MEMÒRIA 2014 Biblioteca Ignasi Iglésias-Can Fabra
MEMÒRIA 2014 1. HISTÒRIA I CONTEXT DE LA BIBLIOTECA:
La Biblioteca Ignasi Iglésias va obrir al públic la tardor del 1935. Per les circumstàncies històriques de l'època, pocs mesos després, l'abril del 1936, se'n va fer una altra inauguració amb més protagonisme polític i ressò mediàtic. Durant 55 anys va ocupar el segon pis de l'Ajuntament del districte i va esdevenir un centre de referència per a tot el barri. El 1990 es va traslladar a l'edifici Josep Pallach i va ser una de les primeres biblioteques que va disposar de fons audiovisual i que va informatitzar els serveis. El setembre del 2002 es va instal·lar a Can Fabra (Segre 24-32), l'edifici rehabilitat de l'antiga fàbrica de fils Coats Fabra. El projecte va encarregar-se als arquitectes Moisès Gallego i Tomàs Morató, i en aquest moment la biblioteca va passar a anomenar-se Biblioteca Ignasi Iglésias Can Fabra.
Des de l'any 2001 forma part del Consorci de Biblioteques de la ciutat de Barcelona. El districte de Sant Andreu té una població assignada de 146.969 persones, i es divideix en set barris. Actualment, hi ha quatre biblioteques que hi donen servei: tres de proximitat -la Biblioteca la Sagrera-Marina Clotet, la Biblioteca Bon Pastor, i la Biblioteca Trinitat Vella-J. Barbero-, i la que fa funcions de biblioteca de districte, la Biblioteca Ignasi Iglésias-Can Fabra, que, a part de donar servei a la població de la seva àrea més propera, Sant Andreu de Palomar, de 66.597 habitants, també el dóna a la resta dels barris on les altres biblioteques, per les seves característiques i funcions, no poden arribar. La biblioteca ocupa una superfície útil de 3788 m2 i ocupa tres de les quatre plantes de l’edifici. Disposa d’auditori, sala d’exposicions, una sala polivalent, dues sales d’estudi, i d’espai multimèdia. Comparteix edifici amb el Centre Cultural Can Fabra, que s’encarrega de gestionar l’auditori i la sala d’exposicions, amb l’Oficina d’Atenció al Ciutadà de Sant Andreu, i amb l’Escola Superior de Música Taller de Músics. Memòria 2014
-2
L’horari d’obertura és prou ampli com per a que qualsevol ciutadà pugui trobar el moment per apropar-s’hi: obre 65 hores setmanals durant tot l’any, de dilluns a diumenge, excepte festius: Matí: Dimarts i dissabte de 10 a 14h i diumenge d'11 a 14h Tarda: Dimarts i dissabte de 16 a 21h Matí/Tarda: Dilluns, dimecres, dijous i divendres de 10 a 21h També ofereix el servei de Sales d’Estudi Nocturnes durant tot l’any, de dilluns a divendres, de 21 a 1h. La plantilla consta d’una directora, cinc tècnics bibliotecaris, onze tècnics auxiliars i dues persones de suport.
La biblioteca pretén donar un servei adequat a les necessitats de la població quant a alfabetització digital, i accés a les TIC: compta amb un total de 35 ordinadors d’ús públic amb accés a internet gratuït i programes informàtics, té cobertura WiFi a tot l’edifici, i és Antena Cibernàrium, acollint, d’aquesta manera, els cursos d’alfabetització digital que organitza aquesta entitat. També és seu de les proves ACTIC, la certificació acreditativa de la competència digital que ofereix la Generalitat de Catalunya . La biblioteca també té com a eix vertebrador la idea de servir d’eina d’inclusió social, oferint serveis orientats a col·lectius amb dificultats específiques, com pot ser el Servei de Préstec i Lectura a domicili, dirigit a persones amb dificultats de mobilitat i/o de visió, temporal o permanent. La promoció de la lectura és un dels nostres objectius principals, òbviament. Les activitats culturals que organitzem van orientades, bàsicament, a acomplir aquest objectiu. I potser l’exemple més clar en són els clubs de lectura. A Can Fabra els considerem essencials. És per això que n’organitzem set: un club de lectura generalista, dos clubs per aprendre català (bàsic i intermedi), dos clubs de còmic, la nostra especialització (un per a adults i un de manga i anime per a joves), un de francès, i el club internacional Barcelona-Medellín. A part d’aquests, també n’organitzem alguns amb la col·laboració d’entitats que treballen amb col·lectius específics: gent gran, discapacitats, etc.
Memòria 2014
-3
2. OFERTA DE LA BIBLIOTECA: Col·lecció documental: La biblioteca disposa actualment de prop de 130.000 documents, dels quals 110.097 formen part de la col·lecció dirigida a adults, i 19.890 a infants. Es tracta de la col·lecció més àmplia de totes les biblioteques municipals de la ciutat, si bé cal tenir en compte que els seus més de 75 anys de funcionament han fet que hagi conservat una col·lecció històrica i de valor de força envergadura. DISTRIBUCIÓ DE LA COL·LECCIÓ Còmics 27370 Llibres 74253 CD Música 10335 DVD Cinema 9049 Revistes 6744 Documents electrònics 1623 Altres 613 TOTAL 129987
Distribució de la col·lecció Còmics
1% 5% 7% 8%
1% 21%
Llibres CD Música DVD Cinema Revistes
57%
Documents electrònics Altres
El còmic La col·lecció de còmics, la més important de la Xarxa de Biblioteques Municipals, conforma el que és l’especialització de la biblioteca. És per això que es dedica una part important del pressupost d’adquisicions de documents a mantenir actualitzada aquesta part del fons, ocupant, actualment, del 21% del total. L’equip ha treballat per mantenir el bon estat de les col·leccions, duent a terme una revisió exhaustiva quant a buits detectats, reposicions de col·leccions incompletes i documents en mal estat, etc. Aquest any s’ha posat l’accent en la revisió del còmic europeu i anglosaxó i s’ha iniciat el de còmic espanyol i hispanoamericà.. Com a materials de difusió, destaquem les guies de lectura publicades amb motiu d’esdeveniments del sector, com el Festival d’Angloulême, el Saló Internacional del Còmic de Bcn, i del Manga, així com guies de novetats, i dels còmics més prestats, que estan consultables al perfil d’ISSUU de la biblioteca. També s’han elaborat continguts per al Bibarnabloc, el Blog de Biblioteques de Barcelona, per al Prestatge virtual de còmic de la Biblioteca Virtual XBM, i per a la pàgina del Grupcòmic de Facebook.
Memòria 2014
-4
També hem iniciat algunes iniciatives amb la finalitat d’atraure nous lectors, com el COMICtron Complex, simulant una prescripció mèdica que acompanyava paquets de còmics d’una temàtica concreta, o el Comic Take away, amb les principals joies literàries del novè art. Destaquem el format exposició, com a activitat que més visibilitat dóna a una especialització tan visual com el còmic. En aquest sentit, hem programat un total de 8 exposicions de petit format en el nostre espai Territori Mutant, un espai per a difondre l’obra d’autors emergents, on habitualment col·laborem amb altres agents del sector com l’escola Joso i alguns concursos de còmic com el de Nou Barris, o el Connecta’t al còmic de la Beca Carnet Jove. En destaquen, per exemple, l’exposició Vinyetes Palestines, un projecte de l’ONG Acció contra la Fam, o l’exposició de Los señores formas, de Denis Roca, un autor del barri de només 10 anys que ha aconseguit veure editat el seu còmic a Norma Editorial. Finalment, cal recordar els diversos esdeveniments programats al voltant de la saga Star Wars. Una exposició de gran format, Dibuixant la galàxia, i unes jornades durant 3 dissabtes, amb un seguit d’activitats de la temàtica dirigides a totes les edats, que va aplegar més de 700 assistents en total. Col·lecció local La biblioteca disposa d’un fons històric molt valuós, herència de la biblioteca personal d’Ignasi Iglésias, i dels més de 75 anys d’història de l’equipament. Durant l’any 2014 s’han iniciat alguns projectes de digitalització de part d’aquest fons històric, que seran consultables a Internet al llarg del 2015: -
-
Tres volums del Dietari de la Biblioteca Ignasi Iglésias amb motiu de la commemoració del 100 aniversari de les Biblioteques Públiques Catalanes el 2015, els quals, alguns fragments es podran consultar en línia. Diverses publicacions periòdiques dels anys 80 i 90 i els programes de Festa Major des del 1942, que es podran visualitzar a través del repositori Trencadís.
Altres centres d’interès: La biblioteca manté els següents centres d’interès temàtics: Racó de pares i mares El meu primer còmic Ucraïna Partitures Autoaprenenatge de llengües Contes populars Cinema +10 Els programes de difusió cultural: Aquest any s’han realitzat un total de 77 activitats culturals, de les quals 39 formen part de programes de ciutat, i 38 de caire territorial. El nombre d’activitats quasi és el mateix que l’any anterior, que va ser de 76, ja que el pressupost s’ha mantingut igual en línies generals. D’altra banda, a aquestes 77 hi hem de sumar un total de 9 exposicions temàtiques al voltant de l’especialització de còmic. Memòria 2014
-5
Programes de ciutat: La Biblioteca ha programat activitats al voltant d’esdeveniments culturals i festius de la ciutat en les següents ocasions: Sant Jordi, Festival BcnNegra, commemoració del 1714, Saló Internacional del Còmic de Barcelona, i Festival Dau Barcelona. A més a més, també ha participat en cicles d’activitats organitzats per Biblioteques de Barcelona: Els museus des de dins, Has fet el salt al món digital?, Música i religions, Viatges, esports i reptes, VIII cicle de filosofia, Psicoanalitzem la novel.la, Relats del 1714. Pel que fa al públic infantil, ha participat en programes dirigits a diferents franges d’edat: Aperitius musicals, Primeres passes, Enreda’t en l’acció, Llibres a escena, Sac de rondalles, etc. Activitats territorials, organitzades directament per la biblioteca o bé a través de programes d’entitats del territori: Seguint el calendari festiu i d’esdeveniments culturals del districte, la biblioteca ha estat present en la Festa Major de Sant Andreu de Palomar, la Tardor Solidària, la Diada de Sant Jordi, el Dia mundial del medi ambient i la Festa de la Gent Gran. També hem participat en l’organització del cicle Calidoscopi Cultural, dedicat a la commemoració del 1714, i organitzat conjuntament pels equipaments culturals del districte (Centres cívics, casals de barri, centres culturals i biblioteques). També hem de destacar les 7 presentacions de llibres d’autors del barri que hem programat, que reforça el treball que fem al voltant de la col·lecció local. Finalment, cal destacar les 30 activitats al voltant del còmic, que suposa el 35% del total d’activitats culturals que s’han programat durant tot l’any (incloses les exposicions, i exclosos els clubs de lectura). Clubs de lectura: La biblioteca organitza 7 clubs de lectura: - Club de lectura obert: abasta una àmplia varietat de gèneres, èpoques, cultures i registres. - Club en llengua francesa: Es llegeixen obres escrites en francès i les sessions de diàleg sobre les obres seleccionades tenen també com a llengua vehicular el francès. - Club de llengua catalana. Nivell bàsic: activitat adreçada a persones d'origen estranger i castellanoparlant que coneixen poc la llengua catalana i que volen millorar-ne la comprensió lectora i l'expressió oral. - Club de llengua catalana. Nivell intermedi: adreçat a persones amb un nivell intermedi de català que volen llegir i conversar en català per guanyar fluïdesa. Aquest club també vol donar a conèixer la tradició literària contemporània en llengua catalana. - Club d’anime i manga juvenil: per a joves de 13 a 17 anys orientat a llegir i compartir les teves lectures preferides de manga. - Club de còmic: creat amb la intenció de compartir la passió pels còmics mitjançant la lectura i el comentari. - Club Internacional Barcelona-Medellín: Un cop al mes, mitjançant videoconferència, els lectors de Barcelona i els de Medellín debaten sobre una obra llegida a ambdues bandes de l'Atlàntic. El programa de lectures combina obres d'autors catalans i obres d'autors colombians. Memòria 2014
-6
Aquests clubs de lectura tenen una periodicitat mensual, d’octubre a maig, exceptuant el de català bàsic, que s’organitza conjuntament amb el Centre de Normalització Lingüística de Sant Andreu, i que es troba dos cops al trimestre, amb un total de 6 sessions, i el club Bcn-Medellín, que fa una aturada durant el període de vacances de Colòmbia. En definitiva, s’han realitzat un total de 55 sessions de clubs de lectura durant el 2014, un 17% més que l’any anterior. Destaquen la sessió oberta que va inaugurar el club de lectura obert el curs 2014-15, amb la presència de Lluís-Anton Baulenas, i la trobada de clubs de còmic de la Xarxa de Biblioteques Municipals que es va celebrar a l’espai del Saló Internacional del Còmic de Barcelona, amb la presència de Guy Delisle. A part d’aquests clubs que tenen lloc presencialment a la biblioteca, també se n’organitzen en cooperació amb altres agents del territori que treballen amb col·lectius amb necessitats específiques. L’any 2013 es va treballar amb un total de 8 entitats: Servei Salut Mental Sant Andreu-Centre de Dia, CFA- Trinitat Vella (Centre de Formació de Persones Adultes), CFAPegaso (Centre de Formació de Persones Adultes), Centre de dia Casa Bloc, Casa Asil Sant Andreu de Palomar, Habitatges amb serveis per la Gent Gran Joan Torras, TEB Sant Andreu, i Casal de Gent Gran de Sant Andreu . Els programes de formació i aprenentatge: Cursos i activitats de formació digital: La biblioteca és Antena Cibernàrium, i per tant, entra en el programa de càpsules formatives de 2 o 4 hores que organitza aquesta entitat. Aquests tallers de curta durada s’orienten a donar una sèrie de continguts amb la finalitat de descobrir, conèixer i aprendre a utilitzar les eines digitals, seguint 6 itineraris temàtics: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Iniciació digital Iniciació a Internet Eines multimèdia Participació a la xarxa Aprendre, compartir i treballar a la xarxa Gestions, serveis i compres en línia
S’han realitzat 180 activitats d’alfabetització digital, que ha suposat un augment del 69,8% de cursos respecte l’any anterior. La biblioteca també cedeix l’espai per a realitzar les proves ACTIC dues tardes al mes, i ofereix un servei de suport informàtic als usuaris que ho necessitin tres dies per setmana. Sales d’estudi nocturnes La biblioteca disposa de sales d’estudi nocturnes de manera permanent, durant tot l’any, obertes de dilluns a divendres, de 21 a 1h, i excepcionalment, el cap de setmana d’abans de la selectivitat. Les sales, amb una capacitat de 46 punts de lectura, han obert un total de 216 dies, han realitzat 3 tallers de diverses sessions cadascun orientats, dos d’ells, a la pràctica de l’anglès, i un a l’italià, i mantenen tres grups de conversa d’idiomes amb una periodicitat setmanal en anglès, francès i alemany Visites escolars Memòria 2014
-7
La biblioteca organitza visites adaptades als diferents nivells educatius i formatius. Aquestes visites són una de les millors maneres que tenen els infants, joves i adults de conèixer la biblioteca més propera, i és per això que la biblioteca considera aquest servei com un dels més importants. Per a tots els cicles oferim la visita bàsica, que anomenem “coneix la biblioteca”, i disposem del servei de préstec de lots de llibres. A part, també oferim visites personalitzades segons l’etapa educativa: −
Escola Bressol i Educació Infantil: - Coneix la biblioteca amb el tren del ratolí Andreu Bigotets (escola bressol i P3): Coneixement de la biblioteca i de l'àrea infantil, a través d'un passeig amb la mascota del centre, el ratolí Andreu Bigotets. - Cabàs de llibres (escola bressol i P3): En la visita, la classe té l'oportunitat d'endur-se en préstec un cabàs de llibres durant una o dues setmanes, que es reparteixen entre els alumnes i els han de retornar de manera individual. - Coneix la biblioteca escoltant i mirant contes (P4 i P5): es fa un passeig per les tres plantes de la biblioteca, descobrint els diversos tipus de documents i serveis, "respirant" l'ambient de tranquil·litat i silenci i després s’explica un conte.
−
Educació Primària: - Coneix la biblioteca escoltant i mirant contes (cicle inicial): aquest cop adaptat a l’edat que pertoca. - Navegant per la biblioteca (cicle mitjà): enfocada en la iniciació d’Internet - La biblioteca de l'A a la Z (cicle mitjà): Coneixement de les àrees i seccions de la biblioteca: revistes, adults, infantil - Còmics, còmics, còmics (cicle mitjà): presentació del fons de còmic de la biblioteca - Quedem a la biblioteca! (cicle superior): tres sessions repartides al llarg dels tres trimestres escolars: “bibliotecaris en acció” (on aprenen catalogació), “detectius en acció” (on aprenen a cercar informació), “Lectures al sol” (on aprenen els criteris per triar una bona lectura) - Còmics, còmics, còmics (cicle superior): presentació del fons de còmic de la biblioteca.
−
Educació secundària: - Cerca i recerca: com orientar en la recerca de la informació - Bones lectures: com orientar en la tria i selecció dels llibres de lectura - Còmics, còmics, còmics: presentació del fons de còmic de la biblioteca
−
Escoles d’Adults: conèixer els serveis de la biblioteca i recursos de difusió de la lectura, cercar documents al catàleg i fer gestions de la biblioteca en línia.
Els programes d’inclusió social: Biblioteca a casa: Servei de préstec i lectura a domicili. La biblioteca ofereix un servei de préstec i lectura a domicili per a persones amb dificultats de mobilitat reduïda, ja sigui temporal o permanent, i per a persones amb dificultats de visió. El servei el pot gaudir tant una persona a nivell individual, com entitats que es dirigeixin a aquests col·lectius. Memòria 2014
-8
L’any 2014, quatre voluntaris van realitzar 43 serveis de préstec a domicili, un voluntari va fer 13 visites de lectura a domicili a un particular, i es van fer 329 serveis de lectura a un total de 987 usuaris pertanyents a les següents entitats: Residència Nova Llar, Casa Asil de Sant Andreu, TEB Sant Andreu, CFA Pegaso, Habitatges amb serveis per a la gent gran Joan Torras, Centre de Dia Casa Bloc. Altres programes de ciutat en els quals es participa: A l’estiu Barcelona t’acull Per sisè any consecutiu, la biblioteca participa en aquest programa, adreçat a adolescents i joves d’entre 12 i 18 anys que han arribat a la ciutat per reagrupament familiar durant la primavera i l’estiu del mateix any. L’objectiu del programa, organitzat per la Direcció d’Immigració amb la col·laboració de Biblioteques de Barcelona, és facilitar el coneixement de Barcelona i l’aprenentatge de la llengua durant el període estival per facilitar la integració escolar al setembre. Durant els mesos de juliol i agost, la biblioteca els va oferir l’espai cada dia de dilluns a divendres, on es van realitzar una sèrie d’activitats grupals. 3. L’IMPACTE DELS SERVEIS Els inscrits: 54.665 persones tenen el carnet de la biblioteca, i 1.954 se l’han fet durant el 2014. Ara mateix arribem a un total del 96,8% de la població, encara que només un 10% d’aquests usuaris han fet ús del seu carnet el darrer any. Cal tenir en compte, però, que no tots els usos que es fan de la biblioteca queden registrats amb el carnet, com per exemple la consulta a sala, la lectura de premsa, l’assistència a activitats, etc. Per tant, aquesta data, encara que significativa, no ens l’hem de prendre com a definitiva Usuaris per edats
Usuaris que han tingut activitat
Usuaris que no han tingut % activitat
%
Total d'usuaris
Petits lectors (0-4)
177
22
619
78
796
Infants (5-14)
664
12
4.666
88
5.330
Joves (15-24)
544
8
6.320
92
6.864
Adults 1 (25-39)
1.367
8
16.127
92
17.494
Adults 2 (40-64)
2.099
11
16.458
89
18.557
Gent gran (65- )
509
9
4.908
91
5.417
Altres
47
23
160
77
207
TOTAL
5.407
10
49.258
90
54.665
Memòria 2014
-9
20000
Usuaris que no han tingut activitat Usuaris que han tingut activitat
18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Petits Infants Joves Adults 1 Adults 2 Gent lectors (5-14) (15-24) (25-39) (40-64) gran (0-4) (65- )
Altres
Segons nacionalitats, el 84% dels usuaris amb carnets tenen la nacionalitat espanyola. De la resta de nacionalitats, encapçala el rànking la població que prové del Pakistan, encara que la nacionalitat que ha fet més ús del seu carnet durant el 2014 ha estat la peruana. S’ha de dir, però, que els percentatges d’usuaris d’altres nacionalitats són tan baixos que passen desapercebuts, i és que el barri de Sant Andreu de Palomar és dels que té una taxa més baixa de població d’origen estranger en proporció al total dels seus habitants de tot Barcelona, i la biblioteca no deixa de reflectir la mateixa realitat social del seu territori de referència. Nacionalitat Pakistan Perú Equador Argentina Bolívia Colòmbia Marroc Itàlia Brasil Xina
Usuaris que Usuaris que no han tingut han tingut activitat activitat 5 852 24 679 13 650 14 530 13 525 8 428 11 388 16 342 8 320 11 250
Total d'usuaris 857 703 663 544 538 436 399 358 328 261
30 25 20 15 10 5 0
Usuaris que han tingut activitat
Les visites: Així com el 2013 vam notar un augment en el nombre de visites, al 2014 aquesta xifra ha patit un lleuger descens. Els visitants a les biblioteques de Barcelona des de fa un temps tendeixen a la baixa en la majoria dels equipaments, ja que cada cop la població s’ha anat repartint més equilibradament en les biblioteques que s’han anat inaugurant amb els anys. Si observem les dades de manera global, hi ha hagut un ascens en el nombre de visitants de les biblioteques de Barcelona d’un 1,4%, tenint en compte que al llarg de l’any s’ha inaugurat una biblioteca més a la ciutat. La Biblioteca Ignasi Iglésias-Can Fabra, així i tot, manté unes xifres més que satisfactòries d’ús del servei, amb una mitjana de 1.177 usuaris al dia.
Memòria 2014
- 10
2013 Població assignada Visites Relació visites/població
56.280 422.331 7,5
2014 56.496 409.758 7,3
Increment 0,4 -3 -3,3
El préstec de documents: Notem una disminució del nombre de documents prestats de manera global al conjunt de biblioteques de Barcelona. Cal reflexionar, doncs, de quina manera podem tornar a despertar l’interès pels materials que pot oferir la biblioteca. La incorporació de llibres en format electrònic, previst pel 2015, pot ser una bona sortida per a donar resposta a una demanda cada cop més en auge.
Documents prestats Préstecs per dia de servei Préstecs per usuari inscrit Relació de préstecs per població assignada
2013 266.957 767 4,76 4,74
2014 Increment 251.295 -5,9 722 -5,9 4,59 -3,6 4,45
-6,1
De tota manera, el debat obert sobre si el llibre en paper té els dies comptats o no, xoca amb les xifres de préstec a les biblioteques, que demostren que el paper segueix despertant l’interès de la societat i que segueix havent-hi una demanda que, si bé no ha crescut en els darrers anys, s’ha mantingut força estable: dels més de 250.000 documents prestats a la biblioteca, quasi 150.000 han estat en format paper. El còmic, l’especialització de la biblioteca, també és digne de menció, ja que podem veure, amb les dades de préstec, que gaudeix d’una molt bona salut, amb un total de 34.340 préstecs. Una altra dada interessant a destacar és el percentatge de documents prestats que formen part de l’àrea infantil: un 21,3% respecte al total. L’ús que es fa d’aquesta àrea a Can Fabra és el més alt de la ciutat, precisament. De fet, considerem que bona part de l’èxit d’aquest equipament es deu a la gran quantitat de projectes que dediquem a fidelitzar el públic infantil, amb la finalitat que aquests acabin convertint-se en usuaris habituals de les biblioteques durant tota la seva vida.
Memòria 2014
- 11
Préstecs segons tipus de materials Altres formats Fons 666 electrònics 7.092
Revistes 9.948
DVD 51.694
CD 17.933
Llibres 100.027
Còmics 34.340
El servei de préstec interbibliotecari gratuït entre les biblioteques de la ciutat respon a l’objectiu de la xarxa d’oferir una col·lecció única a tots els usuaris de la ciutat, independentment d’on es trobi físicament, i sense cap cost, i aquí és on radica l’èxit d’aquest servei, sobretot, en biblioteques amb un fons molt nombrós, com el cas que ens ocupa, i/o amb un fons especial tan important com és la col·lecció de còmics de la biblioteca. La quantitat de documents que hem prestat o demanat en préstec interbibliotecari s’ha incrementat respecte el 2013: hem deixat 7.111 documents (un increment del 15,9%), i n’hem demanat 9.845 (un 8% més). El públic adult, entre els 25 i els 64 anys, és el que tenim més fidelitzat, representant el 66% del total dels usuaris de préstec. Actualment, però, treballem, des de fa un temps, amb la idea de fer créixer el percentatge d’usuaris d’altres tres col·lectius d’edat: els infants, els joves, i la gent gran, i aquest any ho hem aconseguit en els tres casos. Els infants i els joves han augmentat un 1%, i la gent gran un 2% respecte l’any anterior.
USUARIS DE PRÉSTEC PER EDATS Petits lectors (0-4) 1.632 Infants (5-14) 7.424 Joves (15-24) 5.710 Adults 1 (25-39) 16.271 Adults 2 (40-64) 26.680 Gent gran (65- ) 6.873 Biblioteques 170 Altres 240 TOTAL 65.837
Usuaris de préstec per edats BIB 0%
PL 3%
Altres 0% GG 11%
Petits lectors (0-4) Infants (5-14)
IN 11% JO 9%
Joves (15-24) Adults 1 (25-39) Adults 2 (40-64)
AD 2 41%
Gent gran (65- ) AD 1 25%
Biblioteques Altres
Els usos d’Internet i serveis de formació digital: Veiem una tendència clara en el creixement dels usuaris que utilitzen el servei WiFi per connectar-se als seus portàtils, tauletes, o smartphones. Respon a la tendència a l’alça de la societat en utilitzar aquesta mena de dispositius, que va en detriment de l’ús dels PC de sobretaula. El descens que notem en l’ús del servei d’internet des dels nostres ordinadors Memòria 2014
- 12
respon també a això, però també al fet que l’espai multimèdia durant l’any 2014 s’ha destinat durant molt més temps que al 2013 a cursos d’alfabetització digital, la qual cosa ha fet disminuir les hores en què els ordinadors quedaven en autoservei.
Usos Internet Usos WiFi % usos internet per visita
2013 97.626 25.497 29,2
2014 61.843 34.378 23,5
Increment -36,70% 34,8% -21,9%
Si observem el perfil dels usuaris d’internet segons edat, veiem que per primer cop, els joves que usen WiFi superen en nombre als que usen els PC de sobretaula. Si bé l’any passat estava pràcticament igualat, aquest any la tendència ha estat més que clara: 10.514 joves que usen WiFi respecte als 6.488 que usen el servei d’Internet. Entre el públic adult (25-39 anys) també observem cada cop més aquesta tendència (14.000 d’Internet respecte als 11.000 de WiFi), quan l’any passat els que usaven el servei d’internet superaven amb escreix als del servei de WiFi. És clar que es va generalitzant l’ús dels dispositius mòbils, i per tant, amb el temps haurem de fer un plantejament de l’ús que fem dels espais destinats al servei d’internet i ofimàtica. internet i/o ofimàtica Petits lectors (0-4 anys) 299 Infants (4-14 anys) 7558 Joves (15-24 anys) 6488 Adults I (25-39 anys) 14076 Adults II (40-64 anys) 28112 Gent gran (més de 65 anys) 4900 Altres 388 TOTAL 61821
45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0
WiFi 48 971 10514 11298 10167 647 833 34478
wifi internet i/o ofimatica
Els assistents a les activitats d’alfabetització digital han augmentat respecte l’any anterior, tenint en compte que també hem ampliat l’oferta de cursos a l’espai multimèdia. De 803 participants al 2013, hem passat a 1.214 el 2014. Memòria 2014
- 13
Els assistents a les activitats culturals i de promoció de la lectura: A les 77 activitats programades durant el 2014 hi van passar un total de 3.598 persones, un 19% més que l’any anterior. Les mitjanes d’assistents es mantenen estables respecte l’any 2013 si mirem la tipologia d’activitats segons l’edat del públic al qual van destinades (per a adults o per públic infantil i familiar), però si observem la tipologia d’activitats segons si són de caire de ciutat o territorials, notem que destaca molt l’augment de la mitjana dels assistents a aquestes últimes. De fet, l’èxit de públic a aquest tipus d’activitats el devem en bona mesura als esdeveniments que es van programar amb motiu de l’exposició Dibuixant la galàxia, sobre la saga Star Wars, que va despertar un gran interès entre el públic aficionat, i va obrir-nos les portes a un públic que fins ara desconeixia la biblioteca i la seva especialització. Assistents a activitats ciutat/territori
Assistents a activitats adults/familiars 2500 2000 1500 1000 500 0 2013
Mitjan a 2013
2014
Mitjan a 2014
Infantils i familiars
1534
42
2011
43
Per a adults
1490
43
1587
41
2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2013
Mitjana 2013
2014
Mitjana 2014
De ciutat
1760
45
1760
45
Territorials
1019
27
1838
48
Les activitats destinades a públic infantil i familiar són les que resulten més rendibles quant a la mitjana d’assistència, però no hem de descuidar, malgrat aquesta evidència, que cal programar activitats per a totes les franges d’edat. Cal tenir en compte, també, que el Centre Cultural Can Fabra ofereix una programació molt atapeïda d’activitats culturals per a adults, i que per tant, l’oferta a l’equipament està força sobredimensionada. Des de la biblioteca insistim, també, en programar activitats per a públic adult però que puguin interessar a una franja d’edat diferent de la de l’oferta del centre cultural, les activitats del qual interessen en gran majoria a públic de la tercera edat.
DESGLOSSAMENT PER PROGRAMES Nombre Nombre d'activitats d'assistents L'aventura de conèixer 19 516 L'aventura de llegir 11 252 Lletra petita 44 1989 Molt per aprendre 3 22 Exposicions 9 0
Memòria 2014
Mitjana 27 23 45 7 0
- 14
Primeres passes. Activitats per nens i nenes de 0 a 3 anys
Tintinventari
Taller La cuina de l'Ona. Dia Mundial del Medi Ambient
Memòria 2014
- 15
Club de lectura juvenil d’anime i manga
Popurri de lletres. Lectura fàcil i històries explicades de la mà de Carme Pla, de la companyia T de Teatre, I Festa de la Gent Gran
Memòria 2014
- 16
Acte inaugural de l’exposició “Dibuixant la Galàxia”
Memòria 2014
- 17
Els assistents a les activitats de formació i aprenentatge: Visites escolars VISITES ESCOLARS Nombre Nombre visites d'assistents Escoles bressol 3 37 Infantil 56 1459 Primària 78 2013 Secundària 7 163 Batxillerat 0 0 Ed. especial 1 15 TOTAL 145 3687
Respecte l’any anterior, hem augmentat en un 16% el nombre de visites escolars, i un 11% el total dels assistents. Arribar als grups de secundària i batxillerat és la nostra assignatura pendent, però pel que fa als grups d’infantil i primària, els tenim més que consolidats. Sales d’estudi nocturnes SALES D'ESTUDI NOCTURNES 2013 2014 Increment Dies d’obertura 216 216 0% Usos 10123 8530 -16% Nombre activitats 115 88 -23% Assistents a activitats 868 467 -46%
Les dades d’assistència fan concloure que la línia a seguir de les activitats programades dins del servei de les sales d’estudi és la d’oferir tallers per practicar l’anglès, que és el que resol les demandes existents. Malgrat la disminució del nombre del públic usuari del servei, les enquestes de satisfacció realitzades donen uns resultats de 4,2 sobre 5, de manera que considerem que el servei respon adequadament a les necessitats dels usuaris. Per últim, destaquem que el perfil dels usuaris de les sales respon a un estudiant universitari, principalment del districte, i que cursen estudis en una universitat pública.
Memòria 2014
- 18
4. COMUNICACIÓ I PARTICIPACIÓ Presència a les xarxes El web de la biblioteca ha tingut 52.925 visites, però no podem comparar aquesta dada amb la de l’any anterior, ja que l’any passat es va començar a utilitzar l’eina Google Analytics per a mesurar les estadístiques d’ús del web, i això ha fet que es mesurin d’una altra manera. Dominen les cerques relacionades amb l’adreça i els horaris de la biblioteca, respecte a informacions més complexes. El temps de consulta és de pocs minuts de mitjana, per tant, concloem que les informacions que han d’incloure’s al web han de ser clares, curtes i concises. A desembre de 2014 la pàgina de Facebook que gestiona la biblioteca tenia un total de 1.741 seguidors, hi havia 4.469 persones n’han parlat, i un abast total de persones a les quals hem arribat és de 61.250. La biblioteca també administra una pàgina a l’ISSUU, on va penjant, a la seva prestatgeria virtual, totes les guies de recursos i de novetats que va elaborant. Tot el que apareix a l’ISSUU es penja també al web i al Facebook de la biblioteca, per tant, l’abast total és elevat. Actualment tenim 42 seguidors, hi tenim 180 publicacions, les quals s’han llegit 6.149 vegades, se n’han 93.203 impressions, hem tingut 5 “likes”, i s’han compartit 15 de vegades. Participació Els usuaris, a través del sistema Iris, poden realitzar queixes, consultes, o suggeriments a la biblioteca. Es tracta d’un bon canal de comunicació on donem la paraula a l’usuari. Totes les queixes i els suggeriments rebuts han obtingut resposta per part de la biblioteca, sempre que l’usuari hagi manifestat aquesta voluntat. Aquest 2014 hem rebut un total de 32 queixes i de 2 consultes, al voltant dels següents temes: - 15 queixes i 2 consultes sobre serveis i activitats - 12 sobre espais i equipaments - 5 sobre la col·lecció documental Destaquen les queixes sobre el soroll a la biblioteca, els problemes amb els serveis informàtics (espai multimèdia, wifi...), les males condicions dels WC i diverses incidències amb el servei de préstec i penalitzacions per retornar documents fora de termini. Aquesta xifra ha augmentat considerablement respecte l’any anterior, el qual només vam rebre 15 comunicacions. Projectes de cooperació La biblioteca és, abans que res, un equipament de proximitat, i per això cal que cooperi estretament amb entitats de l’entorn. En línies generals, hem estat col·laborant amb les següents entitats del districte: - Centre Cultural Can Fabra: amb l’organització d’activitats cultural conjuntes, sobretot, presentacions de llibres - Taller de Músics-ESEM: amb l’organització d’activitats conjuntes - Escola Pont del Dragó: amb la incorporació d’un estudiant de pràctiques a la biblioteca - Consorci de Normalització Lingüística: amb la organització del club de lectura de català, presentacions de llibres, i oferint-los visites guiades - Centre de Recursos Pedagògics Sant Andreu: amb projectes a l’entorn de la relació biblioteca-escola. Memòria 2014
- 19
-
Centres Cívics i culturals del Districte de Sant Andreu: organitzant el cicle d’activitats Calidoscopi Cultural Casal de Barri de Sant Andreu: amb l’organització d’activitats conjuntes. Centre d’Estudis Ignasi Iglésias: col·laborant amb presentacions de llibres i xerrades. CAP Sant Andreu: amb el programa Nascuts per llegir, i el servei de Préstec i Lectura a Domicili Associació Star Wars Catalunya, que es va implicar molt activament en l’exposició i les activitats relacionades Dibuixant la Galàxia La Fàbrica del Sol, amb la qual vam organitzar la festa celebrant el Dia Internacional del Medi Ambient. Escola Joso: amb aquesta escola es programen nombroses exposicions al voltant del còmic, d’autors emergents que estan al darrer curs de l’escola, o que ja tenen la titulació. I les mencionades en altres apartats (clubs de lectura, activitats territorials, exposicions de còmic...)
Projecció de la biblioteca La biblioteca ha tingut força presència als mitjans de comunicació locals: bàsicament a Ràdio Trinitat Vella, i als programes Infobarris i ConnexióBcn de Barcelona Televisió. Pel que fa als mitjans digitals, la Biblioteca Ignasi Iglésias-Can Fabra ha aparegut regularment a blogs i pàgines, sobretot especialitzades en còmics, promovent les diverses activitats que hem organitzat.
Memòria 2014
- 20
ANNEX: RESUM DE DADES ESTADÍSTIQUES 1. Penetració Servei Nombre carnets per habitants assignats Visites per habitant assignat Visites per usuaris inscrits Préstecs per habitant assignat Préstecs per usuaris inscrits Seguidors Facebook
2013 99.6% 7.50 7.53 4.74 4.76 1447
2014 96.8% 7.30 7.49 4.46 4.59 1741
Increment
2. Oferta servei Fons Fons per habitant assignat Fons especialització Fons en altres llengües (format llibre) % Fons infantil en relació a la col·lecció total Activitats culturals Sessions Clubs de lectura Punts d'accés TIC Activitats d'alfabetització digital Personal total Hores obertura setmanal Hores totals obertura
134758 2.39 26930 1180 16.92 76 47 35 106 19 65 3214
129987 2.30 27370 1323 14.83 77 55 35 180 19 65 3199
-3.5 -3.8 1.6
3. Usos Visites Visites per dia de servei Visites web Documents prestats Préstecs per dia de servei Préstecs per usuari inscrit Índex de rotació per fons en lliure accés Préstecs per visita Índex de rotació del fons Préstecs del fons especialitzat % Préstecs del fons especialitzat respecte al total del préstec Índex de rotació del fons especialitzat Préstec del fons infantil % Préstecs del fons infantil respecte al total del préstec Índex de rotació del fons infantil Usos Internet Usos Internet per dia de servei % usos internet per visita Usos WiFi Usos WiFi per dia de servei Assistents activitats culturals Assistents clubs lectura Assistents per activitat cultural. Mitjana % Assistents activitat cultural per visita Assistents activitats alfabetització digital Assistents per activitat d'alfabetització digital. Mitjana Assistents visites escolars Assistents per visita escolar. Mitjana
422331 1214 65029 266957 767 4.76 0.38% 0.63 0.50% 34706 13% 0.13 56519 23% 0.07 97626 280.53 23.1% 25497 73.26 3024 667 40 0.87 803 7.57 3319 26.5
409758 1177 52925 251295 722 4.59 0.39% 0.61 0.51% 34340 14% 0.13 53626 21% 0.07 61843 177.70 15.1% 34378 98.78 3598 875 46.72
Memòria 2014
1.1
1214 6.74 3687 25.42
-2.9 -3.3 -0.5 -5.9 -3.5 20.3
12.1 -25.6 1.3 17.0 0 69.8 0 0 -0.5
-3.0 -3.0 -18.6 -5.9 -5.9 -3.5 2.63 -3.2 2.0 -1.0 7.7 0.0 -5.1 -8.6 0.0 -36.7 -36.7 -34.6 34.8 34.8 19.0 31.2 15.5 26.4 51.2 -11.0 11.1 -4.1 - 21
Crèdits: Biblioteca Ignasi Iglésias-Can Fabra Segre 24-32 bcn.cat/bibcanfabra Direcció: Gemma Domingo Espinet Bibliotecàries: Ester Corbera Hosta, Míriam Humanes Bespin, Vale López Liñán, Lluïsa Pardo Sanchiz, Aina Ribé Forn, Esther Rufin Bea, Núria Ruiz Naja, Maite Sierra Medina. Tècnics auxiliars: Ruben Broto Larripa, Xavier Burguete Colominas, Josep Ceda Marcos, Marta Cervelló Vázquez, Marta García García, Sergi Gil Sala, Oriol Hernando Juncosa, M. José Jiménez Nieva, Ana Mansilla Cerrato, Laureà Moncunill Perramón, Anna Olmo Serra, Maria Pérez González, Lourdes Pont Pradas, Belen Rodríguez López, Marta Salvat Arnau, Ana Villanueva Fortea. Personal de suport: Sílvia Eduardo Frigola, Maria Romero Gómez Fotografies realitzades per: Jordi Casañas i el personal de la biblioteca.
Memòria 2014
- 22
Biblioteca Ignasi Iglésias-Can Fabra Segre 24-32 08030 – Barcelona Tel: 93 360 05 50
b.barcelona.ii@diba.cat
www.bcn.cat/bibcanfabra
Memòria 2014 de Biblioteques de Barcelona està subjecta a una llicència de Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 3.0 No adaptada de Creative Commons Creat a partir d'una obra disponible a www.bcn.cat/bibcanfabra
Memòria 2014
- 23