MarketingWeek Τεύχος 1618

TEYXOΣ Νο.1618

06 - 19 ΣΕΠ. 2021 TIMH: 5,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr

REASON TO

Στο «κάδρο» των virtual events MEDIA VIEWS

Τηλεόραση: Αρχίζει η μάχη υπέρβασης της… τέταρτης θέσης

Industry Focus

Events

Η συστηματική κατάρτιση συνιστά αναπόσπαστο κομμάτι της πορείας των στελεχών και στρατηγική επένδυση για το future-proofing των εταιρειών. ΣΕΛ. 18

Ήρθαν για πρώτη φορά να επιβραβεύσουν τις πιο καινοτόμες, δημιουργικές και αποτελεσματικές ενέργειες Content Marketing της χρονιάς. ΣΕΛ. 22

Σύγχρονη Κατάρτιση Στελεχών

Content Marketing Awards 2021

06 10 21 



LIVE ON YOUR SCREEN

www.productmarketingconference.com

presents

06 10 21 



LIVE ON YOUR SCREEN The Product Marketing Conference will feature an all-star lineup of experts who will share best practices & frameworks from across the globe and explore the role of the product marketer.

Join us and get ready for a full day packed with actionable ideas, strategies and insights on product launches, market research, positioning and Go-To-Market strategies.

Pillars Explored: • The role of today’s product marketer • How today’s marketers can master product launches - by aligning sales, product, customer success and engineering.

• Best practices on customer and market research on aspects like persona research, win/loss interviews and case studies.

• Why positioning & messaging can make the difference between a ‘great’ and a ‘good’ product.

• Frameworks, learnings and tips that will enable every product to successfully Go-To-Market.

www.productmarketingconference.com Registrations: Stelios Kiosses, T: 210 661 7777 (ext. 149), E: skiosses@boussias.com Sponsorship: Anna Gyparaki, Τ: 210 6617777 (ext. 152), Ε: agyparaki@boussias.com

Official Publications

MarketingWeek Contents 14 Reason To Στο «κάδρο» των virtual events

EVENTS 22

18 Σύγχρονη Κατάρτιση Στελεχών Future-proofing με immersive τεχνικές και ψηφιακό προσανατολισμό 22 Content Marketing Awards 2021 Δημιουργικές ενέργειες με καινοτομία και αποτελέσματα 28 Ρύζι-Όσπρια Ανοδική πορεία λόγω υγιεινής διατροφής και πανδημίας 32 ΕΒΓΕ 2021 Η δημιουργική κοινότητα συνεχίζει δυναμικά, κοιτώντας μπροστά!

34 Michaela Alexis, Official LinkedIn Learning Instructor Αξιοποιήστε το μεγαλύτερο networking «event» στον κόσμο 38 Αλυσίδες Ηλεκτρικών/ Ηλεκτρονικών Ειδών Going phygital με επίκεντρο τον πελάτη και το customer journey

ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ

06 Επικαιρότητα 11 Media Views 13 Creativity

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

06 Marketing… Rules! 07 Brand Forward 08 Digital Shaping 50 Η τελευταία σελίδα

COVER STORY

Reason To Μια εταιρεία για δύσκολες και απαιτητικές αποστολές, σκέφτεται από την πλευρά του κοινού, σχεδιάζοντας κάθε εκδήλωση ώστε να είναι κάθε φορά περισσότερο φιλική, διαδραστική, συμμετοχική και ελκυστική. ΣΕΛ. 14

EVENTS

ΕΒΓΕ 2021 Αποδεικνύοντας ότι η δημιουργική κοινότητα της χώρας μας δεν χάνει την έμπνευση, το κέφι και τη διάθεση για δημιουργία, τα Βραβεία απένειμαν φέτος το Μέγα ΕΒΓΕ στους G Design Studio. ΣΕΛ. 32

42 Lucy Atkinson, Texas University «Οι Millennials μιλούν πολύ, αλλά πράττουν διστακτικά» 44 Email Marketing Εξατομίκευση, ενσυναίσθηση και automations εκτοξεύουν το ROI 47 Athens ESG Forum Τα κριτήρια ESG ήρθαν για να μείνουν!

INTERVIEW

Michaela Alexis Μήπως η αντίληψη που έχετε για το LinkedIn περιορίζει τις ευκαιρίες για το brand σας; Η οπτική της Alexis ανοίγει νέες προοπτικές, για οικοδόμηση communities και υψηλά conversions. ΣΕΛ. 34 06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

3

MarketingWeek Editorial

AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ

Ευγενία Κουτήφαρη ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ

Κατερίνα Νικολοπούλου Ναταλία Ανδρικοπούλου Κατερίνα Κυρίτση Εύα Πέτροβα ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com

Bloodvertising Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

CREATIVE DIRECTOR

Γιώργος Τριχιάς

ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ

Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ

Κορνήλιος Σαραντίογλου IMAGE BANK

www.stock.adobe.com

Θ

4

α μου επιτρέψετε να ξεκινήσω με μια παρένθεση. Ο φετινός Αύγουστος σημαδεύτηκε μεν από τις πυρκαγιές, αλλά ανέδειξε και τη θέληση του ιδιωτικού τομέα να συνδράμει άμεσα την κοινωνία. Με ταχύτατα αντανακλαστικά, από τις πρώτες κιόλας ώρες, εταιρείες και brands έσπευσαν να συμβάλουν στην ανακούφιση των πληγέντων, στην ενίσχυση και στήριξη του Πυροσβεστικού Σώματος και των αρμόδιων Αρχών και στην προστασία και αποκατάσταση του περιβάλλοντος. Με μικρές ή μεγάλες πράξεις, άμεσου ή μακροπρόθεσμου οφέλους, απέδειξαν ότι πλέον διαθέτουν την ικανότητα, τον τρόπο και την ευελιξία που απαιτείται. Ας περάσουμε τώρα στο κυρίως θέμα: bloodvertising. Πρόσφατα, δημοσιεύθηκε μια είδηση για τον επαγγελματία skateboarder Tony Hawk, στο πλαίσιο συνεργασίας του με την Liquid Death, εταιρεία εμφιαλωμένου νερού σε κουτάκια αλουμινίου. Hawk και Liquid Death λανσάρουν 100 limited edition σανίδες skateboard, για φιλανθρωπικό σκοπό, με την μπογιά με την οποία είναι βαμμένες οι σανίδες να περιλαμβάνει και αίμα του ίδιου του Hawk. Για του λόγου το αληθές, υπάρχει διαθέσιμο video με όλη τη διαδικασία. Νωρίτερα φέτος, πραγματοποιήθηκε άλλη μια παρόμοια… αιματοβαμμένη ενέργεια, με το streetwear label MSCHF και τον τραγουδιστή Lil Nas X να λανσάρουν τα «Satan Shoes», μια παραλλαγή του παπουτσιού Nike Air Max 97s, τα οποία έφεραν και μια σταγόνα ανθρώπινου αίματος στη σόλα. Το λανσάρισμα ακολούθησε θύελλα αντιδράσεων (για διάφορους λόγους), ενώ και η ίδια η Nike κινήθηκε νομικά εναντίον του. Το bloodvertising δεν είναι όμως κάτι καινούριο. Σύμφωνα με δημοσίευμα του Adweek, μία από τις πρώτες σχετικές ενέργειες χρονολογείται στο 1977 (!), με το μουσικό συγκρότημα Kiss να αναμειγνύει αίμα των μελών του με το κόκκινο μελάνι που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία του δικού τους Marvel comic book. Από τότε μέχρι σήμερα, έχουμε δει outdoor ads που κυριολεκτικά έσταζαν μια ουσία σαν αίμα για την προώθηση του video game «Gladiator: Sword of Vengeance», τον Wayne Coyne, frontman των The Flaming Lips, να δίνει αίμα του για τη δημιουργία αφίσας του band, περιοδικά να χρησιμοποιούν αίμα ως μελάνι εκτύπωσης για την προώθηση κοινωνικών ζητημάτων, καθώς και σκίτσα προσώπων από αίμα σκοτωμένων κουνουπιών (BBDO Russia), τα οποία εκτέθηκαν σε μουσείο ως κίνηση marketing του brand εντομοαπωθητικών προϊόντων Glorix, αλλά και ως μέσο προώθησης της αιμοδοσίας.

«Blood is a very special juice» είχε πει ο Goethe στον Φάουστ. Και με πολλαπλές χρήσεις, όπως αποδεικνύεται. MW MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Μαριλένα Δαμιανάκη mdamianaki@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ

Ρίτα Κανδάκη

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ

Δήμητρα Σπανού ΕΚΤΥΠΩΣΗ-ΒΙΒΛΙΟΔΕΣΙΑ

Pressious Arvanitidis

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ/ΕΝΘΕΣΗ/ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ

Presstime

ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ

Κωσταντίνος Χασιώτης, Αλέξης Σουλιώτης, Λίνα Γκολομάζου ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (ΕΤΗΣΙΕΣ)

Εταιρειών: €115 Στελεχών/Ιδιωτών: €60 Φοιτητών: €60 Κύπρου-Εξωτερικού: €150

ΕΚΔΟΤΗΣ

Μιχάλης Κ. Μπούσιας ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Κατερίνα Πολυμερίδου

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Νένα Γιαννακίδου

FOUNDING EDITOR

Κυριάκος Μπούσιας ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777 Website: www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 011656 ISSN 2585-2396

ΓΕΥΣΤΙΚΗ ΣΥΝΟΔΟΣ ΚΟΡΥΦΗΣ Bρυξέλλες 2021

15 Χρυσά Αστέρια για τη Φάρμα Κουκάκη στα Διεθνή Βραβεία Superior Taste Awards 2021 Αναγνώριση γευστικής ανωτερότητας για όλες τις συμμετοχές της εταιρίας στα Διεθνή Βραβεία Ανώτερης Γεύσης Στις φετινές 17ες αξιολογήσεις του International Taste Institute, βραβεύτηκαν από διεθνώς καταξιωμένους Σεφ και Σομελιέ 2.218 προϊόντα από όλο τον κόσμο, με τη Φάρμα Κουκάκη να ξεχωρίζει μεταξύ των ελληνικών συμμετοχών. Η Φάρμα απέσπασε κορυφαίες διακρίσεις και στα 6 προϊόντα με τα οποία συμμετείχε, αναδεικνύοντας για μία ακόμη χρονιά την άριστη ποιότητα των ελληνικών γαλακτοκομικών προϊόντων. Με την ανώτατη διάκριση γεύσης με συνολικά 9 χρυσά αστέρια διακρίθηκαν: Το Πρωτεϊνούχο Γάλα Κακάο Choco High με 1,5% λιπαρά χωρίς προσθήκη ζάχαρης, που απέσπασε 3 αστέρια επιβεβαιώνοντας τις προσδοκίες για γευστική καινοτομία στην πρώτη του αξιολόγηση. Το φυσικό προβιοτικό ρόφημα Κεφίρ με Στέβια και Κόκκινα Φρούτα, που με άλλα 3 αστέρια, επιβεβαίωσε για μία ακόμη φορά την ανώτατη αξιολόγηση του 2018. Το Ελληνικό Γιαούρτι με 0% λιπαρά που τιμήθηκε φέτος με 3 χρυσά αστέρια, ξεπερνώντας την αξιολόγηση των 2 αστεριών του 2018. Παράλληλα, την ανώτερη αξιολόγηση γεύσης 2 αστέρων διατήρησαν με 6 συνολικά χρυσά αστέρια: Το φρέσκο, καθημερινά συλλεγόμενο, Πλήρες Γάλα Αγελάδος, το Chocofull Γάλα Κακάο Πλήρες με κακάο κορυφαίας ποιότητας, καθώς και το Επιδόρπιο Ρύζι & Γάλα με την αυθεντική σπιτική συνταγή.

www.koukakisfarm.gr

MarketingWeek News &Views Marketing... Rules! Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας.

Δέσποινα Σπυριλιώτη Europe Marketing Director, Korres

Ενσυναίσθηση

Τ 6

ο σημαντικότερο marketing lesson που μας άφησε το 2020 για τα επόμενα χρόνια είναι... η σημασία της Ενσυναίσθησης (empathy). Ο ανθρώπινος παράγοντας είναι απαράμιλλης σημασίας σε ό,τι και αν κάνουμε – από τους εργαζομένους, τους συνεργάτες και προμηθευτές μας μέχρι και τους καταναλωτές είμαστε όλοι άνθρωποι. Με τον όρο ενσυναίσθηση όμως, δεν εννοούμε το να μιλάμε και να ακούμε με κατανόηση, αλλά στην πραγματικότητα σημαίνει να έχουμε αληθινούς διαλόγους με διάθεση να κάνουμε κάτι ο ένας για τον άλλον. Γνωρίζουμε ότι 90% των ανθρώπων θέλουν τα brands να δείχνουν ενσυναίσθηση, όχι μόνο μέσα από λόγια αλλά από πράξεις και ότι το 86% θεωρούν ότι η ενσυναίσθηση είναι πολύ σημαντική στο να μείνουν πιστοί σε μία μάρκα. Ακόμη και τα YouΤube stats δείχνουν ότι πλέον οι άνθρωποι δεν καταναλώνουν περιεχόμενο παθητικά, αλλά επειδή θέλουν να μάθουν κάτι. Το διαχρονικό «σημάδι» της πανδημίας στον καταναλωτή είναι… η ανάγκη οι επιλογές τους να υποστηρίζουν brands που κάνουν the right thing για την κοινωνία και το περιβάλλον. Το βασικό implication για τα brands είναι η διαφάνεια (transparency) που πρέπει να προσφέρουν στους καταναλωτές ώστε εκείνοι να μπορούν να κάνουν πιο conscious επιλογές με σιγουριά. Στη σημερινή συγκυρία, η τεχνολογία συνεισφέρει… σημαντικά σε όλο το φάσμα της καθημερινότητας από το να μας ενώνει ακόμα και όταν είμαστε μακριά ο ένας από τον άλλο έως το να βοηθά τα brands να προσφέρουν πιο εξατομικευμένες εμπειρίες, υπηρεσίες και προϊόντα μέσα από την αξιοποίηση των data. Η μεγαλύτερη πρόκληση όσον αφορά στο ψηφιακό οικοσύστημα σήμερα είναι… η ανάγκη για συνεχόμενο digital upskilling των ομάδων μας, καθώς η τεχνολογία αλλάζει συνεχώς. Οι δεξιότητες που πρέπει να έχει ο επαγγελματίας του αύριο είναι… υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη και δημιουργικότητα – η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να κυριαρχήσει σε πολλά tasks της καθημερινότητας, αλλά η επικοινωνία σε συναισθηματικό επίπεδο θα συνεχίσει να είναι ανθρώπινο προνόμιο. Αν οι marketers θέλουν να είναι καινοτόμοι, πρέπει πλέον να… είναι τολμηροί, ευέλικτοι (agile), να πειραματίζονται, να μαθαίνουν και να διορθώνουν και κυρίως να έχουν το resilience να ξεκινήσουν αυτόν τον κύκλο ξανά από την αρχή.

Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα αποτελεσματικές και υπεύθυνες πρακτικές marketing και επικοινωνίας.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

MARKETING

Στη Nova ο Γιώργος Ζαρόγιαννης Στο δυναμικό της Nova εντάχθηκε πρόσφατα ο Γιώργος Ζαρόγιαννης, αναλαμβάνοντας τη θέση του Marketing Director. Προέρχεται από τη θέση του Director of Communications στην εταιρεία Βίκος ΑΕ, την οποία ανέλαβε τον φετινό Μάρτιο. Ο Γιώργος Ζαρόγιαννης αποτελεί έμπειρο στέλεχος της ελληνικής αγοράς επικοινωνίας, έχοντας μεταξύ άλλων διατελέσει Managing Director της Soho Square Athens, General Manager στην Ogilvy Albania, καθώς και Account Director στην Ogilvy Ελλάδας και στη McCann Erickson.

MARKETING

Η Public-MediaMarkt ενισχύει τη διοικητική της ομάδα Στην ενίσχυση της διοικητικής ομάδας της προχώρησε η Public-MediaMarkt (PMM), διορίζοντας τον Χρήστο Βάρσο Chief Financial Officer και αναβαθμίζοντας τον Αντώνη Ματεμτζή στη θέση του Chief Retail Officer. Στόχο του νέου σχήματος αποτελεί, όπως επισημαίνει η ίδια η εταιρεία, η ενίσχυσή της στο πλαίσιο της εξέλιξης μεγάλου επενδυτικού πλάνου για την αναβάθμιση της εμπειρίας πελάτη.

PUBLIC RELATIONS

Στην Edelman spec της Enterprise Greece Η Edelman αναδείχθηκε οριστική ανάδοχος του ανοικτού διαγωνισμού της Ελληνικής Εταιρείας Επενδύσεων και Εξωτερικού Εμπορίου ΑΕ – Enterprise Greece, προϋπολογισμού 800.000 ευρώ. Ο διαγωνισμός είχε αντικείμενο την «Παροχή Υπηρεσιών Σχεδιασμού και Υλοποίηση Στρατηγικής και Διαχείριση των σχέσεων της Ελλάδας με Διεθνή Μέσα», για την επιδίωξη της θετικής προβολής και τη διασφάλιση της εικόνας της Ελλάδας σε σημαντικά κέντρα αποφάσεων στην Ευρώπη, της προώθησης των στόχων της οικονομικής διπλωματίας, της παρακολούθησης των εξελίξεων μέσω αποδελτίωσης και την παροχή Στρατηγικών Συμβουλευτικών Υπηρεσιών Digital Περιεχομένου.

DIGITAL MEDIA

Νέο ΔΣ για την Ένωση Εκδοτών Διαδικτύου Ο Θεοχάρης Φιλιππόπουλος αναδείχθηκε νέος Πρόεδρος της Ένωσης Εκδοτών Διαδικτύου (ΕΝΕΔ), κατά τη διάρκεια των αρχαιρεσιών της Δευτέρας, 19 Ιουλίου 2021, στο πλαίσιο της ετήσιας τακτικής Γενικής Συνέλευσης της Ένωσης. Το νέο Διοικητικό Συμβούλιο αποτελείται από τους: Θεοχάρη Φιλιππόπουλο - Πρόεδρο, Δημήτρη Ηλιόπουλο - Αντιπρόεδρο, Παναγιώτη Μπόμη Γραμματέα, Παναγιώτη Γεωργόπουλο - Ταμία και Βασίλη Τζανακάκης - Μέλος.

Με την συνεργασία του Daily Fax

Brand Forward

DIGITAL MARKETING

H Sky Express επέλεξε τη Mediacube H Mediacube ανέλαβε την online προβολή της αεροπορικής εταιρείας Sky Express. Ως στρατηγικός συνεργάτης, η Mediacube ανέλαβε να σχεδιάσει και να υλοποιήσει όλο το πλάνο ψηφιακής προώθησης με στόχο το maximum performance και την καλλιέργεια του brand awareness.

To 360o digital media πλάνο περιλαμβάνει διαφημιστικές ενέργειες στο δίκτυο της Google, στο YouTube, στα Social Media, καθώς και έντονη χρήση Programmatic Advertising για ακόμα πιο άμεση, ευρεία και αποτελεσματική προβολή, καλύπτοντας όλο το φάσμα του marketing funnel των καταναλωτών με ενέργειες awareness, consideration και action. Στόχος της Mediacube και της Sky Express είναι η ισχυροποίηση του brand equity στον κλάδο των αερομεταφορών και η προβολή της Ελλάδας ως ένας all-year-round προορισμός.

MARKETING

H United Group εξαγοράζει τη Wind Hellas Σε συμφωνία με την Crystal Almond Holdings Limited για την εξαγορά της Wind Hellas κατέληξε ο πάροχος τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και ΜΜΕ της Νοτιοανατολικής Ευρώπης, United Group. Η εν λόγω συναλλαγή υπόκειται στις συνήθεις κανονιστικές εγκρίσεις και αναμένεται να ολοκληρωθεί το 2022. «Mε την εξαγορά της Wind είμαστε σε θέση να δημιουργήσουμε έναν κορυφαίο, ολιστικό πάροχο και να συμβάλλουμε στην ανάπτυξη του κλάδου τηλεπικοινωνιών της Ελλάδας, μέσω επενδύσεων σε υποδομές δικτύου, σε περιεχόμενο, σε τεχνολογία και σε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, αποτελώντας ηγετική δύναμη στον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας», σημείωσε σχετικά ο Νίκος Σταθόπουλος, Επικεφαλής της BC Partners και Πρόεδρος της United Group.

PUBLIC RELATIONS

Στη Valuecom τα PR της Fenix Outdoor στην Ελλάδα Η Valuecom ανέλαβε τη στρατηγική επικοινωνίας και PR του ομίλου Fenix Outdoor στην Ελλάδα, στο πλαίσιο της εισόδου του στην ελληνική αγορά. Συγκεκριμένα, ο διεθνής όμιλος Fenix Outdoor των brands εξοπλισμού και ρουχισμού για δραστηριότητες στη φύση Fjällräven, Hanwag, Royal Robbins, Primus και Brunton, εισήλθε στην ελληνική αγορά από την 1η Ιουλίου, με τη δημιουργία showroom στο κέντρο της Αθήνας. Ο όμιλος εισέρχεται στην ελληνική αγορά, με στόχο να ενισχύσει τον τομέα του outdoor μέσω της διάθεσης ευρείας γκάμας outdoor προϊόντων, αλλά και την ελληνική οικονομία, προσφέροντας την εμπειρία και την εξειδίκευση ενός ομίλου που αναπτύσσεται πλέον σε περισσότερες από 70 χώρες. Στην Ελλάδα, καθήκοντα του Country Manager Greece & Cyprus αναλαμβάνει ο Allan Bradshaw, με μακρόχρονη εμπειρία στον τομέα του outdoor ρουχισμού και εξοπλισμού.

Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

Brands & influencers

Σ

ε αυτή τη στήλη έχω αναφερθεί συχνά σε θέματα influencers marketing, εστιάζοντας στα πιθανά οφέλη, αλλά και στους πιθανούς κινδύνους που συνεπάγεται για αυτό στο brand. Δύο τεύχη πριν, έγραφα για την ιστορία των διάσημων ποδοσφαιριστών οι οποίοι κατά τη διάρκεια του πρόσφατου Euro κατέβασαν τα προϊόντα του χορηγού από τη συνέντευξη Τύπου, προστατεύοντας το δικό τους personal brand σε βάρος του brand του χορηγού. Είναι αυτονόητο ότι ένας influencer θα επιλέγει πρωτίστως τις συμπεριφορές και το περιεχόμενο που κάνει το personal brand relevant στο κοινό του – αυτό το κοινό άλλωστε είναι που τον κάνει influencer. Εξίσου αυτονόητο λοιπόν είναι ότι όταν ο marketer επιλέγει κάποιον influencer, οφείλει να εξασφαλίζει όχι μόνο τα οφέλη αλλά και την προστασία της μάρκας του. Αυτό είναι σχετικά πιο εύκολο όταν το brand και ο influencer προέρχονται από κοντινούς χώρους. Ένας πρωταθλητής μοιάζει ως μια μάλλον αυτονόητη λύση π.χ. για μια μάρκα αθλητικών προϊόντων ή κάποιου ενεργειακού ποτού, όπως αντίστοιχα ένας διάσημος σεφ για μια μάρκα τροφίμων. Η μάρκα που θα επιλέξει να συνεργαστεί μαζί τους θα έχει αν μη τι άλλο την εξασφάλιση ενός παρόμοιου brand purpose. Τι γίνεται όμως όταν αυτή η σχέση δεν είναι τόσο ξεκάθαρη και το brand προσπαθεί να επωφεληθεί από την συνολικότερη εικόνα και την επιρροή που έχει ο influencer στο κοινό του, σε χώρους άλλους από τον χώρο της δικής του δραστηριότητας; Οι επιτυχημένες ιστορίες της γνωστής ιταλικής μάρκας ζυμαρικών που σχετίσθηκε με διάσημο Ελβετό τενίστα ή της περίφημης μάρκας καψουλών καφέ με διάσημο γοητευτικό ηθοποιό μας δίνουν την απάντηση. Οι αξίες και η προσωπικότητα του influencer και του personal brand του πρέπει να συνάδουν με αυτές του συσχετιζόμενου brand. Και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις οι influencers ήταν τόσο γνωστοί για τη συνέπεια με την οποία έχτιζαν το προσωπικό τους brand, που δημιουργούσαν ασφάλεια για τα brands που διάλεξαν να συνεργαστούν μαζί τους. Κάτι που δεν ίσχυσε στην περίπτωση του διάσημου Έλληνα τενίστα του οποίου η ταχύτατη αθλητική άνοδος, δεν ακολουθήθηκε από αντίστοιχο σμίλεμα των αξιών και τις προσωπικότητάς του. Με αποτέλεσμα οι πρόσφατες συνεχόμενες πολύ ατυχείς δηλώσεις του για το θέμα του εμβολιασμού, να εκθέτουν τόσο την ελληνική Πολιτεία που τον εμπιστεύθηκε στο παρελθόν για τη στήριξη των μέτρων κατά της πανδημίας όσο και των μη αθλητικών brands που συνεργάζονται μαζί του. Για κάθε brand marketer, η κλασσική ιστορία του influencer Logan Paul στο Suicide Forest πρέπει να λειτουργεί ως διαρκές καμπανάκι κινδύνου.

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

7

MarketingWeek News &Views Digital Shaping Οι Digital Experts του IAB Hellas παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής. Κύρος Δασκαλάκης Marketing Manager, BCA College

Ψηφιακό «προξενιό» Ποιες γνώσεις οφείλουν να κατακτήσουν οι αυριανοί επαγγελματίες; Κυρίως τη γνώση του πώς... να κατακτούν τη γνώση. Η digital τεχνολογία προχωράει με άλματα. Τα σημερινά εργαλεία, σε 4 χρόνια, όταν ο πρωτοετής αποφοιτήσει, θα είναι ξεπερασμένα. Φανταστείτε σε 20 χρόνια... Η φιλοσοφία ωστόσο είναι η ίδια: πώς μπορείς να μάθεις περισσότερα για τον καταναλωτή, ώστε να του προσφέρεις πληρέστερη κάλυψη των αναγκών του και, φυσικά, περισσότερη ευχαρίστηση.

8

Ποια skills που θα κάνουν τη διαφορά στη δουλειά σας; Η ερμηνεία και η στάθμιση των πολλών δεδομένων και το σωστό media mix. Οι αναλυτικές ικανότητες (data analysis, SEO, SEM κ.λπ.) πρέπει να συνοδεύονται από Writing, Editing, Design και CRM skills και όλα να καταλήγουν σε ενδεδειγμένους για το προϊόν τρόπους διαφήμισης. Καλό είναι το mobile marketing, αλλά δεν χτίζεις εικόνα. Χρήσιμοι οι influencers, αλλά δεν κάνουν για όλα. Tο digital marketing είναι ένα ψηφιακό «προξενιό»: φέρνεις σε επαφή τον καταναλωτή με το προϊόν/υπηρεσία που θα αγαπήσει. Έχει σημασία τι του λες, αλλά και πώς το λες. Από τι θα εξαρτηθεί η ανάπτυξη του ταλέντου στις επιχειρήσεις του κλάδου σας; Από το αν έχουν και οι ίδιες ταλέντο! Οι επιχειρήσεις είναι οργανισμοί με προσωπικότητα. Καινοτομούν; Πειραματίζονται; Ρισκάρουν; Δημιουργούν το κατάλληλο κλίμα για να έλξουν ταλέντα. Πάντως, οι αλλαγές στην αγορά όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, αναγκάζουν τις επιχειρήσεις να γίνουν... ταλαντούχες. Ποιος ο ρόλος των φορέων της αγοράς στην αναβάθμιση των στελεχών της; Σημαντικός. Μπορούν να οργανώσουν την ολοκληρωτική μετάβαση της αγοράς στην digital εποχή. Πριν λίγα χρόνια το digital marketing ήταν καινοτομία. Σήμερα δεν νοείται κάτι άλλο. Πολλά στελέχη χρειάζονται συστηματική επανεκπαίδευση. Το BCA προσφέρει προγράμματα για executives στο digital marketing ακόμα και σε μεταπτυχιακό επίπεδο. Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας) αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Με την συνεργασία του Daily Fax

DIGITAL MARKETING

Στη Redirect οι Move Car Rentals και Camper Gaz Η Redirect ανέλαβε την digital επικοινωνία της ελληνικής εταιρείας Move Car Rentals, η οποία δραστηριοποιείται τόσο στις βραχυχρόνιες μισθώσεις, όσο και στη λειτουργική μίσθωση αυτοκινήτου, γνωστή ως leasing. Η Redirect αναλαμβάνει την στρατηγική περιεχομένου, τη διαχείριση των social media καναλιών και την performance media στρατηγική. Παράλληλα, η Redirect ανέλαβε την digital επικοινωνία της ελληνικής εταιρείας Camper Gaz με εξειδίκευση στην κατασκευή μικροσυσκευών και φιαλιδίων υγραερίου. Η συνεργασία φορά σε στρατηγική περιεχομένου, διαχείριση των social media καναλιών, performance media στρατηγική για την επιτυχή προσέλκυση του κατάλληλου κοινού στην Camper Gaz.

MARKETING

Spec 1 εκατ. ευρώ για το «Branding περιοχών UNESCO Κρήτης» Το Περιφερειακό Ταμείο Ανάπτυξης Κρήτης προκηρύσσει ανοικτό, διεθνή ηλεκτρονικό διαγωνισμό για την υλοποίηση του έργου «Branding περιοχών UNESCO Κρήτης». Η πρόταση αφορά στην υλοποίηση ενός συνόλου δράσεων ψηφιακής προβολής και σήμανσης των περιοχών UNESCO Κρήτης. Συγκεκριμένα, ο ανάδοχος θα αναλάβει τα εξής: Δημιουργία εταιρικής ταυτότητας – έντυπου και ψηφιακού υλικού προβολής των περιοχών UNESCO, Δημιουργία μονάδων στατικών σημείων ενημέρωσης επισκεπτών, Ψηφιακή Καμπάνια προβολής, Δημιουργία ψηφιακών διατοπικών πολιτιστικών διαδρομών ανάμεσα στις περιοχές UNESCO Κρήτης, Καταχωρήσεις σε διεθνή κλαδικά περιοδικά, Συμμετοχή σε μεγάλη έκθεση τουρισμού, Μελέτη δημιουργίας στοχευμένων τουριστικών πακέτων (εσωτερικού και εξωτερικού τουρισμού) και Δράσεις δημοσιότητας και δικτύωσης με επιτροπές UNESCO. Ο συνολικός προϋπολογισμός ανέρχεται σε 1.000.680 ευρώ, με διάρκεια υλοποίησης 20 μήνες. Ως καταληκτική ημερομηνία υποβολής των προσφορών ορίστηκε η 4η/10/2021.

MARKETING

Είσοδος της Rocket στην ελληνική αγορά Η Rocket, μια νέα υπηρεσία online παραγγελίας και διανομής φαγητού, έκανε την εμφάνισή της στην ελληνική αγορά, μετά το λανσάρισμά της σε Ουκρανία, Ολλανδία, Κύπρο και Γαλλία, αναθέτοντας στην Pitch τον PR λογαριασμό της στη χώρα μας. Μέσω της εφαρμογής της για smartphones, και έχοντας θέσει ως προτεραιότητα να προσφέρει βέλτιστη εμπειρία όχι μόνο στους πελάτες αλλά και στους συνεργάτες της, η Rocket «δεσμεύεται να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση και ασυναγώνιστα προνόμια τόσο στους καταναλωτές όσο και στα συνεργαζόμενα καταστήματα εστίασης».

Understand People, Inspire Growth Cookie-less but still taste-ful

Η

κατάργηση των third-party cookies σηματοδοτεί την ανάγκη να κατανοήσουν οι διαφημιζόμενοι και η ευρύτερη αγορά, τις δραματικές αλλαγές στη στόχευση, καθώς και στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας digital καμπάνιας. Αυτό συμβαίνει σε μία περίοδο που πολλοί διαφημιζόμενοι αντιμετωπίζουν έντονη πίεση στους προϋπολογισμούς επικοινωνίας και marketing. Όμως, το 48% των Ελλήνων marketers (Kantar Media Reactions Ιούνιος 2021) ανησυχούν για τη δυνατότητα των εταιρειών τους να παρέχουν αποτελεσματική μέτρηση της απόδοσης της digital επένδυσης στην μετά-coookies εποχή. Επιπλέον, συνειδητοποιούν πως τόσο η δημιουργικότητα όσο και η σωστή media τοποθέτηση μιας διαφήμισης καθίστανται εξίσου σημαντικά για να επιτευχθεί το μέγιστο αποτέλεσμα, όπως είδαμε στη πρώτη παρουσίαση των YouTube Works Awards στην Ελλάδα που πραγματοποιήθηκε από τη Google σε συνεργασία με την Kantar.

ΟΙ 5 ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ (HABITS) ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΥ Απόλυτες συνταγές δημιουργικότητας δεν υπάρχουν. Αναλύοντας όμως τους νικητές των Kantar Creative Effectiveness Awards 2021, διαπιστώθηκαν 5 κοινές πρακτικές ανάμεσα στους top performers: #1 Διακριτότητα: δημιουργικό που ξεχωρίζει, το παρατηρούν και το θυμούνται σε ένα υπερπλήρες μηνυμάτων περιβάλλον. #2 Κεντρικός ρόλος της Μάρκας: την προσοχή προς τη διαφήμιση πρέπει να την πιστώνεται η Μάρκα. #3 Διαφοροποίηση με Συνάφεια: μάρκες που διαφοροποιούνται με τρόπο συναφή με τον καταναλωτή μεγαλώνουν 2 φορές περισσότερο από άλλες. #4 Ενεργοποίηση Συναισθήματος: γιατί και στο digital, τα συναισθήματα ενισχύουν την προσοχή. #5 Συνδιαλλαγή με τους Καταναλωτές: οι stakeholders μιας Μάρκας πρέπει να «βλέπουν» τις επικοινωνίες τους και μέσα από τα μάτια του κοινού τους.

Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ (CONTEXT) Τα κανάλια στην digital επικοινωνία είναι πολύ περισσότερο από μέσο προσέγγισης κοινού. Φέρουν τη δική τους προσωπικότητα και αξίες στο mix, και οι διαφημιζόμενοι πρέπει να αξιολογούν εάν αυτά ταιριάζουν με τη Μάρκα τους. Η συσχέτιση ενισχύει τον αντίκτυπο μιας καμπάνιας, ενώ η έλλειψή της τον μειώνει δραστικά.

H αυξημένη εστίαση στο Purpose της Μάρκας σημαίνει ότι οι Media partners αναμένεται από τους Διαφημιζόμενους και τα Agencies να διατηρούν υψηλά standards. Αναζητούν συνεργάτες που μπορούν να διασφαλίσουν την ασφάλεια της Μάρκας στο digital περιβάλλον, ενώ ζητείται να εναρμονίσουν τα επιθυμητά μηνύματα της καμπάνιας με Μέσα που έχουν παρόμοια προσωπικότητα.

ΤΟ ΑΥΡΙΟ, ΣΗΜΕΡΑ Η αποτελεσματικότητα του Δημιουργικού, η τεκμηριωμένη τοποθέτηση στα digital περιβάλλοντα και η μέτρηση των καμπανιών θα βρίσκονται στο επίκεντρο της επιτυχίας. Στην Kantar προβλέπουμε τη μετάβαση σε ένα υβριδικό κόσμο μέτρησης της αποτελεσματικότητας της digital διαφήμισης και με το Project Moonshot προετοιμαζόμαστε για το cookie-less μέλλον συνδυάζοντας: First party data, που κατέχει ο Πελάτης.

Third-party data, που συγκεντρώνονται μέσω της άμεσης ενσωμάτωσης με publishers, apps και του μεγαλύτερου permission-based panel παγκοσμίως της Kantar. Επικυρωμένη μοντελοποίηση σε κλίμακα, βάσει πιθανοτήτων και analytics, για την κάλυψη των κενών με publishers που δεν είναι έτοιμοι ακόμα να προβούν σε integration. Μέσω του Project Moonshot, η Kantar στοχεύει να διασφαλίσει ότι οι marketers μπορούν να σχεδιάσουν, να αγοράσουν και βελτιστοποιήσουν τις digital κινήσεις τους με σιγουριά. Πρακτική #5: Συνδιαλλαγή με τους Καταναλωτές

Project Moonshot The first advertising industry initiative to establish direct data integrations

Giovanni Frasca, Head of Brand, Media & Creative, Insights Division Ε: giovanni.frasca@kantar.com Χρήστος Δήμτσας, Qualitative Media, Creative and Brand Strategy expert Ε: Christos.Dimtsas@kantar.com

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

9

MarketingWeek News &Views DIGITAL MARKETING

Στην Publicis η digital επικοινωνία των μαρκών της L’Oréal Την Publicis, το comms brand του Publicis Groupe Greece, επέλεξε η L’Oréal μετά από διαδικασία κλειστού spec, ως στρατηγικό συνεργάτη της για το σύνολο της digital παρουσίας των μαρκών της. Συγκεκριμένα, η Publicis αναλαμβάνει την πλήρη ανάπτυξη της digital στρατηγικής και τη δημιουργία digital περιεχομένου για όλες τις μάρκες των consumer products, active cosmetics και professional products divisions της L’Oréal. «Είναι μεγάλη τιμή που μια εταιρεία-πρωτοπόρος, σαν τη L’Oréal, μας επέλεξε ως στρατηγικό συνεργάτη για τον νευραλγικό τομέα της digital επικοινωνίας. Το μοντέλο λειτουργίας μας και η φιλοσοφία του power of one, που προσφέρει τον συνδυασμό ευρείας τεχνογνωσίας, αρμονικής σύμπλευσης όλων των disciplines και πλήρους accountability, μας ανέδειξαν στην ιδανική θέση να διαχειριστούμε τόσο σημαντικές και μεγάλες μάρκες», σημείωσε η Chief Brand Officer των comms brands του Publicis Groupe Greece, Αγγελίνα Δεσύλλα.

PUBLIC RELATIONS

Στην Ogilvy ο λογαριασμός Brand PR της AB Bασιλόπουλος

10

H Ogilvy αναδείχθηκε νικήτρια στο Brand PR spec της ΑΒ Βασιλόπουλος. Συγκεκριμένα, η συνεργασία των δύο εταιρειών αφορά στο σύνολο της Brand PR επικοινωνίας της ΑΒ Βασιλόπουλος, καθώς και στον σχεδιασμό και υλοποίηση ολοκληρωμένων δράσεων Engagement Building, με στόχο την ενδυνάμωση της μάρκας σε επίπεδο PR & Influence. Η συνεργασία, η οποία ξεκίνησε την 1η Ιουνίου 2021, περιλαμβάνει μεταξύ άλλων τη χάραξη Brand PR στρατηγικής, τον σχεδιασμό brand content strategy και πλάνου Influencers Engagement και την υλοποίηση ολοκληρωμένου προγράμματος δράσεων και εκδηλώσεων, για τα ενδιαφερόμενα κοινά.

MARKETING

Νέα Country Manager για την H&M Ελλάδος Η Minna Carlberg αναλαμβάνει τη θέση της Country Manager της H&M για την Αγορά Πωλήσεων της Ελλάδας. Η Minna Carlberg έχει εμπειρία στον χώρο του λιανικού εμπορίου και είναι πλέον υπεύθυνη για τη διαχείριση και των 7 χωρών του Sales Market Greece, με έδρα την Αθήνα. Έχει διαγράψει στην H&M μια πορεία η οποία ξεκινά πριν από 12 χρόνια στις παγκόσμιες πωλήσεις ως Business Analyst. Ακολούθησαν ρόλοι όπως Head of Store Solutions in Sales & Operations, Country Controller στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, Country Manager για την Ελβετία μέχρι την τρέχουσα θέση της ως Country Manager για το Sales Market Greece. «Η κύρια προτεραιότητά μου θα είναι να συνεχίσω να οδηγώ τη στρατηγική της εταιρείας με ιδιαίτερη έμφαση στην ανάπτυξη της αγοραστικής εμπειρίας των πελατών μας», δηλώνει η Carlberg.

MARKETING

Η Coffee Island εισέρχεται στο οργανωμένο λιανεμπόριο Η Coffee Island εισέρχεται στον Κλάδο του οργανωμένου λιανεμπορίου, συνάπτοντας συνεργασία με την αλυσίδα σούπερ μάρκετ Σκλαβενίτης. Η εν λόγω συνεργασία ξεκίνησε στις 27 Ιουλίου 2021, με την ένταξη κωδικών καφεκοπτείου Coffee Island -στις κατηγορίες καφέ, κάψουλας, espresso, ελληνικού και φίλτρου- στα «ράφια» των υπεραγορών Σκλαβενίτης σε όλη την επικράτεια. Η συμφωνία αυτή εντάσσεται στη στρατηγική ανάπτυξης της Coffee Island για το τρέχον έτος, η οποία περιλαμβάνει τη γεωγραφική ανάπτυξη του δικτύου, μέσω ανοίγματος νέων καταστημάτων και καναλιών στην Ελλάδα και το εξωτερικό, τη διεύρυνση του πελατειακού κοινού και την αύξηση της διείσδυσης και της αναγνωρισιμότητας των προϊόντων καφεκοπτείου σε νέους καταναλωτές, και την ενίσχυση της θέσης του brand στο οργανωμένο λιανεμπόριο.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Καθήκοντα Γενικού Διευθυντή στην Astellas Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας ανέλαβε ο Χαράλαμπος Λάμπρου, ο οποίος κατείχε μέχρι πρόσφατα τη θέση του Διευθυντή Market Access & Government Affairs. ▶ Η Barking Well Media ενέταξε στο δυναμικό της τον Θέμη Μάλλη, στη θέση του Υπεύθυνου Ψυχαγωγίας με στόχο να ενισχύσει περαιτέρω τις παραγωγές της. ▶ Το γάλα με κακάο της γαλακτοβιομηχανίας Δωδώνη άλλαξε όνομα και συσκευασία και έγινε «Milk & Choco», με την Day 6 να υπογράφει το rebranding. ▶ Σε συμφωνία για την απόκτηση της εταιρείας Mediterranean Foods ΑΕ προχώρησε η βιομηχανία τροφίμων Μινέρβα. Με τη νέα εξαγορά, η Μινέρβα ενισχύει το χαρτοφυλάκιό της με προϊόντα αρτυμάτων και δύο εμπορικές μάρκες, τα Brava και Delicia. ▶ Στη Think Digital ανέθεσε η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου τη διαφημιστική προβολή των νησιών της Περιφερειακής Ενότητας Δωδεκανήσου της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου. ▶ H Admine, στο πλαίσιο μιας people-first strategy, ανέθεσε στον Kamil Studzienny τον ρόλο του People & Culture Manager για τη διαμόρφωση μιας συνολικής ανθρωποκεντρικής στρατηγικής. ▶ Την εταιρική της ταυτότητα ανανέωσε η Μοτοδυναμική, η οποία δραστηριοποιείται ως εκπρόσωπος των Yamaha, Porsche και Sixt και στη λιανική με τις Μοτοδίκτυο και MotoDirect, με στόχο να παρουσιάσει μια διακριτή εταιρική εικόνα, ενιαία για όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων της. ▶ Η Intrasoft International υπέγραψε πρόσφατα στην Ελλάδα τη Χάρτα Διαφορετικότητας, η οποία αποτελεί πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την προάσπιση της διαφορετικότητας και των ίσων ευκαιριών στο εργασιακό περιβάλλον.

MarketingWeek Media Views

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Αρχίζει η μάχη υπέρβασης της… τέταρτης θέσης Με μεγάλες επενδύσεις τόσο στο off-peak όσο και στην prime time ζώνη, τα κανάλια μπαίνουν δυναμικά στη μάχη της νέας σεζόν, με στόχο να αυξήσουν το μερίδιό τους από την «φουσκωμένη» διαφημιστική πίτα. Χωρίς να αποκλείονται ευρύτερες ανατροπές, μεγάλο στοίχημα είναι η αντεπίθεση του Mega και το comeback του Alpha, που κονταροχτυπιούνται μεταξύ τους και διεκδικούν άνοδο στην τριάδα.

Η

μάχη για το… φωτo φίνις της χρονιάς που περιλαμβάνει το 40% της ετήσιας δαπάνης και θέτει τις βάσεις για ανατροπές στην κατάταξη των διεκδικητών της διαφημιστικής πίτας για το 2022, ξεκινά με την φουλ επίθεση από τα κανάλια αρχής γενομένης από την prime time. Η σεζόν που μόλις ξεκίνησε χαρακτηρίζεται από τη σημαντική ενδυνάμωση του Mega, το επιχειρούμενο comeback του Alpha μετά τη σημαντική απώλεια δυνάμεων την τελευταία τριετία και τη στροφή του ΑΝΤ1 σε μεγάλες δόσεις ριάλιτι, ενώ για κάποιους η «μάχη» παρότι εντελώς ανοιχτή και σε μεγάλες ανατροπές, στην πραγματικότητα αφορά την… τέταρτη θέση. «Στην πρώτη τριάδα θα παραμείνουν ο Σκάι, το Star και ο ΑΝΤ1 με μικροανακατατάξεις μεταξύ τους στις θέσεις του βάθρου», αναφέρει έμπειρο τηλεοπτικό στέλεχος και συμπληρώνει: «Το μεγάλο στοίχημα είναι η 4η θέση: αν θα την κρατήσει ο Alpha μειώνοντας την απόσταση από τους τρεις πρώτους ή αν θα περάσει μπροστά το Mega, που επιθυμεί να σταθεροποιηθεί σε διψήφιο ποσοστό και σίγουρα πάνω από τον Alpha και με προοπτική εισόδου στο top 3». Αμφότερα τα κανάλια Alpha και Mega σημείωσαν σημαντική άνοδο μέσα στο καλοκαίρι, περνώντας στην πρώτη και την τρίτη θέση αντίστοιχα, και σπεύδουν τώρα να παγιώσουν τα ποσοστά τους σε συνθήκες πλήρους ανταγωνισμού, με τα ομοειδή σίριαλ «Η γη της ελιάς» και «Σασμός» (πρεμιέρα 6/9) να μεταδίδονται την ίδια ώρα και να στήνουν μεταξύ τους «βεντέτα». Με δύο ριάλιτι, το Big Brother και το Top chef στον Σκάι να έχουν ήδη κάνει πρεμιέρα, το πλήρες τοπίο της prime

time θα σκιαγραφηθεί σταδιακά έως το τέλος Σεπτεμβρίου, με την είσοδο στην αρένα του Bachelor (Alpha, 7 Σεπτεμβρίου), του Greece’s Next Top Model (Star, 12 Σεπτεμβρίου), αλλά και του ΑΝΤ1 με το Game of Chefs στις 13 Σεπτεμβρίου και των «Άγριων Μελισσών» κατά πάσα πιθανότητα στις 27 Σεπτεμβρίου. Και τα μουσικά σόου θα πάρουν θέση στον ανταγωνισμό, με το The Voice να κάνει πρεμιέρα πιθανότατα το Σάββατο 17 Σεπτεμβρίου, ενώ έως το τέλος του μήνα θα ξεκινήσει το Just the Two of Us που μετακινείται φέτος στον Alpha, καθώς και η νέα μουσική εκπομπή του Κωστή Μαραβέγια στην ΕΡΤ με τίτλο «Δυνατά».

Η ΑΝΟΔΟΣ ΤΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗΣ ΔΑΠΑΝΗΣ ΚΑΤΑ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΕΞΑΜΗΝΟ ΠΡΟΚΑΛΕΣΕ «ΠΥΡΕΤΟ» ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΑΠΟ ΤΑ ΚΑΝΑΛΙΑ, ΠΟΥ ΕΥΕΛΠΙΣΤΟΥΝ ΝΑ ΠΑΡΟΥΝ ΜΕΓΑΛΟ ΜΕΡΙΔΙΟ ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΤΡΙΜΗΝΟ ΤΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ ΠΥΡΕΤΟΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟ ΒΛΕΜΜΑ ΣΤΟ… 2022 Η πρόωρη πρεμιέρα της σεζόν από τις 29 Αυγούστου δεν φαίνεται να παρέσυρε τους διαφημιζόμενους που έχουν δικό τους πλάνο επένδυσης και σπάνια

επισπεύδουν λόγω περιεχόμενου. Διαφημιστικά μιλώντας, η σεζόν ξεκινά από σήμερα 6 Σεπτεμβρίου και μπαίνει σε φουλ ρυθμούς στις 13 Σεπτεμβρίου με το άνοιγμα των σχολείων. Η άνοδος της διαφημιστικής δαπάνης κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους προκάλεσε «πυρετό» επενδύσεων τόσο στο off-peak όσο και στην prime time από τα κανάλια, που ευελπιστούν να πάρουν μεγάλο μερίδιο το τελευταίο τρίμηνο της χρονιάς, όπου ιστορικά συσσωρεύεται το 35-40% της ετήσιας δαπάνης. Το θέμα δεν είναι ποιος θα βγει «πρωταθλητής» αναφέρουν στελέχη από media shop, αλλά ποιος θα θέσει προϋποθέσεις για υψηλότερα διαφημιστικά έσοδα. Το τελευταίο τετράμηνο οι συμφωνίες είναι συγκεκριμένες και η όποια αλλαγή στην τηλεθέαση δεν αλλάζει δραματικά την ετήσια συμφωνία, αλλά εξαργυρώνεται στη συνέχεια το 2022.

ΕΝΤΟΝΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ, ΑΛΛΑ ΧΩΡΙΣ ΑΚΡΟΤΗΤΕΣ Παρά τον αυξημένο ανταγωνισμό, η καλή πορεία της αγοράς φέρνει και λιγότερες ακρότητες. «Η αγορά επανακάμπτει σε μεγάλο βαθμό και σταθεροποιείται σε επίπεδα πολύ καλύτερα από το 2019, οπότε θα “χωρέσουν” και λάθη. Τα όποια σφάλματα θα αντισταθμιστούν», αναφέρει στο MW υψηλόβαθμο στέλεχος με μακρά εμπειρία σε τηλεοπτικούς σταθμούς. «Υπάρχει έντονος ανταγωνισμός είναι αλήθεια αλλά για την ώρα δεν έχουμε δει ακρότητες. Ό,τι είχε προγραμματίσει ο καθένας αυτό κάνει», τονίζει από την πλευρά του εμπορικό στέλεχος τηλεοπτικού σταθμού και συνοψίζει: «Δεν είναι περίοδος για τρελά πράγματα. Δεν πάει κανείς να βγάλει το μάτι του άλλου, όλοι θα επιβιώσουμε».

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

11

MarketingWeek Media Views

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

ΣΤΑ 3 ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΑ ΕΥΡΩ Η ΚΡΑΤΙΚΗ ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΣΕ ΣΙΡΙΑΛ – ΘΑ ΤΡΙΠΛΑΣΙΑΣΤΕΙ ΜΕ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΑΛΛΩΝ ΔΕΚΑ ΣΕΙΡΩΝ Ήδη 5 παραγωγές έχουν υπαχθεί στο επενδυτικό σχέδιο του ΕΚΟΜΕ, ενώ έπεται το «βαρύ πυροβολικό» με σειρές υψηλού κόστους όπως «Άγριες Μέλισσες» και «Σασμός». Εκτός μένει η ΕΡΤ.

12

Με κρατική επιδότηση που υπερβαίνει ήδη τα 3 εκατομμύρια ευρώ ξεκινά η μάχη της μυθοπλασίας στα ελεύθερα κανάλια, ενώ το ποσό αναμένεται να τριπλασιαστεί με την οριστική έγκριση και των υπόλοιπων σειρών που θα λάβουν επιχορήγηση από το ΕΚΟΜΕ. Από το σύνολο των 25 σειρών μυθοπλασίας που θα δουν το φως του τηλεοπτικού αέρα κατά τη διάρκεια της φετινής σεζόν, για την ώρα μόλις 5 παραγωγές έχουν πάρει το «πράσινο φως» για υπαγωγή στο επενδυτικό σχέδιο του λεγόμενου «νόμου Κρέτσου» του ΕΚΟΜΕ που εξασφαλίζει cash rebate ύψους 40% επί των επιλέξιμων δαπανών κάθε παραγωγής, ενώ δέκα ακόμα σειρές βρίσκονται στο «κατώφλι» της έγκρισης. Εκτός ΕΚΟΜΕ μένει η ΕΡΤ που φέρνει φέτος συνολικά 10 σειρές, καθώς λόγω του δημόσιου χαρακτήρα της, τυχόν υπαγωγή στο επενδυτικό σχέδιο μπορεί να θεωρηθεί δεύτερη κρατική επιχορήγηση, κάτι που απαγορεύεται. Το «εργαλείο» ευνοεί τους ιδιωτικούς τηλεοπτικούς σταθμούς, οι οποίοι σε συνεργασία με τις εταιρείες παραγωγής που αναλαμβάνουν την εκτέλεση των σειρών, στρέφονται μαζικά στο ΕΚΟΜΕ για επωφεληθούν από το μέτρο στήριξης του τομέα οπτικοακουστικής παραγωγής και να μειώσουν το κόστος του προγράμματός τους

σε μία χρονιά ιδιαίτερα ανταγωνιστική. Στο επενδυτικό σχέδιο έχουν ήδη υπαχθεί δύο νέες εβδομαδιαίες σειρές του Mega, το οποίο συνολικά θα παρουσιάσει πέντε νέα σίριαλ στο πρώτο μισό της σεζόν και τη σειρά του Χριστόφορου Παπακαλιάτη στο β΄μισό. Πρόκειται για το «Κομάντα και δράκοι» που εξασφάλισε ποσό επιδότησης 684.864 ευρώ (επί συνόλου επιλέξιμων δαπανών ύψους 1.712.162 ευρώ), και την κωμική σειρά «Συμπέθεροι από τα Τίρανα» με ποσό επιδότησης 675.978 ευρώ (επί συνόλου 1.689.945 ευρώ). Υψηλό πόσο επιχορήγησης που αγγίζει τις 866.000 ευρώ εξασφάλισε ο Alpha για τη νέα του σειρά «Άσε μας ρε μαμά» (αρχικός τίτλος «Η πεθερά) με τις δαπάνες που επιλέχθηκαν να αγγίζουν τα 2.165.445 ευρώ. Εντός επενδυτικού σχεδίου βρίσκεται και το Open που επιστρέφει φέτος μετά από μία σεζόν αποχής στην μυθοπλασία, με την κομεντί «Σ’ αγαπάω μεν αλλά…» που θα λάβει επιδότηση ύψους 564.995 ευρώ επί συνόλου 1.412.489 επιλέξιμων δαπανών. Παρά τη σχεδόν ολική του στροφή στα ριάλιτι, «παρών» δηλώνει και ο Σκάι που επωφελείται της κρατικής επιδότησης για το δραματοποιημένο ντοκιμαντέρ «1821, οι Ήρωες» για το οποίο θα πάρει πίσω από

το κράτος 270.712 ευρώ επί συνολικού κόστους 676.780 ευρώ. Η αυλαία της φετινής σεζόν υψώνεται με μόνο την άκρη του παγόβουνου από τις επιδοτήσεις να έχει επισήμως αναρτηθεί στη Διαύγεια. Το «βαρύ πυροβολικό» με σειρές υψηλού κόστους και πολλών επεισοδίων έπεται, καθώς αναμένεται να ολοκληρωθεί η διαδικασία έγκρισης της επιδότησης για τις «Άγριες Μέλισσες» που πέρυσι έφτασε τα 1.670.000 εκατ. ευρώ, αλλά και της καθημερινής σειράς του Alpha «Σασμός», ενώ εκκρεμούν οι εγκρίσεις για τα καθημερινά σίριαλ «Μόλις χθες» του Σκάι, «Το αύριο μας ανήκει» του Mega, «Ήλιος» του ΑΝΤ1 και «Η τελευταία ώρα» στο Open, καθώς και το «Μην αρχίζεις τη μουρμούρα» του Alpha, τo «Έρωτας με διαφορά» στο Star και άλλα. Χωρίς το επενδυτικό σχέδιο επιδότησης είναι αμφίβολο αν τα κανάλια θα επένδυαν στη μυθοπλασία, σε μια χρονιά που κυριαρχούν τα ριάλιτι. Ενδεικτικό είναι ότι σε κάποιες παραγωγές μυθοπλασίας, καθυστέρησε η έναρξη των γυρισμάτων για να ολοκληρωθεί πρώτα η υποβολή σχετικών εγγράφων στο ΕΚΟΜΕ, καθώς προϋπόθεση είναι η αίτηση υπαγωγής να προηγηθεί της έναρξης της παραγωγής.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗ NOVA ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΞΑΓΟΡΑ ΤΗΣ WIND Ανασχηματισμός στο κομμάτι της συνδρομητικής τηλεόρασης. Αναλαμβάνει Executive Director η Κική Σιλβεστριάδου από το Open. Σε νέο διοικητικό σχήμα προχωρά η Nova μετά την πρόσφατη εξαγορά της Wind η οποία βάζει τον όμιλο στα «χωράφια» της κινητής τηλεφωνίας με στόχο να «χτυπήσει» πλέον την Cosmote, ενώ φέρνει «ανασχηματισμό» στον τομέα της τηλεόρασης. Από τη Nova αποχώρησε η Κατερίνα Κασκανιώτη, έμπειρο στέλεχος με πολυετή πορεία στη συνδρομητική τηλεόραση. Τη θέση της Media Executive Director ως επικεφαλής στον τομέα του pay tv της Nova αναλαμβάνει η Κική Σιλβεστριάδου, η οποία αποχωρεί από το Open, σχεδόν τρία χρόνια μετά την ανάληψη καθηκόντων στο νεοσύστατο τότε κανάλι. Στη θέση του CEO της Nova θα παραμείνει ο Παναγιώτης Γεωργιόπουλος με μεγαλύτερη έμφαση στο εξής στο κομμάτι telcos, καθώς στις αρχές του 2022 αναμένεται να εγκριθεί και η εξαγορά της Wind που θα σημάνει και επισήμως την είσοδο της Nova στον χώρο της κινητής τηλεφωνίας. Η επιλογή στελέχους (Κ. Σιλβεστριάδου) από το δυναμικό του Open συνδέεται κατά κάποιους

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

με τις επαφές που φέρεται να έχει η BC Partners (μητρική εταιρεία της Nova) με το κανάλι του Ιβάν Σαββίδη με στόχο την είσοδό της στην ελεύθερη τηλεόραση, κάτι ωστόσο, που δεν επιβεβαιώνεται. Στο τέλος Σεπτεμβρίου, η Nova θα λανσάρει την νέα της πλατφόρμα ΕΟΝ, για over the top πρόσβαση στη βιβλιοθήκη και το live περιεχόμενο της πλατφόρμας χωρίς τη χρήση δορυφορικού πιάτου. Στον τομέα των αθλητικών δικαιωμάτων, το μπρα-ντε-φερ για τα δικαιώματα της Super League λήγει με την Nova να κρατάει συνολικά 6 ομάδες, τον Ολυμπιακό, τον Άρη, τον Ατρόμητο, τον Πας Γιάννενα, τον Αστέρα Τρίπολης, ενώ σε τελική ευθεία είναι και οι συζητήσεις για τον ΠΑΟΚ, ενώ η νεοεισερχόμενη στον χώρο του ελληνικού πρωταθλήματος Cosmote εξασφάλισε τα δικαιώματα για 8 ομάδες, τον Παναθηναϊκό, την ΑΕΚ, τον ΟΦΗ, και τις «μικρές» Λαμία, Βόλο, Παναιτωλικό, Απόλλωνα Σμύρνης και Ιωνικό, ενώ σε εκκρεμότητα τελούν ακόμα τα δικαιώματα για το Κύπελλο Ελλάδος και της Super League 2.

Publicis_Κορπή_Καμπάνια

Η

ΙΔΕΑ Η Publicis, του Publicis Groupe Greece, δημιούργησε τη νέα καμπάνια του φυσικού μεταλλικού νερού Κορπή της Nestlé. Σύννεφο, βροχή, νερό και πάλι σύννεφο, βροχή, νερό, ένας αέναος κύκλος, που εδώ και δισεκατομμύρια χρόνια, δίνει ζωή στον πλανήτη. Το Κορπή θυμίζει στη νέα του καμπάνια την αξία που έχει ο κύκλος του νερού στη ζωή μας, αλλά και την αξία της κυκλικής οικονομίας στη σύγχρονη πραγματικότητα, με μία ταινία που συνδυάζει τα στοιχεία της φύσης και την αξία ενός βιώσιμου μέλλοντος και μας καλεί να «μπούμε κι εμείς στον κύκλο» και να στηρίξουμε την προσπάθεια για έναν κόσμο με λιγότερο πλαστικό. Σε αυτό το νέο μοντέλο βιώσιμης ανάπτυξης, το Κορπή κάνει το πρώτο βήμα με την πρώτη συσκευασία στην Ελλάδα από 50% ανακυκλωμένο πλαστικό. Η καμπάνια αποτελείται από τηλεοπτική ταινία και από digital assets για Facebook, Instagram και YouTube. Tην παραγωγή επιμελήθηκε η Takes 2 Productions, σε σκηνοθεσία του Δημήτρη Δεληνικόλα.

INTERWEAVE_SKINOS MASTIHA SPIRIT_ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Η ΙΔΕΑ Τη νέα καμπάνια «Savour the Truth» δημιούργησε η Interweave για λογαριασμό του Skinos Mastiha Spirit και της εταιρείας Concepts. Με το ελληνικό καλοκαίρι να αποτελεί τον καμβά, η καμπάνια έκανε πρεμιέρα και τηλεοπτικά με το σποτ «Island of Truth», γιορτάζοντας την αυθεντικότητα καθενός από εμάς και την ελευθερία που πηγάζει από αυτήν, καλώντας το κοινό να γευτεί τη δική του αλήθεια - σε κάθε τόπο, κάθε στιγμή. Η καμπάνια έτρεξε και στα digital και social κανάλια όπως Facebook, Instagram και YouTube. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Filmiki Production.

creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Eυγενίας Κουτήφαρη ekoutifari@boussias.com

Ogilvy_Nescafé Frappé_Καμπάνια

Η

ΙΔΕΑ Σ’ ένα καλοκαίρι, όπως το φετινό, που όλοι περίμεναν πώς και πώς να βγουν εκεί έξω και να το ζήσουν, το μέτρημα σε μπάνια και παγωτά μοιάζει ξεπερασμένο. Η καμπάνια του Nescafé Frappé που δημιούργησε η Ogilvy, πρότεινε έναν διαφορετικό τρόπο μετρήματος του καλοκαιριού. Η ταινία, στην οποία πρωταγωνιστεί ο Γιώργος Λιανός, είναι μια ωδή στις αμέτρητες ευκαιρίες του ελληνικού καλοκαιριού για στιγμές ξενοιασιάς, τρέλας, αυθορμητισμού και απόλαυσης και μια προτροπή για ένα καλοκαίρι γεμάτο συγκινήσεις και εμπειρίες. H παραγωγή του σποτ πραγματοποιήθηκε από τη Stefi & Lynx Productions και τον σκηνοθέτη Μανώλη Μαυρή.

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

13

Cover Story REASON TO

Στο «κάδρο» των virtual events Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Μια εταιρεία για δύσκολες και απαιτητικές αποστολές, η Reason to σκέφτεται από την πλευρά του κοινού, σχεδιάζοντας κάθε εκδήλωση ώστε να είναι κάθε φορά περισσότερο φιλική, διαδραστική, συμμετοχική και ελκυστική. Στόχος της είναι να παρέχει μια δυναμική και εξατομικευμένη εμπειρία στο κομμάτι των ψηφιακών events.

14

Μ

ε πορεία 22 ετών, η Reason to έχει παρακολουθήσει εκ των έσω όλες τις εξελίξεις και τον μετασχηματισμό του κλάδου των εκδηλώσεων, με τους Γιάννη Γουρτζελά, Founder και Managing Director, και Τάκη Παναγιωτόπουλο, New Business Director, να μοιράζονται με το MW αυτήν την πολύτιμη εμπειρία.

MW: Η Reason to συμπληρώνει φέτος 22 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στην ελληνική αγορά. Μιλήστε μας λίγο για την πορεία της, υπάρχουν κάποια milestones που θα ξεχωρίζατε;

Γιάννης Γουρτζελάς: H Reason to έχει να επιδείξει πολλά και καινοτόμα έργα όλα αυτά τα χρόνια της δημιουργικής της δράσης στην αγορά. Εκτός από τον σχεδιασμό και την παραγωγή custom made ενεργειών επικοινωνίας, θεματικών events και καινοτόμων τεχνολογικών εφαρμογών και λύσεων για το πολυεθνικό μας πελατολόγιο, είμαστε υπερήφανοι για τα μοναδικά μας έργα κοινωνικής ευθύνης και ευαισθητοποίησης, την «Μικρόπολη» (www.mikropolisfestival. gr), τις «Ημέρες Γαστρονομίας» (www. gastronomydays.gr) και το Διεθνές Φεστιβάλ Γαστρονομικού Κινηματογράφου Αθήνας (AICFF). Σχεδιάζοντας τα παραπάνω Διεθνή Φεστιβάλ της Reason to, έχουμε ταξιδέMarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

ψει και επικοινωνήσει τον πολιτισμό της χώρας μας στα πέρατα του κόσμου, δημιουργώντας ένα διεθνή δίκτυο στρατηγικών συνεργατών και Φορέων. Ιδιαίτερη μνεία θέλω να κάνω στην απόφαση του Nick Mirkopoulos, ιδρυτή και προέδρου των Cine Space Studios, των μεγαλύτερων κινηματογραφικών studio του πλανήτη (εκτός Hollywood) να επιλέξει την Reason to ως στρατηγικό εταίρο των Cine Space Studios για την έρευνα, την μελέτη, την εκπόνηση σχεδίου δράσης για την μετάβαση του κινηματογραφικού κολοσσού στη χώρα μας, ιδρύοντας το Ευρωπαϊκό Chapter.

Ποια χαρακτηριστικά της θεωρείτε ότι την κάνουν να διαφοροποιείται;

Τάκης Παναγιωτόπουλος: Η προσήλωσή μας στη δημιουργία πρωτότυπων έργων και ευρηματικών concepts με υψηλή προστιθέμενη αξία για τους συνεργάτες μας, καθώς και η ικανότητα προσαρμογής στις διαρκώς μεταβαλλόμενες συνθήκες της εποχής ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης. Τα έργα μας προσομοιάζουν, ας μου επιτραπεί η έκφραση με χειροποίητες δημιουργίες. Αδιαφορούμε για τυποποιημένες λύσεις. Επενδύουμε στην έρευνα και ανάπτυξη δοκιμάζοντας νέες εφαρμογές, διευρύνοντας τη δημιουργική μας σκέψη καταρχήν στα δικά μας projects. Επιδιώκουμε να δημι-

ουργούμε νέα οικοσυστήματα εμπειριών, νέους κόσμους αφήγησης, διάδρασης και επικοινωνίας, αξιοποιώντας τις νέες τεχνολογίες, χτίζοντας ομάδες συνεργατών που κερδίζουν. Η Reason to είναι μια εταιρεία για δύσκολες και απαιτητικές αποστολές. Όταν ξέσπασε η πανδημία και ο χρόνος πάγωσε, η δαμόκλειος επιλογή ήταν adapt or die. Στον τομέα μας δεν υπήρχε ένας οδηγός, ένα δοκιμασμένο σχέδιο δράσης να ακολουθήσεις. Ένα πλεούμενο να σε περάσει στην αντίπερα όχθη με ασφάλεια. Εργαστήκαμε με μεθοδικότητα, μελετώντας καλές διεθνείς πρακτικές, επενδύσαμε στον ψηφιακό μας μετασχηματισμό και τις νέες τεχνολογίες, ψηφιοποιήσαμε την λειτουργία μας, αναπτύξαμε προηγμένες ψηφιακές εφαρμογές, εφαρμόσαμε ένα καινοτόμο μοντέλο οπτικοακουστικής παραγωγής, μα πάνω απ’ όλα συνθέσαμε μια ενθουσιώδη ομάδα έμπειρων και ταλαντούχων δημιουργών και στελεχών ώστε να είμαστε σε θέση να παρέχουμε σήμερα ένα ολοκληρωμένο πακέτο υψηλών προδιαγραφών υπηρεσιών σχεδιασμού και παραγωγής ψηφιακών έργων με υψηλή προστιθέμενη αξία.

Επενδύετε σε μεγάλο βαθμό στα tailor made και one of a kind concepts. Ποιες οι προκλήσεις μιας τέτοιας «οδού»;

Γ.Γ.: Η φιλοσοφία μας ανέκαθεν, ήταν να προσεγγίζουμε κάθε request / project

Cover Story όλη την εξέλιξη του κλάδου των events στη χώρα μας. Πέρυσι κληθήκαμε να εξοικειωθούμε, εσπευσμένα, με τα virtual events. Ποια η θέση της Reason To σε αυτό το κομμάτι;

Γ.Γ.: O κορωνοϊός και τα επακόλουθά του, δημιούργησαν στον παγκόσμιο χάρτη μια νέα καθημερινότητα. Ο κλάδος των physical events ήταν ένας από τους πρώτους κλάδους που χτυπήθηκαν -θα έλεγα ολοσχερώς – από τη νέα πραγματικότητα. Ο μετασχηματισμός της εταιρείας μας στο νευραλγικό κομμάτι των events ήταν για εμάς μονόδρομος από την πρώτη στιγμή. Ίσως είμαστε η πρώτη εταιρεία events στην Ελλάδα που επένδυσε από τον Μάρτιο του 2020 σε έρευνα και ανάπτυξη των εργαλείων για τον άμεσο και δυναμικό μετασχηματισμό των αναγκών μας από physical σε Virtual / Hybrid / Phygital και το κάναμε με μεγάλη επιτυχία. Μας εμπιστευθήκαν μέσα σε λιγότερο από έναν χρόνο – εκτός των πελατών μας- εταιρείες κολοσσοί όπως η Coca Cola 3Ε, η Παπαστράτος, η Lamda Development κ.ά., και τους ευχαριστούμε πάρα πολύ.

Πόσο δύσκολο είναι να μεταφέρεις με επιτυχία ένα event στην οθόνη ενός τηλεφώνου; Ποια η δική σας προσέγγιση σχετικά; Τάκης Παναγιωτόπουλος και Γιάννης Γουρτζελάς

«Η φιλοσοφία μας ανέκαθεν, ήταν να προσεγγίζουμε κάθε request/project των πελατών μας, σαν να ήταν δικό μας» των πελατών μας, σαν να ήταν δικό μας. Ακούγεται ίσως λίγο ρομαντικό αυτό, αλλά αναλογιστείτε πως η Reason to, έχει επενδύσει σε μια σειρά από δικά της καινοτομικά projects και δεν ακολούθησε ποτέ την mainstream φιλοσοφία του «supermarket» υπηρεσιών. Ως boutique agency, επιλέγουμε προσεκτικά το κάθε έργο που θα κληθούμε να υπογράψουμε, έχοντας παράλληλα την πολυτέλεια να συνεργαζόμαστε με εταιρείες / φορείς που έχουν την ανάλογη

με εμάς φιλοσοφία, υψηλή αισθητική, με συναισθηματικές και ηθικές αξίες.

Καινοτομία και δημιουργικότητα. Ποια η θέση τους στο καθημερινό «λεξιλόγιο» και στη λειτουργία της Reason To;

Τ.Π.: Καινοτομείς όταν δημιουργείς το αύριο, σήμερα. Η πρωτότυπη, δημιουργική σκέψη και η καινοτόμος ικανότητα προσαρμογής είναι στοιχεία εγγεγραμμένα στο DNA της ομάδας μας. Αν η Reason to μπορούσε να αποτυπωθεί σε μια μαθηματική εξίσωση τότε: Καινοτομία επί ανοικτή δημιουργική σκέψη ισοδυναμεί με μεγιστοποίηση της προσδοκώμενης εμπειρίας μιας παραγωγής.

Στο πλαίσιο της πολυετούς εμπειρίας σας, έχετε παρακολουθήσει από κοντά

Τ.Π.: Καταρχήν είτε πρόκειται για την μεγάλη οθόνη είτε πρόκειται για την μικρή οθόνη ενός κινητού, ενός tablet ή ενός laptop, γιατί αυτές είναι σήμερα οι μικρές οθόνες και όχι οι τηλεοπτικές όπως έχει καθιερωθεί να λέγεται, το concept της αφήγησης και η ποιότητα της παραγωγής συνεχίζουν να συναποτελούν κομβικής σημασίας κριτήρια για μια υψηλών προδιαγραφών παραγωγή. Στις ψηφιακές οπτικοακουστικές παραγωγές είναι σημαντικό να λαμβάνεις υπόψη ήδη από τον αρχικό σχεδιασμό πως η σκηνή σου είναι μια μικρή οθόνη λίγων μόλις ιντσών και αυτό τα αλλάζει όλα. Στην Reason to σκεπτόμαστε από την πλευρά του κοινού, σχεδιάζοντας κάθε εκδήλωση ώστε να είναι κάθε φορά περισσότερο φιλική, διαδραστική, συμμετοχική και ελκυστική. Η εμπειρία στα ψηφιακά events είναι δυναμική και εξατομικευμένη. Η κλίμακα και η διάσταση του χωροχρόνου διαφορετική, μπορεί να κουράσει πολύ εύκολα το απομακρυσμένο σου κοινό ή να απογειώσει την εμπειρία.

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

15

Cover Story Η τρισδιάστατη σκηνογραφία, οι διαδραστικές και ψυχαγωγικές ψηφιακές εφαρμογές, οι εναλλαγές εικόνων, ιστοριών, εμπειριών, η ποιότητα του ήχου, ο συνδυασμός διαφορετικών κινηματογραφικών τεχνικών και η εξασφάλιση ενός τελευταίας γενιάς tailor-made virtual venue, που επιτρέπει την ασφαλή περιήγηση σε νέους ψηφιακούς κόσμους, με δυνατότητες επαυξημένης μετάδοσης περιεχομένου αποτελούν κεκτημένα της εμπειρίας και τεχνογνωσίας μας τα οποία αναβαθμίζουμε σε κάθε μας νέα παραγωγή. Είμαστε άνθρωποι των φυσικών events, τα αγαπάμε και περιμένουμε τη στιγμή που θα επανέλθουν.Ωστόσο, όσο κι αν τα αναπολούμε, δεν κατασκευάζουμε δυσλειτουργικούς ψηφιακούς κλώνους φυσικών events. Άλλωστε ποτέ δεν είμασταν τεχνοφοβικοί. Επιδιώκουμε να δημιουργούμε γνήσιες, αντιπροσωπευτικές, εμπνευσμένες και τεχνολογικά ολοκληρωμένες ψηφιακές εμπειρίες που ανήκουν όμως αυθεντικά στον ψηφιακό κόσμο γιατί μιλούν την συναρπαστική γλώσσα του.

16

Υπάρχουν ενδεικτικά case studies, τα οποία θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας;

Τ.Π.: Κάθε μας νέο έργο ανεξάρτητα την κλίμακα απαιτήσεων και πόσο μεγάλο ή μικρότερο είναι, αποτελεί κάθε φορά για εμάς μια νέα πρόκληση, ένα συναρπαστικό ταξίδι, από μια σειρά webinars ή digital HR events έως μια απομακρυσμένη εικονική περιήγηση και φυσικά τις μεγάλες μας οπτικοακουστικές παραγωγές για συνέδρια. Γι’ αυτό και λέμε ότι το καλύτερο έργο μας είναι το επόμενο. Από τις μεγάλες φετινές εμβληματικές μας ψηφιακές διοργανώσεις θα ξεχώριζα οπωσδήποτε το ιδιαίτερα απαιτητικό διήμερο 2021 Virtual Kick-off της Coca-Cola 3E, μια ψηφιακή υπερπαραγωγή με 12 ώρες live προγράμματος, περισσότερους από 22 ομιλητές και πάνω 20 εντυπωσιακά θεματικά virtual stages που αποτελεί για εμάς case study μεταφοράς μιας μεγάλης ετήσιας φυσικής εκδήλωσης στον ψηφιακό κόσμο όπως επίσης και η πρόσφατη ψηφιακή εκδήλωση που διοργανώσαμε για λογαριασμό της εταιρείας Παπαστράτος και θέμα

την εμπνευσμένη παρουσίαση του νέου IQOS Brand World και της νέας οπτικής του ταυτότητας. Μια πρωτότυπη υβριδική ψηφιακή εκδήλωση που ξεχώρισε για το εμπνευσμένο conceptual storytelling και το υψηλό επίπεδο παραγωγής που συνδύαζε τη δημιουργική προσέγγιση μιας υψηλών προδιαγραφών σπονδυλωτής κινηματογραφικής αφήγησης ιστοριών με την συναρπαστική εμπειρία μιας ολοκληρωμένης ψηφιακής οπτικοακουστικής παραγωγής, εμπλουτισμένης με creative transitions, εντυπωσιακά τρισδιάστατα σκηνικά, γυρίσματα σκηνών σε διαφορετικούς χώρους, augmented reality παρουσιάσεις και 3D animations, εμπνευσμένα videos, κ.ά.

Παράλληλα με τις πολλαπλές συνεργασίες σας, διοργανώνετε και αρκετά δικά σας events. Θέλετε να μας αναφέρετε κάποια από αυτά;

Γ.Γ.: Όπως σας είπα και στην αρχή της συζήτησής μας, η Reason to έχει μια σειρά από δικά της Θεματικά / διεθνή events και κάποια νέα, τα οποία σχεδιάζουμε με μεγάλη χαρά και ανυπομονησία για να σας τα «συστήσουμε» είτε virtual είτε physical με το καλό! Το μόνο σίγουρο είναι πως έχουμε σκοπό να σας εκπλήξουμε πολύ ευχάριστα στο άμεσο μέλλον!

Κλείνοντας, πώς «βλέπετε» το μέλλον των events στην ελληνική αγορά;

Γ.Γ.: Η Ελλάδα είναι ένα τεράστιο «εργαστήρι» events. Πέραν της κατάστασης που αντιμετωπίζουμε από πέρυσι και θα μας ταλαιπωρήσει –όπως φαίνεται-και το επόμενο διάστημα, ο κόσμος διψάει για επαφή, ενημέρωση, εκπαίδευση, ψυχαγωγία. Με την πολύτιμη βοήθεια της τεχνολογίας, δημιουργούμε τους ψηφιακούς «κόσμους» και επιτρέπουμε την μετάβαση, τη συνεργασία και την εμπειρία μέσω των virtual events μέχρι τουλάχιστον να καθαρίσουμε με τον ιό. Τα VR/AR κοστίζουν λιγότερο, έχουν μικρότερο περιβαλλοντικό αποτύπωμα και έχουν πλέον εξελιχθεί σε μια καθημερινότητα που θα διατηρηθεί σε ένα σημαντικό ποσοστό και μετά την Covid era. Δεν μπορώ όμως να μην τονίσω κλείνοντας, την ανάγκη και την ευχή να επιστρέψουμε σύντομα στην pro-Covid εποχή, ώστε να έχουμε εμείς την επιλογή να σχεδιάσουμε την κάθε μας ανάγκη είτε σε φυσικό είτε σε ψηφιακό περιβάλλον. MW www.reasonto.gr MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

INTR ASOFT INTERNATIONAL

SCOPE: Tο communications agency της INTRASOFT Αντανακλώντας την πλήρη μεταμόρφωσή της σε ένα communications agency με έντονες ψηφιακές καταβολές, η γκάμα υπηρεσιών της SCOPE περιλαμβάνει πλέον μεταξύ άλλων digital marketing, στρατηγική επικοινωνίας, design, περιεχόμενο, copywriting, events, print επικοινωνίες, analytics, consulting και SEO.

Π

αρόλο το διεθνές ενδιαφέρον και την πρόσφατη κινητικότητα στον χώρο της επικοινωνίας, σχετικά με τον υβριδικό και μεταλλασσόμενο ρόλο των inhouse agencies στην αγορά της Πληροφορικής, του Consulting αλλά και των FMCG, η Ελλάδα δεν είχε να επιδείξει τρανά παραδείγματα μέχρι σήμερα. Στην περίπτωση της INTRASOFT International που, ως η μεγαλύτερη εταιρεία Πληροφορικής στην Ελλάδα έχει πρωταγωνιστήσει σε μερικά από τα σημαντικότερα έργα υποδομής της χώρας, τα πράγματα είναι λίγο διαφορετικά. Μέσω της SCOPE, του δικού της inhouse communications agency, η INTRASOFT εδώ και δεκαετίες παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας σε όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και φυσικά, στο σύνολο του ομίλου INTRASOFT.

ΣΗΜΕΡΑ, H SCOPE ΕΧΕΙ ΞΕΠΕΡΑΣΕΙ ΤΑ ΣΤΕΝΑ ΟΡΙΑ ΤΟΥ INHOUSE COMMUNICATIONS AGENCY, ΕΧΟΝΤΑΣ ΑΝΑΛΑΒΕΙ ΜΕΓΑΛΑ ΕΡΓΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΟΡΓΑΝΑ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ πλέον μεταξύ άλλων digital marketing, στρατηγική επικοινωνίας, design, περιεχόμενο, copywriting, events, print επικοινωνίες, analytics, consulting και SEO. Σήμερα, η SCOPE Communications, μέλος του EACA (European Association of Communication Agencies, www.eaca.eu) απασχολεί πάνω από 70 επαγγελματίες του χώρου σε τρεις χώρες, και έχει ξεπεράσει τα στενά όρια του inhouse communications agency, έχοντας αναλάβει συνολικά την προβολή του ομίλου INTRASOFT, αλλά και την εκπόνηση έργων επικοινωνίας αξίας δεκάδων εκατομμυρίων ευρώ στην ευρωπαϊκή αγορά. Είναι πλέον σαφές ότι έχει προστεθεί ένας νέος παίκτης στην αγορά επικοινωνίας της Ελλάδας, ο οποίος σύντομα θα διευρύνει περαιτέρω τις δραστηριότητές του σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. #CommunicateEurope

Παρουσίαση Marketingweek

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις θέσεις εργασίας, μπορείτε να βρείτε εδώ.

Η ομάδα επικοινωνίας της εταιρείας επικεντρώνεται σε έργα για την Ευρωπαϊκή Ένωση από το 1997 και μετονομάστηκε σε SCOPE Communications το 2016, αντανακλώντας την πλήρη μεταμόρφωσή της σε ένα communications agency με έντονες ψηφιακές καταβολές. Η γκάμα υπηρεσιών της SCOPE περιλαμβάνει

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

17

Industry Focus

ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΤΕΛΕΧΩΝ

FUTURE-PROOFING ΜΕ IMMERSIVE ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟ Μέσο επαγγελματικής εξέλιξης, ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας στον εργασιακό στίβο, αλλά και προσωπική πρόκληση, η συστηματική κατάρτιση συνιστά πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της πορείας των στελεχών, καθώς και στρατηγική επένδυση για το future-proofing των εταιρειών. Η τεχνολογία αναλαμβάνει και εδώ πρωταγωνιστικό ρόλο, με την εξ αποστάσεως εκπαίδευση να εδραιώνεται. Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

18

Τ

α συμπεράσματα του περσινού World Economic Forum ήταν σαφή και σήμαναν τον κώδωνα του κινδύνου: Πάνω από 1 δισ. εργαζόμενοι θα πρέπει να επανακαταρτιστούν μέχρι το 2030. Με την κρίση της πανδημίας να θέτει την αναγκαιότητα για reskilling και upskilling σε νέες βάσεις, επιταχύνοντας το disruption που είχαν ήδη πυροδοτήσει οι τεχνολογικές εξελίξεις και τα νέα εργασιακά μοντέλα, ο ρόλος των ομάδων Learning and Development των οργανισμών έρχεται στο προσκήνιο, με στόχο τη θωράκισή τους έναντι των αλλεπάλληλων μετασχηματισμών. Καθώς ο ρυθμός και η κλίμακα των εξελίξεων σε κάθε επίπεδο κυμαίνονται σε πρωτόγνωρα επίπεδα, η συνεχιζόμενη κατάρτιση των στελεχών δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά αναγκαιότητα και για τους ίδιους. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι ο ρυθμός με τον οποίο απαιτείται η ανανέωση της γνωσιακής «φαρέτρας» των επαγγελματιών αυξάνεται ταχύτατα, με τη «διάρκεια ζωής» των νέων δεξιοτήτων να μειώνεται από τα 10 στα 5 έτη, σύμφωνα με έρευνα της Deloitte. Hard και soft skills, επιμόρφωση σε ψηφιακά αντικείμενα, εις βάθος εξειδίκευση με πρακτική και βιωματική εκπαίδευση μπαίνουν σε πρώτο πλάνο, καλώντας τους εκπαιδευτικούς οργανισμούς να προσαρμόσουν την προσφορά τους στις αυξημένες απαιτήσεις.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΨΗΦΙΑΚΟ DNA Σε αυτό το πλαίσιο, το ψηφιακό περιβάλλον και οι δυνατότητες που δημιουργεί συγκεντρώνουν το ενδιαφέρον ως εκπαιδευτικό αντικείμενο, με τα στελέχη να αναζητούν προγράμματα που παρέχουν προηγμένα εργαλεία και δεξιότητες. «Η σύγχρονη αγορά αποτελεί ένα ιδιαίτερα δυναμικό περιβάλλον, με τις περισσότερες δραστηριότητες, όπως οι εμπορικές συναλλαγές, η επικοινωνία και η εκπαίδευση να διεξάγονται ηλεκτρονικά», εξηγεί ο Χρήστος Κιούσης, Γενικός Διευθυντής Marketing Ομίλου ΙΕΚ Δέλτα 360. Την ίδια στιγμή, ο συνδυασμός τεχνικών, γνωστικών και συμπεριφορικών δεξιοτήτων παραμένει ζητούμενο για τους επαγγελματίες που επιθυμούν πολυδιάστατη ανάπτυξη. Μάλιστα, σύμφωνα με το eLearning Industry, η περαιτέρω καλλιέργεια soft skills είναι μία από τις σημαντικότερες τάσεις σήμερα. Την εξέλιξη αυτή παρατηρεί ο Κύρος Δασκαλάκης, Διευθυντής Marketing και Επικοινωνίας του BCA College, ο οποίος μεταφέρει την εικόνα: «Τα μεταπτυχιακά μας προγράμματα στο management αναπτύσσουν ισόρροπα και τα hard και τα soft skills, καθώς ένας manager διαχειρίζεται ανθρώπους και πρέπει να διαθέτει και να καλλιεργεί πολλές ικανότητες, με σημαντικό- >

Industry Focus

ΚΥΡΟΣ, ΥΠΟΔΟΜΕΣ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Oι εκπαιδευτικοί οργανισμοί αναβαθμίζουν το portfolio τους και επενδύουν σε άρτια υποδομή, συνεργασίες κύρους και διδακτικά πρωτόκολλα που μετατρέπουν τη μαθησιακή διαδικασία σε εμπειρία υψηλής ποιότητας.

Το μάθημα ως εμπειρία «Οι επαγγελματίες ξέρουν πως ένα “χαρτί” δεν σημαίνει τίποτε, από μόνο του. Ψάχνουν, επομένως, τις πιο περιεκτικές σπουδές και ρωτούν αναλυτικά για τους κύκλους μαθημάτων και τα θέματα που αναπτύσσονται. Τους ενδιαφέρει επίσης και ο τρόπος διδασκαλίας. Στο BCA έχουμε αναπτύξει το σύστημα blended learning που συνδυάζει διά ζώσης και διαδικτυακή διδασκαλία. Κυρίως όμως εμπλουτίζει τη σπουδαστική εμπειρία με διαδραστικές εργασίες, role playing, σεμινάρια, εκπαιδευτικές επισκέψεις, διαλέξεις κορυφαίων στελεχών από την παγκόσμια αγορά, workshops, ασκήσεις, case studies, ώστε το μάθημα να είναι μια πολυσχιδής βιωματική εμπειρία.» Κύρος Δασκαλάκης, Διευθυντής Marketing και Επικοινωνίας, BCA College

Επένδυση σε υποδομές και συνεργάτες 20

«Ο εκπαιδευτικός όμιλος ΙΕΚ Δέλτα 360 προσφέρει αναβαθμισμένα προγράμματα σπουδών που ανταποκρίνονται πλήρως στις επιταγές της αγοράς. Επενδύουμε συνεχώς σε νέες εγκαταστάσεις και εξοπλίζουμε τα εργαστήριά μας με σύγχρονο εξοπλισμό, ώστε

τερες τη συναισθηματική ευφυία, την ευθυκρισία και την ενσυναίσθηση. Ψηφιακό marketing, διοίκηση ξενοδοχειακών, τουριστικών και ναυτιλιακών επιχειρήσεων, logistics και εφοδιαστική αλυσίδα είναι σπουδές που πολλοί επιδιώκουν, καθώς πρόκειται για ειδικότητες που ζητούνται από την αγορά και εξασφαλίζουν γρήγορη επαγγελματική εξέλιξη. Έντονο ενδιαφέρον υπάρχει και για τη διοίκηση προσωπικού».

ΕΔΡΑΙΩΣΗ ΤΟΥ BLENDED LEARNING Το ευέλικτο πρόγραμμα που μπορεί να προσαρμοστεί σε μια ήδη επιβαρυμένη καθημερινότητα, αλλά και οι immersive διδακτικές τεχνικές ακόμη και εξ αποστάσεως, αποτελούσαν πάντα βασικά κριτήρια για τα στελέχη. Όπως δείχνει ανάλυση του Business Wire, η εταιρική e-learning αγορά παγκοσμίως εκτιμάται ότι θα

IN THE NEWS Στο πλαίσιο της προσπάθειας για ενίσχυση των επιχειρήσεων, ο ΣΕΒ προσφέρει και για το ακαδημαϊκό έτος 2021-2022 υποτροφίες για μεταπτυχιακές σπουδές στο Alba Graduate Business School. Οι υποτροφίες καλύπτουν το 50% των διδάκτρων και απευθύνονται σε στελέχη τα οποία εργάζονται σε επιχειρήσεις-μέλη του Συνδέσμου. Το πρόγραμμα υποτροφιών αποτελεί πυλώνα της κοινής εκπαιδευτικής πρωτοβουλίας ΣΕΒ και Alba «Μαζί στη Γνώση».

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

να αποτελούν προσομοίωση του μελλοντικού χώρου εργασίας. Εμπιστευόμαστε έμπειρους εκπαιδευτές με σημαντική προϋπηρεσία στο αντικείμενο που διδάσκουν. Εμπλουτίζουμε το πρόγραμμα με συμμετοχή σε real projects και επιμορφωτικά webinars από διακεκριμένους επαγγελματίες. Επιπλέον, αναπτύσσουμε ισχυρές εκπαιδευτικές συνεργασίες, όπως αυτή με την ΠΑΕ ΠΑΟΚ, μέσω των οποίων οι κορυφαίες εταιρείες της αγοράς προσφέρουν πρόθυμα την τεχνογνωσία τους.» Χρήστος Κιούσης, Γενικός Διευθυντής Marketing, Όμιλος ΙΕΚ Δέλτα 360

Εμπειρία και κύρος «Υπάρχουν πολλά προγράμματα στην αγορά, όμως η διαφορά ποιότητας είναι μεγάλη. Τα κριτήρια με τα οποία οι υποψήφιοι συνήθως επιλέγουν ένα πρόγραμμα, είναι η εμπειρία και το κύρος του εκπαιδευτικού φορέα, η πιστοποίηση και η ευελιξία παρακολούθησης του προγράμματος (δια ζώσης, μικτή ή εξ αποστάσεως φοίτηση), καθώς και το προφίλ του διδακτικού προσωπικού και των φοιτητών. Το Mediterranean College είναι το πρώτο Πανεπιστημιακό Κολλέγιο στην Ελλάδα (1977) και το πρώτο που προσέφερε προγράμματα franchise, σε συνεργασία με Βρετανικά Πανεπιστήμια (1992).» Κατερίνα Ξυνή, Principal, Mediterranean College

διευρυνθεί κατά 38,09 δισ. δολάρια μεταξύ 2020 και 2024, ενώ η ενσωμάτωση εργαλείων που μετατρέπουν την τηλεκπαίδευση σε engaging και παραγωγική διαδικασία επιταχύνεται σταθερά. Όπως σημειώνει η Κατερίνα Ξυνή, Principal του Mediterranean College, «Ανέκαθεν οι νέες τεχνολογικές λύσεις οδηγούσαν στην ανάπτυξη της ηλεκτρονικής μάθησης, διευρύνοντας παράλληλα τις δυνατότητες της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Πόσο μάλλον όταν η νέα (υγειονομική) πραγματικότητα καθόρισε μια νέα επιτακτική ανάγκη. Τα προγράμματα του Mediterranean College προσφέρουν τη δυνατότητα δια ζώσης, μικτής ή εξ αποστάσεως φοίτησης, με χρήση ολοκληρωμένης πλατφόρμας και σύγχρονων εργαλείων e-learning, μεταξύ των οποίων: Εργαλεία ασύγχρονης (σε διαφορετικό χρόνο) εκπαίδευσης: Εμπλουτισμένο εκπαιδευτικό υλικό με σημειώσεις, ηχογραφημένες παρουσιάσεις, videos και tutorials για κάθε μάθημα, στις ψηφιακές πλατφόρμες μάθησης του Κολλεγίου (moodle) και του πανεπιστημίου (Blackboard collaborate). Εργαλεία σύγχρονης (στον ίδιο χρόνο) εκπαίδευσης: Με χρήση ψηφιακών κόμβων ομαδικής συνεργασίας και επικοινωνίας (Microsoft 365, Teams), προσβάσιμων μέσω των κολλεγιακών λογαριασμών e-mail, για τα live μαθήματα». Την ανάγκη για αξιοποίηση εργαλείων που διασφαλίζουν ασφάλεια και ευελιξία τονίζει και ο Χρήστος Κιούσης: «Η χρήση της τηλεκπαίδευσης έγινε υποχρεωτική τον τελευταίο χρόνο, λόγω της πανδημίας. Ο εκπαιδευτικός όμιλος ΙΕΚ Δέλτα 360 διαθέτει εδώ και χρόνια την πλατφόρμα ασύγχρονης εκπαίδευσης

Industry Focus

IekDeltaLive. Πλέον, έχουμε υιοθετήσει και εφαρμόσει με επιτυχία όλα τα ψηφιακά εργαλεία που μας προσφέρονται και είμαστε σε θέση να προσφέρουμε το σύνολο των προγραμμάτων μας, αλλά και των εκδηλώσεών μας, εξ αποστάσεως. Έτσι, οι καταρτιζόμενοι -και ιδιαίτερα τα στελέχη της αγοράς που έχουν μειωμένο ελεύθερο χρόνο- έχουν ευκολότερη πρόσβαση στη γνώση και μπορούν να καταρτιστούν από την άνεση του σπιτιού ή του γραφείου τους, περιορίζοντας τις χρονοβόρες μετακινήσεις».

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΨΗΛΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ Ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες για διαρκή ανάπτυξη, οι εκπαιδευτικοί φορείς διαμορφώνουν ένα δυναμικό και ολοκληρωμένο πλέγμα προγραμμάτων. Το BCA, σε συνεργασία με το University of West London, διαθέτει μεταπτυχιακά προγράμματα Masters για στελέχη που θέλουν να εξελιχθούν στην καριέρα τους. Επιπλέον, εφαρμόζοντας το βρετανικό σύστημα που αναγνωρίζει την πολυετή επαγγελματική εμπειρία ως ισοδύναμη των πανεπιστημιακών σπουδών, προσφέρει σε στελέχη χωρίς πανεπιστημιακό τίτλο τη δυνατότητα να αποκτήσουν ΜΒΑ, εάν πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια. Ειδικά στον τομέα ξενοδοχειακών σπουδών, συνεργάζεται με τις κορυφαίες σε παγκόσμιο επίπεδο, ελβετικές σχολές Glion και Les Roches. Προτείνει το MBA for Executives, το εξειδικευμένο MBA for Executives of Hospitality and Tourism και μία ενότητα Masters στις ναυτιλιακές σπουδές με θεματικές εξειδικεύσεις. Ο εκπαιδευτικός όμιλος ΙΕΚ Δέλτα 360 προσφέρει 12 τομείς σπουδών με 90 ειδικότητες που καλύπτουν όλους τους σημαντικούς κλάδους της αγοράς. Επιπλέον, προσφέρει αποκλειστικά τα Ετήσια Προγράμματα Εξειδίκευσης Επαγγελματιών που απευθύνονται σε αποφοίτους όλων των βαθμίδων εκπαίδευσης και επαγγελματίες που επιθυμούν να διευρύνουν το γνωστικό πεδίο και τις επαγγελματικές τους προοπτικές, αποκτώντας Postgraduate Diploma Επιπέδου 7 από τον διεθνή φορέα Πιστοποιήσεων LRN. ΝΕΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Προκειμένου να μένουν μπροστά από τις εξελίξεις, αλλά και να ενισχύσουν το engagement των εργαζομένων τους, οι επιχειρήσεις καλούνται να επενδύσουν σε εκπαιδευτικά προγράμματα που προσδίδουν στη διαδικασία της μάθησης τα εξής χαρακτηριστικά: Εμπειρική: Πρακτικές που δημιουργούν συναισθηματικές συνδέσεις και εδράζονται στο βίωμα είναι ζωτικής σημασίας για την απορρόφηση της γνώσης.

Blended: Συνδυάζοντας τα καλύτερα στοιχεία της ψηφιακής και δια ζώσης φοίτησης, το blended learning επιτρέπει ευκολότερη πρόσβαση, δυνατότητα scaling, αλλά και αμεσότητα και πρακτική εξάσκηση. Ενσωματωμένη: Η κατάρτιση θα πρέπει να εντάσσεται αρμονικά στην εργασία, συμπεριλαμβάνοντας πραγματικά προβλήματα που συνδέονται με αυτήν. Έτσι, γίνεται πιο αποτελεσματική, εφαρμόσιμη και καταγράφεται στη μνήμη. Δια βίου: Όταν υπάρχει μακρόπνοος σχεδιασμός, η εκπαίδευση που προσφέρει συνολική προσωπική και επαγγελματική βελτίωση αποκτά μεγαλύτερη αξία για τον συμμετέχοντα, με καλύτερα αποτελέσματα. Πηγή: Deloitte

ΟΛΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΞΕΛΙΞΗ ΣΤΟΝ ΠΥΡΗΝΑ «Για ένα επιτυχημένο πρόγραμμα κατάρτισης απαιτείται ισορροπία μεταξύ θεωρίας και πρακτικής εξάσκησης. Όσο η τεχνολογία εξελίσσεται και αναπτύσσονται νέα εργαλεία, τόσο η ζήτηση εκμάθησης και εξοικείωσης με αυτά θα παραμένει προτεραιότητα. Ο συνδυασμός όλων των παραπάνω, προσθέτοντας ακόμη έναν παράγοντα, τους έμπειρους εισηγητές, αποτελεί το “κλειδί” της επιτυχίας, καθώς ο εισηγητής πρέπει να έχει τη δυνατότητα να μπορεί να μεταδίδει τον παλμό της αγοράς. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε που το πρόγραμμα “Executive Diploma in Customer Service Management” συγκέντρωσε τόσο μεγάλη επιτυχία. Από τον Οκτώβριο του 2017, το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) προχώρησε σε στρατηγική συνεργασία με το Alba Graduate Business School, The American College of Greece για την υλοποίηση στοχευμένου εκπαιδευτικού προγράμματος στο σύγχρονο Customer Service. Σκοπός του προγράμματος είναι να ενδυναμώσει στελέχη που ηγούνται ομάδων εξυπηρέτησης πελατών με δεξιότητες ηγεσίας που θα τα βοηθήσουν να καθοδηγήσουν τις ομάδες και τους οργανισμούς τους στην αποτελεσματική εκπλήρωση των στόχων τους, με τρόπο ολιστικά διαδραστικό και άμεσο. Είναι σημαντικό να παρακολουθείς τις αλλαγές στις μεθόδους διδασκαλίας, τις εξελίξεις στα διαφορά γνωστικά αντικείμενα, να καλλιεργείς δεξιότητες όπως προσαρμοστικότητα, κριτική σκέψη, δικτύωση και να ενθαρρύνεις την καινοτομία. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του ΕΙΕΠ απευθύνεται σε στελέχη που έχουν πάθος με την εξυπηρέτηση πελατών, σε μία αγορά εργασίας που συνεχώς εξελίσσεται».

Frank Thibaut, Πρόεδρος ΕΙΕΠ, Διευθυντής Διοδίων, Εμπορικής Διαχείρισης και Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών Αττικής Οδού, Αττικές Διαδρομές ΑΕ

Η KnowCrunch ανανέωσε το E-Learning Masterclass in Digital & Social Media Marketing και είναι πλέον διαθέσιμο με 142 ώρες video-on-demand με αυτόματες εξετάσεις και αναγνωρισμένη πιστοποίηση σε Ελλάδα και εξωτερικό. Περιλαμβάνει τα αυτόνομα e-learning courses της KnowCrunch, το Facebook & Instagram Advertising Masterclass, το Google Advertising Masterclass, το Facebook Marketing Masterclass και επιπρόσθετα 31 ενότητες με άλλα platforms, στρατηγικές και εργαλεία. Οκτώ νέα προγράμματα σε περιζήτητους τομείς της αγοράς εργασίας προτείνει το Mediterranean College σε συνεργασία με το Top UK University of Derby. Πρόκειται για τρία νέα αναγνωρισμένα Bachelors στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, με κατευθύνσεις Human Resources, Business Technology και Supply Chain & Logistics. Ειδικά για στελέχη επιχειρήσεων προσφέρει πέντε νέα μεταπτυχιακά προγράμματα, τα: MBA Global Hospitality Management, MSc Cyber Security, MSc Forensic Psychology (with Psychotherapy), MSc Human Resource Management και MSc Renewable Energy Engineering. Το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών προσφέρει το DigiMa, που συνδυάζει στρατηγική και εργαλεία, ακαδημαϊκούς και επαγγελματίες εισηγητές, γνώση και πρακτική εφαρμογή μέσω πραγματικού project. Επιπλέον, παρουσιάζει δύο νέα προγράμματα, το Ψηφιακός Μετασχηματισμός Αγορών και Επιχειρήσεων: Διαστάσεις, Προκλήσεις, Στρατηγική και το Μάρκετινγκ μέσω του LinkedIn. MW 06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

21

Events

CONTENT MARKETING AWARDS 2021

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΜΕ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Τα Content Marketing Awards ήρθαν για πρώτη φορά να επιβραβεύσουν τις πιο καινοτόμες, δημιουργικές και αποτελεσματικές ενέργειες Content Marketing της χρονιάς. Στην κορυφή της διοργάνωσης βρέθηκαν η Socialab ως «Content Agency of the Year» και το Durex ως «Content Brand of the Year». Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

22

Α

ναδεικνύοντας τις πιο καινοτόThe Magic Bus, Adidas και Cosmos Sport μες, δημιουργικές και αποτελεσμαστην ενότητα «Best in Strategy». τικές ενέργειες Content Marketing Τις υποψηφιότητες αξιολόγησε Κριτική της χρονιάς, απονεμήθηκαν τα Επιτροπή αποτελούμενη από 19 καταξιωμέContent Marketing Awards 2021, τα επιχειρημανα στελέχη από την Ελλάδα και το εξωτερικό, τικά βραβεία που λάνσαραν και διοργάνωσαν το υπό την προεδρία του Κώστα Σύρμου, Global Marketing Week και η Boussias. H τελετή αποMarketing Director της The Lego Group. νομής πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 14 ΙουΌπως δήλωσε ο Jury President των Content λίου, στο House 124, σε μια λαμπερή βραδιά με Marketing Awards, «αν και ήταν η πρώτη χρονιά διεξαγωγής, η συμμετοχή ήταν άκρως ικατη συμμετοχή στελεχών της αγοράς. νοποιητική και δημιούργησε ένα benchmark Με την ύψιστη διάκριση, τιμήθηκαν οι παώστε να συμβάλουμε στην εξέλιξη του Content ρακάτω εταιρείες: H Socialab ως «Content Agency of the Year» Marketing στην Ελλάδα. Κώστας Σύρμος, Πρόεδρος της Το Durex ως «Content Brand of the Year». Συγχαρητήρια σε όλους τους νικητές για Κριτικής Επιτροπής Αξιολόγησης Συνολικά βραβεύτηκαν 35 agencies και brands, τις εξαιρετικές δουλειές που κατατέθηκαν και με τα 3 Platinum Awards να καταλήγουν στους εξής διαγωνιζό- εύχομαι όλοι οι συμμετέχοντες να συνεχίσουν τις προσπάθειες μενους: στο Content Marketing, ώστε να καθιερωθεί αυτό στη συνείSocialab και Durex στις ενότητες «Best per Industry» και δηση των εταιρειών ως ένα πολύτιμο εργαλείο με πολλαπλά «Best in Distribution» οφέλη».

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Events

CONTENT BRAND OF THE YEAR

«Η συνεργασία Durex και Socialab βασίστηκε στη γρήγορη και στοχευμένη ανταπόκριση στην επικαιρότητα» «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για τη διάκριση της Durex στα Content Marketing Awards. H Durex, παγκόσμιος ηγέτης στον χώρο των προφυλακτικών με πάνω από 90 χρόνια εμπειρίας έχει δημιουργήσει μία ευρεία γκάμα προϊόντων που έχουν σχεδιαστεί για να χαρίσουν μοναδικές εμπειρίες για ασφαλές και απολαυστικό sex. Η συνεργασία της Durex με τη Socialab, βασισμένη στην γρήγορη και στοχευμένη ανταπόκριση στην επικαιρότητα, δημιούργησε προωθητικό υλικό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το οποίο είναι πλήρως εναρμονισμένο με τον σκοπό του brand. Η Durex, ως ηγέτης της κατηγορίας στο χώρο των προφυλακτικών, θα συνεχίσει να καινοτομεί παρέχοντας προϊόντα για ασφαλείς και μοναδικές σεξουαλικές εμπειρίες για όλους!».

CONTENT AGENCY OF THE YEAR

«Καταφέραμε να συνδυάσουμε τη στρατηγική, τη δημιουργικότητα και τα γρήγορα αντανακλαστικά» «Σε μια ομολογουμένως ιδιόρρυθμη χρονιά, καταφέραμε να συνδυάσουμε τη στρατηγική, τη δημιουργικότητα αλλά και τα γρήγορα αντανακλαστικά που επιβάλλει το digital περιβάλλον. Ευχαριστούμε πολύ όλους όσοι μας στήριξαν στην ψηφοφορία των βραβείων, αλλά πάνω από όλα ευχαριστούμε τους συνεργάτες μας που μας εμπιστεύθηκαν και συνεχίζουν να μας εμπιστεύονται. Τέλος, θα ήθελα προσωπικά να ευχαριστήσω όλη την ομάδα της Socialab που για ακόμα μια φορά έδωσε το 100% των δυνάμεών της».

Γιάννης Αρμπής, CEO, Socialab

Κατερίνα Τζίνου, Brand Manager Durex, Scholl & Veet, Reckitt Healthcare 23

PLATINUM AWARD- BEST IN STRATEGY «Μέσα από τις δυσκολίες και τις προκλήσεις, ανακαλύπτουμε νέες ευκαιρίες»

«Μέσα από τις δυσκολίες και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε, ανακαλύπτουμε νέες ευκαιρίες. Αυτό μας δίδαξε το 2020. Η έλευση της πανδημίας άλλαξε την καθημερινότητά μας, αναβάλλοντας projects λίγο πριν το λανσάρισμά τους. Μας προκάλεσε όμως να βρούμε λύσεις και να καινοτομήσουμε, πάντα σε συνεργασία με την ομάδα της adidas που μας εμπιστεύτηκε και μας ανέθεσε τη μεταφορά των projects της στο digital περιβάλλον. Highlight της “Magic Bus” χρονιάς ήταν το adidas x Cosmos Sport | Training Squad project, το οποίο παρουσίασε για πρώτη φορά στο ελληνικό κοινό την καινοτόμα τεχνολογία του live video shopping, αλλά και το πρόγραμμα “Ready For Virtual Athens Marathon 2020”, που προετοίμασε το μεγαλύτερο running community, τους adidas Runners Athens, για τον Virtual Μαραθώνιο της Αθήνας».

Γιώργος Παπαζαφειρόπουλος, Managing Partner, The Magic Bus

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

Events

Content Agency of the Year - Socialab

Content Brand of the Year - Durex

Platinum, Best Content Marketing Program - Socialab & Durex

Platinum, Best in Distribution - Socialab & Durex

Platinum, Best in Strategy - The Magic Bus & Adidas

Πέτρος Κουμπλής, Παρουσιαστής της βραδιάς

24

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Events

ΠΙΝΑΚΑΣ ΝΙΚΗΤΩΝ CONTENT AGENCY OF THE YEAR: Socialab CONTENT BRAND OF THE YEAR: Durex

Ενότητα 1. Best Content Marketing Program | Per Industry PLATINUM

Socialab | Reckitt Benckiser: Durex - More than a brand Best Content Marketing Program | B2B

GOLD

Socialab | Reckitt Benckiser: Durex - More than a brand Best Content Marketing Program | Consumer Electronics

GOLD

JNLeoussis+ | ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ: K-mers: HERE TO PLAY (powered by Kotsovolos) Best Content Marketing Program | Financial & Insurance Services and Products

GOLD

Socialab | Anytime: Anytime Online Content

GOLD

JNLeoussis+ | Εθνική Τράπεζα: Μάθε με την Εθνική

SILVER

Hellas Direct: Content rocks Insurance!

BRONZE

Eurolife FFH: More Life: ένας ψηφιακός χώρος ευεξίας Best Content Marketing Program | Food & Beverages

GOLD

Socialab | Παπαδοπούλου | Cream Crackers: Δες την αλλιώς… με τα Cream Crackers Παπαδοπούλου

BRONZE

Humble Digital Agency | Καραμολέγκος: H πιο νόστιμη σελίδα στα social media.

GOLD

Παιδικά Χωριά SOS: Καμπάνια για τη Γιορτή της Μητέρας "Στην πιο γλυκιά μαμά του κόσμου!"

SILVER

Humble Digital Agency | Clever Point: Content marketing that drives awareness

Best Content Marketing Program | NGO

Best Content Marketing Program | Personal Care, Health & Beauty GOLD

ΙΑΣΩ ΑΕ: Marketing Καμπάνια για τον Μήνα Μαστού

SILVER

ΙΑΣΩ ΑΕ: Πρόγραμμα Home Fit Home με Online Pilates για εγκύους & μαμάδες μετά τον τοκετό

SILVER

ΙΑΣΩ Α.Ε. | ΙΑΣΩ Παίδων: Παιδικά check up

BRONZE

Humble Digital Agency | Novalou - Rontis: Novalouland: Ένα brand που μεγαλώνει με φροντίδα!

Best Content Marketing Program | Best in Tools & Machinery

BRONZE

Humble Digital Agency | STIHL HELLAS: Digital Chainsaws in action Best Content Marketing Program | Best in Αutomotive

GOLD

CURIOUS AHEAD & UNLIMITED CREATIVITY | Switch by AVIS: Καμπάνια Switch by Avis – Νέα Συνδρομητική Υπηρεσία Αυτοκινήτου

PLATINUM

The Magic Bus | adidas: adidas x Cosmos Sport | Training Squad Live Shopping Experience

Ενότητα 2. Best in Strategy Best Use of Content Marketing for Brand Awareness GOLD

Socialab | Reckitt Benckiser: Durex - Brand Awareness

SILVER

JNLeoussis+ | Εθνική Τράπεζα: Μάθε με την Εθνική

SILVER

PepsiCo Hellas | Quaker: Quaker, ο ειδικός στη βρώμη!

BRONZE

CURIOUS AHEAD & UNLIMITED CREATIVITY | Switch by AVIS: Καμπάνια Switch by Avis – Νέα Συνδρομητική Υπηρεσία Αυτοκινήτου

GOLD

JNLeoussis+ | ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ: K-mers: HERE TO PLAY (powered by Kotsovolos)

SILVER

Eurolife FFH: More Life: ένας ψηφιακός χώρος ευεξίας

Best Use of Content Marketing for Lead Generation

BRONZE

Hellas Direct: Content rocks Insurance!

Best Use of Content Marketing for Sales

GOLD

The Magic Bus | adidas: adidas x Cosmos Sport | Training Squad Live Shopping Experience

SILVER

Socialab | Anytime: Anytime Home Insurance

BRONZE

Humble Digital Agency | Pennie: Content that converts. Big way.

BRONZE

FLIPNEWMEDIA | WD40 - Vector Brands: A Multi Use Product equals to Multiplied Sales

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

25

Events

Best Use of Content Marketing for Customer Loyalty GOLD

The Magic Bus | adidas: adidas Runners Athens | Ready For Virtual Athens Marathon 2020

SILVER

JNLeoussis+ | ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ: K-mers: HERE TO PLAY (powered by Kotsovolos)

GOLD

The Magic Bus | adidas: adidas x Cosmos Sport | Training Squad Live Shopping Experience

Best Use of Technology in Content Marketing Best Multi-Channel Content Strategy GOLD

Lidl Ελλάς: The Lidl Skills Trap Escape Room

SILVER

Mediacom | adidas Stan Smith: adidas Stan Smith Forever Content Strategy

BRONZE

KnowCrunch Best Content Strategy for Employees

GOLD

Lidl Ελλάς: Lidlwood

PLATINUM

Socialab | Reckitt Benckiser: Durex - More than a brand

Ενότητα 3. Best in Distribution Best Use of Multichannel Social Media in Content Marketing GOLD

Socialab | Reckitt Benckiser: Durex - More than a brand

BRONZE

KnowCrunch Best Use of Facebook for Content Marketing

26

GOLD

Socialab | Reckitt Benckiser: Durex - More than a brand

GOLD

The Magic Bus | adidas: adidas Runners Athens | Ready For Virtual Athens Marathon 2020

SILVER

Socialab | Anytime: Anytime Online

BRONZE

Humble Digital Agency | Καραμολέγκος: Η πρώτη 24/7 καμπάνια στα Social Media

BRONZE

Hellas Direct: Content rocks Insurance!

Best Use of Instagram for Content Marketing

GOLD

Socialab | Reckitt Benckiser: Durex - More than a brand

SILVER

ΙΑΣΩ ΑΕ: Marketing Καμπάνια για τον Μήνα Μαστού

BRONZE

ΙΑΣΩ ΑΕ: Πρόγραμμα Home Fit Home με Online Pilates για εγκύους & μαμάδες μετά τον τοκετό Best Use of Tik Tok for Content Marketing

GOLD

GOODY'S A.E.: Goody's Burger House

SILVER

Socialab | Παπαδοπούλου | 2πλοΓεμιστά Παπαδοπούλου: Για ό,τι δεν χορταίνεις TikTok 2πλοΓεμιστά #2plogemistesistories

SILVER

TheFutureCats | Cosmoradio 95,1: Cosmoradio 95,1

BRONZE

Imperius | Alpha TV - The Bachelor: The Bachelor GR dominates Tik Tok! Best Use of LinkedIn and/or Twitter for Content Marketing

GOLD

Lidl Ελλάς: #teamLidl LinkedIn

SILVER

Imperius | Alpha TV - The Bachelor: The Bachelor GR trolls twitter!

GOLD

JNLeoussis+ | ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ: K-mers: HERE TO PLAY (powered by Kotsovolos)

Best Use of Influencers for Content Marketing SILVER

ΙΑΣΩ ΑΕ: Πρόγραμμα Home Fit Home με Online Pilates για εγκύους & μαμάδες μετά τον τοκετό

BRONZE

Socialab | Παπαδοπούλου | 2πλοΓεμιστά Παπαδοπούλου: Οι Νέοι Ραπάρουν με τον 2J για τα 2πλοΓεμιστά

BRONZE

ΙΑΣΩ ΑΕ: Marketing Καμπάνια για τον Μήνα Μαστού Best User Generated Content

GOLD SILVER

everest: everest covid response 2020 Lidl Ελλάς: Lidlwood Best Branded Blog (B2C / B2B)

GOLD

Hellas Direct: Content rocks Insurance!

SILVER

Eurolife FFH: Rebranded blog της Eurolife FFH Best Branded Content Series (B2C / B2B)

GOLD

JNLeoussis+ | ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ: K-mers: HERE TO PLAY (powered by Kotsovolos)

SILVER

Lidl Ελλάς: Top Employer Campaign

BRONZE

Lidl Ελλάς: Diversity Campaign

www.contentmarketingawards.gr MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΙΓΙΔΑ

Customer Loyalty Management

E

A R LY -20% ΕΩΣ ΤΙΣ B I R D

17/09/2021

Conference Stand by YOU

21.10.2021

LIVE ON YOUR SCREEN

Ένας τρόπος να χαρακτηριστεί το 2020 είναι το έτος των απροσδόκητων αλλαγών σε όλα τα επίπεδα. Η πιστότητα είναι μια σχέση διαρκείας και ως τέτοια δοκιμάστηκε από την υγειονομική κρίση και την αβέβαιη κατάσταση που ζήσαμε. Τώρα είναι καιρός να προβλέψουν οι επιχειρήσεις και οι μάρκες τις μετα-πανδημικές αλλαγές στις προοπτικές και τις συμπεριφορές των καταναλωτών. Ποιες προκλήσεις και ευκαιρίες θα πρέπει να εξετάσουν οι loyalty experts; Στο συνέδριο θα παρουσιαστούν και θα συζητηθούν αναλυτικά οι τεχνολογικές λύσεις, οι επιχειρηματικές στρατηγικές και τα επίκαιρα θέματα που διαμορφώνουν σήμερα το customer loyalty και επηρεάζουν καταλυτικά τη σχέση των εταιρειών με τους πελάτες τους. Τώρα περισσότερο από ποτέ, οι μάρκες πρέπει να βρίσκονται δίπλα στους πελάτες τους!

Μεγάλος Χορηγός

Συμμετοχές: Αργυρώ Συγγούνη, T: 210 6617777 (εσωτ. 165), Ε: asyggouni@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Περιεχόμενο: Μαριλένα Παππά, T: 210 6617777 (εσωτ. 222), Ε: mpappas@boussias.com

Το Συνέδριο απευθύνεται Σε στελέχη επιχειρήσεων από κλάδους όπως τράπεζες, τηλεπικοινωνίες, λιανική, φαρμακευτικά προϊόντα, FMCGs, αυτοκινήτου, καθώς και ταξιδιωτικό και ξενοδοχειακό κλάδο κ.α. στις ακόλουθες θέσεις: • Customer Loyalty • Customer Retention • Customer Experience • Loyalty Partnerships • Digital Marketing • CRM & Loyalty • Customer Service • E-Commerce

www.loyaltyconference.gr

Χορηγός

Official Publications

Industry Focus

ΡΥΖΙ-ΟΣΠΡΙΑ

ΑΝΟΔΙΚΗ ΠΟΡΕΙΑ ΛΟΓΩ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΠΑΝΔΗΜΙΑΣ Κατηγορία που βίωσε απρόσμενη αύξηση στη ζήτηση, ειδικότερα τους πρώτους μήνες της πανδημίας, καθώς το κοινό στράφηκε στην αγορά μεγάλων ποσοτήτων ρυζιού και οσπρίων, όχι μόνο για άμεση κατανάλωση, αλλά για μακροπρόθεσμη ενδεχόμενη ανάγκη. Παράλληλα, είναι άμεσα εξαρτώμενη από την εντεινόμενη τάση για υγιεινή διατροφή και ευ ζην. Τα brands ρυζιού και οσπρίων τείνουν να στοχεύουν όλο και περισσότερο στην ποικιλία γεύσεων, στην καινοτομία και στο χρηστικό packaging. Της Εύας Πέτροβα, epetrova@boussias.com

28

Η

παγκόσμια αγορά ρυζιού αναμένεται να αναπτυχθεί κατά 1,2% από το 2021 έως το 2026 σύμφωνα με έρευνα της Mordor Intelligence, ενώ τα όσπρια ακολούθησαν παγκοσμίως ανοδική πορεία και αναμένεται να αγγίξουν τα 75,8 δισ. δολάρια μέχρι το 2025, μια αύξηση της τάξεως του 6,77% από το 2017. Όπως αναφέρει η Hexa Research, η κατηγορία ακολουθεί ανοδική πορεία διότι αποτελεί ιδανική διατροφή για αθλητές και για όσους θέλουν να ακολουθήσουν έναν υγιεινό τρόπο ζωής, ενώ παράλληλα ανερχόμενη είναι και η τάση κατανάλωσης των οσπρίων ως snack. Ποια είναι, όμως, τα κυριότερα insights που κυριάρχησαν τη χρονιά που πέρασε; Η Όλγα Κωνσταντακοπούλου, Marketing

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Manager της Ωμέγα, ξεχωρίζει τα εξής: «1. Έμφαση στην υψηλή διαθρεπτική αξία των οσπρίων στην καθημερινή διατροφή με έμφαση σε εναλλακτικές συνταγές όπως χούμους ή σε σαλάτες. Στόχος μας είναι η προώθηση του “ευ ζην” μέσα από την plant base διατροφή. 2. Αύξηση Vegan – αντικατάσταση κρέατος με όσπρια. Μέρος της περιβαλλοντικής ευσυνειδησίας είναι και η αντικατάσταση του κρέατος με τα όσπρια και τις φυτικές τροφές. Η Ωμέγα διαθέτει μεγάλη ποικιλία εξειδικευμένων οσπρίων όπως τα φασόλια χορόζια, οι κόκκινες φακές, τα φασόλια μπαρμπούνια κ.ά. τα οποία αποτελούν εξαιρετικές εναλλακτικές στη διατροφή και είναι πλούσια σε πρωτεΐνη, βιταμίνες και ιχνοστοιχεία. 3. Έμφαση στην ελληνικότητα και τις τοπικές

Industry Focus

ποικιλίες. Παράδειγμα αποτελεί η μεσσηνιακή ροβίτσα δηλ. το πράσινο φασολάκι, η οποία αποτελεί ένα προϊόν της Ωμέγα που μας δίνει ένα επιπλέον ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς παράγεται στην έδρα της εταιρείας, στην Καλαμάτα». Η γενικότερη στροφή του καταναλωτικού κοινού προς την υγιεινή διατροφή, και ιδιαιτέρως τις φυτικές πρωτεΐνες, συνδυασμένη με τις ειδικές συνθήκες της πανδημίας, επέφεραν σημαντική ανάπτυξη στις κατηγορίες του ρυζιού και των οσπρίων κατά το προηγούμενο έτος, επιβεβαιώνει με τη σειρά της και η Σοφία Παΐζη, Marketing Manager της Agrino.

ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΜΕ ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ REBRANDING Τα λανσαρίσματα της κατηγορίας ρύζι-όσπρια έρχονται να εμπλουτίσουν τις επιλογές των καταναλωτών, καθώς και να προσφέρουν άμεσες λύσεις για εύκολο και γρήγορο μαγείρεμα. Η εταιρεία 3άλφα λάνσαρε τη σειρά οσπρίων μαγειρεμένων στον ατμό, «Έτοιμα Φυσικά!». Πρόκειται για μια νέα προϊοντική κατηγορία, όπως σημειώνει ο Τάσος Πετρόπουλος, Διευθυντής Marketing της 3αλφα, επισημαίνοντας: «Ανταποκρινόμενη στις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή παρουσιάστηκε η νέα ready2eat σειρά οσπρίων μαγειρεμένων στον ατμό για την καλύτερη διατήρηση των βιταμινών και ιχνοστοιχείων, συσκευασμένων χωρίς νερό ώστε να διατηρούν όλη τη θρεπτική τους αξία με 100% φυσικό τρόπο παρασκευής χωρίς συντηρητικά και χρωστικές ουσίες. Για το λανσάρισμα αυτό δημιουργήθηκε ένα 360ο πλάνο επικοινωνίας με το οποίο η 3αλφα κατάφερε όχι μόνο να τα καταστήσει ευρέως γνωστά, αλλά και να ανανεώσει την παραδοσιακή εικόνα των οσπρίων». Συγκεκριμένα, το λανσάρισμα επικοινωνήθηκε με καμπάνια στην τηλεόραση, στο ΥοuTube και στα social media του brand (Instagram και Facebook). Σημαντική κίνηση για την Ωμέγα αποτέλεσε, σύμφωνα με την Όλγα Κωνσταντακοπούλου, το λανσάρισμα της νέας ταυτότητας της μάρκας με το αγγλικό λογότυπο Ωmega, καθώς και η μεγάλη outdoor καμπάνια που πραγματοποιήθηκε την περίοδο της Σαρακοστής με μήνυμα «Η γεύση και παράδοση γράφονται με Ω».

τικών και της αξίας της Μεσογειακής Διατροφής στις ΗΠΑ. Με αυτή τη κίνηση, η εταιρεία Ωμέγα πραγματοποίησε ένα στρατηγικό βήμα επέκτασής της στην αμερικανική αγορά. Επιπλέον, η εταιρεία διοργάνωσε και καλοκαιρινό διαγωνισμό social media με θέμα τους Ολυμπιακούς Αγώνες. Διαγωνισμό στο Instagram διοργάνωσε η 3αλφα, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Οσπρίων, τον Φεβρουάριο. Συγκεκριμένα, προσκάλεσε τους ακολούθους της στην πλατφόρμα και τους λάτρεις της μεσογειακής διατροφής να δημιουργήσουν συνταγές οσπρίων, να τις φωτογραφίσουν και να τις ανεβάσουν ως story στο Instagram με hashtag #3alfaOspria και tag @3alfa_gr. Μετά από κλήρωση, αναδείχθηκαν δέκα νικητές, οι οποίοι κέρδισαν από ένα κουτί με προϊόντα της εταιρείας.

Η στροφή του καταναλωτικού κοινού προς την υγιεινή διατροφή, σε συνδυασμό με τις συνθήκες της πανδημίας, επέφεραν σημαντική ανάπτυξη στην κατηγορία «ΟΡΘΗ ΓΕΩΡΓΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΗΣ ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑ» «Η Agrino παράγει ελληνικό ρύζι και όσπρια, καλλιεργημένα σε στενή συνεργασία με ντόπιους παραγωγούς σύμφωνα με τις αρχές της Ορθής Γεωργικής Πρακτικής (ΟΓΠ), συμβάλλοντας ταυτόχρονα στην ενίσχυση των καλλιεργειών τους, ενώ πρωτοπορεί, αφού σε παγκόσμια πρώτη αναγράφει το όνομά τους καθώς και την περιοχή καλλιέργειας πάνω στη συσκευασία, παραμένοντας η μόνη εταιρεία στην Ελλάδα που έχει πλήρη ιχνηλασιμότητα στα προϊόντα εγχώριας παραγωγής και μία από τις ελάχιστες παγκοσμίως». Σοφία Παΐζη, Marketing Manager, Agrino

HOME COOKING, ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Ενέργειες όπως διαγωνισμοί, καμπάνιες κατά τη διάρκεια της πανδημίας που προωθήσαν την τάση του home cooking και στρατηγικές συνεργασίες που προέβαλαν την αξία της υγιεινής διατροφής, αποτέλεσαν «εργαλεία» στην επικοινωνία της κατηγορίας. Όσον αφορά στην ενίσχυση της επικοινωνίας με το κοινό, η Σοφία Παΐζη υπογραμμίζει: «Eν μέσω πανδημίας, δημιουργήσαμε μια διαδικτυακή καμπάνια με θέμα “Μένουμε σπίτι, Δημιουργούμε με Agrino” σε μια προσπάθεια να βοηθήσουμε τους καταναλωτές στη νέα τους καθημερινότητα και να αξιοποιήσουν δημιουργικά το στοκ σε ρύζι και όσπρια που ήδη είχαν σπίτι, εμπνέοντάς τους με τις απολαυστικές συνταγές που είχαμε αναρτημένες στο site μας». Η Ωμέγα εγκαινίασε τη στρατηγική της συνεργασία με τη Chef και πρέσβειρα της Μεσογειακής Διατροφής στην Αμερική, Μαρία Λόη, με τη συμμετοχή της στη διοργάνωση Mediterranean Round Table (MDR), η οποία έλαβε χώρα τον Ιούνιο στη Νέα Υόρκη. Το MDR Connect είναι μια σειρά εκδηλώσεων ειδικά σχεδιασμένη για την ενημέρωση και την προώθηση των συστα-

«ΣΤΡΟΦΗ ΣΤΑ PLANT BASED ΠΡΟΪΟΝΤΑ» «H χρονιά που πέρασε, λόγω της πανδημίας οδήγησε τους καταναλωτές στο να στραφούν ακόμα περισσότερο στην υγιεινή διατροφή και στα plant based προϊόντα. Αυτό το οποίο παρατηρήθηκε, όχι μόνο από τις πωλήσεις αλλά και από τα trends που καταγράφηκαν, είναι ότι υπήρξε άνοδος στην κατηγορίες μας, με την είσοδο πολλών και νέων διαφορετικών προφίλ καταναλωτών. Σύμφωνα μάλιστα με έρευνες, οι καταναλωτές επηρεάζονται κατά 70% από άλλους παράγοντες όπως η υγεία και η κοινωνική στάση μίας εταιρείας ή ενός brand και κατά 30% μόνο από την τιμή των προϊόντων που επιλέγουν για την διατροφή τους». Τάσος Πετρόπουλος, Διευθυντής Marketing, 3αλφα – Αφοί Κ. Καραγεωργίου ΑΕΒΕ

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

29

Industry Focus

«ΚΑΘΕ ΒΗΜΑ ΠΡΟΣΑΡΜΟΖΕΤΑΙ ΣΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΩΝ ΚΑΙΡΩΝ» «Η Ωμέγα κινείται στους κεντρικούς στρατηγικούς της άξονες, όπως έχουν διαμορφωθεί με βάση το πενταετές αναπτυξιακό πλάνο. Αυτοί είναι α) η εξωστρέφεια, β) η ενίσχυση του προϊοντικού χαρτοφυλακίου με νέες κατηγορίες και νέα προϊόντα και γ) η ενίσχυση του διανεμητικού δικτύου. Κάθε βήμα προσαρμόζεται στις ανάγκες των καιρών, οι οποίοι απαιτούν ελαστικότητα, ευελιξία και προσαρμοστικότητα, στοιχεία τα οποία είναι στον πυρήνα της κουλτούρας μας. Για τον λόγο αυτό το επόμενο διάστημα, που προβλέπεται να είναι ακόμα μια νέα πρόκληση τόσο για μας όσο και για όλες τις εταιρείες, στόχος μας είναι η ανανέωση της μάρκας Ωμέγα για τη διατήρηση της ηγετικής της θέσης στην αγορά και παράλληλα η διατήρηση υψηλής διαθεσιμότητας των προϊόντων στην αγορά». Όλγα Κωνσταντακοπούλου, Marketing Manager, Ωμέγα

BEN ’S REB RA ND ING ΓΙΑ ΤΟ UN CLE

30

e Ben’s ανακοίνωσε το Τον περασμένο Σεπτέμβριο, το Uncl ιρώντας την εικόνα αφα inal, Orig Ben’s rebranding του σε ως μια κίνηση να ία, του μαύρου άνδρα από τη συσκευασ εότυπα εν μέσω της στερ ικά βλητ προσ τα αποδεσμευθεί από επικράτησε στην που ς γενικότερης αντιρατσιστικής τάση συσκευασία διατηρεί νέα Η δο. περίο ένη εκριμ Αμερική τη συγκ τές να μπορούν να ναλω κατα τα χρώματα της αρχικής, ώστε οι α του brand με χρώμ ί οκαλ πορτ ο οικεί το από το αναγνωρίζουν γραμματοσειρά σε μπλε φόντο.

Σχετικά με την επικοινωνία της 3άλφα, ο Τάσος Πετρόπουλος αναφέρει: «Φροντίζουμε να χρησιμοποιούμε όλα τα κανάλια επικοινωνίας, τόσο τα παραδοσιακά όσο και τα social media, δημιουργώντας πάντα 360ο πλάνα με σκοπό να καλύψουμε το κάθε target group, να φτάσουμε την “πληροφορία” σε κάθε καταναλωτή με τον τρόπο που τον ενδιαφέρει και τον αφορά. Γιατί για όλους εμάς στην 3αλφα, ο στόχος μας δεν είναι απλά η αναγνωσιμότητα και η αύξηση των πωλήσεων των προϊόντων μας, αλλά η ένταξη της υγιεινής διατροφής στην καθημερινότητα του κάθε καταναλωτή, η ένταξη των οσπρίων και των ρυζιών στο εβδομαδιαίο διατροφολόγιο με όποιο τρόπο το επιθυμεί».

ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ Πλούσια είναι η δράση κοινωνικής ευθύνης των εταιρειών της κατηγορίας, οι οποίες στρέφονται σε βιωσιμότητα αλλά και στα θέματα διακρίσεων που όλο και περισσότερο απασχολούν την κοινωνία. Η 3αλφα, στο πλαίσιο του επενδυτικού σχεδίου της με στόχο την ισορροπία μεταξύ ανάπτυξης και εξοικονόμησης των φυσικών πόρων, ολοκλήρωσε την επένδυσή της που ξεπερνά το 1 εκατ. ευρώ για την επέκταση δυναμικότητας της υφιστάμενης μονάδας της, με μία νέα υπερσύγχρονη μηχανή συσκευασίας. Η νέα αυτή επένδυση έρχεται να προστεθεί στον μηχανολογικό εξοπλισμό του εργοστασίου παραγωγής της 3αλφα, αυξάνοντας τη δυναμικότητα στις retail συσκευασίες κατά 40%. Η πλήρως αυτοματοποιημένη γραμμή περιλαμβάνει επεξεργασία, συMarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Η παγκόσμια αγορά ρυζιού αναμένεται να αναπτυχθεί κατά 1,2% από το 2021 έως το 2026, ενώ αυτή των οσπρίων αναμένεται να αγγίξει σε μέγεθος τα 75,8 δισ. δολάρια μέχρι το 2025, σύμφωνα με σχετικές εκτιμήσεις σκευασία και εγκιβωτισμό με δυναμικότητα 2500kg/h, αντικαθιστώντας τη πλαστική δευτερογενή συσκευασία από πλαστικό σε χαρτοκιβώτιο από ανακυκλωμένο υλικό, με αποτέλεσμα τη μείωση της χρήσης του πλαστικού κατά 14 τόνους τον χρόνο. Η 3αλφα ανταποκρίθηκε, επίσης, και στο αίτημα δωρεάς του Δήμου Ελασσόνας και προσέφερε 2.000 συσκευασίες ρύζι και 2.000 συσκευασίες φακές για τη στήριξη των πληγέντων από τον σεισμό. Η Agrino ανταποκρίθηκε άμεσα στις ανάγκες των δοκιμαζόμενων περιοχών, λόγω των πρόσφατων πυρκαγιών, προσφέροντας 2 τόνους οσπρίων και ρυζιών στους πληγέντες κατοίκους. Ειδικότερα, η εταιρεία έχει ήδη προσφέρει 720 κιλά ρύζι, 1000 κιλά φακές και 260 κιλά φασόλια. Η Agrino έχει αποστείλει τις παραπάνω ποσότητες σε Πελοπόννησο, Αττική και, κυρίως, Εύβοια, σε συνεργασία με τον Ερυθρό Σταυρό αλλά και μέσω λιανεμπορικών αλυσίδων που διαθέτουν καταστήματα στις πληγείσες περιοχές. Επίσης η Agrino βραβεύτηκε με το «Πρότυπο Ethos» Gold για τη συμμόρφωσή της στις απαιτήσεις του πρωτόκολλου Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, το οποίο έχει εκπονηθεί από τον ελληνικό φορέα πιστοποίησης Eurocert σε συνεργασία με το δίκτυο CSR Hellas, και σχετίζεται με τους 17 κεντρικούς στόχους του ΟΗΕ, όπως έχουν χαρακτηριστεί στο UN Global Compact. Από την πλευρά της, η Ωμέγα Ρύζια & Όσπρια βρίσκεται στο πλευρό της ΜΚΟ «Κιβωτός του Κόσμου» για το 2021, καλύπτοντας τις ετήσιες ανάγκες σε ρύζι των παιδιών και των μητέρων που στηρίζει ο οργανισμός. MW

Events

ΕΒΓΕ 2021

Η δημιουργική κοινότητα συνεχίζει δυναμικά, κοιτώντας μπροστά! Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Αποδεικνύοντας ότι η δημιουργική κοινότητα της χώρας μας δεν χάνει την έμπνευση, το κέφι της και τη διάθεση για δημιουργία, παρά τις δύσκολες συνθήκες, τα Ελληνικά Βραβεία Σχεδιασμού Οπτικής Επικοινωνίας απένειμαν φέτος το Μέγα ΕΒΓΕ 2021 στους G Design Studio.

32

Τ

α αποτελέσματα των Ελληνικών Βραβείων Σχεδιασμού Οπτικής Επικοινωνίας - ΕΒΓΕ 2021 ανακοινώθηκαν φέτος, σε μία διαφορετική εκδήλωση στην ταράτσα του Bios. Εκεί, συγκεντρώθηκαν σχεδιαστές από όλη την Ελλάδα σε μία γιορτή της δημιουργικής κοινότητας, με τη δυνατότητα για πρώτη φορά ύστερα από πολλούς μήνες για μια εκ του σύνεγγυς επαφής με φίλους και συνεργάτες να συμβάλλει στη δημιουργία ενός κλίματος ευφορίας. Τα Ελληνικά Βραβεία Σχεδιασμού Οπτικής Επικοινωνίας διοργανώνονται από το περιοδικό +Design. Τα φετινά 1.199 έργα τα οποία κατέθεσαν 330 δημιουργοί, έκριναν για πρώτη φορά τέσσερις εξειδικευμένες κριτικές επιτροπές: η Επιτροπή Ταυτότητα & Συ-

σκευασία με Πρόεδρο τον Βαγγέλη Λιάκο, Γραφιστικών Εφαρμογών με Πρόεδρο την Ελένη Μπεβεράτου, Εικονογράφηση με Πρόεδρο τη Μυρτώ Δεληβοριά και Ψηφιακών Εφαρμογών με Πρόεδρο τον Steve Vranakis. Ενδιαφέρον είναι το γεγονός ότι ενώ ο αριθμός των συμμετοχών παρουσίασε μία –αναμενόμενη από τις συνθήκες– μικρή μείωση σε σχέση με πέρυσι, ο αριθμός των συμμετεχόντων αυξήθηκε κατά 12%.

ΤΟ ΜΕΓΑ ΕΒΓΕ ΚΑΙ ΟΙ ΜΕΓΑΛΕΣ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Το Μέγα ΕΒΓΕ 2021 κατέκτησαν φέτος οι G Design Studio, κάτι που επιτυγχάνουν για τρίτη φορά στην ιστορία τους, κερδίζοντας 4 βραβεία, 10 επαίνους αλλά και το Χρυσό Γραφιστικών Εφαρμογών

ΜΕΓΑΛΑ ΒΡΑΒΕΙΑ ΜΕΓΑ ΕΒΓΕ Χρυσό Ταυτότητας & Συσκευασίας Χρυσό Γραφιστικών Εφαρμογών Χρυσό Εικονογράφησης Χρυσό Ψηφιακών Εφαρμογών Αριστείο Τυπογραφίας Βραβείο Πελάτη

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

G Design Studio Τhe Naxos Apothecary Brand

Backyard Design Lab

Ήρωες χθες, σήμερα, αύριο

G Design Studio

MAMOYN

Δημητρακοπούλου Στέλλα

Dior Femme Noël Campaign 2020

Odd Bleat

πρώτο πλάνο #304 & #305

Karlopoulos&Associates Τράπεζα Πειραιώς

Events

Gold, Illustration

Gold, Digital

«ΜΕΣΑ ΣΕ ΔΥΣΚΟΛΕΣ ΕΠΟΧΕΣ, ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΜΕ ΣΥΝΘΕΣΕΙΣ ΧΑΡΑΣ»

Typography

«Είμαστε πανευτυχείς με τη βράβευσή μας ως εταιρεία της χρονιάς στα ΕΒΓΕ 2021. Η περσινή παραγωγή ήταν αποτέλεσμα τεράστιου κόπου, που όταν επιβραβεύεται με τόσες διακρίσεις γίνεται τεράστια χαρά. Είμαστε τυχεροί που κάνουμε αυτό το επάγγελμα, γιατί μέσα σε δύσκολες εποχές, με τα υλικά μας: χρώματα, σχήματα, εικόνες και γράμματα, δημιουργούμε συνθέσεις χαράς. Ευχαριστούμε τις κριτικές επιτροπές, τη διοργάνωση των ΕΒΓΕ και φυσικά τους πελάτες μας, γιατί με την εμπιστοσύνη τους πάμε μπροστά. Τέλος, ένα μεγάλο εύγε σε όλη την ομάδα του G Design Studio».

G Design Studio

Gold, Identity

Gold, Graphic

για τη σειρά αφισών «Ήρωες χθες, σήμερα και αύριο» που σχεδίασαν για την Κρατική Ορχήστρα Αθηνών. Το Χρυσό στις κατηγορίες «Ταυτότητα και Συσκευασία» απονεμήθηκε στην Backyard Design Lab για το έργο της «The Naxos Apothecary Brand» του ομίλου Κορρέ. Η Στέλλα Δημητρακοπούλου κέρδισε το Χρυσό Εικονογράφησης για την εικονογράφηση του βιβλίου «Μαμούν» των εκδόσεων Μικρή Σελήνη, ενώ το Χρυσό Ψηφιακών Εφαρμογών πήγε στους Odd Bleat για την καμπάνια «Dior Femme Noel 2020». Παράλληλα, το Αριστείο Τυπογραφίας απονεμήθηκε στην Karlopoulos & Associates για το project «πρώτο πλάνο #304 & #305» και το Βραβείο Πελάτη απέσπασε η Τράπεζα Πειραιώς.

«Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΔΕΝ ΕΧΑΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΝΕΥΣΗ ΤΗΣ» «Με μεγάλη ικανοποίηση διαπιστώσαμε πως, παρά τη δύσκολη χρονιά που περάσαμε λόγω του Covid-19, η δημιουργική μας κοινότητα δεν έχασε ούτε την έμπνευση ούτε την καινοτομική της διάθεση», ανέφερε ο Δημήτρης Φακίνος Διευθυντής των ΕΒΓΕ. «Είμαστε πολύ χαρούμενοι που καταφέραμε –έστω και με περιορισμούς– να βρεθούμε ξανά από κοντά, να τιμήσουμε και να γιορτάσουμε τους νικητές των ΕΒΓΕ 2021, κάποιους από τους δημιουργικότερους ανθρώπους της χώρας μας». Τα πλήρη αποτελέσματα των ΕΒΓΕ είναι διαθέσιμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.ebge.gr. MW 06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

33

Interview

MICHAELA ALEXIS, OFFICIAL LINKEDIN LEARNING INSTRUCTOR

Αξιοποιήστε το μεγαλύτερο networking «event» στον κόσμο Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

34

Μήπως η αντίληψη που έχετε για το LinkedIn περιορίζει τις ευκαιρίες για το brand σας; Η οπτική της Michaela Alexis ανοίγει νέες και, για πολλούς, ανεξερεύνητες δυνατότητες για την ανάπτυξη της μάρκας, με όχημα την οικοδόμηση δυναμικών communities και αποτέλεσμα υψηλά conversions.

Τ

ο τι μπορεί να κάνει το LinkedIn για την καριέρα των επαγγελματιών είναι γνωστό. Πόσα όμως μπορεί να προσφέρει σε ένα brand και με ποιους τρόπους μπορούν οι επιχειρήσεις να το αξιοποιήσουν και να ξεχωρίσουν σε αυτό; Από πού θα πρέπει να ξεκινά ο σχεδιασμός της εταιρικής παρουσίας στην πλατφόρμα και τι είναι απαραίτητο να περιλαμβάνει σε κάθε βήμα; Ενόψει της πολυαναμενόμενης keynote ομιλίας της στο Social Media Conference στις 30 Σεπτεμβρίου, η Michaela Alexis, Official LinkedIn Learning Instructor, μιλά στο Marketing Week για τις δυνατότητες που επιφυλάσσει για την ανάπτυξη των brands το LinkedIn, μοιράζεται tips στρατηγικής και δημιουργίας περιεχομένου στο κοινωνικό δίκτυο και αναλύει τρό-

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

πους μετατροπής των followers σε πιστούς πελάτες.

MW: Οι περισσότεροι από εμάς γνωρίζουμε το LinkedIn ως ένα χρήσιμο εργαλείο για επαγγελματίες. Για ποιους λόγους να το χρησιμοποιήσει ένα brand;

Michaela Alexis: Μου αρέσει να επαναπροσδιορίζω την αντίληψη σχετικά με το τι είναι το LinkedIn, προκειμένου να δουν όλοι την πραγματική του αξία. Αντί, λοιπόν, να αντιμετωπίζετε το LinkedIn ως ένα ακόμη κοινωνικό δίκτυο, θα πρέπει να το σκέφτεστε ως το μεγαλύτερο event δικτύωσης στον κόσμο. Ένα event στο οποίο βρίσκονται όλοι εκείνοι με τους οποίους θα θέλατε να συναντηθείτε και να αλληλεπιδράσετε.

Επομένως, ως επαγγελματίας, είναι αυτονόητο το για ποιον λόγο είναι εξαιρετικά χρήσιμο, αλλά γιατί για μια επιχείρηση; Λοιπόν, φανταστείτε ότι βρίσκεστε σε ένα networking event. Τι υπάρχει συνήθως εκεί; Περίπτερα εκθετών! Επομένως, το LinkedIn δεν αποτελεί απλά ένα «μέρος» όπου μπορείτε να συναντήσετε και να συνομιλήσετε με τα άτομα που μπορούν να σας βοηθήσουν να εξελίξετε την καριέρα σας, αλλά, με τα LinkedIn Pages, προσφέρει επίσης ένα περιβάλλον όπου έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε και να χτίσετε μια κοινότητα γύρω από τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες σας. Και, σε αντίθεση με τις εκδηλώσεις σε φυσικό χώρο, η προβολή του μηνύματος του brand σας είναι εντελώς δωρεάν. Πρόκειται για έναν από τους πιο ισχυρούς τρόπους να αναπτύξετε ορ-

Interview

Αντί να αντιμετωπίζετε το LinkedIn απλά ως ένα κοινωνικό δίκτυο, σκεφτείτε το ως το μεγαλύτερο event δικτύωσης στον κόσμο ροδοτήστε συζητήσεις, μην δημιουργείτε απλά περιεχόμενο.

Τι συμβαίνει όμως με το περιεχόμενο; Ποιες είναι οι συμβουλές σας για engaging περιεχόμενο που συμβάλλει στο χτίσιμο community, αλλά έχει αντίκτυπο και στις πωλήσεις;

Michaela Alexis

γανικά, τόσο το προσωπικό, όσο και το εταιρικό σας brand!

Αν μια μάρκα επρόκειτο να σχεδιάσει ή να αναπροσδιορίσει τη στρατηγική της στο LinkedIn αυτήν τη στιγμή, από πού θα έπρεπε να ξεκινήσει; Αν και προφανώς δεν υπάρχει κάποια «one size fits all» προσέγγιση, υπάρχουν κάποια «βασικά» για την επίτευξη engagement; Είτε ξεκινάτε από το μηδέν είτε ανανεώνετε τη στρατηγική σας, η πρώτη ερώτηση που θα πρέπει να θέσετε είναι η εξής: «Τι έχει να κερδίσει το κοινό μου;». Πολλές επιχειρήσεις δημιουργούν μια σελίδα στο LinkedIn ανακυκλώνοντας περιεχόμενο και αντιγράφοντας αυτούσια την ενότητα «Σχετικά με εμάς» της ιστοσελίδας τους. Και, παρόλο που είναι σημαντικό να μοιραστείτε τι υποστηρίζει το brand σας και τη συνολική αποστολή του, το πρώτο βήμα θα πρέπει να είναι πάντα μια «χειραψία». Για παράδειγμα, αντί για το «Η ΑΒΓ Επιχείρηση δεσμεύεται να υπερέχει πάντα στον τομέα των ασφαλίσεων», ίσως θα ήταν καλύτερο να

στρέψετε την προσοχή το κοινό σας, με κάτι όπως: «Είστε επιχειρηματίας που αναζητά επιπλέον προστασία για την εταιρεία του; Σας καλύπτουμε, ρωτήστε μας πώς!». Επίσης είναι προτιμότερο να εφαρμόσετε την ίδια στρατηγική και για το tagline της σελίδας και τη φωτογραφία. Γιατί το άτομο που σας επισκέπτεται να θέλει όντως να ακολουθήσει τη σελίδα σας; Τι είδους περιεχόμενο θα πρέπει να περιμένει από εσάς; Τα πιο επιτυχημένα brands στο LinkedIn διαθέτουν ένα callto-action ήδη από την αρχή προκειμένου να μετατρέψουν τους επισκέπτες σε followers. Τέλος, μην παραλείπετε ποτέ ένα καλό call-to-action και στη συνέχεια. Οι άνθρωποι αναζητούν κοινότητες, όχι απλά περιεχόμενο. Φροντίστε επομένως να προκαλέσετε συζητήσεις θέτοντας ερωτήματα, συγκεντρώνοντας απόψεις και δημοσιεύοντας έρευνες, ή απλά λέγοντας στους χρήστες τι να κάνουν στη συνέχεια. Με λίγα λόγια, μεριμνήστε ώστε τα πάντα να κινούνται γύρω από το κοινό σας, θέστε προσδοκίες μαζί του και πυ-

Αυτό που προτείνω για τη δημιουργία engaging περιεχομένου είναι να το κρατήσετε ανθρώπινο. Το ότι χτίζετε ένα brand δεν σημαίνει ότι οι άνθρωποι πίσω από το όνομα δεν έχουν σημασία. Οι άνθρωποι συνδέονται με ανθρώπους, οπότε φροντίστε να θέσετε στο προσκήνιο τα μέλη της ομάδα σας και αφήστε τα να συνεισφέρουν στο brand story στο LinkedIn. Ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι το LinkedIn Page της Whole Foods. Θα μπορούσατε επίσης να σκεφτείτε να μοιραστείτε highlights από cases πελατών σας και το τι η χρήση των προϊόντων/ υπηρεσιών σας προσέφερε σε αυτούς. Το κοινό θέλει να μπορεί να φανταστεί το πώς θα είναι να δουλεύει μαζί σας ή να αγοράζει από εσάς! Ένα ερώτημα που μου αρέσει να θέτω στον εαυτό μου πριν δημιουργήσω περιεχόμενο για το LinkedIn είναι: «Τι χρειάζεται να γνωρίζει το κοινό μου ώστε να πάρει με σιγουριά την απόφαση να δουλέψει μαζί μου, ή να αγοράσει από εμένα;». Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει δισταγμούς και φόβους που μπορεί να υπάρχουν, ενημέρωση σχετικά με τη χρησιμότητα των υπηρεσιών μου ή ακόμη περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τις αξίες μου, καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι αγοράζουν από εταιρείες με αξιακό πλαίσιο που ευθυγραμμίζεται με το δικό τους. Σε επίπεδο πωλήσεων, ο καλύτερος τρόπος για να μετατρέψετε τους ακολούθους σε πελάτες έχει και πάλι να κάνει με το call-to-action. Θα πρέπει να είστε σίγουροι για το περιεχόμενό σας και να οδηγήσετε τον χρήστη στο επόμενο βήμα. Ακούγεται τόσο απλό, αλλά η κατάκτηση της τέχνης του αποτελεσματικού call-to06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

35

Interview action είναι το σπουδαιότερο skill που μπορεί να διαθέτει κανείς στο πεδίο του social media marketing!

ότι οι άνθρωποι αναζητούν πιο καθημερινό, διαδραστικό περιεχόμενο γενικότερα. Θέλουν επίσης να είναι μεστό και να τραβάει την προσοχή, εφόσον ασχολούνται με πολλά πράγματα ταυτόχρονα από το σπίτι. Μία ακόμη τάση που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι η κόπωση από το ψηφιακό περιβάλλον. Δεδομένου ότι μετακινούμαστε και ταξιδεύουμε λιγότερο, περνάμε όλο και περισσότερο χρόνο μπροστά από την οθόνη του υπολογιστή. Και, παρά το ότι αυτό μπορεί να φαίνεται σαν ευκαιρία για τους marketers, μας δημιουργεί παράλληλα και μεγάλη πίεση για να εστιάσουμε σε διαδραστικό και ακαταμάχητο περιεχόμενο που έχει τη

Τα λάθη που συναντώ συχνότερα είναι τα εξής: 1. Δεν περιλαμβάνουν επόμενα βήματα: Αντιλαμβάνομαι ότι επαναλαμβάνομαι αλλά είναι πάρα πολλές οι εταιρείες που δημοσιεύουν κάτι και μετά εξαφανίζονται. Δεν πυροδοτούν συζητήσεις, δεν μοιράζονται επόμενα βήματα, λένε απλά αυτό που θέλουν να πουν και γυρίζουν την πλάτη σε ένα κοινό που θέλει πραγματικά να αλληλεπιδράσει. Αν αυτό είναι κάτι που σας δυσκολεύει, προσπαθήστε να καλλιεργήσετε τη δεξιότητα αυτή ανεβάζοντας polls στο LinkedIn Page σας. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος να μάθετε πώς να αλληλεπιδράτε με το κοινό σας, αλλά και να μάθετε τι το ενδιαφέρει!

2. Δεν είναι ξεκάθαροι: Υπάρχουν τόσες πολλές μάρκες που επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν ορολογία και εξεζητημένο λεξιλόγιο προσπαθώντας να εντυπωσιάσουν το κοινό τους, αλλά τελικά το μόνο που καταφέρνουν είναι να δημιουργήσουν σύγχυση ως προς το τι προσφέρουν. Ένας εξαιρετικός copywriter μου είπε κάποτε ότι στα social media θα πρέπει να γράφεις σε ένα επίπεδο περίπου πέμπτης ή έκτης τάξης και να απλοποιείς όσο το δυνατόν περισσότερο. Είναι απίστευτα σημαντικό το να καταστήσετε το μήνυμά σας εύκολα κατανοητό, ώστε να διευκολύνετε το κοινό σας να αποφασίσει αν θα συνεργαστεί ή όχι μαζί σας.

δυνατότητα να αποσυνδέσει τον εγκέφαλο του κοινού μας από τον αυτόματο πιλότο!

Παρόλο που ο ρυθμός και η κλίμακα των μετασχηματισμών σε κάθε επίπεδο είναι πρωτόγνωρα, ποιες είναι οι πιο δυναμικές τάσεις αυτήν τη στιγμή που, κατά τη γνώμη σας, θα διαμορφώσουν την επόμενη μέρα στο social media marketing, ειδικά στο LinkedIn; Η άνοδος της εξ αποστάσεως εργασίας πρόκειται να αλλάξει το social media marketing για πάντα. Δεν είναι μόνο το

ΤΑ ΣΥΧΝΟΤΕΡΑ ΛΑΘΗ MW: Έχετε συνεργαστεί με πολλά ηχηρά brand names και έχετε βοηθήσει αναρίθμητες επιχειρήσεις με την παρουσία τους στο LinkedIn. Ποια είναι τα συνηθέστερα λάθη που κάνουν οι μάρκες ως προς τη στρατηγική και το περιεχόμενο στην πλατφόρμα;

36

SHORT BIO Με έδρα την Οτάβα, η Michaela Alexis είναι αυτήν τη στιγμή μια από τις πιο περιζήτητες ομιλήτριες της Β. Αμερικής σε ζητήματα που αφορούν το LinkedIn. Η διαδρομή της ξεκίνησε τον Μάρτιο του 2016, όταν ένα άρθρο που έγραψε για τη δουλειά των ονείρων της έγινε viral στο LinkedIn. Έκτοτε, η επιτυχία επαναλαμβάνεται, με δεκάδες άρθρα της να κερδίζουν εκατομμύρια reads, κερδίζοντας την προσοχή Μέσων όπως τα CNBC, Success.com, Buzzfeed, Inc. κ.ά. Την τελευταία δεκαετία, η Michaela έχει διαχειριστεί τη διαδικτυακή παρουσία περισσότερων από 100 επιχειρήσεων σε όλον τον κόσμο, έχει συμμετάσχει σε καμπάνιες brands όπως τα Crowne Plaza hotels και K-Swiss, έχει χτίσει μια κοινότητα με περισσότερους από 160.000 ακολούθους στο LinkedIn, έχει πρωταγωνιστήσει σε ένα reality show του Amazon Prime με τίτλο «The Social Movement» και έχει συνυπογράψει το βιβλίο «Think Video: Smart Video Marketing and #Influencing». Πρόσφατα, η Michaela έγινε επίσημη LinkedIn Learning instructor και δημιούργησε το «Grow your Business with LinkedIn Pages», το πρώτο επίσημο course για τα LinkedIn Pages.

3. Ανακυκλώνουν περιεχόμενο. Είμαι υπέρ της εκ νέου χρήσης περιεχομένου, αλλά θα πρέπει να γίνεται στρατηγικά. Μην κάνετε απλά αντιγραφή και επικόλληση από άλλες πλατφόρμες. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι κατάλληλο για το κοινό σας στο LinkedIn με βάση τις προσδοκίες του από εσάς. Επιπλέον, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο formatting, τόσο στο κείμενο όσο και στο video. Αυτό που θα πρέπει να σας ενδιαφέρει είναι το περιεχόμενό σας να είναι relevant και να φαίνεται όμορφο στο feed των χρηστών.

14 ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΟΜΙΛΗΤΕΣ ΚΑΙ ΟΛΑ ΤΑ TRENDS ΣΕ ΕΝΑ ΣΥΝΕΔΡΙΟ Σε κάθε πτυχή του social media οικοσυστήματος αναμένεται να διεισδύσει το Social Media Conference που διοργανώνει η Boussias στις 30 Σεπτεμβρίου. Best practices, άμεσα εφαρμόσιμα tips και οι πιο δυναμικές τάσεις θα «καταλάβουν» το virtual stage, όπου 14 από τους πιο inspirational διεθνείς ομιλητές και καταξιωμένα στελέχη της ελληνικής αγοράς θα μοιραστούν την εμπειρία τους και πρακτικά insights για το τι πραγματικά «δουλεύει». Οι σύνεδροι θα έχουν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν υποδειγματικά case studies και αποτελεσματικές στρατηγικές προσεγγίσεις, αποκτώντας μια νέα οπτική για τις δυνατότητες των social media. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε το www.socialmediaconference.gr.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Και τώρα, ένα «elevator pitch»: Γιατί είναι η keynote ομιλία σας στο επικείμενο Social Media Conference must-watch για τους marketers; Αν το ιδανικό κοινό σας είναι οι επαγγελματίες, το LinkedIn συνιστά τη μεγαλύτερη ευκαιρία να προσεγγίσετε νέα ακροατήρια και να κατακτήσετε νέες ευκαιρίες στην ιστορία του marketing. Το LinkedIn άλλαξε τη ζωή μου για πάντα το 2016 και εξακολουθεί να αποτελεί gamechanger για μάρκες και επαγγελματίες από κάθε industry σε ολόκληρο τον κόσμο. Φεύγοντας από την ομιλία μου, θα διαθέτετε τις δεξιότητες, τις στρατηγικές, τις φόρμουλες και τη γνώση που χρειάζεστε για να εξελίξετε την παρουσία σας στην πλατφόρμα και να δεκαπλασιάσετε την ανάπτυξη της επιχείρησής σας! MW

PROXIMA NOVA REGULAR

Υπό την Αιγίδα

presents

OUTLINE WHITE

22/09/21 LIVE ON YOUR SCREEN

www.shopXconference.gr

Maximizing sales for brands and retailers The International Experts’ Perspective

Special Guests

Shop X MAIN LOGO

Barbara Freti

EMEA Retail Director and Sales Southern Europe Napapijri at VF Corporation

Mike Anthony

Robin Trebbe

Global CEO - Integrated Brand and Retail Strategy and Capability Building Engage LTD

Managing Director Intersport China and Asia Pacific

The Research & Consumer Insights Perspective

Φάνης Αριτζής Δημήτρης Α. Μαύρος Managing Director, MRB Hellas

Retail Marketing Manager WIND Hellas

Χρύσα Βρούζη

Marketing I Media Commercialization Manager ΑΒ Βασιλόπουλος

OUTLINE

Michelle Spaul

#8 CX Professional 2021

Βιργινία Βυζαντίου

CEO HappyOnline

Ευάγγελος Κοτσώνης

CEO e-satisfaction.com

Ισίδωρος Σιδερίδης CEO Pobuca

Μαργαρίτα

Κανδύλη Consumer Experience | Manager Consumer Regional Marketing Journey & Analytics Communications Papastratos S.A. Manager, Intersport

The Providers’ Perspective

Δημήτρης Δημακόπουλος WHITE

Jamie Rayner

Managing Director Shoppercentric Ltd

Ionut Vlad

CEO, Tokinomo, The Ultimate Shopper Engagement

The Retailers’ Perspective

Shop X HORIZONTAL

Melissa Moore

The Retail Advisor, Retail Mentor

Σίσσυ Θεοφανοπούλου

South East Europe Mass Retail Channel Shopper Leader Scotch-Brite®, 3M, Marketing Instructor

Άννα Κολυβά

Marketing Director Γρηγόρης

Ζωή Πυθαρούλη

Marketing Director Sephora Greece

Γιώργος Τζανετάκος

Head of Retail Sales Vodafone Greece

The Global Brands’ Perspective

Άρης Κωνσταντόπουλος

Area Sales Manager WS/CCs South Greece Mondelez Hellas SA

Ροδούλα Τρακάδα

Ράνια

Φιλιππακοπούλου Sales & Shopper Marketing Manager Marketing & Trade (National Accounts Marketing Director Retail Greece) Laundry & Home Care Jacobs Douwe Egberts (JDE) Henkel Greece & Cyprus

Χρυσός Χορηγός

Μεγάλος Χορηγός

e satisfaction

Χορηγός

Χορηγοί Επικοινωνίας

ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ: Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 6617777 (εσωτ. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com ΧΟΡΗΓΊΕΣ: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com ΠΕΡΊΕΧΟΜΕΝΟ: Μαριλένα Παππά, T: 210 6617777 (εσωτ. 222), Ε: mpappas@boussias.com

www.dealnews.gr

Official Publication

Industry Focus

ΑΛΥΣΙΔΕΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ/ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ

GOING PHYGITAL ΜΕ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΤΟ CUSTOMER JOURNEY Επηρεασμένος από τις νέες συνθήκες, ο κλάδος των ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών παραμένει πιστός στη δέσμευσή του για ικανοποίηση των καταναλωτικών αναγκών και προσφορά του βέλτιστου customer journey. Αξιοποιώντας δε τα πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας με το κοινό, εστιάζει σε μια omnichannel phygital προσέγγιση, περιγράφοντας τον καίριο ρόλο που θα πρέπει να διαδραματίσει σε αυτήν το φυσικό κατάστημα. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

38

Π

αρά τις προκλήσεις λόγω της πανδημίας και τις αλλαγές στην καθημερινότητα κοινού και εταιρειών, ο κλάδος των αλυσίδων ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών κατάφερε να προσαρμοστεί άμεσα και να αναδιαμορφώσει το retail μοντέλο του, ανταποκρινόμενος τόσο στη βιωσιμότητά του, όσο και στις διαφοροποιημένες ανάγκες του καταναλωτικού κοινού. Σημαντικό ρόλο σε αυτήν τη διαδικασία διαδραμάτισε και το κανάλι του digital, το οποίο κατέστη ιδανικός τρόπος επικοινωνίας, με τις εταιρείες να εκσυγχρονίζουν το τεχνολογικό επίπεδο και το marketing mix τους. Σε διεθνές επίπεδο, σύμφωνα με τη Research Reports World, τα έσοδα του κλάδου, τα οποία κυμαίνονταν στα 1,4 τρισ. δολάρια το 2019, θα αγγίξουν, έως το 2025, τα 1,8 τρισ. με μέσο ρυθμό ανάπτυξης 5,42%. Και αυτό, τη στιγμή που το online shopping έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής μεταβαίνει σε καταστήματα, αξιοποιώντας τη διευρυμένη γκάμα επιλογών και επιδιώκοντας το μεγαλύτερο δυνατό όφελος για τον ίδιο.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

ΤΟ E-COMMERCE ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ «Η πανδημία λειτούργησε ως accelerator του ηλεκτρονικού εμπορίου, το οποίο θα συνεχίσει να αποτελεί μεγάλο ποσοστό των αγορών. Επομένως, πρέπει να επενδύσουμε στα e-shops, ώστε να ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες του καταναλωτή και να κάνουν το “ταξίδι” του μέχρι την αγορά, εύκολο. Στη συνέχεια, θα πρέπει να παραδίδουμε τα προϊόντα το συντομότερο δυνατό, το οποίο προϋποθέτει μεγάλες και με απόθεμα αποθήκες, αλλά και το καλύτερο mix εφοδιαστικής αλυσίδας», σημειώνει η Κατερίνα Κεφαλά, Marketing & Communications Manager, Electronet. «Ο σύγχρονος καταναλωτής απαιτεί ταχύτητα, διαφάνεια στις συναλλαγές, ενημέρωση για τα πάντα, αξιοπιστία, πληρότητα και εμπειρία σε κάθε πιθανό αγοραστικό του ταξίδι. Απαιτεί αριστεία σε κάθε επαφή από το relevance της επικοινωνίας μέχρι και το τελευταίο “μέτρο” του αγοραστικού του ταξιδιού»,

Industry Focus

παρατηρεί ο Κώστας Σταματάκης, Chief Marketing & Customer Officer, Κωτσόβολος. «Οι καταναλωτές είναι πλέον ικανοί και αναγκασμένοι να είναι πιο δημιουργικοί με τον χρόνο τους. Είναι προσεκτικοί και λιτοί. Οι διακριτικές δαπάνες μειώνονται λόγω του αβέβαιου οικονομικού περιβάλλοντος», προσθέτει ο Ηλίας Παπαδόπουλος, General Manager, Expert.

OMNICHANNEL ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΜΕ ΔΙΕΥΡΥΜΕΝΟ PERSONALIZATION Όσον αφορά στο customer journey, φαίνεται ότι, τον τελευταίο χρόνο, έχει γίνει ακόμη πιο περίπλοκο, καθώς έχουν αυξηθεί τόσο οι συσκευές, μέσω των οποίων μπορούν να πραγματοποιηθούν αγορές, όσο και τα σημεία πώλησης, αναφέρει το Sales Layer. Παράλληλα δε, μπορεί και να προμηθευτεί το προϊόν του από πολλαπλά σημεία επαφής. Για τον λόγο αυτό, οι αλυσίδες οφείλουν πλέον να επενδύουν σε μια omnichannel προσέγγιση του κοινού τους, ώστε να απαντούν στις ανάγκες του σε όλα τα πιθανά contact points. Επιπλέον, καλούνται να ενισχύσουν τα επίπεδα εξατομίκευσης στο customer experience, καθώς το ουσιαστικό personalization, όταν ενισχύεται από tools, όπως τα chatbots, μπορεί να επηρεάσει, σύμφωνα με την Object Edge, την καταναλωτική συμπεριφορά.

EVERYTHING GOES DIGITAL Ή ΜΗΠΩΣ ΟΧΙ; Στο digital εστιάζει η Electronet, ως το πλέον αποτελεσματικό κανάλι επικοινωνίας με τον καταναλωτή, με την Κατερίνα Κεφαλά να επισημαίνει ότι η εταιρεία «αύξησε το spend της στα digital κανάλια, κατά την προηγούμενη περίοδο, το οποίο και θα διατηρήσει». Παράλληλα, περιγράφει, «ανανεώνουμε καθημερινά τα social media, αποστέλλουμε newsletter με κωδικούς που αποτελούν trend της κάθε εποχής, προσαρμόζουμε, αναλόγως των αναγκών του καταναλωτή, το Google search, τα ads και τις GDN καμπάνιες. Συνεχίζουμε να επενδύουμε και στα παραδοσιακά μέσα, ενώ ξεκινήσαμε εκ νέου τον διαμοιρασμό εκτυπωμένου φυλλαδίου, ανανεώνοντας ανά εποχικότητα και την εικόνα των καταστημάτων μας, με ανάλογα POP υλικά». Ο Κώστας Σταματάκης παρατηρεί ότι η επιλογή των καναλιών επικοινωνίας πραγματοποιείται τελικά από τον πελάτη και όχι από τον retailer. «Στην περίοδο που περάσαμε, όλοι παρακολουθούσαμε ταυτόχρονα μια πληθώρα μέσων. Η τηλεόραση παραμένει ένα ισχυρό μέσο για πολλά κοινά, ενώ τα ψηφιακά μέσα διευρύνονται και αναπτύσσονται διαρκώς. Ανάλογα, διαμορφώνεται και η δική μας παρουσία». Αναφορικά δε με την personalized εξυπηρέτηση παρατηρεί ότι, μέσω αυτής, τα φυσικά καταστήματα θα συνεχίσουν να προσφέρουν μοναδικούς λόγους για να τα επισκεφτεί το κοινό, αναβαθμίζοντας, παράλληλα, τον ρόλο τους.

ΕΠΕΝΔΥΟΝΤΑΣ ΣΤΟ HOME ENTERTAINMENT Μια ακόμη τάση, η οποία ενισχύθηκε ιδιαίτερα, εξαιτίας της πανδημίας, είναι το home entertainment. Ελλείψει επιλογών για εξόδους, οι κατασκευαστές και, κατ’ επέκταση, οι αλυσίδες επενδύουν και προωθούν τις προτάσεις τους για την παρακολούθηση περιεχομένου οπτικά και ακουστικά, για gaming, αλλά και για την περαιτέρω διευκόλυνση της ζωής στο σπίτι, σχολιάζει το Forbes, επικαλούμενο τάσεις, όπως προηγμένες τηλεοράσεων, wearable display headsets, 8K games, gaming laptops κ.ά.

«ΚΟΙΤΑΜΕ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΑ ΜΑΤΙΑ, ΣΕΒΟΜΑΣΤΕ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΟΥ» «Δεν είμαστε μια απρόσωπη εταιρεία, αλλά κοιτάμε κάθε καταναλωτή στα μάτια και σεβόμαστε τις ανάγκες του. Τον “ακολουθούμε” σε όλα τα κανάλια, τόσο online, όσο και offline, με custom περιεχόμενο. Toυ προσφέρουμε άψογη και άμεση εξυπηρέτηση. Εξελισσόμαστε διαρκώς, με την ενσωμάτωση της τεχνολογίας τόσο ηλεκτρονικά, όσο και κατά τη φυσική παρουσία. Ανανεώνουμε τα καταστήματά μας και εκπαιδεύουμε συνεχώς το προσωπικό μας, προσφέροντας στον καταναλωτή την καλύτερη εμπειρία. Αυτοί είναι οι τρόποι με τους οποίους θεωρούμε ότι μια αλυσίδα μπορεί να επιτύχει το customer engagement». Κατερίνα Κεφάλα, Marketing & Communications Manager, Electronet

«Η ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΥΜΒΑΔΙΖΕΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΦΟΣΙΩΣΗ ΤΟΥΣ» «Για την οικοδόμηση ενός πιστού πελάτη θα πρέπει να δημιουργήσουμε εξαιρετικές εμπειρίες πελατών είτε βρίσκεται σε κατάστημα, είτε επισκέπτεται τον ιστότοπο, τις social media σελίδες, τα emails, το κέντρο υποστήριξης πελατών ή οτιδήποτε άλλο. Επίσης, θα πρέπει να κάνουμε το brand μας ουσιαστικό, δημιουργώντας μια προσωπικότητα με την οποία οι πελάτες θα θέλουν να αλληλεπιδράσουν, να χρησιμοποιήσουμε προσωποποιημένη επικοινωνία με σύντομα μηνύματα στην οθόνη του κινητού ή της επιφάνειας εργασίας ενός χρήστη και να υιοθετήσουμε μια omnichannel προσέγγιση. Επιπλέον, να εστιάζουμε στο social media marketing και στη διατήρηση των πελατών, η οποία συμβαδίζει με την αφοσίωσή τους. Δεν μπορούμε να έχουμε το ένα χωρίς το άλλο, επομένως, θα πρέπει να δημιουργούμε στρατηγικές για τη διατήρηση των πελάτων μας ικανοποιημένων μακροπρόθεσμα». Ηλίας Παπαδόπουλος, General Manager, Expert

Οι αλυσίδες οφείλουν να επενδύουν σε μια omnichannel προσέγγιση, ώστε να απαντούν στις ανάγκες του κοινού σε όλα τα πιθανά contact points, και να ενισχύσουν τα επίπεδα εξατομίκευσης στο customer experience Επιπλέον, όπως επισημαίνει η Softeq, η πλέον διάχυτη τάση αφορά στην ανάγκη του καταναλωτικού κοινού να επιτύχει κατά το δυνατόν περισσότερο το smart living με τη χρήση προηγμένων digital λύσεων, όπως το voice command, οι μεγαλύτερες ταχύτητες και το gamification. Αναγνωρίζοντας την εν λόγω τάση και στην ελληνική αγορά, η Κατερίνα Κεφαλά παρατηρεί ότι «το σπίτι θα παραμείνει για πολύ καιρό ακόμα χώρος διασκέδασης ή και εργασίας, ενισχύοντας τις πωλήσεις ειδών που άνθησαν 06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

39

Industry Focus

«ΚΡΙΤΗΡΙΑ Η ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ, Η ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ» «Το customer engangement είναι σήμερα πιο απαιτητικό από ποτέ. Οι καταναλωτές θέτουν πολύ περισσότερα κριτήρια για την επιλογή και την αγορά, τα οποία, πέρα από τα κλασικά, την τιμή και τη διαθεσιμότητα, συμπεριλαμβάνουν και άλλα, όπως εμπιστοσύνη, ταχύτητα, δυνατότητες επικοινωνίας. Μάλλον είναι η πρώτη φορά που κρινόμαστε για το σύνολο των χαρακτηριστικών μας. Το customer engangement είναι πλέον αποτέλεσμα της ικανοποίησης σε κάθε βήμα ενός αγοραστικού ταξιδιού. Για να το πετύχουμε αυτό, απαιτούνται σοβαρές υποδομές και επενδύσεις σε συστήματα, διαδικασίες και ανθρώπους. Ταυτόχρονα, τα μέσα και η τεχνολογία, μας προσφέρουν όλα τα εργαλεία για να το πετύχουμε σε οποιεσδήποτε συνθήκες». Κώστας Σταματάκης, Chief Marketing & Customer Officer, Κωτσόβολος

IN BRIEF

40

Γερμανός: Με αφορμή τον 1ο χρόνο λειτουργίας του, το G app της Γερμανός, το οποίο κατέγραψε περισσότερα από 125.000 downloads, διεξήγαγε διαγωνισμό με δώρα αξίας 100.000 ευρώ, με έπαθλο δώρα και εκπτωτικά κουπόνια. Παράλληλα, η εταιρεία παρουσίασε το νέο Service Center της στην Πάρνηθα, σχεδιασμένο με προδιαγραφές των κατασκευαστών.

Electronet: Ανέθεσε τον διαφημιστικό λογαριασμό της στη MullenLowe Athens, μετά από κλειστό spec, τον Φεβρουάριο. Η ανάθεση αφορά στο σύνολο του λογαριασμού, τόσο σε corporate, όσο και σε τακτικό επίπεδο, και σε όλα τα επικοινωνιακά μέσα, atl και digital. Κωτσόβολος: Αυξάνει 20%, μέσα στο 2021, τις επενδύσεις με έμφαση στην τεχνολογία σε 9 τομείς στην εφοδιαστική αλυσίδα, ενώ προχωρά σε στοχευμένες επενδύσεις στο δίκτυο καταστημάτων (νέα καταστήματα, μεταστεγάσεις και ανακαινίσεις). Δρομολόγησε επέκταση στην Κύπρο με 2 φυσικά καταστήματα σε Λευκωσία και Λεμεσό στις αρχές Ιουλίου, με καταρτισμένο τηλεφωνικό κέντρο, και το e-shop, kotsovolos.cy.

MediaMarkt: Λάνσαρε τη smart υπηρεσία Personal Video Shopping, σε συνεργασία με την ελληνική Skymakers. Η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα, από όπου και αν βρίσκεται κανείς, να πραγματοποιεί αγορές σαν να βρίσκεται σε φυσικό κατάστημα, με τη βοήθεια του προσωπικού του video shopper. Πλαίσιο Computers: Διοργάνωσε τον 1ο Open Call Διαγωνισμό «Plaisiobots: The Race» για μαθητές γυμνασίου και λυκείου και για φοιτητές, με έπαθλο εκπαιδευτικό ταξίδι στο ΜΙΤ. Παράλληλα, βράβευσε την ελληνική ομάδα ρομποτικής Plaisiobots, η οποία κέρδισε το Χρυσό Μετάλλιο στη Διεθνή Ολυμπιάδα Ρομποτικής τον Δεκέμβριο του 2020.

Public: Εγκαινίασε κατάστημά της στο Golden Hall, μια επένδυση συνολικού ύψους 2 εκατ. ευρώ. Το κατάστημα, έκτασης 3.200τμ, διαθέτει, ενδεικτικά, ψηφιακές οθόνες και σημάνσεις, Pickup Points και Same Day Store Pickup. Παράλληλα, σε 1.100 ανήλθαν οι επιχειρήσεις που συνεργάζονται με το Public.gr, οι οποίες απολαμβάνουν οφέλη, όπως η ενίσχυσή τους μέσω σχεδίου κοινής πορείας και ανάπτυξης.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

ΠΡΟΣΦΑΤΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ Στην υλοποίηση σημαντικών καμπανιών προχώρησαν «παίκτες» της αγοράς ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών τους τελευταίους μήνες, μεταδίδοντας τα μηνύματά τους στο καταναλωτικό κοινό. Ενδεικτικά, κάποιες από τις καμπάνιες που «έτρεξαν» είναι οι ακόλουθες: Κωτσόβολος: Υλοποίησε 360° καμπάνια στη νοηματική γλώσσα, με στόχο την ενημέρωση σχετικά με την υπηρεσία της εταιρείας για την εξυπηρέτηση των κωφών και βαρήκοων πελατών της. Συγκεκριμένα, οι πελάτες με προβλήματα ακοής έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται, μέσω του Kotsovolos.gr, στη νοηματική γλώσσα. Πλαίσιο: Παρουσίασε καμπάνια με πρωταγωνιστή τον Box, έναν σκύλο ράτσας «inboxer», ο οποίος ασχολείται με το να φροντίζει τους ανθρώπους του, παρέχοντάς τους τις τεχνολογίες που χρειάζονται. Στο πρώτο σποτ, ο Box, με τη βοήθεια της Πλαίσιο, έφερε στους ανθρώπους του μια 4K Smart TV, η οποία θα τους κρατά απασχολημένους, όταν εκείνος δεν έχει όρεξη για παιχνίδι.

Welcome Stores: Λάνσαρε corporate καμπάνια με θέμα τα 10 χρόνια της. Στο πλαίσιό της, η έννοια Welcome Stores αναπαρίσταται ως χώρος τέχνης, όπου οι καταναλωτές γίνονται κοινωνοί της τέχνης «να νιώθεις Welcome», ενώ τα προϊόντα και οι υπηρεσίες εκτίθενται ως έργα τέχνης. Το σποτ ολοκληρωνόταν με το βασικό μήνυμα «10 χρόνια μάστερ στις οικιακές συσκευές».

κατά την πανδημία, όπως όργανα γυμναστικής, κουζινομηχανές, πολυμηχανήματα κ.ά.».

PHYGITAL, ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΟΛΥΚΑΝΑΛΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Οι εταιρείες συμφωνούν ότι η πανδημία επηρέασε ευρύτερα τη λειτουργία των κοινωνιών διεθνώς, αλλά και στην Ελλάδα. «Σήμερα, ζούμε τη μετάβαση στη νέα ψηφιοποιημένη εποχή, στην οποία ο καταναλωτής, έστω και βιαίως, λόγω των συνθηκών, μαθαίνει το ηλεκτρονικό εμπόριο και το κάθε e-shop», τονίζει ο Ηλίας Παπαδόπουλος. «Εννοείται πως δεν θα σταματήσει να αγοράζει από φυσικά καταστήματα, αλλά η λύση του online θα εισχωρήσει στον τρόπο σκέψης του, πολύ πιο έντονη από πριν», προσθέτει. Ενταγμένα στα phygital ταξίδια, είτε αυτά αφορούν αγορές, είτε οποιοδήποτε άλλο ταξίδι των πελατών, θεωρεί ότι θα είναι στο μέλλον τα φυσικά καταστήματα ο Κώστας Σταματάκης. «Το μείγμα των καναλιών έχει αλλάξει. Η επόμενη ημέρα είναι ήδη εδώ, είναι “phygital” και “πολυκαναλική”. Και ο δικός μας στόχος παραμένει διαχρονικά η μεγιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών σε κάθε επαφή με την εταιρεία», σχολιάζει. Διευκρινίζει ότι «τα φυσικά και ψηφιακά έργα, τα επόμενα χρόνια, γίνονται με γνώμονα τον άνθρωπο και στόχο τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του μαζί μας. Οι τάσεις, τις οποίες βλέπουμε, λοιπόν, να κυριαρχούν, είναι η ολοκληρωμένη phygital εμπειρία και η ταχύτητα». «Το e-commerce ήρθε για να μείνει, ωστόσο το φυσικό κατάστημα έχει μέλλον», σχολιάζει η Κατερίνα Κεφαλά. «Ωστόσο, πρέπει να εξελιχθεί, προσφέροντας μια omnichannel εμπειρία στον καταναλωτή. Η σχέση καταναλωτή - καταστήματος θα είναι το κλειδί για την επιτυχία μιας αλυσίδας. Ο καταναλωτής πλέον αναζητά την αυθεντία, την αυθεντικότητα και την εμπιστοσύνη», προσθέτει για να καταλήξει ότι όσοι επενδύουν σε αυτό το τρίπτυχο θα βγουν κερδισμένοι. MW

presents

Ο θεσμός για την ανάδειξη των Πρωτοπόρων στη Σύγχρονη Εκτύπωση, τις Γραφικές Τέχνες και την Τυπογραφία.

ΤΕΛΕΤΉ ΑΠΟΝΟΜΉΣ

ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2021 ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨΉΦΙΟΤΉΤΩΝ

24.09.21

www.printingawards.gr

Πληροφορίες: Μαρία Σαγάνα, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 307), E: mariasagana@boussias.com Υποψηφιότητες: Φίλιππος Κιουρτσιδάκης, Τ: 210 6617 777 (εσωτ 224), E: fkiourtsidakis@boussias.com

Official Publications

Interview

ADVERTISING

Οι μεγαλύτεροι marcom επιστήμονες του κόσμου μιλούν για…

AS A FORCE FOR GOOD

42

Η καθηγήτρια Lucy Atkinson διδάσκει Sustainability Communication στο Πανεπιστήμιο του Τέξας, το υψηλότερο σε κατάταξη ίδρυμα στις ΗΠΑ με συγκεκριμένο διαφημιστικό πρόγραμμα. Μέσω της εκτενούς έρευνάς της γύρω από το green marketing, θεωρείται πλέον μία από τις ηγετικές φυσιογνωμίες στο κομμάτι αυτό, σε διεθνές επίπεδο. Του Gijs de Swarte, Best World Publicity Απόδοση: Ευγενία Κουτήφαρη

LUCY ATKINSON, TEXAS UNIVERSITY

MW: Το «πράσινο» και το «ακόμα πιο πράσινο» φαίνεται να βρίσκονται στο επίκεντρο της marketing επικοινωνίας σήμερα. Όπως και οι όροι «inclusive», «διαφάνεια» και γενικότερα, «social». Τι κρύβεται πίσω από την τάση αυτή;

Lucy Atkinson: Ο νεότερος καταναλωτής βρίσκεται πίσω από αυτό. Χάρη εν μέρει στα social media, μια ολόκληρη γενιά μεγάλωσε με παγόβουνα που λιώνουν και πολικές αρκούδες που πνίγονται, και πλέον ψηφίζουν μέσα από το πορτοφόλι

«Οι Millennials μιλούν πολύ, αλλά πράττουν διστακτικά» MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Interview

τους. Αυτό βλέπουμε να συμβαίνει τα τελευταία δέκα χρόνια.

Σε τι βαθμό η ομάδα αυτή διαφέρει από προηγούμενες γενιές, οι οποίες βίωσαν παρόμοιες καταστάσεις; Η σχέση διαφημιζόμενου-καταναλωτή έχει αλλάξει από πολλές απόψεις. Η τελευταία φορά κατά την οποία αυτό έπαιξε σημαντικό ρόλο ήταν τη δεκαετία του 1980. Για παράδειγμα, μπορεί να έβλεπες μια εταιρεία να διαφημίζει βιοδιασπώμενες σακούλες σκουπιδιών, οι οποίες όμως αποσυντίθενται μόνο όταν εκτεθούν στον ήλιο. Αυτό δεν θα ωφελήσει σε τίποτα όταν η σακούλα βρίσκεται στη χωματερή. Τέτοιου είδους πράγματα έκαναν τους καταναλωτές σκεπτικούς, γι’ αυτό και όλο αυτό το κίνημα είχε «παγώσει» τότε. Πλέον δεν συναντάς συχνά τέτοιους ημι-ψευδείς ισχυρισμούς.

Και με ποιον τρόπο άλλαξε ο καταναλωτής; Σήμερα, η κοινωνική ευθύνη βρίσκεται στο μυαλό όλων, περισσότερο από ποτέ. Για παράδειγμα, οι νέοι θεωρούν πολύ σημαντικό ο εργοδότης τους να μοιράζεται τις ίδιες αξίες με εκείνους. Όλο αυτό έχει ιδιαίτερη δυναμική την εποχή που διανύουμε. Τα brands με τις σωστές αξίες αναζητούνται, προτείνονται και ανταμείβονται με followers.

Θα σχημάτιζε κανείς την εντύπωση ότι πραγματοποιείται μια αληθινή επανάσταση εκεί έξω. Αναζητούμε την εξέλιξη με κάθε δυνατό τρόπο και βλέπουμε ότι οι ομάδες των Millennials και Gen Z μιλούν και συμμετέχουν ενεργά στις συζητήσεις, αλλά προχωρούν διστακτικά σε πράξεις, με λιγότερη σιγουριά και αποφασιστικότητα. Υπάρχει απόκλιση μεταξύ των αποτελεσμάτων μιας έρευνας και όσων οι άνθρωποι δηλώνουν υπέρ ή κατά, με τις αποφάσεις που παίρνουν τελικά όταν στέκονται μπροστά στο ράφι. Αποδεικνύεται ότι το λίγο πιο ακριβό brand με την ηθική εφοδιαστική αλυσίδα δεν είναι αυτό που επιλέγεται πάντα.

Πώς μπορούν διαφημιζόμενοι και agencies να το αντιμετωπίσουν αυτό; Με το να είναι συνεπείς σε επίπεδο συμπεριφοράς και ιστορίας. Αυτό είναι κλειδί. Και με το να κάνουν ένα βήμα παραπάνω. Πάρτε για παράδειγμα την αγορά των αυ-

FOCUS POINTS ▼ Η ΣΧΕΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΥΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΕΧΕΙ ΑΛΛΑΞΕΙ ΑΠΟ ΠΟΛΛΕΣ ΑΠΟΨΕΙΣ. ΠΑΛΙΑ, ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΛΕΓΑΝ ΤΑ BRANDS ΕΚΑΝΑΝ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΣΚΕΠΤΙΚΟΥΣ, ΑΛΛΑ ΠΛΕΟΝ ΔΕΝ ΣΥΝΑΝΤΑΣ ΣΥΧΝΑ ΤΕΤΟΙΟΥΣ ΗΜΙ-ΨΕΥΔΕΙΣ ΙΣΧΥΡΙΣΜΟΥΣ ▼ ΣΗΜΕΡΑ, Η ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΤΟ ΜΥΑΛΟ ΟΛΩΝ, ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ ΠΟΤΕ. ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ, ΟΙ ΝΕΟΙ ΘΕΩΡΟΥΝ ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΤΟΥΣ ΝΑ ΜΟΙΡΑΖΕΤΑΙ ΤΙΣ ΙΔΙΕΣ ΑΞΙΕΣ ΜΕ ΕΚΕΙΝΟΥΣ. ΤΑ BRANDS ΜΕ ΤΙΣ ΣΩΣΤΕΣ ΑΞΙΕΣ ΑΝΑΖΗΤΟΥΝΤΑΙ, ΠΡΟΤΕΙΝΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΑΝΤΑΜΕΙΒΟΝΤΑΙ ΜΕ FOLLOWERS ▼ Η ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΟΦΕΙΛΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΣΥΝΤΟΜΗ ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΗ, ΓΙ’ ΑΥΤΟ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ ΕΙΚΟΝΕΣ. ΔΕΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΝΕΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ, ΑΛΛΑ ΕΙΝΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ

γών: υπάρχουν οργανικά, ελευθέρας βοσκής, από ελεύθερες κότες, από κότες ταϊσμένες με φυτικές τροφές, και πολλά ακόμη. Καθόρισε αυτά τα concepts και μετά επικοινώνησέ τα ξανά και ξανά. Έρευνες δείχνουν ότι οι καταναλωτές θέλουν να έχουν στη διάθεσή τους ολοκληρωμένη και λεπτομερή πληροφόρηση. Και φυσικά, μιλάμε για διαφήμιση, οφείλει να είναι σύντομη και δυνατή, γι’ αυτό χρησιμοποιήστε εικόνες. Δεν πρόκειται για νέα πρακτική, αλλά είναι εξαιρετικά αποτελεσματική.

Υπάρχουν επιπτώσεις για τα brands που δεν ακολουθούν το κίνημα αυτό; Οι διαφημιζόμενοι που δεν είναι συνεπείς, τραβούν πάνω τους πολλά βλέμματα. Φυσικά, υπάρχουν όμιλοι που αποτελούνται από διαφορετικές εταιρείες και κλάδους, άλλες από αυτές «πράσινες» και άλλες όχι, γεγονός το οποίο εκλαμβάνεται ως ιδιαίτερα υποκριτικό και έχει αρνητικές συνέπειες.

Είναι πιο πιθανό η τωρινή κινητοποίηση να στεφθεί με επιτυχία, σε σχέση με αυτήν των 80’s; Υποθέτω πως ναι. Είναι σημαντικό για τις νεότερες γενιές, γι’ αυτό και θα κρατήσει για κάποιο χρονικό διάστημα. Παράλληλα, αποφέρει κέρδος και υποστηρίζει το brand equity, και τα δύο δυνατά επιχειρήματα.

Τι θα λέγατε σε ένα agency που θέλει να πάει αυτό το κίνημα ένα βήμα παραπέρα, αλλά πρέπει να συνεργάζεται με πελάτες που δεν έχουν φτάσει ακόμα εκεί; Κανείς δεν είναι τέλειος. Αν τοποθετήσεις τον πήχη πολύ ψηλά, τόσο οι πελάτες όσο και οι καταναλωτές θα χάσουν το ενδιαφέρον τους. Οι αλλαγές πρέπει να είναι σταδιακές. Ακόμα και τα μικρά βήματα έχουν μεγάλη αξία, αρκεί να παραμένεις προσηλωμένος στους στόχους σου.

Υπάρχει κάτι που θα θέλατε να προσθέσετε; Το να παρακολουθεί κανείς τις ειδήσεις για την κλιματική αλλαγή, μπορεί να είναι καταθλιπτικό και στενάχωρο. Αλλά όταν έχω συναντήσεις με μαθητές, πάντα βγαίνω από αυτές γεμάτη ενέργεια και αισιοδοξία. Είναι παθιασμένοι, κινητοποιημένοι και έξυπνοι. Πιστεύω ότι θα κάνουν τη διαφορά. MW 06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

43

Industry Focus

EMAIL MARKETING

ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΣΗ, ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ ΚΑΙ AUTOMATIONS ΕΚΤΟΞΕΥΟΥΝ ΤΟ ROI Το 66% των καταναλωτών δηλώνει ότι θέλει να λαμβάνει τα νέα μιας επιχείρησης μέσω email, έναντι του 23% που προτιμά τα social media, ενώ το ROI του email marketing αυξάνεται διαρκώς, αγγίζοντας το 4400%. Ποιες είναι οι τάσεις που μετασχηματίζουν το «ιστορικό» κανάλι στη νέα πραγματικότητα και με ποιους τρόπους μπορεί να οδηγήσει στη συνολική ενδυνάμωση του marketing mix; Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

Τ 44

ο πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη το 1971. Μόλις 7 χρόνια αργότερα, σύμφωνα με τη Source, το κανάλι αξιοποιήθηκε για πρώτη φορά για διαφημιστική προβολή, με μια μαζική αποστολή σε 400 άτομα. Έκτοτε, πολλά έχουν αλλάξει στο email marketing, με νέες πλατφόρμες να διεκδικούν μερίδιο του budget επικοινωνίας, αλλά και του χρόνου των καταναλωτών. Οι προηγμένες δυνατότητες για segmentation και targeting, οι αυτοματισμοί, καθώς και η αναβάθμιση του περιεχομένου με ελκυστικά γραφιστικά και video προσφέρουν την τεχνολογική βάση για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και, σε συνδυασμό με την αποστολή relevant μηνυμάτων τα οποία συμβάλλουν στην οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης, επιτυγχάνουν την εντυπωσιακή αύξηση του open rate και του CTR. Η κρίση της πανδημίας λειτούργησε και σε αυτό το πεδίο ως καταλύτης, διαμορφώνοντας τάσεις και πρακτικές που αναδιατάσσουν τον επικοινωνιακό σχεδιασμό και αλλάζουν τις ισορροπίες στα marketing blends.

Η ΠΑΝΔΗΜΙΑ ΩΣ ΕΠΙΤΑΧΥΝΤΗΣ Οι συνθήκες που επέβαλε η πανδημία δημιούργησαν νέες ανάγκες για μάρκες και καταναλωτές, επαναπροσδιορίζοντας τους τρόπους σύνδεσης και επικοινωνίας μεταξύ τους. Ο Γιώργος Μοιρώτσος, Co-founder & CEO της ContactPigeon, περιγράφει το σκηνικό: «Οι πρωτόγνωρες συνθήκες που ζούμε έφεραν ένα κύμα αβεβαιότητας και ριζικών αλλαγών σε όλους τους τομείς της καθημερινότητάς μας και, αναπόφευκτα, ανέπτυξαν νέες αγοραστικές συνήθειες. Παρουσιάστηκε η επιτακτική ανάγκη για μια απότομη στροφή προς την τεχνολογία, η οποία καλούσε για μια εξίσου γρήγορη και ριζοσπαστική μεταβολή στις ήδη υπάρχουσες πρακτικές. Ως εκ τούτου, το email marketing γνώρισε μια θεμελιώδη μεταμόρφωση, καθώς αναδείχτηκε περισσότερο, κυρίευσε και διαμόρφωσε το marketing mix. Πρώτο αποτέλεσμα ήταν η σημαντική αύξηση του όγκου αποστολών, αφού η κοινωνική απόσταση και η καραντίνα δημιούργησαν ένα κενό στην επικοινωνία μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων. Η αρχική προσέγγιση των επιχειρήσεων προς το αγοραστικό κοινό τους περιλάμβανε την ενημέρωση για τις νέες συνθήκες λειτουργίας του κάθε brand, τις τρέχουσες εξελίξεις και τα υποστηρικτικά μηνύματα για τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

ΑΥΘΕΝΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ VIDEO ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ «Η πανδημία άλλαξε τον τρόπο που επικοινωνούμε και έτσι οι καταναλωτές πλέον απαιτούν πιο αυθεντική και πιο ανθρώπινη προσέγγιση. Τα brands για να το πετύχουν αυτό τείνουν σε πιο ξεκάθαρα εικαστικά/γραφιστικά και σε αλλαγή τόνου ομιλίας ώστε να ακούγονται πιο ανθρώπινα. Επίσης, η δύναμη του video ολοένα και μεγαλώνει και έτσι, πέραν της αποτελεσματικότητάς του στα social media αλλά και στο online advertising, είναι πλέον ιδιαίτερα σημαντικό εργαλείο και για τα newsletters.» Βίκυ Πέππα, International Marketing Consultant & Founder, A bit Of Greece, Digital Agency

Η επικοινωνία είχε ως σκοπό, εκ πρώτης να εγκαθιδρύσει και να ενισχύσει τη σχέση εμπιστοσύνης και, σε δεύτερο χρόνο, να επιτρέψει την ομαλή επιστροφή στις προωθητικές ενέργειες και στις διαφημιστικές καμπάνιες». Τι σήμαινε αυτό πρακτικά για τους καταναλωτές και πώς ανταποκρίθηκαν; Η Βίκυ Πέππα, International Marketing Consultant & Founder του A bit Of Greece, Digital Agency, εξηγεί: «Τα brands αύξησαν τη συχνότητα αποστολής emails, καθώς αυτός ήταν ένας σίγουρος τρόπος να προσεγγίσουν τους καταναλωτές, οι οποίοι ήταν κυρίως στο σπίτι και ως εκ τούτου πολλές ώρες μπροστά στα emails τους. Ο καταναλωτής σε αυτή την αύξηση ανταποκρίθηκε θετικά και σύμφωνα με τις έρευνες αυξήθηκε το open rate και το click through rate. Οι καταναλωτές, δηλαδή, άνοιγαν τα emails τους και “κλίκαραν” σε αυτά, πολύ περισσότερο από ό,τι παλαιότερα. Φυσικά, όσο αύξανε ο όγκος των emails, τόσο τα brands έπρεπε να βρίσκουν τρόπους να ξεχωρίσουν μέσα στα γεμάτα με emails inboxes των καταναλωτών».

Ο ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΠΟΥ ΚΑΝΕΙ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ Με τον «φάκελο» των εισερχομένων των χρηστών να γεμίζει με διαρκώς ταχύτερους ρυθμούς, ποιες είναι οι μεταβλητές που μπορούν να κάνουν ένα μήνυμα ελκυστικό, αποδεικνύοντας

Industry Focus

45

στον καταναλωτή ότι η εταιρεία σέβεται τον χρόνο του και αναγνωρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες του; Η εξατομίκευση είναι αναμφίβολα μία από τις σημαντικότερες εξ αυτών. Σύμφωνα με στοιχεία του Campaign Monitor, οι προσωποποιημένες καμπάνιες βελτιώνουν το CTR κατά 14% και τα conversions κατά 10%. Την ίδια στιγμή, η προσωποποίηση και στο πεδίο του «θέματος» έχει σημαντικό αντίκτυπο, καθώς οδηγεί σε αύξηση του open rate κατά 26%. Και, μπορεί η προσφώνηση του παραλήπτη με το όνομά του να ενισχύει του open rate και το CTR κατά έως και 35%, τα brands όμως δεν πρέπει να περιορίζονται σε αυτό. Τασσόμενος υπέρ της προσωποποιημένης επικοινωνίας, ο Γιώργος Λευιτικός, Chief Growth Officer της MullenLowe Athens, τονίζει: «Τα brands έχουν πλέον τις πλη-

ΜΕ ΑΞΟΝΑ ΤΗΝ ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ «Η πανδημία αποτέλεσε ευκαιρία για την ανάπτυξη του email marketing, τόσο σε απόλυτα νούμερα όσο και στο επίπεδο δημιουργικής χρήσης του. Έτσι, φάνηκε όλο και πιο έντονα η ανάγκη για την καλύτερη αξιοποίηση των CRM στοιχείων, με επικοινωνία που εστιάζει στο empathy και στο πώς το κάθε eshop βρίσκεται στο πλευρό του καταναλωτή, προσφέροντας λύσεις μέσα από τα προϊόντα/υπηρεσίες που προσφέρει.» Ιάσονας Τριγώνης, Business Unit Director, adjust

H περίοδος της πανδημίας οδήγησε σε ενίσχυση του email marketing, σε όρους όγκου και δημιουργικότητας, με τους καταναλωτές να ανταποκρίνονται θετικά. Εξατομίκευση και relevant περιεχόμενο κάνουν τη διαφορά ροφορίες που χρειάζονται για να μοιραστούν, εκτός από γενικό και στοχευμένο περιεχόμενο, προσαρμοσμένο στις ανάγκες του καταναλωτή». Τη σημασία της εξατομίκευσης και για τον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό αναδεικνύει και ο Ιάσονας Τριγώνης, Business Unit Director της adjust. Όπως σημειώνει ο ίδιος, «Τα στοιχεία που συνεχίζουν να ορίζουν μια επιτυχημένη επικοινωνία δεν έχουν αλλάξει, ίσως αυτό που ξεχώρισε ακόμα πιο έντονα όμως είναι η πιο προσωποποιημένη επικοινωνία. Το segmentation της βάσης και η δημιουργία μιας αρκετά πιο personalized επαφής κατάφερε να ενδυναμώσει όσους τα ακολούθησαν και να διατηρήσει το email marketing ως ένα από τα δυνατότερα κανάλια. Πρακτικές automated επικοινωνίας αλλά με πολύ πιο targeted μηνύματα/ προσφορές βοήθησαν στο να ενισχυθεί το brand trust και να τεθούν γερές βάσεις για την επόμενη ημέρα».

ΑΠΑΝΤΩΝΤΑΣ ΣΤΙΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ Παρά τις νέες προοπτικές που διανοίγονται για τα brands, οι προκλήσεις παραμένουν, καθιστώντας επιτακτική την ανάγκη 06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

Industry Focus

ΔΙΑΚΑΝΑΛΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΔΙΑΔΡΑΣΗ

ΤΟ EMAIL MARKETING ΣΕ ΑΡΙΘΜΟΥΣ 1. Το 60% των καταναλωτών έχει προβεί σε αγορά αφού έλαβε

«Η πλαισίωση του e-mail marketing με διακαναλικά Μέσα και η γεφύρωση της online-offline εμπειρίας είναι οι νέες τάσεις που θα εξακολουθούν να επικρατούν στην αγορά, αφού η περίοδος της μαζικότητας και της απρόσωπης αντιμετώπισης έχει παρέλθει προ πολλού. Τέλος, η ανάπτυξη νέων τεχνολογιών, όπως τα AMP της Google, φέρνουν την υπόσχεση ενός ακόμα πιο διαδραστικού και άμεσου μηνύματος, ανοίγοντας νέους ορίζοντες για τους σημερινούς marketers.» Γιώργος Μοιρώτσος, Co-founder & CEO, ContactPigeon

ΜΕΓΙΣΤΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Η στρατηγική και η ποιότητα περιεχομένου που θα σχεδιάσουν μαζί brand team και agency θα καθορίσουν την αποτελεσματικότητα του συγκεκριμένου μέσου επικοινωνίας. Στη συνέχεια και με καθημερινή παρακολούθηση και βελτιστοποιήσεις σε τίτλους των newsletters, copy και design θα βοηθήσουν στην αύξηση των interactions και των KPIs.»

46

Γιώργος Λευιτικός, Chief Growth Officer, MullenLowe Athens

TIPS ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΣΤΟ ROI Τρέξτε A/B tests για αύξηση του ROI κατά 37% Αξιοποιήστε live περιεχόμενο για αύξηση του ROI κατά 28% Χρησιμοποιήστε δυναμικό περιεχόμενο για αύξηση του ROI κατά 22% Ενσωματώστε animated GIFs για αύξηση του ROI κατά 21% Επιστρατεύστε εξωτερικά εργαλεία για αύξηση του ROI κατά 10% Πηγή: Litmus

για υπευθυνότητα και προσήλωση στο ποιοτικό περιεχόμενο. Όπως επισημαίνει η Βίκυ Πέππα: «Το βασικότερο είναι να εφαρμόζονται σωστές πρακτικές συλλογής emails και να διατηρείται μια υγιής λίστα με emails, που δεν τηρούνταν από τις περισσότερες εταιρείες ακόμα και στη μετά GDPR εποχή. Επίσης, παρά το γεγονός ότι η επιστροφή στην κανονικότητα δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες για περισσότερες επιλογές προώθησης, δεν θα πρέπει να ξεχάσουν την τακτική αποστολή newsletters (πάντα βρίσκοντας κάτι ενδιαφέρον να πουν), καθώς ο καταναλωτής έχει συνηθίσει και περιμένει πλέον αυτήν τη μορφή επικοινωνίας». Στον σχεδιασμό και στη στοχοθεσία εφιστά την προσοχή ο Γιώργος Μοιρώτσος: «Οι επιχειρήσεις πρέπει να εστιάσουν στο να κάνουν τις καμπάνιες τους διαδραστικές, με θελκτικά MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

ηλεκτρονικό μήνυμα marketing από την εταιρεία.

2. Το 73% των millennials υποδεικνύει το email ως το προτιμώμενο μέσο επικοινωνίας με τις επιχειρήσεις.

3. To μέσο email open rate σε όλα τα industries είναι 20,81%.

4. Οι λίστες emails που περιλαμβάνουν 1.000 – 2.499 εγγεγραμμένους έχουν το υψηλότερο CTR, 5,32%.

5. Το 35% των παραληπτών ανοίγει τα emails μόνο με βάση το κείμενο του θέματος.

6. Το 56% των brands που χρησιμοποιούν emojis στη γραμμή του θέματος έχει υψηλότερο open rate. Πηγή: Nutshell.com

calls-to-action, κείμενα που κρατούν το ενδιαφέρον αμείωτο και animated εικόνες. Η σχεδίαση του email δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται απλώς σαν ένα ψηφιακό φυλλάδιο, αλλά αντίθετα, σαν μια ευκαιρία να εκπλήξει ευχάριστα η επιχείρηση τον παραλήπτη και να προσμένει το επόμενο μήνυμα με ανυπομονησία».

Η ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ Όπως όλα δείχνουν, μπορεί η πανδημία να έδωσε μια επιπλέον ώθηση στο email marketing, η δυναμική του ωστόσο δεν φαίνεται να αμβλύνεται με τη μετάβαση στη «νέα κανονικότητα». Σύμφωνα με στοιχεία της Artegic, ο όγκος των ηλεκτρονικών μηνυμάτων, μετά την εκτίναξή του κατά τις πρώτες εβδομάδες της κρίσης, παραμένει αμείωτος, ενώ εμφανίζει την τάση και για περαιτέρω αύξηση, λόγω της διαφαινόμενης καθιέρωσης «έκτακτων» πρακτικών όπως η εξ αποστάσεως εργασία και οι ηλεκτρονικές αγορές. Την εδραίωση του email marketing στο πλέγμα επικοινωνίας των επιχειρήσεων αναγνωρίζει και ο Γιώργος Λευιτικός: «Το email marketing ήταν και θα παραμείνει ένα σημαντικό κανάλι επικοινωνίας», δηλώνει ο ίδιος και προσθέτει: «Όσο τα brands μαθαίνουν όλο και καλύτερα τον καταναλωτή τους, τόσο οι ευκαιρίες για interactions και conversions θα αυξάνονται. Οι δυνατότητες και τα integratiοns με τα υπόλοιπα κανάλια/εργαλεία επικοινωνίας που χρησιμοποιεί ένα brand είναι αμέτρητες. Αρκεί το κάθε brand να επιλέξει τα σωστά εργαλεία για να μην “βομβαρδίσει” τον καταναλωτή με λάθος τρόπο. Ήδη βλέπουμε τάσεις από το εξωτερικό που έχουν υιοθετήσει αρκετά brands και στην Ελλάδα, όπως έξυπνα automations, interactive emails που στοχεύουν στο καλύτερο customer experience, καλύτερη επικοινωνία μεταξύ eshops και email marketing platforms και last but not least το ΑΙ που θα βοηθήσει στην προσωποποιημένη επικοινωνία των brands με τον καταναλωτή». Την ίδια στιγμή, οι επικείμενες ανακατατάξεις στο διαδικτυακό περιβάλλον υπαγορεύουν στρατηγική αξιοποίηση του email marketing με μακροπρόθεσμο προσανατολισμό. Όπως σχολιάζει ο Ιάσονας Τριγώνης, «Οδεύοντας σταδιακά προς μία νέα κανονικότητα, το email marketing συνεχίζει να κατέχει πρωταγωνιστικό ρόλο στο marketing mix και να αποτελεί ένα ανεκτίμητο εργαλείο στη φαρέτρα κάθε site. Με το cookieless future να είναι στη γωνία, η ενίσχυση των owned καναλιών και των first party data θα αποτελέσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για όποιον επενδύσει έγκαιρα». MW

Events

ATHENS ESG FORUM

ΤΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ESG ΗΡΘΑΝ ΓΙΑ ΝΑ ΜΕΙΝΟΥΝ! Σύμφυτα με την έννοια της περιβαλλοντικής, κοινωνικής και διακυβερνητικής ευθύνης, τα κριτήρια ESG ήρθαν για να μείνουν, καθώς, σύμφωνα με τα σύγχρονα δεδομένα, ως επιτυχημένες κρίνονται οι επιχειρήσεις οι οποίες θα αφουγκραστούν γρηγορότερα και αποτελεσματικότερα το επενδυτικό ενδιαφέρον και τις εξελίξεις σε διεθνές επίπεδο, αναλαμβάνοντας, παράλληλα, και ηγετικό ρόλο στη διαμόρφωση των αλλαγών. Της Κατερίνας Τσιτούρα, ktsitoura@boussias.com

Prof. Ioannis Ioannou Associate Professor of Strategy and Entrepreneurship, London Business School

Τ

Caterina Occhio CSR & Sustainability Advisor

Sudip Hazra Head of ESG Research, Kepler Cheuvreux

ον διάλογο σχετικά με τα κριτήρια ESG (environmental, social, governance) και τον ζωτικό ρόλο τους στη χάραξη στρατηγικής, τη λειτουργία και τις δραστηριότητες των εταιρειών, άνοιξε το 1ο Athens ESG Forum, το οποίο πραγματοποιήθηκε στις 5 Ιουλίου, από την Boussias και τα περιοδικά Finance Pro και Marketing Week, υπό την αιγίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών (ΕΕΤ), της Ένωσης Θεσμικών Επενδυτών (ΕΘΕ) και του Συνδέσμου Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΕΒ), καθώς και με την επιστημονική συνεργασία του CSR Hellas και την τιμητική υποστήριξη του Hellenic Alumni Association of LSE. Συγκεκριμένα, τέθηκε το ζήτημα της ανάγκης για θέσπιση κανόνων και δεικτών αξιολόγησης, σχετικά με τις επιπτώσεις των παρεμβάσεων, των δραστηριοτήτων και των λειτουργιών των επιχειρήσεων στην κοινωνία και το περιβάλλον. Επιπλέον, αναφέρθηκε ότι αποτελούν ένα πρώτο βήμα στην παρουσίαση μη χρηματοοικονομικών δεδομένων για τη βιώσιμη χρηματοδότηση και τις επενδύσεις. Και ενώ στην Ελλάδα, η επίτευξη των ποσοτικών στόχων της ΕΕ υπολείπονται, η συνεργασία μεταξύ κυβέρνησης και επιχειρήσεων αποτελεί «κλειδί» στην επίτευξή τους, αρκεί να πληρούνται 3 βασικοί παράγοντες: η ευαισθητοποίηση και ενημέρωση των επιχειρήσεων αναφορικά με τα θέματα ESG, η επικοινωνία και δημοσιοποίηση των ESG επιδόσεών τους και ο συντονισμός κυβέρνησης και επιχειρήσεων με την ανακοίνωση εθνικών στόχων και τη σύνδεση με τη χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης. Το συνέδριο προλόγισε η Άννα Διαμαντοπούλου, Πρόεδρος

Hatuna PokrovskaiaVerkuyl Senior ESG Business Development Manager, S&P Global Market Intelligence

του Δικτύου για τη Μεταρρύθμιση στην Ελλάδα και την Ευρώπη, πρώην Υπουργός και Επίτροπος της ΕΕ, η οποία υπογράμμισε την ανάγκη ύπαρξης κανόνων αξιολόγησης στις παρεμβάσεις των επιχειρήσεων σε περιβαλλοντικό και κοινωνικό επίπεδο.

ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΥΝΟΪΚΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ Στο πλαίσιο του 1ου roundtable, με θέμα τα ESG και την υπεύθυνη επιχειρηματικότητα, ο Δρ. Ιωάννης Ιωάννου, Associate Professor of Strategy and Entrepreneurship, London Business School, σημείωσε ότι οι επιχειρήσεις καλούνται να εντάξουν άμεσα την περιβαλλοντική, κοινωνική και διακυβερνητική ευθύνη στη στρατηγική τους, ενώ παρατήρησε ότι ρόλο-κλειδί στις εξελίξεις διαδραματίζουν οι millennials, οι οποίοι, ως καταναλωτές, υπάλληλοι και επενδυτές, αναζητούν εταιρείες εναρμονισμένες με τα κριτήρια βιωσιμότητας. Η Χαρούλα Απαλαγάκη, Γενική Γραμματέας, Ελληνική Ένωση Τραπεζών, υπογράμμισε ότι το ESG συνιστά πρόκληση για όλες τις επιχειρήσεις, ιδίως για τις ΜμΕ, όπου εκφράζεται έντονος προβληματισμός ως προς την ικανότητα τήρησης των όρων εταιρικής διαφάνειας. Επεσήμανε δε ότι οι επιχειρήσεις χρειάζεται να δουν τα κριτήρια ESG περισσότερο ως μια ευκαιρία ανάπτυξης και επανεκκίνησης της ελληνικής οικονομίας και λιγότερο ως περιοριστικό πλαίσιο. Επικαλούμενος έρευνα της Morgan Stanley, σύμφωνα με την οποία 84% των millennials επενδύουν σε επιχειρήσεις με κριτήρια ESG, γεγονός το οποίο οδηγεί στην ανακατανομή των μεριδίων της αγοράς, ο 06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

47

Events Χαράλαμπος Αγγελετόπουλος CEO Whitetip AEΠEY, υπογράμμισε ότι το ενδιαφέρον των διεθνών επενδυτών για τις ελληνικές ΜμΕ είναι προς το παρόν μικρό, αλλά οι εταιρίες που θα πραγματοποιήσουν επιτυχώς τη μετάβαση θα αποτελέσουν μελλοντικό στόχο των private equity funds. Ο Τάσος Ιωσηφίδης Partner, Head of Strategy and Transactions, EY, σημείωσε ότι 30% του προϋπολογισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης θα διατεθεί στην Πράσινη Ανάπτυξη, ενώ η Γεωργία Μουρλά, Deputy Chief Officer, Issuer Relations, Χρηματιστήριο Αθηνών, αναφορικά με την πρόοδο των ελληνικών εισηγμένων στη νέα κουλτούρα βιωσιμότητας, διευκρίνισε πως οι μεγάλες εισηγμένες εταιρείες έχουν ήδη προσαρμοστεί στα κριτήρια των ESG, ενώ οι ΜμΕ μένουν πίσω, στερούμενες των απαραίτητων πόρων. Από την πλευρά του, ο Onic Palandjian, Partner, Group RMC, τόνισε πως η ενσωμάτωση των ESG κριτηρίων κρίνεται πλέον απαραίτητη στον χώρο των επιχειρήσεων, ενώ υπογράμμισε ότι, στο πλαίσιο της νέας κουλτούρας, οι επενδυτές ακινήτων βελτιώνουν την αξία των κτιρίων τους, καθιστώντας τα ενεργειακά πιο πράσινα. Όσο για τον Φάνη Μυλωνά, Πρόεδρο ΕΘΕ και CEO, Eurobank Asset Management ΑΕΔΑΚ, επεσήμανε πως η απόδοση συνιστά μια πολύ σημαντική μεταβλητή για την επόμενη μέρα των κριτηρίων ESG, καθώς τα επενδυτικά προϊόντα και οι υπηρεσίες χρησιμοποιούνται λόγω απόδοσης από τους επενδυτές, με όποιον τρόπο και αν αυτή μετριέται.

ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΙΣΟΡΡΟΠΗΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΩΝ ΠΤΥΧΩΝ ΤΟΥ ESG 48

Την ανάγκη για αναφορές και διαφάνεια στα θέματα ESG των επιχειρήσεων αναφέρθηκε ο Βασίλης Καμινάρης, Partner, Head of Assurance, SouthEast Europe, EY Greece, ο οποίος παρατήρησε ότι οι επιχειρήσεις οφείλουν να αρχίσουν να εφαρμόζουν τα κριτήρια βιωσιμότητας, ανεξαρτήτως προτύπων, μεταφέροντας τη συζήτηση στο Διοικητικό Συμβούλιο. Από την πλευρά του, ο Άγγελος Μοσχούλης, Founding partner, Zerynthia ESG Transormation Fund και Managing partner, Bottom Up Suntainability, υποστήριξε ότι η συμμόρφωση των ΜμΕ με το taxonomy αυξάνει την αξία και την αντοχή τους στην κρίση, εξασφαλίζοντάς τους βιωσιμότητα. Ο Νικόλαος Μυλωνάς, Πρόεδρος και Καθηγητής, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών, ΕΚΠΑ, εξήγησε ότι, σε ερωτηματολόγιο, το οποίο συμπληρώθηκε από 104 εταιρείες τον Οκτώβριο 2020, καταγράφηκε ότι τα 2/3 εφαρμόζουν μερικώς τα ESG κριτήρια, ωστόσο 70% απέχουν από τη δημοσιοποίηση των δραστηριοτήτων τους στις εκθέσεις τους. Την ισόρροπη αντιμετώπιση όλων των πτυχών του ESG πρότεινε ο Γιάννης Παπλωματάς, Business Consulting, Director, Priority, και πρόσθεσε ότι, ενσωματώνοντας κριτήρια βιωσιμότητας, οι επιχειρήσεις καθίστανται πιο ελκυστικές για τους χρηματοδότες, ενισχύουν την εταιρική τους φήμη, εξασφαλίζουν διαφάνεια, συμμορφώνονται με το νομοθετικό πλαίσιο και, παράλληλα, βελτιώνουν τα οικονομικά τους αποτελέσματα. Η Ιζαμπέλλα Τσίρμπα, Finance & Capital Markets Lawyer, Member of the Board of Directors, Hellenic Alumni Association of LSE, διευκρίνισε πως η έμμεση πίεση στις εταιρείες αφορά στην καλύτερη πληροφόρηση και ενημέρωση αναφορικά με τον τρόπο που ενσωματώνουν τις αρχές βιωσιμότητας.

ΚΛΙΜΑΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΗ: ΠΡΟΚΛΗΣΗ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΕΥΚΑΙΡΙΑ; Εστιάζοντας στο ζήτημα του περιβάλλοντος και στα μείζονα περιβαλλοντικά ζητήματα στη βιώσιμη επένδυση, ο Sudip MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Οι επιχειρήσεις καλούνται να προβούν σε δομικές αλλαγές, σχεδιάζοντας στρατηγική εναρμονισμένη με τις ηθικές αξίες τους και εμπνέοντας τους ανθρώπους τους να λειτουργήσουν βάσει των κριτηρίων ESG Hazra, Head of ESG Research, Kepler Cheuvreux, επεσήμανε ότι ρόλο-κλειδί στη στρατηγική της περιβαλλοντικής υπευθυνότητας, διαδραματίζει και η πίεση από τα ΜΜΕ, με τους επενδυτές να απαιτούν πλέον αναφορές των εταιρειών όχι μόνο για το αποτύπωμα άνθρακα, αλλά και για την ανακύκλωση, τον κύκλο ζωής των προϊόντων, τη μόλυνση του νερού κ.ά. Ο Κωνσταντίνος Κωνσταντίνου, Γενικός Διευθυντής, Συμβούλιο ΣΕΒ για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη, έκρινε επιτακτική την ανάγκη επενδύσεων σε νέες τεχνολογίες, δεξιότητες και ψηφιοποίηση, και στην αναθεώρηση του τρόπου, με τον οποίο οι επιχειρήσεις παράγουν και αποφασίζουν, και τόνισε πως η κλιματική αλλαγή αποτελεί μια καλοδεχούμενη πρόκληση, η οποία μπορεί να γίνει και ευκαιρία. Αναφερόμενος στη ναυτιλία, ο Θεόδωρος Χουλιάρας, BOD President & CEO, UPoilTankers Inc., υπογράμμισε ότι η ναυτιλία είναι απόλυτα εναρμονισμένη με την περιβαλλοντική ευθύνη, με την κοινωνική προστασία και τη σωστή εταιρική διακυβέρνηση, ενώ η Δρ. Βάλια Αυγουστίδη, Ωκεανογράφος με ειδίκευση στην κλιματική αλλαγή, Διευθύντρια, Common Seas Greece, σημείωσε ότι η έλλειψη σωστής στρατηγικής επικοινωνίας του ζητήματος της κλιματικής αλλαγής οφείλεται στα 2 διαφορετικά είδη λογικής: την επιχειρηματική και την περιβαλλοντική. Αντίστοιχα, για τον τομέα του τουρισμού και του hospitality, εξέφρασε τη βεβαιότητα ότι η βιώσιμη ανάπτυξη ισοδυναμεί με το μέλλον στους τομείς του τουρισμού και του hospitability. Έδωσε έμφαση στο generating tourism, μια τάση η οποία εστιάζει στις συνθήκες ανανέωσης και άνθισης της ζωής και σημείωσε ότι η επόμενη φάση της στρατηγικής των ESG στον τουρισμό αφορά στην ανακύκλωση, τη μηδενική παραγωγή αποβλήτων και την κοινωνική προσφορά και συνοχή.

«S» FOR SOCIAL Στην κοινωνική διάσταση της βιωσιμότητας αναφέρθηκαν οι συμμετέχοντες του 4ου roundtable, με την Katerina Occhio, CSR & Sustainability Specialist, να επισημαίνει ότι η μέχρι στιγμής έμφαση στον περιβαλλοντικό πυλώνα του ESG έχει επισκιάσει την πρόοδο στην κοινωνική βιωσιμότητα των επιχειρήσεων. Υπογράμμισε δε ότι οι επιχειρήσεις καλούνται να προβούν σε δομικές αλλαγές, σχεδιάζοντας στρατηγική εναρμονισμένη με τις ηθικές τους αξίες και εμπνέοντας τους ανθρώπους τους να λειτουργήσουν βάσει των κριτηρίων ESG. Η Φωτεινή Μπαμπανάρα, Επικεφαλής Επικοινωνίας & Patient Engagement, όμιλος Novartis, σημείωσε ότι η Novartis έχει δεσμευτεί στo Equal Pay Organization για πλήρη εξισορρόπηση αμοιβών σε άνδρες και γυναίκες μέχρι το 2025, επιδιώκοντας συγχρόνως ισορροπία στην ανάληψη διοικητικών θέσεων από τα 2 φύλα και γονική άδεια 14 ημερών για όλους τους γονείς ανεξαρτήτως φύλου. Αντίστοιχα, η Σίσσυ Ηλιοπούλου, Διευθύντρια Εταιρικών Σχέσεων, Επικοινωνίας & Βιώσιμης Ανάπτυξης για τη Βόρεια Ευρώπη, Coca-Cola, υπογράμμισε ότι, σήμερα, η επιτυχία μιας επιχείρησης αξιολογείται και σε συνάρτηση με την πρόοδο και συνεισφορά της στην τήρηση των κριτηρίων ESG, ενώ αναφέρθηκε στη συνεργασία της Coca-Cola με ΜΚΟ, δήμους και

Events

με τους ίδιους τους πολίτες για το πρόγραμμα Zero Waste Future. Όσο για τον Επίκουρο Καθηγητή, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, Αναστάσιο Σεπετή, πρόσθεσε ότι οι χρηματoοικονομικοί φορείς και οι ελληνικές επενδυτικές εταιρείες χρειάζεται να στραφούν σε αειφόρες επιχειρήσεις, καθώς θα κληθούν να λογοδοτήσουν για τις επενδυτικές επιλογές τους στο μέλλον, ενώ η Ελπίδα Βασιλειάδου, International Advisor for EBRD, KVP Law, τόνισε πως το να επιστρέφουμε το καλό στην κοινότητα θα πρέπει να αποτελεί πυξίδα και μια συνειδητή επιλογή, που γιορτάζεται. Πρόσθεσε δε ότι το καλό θα αποκτήσει ανταποδοτική αξία, εάν καταστεί προτεραιότητα όλων. Τέλος, η Μαρία Αλεξίου, Πρόεδρος, CSR Hellas, επεσήμανε πως ο κοινωνικός πυλώνας των κριτηρίων ESG αφορά όλους τους συμμέτοχους, ότι το social taxonomy θα εφαρμοστεί την επόμενη διετία και ότι οι επιχειρήσεις που επιθυμούν να επιβιώσουν καλούνται να προσαρμοστούν στη νέα εποχή βιωσιμότητας με πυρήνα κάθε επιχειρηματικής στρατηγικής τον άνθρωπο.

BOARD DIVERSITY KAI ESG ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Εταιρείες με ποικιλία στο Διοικητικό Συμβούλιο και διαφάνεια προτιμούν οι επενδυτές, σύμφωνα με τη Hatuna PokrovskaiaVerkuyl, Senior ESG Business Development Manager, S&P Global Market Intelligence, η οποία αναφέρθηκε, επίσης, στις προκλήσεις μετά την πανδημία, στα εταιρικά σκάνδαλα, στο board diversity και στο board gender diversity. Η Νατάσα Μαρτσέκη, Board Member, NED Club in Greece, Member, ESG Working Group ΕcoDa, Βoard Member, Hellenic Petroleum, παρατήρησε ότι ο νόμος 4706 της ελληνικής Βουλής ρυθμίζει θέματα board gender diversity, το οποίο είναι ιδιαίτερα ελκυστικό για τους επενδυτές, καθώς οι εταιρείες υποχρεώνονται να συμπεριλαμβάνουν πλέον τουλάχιστον 25% γυναίκες. Ο πυλώνας της διακυβέρνησης είναι κατά 40% πιο σημαντικός από τα υπόλοιπα κριτήρια βιωσιμότητας, σημείωσε ο Μιχάλης Σπανός, Managing Director, Global Sustain, και σχολίασε την πολυπλοκότητα που υφίσταται στην Ελλάδα γύρω από το ζήτημα της εταιρικής διακυβέρνησης, με το 97% των επιχειρήσεων να είναι ΜμΕ. Όσο για τον Νικόλαο Φίλιππα, Καθηγητή, Τμήμα

Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο Πειραιώς, τόνισε ότι ο στόχος του βραχυπρόθεσμου κέρδους δημιουργούσε προβλήματα στους μικρούς μετόχους, στους εργαζομένους και στην κοινωνία, ωστόσο υπογράμμισε ότι η επιτυχημένη ενσωμάτωση των κριτηρίων ESG επιτυγχάνεται μόνο μέσα από μια ολιστική προσέγγιση και με τη χρήση βασικών εργαλείων αξιολόγησης. Τη διαφάνεια ως βασικό στοιχείο της εταιρικής διακυβέρνησης προέταξε ο Ευάγγελος Κοσμάς, Head, Corporate Affairs & Communication, ΔΕΠΑ, παρατηρώντας ότι αυτή διασφαλίζεται με ενέργειες, όπως εσωτερικός έλεγχος και συγκρότηση ΔΣ από τα κατάλληλα άτομα. Επίσης, τόνισε ότι οι εργαζόμενοι διαδραματίζουν καταλυτικό ρόλο στην ανάπτυξη της επιχείρησης και πρόσθεσε ότι η ΔΕΠΑ έχει υιοθετήσει τα κριτήρια ESG στην καθημερινή λειτουργία και στον στρατηγικό σχεδιασμό της. Όσον αφορά στην Κατερίνα Ρόγγα, Principal, Risk Advisory, Deloitte Greece, υπογράμμισε ότι τα ΔΣ αντιμετωπίζουν πρόκληση τόσο στη διαχείριση της χρηματοοικονομικής πληροφορίας, όσο και στην ενσωμάτωση της μη χρηματοοικονομικής πληροφορίας, και επεσήμανε πως σημαντικό παράγοντα στην επιτυχία της διακυβέρνησης συνιστά η ολιστική αντιμετώπιση των κριτηρίων βιωσιμότητας και η χάραξη σαφούς στρατηγικής για τον τρόπο διαχείρισης της αξίας της εταιρείας.

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ESG ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΤΟΜΕΑ Παλαιότερα, τα κριτήρια ESG θεωρούνταν πολυτέλεια ή μόδα για τις επιχειρήσεις. Ωστόσο, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία, μέσα σε 1 χρόνο από σήμερα, οι χρηματοοικονομικοί οργανισμοί καλούνται να εκδώσουν απολογισμούς για ζητήματα περιβάλλοντος, κοινωνίας, διακυβέρνησης, σημείωσε ο Φώτης Κουρμούσης, Ειδικός Γραμματέας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους, Υπουργείο Οικονομικών. Προσέθεσε ότι το κράτος παρέχει έξτρα μοριοδότηση στις εταιρείες που τηρούν τα κριτήρια βιωσιμότητας, ενώ τόνισε πως τα 2 πακέτα χρηματοδότησης από την ΕΕ, το νέο ΕΣΠΑ και το Ταμείο Ανάκαμψης στηρίζουν τη σύμπλευση των επιχειρήσεων με την ατζέντα ESG. MW

Χρυσός Χορηγός

Χορηγοί

Υποστηρικτής

Με την Τιμητική Υποστήριξη

Με την Επιστημονική Συνεργασία

Χορηγοί Επικοινωνίας www.dealnews.gr

06 - 19.09. 2021 • MarketingWeek

49

Η Τελευταία Σελίδα

Κανονικότητα ή παροδική ωρίμανση; Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com

Με την τρομακτικά αυξανόμενη διείσδυση των social media στην καθημερινότητά μας, η ισχύς των λεγόμενων influencers αυξήθηκε ραγδαία. Δεν είναι λίγες οι φορές που η επιρροή τους σε θέματα κοινωνικής αλλά και καταναλωτικής συμπεριφοράς φθάνει σε δυσθεώρητα ύψη, ενδεχομένως και τρομακτικά.

Γ

50

ιατί μόνο τρομακτική – και ενίοτε επικίνδυνη – μπορεί να αποδειχθεί η αφιλτράριστη επιρροή κάποιων «επώνυμων» ανθρώπων σε μια σειρά κρίσιμων ζητημάτων της ζωής. Ξεκινώντας από τα πιο σοβαρά – όπως π.χ. η άποψή τους για την αναγκαιότητα του εμβολιασμού - και φθάνοντας έως και σε ζητήματα ήσσονος σημασίας που μπορεί να αφορούν συγκεκριμένες καταναλωτικές συμπεριφορές. Η τυφλή ενίοτε προσομοίωση της ζωής των απλών ανθρώπων στα πρότυπα των influencers δημιουργεί σημαντικές παραδοξολογίες και στρεβλώσεις που μπορεί να αποδειχθούν επικίνδυνες τόσο για τους ίδιους τους ανθρώπους αυτούς, όσο και για την κοινωνία στην οποία ζουν. Τα τελευταία χρόνια η δύναμη των influencers ενισχύθηκε ραγδαία και πλέον ο προβληματισμός των συνεπειών της δύναμης αυτής είναι έντονος. Τα αποτελέσματα ωστόσο μιας νέας έρευνας, η οποία εστιάζει σε θέματα καταναλωτικής συμπεριφοράς και στον τρόπο που αυτή επηρεάζεται από τους influencers δίνουν μια αίσθηση αισιοδοξίας ότι η δύναμη των τελευταίων μπορεί να «ελεγχθεί» από την κοινή λογική. Η έρευνα αυτή διεξήχθη σε 2.042 καταναλωτές στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία, ηλικίας 18-55 ετών από την πλατφόρμα περιεχομένου Stackla και δείχνει ότι για την πλειοψηφία (79%) των ερωτηθέντων το περιεχόμενο που δημιουργείται από απλούς καταναλωτές όπως εικόνες και βίντεο, επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τις αποφάσεις αγοράς τους. Αλλά μόνο το 9% λέει το ίδιο για το περιεχόμενο που παράγεται από influencers.

MarketingWeek • 06 - 19.09. 2021

Τα τελευταία χρόνια η δύναμη των influencers ενισχύθηκε ραγδαία και πλέον ο προβληματισμός των συνεπειών της δύναμης αυτής είναι έντονος Η έρευνα διαπίστωσε επίσης ότι το 72% των ερωτηθέντων λένε ότι οι φωτογραφίες και τα βίντεο από πραγματικούς πελάτες είναι το περιεχόμενο που θέλουν περισσότερο να δουν σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου όταν λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς. Περισσότεροι από τους μισούς (56%) των ερωτηθέντων δηλώνουν ότι επηρεάζονται περισσότερο από εικόνες και βίντεο από τα κοινωνικά μέσα όταν κάνουν αγορές στο διαδίκτυο τώρα από ό, τι πριν από την πανδημία. Συνεχίζοντας η έρευνα, αναφέρει ότι για την μεγάλη πλειοψηφία (88%) των ερωτηθέντων η αυθεντικότητα – την οποία σχετίζουν με τα brands– είναι ένας σημαντικός παράγοντας για να αποφασιστεί ποια από αυτά τους αρέσουν και υποστηρίζουν. Την ίδια στιγμή, το 83% πιστεύει ότι οι λιανοπωλητές πρέπει να παρέχουν πιο αυθεντικές εμπειρίες αγορών σε πελάτες όπως αυτοί. Μερικά από τα σημαντικότερα ευρήματα της συγκεκριμένης έρευνας – τα οποία δημοσιεύθηκαν στο thetotalbusiness.com - είναι τα εξής: Το 59% των ερωτηθέντων δηλώνουν ότι το περιεχόμενο που δημιουργεί-

ται από άλλους καταναλωτές είναι ο πιο αυθεντικός τύπος περιεχομένου. Μόνο το 10% των ερωτηθέντων λένε ότι το περιεχόμενο από influencers γίνεται αντιληπτό ως αυθεντικό. Το 41% των ερωτηθέντων λέει ότι το περιεχόμενο που δημοσιεύουν στα κοινωνικά μέσα έχει αυξηθεί από την έναρξη της πανδημίας του COVID-19. Οι ερωτηθέντες της Gen Z αναφέρουν τις περισσότερες δημοσιεύσεις στο Instagram (68%), ακολουθούμενο από το Snapchat (51%) και το Facebook (36%). Τα δύο τρίτα (66%) των ερωτηθέντων της Gen Z αγόρασαν ρούχα αφού είδαν περιεχόμενο και βίντεο που δημιούργησαν άλλοι χρήστες. Το Instagram (47%), το Facebook (38%) και το YouTube (36%) είναι οι κοινωνικές πλατφόρμες που οι ερωτηθέντες αναζητούν τώρα για το μεγαλύτερο μέρος της αγοραστικής τους έμπνευσης. Όλες οι γενιές αγοραστών λένε στα brands ότι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν προϊόντα εάν βλέπουν αυθεντικό περιεχόμενο πελατών σε ιστότοπους και τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ξεκάθαρα ότι οι αγοραστές στο διαδίκτυο επηρεάζονται και περιμένουν να δουν οπτικό περιεχόμενο από πραγματικούς πελάτες περισσότερο από ποτέ. Eίναι λοιπόν εμφανές ότι η «κανονικότητα» επανέρχεται, τουλάχιστον στο κομμάτι της καταναλωτικής συμπεριφοράς. Κι αυτό είναι ξεκάθαρα σημάδι ωρίμανσης των καταναλωτών, με ότι θετικό μπορεί αυτή να συνεπάγεται. MW

30 09 2021

presents





LIVE ON YOUR SCREEN

All about Social Media platforms, strategies & trends in one event!

INTERNATIONAL SPEAKERS & PANELISTS

Michaela Alexis Official LinkedIn Learning Instructor

Senior Client Partner, Electric House

Storytelling Expert & Innovation Strategist

Commercial Director, Fanbytes

Gary Clarke

Adam Clyne

Pete Durant

Andreas-William Grivas

Founder, Fitwaffle

Eloise Head

Jenn Herman

Meredith Howard

Samantha Meiler

Peter Minkjan

Brand Strategist & Consultant

Will Bonaddio

Jon Burkhart

Client Solutions Manager, CEE, Facebook

VP/Head of Social, Nickelodeon

co-Founder, Team5PM

Instagram Expert & Author

CEO, Coolr

Head of Global Social Media and Digital Activations, Deloitte

Emma Wills

Senior Account Director, SEEN Connects

Sponsors

www.socialmediaconference.gr Tickets: Thanasis Konstantopoulos, T: +30 210 6617777 (ext. 228), Ε: tkonstantopoulos@boussias.com Sponsorships: Anna Gyparaki, Τ: +30 210 6617777 (ext. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Content: Dannos Tsakalos, Τ: +30 210 6617777 (ext. 151), Ε: dtsakalos@boussias.com

Official Publication

#xarisesena

3 2

2

6 βραβεία για τη Lidl Ελλάς στα Content Marketing Awards Best Use of LinkedIn for Content Marketing για την ανάπτυξη της σελίδας μας στο LinkedIn Best Content Strategy for Employees για το Lidlwood Best Multi-Channel Content Strategy για το The Lidl Skills Trap Escape Room Best Branded Content Series (B2C/B2B) για τις καμπάνιες Top Employer και Diversity Best User Generated Content για το Lidlwood ΚΟ Ρ Υ Φ Α Ι Ο Σ Ε Ρ Γ Ο Δ Ο Τ Η Σ

Όλα όσα είμαστε, χάρη σε σένα.

team.lidl.gr

ΓΙΑ 5 Η ΣΥΝΕΧΟΜΕΝΗ ΧΡΟΝΙΑ