ZORGSAAM_2018_3

Welkom bij ZorgSaam W i n t e r • 2 019

In deze editie: Beste streekziekenhuis van Nederland ZorgSaam gaat digitaal Groot kinderfeest

Welkom bij ZorgSaam

Welkom bij ZorgSaam ZorgSaam is in Zeeuws-Vlaanderen een bekende naam. U komt ons op Winter • 2019

verschillende manieren en op allerlei momenten tegen. In het ziekenhuis, in

Eindredactie en redactieadres ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen Marketing en Communicatie Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen Tel.: 0115 688000 E-mail: communicatie@zzv.nl

ouderenzorg, in de thuiszorg en in de ambulance. ZorgSaam biedt hiermee

Fotografie Marco de Swart, Pim Ras en ZorgSaam

aanbieden, werken we samen met andere zorgaanbieders in Nederland én

Uitgeverij BC Uitgevers, Postbus 416, 8600 AK Sneek Graaf Adolfstraat 36d, 8606 BT Sneek Tel.: 0515 429429 E-mail: administratie@bcuitgevers.nl Bladmanager Barbara Verschoor, Tel.: 06 - 455 766 70 Opmaak Nanno van Leeuwen, Tel.: 0515 - 429 421 Druk Scholma Druk, Bedum

een samenhangend aanbod van zorgvoorzieningen in heel Zeeuws-Vlaanderen.

Bovendien organiseren we onze zorg zodanig, dat de zorgvrager zo weinig mogelijk drempels ervaart. Om de zorg goed en dichtbij te kunnen blijven in België.

Bij ZorgSaam zijn ruim 3000 mensen in dienst en daarnaast zijn er ca. 1000 vrijwilligers. Er is een grote variatie aan werkzaamheden. Er zijn niet alleen functies aan in de zorg, maar ook in ICT, techniek, administratie en facilitair. Door de omvang en diversiteit van de organisatie zijn er mogelijkheden voor doorgroei en carrière.

In dit magazine bieden we u een kijkje achter de schermen en vertellen we u wat ZorgSaam te bieden heeft.

1

Wilt u meer u weten of bent at w ar na benieuwd eft? he en ed bi te ZorgSaam te si eb ze w Kijk dan op on nt ku U . rg .o www.zorgsaam g aa vr uw d tij al natuurlijk ook n: le ai m s naar on info@zzv.nl

Welkom bij ZorgSaam

2

Welkom bij ZorgSaam

Proficiat met de nummer 1

“Gisteren geopereerd, vandaag weer naar huis… uw gehele organisatie verdient een groot compliment. Ik ben behoorlijk kritisch en voelde nooit veel voor streekziekenhuizen, maar na enkele operaties wil ik niet nalaten te melden dat dat voorbij is: voor mij staat ZorgSaam de Honte nu op nr. 1. Vriendelijk, duidelijk, professioneel waar nodig, klantvriendelijk, en dat in alle lagen, van de bestuurder van de linnentrein, de schoonmakers tot de artsen en natuurlijk alles daar tussenin. Ik ben gewend grote organisaties te ‘scannen’, omdat mijn hersens en ogen en oren zich anders ook maar gaan vervelen en ik kan niet 1 punt van kritiek benoemen. Chapeau dus.

Ik zou het op prijs stellen als u dit compliment breed binnen de organisatie zou melden. Het is verdiend.”

Lodewijk de Beukelaar, lid van de Raad van Bestuur: “ZorgSaam is ‘bijzonder blij en trots’ met de eerste plaats. Het is een enorme aanmoediging voor onze dokters en medewerkers. We zijn continu bezig met het verbeteren met de kwaliteit van de zorg. We wisten dat we op de goede weg waren, maar deze plek is heel bijzonder.”

Claudia Koenraadt, coördinator kwaliteitszorg: “Ik weet waarom er zo’n goede score is. Ze weet namelijk waarop beoordeeld is. “Ik houd me dagelijks bezig met de kwaliteit en keurmerken van het ziekenhuis. Elk jaar moeten we allerlei informatie daarover aanleveren bij de Inspectie en de zorgverzekeraars. In totaal gaat het over wel 2000 verschillende zaken. De ranglijst wordt samengesteld op basis van de resultaten over het jaar ervoor, dus 2017. Het is verdeeld over een aantal categorieën, namelijk verpleging, medicatie, hart en vaten, operaties, oncologie, opname en patiëntenkeurmerken. Het AD keek dit keer naar 35 van de 2000 indicatoren. Onder andere naar ondervoeding en pijn, medicijncontroles bij opname en ontslag, maar bijvoorbeeld ook het aantal heroperaties na een galblaasverwijdering of een heupfractuur. ZorgSaam heeft de controle op medicatie goed op orde. Van veel kwetsbare patiënten wordt bij opname en ontslag het medicijngebruik gecontroleerd. Ook wordt op alle poliklinieken medicatie elektronisch voorgeschreven. Veel punten scoort het ziekenhuis met het beleid rond operaties: er zijn weinig tot geen complicaties na een galblaasverwijdering en operaties voor een heupfractuur. Bovendien zijn er weinig infecties na het plaatsen van een heup- of knieprothese. ZorgSaam heeft op alle onderdelen uitstekende resultaten behaald en op 3 onderdelen zelfs het maximale aantal punten, namelijk bij medicatie, operaties en opname.”

“Ik moest me vanmorgen om 07.30 uur melden op afdeling A1 Cardiologie voor een hartkatheterisatie, maar daar was op dat moment geen plaats meer. Ik kwam dan op de afdeling Neurologie. Bij deze wil ik u mededelen dat we daar voortreffelijk werden opgevangen. Ik heb niets anders dan lof over het verplegend personeel op die afdeling; zeer vriendelijk en zorgzaam en niets was hen teveel, geweldig.

Proficiat met de nummer 1

Bovendien gaat mijn felicitatie naar het ZorgSaam ziekenhuis met het behalen van ‘het nr 1 Ziekenhuis van Nederland’.”

3

“

Welkom bij ZorgSaam

Pluim!

Een operatie ondergaan als operatieassistente is een bijzondere en tevens leerzame ervaring. Ik wil graag de teams van B0, Recovery en OK en de betrokken gynaecologen en anesthesiste bedanken voor de prettige, professionele en bovenal warm-menselijke begeleiding in een spannende tijd. Als iedereen zo voortgaat, blijven we zeker nr. 1!

Proficiat met de nummer 1

“

Anda Buijze Anda Buijze (47) uit Hoek is sinds 1989 verpleegkundige bij ZorgSaam, waarvan de laatste drie jaar bij de afdeling orthopedie. “Als ik het ziekenhuis binnenkom, groet ik iedereen. Ook de mensen van de receptie en de huishoudelijke dienst. Niemand kijkt hier op een ander neer. Iedereen is gelijkwaardig. Zo hoort het ook, je bent samen het ziekenhuis.”

De Zeeuws-Vlaamse inslag maakt de sfeer, zegt ze. Maar wat is die inslag dan? “Mensen zijn vriendelijk, zorgzaam, betrokken, niet heel zakelijk en geneigd om een stapje extra te doen.

Ik hoor van patiënten dat ze van de fysio tot de röntgen vriendelijk worden behandeld.’’

Dat is zo, verzekert Maria d’Hooghe-d’Hollander (82) uit Sint Jansteen. Ze is gevallen en heeft haar been gebroken. “De hond van mijn kleindochter, een jonge, speelse en enthousiaste herder, is tegen me op gesprongen. Het gebeurde voordat ik het wist. Nee, ik kom hier niet vaak. Maar als ik hier ben, doen ze erg hun best en zijn ze erg vriendelijk.”

‘Vriendelijk’ is een woord dat vaak terugkomt, realiseert Buijze zich. “De warmte die mensen hier voelen heeft ook te maken met onderlinge saamhorigheid. We hebben bijvoorbeeld onlangs als team een uitje gehad met de orthopeden. Het feestje was deze keer bij een van de artsen thuis. Dat verstevigt de band.”

“

Chirurg Emmanuel Lagae Chirurg Emmanuel Lagae (47) werkt al zestien jaar in ZorgSaam. “Je hebt hier het goede van België: er wordt hard en patiëntgericht gewerkt. Als ik een patiënt op het spreekuur zie, zal ik die in principe ook opereren, volgen en op controle zien.”

“En het minder goede van België – de moordende concurrentie in de zorg – is hier niet”, zegt Lagae. “Men zal hier minder snel ‘overbehandelen’. Voorbeeld: als je een enkel verstuikt, dan is in principe een drukverband voldoende en moet je zo snel mogelijk gaan bewegen. In België worden sneller foto’s gemaakt en wordt de enkel in het gips gezet. Niet omdat dat medisch nodig is, maar omdat chirurgen per prestatie worden betaald. Sommige mensen denken dat ze beter worden behandeld als er meer wordt gedaan, maar dat is niet zo.”

Toch stimuleert de concurrentie met België ZorgSaam ook om betere kwaliteit te leveren, zegt Lagae. “We werken veel samen met UZ Gent. We stellen hier indicaties op en bespreken die met Gent. Kan een operatie niet hier, dan gebeurt die daar. Drie van de zes chirurgen hebben een aanstelling in Gent. Ook ik kan er opereren. Zo blijf ik up-to-date.”

Het kleinschalige en het denken vanuit patiënten noemt Lagae ‘het hart van ZorgSaam’. “Elke werknemer in het ziekenhuis doet uit zichzelf iets extra’s voor de patiënt. Hij wordt er niet voor betaald, hij doet dat graag. Vanochtend nog: ik begin om half acht. Ik zie een oude meneer aan de receptie van de röntgen staan. Ik zeg tegen hem dat hij te vroeg is en dat ze om acht uur komen. Hij zegt: liever te vroeg dan te laat. Ik loop langs de koffieautomaat en neem een koffietje mee voor de man. Hij was dolgelukkig.”

Het is net als bij een hotel, zegt de chirurg. “De basisbehoefte is dat je een goed bed hebt, dat het proper is, dat je kan douchen, een wasbak en een toilet hebt. Dat heb je bijna overal. Maar voor dezelfde prijs heb je in dat hotel een chocolaatje op je kussen, of een briefje met ‘welterusten’. Dat is zo’n extraatje. Kost niks, maar het gaat recht naar je hart. ZorgSaam is daar goed in. Naast het leveren van goede zorg natuurlijk, maar dat is een basis, dat hoort er gewoon bij.”

5

Welkom bij ZorgSaam

ZorgSaam ziekenhuis bedolven onder positieve reacties “Dat we zijn uitgeroepen tot beste streekziekenhuis heeft veel extra bekendheid opgeleverd”, zegt woordvoerder Margaret Lafort. “Er is veel aandacht in de media en vooral ook op sociale media. Gemeenten en bedrijven in de regio zijn er trots op. Juist dat is opvallend. We merken dat het uitstraalt op de hele regio.”

Boost voor zelfvertrouwen Ook intern heeft de uitslag van de Ziekenhuis top 100 grote positieve gevolgen, vertelt verpleegkundige Anda Buijze. “Bij medewerkers is er het gevoel: we zijn er weer. Ze zijn trots op hún ziekenhuis. Het geeft een boost aan het zelfvertrouwen.”

Dat had een deuk gekregen door de financieel penibele situatie van drie jaar geleden. Toen stond ZorgSaam ZeeuwsVlaanderen er slecht voor. “Ik ben blij dat ZorgSaam uit het dal is gekropen”, zegt Buijze. “Het is belangrijk dat het ziekenhuis goed draait. De bevolking vergrijst en de concurrentie van sommige Belgische ziekenhuizen voelt bedreigend. Daarom is het supergaaf dat ZorgSaam zo positief in het nieuws komt.”

Niet alleen is het personeel zo trots als een pauw. Ook patiënten zijn dat. “We worden er steeds op aangesproken”, zegt Buijze. “Mensen zeggen dan: we hebben het jullie toch altijd al verteld dat het hier zo prettig is? Ook degenen die op vakantie zijn geweest, komen erop terug en feliciteren ons.

We zagen het op de app van de PZC of in de digitale krant, roepen ze dan. Van harte!”

Bezoekers deelden mee in de feestvreugde en kregen een lekker appeltje.

Top 10 Streekziekenhuizen 2009-2018 (over 10 jaar) 1. Ikazia Ziekenhuis, Rotterdam 2. ZorgSaam Ziekenhuis, Terneuzen, Hulst, Oostburg 3. Rivas Beatrixziekenhuis, Gorichem 4. Wilhelmina Ziekenhuis, Assen 5. Elkerliek Ziekenhuis, Helmond, Deurne 6. Ziekenhuis St Jansdal, Harderwijk 7. St Anna Ziekenhuis, Geldrop, Eindhoven

8. IJsselland Ziekenhuis,

Capelle aan den Ijssel 9. Ziekenhuis Tjongerschans, Heerenveen 10. Diakonessenhuis, Utrecht, Zeist, Doorn Omdat de posities in de AD Ranglijst elk jaar wisselen (er wordt telkens op andere dingen gemeten) stond er recent in zorgvakblad Skipr een (betrouwbaarder)

6

meerjaren analyse. Een berekening van het beste ziekenhuis van de afgelopen 10 jaar.

Een tweede positie is geen eerste, maar een tweede plaats over 10 jaar is misschien nog wel sterker!

We kunnen met recht trots zijn op kwaliteit, veiligheid en de persoonlijke zorg van ons ziekenhuis!

Welkom bij ZorgSaam

Kom werken bij de grootste werkgever van Zeeland!

Wij hebben volop mogelijkheden in de thuiszorg, in de ouderenzorg, in het ziekenhuis en bij de ambulance. Kom bij ons werken en zorg voor dié glimlach: bij cliënten, bij bewoners, bij patiënten, bij je collega’s en bij jezelf. Daar doen we het voor, samen!

Toe aan een nieuwe uitdaging in één van onze 26 wijkteams, op één van onze 14 ouderenzorglocaties of in het ziekenhuis? Durf de stap te zetten. Vaak ligt er een vast contract voor je klaar!

Werken bij ZorgSaam is werken met en voor mensen, zowel in teamverband als individueel.

thuiszorg betekent werken bij mensen thuis. Je verricht niet alleen directe zorgtaken, maar hebt ook een belangrijke signalerende functie. Het is zelfstandig werk met veel afwisseling. In één van onze ouderenzorglocaties ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de zorg voor onze bewoners.

Zo varieert het werk in het ziekenhuis van een chirurgische verpleegafdeling tot de kinderafdeling, van polikliniek tot operatiekamer en van laboratorium tot intensive care. Als ambulanceverpleegkundige ben je veel onderweg en verleen je hulp aan mensen die acute hulp nodig hebben. Een baan in de

Niet alleen banen in de zorg Bij ZorgSaam kun je niet alleen terecht voor een baan in de zorg. We hebben ook allerlei andere functies. Denk hierbij aan een baan in de logistiek, technische dienst, ICT, voeding en administratie.

De diverse zorgbanen vragen uiteraard verschillende zorgopleidingen. Op

onze website vind je daarover meer informatie.

Wij brengen goede zorg dichtbij ZorgSaam is de grootste werkgever van Zeeland en een deskundige en ervaren aanbieder van diverse vormen van zorg.

Verspreid over heel Zeeuws-Vlaanderen zijn we zo dichtbij mogelijk beschikbaar.

Of het nu in één van de ziekenhuislocaties is, bij mensen thuis met thuiszorg of bij onze bewoners in één van onze ouderenzorglocaties. Zelfs de ambulance die overal in de regio snel komt helpen, hoort bij ons. We helpen waar nodig en waar we kunnen.

Meer weten of solliciteren?

Kijk op www.werkenbijzorgsaam.nl voor alle informatie en vacatures, mail naar solliciteren@zzv.nl of stuur een WhatsApp bericht naar 06-12659366.

• verzorgende IG • woonzorgmedewerker • wijkverpleegkundige regio West Zeeuws-Vlaanderen • SEH-arts • ANW-hoofd

www.werkenbijzorgsaam.nl 7

Welkom bij ZorgSaam

Kruiswoordpuzzel Als u de kruiswoordpuzzel af heeft, kunt u de oplossing mailen aan communicatie@zzv.nl of sturen aan ZorgSaam, team communicatie, R. Maas, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen. Onder de goede inzenders wordt een prijs verloot.

Horizontaal: 1 kamerverhuurster 7 land in ZuidAmerika 8 tennisterm 10 bordspel 11 plek 13 annexus 14 slee 16 civiel ingenieur 17 gewicht 18 mager 20 bijwoord 22 ongehoorzaam 24 rijksuniversiteit 25 jaargetijde 27 veldfles 29 grappenmaker 30 sterke drank 31 cijfer 33 staat in Amerika 35 grondtoon 36 mislukken 38 noordzuid 39 masker 40 met name 42 voorzetsel 43 gewicht 45 dat is 46 bloem 48 liefdesgod 50 frisdrank 52 bosgod 53 beroep Verticaal: 1 kledingstuk 2 zwaardwalvis 3 Sovjet-Unie 4 ter plaatse 5 opschik 6 Algemeen Voortgezet Onderwijs 7 metalen staafje 9 hevig 10 flard 12 harde klap 15 kerkgebruik 16 golfstok 19 en omstreken 21 soort appel 22 boetedoening 23 dwingeland 24 boekvorm 26 vochtig 28 zet 31 rubbersoort 32 verlichtingsmiddel 33 kledingstuk 34 pl. in Turkije 37 lichamelijke opvoeding 41 Ned. dagblad 42 Europese hoofdstad 44 vogel 45 Spaanse titel 47 elektrisch geladen deeltje 49 vogel 51 administratietroepen 52 frater

1

2

3

4

7

5

8

9

10

11 14

13

15

21

25

12

16

18 20

6

17

19

22

23 27

26 29

24 28

30

31

32

33

36

35

34

37

38

39 40

41

46

42

43

44 48

47 50

51

45 49

52

53

7

24

42

36

19

9

3

22

47

11

29

51

8

Welkom bij ZorgSaam

Digitaal voor nog meer kwaliteit en veiligheid ZorgSaam Ziekenhuis werkt vanaf 23 november 2018 volledig digitaal. Er wordt niet meer met de papieren medische dossiers gewerkt. In het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) zijn alle medische gegevens van de patiënt digitaal beschikbaar en goed leesbaar. Labuitslagen en röntgenfoto’s worden meteen digitaal opgeslagen in het dossier. Patiënten kunnen er daardoor op vertrouwen dat specialisten altijd en overal de meest actuele en volledige informatie bij de hand hebben om een goede diagnose te stellen. De digitale dossiers zijn vanwege privacy technisch heel goed beveiligd en alleen in te zien door zorgverleners die een behandelrelatie hebben met een patiënt. En door de patiënt zelf! Het Elektronisch Patiëntendossier is -via DigiD- namelijk gedeeltelijk toegankelijk voor de patiënt.

Neem zelf regie over uw behandeling We gaan steeds meer digitaal werken, ook in het ziekenhuis. Voor u als patiënt is het een kans om nog meer bij de

zorg betrokken te zijn. U kunt namelijk beter bij de medische informatie over uzelf. Iemand die goed op de hoogte is van de situatie is een betere gesprekspartner van de arts. Door mee te praten

en mee te denken, werkt u actief mee aan de juiste behandeling.

Via onze website www.zorgsaam.org kunt u inloggen in het eigen digitale dossier op het patiëntenportaal. In dit dossier staan de medische gegevens die na 1 februari 2018 zijn toegevoegd.

Dat zijn dan bijvoorbeeld laboratoriumuitslagen, verslagen van röntgenonderzoeken, brieven naar de huisarts etc.

Het patiëntenportaal is nog maar sinds kort in gebruik en is nog volop in ontwikkeling. We maken het portaal voor u en willen graag dat het zo goed mogelijk aansluit op uw wensen. Neem eens een kijkje in uw medische dossier en laat ons weten wat u er van vindt.

U kunt ons mailen op patientenportaal @zzv.nl

Maak zelf uw afspraak of vraag herhaalrecept In het patiëntenportaal van ZorgSaam kunt u zelf afspraken maken, afzeggen of verzetten. Op dit moment kan dit voor één specialisme (dermatologie). In de loop van 2019 zal dit voor meerdere specialismen mogelijk zijn. U kunt nu

10

Welkom bij ZorgSaam

Sinds r eind novembe de jn zi 2018 n mogelijkhede en nt tië pa op dit k er st l aa port uitgebreid.

wel al bij alle specialismen zien welke afspraken er voor u gepland staan.

Voor een aantal poliklinieken is het mogelijk om een e-consult te plannen.

Dat wil zeggen dat u via het portaal een vraag stelt aan de arts of aan de verpleegkundig specialist. Zo kunt u ook gemakkelijk herhaalrecepten vragen.

“We willen graag dat het portaal zo goed mogelijk aansluit op de wensen van onze patiënten.”

Inloggen op het patientenportaal U kunt inloggen op het ZorgSaam portaal met uw PC, laptop, tablet en smartphone.

Om in te loggen gaat u naar de website van ZorgSaam (www.zorgsaam.org). Daar klikt u rechtsboven op “inloggen” en u kiest voor “patiëntenportaal”.

Op de pagina die dan opent staat de uitleg. U kunt daar ook een korte animatie bekijken.

U hebt een DigiD nodig om in te kunnen loggen.

11

Welkom bij ZorgSaam

Digisterker: werken met de digitale overhead Leren hoe je gebruik kunt maken van digitale (overheids)diensten van de gemeente, het UWV en de belastingdienst? De cursus Digisterker helpt je op weg.

De overheid doet steeds meer via internet. Of het nu gaat om het aanvragen van huurtoeslag, om werk zoeken of om het doorgeven van een verhuizing.

Veel mensen weten dat niet of vinden het nog wat moeilijk. Daarom biedt de bibliotheek een special internetcursus ‘Digisterker’: werken met de elektronische overheid’ aan. In de gemeente Terneuzen wordt er samen gewerkt met Aan-Z en in de gemeente Sluis met de Computerclub Breskense Senioren.

Verder leer je hoe je DigiD kunt aanvragen en hoe je DigiD kunt gebruiken. In vier keer twee uur leer je stap voor stap de verschillende onderdelen en er is voldoende tijd om zelf te oefenen.

Ervaring met computer

Wat leer je bij deze cursus?

De cursus is bedoeld voor iedereen die moeite heeft met het gebruik van de digitale overheid. Het is wel van belang dat je al enige ervaring hebt met computers. Je hebt bijvoorbeeld wel al een e-mailadres en je weet hoe je een computer moet bedienen.

kunt voor meer informatie over deze cursus terecht bij de bibliotheek of bij uw gemeente.

Je leert handige informative te vinden en hoe je iets moet aanvragen bij bijvoorbeeld de gemeente. Ook krijg je te zien wat de overheid allemaal al over je weet, zoals de opbouw van je AOW.

Bent u (nog) niet zo handig met de computer? Vindt u het moeilijk om in te loggen met uw DigiD? Misschien is de cursus Digisterker dan wat voor u. U

Of kijk op de website van de bibliotheek: www.bibliotheekzeeuwsvlaanderen.nl onder het kopje actueel bij cursusaanbod.

Op vrijdag 23 november is het nieuwe Elektronisch Patiënten Dossier HiX 6.1 live gegaan in ZorgSaam Ziekenhuis. Een enorme operatie met een zorgvuldige voorbereiding. Een druk op de rode knop symboliseerde de start. Met het nieuwe EPD is ZorgSaam Ziekenhuis voorbereid op de toenemende digitalisering in de zorg.

12

Welkom bij ZorgSaam

Bedankt voor uw beoordeling!

ZorgSaam verzamelt graag reacties van cliënten en patiënten. Zo zien we waar we het goed doen en waar we nog kunnen verbeteren. De beoordelingen verzamelen we zelf via onze complimentenkaarten en via de complimentenpagina op onze website. Maar ook maken we u graag attent op www.zorgkaartnederland.nl Dat is een website waarop waarderingen voor de hele Nederlandse zorg staan.

Patiënten en cliënten laten er hun recensies achter, bijvoorbeeld na een bezoek aan de dokter in het ziekenhuis of tijdens hun verblijf in een ouderenzorglocatie. Hun beoordelingen (of ‘reviews’, vergelijkbaar met beoordelingen van vakanties en op internet gekochte producten) geven anderen een goed beeld wat er verwacht kan worden.

U kunt er ook zorginstellingen of dokters met elkaar vergelijken. Uw mening op zorgkaartnederland helpt een ander dus een goede keuze te maken!

met een gemiddelde van 8,3 en zo’n 350 beoordelingen voor de ziekenhuiszorg met een gemiddelde waardering van 8,3. Dank daarvoor!

Inmiddels heeft ZorgSaam voor de ouderenzorg meer dan 340 beoordelingen met een gemiddelde waardering van 7,9, meer dan 110 beoordelingen voor de thuiszorg

Het is ook mogelijk om via de website van ZorgSaam een complimentje of een tip door te geven. Hieronder enkele complimenten die we op die manier ontvingen.

Goedendag, onlangs ben ik tijdens een repetitie avond onwel geworden. De ambulance is opgeroepen en heeft mij uiteindelijk vervoerd naar het ziekenhuis in Terneuzen. De mensen van de ambulance (Trudy en Peter) hebben mij perfect bijgestaan en begeleid. Ook een woord van dank aan de mensen van de Spoed en ook van afdeling A1.

Ik ben bij ziekenhuis-fysiotherapeut Laurice Segeren geweest met mijn al 3 maanden slepend hernia probleem. Lauries heeft mij onderzocht en heeft op begrijpelijk manier mijn probleem besproken en mij duidelijke revalidatie-aanwijzingen gegeven.

Hij heeft ruim de tijd genomen om alles uit te leggen. Ik ben zeer tevreden over de vriendelijke en voor mijn gevoel deskundige behandeling.

13

Afgelopen weekend moesten we met onze zoon naar de HAP en uiteindelijk naar de SPOED in verband met een ‘zondagsarmpje’.

Ontzettend vervelend maar wat zijn we prettig geholpen!

Een huisarts met geduld! Een kamer op de spoed ingericht voor kinderen en ook door een kindvriendelijke verpleegster áls ziekenhuisarts. Ondanks dat we liever niet terug komen, zijn we erg tevreden hoe wij, en onze zoon zijn geholpen! Bedankt!

Beste medewerkers, ik wil graag een compliment uitdelen aan alle medewerkers van de verpleegafdeling neurologie en medewerkers van polikliniek neurologie. Ik heb jullie steun, toewijding en professionaliteit tijdens mijn 5 daags verblijf als zeer warm ervaren. Dank jullie wel.

Welkom bij ZorgSaam

14

Welkom bij ZorgSaam

Geslaagd megakinderfeest ZorgSaam Op 12 december is het 10 jarig jubileum gevierd van het ZorgSaam Geboortecentrum. Het feest begon met de officiële onthulling van een prachtige collage van kleine fotootjes van in de kraamsuites geboren kinderen. De door DOW gesponsorde collage krijgt een mooie plek in het geboortecentrum. De onthulling gebeurde door twee kinderen die precies tien jaar geleden als eersten in het geboortecentrum ter wereld kwamen. Na de onthulling konden de ruim 400 aanwezige kinderen allerlei leuke activiteiten doen, zoals zelf stuiterballen maken, muziek mixen, mooie haarcreaties of ballonnenkunst krijgen, een clown-show bezoeken en natuurlijk lekker snoepen. In de 10 jaar geboortecentrum zijn er in totaal 7100 kinderen geboren. Het geboortecentrum is nog altijd voorloper in gezinsgerichte zorg en nieuwe ontwikkelingen. In 2019 wordt het bijvoorbeeld mogelijk om onder water te bevallen bij ZorgSaam, zie hieronder.

Bevallen in bad bij ZorgSaam Bevallen in bad kan nu ook in het ZorgSaam Geboortecentrum. We zijn daarmee het eerste Zeeuwse Ziekenhuis die dit aanbiedt. “De vraag naar mogelijkheden in bad te bevallen kregen we best vaak. We hebben daarom nu een opblaasbaar bevalbad”, zegt verloskundige Fréderique van Damme. “Dit bad is mobiel, zodat we dit makkelijk naar elke kraamsuite kunnen brengen als de aanstaande moeder in bad wenst te bevallen. Na de bevalling kan ze meteen weer haar bed in.”

Ontspannen Een bevalling in bad zal in het Terneuzense ziekenhuis de eerste

periode alleen kunnen zonder medische indicatie, dat houdt in dat de zwangerschap voorspoedig verlopen is. Bevallen in lekker warm water zou de aanstaande moeders beter helpen te ontspannen, waardoor de bevalling soepeler verloopt.

Van Damme: “Het bad is zo groot dat de verloskundige óf de aanstaande papa er ook in past.”

Wie in bad wil bevallen, moet dat liefst wel tijdig aan het geboortecentrum laten weten. “Het duurt toch wel een uur voordat het bad gevuld is. Dus als je met tien centimeter ontsluiting en persdrang opeens besluit in bad te willen bevallen, dan is dat te laat.”

15

Hygiëne Aanstaande ouders moeten voor een badbevalling uit oogpunt van hygiëne wel zelf een hoes en een pomp (voor het vullen van het bad en filteren van het water) aanschaffen. Dit kost zo’n 85 euro en kan rechtstreeks bij het Geboortecentrum. Bel voor meer informatie naar tel. 0115 - 68 85 17.

Nu ook een opblaasbaar bad ter beschikking!

Welkom bij ZorgSaam

Samen voor de beste zorg Om de zorg in Zeeuws-Vlaanderen op een veilige en kwalitatief verantwoorde wijze op peil te houden is een goede spreiding van de zorg nodig. ZorgSaam Ziekenhuis bestaat uit de locaties Antonius (Oostburg), De Honte (Terneuzen), Liduina (Hulst) en Cardiologie Centrum Zeeland (Middelburg). Op deze manier kunnen we in goede samenwerking met andere zorgaanbieders optimale zorg voor alle Zeeuws-Vlamingen (en andere Zeeuwen) aanbieden. In dit overzicht vindt u waar u voor welke zorg terecht kunt.

De Honte in Terneuzen

Liduina in Hulst

Ziekenhuislocatie De Honte in Terneuzen is de hoofdlocatie van de Zorggroep. In deze locatie kunnen patiënten terecht voor afspraken met alle medisch specialisten van ZorgSaam. Er vinden onderzoeken en behandelingen plaats. Verder kunnen patiënten worden opgenomen op één van de verpleegafdelingen.

Zie rode bolletjes.

Bij locatie Liduina in Hulst kunnen patiënten terecht voor afspraken met vrijwel alle medisch specialisten en voor bepaalde onderzoeken.

Zie oranje bolletjes.

Cardiologie Centrum Middelburg De cardiologen van ZorgSaam houden spreekuur in Middelburg, zodat hun patiënten uit heel Zeeland dicht bij huis terecht kunnen.

Antonius in Oostburg Patiënten kunnen Oostburg terecht voor afspraken met vrijwel alle medisch specialisten van ZorgSaam. Ook voor onderzoeken en behandelingen kunnen ze hier prima terecht.

Er is een seniorenkliniek. Hier kunnen kwetsbare ouderen tijdelijk terecht voor revalidatie na ziekte, een botbreuk of een operatie. Verder is er een geavanceerd slaapcentrum gevestigd. Hier onderzoeken en behandelen we mensen met ernstige slaapproblemen.

Onderin het ziekenhuis is het Gezondheidscentrum Antonius te vinden.

Zie blauwe bolletjes.

16

Welkom bij ZorgSaam

Spreekuur medisch specialisten

Overige spreekuren

Cardio-chirurg

Bandagiste

Cardioloog

Bariatrieverpleegkundige

Chirurg

Diabetesverpleegkundige

Dermatoloog

Diëtiste

Gynaecoloog

Dermatologieverpleegkundige

Internist

Epilepsieverpleegkundige

Kaakchirurg

Hartfalenverpleegkundige

Kinderarts

Hartrevalidatieverpleegkundige

Kindercardioloog

Logopediste

Kinderpsycholoog

Longverpleegkundige

Klinisch-geneticus

Lymfespreekuur

Klinisch geriater

Mammapoli

KNO-arts

MDL-verpleegkundige

Longarts

Neurologieverpleegkundige

MDL-arts

Oncologieverpleegkundige

Neuroloog

Orthoptiste

Neurochirurg

Pacemakertechnicus

Oogarts

Pijnpoli

Orthopedisch chirurg

Pré operatief spreekuur (POS)

Plastisch chirurg

Stomaverpleegkundige

Psycholoog Uroloog

Uro-oncologieverpleegkundige

Medische ingreep eventueel met kort verblijf Chirurgie

Vaatpoli Verloskundige

Onderzoeken en behandelingen

Dermatologie

Bloedonderzoek

Gynaecoloog

CT-scan

Kaakchirurg

Functie-onderzoek cardiologie

KNO

Fysiotherapie

Orthopedie

Geheugentest

Plastische chirurgie

Gehoortesten

Urologie

Gipskamer Instrumenten – schoenmaker

Verpleegafdelingen

MRI Neurologisch functie-onderzoek

Kind- en Jeugdafdeling (A0)

Niersteenvergruizer

Geboortecentrum en gynaecologie (B0)

Röntgenonderzoek

Cardiologie (A1)

Scopie-onderzoek

Interne geneeskunde (B2)

Slaapcentrum

Dialyse (B2)

Spoedeisende hulp

Neurologie, longgeneeskunde en dermatologie (A2) Chirurgie (B1) Dagbehandeling Orthopedie en oogheelkunde (B2)

Legenda spreekuuroverzicht

Intensive Care en Eerste Hart Hulp Slaapcentrum

= Terneuzen

Seniorenkliniek

17

= Oostburg

= Hulst

Welkom bij ZorgSaam

Thuiszorg van ZorgSaam…

Vertrouwd thuis

met onze steun

Meer weten?

Kijk eens op m.org/ www.zorgsaa thuiszorg

Heeft u thuiszorg nodig? Bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname of als het thuis (even) niet meer zelfstandig gaat. ZorgSaam Thuiszorg biedt zorg en hulp. ZorgSaam heeft 26 wijkteams in heel Zeeuws-Vlaanderen. Altijd is er een team in uw buurt.

Waar u ook woont in de gemeente Sluis, Terneuzen of Hulst: in de stad, in een dorp of in de polder... u kunt bij ons terecht voor bijv. wassen en aankleden, douchen, steunkousen aan- en uitdoen, oogdruppelen, controle op medicijninname en wondverzorging. En we bieden specialistische zorg, zoals sondevoeding, infuustherapie en chemo- of pijnpomp.

Onze verzorgenden en verpleegkundigen staan 24/7 voor u klaar, ook bij acute situaties ’s nachts. Vertrouwd thuis met onze steun. We werken nauw samen met uw huisarts en de assistentes. We doen

overigens meer dan alleen verpleging en verzorging bij u thuis. We bieden ook huishoudelijke verzorging, thuisbegeleiding, nachtzorg en personenalarmering aan. Ook houden onze wijkverpleegkundigen zich bezig met preventie in de wijk, met als doel dat u zo gezond en veilig mogelijk door het leven gaat.

Afspraak maken Bel ons voor een afspraak. De wijkverpleegkundige komt bij u langs voor een intakegesprek. Samen met u spreken we af welke zorg er nodig is en wanneer. Indien

nodig kunnen we de zorg dezelfde dag nog opstarten. We houden zoveel mogelijk rekening met uw wensen, zoals tijdstip van zorg. Alle handelingen nemen we van u over als u of uw mantelzorger dit niet meer (zelf) kan.

Onze telefoonnummers • Woont u in de gemeente Terneuzen?

Bel dan naar tel: 0115 - 674500 • Woont u in de gemeente Hulst?

Bel dan naar tel: 0114 - 383500 • Woont u in de gemeente Sluis?

Bel dan naar tel: 0117 - 456500

“Onze verzorgenden en verpleegkundigen staan 24/7 voor u klaar, ook bij acute situaties ’s nachts.”

19

Welkom bij ZorgSaam

20