Basel, 6.30 Uhr; 12 000 m2 Ausstellungsräume und Sammlungsflächen pflegen Bâle, 6h30; entretien de 12 000 m2 de salles d’exposition et de surfaces de collections
Alles bereit für Ihren Auftritt! Tout est prêt pour votre présentation! Sie stehen im Rampenlicht und wir betreuen das Bühnenbild. Wenn wir bei Ihnen arbeiten dürfen, dann mit Respekt und Rücksicht. Wir wirken diskret im Hintergrund und sorgen dafür, dass unsere Auftraggeber im besten Licht erscheinen und optimale Voraussetzungen vorfinden.
Vous êtes sous les feux de la rampe et nous nous occupons des décors. Car si vous nous laissez travailler chez vous, c’est avec respect et considération que nous le faisons. Nous agissons discrètement en arrière-fond afin que nos clients apparaissent sous leur meilleur jour et bénéficient de conditions optimales.
Die Stampfli-Reinigungsfachkräfte arbeiten quasi unbemerkt, nämlich meist
Les professionnels du nettoyage Stampfli
dann, wenn Sie schon längst zu Hause
travaillent de façon discrète, la plupart
oder noch lange nicht da sind. Aber es
du temps lorsque vous êtes déjà chez
fällt Ihnen garantiert sofort auf, dass wir
vous ou pas encore au travail. Mais vous
da waren.
remarquerez immédiatement que nous
Stampfli Reinigungen
sommes passés par là.
02
Solothurn, 23.30 Uhr; rund 30 S-Bahn-Waggons unterhalten Soleure, 23h30; entretien d’environ trente voitures du RER
Echte Reinigungsprofis De vrais professionnels du nettoyage Putzen kann jede und jeder. Das stimmt, ist aber trotzdem nicht ganz richtig. Reinigung als Dienstleistung ist mehr, als einfach Sauberkeit herzustellen. Gleichbleibende Qualität und Effizienz, der Umgang mit neuen Materialien und die Berücksichtigung spezieller Anforderungen bedingen eine solide Ausbildung.
Chacun est capable de nettoyer, bien sûr. C’est vrai, mais néanmoins pas tout à fait exact. Le nettoyage en tant que prestation de service est plus que simplement créer de la propreté. Une qualité et une efficacité constantes, le maniement de nouveaux matériaux et la prise en compte d’exigences spéciales exigent une formation solide.
Stampfli Reinigungen
Etwas gut zu können, macht stolz und
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motiviert. Deshalb ist die Ausbildung
Bien maîtriser son travail vous rend fier
unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
et motivé. C’est pourquoi la formation
nicht Selbstzweck oder notwendiges
de nos collaboratrices et collaborateurs
Übel, sondern die beste Motivation. Und
n’est pas une fin en soi ou un mal néces-
motivierte, gut ausgebildete Mitarbeite
saire mais la meilleure des motivations
rinnen und Mitarbeiter sind ein Gewinn
possibles. Et des collaboratrices et colla-
für Sie und für uns.
borateurs motivés et bien formés sont un atout pour vous comme pour nous.
Baden, 6 Uhr; 5000 m2 Bodenflächen und Geräte reinigen Baden, 6h00; nettoyage de 5000 m2 de surfaces et d’appareils
Stampfli Reinigungen
Für grosse und kleine Objekte Pour les grands et les petits objets
06
Wir wollen nicht nur grosse Aufträge. Für uns sind alle Kunden gleich wichtig. Egal, ob es um die Unterhaltsreinigung in einem kleinen Büro geht oder um eine Spezialreinigung in einer Fabrik. Unsere Organisationsstruktur trägt ganz verschiedenen Auftragsdimensionen Rechnung.
Nous ne visons pas que les grands mandats. Pour nous, tous les clients sont d’égale importance, qu’il s’agisse des travaux de nettoyage d’un petit bureau ou de nettoyages spéciaux dans une usine. Notre structure organisationnelle tient compte des dimensions de mandat les plus diverses.
Insgesamt beschäftigt Stampfli Reini
Stampfli Reinigungen SA emploie environ
gungen AG rund 950 Mitarbeiterinnen
950 collaboratrices et collaborateurs.
und Mitarbeiter. In der ganzen Schweiz
Nous disposons dans toute la Suisse
sind eingespielte Teams und einzelne
d’équipes rôdées comme de spécialistes
Fachkräfte im Einsatz. So haben wir
isolés. Nous disposons ainsi d’une part
einerseits die Personalressourcen, um
des ressources en personnel nécessaires
umfassende Reinigungsarbeiten unter
pour gérer avec succès des travaux
anderem bei Grossveranstaltungen wie
de nettoyage de grande envergure lors de
der Expo 02 und der Euro 08 reibungslos
manifestations importantes comme par
abwickeln zu können. Andererseits kann
exemple l’Expo 02 ou l’Euro 08. D’autre
aber auch eine Einzelperson eingesetzt
part il est aussi possible d’envoyer une
werden, die sich beispielsweise immer
seule personne s’occuper avec soin, par
samstags fachgerecht um einen Klein
exemple tous les samedis, du nettoyage
betrieb kümmert.
d’une petite entreprise.
Renens, 18.30 Uhr; 9000 m2 Grossraumbüroflächen betreuen Renens, 18h30; nettoyage de 9000 m2 de bureaux paysagés
Was ist sauber? La propreté, c’est quoi? Vielleicht kommt Ihnen hier der englische Butler in den Sinn, der mit einem weissen Handschuh die Sauberkeit prüft. Eine gute Assoziation: Dieser Butler weiss, was seinem Lord wichtig ist. Genau darauf richtet er sein Augenmerk.
Peut-être imaginez-vous un valet anglais, ganté de blanc, qui vérifie la propreté des lieux. L’association est intéressante: ce valet sait à l’évidence ce qui compte pour son Lord. Et c’est précisément là que son attention sera la plus grande.
Stampfli Reinigungen
Comme nous travaillons pour de nom-
08
Weil wir für viele Kunden arbeiten,
breux clients, nous avons aussi à faire
haben wir es mit vielen Bedürfnissen
à des exigences diverses. De plus les
zu tun. Ausserdem gibt es durchaus
représentations de ce qu’est la propreté
unterschiedliche Vorstellungen, was
peuvent varier du tout au tout. C’est
richtig gereinigt ist. Deshalb definieren
pourquoi nous définissons avec chaque
wir mit dem Kunden zusammen die für
client le nettoyage qu’il souhaite pour
sein Objekt gewünschte Reinigung. Sie
son objet. Vous nous dites ce qui compte
sagen, was Ihnen wichtig ist, und wir
pour vous et nous mettons le plus grand
achten sorgfältig darauf, dass alle Details
soin à respecter vos souhaits dans le
gepflegt werden. Und dann können
moindre détail. Vous pouvez alors volon-
auch Sie gerne mit dem weissen Hand-
tiers venir avec vos gants blancs.
schuh kommen.
Böckten, 19 Uhr; 2000 m2 Reinraumpflege Böckten, 19h00; nettoyage de 2000 m2 en salle blanche
Qualität ist mehr als ein Zertifikat La qualité: plus qu’une certification Selbstverständlich ist Stampfli SQS-zertifiziert: ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 und OHSAS 18001:1999. Qualität ist aber für uns noch weitaus mehr. Qualität ist der Wille und die Fähigkeit, Dienstleistungen und Produkte ständig zu verbessern.
Stampfli est évidemment certifié SQS: ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 et OHSAS 18001:1999. Mais à nos yeux, la qualité va au-delà des certifications. La qualité est la volonté et la capacité de constamment améliorer ses prestations de service et ses produits.
Stampfli Reinigungen
Über Qualitätsansprüche zu schreiben,
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ist ein Versprechen. Ob wir unser Quali
Parler de qualité, c’est faire une pro-
tätsversprechen halten, können Sie
messe. Vous pouvez juger sur notre
anhand unserer Arbeit beurteilen. Als
travail si cette promesse a été tenue. En
Stampfli-Kunde haben Sie immer einen
tant que client Stampfli, vous disposez
persönlichen Ansprechpartner und aus-
toujours d’un interlocuteur personnel et
serdem regelmässig – mindestens einmal
vous pouvez régulièrement – au moins
pro Monat – Gelegenheit, die Qualität
une fois par mois – évaluer la qualité de
unserer Arbeit zu beurteilen und gegebe
notre travail et, si nécessaire, formuler
nenfalls Korrekturen anzubringen.
des améliorations.
Biel, 8 Uhr; 20 000 m2 Aussenfläche saisonal grundreinigen Bienne, 8h00; nettoyage saisonnier de 20 000 m2 de surface extérieure
Motivation als Qualitätsfaktor La motivation comme facteur de qualité Wer ein Reinigungsunterneh men engagiert, will Sauberkeit und eine Reinigungsleistung auf gleichbleibend hohem Niveau. Regelmässige Schu lungen der Mitarbeitenden und systematische Kontrollen bürgen bei Stampfli für pro fessionelle Arbeit.
Engager une entreprise de nettoyage, c’est demander une propreté et une performance de nettoyage à un niveau élevé et stable. Chez Stampfli, le perfectionnement périodique des collaborateurs et des contrôles systématiques sont les garants d’un travail professionnel.
Stampfli Reinigungen
Wir arbeiten jeden Tag daran, Ihnen die
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höchstmögliche Qualität zu bieten.
Nous travaillons chaque jour afin de vous
Unsere Mitarbeitenden lernen, worauf
offrir la meilleure qualité possible. Nos
es bei ihrer Arbeit ankommt. Das schafft
collaborateurs apprennent ce qui est
die Grundlage für eigenverantwortliches
primordial dans leur travail. Cela crée
Handeln und das motiviert! Motivierte
la base pour un travail responsable et
Mitarbeitende sind die besten Garanten
motivé! Des collaborateurs motivés sont
für gute Arbeit. Der andere Eckpfeiler
les meilleurs garants pour un travail de
für die erfolgreiche Umsetzung unseres
qualité. Les mécanismes de contrôle
Qualitätsanspruchs sind geregelte Kon-
forment l’autre pilier assurant le succès
trollmechanismen.
de la mise en œuvre de notre exigence en termes de qualité.
Biel, 7 Uhr; 6000 m2 Verkaufsfläche unterhalten Bienne, 7h00; entretien de 6000 m2 de surfaces de vente
Überall in der Schweiz Partout en Suisse Gleich wissen Sie, wo Subingen liegt. Nämlich ganz in der Nähe von Solothurn. Hier ist der Hauptsitz der Stampfli Reinigungen AG. Um flexibel in der ganzen Schweiz tätig sein zu können, haben wir ausserdem Filialen in Aarau, Basel, Bern, Biel, Luzern und St. Gallen und Standorte im Wallis und im Tessin.
Vous ne savez pas encore où se trouve Subingen? Tout près de Soleure. C’est là qu’est implanté le siège de Stampfli Reinigungen SA. Afin de pouvoir travailler de façon flexible dans toute la Suisse, nous avons également des filiales à Aarau, Bâle, Berne, Bienne, Lucerne et Saint-Gall ainsi que des sites en Valais et au Tessin.
So können wir schnell überall geschultes
Ainsi nous pouvons rapidement mettre
Personal zur Verfügung stellen. Denn es
à disposition du personnel qualifié. Car
ist ein grosser Unterschied, ob Sie einge-
la différence est de taille si c’est une
spielte Teams an die Arbeit lassen oder
équipe de travail rôdée ou si ce sont des
zufällig rekrutierte Aushilfskräfte. Wir sind
intérimaires recrutés de façon aléatoire
parat, wenn Sie uns brauchen.
qui s’occupent de votre nettoyage. Nous
Stampfli Reinigungen
sommes là lorsque vous avez besoin de
14
nous.
Solothurn, 7.30 Uhr; 2000 m2 Büroflächen reinigen Soleure, 7h30; nettoyage de 2000 m2 de bureaux
Immer in Ihrer Nähe Toujours à votre proximité Auf den ersten Blick erscheint Nähe als geografische Definition. In Wirklichkeit ist Nähe etwas sehr Persönliches und weit mehr als eine Meter- oder Kilometerangabe. Nähe entsteht auch über räumliche Distanz, wenn Werte und Vorstellungen übereinstimmen. Das wird vor allem dann entscheidend,
Au premier abord, la proximité semble être une définition uniquement géographique. En réalité il s’agit là de quelque chose de très personnel qui dépasse la simple notion de mètres ou de kilomètres. La proximité dépasse le concept de distance dès lors que les valeurs et les perceptions sont partagées.
wenn ein Fehler passiert ist und sehr schnell eine Lösung gefunden oder eine
Un point particulièrement important
Verbesserung gemacht werden muss.
lorsqu’une erreur se produit et qu’il
Leider lassen sich auch bei uns Fehler
faut trouver une solution au plus vite.
nicht ausschliessen – aber wir beheben
Malheureusement, nous non plus
sie schneller als andere und sind innert
ne pouvons exclure toute erreur, mais
kürzester Zeit bei Ihnen.
nous réparons nos défauts plus vite
Stampfli Reinigungen
que d’autres et sommes chez vous
16
très rapidement.
Bern, 21 Uhr; 800 m2 Fitnessareal frisch machen Berne, 21h00; rendre la fraîcheur à 800 m2 de fitness
Stampfli Reinigungen
Wenn das Detail zählt Les détails qui comptent
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Kein Mensch sieht einem Raum auf den ersten Blick an, ob er wirklich sauber ist oder nur oberflächlich gereinigt wurde. Die Details sind es, die den Unterschied machen.
Personne ne peut voir au premier coup d’œil si un espace est vraiment propre ou s’il a uniquement été nettoyé en surface. Ce sont les détails qui font la différence.
Details sind es auch, die Sie von anderen
Et ce sont également les détails qui vous
Kunden unterscheiden. Auch um diese
distinguent des autres clients. Nous pre-
Details kümmern wir uns und nehmen
nons ces détails au sérieux et nous nous
sie ernst. Vielleicht weichen Ihre Anforde-
en occupons. Vos exigences ne s’écar-
rungen nur geringfügig vom Standard ab.
tent peut-être que peu du standard. Mais
Ein kleiner Unterschied, der aber für Sie
cette petite différence est alors à vos
sehr wichtig ist und – das können Sie uns
yeux de première importance. Et croyez-
glauben – auch für uns.
le bien, à nos yeux aussi.
Biel, 20 Uhr; 3000 m2 in Büros und Kantinenküche reinigen Bienne, 20h00; nettoyage de 3000 m2 de bureaux et de cuisine
Feedback erwünscht Feedback souhaité Fehler gehören nicht zum Konzept und werden nicht auf ein «Fehlerkonto» gespeichert. Fehler müssen korrigiert werden, und zwar am besten sofort. Deshalb ist uns Ihre Meinung zu unserer Arbeit so wichtig. Und aus diesem Grund fragen wir Sie in regelmässigen Intervallen, ob Sie mit uns zufrieden sind.
Les erreurs ne font pas partie du concept et ne sont pas imputées à un «compte d’erreurs». Les erreurs doivent être corrigées, et le plus vite sera le mieux. Raison pour laquelle votre avis sur notre travail revêt une telle importance pour nous. Voilà pourquoi nous vous demandons à intervalles réguliers si notre travail vous convient.
Das ist angenehm für Sie, weil Sie nicht von sich aus zum Telefonhörer greifen
Une solution commode pour vous, car
müssen. Und es rentiert für beide Seiten.
vous ne devez pas de votre propre
Sie erhalten eine bessere Leistung und
initiative décrocher le téléphone pour
wir haben zufriedene Kunden.
nous appeler. Et c’est rentable pour les deux parties: vous obtenez une meilleure
Stampfli Reinigungen
performance, et nous avons des clients
20
satisfaits.
Aetingen, 5.30 Uhr, 700 m2 Fläche samt allen Gastrobetriebsräumen betreuen Aetingen, 5h30, entretien de 700 m2 de surfaces y compris les locaux de restauration
Pflege von stillen und anderen Orten Entretien des petits et des autres coins Es gibt eigentlich kein Objekt, das wir nicht reinigen würden. Die Liste unserer Reinigungsangebote ist so lang, dass wir Ihnen hier nur einen kleinen Auszug von A – Z präsentieren.
Il n’existe guère d’objets que nous ne pouvons nettoyer. La liste de nos offres de nettoyage est tellement longue, que nous ne pouvons vous en présenter ici qu’un petit extrait.
Ausstellungsreinigungen, Bahnreinigun-
De A à Z: nettoyages de bureaux, de bus,
gen, Büroreinigungen, Busreinigungen,
de chaudières, d’expositions, de façades,
Fabrikreinigungen, Fassadenreinigungen,
de magasins, de nouvelles constructions,
Garderobenreinigungen, Glasreinigungen,
de restaurants, de salles blanches, de
Kesselreinigungen, Neubaureinigungen,
tapis, de toilettes, de trains, d’usines, de
Reinraumreinigungen, Restaurant
vestiaires, de vitres, et nettoyages après
reinigungen, Teppichreinigungen,
déménagement.
Toilettenreinigungen, Umzugsreinigun-
Stampfli Reinigungen
gen, Warenhausreinigungen.
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Bern, 18 Uhr; 2500 m2 Büroflächen sauber halten Berne, 18h00; entretien de 2500 m2 de surfaces de bureaux
Lieblingsbranchen Des secteurs préférés Der Wunsch nach Sauberkeit ist branchenunabhängig. Dementsprechend sind die Stampfli-Reinigungsprofis eigentlich überall am Werk, in Bahnwaggons und Bussen, Restaurantküchen, Rein räumen, Hochregallagern, auf Parkplätzen, in Büros, Schalterhallen, Warenhäusern, Museen, öffentlichen Toiletten oder auf Baustellen.
Le souhait de propreté n’est pas spécifique à un secteur. Les professionnels du nettoyage de Stampfli sont donc à l’œuvre partout, dans des voitures de chemins de fer, des autobus, des cuisines de restaurant, des salles blanches, des entrepôts, des parkings, des bureaux, des halls de guichets, des grands magasins, des musées, des toilettes publiques ou sur des chantiers.
Stampfli Reinigungen
Stampfli arbeitet für Dienstleistungs-
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und Produktionsbetriebe, für Unter-
Stampfli travaille pour des entreprises
nehmen des öffentlichen Verkehrs und
de services ou de production, pour des
die öffentliche Hand, ist mit den Anfor-
entreprises de transports publics et pour
derungen von Konzernen vertraut und
les pouvoirs publics. Stampfli connaît les
weiss, was Klein- und Mittelunternehmen
exigences des grands groupes et sait ce
erwarten.
que souhaitent les petites et moyennes entreprises.
Schweizweit, ab 6 Uhr; 20 000 m2 Aussenflächen in Schuss halten Dans toute la Suisse, dès 6h00; entretien de 20 000 m2 de surfaces extérieures
Sie wollen mehr wissen? Souhaitez-vous davantage d’informations? Jeden Tag reinigt Stampfli 2500 Tische. Monatlich werden wohl an die 250 000 Papierkörbe geleert. Alljährlich bringt Stampfli 15 km2 Bodenflächen auf Hochglanz.
Chaque jour, Stampfli nettoie 2500 tables. Chaque mois ce sont bien 250 000 corbeilles à papier qui sont vidées. Et année après année Stampfli fait étinceler 15 km2 de surfaces.
Putzlappen und Besen gehören dabei
Les chiffons et les balais font toujours
immer noch zur Grundausstattung. Eben-
partie de l’équipement de base. Et
so wie der fachgerechte Einsatz hoch
l’utilisation d’appareils et de détergents
moderner Geräte und Reinigungsmittel.
ultramodernes va elle aussi de soi. Sans
Ein gut organisiertes Projektmanagement
oublier un management de projet bien
ist ebenfalls selbstverständlich.
organisé. Naviguez sur www.stampfliag.ch
Auf www.stampfliag.ch sehen Sie, wie
pour découvrir comment nous sommes
wir organisiert sind, und es gibt An-
organisés et pour consulter, par exemple,
schauungsmaterial, zum Beispiel einen
le rapport d’un client.
Stampfli Reinigungen
Kundenrapport.
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Biel, 7 Uhr; 1350 m2 Bodenfläche auf Hochglanz bringen Bienne, 7h00; faire briller 1350 m2 de sols
Seit über 20 Jahren Depuis plus de 20 ans Ja, wir sind ein Familienunternehmen und stolz darauf. Das ist ein Vorteil für Sie. Denn wir wissen genau, von was wir sprechen, und können Erfahrungen nutzen.
Oui, nous sommes une en treprise familiale, et nous en sommes fiers. C’est un avan tage pour vous. Car nous savons précisément de quoi nous parlons et nous béné ficions de nos expériences.
Stampfli Reinigungen
Firmen aus allen Branchen kennen das
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Problem: Wissen verschwindet heute
Les entreprises de tous les secteurs
im Betrieb sehr viel schneller als früher.
doivent faire face au même problème:
Wir haben das Glück, dass das bei uns
de nos jours, dans les entreprises, les
nicht so ist. Seit über zwei Jahrzehn-
connaissances disparaissent nettement
ten sind wir in diesem Metier tätig und
plus vite que par le passé. Par chance, ce
haben die Zeit genutzt. Nicht nur, um zu
n’est pas le cas chez nous. Depuis plus
wachsen, sondern auch, um besser zu
de deux décennies, nous sommes actifs
werden. Jede Erfahrung, jeder Erfolg,
dans ce métier et avons profité du temps.
jede Reklamation wurde und wird bei uns
Pas seulement pour nous agrandir, mais
zur Verbesserung unserer Dienstleistun-
aussi pour nous améliorer. Nous mettons
gen genutzt. Und dafür stehen wir gerne
à profit chaque expérience, chaque suc-
mit unserem Namen gerade.
cès, chaque réclamation pour améliorer nos prestations. Notre nom en est garant.
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Stampfli Reinigungen
Zu reinigende Fläche in Relation zum Gesamtvolumen
klein bis komplett
Surface à nettoyer par rapport au volume total
petite à intégrale
Zeitaufwand
kurz bis intensiv
Temps nécessaire
Einsatzfrequenz Fréquence
bref à intensif
saisonal bis täglich saisonnière à quotidienne
Stampfli Reinigungen AG
Hauptsitz Gewerbestrasse 12, Postfach 328 4553 Subingen, Telefon 0840 850 840 stampfli@stampfliag.ch www.stampfliag.ch
Filialen Aarepark 6, 5000 Aarau Leimgrubenweg 9, 4053 Basel Zentweg 17, 3006 Bern L채ngfeldweg 1, 2504 Biel/Bienne Z체richstrasse 44, 6004 Luzern Simonstrasse 7, 9016 St. Gallen