De digimobiel komt naar je toe

Je neemt de bus naar het centrum en betaalt je rit met een SMS, in de winkel laat je je klantenkaart scannen via de app op je smartphone en betaal je vervolgens contactloos met je bankkaart. Op de terugweg kom je een vriend tegen die je nog iets moet terugbetalen, je geeft het bedrag in op je payconiq-app en laat hem de QR-code inscannen. Hij vraagt hoe het met je gaat en zo herinner je je dat je nog opnieuw een afspraak moet maken met je huisdokter, dus log je even in met je Itsme-account. Nadien zet je die afspraak met één klik in je digitale agenda … Klinken de bovenstaande acties voor jou zeer vanzelfsprekend?

Of krijg je al koude rillingen bij de gedachte dat er straks geen andere opties meer zijn?

Voor alle duidelijkheid: we zijn niet tegen digitalisering. We stellen wel vast dat niet iedereen met het internet verbonden is en dat een noemenswaardige groep van wie wel digitaal actief is, niet vaardig genoeg is om nieuwe technologieën zomaar te gebruiken.

Drempels verlagen

Zo lopen bijvoorbeeld mensen met een laag inkomen en ouderen een groter risico op digitale uitsluiting. En dat wordt problematisch als je hierdoor moeilijker toegang hebt tot diensten of sociale rechten.

We kunnen niet wachten op een perfecte wereld waarin iedereen digitaal volledig mee is en ondertussen een heleboel mensen aan hun lot overlaten omdat ze niet kunnen volgen. We willen zelf ons steentje bijdragen door drempels te verlagen en dicht bij de mensen een handje te helpen om de digitale kloof te verkleinen.

Digimobiel

Met de digimobiel slaan een heleboel partners van beweging.net de handen in elkaar. Op een laagdrempelige manier helpen we je met de digitale toepassingen waar jij nood aan hebt. Daarnaast geven we een aantal nuttige tips mee die altijd van pas komen om veilig en makkelijk je weg te vinden op het internet.

Voor de basisinformatie doen we een beroep op de kennis van partners in ons netwerk. De campagne ‘Allemaal digitaal’ van Welzijnszorg is net afgelopen. Zij strijden hierin samen tegen digitale uitsluiting, samen tegen armoede. Het LPV (Limburgs Platform voor mensen op de Vlucht) rondde vorig jaar hun ‘digiproject’ zeer succesvol af waarin concrete toepassingen voor mensen in armoede hun nut bewezen hebben. Groep Intro beschikt over vormingen om digitaal je weg te vinden in dagelijkse omstandigheden. Vanuit hun ervaringen zijn zij erin gespecialiseerd om de belangrijkste basisvaardigheden op een laagdrempelige manier over te brengen. Ontdek in eenvoudige stappen en verstaanbare taal nieuwe digitale vaardigheden zoals apps op je gsm downloaden, internetbankieren, een afspraak maken bij je huisdokter of de app van De Lijn gebruiken.

ACV & CM

De digi-ambassadeurs van ACV Limburg coachen je bij het gebruik van toepassin-

Burgerpanel.

Elke Maand Laten Drie Lezers Hun Licht Schijnen Over Een Netelige Kwestie

¬ Tekst Bart Bynens gen zoals MySocialSecurity.be, My Minfin en Mijn ACV en helpen met het interpreteren van de gevonden informatie. Op deze wijze creëren ze een hefboom naar het gebruik van andere internettoepassingen met betrekking tot arbeid en inkomen en verkleinen zo de drempels tot digitale tools en informatie.

De vrijwilligers van CM maken je wegwijs in de digitale tools van CM: gele klevers aanvragen, een zorgverlener in de buurt opzoeken of een afspraak maken via de app. Ze geven ook info over betrouwbare gezondheidsapps en het gebruik van mijngezondheid.be en socialekaart.be.

En wat daarna?

We weten dat je niet geholpen bent na een éénmalig bezoek aan de digimobiel. Maar hiermee is wel een eerste stap gezet om de digitalisering een beetje meer vertrouwd te maken. We hebben voor diverse digitale handelingen een stappenplan dat je kan meenemen. En we brengen je op de hoogte van instellingen of diensten in je eigen buurt die je verder helpen nadat de digimobiel weer vertrokken is.

De digimobiel zal de volgende maanden Limburg doorkruisen. Op diverse plaatsen en evenementen kan iedereen gratis en vrijblijvend langskomen met zijn digitale vragen. De vrijwilligers van de digimobiel ontvangen je met een kopje koffie en beluisteren jouw specifieke vraag. Samen met jou zoeken ze naar een concrete oplossing of geven je interessante informatie die in jouw situatie van belang is.

Op www.beweging.net/digimobiel kan je zien waar en wanneer de digimobiel in jouw buurt staat.

De digimobiel in jouw buurt?

Organiseer jij een evenement waarvan je denkt dat er veel mensen aanwezig zijn die een grote kans op digitale uitsluiting hebben? Contacteer ons en wij bekijken of we met de digimobiel kunnen langskomen. Stuur een mailtje naar bart.bynens@beweging.net voor meer info!

Ria (69)

Ria is een trotse oma, gemotiveerd vrijwilliger en woont in Stokrooie

‘Zelf een digitale weg zoeken, is cruciaal’

Hoe meer digitale toepassingen deel uitmaken van het dagelijkse leven, hoe meer mensen het gevoel hebben dat ze aan de zijlijn staan. Dit is zeker niet enkel gebonden aan leeftijd, inkomen of opleiding. Als we willen werken aan digitale inclusie moeten we mensen leren inzien dat het enerzijds gaat om het wegwerken van ICT-gerelateerde drempels zoals digitale vaardigheden en toegang tot toestellen en internet. Anderzijds is de ondersteuning van sociale netwerken en maximaal de kans krijgen om zelf hun digitale weg te zoeken cruciaal. Het is belangrijk dat we mensen laten inzien dat dit voor henzelf een meerwaarde is.

‘Door frauduleuze praktijken durven sommigen de digitale stap niet te zetten’

Digitaal is de toekomst, willen of niet. Ik denk dat corona ons leerde dat er digitaal veel kan. Toch merk ik dat er nog mensen moeilijkheden hebben om hierin mee te kunnen. De vele frauduleuze praktijken zorgen zelfs ervoor dat sommigen de digitale stap niet durven te zetten.

Wim (45)

Wim werkt als productiearbeider, is sportman in hart en nieren en woont in Lommel

Het zou al helpen als er één veilig platform is waar je gemakkelijk al je persoonlijke gegevens, attesten, contracten, … kan raadplegen in plaats van talloze websites en evenveel paswoorden. Uiteraard moeten de mensen hierin ook wegwijs gemaakt worden.

‘De kabel is niet lang genoeg om te kunnen betalen …’

Els (53)

Els is zaakvoerster bij Tiri HR Consulting, rolstoelgebruiker en woont in Houthalen­Helchteren

Als je niet met een computer kan werken of geen smartphone hebt, dan heb je in deze maatschappij echt een probleem. Je kan zelfs bijna de bus of trein niet meer nemen zonder een app. Ik ging een tijdje geleden logeren in Antwerpen. Zelfs om gewoon het licht op je kamer aan te doen had je een app nodig. En voor wie wel digitaal mee is, zijn er weer andere dingen waarmee geen rekening gehouden wordt. In de winkel is de kabel soms niet lang genoeg om vanuit mijn rolstoel met de kaart te betalen. Dan kan ik niet anders dan mijn code aan iemand wildvreemd te geven en voel ik mij weer erg afhankelijk.