L’union fait la force

GEORGES BOVET

UPSA Fribourg – Union professionnelle suisse de l’automobile L’union fait la force

Tous les acteurs du marché de l’automobile que ce soient les garages, les importateurs et bien évidemment l’UPSA Fribourg ont travaillé de concert pour permettre à tous les professionnels du domaine de résister à cette pandémie mondiale et à ses conséquences. Nous avons rencontré Georges Bovet, le président de cette association qui n’a eu de cesse, avec son équipe, de soutenir et d’informer les membres pendant toute l’année 2020 comme elle le fait au quotidien depuis sa création.

Garage Mercedes-Benz Automobiles SA.

Donner une image professionnelle du métier en garantissant le professionnalisme de ses membres En 1933, l’UPSA Fribourg a été créée pour défendre les droits des métiers du secteur de l’automobile et pour promouvoir leur image. Ses membres doivent quant à eux montrer un niveau de professionnalisme dans la relation client, la qualité des prestations proposées ainsi que dans l’entretien de leurs locaux. Tous, sont titulaires d’un certificat professionnel et chacun des 160 garages représentés par l’association est garant de la qualité de son service et des compétences de son équipe. L’association et ses affiliés travaillent main dans la main pour maintenir et promouvoir l’image de leur secteur. L’UPSA Fribourg propose notamment des modèles de documents administratifs tels que les offres, les contrats, les documents de gestion pour garantir une uniformité dans les supports de travail et soutenir les responsables des garages dans leurs tâches administratives.

Des formations actualisées et adaptées aux nouvelles tendances L’association est aussi engagée dans la transmission de l’image des métiers auprès des futures générations et investit beaucoup de temps mais également de fonds dans les formations professionnelles. Que ce soit pour les apprentissages ou pour les formations continues avec le brevet et la maîtrise, l’engagement de l’UPSA Fribourg est total. Elle veille à ce que les outils pédagogiques soient adaptés continuellement aux avancées technologiques que connaît régulièrement ce secteur. Les apprentissages sont répartis sur 3 branches: tout d’abord la mécanique automobile qui inclut les CFC d’assistant et de mécanicien en maintenance automobile avec des options utilitaire ou véhicule léger. Vient ensuite la formation concernant les mécatroniciens en automobiles, davantage axée sur les véhicules intégrant des composants électroniques comme c’est le cas sur la plupart des modèles actuels. La troisième et dernière branche inclut tout ce qui concerne la vente et l’après-vente automobile. C’est sur ce point qu’insiste le président de l’association, précisant que cette section intègrera un nouveau CFC « Gestionnaires du commerce de détail option Sales Automobiles » à partir de 2022. Cette nouvelle formation donnera aux apprentis des connaissances spécifiques sur la vente en automobiles, l’électrification, la conduite autonome ainsi que les nouvelles formes de mobilité qui font de la branche automobile l’une des plus dynamiques qui soit.

2020 : une année marquée par le Covid-19 et les nouvelles tendances technologiques L’UPSA Fribourg joue un rôle très important pour la transmission des informations vers ses affiliés et a relayé en continu les mesures prises par les autorités fédérales et cantonales pendant la pandémie. De cette façon les membres ont pu garder une vue d’ensemble au milieu du flux d’information diffusé.

Garage Emil Frey à Marly.

L’impact du Covid-19 sur l’année 2020 a été conséquent avec 25% de ventes en moins sur le marché suisse. Les showrooms ont également dû fermer leur porte à plusieurs reprises. La fréquentation des ateliers pour l’entretien des véhicules a globalement baissé car la majorité de la population est en télétravail et n’utilise plus son automobile au quotidien la préservant de l’usure et d’éventuelles réparations. Cependant, les RHT (Réduction de l’horaire de travail) ont permis de préserver les emplois et Georges Bovet se montre reconnaissant de l’aide apportée, conscient que d’autres domaines n’ont pas eu cette chance. Les importateurs ou distributeurs des marques, ont également joué le jeu en baissant les objectifs et en mettant en place des plans d’actions pour faciliter l’achat de voiture. La pandémie a aussi eu un impact important sur les délais de production pour les composants électroniques nécessaires à la construction de quasiment tous les modèles fabriqués aujourd’hui. Le président de l’association se montre malgré tout rassurant quant à l’année 2021 qui affiche déjà une hausse des ventes par rapport à 2020. Les importateurs montrent la même volonté de continuer à soutenir les professionnels dans l’année à venir en proposant des solutions et des plans d’actions adaptés. Plus que jamais le secteur de l’automobile a le vent en poupe et ne cesse de se diversifier, de s’actualiser et de se moderniser. L’arrivée des voitures hybrides et électriques a marqué un tournant important pour le secteur et plus que jamais l’UPSA Fribourg se veut partenaire de ses affiliés pour les accompagner au quotidien.

UPSA Section Fribourg

Rue de l’Hôpital 15 • Case postale 1552 CH-1701 Fribourg Tél. +41 26 350 33 00 • Fax +41 26 350 33 03 info@upsa-fr.ch • www.upsa-fr.ch

A toute panne, sa solution!

Basé à Fribourg, David Papaux Auto-électricité Sàrl est le spécialiste multimarque pour toutes les recherches et réparations de pannes liées au domaine électrique. A la tête de ce garage qui existe depuis plus de 40 ans, David Papaux, un expert passionné. Présent dans l’entreprise depuis son apprentissage, il le rachète en 2011 et poursuit son aventure avec toujours le même objectif: apporter une solution à chaque problématique rencontrée. Reconnus pour leur professionnalisme, leurs expériences et connaissances, cette équipe d’experts met tout en œuvre pour offrir des prestations de qualité en nouant une relation de confiance avec ses clients. Pour les professionnels ou les privés, ce garage fait figure de référence dans les diagnostics et réparations de pannes relatives aux problèmes électriques que peut rencontrer un véhicule. Une renommée acquise grâce à des compétences et connaissances développées au fil du temps et une volonté de toujours se tenir à la pointe du progrès et de la technologie. David Papaux Auto-électricité Sàrl, c’est aussi une palette de prestations plus larges et conventionnelles avec des services d’entretien général, de confort ou encore de tunning et de multimédia.

Route des Arsenaux 13 CH-1700 Fribourg Tél. +41 26 322 19 66 info@papaux-autoelectricite.ch papaux-autoelectricite.ch

Vers de nouveaux axes de développement

Avec plus de huit marques représentées, le garage Emil Frey Marly fait office depuis plus de 50 ans, de référence dans le canton. Aujourd’hui, il marque un virage notable en investissant de manière conséquente dans deux de ses marques : Jaguar et Land Rover. Rencontre et explications avec le directeur du garage: Christian Dafflon.

Christian Dafflon, Directeur

© Photo d’illustration

De nombreuses prestations et des engagements forts Huit marques sont exposées dans un espace showroom de plus de 1500 m2 : BMW, Jaguar, Land Rover, MINI, Mitsubishi, Kia, Subaru et Suzuki. L’entité propose le choix le plus important de véhicules dans le canton et vend plus de 1000 véhicules par année toutes marques confondues, répondant ainsi à toutes les attentes de sa clientèle. Le garage propose également un parc de 60 voitures d’occasion sur ses espaces d’exposition extérieurs. Parmi les 50 collaborateurs de la structure, 30 sont dédiés aux autres prestations du garage axées sur le service après-vente. Un atelier de mécanique, mais aussi une carrosserie ainsi qu’un magasin de pièces détachées permettent de conseiller le client dans l’entretien de son véhicule. L’accompagnement client est une priorité pour l’équipe du garage Emil Frey Marly et les zones d’accueil dans le showroom ont été conçues à cet effet avec une grande et chaleureuse réception ainsi qu’un espace bar à café. Le panel de services représentés permet de proposer des formations de mécanicien, de mécatronicien, de carrossier et de gestionnaire de commerce de détail. Sept apprentis sont formés aux différents métiers garantissant une transmission d’un savoir-faire de qualité. L’apprentissage est depuis toujours une valeur forte de la structure tout comme le management et le service client pour lesquels le garage est certifié ISO 9001. Un tout nouveau service est venu compléter l’éventail de prestations du garage: Emil Frey move, l’abonnement-auto futé. Il s’agit d’une location de véhicule en toute sécurité sur une durée au choix de l’utilisateur comprenant l’ensemble des avantages suivants : assurance casco complète, service périodique, changement de pneus, immatriculation, taxes, vignette et service de dépannage 24h/24h. Une nouvelle façon de conduire en toute sérénité.

Le futur est électrique Christian Dafflon est bien conscient que la nouvelle tendance des moteurs hybrides ou du «tout électrique» est le nouvel axe de développement du secteur automobile. Cela fait déjà quelques temps que Emil Frey Marly s’est également positionné sur ce segment. En effet, toutes les marques du garage proposent des solutions de modèles électriques comme Kia et Mitsubishi très en avance sur le marché. Une autre orientation stratégique a été mise en place pour les années à venir avec un engagement plus fort sur les marques Jaguar et Land Rover.

Jaguar et Land Rover : deux marques dans l’air du temps, mais gardiennes de leur histoire Les deux marques sont porteuses d’une image, d’un héritage et d’une identité de marque sur lesquels s’appuie la nouvelle tendance du «tout électrique». C’est la combinaison du luxe et de la technologie qui fonctionne parfaitement avec l’univers Jaguar et Land Rover. La marque a d’ailleurs récemment dévoilé sa nouvelle stratégie globale dans laquelle le garage souhaite s’inscrire : un concept fort autour de la réinvention du luxe moderne durable, des expériences clients uniques et d’un impact sociétal positif. La marque a annoncé que Jaguar deviendrait 100% électrique à partir de 2025. Au cours des cinq prochaines années, Land Rover accueillera également six modèles 100% électriques et confirmera sa position de leader mondial sur le marché des SUV.

© Photo d’illustration

Une transformation du showroom : une révolution Jaguar et Land Rover Le chef de vente de la marque Jaguar et Land Rover, Benoît Tornare représente les deux marques au sein du garage depuis plus de 35 ans. Il est fasciné par leurs histoires et leurs évolutions et se veut ambassadeur de leurs images au sein de Emil Frey Marly. Selon lui, il faut être passionné par la marque pour pouvoir conseiller le client au plus proche de ses attentes et de ses besoins. Il est secondé par Damien Burgat, également très impliqué et formé en continu aux évolutions de Jaguar et Land Rover qui investissent dans la mise à jour des acquis de leurs représentants en leur offrant 10 jours de formation par an. Les deux spécialistes ne sont pas peu fiers de voir le projet de transformation de l’espace showroom de leurs deux marques se mettre en place. Comme nous explique Benoît Tornare, il ne s’agit pas d’agrandir la surface du showroom dédiée à Jaguar et Land Rover mais de la transformer pour devenir le reflet de leur image premium et de représenter le nouvel axe de développement autour d’un concept alliant le luxe de leur héritage à la modernité des nouvelles technologies. Les photos d’illustration sont une projection de ce que sera ce futur showroom. Les travaux sont sur le point de commencer et Christian Dafflon se réjouit de pouvoir accueillir très bientôt sa clientèle dans ces nouveaux espaces.

Garage Emil Frey Marly

Route de Fribourg 11 CH-1723 Marly Tél. +41 26 510 12 15 marly@emilfrey.ch www.emilfrey.ch

Une logistique de pro, entre toi et moi

Von Bergen SA est une entreprise de transport et de logistique basée à Domdidier (FR), Le Locle (NE), Genève-Aéroport (GE) et Onnens (VD): bénéficiaire d’un large réseau (routier, aérien, maritime) d’activités sur le territoire national et à l’étranger, l’entreprise familiale fribourgeoise propose également ses services pour les déménagements industriels et la gestion logistique. Occupant aujourd’hui environ 240 collaborateurs, elle souhaite faire un pas supplémentaire vers l’écomobilité. Rencontre avec Marc von Bergen.

Von Bergen SA est la première société romande à s’équiper de camions propulsés à l’hydrogène verte. Qu’est-ce que cette acquisition symbolise pour vous ? Nous avons toujours été précurseurs dans les nouvelles technologies. Pour nous, il était essentiel de faire un grand pas pour réduire les émissions de CO2, et l’hydrogène est actuellement la seule vraie alternative au diesel. Ces camions et le réseau de distribution suisse de l’hydrogène garantissent à notre clientèle un service national tout aussi efficient qu’avec les véhicules diesel, avec une empreinte écologique zéro carbone... ce qui nous a permis de recevoir le « Watt d’Or 2021»! A terme, notre objectif pour 2025 est de réduire nos émissions CO2 de minimum 50%.

Vous avez déménagé votre siège social à Domdidier en 2021. Qu’est-ce que ce transfert représente pour votre société et son activité ? Ce déménagement s’est imposé comme la suite logique de notre implantation sur le site de Domdidier en 2009. Nous sommes fiers d’avoir déplacé notre siège social dans un canton dynamique tel que Fribourg, où se situe la majeure partie de nos activités et où nous continuons d’investir pour le futur dans les domaines logistique, gestion de stocks, manutention, levage, caisserie, emballage, transports nationaux et internationaux. En plus, le site de Domdidier, situé au bord de l’axe Zurich-Genève, nous permet de rayonner dans toute la Suisse avec un délai très court!

Quel est le développement actuel de von Bergen SA ? Notre développement s’axe vers tout ce qui apporte une plus-value à notre fidèle clientèle. Nous sommes capables de gérer toutes les prestations de transports de A à Z, de la gestion des stocks de nos clients à la distribution nationale et internationale de leurs produits. Nous excellons également dans le secteur des déménagements industriels où nous sommes reconnus pour gérer les transferts d’unités de production dans toute la Suisse romande. Nous portons fièrement notre slogan «Entre toi et moi», qui résume toute notre palette d’activités!

Von Bergen SA

Route de l’Industrie 94 • CH-1564 Domdidier Tél. +41 26 676 60 60 info@vonbergensa.ch • www.vonbergensa.ch

Une large gamme qui répond à tous les besoins

Depuis 1998, Honda Automobiles Fribourg propose de découvrir l’intégralité de la gamme de la marque ainsi que des véhicules d’occasion sélectionnés dans son show-room de Villars-sur-Glâne. En ayant tous les modèles à disposition, chacun peut, à son gré, chercher et trouver celui qui lui sera le plus adapté, qu’il s’agisse d’une citadine, d’un SUV, d’un véhicule à essence, hybride ou totalement électrique. Pour comprendre pourquoi cette marque est un des leaders du monde automobile, visite de la concession fribourgeoise.

Depuis plus de 20 ans au service de sa fidèle clientèle Propriété de Honda Suisse, la concession de Villars-surGlâne, est installée à la même adresse depuis plus de 23 ans. Chacun de ses clients, qui pour beaucoup lui sont fidèles depuis longtemps, peut y découvrir tous les modèles de la gamme ainsi que les nombreuses options proposées pour chaque véhicule, dans un espace d’exposition de plus de 650 m2. Depuis mars 2021, au départ à la retraite de l’ancien directeur, le garage en accueille un nouveau, Bimen Tokdemir, qui était auparavant à la vente. Avec ses 12 collaborateurs, qui travaillent dans l’esprit d’une société familiale, ils mettent tout en œuvre pour la satisfaction des clients que ces derniers viennent pour l’achat d’un véhicule ou pour des travaux de mécanique. Grâce à l’accueil, le conseil et l’assistance offerts à chacun, la concession vend quelques 180 voitures neuves par année et autant d’occasion.

Les différentes prestations proposées Concernant le service de vente, l’équipe en place met un point d’honneur à offrir à chaque client un accueil chaleureux pour installer un climat de confiance. Ce dernier se voit aider et conseiller au plus juste pour trouver le véhicule qui lui conviendra le mieux. Toute la gamme étant à disposition, il peut ainsi découvrir les options et coloris proposés, les finitions à la carte selon les modèles et bien sûr faire un ou des essais pour se donner une meilleure idée. Honda Automobiles Fribourg propose également des véhicules de direction, à faible kilométrage, à des prix très attractifs. Pour ceux qui préfèrent une voiture d’occasion, tous les modèles à la vente ont été expertisés afin de garantir une qualité sans faille.

Pour la mécanique, l’atelier de 500 m2 offre tous les services classiques liés à l’entretien. Pour toujours être au fait des nouveautés, chaque employé suit régulièrement des formations continues. L’atelier propose également le gardiennage des pneus et ai doté d’un tunnel de lavage, aux multiples fonctions, donné comme le plus élaboré du canton. A la demande, il lui est également possible de faire de la préparation de véhicules, pour les rendre plus sportifs et modifier leur esthétique, grâce à la pose de différents accessoires adaptés à certains modèles. Pour la carrosserie, Honda Automobiles Fribourg travaille depuis des années avec un spécialiste externe en qui il a toute confiance. Pour finir, le magasin de pièces détachées est à disposition des particuliers et des professionnels. Pour ces derniers, grâce à son stock, il fournit la moitié du canton et livre gratuitement les garagistes et carrossiers.

La palette des nouveautés Honda est reconnue pour la fiabilité et la qualité de ses véhicules et pour sa gamme régulièrement renouvelée. Ainsi, les nouveautés ne manquent pas. Pour les citadines, le modèle «E», 100% électrique, connaît un franc succès grâce à sa praticité, son extrême maniabilité et toutes les technologies qui accompagnent les 2 modèles proposés. A titre d’exemple, finis les rétrovi-

hybride

seurs extérieurs, ils sont dorénavant à l’intérieur sous la forme d’écrans digitaux installés sur le tableau de bord. Proposée en 5 couleurs, la «E» offre une autonomie de 220 km. La « Jazz », modèle emblématique de la marque, a été une fois encore actualisée pour être dorénavant proposée également en version hybride, classe énergétique A. Elle est déclinée sous 3 finitions tandis qu’une palette de coloris est à la carte. Pour ceux qui aiment les voitures qui se démarquent, la « Jazz Crosstar », surélevée, est idéale. Du côté des SUV 4x4, le célèbre « CRV » est maintenant uniquement en hybride tout comme le futur nouveau « HRV » revisité au niveau de sa carrosserie et de Honda Automobiles Fribourg son moteur hybride. Route de Moncor 8 Devant la demande, Honda mise sur l’électrique et CH-1752 Villars-sur-Glâne annonce, au cours des prochaines années, l’arrivée de Tél. +41 26 409 70 20 6 nouveaux modèles qui lui permettront d’offrir une garage-fribourg@honda.ch • www.honda-fribourg.ch

gamme très large de véhicules, de toutes les tailles, qui répondront aux besoins de chacun de ses clients. Etre toujours à la pointe aussi bien techniquement qu’esthétiquement, une des raisons du succès de la célèbre marque japonaise!

HONDA AUTOMOBILES FRIBOURG

026 409 70 20, www.honda-fribourg.ch HONDA AUTOMOBILES FRIBOURG honda_anzeige_automobiles_fribourg_jazz_hybrid_210x297mm_rz.indd 1 026 409 70 20, www.honda-fribourg.ch honda_anzeige_automobiles_fribourg_jazz_hybrid_210x297mm_rz.indd 1 08.07.21 15:31

Une entreprise familiale de génération en génération

Cela fait plus de 50 ans que le garage fait partie du village d’Attalens, offrant aux habitants de la région un panel complet de services tout en conservant une ambiance conviviale dans laquelle il fait bon se retrouver. Rencontre avec le fondateur Jean-Pierre Savoy, et son fils Bertrand, gérant actuel.

C’est l’histoire d’une famille Tout commence en 1967, JeanPierre Savoy a alors 23 ans et ouvre provisoirement un premier atelier de mécanique dans la maison familiale. Un an plus tard, il déplace son activité dans les locaux actuels, qu’il loue à son oncle, à la route de Vevey. Il rachète le bâtiment en 1977 où il fait des travaux d’agrandissement en 1983 ajoutant la prestation de carrossier à son panel de services déjà bien fournis puisqu’il propose aussi des véhicules neufs et d’occasion à la vente. L’ambition et la volonté du fondateur étaient de pouvoir répondre à toutes les demandes de ses clients. Au-delà des services et des compétences de l’équipe de huit personnes, le Garage Savoy SA est avant tout une belle aventure familiale. Le fils du fondateur, Bertrand Savoy, lui-même mécanicien de passion a rejoint l’entreprise en 1987. En 2000, il quitte le garage de son père pour faire sa propre expérience du métier dans un autre établissement et revient finalement en 2006 pour prendre les commandes de l’entreprise familiale. Il est depuis soutenu et épaulé par sa sœur, Patricia, qui gère toute la partie administrative.

Petit mais complet Les membres de la famille ont su garder l’âme et l’ambiance chaleureuse propres aux petites structures que les clients apprécient tant. Le Garage Savoy SA s’est développé et propose des services complets pour satisfaire toutes les demandes. Depuis l’origine du garage la marque automobile FORD est représentée de façon exclusive pour la partie vente de véhicules neufs. Le service occasions quant à lui propose toutes les marques et toutes les gammes de voitures. L’atelier en mécanique et la carrosserie, services initiaux de la structure, gèrent toutes les réparations et les entretiens quel que soit le constructeur. Le garage possède également deux stations essences proposant des prix défiants toute concurrence. Malgré la diversité de ses prestations, le garage a su préserver son atmosphère authentique et privilégie aujourd’hui encore le rapport humain avec un accompagnement client reconnu dans toute la région. Son engagement dans la formation lui a permis de former 20 apprentis au métier de mécanicien ou de carrossier, car pour cette famille, la transmission du savoir-faire est primordiale à la survie de leurs métiers.

FORD : un choix stratégique En 1967, quand Jean-Pierre Savoy se lance, il cherche la marque qui manque dans la région et FORD brille par son absence sur le plateau. Il profite de cette occasion pour se démarquer en proposant au constructeur américain de les représenter dans la région de façon exclusive. FORD se veut précurseur dans le domaine de l’automobile et s’est déjà démarquée avec son modèle FORD Kuga Plug-in Hybrid qui propose une consom-

mation de 2 litres au 100. Son groupe motopropulseur électrique permet d’effectuer des trajets jusqu’à 56 kilomètres sans émission et sur les trajets plus longs, le moteur à combustion prend le relais tout en rechargeant la batterie pendant la conduite. Le modèle FORD est une véritable référence chez les Hybrides et Bertrand Savoy est convaincu que cette technologie combinée est l’avenir de l’automobile. Au mois de juin, le garage a également participé au lancement du nouveau véhicule 100% électrique de FORD: la Mustang MACH-E dont la sortie sur le marché était très attendue par les clients. La demande est de plus en plus forte pour ces nouveaux véhicules qu’ils soient hybrides ou électriques, car les nouvelles tendances de consommation plus écologiques touchent aussi et surtout le secteur de l’automobile. Pour le fondateur et l’actuel gérant, la technologie hybride est une vraie solution et le secteur manque encore de recul sur le tout électrique, mais devrait rapidement être fixé au vue de la compétition dans laquelle toutes les marques se sont lancées. Le garage s’est d’ailleurs adapté aux nouvelles tendances et propose depuis cet été une borne électrique en plus de ses deux stations-service. Des nouveaux défis en 2021 A la suite de la crise du Covid-19, il y a aujourd’hui un retard dans la production des composants électroniques pour la fabrication des véhicules. L’équipe du Garage Savoy SA essaye malgré tout de satisfaire ses clients en leur proposant des véhicules de courtoisie dans l’attente de leurs nouvelles automobiles. Le plus important pour Bertrand Savoy, c’est d’accompagner le client et de tout faire pour qu’il ne soit pas impacté par cette pénurie quitte à prêter toute sa flotte de véhicules d’occasion si nécessaire. Au Garage Savoy SA le client fait partie de la famille et c’est effectivement le sentiment que l’on a quand on pénètre dans le garage. On s’y sent accueilli avec convivialité. L’ambiance familiale est très présente et va perdurer car Lenny le petit-fils du fondateur vient de commencer son apprentissage carrossier et sa petite-fille, Sandy, étudie pour reprendre un jour la partie administrative aujourd’hui gérée par sa tante. Trois générations motivées et impliquées pour faire perdurer l’héritage familial.

Garage Savoy SA

Route de Vevey 74 • CH-1616 Attalens Tél. +41 21 947 43 85 vente@garagesavoy.ch • www.garagesavoy.ch