Centro para Puerto Rico Programa para el Desarrollo de Centros Tecnol贸gicos Taller Generando estrategias de ingresos a tu CTC
Beatriz Arroyo MBA-Gerencia en Tecnolog铆a
Buen día a todos… ¿Porqué estás aquí?
Estoy aquà porque estamos pelaos, no hay dinero y quiero desarrollar mi proyecto‌
De lo que hoy vamos a hablar • Explicación de DINAMICA • Sostenibilidad Económica, lo que es… • ¿Porqué tenemos que emprender? • Modelos de Empresa Social, su valor económico • Servicios a ofrecer • Búsqueda de fondos • CROWDFUNDING para proyectos innovadores • Estrategias 2.0 (e-mercadeo) • Reflexión y CTC del Futuro • Enlaces que debes ver
Dinámica
Ideas para emprender AREA DE PROYECTOS Adultos Niños Jovenes Mujeres empresarias PYMES Otros:
INTEGRACION DE RECURSOS Actores sociales Búsqueda de fondos Otros:
ADMINISTRACION
Diseño Estructura Promoción Otros:
SERVICIOS A OFRECER Con o sin $$$ Innóvate
¿Cuál es el logro de un CTC? … … Sostenibilidad • Que sea un recurso estable, se adapta a los cambios y puede crecer • Ofrezca un servicio permanente a la comunidad • Que tenga prestigio en la ciudadania • Que sea el tejido empresarial para los políticos y agentes con capacidad de decidir sobre la Sociedad del Conocimiento, la competitividad empresarial y la innovación social. • Cumple su misión
http://www.pacoprieto.com/telecentros-3-0-y-la-inn
Concepto Sostenibilidad
Capacidad Adaptativa
Capacidad Liderazgo
Capacidad Programática
Capacidad Financiera
Sostenibilidad administrativa para crecer, tecnológica (equipos), recursos y proyectos (nuevos)
Sostenibilidad social – es cuando el CTC ofrece ganancias, aprendizajes, logros concretos, si quienes lo usan encuentran en él un vehículo para satisfacer necesidades de información y comunicación.-
Sostenibilidad Económica Tener suficiente dinero para: Sobrevivir, mantener sus operaciones o crecer. Pagar por cambios generados internamente (desarrollo de proyectos, nuevos equipos) Pagar por cambios generados por amenazas externas
Capacidad Financiera
Presupuesto Presupuesto Inicial Gastos de Capital Equipo de oficina, computadoras, red, deposito de utilidades,
Presupuesto Operacional Renta, utilidades, materiales de oficina, mantenimiento de equipo y espacio
Gastos de Salarios Personal asalariado, por hora, beneficios, servicios profesionales
PROYECCIONES Sostenibilidad Tecnológica - Adquisición y Mantenimiento de equipo ( 1 – 3 años) (PC, softwares, piezas, optimizar equipo, otros) Sostenibilidad educativa programáticaPresupuesto inicial en proyectos
Seguros, proveedor de servicios de Internet, cuotas de membresias, promociones, material educativo, viajes, desarrollo profesional
PRESUPUESTO (PRIMEROS 3 MESES) BALANCE Beginning Bank Balance for Month
Projected
Actual $1,200.00
Number of Weeks (Fridays):
INCOME Â CTC INCOME Donations Membership fee Activities
Electricity Water Phone Salary - Administrative Personnel Salary - Educational Resources Internet Services Maintenance equipment Insurance Office materials Promotional materials Update technology equipment Rent Projects expenses Other
Actual $1,220.00
4
Projected
$2,400.00 $2,400.00 $25.00 $0.00
Monthly Income Total
EXPENSES
Projected
Actual
2,000.00
$350.00 $200.00 $90.00 $1,600.00 $500.00 $30.00 $100.00 $60.00 $200.00 $100.00 $1,200.00 $125.00 $250.00 $0.00
Actual
Actual $1,240.00
4
Projected
Actual
$2,400.00 $2,400.00 $25.00 $0.00
$4,825.00
Projected
Projected
5
Projected
$3,600.00 $3,600.00 $25.00 $0.00
$4,825.00
Projected
$350.00 $200.00 $90.00 $1,600.00 $500.00 $30.00 $100.00 $60.00 $200.00 $100.00 $1,200.00 $125.00 $250.00 $0.00
Actual
Actual
$7,225.00
Projected
$350.00 $200.00 $90.00 $1,600.00 $500.00 $30.00 $100.00 $60.00 $200.00 $100.00 $1,200.00 $125.00 $250.00 $0.00
Actual
Para bajar esta plantilla, haz clic: http://www.mymoneydesign.com/personal-finance-2/savings-budgeting/how-to-budget-d Monthly Expense Total $4,805.00 $4,805.00 $4,805.00
Sostenibilidad económica Venta de materiales • CDs • Pendrive • Materiales de oficina, • Materiales para asignaciones para los niños (laminas, pega, goma, cartulina, entre otros) • Libretas
Eventos Bingo Rifas Venta de comidas Pulguero Competencias con diferentes sectores de la población (hacer cuentos, libro de recetas, etc.) • Propuestas • Cuota de membresía • • • • •
Donaciones • Actores sociales en y fuera de su comunidad. • Un maestro que de tutorías y le done un porciento.
Sostenibilidad económica: Cobro por Servicios • • • • • • • • • • • • •
Capacitación Fotocopiar documentos Digitalizar documentos Alquilar el centro para actividad educativa Fax y teléfono Producción documentos (cartas, informes, presentaciones) Comunicación virtual Envío correo electrónico Grabación en video Toma de fotos digital e imprimirla Desarrollo de paginas web, catálogos en línea, blogs, diseños gráficos. Tutorías Búsqueda de empleo por Internet
¿PORQUE TENEMOS QUE EMPRENDER? • No pueden mantenerse con donaciones • Están más conscientes de que tienen que generar servicios que permitan incrementar los ingresos y ayudar a los CTC a ser sostenibles. • Conviértelo en empresa social • Te impulsa la misión y visión que has trazado en el plan.
DEFN. Las empresas con foco social es que generan acceso a bienes y servicios críticos para poblaciones vulnerables y con esto permite el incremento de ingresos a estas poblaciones, incorporándolos en la cadena de valor.
MODELO CTC como EMPRESA SOCIAL • Servicios como: – Canal de Distribución de Producto/Servicio – Centro de Teletrabajo – Servicios profesionales (Facturación planes médicos, traductores, diseñador gráfico, consultoría, otros ) – Ventas directas (telemercadeo) – Community Manager (promotor de productos en redes sociales)
– Educativo – Talleres individuales/colectivos en las TICs – Proyectos innovadores – Orientación a la comunidad sobre salud, e-gobierno, uso de las TICs NTICs
Modelo CTC
Canal de Distribución de Producto o Servicio
• Apertura de mercados- Mercados nuevos, que no estaban explorados. • Cadenas de valor con participación activa de las comunidades excluidas en el modelo de negocios. • Distribución: Las empresas sociales mejoran la eficiencia en las cadenas de distribución. • Ejemplos de servicios en PYMES: – Realizando un catálogo en línea - http:// www.slideshare.net/tistalks/generando-ingresos-para-telecentros – Desarrollar y distribuir aplicaciones – Orientar sobre soluciones para disminuir costo de hardware
Teletrabajo • Areas de empleo en teletrabajo – Manualidades – compras el flete postal, la co. te la envia, las haces y reenvias.
– http:// www.anunico.com.pr/anuncio-de/trabaje_desde_su_casa/trabaje_des
– Franquicias (ventas de aplicaciones, webhost, páginas webs) – http://www.franquiciadeimpacto.com/video/roca
– Facturación de planes medicos –
– http:// www.buscojobs.com.pr/trabajo/54107/facturador-de-planes-medicos-
Modelo - Teletrabajo • Community Manager -Ventas de productos en la web 2.0 (mercadeo) – Tienen más requisitos: Conocimiento de las redes sociales y bilingue.
– Ej. http://www.buscojobs.com.pr/trabajo/54496/trabaja-desde-casa-como-agente-de-ventas-telemarketing-mark
http://sanjuan.uclasificados.com.pr/se-solicita-promotora-en-internet_id_2_15_4727
Modelos educativos
Modelo de Centros de Aprendizajes Comunitarios – Ej. http://www.centroscomunitariosdeap / – –
–
Orientación sobre cursos en línea Coordinación de talleres con institutos o academia y alianzas para práctica de estudiantes Ofrecimientos de cursos y talleres con un mínimo de costo.
Generando Ingresos • En los servicios que ofrece: – Navegación – Formación – Teletrabajo – Ej. Facturación de planes médicos – Asesoría y consultoría sobre TIC en PYMES – Mantenimiento y reparación de equipo – Digitalización de documentos/fotos – Impresión de documentos/fotos – Envío de fax y correo electrónico – Venta de café - WIFI (Recuerden un posible Starburst)
Generando Ingresos • Reducir costos en equipo (BYOD) • Comprar equipo tecnologico, arreglarlo y venderlo • Alquiler de recursos para dar talleres en PYMES • Alquiler del CTC • Establecer un club social que genere ingresos (Clubes de jovenes ciberneticos y/o adultos mayores) • Punto de reciclaje de equipo tecnológico y/o venta de equipo reusable.
SERVICIOS para tener el árbol lleno de…
Servicios en Salud • Telesalud – Son servicios de información de salud en educación, prevención y diagnóstico en línea. – http://www.intellimedmd.com/ Registro, consultas médicas y referidos – Páginas de planes médicos – Directorio de médicos de PR
– http:// www.medicospr.com/plan-medico-puerto-rico/planes-advantage-35.ht
– SSS – Chateo
– http://plan-medico.ssspr.com/triple-s-directo/que-significa-la-reforma-
Un poco de historia: TENDENCIAS • Que dicen Paco Prieto y Manuel Acevedo: – No hay dos Telecentros iguales.
Telecentro 1.0 1987-2000
• Sólo van a conectarse • Actividad principal: Teletrabajo y alfabetizacion digital • Necesidad personal
Telecentro 2.0 2001-2010
• Actividad principal: Socialización de los usarios y redes sociales juegan un rol protagónico • Innovación es el talento personal con intercambios de intereses personales • Primeras redes internacionales.
Telecentro 3.0 2011-2015
• Union virtual y física de la gente. • Actividad principal: Surgimiento de la innovacion en empresas, administradores, pequenos negocios, movimientos de personas que lideran la innovación. • Provoca la cultura de innovación social, centro conector
CTC 1.0
• Alfabetización digital • Acceso a internet • Conocimiento individual • Servicios de oficina: Fotocopia, escaneo de documentos y fotos, • Horario simplificados
Tácticas 2.0 • Modificar la formación en proyectos (enseñar haciendo + implicando + motivando + orientación a resultados concretos) – Contenidos de talleres enfocados al uso seguro de la Internet – Enfocarse en los niños y adultos mayores – Opción en préstamos de equipo móvil – Servicio 7 hrs./7 dias – Fomentar las TIC en las empresas locales - coaching – Mentoria sobre aplicaciones móviles de Puerto Rico (IVU loto, Basta ya, otros)
Tácticas 2.0 • Aprovechar los espacios y recursos de las bibliotecas locales. • Apoyar el uso de las tramitaciones electrónicas del egobierno • Utilizar la e-salud con otros centros o lugares de información para los usuarios (facturación médica)
http://www.gobierno.pr/GPRPortal/Transactions/Transactions.html http://www.salud.gov.pr/Pages/default.aspx
CTC del futuro • Lugar de cambio en actitud digital, o sea, incorporar la tecnología para producir • Trabajar con el tejido empresarial • Identificar oportunidades de negocio en tu comunidad • Generar conexiones entre empresarios para crear un factor común • Creación de un espacio de aplicaciones tecnológicas útiles para forjar el modelo de contenidos móviles
CTC 3.0
• Modelo educativo para generar ideas, reflexión, valores • Alfabetización en innovación social • Interacción generacional • Laboratorio de ideas • Chispa de emprendimiento • Explotar la comunidad • Investigación y desarrollo de proyectos pilotos
• Canal de servicio y productos de tecnología • Coaching en tecnología a PYMES • P2P - Estar donde hay gente, conectar nodos, compartir, contar lo que hacemos, aprender de todos • Conector de talentos • Usuario dinámico y colaborador
CTC - BYOD • Bring your own device • El lugar debe tener excelente conexión a la red • Servicios en la nube • Cursos masivos online • Espacios informales, móviles, confort, sencillo, acogedor y luminoso • Tener un excelente sistema de ciberseguridad http://www.jobsecurity.co.uk/blog/byod-bring-your-own-device/
OTRAS OPCIONES EN LA BUSQUEDA DE …
Web de posibles recursos $ • Búsqueda de fondos en línea – Directorio ONGs -http://flamboyanfoundation.org/resources_and_publications /directorio-de-fundaciones-de-puerto-rico-2012/
Crowdfunding
• http://www.antrocket.com/es - Proyectos de PR
Proyectos para generar ingresos • Adultos mayores – Fotografía (concurso) – Recopilación de datos históricos (videos) – Gastronomía criolla con secretos culinarios, recetas de familia – Otros:
• Jóvenes – Evolución tecnológica – Uso de aplicaciones para hacer mapas, esquemas, infografías
• Jóvenes (Cont.) – Los valores de antaño y los de hoy – Ciencia – Matemática – Idiomas – Diseño gráfico (concurso) – Albumes familiares digitales – Creación de espacios web personalizados
• Niños – Cuentos infantiles – Dibujos creativos – Fotografía – Comics – Cine – Conociendo mi comunidad – Música
• Mujeres empresarias – Cursos de Small Business ( http://www.prsbtdc.org/? page_id=5) – PDF en Centro de Recursos http:// www.smallbusiness3.com/pdf/spanish/puertorico.pdf – Programa del CPPR para mujeres empresarias – Aplicaciones móviles para la efectividad administrativa de tu negocio
SOSTENIBILIDAD PARA BIBLIOTECAS
• Trueque como guiño a la sostenibilidad http://www.miciudadreal.es/2013/09/14/el-trueque-como/ • Cuotas de membresía y actividades dirigidas a miembros • Actividad de recaudación de fondos-Comite amigos de la biblioteca virtual • Establecer redes con otras bibliotecas para realizar actividades nacionales. • Actividades culturales como lectura de cuentos para ninos (muy famosa, Tere Marishal) y con autores de libros.
• Donaciones particulares, empresas locales, instituciones educativas • Crear un espacio dedicado a la historia de la comunidad (recopilación de datos, fotos u documentos históricos-culturales)Proyecto de Trueque. • Alquiler de local, videos y cds; ventas de libro; cobro por fotocopias y escaneo y actos sociales. • (Insourcing) servicio de encuadernación a estudiantes de tesis, otras bibliotecas, u personas que les interese hacer un libro familiar. • (Outsourcing) buscar servicios fuera de la biblioteca como catalogización y digitalización (e-books) • Campaña anual a la comunidad • Mercado de libros con la comunidad y % de ventas a ser donado a la biblioteca.
• Buscar un “sponsor” o persona que adopte la biblioteca. Muchas veces son ciudadanos que nacieron allí y viven fuera de su país. • Otras actividades públicas: – Debates de profesionales sobre la problemática de la comunidad y cómo resolverlo; – Semana del libro infantil, – Festival de lectura; – Obra de teatro con títulos de libros; – Exposiciones de arte
• Grants ($$$) – http:// www.scholastic.com/librarians/programs/grants.htm – http://librarygrants.blogspot.com/
– http://www.programminglibrarian.org/library-grants.ht UqEUl_RDtK0 – http://staff.lib.msu.edu/harris23/grants/2lib.htm – http:// www.betterworldbooks.com/go/leap-libraries
– http ://marketplace.foundationcenter.org/Publications/Digit
GRITA TODO LO QUE HAGAS EN LA WEB 2.0, PROMUEVETE…
ESTRATEGIAS 2.0 • Genera Ingresos, cero inversión • Promueve tus necesidades, actividades y proyectos
Twitter – genera marca Facebook vende Linkedin conecta Pinterest expone Blog dispones
Referencia de presentaciĂłn de Paco Prieto
Identifica ‌
PARA REFLEXIONAR • ¿Debe llamarse telecentro o CTC? • ¿Es un espacio fisico o virtual? • ¿Dispone equipo o conectividad? • ¿Es una web? • ¿Es un espacio generador de servicios? • ¿Pueda interactuar con diferentes profesionales? • ¿Puede ser cero en papel en sus gestiones administrativas? • ¿Puede establecer relación con otros CTC, tanto nacional como internacional?
PARA REFLEXIONAR • ¿Puede fomentar la relación entre usuarios? ¿cómo lo hacemos? • ¿Es un espacio para incentivar la imaginación, la creatividad y búsqueda de estrategias para desarrollar las ideas? • ¿Es un generador de servicios para resolver problemas en la comunidad • ¿Puede tener diferentes modelos a seguir? Ej. Modelo Starbucks – Relaciones sociales • ¿Se puede insertar en proyectos que se están realizando en y fuera de la comunidad? • ¿Es el espacio para apoyar en la búsqueda de empleo? CRISIS, auxilio!!!!!
Referencias en enlaces
• Temas particulares • Ejemplos de proyectos • Movimientos de telecentros, infocentros, CTC
TEMAS DE LA PRESENTACION
• Tema CTC como canales de distribución y servicios: http:// comunidad.telecentre.org/profiles/blogs/telecentros-como-canales-de-dis • Software exclusivo para telecentros http://www.gestiondetelecentros.com/ • Teletrabajo, que es - http:// www.slideshare.net/MICProductivity/el-libro-blanco-del-teletrabajo • Ejemplos de teletrabajo –http:// sanjuan.evisos.com.pr/oportunidad-de-empleo-id-20909
• Página web de teletrabajo global - http:// www.webnegocios.biz/interactive/como-trabajar-desde-casa-inversion.ht • Teletrabajo en PR – http://www.anunico.com.pr/buscar/cat-2/Teletrabajo
• TELETRABAJO EN EU – http://www.flexjobs.com/
• DIRECTORIO DE FUNDACIONES LOCALES Y NACIONALES
– http://grantspace.org/Tools/Knowledge-Base/Preguntas-y-respuestas-en-espa organizations
– http ://flamboyanfoundation.org/resources_and_publications/directorio-de-funda /
• PAGINA WEB DE CROWDFUNDING EN PR – http://www.antrocket.com/es
• DIRECTORIO ONGs de PR – http:// www.catspr.net/index/Directorio_de_OSFL_de_Puerto_Rico.html
• Alternativas de Financiación en las bibliotecas públicas – http:// www.bertelsmann-stiftung.de/fundacion/data/ESP/media/ByG4.pdf
EJEMPLOS DE PROYECTOS • INFOGRAFIAS como proyecto de jovenes
– http://www.clasesdeperiodismo.com/2013/10/10/11-he /
– http:// tendenciasweb.about.com/od/el-trabajo-y-la-web/a/Com
• Pinterest para tu contenido personal - http:// tendenciasweb.about.com/od/tendencias-web/a/Q
• Niños – Colorear dibujos http://www.santamaria-huila.gov.co/recomendado
• Niños – taller fotografía http:// jardindelasesculturasdexalapa.blogspot.com/2011/0
• Niños – taller de comics http:// jardindelasesculturasdexalapa.blogspot.com/2011/0
• Servicios en línea Gobierno PR (listado) http:// www2.pr.gov/Documents/Listado%20de%20Servicio
• Aplicaciones móviles para la salud http://www.washingtonian.com/blogs/wellbeing/gu #
Páginas web movimientos de CTC
• Telecentros 3.0 (IMPORTANTE) - http ://www.slideshare.net/pacop/telecentros-30-y-la-innovacion-social-e • Red de Redes Telecentro LAC - http:// www.telecentros.org/index1.php • Red de Telecentres.org - http://comunidad.telecentre.org/ • Spark – Telecentros - http://spark.telecentre.org/ • Blog: La Servilleta de Paco Prieto http://www.pacoprieto.com/ • Artículo sobre los telecentros españoles… http:// www.informationr.net/ir/14-4/paper420.html
• Telecentros de Bolivia http:// telecentroscomunitariosticbolivia.blogspot.com/p/telecentros-comu
Páginas web • Argentina - http://www.ctc.gov.ar/ • República Dominicana - http://ctc.edu.do/ctcrd/ • Panamá – Infoplazas -http://www.infoplazas.com/ • Perú – Cabinas Públicas - http://cabinasperu.org/news2/ • México – Telecentros - http:// www.eindigenas.gob.mx/telecentros_comunitarios • España - http://www.comunidaddetelecentros.net/redes-de-telecentros • Fundación Esplai – Academia de Telecentros http://www.moodle.esplai.org/moodlenew/index.php • Telecentros Burgos - http://telecentros.burgos.es/ • Telecentros de Europa - http://www.telecentre-europe.org/ • Africa (Kenya) - http://www.kenyatelecentres.org/telecenters/
Páginas web • Cuba – Joven Club de Computación http://www.jovenclub.cu/ • Venezuela – Infocentros -http://www.infocentro.gob.ve/ • Ecuador – Infocentros - http://www.infocentros.gob.ec/index.php/ • Chile – Infocentros - http://www.injuv.gob.cl/portal/injuv-en-regiones/arica/infocentros/ • Uruguay - http://www.usi.org.uy/infocentros-comunitarios • Brasil – Red telecentros - http://www.redetelecentro.com.br/portal/ • Bolivia – Telecentros – mapa - http:// educando.edu.bo/index.php/component/k2/item/100-mapatelecentros • Colombia – Red Nacional Telecentros - http://www.telecentros.org.co/index.shtml • Computer Technology Center - http://ctcnet.org/
Páginas web
• Australia – Community Technology Centres Association http:// www.ctca.net.au/where_are_ctcs • Africa – Siyafunda CTC http://siyafundactc.org.za/
http://www.thefuntheory.com/
• http://www.youtube.com/watch?v=jf3NyBthzr4 • http://www.youtube.com/watch?v=fWnabVDwCf0
• http://www.youtube.com/watch?v=JOHVVwqjeFo&list=PLF1096A4
• http://www.youtube.com/watch?v=JOHVVwqjeFo&list=PLF1096A4
• http://www.youtube.com/watch?v=5syTq87W0-M&list=PLF1096A
• http://www.youtube.com/watch?v=zSiHjMU-MUo&list=PLF1096A4
Videos de experiencias de otros CTC • http://vimeo.com/67546546 - Voluntarios escribiendo en pizarra sobre ellos.
ASIGNACION: Inscríbete en Youtube en este canal: https:// www.youtube.com/user/comunidadtelecentros Busca el video XI Encuentro Comunidad Telecentros o abre este enlace: • https://www.youtube.com/watch?v=MmVrU4Eallg
Idea: Reto/meta (Generar ingresos a mi CTC)
Paso 1
Paso 4
Paso 7
Paso 2
Paso 5
Paso 8
Paso 3
Paso 6
Concepto Final
Instrucciones de la dinámica • Para hacer en trabajo de equipo por comunidad • De las ideas surgidas por los participantes mientras se discutía el taller, seleccione una de ellas y desarrolle las estrategias para llegar al concepto final. • Seleccione un líder que será el mentor y quien lo explicará a todos los presentes.
Información Contacto • Beatriz Arroyo Torres • MBA – Gerencia en Tecnología • Asesora en Informática Comunitaria y Gestora en Proyectos Educativos • Tel. (787) 309-3102 • Email: infocomunitaria.pr@gmail.com • Email: beatrizarroyotorres@gmail.com • Skype: beatriz.arroyo.torres • Facebook: https://www.facebook.com/beatriz.arroyo • Twitter: https://twitter.com/BeaArroyo • Linkedin: http://www.linkedin.com/in/beatrizarroyo1959 • Pinterest: http://www.pinterest.com/beadepuertorico/boards/ • Instagram: • Blogs: http://tecnojovenespr.blogspot.com/ • http://rastrovisual.blogspot.com/ • http://informaticacomunitariapr.blogspot.com/ • Issuu: http://issuu.com/beatrizarroyo4