Zorgsaam 2016 3

ZorgSaam

Nieuws van ZorgSaam Nummer 49 • Herfst 2016

Magazine

Stichting Borderrun organiseert auto-evenementen voor het goede doel pag. 16

Beste lezer, We willen u met dit magazine dat inmiddels al 16 jaar bestaat, graag op de hoogte houden hoe het met ZorgSaam gaat. Welke zorg bieden Zeventiende jaargang • 2016 • nr. 49

we aan en welke vernieuwingen zijn er? Want ondanks de financieel moeilijke jaren die gelukkig inmiddels achter ons liggen, blijft ZorgSaam

Eindredactie en redactieadres ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Team Communicatie Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen Tel.: 0115 688000 Web: www.zorgsaam.org E-mail: communicatie@zzv.nl Uitgeverij BC Uitgevers, Postbus 416, 8600 AK Sneek Graaf Adolfstraat 36d, 8606 BT Sneek Tel.: 0515 429429 E-mail: administratie@bcuitgevers.nl Bladmanager Barbara Verschoor, Tel.: 0645576670 Advertentie verkoop Barbara Verschoor, Digna Schoonen en Dennis de Kam Opmaak Nanno van Leeuwen, Tel.: 0515 429421

inzetten op kwaliteit, goede, vriendelijke zorg én vernieuwing.

We zijn heel blij met alle patiënten en cliënten die geregeld aangeven dat te merken. We zijn ook trots op de kwaliteitskeurmerken die we blijven ontvangen (zie hieronder). Dat we in sommige lijstjes en onderzoeken ook wel eens minder kunnen scoren, is iets waar we rekening mee houden. Gezien de afgelopen moeilijke jaren zou dat geen verrassing zijn. Toch weten we, omdat we de kwaliteit van onze zorg goed in de gaten houden, dat het daar niet aan zal liggen.

En of het nu de thuiszorg van ZorgSaam is of de ambulancedienst, het ziekenhuis of één van onze ouderenzorglocaties, er wordt door alle medewerkers hard -en vanuit het hart- gewerkt. Ook al moet de zorg van de overheid minder kosten, we zorgen dat u goed geholpen wordt.

Dat doen we overigens niet alleen. We werken samen met vele andere zorgaanbieders. Met Curamus gaan we zelfs zo intensief samenwerken dat besloten is het via een fusie vorm te geven. Over de Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen die zo ontstaat, gaat u nog veel horen. Bijvoorbeeld in het volgende magazine…

Ondertussen veel leesplezier in dit nummer!

Druk Scholma Druk, Bedum

ZorgSaam Nieuws Ziekenhuis

Ambulance

Driemaal per jaar houden we u met ons magazine op de hoogte. We verspreiden dit blad in onze gebouwen en via bibliotheken, huisartsenpraktijken, apotheken en collega-instellingen. Als u ons uw adres doorgeeft op communicatie@zzv.nl krijgt u het in de bus. Als u vaker berichten van en over ZorgSaam wilt lezen, dan kunt u zich aanmelden voor de digitale nieuwsbrief. Die verschijnt eenmaal per maand via de mail.

Bij ons wonen

U kunt zich aanmelden via onze website: www.ZorgSaam.org. Op de homepage staat rechts onderaan een ronde blauwe button voor de inschrijving voor de nieuwsbrief.

Zorg thuis

1

ZorgSaam Magazine

550 zonnepanelen op het dak van het ziekenhuis

Embraze: ziekenhuizen werken samen tegen kanker Zeven ziekenhuizen en twee radiotherapie-instellingen in Zuidwest-Nederland bundelen hun krachten tegen kanker. In een samenwerkingsverband met de naam Embraze willen zij de kwaliteit van zorg voor de patiënt continu verbeteren en zo de kans op genezing vergroten.

Volgens de ziekenhuizen komt de oncologische zorg op een hoger niveau en blijft die voor alle patiënten in ZuidwestNederland bereikbaar. Het maakt voor de kankerpatiënt niet uit welk ziekenhuis de behandeling biedt: de zorg is bij alle deelnemende instellingen vergelijkbaar.

“Rendabel, duurzaam en risicoloos!”

Het oncologisch netwerk Embraze wordt gevormd door de Zeeuwse ziekenhuizen ZorgSaam en het Admiraal De Ruyter Ziekenhuis. Ook is het Zuidwest Radiotherapeutisch Instituut (ZRTI) erbij betrokken. Daarnaast zitten het Amphia ziekenhuis, Bravis ziekenhuis, Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis, Erasmus MC, Jeroen Bosch Ziekenhuis en het Instituut Verbeeten uit Tilburg erin. Embraze staat voor het Engelse Embrace wat ‘omarmen’ betekent. Het is ook een samenvoeging van Erasmus MC, Brabant en Zeeland.

In september zijn 550 moderne zonnepanelen op het ziekenhuisdak in Terneuzen gelegd. Dat is bij elkaar ruim 900 vierkante meter. De nieuwe panelen hebben de laatste techniek en leveren ongeveer 5 % van het totale energieverbruik van ZorgSaam op. Dat is zo’n 120 duizend kilowattuur, genoeg energie om een complete verpleegafdeling op te laten draaien.

Foto onderaan: EMBRAZE ondertekening raamovereenkomst samenwerking.

Bovenste rij vnlr: Prof.dr. JWR Nortier (medisch coördinator EMBRAZE), Prof.dr. DJ.Gouma (medisch coördinator EMBRAZE), E. Smits MMO (manager Jeroen Bosch Ziekenhuis), 0. Suttorp MBA (bestuurder Amphia), M. Verveer (bestuurder Instituut Verbeeten), L. de Beukelaar (bestuurder ZorgSaam), Prof.dr.

P. Sonneveld (ErasmusMC Kanker instituut).

“Dat is mooi”, aldus Johan de Feyter, hoofd techniek van ZorgSaam. “Niet alleen voor het geld, maar natuurlijk ook voor het milieu. Duurzaamheid is één van de speerpunten van ZorgSaam. We doen ‘t niet alleen voor ons zelf, maar ook voor de mensen die na ons komen.”

Onderste rij vinr: Mevrouw drs. T. Snijders (bestuurder ZRTI), Mevrouw drs. J. van Vliet MHA, bestuurder Bravis en voorzitter EMBRAZE), Mevrouw J N de Graaf (ETZ en coördinator EMBRAZE), Mevrouw dr. C. Brandenburg (bestuurder ADRZ).

Het zonnepanelen-project kost ZorgSaam geen geld.

“Het levert zelfs meteen op”, lacht Johan. “Zeker als het zonnetje lekker schijnt. Het risico ligt bij het bedrijf dat het regelt en het totale beheer op zich neemt.

Voor hen is het een klein project, ze zijn grotere gewend. Het verbaast me dat nog niet alle ziekenhuizen dit hebben omarmd. Windenergie en energie van de zon is op dit moment het meest rendabel en een ziekenhuis heeft toch dakoppervlak genoeg.”

2

ZorgSaam Magazine

Uw toestemming om medische gegevens uit te wisselen ZorgSaam biedt de mogelijkheid aan zorgverleners en apothekers om medische gegevens van patiënten te raadplegen. Voor die uitwisseling van medische gegevens is wel de toestemming van de patiënt nodig.

Waarom gegevens uitwisselen?

Met toestemming van de patiënt is het mogelijk dat: • De behandelend medisch specialist medische gegevens elektronisch beschikbaar stelt aan andere zorgverleners. Hierdoor hebben deze bij de behandeling van de patiënt een completer beeld van uw medische situatie; • Onderzoeken en behandelingen beter op elkaar afgestemd worden, waardoor sneller de juiste zorg geboden kan worden en

onnodige afspraken voorkomen worden.

Dit bespaart tijd én geld.

• Zorgverleners alleen de informatie zien die voor hun specialisme noodzakelijk is.

Hoe geeft u toestemming?

Toestemming geven is heel eenvoudig.

Hiervoor hebben we een speciaal formulier. Dit is verkrijgbaar bij de poliklinieken, bij de patiëntenregistratie en bij de receptie van de ziekenhuislocaties.

Het formulier staat ook op de website van ZorgSaam. Men kan de beslissing altijd weer veranderen. Dit kan ook weer door het invullen van het formulier. U kunt het formulier inleveren op een van de volgende manieren: • Geef dit formulier af bij ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, balie patiënten registratie Oostburg/Hulst/Terneuzen (ID-legitimatie verplicht);

• Verstuur dit formulier per post naar ZorgSaam, Antwoordnummer 528, 4530WB Terneuzen, t.a.v.

Zorgadministratie, I. van de Bilt (vertrouwelijke informatie) (kopie geldig legitimatiebewijs toevoegen); • E-mail dit formulier naar zorgadministratie@zzv.nl (kopie (foto) van geldig legitimatiebewijs toevoegen).

De beslissing nemen we op in het patiëntendossier. Dit doen we ook als de patiënt ervoor kiest om zijn of haar gegevens niet te laten inzien. Let wel, als u geen toestemming geeft, kunnen andere zorgverleners de gegevens niet inzien, ook niet in noodsituaties.

Voor vragen over het uitwisselen van medische informatie kan men terecht bij de zorgadministratie van ZorgSaam: emailadres: zorgadministratie@zzv.nl

U tevreden? Wij tevreden! en ondanks Dankzij de twee stents de afgelopen de bisoprolol zijn we ar Dax in Zuidweken op de fiets na cardiogroep Frankrijk gereden. De kter Janssens, en i.c. en speciaal do nde controle bedankt! Bij de volge e. neem ik een foto me Een patiënt uit Oostburg

van Beetje raar om te zeggen ar een ziekenhuisopname ma het bedankt voor de fijne tijd, adequate handelen rondom . de zorg voor mijn dochtertje Wat een fijne ontvangst, & de tijd nemen voor vraag gen antwoord, de goede zor op A0. Speciale dank aan ar dokter De Bruijn voor ha ate snelle handelen en adequ . zorg en prettige begeleiding Een moeder uit Arnhem

ben blij dat jullie iedere werkers van zorgsaam thuis. Ik Voor alle geweldige supermede tijd of uur wanneer voor mij veel belangrijker dan de dag klaar voor me staan dat is r op de ochtend is dt niet zo snel kwaad als het late jullie er daadwerkelijk zijn ik wor twintig man kan in en er is nog niemand die zich ieder wil goed geholpen worden k! opsplitsen keep up the good wor Terneuzen op facebook Een cliënte van de thuiszorg in

Onlangs ben ik op een zee r prettige en professionele manier doo r uw ambulanceteam afgehaald in mijn tuin na een heupluxatie (heupkop uit de kom). Ik was gerustgesteld dat ik in goeie handen was en vol vertrouwen kon ik mij aan hun zorgen overlate n. Aangekomen in i het ziekenhuis heb ik sam en met hen een selfie gemaakt als blijvende her innering voor mijzelf.

De heren en dame mogen trots zijn op hett w werk dat zij verrichten. Hun handelen is voor mij belangrijk geweest, zoals waarschijnlijk voor zoveel andere patiënten hier in Zeeuws Vlaanderen.

Een patiënt uit Koew acht

Gisteren ben ik on tslagen uit jullie zie kenhuis. Was drie dage n opgenomen na erns tige hartritme stoornis.

Een compliment vo or het serieus nemen va n mijn klachten en de daarna gegeven zorg , die resulteerde in ee n dotterbehandeling en plaatsen van stent.

Ook op de verpleega fdeling waar ik terec ht kwam B2, complim enten voor de prima zorg, de aandacht en gemoedelijke sfeer.

Jullie krijgen van mij een 9!

Hartelijke groet...

Een patiënte uit Te

rneuzen

3

ZorgSaam Magazine

Een nieuwe knie, een nieuw leven Tonnie van Eijk (67) besluit zeven jaar geleden een nieuwe knie te nemen. Al vanaf zijn 15e kampt hij met klachten, veroorzaakt door een lelijke val bij de voetbal. Al vier keer is hij tussentijds geopereerd, onder andere aan zijn meniscus. Klaar met werken als zandstraler en verfspuiter, kromlopend door de slijtage aan zijn knie, waagt hij bij zijn pensionering de stap.

: Tonnie van Eijk

“Ik kan nu meer dan ik ooit had gedacht!”

“Ik zag enorm tegen de operatie op. Mijn moeder kreeg ook ooit een nieuwe knie.

Na de operatie kreeg ze daar een virus in. Dat was zo naar, dat dat mijn gevoel heeft beïnvloed.” Maar ik kan niet anders zeggen dat de operatie mij enorm is meegevallen. Destijds werd ik een week opgenomen. Dat is nu wel anders las ik! Samen met vier vrouwen lag ik op zaal. Allemaal op dezelfde dag aan de beurt. Dokter Beckers had ons geopereerd en hij wees mij aan als een soort opperhoofd. Ik was de man van de klok.

Als het oefentijd was, gaf ik het startsein aan de dames door in mijn handen te klappen. We hebben veel lol gehad.

Gedeelde smart is toch halve smart.

Na de operatie volgde vier maanden intensieve therapie. Ik moet zeggen dat ik dat pijnlijker vond dan de operatie.

Je hebt echt wel doorzettingsvermogen nodig, anders red je het niet. Inmiddels heb ik het gevoel dat het gewoon mijn eigen knie is, ik merk er niets meer van.

Iedere twee jaar ga ik nog op controle.”

Maar het is me zo goed bevallen, dat ik hem vanaf dat moment ieder jaar liep. In oktober voor de zesde keer. Ja, van half augustus tot mei wonen we in Marbella in Spanje. Ik was net met pensioen en opeens kreeg ik een visioen; ik zag ons niet meer in Nederland wonen. Maar ja, dan moet je de stap nog durven nemen.

Het is voor heel veel dingen beter. Ik heb zelf last gehad van inspanningsastma.

Ik heb daar een inhaler voor, maar in Spanje heb ik die niet eens nodig.

Het klimaat is dan mijn medicijn. Ook voor mijn vrouw is het goed. De tijd die we niet in Spanje zijn, hopen we in Nederland op mooi weer. We wonen dan op een camping in Nieuwvliet.”

Een sportieve man

Op de knieën het huishouden doen

“Ik ben destijds in maart geopereerd.

In september gingen we naar Spanje.

Daar ben ik voorzichtig begonnen met bergwandelen. Het jaar daarop heb ik in Marbella de vierdaagse gelopen. Iedere dag 20 kilometer, dat was niet niks.

“Dokter Beckers vindt mij wel een uitzonderlijk geval. Op een van de eerste controles bleek dat ik zelfs op mijn knieën kon kruipen. Dat werd een bezienswaardigheid voor de mensen die op de afdeling werkten. Ik doe thuis ook veel. Ik

5

zei altijd tegen mijn vrouw: Jij bent van de binnenboel, ik doe de buitenboel. Maar omdat mijn vrouw lichamelijk niet alles kan, doe ik thuis eigenlijk steeds meer. In het begin maakte ik af en toe de onderste keukenkastjes schoon, nu stofzuig en dweil ik ook altijd.” Echtgenote Ellen vult aan: “Ja, hij is een echte huisman. Weet je niet meer dat je ook nog een heel terras hebt aangelegd op je knieën? Ik denk dat menig jonge man jaloers is op een conditie als de jouwe.” “Dat zit inderdaad wel goed”, lacht Tonnie. “Wandelen doe ik veel. Daarnaast ben ik ook twee keer per week gaan tennissen. Twee jaar geleden startte ik met hardlopen. Ik kon het eerst nog geen 500 meter aan een stuk volhouden. Een app heeft me een beetje geholpen, ik begon met 5 kilometer en inmiddels zit ik al op 12. Tien kilometer loop ik in 52 minuten! Ik loop nu 2 keer per week hard. Tussendoor doe ik mijn wandelingetjes met de hond, een vuilnisbakkenrasje uit Spanje. Zo heb ik iedere dag mijn beweging.”

ZorgSaam Magazine

Een huidcentrum in het ziekenhuis, een mooie combinatie

“Korte lijnen met de dermatoog”

Het huidcentrum van ZorgSaam doet diverse cosmetische behandelingen die niet onder de vergoede ziekenhuiszorg vallen. Er zijn korte lijntjes met de deskundigheid van de dermatologen een deurtje ernaast in het ziekenhuis.

Veilig en vertrouwd.

Volgens verpleegkundige Christian David is het huidcentrum een enorm succes.

“Het verschil met huidtherapeuten is toch wel dat wij korte lijntjes hebben met de dermatologen en andere specialisten.

Vertrouwen we iets niet? Dan sturen we direct door naar een specialist. Klanten hebben zo een veilig gevoel en gaan tevreden naar huis.”

Christian geeft een voorbeeld van een behandeling. “Het huidcentrum biedt al langere tijd acnetherapie aan. Allereerst krijgt de klant een stoomreiniging en een gezichtsreiniging. Daarna vindt de acnebehandeling plaats, waarbij de blackheads en de whiteheads worden verwijderd. Ook wel zwarte puntjes, witte puntjes of mee-eters genoemd.

Om de acne zo goed mogelijk te kunnen behandelen, adviseren we vier tot zes

behandelingen. Een acnebehandeling duurt ongeveer één uur. Als de klant aanvullend verzekerd is, kan de behandeling zelfs vergoed worden door de verzekering.”

Toevallig komt net Nick aanlopen voor een behandeling. Nick is een jongen van dertien en is pas begonnen met de acnetherapie. “Toen ik hier voor het eerst kwam, had ik er nog geen vertrouwen in”, vertelt Nick. Hij zag er tegenop.

Verpleegkundige Christian vertelt dat Nick zijn huid enorm vooruit gaat.

“Eigenlijk vanaf de eerste afspraak zagen we bij Nick verbetering. Dat is waar we het voor doen natuurlijk!”

Nick vertelt dat hij het nu al veel minder vervelend vindt en dat hij heel blij is met de verbetering. vind ik het niet zo erg meer hoor!”

Het huidcentrum van ZorgSaam Het huidcentrum is te vinden bij de poli dermatologie, route 29 in het ziekenhuis in Terneuzen. Met laserdermatologie en andere methodes, bijvoorbeeld botox en of fillers, worden diverse huidproblemen, zoals couperose, hand- en voetwratten, ongewenste haargroei, pigmentvlekken, rimpels, spataderen en acne behandeld. Er zijn geen wachtlijsten, dus de behandeling kan meestal dezelfde week nog starten.

Verpleegkundige Christian David aan het werk in het Huidcentrum van ZorgSaam.

U kunt rechtstreeks een afspraak maken voor een intakegesprek.

Een verwijzing van uw huisarts is niet nodig.

Meer informatie en de prijslijst op www.huidcentrumzorgsaam.nl

6

ZorgSaam Magazine

Voordelen van mantelzorgparticipatie in het ziekenhuis:

Voorbeelden zijn het helpen eten geven van de patiënt zodat er voldoende gegeten wordt of het meegaan met onderzoeken en het daar meeluisteren naar de adviezen van dokters en verpleegkundigen. Of het begeleiden van fysio-oefeningen of het helpen bij de dagelijkse zorg.

Er worden concrete afspraken gemaakt over welke taken de mantelzorger wil en kan uitvoeren tijdens de ziekenhuisopname. De verpleegkundige handelingen blijven uiteraard voorbehouden aan de verpleegkundigen. ZorgSaam is één van de eerste ziekenhuizen die de invoering van mantelzorg al zo ver geregeld hebben. Het is een verdere invulling van het belevingsgerichte en ook seniorvriendelijke karakter van ZorgSaam, een extra service. We bieden persoonlijke ruimte aan om betrokken te kunnen zijn.

Mevrouw de Nooijer uit Middelburg kan ook over de mantelzorg in het ziekenhuis in Terneuzen meepraten. Ze was er onlangs voor een operatie en dagverpleging. “Ik ben heel erg tevreden over de zorg en alle medewerkers. Terneuzen was een bewuste keuze omdat mijn vertrouwen in het andere ziekenhuis weg was en ik niet de provincie uit wilde.

Het is me zeker niet tegengevallen.

De mogelijkheid dat de mantelzorger kan meehelpen, gaf ons ook een goed gevoel. Toevallig belandde ik nog op de IC en was tegelijkertijd de tunnel afgesloten op dat moment. Alle reden voor mijn man om te vragen of hij bij me kon blijven en kon blijven slapen.

Dat was geen probleem, het was zelfs goed geregeld. Eigenlijk is het ook best logisch om het zo te doen.

Ik ben diabeet en ik heb een pomp en mijn man weet net als ik precies hoe dat allemaal werkt. Zo kon hij meehelpen in alle ziekenhuisdrukte, thuis doet hij dat ook hè.”

7

.(

zorg aan hun naaste.

5,(1'

(

=,(

afdeling en helpen mee bij de

59

-.

blijven logeren op de verpleeg-

2

/,

huis. Ze kunnen als mantelzorger

• De overgang van ziekenhuis naar thuiszorg, ouderenzorg of thuissituatie verloopt beter, doordat de mantelzorger goed op de hoogte is

betrokken bij de zorg in het zieken-

• Het draagt bij een spoediger herstel, de patiënt kan vaak eerder met ontslag en volgens de literatuur zijn er minder heropnames

1

familieleden of vrienden worden

Volgens mevrouw Ornek uit Hulst, mantelzorger van haar man, was het “heel fijn om zo dichtbij te kunnen blijven. Mijn man is namelijk erg onrustig als ik er niet ben. Gelukkig kon ik dus blijven. Anders zie je elkaar alleen tijdens het bezoekuur.

Daar moet ik niet aan denken. Dan moet je dingen met elkaar bespreken op dat moment en met anderen eromheen. Nu hadden we rust en privacy. Ik hielp wassen, scheren en ik leerde van de verpleegkundigen alvast om te gaan met de stoma.

Het was een fijn gevoel om te mogen helpen en betrokken te worden. En mijn man vond het geruststellend dat ik bleef slapen. Het logeerbed was overigens prima!”

+8

Nieuw bij ZorgSaam: partners,

Praktijkervaringen

• De verpleegkundige kan veel informatie krijgen van mantelzorgers, zij zijn nauw betrokken, weten veel van de patiënt

,

Mantelzorgers helpen mee in het ziekenhuis

• De mantelzorger kan door te blijven slapen zorgen voor meer rust tijdens de nacht, bijvoorbeeld bij dementie en delier

1

“Het was een fijn gevoel om te mogen helpen en betrokken te worden. En voor mijn man was het geruststellend dat ik bleef slapen.”

• De mantelzorger kan meeluisteren naar adviezen van de arts en zorgen dat ze opgevolgd worden

6(

Mevrouw Ornek:

,6

ZorgSaam Magazine

Bariatrie ZorgSaam scoort op snelheid In Zeeuws-Vlaanderen worden elk jaar ongeveer 200 mensen aan een kleinere maag geholpen met een gastric bypass. In de strijd tegen obesitas helpt ZorgSaam ook veel mensen van buiten de regio. Verpleegkundig specialist Ingrid Veldkamp weet waarom zij graag naar hier komen.

“Onze resultaten op kwaliteit zijn goed; boven het landelijke gemiddelde.

Ze zijn ook beter dan die van de grote klinieken als het gaat over het behandeltraject na de operatie en het percentage patiënten dat meer dan 50% van hun overtollig gewicht verliest in het eerste jaar na de operatie. Mensen vallen bij ons meer af dan het beoogd effect. We hebben bovendien zeer tevreden patiënten die gemiddeld een rapportcijfer 8,5 geven. Mensen komen van overal naar hier, veel vanuit de andere delen

van Zeeland en Brabant, maar ook van elders uit het land. Zij weten ons door mond tot mond reclame van anderen te vinden. We horen dat mensen de korte wachttijd hier een pluspunt vinden.

Bij ons worden ze in 2 à 3 maanden helemaal geholpen. Daarna is er uiteraard nog een natraject met belangrijke begeleiding. Ook daar kiezen ze bewust voor. Bij ZorgSaam is er namelijk individuele begeleiding, in tegenstelling tot de groepsgesprekken zoals die elders gebeuren. Ik krijg ook wel te horen dat het hier patiëntvriendelijker is dan elders. Ze zeggen nota bene ‘goh, jullie kijken me aan terwijl jullie met me praten, wat fijn’. Blijkbaar werd dat dan bij sommige andere ziekenhuizen gemist.”

ers Wetenschapp dat en w waarschu e jfd vi n in 2025 ee del er w e el van de h bevolking zal lijden aan obesitas.

“Natuurlijk zijn er nog wel punten waar we richting de toekomst op willen verbeteren”, vervolgt Ingrid.

“We kunnen patiënten nog beter helpen als de zorgverzekeraars wat soepeler zouden zijn en de zogenaamde hersteloperaties in verband met overtollige huid zouden vergoeden. Wij pleiten daar al langer voor want nu komt het voor dat mensen achteraf niet naar de sportschool durven en in oude patronen hervallen. Dat kan niet de bedoeling zijn. Bariatrie is juist bedoeld om de mensen daarna gezonder te laten leven. De begeleiding is daarom zeer belangrijk. Vergeet niet dat de mensen een heel andere persoon worden, ze worden zelfzekerder, hebben eindelijk eens een weerwoord, doen weer mee in de maatschappij. De schaamte over overtollige huid moet dat proces niet in de weg staan.”

Het Bariatrisch centrum Het Bariatrisch centrum ZorgSaam is één van de 17 door zorgverzekeraars erkende centra voor bariatrie in Nederland. Het centrum begeleidt patiënten met obesitas naar een gezonder leven. In het centrum werken diverse specialisten samen; internisten, een klinisch psycholoog, diëtisten, chirurgen, verpleegkundig specialisten en fysiotherapeuten. ZorgSaam is het enige ziekenhuis in Zeeland dat obesitas operatief aanpakt. Een gastric bypass (letterlijk: omzeilen van de maag) is een maagverkleining in combinatie met een omleiding van de dunne darm.

Kijk voor meer info op www.bariatrischcentrumzorgsaam.nl.

U vindt daar onder andere een film en uitleg over de aanpak.

Ook kunt u bellen naar 0115 677 404

9

ZorgSaam Magazine

Coensdike zegt ‘Ja’ tegen Ontmoetingscentra 3.0 Het Ontmoetingscentrum van Coensdike is bestemd voor cliënten met een lichte tot matige vorm van dementie.

Zij kunnen elkaar en buurtgenoten ontmoeten, waarbij gezelligheid voorop staat. Een belangrijke meerwaarde van een Ontmoetingscentrum is de ondersteuning en begeleiding van mantelzorgers. Coensdike is één van de 16 ontmoetingscentra in Nederland die de komende periode drie nieuwe begeleidingsvormen aanbiedt.

Dementie heeft grote gevolgen voor mensen met dementie zelf en voor hun naasten. Uit onderzoek blijkt dat veel mensen met dementie door gebrek aan zelfvertrouwen stoppen met activiteiten.

Velen komen nauwelijks nog de deur uit. Tijdige informatie en het gebruik van gepaste psychosociale ondersteuning kan hen helpen een goede levenskwaliteit te behouden en voorkomen dat mantelzorgers overbelast raken. Om hieraan tegemoet te komen, is gestart met ‘Ontmoetinsgcentra 3.0’. Het project ‘Ontmoetingscentra 3.0’ onderzoekt de toegevoegde waarde, effectiviteit en kosten van de inzet van drie vormen van begeleiding bij dementie aan bestaande ontmoetingscentra: • DemenTalent Bij DemenTalent worden mensen met dementie als ‘vrijwilliger’ maatschappelijk actief in de samenleving, gebaseerd op hun interesses en vaardigheden.

• Dementelcoach Bij Dementelcoach worden mantelzorgers van mensen met dementie telefonisch begeleid.

• STAR-educatie Bij STAR-educatie worden mantelzorgers en vrijwilligers getraind, zowel in de omgang met mensen met dementie, als in het goed zorgen voor zichzelf.

Prikkelen Karien De Vriese, leidinggevende van Coensdike: “We merken bij sommige cliënten dat we ze via groepsbegeleiding in het Ontmoetingscentrum niet voldoende kunnen prikkelen. Ze vinden in de groep hun draai niet, doordat ze bijvoorbeeld andere interesses hebben. Door deelname aan dit project verleggen we de grenzen voor een zinvolle dagbesteding. We zien het als aanvulling op het Ontmoetingscentrum. We dagen cliënten uit door ze één of meerdere van deze vormen aan te bieden. Bij bijvoorbeeld de vorm DemenTalent kunnen cliënten echt iets betekenen voor de maatschappij. De maatschappij moet hen dan ook ruimte bieden om vrijwilligerswerk uit te voeren. Dit komt de kwaliteit van leven ten goede voor onze cliënten.”

Dementie-game Tip: Leer door een spel wat dementie is en hoe je er als mantelzorger mee om kunt gaan.

De gratis te downloaden dementiegame speelt zich af in de stad Dimentia waar iedere inwoner op een of andere manier te maken krijgt met dementie.

Door het spelen van de verschillende levels leer je de inwoners kennen en krijg je niet alleen meer inzicht in het ziektebeeld maar krijg je ook tips over de bejegening. Doordat je in de schoenen van de mantelzorger staat heb je een grote invloed op hoe de persoon met dementie zich voelt, zorg er dus voor dat je de juiste keuzes maakt. Dankzij de bibliotheek krijg je snel en eenvoudig toegang tot verschillende informatiebronnen al dan niet op het internet.

Deze game is speciaal gemaakt voor mantelzorgers van mensen met dementie en voor familieleden en geschikt voor alle leeftijden.

11

ZorgSaam Magazine

k e e W even L

Een

t

uit he

van…

ols o C s i C , g r u hir c h c s edi p o h t r O Cis Cools woont in Gent en werkt als orthopedisch chirurg in het ZorgSaam ziekenhuis. Naast deze functie is hij de trotse vader van drie kinderen met de leeftijd van 14, 17 en 19 jaar en echtgenoot van zijn vrouw die huisarts is in Oostakker. Beiden hebben een druk bestaan, zowel in het uitoefenen van hun beroep als het ouderschap, maar proberen desondanks zoveel mogelijk te genieten als gezin.

Dat dit een aardige opgave is blijkt wel wanneer Cis een week uit zijn leven omschrijft in onze vaste rubriek “Een week uit het leven van...”.

Maandag koffie. e boterham met veren en een snell ar na len pe 6:30 uur. Uit de up dr n van 19, 17 en 14 en Mijn drie kindere heb een OK dag de deur uitga. Ik ik n jl ee t, ou e tim beneden ter wi de r verwacht voor uu 5 e 8:0 etj pt be sti n word om ben graag ee heidscontrole. Ik g. da de n va soor t extra veilig helft e start maakt de begint vroeger. Een goed programma dat OK iek ss kla n ee ik b ndeld he ha g be aa en nd rd Va en wo sen. Alle prothes peuten ra he iot met 3 knieprothe fys De a. very programm de via het rapid reco iddag nodig om en hebben de m dig un gk ten oe m es en verplee ati er iliseren dus de op als patiënten te mob g schiet niet op gebeuren. De da eg n vro da tijd r ee m ’s ochtends en 3 prothesen verg de n va e 2 : tst ht laa ac verw . Ook mijn we lopen wat uit om gemiddeld, dus n. Een vergadering zie or vo n da tijd r ee ik m als st zo ko ingreep pt niet altijd annuleren. Het loo half zes moet ik eling om visite te afd de gs lan ga ik t het wil. Na de OK covery waren vlo re pid nten van de ra n, tië zij pa en 3 De lem . ob en pr lop en. Als er geen lop ge en bb ag he sd uit bed en uiterlijk woen hijnlijk morgen of zullen ze waarsc an verlaat ik om lda vo r aa . Moe m naar huis kunnen uurtje rijd ik naar nhuis. In een half ke zie eet t he r uu 19:30 wat uitgeteld. Ik onds ben ik toch at sta TV De . or huis in Gent. ’s Av do ails van de dag m ijn n m va t em wa ne n en wat ren vertelle rgrond. De kinde t nie rd wo ik r aan op de achte aa m t ik thuis ben da j bli n ijn zij M .

Ze nd g. we hun da en wel ge zijn het ondertuss ms altijd gemist. Ze komen allebei so ij W er. kk sta Oo in rts isa hu vrouw is is. voorspelbaar thu laat en vooral on

12

ZorgSaam Magazine Dinsdag el drukke dag. li. Wel een he po de op ik poli g da iddags houd Vandaag een tburg en ’s m os goed O d in tij g de oe t zaak om Ik star t al vr ug een deze dag is he vl p g O da n. id ze m eu in Tern k tussen de t –zoals het Ik haal dan oo urg en eet da tb te bewaken. os O dus in nt t restaura . Die moet ik broodje in he t- in de auto op n am ze ta eu be rn t Te lis ecia net op tijd in een echte sp e to igen… Ik ben zu en of af st d ig or at en w heel regelm b ook dienst eet de poli. Ik he oordelen. Ik w be te en star t met en nt ië at k van dp eu oe br sp n om nten met ee tië onderbroken pa 2 g den no ook dat er aag nog wor ondertussen moeten vand ie D er . ov en r m ee no m opge geen tijd de heup zijn ga op de OK lle or co vo ijn op m ho ls A Ik ren. geopereerd. mij in avondu slag dat iets voor mee aan de el sn heef t, wordt er e w t da en nt tië pa mezelf en de kunnen. . orrang hebben grepen die vo in e r nd uu ge 0 in :0 dr 18 Soms zijn er poli kan ik om ling.

Na een vlot te naar de afde en ev g no Ik heb geluk. op lo Ik rapid . n K O va de en ar De 3 patiënt n. aansluitend na pe lo ge te vertrokken. heef t al visi aal naar huis Mijn collega m le al jn en. zi en gister K op te wacht recovery van t me op de O aa st om t: am ën te t ci fi as el ef Een enthousi en werken he ik nd 18 :45 uur nten zien voor tië pa de We star ten ro en ev e og ng N la r. n aa ee kl we :15 uur. Na 20 :15 uur zijn mijn to in rond 21 au rd oo de tw lijk an de be at, vertrek, uitein Ik eet gauw w ijn et veel meer. zoek bijtijds m en , or do dag doe ik ni n oo w ge s er m im mail, dat gaat bed op.

Woensdag chtend doe OK. In de o ag d le rvoete h eer een og wat voo Vandaag w e middag n d ik ben n in e n a e m s e ese lgens sch vo t ik drie proth p op de o o n rl te patiën De dag ve g even mijn o epcorrecties. n ro e zi kg va Ik . s d klaar we dikwijl n e b b fiteer e mooi op tij ro h p eek. Ik p woensdag volgende w r o afdeling. O vo r is aa n at l ga sne g maar d ar ben en vergaderin l een ik vroeg kla uis nog we at d th r it e fe t is e n ie h on van h sc zo is m ijn issen… M n schijnt, rtje te tenn huis. De zo u u s al n e e ag g mij gra om no n gebruikt vrijwilliger tennissen e d e o g rg e kan tner. sparringpar

Donderdag Voorafgaand aan een dag poli in Te rneuzen, bespreken we m et onze vakgroep de indicaties.

Samen kijken we de geplande oper aties na en geven we elkaar de gelegenheid om hier opmerkingen op te geven. De rest van de dag houd ik poli. De ene keer loopt da t wat uit, de andere keer niet.

Ik probeer de tijd altijd wel aan te houden. Tussen de middag heb ik nog een kort overleg over de gipskamer. Da t gebeur t ook wel. Mijn dagen zitten natuurlijk be hoorlijk vol. Als iemand mij over iets wil spreken, plan ik dat vaak tussen de middag . Als een soor t lun choverleg.

Na de middag do e ik de poli samen met onze physician assistan t in opleiding. Da t vertraagt de poli soms wat, m aar het is ook he el fijn om aan opleiding te doen . Dus dat neem ik er met veel plezier bij. Ik ben wel wat zenuwach tig want ik verwacht een be richtje van mijn ou dste zoon die vandaag zijn exam enresultaten krijg t. Gaandeweg vergeet ik tijdens de poli mijn beric hten in de gaten te houden . Na de poli blijkt dat ik een gesprek gemist he b en dat er een sm s is binnengekomen.

Geslaagd! Ik ben dolgelukkig.

Ik loop nog even naar de afdeling en verzamel op de poli de do ssiers waar van ik nog een brief moet dicteren. Da t wordt zoals gewo onlijk thuiswerk, daar voor die nt de vrije dag oo k een beetje.

Eenmaal in de au to bel ik even met mijn zoon om hem te feliciteren . Thuis kraken we een fles en drinken we een gla s op het goede nie uws!

“Elke week een fiets- of mountainbiketocht hoort er bij. Het verzet mijn zinnen en houdt mij in conditie.”

ndag

Zaterdag / zo

Vrijdag Ik ben vand aag vrij en ik heb van geen dienst het weeken , dus ik heb d een heerlijk weekend! Ik lang sta gelijk m et de kinder ze naar sch en op. Als ool zijn en mijn vrouw werk is, heb naar haar ik tijd voor mezelf. Eig vandaag de enlijk zou ik polibrieven moeten dic omdat het teren, maar zo’n mooie dag is, pak om een paa ik mijn fiets r uur te wie lrennen. Elk fiets- of mo e week een untainbiket ocht hoort verzet mijn er bij. Het zinnen en h oudt mij in Na de midd conditie. ag werk ik wat in de tu komt morg in. Dicteren en wel…

n van komen. Ik be dicteren er toch t da n, t ve oe m rie lib Nu po ..

Tsja. eken van zig met het inspr en rts isa hu ar na een uur of drie be rt uu sse uittikt en verst t ik hier die mijn secretare de 2 weken moe in ns Ee et. do ier ss e week do t en he de in k of dan oo Daar hebben we voor, g da je even voor zitten. vri lve re week een ha de an de het en in le een he . Verder ga ik atie af te ronden een we en kk om de administr pa stad, ijn vrouw naar de in op ik log d weekend met m on av ag in de tuin. Zond terrasje of werk ik r ik mijn mails en Saam en controlee rg Zo n . de server va programma staan maandag op het nst in het die et de ingrepen die m n Eé n. er een week aa n ik Want er komt we e weken, daar ka altijd iets pittiger n zij t Da weekend. n. op voorbereid zij maar beter goed

13

ZorgSaam Magazine

Hospice Zeeuws-Vlaanderen, een thuis-huis in de laatste fase In 2008 opende het Hospice ZeeuwsVlaanderen haar deuren voor mensen in de laatste levensfase en hun naasten.

Aanwezigheid, zorg, aandacht, rust en veiligheid wordt geboden door zeer betrokken en geschoolde vrijwilligers, ondersteund door huisartsen en de thuiszorg van ZorgSaam.

Nora van der Meer, o.a. lid van de cliëntenraad ZorgSaam en pr-commissaris binnen het Hospice: “Het Hospice is er voor alle inwoners van ZeeuwsVlaanderen. Er is plaats voor vier gasten. We noemen bewust gasten omdat we ze zoveel mogelijk een thuisgevoel willen geven. Ze kunnen bijvoorbeeld hun kamer inrichten met persoonlijke spullen om de eigen huiselijke sfeer zoveel mogelijk na te bootsen. We merken dat het de laatste tijd drukker wordt. Dit komt door de nauwere samenwerking met het ziekenhuis en de thuiszorg rondom palliatieve zorg. We steken in op kwaliteit van leven. Soms knappen gasten tijdelijk op door de aandacht en de mantelzorg. Alle zorg en ondersteuning is aanwezig in het Hospice.”

Sandra van Oosten, ZorgSaam wijkverpleegkundige met aandachtsgebied palliatief en coördinator binnen het Hospice: “Doel is het verlenen van hulp door middel van ondersteuning en palliatieve zorg in de terminale fase. Vrijwilligers verrichten beperkte zorgtaken en nemen het ‘er zijn’ voor hun rekening, zowel voor de gast als voor de naasten. Overdag en ‘s avonds zijn er altijd twee vrijwilligers aanwezig.

Gedurende de dag komt de thuiszorg van ZorgSaam langs om te zorgen. Ook bij Zorg op Afroep zijn zij snel aanwezig. De vrijwilligers worden voor de nacht afgewisseld door de thuiszorg van ZorgSaam.”

ZorgSaam. Eén wijkteam is gekoppeld aan het Hospice.

De medewerkers hebben een basiscursus palliatieve zorg gevolgd, wat de zorg erg ten goede komt. Voor iedereen is duidelijk wie aan te spreken en wie verantwoordelijk is. En de gasten zien veel dezelfde gezichten, dat is erg prettig. Daarnaast zijn de lijntjes met huisartsen en de oncologen uit het ziekenhuis nu veel duidelijker. De saamhorigheid in en rond het Hospice tussen vrijwilligers, medewerkers van het ziekenhuis en thuiszorg met gasten en naasten is voelbaar”, aldus Nora. “En sinds 1 januari 2016 is internist-oncoloog Marjan van Dijk voorzitter van het Hospice. Zij is ook de schakel tussen het ziekenhuis, de thuiszorg en Hospice.

Omdat zij onderdeel uitmaakt van het palliatief team verloopt de overdracht bijvoorbeeld ook een stuk soepeler. Een kwaliteitsverbetering!”

Dankbaar werk?

Nora: “Dankbaar werk, dat is het zeker. En dan weet ik zeker dat ik namens alle vrijwilligers kan spreken.

We kunnen nog vrijwilligers gebruiken. Goed om te weten is dat je niet zomaar vrijwilliger wordt als je wilt zorgen voor de gasten. Zo vindt eerst een meeloopstage plaats om te zien of dit bijzondere werk iets voor je is. In dat geval krijg je een tweedaagse training. In het werk word je altijd begeleid en ondersteund door één van de coördinatoren, zoals Sandra.”

Meer informatie over het Hospice Zeeuws-Vlaanderen: www.hospicezvl.nl

“Het Hospice, een vrijwilligersorganisatie, heeft een samenwerkingscontract met de thuiszorg van

14

De vijf leden van de vakgroep orthopedie: Beckers, Nijman, Karelse, Van de Kerkhove en Cools

ZorgSaam Magazine

Kennis vergaren, delen, verder ontwikkelen en verbeteren wonen

Help m en ste ee u Kennis n het Centru m Or thop edie Zeeuw s Vlaand eren!

Vier vragen aan de vakgroep Orthopedie over het Kennis Centrum Orthopedie Zeeuws-Vlaanderen 1. Wat houdt het Kennis Centrum Orthopedie Zeeuws-Vlaanderen in?

Het Kennis Centrum heeft als doel de zorg voor de orthopedische patiënt in Zeeland te verbeteren. Het Kennis Centrum zal de niet-patiënt gebonden activiteiten van Orthopedie gaan uitvoeren. Hierbij moet men denken aan onderzoek, kwaliteitsregistratie, data analyse, onderwijs en vernieuwingen.

2. Waarom hebben jullie het Kennis Centrum opgericht?

De vakgroep Orthopedie bestaat uit vijf leden. Ons gezamenlijke doel is om de beste zorg te leveren aan onze patiënten. We kijken dan ook continu naar wat we kunnen verbeteren in kwaliteit, veiligheid en efficiëntie. Het bepalen van verbeterpunten gebeurt door gegevens te analyseren en te vergelijken met gegevens van andere ziekenhuizen en te staven aan richtlijnen van de landelijke vereniging van orthopedie. Om snel te kunnen schakelen zochten we naar een goed

georganiseerde manier om dit in eigen beheer te doen. Zo ontstond het Kennis Centrum Orthopedie.

3. Hoe werkt dit in de praktijk?

Correcte registratie, onderzoek en analyse van gegevens van onze praktijk geeft inzicht in hoe de kwaliteit verbeterd kan worden en hoe we efficiënter kunnen werken. Het Kennis Centrum ondersteunt in een dataregistratie-systeem en data analyses, die uiteindelijk kunnen leiden tot aanpassingen en vernieuwingen. Door deze informatie te delen kunnen we de samenwerking verbeteren met andere zorgverleners.

Goed onderwijs en kennis overdracht is belangrijk. Het Kennis Centrum zal cursussen en bijscholingen voor onze medewerkers, zoals bijvoorbeeld operatie-verpleegkundigen, secretaressen e.d. faciliteren.

Uiteindelijk gaat het dus om kennis vergaren, delen en onszelf ontwikkelen en verbeteren met als doel de patiëntenzorg te optimaliseren.

15

4. Hoe wordt dit initiatief gefinancierd?

Het Kennis Centrum Orthopedie ZeeuwsVlaanderen is een Stichting zonder eigen inkomsten. Deze Stichting kan dus alleen bestaan met financiële steun van buiten af. Voor een deel zal deze financiële steun komen van werkzaam heden die wij als orthopeden ten gunste van dit centrum uitvoeren. Giften van bedrijven of personen zijn ook welkom.

Dankzij een gulle donatie van een van onze patiënten hebben we het Kennis Centrum recent kunnen opzetten.

Wij hopen uiteraard dat er mensen of bedrijven zijn die de voortgang willen ondersteunen. U kunt daartoe contact opnemen met de voorzitter van de Stichting, dr. M.P. van de Kerkhove. email: mpvandekerkhove@zzv.nl, telefoon: 0115 688446.

Kijk voor meer informatie op de website: www.orthopediezorgsaam.nl. De Stichting Kennis Centrum Orthopedie ZeeuwsVlaanderen is notarieel vastgelegd en heeft KvK nummer 66166713. Rabobank rek. nr.: IBAN NL85RABO0310585929.

ZorgSaam Magazine

Kinderpagina Sam Nieuw verhaal Zeehond Sam

Wist je dat: … Stichting Borderrun auto-evenementen organiseert voor het goede doel? Van die opbrengst kregen wij pasgeleden €1000,-!

Van een deel mogen we nieuwe Zeehond Sam knuffels aanschaffen en ook de kinden jeugdafdeling gaat er iets moois van kopen.

In het vorige Magazine kondigden we een nieuw verhaal van Zeehond Sam aan. Schrijfster Ineke d’Achard van Enschut heeft belangeloos een mooi en meeslepend nieuw verhaal bedacht “Sam en het Carnaval”. Haar zus José maakte de tekeningen. Als je in het ziekenhuis bent ligt het boekje ook in de wachtkamers van verschillende poli’s en natuurlijk is het boekje ook op de kind- en jeugdafdeling te vinden.

Hier alvast een voorproefje: … O, jee… Sam en Sammie slaan verschrikt hun zwemvliezen voor hun ogen. Ze koersen regelrecht op twee grote flapdeuren af… Help!!! Een grote gil en nog eentje… Ze vliegen door de klapdeuren en daar… Sam en Sammie e staren in de verbaasde ogen van mensen met groene mondkapjes en groene mutsjes.

… De personeelsvereniging van de Politie ZeeuwsVlaanderen geld heeft gegeven aan een aantal V Zeeuws-Vlaamse goede doelen? De kind- en jeugdZ afdeling van ZorgSaam mocht twee cheques in a ontvangst nemen! Eén voor nieuwe gezelschapsspellen voor de afdeling en één voor de aanschaf van troostknuffel Zeehond Sam.

… Toyota Nederland KiKa steunt? Van Toyota Cappendijk kregen we onlangs 50 KiKa beren.

ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen is één van de 60 ziekenhuizen in Nederland die de KiKa beren in ontvangst mochten nemen. De kinderen op de afdeling worden hier heel blij mee gemaakt!

… Kinderen van basisschool De Hille in Terneuzen vlak voor de zomervakantie een inzamelingsactie hielden? Ze deden thuis klusjes, moesten hun kamer opruimen of kregen geld van opa of oma. Met elkaar is er € 200,- opgehaald. Van dit geld zijn spulletjes aangeschaft voor in de troostdoos. Die is er voor kinderen die opgenomen zijn en een onderzoek moeten ondergaan, een infuus geprikt krijgen of als er bloed wordt afgenomen.

In een troostdoos zitten kleine cadeautjes voor jongens en meisjes. Pasgeleden kwamen de leerlingen van de groepen 2b, 3 en 4 de aangeschafte spulletjes aanbieden. De troostdoos zit weer tjokvol!

Wil je weten hoe het afloopt? Je kan n het hele verhaal lezen op de website van Zeehond Sam www.zeehondsam.nl. nl.

16

ZorgSaam Magazine

Prijsvraag Wil jij een échte Zeehond Sam strandbal winnen? Zoek dan alle dierenvriendjes in de woordzoeker. Als je alle dieren hebt gevonden, vormen de overige letters een zin.

Mail het juiste antwoord naar zeehondsam@zzv.nl.

Je kan het antwoord natuurlijk ook opsturen naar ZorgSaam Zeeuws –Vlaanderen, t.a.v. team communicatie, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen. Vergeet niet je adresgegevens te vermelden, dan kunnen we je een strandbal toesturen!

Zeehond Sam gaat op bezoek bij een paar vriendjes, kan jij ze vinden in de woordzoeker?

FLAMINGO

NEUSHOORN

TIJGER

GIRAFFE

OLIFANT

ZEBRA

IJSBEER

PANDA

KROKODIL

SLANG

O K R O K O D

I

L

N E U S H O O R N P N E

F

F

A R

A D N A

P

E

T

I

J

R D E

I

G

A N Z

G E R A

E

A

B D

L

B

I

E

R E

S N S R

T

U

I

N

J

T N A

F

I

L O

I

F

L

I

N G O

A M

Maak met de letters die overblijven een zin:

Uitslag Zeehond Sam fotowedstrijd Heel de zomer is Sam op reis geweest, hij heeft veel landen bezocht en overal is hij vastgelegd op de foto. Inmiddels is ook de winnaar van de fotowedstrijd bekend. Daimy Henderickx uit Hulst wint een rit met de ambulance van huis naar school en een uitleg van de ambulancemedewerkers in de klas. Daimy nam Sam in het voorjaar al mee op wintersport en in de zomer mocht hij met de camper mee voor een rondreis door Zuid-Europa. In het volgende ZorgSaam Magazine een fotoverslag van Daimy in de ambulance. Alle andere inzenders: Bedankt voor jjullie deelname!

Sam in de bergen

Sam in Oostenrijk

Sam zoekt het uit…

Sam in de buggy in Cadzand Winnende foto: Sam op rondreis

Met de hele club in bed

17

Ben je benieuwd hoe dingen gaan in het ziekenhuis? Of heb je altijd al iets willen weten van een dokter?

Stel je vraag aan zeehondsam@zzv.nl en wie weet komt het antwoord op jouw vraag in het volgende ZorgSaam Magazine.

ZorgSaam Magazine

Overzicht van specialisten

NEUROCHIRURG G. Hallaert

Kijk voor de meest actu ele lijst van de special isten op www.zorgsaam .org/ uw-specialist.

OOGARTSEN ANAESTHESISTEN

mw. N. Benyahia Mokraï A. Goor

CARDIO-CHIRURG

dr. R. Hamerlijnck

CARDIOLOGEN

A. al Mafragi P. Bisschops R. Erdem C. Janssens P. Rademaker R. Taverne G. Vermeiren J. Walpot

CHIRURGEN

mw. A. Cardon P. Castenmiller mw. E. van Dessel A. Derom E. Lagae D. De Meij

DERMATOLOGEN

mw. A . Avermaete mw. E. Lodewick

GYNAECOLOGEN

mw. Y. Groeneveld mw. C. Jansen I. Kroes A. Nieuwoudt C. Reyneke mw. B. Visschers

INTENSIVIST-ANESTHESIOLOOG mw. J. Vandeputte

INTERNISTEN

mw. dr. M.A. van Dijk mw. C. Idink mw. S. Jakobsdottir J. van der Knaap mw. J.M. Kroese dr. J. Otte dr. M. Sie mw. S. Vandebosch mw. I. Wauters mw. A. Weenink

KAAKCHIRURGEN

mw. De Ceulaer C. de Clerq mw. N. Neyt G. Swennen

KINDERARTSEN

mw. A. Blankenburgh-Ribbers mw. N. de Bruijn W. Corijn mw. J. Goris-de Geus mw. D. Ivens mw. F. Zwaga

KLINISCH GENETICUS O. Vanakker

KLINISCH CHEMICUS dr. H. Ulenkate

KLINISCH GERIATERS P. Croughs mw. V. Tjoa

PSYCHOLOGEN

P. Mangnus mw. M. de Vries

mw. V. Boeyden dr. A. van Houwelingen mw. I. Kasmi mw. G. van Lantschoot T.A. Mai

ORTHOPEDISCH CHIRURGEN J. Beckers F. Cools mw. dr. A. Karelse dr. M.P. van de Kerkhove F. Nijman

PATHOLOOG ANATOOM B. Sturm

PLASTISCH CHIRURGEN mw. K. Van den Dwey D. Goossens H. van Not

RADIOLOGEN

C. Debaere T. de Groote S. Hendrickx mw. A. van Landeghem mw. I. de Paepe C. Raaymakers

KINDER CARDIOLOOG

SPORTARTS

KNO-ARTSEN

UROLOGEN

K. van de Kerckhove mw. M. Beel H. Dalmeijer G. Dees

K. Burggraaff

W. Blyweert Y. Depoorter

ZIEKENHUISAPOTHEKER

LONGARTSEN

R. Block dr. G. Pottelberge mw. M. Smits-Zwinkels

MEDISCHE MICROBIOLOOG mw. B. Hendrickx

NEUROLOGEN

A. Breukelman mw. I. Coulier dr. W. Hoefnagels B. van Hoeve P. Proot

18

mw. E. Pelzer mw. K. Spijkerboer

ZIEKENHUISARTSEN

mw. de Bakker P. Corijn mw. C. Francke mw. de Smet G. Spijkers M. Stitzinger mw. N. van Waterschoot

ZorgSaam Magazine

Speciale kinderkamer op de spoed

EĂŠn van de zeven behandelkamers van onze Spoedeisende Hulp is sinds kort ingericht als kinderkamer.

Mascotte Zeehond Sam heeft er een prominente plaats. De kamer

bedrag. De muren zijn voorzien van een frisse kleur en vrolijke plaatjes. Jessie Gobeyn maakte weer een mooie muurschildering van Zeehond Sam. Er hangt een televisiescherm en er is een Ipad zodat kinderen zich gedurende de opname kunnen vermaken.

straalt vriendelijkheid en rust uit.

Dit komt de behandeling van een kind in een spoedeisende situatie ten goede.

De speciale kinderkamer is met behulp van sponsoring tot stand gekomen.

Stichting DaDa, die er alles aan doet om kinderen zich ook in het ziekenhuis thuis te laten voelen, sponsorde een mooi

De nieuwe kamer past in het traject dat de Spoedafdeling is ingeslagen om de Bronzen Smiley van Stichting Kind en Ziekenhuis te behalen. Stichting Kind en Ziekenhuis kent smileys toe aan ziekenhuizen die zich positief onderscheiden door hun kindgerichte voorzieningen. ZorgSaam heeft al drie bronzen smileys voor de kind- en jeugdafdeling, de kraamafdeling en de dagopvang voor kinderen.

Goed voorbereid in gesprek voorkomt misverstanden Een op de drie patiĂŤnten is het gesprek met een dokter bij wijze van spreken al vergeten als men de spreekkamer uitloopt. Daarnaast vindt een op de vier mensen het moeilijk om te begrijpen wat de arts zegt tijdens een gesprek, zo blijkt uit onderzoek door TNS Nipo.

Het onderzoeksbureau ondervroeg een representatieve groep van 1.274 mensen die in de afgelopen twee jaar een gesprek met een medisch specialist hadden. Een mogelijke verklaring voor de vergeetachtigheid en het onbegrip is dat mensen niet alle vragen (durven te) stellen. 46 procent van de ondervraagden vroeg tijdens een gesprek niet alles wat ze wilden weten.

Er werd ook gevraagd naar de gevoelens voor en na een artsbezoek. Voorafgaand blijken mensen vaak gespannen: 33 procent noemde dit als sterkste emotie op dat moment. Ze zijn ook vaak nerveus (24 procent). Achteraf maken die gevoelens plaats voor opluchting (33 procent) en gerustgesteldheid (32 procent). Wanneer mensen tijdens het gesprek negatieve gevoelens ervaren, is de kans groter dat ze minder vragen stellen en de inhoud minder goed begrijpen en onthouden.

Vanuit mijn werk als klachtenfunctionaris is dit een interessant onderzoek. Het bevestigt met duidelijke cijfers wat veel mensen al dachten en wat ik in de praktijk merk. Want, het zal u niet verbazen, veel klachten en ontevredenheid worden juist veroorzaakt door onduidelijkheid of verkeerd begrepen uitleg. En die komt nogal eens voor in de ziekenhuiswereld bewijzen de cijfers hierboven. Bij ZorgSaam proberen we er zoveel mogelijk rekening mee te houden door de artsen en verpleegkundigen goed in u te laten inleven en u aandachtig persoonlijke uitleg te geven. U kunt er zelf rekening mee houden door goed voorbereid op gesprek te komen (met uw lijstje met vooraf bedachte vragen) en zo mogelijk iemand mee te nemen.

Twee horen meer dan een, zeker als u zelf gespannen of nerveus bent. Goed voorbereid in gesprek voorkomt misverstanden.

Heeft u een tip of een opmerking?

Bespreek het met de medewerkers of met uw behandelend arts.

U kunt ook contact opnemen met de klachtenfunctionaris Monica Twisk, ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen Telefoon: 0115 688448 - e-mail: klachten@zzv.nl. U kunt bovendien een klachtenformulier op de website www.zorgsaam.org invullen.

19

ZorgSaam Magazine

Praktische informatie ZorgSaam Ziekenhuis Locatie de Honte Wielingenlaan 2, Terneuzen 0115 - 688 000 Locatie Antonius Pastoor van Genklaan 6, Oostburg 0117 - 459 000 Locatie Liduina Lyceumstraat 20, Hulst 0114 - 373 000 Afsprakenbureau 0115 - 688 600

Bel naar tel: 06-22959456 voor Coensdike in Aardenburg, Emmaus in IJzendijke en voor de regio Sluis.

Locaties: • ZorgSaam Bachten Dieke Koninginnelaan 2 in Terneuzen tel: 0115 - 613659 • ZorgSaam Coensdike Gaaiperswei 1 in Aardenburg tel: 0117 - 495390 • ZorgSaam Emmaus Handboogstraat 6 in IJzendijke tel: 0117 - 301570 • ZorgSaam Vremdieke, Irisstraat 30 in Hoek tel: 0115 - 441453

Zorg bij u thuis De thuiszorg van ZorgSaam is actief in heel Zeeuws-Vlaanderen voor verpleging en verzorging, hulp in het huishouden en thuisbegeleiding. Uw eigen team staat in uw buurt altijd voor u klaar.

Onze contactgegevens: • Regio Sluis, tel: 0117 - 456500 • Regio Terneuzen, tel: 0115 - 674500 • Regio Hulst, tel: 0114 - 383500 www.zorgsaam.org/zorgthuis

Bij ons wonen Wilt u zorg regelen? Of heeft u vragen?

Bel naar tel: 06-27271434 voor Bachten Dieke, Vremdieke en regio Terneuzen.

www.zorgsaam.org/bij-ons-wonen Bloedafname Axel De priklocatie van ZorgSaam in de Halle Axel blijft open. Maandag, woensdag en vrijdag tussen 7:45 en 9:15 uur en op dinsdag tussen 7:45 - 8:30 uur. Op deze dagen komen we ook thuisprikken.

Secretariaat Cliëntenraad Bereikbaar op maandag, dinsdagochtend, donderdagochtend en vrijdagochtend. Wielingenlaan 2 4535 PA Terneuzen Tel: 0115-677232 E-mail: secretaris.cr@zzv.nl

Een herinnering aan uw afspraak Voor steeds meer afspraken in het ziekenhuis krijgt u kort van te voren een herinnering. Op die manier helpen we u aan uw afspraak denken, zodat u deze niet vergeet. Als u verhinderd bent om naar de afspraak te komen, dan hebt u nog een paar dagen de tijd om ons dat te laten weten. Als we u de herinnering per email sturen, dan gebeurt het soms dat ons bericht bij uw spamberichten terecht komt.

U moet ons dan even toevoegen aan uw veilige afzenders.

Er wordt bij alle poli- en onderzoeksafspraken € 50,- in rekening gebracht voor het zonder goede reden en zonder afmelden wegblijven. Zo’n wegblijftarief is gebruikelijk bij vele zorgverleners in Nederland. De maatregel dient om onze planning verder te verbeteren. Want de gaten die door wegblijvers vallen, zouden door andere patiënten benut kunnen worden. De 50 euro maatregel betekent niet dat iedereen die minder dan 24 uur van tevoren de afspraak heeft afgezegd automatisch een rekening krijgt. Mensen die herhaaldelijk zonder afzeggen en zonder goede reden wegblijven kunnen de factuur wel tegemoet zien.

20