ZorgSaam
Magazine
Neem gratis mee!
Nieuws van ZorgSaam Zomer 2016
De orthopeden van ZorgSaam helpen u sneller herstellen pag. 2
ZorgSaam blijft Zorgzaam Voor u ligt het ZorgSaam Magazine. Ons blad Zeventiende jaargang • 2016 • nr. 48
om u en alle andere inwoners van de regio
Eindredactie en redactieadres ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Team Communicatie Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen Tel.: 0115 688000 Web: www.zorgsaam.org E-mail: communicatie@zzv.nl Uitgeverij BC Uitgevers, Postbus 416, 8600 AK Sneek Graaf Adolfstraat 36d, 8606 BT Sneek Tel.: 0515 429429 E-mail: administratie@bcuitgevers.nl Bladmanager Barbara Verschoor, Tel.: 0645576670 Advertentie verkoop Barbara Verschoor, Digna Schoonen en Dennis de Kam Opmaak Nanno van Leeuwen, Tel.: 0515 429421 Druk Scholma Druk, Bedum
Ziekenhuis
Ambulance
te informeren over onze dienstverlening. De afgelopen 15 jaar werd het blad huis aan huis bezorgd. Tegenwoordig doen we het anders. We verspreiden het in onze gebouwen en via bibliotheken, huisartsenpraktijken, apotheken en collega-instellingen. Ook wordt het op enkele locaties bezorgd. Als u ons uw adres doorgeeft op communicatie@zzv.nl krijgt u het ook in de bus. Uiteraard hopen wij dat we u en alle andere trouwe lezers nog steeds goed bereiken. We willen u namelijk graag op de hoogte houden van hoe het met ZorgSaam gaat, welke zorg we aanbieden en welke vernieuwingen er zijn. Want insteken op kwaliteit en veiligheid én vernieuwen, dat blijven we doen. We merken aan reacties van onze cliënten en patiënten dat het met de vriendelijkheid en de zorg van ZorgSaam goed gesteld is. Dat vinden wij heel belangrijk. En het wordt nog eens bevestigd door onafhankelijk kwaliteitsonderzoek door het internationale Niaz dat ons op alle onderdelen een keurmerk toekende. Of het nu de thuiszorg van ZorgSaam is of de ambulancedienst, het ziekenhuis of één van onze ouderenzorglocaties, er wordt door alle medewerkers hard -en vanuit het hart- gewerkt. We nemen de tijd voor u. Ook al moet de zorg van de overheid minder kosten. We zorgen dat u goed geholpen wordt. Dat is niet alleen ons werk, het is onze drijfveer. Bij alle landelijke ontwikkelingen en veranderingen die nog op ons afkomen, blijft dat voorop staan.
ZorgSaam Nieuws Driemaal per jaar houden we u met ZorgSaam Magazine op de hoogte van nieuwtjes en ontwikkelingen bij ZorgSaam. Als u vaker berichten van en over ZorgSaam wilt lezen, dan kunt u zich aanmelden voor de digitale nieuwsbrief. Die verschijnt eenmaal per maand. Als er tussentijds belangrijke ontwikkelingen zijn, dan sturen we een extra nieuwsbrief. U kunt zich aanmelden via onze website: www.zorgsaam.org. Op de homepage staat rechts onderaan een ronde blauwe button voor de inschrijving voor de nieuwsbrief.
Bij ons wonen
Zorg thuis
1
ZorgSaam Magazine
Het toppunt van Rapid Recovery: een nieuwe knie en dezelfde dag weer thuis De orthopeden in Zeeuws-Vlaanderen helpen u aan een nieuwe knie of heup volgens de Rapid Recovery methode. Rapid Recovery betekent snel herstel en zo gaat het ook. Vroeger lagen mensen vijf dagen of langer in het ziekenhuis na een knie- of heup operatie. Nu kunnen ze binnen enkele dagen veilig en wel thuis zijn en in de eigen omgeving verder herstellen. Het is zelfs mogelijk om dezelfde dag alweer thuis te zijn. Daar kunnen meneer Neyt uit Sas van Gent en meneer Biesbroeck uit Hulst over meepraten. Op woensdag 20 april waren ze allebei aan de beurt voor een knieprothese… Ik wist waar ik aan toe was… “Ik was er niet bang voor”, aldus meneer Neyt uit Sas van Gent. “Mijn knie was versleten, ik was er al een paar keer doorheen gegaan, dus het moest een keer gebeuren. Ik heb altijd in de metaal gewerkt, veel sjouwen, het zou tegenwoordig niet meer mogen wat er toen moest. Dan kun je het verwachten. Omdat ik al positieve verhalen over dokter Van de Kerkhove had gehoord, zag ik er niet tegenop. Het is ook gewoon prima gegaan. Ik wist waar ik aan toe was, want alles was vooraf heel goed uitgelegd. Ik was die ochtend als eerste
aan de beurt. Een operatie van alles bij elkaar anderhalf uur. Ik heb er totaal geen last van gehad, de pijnbestrijding via de ruggenprik was prima en ik merkte dat alles goed in de gaten gehouden werd. Dat was heel geruststellend. Ik ben zelfs even in slaap gevallen.”
Over de drempel “Eenmaal terug op de verpleegafdeling, moest ik meteen proberen op de rand van het bed te zitten en vervolgens voorzichtig wat stapjes te zetten. Onder begeleiding natuurlijk, maar dat voelde goed hoor. De dokter zei dat als ik over
de drempel kon stappen ik eventueel dezelfde dag nog naar huis kon. Nou dat liet ik me geen twee keer zeggen. Ik vind het een uitstekend ziekenhuis maar ik ben toch het liefst thuis op m’n gemak. En het lukte! Ik was best een beetje trots en ik heb een meneer uit Hulst die dezelfde ochtend was geopereerd, nog aangespoord om ook z’n best te doen.”
Deskundig en sympathiek “Terug thuis is het prima. Mijn vrouw en mijn dochter zijn er voor me en het helpt natuurlijk ook dat alles hier gelijkvloers is. Dokter Van de Kerkhove heeft nog een
De orthopeed aan het woord Orthopeed Maarten-Paul van de Kerkhove: “Beide heren waren dezelfde dag nog thuis met hun nieuwe knie. Dat is zeer snel, maar het kan wel!” In het nieuwe Rapid Recovery plan worden mensen kort na de operatie op de been gezet. De meeste mensen zijn van tevoren onzeker en kijken erg op tegen de operatie en de revalidatie, en dat is logisch. Een nieuwe knie of heup is een grote operatie en heeft risico’s. Door het geopereerde been kort na de operatie te belasten krijgen mensen sneller het vertrouwen in de prothese en de nieuwe situatie. Dit bevordert het herstel van het lichaam en de functie van de prothese. Ook
Het team orthopeden van ZorgSaam met rechtsonder Maarten-Paul van de Kerkhove.
2
ZorgSaam Magazine paar keer gebeld of het allemaal goed ging. Hij is echt begaan en heeft nog een aantal goede adviezen gegeven, onder andere wondverzorging door de thuiszorg en lymfemassage door de fysio om de zwelling tegen te gaan. Binnenkort ga ik weer bij hem op controle in Terneuzen. Mooi toch dat er zo’n goed ziekenhuis in de buurt is. De medewerkers en dokters zijn echt deskundig en sympathiek. Mijn behandeling kan ik ook iedereen aanraden. Je hebt bij wijze van spreken geen tijd om je ziek te voelen. Binnen enkele uren kun je weer staan en lopen. Je hoeft niet meteen naar huis, maar als je wil én kan, dan is het wel mogelijk. Dus als je niet kinderachtig voor je zelf bent en je wilt graag naar huis en daar is alles er op voorbereid, dan zeker doen!!” Meneer Neyt had het al even over die andere patiënt; een meneer uit Hulst die hij had aangespoord zijn best te doen om ook snel naar huis te kunnen. Dat is meneer Biesbroeck uit Hulst. Hij was ook op dezelfde dag van de operatie thuis met zijn nieuwe knie.
Al lekker lopen “Ik heb 16 jaar geleden mijn rechterknie laten opereren. Nu was dus mijn linker aan de beurt. Als ik vergelijk dan viel mijn operatie in 2000 wat tegen. Ik had toen een klapvoet en ik was anders en
is wetenschappelijk ontegenzeggelijk bewezen dat wanneer men sneller op de been is er minder risico’s zijn op complicaties. Tevens is er minder verlies van spierweefsel en conditie. En dat is wat we allemaal willen! Een voorspoedig en snel herstel.” “De heup en zeker de knie prothese zijn grote operaties met voor de meeste mensen een pittige revalidatie. Het grootste deel van de mensen blijft na de operatie één nacht in het ziekenhuis. Sommige mensen hebben wat meer tijd nodig om zich zeker en veilig te voelen en zij krijgen dan natuurlijk ook meer tijd in het ziekenhuis voordat zij naar huis mogen. Mensen mogen pas naar huis wanneer het veilig is en ze een aantal taken zelfstandig kunnen uitvoeren waarbij de pijn onder controle is.”
zwaarder verdoofd dan nu. Het roesje nu is veel prettiger. De pijn is goed onder controle, maar je bent niet zo ver weg. En, ik mocht nu dus ook veel sneller naar huis. Mijn buurman mocht ’s avonds al naar huis omdat hij al goed kon lopen. Dat wilde ik ook! De dokter kwam mijn buurman nog een laatste keer controleren. Hij moest een stukje lopen. Dit was mijn kans natuurlijk. Ik had ze goed te pakken. Ik pakte mijn krukken en ging tien stappen voor mijn buurman lopen. De dokter zei: “Nou meneer Biesbroeck, u kunt ook al lekker lopen. Als ik het zo zie, mag u ook naar huis.” Zo zat ik ’s avonds lekker terug thuis.”
de fysio kunnen we ook in Hulst terecht, dat is makkelijk. Het gaat allemaal goed en we weten wat er eventueel allemaal kan gebeuren, dus dat is overzichtelijk. En ja”, knipoogt ze, “we zijn slagers, we zijn niet bang van een beetje bloed.”
Niet eng Mevrouw Biesbroeck vult haar man aan: “Doordat ik goed was voorgelicht, vond ik het niet eng om hem zo snel weer thuis te hebben. En de dokter belde de volgende ochtend al. Hij vroeg hoe het met mijn man, maar ook met mezelf ging. Dat vond ik heel prettig. Het contact houdt niet op nadat je weer naar huis bent. De verpleging heeft me bijvoorbeeld voorbereid op mogelijke bloedingen ’s nachts en ze hebben er voor gezorgd dat de thuiszorg uit Hulst de wond komt verzorgen. Voor
“Alle betrokken specialisten, fysiotherapeuten, verpleegkundigen en medewerkers op de afdeling stemmen hun taken op elkaar af om de patiënt vakkundig te begeleiden. In het Rapid Recovery programma zijn op diverse fronten veranderingen, en naar ons idee verbeteringen, aangebracht tijdens de operatie, de begeleiding, de pijnbehandeling en de revalidatie waardoor mensen veel minder bloedverlies hebben, minder misselijk zijn, gemiddeld minder pijn hebben en kort na de operatie het been weer kunnen gebruiken. De patiënt krijgt individueel aandacht en revalideert naar eigen kunnen. De ene persoon is er sneller mee weg dan de ander. De ene patiënt heeft nauwelijks pijn en loopt al na twee weken zonder krukken, de ander heeft meer tijd nodig om weer goed op de been te komen.”
1
Meneer Biesbroeck is blij dat hij al zo snel weer thuis kon zijn
“De twee heren die hun verhaal hier hebben verteld zijn een voorbeeld van het snelle herstel. Ik heb ze beiden deze week terug gezien voor de controle na 6 weken. Hun herstel verloopt erg voorspoedig en ze vertelden me dat alles erg was mee gevallen. Een volgende keer zouden ze er weer voor kiezen om de zelfde dag naar huis te gaan. Natuurlijk moeten we (de patiënt en de orthopeed) realistisch zijn: dit is niet voor iedereen mogelijk. We kijken naar het individu en de mogelijkheden die iemand heeft. Snel kan maar als het nodig is nemen we vanzelfsprekend meer tijd. Veiligheid staat altijd voorop.” Wilt u extra informatie kijk dan op www.orthopediezorgsaam.nl
ZorgSaam Magazine
Instructieteam houdt zorg op hoog niveau Binnen de thuis- en ouderenzorg is het instructieteam gespecialiseerd in de ondersteuning en uitvoering van moeilijke medisch technische zorg. Het instructieteam heeft ook een speciaal ‘skillslab’. Sabine en Corine, twee van de vijf verpleegkundigen binnen het instructieteam, vertellen erover.
“In het skillslab is het mogelijk dat medewerkers verpleegtechnische handelingen oefenen, zoals het instellen van een infuuspomp en het inbrengen ngen van een neus/maagsonde en blaaskatheters. Het voordeel is dat zij dit op een rustige manier kunnen doen en dat de instructie zo min mogelijk bij de cliënt thuis gebeurt. Als instructieteam verzorgen wij de trainingen. Daarnaast geven we instructie en ondersteunen we bij het opstarten van complexe zorg bij mensen thuis. Bepaalde specialistische zorg, die voorheen enkel in een ziekenhuis mogelijk was (denk aan infuustherapie), kan zo tegenwoordig ook thuis plaatsvinden. Ontslag uit het ziekenhuis kan op die manier worden versneld en opname kan in sommige gevallen zelfs worden voorkomen.”
Maak kennis met de beweegtuin in Aardenburg De beweegtuin van ZorgSaam Coensdike is een mooi aangelegde tuin met diverse beweegtoestellen. Het is een ontmoetingsplaats in de buitenlucht waar beweging centraal staat voor bewoners van Coensdike en voor senioren uit de omgeving. De toestellen en de vrij toegankelijke tuin brengen de ouderen uit Aardenburg en omgeving met elkaar in contact én in beweging. Dat is gezellig en goed voor de gezondheid. Ouderen blijven zo vitaler en regelmatig bewegen voorkomt bijvoorbeeld valpartijen. De tuin is niet alleen voor ouderen. Bij de opening van
de tuin hebben ouders met kindjes die in de afgelopen jaren in Aardenburg en omgeving geboren zijn, symbolisch een fruitboom geplant. Later kunnen de kindjes helpen bij het plukken van fruit van ‘hun’ boom. Zo is de beweegtuin tegelijk ook een geboortetuin. Een plek waar jong en oud samenkomt.
5
“Een plek waar jong en oud samenkomt.”
De beweegtuin wordt mede mogelijk gemaakt door de gemeente Sluis, de Rabobank, de stadsraad Aardenburg en de Vrienden van Coensdike. De Stadsraad Aardenburg maakte bovendien de geboortetuin mogelijk.
ZorgSaam Magazine
59
5,(1'
(
1
2
/,
,
Seniorvriendelijk ziekenhuis
6(
-.
+8
.(
=,(
1
,6
ZorgSaam is het enige ziekenhuis in Zuidwest Nederland dat het keurmerk seniorvriendelijk ziekenhuis mag voeren. ZorgSaam Ziekenhuis zet dan ook haar beste beentje voor om het verblijf of bezoek van ouderen zo aangenaam
Onze gastvrouwen staan voor u klaar
mogelijk te maken.
Niet alleen met goede bewegwijzering in het ziekenhuis, voldoende parkeergelegenheid vlakbij de ingang (zie hieronder) en degelijke stoelen in de wachtkamer, het gaat veel verder. Zo is er bij ZorgSaam een Consultatief Geriatrisch Team dat verpleegkundigen, de patiënt en zijn mantelzorger adviseert. Bij ouderen komt het vaker voor dat er
meerdere gezondheidsproblemen tegelijkertijd spelen. Daarom kijken we niet alleen naar datgene waarvoor iemand in het ziekenhuis is. De kans dat de oudere patiënt een operatie en de periode daarna goed doorkomt, is groter als alles duidelijk in kaart wordt gebracht en de zorg daarop wordt afgestemd.
Taxi nodig? Wilt u weten waar u welke afdeling vindt of waar u een afsprakenkaartje kunt laten maken? Of bent u slecht ter been en heeft u een lift nodig naar een afdeling? De gastvrouwen van ZorgSaam Ziekenhuis zijn er om u te helpen. Ook als buddy!
Speciale seniorvriendelijke parkeerplaats Zeker voor mensen die al wat ouder zijn, is het fijn om dichtbij de ingang van het ziekenhuis te kunnen parkeren. ZorgSaam heeft daarom bij de ingang van het ziekenhuis in Terneuzen en bij de ingang van het ziekenhuis in Oostburg een seniorvriendelijke parkeerplaats, herkenbaar aan een speciaal bord. Maak er gebruik van, het is er voor u!
De gastvrouwen van ziekenhuislocatie De Honte zijn er voor patiënten en bezoekers. Ze wachten u op in de centrale hal, maken u wegwijs in het ziekenhuis en brengen u waar u wenst. Ook helpen zij u met het bestellen van een taxi. Op onze verpleegafdelingen zijn de gastvrouwen aanwezig om post te bezorgen of voor het verzorgen van bloemen. Zij voorzien u ook van een kopje koffie op de poliklinieken met de rijdende koffiekar, helpen u bij het vinden van de juiste polikliniek of afdeling en zij bezorgen u boeken van de patiëntenbibliotheek wanneer u dit wenst. De gastvrouwen maken uw verblijf -of u nu patiënt bent of op bezoek komt- een beetje prettiger. Heeft u één of meerdere afspraken in ziekenhuislocatie De Honte en komt u alleen en wilt u hulp of begeleiding? Eén van onze gastvrouwen staat graag als buddy voor u klaar. Een buddy is een vrijwilliger die u begeleidt tijdens uw bezoek en uw afspraak bij de dokter of bijvoorbeeld op de röntgen. Hij of zij helpt u uw weg te vinden en u kunt er een praatje mee maken. Meer informatie via zorgsaambuddy@zzv.nl of tel: 0115-688798 of 0115-688797 (op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 16:30 uur).
6
ZorgSaam Magazine
SOOP, een ontmoetingsplek voor iedereen in Hoek en omgeving ZorgSaam Vremdieke in Hoek nam onlangs een nieuwe multifunctionele ruimte in gebruik waar mensen elkaar kunnen ontmoeten. Bewoners van Vremdieke zijn welkom, maar het is zeker ook bedoeld voor mensen uit de buurt. Met SOOP (Sociaal Ouderen Ontmoetings Plein) neemt Vremdieke als ouderenzorglocatie steeds meer de rol van een buurtfunctie op zich. Ouderen uit Hoek en omgeving kunnen al gebruik maken van allerlei diensten die Vremdieke aanbiedt. En Vremdieke speelt nu met SOOP in op het sociaal aspect, namelijk een gezellige plek waar mensen elkaar kunnen ontmoeten voor een bakje koffie, een activiteit of een praatje. Mevrouw Moens, één van de bewoners van Vremdieke, onthulde
samen met Marc van Damme, hoofd facilitaire dienst ouderenzorg en thuiszorg, de naam SOOP (bedacht door medewerkers van Vremdieke). Ze verwoordde het tijdens de opening mooi: “En nu moet deze plek gaan ‘groeien’. Alleen wij zelf kunnen nu invulling geven aan de doelstelling door er gebruik van te maken.” De ruimte bevindt zich op de eerste verdieping en is multifunctioneel: het heeft verschillende gedeeltes die gebruikt kunnen worden om tv te kijken, een spelletje te spelen of te babbelen
met elkaar. En er is een aquarium. SOOP is dagelijks tussen 09:00 en 16:00 uur vrij toegankelijk. Een speciaal woord van dank aan de Protestantse stichting Voor Ouderen (PVO) voor het financieel mogelijk maken van de inrichting. In een tijd van krappe budgetten is het erg prettig om mensen achter je te hebben die de ouderenzorg een warm hart toedragen en hun tijd en energie besteden aan het meedenken in toekomstgerichte ouderenzorg.
21 diploma’s Twee jaar geleden startten 29 medewerkers uit de thuis- en ouderenzorg een opleiding tot Verzorgende IG. Met dit diploma kunnen ze de cliënt completere zorg leveren. Ook met het oog op de toekomst. Het pad dat de studenten hebben bewandeld op weg naar het diploma was verre van geplaveid. Ze startten de intensieve opleiding in een roerige tijd bij ZorgSaam. Verschillende teamleden en ook studiegenoten werden ontslagen. Uiteindelijk hebben 21 medewerkers in maart hun diploma ontvangen. ZorgSaam heeft ze allemaal aangenomen als verzorgenden IG. Een versterking van goede zorg!
Name ZorgS ns a van h am gefelic ar te iteerd!
Rian van E Ri Es, 42 jjaar (bij (bijna 20 jjaar iin di dienst)t) “Ik vond het verhelderend om, na bijna 20 jaar in het vak, het vizier weer eens op scherp te stellen. Waarom doe je handelingen op jouw manier en doe je ze eigenlijk wel goed? Als we straks als 3 IG-ers aan de slag gaan, is er toch weer wat meer uitdaging. We mogen nu verpleegtechnische handelingen als wondzorg, injecteren en stomazorg uitvoeren. Het is fijn om te weten dat onze collega’s achter ons staan. Ik vond de opleiding wel intensief, thuis moesten ze wel eens wat tijd en aandacht inleveren, maar leuk! De groep was ontzettend leuk, iedere donderdag naar school ga ik nog missen. Dat wordt op zoek naar een andere tijdsbesteding.”
7
ZorgSaam Magazine
Looptraining bij etalagebenen beter vergoed! Etalagebenen, (de medische term is claudicatio intermittens) is een vernauwing in één of meerdere bloedvaten van de benen waardoor de bloedsomloop bemoeilijkt wordt. Typerend voor deze aandoening is dat de pijn in de benen wordt veroorzaakt door te lopen, maar dat deze snel
Fotograferen en filmen in het ziekenhuis
weer zakt bij rust. Dus door even bij een etalage stil te staan en te kijken zakt de pijn. Looptraining bij etalagebenen kan net zo effectief zijn als dotteren. Er zitten minder complicaties aan, maar het kost meer tijd. Deze looptraining volgt men bij een fysiotherapeut die is aangesloten bij ClaudicatioNet. De therapie richt zich behalve op het lopen ook bijvoorbeeld op de balans, kracht en het uithoudingsvermogen.
aanvullende pakketten ook de eerste 20 behandelingen vergoed worden. Dan moet het wel gaan om fysiotherapie bij etalagebenen bij een fysiotherapeut die is aangesloten bij ClaudicatioNet. Fysiotherapie ZorgSaam heeft drie fysiotherapeuten die aangesloten zijn bij ClaudicatioNet. Voor meer informatie kunt u telefonisch contact opnemen met Fysiotherapie ZorgSaam 0115-688262 of mailen naar fysiozorgsaam@zzv.nl. Uiteraard kunt u een foto maken van een gezinslid of vriend als deze in het ziekenhuis is opgenomen of als er bijvoorbeeld een baby is geboren. Let wel altijd op dat u geen andere patiënten of bezoekers op de foto zet. Ook onze medewerkers kunnen er bezwaar tegen hebben om gefotografeerd te worden. Vraag daarom altijd toestemming aan iedereen die in beeld komt!
Fysiotherapie bij etalagebenen wordt vanaf de 21e behandeling vanuit de basisverzekering vergoed. De eerste 20 behandelingen moet men zelf betalen of kunnen vanuit een aanvullend pakket gefinancierd worden. CZ heeft sinds januari 2016 hun voorwaarden zo aangepast dat bij de meeste
Verder gelden de volgende regels • Het maken van een selfie mag het onderzoek of de behandeling niet hinderen. • Op de foto mag niemand (medewerkers, medepatiënten en bezoekers) in beeld komen die dat niet wil of die dit niet kan aangeven. • Mocht er toch ongevraagd een persoon op de foto staan, dan moet deze foto worden verwijderd. • Er mag geen privacygevoelige informatie op de foto staan.
9
ZorgSaam Magazine
Vlnr mevr. De Paepe, Isabel Bogaarts, mevr. Dattijn en Nelly Vermue.
“Vrijwilligers… onbetaalbaar!” ZorgSaam levert dag en nacht goede zorg- en dienstverlening. Desondanks is extra aandacht voor de patiënt en cliënt niet altijd mogelijk. Dankzij de inzet van vrijwilligers kan die extra aandacht vaak wel worden gegeven. De vrijwilliger wordt een steeds belangrijker onderdeel van de zorg. Zo ook in Emmaus in IJzendijke. Eén van de vrijwilligers in Emmaus is Nelly Vermue. Inmiddels is ze 15 jaar vrijwilliger. “Voordat ik vrijwilliger werd, werkte ik 22 jaar als huishoudelijk medewerker in Emmaus. Toen ik hoorde dat ik op mijn 65ste moest stoppen, vond ik dat erg jammer. Ik had een goede band opgebouwd en ik kon de mensen gewoonweg niet missen. Om die reden ben ik vrijwilliger geworden!”
Energie Nelly: “Zelf ben ik nog erg vitaal. Maar ik merk dat als ik thuis ben, ik minder energie heb dan als ik in de weer ben, zoals bij Emmaus. Het doet mij goed om bezig te zijn en om iets te kunnen betekenen voor de bewoners. Ik ondersteun de activiteitenbegeleiders bij het knutselen, koken, quizzen, sjoelen, bloemschikken of bij de muziekmiddag. Ik ben er op maandag en dinsdag en vaker als het nodig is. Zo kunnen ze mij altijd bellen als er een brunch, diner of modeshow wordt georganiseerd. Ik ben dan één van de gastvrouwen. Het is soms hard werken hoor.”
Niets te mopperen Dat er hard wordt gewerkt, beamen de bewoners mevrouw Dattijn en mevrouw
De Paepe. Beiden wonen een klein half jaar in Emmaus. “We komen hier niets tekort. De verzorging en het eten zijn goed. En we vermaken ons ook altijd tijdens de activiteiten. De vrijwilligers doen hartstikke hun best. Daar zijn we erg tevreden mee. Ze halen ons op, ze helpen bij activiteiten, ze zorgen voor koffie en thee of ze gaan met ons wandelen. We hebben niets te mopperen. En Nelly kan erg lekkere taarten bakken, dus daar proeven we natuurlijk van!”
Goud waard Isabel Bogaarts, activiteitenbegeleider bij de dagopvang in Emmaus, is erg blij met Nelly en alle andere vrijwilligers. “In totaal zijn er zo’n 50 vrijwilligers actief op onze locatie. Zo’n 10 vrijwilligers helpen bij de activiteiten, de anderen in bijvoorbeeld het beheren van het winkeltje, in de afwas, bij deelname aan praatgroepjes, bij Emmaus TV en klusjes in huis. Vrijwel elke werkdag is er een activiteit gepland. En soms ook in het weekend. Zonder de vrijwilligers zouden we nog geen kwart van de activiteiten kunnen organiseren. Ze zijn goud waard! Hoewel vrijwilligerswerk niet vrijblijvend is, geven we ze de ruimte. Samen maken we er iets van.
11
Net dat extraatje voor onze bewoners.” Nelly: “In Emmaus heerst er een goede sfeer, het is gezellig en gevarieerd werk. Als je twijfelt over vrijwilligerswerk zeg ik: doe het gewoon! Er is altijd wel iets dat bij je past. En het geeft veel voldoening.”
Vrijwilligers bij ZorgSaam zijn onmisbaar Bij ZorgSaam staan in de ziekenhuislocaties en bij de woonzorgcentra ruim 300 vrijwilligers klaar. De vrijwilligers doen hun werk belangeloos. Zij krijgen geen vergoeding, met uitzondering van eventuele reiskosten. Om hen te bedanken voor hun inzet, is er op alle ZorgSaamlocaties een jaarlijkse activiteit voor de vrijwilligers, zoals bijvoorbeeld een High Tea, koffie met gebak of een aangeklede borrel. Heb je belangstelling voor vrijwilligerswerk of ken je iemand die dit zou willen doen? Stuur dan een mailtje naar communicatie@zzv.nl. Vermeld in de mail of je interesse uitgaat naar vrijwilligerswerk in een van de woonzorgcentra of in het ziekenhuis. Wij sturen de mail dan door naar de juiste contactpersoon.
ZorgSaam Magazine
k e e W en
Een
v e L
t e h t ui
… van
, uters a W og Inge frolo e n – nist r e t n i Inge Wauters is een geboren Hulsterse. Haar ouders hadden er een café. Ze is dus een bekend en vertrouwd gezicht in de regio. Haar man Paul was werkzaam als werktuigbouwkundige maar zorgt inmiddels full time voor hun zoons Milan (12) en Pieter (11). Inge studeerde in Antwerpen en Amsterdam en werkte in Amsterdam en Gent als internist. In onze hoofdstad specialiseerde ze zich in nefrologie. Dat is het onderdeel van de interne geneeskunde dat zich met nieraandoeningen bezighoudt. Sinds 2004 is ze terug op het ‘oude nest’. Ze kreeg een paar aanbiedingen en koos voor ZorgSaam, waar ze de dialyseafdeling hielp oprichten, die in 2005 opende. Naast nefroloog is ze algemeen internist. Inge hield voor ons een week een dagboek bij.
Maandag druk. Mijn collega zijn altijd redelijk De maandagen n niet. De ochtend da er is r Weenink, d ik nefroloog, dokte poli. Ook begelei in de kliniek, met ite uwe vis nie de we na n t, begin Samen zie sistent uit Gent. ek we de Om n. vandaag een co-as ne lan en we behandelp niet. patiënten en mak ag poli. Vandaag idd m ag nd aa m rten sta ten oe heb ik ook op m twee patiënten die digd no ge uit Ik zie vanmiddag n ee is n van de twee id heeft hij zijn met dialyseren. Eé van zijn gezondhe sis ba Op . eld. Normaal vluchteling nd ha be wordt hij bij ons en ten rla ve d lan unt in de arm om patiënten een sh gesproken krijgen de bloedbaan op e aan te sluiten n de dialysemachin t is te klein en ka va ed blo l n normaa aakt m ge ing ind van de patiënt. Ee rb ve n arom wordt er ee ntal beschadigen. Da der. Er zijn een aa ga sla n ee en er urg de hir atc va tussen een ad de t ntroles voorda co en en kk voor t re sp nie voorge s de tijd er deze meneer wa geprikt, ls ha de in shunt plaatst. Bij en een infuus bb he e W t. jec Om tra . het voor et dialyseren kan beginnen m zodat hij meteen clustermanager de et m eren we 15:00 uur vergad . Deze vergadering ep g van de vakgro an tg en or vo de er ov Om 17:00 uur do keer per maand. van en g aa nd houden we één va n va van de röntgen ht e ac ati dr er str ov ini m de we g wat ad ekend. Ik doe no mijn et m en m sa t het afgelopen we ee ik naar huis. Ik rijd r half uu Om :00 . 19 ten en om rder gege hebben dan al ee bij alt etb vo j Hi man. Mijn zoons al. te op van de voetb 9 haal ik de jongs dste. Hij zit in de overhoor ik de ou na ar lijke Overhoring V.V.STEEN. Da gen een Schrifte or m t ef he en s brugkla ker naar bed. r of twaalf ga ik lek Frans. Om een uu
12
ZorgSaam Magazine Dinsdag Om kwar t voor 7 gaat de wek ker. Ik werk va een hele dag ndaag in Hulst. Een thuiswedstrijd, we in St. Jans aangezien teen wonen. Ik kan lekker do vandaag. Je w or werken ordt minder va ak gestoord op buitenlocatie. een Na de poli do e ik nog wat ad en dan rijd ik ministratie naar huis.
Donderdag Vandaag draaien we een dubbele poli. Ik ben in Te en dokter Weenin rneuzen k zit in Oostburg. Soms doe ik cons op cardiologie en ulten chirurgie. Consult en zijn vragen va andere specialist n een over een patiënt die bij hem of ha opgenomen. Vand ar is aag verving ik do kter Van de Knaa de Intensive Care p op . Na de poli doe ik administratie en eindig net als alle ik andere dagen m et de overdracht röntgenfoto’s. Va van de navond heb ik die nst als internist. Ied dag heeft er een ere internist dienst. Da t houdt in dat je dag vanaf 8 uur die tot en met de volge nde ochtend bere bent voor spoedg ikbaar evallen. De ene ke er moet je daar vo naar het ziekenh or uis, de andere ke er kan je telefonis overleggen met de ch ziekenhuisar ts. De ze avond en nach heb ik twee patië t nten opgenomen op de Intensive Ca re. Als specialist heb ik veel nevenfunc ties. Heb ik daarna nog tijd voor hobb ast y’s? Nou eigenlijk schiet het er noga bij in. Ik loop en l fiets regelmatig m et de jongens. Vr deed ik actief aa oeger n paardrijden en ik wilde altijd graag een koor. Gewoon in , om heerlijk te on tspannen. Maar he oefenen is altijd op t woensdag en ge zien mijn drukke is dat niet haalbaa dag r. Een paar weke n per jaar, rondom carnaval, ben ik we l heel actief met het regelen van ee mooie outfit en ee n n leuke act tijden s de carnavalsop Dat doe ik samen tocht. met een vriendin en daar leven we helemaal mee uit ons .
Dinsdagavond is de enige av ond dat we ge eten. Die houd zamenlijk en we dus in ere. We gaan even naar mijn vaak nog ouders. De jo ngens voetba in de tuin, mijn llen lekker ouders hebben er de ruimte vo Onder tussen zitten wij lekk or. er te kletsen. is een beetje Mijn vader aan het sukkel en de laatste dus ook op de tijd. Fijn om ze manier een vinger aan de kunnen houd pols te en.
Woensdag dag ensdagmid zen. De wo u e t rn in g Te e b in eer poli alf twee dag. Om h Vandaag w rgadermid ve deling. We af te e ch d e is een n, te visite van ro g e d therapeute m tisten, fysio de zogenaa ië rod ic e m d t e e dan m medisch bespreken e afdeling, nten. d ië n at p va n ze e n ndig ternisten o in le verpleegku of al t n n e te otheker n co-assis biologen, ap n presentatie van ee e met w n re e r ee f 4 vergad al h m l O Daarna is e . aa e jn n e perito e een richtli dag staat d id refereren w m rm an vo V . ze p Bij de kgroe de dialyseva oeling) op de agenda. e buikholte sp d ik in u f (b to is se n dialy r spoelvloe e t rd e bespreke o W w . (katheter) n van dialyse e tje al e p g e b an sl n a een plannen e e ch is gebracht vi g te ren. nele en stra r van dialyse de operatio deze manie m o d n ro e het beleid oncologisch isciplinaire s d ar lti la u e m d e an d h n alle be uur star ten ke r e e st vi n af e n g e an g V verle e kopp . In deze o ige ziekte d overleggen kwaadaard n andele h e e t b e n m e ten diagnose e van patiën d e d o g n zogenaam m tot ee er nog een bij elkaar o is het a is rn d aa n D en. s in de maa n e E . plan te kom g e – rl van 18:00 rgisch ove Dat is dan intern-chiru . g op bij e r rl te ve ie o roep , haal ik P n e ls b ar daarna vakg la k d naar bed. A Als ik op tij n om half 10 te a e n o 20:30 uur. n m e s ap n sl e k te . De jong d op de ban de voetbal ik na die tij lig , as p p o ik niet dag. zo’n drukke
“Als specialist heb ik veel nevenfuncties. Heb ik daarnaast nog tijd voor hobby’s? Nou eigenlijk schiet het er nogal bij in.”
Weekend
Vrijdag Vanochten d zag ik tw ee spoedp op de dialy atiënten sepoli. Die zie ik dan tu reguliere p ssen mijn atiënten va n die ochte In de midd nd door. ag heb ik p ré dialyse o aansluitend verleg en een multi d isciplinair o (MDO) met verleg de vaatchiru rgen. Om 16 doen we d :00 uur e overdrach t voor het w en aansluite eekend nd loop ik visite over d Om een uu e afdeling. r of zeven b egint dan h Om de wee et weekend k heb ik die . nst. Je moet voor zorgen er dan dat je niet te ver van huis bent.
in Vlissingen, er zaterdagmorgen alt etb ar vo te gs De jon Daarna zijn we na eloos verloren... as gr t he ar da werd helaas redd ien aa an. De jongens m . In de lijk ur tu mijn ouders gega na en do heerlijk om te okt. op zo’n tractortje, ker samen geko ijn man en ik lek m en eer bb m ik el ew middag he ho , en y van ons sam bb ho n ee ul ht Pa ec Dat is ete’, ben en , zeg maar het ‘zo in van de patisserie ndag staat vaak Zo is. ën ee ons tw g no , en ak meer de kok van m k er hool. Samen huisw l het teken van sc on even helemaa ren. Of soms gewo ho eens wat over niks. Heerlijk…
13
ZorgSaam Magazine
Mooi verhaal over verblijf in Vremdieke door de ogen van een dertiger Benieuwd ige naar het volled ar tikel? Kijk op .org/ www.zorgsaam a heib
Heiba Targhi Bakkali, correspondent van De Correspondent, doet een half jaar onderzoek naar oud worden. Om een goed beeld te hebben, wil ze het ouder worden ook echt beleven. Dit deed ze door in de huid te kruipen van een oudere met een zorgbehoefte. ZorgSaam Vremdieke in Hoek nodigde de 32-jarige Heiba uit om haar 72 uur op te laten nemen met de volgende diagnose: lichte vorm van alzheimer, herstellend van een halfzijdige verlamming aan de linkerkant, loopt moeilijk. Haar uitgebreide verhaal begint als volgt: “Op je oude dag in een verpleeghuis wonen, hoe is dat? Om daarachter te komen laat ik mij opnemen in het Zeeuwse zorgcentrum Vremdieke. Dat de zorg in het zorgcentrum waar ik verblijf ogenschijnlijk in orde is, was te verwachten. Een huis waar veel zaken mislopen, zou wellicht niet kort van tevoren een journalist te logeren uitnodigen. Zorginstelling ZorgSaam, waar Vremdieke onder valt, heeft deze maand opnieuw een accreditatie ontvangen voor haar ouderenzorg.
Vragen over zorgkosten? Een ziekenhuisfactuur komt vaak laat. Dat is vervelend en daar zouden we als ziekenhuis zelf iets aan willen doen. Helaas is het landelijk systeem van DBC’s daarin een beperking. De verwerking van de zorgkosten die bij een bepaalde DBC, ofwel DiagnoseBehandelCombinatie horen, kan bijvoorbeeld pas gebeuren als dat totale zorgtraject is afgerond. En daarna moet het nog via de zorgverzekeraar lopen. Al met al kan dat dus maanden duren. Wij begrijpen dat u in de tussentijd of achteraf vragen kunt hebben. Bijvoorbeeld: Wat kost een behandeling nu eigenlijk en wat betekent het dus voor het eigen risico? Om die vragen zo snel mogelijk te beantwoorden heeft ZorgSaam een DBC informatiepunt. U kunt uw vraag stellen via e-mail op infodbc@zzv.nl.
Krukken nodig? U kunt al een tijdje geen krukken meer lenen, dat zit niet meer in het basispakket van de zorgverzekeraars. In het ziekenhuis in Terneuzen is het wel mogelijk om krukken te kopen. Dit kan op Route 89 bij de Fysiotherapie. Wanneer route 89 niet bemand is, verkoopt de bewaking de krukken. Zo kunt u ook buiten de poli-uren geholpen worden. Losse onderdelen zijn ook te koop, zoals doppen van krukken. De fysio verkoopt meerdere producten zoals bijvoorbeeld verschillende soorten elastieken en medische tape. Betaling via pinpas.
14
Simoon legt tijdens de informatiebijeenkomst in Philippine uit hoe een sleutelkluis werkt als gebruik wordt gemaakt van Zorg op Afroep.
Thuiszorg
Tips om lang thuis te blijven wonen
Over veiligheid in en rond het huis en aanpassingen aan het huis.
Mensen moeten zo lang mogelijk thuis in hun eigen omgeving kunnen blijven wonen. Hierbij is zelfstandigheid en zelfredzaamheid erg belangrijk. In de gemeente Terneuzen geven Simoon van der Mee en Ineke de Prenter, als onafhankelijk S1 wijkverpleegkundigen, tips tijdens informatiebijeenkomsten. Simoon: “Tijdens de bijeenkomsten vertellen we mensen bijvoorbeeld meer over veiligheid in en rond het huis. Dus bijvoorbeeld hoe personenalarmering (voor Zorg op Afroep) in z’n werk gaat en waar ze binnen en buiten huis op moeten letten: op de verlichting, goed schoeisel, het risico van vloerkleden en drempels en de kwaliteit van tuinpad. Ook komen aanpassingen aan het huis aan bod, zoals het aanbrengen van beugels in douche en toilet. Met deze tips hopen we dat mensen zo lang mogelijk, veilig en vertrouwd, thuis kunnen wonen. En er is aandacht voor bewegen bij ouderen. Want rust roest en dat kan weer zorgen voor valpartijen!” “Wat Simoon vertelt”, zegt Ineke, “is precies wat behoort tot één van de taken van de
S1 wijkverpleegkundige: signalering en preventie. Mensen kunnen daarnaast bij ons terecht voor allerlei ondersteuningsvragen op het gebied van welzijn, zorg, opgroeien en opvoeden. Wij kunnen het eerste aanspreekpunt zijn tot professionele zorg. Zie ons als een schakel. Zo kunnen mensen via ons in contact komen met het (sociale) wijknetwerk, zoals een fysiotherapeut, een specialist ouderengeneeskunde, een wijkagent, thuiszorg, maatschappelijk werk, een apotheker, psychiatrie of een welzijnsorganisatie. Vandaar ook dat wij tijdens de bijeenkomsten ‘veilig thuis & veilig buiten’ de wijkagent en een brandweerman hebben uitgenodigd om te praten over o.a. babbeltrucs en brandveiligheid”, aldus Ineke.
15
Informatiebijeenkomsten ‘Ouder worden, wat kan ik zelf regelen?’ In het najaar worden er op diverse locaties bijeenkomsten georganiseerd over ‘Ouder worden, wat kan ik zelf regelen?’ Meer informatie via 0115 674500 (Simoon of Ineke) Sluiskil 30 september Hoek 18 oktober Biervliet 8 november Philippine 29 november Sas van Gent 14 december
ZorgSaam Magazine
Kinderpagina Sam
Wist je dat: … er sinds kort iets nieuws is op de poli in Hulst? Je kan er tekenen op een grote rol papier, lekker spelen en boekjes lezen. Ook is de onderzoekskamer kindvriendelijker gemaakt. Dat allemaal dankzij een mooie sponsoring van Stichting DaDa.
… er op de poli’s van de kinderartsen in Terneuzen, Oostburg en Hulst sinds kort fotoboeken liggen van de onderzoeken die er worden gedaan? Zo kunnen kinderen vooraf zien wat er bij welk onderzoek gebeurt. Ook op de Spoed Eisende Hulp in Terneuzen zijn nieuwe fotoboeken te vinden. Als je als kind op de SEH terecht komt met een gebroken pols of met erg veel buikpijn, laten de fotoboeken zien wat er gaat gebeuren.
Nieuw verhaal Zeehond Sam Patiëntje Lieke en de pedagogisch medewerkers op de kind- en jeugdafdeling ontvingen laatst uit handen van schrijfster Ineke d’Achard van Enschut het kinderboek ‘Kreukeltje, het wijze egeltje dat soms chagrijnig is’. Alle kinderen die zijn opgenomen kunnen lezen welke avonturen Kreukeltje beleeft. Bij het boek hoort een CD en een werk- en kleurboek. Ieder verhaal van Kreukeltje verwijst naar het werkboek, waarin je de belevenissen van Kreukeltje een beetje kan vergelijken met je eigen leven. Verschillende onderwerpen als tevreden zijn met jezelf, omgang met emoties, leven en sterven en je dromen waarmaken, komen aan bod.
… er op de Spoedeisende Hulp een kamer is ingericht speciaal voor kinderen. Mocht je eens op de Spoed terecht komen, dan heb je genoeg te zien!
… we weer heel wat sponsorgelden mochten ontvangen? Van Swagemaekers transport € 1250,-, van jongeren die wentelteefjes hebben gebakken in Bachten Dieke € 60,- en in Sluiskil is € 500,- bij elkaar gedanst! Het geld wordt op verschillende manieren besteed. Zo wordt er van een deel nieuw meubilair in de tienerkamer gekocht, er zijn speciale spullen voor de couveuses aangeschaft en komen er nieuwe gezelschapsspellen.
Het interactieve kinderboek ‘Kreukeltje, het wijze egeltje dat soms chagrijnig is’, inclusief CD, is ook te koop. Het ISBN nummer van het boek is: 978-94-91528-13-2. Ineke en haar zus José, die de tekeningen in het boek heeft gemaakt, buigen zich momenteel belangeloos over een nieuw verhaal dat ZorgSaam troostknuffel Zeehond Sam gaat beleven. Binnenkort zullen we het weten. Je leest het in dit Magazine!
T Tijdens de Pasen zijn er trouwens heerlijke chocoladepaashazen uitgedeeld aan kinderen die tijdens die dagen opgenomen zijn op de kind- en jeugdafdeling? Bedankt Stichting Chocolate Lovers!
16
ZorgSaam Magazine
Prijsvraag Wil jij een échte Zeehond Sam strandbal winnen? Laat ons dan weten welke weg Sammie moet kiezen om bij Zeehond Sam te komen Mail het juiste antwoord naar zeehondsam@zzv.nl. Je kan het antwoord natuurlijk ook opsturen naar ZorgSaam Zeeuws –Vlaanderen, t.a.v. team communicatie, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen. Vergeet niet je adresgegevens te vermelden, dan kunnen we je een strandbal toesturen!
Zeehond Sam mee op vakantie?
Doe mee en win leuke prijzen!
Neem Zeehond Sam mee naar je favoriete plek en maak een stoere, lieve of leuke foto met hem! De inzender van de leukste foto wordt samen met 1 vriend(in) thuis opgehaald en naar school gebracht in een échte ambulance. Daarna krijgt jouw klas uitleg over het werk van de ambulancedienst!
Zo doe je mee 1. Maak een leuke foto van Zeehond Sam en jezelf op jouw speciale locatie 2. Post deze op de Facebookpagina van Zeehond Sam en/of ZorgSaam 3. Like de Zeehond Sam pagina
De winnaar wordt op 12 september bekend gemaakt! Delen zou leuk zijn, zodat ik overal terecht kan komen. Neem jij mij mee op vakantie deze zomer, naar het zwembad of naar de speeltuin bij jou in de buurt? Doe mee met je hele klas, zodat je meer kans maakt op deze speciale ambulance dag met Zeehond Sam! Hier zie je alvast een voorbeeld van Sam die mee is op vakantie naar België.
17
Sam zoekt het uit… Ben je benieuwd hoe dingen gaan in het ziekenhuis? Of heb je altijd al iets willen weten van een dokter? Stel je vraag aan zeehondsam@zzv.nl en wie weet komt het antwoord op jouw vraag in het volgende ZorgSaam Magazine.
ZorgSaam Magazine
Overzicht van specialisten ANAESTHESISTEN
mw. N. Benyahia Mokraï A. Goor
CARDIO-CHIRURG
dr. R. Hamerlijnck
CARDIOLOGEN
A. al Mafragi P. Bisschops R. Erdem C. Janssens P. Rademaker R. Taverne G. Vermeiren
CHIRURGEN
mw. A. Cardon P. Castenmiller mw. E. Dessel A. Derom E. Lagae D. De Meij
DERMATOLOGEN
mw. A . Avermaete mw. E. Lodewick
INTENSIVIST-ANESTHESIOLOOG mw. J. Vandeputte
INTERNISTEN
mw. dr. M.A. van Dijk mw. C. Idink mw. S. Jakobsdottir J. van der Knaap mw. J.M. Kroese dr. J. Otte dr. M. Sie mw. S. Vandebosch mw. I. Wauters mw. A. Weenink
KAAKCHIRURGEN
mw. De Ceulaer C. de Clerq mw. N. Neyt G. Swennen
KINDERARTSEN
mw. A. Blankenburgh-Ribbers mw. N. de Bruijn
Kijk voor de meest actu ele lijst van de special isten op www.zorgsaam .org/ uw-specialist.
W. Corijn mw. J. Goris-de Geus mw. D. Ivens mw. F. Zwaga
KLINISCH GENETICUS O. Vanakker
KLINISCH CHEMICUS dr. H. Ulenkate
KLINISCH GERIATERS P. Croughs mw. V. Tjoa
PSYCHOLOGEN
P. Mangnus mw. M. de Vries
KINDER CARDIOLOOG K. van de Kerckhove
KNO-ARTSEN
mw. M. Beel H. Dalmeijer G. Dees
ORTHOPEDISCH CHIRURGEN J. Beckers F. Cools mw. dr. A. Karelse dr. M.P. van de Kerkhove F. Nijman
PATHOLOOG ANATOOM B. Sturm
PLASTISCH CHIRURGEN mw. K. Van den Dwey D. Goossens H. van Not
RADIOLOGEN
C. Debaere T. de Groote S. Hendrickx mw. A. van Landeghem mw. I. de Paepe C. Raaymakers
SPORTARTS
mw. G. vander Slagmolen
UROLOGEN
LONGARTSEN
R. Block dr. G. Pottelberge mw. M. Smits-Zwinkels
MEDISCHE MICROBIOLOOG mw. B. Hendrickx
NEUROLOGEN
A. Breukelman mw. I. Coulier dr. W. Hoefnagels B. van Hoeve P. Proot
NEUROCHIRURG G. Hallaert
OOGARTSEN
mw. V. Boeyden dr. A. van Houwelingen mw. I. Kasmi mw. G. van Lantschoot T.A. Mai
18
W. Blyweert Y. Depoorter
GYNAECOLOGEN
mw. Y. Groeneveld (per 1-8-2016) mw. C. Jansen I. Kroes A. Nieuwoudt C. Reyneke mw. B. Visschers
ZIEKENHUISAPOTHEKER mw. E. Pelzer mw. K. Spijkerboer
ZIEKENHUISARTSEN
mw. de Bakker P. Corijn mw. C. Francke mw. de Smet G. Spijkers M. Stitzinger mw. N. van Waterschoot
ZorgSaam Magazine
Kraamzorg Homecare ook actief binnen het Geboortecentrum ZorgSaam Jaarlijks zien meer dan 700 baby’s het levenslicht in één van de kraamsuites van het Geboortecentrum ZorgSaam. De zeer ruime luxe suites zijn van alle gemakken voorzien. Tijdens de bevalling dient de suite als verloskamer, alle benodigde medisch apparatuur bevindt zich op deze kamer of wordt binnengereden. Na de bevalling wordt de apparatuur weer opgeborgen in de kasten en kan het gezin in privacy en in huiselijke sfeer bij elkaar zijn. Binnen het Geboortecentrum zijn twee kraamzorg aanbieders actief. De Provinciale Kraamzorg en sinds korte tijd ook weer Kraamzorg Homecare. Zorgmanager Hanny Lagemaat van Kraamzorg Homecare geeft aan blij te zijn met deze samenwerking met ZorgSaam. “De zwangere vrouw kan zelf kiezen door wie zij ondersteund wil worden. Vaak krijgen we te horen dat onze benadering erg persoonlijk is. Dat
wordt gewaardeerd. We doen ons best om zo flexibel mogelijk te plannen zodat een gezin dezelfde kraamverzorgster krijgt. In de 6e maand van de zwangerschap brengt een consulent een huisbezoek en bespreekt de voorkeuren van de toekomstige moeder en haar gezin. We ondersteunen het gezin tijdens de gehele bevalling en daarna.”
Een opmerking, tip of compliment? Doe er wat mee! In de zorg werken vele mensen, ieder gespecialiseerd op het eigen vakgebied. Elke medewerker probeert u zijn stukje zorg zo goed en zo belevingsgericht mogelijk aan te bieden. U ervaart een optelsom van al die kleine stukjes. Gelukkig versterken die stukjes elkaar meestal en gaat u tevreden naar huis. Maar het komt ook wel eens voor dat de opeenvolging van stukjes minder vlot verloopt. U als cliënt van ZorgSaam, als ervaringsdeskundige, bent de enige die dat totaalbeeld heeft, dat totaalgevoel ervaart. U ziet wat goed en minder goed gaat en wat beter kan. Als er zaken minder goed op elkaar aansluiten of minder goed lopen, geeft u het dan alstublieft aan. Uw opmerkingen en signalen geven ZorgSaam de mogelijkheid om de zorg te verbeteren. Als klachtenfunctionaris signaleer ik en geef ik uw opmerkingen door. Niet vrijblijvend kan ik u vertellen, want er moet dan iets mee gebeuren. Van tips en klachten kan en wil ZorgSaam leren hoe het anders en beter kan. U helpt ZorgSaam dus om zich continu te verbeteren. Daarmee helpt u ook andere mensen die ZorgSaam van dienst is. Heeft u een tip of een opmerking?
Bespreek het met de medewerkers of met uw behandelend arts. U kunt ook contact opnemen met de klachtenfunctionaris Monica Twisk, ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen Telefoon: 0115 688448 – e-mail: klachten@zzv.nl. U kunt bovendien een klachtenformulier op de website www.zorgsaam.org invullen.
19
ZorgSaam Magazine
Praktische informatie ZorgSaam Ziekenhuis Locatie de Honte Wielingenlaan 2, Terneuzen 0115 - 688 000 Locatie Antonius Pastoor van Genklaan 6, Oostburg 0117 - 459 000 Locatie Liduina Lyceumstraat 20, Hulst 0114 - 373 000 Afsprakenbureau 0115 - 688 600
Bel naar tel: 06-22959456 voor Coensdike in Aardenburg, Emmaus in IJzendijke en voor de regio Sluis. Locaties: • ZorgSaam Bachten Dieke Koninginnelaan 2 in Terneuzen tel: 0115 - 613659 • ZorgSaam Coensdike Gaaiperswei 1 in Aardenburg tel: 0117 - 495390 • ZorgSaam Emmaus Handboogstraat 6 in IJzendijke tel: 0117 - 301570 • ZorgSaam Vremdieke, Irisstraat 30 in Hoek tel: 0115 - 441453
Zorg bij u thuis De thuiszorg van ZorgSaam is actief in heel Zeeuws-Vlaanderen voor verpleging en verzorging, hulp in het huishouden en thuisbegeleiding. Uw eigen team staat in uw buurt altijd voor u klaar. Onze contactgegevens: • Regio Sluis, tel: 0117 - 456500 • Regio Terneuzen, tel: 0115 - 674500 • Regio Hulst, tel: 0114 - 383500 www.zorgsaam.org/zorgthuis
Bij ons wonen Wilt u zorg regelen? Of heeft u vragen? Bel naar tel: 06-27271434 voor Bachten Dieke, Vremdieke en regio Terneuzen.
www.zorgsaam.org/bij-ons-wonen Bloedafname Axel De priklocatie van ZorgSaam in de Halle Axel blijft open. Maandag, woensdag en vrijdag tussen 7:45 en 9:15 uur en op dinsdag tussen 7:45 - 8:30 uur. Op deze dagen komen we ook thuisprikken.
Secretariaat Cliëntenraad Bereikbaar op maandag, dinsdagochtend, donderdagochtend en vrijdagochtend. Wielingenlaan 2 4535 PA Terneuzen Tel: 0115-677232 E-mail: secretaris.cr@zzv.nl
Een herinnering aan uw afspraak Voor steeds meer afspraken in het ziekenhuis krijgt u kort van te voren een herinnering. Op die manier helpen we u aan uw afspraak denken, zodat u deze niet vergeet. Als u verhinderd bent om naar de afspraak te komen, dan hebt u nog een paar dagen de tijd om ons dat te laten weten. Als we u de herinnering per email sturen, dan gebeurt het soms dat ons bericht bij uw spamberichten terecht komt. U moet ons dan even toevoegen aan uw veilige afzenders.
Nieuw: het wegblijftarief van 50 euro Er wordt bij alle poli- en onderzoeksafspraken € 50,- in rekening gebracht voor het zonder goede reden en zonder afmelden wegblijven. Zo’n wegblijftarief is gebruikelijk bij vele zorgverleners in Nederland. De maatregel dient om onze planning verder te verbeteren. Want de gaten die door wegblijvers vallen, zouden door andere patiënten benut kunnen worden. De 50 euro maatregel betekent niet dat iedereen die minder dan 24 uur van tevoren de afspraak heeft afgezegd automatisch een rekening krijgt. Mensen die herhaaldelijk zonder afzeggen en zonder goede reden wegblijven kunnen de factuur wel tegemoet zien.
20