HR BUYERS' GUIDE

SPECIAL EDITION

ACHIEVE PERFORMANCE ALTO VALUE AVOCADO LEARNING EXPERIENCES DYNARGIE EDENRED FOUND.ATION HELLAS EAP ICON PLATFORMS KPMG OPTIMAL SOFT ONE ΣΟΛ CROWE TREASURE LAB

CO-CREATING THE FUTURE DEVELOPING COACHES & LEADERS Treasure Lab's Unique Methodology Solution Focused Coaching Expertise

International Assessments

Co-Creation with Clients

Experiential Workshops

Modular Programs

Asynchronous Learning

Ready to Use Tools

OUR PROGRAMS A. Leadership Programs

B. Coaching Programs

The Leader's Lab

C-Suite Executive Coaching

Agile Mindset

The Leader as a Coach

Resilience NOW

Transforming Teams

Feedforward Conversations We hold long-term relations with our clients and have been trusted by companies such as: BIC, Fraport, Interamerican, JTI, L’Oreal, Mitsis Hotels, Pfizer, Roche, OTE, Thenamaris, TITAN etc. www.treasurelab.net

EDITORIAL

Head of Business Unit Τζένη Αναγνωστοπούλου, ja@boussias.com Αρχισυντάκτρια Νάνσυ Βλαχάκη, avlachaki@boussias.com Συντάκτες Ροδιάνα Αδαμίδη, Δημήτρης Κορδεράς, Μαρία Μυλωνά, Χριστόφορος Παυλάκης Sponsorship & Advertising Manager Μαρίνα Καφέζα, mkafeza@boussias.com Υπεύθυνος Συνδρομών Δημήτρης Φαραός dfarao@boussias.com Υποδοχή Διαφήμισης Ρούλη Σαμίου, rsamiou@boussias.com Γραφιστική Επιμέλεια Ελένη Μακρυκώστα Φωτογράφος Κορνήλιος Σαραντίογλου Υπεύθυνη Συμμετοχών Συνεδρίων Mαίρη Καλλιφείδα, mkalifida@boussias.com Υπεύθυνη Κυκλοφορίας Ρίτα Κανδάκη Γραμματεία Δήμητρα Σπανού Εκτύπωση-Βιβλιοδεσία Pressious Αrvanitidis Συσκευασία-Ένθεση-Επικόλληση PRESSTIME Λογιστήριο Κωσταντίνος Χασιώτης, Αλέξης Σουλιώτης, Λίνα Γκολομάζου

Εκδότης Μιχάλης Κ. Μπούσιας Διευθύντρια Περιοδικών Εκδόσεων Κατερίνα Πολυμερίδου Διευθύντρια Πωλήσεων Νένα Γιαννακίδου Creative Director Γιώργος Τριχιάς

Επικοινωνία Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας Τ: 210 6617777, F: 210 6617778

Τα τμήματα HR δεν είναι μόνα… Οι εξωτερικοί συνεργάτες μπορούν να συνδράμουν με τη γνώση και την εμπειρία τους στον εξαιρετικά σημαντικό και πολύπλευρο ρόλο του τμήματος HR. Γράφει ο Χριστόφορος Παυλάκης, chpavlakis@boussias.com *

Τ

α τμήματα HR αποτελούν στρατηγικό εταίρο κάθε επιχείρησης. Δεν θα μπορούσε να είναι και διαφορετικά, αφού το HR ασχολείται και θέτει στο επίκεντρο το πολυτιμότερο κεφάλαιο που οι επιχειρήσεις διαθέτουν, το ανθρώπινο δυναμικό. Αυτό αποδείχτηκε περίτρανα και από την πρόσφατη πανδημική κρίση, όπου το HR χρειάστηκε να πάρει σημαντικές αποφάσεις τόσο για να διασφαλιστεί η επιχειρηματική συνέχεια όσο και για να σχεδιαστεί κατάλληλα η επόμενη μέρα. Το ότι ο ρόλος του HR είναι πολύπλευρος και εξαιρετικά σημαντικός είναι κάτι που πλέον έχει γίνει γνωστό, με όλο και περισσότερες εταιρείες να αναγνωρίζουν την προσπάθεια που γίνεται από τα αντίστοιχα τμήματα. Και αυτό διότι γνωρίζουν πως, αν το HR δεν μεριμνήσει για το Talent Acquisition ή το Recruitment, δεν λάβει πρωτοβουλίες για το employee engagement, το Wellbeing ή το Learning & Development και δεν αξιοποιήσει το employer branding αλλά και τα νέα εργαλεία που μπορεί να προσφέρει η τεχνολογία, τότε η απόδοση και τα επίπεδα ικανοποίησης δεν θα είναι τα επιθυμητά και η εταιρεία δεν θα μπορέσει να ακμάσει. Σε όλο αυτό το δύσκολο και περίπλοκο έργο, τα τμήματα HR δεν ήταν ποτέ μόνα -ή τουλάχιστον δεν είναι πια μόνα. Αυτό συμβαίνει διότι για κάθε ανάγκη τους, διαθέτουν πάντα την επιλογή να συνεργαστούν με τον κατάλληλο εξωτερικό συνεργάτη, ο οποίος θα συνδράμει στο έργο τους. Αξιοποιώντας την εξειδικευμένη τεχνογνωσία του και παρέχοντας τα κατάλληλα εργαλεία, η βοήθεια ενός εξωτερικού συνεργάτη μπορεί να φέρει πολύτιμη γνώση και εμπειρία, όπως και να δώσει μια πιο άμεση και εύκολη λύση σε κάποια πρόκληση. Όπως, εξάλλου, γνωρίζουν πολύ καλά τα HR στελέχη, η συνεργασία και η ομαδική εργασία είναι αυτή που μπορεί να φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Στόχος, επομένως, της παρούσας έκδοσης είναι να αποτελέσει έναν χρήσιμο οδηγό των λύσεων που μπορούν να προσφέρουν στα τμήματα HR μεγαλύτερη αξία και καλύτερα αποτελέσματα, σε όλα τα πεδία ενασχόλησης της ΔΑΔ, ενώ σκοπός μας είναι η έκδοση αυτή να αποτελέσει θεσμό και ένα απαραίτητο εργαλείο για κάθε στέλεχος που ασχολείται με τη Διοίκηση Ανθρώπων.

*To guest editorial έγραψε o Χριστόφορος Παυλάκης, συντάκτης του Workforce και του HR Professional.

3

HR CONSULTING

Achieve Performance: Στόχος μας να σας παρέχουμε ΑΞΙΑ Στρατηγική αναζήτηση, επιλογή, εκπαίδευση, αξιολόγηση και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού σας με στόχο τη συνεχή επίτευξη κορυφαίας απόδοσης και μετρήσιμων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.

Μ

ε πάνω από 40 χρόνια εμπειρίας, μέσα από σημαντικά έργα και συνεργασίες, με μεγάλες, μεσαίες και μικρές πολυεθνικές και ελληνικές εταιρίες, και τη δύναμη ενός εξαιρετικού συνδυασμού Στρατηγικών Συνεργατών με παγκόσμια παρουσία, συνεχή επιστημονική έρευνα, μοναδικές προσεγγίσεις και εργαλεία, η ομάδα των εξειδικευμένων και πιστοποιημένων συμβούλων και εκπαιδευτών μας, σχεδιάζει και παρέχει λύσεις για τις ανάγκες κάθε επιχείρησης, πάντα με υψηλά στάνταρ ποιότητας και ακεραιότητας και άριστη εξυπηρέτηση.

Γιατί είμαστε Διαφορετικοί; Πολύχρονη Εμπειρία και Τεχνογνωσία στη διαμόρφωση Custom λύσεων: Αναπτύσσουμε λύσεις για να καλύψουμε τις μοναδικές ανάγκες κάθε οργανισμού. Επικεντρωμένες στους στόχους σας και ευθυγραμμισμένες με τη στρατηγική και την κουλτούρα σας. Τεκμηριωμένες & Αξιόπιστες Λύσεις βασισμένες σε συνεχείς έρευνες : Μπορείτε να βασιστείτε στις αποδεδειγμένα αποτελεσματικές λύσεις μας. καθώς έχουν δοκιμαστεί συστηματικά από χιλιάδες εταιρείες σε σχεδόν κάθε επιχειρηματικό τομέα και κλάδο. Καινοτόμες Εκπαιδευτικές Μεθοδολογίες Διαδραστικής & Βιωματικής Μάθησης : Εξασφαλίζετε για τους ανθρώπους

4

σας ωφέλιμες και αξιομνημόνευτες εκπαιδευτικές εμπειρίες σε διαδικτυακό περιβάλλον ή/και σε διαφορετικούς χώρους όπως αίθουσα, εξωτερικό περιβάλλον, χώρο εργασίας ή συνδυασμό αυτών, επιτυγχάνοντας ισχυρή αφύπνιση και αποδοτική μεταφορά της γνώσης στην εργασία τους. Μετρήσιμα Αποτελέσματα: Μέσα από ειδικά σχεδιασμένες μετρήσεις για κάθε έργο πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την υλοποίηση, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο και την εξέλιξη και να παίρνετε στρατηγικές αποφάσεις για επόμενα βήματα ή τυχόν ενισχυτικές κινήσεις με το μέγιστο αντίκτυπο στα αποτελέσματα που επιθυμείτε.

Οι Τομείς Δραστηριοποίησής μας Ανάπτυξη Αποτελεσματικότητας Ηγεσίας Η Achieve Performance σας παρέχει λύσεις για να: f Αναπτύξετε κινητοποιημένους ηγέτες με ικανότητες να συμβάλλουν στην πρόοδο και την εξέλιξη της επιχείρησης σας (Extraordinary Leader & Coach Strength Based Methodology) f Εδραιώσετε βιώσιμες και σύγχρονες προσεγγίσεις ηγεσίας ώστε να πορεύεστε με επιτυχία και ανθεκτικότητα στο δύσκολο και συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρησιακό περιβάλλον (Cross-Training Leadership Development)

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΗΓΕΣΙΑ Μοναδική εξειδίκευση στον κόσμο με εργαλεία & συστήματα βασισμένα σε συνεχείς έρευνες για την Ανάπτυξη Αποτελεματικής Ηγεσίας

f f

f

ΕΠΟΙΚΟΔΟΜΗΤΙΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ Εργαλεία και Συστήματα μέτρησης της επιχειρησιακής κουλτούρας. Μετρούν τι την δημιουργεί, πώς μπορεί να λειτουργήσει ενισχυτικά ή να περιορίσει την πρόοδο και πως επηρεάζει την αποτελεσματικότητα του οργανισμού

ΑΠΟΔΟΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ Εργαλεία και Συστήματα αξιολόγησης ανθρώπων για επιλογή, προαγωγές, διαχείριση και ανάπτυξη ταλέντων,σχεδιασμό διαδοχής

Αναπτύσσετε προδραστικά νέους managers (First Time Manager) Μετράτε την πρόοδο και την εξέλιξη της αποτελεσματικότητας ηγεσίας και τον αντίκτυπο αυτής (Feedback & Pulse Surveys) Διατηρείτε την αποτελεσματικότητα ηγεσίας με συστηματική ενίσχυση και εργαλεία (Espresso Shot Reinforcement)

Ανάπτυξη Αποδοτικότητας Πωλήσεων Η Achieve Performance σας παρέχει λύσεις για να: f Επιλέξετε και να αναπτύξετε τους κατάλληλους πωλητές για τα προϊόντα η/και τις υπηρεσίες σας και τον τρόπο λειτουργίας σας f Αναπτύξετε την κατάλληλη προσέγγιση πωλήσεων έναντι του ανταγωνισμού σε νέα λανσαρίσματα f Αναπτύξετε τις κατάλληλες στρατηγικές και τακτικές για τη διαχείριση των key accounts και των διαπραγματεύσεων διασφαλίζοντας αμοιβαία ωφέλιμες σχέσεις συνεργασίας f Χαρτογραφήσετε και να αναπτύξετε στρατηγικές και προσεγγίσεις που δημιουργούν εξαιρετικές εμπειρίες πελάτη (SCEM System) Προσέλκυση και Ανάπτυξη Ταλέντων Η Achieve Performance σας παρέχει λύσεις για να: f Σχεδιάσετε και να υλοποιήσετε αποδοτικά προγράμματα διαδοχής f Εγκαταστήσετε έξυπνα συστήματα αξιολόγησης για τη διαχείριση και μεγιστοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού σας (workforce planning and optimization) f Κάνετε ποιοτικότερες και ταχύτερες επιλογές νέων ανθρώπων χωρίς να χάνετε χρόνο και πόρους, επιτυγχάνοντας όχι μόνο ότι θα ανταποκριθούν στα ζητούμενα της θέσης αλλά και ότι θα ταιριάξουν στις συνθήκες και τις ιδιαιτερότητες του κάθε περιβάλλοντος εργασίας ή ομάδας ή/και την κουλτούρα και τον τρόπο εργασίας σας f Διαμορφώσετε και να υλοποιήσετε virtual ή live

ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Εργαλεία και Συστήματα Ανάπτυξης αποδοτικότητας πωλήσεων και ηγεσίας πωλήσεων βασισμένα σε σύγχρονες και συνεχείς έρευνες

BUSINESS SIMULATIONS Εργαλεία και Συστήματα Ανάπτυξης αποτελεσματικής επικοινωνίας και συνεργασίας με στόχο την ανάπτυξη επικοινωνιακής ευελιξίας

assessment & development centers (με μοναδικές διαδραστικές δραστηριότητες, σύγχρονα εργαλεία αξιολόγησης και business games) Επιχειρησιακή Κουλτούρα & Επιχειρησιακή Αποτελεσματικότητα Η Achieve Performance σας παρέχει λύσεις για να: f Μετρήσετε, αναπτύξετε και να αλλάξετε σταδιακά και αποδοτικά την κουλτούρα σας (ομάδα, τμήμα, επιχείρηση) ώστε να μην στέκεται εμπόδιο στην πρόοδο και την εξέλιξη f Αναπτύξετε προληπτικά μηχανισμούς ενεργοποίησης αλλαγής f Αναπτύξετε και να υλοποιήσετε συστήματα παρακολούθησης και ανάπτυξης της αποδοτικότητας (Performance Management) f Διεξάγετε έρευνες ικανοποίησης, δέσμευσης, αφοσίωσης στους εργαζομένους αλλά και επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας Η Achieve Performance διαθέτει και μεγάλη γκάμα εκπαιδευτικών προγραμμάτων ανάπτυξης προσωπικών δεξιοτήτων όπως π.χ. επικοινωνίας, διαχείρισης χρόνου, τεχνικών παρουσιάσεων, διαχείρισης στρες, ανάπτυξης αυτοπεποίθησης και άλλων δεξιοτήτων. Είμαστε ΜΑΖΙ σας με ΓΝΗΣΙΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ και ΠΑΘΟΣ με στόχο να σας παρέχουμε ΑΞΙΑ.

Δ.: Λεωφ. Κηφισίας 32, Πύργος Ατρίνα Β, 7ος όροφος 15125, Μαρούσι, Αττική Τ.: +30 210 6824287 / +30 210 6838562 info@achieveperformance.gr www.achieveperformance.gr

5

LEARNING & DEVELOPMENT

OKRs: Google’s goal setting & performance management framework Τα OKRs χρησιμοποιούνται από Google, Amazon, Nike, IKEA, Netflix, και χιλιάδες εταιρείες για να βελτιώσουν την παραγωγικότητα των ομάδων τους και να πετύχουν τους στρατηγικούς τους στόχους. Γιατί οι εταιρείες χρησιμοποιούν OKRs

Σ

τα τέλη της δεκαετίας του 70', ο Andy Grove (τότε Executive Vice President της Intel) σχεδίασε τα OKRs ως μια καινοτόμο τεχνική στοχοθεσίας που θα εξασφάλιζε τη σωστή και έγκαιρη παρακολούθηση των στόχων, επιτυγχάνοντας υψηλό ρυθμό ανάπτυξης, μείωση δαπανών, υψηλό επίπεδο συντονισμού ομάδων, καθώς και εναρμόνιση του προσωπικού με το εταιρικό όραμα. Ακολουθώντας το παράδειγμα της Intel, οι Google, Netflix, LinkedIn, Amazon, Nike, ING, Facebook, Microsoft, Adobe, και Dell, είναι μόνο μερικές από τις κορυφαίες και ταχέως αναπτυσσόμενες εταιρείες που έχουν εφαρμόσει τη μεθοδολογία για καινοτομία, ανάπτυξη και επίτευξη των πιο φιλόδοξων τους στόχων.

OKRs framework

6

Το πλαίσιο των OKRs αποτελείται από τρία στοιχεία: Objectives, Key Results (KR) και τον OKR Cycle. Ο όρος Objective απαντά με σαφή και ολοκληρωμένο τρόπο στην ερώτηση, Τι θέλουμε να πετύχουμε; Ένας σωστά προσδιορισμένος Στόχος πρέπει να εμπνέει και να παρακινεί όλους τους εργαζόμενους ενός οργανισμού. Αντίστοιχα, τα Key Results καθορίζονται από την απάντηση στην ερώτηση, Πώς μπορούμε να αξιολογήσουμε ποσοτικά την επιτυχία μας; Τα KRs αποτελούν ένα σύνολο φιλόδοξων δεικτών που αξιολογούν την πρόοδο ενός οργανισμού σε σχέση με τον καθορισμένο Στόχο. Τέλος, OKR Cycle είναι το σύστημα επί του οποίου στηρίζεται η επίτευξη των OKRs ενός οργανισμού. Ένας Kύκλος OKR αποτελείται από δύο μέρη: τα monthly check-ins για αυτό-αξιολόγηση και αναπροσαρμογές και τα quarterly reflect & reset sessions στο τέλος κάθε τριμήνου για επαναπροσδιορισμό των OKRs.

Κάθε επιχείρηση γνωρίζει τη σημασία του να θέτεις στόχους. Η διαφοροποίηση των OKRs είναι ότι αποτελούν ένα goal-setting πλαίσιο που γεφυρώνει το κενό μεταξύ του σχεδιασμού της στρατηγικής και της εκτέλεσής της, ενώ αποτελεί τον νέο τρόπο που λειτουργούν οι επιχειρήσεις προσφέροντας: f Εποπτικό έλεγχο στόχων f Ευελιξία στη λήψη αποφάσεων f Γρήγορη Ανάπτυξη f Λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων f Επίτευξη στόχων f Υλοποίηση Στρατηγικής f Συντονισμό ομάδων f Διαφάνεια

altoValue Η altoValue καθοδηγεί εταιρείες στην επίτευξη των στρατηγικών τους στόχων, τον μετασχηματισμό και τη βελτίωση της απόδοσης των στελεχών με βάση τα OKRs. Η ομάδα της altoValue αποτελεί ιδρυτικό μέλος του παγκόσμιου OKR Coaches Network, δραστηριοποιείται στη Νότια Ευρώπη και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και έχει ήδη υποστηρίξει πάνω από 1500 στελέχη σε δεκάδες εταιρείες. Οι ιδρυτές της altoValue συνδύασαν την πολυετή εμπειρία τους στους τομείς Strategy και Business Transformation σε πάνω από 100 εταιρείες σε 40 χώρες και 3 ηπείρους, για να σχεδιάσουν το OKRs-driven Management Framework©, παρέχοντας παράλληλα ολοκληρωμένες υπηρεσίες που εντάσσονται στους παρακάτω πυλώνες: f Strategic Focus f Agile Annual Planning f Execution Engagement f Executive Empowerment

Δ.: Λεωφόρος Πεντέλης 7, Μελίσσια 15127 Τ.: : (+30) 211 750 8585 meet@altovalue.com www.altovalue.com

The management framework trusted by the leading companies of the last decade to align their teams, improve performance and achieve 10X growth!

LEARNING & DEVELOPMENT

Avocado Learning Experiences Ουσιαστικές Εμπειρίες Μάθησης και Ανάπτυξης, που προσφέρουν αξία στους τομείς Learning & Integrated Talent Management

Η

Avocado Learning Experiences ξεκίνησε τον Ιούνιο του 2020 από τη Μαρίνα Κουναλάκη και το Χρήστο Μακέδο. Τόσο ο Χρήστος, όσο και η Μαρίνα μετρούν περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στο χώρο του HR και ειδικότερα στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των ανθρώπων. Το πάθος τους να εμπνέουν τους ανθρώπους να εξελίσσονται, το μοιράζονται με μία ομάδα εξαιρετικών επαγγελματιών, η οποία συνεχίζει να μεγαλώνει και να αναπτύσσεται. Μέσα σε δυο μόνο χρόνια, εκπαιδεύσαμε περισσότερους από 2.000 ανθρώπους και υλοποιήσαμε πάνω από 500 προγράμματα, με δείκτη ικανοποίησης που ξεπερνάει το 95%. Με ουσιαστική και ολιστική προσέγγιση, συνδυάζοντας σύγχρονες μεθόδους και ευέλικτους τρόπους, στοχεύουμε σε απτά αποτελέσματα στην απόδοση των ανθρώπων και του οργανισμού. Ανταποκρινόμαστε στις σύγχρονες ανάγκες των οργανισμών στους εξής πυλώνες: Α. Learning: Κάθε εμπειρία μαζί μας είναι μοναδική και ουσιαστική, ενώ παράλληλα δημιουργεί ενθουσιασμό και θετική διάθεση. Οι τομείς που εστιάζουμε, είναι: f GROWING (aka Personal Effectiveness): Επενδύουμε στο mindset, τις συμπεριφορές και τις δεξι-

Κατερίνα Μαρκοπούλου

Learner Experience Advisor

ότητες που είναι απαραίτητες για την προσωπική και επαγγελματική επιτυχία f SHAPING (aka Management/Leadership capability): Δουλεύουμε με την «καρδιά» του οργανισμού, τους leaders οποιασδήποτε βαθμίδας, ενισχύοντάς τους με δεξιότητες και συμπεριφορές που τους ενδυναμώνουν στο ρόλο τους και στηρίζουν την απόδοση του οργανισμού f ACHIEVING (aka Sales & Customer Experience capability): Στηρίζουμε το χτίσιμο των στελεχών και των ομάδων της πρώτης γραμμής (πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών) μέσα από ολοκληρωμένα προγράμματα των οποίων μπορούμε να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα f TOGETHER (aka Teamwork και teambuilding): Με πρωτότυπες προτάσεις στηρίζουμε τη δημιουργία και την ενίσχυση των ομάδων υψηλής απόδοσης, καθώς και την ανάπτυξη της κατάλληλης κουλτούρας. Β. Integrated Talent Management Solutions: Μέσα από προσαρμοσμένες λύσεις, δημιουργούμε προγράμματα που ξεκινούν από την αναγνώριση των ταλέντων και καταλήγουν έως και στη μέτρηση των αποτελεσμάτων του προγράμματος.

Αμαλία Χατζηαναστασίου

Στέλλα Φιλιππίδου

Customer Development Manager

Customer Development Head

Ελεάνα Κατσιάμη

Πάνος Ντόβας

Learner Experience Manager

Learning Coordinator

Θανάσης Μπόμπης

Associate Partner Snr. Facilitator & Coach

Κατερίνα Νικολάου

Mαρίνα Κουναλάκη

Χρήστος Μακέδος

Managing Partner

Executive Partner

8 Ευγενία Γκουβάτσου

Βάλη Μπουλιγαράκη

Associate Partner Snr. Facilitator & Coach

Associate Partner Snr. Facilitator & Coach

Avocado Learning Experienced Team

Associate Partner Snr. Facilitator & Innovation Advisor

Έλενα Μακρή

Ιωάννα Σπύρου

Associate Partner Facilitator & Coach

Associate Partner Snr. Facilitator & Coach

Emerging Managers Capability Hub Sample Learning Journey

Kick Off Meeting

Experiment & Practice

Self Awareness test

Module I New Managers' Survival Kit

Experiment & Practice Microlearning Missions

Module III Power Up Team's Potential

Experiment & Practice Company Project with CLevel Sponsoring

- Workshop - Video animated - Experiential Game

Χτίζοντας το Capability – Capability Academies Εδώ και χρόνια, οι οργανισμοί αντιλήφθηκαν την σημασία της συνεχούς εκπαίδευσης και ανάπτυξης των στελεχών τους. Πρωτοπόρες εταιρίες διεθνούς βεληνεκούς, δημιούργησαν τα δικά τους Corporate Universities σε συνεργασία με Ακαδημαϊκά ιδρύματα. Λίγο αργότερα, ήρθαν οι ακαδημίες μέσω του e-learning. Και οι δύο πρακτικές, έδωσαν ώθηση στην ανάπτυξη των ανθρώπων, κατάλληλη για την εποχή τους. Ωστόσο, οι έρευνες, έδειξαν ότι το Net Promoter Score του L&D (δλδ. η ικανοποίηση των συμμετεχόντων), παρά τις επενδύσεις σε κεφάλαια και χρόνο, όλο και μειωνόταν. Σήμερα, μεταβαίνουμε με ταχύτητα στο «Νέο Μοντέλο Μάθησης»: f Εκπαίδευση “in the flow of work”-μικρές σύντομες και ουσιαστικές παρεμβάσεις f Εστιασμένη στον άνθρωπο και όχι στο περιεχόμενο f Αναπτύσσει τη συνολική ικανότητα (capability) και όχι απλά γνώσεις και δεξιότητες f Έχει «υβριδική» σύνθεση, αξιοποιώντας την τεχνολογία ως μέσο και όχι ως αυτοσκοπό

Ακαδημίες ή Capability Hubs; Ο σημερινός learner έχει διαφορετικές απαιτήσεις: f Αναζητάει την ουσία με πρακτικές κατευθύνσεις άμεσα εφαρμόσιμες f Έχει εύκολη και οικονομική πρόσβαση στη γνώση μέσα από την παγκόσμια βιβλιοθήκη f Έχει μικρό attention span (διάστημα διατήρησης της προσοχής) Στην Avocado Learning Experiences, αντιμετωπίζουμε την ανάπτυξη της ικανότητας απολύτως εξατομικευμένα. Δημιουργούμε εμπειρίες συνεχούς ανάπτυξης οι οποίες συνδέονται με το σύγχρονο learner με τον πιο έξυπνο και αποτελεσματικό τρόπο. Ένα Avocado Learning Journey, δεν περιορίζεται σε σεμινάρια one-off. Σχεδιάζεται γύρω από τη μακροχρόνια μάθηση και τον πειραματισμό, αξιοποιώντας σύγχρονα εργαλεία και τεχνικές, για να:

Experiment & Practice Group Project

- Workshops - E-Guide - Video role play

- Workshops - E-Course

Experiential Game

Module II Leveraging on Performance

Module IV Seeing the Big Picture (Developing Business Acumen) - Workshop - Business Simulation - Expert talk video

Sustaining the Learning Journey

- Microlearning Missions - Leadership Hacks - Skilltools

f Αναπτύξει την κατάλληλη νοοτροπία (mindset), ανοιχτή στη μάθηση και τον πειραματισμό f Ενεργοποιήσει θετικά τους συμμετέχοντες ώστε να πειραματιστούν με τις νέες μεθόδους και τα εργαλεία (gamification, simulations, group projects) f Δημιουργήσει κοιτίδες πρακτικής εφαρμογής μέσα από πρωτότυπες εμπειρίες (Avocado Microlearning Platform, Emerging Managers Hackathon, Group & Company projects, κλπ.) f Δώσει επιλεγμένη και στοχευμένη γνώση με bite-sized εκπαιδευτικά στοιχεία (mini courses, animated videos, video chunks, κλπ) f Εξοικειώσει τους συμμετέχοντες με την ψηφιακή συνεργασία (online group games, game apps, collaboration tools) f Ενισχύσει με εργαλεία άμεσης εφαρμογής, κατάλληλα για το κάθε κοινό και τον οργανισμό (mini guides, tools, forms, κλπ.) Το κυριότερο όμως, είναι πως κάθε Avocado Learning Journey είναι απόλυτα ανθρωποκεντρικό και έχει ως «οδηγούς» την εξαιρετική ομάδα των facilitators και advisors μας, οι οποίοι φροντίζουν να το κάνουν συναρπαστικό!

9

Δ.: Σερίφου 4Α, 15127 Μελίσσια Τ.: 210 60 96 235 Info@avocadolearning.gr www.avocadolearning.gr

LEARNING & DEVELOPMENT

Gamifying Learning Τα τελευταία χρόνια η χρήση game based learning & gamification στον τομέα του Soft Skills Training έχει αυξηθεί λόγω της τεχνολογικής προόδου, των νέων μοντέλων εργασίας (hybrid & remote working), των διαφορετικών απαιτήσεων των νέων γενεών ως προς την απόκτηση γνώσεων και της προσπάθειας για αύξηση της δέσμευσης των εκπαιδευόμενων.

Game based learning: 1. Ενσωματώνει την πολυπλοκότητα της πραγματικής ζωής 2. Βοηθά στην εξάσκηση του multitasking και στην ενίσχυση των δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων, καθώς οι άνθρωποι έχουν την ευκαιρία να αντιμετωπίσουν και να χειριστούν την ακατάστατη πολυπλοκότητα της καθημερινής ζωής 3. Προσφέρει άμεσο feedback

Πότε επιλέγεται η κάθε μία από τις δύο μεθόδους;

Gamification Vs Game based Learning Τόσο το Gamification, όσο και η εκμάθηση που βασίζεται σε παιχνίδια έχουν γίνει πλέον δημοφιλείς όροι. Ποια είναι όμως η διαφορά τους; Το gamification αφορά τη διαδικασία προσθήκης στοιχείων ή μηχανισμών παιχνιδιού σε μια εκπαιδευτική εμπειρία, έτσι ώστε να αυξηθεί η δέσμευση και η ευχαρίστηση των συμμετεχόντων. Δομικά στοιχεία του gamification αποτελούν: η χρήση πόντων ως ανταμοιβή στους εκπαιδευόμενους, οι πίνακες κατάταξης των συμμετεχόντων, η χρήση μεταλλίων κατά την ολοκλήρωση των ασκήσεων κ.α. Το game based learning είναι ένα είδος ενεργητικής μαθησιακής εμπειρίας μέσα στο πλαίσιο ενός παιχνιδιού, που έχει συγκεκριμένους μαθησιακούς στόχους και μετρήσιμα αποτελέσματα. Ένα παράδειγμα αποτελούν τα simulations. Έτσι λοιπόν, στην πρώτη περίπτωση τα στοιχεία του παιχνιδιού προστίθενται στην παραδοσιακή μέθοδο διδασκαλίας ενώ στη δεύτερη περίπτωση το ίδιο το παιχνίδι αποτελεί τη μαθησιακή εμπειρία.

To gamification είναι απαραίτητο κυρίως σε μακράς διάρκειας εκπαιδευτικά προγράμματα, που θέλουν να κρατήσουν αμείωτο το ενδιαφέρον των συμμετεχόντων και συγχρόνως η προσπάθεια τους να είναι μετρήσιμη και να καταγράφεται. Το game based learning βοηθά στις περιπτώσεις όπου οι συμμετέχοντες εισάγονται σε νέες έννοιες και δεξιότητες (π.χ. management, leadership, sales) όπου μπορούν να εξασκηθούν και να αντιμετωπίσουν διλλήματα και καταστάσεις πολύ κοντά στην πραγματικότητά τους.

Πώς τις εφαρμόζουμε; Gamification: Kάθε εκπαιδευόμενος συμμετέχει σε ασκήσεις όπου εφαρμόζονται μηχανισμοί παιχνιδιού (πόντοι, διαγωνισμοί, ανταμοιβές κ.α.) Κάθε φορά χτίζεται ένα περιβάλλον gamification μέσω ειδικής πλατφόρμας. Αναλυτικές πληροφορίες: https://www.gamificationdynargie.com/ Game based learning: Tο Mood Explosion της Dynargie αποτελεί μια προσομοίωση, που βοηθά τα στελέχη να αναπτύξουν διοικητικές δεξιότητες έχοντας να αντιμετωπίσουν καταστάσεις της καθημερινής ζωής. Αναλυτικές πληροφορίες: https://dynargie.com/MoodExplosion/

Πλεονεκτήματα των δύο μεθόδων: 10

Gamification: 1. Α υξάνει τη δέσμευση του εκπαιδευόμενου 2. Π αρακινεί τον ανταγωνισμό 3. Ενθαρρύνει την ενασχόληση & επιταχύνει την ενσωμάτωση νέων γνώσεων 4. Προσφέρει άμεσο feedback 5. Α υξάνει τη δυνατότητα διατήρησης και ανάκλησης της γνώσης

Δ.: Iόλης & Ηρακλείτου 32-34 152 38 Χαλάνδρι T: + 30 210 9842202 greece@dynargie.com www.dynargie.gr

BENEFITS & REWARDS

Παροχές & Επιβράβευση: Ένας κόσμος σύγχρονων παροχών Πώς οι λύσεις της Edenred δημιουργούν αξία και πολλαπλά οφέλη τόσο για τις εταιρείες όσο και για τους εργαζόμενους - συμβάλλοντας τα μέγιστα στη δημιουργία ενός αρμονικού περιβάλλοντος εργασίας και ανάπτυξης

Π

ώς βιώνουν οι εργαζόμενοι την συνολική εργασιακή τους εμπειρία σε συνάρτηση με τις παροχές που τους προσφέρονται; Ποια η πιθανή επιρροή του βαθμού ικανοποίησής τους στην παραγωγικότητά τους και ποια η δυναμική της τωρινής ισορροπίας με βάση τις τρέχουσες εργασιακές συνθήκες; Αυτά είναι μόνο κάποια από τα διαχρονικά ερωτήματα που απασχολούν τον κλάδο του Ανθρώπινου Δυναμικού, τα οποία απαντήθηκαν μέσα από τα ευρήματα της πρόσφατης Πανελλήνιας Έρευνας Ικανοποίησης Εργαζομένων 2021 της Edenred. Μίας έρευνας που υλοποιήθηκε από την εταιρεία ερευνών Focus Bari υπό την αιγίδα της Edenred και του ΣΔΑΔΕ (Σύνδεσμος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδος) και είχε ως στόχο – μεταξύ άλλων - να καταγραφούν οι συνθήκες εργασίας, ο βαθμός ικανοποίησης των εργαζομένων στη χώρα μας και η τρέχουσα κατάσταση.

Τα πολύτιμα ευρήματα της Πανελλήνιας Έρευνας Ικανοποίησης Εργαζομένων

12

Αν υπήρξε όμως ένας κοινός παρονομαστής αυτών των παραγόντων, αυτός δεν ήταν άλλος από τις προσδοκίες των στελεχών για την «επόμενη ημέρα» στον τομέα των παροχών. Ενός τομέα που χαίρει όλο και μεγαλύτερης προσοχής από τους εργαζομένους και λειτουργεί σαν ουσιαστικός ρυθμιστικός παράγοντας της αναλογίας μεταξύ απόδοσης και επιβράβευσης. Στο κομμάτι των παροχών, λοιπόν, η έρευνα έδειξε πως 9 στους 10 εργαζόμενους λαμβάνουν τουλάχιστον μία παροχή. Συγκεκριμένα, το «Ασφαλιστικό Πρόγραμμα Υγείας», οι «Διατακτικές Σίτισης» και η «Εργασία εξ αποστάσεως» είναι αυτή την στιγμή κατά σειρά οι 3 πιο βασικές και συνήθεις παροχές. Κοιτάζοντας το μέλλον, οι παροχές αυτές διατηρούν την πρωτιά, όμως αυτό που αποκαλύπτει η έρευνα είναι πως οι εργαζόμενοι πλέον επιθυμούν επιπρόσθετες παροχές, με χαρακτηριστικά παραδείγματα την παροχή για παιδικό σταθμό αλλά και την μετακίνησή τους.

Οι λύσεις της Edenred Σε αυτό ακριβώς το περιβάλλον Παροχών & Επιβραβεύσεων, η Edenred τοποθετείται με μία εξαιρετικά ανταγωνιστική σειρά λύσεων ως ο καθημερινός και αξιόπιστος συνεργά-

της του επιχειρηματικού κόσμου. Από τη λύση για παροχή σίτισης (Ticket Restaurant®), μέχρι τις λύσεις για παροχές σε είδος (λύσεις MyBenefits® και Ticket Compliments®), η Edenred συνεργάζεται σήμερα με περισσότερες από 7.000 εταιρείες στην ελληνική αγορά, εξυπηρετώντας καθημερινά περισσότερους από 300.000 εργαζομένους, μέσα από το μεγαλύτερο συνεργαζόμενο δίκτυο του κλάδου. Λύση Ticket Restaurant® Η λύση Ticket Restaurant® αποτελεί ιδανικό εργαλείο για την παροχή σίτισης ως παραγωγική δαπάνη για ποσά έως και 6€/ημέρα ανά εργαζόμενο και επομένως αυξάνει την αγοραστική δύναμη και το κίνητρο των εργαζομένων. Συγκεκριμένα, οι εργαζόμενοι μπορούν να απολαμβάνουν τον καφέ και το καθημερινό τους γεύμα σε ένα από τα χιλιάδες καταστήματα εστίασης και αλυσίδες τροφίμων του συνεργαζόμενου δικτύου της Edenred, αλλά, και online, από όπου και αν βρίσκονται. Διαθέσιμη είτε σε μορφή κάρτας είτε σε άυλη (Ticket Restaurant® ZERO), είναι αδιαμφισβήτητα η no.1 παροχή που μπορεί να προσφέρει μία εταιρεία στους εργαζομένους της! Λύση MyBenefits® Επιπλέον, η λύση MyBenefits® είναι η μοναδική multibenefit λύση στην αγορά για κάθε παροχή που μία εταιρεία μπορεί να προσφέρει στους εργαζομένους της με στόχο την προώθηση του well-being και την αύξηση της αποδοτικότητας τους. Οι εργαζόμενοι μπορούν να απολαμβάνουν διαφορετικές παροχές βάσει της εκάστοτε εταιρικής πολιτικής, όπως διακοπές σε ελληνικούς προορισμούς, αγορές τεχνολογίας, πληρωμές λογαριασμών ρεύματος, κ.ά. Λύση Ticket Compliments® Τέλος, η λύση Ticket Compliments® αποτελεί τo πιο έξυπνο εργαλείο επιβράβευσης που μπορεί να προσφέρει μία επιχείρηση στους εργαζομένους της και στους συνεργάτες της. Η δωροκάρτα Ticket Compliments® παίρνει τη μορφή που οι εργαζόμενοι επιθυμούν, ενώ ταυτόχρονα, αποτελεί το πιο ευέλικτο εργαλείο επιβράβευσης για κάθε περίσταση. Επιπλέον, λειτουργεί και ως παροχή σε είδος, και εκπίπτει ως παραγωγική δαπάνη για ποσά έως και €300/ έτος/ εργαζόμενο, αυξάνοντας παράλληλα το κίνητρο για εργασία.

Το σύνολο των καρτών της Edenred, μπορούν να διαχειριστούν από τους κατόχους τους εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της εφαρμογής MyEdenred®, η οποία προσφέρει στους κατόχους της 24/7 διαχείριση των καρτών τους και την 1-click προσθήκη τους στα ψηφιακά πορτοφόλια Apple Pay, Google Pay & Edenred Pay, καθώς και την δυνατότητα εντοπισμού των συνεργαζόμενων καταστημάτων του δικτύου της Edenred. Μία εφαρμογή με απεριόριστες δυνατότητες που βραβεύθηκε για 3 συνεχόμενα έτη (2019-2021) στην κατηγορία «Food & Drink Mobile Applications» των Mobile Excellence Awards. Παγκοσμίως, όλα τα προηγμένα κράτη δημιουργούν κίνητρα για τις επιχειρήσεις ώστε να στηρίζουν τους εργαζομένους τους με παροχές πλέον του μισθού, δημιουργώντας ένα ευνοϊκό πλαίσιο τόσο για εργαζόμενους όσο και για εργοδότες. Συγκεκριμένα οι παραπάνω παροχές δεν επιβαρύνονται από εργοδοτικές εισφορές ενώ ταυτόχρονα εκπίπτουν ως παραγωγικές δαπάνες μέχρι 6€/ημέρα ανά εργαζόμενο για παροχή σίτισης (Ν. 2336/95, Ν. 3296/04, Ν.3842/10 και Ν.4172/13 άρθρο 14) και για παροχή σε είδος μέχρι €300/χρόνο (Ν. 4172/2013, Άρθρο 13). Για τα παραπάνω ποσά, ο εργαζόμενος αντίστοιχα δεν επιβαρύνεται με φόρους ενώ ταυτόχρονα αυξάνεται η αγοραστική του δύναμη και ενισχύεται ο οικογενειακός προϋπολογισμός

engagement και την ικανοποίηση των ανθρώπων τους, και κατ’ επέκταση την απόδοση και την παραγωγικότητά τους. Επιπλέον με το λανσάρισμα των νέων οικολογικών καρτών κατασκευασμένες από 99% ανακυκλωμένο πλαστικό, η Edenred ενισχύει την εταιρική βιωσιμότητα και συνεχίζει τις προσπάθειές για ένα μέλλον με λιγότερο χαρτί και πλαστικό. Με δέσμευση στο όραμα του Ομίλου «Enrich connections. For good», οι λύσεις της Edenred ενισχύουν την ευημερία και την αγοραστική δύναμη των χρηστών. Βελτιώνουν την ελκυστικότητα και την αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων και αναζωογονούν την αγορά εργασίας και την τοπική οικονομία. Ενθαρρύνουν επίσης την πρόσβαση σε πιο υγιεινές διατροφικές επιλογές, και πιο φιλικά προς το περιβάλλον προϊόντα. Και για αυτό ακριβώς τον σκοπό, οι εργαζόμενοι της Edenred, δεσμεύονται καθημερινά στο να κάνουν τον κόσμο της εργασίας, πιο ασφαλή, πιο αποδοτικό και πιο φιλικό.

Με το βλέμμα στραμμένο στο βιώσιμο μέλλον του επιχειρηματικού κόσμου Κοιτώντας πάντα μπροστά - και με τον άνθρωπο στο επίκεντρο - η Edenred εντοπίζει με συνέπεια, εδώ και 26 χρόνια μέσω της δυναμικής παρουσίας της στην ελληνική αγορά, τις παραμέτρους εκείνες που συμβάλουν στην βελτίωση του περιβάλλοντος εργασίας. Έτσι, παρέχει στις εταιρείες και στους επαγγελματίες του HR την γνώση και τα κατάλληλα εργαλεία ώστε να αυξήσουν το

13

Θεσσαλονίκης 147, Μοσχάτο, 183 46 Τ.: 210-2117030 www.edenred.gr

EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAMS

Εγχειρίδιο επιλογής ενός ποιοτικού ΕΑΡ προγράμματος Τα τμήματα HR πρέπει να δίνουν ιδιαίτερη έμφαση κατά την επιλογή ενός προγράμματος EAP, προκειμένου να «αξίζει» η επένδυσή τους και να επιφέρει θετικό R.O.I. 2. Δυνατότητα 24ωρης πρόσβασης στις υπηρεσίες: f 24/7 πρόσβαση στις υπηρεσίες μέσω τηλεφώνου και email. f Άμεση σύνδεση με σύμβουλο για συμβουλευτική υποστήριξη και όχι μεταχρονολογημένη. f Δυνατότητα υλοποίησης συνεδριών συμβουλευτικής δια ζώσης και on-line πανελλαδικά.

3. Κάλυψη της οικογένειας και της διαφορετικότητας: f Κάλυψη όλων των μελών της οικογένειας του εργαζόμενου και σε διεθνές επίπεδο (expatriates). f Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης ατόμων με χρόνιες ψυχικές ή σωματικές ασθένειες, ανικανότητα, με προβλήματα εξαρτήσεων κ.ά.

Ρίτσα Οικονόμου, Head of Business Operations, Hellas EAP

Έ

να υψηλής ποιότητας ΕΑΡ αποτελεί στρατηγικό σύμμαχο κάθε επιχείρησης καθώς, σε συνεργασία με την ανώτερη Διοίκηση, το HR και τα υπόλοιπα τμήματα του οργανισμού (π.χ. Τμήμα Υγείας & Ασφάλειας, Compliance, Ιατρό Εργασίας, κ.α.), συμβάλλει ουσιαστικά στην επίτευξη των στόχων που συνδέονται με την προαγωγή της υγείας, ευεξίας, ασφάλειας και παραγωγικότητας στο εργασιακό περιβάλλον.

To EAP αποτελεί ένα ολιστικό και διαχρονικό σύστημα εξειδικευμένων υπηρεσιών στον εργασιακό χώρο, που παρέχει εργαλεία και δεξιότητες για τη δημιουργία ενός υγιέστερου και αποδοτικότερου ανθρώπινου δυναμικού. Τα ποιοτικά χαρακτηριστικά ενός ΕΑΡ και η εξειδίκευση και εμπειρία του EAP παρόχου, αποτελούν κρίσιμης σημασίας κριτήρια για την επιλογή του. Τα 7 σημεία-κλειδιά και οι προϋποθέσεις που θα πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη κατά την επιλογή ενός ΕΑΡ προγράμματος είναι:

14

1. Επιλογή αξιόπιστου ΕΑΡ παρόχου: f Έχει ως κύρια δραστηριότητα την παροχή ΕΑΡ προγραμμάτων και βαθιά γνώση του τομέα υποστήριξης και ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού. f Διαθέτει πιστοποιήσεις και εκπαιδεύσεις στην υλοποίηση των υπηρεσιών, μακροετή εμπειρία και συστάσεις. f Το προσωπικό και το δίκτυο ψυχολόγων/επαγγελματιών των συμπεριφοριστικών επιστημών είναι αδειούχοι. f Παρέχει υπηρεσίες σε κάθε γεωγραφική περιοχή της χώρας.

4. Tailor made προγράμματα στην κουλτούρα και ανάγκες κάθε εταιρείας: f Απεριόριστη πρόσβαση των στελεχών σε συμβουλευτική καθοδήγηση για κάθε είδους εργασιακή πρόκληση που άπτεται του ανθρώπινου παράγοντα. f Στοχευμένες υπηρεσίες για ομάδες εργαζομένων όπως οι γυναίκες, ηλικιωμένα μέλη, κ.ά. f Παροχή ευέλικτων μορφών εκπαίδευσης προσαρμοσμένες στην εκάστοτε εταιρεία (needs assessments).

5. Παροχή ολιστικών λύσεων - Ανταπόκριση στη νομοθεσία και κοινωνικές ανάγκες: f Ολιστική προσέγγιση της ευεξίας (wellbeing). f Ευθυγράμμιση με τη νομοθεσία για την προαγωγή της υγείας, της ευεξίας και της ασφάλειας στην εργασία. f Διατήρηση βάσης δεδομένων για παραπομπή σε φορείς της κοινότητας όταν χρειάζεται. f Οικονομική συμβουλευτική (financial wellness). f Προγράμματα mindfulness, διατροφής και άσκησης.

6. Παρέμβαση έκτακτης ανάγκης - Διαχείριση κρίσεων: f Συμβουλευτική καθοδήγηση στην ανάπτυξη πλάνου διαχείρισης του ανθρώπινου παράγοντα αναλόγως της κρίσης (ατύχημα, φυσικές καταστροφές, ληστεία, απώλεια, κ.α.). f Άμεση και επιτόπια ψυχολογική υποστήριξη από πιστοποιημένους συμβούλους στην αντιμετώπιση κρίσιμων συμβάντων, με τη χρήση κατάλληλων εργαλείων, πρωτοκόλλων και υπηρεσιών.

7. Απόδοση ανατροφοδότησης και στατιστικών στοιχείων f Απόδοση μετρήσιμων ποιοτικών και ποσοτικών στατιστικών χρήσης και ικανοποίησης από τις υπηρεσίες - Ανώνυμα υπό τις αρχές του GDPR. f Απόδοση ROI σε μοντέλα προγράμματος που ενδείκνυται.

EMPLOYEE ENGAGEMENT

Δημιουργία μακροχρόνιας εμπιστοσύνης των εργαζομένων Οι οικονομικές προκλήσεις απαιτούν από τις επιχειρήσεις να βρουν νέους τρόπους όχι μόνο γιά να επιβραβεύουν τους κορυφαίους, αλλά να παρακινούν όλους τους εργαζόμενους να βελτιώσουν την απόδοσή τους, ενώ διατηρείται και αυξάνεται η επιχειρηματική αξία. Φυσικά, και τα δύο πρέπει να γίνονται όσο το δυνατόν πιο οικονομικά.

Α

16

ν αναγνωρίσετε και δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στις ενέργειες, στις προσπάθειες και στη συμπεριφορά των εργαζόμενων, θα πετύχετε να ικανοποιήσετε την εγγενή ψυχολογική ανάγκη γιά εκτίμηση, για τις προσπάθειες και την ικανότητα κάθε εργαζόμενου στην υποστήριξη της επιχειρηματικής στρατηγικής, με την ενίσχυση ορισμένων συμπεριφορών γιά εξαιρετικά επιτεύγματα, που συμβάλλουν στην οργανωτική επιτυχία της επιχείρησης. Από πρόσφατες μελέτες της Gallup, του Corporate Leadership Council και της Towers Perrin αποδεικνύεται ότι ο ρόλος της αναγνώρισης της συμβολής κάθε εργαζόμενου συσχετίζεται σε μεγάλο βαθμό με βελτιωμένη δέσμευση των εργαζόμενων που έχει θετική επίδραση στη βελτίωση της εργασίας και στην απόδοση, ενώ αποτυπώνεται στην επιχειρηματική αξία. Οι εργοδότες δηλώνουν ότι είναι ιδιαίτερα δύσκολο να διατηρήσουν το ηθικό και την κινητοποίηση των εργαζομένων σε υψηλά επίπεδα, με το 60% των διευθυντών να το χαρακτηρίζει ως πραγματική πρόκληση. Επιπλέον, τα περισσότερα διευθυντικά στελέχη δηλώνουν ότι δυσκολεύονται στη διακράτηση ικανών εργαζομένων (52%), στην ενθάρρυνσή τους να προχωρήσουν πέρα από τα βασικά καθήκοντα εργασίας (51%) και στην ενίσχυση της συνεργασίας τους με άλλες ομάδες και τμήματα (50%). Επιπρόσθετα, η μέτρηση της αποτελεσματικότητας της εταιρικής εκπαίδευσης είναι από καιρό ένα μυστήριο για πολλούς. Πώς ξέρετε αν ο χρόνος που ζητήσατε από χιλιάδες εργαζόμενους να αφιερώσουν στην υποχρεωτική εκπαίδευση, όπως το πρόγραμμα συμμόρφωσης, τους δίδαξε κάτι; Πώς καταλαβαίνετε την αποτελεσματικότητα ή πώς ανακαλύπτετε ποια κενά και κρυφοί κίνδυνοι παραμένουν; Οι HR managers είναι αντιμέτωποι με νέες συνθήκες και πρέπει να επιλύσουν νέα προβλήματα, όπως:

f Διατήρηση της ανθρώπινης σύνδεσης σε ένα υβριδικό περιβάλλον μάθησης και εργασίας f Μέτρηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης σε έναν ψηφιακό κόσμο f Εξατομικευμένη μάθηση, από την πρόσληψη στη διαρκή εκπαίδευση f Πώς η τεχνολογία και τα δεδομένα μεταμορφώνουν τον ρόλο του Learning & Development (L&D) f Πώς να δημιουργήσετε έναν ισχυρότερο δεσμό μεταξύ μάθησης και απόδοσης και πώς να συνδέσετε την μάθηση με την πράξη f Πώς να δημιουργήσετε και να ηγηθείτε διαφορετικών ομάδων που οδηγούν την επιχειρηματική ανάπτυξη f Πώς να μετρήσετε και να αποδείξετε την απόδοση επένδυσης (ROI) των προγραμμάτων εκπαίδευσης f Πώς θα αναπτύξετε ηγέτες σε περιόδους αβεβαιότητας f Δημιουργώντας ευζωία/ευεξία εργασιακή, συναισθηματική, διατροφική, ψυχολογική στους εργαζομένους f Πώς να βρείτε και να προσελκύσετε διαφορετικά ταλέντα σε μια υπερ-ανταγωνιστική αγορά προσλήψεων f Πώς να καλλιεργήστε την εταιρική κουλτούρα και να εντοπίσετε συγκεκριμένα δυνατά σημεία και κενά στην κουλτούρα των ομάδων f Να υποστηρίξετε τον ψηφιακό μετασχηματισμό και να εμφυσήστε τη συναισθηματική νοημοσύνη για την αλλαγή της νοοτροπίας f Να υποστηρίξετε την διαδικασία ενσωμάτωσης νέων εργαζόμενων και να ενσταλάξετε ισχυρή κουλτούρα καθοδήγησης f Να καθοδηγήσετε για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας, ειδικά σε

εγκαταστάσεις παραγωγής και logistics, για την μείωση και αποφυγή των εργατικών ατυχημάτων

Αποτελεσματική δέσμευση του ενδιαφέροντος των εργαζομένων Η Icon Platforms είναι μια εταιρεία προσανατολισμένη στα αποτελέσματα. Παρέχουμε στους πελάτες μας προϊόντα λογισμικού και επαγγελματικές υπηρεσίες της μεγαλύτερης δυνατής αξίας, κερδίζοντας και διατηρώντας έτσι τον σεβασμό και την αφοσίωσή τους για την τεχνολογία μας και την αποτελεσματικότητα των έργων μας. Προσπαθούμε να είμαστε καινοτόμοι, δημιουργικοί, στην πρώτη γραμμή της βιομηχανίας λογισμικού και στη συνεχή εξέλιξή της. Εργαζόμαστε για να μετατρέψουμε τους επιχειρηματικούς στόχους κάθε έργου σε ενέργειες που παρακολουθούνται και μετρούνται.

Έτσι, ακολουθώντας τους στόχους κάθε πελάτη, σχεδιάζουμε τη προσαρμοσμένη στρατηγική αφοσίωσης, εξατομικευμένη προσέγγιση στην νοοτροπία και στις ανάγκες κάθε εργαζομένου, με τη χρήση τεχνικών και στοιχείων δέσμευσης του ενδιαφέροντος των εργαζομένων και τον σχεδιασμό και την ανάλυση των διαδικασιών, των κανόνων και των συνθηκών που επιτυγχάνουν τη δέσμευση. Η βασική αρχή της μεθοδολογίας της Icon Platforms είναι να δίνει κίνητρα στους εργαζόμενους στην εργασία τους ή στην οργανωμένη μάθηση, παρέχοντας επιτεύγματα, ανταμοιβές ακόμη και ανταγωνισμό ως κίνητρα. Η μεθοδολογία είναι ένας τρόπος να γίνει η διαδικασία διασκεδαστική και να παρέχεται στους εργαζόμενους μια αίσθηση ολοκλήρωσης, μια πραγματική μέτρηση με την οποία μπορούν να μετρήσουν την αξία της μάθησης ή της ολοκληρωμένης εργασίας τους.

Δημιουργία ενθουσιασμού Για να αλλάξουν οι συνήθειες, πρέπει να δημιουργηθεί ενθουσιασμός και να εμπνευστούν κίνητρα. Οι άνθρωποι πρέπει να αισθάνονται ότι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του μετασχηματισμού της επι-

χείρησης και ότι συν-διαμορφώνουν το μέλλον. Αυτός είναι ένας μαραθώνιος, όχι ένα σπριντ, επομένως η δέσμευση πρέπει να διατηρηθεί μακροπρόθεσμα. Η Icon Platforms έχει τεράστια εμπειρία στην υλοποίηση έργων αφοσίωσης για πολυεθνικούς οργανισμούς. Περισσότερα από 200 έργα σε 40 χώρες έχουν παραδοθεί τα τελευταία 10 χρόνια και αφορούν εργαζομένους, καταναλωτές και εμπορικούς συνεργάτες. Τα έργα μας βασίζονται στην ιδιόκτητη TALOS Loyalty Software Platform που προσφέρει τα εργαλεία που απαιτούνται για την ανάπτυξη ενός επιτυχημένου προγράμματος αφοσίωσης επόμενης γενιάς. Παρέχουμε ανεξάντλητη γκάμα λειτουργιών για την εκτέλεση και τη διαχείριση προηγμένων προγραμμάτων διαφορετικής κλίμακας. Η TALOS Loyalty Platform είναι εξοπλισμένη με μια εξαιρετικά ευέλικτη και ανοιχτή αρχιτεκτονική διεπαφής, που επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση με οποιοδήποτε εξωτερικό σύστημα.

Σε κάθε έργο αξιοποιούνται μεθοδολογίες νευρο-οικονομίας, της γνωστικής νευρο-επιστήμης της ανθρώπινης και κοινωνικής συμπεριφοράς και τεχνικές αφήγησης «ιστοριών». Οι μεθοδολογίες της Icon Platforms αξιοποιούν εγγενείς παρακινητικούς παράγοντες, που συμβάλλουν στην αλλαγή της συμπεριφοράς, αξιοποιώντας τις ανταμοιβές και τα συναισθήματα, μια αποτελεσματική εμπειρία που παρακινεί τις αλλαγές στη συμπεριφορά των εργαζόμενων.

17

Δ.: Λ. Καποδιστρίου 58 Νέα Ιωνία 142 35 Τ: +30 212 212 3970 Iconplatforms.com

DIGITAL HR SOLUTIONS

Ψηφιακός μετασχηματισμός ανθρώπινου δυναμικού Η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού του μέλλοντος καλείται να αναβαθμίσει τιςλειτουργίες της ώστε να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των εργαζομένων και να βελτιώσει την εμπειρία τους.

Η

διεθνής τάση είναι οι εργαζόμενοι να αντιμετωπίζονται ως πελάτες του οργανισμού, ούτως ώστε να βελτιωθεί η εμπειρία που έχουν με την εταιρεία και να εξασφαλίζεται η δέσμευσή τους. Αξιοποιώντας την εκτενή μας πείρα στο να σχεδιάζουμε θετικές εμπειρίες, βασιζόμενοι στην ανθρωποκεντρική μας προσέγγιση καθ’ολη τη πορεία του εργαζόμενου, και εστιάζοντας στις στιγμές που μετράνε, η προσφερόμενη εμπειρία μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο στην αφοσίωση και στην κουλτούρα των εργαζομένων, καθώς και στα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Κατά τη διάρκεια του σχεδιασμού της εμπειρίας των εργαζομένων, οι Διευθύνσεις Ανθρώπινου Δυναμικού θα απαντήσουν σε κρίσιμες ερωτήσεις προκειμένου να εξασφαλίσουν μια ανθρωποκεντρική εμπειρία για κάθε εργαζόμενο, η οποία είναι εστιασμένη στη μέτρηση των «στιγμών που μετράνε»: f Ποια είναι σύνδεση μεταξύ πελάτη και εργαζόμενου; f Συμπεριλαμβάνεται το σύνολο των λειτουργιών στο σχεδιασμό της εμπειρίας των εργαζομένων που παρέχουμε;

f

Οι διαδικασίες είναι σχεδιασμένες έχοντας στο επίκεντρο τον εργαζόμενο; f Έχουν προσαρμοστεί οι τεχνολογίες ώστε να υποστηρίζουν την εμπειρία των εργαζόμενων; Μέσα από τις υπηρεσίες μας για την ενίσχυσή της εμπειρίας εργαζομένων, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να: f Διαμορφώσετε μια ανθρωποκεντρική προσέγγιση, αξιοποιώντας μια σειρά από προσωπικές και επαγγελματικές στιγμές που μετράνε (moments that matter) καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής των εργαζόμενων f Καθορίσετε τις ομάδες εργαζομένων με κοινά χαρακτηριστικά (employee personas) f Προσαρμόσετε τον κατάλογο υπηρεσιών HR, προσφέροντας μοναδικές εμπειρίες f Εστιάσετε στο να διαχειριστείτε τους εργαζόμενους σας ως πελάτες f Κατέχετε μια ολοκληρωμένη πρόταση εμπειρίας εργαζομένων, την οποία θα νιώθουν: Εξατομικευμένη, Αυθεντική, Σαφή, Καθησυχαστική, Εύκολη και Οικεία.

Διαμορφώστε το ανθρώπινο δυναμικό του μέλλοντος σχεδιάζοντας ψηφιακές υπηρεσίες με επίκεντρο τον εργαζόμενο 18

Powered Enterprise | HR © 2022 KPMG Σύμβουλοι Μονοπρόσωπη Α.Ε., Ελληνική Ανώνυμη Εταιρεία και μέλος του διεθνούς οργανισμού ανεξάρτητων εταιρειών-μελών της KPMG συνδεδεμένων με την KPMG International Limited, ιδιωτική Αγγλική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με εγγυητικές εισφορές. Με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος.

Επιπλέον, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αναβαθμίσετε τη λειτουργία του ανθρώπινου δυναμικού σας, αναπτύσσοντας τις δεξιότητες γύρω από: Αρχές σχεδιασμού, επιχειρηματικές διαδικασίες και πολιτικές ανθρωπίνου δυναμικού, κατανόηση των εργαζομένων και προσδοκιών τους, απόκτηση κυριότητας των στιγμών που μετράνε στον κύκλο ζωής των εργαζομένων και διαχείριση εμπλεκόμενων μερών. Η διαμόρφωση του ανθρώπινου δυναμικού σας, προκειμένου να ανταποκριθεί στις προκλήσεις του μέλλοντος, απαιτεί μια φρέσκια προσέγγιση και σφαιρική αντίληψη του επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Όποιο κι αν είναι το μέλλον, το HR καλείται να γίνει ο αρχιτέκτονας της επιχειρηματικής αλλαγής και είναι προφανές ότι οι λειτουργίες του HR πρέπει να είναι σε θέση να διαχειριστούν το ανθρώπινο δυναμικό μέσω συνεχών αλλαγών. Συνδυάζοντας τη βαθιά λειτουργική μας γνώση και αξιοποιώντας τη προδιαμορφωμένη σουίτα μεθόδων και εργαλείων, σας καθοδηγούμε στον προσδιορισμό του επιθυμητού μοντέλου λειτουργίας της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού και παρέχουμε λύσεις που θα επιτρέψουν το μετασχηματισμό της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού έχοντας την εμπειρία των εργαζομένων στο επίκεντρο.

H ραχοκοκαλιά της εστίασης στον εργαζόμενο είναι η τεχνολογία αιχμής, η οποία, όταν εφαρμόζεται με σύνεση, παρέχει τα θεμέλια για διαδικασίες, με επίκεντρο τους εργαζόμενους και την προσφορά απρόσκοπτων εμπειριών. Μέσω των υπηρεσιών Ψηφιακού Μετασχηματισμού της KPMG, μπορείτε να υιοθετήσετε μια νέα, γρήγορη και ασφαλή προσέγγιση για την πλοήγησή σας σε αυτό το ταξίδι μετασχηματισμού, αξιοποιώντας ολοκληρωμένα μοντέλα λειτουργίας και καινοτόμες λύσεις που προσφέρουν οι πλέον σύγχρονες τεχνολογίες, ώστε να πετύχετε: f Ενσωμάτωση κορυφαίων πρακτικών, διαδικασιών και μοντέλων παροχής υπηρεσιών f Ευέλικτες λειτουργίες, οι οποίες ακολουθούν την εξελικτική πορεία της επιχείρησης σας f Εμπεριστατωμένη πληροφόρηση που απορρέει από την εφαρμογή νέων τεχνολογιών f Βελτιωμένη λειτουργική απόδοση και αποδοχή μιας ψηφιακής κουλτούρας

f

Ενίσχυση της εμπειρίας των εργαζομένων και της αντανακλώμενης θετικής εμπειρίας των πελατών f Αναλυτικότερα παρέχουμε: f Αξιολογήσεις οργανωσιακής ετοιμότητας για ψηφιακό μετασχηματισμό (maturity assessments) f Προσδιορισμό του επιθυμητού μοντέλου λειτουργίας μας Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού, αποτελούμενο από πολιτικές, διαδικασίες, μηχανισμούς ελέγχου, δομές, ρόλους, αρμοδιότητες, ροές εργασίας, αναφορές, δείκτες μέτρησης απόδοσης και πληθώρα προκαθορισμένων εργαλείων που δρουν ως επιταχυντές μετασχηματισμού f Αξιολόγηση των υφιστάμενων πληροφοριακών συστημάτων f Συντονισμό επιλογής των καταλληλότερων συστημάτων για την κάλυψη των αναγκών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού f Παραμετροποίηση και υλοποίηση ψηφιακών λύσεων ή/και ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού Για να αναβαθμίσετε τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας δείξουμε πώς θα μπορούσε να διαμορφωθεί με γνώμονα το μέλλον!

Δ.: Mεσογείων 400Β, Αγ. Παρασκευή 15342 Τ.: 210 6062100 info@kpmg.gr www.kpmg.com/gr

19

HR CONSULTING

Optimal: Νέα εικόνα καινοτόμες υπηρεσίες Ξανασυστηνόμαστε, ανανεώνοντας τις υποσχέσεις μας πάντα με επίκεντρο τον άνθρωπο και την ενδυνάμωσή του.

Ό

20

ταν ξεκινήσαμε την Optimal πριν από 17 χρόνια, είχαμε ως όραμα τη δημιουργία μίας εταιρείας με τη δυνατότητα να υποστηρίζει ολιστικά τους πελάτες της που αναζητούν υπηρεσίες HR. Η αρχή έγινε με την παροχή υπηρεσιών Προσωρινής Απασχόλησης και Talent Acquisition. Ακολούθησαν η αποκλειστική αντιπροσώπευση του GiGroup το 2012, η δημιουργία τμήματος Learning & Development, η αντιπροσώπευση του Academy of Service Excellence του Chris Daffy και η προσφορά προγραμμάτων CX, η αντιπροσώπευση της Advanced People Strategies του Adrian Fernham για υποστήριξη των υπηρεσιών μας με ψυχομετρικά εργαλεία, η δημιουργία τμήματος Talent Development & Employee Excellence, η αντιπροσώπευση της Career Star Group, global leader σε υπηρεσίες Career Transition, η αντιπροσώπευση της TACK/TMI και η προσφορά των εκπαιδευτικών της τίτλων, καθώς και η εξαγορά της Τrisma Neuro και η έναρξη των υπηρεσιών Neuro Consulting. Με τα παραπάνω βήματα, τα 37 έμπειρα στελέχη μας είναι πλέον σε θέση να προσφέρουν υπηρεσίες 360 μοιρών τόσο προς τις επιχειρήσεις που μας εμπιστεύονται όσο και προς τους ανθρώπους τους, αλλά και προς τους υποψήφιους που προσεγγίζουμε. Σημαντική είναι επίσης η επένδυση που κάνουμε διαχρονικά σε νέες τεχνολογίες, όπως η πλατφόρμα Latitude για online προγράμματα outplacement, η πλατφόρμα Bullhorn για την υλοποίηση έργων Talent Acquisition με εφαρμο-

γές ΑΙ και η ανάπτυξη του NeuroHR για την μέτρηση Leadership Competencies με την χρήση ηλεκτρο-εγκεφαλογράφου που οδηγούν σε Coaching και Training. Η εξωστρέφεια ήταν πάντα στο DNA μας και την δεκαετία 2010-2020 δραστηριοποιηθήκαμε ενεργά στο εξωτερικό, με γραφεία στην Κύπρο, στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, στην Νιγηρία και στο Μπαχρέιν, με εξειδίκευση σε υπηρεσίες International Mobility. Πλέον, και μέσω του δικτύου της GiGroup, έχουμε άμεση ή έμμεση παρουσία σε 72 χώρες, στις οποίες καλύπτουμε τις ανάγκες των πελατών μας και από τις οποίες μπορούμε να προσεγγίσουμε στελέχη για επαναπατρισμό. Η φιλοσοφία μας είναι ο άνθρωπος να βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο όλων των ενεργειών και των υπηρεσιών μας. Το Human Reinforced αποτελεί την υπόσχεση προς όλους τους συνεργάτες μας πως ό,τι κάνουμε έχει ως γνώμονα την ενδυνάμωση όλων των εμπλεκόμενων μερών. Είμαστε αυτό που κάνουμε και εμμένουμε στις 3 αρχές μας: Ακεραιότητα: σημαίνει ότι είμαστε πάντα ειλικρινής με τους συναδέλφους μας, τους πελάτες μας και αυτούς που μας εμπιστεύονται το μέλλον τους Ισότητα: σημαίνει ότι παρέχουμε σε όλους τους εμπλεκόμενους τις ίδιες ευκαιρίες για επιτυχία Υπευθυνότητα: σημαίνει ότι αναλαμβάνουμε την ευθύνη για το αποτέλεσμα της δουλειάς μας, είτε καταφέρνουμε είτε αποτυγχάνουμε να επιτύχουμε τους στόχους μας.

Δ.: 286 Kifisias Ave., Halandri 152 32, Athens, Greece Τ.: : +30 210 32 59 350 info@optimalhrgroup.com optimalhrgroup.com

A holistic approach A renewed promise

HR SERVICES HR Strategy & Talent Development Outplacement Recruitment Talent Acquisition Workforce Management LEARNING & CONSULTING SERVICES Training CX/EX Programs Coaching Neuro Consulting PROUD PARTNER OF:

HR CONSULTING

Multiplying People Value Οι Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού της ΣΟΛ Crowe ανταποκρίνονται στο επίκαιρο επιχειρησιακό αίτημα για νέα λειτουργικά μοντέλα εργασίας και μετεξέλιξη των επαγγελματικών δεξιοτήτων, χαράσσοντας στρατηγικές διαδρομές ανάπτυξης και διατήρησης στελεχών.

Ανάπτυξη Ηγεσίας & Βιωματική Μάθηση Αξιοποιούμε γνώση του παρελθόντος, εξερευνώντας μελλοντικές προκλήσεις, και ενδυναμώνουμε τα ηγετικά στελέχη σας διαμέσου βιωματικών ροών μάθησης και ουσιαστικού εμπλουτισμού του φάσματος ικανοτήτων τους. Ακολουθούμε διαδρομές ενίσχυσης συλλογικής ή και προσωπικής ανάπτυξης, δημιουργώντας μελλοντικές προοπτικές εξέλιξης. Κεντρικό πόλο αυτών των παρεμβάσεων αποτελεί η συν-δημιουργία μιας γόνιμης κουλτούρας για την υιοθέτηση νέων πρακτικών και μεθόδων.

Επιχειρησιακή Αποτελεσματικότητα

Οι προτεραιότητές σας καθορίζουν τη συμβολή μας Mε γνώμονα στοχευμένες και ρεαλιστικές προσεγγίσεις, αξιοποιούμε τη μακρόχρονη εμπειρία των συμβούλων μας για να υποστηρίξουμε καίριες παρεμβάσεις σε τρία διαφορετικά πεδία επιχειρησιακών αναγκών, με ενέργειες όπως οι ακόλουθες: f Παροχή εξειδικευμένων λύσεων για την επιχείρησή σας μέσω ουσιαστικών συνεργιών με τα ανώτερα στελέχη σας f Ουσιαστική υποστήριξη των στόχων ανάπτυξης που έχετε θέσει, αξιοποιώντας γνώση και πολυετή εμπειρία στην εγχώρια αγορά και οικονομία f Αξιοποίηση κατάλληλων διαγνωστικών εργαλείων και μεθοδολογιών που καθιστούν μετρήσιμα τα αποτελέσματα των προσπαθειών σας, προσδίδοντας εγκυρότητα και αξιοπιστία

Λαμβάνοντας υπόψη την παρούσα δυναμική και τις μελλοντικές τάσεις, συμπράττουμε στην υποστήριξη βιώσιμων δομικών και συστημικών παρεμβάσεων της Διοίκησης, προς ενίσχυση της εταιρικής προσαρμοστικότητας και ανθεκτικότητας στις αλλαγές. Σε αυτό το πλαίσιο, η βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ τμημάτων και ιεραρχικών επιπέδων, όπως και η οριοθέτηση των ατομικών συνεισφορών, αποτελούν πεδία εστίασής μας. Τέλος, αναπτύσσουμε διαδικασίες και πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού που θα προσφέρουν τη μέγιστη αξία μεσο-μακροπρόθεσμα. Ένα από τα πιο άμεσα και ορατά οφέλη των παρεμβάσεών μας στον τομέα της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας, είναι η ανάδειξη και υποστήριξη του εταιρικού σας Brand ως ελκυστικού εργασιακού προορισμού.

Συμβουλευτική Υποστήριξη Υλοποίησης Με συνέπεια και εστίαση στον σχεδιασμό ευέλικτων λύσεων, προσπαθούμε καθημερινά να υπερβαίνουμε τις προσδοκίες σας, δημιουργώντας για εσάς αξία μέσα από την καλλιέργεια ενός περιβάλλοντος εμπιστοσύνης, συναίνεσης και εποικοδομητικού διαλόγου.

Αποτελεσματικότητα και δέσμευση ομάδας

22

Κάθε επιχείρηση είναι τόσο ανταγωνιστική όσο η ενέργεια και το σθένος των ανθρώπων που την υποστηρίζουν. Με στόχο τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος εμπιστοσύνης και υγιούς άμιλλας, αξιοποιούμε έρευνες στάσεων και αντιλήψεων των ανθρώπων σας, ώστε να πλαισιώσουμε με πρακτικό τρόπο τη δράση των διοικητικών ομάδων όσον αφορά στη διαχείριση προκλήσεων και προτεραιοτήτων. Φροντίζουμε για τον συντονισμό της διαδικασίας λήψης και υλοποίησης αποφάσεων των ομάδων σας κατά την απαιτητική πορεία εξοικείωσής τους με νέες προσεγγίσεις, πολλαπλασιάζοντας το επιχειρηματικό τους αποτύπωμα.

Δ.: Καρνεάδου 25-29, 10675, Αθήνα Τ.:+30 210 7256900 advisory@solcrowe.gr www.solcrowe.gr

DIRECTORY Η Achieve Performance βοηθά διαχρονικά και αποτελεσματικά τους οργανισμούς να μετατρέψουν τη στρατηγική τους σε αποτελέσματα επιτυγχάνοντας ταχύτητα, ποιότητα, αποδοτικότητα κόστους και βιώσιμη ανάπτυξη μέσω των πιο πολύτιμων πόρων τους: ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΤΟΥΣ. Παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες συμβουλευτικής, εκπαίδευσης, στελέχωσης μεσαίων και υψηλόβαθμων θέσεων, διαχείρισης ταλέντων και γενικότερης ενίσχυσης της παραγωγικότητας των ανθρωπίνων πόρων, έχοντας εντάξει στο δυναμικό μας παγκόσμια αναγνωρισμένους συνεργάτες και επαγγελματίες με πολυετή εμπειρία και πιστοποιημένη κατάρτιση. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Λεωφ. Κηφισίας 32, Πύργος Ατρίνα Β, 7ος όροφος, 15125, Μαρούσι, Tηλ.210 6824287, 210 6838562, info@achieveperformance.gr, www.achieveperformance.gr

f

Υπεύθυνοι επικοινωνίας: Λάμπρος Μπέλεσης, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, labros.belessis@achieveperformance.gr Μάρα Μαρινάκη, Γενική Διευθύντρια, mara.marinakis@achieveperformance.gr

H altoValue καθοδηγεί εταιρείες και τα στελέχη τους στην επίτευξη των στρατηγικών τους στόχων, τον μετασχηματισμό τους και τη βελτίωση της απόδοσης των στελεχών με βάση τα OKRs. Η ομάδα της altoValue αποτελεί ιδρυτικό μέλος του παγκόσμιου OKR Coaches Network, δραστηριοποιείται στη Νότια Ευρώπη και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, και έχει ήδη εκπαιδεύσει πάνω από 1500 στελέχη σε δεκάδες εταιρείες. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Λεωφόρος Πεντέλης 7, Μελίσσια 15127, Τηλ. 211 750 8585, meet@altovalue.com, https://www.altovalue.com/

f

Υπεύθυνοι επικοινωνίας: Μάνος Κουμαντάκης, Founder, Senior Business Transformation Consultant, Founding Member of Global OKR Coaches Network, manos@altovalue.com Σταύρος Γιαννέτσος, Co-Founder, Senior Strategy Consultant & OKR Coach, stavros@altovalue.com

Η Avocado Learning Experiences δημιουργεί εμπειρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης σε θέματα Mindset & Life Skills (Growing) , Management & Leadership (Shaping), Customer experience & Sales excellence (Achieving), Teamwork & Culture Building (Together). Με μία φρέσκια, ευέλικτη και ανατρεπτική ματιά, με μία εξαιρετική ομάδα συνεργατών με αγάπη για αυτό που κάνουν και εμπειρία από την αγορά, σχεδιάζουμε για εσάς, έξυπνες και εφαρμόσιμες λύσεις που παρέχουν αξία. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Σερίφου 4Α, 15127 Μελίσσια, Τηλ. 210 6096235, Info@avocadolearning.gr, www.avocadolearning.gr

f

Υπεύθυνη επικοινωνίας: Μαρίνα Κουναλάκη, Managing Partner, Marina@avocadolearning.gr

Η Dynargie είναι μια εταιρία συμβούλων και εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού σε θέματα συμπεριφοράς και νοοτροπίας. Ιδρύθηκε το 1982 στην Ελβετία, ενώ ξεκίνησε τα πρώτα της βήματα στην Ελλάδα & την Κύπρο το 1998. Σήμερα έχει παρουσία σε 13 χώρες. Στόχος μας να βοηθήσουμε τους οργανισμούς να γίνουν πιο αποτελεσματικοί στην διαδικασία εξέλιξης και αλλαγής, μέσα από την ανάπτυξη και την βελτίωση της απόδοσης του ανθρώπινου παράγοντα. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Δ.: Iόλης & Ηρακλείτου 32-34 152 38 Χαλάνδρι, Tηλ. 210 9842202, greece@dynargie.com, www.dynargie.gr

f

Υπεύθυνος επικοινωνίας: Παναγιώτης Μόρφης, Managing Partner, Dynargie Greece, takis.morfis@dynargie.com

Η Edenred, κορυφαία ψηφιακή πλατφόρμα υπηρεσιών και πληρωμών και καθημερινός συνεργάτης για τον επιχειρηματικό κόσμο, φέρνει κοντά περισσότερους από 50 εκατ. εργαζομένους και 2 εκατ. εμπορικούς συνεργάτες, μέσω 900.000 εταιρικών πελατών σε 45 χώρες. Προσφέρει λύσεις πληρωμής ειδικού σκοπού για σίτιση (παροχές γευμάτων) και κίνητρα (όπως δωροκάρτες επιβράβευσης εργαζομένων).

24

f

Στοιχεία επικοινωνίας: Θεσσαλονίκης 147, T.K. 18346, Μοσχάτο, Τηλ. 210 2117030, marketing-gr@edenred.com, www.edenred.gr

f

Υπεύθυνοι Επικοινωνίας: Γιώργος Πασακόπουλος, Product Marketing Specialist, George.PASAKOPOULOS@edenred.com Μαρία Βερούχη, Marketing & CX Director, Maria.VEROUCHI@edenred.com

Το Found.ation είναι μια εταιρεία επιχειρηματικών συμβουλευτικών υπηρεσιών που συμβάλλει με πάθος στον μετασχηματισμό οργανισμών και ομάδων, ενεργοποιώντας νέες δεξιότητες και εφαρμόζοντας καινοτόμες μεθοδολογίες. Ιδρύθηκε το 2011 ως ένας από τους πρώτους συνεργατικούς χώρους στη ΝΑ Ευρώπη, ενώ έκτοτε εξελίχθηκε σε έναν ολοκληρωμένο σύμβουλο για τον ανερχόμενο επιχειρηματικό κόσμο, διατηρώντας μια κεντρική θέση στο ελληνικό οικοσύστημα καινοτομίας. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Ευρυσθέως 2, Κ. Πετράλωνα, 11452, Τηλ. 210-3450606, info@thefoundation.gr, https://www.thefoundation.gr

f

Υπεύθυνοι Επικοινωνίας: Φίλιππος Ζακόπουλος, Managing Partner,filippos@thefoundation.gr, Νεόφυτος Κολοκοτρώνης, Head of Product & Services, neofytos@thefoundation.gr

Η Hellas EAP από το 2005, αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία παροχής EAP προγραμμάτων σε Ελλάδα και Κύπρο. Με υψηλής ποιότητας υπηρεσίες ενδυναμώνει διαχρονικά την ψυχική υγεία και ευεξία των εργαζομένων. Η εταιρία εξυπηρετεί περισσότερες από 350 εταιρίες, αποτελεί Preferred Provider των μεγαλύτερων Global EAP εταιριών και έχει λάβει διεθνείς διακρίσεις. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Λ. Συγγρού 120, Αθήνα, 117 41, Τηλ. 210 3222203, info@hellaseap.gr, www.hellaseap.gr

f

Υπεύθυνοι Επικοινωνίας: Τατιάνα Τούντα, CEO Hellas EAP, tounta@hellaseap.gr Ρίτσα Οικονόμου, Head of Business Operations Hellas EAP, oikonomou@hellaseap.gr

Pantone 2736C Pantone 7688C Pantone 3105C

Η Icon Platforms είναι πρωτοπόρος εταιρεία στη δημιουργία και διαχείριση εμπιστοσύνης (loyalty & engagement), έχει υλοποιήσει περισσότερα από 200 έργα για πολυεθνικούς οργανισμούς, σε 40 χώρες, προσανατολισμένη στην ενίσχυση των αποτελεσμάτων που δημιουργούν τα έργα στους πελάτες. Με την ιδιόκτητη πλατφόρμα TALOS Loyalty Platform, η Icon Platforms προσφέρει προϊόντα λογισμικού και συμβουλευτικές υπηρεσίες αφοσίωσης και εμπιστοσύνης, για την προσέλκυση πελατών, την εξατομικευμένη προσέγγιση κάθε εργαζομένου, τον εντοπισμό, την διατήρηση και την δημιουργία δικτύων με καταναλωτές /συνεργάτες/εργαζομένους και τη συνεχή ενίσχυση των δικτύων προς όφελος των brands. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Λ. Καποδιστρίου 58, Νέα Ιωνία, 142 35, Τηλ. 212 2123970, Iconpatforms.com

f

Υπεύθυνος Επικοινωνίας: Γιώργος Βεϊνόγλου, Commercial Director, veinogloug@iconplatforms.com

Με 50 χρόνια δράσης στην Ελλάδα, παρέχουμε μέσω 4 εταιρειών, ολοκληρωμένες ελεγκτικές, φορολογικές, λογιστικές, νομικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες σε ελληνικές και διεθνείς εταιρείες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.Απασχολούμε στα γραφεία μας στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη 680 άτομα, υψηλού επιπέδου επαγγελματίες, με σημαντική και εξειδικευμένη εμπειρία. Είμαστε πιστοποιημένη εταιρεία κατά τα διεθνή πρότυπα ISO 27001:2013 και ISO 9001:2015 ενώ παράλληλα διαθέτουμε και εσωτερικό Διεθνές Σύστημα Ποιότητας καθώς και Σύστημα Διαχείρισης Κινδύνων το οποίο εφαρμόζεται κατά τη διάρκεια υλοποίησης έργων που αναλαμβάνουμε. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Mεσογείων 400Β, Αγ. Παρασκευή 15342, Τηλ. 210 6062100 info@kpmg.gr, www.kpmg.com/gr

f

Υπεύθυνη Επικοινωνίας: Βερώνη Παπατζήμου, Partner, Consulting, People Services, KPMG στην Ελλάδα, vpapatzimou@kpmg.gr

25

DIRECTORY

Η Optimal παρέχει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες HR , Training και Consulting σε μεγάλους οργανισμούς και μικρομεσαίες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη, στην Κύπρο, και στην Μέση Ανατολή διαθέτοντας μια πλατφόρμα υποστήριξης επιχειρήσεων 360 ° μέσω εξειδικευμένων υπηρεσιών: Διαχείρισης εργατικού δυναμικού, Εύρεσης ταλέντων, Στρατηγικές ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, Υπηρεσίες επανένταξης, Συστήματα ανθρωπίνου δυναμικού, Υπηρεσίες Εκπαίδευσης & Coaching και Neuro Consulting. Αποστολή μας είναι να συνδυάσουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες με τα πιο καινοτόμα και αξιόπιστα εργαλεία στον κόσμο, προκειμένου να παρέχουμε στους πελάτες μας εξατομικευμένες λύσεις που θα τους βοηθήσουν να μεγιστοποιήσουν την αξία του ανθρώπινου κεφαλαίου τους και να ενισχύσουν το βασικό επιχειρηματικό τους μοντέλο. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Λ. Κηφισίας 286, Χαλάνδρι, 152 32, Τηλ. 210 32 59 350, info@optimalhrgroup.com, www.optimalhrgroup.com

f

Υπεύθυνοι Επικοινωνίας: Αλέξης Δούκας, Managing Director, doukas@optimalhrgroup.com, Αννίτα Πακιουφάκη, Corporate Development Director, pakioufaki@optimalhrgroup.com

Η SoftOne Technologies, μέλος του Ομίλου Εταιρειών Olympia, δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη συστημάτων ERP και CRM, καθώς και πρωτοποριακών υπηρεσιών βασισμένων στο cloud και σε τεχνολογίες AI και Machine Learning, οι οποίες οδηγούν τις ελληνικές επιχειρήσεις προς τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό. Η εταιρεία δραστηριοποιείται με επιτυχία σε επιλεγμένες διεθνείς αγορές (Κύπρος, Ρουμανία, Βουλγαρία), αριθμώντας ένα διευρυμένο πελατολόγιο +30.000 επιχειρήσεων καθώς και ένα ισχυρό δίκτυο +300 εξειδικευμένων συνεργατών. Με την εξαγορά των εταιρειών Unisoft, Prosvasis και Regate, η SoftOne μετασχηματίστηκε σε SOFTONE GROUP, έναν από τους σημαντικότερους ομίλους εταιρειών επιχειρηματικού λογισμικού στην Ελλάδα. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Λ. Κατσώνη & Αχιλλέως 8, 176 74, Καλλιθέα, Αττική, Τηλ. 211 10 22222, info@softone.gr, https://www.softone.gr/

f

Υπεύθυνοι Επικοινωνίας: Ανδρέου Φίλιππος, Head of HR & Payroll BU SoftOne Technologies, Τηλ. 211 10 22222, 6936 557554, fan@softone.gr Χανιωτάκης Στέφανος, Presales & Project Manager HR & Payroll BU SoftOne Technologies, Τηλ. 211 10 22222, 6942041260, sxg@softone.gr

Η ΣΟΛ Crowe συγκαταλέγεται ανάμεσα στις κορυφαίες εταιρείες παροχής Ελεγκτικών και Συμβουλευτικών υπηρεσιών στην Ελλάδα, και αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες εθνικές εταιρείες Ορκωτών Ελεγκτών Λογιστών της Ευρώπης. Η ΣΟΛ Crowe διαθέτει επτά υποκαταστήματα στην Ελλάδα, ενώ ως μέλος του δικτύου της Crowe Global, προσφέρει αξιόπιστες υπηρεσίες και λύσεις ισχυροποιώντας την ανταγωνιστική θέση των επιχειρήσεων όπου και αν δραστηριοποιούνται στον κόσμο.

26

f

Στοιχεία επικοινωνίας: Καρνεάδου 25-29, 10675, Αθήνα, Τηλ. 210 7256900, advisory@solcrowe.gr, www.solcrowe.gr

f

Υπεύθυνος Επικοινωνίας: Αντώνης Πολυχρονίδης, Διευθυντής, Υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού, ΣΟΛ Crowe Συμβουλευτική, apolychronidis@solcrowe.gr

Η Treasure Lab είναι μια boutique εταιρεία απόλυτα εξειδικευμένη σε καινοτόμα προγράμματα ανάπτυξης για ηγέτες, στελέχη και ηγετικές ομάδες. Τα προγράμματα έχουν ως κύριο άξονα το solution focused coaching, είναι πρακτικά, σπονδυλωτά, περιέχουν συνδυασμό εργαλείων & φέρνουν απτά αποτελέσματα, ενώ είναι βασισμένα σε πρόσφατα ευρήματα της νευροεπιστήμης και της διεθνούς πρακτικής. f

Στοιχεία επικοινωνίας: Κανάρη 10, Νέο Ψυχικό, 15451, Τηλ. 210 8066257, 6946 465146, www.treasurelab.net

f

Υπεύθυνη Επικοινωνίας: Κρύστα Τζελέπη, Managing Partner, krysta@treasurelab.net

ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ BIG DATA

ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ

ΕΥΕΛΙΞΙΑ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΣΚΕΨΗ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΝΕΑ ΨΗΦΙΑΚΑ ΜΕΣΑ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΩΝ ΟΜΑΔΩΝ