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TENDENCIAS
P O R J O N AT H A N H I L TO N S TA H L D U C K E R
LA CULTURA
COMO HERRAMIENTA DE BANCARIZACIÓN
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EN MÉXICO, SEGÚN CIFRAS HASTA 2019, APROXIMADAMENTE 37% DE LA POBLACIÓN ADULTA TIENE UNA CUENTA BANCARIA; POR EL CONTRARIO, SI OBSERVAMOS EL CASO DE KENIA, CERCA DEL 85% DE LOS ADULTOS TIENE UNA CUENTA
urante la última década, el mayor logro de Fintech ha sido crear un modelo a través del cual se ubica al usuario en el centro, y los productos y servicios giran a su alrededor. No obstante, uno de los principales desaciertos que se ha cometido—al momento de utilizar la tecnología financiera y enfocarnos en la transformación digital, en sentido amplio— es dejar de lado o, simplemente, no tomar en cuenta aspectos socioculturales. Tenemos una idea equivocada, en muchas ocasiones, sobre cómo generar un cambio en la sociedad, particularmente, incluir a un mayor número de personas al sistema financiero. Por ejemplo, en México, según cifras hasta 2019, aproximadamente 37% de
