10 minute read
Content marketing w branży zoologicznej
by Bernadeta
CONTENT MARKETING
w branży zoologicznej
Advertisement
Ewa Chilmańska
WYPISZ WYMALUJ, www.wypisz-wymaluj.com
Z pojęciem „content marketing” zapewne spotykasz się nie pierwszy raz. Określenie „content” stało się jednym z ulubionych słów wielu marketerów i internetowych twórców. Jest ono wykorzystywane w mniej lub bardziej poprawny sposób, dlatego z tego artykułu dowiesz się, co tak naprawdę się pod nim kryje. Opowiem również o tym, jak wykorzystać go w branży zoologicznej i jakich efektów można się spodziewać.
Czym jest content marketing?
Zacznijmy od podstaw. Słowo „content” w języku angielskim oznacza zawartość. Stwierdzenie „content marketing” należy rozumieć jako rodzaj marketingu, którego celem jest długotrwałe budowanie relacji z potencjalnymi klientami przez udostępnianie im wartościowych treści. W języku polskim określenia „content marketing” i „marketing treści” są stosowane zamiennie. Głównym założeniem tego rodzaju marketingu jest budowanie z odbiorcami silnej więzi, dzięki której łatwiej będzie im zdecydować się na zakup danego produktu lub na skorzystanie z oferty danej firmy. Musisz pamiętać o tym, że treści powinny być interesujące i angażujące z perspektywy Twojego odbiorcy – w marketingu treści jego pytania, rozterki i problemy są najważniejsze! Stosowanie się do tej reguły pozwoli Ci skutecznie skupić jego uwagę na materiale, który opracujesz, i przyczyni się do budowania więzi. Klient, który w Twoich treściach znajdzie odpowiedzi na swoje pytania, będzie Ci bardzo wdzięczny. Co więcej, umocnisz swój ekspercki wizerunek w jego oczach – na własnej skórze przekona się o poziomie Twojej specjalistycznej wiedzy. Content marketing umacnia wizerunek i wiarygodność firmy, buduje relacje i pozwala wyróżnić się na tle konkurencji. Musisz też wiedzieć, że z badań GroupM wynika, że aż 86 proc. kupujących rozpoczyna swoją „zakupową podróż” od zapytania niezwiązanego z żadnym brandem. Co to oznacza w praktyce? Im więcej edukacyjnych treści opublikujesz, tym większa szansa, że podczas swoich poszukiwań klient natrafi na Twój artykuł lub wpis i to właśnie u Ciebie dokona zakupu.
Od czego zacząć?
Od poznania swoich klientów! Skoro chcesz tworzyć interesujące treści, które faktycznie zaciekawią odbiorców, zatrzymają ich uwagę i pozwolą podejmować decyzje zakupowe, musisz wiedzieć, co ich trapi i przysparza problemów. Skąd czerpać tę wiedzę? Sposobów na to jest kilka. Przede wszystkim wyciągaj wnioski z rozmów, które prowadzisz ze swoimi klientami – zwracaj uwagę na ich wątpliwości, pytania czy problemy. Możesz stworzyć osobny dokument, w którym zapiszesz te wszystkie wątpliwości. Załóżmy, że prowadzisz sklep zoologiczny z szerokim asortymentem akcesoriów spacerowych dla psów. Zapewne wielokrotnie słyszałeś pytania: „Jakie szelki wybrać do biegania z psem?”, „A dla szczeniaka lepiej kupić obrożę czy szelki?”, „A smycz z amortyzatorem nada się do spacerów w mieście?”, „A jakiej długości najlepiej kupić linkę?”, „A czy smycz automatyczna wytrzyma szarpnięcie dużego psa?”. To idealne tematy, które warto poruszyć w swojej komunikacji! Po drugie, warto śledzić tematyczne grupy na Facebooku i zwracać uwagę na zadawane tam pytania. Jeśli mocną stroną Twojej oferty jest akwarystyka, dołącz do grup poświęconych tej dziedzinie i uważnie obserwuj. Być może początkujący akwaryści mają duży problem z doborem odpowiednich roślin wodnych, łączeniem ze sobą gatunków ryb czy z prawidłowym czyszczeniem akwarium. Po trzecie, jeśli masz aktywną społeczność w swoich social mediach, możesz zadać jej otwarte pytanie na Facebooku czy Instagramie, np. „Co sprawiało Ci najwięcej problemów w szykowaniu wyprawki dla szczeniaka?”, „Co chcesz wiedzieć o żywieniu rybek?”, „Co chcesz wiedzieć o pielęgnowaniu sierści psów i kotów?” Odpowiedzi znalezione w komentarzach są idealną bazą do tworzenia treści, których realnie potrzebują opiekunowie zwierząt domowych. Po czwarte, pożegnaj się ze swoją klątwą wiedzy! Wraz ze wzrostem Twoich umiejętności i wiedzy wiele rzeczy wydaje Ci się oczywistych. Pamiętaj jednak, że nie dla wszystkich są one tak oczywiste! Nie bój się opowiadać o podstawach i postaraj się sobie przypomnieć, co ciekawiło Cię na początku wkraczania w świat zoologiczny. To zadanie nie należy do najłatwiejszych, ale wierzę, że dasz radę! Znając dokładnie najważniejsze problemy swojej grupy docelowej, jesteś w stanie tworzyć treści, które pomogą jej rozwiać wszystkie wątpliwości i pozwolą na podjęcie decyzji zakupowej.
Jakie rodzaje treści wybrać?
Content marketing daje nam szeroki wybór, jeśli chodzi o rodzaj treści. W tym przypadku najlepiej działać wielokanałowo i nie ograniczać się tylko i wyłącznie np. do bloga. Prowadzenie komunikacji w różnych kanałach i stosowanie różnych formatów pozwala Ci docierać do szerszego grona klientów. Do jednych najlepiej dotrze infografika, do innych krótki materiał video, a jeszcze inni będą preferowali wpis na blogu. Niżej omówię kilka najpopularniejszych i najskuteczniejszych rodzajów content marketingu:
• Artykuły blogowe – to świetny sposób na to, żeby docierać do szerokiego grona odbiorców i budować wizerunek firmy. Odpowiednio napisany artykuł będzie świetnie pozycjonował się w wyszukiwarce Google, a dzięki temu dotrzesz do osób, które są zainteresowane np. żywieniem psów, ale jeszcze nie znają Twojej marki. Artykuły blogowe
pozwalają Ci na mocne rozwinięcie tematu, co może być istotne dla bardzo wnikliwych i ciekawych klientów. Pamiętaj, że treści publikowane na blogu możesz wykorzystać na kilka różnych sposobów, np. opublikować linki do nich w social mediach, na ich podstawie możesz przygotować serię wpisów czy relacji na Instagramie, a nawet opracować newslettery! Firmowy blog to zdecydowanie dobry pomysł. • Infografiki – to idealny sposób komunikacji dla osób, które lubią liczby i uporządkowany przekaz informacji. Możesz wykorzystać ten format do zaprezentowania wyników branżowych raportów czy proporcji odpowiedniego odżywiania poszczególnych gatunków zwierząt. W skondensowany i czytelny sposób możesz przedstawić najistotniejsze informacje z danego zagadnienia. • Recenzje – Twoi klienci lub influencerzy, z którymi współpracujesz, wystawili recenzję na temat Twoich produktów lub firmy? Świetnie! Nie zamykaj jej w przysłowiowej szufladzie, tylko wyeksponuj w swojej komunikacji. Nic nie zachęci klienta bardziej do skorzystania z Twojej oferty niż pozytywna opinia innych osób. Zadowolenie innych pomaga nam utwierdzić się w podjęciu decyzji. Wyobraź sobie, że jedna z Twoich klientek ma psa z długą i kołtuniącą się sierścią. Posiada już dwie szczotki i szampon, które niestety nie radzą sobie z okrywą jej pupila. Gdy na Twoich social mediach znajdzie opinię zadowolonej klientki, która miała podobny problem, ale najnowsza szczotka o nazwie GroomPRO, którą kupiła w Twoim sklepie, pomogła jej ładnie rozczesać sierść swojego czworonoga, będzie bardziej skłonna do zrobienia kolejnego zakupu i przetestowania tej szczotki na swoim własnym psie! Otwarcie proś swoich klientów o recenzje i dumnie chwal się nimi w sieci – to naprawdę działa! • Case studies – to kolejny świetny sposób, żeby pokazać Twoją skuteczność. Załóżmy, że jesteś psim trenerem, a w swojej pracy spotykasz się z wieloma przypadkami. Opisanie kilku historii przemiany Twoich psich klientów, wspomnieZ badań GroupM wynika, że aż 86 proc. kupujących rozpoczyna swoją „zakupową podróż” od zapytania niezwiązanego z żadnym brandem. Co to oznacza w praktyce? Im więcej edukacyjnych treści opublikujesz, tym większa szansa, że podczas swoich poszukiwań klient natrafi na Twój artykuł lub wpis i to właśnie u Ciebie dokona zakupu.
nie o zastosowanych praktykach i zaleceniach, które pomogły osiągnąć pożądany efekt, skutecznie zachęci Twoich nowych klientów. Udowodni im, że potrafisz rozwiązywać psie problemy i masz doświadczenie w wielu złożonych przypadkach. • Webinary i transmisje live – dzięki internetowym wykładom i transmisjom możesz skutecznie dzielić się wiedzą ze swoimi odbiorcami i angażować ich do dyskusji. Szkolenie online możesz poprowadzić samodzielnie lub zaprosić zaprzyjaźnionego specjalistę, który Cię w nim wesprze. Prowadzenie transmisji live w mediach społecznościowych jest zupełnie bezpłatne, a algorytm skutecznie wspiera ten rodzaj komunikacji. • E-booki – to kolejny sposób na edukowanie i docieranie do nowych klientów. Ten format jest ceniony przede wszystkim przez osoby, które chcą szczegółowo zwiększyć swoją wiedzę i chętnie poszukują ciekawych materiałów do czytania. Dużym plusem e-booka jest to, że podczas jego dystrybucji możesz prosić o podanie adresu e-mail, na którego zostanie on wysłany. To pozwoli Ci na zbudowanie szerokiej bazy kontaktów, którą możesz wykorzystać w swoim newsletterze. Dzięki temu będziesz w stałym kontakcie ze swoimi potencjalnymi klientami.
Pamiętaj, że do jednego zagadnienia możesz wracać kilkakrotnie, zmieniając tylko formę przekazu. Załóżmy, że chcesz edukować swoich klientów w temacie żywienia kotów – możesz na ten temat przygotować artykuł na blogu, krótki e-book, serię infografik, a na końcu webinar. Każdy z tych formatów pozwoli Ci pozyskiwać nowych odbiorców w zależności od tego, jakie rodzaje komunikatów preferują. Swoje materiały edukacyjne wykorzystuj w social mediach – artykuły blogowe możesz rozbijać na mniejsze części i tworzyć z nich edukacyjne posty na Facebooku czy Instagramie. Wpisy, które są merytoryczne i napisane w ciekawy, angażujący sposób mają dużą szansę na stanie się viralem – użytkownicy social mediów chętnie udostępniają takie treści na swoich tablicach lub wysyłają je znajomym w wiadomościach prywatnych. Im więcej udostępnień, tym większy zasięg, a im większy zasięg, tym więcej nowych odbiorców pozna Twoją markę – same korzyści! Tworząc przemyślany content marketing, który odpowiada na realne potrzeby odbiorców, jesteś w stanie zbudować silną i dobrze prosperującą firmę. Dzielenie się wiedzą i edukowanie pozytywnie wpływają na wzrost zaufania, a zaufanie jest niesamowicie istotne w procesie sprzedaży. Nikt z nas nie lubi decydować się na przysłowiowego kota w worku. W branży zoologicznej marketing treści ma bardzo duży potencjał. Opiekunowie zwierząt są coraz bardziej odpowiedzialni i aktywnie poszukują wiedzy na temat swoich pupili, żeby zapewnić im wszystko, co najlepsze. To dla Ciebie dobry znak! Dzięki temu masz spore szanse na pozyskiwanie klientów. Co więcej, dystrybuowanie edukacyjnych treści przełoży się na wzrost zaangażowania Twoich obserwatorów i zadawania pytań, a każde pytanie przybliża Cię do sfinalizowania transakcji z zainteresowanym. Pamiętaj również, że klient, który Ci ufa i docenia Twoją wiedzę to lojalny klient. A to właśnie ta grupa będzie często korzystać z Twoich usług i polecać Cię swoim znajomym. W dłuższej perspektywie marketing treści pozwoli Ci osiągnąć naprawdę wiele celów strategicznych i rozwinąć przedsiębiorstwo.
Mianem psów ras dużych określa się czworonogi, które w wieku dorosłym osiągają masę ciała powyżej 25 kg. Jeśli zaś zwierzę przekroczy barierę 40 kg, można mówić o nim jako o przedstawicielu rasy olbrzymiej. Często osiągnięcie takiej docelowej masy ciała może trwać aż do 3 lat. Poszczególne etapy wzrostu psów różnej wielkości przebiegają w niejednorodny sposób. W przypadku ras dużych szczególnie przyspieszenie związane ze zwiększeniem gabarytów następuje od około 8. tygodnia do 5.-6. miesiąca życia zwierzęcia, a następnie tempo rośnięcia zwalnia. Niezwykle ważna jest na tym etapie właściwie zbilansowana karma, która będzie w stanie zapewnić harmonijny rozwój młodego organizmu.
Czym powinna charakteryzować się odpowiednia karma?
Najważniejszy jest dobór doskonałej jakości żywienia, które ma w swoim składzie odpowiednią ilość wartościowego białka zwierzęcego pochodzącego z mięsa. Kaloryczność poszczególnych posiłków nie powinna być zbyt wysoka, ponieważ może to skutkować nadmiernym przybieraniem na wadze oraz zbyt szybkim 30 tempem wzrostu. Za tymi zmianami mogą nie nadążać stawy, kości i cała struktura mięśniowa, która ma za zadanie być spoiwem i oparciem całości. Poziom białka i tłuszczu powinien być również zdecydowanie niższy niż u psów ras małych i średnich, podobnie jak zawartość wapnia i fosforu. Młode psy ras dużych i olbrzymich są predysponowane do występowania problemów o charakterze kostno-stawowym, dlatego niezwykle ważny jest dodatek składników wspomagających rozwój i działanie stawów. Można do nich zaliczyć glukozaminę, chondroitynę oraz kolagen, a także dodatek kwasów omega-3 i omega-6, które nie tylko wspierają mózg, ale także mają działanie przeciwzapalne. Warto również zwrócić uwagę na dodatek prebiotyków i probiotyków, które będą dbały o właściwe przyswajanie substancji odżywczych z karmy oraz zdrowie jelit.
Żywienie szczeniąt i psów młodych ras dużych
Cenne wskazówki
Jak właściwie dawkować jedzenie młodym psom ras dużych i olbrzymich?
Odmierzoną, dzienną porcję karmy warto podzielić na minimum 2-3 dawki. U psów dużych ras dosyć często zdarza się skręt żołądka, któremu należy zapobiegać, serwując mniejsze porcje. Oprócz tego ważne jest, aby zachowywać odpowiednie odstępy czasowe pomiędzy aktywnością fizyczną a spożywaniem pokarmu. Dzienną dawkę należy dobrać do aktywności i potrzeb pupila, na bieżąco sprawdzając jego kondycję. Grubszy pies będzie cięższy, przez co jego ciało będzie znacznym obciążeniem dla stawów. Czasem opiekunowie zastanawiają się, czy wszystko, czego ich dorastający ulubieniec potrzebuje, już znajduje się w składzie karmy. Warto pamiętać, żeby wszelkie suplementowanie, zwłaszcza preparatami mineralnymi i witaminowymi konsultować i podawać wyłącznie zgodnie z zaleceniem lekarza weterynarii.
Jak zapewnić optymalny poziom aktywności?
Kościec, stawy i mięśnie młodych psów ras dużych rozwijają się długo i nie są przystosowane do znoszenia dużych przeciążeń w młodym wieku. Najbardziej wskazana jest rozsądna dawka niewymuszonego ruchu oraz stopniowe wydłużanie spacerów, pozwalające na rozwinięcie muskulatury. Nie można forsować zwierzęcia, zachęcając go do długich lub wymagających górskich wypraw. Do blisko 18. miesiąca życia należy zrezygnować z joggingu i biegania przy rowerze oraz poczekać na sprawdzenie zdrowia stawów zwierzęcia pod kątem ewentualnej dysplazji. Jeśli lekarz weterynarii nie będzie widział przeciwwskazań, można rozpocząć treningi o stopniowo rosnącej intensywności. Warto w młodym wieku zwracać uwagę na zabawy z innymi psami. Szaleńcze gonitwy i zapasy niejednokrotnie mogą powodować kontuzje oraz urazy. Mądry i odpowiedzialny opiekun powinien pomyśleć również o zabezpieczeniu śliskich powierzchni w domu, na który szczenię może zrobić sobie krzywdę. Ważnym aspektem pozostaje również kwestia schodów, po których chodzenie powinno zostać maksymalnie ograniczone w okresie wzrostu.
Karmy Brit Care Junior Large Breed zostały stworzone z myślą o szczeniętach i młodych psach w wieku od 3. miesiąca do 2. roku życia. Jest odpowiednio zbilansowana pod względem kaloryczności, zawartości białka, tłuszczu, wapnia oraz fosforu. Pozwala to na zapewnienie zrównoważonego, powolnego wzrostu pupila. Obydwa warianty smakowe zawierają lekkostrawne i doskonale przyswajalne białko zwierzęce – jagnięcinę lub łososia. Dodatek glukozaminy i chondroityny wspiera rosnące stawy, dbając o ich prawidłowy rozwój. Zawartość kwasów omega-3, których źródłem jest olej z łososia, pomaga wspierać pracę mózgu i wpływa na zdolności przyswajania nowych informacji. Prebiotyki MOS i FOS oraz inulina, dbają o mikroflorę bakteryjną młodego organizmu, a tym samym budują jego odporność. Dodatek ostropestu plamistego wspiera metabolizm, dba o regenerację wątroby i zapobiega stanom zapalnym. Sposób i jakość żywienia szczeniąt i młodych psów ras dużych ma niebagatelny wpływ na ich rozwój i przygotowanie do dorosłego życia. Jeśli zależy Ci na zdrowiu Twojego zwierzęcia, zawsze wybieraj karmę z wysokiej półki, która będzie umiała odpowiednio zatroszczyć się o zdrowie czworonożnego przyjaciela.
