MarketingWeek Τεύχος 1644

32

«Ο πόλεμος των streamers»: Το νέο, καθηλωτικό blockbuster, στην οθόνη σας

35 Νίκος Λεούσης «Αποχαιρετώντας» έναν πρωτοπόρο της ελληνικής διαφήμισης

36 Women & Media Tο περιεχόμενο... «βασιλιάς» για τη σύγχρονη αναγνώστρια

39 John Tschohl, Service Quality Institute

Τα παράπονα είναι ευκαιρίες

40 Justin Hochberg, Virtual Brand Group «Το metaverse δεν είναι πρόβλεψη. Είναι ευκαιρία κερδοφορίας εδώ και τώρα»

42 Γιαούρτι & Επιδόρπια Γιαουρτιού

«Χάσμα συνάφειας»

Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

marketers, θεωρείτε ότι κα

ταφέρνετε να είστε ένα «βήμα μπροστά», να είστε up-to-date, να προβλέπετε εγκαίρως και να καλύ

πτετε επαρκώς τις συνεχώς μεταβαλλόμενες

ανάγκες των καταναλωτών; Εάν απαντήσατε ναι, τότε σας προσκαλώ να το ξανασκεφτείτε. Σύμφωνα με νέα μελέτη της Accenture, η συντριπτική πλειοψηφία των στελεχών (88%)

πιστεύει ότι οι καταναλωτές και οι εργαζόμενοι αλλάζουν ταχύτερα από ό,τι αλλάζουν οι επι χειρήσεις, γεγονός που οδηγεί σε μια κρίση συ νάφειας. Η μελέτη «The Human Paradox: From Customer Centricity to Life Centricity», η οποία

βασίστηκε σε έρευνα 25.000+ καταναλωτών από 22

καταναλωτών περιμένει από

2021

για brands και brand owners…

χής πρόκληση, πεδίο «κινούμενης άμμου», loop επαναπροσ διορισμού στόχων... Δοκιμάστηκαν αξίες και σχέσεις, μετα βήκαμε βίαια στην digital εποχή, επαναπροσδιορίστηκε η σχέση με την κάθε μάρκα μέσω και του ψηφιακού της αποτυπώματος! Έννοιες όπως συμπερίληψη, ισότητα, διαφορετικότητα και βιωσιμό τητα «αναρριχήθηκαν», με τα brands να παίζουν πρωταγωνιστικό ρόλο. Αυτό που αναμένεται να αλλάξει τον τρόπο δουλειάς μου το 2022 είναι… η νέα φάση post-Covid κανονικότητας που διαμορφώνεται λόγω της επερχόμενης ύφεσης. Το ’22 o καταναλωτής αναζητούσε ασφάλεια από αγαπημένες μάρκες και απόλαυση νέων εμπειριών. Τώρα, «συνθλίβεται» στις συμπληγάδες πέτρες κορονο ϊού - νέας οικονομικής κρίσης και ισορροπεί μεταξύ του ζήσε-το-τώ ρα και συγκρατήσου-για-το-νέο-δύσκολο-αύριο. Αλλάζει αγοραστική συμπεριφορά, στρέφεται στα PL και ξαναέρχεται στο προσκήνιο η σημαντικότητα της διαφοροποίησης των επώνυμων μαρκών. Aπό εξα τομίκευση, back-to-basics! Τα brands καλούνται να διαφοροποιηθούν, «πατώντας» στις αλήθειες τους, να ορίσουν τον ρόλο τους στη digital εποχή του πληγωμένου έως ιδρυματοποιημένου καταναλωτή, να επι καιροποιήσουν το purpose τους, να δείξουν ενσυναίσθηση. Αν οι marketers θέλουν να είναι καινοτόμοι, πρέπει… πλέον να είναι 360°! Να εξελίξουν την ψηφιακή εμπειρία της μάρκας μέσω νέων τεχνολογιών, να συνεργαστούν με micro-influencers που χτίζουν το νέο mouth-to-mouth και να πατήσουν στο metaverse. Να μετεξελίξουν

για υπηρεσίες Γραφείου Τύπου και Media Relations, με στόχο τη μεγιστοποίηση της δημοσιότητας διαφόρων πρωτοβουλιών που αφορούν στο ευρύ

καθώς και Β2Β projects. Η Klarna προσφέρει εναλλακτικές επιλογές πληρωμών στις διαδικτυακές συναλλαγές και μέσω εφαρμογής παρέχει την παρακολούθηση των αγορών και των οφειλών των καταναλωτών. Η CEO της Hill + Knowlton Strategies στην Ελλάδα,

εταιρεία και να έχου με την ευκαιρία να παρουσιάσουμε στην ελληνική αγορά νέους, αξιόπιστους τρόπους πληρωμής».

DIGITAL MARKETING

Στη Ristart ανέθεσε η Passas Winery

Στη Ristart ανέθεσε η οινοποιία Passas Winery, με απευθείας ανάθεση, τη γνωστοποίηση της νέας σειράς κρασιών «Μαύρα Νερά» μέσα από στοχευμένες ενέργειες σε ψηφιακά μέσα και offline ενέργειες. Συγκεκριμένα, η συνεργασία περιλαμβάνει τη βελτιστοποίηση των touch points του brand με b2b συνεργάτες της εταιρείας σε Ελλά δα και εξωτερικό, καθώς και την καμπάνια γνωστοποίησης του brand μέσω των social media channels. Σημειώνεται ότι η οινοποιία Παπαδόπουλος Κυριάκος «Passas Winery» είναι οικογενειακή επιχείρηση,

και ισχυροποίηση της εικόνας της Beverage World. Πέραν από υπηρεσίες στρατηγικού σχεδιασμού επι κοινωνίας και δημοσίων σχέσεων, η Touchpoint Strategies έχει αναλάβει επίσης συμβουλευτικό ρόλο σε επίπεδο ενεργειών ΕSG, εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και event management. Η Beverage World, εταιρεία του ομίλου Photos Photiades στην Ελλάδα, ιδρύθηκε το 2005, και το portfolio της περιλαμβάνει προϊόντα όπως Lavazza Coffee, Angostura rums & bitters, Appleton Estate Jamaican rum, Gabriel Boudier liquers, Frangelico, Crodino non-alcohol aperitivo, Axia extra dry mastiha, ελληνική craft μπίρα Voreia και πολλά άλλα.

PUBLIC RELATIONS

H Playmobil Hellas επέλεξε την Action Global

Η Action Global Communications ανέλαβε για λο γαριασμό της Playmobil Hellas τη διοργάνωση «για το μεγαλύτερο τσιμπούσι της χρονιάς», αναβιώνοντας το Γαλατικό Χωριό στο Oasis Activity Farm Park στο οποίο δημοσιογράφοι, Influencers, συλλέκτες, συνάδελφοι και συνεργάτες, μαζί με τα παιδιά τους έζησαν την εμπειρία ενός γνήσιου Γαλάτη. Οι καλεσμένοι είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν από κοντά τους ήρωες του εμβληματικού κόμικ, να φωτογραφηθούν μαζί τους και να παίξουν πρώτοι με τη νέα σειρά παιχνιδιών της Playmobil. Πάνω από 150 καλεσμένοι βρέθηκαν στο «Γαλατικό Χωριό της Playmobil», δοκίμασαν αυθεντικό Γαλατικό φαγητό και εκλεκτό κρασί, ενώ οι μικροί φίλοι είχαν

Brand Forward

HPatagonia

είναι ένα brand ελάχιστα γνωστό στον Έλ ληνα καταναλωτή, αλλά διάσημο στους περισσότερους Έλληνες marketers. Την τελευταία δεκαετία έχουν βομ βαρδιστεί από τα διεθνή άρθρα και βιβλία που αξιοποιούν το παράδειγμά της για να αναφερθούν στην αξία του brand purpose. Διόλου παράξενο, αφού αν κάποιος έχει παρακολουθήσει τη συνολι κή πορεία και δραστηριότητα του brand, διαπιστώνει ότι λίγα brands έχουν υπάρξει τόσο πιστά στον σκοπό ύπαρξής τους όσο το συγκεκρι μένο. Ως αποτέλεσμα, η Patagonia σύμφωνα με τους New York Times, πραγματοποιεί ετήσιο τζίρο που αποτιμάται σε 3 δισ. δολάρια. Πριν λίγες μέρες είδαμε τον ιδρυτή και ιδιοκτήτη της εταιρείας, ορειβάτη Yvon Chouinard, να προβαίνει σε μια εντυπωσιακή κίνηση που εδραιώνει την αφοσίωση της Patagonia στο brand purpose της: Να προσφέρει ολόκληρη την εταιρεία του στη μάχη κατά της κλιματι κής αλλαγής. Με δημόσια επιστολή του, ο Chouinard ανακοίνωσε ότι πήρε την απόφαση μαζί με τη σύζυγό του και τα δύο ενήλικα παιδιά τους, να προσφέρει την εταιρεία σε δύο οντότητες που θα υποστη ρίξουν περιβαλλοντικούς σκοπούς. Οι μετοχές με δικαίωμα ψήφου θα διατεθούν στο Patagonia Purpose Trust (που θα έχει ως στόχο να κατοχυρώσει τον σκοπό και τις αξίες της Patagonia) και αυτές χωρίς δικαίωμα ψήφου στο Holdfast Collective που είναι αφιερωμένο στην καταπολέμηση της περιβαλλοντικής κρίσης και στην υπεράσπιση της φύσης. Η

Managing Partner

άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

στη δουλειά σας;

δεξιότητες που απαιτούνται είναι πολλές και συνεχώς εξελίσσονται. Ξεχωρίζοντας κάποιες, πιστεύω πως η ευελιξία και η προσαρμοστικότητα είναι πιο απαραίτητες από ποτέ. Η δημι ουργικότητα παραμένει άκρως σημαντική, έχει όμως και αυτή εξελιχθεί και λειτουργεί περισσότερο αποτελεσματικά όταν συ νοδεύεται από τη δύναμη της τεχνολογίας και την υποστήριξη δεδομένων- ο συνδυασμός αυτός πετυχαίνει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο. Πάνω απ’ όλα όμως βάζω την όρεξη και τη διάθεση για να ανακαλύπτουμε, να ψάχνουμε, να σκεφτόμαστε και αντι λαμβανόμαστε ότι κάθε μέρα μαθαίνουμε.

Από τι θα εξαρτηθεί η ανάπτυξη του ταλέντου στις επιχει ρήσεις του κλάδου σας; Η ανάπτυξη του ταλέντου είναι δουλειά των επιχειρήσεων του κλάδου. Εάν οι ίδιες οι επιχειρήσεις δεν επενδύσουν στην αναζήτηση και στην συνεχή ανάπτυξη ταλέντων, ποιος θα το κά νει; Αυτό προϋποθέτει ξεκάθαρο όραμα, θέληση, προσφορά ευ καιριών και επένδυση. Ο κλάδος είναι οι επιχειρήσεις του - πάμε λοιπόν! Ποια εξέλιξη θα καθορίσει το μέλλον της ψηφιακής δια φήμισης; Έννοιες όπως ιδιωτικότητα, ασφάλεια,

Παπαδοπούλου αναλαμβάνει η Μαρία Κακούρη. Η ίδια προέρχεται από την εταιρεία Barilla και τη θέση της Trade Marketing Professional.

▶ Η OCM, ο μοναδικός, όπως επισημαίνει, Google Certified Publishing Partner στην Ελλάδα και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Prebid, αναγνωρίζεται ως TAG Brand Safety Certified για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά. Μέσω της πιστοποίησης αυτής, η OCM στοχεύει στη σημαντική μείωση του κινδύνου λανθασμένης τοποθέτησης διαφημίσεων σε ψηφιακά Μέσα όλων των τύπων.

▶ Τη θέση της Head of Marketing της Pet City ανέλαβε η Βαρβάρα Σκούρτη. Έμπειρο στέλεχος της αγοράς, προέρχεται από την PMM Public MediaMakt, όπου διετέλεσε Head Of Marketing.

▶ Στη θέση του Head of Public Relations and Marketing της Heaven Music προήχθη

Socialab νικήτρια στο spec του Beat

εύρεσης ταξί.

ιδρυτής

πρόκειται

τους Λεωνίδα Σπανό, Client Service Director, Ζέφη Δεμέναγα, Client Service Director, Λάζαρο Ευμορ φία, Executive Creative Officer, Κώστα Νιώτη, Head of Digital & Innovation, Αλέξαν δρο Τσούτη, Creative Director, και Ζοζέφ Μεζάν, Business Consultant. Τα παραπάνω στελέχη είχαν πολυετή συνεργασία με την Wunderman Thompson Athens, αφήνοντας ο καθένας το δικό του ξεχωριστό αποτύπωμα στην ελληνική διαφημιστική αγορά.

commercial χρήση υλικών AI

τη Sleed

ολοκλήρου παραγμένα από AI έχουν ήδη κάνει την εμφάνισή τους από τη Sleed. H Sleed μέσα από το νεοσύστα το department που επικεντρώνεται στις AI τεχνολογίες και τις εμπορικές χρήσεις τους, δημιουργεί tailor-made περιεχόμενο με τη βοήθεια διαφόρων εξειδικευμένων text-to-image Neural Networks και άλλων Artificial Intelligence assisted τεχνολογι ών. Ήδη deliverables για τον προμηθευτή ενέργειας Ήρων έχουν δημιουργηθεί μέσα από συνεργασία του AI και του Creative Department. Την ανάπτυξη του department έχει αναλάβει ο Head of Creative της Sleed, Κλεάνθης Steven Ρουμελιώτης. Ο ίδιος δήλωσε: «Το potential που παρουσιάζει η διάδραση της τεχνητής νοημοσύνης με την ανθρώπινη δημιουργικότητα, πρόκειται να ανατρέψει τα established workflows παρα γωγής

Views

Με

συντεταγμένο τρόπο σε ό,τι αφορά την τήρηση της άτυπης συμφωνίας των καναλιών για κοινή πρεμιέρα και με αύξηση στη διαφημιστι κή δαπάνη που έφερε κάποια αχνά χαμό γελα, εγκαινιάστηκε η πλέον ανταγωνι στική τηλεοπτική σεζόν της τελευταίας δεκαετίας. Η ταυτόχρονη πρεμιέρα των νέων προγραμμάτων 6 καναλιών στις 19 Σεπτεμβρίου ανέδειξε σαφείς δυναμικές υπεροχής από το πρώτο λεπτό για τον Alpha (Σασμός), το Mega (Γη της ελιάς) και το Star (GNTM), προβλημάτισε τον ΑΝΤ1 που αναζητά τον βηματισμό του με εντελώς νέα προγράμματα για πρώτη φορά μετά από 3 χρόνια «Άγριες Μέλισ σες», ενώ έβγαλε στη σέντρα τον Σκάι που εξωθήθηκε σε υποχώρηση

σμένης άνοιξης που ανέκοψε την ανοδική πορεία του πρώτου τριμήνου, φαίνεται ότι πλέον διορθώνεται. Η πτώση στα διαφη μιστικά έσοδα που άγγιξε το -12% τον πε ρασμένο Μάιο και κινήθηκε με αρνητικό πρόσημο για 3-4 μήνες, απορροφήθηκε, ωστόσο, παραμένει η αγωνία για τον «δύ σκολο χειμώνα» που έρχεται, για πελάτες που συμπιέζουν τα μπάτζετ τους και για τις επιπτώσεις της ενεργειακής κρίσης. ΚΑΙ ΝΕΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΓΙΑ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟ; Παρότι ήδη έξι ημέρες πριν την κοι νή πρεμιέρα των ιδιωτικών καναλιών, η Εθνική μας ομάδα αποκλείστηκε από το Eurobasket, κάνοντας λιγότερο ελκυστικό τον ημιτελικό και τον τελικό της διοργά νωσης που μετέδιδε η ΕΡΤ, κανένα κα νάλι δεν επιχείρησε αιφνιδιασμό -όπως πολλοί ανέμεναν-, με αποτέλεσμα να τηρηθεί στο ακέραιο η αρχική συμφωνία. Η συναίνεση που επιτεύχθηκε ανάμεσα στα κανάλια βάζει τις βάσεις για επέ

της συμφωνίας και για τον Ιανου

Ο σχεδιασμός

Παρά τις τάσεις που διαφάνηκαν ήδη, η πορεία της σεζόν θα «φανεί» μετά τα μέσα Οκτωβρίου, όταν ολοκληρω θεί το παζλ της prime time. Με σχεδόν «κλειδωμένο» το slot 21.00 με 22.30 από Δευτέρα έως Πέμπτη, «φορτώνει» και το δεύτερο μισό της prime time αλλά και τα Σαββατοκύριακα, με την είσοδο δύο ριάλιτι (Asia Express στο Star και Love island στον Σκάι), ενός σόου (Just the 2 of us στον Alpha), ενώ ξεκινά στο Mega το «Μαύρο ρόδο», το «Μαίρη, Μαίρη, Μαί ρη» και το πολυαναμενόμενο «Maestro» του Χριστόφορου Παπακαλιάτη (Πέ μπτη 13 Οκτωβρίου) και το «Αυτή η νύ χτα μένει» στον Alpha. 1 ΣΤΟΥΣ 10 ΕΙΔΕ ΚΑΙ ΕΤΕΡΟΧΡΟΝΙΣΜΕΝΑ

Και ενώ μαίνεται η «μάχη» στην prime time με δεκάδες προγράμματα

ροχτυπιούνται σε παράλληλη μετάδοση, σημαντικό ερώτημα αποτελεί αν η μέ τρηση της time-shifted τηλεθέασης

τις όποιες επιδόσεις προκύπτουν από τη διευρυ μένη μέτρηση τηλεθέασης και ο λόγος είναι κατά βάση ότι οι αποκλίσεις

στον αέρα τον αρχικό σχε

για παύση εργασιών ακούει στο

Ατζούν Ιλιτζαλί. Ο Τούρκος παρα

και ο Σκάι σχεδιάζουν να «χτυπή

με το Survivor All Star από τα τέλη

τακτική που ακολούθησαν

πέρυσι, με στόχο να

πλην

για

«κατανοήσουν»

είναι εξοικειωμένο με τη χρήση υπηρεσι ών υβριδικής τηλεόρασης και του replay TV στην Cosmote TV και του catch-up της Nova, που επιτρέπουν την on-demand θέαση σε μεταγενέστερο χρόνο. Ενδει κτικά, την περασμένη Δευτέρα, σύμφωνα με ανεπίσημα στοιχεία, άνοιξε τον τηλεο πτικό δέκτη το 71% του πληθυσμού, ενώ το 9% (σχεδόν 1 στους 10 τηλεθεατές) παρακολούθησε τηλεόραση live αλλά και ετεροχρονισμένα. ΠΟΣΟ ΑΥΞΗΘΗΚΑΝ ΟΙ ΤΗΛΕΘΕΑΤΕΣ ΜΕ ΤΗΝ

κή μέτρηση είναι αυτές που συγκέντρω

σαν και τους… καθυστερημένους τηλεθε ατές. Ενδεικτικά, ο «Σασμός» στον Alpha που σημείωσε στη live μετάδοσή του κάλυψη έως και 2,2 εκατομμύρια τηλε θεατές οι οποίοι παρακολούθησαν έστω για ένα λεπτό, «συμπλήρωσε» 50.000 επιπλέον τηλεθεατές σε ετεροχρονισμέ νη θέαση μέσα στην ίδια ημέρα και συ νολικά 70.000 στο πέρας των 7 ημέρων. Σύμφωνα με τα πρώτα δείγματα, δηλαδή, ο αριθμός τηλεθεατών της επιτυχημένης σειράς αυξήθηκε σχεδόν κατά 4% μέσω

της time-shifted τηλεθέασης. Αντίστοι χα στο GNTM με κάλυψη μέσου λεπτού σχεδόν 2,3 εκατομμύρια τηλεθεατές, η αντίστοιχη κάλυψη σε βάθος 7 ημερών άγγιξε τους 80.000 επιπλέον τηλεθεατές. Ενδιαφέρον παρουσιάζει και η σειρά της ΕΡΤ «Κάνε ότι κοιμάσαι» με τον Σπύρο Παπαδόπουλο η οποία στέκεται με αξιώ σεις «απέναντι» σε μεγαθήρια στην prime time της Δευτέρας. Η σειρά της ΕΡΤ άγ γιξε το 1,2 εκατομμύρια τηλεθεατές σε κάλυψη μέσου λεπτού, ενώ μέσω της time-shifted μέτρησης το κοντέρ «έγρα ψε» άλλους 80.000 τηλεθεατές, με αύξη ση δηλαδή σχεδόν 7%. Όπως εκτιμούν στελέχη της αγοράς, τα πρώτα δείγματα από τη μέτρηση της time-shifted τηλεθέ ασης παρουσιάζουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον και μπορεί να βοηθήσουν στην ανάλυση για τις προτιμήσεις του κοινού αλλά για την ώρα τουλάχιστον, όπως λένε χαρα κτηριστικά, «δεν αλλάζουν τον ρου της ιστορίας». Μελλοντικά –ενδεχομένως και μέσα στους επόμενους μήνες- αναμένεται να υπάρξει αύξηση της ετεροχρονισμέ νης τηλεθέασης, ωστόσο, τα «γκολποστ» δεν έχουν μετακινηθεί. Η μεγάλη μάχη μαίνεται και πάλι στον τηλεοπτικό αέρα, όπου η παραδοσιακή μέτρηση τηλεθέα σης ορίζει και την κατανομή της διαφημι στικής πίτας.

ΣΥΜΦΩΝΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΑ ΚΑΝΑΛΙΑ ΤΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Και δεύτερο κανάλι για τοΝ Β. Μαρινάκη με την «έξοδο» του One στην ελεύθερη τηλεόραση. Διπλό «χτύπημα» ετοιμάζουν και οι Δ. Μπάκος-Γ. Καϋμενάκης με Action 24 και Attica TV. Έντονη κινητικότητα εν όψει εκλογών σημειώνεται στα περιφερειακά κανάλια της Αττικής, που μπαίνουν στο στόχαστρο υφιστάμενων και νέων καναλαρχών με υψηλές αξιώσεις. Μετά το deal εξαγοράς του Action 24 από τους νεοεισερχόμενους στον χώρο των media επιχειρηματίες Δημήτρη Μπάκο και Γιάννη Καϋμενάκη, κινητοποιούνται και άλλες δυνάμεις. Η Άλτερ Έγκο του Βαγγέλη Μαρινάκη προχωρά σε συμφωνία-σύμπραξη με τον Διονύση Παναγιωτάκη ο οποίος εξαγόρασε το Channel 9 και το συγχωνεύει με το One Channel. Μέσω το νέου deal, το ενημερωτικό κανάλι του Β. Μαρινάκη, One το οποίο εκπέμπει για την ώρα διαδικτυακά και μέσω της Cosmote και της Nova, αποκτά επίγεια συχνότητα και θα μεταδίδεται κανονικά στην ελεύθερη τηλεόραση. Το ανανεωμένο One μετακομίζει πλέον στα παλιά κτήρια του Action 24 (το οποίο πούλησε ο Δ. Παναγιωτάκης στους Μπάκο-Καϋμενάκη), ενώ ειδησεογραφικά θα ενισχύεται από το δυναμικό του Mega. Πληροφορίες αναφέρουν ότι το One θα αξιοποιεί και εκπομπές και σειρές από την πλούσια ταινιοθήκη του Mega για να καλύψει ώρες προγράμματος. Με τον τρόπο αυτό, η Άλτερ Έγκο εκτός από το Mega αποκτά ένα ακόμα ελεύθερο –πλην περιφερειακό- κανάλι που ενόψει εκλογών θα δώσει έμφαση σε πολιτικά πάνελ, καθώς δεν προβλέπεται λόγω σφοδρού ανταγωνισμού να γίνουν σημαντικές αλλαγές στο πρόγραμμα του Mega που με τις σειρές θα φέρνει τα έσοδα. Την ίδια στιγμή, στο έτερο στρατόπεδο του νέου Action 24 των Μπάκου-Καϋμενάκη στήνεται ήδη το νέο πρόγραμμα με φουλ ενημέρωση. Οι προσπάθειες της νέας διοίκησης να προσεγγίσει δημοσιογράφους από το Mega, το Star και τον Alpha έφεραν αντιδράσεις. Σύμφωνα με πληροφορίες, TIME-SHIFTED ΜΕΤΡΗΣΗ; Μετά την κοινή πρεμιέρα συνολι κά 7 προγραμμάτων στις 19 Σεπτεμβρί ου και με δεδομένη την υπερπροσφορά επιλογών που παρατηρείται φέτος στην ελεύθερη τηλεόραση, το ενδιαφέρον της τηλεοπτικής αγοράς εστιάστηκε στο να αναζητήσει αν -μετά την live μετάδοση και την αρχική επιλογή προγραμμάτων και συνακόλουθη κατάταξη τηλεθέασηςτο κοινό επέλεξε μέσω της time-shifted τηλεθέασης το δικό του second-best. Τα πρώτα αποτελέσματα έτσι όπως προκύ πτουν από τη διευρυμένη μέτρηση της Nielsen αποτυπώνουν ότι τα νούμερα πηγαίνουν στα… νούμερα, κοινώς ότι οι πλέον επιτυχημένες σειρές στην κανονι

τόσο ο Βαγγέλης Μαρινάκης όσο και η πλευρά Βαρδινογιάννη έθεσε βέτο στους ΜπάκοΚαϋμενάκη να μην πλησιάσουν

στούντιο Alfa στα Μελίσσια θα προσαρτηθεί ένα ακόμα περιφερειακό κανάλι, το Attica. Πληροφορίες αναφέρουν ότι οι Μπάκος- Καϋμενάκης έχουν συνάψει συμφωνία για ενοικίαση χρόνου στο Attica και σχεδιάζουν να λειτουργήσουν παράλληλα

το

Σε αυτές τις ιστορίες πρωταγωνι στεί ένα νέο ζευγάρι, σε στιγμές στο σπίτι του, ενώ την παρά σταση έρχεται να «κλέψει» το Κατσέλης Διπλοζυμωτό, το οποίο εμφανίζεται από το πουθενά για να προσφέρει, όπως επισημαί νεται, «μια

δώ και 20 χρόνια, η Ελ Γκρέκο αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής μας με το να νοιάζεται, να προνοεί και να φέρνει πρακτικές και αξιόπιστες λύσεις που εξυπη ρετούν και αναβαθμίζουν τις μικρές, καθημερινές μας γευστικές απολαύσεις. Αφετηρία αυτής της εξαιρετικής πορείας της ήταν οι Εστίες Ελ Γκρέκο, που χαρακτηρίζονται από υψηλή ποιότητα, σύγχρονο σχε διασμό και προηγμένη τεχνολογία. Χωρίς καμία πρόθεση εφησυ χασμού, η Ελ Γκρέκο συνέχισε να λανσάρει πρωτοποριακά προ ϊόντα για τη βελτίωση και ενίσχυση της εμπειρίας καφέ, με τον πλούσιο σε γεύση και αρώματα ελληνικό καφέ Ελ Γκρέκο (κλα σικός, σκούρος και χωρίς καφεΐνη), καθώς και τα πρωτοποριακά αξεσουάρ καφέ (δοχείο κενού αέρος, μπρίκι, αναδευτήρι, φλιτζάνι μονού και διπλού ελληνικού καφέ, κούπα ελληνικού καφέ) ώστε να μπορεί να προσφέρει σήμερα μία ολοκληρωμένη εμπειρία από λαυσης ελληνικού καφέ. Με την ίδια συνέπεια, σχολαστικότητα και αφοσίωση στη σχέση που έχει καλλιεργήσει με το ελληνικό κοινό επί δύο δεκαετίες, η Ελ Γκρέκο καινοτομεί ξανά και συστήνει στους καταναλωτές τη νέα της εστία.

ενσωματωμένο μηχανισμό πιεζοηλεκτρικής ανάφλεξης το άναμ μα γίνεται ακόμα πιο εύκολο χωρίς να χρειάζονται αναπτήρας

σμα νέων γεύσεων και πρωτοποριακών συσκευασιών. Η Trata της νέας εποχής χαρακτηρίζεται από μια φρέσκια και ξε κάθαρη ταυτότητα με κεντρικό άξονα δράσης και στρατηγική που προσαρμόζε ται ανά κατηγορία. Η νέα, πλέον, εικόνα του brand μπορεί να συγκεράσει τον πα ραδοσιακό χαρακτήρα της σαρδέλας με τον διεθνή χαρακτήρα του τόνου και να δώσει στον καταναλωτή σε κάθε κατηγο ρία ισχυρά κριτήρια επιλογής. Η ευθύνη μίας ελληνικής ιστορικής

θάει να ζούμε καλύτερα, προσφέροντας τη θρεπτική αξία και την ενέργεια που χρειαζόμαστε για να ανταπεξέλθουμε στους απαιτητικούς ρυθμούς της καθη μερινότητάς μας και, βεβαίως, ευκολία. Τα τελευταία χρόνια επενδύσαμε σημα ντικά στο R&D και θέσαμε σαν στόχο τη δημιουργία καινοτόμων συνταγών για την ώριμη κατηγορία της κονσέρβας, αλλά και την ανάπτυξη νέων υποκατηγοριών που συμβάλουν στη συνολική αναβάθμισή της και ακολουθούν τις νέες ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Παράλληλα,

ανταγωνιστεί κάθε προϊόν στο ράφι. Στη συνέχεια, προσεγγίσαμε τη συσκευασία, της μεγαλύτερης κατηγορίας του τόνου, με αποφασιστικότητα, τόλμη και διάθεση εξέλιξης και επανασχεδιάσαμε μία σειρά συσκευασιών 16 μοναδικών γνωστών και νέων κωδικών, που τολμούν όπως και η γεύση των προϊόντων μας. Ήδη από τις αρχές της χρονιάς που παρουσιάσαμε στην αγορά τη νέα σχεδιαστική ταυτό τητα της πιο μεγάλης οικογένειας του τόνου, η απήχηση στο κοινό και η θέση μας στο ράφι άλλαξε τα δεδομένα στην κατηγορία. Η μάρκα Trata πλέον είναι ο πρωταγωνιστής στο ράφι και οδηγεί τις εξελίξεις της κατηγορίας.

θαν οι τονοσαλάτες με τόνο καπνιστό και σύγχρονα superfoods, όπως όσπρια και κινόα, που διεύρυναν την υποκατηγορία στις τονοσαλάτες και ενδυνάμωσαν ακό μη περισσότερο τη θέση της Trata στο ράφι των super markets και, το κυριότερο, κέρδισαν την καρδιά και την προτίμηση των καταναλωτών. Μέσα από αυτά τα νέα ανοίγματα, παρατηρήσαμε, ενθουσια σμένοι, πως ο τόνος μας απέκτησε ακόμη πιο ξεχωριστή θέση στη συνείδηση του κόσμου και πως αυτό σηματοδοτούσε πλέον μία νέα εποχή. Πού «στέκεται» η εταιρεία ως προς τη βιώσιμη ανάπτυξη, την προστασία των θαλασσών και την κοινωνική ευθύνη; Στην Trata λέμε ότι «η καρδιά μας χτυπάει στη θάλασσα» και αυτό δεν είναι σχήμα λόγου. Είναι η αλήθεια. Όλη μας η δράση εξαρτάται από τη θάλασσα. Η προέλευση των ψαριών μας και η τήρηση των βέλτιστων πρακτικών για τη βιωσι μότητα και αναπαραγωγή του θαλάσσιου πληθυσμού είναι, για εμάς, υψίστης ση μασίας. Η φροντίδα και η προστασία των δώρων της φύσης είναι μέρος της απο στολής μας και μια από τις βασικές αξίες που συνδέει όλες τις γενιές. Το αποτύ πωμα ψαριού είναι μια πρωτοβουλία που πήρε η εταιρεία, ξεκινώντας να εφαρμό ζεται

χαρακτήρα, ικανό να

Ο τόνος Trata είναι ελεύ θερης αλιείας και με «ταυτότητα», ώστε να ξέρουμε πάντα σε ποιο σημείο της θάλασσας ψαρεύτηκε, αλλά και για να είμαστε σίγουροι ότι ψαρεύτηκε μόνο με υπεύθυνες πρακτικές αλιείας. Επιπλέον, σε όλα τα προϊόντα τόνου Trata, είμαστε οι πρώτοι που χρησιμοποιούμε αποκλει στικά ποικιλία τόνου skipjack, που έχει μικρότερο μέγεθος και αναπαράγεται με ταχύτερους ρυθμούς. Η επιλογή αυτή συμβαδίζει έμπρακτα με τη φιλοσοφία μας για βιώσιμη ανάπτυξη, προστασία των θαλασσών και κοινωνική ευθύνη. Έτσι, μπορούμε να προσφέρουμε «εγγυ

ημένα» πεντανόστιμο ψάρι, αλλά και να είμαστε σίγουροι ότι η παραγωγή μας, στο σύνολό της, είναι βιώσιμη, αφού προ στατεύει τη θάλασσα που μας δίνει την πολύτιμη πρώτη ύλη μας.

Ένα μεγάλο rebranding συνοδεύεται και από μια δυναμική επικοινωνία. Ποιο είναι το concept της καμπάνιας; Με κέφι, τόλμη και πολύ χιούμορ, η καμπάνια έρχεται να μας συστήσει τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του μοναδι κού ελληνικού τόνου Trata με έναν τρό πο απρόσμενο και… σουρεαλιστικό. Με πρωταγωνιστή έναν πρωτότυπο, γοητευ τικό και σπάνιο χαρακτήρα, μας βάζει στον κόσμο της φαντασίας όπου, ξεφεύ γοντας από τα συνηθισμένα, μαθαίνουμε για τα σπουδαία νέα της εταιρείας.

γάλη γκάμα,

ποιότητα

Η πρόκληση

τριών γενεών, είναι να αντιλαμβάνεται τις ανάγκες του καταναλωτή, να προσαρμόζεται σε αυτές και την εποχή του, διατηρώντας αναλλοίωτα τα μοναδικά στοιχεία του DNA του

εργοστασίου περιλαμβάνει την παραγωγή, το εργαστήριο του ποιοτικού ελέγχου, τη συσκευασία, την αποθήκη, καθώς και τα νέα τμήματα ψυγείου και κατάψυξης τα οποία καλύπτουν έκταση 10.000τμ. Μια ακόμα αξία στην οποία επενδύουμε συ στηματικά και διαχρονικά είναι, φυσικά, η ποιότητα. Θέλουμε ο καταναλωτής μας να αγοράζει πάντα από εμάς ένα προϊόν ποιότητας, αξιοπιστίας και ειλικρίνειας με ξεκάθαρες αξιώσεις. Τέλος, μας αρέ σει να τολμάμε. Έχουμε την εμπειρία, την τεχνογνωσία, τις υποδομές και την όρεξη για να ξεφύγουμε από το comfort zone και να προτείνουμε στον πελάτη μας νέες, πρωτότυπες και, πάνω από όλα, γευστικές εμπειρίες.

Ποιος θα λέγατε ότι είναι ο βασικός σας στόχος μέσα από μια τόσο δυναμική επικοινωνία; Η συνολική επανατοποθέτηση της μάρκας Trata στη συνείδηση του κόσμου. Είμαστε μια ελληνική μάρκα, με μεγά λη παράδοση, αγάπη και γνώση για το ψάρι, που τολμά. Η Trata είναι μια μάρ κα που δεν επαναπαύεται και επιδιώκει πάντα να βρίσκεται δίπλα σε κάθε γενιά. Με σεβασμό στον καταναλωτή, θέλουμε να προσφέρουμε προϊόντα, που όχι μόνο ανταποκρίνονται στις ανάγκες του, αλλά τον «εμπνέουν» και προάγουν την ευζω ία. Μας ενδιαφέρουν τα νεανικά κοινά και θέλουμε να συμμετάσχουμε στην «εκπαί δευσή» τους για τα οφέλη μιας διατροφής με ψάρι. Ποια βήματα οραματίζεστε για το μέλλον του brand; Η πρόκληση της μάρκας Trata, ως πρωταγωνιστής της κατηγορίας της, είναι να την αναδείξει με την καινοτομία της, να ενισχύσει την αξία της ελληνικότητας

τα μοναδικά χαρακτη ριστικά του.

είναι βαθιά

της εταιρείας. Από το 1978 που κυ

δεν

για πρώτη φορά, η ελληνική

σταματήσει

τόσο στον τρόπο παραγωγής, όσο και στην γκάμα των προϊόντων της. Η μονάδα του

προσφέρει γνώση - χρήσεις - λύσεις υψηλής διατροφικής αξίας στον σύγχρονο καταναλωτή. Τέλος, θέλουμε πάντα η Trata να είναι προσιτή και ανοικτή σε όλον τον κόσμο. Ακόμα και στο κοινό που αποφεύγει ή επιλέγει να μην καταναλώνει θαλασσι νά. Αλλά η είσοδος της Trata στην plant based κατηγορία τροφίμων, είναι ένα άλλο μεγάλο νέο, για το οποίο θα μιλήσουμε σύντομα. MW

τις εκατοντάδες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, μόνο τρεις κα τάφεραν να ανακάμψουν και να ξεπεράσουν τους «αριθμούς» του 2019 και η SKY express ήταν μία από αυτές! Πώς όμως κατάφεραν η MEDIACUBE και η SKY express να «πετάξουν ψηλά» σε μια πε ρίοδο με τόσες «αναταράξεις»;

Στόχος

Βασικός στόχος της SKY express ήταν η συνεχής ανάπτυξή της και για τον σκοπό αυτό, η εταιρεία επιδίωξε να θέσει την ψηφιακή της παρουσία ως την κύρια δύναμη του marketing της. Η συνερ γασία με τη MEDIACUBE, η οποία ξεκίνησε κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, μια περίοδο αιχμής για την τουριστική βιομηχανία, βοήθησε τη SKY express να εδραιωθεί στην εγχώ ρια αγορά, καλλιεργώντας ένα brand loyalty, καθώς επίσης και να προσεγγίσει νέους διεθνείς ταξιδιώτες, αντιλαμβανόμενη το ενδιαφέρον των πελατών της για αεροπορικά ταξίδια σε διάφορες χώρες του κόσμου, με τη βοήθεια του εργαλείου «Travel Insights with Google». Μάλιστα, από τις πρώτες κιόλας ημέρες της συνεργασίας, εν μέσω της τουριστικής περιόδου του 2021,

φιακή παρουσία και στρατηγική της αεροπορικής εταιρείας σε διάφορα ψηφιακά κανάλια και πλατφόρμες. Χρήση του εργαλείου «Travel Insights with Google» Το εργαλείο «Travel Insights with Google» βοήθησε τη MEDIACUBE να παρακολουθεί τη ζήτηση και το ταξιδιωτικό ενδιαφέρον εβδο μάδα με την εβδομάδα, σε μια επιλογή χωρών και να στοχεύει στους πιο δημοφιλείς προορισμούς. Εξατομίκευση των διαφημίσεων σύμφωνα με τις συμπεριφορές και τα ενδιαφέροντα των ταξιδιωτών Αφού ανέλυσε τι αναζητούν οι ταξιδιώτες κάθε εθνικότητας όταν ταξιδεύουν, η MEDIACUBE εξατομίκευσε

Ανάπτυξη εργαλείων αναφοράς για την αποκάλυψη ευκαιριών Πέραν από τις κλασικές μεθόδους reporting του digital media advertising, η MEDIACUBE ανέπτυξε και άλλα προηγμένα εργα λεία, συνδυάζοντας first-party και advertising δεδομένα, που βο ήθησαν στην ανακάλυψη κρυμμένων ευκαιριών διαφήμισης και στον σχεδιασμό μελλοντικών δράσεων

λύσεις,

αναζήτησης και κράτησης, των ενδιαφερόντων και των γενικών συνηθειών των ταξιδιωτών διαφόρων χωρών, παράλληλα

Industry

αγοράς εμπλουτίζουν τον τρόπο προσέγγισης του καταναλωτικού κοι νού. Σε αυτή τη λογική, τα Everest ξεκίνησαν συνεργασία με τον chef Βασίλη Καλλίδη, ο οποίος παρουσιάστηκε από την αλυσίδα ως «Βασιλιάς του Urban» και «υπέγραψε» την πλήρως ανανεω μένη πρόταση φαγητού της αλυσίδας. Η McDonald’s υποδέχτηκε τη chef Μαργαρίτα Νικολαΐδη, η οποία δημιούργησε αποκλειστικά για το brand δύο Homestyle Burgers, το «Margarita Homestyle Beef» και το «Margarita Homestyle Chicken». Το λανσάρισμα της νέας πρότασης συνο δεύτηκε από την αντίστοιχη καμπάνια,

«Unforgettable», το οποίο είναι διαθέσιμο αποκλειστικά

McDonald’s

Ο

Η καμπάνια «έτρεξε» στην τηλεόραση, με σποτ με πρωταγωνιστή τον Σάκη Ρουβά, στο digital περιβάλλον, στο ραδιόφωνο με σποτ και αναφορές, με υπαίθρια διαφημιστική εκστρατεία και υλικά επικοινωνίας εντός των εστιατορίων. Για την καμπάνια, η εταιρεία συνεργάστηκε με τον Φοίβο, ο οποίος έγραψε ένα τραγούδι ειδικά

την επέτειο, το οποίο ερμηνεύει ο Σάκης Ρουβάς. Ακολουθώντας τη «νεανική» αισθητική, το περασμένο καλοκαίρι τα Goody’s Burger House και η The Newtons Laboratory λάνσαραν μία 360ο καμπάνια,

προσπαθούν

Μαίρη Συνατσάκη

δημιουργία ενός επετειακού θερμός για τα 50 χρόνια λειτουργί

λογική ενθαρρύνοντας τους καταναλωτές να αντικαταστήσουν τα πλαστικά μίας χρήσης. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑΣ

«πιστής» πελατειακής βάσης αποτε λεί, επίσης, μια από τις προτεραιότητες των εγχώριων αλυσί δων ταχείας εστίασης. Προσφάτως, η L’Artigiano παρουσίασε το L’Artigiano bonus, ένα πρόγραμμα επιβράβευσης, το οποίο προσφέρει στους πελάτες «Pepperoni» πόντους, οι οποίοι μετα τρέπονται σε κουπόνια, δώρα κι άλλα προνόμια. Το L’Artigiano Βonus δημιουργήθηκε με στόχο «την ενδυνάμωση της σχέσης με τους καταναλωτές, καθώς και την επιβράβευσή τους όχι μόνο κατά τις παραγγελίες τους, αλλά και σε κάθε αλληλεπίδραση τους με τη L’Artigiano», αναφέρει ανακοίνωση του brand. Παρομοίως, πριν από λίγους μήνες, η McDonald’s λάν σαρε πρόγραμμα επιβράβευσης στο mobile app της. Με το 21

κατσαρολάδες»

Industry

«MyMcDonald’s Rewards», οι πελάτες της αλυσίδας μπορούν να συλλέξουν πόντους με κάθε αγορά προϊόντων. Το πρό γραμμα επιβράβευσης είναι διαθέσιμο αποκλειστικά μέσω του McDonald’s app. Αναφορικά με το συγκεκριμένο app, πρόκειται για ένα ψηφιακό εργαλείο με τη χρήση του οποίου η McDonald’s επιθυμεί να κρατήσει engaged την πελατειακή της βάση. «Μέσω της ψηφιακής καινοτομίας συνεχίζουμε να αλληλεπιδρούμε με τους επισκέπτες μας μέσα από το McDonald’s App. Η εφαρμογή για κινητά είναι διασκεδαστική και εύκολη στη χρήση και κατα γράφει συνεχώς αύξηση τόσο στον αριθμό εγγεγραμμένων χρη στών όσο και σε νέες δυνατότητες που προσφέρουν ευκολία, επιβράβευση, αξία και ψυχαγωγία στους επισκέπτες μας», ανέ φερε η Simona Mancinelli, Managing Director, Premier Capital Ελλάς (εστιατόρια McDonald’s).

Επιστρέφοντας στην πιστότητα, αξίζει να σημειωθεί ότι τα brand ταχείας εστίασης έχουν συμμετάσχει σε διεθνείς και εγ χώριους διαγωνισμούς και έχουν αποσπάσει διακρίσεις για τα loyalty προγράμματα, που έχουν αναπτύξει. Πιο αναλυτικά, τα Bite Club, το πρόγραμμα επιβράβευσης των Everest, βραβεύτη κε στα International Loyalty Awards 2022, στις κατηγορίες «Best Customer Experience» και «Regional Loyalty Champions of the Year – Central and Eastern Europe including Turkey». Επιπλέον, τα Goody’s Burger House αναδείχθηκαν το 2022 Loyalty Brand of the Year στην 5η απονομή των

της Boussias.

αποκλειστικά μέσα από το McDonald’s App. Χριστουγεννιάτικα προϊόντα παρουσίασε και ο Γρηγόρης, λανσάροντας παράλληλα εορταστικές promotional ενέργειες. Επίσης, τα Goody’s Burger House, δεν παρέλειψαν να «γιορτάσουν» το Halloween με δύο Limited Edition Βurgers. ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΥΚΛΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Η επένδυση στη βιωσιμότητα και την κυκλική οικονομία αποτελεί μέρος του branding των αλυσίδων ταχείας εστίασης, της ελληνικής αγοράς, τα οποία προχώρησαν σε επενδύσεις, δίνοντας έμφαση στην επικοινωνία τους με το κοινό. Τον περα σμένο Απρίλιο ο Γρηγόρης γνωστοποίησε τη συνεργασία του με την εταιρεία Eco Brown, για τη συλλογή από τα καταστήματα της αλυσίδας των υποπροϊόντων που προκύπτουν από την εκ χύλιση του καφέ και τη μετατροπή τους σε εδαφοβελτιωτικά. Στόχος του Γρηγόρη είναι η επέκταση του προγράμματος στο σύνολο των καταστημάτων του, όπως επισημαίνεται. Αντίστοι χα, η Everest ξεκίνησε, πριν από ένα χρόνο περίπου, συνεργασία με την Polygreen, στο πλαίσιο του προγράμματος κυκλικής οι κονομίας Just Go Zero Coffee, για την ανακύκλωση και αξιοποί ηση των υπολειμμάτων του καφέ. Μάλιστα, η Everest υπήρξε η πρώτη συνεργαζόμενη εταιρεία που εντάχθηκε στο πρόγραμμα, όπως έχει επισημάνει η Polygreen. Επίσης, η L’Artigiano εντά χθηκε στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Ανακύκλωσης, The Green City, το οποίο υλοποιεί η Περιφέρεια Αττικής. Οι κάτοικοι 66 δήμων της Αττικής κερδίζουν πόντους όσο ανακυκλώνουν στα Κινητά Πράσινα Σημεία της πρωτοβουλίας, τα οποία μπορούν, μεταξύ άλλων, να μετατρέψουν σε ηλεκτρονικά κουπόνια για τις παραγγελίες του από την αλυσίδα.

DIVERSITY & INCLUSION

Με τις έννοιες diversity και inclusion επιζητούν, επίσης, να συνδεθούν τα fast food brands, ακολουθώντας τις διεθνείς τά σεις. Ο όμιλος Goody’s|Εverest ανέθεσε στη Hatzi Filax Group, τον σχεδιασμό και την υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου προ γράμματος σεμιναρίων με θέμα «Diversity & Inclusion – Διαφο ρετικότητα και Συμπερίληψη», στοχεύοντας στην ενίσχυση της κουλτούρας συμπερίληψης σε όλο το εύρος της δραστηριότητάς του. Στο πλαίσιο του εκπαιδευτικού προγράμματος, διάρκειας τριών μηνών, εκπαιδεύτηκαν περισσότερα από 140 διευθυντικά στελέχη. Επιπλέον, τα Goody’s Burger House, με μήνυμα «Σύν θημά μας, η αγάπη», ήταν, για 2η συνεχή χρονιά, χορηγός του Athens Pride 2022 «Άνευ Όρων», με την αλυσίδα να «γιορτάζει» τη διαφορετικότητα

υλοποιεί ται

fast

το ΚΕΑΝ και το Diversity Charter Greece. Βγαίνοντας από την πανδημία, «οι καταναλωτές άρχισαν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή

τους. Πέρα από το σαρακο στιανό menu το

επιλογές στην

πλέον σε όλα τα brands, τα Χριστούγεννα αποτελούν επίσης μια καλή ευκαιρία για νέες προτάσεις. Έτσι, για παράδειγμα, τα περασμένα Χρι στούγεννα τα McDonald’s λάνσαραν την καμπάνια «Rock the Christmas sock». Το χρονικό διάστημα από την 1η έως τις 25 Δε κεμβρίου, προσφέρθηκαν 25 χριστουγεννιάτικες κάλτσες με 25 προσφορές, ενώ το Ημερολόγιο Χριστουγέννων ήταν διαθέσιμο

κό

εταιρείες

επαναπροσδιορισμό των εφαρμοζόμενων πρακτικών τους. Η αναζήτηση λύσεων που θα καλύπτουν τις αυξανόμενες και δια φοροποιημένες ανάγκες των καταναλωτών με τρόπο υπεύθυνο απέναντι στην κοινωνία, το περιβάλλον, αλλά και στους ίδιους τους εργαζόμενους είναι κάτι που αναμένεται να ενισχυθεί στο εξής ακόμα περισσότερο, επηρεάζοντας τον τρόπο δράσης όλων των εταιρειών»,

ΕΙΣΟΔΟΣ ΝΕΩΝ CONCEPT

Για ακόμη μία χρονιά, οι αλυσίδες fast food συνέχισαν να επενδύουν στην ανανέωση και επέκταση του δικτύου τους. Τον περασμένο Μάρτιο, η Premier Capital Hellas άνοιξε και πάλι τις πόρτες του εστιατορίου McDonald’s στην πλατεία Συντάγματος, μετά την ανακαίνισή του, η οποία αφορούσε την ψηφιακή και τεχνολογική του αναβάθμιση και κόστισε 450.000 ευρώ, σύμ φωνα με όσα γνωστοποίησε η εταιρεία. Το πρώτο εστιατόριο McDonald’s, που άνοιξε στην Ελλάδα το 1991, «ενσωματώνει πλέον όλες τις καινοτομίες του μοντέλου υπηρεσιών Experience of the Future», όπως επισημαίνει το brand. Η Everest επέκτεινε το concept «Everest Exclusive», εγκαινιά ζοντας τον Απρίλιο ένα νέο κατάστημα στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών «Ελ. Βενιζέλος». Το concept εγκαινιάστηκε στο Golden Hall, τον Ιούνιο του 2021, και αποτελεί «μια αναβαθμισμένη εκ δοχή της streetfood μάρκας», σύμφωνα με την εταιρεία. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το λανσάρισμα του πιλο τικού concept, Veneti Great, στο κτίριο του Ερνστ Τσίλερ Μπά γκειον, στην πλατεία Ομονοίας. Πρόκειται για ένα «εστιατόριο ταχείας εστίασης με υψηλής ποιότητας γεύσεις», όπως τόνισε το brand, και λειτουργεί ως «πολυχώρος γεύσεων», Shop in Shop, στεγάζοντας 10 concepts εστίασης για όλες τις ώρες της ημέρας. Ο Παναγιώτης Μονεμβασιώτης, CEO της Βενέτης έχει δηλώσει ότι το concept προορίζεται για εξαγωγή στις ΗΠΑ, τη Βρετανία και τη Σαουδική Αραβία. Μετά τα εγκαίνια, παρουσιάστηκε η αντίστοιχη launch καμπάνια σε τηλεόραση και SoMe. Νέα πρόταση αποτελεί επίσης η συνύπαρξη των brands Γρηγόρης και Τερκενλής σε ένα κατάστημα, το οποίο φιλοδοξεί να λειτουργήσει ως all day προορισμός. Το πρώτο κατάστημα του concept άνοιξε τις πόρτες του τον περασμένο Μάιο, στη Λε ωφόρο Βασιλίσσης Σοφίας. ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ Όσον αφορά την επέκταση του δικτύου καταστημάτων των brands, δύο νέα καταστήματα πρόσθεσε στο δίκτυο McDonald’s στην Ελλάδα η Premier Capital Ελλάς. Το πρώτο βρίσκεται στην οδό Πειραιώς, κόστισε 1,35 εκατ. ευρώ και ενσωματώνει το μοντέλο υπηρεσιών «Experience of the Future». Αντίστοιχα σχεδιάστηκε το κατάστημα της εταιρείας στη Δυτική Θεσσα λονίκη. Το McDonald’s West Salonica άνοιξε στις 29 Ιουλίου και αποτελεί το 3 ο εστιατόριο της αλυσίδας στη Θεσσαλονίκη και το 27ο στην Ελλάδα, με την επένδυση να ανέρχεται

ευρώ.

CONVENIENCE GOES FIRST

η άμεση, απλοποιημένη και απευθυνόμενη σε όλους εξυπηρέτηση είναι πλέον αναγκαία, κάτι στο οποίο απαντήσαμε με ιδιαίτερη επιτυχία, μέσω των νέων και απόλυτα εύχρηστων καναλιών/ εργαλείων μας, τα οποία ορίζουν το νέο εκσυγχρονισμένο πλαίσιο εξυπηρέτησης των καταναλωτών μας. Νέο app και site για διαδικτυακή παραγγελία μέσω delivery και take away, αλλά και ordering kiosks εντός των καταστημάτων μας». Λύδια Τούρλου, Group Brand Manager, Goody’s Burger House Ευκολία, η κυρίαρχη τάση στην εστίαση «Η τελευταία διετία της πανδημίας άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αναζητούν το γεύμα τους και η ευκολία/ convenience αποτελεί κυρίαρχη τάση στην εστίαση. Μέσω των υπηρεσιών McDelivery και McDrive προφέρουμε εναλλακτικούς τρόπους παραγγελίας φαγητού και διευρύνουμε την πρόσβαση των καταναλωτών στα McDonald’s. Επιπλέον, οι ψηφιακές τεχνολογίες αποτελούν μία από τις σημαντικότερες τάσεις και εργαζόμαστε σκληρά για να επαναπροσδιορίσουμε και να εκσυγχρονίσουμε την αλληλεπίδρασή μας με τους επισκέπτες μας, ώστε να ταιριάζει στον τρόπο ζωής τους, με τις ψηφιακές καινοτομίες στο εστιατόριο, τις προσφορές στο McDonald’s app και το πρόγραμμα επιβράβευσης MyMcDonald’s Rewards. Παράλληλα, η ασφάλεια των ανθρώπων μας και των επισκεπτών είναι και θα είναι πάντα

Hospitality Stay

επίπεδα

καθαριότητας και υγιεινής». Simona Mancinelli, Managing Director, Premier Capital Ελλάς

«Μέχρι το τέλος του έτους, η μάρκα θα συνεχίσει να ανα πτύσσεται στην αγορά του εξωτερικού, με την επέκτασή της σε δύο ακόμη νέες αγορές, αυτές της Ρουμανίας και της Σαουδικής Αραβίας». Παρομοίως, ο Γρηγόρης εγκαινίασε το 6ο κατάστημά του στη Γερμανία, στον πεζόδρομο του εμπορικού κέντρου της πόλης Ρόιτλινγκεν. MW

δράσεις θα αλλάξει

εταιρική σας διακυβέρνηση, όπως χαρακτηριστικά αναφέρετε στο δελτίο Τύπου; Νίκος Λούλης: Αρχικά, αποσκοπού με στο να έχουμε ένα πιο ενεργό ΔΣ, το οποίο να υποστηρίζει ουσιαστικά τη δια μόρφωση της στρατηγικής της εταιρείας μας, αλλά και να φιλτράρει όλες τις κρί σιμες αποφάσεις μας. Έτσι πλέον τα μέλη του νέου ΔΣ μας είναι άτομα με μεγάλη γνώση της αγοράς, τα οποία αλληλοσυ μπληρώνουν το Συμβούλιό μας σε επίπε δο επαγγελματικών εμπειριών. Επίσης έχουμε επενδύσει, ιδιαίτερα τα τελευταία 2 χρόνια, στο να έχουμε έναν πιο ενεργό και αποτελεσματικό εσωτερικό έλεγχο με μεγάλη επιτυχία. Τέλος, έχουμε δημιουργήσει τα τελευταία χρόνια μια πολύ ενεργή και άξια διοικητική ομάδα, η οποία εκτελεί τη στρατηγική της εταιρείας μας με επιτυχία. Συστήστε μας τα υπόλοιπα μέλη του ΔΣ,

Η εταιρεία μας τα τελευταία χρόνια έχει κάνει μία επιτυχή προ σπάθεια να αναπτυχθεί στον τομέα του food service με διάφορα προϊόντα, όπως μίγματα για παραγωγή snack (κρέπες, βάφλες, pancakes, κ.ά.), βάσεις για ροφήματα (ροφήματα σοκολάτας, βά σεις για γρανίτες, κ.ά.), αλλά και άλλες Α’ ύλες (βάσεις για desserts, βάσεις για παρασκευή παγωτού, κ.ά.). Καθώς θέλουμε να συνεχί σουμε να αναπτυσσόμαστε στον τομέα του food service, η αλλαγή της εταιρικής επωνυμίας είχε ως στόχο η αγορά να μη μας βλέπει ως αλευρόμυλο, αλλά να μας βλέπει σαν αυτό που πραγματικά είμαστε, μια εταιρεία που παράγει Α’ ύλες για τη διατροφή.

Ποιες είναι οι δεσμεύσεις της εταιρείας σε σχέση με τις σύγχρονες πρακτικές για βιωσιμότητα, αειφορία, μείωση του αποτυπώματος άνθρακα κ.ο.κ; Είμαστε δεσμευμένοι να γίνουμε πιο βιώσιμοι και να παραμείνου με κοινωνικά ενεργοί, βελτιώνοντας παράλληλα και τους μηχανι σμούς εταιρικής διακυβέρνησής μας. Άλλωστε η βελτίωση των ESG πρακτικών μας είναι μία από τις έξι βασικές μας στρατηγικές προτεραιότητες. Πιο συγκεκριμένα, έχουμε θέσει ως στόχο τη μεί ωση κατά 20% των εκπομπών του διοξειδίου του άνθρακα μέχρι το 2025, τη μείωση χρήσης πλαστικού κατά 20%, τη δημιουργία, σε συνεργασία με την Ομοσπονδία Αρτοποιών Ελλάδος, σχολής Αρτοποιίας και Ζαχαροπλαστικής, και βέβαια την post-Covid επα νέναρξη λειτουργίας του Μουσείου Λούλη. Αυτά είναι μόνο λίγα από τα πράγματα που στοχεύουμε

επόμενα τρία χρόνια.

συνεργάτες

σιμο μαγαζιών,

η οποία υποστηρίζει τους πελάτες τόσο σε επίπεδο αρτοποιίας όσο και σε επίπεδο ζαχαρο πλαστικής, αλλά και snacking, εκπαιδεύοντας τους πελάτες μας σε νέες συνταγές, νέες τεχνικές παραγωγής, αλλά και στην παρουσί αση των προϊόντων που παράγουμε. Επίσης, πραγματοποιούμε in store promotions όπου βοηθάμε πελάτες μας να αναδείξουν νέα προϊόντα που εντάσσουν στη γκάμα τους.

Παράλληλα,

άμιλλας,

της ευγένειας, του σεβασμού στον συνάνθρωπο. Το Χατζηκυριάκειο με αξιοπρέπεια και αί σθημα ευθύνης συνεχίζει να προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες, ιατρική περίθαλψη, εκπαιδευτικές ευκαιρίες και περιβάλλον ψυχικής ενδυνάμωσης στα κορίτσια που συμμετέχουν στα προ γράμματά του. Όραμά μας είναι κάθε παιδί να έχει την ευκαιρία να εξελιχθεί σε αυτόνομο μέλος της κοινωνίας, σ’ ένα περιβάλ λον που το υποστηρίζει και το εμπνέει. Εύχομαι

συμμετέχει

Initiative (PRLI) και

για την ενσωμάτωση προσφύγων στο ευρύτερο κοινωνικό σύνολο που δραστηριοποιούνται. Πρόσφατα μάλιστα, έγιναν

περιβάλλον φιλικό, χωρίς διακρίσεις. Υποστηρίζει την έμφυλη ισότητα και την οικογένεια μέσα από επιπρόσθετες γονικές άδειες και επενδύει συνεχώς στην εκπαίδευση και επιμόρφωση των ανθρώπων της σε θέματα διαφορετικότητας και ισότητας. Παράλληλα, έχει δεσμευτεί μέσω της υπογραφής των αρχών WEP, της Χάρτας της Διαφορετικότητας, της πιστοποίησης ισότητας Share, ενώ συνεχώς αξιολογεί και μετρά το επίπεδο ισότητας και διαφορετικότητας του οργανισμού. Για τη Lidl, η ενσωμάτωση και η συμπερίληψη αφορά σε αναπόσπαστο κομμάτι της κουλτούρας της και θα συνεχίζει να

και υλοποιούμε

την ανάδειξη

της συμπερίληψης,

της Χάρτας της Διαφορετικότητας και της πιστοποίησης ισότητας Share. Σχεδιάζουμε συνεχώς δράσεις έμφυλης ισότητας και στήριξης της γονεϊκότητας ανεξαρτήτως φύλου. Χαιρετίζουμε τους δύο νέους αυτούς θεσμούς που δημιουργήθηκαν με στόχο να επιβραβεύσουν τις βέλτιστες πρακτικές στην Ελληνική αγορά και ελπίζουμε ότι θα αποτελέσουν κινητήριο δύναμη ώστε όλο και περισσότερες επιχειρήσεις να εργαστούν προς αυτή την κατεύθυνση. Για εμάς, οι βραβεύσεις

“Θ-ΕΝΕΡΓΕΙΑ”.

των γυναικών,

εστίαση

εκδηλώνονται στην Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας. Η παλαιότατη ενεργή σχέση εγγύτητας και συνέργειας με την τοπική κοινωνία, τα ενεργά μέλη της και τις συσπειρώσεις τους, συνεχίζει να αποδίδει καρπούς. Ο σημαντικότερος από όλους είναι η εμβάθυνση μιας διαχρονικής αποδοτικής σχέσης μεταξύ λόγων και έργων, που δεν αποτυπώνεται μόνο στο τοπίο

της Ισότητας

της

αποτελούν στρατηγική προτεραιότητα και υποστηρίζονται έμπρακτα μέσω αντίστοιχων εταιρικών πρωτοβουλιών για την ενίσχυσή τους στο εργασιακό περιβάλλον. Μέσα από δράσεις, όπως, μεταξύ άλλων, η υπογραφή της Χάρτας Διαφορετικότητας, η διεξαγωγή του Diversity & Inclusion Training, η εκπαίδευση της διοικητικής ομάδας της εταιρείας, η χρηματοδότηση σπουδών στελεχών της εταιρείας, οι ενέργειες για τον εορτασμό της Παγκόσμιας Ημέρας της Γυναίκας και η συμμετοχή σε σημαντικές πρωτοβουλίες του ΟΗΕ για τη γυναικεία ενδυνάμωση, στόχος είναι η διασφάλιση

μεταχείριση, ενώ ενδυναμώνουν τη δική τους εταιρική κουλτούρα και συνοχή. Συγχαίρω την Boussias για την εγκαθίδρυση

Με

αμείωτο ρυθμό εκτυλίσσονται οι εξελίξεις στο τηλεοπτικό περιβάλλον, καθώς οι πλατφόρ μες streaming αξιοποιούν τις τεχνολογικές και νοτομίες και διαμορφώνουν τις στρατηγικές τους με βάση τις νέες συνήθειες στην κατανάλωση περιεχομένου. Αντίστροφα, συμβάλλουν και οι ίδιες στην επιτάχυνση της εξά πλωσης της CTV και υποδαυλίζουν τον μετασχηματισμό των μοντέλων θέασης. Δεδομένα της Kantar δείχνουν ότι το 64% των νοικοκυριών στην Ευρώπη διαθέτει smart TV, ενώ το 88% των κατόχων τους σε ΗΠΑ, Γερμανία και Μ. Βρετανία προτιμά να κάνει streaming μέσω του τηλεοπτικού του δέκτη. Ενδει κτικές είναι και οι εκτιμήσεις της Group M, η οποία τοποθετεί το παγκόσμιο CTV ad spend για το 2023 στα 23,6 δισ. δολάρια. Τι συμβαίνει με το φαινόμενο της «συνδρομητικής κόπωσης»; «Θυσιάζεται» στο SVOD στον «βωμό» του AVOD; Τι μπορούν να περιμένουν θεατές και διαφημιζόμενοι στην ελληνική αγορά από το διαρκώς μεταβαλλόμενο τοπίο;

τερο ρόλο στην ανάπτυξη του κλάδου μας τα τελευταία χρόνια έχουν διαδραματίσει οι υπηρεσίες περιεχομένου γενικής ψυχα γωγίας (βλ. Netflix, Amazon Prime Video, ΗΒΟMAX, κ.ά.). Και αυτό είναι λογικό αν αναλογιστεί κανείς τις ανάγκες που ικανο ποιεί αυτό το είδος του περιεχόμενου. Το αθλητικό περιεχόμενο μπορεί να εξακολουθεί να είναι ένας πολύ ισχυρός λόγος από κτησης συνδρομητικής τηλεόρασης στη χώρα μας, αλλά αφορά συγκεκριμένο κοινό, με συγκεκριμένα ενδιαφέροντα. Το περιε χόμενο γενικής ψυχαγωγίας (μία ταινία ή μία σειρά) αφορά κα θολικά σχεδόν όλους τους καταναλωτές, ανεξαρτήτως ηλικίας ή φύλου. Ακολουθώντας λοιπόν τις διεθνείς τάσεις, οι Έλληνες καταναλωτές ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο για την από κτηση υπηρεσιών που προσφέρουν υψηλού επιπέδου οικιακή ψυχαγωγία, εύκολα και γρήγορα σε οποιαδήποτε συσκευή, όπου κι αν βρίσκονται».

Industry

Industry

Video on Demand, AVOD), αποτελεί τη φυσική εξέλι ξη στην οποία οδηγεί η ενίσχυση της ζήτησης για ποιοτικό πε ριεχόμενο σε συνδυασμό με την αύξηση του αριθμού των διαθέ σιμων πλατφορμών και τη μείωση της οικονομικής δύναμης των καταναλωτών, σύμφωνα με διεθνείς αναλυτές της Deloitte. Δί κτυα όπως το YouTube δείχνουν τον δρόμο ενώ, ήδη, το Netflix

IN THE NEWS

H Τhe Κompany, εταιρεία Στρατηγικής Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων, έχει αναλάβει την επικοινωνία της νέας συνδρομητικής πλατφόρμας του ομίλου Antenna, ΑΝΤ1+, μέσα από τον στρατηγικό σχεδιασμό και την υλοποίηση στοχευμένου πλάνου επικοινωνίας, τη λειτουργία Γραφείου Τύπου, καθώς και τη διοργάνωση events. Ήδη έχουν διενεργηθεί 2 εκδηλώσεις για το λανσάρισμα των ΑΝΤ1+ Originals, ενώ είναι σε εξέλιξη πλάνο επικοινωνίας για τις συγκεκριμένες σειρές, αλλά και για σειρές όπως «Σμύρνη μου αγαπημένη», «Super influencer» και «The friend». Στόχος της Τhe Κompany είναι να αναδείξει τη μοναδικότητα της νέας πλατφόρμας ΑΝΤ1+, καθώς

επιλογές χαμηλότερου κόστους

υποστηρίζονται

έχει δρομολογήσει το, πολυσυζητημένο, λανσάρισμα μιας πιο οικονομικής εκδοχής του που θα υποστηρίζεται από διαφήμι ση -παρά την αρχική του «δυσφορία» απέναντι σε ένα τέτοιο σενάριο. Παράλληλα, μέσα στη φετινή χρονιά και το Disney+ αναμένεται να διαθέσει ένα εναλλακτικό πακέτο σε χαμηλότε ρη τιμή, με την παρουσία διαφημιστικών μηνυμάτων. Ιδιαίτερη σημασία έχει το γεγονός ότι, σύμφωνα με την εταιρεία, θα υπάρ χει αυστηρός έλεγχος των διαφημιστικών προϊόντων, δίνοντας προτεραιότητα στην ποιότητα έναντι της ποσότητας. Ενδεικτι κά, προβλέπονται 4 λεπτά διαφημίσεων ανά ώρα (έναντι 18-23 στην παραδοσιακή τηλεόραση), δεν θα εκθέτει σε διαφημίσεις τα παιδιά, εφόσον έχουν το δικό τους προφίλ στον λογαριασμό των γονέων τους, ενώ αποκλείονται και οι διαφημίσεις για αλ κοόλ. Επιπλέον, δεν θα προβάλλει πολιτικές διαφημίσεις, ούτε, προφανώς, διαφημίσεις αντίπαλων streamers. Όπως δείχνουν στοιχεία της Statista, τα έσοδα της ευρω παϊκής αγοράς AVOD έφτασαν τα 6,7 δισ. ευρώ το 2021, αυξη μένα κατά 10 εκατ. σε σχέση με το προηγούμενο έτος, με την πλειοψηφία των καταναλωτών διεθνώς να προτιμά πλατφόρμες

όχημα για την είσοδο παραδοσιακών καναλιών αλλά και διαφημιζόμενων στη CTV, προσφέροντας μια premium εμπειρία για τους θεατές. Οι επιλογές ακριβέστερης στόχευσης, η πρόσβαση σε niche ακροατήρια, το εγγυημένο brand safety και η αυξημένη ευελιξία

ματα

συστηματικά

βιβλία: «Winning in Business & Politics

– The Strategic Delta (Libri Publications», Oxford, United Kingdom, 2012), «Τι κα θήκει; Οδοιπορικό στα 200 νεότερά μου χρόνια» (Πληθώρα, 2020) και «Το ξύπνη μα του Μένιππου – Μια περιπέτεια που ξεκινάει 2.500 χρόνια πριν στις όχθες του Αχέροντα και λήγει την άνοιξη του 2022» (Εκδόσεις Φερενίκη, 2022).

Τη θλίψη της για την απώλεια του Νίκου Λεούση εξέφρασε μέσω επίσημης ανακοίνωσης η ΕΔΕΕ: «To όνομά του και η πορεία του είναι συνδεδεμένα με την ιστορία της διαφήμισης στην Ελλάδα, κα θώς η οικογένειά του και ο ίδιος υπήρξαν πραγματικοί πρωτοπόροι του κλάδου. Δραστήριος, εμβριθής,

από το βιβλίο, με σκέψεις γύρω από τον θάνατο: «Φοβάμαι… ότι η επιθυμία για 3-4 συμπληρωματικά γενέ θλια καμιά φορά σκοτεινιάζει τη καθαρό τητα της σκέψης μας. Η ζωή χωρίς θάνατο είναι μαρτύριο. Κάποιες φορές θέλεις να κλείσεις τα μάτια για να κοιμηθείς αλλά σίγουρα θα έρθει φορά που θα θέλεις να κλείσεις τα μάτια για να πεθάνεις. Ο θά νατος είναι το χαρμόσυνο μήνυμα που αξίζει να μας ακολουθεί σ’ όλη μας τη ζωή γιατί μας κάνει πιο συνειδητοποιη μένους,

Industry

ποιήσουν για την ενημέρωση τους την τηλεόραση ή bulletins. Επιπλέον, παρακολουθούν περισσότερο από τους άνδρες ζη τήματα επικαιρότητας στο Facebook, παρά στο YouTube ή το Twitter, ενώ απολαμβάνουν να συζητούν από κοντά θέματα που παρακολούθησαν με το οικογενειακό τους περιβάλλον. Τέλος, βρέθηκε ότι έχουν λιγότερες πιθανότητες να γράψουν σχόλια για ειδήσεις είτε σε websites είτε στα social media.

Ως μια 360° οντότητα που επιθυμεί το σύνολο του περιεχο μένου το οποίο καταναλώνει να καλύπτει όλες τις πτυχές της ζωής της περιγράφουν τη σύγχρονη αναγνώστρια τα εγχώρια «γυναικεία» Μέσα. Μια οντότητα, η οποία αναζητά τη συνολική ενημέρωσή της από ένα digital μέσο, επιθυμώντας να διαβά ζει αυτούσια την είδηση, αλλά, ταυτόχρονα, κάνει και focus σε άρθρα γνώμης, σε πρωτογενές περιεχόμενο, σε video-content, συνεντεύξεις και πιο ανάλαφρα lifestyle topics. «Αυτό οφείλεται στον λιγοστό ελεύθερο χρόνο της, καθώς το μεγαλύτερο μέρος του αναγνωστικού κοινού μας είναι γυναίκες εργαζόμενες, δυ ναμικές, με ενδιαφέροντα, hobbies, κοινωνικές και οικογενεια κές υποχρεώσεις», υπογραμμίζει η Διονυσία Καλαποθαράκου, Editor in Chief του Queen.gr. Προσθέτει δε ότι η «επίσκεψή» της σε έναν ιστότοπο οφείλει να τη γεμίζει πληροφορία και να της παρέχει τα inside infos που δημιουργούν μια ολοκληρωμένη εικόνα τόσο για το τι συμβαίνει στον κόσμο, όσο και για το πώς διαμορφώνεται η pop culture σήμερα.

ΝΕΑ WEBSITES ΚΑΙ PROJECTS

ΜΕ ΘΗΛΥΚΟ… ΑΕΡΑ Σημαντικά ανοίγματα στην αγορά πραγματοποίησαν οι ελ ληνικές εταιρείες media, προχωρώντας στη λειτουργία νέων ή στην ανανέωση υφιστάμενων γυναικείων sites, αλλά και στην υλοποίηση projects με κοινό-στόχο τη γυναίκα. Ενδεικτικά, ο όμιλος Alpha Editions, παρουσίασε ακόμη ένα ψηφιακό μέσο με επίκεντρο τη γυναίκα, το TheNotebook.gr, το οποίο εστιάζει στην επικαιρότητα, με βασικό άξονα το power storytelling, ενώ προσφέρει συμβουλές μόδας και ομορφιάς, άρθρα ψυχολογί ας, wellness, υγείας, καριέρας, μητρότητας, οικολογίας, ζώδια. Στόχος του δε είναι να επικοινωνεί με το κοινό μέσα από διαρ κή ανανέωση ύλης, αποκλειστικό πρωτογενές περιεχόμενο στα social media, διαγωνισμούς, workshops, και δράσεις. Το νέο ψη φιακό μέσο OW.gr (On Wellness) λάνσαρε ο όμιλος 24 Media με βασικούς άξονες την υγεία –σωματική και ψυχική–, την ευεξία, τη διατροφή, την ομορφιά και την επικαιρότητα και γνώμονα το «Now, Slow, Flow».

ξενούμενες

Industry

Επιπλέον,

εταιρείες

περιεχόμενο το οποίο αφορά μια σειρά ενδια φερόντων και εκφάνσεων της σύγχρονης γυναίκας. Μεταξύ άλ λων, το LadyLike μετέτρεψε τη στήλη του «Ask Eliana» της Ελιά νας Χρυσικοπούλου σε podcast, με τη δημοσιογράφο να απαντά και μέσω αυτού στις ερωτήσεις, στους προβληματισμούς και στις απορίες των αναγνωστριών του site. Συγκεκριμένα, κάθε επεισόδιο του «Ask Eliana» ήταν διαθέσιμο τόσο στο LadyLike, όσο και στις πλατφόρμες Spotify, Apple Podcasts και Google Podcasts. Άλλος τρόπος προσέγγισης του κοινού, τον οποίο αξι οποίησαν η Alpha Editions και το 4moms.gr, ήταν τα προωθητικά events. Συγκεκριμένα, οι δύο τους διοργάνωσαν την εκδήλωση Schoolwork & More, στο Avenue Mall, ένα ολοήμερο event για παιδιά προσχολικής και σχολικής ηλικίας και τις μητέρες τους, ενώ ακολούθησε εκδήλωση, κατά τη διάρκεια της οποίας γονείς και παιδιά είχαν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε διαφορε τικές μεθόδους άσκησης, ενημερωτικές συζητήσεις, cooking workshop, kids και social corner. Εξάλλου, η Vogue Greece, η οποία κυκλοφορεί μαζί με την «Καθημερινή», κυκλοφόρησε το πρώτο της τεύχος, με αποκλειστική συνέντευξη και φωτογρά φιση του ηθοποιού Jared Leto. Συγκεκριμένα, ο ηθοποιός μίλησε στην International Editor at Large της Vogue Greece, Sarah Bailey και φωτογραφήθηκε από τον φωτογράφο Chris Colls, σε ένα cover story, το οποίο χαρακτηρίστηκε από το περιοδικό ως μια ωδή στο ανδρικό στιλ που σπάει τα στερεότυπα. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ: «THE KING» ΓΙΑ BRANDS ΚΑΙ ΑΝΑΓΝΩΣΤΡΙΕΣ Την αλήθεια, τη δημιουργικότητα, τη σκληρή δουλειά, αλλά και την επίκληση στο συναίσθημα

καθώς

τις οποίες αναζητούν πλέον όλο και περισσότερο και τα brands στην επαφή τους με το κατα

Industry Focus ναλωτικό κοινό. «Σε επίπεδο περιεχομένου βασικά συστατικά αποτελούν η ειλικρίνεια, η αμεσότητα και η ενδελεχής έρευνα πριν από κάθε δημοσίευση. Το Queen.gr είναι ένα Μέσο που έχει ως στόχο να καλύπτει όλες τις ανάγκες της γυναίκας στη σύγ χρονη εποχή μέσα από premium και πρωτογενές περιεχόμενο. Με δυναμική παρουσία σε όλα τα κανάλια επαφής με το κοινό -onsite, social media, video platforms κ.ά.- προσφέρει ιστορίες, εμπειρίες και υπηρεσίες, απαραίτητα σε κάθε σύγχρονη γυναί κα που θέλει να είναι συντονισμένη με όσα συμβαίνουν τώρα και να βρίσκει

θύνονται στη γυναίκα, εντάσσοντας στο δυναμικό τους ισχυρά «χαρτιά» της εγχώριας αγοράς με μακρά πορεία στα media και την επικοινωνία και συνεργασίες με ισχυρούς εγχώριους και διεθνείς τίτλους. Ενδεικτικά, η Liquid Media ενέταξε στο δυναμικό της την Άρτεμις Καράγιαννη ως Head of Fashion & Beauty του jenny.gr, ενώ, αντίστοιχα, η DPG Digital Media, σε μια περίοδο σημαντικών κινήσεων στρατηγικής ανάπτυξης τόσο σε επίπεδο δημοσιογρα φικού δυναμικού, όσο και συνολικά σε επίπεδο product offering του Queen.gr, ανέθεσε στη Διονυσία Καλαποθαράκου τη θέση της Διευθύντριας Σύνταξης του γυναικείου site. Και ενώ η Ελένη Στα σινοπούλου, Web Editor in Chief όλων των γυναικείων και ανδρι κών online τίτλων των Αττικών Εκδόσεων, ανέλαβε τα καθήκοντα εκδότριας του περιοδικού Madame Figaro, η Liquid Media ενέταξε στο δυναμικό της τη Βάσω Στασινού Νικοπολίδη, ως Ambassador ενός concept που εστίαζε στον γυναικείο αθλητισμό. ΣΗΜΕΙΟ ΑΝΑΦΟΡΑΣ Η ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΤΗΣ ΓΥΝΑΙΚΑΣ Ημέρα τιμής στην εξέλιξη των δικαιωμάτων της γυναίκας, η Παγκόσμια Ημέρα της Γυναίκας αποτελεί αφορμή στοχευμέ νης επικοινωνίας και σύνδεσης όχι μόνο για τα media που έχουν ως κοινό τους το γυναικείο φύλο, αλλά και για όλον τον κλάδο. Στο πλαίσιο αυτό, σημαντικές πρωτοβουλίες ανέλαβαν ο 104.6 My Radio ο οποίος εξέπεμψε live από την έδρα του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στο Στρασβούργο, φιλοξενώντας στο στούντιο γυ ναίκες Ευρωβουλευτές, οι οποίες συζήτησαν τα θέματα που απα σχολούν τη σύγχρονη Ελληνίδα και Ευρωπαία. Το Ratpack.gr δι οργάνωσε ένα secret event με καλεσμένες γυναίκες συνεργάτιδες του ομίλου από τον τομέα της διαφήμισης και της επικοινωνίας και τόπο συνάντησης το Jameson Shelter. Όσο για τα Μέσα της 24 Media πραγματοποίησαν κοινή ετήσια αναδρομή του περιεχο μένου που είχαν παράξει με στόχο τη στήριξη των γυναικών από το #metoo, μέχρι τη μισθολογική ισότητα και την αυτοδιάθεση, δημιουργώντας, παράλληλα, πρωτογενές περιεχόμενο, το οποίο αναπαρήχθη ανήμερα της επετείου. ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΕΣ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ ΕΚΕ ΜΕ ΓΝΩΜΟΝΑ ΤΗΝ ΥΓΕΙΑ Καθώς τα media που εστιάζουν

ειδικό widget και ντύνοντας το λογότυπό του με τη χαρακτηριστική ροζ κορδέλα. Όσο για το Queen.gr, στήριξε την αθλητική διοργάνωση Greece Race for the Cure του Πανελλήνιου Συλλόγου Γυναικών με Καρ κίνο Μαστού «Άλμα Ζωής» με τη συντακτική ομάδα, τις bloggers και

είναι ο τρόπος με τον οποίο πολλοί επιχειρηματί ες, διευθυντικά στελέχη και εργαζόμενοι βλέπουν τους πελάτες που εκφράζουν παράπονα για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράζουν. Ωστόσο, υπάρχει ένα θετικό στοιχείο στους πελάτες που παραπονιούνται. Όταν ένας πελάτης παραπονιέται, σας δίνει την ευκαιρία να τα καταφέρετε καλύτερα - να γίνετε καλύτεροι – επι σημαίνοντας τις ελλείψεις στον τρόπο λειτουργίας σας. Σε αυτή τη διαδικασία, σας παρέχει δεδομένα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εντοπίσετε τις περιοχές όπου υπάρχουν προβλήματα, τα οποία χρειάζεται να επιλυθούν. Αν λαμβάνετε λίγα παράπονα, αυτό δεν σημαίνει απαραιτήτως ότι παρέχετε μια άψογη υπηρεσία. Μπορεί να σημαίνει ότι

Αυτός

οι οποίες

αλλά μετά δεν αξιοποιούν

ευρήματα.

χρησιμο

οι οποίοι προτιμούν να τρέχουν και να κρύβονται από το να αντιμετωπίσουν μια δύσκολη κατάσταση ή να εξοργίσουν τον πελάτη. Πρέπει να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους στις τεχνικές αντιμε τώπισης παραπόνων, τόσο στο φυσικό κατάστημα, όσο και τηλεφωνικά αλλά και μέσω email. Όταν τα διαχειρίζονται γρήγορα, με στόχο την ικανοποίηση του πελάτη, μπορούν πετύχουν κάτι μαγικό. Όταν οι πελάτες παραπονιούνται, σας δίνουν μία δεύτερη ευκαιρία να τους κρατήσετε — τους ίδιους και τα χρήματά τους —, να τους κερδίσετε πίσω. Η από κτηση νέων πελατών είναι ακριβή υπόθε ση. Η διατήρηση τους θα πρέπει να είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές σας. Όταν οι πελάτες παραπονιούνται, ευχαριστήστε τους, επιλύστε τα προ βλήματά τους και χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που σας παρέχουν για να βελτιώσετε αυτό που κάνετε και

πώς το κάνετε.

Του John Tschohl, Iδρυτή & Προέδρου του Service Quality Institute

John Tschohl

Barbie

καμπάνια #TwinWithYourAvatar, που

οδηγώντας

media

virtual πωλήσεις,

μετατρέποντας παράλληλα τους virtual καταναλωτές σε real-life αγοραστές στα καταστήματα της Forever 21. Τέλος, σε μια πιο γενική θεώρηση, αντίθετα από προ ηγούμενες καινοτομίες στα social media, αυτό που οι περισσότεροι άνθρωποι απο καλούν metaverse (social games, crypto, blockchain) χρησιμοποιείται εδώ και δεκα ετίες: το Roblox λανσαρίστηκε πριν από 18 χρόνια, τα κρυπτονομίσματα εμφανίστη καν το 2008 και το blockchain υπάρχει

Justin Hochberg

συνεργάζεται με επιχειρήσεις σε ευρεία

γκάμα αγορών όπως μόδα, αυτοκίνητο, τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες, παιχνί δια, συνδρομητικές υπηρεσίες, μουσική, ομορφιά, τρόφιμα, καθώς και εκείνες που προσφέρουν υπηρεσίες κατάρτισης, δι οργάνωσης εκδηλώσεων κ.λπ. Κάτι ακόμη που δεν γίνεται σωστά αντιληπτό είναι η μέτρηση της επιτυχίας. Σήμερα, ζούμε σε αυτό που πολλοί απο καλούν «οικονομία της προσοχής», όπου ο χρόνος είναι ο κοινός παρονομαστής για τον οποίο διαγκωνίζονται οι μάρκες. Κάθε καταναλωτής διαθέτει μόλις 24 ώρες σε μία ημέρα και δεν υπάρχει τρόπος να αλ λάξει αυτό (σε αντίθεση με τα χρήματα που είναι κάτι μεταβλητό).

Όταν η VBG ξεκινά να δουλεύει με ένα brand, ρωτάμε «πόσο χρόνο από τον διαθέσιμο του καταναλωτή κερδίζει τον μήνα». Τι θα λέγατε αν μπορούσαμε να τον τριπλασιάσουμε με καλύτερο ROI; Αυτό είναι που προσφέρει η VBG, αξιο ποιώντας τον immersive και social χαρα κτήρα του metaverse.

Με ποιους τρόπους μπορεί το metaverse να εξελίξει τη σχέση brand-καταναλωτή; Οι εταιρείες δαπανούν χρήματα στο ηλεκτρονικό εμπόριο, την τηλεόραση και τα social media γιατί νομίζουν ότι οι καταναλωτές τους βρίσκονται εκεί. Βρί σκονταν. Αλλά τώρα είναι όλο και λιγό τεροι. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι οι χρήστες παίζουν στο Roblox κατά μέσο όρο 78 ώρες τον μήνα. Πρόκειται για πε ρισσότερο χρόνο από αυτόν που δαπανά ο μέσος καταναλωτής σε ΤikTok, YouTube, Instagram και Facebook μαζί. Περισσότερο κι από την ποσότητα του χρόνου που ξοδεύουν οι άνθρωποι στο metaverse σήμερα, αυτό που κάνουν έχει ακόμη μεγαλύτερο αντίκτυπο.

οι brand

συμπεριφορικά

metaverse

ρά

TIPS ΓΙΑ META-NEWBIES

περιορίστε το social media budget σας και επενδύστε στο metaverse. 3. Συνεργαστείτε

δημιουργούς, όχι με συμβούλους: Θα χρειαστείτε βοήθεια αλλά μην επιλέξετε ένα ακριβό agency που απλά σας συμβουλεύει. Όλες οι εταιρείες και οι άνθρωποι με τους οποίους συνεργαζόμαστε

Δεν κάνουν παρουσιάσεις και infographics. Υλοποιούν. Έτσι περνάτε από το να είστε outsider στο να διαθέτετε ουσιαστική γνώση που θα δώσει στο brand σας πλεονέκτημα μακροπρόθεσμα. 4. Συνθέστε μια ομάδα με άτομα που κατανοούν περισσότερα από απλώς και μόνο την τεχνολογία: Χρειάζεστε έναν συνεργάτη που να μπορεί να οικοδομήσει όλες τις πτυχές μιας πραγματικής επιχείρησης. Απαιτούνται τρία στοιχεία: α. Μια ομάδα που να μπορεί να κατασκευάσει πράγματα, όπως virtual παιχνίδια ή μόδα. β. Κάποιος που να κατανοεί το εμπόριο και το marketing, τόσο στο εικονικό περιβάλλον, όσο και τη σύνδεσή τους με τον φυσικό κόσμο. γ. Ένας συνεργάτης που να μπορεί να χειριστεί όλες τις τεχνολογίες και τις πλατφόρμες, είτε πρόκειται για social gaming, NFTs ή blockchain. Μην λειτουργείτε σε στεγανά, παραχωρώντας διαφορετικά αντικείμενα σε διαφορετικούς συνεργάτες. Η ομορφιά του metaverse έγκειται στο ότι όλα συνδέονται μεταξύ τους. Χρησιμοποιήστε το αυτό προς όφελός σας, όπως κάνουμε με όλα τα brands με τα οποία συνεργαζόμαστε.

πως

οικοδόμηση

στρατηγικής

επιχειρηματικό

μαίνει ότι θα πρέπει να ανανεώνεται δι αρκώς, ώστε οι καταναλωτές να θέλουν να παραμένουν σε αυτήν και να επιστρέφουν τακτικά. Για παράδειγμα, όταν δημιουρ γήσαμε την εμπειρία για τη Forever 21 στο Roblox, ήμασταν η τρίτη μόλις μάρκα που είχε βρεθεί στην πλατφόρμα. Δεν φτιάξα με ένα κατάστημα όπως θα περίμενε κά ποιος, αλλά έναν διαρκώς εξελισσόμενο κόσμο όπου οι παίκτες μπορούσαν να χτί σουν το δικό τους κατάστημα, να το εξα τομικεύσουν, να κάνουν αγορές και ανταλ λαγές, να διοργανώσουν fashion shows, να περάσουν χρόνο με

Αυτό μπορεί να ακούγεται φι λόδοξο, αλλά αυτός ο κόσμος είναι τόσο νέος και υπάρχουν πάρα πολλοί τρόποι αξιοποίησης της τεχνολογίας που το κα θιστούν εφικτό. Ένα από τα βασικά στοιχεία για μια τέτοια προσέγγιση είναι να διαμορφώσετε

μηνιαία και τρι μηνιαία βάση. Αυτός είναι ο ορισμός ενός «κόσμου εν εξελίξει».

Σκεφτόμαστε έτσι γιατί, όπως είπα ήδη, ανταγωνιζόμαστε στη διεκδίκηση του χρόνου των ανθρώπων. Και όσο περισσό τερο χρόνο κερδίζετε για την εμπειρία που έχετε δημιουργήσει, τόσο περισσότερο

Ανάπτυξη

με μέσο ετήσιο ρυθμό της τάξης του 6,3% υπολογίζεται ότι θα κατα γράψει η παγκόσμια αγορά γιαουρτιού την επόμενη πενταετία, σύμ φωνα με στοιχεία του IMARC Group. Έχο ντας αγγίξει σε αξία τα 107,2 δισ. δολάρια το 2021, εκτιμάται ότι θα φτάσει τα 154 δισ. μέχρι το 2027, παρά τις αναμενόμε νες διακυμάνσεις ανά χώρα. Ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα δεδομένα της Statista, σύμφωνα με τα οποία, το 2021 το 41% της αξίας της αγοράς γαλακτοκομικών προϊ όντων αποδίδεται στην αγορά της Ευρω παϊκής Ένωσης. Τα δημοφιλέστερα είδη στην κατηγορία του γιαουρτιού είναι αυτά με χαμηλά ή μηδενικά λιπαρά, τα πόσιμα, τα οργανικά, τα παγωμένα

ΝΕΕΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ SEGMENTS

Στο επίκεντρο του αναπτυξιακού σχεδιασμού τίθεται ο εμπλουτισμός των προϊοντικών χαρτοφυλακίων των brands γιαουρτιού, τα οποία επενδύουν στην ανά

πτυξη νέων προτάσεων σε κάθε segment. Γιορτάζοντας τα 70 χρόνια παρουσίας της στην ελληνική αγορά, η Δέλτα λάνσα ρε το νέο Στραγγιστό γιαούρτι από φρέ σκο γάλα που συλλέγεται καθημερινά από φάρμες της Ελλάδας. Διατίθεται σε πολυ συσκευασίες κυπέλλων 200 γρ. και οικονο μική συσκευασία 1 κιλού. Το νέο γιαούρτι είναι πλούσιο σε πρωτεΐνες γάλακτος υψη λής βιολογικής αξίας και σε ασβέστιο και περιέχει ωφέλιμους μικροοργανισμούς. Στη διαρκώς εξελισσόμενη αγορά του βρεφικού γιαουρτιού, η γαλακτοβιομηχα νία Κρι Κρι παρουσίασε τη

ασβέστιο. Τοποθετείται ως ιδανική επιλο γή για τους καταναλωτές που αναζητούν το «active» αποτέλεσμα στο πεπτικό τους και έχουν υιοθετήσει έναν υγιεινό τρόπο ζωής, ενώ προτείνεται ως ισορροπημένο γεύμα, για κάθε στιγμή μέσα στην ημέρα. Διευρύνοντας την «οικογένεια» επι δορπίων γιαουρτιού, η ΜΕΒΓΑΛ παρου σίασε πρόσφατα το Harmony Gourmet με γεύση Lemon cheesecake & μπισκότο βου τύρου.

BRANDING ΠΟΥ ΕΝΩΝΕΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Τις σύγχρονες τάσεις αντικατοπτρί ζουν και οι επιλογές στο branding, οι οποίες αποτυπώνουν τη συμπόρευση του χαρακτήρα της παράδοσης με τη σύγχρο νη προσέγγιση στην εικόνα του γιαουρ τιού. Θέτοντας στο επίκεντρο, τόσο τη διατροφική αξία, όσο και τον παράγοντα της απόλαυσης, packaging και εταιρική ταυτότητα επικοινωνούν το mindset της μάρκας, στοχεύοντας στη διαφοροποίηση στο σημείο πώλησης. Προς αυτήν την κατεύθυνση, με αφορμή τη συμπλήρωση 70 χρόνων πα ρουσίας στην ελληνική αγορά, η Red Design Consultants σχεδίασε τη σειρά Δέλτα Στραγγιστό γιαούρτι. Η σειρά ακο λουθεί τη σχεδιαστική γραμμή που είχε θέσει το agency με το λανσάρισμα του Δέλτα Φρέσκο Γάλα με καθαρές επιφά νειες

και

αντίκτυπο

Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

Κρι Κρι: Για

λανσάρισμα της νέας σειράς επιδόρπιων γιαουρτιού Κρι Κρι Grow για βρέφη έξι μηνών και πάνω και μικρά παιδιά, η ελληνική γαλακτοβιομηχανία δημιούργησε καμπάνια σε συνεργασία με την Ogilvy, με υλικά για τηλεόραση και digital Mέσα. Το μήνυμα της καμπάνιας είναι ότι «όσο τα μικρά παιδάκια μεγαλώνουν, τόσο οι γονείς πρέπει να ανακαλύπτουν υγιεινά, θρεπτικά και νόστιμα γεύματα που θα εξασφαλίζουν την καλύτερη δυνατή

το μεράκι της εταιρείας Στάμου να παράγει, με βάση το φρέσκο ελληνικό γάλα ημέρας, παραδοσιακά προϊόντα γάλακτος με την ίδια συνταγή και γεύση όπως παλιά, συμπληρώνεται με τηλεοπτικά spots εστιασμένα στο ρυζόγαλο, το γιαούρτι και την κρέμα. Η καμπάνια περιλαμβάνει τηλεοπτική προβολή και υποστήριξη με social media υλικά. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Feelme υπό τη σκηνοθεσία της Μαρίας Σκόκα.

«Θρέφοντας

πλανήτη»,

FrieslandCampina Hellas-Νουνού,

προσέφερε, μεταξύ

του Prolepsis, καλύπτοντας την ανάγκη για γάλα και γιαούρτι 5.386 μαθητών που φοιτούν στα σχολεία του προγράμματος σίτισης και προώθησης υγιεινής διατρο φής «Διατροφή», το οποίο υλοποιεί το Ινστιτούτο σε ευπαθείς κοινωνικά πε ριοχές. Επιπλέον, λόγω της προσφοράς της, εξασφαλίστηκε ένα επιπλέον γαλα κτοκομικό προϊόν την εβδομάδα για κάθε μαθητή.

γηροκομεία και συσσίτια. Η εταιρεία, μέσω του προγράμματος η «Γεύ ση του καλού», τα τελευταία 10 χρόνια έχει προχωρήσει

Απαντήσεις

σε αυτά και άλλα ερωτήματα έδωσαν διεθνείς experts και στελέχη της ελληνικής αγοράς στο ShopX conference 2022 που διοργάνωσε η Boussias. Αναδεικνύοντας την ανάγκη για μετατροπή του φυσι κού καταστήματος σε προορισμό εμπειριών που εκπλήσσουν και ενθουσιάζουν, μέσα από omnichannel σχεδιασμό, ενσωμάτωση τεχνολογικών εργαλείων, hyper-personalisation και επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό, παρουσίασαν case studies και actionable tips για ανάπτυξη στρατηγικών που αναβαθμίζουν το customer journey και συμβαδίζουν με τις προτεραιότητες των καταναλωτών. Στον χαιρετισμό του, ο Αντώνης Ζαΐρης, Καθηγητής του University of Neapolis και Αν. Αντιπρόεδρος του ΣΕΛΠΕ, ανέδειξε τις βασικές τάσεις που απασχολούν το οικοσύστημα της λιανικής.

ο Στέλιος Παπακώστας, Chief Marketing Officer της Mikel Coffee Company, τονίζοντας την ανάγκη για περιβάλλον που ενεργοποιεί όλες τις αισθήσεις του πελάτη και προσφέρει πάντα απαράμιλλη εξυπηρέτηση. Η ικανο ποίηση των εργαζόμενων και η επένδυση στην ανάπτυξή τους συ νιστούν κεντρικούς πυλώνες, ενώ η ομοιομορφία του δικτύου και η ισορροπημένη σχέση ποιότητας και τιμής αποτελούν βασικές παραμέτρους, με τα instore assets και την ενσωμάτωση ψηφιακών εργαλείων να λειτουργούν επίσης θετικά.

κατάστημα ενισχύει το digital και τα ψηφιακά touchpoints οδηγούν πελάτες στο brick and mortar. Προέτρεψε τα brands να εισάγουν το storytelling στον σχεδιασμό

Elevating. Αναφερόμενος στην εφαρμο γή του πλαισίου αυτού από το brand Dior, έδειξε πώς pop-up stores και εξατομικευμένες εμπειρίες επιτυγχάνουν brand elevation, premiumness, visual dominance και share of voice.

TO METAVERSE ΣΥΝΑΝΤΑ ΤΟ RETAIL Εκτός από τις ψηφιακές εφαρμογές που ήδη έχουν βρει τη θέση τους στο λιανεμπόριο, ο Ισίδωρος Σιδερίδης, CEO της Pobuca, ξενάγησε τους συνέδρους στα επόμενα βήματα του retail στο metaverse. Εστιάζοντας στο ΑΙ, επεσήμανε ότι οι πωλητές στο metaverse θα είναι bots, με τους πρώτους virtual agents να έχουν ήδη «έρθει στη ζωή». Υπογράμμισε

Matt Johnson, PhD

Selvane Mohandas du Ménil Managing Director, International Association of Department Stores

Ian Scott Retail

ξεκάθαρο brand

τρόπο αυτό, επιτυγχάνονται οικονομίες κλίμακας, ενώ υπάρχει σύμπλευση με το συνολικό πλάνο marketing της εταιρείας.

Τη μετεξέλιξη της Παπαστράτος σε μια εταιρεία τεχνολογίας ανέλυσε ο Κωνσταντίνος Μωραϊτης, Head Retention and Advocacy Strategy της Philip Morris International, περιγράφοντας τον μετασχηματισμό του επιχειρησιακού μοντέλου. Καθώς ο διάλογος με τον καταναλωτή εντάσσεται στην καθημερινή λειτουργία, η εταιρεία καλείται να γίνει όλο και πιο relevant, αναπτύσσοντας σχέσεις εμπιστοσύνης. Μέσα από data science και διερεύνηση των customer voice και sentiment διαμορφώνονται στοχευμένες στρατηγικές

σύνδεσης του κοινού με το brand μέσα από εξατομικευμένες και gaming εμπειρίες, αλλά και real life settings. «Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΔΕΝ ΛΕΕΙ ΤΙΠΟΤΑ» Όταν δεν προσφέρει πραγματική αξία στον πελάτη. Αυτό ση μείωσε η Ζωή Χαβιάρα, Shopper Marketing Manager της Nestlé. Η εμπειρία μέσα στο κατάστημα είναι για πολλούς σημαντικό τερη και από την τιμή και συνδέεται με το εύρος των επιλογών, την εξυπηρέτηση και την ευκολία. Όσον αφορά τη λιανική, το self check-out, το click-and-collect και η πρόσβαση στην πληροφορία εξελίσσονται σε must-haves, ενώ η μετατροπή της συναλλαγής σε εμπειρία, η μηδενική αναμονή στο delivery και η βιωσιμότητα συ νιστούν κορυφαίες προτεραιότητες των καταναλωτών. Το μελλο ντικό κατάστημα θα είναι: βιωματικό, ψηφιακό, διακαναλικό, απο τελεσματικό και βιώσιμο, ενώ ήδη τα στοιχεία αυτά εντοπίζονται σε καινοτόμες πρακτικές διεθνών brands. ΟΙ ΤΡΕΙΣ ΠΥΛΩΝΕΣ ΤΟΥ OFFLINE Στρατηγικές αύξησης footfall και loyalty για το φυσικό κατά στημα μοιράστηκε η Melissa Moore, The Retail Advisor: 1. Ευέλικτες διαδικασίες μέσα στο κατάστημα: α. Προσαρ μοστείτε στις νέες ανάγκες των πελατών. β. Διασφαλίστε ότι

νέες τεχνολογίες που χρησιμοποιείτε απαντούν σε ανά γκες και ενσωματώνονται αρμονικά στο φυσικό κατάστημα. γ. Βασίστε τις αποφάσεις σας σε data.

2. Επένδυση στο ανθρώπινο

420.576 40,9

314.012 26,5

310.350 33,3

263.362 32,0

181.842 36,0

181.370 24,9

179.142 40,0

175.640 45,1

150.128 31,8

144.197 34,3

120.903

114.700

111.517

3.725 13 84.456 22,7

THEATER 1.968 14 75.337 38,3

1.828 4 73.450 40,2

3.294

73.139 22,2

2.618 3 70.998 27,1

1.680 3 70.189 41,8

MARKT 1.504 2 68.289 45,3

Newsbomb.gr | ProtoThema.gr | Queen.gr | gossip-tv.gr | gazzetta.gr | enikos.gr | OnSports.gr | Ratpack | Sportime | sport-fm.gr + 16 ακόμα websites

Newsbomb.gr | ProtoThema.gr | gossip-tv.gr | gazzetta.gr | OnSports.gr | Ratpack | Sportime | pagenews | insider.gr | reader.gr + 15 ακόμα websites

newsit.gr | ProtoThema.gr | in.gr | ladylike.gr | Tlife.gr | Newpost.gr | enikos.gr | oneman.gr | LiFO | zougla.gr + 14 ακόμα websites

Newsbomb.gr | newsit.gr | ProtoThema.gr | in.gr | CNN Greece | athensvoice.gr | newsbeast.gr | Dikaiologitika.gr | enikos.gr | pagenews + 13 ακόμα websites

Newsbomb.gr | ProtoThema.gr | gossip-tv.gr | in.gr | Newpost.gr | athensvoice.gr | newsbeast.gr | enikos.gr | LiFO | iefimerida + 10 ακόμα websites

Newsbomb.gr | ProtoThema.gr | athensvoice.gr | newsbeast.gr | gazzetta.gr | enikos.gr | LiFO | iefimerida | zougla.gr | sport-fm.gr + 7 ακόμα websites

ProtoThema.gr | Queen.gr | in.gr | athensvoice.gr | newsbeast.gr | enikos.gr | LiFO | Capital.gr | THETOC | sport-fm.gr + 5 ακόμα websites

newsit.gr | ProtoThema.gr | news247.gr | Newpost.gr | Dikaiologitika.gr | enikos.gr | ethnos.gr | sport24.gr | marieclaire.gr | sport-fm.gr + 2 ακόμα websites

Newsbomb.gr | newsit.gr | CNN Greece | ladylike.gr | Dikaiologitika.gr | enikos.gr | ethnos.gr | sport24.gr | marieclaire.gr | skai.gr + 2 ακόμα websites

Queen.gr | in.gr | ladylike.gr | Newpost.gr | oneman.gr | THETOC | astrology.gr | faysbook.gr | 4troxoi.gr | alphatv.gr

Tempo OMD

Tempo OMD

Media Agency

Απευθείας

Tempo OMD

Tempo OMD

γεγονός ότι ως νο μοσχέδιο αναφέρεται στον τρόπο λειτουργίας του Τύπου, περιλαμβάνει και σημαντικές παρεμβάσεις για ζητήματα διαφήμισης, οι οποίες προκάλεσαν την έντονη αντίδραση τόσο της ΕΔΕΕ, όσο και του ΣΔΕ, θεσμικών οργάνων που συμμετείχαν στη δημόσια δι αβούλευση. Πρώτα από όλα για το άρθρο 32 του νομοσχεδίου, το οποίο αναφέρει ότι «απαγορεύεται κάθε άμεση ή έμμεση ορ γανωμένη και συστηματική ή μη ανταλλα γή πληροφοριών μεταξύ διαφημιζόμενων επιχειρήσεων ή/και διαφημιστών, ή με ταξύ των ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών σταθμών, σχετικά με τις τιμές πώλησης

τις μέσες τιμές πώλησης

μονάδα διαφημιστικής φόρτισης (CPR)

τη διαφημιστική

από

που θεωρητικά προσπαθεί να

διαφημιζόμενο, προσφέρονται σε όλες τις Ευρωπαϊκές και ανεπτυγμέ νες χώρες και η απαγόρευσή τους πα ραβιάζει την ελευθερία του επιχειρείν.

β. Οδηγεί σε απαγόρευση της απολύτως θεμιτής ανταλλαγής πληροφοριών με ταξύ συνεργατών (διαφημιζομένων και διαφημιστών), λειτουργώντας υπέρ της πλήρους αδιαφάνειας της αγοράς και δημιουργώντας τον κίνδυνο μονο πωλιακών πρακτικών από την πλευρά των Μέσων. γ. Λειτουργεί σε βάρος του υγιούς και θε μιτού ανταγωνισμού, δεδομένου ότι τα

αυτά

ολόγητη

διαφημιστικής

του Συντάγματος περί της ελευθερίας ανάπτυξης οικονομικής δραστηριότητας». Ωστόσο διαφωνία υπάρχει και για το άρθρο 33 του νομοσχεδίου, το οποίο προ βλέπει ότι «χρόνος και χώρος για διαφημί σεις, χορηγίες και κάθε μορφής εμπορική επικοινωνία δύναται να εισφέρονται ως μετοχικό κεφάλαιο σε επιχειρήσεις κάθε μορφής». Αναλύοντας τη διαφωνία του, ο ΣΔΕ αναφέρει πως «αν η ΓΓΕΕ επιθυμεί να δώσει τη δυνατότητα πληρωμής της διαφήμισης σε είδος (με αντιπαροχή προ ϊόντων ή υπηρεσιών του διαφημιζόμενου) και όχι μόνο σε χρήμα, θα έπρεπε να γρά φεται αυτό απλά και ρητά και πάντως με τήρηση της υποχρέωσης τιμολόγησης της διαφήμισης (παρ.2) και όλων των παρελ κόμενων ρυθμίσεων του άρθρου 12 (…)». Ο Σύνδεσμος εκτιμά ότι «καταστρατη γείται η ακρογωνιαία διάταξη του Ν.2328 που αναφέρει ότι για κάθε διαφημιστι κή μετάδοση πρέπει να εκδίδεται και το αντίστοιχο τιμολόγιο, με μια πρωτοφανή ρύθμιση, όπου η απλή υπόσχεση διαφη μιστικού

εμπίπτουν σε καμία

στις διατάξεις της νομοθε

περί ανταγωνισμού.

Οδηγεί

υπη ρεσιών από εταιρείες μέτρησης Μέ σων (συγκεκριμένα, υπηρεσιών media benchmarking). Οι υπηρεσίες αυτές είναι απολύτως νόμιμες και απαραίτη

για την ομαλή λειτουργία της αγο ράς, αποτελούν βασικό εργαλείο για

απαγόρευση ανταλλαγής πληροφο ριών μεταξύ των μερών και κατά συνέπεια, παροχής υπηρεσιών media benchmarking, όχι μόνο στερείται νομικής βάσης, αλλά συνιστά αδικαιολόγητη παρέμβαση στην εύρυθμη λειτουργία της αγοράς κατά πα ράβαση του ευρωενωσιακού καθεστώτος αλλά και της συνταγματικής ελευθερίας που προβλέπεται από το άρθρο 5 παρ. 1

είδος” στο μετοχικό κεφάλαιο οιασδήποτε επιχείρησης, με αποτέλεσμα να αποκτώ νται, μετοχικά δικαιώματα με πλήρη αδι αφάνεια». Στα παραπάνω συμφωνεί και η ΕΔΕΕ, ζητώντας και εκείνη την αφαίρεση του άρθρου. Μένει να δούμε τι από όλα τα παραπάνω θα ληφθεί υπόψη πριν το νομο σχέδιο πάρει το δρόμο προς τη Βουλή. Δι αφορετικά για άλλη μια φορά θα έχει γίνει μία τρύπα στο νερό. MW