Pet influencerzy — czy to ma sens?

Pet influencerzy

Czy to ma sens?

Ewa Chilmańska

WYPISZ WYMALUJ, www.wypisz-wymaluj.com

Influencer marketing w ostatnich latach bardzo dynamicznie się rozwinął i nic nie wskazuje na to, aby miało się to zmienić. To pewnego rodzaju fenomen, który jest skutkiem zachodzących zmian w społeczeństwie na całym świecie. Internetowi twórcy są uznawani za najważniejszych liderów opinii. Influencer marketing jest bardzo skuteczny i pomaga firmom w rozwoju… jeśli jest dobrze prowadzony. Musisz mieć świadomość, że nie jest to złoty środek na wszystkie problemy. Z tego artykułu dowiesz się, czym tak właściwie jest influencer marketing, jakie niesie ze sobą korzyści, kiedy jest skuteczny, na jakie ryzyka i błędy trzeba uważać oraz jak nawiązywać współprace, które pomogą Twojej firmie.

Influencer marketing – a co to takiego?

Influencer marketing to dziedzina marketingu, która wykorzystuje rozpoznawalność internetowych twórców. Influencer jest rozumiany jako osoba wpływowa, której opinie lub poglądy są istotne dla innych. Influencer buduje swoją markę osobistą w internecie, tworząc treści, np. na bloga, YouTube, Instagrama, Facebooka. Twórcy dzielą się swoją ekspercką wiedzą, pasją, przemyśleniami lub codziennym życiem. Zakres poruszanych tematów jest bardzo szeroki. Dzięki internetowi influencerzy są w stanie nawiązać bliski kontakt ze swoimi obserwatorami, np. poprzez odpowiadanie na wiadomości, komentarze czy prowadzenie transmisji live. I to właśnie ten bliski kontakt i zbudowana społeczność wokół danego twórcy jest największą siłą influencer marketingu. Influencerzy są uznawani za najefektywniejszych liderów opinii, ponieważ wzbudzają dużą sympatię, zaufanie i mają silną więź z obserwatorami, skonkretyzowaną grupę odbiorców i utrwalony wizerunek. Internet skraca dystans, przez co obserwatorzy mają wrażenie, jakby doskonale znali swojego ulubionego influencera, a ich rekomendacje traktują jak polecenie od bliskiego znajomego czy członka rodziny – według danych Collective Bias 70% millenialsów bierze pod uwagę opinie innych, zaufanych ludzi przed podjęciem decyzji o zakupie. Influencerzy mają realny wpływ na decyzje i światopogląd swoich obserwatorów.

Co daje firmie influencer marketing?

Współpraca z influencerem niesie wiele korzyści dla firmy. Przede wszystkim pozwala dotrzeć do konkretnego grona odbiorców, które śledzi danego twórcę. Pomaga to zwiększyć rozpoznawalność marki i utrwalić jej wizerunek. To również świetny sposób na promowanie nie tylko marki, lecz także konkretnego produktu, np. nowego modelu szelek dla psa lub zabawek dla gryzoni. W influencer marketingu mamy do czynienia z tzw. efektem halo. Sympatia i pozytywne emocje, którymi obserwatorzy darzą danego twórcę, są transferowane na promowane przez niego produkty czy firmy. Dzięki temu firma staje się bardziej lubiana, a od lubienia do zakupu jest naprawdę blisko. W dzisiejszych czasach użytkownicy poszukują w sieci autentyczności. Bliski kontakt z influencerami sprawia, że prowadzona przez nich komunikacja jest odbierana jako autentyczna i szczera. Dzięki temu ich rekomendacje stają się bardziej wartościowe dla klientów. Według Adweek ponad 50% osób bardziej ufa opiniom innych internautów niż tym, które są tworzone przez tradycyjne media, lub oficjalnym komunikatom firm. Współpraca z influencerami pozwala nie tylko dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zwiększyć sympatię i rozpoznawalność marki, lecz także wspomaga sprzedaż. Przydatne są w tym kody rabatowe, które influencerzy mogą udostępnić swoim obserwatorom, żeby zachęcić do Influencerzy są uznawani za najefektywniejszych liderów opinii, ponieważ wzbudzają sympatię, zaufanie i mają silną więź z obserwatorami, skonkretyzowaną grupę odbiorców i utrwalony wizerunek.

zakupu. Mogą być one ograniczone czasowo lub nie – w zależności od modelu współpracy i celu, jaki firma chce osiągnąć. Należy jednak pamiętać, że wpływ na wzrost sprzedaży ma również rodzaj produktu – w przypadku droższych produktów zakup może być odłożony w czasie, a klient potrzebuje większej liczby wzmianek o nim, żeby utwierdzić się w swojej decyzji o kupnie. Dlatego warto budować długotrwałe relacje z influencerami, które nie kończą się na jednej, wspólnej akcji promocyjnej. Przy dłuższych współpracach twórca internetowy staje się swego rodzaju ambasadorem marki lub produktu, a odbiorca ma możliwość lepszego poznania Twojej firmy.

Jak wybrać influencera do współpracy?

Influencer marketing niesie ze sobą wiele korzyści wizerunkowych i biznesowych, ale musi być spełniony jeden warunek – dobrze wybierz twórcę i odpowiednio nawiąż współpracę! Bycie influencerem staje się coraz bardziej popularne, a niektórzy, chcąc szybko czerpać korzyści ze swojej działalności, sięgają po nieuczciwe triki. Poznaj kilka zasad udanej współpracy:

1. Świadomy wybór to podstawa! – jak wspominałam wcześniej, influencerzy pozwalają firmom docierać do konkretnego grona odbiorców. Jednak żeby tak się stało, musisz dokładnie przeanalizować profil i zastanowić się, czy content publikowany przez twórcę jest spójny z Twoją marką, a obserwatorzy mogą być potencjalnymi klientami. Jeśli chcesz promować suplementy dla psa do diety BARF, nie nawiązuj współpracy z oso-

Współpraca z influencerem niesie wiele korzyści dla firmy. Przede wszystkim pozwala dotrzeć do konkretnego grona odbiorców, które śledzi danego twórcę. Pomaga to zwiększyć rozpoznawalność marki i utrwalić jej wizerunek. To również świetny sposób na promowanie nie tylko marki, lecz także konkretnego produktu.

bą, która swojego pupila karmi suchą karmą. Jeśli Twoja firma promuje pozytywne szkolenie zwierząt, to nie nawiązuj współpracy z osobami, które podczas treningów korzystają z awersyjnych metod. Zły wybór osoby do współpracy może nie przełożyć się na wzrost sprzedaży i większą rozpoznawalność marki. W skrajnych przypadkach może nawet doprowadzić do osłabienia jej wizerunku, jeśli działalność twórcy jest kompletnie niezgodna z wartościami Twojej firmy. Prześledź profil twórcy, zobacz, jakie tematy porusza w swojej komunikacji, jakiego języka używa i z jakimi reakcjami spotykają się jego treści. Warto również sprawdzić, czy ta osoba nie przeszła kryzysu wizerunkowego wywołanego np. kontrowersyjnym wpisem czy nieuczciwą promocją innego produktu/ firmy. Dobry research na temat twórcy pozwoli zaoszczędzić Ci pieniądze i nerwy. 2. Jakość, a nie liczby! – wiele osób, które dopiero zaczynają swoją przygodę z influencer marketingiem, za bardzo skupia się na liczbach. Liczba followersów ma dla nich kluczowe znaczenie. Influencerzy zdają sobie z tego sprawę, dlatego niektórzy twórcy decydują się na nieuczciwe ruchy, np. wykupują nieprawdziwych obserwatorów, korzystają z botów, które lubią ich posty, żeby zwiększyć liczbę reakcji. Zawsze analizuj autentyczność społeczności wybranego twórcy! Jeśli dany profil ma dużą liczbę obserwatorów, a liczba reakcji pod postami jest niska, w Twojej głowie powinna zapalić się czerwona lampka. Zwróć uwagę na to, czy komentarze zostawiane pod postami w logiczny sposób nawiązują do treści postów i czy są pisane w języku ojczystym. Komentarze zostawiane przez boty często nie mają większego sensu, są krótkimi hasłami lub zapraszają do odwiedzenia profilu, z którego został napisany komentarz. Influencer z wykupionymi obserwatorami nie sprawi, że Twoja marka zwiększy rozpoznawalność w konkretnej grupie odbiorców. Współpraca z takim twórcą nie przyniesie Ci żadnych korzyści, a Ty zmarnujesz swój czas i pieniądze. Jeśli chcesz zweryfikować autentyczność społeczności influencera, możesz poprosić go o przesłanie statystyk i informacji o zasięgach publikowanych wpisów, zaangażowaniu społeczności i wzrostach followersów. Sprawdź jakość komentarzy i ich liczbę – jeśli post ma dużo polubień, ale nie ma pod nim komentarzy, również w Twojej głowie powinna zapalić się czerwona lampka. W sieci są dostępne narzędzia, które pozwalają prześwietlić profil twórcy (np. Hype Auditor, Social Blade, InfluTool). Są bardzo przydatne, jednak w większości płatne. 3. Unikaj słupów reklamowych! – niektórzy twórcy bardzo chętnie nawiązują współpracę z różnymi markami i chętnie promują je w swoich kanałach. Musisz mieć świadomość, że zbyt częste promowanie produktów przez konkretnego influencera osłabia skuteczność komunikatów. Jeśli jeszcze kilka dni temu ktoś zachwalał produkt Twojej konkurencji, a dzisiaj zrobi to samo z Twoim, ko-

munikat ten straci autentyczność. Bombardowanie obserwatorów coraz to nowymi poleceniami sprawia, że stają się oni mniej otwarci na tego typu komunikaty. Influencer influencerowi nierówny, dlatego warto odpowiedzialnie nawiązywać współprace. W sieci znajdziesz wielu twórców, którzy są bardzo zaangażowani w budowanie swojej społeczności i publikują wartościowy content. Znajdziesz również takich, dla których to tylko sposób do czerpania korzyści finansowych. Poświęcaj czas na poznanie twórczości wybranych influencerów i nawiązuj świadome współprace, które będą prowadzone przez długi czas. Trwałe i długie współprace przyniosą Ci najwięcej korzyści – tych krótkookresowych i długookresowych. Stawiaj na jakość tworzonego contentu i bliskie relacje ze społecznością, dopiero w drugiej kolejności zwracaj uwagę na zasięgi i liczbę obserwatorów. Przede wszystkim jakość!

Możliwości współpracy

Współprace z influencerami są bardzo elastyczne i mogą przyjmować przeróżne formy. Jedną z nich jest testowanie i opublikowanie recenzji produktu. Produkt może być po prostu lokowany, możecie zorganizować również wspólny konkurs lub udostępnić obserwatorom kod rabatowy. Chcesz połączyć ze sobą wszystkie te pomysły? Świetnie! Rodzaj współpracy powinien być dobrany do obecnych potrzeb firmy i zgodny z zasadami influencera (np. niektórzy nie polecają produktów lub firm, z których sami nie korzystają). Dobrze jest omówić swoje oczekiwania i potrzeby już na samym początku. Jeśli chodzi o zasady, to część influencerów godzi się na współprace oparte na zasadach barteru, inni decydują się tylko na współprace płatne gotówką. Najczęściej zależy to od pozycji influencera oraz samego produktu. W przypadku akcesoriów, które będą przydatne i są wysokiej jakości, zdecydowanie łatwiej będzie nawiązać współpracę barterową. Podobnie jest w sytuacji, gdy influencer już zna markę i korzystał z produktów przed współpracą, np. Twoje przysmaki są ulubioną przekąską jego psa. Takie współprace mają również większy potencjał na długotrwałe działania i większe zaangażowanie w promocję ze strony twórcy. Dlatego warto prześledzić swoich klientów, kto wie, być może w ich gronie znajdziesz ciekawego influencera, z którym możesz nawiązać współpracę. Podczas nawiązywania współpracy zdecydowanie warto podpisać umowę. Dzięki temu wszystkie ustalenia będą jasne dla obu stron, a Ty unikniesz niepowodzenia i braku odpowiedzi ze strony twórcy – niestety, takie sytuacje się zdarzają. Dobrze określona współpraca z influencerem może przynieść wiele korzyści dla Twojej firmy. Jest ona bardzo elastyczna, więc w każdej chwili możesz dopasować ją do swoich obecnych potrzeb. Pamiętaj jednak, że warto poświęcić swój czas na odpowiednie sprawdzenie wybranych twórców — unikniesz dzięki temu rozczarowań. Moc influencer marketingu pochodzi z siły relacji i zaufania. Pamiętaj o tym i wybieraj osoby, z którymi jesteś w stanie zbudować relację, która przełoży się na długotrwałe działania i autentyczny odbiór przez obserwatorów. Łączenie influencer marketingu z innymi rodzajami promocji pozwoli Ci zbudować dobrze rozpoznawalną markę z dużym zaufaniem od klientów.

REKLAMA