En bransch i förändring

Sommaren är över och det är dags att ladda för ett nytt arbetsår. Hösten kan vara mycket, men för en redovisningskonsult är det en perfekt tid för reflektion och nya möjligheter.

Det har nog inte undgått någon att redovisningsbranschen är en bransch i förändring och den här tiden på året har du förhoppningsvis tid och möjlighet att fundera över hur din tillvaro som redovisningskonsult ska se ut nu och framåt. För är det något alla bedömare är överens om så är det att redovisningskonsultens vardag har förändrats och kommer att förändras ännu mer framöver.

Därför behöver du troligtvis fråga dig själv: Finns det något jag behöver utveckla och förbättra för att anpassa mig efter den nya verkligheten, eller behöver jag rentav förändra något i grunden?

Låter frågeställningen utmanande och intressant eller kanske lite skrämmande? Lugn, med några enkla åtgärder kan du påverka din framtid och få den vardag du vill ha.

Här kommer några punkter som är viktiga för dig som redovisningskonsult att reflektera och fundera över:

Motiverad eller hotiverad?

Vill du det här, eller är det något du känner dig tvingad att göra?

Det är stor skillnad på de två känslorna skulle jag säga och här har du också ett val att göra. Om du har en negativ inställning till förändringen är det också risk att den kommer att kännas jobbig och svår. Är din inställning däremot positiv och att du nu ser möjligheter och ser fram emot att få mer tid att hjälpa dina kunder, då blir förändringen förstås mycket mer inspirerande och roligare.

Alla vet vi att det kan vara en utmaning med förändringar och kanske framför allt att förändra sig själv, men ibland kan det vara nödvändigt och med rätt inställning kommer omställningen att gå som en dans.

Generalist eller specialist, det är frågan…

De flesta av landets redovisningskonsulter skulle nog klassa sigsjälva som generalister. Vi kan hantera och lösa de flesta typer av uppdrag och inget fel med det. Tvärtom är det ofta en nödvändighet för att jobba på en redovisningsbyrå idag.

Men framöver när kunderna ska välja sin leverantör av redovisnings- och rådgivningstjänster är jag rätt övertygad om att de helst vill ha någon som verkligen är duktig inom sitt område. Det kan vara en speciell bransch, en speciell typ av företag eller någon specifik tjänst som någon är expert inom.

Vad är du extra duktig på och vad vill du bli förknippad med? Även om vi redovisningskonsulter sällan brukar prata i de termerna är det nog dags att tänka om nu. Hur ska annars kunden veta vem som är bäst att hjälpa dem på deras företagarresa?

Jobbar du på DGS-avdelningen?

Inom kort kommer det arbetssätt som tidigare gällde att kallas för ”Det Gamla Sättet”. Det arbetssätt vi kunde så bra och som både vi och kunderna kände oss trygga i. Men nu står vi inför en förändring och många har redan kommit långt i omställningen.

Ett av mina tips när jag håller utbildningar för redovisningskonsulter är att de ska lära sig och bli riktigt bra på de nya system de ska jobba i. Det är först då vi hittar tryggheten och förstår vilka fördelar det nya sättet får för kunderna, även om det kan kännas lite konstigt i början. Det är först då som du med trovärdighet och övertygelse kan förklara för kunden varför det här är så bra och det är även då du kommer att sluta på DGS-avdelningen, med ett leende på läpparna.

Från leverantör till samarbetspartner

Kommer vi redovisningskonsulterfortsatt att vara efterfrågade när många av dagens tjänster blir mer automatiserade? Ja, med största säkerhet.

Före tagare kommer fortsatt att behöva hjälp i den löpande verksamheten men också i mer strategiska beslut. Men för att gå från leverantör till samarbetspartner behöver vi nog i större utsträckning än tidigare sätta oss på samma sida av skrivbordet som företagaren. Hur ska ni tillsammans göra så att företagaren lyckas ännu bättre?

Kommer vi dit har vi kommit långt anser jag, men då behöver vi också verkligen förstå och bli duktiga på de branscher kunderna verkar inom. Självklart ska kunden ta alla beslut, men vi kan bidra genom att använda alla våra kunskaper i redovisning, uppföljning och ekonomistyrning för att ta fram ett så bra beslutsunderlag som möjligt.

”Men…jag är ju ingen säljare”

För tillfället är inte brist på kunder någotproblem för merparten av landets redovisningsbyråer. Men om vi leker med tanken att du inom kort kommer att ha möjlighet att ta hand om betydligt fler kunder än idag, vad händer då? Kommer du då att behöva marknadsföra dig på ett helt annat sätt än tidigare? Är det kanske dig vi kommer att titta på när vi väntar på bussen?

Många redovisningskonsulter blir obekväma när man pratar om att marknadsföra sig själv och att sälja in nya uppdrag. Troligtvis är detta för att vi förknippar försäljning med att kränga, men som tur är håller vi inte alls på med sådant. Om vi i stället byter ut ordet sälja mot att hjälpa så garanterar jag att det genast känns bättre. Det gör vi redan hela dagarna, eller hur? Även här är en bra grund att komma fram till inom vilka områden du briljerar lite extra. Börja där är mitt tips!

Hur ska du göra för att hjälpa din kund att uppnå sina mål?

Kunderna förväntar sig merav sin redovisningskonsult i dag än tidigare. Förutom att hantera redovisning, bokslut och deklarationer vill kunderna även ha hjälp att nå sina mål och lyckas så bra som möjligt med sitt företagande. Har dina kunder tydliga målsättningar? Vet du i så fall vilka dessa är?

Om målsättningarna är oklara och diffusa kanske du även kan hjälpa din kund att sätta intressanta och inspirerande mål. Jag kan nästan lova att ni då kommer att få en både givande och spännande resa tillsammans.

80/20 till 20/80?

I dagsläget är det väldigtmånga redovisningsbyråer som sysslar mycket med redovisning och lite med rådgivning. Tänk om vi inom en inte allt för lång framtid i stället får en situation där förhållandet är det motsatta.

Den tanken kanske svindlar något, men i takt med att vi får allt bättre verktyg och att reglerna numera ofta syftar till förenkling är vi kanske där snabbare än vi tror. Byråer där kundernas löpande redovis ning, enkla bokslut och deklara tioner i stort sett sköter sig själva och där huvudfokuset ligger på att hjälpa våra kära kunder att lyckas bättre med sina affärer. Wow, liksom!

Men det här betyder förmodligen att även du behöver anpassa dig. Troligtvis behöver du vässa din teoretiska kompetens som resultat av förskjutningen mot mer avancerade arbetsuppgifter, men även dina färdigheter att interagera, kommunicera och samarbeta med andra människor behöver nog utvecklas. Jag vet inte vad du känner, men jag tycker i alla fall att det känns otroligt spännande. Yes!

Om allt annat är lika, vad blir då avgörande för kunden?

Även om många programleverantörer tycker att just deras program är det bästa, såär sanningen att alla redovisningskonsulter idag har tillgång till bra och väl fungerande program och verktyg. Om inte annat inom en kort framtid. Priset på våra tjänster kommer troligtvis också att vara likartade i framtiden, speciellt den dag fasta priser blivit den dominerande prismodellen.

Om både tekniken och priset i princip är detsamma, vad kommer då att bli avgörande för kundens val av redovisningsbyrå? Svaret på den frågan brukar jag på mina föreläsningar illustrera genom att deltagarna får ta upp sina telefoner, vända på kameran och ta en bild, en selfie alltså.

För om allt annat är lika är det dig som person som kunderna väljer, eller inte väljer. Vilken attityd och vilja du har, om du tar initiativ och visar aktivitet, din förmåga att kommunicera osv. Det kanske du kan uppleva som både lite skrämmande och spännande, men jag hoppas på det senare.

PETER LARSSON, är ansvarig för våra rådgivarutbildningar. Han har tidigare arbetat som revisor, kontorschef, redovisningskonsult och rådgivare.

Foto: Josefine Engström