Soluciones rápidas y ágiles

Brindamos rápida solución a las consultas o reclamos de consumidores y consultoras para garantizar su satisfacción.

Contamos con políticas y procedimientos para la atención al cliente y gestión de reclamos enfocados en lograr que cada interacción se convierta en una experiencia memorable gracias a la implementación de procesos ágiles y flexibles, herramientas confiables y la interacción con personas empoderadas que priorizan el acompañamiento y desarrollo digital de clientes, con el fin de construir relaciones duraderas que generen lealtad y recomendación.

Nuestro centro de atención está ubicado en Colombia y atiende las comunicaciones de consumidores y consultoras en los 13 países en los que nos encontramos. Todos los agentes de la central telefónica pasan por un proceso de inducción para seguir estos protocolos y brindar la mejor atención.

En el 2021:

| 83% del total de las llamadas recibidas en la central telefónica se contestó en menos de 20 segundos.

| 94% de las consultas y reclamos recibidos fue resuelto en la primera llamada.