where your ticket becomes an experience
Оглавление Группа Best Union вкратце Описание Бизнеса и Клиентов Финансирование Группы Best Union Будущее: Идея и Стратегия
2
Основные характеристики группы Котированна я фирма
Best Union S.p.A., основанная в Болонье в 1999, была котированна в Итальянской Бирже с 20 Мая 2008 (теперь состоит в London Stock Exchange)
Лидер во всем мире и в Италии
это одна из крупнейших операторов мира в секторе парков, ярмарок и других массовых мероприятий; в изобретении, производстве, коммерциализации и управлении интегрированными системами электронной билетной кассы и контроля доступов; а также в Италии продажа билетов публике (B2C) управление и организация услуг приема и безопасности на событиях.
Обширная основа клиентов
известные пугающие парки и парки развлечения в мире, в состав которых входят Walt Disney World, Universal Studios, Gardaland, и многие другие находящиеся в 25 странах ; 23 выставачных итальянских центра, в особенности 6 из 7 крупнейших по числу посещаемости; важные культурные структуры и развлечения; более 30 футбольных команд, баскетбола и волейбола профессионального уровня; самые важные Итальянские театры; более 80 Банковских Учреждений.
Решения о мере
Best Union Company единственный оператор в состоянии предложить пакет систем и необходимых интегрированных услуг для организации управления спортивными, культурными, музыкальными событиями и развлечением в целом.
3
На данный момент во всем мире в проекте огромное количество событий. Для каждого из которых организаторы занялись лично производством и выборам установки, в то время как управление второстепенными услугами ….. они доверили третьим лицам. Миссия Группы – снабжать объединенным способом системы и большое число второстепенных основных услуг для хорошего успеха каждого события.
Структура Группы Luca Montebugnoli
Girefin Spa (Trust Landi)
P4P International Srl
37%
20%
Altri azionisti
15%
28%
Best Union Company Spa 100%
70%
HBComm Srl
40%
100%
Stadium Scarl
Charta Srl
33% Genoa Sportcity Scarl
Best Union Uk. Ltd
100% Omniticket Network Pte , Ltd (Singapore) Galathea STS Ltd
Best Union USA, Inc.
Ticketing System Technology Ltd
Best Union France, SAS
Best Union Middle East, JLT
IREC Technology SaS - Poitiers - France
70%
IREC Bejing Technology Co, Ltd
Важные этапы Приобретения доли Logital S.p.A. и Logilab S.r.l. со стороны Луки Монтабуньоли
Основание Best Union
Вход в основной капитал Jumpy
Вход в Итальянскую Биржу Best Union Company
Вход новых акционеров
Приобретения отрасли фирмы Cedacri
1999: Best Union основана болонским software house и EBC S.r.l, общество, специализированное на управлении событий и деятельности билетной кассы, основными основателями являются Лука Монтэбуньоли, Лючия Монтэбуньоли и Луана Сабаттини 2000: общество Jumpy Группы Фининвест, посредством операции роста капитала, входит в уставной капитал с 20%-ым участием 2004 - 2005: Лука Монтэбуньоли, приобретает доли Logital S.p.A. и Logilab S.r.l.; Паваротти International и Фортитудо Паллаканэстро становяться акционерами общества 2008: Best Union Company S.p.A. входит в Итальянскую Биржу для услуг управления билетной кассы, приема, контроля доступов и безопасности; кроме того, в ноябре общество приобретает 65% Team 2015 S.r.l., которая активизирована в управлении выставачными услугами 2009: Best Union приобретает 100% Группы Omniticket, общество с двадцатилетним международным опытом в деятельности ticketing, подписывают на три года важный коммерческий договор с Almaviva Finance, и приобретает 30% di HB Communication 2010-11: Best Union приобретает 100% Ticketweb.it, часть группы Cabassi, и 100% Amit S.r.l; в 2011 Best Union приобретает 55% Teleart S.r.l. (уже в 2012 он достиг 94%) и 100% Charta S.r.l. 2012: общество фокусируется на интеграции и на эффективности приобретенных обществ
Приобретения первичных обществ
Укрепления со стороны Best Union Company
2013 г.: Best Union приобретает 100% доли уставного капитала Enta Ticketing Solution Ltd, английской компании, работающей в области продажи билетов и имеющей обширную базу клиентов. 2014 г.: В мае Best Union приобретает 100% доли уставного капитала 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
5
французской компании IREC Ticketing Technology из Пуатье, специализирующейся в области технологий по продаже билетов и контролю доступов в сфере культурных и развлекательных мероприятий.
IREC Ticketing Technology Самые важные действующие лица, занимающиеся выпуском и вводом решений по билетам и контролю доступа
Компания IREC, в течение 25 лет специализирующаяся на управлении общественными учреждениями, предлагает программные решения и материалы для обеспечения постоянного обслуживания потоков средств и расходов (брони, CRM, билетная касса, контроль доступов, магазины, рестораны и стоянки)
Год основания: 1988 Оборот во Франции: 9,7 млн евро Сотрудники: 89 человек, работающих в области обслуживания Расположение: 8 торговых и технических центров во Франции (местонахождение «Футуроскоп»). Установки: Свыше 1000 во Франции и во всем мире Французский рынок: 80% сайтов на культурноразвлекательную тематику Объем.: Более 150 миллионов посетителей используют наши механизмы
Компания выступает идеальным партнером в области культурной, развлекательной, спортивной и рекламной деятельности, а ее группы по научно-исследовательским разработкам и интеграции способствуют увеличению объема предоставляемых решений в соответствии с постоянно растущими потребностями этого сегмента рынка. Компания предлагает весь комплекс услуг, начиная с прогнозирования потребности до ее воплощения в реальность, и предоставляет своих профессионалов (от посредников в делах до руководителей проекта), которые поддержат вас на любом этапе процесса принятия решений.
Сегменты Business
ПРОДАЖА TICKET доход полученный от продажи билетов, через все пути продажи (on line, on site, mobile application, call center)
* Источник: внутренняя производственная разработка по данным из Баланса 2011
~ 3,5 МЛН €
SOFTWARE & СИСТЕМЫ: Проектированние, производство, установка и управление системами IT в основном используются в сфере деятельности предварительных продаж, билетной кассы on-site, управление казнайчеством и контроль доступов , платформы e-booking;
СЕГМЕНТЫ BUSINESS
*ДОХОДЫ
~ 16,3 МЛН €
ДРУГИЕ УСЛУГИ: административное и фискальное управление, рекламное продвижение, коммуникация событий, спортивный маркетинг и предостовление персонала для осушествления массовых мероприятий.
~ 11 МЛН €
Best Union Group одна из основных международных обществ проектирования, производства и 7 распределения электронной билетной кассы, в контроле систем доступов, управлении приемов, безопасности, маркетинге и услугах коммуникации событий.
Группа Best Union вкратце Описание Business и Клиентов Финансирование Группы Best Union Будущее: Идея и Стратегия
8
Продажа Ticket: Vivaticket рост числа проданных билетов 2 DRIVER РОСТА
предложение клиентам все более интересного пакета событий/продукции
B2C
В направлении B2C Группа Best Union, также благодаря приобретению Charta e Ticketweb, свой собственный бизнес ориентирует все ближе к каналу B2C (Business to Consumer) ориентирует собственное предложение продуктов прямиком к конечному потребителю. Канал продажи B2C позволяет обществу перемещать собственную деятельность в секторы с более высокой прибылью.
Система электронных билетов Charta; здесь идет речь о бренде, который кроме сайта www.vivaticket.it идентифицирует схемы всех каналов предварительной продажи, состоит из: a) более 500 Физических Торговых Точек, распределенных по всей территории нации; b) Call Center c)Офис Группы Сайт достиг 300.000 визитов в месяц и 220.000 единственных посетителей, и свыше 2 миллионов страниц посещения*. * Источник: внутренний анализ действий из сайта Vivaticket
9
Vivaticket: сравнение старого и нового портала
В 2012 сайт Vivaticket был в подчинении restyling, который улучшил ее эффективность и пригодность, позволил объединить на единственном сайте четыре портала Группы.
10
Software & Системы: Система BOS Система билетной кассы и контроля доступов в настоящее время на пути использования и BOS (Best Overview System); BOS, которая возникла от проекта, развитого в итоге разделения между Best Union e Omniticket, заменила старую систему Forum, и будет постепенно распределена по всей клиентской базе. Здесь предоставлены screen с некоторыми секторами использования системы BOS.
11
Дополнительные услуги Третий сегмент бизнеса Группы Best Union упоминает о серии услуг связанных с событием и продвижением, рекламой и маркетингом, которым Best Union управляет благодаря и другим обществам Группы. S T A F F I N G
M A R K E T I N G
C O M M U N I C A T I O N
E V E N T O R G A N I Z
12
Некоторые Статистические Данные Группы N. COMPLESSIVO DI TICKET EMESSI
EMESSI MODALITA' ON LINE
% ON LINE
EMESSI MODALITA' ON SITE
% ON SITE
ANNO 2011
> 350 MLN
~ 3,5 MLN
1%
346,5 MLN
99%
PRIMO SEMESTRE 2012
~ 180 MLN
1,85 MLN
1%
178 MLN
99%
PERIODO
Определяется что: ПРОДАЖА ON LINE: имеется в виду продажа билетов, осуществленная предварительной продажей через сайты, управляемые непосредственно Группой Best Union, а также путем продажи mobile, application, call center; производный объем продаж этим путем достиг около 3,5 млн Евро, приблизительно по 1 Евро за каждый проданный билет (переменная стоимость зависит от типологии события); ПРОДАЖА ON SITE: имеется в виду продажа билетов, осуществленная путем иных каналов билетной кассы и/или с помощью распределительных сетей, управляемые самим клиентом, которые используют системы и software Best Union. 13
Билетная касса: пути продаж на итальянском рынке
•
Группа Best Union Best предлагает крепкий план эффективности продажи билетов для ярмарок, парков развлечения, театров и культурных событий в Италии: 580 прямых торговых точек
•
VIVATICKET: план продаж ticket под управлением Charta
•
2,300 косвенные торговые точки
•
10,000 банковских филиалов (в 80 банках) где возможно приобрести билеты с использованием системы Best Union.
•
160 миллионов Евро стоимость билетов transati каждый год
•
Call center дополняет (inbound and outbound) способные действовать 24 h x 7 через технологию IVR (Interactive Voice Response): • 40 операторов и более 120 телефонных линий и 8 языков • более 500.000 минут разговора и более 100.000 запросов предварительной записи • более 50.000 запросов поддержки help desk во всей Италии 14
Наш опыт: Культура
М У З Е И
Cenacolo Vinciano
15
Наш опыт: Культура
Т Е А Т р
16
Некоторые из основных Клиентов: Entertainment
E N T E R T A I N M E N T
17
Некоторые из основных Клиентов: Спорт & Моторы
Ф У Т Б О Л
18
Некоторые из основных Клиентов: Спорт & Моторы
С П О Р Т & М О Т О Р Ы
19
Некоторые из основных Клиентов: Выставки
В Ы С Т А В К И
20
Единственная модель: использования
Системы и Услуги Best Union находят использование во все основных типичных контекстах мира “entertainment”.
21
Географическое присутствие Группы Основной квартал в Болонье – Местонахождение в Милане – Рим - Венеция
УСТАНОВКА
ОПЕРАТИВНОЕ МЕСТОНАХОЖ.
Абу Даби Саудовская Арабия Австралия Болгария Канада Кипр Данимарка Дубай Египет Англия Франция Галлия Германия Гонконг Ирландия Италия Нидерланды Португалия Респ. Доминикана Шотландия Сингапур Испания США Тунис Турция New Entry: ЯПОНИЯ
Благодаря выполненным приобретениям, Группа представляет 4 активных оперативных филиалов, с собственными установками в 26 странах.
22
Группа Best Union за границей Недавние приобретение осуществленные Группой, следуют стратегическому развитию деятельности за границей с двойной целью: 1. Позиционирование на новых рынках и новых секторах деятельности; 2. Позиционирование на географических территориях с большим ростом спроса услуг занятости. Стратегическая преследуемая линия позволила Группе поддерживать стабильным собственное направление роста, сохраняя хорошие уровни объема продаж и маргинальности. Некоторые данные Best Union за границей: свыше 300 клиентов обслуживающие в США и Канаде; оперативные базы в UК, USA, UAE, Сингапур; в ходе важных переговоров следующее открытие в Китае. Благодаря развитию, осуществленному на рынках в постоянном росте, Best Union представляет себя как главного игрока на еще не развитых рынках и которые представляют сильный рост спроса услуг занятости.
23
Группа Best Union вкратце Описание Бизнеса и Клиентов Финансирование Группы Best Union Будущее: Идея и Стратегия
24
Performance Группы IPO 45.000 39.150
40.000 35.000
30.800
30.000
32.700
26.100
25.000
20.600
20.000 15.000
11.500
10.000 5.000 0 2008
2009
2010
2011
2012
2013
Revenues Оборот Группы выросла с 11,5 миллионов евро в 2008 году до около 40 миллионов евро в 2013 году.
В 2013 focus главным образом в сфере продаж BtoC, software и систем для ticketing в основном уделяет внимания на рост компонентов Leasure & Entertainment за границей.
25
Результаты Группы 2013 – 2012 и 2012 - 2011 Financial Data €m
Year
Year
Var %
Year
Year
31/12/2013
31/12/2012
'13 vs 12'
31/12/2012
31/12/2011
Total Revenues
39,14
32,68
19,77%
32,68
30,79
EBITDA
3,23
2,69
20,07%
2,69
2,67
8,25%
8,23%
8,23%
8,67%
0,74
0,45
0,45
0,54
1,88%
1,36%
1,38%
1,75%
0,7
0,04
0,04
0,31
EBT Margin
1,79%
0,12%
0,12%
1,01%
Profit & Loss
0,12
-0,19
-0,19
-0,29
0,31%
-0,58%
-0,58%
-0,94%
Year
Year
Var %
Year
Year
31/12/2013
31/12/2012
'13 vs 12'
31/12/2012
31/12/2011
-1,595
-1,585
-1,585
-1,92
Equity
9,77
9,77
9,77
10,44
Total
8,175
8,185
8,185
8,52
EBITDA Margin EBIT EBIT Margin EBT
E-Margin
Net Debt (Cash)
26
65,17%
0,00%
Группа Best Union вкратце Описание Бизнеса и Клиентов Финансирование Группы Best Union Будущее: Идея и Стратегия
27
Некоторые из важных приобретений в 2012 Приведем некоторых важных сделанных приобретений Best Union в течение текущей эксплуатации: НАЦИОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА: Присуждение в joint venture с Группой Intesa SanPaolo, функции banking и ticketing partner для EXPO 2015; присуждение десятилетнего предоставления для управления в ATI Стадиона L. Ferraris Генуи; МЕЖДУ ОСНОВНЫМИ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЯМИ ВЫДЕЛЯЮТСЯ: Поставка услуг ticketing online для California Science Center; Система поставки билетной кассы on site и online в Graceland, местонахождение Elvis Presley, вписанном в Национальном реестре исторических сайтов, который принимает 600.000 посетителей ежегодно; Пополнение системы билетной кассы для Historical Royal Palaces Лондона (включает в себя the Tower of London, Hampton Court Palace, the Banqueting House, Kensington Palace e Kew Palace).
28
Best Union присуждается EXPO 2015
Best Union Company S.p.A., партнер Expo 2015 S.p.A. для услуг ticketing 2012 год, очень важный для Best Union, который получил присуждение, в joint venture с Группой Intesa SanPaolo, роли banking и ticketing партнер для EXPO 2015 Милана; идет речь о крайне важным результате, что награждает стратегические выборы и осуществленные инвестиции общества в течение этих лет. В событии, которое состоится в Милане, с 1 мая по 31 октября 2015, Best Union будет ответственным за предрасположенность и за управлением планом и услугами ticketing касающимися Массовых мероприятий. Best Union Company - единственное общество, которое управляло 3 EXPO: Лиссабон, Ганновер, Милан.
29
Представление Группы
“Быть № 1 в Италии и среди первых во всех секторах Мира, в которых Группа действует.”
ОПЕРАТИВНОЕ МЕСТОНОХОЖ .
УСТАНОВКИ
30
Стратегия Группы
Partnership Коммерческие
Стратегические договоры
Новые Выпуски
Присоединение
Укрепить положение на итальянском рынке и непрерывное расширение на международных рынках.
31
Стратегия Группы
СТРАТЕГИЯ BEST UNION
НОВЫЕ ВЫПУСКИ: • venue management • непрерывное развитие он-лайновых планов для B2C, также за границей • распределение BOS на всем рынке, также за границей СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ДОГОВОРЫ: • прежде всего за границей для усиления B2B и развития B2C PARTNERSHIP КОММЕРЧЕСКИЕ: • увеличение существующих линий business через partnership и joint venture с операторами сектора ПРИСОЕДИНЕНИЕ: • продолжается поиск обществ target для территориального расширения и в особенности сферы за границей
32
Guidelines Группы Best Union GUIDELINES
Общество в настоящее время – в состоянии подтвердить Guidelines для 2013 года, сформулированный в Стратегическом Плане 2011-2013, представленные в прошлом году инвесторами (38-млновый объем продаж Евро с Ebitda > в 10%).
Это было
намерением Менеджмента, представлять в начале 2013
новый Стратегический План
Группы 2013 – 2015, который будет
учитывать новые представленные элементы.
33
БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ
Для дополнительной информации: BEST UNION COMPANY SpA Via A. Canova, 16/20 40138 Bologna – Italy www.bestunion.com