Manual de Negócio - parte I -Diretrizes para seu negócio

I. Manual de Oportunidade de Neg贸cio Belcorp

1. Diretrizes para o seu neg贸cio

Diretrizes para o seu neg贸cio 1.

Índice

3.5.7 Cuidados de publicidade

na Internet 3.5.8 Cuidados com a publicidade em

outros meios 3.5.9 Cuidados de exposição pública 3.5.10 Veracidade das informações 1. Introdução 3.5.11 Atendimento à imprensa 3.5.12 Criatividade e inovação 2.

A Consultoria Independente 3.5.13 Explicação e demonstração Belcorp 3.5.14 Sobre promessas e garantias 2.1 Pré-Cadastro e Geração de 3.5.15 Imagem

Código Consultor Belcorp 3.6 Desenvolvimento Profissional 2.2 Posicionamento na Rede de 3.7 Formação de Liderança

Consultoria Independente

Belcorp 4.

Regulamento Comercial 2.3 Ativação da Consultoria 4.1 Cadastro do Consultor Independente 4.1.1 Linha de patrocínio 2.4 Atividade e Manutenção dos 4.1.2 Titularidade e dependência

Direitos da Consultoria 4.1.3 Idade mínima

Independente Belcorp 4.1.4 Disponibilidade legal 3.

Conduta e Operação Comercial 4.1.5 Disponibilidade comercial 4.1.6 Reconhecimento de casais 3.1 Seu relacionamento com a 4.1.7 Validade contratual Belcorp 4.1.8 Manutenção dos dados 3.1.1 Garantias pelo Direito cadastrais

do Consumidor 4.1.9 Suspensão contratual 3.1.2 Garantias pela ABEVD 4.1.10 Rescisão contratual 3.1.3 Política de não obrigatoriedade 4.1.11 Renovação contratual 3.1.4 Política de não exclusividade 4.1.12 Reingresso de ex-Consultor na 3.2 Canais de Informação Belcorp 3.3 Ética e Manutenção de

Rede de Consultoria Belcorp

Direitos Belcorp 4.1.13 Casamento de Consultores 3.3.1 Respeito à Belcorp

Independentes 3.3.2 Obediência às leis, 4.1.14 Separação de Consultores

regulamentos e direitos Independentes

de terceiros 4.1.15 Transferência de titularidade 3.3.3 Não associação com outras

por opção

marcas, empresas e produtos 4.1.16 Transferência de titularidade 3.3.4 Respeito aos clientes

por óbito 3.3.5 Respeito ao mercado 4.1.17 Transferência de titularidade pelo 3.3.6 Respeito aos demais Consultores acordo comercial Independentes 4.1.18 Soberania das decisões 3.3.7 Procedimento para a de infrações judiciais 3.4 Vendas de Produtos Belcorp 4.1.19 Critérios para mudança de 3.5 Divulgação Cuidadosa e Patrocínio

Responsável Belcorp 4.2 Estrutura de Equipe e Liderança 3.5.1 Cuidados na utilização da marca 4.2.1 Manutenção de Linhas 3.5.2 Cuidados na utilização de Descendentes

informações protegidas por 4.2.2 Transferência de Linhas

direitos autorais

Descendentes por Roll-Up 3.5.3 Cuidados de confidencialidade 4.2.3 Equiparação de Liderança 3.5.4 Cuidados de privacidade 4.2.4 Manutenção de Grupos 3.5.5 Cuidados de identificação

de Liderança 3.5.6 Utilização de informações 4.2.5 Transferência de Grupos de pré-aprovadas

Liderança por Roll-Up

2

Diretrizes para o seu negócio

4.3 Patrocínio e Responsabilidade 4.3.1 Promovendo a comunicação

oficial da Belcorp 4.3.2 Promovendo os eventos e

campanhas oficiais da Belcorp 4.4 Distribuição de Bônus 4.4.1 Elegibilidade a o bônus 4.4.2 Bônus ativos, previstos e cancelados 4.4.3 Exigências para o recebimento

de bônus 4.4.4 Taxas de incidentes em bônus 4.4.5 Formas de receber bônus e

pagamento mínimo 4.4.6 Bônus acumulados 4.5 Conselho de Ética Belcorp 4.5.1 Definição do Conselho de

Ética Belcorp 4.5.2 Composição do Conselho de

Ética Belcorp 4.5.3 Definição do Presidente

e Vice-Presidente 4.6 Tratamento de infrações 4.6.1 Registro de denúncias 4.6.2 Notificação e defesa 4.6.3 Avaliação ética e jurídica

5.

Sistema de Comunicação

e Treinamento 5.1 Definições 5.1.1 Filosofia Belcorp 5.1.2 Sistema Corporativo 5.1.3 Sistema de Liderança 5.1.4 Sistema de Grupo 5.1.5 Métodos de Operação 5.2 Vendas 5.2.1 Geração de valor 5.2.2 Atendimento de qualidade 5.2.3 Recomendações 5.2.4 Relacionamentos 5.3 Recrutamento 5.3.1 Geração de contatos 5.3.2 Convite 5.3.3 Apresentação da Oportunidade

de Negócio Belcorp 5.3.4 Cadastro 5.3.5 Patrocínio responsável 5.4 Liderança 5.4.1 Acompanhamento de vendas 5.4.2 Acompanhamento de liderança 5.4.3 Aconselhamento 5.4.4 Autodesenvolvimento 6.

Informações Adicionais

1.

1.

Introdução

Introdução O alcance da Oportunidade Belcorp é ilimitado, pois você pode expandir sua equipe de Consultores Independentes e beneficiar muitas pessoas, sendo recompensado em multíplos níveis.

Este manual contém todas as regras do Plano de Negócios da Belcorp, utilizadas para estruturar sua Rede de Consultoria Independente, medir sua atividade e qualificação de cada Consultor Independente, bem como determinar seus direitos ao longo do tempo.

Belcorp é uma empresa associada à ABEVD Associação Brasileira de Empresas de Venda Direta, submetendo-se a todas suas determinações e regendo suas relações de acordo com o “Código de Ética perante os Vendedores Diretos e entre Empresas”, bem como o “Código de Ética perante os Consumidores”.

Diretrizes para o seu negócio

3

2.

Consultorias Independentes Belcorp

Todos iniciam sua própria Consultoria Independente Belcorp da mesma forma, através de um pré-registro simples no site www.somosbelcorp.com.br.

Cada Consultoria Independente receberá um registro de consultor ou ID (código único e intransferível), que serve para identificar o Consultor Independente nos sistemas da Belcorp e garantir-lhes seus direitos:

Cada Consultor Independente pode ser operado por até dois Consultores, sendo considerado o titular e o outro dependente. Nenhum Consultor Independente é obrigado a adquirir produtos, revender ou indicar outros Consultores Independentes, porém seus direitos e recompensas são determinados por sua produtividade pessoal e coletiva.

1) Adquirir produtos com desconto no atacado para consumir ou revender.

2) Expandir seus negócios, indicando outras Consultorias Indepedentes.

Pré-Registro e Geração de ID

2.1

Para agilizar o processo de cadastramento de novas Consultorias Independentes no sistema, a Belcorp disponibiliza formulários impressos e em formato digital, que podem ser preenchidos pelos interessados em desenvolver o negócio. Entretanto, para que o pré-registro seja validado e reconhecido pelo sistema, é indispensável que essas informação sejam submetidas ao site da Belcorp.

IMPORTANTE: O registro do novo Consultor Independente é gerado automaticamente e tem validade provisória de 30 dias. Neste período é, necessário que o(os) Consultor(es) Independente(s) inscrito(s) envie(m) para a Belcorp as cópias dos documentos comprobatórios de sua(s) identidade(s), residência e CPF(s), ficha de cadastro assinada, bem como realizar seu 1º pedido (ou Pedido de Ativação).

2.2

4

Diretrizes para o seu negócio

Posicionamento na Rede de Consultoria Belcorp

Cada nova Consultoria Independente da Belcorp é gerada por indicação de outra Consultoria Independente anterior e ativa no sistema, que chamaremos de “Patrocinadora”. É isto que determina o seu posicionamento na Rede de Consultoria Independente da Belcorp e a liderança responsável por apoiá-lo durante o seu desenvolvimento.

2.

Abaixo, destacamos algumas relações importantes que você deve conhecer: Consultor Patrocinador: É a Consultoria Independente que gerou sua indicação para a Belcorp e tem total interesse em seu desenvolvimento, pois ele obterá ganhos em função de sua produtividade.

Linha Ascendente: é formada pela sua Consultoria Patrocinadora, pela Consultoria Patrocinadora dela e todas que originaram sua linha de patrocínio desde a Belcorp. Na sua Linha Ascendente existem líderes capacitados e interessados em orientar seu desenvolvimento, pois receberão bônus em função da sua produtividade.

Linhas Descendentes: Cada Consultoria Independente gerada a partir de sua indicação direta inicia uma nova linha descendente, que poderá ser formada por 1 (uma) ou mais Consultorias Independentes, indiretamente relacionadas, em múltiplos níveis. Você tem total interesse em orientar o desenvolvimento de suas linhas descendentes, pois poderá obter ganhos em função da produtividade delas.

Linhas Paralelas: São todas as Consultorias Independentes da Belcorp que não fazem parte nem da sua Linha Ascendentes, nem da sua Linha Descentente. Apesar de não existir uma relação comercial direta entre voces, é recomendável que compartilhem experiências e recursos úteis para sua expansão.

IMPORTANTE: O seu posicionamento na Rede de Consultoria Independente da Belcorp é protegido por um prazo mínimo de 12 meses, garantindo os direitos de sua Linha Ascendente.

Os Consultores Belcorp

Ativação da Consultoria Independente 2.3

A Belcorp não exige a compra de qualquer produto para a obtenção de registro válido no sistema, com exceção da compra do kit de início de Negócios do Consultor Independente, porém é necessário que as Consultorias Independentes mantenham uma produção mínima mensal para renovar seus direitos de adquirir produtos com descontos, indicar outras Consultorias Independentes, manter sua organização e/ou continuar elegível às recompensas previstas no Plano de Negócios Belcorp, assim como, efetuar o pagamento das faturas correspondentes às compras de mercadorias dentro dos prazos estabelecidos.

IMPORTANTE: O 1º pedido é considerado Pedido de Ativação e deve ser feito no prazo máximo de 30 dias, a contar da data de geração do código do Consultor Independente para que o mesmo continue válido.

Diretrizes para o seu negócio

5

2.4

Atividade e Manutenção dos Direitos do Consultor Independente Belcorp

Após a Ativação, o Consultor Independnte é reavaliado em função de sua produção pessoal e mantém seus d direitos, de acordo com a seguinte tabela:

Status

Último Pedido

Condição

A

Este Mês

Ativo

I1

Mês Anterior

Inativo Sem Pedido

I2

2 Meses Atrás

Inativo Sem Pedido, em Alerta

I3aI5

3-5 Meses Atrás

Inativo Não-Indicante

C1

12 Meses

Elegível a todos os reconhecimentos e recompensas do mês.

Pode fazer pedidos e indicar pessoas, mas não é elegível aos reconhecimentos e recompensas do mês.

Precisa fazer pedido ou perderá o direito de abrir novas linhas descendentes.

Não pode indicar novas Consultorias Independentes em suas linhas descententes até retornar à atividade.

I 5 - Se fizer o pedido, retornará à atividade na mesma posição. Caso não coloque pedido nesta campanha, perderá todas as linhas descendentes, que serão transferidas para sua primeira Consultoria Independente ascendente ativa.

Ativo Sem Equipe

Perde todas as linhas descendentes, que são transferidas para a sua primeira Consultoria Independentes ascendente ativa. I 12 - Última campanha, se não colocar pedido, perderá esta Consultoria Independente em definitivo.

Cancelado

O Contrato do Consultor Independennte é rescindido automaticamente pelo sistema, o registro da Consultoria Independente é cancelado. Para retornar à Belcorp em qualquer linha de patrocínio, o Consultor Independente (Titular ou Dependente) precisa obter um novo registro e adquirir um novo kit de início.

I 6 a I 12 6 meses

Consequência

IMPORTANTE: Caso o Pedido de Ativação de um novo Consultor Independente não seja realizado no prazo previsto de 30 dias, ele será automaticamente considerado Cancelado, no Status C1.

6

Diretrizes para o seu negócio

3.

3.

Conduta e Operação Comercial

Conduta e

Operação Comercial

3.1

Seu relacionamento com a Belcorp

A Belcorp aprecia a boa conduta de seus Consultores Independentes, a fim de garantir sua melhor imagem junto ao mercado.

Garantias pelo Direito do Consumidor

3.1.1

A Belcorp reconhece todas as leis locais e oferece as garantias previstas

pelo Direito do Consumidor.

3.1.2

3.1.3

Garantias pela ABEVD

A Belcorp é uma empresa associada à ABEVD - Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas - submentendo-se a todas as suas determinações e regendo suas relações de acordo com o “Código de Ética perante os Vendedores Diretos e entre Empresas”, bem como o “Código de Ética perante os Consumidores”.

Política de não obrigatoriedade

A Belcorp reconhece a natureza de independência desta modalidade de negócios e não exige de seus Consultores Independentes quaisquer compromisso em relação a compras, recrutamento, horários, frequência, participação em eventos ou atingimento de metas.

Política de não exclusividade

3.1.4

A Belcorp reconhece a natureza de independência desta modalidade

de negócios e não exige de seus Consultores Independentes nenhum

compromisso de exclusividade.

Diretrizes para o seu negócio

7

3.2

Canais de Informação Belcorp

A Belcorp atualiza regularmente as informações referentes ao negócio e cabe ao Consultor Independente certificar-se de que leu e compreendeu cada alteração.

Todos os Consultores Independentes ativos podem receber atualizações sobre produtos e campanhas em formato impresso, juntamente com os seus pedidos. Porém, todos podem acessar as mesmas informações através do site de suporte da Belcorp. www.somosbelcorp.com.br. É recomendável que o Consultor Independente mantenha um e-mail válido e preencha sua permissão para receber relatórios digitais.

Além disso, o Consultor Independente pode frequentar os eventos oficiais promovidos pela Belcorp e manter contato frequente com seus líderes ascendentes para atualizar-se.

Ética e Manutenção de Direitos Belcorp 3.3

3.3.1

3.3.2

3.3.3

8

Diretrizes para o seu negócio

Respeito à Belcorp

A Belcorp reconhece a natureza de independência desta modalidade de negócios, mas também entende que a determinação de certos limites é um direito da empresa para a preservação de sua imagem institucional no mercado.

A Belcorp disponibiliza ferramentas e informações que devem ser utilizadas com responsabilidade por seus Consultores Independentes, incluindo suas marcas e patentes.

Obediência às leis, regulamentos e direitos de terceiros

Os Consultores Independentes devem seguir a orientação da Belcorp para cumprir todas as obrigações legais, determinadas pelo governo de cada território de atuação. Isto inclui as leis nacionais, estaduais e municipais, assim como a regulamentação específica de cada propriedade pública ou privada onde se pretende atuar.

Não associação com outras marcas, empresas e produtos

A Belcorp considera infração grave qualquer associação de suas marcas em ações de marketing e comunicação que incluam marcas de terceiros, como empresas e produtos ou que denotem parcerias não estabelecidas por contrato pela Belcorp e seus responsáveis legais.

3.

Conduta e Operação Comercial

Respeito aos clientes

3.3.4

A Belcorp entende que a satisfação de seus clientes é seu maior patrimônio, e que cada

Consultor Independente é responsável por preservar o valor da marca no mercado.

A privacidade é um direito pleno de cada cliente, que não deve ser importunado com ofertas

ou intervenções de qualquer natureza, sempre que estabelecer tais limites de forma direta ou indireta.

A honestidade é um valor inegociável da Belcorp que deve ser honrado por cada Consultor Independente no trato de todas as suas relações comerciais. Isto inclui, mas não se limita a: 1) Promover as informações corretas.

2) Honrar suas promessas.

3) Entregar o combinado, dentro do prazo e das condições previstas.

4) Falar sempre a verdade.

Respeito ao mercado

3.3.5

A Belcorp entende que o mercado se autorregula de forma séria e competitiva, dentro de

parâmetros éticos e legais.

O desejo de crescer e conquistar mercados jamais deve sobrepor aos limites da lei e da lealdade com a concorrência.

Por isso a Belcorp cuidará para que seus Consultores Independentes evitem práticas nocivas como por exemplo: 1) denegrir a concorrência.

2) promover negócios de forma irresponsável e/ou em desacordo com os bons costumes.

Respeito aos demais Consultores Independentes

3.3.6

A Oportunidade de Negócio Belcorp é muito ampla e inclusiva, mas sua sustentabilidade

depende da boa relação mantida entre todos os seus Consultores Independentes.

Os consultores devem prezar por um comportamento ético no sentido de evitar disputas

desiguais e/ou inoportunas entre si, sejam consultores de linhas ascendentes, descendentes

ou paralelas.

Diretrizes para o seu negócio

9

10

Diretrizes para o seu neg贸cio

3.

3.3.7

3.4

3.5

Conduta e Operação Comercial

Procedimento para a tratamento de infrações Qualquer Consultor Independente que sentir-se ameaçado ou prejudicado pela atuação de outro, poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento Belcorp Responde para registrar o fato.

Todas as denúncias serão avaliadas nas instâncias ética e jurídica.

Vendas de produtos Belcorp

Os Consultores Independentes são livres para atuar conforme suas estratégias pessoais, incluindo metodologias de vendas, recrutamento e acompanhamento, entre outras.

Em todos os casos, no entanto, é necessário observar as regras adequadas, limites éticos e legais, assim como a qualidade do atendimento associada à marca Belcorp.

O Consultor Independente deve sempre oferecer informação sobre os produtos adquiridos.

Divulgação Cuidadosa e Responsável Belcorp A oportunidade Belcorp é muito atraente e prevê sua expansão ilimitada através dos relacionamentos pessoais, porém qualquer divulgação dos benefícios vinculados a seus produtos e negócios deve ser feita preservando os valores éticos da companhia.

Cuidados na utilização da marca

3.5.1

O Consultor Independente Belcorp deve respeitar e zelar pela boa

reputação das marcas da empresa, preservando cores e formas originais,

bem como o uso adequado em cada contexto.

3.5.2

Cuidados na utilização de informações protegi das por direitos autorais

O Consultor Independente Belcorp não pode reproduzir e nem divulgar documentos, materiais de informação e treinamento da Belcorp, sem autorização prévia e por escrito da empresa, exceto aqueles disponibilizados explicitamente para este fim.

Tais cuidados se estendem à elaboração e utilização de apresentações,

vídeos, áudios e textos gravados e/ou transmitidos em formato digital com

utilização de parte do conteúdo promovido nos eventos oficiais e de seus líderes.

Diretrizes para o seu negócio

11

Cuidados de confidencialidade

3.5.3

Cada nível atingido no Plano de Negócios

Belcorp significa maior participação e direitos a

uma série de privilégios que devem ser preservados.

A participação em sessões estratégicas de

treinamento, bem como o acesso a

informações de liderança no site www.somosbelcorp.com.br, e-mail ou telefone

são controlados em função do mérito de cada

Consultor Independente, não podendo ser

transferidos a terceiros, mesmo que para

integrantes de suas linhas ascendente ou

descendente, sem prévia autorização por escrito

da Belcorp.

3.5.4

A divulgação imprópria de materiais protegidos por confidencialidade é considerada falta gravíssima pelo Conselho de Ética da Belcorp.

Cuidados de privacidade

Os executivos e funcionários da Belcorp estão sempre dispostos a contribuir para o crescimento dos Consultores Independentes e seus negócios, mas não podem ser confundidos com lideres, nem expostos publicamente em sites, comunicados e materiais audiovisuais, de qualquer natureza.

Somente os porta-vozes oficiais da empresa, definidos em cada momento, poderão ser promovidos em peças de comunicação na forma estabelecida pela Belcorp.

Cuidados de identificação

3.5.5

Os Consultores Independentes não são

funcionários, trabalhadores, representantes ou sócios

da Belcorp e devem identificar-se somente como

Consultores Independentes Belcorp, conforme os

termos deste manual.A identificação como Consultor

Independente é obrigatória em cartões de visita, peças

publicitárias, sites, redes sociais e assinaturas de e-mail

e não podem dar margem a qualquer dúvida neste sentido.

12

Diretrizes para o seu negócio

3.

Conduta e Operação Comercial

3.5.6

O Consultor Independente tem acesso a todo o material que necessita através de www.somosbelcorp.com.br e das informações oficiais passadas pela liderança.

Utilização de informações pré-aprovadas

A melhor forma de preservar a imagem da Belcorp e desenvolver negócios respeitando todos esses limites é priorizar a utilização de ferramentas, materiais, imagens e textos pré-aprovados pela companhia, disponibilizados para sua divulgação.

Cuidados com a publicidade e a comunicação na Internet

3.5.7

A Internet é um meio poderoso para se relacionar e se comunicar. Por isso, pode ser usada

amplamente para a construção de seus negócios. Entretanto, é necessário muito cuidado

ao usar este recurso para não causar graves problemas de imagem à Belcorp.

Os consultores podem utilizar as marcas Belcorp como parte dos nomes de seus domínios, nomes de portais, blogs, perfis em comunidades, redes sociais e contas de e-mail desde que não se confundam com os portais, homepages e canais de comunicação oficiais da Belcorp.

Os consultores devem informar à Belcorp o registro de nome de domínio ou criação de perfil em rede social que incluam as marcas Belcorp.

Em todo tipo de comunicação ou de publicidade, os Consultores Independentes Belcorp devem identificar-se como tal em uma parte visível da mesma.

Os consultores não devem modificar ou alterar marcas, logos, desenhos ou outra propriedade intelectual de Belcorp, devendo respeitar seus desenhos e cores originais.

Os consultores são os únicos responsáveis pelo conteúdo que publicam em qualquer meio, incluindo a Internet.

Os consultores não devem modificar ou editar a publicidade da Belcorp nem utilizar materiais que não estejam vigentes ou válidos para o mercado brasileiro.

Os consultores devem zelar pela boa reputação das marcas e da imagem Belcorp. O conteúdo de seus sites, blogs ou perfis em redes sociais deve ser apropriado, respeitar as leis, os direitos dos consumidores e os direitos de terceiros assim como a propriedade intelectual de Belcorp.

O e-mail marketing, quando utilizado, deve respeitar toda a regulamentação brasileira específica anti-SPAM, bem como preservar o bom senso e a política de respeito à privacidade de clientes Belcorp.

O e-commerce não pode ser praticado em sites de leilões, compras coletivas ou qualquer outro que caracterize uma loja virtual, exceto os previstos pela Belcorp.

O objetivo desses cuidados é preservar a igualdade de condições entre os Consultores Independentes e a melhor imagem institucional da Belcorp.

Cuidados com a publicidade em outros meios

3.5.8

A Belcorp permite a publicidade em determinados tipos de mídia impressa local desde que

previamente aprovada pela empresa.

Não é permitido a publicidade em rádio, TV, outdoors, jornais e revistas de circulação nacional.

Cuidados de exposição pública

3.5.9

Os produtos Belcorp não podem ficar expostos em lojas, feiras e/ou locais de acesso público,

para não prejudicarem a atuação de outros Consultores Independentes.

Qualquer participação em feiras, exposições e outras parcerias privadas deverá ser submetida à aprovação do departamento de marketing da Belcorp, para que tenha um efeito positivo e não prejudique a atuação local de outros Consultores Independentes.

Diretrizes para o seu negócio

13

Veracidade das informações

3.5.10

O Consultor Independente Belcorp é responsável por transmitir sempre a verdade sobre os

produtos e suas propriedades, as oportunidades oferecidas e, em geral, toda informação ou

publicidade, não induzindo a erros de interpretação de qualquer natureza.

Entre outras coisas, deve-se evitar realizar: 1) Alegações de cura de doenças.

2) Promessas de lucros falsos ou projeções exageradas.

3) Obrigações de metas e participações em eventos.

4) Falsos resultados de efetividade do produto.

Atendimento a imprensa

3.5.11

Sempre que procurado pela imprensa, o Consultor Independente deve se limitar a indicar o

departamento de comunicação da Belcorp, não podendo conceder entrevistas, declarações

e/ou transmitir informações sobre o negócio.

Criatividade e inovação

3.5.12

A Belcorp valoriza a criatividade e inovação de seus líderes, desde que tenham como objetivo

o desenvolvimento de melhores métodos de vendas, recrutamento, acompanhamento e

promoção de boas práticas.

O Consultor Independente Belcorp que desejar sugerir qualquer inovação deverá submetê-la antes à aprovação de seus líderes ascendentes Empresário Esmeralda ou superiores, que transmitirão isso ao departamento responsável.

Explicação e demonstração

3.5.13

O Consultor Independente Belcorp deve oferecer as informações sobre produtos e

oportunidades, explicando e demonstrando com propriedade suas vantagens competitivas.

Caso o cliente questione algo que não seja do conhecimento do Consultor Independente, ele deverá recorrer ao apoio de seus líderes e/ou direcionar a dúvida para o Serviço de Atendimento Belcorp Responde.

Sobre promessas e garantias

3.5.14

O Consultor Independente Belcorp transmite a melhor imagem para o mercado, devendo honrar

suas promessas e garantias, acima de qualquer objetivo individual.

14

Diretrizes para o seu negócio

3.

Conduta e Operação Comercial

Imagem

3.5.15

O Consultor Independente Belcorp deve cuidar da

sua imagem, apresentando-se adequadamente em

cada situação.

3.6

A qualidade Belcorp será transmitida indiretamente por sua postura ética e conduta exemplar nos termos deste manual, mas também por sua aparência, comportamento, seriedade, comprometimento, otimismo, confiança e simpatia, entre outros valores.

Desenvolvimento Profissional

O Consultor Independente Belcorp tem acesso à informações e treinamentos pela Internet que visam seu desenvolvimento, assim como, a opção de participar de eventos realizados por seu líder local.

O sistema de comunicação e treinamento da Belcorp é apropriado para cada degrau da liderança, orientando a melhor forma de conduzir seu negócio.

A agenda de eventos regionais e corporativos está à disposição de todos em www.somosbelcorp.com.br, para os Consultores Independentes interessados.

3.7

Formação de Liderança

A Belcorp oferece as mesmas oportunidades para todas as pessoas, mas entende que o melhor aproveitamento é atingido pelos Consultores Independentes dedicados à liderança, que seguem as orientações passadas por sua linha ascendente, bem como pela direção da Belcorp, por meio dos treinamentos contínuos.

Seu exemplo como líder será determinante para conquistar e manter cada resultado.

Diretrizes para o seu negócio

15

4.

Regulamento Comercial

Cadastro do Consultor Independente 4.1

Cada Consultor Independente Belcorp ingressa

por indicação de um Consultor Independente anterior.

No caso de cadastros espontâneos, sem indicação de

uma Consultoria Independente anterior, estes serão

direcionados automaticamente pelo sistema, podendo

ser conduzidos por até dois Consultores Independentes.

4.1.1

Linha de Patrocínio

A Linha de Patrocínio é responsável por ligar cada Consultor Independente à Belcorp. É formada por seu Consultor Independente Patrocinador, pelo Consultor Independente Patrocinador deste e por todos aqueles que iniciaram esta organização.

Titularidade e dependência

4.1.2

Cada Consultoria Independente pode ser operada

por até dois Consultores Independentes, um será

considerado titular e o outro o titular 2, ou dependente.

Recomenda-se que o titular 2 (ou dependente) seja

sempre um membro próximo da família do titular, de

preferência o cônjuge, para manter a orientação

familiar que caracteriza e potencializa o negócio Belcorp.

Idade Mínima

4.1.3

O Consultor Independente titular ou titular 2,

deve ter a idade mínima obrigatória para assumir

suas responsabilidades contratuais, ou ser

emancipado nos termos da lei. No Brasil, é exigida

a maioridade de 18 anos ou a emancipação a partir

dos 16 anos.

Disponibilidade Legal

4.1.4

O Consultor Independente titular ou titular 2

deve ter documentação válida para realizar

negócios no território nacional de sua Consultoria

Independente. No Brasil, é exigido o CPF (Cadastro

de Pessoa Física) válido.

4.1.5

16

Diretrizes para o seu negócio

Disponibilidade Comercial

O Consultor Independente titular ou titular 2 não pode ser inscrito em duplicidade na Rede de Consultoria Independente Belcorp. O sistema de cadastramento valida esta informação antes de gerar um novo Código de Consultor Independente Belcorp, autorizando ou não o cadastro.

4.

4.1.6

4.1.7

Regulamento Comercial

Reconhecimento de casais

Casais legalmente constituídos ou com união estável comprovada somente podem participar da Oportunidade de Negócio Belcorp na mesma Consultoria Independente.

A participação do cônjuge em eventos corporativos, reconhecimentos e/ou viagens prêmio somente será permitida quando o mesmo estiver devidamente cadastrado como dependente do titular na Consultoria Independente Belcorp.

Validade contratual

O contrato de Consultoria Independente Belcorp tem validade provisória de 30 dias, tanto para a compra como para a indicação de novos Consultores Independentes.

Para validar o contrato em definitivo, o Consultor Independente deve encaminhar para a Belcorp a cópia do contrato devidamente assinado, a cópia dos documentos comprobatórios de RG, CPF e comprovante de endereço. Além disso, deve efetivar seu primeiro pedido de compras utilizando a Internet ou o Belcorp Responde.

Caso os documentos não sejam recebidos e aprovados pela Belcorp no prazo de 30 dias, a Belcorp poderá suspender ou rescindir seu contrato nos termos deste manual.

Manutenção dos dados cadastrais

4.1.8

O Consultor Independente Belcorp é responsável por

manter atualizados seus dados de cadastrais de:

documentação, endereço e contato.

A inclusão ou remoção de dependentes somente será

autorizada mediante o envio de solicitação de próprio

punho com o detalhamento do caso e a assinatura de

ambos Consultores vinculados à Consultoria

Independente Belcorp.

Dados básicos como telefones de contato e

endereços de e-mail, poderão ser atualizados pela

Internet ou pelo Belcorp Responde no 0800 7788992.

Demais alterações de dados cadastrais somente

serão aceitas por escrito e acompanhadas de

documentos que comprovem a mudança. Todos os

dados deverão ser remetidos à Belcorp para processamento.

Diretrizes para o seu negócio

17

Suspensão contratual

4.1.9

O Consultor Independente Belcorp poderá ter parte de seus direitos

suspensos por inatividade ou infração.

Exemplo 1: O Consultor Independente que permanecer 2 (dois) meses sem colocar pedidos não poderá indicar novas linhas descendentes até regularizar sua situação.

Exemplo 2: O Consultor Independente que cometer falta ética considerada leve terá seu direito de receber bônus suspensos por 30 dias.

Rescisão contratual

4.1.10

O contrato de Consultoria Independente poderá ser rescindido em

três situações:

1) Automaticamente, quando o Consultor Independente permanecer inativo por 12 (doze) meses consecutivos.

2) A qualquer momento pelo Consultor Independente,

mediante solicitação por escrito de próprio punho, contendo

o detalhamento dos motivos e o aceite de todas as consequências previstas.

3) A qualquer momento pela Belcorp, quando o Consultor Independente:

a. Desistir do negócio ou

b. Cometer uma infração considerada gravíssima, nos termos deste manual.

Depois de rescindido o contrato da Consultoria Independente, seu(s) titular(es) só poderão retornar às atividades na Belcorp mediante a compra de um novo kit, assim como o cum primento de todas as regras definidas para esta situação.

IMPORTANTE:

Os Consultores Independentes que tiverem o contrato rescindido por

infração gravíssima ficarão impossibilitados de retornar definitivamente.

18

Diretrizes para o seu negócio

4.

4.1.11

Regulamento Comercial

Renovação contratual

O contrato de uma Consultoria Independente Belcorp tem validade inicial de 30 (trinta) dias, período em que se espera que seja feito o Pedido de Ativação. A partir de então, o contrato é automaticamente renovado por mais 12 (doze) meses, contados a partir do último pedido quitado na empresa.

Os direitos de cada Consultoria Independente podem variar em função de sua atividade no sistema, assim como seus privilégios e garantias.

Reentrada de ex-Consultor na Rede de Consultoria Independente Belcorp

IMPORTANTE: Somente será aceita a reentrada de ex-Consultores Independentes mediante a geração de um novo Código de Consultor Indepedente Belcorp e a aquisição de um novo kit de início.

4.1.12

Para ter o direito de voltar à Rede de Consultoria Independente Belcorp em qualquer posição da Linha de Patrocínio, o Consultor Independente não deve ter feito qualquer pedido ou participado de eventos oficiais da Belcorp nos 12 meses anteriores.

Diretrizes para o seu negócio

19

Casamento de Consultores Independentes

4.1.13

Quando há casamento ou união estável reconhecida entre dois Consultores Indepedentes

vinculados à Rede de Consultoria Independente Belcorp um dos dois deverá optar pela

rescisão contratual e assumir sua posição como titular 2 (ou dependente) do outro.

Separação de Consultores Independentes

4.1.14

Quando houver separação de dois Consultores Independentes, a Belcorp autorizará que o

titular 2 (ou dependente) crie uma nova posição abaixo desta consultoria conjunta e

imediatamente acima da linha descendente ativa mais produtiva.

4.1.15

4.1.16

Transferência de titularidade por opção

A transferência de titularidade para o Consultor Independente previamente cadastrado como titular 2 (ou dependente) na Consultoria Independente, somente será autorizada mediante envio de carta de próprio punho para esta finalidade, com detalhamento do caso e a assinatura de ambos consultores vinculados à Consultoria Independente Belcorp.

Transferência de titularidade por óbito

Em caso de falecimento do titular de uma Consultoria Independente, a transferência de titularidade poderá ser solicitada pelo titular 2 (ou dependente), mediante envio de carta de próprio punho, com detalhamento do acontecido e apresentação do certificado de óbito.

IMPORTANTE: No caso de falecimento simultâneo do Consultor titular e titular 2 (ou dependente), ou na ausência de um dependente inscrito na Consultoria Independente, caberá ao Conselho de Ética e ao departamento jurídico da Belcorp a definição do beneficiário.

Transferência de titularidade pelo acordo comercial

4.1.17

Para solicitar a transferência de titularidade de uma Consultoria Independente pelo acordo

comercial, o Consultor Independente deverá comunicar sua intenção à Belcorp, através do

formulário específico para esta finalidade, e obter a autorização de todos os titulares de sua

Linha de Patrocínio, até o primeiro Gran Empresário Diamante ascendente.

Para que este processo seja aceito, o novo proprietário não pode estar vinculado, de nenhuma forma, a qualquer outro Consultor Independente Belcorp.

Soberania das decisões judiciais

4.1.18

A Belcorp acatará qualquer decisão judicial com respeito à transferência de propriedade de

suas Consultorias Independentes.

Critérios para mudança de Patrocínio

4.1.19

A Belcorp entende a importância da linha de Patrocínio para o negócio Multinível. Por isso,

somente serão aceitas as mudanças de patrocínio com a anuência de todas as linhas

ascendentes do patrocinado até o Gran-Empresário Diamante. Neste caso o consultor e toda as

suas linhas ascendentes deverão enviar à Belcorp uma carta de próprio punho contendo o

código correto do patrocinador e a assinatura de concordância referente à mudança.

20

Diretrizes para o seu negócio

4.

Regulamento Comercial

Gráfico de Roll- Up de Linhas Descendentes

5 meses sem enviar seu

pedido pessoal

7%

5%

5%

0%

5% 7%

7%

7%

4.2

Estrutura de Equipe e Liderança Manutenção de Linhas Descendentes

4.2.1

Para ter o direito de manter suas linhas descendentes, o Consultor Independente deve

colocar pedidos pelo menos 1 (uma) vez a cada 5 (cinco) meses.

Transferência de Linhas Descendentes por Roll-Up

4.2.2

O Consultor Independente que passar 5 (cinco) meses consecutivos sem fazer pedidos é penalizado com a perda dos direitos sobre suas linhas descendentes, que são transferidas ao primeiro Consultor Independente da linha ascendente devidamente ativa, em caráter definitivo.

Equiparação de Liderança

4.2.3

Quando um Consultor é qualificado como Empresário ou superior antes do seu Consultor

Independente Patrocinador, este último tem um prazo máximo de 12 meses para equiparar sua

liderança, qualificando-se como, no mínimo, Empresário. Caso o Consultor Independente

Patrocinador não alcance a qualificação de, no mínimo, Empresário no período estabelecido,

perderá os direitos sobre seus Grupos de Liderança descendentes, que são transferidos para a

primeira Consultoria Independente da linha ascendente devidamente qualificada, em caráter definitivo.

4.2.4

Manutenção de Grupos de Liderança

Para que tenha direito a manter seus Grupos de Liderança Descendentes, o Empresário ou superior deve produzir o mínimo esperado em seu Grupo de Liderança, pelo menos 1 (uma) vez a cada 12 (doze) meses.

Diretrizes para o seu negócio

21

4.2.5

Transferência de Grupos de Liderança por Roll-Up

O Empresário ou superior que passa 12 (doze) meses consecutivos sem produzir o mínimo esperado em seu Grupo de Liderança é desqualificado e perde os direitos sobre seus Grupos de Liderança descendentes, que são transferidos para a primeira Consultoria Independente da linha ascendente devidamente qualificada, em caráter definitivo.

Empresário 1 ° Nível 2 ° Nível

Empresário que passa pedido

Empresário 1 ° Nível 2 ° Nível

Empresário que não passa pedido após 12 meses Empresário que passa pedido 22

Diretrizes para o seu negócio

4.

4.3

4.3.1

Regulamento Comercial

Patrocínio e Responsabilidade

Ao indicar a oportunidade de Negócio Belcorp para outras pessoas, o Consultor Independente deve realizar um patrocínio responsável, orientando corretamente sobre todos os procedimentos, informações, direitos e deveres relacionados a esta atividade.

Promovendo a comunicação oficial da Belcorp

O Consultor Independente Belcorp entende que a qualidade e a confiabilidade da fonte são determinantes para o sucesso de qualquer estratégia de comunicação, e que sua melhor conduta está em priorizar os materiais oficiais da Belcorp em detrimento de quaisquer outros, no curso de suas atividades.

O Consultor Independente Patrocinador responsável transmite com fidelidade a informação recebida diretamente da Belcorp para todos os seus Consultores e Clientes, garantindo a validade e integridade de sua estratégia pessoal.

Promovendo os eventos e campanhas oficiais da Belcorp 4.3.2

O Consultor Independente Belcorp reconhece que os eventos e as campanhas oficiais da Belcorp são desenvolvidos com a finalidade de apoiá-lo, oferecendo informações, conhecimento e estímulos para o desenvolvimento contínuo de novas lideranças.

O Consultor Independente Patrocinador responsável promove consistentemente todos os eventos e campanhas oficiais da Belcorp, para todos seus Consultores e Clientes, estimulando-os a participarem e aproveitarem seus benefícios.

Diretrizes para o seu negócio

23

4.4

Distribuição de Bônus

Depois do fechamento de cada ciclo mensal, a Belcorp considera os critérios previstos para avaliar a atividade e a produtividade de todas as Consultorias Independentes, assim como, determinar os bônus que cada uma tem direito a receber.

Elegibilidade ao bônus

4.4.1

Todas as Consultorias Independentes ativas são elegíveis aos bônus sobre a

produtividade de suas equipes, exceto aquelas que estiverem suspensas por determinação do

Conselho de Ética ou departamento jurídico da Belcorp.

Bônus ativos, previstos e cancelados

4.4.2

Os pontos de todos os pedidos faturados na modalidade a prazo são acumulados

imediatamente para efeitos de qualificação no Plano de Negócios Belcorp, mas a

distribuição dos bônus está sempre vinculada à quitação desses pedidos.

Por este motivo, a cada fechamento de ciclo mensal, a Belcorp calcula os bônus e os classifica considerando as seguintes situações:

1) Bônus Ativos: Os bônus calculados sobre pedidos já quitados, dentro do prazo previsto, são considerados ativos e liberados para a distribuição imediata.

2) Bônus Previstos: Os bônus calculados sobre pedidos não quitados, mas que ainda estão dentro do prazo previsto, são considerados previstos para a distribuição no próximo ciclo.

3) Bônus Cancelados: Os bônus calculados sobre pedidos não quitados, que já ultrapassaram o prazo previsto, são considerados cancelados, e, por representarem prejuízos para a Belcorp, não serão distribuídos.

Exigências para o recebimento de bônus

4.4.3

O Consultor titular da Consultoria Independente deve ter sua documentação em ordem

para receber seus bônus ativos.

24

Diretrizes para o seu negócio

Caso haja qualquer pendência com relação ao seu registro, como a irregularidade de algum documento comprobatório de sua identidade, endereço ou situação fiscal, a Belcorp acumulará os bônus ativos para o próximo ciclo.

4.

Regulamento Comercial

Taxas incidentes em bônus

4.4.4

As taxas incidentes sobre os bônus pagos aos Consultores Independentes são: “Imposto de

Renda Retido na Fonte - IRRF”, ”Instituto Nacional do Seguro Social - INSS” e “Imposto sobre

Serviços – ISS”.

As alíquotas para recolhimento do IRRF, INSS e ISS são progressivas e disponibilizadas por meio de tabelas pelo governo federal. Cabe ressaltar que estas tabelas não são fixas e poderão ser atualizadas pelo governo federal.

O relatório de bônus detalhado está sempre disponível no site da Belcorp, onde o Consultor Independente pode verificar todos os cálculos até a apuração do seu bônus líquido.

4.4.5

Formas de receber bônus e pagamento mínimo

O Consultor Indepedente titular pode receber os bônus a que tem direito de três formas: 1) Transferência bancária: consultores que possuam conta em bancos indicados pela Belcorp e informá-la previamente, receberão seus bônus líquidos sem a cobrança de qualquer taxa adicional.

2) DOC: Consultores que possuam conta em qualquer outro banco e informá-la previamente, receberão seus bônus líquidos, descontados os custos incidentes; IMPORTANTE: A Belcorp determina um valor mínimo para cada uma dessas modalidades de pagamento.

Caso o bônus líquido a ser pago seja inferior ao valor mínimo determinado, a Belcorp acumulará os bônus ativos para o próximo ciclo.

Bônus acumulados

4.4.6

A Belcorp acumula os bônus ativos de uma Consultoria Independente em duas situações:

1) Quando existir alguma irregularidade na documentação do Consultor Independente titular, ainda não resolvida.

IMPORTANTE: A Belcorp acumula os bônus ativos por até 12 meses. Depois deste prazo, a Consultoria Independente perde o direito a recebê-los.

2) Quando o valor a ser pago for inferior ao mínimo determinado para a forma de recebimento prevista.

Diretrizes para o seu negócio

25

26

Diretrizes para o seu neg贸cio

4.

4.5

Regulamento Comercial

Conselho de Ética Belcorp Definição do Conselho de Ética Belcorp

4.5.1

O Conselho de Ética Belcorp é uma entidade criada para zelar pela

Oportunidade de Negócios da Belcorp, com as seguintes atribuições:

1) Assegurar a melhor relação entre a Belcorp e seus Clientes e Consultores Independentes.

2) Apoiar a Belcorp na definição de seu Planejamento Estratégico, nas revisões e atualizações do Plano de Negócios e Sistema de Comunicação e Treinamento.

3) Determinar a gravidade das infrações cometidas pelos Consultores Independentes e as melhores medidas a serem tomadas, sob o ponto de vista ético.

4) Decidir sobre situações não previstas ou consideradas excepcionais, nos casos de casamento, separação, falecimento ou rescisão contratual, envolvendo Consultorias Independentes qualificadas como Empresário Esmeralda ou superiores.

5) Decidir sobre outras situações não previstas ou consideradas excepcionais, que envolvam e tenham impacto definitivo na relação da Belcorp com sua Rede de Consultoria Independente.

Composição do Conselho de Ética Belcorp

4.5.2

O Conselho de Ética Belcorp é formado pelos Consultores Independentes

titulares das 9 (nove) melhores Consultorias Independentes da Belcorp,

selecionados em função dos seguintes critérios:

1) Manteve qualificação como Empresário Esmeralda ou superior nos últimos 12 meses consecutivos.

2) Sua conduta ética é considerada exemplar pela Belcorp.

3) Teve o maior número de Grupos de Liderança qualificados em suas gerações aptos a receberem bônus, nos últimos 12 meses.

4) Aceitou compor o Conselho de Ética, nos termos definidos pela Belcorp.

O Conselho de Ética Belcorp é renovado sempre em Janeiro, considerando os resultados obtidos no ano anterior.

Definição de Presidente e Vice-Presidente

4.5.3

Os membros do Conselho de Ética Belcorp votam para definir seu

Presidente e Vice-Presidente, que são os responsáveis por representá-lo

junto à Belcorp, no período de vigência de seu mandato.

Havendo qualquer situação que impeça o Presidente ou Vice-Presidente

de cumprir a agenda do Conselho de Ética, durante o período restante do

seu mandato, a Belcorp promoverá uma nova eleição, em caráter excepcional.

Diretrizes para o seu negócio

27

Tratamento de Infrações

4.6

A Belcorp conta com a participação de seus Consultores Independentes na fiscalização e manutenção das boas práticas de mercado, protegendo assim a imagem institucional da companhia, bem como os diferenciais de qualidade da sua proposta.

4.6.1

Registro de Denúncias

O Consultor Independente pode registrar denúncias sobre qualquer infração cometida por outro Consultor. As denúncias devem ser realizadas por escrito e estarem acompanhadas de provas que sustentem o relato.

A Belcorp só avalia denúncias que contenham provas e que possam realmente ser consideradas para a análise do Conselho de Ética e/ou Departamento Jurídico da Belcorp.

Notificação e defesa

4.6.2

Nos casos em que as denúncias são consideradas

procedentes, o infrator é notificado e tem um

prazo determinado para apresentar sua defesa.

Avaliação Ética e Jurídica

4.6.3

Os casos devidamente documentados, com ou

sem defesa, são avaliados nas instâncias ética e

jurídica da Belcorp.

28

Diretrizes para o seu negócio

Os casos julgados improcedentes ou cujas provas são inconclusivas são arquivados.

Os casos julgados como procedentes são classificados de quatro formas:

1) Infração leve: O infrator é notificado e recebe orientação educacional para evitar a reincidência.

2) Infração média: O infrator é notificado, recebe orientação educacional para evitar a reincidência e a suspensão de parte dos seus direitos por 30 dias.

3) Infração grave: O infrator é notificado, recebe orientação educacional para evitar a reincidência e a suspensão de todos os seus direitos por 30 dias.

4) Infração gravíssima: O infrator é notificado sobre a sua rescisão contratual, podendo responder judicialmente por qualquer prejuízo causado à Belcorp.

5.

Sistema de Comunicação e Treinamento

Sistema de Comunicação

5.

e Treinamento

Cada Consultor Independente Belcorp opera de forma independente, determinando suas metas e objetivos, assim como o tempo de dedicação a esta atividade.

Os resultados obtidos em cada período são proporcionais ao empenho e à competência na condução de seus negócios, especialmente em vendas, recrutamento e liderança.

A Belcorp oferece a todos os Consultores Independente a mesma plataforma de negócios, incluindo Produtos, Plano de Negócios, Sistema de Comunicação e Treinamento.

5.1

Definições

5.1.1

Filosofia Belcorp

A Belcorp acredita na livre iniciativa e estimula o empreendedorismo de seus Consultores Independentes, que são livres para definir suas es- tratégias pessoais, incluindo os métodos, eventos e ferramentas que preferirem utilizar.

A Belcorp sugere comportamentos e práticas de sucesso como referências para o autodesenvolvimento contínuo, através de um sistema de Comunicação e Treinamento, organizado em três níveis:

1) Sistema Corporativo 2) Sistema de Liderança 3 Sistema de Grupo

Diretrizes para o seu negócio

29

5.1.2

Sistema Corporativo

O Sistema Corporativo é oferecido pela Belcorp a todos os Consultores Independentes, incluindo informações, materiais de apoio, ferramentas, eventos, campanhas e promoções, alinhadas com o planejamento global da companhia.

Fazem parte do Sistema Corporativo:

a) Site Institucional da Empresa

b) Site Institucional das Marcas

c) Escritório Virtual do Consultor

d) Catálogos L´Bel, Ésika e Cyzone

e) Revista Ganho

f) Informativos Belcorp (E-mail Marketing)

g) Manuais

h) Folhetos

i) Apresentações

j) Treinamentos

k) Anúncios de Publicidade l) Programas de Incentivos

m) Promoções

n) Suporte dos Gerentes de Canal

o) Convenção Nacional

p) Seminários Regionais 5.1.3

5.1.4

30

Diretrizes para o seu negócio

Sistema de Liderança

Cada Consultor Independente qualificado como Empresário Esmeralda (ou superior) pode criar seu próprio Sistema de Comunicação e Treinamento para implementar suas estratégias específicas e apoiar sua organização.

Fazem parte do Sistema de Liderança: a) Site de Informação de Liderança b) Informativos de Liderança (E-mail Marketing) c) Anúncios de Publicidade d) Treinamentos e) Campanhas e Incentivos f) Promoções g) Eventos de Liderança IMPORTANTE: Antes de implementar qualquer iniciativa de seu Sistema de Liderança, o Consultor Independente deve submetê-la à aprovação da Belcorp, e não poderá visar ganhos que não derivem da venda de produtos Belcorp.

Sistema de Grupo

Cada Consultor Independente pode criar seu próprio Sistema de Grupo para apoiar suas equipes localmente.

Fazem parte do Sistema de Grupo: a) Eventos de Vendas b) Eventos de Recrutamento c) Eventos de Treinamento IMPORTANTE: Antes de implementar qualquer iniciativa de seu Sistema de Grupo, o Consultor Independente deve

5.

5.1.5

5.2

Sistema de Comunicação e Treinamento

submetê-la à aprovação do primeiro Líder Ascendente Empresário Esmeralda (ou superior), e não poderá ter visar ganhos que não derivem da venda de produtos Belcorp.

Métodos de Operação

A Belcorp reconhece que existem vários Métodos de Operação eficazes para vendas, recrutamento e desenvolvimento da organização, que podem ser adotados por seus Consultores Independentes na condução de seus negócios.

A Belcorp fornecerá ferramentas e treinamentos específicos para métodos já testados e aprovados por seus líderes Empresário Esmeralda (ou superiores).

Vendas

A Belcorp e seus líderes proporcionam uma grande variedade de ferramentas e treinamentos para vendas, que podem ser adaptados ao seu estilo pessoal.

No entanto, existem alguns conceitos fundamentais sobre vendas que você deve conhecer para ter melhor aproveitamento de suas ações.

Geração de valor

5.2.1

A Belcorp possui três catálogos e uma extensa linha

de produtos para poder atender a diversos públicos e

suas necessidades específicas.

Aprenda a valorizar cada marca, identificando o que seu cliente realmente necessita e oferecendo informações relevantes.

Quanto maior for seu compromisso em atender ao cliente, maiores serão seus ganhos.

Participe dos treinamentos promovidos por seu líder e aproveite esta grande oportunidade, tornando-se um Consultor Independente Belcorp de sucesso.

Atendimento de qualidade

5.2.2

A Belcorp investe muito em qualidade e espera que

seus Consultores Independentes transmitam a melhor

impressão possível para seus clientes.

Atender bem é mais que cumprir com o combinado.

A Belcorp sugere que cada Consultor Independente surpreenda positivamente a seus clientes, com um serviço acima da média.

Quanto melhor for seu atendimento, maior será sua oportunidade.

Recomendações

5.2.3

Um cliente satisfeito pode abrir muitas portas para

novos negócios.

Nunca perca a oportunidade de obter indicações e estimular seus clientes a participarem do negócio com você.

Diretrizes para o seu negócio

31

Relacionamento

5.2.4

Mantenha o cadastro de seus clientes atualizado para construir um relacionamento duradouro.

Aproveite as datas especiais para reforçar os laços de confiança.

5.3

Quanto mais os seus clientes gostarem de você, maiores serão seus ganhos!

Recrutamento

A Belcorp e seus líderes proporcionam uma grande variedade de ferramentas e treinamentos para o recrutamento, que podem ser adaptados a seu estilo pessoal.

No entanto, há alguns conceitos fundamentais sobre recrutamento que você deve conhecer para ter melhor aproveitamento de suas ações.

Geração de contatos

5.3.1

A Oportunidade de Negócio Belcorp é muito ampla e pode interessar a qualquer pessoa.

Portanto, nunca prejulgue seus contatos.

Comece fazendo uma relação de sua lista de contatos, incluindo familiares, amigos, colegas de trabalho, clube, universidade, profissionais que o atendem, etc. Use a agenda de seu telefone celular e as redes sociais para não esquecer de ninguém. Se você considerar todos os contatos diretos e indiretos, você terá, no mínimo, uns 200 nomes para começar.

IMPORTANTE: Todos os dias conhecemos pessoas que devemos incluir na nossa lista de contatos.

Convite

5.3.2

Uma vez que você tenha sua lista de contatos para iniciar sua atividade, converse com seu

Consultor Independente Patrocinador e defina a melhor estratégia para cada caso.

32

Você pode convidar seus contatos para apresentações 1 a 1, domiciliares ou públicas, usando vários métodos. O mais importante, no entanto, é saber como despertar interesse e curiosidade, para que eles queiram escutar o que você tem a dizer.

Antes de convidar qualquer pessoa, é fundamental que você identifique alguma insatisfação relacionada à falta de dinheiro, tempo ou segurança, pois a Oportunidade de Negócio Belcorp pode ajudá-la a equilibrar isso.

Depois faça uma reunião para apresentar a Oportunidade de Negócio Belcorp.

Diretrizes para o seu negócio

5.

Sistema de Comunicação e Treinamento

Acreditamos na sua capacidade e sabemos que você pode chegar até onde se propõe. Por isto lhe oferecemos o

Ganhos de mais de R$ 40.000,00

Plano de Negócios Belcorp.

Vender

Recrutar

Liderar

Apresentação da Oportunidade de Negócio Belcorp

O ideal é que cada apresentação dure de 20 a 40 minutos, no máximo. É o tempo suficiente para que você transmita a seriedade da empresa, as principais vantagens e fechar o negócio.

Se você for simples e objetivo, usando as ferramentas oficiais da empresa, seu convidado perceberá que é capaz de duplicar o que você faz.

5.3.3

Existem várias formas de apresentar a Oportunidade de Negócio Belcorp e você terá a melhor orientação de seus líderes sobre quando e como fazê-las.

Cadastro

5.3.4

Faça o cadastro de seu novo Consultor Independente no site www.somosbelcorp.com.br para obter prontamente o Código Consultor Independente Belcorp e o acesso a seu Escritório Virtual.

Oriente-o sobre os primeiros passos para que ele perceba que pode contar com você. A confiança entre vocês será fundamental para o sucesso do negócio.

Patrocínio responsável

5.3.5

Mostre os manuais e ferramentas da Belcorp,

navegue pelo Escritório Virtual e oriente sobre seu

Pedido de Ativação.

Apresente o novo Consultor Independente a seus líderes e promova o próximo evento de treinamento para que ele tenha a oportunidade de começar da melhor forma possível. Demonstre o que você faz para vender e recrutar, ajudando-o a aplicar o mesmo método. Pouco a pouco, ele encontrará seu próprio estilo de desenvolver sua Consultoria Independente Belcorp.

Diretrizes para o seu negócio

33

5.4

5.4.1

Acompanhamento de vendas

Para manter sua equipe motivada e produtiva, o Consultor Independente deve acompanhar de perto as primeiras vendas, ajudando o novo Consultor Independente a obter resultados.

Caso o foco do Consultor Independente seja o lucro direto de revenda, deve ser direcionado aos treinamentos específicos, onde aprenderá sobre os Métodos de Operação que trazem melhores resultados.

O estabelecimento de metas é individual, mas pode ser estimulado pelo líder, por meio de exemplos, incentivos e outras práticas.

5.4.3

5.4.4

Diretrizes para o seu negócio

Para desenvolver um grande negócio, o Consultor Independente Belcorp deve melhorar suas habilidades de liderança e ter determinadas atitudes com sua organização.

5.4.2

34

Liderança

Acompanhamento de liderança

Para ampliar sua organização de forma acelerada, o Consultor Belcorp deve ajudar o seu Consultor Independente Descendente a apresentar esta mesma oportunidade para o maior número de pessoas nas primeiras 72 horas depois do cadastro.

Ainda que o foco do novo Consultor Independente seja o lucro direto de revenda, ele terá vantagens significativas por formar uma equipe na Belcorp.

A definição das prioridades é individual e independente, mas pode ser estimulada pelo líder, por meio de exemplos, incentivos e outras práticas.

Acompanhamento

Uma vez ao mês, recomenda-se que cada Consultor Independente Belcorp aconselhe-se com seu primeiro Empresário Esmeralda (ou superior) ascendente, para alinhar seus objetivos e planos específicos e independentes. A prática de aconselhamento serve para avaliar progressos, introduzir melhorias e aperfeiçoar resultados.

Autodesenvolvimento

O Consultor Independente Belcorp interessado em crescer no Plano de Negócios deve investir no seu autodesenvolvimento para se tornar um líder melhor a cada dia.

Livros, áudios, vídeos e cursos sobre empreendedorismo, liderança, administração, marketing, vendas e comunicação são altamente recomendados.

A Belcorp e seus líderes promovem esses conhecimentos por meio do Sistema de Comunicação e Treinamento, mas cabe a cada Consultor Independente o esforço de melhorá-los e aplicá-los em seus negócios.

6.

6.

Informações Adicionais

Informações Adicionais Escritório Virtual www.somosbelcorp.com.br

BELCORPresponde 0800 7788992

(De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais)

Diretrizes para o seu negócio

35

www.somosbelcorp.com.br 36

Diretrizes para o seu neg贸cio