POLÍTICAS DE MARKETING by Blanca Elena Quijorna Navas

POLÍTICAS DE MARKETING

Blanca Quijorna Navas Sara García Ferrer

POLÍTICAS DE MARKETING

ÍNDICE 3.1. ANÁLISIS DAFO ........................................................................................................................ 3 3.2. OBJETIVOS .............................................................................................................................. 6 3.3 ESTRATEGIAS ........................................................................................................................... 8 3.4. POLÍTICA DE PRODUCTO ......................................................................................................... 9 3.4.1. DEFINICIÓN DE LA ACTIVIDAD .......................................................................................... 9 3.4.2. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO/SERVICIO ............................................................................ 10 3.4.3.

PROCESO PRODUCTIVO .............................................................................................. 14

3.4.3.1. DEFINICIÓN GRÁFICA ............................................................................................ 14 3.4.3.2. DESCRIPCIÓN LITERAL ........................................................................................... 16 3.4.4. PLAN DE APROVISIONAMIENTO...................................................................................... 16 3.4.4.1. ACTIVO FIJO: ELEMENTOS, SELECCIÓN, JUSTIFICACIÓN ............................................ 16 3.4.4.2. ACTIVO CIRCULANTE: MERCANCÍAS, PROVEEDORES, SELECCIÓN, JUSTIFICACIÓN .... 26 3.4.4.3. PERSONAL: TAREAS, PUESTOS DE TRABAJO Y ORGANIGRAMA. ............................. 45 3.4.4.4 PERSONAL: TAREAS, PUESTOS DE TRABAJO Y ORGANIGRAMA ............................... 64 3.4.5 COSTES DE PRODUCCIÓN ................................................................................................ 66 3.5. POLÍTICA DE PRECIOS ............................................................................................................ 80 3.5.1. CONCEPTO DE PRECIO .................................................................................................... 80 3.5.2. OBJETIVOS...................................................................................................................... 80 3.5.3. FACTORES A TENER EN CUENTA PARA FIJAR EL PRECIO. ................................................. 80 3.5.4. ESTRATEGIA.................................................................................................................... 81 3.5.5. TOMA DE DECISIONES. TARIFA DE PRECIOS .................................................................... 82 3.6. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN ................................................................................................... 88 3.6.1. OBJETIVOS...................................................................................................................... 88 3.6.2. ESTRATEGIA.................................................................................................................... 88 3.7. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN ............................................................................................... 90 3.7.1 OBJETIVOS....................................................................................................................... 90 3.7.2. ESTRATEGIA. JUSTIFICACIÓN.......................................................................................... 90 3.7.3. MEDIOS. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................. 91 3.7.4. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y JUSTIFICACIÓN ............................................................ 91

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3.1. ANÁLISIS DAFO

El Análisis DAFO, también conocido como Matriz ó Análisis DOFA, FODA, o en inglés SWOT, es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización.

ANÁLISIS EXTERNO Para realizar el análisis externo tuvimos en cuenta los factores expuestos en el estudio del entorno como son: • • • • • •

De carácter económico. De carácter social. De carácter legal. De carácter político. De carácter tecnológico. De carácter medioambiental.

Oportunidades Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas. Amenazas Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla. ANÁLISIS INTERNO El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente. Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.

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Fortalezas Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Debilidades Las Debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos Financieros, Aspectos de Marketing, Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control. Después de haber estudiado las características internas y externas, realizamos un brainstorming entre los componentes del grupo para enumerar distintas ideas y clasificarlas en el cuadro del análisis DAFO. El resultado se muestra a continuación:

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Nº

PUNTOS FUERTES

Blanca Sara

Valor

Espíritu de trabajo

8,5

y 8

9 9 9 9 9 9 9

10 9 8 9 10 9 8

9,5 9 8,5 9 9,5 9 8,5

79,5

F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 Total Nº D1 D2 D3 D4 D5 D6

Conocimientos en administración finanzas. Motivación de nuestros trabajadores Precios competitivos (cliente) Alta calidad en impresión Maquinaria moderna Variedad de servicios Habilidades y recursos tecnológicos Concienciación ecológica

PUNTOS DÉBILES

Blanca Sara

Valor

Inversión media-elevada Disponibilidad de dinero Miedo a arriesgar Falta de experiencia en el sector Tasa de cambio

7 7 8 9 6

7,5 7,5 8 9 5,5

8 8 8 9 5

D7 D8 D9 D10 Total

Nº

O2 O3 O4 O5 O6 O7 O8 O9 O10

Nº A1 A2 A3 A4 A5 A6

OPORTUNIDADES

Blanca Sara

Valor

Subvenciones por ser jóvenes emprendedoras La demanda de nuestros productos y servicios Ventajas por ser pymes Hueco de mercado Proveedores competentes

8,5

8 9 10

9 8 10

8,5 8,5 10

45,5

AMENAZAS

Blanca Sara

Valor

Situación económica actual en crisis Tasa de paro elevada Desconocimiento de nuestros productos Los bancos no prestan dinero Exceso de competencia Precios competitivos (Empresa)

9 7 7 9 9 9

10 7 7 10 9 8

9,5 7 7 9,5 9 8,5

50,5

A7 A8 A9 A10 37

37,5

POLÍTICAS DE MARKETING Las estrategias son principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar y dependerán en gran medida, de la capacidad para dotarse de recursos y habilidades para buscar nuevas ventajas competitivas

CUADRANTE 1

CUADRANTE 2

ESTRATEGIA OFENSIVA Potenciar fortalezas para aprovechar oportunidades

ESTRATEGIA DEFENSIVA Potenciar fortalezas para minimizar amenazas

CUADRANTE 3

CUADRANTE 4

ESTRATEGIA ADAPTATIVA Superar debilidades para aprovechar las oportunidades

ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA Superar debilidades para minimizar las amenazas

Las estrategia en la que nos encuadramos esla estrategia ofensiva, que trata de potenciar las fortalezas internas que posee la empresa y aprovechar las oportunidades que le brinda el entorno.

3.2. OBJETIVOS Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta quiere llegar. Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa. Una vez que conocemos los puntos positivos y negativos tanto de la empresa como del entorno, vamos a fijar los objetivos que guiarán nuestra actuación en el futuro. Vamos a analizar y diferenciar entre los objetivos empresariales a largo y a corto plazo. Pero para definir los objetivos a corto plazo hay que fijar primero las metas que quiere conseguir la empresa a largo plazo.

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Los objetivos deben ser: medibles, claros, alcanzables, desafiantes, realistas y coherentes. Según su naturaleza, dividimos los objetivos en generales y específicos.

OBJETIVOS GENERALES (A LARGO PLAZO) Son expresiones genéricas y cualitativas. Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visión de la empresa, que es el principal objetivo general que persigue una empresa. Los objetivos a largo plazo de nuestra empresa se detallan a continuación: • • • • •

Ser líderes de mercado en nuestra localidad y alrededores Extender el ámbito de actuación a otras regiones mediante redes sociales Ofrecer puestos de trabajo a personas con al menos un 33% de discapacidad. Conseguir una cartera de clientes fieles haciendo una buena labor comercial Obtener una mayor rentabilidad para poder hacer frente a nuestra deuda

(Separar por redes sociales) OBJETIVOS ESPECÍFICOS (A CORTO PLAZO) Son objetivos concretos y cuantificables necesarios para lograr los objetivos generales. Están expresados en cantidad y tiempo y se desarrollan a continuación: • Ser líderes de mercado en nuestra localidad AÑO OBJETIVOS 1 Cuota de mercado del 5% 2 Cuota de mercado del 15% 3 Cuota de mercado del 25% 4 Cuota de mercado del 35% 5 Ser líderes

• AÑO 1 2 3 4 5

Extender el ámbito de actuación por las redes sociales OBJETIVOS Conseguir 500 seguidores en Twitter y 500 en Facebook Conseguir 1000 seguidores en Twitter y 1000 en Facebook Conseguir 1500 seguidores en Twitter y 1500 en Facebook Conseguir 2000 seguidores en Twitter y 2000 en Facebook Conseguir 2500 seguidores en Twitter y 2500 en Facebook

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• Ofrecer puestos de trabajo a personas con al menos un 33% de discapacidad AÑO OBJETIVOS 1 /2 Al menos una persona de la plantilla será discapacitado 3/4/5 Al menos dos personas en la plantilla con discapacidad

• AÑO 1 2 3 4 5 • AÑO 1 2 3 4 5

Fidelización de los clientes OBJETIVOS Obtener un porcentaje de fidelización del 30% Obtener un porcentaje de fidelización de 40% Obtener un porcentaje de fidelización de 50% Obtener un porcentaje de fidelización de 60% Obtener un porcentaje de fidelización de 70% Deuda OBJETIVOS Devolver al menos un 20% de nuestra deuda Devolver al menos un 35% de nuestra deuda Devolver al menos un 60% de nuestra deuda Devolver al menos un 85% de nuestra deuda Devolver toda nuestra deuda

3.3 ESTRATEGIAS Tras realizar el análisis DAFO, y obtener con ello la política que vamos a llevar a cabo, que serán la ofensiva y la adaptativa, vamos a definir nuestras estrategias, que son el conjunto de actuaciones a realizar para conseguir los fines, que hemos fijado en el apartado anterior. Las estrategias pueden ser de tres tipos: - Diferenciada:Consiste en elegir uno o varios de los segmentos existentes y presentar en cada uno de ellos una oferta distinta fruto de una planificación estratégica específica. La necesidad genérica o secundaria a la que se dirige la oferta, los atributos del producto o la mezcla de marketing están diseñados de forma única para cada segmento en el que esté presente y para atraer la demanda en él detectada. - Indiferenciada: En esta situación, la empresa opta por no distinguir entre los diferentes segmentos y prefiere llevar una política de agregación, de combinación,

POLÍTICAS DE MARKETING proponiendo un solo producto que responde al deseo del conjunto de todos los consumidores. - Concentrada: Consiste en dirigirse con una única oferta exclusivamente a los segmentos del mercado que presentan demanda para dicha oferta. Se trata del aprovechamiento más eficaz que pueda hacerse de la segmentación de un mercado, siempre que la empresa sea capaz de lleva a cabo esa oferta única porque tenga la estructura de costes adecuada y una ventaja competitiva derivada de su experiencia en la producción y comercialización de dicha oferta. Tras observar estas explicaciones, la estrategia que vamos a llevar a cabo es la diferenciada, porque dirige sus esfuerzos hacia varios segmentos del mercado, la empresa tratará de explotar las diferencias existentes entre los distintos segmentos del mercado. Aunque ésta estrategia es más cara, dado que tienes que hacer varias campañas de publicidad, los estudios de marketing se multiplican, y las cadenas de producción son más cortas.

3.4. POLÍTICA DE PRODUCTO 3.4.1. DEFINICIÓN DE LA A CTIVIDAD Nace como una agencia de servicios integrales de Diseño, Marketing, Publicidad e impresión Digital de nueva generación, para dar respuesta a los retos que se deben afrontar en un entorno de mercado que cambia a gran velocidad. Nuestro centro se fundamenta en dos principios estratégicos: - Especialización en todos los servicios de Diseño e Impresión Digital, marketing y publicidad surgidos de las nuevas tecnologías de impresión y la caída de la impresión en offset. - Servicios Integrales: Queremos ser la empresa referente para las Pymes y grandes empresas que necesitan de servicios completos para realizar sus campañas de marketing y publicidad. Los clientes naturales de Pencil&Design serán: - Cliente particular. Se trata de personas de todas las edades y cualquier clase social. Este tipo de clientes demandan principalmente los artículos de regalos personalizados, cuadros, fotografías etc.… y su principal motivación para la compra es la calidad y el precio. Además, suelen estar informados de los diferentes tipos de productos que existen en el mercado y de la oferta de productos que tiene la competencia.

- Cliente profesional. En este perfil de cliente se incluyen todo tipo de negocios, destacando especialmente la demanda por parte de autónomos, oficinas, centros educativos, restaurantes, hoteles o inmobiliarias, entre otros. Este tipo de clientes

POLÍTICAS DE MARKETING demandan diversos servicios gráficos entre los que destacan papelería corporativa, cartelería, folletos o trípticos.

Los clientes profesionales suelen ser más exigentes que los particulares, por lo que, especialmente en la contratación de servicios de diseño gráfico, suelen darle mucha importancia a la calidad de los servicios recibidos. También dan mucha importancia al precio, por lo que antes de contratar cualquier servicio suelen pedir presupuestos y comparar con diferentes proveedores. En resumen nuestro modelo de negocio tiene como objetivo ser un centro de soluciones globales, tanto para empresas como para público en general, cubriendo perfectamente todas las necesidades que puedan surgir.

3.4.2. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO/SERVICIO Líneas de negocio o

Diseño e imagen.

El desarrollo y evolución de los productos y servicios de las empresas y particulares, ha crecido espectacularmente, lo que obliga a competir entre sí para ocupar un sitio en el mercado. Es en este instante, cuando surge la publicidad, y con ella la evolución del diseño gráfico como forma de comunicar, atraer y salir victoriosos en la batalla frente a los competidores. El diseño se aplica, en todos los ámbitos y se encuentra por todas partes. Dentro del mundo digital, en toda la red, Internet (la Web). Diseños de todo el mundo publicitario, revistas, periódicos, libros, manuales (diseño y maquetación). Encontramos diseño en nuestro mobiliario, una silla, un mueble... (Diseño industrial y ergonomía). Las posibilidades del diseño grafico, son infinitas, ya que cada vez son más los campos en los que se emplean elementos creados a través del ordenador.

El diseño se podría dividir en tres grupos principales: 1. La edición, diseño de todo tipo de libros, periódicos, y revistas. 2. La publicidad, diseño de carteles publicitarios, anuncios, folletos. 3. La identidad, diseño de una imagen corporativa de una

empresa.

POLÍTICAS DE MARKETING En el ámbito publicitario, cada vez son más los elementos que se utilizan para conseguir y transmitir la publicidad de una empresa, o de un nuevo producto, o cualquier otro ingrediente de última creación, fabricación etc..

Destacamos como clases de diseño publicitario: o o o o o o o o

Folletos y Flyers. Catálogos. Carteles y Postres. Vallas Publicitarias. Packaging, envases y etiquetas. Logotipos de empresas. Eventos. Web.

Actuamos como “agencias de publicidad” a pie de calle y con entrega del producto final elaborado en nuestro centro. Destacar por ultimo que el diseño aparte de ser una herramienta necesaria para cualquier empresa a la hora de destacar sus productos, marcas, etc... Hoy en día es muy utilizado por el público en general, tanto para invitaciones de Boda, Bautizo, Comuniones, Decoración de interiores, Fotografía, etc.

Impresión Digital:. Publicidad Visual:.

Nuestro centro cuenta con una gran gama de soportes visuales como displays, banners publicitarios y estructuras modulares fácilmente transportables y de rápido montaje, pudiendo ser reutilizables en cualquier otro evento. La publicidad Visual es la solución más acertada para publicitarse y como complemento en todo tipo de ferias, stands, convenciones, presentaciones, reuniones, escaparates, pancartas, etc.… Servicios que se ofrecen en Impresión Digital: o

Libros desde un ejemplar, color o blanco y negro.

Folletos

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Presentaciones

Carteles

Póster

Invitaciones

Orlas

Recordatorios

Tarjetas

Tarjetas postales

Diplomas

Christmas

Impresión de libros bajo demanda

Memorias de empresa

Manuales técnicos o de ventas

Libros - Regalo

Libros de fotos, viajes, familia, bautizos...

Carpetas

Impresión personalizada

Calendarios

Catálogos.

Productos y regalos personalizados

Productos personalizados individualmente, de gran calidad, diseño novedoso y atractivo, frente a los regalos tradicionales. Desde complementos, juegos de mesa, accesorios para el hogar y la oficina, hasta bolsos pasando por montajes fotográficos en cualquier producto como calendarios, álbumes de fotos, cuadros, etc.

Creación y Diseño de paginas Web: Hoy en día no hay empresa que quiera tener un acercamiento al mayor número de personas posibles sin tener presencia en Internet.

POLÍTICAS DE MARKETING Para ello desde nuestro centro diseñamos y creamos la página Web de las Pymes, realizando desde una página Web simple hasta la más sofisticada con tienda on-line.

Servicios propios y subcontratados: Tenemos la vocación de ofrecer servicios integrales a todos nuestros clientes y, para lograrlo, nuestro objetivo es establecer sólidas alianzas tanto con profesionales independientes del sector como con empresas que puedan realizar (total o parcialmente) los servicios que hayamos contratado y que tengamos disponibles en nuestro centro.

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3.4.3. PROCESO PRODUCTIVO 3.4.3.1.

DEFINICIÓN GRÁFICA Generación de la idea

CLIENTE PROFESIONAL

Entrega de la prueba y del presupuesto al cliente

Diseño del producto

Impresión final

Aprobación de la empresa

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CLIENTE PARTICULAR

Diseño del producto

Aprobación del cliente Generación de la idea

Entrega de la prueba y del presupuesto al cliente

Impresión final

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3.4.3.2.

DESCRIPCIÓN LITERAL

En nuestra empresa tenemos la suerte de poder contar con dos tipos de clientes como hemos visto anteriormente, para ambos el proceso productivo es similar. Cliente profesional: 1. El cliente se pone en contacto con nuestra empresa, ya sea por vía telefónica, por internet o bien acudiendo personal mente a nuestra tienda. 2. Contacta con nosotros con la intención de que plasmemos su idea. 3. Procedemos al diseño del producto, si es necesario el cliente profesional nos acompañará en nuestra labor. 4. Entregamos la prueba y el presupuesto al cliente profesional 5. Aprobación del cliente 6. Plasmamos la idea del cliente en cualquier tipo de material Cliente particular 1. 2. 3. 4. 5. 6.

El cliente se pone en contacto con nuestra empresa. Viene a tienda para ver nuestros productos y que plasmemos su idea Procedemos al diseño del producto. Entregamos una prueba y el presupuesto al cliente Aprobación del cliente Entrega del trabajo

3.4.4. PLAN DE APR OVISIONAMIENTO 3.4.4.1. ACTIVO FIJO: ELEMENTOS, SELECCIÓN, JUSTIFICACIÓN Nuestro activo fijo, será fundamentalmente, todo el mobiliario de las oficinas y la maquinaria utilizada para la fabricación.

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ELEMENTO DE INMOVILIDADO

REFERENCIA

CONCEPTO

TRIM130M

Cizalla Manual

PBG51E MAQUINARIA

Encuadernadora eléctrica

HENDOPUS49 Hendidora

PF07191

Kiosco fotográfico

espiral

DESCRIPCIÓN

PRECIO UNITARIO

PRECIO TOTAL

PROVEEDOR

La Cizalla es una herramienta manual que se utiliza para cortar papel, plástico, y láminas metálicas o de madera de poco espesor. Con la cizalla se corta todo lo que sale del plotter

455,00 €

455,00€

OPTIMASITE

Las Encuadernadoras sirven para juntar, unir o coser varias hojas o pliegos y ponerles cubiertas.

El hendido permite el plegado suave de tarjetas, invitaciones, cartas, etc. El acabado de perforado permite la separación de billetes de entrada, bonos, cupones, etc. El kiosko fotográfico está enfocado para que la gente de la calle se pueda imprimir desde cualquier dispositivo sus propias fotos en tres tamaños distintos.

670,00 €

OPTIMASITE

220,00€

220,00 €

OPTIMASITE

1.600 €

GEVALMEDIA

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La plancha sirve para personalizar cualquier tipo de prenda textil, cerámica, cojines, madera…

0.14

460,00 €

BRILDOR

La plastificadora sirve para plastificar y encapsular. Es muy útil para cartas de menú, tarjetas de visita…

107,40 €

SELF PAPER

El Plotter es un dispositivo de impresión conectado a una computadora, y diseñado específicamente para trazar gráficos vectoriales ó dibujos lineales: planos, dibujos de piezas, etc.

5.500,00 €

5.500 €

OPTIMASITE

Plancha para transfer

MAQUINARIA

5727101 [00438595111 05 ] Plastificadora

IPF8300

Plotter

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SG6824

Fotocopiadora

MAQUINARIA

La fotocopiadora es la máquina que utilizamos para copiar algún documento, es decir, para fabricar copias de papel a papel. Esta fotocopiadora nos permite realizar impresiones desde nuestro ordenador

La impresora es un dispositivo periférico del ordenador que permite imprimir en medios físicos, normalmente en papel o transparencias. En esta impresora utilizamos toners de tinta de varios colores (Magenta, Cyan y Amarillo)

PH7800

Impresora de color

2.723,00 €

SETICO

6.000 €

GEVALMEDIA

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ELEMENTO DE INMOVILIDADO

REFERENCIA

CONCEPTO

GH52452

PRECIO UNITARIO

PRECIO TOTAL

PROVEEDOR

172,50 €

GABRIEL FLORIN FORA

120,00 €

240,00 €

IKEA

466,00 €

GABRIEL FLORIN FORA

198,98 €

SELF PAPER

Góndola de muestras

JI52468

Mesas de oficina MOBILIARIO

OP2145

466,00 €

Mostrador

BO52463245 2

Mueble archivador

99,49€

POLÍTICAS DE MARKETING

SP854GH

90,00 €

180,00 €

CARREFOUR

69,00 €

138,00 €

CARREFOUR

Sillas de oficina MOBILIARIO 585256

Mesa de trabajo

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ELEMENTO DE INMOVILIDADO

REFERENCIA

CONCEPTO

PRECIO UNITARIO

PRECIO TOTAL

PROVEEDOR

785,90 €

MEDIA MARKT

686,90 €

MEDIA MARKT

MK32569

EQUIPOS PARA PROCESO DE INFORMACIÓN

Ordenador 1

MK20056

1 Ordenador 2

POLÍTICAS DE MARKETING Después de saber haber elaborado el listado, vamos a solicitar presupuestos a los siguientes proveedores: 1. Maquinaria: - Carta solicitud presupuesto proveedor BRILDOR – Anexo 022. - Carta solicitud presupuesto proveedor GEVALMEDIA – Anexo 023. - Carta solicitud presupuesto proveedor OPTIMASITE – Anexo 024. - Carta solicitud presupuesto proveedor SELF PAPER – Anexo 025. - Carta solicitud presupuesto proveedor SETICO – Anexo 026. 2. Mobiliario: - Carta solicitud presupuesto proveedor CARREFOUR – Anexo 027. - Carta solicitud presupuesto proveedor IKEA – Anexo 028. - Carta solicitud presupuesto proveedor SELF PAPER – Anexo 029. - Carta solicitud presupuesto proveedor GABRIEL FLORIN FORA – Anexo 030. 3. Equipos para proceso de información: - Carta solicitud presupuesto proveedor MEDIA MARKT– Anexo 031.

Recibimos los presupuestos de los proveedores anteriores: 1. Maquinaria: - Proveedor BRILDOR – Anexo 032. - Proveedor GEVALMEDIA – Anexo 033. - Proveedor OPTIMASITE – Anexo 034. - Proveedor SELF PAPER – Anexo 035. - Proveedor SETICO – Anexo 036. 2. Mobiliario: - Proveedor CARREFOUR – Anexo 037. - Proveedor IKEA – Anexo 038. - Proveedor SELF PAPER – Anexo 039. - Proveedor GABRIEL FLORIN FORA – Anexo 040. 3. Equipos para proceso de información: - Proveedor MEDIA MARKT– Anexo 041.

Una vez recibido todos los presupuestos, solicitaremos el pedido a cada uno de los proveedores: 1. Maquinaria: - Carta pedido proveedor BRILDOR – Anexo 042. - Carta pedido proveedor GEVALMEDIA – Anexo 043. - Carta pedido proveedor OPTIMASITE – Anexo 044. - Carta pedido proveedor SELF PAPER – Anexo 045.

POLÍTICAS DE MARKETING - Carta pedido proveedor SETICO – Anexo 046. 2. Mobiliario: - Carta pedido proveedor CARREFOUR – Anexo 047. - Carta pedido proveedor IKEA – Anexo 048. - Carta pedido proveedor SELF PAPER – Anexo 049. - Carta pedido proveedor GABRIEL FLORIN FORA –Anexo 050. 3. Equipos para proceso de información: - Carta pedido proveedor MEDIA MARKT– Anexo 051.

Una vez que hemos solicitado la carta de pedido, cada proveedor nos lo envía junto con el albarán: 1. Maquinaria: - Albarán proveedor BRILDOR – Anexo 052. - Albarán proveedor GEVALMEDIA – Anexo 053. - Albarán proveedor OPTIMASITE – Anexo 054. - Albarán proveedor SELF PAPER – Anexo 055. - Albarán proveedor SETICO – Anexo 056. 2. Mobiliario: - Albarán proveedor CARREFOUR – Anexo 057. - Albarán proveedor IKEA – Anexo 058. - Albarán proveedor SELF PAPER – Anexo 059. - Albarán proveedor GABRIEL FLORIN FORA – Anexo 060. 3. Equipos para proceso de información: - Albarán proveedor MEDIA MARKT– Anexo 061.

Y por último, recibido el pedido junto con el albarán, nos envían la factura: 1. Maquinaria: - Factura proveedor BRILDOR – Anexo 062. - Factura proveedor GEVALMEDIA – Anexo 063. - Factura proveedor OPTIMASITE – Anexo 064. - Factura proveedor SELF PAPER – Anexo 065. - Factura proveedor SETICO – Anexo 066. 2. Mobiliario: - Factura proveedor CARREFOUR – Anexo 067. - Factura proveedor IKEA – Anexo 068. - Factura proveedor SELF PAPER – Anexo 069. - Factura proveedor GABRIEL FLORIN FORA – Anexo 070. 3. Equipos para proceso de información: - Factura proveedor MEDIA MARKT– Anexo 071.

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A continuación, calcularemos la amortización de cada elemento del inmovilizado del activo no corriente: ELEMENTO INMOVILIZADO

MAQUINARIA

MOBILIARIO

DESCRIPCIÓN Cizalla manual de 130 Encuadernadora espiral eléctrica Hendidora Kiosco fotográfico *Plancha para transfer Plastificadora Plotter Fotocopiadoras Impresora de color Góndola de muestras Mesas de oficina Mesas de trabajo Mostrador Mueble archivador Sillas de oficina Ordenador 1 Ordenador 2

EQUIPOS PARA PROCESO DE INFORMACIÓN *La plancha para transfer es de segunda mano.

PRECIO % ADQUISICIÓN AMORTIZACIÓN 455,00€ 15% 670,00€ 15% 220,00€ 15% 1.600,00€ 15% 138,00€ 15% 107,40€ 15% 5.500,00€ 15% 2.723,00€ 15% 6.000,00€ 15% 172,50€ 10% 240,00€ 10% 138,00€ 10% 466,00€ 10% 198,98€ 10% 180,00€ 10% 785,90 € 10% 686,90€ 10%

CUOTA ANUAL AMORTIZACIÓN 68,25€ 100,50€ 33,00€ 240,00€ 20,70€ 16,11€ 825,00€ 408,45€ 900,00€ 17,25€ 24,00€ 13,80 € 46,60€ 19,90€ 18,00€ 196,48 € 171,73€

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3.4.4.2. JUSTIFICACIÓN

ACTIVO

CIRCULANTE:

MERCANCÍAS,

PROVEEDORES,

SELECCIÓN,

Son aquellos activos que corresponden a bienes que no son convertidos en efectivo por nuestra empresa en el año, sino que permanecerán en esta durante más de un ejercicio.

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ELEMENTOS INMOVILIZADO

REFERENCIA

CONCEPT0

53717

PRECIO UNITARIO

PRECIO TOTAL

PROVEEDOR

1,65€

8,26€

SELF PAPER

1,07€

25,59€

SELF PAPER

1,19€

11,90€

SELF PAPER

0,15€

7,44€

SELF PAPER

Agendas MATERIAL DE OFICINA 99390

Archivadores

740

Bandejas de sobremesa

8373609

Bolígrafos BIC

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430

0,55€

2,73€

SELF PAPER

0,37€

8,93€

SELF PAPER

7,02€

21,05€

SELF PAPER

2,14€

42,81€

SELF PAPER

0,24€

1,92€

SELF PAPER

Borradores de MILAN

9141

Caja funda archivador

FX-82MS

Calculadoras

1450010

Carpetas 20 fundas

11103 Celo

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11710

0,21€

2,15€

SELF PAPER

1,35€

13,47€

SELF PAPER

1,86€

9,30€

SELF PAPER

67,76€

SELF PAPER

Clips

870614

MATERIAL DE OFICINA

Correctores

24221

Cubillete portalápices

3403201

Destructora de papel

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S-120

3,63€

10,88€

SELF PAPER

1,86€

37,19€

SELF PAPER

14,46€

57,85€

SELF PAPER

13,14€

39,42€

SELF PAPER

0,19€

11,40€

SELF PAPER

Fechador automático

26/8G

Grapas MATERIAL DE OFICINA 9FG790 Grapadora de brazo largo

P30/1SET Imprentilla P30

120-2 Lapiceros

POLÍTICAS DE MARKETING

49171

6,40€

32,02€

SELF PAPER

0,24€

2,88€

SELF PAPER

5,94€

29,71€

SELF PAPER

0,40€

4,05€

SELF PAPER

1,31€

13,14€

SELF PAPER

Memorias USB

9125HB

MATERIAL DE OFICINA

Minas

29615

Papelera metálica

EK2986 Pinza reversible EK

11951 Pinza reversible Apli

POLÍTICAS DE MARKETING

CA9873

1,64€

8,22€

SELF PAPER

2,88€

11,54€

SELF PAPER

0,87€

10,41€

SELF PAPER

1,82€

9,09€

SELF PAPER

1,12€

13,39€

SELF PAPER

0,49€

1,95€

SELF PAPER

Portacelo

8032801 MATERIAL DE OFICINA

Portaclips

N185N Portaminas

2962 Portanotas

655 Post it 76x127

EGR4 Quitagrapas

POLÍTICAS DE MARKETING

37X70

0,25€

2,48€

SELF PAPER

0,41€

4,13€

SELF PAPER

3,93€

19,63€

SELF PAPER

0,49 €

2,44 €

SELF PAPER

1,10 €

10,99 €

SELF PAPER

Rollo de papel caja registradora

MATERIAL DE OFICINA

1200-065 Rotuladores edding

364WP8

Rotuladores fluorescentes

51010 Sacapuntas

85151

Tacos de notas

POLÍTICAS DE MARKETING

9FP75P MATERIAL DE OFICINA

9,88 €

19,75 €

SELF PAPER

11,53 €

34,59 €

SELF PAPER

1,03 €

5,17 €

SELF PAPER

11,56 €

34,69 €

SELF PAPER

0,82 €

9,82 €

SELF PAPER

Taladro de 4 agujeros

3172

Tarjeteros

9FTR30

Tinta de sellar

43914

Teléfono

S16 Tijeras

POLÍTICAS DE MARKETING

B5369000

81,82 €

KALAMAZOO

45,41 €

KALAMAZOO

2,02 €

20,02 €

MAKRO PAPER

7,68 €

76,80 €

MAKRO PAPER

Caja registradora

MATERIAL DE OFICINA

WW-50277 Fax

1021 Folios A4 de 500

29228 Folios A3 de 500

POLÍTICAS DE MARKETING

ELEMENTOS INMOVILIZADO

REFERENCIA

CONCEPT0

89526

MATERIAL DE LIMPIEZA

PRECIO UNITARIO

PRECIO TOTAL

PROVEEDOR

8,94 €

PROKIPTON

0,96 €

PROKIPTON

2,36 €

PROKIPTON

2,45 €

PROKIPTON

Bayeta microplus

235022 Bolsas de basuras

CE95632100 Cepillo

100

Cubo

POLÍTICAS DE MARKETING

8741

MATERIAL DE LIMPIEZA

0,90 €

PROKIPTON

2,61 €

PROKIPTON

1,67 €

PROKIPTON

2,00 €

PROKIPTON

Fregona de algodón

36985

Fregasuelos

FRG895200

Jabón

963200

Limpiacristales

POLÍTICAS DE MARKETING

894100

1,95 €

3,90 €

PROKIPTON

2,48 €

PROKIPTON

Palo para escoba y fregona

20003

Recogedores

POLÍTICAS DE MARKETING

ELEMENTOS INMOVILIZADO

REFERENCIA

CONCEPT0

36159

PRECIO UNITARIO

PRECIO TOTAL

PROVEEDOR

10,95 €

SELF PAPER

17,35 €

SELF PAPER

18,10 €

SELF PAPER

1,45 €

SELF PAPER

Dispensador de jabón

36160 Dispensador papel higiénico COMPLEMENTOS

36164

Dispensador papel secamanos

28815

Papel higiénico

POLÍTICAS DE MARKETING

Material de limpieza y complementos:

- Carta presupuesto KALAMAZOO. Anexo 072 - Carta presupuesto PROKIPTON. Anexo 073 - Carta presupuesto SELF PAPER. Anexo 074 - Carta presupuesto MAKRO PAPER. Anexo 075 - Carta presupuesto SECURITAS DIRECT. Anexo 076

Recibimos los presupuestos de los proveedores anteriores:

- Presupuesto KALAMAZOO. Anexo 077. - Presupuesto PROKIPTON. Anexo 078 - Presupuesto SELF PAPER. Anexo 079 - Presupuesto MAKRO PAPER. Anexo 080 - Presupuesto SECURITAS DIRECT. Anexo 081

Una vez recibidos todos los presupuestos, solicitaremos el pedido a cada uno de los proveedores: - Carta pedido proveedor KALAMAZOO. Anexo 082 - Carta pedido proveedor PROKIPTON. Anexo 083 - Carta pedido proveedor SELF PAPER. Anexo 084 - Carta pedido proveedor MAKRO PAPER. Anexo 085 - Carta pedido proveedor SECURITAS DIRECT. Anexo 086

Una vez que hemos solicitado la carta de pedido, cada proveedor nos lo envía junto con el albarán: - Albarán KALAMAZOO. Anexo 087

POLÍTICAS DE MARKETING - Albarán PROKIPTON. Anexo 088 - Albarán SELF PAPER. Anexo 089 - Albarán MAKRO PAPER. Anexo 090 - Albarán SECURITAS DIRECT. Anexo 091

Y por último, recibido el pedido junto con el albarán, cada proveedor no envía la factura: - Factura KALAMAZOO. Anexo 092 - Factura PROKIPTON. Anexo 093 - Factura SELF PAPER. Anexo 094 - Factura MAKRO PAPER. Anexo 095 - Factura SECURITAS DIRECT. Anexo 096 POLÍTICAS DE MARKETING.

Suministros: - Factura Teléfono. Anexo 097 - Factura del agua. Anexo 098 - Factura de la Luz. Anexo 099

POLÍTICAS DE MARKETING

Para el primer año hemos previsto, en cuanto al consumo de activo corriente lo expuesto en la siguiente tabla: CONCEPTO

ENE

FEBR

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGOS

SEPT

OCT

NOV

DIC

TOTAL

MATERIAL DE OFICINA Agendas

8,26 €

Archivadores

25,59 €

Bandejas de sobremesa

11,90 €

Bolígrafos BIC

7,44 €

Borradores de MILAN

2,73 €

2,73 € 17,85 €

Caja funda archivador

8,93 €

Calculadoras

21,05 €

8,93 €

21,05 €

Carpetas 20 fundas

42,81 €

Celo

1,92 €

5,75 € 2,15 €

Clips

2,15 €

Correctores

13,47 €

Cubillete portalápices

9,30 €

Destructora de papel

67,76 €

Fechador automático

10,88 €

Grapas

37,19 €

Grapadora de brazo largo

57,85 €

Imprentilla P30

39,42 €

Lapiceros

11,40 €

Memorias USB

32,02 €

Minas

2,88 €

Papelera metálica

29,71 €

Pinza reversible EK

4,05 €

8,10 €

Pinza reversible Apli

13,14 €

26,28 €

Portacelo

8,22 €

13,47 €

26,94 €

10,88 € 74,38 €

37,19 €

32,02 € 2,88 €

5,75 € 29,71 €

8,22 €

POLÍTICAS DE MARKETING

Portaclips

11,54 €

Portaminas

10,41 €

Portanotas

9,09 €

Post it 76x127

13,39 €

Quitagrapas Rollo de papel caja registradora Rotuladores edding

1,95 €

4,13 €

8,26 €

Rotuladoress fluorescentes

19,63 €

39,26 €

Sacapuntas

2,44 €

Tacos de notas

10,99 €

Taladro de 4 agujeros

19,75 €

2,48 €

26,78 €

13,39 €

1,95 € 2,48 €

2,48 €

7,44 €

2,44 € 10,99 €

21,98 €

Tarjeteros

34,59 €

Tinta de sellar

5,17 €

Teléfono

34,69 €

Tijeras

9,82 €

Caja registradora

81,82 €

Fax

45,41 €

Folios A4

20,20 €

40,40 €

Folios A3

76,80 €

153,60 €

MATERIAL DE LIMPIEZA Bayetas

8,94 €

Bolsas de basura

1,00 €

Cepillos

1,00 €

Cubo de la fregona

2,45 €

Fregona

0,90 €

Friegasuelos

2,61 €

Jabón

1,67 €

POLÍTICAS DE MARKETING

Limpiacristales Palo para la fregona y cepillo Recogedores

2,00 €

3,90 €

3,90 € 2,48 €

2,48 € COMPLEMENTOS

Dispensador de jabón

10,95 €

Dispensador papel higiénico Dispensador papel secamanos Papel higiénico

17,35 €

18,10 €

8,68 €

8,68 € SUMINISTROS

Agua Luz

150,10 €

Teléfono

35,90 €

150,10 € 35,90 €

28,14 € 150,10 € 35,90 €

150,10 € 35,90 €

28,14 € 150,10 € 35,90 €

150,10 € 35,90 €

28,14 € 150,10 € 35,90 €

84,42 € 1.801,20 € 430,80 €

FIANZAS Y DEPÓSITOS CONSTITUIDOS L/P Fianzas a l/p

450,00 €

450,00 € ALARMA

Alarma con seguro

939,00 €

POLÍTICAS DE MARKETING

3.4.4.3. PERSONAL: TAREAS, PUESTOS DE TRABAJO Y ORGANIGRAMA. TAREAS:

A continuación detallamos las tareas que han de llevarse a cabo para el correcto funcionamiento de nuestro negocio. o o o

o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

Concibe, diseña y realiza imágenes. Produce y gestiona proyectos de comunicación visual. Maneja tanto técnicas convencionales como artes gráficas digitales, tales como programas de modelación e ilustración (software gráficos), aplicando técnicas, combinaciones y tratamiento de imágenes digitales. Desarrolla imagen e identidad corporativa de empresas, imagen e identidad a productos educativos, libros, sitios Web, etc. Desarrolla Identidad Visual con el diseño de marcas, afiches, logotipos, catálogos, etiquetas de productos, tarjetas de presentación, boletines, membretes, entre otros. Desarrolla proyectos multimedia y plataformas Web (creación de páginas Web, sitios y portales en Internet) Diseño Publicitario de campañas y piezas publicitarias en diferentes medios y soportes, Diseño para el entorno como señalización, exposiciones, escenografías, avisos, stands, vidrieras, etc. Diseño para productos como envases y embalajes. Recepción de pedidos Realización de pedidos Facturación Gestión de pagos Gestión de cobros Control de almacén de existencias iniciales y stock Contabilidad Fiscalidad Contratación de personal Contratación de servicios exteriores Representación de la empresa Asesoría de clientes Dirección Limpieza de oficina Limpieza de almacenes Limpieza de aseos

POLÍTICAS DE MARKETING PUESTOS DE TRABAJO

A continuación agrupamos las actividades anteriores en los distintos puestos de trabajo, de forma que cada puesto de trabajo tenga toda la jornada laboral cubierta con funciones diversas. Puesto de trabajo

Diseñador gráfico

Administrador

Actividad

TAREAS

Diseño

- Concibe, diseña y realiza imágenes - Produce y gestiona proyectos de comunicación visual. - Maneja tanto técnicas convencionales como artes gráficas digitales, tales como programas de modelación e ilustración (software gráficos), aplicando técnicas, combinaciones y tratamiento de imágenes digitales. - Desarrolla imagen e identidad corporativa de empresas, imagen e identidad a productos educativos, libros, sitios Web, etc. - Desarrolla Identidad Visual con el diseño de marcas, afiches, logotipos, catálogos, etiquetas de productos, tarjetas de presentación, boletines, membretes, entre otros. - Desarrolla proyectos multimedia y plataformas Web (creación de páginas Web, sitios y portales en Internet) - Diseño Publicitario de campañas y piezas publicitarias en diferentes medios y soportes, - Diseño para el entorno como señalización, exposiciones, escenografías, avisos, stands, vidrieras, etc. - Diseño para productos como envases y embalajes.

Administración

- Gestión de pagos - Gestión de cobros - Contabilidad - Fiscalidad - Contratación de personal

POLÍTICAS DE MARKETING - Contratación de servicios exteriores - Representación de la empresa - Asesoría de clientes - Dirección - Facturación

Comercial

Dependiente en tienda

Control de almacén de existencias iniciales y stock Recepción de pedidos Realización de pedidos Atención al público Información de los productos Limpieza de oficina

Personal de limpieza

Limpieza

Limpieza de almacenes Limpieza de aseos

POLÍTICAS DE MARKETING

PROFESIOGRAMAS

El profesiograma es el documento en el que se especifica cuantitativa y cualitativa las características y necesidades de un puesto de trabajo.

POLÍTICAS DE MARKETING

POLÍTICAS DE MARKETING ORGANIGRAMA El organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización. Hay distintos tipos de organigramas, los principale principales son los siguientes: 1. Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba a abajo. 2. Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha. 3. Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical. 4. Circular: La autoridad máxima está en el centro, alrededor de él se forman círculos concéntricos donde se nombran a los jefes inmediatos. Nuestra empresa se va a organizar a través de un organigrama vertical. Se divide en tres departamentos funcionales, que son: o Departamento epartamento de Administración: Este departamento engloba, al jefe de departamento de administración, oficial 1º administrativo. o Departamento Comercial: Este departamento engloba, al jefe de departamento comercial, en este caso el jefe de departamento coincide con la persona encargada de la atención al público o Departamento de Diseño: Está constituido por el motor de nuestra empresa, el diseñador gráfico. Dentro de este departamento se encuentra encuentra Juan, que será el ayudante de diseño e impresión Nuestro objetivo con este plan es conseguir una organización óptima asignando el trabajo a la persona más indicada. Tras definir las actividades que se van a llevar a cabo en cada uno de los puestos de trabajo t que componen nuestra empresa, vamos a mostrar cual sería nuestro organigrama

Director General (Sara)

Departamento de Administración

Departamento de diseño

Departamento de comercial

(Sara)

(Blanca)

(Alberto)

Ayudante de diseño (Juan)

POLÍTICAS DE MARKETING

A continuación vamos a decidir qué tipo de contrato es el más conveniente para cada uno de los puestos de trabajado de nuestra empresa. Para ello vamos a realizar una tabla síntesis con los distintos tipos de contratos vigentes en 2013. CONTRATOS DE TRABAJO CONTRATOS FORMATIVOS

Prácticas

Formación

FINALIDAD

REQUISITOS

DURACIÓN

La inserción de jóvenes para adquirir experiencia laboral adecuada al nivel de estudios cursados.

Posesión de título universitario o de formación profesional de grado medio o superior o títulos oficialmente reconocidos como equivalentes Que no hayan transcurrido más de 5 años, o de 7 cuando el contrato se concierte con un trabajador con discapacidad, desde la terminación de los estudios.

No podrá ser inferior a 6 meses ni exceder de 2 años; dentro de estos límites. Si el contrato en prácticas se hubiera concertado por tiempo inferior a 2 años, se podrán acordar hasta 2 prórrogas, con una duración mínima de 6 meses.

Tiene por objeto la cualificación profesional de los trabajadores en un régimen de alternancia de actividad laboral retribuida en una empresa con actividad formativa recibida en el marco del sistema de formación profesional para el empleo o del sistema educativo.

Se podrá celebrar con trabajadores mayores de 16 años y menores de 25 que carezcan de la cualificación profesional reconocida por el sistema de formación profesional para el empleo o del sistema educativo requerido para concertar un contrato en prácticas. El límite máximo de edad no será de aplicación cuando el contrato se concierte con personas con discapacidad. El límite máximo de edad se amplía a trabajadores menores de 30 años, hasta con la tasa de desempleo en nuestro país se sitúe por debajo del 15%.

La duración mínima del contrato será de 1 año y la máxima de 3 años, si bien mediante convenio colectivo podrá establecerse distintas duraciones del contrato, sin que la duración mínima pueda ser inferior a 6 meses ni máxima de 3 años. El límite deduración del contrato no será de aplicación en los supuestos de contratos celebrados con alumnos participando en proyectos de empleo formación.

FORMALIZACIÓN

JORNADA

Deberá formalizarse por escrito haciendo constar expresamente la titulación del trabajador, la duración del contrato y el puesto de trabajo a desempeñar durante las prácticas.

A tiempo completo o parcial.

Deberá formalizarse por escrito haciendo constar expresamente el contenido del contrato. Los contratos no podrán celebrarse a tiempo parcial.

El tiempo de trabajo efectivo no podrá ser superior al 75% durante el primer año, o al 85% durante el segundo y el tercer año de la jornada máxima prevista en el convenio colectivo o, en su defecto, de la jornada máxima legal.

POLÍTICAS DE MARKETING

CONTRATO DE DURACIÓN DETERMINADA

De obra o de servicio

FINALIDAD

DURACIÓN

FORMALIZACIÓN

JORNADA

La realización de obras o de servicios con autonomía dentro de la actividad normal de la empresa y cuya ejecución, aunque limitada en el tiempo, es en principio de duración incierta, no pudiendo tener una duración superior a 3 años. Los Convenios Colectivos podrán identificar aquellos trabajos o tareas con sustantividad propia dentro de la actividad normal de la empresa que puedan cubrirse con contratos de esta naturaleza.

Será la del tiempo exigido para la realización de la obra o servicio. Si el contrato fijara una duración o un término, éstos deberán considerarse de carácter orientativo en función de lo establecido anteriormente, no pudiendo superar los 3 años de duración, ampliable en 12 meses más por convenio. Transcurridos estos plazos, los trabajadores adquirirán la condición de trabajadores fijos de la empresa.

El contrato deberá formalizarse siempre por escrito y deberá especificar con precisión y claridad el carácter de la contratación e identificar suficientemente la obra o el servicio que constituya su objeto, la duración del contrato, así como el trabajo a desarrollar.

A tiempo completo o parcial.

Se formalizarán por escrito cuando su duración exceda de cuatro semanas y en aquellos casos que se concierten a tiempo parcial.

A tiempo completo o parcial.

El contrato deberá formalizarse por escrito y deberá especificar con precisión y claridad el carácter de la contratación, identificar al trabajador sustituido y la causa de la sustitución.

La duración del contrato de interinidad será la del tiempo que dure la ausencia del trabajador sustituido con derecho a la reserva del puesto de trabajo.

Eventual por circunstancias de la producción

Atender las necesidades derivadas de los incrementos que eventualmente se produzcan en el volumen de la actividad de la empresa por circunstancias de mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos.

Contrato de interinidad

Sustituir a trabajadores con derecho a reserva del puesto de trabajo, en virtud de norma, convenio colectivo o acuerdo individual, o para cubrir temporalmente un puesto de trabajo durante el proceso de selección o promoción para su cobertura definitiva.

La duración máxima de este contrato será de 6 meses dentro de un período de 12 meses, contados a partir del momento en que produzcan dichas causas. Por convenio colectivo no podrán establecer un período de referencia que exceda de 18 meses ni una duración máxima del contrato que exceda de las tres cuartas partes de dicho período de referencia, no siendo superior a 12 meses. La duración del contrato de interinidad será la del tiempo que dure la ausencia del trabajador sustituido con derecho a la reserva del puesto de trabajo. Cuando el contrato se realice para cubrir temporalmente un puesto de trabajo durante el proceso de selección o promoción para la cobertura definitiva del puesto, sin que pueda ser superior a 3 meses.

POLÍTICAS DE MARKETING

Contrato de trabajo a tiempo parcial

A tiempo parcial

FINALIDAD

La prestación de servicios durante un número de horas al día, a la semana, al mes o al año inferior a la jornada de trabajo de un trabajador a tiempo completo comparable.

DURACIÓN

Determinada para los contratos legalmente permitidos, exceptuando el contrato para la formación.

FORMALIZACIÓN

JORNADA

El contrato se deberá formalizar necesariamente por escrito, en el modelo que se establezca. En el contrato deberán figurar el número de horas ordinarias de trabajo al día, a la semana, al mes o al año contratadas y su distribución.

La jornada diaria en el trabajo a tiempo parcial podrá realizarse de forma continuada o partida. Cuando el contrato a tiempo parcial conlleve la ejecución de una jornada diaria inferior a la del trabajador a tiempo completo y ésta se realice de forma partida, sólo será posible efectuar una única interrupción en dicha jornada diaria, salvo que se disponga otra cosa mediante convenio colectivo.

POLÍTICAS DE MARKETING

CONTRATO DE TRABAJO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDA D

Indefinido para personas con discapacidad

Temporal de fomento de empleo para personas con discapacidad

REQUISITOS DE LOS TRABAJDORES

REQUISITO DE LA EMPRESA

• Ser trabajador con discapacidad con un grado igual o superior al 33% reconocido como tal por el Organismo competente, o pensionistas de la Seguridad Social que tengan reconocida una pensión de incapacidad permanente en el grado total, absoluto o de gran invalidez, o pensionistas de clases pasivas que tengan reconocida una pensión de jubilación o de retiro por incapacidad permanente para el servicio o inutilidad. • Estar inscrito en el Servicio Público de Empleo. • El trabajador no debe hacer estado vinculado a la empresa, grupos de empresas o entidades en los 24 meses anteriores a la contratación mediante un contrato por tiempo indefinido. • Quedan excluidos los trabajadores que hayan finalizado su relación laboral de carácter indefinido en un plazo de 3 meses previos a la formalización del contrato.

• Podrán solicitar estos beneficios las empresas que contraten con discapacidad por tiempo indefinido a jornada completa o parcial. • Las empresas que hayan extinguido o extingan por despido reconocido o declarado improcedente o por despido colectivo contratos bonificados quedarían excluidas por un periodo de 12 meses. • Las empresas deberán solicitar los trabajadores con discapacidad de la correspondiente Oficina de Empleo. • No podrán contratar temporalmente a personas con discapacidad las empresas que, en los 12 meses anteriores a la contratación. • El periodo de exclusión se contará a partir del reconocimiento o declaración de improcedencia del despido o de la extinción derivada del despido colectivo.

OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

• Las empresas beneficiarias a mantener la estabilidad de estos trabajadores por tiempo mínimo de 3 años y, en caso de despido procedente, deberán sustituirlos por otros trabajadores con discapacidad. • Hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social.

DURACIÓN

FORMALIZACIÓN

JORNADA

Indefinido.

Se formalizará por escrito, en cuadruplicado ejemplar, en modelo oficial y se deberá concertar por tiempo indefinido.

A tiempo completo o parcial.

Por escrito, en modelo oficial.

Entre 12 meses y 3 años. Prórrogas no inferiores a 12 meses.

A tiempo completo o parcial.

POLÍTICAS DE MARKETING

• Las empresas deberán solicitar los trabajadores con discapacidad de la correspondiente Oficina de Empleo.

Para la formación y el aprendizaje de personas con discapacidad

• Ser trabajador con discapacidad y estar reconocido como tal por el Organismo competente. • Se podrá celebrar con mayores de 16 años y sin límite de edad. • Carecer de cualificación profesional reconocida por el sistema de formación profesional para el empleo o del sistema educativo requerido para concertar un contrato de prácticas.

La duración mínima del contrato será de un año y la máxima de 3 años, si bien mediante convenio colectivo podrá establecerse distintas duraciones del contrato, sin que la duración mínima pueda ser inferior a 6 meses ni máxima de 3 años.

*Todos los contratos se comunicarán al Servicio Público de Empleo en los diez días siguientes a su concertación.

Deberá formalizarse por escrito haciendo costar expresamente el contenido del contrato.

A tiempo completo o parcial.

POLÍTICAS DE MARKETING

BONIFICACIONES/REDUCCIONES A LA CONTRATACIÓN LABORAL (ACTUALIZACIÓN 2013)

POLÍTICAS DE MARKETING

3.4.4.4

PERSONAL: TAREAS, PUESTOS DE TRABAJO Y ORGANIGRAMA

Lospasos que hemos llevado a cabo para la contratación, retribución y cotización sobre nuestros trabajadores han sido los siguientes: Contratación de los trabajadores: Anexo 100Contrato Blanca Quijorna Anexo 101ContratoAlberto García Anexo 102Contrato Juan Gómez Anexo 103 Contrato Sara García Alta de los trabajadores en la seguridad social Anexo 104 TA.2 Blanca Quijorna Anexo 105 TA.2 Alberto García Anexo 106 TA.2 Juan Gómez Anexo 107 TA.2 Sara García Modelos 145 Anexo 108. Blanca Quijorna Anexo 109. Alberto García Anexo 110. Juan Gómez Anexo 111. Sara García Cálculos IRPF Anexo 112. Blanca Quijorna Anexo 113. Alberto García Anexo 114. Juan Gómez Anexo 115. Sara García

POLÍTICAS DE MARKETING

Nóminas sin paga Anexo 116. Blanca Quijorna Anexo 117. Alberto García Anexo 118. Juan Gómez Anexo 119. Sara García

Nóminas con paga Anexo 120. Blanca Quijorna Anexo 121. Alberto García Anexo 122. Juan Gómez Anexo 123. Sara García

Seguros sociales Anexo 124. Boletín de cotización a la Seguridad Social TC1 Anexo 125. Boletín de cotización a la Seguridad Social TC2 Anexo 126. Cupón de autónomo

Modelo 111 Anexo 127. Modelo 111. Primer Trimestre Anexo 128. Modelo 111. Segundo Trimestre Anexo 129. Modelo 111. Tercer Trimestre Anexo 130. Modelo 111. Cuarto Trimestre

POLÍTICAS DE MARKETING Modelo 190 Anexo 131. Resumen anual Certificado de retenciones Anexo 132. Certificado de retenciones Blanca Quijorna Anexo 133. Certificado de retenciones Alberto García Anexo 134. Certificado de retenciones Juan Gómez Anexo 135. Certificado de retenciones Sara García

3.4.5 COSTES DE PR ODUCCIÓN El proceso de costes que hemos utilizado de entre los siguientes, es el de costes históricos. Estos son los distintos procesos de costes: • Costes históricos •

Costes estándares

•

Costes de oportunidad

•

Direct-costing

•

Full-costing

El método de costes históricos es un sistema que integra información retrospectiva o histórica. Se utiliza para valorar inventarios, y se podrá calcular el coste de productos terminados así como el cálculo de márgenes y resultados. Exponemos a continuación los cálculos que hemos llevado a cabo con sus aclaraciones correspondientes:

POLÍTICAS DE MARKETING COSTES HISTÓRICOS En primer lugar, vamos a definir los costes directos y los costes indirectos. •

•

Los costes directos (CD) son aquellos que pueden identificarse directamente con un objeto de costes, sin necesidad de ningún tipo de reparto. Los costes directos se derivan de la existencia de aquello cuyo coste se trata de determinar, sea un producto, un servicio o una actividad, como por ejemplo, los materiales directos y la mano de obra directa destinados a la fabricación de un producto. Los costes indirectos (CI) son aquellos costes cuya identificación con un objeto de costes específico es muy difícil, o no vale la pena realizarla. Para imputar los costes indirectos a los distintos departamentos, productos o actividades, es necesario, normalmente, recurrir a algún tipo de mecanismo de asignación, distribución o reparto.

Sabiendo, lo que son costes directos e indirectos, procederemos a la clasificación de nuestros productos. 1. Costes directos. Los costes directos que tenemos en nuestra empresa, son los siguientes: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Papel 80gr. A4. Papel 135 gr. A4. Papel 170g A4. Cartulina 300g A4. Papel 80g A3. Papel 135g A3. Papel 170g A3. Cartulina 300g A3. Tinta A4 B/N. Tinta A4 Color. Lienzo m2. Papel sintético m2. Lona. Vinilo Adhesivo m2. Coste tinta m2 B/N. Coste tinta m2 Color. Camisetas Blancas. Camisetas Color. Sudadera Blanca. Sudadera Color. Coste tinta para camisetas blancas. Coste tinta camisetas color.

POLÍTICAS DE MARKETING

• • • • •

•

Papel transfer Blanco A3 camisetas blancas. Papel transfer Color A3 camisetas color. Papel para kiosco fotográfico. Tinta para kiosco fotográfico. Derivación a Proveedores: Unitedprint. o Flyers. o Cartelería gran formato. o Camisetas serigrafía. Derivación a Proveedores: Punto Dip. o Rollup. o Photocall.

2. Cálculo de los costes directos. Los gastos directos son obtenidos de la suma de los costes que nos supone la elaboración de cada producto que vendemos al público. Dichos costes se calculan con la suma del precio de compra de las materias primas (papel, tinta, camisetas, etc.) más el precio del tiempo del trabajo que realizamos hasta llegar al producto final.

POLÍTICAS DE MARKETING

POLÍTICAS DE MARKETING Después de saber cuáles son nuestros costes directos, procederemos a realizar la “T” de los diferentes folios y tamaños que ofreceremos en nuestra empresa, ya que es una de las materias primas que más se utiliza. De tal forma, nuestras “T” serian las siguientes: •

Para los folios A4: o Folios A4 de 80 gr.: empezamos sin existencias iniciales, nuestra compra asciende a 245,79€, el consumo de folios es de 232,32€ y nuestras existencias finales ascienden a 13,47€. o Folios A4 de 135 gr.: empezamos sin existencias iniciales, nuestra compra asciende a 214,18€, el consumo de folios es de 201,41€ y nuestras existencias finales ascienden a 13,47€. o Folios A4 de 170 gr.: empezamos sin existencias iniciales, nuestra compra asciende a 238,47€, el consumo de estos folios son de 225,00€ y nuestras existencias finales ascienden a 13,47€.

•

Para los folios A3: o Folios A3 de 80 gr.: empezamos sin existencias iniciales, nuestra compra asciende a 108,76€, el consumo de estos folios son de 57,56€ y nuestras existencias finales ascienden a 51,20€. o Folios A3 de 135 gr.: empezamos sin existencias iniciales, nuestra compra asciende a 704,61€, el consumo de estos folios son de 653,41€ y nuestras existencias finales ascienden a 51,20€. o Folios A3 de 170 gr.: empezamos sin existencias iniciales, nuestra compra asciende a 922,77€, el consumo de estos folios son de 871,57€ y nuestras existencias finales ascienden a 51,20€.

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3. Costes indirectos. Los costes indirectos los vamos a repartir en las siguientes secciones: • • •

Prestación de servicios Comercial. Aprovisionamiento.

Los costes indirectos que tenemos en nuestra empresa son los siguientes: •

• • •

• • • • • • •

Personal: Lo hemos consultado con los datos de las nóminas, y lo hemos repartido en función de los trabajadores y las funciones que desempeñan cada uno para las diferentes secciones. Luz: Lo repartimos en función de cada sección, es decir, la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Teléfono: Lo repartimos en función de cada sección, es decir, la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Amortizacióndel mobiliario: La hemos consultado en nuestra tabla de amortización de nuestro Activo No Corriente, y repartimos la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Materialdeoficina: Lo repartimos en función de cada sección, es decir, la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Material de limpieza: Lo repartimos en función de cada sección, es decir, la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Amortización para EPI:La hemos consultado en la tabla de amortización de nuestro Activo No Corriente, y repartimos la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Alarma: Se reparte por partes iguales entre las diferentes secciones, la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Agua: Lo repartimos en función de cada sección, es decir, la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Complementos: Los repartimos en función de cada sección, es decir, la mitad para comercial y la otra mitad para administración. Publicidad: Llevamos todos los costes de publicidad a Comercial

POLÍTICAS DE MARKETING A continuación, procederemos a repartir los costes indirectos, en las diferentes secciones:

GASTOS Personal Luz Teléfono Amortización mobiliario Material de oficina Material de limpieza Amortización para EPI Alarma Agua Complementos Publicidad

PRESTACIÓN SERVICIO 50%

COMERCIAL 25% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50%

ADMINISTRACIÓN 25% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50%

Debido a los cálculos realizados en este apartado, nos damos cuenta de que necesitamos una reducción de plantilla, por lo cual, hemos decido prescindir del auxiliar de diseño, ya que los demás trabajadores son imprescindibles en nuestra empresa

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4. Márgenes y resultados. Y por último, vamos a calcular el último paso de nuestro modelo de costes, MÁRGENES Y RESULTADOS. Después de haber realizado todos los cálculos anteriores, nuestro resultado de actividad obtenido, asciende a 51.612,93€.

POLÍTICAS DE MARKETING COSTES DE OPORTUNIDAD El proceso que vamos a seguir para calcular este modelo, es el siguiente: 1. Calcular costes de oportunidad. •

Salario del empresario, por ser empresarios vamos a recibir 16.750€ cada socio, que por 2 socios que somos, el salario del empresario asciende a 33.500€.

•

Coste del capital invertido: o

Activo no corriente: es el precio de adquisición de la maquinaria que tenemos en la empresa, la cantidad asciende a 20.281,68€.

El activo corriente, es la suma de los costes directos más los costes indirectos, excepto la amortización, la cantidad asciende a 148.873,58€, que es la inversión anual. Pero esta cantidad no nos sirve, porque necesitamos la inversión del activo corriente por término medio. Para calcular el activo corriente por término medio necesitamos las rotaciones que se realizan durante el año, para ello vamos a dividir 300 días de trabajo entre los 20 días en que se renuevan las existencias, nos da un total de 15 veces. Para calcular el importe del activo corriente por término medio dividimos los 148.873,58€ que es la inversión anual entre las 15 rotaciones y nos da un importe de 9.924,91€.

La tasa media de imputación para el activo no corriente como para el activo corriente es del 12%.

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2. Reparto de costes de oportunidad por secciones de costes. a) Salario del empresario: lo repartimos en función de los costes indirectos. •

Prestación de servicios: 15.889,25€.

•

Comercial: 9.055,83€.

•

Administración: 9.055,83€.

b) Costes del activo no corriente: se reparten en función de los gastos no corrientes, es decir, en este caso son las amortizaciones. •

Comercial: 1.216,95€.

•

Administración: 1.216,95€.

c) Costes del activo corriente: se reparte en función de los gastos corrientes, tanto directos como indirectos. •

Prestación de servicios: 273,18€.

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•

Comercial: 172,08€.

•

Administración: 155,69€.

Nuestro coste de oportunidad asciende a 37.019,37€. 3. Márgenes y resultados. Después de haber realizado todos los pasos anteriores, nuestro resultado de actividad es de 180,04€.

POLÍTICAS DE MARKETING PUNTO MUERTO El punto muerto es el número de unidades que una empresa necesita vender para que el beneficio en ese momento sea cero. Es decir, cuando los costes totales igualan a los ingresos totales por venta. A partir del volumen mínimo de producción y de venta, el producto será rentable para la empresa, en la medida que la empresa consiga seguir produciéndolo y vendiéndolo. Si se produce y no se vende, no sólo no generará ingresos para la empresa, sino que generará costes de almacenaje para la misma. La empresa será rentable o no, dependiendo del número de productos que comercialice, y dependiendo de si todos ellos conjuntamente contribuyen a generar beneficios a través de la diversificación de la cartera de productos. A partir de esta introducción, la fórmula que usaremos en nuestro proyecto será la siguiente:

Dónde: • • • •

P*Q: es el punto muerto. Cf: son los costes fijos de nuestra empresa, como por ejemplo, las amortizaciones, la alarma, el alquiler, etc. Cv: son los costes variables de nuestra empresa, como por ejemplo, la luz, el teléfono, el personal, etc. P: es el coste de ventas que tenemos en nuestra empresa.

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A continuación, procederemos a explicar los pasos que hemos realizado para llegar al resultado final. •

1º Paso: tenemos que clasificar los diferentes costes en fijos y variables, y además, tenemos que coger las ventas totales, que estarán en el modelo de oportunidad, concretamente en márgenes y resultados. o Costes fijos: es que no varía con el volumen de producción, en este caso, nuestros costes fijos, son: amortización del mobiliario y los equipos de proceso de información, la alarma, el alquiler, el personal y la publicidad. o Costes variables: es el que depende del volumen de producción, en este caso, nuestros costes variables, son: los costes directos, el personal, el teléfono, material de oficina, material de limpieza, complementos y la luz. o P: sería el coste de ventas.

•

2º Paso: calcular el punto muerto:

Cogiendo la fórmula que hemos puesto anteriormente, tomamos el sumatorio de todos los costes fijos entre 1 menos el sumatorio de los costes variables entre el costes de ventas.

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3.5. POLÍTICA DE PRECIOS 3.5.1. CONCEPTO DE PRECIO El paso siguiente en nuestro plan de Marketing consiste en poner precio a nuestros productos/servicios. El precio es la cantidad de dinero que un consumidor paga como aceptación o no del conjunto de atributos de un producto, atendiendo a la capacidad para satisfacer necesidades Hay que tener en cuenta que es preciso llegar a la determinación de un precio que, además de producir beneficios, pueda ser aceptado por el mercado

3.5.2. OBJETIVOS Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar. Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa. Una vez que conocemos los puntos positivos y negativos tanto de la empresa como del entorno, vamos a fijar los objetivos que guiarán nuestra actuación en el futuro. . Los objetivos deben ser: medibles, claros, alcanzables, desafiantes, realistas y coherentes.

Los objetivos principales a la hora de poner el precio de nuestros productos o servicios

Maximizar el beneficio. Obtener una determinada rentabilidad sobre las ventas. Obtener unos beneficios aceptables sobre las ventas. Maximizar la participación en el mercado. Promocionar una línea de productos.

3.5.3. FA CTOR ES A TENER EN CUENTA PARA FIJAR EL PR ECIO. o

Costes

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o o o o

Competencia Mercado Aspecto legal Ciclo de vida del producto.

3.5.4. ESTRATEGIA La estrategia es el conjunto de decisiones sobre el precio encaminada a conseguir distintos objetivos, que deben ser acordes con los objetivos generales de la empresa. A continuación vamos a decidir la estrategia a seguir más acorde con la situación descrita con anterioridad. Vamos a tener en cuenta los distintos tipos de políticas de precios, que son: •

Estrategia de precios para productos nuevos. o Estrategia de introducción o penetración o Estrategia de mantenimiento o Estrategia de descremación o desnatado del mercado

Estrategias de precios para líneas de productos. o Estrategia de líder de pérdidas o Estrategia de precios del paquete o Estrategia de precios de productos cautivos o Estrategia de precio en dos partes o Estrategia de precio único • Estrategias diferenciales. o Descuentos periódicos (rebajas) o Descuentos aleatorios (ofertas) o Descuento por pronto pago o Descuento por volumen • Estrategias competitivas. o Estrategia de precios similares a los de la competencia o Estrategia de precios superior a los de la competencia o Estrategia de precios inferiores a los de la competencia • Estrategias de precios psicológicos. o Precio acostumbrado o habitual o Precio alto o Precio acabado en 5, 7 ó 9 • Estrategia de precios geográficos. De acuerdo con la estrategia ofensiva diferenciada resultante de la realización del análisis DAFO elegimos la estrategia de introducción o penetración •

• • •

Nuestra estrategia tendrá las siguientes características: Los precios serán según el coste más el beneficio. Se espera un ascenso vertical de las ventas Los beneficios crecen rápidamente.

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3.5.5. TOMA DE DECISIONES. TARIFA DE PRECIOS

POLÍTICAS DE MARKETING

Producto/servicio Producto/servicio

PVP

Orlas

PVP

Fotocopias Papel 80 g A4 Blanco y negro

0,03 €

Cartulina 300g A3 B/N

2,17 €

Papel 80 g A4 color

0,16 €

Cartulina 300g A3 Color

3,05 €

Papel 80g A3 B/N

0,06 €

Papel 80g A3 Color

0,30 €

Calendarios Tarjetas de visita

Papel 170g A4 B/N Papel 170g A4 Color Cartulina 300g A4 B/N

10,10 € 10,17 € 10,13 €

Papel 170g A4 B/N

0,16 €

Papel 170g A4 Color

0,16 €

Cartulina 300g A4 Color

10,20 €

Cartulina 300g A4 B/N

0,15 €

Papel 170g A3 B/N

10,14 €

Cartulina 300g A4 Color

0,17 €

Papel 170g A3 Color Cartulina 300g A3 B/N Cartulina 300g A3 Color

10,28 € 10,19 € 10,34 €

Tripticos

Invitaciones Papel 135 g A 4 B/N

0,42 €

Papel 135g A4 color

0,61 €

Papel 170g A4 B/N

0,45 €

Papel 135 g A 4 B/N

1,38 €

Papel 170g A4 Color

0,62 €

Papel 135g A4 color

1,48 €

Cartulina 300g A4 B/N

0,55 €

Papel 170g A4 B/N

1,39 €

Cartulina 300g A4 Color

0,76 €

Papel 170g A4 Color

1,49 €

Papel 135g A3 B/N

0,50 €

Papel 135g A3 B/N

1,42 €

Papel 135g A3 Color

0,89 €

Papel 135g A3 Color

1,62 €

Papel 170g A3 B/N

0,54 €

Papel 170g A3 B/N

1,45 €

Papel 170g A3 Color

0,94 €

Papel 170g A3 Color

1,64 €

Cartulina 300g A3 B/N

0,70 €

Cartulina 300g A3 Color

1,10 €

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Producto/servicio

PVP

Carteles Papel 80 g A4 Blanco y negro

0,52 €

Papel 80 g A4 color

0,81 €

Papel 135 g A 4 B/N

0,57 €

Papel 135g A4 color

0,86 €

Papel 170g A4 B/N

0,61 €

Papel 170g A4 Color

0,90 €

Papel 80g A3 B/N

0,56 €

Papel 80g A3 Color

1,15 €

Papel 135g A3 B/N

0,69 €

Papel 135g A3 Color

1,28 €

Papel 170g A3 B/N

0,76 €

Papel 170g A3 Color

1,35 €

Dipticos Papel 135 g A 4 B/N

1,38 €

Papel 135g A4 color

1,48 €

Papel 170g A4 B/N

1,39 €

Papel 170g A4 Color

1,49 €

Papel 135g A3 B/N

1,42 €

Papel 135g A3 Color

1,62 €

Papel 170g A3 B/N

1,45 €

Papel 170g A3 Color

1,64 €

Producto/servicio

PVP Flyers

Papel 80 g A4 Blanco y negro

0,87 €

Papel 80 g A4 color

0,99 €

Papel 135 g A 4 B/N

0,89 €

Papel 135g A4 color

1,01 €

Papel 170g A4 B/N

0,91 €

Papel 170g A4 Color

0,82 €

Cartulina 300g A4 B/N

0,96 €

Cartulina 300g A4 Color

1,08 €

Papel 80g A3 B/N

0,89 €

Papel 80g A3 Color

1,13 €

Papel 135g A3 B/N

0,94 €

Papel 135g A3 Color

1,18 €

Papel 170g A3 B/N

0,97 €

Papel 170g A3 Color

0,56 €

Cartulina 300g A3 B/N

1,07 €

Cartulina 300g A4 Color

1,31 €

POLÍTICAS DE MARKETING

Producto/servicio

PVP

Producto/servicio

Lienzo Lienzo B/N m2 Lienzo Color m2

Camisetas 38,99 € 50,09 €

Camisetas Blancas Camisetas de color

Posters Posters B/N m2 Posters Color m2

15,43 € 39,93 €

Sudaderas Blancas Sudaderas de color

12,87 € 27,90 €

Kiosco fotográfico

0,40 €

Imagen corporativa 24,73 € 39,93 €

Vinilos Adhesivos Adhesivos B/N m2

24,52 € 31,40 € Fotos

Lona Lona B/N m2 Lona Color m2

10,26 € 22,54 € Sudaderas

Planos Planos B/N m2 Planos Color m2

PVP

12,78 €

Logotipo Página Web Derivación a proveedores Flyers grandes cantidades Camisetas serigrafia Cartelería gran formato Rollup Photocall

15,68 € 15,68 €

0,02 € 2,70 € 0,25 € 125,00 € 680,00 €

Solo para grandes cantidades. UNITED PRINT PUNTO DIP

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PORCENTAJES DEPENDIENDO DE LAS LINEAS DE NEGOCIO Línea de negocio de Impresión: -

Fotocopias: No todos los formatos de fotocopia tienen el mismo margen de beneficio: Papel 80 g A4 Blanco y negro: Papel 80 g A4 color: Papel 80g A3 B/N: Papel 80g A3 Color:

El margen medio es de 55% sobre precio de coste El margen medio es de 150% sobre precio de coste El margen medio es de 150% sobre precio de coste El margen medio es de 150% sobre precio de coste

Orlas: El margen medio es de 800% sobre el coste. Tarjetas de visita: El margen medio es de 300% sobre el coste. Invitaciones: El margen medio es de 300% sobre el coste. Tripticos: El margen medio es de 100% sobre el coste. Dipticos: El margen medio es de 100% sobre el coste. Flyers: El margen medio es de 150% sobre el coste. Calendarios: El margen medio es de 50% sobre el coste. Carteles: El margen medio es de 500 % sobre el coste. Flyers Grandes cantidades (Derivación a proveedores): El margen medio es de 150% sobre el coste. Cartelería grandes cantidades (Derivación a proveedores): El margen medio es de 100% sobre el coste.

Línea de impresión Plotter: -

Lienzos: El margen medio es de 250% sobre precio de coste Lonas: No todos los formatos de posters tienen el mismo margen de beneficio: Lona B/N m2: El margen medio es de 200% sobre precio de coste Lona Color m2 El margen medio es de 250% sobre precio de coste

Vinilos Adhesivos: No todos los formatos de posters tienen el mismo margen de beneficio Adhesivos B/N m2: El margen medio es de 250% sobre precio de coste Adhesivos color m2: El margen medio es de 200% sobre precio de coste

Fotografía en gran formato: El margen medio es de 200% sobre precio de coste Fotos B/N m2 El margen medio es de 300% sobre precio de coste Fotos Color m2 El margen medio es de 250% sobre precio de coste

Planos: El margen medio es de 200% sobre precio de coste

POLÍTICAS DE MARKETING -

Posters: No todos los formatos de posters tienen el mismo margen de beneficio: Posters B/N m2: Posters Color m2:

El margen medio es de 200% sobre precio de coste El margen medio es de 250% sobre precio de coste

Línea de Regalos personalizados: -

Camisetas Blancas Transfer: El margen medio es de 150% sobre precio de coste Camisetas Color Transfer: El margen medio es de 150% sobre precio de coste Sudaderas Blancas Transfer: El margen medio es de 100% sobre precio de coste Sudaderas Color Transfer: El margen medio es de 100% sobre precio de coste Camisetas Serigrafía (Grandes Cantidades, derivación a proveedores): El margen medio es de 100% sobre precio de coste.

Línea Publicidad Visual (Derivación a proveedores): -

Photocall: El margen medio es de 300% sobre precio de coste. Rollup: El margen medio es de 85% sobre precio de coste

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3.6. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN En sentido general, denominamos distribución al conjunto de tareas y operaciones necesarias, para llevar los productos acabados desde el lugar de producción a los diferentes lugares de venta de los mismos. Se denomina canal de distribución al camino seguido por un producto o servicio para ir desde la fase de producción a la de adquisición y consumo. El punto de partida del canal de distribución es el productor. El punto final o de destino, es el consumidor. El conjunto de personas u organizaciones que están en este camino entre el productor y el consumidor, se denominan intermediarios.

3.6.1. OBJETIVOS Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar. Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa. Una vez que conocemos los puntos positivos y negativos tanto de la empresa como del entorno, vamos a fijar los objetivos que guiarán nuestra actuación en el futuro. Los objetivos deben ser: medibles, claros, alcanzables, desafiantes, realistas y coherentes. Nuestro principal objetivo es extender el ámbito de actuación otras poblaciones.

3.6.2. ESTRATEGIA Existen diferentes formas de distribuir un producto al consumidor. En función del tamaño de los canales, es decir, del número de intermediarios que intervienen, se distinguen dos tipos de canales: •

Canal directo. Los fabricantes venden directamente a los usuarios finales, sin contar con la intervención de ningún intermediario. Es muy habitual en productos industriales y servicios y no lo es tanto en productos de consumo, aunque existen excepciones.

•

Canal indirecto. Los intermediarios entran en juego acercando el producto hasta quienes lo han de consumir. En este caso pueden darse a la vez dos situaciones diferentes: o o

Canal largo: Cuando existen varios intermediarios entre el fabricante y el cliente final. Canal corto: Cuando hay pocos o un solo intermediario entre el fabricante y el cliente final.

POLÍTICAS DE MARKETING Teniendo en cuenta lo anterior las estrategias de distribución que vamos a utilizar se basan en dos canales de distribución distintos. •

Canal directo: Se corresponde con la venta en la tienda de los productos que elaboramos nosotros, en cantidades moderadas.

•

Canal indirecto y corto: Este canal consiste en la puesta a disposición de nuestro producto al consumidor final, cuando nos entran pedidos en grandes cantidades (flyers, cartelería..) lo derivaremos a proveedores.

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3.7. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN Se puede definir la comunicación como el proceso que permite el intercambio de información (mensaje) entre las personas. Tanto en las relaciones meramente personales como en las comerciales, la comunicación es un factor fundamental y sin su dominio es imposible aplicar una filosofía de Marketing en una empresa. A pesar de la complejidad de la comunicación y de los elementos que la condicionan, con un conocimiento y análisis de sus interrelaciones se puede conseguir un cierto grado de control de la misma.

3.7.1 OBJETIVOS Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar. Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa. Una vez que conocemos los puntos positivos y negativos tanto de la empresa como del entorno, vamos a fijar los objetivos que guiarán nuestra actuación en el futuro. Para ello vamos a analizar y diferenciar entre los objetivos empresariales a largo y a corto plazo. Pero para definir los objetivos a corto plazo hay que fijar primero las metas que quiere conseguir la empresa a largo plazo. Los objetivos deben ser: medibles, claros, alcanzables, desafiantes, realistas y coherentes. Según su naturaleza, dividimos los objetivos en generales y específicos. A continuación vamos a pasar a analizar los distintos objetivos que están relacionados con la comunicación: Ventas Imagen

3.7.2. ESTRATEGIA. JUSTIFICACIÓN Cuando hablamos de estrategias de promoción de ventas nos referimos al conjunto de operaciones y actividades que hemos de llevar a cabo para transmitir una característica nueva, desviando la atención del receptor hacia esta característica y cumpliendo así nuestro objetivo. En cuanto a la estrategia que vamos a llevar a cabo, vamos a realizar una presentación promoción-prestigio.

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Quiere decir que vamos a llevar a cabo una acción promocional dirigida al receptor, transmitiendo en la presentación del producto una idea de prestigio y apoyándola en su marca. Esto lo vamos a hacer, porque queremos dar a nuestro producto una imagen de calidad y queremos que la gente lo capte, y lo sepa apreciar.

3.7.3. MEDIOS. JUSTIFICACIÓN Los medios podría decirse que son entes en los que se apoya la publicidad para cumplir sus objetivos. Los principales medios que vamos a utilizar son los siguientes: • Cuñas de radio, donde hemos escogido una tarifa de 167€ cada mes. • Folleto (Dipticos, tripticos y flyers) informativo: Aquí indicaremos, al igual que en la cuña de radio, las características de nuestro producto, y la situación geográfica de nuestra tienda. Las principales características beneficiosas de nuestro producto. Vamos a elaborar para el primer mes 5000 flyers, y para los demás meses 400 flyers • Redes sociales: Facebook: http://www.facebook.com/pages/PencilDesing Twitter: https://twitter.com/pencilanddesign Wordpress: http://pencilanddesign.wordpress.com

3.7.4. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y JUSTIFICA CIÓN

A continuación vamos a realizar un cuadro explicativo de los gastos que vamos a tener en materia de comunicación, repartidos mensualmente:

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Medio

Enero Febrero Marzo Abril. Mayo Junio

Radio

167 €

Buzoneo

45 €

4€

Total

212 €

Julio

167 € 167 € 167 € 167 € 4€

4€

212 € 212 € 212 € 212 €

Agosto Septiembre Octubre

Noviembre Diciembre

Total

167 €

2.004 €

4€

85 €

212 €

2.049 €