where your ticket becomes an experience
CHINA
Indice
Il Gruppo Best Union in breve
Descrizione del Business e dei Clienti Financials del Gruppo Best Union Il futuro: Vision e Strategia
3
Le principali caratteristiche del Gruppo Azienda quotata
Best Union S.p.A., fondata a Bologna nel 1999, è quotata in Borsa Italiana dal 20 Maggio 2008 (ora parte del London Stock Exchange)
Leadership nel mondo e in Italia
È uno dei maggiori operatori del mondo nel settore parchi, fiere, teatri, sport e cultura; nella ideazione, produzione, commercializzazione e gestione di sistemi integrati di biglietteria elettronica e controllo accessi; Nonché, in Italia, nella vendita di biglietti al pubblico (B2C) nella gestione ed organizzazione di servizi di accoglienza e sicurezza sugli eventi .
Vasta base clienti
Famosi parchi a tema e parchi divertimenti nel mondo, tra i quali Walt Disney World, Universal Studios, Gardaland,e numerosi altri distribuiti in 25 paesi ; 23 centri fieristici italiani, in particolare 6 dei 7 maggiori in termini di numero di visitatori; Importanti strutture culturali e di intrattenimento Oltre 30 squadre di calcio, basket e volley a livello professionistico I più importanti teatri Italiani Oltre 80 Istituti Bancari
Soluzioni su misura
Best Union Company è l’unico operatore in grado di offrire un pacchetto di sistemi e servizi integrati indispensabili per l’organizzazione e la gestione di eventi sportivi, culturali, fieristici, musicali e dell’intrattenimento in genere.
In questo istante nel mondo sono in corso migliaia di eventi. Per ognuno di questi gli organizzatori si sono occupati in prima persona della produzione e della scelta dell’impianto mentre hanno affidato a terzi la gestione dei servizi collaterali. …..
La Mission del Gruppo è fornire in modo integrato i sistemi e il maggior numero di servizi collaterali essenziali per la buona riuscita di ogni evento.
La struttura del Gruppo Trust 3A
Girefin Spa (Trust Landi)
P4P International Srl 29.17%
29.04%
Altri azionisti
14.74%
27.05%
Best Union Company Spa 27%
100% HBComm Srl
19%
Syremont spa
WEC spa
40% Barley Arts Int. Ltd
Best Union Uk. Ltd – Galathea & TST Ltd Best Union Singapore Ltd Best Union USA, Inc. Best Union Middle East, DMCC IREC Technology SaS - France
70%
IREC Bejing Technology Co, Ltd
Le tappe fondamentali Acquisizione quote di Logital S.p.A. e Logilab S.r.l. da parte di Luca Montebugnoli
Fondazione di Best Union Entrata nel capitale sociale di Jumpy
Acquisizione di un ramo d’azienda di Cedacri
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
Ingresso in Borsa Italiana di Best Union Company
Entrata di nuovi azionisti
Acquisizioni di primarie società
Consolidamen to da parte di Best Union Company
2006
2007
2008
2009 2010 2011 2012 2013 2014
1999: Best Union è fondata da una software house bolognese e da EBC S.r.l, società specializzata in gestione eventi ed attività di biglietteria, i cui principali fondatori sono Luca Montebugnoli, Licia Montebugnoli e Luana Sabattini 2000: la società Jumpy del Gruppo Fininvest, mediante un’operazione di aumento di capitale, entra nel capitale sociale con una partecipazione del 20% 2004 - 2005: Luca Montebugnoli, acquisisce le quote di Logital S.p.A. e Logilab S.r.l.; la Pavarotti International e la Fortitudo Pallacanestro diventano azionisti della società 2008: Best Union Company S.p.A. fa il suo ingresso in Borsa Italiana per la gestione dei servizi di biglietteria, accoglienza, controllo accessi e sicurezza; inoltre, in novembre la società acquisisce il 65% di Team 2015 S.r.l., attiva nella gestione dei servizi fieristici 2009: Best Union acquisisce il 100% del Gruppo Omniticket, società con ventennale esperienza internazionale nell’attività di ticketing, sigla un importante accordo commerciale di tre anni con Almaviva Finance, e acquisisce il 30% di HB Communication 2010-11: Best Union acquisisce il 100% di Ticketweb.it, parte del gruppo Cabassi, ed il 100% di Amit S.r.l; nel 2011 Best Union acquisisce il 55% di Teleart S.r.l. (passa a 94% nel 2012) e il 100% di Charta S.r.l. 2012: la società si focalizza sull’integrazione e sull’efficientamento delle società acquisite. 2013: Best Union acquisisce il 100% di Enta Ticketing Solution Ltd, società inglese operante nel settore del ticketing con un’importante base clienti. 2014: in maggio Best Union acquisisce il 100% della società francese IREC Ticketing Technology con sede a Poitiers specializzata nelle tecnologie di ticketing e di controllo accessi nei settori della cultura e dell’entertainment.
IREC Ticketing Technology Società francese specializzata nel ticketing e controllo accessi nell’ambito delle cultura e dell’entertainment Presente sul mercato da 25, IREC offre soluzioni software per la gestione dei flussi di spesa (Prenotazioni, CRM, Biglietteria, Controllo accessi, Negozi, Ristoranti e Parcheggi) Nascita: 1988 Fatturato Francia: 9,7 M€ Collaboratori: 89 persone dedicate ai servizi Insediamenti: 8 unità commerciali e tecniche in Francia (Sede Futurscope) Installazioni: Più di 1.000 in Francia e nel mondo Mercato francese: 80% di siti ludo-culturali Volume: Più di 150 Milioni di visitatori utilizzano i nostri dispositivi
Segmenti di Business
SEGMENTI DI BUSINESS
VENDITA TICKET commissioni
ricevuta sulla vendita di biglietti, attraverso tutti i canali di vendita (on line, on site, mobile application, call center)
SOFTWARE & SISTEMI: Progettazione,
produzione, installazione e gestione dei sistemi IT maggiormente utilizzati nelle attività di prevendita, biglietteria on-site, gestione della tesoreria e controllo accessi, piattaforme e-booking;
SERVIZI COLLEGATI: Altri servizi sono la
gestione amministrativa e fiscale, la promozione, la comunicazione dell’evento ed il marketing sportivo e le forniture di personale per l’esecuzione delle manifestazioni.
Best Union Group è tra le principali società internazionali nella progettazione, produzione e distribuzione di biglietteria elettronica, nei sistemi di controllo accessi, nella gestione di accoglienza, sicurezza, marketing e servizi di comunicazione negli eventi.
Il Gruppo Best Union in breve
Descrizione del Business e dei Clienti Financials del Gruppo Best Union Il futuro: Vision e Strategia
Vendita Ticket: Vivaticket 2 DRIVER DI CRESCITA
Verso il B2C
aumento del numero di ticket venduti
offerta ai clienti un pacchetto di eventi/prodotti sempre più interessante
Il Gruppo Best Union, anche grazie all’acquisizione di Charta e Ticketweb, sta orientando sempre più il proprio Business verso il canale B2C (Business to Consumer) orientando la propria offerta di prodotti direttamente verso il consumatore finale. Il canale di vendita B2C consente alla società di spostare la propria attività nei settori a più alta marginalità.
B2C
Sistema di biglietteria elettronica di Charta; si tratta di un brand che oltre al sito www.vivaticket.it identifica tutti i canali del circuito di prevendita, costituito: a) da oltre 500 Punti Vendita fisici distribuiti su tutto il territorio nazionale; b) da un canale Call Center c) Un Ufficio Gruppi Il sito ha raggiunto 300.000 visite al mese e 220.000 visitatori unici, con oltre 2 milioni di pagine viste*.
* Fonte: analisi interna di performance del sito Vivaticket
Vivaticket: confronto tra nuovo e vecchio portale
Nel 2012 il sito Vivaticket è stato sottoposto ad un restyling che ha migliorato la sua efficacia e fruibilità e permette di integrare in un unico sito i quattro portali del Gruppo.
Software & Sistemi: il Sistema BOS
Il sistema di biglietteria e controllo accessi attualmente in via di utilizzo è BOS (Best Overview System); BOS, che nasce da un progetto sviluppato in condivisione tra Best Union e Omniticket, ha sostituito il vecchio sistema Forum, e sarà gradualmente esteso su tutta la base clienti. Di seguito riportiamo degli screen con alcuni settori di utilizzo del sistema BOS.
Servizi Collegati
Il terzo segmento di business del Gruppo Best Union fa riferimento ad una serie di servizi collegati all’evento tra cui promozione, pubblicità e marketing che Best Union gestisce grazie anche alle altre società del Gruppo.
M A R K E T I N G E V E N T O R G A N I Z
S T A F F I N G C O M M U N I C A T I O N
Biglietteria: canali di vendita sul mercato italiano
• • • • • •
Il Gruppo Best Union Best offre una solida ed efficiente piattaforma di vendita biglietti per fiere, parchi divertimento, teatri e eventi culturali in Italia: 580 punti vendita diretti
VIVATICKET: piattaforma di vendita ticket online gestita da Charta 2,300 punti vendita indiretti
10,000 filiali bancarie ( in 80 banche) dove è possibile l’acquisto di biglietti utilizzando i sistemi Best Union. 160 milioni di Euro di valore di biglietti transati ogni anno
Call center integrati (inbound and outbound) operativi 24 h x 7 attraverso una tecnologia IVR (Interactive Voice Response): • 40 operatori Oltre 120 linee telefoniche e 8 lingue • più di 500.000 minuti di conversazione e più di 100.000 richieste di prenotazione • Più di 50.000 richieste di supporto help desk in tutta Italia
Le nostre esperienze: Cultura
M U S E I
Cenacolo Vinciano
Le nostre esperienze : Cultura
T E A T R I
Le nostre esperienze: Entertainment
E N T E R T A I N M E N T
Le nostre esperienze: Calcio, Motori e altro
C A L C I O
Le nostre esperienze: Calcio, Motore e altro
M O T O R I &
A L T R O
Le nostre esperienze: Fiere
F I E R E
Il modello unico: applicazioni
I Sistemi e i Servizi di Best Union trovano applicazione in tutti i principali contesti tipici del mondo “entertainment�.
La presenza geografica del Gruppo
Quartier Generale a Bologna Sedi a Milano – Roma – Venezia - Londra – Orlando – Parigi – Singapore - Poitiers
SEDI OPERATIVE
INSTALLAZIONI
Abu Dhabi Arabia Saudita Australia Bulgaria Canada Cipro Danimarca Dubai Egitto Inghilterra Francia Galles Germania Giappone Hong Kong Irlanda Italia Paesi Bassi Portogallo Rep. Dominicana Scozia Singapore Spagna Stati Uniti Tunisia Turchia
Il Gruppo presenta 5 sedi operative ed è attivo con proprie installazioni in 27 Paesi.
New Entry: CINA
Il Gruppo Best Union all’estero Le recenti acquisizione effettuate dal Gruppo seguono la linea strategica di sviluppo dell’attività all’estero con il duplice obiettivo di:
1. Posizionamento in nuovi mercati e nuovi settori di attività; 2. Posizionamento in aree geografiche con forte crescita della domanda dei servizi di intrattenimento.
La linea strategica perseguita ha consentito al Gruppo di mantenere costante il proprio trend di crescita, conservando buoni livelli di fatturato e marginalità. Alcuni dati di Best Union all’estero: oltre 300 clienti serviti in USA e Canada; basi operative in UK, USA, UAE, Francia e Singapore; prossime apertura in Cina e India con importanti trattative in corso.
Grazie allo sviluppo attuato nei mercati a costante crescita, Best Union si propone come importante player nei mercati non ancora sviluppati e che presentano forte domanda di servizi di intrattenimento.
Il Gruppo Best Union in breve
Descrizione del Business e dei Clienti Financials del Gruppo Best Union Il futuro: Vision e Strategia
Performance del Gruppo dall’IPO 60.000
50.085
50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0
20.600
26.100
30.800
32.700
39.150
11.500
2008
2009
2010
2011
Revenues
2012
2013
2014
Il fatturato del Gruppo è passato da 11,5 mln Euro del 2008 a circa 50 mln Euro nel 2014.
Il Gruppo ha avuto un trend dei ricavi sempre crescente passando da 11,5 milioni di euro del 2008 a 50 milioni a fine 2014. Nel 2014 il focus è stato in particolare sulle attività di vendita B2C e di software e sistemi per il ticketing in particolare con attenzione alla crescita della componente Leasure & Entertainment estero. La crescita del B2C soprattutto all’estero, nei Paesi dove il Gruppo è già presente, è inoltre uno degli obiettivi che il Gruppo sta cercando di perseguire.
I Risultati del Gruppo 2014 – 2013 e 2013 – 2012 Financial Data €m Total Revenues EBITDA
Year
Year
14 vs 13'
31/12/2013
31/12/2012
5,1
3,23
57,89%
3,23
2,69
50,09
39,14
8,25%
EBIT Margin
0,74%
1,88%
EBT Margin
0,36%
E-Margin
Profit & Loss
Net Debt (Cash) Equity Total
Year
31/12/2013
10,18%
EBT
Year
31/12/2014
EBITDA Margin EBIT
Var %
27,96%
39,14
32,68
8,25%
8,23%
1,88%
1,38%
1,79%
1,79%
0,12%
-0,90%
0,31%
0,31%
-0,58%
Year
Year
Year
Year
0,37 0,18
-0,45
0,74
-49,66%
0,7
0,74 0,7
0,12
0,12
Var %
0,45 0,04
-0,19
31/12/2014
31/12/2013
14 vs 13'
31/12/2013
31/12/2012
9,74
9,77
-0,31%
9,77
9,77
4,46 14,2
-1,595 8,175
-1,595 8,175
-1,585 8,185
Il Gruppo Best Union in breve
Descrizione del Business e dei Clienti Financials del Gruppo Best Union Il futuro: Vision e Strategia
Alcune importanti commesse acquisite nel 2012
Riportiamo di seguito alcune importanti commesse acquisite da Best Union nel corso dell’esercizio corrente:
A LIVELLO NAZIONALE: aggiudicazione, in joint venture con il Gruppo Intesa SanPaolo, del ruolo di banking e ticketing partner per EXPO 2015; aggiudicazione della concessione decennale per la gestione in ATI dello Stadio L. Ferraris di Genova; TRA LE PRINCIPALI ATTIVITA’ INTERNAZIONALI SI SEGNALA: la fornitura dei servizi di ticketing online per il California Science Center; la fornitura del sistema di biglietteria on site e online a Graceland, residenza di Elvis Presley, iscritta nel registro Nazionale dei siti storici che accoglie 600.000 visitatori ogni anno; Il completamento del sistema di biglietteria per Historical Royal Palaces di Londra (comprendente the Tower of London, Hampton Court Palace, the Banqueting House, Kensington Palace e Kew Palace).
Best Union si aggiudica l’EXPO 2015
Best Union Company S.p.A., partner di Expo 2015 S.p.A. per i servizi di ticketing
Il 2012 è un anno molto importante per Best Union che ha ottenuto l’aggiudicazione, in joint venture con il Gruppo Intesa SanPaolo, del ruolo di banking e ticketing partner per EXPO 2015 di Milano; si tratta di un risultato estremamente importante che premia le scelte strategiche e gli investimenti effettuati della società nel corso di questi anni.
Nell’evento che avrà luogo a Milano, dall’1 maggio al 31 Ottobre 2015 Best Union avrà la responsabilità della predisposizione e della gestione della piattaforma e dei servizi di ticketing relativi alla Manifestazione. Best Union Company è l’unica società ad aver gestito 3 EXPO: Lisbona, Hannover, Milano.
La vision del Gruppo
“Essere il No. 1 in Italia e tra i primi nel Mondo nei settori nei quali il Gruppo opera”
SEDI OPERATIVE
INSTALLAZIONI
La strategia del Gruppo Partnership Commericali
Nuovi Prodotti
Accordi Strategici
Aggregazioni
Consolidamento della posizione sul mercato italiano e continua espansione sui mercati internazionali.
La strategia del Gruppo NUOVI PRODOTTI: • venue management • continuo sviluppo piattaforma on line per B2C anche all’estero • distribuzione BOS su tutto il mercato, anche all’estero STRATEGIA
BEST UNION
ACCORDI STRATEGICI: • soprattutto all’estero per rafforzamento B2B e sviluppo B2C PARTNERSHIP COMMERCIALI: • Potenziamento delle linee di business esistenti attraverso partnership e joint venture con operatori del settore AGGREGAZIONI: • continua ricerca di società target per espansione territoriale e settoriale soprattutto all’estero
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Per maggiori informazioni:
BEST UNION COMPANY SpA Via A. Canova, 16/20 40138 Bologna – Italy www.bestunion.com