Marketing in retail magazine #2 march 2016

Ìàðò 2016 / Âûïóñê 2

Magazine

Ïÿòü

êðóòûõ óïàêîâîê

Ìîáèëüíûå ïðèëîæåíèÿ ðèòåéëåðîâ

Êîìïëåêñíûå ïðåäëîæåíèÿ meal deal Èòîãè ãîäà â ñôåðå

ïîòðåáëåíèÿ è ñ÷àñòüÿ

ÑÅÃÎÄÍß Â ÍÎÌÅÐÅ ÌÅÐ×ÀÍÄÀÉÇÈÍà ìåð÷àíäàéçèíã â 10ñòð Âèçóàëüíûé ïðîäóêòîâîì ðèòåéëå

îáîðóäîâàíèå â 14ñòð Òîðãîâîå êðîññ-ìåð÷àíäàéçèíãå: íà ÷åì ïîäàòü òîâàð?

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ

8ñòð

Ïðîìîàêòèâíîñòè âåäóùèõ ðèòåéëåðîâ Ñîåäèíåííûõ Øòàòîâ Àìåðèêè âî 2 êâàðòàëå 2016 ãîäà

16ñòð Ìîáèëüíûå ïðèëîæåíèÿ ðèòåéëåðîâ 22ñòð Êîìïëåêñíûå ïðåäëîæåíèÿ 28ñòð Àêöèè ëîÿëüíîñòè: áóêëåòû è ôèøêè ÀÍÀËÈÒÈÊÀ èòîãàõ ïðîøåäøåãî ãîäà 25ñòð Îá â ñôåðå ïîòðåáëåíèÿ è ñ÷àñòüÿ Ðåêëàìíî-èíôîðìàöèîííûé æóðíàë “Marketing in retail Magazine” Èçäàåòñÿ c ÿíâàðÿ 2016 Ðåäàêöèÿ Æóðíàëà: Åëåíà Ñàìóñåâè÷ Þðèé Áëîõèí Îêñàíà Ïðîíîçèíà Ìàðèíà Ïàíèêîâñêàÿ Àëåêñàíäðà ßøèíà Åâãåíèÿ Àëåêñàíäðîâà Àëåêñàíäðà Êóçîâåíêîâà Âàëåðèÿ Òàðèíà Ôîòîèçîáðàæåíèÿ è èëëþñòðàöèè: www.shutterstock.com www.retaildesignblog.net www.packagingoftheworld.com www.schweitzerproject.com www.romir.ru Äèçàéí: Àëåêñàíäðà Ìàñëîâà Ðåêëàìíàÿ ñëóæáà: Þðèé Áëîõèí +7 912 790 53 96 Ó÷ðåäèòåëü è èçäàòåëü: ÎÎÎ “Ìàðêåòèíã â ðèòåéëå”, Èíôîðìàöèîííàÿ êàòåãîðèÿ 16+ Ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ áåñïëàòíî â ñåòè Èíòåðíåò.

ÓÏÀÊÎÂÊÀ

3ñòð

Ïÿòü êðóòûõ óïàêîâîê äëÿ ãóðìàíîâ, êèíîìàíîâ è ïðîñòî ëþáîïûòíûõ ëþäåé

ÄÈÇÀÉÍ ÌÀÃÀÇÈÍÎÂ

6ñòð

Ìåãàìàðêåò Product Village â Ëþáëÿíå

NEWS êîìïàíèÿ SAMSUNG 20ñòð Þæíîêîðåéñêàÿ âûïóñòèëà óìíóþ îäåæäó Beauty: íîâàÿ îðãàíè÷åñêàÿ 20ñòð Conscious ëèíèÿ êîñìåòèêè îò H&M

21ñòð Ïåðâûé ìàãàçèí Victoria`s Secret â Ðîññèè 21ñòð Starbucks ââîäèò ìóçûêó â ìàãàçèíû ñäåëàë ïåðâûé øàã ê îòêðûòèþ 21ñòð M&S ñâîåãî ìàãàçèíà â Àâñòðàëèè

Ìàðò 2016

ÓÏÀÊÎÂÊÀ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ïÿòü êðóòûõ óïàêîâîê äëÿ ãóðìàíîâ, êèíîìàíîâ è ïðîñòî ëþáîïûòíûõ ëþäåé Êàê ïî ìàñëó

Ñëèâî÷íîå ìàñëî â ôîëüãå îñòàâüòå äëÿ áàáóëè: ýòî ñòàðîìîäíî, íå ýñòåòè÷íî è âîîáùå íå ëó÷øèì îáðàçîì ñêàçûâàåòñÿ íà âêóñå ïðîäóêòà. Äðóãîå äåëî – ìåãà ôóíêöèîíàëüíàÿ óïàêîâêà Butter Plus. Ýòó íîâåéøóþ ðàçðàáîòêó ÿâèë ìèðó òâîð÷åñêèé òàíäåì äâóõ íåìîê – äèçàéíåðà Ìàðòû Ñóñëîâ è ôîòîãðàôà Ìàðû Õîëüòåðäîðô.  ÷åì ôèøêà òàðû? Ïîëóêðóãëûé ïëàñòèêîâûé êîíòåéíåð íàäåæíî ïðÿ÷åò â ñåáå ëþáèìûé ïðîäóêò, ÷òîáû ïîëó÷èòü äîñòóï ê ìàñëó, íåîáõîäèìî âðàùàòü âíóòðåííþþ ÷àñòü óïàêîâêè. Ìàñëî â òàêîì ñëó÷àå âûäâèãàåòñÿ ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî, à ïîñëå èñïîëüçîâàíèÿ ëåãêèì äâèæåíèåì ðóêè çàäâèãàåòñÿ îáðàòíî âíóòðü êîðïóñà. Âóàëÿ! Âîïðîñ ñ õðàíåíèåì ðåøåí: òåïåðü ìàñëî ñîäåðæèòñÿ â ÷èñòîòå è ïîðÿäêå, ñîõðàíÿÿ ñâîé íåïîâòîðèìûé íåæíûé âêóñ. Äëÿ îòêðûâàíèÿ/çàêðûâàíèÿ óïàêîâêè ñáîêó ïðåäóñìîòðåí óäîáíûé âûñòóï. Ðàçðàáîòêà Butter Plus óæå çàïàòåíòîâàíà.  äàííûé ìîìåíò îáñóæäàåòñÿ çàïóñê óïàêîâêè â ìàññîâîå ïðîèçâîäñòâî.

3

Ìàðò 2016

ÓÏÀÊÎÂÊÀ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ðàäóåò ãëàç MOIRAI – ýòî âûäóìêà (òî÷íåå ó÷åáíûé ïðîåêò) ãðóïïû èñïàíñêèõ ñòóäåíòîâ. Çàäóìûâàëñÿ áðåíä äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðèäóìàòü ê íåìó ñòèëüíóþ óïàêîâêó. Ïîñêîëüêó íàçâàíèå MOIRAI ïåðåâîäèòñÿ ñ ãðå÷åñêîãî êàê «÷àñòü» èëè «ïîðöèÿ», â îñíîâó êîíöåïöèè ãðàôè÷åñêîé àéäåíòèêè áûë ïîëîæåí îáðàç ïðîäóêòà, ïîäåëåííûé ïî äèàãîíàëè íà äâå ñîñòàâëÿþùèå. Îäíà ÷àñòü ïðåäñòàâëÿëà ñîáîé îñíîâíîé èíãðåäèåíò, âòîðàÿ – êîíå÷íûé ðåçóëüòàò. Äîïóñòèì, ñëåâà – ïîëîâèíêà àâîêàäî, ñïðàâà – ïîëîâèíêà ìîðîæåíîãî èç íåãî. Ïîìèìî ýòîé îðèãèíàëüíîé èäåè òàðà èìååò è ðÿä äðóãèõ èíòåðåñíûõ ðåøåíèé – ÷åðíûé «ôëàæîê», êîíòðàñòíûé ìåäíûé îáîä êðûøêè, ñòèëüíûé àêêóðàòíûé øðèôò è äèàãîíàëüíàÿ ëèíèÿ ðàçìåòêè. Âñå ýòè ýëåìåíòû ñîçäàþò åäèíóþ êîíöåïöèþ, êîòîðóþ ëåãêî ìîæíî àäàïòèðîâàòü è äëÿ óïàêîâêè ìíîãèõ äðóãèõ òîâàðîâ.

Êîðìèò è ïîêàçûâàåò Ìåæäóíàðîäíóþ ñåòü Pizza Hut ìíîãèå íàçûâàþò çàêîíîäàòåëåì ïèööà-ìîäû.  ÷àñòíîñòè, ãîíêîíãñêîå ïîäðàçäåëåíèå îòëè÷èëîñü ñâîåé óïàêîâêîé. Êðåàòèâùèêè èç Ogilvy Hong Kong ïîñòàíîâèëè: íåêîòîðûå âåùè ñîçäàíû äëÿ òîãî, ÷òîáû áûòü âìåñòå. Òàêèå, íàïðèìåð, êàê ïèööà è êèíî. Òàê ñ ëåãêîé ðóêè ðàçðàáîò÷èêîâ êîðîáêà äëÿ ïèööû ïðåâðàòèëàñü…  ïðîåêòîð! Êàæäàÿ Blockbuster Box (òàê îêðåñòèëè êîíöåïò) ïîìèìî ïèööû ñíàáæåíà ñïåöèàëüíûì îáúåêòèâîì, êîòîðûé âñòàâëÿåòñÿ â îòâåðñòèå ñáîêó êàðòîíêè, è ïîäñòàâêîé äëÿ ñìàðòôîíà. Âû âêëþ÷àåòå ëþáèìûé êèí÷èê íà ñìàðòôîíå, ïîìåùàåòå ñâîé àïïàðàò â êîðîáêó íà ñïåöèàëüíóþ ïîäñòàâêó è íàñëàæäàåòåñü. Ïèööåé è çðåëèùàìè. Ëèíçà óâåëè÷èâàåò ýêðàí ãàäæåòà è ïðîåöèðóåò èçîáðàæåíèå íà ñòåíó. Íå ïîíÿòíî òîëüêî, êàê áûòü ñî çâóêîì, íî, äóìàåòñÿ íàì, ïðåäïðèèì÷èâîñòè êèòàéöàì íå çàíèìàòü.  äîïîëíåíèå ê íåîáû÷íîìó óñòðîéñòâó êîìïàíèÿ ïðåäîñòàâëÿåò ôèëüìû ÷åòûðåõ æàíðîâ, äîñòóïíûå áåñïëàòíî äëÿ ñêà÷èâàíèÿ ïî QR-êîäó: Slice Night (äëÿ ëþáèòåëåé õîððîðîâ), Anchovy Armageddon (äëÿ ôàíàòîâ íàó÷íîé ôàíòàñòèêè), Hot & Ready (äëÿ öåíèòåëåé ìåëîäðàì) è Fully Loaded (äëÿ ïîêëîííèêîâ ýêøí-ôèëüìîâ). Íó ÷òî, ìîëîäöû ðåáÿòà: ïðåâðàòèëè òî, ÷òî îáû÷íî âûêèäûâàþò, â òî, ÷òî õî÷åòñÿ ñîõðàíèòü.

4

Ìàðò 2016

ÓÏÀÊÎÂÊÀ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ñïàñèòå âàøè ðóêè Äèçàéíåðà Õàíè Äóàæè ìíîãèå çíàþò êàê ðàçðàáîò÷èêà ïðèêîëüíîé êîðîáî÷êè äëÿ æâà÷êè. Íîâàÿ åãî ðàáîòà – óïàêîâêà äëÿ êîìïàíèè Pandle. Îäíîèìåííàÿ ðàçðàáîòêà êîìïàíèè – ïîðòàòèâíàÿ ðåçèíîâàÿ ðó÷êà ñ èîíàìè ñåðåáðà, êîòîðóþ ïðåäïîëàãàåòñÿ èñïîëüçîâàòü â îáùåñòâåííîì òðàíñïîðòå è ìíîãèõ äðóãèõ ëþäíûõ ìåñòàõ äëÿ çàùèòû ðóê îò áàêòåðèé è ãðÿçè. Ïåðåä íàøèì ãåðîåì áûëà ïîñòàâëåíà çàäà÷à – ñîçäàòü íîâóþ óïàêîâî÷íóþ êîíöåïöèþ, áëàãîäàðÿ êîòîðîé ïîêóïàòåëü ñìîã áû óâèäåòü è ïîùóïàòü ïðîäóêò. Êðîìå òîãî, óïàêîâêà ïî ìíåíèþ êîìïàíèè äîëæíà åùå è îáúÿñíèòü ñóùíîñòü è ïðåèìóùåñòâà ïðîäóêòà. Êîíöåïò, êîòîðûé ïðåäëîæèë íàø àíãëè÷àíèí, ðàñøèðèë âñå ãðàíèöû äèçàéíà. Âûñå÷êó íà ïåðåäíåì ïëàíå îí ñäåëàë â ôîðìå ðóêè, êîòîðàÿ ñðàçó æå äåìîíñòðèðóåò íàì, êàê ïðàâèëüíî äåðæàòü íàñàäêó, à ðèñóíîê íà óïàêîâêå ïîêàçûâàåò ïðîöåññ óïîòðåáëåíèÿ. Îáîðîòíàÿ ñòîðîíà êîðîáî÷êè òàêæå çàïîëíåíà èíôîðìàöèåé î ïðîäóêòå. Íåéòðàëüíûé öâåò íå ñîïåðíè÷àåò ñ ÿðêèìè íàñàäêàìè, à êàðòîííàÿ «ëàäîíü» ïðî÷íî óäåðæèâàåò ïðîäóêò íà ñâîåì ìåñòå. Íå çðÿ æå ãîâîðÿò: âñå ãåíèàëüíîå ïðîñòî.

Ab ovo

ßéöà, êîíå÷íî, õèòðûé ïðîäóêò, íî, êàæåòñÿ, ðåáÿòà èç áðèòàíñêîé ñòóäèè Robot Food âñå-òàêè èõ «êðÿêíóëè». Ðàçðàáîò÷èêè ñîçäàëè àéäåíòèêó, íàçâàíèå è äèçàéí óïàêîâêè äëÿ íîâîé òîðãîâîé ìàðêè, ïîä êîòîðîé âûïóñêàþòñÿ ãîòîâûå ê óïîòðåáëåíèþ ñâàðåííûå âêðóòóþ ÿéöà. Íà ñàìîì äåëå ïîäîáíûé ïðîäóêò äàëåêî íå íîâèíêà â Åâðîïå, îäíàêî â Âåëèêîáðèòàíèè ýòà òåìà – åùå ýêñêëþçèâ. Ïðîèçâîäèòåëè ïîñòàâèëè ïåðåä äèçàéíåðàìè çàäà÷ó ñîçäàòü òàêîé áðåíä, êîòîðûé ïîçèöèîíèðîâàë áû ïðîäóêò êàê âêóñíûé ñíåê, ïîýòîìó óïàêîâêà, ïî èõ óáåæäåíèþ, äîëæíà áûëà ñòàòü ìàêñèìàëüíî ïðèâëåêàòåëüíîé, ÷òîáû çàìàíèòü ëþáîïûòíûõ ïîêóïàòåëåé, ïàäêèõ íà íîâèíêè. Ïîñëå ñîçäàíèÿ ïðè÷óäëèâîãî íàçâàíèÿ è ýíåðãè÷íîé brandstory êðåàòèâùèêè ðàçðàáîòàëè âåñåëûé áåççàáîòíûé îáðàç – äðóæåëþáíóþ êóðî÷êó. Ïëþñîì ïîäîáðàëè ïîòðÿñàþùóþ öâåòîâóþ ïàëèòðó. Êðàñêè ðó÷íîé ðàáîòû è íàðî÷èòî íåðîâíûå ëèíèè íàìåêàþò íà åñòåñòâåííîñòü ïðîäóêòà. Ñëîãàíû âíèçó («Ñìåøàéòå ñ ñàëàòîì», «Ñ ïàêåòèêàìè ñîëè è ÷åðíîãî ïåðöà») óñèëèâàþò èäåþ ïðîñòîòû è äîñòóïíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ. Î÷åâèäíî, ÷òî çà òàêèì ñíåêîì ïîòÿíóò ðóêè è äåòè, è ôàíàòû ïðîòåèíà èç òðåíàæåðíûõ çàëîâ. À âåäü ïðîèçâîäèòåëþ òîãî è íàäî. Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Ïðîíîçèíà Îêñàíà, Èñò. Packingoftheworld.com

5

Ìàðò 2016

ÄÈÇÀÉÍ ÌÀÃÀÇÈÍÎÂ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ìåãàìàðêåò Product Village â Ëþáëÿíå Êîãäà-òî íèäåðëàíäñêàÿ êîìïàíèÿ SPAR çàäóìûâàëàñü êàê äîáðîâîëüíàÿ ñåòü áàêàëåéùèêîâ ïîä íàçâàíèåì DE SPAR: ðîçíè÷íûå òîðãîâöû ñãðóïïèðîâàëèñü ïîä åäèíûì áðåíäîì ñ öåëüþ ïîëó÷èòü íàèáîëåå âûãîäíûå óñëîâèÿ îò ïîñòàâùèêîâ.  óñëîâèÿõ ïîÿâëåíèÿ êðóïíûõ òîðãîâûõ ñåòåé ýòî áûëî î÷åíü àêòóàëüíûì. Íàçâàíèå ñëîæèëîñü èç ïåðâûõ áóêâ äåâèçà: «Door Eendrachting Samenwerken Profiteren Allen Regelmating», ÷òî â ïåðåâîäå îçíà÷àåò «Âñå ìû âûèãðûâàåì îò ñîòðóäíè÷åñòâà». Ýòîé ôèëîñîôèè íèäåðëàíäöû ïðèäåðæèâàþòñÿ ïî ñåé äåíü. Êñòàòè, ñàìî ñëîâî «spar» ïåðåâîäèòñÿ êàê «åëü». Ñ ïåðâîãî äíÿ ñóùåñòâîâàíèÿ êîîïåðàöèè ýòî äåðåâî èçîáðàæàëîñü íà ëîãîòèïå êîìïàíèè.

Ïî ïðîøåñòâèè 80 ñ íåáîëüøèì ëåò SPAR ðàçðîñëàñü äî áîëåå ÷åì 13 000 ìàãàçèíîâ â 38 ñòðàíàõ íà 4-õ êîíòèíåíòàõ, à îáùèé òîâàðîîáîðîò ñåòè äàâíî ïåðåâàëèë çà 30 ìëðä åâðî. È âñå-òàêè â Åâðîïå êîìïàíèÿ çàêîíîìåðíî ïîëó÷èëà ñâîå íàèáîëüøåå ðàçâèòèå. Ñåãîäíÿ â ôîêóñå íàøåãî îáçîðà – ðåêîíñòðóèðîâàííûé ìåãàìàðêåò ñåòè Spar (Interspar) â Ñëîâåíèè – êâèíòýññåíöèÿ ñîâðåìåííîãî ïîäõîäà ê îðãàíèçàöèè è äèçàéíó òîðãîâîé ïëîùàäè. Îôèöèàëüíîå îòêðûòèå ñîñòîÿëîñü 14 íîÿáðÿ ìèíóâøåãî ãîäà. Ìàãàçèí ðàñïîëàãàåòñÿ â êðóïíåéøåì òîðãîâî-ðàçâëåêàòåëüíîì öåíòðå Ëþáëÿíû – Citypark.

6

Ìàðò 2016

ÄÈÇÀÉÍ ÌÀÃÀÇÈÍÎÂ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Îáíîâëåííîìó ìåãàìàðêåòó äàëè èìÿ Product Village*: íà îáùåé ïëîùàäè â 7 000 ì? è ïðàâäà ðàñïîëîæèëàñü ñâîåîáðàçíàÿ äåðåâóøêà ñ ïðîäóêòàìè ïèòàíèÿ, â êîòîðîé êàæäàÿ êîíêðåòíàÿ êàòåãîðèÿ òîâàðà (áóäü òî õëåá, ôðóêòû/îâîùè, ñûð, ìÿñî èëè ðûáà) ðàçìåñòèëàñü â îòäåëüíîì ïàâèëüîíå. Ñìûñë êîíöåïöèè â òîì, ÷òî êëèåíò íåñïåøíî ëàâèðóåò ìåæäó êèîñêàìè, ñ ëåãêîñòüþ ïðåîäîëåâàÿ íåíóæíûå åìó îòäåëû, è çàäåðæèâàåòñÿ âîçëå òåõ âèòðèí, êîòîðûå åìó äåéñòâèòåëüíî íåîáõîäèìû. Âñå ïðîñòðàíñòâî ÷åòêî çîíèðîâàíî – ëèøíèå áåñöåëüíûå ïåðåìåùåíèÿ â ïîèñêå îïðåäåëåííîãî òîâàðà ñâåäåíû ê ìèíèìóìó.  êà÷åñòâå îáùåé ãðàôè÷åñêîé êîíöåïöèè íà òåððèòîðèè âñåé òîðãîâîé ïëîùàäêè èñïîëüçóåòñÿ ôîðìà ìíîãîóãîëüíèêà. Îäíàêî ó êàæäîé çîíû åñòü ñâîé õàðàêòåð: ýôôåêò äîñòèãàåòñÿ çà ñ÷åò èñïîëüçîâàíèÿ ðàçëè÷íûõ ôàêòóð – ãðàíèòà, äåðåâà è ìðàìîðà, à òàêæå èãðû ñ öâåòîì. Ìàòåðèàëû è êîëåðû – íàòóðàëüíûå, ÷òî îïÿòü-òàêè ïîääåðæèâàåò èäåþ äåðåâíè èëè ôåðìåðñêîãî ðûíêà.  îñíîâå ñâîåé â ðåîðãàíèçàöèþ ìåãàìàðêåòà çàëîæèëè èäåþ ñîçäàíèÿ ïðèÿòíîé ñðåäû äëÿ ïîêóïîê è îòäûõà îò ãîðîäñêîãî øóìà è ñóåòû, ñòîëü òèïè÷íûõ äëÿ ãèïåðìàðêåòà. ×òî è ãîâîðèòü, Product Village ðàñïîëàãàåò ê íåñïåøíîìó è ñîñðåäîòî÷åííîìó øîïèíãó.

*Äåðåâíÿ òîâàðîâ. Èñò. Schweitzer

Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Îêñàíà Ïðîíîçèíà

7

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ïðîìîàêòèâíîñòè âåäóùèõ ðèòåéëåðîâ

Ìåñÿö çåìëè.

Walmart èñïîëüçóåò ïîäîáíóþ êîíöåïöèþ, ÷òîáû ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ñåáÿ â ðîëè êîìïàíèè-ëèäåðà â îáëàñòè óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ(áåðåæíîãî îòíîøåíèÿ ê ïðèðîäíûì

À ï ð å ë ü

Ïàñõà

Ïàñõà Âåñåííÿÿ óáîðêà

Áîðüáà ñ àëëåðãèåé

Ìåñÿö çåìëè Â ýòî âðåìÿ ìàãàçèí äåëàåò ñèëüíûé àêöåíò íà òîâà-

ðåñóðñàì) è óâåëè÷èòü ïîñåùàåìîñòü ñâîåãî online ìàãàçèíà.

ðû, êîòîðûå ïðîèçâåäåíû ñ áåðåæíûì îòíîøåíèåì ê

Àëëåðãèÿ

ïðèðîäå: îðãàíè÷åñêèå è íàòóðàëüíûå ïðîäóêòû.

Ãàçîíû è ñàäû

Ïàñõà/âåñíà

Äåíü ìàòåðè Ê ýòîìó ïðàçäíèêó êîìïàíèÿ äåëàåò ñèëüíûé àêöåíò íà ïðîäâèæåíèå þâåëèðíûõ èçäåëèé, ïîäàðî÷íûõ íàáîðàõ è äðóãèõ àòðèáóòàõ äëÿ ïðàçäíîâàíèÿ.

Íàöèîíàëüíûé ìåñÿö äîìàøíèõ æèâîòíûõ Ñ ïîìîùüþ ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ è ñïåöèàëüíûõ öåíîâûõ ïðîìîàêöèé ïðåîáðàæàåòñÿ îòäåë äîìàøíèõ æèâîòíûõ è ñòàíîâèòñÿ îäíèì èç ñàìûõ çàìåòíûõ â ìàãàçèíå.

Äåíü ìàòåðè Çàäåéñòâóþòñÿ ìàðêåòèíãîâûå èíñòðóìåíòû äëÿ èíôîðìèðîâàíèÿ ïîêóïàòåëåé î ïðåäñòîÿùåì ïðàçäíîâàíèè äíÿ Ìàòåðè.

Grilling Äîëãàÿ ëåòíÿÿ ìàðêåòèíãîâàÿ êîìïàíèÿ, «ïðîëèâàþùàÿ ñâåò» íà Walmart, êàê ïðîäàâöà ïðåìèàëüíîé ãîâÿäèíû, êîòîðàÿ ïðîäàåòñÿ â óäîáíûõ äëÿ ïîòðåáèòåëåé óïàêîâêàõ.  ðàìêàõ ýòîé ìàðêåòèíãîâîé àêöèè ïðîâîäÿò ðàçëè÷íûå âñïîìîãàòåëüíûå ïðîìîàêöèè ñ èçâåñòíûìè ïðîèçâîäèòåëÿìè.

Ì à é

Íàöèîíàëüíûé ìåñÿö âåëîñèïåäîâ  ìàãàçèíå âûäåëÿþòñÿ òîâàðíûå ãðóïïû, èìåþùèå ïðÿìîå îòíîøåíèå ê âåëîñèïåäàì.  ýòî âðåìÿ ðàñøèðÿåòñÿ ëèíåéêà ïðåäëàãàåìûõ âåëîñèïåäîâ, âêëþ÷àÿ áðåíäû Swinn è Mongoose.

Äåíü êðàñíîãî íîñà  ýêñêëþçèâíîì ïàðòíåðñòâå ñ îäíèì èç ïðîèçâîäèòåëåé ïðîìîóòèðóþòñÿ òîâàðû, ïðîòèâîäåéñòâóþùèå àëëåðãè÷åñêèì ðåàêöèÿì. Ëåòî Äåíü ìàòåðè Àêöåíò íà òîâàðû, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ îòëè÷íûìè èäåÿìè äëÿ ïîäàðêîâ æåíùèíàì. Ëåòî Äëèòåëüíàÿ ñåçîííàÿ ïðîìîàêöèÿ, ïîäðàçóìåâàþùàÿ ãèãàíòñêóþ âûêëàäêó ëåòíèõ òîâàðîâ.

Äåíü îòöà Âî âðåìÿ ïðîìîàêöèè, ïðîäâèãàþòñÿ digital òîâàðû, êîòîðûå îðãàíèçîâàíû â ñïåöèàëüíûõ äîïîëíèòåëüíûõ ìåñòàõ ïðîäàæ è îáúåäèíåíû ëîçóíãîì «Ïîäàðêè äëÿ âñåõ Îòöîâ».

È þ í ü

Ëåòî Äåíü îòöà Ïðîìîóòèðóþòñÿ òîâàðû, êîòîðûå ìîãóò áûòü õîðîøèì ïîäàðêîì äëÿ ìóæ÷èí, áîëüøîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ñåçîííûì òîâàðàì. Ìåñÿö ãîðäîñòè Ðåêëàìíàÿ êîìïàíèÿ, ïîñâÿùåííàÿ ðàâíûì ïðàâàì ïðåäñòàâèòåëåé ËÃÁÒ è ëþäåé ñ òðàäèöèîííîé ñåêñóàëüíîé îðèåíòàöèåé. Êîìïàíèÿ ïîääåðæèâàåòñÿ ðåêëàìíûì ðîëèêîì íà TV è â ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ.

 òîðãîâîì çàëå ðàçìåùàþòñÿ äîïîëíèòåëüíûå ìåñòà ïðîäàæ äëÿ òîâàðîâ, êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ ëåòîì: ñîëíöåçàùèòíûå ñðåäñòâà è î÷êè, àêñåññóàðû äëÿ ãðèëÿ, ñðåäñòâà äëÿ çàùèòû îò íàñåêîìûõ, íàïèòêè è ñíåêè. Áîðüáà ñ àëëåðãèåé

Äåíü îòöà/îáðàçîâàíèå Ïîäîáíî Äíþ Ìàòåðè â Äåíü Îòöà ïðîäâèãàþòñÿ ïîäàðêè è èäåè äëÿ íèõ.

Ëåòî Ðàçìåùåíèå ñåçîííûõ òîâàðîâ íà äîïîëíèòåëüíûõ ìåñòàõ ïðîäàæ ïî âñåìó òîðãîâîìó çàëó. Îíè îáúåäèíåíû åäèíûì ðåøåíèÿì ïî îôîðìëåíèþ. Ëåòî

8

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ñîåäèíåííûõ Øòàòîâ Àìåðèêè âî 2 êâàðòàëå 2016 ãîäà

Äåíü çåìëè

À ï ð å ë ü

Òðîéíîé ïîáåäèòåëü

Ãîëîä

Òåìàòè÷åñêàÿ ïðîìîàêöèÿ, â ðàìêàõ êîòîðîé àêöåíòèðó-

Ýòî èíèöèàòèâà ïî ñáîðó ñðåäñòâ äëÿ äåòåé,

Ìàãàçèí ïðåäëàãàåò ïîó÷àñòâîâàòü ïîêóïàòåëåé â ñáîðå òî-

åòñÿ âíèìàíèå íà òîâàðàõ ïîä ñîáñòâåííîé òîðãîâîé ìàðêîé è

ñòðàäàþùèõ îíêîëîãè÷åñêèìè çàáîëåâàíèÿìè. Ñîâåð-

âàðîâ äëÿ äåòåé, êîòîðûå ãîëîäàþò. Ñîîòâåòñòâóþùèå

íàöèîíàëüíûõ áðåíäàõ, êîòîðûå ïðîèçâîäÿòñÿ ñ áåðåæíûì

øàÿ ïîêóïêè â ìàãàçèíàõ â ýòîò ïåðèîä, ïîêóïàòåëè

ïîæåðòâîâàíèÿ ìîæíî ñäåëàòü â ìàãàçèíå èëè ÷åðåç èíòåðíåò.

îòíîøåíèåì ê ïðèðîäíûì ðåñóðñàì.

ñòàíîâÿòñÿ ó÷àñòíèêàìè ìãíîâåííûõ ëîòåðåé, â êîòîðûõ

Äåíü àäìèíèñòðàòèâíîãî ðàáîòíèêà Â òîðãîâîì çàëå âûñòàâëÿþòñÿ äîïîëíèòåëüíûå äèñïëåè ñ

îíè ìîãóò âûèãðàòü áåñïëàòíûå òîâàðû îò ñîòåí ó÷àñòâóþùèõ áðåíäîâ.

öâåòàìè, ïîçäðàâèòåëüíûìè îòêðûòêàìè è ïîäàðî÷íûìè êàðòàìè. Ëåòî/grilling Äëÿ äàííîé ñåçîííîé àêòèâíîñòè âûäåëÿþòñÿ äîïîëíèòåëüíûå ìåñòà ïðîäàæ òåìàòè÷åñêèì òîâàðàì. Ïðîòèâîäåéñòâèå âåñåííåé àëëåðãèè

×åñòâîâàíèå íàøèõ ãåðîåâ Ñîâìåñòíûå ìåðîïðèÿòèÿ â ìàãàçèíàõ ñ îðãàíèçàöèåé îñóùåñòâëÿþùåé ïîìîùü è ïîääåðæêó âîîðóæåííûì ñèëàì

 ìàãàçèíå ïîëó÷àþò äîïîëíèòåëüíóþ âûêëàäêó òîâàðû äëÿ ïðà-

Ñòàíäàðòíûå ìåðîïðèÿòèÿ ïî ïðîäâèæåíèþ òîâàðîâ

ÑØÀ(USO). Â ïàðòíåðñòâå ñ CocaCola.

äëÿ æåíùèí. Ïîñëåäíèå íåñêîëüêî ëåò

Äâóõêðàòíûå áàëëû çà òîïëèâî íà âûõîäíûõ

êîìïàíèåé P&G.

Ëåòíÿÿ ïðîìîàêöèÿ, äåéñòâóþùàÿ ñ ïÿòíèöû ïî âîñêðåñå-

ñîâìåñòíî ñ

Ïðàçäíèê, êîòîðûé îòìå÷àåò ìåêñèêàíñêîå íàñå-

ïîëó÷àþò âîçìîæíîñòü çàðàáîòàòü äîïîëíèòåëüíûå áîíóñû íà

ëåíèå ÑØÀ. Àêòèâíî ïðåäëàãàþòñÿ òîâàðû ìåêñèêàíñ-

òîïëèâî.

êîé êóõíè è ðàçëè÷íûå àòðèáóòû äëÿ ïðàçäíîâàíèÿ.

Âûïóñêíûå

Ïðîâîäÿòñÿ ôåñòèâàëè.

Íà÷èíàåòñÿ àêòèâíîå ïðîäâèæåíèå òîâàðîâ ñîáñòâåííîãî

Êðàñíîå, áåëîå è áàðáåêþ Ìàññèâíàÿ ðåêëàìíàÿ êîìïàíèÿ, îòêðûâàþùàÿ ïðîäàæè

çäíèêà, âêëþ÷àÿ öâåòû è äåêîðàòèâíûå ðàñòåíèÿ. Àêòèâíî ïðåäëàãàþòñÿ ïîäàðî÷íûå êàðòû.

Ïÿòîå ìàÿ

íüå, êîãäà ïðè ñîâåðøåíèè ïîêóïêè â ìàãàçèíàõ ïîêóïàòåëè

ïðîèçâîäñòâà ïðèãîòîâëåííûõ äëÿ âå÷åðèíîê.

Ì à é

Äåíü ìàòåðè

Òðîéíîé ïîáåäèòåëü Äåíü ìàòåðè

Äåíü ïàìÿòè/ëåòî Îáúåìíàÿ ñåçîííàÿ ïðîãðàììà ñ äîïîëíèòåëüíûìè ìåñòàìè ïðîäàæ ñ îáùåé èäååé «Ëåòíèé öåíòð áàðáåêþ». Òîâàðû, îòðàæàþùèå äàííóþ òåìàòèêó,

ëåòíåãî àññîðòèìåíòà. Â ìàãàçèíàõ ðàçìåùàþòñÿ äîïîëíè-

âûäåëÿþòñÿ â òîðãîâîì çàëå posm.

òåëüíûå äèñïëåè ñ òîâàðàìè.

Íàöèîíàëüíûé ìåñÿö äîìàøíèõ æèâîòíûõ

Âûïóñêíîé: Ïðîäâèæåíèå êîíäèòåðñêèõ òîâàðîâ è ãîòîâîé åäû.

Çà ïðèîáðåòåíèå ïðîäóêöèè äëÿ äîìàøíèõ ëþáèìöåâ ìàãàçèíû âûäàþò êóïîíû ñî ñêèäêîé íà áóäóùèå ïîêóïêè. Îòäåë òîâàðîâ äîìàøíèõ

ëþáèìöåâ

îôîðìëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîìîàêöèåé.

Äåíü ïàìÿòè /Ëåòî Ïðîäâèãàþòñÿ îòäåëüíûå êàòåãîðèè òîâàðîâ îò ïðîèçâîäèòå-ëåé. Îñíîâíîé ôîêóñ íà òîâàðàõ äëÿ ãðèëÿ è ðàçâëå÷åíèÿõ íà îòêðûòîì âîçäóõå.

Ìåñÿö àðòðèòà Àíîíñèðóþòñÿ òîâàðû äëÿ ëå÷åíèÿ è ïðîôèëàêòèêè äàííîãî çàáîëåâàíèÿ. Ìàãàçèí ïðîâîäèò ñïåöèàëüíûå ìåðîïðèÿòèÿ. Ñáîð ïðîäóêöèè äëÿ äåòåé  ðàìêàõ äàííîé ðåêëàìíîé êîìïàíèè ìàãàçèíû îñóùåñòâëÿþò ñáîð òîâàðîâ äëÿ íóæäàþùèõñÿ äåòåé. Àêöèÿ ëîÿëüíîñòè íàïðàâëåííàÿ íà äåòåé Çà ïîêóïêè âûäàþòñÿ íàêëåéêè. Êîãäà ïîêóïàòåëü ñîáåðåò îïðåäåëåííîå êîëè÷åñòâî, îí ñìîæåò ïîëó÷èòü ñêèäêó íà òîâàðû äëÿ äåòåé, ó÷àñòâóþùèå â äàííîé ðåêëàìíîé êîìïàíèè.

Äâóõêðàòíûå áàëëû çà òîïëèâî íà âûõîäíûõ Äåíü îòöà Ñîçäàþòñÿ òåìàòè÷åñêèå âûêëàäêè òîâàðîâ â êà÷åñòâå èäåé

È þ í ü

Ëåòî/4 èþëÿ

Äåíü îòöà

 ìîìåíò ïðàçäíîâàíèÿ Äíÿ íåçàâèñèìîñòè ìàãàçèíû

ïðàçäíèêà. Ìåñÿö ìîëî÷íûõ ïðîäóêòîâ

äëÿ ïîäàðêîâ è íåîáõîäèìûõ äëÿ ïðàçäíîâàíèÿ. Ïîêóïàòåëÿì

òîðãîâûå ìàðêè è íàöèîíàëüíûå áðåíäû, àêöåíòèðóþò

àêòèâíî ïðåäëàãàþò ïðèîáðåòåíèå ïîäàðî÷íûõ êàðò ñ

âíèìàíèå ïîêóïàòåëåé íà çàìîðîæåííûõ ïðîäóêòàõ è

áîíóñàìè íà òîïëèâî.

òîâàðàõ äëÿ ïðîâåäåíèÿ âå÷åðèíîê.

Êðàñíîå, áåëîå è áàðáåêþ

Èþíüñêèé ìåñÿö ìîëî÷íûõ ïðîäóêòîâ

Àêòèâíîå ïðåäëîæåíèå òîâàðîâ äëÿ ïðàçäíîâàíèÿ Äíÿ íåçàâèñèìîñòè Ñîåäèíåííûõ Øòàòîâ Àìåðèêè.

Ïðåäëàãàåòñÿ ïðèîáðåòåíèå ïîäàðî÷íûõ êàðò è òîâàðîâ äëÿ

ïðåäîñòàâëÿþò ñïåöèàëüíûå öåíû íà ñîáñòâåííûå

Ñîâìåñòíàÿ ïðîãðàììà ñ íàöèîíàëüíîé àññîöèàöèåé çàìîðîæåííûõ è îõëàæäåííûõ ïðîäóêòîâ, â ðàìêàõ êîòîðîé äåéñòâóþ ñïåöèàëüíûå öåíû íà ñîîòâåòñòâóþùèå òîâàðû.  2015 ãîäó ïðîõîäèëà â ñîòðóäíè÷åñòâå ñ êîìïàíèåé Danone.

9

Ïðîâîäÿòñÿ êîíêóðñû è ñïåöèàëèçèðîâàííûå ìåðîïðèÿòèÿ äëÿ ïðîäâèæåíèÿ ìîëî÷íûõ ïðîäóêòîâ.

Ìàðò 2016

ÌÅÐ×ÀÍÄÀÉÇÈÍà MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Âèçóàëüíûé ìåð÷àíäàéçèíã â ïðîäóêòîâîì ðèòåéëå

 ñîâðåìåííîì ìèðå òðóäíî ïîñïîðèòü ñ òåì, ÷òî ïðîäàâàòü – ýòî èñêóññòâî. Çàõîäèøü â ñóïåðìàðêåò çà ìîëîêîì è õëåáîì, à ôèíèøèðóåøü ó êàññû ñ ïîëíîé òåëåæêîé âñÿêîé âñÿ÷èíû. Çäåñü áðîñèëàñü â ãëàçà ÿðêàÿ ïëèòêà øîêîëàäà, ïî÷åìó áû íå ïîëàêîìèòüñÿ? Òàì êîðçèíà îòáîðíûõ ìàíäàðèíîâ, êàê íå âçÿòü íåìíîæêî? Êàæäûé ïðîäóêò âûãëÿäèò íàñòîëüêî ïðèâëåêàòåëüíî, ÷òî óäåðæàòüñÿ íåâîçìîæíî. Ïðè÷èíà òàêîãî ÿâëåíèÿ – ãðàìîòíûé âèçóàëüíûé ìåð÷àíäàéçèíã. Òàê â ÷¸ì æå åãî ñåêðåò? Äåéñòâèòåëüíî, â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ, êàê ïîêàçûâàþò èññëåäîâàíèÿ, ïîòðåáèòåëü ïðèíèìàåò ðåøåíèå î ïîêóïêå óæå íà ìåñòå. Åäèíèöû ÷åòêî ñëåäóþò ñïèñêó ïðîäóêòîâ è âûõîäÿò èç ìàãàçèíà òîëüêî ñ îáîçíà÷åííûì òîâàðîì îïðåäåëåííîé ìàðêè. Ìíîæåñòâî ëþäåé îòïðàâëÿåòñÿ â ñóïåðìàðêåò êóïèòü ÷òî-íèáóäü ê óæèíó/çàâòðàêó/îáåäó. Èì íå âñåãäà âàæíî, ÷òî èìåííî. Ê òîìó æå, äàëåêî íå âñå êàòåãîðè÷íû â âûáîðå áðåíäà. Ïîýòîìó ÷åì íàïîëíèòñÿ èõ êîðçèíà èëè òåëåæêà âî ìíîãîì çàâèñèò îò ìåð÷àíäàéçåðà. Âèçóàëüíûé ìåð÷àíäàéçèíã èíà÷å ìîæíî íàçâàòü ìàñòåðñòâîì ãðàìîòíîãî ðàñïîëîæåíèÿ òîâàðà, óêàçàòåëåé, âûâåñîê è ðåêëàìíîãî ìàòåðèàëà. Ýòî ïîñëåäíÿÿ âîçìîæíîñòü ïîâëèÿòü íà âûáîð ïîêóïàòåëÿ â ìîìåíò ïðèíÿòèÿ èì ðåøåíèÿ î ïîêóïêå. Ìåð÷àíäàéçèíã ôîðìèðóåò áëàãîïðèÿòíóþ àòìîñôåðó äëÿ ïîêóïîê è äà¸ò ìàðêå êîíêóðåíòíîå ïðåèìóùåñòâî.

10

Ìàðò 2016

ÌÅÐ×ÀÍÄÀÉÇÈÍà MARKETING in RETAIL MAGAZINE Ãëàâíàÿ öåëü ìåð÷åíäàéçèíãà – ïðåäñòàâèòü ïðîäóêò â âûãîäíîì ñâåòå è ìàêñèìàëüíî áûñòðî åãî ðåàëèçîâàòü. Îí ñòèìóëèðóåò ðîñò ïðîäàæ çà ñ÷¸ò íåçàïëàíèðîâàííûõ ïîêóïîê. Âèçóàëüíûé ìåð÷àíäàéçèíã ñîâìåùàåò â ñåáå èñêóññòâî òîðãîâëè è ïðàâèëüíûå ïñèõîëîãè÷åñêèå ïîäõîäû ïðè ïîäãîòîâêå òîâàðà äëÿ âèçóàëüíîãî âîñïðèÿòèÿ. ×òîáû äîáèòüñÿ îñíîâíîé öåëè, ìåð÷àíäàéçåð äîëæåí âûïîëíèòü ðÿä çàäà÷. Âî-ïåðâûõ, ðàñïîëîæèòü òîâàð òàê, ÷òîáû îí ñðàçó áðîñàëñÿ â ãëàçà. Åñëè ÷åëîâåê íå ïðèâåðæåíåö îïðåäåëåííîãî áðåíäà, îí âîçüìåò òî, ÷òî âûãîäíî èëè òî, ÷òî íà âèäó. Âî-âòîðûõ, âàæíî ïðåäîñòàâèòü î òîâàðå ïðèâëåêàòåëüíóþ èíôîðìàöèþ, èñïîëüçóÿ ðåêëàìíûå ìàòåðèàëû. Â-òðåòüèõ, îðãàíèçîâàòü ãðàìîòíóþ íàâèãàöèþ ïîêóïàòåëüñêîãî ïîòîêà. Êàê ïðàâèëî, ïðîäóêòû ïîâñåäíåâíîãî ñïðîñà, ðàäè êîòîðûõ ëþäè èäóò â ìàãàçèí, ðàñïîëàãàþòñÿ â êîíöå òîðãîâîãî çàëà. Ïîêà ïîòðåáèòåëü èä¸ò çà õëåáîì, ìîæåò çàõâàòèòü ïî ïóòè øîêîëàäêó, êîëó, éîãóðò òîëüêî ïîòîìó, ÷òî ìèìî ïðîõîäèë è íå ñìîã íå îáðàòèòü âíèìàíèÿ íà ïðèâëåêàòåëüíîñòü òîâàðà. Íåìàëîâàæíîé çàäà÷åé ñòàíîâèòñÿ ïîäáîð îáîðóäîâàíèÿ, êîòîðîå îáåñïå÷èò êà÷åñòâåííóþ ïðåçåíòàöèþ ïðîäóêòà è ñîõðàíåíèå åãî ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâ. Ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî âèçóàëüíûé ìåð÷àíäàéçèíã åñòü ñìûñë èñïîëüçîâàòü òîëüêî â êðóïíûõ òîðãîâûõ ñåòÿõ. Îäíàêî çà÷àñòóþ è íåáîëüøèå ìàãàçèíû, ïîçíàâøèå ýòî èñêóññòâî, äîáèâàþòñÿ âûñîêèõ ïðîäàæ. Ãëàâíîå – çíàòü îñíîâíûå ïðèíöèïû è ïðàâèëà äàííîãî íàïðàâëåíèÿ.  âèçóàëüíîì ìåð÷àíäàéçèíãå ñóùåñòâóåò ìíîæåñòâî òîíêîñòåé. Îáîçíà÷èì îñíîâíûå èç íèõ. Ìåð÷àíäàéçåð ïðîèçâîäèò ñâîþ ðàáîòó íà äâóõ óðîâíÿõ. Óðîâåíü òîðãîâîãî çàëà ïîäðàçóìåâàåò óïðàâëåíèå òîðãîâûì ïðîñòðàíñòâîì òàê, ÷òîáû íóæíûé òîâàð íàõîäèëñÿ â çîíå îñîáîé âèäèìîñòè ïîêóïàòåëÿ. Âòîðîé óðîâåíü – óðîâåíü ïîëêè, íà êîòîðîì ïðèíèìàåòñÿ ðåøåíèå î ìåñòå âûêëàäêè êîíêðåòíîãî òîâàðà è åãî êîëè÷åñòâå.

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ

11

Ìàðò 2016

ÌÅÐ×ÀÍÄÀÉÇÈÍà MARKETING in RETAIL MAGAZINE

×òîáû âûêëàäêà âûïîëíÿëàñü ñîãëàñíî óñòàíîâëåííîìó ðåãëàìåíòó, ìåð÷àíäàéçåð ðàáîòàåò ñ ïëàíîãðàììîé. Îíà ñîäåðæèò â ñåáå ñõåìàòè÷íîå îòîáðàæåíèå âûêëàäêè òîâàðîâ íà ïîëêàõ ñîãëàñíî ïðèíöèïàì, óñòàíîâëåííûì â êîìïàíèè. Ïëàíîãðàììà ïîçâîëÿåò äîíåñòè äî ïîêóïàòåëÿ èäåþ ðîçíè÷íîãî áðåíäà. Åñëè îñóùåñòâëÿåòñÿ êîìïëåêñíûé ïîäõîä ê âèçóàëüíîìó ìåð÷àíäàéçèíãó, èñïîëüçîâàíèå ïëàíîãðàìì äà¸ò ìàêñèìàëüíûé ýôôåêò. Êàæäûé âèçóàëüíûé ìåð÷àíäàéçåð, ÷òîáû äîáèòüñÿ öåëè, äîëæåí ñîáëþäàòü ðÿä ïðàâèë. Îíè êàæóòñÿ ïðîñòûìè, íî ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòàòîì äîëãîé ïðàêòèêè ñïåöèàëèñòîâ. Ïåðâîå ïðàâèëî – âûäåëåíèå îäíîãî òîâàðà íà ôîíå îñòàëüíûõ. Âûäåëèòü òîâàð ìîæíî åãî êîëè÷åñòâîì. Èçîáèëèå ïðîäóêòîâ ñòèìóëèðóåò ïîòðåáèòåëÿ ê ïîêóïêå.  ýòîì çàëîã óñïåõà, ê ïðèìåðó, îâîùíûõ ðûíêîâ. Áåññîçíàòåëüíî îêàçûâàåò âëèÿíèå íà êëèåíòà âûäåëåíèå òîâàðà öâåòîì.  áîëüøåé ñòåïåíè ïðèâëåêàþò âíèìàíèå æåëòûå, îðàíæåâûå îòòåíêè è êðàñíûé öâåò. Íî ñ îãîâîðêîé: ÿðêèõ öâåòîâ íå äîëæíî áûòü ñëèøêîì ìíîãî, îíè óòîìëÿþò. Èñïîëüçîâàíèå íîâîé óïàêîâêè – åù¸ âàðèàíò ïðèâëå÷ü ÷åëîâåêà, âîçáóäèòü åãî ëþáîïûòíîñòü.

POS-ýëåìåíòû ïðèìåíÿþò íå òîëüêî äëÿ èíôîðìèðîâàíèÿ î öåíå è êà÷åñòâå. Âîáëåðû, öåííèêè è íàêëåéêè ñëóæàò ïðèìàíêîé è çàñòàâëÿþò çàäóìàòüñÿ î ïðåèìóùåñòâå òîâàðà. Íî íå ñòîèò èìè çëîóïîòðåáëÿòü, êàê è ñ êðàñíûì öâåòîì. Âòîðîå ïðàâèëî – ãëàâíûé òîâàð óñòàíàâëèâàåòñÿ íà óðîâíå ãëàç. Åñëè âçðîñëûé ÷åëîâåê âçãëÿíåò íà ñòåëëàæ, ïåðâûì äåëîì â ãëàçà åìó áðîñèòñÿ òîâàð íà óðîâíå 150-160 ñì îò ïîëà, ðàñïîëîæåííûé ïðàâåå. Ñþäà è ñòîèò ðàñïîëàãàòü öåëåâîé ïðîäóêò. Íî åñëè òîâàð äëÿ ìàëûøåé, íóæíî ðàñïîëîæèòü ïîíèæå. Ðåá¸íîê äîòÿíåòñÿ äî æåëàííîãî ëàêîìñòâà è îáÿçàòåëüíî ïîïðîñèò êóïèòü.

12

Ìàðò 2016

ÌÅÐ×ÀÍÄÀÉÇÈÍà MARKETING in RETAIL MAGAZINE Ïðàâèëî òðåòüå – ðàçíîîáðàçèå. ×åì óíèêàëüíåå âûêëàäêà â òîðãîâîé òî÷êå, òåì ïðèÿòíåé ÷åëîâåêó áóäåò òàì íàõîäèòüñÿ. Ïðèìåíåíèå ðàçíîîáðàçíûõ POS-ýëåìåíòîâ â ðàçíûõ êàòåãîðèÿõ òîâàðà ïîâûñèò ïîêóïàòåëüñêóþ çàèíòåðåñîâàííîñòü. ×åòâåðòîå ïðàâèëî – ðàññòàíîâêà òîâàðà ïî ãðóïïàì. Âñ¸ ïðîñòî: øîêîëàä – ãäå ñëàäîñòè, ãàçèðîâêà – ñðåäè íàïèòêîâ. Òîãäà ïîêóïàòåëü íå ïîòåðÿåòñÿ ñðåäè ìíîæåñòâà ñòåëëàæåé. È, êîíå÷íî, íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü ìàãàçèí óêàçàòåëÿìè ïî âñåì îòäåëàì. Ãëàâíîå, ÷òîáû ðàçäåëåíèå áûëî ëîãè÷íûì è ïîíÿòíûì êàæäîìó, à íå òîëüêî ìåð÷àíäàéçåðó. Ñòàòèñòèêà óòâåðæäàåò, ÷òî ãðàìîòíîå ðàçìåùåíèå ãðóïï òîâàðîâ óâåëè÷èâàåò ïðîäàæè íà 10%. Ïðîäóìàííàÿ âûêëàäêà äîáàâëÿåò åù¸ 20% ê óñïåõó. Âûãîäíîå ðàñïîëîæåíèå, âûäåëåíèå òîâàðà ñðåäè åìó ïîäîáíîãî ïëþñóåò åù¸ 20% ê äîñòèæåíèþ ýôôåêòà. Òàêèì îáðàçîì, âèçóàëüíûé ìåð÷àíäàéçèíã âûïîëíÿåò âàæíóþ ðîëü â ïðîäâèæåíèè òîâàðà â ïðîäóêòîâîì ðèòåéëå.

Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Ìàðèíà Ïàíèêîâñêàÿ

13

Ìàðò 2016

ÌÅÐ×ÀÍÄÀÉÇÈÍà MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Òîðãîâîå îáîðóäîâàíèå â êðîññ-ìåð÷àíäàéçèíãå: íà ÷åì ïîäàòü òîâàð? Êðîññ-ìåð÷àíäàéçèíã – îäèí èç ñàìûõ ýôôåêòèâíûõ ñïîñîáîâ ñòèìóëèðîâàíèÿ ïðîäàæ. Ñ îäíîé ñòîðîíû, îí íàðóøàåò ñðàçó íåñêîëüêî ïðèíöèïîâ ìåð÷àíäàéçèíãà – íàïðèìåð, êàòåãîðèàëüíîå ðàçìåùåíèå òîâàðà.  òî æå âðåìÿ, ïðè ãðàìîòíîì èñïîëüçîâàíèè ýòîò ìåòîä ïðåäîñòàâëÿåò áîëüøèå âîçìîæíîñòè. Âàæíî íå òîëüêî ÷òî, íî è êàê, à òî÷íåå, íà ÷¸ì ïîäàòü òîâàð ïîêóïàòåëþ.  ýòîì ìàòåðèàëå ìû ðàññìîòðèì âîçìîæíûå âàðèàíòû èñïîëüçîâàíèÿ òîðãîâîãî îáîðóäîâàíèÿ.

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ

Ïîëêè, ñòåëëàæè, ïðèëàâêè. Ñòåëëàæè, ïîëêè è õîëîäèëüíîå îáîðóäîâàíèå ìîãóò ñàìè ïî ñåáå ñîäåðæàòü êàê îñíîâíîé òîâàð, òàê è ñîïóòñòâóþùèé.  ýòîì ñëó÷àå ñîïóòñòâóþùèé òîâàð âûêëàäûâàåòñÿ â ðÿäó îñíîâíîãî è òàêèì îáðàçîì ïîêóïàòåëü îáðàùàåò íà íåãî âíèìàíèå. Íàïðèìåð, â âèííîì îòäåëå íà ñòåëëàæàõ ñîñåäñòâóþò âèíî è áîêàëû äëÿ âèíà; â ìîðîçèëüíîì ëàðå ïîêóïàòåëü âèäèò ìîðîæåííîå è çàìîðîæåííûå ôðóêòû (òàêèå òîâàðû, êðîìå ïðî÷åãî, ñõîäíû è ïî óñëîâèÿì õðàíåíèÿ).

Åñòü è äðóãîé âàðèàíò: äëÿ ðàçìåùåíèÿ ñîïóòñòâóþùå-ãî òîâàðà ìîæíî âûäåëèòü îòäåëüíóþ ïîëêó íàä îñíîâíûì. Òàêîå ðåøåíèå èñïîëüçóåòñÿ, íàïðèìåð, ïðè ïðîäàæå ïðîäóêòîâ èç õîëîäèëüíûõ ïðèëàâêîâ: íåïîñðåäñòâåííî íà ïðèëàâêå ïîêóïàòåëü âèäèò øàøëûê èëè ìÿñî, íàä íèì – ñîóñû, êåò÷óï, ìàéîíåç è ïðî÷åå. Õîëîäèëüíîå è ìîðîçèëüíîå îáîðóäîâàíèå, òàê íàçûâàåìûå îñòðîâíûå ñòåëëàæè òàêæå ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ ðàçìåùåíèÿ òîëüêî êðîññ-òîâàðà. Òàê, íàïðèìåð, ðÿäîì ñ õîëîäèëüíîé âèòðèíîé ñ ðûáîé è ìîðåïðîäóêòàìè ìîæåò ðàñïîëîæèòüñÿ íåáîëüøîé ñòåëëàæ ñ îâîùàìè è ñïåöèÿìè.

14

Ìàðò 2016

ÌÅÐ×ÀÍÄÀÉÇÈÍà MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Íàâåñíûå ýëåìåíòû è ýêîíîìïàíåëè Äëÿ ðàçìåùåíèÿ ñîïóòñòâóþùèõ òîâàðîâ íå â îäíîì ðÿäó ñ îñíîâíûì, íî â íåïîñðåäñòâåííîé áëèçîñòè îò íåãî, ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ, íàïðèìåð, ýêîíîìïàíåëè è íàâåñíûå ýëåìåíòû. Ïîäîáíûì ñïîñîáîì âîçìîæíî ðàçìåùàòü òàêèå êðîññ-òîâàðû, êàê óêðàøåíèÿ, ãîëîâíûå óáîðû, àêñåññóàðû äëÿ òåëåôîíîâ è äðóãîå.

Äëÿ ðàçìåùåíèÿ ìåëêèõ, ë¸ãêèõ òîâàðîâ îòëè÷íî ïîäîéäóò, íàïðèìåð, ïîäâåñíûå ëåíòû è ñòðèïõîëäåðû: òàê òîâàð áóäåò íàõîäèòüñÿ íà óðîâíå ãëàç ïîêóïàòåëÿ, íå çàòåðÿåòñÿ, åãî íå ïðèäåòñÿ èñêàòü â äðóãèõ îòäåëàõ. Äëÿ âûêëàäêè ìåëêèõ ñîïóòñòâóþùèõ òîâàðîâ òàêæå ïîäîéäóò äèñïëåè è êîðçèíû. Äèñïëåè, ïðîçðà÷íûå, ñ ïðèâëåêàþùèì âíèìàíèå öâåòíûì òîâàðîì âíóòðè, èñïîëüçóþòñÿ, íàïðèìåð, â ìàãàçèíàõ è îòäåëàõ êîñìåòèêè (äèñïëåè ñ ëàêàìè äëÿ íîãòåé, ñàëôåòêàìè â óïàêîâêàõ è ïðî÷èì). Åñëè ðå÷ü èäåò î äåêîðàòèâíûõ ïëåò¸íûõ êîðçèíàõ, òî îíè ïîçâîëÿþò ëèáî íàèáîëåå âûãîäíî ïðåäñòàâèòü ñîïóòñòâóþùèé òîâàð (÷àùå âñåãî, ïðîäóêò ïèòàíèÿ), ëèáî ïðåäñòàâèòü «ãîòîâîå ðåøåíèå» – êîìïëåêò èç îñíîâíîãî è ñîïóòñòâóþùèõ òîâàðîâ.

Ïàëëåòíûå êîíñòðóêöèè, ãîðêè òàêæå âûãîäíî èñïîëüçîâàòü â êðîññìåð÷àíäàéçèíãå: òàêèå ñîïóòñòâóþùèå òîâàðû, êàê êðàñèâî óëîæåííûå ôðóêòû, îâîùè, ñîñòàâëåííûå êîíñåðâû è òàê äàëåå, âûñòàâëåííûå íà ãîðêàõ èëè ïàëëåòíûõ êîíñòðóêöèÿõ, îäíîçíà÷íî ïðèâëåêóò âíèìàíèå ïîêóïàòåëÿ. Ïðè ýòîì ãëàâíîå ïðàâèëî ãîðîê è ïàëëåò – èõ âûñîòà íå äîëæíà ïðåâûøàòü 1,8 ì, à âûñîòà îñíîâû – 90 ñì.

Ñòåíäû è ñòîéêè ðàñïîëàãàþòñÿ îáû÷íî â ïðèêàññîâîé çîíå, à, ïîñêîëüêó ñîñòîÿò èç ìåòàëëè÷åñêèõ ïðóòüåâ è çàíèìàþò íåìíîãî ìåñòà, òî íå ìåøàþò ïåðåäâèæåíèþ ïîêóïàòåëåé, íå îãðàíè÷èâàþò äîñòóï ê òîâàðàì è ïðèãîäÿòñÿ äëÿ ðàçìåùåíèÿ òîâàðà â òåõ îòäåëàõ, ãäå ïðîñòðàíñòâî íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü ýêîíîìíî. Òîðãîâîãî îáîðóäîâàíèÿ, â çàâèñèìîñòè îò õàðàêòåðèñòèê ìàãàçèíà, ìîæåò áûòü ìíîãî èëè ìàëî, íî â ëþáîì ñëó÷àå îíî íå äîëæíî çàòðóäíÿòü äîñòóï ïîêóïàòåëÿ ê òîâàðó. Ðàñïîëîæåíèå è ôóíêöèè òîðãîâîãî îáîðóäîâàíèÿ ïðîäóìûâàþòñÿ íà ýòàïå ïëàíèðîâàíèÿ è çîíèðîâàíèÿ ìàãàçèíà, íî, ïîñêîëüêó êðîññ-ìåð÷àíäàéçèíã ëþáèò äèíàìèêó è èçìåíåíèÿ, ó âàñ âñåãäà åñòü âîçìîæíîñòü ïðîáîâàòü äðóãèå âàðèàíòû. Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Àëåêñàíäðà ßøèíà

15

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ìîáèëüíûå ïðèëîæåíèÿ ðèòåéëåðîâ «Åñëè âàñ íåò â Èíòåðíåòå, çíà÷èò âàñ íåò â áèçíåñå» - ñåãîäíÿ ôðàçà Áèëëà Ãåéòñà àêòóàëüíà, êàê íèêîãäà. Íî âðåìÿ íå ñòîèò íà ìåñòå è ñåé÷àñ óæå íåäîñòàòî÷íî ïðîñòîãî ïðèñóòñòâèÿ íà ïðîñòîðàõ èíòåðíåòà. Êîìïàíèè, äëÿ òîãî, ÷òîáû íå ïîòåðÿòüñÿ ñðåäè êîíêóðåíòîâ, âàæíî îðèåíòèðîâàòüñÿ íà ñóùåñòâóþùèå òåíäåíöèè. Ìîáèëüíûå ïðèëîæåíèÿ – áóäóùåå áèçíåñà. Ñåãîäíÿ çàêàçàòü åäó, âîäó èëè âûçâàòü òàêñè âëàäåëüöû ãàäæåòîâ ìîãóò â íåñêîëüêî êëèêîâ. Îñîáàÿ êàòåãîðèÿ — ïðèëîæåíèÿ ðèòåéë-ñåòåé. Îíè ìîãóò ïîìî÷ü ñâîèì ïîëüçîâàòåëÿì ñýêîíîìèòü íå òîëüêî âðåìÿ, íî è äåíüãè. Ìû ñêà÷àëè ïÿòü ïðèëîæåíèé ñàìûõ êðóïíûõ ñåòåé — «Ìàãíèò», «Êðàñíîå&áåëîå», «Ëåíòà», «Àçáóêà âêóñà», «Ïåðåêðåñòîê», îïðîáîâàëè èõ è ñïåøèì ïîäåëèòüñÿ ñ Âàìè ñâîèìè âûâîäàìè. Èòàê, ÷òî æå íàñ âïå÷àòëèëî è ðàçî÷àðîâàëî.

Îòêðûâàÿ ïðèëîæåíèå, ó Âàñ àâòîìàòè÷åñêè çàãðóæàåòñÿ êàðòà ñ àäðåñàìè áëèæàéøèõ ãèïåðìàðêåòîâ è ìàãàçèíîâ «Ìàãíèò» è «Ìàãíèò êîñìåòèê». Èç ýòîãî ñïèñêà Âû ìîæåòå âûáðàòü èíòåðåñóþùèå èìåííî Âàñ è óçíàòü, êàêèå àêòóàëüíûå àêöèè òàì ñåé÷àñ ïðîõîäÿò. Ê ñîæàëåíèþ, Âû íå íàéäåò â ïðèëîæåíèè ïîëíîãî êàòàëîãà òîâàðîâ. Âàì ïðåäëîæàò îçíàêîìèòüñÿ ëèøü ñ òåìè ïîçèöèÿìè, íà êîòîðûå ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ àêöèè, íî áåç äåòàëüíîãî îïèñàíèÿ. Òàêæå â ïðèëîæåíèè íåò âîçìîæíîñòè ïîêóïêè è äîñòàâêè òîâàðîâ. Çàòî Âû ìîæåòå ñîñòàâèòü ñïèñîê ïðîäóêòîâ è àâòîìàòè÷åñêè åãî îòïðàâèòü ñ ïîìîùüþ sms è e-mail ñîîáùåíèé. À â ðàçäåëå «Ïîæåëàíèÿ» ìîæíî íàïèñàòü îòçûâ èëè çàìå÷àíèå, à òàêæå ïðèêðåïèòü ôîòîãðàôèþ. «Ìàãíèò» - íåïëîõîå ïðèëîæåíèÿ äëÿ îòñëåæèâàíèÿ àêöèé è ñêèäîê.

Ðåéòèíã ïðèëîæåíèÿ â Play Ìàðêåò: 3,6 Êîëè÷åñòâî ñêà÷èâàíèé: 100 òûñÿ÷ Ïëàòôîðìû: Android è iOS

Ñêà÷àâ ýòî ïðèëîæåíèå, Âàì îòêðîåòñÿ øèðîêèé ñïåêòð ôóíêöèé. Âû ñìîæåòå âûáðàòü íåîáõîäèìûé ãîðîä è óçíàòü àäðåñà âñåõ ìàãàçèíîâ. Çäåñü Âû íàéäåòå óäîáíûé êàòàëîã òîâàðîâ ñ öåíàìè è ïîäðîáíîé èíôîðìàöèåé î êàæäîé ïîçèöèè. Êðîìå ýòîãî, Âû ñ ëåãêîñòüþ ñìîæåòå çàáðîíèðîâàòü ïîíðàâèâøèåñÿ òîâàðû, äîáàâèâ èõ â êîðçèíó. Ïðè áðîíèðîâàíèè ìîæíî âîñïîëüçîâàòüñÿ ñâîåé äèñêîíòíîé êàðòîé. Ñîáðàííûé çàêàç áóäåò îæèäàòü Âàñ óæå íà êàññå, êîòîðûé îñòàíåòñÿ ëèøü òîëüêî

16

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Êîëè÷åñòâî ñêà÷èâàíèé: 100 òûñÿ÷ Ïëàòôîðìû: Android è iOS

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ

Ðåéòèíã ïðèëîæåíèÿ â Play Ìàðêåò: 4,5

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ

îïëàòèòü. Ïðèëîæåíèå òàêæå ðàññêàæåò Âàì îá àêòóàëüíûõ àêöèÿõ è ïðåäëîæåíèÿõ ñåòè. À åùå äàñò âîçìîæíîñòü íàéòè òîâàð ïî øòðèõ-êîäó.

 ïðèëîæåíèè «Ëåíòà» Âû ìîæåòå ïîçíàêîìèòüñÿ ñ ïîëíûì êàòàëîãîì òîâàðîâ, óçíàòü öåíó è ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ.  ðàçäåëå àêöèè íàõîäÿòñÿ âñå àêòóàëüíûå ïðåäëîæåíèÿ, äåéñòâóþùèå â ãèïåðìàðêåòàõ Âàøåãî ãîðîäà. Êàòåãîðèÿ «Òîâàð íåäåëè» çíàêîìèò ïîëüçîâàòåëåé ñ ïîïóëÿðíûìè ïðîäóêòàìè ñåòè. «Ëåíòà» îòëè÷àåòñÿ îò äðóãèõ ïðèëîæåíèé íàëè÷èåì èíôîðìàöèè îá àêòóàëüíûõ âàêàíñèÿõ.  ïðèëîæåíèè òàêæå åñòü ëè÷íûé êàáèíåò è ðàçäåë ñ ïåðñîíàëüíûìè ïðåäëîæåíèÿìè äëÿ îáëàäàòåëåé êàðò ñêèäîê. Ëèñòàÿ êàòàëîã, Âû ìîæåòå îòïðàâëÿòü ïîíðàâèâøèåñÿ òîâàðû â ñïèñîê ïîêóïîê. Ñîçäàòü ëè÷íûé êàáèíåò ìîæíî íà ñàéòå «Ëåíòû». Òàêæå â ïðèëîæåíèè ìîæíî íàñòðîèòü ðàññûëêó ïðåäëîæåíèé ÷åðåç sms èëè e-mail.

Ðåéòèíã ïðèëîæåíèÿ â Play Ìàðêåò: 3,5 Êîëè÷åñòâî ñêà÷èâàíèé: 100 òûñÿ÷ Ïëàòôîðìû: Android è iOS

17

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ïðèëîæåíèå «Âêóñîìàíèÿ» òîðãîâîé ñåòè «Àçáóêà âêóñà» íàöåëåíî â ïåðâóþ î÷åðåäü íà îáëàäàòåëåé êàðò ëîÿëüíîñòè. Óñòàíîâèâ åãî íà ñâîé òåëåôîí, Âû ñòàíîâèòåñü ñâîåîáðàçíûì êîëëåêöèîíåðîì, ñîáèðàþùèì ýëåêòðîííûå ìàðêè, êîòîðûå â äàëüíåéøåì ìîæíî îáìåíÿòü íà áîêàëû. Äëÿ ýòîãî íóæíî âñåãî ëèøü ïðåäúÿâëÿòü êàðòó ëîÿëüíîñòè ïðè ñîâåðøåíèè ëþáûõ ïîêóïîê â ñåòè ñóïåðìàðêåòîâ «Àçáóêà Âêóñà» - ìàðêè àâòîìàòè÷åñêè çà÷èñëÿòñÿ íà áàëàíñ êàðòû. Ïîìèìî àäðåñîâ ìàãàçèíîâ, ôóíêöèè ñîñòàâëåíèÿ ñïèñêà òîâàðîâ è íîâîñòåé îò «Âêóñîìàíèè», â ïðèëîæåíèè åñòü èíôîðìàöèÿ î íîâûõ òîâàðàõ, íåäàâíî ïîÿâèâøèõñÿ â ñåòè. Ëþáèòåëè ãîòîâèòü ñìîãóò íàéòè çäåñü ëó÷øèå ðåöåïòû îò «Àçáóêè Âêóñà». Òîðãîâàÿ ñåòü âûáðàëà èíäèâèäóàëüíûé ïîäõîä ê êëèåíòàì, ïîýòîìó â ïðèëîæåíèè ðåãóëÿðíî îáíîâëÿþòñÿ ëè÷íûå ïðåäëîæåíèÿ. Ãëàâíûé ìèíóñ – îòñóòñòâèå êàòàëîãà òîâàðîâ. Äëÿ óëó÷øåíèÿ êà÷åñòâà óñëóã â ïðèëîæåíèè åñòü âêëàäêà «Êîíòàêòû è ïîääåðæêà», ãäå êàæäûé ìîæåò îñòàâèòü ñâîé êîììåíòàðèé èëè îòçûâ.

Ðåéòèíã ïðèëîæåíèÿ â Play Ìàðêåò: 3,3 Êîëè÷åñòâî ñêà÷èâàíèé: 10 òûñÿ÷ Ïëàòôîðìû: Android è iOS

18

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE Ó äàííîé ñåòè öåëûõ äâà ïðèëîæåíèÿ: «Ïåðåêðåñòîê» è «Çåëåíûé ïåðåêðåñòîê». Ïðèëîæåíèå ïîïóëÿðíîãî ñóïåðìàðêåòà «Ïåðåêðåñòîê» èìååò ñòàíäàðòíûé íàáîð ôóíêöèé. Îíî ïîçâîëÿåò íàéòè íà êàðòå âñå ìàãàçèíû è óçíàòü âðåìÿ èõ ðàáîòû.  ðàçäåëå «Âèòðèíà» íàõîäèòñÿ êàòàëîã òîâàðîâ. Ïðèëîæåíèå èíôîðìèðóåò êëèåíòîâ îá àêöèÿõ è ïðåäëîæåíèÿõ ñåòè. Ïîëüçîâàòåëè ìîãóò ñîñòàâëÿòü ñïèñîê ïîêóïîê, èñïîëüçóÿ QR êîä è îòïðàâëÿòü íàïîìèíàíèÿ ñ ïîìîùüþ sms è e-mail ñîîáùåíèé, à òàêæå èìåþò âîçìîæíîñòü ãîòîâèòü âêóñíûå áëþäà ïî ïðåäëàãàåìûì ðåöåïòàì. Ïðèëîæåíèå ñóïåðìàðêåòà ïðåìèóì-êëàññà «Çåëåíûé ïåðåêðåñòîê» íàöåëåíî íà äåðæàòåëåé êàðò «Îñîáîå îòíîøåíèå» è ñîäåðæèò òàêèå æå ôóíêöèè. Îñíîâíîå åãî îòëè÷èå — âîçìîæíîñòü íàêàïëèâàòü áàëëû, èñïîëüçóÿ âèðòóàëüíóþ êëèåíòñêóþ êàðòó. Çàìåòèì, ÷òî åñëè âû îáëàäàòåëü ãàäæåòà ñ îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé Android èëè âåðñèÿ âàøåãî iOS ìåíüøå 8.1, òî âîñïîëüçîâàòüñÿ ïðèëîæåíèÿìè âû, ê ñîæàëåíèþ, íå ñìîæåòå.

Ðåéòèíã ïðèëîæåíèÿ : 3,2 Êîëè÷åñòâî ñêà÷èâàíèé: 10 òûñÿ÷ Ïëàòôîðìû: Windows Phone è iOS Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Åâãåíèÿ Àëåêñàíäðîâà

19

Ìàðò 2016

NEWS MARKETING in RETAIL MAGAZINE

NEWS

Þæíîêîðåéñêàÿ êîìïàíèÿ SAMSUNG âûïóñòèëà óìíóþ îäåæäó Íà âûñòàâêå ïîòðåáèòåëüñêîé ýëåêòðîíèêè CES 2016 SAMSUNG íå îãðàíè÷èëñÿ áûòîâîé òåõíèêîé, íî è ïðåäñòàâèë îäåæäó. Óìíûå âåùè âûïóñêàþòñÿ ïîä íàçâàíèåì The Human Fit. Îäåæäà âêëþ÷àåò â ñåáÿ òðè ëèíèè: ìóæñêîé îôèñíûé êîñòþì ñ NFC-äàò÷èêàìè, âåùè äëÿ ãîëüôà è çàíÿòèÿ ñïîðòîì. Êñòàòè, NFC-äàò÷èêè, âñòðîåííûå â ëàöêàí è íèæíþþ ÷àñòü ðóêàâà ìóæñêîãî êîñòþìà, ïîçâîëÿþò áûñòðî îáìåíèâàòüñÿ äàííûìè ñ êëèåíòàìè èëè ïàðòíåðàìè. Ïðèìå÷àòåëüíî, ÷òî ýêñïåðòû òàêîå èçîáðåòåíèå íå îäîáðèëè: çà÷åì ïîêóïàòü âåñü êîñòþì, êîãäà ìîæíî îòäåëüíî êóïèòü ãàäæåòû? Îäåæäà äëÿ ñïîðòà âûçâàëà áîëåå ïîçèòèâíûå îòêëèêè: áðþêè, òîïû è ôóòáîëêè íàäåëåíû GPS-ìîäóëÿìè è ñåíñîðàìè, êîòîðûå êîíòðîëèðóþò ïîêàçàòåëè ôèçè÷åñêîé àêòèâíîñòè. À îäåæäà äëÿ ãîëüôà ñíàáæåíà ñïåöèàëüíûìè äàò÷èêàìè, êîòîðûå ôèêñèðóþò èíôîðìàöèþ îá óäàðàõ êëþøêîé. Åùå îäíèì íîâøåñòâîì îò SAMSUNG ñòàë óìíûé ïîÿñ Welt. Îí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé áðþ÷íûé ðåìåíü ñî âñòðîåííûìè äàò÷èêàìè. Îíè èçìåðÿþò òàëèþ è ïîêàçàòåëè ðàáîòû îðãàíèçìà — íà îñíîâå ýòèõ äàííûõ äàþò ñîâåòû ïî äèåòå è ôèçè÷åñêîé àêòèâíîñòè.  äîïîëíåíèå ê îäåæäå êîìïàíèÿ òàêæå âûïóñòèëà êëàò÷ ñ ñîëíå÷íûìè áàòàðåÿìè. Íà âèä êðàñèâàÿ äàìñêàÿ ñóìî÷êà, îôîðìëåííàÿ øåñòèóãîëüíèêàìè, ïîä êîòîðûìè ñêðûâàþòñÿ ñîëíå÷íûå áàòàðåè. Ïî èäåå ïðîèçâîäèòåëÿ â òå÷åíèå äíÿ ïðèíò áóäåò ñîáèðàòü ñîëíå÷íóþ ýíåðãèþ, êîòîðàÿ áóäåò íàêàïëèâàòüñÿ âî âñòðîåííîì àêêóìóëÿòîðå. Ïîñëåäíèé ìîæíî áóäåò èñïîëüçîâàòü äëÿ ïîäçàðÿäêè óñòðîéñòâ. Ïðîöåññ áóäåò îñóùåñòâëÿòüñÿ ÷åðåç çàðÿäíûé êîííåêòîð micro USB, ðàñïîëîæåííûé âíóòðè êëàò÷à.

Conscious Beauty: íîâàÿ îðãàíè÷åñêàÿ ëèíèÿ êîñìåòèêè îò H&M  ñâîåé äåáþòíîé ýêî êîëëåêöèè H&M ïðåäñòàâèë 30 õîäîâûõ ïðîäóêòîâ äëÿ òåëà, âîëîñ è ãóá. Êîñìåòèêà îòëè÷èëàñü ðàçíîîáðàçèåì àðîìàòîâ: ãîëóáèêà, ìàëèíà, âàíèëü, ëèìîí è äàæå èìáèðü. Ýêîëîãè÷åñêè ÷èñòóþ ëèíèþ ïðîäóêöèè øâåäñêîãî ðèòåéëåðà H&M Conscious ïðèçíàëè ìíîãèå ïîêëîííèêè H&M. Íåóäèâèòåëüíî, ÷òî åå ñëåäñòâèåì ñòàëà ëèíèÿ êîñìåòèêè äëÿ óõîäà Conscious Beauty. «Ìû âñåãäà ñòðåìèìñÿ ðàçâèâàòü íàøè ïðîäóêòû, ïîâûøàÿ êà÷åñòâî ìàòåðèàëîâ è íàäåæíîñòü ïðîèçâîäñòâà. Ëèíèÿ Conscious — ïëîä ýòîé ôèëîñîôèè», — äåëèòñÿ êîíöåïòäèçàéíåð äåïàðòàìåíòà H&M Beauty Ñàðà Âàëëàíäåð (Sarah Wallander).  êîëëåêöèþ âîøëè 30 îðãàíè÷åñêèõ ïðîäóêòîâ: ïÿòü âèäîâ ñðåäñòâ äëÿ ãóá è ðóê ñ àðîìàòàìè ãîëóáè-êè, ìàëèíû, âàíèëè, ëèìîíà è èìáèðÿ, îáû÷íûé è ñóõîé øàìïóíè, ïèòàþùèå ìàñêè äëÿ ëèöà, ìàñëî äëÿ âîëîñ è ãåëü äëÿ äóøà. Ïðîäóêòû äëÿ òåëà Conscious Beauty ïðåäñòàâèëè â äâóõ ðàçíûõ òèïàõ: áîäðÿùåå ñ ìàíäàðèíîì, âèíîãðàäîì è ëàéìîì è óñïîêàèâàþùåå ñ ëàâàíäîé, âåòèâåðîì è ðîçìàðèíîì. Ñâîå íàçâàíèå «ýêî» êîñìåòèêà îïðàâäûâàåò íå òîëüêî íàòóðàëüíûìè ÷èñòûìè ñðåäñòâàìè, íî è óïàêîâêàìè, ñäåëàííûìè èç ïåðåðàáîòàííûõ ìàòåðèàëîâ. Ïîýòîìó ëèíèÿ ïîëó÷èëà ýêîëîãè÷åñêèé ñåðòèôèêàò ìåæäóíàðîäíîé íåçàâèñèìîé îðãàíèçàöèè Ecocert.  ìàãàçèíàõ êîñìåòèêà ïîÿâèòñÿ â êîíöå ôåâðàëÿ ýòîãî ãîäà.

20

Ìàðò 2016

NEWS MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ïåðâûé ìàãàçèí Victoria`s Secret â Ðîññèè  ôåâðàëÿ â Ðîññèè âïåðâûå îòêðûëñÿ ìàãàçèí æåíñêîãî áåëüÿ Victoria`s Secret â ìîñêîâñêîì òîðãîâîì öåíòðå «Åâðîïåéñêèé».  ìàãàçèíå ïðåäñòàâëåí ïîëíûé àññîðòèìåíò æåíñêîãî áåëüÿ äàííîãî áðåíäà, êóäà âõîäÿò ëèíåéêè Victoria's Secret Angel, Victoria's Secret Bombshell, Heavenly, Dream Angels. Òàêæå â ýòîì ìàãàçèíå ìîæíî íàéòè àðîìàòû, êîñìåòèêó, ñðåäñòâà ïî óõîäó çà òåëîì è îäåæäó äëÿ äîìà. Äëÿ óäîáñòâà ïîêóïàòåëåé â ìàãàçèíå ðàñïîëîæåíà êíîïêà ïî âûçîâó ñïåöèàëèñòà, êîòîðûé ñìîæåò ïðîêîíñóëüòèðîâàòü êëèåíòîâ. Âíåøíèé âèä ãëàìóðíûé è èçûñêàííûé. Ôàñàä è âèòðèíû ìàãàçèíà âûêðàøåíû â ðîçîâûå îòòåíêè è óêðàøåíû ñâåòèëüíèêàìè. Âõîä â òåìíûõ òîíàõ, à âíóòðè ìàãàçèíà, íà ñòåíàõ, ðàçìåùåíû ÷åðíî-áåëûå ôîòîãðàôèè ìîäåëåé Victosia's Secret. Íà ýêðàíàõ òðàíñëèðóåòñÿ Victoria's Secret Fashion Show. Ïðèìåðî÷íûå íàïîìèíàþò ðîñêîøíûå áóäóàðû. Êñòàòè, ïåðâûé ìàãàçèí Victoria's Secret áûë îòêðûò â 1977 ãîäó áëèç ãîðîäà Ñàí-Ôðàíöèñêî. Èçâåñòíîé ìàðêó ñäåëàëè ôåøí-øîó è ñîòðóäíè÷åñòâî ñ òàêèìè ìîäåëÿìè, êàê Ëåòèöèÿ Êàñòà, Æèçåëü Áóíäõåí, Êëàóäèÿ Øèôôåð, Íàîìè Êýìïáåëë, Òàéðà Áýíêñ è Õàéäè Êëóì. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü â Ðîññèè åñòü êîðíåðû Victoria's Secret, íî â íèõ íàõîäèòñÿ òîëüêî îãðàíè÷åííûé àññîðòèìåíò òîâàðà, íèæíåãî æåíñêîãî áåëüÿ, êîòîðîå òàê ïîïóëÿðíî ñðåäè ïðåäñòàâèòåëüíèö ïðåêðàñíîãî ïîëà, ïî÷òè íåò.

Starbucks ââîäèò ìóçûêó â ìàãàçèíû Ïîñëå äîëãèõ ìåñÿöåâ ïëàíèðîâàíèÿ êîôåéíÿ Starbucks ðåøèëà îôèöèàëüíî ñîòðóäíè÷àòü ñ ìóçûêàëüíûì ñåðâèñîì Spotify. Ñåðâèñ ïîçâîëÿåò êëèåíòàì ñ ïîìîùüþ ñìàðòôîíîâ èñêàòü ïåñíè, èãðàþùèå â òîðãîâûõ òî÷êàõ Starbucks, è óïðàâëÿòü ïëåé-ëèñòîì íà ñâîé âêóñ. «Ìóçûêà èãðàåò âàæíóþ ðîëü â íàøèõ ìàãàçèíàõ íà ïðîòÿæåíèè 40 ëåò, òåì áîëåå, ìû áûëè ïåðâûìè, êòî ââåë ìóçûêó â ðîçíè÷íóþ ñðåäó, - äåëèòñÿ ãëàâíûé ïðåäñåäàòåëü Starbucks Ãîâàðä Øóëüö, - ñîçäàíèå íîâûõ òî÷åê äîñòóïà äëÿ Spotify ïîçâîëèò íàøèì êëèåíòàì âçÿòü áîëüøå êîíòðîëÿ íàä ìóçûêîé â ñâîè ðóêè».

«Starbucks ðàçäåëÿåò íàøó ñòðàñòü ê ìóçûêå è íîâûì òåõíîëîãèÿì», - äîáàâëÿåò ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Spotify CEO Äàíèýëü Ýëüê. Îí õâàñòàëñÿ, ÷òî ýòî ñîòðóäíè÷åñòâî – «ñîçäàíèå óíèêàëüíûõ öèôðîâûõ ìóçûêàëüíûõ òåõíîëîãèé». Ìíîãèå ðèòåéëåðû èñïîëüçóþò ñîòðóäíè÷åñòâî ñ ìóçûêàëüíûìè ñåðâèñàìè äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ ïîòðåáèòåëåé.  ñåíòÿáðå Burberry çàïóñòèë ñâîé ñîáñòâåííûé êàíàë íà Apple Music, ãäå ïðåäëîæèë àáîíåíòàì ýêñêëþçèâíûé êîíòåíò. Amazon òàêæå òðàíñëèðóåò ñâîþ Amazon Prime Music.

M&S ñäåëàë ïåðâûé øàã ê îòêðûòèþ ñâîåãî ìàãàçèíà â Àâñòðàëèè Êðóïíåéøèé áðèòàíñêèé áðåíä îäåæäû Marks & Spencer (çàíèìàþùèé 43-å ìåñòî â ñïèñêå êðóïíåéøèõ ìèðîâûõ ðèòåéëåðîâ) çàïóñòèë íîâûå âåá-ñàéòû â Àâñòðàëèè è Íîâîé Çåëàíäèè, îñóùåñòâëÿÿ ïðîåêò ïî ïðîäâèæåíèþ ñâîèõ áðåíäîâ íà çàðóáåæíûå ðûíêè. Àâñòðàëèéñêèå ïîòðåáèòåëè óæå ïîêóïàëè îäåæäó äàííîãî áðåíäà, çàêàçûâàÿ åå ÷åðåç ñàéòû Âåëèêîáðèòàíèè. Íîâûå ñïåöèàëèçèðîâàííûå ñàéòû ïîçâîëÿò æèòåëÿì Àâñòðàëèè è Íîâîé Çåëàíäèè íàïðÿìóþ çàêàçûâàòü âåùè, òåì áîëåå äàííûå ðåñóðñû èìåþò ìåñòíóþ âàëþòó, ðàçìåðû è ó÷åò ñåçîíîâ. «Àâñòðàëèÿ ïðî÷íî óòâåðäèëàñü â êà÷åñòâå îäíîãî èç íàøèõ ñàìûõ ýôôåêòèâíûõ ïîñòàâùèêîâ íà ìåæäóíàðîäíîì ðûíêå. Íîâûé âåá-ñàéò ïðåäîñòàâèò âîçìîæíîñòü îíëàéí ðîñòà äëÿ íàøåãî ìåæäóíàðîäíîãî áèçíåñà», - ñêàçàë Äýâèä Âîëìñëè, äèðåêòîð M&S.com. Çàïóñê ñàéòà â Àâñòðàëèè áóäåò ïîääåðæèâàòüñÿ ðåêëàìíûì ñëîãàíîì «Áðèòàíñêèé ñòèëü äëÿ àâñòðàëèéñêîé æèçíè». Êñòàòè, ñóùåñòâóåò äàâíåå ïðåäïîëîæåíèå, ÷òî Marks & Spencer ïëàíèðóåò îòêðûòü áîëüøîé ìàãàçèí â Àâñòðàëèè, õîòÿ ïðåññ-ñåêðåòàðü áðåíäà îòðèöàåò ýòî: «Ìû âñåãäà âèäèì è èñïîëüçóåì íîâûå âîçìîæíîñòè, îäíàêî ñîçäàâàòü ìàãàçèí â Àâñòðàëèè íå ïëàíèðóåì».  ïîñëåäíèå ãîäû Àâñòðàëèÿ óæå íà÷àëà ñîòðóäíè÷àòü ñ òàêèìè òîðãîâûìè ñåòÿìè, êàê Zara è H&M, ïîýòîìó äëÿ ðèòåéëåðîâ, æåëàþùèõ âûéòè íà ìåæäóíàðîäíûé óðîâåíü çà ïðåäåëû Åâðîïû è Øòàòîâ, ýòà ñòðàíà î÷åíü ïîäõîäèò. Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Àëåêñàíäðà Êóçîâåíêîâà

21

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Êîìïëåêñíûå ïðåäëîæåíèÿ Ïðåäïîñûëêè ê ñîçäàíèþ êîìïëåêñíûõ ïðåäëîæåíèé â ðèòåéëå ïîÿâèëèñü ñ óñêîðåíèåì ðèòìà æèçíè â ñîâðåìåííûõ ìåãàïîëèñàõ. Ïîêóïàòåëÿì ïðåäëàãàåòñÿ ãîòîâîå ðåøåíèå äëÿ çàâòðàêà, ëàí÷à, îáåäà, óæèíà, ÷òî çíà÷èòåëüíî ñîêðàùàåò âðåìÿ íà ïîêóïêó è ïîçâîëÿåò ïîëó÷èòü âûãîäó â âèäå ýêîíîìèè ñðåäñòâ. Òðàäèöèîííûì íàáîðîì Meal Deal ñ÷èòàåòñÿ îñíîâíîå áëþäî + ïðîäóêò äëÿ ïåðåêóñà + íàïèòîê. Ïðèîáðåòàÿ òàêîé íàáîð, Âû ýêîíîìèòå ïîðÿäêà 30% îò ñòîèìîñòè ïðîäóêòîâ ïî îòäåëüíîñòè. Ó áðèòàíñêèõ òîðãîâöåâ, òàêèõ êàê Asda è Tesco, îôîðìëÿþòñÿ îòäåëüíûå âèòðèíû ñ áîëüøèì àññîðòèìåíòîì íàáîðîâ Meal Deal.

Íåêîòîðûå ðèòåéëåðû ïîíèìàþò âàæíîñòü òåõíè÷åñêîãî ïðîãðåññà è íå óïóñêàþò âîçìîæíîñòè èñïîëüçîâàòü íîâûå ìîáèëüíûå òåõíîëîãèè äëÿ ïðîäâèæåíèÿ ñâîèõ íàáîðîâ Meal Deal. Íå òàê äàâíî áðèòàíñêèé ðèòåéëåð Tesco è êîìïàíèÿ PowaTag îáúåäèíèëè óñèëèÿ, ÷òîáû ïðåäëîæèòü ïîêóïàòåëÿì â öåíòðå Ëîíäîíà ïðèîáðåñòè íàáîð Meal Deal çà 30 ñåêóíä. Óíèêàëüíîå ïðåäëîæåíèå ïîçâîëÿåò ïîòðàòèòü ìåíüøå âðåìåíè íà ïîêóïêó, ÷òîáû áîëüøå íàñëàäèòüñÿ îáåäåííûì ïåðåðûâîì. Èäåÿ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ïîêóïàòåëÿì íåîáõîäèìî ñêà÷àòü PowaTag ïðèëîæåíèå, çàðåãèñòðèðîâàòü ñâîè äàííûå ñ âíåñåíèåì áàíêîâñêîé êàðòû. Äàëåå ÷åðåç ïðèëîæåíèå ñêàíèðîâàòü QR-êîä èäåíòèôèêàöèè òîâàðà, êîòîðûé ïîêóïàòåëè õîòÿò ïðèîáðåñòè è…ïðîñòî âûéòè èç ìàãàçèíà ñ ïîêóïêîé, ìèíóÿ êàññó ñ î÷åðåäüþ. Ïîñëå ýòîãî äåíåæíûå ñðåäñòâà áóäóò ñïèñàíû ñ çàðåãèñòðèðîâàííîé ïëàòåæíîé êàðòû ïîêóïàòåëÿ.

22

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Ñåçîííûå íàáîðû Meal Deal Ïîìèìî òðàäèöèîííûõ íàáîðîâ Meal Deal, áðèòàíñêèå ðèòåéëåðû âûïóñêàþò êîìïëåêñíûå ïðåäëîæåíèÿ, ïðèóðî÷åííûå ê êàêèì-ëèáî ïðàçäíèêàì.  íåäàâíåì ïðîøëîì ìíîãèå ñòðàíû îòìå÷àëè Äåíü Ñâÿòîãî Âàëåíòèíà. ×òî ìîæåò áûòü ëó÷øå â ýòîò äåíü, ÷åì ïðîâåñòè áîëüøå âðåìåíè ñî ñâîèì ëþáèìûì ÷åëîâåêîì, íå òðàòÿ ñâîè ñèëû íà ïðèãîòîâëåíèå óæèíà è ìûòüå ïîñóäû. Êîìïëåêñíûå ïðåäëîæåíèÿ â ýòîé ñèòóàöèè – ýòî íå òîëüêî óäîáíî, íî è ýêîíîìíî. Ðàññìîòðèì íåñêîëüêî ñóïåðìàðêåòîâ, ïðåäëàãàþùèõ êîìïëåêñíûé ïðàçäíè÷íûé óæèí äëÿ Äíÿ Ñâÿòîãî Âàëåíòèíà.

Meal Deal: îñíîâíîå áëþäî, ãàðíèð, äåñåðò è íàïèòîê. Ñîñòàâ íàáîðà: ãðèáíîé êóðèíûé ñóï, ñëèâî÷íîå ïþðå, ñèöèëèéñêèé ëèìîííûé ÷èçêåéê è áåëüãèéñêàÿ øîêîëàäíàÿ êîðçèíî÷êà è øàìïàíñêîå. Ñòîèìîñòü: ?10 Ýêîíîìèÿ: ?8.50

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ 23

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE Meal Deal: îñíîâíîå áëþäî, äåñåðò è íàïèòîê. Ñîñòàâ íàáîðà: çàïåêàíêà ñ âåò÷èíîé, ñèöèëèéñêèé ëèìîííûé òîðò, Ìåðëî (âèíî). Ñòîèìîñòü: ?10 Ýêîíîìèÿ: ?5.50

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ Meal Deal: îñíîâíîå áëþäî, çàêóñêè, äåñåðò è áóòûëêà âèíà. Ñîñòàâ íàáîðà: êðåâåòêè êîêòåéëüíûå, ñâèíèíà è âåò÷èíà â ñëîåíîì òåñòå, êàðòîôåëüíàÿ çàïåêàíêà, Ïðîôèòðîëè íà äåñåðò è áóòûëêà Ñîâèíüîí Áëàí. Ñòîèìîñòü: ?15 Ýêîíîìèÿ: ?7.50

Íåóäèâèòåëüíî, ÷òî òàêàÿ ïîïóëÿðíîñòü Meal Deal âûãîäíà íå òîëüêî ïîêóïàòåëÿì, íî è ñàìèì ðèòåéëåðàì. Êîìïëåêñíûå ïðåäëîæåíèÿ ïîìîãàþò ñòèìóëèðîâàòü ïðîäàæè òîâàðîâ, èìåþùèõ áîëüøîé òîâàðíûé çàïàñ è íîâûõ, íåèçâåñòíûõ äëÿ ïîêóïàòåëÿ ïðîäóêòîâ. ×òîáû îöåíèòü ýôôåêòèâíîñòü ïðîäàæ, íåîáõîäèìî ïîñìîòðåòü äîëþ Meal Deal â îáùèõ ïðîäàæàõ çàäåéñòâîâàííûõ òîâàðîâ. Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Åëåíà Ñàìóñåâè÷

24

Ìàðò 2016

ÀÍÀËÈÒÈÊÀ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Îá èòîãàõ ïðîøåäøåãî ãîäà â ñôåðå ïîòðåáëåíèÿ è ñ÷àñòüÿ Èññëåäîâàòåëüñêèé õîëäèíã Ðîìèð ïîäâ¸ë èòîãè 2015 ãîäà. Âûÿñíèëîñü, ÷òî, â îæèäàíèè 2016-ãî ðîññèÿíå ïîòðàòèëèñü ìåíüøå, ÷åì â ïðîøëîì ãîäó. Îäíàêî ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèìè ìåñÿöàìè, ñðåäíèé ÷åê â ïðåäíîâîãîäíåì äåêàáðå óâåëè÷èëñÿ. Ê íîâîìó ãîäó ëþäè âñ¸-òàêè ïîäãîòîâèëèñü. Âûðîñëè ïðîäàæè øîêîëàäà è äðóãèõ ïðîäóêòîâ, îòíîñÿùèõñÿ ê èíäåêñó «Êîôå ñ ìîëîêîì». Íåñìîòðÿ íà ýêîíîìè÷åñêèå ñëîæíîñòè, åñëè âåðèòü èññëåäîâàíèÿì, áîëåå ïîëîâèíû íàñåëåíèÿ ñîõðàíÿþò ïîçèòèâíûé íàñòðîé è ÷óâñòâóþò ñåáÿ ñ÷àñòëèâûìè.  äåêàáðå 2015 îáúåì åäèíîâðåìåííûõ ïîêóïîê ñîñòàâèë 643 ðóáëÿ. Ýòî áîëüøå, ÷åì â íîÿáðå 2015 íà 9,5%. Íî çíà÷èòåëüíî ìåíüøå, ÷åì â äåêàáðå 2014.  ðàçðåçå ãîäà ñ ó÷¸òîì èíôëÿöèè ñðåäíèé ÷åê ïîõóäåë íà 20%. Äàííîå ÿâëåíèå íàáëþäàëîñü âî âñåõ ðåãèîíàõ Ðîññèè. Ñêðîìíåå âñåãî óâåëè÷èâàëè ïðåäíîâîãîäíèå òðàòû æèòåëè Ïîâîëæüÿ è Óðàëà. Ìîñêâè÷è óâåëè÷èëè òðàòû â äåêàáðå íà 12,1% ïî ñðàâíåíèþ ñ íîÿáð¸ì.  Ïèòåðå ðîñò îêàçàëñÿ ÷óòü íèæå – 9,2%.

Öåíòðàëüíûé ÔÎ 720 ðóá. (+10,1%)

Ñåâåðî-Çàïàäíûé ÔÎ 747 ðóá. (+13,2%) Äàëüíåâîñòî÷íûé ÔÎ 822 ðóá. (+15%)

Ïðèâîëæñêèé ÔÎ 549 ðóá. (+7,2%)

Þæíûé ÔÎ 601 ðóá. (+9,3%)

Óðàëüñêèé ÔÎ 511 ðóá. (+5,1%)

Ñèáèðñêèé ÔÎ 606 ðóá. (+10,8%)

Ïî ñðàâíåíèþ ñ 2014 ãîäîì ñðåäíèé ÷åê íà ïðåäíîâîãîäíèå ðàñõîäû âûðîñ òîëüêî íà Äàëüíåì Âîñòîêå è â Ñèáèðè.

878 822

823 776

499 401

539 526

567 561 536

490 476

498 498

657 648 505 509

673 528 510

496 459

480 475

637 606 500 476

476 441

504 487

674

689 660

622 645 617 494 492

614 498 485

460 455

492 485

470 454

25

715

654 606 550 639 547 511 517 485 439

592 486 2015-11

500 488

2014-11

484 445

504 470 2014-10

505

2014-09

2014-08

477 470

561 536

680

682 662 646 626

2015-10

531

535

656 656

681 687

2015-09

494 524

687 640

681

2015-05

498 516

601 585

2015-03

608 535

629

649

2015-02

608 540

619

2015-01

624

678

719

2014-12

658

695

2015-04

759

747

731

2015-08

723

2015-07

727

720 601 606

Ñèáèðñêèé Äàëüíåâîñòî÷íûé Þæíûé Ñåâåðî-Çàïàäíûé Óðàëüñêèé Ïðèâîëæñêèé Öåíòðàëüíûé

549 511

2015-12

821

2015-06

857

Ìàðò 2016

ÀÍÀËÈÒÈÊÀ MARKETING in RETAIL MAGAZINE Îòíîñèòåëüíî íîÿáðÿ 2015 â äåêàáðå ýòîãî æå ãîäà ïðèðîñò ïðîñëåäèëè âî âñåõ ôîðìàòàõ òîðãîâûõ òî÷åê. ×åãî è ñëåäîâàëî îæèäàòü, â ãèïåðìàðêåòàõ îí äîñòèã ìàêñèìàëüíîãî çíà÷åíèÿ – 16,2%. ×óòü ìåíüøå â ñóïåðìàðêåòàõ è òðàäèöèîííûõ ìàãàçèíàõ – 13%. Âåëè÷èíà ñðåäíåãî ÷åêà â äèñêàóíòåðàõ âûðîñëà âñåãî íà 7,7%. Çàòî â äåêàáðå 2014 âñ¸ áûëî íàîáîðîò: â ãèïåð- è ñóïåðìàðêåòàõ çàôèêñèðîâàëè ïàäåíèå íà 7-8%, à â äèñêàóíòåðàõ ïðèðîñò 5%. Èññëåäîâàòåëè îòìå÷àþò, ÷òî îáû÷íî â òå÷åíèå ãîäà ñðåäíèé ÷åê ñòàáèëåí è åãî óâåëè÷åíèå ïðîèñõîäèò òîëüêî â ïðåääâåðèè íîâîãî ãîäà. Ïðè÷èíîé òîãî, ÷òî äåêàáðüñêèå çíà÷åíèÿ 2015 íå ïåðåêðûëè ïîêàçàòåëè 2014, ñòàëà ýêîíîìèÿ, êîòîðàÿ ñòàëà ñòèëåì æèçíè ìíîãèõ ðîññèÿí. Íî ó äèñêàóíòåðîâ ñâîÿ îñîáåííîñòü.  òå÷åíèå ãîäà ñðåäíèé ÷åê àêòèâíî ìåíÿëñÿ, ïîýòîìó è äîñòèã ìàêñèìàëüíîãî çíà÷åíèÿ â äåêàáðå. Èíàÿ ñèòóàöèÿ íàáëþäàëàñü ïî îòíîøåíèþ ê îòäåëüíûì ïðîäóêòàì, îáúåäèíÿåìûì èíäåêñîì «Êîôå ñ ìîëîêîì». Ñòàòèñòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî øîêîëàä è ïðî÷èå ëàêîìñòâà ñíîâà ñòàëè äëÿ ðîññèÿí òðàäèöèîííûì íîâîãîäíèì ïîäàðêîì. Îòíîñèòåëüíî íîÿáðÿ â äåêàáðå ïðèðîñò ñðåäíåãî ÷åêà íà ïîêóïêó êîôå, ìîëîêà, øîêîëàäà è áóòèëèðîâàííîé âîäû ñîñòàâèë 4,4%. À ïî ñðàâíåíèþ ñ äåêàáð¸ì 2014 ñðåäíèé ÷åê óâåëè÷èëñÿ íà 6,7%. Ïî÷åìó èìåííî ýòè ïðîäóêòû îáúåäèíÿþò â îñîáûé èíäåêñ? Îíè íå âõîäÿò â ìèíèìàëüíóþ ïîòðåáèòåëüñêóþ êîðçèíó, áåç íèõ â ÷¸ðíûé äåíü ìîæíî è îáîéòèñü. Ýòîò íàáîð ïðîñòûõ óäîâîëüñòâèé îáúåäèíÿåò ðàçíûå ãðóïïû ïîòðåáèòåëåé è äåìîíñòðèðóåò ýêîíîìè÷åñêóþ óâåðåííîñòü íàðîäà. Íåáîëüøîé ðîñò èíäåêñà «Êîôå ñ Ìîëîêîì» ïî ñðàâíåíèþ ñî ñòðåìèòåëüíûì âçë¸òîì êîíöà 2014 ãîäà îáóñëîâëåí ñëåäóþùåé çàêîíîìåðíîñòüþ.  òî âðåìÿ ðîññèÿíå çàêóïàëèñü íå òîëüêî ïîòîìó, ÷òî ñêîðî ïðàçäíèê, íî è äëÿ òîãî, ÷òîáû óñïåòü ïðèîáðåñòè òîâàðû ïî «ñòàðûì» öåíàì. Áîÿñü ðåçêîãî ïîâûøåíèÿ öåí, ïîòðåáèòåëè ñìåòàëè ñ ïîëîê áóêâàëüíî âñ¸.  ñâÿçè ñ ýòèì íàáëþäàëñÿ íåâåðîÿòíûé âçë¸ò – íà 13,5%, à âñëåä çà íèì è ðåçêîå ïàäåíèå èíäåêñîâ â íà÷àëå 2015. Òåïåðü ëþäè ñòàáèëüíî ýêîíîìÿò, íî èíîãäà ïîçâîëèòü ñåáå ëàêîìñòâà âñ¸-òàêè ìîãóò. Èíäåêñ «Êîôå ñ Ìîëîêîì» íèæå íå òîëüêî â ñðàâíåíèè ñ 2014 ãîäîì, íî è ñ ïðåäûäóùèìè, ÷òî âñ¸òàêè ïîêàçûâàåò ñòåïåíü ýêîíîìèè â Ðîññèè. Òàê â 2013 ðîñò èíäåêñà â äåêàáðå ê íîÿáðþ ñîñòàâèë 9,8%, à â 2012 çà òîò æå ïåðèîä óâåëè÷èëñÿ íà 7,7%.  ãîäîâîì âûðàæåíèè èíäåêñ «Êîôå ñ Ìîëîêîì» âûðîñ âñåãî íà 6,7%, ÷òî çíà÷èòåëüíî íå äîòÿãèâàåò äî ðàçìåðà âûðîñøåé çà ãîä èíôëÿöèè â 15,5% 993 951

931 910

907 895

900 874

820

807 767

769 730 709

667 665 653

702

643

862

746 733

745

729 723

728

723 710 682 650 627

711 723

794

809

818

729 702

625

2012-01 2012-02 2012-03 2012-04 2012-05 2012-06 2012-07 2012-08 2012-09 2012-10 2012-11 2012-12 2013-01 2013-02 2013-03 2013-04 2013-05 2013-06 2013-07 2013-08 2013-09 2013-10 2013-11 2013-12 2014-01 2014-02 2014-03 2014-04 2014-05 2014-06 2014-07 2014-08 2014-09 2014-10 2014-11 2014-12 2015-01 2015-02 2015-03 2015-04 2015-05 2015-06 2015-07 2015-08 2015-09 2015-10 2015-11 2015-12

650

899

787

786 732 718 720

850

26

Ìàðò 2016

ÀÍÀËÈÒÈÊÀ MARKETING in RETAIL MAGAZINE Ðîñò èíäåêñà â äåêàáðå 2015 âûçâàëî ïîâûøåíèå îáúåìà ïîêóïîê øîêîëàäà – íà 23,2%. Ñèòóàöèÿ ñ êîôå îáðàòíàÿ: èì ïîòðåáèòåëè çàïàñëèñü åù¸ â íîÿáðå, ïîýòîìó ïåðåä íîâûì ãîäîì ïðîäàæè áîäðÿùåãî íàïèòêà ñîêðàòèëèñü íà 2%. Çà 2015 ãîä öåíû íà êîôå (+25,2%) è øîêîëàä (+30,8%) âûðîñëè, à ïîòîìó è óâåëè÷èëñÿ ãîäîâîé Èíäåêñ. Íî îáúåìû ïîêóïîê äàííûõ ïðîäóêòîâ ñíèæàþòñÿ, â ñèëó ÷åãî åãî ðîñò íå ñòîëü ñèëüíûé. Íåñìîòðÿ íà ýêîíîìè÷åñêèå íåóðÿäèöû, íå âñå ëþäè óíûâàþò. Äàæå áîëåå òîãî – ïîëîâèíà ðîññèÿí ÷óâñòâóåò ñåáÿ ñ÷àñòëèâûìè. Ïî êðàéíåé ìåðå, òàê ïîêàçûâàþò èññëåäîâàíèÿ Ìåæäóíàðîäíîé àññîöèàöèè íåçàâèñèìûõ èññëåäîâàòåëüñêèõ àãåíòñòâ Gallup International WIN â ðàìêàõ åæåãîäíîãî ãëîáàëüíîãî îïðîñà æèòåëåé ïëàíåòû «Êîíåö ãîäà». Ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðîøëûìè ãîäàìè èíäåêñ ñ÷àñòüÿ â Ðîññèè ñíèçèëñÿ íà 4%, íî ýòî áîëåå ÷åì â 2 ðàçà ìåíüøå, ÷åì àíàëîãè÷íûé ïðîöåíò â ìèðå. Íåñ÷àñòëèâûõ ñîîòå÷åñòâåííèêîâ îêàçàëîñü âäâîå ìåíüøå ÷åì â ñðåäíåì ïî ìèðó – 5%. Áîëåå òðåòè íàñåëåíèÿ íå îïðåäåëèëîñü: 37% ðîññèÿí çàòðóäíÿþòñÿ îòâåòèòü, ñ÷àñòëèâû ëè îíè. Ýìîöèîíàëüíîå ñîñòîÿíèå Ðîññèè ëó÷øå, ÷åì â 38

66

Ñ÷àñòëèâ

ñòðàíàõ. Â îáùåì ðåéòèíãå ìû íàõîäèìñÿ íà 30ì

55

ìåñòå. Ñàìûìè ñ÷àñòëèâûìè ãîñóäàðñòâàìè ñòàëè Íåñ÷àñòëèâ

10

Êîëóìáèÿ, Ôèäæè, Ñàóäîâñêàÿ Àðàâèÿ, Àçåðáàéäæàí

5

è Âüåòíàì. Ó íèõ ïîêàçàòåëü ñ÷àñòüÿ âûøå 80 ï.ï.  Íè ñ÷àñòëèâ, íè íåñ÷àñòëèâ

23 37

Âåñü ìèð

ìèíóñîâîé çîíå ñ÷àñòüÿ óæå íå ïåðâûé ãîä íàõîäèòñÿ

Ðîññèÿ

Èðàê. Íå ãóñòî ñ ïîçèòèâîì â Òóíèñå, Ãðåöèè, Àôãàíèñòàíå è Ïàëåñòèíå (äî 15 ï.ï).

Íàëè÷èå ñ÷àñòüÿ ìîæíî îáúÿñíèòü ÷åðåç ñîöèàëüíî-äåìîãðàôè÷åñêèå ïàðàìåòðû. ×åì âûøå ñðåäíèé ñîöèàëüíûé ñòàòóñ

64

Âåñü ìèð

59

Ðîññèÿ

íàñåëåíèÿ, òåì ñ÷àñòëèâåå íàöèÿ â öåëîì. Èññëåäîâàòåëè òàêæå óòâåðæäàþò, ÷òî

50

48 40

óðîâåíü ñ÷àñòüÿ ïîâûøàåòñÿ ïðîïîð-

56

40 31

32 24

öèîíàëüíî óðîâíþ îáðàçîâàíèÿ è äîõîäà. À âîîáùå ñ÷àñòüå – ýòî êóëüòóðíàÿ îñîáåííîñòü íàöèè è îòðàæåíèå òðàäèöèé – ïîëàãàþò Âèöå-ïðåçèäåíò Gallup InternationalWIN è ïðåçèäåíò èññëåäîâàòåëüñêîãî

2012

2013

2014

2015

2016

õîëäèíãà Ðîìèð Àíäðåé Ìèëåõèí. Ïîêàçàòåëè ïðîøëûõ ëåò ïîêàçûâàþò, ÷òî ïîòðåáèòåëüñêàÿ ñïîñîáíîñòü ðîññèÿí â öåëîì ñíèæàåòñÿ. Íî ìû íàó÷èëèñü ýêîíîìèòü, à ïîýòîìó ñìîãëè ïîçâîëèòü ñåáå íåìíîãî ðîñêîøè ïåðåä íîâîãîäíèìè ïðàçäíèêàìè. Ðàçâå øîêîëàä è ïðî÷èå ëàêîìñòâà íå ïîâûøàþò óðîâåíü ñ÷àñòüÿ? Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Ìàðèíà Ïàíèêîâñêàÿ Èñò. Ðîìèð

27

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Àêöèè ëîÿëüíîñòè: áóêëåòû è ôèøêè Àêöèè ëîÿëüíîñòè â ðèòåéëå – èäåÿ íå íîâàÿ. Ïåðâûå êàðòû ïîñòîÿííîãî ïîêóïàòåëÿ íà÷àëè ïîÿâëÿòüñÿ â ÑØÀ âî âðåìÿ Ïåðâîé ìèðîâîé âîéíû, êîãäà ðîçíè÷íûå ñåòè îñîçíàëè ïîòðåáíîñòü ïðåîäîëåòü æåñòêóþ êîíêóðåíöèþ. Ñ òåõ ïîð òåõíîëîãèè ðàçðàáîòêè ïðîãðàìì ëîÿëüíîñòè óøëè äàëåêî âïåðåä, íî öåëü îñòàëàñü îäíîé: ñåãîäíÿ ýòî îäèí èç ëó÷øèõ ñïîñîáîâ óäåðæàíèÿ ïîêóïàòåëåé. Ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî âèäîâ ñòàíäàðòíûõ ïðîãðàìì ëîÿëüíîñòè. Îáû÷íî ñåòè èñïîëüçóþò ñðàçó íåñêîëüêî òèïîâ: Ñíèæåíèå öåí íà îïðåäåëåííûå òîâàðû ïîìîãàåò óâåëè÷èòü ñóììó è ÷àñòîòó ïîêóïîê â ïåðèîä ïðîâåäåíèÿ àêöèè. Îãðàíè÷åííàÿ ñåðèÿ äèñêîíòíûõ êàðò äàåò ïîëüçîâàòåëþ îùóùåíèå ïðèâèëåãèðîâàííîñòè èç-çà âîçìîæíîñòè ïîëó÷àòü ñêèäêó. Êëóáíûå êàðòû ïîçâîëÿþò ïîêóïàòåëþ ïðèîáðåòàòü òîâàð ïî ñïåöèàëüíûì ñíèæåííûì öåíàì (îáû÷íî îíè óêàçûâàþòñÿ íà öåííèêå). Íàêîïèòåëüíàÿ ñèñòåìà áîíóñîâ ïîîùðÿåò ïîêóïàòåëÿ ñîâåðøàòü ïîêóïêè íà áîëüøèå ñóììû è ôîðìèðóåò ïðèâû÷êó ê îïðåäåëåííîé òîðãîâîé ñåòè. Áóêëåòû è ôèøêè äàþò ïðàâî ïðèîáðåñòè îãðàíè÷åííûé â êîëè÷åñòâå òîâàð ñî ñêèäêîé. Ñòðåìëåíèå ê ïîëó÷åíèþ ôèøåê çàñòàâëÿåò îáðàùàòüñÿ ê îïðåäåëåííîìó òîðãîâîìó áðåíäó. Êîíêóðñû ôîòîãðàôèé è äåòñêèõ ðèñóíêîâ ïîçâîëÿþò ñôîðìèðîâàòü ïîëîæèòåëüíîå îòíîøåíèå ê áðåíäó, êàê ó ìàëåíüêèõ, òàê è ó âçðîñëûõ ïîòðåáèòåëåé. Âîçìîæíîñòü ó÷àñòèÿ â ëîòåðåå ïîñëå ñîâåðøåíèÿ ïîêóïêè ïîìîãàåò óâåëè÷èòü îáúåì ïðîäàæ.

Îäíîé èç ïîïóëÿðíûõ ïðîãðàìì ëîÿëüíîñòè ó ðîññèéñêèõ ðèòåéëåðîâ ÿâëÿåòñÿ àêöèÿ ñ áóêëåòàìè è ôèøêàìè. Åå ñóòü äîâîëüíî ïðîñòà: êîìïàíèÿ ïðåäëàãàåò êóïèòü òîâàð ñ áîëüøîé ñêèäêîé (îêîëî 6070%). Äëÿ ýòîãî íóæíî ñîâåðøèòü íåñêîëüêî ïîêóïîê íà îïðåäåëåííóþ ñóììó, ïîëó÷èòü ñïåöèàëüíûå ôèøêè è âêëåèòü èõ â áóêëåò. Âàæíîå óñëîâèå ïðîâåäåíèÿ ïîäîáíûõ àêöèé – óíèêàëüíûé òîâàð, ïðåäîñòàâëåííûé òîëüêî â Âàøåé ñåòè äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ïðîãðàììû ëîÿëüíîñòè. Åñëè ïîêóïàòåëü ìîæåò ïðèîáðåñòè ýòîò òîâàð â äðóãîì ìåñòå, òî ñìûñë àêöèè òåðÿåòñÿ. Äëÿ òîãî, ÷òîáû àêöèÿ ïðîøëà óñïåøíî, íåîáõîäèìî âûáðàòü òîò âèä òîâàðà, êîòîðûé áóäåò âîñòðåáîâàí ó ïîêóïàòåëåé. Èíûìè ñëîâàìè, íå âñå áóäóò ïðèîáðåòàòü íåíóæíóþ âåùü ïðè óñëîâèè, ÷òî ñåé÷àñ åå ñòîèìîñòü ãîðàçäî íèæå. Ïðîãðàììà áóäåò ãîðàçäî ýôôåêòèâíåå, åñëè ïðåäëîæåí äåéñòâèòåëüíî íåîáõîäèìûé ïîòðåáèòåëþ òîâàð. Èìååò çíà÷åíèå è áðåíä ïðåäëàãàåìîãî òîâàðà – îí äîëæåí áûòü óçíàâàåì, æåëàíåí, è â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ – ïðåìèàëüíûì. Ïîñëåäíåå óñëîâèå ïîçâîëÿåò ïîäíÿòü âòîðóþ öåíó (áåç ó÷åòà ñêèäêè) ãîðàçäî âûøå ðûíî÷íîé è ïðåäëîæèòü ñêèäêó â ðàçìåðå 70%.

28

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ MARKETING in RETAIL MAGAZINE Ïîäîáíûå àêöèè ëîÿëüíîñòè ðàññ÷èòàíû áîëüøå íà óäåðæàíèå ïîñòîÿííûõ ïîêóïàòåëåé, óâåëè÷åíèå èõ ñðåäíåãî ÷åêà è ÷àñòîòû ïîêóïîê, íåæåëè íà ïðèâëå÷åíèå íîâûõ. ×åëîâåê, êîòîðûé ñëó÷àéíî çàøåë â ìàãàçèí è ïîëó÷èë áóêëåò ñ ôèøêàìè, âðÿä ëè áóäåò ïîñåùàòü åãî òîëüêî äëÿ ó÷àñòèÿ â àêöèè – ñêîðåå âñåãî, îí âûáåðåò òîðãîâóþ òî÷êó áëèæå ê äîìó èëè ðàáîòå. Òàêæå ðèòåéëåð ïîëó÷àåò ïðèáûëü áëàãîäàðÿ íàöåíêå íà ïðîäóêöèþ. Íî îíà îáû÷íî ìåíüøå, ÷åì íà òîâàð, êîòîðûé ñòîèò íà ïîëêàõ. Îáû÷íî ïðîäóêöèÿ ðàññûëàåòñÿ îäíîâðåìåííî â íåñêîëüêî ñòðàí ìèðà, òàêèì îáðàçîì, âûãîäó â âèäå ïîâûøåíèÿ óçíàâàåìîñòè ïðîäóêòà ïîëó÷àåò è ïðîèçâîäèòåëü òîâàðà.  êà÷åñòâå ïðèìåðà ðàññìîòðèì ñîâìåñòíóþ àêöèþ ðèòåéëåðà «Ìàãíèò» è êîìïàíèè «ÑÒÑ Ìåäèà» ïîä áðåíäîì ñåðèàëà «Êóõíÿ». Ïåðâóþ ïîäîáíóþ àêöèþ îíè ïðîâåëè â àïðåëå 2015 – îíà îêàçàëàñü äîñòàòî÷íî ïðèáûëüíîé, ïîýòîìó åå ïîâòîðèëè â ñåíòÿáðå. Ïðîãðàììà ïîçâîëÿëà ïðèîáðåñòè ïîñóäó äëÿ çàïåêàíèÿ â äóõîâêå ôèðìû «Thomas» áåñïëàòíî èëè ñî ñêèäêîé. Óñïåõ àêöèè îáåñïå÷èëà èçâåñòíàÿ ìàðêà ïîñóäû, ðåêîìåíäàöèÿ îò ãåðîåâ èçâåñòíîãî ñåðèàëà è íåáîëüøàÿ ñóììà ïîêóïêè çà êîòîðóþ âûäàâàëàñü ôèøêà – 250 ðóáëåé (ñòàíäàðòíûé ÷åê äëÿ íåáîëüøîãî ïîõîäà â ìàãàçèí).

Îáû÷íî «òîâàðîì ïî àêöèè» ñòàíîâèòñÿ ïîñóäà. Íî ñåòü ìàãàçèíîâ «Äèêñè» ïîøëà äðóãèì ïóòåì – â îáìåí íà ôèøêè îíè ïðåäëàãàëè ïîëó÷èòü ìÿãêèå èãðóøêè èç ñåðèè «Ôåðìåðñêèé äâîð». Òàêèì îáðàçîì, ïðîãðàììà âîçäåéñòâîâàëà íå íà ðàöèîíàëüíîñòü ïîòðåáèòåëåé (òîâàð ñî ñêèäêîé), à íà ýìîöèîíàëüíóþ ñîñòàâëÿþùóþ – ïîêóïàòåëÿì ïðåäëîæèëè êðàñèâûå, íî íå ïðèãîäíûå â áûòó âåùè. Òàêîé ïîäõîä ïîìîã ðàñøèðèòü ÷èñëî ó÷àñòíèêîâ è ïðèâëå÷ü ê àêöèè åùå è äåòåé (èìåííî îíè ìîãëè ñòèìóëèðîâàòü ðîäèòåëåé ê ó÷àñòèþ â ïðîãðàììå). Öåíà îäíîé ôèøêè – 200 ðóáëåé â ÷åêå, äëÿ ïîëó÷åíèÿ áåñïëàòíîé èãðóøêè íóæíî áûëî ñîáðàòü 75 øòóê è îñòàâèòü â ìàãàçèíå…15 000 ðóáëåé. Àêöèÿ, êîòîðàÿ çàâåðøèëàñü â ìàðòå ïðîøëîãî ãîäà, ïîçâîëèëà êîìïàíèè ðåàëèçîâàòü îêîëî 400 òûñÿ÷ ýêçåìïëÿðîâ ïëþøåâîãî òîâàðà. Åñëè îïèñàííàÿ âûøå ïðîãðàììà èíòåðåñîâàëà íå òîëüêî äåòåé, íî è æåíùèí âñåõ âîçðàñòîâ, òî àêöèÿ «Ìàøà è Ìåäâåäü» â ñåòè «Ëåíòà» - ïðèìåð ïðîãðàììû, ðàññ÷èòàííîé òîëüêî íà ïîäðàñòàþùåå ïîêîëåíèå è èõ ðîäèòåëåé. Åå îòëè÷èå åùå è â òîì, ÷òî çäåñü íå áûëî áóêëåòîâ è ôèøåê – òîâàð (íàêëåéêè ñ èçîáðàæåíèåì ãåðîåâ ìóëüòôèëüìà) âûäàâàëñÿ ñðàçó ïîñëå ñîâåðøåíèÿ ïîêóïêè (â ãèïåðìàðêåòàõ – îò 1200 ðóáëåé, â ñóïåðìàðêåòàõ – îò 600). Òàêæå îòäåëüíî ïðîäàâàëñÿ êàëåíäàðü äëÿ íàêëååê íà 2016 ãîä, êîòîðûé ñòèìóëèðîâàë ñîáðàòü ïîëíóþ êîëëåêöèþ (äëÿ ýòîãî íóæíî áûëî îñòàâèòü â êàññå ìàãàçèíà îò 14 000 äî 28 000 òûñÿ÷ çà äâà ìåñÿöà). Àêöèÿ áûëà ðàññ÷èòàíà íà óäåðæàíèå ïîñòîÿííûõ ïîñåòèòåëåé – åå ó÷àñòíèêîì ìîã ñòàòü ëþáîé âëàäåëåö êàðòû ïîñòîÿííîãî ïîêóïàòåëÿ.

29

Ìàðò 2016

ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ

×ÐÅÇÌÅÐÍÎÅ ÓÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÀËÊÎÃÎËß ÂÐÅÄÈÒ ÂÀØÅÌÓ ÇÄÎÐÎÂÜÞ

MARKETING in RETAIL MAGAZINE

Îäíî èç ïðåèìóùåñòâ àêöèè ðèòåéëåðà «Àçáóêà âêóñà» - óäà÷íî âûáðàííûé òîâàð: áîêàëû íåìåöêîé ôèðìû «Spiegelau Capri» ïðèâëåêëè ïîêóïàòåëåé èç-çà äîâîëüíî èçâåñòíîãî áðåíäà è íåîáû÷íîé ôîðìû. Àêöèÿ ïîçâîëÿåò íå òîëüêî óâåëè÷èòü èíòåðåñ ê ñåòè, íî è âûïóùåííîìó åé ìîáèëüíîìó ïðèëîæåíèþ «Âêóñîìàíèÿ».  äàííîé àêöèè ìîáèëüíîå ïðèëîæåíèå âûïîëíÿåò ôóíêöèè áóêëåòà äëÿ ôèøåê – ýëåêòðîííûõ ìàðîê. Òàêæå ñ ïîìîùüþ íåãî ìîæíî ïðîâåðèòü èõ áàëàíñ. Íî, â òî æå âðåìÿ, çàìåíà áóìàæíîãî áóêëåòà ýëåêòðîííûì óñòðîéñòâîì îãðàíè÷èâàåò êðóã ó÷àñòíèêîâ àêöèè. Ñ ïîìîùüþ ìîáèëüíîãî ïðèëîæåíèÿ ðåàëèçóåòñÿ è äðóãîé âèä ïðîãðàììû ëîÿëüíîñòè – îíî ôîðìèðóåò îñîáóþ ñèñòåìó ñêèäîê, èñïîëüçóÿ èíôîðìàöèþ ïîêóïêàõ ïîëüçîâàòåëÿ.  ñâîþ î÷åðåäü, èíôîðìàöèÿ ñîáèðàåòñÿ ñ ïîìîùüþ êàðòû ïîñòîÿííîãî ïîêóïàòåëÿ. Ìàòåðèàë ïîäãîòîâèëà Âàëåðèÿ Òàðèíà

30

Magazine Ðàçìåùåíèå ðåêëàìû 7 912 790 53 96