Guida al portale produttori
Ultimo Aggiornamento 1 agosto 2013
GUIDA AL PORTALE PRODUTTORI
SOMMARIO 1.
SCOPO DEL DOCUMENTO .................................................................................................................................. 3
2.
DEFINIZIONI ....................................................................................................................................................... 3
3.
GENERALITA’ ..................................................................................................................................................... 4 3.1 3.2
4.
CREAZIONE E STAMPA DOCUMENTI ALLEGATI ....................................................................................................... 5 INOLTRO AL DISTRIBUTORE .............................................................................................................................. 6
REGISTRAZIONE AL PORTALE ............................................................................................................................. 8 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8
PRIMO ACCESSO NUOVO UTENTE ..................................................................................................................... 8 REGISTRAZIONE SU MYENEL .......................................................................................................................... 8 COMPLETAMENTO REGISTRAZIONE SUL PORTALE PRODUTTORI ................................................................................11 RICHIESTA CODICE DI CONTROLLO.....................................................................................................................12 PRESA VISIONE REGOLAMENTO PER L’ACCESSO E UTILIZZO DEL PORTALE PRODUTTORI ..................................................14 TESTO SMS CON CODICE DI CONTROLLO ............................................................................................................15 INSERIMENTO CODICE DI CONTROLLO E ACCESSO AL PORTALE ..................................................................................15 REGISTRAZIONE DI ACCOUNT GIÀ REGISTRATI A MY ENEL ......................................................................................15
5.
TIPOLOGIE DI ACCOUNT ...................................................................................................................................16
6.
REGISTRAZIONE PERSONA FISICA .....................................................................................................................17 6.1 6.2 6.3
7.
INSERIMENTO DATI RICHIEDENTE – SEZIONE DATI GENERALI ...................................................................................17 INSERIMENTO DATI RICHIEDENTE – SEZIONE RESIDENZA.........................................................................................18 INSERIMENTO DATI RICHIEDENTE – SEZIONE RECAPITI ...........................................................................................19
REGISTRAZIONE PERSONA GIURIDICA ..............................................................................................................21 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6
8.
INSERIMENTO DATI RICHIEDENTE – SEZIONE DATI GENERALI ...................................................................................21 INSERIMENTO DATI RICHIEDENTE – SEZIONE RESIDENZA.........................................................................................22 INSERIMENTO DATI RICHIEDENTE – SEZIONE RECAPITI ...........................................................................................22 INSERIMENTO DATI SOCIETARI – SEZIONE ANAGRAFICA SOCIETÀ .............................................................................23 INSERIMENTO DATI SOCIETARI – SEZIONE SEDE LEGALE .........................................................................................24 INSERIMENTO DATI SOCIETARI – SEZIONE REGISTRO IMPRESE (FACOLTATIVA) ............................................................24
CODICE DI CONTROLLO .....................................................................................................................................25 8.1
DIGITAZIONE CODICE DI CONTROLLO E RICHIESTA NUOVO CODICE ............................................................................25
9.
HOME PAGE .....................................................................................................................................................26
10.
MODULO DI ADESIONE .....................................................................................................................................27
11.
MODIFICA ANAGRAFICA ...................................................................................................................................29
11.1 11.2 12.
INSERIMENTO DI UNA NUOVA DOMANDA .......................................................................................................31
12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 13.
MODIFICA PRIMA DELL’ATTIVAZIONE DI TUTTI I SERVIZI .........................................................................................29 MODIFICA DOPO ATTIVAZIONE DI TUTTI I SERVIZI .................................................................................................30
INSERIMENTO DATI RICHIESTA – TAB GENERALITÀ ..............................................................................................31 INSERIMENTO DATI RICHIESTA – TAB TITOLARE DELLA CONNESSIONE ......................................................................36 INSERIMENTO DATI RICHIESTA – TAB DATI IMPIANTO ..........................................................................................38 INSERIMENTO DATI RICHIESTA – TAB DATI ALTRE INFO ........................................................................................49 INSERIMENTO DATI RICHIESTA – TAB ALLEGATI ..................................................................................................50 INSERIMENTO DATI RICHIESTA – TAB CONTROLLO E INOLTRO ................................................................................50
INTEGRAZIONE DOMANDA DI CONNESSIONE...................................................................................................53
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14.
VISUALIZZAZIONE DELLA DOMANDA ................................................................................................................56
15.
ACCETTA PREVENTIVO ......................................................................................................................................58
16.
RICHIESTA MODIFICA PREVENTIVO ..................................................................................................................60
16.1 16.2 17.
ITER AUTORIZZATIVO .......................................................................................................................................62
17.1 17.2 18.
INIZIO PROCEDIMENTO AUTORIZZATIVO ............................................................................................................62 FINE PROCEDIMENTO AUTORIZZATIVO ..............................................................................................................63
STMD - ALTA TENSIONE ...................................................................................................................................64
18.1 18.2 19.
CHIEDI MODIFICA ART. 7.5 O 19.5 (PRIMA DELL’ACCETTAZIONE)............................................................................60 CHIEDI MODIFICA DOPO ACCETT. ART. 7.8 O 19.8 ..............................................................................................60
CHIEDI STMD - ALTA TENSIONE ....................................................................................................................64 ACCETTA STMD - ALTA TENSIONE ...................................................................................................................64
GESTIONE LAVORI ............................................................................................................................................65
19.1 19.2 19.3 19.4
FINE OPERE NECESSARIE ................................................................................................................................65 INIZIO LAVORI .............................................................................................................................................67 FINE LAVORI ...............................................................................................................................................69 FINE LAVORI IMPIANTO DI RETE.......................................................................................................................71
20.
COMUNICAZIONI ..............................................................................................................................................73
21.
MODIFICA PASSWORD E USER-ID ....................................................................................................................75
21.1 21.2 22.
RICHIESTA MODIFICA PASSWORD .....................................................................................................................75 RICHIESTA MODIFICA E-MAIL (USER-ID) .............................................................................................................79
AGGIORNAMENTO DATI PRATICA ....................................................................................................................82
22.1 22.2 22.3
INSERISCI/MODIFICA/ELIMINA UN ALTRO CONTATTO ...........................................................................................83 INSERISCI/MODIFICA/ELIMINA LA SEDE AMMINISTRATIVA .....................................................................................84 MODIFICA DISPONIBILITÀ DEL SITO ...................................................................................................................84
23.
REVOCA MANDATO ..........................................................................................................................................85
24.
REGOLAMENTO DI ESERCIZIO ...........................................................................................................................88
25.
DOMANDE FREQUENTI .....................................................................................................................................91
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1. Scopo del documento In questo documento verrà descritta l’operatività dell’applicazione web “Portale Produttori di ENEL Distribuzione”. Trattandosi di un’applicazione Web, è necessario disporre di un browser connesso alla rete Internet. Per accedere alla home page del portale è necessario effettuare preventivamente la registrazione allo stesso accedendo all’indirizzo: https://produttori-eneldistribuzione.enel.it/portaleproduttori
2. Definizioni Abilitazione: il risultato della procedura descritta nel presente Regolamento che consente l’utilizzo da parte del Richiedente del Portale di Enel Distribuzione S.p.A. dedicato alla gestione dell’iter di connessione alla rete elettrica comprensivo dello scambio di documenti inerenti l’iter medesimo; Account: l’insieme dei dati – user id (coincidente con l’indirizzo e-mail) password e codice di controllo - associato a ciascun Richiedente al momento della registrazione al Portale di Enel Distribuzione, utilizzato ai fini dell’identificazione informatica per l’utilizzo dello stesso; Enel Distribuzione: la società Enel Distribuzione S.p.A. concessionaria del servizio di distribuzione dell’energia elettrica ai sensi dell’articolo 9, comma 1, del decreto legislativo n. 79/99; Lotto di impianti di produzione: gruppo di impianti di produzione distinti, alimentati da fonti rinnovabili My Enel: il sito internet di Enel S.p.A a cui è necessario registrarsi preventivamente per poter poi procedere alla registrazione al Portale; Modulo di adesione: il modulo che dovrà essere scaricato dal Portale ed inviato ad Enel Distribuzione, oltre che tramite Portale, anche mediante raccomandata a.r., previa Enel Distribuzione S.p.a.
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sottoscrizione dello stesso con firma autografa, ovvero a mezzo posta elettronica certificata con allegazione in essa di documenti firmati digitalmente dal Richiedente e con le ulteriori modalità previste agli articoli 4 e 5 del presente Regolamento; POD (Punto di prelievo): codice composto da lettere e numeri che identifica in modo certo il punto fisico in cui l’energia viene consegnata dal fornitore e prelevata dal cliente finale. Poiché identifica un punto fisico sulla rete di distribuzione, il codice non cambia anche se si cambia fornitore; Portale: il portale informatico di Enel Distribuzione, disponibile all’indirizzo internet di Enel Distribuzione medesima, a mezzo del quale sono resi accessibili, previa registrazione e accettazione del Modulo di adesione, i servizi del Portale e gli strumenti tecnologici necessari all’espletamento delle procedure telematiche per la gestione dell’iter di connessione alla rete elettrica; Posta elettronica certificata o PEC: sistema di posta elettronica, prevista dal D.P.R. n. 68 del 11 febbraio 2005 e successive modificazioni e integrazioni, attraverso il quale viene fornita al mittente documentazione elettronica attestante, ad ogni effetto, l’invio e la consegna di documenti informatici; Registrazione: il risultato della procedura informatica che consente al Richiedente di ottenere da Enel Distribuzione l’Account per accedere al Portale, previo inserimento dei propri dati anagrafici sullo stesso; Richiedente: è il soggetto, persona fisica o giuridica, registrato al Portale e titolare dell’Account, che intenda presentare o abbia presentato una o più domande di connessione alla rete elettrica di Enel Distribuzione per la connessione di impianti di produzione di energia elettrica. Il Richiedente potrà anche agire, alle specifiche condizioni di cui al presente Regolamento e con le ulteriori modalità previste nel Portale, quale mandatario con rappresentanza, e pertanto in nome e per conto di altro soggetto che sia o divenga titolare di una o più domande di connessione alla rete elettrica di impianti di produzione; Sito: il sito internet di Enel Distribuzione;
3. GENERALITA’ ATTENZIONE: potrebbero essere presenti problemi di compatibilità con il browser Internet Explorer 9: se utilizzate questo browser e doveste riscontrare dei problemi nell’utilizzo del portale Produttori, è opportuno avviare il browser in modalità di compatibilità, cliccando sull’apposito pulsante accanto alla barra dell’indirizzo URL come nell'immagine sottoriportata.
Sulle maschere del portale i campi da compilare obbligatoriamente sono contrassegnati da asterisco * I principali servizi messi a disposizione dal portale sono:
Registrazione e gestione anagrafica richiedente Inserimento Domanda di connessione Accettazione preventivo Richiedi modifica preventivo prima e dopo l’accettazione Gestione Iter autorizzativo Gestione lavori
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I servizi sopraindicati richiedono l’inserimento di alcuni dati nelle maschere e l’invio di documenti come “allegato”. Dopo aver completato la compilazione delle maschere e inserito gli allegati, occorre verificare la completezza di quanto inserito nel TAB “controllo e inoltro” presente in ogni servizio. Se il pulsante “inoltra al distributore” è attivo significa che i controlli formali hanno avuto esito positivo e cliccando su di esso è possibile effettuare l’invio delle informazioni e degli allegati al distributore. Le richieste devono essere compilate navigando tra i TAB della sezione orizzontale verificando anche di aver completato tutti i campi obbligatori presenti nelle maschere visualizzabili nella sezione del menù a sinistra. I documenti per i quali non sono previste specifiche dichiarazioni da parte del richiedente devono essere inviati tramite l’apposito TAB “Comunicazioni”.
3.1
Creazione e stampa documenti allegati
Per generare un file in formato .pdf che possa essere successivamente stampato, firmato e scansionato per l’invio al distributore è necessario seguire la seguente procedura che si richiede all’utente di leggere con attenzione in quanto si ripeterà per ogni .pdf che si intende generare. Per generare il file .pdf per il successivo download è necessario effettuare il salvataggio nel TAB “Allegati” seguendo le istruzioni come segue: a. Generare il documento in formato .pdf cliccando sul tasto “Salva” b. Scaricare il documento b1 Stampare il documento b2 Firmare il documento b3 Scansionare il documento firmato e salvarlo sul proprio PC c. Cliccare il pulsante “Allega” d. Allegare il documento ricercandolo sul proprio PC dopo aver cliccato sul tasto “Sfoglia” Attenzione: Nel caso in cui sia necessario scaricare il documento una seconda volta il sistema richiede obbligatoriamente un nuovo salvataggio. Nel caso in cui vengano effettuate delle modifiche dopo aver scaricato il documento il sistema eliminerà automaticamente il file precedentemente allegato, richiedendo all’utente di ripetere i passi da a – b –c - d A titolo di esempio si riporta la videata del TAB “Allegati” della modifica dei dati anagrafici
a
Figura 1 - a) Generare il .pdf Enel Distribuzione S.p.a.
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Figura 2 b) scarica e richiedi successivamente l'upload del documento scansionato c) upload del file .pdf
b
c
Figura 3 - d ) Allegare il documento ricercandolo sul proprio PC dopo aver cliccato sul tasto “Sfoglia”
d
3.2
Inoltro al distributore
Per inoltrare al distributore i documenti relativi ai vari servizi l’utente deve verificare di aver completato la compilazione di tutte le maschere ed aver inserito tutti gli allegati obbligatori. A questo punto si attiva il pulsante “Inoltra al distributore” (vedi esempio TAB controllo e inoltro riportato nell’immagine).
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Figura 4 - Inoltra al distributore
Dopo aver cliccato sul pulsante “inoltra al distributore” il richiedente riceverà all’indirizzo e-mail registrato una e-mail di conferma.
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4. REGISTRAZIONE AL PORTALE 4.1
Primo accesso Nuovo Utente
Per “Nuovo Utente” si identifica un richiedente che non si è mai registrato al portale produttori o che essendosi già registrato al sito www.enel.it non ha ancora ottenuto un account sul portale produttori. La richiesta di registrazione sul Portale di un “Nuovo Utente” è effettuata da una persona fisica che può agire come persona fisica o in qualità di rappresentante di una persona giuridica. La registrazione di un nuovo utente, attivabile dalla voce “Registrati al portale produttori di Enel Distribuzione S.p.A.” della Login Page del Portale prevede, in primo luogo, la compilazione dei dati riportati nella maschera successiva alla login-page.
4.2
Registrazione su MYENEL
Figura 5 - Login Page
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Compilare i dati obbligatori richiesti come da esempio e premere tasto “Registrami� Figura 6 – Registrazione MY Enel
produttori@enel.com produttori@enel.com
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Figura 7 - Conferma Registrazione
produttori@enel.com
Come da messaggio sopra riportato per poter proseguire è necessario completare la registrazione cliccando sul link allegato alla e-mail recapitata all’indirizzo indicato dal richiedente (vedere fac-simile in calce). L’indirizzo e-mail coincide con la USER ID (identificativo nome utente) del richiedente la registrazione al Portale Produttori. Figura 8 – Mail di convalida registrazione
Selezionando il link presente nella e-mail l’utente viene indirizzato alla pagina per la conferma della registrazione. Enel Distribuzione S.p.a.
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Figura 9 – Registrami
4.3
Completamento registrazione sul portale produttori
Figura 10 – Login Page
produttori@enel.com
Dopo aver cliccato sul pulsante “Registrami” l’utente visualizza la maschera per completare la registrazione sul Portale Produttori e riceve e-mail di benvenuto:
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Figura 11 – e-mail di benvenuto
Da: webmaster@enel.it [mailto:webmaster@enel.it] Inviato: mercoledì 6 luglio 2011 17.13 A: produttori@enel.com Oggetto: Benvenuto da Enel (TestUser: produttori@enel.com)
Gentile Nome Cognome, la tua registrazione a MyEnel https://my.enel.com e' stata ultimata con successo! Per proseguire con la registrazione al portale produttori visita il link
www.produttori-
eneldistribuzione.enel.it
Per completare la registrazione occorre inserire la e-mail e Password corrispondenti alla prima Buona navigazione. Registrazione al Portale e cliccare sul pulsante “Accedi”. Figura 12 – Autenticazione
produttori@enel.com
4.4
Richiesta codice di controllo
Come riportato nel regolamento per l’accesso e utilizzo al portale l’account è costituito da:
USER ID (e-mail) password
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codice di controllo
I primi due sono scelti dall’utente mentre il codice di controllo deve essere richiesto al distributore prima di completare la registrazione. Il codice di controllo viene inviato tramite SMS al numero indicato nell’apposito campo. Figura 13 – Inserimento numero cellulare
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Nel caso in cui venga digitato un numero di telefono errato l’utente sarà abilitato a reinserire il numero di telefono nella schermata in Figura 13. Figura 14 – Inserimento codice controllo
Verrà riproposta la maschera della figura 13 Inserimento numero cellulare
4.5
Presa visione Regolamento per l’accesso e utilizzo del portale produttori
Dalla maschera riportata in Figura 13 – Inserimento numero cellulare è possibile scaricare il fac-simile (vedere appendice 1) del Regolamento per l’accesso e l’utilizzo del portale informatico produttori che dovrà essere sottoscritto per accettazione al fine di utilizzare tutti i servizi del portale produttori. Il modulo di adesione precompilato sarà reso disponibile al termine della procedura di registrazione e dovrà essere sottoscritto, scansionato ed allegato sul portale in occasione dell’invio della prima domanda. Inoltre, l’invio dell’originale dovrà essere effettuato a mezzo posta A/R ad Enel Distribuzione SpA agli indirizzi indicati sul sito: http://www.enel.it/it-IT/reti/enel_distribuzione/produttori_connessione/dove_inviare/
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4.6
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Testo SMS con codice di controllo
Il portale invia al cellulare indicato nell’apposito campo il seguente messaggio: “SMSFOUE – Registrazione Utente Codice di controllo 99999 personale riservato da utilizzare per l’accesso al Portale Produttori”
4.7
Inserimento codice di controllo e accesso al portale
Dopo aver ricevuto il codice di controllo è necessario inserirlo nella maschera sotto riportata. Nel caso si fosse effettuato un logout la prima maschera visualizzata dal portale sarà comunque sempre quella per l’inserimento del codice di controllo visualizzata nella figura 15. Figura 15 - codice controllo
Nel caso venga inserito un codice errato viene evidenziato in rosso il seguente messaggio di errore: “Il codice di controllo inserito risulta errato. Inserire nuovamente”
4.8
Registrazione di account già registrati a MY Enel
Nel caso in cui siate già iscritti al servizio di MY Enel dovrete accedere direttamente al portale produttori per completare la registrazione del servizio specifico. Digitando l’indirizzo del portale produttori il sistema condurrà alla seguente schermata Enel Distribuzione S.p.a.
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Figura 16 – Accesso al Portale produttori da MY Enel
Cliccando sul pulsante “qui” il sistema visualizza la maschera visualizzata nella Figura 13 – Inserimento numero cellulare da cui proseguire come sopradescritto.
5. TIPOLOGIE DI ACCOUNT E’ possibile registrarsi con lo stesso codice fiscale in qualità di: Persona fisica: in tal caso il sistema richiede i dati generali, la residenza e i recapiti. È possibile registrarsi con un solo account di persona fisica a parità di codice fiscale. Procuratore: in tal caso il sistema oltre ai dati comuni alla persona fisica richiede i dati societari. È possibile avere contemporaneamente, a parità di USER ID (e-mail) e di codice fiscale societario un solo account come Procuratore o come Legale Rappresentante. Legale Rappresentante: in tal caso il sistema oltre ai dati comuni alla persona fisica richiede i dati societari. È possibile avere contemporaneamente, a parità di USER ID (e-mail) e di codice fiscale societario un solo account come Procuratore o come Legale Rappresentante. Ditta individuale: in tal caso il sistema oltre ai dati comuni alla persona fisica richiede i dati societari. Il codice fiscale coinciderà con il codice fiscale della persona fisica che ha effettuato il login.
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6. REGISTRAZIONE PERSONA FISICA 6.1
Inserimento dati Richiedente – sezione dati generali
Avendo selezionato “In qualità di persona fisica” la sezione “società” non può essere compilata. Figura 17 – Anagrafica – sezione dati generali
È possibile salvare di volta in volta ogni pagina compilata cliccando sul tasto “Salva”. Il salvataggio sarà confermato come riportato nella videata in calce (qualora la compilazione non fosse completa il sistema informerà l’utente con un messaggio in rilievo).
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Figura 18 – Messaggio al salvataggio incompleto
6.2
Inserimento dati Richiedente – sezione residenza
Figura 19 – Inserimento dati residenza
Nel caso di residenza estera, selezionando una nazione diversa da “Italia”, nell’esempio “Francia”, i campi obbligatori si aggiornano dinamicamente limitando l’obbligatorietà ai campi:
Indirizzo Numero Civico
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Figura 20 – Inserimento dati Richiedente
6.3
Inserimento dati Richiedente – sezione recapiti
Attenzione: nella sezione recapiti l’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione non è modificabile in quanto può essere aggiornato unicamente dall’apposita funzionalità di MY Enel (vedi paragrafo 20). Nel caso sia necessario farsi inviare un nuovo codice di controllo il numero di cellulare visualizzato sarà quello utilizzato per il nuovo invio. Figura 21 – Inserimento dati recapiti
produttori@enel.com
Alla fine della compilazione di tutti i dati necessari confermando dal tasto “Salva” apparirà un messaggio di conferma Figura 22 – Conferma acquisizione dati di registrazione Enel Distribuzione S.p.a.
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ATTENZIONE!!! PER ACCEDERE ALLA HOME SELEZIONARE IL LOGO DEL DISTRIBUTORE.
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PAGE
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COMPLETA
E’
NECESSARIO
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7. REGISTRAZIONE PERSONA GIURIDICA In qualità di (Legale Rappresentante, Procuratore, Ditta Individuale)
7.1
Inserimento dati Richiedente – sezione dati generali
Figura 23 – dati generali persona giuridica
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7.2
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Inserimento dati Richiedente – sezione residenza
Figura 24 – dati residenza procuratore persona giuridica
7.3
Inserimento dati Richiedente – sezione recapiti
Figura 25 – recapiti procuratore persona giuridica
061234567
329123456
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7.4
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Inserimento dati Societari – Sezione Anagrafica società
Nella maschera sotto riportata: se il richiedente è “in qualità di”
ditta individuale il codice fiscale coincide con il codice fiscale della persona fisica legale rappresentante di un soggetto giuridico con un codice fiscale che inizia per 8 o per 9 non viene richiesta la partita IVA.
Figura 26 – dati Anagrafici Società
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7.5
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Inserimento dati Societari – Sezione Sede legale
Figura 27 – dati Sede Legale
7.6
Inserimento dati Societari – Sezione Registro imprese (facoltativa)
Figura 28 – Iscrizione registro imprese
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Alla fine della compilazione di tutti i dati necessari confermando dal tasto “Salva” apparirà un messaggio di conferma (vedi figura 22)
8. CODICE DI CONTROLLO 8.1
Digitazione Codice di controllo e richiesta nuovo codice
Successivamente alla registrazione, ad ogni accesso viene chiesto di inserire il codice di controllo ricevuto tramite SMS. Inserito il codice, si prosegue cliccando sul tasto “VAI” Nel caso si voglia modificare il codice è possibile utilizzare il tasto “Richiedi nuovo codice di controllo” Il nuovo codice di controllo sarà inviato al numero di telefono cellulare memorizzato nell’anagrafica del richiedente.
Figura 29 – digita e/o richiedi nuovo codice di controllo
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9. HOME PAGE Le voci presenti nella home page, partendo dall’alto a sinistra, sono le seguenti 1) Documenti non letti: link ai documenti non letti. Il contatore verifica la presenza di documenti “non letti”. Il contatore aggiorna il numero di documenti non letti in modo dinamico alla lettura dei documenti in arrivo. 2) Contattaci per problemi tecnici (link e-mail: IR_VSS_gestioneproduttori@enel.com) 3) Riquadro in alto a sinistra: Domande non ancora inoltrate: numero delle domande in compilazione ancora da inoltrare al Distributore. Domande inoltrate e non ancora evase: domande inoltrate al Distributore. 4) Riquadro in alto a destra: Preventivi ricevuti da accettare: n. dei preventivi ricevuti dal distributore non ancora accettati. Preventivi accettati: n. dei preventivi già accettati 5) Riquadro in basso a sinistra: Modulo di adesione: da scaricare e inviare al Distributore insieme alla prima domanda di connessione. Per i dettagli vedere il paragrafo 4.5 “Presa visione Regolamento per l’accesso e utilizzo del portale produttori” 6) Riquadro in basso a destra: il manuale di utilizzo del portale le istruzioni per il pagamento l’elenco dei documenti che devono essere inviati in originale
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10. MODULO DI ADESIONE Il regolamento per l’accesso al portale produttori ed il modulo di adesione precompilato:
devono essere scaricati dal quadrante in basso a sinistra della Home Page. devono essere sempre allegati alle domande di connessione (fino a quando il distributore non ne approva i contenuti) devono essere inviati anche in originale tramite raccomandata A/R.
Dopo aver scaricato il regolamento per l’accesso e il modulo di adesione, occorre cliccare sul logo del distributore in alto a sinistra: a partire da questo momento è possibile inserire una domanda di connessione.
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Figura 30 – Home Page – prima del download modulo di adesione
Figura 31 – Home Page – dopo il download modulo di adesione e selezionato logo
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11. MODIFICA ANAGRAFICA
Le modifiche effettuabili dalla pagina dell’anagrafica sono le seguenti:
“residenza” “recapiti” (l’indirizzo e-mail è modificabile solo dall’apposito servizio di MY Enel – Vedere Paragrafo 20)
Nel TAB società, qualora presente:
Sede Legale Iscrizione Registro delle imprese
11.1 Modifica prima dell’attivazione di tutti i servizi Nel caso in cui non sia ancora stata presentata alcuna domanda di connessione e il distributore non abbia ancora confermato la corretta ricezione del modulo di adesione, il richiedente può modificare i propri dati anagrafici selezionando il TAB “Anagrafica” “Gestione Dati Anagrafici” Dopo aver effettuato le modifiche sui dati variabili occorre premere il pulsante “Salva”. Occorre quindi scaricare il nuovo modulo di adesione e allegarlo alla prima domanda.
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Figura 32 – Gestione dati anagrafici
Figura 33 – Salvataggio modifica dati anagrafici variabili
11.2 Modifica dopo attivazione di tutti i servizi Dopo aver effettuato il primo salvataggio dei dati anagrafici modificati dal TAB “Allegati”, viene disabilitato il menu dei servizi. Enel Distribuzione S.p.a.
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Dopo aver effettuato una modifica è necessario inoltrare al distributore l’apposito modulo di aggiornamento anagrafica. Solo dopo l’inoltro del suddetto modulo sarà riattivato il menù. Per generare il documento in formato .pdf seguire le istruzioni riportate al paragrafo Creazione e stampa documenti allegati”.
12. INSERIMENTO DI UNA NUOVA DOMANDA Per inserire una nuova domanda di connessione selezionare: TAB “Domanda di connessione” “Nuova domanda” La prima schermata riguarda i dati della richiesta che si vuole inserire. Figura 34 – Nuova domanda di connessione
12.1 Inserimento dati Richiesta – TAB Generalità Nella sezione dati generali occorre inserire alcuni dati fondamentali. Le scelte operate in questa videata attiveranno dinamicamente le opportune sezioni del portale da compilare. a. Scelta fra impianto singolo o lotto di impianti. Nel caso di impianto singolo sarà richiesto l’inserimento dei dati per un solo impianto mentre, nel caso di lotto, sarà richiesta la compilazione dei dati relativi a ciascuno degli impianti costituenti il lotto stesso. In quest’ultimo caso sarà necessario indicare il numero degli impianti costituenti il lotto (punto “c”). b. Scelta fra nuova connessione o modifica connessione esistente. Nel caso di nuova connessione si fa riferimento ad un punto di connessione non ancora esistente mentre la scelta di modifica deve essere effettuata qualora esista già un punto di connessione alla rete (POD già esistente con fornitura in prelievo e immissione o solo in prelievo) Nel primo caso si attiverà, nel TAB “dati impianto” la sezione: “Dati impianto nuovo” Nel secondo caso nel TAB “dati impianto” si attiverà la sezione: “Dati adeguamento impianto” Se al punto “a” è stata scelta l’opzione “lotto di impianti”, qualora per alcuni impianti del lotto sia richiesta la modifica di una connessione esistente e per altri la realizzazione di una nuova connessione, occorrerà selezionare al presente punto “b” la scelta “modifica connessione esistente”. Enel Distribuzione S.p.a.
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c. Numero di impianti costituenti un lotto Nel caso in cui al punto “a” sia stato selezionato “lotto di impianti” è necessario indicare il numero degli impianti di cui si comporrà il lotto. d. Scelta fra titolarità della richiesta. Il titolare della richiesta può essere: il produttore un mandatario con rappresentanza del produttore: In tal caso si attiverà il TAB “Titolare della connessione” che dovrà coincidere con il titolare della fornitura in prelievo una ESCO, mandatario senza rappresentanza del produttore. In tal caso si attiverà il TAB “Titolare della connessione” che dovrà coincidere con il titolare della fornitura in prelievo. L’opzione ESCO non viene visualizzata nel caso in cui il richiedente sia persona fisica. e. Scelta fra titolare della connessione: Persona fisica Persona giuridica In base a tale scelta dovranno essere compilati i dati fiscali del titolare della connessione nell’apposito TAB. f.
Precisazione su invio corrispondenza (la frase che appare sul portale viene valorizzata dinamicamente con “sede legale” o “residenza” a seconda che il richiedente si sia qualificato come persona fisica o come persona giuridica).
g. Altri contatti: Il richiedente può indicare un referente che può essere contattato dal Distributore nel caso di esigenze tecniche. In questo caso verrà abilitato un altro TAB come in Figura 36 – Altro contatto h. Altri richiedenti con cui condividere l’impianto di rete per la connessione. E’ possibile inserire eventuali altri richiedenti con i quali l’impianto di rete per la connessione potrebbe essere condiviso. In tale caso verrà visualizzato un nuovo TAB (come in Figura 37 – Altri richiedenti) nel quale è possibile inserire i dati di uno o più richiedenti utilizzando il pulsante “Aggiungi Richiedente”. Una volta compilati i dati del richiedente occorre selezionare il pulsante “aggiungi alla lista” Attenzione: i campi Nome – Cognome sono alternativi al campo Ragione Sociale. Se per errore si seleziona Nome anziché Ragione Sociale occorre prima spostarsi su un altro campo per riattivare il campo Ragione Sociale (e viceversa). Se occorre aggiungere un altro richiedente selezionare nuovamente “Aggiungi Richiedente”. Se si vuole annullare l’inserimento selezionare “Annulla Azione” E’ inoltre possibile modificare e visualizzare i richiedenti precedentemente inseriti i. Indirizzo di sede amministrativa (in aggiunta a quello della sede legale indicato in fase di registrazione). Le comunicazioni relative alla domanda saranno comunque inviate alla sede legale (vedere precisazione al punto f). La sede amministrativa è selezionabile solo se il richiedente è un soggetto giuridico.
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Figura 35 – Sezione dati generali
a b c
d
e f g
h
i
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Figura 36 – Altro contatto
Figura 37 – Altri richiedenti
Figura 38 – Inserimento dati altro richiedente
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Figura 39 – Esegui Modifica
Figura 40 – Visualizzazione altri richiedenti
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Figura 41 – Sede amministrativa
12.2 Inserimento dati Richiesta – TAB Titolare della Connessione Qualora il richiedente abbia indicato di avere un mandato con rappresentanza per la gestione della richiesta di connessione ovvero di essere una ESCO (punto ”d” della sezione 10.1.1), è richiesta la compilazione dei dati relativi al titolare della connessione. Nel caso in cui il titolare della connessione sia una persona giuridica (come indicato al punto ”e” della sezione 10.1.1) è necessario inserire nelle maschere i dati anagrafici della società, la sede legale e la sede amministrativa (se diversa dalla sede legale), come mostrato nella Figura 42, nella Figura 43 e nella Figura 44 Se invece il titolare della connessione è una persona fisica (come indicato al punto ”e” della sezione 10.1.1) il sistema richiede l’inserimento dei dati anagrafici della persona fisica in oggetto (vedi Figura 45). Figura 42 – TAB Titolare Connessione – Persona Giuridica - Sezione anagrafica Società
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Figura 43 - TAB Titolare Connessione – Persona Giuridica - Sezione Sede Legale
Figura 44– TAB Titolare Connessione – Persona Giuridica - Sezione Sede Amministrativa
Figura 45 – TAB Titolare Connessione – Persona Fisica Sezione Dati Generali
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Figura 46 – TAB Titolare Connessione – Persona Fisica Sezione Recapiti
12.3 Inserimento dati Richiesta – TAB Dati Impianto Nel TAB dati impianto sono riportate le sezioni “Ubicazione”, “Dati Tecnici”, “Servizi ausiliari” (non sempre visualizzato), “Dati impianto nuovo” o “Dati adeguamento impianto” (a seconda del tipo di richiesta), “Sezioni” (non sempre visualizzato), “Servizi di misura”, “Disponibilità sito”.
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Sezione Ubicazione In questa sezione, il richiedente deve inserire i dati relativi all’ubicazione dell’impianto di produzione. Figura 47 – Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Sezione Ubicazione
Sezione Dati Tecnici In questa sezione è richiesto l’inserimento dei dati relativi a: ingombro dell’impianto di produzione; regime commerciale; fonte di generazione; eventuale presenza di sezioni (solo nel caso di impianti fotovoltaici) potenza nominale di generazione dell’impianto e potenza di immissione in rete; date previste per l’avvio e la conclusione dei lavori di realizzazione dell’impianto e di entrata in esercizio; eventuale presenza di altri impianti di produzione sottesi allo stesso punto di connessione.
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Figura 48 – Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Sezione Dati Impianto Nuovo
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Figura 49 – Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Segue dati impianto nuovo
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Sezione Servizi Ausiliari Se nella sezione “Dati tecnici” è stato indicato che “I prelievi destinati all'alimentazione dei servizi ausiliari saranno effettuati anche su altro/i punto/i di connessione” si attiva la sezione “Servizi Ausiliari” Figura 50 – Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Sezione Servizi Ausiliari
Sezione Dati impianto nuovo In questa sezione, visualizzata nel caso di richiesta di nuova connessione alla rete, è possibile: richiedere la connessione ad un punto esistente della rete; inserire dati tecnici relativi alla potenza istantanea; specificare se i prelievi sul nuovo punto di connessione saranno effettuati esclusivamente per l’alimentazione dei servizi ausiliari di centrale (caso di cessione totale dell’energia prodotta); indicare la potenza richiesta in prelievo sul nuovo punto di connessione (il sistema controlla l’ammissibilità del valore inserito); specificare il tipo di contratto da richiedere per la nuova connessione in prelievo (solo nei casi diversi da prelievi destinati esclusivamente all’alimentazione dei servizi ausiliari di centrale).
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Figura 51 - Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Dati impianto nuovo
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Sezione Dati adeguamento impianto La sezione Adeguamento impianto, visualizzata nel caso di adeguamento di connessione alla rete esistente, deve essere compilata con i dati della fornitura in prelievo già esistente e dei dati da modificare nella fornitura in immissione e/o in prelievo. Figura 52 – Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Sezione Dati adeguamento impianto
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Sezione Sezioni Se il richiedente, nel compilare i dati tecnici, ha attivato la sezione “sezioni” (solo nel caso di impianti fotovoltaici), dovranno essere inseriti i dettagli delle singole sezioni. Per inserire una sezione, occorre selezionare il pulsante “nuova sezione”. All’interno di ogni sezione è necessario indicare la potenza nominale e la data di attivazione prevista per la sezione in oggetto. La prima sezione riporta automaticamente la data prevista per l’entrata in esercizio dell’impianto di produzione riportata nella sezione dati tecnici. Un controllo impedisce che il lasso di tempo fra la data di prima e ultima attivazione sia maggiore di 2 anni. Figura 53 – Inserimento sezione
Figura 54 – Dettaglio sezioni
Figura 55 – Sommario sezioni
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Lotto di impianti di produzione Nel caso di richiesta riguardante un lotto di impianti il richiedente dovrà inserire i dati per ciascun impianto nel TAB “Dati Impianto”. In questo caso è necessario selezionare il pulsante “nuovo impianto”, compilare i dati dell’impianto e selezionare il pulsante “Salva dati e torna alla lista” Figura 56 – Dettaglio Lotti
Figura 57 – Dettaglio Impianto del lotto
Figura 58 – Riepilogo impianti inseriti
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Sezione Servizi di misura In base alla potenza nominale dell’impianto e al tipo di connessione richiesta la sezione “servizi di misura” riporterà dinamicamente le scelte da effettuare o visualizzerà l’informativa che la misura è a carico del distributore. Figura 59 – Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Sezione Servizi misura – scelta richiedente
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Figura 60 – Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Sezione Servizi misura –distributore
Sezione Disponibilità del sito In questa sezione il richiedente è tenuto a dichiarare il titolo di disponibilità del sito oggetto dell’installazione dell’impianto di produzione e il tipo di incentivo che intende richiedere. Figura 61 – Dati Richiesta TAB Dati Impianto – Sezione Disponibilità sito
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12.4 Inserimento dati Richiesta – TAB Dati Altre Info Nel TAB “Altre info” il richiedente deve prendere visione e accettare le altre informazioni della domanda. Figura 62 – TAB Altre info
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12.5 Inserimento dati Richiesta – TAB Allegati Nel TAB “Allegati” il richiedente deve salvare i dati e stampare il modulo precompilato della domanda di connessione con i dati inseriti nelle maschere del portale. Una volta stampato, sottoscritto e scansionato, il richiedente deve allegare il documento sul portale, prestando attenzione ad allegare sempre l’ultimo modello scaricato dal portale, come da timestamp in alto a sinistra sul pdf. Il richiedente, per poter inviare la domanda di connessione al gestore di rete, è inoltre tenuto ad allegare tutti i documenti obbligatori previsti dal servizio. Una volta allegato un documento il richiedente può visualizzarlo o eliminarlo utilizzando il tasto apposito. (vedere anche paragrafo 3 – Generalità) Figura 63 – TAB Allegati
12.6 Inserimento dati Richiesta – TAB Controllo e inoltro Per inoltrare la richiesta al gestore di rete, il richiedente accede al TAB “Controllo e inoltro”. In questo TAB vengono evidenziate le eventuali anomalie riscontrate relativamente ai dati inseriti nelle maschere o agli allegati, e in tale caso evidenzia in quale TAB sia necessario completare i dati. Una volta che i dati saranno completi, sarà possibile salvare ed inoltrare la richiesta di connessione al gestore di rete.
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Figura 64 – TAB Controllo e Inoltro con dati incompleti
Figura 65 – TAB Controllo e Inoltro con dati completi
produttori@enel.com
Richiesta in compilazione Se in fase di compilazione la domanda non viene subito inoltrata al Distributore, al primo salvataggio questa viene memorizzata e può essere richiamata per il completamento selezionando il Menu Domanda di Connessione Richieste in compilazione Il richiedente può quindi eseguire la ricerca e riprendere in carico la domanda tramite la voce “Completa”.
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Figura 66 – Completa richieste in compilazione
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13. INTEGRAZIONE DOMANDA DI CONNESSIONE Nel caso in cui la domanda di connessione ricevuta dal gestore di rete venisse giudicata non conforme o i documenti allegati non dovessero essere corretti, il gestore di rete provvederà a richiedere un’integrazione alla domanda di connessione. In questa evenienza, il richiedente riceverà una PEC informativa, all’indirizzo e-mail di registrazione al portale, riguardo la necessità di integrare la domanda. Figura 66/a – Comunicazione documento disponibile su portale – Richiesta integrazione
Il richiedente in questo caso dovrà ricercare la domanda di connessione e cliccare su “Dettaglio”. Figura 67 – Ricerca domande – Dettaglio
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A questo punto il richiedente potrà leggere la comunicazione del gestore di rete con la motivazione della richiesta di integrazione. Dopo aver preso visione della comunicazione, è necessario selezionare il pulsante “Integra” Figura 68 – Ricerca domande – Pulsante Integra
Nella maschera successiva è possibile aggiornare i dati digitati inseriti nelle maschere, oppure inserire un nuovo allegato. Figura 69 – Integra domanda – Dati modificabili
Nota bene: si presuppone che nel TAB “Integra” debba essere inserito almeno un nuovo allegato: la nuova domanda scansionata e firmata oppure uno degli allegati a supporto.
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Figura 70 – Integra domanda – TAB Integra
Figura 71 – Integra domanda – TAB Integra dopo aver salvato la domanda modificata
Figura 72 – Integra domanda – TAB Integra dopo aver allegato la domanda modificata
Dopo aver effettuato tutte le modifiche posizionarsi sul TAB “Controllo e Inoltro”. Se il sistema non rileva incongruenze si può procedere con l’inoltro al distributore.
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Figura 73 – Integra domanda – TAB Controllo e Inoltro
14. VISUALIZZAZIONE DELLA DOMANDA Per poter visualizzare le domande inoltrate al gestore di rete occorre selezionare: TAB “Domanda di Connessione” “Cerca”, verrà visualizzato un elenco con tutte le domande inserite e lo stato in cui si trovano. Per visualizzare lo stato selezionare il TAB “Dettaglio”. Figura 74 – Visualizzazione stato della domanda – ricerca della pratica
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Figura 75 – Visualizzazione stato della domanda
E’ possibile estrarre l’elenco excel di tutte le domande inserite e lo stato in cui si trovano selezionando il TAB “Esporta in excel”. Figura 75 bis – Export di tutte le domande inserite
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15.
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Accetta Preventivo
Dopo aver visualizzato il preventivo ricevuto (sempre richiamabile dal dettaglio della domanda) è possibile procedere all’accettazione, dal TAB Preventivo Accetta Figura 76 – Accetta preventivo
Inserire il codice pratica distributore e cliccare sul pulsante “Avvia Ricerca” Figura 77 – ricerca preventivo da accettare
Nel servizio accetta preventivo è necessario selezionare tutte le opzioni proposte dal portale e confermare per accettazione e/o presa visione le clausole previste.
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Figura 78 – Accettazione - Sezione Preventivo
Per quanto riguarda i TAB Allegati e Controllo e Inoltro seguire le istruzioni del paragrafo 3 GENERALITA’
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16. RICHIESTA MODIFICA PREVENTIVO 16.1 Chiedi Modifica art. 7.5 o 19.5 (prima dell’accettazione) Per chiedere una modifica al preventivo prima dell’accettazione selezionare: TAB Preventivo Modifica art. 7.5 o 19.5. Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole richiedere una modifica, avviare la ricerca e nella maschera del servizio indicare la motivazione come da figura sotto riportata. Figura 79 – motivazione richiesta modifica art. 7.5 o 19.5
Per quanto riguarda i TAB Allegati e Controllo e Inoltro seguire le istruzioni del paragrafo 3 GENERALITA’
16.2
Chiedi Modifica dopo accett. Art. 7.8 o 19.8
Per chiedere una modifica al preventivo dopo l’accettazione selezionare: TAB Preventivo Modifica art. 7.8 o 19.8 Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole richiedere una modifica, avviare la ricerca e nella maschera del servizio indicare la motivazione come da figura sotto riportata.
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Figura 80 – motivazione richiesta modifica art. 7.8 o 19.8
Il servizio si differenzia nel contenuto del modulo da scaricare e sottoscrivere dal TAB Allegati.
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17. ITER AUTORIZZATIVO
17.1 Inizio Procedimento autorizzativo Per dichiarare l’inizio di un procedimento autorizzativo selezionare: TAB Iter Autorizzativo Inizio Procedimento Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole dichiarare l’inizio procedimento. Compilare la sezione dichiarazioni come da figura sotto riportata. Figura 81 – Dichiarazioni inizio iter autorizzativo
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Confermare, per presa visione, il paragrafo riportato nella sezione “informazione dati personali” Figura 82 – Informazioni dati personali
Per la compilazione dei TAB Allegati e Controlla e inoltro seguire le istruzioni del paragrafo 3 Generalità.
17.2 Fine Procedimento autorizzativo Per dichiarare la fine di un procedimento autorizzativo selezionare: TAB Iter Autorizzativo Fine Procedimento Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole dichiarare la fine del procedimento. Compilare la sezione dichiarazioni come da figura sotto riportata. Figura 83 – Dichiarazioni fine procedimento autorizzativo
Confermare, per presa visione, il paragrafo riportato nella sezione “informazione dati personali”
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Figura 84 – Informazioni dati personali
Per la compilazione dei TAB Allegati e Controlla e inoltro seguire le istruzioni del paragrafo 3 Generalità.
18. STMD - ALTA TENSIONE 18.1 Chiedi STMD - Alta Tensione Per richiedere una STMD per una richiesta di connessione in Alta Tensione selezionare: TAB Preventivo Chiedi STMD (AT) Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole richiedere l’STMD. Per questo servizio è solo richiesto di scaricare il modulo precompilato, firmarlo, scansionarlo, allegarlo unitamente al dimostrato pagamento e inoltrare il tutto al distributore dal TAB Controllo e Inoltro. Figura 85 – Scarica richiesta STMD
18.2 Accetta STMD - Alta Tensione Per accettare una STMD per una richiesta di connessione in Alta Tensione selezionare: TAB Preventivo Accetta STMD (AT) Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole accettare l’STMD. Per la compilazione seguire le istruzioni del paragrafo 15 - Accetta preventivo.
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19. GESTIONE LAVORI
19.1 Fine Opere necessarie Per dichiarare il Fine Opere necessarie: TAB Gestione Lavori Fine Opere Necessarie Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole dichiarare l’inizio lavori, avviare la ricerca e selezionare l’impianto come da figura sotto riportata. Figura 86 – Fine Opere necessarie
Compilare il TAB Impianto come da figura sotto riportata.
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Figura 87 – Dichiarazione per fine opere necessarie
Confermare, per presa visione, il paragrafo riportato nel TAB “informazione dati personali” Figura 88 – dichiarazione dati personali
Per la compilazione dei TAB Allegati e Controlla e inoltro seguire le istruzioni del paragrafo 3 Generalità.
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19.2 Inizio Lavori Per dichiarare l’inizio lavori selezionare: TAB Gestione Lavori Inizio lavori Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole dichiarare l’inizio lavori, avviare la ricerca e selezionare l’impianto come da figura sotto riportata. Figura 89 – Avvia ricerca pratica per inizio lavori
Compilare il TAB Impianto come da figura sotto riportata. Figura 90 – Dichiarazioni per inizio lavori
Confermare, per presa visione, il paragrafo riportato nel TAB “informazione dati personali”
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Per la compilazione dei TAB Allegati e Controlla e inoltro seguire le istruzioni del paragrafo 3 GeneralitĂ .
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19.3 Fine Lavori Per dichiarare la fine opere strettamente necessarie e/o dell’impianto di produzione selezionare: TAB Gestione Lavori Fine lavori Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole dichiarare la fine lavori, avviare la ricerca e selezionare l’impianto come da figura sotto riportata. Figura 91 – Ricerca pratica per fine lavori
Compilare le opzioni di fine opere impianto come da maschere sotto riportate: Figura 92 – Dichiarazioni fine lavori
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A seconda della selezione effettuata dovranno essere compilati i campi che si attivano come mostrato nelle figure sottostanti: Figura 93 – Opzione tempistiche previste nel provvedimento di autorizzazione
Figura 94 – Opzione tempistiche previste da normativa per DIA, SCIA‌.
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Per entrambe le opzioni: Confermare, per presa visione, il paragrafo riportato nella sezione “informazione dati personali” Figura 95 – Informazioni dati personali
Per la compilazione dei TAB Allegati e Controlla e inoltro seguire le istruzioni del paragrafo 3 Generalità.
19.4 Fine Lavori impianto di rete Per dichiarare la fine opere di rete selezionare: TAB Gestione Lavori Fine lavori impianto di rete Inserire il codice di rintracciabilità per il quale si vuole dichiarare la fine lavori impianto di rete (nel casi previsti in cui ci si sia avvalsi della facoltà di realizzare in proprio), avviare la ricerca e selezionare l’impianto come da figura sotto riportata. Figura 96 – Ricerca pratica per fine lavori impianto di rete
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Confermare di aver completato i lavori come da maschera sotto riportata: Figura 96/b – comunicazione fine impianto di rete
Confermare, per presa visione, il paragrafo riportato nella sezione “informazione dati personali” Figura 97 – Informazioni dati personali
Per la compilazione dei TAB “Allegati” e “Controlla e inoltro” seguire le istruzioni del paragrafo 3 Generalità.
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20. COMUNICAZIONI Per inviare altre comunicazioni al distributore selezionare: TAB Comunicazioni Allega e inoltra
Inserire il codice di rintracciabilità della pratica per la quale si vuole inviare una comunicazione, avviare la ricerca e selezionare il tipo di documento che si vuole allegare. Figura 98 – Ricerca pratica per comunicazioni
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Dopo aver inserito il documento per farlo pervenire al distributore premere il pulsante “Invia” Figura 99 – Invio documentazione
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21. MODIFICA PASSWORD E USER-ID 21.1 Richiesta modifica password Nel caso di smarrimento della password è possibile richiederne una nuova selezionando la voce “hai dimenticato la password”.
Figura 100 – Richiedi password dimenticata
Il sistema richiede l’inserimento della propria e-mail per attivare l’aggiornamento della password. Dopo aver indicato la propria e-mail cliccare sul pulsante “Recupera password” Il sistema visualizza l’invito a controllare la propria casella di posta per la e-mail di verifica.
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Figura 101 – Inserisci indirizzo e-mail
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Figura 102 – Controlla la tua casella di posta
Cliccare sul link ricevuto via e-mail per accedere alla maschera visualizzata in Figura 95 dove poter inserire la nuova password. Figura 103 – link per inserire nuova password
Dopo aver digitato la nuova password selezionare “Salva”
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Figura 104 – videata per l’inserimento della nuova password
Dopo la conferma della nuova password è possibile utilizzare le nuove credenziali per l’accesso Figura 105 – conferma modifica password
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21.2 Richiesta modifica e-mail (user-id) Per modificare la user-id occorre selezionare la voce “vuoi modificare e-mail e/o password?”. Figura 106 – richiesta modifica e-mail
Il sistema visualizzerà la seguente maschera dove è necessario cliccare il pulsante “Accedi” Figura 107 – Richiesta modifica e-mail (user id)
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Nella maschera sotto riportata selezionare il pulsante “modifica” Figura 108 – richiedi modifica e-mail (user id)
produttori@enel.com
Nella maschera sotto riportata indicare il nuovo indirizzo e-mail e cliccare su “SALVA”
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Figura 109 – inserisci nuova e-mail (user id)
Figura 110 – prosegui con nuova e-mail (user id)
Dopo aver effettuato le modifiche alla e-mail, per riattivare le voci di menĂš occorre seguire le istruzioni del paragrafo 9.
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22. AGGIORNAMENTO DATI PRATICA Per aggiornare i dati di una pratica già inoltrata al distributore selezionare: TAB Altri Servizi Aggiornamento dati pratica
Figura 111 – Aggiornamento dati pratica
Inserire il codice di rintracciabilità della pratica per la quale si vuole aggiornare i dati, avviare la ricerca.
Figura 112 – Ricerca pratica per aggiornamento
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22.1 Inserisci/Modifica/Elimina un altro contatto Per inserire un altro contatto:
selezionare “inserisci” nella maschera sotto riportata
Figura 113 – Inserimento “Altro Contatto”
selezionare “Altro contatto” nella stessa maschera sotto riportata
Figura 114 – Valorizza “Altro Contatto”
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compilare i campi nella maschera “Altro contatto” sotto riportata e selezionare il tasto “salva”
Figura 115 – Salva le modifiche
Successivamente per la compilazione dei TAB “Allegati” e “Controllo e inoltro” seguire istruzioni del capitolo 3.Generalità.
le
Le opzioni modifica e elimina sono disponibili solo se in precedenza è stato inserito un “altro contatto”.
22.2 Inserisci/Modifica/Elimina la sede amministrativa L’operatività per inserire/modificare/eliminare la sede amministrativa del richiedente (persona giuridica) è analoga a quella prevista al paragrafo 22.1 per “altro contatto”.
22.3 Modifica disponibilità del sito Per modificare la disponibilità del sito rispetto a quanto indicato in fase di domanda di connessione, selezionare “modifica” accanto la relativa dicitura e procedere con l’aggiornamento all’interno della maschera “Dati impianto”.
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23. Revoca Mandato Per eseguire la revoca del mandato di una pratica già inoltrata al distributore selezionare: TAB Altri Servizi Revoca mandato
Figura 116 – Revoca Mandato
Con tale servizio il Titolare della Connessione previa registrazione all’utilizzo del Portale Produttori (e quindi a valle del download del Modulo di Adesione), potrà all’occorrenza revocare un Mandato con Rappresentanza al Mandatario richiedente la Domanda di Connessione. Per richiedere la Revoca del Mandato il titolare della connessione deve essere a conoscenza del Codice di Rintracciabilità della Richiesta di Connessione che al momento dell’utilizzo del servizio sarà richiesto dal Portale
Figura 117 – Valorizzare il Codice di Rintracciabilità oggetto di Revoca del Mandato
A valle della valorizzazione del corretto “Codice pratica Distributore” così come illustrato in Figura 117, il sistema restituirà le seguenti informazioni: - TAB RICHIDENTE: Dati del Richiedente la Revoca (ossia il Titolare della Connessione che intende richiedere la Revoca del Mandato con Rappresentanza) - TAB MANDATARIO:Dati del Mandatario con rappresentanza (ossia il Mandatario al quale il Titolare della connessione intende revocare il mandato) - TAB REVOCA: Richiesta di Revoca del Mandato con la quale il Richiedente la Revoca richiede la Revoca del Mandato con Rappresentanza - TAB INFO - TAB ALLEGATI - CONTROLLO INOLTRO Enel Distribuzione S.p.a.
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Figura 118 – Revoca del Mandato
I dati del Richiedente, così come anche i dati del Mandatario con Rappresentanza, essendo noti al Portale Produttori, saranno visualizzati dal sistema e non sarà consentita la modifica degli stessi. Accedendo invece al TAB “Revoca” il Titolare della Connessione dovrà formalizzare la sua richiesta di Revoca del Mandato con rappresentanza.
Figura 119 – Revoca del Mandato
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A valle dell’Inoltro al Distributore della Revoca del Mandato il Portale informerà il Titolare della Connessione di aver acquisito la Richiesta di Revoca del Mandato
Figura 120 – Invio Revoca Mandato con Rappresentanza
ed informerà altresì via mail il Titolare della Connessione di aver ricevuto la richiesta di Revoca:
Figura 121 – Mail Richiesta Revoca Mandato
A valle della verifica della richiesta inviata dal Richiedente, da parte degli operatori di ENEL Distribuzione, il Richiedente riceverà una mail con la quale sarà informato dell’avvenuta Revoca del Mandato e solo a valle di tale conferma ricevuta dal Richiedente stesso a mezzo comunicazione inviata da ENEL sul Portale Produttori, la stessa Revoca avrà effetto. Il Mandatario con Rappresentanza Revocato sarà informato della Revoca a mezzo mail e non potrà più operare sulla pratica. Il Titolare della Connessione, qualificato per il Portale a valle della Revoca come il nuovo Richiedente la Domanda di Connessione potrà invece operare sulla richiesta. IMPORTANTE – A valle della Revoca del Mandato con Rappresentanza, il Titolare della Connessione (ossia il nuovo richiedente) prima di operare sulla Richiesta di Connessione dovrà obbligatoriamente eseguire l’Aggiornamento dati Pratica ossia dovrà verificare se i seguenti campi: - Altro Contatto - Sede Amministrativa - Disponibilità del Sito Enel Distribuzione S.p.a.
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possono essere confermati, inseriti per la prima volta o modificati. Qualora, prima di eseguire l’aggiornamento dati pratica, il Richiedente intenda utilizzare uno dei servizi del Portale Produttori il sistema risponderà con il presente errore:
Figura 122 – Errore a Sistema per mancato “Aggiornamento Dati Pratica”
Per le modalità di “Aggiornamento Dati Pratica” si rimanda al paragrafo 22.
24. Regolamento di Esercizio Dopo aver ricevuto la comunicazione di predisposizione del Regolamento di Esercizio è possibile procedere alla compilazione di quest’ultimo mediante il TAB Reg. Esercizio
Figura 123 – Regolamento di Esercizio
Inserire il codice pratica o POD distributore e cliccare sul pulsante “Cerca”
Figura 124 – Ricerca Regolamento di Esercizio da compilare
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Nel servizio Reg. Esercizio è necessario compilare tutti i campi proposti dal portale
Figura 125 – Compilazione Regolamento di Esercizio MT
Figura 126 – Compilazione Regolamento di Esercizio BT
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Per quanto riguarda i TAB Allegati e Controllo e Inoltro seguire le istruzioni del paragrafo 3. GENERALITA’ Gli allegati “Schema elettrico” e “Curva capability” devono essere caricati esclusivamente in formato JPG-JPEG. Per impianti connessi in bassa tensione, è richiesta l’apposizione dei bolli sul Regolamento di Esercizio come indicato sul regolamento stesso. Nel caso di errata compilazione del Regolamento di Esercizio, il distributore invia all’utente una richiesta di integrazione comunicando il motivo del rigetto. Solo per impianti connessi in media tensione, il distributore, previa verifica della completezza dei dati inseriti dall’utente, invia a quest’ultimo la lettera di conferma Regolamento di Esercizio.
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25. DOMANDE FREQUENTI Argomento Invio modulo adesione
Domanda A quale indirizzo deve essere inviato l’originale del modulo di adesione al regolamento portale produttori debitamente sottoscritto?
Risposta I modulo di adesione dovrà essere inviato alla Direzione territoriale alla quale viene inviata la prima domanda di connessione tramite portale produttori. La Direzione territoriale provvederà ad archiviare il documento e a sbloccare il portale per le Sue successive richieste a livello nazionale. Gli indirizzi sono scaricabili dal link: http://www.enel.it/itIT/reti/enel_distribuzione/produttori_conness ione/dove_inviare/
E’ possibile mandare il modulo di adesione con PEC anziché raccomandata a/r?
Il modulo di adesione al portale può essere inviato anche tramite posta elettronica certificata, purchè firmato digitalmente. L’indirizzo della PEC di Enel Distribuzione al quale può essere inviato il modulo è: produttorieneldistribuzione@pec.enel.it.
Registrazione
Uno studio tecnico può inserire domande per più produttori?
Browser
Ho riscontrato delle difficoltà nell’inserire gli allegati con il Browser Internet Explorer 9.
Un richiedente può presentare le domande di connessione in qualità di titolare del punto di connessione alla rete. Può altresì presentare domande di connessione per nome e per conto di altri richiedenti se ha un apposito di mandato per la connessione. Occorre avviare il browser in modalità di compatibilità con Internet Explorer 8, cliccando sul pulsante evidenziato nell’immagine allegata, accanto alla barra dell’URL:
Domanda
Quando deve essere inserita la copia della procura notarile?
All’atto della presentazione della richiesta di connessione, nel caso in cui il Richiedente sia un mandatario con rappresentanza, questi deve allegare alla domanda una procura notarile da parte del Richiedente titolare del punto di connessione. Nel caso invece in cui a presentare la domanda di connessione sia un mandatario senza rappresentanza, questi è tenuto ad allegare la copia del mandato rilasciato dal cliente finale anche nella forma di scrittura privata.
Domanda
Risposta
Invio modulo adesione
Argomento Enel Distribuzione S.p.a.
di
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Domanda
Anagrafica Richiedente
Codice di controllo
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Sul portale si possono visualizzare le domande presentate cartaceamente prima dell’avvio? Come posso aggiornare l’indirizzo e-mail?
No, sul portale sono visibili solo le domande con il relativo ITER inviate via WEB
Il codice di controllo deve essere richiesto ad ogni accesso?
Deve essere inserito ad ogni accesso, ma si può utilizzare sempre lo stesso, salvo in caso di smarrimento, dimenticanza ecc…
L’indirizzo e-mail coincide con la user-id a portale e deve essere aggiornata a partire dalla login page (vedere manuale utente paragrafo 21.2 “Richiesta modifica e-mail user-id”)
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