Ed i ç ã o 6 5 2 28| SET| 2009
clientes corporativos que já atuam de maneira estruturada na web 2.0. Na carteira de clientes de BITES estão grandes marcas do varejo, mídia e internet no Brasil. O C.E.S.A.R contribuirá com o conhecimento dos seus especialistas no desenvolvimento de sistemas complexos. Foi no C.E.S.A.R que nasceu o Radix, um dos primeiros sistemas de busca de informações na internet. “A busca por dados relevantes em redes sociais é um problema mais complexo que a simples organização da informação. É necessário possuir habilidade em fazer conexões, traçar perfis, antever movimentos e tendências. O aspecto social faz toda a diferença. Isso é uma análise 2.0 da rede!”, afirma Silvio Meira, cientistachefe do C.E.S.A.R. “Vamos colocar o nosso conhecimento à disposição da lógica na qual a sintaxe será substituída pela qualidade semântica.”
CESAR e Bites
D
os 65 milhões de usuários da Internet no Brasil cerca de 70% têm perfis em redes sociais, como Orkut, Facebook ou o Twitter. São consumidores conversando de variados assuntos e relatando suas impressões sobre a experiência com as marcas. É um universo vivo e em constante transformação que desperta a curiosidade de executivos de diversas empresas. Há várias formas de compreender esse dinâmico mundo. Há o monitoramento, seguido da análise e, por último, a transformação dos resultados em estratégia de negócios e relacionamento. As duas últimas etapas exigem pessoal qualificado e inteligência na interpretação
dos dados coletados. Mas monitorar com eficiência é um desafio. O que buscar nas redes sociais? Como separar o conteúdo importante daquilo que é irrelevante? E qual a melhor ferramenta para buscar essas informações? Esse é o objetivo de um acordo assinado na última sexta-feira, entre BITES e o Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (C.E.S.A.R). A intenção é trabalhar em conjunto no desenvolvimento de uma série de softwares para a interpretação mais precisa de conteúdos publicados nas redes sociais. BITES vai trazer para o projeto a sua visão de negócios e a experiência no atendimento de grandes
O primeiro produto a sair do forno ainda em outubro será um novo sistema de monitoramento d e comentários publicados pelos usuários do Twitter no Brasil. O português já é a segunda língua mais falada nesse serviço. O novo software vai fazer monitoramento e entregará para os analistas de BITES informações mais precisas para a construção de estratégias de relacionamento com os hubs de informação nas mídias sociais. “O C.E.S.A.R entra nesse mercado para colocar a web 2.0 em um novo patamar no Brasil com o desenvolvimento de softwares com a cara do mercado brasileiro”, afirma o diretor de BITES, Manoel Fernandes.