Catalogo completo "Formazione 2019" Cosmoproject. by Beauty Spa

formazione

2019 estetica avanzata formazione tecnica business services

Indice Presentazione 3 Cosmoproject: creatori di cosmetici

Cosmoproject: i brand

Il team

estetica avanzata Presentazione e metodo di lavoro

Corso Diagnosi Viso

Corso Diagnosi Corpo

Corso Beauty Spa Viso

Corso Beauty Spa Corpo

Patentino Ozonage

formazione tecnica Massaggio linfatico binario

Massaggio Endoshake

Massaggio Attesa

Massaggio bio-elasticizzante

Perfection Massage

Biodinamica Craniosacrale

business services

Competenze professionali e manageriali

Giornata “porte aperte”

Assistenza Programmata

Skin Screening Day

Promozione speciale

Lunedì al T.E.C.

New Media Communication

formazione 2019 Abbiamo progettato un percorso formativo che consenta all’Operatore del Centro Estetico di sviluppare in momenti diversi le proprie competenze tecniche e di business, indispensabili per fornire un servizio di qualità e garantire la massima soddisfazione del Cliente. Seguendo questi percorsi formativi, l’Operatore diviene un vero professionista del benessere e, perché no, anche una persona che sa riconoscere il proprio valore e mettere in gioco, nell’incontro con l’altro, tutte le proprie potenzialità a beneficio del business e delle relazioni.

Estetica avanzata L’area Estetica Avanzata affronta i temi della diagnosi e del trattamento dell’organo pelle, con particolare riferimento alla performance del prodotto e alla pianificazione e attuazione di una cura efficace.

L’obiettivo è offrire strumenti, tecniche, metodologie e competenze specifiche e avanzate, a un Operatore moderno e qualificato.

formazione tecnica L’area Formazione Tecnica presenta un ampio ventaglio di corsi professionali teorico-pratici, alcuni dei quali in esclusiva, per fornire competenze specifiche per tutti i livelli di preparazione. Nel catalogo si presentano anche veri e propri percorsi di preparazione avanzata, fortemente motivanti dal punto di vista personale-emotivo e punto di forza nell’ottica di una proposta esclusiva e differenziata in Istituto.

L’obiettivo è quello di aumentare ed approfondire le conoscenze tecniche dell’Operatore, assieme alla sua capacità di esprimerle durante il suo lavoro in Istituto.

business services L’area Business Services affronta le competenze imprenditoriali, manageriali e commerciali, senza le quali il Centro Estetico o l’Istituto non potrebbero esistere né sopravvivere. Oppure, pur esistendo, non riuscirebbero a prosperare.

L’obiettivo è far crescere l’Imprenditore del Centro Estetico, potenziando le possibilità della sua attività in termini di business.

creatori di cosmetici

“Credo che la regola principale di un’azienda sia guardare avanti, innovare e non temere i cambiamenti. Personalmente mi sono sempre imposto questa regola e i risultati lo confermano. Cosmoproject è speciale.”

Dott. Primo Tortini

CEO e fondatore Cosmoproject

Fondata nel 1993 dall’imprenditore Primo Tortini, Cosmoproject è oggi punto di riferimento preferenziale per i principali marchi del settore cosmetico e delle private label. Il Laboratorio Ricerca&Sviluppo si occupa dell’ideazione e progettazione di formule innovative nell’ambito dello skin care, del make-up e dei medical device, mentre ogni progetto viene testato e valutato in termini di efficacia, funzionalità e sensorialità nel nuovo Laboratorio di Cosmetica Applicata, e in termini di sicurezza nel Laboratorio di Microbiologia, tutti in seno all’azienda.

316. Inoltre, un laboratorio dedicato analizza, per ciascuna materia prima, la corrispondenza ai parametri chimico-fisici, nonché gli aspetti organolettici e microbiologici, al fine di garantire che il prodotto sia qualitativamente ottimale. Il controllo di qualità è un aspetto chiave per Cosmoproject e per tale motivo è presidiato e garantito in ogni fase del processo produttivo. Una scelta fortemente voluta, da parte di un’azienda innovativa che intende operare assicurando il continuo controllo dei processi e la soddisfazione del cliente. Le attrezzature di ultima generazione e il personale altamente qualificato, così come la collaborazione con i laboratori esterni e le Università specializzate nel settore cosmetico, rendono Cosmoproject un punto di riferimento cruciale per affrontare il mercato con le migliori risposte. Dal 2002 Cosmoproject ha implementato un sistema di Gestione Aziendale conforme alla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2015. Il Dipartimento Regolatorio assicura che l’azienda e i propri clienti siano in linea con quanto previsto dalla normativa in materia, in quanto provvede alla preparazione e all’invio dei dossier alle autorità sanitarie, con cui promuove un’interazione sinergica. Per questo mette in relazione le diverse fasi di sviluppo del prodotto, la produzione, il marketing e la ricerca clinica. Inoltre rappresenta l’interfaccia tra l’azienda e le autorità preposte.

Ogni materia prima viene accuratamente controllata e valutata prima della fase produttiva. L’acqua utilizzata, per esempio, è motivo di orgoglio perché è completamente deionizzata da un impianto a osmosi inversa, trattata microbiologicamente con lampade UV e trasportata con un circuito in acciaio AISI

Cosmoproject è un’azienda solida, che compete con successo in un mondo sempre più globalizzato e competitivo. Un punto di riferimento, che conferma come la creatività e l’imprenditoria italiane siano l’espressione del miglior Made in Italy. Di questo ne sono testimonianza anche i due marchi Beauty Spa e Il Tempio della Salute, da tempo punti di riferimento nell’estetica professionale.

i brand

Il marchio professionale di prodotti tecnici dedicati alla bellezza, alla salute e alla cura della pelle

Il marchio esclusivo dedicato al benessere e alla bellezza nelle Spa

Punto di forza di Beauty Spa è la capacità performante di ogni singolo prodotto, i cui risultati sono garantiti da:

Si tratta di un marchio dedicato non solo alla cura di Viso e Corpo, ma anche al raggiungimento del vero benessere psico-fisico, risultato fondamentale a cui ambiscono i clienti più esigenti.

• una valida ricerca scientifica e test sperimentali; • l’accurata selezione degli attivi, individuati fra le più recenti proposte del mercato; • l’attenzione alla valenza dermatologica, fondata su un apparato scientifico all’avanguardia e l’impiego delle più moderne tecnologie cosmetiche. L’ampia gamma e la varietà della proposta Beauty Spa sono particolarmente significative, a riprova della specificità e dell’efficacia dei prodotti proposti. L’offerta della linea è completata dal materiale didattico-tecnico specifico sull’uso dei prodotti e sui trattamenti in cabina e la cura domiciliare, dal materiale da usare in istituto e dai supporti di comunicazione e promozione. Beauty Spa è prodotta da un’azienda cosmetica, Cosmoproject, che vanta fra i propri clienti le migliori griffe a livello internazionale. Tutta l’attenzione, la cura, l’innovazione e la ricerca messe in campo per i più prestigiosi marchi del pianeta, sono racchiusi anche nei prodotti Beauty Spa.

Qualità e innovazione, quindi, in primo piano.

Il Tempio della Salute offre prodotti dall’alta valenza dermatologica, ideati e formulati per chi ricerca nel contempo funzionalità e gradevolezza sensoriale, efficacia e bellezza. Il tutto nella piacevole suggestione di un universo dal “sapore termale”. Questi prodotti, unici nel mercato nazionale e internazionale del cosmetico, sono resi ancor più preziosi nella loro peculiare formulazione da due componenti fondamentali e esclusivi nel panorama cosmetico e dermatologico: • L’Acqua

Fossile Salsobromoiodica di Salsomaggiore Terme

Il dono di un antico mare preistorico ricco di vita. Mai entrata in contatto con le attività umane ed estratta a centinaia di metri di profondità, l’Acqua Fossile è una risorsa incontaminata, che ha mantenuto intatta la sua composizione unica al mondo, ossia una ricchezza in Iodio, Bromo, Litio e altri Oligoelementi senza paragoni, in grado di conferirle indiscusse proprietà rimineralizzanti, rivitalizzanti, detossinanti e riducenti, che si traducono in evidenti benefici estetici e funzionali per tutto il tessuto cutaneo. • Una

filosofia di lavoro (Diffuse Brain)

Esalta l’efficacia dei prodotti abbinando all’effetto degli attivi una metodologia che vede nell’organo pelle la porta d’accesso per il raggiungimento di un benessere diffuso e duraturo e di risultati ancor più significativi, in particolare grazie alla sapiente attivazione di alcuni specifici recettori cutanei. La metodologia di lavoro, la valenza funzionale dei prodotti, la massima attenzione ai dettagli e la ricerca di una lussuosa eleganza ispirata al mondo delle Terme Berzieri soddisfano appieno tutte le esigenze.

formazione e coaching

il team

Pasquale Notonica

Beauty & Management Specialist “Vivi a lungo, ama molto, ridi spesso.”

Isabella Barbazza

Beauty Training Manager “Se fai del tuo lavoro una passione, non sarà mai un lavoro!”

Specializzato in Massoterapia, ha lavorato presso le Terme di Salsomaggiore per quasi 4 anni, per poi passare alle Terme di Monticelli, dove ha collaborato anche con il centro benessere associato, esperienza che gli ha permesso di sviluppare la sua passione per l’estetica. Ottenuta la qualifica di Estetista nel 2007, comincia a collaborare con centri estetici, Spa e aziende che producono cosmetici e macchinari per l’estetica. Una terza qualifica di Spa Manager rilasciata dalla Comunità europea e dal Ministero del Lavoro della Salute e delle Politiche Sociali, gli permette di iniziare una serie di gestioni e consulenze per Centri Estetici e Spa Alberghiere, con cui viene a conoscenza del marchio “Il Tempio della Salute - Terme di Salsomaggiore.

Da 20 anni si occupa di consulenza e formazione per il settore estetico, affiancando e supportando i centri estetici professionali, occupandosi di formazione tecnica e comportamentale per il personale del Centro Estetico, di aggiornamento sui prodotti, sulle metodologie operative e sulle tecnologie aziendali e di consulenza dermocosmetica e commerciale. Ha al suo attivo più di 2.200 ore di docenza in corsi e seminari per il settore dell’estetica professionale.

Nel 2007 apre una sua spa, in cui sceglie di lavorare con Cosmoproject, utilizzando entrambi i marchi “Il Tempio della Salute” e “Beauty Spa” e nel 2013 inizia la collaborazione come formatore, entrando a far parte ufficialmente del Cosmoproject Beauty Staff per la formazione e valutazione delle nuove linee cosmetiche.

All’esperienza maturata dall’inizio della sua attività, ha sempre associato anche la formazione personale, frequentando corsi e master, sia specifici di settore, sia inerenti a tecniche di comunicazione, marketing, formazione per la didattica e l’insegnamento. Da 14 anni è docente di tecnica professionale di estetica e comunicazione presso il CFP Istituto Berna di Mestre (VE) nei corsi a qualifica e di specializzazione del comparto estetica.

Roberta Milani

Operatrice Craniosacrale e Trainer di Focusing

Consuelo Cossio

International Beauty Trainer “Dimmi e lo dimentico, insegnami e lo ricordo, coinvolgimi e lo apprendo!” - Benjamin Franklin -

Consulente dei più rinomati gruppi internazionali di cosmetica, presso i quali ha iniziato la sua carriera professionale, da 20 anni si occupa di consulenza e formazione per il settore estetico, dal punto di vista tecnico, dermocosmetico, commerciale e comportamentale per il personale del Centro Estetico. L’esperienza maturata presso i centri è integrata dal suo continuo aggiornamento professionale, frequentando corsi e master tecnici, di comunicazione e marketing. Dal 2006 collabora con Cosmoproject, occupandosi della formazione per il mercato nazionale e internazionale.

“Aderiamo all’ordine della vita entrando in contatto con la nostra quiete interiore” Vent’anni fa scopre la sua “vocazione”: portare beneficio agli altri partendo dall’ascolto e dal contatto umano. Da qui l’esigenza di intraprendere una strada di ricerca e di crescita personale che risponda alla domanda: “Cosa posso donare agli altri?”. Sperimenta e approfondisce molte tecniche che considerano la persona nella sua totalità, scegliendo quelle che sente più in assonanza e che riesce a trasmettere agli altri. Il contatto con le mani nel delicato lavoro corporeo che trae le sue origini dall’osteopatia e che confluisce nella Biodinamica Craniosacrale, abbinata alla sensazione interiore, l’emozione che arriva e che si espande nel corpo con il Focusing, sono le due discipline che la guidano a pensare e modellare un approccio che possa unire gli elementi più significativi di queste due tecniche, dandone un insieme profondo ed efficace. Da quest’anno ha intrapreso un ciclo di studi e di pratiche nell’ambito del counseling psicosintetico.

estetica avanzata

i corsi di estetica avanzata 2019 Perché “estetica avanzata”?

Tre filoni formativi: i corsi di addestramento, gli specialistici e il patentino

Parliamo di Estetica Avanzata perché Beauty Spa non è una semplice linea di prodotti dedicati al mondo dell’estetica professionale. Impiega infatti formule ad alta complessità e performance, principi attivi fortemente innovativi e funzionali, e metodiche ben definite e calibrate.

Beauty Spa è un vero ”laboratorio di bellezza”.

Lavorare con i prodotti Beauty Spa significa quindi avere una marcia in più: una maggiore consapevolezza del prodotto, una migliore conoscenza della pelle e della sua fisiologia, una perfetta comprensione di come la linea “lavora” in interazione con il tessuto cutaneo.

Grazie a Cosmoproject possiamo attingere alle più innovative scoperte dermocosmetiche con principi attivi d’eccezione, molti dei quali utilizzati con successo in ambito farmaceutico e dermatologico. Lo staff dei ricercatori Cosmoproject è costantemente alla ricerca del “cosmetico perfetto” e anno dopo anno consegna ai clienti il frutto di questo lavoro in anteprima, per offrire alle professioniste dell’estetica di alto livello risultati sempre più elevati.

Estetica avanzata, quindi, perché l’operatrice dovrà disporre di competenze avanzate e perché ogni prodotto, ogni linea e ogni percorso ha una forte capacità di performance. I corsi proposti in questo book intendono formare i professionisti della bellezza e offrire una serie di strumenti operativi cosicché l’estetista possa contraddistinguersi sul mercato per professionalità, efficacia e consapevolezza.

I Corsi di addestramento Beauty Spa viso e corpo

Sono prima di tutto corsi di aggiornamento professionale, dove l’estetista si specializza e amplia la cultura del cosmetico, apprendendo tecniche di manualità e nozioni scientifiche volte ad aumentare la propria professionalità per poter offrire anche alla di clientela più esigente una proposta sempre ineccepibile e differenziata.

I Corsi specialistici di Diagnosi viso e corpo

Affrontano gli inestetismi da tutti i punti di vista, insegnando alla professionista a osservare, ascoltare per poter valutare in modo attento e approfondito l’inestetismo e consigliare il percorso più adatto.

Patentino Ozonage

Abilita l’estetista a utilizzare uno strumento senza pari: la linea Ozonage è la nostra “punta di Diamante” per affrontare l’aging più complesso, ma anche le macchie scure, gli esiti cicatriziali e tutti gli “inestetismi” che solitamente necessitano dell’ausilio della medicina estetica.

L’estetista Beauty Spa è un’estetista che coinvolge e fidelizza sempre di più il suo cliente grazie alle nozioni e alle competenze acquisite durante i nostri corsi.

Il patentino Ozonage dura due giorni ed è un corso teorico-pratico durante il quale la professionista comprende gli aspetti scientifici della linea al fine di spiegarli e valorizzarli al cliente, e gli aspetti pratici su casistiche differenti e più complesse al fine di rendere più sicura e abile la professionista Beauty Spa.

il metodo di lavoro I percorsi di trattamento proposti da Beauty Spa sono ideati per rispondere alle più specifiche esigenze dei clienti. Trattandosi di percorsi ad alta funzionalità, possono essere intrapresi a seguito di un’accurata diagnosi, che si basa su una profonda conoscenza della pelle e la presa in considerazione dei parametri rilevanti ai fini del trattamento.

D.O.C. Diagnostic Operative Circle La diagnosi è il presupposto imprescindibile di ogni percorso, che si vedrà concretizzato attraverso l’utilizzo del D.O.C. (Diagnostic Operative Circle). Il D.O.C. assicura un’immediata lettura e un’ottimale organizzazione delle attività. Posizionando il regolo sulla diagnosi, nello spicchio frontale compariranno i percorsi da seguire, mentre sul retro verrà dettagliata la cura domiciliare elettiva per il cliente. Ogni percorso diventa una cura a sé stante, targettizzata sulle caratteristiche della persona in trattamento, per affrontare in modo mirato e personalizzato i principali inestetismi di viso e corpo. Questo metodo, che combina competenza e diagnosi, può essere affrontato al meglio grazie allo specifico percorso formativo di Beauty Spa.

fronte

retro

Diagnosi e percorsi da seguire

Cura domiciliare specifica

corso diagnosi viso

Eseguire una efficace e corretta diagnosi viso

OBIETTIVI Proporre all’operatrice un approfondimento sugli strumenti e i metodi di diagnosi. Aumentare le competenze in ambito tecnico-scientifico e comunicativo per poter non solo effettuare una diagnosi viso accurata, ma orientare la cliente nel percorso dei trattamenti e nelle cure domiciliari più adatte al tipo di esigenza favorendo la compliance. A CHI È RIVOLTO A tutte le professioniste che si occupano di trattamenti estetici e consulenza. DESCRIZIONE La diagnosi è il punto di partenza per ogni operatice e, di fatto, un vero e proprio strumento di lavoro. Disporre delle più avanzate conoscenze in merito alle tecniche di diagnosi è quindi essenziale per proporre ai clienti risposte mirate, personalizzate e ad alta efficacia. Per questo il corso tratta approfonditamente la fase di diagnosi e presentazione dei percorsi ai clienti. Durante la prima giornata si apprende il metodo con il quale deve essere effettuato il check-up cutaneo fase per fase, quali sono le domande necessarie da porre alla cliente al fine di comprendere meglio ciò che registriamo, come utilizzare le informazioni in merito. La diagnosi visiva viene affrontata passo a passo, analizzando cosa osservare nel dettaglio, le cause principali della problematica analizzata e le possibili conseguenze nel medio-lungo termine (ad esempio colorito, luminosità, macchie, pori dilatati, rughe, eccetera). Vengono inoltre analizzate le tipologie di rughe, le macchie, le discromie nella loro evoluzione, il crono-invecchiamento in dettaglio, l’assottigliamento del derma e l’ipoattività biologica. Ulteriori passaggi riguardano il foto-invecchiamento, l’ossidazione, il fototipo, il processo degenerativo dell’infiammazione cronica, la pelle sensibile, la pelle eritrosica, la couperose, la teleangectasia e in generale la pelle reattiva. Altrettanto rilevante è il passaggio relativo alla pelle grassa e seborroica, comedonica o asfittica, le microcisti e la pelle acneica, nonché la correlazione con l’infiammazione e il metodo per gestire i trattamenti estetici in istituto e a domicilio. La prima giornata è quindi dedicata alle competenze tecnico-scientifiche necessarie per effettuare una diagnosi accurata.

Durante la seconda giornata il focus si sposta sulla diagnosi vista dal punto di vista della comunicazione efficace, dalla pianificazione del check-up all’argomentazione della proposta al cliente, da una descrizione interessante alla gestione delle obiezioni e della proposta finale. Viene inoltre illustrato l’utilizzo delle ruote diagnostiche, con le loro caratteristiche e le modalità di utilizzo, per la semplificazione della proposta. La componente pratica finale del corso permetterà alle partecipanti di comprendere al meglio come deve essere gestita tutta la comunicazione durante la diagnosi viso. Si consiglia di portare al corso le ruote diagnostiche viso. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni (9,30-17,30 circa).

corso diagnosi corpo

OBIETTIVI Il corso è volto a proporre all’operatrice un approfondimento sugli strumenti e i metodi per l’esecuzione di una diagnosi efficace e puntuale del corpo. Il focus riguarda l’ambito tecnico-scientifico da un lato, e comunicativo dall’altro: aspetti indispensabili per poter effettuare una diagnosi corpo corretta e orientare la cliente nel percorso dei trattamenti e nelle cure domiciliari più adatti al tipo di esigenza. A CHI È RIVOLTO A tutte le professioniste che si occupano di trattamenti estetici e consulenza. DESCRIZIONE Come noto, la diagnosi rappresenta per l’estetista un vero e proprio strumento di lavoro, un punto di partenza da cui iniziare la collaborazione con il cliente e intraprendere i percorsi di cura. Una buona diagnosi consentirà quindi non solo l’ottenimento di risultati più evidenti e duraturi, proprio perché personalizzati sulle caratteristiche della persona in trattamento, ma anche una maggiore soddisfazione di entrambi: cliente e operatore. Il presente corso riprende questo duplice filone (abilità tecnico-scientifiche per i risultati e presentazione dei corretti percorsi per la motivazione del cliente) prevedendo due giornate di lavoro. Durante la prima giornata si apprende il metodo con il quale deve essere effettuato il check-up cutaneo fase per fase, quali sono le domande necessarie da porre alla cliente al fine di comprendere meglio ciò che registriamo, come utilizzare le informazioni in merito. La diagnosi visiva è affrontata passo a passo, analizzando cosa osser-

Eseguire una efficace e corretta diagnosi corpo

vare nel dettaglio, le cause principali della problematica analizzata e le possibili conseguenze nel medio lungo termine. Fra le cause e concause degli inestetismi, fattori predisponenti e fattori scatenanti, si analizzano lo stress e il cortisolo, e la loro influenza sugli inestetismi e le adiposità. Sono trattati il tema dell’adipe (anche nella menopausa), la differenziazione fra soggetto androide e ginoide, e la cellulite nelle sue diverse fasi, dall’esordio in fase adolescenziale fino alla sua evoluzione e degenerazione. Un particolare focus è posto sulla postura (anteriore o posteriore) e sulla sindrome posturale, e viene illustrato come analizzare la postura per poter comprendere le implicazioni legate a un appoggio del piede non corretto o a un ginocchio ricurvo. Successivamente a questa prima giornata a carattere tecnico-scientifico, si tiene una seconda giornata dedicata alla comunicazione con il cliente, volta a individuare le modalità più indicate per interagire con quest’ultimo, attivare il giusto spirito di collaborazione e gestire le obiezioni e la proposta finale. Viene inoltre illustrato l’utilizzo della ruota diagnostica per la semplificazione della proposta. La componente pratica finale del corso permette alle partecipanti di comprendere al meglio come deve essere gestita tutta la comunicazione durante la diagnosi corpo. Si consiglia di portare al corso la ruota diagnostica corpo. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni (9,30-17,30 circa).

CORSO BEAUTY SPA VISO

Conoscere approfonditamente le linee dedicate al viso

Un passaggio particolare verrà svolto nei confronti dell’antiaging di Genesis, con azioni mirate su rimodellamento dell’ovale del viso ed effetto filler, nonché della linea Perfectionist, che tratta macchie e discromie con Whitening Blend e Fiore di Porcellana. Inoltre, si presenterà il trattamento dermo-cosmetico Ozonage a base di alfacheto e poli-idrossiacidi: una vera innovazione per le rughe profonde, il foto-invecchiamento e le imperfezioni in genere. Il trattamento ha un’intensa azione rigenerante grazie anche all’utilizzo di fiale monodose specifiche per due tipologie di rughe (da contrazione e cedimento).

Il corso intende illustrare e approfondire la metodica Beauty Spa per il trattamento del viso, concentrandosi prevalentemente sui prodotti, la loro funzionalità e le loro performance.

Infine, viene presentata la linea Deliderm dedicata alle pelli sensibili con il suo approccio cosmetico innovativo che affronta l’inestetismo con un’azione farmaco-simile.

In particolare, al fine di far comprendere la filosofia sottostante ogni prodotto e ogni linea, l’intervento formativo si apre con una riflessione sulla fase creativo/progettuale dei cosmetici e l’attenzione posta in fase di formulazione alla costante innovazione per creare formule sempre più efficaci, performanti e in linea con le richieste del mercato (che a volte vengono addirittura anticipate).

Il corso si chiude con l’illustrazione degli strumenti di comunicazione per aumentare il valore percepito dal cliente, stimolarlo alla richiesta di informazioni e all’acquisto delle cure domiciliari, e coinvolgerlo nel processo di trattamento.

Il corso riprende inoltre i book tecnici, offrendo uno spunto di lavoro rispetto alla metodica proposta e andando a illustrare le parti costitutive del book, impiegandolo per individuare una sinergia tra linee-prodotti e protocolli di lavoro, intesi come vere e proprie “ricette cosmetiche”. In questa sede un particolare focus viene rivolto all’idratazione e alla capacità della pelle di gestire l’acqua, una risorsa che con il passare degli anni tende a scarseggiare, con conseguenze in termini di invecchiamento precoce, pelle sensibile e altre infiammazioni croniche. Trattandosi di una visione di Estetica Avanzata, il tema dell’idratazione viene analizzato nel contesto della linea Aqua Concept, che prevede specifiche routine quotidiane di detersione e bellezza, ispirate ai riti orientali e al recupero di una perfetta kimé (trama cutanea). In sostanza, si forniscono ai partecipanti gli strumenti per interiorizzare e trasmettere al cliente la vitale importanza che una routine quotidiana di detersione riveste rispetto al raggiungimento degli obiettivi desiderati, in quanto punto di partenza su cui “innestare” il lavoro in cabina. A questi contenuti segue la presentazione della linea The Specialist, divisa in due ambiti d’azione: le pelli fortemente disidratate, che saranno trattate con concentrati vitaminici, acidi ialuronici (tra cui il crosslinkato) e vitamina C stabilizzata, e le pelli grasse e impure, che beneficeranno del Pureness Blend, un composto esclusivo di Beauty Spa ad azione sebonormalizzante, purificante e riequilibrante i disordini cutanei. Nuovo nel programma è il tema della cronocosmesi e dei ritmi circadiani cutanei, presentato con le luxury cream Perfectionist e un trattamento dedicato. A questo tema va un’attenzione particolare, determinata dalla forte componente innovativa e tecnologica dei prodotti, che richiedono l’accurata comprensione dei ritmi circadiani. Punta di diamante Beauty Spa è poi l’Ozono attivo contenuto in prodotti e linee differenti, e inserito in tutti i trattamenti con l’obiettivo di aumentare l’attività mitocondriale.

Durante il corso verranno presentati i trattamenti più significativi proposti in stagione. Si consiglia di portare al corso il book tecnico Beauty Spa. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni (9,30-17,30 circa).

CORSO BEAUTY SPA corpo

Conoscere approfonditamente le linee dedicate al corpo

OBIETTIVI Apprendere le nozioni teorico-pratiche utili per poter argomentare la proposta di percorso estetico alla cliente ed eseguire correttamente i trattamenti estetici corpo. A CHI È RIVOLTO Titolari, collaboratori e addetti al desk. DESCRIZIONE Il corso è stato strutturato per offrire ai partecipanti una panoramica completa ed esaustiva rispetto ai prodotti Beauty Spa dedicati al trattamento del corpo e dei suoi sostanziali inestetismi (cellulite, ipotonia cutanea, adiposità localizzate). Trattandosi di un precorso rivolto a specialisti di Estetica Avanzata, prevede un’analisi accurata del prodotto e della metodica di trattamento, che ripercorre gli strumenti operativi a partire dalla fase di creazione per arrivare alla metodica empirica. Il corso riprende inoltre i book tecnici, indispensabile strumento di lavoro, andando a illustrarne parti costitutive e modalità di utilizzo, e impiegherà il book per individuare una sinergia tra linee-prodotti, protocolli di lavoro, caratteristiche del cliente e stili di vita (qui più che mai importanti) per offrire “ricette cosmetiche” mirate e personalizzate. L’analisi si apre con la linea Biozone e l’utilizzo degli Ozonidi per accelerare il metabolismo cellulare e aumentare la performance dei successivi trattamenti, come ad esempio quelli proposti con Atlantis, per gli inestetismi specifici e complessi del corpo con fanghi cosmetici ad azione anticellulite e detox, o Apocalypse e la sua azione di shock termico essenziale sulle adiposità localizzate. Vengono inoltre presentati trattamenti specifici, come quello ideato per la gestione delle adiposità nella fase della menopausa, il trattamento rassodante cutaneo Tone-Up ideato per affrontare gli inestetismi dovuti all’ipotonia cutanea e il trattamento intensivo per smagliature e zone difficili (interno braccia, interno cosce, seno e pancia) con Alfa-Idrossiacidi, Ozono e Ceramidi.

Per concludere, si illustrano il trattamento antiaging e rassodante ai polifenoli dell’uva Wine Elixir, dedicato alle pelli non più giovani o fortemente disidratate, i trattamenti rimodellanti ispirati alla “nutricosmesi” e i beauty service all’Ozono, che prevedono ceretta, pedicure e pulizia viso. Nella fase conclusiva del corso sono infine illustrati gli strumenti di comunicazione per offrire all’estetista validi supporti con cui argomentare la vendita e il trattamento, stimolare la propensione all’acquisto, valorizzare le proposte offerte in cabina. Durante il corso verranno presentati i trattamenti più significativi proposti in stagione. Si consiglia di portare al corso il book tecnico Beauty Spa. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni (9,30-17,30 circa).

patentino ozonage

OBIETTIVI Addestrare all’utilizzo del trattamento cosmeceutico Ozonage con impiego degli acidi e abilitare la professionista a questa pratica di Estetica Avanzata, che può in tal modo essere svolta con la massima efficacia e in tutta sicurezza. A CHI È RIVOLTO Operatori e professioniste che operano in cabina. DESCRIZIONE Il “Patentino Ozonage” addestra in modo teorico-pratico a utilizzare un metodo di lavoro sicuro e unico, ideato e testato da Beauty Spa per il trattamento antiaging intensivo della pelle del viso, che prevede un impiego innovativo degli acidi organici con l’obiettivo di rinnovare, levigare e stimolare la pelle in modo efficiente e profondo. Ciò consente la massima performance – e di conseguenza la massima soddisfazione del cliente – senza effetti collaterali né controindicazioni.

Apprendere la metodologia Beauty Spa di lavoro con gli acidi

In particolare, Ozonage offre una risposta specifica, con percorsi differenti, agli inestetismi dovuti al crono-invecchiamento e al foto-invecchiamento, fra cui anche macchie, discromie cutanee, rughe più o meno sottili e imperfezioni di varia natura. Il corso tratta quindi l’utilizzo dell’Ozono nella linea cosmeceutica Ozonage, gli alfaidrossiacidi e la loro funzione sulle diverse tipologie cutanee, i chetoidrossiacidi, i poli-idrossiacidi e la loro capacità antiossidante e idratante, i peptidi stimolanti, gli antiossidanti sui radicali di ossigeno, azoto e carbonio, e l’attività degli acidi della frutta. Poste queste premesse, è facilmente intuibile come il corso presenti un alto valore tecnico, che richiede l’apprendimento di nozioni specifiche sui temi menzionati. Nella seconda parte della prima giornata verranno quindi effettuate a scopo illustrativo due dimostrazioni pratiche su casistiche differenti con l’utilizzo graduale dell’abbassamento del pH e della gestione “tamponata” degli acidi. Le partecipanti potranno lavorare in una sorta di workshop operativo costantemente seguite e monitorate dal docente del corso. Una sezione a sé merita infine la gestione della scheda di lavoro Ozonage, l’inserimento dei trattamenti nei protocolli antiaging e antimacchia, e le proposte di lavoro personalizzate (ad esempio esiti cicatriziali post acne). Al termine del corso l’operatore sarà abilitato all’utilizzo degli acidi Ozonage e acquisirà un apposito patentino. Si consiglia di portare al corso il book tecnico Beauty Spa. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni (9,30-17,30 circa).

formazione tecnica

massaggio linfatico binario

OBIETTIVI Migliorare il flusso linfatico attraverso lo spostamento dei liquidi, con un nuovo approccio binario. DESCRIZIONE Nuova ed originale tecnica di massaggio, che permette il miglioramento circolatorio linfatico e venoso e la disintossicazione dello strato interstiziale, attraverso un sistema fuori dal classico conosciuto. Si lavora sulle assi verticali di tutto il corpo, utilizzando manovre di percussione, pompaggio e sfioramento, in sinergia con prodotti specifici Beauty Spa. I risultati sono: •

Pelle più sana e luminosa

•

Rilassamento fisico e mentale

•

Allentamento delle tensioni muscolari

•

Stimolazione linfatica e venosa

•

Riduzione effetto buccia d’arancia

DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni.

Il miglioramento circolatorio linfatico con un nuovo metodo binario

Pasquale Notonica

massaggio endoshake

Effetto rimodellamento

Pasquale Notonica

OBIETTIVI “Scollamento” e fluidificazione del connettivo e aumento del flusso ematico, con conseguente miglioramento dell’ossigenazione e del metabolismo del tessuto. DESCRIZIONE Questa tecnica si avvale di vibrazioni e pressioni, eseguite con i polpastrelli e la punta delle dita. L’utilizzo di questa tecnica, durante l’applicazione di prodotti specifici ad azione lipolitica, ne potenzia l’efficacia, amplificando in modo evidente il risultato del trattamento. Il massaggio prevede una prima serie di frizioni e scivolamenti su tutto il distretto corporeo coinvolto nel trattamento, seguito dalla specifica tecnica Endoshake, eseguita sulle aree tipicamente affette da cellulite e depositi adiposi, quindi si completa con il drenaggio dell’intero distretto. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni.

massaggio attesa

Trattamento delle donne in attesa

Pasquale Notonica

OBIETTIVI Portare l’operatrice a svolgere con sicurezza e destrezza le giuste manovre di massaggio al corpo di una cliente in dolce attesa. DESCRIZIONE Una manualità studiata in collaborazione con un gruppo di Ostetriche, destinata a preparare il corpo femminile per affrontare al meglio il momento più importante della vita di una donna, quando per dare alla luce la sua creatura metterà in gioco tutto: pelle, muscoli, ossa e respiro, ma soprattutto energia... Una serie di manovre e tecniche mirate, che accompagnano i nove mesi di trasformazione del corpo della donna, per prepararla ad affrontare il momento finale del parto, nel pieno benessere psico-fisico. Il corso verte anche sul dare consigli di comportamenti corretti a casa, come effettuare un automassaggio e degli esercizi e stimolazioni specifici. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni.

massaggio bio-elasticizzante

Miglioramento delle funzionalità cutanee

Pasquale Notonica

OBIETTIVI “Rielasticizzare” il sistema tendini/muscoli/ossa per una sensazione di liberazione delle articolazioni e il miglioramento della funzionalità. DESCRIZIONE Questo massaggio, molto tecnico, viene eseguito con una serie di manovre lineari e circolari, non invasive né dolorose, tali da sciogliere i blocchi fisiologici nella profondità delle articolazioni, che spesso vengono sottoposte a eccessiva usura, sia per il tipo di professione, sia per attività sportive: col progredire dell’età inoltre la normale degenerazione artrosica rende queste parti del corpo particolarmente soggette a rigidità, dolore e fenomeni infiammatori. Si lavora nelle sezioni di: caviglia, ginocchia, anca, polso, gomito, spalla. Il vantaggio di questa manualità consiste nella possibilità di inserirla anche nei servizi di base, come manicure o pedicure, qualificando e differenziando il proprio Istituto e la propria professionalità, con notevole vantaggio economico. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni.

perfection massage

Il rimodellamento del corpo e la ridefinizione del contorno del viso con l’ausilio di specifiche coppette in silicone

Pasquale Notonica

OBIETTIVI Favorire lo scollamento, il drenaggio e la stimolazione del metabolismo con specifiche coppette in silicone. DESCRIZIONE VISO Nel caso di viso e collo si opera per ottenere un effetto liftante e riossigenante del tessuto, ridefinendo il contorno del viso. Per quanto riguarda il décolleté, si va a migliorare la tonicità del seno. CORPO In base al tipo di inestetismo, le coppette in silicone vengono utilizzate per rimodellare, drenare e ridurre le adiposità localizzate e la cellulite, non tralasciando la bellezza del massaggio manuale. Nel Perfection Massage sia Viso che Corpo, le coppette in silicone diventano un alleato dell’operatore, senza sostituirne la professionalità. DURATA Il corso ha una durata di 2 giorni.

Biodinamica Craniosacrale

OBIETTIVI Attraverso il Focusing e la consapevolezza corporea, l’Estetista riuscirà a: • Rilassarsi entrando in armonia con la propria dimensione interiore prima di ricevere i suoi clienti • Trasferire questo stato di calma anche al cliente durante il trattamento • Usare un tipo di ascolto empatico, con una sintonia che farà sentire il cliente compreso e sostenuto nello stato d’animo che ha in quel momento • Portare il cliente in uno stato particolare di rilassamento corporeo diverso da quello ottenuto da un massaggio tradizionale • Portare sollievo al cliente attraverso un tocco diverso dal massaggio estetico abituale, a parti contratte del corpo, ad articolazioni infiammate, a sensazioni corporee causate dallo stress della giornata o dal poco riposo DESCRIZIONE La figura professionale dell’Estetista è sottoposta a momenti significativi di stress fisico e psicologico perché incontra quotidianamente un gran numero di persone, ascolta le storie di ciascuno e nello stesso tempo svolge la propria professione. L’attività di concentrazione richiesta è elevata, pertanto il rischio è quello di tornare a casa la sera molto stanche fisicamente, cariche di pensieri, di riflessioni e di ricordi. Tutta la giornata è stata dedicata all’ascolto e alla cura dell’altra persona e non all’ascolto e alla cura di sé.

Elementi di Biodinamica Craniosacrale integrata al Focusing

Roberta Milani

Par tale motivo nelle quattro giornate di corso le partecipanti potranno acquisire particolari strumenti che consentono di avere una comprensione più chiara e olistica del cliente e di sé, e potranno sperimentare il metodo della Biodinamica Craniosacrale integrata al focusing: un tipo di ascolto del corpo e del linguaggio verbale che porta beneficio e rilassamento al cliente ma che consente tuttavia anche all’operatrice di rimanere centrata, rilassata senza disperdere troppe energie. Le estetiste potranno trovare quindi in questi strumenti di Biodinamica Craniosacrale un valido servizio da integrare ai trattamenti che già offrono in quanto, sia che facciano un’ora completa di Elementi di Biodinamica Craniosacrale Integrata al Focusing, sia che la inseriscano in un massaggio (o in un qualsiasi altro trattamento), sarà comunque subito chiara la qualità diversa di sensazioni che potranno sperimentare lei e il cliente e il senso di soddisfazione che avvertiranno entrambi al termine del trattamento. DURATA La proposta prevede 4 giornate di corso, suddivise in due moduli di 2 giornate ciascuno, un modulo al mese per due mesi, al termine delle quali verrà rilasciato un attestato di partecipazione. Per poter seguire, comprendere i contenuti del corso e ottenere le competenze previste è imprescindibile la partecipazione a tutte e quattro le giornate.

business services

competenze professionali e manageriali OBIETTIVI La crescita professionale delle figure operanti in un centro estetico o in una Spa-Wellness per trasformarle in: •

Spa Manager

•

Spa Director

•

Spa Operator

•

Spa Promoter

DESCRIZIONE Si analizzeranno i vari punti di competenza di ogni figura e il loro ruolo all’interno della struttura per garantire il successo del salone e la propria soddisfazione professionale. Attraverso il conseguimento dell’efficienza organizzativa, è possibile sviluppare un nuovo metodo di lavoro e di gestione dei processi, che permetta di aumentare il fatturato aziendale e di garantire un elevato livello di customer satisfaction. Occorre individuare e gestire i profili di clienti acquisiti e potenziali, così da mettere a punto attività e strategie che da un lato aiutino ad attrarre nuovi clienti e dall’altro a massimizzare i profitti sui clienti fedeli, cercando di comprenderne esigenze e aspettative. I FOCUS GROUP

Immagine e stile dell’istituto Il miglioramento degli spazi di lavoro, lo stile del centro, l’esposizione dei prodotti, l’organizzazione del gruppo di lavoro.

Gestione di costi, obiettivi e personale La gestione dei costi, le promozioni mirate, gli obiettivi nel tempo, i margini di guadagno, la gestione del personale.

Gestione delle relazioni con il cliente I reclami del cliente, soluzioni immediate, l’accoglienza, la fidelizzazione del cliente. DURATA Ciascun focus group ha una durata di 1 giorno.

Potenziamento delle competenze professionali

Pasquale Notonica

giornata “porte aperte”

Giornata presso il centro estetico rivolto a clienti acquisite o potenziali

Per giornata “a porte aperte”, si intende una giornata in cui vengono invitate Clienti, acquisite o potenziali, del Centro Estetico, alle quali viene proposta un’occasione di incontro con una Tecnica qualificata che potrà offrire una consulenza personalizzata. L’obiettivo di una giornata Porte Aperte è quasi sempre squisitamente commerciale, in quanto destinata a movimentare gli acquisti di prodotti e servizi o ad acquisire nuovi Clienti. Un obiettivo secondario che l’Estetista può avere in una giornata Porte Aperte, è accrescere la conoscenza, propria e delle collaboratrici, dei prodotti e dei trattamenti offerti, oltre al confronto con il metodo diagnostico della Tecnica. La gestione e l’organizzazione di una giornata Porte Aperte è diversa se diretta a Clienti esistenti o finalizzata ad acquisire nuovi Clienti.

TIPOLOGIE DI INTERVENTO

ASPETTO COMMERCIALE La giornata è finalizzata ad incrementare il volume d’affari del Centro, ma il compito principale della Tecnica consiste nel motivare all’acquisto attraverso la diagnosi e l’argomentazione dei vantaggi che la Cliente avrà nell’utilizzare le risorse del Centro, prospettando un programma di lavoro, comprensivo della cura domiciliare, dal punto di vista problema/ soluzione.

Giornata rivolta a clienti esistenti Questo tipo di giornata può avere come obiettivo la proposta di un nuovo trattamento a Clienti abituali e l’ampliamento dell’offerta a Clienti saltuarie o che usufruiscono di solito solo di servizi di ”base”. In entrambi i casi, la Beauty necessita di un tempo ragionevole per illustrare bene le caratteristiche di quanto proposto in relazione ai problemi che verranno evidenziati durante la diagnosi (check-up), così da motivare all’acquisto in modo professionale e convincente, pertanto il numero delle Clienti da invitare e il tempo da dedicare a ciascuna va concordato precedentemente con la Tecnica.

Giornata finalizzata all’acquisizione di nuovi clienti Dovendo coinvolgere persone che non frequentano il Centro, è sconsigliabile la formula del check-up su appuntamento, in quanto il rischio di avere delle defezioni senza preavviso è molto alto, come pure è sconsigliabile offrire trattamenti gratuiti o fortemente scontati che potrebbero essere utilizzati senza nessuna vera intenzione di diventare Clienti. La formula che, sempre dalle esperienze avute, risulta più efficace è quella dell’incontro a piccoli gruppi: 2 - 3 momenti nell’arco della giornata, durante i quali la Tecnica illustra il trattamento (o la linea) nelle sue caratteristiche e particolarità e offre una dimostrazione, precedentemente concordata con l’Estetista. Terminata la dimostrazione, la Tecnica si rende disponibile per eseguire degli eventuali check-up con relativa proposta, senza esecuzione di alcun trattamento.

La chiusura dell’accordo, il prezzo, lo sconto sono di stretta competenza dell’Estetista, che condurrà la trattativa in prima persona, anche se può avvalersi dell’appoggio della Tecnica. L’Estetista che abbia bisogno di consigli sul come proporre prezzo e scontistica, potrà consultarsi con la Beauty e farsi guidare nella decisione, sempre nell’ottica della preparazione e organizzazione della giornata. Non rientra nei doveri della Beauty vendere “in modo diretto”, anche se la sua abilità e competenza sono sicuramente un fattore determinante per il successo della giornata, ma non possono essere misurati in base “all’incasso”.

assistenza programmata

Assistenza di Coaching tecnico/pratica per il successo aziendale

OBIETTIVI Assistenza di Coaching tecnico/pratica orientata allo sviluppo delle competenze tecniche e comportamentali con l’obiettivo di migliorare il successo aziendale e la soddisfazione dei clienti. LA STRUTTURA DEL PROGRAMMA

GIORNATA 1 - 6 ore MATTINO Analisi del centro estetico con la titolare (colloquio individuale - 2 ore circa) sui temi: • Servizi offerti dal centro estetico alla clientela • Servizi più richiesti • I migliori servizi offerti • Parco clienti (con analisi della tipologia) • Aree più carenti • Bilancio rispetto anno precedente • Rapporto istaurato tra clienti e operatori • Rapporto istaurato tra titolare e dipendenti, aree critiche

• Sviluppare le competenze manageriali, le conoscenze delle innovazioni tecnico scientifiche, gestionali e le relative valutazioni d’impatto necessarie per favorire lo sviluppo organizzativo

POMERIGGIO • Riunione coi dipendenti per individuare se gli aspetti rilevati con titolare sono condivisi • Riunione con tutto lo staff (incluso titolare) per stabilire le aree da ottimizzare e pianificare • Competenza tecnico/pratica (eventualmente da programmare) • Argomentazioni di vendita (eventualmente da programmare) • Padronanza con diagnosi/soluzione (eventualmente da programmare) • Definizione di un modo operativo comune stabilendo obiettivi giornalieri • Programmare promozioni e proposte in base alla stagionalità

• Verifica delle competenze (ogni operatore dovrà a turno argomentare prodotti e/o principi attivi elencandone i vantaggi)*

*Durante ogni incontro verrà trattato, in particolare, qualche tema ritenuto più complesso da argomentare. NB - E’ possibile inserire nel 3° incontro una GIORNATA OPEN (con una estetista a turno in affiancamento), con l’obiettivo di rafforzare le argomentazioni e la competenza diagnostica.

GIORNATA 2-3-4-5 - 6 ore / gg circa -

• Sviluppare la cultura e la pratica di una costante e sistematica valutazione delle qualità dei processi, degli esiti della qualità percepita nelle diverse attività svolte attraverso audit, al fine di mettere in atto un circuito di miglioramento continuo • Migliorare la comunicazione interna ed esterna e la qualità delle relazioni • Accrescere le conoscenze e le competenze tecnico professionali individuali

• Formazione e programmazione del lavoro futuro, con obiettivi giornalieri, raccolta obiettivi settimanali per operatore, e report di analisi per valutare motivazioni di obiettivi raggiunti e obiettivi non raggiunti (per operatore) • Organizzazione della giornata in base a esigenze specifiche del centro • Verifica obiettivi e ottimizzazione aree critiche • Argomentazioni di vendita e gestione delle obiezioni più frequenti • Analisi e verifica su differenze tra operatori in termini di risultati ottenuti

skin screening day

Destinata prevalentemente al viso, questa giornata ha l’obiettivo di coinvolgere i migliori Clienti del Centro Estetico o potenziali, con un check-up della loro pelle e dei relativi bisogni, eseguito da un Tecnico specializzato nell’uso di uno strumento diagnostico di precisione quale l’Apparecchiatura “SOFT PLUS”. Le esperienze fatte assicurano un ottimo successo di vendita di trattamenti e prodotti, in quanto le Clienti visualizzano sullo schermo della SOFT PLUS, quindi in modo del tutto oggettivo, le problematiche della loro pelle, supportate dalle spiegazioni del Tecnico che ne evidenzia cause e rimedi e così rafforzano la propria fiducia nelle proposte del Centro Estetico.

ORGANIZZAZIONE E SVOLGIMENTO DELLA GIORNATA • Il Tecnico prende contatto col Centro Estetico e insieme viene stabilito quale sarà l’obiettivo commerciale da conseguire, in modo da preparare delle proposte mirate, a seguito della diagnosi e stabilire se verrà offerto ai Clienti solo il check-up oppure anche un trattamento. • Una volta raggiunto l’accordo, sarà compito del Centro Estetico provvedere ad avere in casa, per la data stabilita, i prodotti necessari sia per l’eventuale trattamento, sia per la vendita. • Insieme al Tecnico, il Centro Estetico concorda il numero di Clienti da coinvolgere per offrire un servizio accurato ed efficace e gli orari di inizio e di chiusura. • La Titolare del Centro Estetico riceve le Clienti e presenta loro il Tecnico a cui avrà fornito ogni informazione utile sulle varie Clienti, quindi resta in cabina affiancando il tecnico e trascrive sulla Scheda Cliente tutto ciò che verrà indicato, sia nella fase di diagnosi che nella fase di programma. • Le Clienti devono essere struccate e tra la fase di detersione e le misurazioni devono passare almeno 10’, altrimenti i risultati diagnostici possono essere falsati; per ridurre i tempi morti si possono avvisare le Clienti di arrivare in istituto già struccate. • Il Tecnico quindi procede all’esame, lo commenta e interpreta, quindi in base alla diagnosi, propone alla Cliente l’intervento estetico più adatto e i prodotti da usare a casa.

Check-up della pelle con apparecchiatura Soft Plus

Soft Plus Misura della salute, del benessere e della bellezza della pelle

Soluzioni innovative per la valutazione dei principali parametri della pelle, dei capelli e della cellulite. • Semplice e rapido da utilizzare • Servizio personalizzato grazie a check-up specifici per le varie aree del corpo - Consiglio mirato e professionale • Archiviazione dei dati del cliente per il monitoraggio dei parametri della pelle nel tempo • Valutazione dell’invecchiamento della pelle Soft Plus è uno strumento in grado di misurare i seguenti parametri di salute della pelle: • • • • •

pH idratazione sebometria elasticità temperatura

Dotato di una Micro-Camera che permette di visualizzare le discromie, la loro estensione, la loro “anzianità” e di monitorarne quindi nel tempo i miglioramenti a seguito di trattamenti specifici. Rileva inoltre profondità e lunghezza delle rughe, dando la possibilità di sensibilizzare la Cliente finale sullo stato della propria pelle e sulla necessità di intervenire.

• La trattativa commerciale (prezzi, scontistiche, promozione, condizioni di pagamento), E’ DI COMPETENZA DELL’ESTETISTA, a cui quindi spetta l’onere della chiusura dell’ordine, pur essendo sostenuta dal Tecnico con cui in precedenza si è accordata circa la proposta commerciale. É importate però che alla Cliente finale risulti chiaro che chi vende è l’Estetista e non il Tecnico.

promozione speciale

lunedì al t.e.c.

Per aiutare il Centro Estetico a promuovere la vendita di qualche particolare programma di trattamenti viso e/o corpo, siamo in grado di:

Il T.E.C. è uno spazio dedicato, all’interno dell’azienda Cosmoproject, nel quale si svolgono attività formative e dimostrative, rivolte sia a Centri Estetici non ancora Clienti che vogliano conoscere l’azienda e i suoi prodotti, sia a Clienti che desiderino approfondire alcuni argomenti.

• preparare l’offerta commerciale abbinata ad un massaggio/trattamento particolare; • creare la Locandina adatta a promuovere la “Giornata Porte Aperte - Open Day” con la prova del massaggio/trattamento che verrà eseguita da un Tecnico/Docente. Il giorno prima o il giorno dopo il Docente insegnerà quella particolare tecnica di massaggio o trattamento al Personale del Centro Estetico, in modo che possano poi eseguirlo all’interno dei “pacchetti” venduti. Queste iniziative hanno sempre esito decisamente positivo, sia per acquisire nuovi clienti che per “ravvivare” i Clienti esistenti e sono un ottimo “lancio” per nuovi trattamenti.

Nel calendario, questi “Lunedì” vengono denominati “Giornate Tecniche” e possono essere a tema, quindi centrate su un argomento che viene comunicato in precedenza, o generiche, destinate alla presentazione dei Brand; in questo caso la giornata segue un programma di massima, in cui prima viene fatta una panoramica del Brand e del suo concept, quindi si illustrano i prodotti e i trattamenti, soffermandosi con maggior attenzione su quelli di stagione. Dopo un breve “lunch” servito nella Sala di Ristorazione interna, si riprende con la dimostrazione pratica di 1 o 2 trattamenti. Se il numero dei Partecipanti lo consente, è prevista anche una visita al Reparto Produzione, sempre molto interessante.

Tec Center Il centro di formazione tecnica si trova nel “cuore” dell’azienda

new media communication la tua presenza on-line

Conoscere i principi e i canali della comunicazione on-line per imparare a dialogare con il pubblico in maniera veloce ed efficace

GLI ARGOMENTI TRATTATI Prima parte – comunicare, come e perchè • Communication-mix: vecchi e nuovi canali di comunicazione • Piattaforme di comunicazione on-line e social network • Reason-why: perché è vantaggioso entrare nel mondo della comunicazione on-line? • Casi studio: quando il successo non arriva per caso! • La community e il “registro” di comunicazione: sei unica… dimostralo! • Gestire il rapporto con gli utenti Nella nostra epoca ogni attività imprenditoriale si deve confrontare con i nuovi paradigmi della comunicazione digitale e in particolar modo della comunicazione on-line, che a sua volta sta sempre più mutando in realtime. Parole complesse, spesso dal significato oscuro, che rappresentano una vera e propria innovazione nei rapporti tra persone e quindi anche tra impresa e cliente. Se la rivoluzione industriale aveva portato ad un nuova modalità di produzione materiale, ora la rivoluzione digitale ci proietta in un nuovo mondo fatto di pochi oggetti e molta materia intangibile e virtuale, ma che non può assolutamente essere ignorata, tanto più dal mondo frizzante, variegato e strategico dell’estetica professionale. I tuoi prodotti e i tuoi trattamenti sono i migliori? Se non li comunichi nel modo giusto è come se non esistessero! Le tue offerte meritano l’attenzione delle tue clienti? Parla direttamente con loro senza perdere tempo e soldi in canali poco efficaci. Il corso, della durata di una giornata, sarà diviso in tre parti principali e terminerà con una sessione di domande/risposte e con una serie di spunti e “trucchi” utili per lo sviluppo della strategia personalizzata di comunicazione on-line. A CHI SI RIVOLGE IL CORSO? Il corso “New Media Communcation” si rivolge a tutte le professioniste del settore che vogliono avvicinarsi a questa nuova modalità di comunicazione, trovare un innovativo canale di dialogo con le proprie clienti, diffondere e pubblicizzare le novità, le offerte, i trattamenti e gli eventi dell’istituto.

Seconda parte - strumenti • Strumenti per la comunicazione digitale • Investimenti vs. vantaggi • Riconoscere i trends • Il tuo piano di comunicazione digitale • La scelta dei canali più appropriati Terza parte – sessione tecnica • Facebook - Profilo persona vs pagine, quale scegliere? - Il biglietto da visita: foto profilo e copertina - Caratteristiche: stato, album e foto, video, messaggi, tasti personalizzati - Offerte, eventi, traguardi - Facebook Ads - Insight • YouTube - Il canale - Video cross-platform - Key-words - Creator Academy • Twitter / Instagram - “Breve is cool”: creatività allo stato puro - #hashtag è bello - Advertising

DURATA Il corso ha una durata di 1 giorno.

Cosmoproject S.p.A. Via Mazzabue 5, 43055 Casale di Mezzani, Parma | Italy Tel. +39.0521.817181 | Fax +39.0521.316020 | info@cosmoproject.it www.cosmoproject.it