天找到你爱的工作
DAYS TO THE WORK YOU LOVE
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推荐序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ⅸ 前言 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 “我厌恶这份工作！” 农家子弟 准备起跑
01
工作这玩意儿 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 没在工作，也不在玩乐——那在做什么？ 受虐妇女症候群 为什么要工作？ 压伤的灵 怎么选工作？ 贪婪的浅滩 倒数计秒——找出我喜爱的工作
02
面对改变的挑战—抗拒、回应，或是惨遭蹂躏 . . . . . . . . . . . . . 21 工作哪儿去了？ 再也不会有人被“开除” 要做蝴蝶还是当怪物？ 改变，总萌生出转变的契机 观点：多灾多难还是塞翁失马？ 离开钉子！ 面对人生道路上的障碍
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有关职业生涯的常见问题 改变的例子 待业时，可以做什么？ 如何与改变打交道 打岔的恩典 改变就在眼前——不管你准备好没有 “每个开始都有希望！” 倒数计秒——找出我喜爱的工作
03
打造生涯规划 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 这份工作是你的呼召吗？ 圣经的工作观 把“工作”放对位置 学习再爬起来 牙痛的人 老鼠竞赛——提升生活品质，要有老鼠的思维 我纯粹是为赚钱工作 倒数计秒——找出我喜爱的工作
04
生命巨轮、目标与清楚的行动 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 “神圣的无知” 生命的巨轮 需要祷告？（还是其实只是优柔寡断？） 有了目标，就有力量 心灵花园的园主 活出自己的梦想 目标 七个层面的成就 “工作使我们分手” 倒数计秒——找出我喜爱的工作
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是老鹰？还是猫头鹰？ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 人生的“腐殖质” 三个关键考量 价值观、梦想与热情 白日的筑梦人 自尊节节滑落 人人都要塞进同一个模子吗？ 危机——是危险，还是机会？ 我的工作有任何意义吗？ “我老板是撒但之子” 倒数计秒——找出我喜爱的工作
06
十天内找到工作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 打造选择 打好基础 反正给我一份工作就好！ 预测成功的真正指标 失业——是怎么一回事？ 履历表的迷思 履历表的“求职目标”以及其他浪费时间的方式 设计一份履历表 但是我不想当牙医 常换工作仍然还“减分”吗？ 如果和前任老板没处好…… 教育——是什么？ 倒数计秒——找出我喜爱的工作
07
走出自己的路 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 年过五十的员工——更常生病？
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工作线索何处寻 79 万封履历表——你认为自己这一封就能够脱颖而出吗？ 工资低，工时长 谋职的过程 即使没有任何经验 失业一年半——可以做什么？ 环顾四周，心情低沉 筑梦者、治疗师与仲裁者 倒数计秒——找出我喜爱的工作
08
他们欣赏我吗？我喜欢他们吗？. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 准备，准备，再三准备 搞砸面试的实例 错综复杂的面试 终结面试的五种方式 穿着、礼仪与肢体语言 常常微笑 面试过程 你一直都这么胖吗？ 不止听你说，还要观察你 倒数计秒——找出我喜爱的工作
09
钱拿来再说 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 公司福利——全新的 BMW ？ 贫穷边缘或力争上游？ 做多少事，拿多少钱 倒数计秒——找出我喜爱的工作
10
你有这些本事吗？ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 成为自己心目中理想的老板
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需要额外的收入吗？抓些萤火虫吧！ 误打误撞的企业家 你是合适人选吗？ 多层次的胡扯 揭开“专利营销”骗局的内幕 艾米许人的企业 “非典型企业”的创业点子 在家创业的骗局 创业的常见问题 倒数计秒——找出我喜爱的工作
11
臭鼬、小地毯，以及糖果包装纸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 时代啊，在改变哪 孵点子 坚持理想 倒数计秒——找出我喜爱的工作
12
结论 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 倒数计秒——找出我喜爱的工作
附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
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履历表样本 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
个人的工作使命宣言表格及样本 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
推荐书单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
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打造生涯规划 工作，是爱的化身。 如果不能怀着爱心工作， 只是闷闷不乐地做事， 不如放下工作，坐在圣殿门口， 让那些乐在工作中的人来周济你。 因为如果漫不经心地烘烤面包， 烤出来的面包是苦的， 无法让人饱足。 如果不甘不愿地榨葡萄， 这份勉强，将蒸馏成为毒素，渗入酒中。 如果不爱歌唱，即使歌声美如天籁， 也会使听众的耳朵闭塞， 日以继夜地使听力受损。 若非有爱，工作尽归徒劳； 当你怀着爱心工作， 便与自己、与彼此、并与神紧密相系。 ——纪伯伦， 《先知》 （The Prophet）
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罗伯牧师的教会不断成长，因此他身兼数职：老师、鼓励者、 安慰者、探访（病人）者、行政负责人，也做大家的朋友。显然没有比 这更合神心意的呼召了。罗伯出身蓝领阶级家庭，希望为社会做贡 献，引导人们过敬虔的生活，他不但在社区受到敬重，并且供应妻儿 生活所需。然而罗伯常觉坐立不安，教会会友的要求使他疲于奔命。 在家他脾气暴躁，家中经济常常吃紧。而罗伯立定心志，一定要持 守这个显然的呼召。毕竟，过去一道道敞开的大门，岂非就是印证， 证实他走对了方向？ 是这样的吗？如何能为生涯规划厘清方向？在规划生涯方向时 什么是最需要考虑的因素？是否就是敞开的门、家人的意见、受教 育的机会与最新科技？
这份工作是你的呼召吗？ 下面，我们就要来试试为生涯规划理出一个清楚的架构。有三 个词汇常被划上等号：使命（vocation） 、职业（career）与 工作（job） ， 其实不然。
使命 使命是三者当中最为深邃的，囊括神的旨意、呼召、目标与异象。 而许多人欠缺对此全貌的了解。然而，明白自己的使命，关系到是 否认识自己，能否在一生中做出贡献，进而使人生有意义，对世人产 生影响，值得晚年的时候一再回顾。柯维认为： “好好过日子，去爱， 去学习，并为后世留下些东西” ，此乃人心向往。有使命的人生，必 然会为后世所纪念。使命（vocation） 的字根是拉丁文 vocare， 意即“召 唤” 。意味着你正在倾听传来的呼声——对你具有特殊意义。呼召是
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你必须留心聆听的，调整自己才能听到讯 各人要照所得的恩赐
息。因此与其说使命是追逐某个目标，倒
彼此服侍，作神百般恩赐
不如说是倾听某个声音。在告诉自己这一
的好管家。—— 《彼得前书》 生想做什么之前，必须先倾听，这个声音 4∶10
会告诉我们“我是谁” 。使命并非出于个人 的意志，而是用心倾听。 人人都有个使命或是呼召。呼召不是特别留给最后成为牧师、
神父或僧侣的精英分子。正如牟敦（Thomas Merton）所言： “树木荣 耀神的方式，就是做一棵树。因此，顺服神，就是做好神要我们做 的事。 ”同理，若能在我们的岗位上出类拔萃，就是完成了神给我们 的呼召。我们所行的每件事情，都应该是为了实践这个使命。在理 想的状况下，工作也是其中的一部分，但是有时也可能没有直接的 关联。 任何人都可以做好一份“工作” 。没有使命的人，也可以根据画 图指南，画出一个人的形状，但是这绝对不会是大师级的作品。正 如《出埃及记》里，神给了摩西建殿的细部计划，但是
也告诉摩西：
“我已经在那些技巧纯熟的工匠心里，摆放了智慧，使他们能够把我 交给你的计划，一一完成。 ” （ 《出埃及记》31:6，HCSB）因此，摩西 对 以 色 列 人 说： “比 撒 列，耶 和 华 已 经 提 工作若不用心，就无 艺术可言。——达 · 芬奇
他的名召他，又以神的灵充满了他，使他 有智慧、聪明、知识，能做各样的工，能 想出巧工，用金、银、铜制造各物，又能
刻宝石，可以镶嵌，能雕刻木头，能做各样的巧工。 ” （ 《出埃及记》 35:30~33） 。这就是使命。我多么希望自己的每个工作，也能建造在 使命的根基上。不只是个人的才华能力，更是属神的智慧与悟性！ 机器能够完成许多工作，但是向神汲取属灵智慧的人，才能从心中 涌流出人生的使命。
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职业 职业（career） 考查使命和职业的字源， 立刻就会察觉两者的不同。 原本的字根是拉丁文 cart，之后则出自于中世纪的法国，原意为赛马。 《韦氏辞典》对于 career 的定义是“全速奔跑或移动，横冲直撞” 。换 言之，一个人或许急速冲刺好一阵子，但很有可能依旧是漫无目标的。 这也是为什么，如今有许许多多人选择要离开别人所期许的跑道，想 要改行转业，甚至包括了医师、律师、会计师、牙医师与工程师—— 因为他们全速奔跑，却漫无目的。职业只是工作方式的一种，并非实 现神的呼召的唯一方式。 人生的不同阶段，可能会从事不同的职业。从另一个角度来看， 两三种不同的职业皆能帮助你实现你的呼召。例如，愿意接受“减缓 世人苦难与痛苦”呼召的人，可考虑下列职业：医师、护士、咨询师、 牧师、老师、科学家、政治家、作家等。因此，如果你希望在某个阶 段转换职业，只需重新检视使命，寻找另一个应用的方式。
工作 工作是三个词汇之中最为明确而直接的一个，关系到个人每天 谋生的活动。辞典对于工作的定义是： “一整件事情的一部分；任务、 杂务或责任。 ”如前所述，一份工作的平均年资是 3 年 3 个月，意味 着一般人一生平均会做 14~16 份不同的工作。因此，即使工作无法 帮助你对自己的人生使命或职业，有个明确的定义，却应该能够彰显 你的呼召，融入你的侍奉。 有个希伯来字 avodah，这是工作（work）与敬拜（worship）的字 根。对于希伯来男人而言，礼拜四早上的活动，和安息日在会堂的 敬拜没有两样。 《圣经》没有任何经节会将基督徒生活划分为属灵与 世俗两部分。 《圣经》让我们看到：生活信仰融合为一，是全面的，
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我们所做的每一件事情都是在侍奉神，包括每天的工作（无论工作性 质是什么） 。 工作来来去去，但是绝对不应该让工作挡住你，妨碍你实现神给 你的呼召。 因此，认真地选择职业，该做的事就不仅是浏览工作机会或参考 性向测验结果。反之，我们每天、每周所投资的时间，都必须纳入以 （1） 技术与能力； （2） 个性特质； （3） 价值观、 上所提到的三个关键层面： 梦想与唤起你满腔热忱的事情。选择职业时，最常犯的错就是，选定 这行职业，纯粹是因为做起来得心应手。一个很有数字概念的会计 师或是一个很有说服力的业务员，可能还是会有沮丧的时候，因为职 业迫使他们应酬，或是得要推销一个自己不怎么喜欢的产品。该如 何知道个人的呼召呢？——想想自己最快乐的时光，或是让你感到 最有成就的时刻，而不只是知道自己能做什么。单凭环境，不足以成 为神呼召的指标。许多人在年轻时回应环境，到了 45 岁才发现：工 作多年，却欠缺了呼召这最真实的要素。 以罗伯牧会受挫为例， 咨询过程中， 我发现他热爱绘画艺术。然而， 一家七口生活的重担，似乎使得画画不切实际——这是另一个常常误 导人偏离自己呼召的原因。如今，他辞去牧会的工作，从事豪宅墙壁 的艺术美化，用海绵、抹布和刷子创造出美丽的效果。他透过音乐的 主题，爆发属灵热情，创造出令人惊艳的艺术成品。薪水是之前牧会 的 8~10 倍，而且能够以更真切、更适合他的方式来服侍神。身为牧师， 他知道别人对他的期待。如今他是艺术工作者，有独特的机会接触许 多人。他们敞开心，分享伤心或沮丧的事情，或一些绝对不会告诉“牧 师”的事情。如今他了解了，若不适任，即使在教会工作，也不会使他 更“敬虔” 。神赋予每个人独特的天赋与特质。厘清适合自己的工作， 第一步就是要了解自己的技能、个性倾向，以及价值观、梦想与热情。 正如马丁 · 路德的劝勉： “除非各位对于僧侣神父的工作已有充分
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的认知与了解，我建议诸位不要成为神职人员或教士。无论这些职位 多么神圣或艰巨，在神的眼中，这与在田里耕耘或妇女持家，没有丁 点儿的差别，因为在神面前，所有的工作都是完全以信心来衡量的。 ” 打个比方，美国田纳西州的“日产” （Nissan）车厂雇用生产线装 配员。有人分别询问三名装配员同样的问题： “你在做什么？”第一个 回答： “我是个焊工——老板每周五付我薪水就是为了这个。 ” （工作） 第二位说： “我在打造一辆好车。 ” （职业） 我 未 成 形 的 体 质，你
第三个员工沉思了片刻，答道： “我在帮忙
的眼早已看见了。你所定
为个人、家庭与公司打造一款创新、可靠
的日子，我尚未度一日，你
的交通工具。 ” （使命）这三名员工，做的
都写在你的册上了。——
是同一件事情，观点却各不相同，分别定
《诗篇》139 :16
义出工作、职业与使命。如果先了解自己 的使命，就有很大的空间，就会发现能够
实现毕生志向的工作，居然有这么多。
圣经的工作观 《圣经》赋予工作尊贵的地位，所有的职业都是神圣的。 “蒙召侍 奉”或“全时间服侍”只是社会文化歪曲了《圣经》的工作观。我们需 要消弭对于工作孰圣孰俗的排行，在职场里，没有所谓的二等公民。 我们要为除草的园丁大力感谢神，因为园丁打理出美丽的草坪与花 木，令人赞叹。 常有人写信告诉我，突然发现自己“蒙召成为全时间工人” 。这 立刻产生了错误的二分法，将蒙召的与没有蒙召的分门别类。或许 我可以补充一句，许多人发现自己有全时间呼召（意味着他要那些还 在工作的人来支持他的生活） ，是失业好一阵子之后。是因为山穷水 尽，才走上蒙召的道路吗？神的呼召，岂不应该是第一选择吗？
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把“工作”放对位置 美国人评估人生的方式， 多半都是“回溯式” 的， 对于未来的掌握、 目标或结局都缺乏清楚的了解。然而，如果不知道要往哪里去，注定 的后果可想而知。 以下这些话，显出当事人对自己的看法： ＊ 51 岁的企业家——“我觉得这辈子都是一连串的意外。 ” ＊ 教授夫人——“我觉得过去 13 年来，仿佛都处于失重状态。 ” ＊ 推销员——“我觉得自己好像是乒乓机器里的乒乓球。 ” ＊ 56 岁的公共汽车司机（有神学博士学位）——“我觉得人生 就是别人只给我 6 秒钟唱歌，而且我还唱错了歌。 ” ＊ 53 岁的企业家——“我觉得人生仿佛一部电影， 都近尾声了， 我却还没去买爆米花。 ” ＊ 催账人员——“活到如今，我觉得好像在一直开车，却一直 没有放开手煞车。 ” ＊ 46 岁的“成功”汽车业务员——“我觉得仿佛是个坠入金山 银山堆里的球，不知置身何处。 ” ＊ 39 岁的汽车工程师——“我仿佛是撞上蜘蛛网的蝴蝶，生命 一点一滴地被榨干。 ” ＊ 27 岁的电脑工程师——“我是一箱零件，但是却无法拼凑出 完整的东西。 ” ＊ 31 岁的律师——“法学院吞噬了我所有的生气与创意。 ” ＊ 32 岁的家族企业小开——“专业生涯忙碌得像是走马灯，我 却几乎原地踏步，而且口袋空空。 ”
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一次取出所有的蛋。显然，他不了解无头鹅不会下蛋，一刀下去，斩 断了再收取任何金蛋的机会。现代社会强调什么都要“立刻”：微波 炉、传真机、手机，还有速溶咖啡。个人真正的成功并非一蹴而就， 而是经过审慎的长远规划。 此外，我们所探讨的成功，不仅是职场与财务的成功，而是生活 多层面的平衡与成功。许多人为了追逐某个层面的成功，牺牲了其 他层面，殊为可惜。我们要坚持原则，若要成功就要让生活里的不同 层面都能成功。
牙痛的人 莎士比亚说过： “牙痛的人不能谈恋爱” ，表示牙痛需要的注意力， 不容人分心去注意牙痛之外的任何事情。每次和转业的人协谈，更 印证了莎翁这个原则。我看到有成年男子忽略妻子，逃避朋友，窝在 电视机前，而且猛吃个不停。我看到有女人不去教会，没钱了还乱买 东西，不看励志书刊却沉迷于言情小说，连孩子天真地问个问题也会 被厉声喝斥。找工作的“痛苦”如此剧烈，几乎淹没了生活其他层面 的健全、活力与成就。 然而，换工作的空档，正是重新检视生活其他层面的绝佳时机。 好比在身体健康方面，再多些“存款”——健康灵敏的头脑与体魄， 能够产生未来新工作所需用的精力与创意。带孩子去家平价餐厅， 共享用餐的时光。邀朋友一人带一道菜来聚聚——你将讶异地发现 居然有这么多人也正在待业。找本好书来读——即使每天只读十分 钟，一个月就可以读完一本新书，还能扩展眼界，装备自己，迎接新 的挑战。继续在灵性方面成长——你会发现，从永恒的观点来看，待 业可能只是时间线上的一个小点。
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美国常见的工作模式是： 个人发展
家庭
工作 社区
教会
娱乐
图一 这个模式是以工作为中心。人看人，往往是看我们做了什么，而 不是看我们是什么。初次见面， 通常是这么寒暄的： “嗨， 约翰， 我是丹。 你在哪里工作？”从对方简短的回复里，我们对于此人的智力、教育、 收入与他对社会的价值做出结论。在此模式之下，个人的价值完全 取决于工作。生活的其他层面都被迫绕着工作打转……如果有时间 去从事其他层面的话。这会使人感到愤恨、 挫折、 失控， 以及失去平衡。 这也会使我们置身于非常脆弱的处境，万一工作不保（无论是环境因 素或出于自己的选择） ，就会对“我是谁”感到困惑。若把自我认同与 自我价值完全放在工作上，下场注定如此。 我们需要把上面的模式改为：
工作 娱乐
家庭
社区
教会
个人发展 图二 48
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且可能财源滚滚。 总而言之： ＊ 要体会职业不是人生的全部，它只不过是通向精彩人生的一 项工具。 ＊ 不要把所有的精力投注在某一层面。立志委身，要兼顾生活 的所有层面。 ＊ 身体健康与我们能够投注在工作上的精力与创意，有直接的 关联。
接下来，就让我们用具体的行动计划，来打造你的梦想，开创崭 新的未来吧！ 有了行动计划，会使你从 97% 的众人当中，脱颖而出。人人都 有梦想，但是很少有人将之转化为目标。梦想与目标的差别，在于目 标更是个“具有行动期限的梦想” 。
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倒数计秒——找出我喜爱的工作 1. 在今日快速变迁的工作环境里，期待工作不仅是一份收入， 这想法是否切合实际？ 2. 你的人生有使命感吗？你是如何听到这份呼召的？ 3. 是否只有少数人被神呼召？ 4. 期待工作达成呼召的某一部分，这合理吗？ 5. 你目前有工作、职业或使命吗？ 6. 今年，你对成功的定义是什么？ 7. 你目前的情况符合你对人生这个阶段的期望吗？ 8. 晚上下班回家时，你是否觉得这天的工作是有意义、目的与 成就感的？ 9. 如果你希望明年有别于往年，你觉得自己可以改变目前的哪 些事情？
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十天内找到工作 成功有两种。 一种是非常罕见的， 就是唯独此人有能力完成， 别人都没有这份能耐。 那是天才。 但是资质普通者之所以赢得所谓的成功， 不是因为才气纵横， 他和大家一样平凡， 只不过是把这些寻常特质发挥得淋漓尽致。 ——罗斯福总统（Theodore Roosevelt）
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没错，你必须整理出一份履历表。若想谋职，老板一定要看履 历。即使老板没有这样要求，你仍然得经历撰写履历表的过程。即 使你喜欢目前的工作，或即将上班，或叔叔要你接管他的公司，或你 想创业，我仍建议你要不厌其烦地改写履历。透过撰写履历的过程， 学习清楚地表达个人的竞争力。事实上，这个过程或许要比写出的 结果更重要。你将学会如何表达自我。 我也鼓励你准备一篇“电梯演讲” 。搭电梯时，从某个楼层到另 一楼层的空档，你应该要能清楚表达自己的特点以及谋求的职位。 这篇演讲背得愈滚瓜烂熟，就愈有自信，更能正确反映出个人的真貌 与能力，也能更从容地在各种场合，满怀热忱地表达自我，且深具说 服力。 一纸履历是个崭新的机会，表达自我，展现你是下一份理想工作 的最佳人选。 然而，无论你的学历及经历多有说服力，或是设计排版多么耀 眼，履历表无法使主管抛下工作，欢呼“就是他，他就是我一直要找 的人！”别梦想“完美”的履历表能水到渠成，使你一举拿到好几份工 作。一份出色的履历表，能使你通过初选，取得面试，与有权力录用 你的人会面——这就是履历表的功能。 通过初选并不容易，但是如果你了解整个流程，当然成功在握。 请注意，一份好履历或许能使求职效能提升一成。本章及下一章将 详述求职的步骤，帮助你以更好的方式呈现自己的学历、经验与训练， 从众人中脱颖而出。了解求职的整个过程，能够帮助你取得从所未 见的工作机会。 你的确能够透过履历来呈现出自己是这个理想职位的最佳候选 人，你无须受限于自己一向从事的工作。过去我曾协助过律师、牙医 师、牧师了解“可以带着走的竞争力”这个观念，转换职场跑道。
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打造选择 此刻，你完成了自我检视，准备开始向外探索最佳选择。唯有清 楚地知道自己的特点，才能着手考虑适合的职业。 说到履历表，我知道在现今竞争激烈的职场，人被逼得非得出类 拔萃；我也知道，履历表从某方面来说，是可以夸耀一下自己的成就， 为自己多讲几句好话的地方。不过，我注意到有些履历表实在太过 模糊与夸大，甚至根本不符合事实，他们撰写履历的原则，似乎已沦 为夸张事实、混淆真相。 例如在沃尔玛大卖场门口招呼顾客的，声称自己担任过“美国 500 大公司客户服务的协调专员”；帮顾客换汽车机油的，成为“石油 配给专员”；昨天开出租车的，摇身一变成为“运输物流经理”； “负责 肉品检查及预备工作的” ，是在麦当劳打工的 18 岁小伙子给自己冠 上的职称。 请注意，现代的人事主管多半大学毕业才没几年，当年可能也在 履历上猛灌过水。他很清楚这些内幕，因为他当初就把照顾幼儿的 经验写成“人力资源专员” 。 关键是：履历表的目的是要帮助你取得面试。在聘任过程中，它 只占了很小的一部分。做好准备，自信满满地表达自我，谈谈自己如 何能在公司贡献所长，可能比灌水更为重要。
打好基础 看到令你跃跃欲试的工作之后，写履历，求职，面试，以及商议 薪资，都需要运筹帷幄。现在你已经具备相当的基础，可以继续探讨 这些重要细节。许多人认为履历表是聘任过程中最重要的部分，误 以为公司雇人是根据履历来决定。如果公司单凭一纸履历就决定聘
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用某人，显然不够睿智。你也不能奢望透过履历，就要公司决定雇用 你。你只能期望引起面试者的兴趣，和你当面谈谈。关键在于面试， 其他都只是前置作业。 履历表，是抵达理想目的地的利器。别让它流于个人经历的流 水账，因为这不见得对你有利。最近，我遇到一位曾经多年在连锁药 房担任经理的男士。当时这个经理职位主要是负责聘用、训练及管 理员工，因此他便一五一十地写在履历上。而你猜他最痛恨什么—— 正是聘任、训练及管理员工！那他为什么要在履历上这样呈现自己 呢？我们重新改写他的履历，展现他的长才，包括行政、策划与经营。 这些能力是经过考验的，让他可以证明自己能够胜任退居幕后、比较 不需要和人接触的管理职缺——当然，这也更适合他的个性。 如果你希望重新厘定自己的生涯规划，可以把精心设计履历表 作为起点。请注意，如果履历表只是一份过去做过什么的流水账，就 会使你受限于过去一直在做的工作。认清自己的“专长领域” ，以将 这些能力应用到新的公司、业界或专业上，顺利转换职场。 了解如何进行求职的过程，就能翻转你所期望的结果。许多人 以为自己没有入选，是因为不够漂亮、学位不符、年纪太大或太年轻， 甚至是前任老板对他没有好感。其实，求职过程的起点，也就是如何 进行求职，才是成败的关键。 我们也会探讨如何找出“隐藏的”工作机会。我们知道，只有 12% 的工作会刊登到报纸、网络，或以其他形式的广告出现。若能找 到那些尚未曝光的职缺，竞争对手将大为锐减。 虽然我们知道平均一份工作只会为期 3 年 3 个月，我们常常转 换职业，但是一般人对于面试过程多半仍毫无准备。他们以为只要 寄出履历并且有公司决定录用，后面的面试就只不过是个仪式，其实 完全不然。 面试是关键所在。这是你推销自己，取得理想工作的时机。花 时间预备、演练，这份投资绝对上算。 90
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你也要希望人事主管看完你的履历，也想采取行动，约你面试。 ＊ 保持字型单纯。不要用花俏的字型或图案——留到设计结婚 邀请卡时再用吧。 ＊ 信息编排、段落力求简短、易读。可以条列，不一定要用完 整句。 ＊ 务必确认完全没有文法错误或错字。 ＊ 用明确的数据举例——例如，3 年之内，你这区的盈余从 300 万增加到 530 万；或是你在公司的第 1 年，使办公室费用降 低 13 个百分比。 ＊ 不要说谎。当心，如果自己其实只是每周去买比萨，别把自 己吹嘘为采购部经理。不要以为这家公司已经倒闭，死无对 证，就把自己说成副总。对于学历证照也要诚实。目前履历 表上不实内容频率最高的，就是佯称自己有企管硕士学位。 雇主很少查证学历，因此有人心存侥幸，想让自己看来更优秀 些。想都别想！应凸显出你的特长，以在应征者中独占鳌头。
迷思二：拔得头筹的，必然是学历技能资历都顶尖的求职者。 聘任的决定，需要考虑很多因素。教育、技能、年龄以及特长， 只不过是关键要素中的少数几项。公司要面试应征者，因为他们希 望看到你——你的长相，你的谈吐，以及是否适合待在这个公司。 最近耶鲁大学发表一份调查研究：个人的成功，15% 在于技能与 知识，85% 则为个人特质，包括其态度、热忱、自律、渴望与抱负。 因此，在履历表上看起来首屈一指的，往往没有拿到这份工作。 许多人认为学位是获取名利的神奇保证，我们也对这个错误的想法 笃信不移。这在现今的职场行不通啦！许多念英国文学的毕业生在 餐厅打工，也有企管硕士在整理草坪。正视学位在你个人专业领域
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的重要性，但别高估了它。即使在高层的职位，个人特质的重要性可 能远胜过学历。戴尔（Michael Dell，戴尔公司总裁暨执行长） 、比尔 盖兹（Bill Gates，微软创办人） 、透纳（Ted Turner，CNN 新闻频道创始 人） 、 安哲罗（Maya Angelou， 美国畅销书作家） 、 密雪儿·菲佛（Michelle Pfeiffer，著名影星） 、布兰森（Richard Branson，维珍集团创办人）等， 都没念完大学，然而都扛起重任，成就非凡。
迷思三：工作机会，其实在于有没有认识大人物或是碰对时机。 所谓的幸运，只会临到目标清楚、而且拟定细部行动计划的人。 换句话说，幸运就是“一切就绪”遇上“机会上门”的时候，别坐等天 时地利才肯行动。开创局面，打造环境，使自己到处都是应征职位的 不二人选。你不需要和关键人物套交情——只要出现在他的面前就 可以了。如果你把该做的都做好了，将会惊讶于自己怎么这么走运。
迷思四：雇主欣赏较长的履历表，因为这样能够节省面试时间。 大多履历表只得到 30~40 秒钟的注意。在这一瞥，务必要让主 试者清楚了解你的才干。没有人硬性规定，履历表不得超过一页，不 过也鲜少有必要超过两页的。关键在于有效地传递出使自己脱颖而 出的讯息。想要传达怎样的形象，把有关的资料放进履历就好。这 不是史料档案，而是营销文宣。我这里有份长达 15 页的履历表，作 者是位化学博士， 他列出自己所有参与过的研究计划。读来或许有趣， 但是其实无此必要。
迷思五：务必注明期待的薪资与过去的收入。 这完全有害无益。无论薪水高低，在履历上注明都毫无正面的 意义。等到公司决定录用你时，再来商议薪资吧。唯有公司希望你 去上班，你也想来上班，讨论薪资才有其正当性。若非双方都有意愿， 第 6 章 / 十天内找到工作 95
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写下来反而毫无帮助。 不妨这样想：如果你应征一份年薪 7 万的工作，而你上一份工作 是 4 万，看起来不是就有点“高攀”了吗？同样的，如果你上一份工 作是 9 万，这家公司可能觉得若请你来面试会“屈就”了你。请记住， 薪资条件是很有弹性的。如果你是他们要的人才，公司挪出两万、提 高这个职缺的薪水，易如反掌。但是如果没有面试的机会，也就没有 机会与公司商议薪资了。
迷思六：求职函一定要用“静候回音”作为结语。 绝对不要这样写！即使失业率低的时候，期待“雇主主动”仍是 不切实际的。千万记住，必须采取主动的总是你。注明自己打电话 追踪的时间： “我会在周四早上打电话来讨论面试时间。 ” 这看来有点紧迫盯人甚至过于独断，或许事实也是如此。但是 你要的，就是行动，有恒为成功之本。要取得最好的职位，就必须在 整个过程当中，一直坐在驾驶座前。没有人比你更在乎你的成功，也 没有人比你更能呈现你自己。你必须采取主动，想办法与有权录用 你的人取得联系。请记得，你有产品要推销，而且这项产品就是你自 己。谋职过程中，这种心态愈强，结果就更快、更好。
迷思七：履历寄的愈多，录用的几率愈高。 并不尽然。三四十封用心制作的全套申请（包括有质感的自我介 绍函、求职函与电话追踪）要比一千封单薄的履历表更有效。互联网 的发达，让我们很想只需按个键，就能送出上百万封的电子履历，暗 自期望基数愈大，中奖几率也愈高。买彩券可能是如此，但是为自己 找一份心向往之的工作却不然。把目标明确的履历表，正确地寄到 人事决策者的手里，才是获取录用之道。
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○ “校对文字的宫力一流。 ”——译注： “宫力”为“功力”之笔误。 ○ “请你们一定要漠视我前任老板的建议；他们是群不知感恩 的乞丐、只会苛责员工。 ” ○ “我对老板绝对忠贞不二。请随时将您的回应传送到我公司 的语音信箱。 ” ○ “工作资历：找工作没成过，研究所没毕业，律师考没通过。 ” ○ “附上个人最新履历，希望博得贵公司轻赖。 ”——译注： “轻 赖”为“青睐”之笔误。 ○ “津贴至少应该相当于我的年纪。 ”——译注： “年纪（age） ” 为“薪资（wage） ”之笔误。 ○ “在 各 水 龙 头 会 计 工 作 都 有 经 验。 ” —— 译 注： “水 龙 头 （faucets） ”为“多面向（facets） ”之笔误。 ○ “在办公室担任派对助理。 ”——译注： “派对（party-time） ”为 “兼职（part-time） ”之笔误。 ○ “过去工作资历：离职乃因迟到而遭惩处解雇。 ”
如果和前任老板没处好…… 如果你和现任老板处不来呢？是否就别想离开了，因为任何新 雇主都会先打电话向那蠢蛋询问你工作的态度与能力？ 好吧，对于刚起步的人而言，新的雇主很少会去联络你过去的 老板。不要把他放在推荐人名单之列。公司还有其他人可以作为你 的推荐人吗？例如你去年参与的企划案？你可以用企划负责人作你 的推荐人吗？之前有老板对你赞赏有加的吗？有客户会为你背书的 吗？或是你志愿服务的机构主管？教会或社区活动也是合情合理的 推荐单位。或是之前有赏识你的教授吗？ 在求职过程中，对于推荐者角色的期待，要切实际：通常老板在
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