12 ERRORES QUE EL AGRO CANTA EN TWITER El camino de la comunicación agrícola de este milenio se ha convertido en un laberinto para aquellas marcas del agro que empiezan a darle valor a internet e integrarse a las redes sociales. El Internet de las cosas cambia, muta y vuelve. Antes tratábamos de descifrar y admirar el canto de los pájaros que anidaban en los árboles del campo, ahora algunas pymes agrícolas se hamacan en sus ramas y otras se animan a cantar desde ahí. "Twitter ya está sembrado en el campo, según su manejo lo podemos convertir en maleza o en un buen rinde". Los objetivos, el plan y la estrategia social media tienen que estar integrados en la misma máquina de siembra, bajo el mismo sistema de producción. La coherencia, el sentido común en el manejo de twitter generara una retroalimentación positiva para la marca agropecuaria o agroindustrial. En el campo cometemos muchos errores, en las redes sociales también.
Twitter es como un campo en donde todos estamos dentro, parados o sentados pero muestra como somos. Lo importante que hay que tener en cuenta es que cada uno tiene una manera, un estilo y visión de twitter por lo que operará de forma diferente esta red. Tan solo ver y relevar que algunas personas “followean” a una gran cantidad de usuarios y otras a casi a nadie. Es bueno saberlo, que la calidad del follow es clave, es distinto que te siga una persona que sigue a 50 personas que otra que sigue a 3500. Son dos posturas ancladas en dos conceptos: abarcar o apretar. Piénsalo! Me gustaría comentarles algunos de los errores que me he encontrado en el manejo de Twitter en la empresas del agro, ya sea en la entrada del campo o tierra adentro. ¡Algunos les van a hacer ruido! 1. Da lo mismo urea que glifosato para alimentar una vaca No sigas por inercia a cualquier persona, rubro o actividad. Define tu segmento e interés, busca tu público objetivo, no mezcles el agua y el aceite. Antes de seguir a alguien, es imprescindible conocer quién es. 2. ¿Llenas con semillas la sembradora? Cuantos de lo que están leyendo este artículo retwitean en un 80% lo de un tercero y solo mueven contenido genuino en un 20%. Twitter es una sembradora dispuesta a repartir tus propias semillas, tu propio contenido. Aprovecha la oportunidad que te ofrece este tipo de red. Hazte ver!!! 3. ¿Mejor solo que mal acompañado? Las redes sociales son conversaciones y las conversaciones llevan a cerrar negocios. ¿Tu empresa para que está en Twitter? Twitter es un puente ideal como vía para la atención de tus clientes, usuarios, amigos, etc. De qué sirve publicar con el objetivo de dar a conocer tus servicios, que tus seguidores te retwiteen, te envíen mensajes y por tu parte no hay respuesta, solo silencio ¿te gusta estar solo? Crea tu comunidad, interactúa con tu segmento, da confianza, y dale un espacio en tu cabeza a la importancia de generar una comunicación bidireccional. 4. ¡Las máquinas no tienen sentimientos! Es real, las máquinas no tienen sentimientos, pero detrás de ellas hay personas, potenciales clientes, que si lo tienen. Por lo tanto, atentos a la programación de los mensajes de respuesta a alguien que te sigue. No caigas en lo de siempre, se creativo, único y empático. Se vos !
5. Constancia ! Me decía siempre un agricultor amigo. En el Agro se publica como una lotería, una vez 5 tweet, otras 0 y cuando surge 20 veces. Siéntate, prepárate un café y establece un breve y simple cronograma de acción, un calendario para tus publicaciones. La constancia de tus informaciones, imágenes, videos o marca colabora para que la gente retenga tu empresa y le haga un lugar en su mente. 6. Si te sientas a esperar, tal vez no lleguen. ¿Te da vergüenza tener 25 seguidores?. Dale la vuelta al tema y publica contenido original, que ayude, guie y que sea atractivo. Conversa con tu segmento y demuestra que tienes un saber hacer interesante. Los seguidores vendrán solos! 7.Eventos. Segundo a Segundo. Básicamente, no canses a tus seguidores y los inundes con hashtags desde el evento donde te encuentres. Todo tiempo su momento... 8. ¿Quiero un RTs? ¿Solicitar un RTs? No está bien ni está mal, todo a su medida. Los RT se ganan, no se piden. Bajo este concepto pon un poco de energía en la generación de contenido de calidad y llegarán. 9. Mejor no hablar de ciertas cosas! Te pusiste a pensar de cuantos temas diversos hablas en twitter, en especial aquellos en donde te vuelcas fervientemente. Un consejo a nivel empresa, no mezcles las cosas. 10. Alumno ! Sin errores. Como es costumbre, algún error ortográfico que otro siempre se nos escapa, puede suceder. Pero tenemos que entender que esto nos resta seriedad e imagen. Te digo lo mismo que me decían mis padres cuando estaba en la primaria, revisa varias veces antes de entregar la prueba/ tweet. 11. Un máquina de twitear folletos. Existen empresas agroindustriales y agropecuarias que utilizan la red twitter solo para publicar de forma constante y monótona sus productos y servicios, hablar de lo excelentes que son y lo bien que lo hacen, dejando de lado aquel valor añadido que hay que brindarle a cada mensaje, a cada seguidor. Somos lo que hacemos.
12. #Hola #como #estas? #Somos @miempresa Aquí: hhtp Llegue a contar 6 # en un solo tweet. ¿no te parece mucho? Quien puede leer esto de forma clara, se desconcentra el eje temático del mensaje y se pierde contundencia en la comunicación. Entre los #; @ y http se me nubla la vista. ¿Te están viniendo a la cabeza varios errores de este tipo, no?. Es el momento de reflexionar. Hazlo!
Ing. Agr. Mariano Larrazabal Manager Bialar Experto en Marketing Agropecuario