Guia alumno

Manual del Alumnado eformación – Nivel básico Centro de Gestión eformación 13/12/2010

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ÍNDICE.................................................................................................................................................... 3 MANUAL DEL ALUMNADO; INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 3 PRESENTACIÓN DEL MANUAL ............................................................................................................... 3 REQUISITOS PREVIOS ............................................................................................................................. 3 CÓMO ACCEDER AL CENTRO DE FORMACIÓN ........................................................................................ 4 Acceder a la página: www.eformación.gva.es.................................................................................... 4 YA ESTOY EN EL CENTRO DE FORMACION .............................................................................................. 6 LA PÁGINA DE INICIO .......................................................................................................................... 6 MI CUENTA .......................................................................................................................................... 7 DATOS PERSONALES ....................................................................................................................................... 7 MENSAJERIA ................................................................................................................................................... 8 MENSAJERÍA INSTANTÁNEA ......................................................................................................................... 11 HISTORIAL ACADÉMICO................................................................................................................................ 11 CURSOS DISPONIBLES................................................................................................................................... 13

La Cafetería ....................................................................................................................................... 14 La ayuda Integrada ........................................................................................................................... 14 Ayuda / Barra de Herramientas ........................................................................................................ 15 Ayuda on line .................................................................................................................................... 16 ¿CÓMO ACCEDO AL CURSO? ................................................................................................................ 18 YA ESTOY EN EL CURSO: ¿QUÉ HAGO AHORA? .................................................................................... 19 MENÚ DE OPCIONES ......................................................................................................................... 19 Inicio ............................................................................................................................................................. 20 Novedades ................................................................................................................................................... 20 Contenidos ................................................................................................................................................... 20 Estadísticas ................................................................................................................................................... 21

SERVICIOS .......................................................................................................................................... 24 Mensajería ................................................................................................................................................... 24 Foros............................................................................................................................................................. 24 Tablón de anuncios ...................................................................................................................................... 25 Almacén ....................................................................................................................................................... 26 Eventos ......................................................................................................................................................... 26 Charlas .......................................................................................................................................................... 26 Video Conferencias / Vídeo bajo demanda ................................................................................................. 26 Comunidades ............................................................................................................................................... 27 Tareas ........................................................................................................................................................... 27

ENCUESTA ......................................................................................................................................... 28

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Índice Manual del alumnado; Introducción E-formación es un Centro de Formación Online, también conocido como Centro de Formación Virtual, Plataforma de formación online o LMS (Learning Management System - Sistema de Gestión del Aprendizaje), destinado a proporcionar un sistema integral de formación online.

E-formación es compatible con los estándares más generalizados hasta el momento en el sector e-learning: AICC y ADL SCORM, lo que le permite acceder a la más amplia variedad de cursos de los principales proveedores de contenidos de formación.

Este sistema de enseñanza, aprovecha las ventajas que ofrece Internet para formar a través de cursos interactivos en formato web, apoyados con herramientas de comunicación que facilitan el intercambio de información, así como también oferta diferentes medios de discusión y diálogo entre los participantes del Centro de Formación.

Presentación del manual Bienvenido/a a la guía del alumnado de eformación, el Centro de Formación Virtual de la Generalitat Valenciana. Aquí tienes toda la información necesaria para que tu experiencia formativa sea lo más satisfactoria posible, y puedas aprovechar todas las herramientas que la misma pone a tu disposición Si quieres ampliar información sobre el proyecto eformación, visita http://eformacion.gva.es/presentacion Todas las funcionalidades activas las encontraras en este manual. No obstante, algunas de ellas se activaran próximamente, consulta periódicamente, a través del enlace http://comunidades.eformacion.gva.es/web/eformacion siempre encontrarás una versión actualizada del manual.

Requisitos Previos Antes de empezar a disfrutar de tu experiencia con el Centro de Formación Virtual debes tener un ordenador que disponga de las características y configuración necesaria.

Consulta el siguiente enlace para comprobarlo. http://eformacion.gva.es/asistente/

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También necesitas una cuenta de correo, es posible que ya tengas una de tipo hotmail, gmail , etc. Si no es tu caso, debes conseguir una, ya que es fundamental para recibir cursos en eformación.

No olvides que si aún tienes dificultad con algunos de los pasos anteriores puedes acudir al siguiente enlace que te facilitará todo el apoyo necesario. http://eformacion.gva.es/ayuda/

¿Cómo accedo al Centro de Formación?

Cuando te matricules en un curso, en algún momento recibirás un correo electrónico con las instrucciones de acceso, tan solo tienes que seguir los pasos.

Acceder a la página: www.eformación.gva.es Lo primero que recibirás serás un correo electrónico indicando que has sido dado de alta en algunas de las Entidades donde se imparte eformación… y te facilitarán unos datos de ACCESO, no los pierdas.

En segundo lugar, recibirás un segundo correo que te indicará que estás matriculado en una edición o curso.

Primer paso: Debes acceder a la página que te indiquen en el correo. Será la microsite de tu consellería u organismo que organiza el curso.

En el caso que no sepas dónde acceder puedes ir al siguiente enlace: http://eformacion.gva.es/ Y desde ahí en el apartado “organización” seleccionar la entidad donde te han matriculado.

Segundo paso: Un vez situado en la página que te han facilitado en el correo, ya solo te queda introducir en USUARIO Y CLAVE los datos de acceso que también te habrán llegado en el mismo correo electrónico. Finalmente pincha en ENTRAR En el caso que hayas accedido al siguiente enlace: http://eformacion.gva.es/ tal como te hemos indicado en el Primer paso, deberás seleccionar el Centro de Formación que organiza tu curso (SERVEF, IVAP, EVES, DIPUTACIÓN ETC…) antes de introducir tus datos de acceso.

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De todas formas ante cualquier duda, puedes contactar con nosotros en http://eformacion.gva.es/ayuda

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Ya estoy en el Centro de Formacion En esta sección te explicaremos las opciones básicas del Centro de Formación. Es positivo que lo leas ya que así lo entenderás todo mucho mejor, y verás que es mucho más sencillo de lo que parece!

LA PÁGINA DE INICIO

Al entrar en el Centro de Formación, se carga la página de Inicio. Como podrás comprobar la estructura de la página es la siguiente: Cabecera: aparecerá siempre en la parte superior.

Menú de opciones: debajo de la cabecera, verás un menú con todas las opciones accesibles desde esta página. Más adelante te explicaremos cada una de ellas.

Lista de cursos: a continuación, en la parte izquierda verás la lista de cursos a los que tienes acceso. Pinchando el botón “Acceder al curso” podrás entrar en el apartado propio del curso.

Información básica: en la parte derecha de la página verás información de interés, como por ejemplo el acceso a tus datos personales.

Eventos: debajo de la información básica es posible que aparezca información general sobre el Centro de Formación: nuevos cursos disponibles, etc.

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Ayuda: acceso directo a la ayuda, donde te resolverán cualquier duda o problema relacionado con el Centro de Formación

MI CUENTA Todas las páginas incluidas en el módulo de “Mi cuenta” hacen referencia a tu información personal incluida en el Centro de Formación. A continuación detallamos las opciones disponibles:

DATOS PERSONALES

En esta página podrás actualizar tus datos personales. Además, podrás configurar las siguientes opciones: •

•

•

Redirigir los mensajes internos recibidos a cuenta de correo electrónico: si activas esta opción, cada vez que alguien te envíe un mensaje recibirás una copia del mismo en la cuenta de correo electrónico que hayas especificado.

Recibir por correo electrónico las noticias de mis cursos diariamente: cada mañana recibirás por correo electrónico todas las novedades que se han producido en tus cursos, mensajes recibidos, novedades en los foros, etc.

Activar mensajería instantánea al inicio de la plataforma: si activas la opción se cargará el módulo de mensajería instantánea al entrar en el Centro de Formación te permitirá estar en contacto directo con tus compañeros. Esta opción dependerá de las características del curso. Es opcional y es posible que no la tengas activa.

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MENSAJERIA

La opci贸n de mensajer铆a del Centro de Formaci贸n nos permite estar informados de las diversas comunicaciones enviadas por parte de los administradores y el equipo docente de lo que pasa en el Centro de Formaci贸n.

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Adjuntamos ejemplo de creación de mensaje: -

Seleccionamos en Mi cuenta, Mensajería Vamos a Mensajes Recibidos, y pinchamos sobre Nuevo Mensaje Seleccionamos al tutor/a o a un compañero/a.

Pincharemos la flecha de la derecha que nos indica pasar a seleccionados destinatarios, y pasará al recuadro de Usuarios Seleccionados.

Una vez tenemos a la persona en cuestión, podremos rellenar todos los campos del asunto, finalmente pulsamos en el botón enviar mensaje.

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• • • • •

Asunto: Pondremos un asunto al mensaje.

Prioridad: Alta, Media o Baja.

Mensaje: Escribiremos el texto del mensaje.

Adjuntar: Desde aquí, podremos adjuntar archivos que tendremos preparados previamente en nuestro ordenador.

Enviar Mensaje: Botón para poder ejecutar la acción de envío.

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MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

La mensajería instantánea es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más usuarios basada en texto-. Si este servicio lo encuentras activado, verás el listado de compañeros conectados y no conectados. El funcionamiento es libre entre los usuarios que en ese momento estén conectados, pudiendo intercambiar impresiones de forma síncrona.

HISTORIAL ACADÉMICO

En esta página aparecen todos los cursos que has ido superando en el Centro de Formación a lo largo del tiempo. Desde aquí puedes descargar el diploma en formato digital, el certificado y/o diploma digital dependerá de la Entidad desde donde has recibido la formación, también es posible que recibas un diploma impreso que acredite la superación del curso.

En cualquier caso cada Organización o Entidad os explicará a lo largo del curso debidamente cómo, cuándo y dónde recibiréis los diplomas.

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CURSOS DISPONIBLES

Desde esta página podrás matricularte de una forma rápida y sencilla en los cursos que en esos momentos estén disponibles, no obstante deberás seguir las instrucciones de los responsables de formación del Centro de Formación, ya que es posible que utilicen otras formas para realizar las matrículas.

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La Cafetería En la cafetería virtual del Centro de Formación, puedes disfrutar de una serie de servicios de comunicación accesibles a cualquier usuario del Centro de Formación.

Más adelante os explicaremos el funcionamiento de estos servicios.

La ayuda Integrada En la página de inicio del Centro de Formacion, puedes acceder a la Ayuda desde la parte superior de la barra de herramientas así como también desde la página principal de EFORMACIÓN.

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Ayuda / Barra de Herramientas Desde la ayuda de la Barra de herramientas podrás ponerte en contacto con el administrador del Centro de Formación y/o con el equipo de secretaría para dudas generales de matriculación, u otras consultas con la Entidad.

Para dudas técnicas recomendamos que uséis la ayuda on line.

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Ayuda on line Si tienes dudas técnicas o problemas para hacer el curso, esta es tu sección, aquí encontrarás las consultas más frecuentes de los usuarios de eformación.

En ella veras, varias opciones que podrás consultar: Configura tu equipo. Pincha sobre el asistente para ver si dispones de la configuración necesaria para acceder a tu Centro de Formación. Una vez realizado el test, podrás disponer de los programas que necesitas en la misma página.

Preguntas Frecuentes, Recomendamos que antes de llamar por teléfono consultes estas dudas, es fácil que tu consulta se encuentre entre estas preguntas.

Formulario on line: Desde este apartado, podrás escribir tu consulta, procura ser muy detallado/a en tu explicación, indicando desde qué centro de formación estás realizando el nombre del curso y el detalle del error. Desde el centro de gestión os atenderán por riguroso orden de entrada de incidencia.

Teléfono: Si a pesar de todo, no consigues resolver tu duda, puedes llamar al centro de gestión a través del teléfono 96 398 53 00. Un agente te atenderá lo antes posible.

También, dispones de la posibilidad de contactar con un agente on line y solicitar un Control Remoto de tu equipo, es decir, que un agente acceda a tu ordenador de forma remota y configure tu equipo debidamente, para ello llama al centro de gestión y lo solicitas para que te podamos ayudar a configurar tu equipo, o bien lo solicitas desde este botón que también está disponible en el horario de 8:00 a 19:00 de lunes a viernes laborables.

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¿Cómo accedo al Curso?

En la página de “Inicio” del Centro de Formación, tal como hemos comentado anteriormente, puedes ver debajo de las opciones de menú, la lista de cursos dónde estás matriculado en esos momentos.

Debajo del título del curso, y asociado a cada curso, te indica los usuarios que hay conectados en esos momentos al curso y además acceder al mismo ”Acceder al curso”.

Pinchando en este botón podrás entrar en el curso que quieras.

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Ya estoy en el curso: ¿Qué hago ahora?

En esta sección te explicaremos las opciones que puede aparecer una vez accedes a un curso.

MENÚ DE OPCIONES Cuando accedas a un curso, comprobarás que el menú de Opciones que se carga justo debajo de la cabecera es totalmente distinto del que has visto hasta ahora. En las próximas páginas de esta guía te iremos explicando cada una de estas opciones.

Los principales elementos de esta barra de herramientas son los siguientes: Inicio, Novedades, Contenidos, Estadísticas, Servicios, Ayuda y finalmente Cerrar Sesión.

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Inicio

Si pinchas en este botón retrocederás a la página principal o de inicio del Centro de Formación.

Novedades

Como su propio nombre indica, desde esta página podrás ver de una forma muy cómoda todas las novedades que se han producido en el curso desde la última vez que te conectaste. Así, te sugerimos que accedas a los distintos sitios que te indican los avisos y te pongas al día antes de entrar en el curso.

Además, también tendrás disponible información sobre tu situación en el curso (% del curso visitado, % Actividades superadas, días pendientes para finalizar el curso, etc.) y un acceso al propio curso.

Contenidos

Para entrar en el curso propiamente dicho, deberás pinchar el botón “Acceder al contenido” que aparece en la parte superior derecha de la pantalla o también desde el menú principal. Cada contenido será diferente en función de los autores del mismo.

Una vez que hayas pinchado el botón “Acceder al contenido” nos aparecerá el contenido propiamente del curso. Como puedes observar en la siguiente imagen, a la izquierda verás un árbol con el temario del curso y a la derecha el contenido correspondiente del tema seleccionado.

Se muestra otra barra de herramientas con los siguientes elementos: Ocultar/Mostrar Índice, Anterior, Siguiente, Notas públicas y Notas privadas.

En el Árbol que verás a la izquierda con el temario, puedes pinchar en la unidad que vayas a estudiar, y el contenido se visualizara en la parte derecha de la página. Si deseas ver el contenido del tema en pantalla completa puedes apretar el botón “Ocultar Índice” en la barra de herramienta.

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A continuación podemos ver un ejemplo de la misma página ocultando el índice.

Llegado hasta aquí, veremos cómo desplazarnos por el contenido del curso. En principio disponemos de dos formas, si no tenemos el índice visible disponemos de los botones Siguiente y Anterior que nos permite avanzar o retroceder por el contenido del curso. Echa un vistazo a la siguiente imagen.

La otra forma de desplazarnos por el curso es con el árbol del índice visible, simplemente pinchamos la unidad que deseamos realizar.

Otras opciones de esta barra de herramientas aunque menos utilizadas también puede ser de gran ayuda. A continuación las comentamos: • Notas privadas: Esta opción provee al alumno con un cuaderno de notas para que el pueda registrar las notas que desee. El acceso a estas notas serán restringidas al alumno que las creó.

• Notas públicas: Esta opción proporciona a los tutores la posibilidad de poder crear notas que serán accesible por todos los alumnos del curso.

• Glosario: Proporciona las definición de ciertos términos que pueden ser de ayuda a lo largo del curso.

Estadísticas

Tal y como hemos comentado anteriormente en el apartado de “Novedades” la plataforma provee un resumen del alumno facilitándonos una panorámica del grado de avance del alumno en el curso. Entre otros datos, nos ofrece información relativa a: porcentaje del curso visitado, porcentaje del curso superado y el número de días para la finalización del mismo.

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No obstante, en algunas situaciones se requiere de una información más detallada del estado (completado o incompleto) de cada uno de los apartados y actividades que componen el curso así como información referente a: número de conexiones realizadas, tiempo de conexión, fecha de las conexiones, etc.

Para acceder a esta información nos situamos en la opción estadísticas del curso y obtenemos un despegable con estos datos:

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Lo mismo ocurre si pinchas en estadĂ­sticas de los servicios y de las tareas.

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SERVICIOS Los servicios son herramientas de comunicación con equipo docente y con tus compañeros del curso, que sirven para intercambiar opiniones, entregar trabajos, compartir conocimientos, experiencias… Un curso en el Centro de Formación es algo más que leer contenidos on line y realizar los test y superarlos, además disponemos de herramientas síncronas y asíncronas para mantener metodologías que nos permitan tener un aprendizaje significativo.

En la pestaña de Servicios, encontrarás un desplegable con varias opciones que detallamos a continuación:

Mensajería

El servicio de mensajería le permite estar en contacto con sus compañeros de curso y tutores con el fin de que la formación se lleve a cabo de forma más fluida. En la mensajería vinculada al curso, sólo verás los mensajes vinculados al curso, si deseas hablar o contactar con compañeros de otros cursos, deberás entrar a la mensajería desde el botón Inicio.

En este apartado podemos encontrar, “Mensajes enviados ó Bandeja de entrada” y “Mensajes recibidos ó Bandeja de salida”. Ya explicado anteriormente.

Foros

En los foros abiertos por los tutores podemos participar en los debates que se planteen por los tutores o los propios compañeros.

Aquí ves una imagen del foro.

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Si pinchas sobre el asunto del mensaje puedes leer su contenido e incluso responder.

El funcionamiento de los foros es intuitivo y sencillo, simplemente puedes responder a un mensaje de foro o crear una nueva línea de discusión.

Tablón de anuncios

El tablón de anuncios es similar al foro, la única diferencia es que no podrás contestar, igual que un tablón de corcho que haya en un centro de formación presencial, nos aporta información, por ejemplo: un recordatorio para alguna actividad grupal, una charla, etc.

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Almacén

En los almacenes podemos subir diverso documentos de interés para ser compartido por los participantes del cuso. Usualmente es un servicio que utiliza mucho el equipo docente para manteneros informados de las novedades y el estado de vuestro aprendizaje.

Para descargar un archivo, pulsa sobre el icono que hay sobre el nombre del mismo, y podrás descargártelo.

Eventos

Desde esta página podrás ver cuándo se producen los Eventos importantes del curso (Chats, entregas, etc.)

Charlas

En este apartado, en el caso que tu curso disponga del servicio de Chat, podrías quedar con tus compañeros o tutoría y hablar en tiempo real mediante el Chat. Usualmente para usarlo bien deberás quedar previamente con tus compañeros o tutores mediante la mensajería del campus.

Estas charlas, se utilizan en ocasiones por ejemplo, si tienes que realizar un trabajo en grupo de forma telemática, o si tienes que realizar una tutoría y la solicitas on line quedando con el tutor/a.

Pero si no quedas previamente, lo más sencillo es que aparezca la ventana vacía y tú te encuentres solo/a en la sala.

Video Conferencias / Vídeo bajo demanda

La video conferencia es una herramienta de comunicación similar a las charlas, el equipo docente os explicará al inicio de la sesión, el funcionamiento de la misma.

Vosotros solamente deberéis seguir las indicaciones del equipo docente a través de la mensajería. Básicamente se trata de hacer una tutoría a tiempo real con vídeo y chat.

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Comunidades

El Centro de Formación, pretende que una vez finalizado el curso, tengamos la posibilidad de seguir en contacto a través de las redes sociales que pone a nuestra disposición el Centro de Formación, lo que se conoce como Gestión del conocimiento, ese lugar donde todos los usuarios/as que habéis compartido una experiencia formativa, sigáis conectados a la formación y al intercambio de opiniones y la colaboración de equipo.

Tareas

El equipo docente te podrá enviar lo largo del curso, tareas para realizar, estas se presentan de la siguiente manera:

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Tarea: Descripción de la tarea Inicio: Indica la fecha de inicio Entrega: Indica la fecha de entrega Respuestas: Indica el número de respuestas que se pueden enviar al tutor/ar Evaluación: Indica si está superada o no.

Estado: Indica si está publicada o pendiente de de publicar por parte del tutor/a.

ENCUESTA AL finalizar el curso, se te pedirá habitualmente que realices una encuesta de satisfacción. Esta se activa en la fecha que se indique al finalizar el curso.

Desde la página de NOVEDADES podrás acceder a la ENCUESTA, deberemos contestar las preguntas del cuestionario, al finalizar pinchamos el botón “Enviar” los datos quedarán almacenados en la plataforma, la encuesta es anónima.

Para cualquier sugerencia o consulta para hacer el curso, puedes escribirnos a través del formulario de ayuda. Os atenderemos lo antes posible. http://eformacion.gva.es/ayuda/

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