BRANDBOOK: CoCreation Lab by Bianca Bunn

Universidade Federal de Santa Catarina Centro de Comunicação e Expressão Departamento de Expressão Gráfica Design - Projeto IV Orientação Júlio Monteiro Teixeira Marília Matos Gonçalves Patrick Veiga Realização Ariel Rosa Bianca Bunn Caio Fraile Izabel de Barros Luis Pedro Trindade

Esse brandbook é o resultado final do projeto de Branding do curso de Design da Universidade Federal de Santa Catarina, no segundo semestre de 2018. Nele contém o detalhamento das etapas que realizamos para criar a marca do CoCreation Lab e as diretrizes que devem ser seguidas para o gerenciamento e a manutenção da marca.

sumรกrio

introdução branding

metodologia

7 08 09

experience 10

marca atual

a empresa

nossa proposta

briefing

versões da marca

análise SWOT

malha construtiva

evento criativo

limites da marca

DNA da marca

redução mínima

mapa semântico

uso indevido

manage

painel semântico

limitações

missão, visão e valores

benchmarking

filtro de imagens

humanização da marca 92

recomendações do DNA 43

alfabeto institucional

identidade verbal

propósito

cores

soundbranding

posicionamento

grafismos

storytelling

target

modulação estrutural

experiência da marca

100

aplicações

estratégias da marca

104

think

mercado

INTRODUÇÃO

introdução

INTRODUÇÃO

branding O Branding, também chamado de gestão de marcas, é um conjunto de ações estratégicas que visam transmitir a imagem pretendida pela marca ao seu público. Ele busca despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, pois trabalha com a percepção dos clientes em relação à marca. Marcas bem geridas criam uma diferenciação no mercado e aumentam sua percepção de valor, construindo confiança e credibilidade dentro do público.

INTRODUÇÃO

DNA

think

benchmarking mapa semântico painel semântico

propósito

conceituação target

posicionamento

concorrentes naming

experience manage

sistema de identidade de marca

estratégias

personas nome slogan

paridades diferenças

sentidos emoções interações sociais cognição uso motivação

materiais ações

metodologia Durante nosso processo, utilizamos a metodologia TXM para nortear nosso trabalho. A TXM está dividida em três etapas: Think (pensar), Experience (experienciar) e Manage (administrar). A etapa Think é onde fazemos um levantamento de informações sobre a marca, para identificar e validar seu DNA através do Brand DNA Process. A etapa Experience é onde definimos a representação visual da marca, suas diretrizes emocionais e de relacionamento e planejamos as experiências sensoriais que a marca proporcionará. E por fim, a etapa Manage é onde pensamos a geração e gestão de estratégias de divulgação interna e externa da marca e todos os seus conceitos, propagando e consolidando a identidade e o DNA da marca.

THINK

think

THINK

a empresa O CoCreation Lab surgiu no dia 14 de setembro de 2015 da parceria entre o Sapiens Parque e da Universidade Federal de Santa Catarina com o apoio da Prefeitura de Florianópolis. Atualmente vinculado ao Centro Sapiens, a pré-incubadora busca tornar-se independente. Atua assessorando e guiando pessoas a transformarem suas ideias em projetos potencialmente transformadores e empresariais. O projeto foi criado com o intuito de tornar a região leste do Centro Histórico de Florianópolis em um Distrito Criativo através da revitalização urbana e do incentivo da economia criativa local, junto com a comunidade da região. Todo semestre é lançado um edital com 10 vagas para pessoas interessadas em participar do projeto. O CoCreation aceita todos os tipos de pessoas, desde que sejam residentes da cidade de Florianópolis. Se aprovado pelo edital, a pessoa ganha o direito de usufruir do espaço e as vantagens de ser um CoCreator.

THINK

briefing O Briefing é usado como o primeiro documento do projeto e serve para orientar a equipe das necessidades do cliente. Nessa etapa são definidas as características essenciais da marca, valores, objetivos centrais da empresa e todos os dados que acompanham. Convidamos o coordenador do CoCreation Lab, Luiz Salomão Ribas Gomez, para uma entrevista, onde poderíamos conversar e conhecer melhor o projeto da pré-incubadora. Durante nossa conversa, ficou claro que o principal objetivo do CoCreation é gerar um retorno para o local onde estão inseridos, no centro leste de Florianópolis, um lugar que está mal cuidado. Eles querem buscar esse retorno a partir das ideias geradas dentro do CoCreation Lab, então uma das condições para se trabalhar lá é conseguir gerar essa devolução para o lugar.

THINK

análise SWOT A análise SWOT é uma ferramenta aplicada para mapear os aspectos internos e externos de uma marca, auxiliando a criar o posicionamento. Ela analisa quatro capacidades da marca: suas forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses), que correspondem às dimensões internas, e as oportunidades (opportunities) e ameaças (threats), que são as dimensões externas. A análise nos ajuda a identificar a existência de problemas, levantar suas causas e consequências, e selecionar quais são as situações mais críticas que merecem uma intervenção.

THINK

forças

• Por ser uma pré-incubadora, traz um projeto diferente dos muitos coworkings de Florianópolis; • Metodologia própria, que chamam de “software”: inteligente, fácil e colaborativo; • Ter um produto próprio (metodologia) para vender; • Dá suporte ao desenvolvimento de ideias inovadoras por meio do sistema de cocriação; • Possuem as ferramentas necessárias para o desenvolvimento dos projetos; • Mentores capacitados e com experiência; • Projeto multidisciplinar com espírito de equipe, com pessoal engajado trabalhando no local; • Localização no centro da cidade no Museu da Escola Catarinense – MESC; • Preocupação social, em que os CoCreators precisam desenvolver um projeto que dê retorno à comunidade; • Preocupação com empreendedorismo, criatividade e inovação; • Qualquer um tem a oportunidade, por meio de edital de chamada aberta, de ter seu projeto desenvolvido no ambiente; • Apoio contínuo da equipe aos CoCreators; • Oferece eventos/palestras abertas e gratuitos; • Alta rotatividade de projetos/pessoas; • Sistema de parcerias com outros coworkings e incubadoras universitárias, além da Prefeitura de Florianópolis, o SEBRAE e Acate; • Pessoas envolvidas com espírito empreendedor e orientação empresarial.

fraquezas • Falta de clareza na linguagem para explicação do que se trata o projeto; • Falta de alcance da divulgação, inclusive dos editais; • Falta de integração nas comunicações; • Dependência do Centro Sapiens; • Ambiente digital não desenvolvido, sendo que, com exceção do Facebook, não possui rede social própria, estando sempre vinculado ao Centro Sapiens; • Restrições de tamanho do espaço físico; • Má divulgação do edital em diferentes meios e espaços; • Exigência de presença física dos CoCreators; • Limitação da entrada de pessoa jurídica; • Má utilização do Youtube para postagem de conteúdo de vídeo; • Falta de um setor específico para suprir as demandas de mídia; • Dependência financeira de terceiros (entidades públicas e/ou privadas).

THINK

oportunidades • Parceria com o Sapiens Park; • Integração da comunidade do centro leste histórico de Florianópolis (onde estão inseridos); • Possibilidade de maior apoio da Fiesc e Sebrae; • Grande quantidade de eventos voltados à inovação (possíveis parceiros) na cidade; • Inserção no centro histórico de Florianópolis, rico em cultura e com grande circulação de pessoas; • Apoio do comércio local; • Condição de Florianópolis como polo tecnológico atrai olhos de investidores; • Grande número de coworkings e incubadoras em Florianópolis oferece a possibilidade de parceria; • “Onda de empreendedorismo” no Brasil; • Público engajado; • Parceria com a prefeitura pode trazer benefícios relacionados ao transporte público, divulgação, etc.

ameaças • Baixo investimento do governo; • Estar situado em um local considerado perigoso; • Depredação física e social do entorno; • Forte associação e dependência do Centro Sapiens; • Insegurança de investimento por parte de possíveis patrocinadores e parceiros; • Mudança do cenário político de Florianópolis, o que acarretaria em instabilidade ao projeto; • Mudança do polo de investimento de tecnologia para outra cidade; • Ausência de gestores capacitados no futuro.

THINK

cruzamento da SWOT Depois de analisar as capacidades internas e externas da marca, fazemos o cruzamento destas capacidades para obter pontos estratĂŠgicos realistas para o futuro desta marca.

THINK

• Uma das preocupações/objetivos do CoCreation é desenvolver e integrar a comunidade local com o apoio do comércio local e a realização de eventos na rua do centro da cidade. • O principal recurso do projeto é a qualidade das pessoas envolvidas, tanto de palestrantes quanto a equipe interna. • Incentivo a aquisição de conhecimento, de forma acessível.

• A integração da metodologia e o ambiente proporcionam um sistema de cocriação inteligente, fácil e colaborativo com grande rotatividade de projetos e pessoas.

força + oportunidades (vantagens competitivas)

• Promover o desenvolvimento da comunidade local promovendo atividades relacionadas ao empreendedorismo, criatividade e inovação. • A influência de networkings e conexões possibilita parcerias valiosas para o sucesso acelerado e expansão do negócio, resultando na captação de recursos e pessoas. • Projetos acessíveis por editais para democratizar a participação no CoCreation.

THINK

• Esclarecer para o público de forma clara e objetiva “o que é o CoCreation Lab”, já que pode ser facilmente confundido com um coworking normal. • Criar uma plataforma própria (desvinculada do Centro Sapiens) que reúna todas as informações necessárias e que seja de fácil acesso (redes sociais + site).

• Por estar num local privilegiado, no centro da cidade, o CoCreation tem a oportunidade de transformar esse local considerado perigoso através de ações que, além de divulgar o lab, podem integrar a comunidade e o comércio local. • Uma das exigências da participação no projeto é a presença no local por 20 horas semanais. Essa exigência pode acabar restringindo a entrada de pessoas no projeto, por questões financeiras. • Criação de uma equipe voltada para o marketing do CoCreation Lab. • Seria importante ter um espaço de portfólio online para ajudar na divulgação do projeto do CoCreation e os cases de sucesso que se originam no espaço.

fraquezas + oportunidades (necessidades de reorientação)

THINK

• Dependência financeira. • Receio da população em relação à segurança no centro histórico, principalmente à noite. • Falta de clareza sobre o que é o CoCreation pode causar confusão para os stakeholders. • Uso das redes sociais do Centro Sapiens torna o vínculo entre os dois forte demais, e essa associação pode fazer com que parceiros/patrocinadores não invistam no próprio CoCreation.

• Espaço limitado impede que o CoCreation cresça. • O governo pode diminuir/cortar o investimento no Sapiens/CoCreation Lab.

fraquezas + ameaças (vulnerabilidade)

• O Museu da Escola Catarinense, onde o CoCreation Lab está inserido, é um prédio histórico, o que limita as modificações e atividades ali realizadas. • Enquanto o centro histórico não é recuperado, há o risco de ter o entorno (antigo, clássico) associado ao laboratório (inovador). • O limite de vagas.

THINK

• Buscar boas parcerias e solidificar seu produto no mercado aumenta a autonomia financeira do projeto. • Manter a política do Cocreation Lab de desenvolvimento do cenário local, aumentando a circulação de pessoas no centro histórico.

• É necessária uma fortificação da marca própria, das parcerias com outras empresas e da presença digital, a fim de separar física e financeiramente o CoCreation Lab do Centro Sapiens. • O fato de ser um espaço de economia criativa, inserido na cultura de networking (que abre novos caminhos e oportunidades) faz com que as pessoas envolvidas se adequem às mudanças de mercado. • Uma vez estabelecido no mercado regional, a mudança de pólo de investimento para outra cidade deixa de ser uma ameaça. • A metodologia própria e ambiente multidisciplinar com pessoas interessadas em aprender permite a capacitação dos participantes para a gestão do projeto.

forças + ameaças (capacidades de defesa)

THINK

evento criativo O Evento Criativo é composto de etapas graduais para se chegar nos conceitos que compõem o DNA da Marca. Utilizando-se das metodologias SENSE ®, ZMET ® e na utilização da Brand DNA Tool, o evento criativo é um momento para cocriação e estimulação da criatividade. Ele vem para unir forma, gestão e comunicação. Essa etapa foi realizada no espaço do CoCreation Lab, onde estavam presentes professores, alunos e stakeholders, como mentores e administradores da pré-incubadora.

Seguindo as metodologias, foram formados grupos e realizadas dinâmicas de interação voltadas à liberação da criatividade que seria utilizada para o desenvolvimento do projeto. Em um primeiro momento houve um coffee break, onde foram servidos biscoitos, sucos e refrigerantes que serviram para aumentar o nível de energia dos participantes pela glicose. Em seguida, foi exibida uma animação infantil para o resgate da infância e sua ludicidade. Feito isso, cada grupo trocou segredos entre si para um momento de descontração e empatia, quebrando o gelo. Energizados, motivados e confortáveis, os integrantes dos grupos listaram adjetivos que foram compartilhados com os demais, e posteriormente filtrados até se chegar aos 5 conceitos do DNA da marca do CoCreation Lab: técnico, mercadológico, emocional, resiliente e integrador.

THINK

o DNA da marca São 5 os conceitos norteadores da marca: Técnico: As qualidades técnicas do produto ou serviço oferecido. Resiliente: Capacidade de adaptação da marca às constantes mudanças, sem perder sua genuinidade. Emocional: Conceitos que a marca já possui, que evidenciam seu diferencial e busca aproximar a marca da fidelização de seu público. Mercadológico: A forma como a marca irá se apresentar no mercado de forma rentável. Integrador: A maneira como os quatro conceitos anteriores agem um em função do outro, garantindo a autenticidade e o posicionamento efetivo da marca. A partir das atividades realizadas no evento criativo, extraímos as seguintes palavras-chave que definem o DNA do CoCreation LAB:

técnico: transformador “Aquele ou aquilo que transforma, que modifica, converte, transmuta”.

resiliente: colaborativo “Que envolve ou contém colaboração, auxílio, ajuda; conjunto de pessoa(s) para realizar um trabalho, obra ou projeto.”

emocional: sonhador “Que ou quem sonha; aquele que alimenta seu espírito de quimeras, fantasias.”

mercadológico: inspirador “Que é capaz de inspirar, estimular, entusiasmar, influenciar; aquele que oferece ideias e causa influência.”

integrador: criativo “Inovador, original; que se destaca pela imaginação e pela capacidade de criar.”

THINK

mapa semântico O mapa semântico é uma ferramenta utilizada para estabelecer conexões de ideias, apresentando uma rede formada pelas palavras associadas à marca do CoCreation Lab. Para o desenvolvimento deste mapa, foram escritos os conceitos do DNA, e então adicionadas palavras que fizessem “pontes” entre esses conceitos.

THINK

idealizador evolutivo

planejador

TRANSF ORMADOR

SONHADOR lúdico

inovador

colorido CRI ATIVO

humano dinâmico

COLABOR ATIVO

conectado

cérebro

diálogo comunicativo

versátil autêntico pioneiro INSPIRADOR

envolvente

THINK

painel semântico O objetivo do painel semântico é expressar de maneira visual os conceitos do DNA da marca do CoCreation Lab.

THINK

benchmarking O benchmarking é um processo onde avaliamos produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas com a finalidade de melhoria organizacional. Aqui avaliamos cada um dos conceitos do DNA com duas marcas: uma nacional e uma internacional.

THINK

transformador

internacional

nacional

A NASA (National Aeronautics and Space Administration), é uma agência do Governo Federal dos EUA, em atividade desde 1958. Ela é transformadora por buscar constantemente a inovação tecnológica, tendo como visão “alcançar novas alturas e revelar o desconhecido para o bem da humanidade.” Desde a sua fundação vem transformando a vida das pessoas de maneira revolucionária.

O Nubank é um banco virtual sem agências físicas. Utiliza a tecnologia ao seu favor, simplificando o controle da vida das pessoas, em funcionamento desde 2013. A empresa mudou a forma de se pensar em bancos, possuem uma cultura de transparência na conduta, primam pela objetividade em suas transações, transformando o modo como os clientes interagem com o serviço.

THINK

sonhador

internacional

O Greenpeace é uma organização não governamental, fundada em 1971. Busca um mundo mais verde e pacífico, sempre batalhando de forma insaciável para chegar no seu objetivo. Conseguem se adaptar facilmente dentro das frequentes mudanças da sociedade. A empresa incentiva as pessoas a participarem e terem força de vontade e perseverança para alcançarem seus objetivos e seu espaço.

nacional

O SEBRAE é um serviço social autônomo para desenvolvimento de micro e pequenas empresas, estimulando o empreendedorismo no país, fundada em 1972. A marca alimenta as pessoas a continuarem a seguir seus sonhos, no caso seus projetos, com assessoria administrativa. As pessoas conseguem ultrapassar as barreiras encontradas e, assim, mantêm-se resilientes.

THINK

colaborativo

internacional

nacional

A Udemy é uma plataforma de aprendizagem online com milhares de cursos e usuários. A empresa impulsiona o estudo de novas habilidades por meio de instrutores especializados. Ao mesmo tempo em que alguém pode ensinar, também pode ser um aluno. Ao comprar um curso, o cliente adquire acesso à comunidade. O seu produto, portanto, é inteiramente colaborativo.

O Enjoei é uma plataforma de comércio eletrônico colaborativo. O site é composto pelos produtos que os próprios usuários disponibilizam, formando uma rede de consumo colaborativo que torna mais fácil o comércio de produtos usados. Sendo assim, o gerenciamento é autossustentável. Como o CoCreation, o trabalho é dependente do diálogo entre usuários.

THINK

inspirador

internacional

A United Colors of Benetton é uma empresa italiana de moda, fundada em 1965. Tem uma abordagem ambiental, social e econômica. Com o objetivo de criar um impacto positivo nas comunidades em que está inserida, é comprometida com as gerações presentes e futuras, elaborando campanhas de conscientização e ações que carregam a mensagem da empresa.

nacional

A Lola Cosmetics é uma empresa de cosméticos preocupada com respeito, oferecendo uma preocupação real com o tratamento capilar. São envolvidos com causas sociais. Possuem uma linguagem jovem e acessível, inspirando pessoas de diversas gerações, isso fica evidente na maneira como a marca se posiciona, criando um vínculo forte com o cliente.

THINK

criativo

internacional

nacional

A Lego, fundada em 1932, é uma empresa conhecida pela fabricação de brinquedos que consistem em blocos de montar. Os blocos da Lego fazem parte de um sistema: podem ser combinados de inúmeras formas e facilmente desmontados, criando uma grande gama de possibilidades. Além disso, a empresa vem se renovando em diversas vertentes desde sua fundação.

A TAG Livros é uma empresa de assinatura mensal em que o assinante recebe em casa um kit criativo contendo um livro em edição exclusiva com brindes. Os livros são escolhidos por renomados autores e tentam estimular uma pessoa que já tem o hábito de ler a explorar novos horizontes literários. Trazem uma experiência diferente para uma atividade tão comum.

THINK

recomendações do DNA • Os conceitos presentes no DNA são os pilares que sustentam a marca, traduzindo a sua essência para o mundo, por isso devem ser respeitados em todos os âmbitos de atividade da empresa; • Todos os envolvidos no CoCreation Lab devem estar cientes do DNA e seguir suas orientações; • A linguagem adotada por seus membros deve ser amigável e inspiradora; • Recomenda-se que o CoCreator atue de maneira a incentivar a transformação; • Realizar críticas sempre construtivas e respeitar o colega; • Alinhar e reforçar os valores definidos nas estratégias da marca; • Seguir as diretrizes, atualizando o posicionamento de acordo com mudanças do mercado, mas mantendo a essência do DNA.

THINK

propósito O propósito é o DNA moral da marca. É a sua essência, que está presente na alma da organização e reflete na sua cultura corporativa. Ele orienta e motiva a organização no desenvolvimento do seu papel. O propósito é a razão da marca existir no mundo - e deve estar voltada a ajudar a fazer do mundo um lugar melhor. Por que o CoCreation Lab existe? Você pode assistir ao vídeo que explica nosso propósito através do QR Code.

THINK

â&#x20AC;&#x153;Conhecimento compartilhado que impulsiona ideias e atitudes empreendedoras com retorno para a cidade por meio da economia criativa.â&#x20AC;?

THINK

posicionamento O posicionamento da marca trata de como a marca gostaria de ser percebida pelo seu público e de que maneira podemos trabalhar com essa imagem no imaginário desse público. Fazemos isso pensando em como administrar a imagem que o público tem da nossa marca com o que planejamos. O público faz associações entre marcas para gerar essas imagens, e essas associações podem ser feitas por paridade (equidade) ou diferença (disparidade).

THINK

target O target é o grupo selecionado de consumidores, decisores de compra, usuários ou clientes efeitos para qual a marca se destina. Para ajudar na aproximação e humanização do nosso target, criamos três personas dos três diferentes públicos que gostaríamos de atingir. Com o conhecimento dessas personas, podemos trabalhar melhor em maneiras de fidelizar nosso público.

THINK

Murilo Criador, 27 anos, Graduado em Engenharia de Materiais Teve contato com a economia criativa e cultura da inovação em San Francisco, onde fez intercâmbio.

desafi os • Desemprego e falta de oportunidade; • Choque de realidade - EUA x Brasil.

objetivos • Networking; • Ter uma fonte de renda; • Mudar o mundo começando por

Florianópolis;

• Começar uma empresa sustentável

de embalagens.

THINK

Daniel Prestativo, 34 anos, Professor e Mentor É professor universitário e possui MBA em Gestão Empresarial. Gosta de orientar as pessoas com sua visão empreendedora.

desafi os • Mentorado com baixo

comprometimento e/ou motivação;

• Evitar que bons projetos morram

durante o desenvolvimento.

objetivos • Aproximação do universo da cultura de inovação; • Ampliação de networking e “netlife”; • Inovação local; • Concretização de projetos.

THINK

Raquel Herói, 45 anos, CEO em uma empresa de Tecnologia Curitibana, mas manézinha de coração. Tem bons olhos para negócios e gostaria de investir em ideias inovadoras.

desafi os • Altos investimentos e baixo retorno; • Encontrar uma pré-incubadora que se

encaixe em suas expectativas.

objetivos • Networking; • Ter retorno ﬁnanceiro de investimentos; • Ajudar a firmar Florianópolis como

polo tecnológico; • Reconhecimento do seu nome.

THINK

mercado Nesta etapa, analisamos empresas que oferecem a mesma oportunidade, ou similar, à seus clientes, tanto em serviço quanto produto. Do nosso levantamento, achamos 7 concorrentes, diretos e indiretos, relacionando suas semelhanças e diferenças em relação ao CoCreation Lab, que nos auxiliaram a identificar características únicas e possíveis melhorias e estratégias para a empresa.

THINK

concorrentes diretos

O Impact Hub é uma rede global de coworking com mais de 20 mil membros. Seus mais de 100 espaços são colaborativos e possuem atividades voltadas para uma realidade mais sustentável. Transmitem a importância do trabalho desenvolvido ali para a sociedade, oferecendo eventos abertos ao público. A diferenciação acontece na falta de uma metodologia para o desenvolvimento de seus projetos, além de seu serviço ser pago e de suas várias sedes pelo mundo.

A CoMadre CoWork é um Centro de Empreendedorismo e Inovação localizado em Florianópolis que, como o CoCreation Lab, estimula um ecossistema de conexões, colaboração e compartilhamento de conhecimento disponibilizando um espaço próprio para atender seus usuários. Suas principais diferenças concentram-se na falta de uma metodologia e no preço, já que se trata de um serviço pago.

THINK

concorrentes diretos

O Sítio é uma plataforma física de exibição, desenvolvimento e pesquisa em arte e tecnologia. Ele realiza eventos, cursos, palestras e oferece um espaço de coworking que permite à comunidade o acesso ao conhecimento e aprendizado que todo cidadão possui direito de ter.

O S7 é um espaço de coworking localizado no centro de Florianópolis. Como o CoCreation Lab, é um espaço coletivo e seu ambiente estimula a troca de conhecimentos. Utilizam seu espaço para eventos artísticos e de artistas locais, porém é um espaço pago, e não se utilizam de uma metodologia de trabalho própria.

THINK

concorrentes indiretos

A Alfa é uma empresa nacional de consultoria de gestão empresarial, que atua desde o ano de 2003. A empresa trabalha com uma equipe de consultores especializados na implementação das melhores práticas em gestão. Em paridade com o CoCreation Lab, eles possuem uma metodologia de trabalho própria, porém seus serviços são pagos e não possuem tanto o espírito colaborativo de uma pré-incubadora.

A Ação Júnior é uma empresa júnior da UFSC e realiza projetos de consultoria em gestão em diversas áreas, com uma equipe de gerente e consultores. Não possuem um espaço especial e suas ferramentas são personalizadas para cada caso, além de ser um serviço pago. Porém, também trabalham dentro da ideia da economia criativa e querem impactar a cidade, tornando-a um lugar empreendedor, competitivo, ético, educador e colaborativo.

EXPERIENCE

experience

EXPERIENCE

marca atual Seu logotipo é composto, basicamente, por lettering, e não há limitações definidas para o seu melhor aproveitamento. A marca não possui uma identidade própria definida. É bastante ligada ao Centro Sapiens e em suas postagens é ele que recebe o maior enfoque.

EXPERIENCE

nossa proposta Nossa marca busca reforçar o sentimento de colaboração e conexão que vimos tão presente no CoCreation Lab. As formas arredondadas foram escolhidas pois transmitem o lado sonhador e criativo da marca. A união da letra C com a letra O traz o lado transformador do DNA. Buscamos o que nos inspirava, o que nos motivava a crescer e mudar, e por isso uma das marcas do símbolo são os traços em 51º com círculos nas pontas. Eles surgiram inspirados no caminho deixado pelos cometas, que quando vistos pelos nossos olhos, dão a sensação de crescimento, da busca por algo maior e melhor. Esses traços, então, visam ilustrar o crescimento que se tem dentro do cotidiano de um CoCreator, onde seus sonhos tornam-se projetos concretos. Além disso, são linhas paralelas - elas não se chocam e não se separam; seguem sempre juntas.

EXPERIENCE

versĂŁo horizontal

EXPERIENCE

versรฃo prioritรกria

EXPERIENCE

monocromia meio-tom

EXPERIENCE

monocromia à traço e invertida

EXPERIENCE

malha construtiva

2x x = metade da altura da tipografia.

20x

EXPERIENCE

limites da marca

71 2x

EXPERIENCE

redução mínima

10 mm

72 18 mm

55 px

90 px

EXPERIENCE

uso indevido 73

NÃO alterar as cores da marca

NÃO alterar a posição dos elementos

NÃO adicionar contornos

cocreation lab NÃO distorcer

NÃO alterar a tipografia da marca

NÃO rotacionar

EXPERIENCE

fotos claras

limitações São 04 versões de cores da marca para ser usadas sobre fotos e/ou fundos coloridos: preta, branca, roxa e laranja. A escolha é feita a partir da opção que tiver o maior contraste.

74 fundos coloridos

fotos escuras

EXPERIENCE

fi ltro de imagens O filtro é baseado em um degradê aplicado nos arquivos visuais da marca. Deve ser colocado sobre todas as imagens (coloridas ou não) com transparência. Essa aplicação é essencial para que a identidade da marca esteja presente em todos seus ambientes. 2. Usar mesmo formato da foto e aplicar gradiente

1. Selecionar foto

#541B66 #FF6D00

3. Diminuir a opacidade

4. Sobrepor imagens

EXPERIENCE

alfabeto institucional A familia tipográfica escolhida para o CoCreation Lab foi a Assistant. Ela possui bastante clareza e legibilidade, e trabalha em harmonia com a marca e os conceitos do projeto. Possui uma ótima quantidade de estilos, do extra light ao extra bold, e é gratuita - disponível no site do Google Fonts.

Assistant Extra Light ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890!?:”{}\()@$5*&-+=

Assistant Semibold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890!?:”{}\()@$5*&-+=

Assistant Light ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890!?:”{}\()@$5*&-+=

Assistant Bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890!?:”{}\()@$5*&-+=

Assistant Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890!?:”{}\()@$5*&-+=

Assistant Extrabold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890!?:”{}\()@$5*&-+=

EXPERIENCE

cores As cores são importantes pois influenciam na hora da tomada de decisão de muitas coisas em nossa vida, assim como em muitas áreas da nossa cognição. A paleta que compõe a marca do CoCreation Lab foi pensada com base no DNA para auxiliar a transmitir os seus conceitos. O roxo traz um ar de sofisticação e ambição para a marca, além de ser associado à criatividade. O laranja é uma cor amigável, que estimula as pessoas a interagirem entre si, e gera bastante visibilidade.

principais Roxo #541b66 C80 M100 Y30 K20 Pantone P 94-8 C

Laranja #FF6D00 C0 M70 Y100 K0 Pantone P 30-8 C

secundárias Lilás #e9d6e1 C9 M19 Y6 K0 Pantone P 83-7 C

Verde #52ccb5 C62 M70 Y39 K0 Pantone 130-5 C

Rosa #f7619e C0 M74 Y3 K0 Pantone P 73-6 C

Azul #7dd3f9 C51 M0 Y0 K0 Pantone P 115-12 C

Dentre as cores secundárias, temos duas neutras e duas seletivas. As neutras, na linha superior, conversam com ambas as principais, enquanto nas seletivas temos o rosa que se complementa ao roxo, e o azul que se complementa ao laranja. Limitação: a cor lilás não deve ser usada em textos com fundo branco.

EXPERIENCE

grafismos Como grafismo, exploramos as linhas em um ângulo de 51 graus. Não há um formato padrão, mas é obrigatório a angulação e alguns espaços recortados.

EXPERIENCE

modulação estrutural 1

EXPERIENCE

aplicações Para que os próximos materiais sejam desenvolvidos seguindo um mesmo padrão estético, apresentaremos algumas aplicações básicas da marca em pontos como papelaria básica, redes sociais e afins.

EXPERIENCE

Cartão de Visita Papel Couche 300gr Laminação Fosca Tamanho 90x50mm

EXPERIENCE

Papel Timbrado Papel Ofset 90gr Tamanho folha A4

EXPERIENCE

Envelope Papel Ofset 90gr Tamanho 162x229 mm

EXPERIENCE

Pasta Papel Couche 300gr Laminação Fosca Com bolso

EXPERIENCE

e sou eu s

cocreator

e ac acredito dito nno o meuu p potencial otencia

Adesivo Papel Vinil Branco Tamanho 5x5cm

EXPERIENCE

MANAGE

manage

MANAGE

missão, visão e valores 92

Esse conjunto dá base e estrutura a identidade corporativa da empresa. A missão é a parte que diz respeito a como e também o que se faz para alcançar a liderança no mercado. A visão é onde pretende-se chegar em um período determinado de tempo, sendo o norte objetivo, claro e tangível da empresa; e os valores são formados por conjuntos de crenças que refletem os princípios que regem a vida organizacional.

nossa missão

nossos valores

Potencializar e estimular a economia criativa ajudando a transformar ideias em novos empreendimentos desenvolvidos através de um ambiente criativo e colaborativo.

• Produção e distribuição de bens e serviços utilizando a criatividade;

nossa visão

• Conhecimento compartilhado e estímulo da participação entre CoCreators;

Ser referência em pré-incubação de projetos de economia criativa e levar nossa metodologia para novos lugares em até cinco anos.

• Transparência nas relações interpessoais;

• Valorização de novas ideias;

• Equilíbrio diante de situações adversas.

MANAGE

humanização da marca Nesta etapa é definido a Humanização da Marca. Diferente das personas de mercado, a persona CoCreation representa a essência da marca como um todo. Dentro da roda de arquétipos, aqueles que mais a definem são criador, prestativo e sábio. Criador porque o CoCreation tem a criatividade e a inovação como pontos principais. Prestativo se relaciona com a ideia de colaboração e de trazer algo para os indivíduos e para o espaço em comum. E, por fim, sábio, porque a criatividade, a inovação e ideias de colaboração não surgem sem uma bagagem de conhecimento.

liberdade

fora explorador

da lei

bobo da

corte

criador

ego

amante

herói

prestativo

cara

mago

comum

sábio

inocente governante

ordem

social

MANAGE

CoCreation Lab 33 anos, professor

“

o mundo, “ Mudando um dia de cada vez. valores • “As pessoas podem mudar o mundo”; • “Fazer o bem, não importa a quem”; • “Atitudes > Palavras”; • “Não compre, adote”.

sonhos • Trazer novas ideias para a sua cidade; • Tornar o mundo melhor.

medos • Não ter dinheiro para investir em seus projetos; • Perder a esperança nas pessoas.

MANAGE

identidade verbal A identidade verbal ajuda na identificação por parte do público, reforçando a identidade da marca. Quando ela é consisa ajuda também a reforçar o posicionamento de mercado da marca.

Nós somos A comunicação será sempre em 1ª pessoa do plural.

o O artigo é masculino: somos O CoCreation!

CoCreation Lab. O nome deve ser escrito com C’s e L em maiúsculo.

diretrizes A forma como a marca deve se comunicar, escrita e fala, deve seguir a norma padrão, mas de maneira dialógica e descontraída, de forma a se aproximar ao máximo de seu público, como: Nós aqui do CoCreation.

MANAGE

tom de voz O tom de voz do CoCreation Lab deve ser amigável, inclusivo, informal, próximo, inspirador, otimista, engajado e antenado.

vocabulário Algumas palavras usadas na comunicação do CoCreation Lab são: • Cocreator ao invés de mentorando; • Software para se referir à nossa metodologia; • Inspiração porque queremos que o cocreator acredite no seu potencial; • Netlife quando queremos falar que, além de networking, há amizade.

como não falar

como deve ser

“A Cocreation Lab acredita que as pessoas têm o artifício de modicar o seu ambiente em um melhor. Por conta disto, eles ajudam a criar a forma das ideias com o que chamamos de metodologia.”

“O CoCreation Lab acredita que as pessoas têm o poder de transformar o seu lugar em um lugar melhor. Por isso, ajudamos a dar forma à ideias com o que chamamos de software.”

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soundbranding Para representar a identidade sonora de diferentes atividades relacionadas ao CoCreation Lab e as pessoas que o frequentam, foram criadas 4 playlists, planejadas para momentos específicos no local.

(co)inspiration Músicas inspiradoras e cheias de atitude que ajudam a superar bloqueios em momentos de idealização de projetos.

(co)creation time Músicas para deixar a criatividade a mil em momentos de criação. Para o grupo colocar a mão na massa.

happy (co)hour Músicas dançantes para animar o pessoal nas horas de descontração e socialização, em momentos informais.

(co)relax Músicas relaxantes para dar uma aliviada no stress de um dia corrido. Voltada para momentos de relaxamento e descontração.

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storytelling O Storytelling é utilizado para transmitir uma história, pode-se utilizar de metódos audivisuais e/ou texto. É utilizado para compartilhar conhecimento, capturar a atenção do público por via das emoções. Muitas vezes ficcional, serve para mostrar a mais pura essência dos conceitos da empresa.

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01. “Sentados na sala, Murilo e seu filho, Lúcio, estavam cada um na sua bolha. Repentinamente, Lucio pergunta para seu pai: — Pai, como sua empresa começou? Murilo não precisou se esforçar para lembrar da história. Era um pedaço muito importante da sua vida, e uma lembrança querida por ele. Era verão em São Francisco, e Murilo estava rodeado de novas ideias, pessoas diferentes. Ele sentia a inovação no ar. Era inebriante estar naquele ambiente. Ele lembra de detalhes pequenos, como as pessoas caminhando na calçada, o vento que vinha da praia, os bondinhos. Enquanto ele ia para a Universidade, absorvia cada pedacinho da cidade. Quando chegava para suas aulas, não conseguia acreditar na sorte que tinha de estar vivendo aquelas experiências, o aprendizado que tinha e todo o crescimento pessoal. Murilo também lembra quando voltou para o Brasil. Como não se sentia mais rodeado pelo ar de novas ideias, como não sentia a colaboração nas atitudes das pessoas a sua volta. A vibração não era a mesma, a economia nada tinha de criativa. Ele tentava achar algum refúgio, alguma maneira de conseguir aplicar tudo o que aprendeu e absorveu durante sua viagem no seu país, que tanto gostava.

Nas suas buscas, achou o CoCreation Lab, uma pré-incubadora. Lendo o edital, Murilo sentiu uma pequena esperança de que o CoCreation Lab poderia ser seu refúgio. Depois de ter passado pelo edital, começou a se aperfeiçoar no local. Então, ele conheceu Fábio. Percebeu que eles tinham aquela mesma energia que ele sentia enquanto estava em SF e que tinham ideias que se somavam. Juntos, elaboraram a ideia de uma empresa de embalagens sustentáveis, um tema muito importante, porém pouco discutido no Brasil. Enfim, a empresa nasceu. Fábio e Murilo continuaram juntos depois que acabaram o programa da pré-incubadora e a empresa foi crescendo com os dois aplicando os conhecimentos do CoCreation misturado com as ideias e os ideais dos dois. Com o tempo, chegou o primeiro prêmio, e o nome foi crescendo fora do círculo de empresas sustentáveis. — Pai? Murilo acordou do seu devaneio com um susto. Seu filho olhava para ele com curiosidade. Ele percebeu que ainda não tinha respondido seu filho, mas estava emocionado por ter uma ótima história pra contar.”

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02. “Sara se sentia diferente. Era ela meio assim, uma criança criativa demais, quieta... Ela era fora do eixo. Talvez por não conviver com as pessoas certas. Adultas demais. O olhar de Sara via um mundo cheio de potencial. Era um mundo colorido, cheio de cheiros e texturas, com muita vida, animais e plantas, várias ideias boas prontas para serem pensadas e criadas. Porém as pessoas a sua volta não pareciam perceber isso, não conseguiam aproveitar as oportunidades e coisas boas que o mundo tinha para dar. Sara via o mundo pedir para as pessoas o ajudarem, mas ninguém parecia ouvir, então ela resolveu ser essa ajuda. Enquanto Sara crescia, cada vez mais percebia que o conhecimento era fundamental na sua missão de ajudar o mundo. Ela viu que teria que se aperfeiçoar para conseguir. E mesmo tendo muito conhecimento, de nada adiantava se a sua criatividade não fosse

aflorada. Então, a menina decidiu ser uma menina sempre, apesar de tudo. Ela não gostaria de perder essa essência. Mas algo ainda não era o suficiente. Sara cresceu, estudou, se formou e continuou na sua busca. Na sua caminhada, conheceu outras pessoas. Pessoas essas que pareciam ter um mesmo propósito do que ela. Que viam o mundo da mesma maneira e ouviam seu chamado. Ela percebeu que a mudança não seria alcançada sozinha. Junto com outras pessoas, Sara se sentiu forte para conseguir ajudar, mesmo que não o mundo todo, mas uma boa parte dele. Afinal, cada parte conta. E trabalhando e compartilhando ideias haviam de surgir diversas alternativas para que o mundo melhorasse e evoluísse.”

Essas histórias podem servir para interagir via e-mail com o público. Por exemplo, poderia-se enviar o Storytelling seguido por uma frase como “Essa história é fictícia, mas sabemos que existem histórias parecidas. Queremos saber a sua, CoCreator! Que tal contar pra gente?”. Nesta etapa, o objetivo seria ouvir de quem já foi um CoCreator histórias reais de sucesso para que possam ser contadas depois e, assim, motivar pessoas a se inscreverem para essa experiência.

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experiência da marca Atualmente, as experiências tem sido mais valorizadas que os produtos. Quando uma marca propicia uma experiência ao seu consumidor, ela cria uma conexão emocional com esse consumidor, mais forte do que outras marcas que não a fazem. As experiências trabalham com estimos sensoriais, que ajudam na diferenciação de um produto do outro. Os estímulos sensoriais se incorporam na memória a longo prazo, tornando-se parte do processo de tomada de decisão.

02.

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01. Criar um stand para divulgar o lançamento do edital vigente, assim como promover a marca CoCreation Lab. Local: Centros acadêmicos dentro de Universidades de área de interesse do CoCreation (como dentro da UFSC no CCJ, CSE, CCE, CCE, Ceart na UDESC e similares). Objetivo: Divulgar a empresa e o novo edital, alcançando possíveis empreendedores (ou aspirantes) Como: Stand de pequeno porte, 1 ou 2 pessoas, brindes por meio de interação colaborativa.

Local: No stand Objetivo: Chamar a atenção para a empresa, complementando a experiência 1. O jogo demonstra o propósito colaborativo do CoCreation. Participantes: 2 participantes Como: Cada participante recebe um conjunto de letras (vogais ou consoantes) e, junto com sua dupla, forma palavras. Não existe um limite de palavras a serem montadas, a dupla terá em torno de 1 minuto para fazer todas que conseguirem. As letras dadam são cortadas de palavras montadas pela equipe (como empreendedorismo, colaborativo, amigos, amizade, colaboração, entre outras palavras previamente pensadas para recorte). Após a atividade, cada um da dupla recebe uma ecobag contendo alguns brindes. Onde: Universidades (UFSC, UDESC, etc) focando em centros como CCJ (jurídico), CSE (econômico), CCE (comunicação e expressão).

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materiais promocionais

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• Ecobag; • Copo; • Bloco personalizado; • Caderno A6; • Caneta; • Lápis; • Adesivo; • Pasta; • Bolinha anti-stress; • Folder; • Camiseta.

mockup do stand

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estratégias da marca As estratégias de marca ajudam a proporcionar uma ideia central que irá unificar e alinhar todos os comportamentos, ações e comunicações de uma marca com seu público, gerando o seu reconhecimento e tornando-a memorável. As estratégias são planejadas a partir de um problema a ser solucionado. Então, ações e etapas são necessárias para que, como resultado dessa interação com o público, o objetivo seja cumprido.

01. Retorno 106

Problema: O CoCreation Lab atualmente está no centro histórico leste de Florianópolis, SC. Na entrevista com o coordenador, viu-se a vontade do projeto de trazer um retorno para o local a fim de melhorá-lo. Além disso, a comunidade que está em volta do CoCreation não conhece o projeto. Objetivo: Trazer retorno para o centro de Florianópolis, onde estão inseridos. Trazer mais visibilidade para o projeto para as pessoas no local - também para demonstrar para a população local o que é o projeto e o que fazem. Ações: Será realizado um evento aberto para a comunidade, especialmente voltado para aproximar o CoCreation Lab das pessoas e estabelecimentos à sua volta, como um Happy Hour. Aumentar a divulgação dos eventos abertos que já existem, como os CoCreation Blahs. Será criado uma identidade visual para os eventos e material gráfico para a divulgação.

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02. Redes Sociais Problema: As redes sociais do CoCreation Lab estão todas vinculadas com o Sapiens Park. Há uma necessidade de separar as duas e criar um ponto de contato com o seu público. Objetivo: Divulgação do CoCreation Lab. Criando uma presença online da marca, que é um ponto de contato muito importante com o público. Ações: Criar perfis nas redes sociais, como Twitter, Facebook e Instagram. Fazer posts frequentes para conversar com seu público e aproximá-lo do CoCreation. Posts como coisas do dia-a-dia do Lab, divulgação de eventos e editais, curiosidades, etc. Também seriam criados: Um layout padrão para os posts, uma imagem para usar como foto de perfil que siga um padrão entre as redes sociais, adesivos para redes como o Instagram, e gifs para usar no Facebook e Twitter.

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03. Exposição 108

Problema: Não se sabe bem o que acontece no CoCreation - há pouca divulgação sobre o projeto e o que ele faz. Muitas pessoas acabam confundindo-o com um coworking. Isso poderia, inclusive, dificultar a captação de recursos financeiros. Objetivo: Divulgar o CoCreation, ensinar o que acontece dentro dele e promover os trabalhos realizados. Ações: Expôr os trabalhos criados dentro do CoCreation Lab, abrir o espaço para a comunidade, para ajudá-los a entender o que e como acontece e também ajudar a atrair investidores, e mostrar o mundo da economia criativa e empreendedorismo para pessoas mais novas ou que não sabem sobre o assunto. Para isso seriam criados: a identidade do evento, materiais gráficos como postêr de divulgação e padrão para banners de projetos apresentados.

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