Motivación
+ -
On stage Consumidor
Acción
ETAPA 1 | DESCUBRIR ENTRA AL SUPERMERCADO
COGE EL PRODUCTO QUE VA A LLEVAR
LLEGA A SU CASA Y LEE EL CODIGO QR DEL EMPAQUE
ETAPA 2 | EXPERIMENTAR ABRE LA APLICACION Y SE REGISTRA
HACE CHECK-IN EN LA APLICACION
On stage Productor
COMPRA EL PRODUCTO
ETAPA 3 | PARTICIPAR
DESCUBRE EL CODIGO QR ESCONDIDO
ra pa C igo raBB S l cód dicgoiopassBBC e cófi io éa a elne fic an carnéber bene Esc anEsagana g
S
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VUELVE AL SUPERMERCADO
ESCANEA EL CODIGO QR DE LA PESTAÑA
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S
ACUMULA PUNTOS
DESBLOQUEA NIVELES
ETAPA 4 | REDIMIR OBSERVA LO QUE PUEDE REDIMIR
ESCOGE LO QUE QUIERE REDIMIR
RECIBE SU BENEFICIO
45 PUNTOS
NIVEL 1
NIVEL 1
NIVEL 1
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El consumidor recorre los pasillos y observa los productos
El consumidor se entera de la existencia de SPOT - IT por la publicidad en el empaque
El consumidor descarga la aplicación al escánear el código QR del empaque
El consumidor registra sus datos personales
La geolocalización hace que el consumidor reciba notificaciones de las marcas y los productos que hay en el supermercado.
El consumidor hace check - in en los establecimientos para recibir información sobre las marcas
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Back stage
BAJO
TOUCHPOINTS
MEDIO
Flujo de información
ALTO
S
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Los productos que pertenecen a Spot -it están enmarcados y destacados en los stands.
S
S
El Productor debe crear el sistema de puntuación de cada uno de sus productos.
La aplicación automáticamente identifica donde se encuentra el consumidor y le brinda información útil que puede motivarlo a realizar una compra.
En un principio hay impulsadoras que explican como funciona la aplicación.
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El Productor debe intervenir sus empaques con el sello de Spot-it y los códigos QR.
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La aplicación guarda en su base de datos la información del usuario.
La aplicación es el medio que le comunica al consumidor lo que la marca quiere ofrecerle.
El consumidor compra el producto de la marca con el sello de Spot - it.
El consumidor descubre en el empaque la pestaña que tiene el código QR para registrar el producto
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El consumidor escanéa el código QR.
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La información escrita en la pestaña es la que da la explicación de cómo escanear el código y como acumular puntos.
La aplicación recibe y registra la información en su sistema.
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Si el productor quiere promocionar algo de la marca, este se debe encargar de crear el contenido publicitario o de mercadeo para que aparezca en las notificaciones.
Al escánear el código QR el consumidor gana y acumula puntos
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La aplicación guarda los puntos en la cuenta del consumidor.
Los puntos acumulados desbloquean niveles. Cada nivel tiene sus propios beneficios
Una vez desbloqueado el nivel el consumidor puede escoger su beneficio.
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La aplicación se encarga de desbloquear los niveles La aplicación le comunica cuando el consumidor completa al consumidor los beneficios los puntos (información) que disponibles requiere cada nivel.
Eventos Membresía
El consumidor recibe su beneficio
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Cervezas
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El consumidor redime el beneficio.
La aplicación le recibe la información y le comunica al productor que quiere recibir el consumidor.
45 100 300
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El productor se encarga de poner en sus empaques la pestaña con el código.
El Productor recibe por parte de la aplicación la información de compra del consumidor.
El productor determina los beneficios que quiere darle al consumidor.
El productor se encarga de entregarle el beneficio al consumidor