INTERATIVIDADE, TECNOLOGIAS DIGITAIS E ACERVO NO ESPAÇO EXPOSITIVO: OS CASOS DA PINACOTECA DO ESTADO DE SÃO PAULO E DO MUSEU DO AMANHÃ Bianca Manzon Lupo (1); Diego Enéas Peres Ricca (2)
críticaà
2.DoutorandoemDesignpelaFaculdadedeArquiteturaeUrba1.DoutorandapeloProgramadePós-GraduaçãoInterunidadesemEstéticaeHistóriadaArtedaUniversidadedeSãoPaulo(PGHEA-USP),mestreemArquiteturaeUrbanismopelaFaculdadedeArquiteturaeUrbanismodaUniversidadedeSãoPaulo(FAU-USP),especialistaemMuseologiaeCuradoriapeloCentroUniversitárioBelasArtesdeSãoPaulo(FEBASP),graduadaemarquiteturaeurbanismo(FAU-USP).DocentenocursodeArquiteturaeUrbanismonaUniversidadedeMogidasCruzes(UMC).Email:bianca.lupo@usp.brnismodaUniversidadedeSãoPaulo(FAU-USP),mestreemArquiteturaeUrbanismopelaFaculdadedeArquiteturaeUrbanismodaUniversidadedeSãoPaulo(FAU-USP),graduadoemArquiteturaeUrbanismonaUniversidadedeFortaleza(UNIFOR).Email:diegoricca@usp.br
qualsãoelaboradasteoriasacercadoconceitode“museologia”(GOUVEIA,2016,p.729),apartirdosocial”ou“novamuseologia”(TEIXEIRA,2014;GOUVEIA,2016),centradosnasdiscussõesrelativasàfunçãosocialdosmuseusaoincentivarmaiorparticipaçãoediálogodestescomasociedadeparaaelaboraçãodasnarrativasinstitucionais(MARQUES,2011).Taisquestõesdenotamdesejopelapermeabilidadedoespaçomuseológicoeacentuamarelaçãocomopúblicocomoofoco
INTRODUÇÃO
considerandoqueodesenvolvimentodeexperiênciasrelacionaeatuandoativamentecomoelementoeconômicoesocial(SANNIdiversosespaçosdavidahumana,determinando,grandepartedOusodetecnologiasdigitaisdacomunicaçãoseaplicademaneiracadavezmaispresenteemasatividadescontemporâneasNO,DANIELS&GUTIÈRREZ,2009).Cabedestacarqueosespaçosmuseológicostambémseinseremnessarealidade,dasàtecnologiadigitalseconsolidaapassoslargos.Nestecontexto,vê-sequeaaplicaçãodenovastecnologiasaoespaçoexpositivoseconstituicomoestratégiadeinclusão,ampliaçãodoacessoedemocratizaçãodessasinstituições(JENSEN,2003).OséculoXXsedestacounosentidodeexplorarexperimentaçõesconstrutivasemmuseus,eaarquiteturaexpressou-seemdiversastipologiasquemodificaramomodocomooespaçoprojetadodirecionanossarelaçãocomasobrasdearte,bemcomocomatransmissãodeconteúdonestesambientes(MONTANER,2003).Espaçosmuseológicosforam,duranteosséculos,palcodeelogios,críticas,mudançaserevoluçõesnasuamaneiradesemostrarparaasociedade,tornando-secadavezmaispluraleabrangenteaoabrir-separaperspectivasdevalorizaçãodaparticipaçãoativadovisitante.Sobretudoapartirdadécadade1960,evidencia-seumprocessode“ capacidadederepresentaçãodosmuseustradicionais
MuseumofScienceandIndustry
Animation no Oregon
(NovaIorque,2012),oMuseudoAmanhã(RiodeJaneiro, 2015) o Design Museum (Londres, Nessesentido,oestudopropostopretendeincidirdiretamentene(TALLON&WALKER,2008;SANTACANA&PIÑOL,2010eDZIKEAN,201relacionadasàmuseografiatecnológicainterativaemfunçãEmboraabibliografiadereferênciaconsultadaindiqueavar2016).iabilidadedesoluçõesodamaterialidadedoacervo2);aindacarecemestudospormenorizadosarespeitodeexperiênciasempíricasquedesenvolvamesseconceitonasdécadasrecentes,esclarecendoascaracterísticasassumidaspelamediaçãoemcasosdeapresentaçãodeacervosmateriaisoudecriaçãodeexperiênciasapartirdeacervosdigitais.ssalacuna,possuindocomoobjetivoprincipalanalisarcomparativamentecasosempíricosdeaplicaçãodenovastecnologiasdacomunicaçãonoespaçomuseal.Paratanto,optou-seporconcentrar-senaanálisedecasospertencentesàrealidadebrasileira,considerandoquenasdécadasrecentesocorreufortecrescimentodaintroduçãodemídiasdigitaisnoespaçomusealbrasileiro.Escolheram-secomoobjetosprincipaisdeanáliseoscasosdaPinacotecadoEstado(SãoPaulo,2017)edoMuseudoAmanhã(RiodeJaneiro,2015).Apesquisaaprofundadasobreessescasosexemplares,investigandoarelaçãoestabelecidaentremuseuepúblico,deverábalizarasreflexõesaseremdesenvolvidasnoestudoproposto.
horizontalnoespaçomusealcontemporâneo,tambémseobservagrconsensoacercadodesejodebuscapeloestabelecimentodeumcanamastambémpeloincentivoàparticipaçãocomunitária.Emboprincipalaserbuscadopelasinstituições,caracterizando-senãosópelainterdisciplinaridade,rasejapossívelobservarcertoldecomunicaçãoandeheterogeneidadenousodastecnologiasdigitaisaplicadasaoespaçomuseal,considerandoqueascaracterísticasdoacervoassumempapeldeterminantenessesentido.Porumlado,astecnologiasdigitaisdemediaçãopodemserusadascomoobjetivodeintermediaraapresentaçãodeacervosmateriaisexistentes,complexificandoaexperiênciaestabelecidaentreovisitanteeoobjetomuseal-comopodeseobservarpelocasodaintervençãoconcebidapeloescritórioProjects5noARoSMuseum(Dinamarca,2016),daexperiênciacriadapelaIBMnaPinacotecadoEstado(SãoPaulo,2017)eporGallagher&AssociatesnoClevelandMuseumofArt(Ohio,2018).Emcontrapartida,épossívelidentificaroutroscasosemqueastecnologiasdigitaisassumempapelcentralparaacriaçãodaexperiênciamuseal,responsabilizando-seintegralmentepelaaçãoaserempreendidanomuseuepodendoinclusivedesvincular-sedarelaçãoestabelecidacomacervosmateriais.Algunscasospodemserelencados,comoaexposição
INTERATIVIDADE, TECNOLOGIAS DIGITAIS E ACERVO: O MUSEU NA CONTEMPORANEIDADE
nossa).Logo,ainteratividadeserelacionaàpossibilidadedeco(SANTACANA&PIÑOL,2010,p.24,trad.nferiraosusuáriospoderparaaconstruçãodoconhecimento,tornandoviávelaseleçãodeconteúdo,expressãoecomunicação.Deacordocomosautores,ainteratividadeemmuseuspodeapresentarcaráterinformático/eletrônico,realizadaatravésdemonitores;mecânico/manipulativo,desenvolvidoapartirdesoluçõesmanuais;ouhumano,noqualamediaçãodeveseestabelecerapartirdocontatocompessoas(animadoresouguias).Diantedessecontexto,pode-seelencarodesenvolvimentodeumasériedeestudosvoltadosparaodesenvolvimentodeestratégiasdeprojetaçãododesignexpositivomediadopelastecnologiasdacomunicação,comênfasenosaspectosvisual,relacionalepedagógico.A
Aconstituiçãodoobjetomuseológicoapartirdastecnologias
dacomunicaçãoéum chamado“museumultimídia”(DZIKEAN,2012)podeserentendidmuseológicaepermitindoaconstruçãodesistemasdecomunicaçãdoespaçomuseal;abrindonovoscaminhosparaaincorporaçãodinstitucional,demonstradopelabuscaporacessibilidadefísicatemaquegerouampladiscussãoteóricasobretudonoiníciodosanos1990,quandocomeçamadelinear-seperspectivasnoqueserefereàestruturaçãodemuseus,quepassamaincorporarnovaspossibilidadesdeconstituiçãodeacervos,transmissãoeconexãodeinformações.Observa-se,então,umacomplexificaçãodasformasdeapropriaçãodopróprioconceitodemuseologia,quereverberatambémnaampliaçãodoscontextosmuseológicosaosquaisfrequentementeseassociaaquestãodainteratividadeedaintroduçãodemídiasdigitais,demonstrandoodesejopeloestabelecimentodeumcanaldecomunicaçãohorizontalentremuseuepúbliconoespaçoexpositivocontemporâneo.Énotáveloanseiopelademocratização,econômica,socialeintelectualahipertextualidadenaesferaoqueampliamaspossibilidadesrelaçãoentrevisitanteeinstituição.Dopontodevistateórico,enunciam-senovasperspectivasdiantedessecontexto.Oocomoumespaçohíbridoresultantedafusãoentreasnovastecnologiaseoespaçoexpositivo,possibilitandonovasformasdearticulaçãodanarrativamusealdemodoaexploraraspotencialidadesdoespaçoexpositivo,permitindoodesenvolvimentodeestratégiasvoltadasparaa“museografiainterativa”(SANTACANA&PIÑOL,2010),estimulandoaparticipaçãoativadovisitante.Amuseografiainterativapodeserentendidacomo“ orientarouestabelecerdecodificadoresdosconceitoseobjetosquesemosdisciplinatecnocientíficaqueseocupadetramouexpõememummuseu
[...] deformaqueosreceptorestenhamacapacidadedecontrolarasmensagens [...] dentrodoslimitesdoprópriomeiodecomunicação”
adesãodoconceitodeinteratividadeaoespaçomuseológicopodecontribuircomoprocessodeaprendizagemdoindivíduo,aomobilizaroconhecimentoeaexperiênciapréviadecadaum,estimulaamotivaçãointrínsecadovisitante,ocontroledoprocessodeaprendizagemeapossibilidadedeaprendizagemcooperativa,apartirdetrocascompequenosgruposesugerindoaçõesqueenvolvemaçãoeexploraçãodeconteúdosvariados(SEMPER,1990,cf.SILVA,1999).Anecessidadedesecriarexperiênciascomobjetivosclaros,pontuaisefactíveis,éumpontoimportanteparatornaravisitaàexposiçãoprazerosaepermitirqueovisitanteatinjaoestadode flow, umestadodamenteemqueseatingeumatotalimersãoeplenasatisfação no que se está executando, gerando profunda sensação de êxtase criativo e bem-estar.
Faz-senecessário,entretanto,dosaraquantidadedeestímulosa limitadadeinformação.Afinal,visitante,tendoemvistaqueumapessoanãopodeprocessarmaisdoqseremfornecidosaoueumaquantidade outros.Atençãoéumrecursoescasso-talvezorecursoescassomaispreci“estímulosambientaiscompetemporatençãounscomososoqueexist e” sentirinteressadoemotivadopeloqueestásendoexpresso.Destamanemetaforicamentepelosautorescomoumganchoquepuxaovisitaparainvestiremnovosestímulosdisponíveis.Instigarointeresse(SIMON,1978,cf.CZISKENTMIHALYIeHEMANSON,1995,p.68).Comesteionisso,podeserentendidoqueousodeestratégiasquecaptamointeressedovisitanteébastantebem-vindocomoestratégiaprojetualaserutilizadaemartefatosmediadoresdeconteúdoemmuseus.Comessesobjetivos,podemserempreendidoselementosdeestímulo-comonovidade,surpresa,complexidadeeambiguidade-quelevamaestadosmotivacionaisassociadosaocomportamentoexploratório.Acuriosidadeconduzovisitanteadispordeenergiapsíquicaéumdesafioindicadonteconstantementeaseira,asestratégiasdeprojetaçãodevemcriar“oportunidadesdeenvolvimento”queestimulemaposturaativaecuriosa,equepodemserdivididasemtrêscampos:sensorial,intelectualeemocional.ÉpossívelestabelecerrebatimentoentreoestímuloàparticipaçãoativadovisitanteeascategoriasdeaplicaçãodoconceitodeinteratividadenoespaçoexpositivodesenvolvidasporJorgeWagensberg(1998,2005,2006a,2006b):manual,mentalecultural.Ainteratividademanual( handson),focadanoaspectotátilenaexploraçãosensorialdoespaço,partedo princípioqueo“ naturezaecontemplacomemoçãoàmaneiraqueestarespondvisitanteéumelementoativonaexposição,usasuasmãosparaprovocara e”(WAGENSBERG,1998,p. 301).Jáainteratividademental(mindson) inteligibilidadeecompreensãodamensagemexposta,oenvolvimestímuloàformulaçãodeperguntasesoluçãodeproblemas.Essacaestimulaoengajamentointelectualapartirdotegoriaserelacionaàentodovisitantecomotema
expostogerandonestesquestionamentoseconexõescomoutrosassuntos.Paraoautor,umaótimaformadeavaliaroimpactodeumaexposiçãoéverificandoaquantidadededúvidasequestionamentosgeradospelosvisitantesapósaexperiênciadevisitaaomuseu.Porsuavez,ainteratividadecultural( heartson expostoeasociedadeondeestáinserido,partindodoreforçoaoaspvisitante,utilizandorecursosqueajudemacriarconexõeside)serelacionaaoenvolvimentoemocionaleafetivodontitáriaseafetivasentreoobjetoectoemocionaldaexperiência.Ainda,àscategoriasobservadas,algunsautoresaindasugeremoacréscimoda“interatividadesocial”( socialon todoe,também,pelossignificadosparciaisdecorrentesdarcomposiçãodanarrativamuseal,comoascaracterísticasassumidcomoasemoçõesindividuaisecompartilhadaspelosindivídassociaaspartespropostasnodecorrerdaexposiçãoparaodesenvoespaço-temporal.Osautoresenfatizamaimportânciadofiocodaexperiênciamuseal:composicionalespaço-temporal,sensoria(2003).Segundoosautores,podemserdefinidasquatrocategoespaçoeambientetecnológicodesenvolvida,dopontodevistatpossibilidadequeainteraçãosocialeaconversaçãoentreosparticipantest)(PAVÃOeLEITÃO,cf.MASSABKI,2011,p.62),considerandoambémconfiguramumadeinteratividadeemmuseus.Nessesentido,torna-seinteressanteretomararelaçãoestabelecidaentreusuários,eórico,porMcCarthyeWrightrias-chaveparaoentendimentol,emocionalendutordaexperiência,quelvimentodoprocessodesignificação(composicional),sendonecessárioencadeamentoedesdobramentodasaçõesnotempoenoespaço(espaço-temporal),exploraçãodocontextopelossentidos(sensorial),bemuos(emocional).Oprocessodesignificaçãoempreendidoduranteavisitaenvolveasexperiênciasdecriaçãodointeresse(antecipação),oengajamentodovisitantenaexperiênciaproposta(conexão),ainterpretaçãodosconteúdossugeridos(compreensão),areflexãosobreaexperiênciaempreendida(avaliação),acolocaçãodoeudentrodaexperiência(apropriação)eatomadadaexperiênciaparaalémdavida(reapropriação).Entretanto,deve-seconsideraroutrosaspectosquedevemserlevadosemcontaparaaaspelodesignmuseográfico(DAVALLON,1999e2010).Aproduçãodesignificadospodeserdadapelaexposiçãocomoumelaçãodovisitantecomasunidadesquecompõemodiscurso–salasesecções,noqueserefereaoespaço.Aconcepçãoestético-formaldaexposiçãodevearticularoconteúdoapresentado,tendoemvistaanecessidadedehierarquizaçãodeelementosparaaconstruçãodanarrativa.Existeumfiocondutor,emtornodoqualseestruturaaexposição,eumasériedepequenosaprofundamentosemelementosdistribuídosaolongodovetorprincipal.Adescoberta
tecnologiastambémvêmsendoexploradasemcontextosquedesenvNãoobstante,asnovasolvemnovosmodosdeconstituiçãodeacervosdigitais,acercando-sedoconceitode
museologiadaideia (DAVALLON, conformaçãodoobjetomuseológico,comosugereoconceitode1999,p.108),queseapoiaemsabereseobjetivos,tendoosobjetosapenascomoelementosvoltadosapotencializaratransmissãodeinformação.Emboraassumamcaracterísticasdistintas,pode-seperceberqueambasascategoriasrespondemaoanseiocomumdedesenvolveraparticipaçãoativadosvisitantesna
museologiadoobjeto (DAVALLON, 1999,p.112),centradanaconservaçãodecoleçõesmateriais.
ambientalmentecontrolados.Oresultadodavisitaderivadasucotimizandoacapacidadedaexposiçãodegerarefeitosdesentidsequencialdasunidadesquecompõemaexposiçãodevefazersentidoparaovisitante,o,quesãoprevistoseessãodepequenasdescobertasentreasunidadesdiscursivasaolongododeslocamentodovisitantepeloespaço.Osuspenseéumfatorimportanteasertrabalhadopelaexposição,permitindoaexploraçãodeprevisõeseantecipaçõesqueovisitantepodefazerusandooselementospropostosparaanalisarashipótesesdeconteúdo.Aexposiçãodevemanterosuspense,nãoantecipandonemprevendoosconteúdosaseremelaborados.Aindaqueestejamclaramenteenunciadasperspectivasteóricasnoquedizrespeitoaosobjetivosdousodetecnologiasdigitaisdacomunicaçãonoespaçomuseal,assimcomocategorizaçõesdaspossibilidadesdeusodainteratividadenoespaçomuseal,énecessáriodestacarqueascaracterísticasassumidaspeloacervomuseológicoemergemcomofatordeterminanteparaaconfiguraçãodarelaçãoestabelecidaentreovisitanteeousodasmídiasdigitaisaplicadasaoespaçoexpositivo.Aapropriaçãoderecursostecnológicospodeconferirnovascamadasdesignificaçãoaacervosmateriaisemmuseus,emcontextosmuseológicosqueapresentamviéstradicional,aproximando-sedachamada
museologiadopontodevista comosvisitantesparasuaprópriaconformação.Aparticipaçãexposiçõesqueseendereçamaopúblicoedependemdarelaçãocomassimétrica,entreainstituiçãoquemonopolizaoconheciment(DAVALLON,1999,p.113),segundooqualestimula-seumarelaçãopedagógica,enãooeseupúblico.Acomunicaçãohorizontal,queseconfiguraquasecomoumidealaseralcançado,éconstituídaapartirdeunicacionalestabelecidaoativaéestimuladaaovisitante,quedetémapossibilidadedeaceitarourecusaracomunicaçãoatodomomento.Nessesentido,odispositivomidiáticoabrepossibilidadedeconstruçãodeumespaçointermediáriodeconhecimentoquenãoreforçaaassimetriainformacionalentrevisitanteecriadordaexposição,massimqueenfatizaapossibilidadedecriaçãodeumcanalabertodecomunicação.
ESTRATÉGIASDE DESIGN MUSEOGRÁFICOINTERATIVOEMMUSEUS- MUSEOLOGIADO
Deondeviemos?Quemsomos?Ondeestamos?Para ondevamos?Comoqueremosir? Paratanto,desenvolve-seemtornodecincoáreasprincipais: Cosmos, Terra, , Amanhãs e Nós.Trata-se,pois,deummuseuqueseaproximado
Destamaneira,oestudopropostopretende,apartirdaobservaçãodecasosempíricos,aprofundaroentendimentosobrecasosreaisdeaplicaçãodetecnologiasdacomunicaçãoemassociaçãoà“museologiadoobjeto”eà“museologiadaideia”,buscandocompreenderelementosreferentesàsnovasrelaçõesqueseestabelecemnoespaçomuseológicocontemporâneo,tendoemvistaasconsideraçõesapresentadasnopanoramateóricoapresentado.
OBJETO E DA IDEIA pordoiselementosprincipais:deumlado,estudos,relatóriosexposiçãoprincipalsebaseianaformaçãodeacervopredominantcolecionados,focadonaproduçãobrasileiradoséculoXIXatéonofinaldosanos1990,salvaguardaamploacervomaterial,coartificialexecutadaem2017naPinacotecadoEstadodeSãoPaurelaçãocomoacervomuseológico.Oprimeirocasotratadeumaeexpografias.Comocritériodeescolha,adotou-sequetaiscasosudoiscasosbrasileirosdemuseusqueintegramdispositivostecnoestabelecidoentre“museologiadoobjeto”e“museologiadaideanalisandoaaplicaçãodetecnologiasdigitaisaoespaçomuseaConsiderandoqueoobjetivodoartigotratadaobservaçãodecasosempíricos,lapartirdocontrapontoteóricoia”,optou-seporselecionarlógicosdigitaisemsuastilizassemdamuseografiainterativaparamediaçãodeconteúdo,sendocadaumassociadoadoisaspectosdistintosdaxperiênciadeinteligêncialo.Omuseudeartesvisuais,instaladoem1905noantigoedifíciodoLiceudeArteseOfíciosprojetadopeloescritórioRamosdeAzevedonofinaldoséculoXIX,quesofreuintervençãodoarquitetoPauloMendesdaRochammaisdedezmilitenssdiasdehoje,compostomajoritariamenteporobrasdepinturaeescultura.Aproxima-se,pois,doconceitode“museologiadoobjeto”.Poroutrolado,osegundocasoseconcentranoMuseudoAmanhã,inauguradoem2015noRiodeJaneiro,quesetratadeummuseudeciênciasdedicadoàreflexãosobreosrumoseimpactosdatecnologianaatualidade.ProjetadopeloarquitetoSantiagoCalatrava,suaementedigital,constituídoedadoscientíficos;deoutro,oprópriomapeamentodasinteraçõescomosvisitantescomopossibilidadedestesgeraremacervonodecorrerdopercursocomoestratégiaparamonitorartendênciasdepadrõescomportamentaiscontemporâneos.Anarrativapropostaparaomuseutemcomoobjetivodiscutircincoperguntasfundamentais:
Antropoceno
QA-QuestionAnswer)
AexperiênciaescolhidadaPinacotecadoEstadodeSãoPauloescolhidasechama“A VozdaArte”, respostaspreviamentecadastradas.Foidesenvolvido,portantopudessetirardúvidasarespeitodeseteobrasdoacervo,eouvirupartirdeumaparceriaentreaPinacotecaeaIBM,cujoobjetisendoestaumaexperiênciatemporária(05/04a31/12de2017),realizadaavovoltou-seaexperimentarousointeligênciaartificial(IA)doWatsonemummuseudearte.Talaçãopossibilitouqueovisitantemgrandenúmerode,umaplicativode smartphone celularesdotipopeloqualpodiamserrealizadasperguntasvariadasaosistemadeIA,oqualrealizaumainterpretaçãodoquestionamentorealizado.Aoserefetivadaaidentificação,eraenviadaumarespostapré-cadastradaquemaisatendiaàpergunta.AIBMdisponibilizoutrintaaparelhos iphone (deouvido.Ovisitante,aoentrarnomuseu,optandoporpartici7–nosquaisoaplicativoestavainstalado–acompanhadosdefonespardaexperiência,deixavaumdocumentoeassinavaumtermoderecebimentodoaparelho.Então,poderiapermanecercomodispositivojuntoaocorpoaolongodetodoopasseionomuseu.Oaplicativofuncionavacombaseemumsistemacognitivorespondedordeperguntas
associadoaumdispositivodegeolocalizaçãoparaambientesfechados, chamado Beacon,osquaistemformatodeumbotãobrancolocalizadopróximoàs obras interaçãoporintermédiodessedispositivo,podendodarinícioparticipantes.Aopassarpelasobrasmapeadas,ovisitanteeraavisadodapossibilidadedeàsperguntas.Ovisitantepodiamanifestar-sepormeiodevozoutexto,quesãointerpretadospelosistemaWatson,sendoesteumsistemacognitivodeinteligênciaartificial(IA)desenvolvidopelaIBMparapotencializarainteraçãodepessoascomoscomputadores.Talsistemaécapazderesponderaperguntasemlinguagemnatural,eétreinadoparaserdedomínioaberto,possibilitandonovosusoseexperimentaçõesfuturasdepesquisa.Esteinterpretaosdadoscombasenasvariáveisdecontexto,comopalavras-chave,dentreoutrosparâmetros,elançaarespostacadastradaquemelhorseadapteàpergunta(TOSHNIWAL,SHARMA,SRIVASTAVA&SEHGAL,2015).Osistema,portanto,funcionavaemetapas.Aprimeiraconsistiaemtransformaremtextoo input foidito,identificandoasintençõesportrásdapergunta.Fdadopelovisitante.Depoisdisso,erainiciadooprocessodeinterpretaçãodoqueoiutilizada,então,umaabordagem
comparativo.conceitode“museologiadaideia”,oquejustificasuaescolhaparaelaboraçãodoestudo “AVOZDAARTE”NAPINACOTECADOESTADODESÃOPAULO(2017)-MUSEOLOGIADOOBJETO
porAprendizagemdeMáquina( ),emqueapergunta,ou input,era alimentadaaosistema,eeste,pormeiodeumalgoritmodeaprendizagem,acategorizaemclassesdistintas.Pormeiodestas,osistemalançavaarespostaquemaiscombinavacomumacategoriapreexistente.Quantomaisperguntasrealizadas,maistipologiasdistintasde inputs o foi,portanto,abertoaopúblicocomjáumgrandenúmeroderesistematerá,sendomaisrápidoeeficienteoprocessodaresposta(BARTH,2017).Oprojetospostasparacadaobra.Casoo input foiounãosatisfatória,aooptarporselecionarumsinalde“gostesistemadeavaliaçãofoiprojetadoparapermitiraovisitantetperguntaeraarmazenadaemumbancodedadosparaserfuturamenãotenhaumarespostacadastrada,umamensagemdeerroeratransmitida,eanterespondida.Umeraopçãodedizersearespostai”ou“nãogostei”.Nocasodeaopçãoselecionadaseraúltima,elaeraenviadaparaumgrupoespecializadodehistoriadoresecuradoresquecadastravaasnovasrespostas.Inicialmente,estaaçãodecadastroestavafuncionandodemodoefetivo,enovasrespostaseramalimentadasdentrodeumfluxocontínuo,fazendocomquenoprazodeumaouduassemanasosexemplosinsatisfatóriosfossematualizados.
MachineLearning
retroalimentaaexposiçãoprincipaldomuseu.Nessesentido,duasdesenvolvidanessecasosefocasumariamentenaconformaçãodeacecorrespondeàseção“Amanhãs”,quecompõeaexposiçãoprincipaldPoroutrolado,aexperiênciaselecionadaparaanálisenoMuseudoAmanhãoMuseu.Apropostarvodigitalqueestratégias,concebidaspeloescritóriodeexperiênciasinterativasmultimídia
“AMANHÃS” NO MUSEU DO AMANHÃ (2015) - MUSEOLOGIA DA IDEIA
Superuber- responsávelpelo design de tecnologia,criaçãode softwares e hardwares Íris”.O“SistemaCérebro”éresponsávelpelorecebimentoecoleexposição-assumempapelfundamentalnessecontexto:o“SistemaCérespecíficosparaomuseuemontagemdaebro”eo“Sistematadedadosda internet, gerenciandoeatualizandoosconteúdosexibidospelomuseuem temporeal.Ainda,permitea coletadedadosproduzidospelosvisitantesdoprópriomuseu, armazenandosuasrespostase retroalimentandoaexposiçãoprincipal.DeacordocomRussRive,“ comumaimagemdesimesmoemfuncionamento”organismocomcapacidadedeacompanharumpoucodeseuprópriometabolismo,contandoécomoseomuseufosseum entrada,éentregueumcartãodeidentificaçãoporradiofreJáo“SistemaÍris”foidesenvolvidoparapersonalizaraexperiêndesafiodeconectaromuseuasimesmo,coletandodadosemapeandoportanto,estabeleceraconexãoentremuseuemundo,aomesmotem(DIVULGAÇÃO,2015,p.21).Busca,poemqueassumeoasaçõesdosvisitantes.ciainterativadovisitante.Naquência(RFID–radiofrequency identification)quepermiteomonitoramentodecadavisitaeoregistrodosconteúdos
ArtifícioArquiteturaeExposições desenvolveuconceitopropostopeloescritórionorte-americano
acessados.Duranteopercurso,hátotensnosquaisovisitantepodeassociarseucartãoàsuacontade e-mail,permitindoasugestãodenovosconteúdosaseremacessadosnaspróximas visitas.
Amanhãs conteúdosinformativos;emtecnológicosassumemopapelexclusivodegarantiroaprofundamassumeparaaconfiguraçãodanarrativadoMuseu.Enquantoosdeconfigura-secomoumaexceçãoaopapelqueainteratividademaisdispositivosentoeaseleçãode Amanhãs, CérebroeÍris.Asmesasinterativasassumempapelcentralnaatipartirdacontribuiçãodosvisitantesapartirdasrelaçõeseobserva-seapossibilidadedesegeraracervosmuseaisastabelecidascomossistemasvidadeproposta,permitindoomonitoramentodetendênciasepadrõescomportamentaiscontemporâneos.Alémdisso,valedestacarapossibilidadedeinteração,noMuseudoAmanhã,apartirdo“
SistemaÍris”, indivíduorecebeumcartãodeidentificaçãoporradiofrequdesenvolvidocomointuitodepersonalizaraexperiênciadovisitante.Naentrada,cadaência(RFID–radiofrequency identification dosconteúdosacessadosnastelasinterativas.Duranteopercu)quepermiteomonitoramentodecadavisitaapartirdomapeamentoeregistrorso,hátotensnosquaisovisitantepodeassociarseucartãoàsuacontade e-mail conteúdosaseremacessadosnaspróximasvisitas.Ainteraçãocoma,permitindoasugestãodenovossmesasinterativas
HumanodoAmanhã”, éclassificadodeacordocomsuadisponibilidadepessoalfrenteaoovisitanterespondeaperguntasemtelasinterativasesdesafiosdofuturo,apartirdateoriahumoral.Aseção
Paraondevamos?” apartirde recursosaudiovisuaisqueexploramotemadastendênciaspopulacionaismundiaisedaconvivênciaintercultural.Dopontodevistadaexpografia,
Emparticular,aseção“Amanhãs”discuteapergunta“
RalphAppelbaum, projetado espaços:para“Amanhãs”umaestruturaespacialquealudeàformadeumorigamiesedivideemtrês Planeta,Sociedade e Humano, sendoquecadaumpropõeumjogonumamesa interativa.Oprimeiro,“PegadaEcológica”, buscaresponderàpergunta:“ seriamnecessáriosparasustentarahumanidadesetodostivessemseupadrãodeconsumoQuantosplanetas?” visitante,calculandoseuimpactonoplanetadeacordocommétapresentamumquestionárioaserrespondidocombasenospadrõesd(DIVULGAÇÃO,2015,p.22).AmesainterativacontacomquatrotelasindividuaisqueeconsumodecadaricadivulgadapelaONG Global FootprintNetwork. Osegundo,“JogodasCivilizações quatrojogadoresdevemcontrolarosrecursosdisponíveispar”,sugereumadisputacolaborativaemqueamanteracivilizaçãosustentável.Naúltimamesa,“
dispostasnaseção
Amanhãs DE DADOS erarelevanteparaosobjetivosdepesquisapropostos,massimocaprocessodeinteraçãoapartirdosistemafone-microfonenafrencasos,oquetrouxeanecessidadedeajustesmetodológicosparapossiestabelecimentodedistintasrelaçõesespaciaisentreovisitajustificouaescolhadosdoiscasosparaaanálise(apresençadeacsituacionais(apontandoparaoníveldelotaçãodosmuseus,adaconsiderandoatividadesrelacionadasa:fatoresmuseográfilevaremcontagrandevariedadedeelementosqueinfluenciadeentenderoconjuntodeestímulosquedeterminaassuasações.doprocessoderecepçãodasatividadesrealizadaspelosvisitaEmambososcasosanalisados,apesquisapropostapartiudaobservaçãosistemáticantesnoespaçoexpositivo,afimNessesentido,énecessáriomaexperiênciadevisitação,cos(recursosexpositivos,objetos,legendaseetc.);fatoresambientais(condiçõesecaracterísticasdoespaço);efatoressociais,considerandoainteraçãocomvisitantesdeseugrupooucomdemaisvisitantesoufuncionáriosdomuseu(TALLON&WALKER,2008).Emambososcasos,tomou-senotassobreasvariáveistadeexecuçãodolevantamento,odiadasemana,operíodoobservadoeaocorrênciadeeventosespeciaisnainstituição),variáveisdemográficas(considerandoaidade,onúmerodeacompanhanteseogênerodovisitante)easpectoscomportamentais(incluindootempototaldeinteraçãocomodispositivoeotempogastocomoutrasatividades,taiscomopausasparaesperarintegrantesdogrupo,usodocelularoudacâmerafotográfica,interaçãosocialemgrupo,comoutrosvisitantesoucomfuncionáriosdomuseu).Nodecorrerdapesquisa,entretanto,observou-sequeadiferençaestruturalqueervomaterial)implicounonteeaexposiçãoemambososbilitaracompreensãoadequadadasatividadesdeambasasexperiências.NocasodaPinacoteca,foianalisadoumtedeumconjuntodeobrasespecíficasexibidas.Destamaneira,osobjetosselecionadosdoacervoeramfixosemdeterminadasposiçõesdentrodoMuseu,demodoqueopercursoespacialdosvisitantesnãoráterdasperguntasrealizadasparaodispositivo,suasreaçõesperanteasrespostasesuasrelaçõescomosdemais.Poressarazão,aobservaçãofoirealizadacomoconsentimentodosvisitantesepermitiuummapeamentoprecisodosestímulosverbaisqueacionavamosistemaIAWatson,considerandoperguntaserespostasadvindasdainteraçãocomodispositivo.Aobservaçãofoicomplementadadarealizaçãodeentrevistassemi-estruturadas(FLICK,2008).
podesercomplementadadainteraçãocomo SistemaÍris, de acordo com a vontade do visitante. APROXIMANDO-SE DO PÚBLICO: ASPECTOS METODOLÓGICOS E COLETA
trackingandtiming (AUSTRALIAN dados,quesededicamàobservaçãodopercursoelaboradopelosviMUSEUM,2009),quepartedaelaboraçãodefichasdeobservaçãoparaguiaraanotaçãodossitantes,incluindooslocaisdeparadaaproximadoseotempodeparadadespendidoemcadadispositivo.Osvisitantesforamobservadosàdistânciaenãosabiamqueestavamsendoseguidos.Aobservaçãotambémfoicomplementadadarealizaçãodeentrevistasnão-dirigidas(YALOWITZ,2009).Paraosfinsdapesquisa,considerou-seapenasopúblicoespontâneodomuseu,excluindo-sesituaçõesdevisitaguiadaporumagentemediador(educador,professor,guia,etc.).Dadasessasconsideraçõespreliminares,apresentaremosaseguirosresultadosobtidosapartirdapesquisarealizada.NaPinacotecadoEstadodeSãoPaulo,olevantamentodedadosfoiexecutadoentreosdias17/06/2017e12/07/2017,restringindo-seaumgrupode15visitantes,ecentrou-seemquatrodasseteobrasdisponíveis:“SãoPaulo”e“Bananal”,ambaslocalizadasnagaleriaGaleriaJoséePaulinaNemirovsky,e“Lindonéia”e“OPorco”,ambasdaGaleriaRogerWright(Figuras1a4).Emprimeirolugar,osvisitantespreencheramumquestionárioarespeitodeseusdadosbásicos–comoidade,gênero,escolaridade,profissão,familiaridadecomarteecomousodetecnologia.Ainteraçãocomosistema Watson fonecâmeracomumdeaparelhocelularporexigênciadaprópriaPinfoigravadapormeiodevídeo,feitoemumaacotecaemnãoseutilizardeaparelhagensprofissionais.Paragravarasperguntas,etambémfilmaràdistância,usamosum bluetooth recorremosaumgravadordigitalacopladoaodispositivoemvoltadopescoçodoparticipante.Jáparaomapeamentodasrespostas, iphone.Assim,osdadosbásicosda interaçãoforamarmazenadosparapossibilitarmelhoranálise
apartirdametodologiadepesquisaconhecidacomodispositivomuseográfico.Logo,optou-sepelaexecuçãodemapeamesasinterativassituadodentrodeuminvólucroexpográficodPoroutrolado,ocasodoMuseudoAmanhãsevoltouàanálisedeumconjuntodeecarátertridimensional.Nessecaso,comooespaçoconformadopelodispositivoassumecarátertridimensional,observarodeslocamentodovisitanteéfundamentalparaentenderarelaçãoestabelecidacomomentodefluxosdevisitação
complementaresaesta.Apósainteração,efetuamosumaentrefuturaemeventuaispesquisasvistasemiestruturadacomcadaumdosparticipantes.Nessecaso,fizemosusodasimagensdasobrasimpressas,visandoestimularamemóriadosparticipantesarespeitodaexperiência.Foramrealizadasperguntasrelativasaaspectosquemotivaramasindagações,bemcomoaquestõesespecíficasdaprópriaexperiênciadovisitante.Asentrevistasduraramde10a15minutosetiveramaintençãodecolherdadosmaisobjetivosdascaracterísticasdousuárioe,também,aspectossubjetivosque
nãopuderamserobservadosnainteraçãopormeiodafilmagem.Posteriormente,osdadosobtidosapartirdacoletaforamtranscritosesistematizadosemgráficosetabelas. Figuras 1, 2, 3 e 4 - Fotos relativas às quatro obras analisadas. Respectivamente: São Paulo (1924), de Tarsila do Amaral; Bananal (1927), de Lasar Segall; Lindonéia (1966), de Rubens Gerchman; e O Porco (1967), de Nelson Leirner). Fonte: Acervo Pinacoteca (2018).
e14/09/2017,abrangendoumgrupode30visitantes,osquaistiNoMuseudoAmanhã,olevantamentodedadosfoirealizadoentreosdias08/09/2017veramsuainteraçãocoletadapormeiodaelaboraçãodefichasdeobservação,sendoquesuasparadasforamlocalizadas,anotadasecronometradas.Foramtomadasnotas,também,sobreasrazõesaparentesquemotivaramasparadas.OsvisitantesobservadosforamescolhidosaleatoriamentenoMuseuenãosabiamqueestavamsendomonitorados,demodoagarantiraobservaçãoespontâneaenãocondicionadadosfluxosnoespaçomuseal.Poressarazão,osdadosbásicos(idade,gênero,númerodeacompanhantes)tiveramqueserinferidospeloobservador.Aobservaçãocentrou-senaseção“Amanhãs”doMuseu(Figuras5e6).Apósainteração,efetuamosentrevistasnão-dirigidascom115visitantes,osquaisnãocorrespondiamaosvisitantesseguidosnaetapapreliminardeobservação.Aexecuçãodeentrevistasnão-dirigidaspossuioobjetivodeesclarecerasrazõesquelevaramosvisitantesaadotarocomportamentoobservado,funcionandocomofontedeanálisecomplementaraomapeamentodefluxosdevisitação.Osdadoscoletadossãosistematizadosnummapadefluxosqueindicaopadrão
DOOPÚBLICOEMAÇÃO:ASPECTOSCOMPORTAMENTAISNAEXPLORAÇÃOESPAÇOEXPOSITIVO
comportamentaldevisitaçãoobservadoapartirdaexperiência depoimentos,opesquisadorseposicionaaofinaldopercursoexpositempírica.Paraacoletadosivoeselecionaaleatoriamentevisitantes,perguntando-lhessuaopiniãosobreomuseu,tomandonotasempranchetasobreasrespostasdadas.Demaneiraanálogaaocasoanterior,osdadosobtidoscomapesquisasãotranscritoseposteriormenteanalisados. Figuras 5 e 6 - Fotos relativas à seção “Amanhãs”. Fonte: Acervo dos autores (2017).
observadosnainteração.NaPinacotecadoEstado,asomadasintcoletadosnasentrevistascomosvisitantesedetalhescomporvisitantes,tempodevisitaeatividadesforamrealizadas,equaanteriormente.ForamlevadosemconsideraçãoaspectosquantAseguir,analisaremososresultadosobtidosapartirdasmetodologiasdescritasitativos,abordandonúmerodelitativos,considerandoosdadostamentaisdecarátersubjetivoeraçõescomasquatroobrasdurouaotodo3h06min,levandoemmédia12min30sporusuário,sendoamaislongaadovisitante9(P9).quedurou28min;eamaiscurtaadoP7,comduraçãodedoisminutos.Éimportantedeixarclaroqueconsideramosnestesregistrosdetempoapenasomomentoemqueapessoaestánafrentedoquadro,nãosendoconsiderado,portanto,otempodetransiçãoentreobras.Dentreasatividadesrealizadas,foramobservadosgestosfaciaisecorporaiscomoumtodo,bemcomoarelaçãodoparticipantecomoespaçoexpositivoecomosistemadoartefatomediadordeconteúdoeseuentorno.Asinformações,apóstranscritas,foramresumidamenteregistradasemumaplanilha.NaPinacoteca,foramcadastradas628atividades,posteriormentedivididasem46tipologiaseclassificadasemcategoriasmenores.Algumasdestascategoriasforamescolhidasparaseremresumidamentedescritasnositensseguintes–emconjuntocomoutrasencontradasnosegundoestudodecasoconsiderado.
transcriçõesdaPinacotecafoia“Comapoionosresultadosobtidos,aatividademaisfrequenteencontradanas realizaçãodepergunta participanteP7realizoumenosperguntas,apenas5,eospartsendoumamédiaaproximadade19(18,86)perguntasacadaumdoselemento-basedeinteraçãocomosistema.Aotodo,destasforamr”,conformeesperado,jáqueeraesteoealizadas283perguntas,15participantes.OicipantesP4eP9foramosquerealizarammais,37cadaum.Combasenessesdados,percebemosamplavariabilidadenarelaçãocomosistema,oquesuscitaainvestigaçãoacercadosdemaisfatoresqueinfluenciamnainteração,paraalémdascaracterísticasbásicasdovisitante.Noquedizrespeitoaousodainterface,a“ repetiçãodepergunta” querepetiraperguntarealizada,sejaemvirtudedeumerronodadolevaasuporque,duranteainteraçãodosparticipantes,dfoiasegundaatividademaisfrequente(52de628).Esseiversosmotivososlevaramateraplicativo,ouànãocapacidadedeleiturado input porpartedoWatson.Paraalémdasatividadesmaisrealizadas
emtermos aoobservado,foipossívelobservarnúmeroconsideravelmentemenoNoMuseudoAmanhã,dadoomaiordistanciamentoentreopesquisadmanipulaçãocomosdispositivos,deinteraçãocomoutrosvisitaidentificandoosmomentosdeinteraçãocomosconteúdosaprexpressamexemplo,sãoatitudesquesemanifestaramapenastrêsequatroveatosde“confundiraobraparticipante”,ou“buscarpeloespaçoconjuntoidentificado–que,entretanto,agregampontossiidentificaraçõessingulares–asquaisocorreramuma,oupouquantitativos,percebemostambémaspectosimportantesdeseremaprofundadosaocasvezesquandoanalisadotodognificativosparaotrabalho.Osoaobraparticipante”,porzes,respectivamente,masaspectosreveladoresquantoaproblemascomousodainterface.NosdadosobtidosnoMuseudoAmanhãsomadasinteraçõesdosvisitantesnaseçãoAmanhãsdurouaotodo2h59min48s,levandoemmédia5min59sporvisitante.Ainteraçãomaislongaobservadafoiadovisitante13(P13),quedurou29min53s;eamaiscurta,adovisitante2(P2),quedurou38s.Nestesregistros,dadaadiferençametodológicaadotadaemrelaçãoaocasoanterior,foiconsideradotodootempoqueovisitantedespendeunaseção“Amanhãs”,incluindoodeslocamentoentreosdispositivosexpográficos.Dentreasatividadesrealizadas,foramobservadasasaçõesrealizadaspelovisitantenoespaçoexpositivo,esentadospelomuseu,dentesecomoespaço.Assimcomoexecutadonocasoanterior,asinformaçõescoletadasforamregistradasemumaplanilha.oreovisitanterdeatividadesemrelaçãocasoanterior(29atividades),listadaseagrupadasem(19tipologias).Comapoionosresultadosobtidoseresumidamenteexplicitados,astrêsmesasinterativas,atividadescentraisdaseção,foramosdispositivosquemaisconsumiramotempo
dosvisitantes.A“Mesainterativa1-PegadaEcológica”suscitou usaroaparelhocelular,etc.-foramsuperioresaostemposdespincluemaçõescomoobservaroutrovisitanteinteragir,sentarexpográficosdemonstraminteressedosvisitantespelosconteúd5min28s;enquantoovisitantePV12foiomaisbreve,despendendmédiaaproximadade1min02.OvisitanteP13foioquepassoumaistcausouaparadade37%dosvisitantesobservados,tendoconsumidoobservadofoiodovisitante26(P26),8min15s.Jáa“Mesainterat2min32s.Essamesaapresentoutemposaltosdeinteração,considerobservados,tendoconsumidoaototal36min11s,commédiaaproximaparadade30%dosvisitantesadade3min37s.OvisitantequepassoumaistempointeragindofoioP29,7min55s;enquantoomaisbrevefoioP25,4s.Porsuavez,a“Mesainterativa2-JogoHumanodoAmanhã”suscitouaparadade33%dosvisitantesobservados,tendoconsumidoaototal35min28s,commédiaaproximadadeandoque5visitantesobservadospassarammaisde7minutosinteragindocomamesa(P10).Otempomaisaltoiva3-JogodasCivilizações”aototal27min09s,comempointeragindo,oapenas4scomodispositivo.Seporumlado,osaltostemposdeinteraçãocomdeterminadosdispositivososetemasabordadosnaseção;poroutro,pode-seobservarqueotempodispensadocom“outrasatividades”-que-se,conversar,fotografar,filmar,endidoscomosdispositivosexpográficos(tendoconsumido25%dotempototaldevisitaçãoobservado,contra21%dotempodispensadoaosdispositivosmaisutilizados,asmesasinterativas1e2).Aparadaquemaisconsumiutempodosvisitantesobservadostevecomoobjetivoamanipulaçãodocelular(P5-12min19s).Ademais,pode-seobservarqueumnúmeroconsideráveldevisitantespassoudiretopelaexposição,parandobrevementeouseminteragir(36%dosvisitantesfizeramopercursonaseçãoAmanhãsnumtempoinferiora3min,tendorealizadonomáximo3paradas).Dentreasentrevistasrealizadas,aseção“Amanhãs”foirecordadaemapenas4depoimentosdos115coletados.AlgunsvisitantesafirmaramtergostadodeinteragircomaseçãoAmanhãs,comopodeservistonosseguintestrechosdedepoimento:“ caramba.Oqueeumaisgostei,comcerteza,foiainteratividade.OsjogostambémEugosteipra [Amanhãs]”; “Eugosteidapartedosjogos,dasmesas [Amanhãs]ou“Adoreiomuseu.Beminterativo.Gostei daquelapartedosjogos [Amanhãs], comaspessoasemgrupo,interagindo”.Apenasum seguir:“depoimentoressaltouaspectoscríticosemrelaçãoàseçãoAmanhãs,conformetranscritoa queria.Porexemplo,aquelejogodoquãosustentávelagenteeraBeminteressante.Fiqueicomalgumasdúvidasdealgumasrespostasqueagente [Amanhãs] nãofalavacomoa gente podia melhorar”.
projetuaisidentificadascomtrêsaspectos-chave-queasmotivaçõesapresentadaspelaprópriainteraçãotiverAoobservareanalisaremperspectivaasatividadesedadoscomplementares,notou-seamrelaçãocomestratégias e
Fonte: Elaborado pelos autores (2019).
sensorial, emocional
REFLEXÕESFINAIS:ASRELAÇÕESESTABELECIDASENTREMUSEOGRAFIAINTERATIVA,ACERVOEPÚBLICO
ideia”,avaliandoempiricamenteoscasosdaPinacotecadoEstpelabibliografiadereferênciaconsultadaentre“museologicomunicaçãoaoespaçomuseológicocontemporâneo,consideranOestudopropostoparaesteartigopartedaanálisedaaplicaçãodetecnologiasdadoocontrapostosugeridoadoobjeto”e“museologiadaadoedoMuseudoAmanhã.Tendoemvistaopanoramateóricoapresentado,épossívelobservarqueodesenvolvimentodecategoriasanalíticasdecarátertécnico-operacionalacercadaaplicaçãodocontextodeinteratividadeemmuseuséextremamenteútilparaesclareceraspectosarespeitodofuncionamentodosdispositivosedesuaspossibilidadesdeinteração.Entretanto,essascategoriassemostraminsuficientesparapropiciaraanálisedarelaçãoestabelecidaentrevisitante,dispositivoeespaçonodesenvolvimentodaexperiênciamuseal.Deummodogeral,aindaquesejapossívelverificaralgumasvariaçõesentreosconceitosedefiniçõespropostospelabibliografiadereferênciaconsultada,verifica-secertaconvergênciaentreascategoriasanalíticaspropostaspordiferentesautores,sintetizadaspelaFigura7.
Figura 7 - Categorias sobre a aplicação do conceito de interatividade ao espaço expositivo.
racional.Aindaque
aosdemaiselementosexpográficoscomumenteutilizadosparestratégiademediaçãoutilizadaestabelece,poroutrolado,gruposdevisitantesporsedesenvolveremtornodeumequipamenaprendizagemmultissensoriaisqueestimulamavisão,otoque,aavisitanteemrelaçãoàexperiênciamuseal-tendoemvistatrêsmoqueosobjetosnãopossuemsignificadosemasubjetividade,ainteconstituindo-secomocasosdebuscadesoluçõesassociadasàtecnolcomposiçãodanarrativamuseal,ampliandoaspossibilidadesdedemaneirasdistintasparaadiálogoentreinstituiçãoevisitante.Deummodogeral,observa-sequeoambososcasosdemonstramoestímuloaodiálogonoespaçomuseal,reforçandooaspectoeducativoassociadoàsinstituiçõesmuseaispormeiodaênfaseaoestabelecimentodemodelosdeaprendizagemconstrutivistafocadosnaspossibilidadesdosujeitoentendidocomoagenteativodesuaprópriainteração(SAMIS,cf.TALLON&WALKER,2008,p.4).Oscasosdesenvolvemotemadafunçãosocialdaexposição,ogiadigitalparaampliaraspossibilidadesdeinteraçãoentrevisitanteemuseunoespaçoinstitucional.Alémdeconsiderarligênciaartificialassumeopapeldeestimularoestabelecimentodediversosníveisdeengajamentoeconectividadedomentosfundamentais:o“tornar-seconsciente”daexistênciadenovosnósdeinformação,oiníciodacriaçãodeconexões/aprofundamentodoconhecimentoeapossibilidadeefetivadecontribuiçãocomaredeinformacional.Comodenominadorcomumentreasexperiênciasanalisadas,pode-seobservarabuscapelaacessibilidadeintelectualpormeiodoestímuloaformasdeudição,entreoutraspossibilidades.AutilizaçãodainteligênciaartificialnaPinacotecadoEstadoseconstituicomoumelementodeaprofundamentodacompreensãosobreaspectoscontextuais,históricos,formaisetécnicosrelacionadosaoacervomaterialapresentado.Essaestratégiademediaçãosimulaumasituaçãodevisitaguiadaemmuseu;desfavorecendo,entretanto,asociabilidadeentretodeusoindividual.Arelaçãocomplementaremrelaçãoaamediaçãodeacervosartísticos-comotextosdeparede,rótulosoulegendas.Observou-se,inclusive,aimportânciadasrelaçõesestabelecidasentreesseselementos,nosentidodesubsidiarasperguntasqueserviramde
Watson pelabuscadealgumasobrasespecíficasdoacervo-reduzindoas
input paraainteraçãoentreovisitanteeodispositivotecnológico.
emdiferentesgraus,essascategoriascoexistemesãomobilizadas
Destamaneira, ainteligênciaartificialviabilizaacriaçãodeumacamada respeitodasobrasapresentadasepodeserconsideradacomoumeldeaprofundamentoreflexivoaementoimportanteparaaconfiguraçãodoprocessodesignificaçãoempreendidonoespaçomuseal.Arespeitodaseleçãodedeterminadasobrasdomuseu,foipossívelobservarcertocondicionamentodo
momentoderealizaçãoda coleta.Omonitoramentodos
inputs
dainteligênciaartificialparaamediaçãodeacervosmaterconstituiçãopelosistemaconsistenumaquestãotécnico-operacionalfundamenãorespondidosourespondidosdemaneiraequivocadantalparaseupróprioaperfeiçoamento,sendoqueseobservarelaçãodiretaentreaparticipaçãodosvisitanteseadosbancosderespostas.OcasodaPinacotecadoEstado,portanto,constituiu-secomoumexemplodaaplicaçãoiais-aludindoàperspectivade“museologiadoobjeto”enunciadapelabibliografiadereferênciaconsultada(DAVALLON,1999).Ousodatecnologiadacomunicaçãoserestringeapossibilidadesdereflexãosobreoacervodomuseu,configurando-sesumariamentecomoumaestratégiademediação.Poroutrolado,nocasodoMuseudoAmanhã,aaplicaçãodainteligênciaartificialparaodesenvolvimentodeumcasode“museologiadaideia”assumiucaráterdistinto,considerandoa
possibilidadesdeovisitantesedeternaobraquemaislheinteressa.Esseproblemasedevesobretudoàsuaaplicaçãoapenasemalgumasdeterminadasobrasdoacervo.Nessesentido,aampliaçãodosistemaparatodasasobrasemumasalapoderiaseconfigurarcomoumapossibilidadedealargamentodocontextoentãoexperienciado.Outraquestãoquedeixoudeserabordadafoiapossibilidadedeovisitanteexecutarperguntasdestinadasàrelaçãoestabelecidaentreobrasdosmuseus.Oposicionamentodasobrasnoespaçomusealouasrelaçõesentreitensdoacervo,consistindocomoumpotencialfuturopassíveldeserdesenvolvidopelosistemaWatson.Nessesentido,acríticaestabelecidapelabibliografiadereferênciaconsultadapodesertransposta,sobalgunsaspectos,paraocasoanalisadonaPinacotecadoEstado(TALLONeWALKER,2008):adificuldadeparaoestabelecimentoderelaçõessociaisdadooexcessivoindividualismosuscitadopelaconfiguraçãododispositivo.Odiálogoentreosvisitantesdemandavaaretiradadofonedeouvidoeocorriasobretudoapósarespostadevolvida.Destamaneira,permanececomoquestãoaserdesenvolvidaparaopensamentodo design gruposdevisitantesesistema,podendoissoserresolvidoapenascotecnológicodemodoafavoreceroestabelecerrelaçõessociaisentremum
inputs, permanecendomuitasperguntasaindaaseremrespondidasatéo
splitter defonesde ouvido, por Pinacotecaéaexcessivarepetiçãoderespostaspadronizadas,queOutraquestãoquedeveserpontuadaarespeitodaexperiênciadoWexemplo.atsonnagerou,emalgunscasos,certafrustraçãonosvisitantes.Observou-seque,comoovolumedevisitantessuperouosvaloresiniciaisplanejados,nãohaviaumaequipenumerosaresponsávelpelaalimentaçãodessesdados,oqueinviabilizouarotatividadequeacompanhasseoritmode
SãoPaulo apresentou amédiade3min39s; Bananal,2min39s; Lindonéia,3min09se OPorco
design
demuseografiainterativa:observaçãoàdistância,naqualo
possibilidadedeconstituiçãodoacervomusealapartirdomonitoramentoecoletadedadosporintermédiodoSistemaCérebro.Amaterialidadedoacervoassociadaàstecnologiasdacomunicação,questãofundamentalparaaestruturaçãodesteestudo,constituiu-secomofatordeterminanteparaocondicionamentodoscomportamentosdevisitaçãonosespaçosanalisados.NaPinacotecadoEstado,oacervomaterialseconstituicomoelementodesencadeadordaaçãointerativa;enquantonoMuseudoAmanhã,ainteraçãopossuicomovetorprincipalaparticipaçãodovisitante.Dopontodevistadainteratividade,osdoiscasosanalisadosapresentamdiferençasfundamentais,quepodemseresclarecidasapartirdaaplicaçãodascategoriasdeanálisepropostasporSantacanaePiñol(2010).Emtermosdeconteúdo,ainteratividadeemambososcasosassumiunívelgenéricoapartirdeconteúdosadaptáveisdealcanceuniversal,compredomíniodocaráterdidático.Aprincipaldiferençadizrespeitoàlinguagemutilizada:sonoranaPinacotecadoEstadoeaudiovisualnoMuseudoAmanhã.Ambasasaçõessereferemapúblicosgerais,possuindograudeinteraçãoelevadoepropiciandoaprendizagemdecaráterauditivonaPinacotecaevisualnoMuseudoAmanhã.Asestratégiasparticipativassãoindividuaisemambososcasos,excetuando-seasegundamesaanalisadanoMuseudoAmanhã,quepossuiinteraçãogrupal.Asdiferençasdeconstituiçãodosequipamentosinterativosseconstituemcomofatorfundamentalparaoencadeamentodasinteraçõessociais.NaPinacoteca,odiálogoentreosvisitantesocorriadepoisdainteraçãocomodispositivoWatson;enquantonoMuseudoAmanhã,osvisitantesdialogavamentresiantesdainteração.Alémdediscutirempossibilidadesderespostaparaasquestõessuscitadaspelodispositivo,observou-setambémainteraçãoparaautilizaçãodoSistemaÍris.Emambososcasos,foramobservadostemposmédiosdeinteração.NaPinacotecadoEstadoaobra
Amanhã,aMesa1apresentouamédiade3min37s,aMesa2,2min32sea,2min37s.NoMuseudoMesa3,1min02s.Nosegundocaso,pode-seobservaraquestãodamanutençãodosuspensecomoindispensávelparamanterointeressepelavisitamuseal.Odecaimentodostemposmédiosdeinteraçãocomasmesasdemonstraqueodescobrimentoinicialdachaveinterpretativaparacompreenderanarrativafazcomquesereduzaacapacidadedeaexposiçãoinstigarovisitante.Arepetiçãoexcessivadesoluçõespodefavorecerareduçãodotempodeinteraçãocomosvisitantes.Aobservaçãodocasorelacionadoà“museologiadaideia”,noentanto,permiteaverificaçãodeumasequênciadeatividadesquepodemcomumenteparticipamdomomentodainteraçãorelacionadaao
deconfiançacomovisitante,cujospressupostossãoaveracidademeiodoqualoprodutordamostraindicasuachavedeinterpretaconstituirnumaspectoaserdesenvolvidopeloprópriomuseu,melporelefornecidossãodeinteresseparaaformaçãodoacervomuseAmanhãemrelaçãoàPinacotecadoEstadosejaapossibilidadedefdispositivo,maiorrepetiçãodessasequênciadeetapas,sendoqueovisitanteécPinacotecae,nessecaso,tampoucoháapossibilidadedeinterrup(excetuando-sequeadecisãosobreinteragirounãoacontecepredecideseiráinteragir(1),raciocíniodovisitantenosentidovisitanteprestaatençãonoqueosoutrosestãofazendo,nofuncionamentododispositivoedecompreendercomoodispositivofunciona,sendopossívelrecorrerafuncionáriosdoMuseuouaoutrosintegrantesdogrupoparaobterauxílio(2),interaçãocomodispositivo(3),respostadodispositivoàaçãodoindivíduo(4),tempodeduraçãodaaçãoprogramada,quepodeserinterrompidaantesdafinalização(5),frustraçãocasohajaalgumadificuldadecomunicativanainteração(6),possibilidadedeexecutarnovamenteaatividade(7),comentárioscomdemaisvisitantessobreaaçãoantes,duranteouapósaexecução(8).EmcomparaçãocomasaçõesobservadasnaPinacoteca,observa-segrandesemelhançaemrelaçãoàocorrênciadessasequênciadeaçõesviamenteeumaúnicaveznaçãodarespostadosistemaWatson).Ofatodeopercursonãosercondicionadonaobservaçãodaseção“Amanhãs”levaàapazdedecidir,emcadase,ecomo,iráinteragir.Entretanto,emboraograndediferencialapresentadopelaexperiênciadoMuseudoormaçãodeacervosapartirdainteratividade,cabedestacarqueessefatornãoestáclaronodiscursocuratorialelaborado.Osdadosdosvisitantessãocoletadoscomoum“entretenimentolúdico”,sendoquenãoseestabelecenenhumcompromissoentreovisitanteeainstituiçãoquedigarespeitoàveracidadeefidedignidadedasinformaçõesprestadas,porexemplo.Conformeasentrevistasexecutadasaofinaldopercursodemonstraram,ovisitantenãotemclarezadequeosdadosal-oquepoderiasehorandoaclarezasobreoestabelecimentodo“contratocomunicacional”(DAVALLON,cf.FIGUEIREDO,2011,p.60),porçãoeestabeleceumarelaçãodasinformaçõesdivulgadaseaautenticidadedosconteúdosexibidos.Alémdisso,outroaspectopontuadopelasentrevistasfoialimitaçãodaatividadepropostaem“Amanhãs”aumsimplesdiagnóstico,semindicarpossibilidadesdemudançascomportamentais-conformeindicadopelaprópriacríticaelaboradaporumdosvisitantesentrevistadosaofinaldopercurso.Desenvolvendoessaquestão,outrasiniciativasforampensadaspeloMuseudoAmanhã.Em2017,foiimplantadaaexperiência“Íris+”,outraexperiênciaativadapelocartãoÍris,pormeiodaqualovisitantefaladiretamenteemseis
datecnologiadeinteligênciaartificialusadanocasodaPinacadastradasnobancodedadosdomuseu,demodoaestimularoengaIBMWatson,osistemaécapazderespondereformularperguntasemtotensdeautoatendimentosituadosnofinaldopercurso.Pormeiodaaplicaçãodosistemadiálogosobreostemasda“sustentabilidade”eda“convivência”.Aofinaldaconversa,indicaaovisitanteinstituiçõesjamentosocialparaalémdoespaçofísicodoMuseudoAmanhã.Osistema“Íris+”mostraclaramenteaexploraçãocotecadoEstadoparaincrementarasreflexõesaseremdesenvolvidasnoMuseudoAmanhã,demodoaestimularoacontecimentodeaçõesqueextrapolamoespaçoexpositivo.Decertamaneira,essesistemaatuaquasecomoumpontodeconvergênciaentreosdoiscasosanalisadosnesteartigo,sendoumfuturoestudodecasoaserrealizadopelospresentespesquisadores.Oestudoanalisadopermitiuverificarcomparativamenteoestabelecimentoderelaçõesentreacervo,públicoedesignexpográficotecnológicoemcasosassociadosà“museologiadoobjeto”eà“museologiadaideia”.Asexperiênciasempíricasanalisadas,emborademonstremgrandesavançosnoqueserefereàexploraçãodepossibilidadesparaousodenovastecnologiasaplicadasaoespaçoexpositivo,apresentamcertaslimitaçõessecomparadosaosobjetivosideaisestabelecidospeloconceitode“museologiadopontodevista”,quevisaaoestabelecimentodeumcaráterhorizontaledinâmicodecomunicaçãoentremuseuepúblico,mediadopelodesignexpográficotecnológico.Oscasosanalisadosaindademonstramgrandedistanciamentoemrelaçãoàsexpectativasdeestabelecimentodeparidadeentremuseuevisitanteparaaconstruçãodanarrativamuseal,bemcomodaperspectivadeconstruçãocompartilhadadoconhecimento,reduzindoaimportânciadodiscursoautorizadoparaareflexãosobreosconteúdosapresentados.Entende-seque,combasenessescritérios,novosprojetosdestanaturezapodemensejarumaparticipaçãomaisativadovisitante,tornandopossíveloestabelecimentodeposturaativaeparticipativadosujeitoeminteraçãoparaaconstruçãodoconhecimentonoespaçomuseal.
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