ИТ-ИНФРАСТРУКТУРА БИЗНЕСА ЖУРНАЛ ДЛЯ АКТИВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ август 2022 | it-world.ru Найти альтернативу SalesForce или похоронить свой бизнес. импортозамещенияПрактика CRM жаркоеКибернаступление:лето'2022 дляМФУКомпактные2022годадомаималого офиса Технологический «кирпич»: почему Россия не будет «объезжать» санкции по иранскому пути? VPN: УПРАВЛЕНИЯСТАНДАРТЫDESIGNOPS:НЕЛЬЗЯЗАПРЕТИТЬРАЗРЕШИТЬНОВЫЕИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ РЕШЕНИЙ ДЛЯ АУТЕНТИФИКАЦИИМНОГОФАКТОРНОЙ TecnoSpark9Pro ОТКОСТРОВИСЕМАФОРОВК5G
СОДЕРЖАНИЕ АЛЬТЕРНАТИВА 2 аутентификациимногофакторнойрешенийИмпортозамещениедля ОПЫТ 6 Найти импортозамещениясвойSalesForceальтернативуилипохоронитьбизнес.ПрактикаCRM ТЕХНОЛОГИИ 12 От костров и семафоров — к радиоволнам ЭКСПЕРТАКОММЕНТАРИЙ 16 До чего дошел прогресс? НОВЫЕ ПРОДУКТЫ 17 Компактно, недорого, легко 18 Простой удаленный доступ с интеграциейобширной 26 Мощный рывок к золотой середине 33 Смартфон на каждый день? 44 Влажная уборка и лазерные мечи
it-world.ru IT-EXPERT | 08 (320) | август 2022 Подписка и распространение subscribe@it-media.prowww.it-world.ru/subscribe «Урал-Пресс» +7 (499) 700-0507 Сайт: ural-press.ru «ПрессИнформ» +7 (812) 786-8119 Сайт: presskiosk.ru Учредитель, издатель, редакция ООО «ИТ Медиа», 197101, ул. Большая Монетная, 16/К, оф. 30, литера А, пом. 14-Н № 30 Отпечатано в типографии «Премиум Пресс». 197374, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 4. Тираж 15 000 экз. Дата выхода в свет 19.08.2022. Журнал «ИТ Инфраструктура бизнеса (IT Expert)» зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Номер свидетельства ПИ № ФС 77 - 73030 Дата регистрации 06.06.2018 Редакция не несет ответственности за информацию, приведенную в рекламных материалах. Полное или частичное воспроизведение материалов допускается только с разрешения ООО «ИТ Медиа». Свободная цена. Генеральный директор Марсавин Олег Шеф-редактор Белаш Геннадий Главный редактор Виноградов Андрей (av@it-media.pro) Выпускающий редактор Леванова Любовь Дизайн и верстка Дурова Лариса Отдел маркетинга (pr@it-media.pro) Отдел по работе с партнерами Козлов Александр, Демина Наталья, Васильева Алла, Грязнова Екатерина Тел.(adv@it-media.pro) (495) 118 3260 (812) 467 3150 Москва 115088, Южнопортовая ул., д. 7, корп. Д, 2-й этаж Санкт-Петербург 197101, ул. Большая Монетная, 16/К, оф. 30, литера А, пом. 14-Н № 30 Для пресс-релизов и новостей news@it-media.pro БЕЗОПАСНОСТЬ 20 жаркоеКибернаступление:лето'2022 28 Надежный защитник: как система управления секретами предотвращает утечки 38 Компания «Доктор Веб» вывела на рынок сервис Dr.Web FixIt! РЕШЕНИЯ 22 новыеDesignOps:стандартыуправления ЧТО ПРОИСХОДИТ 30 Технологический «кирпич»: почему Россия не будет «объезжать» санкции по иранскому пути ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ 34 VPN: запретить нельзя разрешить 40 Компактные МФУ 2022 года для дома и малого офиса ИНСТРУМЕНТЫ 46 Серверы и СХД Asilan: без поддержки не оставят 48 ОДНОЙ СТРОКОЙ СОДЕРЖАНИЕ
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 2 АЛЬТЕРНАТИВА text: ДмитрийГрудинин,системныйархитекторкомпании«Аванпост» Санкции в отношении России ощутимо коснулись зарубеж ных решений класса IAM. Мно гие российские заказчики использовали решения, вендоры которых объявили о прекращении работы в России. В результате они столкнулись с целым ря дом «побочных эффектов»: одни ли шились возможности продления лицензии, а другие даже при наличии активной лицензии частично или пол ностью потеряли ключевой функцио нал и получили проблемы с доступностью сервисов. Санкционные риски Последствия ухода иностранных вендоров ПО для двух- и многофактор решенийИмпортозамещение для аутентификациимногофакторной Многофакторная аутентификация получила широкое распространение. При всем скепсисе, который сопровождает эти технологии, эксперты оценивают рынок IAM-решений (Identity & Access Management) для обеспечения 2FA/MFA как весьма перспективный: к 2025 году в глобальном масштабе он должен достигнуть почти $18 млрд, прибавляя ежегодно около 15%. Более того, использование многофакторной (или как минимум двухфакторной) аутентификации стало обязательным и для множества веб-сервисов, включая банковские, и для корпоративных приложений. При этом массовый переход на гибридный режим работы и удаленный доступ к корпоративным системам значительно расширили применение 2FA/MFA предприятиями любого уровня.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 20223АЛЬТЕРНАТИВА ной аутентификации неодинаковы для разных категорий заказчиков. К примеру, наиболее известные за рубежные вендоры, предоставляв шие IAM-решения и услуги, на неопределенный срок прекратили работать с такими российскими контрагентами, как: Microsoft с SaaS IAM-решением Azure MFA (в составе сервиса Azure AD); Cisco с облачным IAM-решением Duo Security; Thales с продуктом Gemalto; Fortinet с продуктом FortiAuthenticator; IBM с рядом продуктов линейки IAM; Cisco с продуктами IAM и CIAM; Okta с SaaS-продуктами Workforce и CIAM; Auth0 с одноименным облачным сер висом.Внаиболее сложной ситуации, ко торая требует немедленной реакции, оказались те компании, которые пред почитали использовать облачные про дукты. Часть из них уже неработоспо собна — как правило, в тех случаях, когда заказчики выбирали помесячную оплату подписки и не имели техниче ской возможности продления лицен зии. К ним же относятся пользовате ли сервисов, чьи провайдеры просто перестали обслуживать клиентов, принадлежащих к российской юрис дикции. Таким компаниям приходит ся заниматься поисками альтернати вы уже сегодня. Для других организаций, успевших оплатить сервисы на год, «время X» на ступит несколько позже, после истече ния срока подписки. В любом случае это короткий отрезок, за который необ ходимо успеть выбрать альтернативное решение и перевести на него свои си стемы.Внесколько иной ситуации нахо дятся предприятия, которые пред почитали решения on-premise, раз мещенные на собственных серверах. В зависимости от вендора, они со храняют полную или частичную ра ботоспособность, но в большинстве случаев уже лишены обновлений и вендорской поддержки. Однако у заказчиков, как правило, сохраняется возможность пользоваться поддерж кой, которую предлагают российские интеграторы. К слову, у нас в стране достаточно компаний, обладающих необходимыми компетенциями, что бы такую поддержку оказывать на са мом высоком уровне. Такие решения тоже требуют за мены на импортонезависимое ПО, но предприятия-пользователи имеют значительно больше времени на вы бор и внедрение альтернативного софта. Критерии выбора Импортозамещение IAM-решений для 2FA или MFA, увы, не отличается простотой. Связано это прежде всего с широким разнообразием задач, ре шаемых в сфере корпоративных IAMрешений, различием подходов к их решению и тем, что не все IAM-продукты взаимозаменяемы. Поэтому отправ ной точкой при замене решения дол жен быть не поиск полного аналога, а определение перечня решаемых за дач из всего пула задач, предъявляе мых к корпоративному IAM. А он весьма и весьма разнообразен: • Защита корпоративных систем, пу бликуемых в Интернете, в том чис ле VPN и VDI, при помощи 2FA/MFA (технологии RADIUS, SAML, OpenID Connect). • Прозрачная аутентификация при пе реходе между приложениями при помощи SSO/SLO (технологии SAML, OpenID Connect, Reverse Proxy). • 2FAдля серверов и компьютеров под управлением Windows и Linux (Logon Provider’ы — компонент Credential Provider, PAM Linux/OpenPAMмодуль). • Кросс-доступ к приложениям для холдинговых организаций с под держкой мультидоменности (под держка SAML и OpenID Connect Federation в режиме RP). • Унификация процесса аутенти фикации в корпоративных прило жениях различных типов (целый пул технологий — RADIUS, SAML, OpenID Connect, Reverse Proxy, Enterprise SSO). • Защита унаследованных (legacy) корпоративных информацион ных систем при помощи 2FA/MFA (Enterprise SSO, Reverse Proxy). • Аутентификация для API и M2M (OpenID Connect). В НАИБОЛЕЕ СЛОЖНОЙ СИТУАЦИИ, КОТОРАЯ ТРЕБУЕТ НЕМЕДЛЕННОЙ РЕАКЦИИ, ОКАЗАЛИСЬ ТЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ПРЕДПОЧИТАЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОБЛАЧНЫЕ ПРОДУКТЫ. ЧАСТЬ ИЗ НИХ УЖЕ НЕРАБОТОСПОСОБНА — КАК ПРАВИЛО, В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ЗАКАЗЧИКИ ВЫБИРАЛИ ПОМЕСЯЧНУЮ ОПЛАТУ ПОДПИСКИ И НЕ ИМЕЛИ ЛИЦЕНЗИИВОЗМОЖНОСТИТЕХНИЧЕСКОЙПРОДЛЕНИЯ
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 4 АЛЬТЕРНАТИВА Как видим, за каждой из задач скрыт целый пласт обычно применя емых технологий. Так как корпоратив ные IAM-решения требуют глубокой интеграции с другими используемы ми организацией системами, одним из основных критериев выбора им портонезависимой альтернативы ста новится определение всего пула ис пользуемых технологий интеграции и сопоставление их с технологиями, необходимыми для решения выбран ныхНеобходимостьзадач. интеграции 2FA/MFA-решения с другими заменя емыми системами формирует и дру гой критерий — возможность поэтап ного ввода в эксплуатацию по отделам и подключаемым системам. Это по зволит и внедрить 2FA/MFA уже на на чальном этапе эксплуатации новой инфраструктуры, и обеспечить плано мерность всего процесса импортозаме щения. Поэтому простота подключения дополнительных информационных систем без остановки сервиса выступа ет важным критерием при ограничен ных сроках на выполнение этих работ. Еще одно качество, которое станет важным конкурентным преимуще ством решения-кандидата, — его «все ядность»: совместимость с системами, которые уже используются предприя тием, а следовательно, возможность обеспечить защиту унаследованных (legacy) систем. Еще один критерий диктуется сжа тыми сроками, в которые приходится проводить импортозамещение. Речь идет о возможности минимизации в ходе выполнения проекта нагруз ки на ИТ- и ИБ-службы предприятия, быстром и безболезненном обуче нии пользователей и даже возможно сти их самообслуживания в тех слу чаях, когда им требуется техническая поддержка. функциональностьОбязательная В каждой организации могут быть свои, оригинальные особенности ис пользования 2FA/MFA-решений. Но в любом случае при выборе импор тонезависимой альтернативы необхо димо принимать во внимание требуе муюВажноефункциональность.условие—наличие у IAM-решения мобильного приложения для ау тентификации. Оно стало обязательной опцией для этого класса решений, что во многом связано с его «универсально стью» — совместимостью с различны ми приложениями и поддержкой раз нообразных сценариев Приложения-аутентификаторыиспользования. из состава отечественных IAM-решений, в обязательном порядке исполь зующие любые облачные или зарубеж ные сервисы от компании-вендора для взаимодействия с мобильными приложениями, также находятся под угро зой. Частным случаем этого может являться механизм push-уведомлений, который встроен в операционные си стемы Android и iOS и требует использования сервисов производителя ОС (Google Cloud Messaging, Apple Push Notifications). Поэтому возможность со хранения работоспособности мобиль ного приложения без доступа к сер висам Google и Apple является также важнымЗдеськритерием.впервуюочередь важно упомянуть возможность работы с одно ОТПРАВНОЙ ТОЧКОЙ ПРИ ЗАМЕНЕ РЕШЕНИЯ ДОЛЖЕН БЫТЬ НЕ ПОИСК ПОЛНОГО АНАЛОГА, А ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ РЕШАЕМЫХ ЗАДАЧ ИЗ ВСЕГО ПУЛА ЗАДАЧ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ К КОРПОРАТИВНОМУ IAM
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 5АЛЬТЕРНАТИВА разовыми паролями с использовани ем различных каналов коммуникаций, будь то СМС, электронная почта или применяемые в организации мессен джеры. Кроме того, непременным тре бованием сегодня стала поддержка TOTP — одноразовых паролей с огра ниченным временем действия. какИмпортозамещениеразвитие Импортозамещение — в силу его неизбежности — можно (и даже необ ходимо) использовать как еще одну возможность для развития ИТ орга низации. Ведь в подавляющем боль шинстве случаев заказчики сталки ваются с необходимостью не просто замены иностранной системы на отечественную, а разработки нового ИТ-ландшафта. В этом случае сто ит учитывать перспективы развития и при выборе 2FA/MFA. Это ПО долж но давать предприятию возможность дальнейшего масштабирования и рас ширения сферы его применения. Здесь в первую очередь следует упомянуть усиленную аутентифика цию для рабочих станций пользовате лей и серверов, которая особенно акту альна в свете постоянно возрастающей интенсивности кибератак, многие из ко торых нацелены на получение контроля за пользовательскими аккаунтами. Для различных бизнес-приложе ний, применяемых в организации, бу дет актуально использование меха низмов прозрачной аутентификации при помощи SSO и SLO (технология единого входа, когда пользователь при переходе из одной системы в другую не проходит повторную аутентификацию). Для крупных ком паний холдингового типа, где ис пользуются общие для всех структур системы, будет актуальна такая воз можность, как кросс-доступ к при ложениям с поддержкой мультидо менности.Наконец, стоит предусмотреть и такую функциональность будуще го решения, как унификация аутен тификации пользователей в корпо ративных приложениях различных типов. В этом случае — вне зависи мости от особенностей применяемых политик доступа и реализации про цесса аутентификации — пользовате ли получат единую «точку входа» для всех необходимых систем.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 6 ОПЫТ Об агентстве маркетинга для ИT-отрасли NWComm и его бизнес-процессах Наша компания — это российское маркетинговое агентство, специали зирующееся в области лидогенера ции, которую мы проводим для круп нейших ИT-компаний, продающих свои продукты в России. На рынке мы работаем с 2009 года, и в нашей нише нас можно смело назвать пионерами. Сегодня в штате агентства поряд ка 20 сотрудников с высокими компе тенциями и навыками в области ли догенерации для различных сложных ИT-продуктов. Можно смело сказать, что такой команды сейчас нет ни у кого на российском рынке, и, чтобы ее соз дать, потребуются годы и годы обуче ния и Естественно,практики. мы долго выстраивали собственные бизнес-процессы, чтобы Найти альтернативу SalesForce или похоронить свой бизнес. Практика импортозамещения CRM text: Ксения NWCommИT-отраслимаркетингаагентстваосновательАндреева,для Как российская компания искала альтернативу американской CRM SalesForce? Какие CRM-системы подходят для компаний, осуществляющих B2B-продажи? Какие особенности у Bitrix24, amoCRM и WireCRM? Сколько времени занял процесс миграции и внедрения новой CRM? Какие этапы потребовались для миграции на новую CRM?
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 20227ОПЫТ сделать их максимально эффективны ми. И наличие отлаженных бизнес-про цессов, опытной команды и собствен ных баз данных позволяют нам быстро и качественно генерировать лиды под любые потребности и запросы наших клиентов.Нашим главным корпоратив ным бизнес-инструментом является CRM-система, в которой отражаются все активности и коммуникации, про водимые нами при лидогенерации. С 2010 года и до недавнего времени мы использовали в качестве CRM об лачный продукт американской ком пании SalesForce, которая уже многие годы является мировым лидером рын ка CRM-систем.Нашбизнес-процесс соответству ет классическим бизнес-процессам лидогенерации в корпоративном секторе. Мы, как и многие другие •компании:готовим списки потенциальных кли ентов; • осуществляем персонализирован ный исходящий обзвон потенциаль ных клиентов, с отправкой личных писем и активным поиском контакт ной информации лиц, принимающих решения (ЛПР); • используем и формируем оператив ную аналитику; • осуществляем поиск целевых ком паний по различным каналам, на полняем и обновляем наши базы данных по рейтингам, спискам участников мероприятий, откры тым источникам с информацией по юридическим лицам, публика циям в СМИ; • проводим директ-мейл кампа нии по узким целевым аудитори ям, включая настроенные цепочки писем; • собираем В2В-лиды диджитал-ре кламой; • плюс дополнительно к директ-маркетингу и лидогенерации ИT-продуктов сторонних компаний прода ем и свои собственные услуги. При этом мы одновременно ведем большое количество проектов по лидо генерации по механике Account Based Marketing, при которой мы точечно работаем с «очень значимыми клиента ми». Соответственно, нам очень важны процессы коммуникаций и групповой работы с различными целевыми аудиториями и различными продаваемыми продуктами для одних и тех же пред приятий.Посути, наши бизнес-процессы очень похожи на процессы маркетин га и продаж крупных компаний, пред лагающих разнообразные продукты и услуги большому количеству кор поративных клиентов. Так что я уве рена: наш опыт импортозамещения и перехода на российскую CRM будет полезен многим крупным российским компаниям, и не только тем, кто ис пользовал CRM SalesForce или другие импортные решения, на которые бо лее не осуществляются продажи ли цензий в России. Чем мы руководствовались при выборе CRM Наш путь оптимизации и организа ции управления маркетингом и про дажами, в общем-то, можно назвать типичным. Сначала мы использова ли простые инструменты типа Excel и Google Docs. Затем, с развитием бизнеса попытались разрабатывать соб ственную CRM и даже реализовали эту задумку. В собственную CRM было вло жено достаточно много сил и времени, но система себя не оправдала, когда че рез несколько месяцев после разработ ки и тестирования выяснилось, что она не сможет работать при кратном уве личении объема данных. На новую раз работку в тот момент просто не хватило ни времени, ни моральных сил. И примерно за неделю мы полно стью мигрировали на CRM SalesForce, со всеми нашими данными и бизнеспроцессами.SalesForce нас полностью устраива ла, за исключением высокой стоимости. В связи с этим примерно раз в два-три года мы оценивали рынок существу ющих в России CRM-систем и пыта лись найти новые, более дешевые ва рианты. Но тем не менее оставались на SalesForce, хотя это и было одно из са мых дорогих решений, представленных на рынке. В аналогах для управления маркетингом и контакт-центров, которые мы рассматривали, нас не устраи вал не только функционал, не позволяю щий самостоятельно настроить все «под себя», но и определенные нестыковки SALESFORCE НАС ПОЛНОСТЬЮ УСТРАИВАЛА, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ВЫСОКОЙ СТОИМОСТИ. В СВЯЗИ С ЭТИМ ПРИМЕРНО РАЗ В ДВА-ТРИ ГОДА МЫ ОЦЕНИВАЛИ РЫНОК СУЩЕСТВУЮЩИХ В РОССИИ CRM-СИСТЕМ И ПЫТАЛИСЬ НАЙТИ НОВЫЕ, БОЛЕЕ ДЕШЕВЫЕ ВАРИАНТЫ. НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ОСТАВАЛИСЬ НА SALESFORCE, ХОТЯ ЭТО И БЫЛО ОДНО ИЗ САМЫХ ДОРОГИХ РЕШЕНИЙ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НА РЫНКЕ
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 8 ОПЫТ в бизнес-логике, «заточенной» в основ ном на B2C-продажи. В связи с изменением внешнеполи тической ситуации в 2022 году боль шое количество западных ИT-компаний объявило о приостановке деятельности или уходе с российского рынка. Аме риканская компания SalesForce тоже не стала исключением, и нам пришлось в срочном порядке искать себе нового поставщика CRM. Мы заново посмотрели неко торые популярные отечественные CRM-системы, такие как Bitrix24, amoCRM, SynergyCRM, Megaplan, «Скорозвон». На зарубежные из вестные CRM-системы типа Zoho, Pipedrive или Terrasoft мы уже не об ращали внимания — компании-по ставщики также покидали россий скийКлючевымирынок. факторами при выборе CRM для нас являлись: • самостоятельность настройки ос новных функций, без использова ния услуг программистов; • гибкость, неограниченность полей, их категорий, возможности настроек; • наличие отчета «Контакт + Компа ния», с фильтрами по полям организации, по которым можно выбрать контакты; • возможность объединения несколь ких компаний в один проект при телемаркетинге и директ-мейле; • массовое обновление карточек ор ганизаций; • наличие фильтров, позволяющих отслеживать связи внутри объектов (родительская организация, лицо, принимающее решение по проекту, и т. д.); • стоимость решения; • и последнее по порядку, но не по значимости — логика бизнес-про цессов. Сначала нам казалось, что главный фактор выбора CRM — это наличие того или иного функционала и, конеч но, стоимость решения. На самом деле все оказалось иначе. В итоге главным фактором выбора оказалось одинаковое понимание нами и разработчиком CRM-системы бизнеслогики процессов продаж, маркетинга и лидогенерации.ВBitrix24,amoCRM и ряде других решений было реализовано все или почти все, что необходимо для В2С маркетинга и продаж. Однако в рамках стандартных самостоятельных настро ек, выполняемых без программистов, не были заложены бизнес-процессы, приближенные к корпоративным про дажам в том масштабе и объеме, в котором работаем мы. Ведь наше агент ство, по сути, работает именно как продолжение отдела продаж и маркетинга крупных ИT-компаний корпора
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 9ОПЫТ тивного сектора, и мы оказались очень чувствительны к корпоративным биз нес-процессам, которые можно гибко настраивать самим. Да, при небольшом объеме сделок, наверное, можно было бы и не заме тить, что у части процессов «другая» бизнес-логика. Но когда мы продвига ем одновременно большое количество разных сложных ИT-продуктов, исполь зуя разные каналы, и нужно тщатель но отслеживать результаты и аналитику, это становится весьма заметным. По итогам тестирования почти все по пулярные в России CRM-системы пока зали, что они ориентированы больше на В2С-бизнес или на продвижение од ной категории бизнес-решений одной целевой аудитории. Нам это не подходило.Если говорить, например, о Bitrix24, то мы столкнулись и с другими пробле мами. Да, есть все возможные интегра ции с разными программами и сервиса ми и декларируется, что разработчики могут настроить все так, как заказчику хочется. Но Bitrix24 показалась нашим сотрудникам в 3–4 раза медленней по сравнению с другими системами. Возможно, это и субъективное мне ние сотрудников, основанное на ра боте с разными окнами и программа ми, но оно, конечно же, важно для нас. Отмечу, что никакого нагрузочного тестирования мы не проводили, просто считали до 3–4 секунд, пока загружа лись окна карточек компаний, контак тов, сделок. И нам часто казалось, что этот процесс занимает слишком мно го времени.Ктомуже в интерфейсе, на наш субъективный взгляд, есть много лишней, ненужной конкретно нам ин формации и полей. Так, в карточке организации есть информация, кото рая не несет для В2В-коммуникаций с крупными сделками никакой смыс ловой нагрузки и занимает две трети экрана. И ее нельзя убрать самостоя тельно. Возможно, разработчики мог ли бы и это сделать, но ни один из тех, к кому мы обратились, не проявил ин тереса к этой задаче за вменяемые деньги.Ктому же нам показалось неудоб ным списковое представление контактов в карточке организации: если их много (а у нас бывает, что количество контактов лиц, принимающих решение и влияющих на решение (ЛПР/ЛВР), для одной организации превышает 50 человек), то не получится их быстро просмотреть или отсортировать. Нам также не удалось в Bitrix24 получить в стандартной конфигурации отчет «Контакт + Компания», который в нашей работе является основным. Например, нам нужна выборка «все ИТ-директора, работающие в крупных банках и крупных промышленных ком паниях в регионе Москва и Московская область». И подобные отчеты невоз можно настроить самостоятельно. Да, разработчики могли бы нам все реализовать, но при этом все равно оставался вопрос скорости работы системы. Также в стандартной конфигура ции Bitrix24 нет массового обновления данных организаций по ID, поскольку обновление осуществляется только по названию, а оно может быть неуникальным. При работе с большим объ емом данных проводить такие обнов ления просто небезопасно, или нужно вручную проверять сначала названия компаний на уникальность, или выстав лять эти настройки в системе при соз дании карточек организаций. Говоря об amoCRM, мы тоже отме тили существенные недостатки кон кретно для нашего бизнес-процесса маркетинга, продаж и лидогенерации. Повторюсь, он максимально близок к тому, как работают крупные компа нии корпоративного сектора, так как мы все эти годы были их продолжением. Во-первых, к таким особенностям системы можно отнести отсутствие в фильтрах выбора сразу нескольких значений категорий. Можно выбрать только один регион или одну отрасль. При регулярном формировании тарге тированных списков целевых аудито рий с этим работать если не невозмож но, то крайне тяжело. В BITRIX24, AMOCRM И РЯДЕ ДРУГИХ РЕШЕНИЙ БЫЛО РЕАЛИЗОВАНО ВСЕ ИЛИ ПОЧТИ ВСЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ В2С-МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ. ОДНАКО В РАМКАХ СТАНДАРТНЫХ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ НАСТРОЕК, ВЫПОЛНЯЕМЫХ БЕЗ ПРОГРАММИСТОВ, НЕ БЫЛИ ЗАЛОЖЕНЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ, ПРИБЛИЖЕННЫЕ К КОРПОРАТИВНЫМ ПРОДАЖАМ В ТОМ МАСШТАБЕ И ОБЪЕМЕ, В КОТОРОМ РАБОТАЕМ МЫ
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 10 ОПЫТ Отдельно хочется отметить, что во всех российских CRM-системах, ко торые мы рассматривали, нет функционала выборки по фильтрам с логикой «не равно», «включает», «не включает» или логическим оператором «ИЛИ». Также в amoCRM, как и в Bitrix, от сутствует важный отчет категории «Контакт + Компания». При этом ин тересно, что название данного отчета есть. Но посмотрим, как он выглядит. Теперь посмотрим на отчет, как он должен выглядеть: на скриншо те из SalesForce видно, что тут поля Компании относятся к Контакту, как и должно быть. То есть мы можем идентифицировать ЛПР-ов по атри бутам их компании (например, от расль, размер бизнеса, регион, присутствие компании в топ-списках и т. д.), а не только по их атрибутам как кон тактов (например, по категории долж ности).Резюмируя все особенности популярных российских CRM (а, помимо подробно рассмотренных выше, были еще SynergyCRM, MegaPlan, «Простой бизнес», «Бризо», «Задарма»), кото рые мы рассмотрели, хочу отметить, что с нашей точки зрения наблюда ются критические нехватки важного в В2В-продажах функционала: • нет формы фильтров/отчета «Кон такт + Компания»; • везде скудная функциональность ло гических операторов в фильтрах; • нет гибкости при настройке карточки организации, где можно было бы задать все необходимые поля, убрать лишние и сразу (или хотя бы в один клик) увидеть всех ЛПР-ов и ЛВР-ов; • во многих нет связей объектов вну три системы, например, где-то мы не смогли задать родительскую организацию, контактное лицо по про дукту и т. д.; • лишние не удаляемые поля либо, наоборот, ограниченное количе ство полей и их функционал, например, нет поля типа «буллет» (да/нет), множественных списков и т. д. Найдено решение для самостоятельной WireCRMибизнес-процессовнастройкиприB2B-B2C-продажах—конструктор Изучив все популярные варианты CRM-систем, мы столкнулись с се рьезной проблемой. Ни одна из рас смотренных систем не подходила нам в готовом виде, и мы уже начали ис кать решение в других областях — думать о переносе бизнеса в другую юрисдикцию, искать CRM-системы, работающие в Китае, и т. д. Эмоцио нально это очень сильно давило на ру ководство компании, поскольку ре шение необходимо было принимать в очень сжатые сроки. Но тут, практи чески случайно, нам попалась на глаза информация о WireCRM, и мы начали тестироватьРоссийскийее.разработчик позицио нирует данную CRM как конструктор и позволяет самостоятельно настро ить все нужные пользователю процес сы «под себя», без доработок и вмеша тельства программистов. К тому же после общения с командой поддержки выяснилось, что они очень хорошо по нимают бизнес-логику корпоративных продаж, в том числе о большом коли честве крупных компаний с развет вленной структурой и большим коли чеством лиц, принимающих решения о покупке для того или иного ИT-продукта, а также хорошо представляют, какая для этого должна быть зало жена изначальная функциональность в CRM.Нам показалось удобной как кар точка организации, так и то, каким образом организован в ней список со трудников. Вся нужная нам информа ция по ЛПР-ам и ЛВР-ам отражается на одном экране, и наши сотрудни ки могут относительно быстро най ти человека, с которым необходи мо связаться. Правда, есть нюанс, что в SalesForce при этом было боль
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 11ОПЫТ ше возможностей фильтров и настро ек, что создает некое неудобство, но не оказывает критического влия ния на Отчетбизнес-процесс.категории«Контакт + Компания», который нам так нужен, позво лял по фильтрам организации выбрать контакты. Правда, на текущий момент он существует в несколько ограниченном виде, но надеемся, что это мо жет войти в план следующих релизов системы и будет реализовано полнофункционально.Намтакжепомогает процесс мас сового обновления данных по орга низациям по их ID. Обновление по ID, а не по названию — это очень важ но для нас, так как всегда есть мно жество синонимичных названий у со вершенно разных компаний. При этом нам не всегда подходит и обновление по ИНН, поскольку иногда у одной биз нес-компании есть несколько разных юридических лиц и у каждого из них свойНасИНН.также порадовала скорость ра боты WireCRM и оперативное и про фессиональное оказание технической поддержки.Чтокасается разницы в стоимо сти решений для 20 лицензий и базы в несколько сотен тысяч контактов, то цена на WireCRM была 1,5–2 раза ниже, чем у amoCRM, и немного выше, чем у Bitrix24. Для нас это оказалось приемлемым решением. В чем-то WireCRM даже превосхо дит решение от SalesForce: • неограниченное количество полей в карточках «Организации», «Контак ты» и т. д.; • массовое создание сделок; • импорт и экспорт делается непо средственно из системы, без ис пользования промежуточных про грамм (ранее мы работали через G-Connector, так как в SalesForce основной формат данных — csv, а с его импортом все не так гладко, когда данные хранятся в Excel); • удобное редактирование этапа и описания «Сделки» из спискового представления, виден полный текст при наведении; • добавление учетной записи E-mail и отправка шаблонов непосред ственно из CRM. Конечно, не обошлось и без ком промиссов, к которым нам при шлось адаптироваться, при выборе •WireCRM:ФИОконтакта не разбивается на три поля, как мы привыкли, что услож няет работу при создании списков для адресных рассылок, с обраще нием по имени; • некоторые «справочники», напри мер регион или страна, на самом деле не являются именно справоч никами, а просто значениями в тек стовом поле; • произвольные поля, которые мы соз даем сами, идут только после стандартных полей в карточках и выбор ках по Однакофильтрам.намэтинедочеты показа лись некритическими, и наши сотруд ники успешно адаптировались к но вому интерфейсу. Здесь, конечно, отмечу, что первоначально рассма триваемые варианты amoCRM и Bitrix в плане интерфейса казались гораз до «легче» для глаза и симпатичнее, но далеко не только внешними фак торами определяется то, подходит вам система или нет. Сам процесс миграции с SalesForce на WireCRM занял у нас 2,5 месяца и включил несколько этапов: • Этап 1. Настройка системы, синхро низация типов данных. • Этап 2. Частичный перенос данных в рамках пилотного проекта. • Этап 3. Проведение обучения для персонала и начало работы по пи лотному проекту. • Этап 4. Анализ и дополнительная настройка по итогам пилотного проекта. • Этап 5. Разработка необходимой нормативной документации. • Этап 6. Обучение остального персо нала и начало работы вновь обучен ных сотрудников по двум пилотным проектам. • Этап 7. Перенос всех данных и на чало промышленной эксплуатации Конечно,WireCRM.нам хотелось, чтобы в бу дущем разработчики сделали свой про дукт еще лучше и добавили дополни тельный функционал: • формирование отчетности, в том числе отчета «Контакт + Компания» по произвольным полям; • возможность редактирования по лей в карточках простым нажатием кнопки мышки на нужное поле; • наличие сортировки по произволь ным полям в списковых представле ниях; • наличие сохраняемых представле ний (не фильтров, а именно пред ставлений с нужными столбцами); • возможность выгрузки больших мас сивов данных (от 10 000 строк). Заключение Процесс импортозамещения CRM для нашего агентства доставил нам определенные неудобства и заставил нас какое-то время эмоционально пе реживать за будущее нашего бизнеса. Нам пришлось также проявить опре деленную активность при выборе ре шения, и здесь нам улыбнулась удача — мы нашли то, что нам нужно. За относительно короткое время нам удалось успешно заменить CRM SalesForce, которая ранее поставлялась американским производителем, на рос сийский аналог. При этом была учте на специфика нашего бизнеса, а это коммуникации с целью продаж слож ных ИT-продуктов с крупными кор поративными клиентами, имеющими разветвленную внутреннюю структу ру и большое количество лиц, прини мающих решения по тем или иным вопросам.Вцелом мы довольны нашей ми грацией на WireCRM. Нам кажется, что данная CRM с ее идеологией конструк тора и возможностью полностью адап тировать различные модули «под себя» окажется полезной и многим другим российским компаниям, которые осу ществляют B2B-продажи.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 12 ТЕХНОЛОГИИ Тем не менее даже в те времена люди умудрялись передавать важ ные послания достаточно быстро, хотя и без деталей. Например, с помо щью огня и дыма, особенно на воз вышенностях, можно было сообщить союзникам о нападении врагов или при ближении стихии. А шифровали инфор мацию с помощью наборов звуковых сигналов, в частности ударных и духовых музыкальных инструментов. Кроме того, зафиксированы попытки передачи сообщений солнечными зайчиками с по мощью сложных систем зеркал. Так по явился первый гелиограф — устройство для передачи информации посредством световых вспышек. Первое свидетельство использования подобных аппаратов От костров и семафоров — к радиоволнам text: Евгений Курышев Связь лежит в основе современной цивилизации. Люди с древних времен стремились к контактам друг с другом и искали способы быстрой передачи информации на дальние расстояния. Однако мечтать о высокой скорости не приходилось: лошади уставали, корабли тонули, а посыльные за время долгого путешествия могли заболеть или погибнуть в неожиданной передряге.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202213ТЕХНОЛОГИИ встречается уже в 405 году до н. э. в ра боте древнегреческого историка Ксено фонта «Элленика». Гелиограф и оптический телеграф Простейшие средства передачи ин формации, как видим, появились очень давно, однако дальше этого дело нешло. Поэтому давайте перенесемся сразу бо лее чем на 2100 лет вперед, а именно в 1792 год, когда француз Клод Шапп (Claude Chappe) создал систему, которая была названа оптическим телеграфом (кстати, само слово «телеграф» перево дится с греческого как «далеко пишу»). Шапп разработал таблицу кодов, где каждой букве соответствовала фигура, образуемая семафором. Фигуры форми ровались за счет подвижных поперечных брусьев, способных по-разному распо лагаться относительно опорного шеста. Строения, на которых размещались се мафоры, находились в пределах видимости друг друга. Такая система позво ляла передавать послания со скоростью два слова в минуту, что было довольно быстро для того времени, поэтому почти век оставалось востребованным: послед няя цепь подобных станций просуще ствовала в Швеции вплоть до 1880 года. В то же время недостаток семафор ного способа связи лежит на поверх ности — непреодолимая зависимость от погоды и дневного света. Кроме того, для работы оптического телеграфа тре бовалось немало обученных операто ров, а стоимость обслуживания сети станций, среднее расстояние между которыми не превышало 30 км, обхо дилось чрезвычайно дорого. Поэтому, как только электричество более плот но вошло в жизнь человечества, а заод но появился и электрический телеграф, про «оптику» довольно быстро забыли. Электрический телеграф Попытки создать средства свя зи на базе электричества предпри нимались начиная с конца XVIII века во Франции, Испании, Германии. Тем не менее считается, что первый пол ноценный электромагнитный теле граф был представлен российским уче ным Павлом Львовичем Шиллингом в 1832 году: для передачи данных ис пользовалась телеграфная азбука, раз работанная им специально для этих це лей. В 1833 году свои версии устройства представили немецкие ученые Карл Га усс (Johann Carl Friedrich Gauß) и Вильгельм Вебер (Wilhelm Eduard Weber), в 1837 году — англичане Уильям Кук (William Fothergill Cooke) и Чарльз Уит стон (Charles Wheatstone), а в 1840 году Семюэл Морзе (США). Да, тот самый Морзе, автор одноименного телеграф ного кода из коротких (точек) и длин ных (тире) сигналов. Уже в 1837 году первые телеграфные сервисы исполь зовались в Лондоне на коммерческой основе, а в 1858 году была реализована трансатлантическая телеграфная связь. Постепенно телеграф размывал гра ницы, связь становилась более доступ ной, а телеграфные установки постоян но совершенствовались. Фототелеграф Параллельно разным версиям элек тромагнитных телеграфов и пример но в то же время появились и пер вые фототелеграфы, позволяющие передавать графические изображе ния. В частности, в 1843 году шот ландец Александр Бейн (Alexander Bain) представил простейшую факсмашину. А уже в 1855 году итальянец Джованни Казелли (Giovanni Caselli) предложил аналогичное устрой ство для использования в коммерче ских целях. Чтобы чертеж или другое изображение можно было передать, их нужно было нанести на свинцо вую фольгу с помощью специально го изолирующего лака. Считывающее устройство — контактный штифт — проходило по изображению, реги стрируя участки с разной электропро водностью, а на другой стороне эта электрическая «карта» фиксировалась на специальной бумаге, увлажненной ферроцианидом калия. Интересно, что эти аппараты при менялись даже в Российской империи на линиях связи Москва — Петербург с 1866 по 1868 гг. А во Франции они служили для связи Парижа с Марселем и Лионом. Телеграф Морзе
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 14 ТЕХНОЛОГИИ Беспроводной телеграф (радио) Следующим шагом стала первая реализация беспроводной связи. По сути, создание первых радиоустройств зна меновало собой начало новой эры, которая продолжается до сих пор. Ведь в основе передачи данных с помощью современных технологий Bluetooth, Wi-Fi, 4G/5G и других лежат те же радиоволны, с которыми эксперименти ровали первопроходцы прошлых веков. 7 мая 1895 года российский ученый Александр Степанович Попов на заседа нии «Русского физико-химического об щества»(РФХО) представил прибор клас са «грозоотметчик» (так он его назвал), основной функцией которого являлась регистрация возникающих во время гро зы молний. Именно этот прибор сегодня признается (хотя и не всегда и не всеми) первым в мире устройством, на базе ко торого удалось реализовать беспровод нойИнтересныйтелеграф. момент заключается в том, что после первичной демонстра ции грозоотметчика Попов на время пе реключается на другую научную дея тельность, в частности изучает открытые в ноябре 1895 года рентгеновские лучи, изготавливает рентгеновскую трубку и даже делает несколько снимков частей своего тела с помощью оной. При этом первые прием и передача сообщений (а именно слова «ГЕРЦ») с помощью раз великихблемойиобратнуюсвоиминен.ямипотна.вопросавтороестверадиосвязьморе,но-спасательныхудалосьденнымгодаряставленслышатьемника,вработокПоповабылипроизведенылишь1897году,аулучшенныйвариантпригдеазбукуМорземожнобыловнаушникахоператора,предв1899-м.Аужечерезгодблавоеннымрадиостанциям,возвеподруководствомА. С. Попова,осуществитьнесколькоаварийоперацийвоткрытомврамкахкоторыхиспользоваласьнарасстояниидо50км.Ноневсётакпросто.Спорыопервенвизобретениирадионеутихаютужестолетие.ОднакосамапостановкавданномслучаенесовсемкоррекДеловтом,чтонаучныймирживетсвоимправилам,апроцессобменаидеиихпоследующейдоработкипостояКтомужеученыесклонныделитьсяидеямидругсдругомиполучатьсвязь.Всвязистем,чтоводинтотжепромежутоквременинадпротрудятсякакминимумнесколькоумов(которыектомужезнако мы с ходом научных изысканий друг дру га), то ситуация, когда они приходят к по ставлялосьвымиследующееБезномерностиуравнений,поля,разработалДжеймсполе.астигистрировалМайклциальнониятел),первыйотможнонойнехожимвыводамидажеоткрытиям,далекоредкостьвнауке.Иесливрамкаходстранырвениевтакомсоревнованииобъяснитьхотябыдивидендамипатентныхправнатехнологию(ктозарегистрировал,тотиразбогатовмасштабахпланетыуизобретенередкоможетбытьнесколькоофипризнаваемыхавторов.Началосьвсёстого,чтов1845годуФарадей(MichaelFaraday)зареявлениевращенияплоскополяризациисветавмагнитномполе,еслипроще,открылэлектромагнитноеНесколькопозже,в1860–1865гг.,Максвелл(JamesClerkMaxwell)теориюэлектромагнитногосформулировавееввидесистемыописывавшихосновныезакосоответствующихявлений.этихбазовыхоткрытийникакоепосоперничествомежду«перизобретателямирадио»непредбывозможным.Напринятиемировымнаучнымсообществомэтихсмелыхидейушлидесятилетия,ивотв1886–1888гг.ГенрихГерц(HeinrichRudolfHertz)провелпервыйудачныйопытспростымустройством,врамкахкоторогозафиксировализлучениеэлектромагнитныхволннакороткомрасстоянии.Впоследующиегодынадусовершенствованиемприемниковэлектромагнитныхволн,помимоПопова,трудилисьученыеповсемусвету.СрединаиболееизвестныхстоитупомянутьТомасаЭдисона,ОливераЛод-жа(OliverJosephLodge),ЭдуардаБранли(ÉdouardEugèneDésiréBranly),НиколуТесла(NikolaTesla)иГульельмоМаркони(GuglielmoGiovanniMariaMarconi).Порядокзначениянеимеет,списокнеполный,темнеменеечащевсеговкачествеизобретателейрадиофигурируютПопов,ТеслаиМаркони.Внекоторыхстранахможноуслышатьименадругихученых,внесшихсущественныйвкладвразвитиерадиотехнологий.НовРоссииэтооднозначноАлександрСтепановичПопов.Особенносучетомтого,что,поотзывамсовременников,егобольшеинтереБеспроводной телеграф А. С. Попова
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 15ТЕХНОЛОГИИ совало практическое применение техно логий, а не гонка за патентами. В свою очередь, еще в 1891–1893 гг. ныхгодупериментовКромерованыбылитров.нитныеприборатью,Лоджа,представилсвоегометоды.регистрировалскиематоракакТеслапровелрядэкспериментов,показав,посредствомрезонансноготрансфорвозможнопередаватьэлектричесигналывпространстве,атакжезапатентынаописанныеимВтожевремяПоповврамкахзнаменитогодокладав1895годудоработанныйимприборавследующемгодунаписалстагдеуточнил,чтоспомощьюэтогоможноприниматьэлектромагволнынарасстояниидо60меВ1897году,какяужеупоминал,впервыепубличнопродемонстриприемипередачасообщений.того,врамкахнепубличныхэксПоповаиегоколлегвтомжебылаподтвержденапередачаданнарасстояниедо5км.ПараллельновИталииМарконизанимаетсяпохожимиэкспериментами:в1895годуемуудаетсяпровестипередачусигналананесколькосотенметров,алетом1896-гоонподаетзаявкунапатентвВеликобританиииужевсентябредемонстрируетпередачусигналанарасстояниедо2,5км.Такимобразом,нюансзаключаетсявтом,чтоустройство,описанноевпатентнойзаявкеМаркони,вобщихчертахповторялоконструкцию,представленнуюранееПоповымиктомумоментумножестворазопубликованнуювевропейскихнаучныхжурналах.Впрочем,обэтихсовпаденияхвредакциюжурнала“TheElectrician”писалисамПопов.Однакоповторюсь,нестоитподдаватьсясоблазнуиделатьпоспешныевыводы.В1901годуМарконисумелдобитьсяустойчивойпередачибеспроводногосигналачерезАтлантику.Ачерезнескольколет,31декабря1905года(постаромустилю),умерАлександрСтепановичПопов.Дальнейшеепокорениерадиопросторовпроисходилобезнего.Ужев1921годуполицияСШАвДетройтевпервыеначалапользоватьсяподвижнойтелефоннойрадиосвязьюводностороннемрежиме(отцентральнойстанциикприемникам в патрульных автомашинах), а в 1933-м связь стала двусторонней, отдаленно на поминая современную мобильную. Кроме того, в 1930 году появился те летайп, который при некотором упроще нии можно назвать прототипом интер нет-мессенджеров. Далее изобретатели по всему миру продолжали совершен ствовать виды беспроводной связи и со ответствующие технологии становились все более и более массовыми. Случи лось бы все это без Александра Попо ва, прожившего короткую, но весьма на сыщенную и интересную жизнь, вопрос риторический. Однако то, что он один из творцов мира, в котором мы сегодня живем, — неоспоримый факт. Итого День радио празднуется в России 7 мая — в день, когда Александр Попов представил прототип первого радиопри емника. В честь великого ученого назва ны малая планета под номером 3074, кратер на обратной стороне Луны, мно жество музеев, учебных заведений, улиц. Среди наиболее известных просвети тельских заведений стоит назвать Цен тральный музей связи имени А. С. Попо ва: один из старейших в мире (основан в Санкт-Петербурге еще в 1872 году под названием «Телеграфный музей»), он посвящен истории развития всех возможных и невозможных видов связи, в том числе телеграфу и радиосвязи. В сентябре этого года музею исполня ется 150 лет. В сентябре этого года му зею исполняется 150 лет, связи с этим с 11 по 23 сентября пройдут празднич ные мероприятия и выставка, посвя щенные юбилейной дате и великому человеку, в честь которого назван му зей. Стоит отметить, что в рамках од ного материала невозможно в подроб ностях описать все аспекты научной деятельности ученого, как и поставить точку в вопросе о первенстве тех или иных открытий — этому посвящены се рьезные научно-исследовательские ра боты с глубоким анализом архивных до кументов и исторических свидетельств. Если читателю интересно разобраться в этом самостоятельно и сделать соб ственные выводы – начать путешествие можно с сентябрьских мероприятий ЦМС им. А. С. Попова. Удачи! «Телеграфный музей» в Санкт-Петербурге
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 16 КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА Сейчас ситуация на рынке предполагает гибкость и оперативную реакцию на происходящие изме нения. В будущем предстоит создавать предложе ние на основе четких знаний, что именно нужно клиенту. С этим позволит справиться анализ big data: на осно ве полученных данных будут формироваться гипотезы и продукты.Дальнейшее развитие отрасли — за запуском сетей пятого поколения. Это не только ускорение мобильно го Интернета и улучшение качества связи. 5G предло жит решение таких задач, как дистанционное управление инфраструктурой и городским хозяйством, медицински ми процедурами и транспортом. Кроме того, он откро ет новые возможности в промышленности, сельском хо зяйстве, образовании и многом другом — всё это будет работать на базе 5G. Только этот стандарт позволит пе редавать огромные массивы данных. Также 5G обеспе чит прорыв в индустрии медиа и развлечений, даст воз можность запускать прямые трансляции из любой точки с высочайшим качеством, передавать данные с высокой скоростью большому числу пользователей — на квадрат ном километре к сети может быть подключено до мил лиона устройств! За нашими плечами большой пул подобных реализо ванных проектов. В качестве тестирования технологии 5G мы проводили трансляцию футбольного матча в рам ках чемпионата мира по футболу в формате VR. Участ ники наблюдали за игрой в режиме реального времени. Пять специальных камер кругового обзора позволили обеспечить максимальное погружение и эффект при сутствия на стадионе. В 2021 году в рамках Петербургского международ ного экономического форума мы развернули самую широкую в России тестовую зону c доступом к услугам класса 5G. Тестовая зона развернута на площади 10 кв. км в районе Невского проспекта и КВЦ «Экспофорум» и доступна по сей день всем абонентам с устройства ми, поддерживающими эту технологию. Максималь но возможная скорость мобильного Интернета в соче тании различных полос частот составляет до 1 Гбит/с в существующих диапазонах и до 4,1 Гбит/с в новом миллиметровом диапазоне. Здесь применяется тех нология динамического распределения спектра (DSS): она не является заменой основному диапазону C-band, но позволяет задействовать потенциал низких ча стот — 2600, 2100, 1800 МГц, на которых обычно ра ботают сети 4G (FDD). Это предполагает повышение качества обслуживания и изучение функциональных возможностей нового стандарта. Также у нас есть те стовая зона 5G в Москве на Воробьевых горах. Она используется компанией для тестирования возмож ностей сети. До чего дошел прогресс? Наша отрасль за последние 10–15 лет существенно трансформировалась. Сегодня телеком ориентирован не только на голосовую связь, как раньше, — он про передачу трафика, цифровые решения, анализ данных, персонализированный сервис и многое другое. При этом у каждого клиента свой запрос, который оператор должен удовлетворить в лучшем виде. Собственно, повышение лояльности, доверия, выгоды для потребителей и качества услуг — одна из главных задач, стоящих перед нами. Идея нашего развития построена на простом принципе: «делать лучше, чем другие, лучшее из возможного, превосходить ожидания». Вплоть до нюансов. text: областиивМегаФонаотделениядиректорБакалов,ВладимирСанкт-ПетербургеЛенинградской
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202217НОВЫЕ ПРОДУКТЫ TWS-наушники Huawei FreeBuds SE отличаются невысокой звука.чистого»технологиии применениемценойновой«кристальнопозиционирования Характерные особенности новых TWS-наушников Huawei FreeBuds SE сразу привлекают внимание, радуя обычных пользователей. Первая особенность — невысокая цена. Она составляет всего 2500–3000 руб., что в «эпоху неопределенного дефицита» выглядит как отличный подарок. Вторая особенность — это новая функция воспроизведения аудио, которая получила название Crystal Clear Sound Quality. Многие сразу видят в ней маркетинговые признаки «кристально чистого звучания», но, в сущности, ошибаются. Речь идет о технологии пространственного звучания, разработанной компанией Global Internet Services, которая ведет историю своих исследований в области аудио Технологияс 1996 года.Crystal Clear Sound позволяет добиваться очень четкого эффекта пространственного 3D-звучания, который достигается без применения специальных surroundсистем и улучшений, что выглядит необычно, но привлекательно. Про слушивание музыки создает эффект присутствия с точным круговым (360°) позиционированием для всех источников звука. Сами наушники Huawei FreeBuds SE представляют собой пример качествен но сделанного гаджета с привычным дизайном, системой шумоподавления во время разговора и динамиками 10 мм. Поскольку цена гаджета невелика, здесь нет ANC (шумоподавления) при воспроизведении музыки, но это уже неизбежность. На внешней стороне расположен светодиодный индикатор зарядки и разъем USB Type-C. Зарядный кабель USB и три пары различных по размеру амбушюров предусмотрены в комплекте поставки: гаджет полностью готов Футлярк работе.имеет объем зарядки 410 мА·ч, объем зарядки каждого наушника — 37 мА·ч. Этой емкости достаточно для воспроизведения музыки в течение 6 ч. На саму зарядку гаджета уходит около 1,5 ч и около 2 ч для зарядки чехла (без наушников). Использование гаджета для телефонных вызовов обеспечивает время непрерывной работы до 4 ч. Полный заряд чехла и наушников гарантирует воспроизведение музыки в течение суток, голосовых вызовов (вместе с чехлом) — 16 ч. Кнопка включения находится внутри футляра. Это позволило сделать ее выпуклой и тактильно осязаемой, что можно назвать достоинством дизайна самой модели. Хотя наушники Huawei FreeBuds SE относятся к внутриканальному типу, их реальная конструкция скорее гибридная. Динамик заканчива ется не сеточкой, а компактными, эластичными амбушюрами, на торце которых размещены зву ковые проходы. Такая конструкция создает не только эффект близости источника звука, но и позволяет хорошо удерживать наушники внутри уха. При весе всего 5,1 г наушник плотно сидит внутри, что не ограничивает широту вариан тов его применения. Эта модель годится в том числе для активных видов спорта, например для бега или катания на велосипеде. Внутри корпуса наушников находится датчик гравитации (G-Sensor), который фиксирует движение наушников, и инфракрасный датчик, определяющий, когда наушники находятся в ушах, а когда они сняты. Благодаря этому воспроизведение мгновенно прекращается, если наушник вытащить из ушной раковины. Размеры самого осуществляетсясо стандартом IPXвлаги20,6×20×38,1 мм.наушника —Защитаот попаданияи пыли —в соответствии4.ПередачаданныхчерезканалBluetooth5.2,чтопозволяетпользоватьсягаджетомна дальностидо 10 мот ис-точниказвука.ЗааппаратнуюподдержкуотвечаетпроцессорBES2500IZ.Длявоспроиз-веденияаудиоиспользуютсякодекиSBCи AAC.Микрофонрасполагаетсяна тыльнойстороне«ножки».Воспроизведениеможнооценитькакровное.Нетникакихвыбросовпо частоте,всёзвучитприятно,хотягромкостиможнобыло быи прибавить.Но этотвыбор —вопросвкуса. Компактно, недорого, легко text: Игорь Новиков Huawei FreeBuds SE 2500 руб. Невысокая цена Технология Crystal Clear Sound Quality Нет пришумоподавлениявоспроизведении музыки
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 18 НОВЫЕ ПРОДУКТЫ Простой удаленный доступ с обширной интеграцией text: Алексей Панишев Всем нужен удаленный доступ. Кто-то на правах ИП администрирует сразу несколько малых сетей небольших предприятий, разбросанных по крупному городу, кто-то регулярно помогает родственникам и знакомым настраивать домашние ПК, а кто-то попросту работает дистанционно и по понятным причинам не может больше пользоваться привычными глобальными решениями вроде TeamViewer. Для всех этих и множества других потенциальных сценариев подойдет Getscreen.ru — облачный веб-сервис для подключения к рабочему столу удаленного компьютера из браузера, наделенный обширными возможностями интеграции. Разработка российских программистов включена в единый реестр отечественного ПО. Просто добавь ссылку Типичное средство для удаленного подключения к рабочему столу работает по стандартной схеме: за пускается локальный клиент, из него производится запрос на соединение, после верификации (чаще всего это обмен длинными цифробуквенными кодами) устанавливается связь. Ничего сложного, но все-таки есть ограничения на использование (например, если на терминальном ПК у пользователя вместо Windows установлена другая ОС). Getscreen.ru основан на ином принципе: это и той жекаждыйеслисгенерированнойв любомдостаточнодлянеобходимостиWebRTCна основесредстворазрабатывалосьПО изначальнокакбраузерноеудаленногодоступаоткрытойспецификациииз составаHTML5.Здесьнетустанавливатьклиентдистанционногоподключения —перейтипрактическибраузерепо предварительноссылке.Разумеется,пользовательданногоПКбудетденьподключатьсяк однойудаленноймашине,проще будет развернуть локальный клиент и прописать параметры постоянного соединения в его настройках, но удобство и простота работы через браузер остаются важным преимуществом данного Посредствомрешения.Getscreen.ru не составит труда получить доступ к персональным устройствам под управлением Windows, macOS, Linux или Android. Мобильный интерфейс продукта поддерживает PWA, и потому его можно установить как приложение, получив на смартфоне пользователя нечто вроде dashboard для управления связанными устройствами. Не только сам себе сисадмин Необходимость подключаться к различным компьютерам на расстоянии возникает далеко не только у «знакомых компьютерщиков», которых то и дело просят посмотреть, «что там за программа в очередной раз не запускается». Getscreen.ru подходит для организации вполне серьезной работы — по мониторингу и дистанционной поддержке сети интерактивных киосков, например, или по предоставлению коммерческой техподдержки. При этом «дистанционная» может означать и «трансграничная», и даже «межконтинентальная»: в число интегрированных сервисов решения входит автоматический перевод всей отображаемой на экране информации с множества языков.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 19НОВЫЕ ПРОДУКТЫ Упростить работу удаленного администратора на множестве клиентских устройств помогает агент Getscreen. ru — компактное приложение, транслирующая видео с устройства, на котором развернуто, в обход NAT и с поддержкой прокси. Агент допускает установку на системы Windows, macOS, Linux и Android и поддерживает возможность Wake-on-LAN, чтобы администратор мог решать проблемы клиентов даже в отсутствие их на рабочих Личныйместах.кабинет Getscreen.ru незаменим для администратора, обеспечивающего на расстоянии работу множества клиентских компьютеров. Из этого единого центра управления производится многофакторная аутентификация, здесь же хранится история подключений, ведется книга контактов. Само подключение из личного кабинета возможно как по сгенерированной веб-ссылке, так и через контактную книгу. Getscreen.ru предоставляет все ожи даемые от средства удаленного до ступа возможности: одновременные подключения к нескольким устрой ствам, управление при помощи мыши и клавиатуры, выключение экрана клиентской системы, синхронизацию буфера обмена. Не составит труда за пустить запись сессии подключения или организовать обмен файлами. Кроме того, для сравнительно крупных клиентов (от 10 операторов) предусмотрена возможность бренди рования на уровне программы-аген та — собственная марка заказчика может быть использована в виде логотипа, названия или ссылки для подключения. Практика интеграции Функция удаленного администриро вания часто входит в общий пакет сервисных услуг, предоставляемых на уровне helpdesk в самых разных сферах — от обслуживания точек об щепита и отелей до ИТ-аутсорсинга и ЦТО кассовой и торговой техники. Гибкое, простое в освоении и ра боте, скромное в плане системных требований средство удаленного администрирования Getscreen.ru может с легкостью стать органичной частью такого пакета благодаря предусмотренным его разработ чиками широким возможностям Винтеграции.практикеhelpdesk одна из наиболее рутинных задач — подключение к ра бочему столу поддерживаемого клиента с целью помочь ему в настройке инфор мационных систем и программ, а также для диагностики инцидентов и их разрешения. API GetScreen обеспечива ет бесшовную, органичную интеграцию возможностей этого решения в любой более обширный пакет обеспечения техподдержки, такой как Okdesk. Для налаживания взаимодействия между двумя системами оператору достаточно указать в своем аккаунте адрес и ключ API GetScreen (последний всегда доступен в личном кабинете Getscreen. ru в разделе «Интеграции» на вкладке По«HTTP»).завершении настройки оператор Okdesk или иного подобного средства получает возможность прямо из рабочей сессии обработки клиентского запроса генерировать ссылку на организацию канала удаленного доступа, которую затем достаточно будет переслать клиенту по электронной почте. При этом информация обо всех сессиях удаленной поддержки сохраняется, давая возможность контролировать обработку заявок с указанием клиента и оператора, а также изучать записи проведенных сессий. Помимо HTTP API, предусмотрена возможность интеграции Getscreen.ru и через готовые плагины для популярных платформ — включая браузер Chrome и мессенджер Telegram. PROдвижение к успеху При всех достоинствах Getscreen.ru или иного программного средства далеко не факт, что — с учетом бескрайности российских просторов и высокого уровня активности отечественных разработчиков ПО в последние месяцы — о нем своевременно получат информацию все, кому столь удобное средство удаленного администрирования сегодня жизненно необходимо. К счастью, команда его разработчиков вовремя наладила взаимовыгодное со трудничество с PRO32 — действующим с 2005 года проектом по продвижению ИТ-продуктов в каналы дистрибуции на рынки России, стран СНГ и Грузии. Формально конечным заказчикам и пользователям программного средства может не быть никакого дела до того, как именно оно распространяется и поддерживается. Однако в контексте нынешних макроэкономических реалий выбор ИТ-разработчиком формата продвижения своего продукта может оказаться решающим фактором его успеха на рынке и в конечном итоге напрямую отразиться на доступной конечному клиенту функциональности. Сотрудничество с PRO32 дает возможность компактной (10 постоянных сотрудников) команде Getscreen.ru сосредоточиться на работе над своим детищем, передав фактически на аутсорсинг за болеестирывноеадминистрированияроссийскогоВ результатетехподдержкуактивность,маркетинговуюпартнеру-профессионалуи дистрибьюторскуюа такжекруглосуточнуюпродукта.пользователиновейшегосредстваудаленногополучаютнепре-улучшениеегофункционально-и повышениестабильностиработычемразумнуюцену. Кстати, о цене. Тарифный план Getscreen.ru для бизнес-клиентов, рассчитанный на 5 операторов, без дополнительных пакетов включает в себя 50 устройств для постоянного доступа, 50 приглашений для клиентов в день, ограничения в 10 Гбайт на размер передаваемого файла, 20 Гбайт на хранилище видеозаписей и 1000 запросов в час к HTTP API и обойдется в 18 тыс. рублей в год. Простейший же персональный план (одно устройство постоянного доступа, максимальный размер передаваемых файлов 50 Мбайт) и вовсе бесплатен, а более продвинутый, до трех устройств и с возможностью записи подключений, обойдется в 199 рублей Немаловажнов месяц. также, что Getscreen.ru по самому принципу своей работы (внутри браузерного окна, принцип песочницы) защищает компьютер оператора от обратного доступа. Передаваемые в ходе сессии данные, включая видео, картинки и исполняемые команды, по умолчанию шифруются 128-битным AES-алгоритмом внутри протоколов WebRTC и SSL, а на серверах разработчика применяются интеллектуальные алгоритмы для обнаружения и блокировки попыток перебора паролей и одноразовых ссылок. Каждая версия агента автоматически проверяется на VirusTotal — и обновления агента доставляются клиентам тоже автоматически.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 20 БЕЗОПАСНОСТЬ text: МихаилСергеев, ведущий CorpSoft24инженер Закладки в open source Одна из самых заметных «новинок» в кибервойне сегодня — значительный рост закладок зловредов в open-sourceпродуктах, используемых компаниями и частными пользователями. Работает это так: при скачивании обновления ка кой-нибудь библиотеки, новой версии системного или прикладного ПО про исходит идентификация пользовате ля по IP-адресу с привязкой к региону, и вместо безопасного рабочего кода он получаетСамыйзараженный.яркийпример: автор популярной библиотеки node-ipc недавно добавил в обновление вирус-шифро вальщик, обнуляющий всю файловую систему при установке. Пользовате ли просто остаются безо всех данных, и, если не было бэкапа, а информация носила критичный характер, у бизнеса проблемы. Число таких инцидентов бу Кибернаступление: жаркое лето '2022 Главная ИБ-проблема сегодня — всё слишком быстро меняется. Возникают новые виды угроз, киберпреступники выбирают нетрадиционные для себя цели, масштаб их активности возрос глобально.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202221БЕЗОПАСНОСТЬ дет расти, поскольку при массовом исходе западных вендоров ПО и «железа» open source является логичной альтернативой.Против такого рода рисков нуж но принимать необходимый минимум профилактических мер: отслежива ние информации о выявлении новых подобных угроз, тестирование обнов лений в безопасной изолированной среде и т. д. DDoS-рост Второй заметный тренд — рост DDoS-атак. Причем изменения здесь проявляются не только в повышении количества, но и в расширении спек тра «мишеней» хакеров. Почему произошел такой сдвиг в акцентах? Многие компании, не ин тересовавшие киберпреступников ранее, попадают под общую волну, которая мотивирована политически ми соображениями. Открытые теле грам-каналы «кидают клич», публи куют список целей в РФ и инструкции к действиям, и всё — DDoS-волна за пущена. В частности, киберпреступ ники недавно обратили внимание на страховые компании. Первой жерт вой в июне стала компания «АльфаСтрахование-Жизнь»: массовый DDoS-навал привел к существенным сбоям в работе портала и клиентских сервисов компании. До февраля те кущего года такие компании в срав нении с банками или госструктурами атаковались крайне редко. Хорошие новости здесь только в том, что «дудосеров»-волонтеров хватает ненадолго. Однако при совре менных требованиях к доступности ИТ-систем даже часовой простой вос принимается как довольно серьезный инцидент. Еще одна опасность здесь: атака одного сервиса компании маскирует кибернападение на другой, когда все силы будут брошены на локализа цию первой атаки. В качестве базового шага защиты имеет смысл усилить ИБ-периметр собственной инфраструктуры, а так же прибегнуть к готовым инструмен там защиты критических приложений от провайдеров. Вечный фишинг Другая обострившаяся цифровая на пасть — фишинг, одна из самых старых, популярных и эффективных техник киберпреступников. При таких атаках на бизнес целью чаще всего является похищение данных учетных записей корпоративных ИТ-систем, зараже ние ресурсов компании вредоносными программами и пр. Злоумышленники используют различные каналы связи, включая телефонные звонки, SMS, мес сенджеры, электронную почту, чаты web-ресурсов, а также внешние носите ли. Пользователю предлагается прой ти по ссылке на подставной сайт, где установлен скрипт, который и выпол няет всю Проблема«работу».привлекла внимание Минцифры: до конца лета запланиро ван запуск централизованной системы борьбы с фишингом. Базы фишинговых ресурсов будут пополняться в рамках скоординированного взаимодействия российского бизнеса, ИБ-компаний и органов безопасности. Срок блоки ровки таких ресурсов снизится до од ного дня. С одной стороны, взаимодействие нескольких структур под эгидой мини стерства — шаг вперед, с другой — зло умышленники будут мониторить свой домен и при попадании в реестр просто поменяют его на другой. Фишинговые сайты имеют ограниченный жизнен ный цикл в принципе. Будут возни кать вопросы к актуальности реестра. В этой ситуации важно проводить лик без среди сотрудников компаний, по скольку человеческий фактор при та ком типе атак играет определяющую роль. Нужно объяснять, как выглядит типичная фишинговая атака. Строгий запрет на открытие подозрительных писем и сообщений может резко сни зить риски. Ботнет вернулся Наконец, проснулось еще одно старое киберзло: ботнет Emotet возобно вил работу после закрытия своей ин фраструктуры в январе 2021 года. Emotet впервые проявился на ИБ-горизонте в 2014 году как типичный бан ковский троянский червь. Сейчас это мощный ботнет второго уровня, кото рый доставляет разнообразные вредо носные программы и, помимо платежных данных, может похищать любые данные жертв, а также проводить разведку в корпоративных сетях. Схема такова: как только троян по пал в систему, он может воровать лю бые данные из любого программного обеспечения, установленного на ком пьютере. Особенно он заточен на кра жу информации из браузера Chrome из-за его популярности. Кроме того, ботнет может рассылать от имени пользователя спам с вложенным вредо носным макросом Microsoft Office: он позволяет установить Emotet на ком пьютере получателя и расширить масштабы влияния — электронной паразит размножается.Чтоделать? Прежде всего име ет смысл потратиться на качествен ное антивирусное решение с учетом специфики ИТ-периметра и его потен циально узких мест, а также настро ить автоматическое обновление всех сторонних программ. Как и в отноше нии других угроз, требуется сохранять осторожность при переходе по ссыл кам, загрузке программ и открытии файлов. Выводы Современные проблемы требуют современных решений, и в отношении ИБ эта максима применима как никог да. Лучшая базовая стратегия: повы сить внимание ко всему, что связано с киберугрозами, начав с тщательно го мониторинга информационного про странства, а также создать или усилить координацию работы бизнес-подразде лений с ИБ-департаментом. Мир стремительно меняется, и от ношение «настроили ИБ-системы — и пусть себе дальше работают» сегодня может обойтись бизнесу неприемле мым ущербом.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 22 РЕШЕНИЯ ИТ-продуктовавтоматизациивдохновленныеДизайн-процессы,методамииразработки В современном мире количество каналов маркетинговых коммуни каций и дизайн-поддержка продук тов растут с огромной скоростью: появление новых платформ, актив ные изменения в текущей разработке продуктов или создание новых, омни канальность, А/Б-тестирования, лока лизации на разные рынки, персонали зация рекламных предложений — вот лишь небольшой список факторов, способствующих этому росту. Скорость разработки и требования к визуальным коммуникациям за по следние пять лет также сильно изме нились, и это существенно повлияло на Ответамииндустрию. на такой вызов ста ли переосмысление процессов и ме тодов разработки дизайна, но вые индустриальные стандарты и правила — по аналогии с DevOps (Development & Operations) в ИТиндустрии (методологии автомати зации технологических процессов сборки, настройки и развертывания программного обеспечения, которая зародилась в 2000-х, вместе с широ text: ЕвгенийМалышев,руководительдизайн-студии«12Космонавтов»,UI/UX-дизайнер,графическийдизайнер DesignOps: новые управлениястандарты
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202223РЕШЕНИЯ ким распространением Agile и бурным развитием ИТ-отрасли). Вслед за этими тенденциями ди зайн как дисциплина также получа ет все большую значимость и толчок к развитию: создаются отраслевые инициативы и регламенты, обновляет ся ландшафт используемого ПО и он лайн-сервисов. За последние годы крупнейшие технологические компа нии вложили значительные средства в эту область и проложили путь дру гим организациям и проектным сооб ществам для более активных иссле дований.DesOps, DesignOps или Design Operations — собирательный термин для определения методов управле ния, выстраивания внутренних про цессов и создания условий для сла женной и эффективной работы дизайн-команды, во многом схожий с культуройDesignOpsDevOps.выходит за рамки клас сических представлений и компетен ций дизайн-команды во главе с артдиректором и менеджером. Это совокупность методологий, процес сов и практик, позволяющих не толь ко выстроить процессы в креативных индустриях, но и сделать их более эф фективными.DesignOps, как система управле ния, прошел путь развития от фоку сировки на создании дизайн-материа лов до управления целой экосистемой визуального дизайна, компонентов и виджетов, автоматизаций и инте граций, визуализации маркетинговых материалов, брендинга и визуального языка корпорации. Методы DesignOps позволяют поддерживать согласо ванность при создании дизайн-акти вов и обеспечивают согласованность в рамках организации. В последние годы нагрузка на ди зайн-специалистов резко увеличи лась. Если раньше рекламная кампа ния могла состоять из мастер-макета и адаптации на четыре-пять форма тов для outdoor, то сегодня в рамках одной рекламной кампании может быть реализовано более 50 адап таций мастер-макета на различ ные каналы коммуникаций с учетом А/Б-тестирований и анимированных версий.Чтобы справиться с потоком и со хранить консистентность, необходи мо грамотно выстроить процессы, ав томатизировать разработку, настроить шаблоны и прописать понятные для команды регламенты. Это позволит сократить рутинные операции, убе рет лишнюю бюрократию и высвобо дит время для более ответственных, творческих задач. Три измерения DesignOps DesignOps — это не только исполь зуемые инструменты или техноло гии, не только автоматизация и пер манентное развитие процессов. Это скорее определение культуры че рез улучшение методов работы, ка чественное взаимодействие между проектными группами, поддержание и развитие этих методов. Условно ме тодологию можно поделить на три измерения: Культура: коммуникации, регла менты, база знаний. DesignOps регла ментирует социальное поведение, нормы, принципы и коммуникации. Определяет фреймы взаимодей ствия и сохраняет и накапливает луч шие практики. Экосистема: инструменты, ИТ, сервис, дизайн-системы, автоматиза ция. Обеспечивает необходимую ин фраструктуру для функционирования и гибкой трансформации. Выстраива ет процессы, обеспечивает поддержа ние культуры, сохраняет опыт и обрат ную связь. Процессы: менеджмент, поиск та лантов и онбординг, обратная связь. Последовательность взаимозависи мых и связанных процедур, которые состоят из рабочих процессов и обрат нойВсесвязи.эти измерения взаимосвязаны между собой, и, чтобы выстроить эф фективную схему работы, необходи мо объединить процессы в информа ционную систему. Такой внутренний ИТ-продукт можно создавать само стоятельно, что потребует отдельной команды разработчиков, много вре мени и инвестиций. Но есть и более гибкий вариант — можно интегриро вать разные сервисы в единый техно логический стэк. При таком подходе внедрение будет происходить гораз до быстрее, а функционал можно расширять поэтапно, по мере необходимости. DESIGNOPS ВЫХОДИТ ЗА РАМКИ КЛАССИЧЕСКИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ И КОМПЕТЕНЦИЙ ДИЗАЙН-КОМАНДЫ ВО ГЛАВЕ С АРТ-ДИРЕКТОРОМ И МЕНЕДЖЕРОМ. ЭТО СОВОКУПНОСТЬ МЕТОДОЛОГИЙ, ПРОЦЕССОВ И ПРАКТИК, ПОЗВОЛЯЮЩИХ НЕ ТОЛЬКО ВЫСТРОИТЬ ПРОЦЕССЫ В КРЕАТИВНЫХ ИНДУСТРИЯХ, НО И СДЕЛАТЬ ИХ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫМИ
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 24 РЕШЕНИЯ ИТ-инфраструктура Сегодня существует масса онлайнсервисов, которые можно синхрони зировать в единую систему управле ния. Какой стэк сервисов выбрать для выстраивания DesignOps? Тут всё за висит от количества людей в коман де, трафика, типов задач и основных метрик, на которые вы ориентируе тесь в ежедневной работе. DesignOps стремится к тому, чтобы команда работала в единой экосистеме, с одинаковым набо ром инструментов. Это предотвра щает проблемы несовместимости версий и форматов, которые мо гут серьезно повлиять на производительность.Давайтерассмотрим несколь ко примеров сервисов, которые по могут выстроить DesignOps в вашей •команде. Базы данных и онлайн-документы. Базы данных для DesignOps — это ключевой сервис для отслеживания метрик. Трафик, типизация задач, длительность разработки, комму никации, отчеты, формы обратной связи, частота запросов — всё это помогает видеть полную картину в динамике, анализировать данные и принимать верные стратегические решения. Сервисы: Notion, Airtable, Coda. • Проектный менеджмент и коммуникации. Здесь может быть любой таск-трекер. Важно, чтобы команде было удобно в нем взаимодейство вать. Сервисы: Basecamp, Monday, ClickUp. • Интеграции и автоматизация. Ин теграции позволяют связать он лайн-сервисы между собой, авто матизировать шаблонные сценарии, избавить коллег от лишней рутины и собрать дополнительные данные для последующего анализа. Серви сы: Zapier, Make, Unito. • Облачное хранилище. В DesignOps все файлы должны быть разложены по полочкам — с четкой иерархией, согласно логике внутренних процес сов и удобным доступом 24/7 с лю бого устройства. Сервисы: Dropbox, «Яндекс.Диск», Google Drive. • Чаты. Быстрые коммуникации уско ряют все процессы. Сервисы: Slack, Telegram.Ключевое отличие сервисов, пред ставленных в следующих трех бло
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202225РЕШЕНИЯ ках, — удобная совместная рабо та в режиме реального времени. Выстраивание рабочего процесса на этих принципах позволяет добить ся синергетического эффекта в разра ботке дизайна, ускоряет онбординг новичков в процессы и проекты — и, как результат, влияет на качество и эффективность работы. • Дизайн. Совместная работа в ре жиме реального времени, дина мические компоненты, ориента ция на диджитал-пространство и отображение элементов для разработчиков, автоматизация, возможность комментирования ре зультатов. Построение современ ных дизайн-систем возможно ре ализовать только в современных инструментах. Сервисы: Figma, InVision Studio. • Брейншторминг. В постпандемий ном мире, когда многие сотрудни ки остались на удалёнке, онлайнпространство, в котором можно собраться командой и организо вать стратегическую сессию, брейн шторм или совместный поиск идей для нового продукта, становится особенно ценным. Сервисы: Miro, FigJam. • Презентации. Хорошие презента ции очень важны для современ ных бизнес-процессов. А возмож ность подготовить файл совместно и презентовать асинхронно откры вает новые возможности и делает процесс более эффективным. Сер висы: Pitch, Loom. Это лишь небольшая доля онлайнсервисов, которые помогут вам на строить DesignOps. Необходимый набор сервисов и инструментов для построения DesignOps должен быть подчинен бизнес-требованиям и логи ке внутренних процессов. Универсаль ные решения найти сложно, и в этой ситуации лучше иметь более гибкий подход, который позволит быстрее внедрять изменения в систему. Команда DesignOps DesignOps занимается всем, кроме дизайна. Это отдельный юнит, роль ко торого заключается в том, чтобы обе спечивать стратегическое управле ние и защитить время и свободное пространство сотрудников проектной команды — дизайнеров, копирайтеров, иллюстраторов, исследователей и т. п., что позволяет каждому сосредоточить ся на своем ремесле. Такой фокус на за дачах приносит пользу и проектным менеджерам, которые могут вырваться из повседневной суеты, чтобы сконцен трироваться на долгосрочном развитии проектов, а творческим специалистам — на развитии своих навыков. С практической точки зрения, команды DesignOps помогают повы сить эффективность бизнеса в мас штабе, но, что важнее, они помогают улучшить концентрацию и мораль ный дух сотрудников, внедрить дизайн как часть ДНК компании и наладить кросс-функциональные отношения междуРазвитиедепартаментами.компетенций DesignOps в вашей команде может начаться с од ного человека и постепенно, по мере развития, вырасти в полноценный юнит для оперативного масштабиро вания.Практика доказала, что за послед ние несколько лет множество крупных компаний опробовали роль и успеш но внедрили DesignOps в свои про цессы: от технологических компаний, таких как Mailchimp, Airbnb, Twitter, Lyft и LinkedIn, до более традицион ных финансовых компаний, включая Wells Fargo, Capital One, JP. Morgan, Visa и многие другие.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 26 НОВЫЕ ПРОДУКТЫ Мощный рывок к золотой середине text: Алексей Панишев Вмодельном ряду Keenetic не так давно появились решения Hopper и Sprinter: на офи циальном сайте первое продается за 7990 руб., второе на 1 тыс. руб. дешевле, а в период распродаж в ин тернет-магазинах есть шанс углядеть и еще более заманчивые предложе ния — в ценовой линейке эти роутеры располагаются между устройствами начального уровня Extra и Air, с одной стороны, и аппаратно насыщенными агрегатами Giga и Ultra, с другой. При этом многие обозреватели уже успели подметить, что с точки зрения аппаратной платформы Hopper KN-3810 представляет собой Giga KN-1011 с меньшим числом портов, а Sprinter (KN-3710) — это, по сути, тот же Hopper, но без USB-входа и с ползунковым переключателем режимов работы «маршрутиза тор — ретранслятор». Внешний вид всех трех устройств, включая Giga, схож до степени смешения — если не смотреть на коммутационную панель, конечно. Так в чем же все-таки разница и почему администратору домашней либо небольшой офисной сети, для которого Giga и его одноклассники дороговаты, имеет смысл обратить внимание на Hopper или Sprinter? Попробуем разобраться. Просто убрать SFP Одна из безусловных изюминок моде ли Giga — штатный порт SFP, который, правда, в российских реалиях крайне ограниченного предложения опти Подобрать для дома или офиса самый простой или, наоборот, самый функционально насыщенный маршрутизатор — задача сравнительно простая. В обоих случаях достаточно отсеять все заведомо неподходящие варианты (либо с откровенно недостаточной функциональностью, либо с переизбытком заведомо ненужных возможностей), после чего круг потенциальных вариантов значительно сузится. А вот с моделями среднего ценового диапазона и средних же характеристик все значительно сложнее: приходится досконально изучать их технические данные, чтобы составить сколько-нибудь верное представление о каждой. Keenetic Hopper и Sprinter 7990 руб. (Hopper), 6990 руб. (Sprinter) Привлекательная цена Поддержка Wi-Fi 6, в том числе для построения mesh-сетей Гигабитные порты Ethernet Отсутствие маловостребованной массовым потребителем функциональности Белоснежные гаджеты Keenetic по-прежнему комплектуются угольно-черными блоками питания
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202227НОВЫЕ ПРОДУКТЫ ческих широкополосных соединений для физических лиц и СМБ (даже в городах-миллионниках) не так уж широко востребован. Hopper (артикул KN-3810) предлагает практически ту же самую аппаратную базу, однако за вычетом SFP и еще одного порта, потребность в котором с учетом его невысокой пропускной способности по меньшей мере сомнительна, — USB 2.0. В то же время USB 3.0 у Hopper предусмотрен, что вместе со встроенным четырехпортовым управляемым (для простоты 1 WAN + 3 LAN, но всё можно перена строить) гигабитным коммутатором позволяет превратить домашний маршрутизатор, подключив внешний дисковый накопитель, во вполне функциональный NAS. Да, RAID-массива на этой плат форме не построить, но загружать файлы на накопитель с компьютера и предоставлять к ним доступ, к примеру, «умному» телевизору можно безо всякого труда. Аппаратную основу Hopper составляет двухъядерный процессор EN7561DU — судя по информации на официальном сайте, несколько модифицированная и разогнанная до 900 МГц версия проверенного временем чипа MT7621. Объем нерасширяемой оперативной памяти — 256 Мбайт, встроенного хранилища данных — 128 Мбайт. Соответствующие характеристики Sprinter точно такие же. За радиообмен в составе двух рассматриваемых устройств от вечает специализированный нымныхнагрузкуплечWHNAT,присутствуетговоря,домашнегои Bluetooth-интерфейсавстроенногоантеннамиFEM-модулемMT7905 с высокоэффективнымадаптерMT7975 и печатнымина 5 дБи.Здесьнетанализатораспектра(которыйдлямаршрутизатора,строгоне так ужи необходим).Затоаппаратныйускорительснимающийс кремниевыхглавногопроцессоранемалуюпо переброскепотоковданмеждупроводными беспроводсегментамилокальнойсети. Не поMESHает Еще одно небольшое, но приятное достоинство Hopper и его фактически соплатформенника Sprinter — это ре ализация подключения беспроводно го адаптера к общей внутренней шине устройств. Теперь оно реализуется по стандарту PCIe Gen 2, а не Gen 1, что было ранее характерно даже для ряда моделей верхнего ценового Учитывая,диапазона.что на 5 ГГц предельная пропускная способность Wi-Fi 6, реализованного в Hopper/Sprinter, фактически совпадает с заявленны ми в технических характеристиках 1201 Мбит/с, организация обмена радиомодуля с процессором по бо лее скоростному каналу безусловно имеет смысл. Номинальных же 574 Мбит/с для диапазона 2,4 ГГц в реальных условиях (городская квартира, железобетонные стены и перекрытия, масса помех от раз нообразной бытовой электроники, великое множество вещающих на соседних частотах гаджетов по всем направлениям) вряд ли кому-то удастся достичь. Хотя справедливости ради отметим: ориентированных исключительно на 2,4 ГГц ноутбуков, смартфо нов и даже телевизоров вокруг нас с каждым годом становится заметно меньше, тогда как 2,4-Ггцзависимым элементам «Интернета вещей» вроде «умных» ламп или термостатов высокая скорость обмена данными ни к чему. И Hopper, и Sprinter представлены на официальном сайте Keenetic как гигабитные интернет-центры с Mesh Wi-Fi 6 AX1800. И в самом деле, воз можность организации mesh-сетей, что называется, из коробки — одна из отличительных черт этого бренда. При этом, с учетом более доступной цены, выстраивать подобную сеть на Hopper/Sprinter значительно разумнее, чем на тех же Giga. В модельном ряду Keenetic немало недорогих на работуBuddyзированныхмаршрутизаторовmesh-орентированных(и дажеспециалиретрансляторов,вроде5S),однакотерассчитаныв сетяхWi-Fi5.Рассматриваемые жедваустройствасреднегоценовогодиапазонапредлагаютаналогичнуюфункциональностьименнодляболеесовременногоWi-Fi6.У Sprinter(артикулKN-3710)на корпуседажепредусмотренаппаратныйпереключательрежимов,позволяющийоднимдвижениемпревратитьустройствоиз маршрутизаторав mesh-ретранслятор.ЭтопозволитзаметноповыситькачествоработыбеспроводнойсетиWi-Fi6 в большомдомеилиофисесреднихразмеров,гдеужеустановленведущиймаршрутизатор,оставаясьпритомв весьмасдержанныхбюджетныхрамках.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 28 БЕЗОПАСНОСТЬ text: ДенисКовалев,директорпрактики«ИнформационнаяБезопасность»компании«ЛигаЦифровойЭкономики» Вусловиях массовой удаленной работы, постоянного ускорения и усложнения разработки, вне дрения микросервисных архитектур, а также применения CI/CD растет ко личество секретных данных и участ ников обмена ими. Вследствие этого управление парольной информацией усложняется, а защищенность — сни жается. Как утекают критичные данные? Часто сотрудники обсуждают ра бочие вопросы в мессенджерах, в том числе отправляют друг другу секре ты и конфиденциальную информа цию. Под секретами понимаются ло гины, пароли, SSH-ключи, токены, сертификаты, ключи API. Если чело век ошибется окном чата, потеряет В разгар пандемии при экстренном переходе на удаленную работу перед руководителями компаний встал вопрос: как контролировать учетные данные и безопасность корпоративной информации? Спустя два года эта проблема всё еще актуальна. Надежный защитник: как система управления секретами предотвращает утечки
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202229БЕЗОПАСНОСТЬ устройство или его гаджет окажется скомпрометированным, данные мо гут попасть в руки злоумышленни ков. Правильнее будет заранее обсу дить с сотрудниками и ИТ-командой вопрос безопасности, особенно если они используют в работе собственные устройства.Есливорганизации после измене ния команды не обновляются пароли, увольнение сотрудника может стать причиной незаконной передачи кон фиденциальной информации. Возни кает угроза, что ушедший специалист использует сервисы компании и базы данных для личных целей, а также раскроет информацию конкурентам. Иногда конфиденциальные дан ные утекают на этапе разработки решений. Например, из-за хранения паролей в репозиториях и коде, ре верс-инжиниринга или случайной пу бликации во время сборки проекта. Влияние инцидентов на компанию Последствия утечки конфиденци альной информации могут быть весь ма серьезными для бизнес-процессов и имиджа организации. Минимальный риск в таком случае — неправомерная передача номеров телефонов и адре сов электронной почты сотрудников. Злоумышленники могут воспользо ваться персональными сведениями в преступных целях, а конкуренты — переманить ценных работников. Еще одним следствием неправо мерного использования паролей мо жет стать утечка персональных дан ных клиентов. Подобные инциденты негативно сказываются на репутации бизнеса и влекут финансовые потери. Чтобы предотвратить такие ситу ации, необходимо использовать про граммы автоматизированного контро ля секретов, то есть паролей, логинов, токенов и сертификатов. Они обеспе чивают надежное хранение и цен трализованный мониторинг данных, поэтому исключают возможность неправомерного использования и пе редачи информации посторонним. В кризисных ситуациях такой ин струмент особенно актуален. Наша разработка «Центр управления поль зователями v2.0. Secret Management» создана специально для компаний, желающих перейти на отечественное ПО на базе открытого исходного кода. Это решение поможет безопасно управлять паролями и конфигураци онными данными, а также избежать рисков и повысить защищенность бизнеса.Главное преимущество нашей раз работки — безопасность. Алгоритмы шифрования помогают надежно хра нить данные компании, а также сокра щают риски распространения паролей. Когда работник увольняется, реше ние предупреждает администраторов о возможной угрозе и необходимости сменить код. Доступ к конфиденци альной информации для покинувше го команду сотрудника закрывается. Кроме того, «Центр управле ния пользователями v2.0. Secret Management» дает возможность бы стро генерировать надежные пароли и проводить мониторинг, а также ав томатически добавляет новых участ ников по запросу администратора. Для доступа ко всем паролям необходимо знать мастер-ключ, открывающий хра нилище со всеми учетными данными. Какие инфраструктурныебывают системы управления секретами? Программы управления секре тами можно разбить на три группы: открытое ПО, зарубежные и отече ственные энтерпрайз-решения. Раз деление обусловлено требованиями региональных регуляторов в области импортозамещения. Согласно их ре комендациям, необходимо использо вать решения из единого реестра рос сийских программ. ПО также должно соответствовать дополнительным требованиям Постановления Прави тельства РФ от 23.03.2017 N 325. Вопрос о переходе на отечествен ные продукты стал особенно актуа лен после ухода крупных зарубежных вендоров ИТ-решений с российского рынка. Безопасность конфиденциаль ной информации требует непрерыв ной работы и исключения рисков бло кировкиОтечественныесервисов. решения в обла сти системы мониторинга и управле ния обеспечивают надежную защи ту, а также соответствуют последним тенденциям в сфере администриро вания секретов. Они основываются на языке программирования Golang и Ansible — Open Source для удаленно го управления конфигурациями. В них используется микросервисная архи тектура, что соответствует CI/CD — непрерывной интеграции и поставке решений. На что обратить внимание при выборе менеджера паролей? Система управления секретами должна позволять безопасно созда вать коды доступа и контролировать их, а также давать возможность обме ниваться данными и удалять их. Хорошо, если инструмент поддер живает работу в высоконагруженном режиме с возможностью вертикального и горизонтального масштабирова ния, подстраивается под потребности организации, а также интегрирует ся с субъектами аутентификации для передачи паролей и механизмами аутентификации для ротации. Важно, чтобы инструмент обеспечивал взаи модействие всех типов приложений — от классических до микросервисных, в контейнерах и квисов,пасноуправлениясовыесденциальнойгаюткомпании.ставляющаяленияИспользованиеоркестраторах.***технологийуправсекретами—необходимаясокибербезопасностиПодобныесистемыпомопредотвращатьутечкиконфиинформации,авместеними—репутационныеифинанрискиорганизации.Всистемесекретамиможнобезосохранятьвсеключиотсератакжеотслеживатьдоступыкритичнымсведениям.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 30 ЧТО ПРОИСХОДИТ Софт преткновения Патриархи мирового рынка ИТ-инфраструктуры доказали: парал лельный импорт играет очень огра ниченную роль для преодоления си туации с дефицитом аппаратного и программного обеспечения в на шей стране. Продвинутое «железо» со сложной программной составляю щей заместить путем различных схем параллельных поставок будет весьма затруднительно.Сегоднянауровне аппаратной части решения различных производителей отличаются друг от друга минимально: одинаковые архитектуры, процессоры, вычислительный потенциал. Все ноухау, наличие которых на борту и делает Технологический «кирпич»: почему Россия не будет «объезжать» санкции по иранскому пути Исход ведущих западных ИТ-вендоров продолжается: Cisco и IBM в конце июня прекратили обновление лицензий на свои решения, установленные в России. text: ТимурМустафаев,директоркомпании«Аэродиск»
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202231ЧТО ПРОИСХОДИТ решения привлекательными для биз неса, обеспечивают уникальный про граммныйСвоимислой.заявлениями о прекраще нии поддержки вендоры по большо му счету просто превращают в «кир пичи» решения, установленные в ИТ-ландшафтах российских заказчи ков. Компании и организации вынужде ны либо срочно переезжать на альтернативные продукты, либо искать пути «реанимации» для продления жизнен ного цикла Коммутаторыоборудования.высокого уров ня, различные СХД с продвинутым функционалом, серверные ночнаясобственно,ранихмымИТ-решенийсегодняпрограммно-определяемыерешения,АТС—вовсёмэтоммногообразииименнософтявляетсяса-главнымэлементом.Безпоследобновленийиподдержкивендобизнестеряетдоступктому,зачто,изаплаченавысокаярыценапродукта. Обходные пути Нередко можно услышать (осо бенно от компаний, задействованых в различных параллельных схемах поставок ИТ-оборудования), что ис ход вендоров на официальном уровне не такая уж проблема. Сторонники этого мнения ссылаются на несколь ко Первый:аргументов.уних в штате работают специалисты, которые собаку съе ли на поддержке того или иного ИТ-продукта, и отсутствие официаль ной лицензии в этом свете не являет ся критичным препятствием для интеграции и эксплуатации оборудования. Второй — так называемый «иранский сценарий». Эта страна живет под санкциями десятилетия и научилась об ходить их в области ИТ путем созда ния альтернативных цепочек поставок из соседних стран. Необходимое обору дование заказывается в условной Тур ции и поставляется туда по абсолютно легальной схеме. Далее через какоето время оно списывается с указани ем в качестве причины некой «полом ки» и отправляется в Иран. Там силами специалистов в этой области и ресур сов разработанной национальной базы программных патчей с разной степенью успешности удается адаптировать та кое «железо» для выполнения насущ ных технологических задач. И, казалось бы, чем мы хуже? Даже не думайте! Причины, по которым в нашем слу чае всё это не будет работать долж ным образом, для меня довольно оче видны. Первый сценарий утопичен: масштабы задач российского бизнеса в области цифровизации слишком ве лики. В России просто нет и уже не будет должным образом подготовленных специалистов по всему спектру «окирпиченного»Конечно,оборудования.естьопределенное коли чество людей, разбирающихся в на стройке и поддержке практически всех ключевых решений. Они являют ся профессионалами по определенным линейкам и даже конкретным продуктам. Но их общее количество все равно жестко ограниченно. На всю Россию их компетенций, а также временного ре сурса попросту не хватит. Да и, сколько бы их ни было, это не снимает проблему с обновления ми и патчами. Проприетарный харак тер программного слоя на таком обо рудовании ставит непреодолимый барьер для интеграции, обслужива ния и, самое главное, развития функ циональности «серых» ИТ-решений в рамках ландшафта компаний. Раз работать эффективные патчи, а тем более полноценные обновления без доступа к исходному коду — невоз можно.Второй сценарий, «иранский путь», также недостижим. Во-первых, его обнуляют те же масштабы националь ных ИТ-потребностей: с Ираном Рос сию в этом плане не сравнить. Вен доры очень быстро поймут, почему их оборудование, поставляемое, ска жем, в Казахстан, «ломается» в про мышленных масштабах и что всё это значит.Адалее ничто не помешает на уровне программного слоя доба вить инструменты блокировки по лезного функционала при попытке взлома или предоставления досту па к нему только при успешном под тверждении запуска из разрешенной географической локации. Никакие, даже самые хитрые патчи и схемы об хода здесь просто не помогут, что бы ни говорили сегодня адепты парал лельного импорта. С учетом того, что речь идет о сетевой инфраструктуре и СХД, которые являются базой любо го ИТ-ландшафта, закладывать инфор мационный фундамент предприятия на такой зыбкой основе никто в здра вом уме не станет. МАСШТАБЫ ЗАДАЧ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ ЦИФРОВИЗАЦИИ СЛИШКОМ ВЕЛИКИ. В РОССИИ ПРОСТО НЕТ И УЖЕ НЕ БУДЕТ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ ПОДГОТОВЛЕННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ВСЕМУ СПЕКТРУ «ОКИРПИЧЕННОГО» ОБОРУДОВАНИЯ
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 32 ЧТО ПРОИСХОДИТ Третий путь Что будет дальше — не знает никто, но по факту любые схемы смягче ния санкционного удара по ИТ, кото рые включат в себя ставку на привыч ные западные решения, оставляют последнее слово за вендорами. Если по какой-то причине они предпочтут смотреть на возможные пути обхода сквозь пальцы, тогда возможны вари анты. Но в противном случае (а, ско рее всего, он наиболее вероятен) шан сов создать на их продуктах рабочую и надежную ИТ-инфраструктуру у нас практически нет. К примеру, что касается Cisco и IBM, то на сетевых решениях первой постро ена львиная доля всех телеком-сетей в компаниях и организациях, а продук ция второй традиционно была популяр ной в госсекторе. На фоне резкого отказа в лицензиях решение одно: переходить на российское оборудование. Причем нужно не просто планировать потен циальную покупку когда-то в будущем, а начинать поиск необходимых реше ний прямо сейчас. Это обусловлено как необходимостью «забронировать» объем производственных мощностей под свои потребности, так и возможностью полу чить максимально релевантные решения под задачи компании. По понятным причинам функ циональность российских анало гов не всегда полностью повторяет привычные возможности западных ИТ-продуктов. Поэтому именно в диа логе с вендорами у компаний открыва ется возможность поучаствовать в раз работке максимально отвечающих их задачам решений. К счастью, государ ство обращает внимание на такие по требности рынка и готово компенси ровать нашим вендорам до 80% затрат на разработку нового функционала существующих решений. Это хороший стимул для всех сторон процесса и та самая возможность в исторической перспективе, которой грех было бы не воспользоваться. Слово за бизнесом Во многом развитие ситуации в ближайшее время будет опре делять заказчик: вендоры готовы, но необходимо движение именно со стороны компаний-пользовате лей. Необходимо продемонстриро вать готовность бизнеса к серьез ному «диалогу» с конкретными программами развития на основе ИТ-решений, с заказами и финансиро ваниемВендорыпроектов.готовы помогать за казчикам в плане миграции вплоть до поддержки зарубежного «железа» в обновляемом ландшафте для сохра нения непрерывности бизнес-процес сов и инвестиций в инфраструктуру. Медлить нельзя: одна из следующих потенциальных угроз — отказ в под держке софта для виртуализации ИТ-инфраструктуры компании VMware, продукты которой используются на 80% общего объема ИТ-ландшафта в стране.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202233НОВЫЕ ПРОДУКТЫ Под «капотом» — процессор MediaTek Helio G85, чья архитектура предусматривает наличие отвечаетЗа поддержкуCortex-A55и шестиядервысокопроизводительныхдвухCortex-A752,0 ГГцядер1,8 ГГц.графикиMali-G52 MP2. Телефон Tecno Spark 9 Pro поставляется с 4 Гбайт оперативной двухканальной памяти 1800 МГц и 128 Гбайт постоянной памяти (UFS 2.1). Такая конфигурация позволит загружать и ресурсоемкие игры, но понятно, что это не геймерская модель. Данный чипсет предоставляет встроенную поддержку технологии TrustZone, гарантирующую безопасность при выполнении мобильных платежей и просмотре потокового видео с управлением цифровыми правами (DRM). Предусмотрено и высокоскоростное шифрование AES, реализованное благодаря аппаратной поддержке. Spark 9 Pro работает на базе ОС Android 12 с оболочкой HiOS 8.6. Приятным дополнением стало использование в Android 12 нового формата картинок AVIF (формат AV1), который позволяет приложениям работать Смартфонбыстрее. Tecno Spark 9 Pro оснащен матрицей IPS с разрешением 1080p FullHD+ (1080×2460 точек) диагональю 6,6 дюйма. Классические «кинематогра фические» пропорции 20:9 указывают на то, что видео смотреть на телефоне будет комфортно. Это действительно так, учитывая плотность пикселей 407 т/д. В верхней части экрана в каплевидном вырезе располагается селфи-каме ра. Внимание к запечатлению себя любимого у Tecno особое. Здесь установлена 32-мегапиксельная камера с ИИ, способная оптимизировать селфи и повышать их «красивость» за счет функции Super Clear. Создаваемые селфи отличаются тонкой проработкой текстуры, к тому же можно снимать видеоролики с разрешением 1080p при 30 к/с. Правда, на мой взгляд, алгоритмы «улучшайзинга» работают чрезмерно агрессивно. На задней панели располагаются три объектива камер. Разумеется, чаще всего владелец будет использо вать 50-мегапиксельный модуль с апертурой f/1.6 и углом охвата изображения 77°. Для автофо кусировки применяется фазовый метод PDAF, который отличается более высокой скоростью пересчета и более высокой точностью по срав нению с традиционной контрастной фокусировкой. Хорошую проработку при съемке в темное время суток обеспечивает двухдиодная вспышка. Съемка видео возможна с разреше нием 1080p при 30 к/с. Помимо основной камеры, в телефоне есть два вспомогательных объ ектива. 2-мегапиксельная камера с апертурой f/2.4 и углом обзора 88,9°, предназначенная для создания эффекта боке — размытия фона для визуального выделения главного объ екта съемки. Второй объектив (датчик глубины) имеет апертуру f/2.0 и угол обзора Несмотря40°.на крупную диагональ, у смартфона не такие уж и «лошадиные» размеры. Высота — 164,2 мм, ширина — 75,6 мм, толщина — 8,4 мм. Каркас и тыльная часть изготовлены из пластика, лицевая панель смартфона имеет стекловидное покрытие. Матовая поверхность корпуса отличается практичностью, на ней почти не остается следов от пальцев, разве что в верхней части, где находится основная камера. Но это как раз хорошее предупреждение: нельзя «лапать» объективы. Задняя поверхность имеет шероховатую структуру, приятную Tecnoна ощупь.Spark 9 Pro оснащен приличной батареей емкостью 5000 мА·ч. Это позволяет использовать смартфон целый Зарядкадень.осуществляется через разъем Type-C. Доступна быстрая зарядка мощностью 18 Вт. Есть также поддержка Bluetooth v5.0, GPS и мобильных сетей 4G/3G/2G. Среди датчиков на борту Tecno Spark 9 Pro представлены акселерометр и датчик приближения. Благодаря функции OTG (On-The-Go), можно связывать два устройства без дополнительного USB-хоста. Сканер отпечатка пальца находится на боковом торце. Что ж, действительно неплохой смартфон на каждый день. Смартфон на каждый день? text: Игорь Новиков Tecno Spark 9 Pro 14 9900 руб. Доступная АгрессивныеОригинальныйМощныеКачественныеценакамерысветодиодыподсветкивнешнийвид«улучшайзеры»фотокамеры
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 34 ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ Н апример, по данным иссле дования рынка рабочей силы в США, проведенного агент ством Research And Markets, до пан демии доля сотрудников, которые теоретически имели возможность удаленной работы, составляла 58%, при этом реальное количество рабо тающих удаленно (хотя бы несколь ко дней в неделю) составляло лишь 5–7%. Пандемия качественно изме нила рынок и породила новую гло бальную культуру «работы из дома». К концу 2021 года доля удален ных работников достигла 35–40%, и, по мнению аналитиков, но вый принцип работы сохранится и вВторымбудущем.фактором, способствовав шим активной популяризации VPN, VPN: запретить нельзя разрешить text: Игорь Новиков Во время пандемии неожиданным бенефициаром стали виртуальные частные сети (VPN), и новые реалии работы в Интернете способствовали дальнейшему усилению их роли.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202235ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ стала цифровая трансформация. Со гласно прогнозам, уже к 2025 году телемедицина в США полностью вы теснит визиты к врачу. Уже началось возведение жилых домов с заранее предусмотренным коворкинг-про странством. Стиль жизни меняется, жилой дом превращается в место, по зволяющее совместить личную жизнь и работу,Аналогичныебизнес.изменения происхо дят вокруг онлайн-продаж. По неко торым оценкам, уже сейчас на них приходится до 60% розничных рас ходов граждан. Стремительное про никновение цифровых услуг в фи нансовую сферу обещает активную интеграцию блокчейна и токенизации в этой сфере уже в 2023 году. Эти достижения объединяет то, что они работают при активном ис пользовании VPN. VPN — основа безопасности для удаленного доступа Сейчас защищенность и безо пасность обеспечивает прежде все го VPN — особый механизм передачи данных по сети, когда поверх канала передачи создается «туннель», а пере дача данных по нему шифруется. Это позволяет обезопасить передаваемую информацию, избежать ее компроме тации.История создания VPN восходит к шестидесятым годам XX века, ког да появился новый способ Centrex (Central Exchange) для предоставле ния услуг деловой связи нескольким абонентам на основе совместно ис пользуемого оборудования общей уч режденческой станции PBX (Private Branch Exchange). Полноценное рож дение VPN связывают с Microsoft, где примерно к 1996 году был изобретен одноранговый протокол туннелиро вания (PPTP), ставший прообразом из вестного нам ПрактическуюVPN. значимость VPN приобрела в начале 2000-х. Тогда ключевым стало обеспечение онлайнбезопасности для интернет-пользо вателей после того, как они столкну лись с многочисленными вирусами и мошенничеством в сети. Пришла беда, откуда не ждали Еще пару лет назад в России зна ли о VPN разве только пользователи крупных корпораций и ИТ-работники. Всеобщую известность VPN приобрел в связи с началом блокировок «неже лательных» сайтов в Интернете, что лишило его пользователей доступа к ставшим для них привычными соци альным инструментам. На этом фоне появился VPN, превратившийся в ин струмент, помогающий обойти огра ничения. Но потом над ним возникла угроза«Перваязапрета.ласточка» прилетела 27 марта 2019 года. Тогда Роскомнад зор направил владельцам десяти по пулярных VPN-сервисов требование, обязывающее их подключиться к Фе деральной государственной информа ционной системе (ФГИС), где накапли вается информация о запрещенных в РФ сайтах и ведется соответству ющий реестр. В ответ РКН получил молчание со стороны вендоров VPN, и только сервис от «Лаборатории Ка сперского» подключился к ФГИС. Но массированное давление с бло кировкой работы VPN-сервисов в России началось около года назад. 12 июня 2021 года было введено огра ничение Роскомнадзором на работу сервисов VyprVPN и Opera VPN. По водом для этого стала претензия, что сервисы предоставляют доступ к ин формации, запрещенной в России: «детская порнография, суицидаль ный, пронаркотический и подобный ему запрещенный контент». В ответ Opera приостановила работу VPN в своих браузерах на территории РФ. В середине марта 2022 года пред седатель комитета Госдумы по ин формационной политике Александр Хинштейн объявил об уже состояв шейся блокировке в России около 20 популярных сервисов VPN. Была ограничена работа более десятка сер висов VPN: Betternet, Cloudflare WARP, ExpressVPN, Nord VPN, Hola! VPN, IPVanish VPN, KeepSolid VPN Unlimited, Lantern, PrivateTunnel, Speedify VPN, Tachyon VPN, X–VPN. РКН пообещал продолжить.Официальным поводом для блоки ровки VPN-сервисов служит пакет по правок в законы «О связи» и «Об ин формации», вступившие в силу 1 ноября 2019 года. В неофициаль ной редакции их называют «законом о суверенном Рунете». Они предус матривают выстраивание в России независимой инфраструктуры для маршрутизации трафика Интернета, которая предполагает в качестве цели невозможность подключения к зару бежным корневым серверам. Поэто му вводимые ограничения на VPNсервисы имеют под собой законные основания. А может, напрасно? В середине июня этого года Reuters опубликовало эксклюзивный матери ал, где сообщало о работе трех VPNсервисов — nthLink, Psiphon и Lantern. Согласно собранным данным, их фи нансирование как минимум за пери од 2015–2021 гг. велось через неком мерческий фонд Open Technology Fund (OTF), который получал день ги от Федерального агентства США по глобальным СМИ (USAGM), то есть финансировался напрямую прави тельством США. Всего было получе но не менее $4,8 млн. Серьезные изменения произошли в 2022 году. По данным OTF, ежеднев ный трафик работы VPN-сервисов в России вырос в 50 раз по сравне нию с прошлым годом. Это привело к тому, что объем выделяемого фи нансирования в адрес трех назван ных VPN-сервисов вырос с февраля по июнь почти вдвое — это было под тверждено пятью независимыми ис точниками. Обоснованием для роста финансирования стала «поддержка всплеска интереса российских поль зователей для обхода цензуры и до ступа к западным СМИ», как сообщал Reuters.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 36 ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ Фейки подогревают страхи Новым поводом для роста стра хов вокруг ожидаемого наращивания процесса блокировки VPN-сервисов стала «реклама в московском метро». На просторах Рунета недавно появи лась картинка с социальной рекла мой, которая якобы была обнаружена на стенах метро в Москве. Это была иллюстрация того, как злоумышлен ники в лице VPN-сервисов активно крадут что-то из сумок доверчивых граждан.Впрочем, опытные пользовате ли обратили внимание, что воров ство из обычных сумок странным образом связано с кражей персо нальных данных через VPN. Поиски помогли отыскать оригинал «анти рекламы» — реальный стикер на сте нах вагонов метро с предупреж дением о карманниках и советами внимательней следить за своими вещами.Какбы там ни было, но бывалые пользователи знают, что VPN дей ствительно не является абсолютно безопасным. Эта технология может нести реальную угрозу в случае появ ления злоумышленников среди вен доров сервиса либо из-за выявленных уязвимостей. Но вводить запрет на го сударственном уровне многим каза лось перебором. Запрета VPN не будет В июне этого года глава Минциф ры Максут Шадаев заявил, что VPN, конечно, политике государства про тиворечит, но никаких наказаний для пользователей категорически не будет вводиться. «Мы против это го. Поэтому кому очень надо, такую возможность будет иметь, и будет иметь ее дальше, и сохранит », – по яснил он. По сути, министр заявил, что власти не собираются вводить наказание для тех, кто пользуется VPN-сервисами.Созвучновыглядело и заявление замглавы комитета Госдумы по информационной политике, информацион ным технологиям и связи Антона Го релкина. Он подтвердил: «Это очень важно, чтобы наши граждане чувство вали себя везде одинаково комфортно, и к этому они стремятся». Он также отметил, выступая в подкасте «Дума ТВ», что запрет VPN-сервисов в Рос сии не рассматривался даже в рамках законодательныхДействительно,инициатив.напортале Роскомнадзора (https://blocklist.rkn.gov. ru/) — универсального сервиса для «проверки ограничений, введенных на доступ к сайтам и (или) страни цам сайтов сети Интернет» — отсут ствует упоминание о запрещенных VPN-сервисах. «Антиреклама» в московском метро Оригинал «антирекламы» в московском метро
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202237ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ Как же объяснить тогда происходя щее? Почему для властей важно под твердить, что сервис VPN не может попасть под запрет? VPN нужен для удаленного доступа Обход блокировок — это не един ственная функция VPN. Данный ин струмент создавался прежде все го для удаленного защищенного доступа к корпоративным сетям. Поддержка функции VPN являет ся частью многих ОС. Она присут ствовала в Windows 95/98/Me, была упрощена и оптимизирована начи ная с Windows 7. Нередко VPN используется так же для повышения безопасности при выходе в Интернет через бесплат ные общедоступные точки досту па Wi-Fi. Это позволяет противосто ять риску мошенничества со стороны владельцев устройств и сторонних пользователей, которые могут также подсоединиться к общей сети и пере хватывать трафик. VPN рекомендуют использовать и для строительства защищенной домашней сети, которая охватыва ет несколько устройств. В подобном случае рекомендуется применять до веренные VPN для обмена ключами в Интернете, чтобы не сделать до машний трафик доступным для зло умышленников. Утренняя звезда Аврора взошла… Обоснование попыток блокиров ки VPN-сервисов, как ни странно, не противоречит здравому смыслу. Если отбросить ее политический мо тив, то окажется, что сервис VPN дей ствительно накопил набор противо речий, от которых рано или поздно придется избавляться. И процесс пе рехода на более современные техно логии уже запущен. В чем недостаток VPN? Этот сер вис подразумевает деление ресур сов в сети на внешние, считающие ся недоверенныими, и внутренние, где предусмотрено доверие ко всем элементам (фактически это не так, но контроль и защита безопасно сти выстроены на другом, не сете вом, уровне). Поэтому после того, как злоумышленник сумеет про никнуть за периметр защиты, он получает возможность безнаказан но действовать внутри корпоратив нойВыходсети. из создавшейся ситуации предложил в 2010 году аналитик Forrester Research Джон Киндерваг (John Kindervag). Его альтернативное предложение предусматривало от каз от концепции периметра защиты и доверенных зон и переход к новой сетевой концепции «нулевого дове рия» Zero Trust. Поводом для этого заявления стали события 2009 года. 12 января 2010 года Google пу блично сообщила в своем блоге, что стала жертвой целенаправленной атаки из Китая. Успешно осущест вленная атака привела к краже ин теллектуальной собственности ком пании. Более того, злоумышленники не остановились на Google и атако вали не менее 20 компаний по все му миру. В их число попали Adobe Systems, Akamai Technologies, Juniper Networks, Rackspace, Yahoo, Symantec, Northrop Grumman, Morgan Stanley, Dow Chemical и другие. Эта масштаб ная кибероперация хакеров получи ла в дальнейшем название «Опера цияАтакаАврора».Aurora была осуществлена путем компрометации учетной запи си администратора домена от ком пании Akamai. Благодаря этому зло умышленники смогли войти в любую систему, доступную за периметром корпоративной сети. Ответом Google стала разработ ка новой концепции сетевой архи тектуры, осуществленной в рамках BeyondCorp. Для ее основы была разработана сетевая концепция «ну левого доверия» Zero Trust, а элемен ты сетевой модели были объедине ны в общую концепцию Zero Trust Network Access (ZTNA). Суть нововведения состоит в том, чтобы свести к минимуму риски при сетевом подключении: каж дое устройство должно «знать» все остальные устройства в своей, сколь угодно масштабной сети. Если VPN создает единый заслон на периме тре при доступе к корпоративной сети, то при ZTNA любое устрой ство, подключаясь к сети, прохо дит первоначальную аутентифика цию. Ему выделяется защищенный зашифрованный «туннель», полу чить доступ можно только к опре деленным приложениям, контенту или системам. Благодаря сокрытию IP-адресов приложений и сервисов создается новый уровень безопас ности.Решения ZTNA напоминают соз дание стороннихжетузнатьтальныхустраняетступнепериметровпрограммно-определяемых(SDP).Злоумышленникимеетвозможностиполучитьдок«чужим»приложениям,чторискпроведениягоризонатак.Онпростонеможетихадресов,потомучтонемосканироватьсетьдляпоискапосервисов. Вместо послесловия… По оценкам Gartner, уже более 90% компаний в США приступили к внедрению ZTNA как услуги по сле подписания в начале года прези дентом США плана перехода к кон цепции Zero Trust в корпоративном секторе.Происходящее указывает на то, что технологии продолжают раз виваться. Сервис VPN постепенно сдает свои позиции, уступая место более современным и безопасным инструментам. Проводимая сейчас «серия блокировок VPN», возможно, и будет иметь значение, ограничив доступ к «неправильному» контен ту. Но что делать с новыми техноло гиями? Импортозамещение уже су ществующих западных разработок не решает проблемы конкурентно го участия в модернизации и инно вациях.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 38 БЕЗОПАСНОСТЬ Вотличие от продуктов, предна значенных для обнаружения уже известных (или похожих на из вестные) вредоносных программ с по мощью вирусных баз, Dr.Web FixIt! позволяет выявлять новейшие вре доносные программы, а также про граммы, используемые для целевых атак и не выявляемые никакими ины ми инструментами. Как работает Dr.Web FixIt! Решение состоит из: • системы сбора данных, • аналитической части с созданием и применением фильтров нужных категорий данных, • программных модулей для выясне ния причин и лечения инцидентов в системе пользователя. Сервис генерирует диагностическую утилиту FixIt! для выявления следов присутствия вредоносных программ и на основе собранного ей отчета проводит диагностику. Собранные дан ные анализируются с помощью набора предустановленных фильтров, под готовленных аналитиками компании «Доктор Веб», либо с помощью соб ственных фильтров, заданных опера тором.Вслучае выявления вредоносного ПО создается лечащая утилита FixIt!, которая устраняет последствия зара жения. Затем система может быть ис следована снова — столько раз, сколь ко нужно для полного устранения всех последствий инцидента. Как на момент сбора, так и при ана лизе данных используются собствен ные разработки компании «Доктор Веб» в сфере облачных вычислений. Целевая аудитория Dr.Web FixIt! • Команды ИБ-специалистов, ответ ственные за мониторинг безопас ности и реагирование на инциден ты (SOC-центры). • Компании, предполагающие, что в их сетях происходит или уже произошел инцидент, у которых отсутствуют SOC-подразделение или специалисты по антивирус ной безопасности для выявления остаточных следов вирусного за ражения и выработки мер, которые не допустят подобных инцидентов в будущем. • Компании, к веб-сервисам которых подключаются клиенты или партне ры, заинтересованные в том, чтобы онлайн-взаимодействие с клиента ми происходило с незараженных устройств. • Компании, которые специализи руются на ремонте компьютерных устройств и устранении вирусных заражений. • Компании, которые специали зируются на расследованиях инцидентов. Компания «Доктор Веб» вывела на рынок сервис Dr.Web FixIt! Рассказываем про Dr.Web FixIt! — новый облачный сервис для удаленной диагностики инцидентов информационной безопасности и устранения их последствий.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202239БЕЗОПАСНОСТЬ Задачи, решаемые Dr.Web FixIt! • Анализ компьютера после известно го случая заражения вредоносным ПО с последующим лечением. • Анализ компьютера при подозрении на вирусную активность. • Поиск следов вредоносной активно сти после заражения. • Поиск отсутствующих обновлений ПО/ОС, которые закрывают опреде ленные уязвимости. • Устранение последствий заражения различным вредоносным ПО. • Сбор данных при расследовании целевых атак на информационные системы. • Поиск нарушений правил и политик ИБ компании. • Выяснение причины произошед ших заражений и других инцидентов ИБ. Что нужно знать перед началом работы с Dr.Web FixIt! Начиная работать с сервисом, вы получаете мощный инструмент для обнаружения и ликвидации угроз информационной безопасности. «Доктор Веб» настоятельно реко мендует использовать Dr.Web FixIt! строго в соответствии с инструкцией и с привлечением опытных профес сионалов, поскольку некорректное использование этого инструмен та может навредить исследуемой системе. Перед началом работы с Dr.Web FixIt! следует создавать ре зервные копии данных. Dr.WebЛицензированиеFixIt! Сервис лицензируется по числу задач. Приобрести Dr.Web FixIt! можно пакетами по 1, 10, 20, 50 или 100 за дач. Срок лицензии Dr.Web FixIt! — 1 год.Работа с задачами осуществляется через личный кабинет пользователя Dr.Web FixIt!, доступ к которому пре доставляется после активации серий ногоЗадачаномера.активна в течение 10 ка лендарных дней с момента первого запуска, после чего автоматически закрывается без права повторного открытия. Как получить Dr.WebсопровождениеэкспертноезадачиFixIt! Клиентам, у которых нет собствен ной SOC-команды, а квалификации системных администраторов недо статочно для того, чтобы грамотно анализировать вирусозависимые ком пьютерные инциденты, специалисты компании «Доктор Веб» готовы ока зывать экспертное сопровождение. А именно: • проанализировать данные, получен ные с помощью Dr.Web FixIt!, • помочь устранить последствия зара жения, • определить потенциальные мас штабы ущерба на основе анали за обнаруженных вредоносных файлов, • предложить меры по минимизации потерь и исключению повторения компьютерных атак. Чтобы воспользоваться этой воз можностью, необходимо приобрести сертификат на экспертное сопровожде ние задачи. Подробности — на сайте компании «Доктор Веб».
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 40 ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ Вэто «странное» время многие сотрудники компаний оказались запертыми дома. Поскольку бизнес продол жал работать, то им пришлось превратить свои жилища в удаленный или домашний офис. Это привело к тому, что небольшие МФУ для дома снова востребованы и спрос на них пошел вверх. В работе необходимы документы с лич ной подписью, традиционно высокий спрос порождают сту денты и школьники, которые активно используют МФУ в учебном процессе. Таких групп заинтересованных пользователей немало. В этом материале мы дадим общую характеристику глобального рынка небольших МФУ, а также назовем некоторые интересные новинки 2022 года в этой области. Глобальный рынок компактных МФУ По оценкам аналитиков, опирающихся на статистиче ские данные, в 2022 году рынок компактных МФУ и копи ров сократится из-за снижения давления, которое оказывала на него пандемия. Но снижение будет не настолько суще ственным, поэтому возврата к уровню, предшествовавшему началу пандемии, не будет. По данным Statista, глобальные продажи компактных МФУ и копиров в 2022 году составят 98,92 млн штук, а в последу ющие годы объем продаж будет расти в среднем на 1,2%. Аналитическая компания Mordor Intelligence оценивает со вокупный среднегодовой рост (CAGR) всего сегмента рынка печатных устройств за период с 2019 по 2026 год на уровне 4,55%. При этом наиболее быстро растущим назван Азиат ско-Тихоокеанский регион. Компания Allied Market Research выделяет следующие основные факторы, которые влияют на изменения рынка печати в мире. Так, рост инвестиций в цифровизацию эко номики ведет к снижению потребности в печатных устрой ствах. Однако эта доля будет с лихвой компенсироваться расширением политики использования BYOD-устройств, наращиванием мобильности сотрудников, совершенство ванием электронной коммерции, дальнейшим проникнове нием Интернета и развитием рынка компактных устройств, Компактные МФУ 2022 года для дома и малого офиса text: Игорь Новиков Бытует мнение, что последние 10 лет продажи компактных МФУ падали из-за перехода рынка к безбумажным технологиям и отказу в использовании твердых копий. Речь идет о струйных моделях МФУ начального уровня в ценовом диапазоне не более $400 и лазерных моделях МФУ — в пределах $500. Но, как показывает статистика, это мнение ошибочно: рынок, наоборот, продолжает расти, причем «колоду» существенно перетасовала пришедшая в 2019 года пандемия COVID-19. Глобальные продажи компактных МФУ и копиров в 2022 году (млн штук). Источник: Statista, 2022 Оценки глобального рынка принтеров на период с 2019 по 2026 г. Источник: Mordor Intelligence, 2022.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202241ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ увеличением объемов печати из-за роста эффективности батарей, применяемых для мобильных устройств, а так же повышением популярности использования компактных устройств. Интересные новинки устройств печати 2022 года Epson EcoTank ET-2850: экономичный МФУ для дома Согласно результатам исследования рынка новинок 2022 года, проведенного изданием DigitalTrends, модель Epson EcoTank ET-2850 получила звание «Самое экономич ное МФУ для дома». Эта модель ориентирована на экономных пользователей, для которых критически важна стои мость печати страницы. Секрет экономичности МФУ Epson EcoTank ET-2850 кро ется в применении многоразовых чернильниц. Они обеспе чивают высокое качество печати, соответствующее уровню лазерного принтера, хотя само устройство построено на базе струйной фотопечати. Но экономия относительная: сами устройства Epson EcoTank отличаются более высокой ценой. Экономия обеспечивается за счет доступной заправки чернила ми. В отличие от традиционных чернильных картрид жей, имеющих достаточно ограниченный объем, для модели Epson EcoTank выпускаются большие по емко сти бутылочки со сменными чернилами. Установка чер нильных картриджей в самом МФУ осуществляется са мостоятельно.ВEpsonEcoTank предусмотрены четыре емкости для чер нил: черные, голубые, желтые и пурпурные. Каждый кар тридж может быть перезаряжен до 90 раз. Другими слова ми, этот аппарат фактически выдерживает 360 отдельных заправок, что и обеспечивает высокую экономичность пе чати. Производитель гарантирует качество фотопечати на протяжении до двух лет при условии печати на фото бумагеEcoTankEpson.ET-2850 не самое быстрле МФУ на рынке, его ско рость печати достигает 10 стр/мин. В остальном характе ристики вполне оптимальные: двусторонняя печать, план шетный сканер сверху для копирования. Сканирование выполняется вручную, автоматической подачи докумен тов не предусмотрено, поскольку данное МФУ относится к устройствам для домашних офисов. Есть также 1,44-дюймовый цветной сенсорный дисплей для управления настрой ками. Поддерживается беспроводная печать со смартфона или планшета. Canon Pixma iP8720: домашнее МФУ для высококачественной фотопечати Компания Canon славится высоким качеством фотопе чати. Ее модель МФУ Pixma iP8720 рассчитана на фотогра фов-любителей. Устройство позволяет печатать фотографии с насыщенными цветами, выбирая любой формат бумаги, от 10×15 см и A4/Letter до портретов A3+. Факторы, влияющие на изменение рынка печатных устройств. Источник: Allied Market Research, 2022
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 42 ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ МФУ Pixma iP8720 позволяет печатать с разрешением 9600×2400 dpi — этот уровень позволяет получать высоко детализированные и яркие цветные фотографии. Высокое качество обеспечивает фирменная технология печати Fullphotolithography Inkjet Nozzle Engineering (FINE), в 2018 году появившаяся в продуктах Canon и уже достигшая своего расцвета.Технология FINE позволяет «упаковать» печатающие фор сунки с очень высокой плотностью: 1280 штук/дюйм. Реаль ная плотность упаковки составляет 50 форсунок на каждый мм печати; это вдвое выше, чем было прежде. Каждая го ловка имеет шесть каналов для подачи чернил разного цвета. В итоге такая конструкция дает 15 360 форсунок на всё полеНесмотряпечати. на огромное количество действующих фор сунок, за работой каждой из них ведется оптический кон троль. При обнаружении у любой из них загрязнений или прекращения подачи чернил система автоматически запу скает прочистку форсунки. Если же некоторую долю форсу нок невозможно «реанимировать», качество печати все равно не падает: подача чернил перестраивается и соседние форсунки, находящиеся рядом с выбывшими из строя, бе рут на себя их работу. Благодаря конструкции достигается не только отличное качество печати, но и ее высокая скорость. Среднее вре мя цветной печати составляет 10,4 кадр/мин. Для печати снимка с максимальным разрешением требуется не более 36 с. Доступна печать через Wi-Fi со смартфона. весГабаритныеразмерыМФУPixmaiP8720—40,3×31,5×14,8см,—6,3кг. Canon PIXMA TR4520: самое компактное МФУ для дома/малого офиса Модель Canon PIXMATR4520 можно назвать самым ком пактным устройством класса All-in-One (AiO). В сложенном состоянии его габариты составляют 43,7×29,7×19,1 см — это рекордный по миниатюрности образец. Он наверняка понра вится тем, у кого сильно ограничено свободное пространство на рабочем столе. Компактность, безусловно, привлекательна. Но очевид но, что она не дается даром: за это придется платить сни жением скорости печати (она составляет 8,8 стр/мин) и ем костью лотка для бумаги (не более 100 листов). В то же время у этой модели имеется автоподатчик, а также пред усмотрена автоматическая поддержка двусторонней печа ти. Поскольку это устройство типа МФУ, у него есть функ ции печати, сканирования, копирования и отправки факсов. Для большинства печатных устройств уже стала стан дартом поддержка беспроводной печати и сканирования, возможность печати из облака и сканирования докумен тов в приложение Canon Print. Можно легко создавать многостраничные PDF-файлы, просканировав сразу несколько страниц документа. Имеется интеграция с сервисом малой автоматизации IFTTT (If This Then That), который позволя ет осуществлять настройку последовательностей команд, в том числе с подключением нескольких устройств. Одна ко поддержки печати через Wi-Fi Direct и NFC у этой модели не Оченьпредусмотрено.привлекательна и цена аппарата ($100–200.). Хотя емкость картриджей для чернил явно не рассчитана на боль шой объем печати. Велика также и цена печати: стандартный ч/б и цветной картриджи рассчитаны на печать 180 листов A4 и стоят по $18 и $23 соответственно. Более вместительные картриджи на 300 листов печати стоят $26 и $30 со ответственно. Этот выбор подойдет тем, кто печатает ред ко и мало. Brother MFC-J895DW: самое функциональное МФУ По оценкам экспертов, наиболее полный набор функций среди компактных домашних МФУ предоставляет модель Brother MFC-J895DW. Она поддерживает подключение по Wi-Fi и NFC, что отсутствует у многих печатных устройств этого класса. Возможно также подключение по Ethernet. Устройство обеспечивает высокую производительность при самых разных вариантах печати, имеет доступную цену ($130–380). Имеется также поддержка автоматической двусто
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202243ВЫБОР И СРАВНЕНИЕ ронней печати. Доступны цветная печать, копирование и сканирование, отправка факсов. Эксперты отмечают элегантный дизайн, скрывающий рабочие механизмы в выключенном состоянии. Возможна печать или скани рование через облако. Скорость печати этого МФУ нельзя назвать рекордной, но она вполне приемлемая: до 12 стр/мин в черно-белом режиме и до 10 стр/мин при печати в цвете. Лоток вмещает до 150 листов бумаги, отсек автоподатчика — до 20 листов. Размер устройства — 39,8×34,0×17,2 см. Единственный недостаток — это громкая работа меха низма печати. Canon PIXMA G6020: самое удобное МФУ для домашнего офиса В подборке МФУ непременно должна быть компактная модель для печати в больших объемах в домашних усло виях. Для домашнего офиса наилучший выбор в 2022 году, по оценкам экспертов, — МФУ Canon PIXMA G6020. Секрет большого ресурса кроется в замене картриджей на систему из нескольких чернильниц. Внутри устанавливаются прозрачные резервуары, и с первого взгляда хорошо ви ден текущий уровень оставшихся чернил. Для их наполне ния применяются специальные бутылочки. Для МФУ Canon PIXMA G6020 используются гибридные чернила на основе пигмента и красителя. Их формула по зволяет получать отличные результаты, в том числе фото печати. Вместимость лотка составляет 350 листов обычной или глянцевой бумаги. Такой размер пачки (2/3 от стандарт ного) считается небольшим, если речь идет о корпоратив ном МФУ. Однако для домашнего офиса такой объем вполне годится. Пользователю не придется слишком часто попол нять запас бумаги. У данной модели отличная совместимость. Canon PIXMA G6020 поддерживает Windows и Mac, мобильную печать (iOS и Android). Доступна печать с нескольких устройств. Поддер живается голосовое управление через интеграцию с Amazon Alexa и Google Assistant. Такая особенность позволяет удобно пользоваться МФУ в сети «умного дома». Благодаря ЖК-экрану и набору кнопок можно интуитивно управлять печатью. Вес аппарата составляет 8,07 кг, его габаритные размеры — 40,4×37,1×19,6 см. Epson Expression Premium XP-7100: самое универсальное компактное МФУ Многие сейчас работают дома над собственными проектами или занимаются творчеством. Таким пользователям экс перты советуют обратить внимание на «амбициозную» мо дель МФУ Epson Expression Premium XP-7100. По их мнению, она способна выполнить все ожидаемые от нее операции: печать, сканирование, копирование, работу со всеми типа ми бумаг, в том числе специального типа, печать на конвертах, DVD-дисках, печать фотографий «в край». При невысокой цене эта модель обеспечивает превосход ное качество печати, четкий текст, великолепную прорисов ку фотоснимков.Средиминусов отмечают относительно небольшой ло ток для подачи бумаги (он вмещает всего 30 страниц). Зато предусмотрена автоматическая подача. Благодаря 4,3-дюймовому сенсорному дисплею можно оценить с экрана фото графии до начала печати. Аппарат отличается компактностью. Его габаритные размеры составляют 39,1×33,8×19,1 см, вес — 9,75 кг. Корпус имеет простые обводы, что позволяет легко найти для него место в домашнем офисе. Доступна печать с телефона или планшета. Есть специальное приложение для творческой печати.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 44 НОВЫЕ ПРОДУКТЫ Clever&Сlean HV-AQ800 24 900 рублей Малый ВозможностьВысокаявесэффективностьуборкиразличных поверхностей При переключении режима включается подача воды text: Евгений Храмов Влажная уборка и лазерные мечи Н икогда не понимал людей, которые пользуются пылесо сами «швабра-формата». С тех пор как увидел подобный впервые в клипе “I want to break free”, так до последнего времени и не уяснил, кто его придумал и, главное, для Совсемчего? другое дело — какой-нибудь допотопный 15-килограммовый чемодан со шлангом. На нем и поиграть в автомобиль с гиперпушкой, и просто покататься можно. А какой у него звук, господа! Настоящий монстр! Благодаря ему все соседи знают, что ты занимаешься не глупостями, а приведением жилища в должный вид. К несчастью, всё в этом мире вре менно и даже советские пылесосы иногда ломаются. Когда пришла пора искать замену, аккумулятора —элементов —коебольшийтакоеренноДлялезногов этойНу что ж,струныи что-тона HV-AQ800 от Clever&Clean,я наткнулсяв немзатронулопотаенныедомохозяйственнойдуши.будемпроверять,есть лимоделихотькапелькапофукционала.началаспешуотметитьсолидныйплюс —малыйвеси компактностьаппарата.Обычномоделис аккумуляторамитакоймощностивесятв районечетырехс половинойкилограммов,а HV-AQ800 —всего3600 граммов.В сочетаниис намезаниженнымцентромтяжестиразличиев веседаетнамногокомфорт.В то жевремятарасположениенаиболеетяжелыхдвигателяи батарейобеспечиваетнеобходимоедавлениена поверхностьпола.Другимисловами,всюмассупылесосане приходитсяноситьна рукахпо квартире,достаточнолишьпередвигатьегов процессеуборки. В описании девайса на сайте имеется таинственная формулиров ка: «реализован интеллектуальный алгоритм синхронизации систем». Меня она напугала и чуть было не заставила отказаться от покупки. В самом деле, разве это хорошо, когда пылесос умнее своего хозяина и реализует неизведанные функции интеллектуальных алгоритмов?! В реальности всё не так страшно: система синхронизации циклов по дачи и всасывания воды позволяет моющему пылесосу в процессе убор ки не оставлять за собой мокрых разводов и аккуратно очищать валик для сборки мусора. Представим, что наш пылесос стоит на за рядной станции. Валик устройства загрязнился и требует очистки, вода подается на него, валик начинает вращаться, и грязная вода растека ется лужицей под самим пылесосом, по зарядной станции и только что вымытому полу. Для того чтобы тако го не происходило, и реализована синхронизация систем подачивсасывания воды. Грубо говоря, устройство следит за тем, чтобы сохранялся баланс между расходом чистой и забором грязной воды. Кстати, об интеллекте. Раз уж мы начали говорить о нем, то нельзя не отметить дисплей пылесоса. Он обращен лицом к пользователю и помогает оценить правильность выбранных параметров: показыва ются данные о температуре и влаж ности в помещении, о выбранном режиме уборки и заряде аккумуля торов. Кроме того, могут появляться сервисные данные о необходимости какой-то операции. Например, при малом уровне чистой воды или переполнении бака с отработанной будет светиться соответствующая Всепиктограмма.отображаемые данные действительно будут полезны для пользователя. Представим ситуацию, когда нужно ухаживать за до рогим паркетом из ценных пород дерева. Натуральная древесина при воздействии воды расширяется, Старшая модель в линейке пылесосов покупку?оправданныконечно же,компоновкой,отличаетсяClever&cleanот собратьевдизайноми,ценой.Насколькозатратына такую
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202245НОВЫЕ ПРОДУКТЫ а при испарении излишков влаги снова сжимается. Если, не заду мываясь, заливать такой паркет излишним количеством воды, то через несколько лет мы получим отличный набор кривых и гнутых дощечек неправильной формы. Так вот, чтобы избежать превращения паркета в конструктор для детей, нужно просто проверить показания, отображаемые на лицевой панели. Режимов уборки всего два: “ECO” и “TURBO”. В противовес раз ноцветному моргающему псевдо разнообразию дешевых девайсов производитель намеренно не стал вводить огромное количество режимов уборки, оставив всего два основных. Такая изысканная простота призвана подчеркнуть продуманность конструкции и эф фективность внутренней системы контроля устройства. В реальности именно так и происходит. Игра с на стройками пылесоса пользователю быстро надоест, и в конечном счете ему понадобятся всего одна-другая из общего количества. Согласитесь, всегда лучше иметь несколько режимов, работающих хорошо, чем двадцать, не работающих вовсе. С качественной работой у HVAQ800 всё в порядке. Самый глав ный параметр пылесоса — мощность двигателя и всасывания. На данной модели производители не стали эко номить и, недолго думая, установили в корпус один из самых мощных электродвигателей на сегодняшний день. Бесщеточный мотор пятого по коления обеспечивает возможность уборки любых поверхностей, его легкость дает дополнительное удоб ство в процессе, а малошумность позволяет не сообщать соседям о ваших планах на вечер… Чтобы прокормить такой мощный двигатель, пришлось предусмотреть и хорошие аккумуляторы. В HVAQ800 стоит литий-ионная батарея мощностью 4000 мА·ч, позволяя устройству работать в течение 45 ми нут без подзарядки. Из интересных особенностей модели замечена необычная для сегодняш него дня система контроля пере полнения емкости для грязной воды. Такие системы необходимы для того, чтобы грязная вода случайно не залила двигатель с батареями и не вызвала тем самым поломки устройства. Многие современные марки грешат излишне сложными электрическими системами, за висящими от многих параметров и, честно говоря, еще от воли случая. В данной модели применена клас сическая поплавковая схема с на правляющими полозьями. В ней есть небольшие доработки, но в целом она уже опробована на миллионах разнообразных приспособлений во всем мире и доказала свою надежность. Принцип действия прост до безобразия: прибывающая вода поднимает поплавок и при достижении критического уровня он подтягивается восходящими потока ми воздуха и перекрывает отверстие воздухозаборника. Система получает сигнал о перекрытии доступа и ав томатически выключает пылесос. Она надежно блокирует возможность перелива воды в любом из положе ний пылесоса и работает даже при выключенном девайсе. Все главные клавиши управления вынесены на ручку и в прямом смысле всегда «под рукой». Кстати, они позволяют нейтрализовать, наверное, единственный минус HVAQ800. Дело в том, что, в отличие от привычного нам алгоритма, когда сначала включается устрой ство, а затем выбирается режим влажной уборки, здесь реализован другой подход. По умолчанию пылесос включается одновременно с подачей воды и отключается вручную при необходимости. Это непривычно, но через несколько дней уже абсолютно не мешает Еслииспользованию.суммировать впечатления, то HV-AQ800 явно подойдет тем, кто готов заплатить за качество и надежность, опасносте!»…распоясалисьа я удаляюсь.и удобнойЖелаюне остановитв негодительудар»!вую —девайсстюмаготовыйи толькомышлял,камАотмываетдастакансобратьУстройствоникови желаниипаниикстати,запчастейработоспособностьгарантированнуюи доступностьк модели.Последнее,говорито намеренияхкомостатьсяна рынкенадолгорасширитькругпоклонбрендасредипокупателей.способно,например,с полас поларазлитыйчаяилиразбившеесяяйцо,и простокачественнопол.ещеHV-AQ800 подойдетпоклонни«Звездныхвойн».Я долгоразчто жеонмненапоминает,недавноосознал —это жеэлементдлякосплей-коимперскогодесантника!Одинв правуюруку,другойв леи «ИмпериянаноситответныйЖаль,конечно,чтопроизвоне додумалсявмонтироватьещеи лазерныемечи,но этонастоящегофаната!всемудачнойпокупкиэксплуатацииHV-AQ800,У меняопятьджедаии «Галактеко
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 46 ИНСТРУМЕНТЫ text: Алексей Панишев Основанная в 2013 году компания «Асилан» выбирает для предла гаемых заказчикам устройств только проверенные компоненты, а тщательное тестирование и экспертный подход к созданию конфигураций, развитая служба поддержки обеспечи вают клиентам уверенность в надеж ной и длительной работе приобретенных у этого вендора систем. Проверенная база Комплектовать серверы на платфор ме х86 теоретически так же просто, как и собирать домашний ПК: формаль ная совместимость материнских плат, процессоров, модулей памяти и иных компонентов должна гарантировать заведомую работоспособность итого вой конфигурации. На деле всё гораз до сложнее: сервер или СХД, в отли чие от пользовательского компьютера, функционирует в режиме 24/7 под зна чительными нагрузками, что порождает дополнительные требования к на дежности, рабочим характеристикам и взаимной совместимости образую щих его компонентов. Вот почему для комплектования своих импортозамещенных серверов компания «Асилан» использует луч Серверы и СХД Asilan: без поддержки не оставят Прекращение официальной работы в России ряда мировых вендоров серверного оборудования открыло для локальных поставщиков широкое окно возможностей. Вместе с тем не все отечественные бренды серверов и СХД одинаковы: даже используя схожую аппаратную базу, они располагают различными возможностями по обеспечению сервисной и технической поддержки поставляемого оборудования — всё упирается в квалификацию специалистов и организацию каналов поставок.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 202247ИНСТРУМЕНТЫ шие из доступных на мировом рын ке компонентов. Налаженные связи с азиатскими поставщиками, в том числе по прямым контрактам, по зволяют формировать практически любые необходимые заказчику кон фигурации компьютерного оборудо вания: от игровых ПК и рабочих стан ций до стандартных серверов для ЦОДов, платформ виртуализации (включая VDI-ориентированные), ма шин для «ровбезопасности,ниявычислений,высокопроизводительныхсистемвидеонаблюдеиобеспеченияинформационнойвыделенныхсерведляСУБД,файловыххранилищ,1С»-инсталляцийипр. Серверы на любой вкус Располагая собственным производ ством в Санкт-Петербурге и штатом высококвалифицированных инжене ров, «Асилан» готова спроектировать для заказчика необходимую конфи гурацию под решаемые им задачи, равно как и предоставить доступный на сайте конфигуратор для самостоя тельного подбора компонентов. В за висимости от потребностей клиен та серверные платформы могут быть представлены как в пьедестальном формфакторе, так и в корпусах для монтажа в стандартную 19-дюймо вую стойку (от 1U до 4U). Помимо стандартных серверов, рос сийские заказчики немало внимания уделяют высокоплотным вычислитель ным системам. В особенности популяр ны такие конфигурации с повышенной производительностью на единицу за нимаемого объема у телеком-операто ров, провайдеров услуг виртуализации и других крупных клиентов. Для высокоплотных серверных конфигураций «Асилан» предлага ет две категории решений. Первая, Multi-Node, включает в себя муль тинодовые системы, содержащие от 2 до 12 нод (физических серверов) в общем корпусе. Вторая, Micro-Cloud, представлена блейд-системами, в со став которых входит несколько серве ров-лезвий. Если решения Multi-Node оптималь ны для установки в стандартные сер верные стойки внутри должным об разом оборудованного дата-центра, то конфигурации Micro-Cloud находят широкое применение как платформы для периферийных вычислений (edge computing), для которых особенно важ на компактность в сочетании с высо кой вычислительной мощью. Так, шасси Micro-Cloud «Асилан» высотой 3U может включать до 12 лезвий с про цессорами Intel XEON E, до 128GB ECC памяти DDR4 на каждый, до четырех SSD/HDD на каждый сервер, два сетевых интерфейса 1GbE и т. д. СХД и не только «Асилан» предлагает системы хра нения данных для всех разновидно стей организации сетевых хранилищ: DAS (подключаемые напрямую к опре деленным серверам), NAS (обособленные, доступные по локальной сети всем пользователям) и SAN (формирую щие отдельный участок локальной сети с высокой скоростью обмена данными и обширными возможностями масшта бирования). По типу подключения это могут быть, в зависимости от запросов заказчика, решения с портами Ethernet илиНаiSCSI.основе доступных на мировом рынке компонентов специалисты «Аси лан» готовы комплектовать, тестиро вать, поставлять заказчикам и в даль нейшем сопровождать серверы и СХД самых различных конфигураций, при годные для решения широчайшего спектра задач — от выделенных ком пактных серверов до кластерных си стем машинного обучения. Разумеется, в ассортимент вычис лительных систем «Асилан» входят и персональные платформы, пред ставленные игровыми ПК, — на сай те компании предусмотрен особый конфигуратор для их сборки. Эти же компьютеры, рассчитанные на значи тельные нагрузки, готовы при необ ходимости решать тяжелые вычисли тельные бизнес-задачи в роли мощных рабочих станций. Востребованы заказчиками сегод ня и средства локальной виртуализа ции рабочих мест — тонкие клиенты российских брендов, также доступные со склада «Асилан». Сопровождение — это важно! Склад комплектующих, производ ственные мощности и испытатель ная лаборатория «Асилан» распола гаются в центральной части Северной столицы, неподалеку от Витебского вокзала. Благодаря прямым контрак там с поставщиками комплектую щих компания располагает достаточ ными запасами компонентов (около 5 тыс. различных наименований) как для комплектования новых заказов, так и для технического обслужива ния уже отгруженных заказчикам конфигураций.Сборкасерверов и СХД на мощно стях «Асилан» производится в течение одного-двух рабочих дней в зависимости от сложности конфигурации, по сле чего производятся обязательное общее тестирование работоспособно сти и нагрузочные проверки для исклю чения возможных скрытых дефектов комплектующих. Безусловная гаран тия предоставляется на срок 12 меся цев, при этом в случае возникновения неполадок инженер компании выезжа ет к заказчику. Сроки замены отдель ной отказавшей детали или устройства целиком составляют от одного рабо чегоФирменныйдня. подход «Асилан» к за казчикам заключается в том, что для компании нет неважных клиентов — её специалисты готовы оказывать помощь и поддержку как до, так и после прода жи серверного оборудования. В нынеш них условиях это особенно важно для заказчиков, лишившихся доступа к вен дорскому обслуживанию. Отечественные поставщики серверной техники, располагающие штатом высококвали фицированных специалистов, сегодня имеют на рынке безусловное преиму щество, и «Асилан» с ее многолетним опытом работы готова реализовывать его в полной мере.
IT-EXPERT | № 08 | 320 | 2022 48 ОДНОЙ СТРОКОЙ В России представлены телевизоры realme, включая 4K-модель с матрицей типа SLED ОС Astra Linux Special Edition получила изменения для работы на планшетах и других переносных устройствах Приложение Rutube устройств на базе iOS отныне могут скачивать только пользователи из России Премьер-министр Михаил Мишустин подписал о предоставлении льготныхпостановлениекредитов для малого и среднего бизнеса Победителей IT-олимпиад пригласили на работу в «Газпром нефть» Российский бренд Байкал-М1TitanобразецпродемонстрировалBitblazeопытныйноутбукаBitblazeBM15 на базепроцессора Индия стала крупнейшим в мире рынком цифровых платежей В Интернет утекли данные абонентов7,457 млнTele2.Этоимена,пол,номерателефонови адресаэлектроннойпочты
ЧИТАЙТЕ в следующих номерах ИТ-ИНФРАСТРУКТУРА БИЗНЕСА СТОИТ ЛИ БРАТЬ ЗАКАЗ, зная, что результата не будет? КАК ТЕПЕРЬ РАЗРАБОТЧИКУРОССИЙСКОМУ с нуля зарегистрироваться в App Store? ВНЕДРЕНИЕ «1С»: кто-нибудь методологов?видел ВЫБИРАЕМ сетевое хранилище РОССИЙСКИЕ решениятелекоммуникационные