Emprendimiento y Gestión II Segundo año [BGB]
B. G. U.
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EMPRENDIMIENTO & GESTIÓN FINANCIERA Boré Ediciones ISBN:
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AUTORÎA Boré Ediciones DESARROLLO DE CONTENIDOS Franklin Muñoz Lorena Ávila ASESORÍA PEDAGÓGICA Lorena Ávila SUPERVISIÓN EDITORIAL Mariana Arboleda G. Katya V. Albuja Oskar Albuja A.
Edificio Bonaire – Piso 3 Telf.: 593(2) 333-1090 / (099) 846-1980
Prohibida la reproducción y/o distribución total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y tratamiento informático; y la distribución en ejemplares mediante alquiler o préstamo públicos sin la autorización escrita por parte de Boré Ediciones, con las sanciones establecidas por la ley.
CORRECCIÓN DE ESTILO Jaime Pozo DISEÑO y DIAGRAMACIÓN Oskar Albuja A. Jaime Pozo Daniel Caicedo IMÁGENES, y FOTOS Depositphotos
Contenido
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EL EMPRENDEDOR Y LA GENERACIÓN DE IDEAS A LO LARGO DE LA HISTORIA
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
o o o o o
Bloque I
§
Teoría Administrativa Enfoque Clásico Enfoque Conductual Enfoque Cuantitativo Enfoque Contemporáneo
§
o o o o o §
EL EMPRENDIMIENTO
o o o
POTENCIAL EMPRENDEDOR
LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO
o o o
Tipos de emprendimiento Elementos del emprendimiento Importancia del emprendimiento § § § § §
§
El emprendedor y su contexto Cualidades del emprendedor Liderazgo y emprendimiento Tipos de líder Atributos del líder
Elementos de valoración Ambiente externo de las organizaciones Tipos de cambio
GLOSARIO ACTIVIDADES INDIVIDUALES Y GRUPALES CUESTIONARIO - EVALUACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN CRITERIAL
Duración: 8 semanas
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ESCENCIA DEL EMPRENDEDOR, TOMA DE DECISIONES
§ §
HERRAMIENTAS PARA EL EMPRENDIMIENTO -‐ -‐
Toma de decisiones Financieras Etapas para la toma de decisiones
-‐
Tipos de problemas en la toma de decisiones
Bloque 2
§ §
§ § § § § § § § §
ÉTICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL -‐ -‐ -‐
Ética y comportamiento en la organización Los componentes de una empresa ética Implementación de la ética en la organización
-‐
Responsabilidad social
GLOSARIO ACTIVIDADES INDIVIDUALES Y GRUPALES CUESTIONARIO - EVALUACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN CRITERIAL
Duración: 8 semanas
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ESTRATEGIAS PARA EMPRENDER
§ §
EL PLAN DE NEGOCIO • •
Bloque 3
§ § §
GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS • • • •
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La planificación de objetivos Planificar para el cambio
Como elegir la mejor estrategia empresarial Estilos de emprendimiento Estrategias de introducción de un producto Investigación de mercado
GLOSARIO ACTIVIDADES INDIVIDUALES Y GRUPALES CUESTIONARIO - EVALUACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN CRITERIAL
Duración: 6 semanas
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LA COMUNICACIÓN MOTIVACIONAL Y EFECTIVA
LA COMUNICACIÓN MOTIVACIONAL Y EFECTIVA § § §
§ AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
El emprendedor y el proceso de comunicación interpersonal La motivación de los colaboradores Los emprendedores como líderes
DESARROLLO Y TRABAJO EN EL PROCESO FINAL
Bloque 4
§ § § § § § § § § § §
GLOSARIO
§ § § § §
ACTIVIDADES INDIVIDUALES Y GRUPALES EVALUACIÓN PROYECTO CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Duración: 8 semanas
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Duración: 2 semanas
Introducción El presente texto, acorde con la propuesta y los lineamientos del Ministerio de Educación, permite el acercamiento del estudiante al emprendimiento y gestión de proyectos, negocios o empresas como una opción para incursionar en la vida laboral y profesional. Está compuesto de cuatro bloques secuenciales en los que se aborda temas básicos como la Historia de la Administración, la teoría introductoria pertinente acerca de las herramientas necesarias para emprender acertadamente un proyecto así como los atributos de un emprendedor exitoso y un líder asertivo. Se ofrece además una mirada minuciosa de los aspectos más importantes de una organización y su funcionamiento, cómo está constituida, los elementos que la conforman, la planificación sistemática de la misma y las estrategias para iniciar el adecuado posicionamiento dentro de un mercado competitivo. La metodología de aprendizaje pretende que el estudiante se relacione con el emprendimiento, desarrollando la capacidad de reflexión y análisis a través de casos concretos a fin de tener una visión real de su entorno, vinculando la teoría con actividades prácticas que le permitan adquirir destrezas y habilidades para el hacer y ser.
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Conociendo tu texto El texto de Emprendimiento y Gestión comprende 4 bloques estructurados de manera similar que proponen una metodología sistematizada, presentada como se indica a continuación: En cada bloque se comienza exponiendo las destrezas con criterio de desempeño, establecidas por el Organismo regulador de la educación, mismas que constituyen las directrices para el aprendizaje de la materia, y te llevan al espacio “mide tus conocimientos” para iniciar con una actividad motivadora que cree el ambiente propicio y despierte el interés por el conocimiento de los fundamentos teóricos relevantes y pertinentes que ofrece el libro, enfocados desde un tema principal y desglosado en subtemas para facilitar la comprensión del lector. Cada bloque incluye: noticias, reflexiones y datos curiosos (sabías que…) con el objeto de reforzar los distintos temas y vincularlos con la realidad, permitiendo la construcción de un criterio personal sobre la importancia y necesidad de la materia en el mundo actual. Conforme avanzas, encontrarás varios links de videos relacionados con los temas de estudio, que permiten ampliar tus conocimientos y comparar distintas realidades y puntos de vista. Los espacios de tareas individuales y grupales están diseñados para potenciar las capacidades reflexivas y críticas que conduzcan a la metacognición a fin de relacionar la materia con otras disciplinas de forma transdisciplinaria, y su aplicación en la vida práctica, que se consolida con la gestión de un pequeño proyecto que otorgue significado a lo aprendido. Finalmente, encontrarás el glosario correspondiente, los ejercicios para evaluar la comprensión de la materia; y los criterios de evaluación que otorgan las pautas para medir cuantitativa y cualitativamente el aprendizaje.
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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
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Destrezas con criterio de desempeño
} Comprender y explicar las distintas teorías en el marco de la historia de la
administración.
Mide
I. II. III.
tus conocimientos
¿Cómo estaban organizados los primeros grupos humanos? ¿Cómo funcionaban las tribus al comienzo de la historia de la humanidad? ¿Se podría decir que había administración?
El conocimiento es poder
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Historia de la administración Aporte de las antiguas civilizaciones a la administración I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Los Egipcios. División del trabajo que se lo aplica en la construcción de las pirámides. Control de la agricultura. Los Hebreos o judíos. Se sustentaron en los 10 mandamientos como reglas de conducta social. Aparecen el liderazgo y el patriarcado. Babilonios. Manejaron el Código de Hammurabi con lineamientos de carácter laboral, salarial y leyes para efectuar negocios. Los chinos. Mediante la división del trabajo se construye la Gran Muralla China. Surge la administración pública a través de las máximas del filósofo Confucio. Los Griegos. Se destaca Sócrates con el principio de la universalidad, la ética en el trabajo y el método científico para resolver problemas. Los Romanos. Aparece la estructura de organización. Crean los gremios, procedimientos de administración pública y sistemas de fabricación.
Para entender la administración se debe conocer su historia y relacionarla con otras experiencias y conocimientos actuales. La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad, encargándose de que los recursos sean productivos y organizando el desarrollo económico volviéndose indispensable debido a que explica por qué una vez creada, creció con tanta rapidez. La historia de la humanidad puede describirse a través del desarrollo de las organizaciones sociales, partiendo en la época prehispánica, desde el descubrimiento del fuego y la rueda hasta la revolución tecnológica actual. Las sociedades se han ido transformando por la influencia de diversos factores, entre ellos de tipo económico como la Revolución Industrial del siglo XIX, dando paso al surgimiento de grandes organizaciones y centros industriales, los cuales necesitaban de conocimientos administrativos para su fortalecimiento y crecimiento. A lo largo de la historia, han existido destacados pensadores que enfocan la Administración desde diferentes ángulos, en función de lograr el perfeccionamiento y el equilibrio que debe existir entre la calidad del elemento humano y la calidad de los instrumentos de trabajo, a fin de conseguir la máxima eficiencia.
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Es así como surgen varios enfoques y teorías que se exponen a continuación
TEORÍA ADMINISTRATIVA
Contribuyentes preclásicos
Enfoque clásico
Administración científica (Taylor)
Enfoque del comportamiento humano
Enfoque cuantitativo
Enfoque conductual
Teoría de sistemas
Administración general e industrial (Fayol)
Teoría de contingencias
Administración burocrática (Weber)
Enfoque contemporáneo
Escuela Behaviorista o del comportamiento
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ENFOQUE CLÁSICO
PRINCIPIOS BASICOS DE LA ADMINISTRACIÓN SEGÚN FAYOL
Se basa en la organización formal y en la ingeniería de producción. Hay tres corrientes con sus respectivos representantes.
1. División del trabajo.-‐ separación de funciones. 2. Autoridad y responsabilidad.-‐ derecho de mandar. 3. Disciplina.-‐ obediencia y apego a las disposiciones y reglas. 4. Unidad de mando.-‐ no recibir órdenes de más de un superior. 5. Unidad de dirección.-‐ un solo jefe, un solo programa. 6. Subordinación del interés individual al general. 7. Correcta y justa remuneración en razón a las capacidades y habilidades. 8. Descentralización frente a la centralización.-‐ delegación de funciones. 9. Jerarquía o cadena da mando.-‐ respetar los niveles jerárquico. 10. Orden.-‐ disposición metódica de las cosas regularmente clasificadas. 11. Equidad.-‐ dar trato igual al personal. 12. Estabilidad del personal 13. Iniciativa.-‐ iniciar algo sin necesidad de recibir órdenes. 14. Unión del personal.-‐ llamado espíritu de cuerpo, la unión hace la fuerza.
1. Teoría de la Administración Científica: (Énfasis en las tareas) Frederick Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesión, fue calificado como el "Padre de la Administración Científica", por haber investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo en el área de producción bajo el método científico. Pretendía aumentar la eficiencia de la empresa mediante el incremento de eficiencia a nivel operativo y para ello desarrolló métodos para organizar el trabajo, considerando los materiales, equipos y las habilidades de cada individuo, proponiendo algunos procedimientos que mejoraban la producción en el trabajo cotidiano previa capacitación de los operarios. 2. Administración General e Industrial: (Énfasis en la estructura) El mayor representante de esta teoría es Henri Fayol (1841-1925), quien se ocupó del aumento de la eficiencia de la empresa mediante la organización, la forma y la disposición. Administrar para Fayol es un todo y un conjunto de procesos, mientras que la organización es parte de ella y le da estructura y forma, dotando a la empresa de todo lo útil, como es material, capital, maquinaria, equipo y personal. 3. Teoría de las burocracias Representada por Max Weber(1864-1920), se basa en la organización ideal como aquella organización eficiente y racional que tiene como principio la lógica y la autoridad legítima.
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Características
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División clara y específica del trabajo. Jerarquía clara de autoridad de acuerdo a cada puesto. Reglas y procedimientos formales bajo un registro histórico. Carácter impersonal (nadie reciba un trato preferencial). Avance profesional por mérito y capacidad.
ENFOQUE CONDUCTUAL O DEL COMPORTAMIENTO HUMANO Conocido como humanista o humano relacionista, da una nueva visión a las relaciones humanas en las empresas. Considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos de la empresa y que debe fundamentarse en estudios psicológicos de cada persona, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa. Bajo este enfoque, los individuos adquieren un sentido de identidad, lo cual pesa más que los incentivos financieros o las reglas de dirección. Sus principales representantes son Herbert Simon, Elton Mayo, Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor y Mc Clelland. Sabías que… El primer sindicato obrero norteamericano (El de los zapateros de Filadelfia) data de 1792, pero no fue sino hasta 1935 cuando un congreso liberal aprobó la ley Wagner, que dio al trabajo organizado el derecho de negociar colectivamente salarios, jornadas y condiciones de empleo.
ENFOQUE CUANTITATIVO Mejor conocido como Investigación de Operaciones, Teoría Matemática de la Administración o Ciencia de la Administración, surgió después de la Segunda Guerra Mundial con el fin de controlar el recurso armamentista, usándose aplicaciones del método científico, las matemáticas y la estadística a las operaciones, estrategias y tácticas militares, con el fin de mejorar los resultados dentro del marco de combate característico de la época.
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ENFOQUE CONTEMPORÁNEO Considera al hombre como un ser racional, capaz de tomar decisiones y solucionar problemas, equilibrando su entorno.
Teoría de sistemas Considera a la administración como un sistema tanto en la teoría como en la práctica. Se entiende por sistema al conjunto de partes interrelacionadas e interindependientes ordenadas de tal forman, que constituyen un todo unificado. Hay dos tipos de sistemas: cerrados (no interactúan con su entorno) y abiertos (interactúan en forma dinámica con el entorno).
Teoría de contingencia Llamada también teoría situacional indica que los procesos administrativos adecuados para la solución de un problema, dependen de los parámetros particulares de la situación. Para solucionar un problema es necesario tomar en cuenta dos aspectos: las formas de desempeño (ambiente, tecnología y tamaño de la empresa) y los niveles de desempeño a nivel gerencial e institucional. Por ello se deduce que cada organización es diferente y necesita distintas formas de administración.
Escuela Behaviorista o del Comportamiento Administrativo Afirma que los trabajadores tienen dos comportamientos, el uno es su nivel cultural y el otro, el estilo de dirección que reciben donde juega un papel importante la motivación. Cuando el nivel cultural de los miembros del grupo es alto, son mayores las exigencias de las personas para alcanzar los objetivos propuestos y entre más cultas sean las personas mayor racionalidad y eficiencia debe tener la dirección organizacional.
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NORMAS DE CALIDAD (ISO 9000) Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación y los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
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Glosario Patriarcado: Organización social primitiva en que la autoridad es ejercida por un varón jefe de cada familia, extendiéndose este poder a los parientes aun lejanos de un mismo linaje. Jerarquía: Es el criterio que permite establecer un orden de superioridad o de subordinación entre personas, instituciones o conceptos; es decir, la organización o clasificación de categorías o poderes, siguiendo un orden de importancia. Equidad: Disposición de ánimo o cualidad que mueve a dar a cada uno lo que merece. Contingencia: Hecho o problema que se plantea de forma imprevista. Burocracia: Conjunto de normas, papeles y trámites necesarios para gestionar una actividad administrativa. Eficiencia: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. Motivar: Disponer del ánimo de alguien para que proceda de un determinado modo.
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A C T I V I D A D E S
TAREA INDIVIDUAL Compara los principios básicos de Fayol con las características de la Teoría de las Burocracias y establece semejanzas.
TAREA GRUPAL En grupos de tres estudiantes, construyan un cuadro comparativo entre los diversos enfoques de la administración.
Reflexiones “Un pesimista ve una calamidad en toda oportunidad, un optimista ve una oportunidad en toda calamidad”.
“Una empresa difícilmente podrá alcanzar sus objetivos si sus productos no se conectan con las necesidades y expectativas del consumidor".
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Evaluación 1 . En el siguiente cuadro, elija el término que corresponda a los enunciados y escriba en el casillero de respuesta el número del término. Listado de términos: 1. Enfoque cuantitativo 2. Enfoque conductual 3. Enfoque contemporáneo
Enunciados
Respuesta
Este enfoque se basa en el fundamento de varias escuelas como la Escuela Behaviorista que afirma que los trabajadores tienen dos comportamientos, el uno es su nivel cultural y el otro es estilo de dirección que reciben donde juega un papel importante la motivación. Teoría de Sistemas y de Contingencias. Considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos de la empresa y que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo. Se la conoce también como Investigación de Operaciones, Teoría Matemática de la Administración o Ciencia de la Administración, surgió después de la Segunda Guerra Mundial, con el fin de controlar el recurso armamentista.
b. Efectúa un comentario sobre la importancia del uso de las normas ISO en las empresas. Comenta en clases.
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