Los Hรกbitos de la Gente Altamente Efectiva
Primer hábito: Sea proactivo Segundo hábito: Empiece con un fin en mente Tercer hábito: Establezca primero lo primero Cuarto hábito: Pensar en ganar/ganar Quinto hábito: Procure primero comprender, luego ser comprendido Sexto hábito: La sinergía Séptimo hábito: Afile la sierra Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Cómo las personas ven el mundo, no en términos sensoriales, sino en la percepción, comprensión o interpretación
Son mapas de nuestras mentes y corazones
Dan origen a nuestras actitudes y conductas, el modo en que vemos las cosas es la fuente del modo en que pensamos y del modo en que actuamos Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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“Si pretendemos realizar cambios menores en nuestras vidas nos concentraremos en nuestras actitudes y conductas. Pero si aspiramos a un cambio significativo, equilibrado, tenemos que trabajar sobre nuestros paradigmas bĂĄsicos. Los HĂĄbitos de la Gente Altamente Efectiva
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Los Hรกbitos de la Gente Altamente Efectiva
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Son leyes naturales en la dimensión humana que gobiernan la efectividad y que no pueden quebrantarse.
Representan verdades profundas, fundamentales, duraderas, universales y permanentes, reconocidas por todas las civilizaciones importantes a través Los Hábitos de la Gente Altamente del tiempo. Efectiva
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El proceso de cambio y desarrollo personal siempre se produce de adentro hacia fuera, y se sustenta en:
Los principios. La persona humana.(carácter, motivaciones) Los hábitos de la efectividad
paradigmas
y
Para que sean realmente efectivos, los programas de cambio y desarrollo personal, primero debe ser asimilados internamente por la persona, traspasando las resistencias internas y las barreras externas. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Conocimiento (QUÉ)
HÁBITOS
Capacidades (CÓMO)
Deseo (PORQUE)
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Interdependencia
7- Afile la sierra
Procure primero comprender y después ser comprendido 5
Sinergice 6
Victoria Pública Piense en ganar/ganar 4
Independencia 3 Primero Lo primero
1 Sea proactivo
la Actitud de NOSOTROS: Nosotros Haremos Nosotros lo Lograremos Cooperaremos Trabajo de Equipo
Victoria Privada
2 Empiece con un fin en mente
Dependencia Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
La Actitud de YO: •Yo lo Haré •Puedo Solo •No necesito de Nadie •Soy Autosuficiente
La Actitud de TU: •Tú me Cuidas •Tú no me Ayudaste •Tú eres el Responsable •ú eres el Culpable 11
Hábito
Descripción
Resultados
Proactividad
Hábito de la responsabilidad
Libertad
Empezar con un fin en mente
Hábito del liderazgo personal
Sentido a la vida
Establecer primero lo primero
Hábito de la administración personal
Priorizar lo importante vs. lo urgente
Pensar en ganar/ganar
Hábito del beneficio mutuo
Bien común, equidad
Procure primero Hábito de la comunicación efectiva comprender,, luego ser comprender comprendido
Respeto, convivencia
Sinergizar
Hábito de interdependencia
Logros, innovación
Afile la sierra
Hábito de la mejora contínua
Balance, Renovación
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PROACTIVIDAD
REACTIVIDAD
En valores no en sentimientos En decisión no en situaciones
≠
Sentimientos/ Humores Circonstancias Nuestro entorno Los otros
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Ser proactivo es : Aceptar
que tenemos la capacidad de elegir la manera de reaccionar a una situación.
Usar sus propias herramientas para encontrar soluciones
Concentrarnos en que podemos cambiar para mejorar la situación no en los problemas
Los Hábitos de la Gente Altamente Tomar la iniciativa Efectiva
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Libertad Interior de elegir
Estimulo
Respuesta
1
Autoconciencia
Voluntad Independiente
Imaginaci贸n Los H谩bitos de la Gente AltamenteConciencia Efectiva
Moral 15
Lenguaje Reactivo
Lenguaje Proactivo
No puedo hacer nada
Examinemos nuestras alternativas
Yo soy así
Puedo optar por un enfoque distinto
Me vuelve loco No lo Permitirán
Controlo mis sentimientos Puedo elaborar una exposición efectiva
Tengo que hacer eso
Elegiré una respuesta adecuada
No puedo
Elijo
Debo
Prefiero
SI…..
Pase lo que pase Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Preste atención a su lenguaje y al de los demás (¿Reactivo?¿Proactivo?)
Identifique situaciones en las cuales usted tienda a ser reactivo y visualícese respondiendo de manera proactiva
Determine un problema laboral y qué pasos dar desde su círculo de influencia para resolverlo Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Es importante saber a donde queremos ir para poder saber como lo vamos a lograr Todas las cosas son creadas 2 veces: 1. 2.
Mentalmente: primero lo pensamos, lo planeamos Físicamente: segundo actuamos
Para planear hay que saber su meta
Para conocer su meta hay que conocerse: Cuales son las cosas importantes para usted? Cuales son sus valores? Que quieren lograr?
Conoce, imagina, planea, actúa Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Cual es el camino correcto?
La pregunta es: ÂżA donde tengo que llegar, no? Los HĂĄbitos de la Gente Altamente Efectiva
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Seguridad
Sabiduría
CENTRO
Guía
Lo que haya en el centro de nuestra vida será nuestra fuente de seguridad, guía, sabiduría y poder
Seguridad: nuestra identidad, nuestra autoestima Poder
Guía: normas, principios que gobiernan Guía: nuestras acciones Sabiduría:: juicio, discernimiento, comprensión Sabiduría Poder:: fuerza y potencial para realizar algo. Poder Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Describa sus roles por escrito tal y como los ve ¿Está satisfecho con esa imagen de su vida?
Trabaje sobre su enunciado de misión personal, recoja citas e ideas que lo puedan alimentar. Extrapole esta actividad a su familia o grupo de trabajo
Identifique un proyecto próximo y aplique el principio de la creación mental Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Cuales son las 5 o 6 cosas que son lo mas importante en tu vida? 2. ClasifĂcales en orden de importancia 3. Cuales actividades te hace perder tiempo? Ahora frente a cada cosa y actividad, pon el tiempo que pasas diario en ella 1.
4.
Si pasas mas tiempo en hacer cosas que no te gustan, y que lo que mas te importa no aparece en tu agenda diario, que tienes que cambiar? 5.
ďƒ˜
Re-organizate
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CUADRANTE # 1: problemas, incendios CUADRANTE # 2: no tiene sentido de ¡Ya! CUADRANTE # 3: un teléfono sonando, un
correo sin responder CUADRANTE # 4: reuniones innecesarias Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Identifique una actividad del cuadrante II – no urgente/importante que sea significativa y que haya descuidado
Dibuje una matriz de su tiempo usando los cuadrantes
Haga una lista de responsabilidades que podría delegar
Organice su semana, defina roles, metas y planes
Comprométase a cumplir sus planes Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Pensamos: para que yo gane el tiene que perder ≥ NO
El beneficio común existe! Gano por comisiones: Mas vendo, mas gano y mas gana la empresa Si alguien tiene mejor idea y que me la comparte vendo mas y el no pierde nada, o si ? Si engaño mi cliente y que le saco mas dinero: gano puntualmente pero: ¿Va a regresar? ¿Me va a seguir comprando? ¿ Va con mis valores
Ganar- ganar, compartir sus conocimientos permite sinergias
Mas creatividad Mas capacidad Mas talento Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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SITUACION
CLIENTE
EMPRESA
RESULTADO
1
Gana
Pierda
No se hace el trato
2
Pierde
Gana
No regresara el cliente
3
Gana
Gana
Los dos son contentos, largo plazo
4
Pierde
Pierde
Nadie esta contento, no mas contacto, rencor
5
NO HAY TRATO
Los dos pierden, pero no hay rancor ni perdida de valores
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Seis paradigmas de interacción humana
Ganar/ganar Gano/pierdes
Paradigmas Alternativos
Pierdo/ganas Pierdo/pierdes Ganar/ganar o no hay trato
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1
2
3
Ganar/ganar
Ganar/ganar
Ganar/ganar
Carรกcter
Relaciones
Acuerdos
Sistemas (4) y procesos de base (5)
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•
Mantener equilibrio entre coraje y consideración en negociaciones
•
Determine que obstáculos le impiden aplicar ganar/ganar y qué hacer en su círculo de influencia
•
Identifique a alguien como modelo de ganar/ganar
•
Identifique tres relaciones claves en su vida y señale punto de equilibrio en cada una para ganar/ganar Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Hay que entender antes de actuar, antes de juzgar Los doctores diagnostican antes de prescribir Los maestros aprenden antes de enseñar
Un vendedor vende soluciones dependiendo de las necesidades del cliente, no vende un producto X
« Tener razón» es quedarse en lo cómodo, pero que tal si tenemos otra opción que les va a facilitar mas aun la vida? Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Escuchar lo que se te propone
Analizarlo fuera de sentimientos
Probarlo
Compartir tus sugerencias / comentarios para poder, quizás, mejorar todavía Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Niveles de comunicación
•
Ignorar Escuchar selectivamente Escuchar atentamente Escuchar empáticamente
Cuatro respuestas autobiograficas
Evaluación Sondeo Consejo Interpretación Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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1.
Tratar de comprender a personas con las cuales no tengamos mucha empatía
2.
Compartir el concepto de empatía con alguien cercano
3.
Si se sorprende a sí mismo dando respuestas autobiográficas, discúlpese con la persona
4.
Base en la empatía su próximo planteamiento Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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¿ Porque?
Crea mas opciones JUNTOS Una relación se establece de la manera siguiente: 1+1=2: hacen lo mínimo 1+1= ½ : se llevan mal, entonces el trabajo esta hecho a la mitad 1+1= 3: se llevan bien, crean juntos
Por separado, no pudieron crear tanto ¿ Como?
No temer trabajar con los otros Valorar las diferenciar (no solo aceptarlas) Tener una actitud positiva y abierta Con una meta común Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Fuerzas restrictivas
Fuerzas impulsoras
Ganar/ganar + comprender antes de ser comprendidos + sinergĂa = dejar de ser el problema y ser parte de la soluciĂłn Los HĂĄbitos de la Gente Altamente Efectiva
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Sinérgico (Ganar/Ganar)
Alta
Respetuoso (transacción)
CONFIANZA
Baja Defensivo (Gano/Pierdes o Pierdo/Ganas Baja
Alta COOPERACION Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Haga una lista de personas que le irritan. Piense si las diferencias pueden ser canalizadas sinérgicamente valorando las diferencias
Identifique las situaciones en las cuales usted desea trabajar con mayor sinergia y establezca qué se puede hacer
Al estar es desacuerdo con alguien, trate de ser creativo y canalizar las diferencias en mutuo beneficio, trate de buscar una tercera alternativa Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Mejora constante : ser capaz de renovarse
La mejora no es puntual:
Necesito pensar siempre:
A los 20 años, mi salario era dedicado a mis ocios, era lo mas adecuado. Hoy, tengo 2 hijos, lo mas adecuado es que lo ocupe para su educación y crecimiento. ¿ Esta manera de funcionar todavía me sirve? ¿ Habrá alguna otra forma de actuar mejor?
Es necesario pensar en renovarse en:
Físicamente Espiritualmente Mentalmente Socialmente
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Física: Ejercicio, nutrición, control del stress
Mental: leer, visualizar, planificar, escribir
Las cuatro dimensiones de la renovación
Emocional/social: servicio, empatía, sinergia, seguridad intrínseca
Espiritual: clarificación de los valores, compromiso con los valores, estudio y mediación
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Lista de actividades para mantenerse en buen estado físico, adecuadas y agradables Tomar una de ellas e incluirla como meta del área del rol personal de la próxima semana Lista de actividades renovadoras: Dimensión mental y espiritual Dimensión social/emocional (relaciones a mejorar, victoria pública mayor efectividad)
Poner por escrito actividades para Afilar la sierra todas las semanas en las cuatro dimensiones Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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Dimensión Dimensi ón personal
Organización
Física
Factores económicos
Mental
Reconocimiento, desarrollo, talento
Social/emocional
Relaciones humanas
Espiritual
Visión, propósito, integridad Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
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