Bisnode rezultati istraživanja zadovoljstva

Page 1

CIJENIMO VAŠE MIŠLJENJE. Konstantno se trudimo pratiti Vaše potrebe, reagirati na promjene i ponuditi Vam najbolje alate koji će Vam pomoći u donošenju mudrih odluka. Vaše nam je mišljenje važno i stoga Vam se zahvaljujemo na vremenu koje ste uložili u istraživanje zadovoljstva našim uslugama.

Zahvaljujući i Vašem doprinosu, dobili smo kvalitetne smjernice za daljnji razvoj i unaprijeđenje naših usluga.


HVALA VAM... ...NA SURADNJI

...NA PREPORUCI

U stalnom smo kontaktu sa čak

77% naših klijenata.

Gotovo svaki drugi klijent našu posvećenost edukaciji i informiranju klijenata ocijenio je najvišom ocjenom, 10.

...NA VJERNOSTI

svaki četvrti

klijent koristi naše usluge dulje od 7 godina.

...NA PODRŠCI ODABIROM NAŠIH USLUGA

90%

www.bisnode.hr

naših klijenata smatra našu ponudu najboljom na tržištu.

78%

naših klijenata preporučilo je naše usluge u proteklih godinu dana

Preporučili ste nas jer smatrate da: • naše usluge štede vrijeme • visoko su pouzdane kvalitetne i jednostavne za korištenje • imamo velik broj usluga za razne potrebe

...NA POVJERENJU Rezultati istraživanja pokazali su da imate povjerenja u nas kao Vašeg partnera i dali ste nam natprosječno visoke ocjene:

8,50 / 10

8,34 / 10

8,39 / 10

8,19 / 10

OCJENA NAŠE PROFESIONALNOSTI

OCJENA KVALITETE PODATAKA

OCJENA ZNANJA, ALATA I RJEŠENJA NAŠIH STRUČNJAKA

OCJENA POSVEĆENOSTI KLIJENTU


HVALA VAM I NA KOMENTARIMA!

„Svaki dan preporučujem Bisnode jer kada bi Vas moji brojni klijenti koristitili, izbjegli bi probleme koji im se često događaju.“

„Nakon Bisnode provjere često se slika o potencijalnom klijentu značajno promijeni.“

„Bisnode je moja najbolja priprema za svaki poslovni sastanak.“

„Vi ste pouzdani, uvijek dostupni i spremni izaći u susret svojem klijentu.“ „Kada hitno trebam prave poslovne informacije znam gdje ih mogu pronaći.“

„Zahvaljujući Bisnodeu doznajemo korisne informacije na temelju koji pokrećemo potencijalnu suradnju.“

„Sve što mi treba ima Bisnode.“

HVALA VAM ŠTO NAM POMAŽETE DA BUDEMO JOŠ BOLJI. Istraživanje zadovoljstva u naše je ime provela tvrtka Market Direction tijekom listopada 2015. Usporedba rezultata s istim istraživanjem provedenim u ožujku 2015. pokazala je kako ste prepoznali naša nastojanja da uslugu prilagodimo Vašim potrebama i učinimo još boljom.


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.