The National Conference on Computing and Information Technology
NCCIT'08
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย กรณีศึกษาที่ดิน จังหวัดอุบลราชธานี Decision Support System for Property Selection A Case Study of The Land in Ubonratchatani
สุวัลยา ศิริศิลป 1 และกาญจนา วิรยิ ะพันธ 2 ภาควิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกลาพระนครเหนือ tucker_009@hotmail.com 1 , pek@it.kmutnb.ac.th 2
บทคัดยอ
as database management system. This system was tested by five experts and ten system users. According to the experts, it was found that the average score was 4.25 and the standard deviation was 0.54. Meanwhile, according to the users, the average score was 4.39 and the standard deviation was 0.49.Therefore, the developed system was considered good and applicable effectively.
การทําวิจัยมีวัตถุประสงค เพื่อพัฒนาระบบสนับสนุนการ ตัดสินใจในการเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย กรณีศึกษาที่ดิน จังหวัดอุบลราชธานี เพื่อชวยใหผูใชสามารถทําการคนหา ที่ดินดวยเงื่อนไขตาง ๆ เชน ประเภทการใชงาน ที่ตั้ง ขนาดที่ดิน และราคา ซึ่งสามารถนําขอมูลที่ไดจากการคนหา มาทําการเปรียบเทียบ เพื่อหาขอมูลที่ดีที่สุด โดยใช ASP.NET ในการพัฒนาระบบและใชฐานขอมูล Microsoft SQL Server 2005 ซึ่งระบบเปนลักษณะของเว็บแอพพลิเคชั่น โดยทําการ ประเมินจากผูเชี่ยวชาญจํานวน 5 คน และผูใชจํานวน 10 คน ซึ่งผลจากการประเมินของผูเชี่ยวชาญมีคาเฉลี่ยเทากับ 4.25 และ คาสวนเบี่ยงเบนมาตรฐานเทากับ 0.54 สวนผลการประเมิน ของผูใชมีคาเฉลี่ยเทากับ 4.39 และคาสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เทากับ 0.49 ดังนั้นระบบที่พัฒนาขึ้นอยูในระดับดีและสามารถ นําไปประยุกตใชงานไดอยางมีประสิทธิภาพ
Keyword: Decision Support System, Property Selection, Land
1. บทนํา
ที่ดิน พื้นดิน หรือแผนดินที่มนุษยอาศัย ที่ไมใชพื้นดิน ที่ไดจากการขุดขึ้นมา เนื่องจากไมมีสภาพเปนพื้นแผนดิน ในอดีตกาลจะเขาครอบครองที่ดิน เพื่อปลูกสรางที่อยูอาศัย จะตองทําการบุกรุก ถากถางปา แตในปจจุบันจะทําในลักษณะ การบุกรุกปาแบบในอดีตไมได เพราะไดมีการกําหนดสิทธิ์ และออกโฉนดใหกับเจาของที่ดิน ทําใหที่ดินมีเจาของตาม กฎหมาย ซึ่งการเขาครอบครองที่ดินไดนั้นจะตองมีการซื้อ-ขาย ทําสัญญาระหวางทั้ง 2 ฝาย เพื่อโอนกรรมสิทธิ์จากผูขายไปยัง ผูซื้อ [1] เนื่องจากจังหวัดอุบลราชธานี มีพื้นที่ขนาดใหญ และมี สถานที่สําคัญหลายแหง เชน มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย เปนตน ทําใหมีทั้งประชาชนทั่วไปและผูประกอบธุรกิจ ให ความสนใจเลือกซื้อที่ดินเพื่อประกอบธุรกิจ สิ่งปลูกสราง หรือ เพื่อครอบครอง สวนการซื้อที่ดินเพื่อการเกษตรกรรม ไดแก ที่ดินตามอําเภอตาง ๆ เชน อําเภอศรีเมืองใหม อําเภอตระการ พืชผล ใชที่ดินในการทําสวนยางพารา อําเภอน้าํ ยืน ใชที่ดินใน
คําสําคัญ: ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ การเลือกซื้อ อสังหาริมทรัพย ที่ดิน Abstract The purpose of this research was to develop a Decision Support System for Property Selection A Case Study of The Land in Ubonratchatani. The system was to facilitate those searching for land under such condition as using purposes, locations, size of land, and price. The information derived from searching was subject to compare for the best selection. To develop the system, ASP. NET and VBScript were used as programming language and Microsoft SQL Server 2005
79
The National Conference on Computing and Information Technology
NCCIT'08
การทําสวนผลไม เปนตน ดังนั้น จึงมีการประกาศขายที่ดินโดยการติดปายประกาศ ตามจุดขาย หรือตามถนนสายสําคัญ ซึ่งการประกาศขายที่ดิน แบบดังกลาว ทําใหขอมูลการขายไปไมถึงผูซื้อ เพราะปาย ประกาศชํารุดทําใหขอมูลเกิดการสูญหาย ในบางครั้งผูซื้อตอง ติดตอสอบถามขอมูลดวยตนเอง ซึ่งทําใหเสียเวลาคอนขางมาก รวมทั้งไมมีขอมูลใหผูซื้อไดทําการเปรียบเทียบ กอนทําการ ตัดสินใจซื้อ จากปญหาดังกลาว จึงทําใหผูวิจัยเกิดแนวคิดที่จะทําการ พัฒนาระบบขอมูลสารสนเทศของการเลือกซื้อที่ดิน โดยการ นําเทคโนโลยีที่มีการทํางานดวยระบบคอมพิวเตอร มาประยุกต ใชรวมกับกระบวนการตัดสินใจ เกิดเปนระบบสนับสนุนการ ตัดสินใจ (Decision Support System) ที่ชวยเพิ่มประสิทธิภาพ ในการตัดสินใจ ดวยการจัดการกับขอมูลที่ดินที่มีจํานวนมาก และอยูอยางกระจัดกระจายใหมีความเปนระเบียบ และแนะนํา ทางเลือกที่ดีที่สุดที่ใกลเคียงกับความตองการของผูใชซึ่งจะชวย ใหผูใชสามารถวิเคราะห และเปรียบเทียบกอนทําการตัดสินใจ ซึ่งสงผลใหระบบมีความนาเชื่อถือ มีความถูกตองในกระบวน การตัดสินใจ นอกจากนั้นยังทําใหการสื่อสารแลกเปลี่ยนขอมูล สารสนเทศ มีความรวดเร็ว ทันสมัย ขอมูลไมเกิดการสูญหาย และสอดคลองกับความตองการของผูใช [2]
สวนการซื้อที่ดินควรคํานึงถึงสิ่งตาง ๆ เชน ควรตรวจสอบ วาผูขายที่ดินเปนเจาของที่ดินนั้น และที่ดินนั้นตองไมมีภาระ ผูกพัน ราคาที่ดิน ทําเลที่ตั้ง ลักษณะของดินที่เหมาะตอการ นําไปใชประโยชน 2.2 ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
เปนระบบแบบโตตอบที่ใชคอมพิวเตอรโดยอาศัยความรูใน รูปแบบตาง ๆ ซึ่งระบบไดรับการออกแบบใหใชงานงาย และ สะดวก มีความยืดหยุน และสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลง ของขอมูลได โดยระบบจะไมทําการตัดสินใจแทนผูใชแตจะ รวบรวมขอมูล และแบบจําลองที่สําคัญ เพื่อสนับสนุนการ ตัดสินใจของผูบริหารในปญหาแบบกึ่งโครงสราง และไมมี โครงสราง โดยระบบจะมีรูปแบบ การกําหนดขั้นตอนการ ตัดสินใจ แกไขปญหาที่เกิดขึ้น อยางมีหลักเกณฑดวยการ กําหนดขั้นตอนตั้งแตแรก จนถึงขั้นตอนสุดทายเพื่อใหได ผลลัพธที่ตองการ และระบบจะเนนการใชขอมูลเปนหลักใน การนํามาชวยตัดสินใจ [3] 2.3 งานวิจัยที่เกี่ยวของ
กฤษณะศักดิ์ [4] ไดเลือกทําการ พัฒนาระบบสนับสนุนการ ตัดสินใจการทองเที่ยวจังหวัดพังงา ผานเครือขายอินเตอรเน็ต โดยใชเทคโนโลยีสารสนเทศเขามาประยุกตใชกับการทองเที่ยว ในลักษณะของเว็บแอพพลิเคชั่น (Web Application) เพื่อชวย สนับสนุนการตัดสินใจในการทองเที่ยวจังหวัดพังงา ที่สามารถ กําหนดเงื่อนไขในการคนหา โดยการกรอกขอมูลตามเงื่อนไข เพื่อชวยตัดสินใจ และนําเสนอทางเลือกสําหรับผูใชไดอยาง เหมาะสม ทวีศักดิ์ [5] ไดทําการ พัฒนาระบบคนหาการใหบริการใน ระบบเครือขายขององคกรโดยใชเทคโนโลยี . N E T ในการ พัฒนา เพื่อใหตัวระบบงานประยุกตตาง ๆ สามารถแลกเปลี่ยน ขอมูลระหวางกันได โดยไมตองคํานึงถึงระบบปฏิบัติการหรือ โปรแกรมที่เรียกใช เทคโนโลยี.NET นี้ไดถูกพัฒนาขึ้นมาบน โครงสรางของอินเทอรเน็ต ทําใหผูที่ใชงานสามารถเชื่อมตอกับ ระบบเครือขายและเขาสูระบบอินเตอรเน็ตได ก็สามารถใช บริการ โดยไมตองคํานึงถึงขอแตกตางทางดานตาง ๆ และการ พัฒนาโปรแกรมตาง ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงขึ้น จากการที่ตอง ทําการพัฒนาในทุก ๆ สวนของโปรแกรมทั้งหมด
2. วรรณกรรมที่เกี่ยวของ
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการเลือกซื้อสังหาริ มทรั พย กรณีศึกษาที่ดิน จังหวัดอุบลราชธานี สามารถนําเสนอขอมูลที่ ชวยในการตัดสินใจ กอนการเลือกซื้อที่ดิน ซึ่งมีทฤษฎีที่ เกี่ยวของ ดังนี้ 2.1 ความรูเกี่ยวกับการซื้อขายที่ดิน
การจะเขาครอบครองที่ดินไดนั้น จะตองมีการซื้อ-ขายและ ทําสัญญาของทั้ง 2 ฝาย เพื่อโอนกรรมสิทธิ์จากผูขายไปยังผูซื้อ โดยการขายที่ดิน เปนปจจัยที่สงผลใหเกิดธุรกิจการขายที่ดิน ที่แบงเปน 2 ปจจัย คือ ปจจัยภายใน ไดแก ภาวะหนี้สนิ การแบงมรดก หรือคานิยมในการทํางานที่สบายในตัวเมือง สวนปจจัยภายนอก ไดแก การกวานซื้อที่ดินของนายทุน อิทธิพลดานลบของสื่อสารมวลชน ลัทธิบริโภค การขยายตัว ของเมือง 80
The National Conference on Computing and Information Technology
NCCIT'08
วัชรศักดิ์ [6] ไดทําการพัฒนา ระบบชวยสนับสนุนการ ตัดสินใจเพื่อซื้อยานพาหนะ กรณีศึกษารถยนต โดยการ รวบรวมขอมูลของรถยนตยี่หอ และรุน ตาง ๆ ที่มีรายละเอียด ของอุปกรณตาง ๆ ของรถยนตมีการจัดเก็บที่มีความหลากหลาย การอาศัยวิธีการของคลังขอมูล เพื่อการจัดเก็บใหเหมาะสมกับ การสืบคนที่รวดเร็ว เปนการเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ ของผูตัดสินใจ พรอมกับใชเทคนิคในการวิเคราะหขอมูล คือ Data Mining โดยเทคนิค Classification ที่มีลักษณะ Dynamic ที่สามารถเปลี่ยนแปลง การแบงหมวดหมูของขอมูลไดใน ภายหลัง และการเปรียบเทียบสมรรถนะของรถยนตแตละยี่หอ หรือแตละรุน ไดใชการประมวลผลเชิงวิเคราะหแบบออนไลน (Online Analytical Processing : OLAP) ที่ชวยในการ วิเคราะหและเปรียบเทียบรถยนตในมุมมองตาง ๆ สกลนันท [7] ไดทําการพัฒนา การคนหาเมนูอาหารไทย เพื่อสุขภาพ โดยวิธีกฎความสัมพันธและแผนผังตนไมเพื่อการ ตัดสินใจ ที่มีการนําเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่ทํางานดวย คอมพิวเตอรมาประยุกตใช กับระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System : DSS) ดวยวิธี กฎความสัมพันธ และแผนผังตนไม ซึ่งขอมูลจะถูกจัดหมวดหมูหาความสัมพันธ และความเหมาะสมตามเงื่อนไข เพื่อใหไดขอมูลที่ถูกตองที่ชวย เพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ และมีความนาเชื่อถือ สุกัญชลิกา [8] ไดทําการพัฒนา ระบบสนับสนุนการตัดสิน ใจในการทองเที่ยว จังหวัดเพชรบุรี โดยใชเทคโนโลยีของ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System) ซึ่งเปนระบบที่มีหนาที่จัดเตรียมขอมูล เพื่อการวิเคราะหและ นําเสนอขอมูลที่ไดเพื่อใชในการตัดสินใจ ซึ่งจะมีวิธีแกไขที่มี หลากหลายทางเลือกที่นํามาชวย ในการพัฒนาระบบงานโดยใช วิธีการ Clustering ซึ่งวิธีการทํางานดังกลาวจะทําการแบงแยก หรือรวมกลุมขอมูล ถาเปนขอมูลที่มีความคลายคลึงกันหรือ สอดคลองกันก็จะนําไปจัดอยูในหมวดหมูเดียวกัน สวนขอมูล ที่มีความสอดคลองหรือคลายคลึงกันนอยกวา ก็จะถูกจัดอยูใน หมวดหมูอื่น ๆ ซึ่งการทําวิธีนี้ จะสามารถเขาถึงขอมูลขนาด ใหญไดอยางรวดเร็ว ถูกตอง และสามารถนําขอมูลไปทําการ วิเคราะหเพื่อชวยในการสนับสนุนการตัดสินใจตอไป อรรถพล [9] ไดทําการ พัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ในการออกกําลังกาย โดยใชระบบผานเครือขายคอมพิวเตอร
(Network) และใชเทคโนโลยีของระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System : DSS) ซึ่งวิธีที่จะนําขอมูลมา ชวยในการตัดสินใจคือวิธีการแบบตนไม (Decision Tree) ดวย การจัดหมวดหมู (Classification) การคาดเดา (Prediction) โดย ใชเงื่อนไขที่ชวยในการตัดสินใจ ขอมูลที่ไดตองมีความถูกตอง โดยวิธีการแบงจะใชหลักการของ Entropy และมีการใชขอมูล ตัวอยางเพื่อทดสอบการประเมินประสิทธิภาพของกฎแตละขอ 3. วิธีดําเนินงานวิจัย
ศึกษาและรวบรวมขอมูลของระบบ จากการศึกษา และรวบรวมขอมูลทําใหทราบวาการพัฒนา ระบบ ควรมีการนําขอมูลที่ดินเขาระบบจากผูดูแลระบบและ ผูฝากขาย เนื่องจากขอมูลที่มาจากผูฝากขาย สามารถอธิบาย รายละเอียดของที่ดิน และประเภทที่เหมาะสมตอการนําที่ดิน ไปใชงานไดมากกวาขอมูลที่มาจากผูดูแลระบบ จากขอมูลใน ระบบจะแบงประเภทของการใชงานเปน 3 ประเภท คือ ธุรกิจ เกษตรกรรมและสิ่งปลูกสราง 3.1
การออกแบบระบบ จากการวิเคราะหความตองการของระบบ สามารถแบงการ ทํางานของระบบเปน 3 สวน คือ สวนของผูฝากขาย ผูใ ช ทั่วไป และผูดูแลระบบ โดยสรางแบบจําลองที่อธิบายการ ทํางาน ของกระบวนการตาง ๆ ในระบบ สวนขอมูลนําเขา (Input) และ ขอมูลสงออก (Output) เปน แผนภาพบริบท (Context Diagram) ดังภาพที่ 1 3.2
ภาพที่ 1 Context Diagram ของระบบ
81
The National Conference on Computing and Information Technology
NCCIT'08
การออกแบบ ความสัมพันธของขอมูล (E-R Diagram) ที่ แสดงใหเห็นถึงความสัมพันธของขอมูลสมาชิกกับประเภทของ สมาชิก ขอมูลสมาชิกกับขอมูลที่ดิน และขอมูลที่ดินกับขอมูล ประเภทการใชงาน ขอมูลที่ตั้ง ในฐานขอมูล ดังภาพที่ 2
ตารางที่ 1 เกณฑการใหคะแนนแบบประเมินความพึงพอใจ เกณฑการใหคะแนน 4.51-5.00 3.51-4.50 2.51-3.50 1.51-2.50 1.00-1.50
ความหมาย ระบบที่พฒั นามีความพึงพอใจในระดับดีมาก ระบบที่พฒั นามีความพึงพอใจในระดับดี ระบบที่พฒั นามีความพึงพอใจในระดับพอใช ระบบที่พฒั นามีความพึงพอใจในระดับนอย ระบบที่พฒั นามีความพึงพอใจในระดับนอยมาก
4. ผลการดําเนินงาน
หนาจอหลักที่ผูใชทั้ง 3 ประเภท คือ ผูฝากขาย ผูใชทั่วไป และผูดูแลระบบ ใชโตตอบกับระบบ มีดังนี้ หนาหลักของระบบ แสดงถึงขอมูลทั่วไปของจังหวัด อุบลราชธานี ดังภาพที่ 3 4.1
ภาพที่ 2 E-R Diagram ของระบบ การพัฒนาระบบ จากการศึกษาขอมูลที่ดิน และนํามาทําการวิเคราะหเพื่อ ออกแบบระบบ ทําใหทราบถึงกระบวนการในการทํางานของ ระบบ โดยระบบไดพัฒนาดวยภาษา ASP.NET ใช VBScript เพื่อใหโปรแกรมสามารถทํางานไดตามขั้นตอนและวิธีการที่ได ออกแบบไว สวนการจัดการฐานขอมูลไดพัฒนาดวย Microsoft SQL Server 2005 แสดงผลลัพธผานโปรแกรมเว็บบราวเซอร นอกจากนั้นในการพัฒนาระบบยังไดทําการศึกษาและออกแบบ ในสวนติดตอกับผูใช (Graphic User Interface :GUI) 3.3
ภาพที่ 3 หนาหลักของระบบ 4.2 หนาจอของการสมัครสมาชิก
เปนสวนที่ผูใชเขามา ทําการสมัครสมาชิก เพื่อทําการประกาศขายที่ดิน นอกจากนั้น ยังสามารถทําการแกไขขอมูลได ดังภาพที่ 4
การทดสอบและประเมินระบบ การประเมินความพึงพอใจของกลุมผูใชงาน แบงเปน 4 ดานคือการประเมินความพึงพอใจดานความสามารถทํางานตาม ความตองการของผูใช การประเมินความพึงพอใจดานหนาที่ ของระบบ การประเมินความพึงพอใจดานการใชงานของระบบ และการประเมินความพึงพอใจดานความปลอดภัย โดยกําหนด เกณฑการประเมิน 5 ระดับ ดังตารางที่ 1 ซึ่งการทดสอบความพึงพอใจ ไดแบงกลุมผูใชเปน 2 กลุม คือ ผูเชี่ยวชาญจํานวน 5 คน และผูใชทั่วไปจํานวน 10 คนโดย ใชแบบสอบถามกับกลุมตัวอยาง และหลักทางสถิติมาทําการ วิเคราะห เพื่อหาระดับความพึงพอใจ 3.4
ภาพที่ 4 การสมัครสมาชิก 82
The National Conference on Computing and Information Technology
NCCIT'08
4.3 หนาจอของการประกาศขายที่ดิน ดังภาพที่ 5
4.6 หนาจอของระบบคนหาที่ดิน จะแสดงในสวนของการ
กรอกเงื่อนไขตาง ๆ แลวทําการคนหา จากนั้นระบบจะแสดง รายละเอียดของขอมูลที่ดินที่ใกลเคียงกับเงื่อนไข ดังภาพที่ 8
ภาพที่ 5 การประกาศขายที่ดิน 4.4 หนาจอของการแกไขขอมูลที่ดิน ดังภาพที่ 6
ภาพที่ 8 ระบบคนหาที่ดิน 4.7 หนาจอของการเปรียบเทียบเปนการแสดงผลสรุปของ
การเปรียบเทียบหลังจากทําการคนหา ดังภาพที่ 9
ภาพที่ 6 การแกไขขอมูลที่ดิน 4.5 หนาจอแสดงรายละเอียดขอมูลที่ดิน หลังจากการ
แกไขขอมูลที่ดิน ดังภาพที่ 7
ภาพที่ 9 การเปรียบเทียบราคาที่ดิน 5. สรุปผลและขอเสนอแนะ
เมื่อนําระบบสนับสนุนการตัดสินใจ มาชวยในการพัฒนา ทําใหระบบสามารถคนหาทางเลือกจากขอมูลที่มีอยูจํานวนมาก ภายใตเงื่อนไขของประเภทการใชงาน ที่ตั้ง ราคา และขนาด เพื่อแนะนําทางเลือกที่ดีที่สุด ที่ใกลเคียงกับความตองการของ ผูใช ซึ่งจะชวยใหผูใชสามารถวิเคราะห และเปรียบเทียบกอน ทําการตัดสินใจซื้อ โดยผลการพัฒนาระบบสามารถปฏิบัติงาน ไดผลเปนที่นาพอใจ จากการประเมินของผูเชี่ยวชาญและผูใช ทั่วไป สามารถสรุปผลได ดังนี้
ภาพที่ 7 รายละเอียดขอมูลที่ดิน
83
The National Conference on Computing and Information Technology
NCCIT'08
5.3 ขอเสนอแนะเพิ่มเติม
5.1 สรุปผล
สรุปผลของผูเชี่ยวชาญ ผลการประเมิน ความพึงพอใจของผูเชี่ยวชาญตอระบบจาก ผูเชี่ยวชาญจํานวน 5 คน โดยคาเฉลี่ยของระดับความพึงพอใจ ตอระบบเทากับ 4.25 และคาสวนเบี่ยงเบนมาตรฐานมีคาเทากับ 0.54 ซึ่งหมายความวา เกณฑความพึงพอใจอยูในระดับดี สรุปผลของผูใชทั่วไป ผลการประเมิน ความพึงพอใจของผูใชทั่วไปตอระบบจาก ผูใชทั่วไปจํานวน 10 คน โดยคาเฉลี่ยของระดับความพึงพอใจ ตอระบบเทากับ 4.39 และคาสวนเบี่ยงเบนมาตรฐานมีคาเทากับ 0.49 ซึ่งหมายความวา เกณฑความพึงพอใจอยูในระดับดี
5.3.1 ควรมีการพัฒนาระบบที่สามารถรองรับการจอง ที่ดิน หรือซื้อ-ขายที่ดินได 5.3.2 ควรมีการพัฒนา ระบบที่สามารถรองรับใน อสังหาริมทรัพยประเภทอื่น เชน ตึก อาคารพาณิชย หรือบาน พรอมที่ดิน เปนตน 5.3.3 ควรมีการพัฒนาระบบที่สามารถรองรับในสวน ของนายหนาคาที่ดิน 5.3.4 เพิ่มการเปรียบเทียบในดานอื่น เชน สภาพของ ดิน ใกลแหลงน้ํา ใกลสถานที่สาํ คัญ 6. เอกสารอางอิง
5.2 อภิปรายผล
5.2.1 ดานความสามารถทํางานตามความตองการของ ผูใช (Functional Requirement Test) เมื่อพิจารณา การประเมิน ความพึงพอใจ ดานความสามารถทํางานตามความตองการของ ผูใช เชน ความสามารถในการเพิ่ม ลบและแกไขขอมูล การ สรางปุมเชื่อมโยงแตละหนาของระบบ ความสามารถในการ นําเสนอขอมูลที่เปนทั้งตารางและรูปภาพ ซึ่งผลการประเมิน ความพึงพอใจอยูในระดับดี 5.2.2 ดานหนาที่ของระบบ ( Fun cti o n al Test ) พิจารณาการประเมินความพึงพอใจดานหนาที่ของระบบ เชน ความถูกตองในการจัดเก็บขอมูล ความถูกตองในการแสดงผล ความถูกตองในการเพิ่ม ลบ แกไขขอมูล ซึ่งผลการประเมิน ความพึงพอใจอยูในระดับดี 5.2.3 ดานการใชงานของระบบ (Usability Test) พิจารณาการประเมินความพึงพอใจ ดานการใชงานของระบบ เชน ความเหมาะสม ในการจัดวางสวนตาง ๆ บนจอภาพ ความเหมาะสมในการจัดวางปุมเมนู ความชัดเจนของขอความ ความเหมาะสมของขนาดตัวอักษร รวมไปถึงความเหมาะสม ของสีพื้นหลัง และระบบใชงานงาย ซึ่งผลการประเมินความ พึงพอใจอยูในระดับดี 5.2.4 ดานความปลอดภัย (Security Test) เมื่อ พิจารณาการประเมินความพึงพอใจ ดานความปลอดภัย เชน การกําหนด Username และ Password เพื่อใชตรวจสอบผูเขา ใชระบบ การใหสิทธิในการเพิ่มขอมูล การแกไขขอมูลได เฉพาะสมาชิก ซึ่งผลการประเมินความพึงพอใจอยูในระดับดี
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
84
พงศธร บุญอารีย. ธุรกิจกับกฎหมาย. กรุงเทพฯ : ดวงกมล (2520), 2544. กิตติ ภักดีวัฒนะกุล. คัมภีรระบบสารสนเทศ. กรุงเทพฯ : เคทีพี คอมพ แอนด คอนซัลท, 2546. กิตติ ภักดีวัฒนะกุล. คัมภีรระบบสนับสนุนการตัดสินใจและระบบ ผูเชี่ยวชาญ. พิมพครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ : เคทีพี คอมพ แอนด คอน ซัลท, 2550. กฤษณะศักดิ์ พวงจันทร. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจการ ทองเที่ยวจังหวัดพังงาผานเครือขายอินเตอรเน็ต. กรุงเทพฯ : สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกลาพระนครเหนือ, 2548. ทวีศกั ดิ์ สุวรรณจริตกุล. การพัฒนาระบบคนหาการใหบริการใน ระบบเครือขายขององคกร. กรุงเทพฯ : สถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกลาพระนครเหนือ, 2548. วัชรศักดิ์ ประภาตะนันทน. ระบบชวยสนับสนุนการตัดสินใจเพื่อ ซื้อยานพาหนะ กรณีศึกษารถยนต. กรุงเทพฯ : สถาบัน เทคโนโลยีพระจอมเกลาพระนครเหนือ, 2548. สกลนันท หุนเจริญ. การคนหาเมนูอาหารไทยเพื่อสุขภาพโดยวิธี กฎความสัมพันธและแผนผังตนไมเพื่อการตัดสินใจ. กรุงเทพฯ : สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกลาพระนครเหนือ, 2548. สุกัญชลิกา ธรรมวินัยสถิต. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการ ทองเที่ยวจังหวัดเพชรบุรี. กรุงเทพฯ : สถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกลาพระนครเหนือ, 2548. อรรถพล วัฒนไทยสวัสดิ.์ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการ ออกกําลังกาย. กรุงเทพฯ : สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกลา พระนครเหนือ, 2548.