BROCHURE CHINA by Vivaticket

目录  Best Union 集团简介  业务及客户描述  Best Union集团的财务状况  集团未来发展计划

集团主要特点上市公司

在意大利及全世界处于领先地位

广阔的客户群

个性化的解决方案

 Best Union 股份有限公司成立于1999年, 2008年5月20日在意大利证券交易市场上市 (现属于伦敦证券交易市场的一部分)  全球著名公司，涉及领域包括主题公园，展览会，商演等;  负责电子票务和门禁设备一体化的设计，制造及产品的商业化;  负责意大利国内的门票销售 (B2C)；为文化，商务等大型活动提供接待与保障服务。

 全球著名的主题公园和游乐园, 包括迪士尼乐园, Universal Studios 电影乐园, Gardaland, 及其它分布于25 个国家/地区的游乐场所  23家意大利国内会展主办商  主要的文化设施和娱乐场所  超过30支的职业足球队，篮球队和排球队  意大利国内最著名的剧场  80多家银行机构

 Best Union 是唯一一家能够为体育赛事，文化活动，会展，音乐会等娱乐文化活动提供整套配套服务的公司。

每时每刻都有数以千计的各种活动在世界各个角落举办。每个大型活动的组织者都会亲自负责创作及活动相关硬件设施的选择，而其它配套服务则由第三方公司承担。

Best Union集团的使命就是提供完善的配套服务，以保证每 ….. 个活动的圆满成功。

集团组织结构 Trust 3A

Girefin Spa (Trust Landi)

P4P International Srl 29.17%

29.04%

其他股東

14.74%

27.05%

Best Union Company Spa 27%

100% HBComm Srl

19%

Syremont spa

WEC spa

40% Barley Arts Int. Ltd

Best Union Uk. Ltd – Galathea & TST Ltd Best Union Singapore Ltd Best Union USA, Inc. Best Union Middle East, DMCC IREC Technology SaS - France

70%

IREC Bejing Technology Co, Ltd

集团发展回顾集团主要股东Luca Montebugnoli参股 Logital S.p.A. 和 Logilab S.r.l.

Best Union 成立 Jumpy入股 Best Union

 1999: 博洛尼亚一家软件开发商和一家票务管理公司 EBC S.r.l 共同组建了Best Union公司。其中的主要创办人有Luca Montebugnoli, Licia Montebugnoli 和 Luana Sabattini。

Best Union 在意大利证券交易市场上市

新股东的加入

 2000: Fininvest 集团旗下的 Jumpy 公司 , 通过股票购买成功获得 Best Union 20%的股票。

 2004 - 2005: Luca Montebugnoli 购入 Logital S.p.A. 和 Logilab S.r.l股份; Pavarotti International 和 la Fortitudo Pallacanestro 相继成为集团股东。

集团重要的收购

 2008: Best Union 股份有限公司在意大利证券交易市场上市; 同年11月集团购入会展管理公司 Team 2015 S.r.l. 65%的股份。

收购 Cedacri的一家子公司

 2009: Best Union 并购了有着 20 年历史的国际票务集团 Omniticket, 与 Almaviva Finance 签署了一项为期 3 年的商业协议 , 同年集团还并购了 HB Communication。

集团内部的调整与优化

 2010-11: Best Union 购入了Gabassi 集团旗下的Ticketweb.it 100%的股份, 及 Amit S.r.l.100% 的股份; 又在 2011年购入Teleart S.r.l. 55%的股份 (2012年持股量已达到 94%) 以及Charta S.r.l 100% 的股票份额。  2012: 集团将重点放在内部的整合，努力提高集团旗下各公司的经济效益。

 2013: Best Union 收购 Enta Ticketing Solution Ltd 公司的 100% 股份（这是一家英国公司，专注于订票行业，具有深厚的客户基础）。  2014:五月，Best Union 收购了法国公司 IREC Ticketing Technology 100% 股权。该法国公司位于普瓦提埃（法国），专门从事于文化和娱乐行业的订票技术以及检票技术。 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009 2010 2011 2012 2013 2014

IREC Ticketing Technology

在票务和检票技术方案招投标领域最重要的几个品牌

IREC 在公共场所管理方面具有 25 年的专业经验。IREC 软件和设备解决方案，可提供流量和费用方面的永久服务（预定、CRM、票务、检票、商店、餐馆和停车场）

      

诞生于：1988 法国营业额：9,700,000 欧元合作伙伴：89 名人员专注于各项服务分布：在法国（位于 Futurscope）有 8 个商业和技术机构安装：在法国以及全世界有 1,000 多套设备法国市场：遍及 80% 的竞技-文化场所规模：超过 1.50 亿的游客使用了我们的设备。

合作伙伴的活动种类涉及有文化、竞技、表演和体育赛事。研发团队根据无数新需求开发出越来越多的方案。

从一个需求的预期到完全运行，从销售人员到项目经理，全面支持所有的决策过程。

公司业务 *收入



~ 3500000 € 票务：通过互联网，售票点售票，手机购票，电话购票等各种销售渠道。



公司业务



系统软件: 运用于预售，售票点出票，财

务管理与网上订票平台的IT系统的设计, 设备制造与安装。

~ 16500000 €

相关配套服务: 其它服务包括行政与财政管理，促销与广告，推广会的筹备，体育市场营销，组织人员的派遣。

* 来源: 公司2011内部数据

~ 11000000 €

Best Union 集团是全球主要电子票务及设备的设计，制造及经销商，也是”访问控制（门控)系统”的重要开 7 发商。集团同时还提供接待，安全保障，市场营销及文化，商业交流等服务。

 Best Union 集团简介  业务及客户描述  Best Union集团的财务状况  集团未来的发展计划

票务: Vivaticket  售出票数的增长

2 个增长点

 面向顾客的娱乐文化活动及产品越来越有吸引力

企业对消费者的电子商务模式 B2C

B2C

由 Charta开发的电子售票系统; 此商标不仅出现在 www.vivaticket.it 网站上，同时也标注于所有采用该系统的售票渠道上。包括: a)分布于意大利国内500多个售票点; b)客服中心 c)集团办公室

收购 Charta 和 Ticketweb 以后 Best Union 集团正积极将其业务转移到B2C (企业对消费者的电子商务模式)，面向最终客户提高其产品的针对性。 B2C 产品销售渠道使得公司能自由地将重心转移到高利润的产业。

网站每月达到30万的访问量， 22万访问者, 网页浏览量达到2百万页*。 * 来源: Vivaticket网站内部数据

Vivaticket: 新旧网站对比

2012年 Vivaticket网站全新发布，页面变得更加简洁美观且便于浏览，还将集团旗下4个网站整合为一体。 10

软件与系统: BOS系统

当前的票务系统及管理所采用的是最新的BOS系统 (Best Overview System); 该系统是由 Best Union 和 Omniticket 共同开发 , 用于代替上一代的 Forum 系统。 BOS系统将逐步更新到Best Union既有的每一个客户。下方为采用了BOS系统的某主题公园和某餐饮连锁店的销售界面。

相关服务 Best Union 非主要业务是集团及旗下公司为商业文化活动提供相关配套服务。如促销，广告，市场营销。

人事

市场营销

传媒

会议

公司相关经济活动数据出票总数时期

2011年 2012年一季度

在线售票

在线售票 %

售票点售票

售票点售票 %

> 3亿5千万张

~ 3百50万张

3亿4千6百50万张

99%

~ 1亿8千万张

1百85万张

1亿7千8百万张

99%

注解:

在线售票: 是指由Best Union公司通过其本身运行的网站所售出的票数和通过手机购票及电话预订票数的总和。总额约为3百50万欧元，相当于每售张票价为1欧元 (并非实际票价); 售票点售票: 是指通过诸如售票处等渠道和/或采用Best Union公司开发的系统软件的分销网络售出票数的总和。

票务: 意大利国内售票渠道 Best Union 为意大利国内会展，游乐场，歌剧院及文化活动提供高效可靠的票务平台: • • • • • •

580 个售票点

VIVATICKET: 由Charta管理的网上售票平台 2300 个非直接售票点

可通过在安装了Best Union预定系统的80家银行的1万个支行直接订票每年通过该系统进行网上订票的总金额达到了1亿6千万欧元

由IVR语音互动技术支持的全天24小时语音热线服务（境内和境外): • 40名接线员，120条热线，8种语言 • 每年超过50万分钟的通话时间和10万以上的电话预订 • 意大利境内每年超过5万条的电话求助

我們的經驗：文化

博物館

Cenacolo Vinciano

我們的經驗：文化

剧院

主要各户: 主题公园

主题公园

我们的经验：足球，电机等

足球

主要客户: 体育, 赛车

体育

& 赛车

主要客户: 会展主办商

展览会

系统与服务的适用范围

Best Union 系统与服务可以满足全球任何一个以娱乐为主题的场合及相关设施的需要。

集团在全球的分布总部位于博洛尼亚 – 分布位于米兰 – 罗马 – 威尼斯

安装设施

地方公司

Best Union 在全球拥有4个地方公司，为在26个国家与地区提供服务。 22

阿布达比沙特阿拉伯澳大利亚保加利亚加拿大塞浦路斯丹麦迪拜埃及英格兰法国苏格兰德国香港爱尔兰意大利荷兰葡萄牙多米尼加共和国威尔士新加坡西班牙美国突尼斯土耳其最新加入: 日本

Best Union公司在海外的步伐公司近年业采取的海外营销策略是为了: 1.拓展新市场与新的商业领域;

2.进入并扎根于娱乐需求增长迅猛的地区。

公司在海外的营销策略使其保持经营水平及利润的持续增长。 Best Union在海外的相关数据:  在美国和加拿大拥有超过300家的客户;  海外主要业务遍布于英国, 美国, 阿联酋, 新加坡;  中国是公司下一个海外目标，与中国公司的谈判正在进行中。

Best Union凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的地区. 23

 Best Union 集团简介  业务及客户描述  Best Union 集团的财政状况  集团未来的发展计划

公司近年的业绩

45.000 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000

20.600

26.100

30.800

32.700

39.150

11.500

5.000 0

2008

2009

2010

Revenues

2011

2012

2013

公司 2013 – 2012 与 2012 – 2011业绩

Financial Data €m

Total Revenues EBITDA

Year

'13 vs 12'

31/12/2012

31/12/2011

3,23

2,69

20,07%

2,69

2,67

39,14

32,68

8,23%

EBIT Margin

1,88%

1,36%

EBT Margin

1,79%

E-Margin

Profit & Loss

Net Debt (Cash) Equity Total

Year

31/12/2012

8,25%

EBT

Year

31/12/2013

EBITDA Margin EBIT

Var %

19,77%

32,68

30,79

8,23%

8,67%

1,38%

1,75%

0,12%

1,01%

0,31%

-0,58%

-0,94%

Year

0,74 0,7

0,12

0,45

65,17%

0,04

0,45 0,04

-0,19

Var %

0,54

0,31

-0,29

31/12/2013

31/12/2012

'13 vs 12'

31/12/2012

31/12/2011

9,77

0,00%

9,77

10,44

-1,595 8,175

-1,585 8,185

-1,92 8,52

 Best Union 集团简介  业务及客户描述  Best Union 集团的财政状况  集团未来的发展计划

2012年所获的授权以下是 Best Union 集团在2012年获得的授权:

意大利国内: 与Intesa SanPaolo集团组建合资公司；被指定为米兰2015世博会独家票务运营商; 获得热那亚L. Ferraris体育场十年期票务管理授权; 海外: 为加利福尼亚科技中心提供网上订票服务; 为Graceland主题公园和猫王 Elvis Presley故居提供购票系统及电子票务, 其故居每年有多达60万的访问者; 负责伦敦皇家历史建筑群的票务系统 (包括 Tower of London, Hampton Court Palace, the Banqueting House, Kensington Palace e Kew Palace).

Best Union 成为 2015年世博会合作伙伴

Best Union 股份有限公司, 米兰2015世界博览的合作伙伴

 2012年是Best Union公司硕果累累的一年, 与Intesa SanPaolo集团组建合资公司；该合资公司被指定为米兰2015世博会财经及票务合作伙伴。所获业绩正是对集团正确的战略决策的肯定，以及对公司近年作出投资的回报。  介于2015年5月1日至10月31日米兰世博会期间，Best Union将负责世博会期间一切活动的门票销售及票务设施的管理。  Best Union 是全球唯一一家为三届世博会提供票务的合作伙伴 : 里斯本, 汉诺威, 米兰.

公司目光

“力争意大利国内第

一及全球业内的领跑者”

运营

设备

公司策略

商业合作伙伴

战略协议

新产品

聚合

巩固在意大利国内的市场地位，并不断拓展国际市场。

公司战略  新产品: • 场馆管理 • 包括海外B2C网上在线平台的开发 • 将 BOS引入到包括在海外的整个市场

 战略协议: • 首先针其海外市场巩固B2B，发展B2C

BEST UNION 战略

 商业伙伴关系: • 通过与业内其它企业间的合作与合资来提高其市场占有率  聚合: • 继续寻求有合作可能性的企业以扩大海外市场及业务领域

公司的方针及策略

方针策略

公司当前的运营遵照2013年公司发展策略。该发展策略已于2012年向公司投资方作过介绍( 实现营业额为3千8百万欧元，盈利增长 > 10%)。

针对所面临的新挑战及新机遇，公司管理层将于2013年初制定2013-2015最新企业战略策划。

感谢关注

如需更多信息请联系 BEST UNION COMPANY SpA Via A. Canova, 16/20 40138 Bologna – Italy www.bestunion.com