A személyes énmárka kommunikációs formái a digitális korban és az influencer marketingkommunikáció hatásai
Herskovics Beáta Szabina
“Be yourself; everyone else is already taken.”
Oscar Wilde
Miért választottam ezt a témát? Az Y és Z generáció jellemzői A digitális kor énmárka építő kommunikációs eszközei Kik az influencerek? Miből és hogyan épül fel az influencerek kommunikációja? Egy influencer kommunikációs eszközeinek bemutatása Hogyan hat az influencerek kommunikációja a marketingben és milyen vásárlásösztönzést eredményez? (manipulációs technikák, vásárlási attitűdök)
Miért választottam ezt a témát? Több éves tapasztalattal rendelkezem a marketing területén, ahol jelenleg az influencer marketingkommunikációs eszközök számítanak a legújabb csodafegyvernek azoknál a B2C szegmensű márkáknál, akik az Y és Z generációt célozzák meg értékesítési stratégiájuk által. Éppen ezért szakdolgozatomban majd az Y és Z generációra ható kommunikációs eszközöket szeretném feltárni, valamint a rájuk ható influencerek kapcsolatát elemezni.
HIPOTÉZIS
Ha az influencerek befolyásolják az Y és Z generáció véleményét, akkor a vásárlási szokásaikra is hatással vannak.
EMPIRIKUS, KVANTITATÍV ÉS KVALITATÍV KUTATÁSI MÓDSZER az Y és a Z generációra korlátozva - KÉRDŐÍV NOMINÁLIS: demográfiai adatok: nem, kor, lakóhely ORDINÁLIS SKÁLA: 1-5-ig, csoportok alkotása, promptok alkalmazása alapvetően zárt kérdések, illetve néhány nyitott kérdés alkalmazása
Demográfiai adatok: nem, kor, lakóhely Melyik kategóriába illenél be leginkább?
az Y és a Z
tanuló (nappali) tanuló + dolgozom alkalmazott, teljes munkaidő munkanélküli freelancer részmunkaidős más (ide pontosítást kérek)
Melyik Social Media csatornát használod? BLOG
Képeket vagy videókat szeretsz jobban nézegetni? videó képek mindkettő
Kik a kedvenc influencereid és miért? Melyik csatornákon követed őket?
BLOG a
Vásároltál már terméket, mert a kedvenc influencered ajánlotta? Posztoltad már valamelyik márka videóját, posztját, mert tetszett az ajánló? Mennyire értesz egyet az alábbi állításokkal? ERŐSEN NEM NEM TALÁN, NEM BIZTOS EGYETÉRTEK, IGEN ERŐSEN IGEN
Online ajánlások útján vásárolok gyorsan képbe kerülök a legújabb Social Media trendekkel aktivan megnézem a Social Media ajánlásokat mielőtt vásárolok
Mennyire értesz egyet az alábbi állításokkal? ERŐSEN NEM NEM TALÁN, NEM BIZTOS EGYETÉRTEK, IGEN ERŐSEN IGEN
ha a kedvenc influencerem ajánl termeket, több eséllyel vásárolom meg Egyéb komment: Milyen észrevételeid vannak az online influencerek kapcsán szakértői értékelés, sokkal inkább megbízható, mint a vállalatok által kontrollált értékelés az influencerek nem fognak céltudatosan javasolni egy brandet, ami árthat nekem ha rájönnék, hogy az egyik kedvenc influencerem fizetésért javasolt egy márkát, számomra nem hatna negatívan a szavahihetőségére, hitelességére nézve Sorolj fel olyan márkákat, amelyek influencerekkel hirdetnek
Y-Z g e n e r รก c i รณ
Kire hallgatnak a fiatalok?
Milyen marketingkommunikációs technikát alkalmazzunk számukra? Milyen kommunikációs eszközöket használ az Y és a Z generáció saját márkájuk kiépítéséhez?
Z GENERÁCIÓ VÁSÁRLÁSI SZOKÁSAI Technológia függők UGC - User Generated Content, kommentek és vélemények nem a termék érdekli, hanem, hogy mennyire lehet sikeres vele gyors döntéshozók - rövid figyelmi idő - TLDR (Too Long Don't Read) generáció Design kiemelkedően fontos számukra
szórakoztatásra vágynak videó fogyasztók vásárlói élmény CSR vállalati értékek
SZAKIRODALOM Dan Schawbell: Me 2.0, Build a Poweful Brand to achieve career success, Millenial Branding, Kaplan Publishing, 2009 Courtney A Kleppinger and Jeff Cain: Personal Digital Branding as a Professional Asset in the Digital Age, University of Kentucky College of Lexington, Pharmacy Kentucky, 2015 Duncan Brown: Influencer Marketing, Elsevier Ltd., 2008 Norman Booth and Julie Ann Matic: Mapping and leveraging influencers in Social Media to shape corporate brand perceptions, Emerald Group Publishing Ltd., 2011 Dave Evans with Jake McKee: Social Media Marketing, the next generations of business engagement, Wiley Publishing, Inc. 2010 Karen Freberg: Who are the Social Media influencers? A study of public perceptions of personality, Elsevier, 2011 https://www.forbes.com/top-influencers/#3ccedfae72dd http://blog.innity.com/2017/03/key-opinion-leaders-kol-and-influencermarketing-power-to-the-people/ Dan Schawbell: Én 2.0, HVG, 2012 Danny Brown and Sam Fiorella: Influece Marketing - How to Create, Manage, and Measure Brand Influencers in Social Media Marketing, Que, 2012Â