorgSaam Magazine

Een mooi voorbeeld van ketenzorg bij ZorgSaam De zorg voor chronische longpatiënten in het ziekenhuis en thuiszorg

Patiënten met chronische longproblemen kunnen rekenen op de zorg van ZorgSaam, in het ziekenhuis én thuis. Een team van deskundigen en specialisten zorgt ervoor dat patiënten zo goed mogelijk om kunnen gaan met hun chronische longkwaal.

Het speciale is dat zij deze zorg niet enkel in het ziekenhuis ontvangen, maar dat de zorg doorloopt, ook thuis.

Anneke de Booij is longverpleegkundige bij ZorgSaam. Zij werkt zowel voor het ziekenhuis als voor de thuiszorg. Anneke ondersteunt longpatiënten bij hun ziekte.

Ze is daarnaast contactpersoon voor de huisarts, fysiotherapeut en schakel in het contact tussen patiënt en de longartsen.

Als een longpatiënt in het ziekenhuis komt, geeft Anneke begeleiding en uitleg over de voorgeschreven therapie of hulpmiddelen. Maar dat doet ze ook in de thuissituatie. Anneke: “We krijgen veel positieve reacties op deze werkwijze.

Veel mensen waarderen het dat ze in elke situatie uitleg krijgen door dezelfde persoon. Dat geeft vertrouwen. Zelf vind ik het ook prettig werken.” Iedereen in de keten van huisarts, thuiszorg en medisch specialisten dient op de hoogte gehouden te worden door Anneke. Er komt veel administratie bij kijken, maar, aldus Anneke: “als je ziet wat het verbinden van deze zorgverleners oplevert voor

de patiënten is het dat meer dan waard.

Doordat je dicht bij de patiënt staat, kan je snel handelen en als er zorg nodig is kunnen we dat samen goed regelen.”

Veel bewondering Vooral de herfst en wintermaanden zijn lastig voor chronische longpatiënten.

Een longontsteking ligt op de loer en voorkomen is zeker beter dan genezen.

Eens in de vier weken komt Anneke thuis bij mevrouw Rokven, een chronische longpatiënte met de diagnose COPD. Zij geeft haar dan een injectie om te zorgen dat de longen van mevrouw minder gevoelig zijn voor ontstekingen en dat

15

ze minder vaak opgenomen hoeft te worden in het ziekenhuis. Als Anneke op dat moment merkt dat de situatie van mevrouw Rokven verslechtert of als mevrouw tussendoor klachten heeft, is contact met het ziekenhuis zo gelegd.

Mevrouw kan dan snel opgenomen worden om verslechtering te voorkomen.

Mevrouw Rokven is heel tevreden over de zorg die ze ontvangt van de medisch specialisten, de verpleging en van Anneke in het bijzonder. “Ik ben een doorzetter en kijk altijd vooruit. Maar zonder de hulp van iedereen bij ZorgSaam die mij ondersteunt, zou het veel moeilijker zijn.

Iedereen werkt goed samen, ik heb er veel bewondering voor!”

Mevrouw Rokven en longverpleegkundige Anneke de Booij

ZorgSaam Magazine De overdracht van zorg tussen ziekenhuis en thuis- en ouderenzorg

De transferverpleegkundige zorgt voor vloeiende zorg

: Anja en Carola ing ev g m “In uw eigen o e d lf herstellen en ze uw t kom regie houden, maar en herstel alle e. ten goed ”

Carola Lucieer en Anja Drabbels werken als transferverpleegkundige bij ZorgSaam. Zij zorgen ervoor dat patiënten na hun ziekenhuisopname op de juiste plek zorg krijgen, hetzij thuis, hetzij in een andere instelling. Dat doen zij niet enkel voor patiënten in Zeeuws-Vlaanderen, maar ook voor patiënten afkomstig uit andere delen van Zeeland of Nederland. Carola en Anja beschikken over een groot netwerk van zorginstellingen. Daar werken ze mee samen om de juiste zorg voor de patiënt in te kunnen schakelen.

Behandelingen in het ziekenhuis gaan steeds sneller en efficiënter, de nazorg moet daar in mee. De transferverpleegkundigen bieden maatwerk. Ze kijken welke zorg het beste bij de patiënt past. Er zijn vele mogelijkheden thuis, maar ook in de woonzorgcentra van ZorgSaam, verpleeghuizen en het ZorgSaamPension kunnen patiënten terecht. De patiënt mag zelf een voorkeur voor zorgaanbieder aangeven.

De transferverpleegkundigen hebben contact met alle thuiszorgteams van alle

aanbieders in Zeeland, niet enkel in Zeeuws-Vlaanderen. Ook op het gebied van verzorgingshuizen, verpleeghuizen en woonzorgcentra kunnen de transferverpleegkundigen advies geven en contact leggen. Zij hebben inzicht in de wachtlijsten in Zeeland.

Anja en Carola: “Ketenzorg is een stukje ieder z’n verantwoordelijkheid geven.

Het ziekenhuis is niet voor alles een oplossing, bestaande problematiek kan vanuit het ziekenhuis niet zomaar

Transferverpleegkundigen Anja Drabbels (L) en Carola Lucieer - Versprille (R)

16

opgelost worden. Het is vaak veel beter om de zorg dicht bij huis te organiseren.

Geef de huisarts de regie en laat als het mogelijk is de patiënt thuis herstellen met ondersteuning van thuiszorg en/of mantelzorg. Dat is vaak een goede oplossing. Daarnaast is het ook belangrijk dat een patiënt of naaste op tijd bij de huisarts aangeeft wanneer situaties niet meer houdbaar zijn, zodat hiervoor vanuit de thuissituatie al een passende oplossing gezocht kan worden. Uit onze jarenlange ervaring

ZorgSaam Magazine blijkt dat goed overleg tussen alle betrokkenen en een goede relatie met het netwerk van de patiënt de sleutel is om de patiënt zolang mogelijk thuis te laten wonen.”

Een voorbeeld Een man, 80 jaar, woont alleen en zelfstandig in een onaangepaste woning.

Het lopen gaat moeizaam. Meneer loopt binnenshuis met een rollator en buitenshuis maakt hij gebruik van een scootmobiel. Het geheugen van meneer is goed en zijn schoondochter verleent mantelzorg. Daarnaast komt de thuiszorg twee keer per dag langs voor aanvullende zorgtaken.

Tijdens een rit met de scootmobiel valt meneer en wordt hij opgenomen in het ziekenhuis. Resultaat: fikse kneuzingen aan de gehele linkerzijde van zijn lichaam. Tijdens het opnamegesprek wordt duidelijk dat meneer zeker meer of andere zorg nodig zal hebben bij het ontslag. Dit is het moment waarop de transferverpleegkundige wordt ingeschakeld door de verpleging.

Zij gaat in gesprek met de patiënt en de familie en bespreekt en bekijkt de mogelijkheden van nazorg.

De transferverpleegkundige is uitgebreid bekend met de sociale kaart en heeft contacten met de zorginstellingen (intramuraal) en thuiszorgaanbieders (extramuraal) in heel Zeeland en in sommige gevallen ook buiten de provincie. De transferverpleegkundigen hebben de kennis en kunde om na te gaan welke thuiszorg (extramurale zorg) of WLZ-indicatie (intramurale zorg) het best bij de patiënt past en heeft de bevoegdheid om deze aan te vragen.

Vanwege de kneuzingen heeft meneer momenteel veel meer zorg nodig. Het lopen ging al moeizaam en door de val is het nog lastiger om zelfstandig te lopen en zelfs overeind uit bed komen blijkt een probleem.

De mantelzorger, zijn schoondochter, maakt zich zorgen hierover en ziet het niet zitten dat haar schoonvader weer terug naar huis komt. Wetende dat haar schoonvader niet in het ziekenhuis kan blijven heeft ze zelf al contact opgenomen met een woonzorgcentrum.

De transferverpleegkundige heeft in een gesprek de patiënt en de familie geïnformeerd over de nazorgmogelijkheden voor meneer. Daarbij houdt de transferverpleegkundige rekening met de situatie van meneer voor de opname in het ziekenhuis en hoe verwacht wordt dat meneer herstelt.

De transferverpleegkundige heeft overleg met de wachtlijstbeheerder van het woonzorgcentrum van voorkeur.

Gezien de zorgvraag en de mobiliteit van meneer op dit moment is een tijdelijk verblijf en zorg in het woonzorgcentrum niet haalbaar. De verwachting is dat meneer na een herstelperiode weer voldoende mobiel is om te kunnen functioneren in een zorgappartement met aanvullende thuiszorg.

Als alternatief voor een plek in het woonzorgcentrum is momenteel het best passende nazorg traject voor meneer een tijdelijke opname in een verpleeghuis. De transfer-verpleegkundige verzorgt de aanvraag naar het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) aan de hand van de benodigde medische informatie en met schriftelijke toestemming van meneer en regelt de opnamedatum met het verpleeghuis.

Vanaf aanmelding bij de transferverpleegkundige kon de patiënt vervolgens twee werkdagen later opgenomen worden in het verpleeghuis.

De familie gaat verder met de wachtlijstbeheerder in gesprek om zodra er een plaats vrij is, een verhuizing van meneer te realiseren naar een zorgappartement in het woonzorgcentrum.

Als afsluiting hebben Carola en Anja nog een boodschap voor mensen die zorg nodig hebben: “Houd zelf de regie en denk zelf na over wat uw eigen mogelijkheden en wensen zijn. Wat kunt u zelf, wat wilt u zelf nog doen, voor welke taken kunt u een beroep doen op uw familie, vrienden, buren of kennissen? Allemaal vragen die van groot belang zijn als u zorgafhankelijk bent.

Zowel het ziekenhuis als ook de thuis- en ouderenzorg kunnen niet alles bieden en niet alles wat wij bieden is per definitie beter voor u. Uit ervaring kunnen we zeggen dat in uw eigen omgeving herstellen en zelf de regie houden uw herstel alleen maar ten goede komt!”

17

Thuis- en ouderenzorg werkt met ZORGpassen De zorg die bij cliënten wordt geleverd, moet uiteraard worden geregistreerd.

In november is ZorgSaam hiervoor overgestapt op een nieuw systeem.

Onze medewerkers registreren sindsdien de tijd via de ZORGpas.

Iedereen die zorg krijgt van ZorgSaam heeft daarom nu een ZORGpas.

Deze ZORGpas hangt in de meeste gevallen op de achterkant van de voordeur. Op deze manier kan de pas niet kwijtraken en is deze voor medewerkers makkelijk vindbaar. Wanneer onze zorgmedewerker bij u komt om zorg te verlenen, haalt hij/zij een telefoon met daarop een speciale app langs de ZORGpas. De pas wordt gescand en het tijdstip van aanvang wordt geregistreerd.

Wanneer onze zorgmedewerker weer weggaat, wordt wederom de ZORGpas gescand en het tijdstip van vertrek geregistreerd. Op de ZORGpas staan géén persoonsgegevens. De medewerker ziet op de telefoon NAW-gegevens, contactpersonen en de zorgplanning van de desbetreffende cliënt. Wanneer de medewerker bij vertrek weer de pas scant, worden deze gegevens van de telefoon gewist.

Wilt u meer informatie of heeft u vragen over de ZORGpas? Neem dan contact op met uw contactverzorgende of met een van onze medewerkers in uw regio: Regio Sluis, tel: 0117-456500; Regio Terneuzen, tel: 0115-674500; Regio Hulst, tel: 0114-383500 Wist u dat er voor deze nieuwe manier van werken: • 2750 ZORGpassen achter de voordeur zijn geplakt; • 1070 medewerkers zijn getraind, verdeeld over 3 rayons;

ZorgSaam Magazine Contactlens Centrum Terneuzen: professionele oogzorg

Voor iedereen een scherpe blik Sinds kort vindt u Contactlens Centrum Terneuzen (CC Terneuzen) in een volledig nieuw ingerichte ruimte op een meer centrale locatie binnen ZorgSaam. Het CC Terneuzen heeft voor iedereen comfortabele lenzen, ook voor dragers van medische exemplaren. Contactlenzen die niet lekker zitten of toch nog ‘troebel zicht’ geven? Dat is niet nodig! Met een schat aan kennis en ervaring en professionele apparatuur is het resultaat duidelijk: altijd een heldere blik. samenwerking met de oogartsen signaleren wij problemen tijdig en zijn onze cliënten verzekerd van verantwoorde oogzorg.’

Behalve deze medische contactlenzen bent u bij CC Terneuzen ook op het juiste adres wanneer u wilt starten met het dragen van contactlenzen en u geen bijzondere oogafwijking heeft.

‘Wij kunnen alle soorten en typen lenzen bestellen die op de markt te krijgen zijn. Zodoende kunnen we altijd de best passende lenzen voor uw ogen aanmeten, waardoor problemen in de toekomst worden vermeden’ aldus de optometristen. We werken altijd op afspraak, zo maken we voldoende tijd vrij om alle metingen te kunnen verrichten die noodzakelijk zijn.

Optometristen Hanka (l) en Astrid bij het CC Terneuzen

Het CC Terneuzen biedt toegankelijke oogzorg voor iedereen en verwelkomt steeds vaker volwassenen en kinderen die medische lenzen nodig hebben.

Deze zijn onder meer bedoeld voor mensen die kampen met een beschadiging aan het hoornvlies.

Optometristen Hanka Jongman en Astrid Lourens-Van Os meten deze medische lenzen aan. Hanka zegt: ‘Voor zulke specialistische oogzorg kan men gewoon in Zeeuws-Vlaanderen terecht. ZorgSaam Ziekenhuis is daarmee het enige ziekenhuis in Zeeland!’

Comfortlenzen CC Terneuzen biedt ook een oplossing voor contactlensdragers die hun lenzen als oncomfortabel ervaren. Astrid zegt: ‘We meten dan bijvoorbeeld een lens aan die rust op het wit van het oog. Dat geeft geen irritatie want de lens komt niet in aanraking met het hoornvlies, waar veel zenuwen lopen. De drager heeft goed zicht én ervaart een hoog comfort.’ Het aanmeten van deze lenzen is een specialistisch werkje. Het CC Terneuzen is ervaren en alert op de algehele gezondheid van het oog van elke cliënt. Hanka: ‘Door onze

18

Voor een afspraak bij CC Terneuzen (in Hulst, Oostburg en Terneuzen) is geen verwijsbrief van een huisarts of specialist nodig. Het merendeel van de hulpmiddelen kan bij de zorgverzekeraars worden gedeclareerd en wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Indien u geen medische contactlenzen draagt en u aanvullend verzekerd bent heeft u ook recht op vergoeding wanneer uw lenzen bij CC Terneuzen aangemeten worden.

Afspraak Uw afspraak kunt u maken via het afsprakenbureau, te bereiken op 0115-688600 Meer lezen? Kijk op www.ccterneuzen.nl.

ZorgSaam Magazine

Groene ouderenzorg

Zwanger zijn/willen worden maar geen roze wolk?

ZorgSaam heeft een POP-poli.

Zwanger zijn en een kindje verwachten, zijn grote gebeurtenissen in het leven van aanstaande ouders. Er zijn vrouwen die niet kunnen genieten van de zwangerschap, angstig zijn of zelfs in de war raken. Er zijn ook vrouwen die in behandeling zijn voor psychiatrische klachten en graag zwanger willen worden, maar zich afvragen of dit wel kan. Daarnaast spelen er soms problemen in de omgeving van de zwangere en haar partner. Vrouwen met deze specifieke achtergrond, kunnen vanaf december terecht op de POP-poli. De POP-poli (Psychiatrie, Obstetrie en Pediatrie) biedt hulp aan zwangere vrouwen, vrouwen die net bevallen zijn of vrouwen die zwanger willen worden en die psychiatrische problemen of psychische klachten hebben. Naast verloskundige begeleiding is er ook ruimte voor begeleiding door een psychiater/psycholoog, een maatschappelijk werkster en een gynaecoloog en/of kinderarts. Het team biedt gespecialiseerde begeleiding die kan bestaan uit ondersteunende gesprekken, het regelen van praktische hulp en steun voor thuis tijdens de zwangerschap of na de bevalling, psychologische behandeling en/of medicatie. Doorverwijzing naar de POP poli gebeurt altijd via de huisarts of de verloskundige.

Bedankt voor uw opmerkingen!

In deze rubriek heb ik u al meermaals uitgenodigd uw signalen over onze zorg toch vooral door te geven. De signalen die wij van u ontvangen geven ons namelijk de mogelijkheid om de zorg te verbeteren. We willen heel graag van u weten hoe u onze zorg heeft ervaren.

Zelfs kleine dingen die u opgevallen zijn, kunnen ons helpen om de dienstverlening te verbeteren. Complimenten geven mag ook altijd, want ook die helpen ons om ons werk volgende keer even goed te doen of zelfs nog beter. Heeft u dus een tip, een klacht of een compliment? Doe er wat mee. U helpt ons om te verbeteren. Met uw klacht, compliment of tip kunnen we er samen voor zorgen dat we in onze regio een goede zorgvoorziening in stand houden.

Wanneer kunt u uw ervaring met ons delen?

Tijdens ontslaggesprekken op de afdeling, tijdens evaluatiemomenten in de thuiszorg en tijdens de huiskamergesprekken in de ouderenzorg. U kunt ook uw medewerking verlenen aan enquête of door het indien van een klacht.

Hoe dient u een klacht in?

• Bespreek het met de medewerkers of met uw behandeld arts.

• Neem contact op met de klachtenfunctionaris Monica Twisk, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen. Telefoon: 0115-688448 of stuur een e-mail naar: klachten@zzv.nl

19

Woonzorgcentrum Bachten Dieke is gestart met het project ‘Duurzaam Bachten Dieke’. Het streven is om binnen twee jaar een bezuiniging van 20% te behalen op energiekosten en afvalverwerking. Doel is mensen te stimuleren met elkaar na te denken over een duurzame werk- en leefomgeving.

Heeft u een besparingstip? Deel deze dan met ons! In Bachten Dieke hangt een ideeënbus. Komt u niet in Bachten Dieke maar heeft u toch een idee? U kunt uw idee ook mailen naar duurzaambachtendieke@zzv.nl. Het meest originele idee wordt bovendien beloond met een diner voor 2 in het restaurant van Bachten Dieke. In deze eerste fase valt de keuze op ideeën die zichzelf binnen een jaar kunnen terugverdienen.

Een begin…

Onlangs zijn we overgestapt op een ander doseringsschema van de wasmachines.

Dit geeft een enorme milieubesparing.

Het zorgt voor 70% minder verpakkingsmiddel en dus afvalkosten. Ook zijn er 80% minder transportkosten, wordt er 220 liter (=40%) water bespaard en 4 kWh aan enegie.

ZorgSaam Magazine

Praktische informatie ZorgSaam Ziekenhuis Locatie de Honte Wielingenlaan 2, Terneuzen 0115 - 688 000 Locatie Antonius Pastoor van Genklaan 6, Oostburg 0117 - 459 000 Locatie Liduina Lyceumstraat 20, Hulst 0114 - 373 000 Afsprakenbureau 0115 - 688 600

Dieke, Vremdieke en regio Terneuzen.

Bel naar tel: 06-22959456 voor Coensdike in Aardenburg, Emmaus in IJzendijke en voor de regio Sluis.

Locaties: • ZorgSaam Bachten Dieke Koninginnelaan 2 in Terneuzen tel: Tel: 0115 - 613659 • ZorgSaam Coensdike Gaaiperswei 1 in Aardenburg tel: 0117 - 495390 • ZorgSaam Emmaus Handboogstraat 6 in IJzendijke Tel: 0117 - 301570 • ZorgSaam Vremdieke, Irisstraat 30 in Hoek, tel: 0115 - 441453

Zorg bij u thuis De thuiszorg van ZorgSaam is actief in heel Zeeuws-Vlaanderen voor verpleging en verzorging, hulp in het huishouden en thuisbegeleiding. Uw eigen team staat in uw buurt altijd voor u klaar.

Onze contactgegevens: • Regio Sluis, tel: 0117 - 456500 • Regio Terneuzen, tel: 0115 - 674500 • Regio Hulst, tel: 0114 - 383500 www.zorgsaam.org/zorgthuis

Bij ons wonen Wilt u zorg regelen? Of heeft u vragen?

Bel naar tel: 06-27271434 voor Bachten

www.zorgsaam.org/bij-ons-wonen Bloedafname Axel De priklocatie van ZorgSaam in de Halle Axel blijft open. Maandag, woensdag en vrijdag tussen 7:45 en 9:15 uur en op dinsdag tussen 7:45 - 8:30 uur. Op deze dagen komen we ook thuisprikken.

Secretariaat Cliëntenraad Maandag t/m donderdag tussen 8.00 en 13.00 uur.

Tabakstraat 5, 4561 HW Hulst 0114 - 383 532 e-mail: secretaris.cr@zzv.nl

Herinnering aan uw afspraak Op dit moment kunnen we voor ruim de helft van alle spreekuren een herinnering per SMS of email versturen. Om het bericht te kunnen sturen, hebben wij uw emailadres nodig of het nummer van uw mobiele telefoon. Ook moet u toestemming geven dat wij een herinnering mogen sturen.

Patiënten die het fijn vinden om een herinnering te krijgen, kunnen dit bij het afsprakenbureau in het ziekenhuis in Terneuzen laten registreren.

Nieuw: het wegblijftarief van 50 euro Er wordt bij alle poli- en onderzoeksafspraken € 50,- in rekening gebracht voor het zonder goede reden en zonder afmelden wegblijven. Zo’n wegblijftarief is gebruikelijk bij vele zorgverleners in Nederland. De maatregel dient om onze planning verder te verbeteren. Want de gaten die door wegblijvers vallen, zouden door andere patiënten benut kunnen worden. De 50 euro maatregel betekent niet dat iedereen die minder dan 24 uur van tevoren de afspraak heeft afgezegd automatisch een rekening krijgt. Mensen die herhaaldelijk zonder afzeggen en zonder goede reden wegblijven kunnen de factuur wel tegemoet zien.

20