MarketingWeek Τεύχος 1611 by BOUSSIAS

MEDIA VIEWS

Ανατροπή ισορροπιών στην TV από τη διανομή αθλητικών δικαιωμάτων

Events

Industry Focus

Ποιες είναι οι επιχειρήσεις με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στη χώρα μας για το 2021 και τι αναφέρουν για τη διάκρισή τους αυτή; ΣΕΛ. 16

Με θετικά πρόσημα απαντά στην κρίση η αγορά, με τα brands να επενδύουν στο customer experience, αναζητώντας τη διαφοροποίηση, τόσο στο ψηφιακό, όσο και στο φυσικό περιβάλλον. ΣΕΛ. 30

Best Workplaces

Super Markets

ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨΉΦΙΟΤΉΤΩΝ ΈΩΣ: 28.05.2021

www.peakawards.gr

TEYXOΣ Νο.1611

17 - 30 ΜΑÏ. 2021 TIMH: 5,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr

MarketingWeek Contents 12 Vodafone, Wunderman Thompson Μια αληθινή ιστορία για τη γυναικεία επιχειρηματικότητα!

INDUSTRY FOCUS 30

16 Best Workplaces Οι εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα για το 2021 30 Super Markets Προτεραιότητα στην εμπειρία, online και offline 38 In-store Promotion Δημιουργία shareable εμπειριών με phygital DNA και έμφαση στην ασφάλεια 44 Ηλεκτροκίνηση Αντιμετωπίζοντας το «αγκάθι» των υποδομών με επενδύσεις, συνεργασίες και R&D 50 ΣΔΕ, Ομάδα Digital Ποια trending topics επηρεάζουν τη δουλειά των marketers σήμερα; 54 Έρευνα Forecomm_s Επανέρχονται σε θετικά επίπεδα οι εκτιμήσεις agencies-advertisers

ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ

05 Επικαιρότητα 09 Media Views 11 Creativity

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

05 Marketing… Rules! 06 Digital Shaping 64 Data 66 Η τελευταία σελίδα

COVER STORY

Vodafone, Wunderman Thompson Με μια νέα καμπάνια, τέσσερις πραγματικές γυναίκες επιχειρηματίες και έναν… καθρέφτη, έρχονται να αναδείξουν τη γυναικεία επιχειρηματικότητα και τη συμβολή της πρωτοβουλίας WomenInBusiness.Connected. ΣΕΛ. 12

INDUSTRY FOCUS

In-store Promotion Εξελίσσοντας τον υβριδικό τους χαρακτήρα στο πλαίσιο seamless πολυκαναλικών προσεγγίσεων, τα προωθητικά activations μετατρέπουν το φυσικό κατάστημα από σημείο πώλησης σε tech-powered hub. ΣΕΛ. 38

56 Maylis Chevalier, Vocento Group «Το USP των publishers δεν μπορεί να περιορίζεται στην τιμή» 58 E-commerce Conference 2021 Ατενίζοντας το μέλλον υπό το πρίσμα του ΑΙ και του personalization

INDUSTRY FOCUS

Ηλεκτροκίνηση Με στόχο την επίτευξη ενός βιώσιμου μέλλοντος για όλους, η ηλεκτροκίνηση ήρθε για να μείνει με όλα τα προτερήματα, αλλά και τις προκλήσεις, τις οποίες οφείλει να αντιμετωπίσει για την πλήρη εφαρμογή της. ΣΕΛ. 44 17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

MarketingWeek Editorial

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗΣ

Κατερίνα Πολυμερίδου AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ

Ευγενία Κουτήφαρη ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ

Κατερίνα Νικολοπούλου Ναταλία Ανδρικοπούλου Κατερίνα Κυρίτση Εύα Πέτροβα ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Νένα Γιαννακίδου

Ιn-game marketing: Μεγάλη ευκαιρία για λίγους (;)

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com CREATIVE DIRECTOR

Γιώργος Τριχιάς

ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ

Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ

Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Κορνήλιος Σαραντίογλου IMAGE BANK

ο mobile gaming αντιστοιχεί πλέον στο σχεδόν 50% της συνολικής gaming αγοράς διεθνώς και αποτελεί την ταχύτερα αναπτυσσόμενη κατηγορία της καταναλωτικής συμπεριφοράς σε φορητές συσκευές, σύμφωνα με την Global Mobile Gaming Research έκθεση της AdColony. Την ίδια στιγμή, εκτιμάται ότι περισσότεροι από 2,7 δισ. ενεργοί gamers παγκοσμίως περνούν κατά μέσο όρο 6,5 ώρες την εβδομάδα παίζοντας τα αγαπημένα τους παιχνίδια. Αναμφίβολα, πρόκειται για εξαιρετική ευκαιρία για τους marketers, αν φυσικά την αξιοποιήσουν έξυπνα και σωστά. «Το σύγχρονο gaming κοινό είναι τόσο diverse όσο η ίδια η ανθρωπότητα. 2,6 εκατ. άνθρωποι θα παίξουν κάποιο mobile παιχνίδι τη χρονιά που διανύουμε, και μιλάμε για όλους: εμένα, εσένα, τη μητέρα σου, την millennial αδερφή σου, τη θεία και τον θείο σου», αναφέρει ο Jon Cooke, Director of Global Advertisers and Agencies στην MoPub, το monetisation platform για mobile app publishers του Twitter. «Το gaming αποτελεί πρόσφορο έδαφος για τα brands που επιθυμούν να επικοινωνήσουν με όλους τους διαφορετικούς τύπους κοινού», επισημαίνει ο Peter Jacobs, Client Partner στην DGame, τους gaming specialists της Dentsu. Ήδη τα τελευταία χρόνια, έχουμε δει πολλά και μεγάλα brands να επενδύουν στο in-game marketing & advertising και στα esports. Μια τέτοια πρόσφατη κίνηση είναι και αυτή της Havaianas, η οποία δημιούργησε έναν δικό της χάρτη μέσα στο παιχνίδι Fortnite, με το αποκλειστικό νησί Havaianas Summer Island. «Τόσο οι επαγγελματίες gamers, όσο και οι θαυμαστές του Fortnite, ήδη χρησιμοποιούν Havaianas στην καθημερινή τους ζωή. Τώρα όμως μας δίνεται η ευκαιρία να μπούμε στον κόσμο τους και να συμμετέχουμε ενεργά στις συναρπαστικές προκλήσεις που τους προσφέρει το Fortnite - επιφυλάσσοντας μερικές εκπλήξεις που μόνο οι gamers θα καταλάβουν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού», εξηγεί η Fefa Romano, CMO της Alpargatas. Προσφέροντας πολλαπλές ευκαιρίες προβολής, επικοινωνίας και engagement με τους gamers σε παγκόσμιο επίπεδο, η αλήθεια είναι ότι μόνο τα μεγάλα, διεθνή brands έχουν τη δυνατότητα να δραστηριοποιηθούν αποτελεσματικά στο gaming οικοσύστημα. Και το μόνο σίγουρο είναι ότι η τάση αυτή, η οποία ήδη γνωρίζει σταθερή ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, θα ενισχυθεί σημαντικά στο άμεσο μέλλον. MW MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

www.stock.adobe.com ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Aμαλία Ψιλούδη Μαριλένα Δαμιανάκη

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ

Ρίτα Κανδάκη

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ

Δήμητρα Σπανού ΕΚΤΥΠΩΣΗ-ΒΙΒΛΙΟΔΕΣΙΑ

Pressious Arvanitidis

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ/ΕΝΘΕΣΗ/ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ

Presstime

ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ

Κωσταντίνος Χασιώτης, Αλέξης Σουλιώτης, Λίνα Γκολομάζου ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (ΕΤΗΣΙΕΣ)

Εταιρειών: €115 Στελεχών/Ιδιωτών: €60 Φοιτητών: €60 Κύπρου-Εξωτερικού: €150

ΕΚΔΟΤΗΣ

Μιχάλης Κ. Μπούσιας ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Δημήτρης Κορδεράς

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Αντωνία Κατσουλιέρη ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777 Website: www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 011656 ISSN 2585-2396

MarketingWeek News &Views ADVERTISING

Στη Solid Havas ο Θάνος Βλαχόπουλος Στο δυναμικό της Solid Havas ως General Manager και CFO εντάχθηκε πρόσφατα ο Θάνος Βλαχόπουλος, μετά την αποχώρησή του από τη MullenLowe. Μετά από 20 χρόνια συνεργασίας, ο Θάνος Βλαχόπουλος αποχώρησε από τη MullenLowe Athens, με τελευταία του θέση αυτήν του Vice President και CFO & Business Development Director. To πολύπειρο στέλεχος διαθέτει μακρά εμπειρία στο marketing και τη διαφήμιση και εξειδίκευση, ενδεικτικά, στους τομείς: strategy, ATL, BTL & Digital, Negotiation, Marketing Management, Business Planning και Business Development, Customer Profitability κ.ά. Αποτέλεσε συνιδρυτή της Everything Grows in the Jungle, ενώ διαθέτει στο ενεργητικό του συνεργασίες και με εταιρείες όπως η BBDO, η BGM OMD και η BeLow Ad Agency. DIGITAL MARKETING

Νέα performance συνεργασία για την Koolmetrix Στην Koolmetrix ανέθεσε το brand ένδυσης Edward Jeans. Συγκεκριμένα, με βασικούς πυλώνες την αύξηση των πωλήσεων, της κερδοφορίας αλλά και της αναγνωρισιμότητας, η ομάδα της Koolmetrix ανέλαβε την ανάπτυξη στρατηγικής performance, βασιζόμενη στη βέλτιστη χρήση των online διαφημιστικών καναλιών. MARKETING

Ο Γρηγόρης με νέο retail concept Με αφορμή τα 50 χρόνια παρουσίας του στην ελληνική αγορά, η αλυσίδα εστίασης Γρηγόρης ανανεώνει την εικόνα των καταστημάτων του με καθαρές, όπως αναφέρει η σχετική ανακοίνωση, γραμμές, φωτεινά χρώματα και inspirational μηνύματα. Θα χαρακτηρίζονται από μια minimal αισθητική με σύγχρονο χαρακτήρα, όπου θα επικρατούν το λευκό και το πράσινο, ο μοντέρνος φωτισμός, οι ξύλινοι πάγκοι και η χρήση digital οθονών. Η νέα εικόνα έχει ήδη ξεκινήσει να εφαρμόζεται και το επόμενο διάστημα θα επεκταθεί σε περισσότερες περιοχές. PUBLIC RELATIONS

Solid Havas και PVP Media σε νέα συνεργασία με τη Riot Games Οι Solid Havas και PVP Media εγκαινιάζουν τη συνεργασία τους με τη Riot Games, δημιουργό του παιχνιδιού League of Legends. Συγκεκριμένα, αναλαμβάνουν το γραφείο Τύπου και όλα τα θέματα επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων της εταιρείας, η οποία, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, κυκλοφόρησε το πρώτο League of Legends το 2009. Μάλιστα, η εταιρεία ανακοίνωσε πρόσφατα πως το League of Legends γίνεται animated σειρά στο Netflix.

Με την συνεργασία του Daily Fax

Marketing... Rules! Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας. Μαριάνα Κορδοπάτη, Marketing & Commercial Senior Director, Procter & Gamble South East Europe

Τα brands στον αγώνα για diversity

ι άνθρωποι αύριο θα αντιλαμβάνονται τις επιχειρήσεις ως… Θα μου επιτρέψετε να αλλάξω λίγο την ερώτηση: Οι άνθρωποι αύριο θα αντιλαμβάνονται τις επιχειρήσεις ΚΑΙ τα brands ως… δύναμη καλού και δύναμη ανάπτυξης. Αν μόνο συνειδητοποιούσαμε τη δύναμή τους και τη δύναμή μας ως marketers να αλλάξουμε τον κόσμο! Θεωρώ ότι μπορούμε, όσο ιδεαλιστικό και αν ακούγεται. Και θέλω να «φωτίσω» δύο θέματα που, συνεπικουρούμενα από την πανδημία, ζητούν άμεσα λύση και στα οποία μπορούμε όλοι μαζί να φέρουμε τεράστια, θετική αλλαγή σήμερα: 1. τη διαφορετικότητα και την ισότιμη ένταξη και εκπροσώπηση και 2. τη βιωσιμότητα. Η επικοινωνία μπορεί να ξεπεράσει το gender stereotyping, εάν… ΟΛΑ τα brands και οι εταιρείες χρησιμοποιήσουν, τόσο μεμονωμένα όσο και συλλογικά, τη φωνή τους στη διαφήμιση για την εξάλειψη των προκαταλήψεων και την επίτευξη της ισότητας. Ο αντίκτυπος θα είναι τεράστιος! Τα brands έχουν την ηθική και αξιακή υποχρέωση και παράλληλα την τεράστια επιχειρηματική ευκαιρία να πρωτοστατήσουν σε αυτόν τον αγώνα της διαφορετικότητας και της ισότιμης ένταξης, μέσα από τη διαφήμιση και την επικοινωνία. Είναι στο χέρι μας ως marketers να αλλάξουμε τον κόσμο μέσα από το περιεχόμενο που προβάλλουμε στις διαφημίσεις μας και μέσα από τους συνεργάτες που επιλέγουμε να τις δημιουργήσουν. Εάν είχα το μαγικό ραβδί… Θα ήθελα να εμφυσήσω σε όλους μας πιο θαρραλέο leadership. Το ορίζω ως την ικανότητα να ζεις και να επιχειρείς σε αρμονία με τις υψηλές σου αξίες, να βγεις μπροστά, με ταπεινότητα και εις γνώσιν των αδυναμιών σου, να πάρεις θέση και να αναλάβεις δράση για μεγάλα και σημαντικά πράγματα, να «ξανασηκωθείς» μετά από μία αποτυχία ή απογοήτευση, να περικλείεις εσένα και τους δίπλα σου με εμπιστοσύνη και φροντίδα. Εμείς, ο κόσμος μας, χρειαζόμαστε θαρραλέους ηγέτες περισσότερο από ποτέ. Ας σηκωθούμε όλοι λίγο ψηλότερα. Οι δεξιότητες που πρέπει να έχει ο επαγγελματίας του αύριο είναι… Ένα ωραίο αμάλγαμα από: Θαρραλέο leadership Growth mindset Αυτογνωσία και αγάπη για τον άνθρωπο Δημιουργικότητα.

Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα αποτελεσματικές και υπεύθυνες πρακτικές marketing και επικοινωνίας. 17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

MarketingWeek News &Views Digital Shaping Οι Digital Experts του IAB Hellas παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής. Έλενα Τσακιρίδου, General Director, IAB Hellas

Νέες νομοθετικές πρωτοβουλίες

Τι θα καθορίσει το μέλλον της ψηφιακής διαφήμισης; Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει προτείνει δύο νομοθετικές πρωτοβουλίες για την αναβάθμιση των κανόνων που διέπουν τις ψηφιακές υπηρεσίες στην ΕΕ: τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) και τον νόμο για τις ψηφιακές αγορές (DMA). Πρόκειται για μια φιλόδοξη μεταρρύθμιση του ψηφιακού χώρου, ένα ολοκληρωμένο σύνολο νέων κανόνων για όλες τις ψηφιακές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών δικτύων, των διαδικτυακών αγορών και άλλων διαδικτυακών πλατφορμών που λειτουργούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι νέοι κανόνες έχουν σαν στόχο να προστατεύσουν καλύτερα τους καταναλωτές και τα δικαιώματά τους στο διαδίκτυο και να οδηγήσουν σε πιο δίκαιες και ανοιχτές ψηφιακές αγορές. Αυτή η εξέλιξη θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο λειτουργίας του ψηφιακού οικοσυστήματος και ο ΙΑΒ Hellas παρακολουθεί τις εξελίξεις σε συνεργασία με τους ΙΑΒ Ισπανίας, Ιταλίας και Ευρώπης, ώστε να μπορέσει να συμβάλει στην καλύτερη δυνατή μορφοποίηση αυτών των νομοθετικών κανόνων. Σε τι διαφέρει η ελληνική αγορά ψηφιακής επικοινωνίας από άλλες αγορές; Παρακολουθώντας και συμμετέχοντας ενεργά μέσω του ΙΑΒ Ευρώπης, θα λέγαμε ότι η μεγαλύτερη διαφορά είναι η χρονική υστέρηση της Ελλάδας σε σχέση με τις εξελίξεις στην Ευρώπη. Η Ευρώπη κινεί τις εξελίξεις σε θέματα όπως το e.privacy, third party cookies, TCF κ.λπ. τα οποία στην ελληνική αγορά γίνονται με πιο αργούς ρυθμούς. Ποιος ο ρόλος των φορέων της αγοράς στην αναβάθμιση των στελεχών της; Ο ρόλος των φορέων της αγοράς είναι σημαντικός και μπορεί να ενισχυθεί περαιτέρω, εφόσον υιοθετηθούν συστήματα επικαιροποίησης και πιστοποιήσης γνώσεων και δεξιοτήτων, ειδικά σε χώρους όπως το digital marketing που εξελίσσονται ραγδαία και απαιτούν συνεχή επιμόρφωση και ενημέρωση. Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας) αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

PUBLIC RELATIONS

Spec δημοσιότητας από την Αττικό Μετρό Η Αττικό Μετρό ΑΕ προκηρύσσει διαγωνισμό με τίτλο «Δράσεις δημοσιότητας για την μελέτη ανάπτυξης του Μετρό Θεσσαλονίκης της Αττικό Μετρό ΑΕ». Αντικείμενο της σύμβασης είναι η καμπάνια δημοσιότητας για την προώθηση και την ενημέρωση του κοινού για τη Μελέτη Ανάπτυξης Μετρό Θεσσαλονίκης σε όλο το Πολεοδομικό Συγκρότημα και την περιαστική ζώνη της Θεσσαλονίκης. Η εκτιμώμενη αξία ανέρχεται στις 173.600 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, με διάρκεια της σύμβασης τους 8 μήνες. Ο διαγωνισμός θα διεξαχθεί ηλεκτρονικά μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του ΕΣΗΔΗΣ με ανοικτή διαδικασία, με προθεσμία υποβολής των προσφορών τις 7/06/2021. MARKETING

Από την 2yolk το branding των προϊόντων Cocoon Το branding των πρώτων πλήρως βιοδιασπώμενων σερβιετών, από 100% οργανικό βαμβάκι, επιμελήθηκε η 2yolk. Oι Cocoon είναι το πρώτο προϊόν αυτής της κατηγορίας που κυκλοφορεί σε ευρεία κυκλοφορία στα ράφια των ελληνικών super market από την εταιρεία Revoc. Η δημιουργία ενός νέου brand που προορίζεται να ανταγωνιστεί τα καταξιωμένα brands αυτής της αγοράς στηρίζεται κατά πολύ στην τεκμηρίωση, και σε αυτήν τη λογική σχεδιάστηκαν οι συσκευασίες. Το design χρειάστηκε να ενσωματώσει τις διεθνείς πιστοποιήσεις, τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, την αγνότητα, τις υποαλλεργικές ιδιότητες, αλλά και τον οικολογικό χαρακτήρα του. «Το αποτέλεσμα είναι ένα προϊόν νέας γενιάς που έρχεται να αλλάξει τα δεδομένα των γυναικών για το τι σημαίνει προστασία με τη δύναμη της φύσης», επισημαίνει η 2yolk. MARKETING

Η Würth Hellas γιορτάζει τα 40 της χρόνια To 2021 αποτελεί έτος ορόσημο για τους ανθρώπους της Würth Hellas SA, καθώς η εταιρεία κλείνει 40 χρόνια δυναμικής παρουσίας στην ελληνική αγορά, αποτελώντας τη μεγαλύτερη εταιρεία στον χώρο της τεχνικής συναρμολόγησης στην Ελλάδα. Από την ίδρυσή της το 1981, βρίσκεται δίπλα σε 40.000 επαγγελματίες πελάτες με πάνω από 210 εξειδικευμένους τεχνικούς συμβούλους πωλήσεων και πάνω από 100 εσωτερικούς υπαλλήλους, έτοιμους να προσφέρουν περισσότερους από 125.000 διαφορετικούς κωδικούς προϊόντων και ένα μεγάλο εύρος συστημάτων, λύσεων και καινοτομιών. «Η ποιότητα των προϊόντων της, η άμεση εξυπηρέτηση των πελατών της, η επένδυση σε ανθρώπινο και τεχνολογικό δυναμικό και υποδομές, όπως και η ευελιξία της στις τρέχουσες συνθήκες της αγοράς, τη βοήθησαν όλα αυτά τα χρόνια να ξεπεράσει κάθε πρόκληση και να πορευτεί με γνώμονα την αναβάθμιση των υπηρεσιών της απέναντι στους συνεργάτες της και την κοινωνική προσφορά», όπως επισημαίνει.

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Σε δύο νέες συνεργασίες προχώρησε πρόσφατα η We Posh. Συγκεκριμένα, η EasyLiving ανέθεσε στην We Posh τη στρατηγική προβολή της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Tη We Posh επέλεξε και το προσφάτως ανακαινισμένο Marmari Bay Hotel στην Εύβοια. Η συνεργασία αφορά στην στρατηγική προβολή του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και στη διαφημιστική του παρουσία online.

DIGITAL MARKETING

Το Βιολογικό Χωριό ανέθεσε στη Sleed Το Βιολογικό Χωριό ανέθεσε στη Sleed την digital marketing στρατηγική του brand. Συγκεκριμένα, η ομάδα της Sleed αναλαμβάνει να προβάλλει τη φιλοσοφία και τις αξίες του brand στον ψηφιακό κόσμο μέσα από το σύνολο των digital καναλιών, έχοντας ως στόχο την περαιτέρω εδραίωση του Βιολογικού Χωριού στη συνείδηση του καταναλωτή, αλλά και την ανάδειξη της σημασίας της βιολογικής διατροφής στην καθημερινότητα. Με τη βοήθεια της Sleed, το Βιολογικό Χωριό επιχειρεί να ενισχύσει την online παρουσία του και να ισχυροποιήσει ακόμα περισσότερο τη θέση του στην αγορά, προσφέροντας στον καταναλωτή μία μεγάλη γκάμα βιολογικών προϊόντων διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή μέσω του e-shop και ενός συνεχώς αναπτυσσόμενου δικτύου φυσικών καταστημάτων. PUBLIC RELATIONS

▶ Στο δυναμικό της Lamda Development εντάχθηκε πρόσφατα ο Γιώργος Νανάκης, αναλαμβάνοντας τη θέση του Social Media Manager. Προέρχεται από την The Coca-Cola Company, στην οποία κατείχε τον ίδιο ρόλο από τον Μάρτιο του 2020. ▶ Την είσοδό της στην αγορά της Κρήτης πραγματοποίησε η αλυσίδα Βενέτης, εγκαινιάζοντας τη λειτουργία του 1ου της premium, όπως αναφέρει σχετική ανακοίνωση, καταστήματος Βενέτη 1948 στα Χανιά. Το νέο κατάστημα, έκτασης 1.000τμ, περιλαμβάνει και παραγωγική μονάδα, ενώ εκτείνεται σε ένα οικόπεδο 3 στρεμμάτων, το οποίο φιλοξενεί και παιδότοπο στον εξωτερικό χώρο. ▶ Η D-Marin προχώρησε στην τοποθέτηση του Oliver Dοrschuck στη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου, από την 1η Ιουνίου 2021. Έρχεται στη D-Marin από το SSP Group και διαδέχεται τον Steven Rudnitsky, ο οποίος παραμένει στον όμιλο ως Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου. ▶ Την επέκταση των υπηρεσιών της και στη Θεσσαλονίκη, σε συνεργασία με τα ταξί της πόλης, ανακοίνωσε η παγκόσμια εφαρμογή μετακινήσεων Uber, η οποία, μέσω της εφαρμογής Uber Taxi, εξυπηρετεί, από το 2014, τους χρήστες στην Αθήνα. ▶ Τη σύμπραξή τους με στόχο την αποτελεσματικότερη στήριξη του κλάδου του λιανεμπορίου στην Κρήτη, ανακοίνωσαν η Google Ελλάδας και η Ομοσπονδία Εμπορικών Συλλόγων Κρήτης.

Ο EU-OSHA σε επικοινωνιακό spec 10 εκατ. ευρώ Ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός για την Ασφάλεια και την Υγεία στην Εργασία (EU-OSHA) προκηρύσσει διαγωνισμό για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας και εκδηλώσεων. Συγκεκριμένα, ο EU-OSHA επιθυμεί να είναι σε θέση να αξιοποιήσει τις υπηρεσίες εταιρειών που ειδικεύονται στις επικοινωνίες, τις δημόσιες σχέσεις και τη διοργάνωση εκδηλώσεων για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση δραστηριοτήτων δικτύωσης, πληροφόρησης και επικοινωνίας. Η συνολική εκτιμώμενη αξία του έργου, χωρίς ΦΠΑ, ανέρχεται σε 9.600.000 ευρώ, με προθεσμία παραλαβής των προσφορών τις 14/06/2021. MARKETING

Διοικητικές αλλαγές στην Kosmocar Η Kosmocar προχώρησε σε μετακινήσεις στελεχών στο πλαίσιο των διοικητικών αλλαγών της εταιρείας. Ο Αντώνης Μαυριδόγλου, ολοκληρώνοντας έναν κύκλο τριών ετών στη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου της Kosmocar, αναλαμβάνει από την 29η Απριλίου τη θέση του Αντιπροέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου της Kosmocar και γίνεται Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Karenta. Παράλληλα με τα καθήκοντά του αυτά, αναλαμβάνει τον ρόλο του Συμβούλου των Μετόχων, αναφορικά με τις δραστηριότητές τους στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Ο Στήβεν Σίρτης, Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Kosmocar, αναλαμβάνει καθήκοντα Διευθύνοντος Συμβούλου της Kosmocar. Ο Διονύσης Μπατιστάτος, μετά από περίπου έξι χρόνια ως Διευθύνων Σύμβουλος της Karenta, ανέλαβε καθήκοντα Γενικού Διευθυντή επί Εμπορικών Θεμάτων & Διευθυντή Πωλήσεων και Marketing Volkswagen, στην Kosmocar. Τέλος, ο Νικόλαος Πρέζας, Διευθυντής Πωλήσεων και Marketing Volkswagen, αποχώρησε από την εταιρεία για προσωπικούς λόγους. MARKETING

Η Κωτσόβολος υπέγραψε τη Χάρτα Διαφορετικότητας Στην υπογραφή της Χάρτας Διαφορετικότητας για ελληνικές επιχειρήσεις προχώρησε στις 10 Μαΐου, η Κωτσόβολος, σε συνεργασία με την Diversity Charter by Kean. Με την κίνηση αυτή, η εταιρεία επισφραγίζει τη δέσμευσή της να προωθεί και να σέβεται τη διαφορετικότητα, δημιουργώντας ένα εργασιακό περιβάλλον για τους ανθρώπους της χωρίς στερεότυπα και διακρίσεις. «Μας χαροποιεί ιδιαίτερα το γεγονός ότι η Κωτσόβολος ανήκει επίσημα στους υποστηρικτές της Χάρτας της Διαφορετικότητας. Το ανθρώπινο δυναμικό κάθε εταιρείας αποτελεί τη ραχοκοκαλιά και την κινητήριο δύναμη που οδηγεί στην επιτυχία. Οφείλουμε λοιπόν όλοι μαζί και ο καθένας μας ξεχωριστά, να διασφαλίζουμε ένα εργασιακό περιβάλλον ίσων ευκαιριών για όλους. Είμαστε ίδιοι, αλλά ταυτόχρονα διαφορετικοί», σημείωσε σχετικά ο Γιάννης Βασιλάκος, Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Κωτσόβολος - Dixons South East Europe. 17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

MarketingWeek News &Views ADVERTISING

Την Τempo OMD επέλεξε η Εθνική Λυρική Σκηνή Με νικήτρια την Τempo OMD ολοκληρώθηκε το spec της Εθνικής Λυρικής Σκηνής (ΕΛΣ), με αντικείμενο τα media, PR και στρατηγική επικοινωνίας για ποικίλες πλατφόρμες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, για τα επόμενα τρία χρόνια. Η αξία της ανάθεσης εκτιμάται περί τα 2 εκατ. ευρώ. Η ανάθεση υλοποιείται στο πλαίσιο δωρεάς του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος προς την Εθνική Λυρική Σκηνή, ύψους 20 εκατ. ευρώ. MARKETING

Ο Jacek Olczak CEO της Philip Morris International Στη θέση του Chief Executive Officer της Philip Morris International προήχθη ο COO της εταιρείας, Jacek Olczak, ο οποίος, κατά την ανακοίνωση του νέου ρόλου του, επανέλαβε τη δέσμευση της εταιρείας για ένα μέλλον απαλλαγμένο από το τσιγάρο και την αντικατάστασή του από βελτιωμένες και επιστημονικά τεκμηριωμένες εναλλακτικές. Ο νέος CEO διαδέχεται τον André Calantzopoulos, ο οποίος συνεχίζει τη θητεία του στην PMI ως Executive Chairman στο Διοικητικό Συμβούλιο της εταιρείας. Ο Jacek Olczak, ο οποίος εξελέγη και στο Διοικητικό Συμβούλιο, δήλωσε ότι στόχος του είναι η αύξηση της αλλαγής για τους ενηλίκους καπνιστές και για την κοινωνία γενικότερα. Παράλληλα, σκοπεύει να προσφέρει λιγότερο επιβλαβείς εναλλακτικές τσιγάρου στους καπνιστές, οι οποίοι συνεχίζουν το κάπνισμα.

DIGITAL MEDIA

Συμφωνία εξαγοράς της Verizon Media από την Apollo Η πρόσφατη συμφωνία εξαγοράς της Verizon Media από την Apollo, έναν από τους μεγαλύτερους private equity ομίλους στον κόσμο, έρχεται να ενισχύσει τα media brands Yahoo Sports, Yahoo Finance, Yahoo Mail, Yahoo News, Yahoo Entertainment, Yahoo Life, AOL, TechCrunch, Engadget, Autoblog, κ.ά., και τις βραβευμένες διαφημιστικές πλατφόρμες προς όφελος του συνόλου των συνεργατών. Αξιοποιώντας την τεχνογνωσία, τα resources και τα +150 brands της Apollo και σε πλήρη συνεργασία με τη Verizon (η οποία παραμένει μέτοχος του νέου σχήματος), η νέα εταιρεία προβλέπεται να επιταχύνει την ανάπτυξή της στο παγκόσμιο ψηφιακό οικοσύστημα. Παράλληλα, τα ad solutions (DSP, SSP, Exchange) παραμένουν στην πρώτη γραμμή του ενδιαφέροντος, ενώ ιδιαίτερη βαρύτητα θα δοθεί στην περαιτέρω αξιοποίηση του 5G, των 1st party data (από τους 900 εκατ. χρήστες του δικτύου) και των emerging formats, όπως AR, OTT και DOOH με στόχο την παροχή high-end, premium διαφημιστικών υπηρεσιών τόσο για τους advertisers όσο και για τους publishers. PUBLIC RELATIONS

Στην Communication Effect η Χαλβατζής Μακεδονική Η εταιρεία Χαλβατζής Μακεδονική ΑΒΕΕ, με τα brands «Αγρόκηπος Χαλβατζή» και «Οικογένεια Χαλβατζή», ξεκινά συνεργασία με την Communication Effect για το πλάνο των δημοσίων σχέσεων και influencer marketing. Συγκεκριμένα, η Communication Effect αναλαμβάνει τον στρατηγικό σχεδιασμό και την υλοποίηση των υπηρεσιών δημοσίων σχέσεων, γραφείου Τύπου, media relations, influencers marketing, και content creation. Με τη συμμετοχή πολλών ανθρώπων, επιστημόνων, ειδικών, αγροτών, η Χαλβατζής Μακεδονική δημιουργήθηκε από τον Βλάσση Χαλβατζή το 1972. Σήμερα το εργοστάσιο στην Σκύδρα παράγει λαχανικά και όσπρια στον ατμό με το brand «Αγρόκηπος Χαλβατζή». Η εταιρεία διαθέτει επίσης μεγάλη γκάμα παραδοσιακών προϊόντων με την επωνυμία Οικογένεια Χαλβατζή όπως μαρμελάδες, Γλυκά Κουταλιού, Χαλβάς Ταχίνι, Λαχανικά σε άλμη σε βάζο, Τοματοειδή, Κομπόστες, Φρουτοσαλάτες χωρίς ζάχαρη. Παράλληλα, από το 2013 έχει αναπτύξει σημαντική εξαγωγική δραστηριότητα. MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Η Httpool παρουσιάζει την έρευνα «Όλα τα χρώματα του Mobile Advertising 2021». Σκοπός της έρευνας είναι να βοηθήσει τα brands και τους επαγγελματίες marketers να βελτιώσουν τον προγραμματισμό τους για το mobile advertising για το 2021. ▶ Η Coca-Cola λανσάρει το Aquarius, τη νέα σειρά ροφημάτων η οποία περιλαμβάνει τα βασικά μέταλλα, μαγνήσιο και ψευδάργυρο. Το Aquarius αποτελεί ένα ρόφημα εμπλουτισμένο με βασικά μέταλλα, φυσικά αρώματα και χαμηλές θερμίδες, και διατίθεται σε δύο γεύσεις: Aquarius με ψευδάργυρο και γεύση Λεμόνι και Aquarius με μαγνήσιο και γεύση Σαγκουίνι. ▶ Country Head of Sales and Marketing στην Volkswagen Financial Services ανέλαβε ο Απόστολος Χουλιάρας. Διαθέτει μια μακρά πορεία στον κλάδο, προερχόμενος από τον ΟΠΑΠ, όπου διατελούσε, από το 2014, ρόλο Senior Product Marketing Manager, Lottery Games (Retail/ Online). ▶ Το Jameson J-Club, το loyalty club του Jameson Irish Whiskey, εμπλουτίζει τα προνόμια τα οποία προσφέρει αποκλειστικά για τα μέλη του. Μέσα από την εφαρμογή, οι χρήστες μπορούν να πάρουν μέρος σε ειδικά σεμινάρια γευσιγνωσίας Jameson, να λάβουν εισιτήρια για online συναυλίες και να αποκτήσουν κουπόνια για δωρεάν ποτά και προσφορές σε συνεργαζόμενα μπαρ και κάβες. Tον σχεδιασμό, τη δημιουργία και τη διαχείριση του προγράμματος έχει αναλάβει η Warply. ▶ Το καλοκαίρι του 2021 ανοίγει τις πόρτες του το Angsana Corfu στις Μπενίτσες της Κέρκυρας, σηματοδοτώντας την άφιξη του ξενοδοχειακού ομίλου Banyan Tree Hotels & Resorts στην Ευρώπη. Το Angsana Corfu εκτείνεται σε μια έκταση 210 στρεμμάτων και αποτελείται από 159 δωμάτια και σουίτες, καθώς και 37 pool villas με θέα στη θάλασσα, χτισμένες αμφιθεατρικά στον λόφο.

MarketingWeek Media Views

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Ανατροπή ισορροπιών και νέα δεδομένα στην TV από τη διανομή αθλητικών δικαιωμάτων Για πρώτη φορά στα χρονικά εκτός ΕΡΤ το Παγκόσμιο Κύπελλο Ποδοσφαίρου. Κίνησηματ του ΑΝΤ1 που «κλείδωσε» το Mundial για μετάδοση μεγάλου μέρους των αγώνων στη συνδρομητική του πλατφόρμα. Ζυμώσεις για συνασπισμό καναλιών πίσω από την «γενναία πρόταση» του ΑΝΤ1 ύψους 12,5 εκατ. ευρώ. Θα συνασπιστούν και το Star, ο Alpha και το Mega σε μία κοινή συνδρομητική υπηρεσία;

έα δεδομένα για τις ισορροπίες ανάμεσα σε ιδιωτική, δημόσια και συνδρομητική τηλεόραση προκαλούν οι μυστικές διαπραγματεύσεις των καναλιών με διεθνείς φορείς για τα δικαιώματα των κορυφαίων αθλητικών διοργανώσεων τα επόμενα δύο χρόνια. Η κατοχύρωση του Mundial 2022 στον όμιλο ΑΝΤ1 παρότι δεν έχει ανακοινωθεί ακόμα επίσημα, αφήνει για πρώτη φορά την ΕΡΤ εκτός του Παγκοσμίου Κυπέλλου, ενώ όπως όλα δείχνουν, μετακινεί μεγάλο κομμάτι των αγώνων για πρώτη φορά στα εγχώρια τηλεοπτικά χρονικά σε συνδρομητικό περιβάλλον. Πληροφορίες αναφέρουν ότι υπάρχει πλούσιο παρασκήνιο πίσω από το κλείσιμο του «χρυσού» deal του ΑΝΤ1 με την FIFA, ενώ δεν αποκλείεται η εν λόγω συμφωνία να αποτελεί προάγγελο σημαντικών ανατροπών στην τηλεοπτική σκακιέρα, με την είσοδο –στη συνέχειακαι άλλων καναλιών στην… εξίσωση.

και ότι σταματούν τη διαδικασία προσφορών, καθώς μπαίνουν σε αποκλειστικές διαπραγματεύσεις με τον όμιλο που κατέθεσε την υψηλότερη προσφορά. Σύμφωνα με πληροφορίες από την τηλεοπτική αγορά, το bid του ΑΝΤ1 ξεπέρασε κάθε προηγούμενο αγγίζοντας τα 12,5 εκατ. ευρώ, ποσό που για την ώρα, ωστόσο δεν έχει επιβεβαιωθεί.

ΠΩΣ ΕΚΛΕΙΣΕ ΤΟ DEAL ΤΟΥ MUNDIAL

FIFA: ΜΟΝΟ 22 ΑΓΩΝΕΣ ΣΕ FREE-TO-AIR ΚΑΝΑΛΙ

Η περίοδος της κατάθεσης κλειστών προσφορών για το Mundial 2022 «άνοιξε» πριν λίγες ημέρες, με την ΕΡΤ και τον ΑΝΤ1 να μπαίνουν στη… σέντρα της διεκδίκησης. Η δημόσια τηλεόραση κατέθεσε τη δική της προσφορά για τους συνολικά 64 αγώνες, στη συνέχεια ενημερώθηκε για υψηλότερο bid και επανήλθε με νέα υψηλότερη προσφορά, η οποία όμως και πάλι δεν ικανοποίησε την FIFA. Σε επικοινωνία με τους ιθύνοντες της ΕΡΤ, η Παγκόσμια Ομοσπονδία ενημέρωσε ότι υπάρχει «highest bidder»

Για να μεγιστοποιήσει τα έσοδα από την πώληση των τηλεοπτικών δικαιωμάτων του Παγκόσμιο Κυπέλλου, η FIFA έβαλε μια νέα παράμετρο σύμφωνα με την οποία μόνο οι 22 από τους συνολικά 64 αγώνες θα πρέπει υποχρεωτικά να μεταδοθούν σε free-to-air κανάλι, ενώ οι υπόλοιπο 42 θα μπορούν να ενταχθούν σε αμιγώς συνδρομητικό περιβάλλον, κάτι που θεωρείται ότι ευνόησε όποιον υποψήφιο ή κοινοπραξία περιλάμβανε και συνδρομητική πλατφόρμα για streaming των αγώνων. Υπενθυμίζεται

ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΟΥ «ΧΡΥΣΟΥ» DEAL ΤΟΥ ΑΝΤ1 ΜΕ ΤΗΝ FIFA, ΔΕΝ ΑΠΟΚΛΕΙΕΤΑΙ ΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΠΡΟΑΓΓΕΛΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΩΝ ΑΝΑΤΡΟΠΩΝ ΣΤΗΝ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΣΚΑΚΙΕΡΑ

ότι το Mundial 2022 θα διεξαχθεί για πρώτη φορά αντί για το καλοκαίρι όπως γινόταν πάντα έως τώρα, τον Νοέμβριο, γεγονός που πρακτικά σημαίνει ότι όποιο ελεύθερο κανάλι εξασφάλιζε τα τηλεοπτικά δικαιώματα θα έπρεπε να τινάξει στον αέρα τον προγραμματισμό του στην καρδιά της τηλεοπτικής σεζόν για να μεταδώσει τους ποδοσφαιρικούς αγώνες.

ΤΟ MUNDIAL ΒΑΖΕΙ ΣΤΟ ΧΑΡΤΗ ΤΟΝ ΑΝΤ1+ Ο όμιλος ΑΝΤ1 φέρεται να «κατέβηκε» με πρόταση για μετάδοση των αγώνων σε τρία μέτωπα: στον ΑΝΤ1, στο Μακεδονία TV αλλά κυρίως στον ΑΝΤ1+, τη συνδρομητική πλατφόρμα την οποία σχεδιάζει να βγάλει στον αέρα έως το τέλος του 2021. Πληροφορίες αναφέρουν ότι και το κόστος επιμερίστηκε αναλογικά ανάμεσα στα τρία διαφορετικά μεν, αλλά «αδελφά» κανάλια του ομίλου, ενώ η μερίδα του λέοντος αναλογεί στον ΑΝΤ1+. Στρατηγικός στόχος του ΑΝΤ1, που μπήκε αποφασισμένος να κάνει τη μεγάλη ανατροπή στο «γήπεδο» του Mundial ήταν να εξασφαλίσει το απόλυτο αθλητικό event σε κλειστό συνδρομητικό περιβάλλον και να αποσβέσει το ιδιαίτερα «τσουχτερό» κόστος εξασφάλισης των δικαιωμάτων μέσω της εγγραφής νέων συνδρομητών στην ψηφιακή του πλατφόρμα, βάζοντας έτσι δυναμικά στον χάρτη τον ΑΝΤ1+. Οι εκτιμήσεις που έγιναν στον όμιλο ΑΝΤ1 για τα διαφημιστικά έσοδα που θα απέφερε η μετάδοση των αγώνων σε ελεύθερο κανάλι, δεν επαρκούσαν για να καλύψουν το τόσο υψηλό κόστος. Το 17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

MarketingWeek Media Views

γεγονός, μάλιστα, ότι η μεγάλη διοργάνωση θα διεξαχθεί Νοέμβριο, έναν από τους πιο δυνατούς διαφημιστικά μήνες του έτους, καθιστά ακόμα πιο σύνθετη την ασφαλή εκτίμηση για την εμπορική δυναμική του Μουντιάλ, αν δηλαδή θα έφερνε σημαντικά επιπλέον έσοδα, απ’ ότι το κανονικό πρόγραμμα ενός σταθμού με υψηλά ποσοστά τηλεθέασης. «Ο Νοέμβριος κάνει το θέμα πιο πολυπαραμετρικό, δεν είναι εύκολη απάντηση στη συγκεκριμένη αγορά. Μια κατηγορία υψηλού ενδιαφέροντος είναι οι στοιχηματικές εταιρείες που δε θα έχουν κανένα άλλο ποδοφαιρικό event στον αέρα εκείνη την περίοδο, και αναμένεται να ρίξουν όλο τον τζίρο τους στο Mundial, και αυτό θα μπορούσε να φέρει έξτρα boost στη διαφημιστική δαπάνη», αναφέρει στέλεχος εμπορικής διεύθυνσης.

του Βαγγέλη Μαρινάκη που οδήγησε στην επαναλειτουργία του Mega.

ΣΥΝΑΣΠΙΣΜΟΣ ΚΑΝΑΛΙΩΝ ΓΙΑ ΚΟΙΝΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ;

ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΙΣΟΔΟ ΣΕ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ, ΕΚΤΙΜΑΤΑΙ ΟΤΙ Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΝΟΣ JOINT VENTURE «ΔΡΟΜΟΥ» ΠΙΘΑΝΟΝ ΝΑ ΕΧΕΙ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ

Και ενώ στις περισσότερες χώρες της Ευρώπης το Μουντιάλ θα συνεχίσει να μεταδίδεται και το 2022 σε δημόσια κανάλια, η «επιθετική» πολιτική του ομίλου ΑΝΤ1 που πέτυχε το colpo grosso, αναμένεται να φέρει σημαντικές ανατροπές στις ισορροπίες ανάμεσα σε ελεύθερα και συνδρομητικά κανάλια, ενώ κάποιοι «στοιχηματίζουν» ότι ο ΑΝΤ1 δεν θα είναι μόνος του. Πληροφορίες αναφέρουν ότι πίσω από την κίνηση ματ του ομίλου ΑΝΤ1 στη σκακιέρα του Mundial, κρύβονται μυστικές συνομιλίες ανάμεσα σε ιδιωτικά κανάλια να συνασπιστούν σε μια κοινή συνδρομητική πλατφόρμα. Με όχημα τους αγώνες του Παγκοσμίου Κυπέλλου που αποτελούν ένα πολύ δυνατό asset για την υπό σχεδιασμό πλατφόρμα ΑΝΤ1+, εξετάζεται το ενδεχόμενο να μπουν στο ίδιο επιχειρηματικό σχέδιο και άλλοι καναλάρχες, ενώνοντας δυνάμεις κάτω από μία ενιαία συνδρομητική υπηρεσία. Με άλλα λόγια, ο ΑΝΤ1+ να μετεξελιχθεί σε πλατφόρμα κοινοπραξίας ιδιωτικών καναλιών. Το σενάριο του συνασπισμού δυνάμεων είχε εξεταστεί και την περίοδο της δημοπρασίας της ταινιοθήκης του Mega, όπου τότε είχε πέσει στο τραπέζι η διεκδίκησή της από κοινοπραξία καναλιών ώστε να μην καταλήξει στα χέρια MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

ΣΕ ΕΞΕΛΙΞΗ ΖΥΜΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΟΧΗΜΑ ΤΟΝ ΑΝΤ1+ Η συνθήκη τώρα αλλάζει άρδην. Η άνοδος των over the top υπηρεσιών, της υβριδικής τηλεόρασης (βλ. EΡΤFlix) και εν γένει της on demand κατανάλωσης περιεχομένου, ωθεί και τα γραμμικά κανάλια να αναζητούν διεξόδους για να εισέλθουν στον «απέναντι» αυτό σύμπαν. Μέχρι στιγμής, υπήρχαν πληροφορίες για μεμονωμένες κινήσεις, καθώς ο ΑΝΤ1 σχεδιάζει το ΑΝΤ1+, το Mega έχει στα σκαριά το Megaflix, ενώ και το Star στρέφεται προς τον σχεδιασμό μιας υβριδικής υπηρεσίας.

Νεώτερες πληροφορίες αναφέρουν ότι έχει πέσει στο τραπέζι εκ νέου και βρίσκεται σε στάδιο ζυμώσεων το σενάριο οι επιμέρους προσπάθειες να ενωθούν κάτω από μια κοινή ομπρέλα, και με κεντρικό όχημα τον ΑΝΤ1 + που αν τελικά τελεσφορήσουν οι συζητήσεις για κοινή καθόδο καναλαρχών σε συνδρομητικό περιβάλλον, θα αλλάξει και brand name. Από τις εν εξελίξει ζυμώσεις, φέρονται να εξαιρούνται ο όμιλος του Σκάι και το Open. Πηγές με μεγάλη εμπειρία στον τηλεοπτικό στίβο αναφέρουν ότι είναι πιο ρεαλιστικό το σενάριο να ενώσουν τελικά δυνάμεις δύο κανάλια (και όχι όλοι μαζί δηλαδή), όπου ο ένας θα έχει τα ηνία και θα «τρέχει» το πρότζεκτ και ο άλλος θα έχει περισσότερο ρόλο επενδυτή, μπαίνοντας στο μετοχικό σχήμα με

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

μειοψηφικό πακέτο. Σε κάθε περίπτωση, εκτιμάται ότι έχει μεγαλύτερες πιθανότητες επιτυχίας ως joint venture η είσοδος σε συνδρομητικό περιβάλλον, όπου εκτός από αποκλειστικά προϊόντα όπως η live μετάδοση των αγώνων του Mundial και οι καινούριες σειρές που ετοιμάζει ο ΑΝΤ1+ θα ενταχθεί και περιεχόμενο από το library όλων των συνεργαζόμενων καναλιών. Άλλες πληροφορίες αναφέρουν ότι ο ΑΝΤ1 έχοντας εξασφαλίσει ήδη τα δικαιώματα του Mundial, κάτι που χαρακτηρίζεται από πολλούς ως κίνηση «επίδειξης ισχύος» με πολλαπλές ερμηνείες, δεν αποκλείεται να αναζητήσει και άλλους «συμμάχους» για να μοιραστεί το κόστος ή ακόμα και να «μεταπωλήσει» στην πορεία τους αγώνες σε άλλη συνδρομητική. Στο πλαίσιο αυτό υπενθυμίζεται ότι υπάρχει ήδη η συνεργασία του ΑΝΤ1 με τη Nova για την αναμετάδοση των αγώνων του Euro που ξεκινά στις 11 Ιουνίου και την παραγωγή αθλητικών εκπομπών. Σε πρώτη φάση, ο όμιλος ΑΝΤ1 καλείται να καταβάλλει μεγάλο μέρος του συνολικού κόστους για τα δικαιώματα του Mundial –πληροφορίες αναφέρουν σχεδόν το 50%- το αμέσως επόμενο διάστημα, ενώ ζητούνται και εγγυητικές για την καταβολή του υπόλοιπου ποσού. Πληροφορίες, μάλιστα, αναφέρουν ότι στην όλη διαδικασία της διεκδίκησης των δικαιωμάτων του Mundial μπήκε μπροστά για λογαριασμό του ΑΝΤ1, η εταιρεία Initiative, η οποία ενεπλάκη ενεργά και ανέλαβε παρασκηνιακά τις διαπραγματεύσεις με τη FIFA, καθώς και τη διαδικασία κατάθεσης των προσφορών για λογαριασμό του καναλιού.

ΤΟ EURO ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΙ ΣΤΗΝ ΕΡΤ ΤΟ 2024 Και ενώ το Mundial κατέληξε στον ΑΝΤ1, το Euro 2024 επανέρχεται στην ΕΡΤ, χωρίς να συναντήσει μεγάλη αντίσταση από άλλους μυστικούς ή όχι πλειοδότες. Η δημόσια τηλεόραση κινήθηκε στο ύψος των προσφορών που καταθέτει συνήθως και όπως φάνηκε, δεν υπήρξε μεγαλύτερο bid. Έτσι, το επόμενο Ευρωπαϊκό Πρωτάθλημα –μετά από ένα διάλειμμα στον ΑΝΤ1- επιστρέφει στην δημόσια τηλεόραση, που παρά την απώλεια του Mundial, εξασφαλίζει ισχυρή παρουσία στα κορυφαία αθλητικά γεγονότα.

Soho Square Athens_Fischer_Καμπάνια

ΙΔΕΑ Στον «αέρα» βρίσκεται ένα νέο τηλεοπτικό σποτ της Fischer, με την υπογραφή της Soho Square Athens, σε παραγωγή της Foss Productions. Στόχος του σποτ είναι να υπενθυμίζει ότι η ζωή, όπως και όπου επιλέξεις να τη ζήσεις, έχει υπέροχη γεύση, γιατί η απόλαυση έρχεται μέσα από τις επιλογές που κάνουν τις στιγμές ξεχωριστές. Η νέα ταινία της Fischer «Let’s Savour Life!» προσκαλεί το κοινό να απολαύσει τα απλά πράγματα, αυτά που εν τέλει δημιουργούν τις καλύτερες αναμνήσεις. Η γρήγορη εναλλαγή των πλάνων με το ρυθμικό μοντάζ και τα κάδρα από διάφορες στιγμές της καθημερινότητας, αποδεικνύουν πως πάντα υπάρχει η οπτική της απόλαυσης, είτε είμαστε «μέσα» είτε «έξω». Το σποτ τρέχει σε τηλεόραση και YouTube.

METAGENESIS ADV._WELCOME STORES_ΚΑΜΠΑΝΙΑ Η ΙΔΕΑ Η Metagenesis Adv. υπογράφει τη νέα τηλεοπτική corporate καμπάνια της αλυσίδας ηλεκτρικών Welcome Stores, με θέμα τα 10 χρόνια της. Με μια πρωτότυπη προσέγγιση, η έννοια Welcome Stores αναπαρίσταται ως χώρος τέχνης, όπου οι επισκέπτες - καταναλωτές απολαμβάνουν την τέχνη του «να νιώθεις Welcome», ενώ τα προϊόντα αλλά και οι υπηρεσίες εκτίθενται ως έργα τέχνης. Μια πελατοκεντρική προσέγγιση, με slogan που ως μάστερ στις οικιακές συσκευές βάζει στο βάθρο τις οικιακές συσκευές αλλά και την εμπειρία του πελάτη των Welcome Stores. Το σποτ ολοκληρώνεται με το βασικό μήνυμα «10 χρόνια μάστερ στις οικιακές συσκευές». Η καμπάνια βρίσκεται ήδη τον αέρα σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, social media και web TV. Την παραγωγή υπογράφει η Real Creations και το voiceover η NRG productions - Voices & audio for media.

creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Eυγενίας Κουτήφαρη ekoutifari@boussias.com

BBDO_Δωδώνη_Καμπάνια

ΙΔΕΑ Η νέα διαφημιστική καμπάνια της γαλακτοβιομηχανίας Δωδώνη βρίσκεται ήδη στον αέρα, με στόχο να αναδείξει το κορυφαίο στραγγιστό της γιαούρτι και την ουσία της ζωής, προσκαλώντας μας να την στραγγίξουμε και να τη ζήσουμε στο έπακρο, απολαμβάνοντάς την κάθε στιγμή. Με πρωταγωνιστές το γιαούρτι Δωδώνη Στραγγιστό και την Χριστίνα Φλαμπούρη, τη μόνη Ελληνίδα που κατέκτησε τις 7 κορυφές του κόσμου, το νέο διαφημιστικό σποτ εστιάζει στην πραγματική ουσία της ζωής η οποία κατακτάται μέσα από

εκείνες τις εμπειρίες που κάνουν τον κάθε άνθρωπο ευτυχισμένο. Στο πλαίσιο αυτό, στο νέο διαφημιστικό της, η εταιρεία μας προσκαλεί να δοκιμάζουμε αλλά να γευόμαστε ότι ξυπνάει τη φύση μέσα σας, να κάνουμε φίλους αλλά να πορευόμαστε με τους καλύτερους, να ανακαλύπτουμε αλλά να κρατάμε όσα μιλούν στην καρδιά μας, να ταξιδεύουμε παντού αλλά να επιστρέφουμε εκεί που αισθανόμαστε σπίτι μας, στραγγίζοντας τη ζωή και κρατώντας πάντα το καλύτερο. Η ταινία δημιουργήθηκε από την BBDO, σε παραγωγή της Stefi. 17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

Cover Story

VODAFONE, WUNDERMAN THOMPSON

Μια αληθινή ιστορία για τη γυναικεία επιχειρηματικότητα! Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Με μια νέα καμπάνια και έναν… καθρέφτη, Vodafone και Wunderman Thompson έρχονται να αναδείξουν τη γυναικεία επιχειρηματικότητα. Τέσσερις πραγματικές γυναίκες επιχειρηματίες αποδεικνύουν ότι είναι ικανότατες και μπορούν να καταφέρουν ακόμη περισσότερα, πιστεύοντας στις δυνατότητές τους και έχοντας την τεχνολογία στο πλευρό τους. Κι εδώ ακριβώς έρχεται να αναλάβει δράση η πρωτοβουλία WomenInBusiness.Connected. MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Cover Story

ε μια καμπάνια-πρόσκληση, τέσσερις πετυχημένες γυναίκες επιχειρηματίες, ιδιοκτήτριες μικρών επιχειρήσεων, κλήθηκαν να συμμετάσχουν στη νέα καμπάνια του Vodafone Business, χωρίς να γνωρίζουν το σενάριο και τι πραγματικά θα συμβεί. Στο πλαίσιο αυτό, οι αυθεντικές αντιδράσεις αυτών των γυναικών αποτελούν τα πιο όμορφα κομμάτια της καμπάνιας και αυτά που την κάνουν να ξεχωρίζει. Περισσότερες πληροφορίες για την καμπάνια, το concept και την πρωτοβουλία WomenInBusiness.Connected μοιράζονται με το MW η Χάιδω Ηλιοπούλου, Head of Brand, Marketing Communications, Media & Insights της Vodafone και ο Λάζαρος Ευμορφίας, Executive Creative Officer της Wunderman Thompson.

MW: Ποιο είναι το βασικό μήνυμα που θέλετε να περάσετε με τη νέα επικοινωνία WomenInBusiness.Connected της Vodafone για τη γυναικεία επιχειρηματικότητα;

Χάιδω Ηλιοπούλου: Είναι γεγονός ότι η Ελληνίδα απέκτησε πλήρη επαγγελματικά δικαιώματα με τη μεγάλη μεταρρύθμιση στο οικογενειακό δίκαιο του 1983, καθώς έως τότε χρειαζόταν την συγκατάθεση του πατέρα ή του συζύγου της για να ξεκινήσει μια επιχείρηση. Κοινώς, η επιχειρηματικότητα ανάμεσα στα δύο φύλα στην Ελλάδα έχει εντελώς διαφορετικές αφετηρίες. Σήμερα, βέβαια, το να έχει μια γυναίκα επιχείρηση είναι κάτι δεδομένο και ιδιαίτερα διαδεδομένο. Μάλιστα, οι Ελληνίδες έχουν μία από τις υψηλότερες θέσεις διεθνώς στην αυτοαπασχόληση και την επιχειρηματικότητα που ξεπερνά το 25%, όταν ο μέσος όρος στον ΟΟΣΑ είναι μόλις 10%. Ειδικά, δε, εάν λάβει κανείς υπόψη ότι στην Ελλάδα οι μικρές και οι μεσαίες επιχειρήσεις έχουν το μεγαλύτερο μερίδιο στην απασχόληση από όλες τις χώρες του ΟΟΣΑ, καταλαβαίνει ότι το θέμα των γυναικών επιχειρηματιών στην Ελλάδα, είναι ένα ζήτημα που αφορά ένα μεγάλο και ζωτικό κομμάτι της ελληνικής οικονομίας. Έτσι, αναθέσαμε σε δύο συνεργάτες μας, τις εταιρείες Focus – Bari και ICAP, να πραγματοποιήσουν έρευνες στην αγορά για να δούμε την κατάσταση των μικρών επιχειρήσεων, που ελέγχονται από γυναί-

κες στην Ελλάδα. Τα ευρήματα είναι αποκαλυπτικά. Είναι γεγονός ότι οι γυναίκες ιδιοκτήτριες μικρών επιχειρήσεων παρουσιάζουν μεγαλύτερη αποδοτικότητα στις επιχειρήσεις τους, σε σχέση με το σύνολο της αγοράς, όπως τεκμηριώνεται και από τον συγκριτικά υψηλότερο δείκτη αποδοτικότητας των απασχολουμένων κεφαλαίων των επιχειρήσεών τους. Ωστόσο, μόλις 4 στις 10 αισθάνονται ασφαλείς για τις ικανότητες τους, ως επιχειρηματίες. Επιπλέον, ενώ αναγνωρίζουν την αξία της τεχνολογίας στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους, έχουν πιο περιορισμένη γνώση και μικρότερη εξοικείωση με την τεχνολογία και τη χρήση της, σε σχέση με τους άνδρες και περιορίζουν τη δυναμική τους. Η επικοινωνία μας αποκαλύπτει αυτή ακριβώς την πραγματικότητα και παράλληλα, αναδεικνύει τον ρόλο της Vodafone στην έμπρακτη στήριξη της γυναικείας επιχειρηματικότητας. Με την πρωτοβουλία WomenInBusiness.Connected, η Vodafone στέκεται δίπλα σε κάθε γυναίκα επιχειρηματία, υποστηρίζοντας την προσπάθειά της να κατακτήσει την τεχνολογία και να αναπτύξει περαιτέρω την επιχείρησή της, προσφέροντάς της, δωρεάν για έναν χρόνο, εξειδικευμένη συμβουλευτική από τον Vodafone Business Advisor για την ψηφιοποίηση της επιχείρησής της, δημιουργία website ή eShop καθώς και αναβάθμιση της σύνδεσής της σε υπερυψηλές ταχύτητες Fiber 100 Mbps για την αύξηση της παραγωγικότητάς της.

Με ποιον τρόπο το μήνυμα αυτό έρχεται στη ζωή;

Χάιδω Ηλιοπούλου: Με μια πρόσκληση καλέσαμε τέσσερις πετυχημένες γυναίκες επιχειρηματίες, ιδιοκτήτριες μικρών επιχειρήσεων και πραγματικές πελάτισσες Vodafone, να συμμετάσχουν στη νέα καμπάνια του Vodafone Business, χωρίς να γνωρίζουν το σενάριο και τι πραγματικά θα συμβεί. Και τους θέσαμε την εξής ερώτηση: «Πίσω από αυτή την πόρτα υπάρχει μια επιχειρηματίας που έχει καταφέρει να ξεχωρίσει στον κλάδο της για την αποδοτικότητα της επιχείρησής της. Τι θα της λέγατε για αυτό που κατάφερε;» Η καθεμία μας μίλησε για αυτήν τη γυναίκα επιχειρηματία, αναγνωρίζοντας αυθόρμητα την επιτυχία της, χωρίς ωστόσο να γνωρίζει ότι απευθυνόταν εν τέλει στον εαυτό της. Και κάθε φορά που ερχόταν η ώρα της αποκάλυψης και αντίκριζε το είδωλό της στον καθρέφτη, αντιλαμ-

«Tο γεγονός ότι οι 4 αυτές γυναίκες αντανακλούν πραγματικές επιχειρηματικές ιστορίες, τεκμηριώνει ότι το αφήγημά μας είναι στέρεο, ανθρώπινο, ενωτικό» βανόταν ότι εκείνη ήταν η ηρωίδα του αφηγήματός μας, υπογραμμίζοντας τον συμβολισμό αυτού του παραδόξου – οι αποδεδειγμένα ικανότατες στην αγορά να μην νιώθουν ότι πατούν με ασφάλεια στα πόδια τους. Το γεγονός ότι οι 4 αυτές διαφορετικές γυναίκες επιχειρηματίες αντανακλούν πραγματικές επιχειρηματικές ιστορίες, έρχεται να τεκμηριώσει ότι το αφήγημά μας είναι στέρεο, ανθρώπινο και ενωτικό.

Πώς εντάσσεται αυτή η καμπάνια στη συνολική στρατηγική τοποθέτηση της Vodafone, όπως αποτυπώνεται στο νέο της μήνυμα «Together We Can»;

Χάιδω Ηλιοπούλου: Στη Vodafone αναπτύσσουμε δίκτυα και καινοτόμες τεχνολογίες, συμβάλλοντας σε μια βιώσιμη ψηφιακή κοινωνία, με νέες δυνατότητες και ίσες ευκαιρίες για όλους - μια ψηφιακή κοινωνία, όπου κανείς δεν πρέπει να μείνει πίσω. Αυτή η δέσμευσή μας αντανακλάται και στο νέο μας μήνυμα-υπογραφή «Together We Can» που εκφράζει όλα όσα μπορούν να καταφέρουν οι άνθρωποι, με σύμμαχο την τεχνολογία και τις δυνατότητές της. Η πρωτοβουλία WomenInBusiness.Connected είναι μία έμπρακτη εφαρμογή αυτής της στρατηγικής τοποθέτησης.

Πώς προέκυψε η ιδέα/έμπνευση για τη νέα καμπάνια;

Λάζαρος Ευμορφίας: Το συγκεκριμένο project είχε μια πολύ μεγάλη προεργασία τόσο από εμάς όσο και από τον πελάτη μας, Vodafone, για να μπορέσει να δημιουργηθεί τόσο το brief όσο και η στρατηγική. Βασικό στοιχείο αυτού του brief είναι οι έρευνες της Focus Bari και της ICAP τις οποίες «τρέξαμε», 17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

Cover Story «Οι γυναίκες ιδιοκτήτριες μικρών επιχειρήσεων παρουσιάζουν μεγαλύτερη αποδοτικότητα, αλλά μόλις 4 στις 10 νιώθουν ασφαλείς για τις ικανότητές τους»

ήταν βασικό για εμάς η καμπάνια μας να το αναδείξει, αλλά και να κάνουμε τις ίδιες τις γυναίκες επιχειρηματίες να το δουν. Με αυτήν τη σκέψη, ότι δηλαδή οι γυναίκες επιχειρηματίες πρέπει να δουν πόσο καλά τα έχουν καταφέρει και να πουν ένα μπράβο στον εαυτό τους και να πιστέψουν στις δυνατότητές τους, προέκυψε και η ιδέα του καθρέφτη και της καμπάνιας μας. Και φυσικά ήταν μονόδρομος το να επιλέξουμε πραγματικές γυναίκες επιχειρηματίες ως πρωταγωνίστριες.

για να μπορέσουμε να βρούμε μια αλήθεια που θα αφορούσε πραγματικά τις γυναίκες επιχειρηματίες του σήμερα. Αυτό το στοιχείο της αλήθειας ήταν κάτι που μας οδήγησε και στην εύρεση της ιδέας, αλλά και σε όλη μας την καμπάνια. Αφού είχαμε βρει κάτι τόσο δυνατό, δηλαδή πως οι γυναίκες ξεχωρίζουν για την αποδοτικότητα των επιχειρήσεών τους στην αγορά, αλλά μόνο 4 στις 10 επιχειρηματίες πιστεύουν στις δυνατότητές τους,

Ποιες ήταν οι προκλήσεις που αντιμετωπίσατε σε επίπεδο παραγωγής;

Λάζαρος Ευμορφίας: Σε επίπεδο παραγωγής, μία πρόκληση ήταν η εύρεση και η σωστή προβολή των αληθινών επιχειρηματιών. Οι γυναίκες αυτές δεν είναι επαγγελματίες ηθοποιοί και δεν ήταν εξοικειωμένες με τις κάμερες. Επίσης ήταν πολύ βασικό για εμάς όσο και για τον πελάτη μας, τη Vodafone, να αντιμετωπί-

σουμε τις γυναίκες αυτές με σεβασμό και να τις προβάλουμε με έναν τρόπο που θα «φωτίζει» όσα έχουν καταφέρει. Κάτι που ήταν επίσης διαφορετικό σε αυτή την παραγωγή ήταν πως επειδή θέλαμε να πάρουμε τις αυθεντικές αντιδράσεις αυτών των γυναικών, καμία τους δεν γνώριζε τι πρόκειται να συμβεί κατά τη διάρκεια του γυρίσματος. Όλες οι πρωταγωνίστριες είχαν ενημερωθεί πως θα μιλούσαν σε μια επιτυχημένη επιχειρηματία, την οποία περίμεναν να γνωρίσουν με το άνοιγμα της πόρτας. Έτσι, όταν αντίκρισε η καθεμία τον εαυτό της, έπρεπε να αξιοποιήσουμε όποια αντίδραση μπορούσε να μας χαρίσει η κάθε γυναίκα, με τον χαρακτήρα και την προσωπικότητά της. Το πιο σημαντικό είναι πως αυτές οι προκλήσεις, με τον σωστό παραγωγικό συντονισμό, αλλά και με την καθοδήγηση και τον χειρισμό του σκηνοθέτη, έγιναν στην ουσία τα πιο όμορφα κομμάτια της καμπάνιας μας και αυτά που πιστεύουμε πως θα την κάνουν να ξεχωρίσει. MW

ΟΙ ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΕΣ ΤΗΣ ΚΑΜΠΑΝΙΑΣ

Vodafone Κάτια Σταθάκη, Vodafone Business Director Χάιδω Ηλιοπούλου, Head of Brand, Marketing Communications, Media & Insights Νίκη Παλούκου, Senior Brand Manager Κατερίνα Κόρκακα, Digital & Media Manager Αντιγόνη Διαμάντη, Integrated Media Planner Μαρία Βαρουτά, Brand, Insights & Sponsorships Manager Έλενα Μποζώνη, Customer Insights Manager Ξένια Νερατζούλη, Senior Brand Manager Γιάννης Γκίκας, Head of SoHo-SME & Indirect Κατερίνα Δελή, SoHo-SME Marketing Manager Wunderman Thompson Δημήτρης Κόρδας, co-CEO Λεωνίδας Σπανός, Client Service Director Ζoζέφ Μεζάν, Strategic Business Consultant Αθηνά Κάρκα, Senior Account Director Άννα Αϊδινιάν, Account Manager Matt Gerber, Head of Strategic Planning Λάζαρος Ευμορφίας, Executive Creative Officer Δήμητρα Ανδρικοπούλου, Associate Creative Director Λυγερή Γαΐτη, Senior Art Director Movielab Γιώργος Μαρουδής, Γενικός Διευθυντής Κώστας Μαρούδης, Σκηνοθέτης Μαρίνα Tσοπούρογλου, Παραγωγός

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

presents

Εxcellence is out there!

Τα DIME Awards (Digital Media Awards) είναι τα καθιερωμένα ετήσια βραβεία, τα οποία αναδεικνύουν και επιβραβεύουν τις βέλτιστες πρακτικές και την καινοτομία στις Ψηφιακές #9CD1BD

#3A353D

#702C6A

Εκδόσεις και Μέσα.

ΥΠΟΒΟΛH ΥΠΟΨΗΦΊΟΤHΤΩΝ EΩΣ:

18.06.21 Aπευθύνεται σε:

Ψηφιακά Μέσα, Εκδοτικούς Ομίλους, Media Agencies, Brands

ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΊΤΕ ΚΑΊ ΔΗΛΩΣΤΕ ΤΊΣ ΥΠΟΨΗΦΊΟΤΗΤΕΣ ΣΑΣ

www.dimeawards.gr

Περιεχόμενο: Θεώνη Δρακοπούλου, T: 210 6617777 (εσωτ.138) E: tdrakopoulou@boussias.com Υποψηφιότητες: Στέλιος Κιοσσές, T: 210 6617777 (εσωτ. 149), Ε: skiosses@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 152) Ε: agyparaki@boussias.com

Official Publication

Events

BEST WORKPLACES

ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΜΕ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΓΙΑ ΤΟ 2021 Τα αποτελέσματα της έρευνας Best Workplaces 2021, της μεγαλύτερης έρευνας αξιολόγησης εργασιακού κλίματος στην Ελλάδα ανακοινώθηκαν για ακόμα μια χρονιά από το Great Place to Work, με τις επωνυμίες των κορυφαίων εταιρειών που διακρίνονται φέτος για το εργασιακό τους περιβάλλον. Ποιες είναι οι επιχειρήσεις με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στη χώρα μας για το 2021 και τι αναφέρουν για τη διάκρισή τους αυτή; Επιμέλεια: Νάνσυ Βλαχάκη, avlachaki@boussias.com

την έρευνα Best Workplaces 2021, η οποία διεξήχθη για 19η συνεχή χρονιά στη χώρα μας με την ακαδημαϊκή υποστήριξη του ALBA Graduate Business School, The American College of Greece, διακρίνονται οι 25 επιχειρήσεις, οι οποίες χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων τους: 10 «μεγάλες» επιχειρήσεις που απασχολούν πάνω από 251 εργαζόμενους, 10 «μεσαίες» επιχειρήσεις που απασχολούν από 50 έως 250 εργαζόμενους, 5 «μικρές» επιχειρήσεις που απασχολούν από 20 έως 49 εργαζόμενους. Η αξιολόγηση των εταιρειών ολοκληρώθηκε τον Φεβρουάριο του 2021. Συνολικά, δήλωσαν συμμετοχή 47 εταιρείες από διάφορους κλάδους της αγοράς, οι οποίες απασχολούν περισσότερους από 19.200 εργαζόμενους. Η μεγαλύτερη εταιρεία απασχολεί πάνω από 8.900 εργαζόμενους, ενώ η μικρότερη 21. Σημειώνεται ότι η έρευνα, η οποία διεξά-

γεται με ανώνυμα ερωτηματολόγια, στηρίζεται κατά κύριο λόγο στην άποψη που έχουν οι εργαζόμενοι για την εταιρεία τους.

ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ TOY GREAT PLACE TO WORK Το εργαλείο διαγνωστικής έρευνας Great Place To Work Trust Index έχει σχεδιαστεί με σκοπό να αποτιμήσει την άποψη των εργαζομένων σχετικά με την ποιότητα των εργασιακών σχέσεων, με τη διοίκηση, τη δουλειά τους και τους άλλους εργαζόμενους. Οι ερωτήσεις, προστατευμένες από copyright, βασίζονται σε εκτενείς συνεντεύξεις εργαζομένων που πραγματοποιούνται και επαληθεύονται συνεχώς τα τελευταία 40 χρόνια. Η αξιολόγηση του εργασιακού περιβάλλοντος διενεργείται οποιαδήποτε στιγμή μέσα στη χρονιά, με ένα μελετημένο ερωτηματολόγιο (Trust Index) με 60 βασικές κλειστές ερωτήσεις και 2 ανοικτές (ελεύθερου σχολιασμού), το οποίο διερευνά τις 5 διαστάσεις τις οποίες το Great Place to Work θεωρεί σημαντικές για κάθε εργα-

BEST WORKPLACES 2021 Κατηγορία πάνω από 250 εργαζόμενοι

Κατηγορία 50 - 250 εργαζόμενοι

Κατηγορία 20 - 49 εργαζόμενοι

Pfizer Hellas

Bausch Health Hellas

S.C. Johnson Hellas

DHL Express (Ελλάς)

Dialectica

Ipsen Greece

efood

British American Tobacco Hellas

Convert Group

Epsilon Net

ManpowerGroup

Pylones Hellas

SG Digital

Takeda Hellas

Campeón Gaming Partners

Kaizen Gaming

Novo Nordisk Ελλάς

Β. ΚΑΥΚΑΣ Α.Ε.

AbbVie Φαρμακευτική

Groupama Ασφαλιστική

VITEX A.E.

Διαμαντής Μασούτης Α.Ε.

Siemens Healthineers Greece

ATOS Greece

Siemens Greece

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Events

«ΕΙΜΑΣΤΕ ΥΠΕΡΗΦΑΝΟΙ, ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΡΙΤΗ ΣΥΝΕΧΟΜΕΝΗ ΧΡΟΝΙΑ»

«Για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, η Groupama Ασφαλιστική βραβεύεται από το Great Place to Work ως μία από τις εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα, γεγονός που αποτελεί πολύ σημαντική διάκριση για εμάς. Οι στρατηγικοί στόχοι της εταιρείας και οι προτεραιότητες ψηφιακού μετασχηματισμού συμβαδίζουν με φιλόδοξα προγράμματα ανάπτυξης, εκπαίδευσης και υποστήριξης του ανθρώπινου δυναμικού και κινητοποιούν κάθε εργαζόμενο για ενεργή συμμετοχή, δέσμευση και συνεχή αυτοβελτίωση. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι και υπερήφανοι καθώς η φετινή διάκριση επιτεύχθηκε σε πρωτόγνωρες παγκόσμιες συνθήκες λόγω του Covid-19, όπου δοκιμασμένες «συνταγές» επιτυχίας αμφισβητήθηκαν και αναδείχθηκαν νέες προκλήσεις και ανάγκες – τόσο σε επαγγελματικό, όσο και σε προσωπικό και οικογενειακό επίπεδο. Οι εργαζόμενοί μας αναγνώρισαν και πίστωσαν θετικά όλες τις πρωτοβουλίες και ενέργειες που αναλάβαμε, έχοντας πάντα ως βασικά κριτήρια αποφάσεων: την υγεία (σωματική και ψυχική), την ασφάλεια και τη διασφάλιση της εργασίας όλων, δηλαδή ένα αμιγώς ανθρωποκεντρικό οικοσύστημα. Συνεχίζουμε να παρέχουμε ευκαιρίες καριέρας εντός της εταιρείας μας, αλλά και στον Όμιλο ή τις θυγατρικές του, προκλήσεις, με συμμετοχές σε φιλόδοξα projects, εκπαιδευτικά προγράμματα, συνέργειες με ακαδημαϊκά ιδρύματα και εξειδικευμένες πιστοποιήσεις. Ανάμεσα σε άλλα, προσφέρουμε στους ανθρώπους μας ανταγωνιστικές αποδοχές και ουσιαστικές, ποικίλες παροχές για τους ίδιους και τις οικογένειές τους. Στη μακρόχρονη επιτυχημένη πορεία της εταιρείας μας, οι άνθρωποί μας αποτελούν την κινητήρια δύναμη ανάπτυξης και παράλληλα το ελιξίριο νεότητας και αειθαλούς προόδου που τη χαρακτηρίζει». Μαρίνα Βέργου, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού, Groupama Ασφαλιστική

«10 ΧΡΟΝΙΑ ΔΙΑΚΡΙΣΕΩΝ, 45 ΧΡΟΝΙΑ ΚΟΙΝΗΣ ΠΟΡΕΙΑΣ» «Δέκα συναπτά χρόνια βραβεύσεων ως ένα από τα καλύτερα εργασιακά περιβάλλοντα στον θεσμό των Best Workplaces και η χαρά μας είναι απερίγραπτη. Κάθε χρόνο, οι προσπάθειές μας εντείνονται με στόχο και σκοπό να εξασφαλίσουμε για τους ανθρώπους μας ένα ακόμα καλύτερο, ακόμα πιο ποιοτικό και κυρίως ασφαλές περιβάλλον εργασίας. Πάντα, με φάρο τον σεβασμό προς τον εργαζόμενο και τις ανάγκες του και με τις ίδιες σταθερές αξίες που κρατούν τη σχέση μας ζωντανή και τα θεμέλια γερά. Σαράντα πέντε χρόνια κοινής πορείας. Στο μεγάλο αυτό ταξίδι υπήρξαν πολλοί συνοδοιπόροι. Κάποιοι ανέβηκαν και κατέβηκαν στη διαδρομή, πολλοί ωστόσο μπήκαν από νωρίς και στάθηκαν στο πλευρό μας μέχρι το τέλος της σταδιοδρομίας τους, άλλοι μεγάλωσαν μαζί με την εταιρεία και είναι ακόμα μέχρι σήμερα κοντά μας και άλλοι ήρθαν πρόσφατα και μας στήριξαν στα δύσκολα. Και το ταξίδι συνεχίζεται με χαρές, επιτυχίες, απρόοπτα, ίσως και δυσκολίες, αλλά με μεγαλύτερες προοπτικές και μονοπάτια ανάπτυξης τόσο για τους ίδιους τους εργαζομένους μας, όσο και για τους μελλοντικούς, καθώς η εταιρεία αναπτύσσεται με γοργούς ρυθμούς και μετασχηματίζεται. Από την πλευρά μας, υποσχόμαστε πως θα συνεχίσουμε δυναμικά τις ενέργειές μας για ένα ποιοτικό περιβάλλον εργασίας. Και όπως ακριβώς κάνει μια οικογένεια για τα μέλη της, έτσι και εμείς είμαστε και θα είμαστε εδώ για τους ανθρώπους μας, ώστε να διατηρούμε τη σχέση μας δυνατή και αναλλοίωτη στον χρόνο». Θωμάς Χρήστου, Διευθυντής Ανθρώπινων Πόρων, Διαμαντής Μασούτης Α.Ε.

Από την οπτική του εργαζόμενου, εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον είναι αυτό στο οποίο εμπιστεύονται τους ανθρώπους για τους οποίους εργάζονται και απολαμβάνουν τη συνεργασία με τους συναδέλφους τους

«Η ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΤΗΣ ΚΟΡΥΦΗΣ ΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΤΗ ΔΥΝΑΜΗ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ» «Κανένα όνειρο δεν είναι ακατόρθωτο! Ξεκινώντας πριν από 4 χρόνια, είχαμε συνδεσμευτεί ότι το ταξίδι έχει σημασία. Μετά την 11η θέση και μετά από δύο αλλεπάλληλες διακρίσεις στην 4η και 2η θέση αυτού του θεσμού, η φετινή κατάκτηση της 1η θέσης, στην κατηγορία μας, είναι ένα μοναδικό, για εμάς, γεγονός, που δικαιώνει την μεταξύ μας δέσμευση και την πεποίθηση ότι η κατάκτηση της κορυφής κρίνεται στη Δύναμη της Ομάδας. Η 1η θέση είναι ένα ακόμα σημείο σε αυτό το ταξίδι! Αφιερώνουμε αυτήν την χαρούμενη στιγμή, αποκλειστικά στους εργαζόμενους της BAUSCH Health Ελλάδας. Ειδικά τώρα, μετά από έναν χρόνο ακόμα πιο δύσκολης πορείας μέσα στην πανδημία, όπου

οι άνθρωποί μας κατάφεραν να επιτύχουν σε πρωτόγνωρες συνθήκες και να ξεπεράσουν τις αντιξοότητες που έφερε στη ζωή μας η εποχή Covid-19. Αυτό που πραγματικά συμβαίνει στην BAUSCH Health Ελλάδας είναι ότι έχουμε πάθος και αγάπη για αυτό που κάνουμε και αφοσίωση και εμπιστοσύνη ο ένας στον άλλο. Σεβασμός, δικαιοσύνη, ουσιαστικό ενδιαφέρον, ανοικτή επικοινωνία, συμπερίληψη στις αποφάσεις και συναδελφικότητα είναι για εμάς τρόπος ζωής. Διανύοντας το 2021, την 1η χρoνιά μιας νέας δεκαετίας, η δική μας παρουσία στην 1η θέση των Best Workplaces 2021 σηματοδοτεί ένα νέο σημείο ισορροπίας, εμπιστοσύνης και αμοιβαιότητας και ένα νέο υπερήφανο ξεκίνημα, στο οποίο οι άνθρωποί μας θα είναι πάντα το κίνητρό μας και η έμπνευσή μας!» Ιάκωβος Μιχαλίτσης, Γενικός Δ/ντής BAUSCH Health Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας

> MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Events

«ΣΤΗΡΙΞΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΓΙΑ ΕΝΑ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΑΥΡΙΟ»

«Σκοπός της ΒΑΤ είναι να δημιουργήσει μέσα από την επιχειρηματική δραστηριότητά της ένα Καλύτερο Αύριο (A Better Tomorrow), για τους ενήλικες καταναλωτές, για την κοινωνία και για τους ανθρώπους της εταιρείας. Μέσα στο πρωτόγνωρο για όλους εργασιακό περιβάλλον που έχει διαμορφωθεί τον τελευταίο χρόνο, θεωρούμε πως η στήριξη και η δημιουργία ενός πλαισίου ασφάλειας για τους εργαζομένους αποτελεί ευθύνη μας. Ανταποκρινόμενη στην πρόκληση, η ΒΑΤ Hellas ήταν μια από τις πρώτες εταιρείες στην Ελλάδα που υιοθέτησαν πρόγραμμα ευέλικτης τηλε-εργασίας “Smart Working” χωρίς καμία αλλαγή στις παροχές και στα δικαιώματα των εργαζομένων, καθώς και ειδικό πρόγραμμα “Safe Working” για την ασφαλή εργασία την εποχή του κορωνοϊού, μεριμνώντας τόσο για τους εργαζόμενους γραφείου όσο και για τις ομάδες πωλήσεων. Ταυτόχρονα η εταιρεία, επινόησε δημιουργικούς τρόπους ώστε να εξακολουθήσει να γιορτάζει τις επιτυχίες της και να προάγει ένα ανθρώπινο κλίμα συναδελφικότητας ακόμη και από απόσταση. Για το 2021, η ΒΑΤ συνεχίζει να προσφέρει σημαντικές παροχές και αυξήσεις μισθών στους εργαζομένους της, καθώς και σύγχρονα προγράμματα εκπαιδεύσεων, επενδύοντας σημαντικά στους ανθρώπους της. Παράλληλα, η BAT στην Ελλάδα συνεχίζει να ενισχύει την εργασία με τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας και να επενδύει στην ελληνική οικονομία μέσα από σημαντικές κινήσεις με άξονα την τεχνολογία του θερμαινόμενου προϊόντος καπνού glo και του προϊόντος ατμίσματος Vuse». Vitalii Kochenko, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, British American Tobacco Hellas

σιακό περιβάλλον: Αξιοπιστία, Σεβασµός, Δικαιοσύνη, Υπερηφάνεια, Συντροφικότητα. Σηµειώνεται ότι το ερωτηµατολόγιο απευθύνεται στο σύνολο των εργαζοµένων µιας επιχείρησης, οι οποίοι καλούνται να απαντήσουν ανώνυµα και εµπιστευτικά.

ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥ Μετά από χρόνια διεξαγωγής της συγκεκριµένης έρευνας, το Great Place to Work έχει καταλήξει στην εικόνα που έχουν οι εργαζόµενοι για ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον, αλλά και στην εικόνα που έχει η διοίκηση µιας εταιρείας αντίστοιχα. Στο πλαίσιο αυτό, για τον εργαζόµενο, το εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον χτίζεται µέσα από τις καθηµερινές σχέσεις των εργαζοµένων και των διευθυντών τους και δεν είναι µια λίστα από προγράµµατα και παροχές. Ως λέξη κλειδί στις σχέσεις αυτές αναδεικνύεται η εµπιστοσύνη. Συγκεκριµένα, από την οπτική γωνία του εργαζόµενου, εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον είναι αυτό στο οποίο: εµπιστεύονται τους ανθρώπους για τους οποίους εργάζονται, αισθάνονται υπερήφανοι για αυτό που κάνουν και απολαµβάνουν τη συνεργασία µε τους συναδέλφους τους. Η εµπιστοσύνη αποτελεί την καθοριστική αρχή κάθε εξαιρετικού εργασιακού περιβάλλοντος και δηµιουργείται µέσα από την αξιοπιστία της διοίκησης, τον σεβασµό µε τον οποίο οι εργαζόµενοι αισθάνονται ότι τους φέρονται, και τον βαθµό στον οποίο πιστεύουν ότι θα αντιµετωπιστούν δίκαια.

ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Από την οπτική γωνία του διευθυντή, όπως επισηµαίνει πάντα το Great Place to Work, εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον είναι αυτό στο οποίο οι διευθυντές επιτυγχάνουν τους επιχειρηµατικούς τους στόχους, µε εργαζόµενους που δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό και µε τους οποίους συνεργάζονται ως οµάδα / οικογένεια σε ένα περιβάλλον εµπιστοσύνης.

Το μοντέλο αξιολόγησης του Great Place to Work Το εργαλείο διαγνωστικής έρευνας Great Place To Work Trust Index έχει σχεδιαστεί με σκοπό να αποτιμήσει την άποψη των εργαζομένων σχετικά με την ποιότητα των εργασιακών σχέσεων, με τη διοίκηση, τη δουλειά τους και τους άλλους εργαζόμενους. Οι ερωτήσεις, προστατευμένες από copyright, βασίζονται σε εκτενείς συνεντεύξεις εργαζομένων που πραγματοποιούνται και επαληθεύονται συνεχώς τα τελευταία 40 χρόνια. Η αξιολόγηση του εργασιακού περιβάλλοντος διενεργείται οποιαδήποτε στιγμή μέσα στη χρονιά, με ένα μελετημένο ερωτηματολόγιο (Trust Index) με 60 βασικές κλειστές ερωτήσεις και 2 ανοικτές (ελεύθερου σχολιασμού), το οποίο διερευνά τις 5 διαστάσεις τις οποίες το Great Place to Work θεωρεί σημαντικές για κάθε εργασιακό περιβάλλον: Αξιοπιστία, Σεβασμός, Δικαιοσύνη, Υπερηφάνεια, Συντροφικότητα. Σημειώνεται ότι το ερωτηματολόγιο απευθύνεται στο σύνολο των εργαζομένων μιας επιχείρησης, οι οποίοι καλούνται να απαντήσουν ανώνυμα και εμπιστευτικά και να το επιστρέψουν απευθείας στο Great Place to Work. Απεικόνιση του Trust Index

Αξιοπιστία

Δικαιοσύνη

Σεβασμός ΔΙΟΙΚΗΣΗ

ΣΥ

ΙΑ

ΑΔ

ΕΛ Φ

Σ ΓΑ ΕΡ

Συντροφικότητα Υπερηφάνεια ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ

> MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

BAUSCH HE A LT H Ε Λ Λ Α Δ Α Σ

«Οι άνθρωποί μας είναι το κίνητρό μας!» Η κατάκτηση της διάκρισης Best Workplace δεν είναι κάτι απλό. Το δικό τους best practice μοιράζονται μαζί μας οι Ιάκωβος Μιχαλίτσης, BAUSCH Health General Manager Greece, Cyprus & Malta και Teresa De Luca, BAUSCH Health Pharma Marketing Manager. MW: Η Bausch Health κατέκτησε για ακόμα μια φορά τον τίτλο του Best Workplace. Τι σημαίνει για εσάς αυτή η επαναλαμβανόμενη διάκριση; Με μεγάλο ενθουσιασμό υποδεχόμαστε την κορυφαία αυτή διάκριση σε έναν θεσμό, που είναι για εμάς «Στάση Ζωής» και διαρκής αυτοδέσμευση στη βελτίωση της καθημερινότητάς μας. Κανένα όνειρο δεν είναι ακατόρθωτο! Με τη φετινή 1η θέση στον θεσμό, η BAUSCH Health Ελλάδας απολαμβάνει μια ευτυχισμένη στιγμή ολοκλήρωσης, τη στιγμή, μάλιστα, που το 2020 η εταιρεία είχε καταταχθεί 2η και 4η το 2019. Εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας προς τους ανθρώπους μας, διότι η ομαδικότητα, το πάθος και το σθένος τους αποτελούν τις αξίες με τις οποίες διαπρέπουμε. Οι εργαζόμενοι στην BAUSCH Health είναι ο ακρογωνιαίος λίθος αυτής της μεγάλης επιτυχίας, πηγή δημιουργικότητας, αισιοδοξίας και το έναυσμα για περαιτέρω πρόοδο και ανάπτυξη.

Σε ποιες πρωτοβουλίες σας την αποδίδετε; Στην BAUSCH Health Ελλάδας, οι άνθρωποί μας διαμορφώνουν, οι ίδιοι, το μέλλον μας! Οι συνάδελφοι βρίσκονται στο επίκεντρο της προσοχής μας. Ακούμε τους ανθρώπους μας, τις ανάγκες τους, τις ιδέες τους και είμαστε κοντά τους, σε επαγγελματικό αλλά και σε πιο προσωπικό επίπεδο. Επενδύουμε συνειδητά στην ομάδα μας, μέσω εξειδικευμένων «πυρήνων» εσωτερικού marketing & διαχείρισης κουλτούρας, με στόχο την καθιέρωση ενός υγιούς & βιώσιμου επαγγελματικού περιβάλλοντος. Σχεδιάζουμε διαρκώς νέες δράσεις, εμπλουτίζουμε τις υπάρχουσες, οικοδομούμε συστήματα αξιών, παρέχουμε κίνητρα εξέλιξης, αφορμές για έμπνευση και πρωτοβουλίες, προϋποθέσεις για έκφραση κάθε είδους δημιουργικότητας. Αναζητούμε το χτίσιμο μιας πιο ζωντανής εργασιακής καθημερινότητας. Οδηγός των πρωτοβουλιών μας, πρωτίστως η συμπερίληψη στις αποφάσεις, η ενθάρρυνση της ειλικρινούς και ανοικτής επικοινωνίας, η ενίσχυση της συναδελφικότητας, ο σεβασμός στη διαφορετικότητα, η διεύρυνση των παροχών αλλά και η προσφορά προς την κοινωνία.

Παρουσίαση Marketingweek

Ποιος θα λέγατε ότι είναι ο απώτερος στόχος σας, σε επίπεδο εργασιακού περιβάλλοντος; Η παρουσία μας στην 1η θέση των βραβευμένων εταιρειών επιβεβαιώνει τη δέσμευσή μας στην ανθρωποκεντρική εξέλιξη, ειδικά σε ένα περιβάλλον, όπου έχουμε ανάγκη να αισθανόμαστε την εταιρεία, ως μια δεύτερη οικογένεια. Ό,τι έχει σημασία για έναν εργαζόμενο δεν είναι μόνο η υλική ανταμοιβή αλλά και ουσιώδεις αρχές, όπως ο σεβασμός, η υπερηφάνεια, η αξιοπιστία, η επιμόρφωση, η δικαιοσύνη, η υπευθυνότητα, το βιωματικό μοίρασμα αξιών που μας ενώνουν. Ακολουθούμε πιστά το όραμά μας και βελτιώνουμε το εργασιακό μας οικοσύστημα, προς έναν ολοένα πιο δυνατό εταιρικό πολιτισμό, του οποίου έμπνευση και σημείο αναφοράς θα είναι πάντα ο Άνθρωπος.

Κατά πόσο ένα άριστο εργασιακό περιβάλλον συνδέεται με την επιχειρηματική ανάπτυξη; Στη BAUSCH Health, οι άνθρωποί μας είναι το κίνητρό μας! Είμαστε πεπεισμένοι ότι οι ευχαριστημένοι συνάδελφοι, όχι μόνο παραμένουν αυθεντικά αφοσιωμένοι στην επιχείρηση, αλλά και ότι γίνονται πιο παραγωγικοί. Αυτό οδηγεί σε χαμηλό turnover των εργαζόμενων, σε προσέλκυση νέων πολλά υποσχόμενων εργαζόμενων, προσφορά καλύτερων υπηρεσιών προς τους πελάτες, κάτι που συνεισφέρει στην ενίσχυση της φήμης μας, ως μια πελατοκεντρική επιχείρηση αλλά και στη διαμόρφωση καλύτερων οικονομικών αποτελεσμάτων. Ένα άριστο εργασιακό περιβάλλον σημαίνει εμπιστοσύνη στην εταιρεία από τους πελάτες μας και εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας, με αποτέλεσμα και την μακροπρόθεσμη ανάπτυξη των μεριδίων αγοράς και των προϊόντων μας εν γένει. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, οι άνθρωποί μας ξεπερνούν τα «στενά όρια» του ρόλου τους και καταθέτουν ιδέες, π.χ. για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, προτείνουν λύσεις για την απλοποίηση των διαδικασιών και τη βελτίωση των επιχειρηματικών μας πρακτικών. Η προώθηση και το marketing της εταιρείας μας και των προϊόντων μας δεν ανήκει μόνο στο τμήμα marketing της εταιρείας, αλλά σε όλους τους εργαζόμενους. Αν επιθυμούμε να παραμείνουμε μια διακεκριμένη επιχείρηση οφείλουμε να φροντίζουμε τους ανθρώπους μας και να τους εμπλέκουμε δημιουργικά. Και τι πιο αποτελεσματικό από το να δημιουργούμε μαζί τους το καλύτερο Workplace στην Ελλάδα!

17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

Events

«ΣΤΗΝ ABBVIE ΕΙΜΑΣΤΕ ΜΙΑ ΟΜΑΔΑ, ΜΕ ΕΝΑΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ, ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ» «Στην AbbVie είμαστε μία ομάδα, με έναν προορισμό, τον άνθρωπο, την υγεία του και την καλύτερη ποιότητα της ζωής του. Είναι αδιαπραγμάτευτη αξία μα να καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να μεταμορφώνουμε τη ζωή των ανθρώπων και να εμπνέουμε ελπίδα στους ασθενείς και στις οικογένειές τους, στους εργαζομένους μας. Ενεργούμε με ακεραιότητα και προωθούμε την καινοτομία σε κάθε δραστηριότητά μας για να αντιμετωπίζουμε ανεκπλήρωτες ανάγκες των

ασθενών, ανακαλύπτοντας νέες θεραπευτικές επιλογές. Παράλληλα, αντιμετωπίζουμε όλους τους συνεργάτες μας ισότιμα, με αξιοπρέπεια, ενώ σεβόμαστε κάθε διαφορετικό υπόβαθρο. Για εμάς έχει σημασία οι συνάδελφοί μας να μπορούν να είναι ο εαυτός τους στον χώρο εργασίας και να αντιμετωπίζονται με σεβασμό. Διασφαλίζουμε ώστε ο καθένας να αισθάνεται ότι αναγνωρίζεται η αξία του και ότι έχει ουσιαστικές προοπτικές εξέλιξης. Φροντίζουμε να εξαλείφουμε φαινόμενα διακρίσεων ή αποκλεισμού από τη λήψη αποφάσεων. Θέλουμε όλοι να νιώθουν ασφάλεια και ελευθερία να εκφράζονται, να ωριμάζουν και να γίνονται καθημερινά η καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους. Όλα αυτά μας κάνουν περήφανους

«ΕΜΠΙΣΤΕΥΟΜΑΣΤΕ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΜΑΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΕΥΟΥΜΕ ΣΤΙΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥΣ!»

«H διάκριση που λάβαμε και η μεγάλη τιμή να ανήκουμε στη δεκάδα των Best Workplaces στην Ελλάδα στην κατηγορία επιχειρήσεων 50-250 εργαζόμενοι, αποτελεί για εμάς μια μεγάλη επιτυχία που όμως δεν ήρθε τυχαία, αλλά ως αποτέλεσμα στοχευμένων ενεργειών που έγιναν στα πλαίσια δημιουργίας μιας νέας κουλτούρας, της κουλτούρας της Siemens Healthineers! Μέσα από πράξεις και συμπεριφορές, καταφέραμε να δημιουργήσουμε μια σχέση εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους μας και να λάβουμε την επιβράβευσή τους, κάτι που μας γεμίζει με υπερηφάνεια αλλά και έντονο αίσθημα ευθύνης. Η δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου ο κάθε εργαζόμενος μπορεί να αισθάνεται ασφαλής και ικανοποιημένος δεν αποτελεί εύκολο εγχείρημα αλλά μπορεί να επιτευχθεί και να διατηρηθεί μέσα από πρακτικές και πολιτικές που ευνοούν την ανάπτυξη εμπιστοσύνης & του εποικοδομητικού διαλόγου σε συνδυασμό πάντα με ένα δίκαιο σύστημα αμοιβών και ευέλικτων παροχών. Ολοκληρώνοντας, θα ήθελα για ακόμα μια φορά να αφιερώσω τη σημαντική αυτή διάκριση στους ανθρώπους μας που μας εμπιστεύτηκαν αλλά και στην κοινή μας προσπάθειά να αξιοποιήσουμε το αποτέλεσμα της διάκρισης εξελίσσοντας και διαμορφώνοντας διαρκώς το εργασιακό μας περιβάλλον, με γνώμονα την κουλτούρα και τις εταιρικές αρχές μας». Κωνσταντίνα Σαββοπούλου, Διευθύντρια Ανθρωπίνου Δυναμικού, Siemens Healthineers Ελλάδος

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ GREAT PLACE TO WORK Το Great Place to Work, με εκπροσώπηση σε περισσότερες από 60 χώρες σε όλο τον κόσμο, ερευνά και αξιολογεί επιχειρήσεις, για πάνω από 30 χρόνια, με στόχο το «χτίσιμο μιας καλύτερης κοινωνίας, βοηθώντας τις εταιρείες να βελτιώσουν το εργασιακό τους περιβάλλον».

και μας χαρίζουν ουσιαστικές επιτυχίες. Φέτος, για έβδομη συνεχή χρονιά βρισκόμαστε ανάμεσα στις 10 εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον. Η 7η θέση στην κατηγορία μας στον διαγωνισμό Great Place to Work αποτελεί σημαντική διάκριση αλλά και ευθύνη γιατί έρχεται σε μία ιδιαίτερα δύσκολη περίοδο, λόγω της πανδημίας. Αξίζει ένα μεγάλο ευχαριστώ στους εργαζόμενους της AbbVie οι οποίοι με την ψήφο τους αποδεικνύουν ότι το πάθος τους για τη δουλειά και η δύναμή τους είναι αυτή που μας εξελίσσει και μας οδηγεί στη νέα εποχή». Πένυ Ρέτσα, Market Access & External Relations Director, AbbVie

Οι 5 διαστάσεις του Μοντέλου

Οι πέντε διαστάσεις του Μοντέλου Great Place To Work βασίζονται στον ορισμό ενός εξαιρετικού εργασιακού περιβάλλοντος ως εκείνου όπου ο εργαζόμενος «εμπιστεύεται τους διοικούντες, είναι υπερήφανος για τη δουλειά του και απολαμβάνει τη συνεργασία με τους συναδέλφους του». Οι πρώτες τρεις διαστάσεις (αξιοπιστία, σεβασμός, δικαιοσύνη) καθορίζουν την έκταση στην οποία οι εργαζόμενοι δείχνουν εμπιστοσύνη στη διοίκηση. Ειδικότερα, οι 5 βασικές παράμετροι, όπως καθορίζονται βάσει μεθοδολογίας, εξετάζουν και αξιολογούν τα εξής:

Αξιοπιστία της Διοίκησης

• Αμφίδρομη επικοινωνία • Ικανότητα διοίκησης • Ακεραιότητα

Σεβασμός προς το ανθρώπινο δυναμικό

• Υποστήριξη • Συνεργασία • Φροντίδα

Εντιμότητα

• Αίσθημα δικαίου • Αμεροληψία • Ίση μεταχείριση

Υπερηφάνεια που νιώθουν οι εργαζόμενοι

• Ατομική εργασία • Ομαδικοί στόχοι • Εταιρική εικόνα

Συντροφικότητα εντός του οργανισμού

• Οικειότητα • Πνεύμα φιλοξενίας • Αίσθημα κοινότητας

> MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

BR ITISH A MER ICA N TOBACCO HELL AS

Για ένα καλύτερο αύριο Η εταιρεία μέσα στην δύσκολη περίοδο της πανδημίας συνεχίζει να στηρίζει τους ανθρώπους της και την εργασία, παράλληλα, στηρίζοντας δυναμικά την ελληνική οικονομία και κοινωνία.

Παρουσίαση Marketingweek

ε σημαντικές διακρίσεις για το εργασιακό της περιβάλλον, την εταιρική υπευθυνότητα και την καινοτομία, η British American Tobacco Hellas, μέλος ενός από τους κορυφαίους Ομίλους καταναλωτικών προϊόντων διεθνώς, δεσμεύεται να συνεχίσει να δημιουργεί ένα Καλύτερο Αύριο για τους ανθρώπους της και την ελληνική κοινωνία, μέσα από δράσεις καινοτομίας και προσφοράς. Βραβευμένο εργασιακό περιβάλλον και στήριξη στην εργασία Η BAT στην Ελλάδα εφαρμόζει διεθνείς πρακτικές ανθρωπίνου δυναμικού που βασίζονται στην αρχή Ήθος του Ομίλου που διέπεται από την τόλμη, την ταχύτητα, τη δύναμη, την υπευθυνότητα και τη διαφορετικότητα. Με βάση την αρχή αυτή αλλά και τις πρωτοποριακές πρακτικές που εφαρμόζει η BAT Hellas, η εταιρεία έχει διακριθεί συνολικά 18 φορές ως κορυφαίο εργασιακό περιβάλλον, επιβεβαιώνοντας τη σημασία που δίνει στη στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού. Η εταιρεία στη διάρκεια του 2021 επενδύει περίπου 6 εκατομμύρια ευρώ στους ανθρώπους της, διατηρώντας σε υψηλό επίπεδο τις παροχές, παρά την κρίση της πανδημίας. Αναπόσπαστο κομμάτι αποτελούν τα προγράμματα εκπαίδευσης και προσωπικής ανάπτυξης, συμβάλλοντας στη διαρκή εξέλιξη των εργαζομένων της. Η BAT επιπλέον προσφέρει σταθερά μια ευρεία γκάμα παροχών στο ανθρώπινο δυναμικό της, ενώ ήταν από τις πρώτες εταιρείες στη χώρα που εφάρμοσε τα προγράμματα «Smart Working» & «Safe Working», δηλαδή την εργασία εκτός γραφείου, μεριμνώντας για την ασφάλεια των ανθρώπων της με απολύτως καμία αλλαγή στα οφέλη και στα δικαιώματά τους και διευκολύνοντάς τους στην ισορροπία μεταξύ οικογενειακής και επαγγελματικής ζωής. Η ΒΑΤ Hellas, το προηγούμενο διάστημα προχώρησε σε νέες σημαντικές επενδυτικές κινήσεις στην ελληνική αγορά σε συνέχεια της πολύχρονης υποστήριξης της στην ελληνική οικονομία και κοινωνία. Άξονας των νέων επενδύσεων, η δημιουργία 200 νέων θέσεων εργασίας και η υψηλή τεχνολογία.

Δράσεις προσφοράς από τους ανθρώπους της εταιρείας σε ανθρώπους που έχουν ανάγκη Παράλληλα, η British American Tobacco Hellas αναλαμβάνει σημαντικές κοινωνικές πρωτοβουλίες, με τη συμμετοχή των εργαζομένων, για την ανακούφιση αδύναμων πολιτών. Πρόσφατα η εταιρεία και οι εργαζόμενοί της προχώρησαν σε δωρεά ρουχισμού σε ανθρώπους που βρίσκονται σε ανάγκη, προσφέροντας σημαντική στήριξη σε 500 οικογένειες και, παράλληλα, συμβάλλοντας με έναν διαφορετικό τρόπο στην προστασία του περιβάλλοντος. Η εταιρεία, σε συνεργασία με την οργάνωση «Fabric Republic», ανέλαβε την πρωτοβουλία να βοηθήσει ανθρώπους και οικογένειες που δεν έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σε καινούργια ή και καθαρά ρούχα, μέσα από ένα ολοκληρωμένο και καινοτόμο σύστημα διαχείρισης πλεονάζοντος ρουχισμού, το οποίο στηρίζει βασικές βιοτικές ανάγκες των ανθρώπων αυτών. Επιπλέον, ακολουθώντας τη φιλοσοφία του zero waste, ο οργανισμός διαθέτει σύστημα ανακύκλωσης και επαναχρησιμοποίησης των υφασμάτων από τα ρούχα που δεν μπορούν πλέον να φορεθούν για τη δημιουργία πρώτης ύλης και την παραγωγή καινούργιων ρούχων. Με την προσφορά της ΒΑΤ Hellas και των ανθρώπων της, υπολογίζεται ότι αποκτούν πρόσβαση σε καθαρό ρουχισμό 500 οικογένειες, ενώ 350 κιλά ρούχων δεν καταλήγουν στις χωματερές και 2.250 κιλά διοξείδιο του άνθρακα δεν εκλύονται στο περιβάλλον. Σε άλλη πρόσφατη πρωτοβουλία της εταιρείας την περίοδο του lockdown, οι εργαζόμενοι της ΒΑΤ Hellas ενώθηκαν νοερά και δημιούργησαν «αλυσίδα» αλληλεγγύης, προσφέροντας σημαντική βοήθεια σε ανθρώπους σε ανάγκη. Η εταιρεία κάλεσε τους εργαζομένους της να αξιοποιήσουν τη σωματική άσκηση σε εξωτερικό χώρο που επιτρεπόταν από τη νομοθεσία την περίοδο, και να την μετατρέψουν, από τον χώρο που ασκείται ο καθένας, σε βοήθεια προς κοινωνικές ομάδες. Μέσα σε λίγες ημέρες, οι εργαζόμενοι της εταιρείας έτρεξαν ή περπάτησαν 400 χιλιόμετρα, τα οποία μετατράπηκαν από την British American Tobacco Hellas σε βοήθεια προς αδύναμες κοινωνικές ομάδες.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ Η British American Tobacco Hellas είναι μια από τις κορυφαίες εταιρείες στην ελληνική αγορά, με σημαντική συνεισφορά στην ελληνική οικονομία και κοινωνία, υψηλές διακρίσεις σε θέματα απασχόλησης και έμφαση σε καινοτόμες πρωτοβουλίες. Η εταιρεία ανήκει στην British American Tobacco plc, έναν διεθνή Όμιλο που λειτουργεί από το 1902, απασχολεί περισσότερους από 53.000 εργαζόμενους και δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 180 αγορές. Η Ελλάδα έχει επιλεγεί ως περιφερειακό κέντρο και για το Ισραήλ, την Κύπρο και την Μάλτα.

17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

Events

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Δημήτρης Γκανούδης: «Η προσαρμογή των εταιρειών σε νέους τρόπους εργασίας ήταν εντυπωσιακή» Η λίστα Best Workplaces 2021 έρχεται για ακόμα μια χρονιά να αναδείξει τις 25 εταιρείες που θριάμβευσαν για το εργασιακό περιβάλλον τους. O Δημήτρης Γκανούδης, Γενικός Διευθυντής, Great Place to Work Hellas, μας μιλά για τις εταιρείες που διακρίθηκαν φέτος, ως επιστέγασμα της συμπεριφοράς τους εν μέσω πανδημίας. Ταυτόχρονα, μας αποκαλύπτει τι διαφορετικό θα συμβεί στη φετινή απονομή των βραβείων.

Η χρονιά που πέρασε ήταν πρόκληση για όλους. Κάθε οργανισμός κλήθηκε να ανταποκριθεί στα νέα δεδομένα που έφερε στο προσκήνιο η πανδημία Covid-19. Δίχως αμφιβολία, η υγεία και η ασφάλεια των εργαζομένων τέθηκε σε προτεραιότητα. Αυτό επιβεβαιώθηκε και από τη φετινή αξιολόγηση των εταιρειών στον διαγωνισμό Best Workplaces, στον οποίο εντάχθηκαν 4 ειδικές ερωτήσεις για τον Covid -19 στο ερωτηματολόγιο Trust Index, με το οποίο αξιολογείται το εργασιακό περιβάλλον. MW: Η φετινή αξιολόγηση, 19η κατά σειρά, «σας βρίσκει» σχεδόν ένα χρόνο μετά το ξέσπασμα της υγειονομικής κρίσης. Υπήρξε κάτι διαφορετικό που προέκυψε ως παρατήρηση; Δημήτρης Γκανούδης: Η φετινή λίστα Best Workplaces έχει τη δική της ξεχωριστή ταυτότητα. Είναι η λίστα που δημιουργήθηκε εν μέσω πανδημίας. Οι εταιρείες που διακρίνονται στη λίστα Best Workplaces 2021 αξιολογήθηκαν μέσα στο 2020 και μάλιστα προς το τέλος της χρονιάς, που σημαίνει ότι η καταγραφή των απόψεων των εργαζομένων εμπεριέχει την εμπειρία τους από τα αντανακλαστικά, την αντιμετώπιση και τη συμπεριφορά της εταιρείας τους απέναντι στην πανδημία Covid-19. Η πανδημία και το πώς οι εταιρείες αντέδρασαν και συμπεριφέρθηκαν τόσο σε σχέση με τους ανθρώπους τους, όσο και με το κοινωνικό σύνολο ήταν ένας καθοριστικός παράγοντας στη φετινή αξιολόγηση των εταιρειών. Κάποια γραφεία μας σε άλλες χώρες (π.χ. USA), για την αξιολόγηση της έκθεσης

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Culture Audit, (η οποία εμπεριέχει τις πρακτικές και πολιτικές των εταιρειών σχετικά με τους εργαζόμενους τους και είναι απαραίτητη για υποψηφιότητα στη λίστα Best Workplaces), στηρίχθηκαν αποκλειστικά στις πρακτικές που εφάρμοσαν οι εταιρείες σχετικά με την αντιμετώπιση της πανδημίας. Σίγουρα για τις εταιρείες ήταν μεγάλη πρόκληση. Κατ’ αρχάς έπρεπε να εξασφαλίσουν την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων τους. Υγεία σωματική αλλά και ψυχολογική. Στη συνέχεια έπρεπε να εξασφαλίσουν τη λειτουργία τους, πολύ περισσότερο όταν κάποιες από αυτές ήταν άμεσα αναγκαίες στην επιβίωση της κοινωνίας μας (τροφική αλυσίδα, ταχυμεταφορές, φάρμακα κ.ά.). Μετά την πρώτη και άμεση αντίδραση των εταιρειών με την προμήθεια πλήρους υγειονομικού εξοπλισμού (μάσκες, γάντια, αντισηπτικό υγρό) και τη δημιουργία ομάδων διαχείρισης της κρίσης, περάσαμε ακαριαία στην οργάνωση της εργασίας από απόσταση με αναζήτηση τρόπων συνέχισης της επικοινωνίας, της ενημέρωσης και του αισθήματος κοινότητας. Αυτό αντανακλάται και στις απαντήσεις των εργαζομένων τους σε 4 ειδικές για τον Covid -19 ερωτήσεις τις οποίες προσθέσαμε στο ερωτηματολόγιο Trust Index, με το οποίο αξιολογούμε το εργασιακό περιβάλλον. Νομίζω ότι η προσαρμογή των εταιρειών σε νέους τρόπους εργασίας ήταν εντυπωσιακή. Αυτό αφορά γενικότερα σε όλες τις εταιρείες και πολύ περισσότερο στις Best Workplaces. Έχουμε συλλέξει εξαιρετικές πρακτικές με τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες ενήργησαν και αντέδρασαν. Για ποιο λόγο οι εταιρείες αναζητούν τη διάκριση αυτή; Τι κάνει ξεχωριστό τον διαγωνισμό Best Workplaces; Το χαρακτηριστικό της αξιολόγησης που διενεργεί το Great Place to Work είναι ότι λαμβάνει καθοριστικά υπόψη τη γνώμη των εργαζομένων της επιχείρησης. Θεωρούμε ότι αυτός που μπορεί πραγματικά να κρίνει τη χρησιμότητα, την εφαρμογή, την αποτελεσματικότητα οποιασδήποτε εταιρικής πρακτικής είναι ο ίδιος ο εργαζόμενος. Πολλές εταιρείες επικαλούνται, και ίσως έχουν να δείξουν, πολλές και σημαντικές συμπεριφορές και πρακτικές σχετικά με τους ανθρώπους τους, αλλά αυτό που δίνει πραγματικά νόημα και αξία είναι το πώς αυτές γίνονται αντιληπτές από τους ίδιους τους εργαζόμενους. Πολύ συχνά

δεν έχει να κάνει με το τι, αλλά με το πώς. Συνεπώς, οι εταιρείες κατ’ αρχάς επιδιώκουν την καταγραφή της πραγματικής εμπειρίας των εργαζομένων τους και αναζητούν μέσα από την αξιολόγηση που διενεργούμε να κατανοήσουν το εργασιακό τους κλίμα. Στην συνέχεια έρχονται τα οφέλη της διάκρισης και της ένταξης στη λίστα Best Workplaces. Οι δυνατότητες διάκρισης έχουν πλέον εμπλουτισθεί μέσα από τη δυνατότητα απόκτησης της Πιστοποίησης του Great Place to Work. Η Πιστοποίηση είναι το πρώτο βήμα για την ένταξη στη λίστα Best Workplaces και αποδίδεται σε όσες εταιρείες φαίνεται μέσα από την αξιολόγηση να καλύπτουν τα standards του Great Place to Work. Από τις εταιρείες που έχουν πιστοποιηθεί θα προέλθει και η τελική λίστα Best Workplaces, η οποία αποτελεί την ύψιστη διάκριση για μια εταιρεία αναφορικά με το εργασιακό της περιβάλλον. Θεωρούμε ότι επιβεβαιώνει και ενδυναμώνει το Employer Branding μιας επιχείρησης και την καθιστά εργοδότη αναφοράς. Πώς οι εταιρείες μπορούν να αξιοποιήσουν τη διάκρισή τους και να έχουν το μέγιστο όφελος σε μακροπρόθεσμο ορίζοντα; Σίγουρα η ένταξη στη λίστα Best Workplaces αποτελεί ένα σημαντικό επικοινωνιακό όφελος για μια εταιρεία, το οποίο μπορεί να το αξιοποιήσει με πολλούς τρόπους και με πολλούς αποδέκτες. Τους εργαζόμενους της, τους πελάτες της, τους συνεργάτες της και γενικότερα όλη την αγορά. Ένα πρώτο χαρακτηριστικό το οποίο μας γνωστοποιούν οι εταιρείες που διακρίνονται, αφορά στη λήψη περισσότερων και καλύτερων βιογραφικών. Πολλοί καλοί, επιλεκτικοί υποψήφιοι, εντάσσουν τον εκάστοτε οργανισμό στην ομάδα των εταιρειών που θα στείλουν βιογραφικό. Συνεπώς, οι επιχειρήσεις έχουν περισσότερες και πιο ενδιαφέρουσες επιλογές στην αναζήτηση συνεργατών. Έπειτα, τονώνει την υπερηφάνεια και τη δέσμευση των ήδη εργαζομένων της. Το συναίσθημα του «να ανήκεις» σε μια αποδεδειγμένα εξαιρετική εταιρεία προσφέρει από μόνο του επιβεβαίωση και ικανοποίηση στο ανθρώπινο δυναμικό. Και ως εκ τούτου, οι ευχαριστημένοι εργαζόμενοι δημιουργούν ευχαριστημένους πελάτες. Σε σχέση με τα κριτήρια με τα οποία οι πελάτες αναζητούν από πού θα «αγοράσουν», γνωρίζουμε από διάφορες έρευνες ότι το αγοραστικό κοινό, μεταξύ άλλων εκτιμά και

Events

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ (συνέχεια...) Σχετικά µε τον Covid-19 Αισθάνοµαι εµπιστοσύνη ότι η διοίκηση διαχειρίζεται αποτελεσµατικά τον αντίκτυπο που έχει ο Covid-19 στον οργανισµό µας

94%

Η διοίκηση µε ενηµερώνει για τον αντίκτυπο που έχει η κρίση σχετικά µε τον κορωνοϊό στον οργανισµό µας

92%

Η προσέγγιση του οργανισµού µου σε σχέση µε τον Covid-19 είναι να βάζει τους ανθρώπους του σε προτεραιότητα

95%

Αισθάνοµαι ότι οι ανησυχίες µου σχετικά µε τον κορωνοϊό λαµβάνονται υπόψη από την εταιρεία µου

94%

προτιμά μια εταιρεία η οποία συμπεριφέρεται σωστά και δίκαια στους εργαζόμενους της και στο κοινωνικό σύνολο. Σε αυτό το πλαίσιο, οι Best Workplaces εταιρείες διευρύνουν την πελατειακή τους βάση. Επίσης, γνωρίζουμε εταιρείες οι οποίες αξιοποιούν τη διάκρισή τους στη λίστα Best Workplaces για να πετύχουν καλύτερες εμπορικές συμφωνίες στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό με συνεργάτες και προμηθευτές. Η διάκριση στη λίστα Best Workplaces είναι ένα σημαντικό διαπιστευτήριο και δίνει συγκριτικό πλεονέκτημα για οποιαδήποτε συνεργασία. Εν τέλει, πέραν του οποιουδήποτε επικοινωνιακού οφέλους, η εταιρεία χτίζει γερές βάσεις με τους ανθρώπους της και κρατά ψηλά την ενέργεια και τη συμμετοχή τους. Όλο και περισσότεροι οργανισμοί λαμβάνουν την Πιστοποίηση Great Place to Work. Τι σημαίνει αυτό για εσάς και που οφείλεται η ανταπόκριση αυτή; Είμαστε ευτυχείς επειδή συνεργαζόμαστε με «καλές» εταιρείες. Και καλή εταιρεία δεν είναι μόνο αυτή που διακρίνεται στη λίστα Best Workplaces, αλλά κάθε εταιρεία η οποία επιθυμεί να αξιολογήσει το εργασιακό της περιβάλλον, είτε επειδή γνωρίζει ότι αξίζει να διακριθεί για αυτό, είτε επειδή την ενδιαφέρουν οι άνθρωποί της και το πώς αισθάνονται και θέλει να το βελτιώσει. Αυτό το ενδιαφέρον και η ενασχόληση με τους ανθρώπους της αποτελεί για εμένα το πρώτιστο κριτήριο για να εκτιμήσω έναν οργανισμό. Η εμπειρία μας, μας έχει δείξει ότι καμιά εταιρεία δεν είναι τέλεια. Ακόμα και οι καλύτεροι οργανισμοί έχουν τομείς τους οποίους χρειάζεται να βελτιώσουν. Είναι σημαντικό όμως να γνωρίσει η εταιρεία ποιοι είναι αυτοί οι τομείς και να σχεδιάσει ενέργειες για να τους βελτιώσει. Η ενασχόλησή μας με

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

100

το εργασιακό περιβάλλον και με επιχειρήσεις από διαφορετικούς τομείς δραστηριοτήτων, μας δείχνει ότι υπάρχουν πολλές εταιρείες οι οποίες έχουν επενδύσει στους ανθρώπους τους, με εξαιρετικές πρακτικές που βρίσκουν ανταπόκριση και αξίζει να διακριθούν και να πιστοποιηθούν για αυτό. Σε αυτό αποβλέπει και η Πιστοποίηση από το Great Place to Work. Να κάνει γνωστές τις εταιρείες οι οποίες μοχθούν για να δημιουργήσουν ένα καλό εργασιακό περιβάλλον, να προβάλλει το όνομά τους, να τους δώσει κίνητρα για να συνεχίσουν την εξαιρετική δουλειά που έχουν κάνει. Όλοι όσοι αποκτούν την Πιστοποίηση Great Place to Work Certified αποτελούν τη δεξαμενή από την οποία θα προέλθουν οι εταιρείες της λίστας Best Workplaces η οποία βέβαια είναι πεπερασμένη, δηλαδή έχει πάντα ένα συγκεκριμένο αριθμό εταιρειών που εντάσσονται. Η Πιστοποίηση εκτός από την αναγνώριση και το badge που προσφέρει, δίνει και την αυτοπεποίθηση στις εταιρείες ότι είναι ικανές για καλύτερα αποτελέσματα και ανοίγει τους ορίζοντές τους. Ακολουθώντας τη διεθνή πρακτική του Great Place to Work, η Πιστοποίηση είναι ανοικτή πλέον και σε μικρότερες εταιρείες, με 10 -20 εργαζόμενους. Συνεπώς, εφεξής οι μικρές εταιρείες μπορούν εξίσου να μετρήσουν και να ζυγίσουν το εργασιακό τους περιβάλλον και εάν το αξίζουν να πιστοποιηθούν για αυτό. Εντούτοις, η λίστα Best Workplaces θα συνεχίσει να περιλαμβάνει μόνο εταιρείες μεγαλύτερες των 20 εργαζομένων. Πέρυσι η απονομή των βραβείων, λόγω της πανδημίας, έγινε διαδικτυακά. Τι σχεδιάζετε για φέτος; Σκεφθήκαμε όλες τις δυνατές λύσεις που μας προσφέρονται και αποφασίσαμε να την πραγματοποιήσουμε και φέτος διαδικτυακά.

Η περσινή εμπειρία μας έδειξε ότι μπορεί να στερηθήκαμε την προσωπική επαφή, τη ζωντανή απονομή, την μουσική και τις υπηρεσίες του catering, αλλά έδωσε τη δυνατότητα σε πάνω από 5.000 άτομα (και με περισσότερα από 15.000 views!) να παρακολουθήσουν «ζωντανά» και να γιορτάσουν μαζί μας τη βράβευση των καλύτερων εταιρειών, σε ένα ωριαίο συμπαγές πρόγραμμα. Αποφασίσαμε, λοιπόν, να αξιοποιήσουμε τα θετικά της διαδικτυακής μετάδοσης και χτίζοντας πάνω σε ό,τι αποκομίσαμε πέρυσι, να προσφέρουμε φέτος μια περισσότερο όμορφη και αναβαθμισμένη εμπειρία! Αν και online, θα έχει πολλά στοιχεία που θα την «ζωντανέψουν» και θα δημιουργήσουν διάδραση. Θα υπάρχουν «δώρα» και εκπλήξεις. Μάλιστα, μια από αυτές θα σας την «αποκαλύψω». Θα υπάρχει ένα ειδικό βραβείο που δεν το γνωρίζουν ούτε οι εταιρείες οι οποίες έχουν διακριθεί και θα το μάθουν τη μέρα της διαδικτυακής απονομής τους. Η απονομή των βραβείων έχει καθορισθεί να γίνει την Πέμπτη 10 Ιουνίου, σε εργάσιμη ώρα, στις 16.00, έτσι ώστε να μπορούν να την παρακολουθήσουν και οι εργαζόμενοι των εταιρειών. Κλείνοντας, ποια είναι η συμβουλή σας για τους οργανισμούς που επιθυμούν να «χτίσουν» ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον; Ένα καλό εργασιακό περιβάλλον χτίζεται μέρα με την μέρα, μέσα από την καθημερινότητα και τις σχέσεις που αναπτύσσονται εντός του εργασιακού χώρου. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν έχει να κάνει τόσο με το τι προσφέρεις, αλλά με το πώς το προσφέρεις. Δεν είναι απαραίτητα το αποτέλεσμα εντυπωσιακών παροχών και ακριβών εγκαταστάσεων, αλλά μέριμνας, ακρόασης, προσοχής, συμπερίληψης, επικοινωνίας, δικαιοσύνης. Έχει να κάνει με τις σχέσεις εμπιστοσύνης που έχουν δημιουργηθεί σε έναν οργανισμό και με τον τρόπο που αντιμετωπίζεται το ανθρώπινο δυναμικό του. Η εταιρεία χρειάζεται να αναζητά τις απόψεις των εργαζομένων και να ανταποκρίνεται σε αυτές. Χρειάζεται να γνωρίζει ποιοι είναι οι άνθρωποί της και ποιες είναι οι δικές τους ανάγκες. Πρακτικές που εφαρμόζονται σε μια εταιρεία δεν είναι σίγουρο ότι θα έχουν το ίδιο αποτέλεσμα σε μια άλλη. Σίγουρα, οι καλές συνθήκες, οι όμορφοι χώροι, οι απολαβές είναι σημαντικοί παράγοντες, αλλά η εμπειρία μας δείχνει ότι δεν είναι πάντα οι καθοριστικοί. Οι άνθρωποι χρειάζονται μια προσωπική αντιμετώπιση, να «σκύψει» κάποιος πάνω στις ανάγκες τους και να αφουγκρασθεί τις επιθυμίες τους. MW

WÜRTH HELLAS

Άριστα σχεδιασμένες λύσεις, επαγγελματική εξυπηρέτηση και αποτελεσματικότητα Έχοντας διανύσει μία επιτυχημένη πορεία 40 ετών, η Würth Hellas SA αποτελεί σήμερα τη μεγαλύτερη εταιρεία στον χώρο της τεχνικής συναρμολόγησης στην Ελλάδα. Η ποιότητα των προϊόντων της, η άμεση εξυπηρέτηση των πελατών της, η επένδυση σε ανθρώπινο και τεχνολογικό δυναμικό και υποδομές, όπως και η ευελιξία της, τη βοήθησαν όλα αυτά τα χρόνια να ξεπεράσει κάθε πρόκληση.

ία οικογενειακή επιχείρηση, με αξίες όπως η αισιοδοξία, το πάθος και η υπευθυνότητα, έχει να δείξει μόνο επιτυχίες. Περισσότερα για την εταιρεία και την επέτειο των 40 χρόνων της μοιράζεται με το MW ο Δημήτρης Ασήμωσης, Διευθύνων Σύμβουλος της Würth Hellas.

MW: 40 χρόνια Würth Hellas: Πώς «μεταφράζετε» αυτήν την επέτειο-ορόσημο;

Δημήτρης Ασήμωσης: Για εμάς στην Würth Hellas είναι ένα έτος εορταστικό, γεμάτο επικοινωνία, ειδικές προσφορές για τους πελάτες μας, γιορτάζοντας μαζί τους την παρουσία μας όλα αυτά τα χρόνια στην ελληνική αγορά. Οι προκλήσεις και οι δυσκολίες όλα αυτά τα χρόνια ήταν αρκετές, αλλά όχι τόσο δυνατές ώστε να μας αποθαρρύνουν. Με συνέπεια, επαγγελματισμό και εμπιστοσύνη από Δημήτρης Ασήμωσης τους ανθρώπους μας, καταφέραμε να ξεπεράσουμε τα όποια εμπόδια και να είμαστε εδώ. Νιώθουμε πραγματικά ευγνωμοσύνη προς όλους τους πελάτες μας που είναι δίπλα μας όλα αυτά τα χρόνια και μας στηρίζουν και υποσχόμαστε ότι θα συνεχίσουμε με το ίδιο πάθος και δυναμισμό ώστε να είμαστε πάντοτε η Νο1 επιλογή τους.

Παρουσίαση Marketingweek

Ποιες θα λέγατε ότι είναι οι αξίες της εταιρείας, οι οποίες έχουν συμβάλει στην μακροχρόνια, επιτυχημένη πορεία της; Το όνομα Würth είναι συνυφασμένο με την υψηλή ποιότητα προϊόντων και την άριστη εξυπηρέτηση. Η μακροχρόνια επιτυχία του Ομίλου Würth, αλλά και της Würth Hellas, έχει ως κινητήριες δυνάμεις το ανθρώπινο δυναμικό του και μία πολύ ιδιαίτερη εταιρική φιλοσοφία. Είμαστε μία οικογενειακή επιχείρηση που δε θέλουμε απλώς να ικανοποιήσουμε, αλλά να ενθουσιάσουμε τους πελάτες μας με αισιοδοξία, δυναμισμό, πάθος, σεβασμό και υπευθυνότητα. Αυτές δεν είναι απλά κενές λέξεις αλλά οι καθημερινές αξίες μας. Η υποστήριξη και η επιδίωξη υψηλών αποδόσεων ανήκει σταθερά στην εταιρική μας κουλτούρα. Το κοινό μας όραμα, μας κινητοποιεί να προχωρήσουμε περαιτέρω, εξασφαλίζοντας τη διαρκή ανάπτυξη της επιχείρησής μας.

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Η ΜΑΚΡΟΧΡΟΝΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ WÜRTH, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΗΣ WÜRTH HELLAS, ΕΧΕΙ ΩΣ ΚΙΝΗΤΗΡΙΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΤΟΥ ΚΑΙ ΜΙΑ ΙΔΙΑΙΤΕΡΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ Σε τι εστιάζει η στρατηγική της Würth τη δεδομένη στιγμή; Σε ποιον τομέα δίνετε περισσότερη έμφαση; Είναι δύσκολο να προβλέψουμε πότε θα ξεπεραστεί το φαινόμενο της πανδημίας και θα επανέλθει η οικονομία μας, παρόλα αυτά δεν χάνουμε την ελπίδα μας και τη θετική μας αντιμετώπιση στις προκλήσεις. Προσαρμοζόμαστε γρήγορα στα νέα δεδομένα και εστιάζουμε στην ασφάλεια των ανθρώπων μας που είναι και η πηγή της δύναμής μας. Παίρνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία μας, προσφέροντας στην αγορά καινοτόμα προϊόντα και επαγγελματικές λύσεις. Εν μέσω πανδημίας, έμφαση έχει δοθεί στις κατηγορίες μέσων ατομικής προστασίας και επαγγελματικής ένδυσης και υπόδησης, αλλά σε γενικές γραμμές η λογική μας εστιάζει στην επέκταση της προϊοντικής μας γκάμας πάνω στις εξατομικευμένες ανάγκες των πελατών μας. Επιπλέον, με τα όπλα της τεχνολογίας εκπαιδεύουμε συνεχώς τους ανθρώπους μας ώστε να είναι άρτια καταρτισμένοι και να έχουν αμεσότητα με τους πελάτες μας.

Ποια τα βήματα που χαράσσει η εταιρεία, για τη μελλοντική της ανάπτυξη; Η εταιρεία μας εργάζεται εντατικά σε ένα σχέδιο ανάπτυξης που περιλαμβάνει τους ακόλουθους τομείς: Συνεχής εξέλιξη και ανάπτυξη των ανθρώπων της εταιρείας μας. Ανάπτυξη της πολυκαναλικής προσέγγισης προς τους πελάτες μας (365/24/7). Συνεχής Ανάπτυξη της γκάμας προϊόντων σύμφωνα με τις ανάγκες των εστιασμένων τμημάτων της αγοράς. Δημιουργία επιπλέον σύγχρονων χώρων εργασίας. Επέκταση του Logistics Center της εταιρείας μας. Επέκταση του δικτύου των ιδιόκτητων καταστημάτων μας.

Industry Focus

SUPER MARKETS

ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ, ONLINE ΚΑΙ OFFLINE Με θετικά πρόσημα απαντά στην κρίση η αγορά των super markets, με τα brands να επενδύουν στο customer experience, αναζητώντας τη διαφοροποίηση, τόσο στο ψηφιακό, όσο και στο φυσικό περιβάλλον. Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

ς ο ανθεκτικότερος κλάδος του λιανεμπορίου αναδεικνύεται αυτός των super markets κάτω από τη σκιά της πανδημίας, με τον ρυθμό ανάπτυξης των πωλήσεων να διαμορφώνεται στο 10,4% από την αρχή του 2020, σύμφωνα με στοιχεία της IRI. Με στρατηγικές που δίνουν προτεραιότητα στην εμπειρία του πελάτη, την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού, την αναβάθμιση και επέκταση του φυσικού δικτύου, την ουσιαστική επικοινωνία και την κοινωνική υπευθυνότητα, οι μεγαλύτεροι «παίκτες» απαντούν στις προκλήσεις με ανθρωποκεντρικό προσανατολισμό και έμφαση στη λειτουργικότητα.

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

ΝΕΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ Τα νέα δεδομένα που δημιούργησε η κρίση του κορωνοϊού αντανακλούν οι εξελίξεις στην αγορά των super markets, με τις νέες καταναλωτικές συνήθειες να αναδιατάσσουν το τοπίο. Στο επίκεντρο βρίσκεται η ασφάλεια, αλλά και ο διαφοροποιημένος τρόπος ζωής. «Η πανδημία άλλαξε τις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών, οι οποίοι επιλέγουν προϊόντα και υπηρεσίες που προωθούν την υγεία, εξασφαλίζουν την προστασία και προάγουν την εταιρική υπευθυνότητα», εξηγεί η Ελένη Κεφερλή, Διευθύντρια Στρατηγικής & Marketing της ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός και προσθέτει: «Δίνουν έμφαση σε προϊόντα προσωπικής υγι- >

Industry Focus δοση έως και αυθημερόν- όλα τα προϊόντα από τα super markets της αλυσίδας. Συνεργασία με το Box εγκαινίασε τους προηγούμενους μήνες και η ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός, για τη διαδικτυακή αγορά από τα καταστήματά της. Από την πλευρά της, η ΑΒ Βασιλόπουλος διαθέτει και στην Πάτρα την υπηρεσία του app Delivery.gr, με την οποία οι καταναλωτές έχουν πρόσβαση στην παράδοση των αγορών τους μέσα σε δύο ώρες. Στην ψηφιακή παρουσία της στρέφεται και η Σκλαβενίτης, με το λανσάρισμα του sklavenitis. gr, ενώ στόχος της εταιρείας είναι ο περαιτέρω εκσυγχρονισμός των σημείων διεπαφής με τους πελάτες της.

ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΟΥ ΦΥΣΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ

εινής και επιθυμούν να πραγματοποιούν τις αγορές τους στα φυσικά καταστήματα με ασφάλεια. Όσον αφορά τις τάσεις της επόμενης ημέρας, φαίνεται ότι οι καταναλωτές θα εξακολουθούν να πραγματοποιούν τις αγορές τους ηλεκτρονικά μετά τη χαρακτηριστική διείσδυση του διαδικτύου στην καθημερινότητά τους. Επιπλέον, η κρίση του κορωνοϊού επανακαθορίζει την έννοια του σπιτιού και δημιουργεί νέα δεδομένα, με το σπίτι να αποτελεί τον “πολυχώρο” για τις δραστηριότητες όλης της οικογένειας, καθιερώνοντας την τάση για μικρές απολαύσεις όπως μαγειρική και ζαχαροπλαστική στο σπίτι». Την εκτίμηση ότι το φυσικό κατάστημα θα διατηρήσει την πρωτοκαθεδρία του εκφράζει από την πλευρά της η Βασιλική Αδαμίδου, Διευθύντρια Επικοινωνίας και Εταιρικής Υπευθυνότητας της Lidl Ελλάς, τονίζοντας την αξία της εμπιστοσύνης και της εμπειρίας. Όπως υποστηρίζει η ίδια: «Η πανδημία επιβεβαίωσε μια διαχρονική στάση, ότι δηλαδή ο μέσος καταναλωτής σε συνθήκες αβεβαιότητας δύσκολα διαφοροποιεί τις βασικές επιλογές του. Προφανώς, τα κρίσιμα κριτήρια εδώ είναι η εμπιστοσύνη και η αξιοπιστία απέναντι στο brand. H ποιότητα βέβαια μαζί με την ανταγωνιστική τιμή είναι στοιχεία που θα συνεχίσει να συνεκτιμά ο “έξυπνος” καταναλωτής. Είναι γεγονός ότι τα super markets πέρασαν ένα crash test σε όλα τα επίπεδα. Αυτό που προκύπτει όμως ως βεβαιότητα είναι ότι το φυσικό κατάστημα και η εμπειρία που προσφέρει θα παραμείνει το κυρίαρχο μοντέλο αγορών, τουλάχιστον για το ορατό μέλλον».

ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΤΟ ONLINE Σε αυτό το περιβάλλον, ηλεκτρονικό και φυσικό κατάστημα δεν συνιστούν διελκυστίνδα για τους retailers, αλλά εξίσου κρίσιμα «μέτωπα», στο πλαίσιο μιας ολοκληρωμένης παρουσίας. Στον άξονα του digital, οι εταιρείες πραγματοποιούν γοργά βήματα ψηφιοποίησης, επιθυμώντας να κερδίσουν το στοίχημα της ταχύτητας και της λειτουργικότητας. Προς αυτή την κατεύθυνση, η Μασούτης προχώρησε στη σύσταση μιας ενισχυμένης Διεύθυνσης Ψηφιακού Μετασχηματισμού, η οποία μεγιστοποιεί συνδυαστικά τις δυνατότητες δύο κλάδων: των νέων τεχνολογιών και του marketing. Στόχος, η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και η βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας, μέσα από ένα data driven περιβάλλον που ενισχύει την παραδοσιακή σχέση αλληλεπίδρασης με τον καταναλωτή. Παράλληλα, η εταιρεία Μασούτης, σε συνεργασία με την Cosmote, εισήλθε με το e-shop στην υπηρεσία online παραγγελίας φαγητού Box, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα στους καταναλωτές να παραγγέλνουν -με παράMarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Την ίδια στιγμή, η ανάπτυξη του φυσικού δικτύου συνεχίζεται για τις εταιρείες, συνιστώντας καίριο κόμβο για τον στρατηγικό σχεδιασμό τους. Υλοποιώντας το επενδυτικό της πλάνο, η Κρητικός προέβη στην απόκτηση ποσοστού 49% της θυγατρικής CRM-Παντοπωλεία Κρήτης ΑΕ, προσβλέποντας στην ενίσχυση της παρουσίας της στην Περιφέρεια της Κρήτης, μέσα από το μοντέλο της CRM Αριάδνη, επεκτείνοντας το δίκτυό της, τόσο στη συγκεκριμένη περιοχή, όσο και σε άλλα σημεία στην Ελλάδα. Με την απορρόφηση της CRM, η Κρητικός θα δραστηριοποιείται σε 27 νομούς της χώρας, ενώ θα αριθμεί πάνω, από 370 καταστήματα, έξι κέντρα διανομής και περισσότερους από 2.500 εργαζόμενους. Τα 63 σημεία πώλησης στην Αττική και τα 227 σε όλη την Ελλάδα έφτασε η Lidl Ελλάς, μετά και τα εγκαίνια ενός ακόμη καταστήματός της, στο Κερατσίνι. Με έναν χώρο πώλησης 1.156 τμ και 72 θέσεις στάθμευσης, στόχος είναι η βέλτιστη πλοήγηση και εμπειρία των πελατών. Παρουσία στην περιφερειακή ενότητα Αχαΐας απέκτησε η εταιρεία Μασούτης, με δύο νέα καταστήματα στην Πάτρα. Και στα δύο, διατίθενται φρέσκα προϊόντα μαναβικής, τμήμα κρεοπωλείου, τμήμα κοπής αλλαντικών και τυροκομικών, τμήμα έτοιμου φαγητού, καθώς και αρτοπωλείο. Εγκαίνια και για την αλυσίδα My market, η οποία προσέθεσε στον «στόλο» της δύο ακόμη καταστήματα, ένα στο Ναύπλιο, το πρώτο στον Νομό Αργολίδας, και το 11ο στην πόλη της Θεσσαλονίκης. Και τα δύο νέα καταστήματα είναι σχεδιασμένα σύμφωνα με τα νέα πρότυπα της αλυσίδας, σύμφωνα με τις αρχές λειτουργίας της βιώσιμης ανάπτυξης και με αυτές της μοντέρνας αρχιτεκτονικής. Συνεχίζοντας την επέκτασή της στην περιφέρεια, η ελληνική αλυσίδα αποτελείται πλέον από 227 καταστήματα σε ολόκληρη τη χώρα. Σε εξέλιξη βρίσκεται και η ενσωμάτωση των καταστημάτων της Olla από την αλυσίδα Γαλαξίας μετά την εξαγορά, προωθώντας παράλληλα τις ανακαινίσεις και την τοποθέτηση των νέων τμημάτων.

ΕΝΤΟΝΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Προκειμένου να αποτυπώσουν την πολυεπίπεδη δράση τους, να επικοινωνήσουν τα προϊοντικά νέα τους, αλλά και να

Ηλεκτρονικό και φυσικό κατάστημα δεν αποτελούν ανταγωνιστικούς πόλους στρατηγικής, αλλά εξίσου κρίσιμα «μέτωπα» στη «μάχη» της ολοκληρωμένης παρουσίας και απρόσκοπτης σύνδεσης με το brand

370

Industry Focus

ΤΟ «ΣΤΟΙΧΗΜΑ» ΤΗΣ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΤΗΤΑΣ Τις πρακτικές και τη νοοτροπία πίσω από τη στρατηγική διαχείριση των προκλήσεων της σύγχρονης συγκυρίας αναλύει η Βασιλική Αδαμίδου, Διευθύντρια Επικοινωνίας και Εταιρικής Υπευθυνότητας της Lidl Ελλάς. Η εναρμόνιση εμπειρίας και λειτουργικότητας, οικονομίας και αξιοπιστίας, αποτελεί το βασικό διακύβευμα. Όπως σημειώνει η ίδια: «Παραμένουμε σταθεροί στα στοιχεία που μας διακρίνουν, δηλαδή την ποιότητα και τις χαμηλές τιμές για όλες και όλους. Η Lidl Ελλάς είναι ένα πραγματικά «δημοκρατικό» brand. Αυτή είναι η δική μας, καθημερινή πρόκληση, έχοντας πάντα στο επίκεντρο τον πελάτη και τις ανάγκες του. Είναι ένα στοίχημα εμπιστοσύνης που κερδίζουμε εδώ και χρόνια. Προσπαθούμε να γινόμαστε καλύτεροι και αποδοτικότεροι, προφέροντας τη λειτουργική εμπειρία γρήγορων και εύκολων αγορών. Και σ’ αυτή τη δύσκολη συγκυρία που βιώνουμε, το κάνουμε με ασφάλεια και αξιοπιστία».

επέτειο των 200 χρόνων από την Επανάσταση του 1821, αναβιώνοντας 63 δημοτικά τραγούδια με την καλλιτεχνική επιμέλεια του Σταύρου Ξαρχάκου. Η εταιρεία Γαλαξίας λάνσαρε πρόσφατα τη νέα εταιρική της καμπάνια, σηματοδοτώντας τα 50 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά. Το τηλεοπτικό σποτ ξεκινά στο 1971, όπου πέντε φίλοι αποφασίζουν να δημιουργήσουν το πρώτο κατάστημα Γαλαξίας. «Τα χρόνια περνούν. Οι 5 φίλοι γίνονται 5.000, μια οικογένεια που ανθίζει ημέρα με την ημέρα και είναι υπερήφανη για τους ανθρώπους της και το χαμόγελό τους», αναφέρει ο αφηγητής. Το σποτ στηρίχθηκε στο σενάριο της διαφημιστικής Deva Group και τρέχει σε τηλεόραση, ραδιόφωνο και digital. Την τηλεοπτική παραγωγή υλοποίησε η εταιρεία παραγωγής του Star Κεντρικής Ελλάδας, Star Production. Νέα καμπάνια και για τον Μασούτη, από τη Fotone Adv. Με κεντρικό μήνυμα «Εσύ πόσο ΑπριLucky νιώθεις;», η καμπάνια επικοινωνεί την ανοιξιάτικη ενέργεια των super market Μασούτης με δώρα σε χιλιάδες τυχερούς.

DIGITAL ACTIVATIONS Παράλληλα, αξιοποιώντας με τον πιο δημιουργικό τρόπο όλα τα touchpoints, οι food retailers κάνουν αισθητή την παρουσία τους με καινοτόμες digital καμπάνιες, με εκπαιδευτικό, διαδραστικό και fun χαρακτήρα. Σε αυτή τη λογική, η Lidl Ελλάς παρουσίασε μια σειρά σε μορφή ντοκιμαντέρ στο κανάλι της στο YouTube, η οποία προβάλλει τις σχέσεις εμπιστοσύνης με τους παραγωγούς και προμηθευτές της, τους «Συνοδοιπόρους» της. Συγκεκριμένα, πρόκειται για μια σειρά 13 επεισοδίων, στο πλαίσιο των οποίων 13 παραγωγοί και προμηθευτές ελληνικών εταιρειών αφηγούνται τις δικές τους ιστορίες για τη συνεργασία τους με τη Lidl Ελλάς.

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΑΞΙΑΣ ΜΕΣΩ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ

αναδείξουν τις αξίες και το mindset τους, τα super markets υλοποιούν 360 επικοινωνιακές στρατηγικές με creative προσέγγιση και συναισθηματικό touch. Πριν από μερικούς μήνες, βγήκε στον «αέρα» η νέα επικοινωνία της αλυσίδας Κρητικός, η πρώτη καμπάνια στο πλαίσιο της συνεργασίας με την Tribe. Η καμπάνια, με υλικά σε τηλεόραση, outdoor, digital, ραδιόφωνο και in-store, προβάλλει τα προϊόντα τοπικών παραγωγών «Θησαυροί της Ελλάδας» που διαθέτει η Κρητικός. Παράλληλα, η εκστρατεία λάνσαρε και τη νέα ταυτότητα των καταστημάτων της αλυσίδας, που εμπνέεται από τη σπείρα, κεντρικό στοιχείο του λογοτύπου Κρητικός, αλλά και από τα παραδοσιακά μοτίβα στις συσκευασίες και τον διάκοσμο των παραδοσιακών παντοπωλείων. Μέσα από αυτή τη γλώσσα, εκφράζονται, συμφωνα με την εταιρεία, οι βασικές αξίες της μάρκας Κρητικός: η αυθεντικότητα, η ποιότητα, η οικειότητα, η προσωπική φροντίδα και εξυπηρέτηση. Θέτοντας στο επίκεντρο τη φιλοσοφία και τη μοναδικότητά της, η Lidl Ελλάς, μέσα από τη βασική της καμπάνια «Ο Δρόμος», προτάσσει την πίστη στις αξίες της με στόχο την ανάπτυξη της χώρας. Ορόσημο στην επικοινωνία της αλυσίδας, η πρωτοβουλία «200 Χρόνια Δημοτικό Τραγούδι», με την οποία τιμά την εθνική πολιτιστική κληρονομιά της χώρας και γιορτάζει την MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Με στόχο την απάντηση στις νέες ανάγκες των καταναλωτών, οι αλυσίδες θέτουν σε εφαρμογή ολοκληρωμένα πλάνα με πολλαπλές διαστάσεις. Σύμφωνα με την Ελένη Κεφερλή, Διευθύντρια Στρατηγικής & Marketing της ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός, έμφαση δίνεται στη διαφοροποίηση του brand μέσα από την προσφορά πραγματικής αξίας στον καταναλωτή. Όπως εξηγεί η ίδια:

«Η Κρητικός: 1. Αναβαθμίζει τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού της καταστήματος, λανσάροντας το νέο Κρητικός e-shop, www.kritikos-sm.gr, με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και με στόχο την άμεση ανταπόκριση στις σύγχρονες ανάγκες της εποχής. Εξετάζεται δε και το ενδεχόμενο για τη δημιουργία Dark Store (κεντρικό Hub). 2. Εχει στόχο να προσφέρει την αξία που επιθυμεί ο καταναλωτής μέσω της διαφοροποίησης, με την κάλυψη των καταναλωτικών αναγκών με διαρκώς αυξανόμενη γκάμα προϊόντων –τόσο national Brands όσο και ιδιωτικής ετικέτας- διατιθέμενων με την καλύτερη δυνατή σχέση ποιότητας-τιμής, όπως και με τα επιλεγμένα προϊόντα Ελλήνων παραγωγών, που φέρουν το σήμα «Θησαυροί της Ελλάδας». 3. Δίνει έμφαση στη βελτίωση της λειτουργίας μέσω συστημάτων δομών, ορθολογισμού, εκπαίδευσης του προσωπικού, συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών, με αποδεκτό κόστος».

Industry Focus

ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΟΥ «ΚΙΝΗΤΟΠΟΙΟΥΝ» ΤΙΣ ONLINE ΚΟΙΝΟΤΗΤΕΣ

BRANDS

ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ

ΜΕΡΙΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ

LIDL

55.692

37,64%

ΣΚΛΑΒΕΝΙΤΗΣ

30.663

20,72%

ΜΑΣΟΥΤΗΣ

27.021

18,26%

24.832

16,78%

MY MARKET

7.346

4,96%

ΚΡΗΤΙΚΟΣ

1.930

1,30%

ΕΛΟΜΑΣ

481

0,33%

ΚΡΗΤΙΚΟΣ 1,30% MY MARKET 4,96%

ΕΛΟΜΑΣ 0,33%

AB 16,78%

LIDL 37,64%

ΜΑΣΟΥΤΗΣ 18,26% ΣΚΛΑΒΕΝΙΤΗΣ 20,72%

Πάνω από 132.000 αναφορές έγιναν για τις επτά αλυσίδες super market, για το χρονικό διάστημα Μάιος 2020 - Απρίλιος 2021. Οι περισσότερες δημοσιεύσεις αφορούν τα Lidl με μερίδιο δημοσιότητας 37,64% και ακολουθούν οι Σκλαβενίτης (20,72%), Μασούτης (18,26%) και ΑΒ Βασιλόπουλος (16,78%). Στην πέμπτη θέση βρίσκεται το My market (4,96%), στην έκτη ο Κρητικός (1,3%) και στην έβδομη το brand ΕΛΟΜΑΣ (0,33%). Ρεκόρ αναφορών σημειώθηκαν δύο φορές μέσα στο συγκεκριμένο 12μηνο. Η μία ήταν φέτος τον Μάρτιο (27.000) και η δεύτερη τον Ιούνιο του 2020 (22.000 αναφορές). Αφορμή για το φετινό ρεκόρ ήταν ένα βίντεο από ένα κατάστημα Μασούτης, όπου την παραμονή της Εθνικής Εορτής ακούγεται ο Εθνικός Ύμνος, ενώ το περσινό ρεκόρ καταγράφηκε λόγω αύξησης στις αναφορές στην ΑΒ Βασιλόπουλος εξαιτίας μιας διαφήμισης για την Ημέρα του Πατέρα. Η συγκεκριμένη καμπάνια αύξησε σημαντικά τον όγκο των δημοσιεύσεων για το brand, καθώς αποτέλεσε συνολικά το 40% των δημοσιευμάτων. Αντίστοιχα, για τον Μασούτη, οι δημοσιεύσεις για το συγκεκριμένο βίντεο αποτέλεσαν το 52% των συνολικών αναφορών στο brand. Στην κορυφή των αναφορών, βρέθηκε το Lidl, λόγω της δημοφιλούς χιουμοριστικής φράσης «από τα Lidl», καθώς άνω του 47% των δημοσιευμάτων αφορά την συγκεκριμένη έκφραση. Με 98.000 αναφορές, το Τwitter βρίσκεται στην πρώτη θέση προέλευσης αναφορών (74%) και ακολουθούν τα sites και blogs με πάνω από 33.000 αναφορές (25% μερίδιο δημοσιότητας), ενώ το υπόλοιπο 1% προέρχεται από συζητήσεις σε forums. Όλα τα στοιχεία έχουν συγκεντρωθεί και αναλυθεί με το Monitor by Innews (http://innews.gr) για το Marketing Week. Το Monitor είναι μια ηλεκτρονική πλατφόρμα αποδελτίωσης, καταγραφής και αξιολόγησης δημοσιευμάτων, από έντυπα (εφημερίδες, περιοδικά), διαδίκτυο (ειδησεογραφικά sites, blogs, forums, Twitter), τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς.

Η δέσμευση στη βιωσιμότητα μέσα από συστηματικές «πράσινες» πρακτικές, καθώς και η εξέλιξη των brands του κλάδου σε υπεύθυνους κοινωνικούς εταίρους με όχημα συνεπείς συμμαχίες καθορίζουν την εικόνα της αγοράς Κάθε βίντεο αποτελεί μία ξενάγηση στην καθημερινότητά τους και το όραμά τους. Τα επεισόδια θα διατίθενται στο κανάλι της Lidl Ελλάς στο YouTube. Από την πλευρά της, η AB Βασιλόπουλος, στο τέλος της περσινής χρονιάς, δημιούργησε το quiz #TiTheleisNaEisai, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να ανακαλύψουν τι τύποι είναι και να διεκδικήσουν δώρα. Πέντε τυχεροί νικητές κέρδισαν δωροεπιταγές ΑΒ αξίας 200 ευρώ και ένα δώρο, αξίας τουλάχιστον 230 ευρώ, απολύτως ταιριαστό με τον τύπο τους. Επιπλέον, η εταιρεία αναβάθμισε την ενότητα παιχνιδιών AB plus & play, βασισμένη στην πλατφόρμα «Gaiming» της Mpass, μετά από τρία εκατομμύρια παιχνίδια που έχουν ήδη παίξει περισσότεροι από 300.000 κάτοχοι κάρτας AB plus στα πέντε χρόνια που είναι διαθέσιμη η υπηρεσία. Γίνεται πλέον πιο διαδραστική για να προσφέρει μια περισσότερο προσωποποιημένη εμπειρία στους πελάτες που παίζουν παιχνίδια και κερδίζουν έξτρα πόντους AB Plus, είτε στα κιόσκια AB touchpoint, είτε online στο ab.gr ή και μέσα από το chatbot της σελίδα της ΑΒ στο Facebook.

ΣΤΟ «ΠΡΑΣΙΝΟ» ΡΑΦΙ Αξιοσημείωτες είναι και οι περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες των εταιρειών του κλάδου, με τη βιωσιμότητα να τοποθετείται στην κορυφή της ατζέντας. Προς αυτή την κατεύθυνση, η Lidl Ελλάς έθεσε μια σειρά κλιματικών στόχων στη βάση επιστημονικής τεκμηρίωσης. Συγκεκριμένα, ο όμιλος Schwarz δεσμεύτηκε για λογαριασμό όλου του ομίλου στην πρωτοβουλία «Science Based Targets», η οποία υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στον καθορισμό και στην υλοποίηση επιστημονικά τεκμηριωμένων κλιματικών στόχων. Βάσει των υφιστάμενων κλιματικών ισορροπιών, η Lidl Ελλάς θα καθορίσει στόχους και μέτρα με στόχο την αποφυγή, τη μείωση ή την αντιστάθμιση των εκπομπών CO2 στις επιχειρήσεις και στην εφοδιαστική αλυσίδα. Επιπλέον, η Lidl Ελλάς υλοποίησε πεντάμηνο πρόγραμμα επιχειρηματικής επιτάχυνσης στο πλαίσιο του 1o μαραθώνιου καινοτομίας για μια Ελλάδα χωρίς πλαστικά μίας χρήσης. Βασική επιδίωξη, η δημιουργία πρωτότυπων εφαρμογών και λύσεων για μια καθημερινότητα χωρίς πλαστικά μιας χρήσης. Στον άξονα της αειφορίας και σε συνεργασία με την Eneres CPM, η Metro συμμετέχει στη δημιουργία του πανελλαδικού δικτύου φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων «Charge Plus». Το δίκτυο θα αποτελείται από 320 φορτιστές σε 160 καταστήματα My market και Metro Cash & Carry σε όλη την Ελλάδα, συμβάλλοντας στο Εθνικό Σχέδιο Ηλεκτροκίνησης. Το δίκτυο θα παρέχει τη δυνατότητα φόρτισης σε ηλεκτρικά και υβριδικά οχήματα και θα είναι διαρκώς αναπτυσσόμενο. 17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

Industry Focus

FOCUS POINTS Ο κλάδος των super markets αποδεικνύεται ιδιαίτερα ανθεκτικός και αναπτύσσεται με γνώμονα την εμπειρία πελάτη Η online παρουσία αποκτά ιδιαίτερη σημασία, ενώ έμφαση δίνεται και στην αναβάθμιση του δικτύου φυσικών καταστημάτων

Σε μία ακόμα συμμαχία με οικολογικό πρόσημο, ο τομέας απορρυπαντικών και καθαριστικών της Henkel Hellas, ένωσε τις δυνάμεις του με την ΑΒ Βασιλόπουλος για το ολοκληρωμένο πρόγραμμα «Περιβαλλοντικοί Φρουροί των Θαλασσών». Πρόκειται για ένα πολυεπίπεδο πρόγραμμα που έχει στόχο να ενισχύσει την περιβαλλοντική συνείδηση μέσα από την κατανόηση των συνεπειών της ρύπανσης των θαλασσών από πλαστικά απορρίμματα, αναδεικνύοντας τη σημασία της ατομικής ευθύνης απέναντι στην προστασία των θαλασσών. Εξελίσσεται με δράσεις σε τρεις παράλληλους άξονες, την εκπαίδευση, την ανακύκλωση και την κυκλική οικονομία.

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑΣ Βήματα προς την κατεύθυνση της αναβάθμισης εμπειρίας πελάτη γίνονται και μέσα από τον δρόμο των στρατηγικών συνεργασιών. Λειτουργικότητα, υψηλή αισθητική και ασφάλεια οδηγούν τις προσπάθειες με ορίζοντα το χτίσιμο σχέσεων εμπιστοσύνης. Σε αυτό το πλαίσιο, τα My market συνεργάζονται με τη Viva Wallet και παρουσίασαν μία νέα υπηρεσία, διαθέσιμη σε όλη την Ελλάδα, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της αλυσίδας να κάνουν ανάληψη μετρητών από τα ταμεία των καταστημάτων με τη χρήση καρτών Visa και Mastercard οποιασδήποτε τράπεζας. Συγκεκριμένα, ο πελάτης μπορεί να κάνει ανάληψη έως 100 ευρώ, εισάγοντας την κάρτα του στο Viva Wallet τερματικό στο ταμείο και πληκτρολογώντας το PIN του. Επενδύοντας στον ψηφιακό μετασχηματισμό και το CX, η ΑΒ Βασιλόπουλος συμμαχεί με τη Samsung Electronics Hellas η οποία παρέχει συνολικά πάνω από 4.000 επαγγελματικές οθόνες στα 133 καταστήματα της αλυσίδας super market. Από τις οθόνες, οι πελάτες θα μπορούν να πληροφορούνται σε πραγματικό χρόνο για τις προωθητικές ενέργειες και τα προϊόντα. Επιπλέον, η ΑΒ Βασιλόπουλος συνεργάστηκε με την εταιρεία τεχνολογίας Printec για μια ευέλικτη λύση επαναφορτιζόμενων καρτών, δίνοντας τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις και οργανισμούς να προσφέρουν στους εργαζομένους ή στα μέλη τους, είτε την «Κάρτα Αγορών ΑΒ» για έκτακτες επιβραβεύσεις ή την κάρτα «Διατακτική τροφής ΑΒ» για σταθερή παροχή σίτισης. Με τον τρόπο αυτό, η ΑΒ εκσυγχρονίζει τις έγχαρτες «Δωροεπιταγές ΑΒ» και «Διατακτικές τροφής ΑΒ» και αυτοματοποιεί τη διαχείριση των πληρωμών, περιορίζοντας το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα.

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Η επικοινωνία αξιοποιεί όλα τα touchpoints και προβάλλει τη φιλοσοφία αλλά και τα σημεία διαφοροποίησης των brands Η περιβαλλοντική ευαισθησία και η κοινωνική προσφορά εξελίσσονται σε καίριους πυλώνες στρατηγικής των εταιρειών ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ Η εταιρική πολιτειότητα αποτελεί μία ακόμη διάσταση της δραστηριοποίησης των super market brands, τα οποία αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες με αποδέκτες νέους και ευάλωτες κοινωνικές ομάδες. Μεταξύ άλλων, η αλυσίδα Σκλαβενίτης, συμμετέχει στο ευρύ πρόγραμμα υποτροφιών και οικονομικής βοήθειας του Αμερικανικού Κολλεγίου Ελλάδος και καλύπτει το 100% μιας πλήρους υποτροφίας σε όποιον επιθυμεί να ακολουθήσει σπουδές στο Deree College, The American College of Greece. Σε συνέχεια της μακρόχρονης σχέσης της με τον οργανισμό «Το Χαμόγελο του Παιδιού», η Lidl Hellas παραχώρησε και εξόπλισε τον χώρο για το νέο Κέντρο Στήριξης Παιδιού και Οικογένειας του οργανισμού, στη Θεσσαλονίκη. Πρόκειται για το δεύτερο ακίνητο που παραχωρεί η εταιρεία, με σκοπό τη στήριξη παιδιών και οικογενειών με προβλήματα διαβίωσης, στην ευρύτερη περιοχή της Επανομής αυτήν τη φορά. Συνεχίζοντας τη συνεργασία της με τον Πανελλήνιο Σύλλογο Γονέων, Κηδεμόνων και Φίλων Ατόμων με Προβλήματα Όρασης και Πρόσθετες Αναπηρίες, Αμυμώνη, η ΑΒ Βασιλόπουλος στήριξε για πέμπτη συνεχή χρονιά φέτος τον φορέα με τις πωλήσεις του πασχαλινού αβγού ΑΒ, ενώ σε ανανέωση της συνεργασίας της με την «Αποστολή» προχώρησε η Διαμαντής Μασούτης ΑΕ, με τη συμπλήρωση πέντε χρόνων για το πρόγραμμα «Μαζί όπου υπάρχει ανάγκη». Στο πλευρό των οργανισμών Make-A-Wish και Μέριμνα βρέθηκε η αλυσίδα My market την πασχαλινή περίοδο, ενώ παράλληλα στηρίζει την προσπάθεια 5 νέων αθλητών που θα εκπροσωπήσουν την Ελλάδα στους Ολυμπιακούς Αγώνες. MW

presents

10 ΧΡΌΝΙΑ

SUPERMARKET AWARDS! ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΚΡΙΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ

ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΚΡΙΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ Καθ. Γεώργιος Δουκίδης

ELTRUN, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Επιστημονικός Σύμβουλος, ΙΕΛΚΑ

Γεώργιος Καρανίκας

Λευτέρης Κιοσές

Πρόεδρος, ΕΣΕΕ

Γενικός Διευθυντής Έρευνας, ΙΕΛΚΑ

Βασίλης Παπακώστας

Αλεξάνδρα ΠίτταΧαζάπη

Senior Manager / Director, ΕΥ

Αντιπρόεδρος, Πανελλήνιος Σύνδεσμος Εξαγωγέων

ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨΉΦΙΟΤΉΤΩΝ ΈΩΣ ΤΉΝ

Παρασκευή 18 Ιουνίου 2021

Σταμάτης Ανδριανόπουλος

Κώστας Γεωργίου

Αντώνης Ζαΐρης

Κυριακή Ηλία

Στέφανος Κομνηνός

Δημήτρης Κουτσόπουλος

Αγγελίνα Μιχαηλίδου

Παναγιώτης Μπορέτος

Βάσω Παπαδημητρίου

Άγις Πιστιόλας

Αθανάσιος Σαββάκης

Μιχάλης Φανδρίδης

Αλέξανδρος Φλώρος Κατερίνα Διευθυντής Υπηρεσιών Φραΐδάκη

Ιδρυτικός Εταίρος, Netrino

Πρόεδρος, EΛΛΑ-ΔΙΚΑ ΜΑΣ

Ιδρυτικό μέλος, Supply Chain Institute

CEO, Deloitte Greece

Πρόεδρος, ΣΒΕ

Senior Manager, Accenture

Αντιπρόεδρος, ΣΕΛΠΕ

Γενική Διευθύντρια & Partner, Response

Γενικός Γραμματέας, ECR HELLAS

ΤΈΛΈΤΉ ΑΠΟΝΟΜΉΣ ΤΩΝ ΒΡΑΒΈΙΩΝ:

Σεπτέμβριος 2021

Διευθύνων Σύμβουλος, IRI Hellas

Λιανεμπορίου, NielsenIQ

Πρόεδρος, ΕΣΒΕΠ

Γενική Διευθύντρια, ΣΕΒΤ

Πρόεδρος, GRECA

Δείτε αναλυτικά κατηγορίες & όρους συμμετοχής και υποβάλετε τις υποψηφιότητές σας στο

www.supermarketawards.gr

Υπό την Αιγίδα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ&ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Official Publications

Υποψηφιότητες - Χορηγίες: Κατερίνα Μπουσμπουκέα, T: 210 661 7777 (εσωτ. 128), E: kbousboukea@boussias.com

Industry Focus

IN-STORE PROMOTION

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ SHAREABLE ΕΜΠΕΙΡΙΩΝ ΜΕ PHYGITAL DNA ΚΑΙ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ Εξελίσσοντας τον υβριδικό τους χαρακτήρα στο πλαίσιο seamless πολυκαναλικών προσεγγίσεων, τα προωθητικά activations μετατρέπουν το φυσικό κατάστημα από σημείο πώλησης σε tech-powered hub, προσθέτοντας ένα ακόμα engaging touchpoint που αναβαθμίζει το καταναλωτικό ταξίδι με αξιομνημόνευτες εμπειρίες. Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

ημιουργία συναισθημάτων και εμπειριών που συζητιούνται στα κοινωνικά δίκτυα, προσωποποιημένη πληροφόρηση με engaging χαρακτήρα και εμπλουτισμός του καταναλωτικού ταξιδιού σε όλα τα κανάλια: Αξιοποιώντας την τεχνολογία, οι ενέργειες in-store promotion δίνουν νέα διάσταση στο φυσικό κατάστημα, στο πλαίσιο omnichannel στρατηγικών που δεν ενισχύουν απλά τις πωλήσεις, αλλά ενδυναμώνουν τις βαθύτερες συνδέσεις των brands με τη βάση τους. Τα δεδομένα που διαμόρφωσε η πανδημία οδήγησαν στην ανάδυση νέων προτεραιοτήτων όπως η υγιεινή και η ασφάλεια, τροφοδοτώντας περαιτέρω την υιοθέτηση των νέων τεχνολογικών εργαλείων, αλλά και προσφέροντας έμπνευση για καινοτόμες εφαρμογές.

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Σύμφωνα με τον διεθνή Τύπο, τα experiential budgets επιστρέφουν και μάλιστα στα προ-Covid επίπεδα, προσαρμόζοντας τις δράσεις στη νέα πραγματικότητα. Τον καίριο ρόλο των activations στα σημεία πώλησης και στην Ελλάδα επιβεβαιώνει η έρευνα FORECOMM_S, σύμφωνα με την οποία οι προϋπολογισμοί για προώθηση πωλήσεων δείχνουν σημεία ανάκαμψης (+4), σε ένα κατά τα άλλα πολύ επιφυλακτικό τρίμηνο. Αντίστοιχα είναι και τα ευρήματα μελέτης της West Research, που καταγράφει τις εκτιμήσεις των στελεχών της αγοράς για το οικονομικό κλίμα, την πορεία της αγοράς και την κατάσταση των επιχειρήσεών τους εντός του 2021. Τα στελέχη δηλώνουν ότι θα αξιοποιήσουν μεγάλη ποικιλία εργαλείων, με τις προωθητικές ενέργειες να βρίσκονται στις πρώτες θέσεις στις προτιμήσεις τους, μαζί με >

Industry Focus

«ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΠΡΟΜΗΝΥΕΤΑΙ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΤΙΚΟ!» «Οι νέες τεχνολογίες φέρνουν επανάσταση σε όλους τους τομείς της καθημερινότητάς μας. Ακόμη και το in-store promotion κατά τη διάρκεια του shopping σε φυσικό κατάστημα ξεφεύγει από τις παραδοσιακές μεθόδους και δίνει νέες εμπειρίες στον καταναλωτή που είναι πλέον περισσότερο “συνδεδεμένος” με το smartphone του από ποτέ -με πάνω από 3 δισεκατομμύρια smartphones σε χρήση διεθνώς και τη μέση διάρκεια χρήσης ανά ημέρα για τους millennials να είναι 5,4 ώρες. Μέσω των καινοτομιών του AR και του 5G, ο χώρος των φυσικών καταστημάτων μετατρέπεται σε έναν ξεχωριστό κόσμο όπου ο καταναλωτής θα μπορεί πλέον να επικοινωνεί απευθείας με τα brands (μέσω apps ή/και connected packaging), τα οποία θα μεταφέρουν τα μηνύματά τους (gamification, διαγωνισμούς, social media links, discounts κ.ά.) παρακάμπτοντας τους εκάστοτε retailers. Σίγουρα, το μέλλον του in-store promotion προμηνύεται άκρως ενδιαφέρον, αλλά και διασκεδαστικό!» Νένα Ανδρίτσου, Γενική Διευθύντρια, Chapter Five SA

την ψηφιακή διαφήμιση και την οργανική προβολή στα κοινωνικά δίκτυα. 40

Η «ΝΕΑ ΚΑΝΟΝΙΚΟΤΗΤΑ» Αναμφίβολα, η συνθήκη της πανδημίας γέννησε ένα νέο, ιδιόμορφο τοπίο, θέτοντας περιορισμούς στις επισκέψεις στα καταστήματα, όπως και στις δυνατότητες εκ του σύνεγγυς επαφής. Οι πρωτόγνωρες περιστάσεις ενεργοποίησαν τα αντανακλαστικά, τόσο των brands όσο και των retailers, που ανέπτυξαν πρωτότυπες λύσεις με σύμμαχο την τεχνολογία και γνώμονα την ασφαλή διάδραση. Η Νένα Ανδρίτσου, Γενική Διευθύντρια της Chapter Five SA, μεταφέρει την εικόνα: «Τόσο τα brands όσο και τα ίδια τα καταστήματα επαναπροσδιορίζουν πλέον την in-store εμπειρία, ώστε να ελαχιστοποιήσουν τις όποιες επιφυλάξεις και να εξασφαλίσουν πως οι πελάτες θα δουν την προοπτική να επιστρέψουν ενεργά στα φυσικά καταστήματα. Πρακτικές omnichannel, εξατομίκευσης, υψηλής δημιουργικότητας, touch-free εμπειρίας, έξυπνης και σύντομης επικοινωνίας, εφαρμοσμένες πάνω σε σταθερό άξονα ασφάλειας και υγιεινής, είναι αυτές που θα κερδίσουν τον καταναλωτή και θα του δώσουν λόγο να επιστρέφει». Τη μετάβαση σε ένα περιβάλλον όπου οι προωθητικές δράσεις αντανακλούν τις προτεραιότητες των καταναλωτών παρατηρεί και η Κατερίνα Φιλιππίδου, Strategic Planning Director της MSPS: «Στο πρόσφατο παρελθόν, τέτοιες ενέργειες έδιναν προτεραιότητα στην ανάδειξη του brand, και την έμφαση των αξιών του», σημειώνει η ίδια και προσθέτει: «Πλέον, αυτό μετατοπίζεται και στο επίκεντρο έρχονται οι αξίες του καταναλωτή, οι οποίες πρέπει να αντικατοπτρίζονται στο κοινωνικό πρόσωπο των brands. Στην περίπτωση των in-store promo, αυτό επιτυγχάνεται δείχνοντας σεβασμό στις συνθήκες και τα συναισθήματα που δημιουργούν. Σήμερα, οι προωθητικές ενέργειες πρέπει να δείχνουν ακόμα περισσότερη κατανόηση και σεβασμό στον προσωπικό χώρο των καταναλωτών, να είναι όσο το δυνατόν περισσότερο προσωποποιημένες ώστε να ενισχύουν το αίσθημα ασφάλειας, να έχουν ως προτεραιότητα την υγιεινή και την προστασία και πρέπει να MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

βρίσκουν πιο δημιουργικούς τρόπους και νέες τεχνολογίες για να διαδράσουν με τον κόσμο, χωρίς να υπάρχει το αίσθημα της απειλής ή της παραβίασης, πράγματα που σπανίως αποτελούσαν “ανησυχίες” παλαιότερα».

ENGAGEMENT ΚΑΙ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ Παρά την ιδιάζουσα συγκυρία, ωστόσο, οι κύριοι στόχοι του in-store marketing παραμένουν διαχρονικά οι ίδιοι. Αν και η πολυπλοκότητα του customer journey σήμερα καθιστά κάθε touchpoint άρρηκτα συνδεδεμένο και εξαρτώμενο από όλα τα υπόλοιπα, η δημιουργία εμπειριών στο κατάστημα που συνοδεύουν τον καταναλωτή και μετά το πέρας τους και σημαδεύουν κάθε επαφή του με τη μάρκα αποτελεί καταλυτικό παράγοντα. Ο Πέτρος Ιμιρζιάδης, Business Development Head/Partner του Sales Promotion Center, επισημαίνει σχετικά: «Η δημιουργία memorable εμπειρίας στηρίζεται πάντα στην ενασχόληση του καταναλωτή με το brand, μέσω μίας interactive επικοινωνίας, εμπλέκοντας στην ουσία και τα δύο μέρη σε έναν άτυπο διάλογο. Στην εποχή του κορωνοϊού, τέτοιες μέθοδοι επικοινωνίας βρέθηκαν στον πυρήνα των περιορισμών της υγειονομικής κρίσης. Η προσέγγιση του καταναλωτή με έντονα visual Μέσα αποκτά μεγαλύτερη σημασία, αλλά με μια διαφορετική, shopper αντίληψη, βασισμένη φυσικά πάντα στην έκπληξη, στον εντυπωσιασμό και στην πρωτοτυπία. Συγχρόνως, η ενασχόληση με τα brands μεταφέρεται συχνά, με ηλεκτρονικό τρόπο, πριν ή και μετά από την αγορά. Έτσι τα brands διατηρούν την επαφή με τους καταναλωτές, οι οποίοι συνεχίζουν το customer journey, με τον ίδιο πάντα στόχο: Να παραμείνουν δηλαδή relative για τον καταναλωτή και να ενταχθούν με έναν τρόπο στην καθημερινότητά του, μέσα όμως από μια ενέργεια επικοινωνίας που πηγάζει από την επίσκεψη στο σημείο πώλησης». Τη σημασία της επίτευξης διαφοροποίησης τονίζει από την πλευρά της η Κατερίνα Φιλιππίδου, αναλύοντας τους τρόπους κατάκτησής της: «Κάποτε συζητούσαμε για τη νέα εποχή των προΗ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΣΥΝΑΝΤΑ ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ «Σε ένα industry που, τόσο η ανθρώπινη ψυχολογία, όσο και η εξέλιξη της τεχνολογίας είναι αντίστοιχης δομικής σημασίας, οι τάσεις που καθορίζουν κάθε νέα μέρα δε θα μπορούσαν να μην συνδυάζουν και να μην επενδύουν και στους δύο αυτούς πυλώνες. Για τον λόγο αυτό, είναι ξεκάθαρο ότι κάθε νέο trend συνδέεται με την ανάδειξη μιας αγοράς σε μια μοναδική εμπειρία ψυχαγωγίας και απόλαυσης. Αυτό θα γίνει μέσα από τεχνολογίες που θα αφυπνίσουν όλες τις αισθήσεις, που προσθέτουν κίνηση, ήχο, χρώμα, φως, ακόμα και μέσα στον διάδρομο ενός καταστήματος τροφίμων όπως το Τokinomo, από εφαρμογές που με τη χρήση μόνο του κινητού μας θα ζωντανέψουν ήρωες και μασκότ των brands μπροστά στα μάτια των καταναλωτών στο δικό τους περιβάλλον, όπως augmented reality apps, που θα προσελκύσουν κόσμο σε συζητήσεις και θα τους ενθαρρύνουν να ανταλλάξουν απόψεις ενισχύοντας τη διάδραση και τη σχέση τους με τα brands μέσα από ΑΙ apps, που θα επιτρέπουν σε κάθε καταναλωτή να μαθαίνει όλα όσα χρειάζεται ακόμα και αν πια δεν βρίσκεται απέναντι από έναν πωλητή σε ένα φυσικό κατάστημα αλλά στην οθόνη του υπολογιστή του και συμβουλεύεται έναν e-promoter.» Κατερίνα Φιλιππίδου, Strategic Planning Director, MSPS

Industry Focus

ωθητικών ενεργειών που δεν αποσκοπούν απλά στο να ενημερώνουν, να μοιράζουν προσφορές, να εκπαιδεύουν, ή να αυξάνουν τις πωλήσεις, αλλά να δημιουργήσουν εμπειρίες και να ενισχύσουν τη σχέση του brand με τον καταναλωτή. Σήμερα ήδη αυτό είναι παρελθόν και αποζητάμε τη δημιουργία αξιομνημόνευτων εμπειριών, αφού τελικά το κομμάτι της εμπειρίας έχει αρχίσει να γίνεται το ζητούμενο σε περισσότερα κανάλια επικοινωνίας, πέρα από το φυσικό κατάστημα. Κάτι άξιο συζήτησης, μνήμης, ή προσοχής ορίζεται μέσα από ένα πράγμα: τη διαφορετικότητα. Τα brands λοιπόν με στόχο τη διαφοροποίηση, πρέπει να ξυπνάνε περισσότερες αισθήσεις, να σπάνε τα δεσμά που ο περιορισμένος χώρος των καταστημάτων επιβάλλει, να μεταφέρουν τον καταναλωτή εκτός καταστήματος με τη χρήση της τεχνολογίας, να αυξάνουν τη διάρκεια της διάδρασης, όχι πρακτικά αλλά μέσα από μεταφορά σε άλλες πλατφόρμες και άλλα στάδια συναναστροφής και να προσφέρουν εμπειρίες που είναι shareable και πρωτόγνωρες».

Από την πλευρά της, η Chapter 5 παρουσίασε τη νέα ψηφιακή πλατφόρμα picka.gr, η οποία συνδέει φυσικές με online εμπειρίες, προσφέροντας τη δυνατότητα δοκιμής και προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών. Αριθμώντας ήδη περισσότερους από 10.000 εγγεγραμμένους «PickaBoxers» από τον περασμένο Μάιο, το picka.gr αναπτύχθηκε για να προσφέρει στα brands την ευκαιρία να προσεγγίσουν τους καταναλωτές, μέσω του ψηφιακού κόσμου, προσφέροντας έναν συνδυασμό virtual και φυσικών sampling εμπειριών. H ομάδα της διαφημιστικής Chapter 5 που βρίσκεται πίσω από τη στρατηγική του Picka, έχει σχεδιάσει και χτίζει το PiCKABoxers Community, στο οποίο παραδίδει τα brands, ενημερώνει για τα χαρακτηριστικά τους και, ολοκληρώνει το consumer journey με τρόπους διαδραστικών φυσικών ή/ και ψηφιακών εμπειριών, παρέχοντας παράλληλα την δυνατότητα brand tracking research.

ΕΔΡΑΙΩΣΗ ΤΟΥ HYBRID

IN THE NEWS

Σε αυτό το περιβάλλον, οι πρακτικές και τα εργαλεία που αναπτύσσονται έχουν όλο και πιο έντονα υβριδικό χαρακτήρα, συνδυάζοντας τα καλύτερα στοιχεία από τον ψηφιακό και τον φυσικό κόσμο και αξιοποιώντας τη δυναμική της σύζευξής τους. Την προηγούμενη χρονιά, Sales Promotion Center και Jacobs Douwe Egberts παρουσίασαν το πρώτο πρόγραμμα Phygital-Promoters στην ελληνική αγορά, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να επικοινωνήσουν σε πραγματικό χρόνο με promoters, απομακρυσμένα και με ασφάλεια, με την εμπειρία να προσομοιάζει αυτήν της φυσικής παρουσίας. Η επικοινωνία με τους καταναλωτές οργανώνεται στο φυσικό κατάστημα μέσω διαδραστικής οθόνης με video chat, προκειμένου να ανακαλύψουν το signature ρόφημα Jacobs που τους ταιριάζει, με την καθοδήγηση του Phygital-Promoter.

Την in-store θεματική καμπάνια «Η Ελλάδα βάζει τα καλά της» λάνσαρε σε όλα τα σουπερμάρκετ ο τομέας Απορρυπαντικών και Προϊόντων Οικιακής Φροντίδας της Henkel Hellas, συμμετέχοντας στους εορτασμούς για τα 200 χρόνια ελευθερίας της Ελλάδας. Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο του προγράμματος αειφορίας «Για Καλό», επιθυμεί να συμβάλλει στη διατήρηση της συλλογικής μνήμης, υποστηρίζοντας το έργο του Λυκείου των Ελληνίδων, για την προστασία και τη συντήρηση των τοπικών παραδοσιακών ενδυμασιών από όλη την Ελλάδα. Οι ενδυματολογικές συλλογές του ΛτΕ αποτελούν μέρος έκθεσης του Μουσείου Ιστορίας της Ελληνικής Ενδυμασίας του Λυκείου των Ελληνίδων, με χορηγό τον τομέα Απορρυπαντικών και Προϊόντων Οικιακής Φροντίδας της Henkel Hellas.

17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

Industry Focus

TRENDS-TO-WATCH

H άνοδος του IoT: Μέχρι το 2030 θα υπάρχουν 50 δισ. ΙοΤ συνδεδεμένες συσκευές σε ολόκληρο τον κόσμο. Με τη βοήθεια ήχου, φωτός και κίνησης, in-store advertising ρομπότ χρησιμοποιούνται όλο και συχνότερα για real-time marketing. Βιωσιμότητα: Η περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση και ο σεβασμός προς τον πλανήτη έχουν αντίκτυπο και στο in-store promotion. Τα brands καλούνται να αποδείξουν ότι σέβονται τον πλανήτη με «πράσινες» πρακτικές, μέσα από μειωμένη χρήση πόρων για παράδειγμα, και στα promotional activations τους. Προσωποποιημένες εμπειρίες: Το 71% των καταναλωτών αισθάνεται δυσαρέσκεια όταν μια αγοραστική εμπειρία είναι απρόσωπη. Συγκεντρώστε, με ηθικό τρόπο, data για τους καταναλωτές σας χρησιμοποιώντας τις σύγχρονες τεχνολογίες, προκειμένου να προσφέρετε εξατομικευμένη επικοινωνία και στο κατάστημα. Audio advertising: Αξιοποίηση του storytelling μέσα από audio και διάφορα κανάλια και στο in-store promotion. Η χρήση του mobile και στο σημείο της αγοράς και η δυνατότητα ακριβούς στόχευσης με βάση την τοποθεσία καθιστούν το audio σημαντικό εργαλείο, που, με ασφάλεια και την κατάλληλη στιγμή, μπορεί να επηρεάσει την αγορά.

2 3 4

Πηγές: Tokinomo.com, grocerytv.com

ΤΟ ΝΕΟ CUSTOMER JOURNEY «Η επικοινωνία των brands κατά την περίοδο της πανδημίας έγινε κυρίως above the line, digital και shopper στα σημεία πώλησης. Αυτό άλλαξε το customer journey, για άλλη μια φορά τα τελευταία χρόνια και στην ουσία ώθησε τα brands σε μία omnichannel επικοινωνία, η οποία είναι πλέον περισσότερο απαραίτητη από ποτέ. Όλη αυτή η επικοινωνιακή προσέγγιση απαιτεί περισσότερα «πωλησιακά» στοιχεία, για να καταλήξει στοχευμένα στο σημείο πώλησης και να προσαρμοστεί στη συνέχεια στα όποια μέσα διαθέτουμε για τις προωθητικές ενέργειες. Οι προωθητικές ενέργειες, εκτός του στόχου των πωλήσεων, στοχεύουν συγχρόνως στην επιμήκυνση του ταξιδιού του καταναλωτή και μετά από την επίσκεψή του στο κατάστημα. Το κατάστημα λειτουργεί πλέον συχνά σαν εφαλτήριο για περαιτέρω επικοινωνία και ενασχόληση του καταναλωτή με τα brands και αναδεικνύεται ακόμα περισσότερο σε ένα touchpoint που μπορεί να προσφέρει πολλά περισσότερα, εκτός φυσικά από πωλήσεις». Πέτρος Ιμιρζιάδης, Business Development Head/Partner, Sales Promotion Center

Η ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ Δεδομένου ότι πολλές από τις συνήθειες και τις συμπεριφορές που έφερε μαζί της η πανδημία φαίνεται πως ήρθαν για να μείνουν, τουλάχιστον για αρκετό ακόμα διάστημα, και σε ένα περιβάλλον στο οποίο η τεχνολογία δεν σταματά να εξελίσσεται, η τροπή που θα πάρουν τάσεις που καθόρισαν το τοπίο, όπως αυτή του retailtainment, αναμένεται να παρουσιάσει ιδιαίτερο ενδιαφέρον. «Στην εποχή που ο κόσμος αρχίζει να βγαίνει από το σπίτι, MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

είναι σημαντικό να παρατηρήσουμε πού και πώς θα θέλει να περάσει τον χρόνο του», επισημαίνει η Νένα Ανδρίτσου και συμπληρώνει: «Η λίστα με τα ψώνια και τα εκπτωτικά κουπόνια δεν είναι κίνητρο, είναι ανάγκη. Η δημιουργική εμπλοκή, η διασκέδαση, το κάτι πιο ενδιαφέρον από μία συνηθισμένη εμπειρία, μία ιστορία να διηγηθεί αποτελούν κίνητρα για σύνδεση και loyalty στο brand. Πάνω σε αυτή τη βάση, το retailainment δίνει στα brands τη μοναδική ευκαιρία να κάνουν την επίσκεψη στα φυσικά καταστήματα, προορισμό. Η εκ νέου φυσική επαφή με το ίδιο το προϊόν, η δυνατότητα ενδεχομένως να το δοκιμάσει και η προσωποποιημένη πληροφόρηση, σε συνδυασμό με surprising, eye capturing set up, χρήση νέων τεχνολογιών και την εμπλοκή εξατομικευμένων στοιχείων πυροδότησης της αγοραστικής συμπεριφοράς δίνουν πλέον στον καταναλωτή μία ιστορία να μοιραστεί». Την ίδια στιγμή, η αγορά καλείται, όχι μόνο να εντοπίσει τις νέες τάσεις, αλλά και να προσαρμόσει τη στρατηγική της ανάλογα. Σύμφωνα με τον Πέτρο Ιμιρζιάδη, «Τα trends συνήθως προκύπτουν από την καταναλωτική συμπεριφορά, απαντώνται με διάφορες τεχνολογικές λύσεις και “επιστρέφουν” με έναν τρόπο προσαρμοσμένες μέσα στα σημεία πώλησης. Τα trends που θα καθορίσουν την επόμενη μέρα στο in-store promotion λοιπόν, θα είναι τα ίδια trends που θα επηρεάσουν συνολικά την ανθρωπότητα. Η σημασία όμως δεν είναι στην υιοθέτηση των όποιων trends γενικά, αλλά πάλι στον τρόπο και στην προσαρμογή της επικοινωνίας στο promotion. Τα μέσα συνεχώς αλλάζουν, ο στόχος όμως παραμένει ο ίδιος: Να βρεθεί η κατάλληλη shopper επικοινωνία που θα κάνει convert τον καταναλωτή, υιοθετώντας τα μοντέρνα κάθε φορά μέσα της εποχής και αναγνωρίζοντας τα κατάλληλα εκείνα trends που μπορούν να υπηρετήσουν τα brands μέσα στα καταστήματα». MW

FOCUS POINTS Brands και retailers προσαρμόζονται στη «νέα κανονικότητα» με τεχνολογικές καινοτομίες και έμφαση στην ασφάλεια Η προσφορά αξιομνημόνευτων, shareable εμπειριών και η αναβάθμιση του περίπλοκου customer journey παραμένουν ζητούμενο Οι υβριδικές λύσεις κερδίζουν έδαφος, συνδυάζοντας τα καλύτερα στοιχεία από τον online και τον offline κόσμο Η τεχνολογία μεταλλάσσει σταδιακά το τοπίο, πολλαπλασιάζοντας τις δυνατότητες για τις μάρκες

Υπό την Αιγίδα

13  07  21

presents

LIVE ON YOUR SCREEN

Sales in Action!

Leading Sales into a Postpandemic World

To 5o SalesInAction! έρχεται να καθοδηγήσει τις πωλήσεις στη νέα μετά covid-19 εποχή, μέσα από μία σειρά δυναμικών back to back παρουσιάσεων βέλτιστων πρακτικών και success stories. 30 διακεκριμένα στελέχη των Πωλήσεων από όλους τους κλάδους της αγοράς προσφέρουν έμπνευση και συσσωρευμένη γνώση μέσα σε μία μόνο ημέρα! LOADING… EXCEPTIONAL SPEAKERS, KEY PLAYERS, SUPER BRANDS ΑΘΗΝΑΙΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ, ADIDAS, AXA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, CISCO HELLAS, ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΨΥΧΟΓΙΟΣ, ERICSSON, HENKEL, HP, ISOPLUS, ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ, METRO AEBE, MONDELEZ, ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ, VODAFONE

To be on Top of Sales join Sales In Action! www.salesinaction.gr Συμμετοχές: Φίλιππος Κιουρτσιδάκης, T: 210 6617777 (εσωτ.224), Ε: fkiourtsidakis@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Περιεχόμενο: Χρύσα Δέμη, T: 210 6617 777 (εσωτ. 171), E: cdemi@boussias.com

Industry Focus

ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΝΤΑΣ ΤΟ «ΑΓΚΑΘΙ» ΤΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΜΕ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ, ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΚΑΙ R&D Με στόχο την προστασία του περιβάλλοντος και την επίτευξη ενός πιο βιώσιμου μέλλοντος για όλους, η ηλεκτροκίνηση ήρθε για να μείνει με όλα τα προτερήματα, αλλά και τις προκλήσεις, τις οποίες οφείλει να αντιμετωπίσει για την πλήρη εφαρμογή της. Εκτός από τις αυτοκινητοβιομηχανίες, το στοίχημα θα πρέπει να κερδίσουν και μια σειρά άλλων κλάδων, οι οποίοι εμπλέκονται εμμέσως, αλλά σε σημαντικό βαθμό, στην υιοθέτησή της, παρέχοντας λύσεις, οι οποίες θα διευκολύνουν τόσο τους ιδιώτες, όσο και τις επιχειρήσεις. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

Σ 44

ε μια από τις δημοφιλέστερες τάσεις στη μετακίνηση εξελίσσεται, παγκοσμίως, η ηλεκτροκίνηση, καθώς το κοινό στρέφεται, όλο και περισσότερο, σε λύσεις, φιλικές προς το περιβάλλον. Έτσι, οι ηλεκτρικοί κινητήρες και οι μπαταρίες κερδίζουν, με ταχείς ρυθμούς, έδαφος έναντι των μηχανών εσωτερικής καύσης και των ορυκτών καυσίμων, λόγω και των επιτακτικών, τις τελευταίες δεκαετίες, αναγκών για λύσεις στο φαινόμενο του θερμοκηπίου με «όχημα» τις ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις. Σε σχέση με το προηγούμενο έτος, τα ηλεκτρικά επιβατικά οχήματα, τα οποία ταξινομήθηκαν πανευρωπαϊκά, το β΄ τρίμηνο του 2020, αυξήθηκαν περισσότερο από 50%, καταλαμβάνοντας μερίδιο 12% στο σύνολο των ταξινομήσεων. Παράλληλα, «ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΜΕ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ» «Στο πλαίσιο του οράματός της για ένα μέλλον ανθρώπινο, η Watt+Volt υποστηρίζει έμπρακτα τη δύναμη της ηλεκτροκίνησης μέσω της καινοτόμου και “έξυπνης” υπηρεσίας Chargespot, η οποία λειτουργεί μέσω της αντίστοιχης εφαρμογής, που είναι διαθέσιμη εντελώς δωρεάν στα Play Store και App Store. Το Chargespot παρέχει στους κατόχους ηλεκτροκίνητων αυτοκινήτων τη δυνατότητα να εντοπίζουν τα διαθέσιμα σημεία φόρτισης, έχοντας πρόσβαση σε πάνω από 100.000 φορτιστές σε Ελλάδα και εξωτερικό, και να φορτίζουν το αυτοκίνητό τους εύκολα, οικονομικά και με ασφάλεια. Τα οφέλη του είναι σημαντικά και για τις επιχειρήσεις, αφού, όσες ανήκουν στο δίκτυό του, αποκτούν έσοδα από τις φορτίσεις, αλλά και οφέλη στον λογαριασμό ρεύματος με το πρόγραμμα Chargespot Business. Δημιουργούν προστιθέμενη αξία για τους πελάτες τους και αποδεικνύουν έμπρακτα την πράσινη στάση τους απέναντι στο περιβάλλον. Η τάση διεύρυνσης του δικτύου είναι σε ανοδική πορεία και συνεχίζει δυναμικά με πρόσφατη την εγκατάσταση φορτιστή στον όμιλο Υγεία, στις εγκαταστάσεις parking του ιδιωτικού νοσοκομείου “Μητέρα”». Σπύρος Τζωρτζάτος, Direct Sales Manager, Watt+Volt

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

τα ηλεκτρικά οχήματα με μπαταρία αντιπροσώπευαν το 55% του συνόλου, ήτοι 726.000 οχήματα, αναφέρει το The European Association for Electromobility. Προκειμένου να διευκολυνθεί η μετάβαση για τους οδηγούς, κυβερνήσεις και Αρχές παρέχουν επιδοτήσεις τόσο για αγορές ηλεκτρικού οχήματος όσο και για τη δημιουργία υποδομών, ενώ προσφέρουν και επιμέρους προνόμια σε ιδιοκτήτες EVs. Επιπλέον, προωθούν την αγορά EVs, υπογραμμίζοντας τον οικολογικό χαρακτήρα τους, τη μείωση της μόλυνσης της ατμόσφαιρας, της ηχορύπανσης και των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα. Αναφορικά με το ενδιαφέρον που δείχνουν οι χώρες της Ευρώπης για την ηλεκτροκίνηση, στην κορυφή της λίστας, την οποία συνέταξε η Click4Reg, βρίσκεται η Νορβηγία, η οποία σημείωσε 38,5 αναζητήσεις μηνιαίως ανά 1.000 άτομα του πληθυσμού της, ενώ ακολουθούν, στη δεύτερη θέση, η Μάλτα με 31,2 αναζητήσεις, η οποία, μάλιστα, ανακοίνωσε ένα νέο clean vehicle σχέδιο με παροχή κινήτρων για τους πολίτες, και, στην τρίτη θέση, η Ισλανδία με 26,6 αναζητήσεις ανά 1.000 κατοίκους. Όσον αφορά στη χώρα μας, η Ελλάδα κατατάσσεται στην 28η θέση με 5,9 αναζητήσεις ανά 1.000 κατοίκους.

ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΚΑΙ R&D ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΗΣ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΗΣ Οι αυτοκινητοβιομηχανίες, από τους κύριους παίκτες στην ηλεκτροκίνηση, επενδύουν δισεκατομμύρια σε νέα ηλεκτροκίνητα μοντέλα, στην εξεύρεση λύσεων και την παροχή προτάσεων «πράσινης» μετακίνησης, επιστρατεύοντας τα τμήματα R&D για τον σχεδιασμό και υλοποίησή τους. Η Volkswagen επένδυσε συνολικά, το 2020, 2,7 δισ. ευρώ, με το συντριπτικό κομμάτι να επενδύεται στην ηλεκτροκίνηση, ενώ η στρατηγική της συμπεριλαμβάνει προγραμματισμένες επενδύσεις ύψους 16 δισ. ευρώ σε ηλεκτροκίνηση και ψηφιοποίηση έως το 2025. Η Bentley, η οποία δεσμεύεται να παράγει μόνο υβριδικά ή ηλεκτρικά οχήματα από το 2026, συμμετεχει στο τριετές ερευνητικό πρόγραμμα RaRe (Rare-earth Recycling for e-machines) για την παραγωγή ηλεκτρικών κινητήρων χαμηλής τάσης, προερχόμενων από ανακύκλωση. Θα τρέξει δε παράλληλα με το έτερο ερευνητικό πρόγραμμά της, Octopus, το οποίο στοχεύει σε νέες τεχνολογίες

Industry Focus

«Η ΜΙΚΡΟΚΙΝΗΤΙΚΟΤΗΤΑ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΕ ΟΛΟΥΣ» «Η ηλεκτροκίνηση δεν είναι επιστημονική φαντασία, δεν είναι το μέλλον, είναι το παρόν και με εμφατικό τρόπο. Την έχουμε γνωρίσει κυρίως μέσω των ηλεκτρικών πατινιών, τα οποία, σε αντίθεση με τα λοιπά ηλεκτρικά οχήματα που ακόμα είναι στην αρχή της διείσδυσής τους στην αγορά, γνωρίζουν μαζική αποδοχή από καταναλωτές, οι οποίοι, μέχρι τώρα, χρησιμοποιούσαν αυτοκίνητο ή ΜΜΜ για τις αστικές μετακινήσεις τους. Πριν από 2 χρόνια, στην Info Quest Technologies, δεν θα μπορούσαμε να φανταστούμε ότι στην Ελλάδα θα κυκλοφορούσαν περισσότερα από 30.000 Xiaomi ηλεκτρικά πατίνια, με φανατικούς “αναβάτες”. Η μικροκινητικότητα δηλαδή, συνδυασμένη με την ηλεκτροκίνηση, έρχεται επιτέλους να απευθυνθεί σε όλους. Και πέραν των προφανών περιβαλλοντικών πλεονεκτημάτων που έχει, όταν συνδυάζεται και με “πράσινα” παραγόμενη ενέργεια, χαρακτηρίζεται και από 3 ακόμα χαρακτηριστικά: ευκολία, τεχνολογία, διασκέδαση. Με το νομικό πλαίσιο να είναι πλέον εναρμονισμένο, το επόμενο βήμα είναι οι υποδομές, προκειμένου να βοηθηθεί η περαιτέρω εξάπλωση της μικροκινητικότητας». Γιάννης Ιατρίδης, Mobility Products Marketing Manager, Info Quest Technologies

ηλεκτρικών κινητήριων συστημάτων με άξονες ηλεκτροκίνησης, απαλλαγμένους από μαγνήτες σπάνιων γαιών.

ΘΕΤΙΚΟΙ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ ΟΙ ΕΛΛΗΝΕΣ, «ΑΓΚΑΘΙ» ΟΙ ΥΠΟΔΟΜΕΣ Αν και σε χαμηλή θέση, η Ελλάδα ανοίγεται όλο και περισσότερο προς την ηλεκτροκίνηση με τους οδηγούς να στρέφονται σε οχήματα μηδενικών εκπομπών ρύπων. Στο εύρημα αυτό, οδηγήθηκε το Mobility Insights Report των LeasePlan και Ipsos. Βρέθηκε ότι περισσότεροι από τους μισούς Έλληνες συμμετέχοντες (65%), δήλωσαν ότι, από την έναρξη της πανδημίας, αξιολογούν πιο σοβαρά την κλιματική κρίση ως παγκόσμια απειλή, ενώ 63% βλέπουν πιο πιθανό να επιλέξουν ένα ηλεκτρικό όχημα μηδενικών εκπομπών στο μέλλον, προκειμένου να μειώσουν το ανθρακικό αποτύπωμά τους και να διατηρήσουν τη βελτιωμένη ποιότητα του αέρα, η οποία παρατηρήθηκε στην αρχή της πανδημίας. Στην υιοθέτηση της ηλεκτροκίνησης εμπλέκονται, επίσης, μια πλειάδα κλάδων, πλην των αυτοκινητοβιομηχανιών, όπως λιανεμπόριο, τράπεζες, εταιρείες μίσθωσης αυτοκινήτων, καθώς και εταιρείες ενέργειας, κυρίως σε επίπεδο υποδομών. Επιπρόσθετα, κερδίζει έδαφος τόσο στην αυτοδιοίκηση και τις αστικές συγκοινωνίες, όσο και στα επαγγελματικά οχήματα. Η θέση της Ελλάδας στον Δείκτη Ετοιμότητας για τη Χρήση Ηλεκτρικών Αυτοκινήτων 2021 της LeasePlan εμφανίζεται βελτιωμένη, με τη χώρα μας να βρίσκεται πλέον στη 17η θέση (+2 θέσεις) του EV Readiness Index με συνολική βαθμολογία 16 (+1 βαθμός). Οι υποδομές φόρτισης, ωστόσο, εξακολουθούν να αποτελούν σημαντικό εμπόδιο για την υιοθέτηση των EVs σε ολόκληρη τη γηραιά ήπειρο, πόσο μάλλον στην Ελλάδα.

ΑΠΕΞΑΡΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΝΘΡΑΚΑ ΜΕ «ΟΧΗΜΑ» ΤΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ Την αρχή φαίνεται ότι κάνουν τα επαγγελματικά οχήματα, μέσα από πρωτοβουλίες, οι οποίες αφορούν τον εξηλεκτρι-

«ΟΙ ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΓΙΑ ΦΟΡΤΙΣΗ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΝΤΑΙ ΤΑΧΥΤΑΤΑ» «Ο πλανήτης μας βιώνει μια ιστορική μετάβαση στην επόμενη ημέρα της αυτοκίνησης, με τους ηλεκτρικούς κινητήρες και τις μπαταρίες να κερδίζουν έδαφος έναντι των μηχανών εσωτερικής καύσης και των ορυκτών καυσίμων. Αφενός οι επιτακτικές ανάγκες των τελευταίων δεκαετιών, για εξεύρεση λύσης στο φαινόμενο του θερμοκηπίου, αφετέρου οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις, επιτάχυναν τις διαδικασίες και έφεραν στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα. Οι αυτοκινητοβιομηχανίες προσφέρουν πλέον ολοκληρωμένα μοντέλα, που μπορούν να καλύψουν σε σημαντικό βαθμό τις ανάγκες των καταναλωτών. Η αυτονομία που προσφέρουν οι μπαταρίες -κομβικό στοιχείο για την ευρεία διάδοση της ηλεκτροκίνησης- αυξάνεται συνεχώς, ενώ και οι αναγκαίες υποδομές για φόρτιση σε ιδιωτικούς ή δημόσιους χώρους, αναπτύσσονται ταχύτατα. Σε αυτό το διαρκώς εξελισσόμενο περιβάλλον, το Volkswagen Group διαδραματίζει ήδη ηγετικό ρόλο, προσφέροντας καινοτόμα, ρεαλιστικά και οικονομικά προσιτά μοντέλα. Παράλληλα, η Kosmocar, εισαγωγέας των Volkswagen, Audi και Skoda στην Ελλάδα, είναι σε ετοιμότητα, ώστε να υποστηρίξει με επιτυχία στην Ελλάδα, τη μετάβαση στη νέα, ακόμα πιο συναρπαστική, εποχή του αυτοκινήτου». Νίκος Μαρτίνος, Group PR Manager, Kosmocar AE

σμό τους. Πρόσφατη πανευρωπαϊκή μελέτη της EY και της Eurelectric, με τίτλο «Accelerating fleet electrification in Europe: When does reinventing the wheel make perfect sense?», κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο εξηλεκτρισμός των στόλων οχημάτων επαγγελματικής χρήσης, θα πρέπει να αποτελέσει προτεραιό17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

Industry Focus

«Ο ΚΛΑΔΟΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΠΡΟΣ ΕΝΑ ΚΛΙΜΑΤΙΚΑ ΟΥΔΕΤΕΡΟ ΜΕΛΛΟΝ» «Σήμερα, όλο και μεγαλύτερο μέρος του κοινού στην Ελλάδα και διεθνώς αναζητά λύσεις μετακίνησης, φιλικές προς το περιβάλλον. Αυτή η τάση έχει φανεί και σε διεθνείς έρευνες που έχουμε εκπονήσει, οι οποίες δείχνουν μια εντυπωσιακή στροφή στη στάση των Ελλήνων οδηγών προς τη μετάβαση σε ηλεκτρικά οχήματα. Ενισχυτικά προς αυτήν την τάση λειτουργούν και πρωτοβουλίες, όπως το «Κινούμαι ηλεκτρικά», ενώ ιδιαίτερη είναι η αξία συνεργειών μεταξύ των κλάδων της κινητικότητας και της ηλεκτρικής ενέργειας, οι οποίες συμβάλλουν στην προώθηση της ηλεκτροκίνησης και στην αντιμετώπιση προκλήσεων που λειτουργούν ανασταλτικά στη διάδοσή της, όπως η έλλειψη υποδομών φόρτισης και το υψηλότερο κόστος αγοράς ενός EV. Η ηλεκτροκίνηση είναι το “όχημα” που μπορεί να οδηγήσει τον κλάδο των μεταφορών σε ένα μέλλον κλιματικά ουδέτερο. Καταναλωτές, εταιρείες και κυβερνήσεις καλούνται σήμερα να ενώσουν τις δυνάμεις τους για την επίτευξη αυτού του -κυριολεκτικά- ζωτικής σημασίας στόχου». Νάγια Λουκρέζη, Marketing Manager, LeasePlan Hellas

«ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ ΦΟΡΤΙΣΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ» «Σε μια περίοδο, όπου οι παγκόσμιες τάσεις και πολιτικές ενστερνίζονται το μοντέλο της κυκλικής οικονομίας, η Metro πρωτοπορεί επενδύοντας σημαντικά, εδώ και χρόνια, στην εφαρμογή του στρατηγικού της σχεδίου αειφόρου και πράσινης ανάπτυξης. Ως πρωτοπόρος στα ενεργειακά δρώμενα, εφαρμόζει ένα δυναμικό Σύστημα Ενεργειακής Διαχείρισης από το 2014, το οποίο έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για την ενέργεια ISO 50001:2018 και στηρίζει τη στροφή στην ηλεκτροκίνηση με τη δημιουργία ιδιωτικού πανελλαδικού δικτύου φόρτισης δημόσιας πρόσβασης σε καταστήματα λιανικής. Το διαρκώς αναπτυσσόμενο δίκτυο θα αποτελείται από 320 φορτιστές σε 160 καταστήματα, με δυνατότητα μελλοντικής επέκτασης. Η ηλεκτροκίνηση σε συνδυασμό με πράσινες δράσεις παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές, θα επιτρέψουν στη Metro να συμβάλει στον περιορισμό των εκπομπών αέριων ρύπων και στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος από τις μετακινήσεις και να προσφέρει στο κοινωνικό σύνολο, διευκολύνοντας σε ατομικό επίπεδο τον κάθε χρήστη να φορτίσει το όχημά του». Αθανασία Μήτσου, Περιβαλλοντολόγος, Γενική Διεύθυνση Ανάπτυξης Metro

«ΕΓΚΑΤΑΣΤΗΣΑΜΕ ΣΤΑΘΜΟΥΣ ΦΟΡΤΙΣΗΣ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΣ» «Φιλοδοξία της LeroyMerlin είναι όλοι οι άνθρωποι να έχουν πρόσβαση σε μια πιο “θετική κατοικία”. Κατοικία δεν είναι μόνο το σπίτι, αλλά και ο πλανήτης μας, γι’ αυτό κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να τον προστατεύσουμε. Στο πλαίσιο αυτό, προχωρήσαμε στην εγκατάσταση σταθμών ηλεκτρικής φόρτισης στα καταστήματά μας σε όλη την Ελλάδα, παρέχοντας δωρεάν φόρτιση στους κατόχους ηλεκτρικών οχημάτων για τις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων μας. Στη Leroy Merlin δεσμευόμαστε να είμαστε χρήσιμοι για όλους τους κατοίκους του πλανήτη και να λειτουργούμε #giakalo». Ασπα Νικολοπούλου, Brand Communication Business Leader, Omnichannel Customer Experience department, Leroy Merlin

τητα, ενώ θα έχει τη μεγαλύτερη και ταχύτερη συμβολή στην απεξάρτηση των οδικών μεταφορών από τον άνθρακα. Επιπλέον, αναφέρει ότι η ταχύτητα απεξάρτησης των χωρών από τον άνθρακα θα καθορίσει τα αποτελέσματα για το κλίμα, την υγεία και το περιβάλλον τις επόμενες δεκαετίες. Κάνει λόγο δε για το υποστηρικτικό οικοσύστημα, το οποίο έχει αρχίσει να αναπτύσσεται στον κλάδο των μεταφορών, στο πλαίσιο του οποίου αναπτύσσονται καινοτόμες λύσεις για τους πελάτες και προτάσεις προστιθέμενης αξίας για την προώθηση της ηλεκτρικής κινητικότητας. Παράλληλα, εντοπίζει ευκαιρίες εντός του οικοσυστήματος ηλεκτρικής κινητικότητας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης δικτύου, των λύσεων τροφοδότησης και φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων, της διαχείρισης επαγγελματικών στόλων, της διαχείρισης οχημάτων και μπαταριών, των λύσεων για το τέMarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

λος του κύκλου ζωής των μπαταριών, της χρηματοδότησης και της διαχείρισης δεδομένων.

ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΚΛΑΔΟΣ ΜΙΣΘΩΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΞΗΛΕΚΤΡΙΣΜΕΝΗ ΕΠΟΧΗ Στη χώρα μας, σημαντικές πρωτοβουλίες αναλαμβάνουν, επίσης, ιδιωτικές εταιρείες και φορείς δημόσιου χαρακτήρα, με στόχο να επιτύχουν τη σταδιακή αποδέσμευση από τις μηχανές εσωτερικής καύσης. Πρόσφατα, ΔΕΗ και LeasePlan Hellas υπέγραψαν Μνημόνιο Συνεργασίας για τον από κοινού σχεδιασμό και υλοποίηση δράσεων προώθησης της ηλεκτροκίνησης, με βάση τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διαθέτουν η καθεμία στον τομέα της, φιλοδοξώντας να αυξήσουν τη μίσθωση EVs και να ενισχύσουν τις υποδομές φόρτισης. Επιπρόσθετα, η Πέτρος Πετρόπουλος ΑΕΒΕ έθεσε σε λειτουργία, τον Ιανουάριο και Φεβρουάριο του 2021, το Κ9 ηλεκτρικό λεωφορείο της BYD, της οποίας αποτελεί εισαγωγέα, στο πλαίσιο των δοκιμαστικών διαδρομών του Υπουργείου Μεταφορών ενόψει του διαγωνισμού για προμήθεια 1.300 λεωφορείων σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Όσο για τα μελλοντικά της σχέδια, περιλαμβάνουν την παρουσίαση ηλεκτρικών βαν και φορτηγών 7,5 τόνων της BYD εντός του 2021, ενώ, μελλοντικά, θα προωθήσει περισσότερα μοντέλα του οίκου για το πρόγραμμα «Αντώνης Τρίτσης» των ελληνικών Δήμων. Επιπλέον, η Autohellas Hertz προχώρησε σε επένδυση ύψους 3 εκατ. ευρώ, ώστε να ανανεώσει τον στόλο της των βραχυχρόνιων μισθώσεων, ενισχύοντάς τον με ηλεκτροκίνητα μοντέλα, όπως Fiat 500 BEV και Tesla Model 3. Παράλληλα, έχει ήδη ξεκινήσει η συζήτηση για ηλεκτροκίνηση σε Δήμους, οι οποίοι καλούνται, μεταξύ άλλων, να οριοθετήσουν ΣΦΗΟ, να ανανεώσουν τον δημοτικό τους στόλο με ηλεκτρικά οχήματα, να δημιουργήσουν υποδομές για τη φόρτιση δημοτικών οχημάτων, να εκπονήσουν σχέδια βιώσιμης αστικής κινητικότητας και να εφαρμόσουν το νομικό πλαίσιο για τη μικροκινητικότητα. >

Υπό την αιγίδα

presents

ΠΕΜΠΤΗ 03.06 LIVE ON YOUR SCREEN

Η Εταιρική Υπευθυνότητα στην Πράξη, το πληρέστερο πανόραμα για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, δίνει ραντεβού με την αγορά για 8η συνεχή χρονιά και προσκαλεί ελληνικές επιχειρήσεις και οργανισμούς να παρουσιάσουν τις δράσεις ΕΚΕ που υλοποίησαν κατά το τελευταίο 12μηνο.

Call for Speakers! Επικοινωνήστε μαζί μας για να εξασφαλίσετε μία θέση στην ατζέντα του συνεδρίου και να αποτελέσετε τμήμα του επικαιροποιημένου χάρτη της ΕΚΕ στην Ελλάδα. www.csrconference.gr

Οι πρώτοι ομιλητές

Αλεξία Μαχαίρα

Σωτήρης Πάστρας

Ράνια Φιλιππακοπούλου

Διονύσης Μήλεσης

Βασιλική Αδαμίδου

Sustainable Retail & Corporate Communication Manager, ΑΒ Βασιλόπουλος

Corporate Social Responsibility Manager, Apivita

Marketing & Trade Marketing Director Laundry & Home Care, Henkel

CMO, Ionian TV

Head of Corporate Communications & Responsibility, Lidl Ελλάς

Ράνια Ασαριωτάκη

Όλγα Τριανταφύλλου

Sustainability Manager, Office of Public Affairs, Αμερικανικό Κολλέγιο Ελλάδος

Corporate Social Responsibility Manager, ΒΙΑΝΕΞ

Αλεξάνδρα Βασιλακοπούλου Διευθύντρια Εταιρικής Επικοινωνίας, ΔΕΛΤΑ

Χαρά Τασόγλου Head of Communications and Development, Ίδρυμα Μποδοσάκη

Γεράσιμος Μονοκρούσος Επικεφαλής Δημοσίων Σχέσεων, Μάρκετινγκ & Εταιρικής Υπευθυνότητας, Κεντρική Οδός - Νέα Οδός

Υποστηρικτές

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ - ΟΜΙΛΙΕΣ: Bασιλική Κοτζιά, E: vkotzia@boussias.com ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ: Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 6617 777 (εσωτ. 129), E: vkoutsavlis@boussias.com ΧΟΡΗΓΙΕΣ: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617 777 (εσωτ. 152), E: agyparaki@boussias.com

Official Publication

Industry Focus ΣΗΜΕΙΑ ΦΟΡΤΙΣΗΣ, ΤΟ ΜΕΓΑΛΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ Σημαντική παράμετρο και πρόκληση για την επέκταση της ηλεκτροκίνησης σε όλες τις χώρες αποτελεί η διαθεσιμότητα υποδομών φόρτισης. Στον αστικό ιστό το πρόβλημα είναι ελαφρώς μειωμένο, αναφέρει η Invensity, καθώς ο οδηγός έχει πε«ΩΘΗΣΗ ΑΠΟ ΚΡΑΤΙΚΑ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ»

«Η ηλεκτροκίνηση κερδίζει συνεχώς έδαφος, δείχνοντας με ξεκάθαρο τρόπο ότι θα αποτελέσει την επικρατούσα τάση κινητικότητας. Βασικοί παράγοντες που θα καθορίσουν την “επιτάχυνση” προς αυτήν την κατεύθυνση, είναι αφενός το κόστος και οι δυνατότητες των μπαταριών και, αφετέρου, οι υποδομές φόρτισης. Η Nissan συνεχίζει να αναζητά τρόπους για να αξιοποιήσει τα ηλεκτροκίνητα οχήματα, με στόχο τη βελτίωση των μεταφορών και της ποιότητας ζωής. Αυτοί ξεπερνούν τα “στεγανά” της κινητικότητας και εκτείνονται σε πρωτοποριακές τεχνολογίες, όπως παροχή ενέργειας από το όχημα προς το δίκτυο (V2G) και επαναχρησιμοποίηση των μπαταριών. Στην Ελλάδα, η διείσδυση των EVs παραμένει χαμηλή, καθώς το πρόγραμμα επιδοτήσεων “Κινούμαι Ηλεκτρικά” δεν έχει αποδώσει, τουλάχιστον μέχρι στιγμής, τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Γι’ αυτό, πρέπει να δοθεί ώθηση μέσα από κρατικά και ευρωπαϊκά προγράμματα ανάπτυξης και χρηματοδότησης, τα οποία προωθούν τη χρήση EVs σε μεγάλο εύρος εφαρμογών, στο πλαίσιο ενός ολοκληρωμένου στρατηγικού σχεδιασμού αναπτυξιακής προοπτικής, μέσω των φορέων της αυτοδιοίκησης». Μάριος Μπαρκής, Εμπορικός Διευθυντής Nissan Νικ. Ι. Θεοχαράκης ΑΕ

ρισσότερους σταθμούς στη διάθεσή του. Το πρόβλημα διογκώνεται, σύμφωνα με την ίδια πηγή, σε μεγαλύτερες διαδρομές, καθώς ούτε ο αριθμός, ούτε η συχνότητα σταθμών φόρτισης είναι αρκετές. Βήματα προς αυτήν την κατεύθυνση στη χώρα μας πραγματοποιούν εταιρείες, όπως Metro, AB Βασιλόπουλος, Praktiker, Leroy Merlin, Ολυμπία Οδός, Watt+Volt κ.ά. Φέτος, εισήχθη στην ελληνική αγορά από την Gea Solutions, η τεχνολογική πλατφόρμα EVziiin, για τη δημιουργία ενός «έξυπνου» δικτύου φορτιστών, που θα εξυπηρετεί οδηγούς και ιδιοκτήτες σημείων φόρτισης από παντού. Στο μεταξύ, αναμένεται και στην Ελλάδα η νέα εφαρμογή της Skoda Auto, PowerPass, η οποία επιτρέπει στα οχήματα Skoda iV να φορτίζονται «εν κινήσει», προσφέροντας πρόσβαση σε έως και 195.000 σταθμούς φόρτισης με μηνιαία χρέωση. Επιπλέον, το Volkswagen Group παρουσίασε, τον περασμένο Μάρτιο, τη στρατηγική του για τις μπαταρίες και τη φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων, έως το 2030, εστιάζοντας στη μείωση της πολυπλοκότητας και του κόστους της μπαταρίας, προκειμένου το ηλεκτρικό αυτοκίνητο να καταστεί πιο ελκυστικό και ρεαλιστικό για περισσότερους ανθρώπους. Επιπλέον, παραμένουν οι εικασίες, σύμφωνα με το Reuters, ότι η Apple σχεδιάζει να κατασκευάσει αυτόνομο ηλεκτρικό αυτοκίνητο έως το 2024, οι οποίες ενισχύθηκαν τον περασμένο Ιανουάριο, όταν η Hyundai ανέφερε ότι βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο συζητήσεων για μια πιθανή συνεργασία με την εταιρεία τεχνολογίας. MW ΟΙ TOP 5 ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΤΑΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ 2021 ΚΑΙ ΕΠΕΙΤΑ

Αυτόνομα οχήματα ή οχήματα χωρίς οδηγό: Η αγορά τους εκτιμάται μέχρι στιγμής σε περίπου 54 δισ. δολάρια και αναμένεται να δεκαπλασιαστεί σε βάθος δεκαετίας με την ανάπτυξη της σχετικής τεχνολογίας.

2 «ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΥΜΕ ΕΜΠΡΑΚΤΑ ΟΣΟΥΣ ΕΠΙΛΕΓΟΥΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΑ ΟΧΗΜΑΤΑ» «Στην Praktiker Hellas, θεωρούμε αυτονόητη για όλους μας κάθε πρωτοβουλία φιλική προς το περιβάλλον, με οικολογικό αποτύπωμα. Η ηλεκτροκίνηση, είναι αδιαμφισβήτητα εξαιρετικά ωφέλιμη. Μάλιστα, καθώς μέριμνά μας είναι να ανταποκρινόμαστε άμεσα στις τρέχουσες εξελίξεις και ανάγκες της κοινωνίας, ήδη από τον Ιανουάριο του 2021, έχουμε ξεκινήσει να εγκαθιστούμε φορτιστές ηλεκτρικών οχημάτων στα καταστήματά μας σε όλη την Ελλάδα. Διαθέτουμε στο κοινό φορτιστές σε 12 σημεία και, σύντομα, η διαδικασία θα ολοκληρωθεί σε 4 ακόμη, δηλαδή σε σύνολο 16 καταστημάτων μας, ώστε οι οδηγοί να έχουν τη δυνατότητα να φορτίζουν εύκολα το ηλεκτρικό τους όχημα σε 16 διαφορετικά σημεία μεγάλων πόλεων. Στόχος μας είναι να συμβάλλουμε και εμείς στην ανάπτυξη της ηλεκτροκίνησης στη χώρα, υποστηρίζοντας έμπρακτα όσους επιλέγουν αυτού του είδους τα οχήματα, ενώ η καινοτομία αυτή έρχεται να προστεθεί στην τεράστια ποικιλία υπηρεσιών και λύσεων που παρέχουμε εδώ και 30 χρόνια ως εταιρεία». Ιωάννης Μποζοβίτης, Διευθυντής Πωλήσεων, Praktiker Hellas

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

E-Mobility: Η κλιματική κρίση θα συνεχίσει να δίνει σημαντική ώθηση στην επιλογή της ηλεκτροκίνησης, καθώς η ρύπανση της ατμόσφαιρας είναι πλέον συνυφασμένη με τις μεγάλες πόλεις παγκοσμίως. Δεδομένου δε ότι οι δημόσιες συγκοινωνίες δεν επαρκούν για να υποστηρίξουν την αύξηση του πληθυσμού, το ζήτημα της ρύπανσης θα μεταφερθεί σταδιακά σε επίπεδο ατομικής ευθύνης.

Mobility as a Service (MaaS): Πρόκειται για μια πελατοκεντρική προσέγγιση στις αστικές μετακινήσεις, συμπεριλαμβανομένων των bike-sharing και car-sharing, υπηρεσιών ταξί και ενοικίασης οχημάτων, μέσω big data και open-source data, ώστε να προσφέρει συνολική οπτική για τις επιλογές μετακίνησης και να απλοποιήσει τον ορισμό της διαδρομής και της πληρωμής της.

Micromobility: Στα πρότυπα των λύσεων MaaS για την απελευθέρωση του οδικού χώρου, καινοτόμες εταιρείες αναπτύσσουν συσκευές ατομικής μετακίνησης και ελαφριά ηλεκτρικά οχήματα για το ευρύ κοινό, όπως e-scooters, ηλεκτρικά ποδήλατα κ.ά., τα οποία καταλαμβάνουν μικρότερη επιφάνεια από τα παραδοσιακά μέσα μεταφοράς.

Shared mobility: Έδαφος κερδίζουν και οι υπηρεσίες από κοινού μετακίνησης, όπως car sharing, ride-hailing scooter ή bike-sharing υπηρεσίες, με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας της ατμόσφαιρας στις πόλεις. Τέτοιες υπηρεσίες προσφέρουν ήδη και αναμένεται να τις επεκτείνουν, εταιρείες, όπως οι Uber, Drive Now, Zipcar κ.ά.

Πηγή: Eleks

09.06.21 LIVE ON YOUR SCREEN

An Audience with the most influential marketing thinkers and top Greek professionals

www.futureofmarketing.gr

Χορηγοί

Livestreaming by audio visual equipment

Πληροφορίες: Μαρία Σαγάνα, Τ: 2106617777 (εσωτ. 307), E: msagana@boussias.com Συμμετοχές: Θανάσης Κωνσταντόπουλος, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 228), E: tkonstantopoulos@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 152), E: agyparaki@boussias.com

Official Publication

Interview

ΣΔΕ, ΟΜΑΔΑ DIGITAL

Ποια trending topics επηρεάζουν τη δουλειά των marketers σήμερα; Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Πώς πρέπει να κινηθούν οι διαφημιζόμενοι όσον αφορά στο brand safety και ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την επίτευξη cross media measurement; Ποιες αλλαγές επιφυλάσσει η έλευση της post 3rd party cookies εποχή, με ποιον τρόπο τα brands μπορούν να προσεγγίσουν τη GenZ και ποια είναι τα μυστικά για μια ιδανική influencer συνεργασία; Η Ομάδα Digital του ΣΔΕ μιλά για όλα όσα επηρεάζουν τη δουλειά των marketers σήμερα. 50

ρήσιμα insights για όλα τα trending topics του marketing κλάδου μοιράζονται με το MW η Νερίνα Κομιώτη, Γενική Διευθύντρια του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ), καθώς και η ομάδα Digital του ΣΔΕ, την οποία αποτελούν οι Δημήτρης Γκανέτσος, Digital & Creative Manager, Dixons South-East Europe, Ντέμη Καζάση, Global Experimentation Capabilities Director, Coca-Cola, Μαριάνα Κορδοπάτη, Marketing & Commercial Senior Director, Procter & Gamble South East Europe, Βάσω Μαργέλου, Υποδιευθύντρια Media & Budgeting Σταθερής & Κινητής Ομίλου Εταιρειών ΟΤΕ και Πάνος Μήλιας, Digital Acceleration Manager, Nestle Hellas.

MW:Ο ΣΔΕ παρακολουθεί ενεργά το ψηφιακό οικοσύστημα από το 2014. Ποια είναι τα κύρια θέματα που σας απασχολούν σήμερα;

Νερίνα Κομιώτη: Πράγματι, χάρη στην εξαιρετική ομάδα Digital, και στη συνεργασία μας με την Παγκόσμια Ομοσπονδία Διαφημιζομένων, παρακολουθούμε τις εξελίξεις σε τοπικό και διεθνές επίπεδο σε πραγ-

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

ματικό χρόνο. Συνομιλούμε με όλους τους stakeholders, προωθούμε τη συζήτηση για τα σημαντικότερα -για τους marketers και τα brands- θέματα, παρεμβαίνουμε όταν χρειάζεται, εκπαιδεύουμε τα μέλη μας. Τα κυριότερα θέματα που μας απασχολούν σήμερα είναι... πολλά! 1. Η κατάργηση των 3rd party cookies και οι αλλαγές που θα επιφέρει σε ολόκληρο το ψηφιακό οικοσύστημα και φυσικά στο Programmatic. 2. To Data Driven Marketing, με το οποίο θα ασχοληθούμε εκτενώς στο επερχόμενο 9ο Digital Session ΣΔΕ, ενώ πολύ σύντομα σχεδιάζουμε να δημοσιοποιήσουμε και τη θέση μας ως προς την υπεύθυνη και ηθική χρήση των δεδομένων στη διαφήμιση. 3. To Digital Safety, κολοσσιαίο ζήτημα της εποχής μας. Προχωρούμε ήδη στη δημιουργία blueprint για τη μέγιστη διεθνή διακλαδική πρωτοβουλία Global Alliance for Responsible Media (GARM). 4. To Cross Media Measurement, κυρίαρχο θέμα στη διεθνή agenda. 5. Οι Influencers και η διεύρυνση του ρόλου τους για τα brands. 6. Η GenZ, η απόλυτη ψηφιακή γενιά. 7. Αν και πιο μακροπρόθεσμα θέματα, παρακολουθούμε στενά τις Digital

Services Act και Digital Markets Act που θα διαμορφώσουν το ψηφιακό μέλλον της Ευρώπης.

Ας ξεκινήσουμε από το ζήτημα του brand safety. Τι μπορούν να κάνουν για το θέμα αυτό οι διαφημιζόμενοι;

Βάσω Μαργέλου: Το brand safety είναι ένα από τα σημαντικότερα θέματα διεθνώς και πολύ ψηλά στην agenda του ΣΔΕ, αλλά και του κάθε διαφημιζόμενου. Η πρώτη φορά που ο ΣΔΕ μίλησε ανοιχτά για το συγκεκριμένο θέμα ήταν το 2019 με αφορμή το Global Media Charter. Μιλήσαμε τότε για όλες τις πρακτικές, τα εργαλεία και την τεχνολογία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να διασφαλίσουν ότι μια διαφήμιση δεν εμφανίζεται σε περιβάλλον που δεν ταιριάζει ή μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο διαφημιζόμενο brand. Να σημειώσουμε ότι πολλοί διαφημιζόμενοι και media agencies ήδη χρησιμοποιούν τεχνολογίες που προσπαθούν να ενισχύσουν την ασφάλεια της μάρκας. Από την άλλη πλευρά, εξίσου σημαντικό μας μέλημα είναι η ασφάλεια των χρηστών, γι’ αυτό και ως διαφημιζόμενοι θα

Interview

πρέπει να αποφεύγουμε τη χρήση μέσων που διακινούν ψευδές ή/και παραπλανητικό περιεχόμενο. Η WFA έχει αναλάβει ηγετικό ρόλο αναφορικά με την ασφάλεια του ψηφιακού οικοσυστήματος. Το 2019 ίδρυσε, σε συνεργασία με 17 μεγάλους διαφημιζόμενους, την Global Alliance for Responsible Media (GARM). Πρόκειται για μία διεθνή διακλαδική συμμαχία που, μόλις έναν χρόνο μετά, αριθμεί ήδη 90 μέλη, ένα εκ των οποίων είναι ο ΣΔΕ. Όλα τα μέλη της GARM, brands, media agencies, Μέσα, πλατφόρμες και κλαδικοί φορείς εργάζονται για τη διαμόρφωση και εφαρμογή πρωτόκολλων, εργαλείων, πρακτικών και λύσεων για την ενίσχυση του digital safety. Έχουν ήδη παρουσιάσει το πρώτο παγκόσμιο Brand Safety floor & Sustainability Framework, μέσα στο οποίο ορίζεται τι είναι επιβλαβές περιεχόμενο και περιγράφονται 11 κατηγορίες ευαίσθητου περιεχομένου που θεωρείται κατάλληλο για διαφήμιση, με την υποστήριξη όμως ενισχυμένων ελέγχων. Επίσης, διαμορφώνουν κοινά πρότυπα reporting για το επιβλαβές περιεχόμενο από τρίτο ανεξάρτητο φορέα και τέλος υπάρχει δέσμευση για τη διαμόρφωση και την ανάπτυξη εργαλείων για την καλύτερη διαχείριση/μεγαλύτερο έλεγχο του ad placement. Όπως καταλαβαίνετε είμαστε μπροστά σε πολύ σημαντικές εξελίξεις όσον αφορά στην ασφάλεια στο διαδίκτυο, σε μια εποχή που αυτή αποτελεί βασικό παράγοντα της επαγγελματικής και προσωπικής μας ζωής.

Το cross media measurement, ένα ακόμα πολύ σημαντικό θέμα διεθνώς, θεωρείται το «ιερό δισκοπότηρο» των marketers σήμερα. Δικαίως;

Ντέμη Καζάση: Αν και οι συνήθειές μας γύρω από τη χρήση των Μέσων έχουν αλλάξει, τα συστήματα και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούμε για να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των ενεργειών μας, δεν μας επιτρέπουν να δούμε τη συνολική και πραγματική εικόνα. Το cross-media measurement είναι δικαίως το «ιερό δισκοπότηρο» των marketers, γιατί μας βοηθά να έχουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να πάρουμε καλύτερες αποφάσεις και να ενισχύσουμε το brand και το business.

Για να μπορέσουμε να μετρήσουμε τη συνολική αποτελεσματικότητα της διαφήμισης, χρειάζεται να χρησιμοποιήσουμε τα κατάλληλα ποσοτικά εργαλεία και μεθόδους, σε συνδυασμό με ποιοτικά δεδομένα. Και σίγουρα, πρέπει να ξεκινήσουμε με βάση τις ανάγκες των διαφημιζόμενων και όχι με βάση τις λύσεις που προσφέρει κάθε πλατφόρμα και κάθε publisher ξεχωριστά. Με αφετηρία τις ανάγκες μας λοιπόν, μπορούμε να θέσουμε τις σωστές βάσεις προκειμένου να συνδιαμορφώσουμε και να δημιουργήσουμε με τους συνεργάτες μας τις κατάλληλες λύσεις. Η WFA σε συνεργασία με μια σειρά από θεσμούς, έχει διατυπώσει τις βασικές αρχές που θα πρέπει να διέπουν κάθε λύση: 1. Δυνατότητα μέτρησης καθ’ όλη τη διάρκεια: πριν την εκάστοτε καμπάνια, σε επίπεδο planning, κατά τη διάρκεια της καμπάνιας, με σκοπό κυρίως το optimization και μετά το πέρας της καμπάνιας για να προβούμε σε ανάλυση και αξιολόγηση. Σε κάθε μία από τις τρεις φάσεις, είναι πολύ σημαντικό να μετρώνται οι μοναδικοί καταναλωτές και η συχνότητα στην οποία εκτέθηκαν στο εκάστοτε μήνυμα/καμπάνια ανεξαρτήτως διαφημιστικού μέσου/καναλιού (de-duplicated reach & frequency). 2. Συνεχής συλλογή δεδομένων, χωρίς να χρειάζονται επιπλέον tags, κάτι που έτσι κι αλλιώς θα γίνει πιο δύσκολο με τον περιορισμό των cookies & trackers. 3. Συνολική μέτρηση, που να καλύπτει την τηλεόραση (linear & OTT) και τα digital κανάλια και να επιτρέπει τη συλλογή audience data σε όλα τα μετρήσιμα impressions, χωρίς διπλές μετρήσεις. 4. Full funnel μέτρηση που θα παρέχει πληροφορίες για τα βασικά KPIs, πχ. reach & frequency, αλλά θα επιτρέπει και την ανάλυση της αποτελεσματικότητας μέσα από brand/sales lift studies ή Mix Modelling αναλύσεις. Παράλληλα, η κάθε λύση θα πρέπει να πληροί κάποια βασικά κριτήρια: Όλα τα δεδομένα θα πρέπει να συλλέγονται με ασφάλεια και γνώμονα τα πρότυπα διαφάνειας, θα πρέπει να χρησιμοποιούμε κοινά, αντικειμενικά και κατανοήσιμα metrics, θα πρέπει να είναι ανοιχτή σε αξιολόγηση και πιστοποίηση από τρίτους, και θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη, εφόσον είναι δυνατόν, και το editorial context. Εάν οι λύσεις που θα διαμορφωθούν διέπονται από τις παραπάνω αρχές και έρ-

χονται να απαντήσουν στις ανάγκες των διαφημιζομένων, τότε σίγουρα, θα μπορέσουμε να πετύχουμε καλύτερο ROI, μέσα από τον βέλτιστο συνδυασμό reach & frequency και τον περιορισμό των διπλών μετρήσεων, και να βελτιώσουμε την εμπειρία των καταναλωτών, μέσα από τον περιορισμό της διαφημιστικής σπατάλης και της υπερβολικής έκθεσης σε κάποια μηνύματα.

Τρίτο μεγάλο θέμα, η post 3rd party cookies εποχή, για την οποία συζητήσατε και στο 8ο Digital Session του ΣΔΕ. Ποιοι επηρεάζονται και πώς προετοιμάζονται;

Μαριάνα Κορδοπάτη: Οι σημαντικές αλλαγές που θα γίνουν στην post 3rd party cookies εποχή θα επηρεάσουν το σύνολο του digital οικοσυστήματος όπως διαφημιζόμενους, εταιρείες τεχνολογίας, αλλά και digital εκδότες. Ειδικότερα, αυτές οι αλλαγές θα επηρεάσουν την αυτοματοποίηση και το programmatic trading. Στο εξής η συλλοd γή, η χρήση και η επιτυχής αξιοποίηση των 1st party data θα αποτελεί στρατηγική κατεύθυνση τόσο για τους διαφημιζόμενους, όσο και για τους εκδότες: Οι διαφημιζόμενοι εκτός των λύσεων συλλογής και επεξεργασίας των 1st party data, θα χρειαστεί να σχεδιάσουν τους τρόπους με τους οποίους τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται σε επίπεδο media activation, targeting & measurement εκτός των walled gardens, ώστε να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα και η διαφάνεια των επιλογών επένδυσης στο κατάλληλο περιβάλλον για κάθε διαφημιζόμενο και για κάθε brand. Οι publishers από την άλλη πλευρά, προκειμένου να διατηρήσουν και να ισχυροποιήσουν την εμπορική τους «αυτονομία», θα χρειαστεί να επενδύσουν στη δυνατότητα συλλογής δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών και στην αξιοποίησή τους (segmentation) ώστε να μπορούν, μέσα από direct programmatic deals, να αναβαθμίσουν το εμπορικό προϊόν που προσφέρουν στην αγορά. Μέσα από το πρίσμα της διαφάνειας, η επένδυση σε programmatic τεχνολογία αποτελεί τον βασικό οδικό χάρτη για δι17 - 30.05. 2021 • MarketingWeek

Interview αφημιζόμενους και εκδότες, δίνοντας παράλληλα στους χρήστες την δυνατότητα να έχουν έλεγχο του τρόπου χρήσης των δεδομένων τους (opt-in GDPR). Σήμερα, όλες οι πλατφόρμες διαχείρισης δεδομένων του programmatic οικοσυστήματος (DMPs-DSPs-SSPs), δημιουργούν ήδη εναλλακτικά εργαλεία ώστε να βοηθήσουν τους διαφημιζόμενους να στοχεύουν και να παρακολουθούν τα αποτελέσματα του media exposure τους με τη χρήση νέων τεχνολογιών και μεθόδων, αλλά και τη δημιουργία εναλλακτικών IDs. Η στήριξη open market λύσεων, οι οποίες: α. θα σέβονται το ευρύτερο πλαίσιο του GDPR και θα παρέχουν απόλυτη διαφάνεια προς τους χρήστες και β. θα διασφαλίσουν τη λειτουργία της αγοράς με διαφανείς δυνατότητες στόχευσης και μέτρησης των αποτελεσμάτων από ανεξάρτητες τρίτες εταιρείες, είναι εξαιρετικά σημαντική για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Και να περάσουμε στη GenZ, τη μεγαλύτερη γενιά της εποχής μας, με δύναμη που δεν προκύπτει μόνο από τους αριθμούς. Πόσο εύκολο είναι για τα brands να «μιλήσουν» μαζί της;

Δημήτρης Γκανέτσος: Για να μπορέσουμε να «μιλήσουμε» στο online περιβάλλον με την GenZ, πρέπει πρώτα να τη γνωρίσουμε καλά και να μπούμε στα «παπούτσια» της. Ποια είναι λοιπόν η GenZ; Είναι η γενιά που από τη γέννησή της έχει ζήσει συνεχόμενες τεχνολογικές και κοινωνικές αλλαγές. Οι GenZers γεννήθηκαν από τα μέσα προς τα τέλη της δεκαετίας του 1990, μέχρι και τις αρχές της δεκαετίας 2010 και έχουν προλάβει να ζήσουν οικονομική, περιβαλλοντική και εσχάτως και υγειονομική κρίση με την πανδημία του Covid-19. Τι έχει συμβεί τεχνολογικά όσο εκείνοι μεγαλώνουν; Δυναμική εμφάνιση των social media, υπερσυνδεδεμένος κόσμος, συνεχής ανάπτυξη της διαδικτυακής δραστηριότητας, 4G, 5G και μια phygital πραγματικότητα, όπου τα όρια μεταξύ φυσικού και online κόσμου συχνά συγχέονται. Μεγαλώνοντας λοιπόν μέσα σε ένα τέτοιο μεταβαλλόμενο περιβάλλον, έχουν διαμορφώσει και μία digital συμπεριφορά που αλλάζει τους κανόνες του παιχνιδιού.

MarketingWeek • 17 - 30.05. 2021

Συνηθίζουν να εκφράζονται με έμμεσο τρόπο, μέσα από την υποστήριξη influencers, αλλά και brands που σέβονται το διαφορετικό και διατυπώνουν με τόλμη απόψεις και αξίες τις οποίες πρεσβεύουν. Τα social media είναι ένας κόσμος απόλυτα ενσωματωμένος στην καθημερινότητά τους, που τους δίνει τη δυνατότητα να είναι σε επαφή με τους φίλους τους, να μοιράζονται συναισθήματα και στιγμές, να σχηματίζουν άποψη γύρω από κοινωνικά θέματα, να ενημερώνονται για το τι γίνεται στην Ελλάδα και τον κόσμο αλλά και να διαμορφώνουν αγοραστικές συμπεριφορές. Η επικοινωνία τους κινείται γύρω από το chat και τις βιντεοκλήσεις, ενώ είναι πιο εξοικειωμένοι με τα ηχητικά μηνύματα και επιδιώκουν σε μεγαλύτερο βαθμό την προσωπική επαφή. Oι GenZers καταναλώνουν full per-sonalized περιεχόμενο, καθώς έχουν μάθει να επιλέγουν το περιεχόμενο που θέλουν μέσα από πλατφόρμες, όπως το Netflix, ενώ γίνονται πολύ συχνά και οι ίδιοι δημιουργοί περιεχομένου. Το οnline gaming είναι αναπόσπαστο μέρος της κοινωνικής τους ζωής, ενώ το shopping γίνεται κυρίως μέσα από διαφορετικά online κανάλια, από e-shops μέχρι και το marketplace του Facebook. Για να «κερδίσει» λοιπόν ένα brand έναν GenZer θα πρέπει να δημιουργεί digital εξατομικευμένο περιεχόμενο και εμπειρίες που θα του παρέχουν ό,τι αφορά στον ίδιο και τις προσωπικές του ανάγκες, θα τον κάνουν να δείχνει καλύτερος, να απολαμβάνει περισσότερο τα πράγματα και θα τον βοηθούν να τα καταφέρει καλύτερα σε ό,τι κάνει. Personalized video περιεχόμενο με μικρότερης διάρκειας μηνύματα και δημιουργία εικονικών εμπειριών πρέπει να έχουν κυρίαρχο ρόλο στην παραγωγή περιεχομένου, ενώ microinfluencers, Instagram, TikTok, messaging apps και podcasts δεν πρέπει να λείπουν από το mix των μέσων επικοινωνίας. Όσον αφορά στην αγοραστική διαδικασία; Το retailtainment είναι απαραίτητο συστατικό… H δημιουργία διαφορετικών shopping experiences, όπως VR & AR stores, shopping in social apps, pop-up online stores και live e-shopping σίγουρα θα προσελκύσουν έναν GenZer.Όλα αυτά όμως θα «ακουστούν» από την GenZ μόνο αν ένα brand μιλήσει σε αυτή τη γενιά με ειλικρίνεια, παρέχει ασφάλεια και σέβεται τη διαφορετικότητα.

Οι influencers εξελίσσονται σε ένα ολοένα σημαντικότερο μέσο για την επικοινωνία και το εμπόριο.

Υπάρχουν κάποιοι βασικοί κανόνες για τη συνεργασία των brands μαζί τους;

Πάνος Μήλιας: Οι influencers είναι πλέον ένα βασικό σημείο επαφής με τους καταναλωτές μας στις social media πλατφόρμες. Ο Scott Cook, συνιδρυτής του Intuit, έχει πει ότι «Μια μάρκα δεν είναι πια αυτό που εμείς λέμε στους καταναλωτές, είναι αυτό που οι καταναλωτές λένε μεταξύ τους!». Σήμερα, influencer μπορεί να είναι ο οποιοσδήποτε ασκεί επιρροή και δημιουργεί περιεχόμενο στο κοινό της μάρκας μας. Ο influencer μπορεί να προσθέσει αξία στη μάρκα, ενισχύοντας το brand awareness, αλλάζοντας την εικόνα της μάρκας ή δημιουργώντας περιεχόμενο γι’ αυτή. Οι καταναλωτές και ιδιαίτερα οι νεότερες γενιές (Υ και Ζ) αντιδρούν θετικά σε influencer καμπάνιες, καθώς εμπιστεύονται περισσότερο τα μηνύματα και τις συμβουλές που δέχονται από ανθρώπους που νιώθουν κοντά τους. Τι θα πρέπει να προσέχουμε πάντα: Η χρήση των influencers (mega, micro ή nano) από μία μάρκα πρέπει να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της επικοινωνιακής της στρατηγικής. Μία always on συνεργασία χτίζει μακροπρόθεσμη σχέση και αυξάνει το επίπεδο συσχέτισης του Influencer με τη μάρκα. Η συνεργασία πρέπει να διέπεται από κανόνες που ορίζονται με σαφήνεια στο συμβόλαιο εταιρείας-influencer. Οι influencers δεν θα πρέπει να κάνουν απλώς προβολή του προϊόντος, αλλά να δημιουργούν ενδιαφέρουσες εμπειρίες, μέσα από αυθεντικό περιεχόμενο, έτσι όπως έχουν συνηθίσει τους ακόλουθούς τους. Μόνο τότε μπορούμε να μιλάμε για επιτυχημένη προβολή που μπορεί να οδηγήσει ακόμη και στην πώληση, ενισχύοντας το social commerce που βλέπουμε να εξελίσσεται ραγδαία. Είναι πολύ σημαντικό η εμπορική σχέση της μάρκας με τον εκάστοτε influencer να μην παραμένει κρυφή αλλά να δηλώνεται ξεκάθαρα. Οι καταναλωτές γνωρίζουν πλέον ότι αυτός είναι ένας τρόπος προβολής για τα brands και ένα μέσο για να έχουν έσοδα οι influencers. Και εκτιμούν πολύ περισσότερο τη διαφάνεια! MW

01.07.2021

LIVE ON YOUR SCREEN

E A R LY B IRD -20% U NTIL 31/05/2

021

Supported by

Trends in Data, Tech & Creative In a time when consumers ask for more personalization, and privacy is at the top of the agenda of most marketers, we are experiencing major changes in our line of work. What are the new available tools and what kind of strategies can bring the best results? Google Marketing Conference returns virtually with an all-star lineup of experts who will share best practices and will explore the latest trends around Data, Tech, YouTube & Creative.

KEYNOTE SPEAKER Nicolas Darveau-Garneau, Chief Evangelist, Google INTERNATIONAL SPEAKERS

GOOGLE EXECUTIVES

Mariia Bocheva

Attribution & Automation Specialist, Google

Evi Karakozoglou Technical Lead, Google Cloud EMEA

Sara Rubio Fernandez

Global Account Executive for Consumer Packaged Goods, Google

Simo Ahava

Partner & Co-founder, 8-bitsheep

Jill Quick

Co-Founder, The Coloring in Department