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Indice
Editorial. En primer lugar queremos agradecer a todas las marcas y distribuidores de la belleza que hacen posible este magazine. Un nuevo año comenzó para todos y con él nuevos proyectos, todos con el mismo denominador común: Hacerle llegar al profesional la información más completa del mundo de la belleza. Gracias, una vez más, a todos los que colaboraron haciendo aportes por sms, mail y facebook para enriquecernos en cuanto a la calidad de los contenidos. Es por ello que nuestro compromiso y responsabilidad se reafirman para y con ustedes. Prueba de esto serán los eventos internacionales que cubriremos directamente. Nuestros destinos para este año son: Hair Brasil en Sao Paulo, IBS Las Vegas, Cosmesur Buenos Aires, Beauty fair Sao Paulo, Hair 2010 en Orlando, entre otros. Este tercer año de Beauty tendrá muchas sorpresas, acompáñenos para descubrirlas juntos. Recordamos que en nuestro sitio podrán encontrar una amplia galería de fotos y videos sobre eventos realizados en Uruguay y el mundo. www.revistabeautyonline.com
Gerentes en el Sector de la Belleza Por Rodolfo Urrea.
Centro Técnico Alfaparf Destacados Trabajos.
Plasma Verano 2010 Eventos de temporada.
Intercoiffure despide el Año En el Club de Golf del Uruguay.
UPU de Festejos
Entre Amigos y Empresarios.
¿Por qué se llama Afilado Nro6? Centro del Afilado Nro.6.
Fin de Año con la Patronal En el Complejo Riviera.
Miss Ocean 2010 En Punta del Este.
Fidelizar al Empleado
La importancia de retener al Empleado.
Patronal en el Stella Nuevamente Exitoso. Ediciónes. Relaciones Publicas Publicas. Felipe Tapie, Marcel Produccion Periodistica. Marteau |Produccion Melissa Soggetti, Felipe Tapie| Asistente de Produccion. Marcel Marteau, Michel Marteau | Procesamiento de datos. Felipe Tapie, Marcel Marteau | Fotografía. Felipe Tapie, Diseño y Armado Armado.. Marcel Marteau.
T el.2001802 info@revistabeautyonline.com w.. r e v i s t a b e a u t y o n l i n e . c o m www 6
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23 | CAP Centro de Atención al Peluquero. 25 | Producto destacado MEGA. 30 | Calendario Mundial de Ferias. 32 | Clasificados Beauty/
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Gerentes en el Sector de la Belleza El sector de la belleza en estos últimos años junto al turismo son los servicios que mas crecieron. Nuevas formas de pensar y de consumir belleza hacen que los clientes cada vez estén más exigentes y expertos en estas cuestiones. En la década del 90 una clienta se acercaba a un Salón de Belleza para conocer lo nuevo, en estilismo, productos y tratamientos para su piel y el responsable del negocio junto al staff tenian el rol de informar y vender todo aquello que la clienta no conocía y que era muy nuevo. Hoy el mercado nos invade con información de la Belleza muy actualizada, Internet, revistas de actualidad, la televisión hacen que las clientas ya conozcan antes que el profesional los nuevos productos y tratamientos y se acercan al salón para comprar lo que ya vieron, cambiando su rol de pedir información a demandar lo que ya conoce y necesita. Si la clienta es cada vez más exigente, como así también su nueva forma de consumir productos y servicios… ¿por qué no existen estrategias sólidas por parte de las empresas y de los mismos responsables de los salones de belleza, para lograr mejor resultados en sus ventas? La pregunta seria: ¿hay Gerentes que planifiquen, hay estrategas? ¿Existen planes de negocios sólidos para que ganemos dinero en el sector de la belleza?
La respuesta es preocupante: NO !!!! Aquí una breve descripción de lo encontrado, en los diferentes actores del mercado de la belleza para que pueda sacar una conclusión. 1. Dueños de salones de belleza que son estilistas y no tienen formación en organización, marketing y negocios, es por este motivo que sólo el 12% de los negocios de la región son exitosos, el resto pierden dinero. 2. Gerentes de empresas de productos, que llegaron a ese puesto por ser vendedores estrellas, conocen cómo vender pero están muy alejados de cómo armar un plan de negocios y que el mismo logre los objetivos 3. Dirigente de instituciones del sector, que llegaron por ser socios vitalicios y a la hora de organizar la institución o posicionarla en el mercado, no pueden porque no sabe.
Es por este motivo que los inversores o instituciones privadas en el sector de la Belleza vienen ganando la batalla. Los salones más exitosos son de inversores fuera del sector, las instituciones que funcionan están siendo dirigidas por un grupo de profesionales de gestión y estrategias comerciales. ¿Cuándo vamos a perder la mirada romántica del negocio? Estamos en el sector de la belleza para GANAR DINERO y nuestros proyectos y clientes deben ser rentables. LOS CUATRO PILARES DEL ÉXITO: 1. Detectemos el mercado que está en permanente ebullición, hoy el negocio esta centrado en el formato SPA. 2. Luego planifiquemos, anticipemos lo que vendrá (los proyectos sólidos se fortalecen con el tiempo). 3. Trabajemos por dirección de objetivos (Que es lo que queremos es muy simple comunicarlo, el tema es COMO lo lograremos). 4. Seleccionemos bien a nuestros clientes, recuerde que ningún producto conforma a la mayoría, hay un nuevo concepto que es vender más a los que tienen menos.
4. Directores de Escuela de estilismo o estética, que creen que un programa educativo hará milagros y que los nuevos alumnos se agolparan en las puertas para una inscripción, sin tener en cuenta que la captación de alumnos lleva nuevas modalidades. 8
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RODOLFO URREA Especialista Internacional en Marketing y Negocios de Peluquería Autor de libros específicos de negocios del sector de la Belleza Miembro (docente) de la Asociación Latinoamericana de SPA (México) Miembro The DAY SPA Association www.rodolfourrea.com
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Centro Técnico Alfaparf E
l 21 de diciembre se realizó en el centro técnico de Alfaparf un importante demostración de los destacados trabajos que se pueden realizar con los productos Alfaparf. Dos profesionales, cuatro modelos y un poco de chillout, formaron el coctel perfecto para una noche para recordar. Cabe destacar que estuvo presente todo el staff de Alfaparf involucrándose para que este evento sea un éxito.
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PLASMA Verano 2010Eventos «Puesta en escena 6» Licenciatura en Diseño de Modas – ORT
«Miss Ocean Club 2010» Punta del Este
«Peter Hamers Design School»
«Reina del Carnaval de Artigas»
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Intercoiffure despide el año
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n año más pasó para todos y como es de costumbre Intercoiffure agasajó a socios y amigos. El evento tuvo lugar en el Club de Golf de Montevideo. Entre los presentes se encontraban representantes de importantes marcas, distribuidores y profesionales de gran prestigio. Sin duda una noche diferente donde muchos pudieron relajarse, distenderse y pasar una gran velada.
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UPU de Festejos!
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na vez más la U.P.U festeja fin de año con un gran evento. En este encuentro se hicieron presentes grandes profesionales de la belleza, así como representantes de importantes marcas en nuestro país. Una gran fiesta, con mucha alegría en el ambiente donde las personas pudieron distenderse y divertirse. Beauty saluda a la U.P.U por esta gran fiesta de fin de año.
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Porque se llama Centro del Afilado Nro 6?
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ENTRO DEL AFILADO N 6 tiene sus inicios en la década del 20 cuando muchos inmigrantes en su mayoría italianos o españoles se establecían en Montevideo en busca de un futuro. Alrededor del antiguo mercado Central se instalaban distintos talleres de afilados los que se reconocían cada uno por tener un número que lo identificaba en el caso nuestro el 6, llegando a haber más de 10 talleres en la zona. Con el correr de los años por distintos motivos fueron cerrando 1 a 1 quedando solamente el 6. Lo que nos distinguía mas que el propio nombre(Primer taller eléctrico de afilados ).Esto motivó que al anexar venta de artículos varios como ser peluquerías sastre cirugía etc. se mantiene en el Nombre clásico 6 pasando a ser desde el año 1980 Centro del Afilado N 6. Nuestra empresa basa su éxito en pequeñas cosas como la atención personalizada de sus propios dueños y una garantía real de satisfacción de calidad en los artículos que adquiera o en los que se les realice un service sea cual sea el mismo, todo esto combinado con los mejores precios de plaza hacen del Centro del Afilado su lugar ideal para adquirir y/o reparar sus herramientas.
Afilado Nro.6 Hoy en dia el Centro des,l di ibuidor de es numero uno en afilado za str tambien las mejores lineas de pla toys re conocidos importador de varios produc. del mercado
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Fin de A単o con la Patronal
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a patronal brinda, una vez m叩s, por otro a単o sucedido. Esta vez el evento tuvo lugar en el complejo Riviera ubicado sobre la rambla de Carrasco. Un gran festejo en donde estuvieron presentes representantes de grandes marcas y profesionales amigos. Beauty saluda y felicita a la patronal por un a単o de emprendimientos exitosos.
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Miss Ocean E
l sábado 17 de enero a las 18hrs tuvimos el agrado de asistir a un clásico de Punta del Este, el Miss Ocean Club. Este desfile cuenta con las declaratorias de interés turístico y de interés ministerial. Este año los auspiciantes fueron Visa, Plasma Kosmeticos y Orbital. Este es un evento que se viene realizando desde hace mas de 20 años en la parada 12 de la brava, transformando su nombre al igual que el nombre del parador de cada momento. En el jurado pudimos encontrar grandes personalidades, como ser la Princesa Laetitia d‘Arenberg que es la presidenta del mismo, con la puesta en escena del productor artístico Nelson Lapachián, la conducción de Mónica Willengton y la organización y coordinación general de Patricia Chabot Producciones.
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CAP: “ Centro de Atención al Peluquero” “Marzo: Mes Aniversario” El próximo mes cumpliremos los primeros 5 Años, queremos premiar a Nuestros Clientes por acompañarnos a través de este período y agradecerles por su Preferencia y Confianza, por esto, les anunciamos que:
Se realizará un Sorteo cuyo Ganador recibirá 2 Pasajes, ida y vuelta, a Buenos Aires, con una noche de alojamiento.
¿Cómo Participar? * Con las compras que realice, en su Salón o en nuestro Local, entre el 15 de febrero y el 31 de marzo, cada $500, recibirá un cupón para completar con sus datos personales * La persona que resulte ganadora será notificada y se publicará su nombre y foto en la próxima edición de Beauty Concept * Así que….. A Participar!!!
Por otro lado, sabemos que está por comenzar un Nuevo Año Lectivo, en UTUS y Academias, y pensando en los “Estudiantes”, es que hemos organizado folletería explicativa de todos los servicios que brindamos, eso incluye: herramientas, accesorios, productos, etc. Además de los “Kits Estudiantiles” que organizan distintas marcas, donde incorporan los elementos básicos para empezar a estudiar. No nos es ajeno que para muchos estudiantes el costo de la inversión es elevado, así que les ofrecemos Descuentos y Promociones Especiales, en todas las compras que realicen, asegurándoles, también, un adecuado asesoramiento en la elección de los artículos.
Para Recordar:
er” ternacional de la Muj In ía “D : zo ar M de 8 , Cl ie nt as , da s la s M uj er es Sa lu da m os a to po sa s, et c. et c. M ad re s, Hi ja s, Es
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Mรกquina MEGA FLEX Una mรกquina de Corte y Modelaciรณn, para utilizar con o sin cable. Incluye cargador universal de 100v - 240v, peines de tres niveles para corte y accesorios para su correcto mantenimiento.
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Fidelizar al empleado La importancia de atraer y retener a los trabajadores.
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stamos insertos en un mercado altamente competitivo, es por ello que las empresas han comprendido la importancia de atraer y retener a los mejores empleados, ya que sólo con personal capacitado y capaz la organización podrá sobrevivir y crecer. De esta forma las empresas que tratan a los empleados realmente como los activos más importantes que poseen tienen una gran ventaja competitiva sobre los que no lo hacen.
colaboradores deciden renunciar de una organización son: • Cuando ven que la empresa carece de liderazgo o visión. • Cuando surgen preocupaciones sobre la forma cómo la administración trata a los empleados. • Cuando no tienen apoyo administrativo en áreas como la revisión de la evaluación de desempeño y el crecimiento de los empleados.
Los empleados, o «clientes internos», son una herramienta de marketing importantísima, porque se ocupan en muchas ocasiones, y en profesiones como la estética más aún, de las relaciones entre el establecimiento y los clientes. Se convierten en la cara visible del instituto, en el espejo donde se reflejan los valores de la empresa de cara al cliente y, en gran medida, terminan siendo los responsables de la fidelización de los clientes. Ser conscientes de esta situación, especialmente para todos aquellos establecimientos que deseen seguir siendo un referente, es fundamental. Para lograr los resultados esperados hay que contar con el compromiso de los empleados. Fidelizar a un buen empleado y más si este tiene un trato directo con el cliente, como ocurre en los centros de estética, es imprescindible. Sin embargo, surgen las siguientes interrogantes ¿Qué razones impulsan a los empleados a abandonar una empresa? ¿Qué medidas puede implementar la organización para retener a sus empleados? ¿Quién es el verdadero responsable de la retención en una empresa? Es importante que toda empresa pueda dar respuestas a estas preguntas para poder desarrollar una buena estrategia orientada hacia la retención de los colaboradores. Según varias investigaciones realizadas sobre este tema, las tres principales razones por las cuales los
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Algunas recomendaciones para retener a su personal: Ofrecerles espacio para crecer En ocasiones, no resulta fácil ofrecer esta posibilidad
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más si la empresa es pequeña. Sin embargo, es importante tomar en cuenta esta recomendación, ya que muchos empleados al no crecer se sienten frustrados y deciden buscar nuevos horizontes en otras empresas. Brindar nuevas herramientas a sus empleados Es importante que el gerente apoye, en todo momento, a sus colaboradores para que ellos puedan ampliar sus destrezas. Una forma, es fomentar y respaldar la participación del personal en cursos y eventos para la ampliación y diversificación de los conocimientos de nuevas prácticas o técnicas. Este tipo de incentivo estimula la creatividad, mejora la calidad del servicio y profesionaliza al personal, aumentando de esta manera cualitativamente lo que ofrece el centro. Mantener una buena comunicación Es necesario que el gerente o supervisor mantenga una comunicación diaria y fluida con su personal con el fin de conocer aspectos relacionados con su productividad y estado emosional. Unido a ello, este canal de comunicación será muy útil para conocer que sienten, opinan, comentan los clientes que son atendidos por ellos.
Expresar reconocimiento No sólo se trata de recompensar económicamente al trabajador sino también ofrecerle otros tipos de recompensa que hasta, en ocasiones, pueden salir gratis como felicitarlo por la realización de un buen trabajo. Esto motiva y refuerza el comportamiento de los empleados. En cuanto a los aumentos de salarios, estos deben quedar claramente definidos y sobre qué bases se efectúan. Ser flexibles El gerente que es abusivo, que acosa a sus trabajadores, es insensible e inflexible con las horas de trabaja lo más probable es que tenga una alta rotación. Es necesario que los gerentes mantengan un equilibrio entre obtener los resultados organizacionales como brindarle un trato humano de sus empleados. Hay que lograr un equilibrio entre la vida personal y laboral porque todos los empleados tienen sus propias necesidades. Todo gerente debe recordar, además, que cuando un colaborador renuncia, la organización no sólo pierde a un empleado capacitado que conocía bien su trabajo sino también pierde competitividad lo cual resta sus oportunidades de avanzar y crecer.
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Patronal en el Stella
Nuevamente un exito!
El Stella se viste de gala, para un evento increíble.Lapatronal cierra el año con un importante show. El show fue variado, hubo diferentes puestas en escena, entre ellas el círculo artístico hizo unas sorprendentes presentaciones a cargo de profesionales destacados. Una vez mas nuestras felicitaciones por hacer de este evento un éxito.
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Anunciantes
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