MarketingWeek Τεύχος 1648

μία

δύναμη και ο παλιός που είναι αλλιώς

42 M. Holmström,The Gang Sweden «”Δοκιμάστε τα νερά” του metaverse, για να βρείτε τον χώρο σας»

44 Spreads Φυσικότητα, καινοτομία και απόλαυση «εξ-απλώνουν» την ευεξία

SOS: Ads & Context

Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

ι διαφημίσεις σημειώνουν μεγα λύτερη απήχηση/επίδραση, όταν τοποθετούνται δίπλα σε relevant περιεχόμενο. «Σιγά το νέο», θα μου πείτε. Έχει ενδιαφέρον, ωστόσο, να δούμε πώς αυτό αποδεικνύεται με στοιχεία της νέας έκθε

σης «Four Fundamental Shifts in Advertising and Media» της DoubleVerify για το 2022. Αναλύοντας insights από 16.600 καταναλω τές από 18 χώρες, η έκθεση εντοπίζει 4 βασικές τάσεις: 1. Τα streaming, CRV και social media έχουν επιφέρει αλλαγές στην κατανάλωση περιεχομένου που ήρθαν για να μείνουν, 2. Το attention γίνεται πλέον το νέο media currency, 3. Η εξέλιξη του online shopping είναι η νέα με γάλη ευκαιρία για τα brands, και 4. Οι καταναλωτές θεωρούν πολύ σημαντικό τα brands να εκπροσωπούν και να στηρίζουν έμπρακτα συγκεκριμένες αξίες. Σήμερα, το 55% των ερωτώμενων διεθνώς δαπανά περισσότερο χρόνο καθημερινά στην κατανάλωση περιεχομένου από ότι πριν την πανδημία. Το 55% των ερωτώμενων έχει αποκτήσει συνδρομή σε υπηρεσίες

στον τομέα του CX & CRM. Επικεφαλής του νέου τμήματος είναι ο Νίκος Ζακάκης, PhD, συνιδρυτής της Isometrik με μακροχρόνια εμπειρία σε μεγάλες εταιρείες και υπεύθυνος για σημαντικά project και ερευνητικές δράσεις που γεφυρώνουν το χάσμα μεταξύ marketing, πωλήσεων, εμπειρίας πελάτη και τεχνολογίας. Τo νέo τμήμα πλαισιώνουν και νέα στελέχη όπως η Ζωή Παπακωνσταντίνου ως Data & CRM Manager, ερχόμενη από την ΑΒ Βασιλόπουλος, και ο Θοδωρής Αποστολάτος ως Marketing Technology Expert, Key Accounts.

MARKETING Στην Εθνική Τράπεζα ο Κωνσταντίνος Μουμούρης Στο στελεχιακό δυναμικό της Εθνικής Τράπεζας εντάσσεται ο Κωνσταντίνος Mουμούρης, αναλαμβάνοντας καθήκοντα Head of Brand, Digital Marketing και Customer Experience, με στόχο την ενίσχυση της εικόνας και της εμπειρίας πελάτη της Τράπεζας. Καταξιωμένο στέλεχος του Marketing στην Ελλάδα με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας, προέρχεται από τη Vodafone όπου τα τελευταία 13 χρόνια είχε αναλάβει διευθυντικές θέσεις στο Consumer Commercial Unit, με πιο πρόσφατη τη θέση του Head of Marketing. Μεταξύ άλλων, επιμελήθηκε projects όπως το επαναλανσάρισμα του Vodafone CU στα youth κοινά, η θεαματική αύξηση των digital πωλήσεων, καθώς και η ανά πτυξη της υπηρεσίας Ask Once στην εξυπηρέτηση πελατών.

Marketing... Rules!

Ίδρυμα Θεοχαράκη, οι δύο εταιρείες ανακοί νωσαν το λανσάρισμα της Neuromizer, με τη χρήση του πρώτου Neuromarketing Lab στην Ελλάδα με επικεφαλής τον επιστήμονα Δρ. Νικόλαο Δημητριάδη, Head of Neuro Consulting Services της Optimal. Στο event λανσαρίσμα τος, ο δρ. Νικόλαος Δημητριάδης παρουσίασε τα βασικά χαρακτηριστικά και εφαρμογές της Neuromizer, ενώ εκπρόσωποι πολυεθνικών οργανισμών μοιράστηκαν με το ακροατήριο την εμπειρία τους από σχετικά ερευνητικά projects.

Το 2021 ήταν για τα brands και τους brand owners... μία χρονιά συνεχών προκλήσεων, στη διάρκεια της οποίας τα brands προσαρμόστηκαν και ενδυνάμωσαν τις σχέσεις τους με τους καταναλωτές και οι επιχειρήσεις ανέπτυξαν νέες υπηρεσίες και προϊόντα, προσαρμοζόμενες σε όσα είχαν ανάγκη οι καταναλωτές και η κοινωνία. Έθεσαν στο επίκεντρο και επένδυσαν στο ESG, που πέρα από στρατηγική, είναι και μέτρο αξιολόγησης των ίδιων των καταναλωτών καθώς τοποθετούν ψηλά στα δικά τους κριτήρια το περιβαλλοντικό και κοινωνικό αποτύπω μα των brands/εταιρειών που επιλέγουν. Αν οι marketers θέλουν να είναι καινοτόμοι, πρέπει πλέον να… είναι ευέλικτοι και να μπορούν να αναγνωρίζουν τις μοναδικές ανάγκες και προσδοκίες του οικοσυστήματος στο οποίο απευθύνονται. Ζούμε σε μία εποχή έντονων μετασχηματισμών και αλλαγών, συνεπώς κι εμείς οι ίδιοι πρέπει να επαναπροσδιοριζόμα στε και να βρίσκουμε νέους τρόπους σύνδεσης με τους πελάτες μας. Για να συνδεθεί σήμερα με την κοινωνία, το marketing πρέπει να… επιδιώκει τη διάδραση με τον καταναλωτή, να τον κά νει να νιώθει ότι οι ανάγκες του έχουν αξία και γίνονται αντιληπτές με ουσιαστικό τρόπο. Ολοένα και περισσότερο αναγνωρίζουμε πως ο καταναλωτής επιθυμεί να συνδεθεί με εμπειρίες και όχι να ακούει επικοινωνιακές υποσχέσεις χωρίς πραγματικό «reason to believe». Better Marketing σημαίνει… να χτίζεις σχέσεις εμπιστο σύνης και σεβασμού του brand που εκπροσωπείς με τα κοινά σου. Να αξιοποιείς τα εργαλεία του marketing για να εκπαιδεύσεις, να μιλή σεις για ζητήματα που είναι επίκαιρα και απασχολούν την κοινωνία. Να συμβάλλεις σε ένα καλύτερο, βιώσιμο αύριο.

Brand Forward

και για την ταχύτητα με την οποία προσαρμόζεται στις σύγχρονες τάσεις, κατα νοεί την ανάγκη να αποφεύγει σεξιστικά κλισέ. Και γλυτώ νει από τη μπανανόφλουδα ενός «καλαθιού της νοικοκυράς», με το πολύ πιο ουσιαστικά και πολιτικά ορθό «καλάθι του νοικοκυριού». Δεν είμαι βέβαιος αν στη συγκεκριμένη περίπτωση η Πολιτεία απλά ακολουθεί την κοινωνία, ή προηγείται σημαντικού τμήματος αυτής, αλλά σίγουρα κάνει σημαντικά βήματα προς τα εμπρός. Δεν μπορεί να είναι σύμπτωση άλλωστε ότι πρόσφατα ξεκίνησε και μια καμπά νια κατά του σεξισμού στην οικογένεια, το σχολικό και το εργασιακό περιβάλλον. Και κάπου εδώ, είναι ώρα να ευλογήσουμε τα γένια μας για τη συμβολή του marketing στο να μπολιαστεί η ελληνική κοινωνία με μεγαλύτερη ευαισθησία και ενσυναίσθηση σε θέματα που παλιότερα κάτι τέτοιο δεν ήταν αυτονόητο. Μπορεί να μην μας αρέσει, αλλά οι περισσότεροι αναγνωρίζουμε ότι η κοινωνία μας δεν αποτελεί ακρι βώς το συνώνυμο του κοσμοπολιτισμού, ούτε βρίσκεται στη διεθνή πρωτοπορία όσον αφορά στην εξέλιξη των ιδεών και των αξιών σε τέτοια θέματα. Η επίδραση των brands στο να έρθει η κοινωνία μας σε επαφή με τα όσα ίσχυαν στις πιο προηγμένες κοινωνίες και να εξοικειωθεί μαζί τους ήταν καταλυτική. Ήταν τα brands, και ειδικά όσα είχαν επαφή με πολυεθνικό περιβάλλον, που αξιοποίησαν τη δύναμή τους στο πλέον παραδοσιακό μέσο, την τηλεόραση, για να ταράξουν τα νερά μέσα από τη διαφήμιση, σπάζοντας στερεότυπα ομορφιάς, ρόλων και σχέσεων των φύλων, σεξουαλικών προτιμή σεων, φυλετικών διακρίσεων, αναπηριών και δυσκολιών, αρρενωπή τοξικότητας, κ.ο.κ. Έχει αξία να τονιστεί ότι τα brands δεν το έκαναν μόνο όταν η κοινωνία ήταν απόλυτα έτοιμη

DIGITAL MARKETING Στη Flipnewmedia η Impex, κατόπιν spec Στη Flipnewmedia ανέθεσε η Impex, ελληνική βιο μηχανία ολοκληρωμένων συστημάτων επαγγελματικού καθαρισμού, τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της νέας digital-first marketing στρατηγικής της. Η ανάθεση που πραγματοποιήθηκε με διαδικασία spec στοχεύει στην ανάδειξη του top-of-mind brand awareness της σε B2B κοινά. Ανάμεσα στα digital εργαλεία που θα αξιοποιηθούν για την υποστήριξή της περιλαμβάνονται η κατασκευή νέου website/ B2B e-shop, καθώς και η δημιουργία νέων δια φημιστικών καμπανιών σε social και PPC κανάλια. Το νέο website/ e-shop της Impex θα ενισχυθεί με SEO αρθρογρα φία και θεματολογία σχετική με την εμπορική δραστηριότη τά της. Η νέα στρατηγική marketing της Impex έρχεται να ενδυναμώσει τη δυναμική επιχειρηματική της επέκταση με νέες επενδύσεις σε εγκαταστάσεις, μηχανολογικό εξοπλι σμό και ανθρώπινο δυναμικό. Η εταιρεία κατασκευάζει τα προϊόντα της στο ιδιόκτητο εργοστάσιό της, ενώ δραστη ριοποιείται και στην αντιπροσώπευση μεγάλων οίκων του εξωτερικού στην Ελλάδα.

ADVERTISING

νέα στελέχη εντάσσει στο δυναμικό της η Choose Strategic Communications Partner. Η Άννα Μαρία Σπηλιω τοπούλου, Creative Director, ο Αριστοτέλης Καπετάνιος, Account Director και ο Λεωνίδας Μιχαλόπουλος, UX/UI digital designer/Motion Artist, με την εμπειρία και την πολυετή διαδρομή τους, είναι οι τρεις νέες «προσθήκες» στην ομάδα της Choose. Η προσθήκη των νέων στελεχών εντάσσεται στο πλαίσιο της στρατηγικής ανάπτυξης της Choose, με στόχο την ενίσχυση και μέγιστη εξειδίκευση των υπηρεσιών της σε όλο το εύρος της επικοινωνίας, για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση

με την οποία επιβεβαιώνουν τη δέσμευσή τους για στήριξη και περαιτέρω ανάπτυξη αποτελεσματικής και ανεξάρτητης αυτορρύθμισης της δια φήμισης, σε όλες τις ευρωπαϊκές αγορές. Με τη διακήρυξη αυτή τα μέλη της EASA υπογραμμίζουν τη σθεναρή τους υποστήριξη στην αυτορρύθμιση, προκειμένου να διασφα λίζεται εμπιστοσύνη στη διαφήμιση και υψηλό επίπεδο προστασίας των καταναλωτών, προς όφελος όλων των ενδιαφερόμενων μερών και της κοινωνίας.

Greeks: Podcast για το branding από τον Γιώργο Καραγιάννη Ο Γιώργος Καραγιάννης, Ιδρυτής / Creative Director της 2yolk και Πρόεδρος του τομέα Branding & Design της ΕΔΕΕ, δημιουργεί το πρώτο ελληνικό podcast για τα brands και το branding. To Branding for Greeks φιλοδοξεί να γίνει μία νέα πλατφόρμα επικοινωνίας για το branding στη χώρα μας, μία αφορμή να ξεκινήσει μία ανοικτή συ ζήτηση για τα brands, το πώς τα αντιλαμβανόμαστε, πώς γεννιούνται και εξελίσσονται, αλλά και για την ιστορία του branding, τη μεθοδολογία και τις εφαρμογές του. Στην πρά ξη, αυτή η σειρά των podcasts στοχεύει στο να βοηθήσει στην πράξη επιχειρήσεις να κατανοήσουν τη δύναμη του branding και πώς αυτό μπορεί να δώσει αξία στα brands που διαχειρίζονται. Αλλά και να δώσει το βήμα σε Έλληνες επιχειρηματίες,

επαγγελματίες και designers να μοιρα στούν τις δικές

ADVERTISING

Zero Waste HoReCa Hub: Νέα

ανυπομονούμε για τη συνέχεια», δήλωσε σχετικά ο Κάρολος Πρέγκλερ, General Director της DigitalWise. DIGITAL MARKETING Η Pockee επαναλανσάρει τις B2B υπηρεσίες της Οι B2B υπηρεσίες της Pockee ξανασυστήνονται μέσα από την «Pockee Suite» και το νέο pockeesuite.com. Η Pockee Suite προσφέρει μια σειρά λύσεων και υπηρεσιών σε εταιρεί ες FMCG και Retailers, εφαρμόζοντας νέες τεχνολογίες και συλλέγοντας ποσοτικά και ποιοτικά δεδομένα γύρω από την αγορά του οργανωμένου λιανεμπορίου. Με επίκεντρο την τε χνολογία και την πίστη στην σπουδαιότητα χρήσης

και ανά λυσης δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων, η Pockee Suite παρουσιάζει μια σειρά B2B υπηρεσιών προς εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο των σούπερ μάρκετ. Συγκε κριμένα, η Pockee Suite περιλαμβάνει τρεις επιμέρους και ανεξάρτητες B2B υπηρεσίες: Pockee Market Intelligence, για άμεση και εύκολη πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα προσφορών και τιμών, Pockee Snap, για ανάπτυξη digital activations που συνδέονται με αγορά προϊόντος, και Pockee App, για επιβρά βευση των καταναλωτών με cashback κουπόνια.

Η Coca-Cola στην Ελλάδα εγκαινιάζει μια νέα εποχή για τους συνεργάτες της στον κλάδο HoReCa, καθώς σε συνεργασία με την Οικολογική Εταιρεία Ανακύκλωσης και με την υποστήριξη του Ιδρύματος της Coca-Cola (The Coca-Cola Foundation), δημιουργεί το πρώτο, ψηφιακό Zero Waste HoReCa Hub. Στόχος η εκπαίδευση των επιχειρήσεων καφεστίασης και φιλοξενίας ώστε να υιοθετήσουν, στην πράξη μία Zero Waste λογική.

και

Digital Shaping

Ποιες γνώσεις οφείλουν να κατακτήσουν οι αυριανοί επαγ γελματίες; Παρά την ύπαρξη ενός σημαντικού αριθμού στελεχών που είναι εξαιρετικά καταρτισμένοι (specialists) σε ένα αντικείμενο του κλά δου μας, εκτιμώ πως στα επόμενα χρόνια η «κατάρτιση» περισσό τερων generalists που θα ξεχωρίζουν για τις γνώσεις τους σε αρκετά και διαφορετικά πεδία θα συνδράμει καθοριστικά στο να ξεκλειδώ σουμε ένα νέο κεφάλαιο στην καινοτομία και την παραγωγικότητα. Σε ένα κόσμο που αλλάζει ουσιωδώς καθημερινά και του οποίου οι προκλήσεις είναι πολυδιάστατες, χρειαζόμαστε περισσότερους επαγγελματίες που να μην φοβούνται να δοκιμάσουν κάτι νέο και που μέσα από τα ετερόκλητα βιώματα & εμπειρίες τους μπορούν να προτείνουν νέες δημιουργικές λύσεις. Η αυτοματοποίηση ως συ νέπεια της εκθετικής προόδου στο πεδίο του Artificial Intelligence είναι δεδομένο πως θα εξαλείψει στα επόμενα χρόνια αρκετές από τις «εργασίες» στον χώρο μας και θα εντείνει την ανάγκη για «διορα τικούς» generalists. Αν κάτι μας διδάσκει ήδη η εποχή μας είναι πως «one size doesn’t fit all» και πως για να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τη μοναδική λύση που απαιτεί η κάθε πρόκληση χρειαζόμαστε τη συνέργεια μεταξύ των generalists και των specialists. Ποια είναι η «κρυμμένη» ευκαιρία για το digital οικοσύστη μα που θέλετε να αποκαλύψετε; Η μεγαλύτερη ευκαιρία βρίσκεται στη διαρκή βελτίωση του decision making process. Το digital οικοσύστημα εξελίσσεται διαρ κώς, τα δεδομένα που μπορούμε να συλλέξουμε προς εκμετάλ λευση αυξάνονται εκθετικά και οι ευκαιρίες που προκύπτουν ως συνέπεια αυτού είναι αναρίθμητες. Η «επιστημονική μέθοδος»

Advertising προσθέτει στο δυναμικό της

Αθήνα και Θεσσαλονίκη δύο νέες παρουσίες με πολυε τή εμπειρία στην επικοινωνία και το marketing. Η Μάριβη Λάμπου, με 20ετές έργο στον χώρο της διαφήμισης, του retail και των εκδόσεων, αναλαμβάνει Marketing & Communication Director με έδρα τα γραφεία της εταιρεί ας στην Αθήνα, με σκοπό να συνεισφέρει στη στρατηγική επικοινωνίας των πελατών της Orange με νέες ιδέες και προτάσεις. Η Χριστίνα Τρούση, με 20ετή εμπειρία στην επικοινωνία, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση έργων δημόσιων και ιδιωτικών φορέων, αναλαμβάνει τη θέση της Client Service Director με έδρα τα γραφεία της εταιρείας στη Θεσσαλονίκη, με σκοπό τη μέγιστη ικανο ποίηση των επικοινωνιακών αναγκών των πελατών της εταιρείας. Επιπλέον, η Orange ενισχύει τη δυναμική της με τρεις νέους συνεργάτες που επανδρώνουν τα τμήματα των digital media, art και storytelling copywriting.

MARKETING

Experts

Η Pobuca παρουσιάζει τους CX Ninjas, την 1η όπως επισημαίνει ελληνική κοινότητα CX Experts, που έχει ως στόχο να δικτυώσει ειδικούς και λάτρεις του CX σε όλη την Ελλάδα, καθώς και σε όλο τον κόσμο, για να μοιραστούν σκέψεις, να ανταλλάξουν γνώσεις και να παρακολουθήσουν τις τελευταίες τάσεις και νέα γύρω από το CX. Αυτή η νέα CX κοινότητα φιλοδοξεί να γίνει το μέρος όπου επαγγελματίες και λάτρεις του CX θα ανακαλύψουν και θα μοιραστούν τις σκέψεις τους για όλες τις νέες CX τάσεις, τις νέες τεχνικές, τα καλύτερα εργαλεία, case studies και τις καλύτερες στρατηγικές για την εμπειρία πελατών, το Customer Loyalty, το Customer Engagement, Τεχνητή Νοημοσύνη, όπως και την Εξυπη ρέτηση Πελατών.

και των εταιρικών υποθέσεων και εξειδίκευση σε θέματα εταιρικής φήμης και διαχείρισης κρίσεων, ενώ έχει αναλάβει θέσεις ευθύνης σε πολυεθνικές εταιρείες και σε φορείς του δημοσίου τομέα. «Η θέση της ενισχύει περαιτέρω τη δυναμική ομάδα επικοινωνίας που έχει δημιουργήσει η Παπαστράτος, στο πλαίσιο του επι χειρηματικού μετασχηματισμού της για ένα μέλλον χωρίς τσιγάρο», καταλήγει η σχετική ανακοίνωση.

ε την «έξοδο» του Mundial στον ελεύθερο ΑΝΤ1 και την αδυναμία της συνδρομητικής πλατ φόρμας ΑΝΤ1+ να μεταδώσει τους αγώ νες του Παγκοσμίου Κυπέλλου σημαδεύ τηκε η έναρξη της κορυφαίας αθλητικής διοργάνωσης, που έφερε αλλαγή δεδο μένων στην τηλεοπτική σκακιέρα και αναβίωση παλαιών «εχθροπραξιών» ανά μεσα στα κανάλια. Το πρώτο «κλειδωμέ νο» Mundial στην εγχώρια τηλεοπτική ιστορία απελευθερώθηκε για όλους τους τηλεθεατές εν μια νυκτί ανατρέποντας τη συμφωνία με τη FIFA, ο ΑΝΤ1 ανα γκάστηκε να ανατρέψει όλο του το πρό γραμμα για τον επόμενο μήνα, ενώ οι ανταγωνιστές τους βγήκαν στην επίθεση, προειδοποιώντας για προσφυγές στο ΕΣΡ και καταγγελία για αθέμιτο ανταγωνισμό. ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΙΠΛΩΣΗ ΑΝΤ1 Συμπληρώνοντας μόλις τρεις ημέρες Mundial και

σκο», ο ΑΝΤ1 αποφάσισε να «βγάλει» στην ελεύθερη συχνότητα το σύνολο των αγώ νων, ανατρέποντας τον αρχικό σχεδιασμό

από τη νεοσύστατη συνδρομητική πλατφόρμα του ΑΝΤ1. Η πρώτη στα εγχώρια τηλεοπτικά χρονικά φορά που ένα κορυφαίο αθλητικό γεγο νός «κλείδωσε» σε συνδρομητικό περι βάλλον έφερε «καταιγίδα», ενώ ανάγκασε τον ΑΝΤ1 να οδηγηθεί σε μια ιστορική αναδίπλωση και μια ραγδαία στροφή στον στρατηγικό του σχεδιασμό. Με το κύμα αντιδράσεων που έκαναν λόγο για «φιά

μετάδοση των διπλών αγώνων του Mundial που παίζουν παράλληλα, τα υπόλοιπα κανάλια με προ εξάρχοντες τον Σκάι και το Mega διεμήνυ σαν ότι θα προσφύγουν στο ΕΣΡ κατά του ΑΝΤ1, καταγγέλλοντας «αθέμιτο ανταγω νισμό» με το επιχείρημα ότι το Μακεδο νία TV δεν έχει λάβει τηλεοπτική άδεια γενικής στόχευσης όπως τα υπόλοιπα έξι πανελλαδικά κανάλια, αλλά λειτουργεί

ως ψυχαγωγικού περιεχομένου κανάλι εν αναμονή της προκήρυξης των θεματικών αδειών. Το πρόβλημα με τους διπλούς αγώνες που διεξάγονται ταυτόχρονα ξε κινά την Τρίτη 29 Νοεμβρίου στα slot των 17.00 και 21.00 και θα διαρκέσει για τέσσε ρις ημέρες. Τα σενάρια που εξετάστηκαν είναι δύο: είτε θα αξιοποιηθεί το Μακεδο νία TV αλλά χωρίς pre-game ή post-game που εμπίπτει σε ενημερωτικό περιεχόμε νο (αρά σε κανάλι γενικής στόχευσης) ή θα μεταδοθεί –εφόσον έχουν επιλυθεί τα τεχνικά θέματα- κατ΄εξαίρεση μόνο στον ΑΝΤ1plus και στο ant1.gr. Στη φάση των 16, που ακολουθεί, οι αγώνες θα συνεχί σουν κανονικά στον αέρα του ΑΝΤ1 και παράλληλα ως streaming στον ΑΝΤ1+. ΣΤΟΥΣ 50.000 ΟΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ ΤΟΥ ΑΝΤ1+ Την ίδια στιγμή που το πρότζεκτ δεν κατάφερε να απογειωθεί, πληροφο ρίες αναφέρουν ότι οι συνδρομητές του ΑΝΤ1+ με βασικό «δέλεαρ» το Mundial τις τελευταίες ημέρες πριν σφυρίξει η έναρξη ξεπέρασαν τους 50.000. Με τη συνδρομή να ορίζεται σε 3,33 ευρώ τον μήνα με εξάμηνη δέσμευση και εφάπαξ πληρωμή, δηλαδή συνολικά 19,99 ευρώ ανά συνδρομητή, τα έσοδα του ΑΝΤ1 από τις συνδρομές υπολογίζεται ότι έφτασαν το 1 εκατομμύριο ευρώ. Περίπου ενάμιση μήνα πριν το Mundial, σύμφωνα με πλη ροφορίες, ο αριθμός των συνδρομητών δεν ξεπερνούσε τις 10.000, όπερ επιβε βαιώνει ότι το όχημα του Παγκοσμίου Κυπέλλου έδωσε τεράστια ώθηση για

Media Views

δεν δικαίωσε τους εμπνευστές τους ούτε τους χιλιάδες των συνδρομητών που πε ρίμεναν να δουν αποκλειστικά τα «κλει δωμένα» ματς.

ΤΟ ΣΕΝΑΡΙΟ ΤΟΥ REFUND Μετά το αποτυχημένο take-off και υπό το βάρος των αρνητικών σχολίων, στο τραπέζι των συζητήσεων στις πο λύωρες συσκέψεις του ΑΝΤ1 έπεσε με ταξύ άλλων και το σενάριο του refund. Σύμφωνα με πληροφορίες, εξετάστηκε το ενδεχόμενο να γίνει –για πρώτη φορά στα χρονικά- επιστροφή χρημάτων στους συνδρομητές που εγγράφηκαν στην υπη ρεσία τον τελευταίο μήνα, και πιο συγκε κριμένα να γίνει πλήρες refund σε όσους γράφτηκαν στον ΑΝΤ1+ το τελευταίο 15ήμερο και μερική επιστροφή χρημάτων (το 50%) για όσους γράφτηκαν τον τελευ ταίο μήνα. Η πρακτική της επιστροφής χρημάτων θα σήμαινε ότι ο ΑΝΤ1 θα πρέ πει να δώσει πίσω έσοδα ύψους σχεδόν 1 εκατομμυρίου ευρώ. Εναλλακτικά και ως επικρατέστερη λύση, εξετάστηκε η επέκταση των συνδρομών. Για να αποζη μιωθούν οι συνδρομητές και για να απο φευχθούν τυχόν προσφυγές σε υπηρεσί ες προστασίας των καταναλωτών, η λύση που προκρίθηκε είναι να δοθεί extension 3 μηνών στους ήδη υπάρχοντες συνδρομη τές, και αντί για 6 μήνες η συνδρομή τους να διαρκέσει για 9 μήνες. ΚΥΝΗΓΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΕΣΟΔΩΝ ΣΤΟΝ ΑΝΤ1 Βγάζοντας όλους τους αγώνες στην ελεύθερη συχνότητα, ο ΑΝΤ1 ανατρέπει το πρόγραμμά του από τις 12 το μεσημέρι έως και την prime time. Τα πρώτα δείγμα τα τηλεθέασης είναι πολύ ενθαρρυντικά για τη συνέχεια και σίγουρα υψηλότερα από όσα είχε προβλεφθεί εντός και εκτός ΑΝΤ1. Για τον λόγο αυτό, κάποιοι στο Μαρούσι ευελπιστούν ότι η αποτυχία του ΑΝΤ1+ θα αποδειχθεί ο… θρίαμβος του ΑΝΤ1 σε επίπεδο τηλεθέασης και εσόδων. Τα πακέτα της διαφήμισης με μεγάλους διαφημιζόμενους και χορηγούς έχουν «κλειστεί» εδώ και μήνες. Τα νέα δεδομένα που φέρνουν premium αθλη τικό περιεχόμενο όχι μόνο στην prime time όπως αρχικά είχε προγραμματιστεί αλλά και στο off-peak πρόγραμμα του ΑΝΤ1, δίνουν νέο πεδίο δράσης για την εμπορική διεύθυνση του σταθμού που

θα επιχειρήσει να κυνηγήσει νέα deal και να μεγιστοποιήσει τα διαφημιστικά έσοδα από τα νέα slot που αφιερώνο νται στο Mundial. Με το σύνολο πλέον των αγώνων στην ελεύθερη συχνότητα αναμένεται να πραγματοποιηθεί μαζική μετακίνηση του ανδρικού τηλεοπτικού κοινού -για το διάστημα έως τον τελικό στις 18 Δεκεμβρίου- στη συχνότητα του ΑΝΤ1. Το αν θα μπορέσει το Mundial να βγάλει τα λεφτά του, παραμένει γρίφος προς επίλυση. Το κόστος απόκτησης των δικαιωμάτων μετάδοσης του Mundial από τον ΑΝΤ1 που φέρεται να έφτασε στα 12 εκατομμύρια ευρώ, (η ΕΡΤ είχε καταθέσει πρόταση ύψους 10,5 εκατομμυρίων ευρώ) εκτιμάται ότι δύσκολα θα γίνει break even.

νύχτα με όλο τον ΑΝΤ1 στο πόδι και θε ωρήθηκε ότι η δεύτερη ημέρα μεταδόσε ων από τον ΑΝΤ1+ θα κυλήσει ομαλά. Οι προβλέψεις ωστόσο δεν επιβεβαιώθηκαν και η αναμέτρηση με την ήττα-έκπληξη της Αργεντινής από τη Σαουδική Αραβία αποτέλεσε την αρχή του τέλους για τον μουντιαλικό σχεδιασμό του ΑΝΤ1+.

«ΑΝΤΕΞΕ» ΜΕΧΡΙ 18.500 ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ! Το σήμα μετάδοσης του αγώνα την περασμένη Τρίτη έπεσε και πάλι μετά από λίγα λεπτά αναδεικνύοντας ότι το τεχνικό πρόβλημα και η αδυναμία του συ στήματος της ψηφιακής πλατφόρμας να «σηκώσει» τον όγκο της live μετάδοσης με την είσοδο χιλιάδων συνδρομητών, δεν λύθηκε σε μια ημέρα. Ακόμα και για όσα λεπτά «άντεξε» η μετάδοση από τον ΑΝΤ1+ αυτό έγινε με αισθητά μειωμένη ποιότητα της εικόνας, που δε θύμιζε σε τίποτα την υψηλή ευκρίνεια των κορυ φαίων αθλητικών μεταδόσεων. Σύμφωνα με πληροφορίες, η μετάδοση κράσαρε όταν ο αριθμός των συνδεδεμένων συν δρομητών έφτασε στις 18.500!

«Αγγλία – Ιράν» έπεσε «μαύρο» μέσα στα πρώτα λεπτά ξεσηκώ νοντας αντιδράσεις, ενώ στη συνέχεια υπήρξε αναδρομολόγηση και ο αγώνας μεταφέρθηκε αρχικά στην ιστοσελίδα του ΑΝΤ1 με την ελπίδα ότι τα τεχνικά προβλήματα θα λυθούν. Για να αποφευ χθούν κι άλλες αντιδράσεις μέχρι την επίλυση –όπως ήλπιζαν- του προβλή ματος οι αγώνες στις 15.00 και στις 18.00 μεταφέρθηκαν στην ελεύθερη συχνότη τα του ΑΝΤ1, ως προσωρινό μέτρο για να καμφθεί το κύμα αντιδράσεων και να αποσυμφορηθεί η είσοδος χρηστών στην συνδρομητική πλατφόρμα. Ακολούθησαν αλλεπάλληλες συσκέψεις έως αργά τη

ΤΕΛΟΣ ΤΟ ΑΘΛΗΤΙΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Παρά τους ψιθύρους και τις φήμες για πιθανό τέλος του ΑΝΤ1+, η προσπάθεια που γίνεται από την πλευρά του Ομίλου είναι για να απορροφηθούν οι κραδασμοί αυτής της μεγάλης κρίσης και να συνεχί σει τη λειτουργία του ως συνδρομητικό κανάλι που βασίζεται κυρίως σε πρωτό τυπο ελληνικό πρόγραμμα. Ήδη έχουν εγκριθεί νέες παραγωγές που βρίσκο νται στα σκαριά και κάποιες πρόκειται να βγουν μέσα στον Δεκέμβριο, ενώ υπάρ χουν και συμφωνίες με το ΕΚΟΜΕ για νέες οπτικοακουστικές παραγωγές. Σε ό,τι αφορά το αθλητικό περιεχόμενο, ακό μα και αν η μετάδοση του Mundial είχε στεφθεί με πλήρη επιτυχία, ο ΑΝΤ1+ δε προβλεπόταν να συνεχίσει με μεγάλες δι οργανώσεις μέσα στα επόμενα χρόνια κα θώς τόσο το Euro 2024 όσο και το Mundial 2026 έχουν «κλείσει» στην ΕΡΤ. Το ενδε χόμενο κλείσιμο της πλατφόρμας απορ ρίπτεται κατηγορηματικά από τον ΑΝΤ1, ωστόσο, ανοιχτό παραμένει το ενδεχόμε νο μελλοντικά η πλατφόρμα του ΑΝΤ1 να ενώσει δυνάμεις με άλλους παίκτες της αγοράς και να προχωρήσει σε συνέργειες.

στα παρασκήνια της εκπομπής «Κλαρινομαντείο», εκεί όπου οι προβλέψεις για όλα όσα έρχονται στο Μπλακ Φράιντεϊ γεννιούνται μέσα από ένα μαγικό κλαρίνο για να «βγουν αληθινές στον Κωτσόβολο», σύμφωνα με το concept της επικοινωνίας. Τη νέα 360° καμπάνια «υπογράφει» η The Newtons Laboratory. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Filmiki σε σκηνοθεσία Χ. Κανάκη.

Frank & Fame. «Συνεχίζοντας

και

Black Friday επικοινωνίες που ξυπνούν συναισθήματα “πώρωσης”», όπως τονίζεται σε σχετική ανακοίνωση του agency, το Πλαίσιο μετατρέπει τον τηλεοπτικό ήρωα των 80s σε ιππότη των προσφορών, σε Black Frider. Με όχημα ένα κατάμαυρο φορτηγάκι του Πλαισίου γεμάτο φουτουριστικές τεχνολογίες, με μουσική υπόκρουση το Knight Rider Theme Song και με μαλλί περμανάντ, ο Black Frider έρχεται «για να διαλύσει τις τιμές τεχνολογικών προϊ όντων και οικιακών συσκευών». Τη σκηνοθεσία της κεντρικής ταινίας «υπογράφει» ο Πάνος Κορώνης σε παραγωγή Newton, ενώ την επιμέλεια της μουσικής και του ήχου η Rabbeats.

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

ΤΑ ΠΡΩΤΑ ΧΡΟΝΙΑ

Για τη LAMDA Development, το μεγα λύτερο στοίχημα της πρώτης πενταετίας ήταν να υποστηριχθεί σε επικοινωνιακό επίπεδο όλη η προετοιμασία των αρχιτε κτονικών μελετών, των σχεδίων, της σύν δεσης με την κοινωνία. Σε αυτό το στοί χημα κλήθηκε να ανταποκριθεί η Gravity

The Newtons. Όπως μας εξηγεί η ομάδα της Gravity The Newtons, το Ελληνικό είναι ένα τοπό σημο που ξυπνά μνήμες και συναισθήμα τα κι έχει ιδιαίτερη σημασία για τη χώρα μας. Μία έκταση που έχει στεγάσει τον

πρώην Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, και έχει φιλοξενήσει Ολυμπιακά αθλήματα και στιγμές που μας έκαναν εθνικά περή φανους, βρίσκεται τώρα δίπλα σε έννοιες όπως «αξιοποίηση» και «ιδιωτική επέν δυση». Η μεγαλύτερη πρόκληση λοιπόν για την Gravity The Newtons ήταν αφενός να εξηγήσει τι σημαίνουν αυτές οι έννοι ες στην πράξη, αλλά και να παρουσιάσει το όραμα της LAMDA για το Ελληνικό. Η Gravity The Newtons κλήθηκε τότε με την ομάδα της LAMDA Development να αντι μετωπίσουν μια σειρά από προκλήσεις. Όλη αυτή την περίοδο, στόχος και προ

τεραιότητα της επικοινωνιακής στρατη γικής ήταν η προσέγγιση των πολιτών και ενός ευρέος φάσματος stakeholders, προ κειμένου να εξασφαλιστεί η πληρέστερη «γνωριμία» του κοινού με ένα έργο που πρόκειται να φέρει πολλαπλά οφέλη για όλους μας.

2018 – 2020: ΤΟ ΟΡΑΜΑ ΑΠΟΚΤΑ ΜΟΡΦΗ Περνάμε πλέον στη δεύτερη επικοι νωνιακή φάση για την επόμενη μέρα του Ελληνικού. Το έργο μπαίνει σταδιακά σε ρυθμούς εξέλιξης και αρχίζουμε να βλέ πουμε εικόνες από το μέλλον. Το πρώτο κτίριο κατεδαφίζεται τον Ιούνιο του 2020 παρουσία του Πρωθυ πουργού και της πολιτικής ηγεσίας και λίγο αργότερα, τον Ιούλιο του 2020, ανα κοινώνεται από τη LAMDA Development, εν όψει της έναρξης των έργων στο Ελ ληνικό, η δημόσια πρόσκληση συμμετο χής στο πρώτο ομόλογο. Κάτι που μέχρι τότε φάνταζε αόριστο, αρχίζει και γίνεται πραγματικότητα. Και με αυτό σηματοδο τείται το ξεκίνημα μιας νέας εποχής για το Ελληνικό. «Ταυτόχρονα και εμείς αρχίζουμε πια να επικοινωνούμε το μέλλον. Μέσα από εικόνες και αρχιτεκτονικά σχέδια, η νέα εποχή του Ελληνικού γίνεται πιο κατανο ητή, πιο πραγματική», σχολιάζει η ομάδα της Gravity The Newtons.

και έκτοτε, άλλοτε με θετική και άλλοτε με πιο επιφυλακτική χροιά, το Ελληνικό βρίσκεται σταθερά στην επικαιρότητα, αποκαλύπτοντας κομμάτι – κομμάτι την εξέλιξη του έργου. Το καλοκαίρι του 2021 είναι που η LAMDA Development ξεκίνησε μια σει ρά τακτικών διαδικτυακών παρουσιά σεων για να μοιραστεί με το ευρύ κοινό το πώς θα διαμορφωθεί το Masterplan, αλλά και να παρουσιάσει τα βασικά το πόσημα του έργου, όπως το μητροπολι τικό πάρκο, τη Riviera Galleria και τον πρώτο πράσινο ουρανοξύστη της χώρας, το Riviera Tower. Η Gravity The Newtons υποστήριξε σε επικοινωνιακό επίπεδο τη σειρά διαδικτυακών παρουσιάσεων, μέσα από ολοκληρωμένες ενέργειες δη

μοσιότητας, με έμφαση στο digital περι βάλλον. Η Account Director της Gravity The Newtons, Κέλλυ Ιωακειμίδου, ανέ φερε σχετικά με το συγκεκριμένο case: «Κληθήκαμε να μεταφέρουμε και να αποκωδικοποιήσουμε αυτά που έβλεπε

ο κόσμος, να εξηγήσουμε τι δείχνουν οι μακέτες, αλλά και να ερμηνεύσουμε την ουσία τους, το τι σημαίνουν για τη χώρα σε επίπεδο οικονομίας, περιβάλλοντος και κοινωνίας. Να αναδείξουμε δηλαδή τις πολλαπλές διαστάσεις

ακές παρουσιάσεις μεταδόθηκαν live στην πλειονότητα των Μέσων Ενημέρω σης, κατακλύζοντας την επικαιρότητα με δημοσιεύματα που αναδείκνυαν τα highlights του έργου. Οκτώβριος του 2021 και οι μπουλντό ζες βρίσκονται στη Λεωφόρο Ποσειδώνος για να κατεδαφίσουν τα χαρακτηριστικά μπλε κτίρια που άλλοτε στέγαζαν τα γή πεδα ξιφασκίας και μπάσκετ. Λίγο μετά, η πρώτη «έκπληξη» για το κοινό είναι γεγο νός: Το πρώτο μέρος του μητροπολιτικού πάρκου, το The Ellinikon Experience Park, παραδίδεται στο κοινό τα Χριστούγεννα, πολύ νωρίτερα δηλαδή από το προβλε πόμενο χρονοδιάγραμμα. Η Gravity The Newtons υποστήριξε τότε επικοινωνιακά την άφιξη του πρώτου μέρους του πάρ κου, αναλαμβάνοντας τον σχεδιασμό και την υλοποίηση μίας 360 Above the Line καμπάνιας για το Experience Park. Με μία teasing ολιστική επικοινωνία και με το δημιουργικό όχημα μιας

του μεγάλου έργου ανάπλασης. Το απο τέλεσμα αυτής της επικοινωνίας ήταν η -πέραν κάθε προσδοκίας- πολυπληθής επισκεψιμότητα που σημείωσε το πάρκο. Έκτοτε, οι εκπλήξεις δεν σταματούν. Τον Μάρτιο του 2021 διεξάγεται η πρώτη επιτόπια ξενάγηση στην έκταση του Ελ ληνικού, όπου δεκάδες δημοσιογράφοι έχουν την ευκαιρία να δουν από κοντά τους χώρους του έργου. Τα media guiding tours αποτελούν πλέον θεσμό που συνεχί ζεται ακόμη, με στόχο την τακτική ενημέ ρωση του δημοσιογραφικού κοινού για τη σταδιακή εξέλιξη των εργασιών, γεγονός που αποδεικνύει

τη σημασία που δίνει η διοίκηση της LAMDA Development στην ανοικτή επικοινωνία και τη συμπερίληψη όλου του κόσμου σε

νέος τρόπος ζωής, για όλους”, θέλαμε να εστιάσουμε στην αξία της συμπερίληψης που διέπει το έργο» Ο χώρος που δημιουργήθηκε στον παλιό Διεθνή Αερολιμένα για τη διεξαγωγή της εκδήλωσης εγκαινίων του The Ellinikon 14 Cover Story MarketingWeek • 28.11 - 11.12.2022

κτιρίου για τα σωματεία ΑμεΑ, που κάθε άλλο παρά τυχαία ήταν. «Με κεντρικό μας μήνυμα “ένας νέος τρόπος ζωής, για όλους”, θέλαμε να εστιάσουμε στην αξία της συμπερίληψης που διέπει ολόκληρο το έργο, ένα έργο που ξεκινά από την κά λυψη των αναγκών για τις πιο “ευάλωτες” ομάδες συμπολιτών μας, για να υπογραμ μίσει ότι ανήκει σε όλους. Οι εκπρόσωποι και των τεσσάρων σωματείων ΑμεΑ έδω σαν το παρών με τους χαιρετισμούς τους και τις ευχαριστίες τους στην εκδήλωση, σε έναν χώρο που δημιουργήσαμε από το μηδέν, στη μέση του αεροδιάδρομου, με σεβασμό στη διαφορετικότητα, τηρώντας όλες τις απαιτήσεις προσβασιμότητας. Μέσα από ένα ολιγόλεπτο ντοκιμαντέρ, προβλήθηκαν εικόνες από τις υπάρχου σες δομές, εκφράστηκαν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν καθημερινά οι εργα ζόμενοι αλλά και οι επωφελούμενοι των σωματείων ΑμεΑ στις παρούσες συνθή κες, ενώ παρουσιάστηκαν τα χαρακτηρι στικά και τα οφέλη που θα δώσει η δημι ουργία του νέου κτιρίου. Ήταν μια πολύ συγκινητική στιγμή για όλους όσοι ήμα σταν εκεί, κοινό και διοργανωτές, και την οποία μοιραστήκαμε διαδικτυακά με όλο τον κόσμο», σχολιάζει η Senior Account Manager της Gravity The Newtons, Μυρ τώ Σαρόγλου. Αμέσως μετά, ακολουθεί ο ερχομός του The Ellinikon Experience Centre, ενός καινοτόμου κέντρου επισκεπτών που δί

νει την ευκαιρία στο κοινό από σήμερα

να «γευτεί» το μέλλον της μεγαλύτερης αστικής ανάπλασης στην Ευρώπη. «Είναι

ένα project που δουλεύτηκε με πυρετώ

επικοινωνίας ενώ ταυτόχρονα ετοιμαζό ταν ο χώρος και είχε οριστεί ημερομηνία γιατηνέναρξηλειτουργίαςτου.Μεαυστη ρό πρόγραμμα και πολλούς περιορισμούς τεχνικά λόγω των εργασιών που βρίσκο νταν σε εξέλιξη, καταφέραμε να βγούμε στον αέρα ολιστικά με μια καμπάνια που αποτύπωνε τις εμπειρίες που μπορεί να βιώσει ο επισκέπτης σε ένα καινοτόμο κέ ντρο επισκεπτών που φέρνει το αύριο του TheEllinikon,σήμερα», σχολιάζει η Κέλλυ Ιωακειμίδου.

Φτάνουμε στο σήμερα. Είναι 17 Οκτω βρίου 2022 και βρισκόμαστε στον χώρο του παλαιού Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών. Οδηγούμε στον αεροδιάδρομο και νιώθου με πράγματι σαν να απογειωνόμαστε. Φτά νουμε στην είσοδο μιας πελώριας τέντας. Δεξιά και αριστερά βλέπουμε εικόνες από το ένδοξο παρελθόν του Ελληνικού, αλλά όσο προχωράμε κοιτάμε το μέλλον του. Η ώρα είναι 15:30 και η εκδήλωση ξεκινά: τα επίσημα εγκαίνια της επένδυσης του Ελ ληνικού είναι γεγονός. Αγγίζοντας σχεδόν τα 1.000 άτομα, εκ πρόσωποι της πολιτικής ηγεσίας και των θεσμών του τόπου μας, της τοπική αυτο διοίκησης, του Τύπου και του επιχειρημα τικού κόσμου παρευρέθηκαν στη λαμπερή εκδήλωση για να μοιραστούν τα επίσημα εγκαίνια του μεγαλύτερου έργου ανάπλα σης στην Ευρώπη. Μια εκδήλωση που όπως μας περιγράφει η ομάδα της Gravity The Newtons, δημιουργήθηκε εξολοκλή ρου από το μηδέν, χωρίς προηγουμένως να υπάρχει τίποτα στον χώρο, πέρα από έναν μακρύ αεροδιάδρομο που μαρτυρούσε τη ζωή του πρώην Αεροδρομίου. Η Μαρίνα Νικολάου, Group Account Director of Corporate Communications της Gravity The Newtons αναφέρει σχε τικά με τη διοργάνωση της εκδήλωσης: «Έπειτα από μια σταθερή και μακροχρόνια κοινή πορεία με την ομάδα της LAMDA Development για το project του Ελληνικού, είχαμε τη μεγάλη τιμή να οργανώσουμε το επίσημο event παρουσίασης των έργων πουέχουνξεκινήσεικαιυλοποιούνται,κα θώς και του σχεδιασμού για τα επόμενα 5 χρόνια».

ήταν το έναυσμα για τη δημιουργία της Health Solutions; Νικόλας Σανιδάς: Η επαφή μου με την ιατρική κοινότητα είναι παράλληλη με την επαγγελματική μου πορεία, αποκλειστικά στον χώρο της υγείας. Την περίοδο αυτή διαπίστωσα μια «ανάγκη», ένα κενό που υπήρχε στον χώρο της ιατρικής επικοινω νίας. Η διαφαινόμενη «ευκαιρία» αποτέλεσε την αφετηρία για τη διεύρυνση της επαγ γελματικής μου πορείας. Η υλοποίηση της ιδέας αυτής πραγματοποιήθηκε με την ίδρυση της Health Solutions, το 2012, προσφέροντας συμβουλευτικές υπηρε σίες και στρατηγική επικοινωνία σε επαγγελματίες υγείας, αλλά και σε φορείς που δραστηριοποιούνται στον χώρο του φαρμάκου και του ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού. Αυτή τη δεκαετία υπήρξαν πολλές προκλήσεις. Ποια ήταν η μεγαλύτερη που κληθήκατε να αντιμετωπίσετε; Τα capital controls και η πανδημία Covid-19 ήταν δυο πολύ απαιτη τικές στιγμές για τη Health Solutions, καθώς πολλοί ήταν απαισιό δοξοι για την επόμενη ημέρα στον χώρο της Υγείας. Και στις δυο περιπτώσεις αποφασίσαμε πως, αν απομονώσουμε τα μηνύματα της αγοράς και επικεντρωθούμε στην ποιότητα των υπη ρεσιών μας, θα ξεπεράσουμε αυτές τις δυσκολίες. Όπερ και εγένετο. Για την Health Solutions, ήταν η στιγμή να μιλήσουμε για την εν συναίσθηση και

Ποιες είναι οι βασικές αλλαγές που έχουν συντελεστεί στον χώρο του ιατρικού marketing αυτά τα 10 χρόνια; Η πιο τρανταχτή αλλαγή είναι το γεγονός πως ο γιατρός ή μια δομή Υγείας έχουν πλέον ένα συνεργάτη για τα θέματα επικοινωνίας. Στο λεξιλόγιο των επαγγελματιών Υγείας χρησιμοποιούνται έννοιες όπως media planning, consulting, media relations, digital marketing οι οποίες ήταν άγνωστες στον χώρο. Για αυτή την εξέλιξη, χωρίς ίχνος περιαυτολογίας, πιστεύω πως η Health Solutions άνοιξε τον δρόμο και εντόπισε πρώτη την αναδυό μενη τάση. Η digital εποχή ήρθε για να μείνει. Ποιον ρόλο οραματίζεστε για τη Health Solutions την επόμενη δεκαετία; Στόχος μας είναι να παραμείνουμε πρωτοπόροι και αξιόπιστοι πά ροχοι υπηρεσιών ιατρικής επικοινωνίας και marketing. Πιο συγκε κριμένα, σε αντιστοιχία με τις σύγχρονες τάσεις του individualized medicine ή precision medicine, στοχεύουμε να είμαστε ένα βήμα μπροστά με την εξατομικευμένη στρατηγική επικοινωνίας που εφαρμόζουμε. Πιστεύω ότι η πείρα που έχουμε αποκομίσει την τελευταία δεκαε τία, μάς έχει προσθέσει γνώση και αυτοπεποίθηση για να εντάξουμε νέες υπηρεσίες που θα μας εξελίξουν σε εταιρικό επίπεδο. Παράλ ληλα, προτεραιότητα της Health Solutions είναι η διαρκής επέν δυση στο ανθρώπινο δυναμικό της. Οι εταιρείες είναι οι άνθρωποι που τις απαρτίζουν. Είναι αυτή η ευτυχής «σύμπτωση/συνύπαρξη» ανθρώπων που συνδέονται με ένα κοινό όραμα, διαπνέονται από τις ίδιες αξίες και ακολουθούν μια συγκεκριμένη στρατηγική για την επίτευξη αυτού του οράματος. Κλείνοντας θα ήθελα να τονίσω, ότι το ιατρικό marketing ανέκαθεν αποτελούσε και εξακολουθεί να συνιστά μια «πρόκληση» για τους ειδικούς της επικοινωνίας, καθώς θα πρέπει πάντα να ανευρίσκεται η χρυσή τομή που είναι το σημείο στο οποίο η επιστημοσύνη του ειδικού συναντιέται με τις ανάγκες του ασθενή. Στη Health Solutions πιστεύουμε

Alpha Bank, ως μία Τράπεζα που ηγείται των εξε λίξεων, αναγνωρίζει τη σημασία του Data Driven Marketing και επενδύει στη δημιουργία περιεχομένου που απευθύνεται στις ανάγκες των υφιστάμενων και δυνητικών Πελατών της. Σε αυτό το πλαίσιο, αποφασίστηκε να στηριχτεί και η ευρύτερη στρατηγική του Brand στα Social Media, επενδύοντας στη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου σε πλατ φόρμες που ο τραπεζικός κλάδος δεν συνηθίζει να επενδύει επι κοινωνιακά, όπως το Instagram, το Facebook και το YouTube. Δίνοντας έμφαση στη δημιουργία υψηλής ποιότητας περιεχομέ νου, το οποίο απευθύνεται σε συγκεκριμένο κοινό και συνεπές με το Brand DNA της Alpha Bank, η 4WiseMonkeys απέσπασε 2 Gold βραβεία στις κατηγορίες «Best Use of YouTube – Best in Finance & Insurance» για το εταιρικό κανάλι της Τράπεζας και «Best Strategy in Social Media - Best Social Media Strategy for CSR» για την επι κοινωνία της σειράς δράσεων Εταιρικής Υπευθυνότητας της Alpha Bank «Μαζί». Επίσης, 2 Silver βραβεία για την εταιρική σελίδα της Τράπεζας στο LinkedIn και για το personalized video «Λάρα» που απευθύνεται σε άτομα με προβλήματα όρασης. Δύο ακόμη Bronze βραβεία απονεμήθηκαν στη 4WiseMonkeys για το λανσάρισμα της Facebook σελίδας και του Instagram profile της Τράπεζας, καθώς και για τις σειρές βίντεο «Art Stories» και «Coin Stories». «Η Alpha Bank λόγω της μακρόχρονης ιστορίας που την ακολου θεί, της αξιοπιστίας που τη διακρίνει και του ανθρωποκεντρικού της προφίλ, είναι κάτι παραπάνω από ένας τραπεζικός οργανι σμός. Γι’

Τράπεζα βρίσκεται στη διαδικασία του ψηφιακού της μετασχηματισμού. Χρυσές Alpha Bank & 4WiseMonkeys στα Social Media Awards 2022

ύπαρξη ΔΙΝΟΝΤΑΣ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΥΨΗΛΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ, ΠΑΝΤΑ ΣΥΝΕΠΕΣ ΜΕ ΤΟ BRAND DNA ΤΗΣ ALPHA BANK, Η 4WISEMONKEYS ΑΠΕΣΠΑΣΕ 6 ΒΡΑΒΕΙΑ

προϋ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ 18 Παρουσίαση Marketingweek MarketingWeek • 28.11 - 11.12.2022

για να

JURY PRESIDENT | THE AGENCY SIDE

«Τα Social Media είναι ίσως

έκφρασης για τις ιδέες μας»

Τέλος, με Platinum βραβείο – ήτοι, την υψηλότερη βαθμολο γία ανά ενότητα - τιμήθηκαν οι παρακάτω διαγωνιζόμενοι:

4WiseMonkeys & DUO στις ενότητες «Best Use of Meta Family of Apps | Communication» και «Best Use of YouTube | Communication»

Ιασώ στην ενότητα «Best Use of Meta Family of Apps | Innovation»

Άτρακτος στην ενότητα «Best Use of YouTube | Innovation» Socialab & Reckitt Benckiser στην ενότητα «Best Use of TikTok»

Lidl Ελλάς στην ενότητα «Best Use of LinkedIn» Advengers στην ενότητα «Best Use of Other Social Media Platforms»

και συμπεριληπτικού κόσμου». Λάζαρος Νικηφορίδης, Executive Creative Director, Digitas UK

στο κομμάτι

«OF THE YEAR»

2022

Social Media Agency of the Year | 50+ employees: 4WiseMonkeys

Social Media Agency of the Year | Up to 49 employees: Advengers

Ολόκληρος ο πίνακας νικητών είναι διαθέσιμος στο website των βραβείων: www.socialmediaawards.gr

στα Social Media Awards ήταν για εμάς μία μεγάλη αναγνώριση της ομαδικής δουλειάς και της μεγάλης προσπάθειας που καταβάλλουμε καθημερινά για να είμαστε πρώτοι στον κλάδο μας. Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι γιατί με την καμπάνια για τον Μήνα Μαστού καταφέραμε με ουσιαστικό τρόπο, αξιοποιώντας τα social media, να αφυπνίσουμε και να παρακινήσουμε έναν πολύ μεγάλο αριθμό γυναικών να δώσουν προτεραιότητα στην υγεία τους αφήνοντας πίσω τις δικαιολογίες. Είναι πολύ σπουδαίο να ξέρεις και να νιώθεις ότι με τη δύναμη των social media μπορείς ακόμα και να σώσεις ζωές. Πολλά συγχαρητήρια στην Boussias για την εξαιρετική διοργάνωση του θεσμού και σε όλους τους συμμετέχοντες». Χριστίνα Κοροβέση, Διευθύντρια Marketing και Επικοινωνίας, Ιασώ

brand». Τάσος Βελιάδης, Partner/Chief Strategist, Socialab

IKEA «ΞΕΠΕΡΝΩΝΤΑΣ ΤΟΥΣ ΑΡΧΙΚΟΥΣ ΜΑΣ ΣΤΟΧΟΥΣ» «Για μία ακόμα χρονιά η Boussias και η κριτική επιτροπή μας τιμά με 6 Social Media Awards. Ως οι ειδικοί της ζωής στο σπίτι, προτείναμε μέσω της καμπάνιας “Μια καινούργια, καλύτερη μέρα ξεκινάει από το σπίτι”, προσιτές και εύκολες λύσεις για μια πιο βιώσιμη καθημερινή ζωή στο σπίτι. Μία 360° καμπάνια που κατάφερε να μεταφέρει εύστοχα και απλά το μήνυμα στο κοινό μας, αποδίδοντας σημαντικά αποτελέσματα και ξεπερνώντας τους αρχικούς μας στόχους». Καρολίνα Μιζάν, Digital Marketing Executive, Ikea

Την τελευταία δεκαετία τα Social Media άλλαξαν τον κόσμο της διαφήμισης όπως τον ξέραμε. Ποια ήταν όμως τα agencies που χάραξαν τον δρόμο αυτής της αλλαγής και βρέθηκαν στο Top 10 Social Media Agencies of the Decade;

4WISEMONKEYS

«Είναι η επιβράβευση μιας μακράς πορείας που συνοδεύτηκε από καινοτομία, στρατηγική σκέψη, out of the box thinking. Αξίζει ένα μεγάλο μπράβο σε όλη την ομάδα μας αλλά και όλους τους συνεργάτες που έχουν περάσει τα τελευταία χρόνια από το agency. Όλοι μαζί καταφέραμε να δώσουμε πραγματική αξία στα brands με τα οποία συνεργαζόμαστε. Ένα τεράστιο ευχαριστώ στους πελάτες μας για την εμπιστοσύνη με την οποία μας περιβάλλουν όλα αυτά τα χρόνια. Δεσμευόμαστε ότι και την επόμενη δεκαετία θα είμαστε εκεί παρόντες στην πρωτοπορία των νέων τάσεων στην επικοινωνία». Βαγγέλης Δαβιτίδης, Co-founder/ Head of Creative, 4WiseMonkeys

WUNDERMAN THOMPSON ATHENS «Αυτές οι τόσο σημαντικές διακρίσεις έχουν πολλαπλή αξία για την ομάδα της Wunderman Thompson γιατί συμπίπτουν με την πρόσφατη καμπάνια μας “ Together In Positive Change” και είναι η έμπρακτη απόδειξη αυτής της θετικής αλλαγής που πρεσβεύουμε ως εταιρεία και της δέσμευσής μας να γινόμαστε καταλύτης ανάπτυξης για brands που φιλοδοξούν να πρωταγωνιστούν στη νέα εποχή». Στέλλα Θωμά, Social Media & Content Director, Wunderman Thompson Athens

DENTSU GREECE

«Η διάκριση της Dentsu ως ένα από τα “Top 10 Social Media Agencies of the Decade” στα Social Media Awards 2022, είναι ιδιαίτερα τιμητική και μας γεμίζει ικανοποίηση. Το να ξεχωρίζεις ανάμεσα σε τόσα πολλά agencies είναι αποτέλεσμα σκληρής δουλειάς και προσπάθειας. Ένα μεγάλο “ευχαριστώ” στους συνεργάτες μας για την εμπιστοσύνη που μας έχουν δείξει όλα αυτά τα χρόνια, καθώς και σε όλες τις ομάδες που εργάστηκαν στην Dentsu αυτά τα 10 χρόνια». Μανόλης Κονταράκης, Chief Digital Officer, Dentsu Greece

SLEED

«Αισθανόμαστε ευγνωμοσύνη για τη φετινή μας βράβευση και έχουμε σημαντικούς λόγους να το γιορτάσουμε. Αυτή τη δεκαετία, μέσα από το πραγματικό ενδιαφέρον, τη στοχοπροσήλωση και την αγάπη γι’ αυτό που κάνουμε, καταφέραμε να μεγαλώσουμε τόσο σαν οργανισμός, αλλά και ο κάθε ένας μας ξεχωριστά σαν επαγγελματίες. Καθημερινά αντλούμε ενέργεια από την αναγνώριση της αγοράς και σαφώς ένα ακόμα πειστήριο της συλλογικής αυτής προσπάθειας είναι η βράβευση μας εντός των Top 10 Social Media Agencies of the Decade». Στέλιος Ηλιάκης, General Manager, Sleed MINDSHARE

«Στη Mindshare, η προσπάθειά μας εστιάζει στην εξυπηρέτηση των KPIs των πελατών μας. Αν μαζί με αυτό έρθει και βραβείο, ακόμα καλύτερα! Ένα τεράστιο ευχαριστώ στην ομάδα performance της Mindshare που διαχρονικά δίνει τον καλύτερο εαυτό της, φροντίζοντας πάντα για το καλύτερο αποτέλεσμα. Παράλληλα, ένα -εξίσου- μεγάλο ευχαριστώ πάει και στους πελάτες μας οι οποίοι πιστεύουν στις ιδέες και τις προτάσεις μας και αποτελούν τον καλύτερο και πιο σημαντικό κριτή μας». Νάσος Ευσταθιάδης, Deputy General Manager – Digital, Mindshare

SOCIALAB

«H διάκρισή μας αυτή, πέρα από ανταμοιβή για τη δουλειά μας, δείχνει πως η Socialab έχει αντοχή στον χρόνο και ότι οι ιδέες μας ήρθαν για να μείνουν. Ευχαριστούμε όλους όσοι μας στήριξαν και θα συνεχίσουν να μας στηρίζουν». Γιάννης Αρμπής, CEO, Socialab

DIGITAL

MINDS «Το 2022 γιορτάζουμε

THE

NEWTONS LABORATORY

«Μετά από τόσες στιγμές και εμπειρίες που χάσαμε, αυτές οι γιορτές της δουλειάς μας, είναι απαραίτητες. Χρόνια πολλά στον θεσμό! Συγχαρητήρια σε όλους, νικητές και συμμετέχοντες. Συγχαρητήρια στη Newtons». Βασίλης Μούσκας, Digital Account Director, The Newtons Laboratory

JNLEOUSSIS+ «Η ξεχωριστή διάκριση της ομάδας μας στα “Top 10 Social Media Agencies of the Decade” στα Social Media Awards 2022 ήταν μια υπέροχη, ευχάριστη έκπληξη για όλους μας. Μια διάκριση που αποδεικνύει πως όταν η ευφάνταστη δουλειά στηρίζεται στη σωστή στρατηγική κατεύθυνση και στην εμπιστοσύνη των πελατών μας, οδηγεί σε αληθινά αποτελέσματα. Σας ευχαριστούμε θερμά για αυτήν την τιμητική διάκριση, κι υποσχόμαστε να συνεχίσουμε να δημιουργούμε καμπάνιες που αφήνουν το δικό τους “αποτύπωμα” στο μυαλό και τις καρδιές των ανθρώπων». Ολίβια Κεφάλα, General Manager, JNLeoussis+ & Avakon+

ADVERTISING AGENCY

Τα brands που δεν φοβήθηκαν να τολμήσουν όσον αφορά στο περιεχόμενο και το Μέσο κέρδισαν μια ξεχωριστή θέση στη μνήμη του καταναλωτικού κοινού, αλλά και του Top 10 Social Media Brands of the Decade.

VODAFONE

«Η ανάδειξη της in-house media ομάδα της Vodafone Ελλάδος ως Social Media Brand of the Decade στα Social Media Awards 2022, είναι αποτέλεσμα ομαδικής συνεργασίας διαφορετικών ανθρώπων, οι οποίοι με τη στρατηγική, το ταλέντο, το πάθος και το “test and learn” πνεύμα τους, μας κάνουν καθημερινά περήφανους. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε όλους τους συνεργάτες μας που τα τελευταία χρόνια μοιραστήκαμε τις ίδιες αξίες και το κοινό όραμα, που δίνει έμφαση στο “εμείς”. Η Vodafone αποτελεί διαχρονικά μια μάρκα που συνεχώς εξελίσσεται, τοποθετώντας τον άνθρωπο πάντα στο επίκεντρο. Η τεχνολογία μπορεί να βελτιώνει τις ζωές των ανθρώπων, αλλά είναι οι άνθρωποι που τη χρησιμοποιούν που μπορούν να κάνουν τη διαφορά». Digital + Media Team, Brand CoE, Vodafone Greece ΟΠΑΠ «Είμαστε ιδιαίτεροι περήφανοι για τη συγκεκριμένη διάκριση που επισφραγίζει την ισχυρή παρουσία μας στα Social Media και μας δίνει το έναυσμα για τη δημιουργία ακόμη πιο πρωτότυπου και engaging περιεχομένου. Πιστεύω ότι η συνεχής και αυθεντική αλληλεπίδραση με τους ακολούθους μας θα οδηγήσει σε ακόμη πιο πολλές διακρίσεις τα επόμενα χρόνια». Mαργαρίτα Βενάρδου, Μarketing Communications Director, ΟΠΑΠ

DUO «Είναι μεγάλη μας τιμή και χαρά να βρισκόμαστε στη 4 η θέση του “Top 10 Social media Brands of the Decade”. Θέλουμε να είμαστε κοντά στους νέους και να επικοινωνούμε στη γλώσσα τους σημαντικά θέματα που τους αφορούν γύρω από το σεξ και την ασφάλεια τους, κάτι που κάνουμε τα τελευταία χρόνια. Ασφαλώς δε θα είχαμε πάρει αυτή τη σημαντική διάκριση χωρίς τους συνεργάτες μας, 4WiseMonkeys, που θέλουμε να ευχαριστήσουμε για τις δημιουργικές τους ιδέες». Εύη Χριστοδούλου, Brand Manager, Beiersdorf Hellas AE LIDL ΕΛΛΑΣ «Ευχαριστούμε

APEROL SPRITZ

«Είμαστε πολύ χαρούμενοι για μια ακόμα διάκριση του Aperol Spritz, ως ένα από τα Top 10 Brands of the Decade στα Social Media Awards. Η εξαιρετικά τιμητική αυτή βράβευση είναι προϊόν ομαδικής δουλειάς και αποτελεσματικότητας σε projects που ανέδειξαν στρατηγικά τη μάρκα μέσα από επίκαιρες καμπάνιες throught out the years». Αστερία Πασιά, Senior Brand Manager Premium Spirits, Coca-Cola Hellenic Bottling Company Greece

IKEA

«Η θέση μας ανάμεσα στα Top 10 Social Media Brands of the Decade αποτελεί για εμάς μία πολύ σημαντική διάκριση. Τα Social Media αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής μας τόσο για branding ενέργειες όσο και για performance. Αυτή η αναγνώριση είναι μία πρόκληση για εμάς ώστε να προσπαθούμε να εξελίσσουμε και να βελτιώνουμε συνεχώς τη στρατηγική μας, ανανεώνοντάς την με τα latest trends και best practices σε επίπεδο content production και media buying». Καρολίνα Μιζάν, Digital Marketing Executive, Ikea

KITKAT

«Το ταξίδι της KitKat ξεκίνησε το 1935 με πρώτο σταθμό το Λονδίνο. Σήμερα διατίθεται σε περισσότερες από 80 χώρες, παραμένοντας στην κορυφή των προτιμήσεων χάρη στην τέλεια ισορροπία απαλής σοκολάτας γάλακτος και τραγανής γκοφρέτας. Με το περίφημο slogan της “Κάνε ένα διάλειμμα, κάνε ένα KitKat”, έχει προσκαλέσει, ιδιαίτερα μέσω των Social Media, τους λάτρεις της σοκολάτας σε διαλείμματα απρόσμενα και απολαυστικά. Αυτό το βραβείο επιβεβαιώνει με τον καλύτερο τρόπο ότι όσα διαλείμματα κάναμε μαζί με την KitKat ήταν και παραμένουν αυτά που μας αρέσουν, που μας αξίζουν και μας κάνουν να γελάμε και να μοιραζόμαστε. Γι’ αυτό θα συνεχίσουμε! Εξάλλου με την KitKat το διάλειμμα είναι απλό: ανοίγεις, κόβεις, σπας και απολαμβάνεις!». Αλεξία Λασκαράτου, Impulse Confectionery Manager, Nestlé

στα Social Media, ορίζοντας τα ως ένα από τα βασικά αλλά και δημιουργικά μέσα επικοινωνίας της Lidl Ελλάς». Χαράλαμπος Κυριάκου, Team Manager, Online Marketing & Social Media, Lidl Ελλάς

τράπεζας, καθώς και για την ανάπτυξη των καμπανιών της. Η βράβευση της Τράπεζας Πειραιώς στα top Social Media brands της δεκαετίας μας κάνει ιδιαίτερα υπερήφανους, καθώς αποτελεί μία έμπρακτη αναγνώριση της συστηματικής προσπάθειας για τη βέλτιστη προβολή του οργανισμού, με up to date επικοινωνιακή στρατηγική και υψηλή αποτελεσματικότητα». Φίλιππος Προύντζος, Director, Retail & Digital Marketing, Τράπεζα Πειραιώς

Social Media Brand of the Year - Vodafone

Social Media Agency of the Year | Up to 49 employees - Advengers

Social Media Agency of the Year | 50+ employees - 4WiseMonkeys

Platinum Award - Lidl Ελλάς

Platinum Award - Advengers

Platinum Award - Socialab, Reckitt Benckiser

Platinum Award -

Platinum Award - Ιασώ

Platinum Award - 4WiseMonkeys

Ηαβεβαιότητα και ο προ βληματισμός φαίνεται να κυ ριαρχούν για τα στελέχη του marketing industry το τρίτο τρίμηνο του 2022, με agencies και διαφη μιζόμενους να προσαρμόζουν ανάλογα τις στρατηγικές τους. Αυτά αποκαλύπτει η έρευνα Forecomm _s, μια έρευνα οικονο μικού κλίματος που εστιάζει, αφενός στις εκτιμήσεις στελεχών διαφημιζόμενων για την πορεία της επιχείρησής τους αλλά και, γενικότερα, του κλάδου στον οποίο δρα στηριοποιούνται, αφετέρου στους προϋ πολογισμούς τμημάτων marketing για τις ενέργειες υποστήριξης των προϊόντων τους. Η ιδέα είναι ότι υψηλότεροι προϋ πολογισμοί αντικατοπτρίζουν αλλά και προοιωνίζουν αναπτυξιακές τάσεις στην αγορά, ενώ αντίστοιχα μειωμένοι προϋπο λογισμοί αντικατοπτρίζουν και προοιωνί ζουν υφεσιακές τάσεις. Ιδιαίτερη έμφαση στο δείγμα της έρευ νας δίνεται σε διαφημιστικές εταιρείες που απαντούν για τους προϋπολογισμούς

λογή των πληροφοριών γίνεται από την Abacus SA ανά τρίμηνο, από τον Δεκέμβριο του 2016 μέχρι σήμερα.

BRANDS: ΜΕΤΡΙΑΣΜΕΝΗ ΑΙΣΙΟΔΟΞΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟΣ

Υπό τη σκιά του συνεχιζόμενου πολέ μου στην Ουκρανία και της συνακόλου θης διπλής κρίσης, τιμών και ενέργειας, τα στελέχη των διαφημιζόμενων εκφράζουν αβέβαιες προοπτικές για το εγγύς μέλλον:

Από τη μία, εκφράζουν σημαντικά μετρια σμένη αισιοδοξία ως προς την επιχείρησή τους (+20) και ανησυχία για τον κλάδο τους (-2). Όσον αφορά τη ζήτηση, εκτιμάται ότι περνάει σε φάση σταθερότητας και δεν αυ ξάνεται πλέον, ενώ αυξητικές παραμένουν οι τάσεις στην απασχόληση. Αυξητικές εί ναι οι εκτιμήσεις και για τις τιμές, οι οποί ες παραμένουν σε πολύ υψηλά επίπεδα. Συνολικά, οι διαφημιζόμενοι προβλέπουν ένα στάσιμο πληθωριστικό περιβάλλον με

Επιμέλεια: Κατερίνα Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

BUDGETS

Σύμφωνα με τα στελέχη των διαφη μιζόμενων, οι προϋπολογισμοί marketing αυξάνονται (+29), πιθανώς ανταποκρινό μενοι στις αυξήσεις τιμών. Η συνεχιζόμενη αύξηση των προϋπολογισμών marketing διοχετεύεται κυρίως στα online εργαλεία, αυξημένη όμως επένδυση προβλέπεται και για τις προωθητικές ενέργειες (+19), τις δημόσιες σχέσεις (+14) και την έρευνα αγοράς (+11). Περίπου σταθερά καταγρά φονται τα offline media (+5) και το direct marketing (+1), ενώ οι προϋπολογισμοί για τις online ενέργειες παραμένουν σε αυ ξητική τροχιά. Η πρόθεση των στελεχών marketing να αυξήσουν την επένδυσή τους σε offline media που χαρακτήρισε το 2021, παραμένει σε επίπεδα συγκράτησης (+5) και για το Q3 2022, ενώ η προώθηση πωλή σεων κινείται ιδιαίτερα αυξητικά (+19), στα υψηλότερα επίπεδα από το 2017. Η διάθε ση επένδυσης σε δράσεις direct marketing παραμένει σταθερή, η δαπάνη για δραστη ριότητες δημοσίων σχέσεων εμφανίζεται θετική (+14), στα υψηλότερα επίπεδα από την αρχή της μέτρησης, ενώ η πρόθεση για επένδυση σε έρευνα αγοράς διατηρείται για έβδομο τρίμηνο επίσης θετική (+11).

AGENCIES: ΑΡΝΗΤΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΙ ΚΛΑΔΟ Απαισιοδοξία κυριαρχεί μεταξύ των στελεχών των διαφημιστικών εταιρειών, τόσο για την εταιρεία τους, όσο και για τον κλάδο. Οι εκπρόσωποί τους διαβλέ πουν πτωτικές τάσεις για τις εταιρείες τους (-11) μετά την ισχυρή ανάκαμψη του 2021, ενώ οι εκτιμήσεις τους για τον κλάδο της επικοινωνίας καταγράφονται επίσης απαισιόδοξες (-26). Όπως παρατηρούν οι ίδιοι, η ζήτηση για τις υπηρεσίες τους παραμένει σταθερή (-2) ενώ οριακή κατα γράφεται η αύξηση της απασχόλησης (+9) στον κλάδο. Σε σχέση με τις αμοιβές των διαφημιστικών, οι προσδοκίες συνεχίζουν να κινούνται σε αρνητική τροχιά (-6) μετά από την αυξητική τάση του 2021. ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΣΤΟ ONLINE Οι εκτιμήσεις διαφημιζόμενων και δια φημιστών συμπίπτουν ως προς την αύξη ση επένδυσης σε online εργαλεία, media και platforms. Πέραν αυτού, οι διαφημιστές αναμένουν κάποια αύξηση μόνο στις δη μόσιες σχέσεις και δεν συμμερίζονται τις εκτιμήσεις των πελατών τους για αύξηση επένδυσης στην προώθηση

και Οδυσσέας Κόλλιας, Οικονομολόγος - Συγγραφέας, Εκπαιδευτής στη Δια Βίου Μά θηση, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Την τελετή απονομής παρουσίασε ο δημοσιογράφος Πέτρος Κου μπλής. Χορηγός κατηγορίας ήταν το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυ πηρέτησης Πελατών. «ΤΑ UX | CX ΔΙΑΔΙΔΟΥΝ ΤΗΝ ΑΞΙΑ ΤΗΣ

ΕΜΠΕΙΡΙΑΣ ΠΕΛΑΤΗ» Στον χαιρετισμό του, ο Οδυσσέας Κόλλιας σημείωσε τα εξής: «Η δημιουργία χρήσιμων, καινοτόμων, ευχάριστων και εύχρηστων εμπειριών προάγουν την επιχειρηματικότητα, προσθέτουν αξία και αναβαθμίζουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Ακόμα και οι δυσκολίες, όπως ο κορωνοϊός, μπορούν να μεταστραφούν σε θετικό γεγονός μέσα από την εμπνευσμένη ψηφιακή εμπειρία, δημιουργώντας μοναδικά ψη φιακά έργα. Βέβαια και η ζωντανή επαφή, εφόσον διεγείρει τον νου και τις αισθήσεις του καταναλωτή, καταγράφεται σαν θετική εμπειρία με πολλαπλά οφέλη. Τα UX | CX Awards της εταιρείας Boussias διαδίδουν την αξία της θετικής εμπειρίας του πελάτη / χρήστη, αξιολογώντας τις προσπάθειες και βραβεύοντας τις επιτυχίες, κάτι που συντελεί στην ανάπτυξη της επιχειρημα τικότητας» «ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΣΕΒΑΣΜΟΣ ΣΤΗ ΣΧΕΣΗ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ» Από

πλευρά της, η Ειρήνη Ρηγοπούλου, απευθυνόμενη στους νικητές, τόνισε ότι: «Η συμμετο χή και βράβευση στη διοργάνωση δεν αποτελεί σημείο εφησυχασμού, αλλά αναγνώριση της δέσμευσής σας σε ένα “αφήγημα” εμπειριών συνεπούς υψη λού επιπέδου. Και αυτό επιτυγχάνεται με κατανόηση των χρηστών, με σεβα σμό στη σχέση που αναπτύσσετε

Ελλάδα». ΟΙ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Τα κορυφαία βραβεία του θεσμού προέκυψαν μετά από αξι ολόγηση των υποψηφιοτήτων και την αντίστοιχη απονομή βρα βείων. Ειδικότερα, «UX | CX Agency of the Year» αναδείχθηκε η ATCOM, συγκεντρώνοντας τους περισσότερους πόντους, σύμ φωνα με τα βραβεία που κατέκτησε -οκτώ Gold, πέντε Silver και τρία Bronze. Επίσης, η Nobacco κατέκτησε τον τίτλο «UX | CX Brand of the Year» με τέσσερα Gold και ένα Bronze βραβεία και βραβευμένα έργα τα οποία υλοποίησε η Plushost. ΤΑ PLATINUM ΒΡΑΒΕΙΑ ΤΗΣ ΒΡΑΔΙΑΣ Τα έργα που σημείωσαν την υψηλότερη βαθμολογία στην ενότητα που διαγωνίστηκαν κατέκτησαν το Platinum βραβείο της ενότητας. Στην ενότητα «UX | CX Transformation & Strategy per Industry» τo Platinum Βραβείο πήρε η πρωτοβουλία των Eurobank - ATCOM «Eurobank Mobile App», στην ενότητα «CX Initiatives & Practices in Customer Lifecycle» το Platinum κέρ δισε η Optima Bank για την πρωτοβουλία «Δίκτυο καταστημά των Optima bank», ενώ στην ενότητα «Best Use of Digital CX Solutions & UX Implementations», με Platinum διάκριση, ξεχώ ρισε το έργο της Plushost για το Nobacco.gr.

UX | CX BRAND OF THE YEAR - ΝOBACCO «Δημιουργούμε αξία με personalized λύσεις» «Αποτελεί ιδιαίτερη τιμή για εμάς, στη Nobacco, η συμμετοχή και η βράβευση σε έναν θεσμό που, όχι μόνο αναδεικνύει αποτελεσματικές πρακτικές, αλλά συμβάλλει, επίσης, στη συνολική αναβάθμιση της ψηφιακής εμπειρίας στην ελληνική αγορά. Ανέκαθεν, η Nobacco αποτελούσε συνώνυμο της υψηλού επιπέδου εμπειρίας εξυπηρέτησης την οποία προσφέρει στους πελάτες της. Η πρόκληση ήταν, το Nobacco.gr να αποτελέσει σημείο αναφοράς σε ό,τι αφορά τη βέλτιστη online αγοραστική εμπειρία, αλλά και την υλοποίηση καινοτόμων υπηρεσιών, οι οποίες δημιουργούν αξία για τον τελικό καταναλωτή, προσφέροντας personalized λύσεις, εγκαινιάζοντας μια νέα εποχή

στο e-shop. Θέλουμε να ευχαριστήσουμε τους συνεργάτες μας, την εταιρεία Plushost, η οποία κατανοεί και ανταποκρίνεται στη διαρκή φροντίδα μας να δημιουργούμε αξία σε ό,τι κάνουμε». Παναγιώτης Ρόκκος, e-Commerce Manager, Nobacco

UX | CX AGENCY OF THE YEAR - ATCOM «Συνεχίζουμε

την επιτυχία της στρατηγικής κατεύθυνσης που διατηρούμε στην ATCOM διαχρονικά προς τη δημιουργία εμπειριών. Ως UX | CX natives από την αρχή της ίδρυσής μας, όσο και 10 χρόνια πριν, όταν ιδρύσαμε το πρώτο UX & Usability agency στην Ελλάδα, έως και σήμερα, που συνεχίζουμε αμείωτα να επενδύουμε στο experience, επιδιώκοντας να ριζώσει και το CX στις συνειδήσεις των συνεργατών μας. Θεωρούμε ότι η πρωτοβουλία των UX | CX Awards θα αποδειχθεί εξαιρετικά χρήσιμη για την περαιτέρω ωρίμανση των εννοιών CX και UX και τη ζύμωσή τους προς τη δημιουργία των experience strategies που θα αλλάξουν τα δεδομένα στην αγορά. Θα θέλαμε να συγχαρούμε και να ευχαριστήσουμε τους συνεργάτες μας για την έμπρακτη εμπιστοσύνη τους όλα αυτά τα χρόνια, καθώς και τους ανθρώπους μας, που αποτελούν την ψυχή της ATCOM». Ιάσων Καταρόπουλος, Chief Commercial Officer, ATCOM

τους διακριθέντες με Platinum βραβείο, οι οποίοι αποδεικνύουν ότι η γνώση και η τεχνολογία είναι τα δύο πιο και επιδραστικά μεγέθη της εποχής.

μεθοδικά και με συνέπεια, ώστε κάθε ένα από αυτά τα χαρακτηριστικά, να αποτυπωθεί στη συνολική εμπειρία που προσφέρουμε

SILVER DESQUARED & COSMOTE | What’s Up COSMOTE - Αpp Redesign | Best in Telecoms

BRONZE HappyOnline | onparts.gr | Best in Automotive

Best in Retail

GOLD ΟΠΑΠ | Νεο OPAP Store App με τεχνολογία Beacons

SILVER Satori Analytics & ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ - PHILIP MORRIS INTERNATIONAL | Δημιουργία διακαναλικών εμπειριών πελατών με οδηγό τα δεδομένα

SILVER ATCOM - IKEA | The IKEA Digital Customer Experience

BRONZE Arvana Best in Food & Beverage

GOLD ATCOM - everest | The everest digital experience GOLD Akis Petretzikis | Akis Petretzikis x VALUE : Chilly UX

SILVER Linakis.digital- Vegan Times | Αναβαθμίζοντας την

BRONZE ATCOM - Goody’s | The Goody’s Digital Experience Best in Fashion & Beauty

GOLD Plushost - Pandorashop.gr

SILVER Plushost - Centraleshop.gr

BRONZE HappyOnline | Pobuca | flagtowear.com Best in

Best in Media & Culture

Best CX in Mobile

Best Customer Onboarding

Το προφίλ των χρηστών των Social Media στην Ελλάδα αλλά και τον τρόπο που εκείνοι αλ ληλεπιδρούν με τις πλατφόρ μες σκιαγραφεί η νέα έρευνα της Humble, «Your mom is on TikTok!». Η έρευνα, με ταξύ άλλων, δίνει πληροφορίες για το πιο αγαπημένο αλλά και το πιο επιδραστικό Μέσο Κοινωνικής Δικτύωσης της ελλη νικής αγοράς, εξηγεί τι συμβαίνει με το Facebook αλλά και με την ανερχόμενη δύ ναμη, το TikTok. Νέοι και «επιλεκτικοί» είναι οι χρή στες του TikTok σύμφωνα με τα αποτε λέσματα της έρευνας. Συγκεκριμένα, το TikTok διαθέτει τους πιο νέους ηλιακά χρήστες (βασικές ηλικιακές κατηγορίες 13-18 και 19-24). Επίσης, οι χρήστες του μοιάζουν πιο επιλεκτικοί, καθώς δήλω σαν ότι διαθέτουν λιγότερους λογαρια σμούς στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης - συγκεκριμένα 5 - έναντι των χρηστών του

ρες από 4. Αντίστοιχα, περισσότερες από 4 ώρες περνά το 22% των χρηστών του Instagram και το 25% του Facebook.

ΤΟ 80% ΜΟΝΟ «FOR YOU» Όσον αφορά τον τρόπο χρήσης του feed του TikTok, το 80% των ερωτώμενων δήλωσε ότι χρησιμοποιεί μόνο την αρχι κή σελίδα «For You», «καταναλώνοντας» περιεχόμενο από λογαριασμούς που δεν ακολουθεί. Επίσης, οι νεαρότεροι σε ηλι κία χρήστες τείνουν να κάνουν περισσότε

ρο «swipe» και λιγότερο «scroll». Αυτό ση μαίνει ότι προτιμούν να «καταναλώνουν» video έναντι στατικών εικόνων των posts. «ΓΕΡΑΣΕ» ΤΟ FACEBOOK; Η έρευνα υποδεικνύει ότι οι νεότε ροι σε ηλικία χρήστες εγκαταλείπουν το Facebook, αφήνοντάς το στους μεγα λύτερους ηλικιακά χρήστες. Σε αυτό το πλαίσιο, οι χρήστες του TikTok χαρακτη ρίζονται «early adopters», είναι δηλαδή οι πρώτοι που «αγκαλιάζουν»

38% περισσότε

Επιμέλεια: Μαρίνα Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

φόρμες και οι πρώτοι που εγκαταλείπουν εκείνες που έχουν «γεράσει». Σύμφωνα, με τις απαντήσεις τους στην έρευνα, η πλειονότητα αυτών διαθέτει λογαριασμό στο Facebook, αλλά δεν συνδέεται τακτι κά σε αυτόν. ΤΟ ΜΕΣΟ, ΤΟ ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, οι χρήστες του Facebook τοπο θέτησαν στη θέση του αγαπημένου τους Μέσου το Facebook σε ποσοστό 32%, με το Instagram να ακολουθεί στο 20%. Αντί στοιχα, για τους χρήστες του Instagram το ίδιο Μέσο έρχεται πρώτο στις προτιμή σεις του 49% ενώ ακολουθεί το TikTok με 18%. Τέλος, για του χρήστες του TikTok, το ίδιο Μέσο συγκεντρώνει ποσοστό 40%, όσο και το Instagram. Συνολικά, το Instagram κατέλαβε τη θέση του πιο δημοφιλούς κοινωνικού δι κτύου στην Ελλάδα, βάσει των αποτελε σμάτων της συγκεκριμένης έρευνας με ποσοστό 35,99%. Στην κατάταξη δημο φιλίας ακολουθεί το TikTok με 23,03%, το Facebook με 12,22%, το YouTube με 15,13% και το Pinterest με 5,07%. Το ερώτημα που τέθηκε στους συμμε τέχοντες ήταν «Ποια είναι η αγαπημένη σας Social Media Πλατφόρμα;». Οι απα ντήσεις τους σύμφωνα με την ανάλυση της Humble αποκαλύπτουν την πρόθεση των χρηστών να περνούν περισσότερη ώρα στην εκάστοτε πλατφόρμα, και απο τελεί ένδειξη για το ποιες εξ αυτών θα πα ραμείνουν στην κορυφή των προτιμήσεων των χρηστών στο κοντινό μέλλον. Ωστόσο, το Facebook παραμένει ένα «πολύτιμο εργαλείο» για τους marketers, καθώς στην πραγματικότητα αποτελεί το δεύτερο πιο επιδραστικό κανάλι όσον αφορά τις πωλήσεις, κυρίως όμως για τις μεγαλύτερες σε ηλικία κατηγορίες κοι

νού. Συγκεκριμένα, εκείνοι οι χρήστες που είναι ακόμα engaged με την πλατ φόρμα επηρεάζονται σημαντικά από αυτή όσον αφορά τις αγορές τους (29%), ενώ επηρεάζονται εξίσου και από το Instagram (23%).

INSTAGRAM IS A «SELLING MACHINE» Το Instagram είναι το πιο επιδραστικό Μέσο Κοινωνικής Δικτύωσης της ελληνι

κής αγοράς καθώς οδηγεί στις περισσό τερες πωλήσεις. Είναι χαρακτηριστικό ότι το 50% των χρηστών του Instagram δήλωσαν ότι επηρεάστηκαν από την πλατφόρμα για να αγοράσουν ένα προϊόν ή να επισκεφθούν κάποιο χώρο. Σύμφω να με τα στοιχεία της πλατφόρμας, 3,84,4 εκατ. Έλληνες διαθέτουν λογαριασμό στο Instagram. Επιπλέον, το SimilarWeb τοποθετεί το Instagram στην 7η θέση των websites με την μεγαλύτερη επισκεψιμό τητα στην Ελλάδα. Όσον αφορά τις συνήθειες των χρη στών του Instagram, η ηλικιακή κατηγο ρία που δηλώνει ότι περνά τον περισσό τερο χρόνο στο Μέσο είναι εκείνη των

19-24. Οι υπόλοιπες ηλιακές κατηγορίες δηλώνουν 2-4 ώρες και μόνο οι 65+ ανα φέρουν 1-2. Επίσης, το 25% των χρηστών κάνει μόνο «swipe» για να δει τα stories, το 26% μόνο «scroll» για να δει τα posts, ενώ το 42% κάνει και τα δύο. ΑΠΕΙΛΕΙ ΤΟ TIKTOK ΤΟ INSTAGRAM; Αποτελεί τελικά, το TikTok «απει λή» για «το πιο αγαπημένο Μέσο», το Instagram; Σύμφωνα με την ανάλυση της Humble, όχι ακόμα, αν και η κατάσταση αυτή μπορεί να αλλάξει καθώς το TikTok καλύπτει ένα νέο εύρος αναγκών. Υπάρ χει δε μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης για

ΕΡΕΥΝΑΣ Η έρευνα ολοκληρώθηκε πριν από λίγες εβδομάδες και σε αυτή συμμετείχαν 4.000 χρήστες, από όλες τις ηλικιακές ομάδες, με παρουσία στις μεγαλύτερες πλατφόρμες στην ελληνική αγορά, δηλαδή σε Facebook, Instagram και TikTok. Ως χρήστες του Facebook ορίστηκαν, στο πλαίσιο της έρευνας, όσοι συμμετείχαν σε αυτή μέσω του Facebook, χρήστες του Instagram μέσω του Instagram και χρήστες του TikTok μέσω του TikTok.

το TikTok. Αυτό προκύπτει καθώς οι μι σοί χρήστες του Instagram δηλώνουν ότι δεν ανοίγουν το app του TikTok. Αυτό, σύμφωνα με την ανάλυση του agency, πρόκειται να αλλάξει με τους χρήστες να περνούν περισσότερο χρόνο και στις δύο πλατφόρμες στο μέλλον. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι οι χρήστες του TikTok περιέγραψαν την πλατφόρμα ως «κάτι μεταξύ Netflix και SoMe». Όπως αναφέρεται στην ανάλυ σή της Humble, το TikTok «καταναλώνε ται» όπως το Netflix, κι αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες εστιάζουν στο περιεχόμενο και παραμένουν απερίσπαστοι και πρόθυμοι να καταναλώσουν video content, που τους ψυχαγωγεί, ακόμα κι αν είναι διαφήμιση.

YOUTUBE ΚΑΙ PINTEREST Η τρίτη πιο δημοφιλής πλατφόρ μα στην Ελλάδα είναι το YouTube, όπως προαναφέρθηκε. Αποτελεί επίσης τη δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτη σης. Μάλιστα, στην ανάλυση παρουσι άζεται ως η πλατφόρμα, όπου συναντώ νται όλες οι γενιές. Σύμφωνα με στοιχεία του ίδιου του Μέσου, αυτό έχει 7,4 εκατ. ενεργούς χρήστες στην Ελλάδα. Μάλιστα οι χρήστες μετά την αναζήτησή τους στο Google τείνουν να κάνουν μια σχετική αναζήτηση και στο YouΤube για συμπλη ρωματικές πληροφορίες. Τέλος, η έρευνα στάθηκε και στο Pinterest, ένα Μέσο που παραβλέπουν συχνά οι marketers, αλλά στην πραγμα τικότητα είναι αρκετά δημοφιλές σε όλες τις ηλικιακές κατηγορίες, σύμφωνα με όσα έδειξε η έρευνα της Humble. Σύμ φωνα με τα στοιχεία της πλατφόρμας, προφίλ

Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

Αυτό συμβουλεύει τα brands ο Marcus Holmström, συνι δρυτής του studio ανάπτυ ξης activations στο metaverse, The Gang Sweden. Αν και δεν είναι απα ραίτητο όλες οι μάρκες να «εισβάλλουν» στο meta-περιβάλλον με κολοσσιαία activations, καλό είναι να τεστάρουν τις δυνατότητές τους και να ξεκινήσουν με μικρότερες δράσεις, προκειμένου να βρουν τελικά τη θέση τους στη νέα πραγματικότητα. Σε κάθε περίπτωση, οι ενέργειές τους θα πρέπει να συμβαδίζουν με τη συνολική τους στόχευση, να σχεδι άζονται με γνώμονα το κοινό-στόχος και να έχουν ως δομικό συστατικό την «πε μπτουσία» του metaverse: την αλληλεπί δραση και την κοινότητα. MW: Υπάρχει μεγάλο buzz γύρω από το metaverse. Θα πρέπει όλα τα brands να αναπτύξουν παρουσία σε αυτό; Πώς μπορούν να το αποφασίσουν; Marcus Holmström: Παρατηρεί ται τεράστια έκρηξη ενδιαφέροντος γύρω από το metaverse τελευταία. Για τις εταιρείες, το να έχουν ένα activation στο metaverse είναι αντίστοιχο με το να έχουν προφίλ στα social media. Δεν χρει άζεται κάθε brand να έχει ένα τεράστιο, διαρκώς ανανεούμενο activation, αλλά θα συμβούλευα τις μάρκες να αναλύσουν

τι δυνατότητες έχουν, εφόσον πρόκειται

για ένα φαινόμενο που εξελίσσεται αστα μάτητα, με τους αυριανούς καταναλωτές να αποτελούν ήδη μέρος του. Όπως σε όλα τα social media, κάποιες εταιρείες ή/ και μάρκες είναι σε πρώτη φάση περισ σότερο κατάλληλες για activations στο metaverse σε σχέση με άλλες. Αν η εται ρεία πουλάει προϊόντα σε ένα νεαρότερο κοινό είναι πολύ πιο σημαντικό να ανα πτύξει ένα activation στα πρώτα στάδια του metaverse σε σχέση με Β2Β εταιρείες, για παράδειγμα. Ανεξάρτητα από είδος της εταιρείας, είναι έξυπνο να ξεκινήσει να δοκιμάζει πράγματα στο metaverse, έτσι ώστε να κατανοήσει στην πράξη πώς θα βρει τον χώρο

SHORT BIO

από μισό δισεκατομμύριο επισκέψεις από το λανσάρισμά του. Η εταιρεία έχει αναπτύξει metaverse εμπειρίες για κάποια από τα πιο ηχηρά brand names διεθνώς, όπως τα Vans, Hasbro και McLaren F1. Ο Marcus διαθέτει μακρά και επιτυχημένη πορεία στην ανάπτυξη εταιρειών, στο πλαίσιο της εικοσιπενταετούς καριέρας του και, μεταξύ άλλων, ήταν συνιδρυτής ενός από τα πρώτα digital agencies με επίκεντρο το search engine marketing το 1997.

Marcus Holmström

Από πού θα πρέπει να ξεκινήσει ένα brand για να αναπτύξει μια στρατηγική για το metaverse; Οι εταιρείες θα πρέπει να ξεκινή σουν απαντώντας στο «γιατί» θέλουν να ξεκινήσουν μια εμπειρία στο metaverse. Δύο από τους συνηθέστερους λόγους είναι, είτε ο καθαρά οικονομικός, είτε η προσέγγιση όσο περισσότερων ανθρώ πων γίνεται. Το activation θα πρέπει να ευθυγραμμίζεται πλήρως με τη στοχο θεσία του brand και, την ίδια στιγμή, να δημιουργηθεί με επίκεντρο το κοινό του metaverse. Ανάλογα με τις απώτερες επι διώξεις και το ακριβές κοινό-στόχος, ίσως κάποια πλατφόρμα να είναι πιο κατάλλη λη από τις άλλες.

Είστε ένας από τους συνιδρυτές ενός από τα κορυφαία metaverse development studios, του The Gang. Τι μπορεί να προσφέρει σε ένα brand η συνεργασία με ένα τέτοιο agency; Η The Gang εστιάζει αποκλειστικά στη δημιουργία εμπειριών στο metaverse και έχουμε διδαχθεί πολλά από προη γούμενα activations. Είμαστε μια σχετικά «νεαρή» εταιρεία, αλλά ο βασικός μας στόχος είναι να αναπτύσσουμε εμπειρίες στο metaverse από την ίδρυσή μας: η φι λοσοφία μας είναι να δοκιμάζουμε διαφο ρετικές στρατηγικές και προσεγγίσεις με τις δικές μας εσωτερικές εμπειρίες και να μεταφέρουμε τα όσα μαθαίνουμε στις συ νεργασίες μας με τα brands. Έχουμε χτί σει κάποια από τα brand activations με τις περισσότερες επισκέψεις στο metaverse, άρα η στρατηγική μας έχει αποδειχθεί πολύ επιτυχημένη για τους πελάτες μας. Η παρουσία στο metaverse δεν συνεπάγεται αυτόματα engagement. Έχετε κάποια tips για μεγαλύτερη εμπλοκή των χρηστών; Η εμπειρία θα πρέπει να σχεδιάζεται πάντα λαμβάνοντας υπόψη το κοινό του metaverse. Αν δημιουργήσετε μια εμπει ρία την οποία οι χρήστες της πλατφόρμας δουν ως κάτι νέο, σε σχέση με ό,τι υπάρ χει ήδη, είναι πολύ πιθανότερο να πετύ χετε υψηλότερο engagement και έκθεση. Αν η εμπειρία εκλαμβάνεται απλά ως ενέργεια marketing, κατά πάσα πιθανότη τα οι χρήστες δεν θα ασχοληθούν. To metaverse έχει να κάνει πρωτίστως με την κοινωνικότητα και την αλληλεπί δραση. Επομένως, στοιχείο-κλειδί για την

Focus Points

Δεν είναι απαραίτητο κάθε brand να ξεκινήσει με ένα τεράστιο activation στο metaverse, αλλά καλό θα ήταν οι εταιρείες να διερευνήσουν από νωρίς τις δυνατότητες που τους προσφέρει

•

Οι μάρκες θα πρέπει να ξεκινήσουν τη δραστηριότητά τους στο metaverse απαντώντας στο «γιατί» θέλουν να αναπτύξουν εκεί εμπειρίες • Η εμπειρία θα πρέπει να σχεδιάζεται πάντα λαμβάνοντας υπόψη τους στόχους του brand και το κοινό-στόχος που θέλει να προσεγγίσει στο metaverse • Αν δημιουργήσετε μια εμπειρία την οποία οι χρήστες της πλατφόρμας δουν ως κάτι νέο σε σχέση με ό,τι υπάρχει ήδη εκεί, ειναι πολύ πιθανότερο να πετύχετε υψηλότερο engagement και έκθεση

προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού είναι η δημιουργία μιας εμπειρίας που επιτρέ πει στους χρήστες να αλληλεπιδρούν με ταξύ τους. Το στοιχείο της κοινότητας θα πρέπει να είναι δομικό στην εμπειρία, κά νοντας τους χρήστες να θέλουν να επικοι νωνήσουν με τους φίλους τους και να τους προσκαλέσουν να τη βιώσουν συλλογικά. Ποια είναι τα σημαντικότερα λάθη που κάνουν τα brands όταν σχεδιάζουν ή/και υλοποιούν τη metaverse στρατηγική τους; Ένα από τα συνηθέστερα λάθη που κάνουν τα brands όταν εισέρχονται στο metaverse είναι ότι δεν προσαρμόζουν το activation στο κοινό και προσεγγίζουν την εμπειρία ως καμπάνια marketing. Ένα, ακόμη, συχνό λάθος είναι τα brands να προσπαθούν να μετατρέψουν τα mobile παιχνίδια σε μια πλατφόρμα στο metaverse. Το metaverse είναι ένα νέο είδος Μέσου, οι τακτικές που χρησι μοποιούνται αλλού δεν μπορούν απλά να αναπαραχθούν εδώ και γι’ αυτό είναι απαραίτητο να εφαρμοστούν νέες, πιο κατάλληλες.

Όταν δημιουργούν εμπειρίες για το metaverse, είναι ζωτικής σημασίας για τα brands να στοχεύουν το σωστό κοινό προ κειμένου να μεγιστοποιήσουν την απο τελεσματικότητα και να αξιοποιήσουν ολόκληρο το εύρος των δυνατοτήτων που προσφέρει το περιβάλλον αυτό. Πρόκει ται για έναν κοινωνικό χώρο, όπου η επι κοινωνία μεταξύ παικτών και επισκεπτών έχει τεράστια σημασία. Η εμβάθυνση της σχέσης του brand με το κοινό θα αποδει χθεί πολύτιμη, τόσο βραχυπρόθεσμα, όσο και μακροπρόθεσμα. Ποια είναι η νούμερο ένα συμβουλή σας για τους marketers που σχεδιάζουν να δραστηριοποιηθούν στο metaverse το επόμενο διάστημα; Είναι καλύτερο να δοκιμάσετε και να αποτύχετε παρά να μην δοκιμάσετε καθόλου. Το να μείνετε στο περιθώριο μελετώντας τα αποτελέσματα άλλων εταιρειών δεν έχει νόημα. Τολμήστε να «δοκιμάσετε τα νερά» και να κατανοήσε τε πώς μπορεί η εταιρεία σας να ταιριάξει στο metaverse, αντί να διαβάζετε αναφο ρές για αυτό. Συνήθως είναι πολύ καλύ τερη ιδέα να ξεκινήσετε με κάτι μικρό και να διευρύνετε την εμπειρία σταδιακά, με post-launch updates και feedback από την κοινότητα. MW

σοφίας της ευεξίας και της υιοθέτησης περισσότερο ισορροπη μένων διαιτολογίων. Όπως σημειώνουν οι αναλυτές, η πανδημία επηρέασε θετικά το πεδίο, παρά την πτώση που καταγράφηκε το πρώτο διάστημα, με την εντεινόμενη προτεραιοποίηση της υγείας να αποβαίνει τελικά ευνοϊκή. Η κατανάλωση θρεπτικών spreads, χωρίς πρόσθετα και συντηρητικά, γλουτένη ή trans-λι παρά αυξήθηκε, οδηγώντας σε ενίσχυση της προσφοράς εναλ λακτικών με «καθαρές» ετικέτες και φυσικό προσανατολισμό, καθώς και σε περισσότερες vegan επιλογές, ως απάντηση στη δυναμική αυτή παγκόσμια τάση. Από την άλλη, οι αυξανόμενες τιμές των πρώτων υλών αποτελούν τροχοπέδη για την ανάπτυ ξη, βάζοντας «φρένο» στη ζήτηση. Η ΕΓΧΩΡΙΑ ΑΓΟΡΑ Θετικά είναι τα σημάδια και στην εγχώρια αγορά, με τα γλυ κά spreads να εκτιμάται πως θα παραμείνουν στην ανοδική τους πορεία και για την επόμενη

και η είσοδος ενός νέου, πρωτοποριακού προϊόντος από τη Lotus Bakeries στην ίδια κατηγορία. Η Φωτόνι ΑΕΕ, από το 1957, έχει επιλέξει να αντιπροσωπεύει στην ελληνική αγορά brands μεγάλων ευρωπαϊκών οίκων με υψηλά ποιοτικά χαρακτηριστικά, με αγνές, φυσικές πρώτες ύλες και πιστοποιημένες μεθόδους παραγωγής, που συνδυάζουν την ποιότητα και την ξεχωριστή γευστική απόλαυση. Μέσω της επικοινωνίας μας με τον καταναλωτή, επιδιώκουμε να αναδεικνύουμε αυτήν την ποιότητα και υπεροχή των προϊόντων, καλύπτοντας τις σύγχρονες ανάγκες

παραμείνει στην πρώτη θέση, με τα brands να αφουγκράζονται τη στροφή στα οργανικά προϊόντα και να διαμορφώνουν ανάλο γα το portfolio τους. Δυναμική ανάπτυξη προβλέπεται και για τα spreads με βάση τους σπόρους και τους ξηρούς καρπούς, κα θώς καλύπτουν το δίπτυχο γεύση και λειτουργικότητα. Το φυ στικοβούτυρο διεκδικεί την κορυφή της λίστας αγορών, καθώς, συγκριτικά, έχει τη χαμηλότερη τιμή, ενώ η τάση του βιγκανι σμού αφήνει το αποτύπωμά της και σε αυτήν την κατηγορία, με τα απολύτως φυτικά λανσαρίσματα να αυξάνουν την παρουσία τους στο ράφι, αλλά και το καλάθι. Τη σταδιακή μετάβαση σε προτάσεις με κύριο γνώρισμα τη φυσικότητα και τη διατροφι κή ισορροπία παρατηρεί και ο Τάσος Μπαμπούρας, Διευθυντής Marketing της Φωτόνι ΑΕΕ: «Τα τελευταία χρόνια διαπιστώνου με ότι ο καταναλωτής προβληματίζεται όλο και περισσότερο για τη διατροφή του. Υπάρχει μια σημαντική αύξηση στα προϊόντα με σήμανση vegan, καθώς και σε προϊόντα χωρίς ζάχαρη». ΑΠΑΝΤΩΝΤΑΣ ΣΤΙΣ ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ Σε αυτό το περιβάλλον, οι νέες προτάσεις των brands κα θοδηγούνται από τις κυρίαρχες τάσεις της φυτικής διατροφής και της θρεπτικότητας, δίνοντας παράλληλα έμφαση στην απο λαυστική γεύση. Με αυτές τις συντεταγμένες, η Φωτόνι ΑΕΕ λάνσαρε φέτος ένα νέο προϊόν στην κατηγορία των spreads, το Lotus Biscoff Spread, το οποίο, σύμφωνα με τον Τάσο Μπαμπού ρα, αποτελεί το spread με τη μεγαλύτερη ανάπτυξη παγκοσμίως την τελευταία πενταετία, μεταφέροντας το Speculoos Μπισκότο για καφέ Lotus Biscoff σε Spread. Είναι vegan, νηστήσιμο, χωρίς ξηρούς καρπούς (κατάλληλο για αλλεργικούς) και με γεύση που, όπως έδειξαν σχετικές έρευνες καταναλωτών, ξεπερνάει ακόμη και τις κλασικές φουντουκόπαστες με κακάο. Παράλ ληλα, στην κατηγορία μαρμελάδες η εταιρεία παρουσίασε στην ελληνική αγορά μια νέα γεύση, τη St. Dalfour Μήλο με Κανέλα, η οποία παραπέμπει σε αναμνήσεις των παιδικών χρόνων και το παραδοσιακό ψημένο μήλο με κανέλα, αλλά και τα αρώματα

Μέλι Φίνο: Η καμπάνια για το rebranding του Μέλι Φίνο της Αττικής Μελισσοκομικής Εταιρείας – Αλέξανδρος Πίττας ΑΕΒΕ δημιουργήθηκε από τη Magnet και παρουσιάζει τις νέες συσκευασίες, υιοθετώντας τη retro αισθητική των τελευταίων. Η επικοινωνία περιλαμβάνει τηλεοπτικά και ψηφιακά υλικά. Την παραγωγή του σποτ ανέλαβε η CandyshopVFX.

Φυστικοβούτυρο Χαΐτογλου: Το Φυστικοβούτυρο Χαΐτογλου επανήλθε με τηλεοπτικό σποτ που εμπλουτίζει την καμπάνια με μήνυμα «Τι να λέμε τώρα;» και «δίνει τον πρώτο λόγο στην απόλαυση». Στο τρίτο στη σειρά σποτ, μια νεαρή γυναίκα προσπαθεί, με δικά της λόγια, να εξηγήσει τη γεύση του Φυστικοβούτυρου Χαΐτογλου με ένα κουτάλι στο στόμα, το οποίο δεν δέχεται να αποχωριστεί. Η ταινία, που λαμβάνει χώρα κάτω από μια ισχυρή καλοκαιρινή καταιγίδα, συνοδεύεται από υπότιτλους, σε μια προσπάθεια να εξηγήσει όσα δεν μπορεί να μας μεταφέρει η, «παραδομένη στη Φυστική Απόλαυση», πρωταγωνίστρια. Την καμπάνια υπογράφει η Trabaho, ενώ την παραγωγή επιμελήθηκε η Stefi & Lynx Productions. ΙΝ ΤΗΕ NEWS

Η εταιρεία Evlogia αποτελεί το νέο μέλος της πρωτοβουλίας Ελλα-Δικά Μας. Πρόκειται για μια αμιγώς ελληνική επιχείρηση, η οποία ανήκει στην οικογένεια Ποταμίτη και διαθέτει πολυετή εμπειρία στην παραγωγή και διάθεση ελληνικών καταναλωτικών προϊόντων. Εδρεύει στο Αγρόκτημα Πινακάδες Ναυπακτίας και δραστηριοποιείται στον τομέα της παραγωγής χειροποίητης μαρμελάδας, χωρίς ζάχαρη και συντηρητικά, από φρέσκα φρούτα συνεργαζόμενων Ελλήνων παραγωγών, καθώς και τυποποίησης μελιού, ταχινιού και φυστικοβούτυρου.

της μηλόπιτας. Από την πλευρά της, η ελληνική

διατροφή και με βασικό στόχο την ανάδειξη των ελληνικών, φρέσκων φρούτων, η Citrus αντικατέστησε τη ζάχαρη με συμπυκνωμένο χυμό στα φυλιού, δημιουργώντας τρεις νέες γλυκές γευστικές προτάσεις, το Άλειμμα Κεράσι, το Άλειμμα Ρόδι και το Άλειμμα Ροδάκινο. Αξίζει να σημειωθεί πως η περιεκτικότητα του πρωταρχικού φρούτου που υπάρχει στα νέα προϊόντα Citrus ξεπερνά το 80%, με το άλειμμα Ρόδι να αγγίζει το 85%. Οι νέες γεύσεις είναι κα τάλληλες για vegan διατροφή και διατίθενται σε γυάλινη συ σκευασία 225γρ. που φέρει και τη νέα εταιρική ταυτότητα της Citrus. Τα νέα προϊόντα παρασκευάζονται με φρούτα ελληνικής προέλευσης και περιέχουν μόνο τα φυσικά σάκχαρα των φρού των που αποτελούν τα βασικά τους συστατικά (φρούτο, συμπυ κνωμένος χυμός σταφυλιού, χυμός λεμονιού). MW

ε τελευταία του διοργάνωση το 2018 και απουσία διεξαγωγής το 2020 εξαιτίας της πανδη

μίας, το Media ROI Forum επέστρεψε δυναμικά σε φυσικό χώρο την Παρασκευή 11 Νοεμβρίου, στο Sofitel Athens Airport. Επτά διεθνείς ομιλητές από τα μεγαλύτε ρα media agencies και 11 ανώτατα στελέχη από την Ελλάδα συ ζήτησαν ζωτικά θέματα του χώρου των media και του marketing, σε μια διοργάνωση υψηλής σημασίας για τη media buying αγορά. Μεταξύ άλλων, αναφέρθηκαν στις αλλαγές στις προτιμήσεις των πελατών, στις καινοτόμες νέες υπηρεσίες των agencies, στο talent management, στις επενδύσεις σε tech και data, στη μετρησιμότη τα του RoI και τα νέα εργαλεία, στη σύγκλιση creative και media και στις αγορές των connected TV και retail media. Το συνέδριο άνοιξαν με χαιρετισμό τους οι Κώστας Σταματάκης, μέλος ΔΣ του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος, Πέτρος Καραχάλιος, μέλος ΔΣ της Ένωσης Εταιρειών Διαφήμισης και Επικοινωνίας Ελλάδος (ΕΔΕΕ) και Κωνσταντίνος Καμάρας, συντονιστής του Forum.

ACTIVE ATTENTION ΓΙΑ BRAND GROWTH

διάρκειας διαφημίσεις και σε video formats που έχει αποδειχθεί ότι καταγράφουν μεγαλύτερα επίπεδα attention και υπογράμμι σε ότι η προσοχή θα στραφεί σε πεδία όπως το audio attention, το emotional response, το attention in context και το «σχήμα» (shape) του attention.

BRAND SAFETY & QUALITY

Ακολούθησε συζήτηση με τον Alex Thomas, Head of Brand Safety & Quality, GroupM UK & EMEA, ο οποίος συμμετείχε virtually στο Forum με live σύνδεση από τη Μεγάλη Βρετανία. Μίλησε για brand safety και quality, τόνισε ότι υπάρχει ανάγκη για μια κοινή γλώσσα μεταξύ διαφημιζομένων και publishers, ενώ, σε επίπεδο KPIs και σημείωσε ότι το viewability δεν αποτε λεί πλέον μεγάλο μέρος της συζήτησης. Ανέφερε ότι τα attention based metrics ήδη εξελίσσονται και θα συνεχίσουν σε αυτόν τον δρόμο. Ως trending keywords γύρω από το brand safety, ανέφερε, μεταξύ άλλων, τα νέα κανάλια, video, audio και live streaming. ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΤΟ

TALENT MANAGEMENT

Οι Αντιγόνη Γαλάνη, Chief Zenith Officer, Publicis Greece, Αγγελική Γιαννοπούλου, CEO, Carat Greece και Τριαντάφυλλος Μαντάνης, General Manager, UM Greece, συζήτησαν, μεταξύ άλλων, τη σύγκλιση creative και media, τα οποία όπως ειπώθηκε πρέπει να δουλεύουν μαζί και ολιστικά, με την ανάπτυξη και πο ρεία του e-commerce να καθιστά πλέον επιτακτική τη συνένω σή τους. Επιπλέον, σημαντικό κομμάτι της κουβέντας κινήθηκε γύρω από το talent management στον χώρο των media agencies. Οι προκλήσεις πολλές και διάφορες, όπως η πανδημία με το work from home, το νέο μείγμα γενεών, καθώς και ο εντεινόμε νος ανταγωνισμός μεταξύ των εταιρειών του χώρου. Οι ομιλητές συμφώνησαν ότι τα media agencies πρέπει να εντείνουν τις επεν δύσεις τους στο ανθρώπινο δυναμικό και να βρουν τρόπους να προσελκύσουν τους νέους. Επιπλέον, εντοπίστηκε η ανάγκη για περισσότερες συμμαχίες και συνέργειες, για βαθύτερη κατανό ηση των ανθρώπων και για καλύτερες λύσεις σε επίπεδο επικοι νωνιακών πλάνων. Οι μακροπρόθεσμες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες χρειάζονται χρόνο για να «χτιστούν», ενώ στο πλαίσιο της συζήτησης αναδύθηκε και ο

περίπλοκα

να επενδύουν σε μικρότερης

Η Chelsea Horncastle, Head of Product Innovation & Insights, OMD EMEA , τόνισε ότι το attention, ένα από τα σημαντι κότερα assets τον 21ο αιώνα, εί ναι άμεσα συνδεδεμένο με το brand growth με πιο καθαρή μορ φή του το «active attention». Τα viewability και reach δεν συνε πάγονται απαραίτητα προσοχή, ενώ οι attention optimized κα μπάνιες έχουν σημαντικό impact στο brand performance. Αναφέρ θηκε στις διαφορές ανά πλατφόρμα και Μέσο, πάντα σε επίπε δο attention, το οποίο επηρεάζεται άμεσα από τη μορφή στην οποία παρουσιάζεται μια διαφήμιση στην εκάστοτε πλατφόρμα. Κάλεσε brands και agencies να σέβονται την προσοχή του θε ατή, να μην «υπερφορτώνουν» τα διαφημιστικά τους υλικά με πολλά

Chelsea Horncastle Head of Product Innovation & Insights, OMD EMEA

Τέλος, όπως προέκυψε από το πάνελ, τα media plans γίνονται

πλέον πολύ πιο προσεκτικά και ολοκληρωμένα (λαμβάνοντας

υπόψη έρευνες, data κλπ), εντούτοις ο media χώρος παραμένει «όχι επαρκώς αμειβόμενος».

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΤΟ NON FUNCTIONAL DIFFERENTIATION

Για το brand experience μί λησε ο Ben West, Senior Strategy Director, Zenith Media Worldwide. Παρομοιάζοντας τη δύναμη της δι αφήμισης με παγόβουνο, καθώς η αξία της είναι πολύ πιο εκτενής και βαθιά από όσο φαίνεται, ανέφερε ότι η διαφήμιση είναι το μέσο με το οποίο ένα brand μπορεί να υπε ρασπιστεί την premium τιμή του. Δείκτες όπως το price premium και το brand perspective έχουν μεγάλη σημασία ως marketing metrics, σύμφωνα με τον ίδιο, ενώ, στην πορεία της ομιλίας του, αναφέρθηκε σε consumer utility, functional differentiation και non functional differentiation, υποστηρίζοντας ότι το brand έχει μεγαλύτερη αξία από το προϊόν καθαυτό (non functional differentiation). Δήλωσε οπαδός του continuous optimization και υπογράμμισε ότι στη Zenith πιστεύουν ότι το brand experience είναι ένα function που πραγματοποιεί organizational και operational συνδέσεις. ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΣΤΟ OFFERING ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΔΥΟ ΧΡΟΝΙΑ Στη μορφή των media agencies τα επόμενα δύο χρόνια, ανα φέρθηκε ο Daniel Knapp, Chief Economist, IAB Europe. Ενδει κτικά, σημείωσε ότι τα media agencies πρέπει να είναι έτοιμα να ενσωματωθούν στις νέες συνθήκες και να συνεχίσουν το αποτε λεσματικό media buying. Παρατήρησε, ωστόσο, ότι τα όρια στις αρμοδιότητες και στο offering τους θα επεκταθούν προοδευτικά. Επιπλέον, σχολίασε ότι, καθώς το φάσμα των λύσεων σχετικά με τα 3rd party cookies θα επεκταθεί, τα 1st party assets θα είναι σημαντικά για τους πελάτες, καθώς θα χρειαστούν βοήθεια τόσο στην απόκτηση, όσο και στην ενεργοποίησή τους. Μίλησε δε για τον υπαρκτό κίνδυνο των αλληλοεπικαλυπτόμενων ρόλων με τους retailers να έχουν ανάγκη τη συμβουλευτική υποστήριξη

West Senior Strategy Director, Zenith Media Worldwide

μπορεί να οδηγήσει στο

Κατερίνα Μί τσελ, Director of Communications, Phaistos Networks. Σημείωσε ότι αποτελεί προϊόν κυρίως

της στρατηγικής και των ανθρώπων ενός agency, οι οποίοι στηρίζονται στην εμπειρία, την τεχνογνωσία, το ταλέντο τους και στα κατάλληλα μέσα προβο λής και insights. Κάλεσε το κοινό να φανταστεί ένα κόσμο όπου τα offline data των πελατών μεταφέρονται στον ψηφιακό κόσμο για να αξιοποιηθούν, να ψηφιοποιηθούν, να συγχρονιστούν και να συνδυαστούν καθημερινά με τα insights της αγοράς. Ανα φέρθηκε δε στο GrXchange, την τεχνολογική λύση της Phaistos

Networks, η οποία υπόσχεται αξιοποίηση του ταλέντου των ομά δων, πολλαπλασιάζοντας το RοI. ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΕ E-COMMERCE, AUDIENCE DATA ΚΑΙ ΤΑΛΕΝΤΟ Για το μέλλον των agencies και της αγοράς τους συζήτησαν οι συμμετέχοντες στο δεύτερο πάνελ του συνεδρίου. Ενδεικτι κά, ο Νίκος Σύμπουρας, CEO, Tempo OMD, ανέφερε ότι ο αντα γωνισμός από άλλα agencies, consultancies, martech και indies διογκώνεται και τα agencies οφείλουν πλέον να καταρρίψουν τα σιλό κατά το χτίσιμο της επικοινωνίας και να κινηθούν προς το e-commerce και την προσέλκυση ταλέντων με μηχανισμούς ισχυρότερους του ανταγωνισμού. Η Ντομινίκ Μίκαϊτς, COO, Mediabrands Greece, έκανε λόγο για «σεισμικές αλλαγές» στα audience data και την ανάδυση νέων αναγκών με επίκεντρο το privacy. Με την έλευση δε των 1st party data θα χρειαστεί να βρε θούν τρόποι οργάνωσής τους, ώστε να περιέχονται όλα σε μία πηγή. Ο Τάσος Κιτσαράς, Managing Director, Mindshare Greece, έθεσε την παράμετρο HR και προσέθεσε ότι τα agencies οφείλουν να αντιμετωπίζουν τα στελέχη τους διαφορετικά, τόσο σε μισθο λογικό, όσο και σε επίπεδο εξέλιξης και εκπαίδευσης. Επίσης, αναφέρθηκε στη σημασία της εταιρικής κουλτούρας, της εποι κοδομητικής επικοινωνίας, της διαφάνειας, του ομαδικού πνεύ ματος και των rewards προς τους νέους εργαζομένους, καθώς και στην αλληλεπίδραση μεταξύ media και creative, στην επανεφεύ ρεση του attribution στο πλαίσιο των αυξημένων καναλιών επι κοινωνίας και στην αξία του marketing mix modelling με ενσω ματωμένο AI. Παράλληλα, σημειώθηκε ότι η προστιθέμενη αξία που δημιουργούν τα media για τα brands φαίνεται από το value που προκύπτει μέσα από αποτελεσματικές στρατηγικές λύσεις. Για να τις παρέχουν, όμως, χρειάζεται να επενδύσουν στα κατάλ ληλα εργαλεία και τους κατάλληλους ανθρώπους -προσπάθεια μεγάλη μεν, αλλά όχι πάντα καρποφόρα, με αποτέλεσμα την αναπαραγωγή των στελεχών στον κλάδο. Η ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΤΟ «MANTRA» ΤΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ Από την οπτική γωνία των brands, η Barbara Sala, European Strategic Connections Director, The Coca-Cola Company, τόνισε ότι ο πληθωρισμός των media την επόμενη χρονιά θα αυξηθεί, εξέφρασε όμως την ελπίδα να μην είναι διψήφιο το ποσοστό του. Ζήτησε από τις εταιρείες να θέσουν αυστηρότερη προτεραιότη τα τον καταναλωτή, χαρακτήρισε την ευελιξία ως το «mantra» της επόμενης χρονιάς, ενώ εξήρε τη σημασία του real time media buying. Επιπρόσθετα, ανέφερε την ανάγκη αποτελεσματικής επικοινωνίας με τους νέους καταναλωτές και επεσήμανε ότι οι εταιρείες θα πρέπει να συνδημιουργήσουν μία νέα δέσμη καλών πρακτικών. Παράλληλα, μίλησε για ενέργειες της The Coca-Cola Company σε επίπεδο συνεργασιών, όπως το consolidation των creative και digital media και υπογράμμισε ότι οι συνεργασίες, εφόσον στηθούν σωστά, δεν θα είναι ποτέ «εκτός κλίματος».

πελάτη. Ο Πέτρος Λυτρίβης, Chief Digital Officer, BGM OMD, παρατήρησε ότι η κατάργηση των cookies, αν και hot topic το τε λευταίο διάστημα, μετατίθεται στο τέλος του 2023 ή και στις αρ χές του 2024. Παρ’ όλα αυτά, οι αναταράξεις που έφερε στα digital KPIs παραμένουν, χωρίς να επηρεάζουν τομείς όπως contextual, AI, digital audio, mobile κ.ά. Στις αναταραχές αυτές στάθηκε και ο Μανώλης Κονταράκης, Chief Digital Officer, Dentsu Greece, καλώντας τους διαφημιζόμενους να βιαστούν να διεξάγουν τα κατάλληλα τεστ, προκειμένου να δημιουργήσουν τα αντίστοιχα patterns για τα e-shops τους. Η Παυλίνα Τσαθίρη, Commercial Director Marketplaces GR, RO, CY, Project Agora, ανέφερε ότι κάποιοι browsers έχουν ήδη καταργήσει τα 3rd party cookies και πρότεινε ως λύση το contextual targeting για να αντισταθμιστεί η απουσία consent. Επιπλέον, συζητήθηκαν ζητήματα in sourcing, με τον Μανώλη Κονταράκη να επισημαίνει ότι το συγκεκριμένο trend εξακολουθεί να υφίσταται, ωστόσο η εμπειρία έχει δείξει ότι καλύτερα λειτουργούν hybrid μοντέλα. Στο metaverse, ως το δεύτερο hot topic στον κλάδο, αναφέρθηκε ο Πέτρος Λυτρίβης, με απροσδιόριστο ακόμη, όπως είπε, προφίλ και με πυλώνες την εικονική ταυτότητα, την εικονική κοινωνικότητα και την εικονι κή οικονομία. Ψήφο εμπιστοσύνης στα retail media έδωσε χρο νικά η Παυλίνα Τσαθίρη, υποστηρίζοντας ότι έρχονται στην ελ ληνική πραγματικότητα ταχύτερα από το metaverse, καθώς 67% των μεγάλων διαφημιζομένων με τζίρο άνω των 44 εκατ. ευρώ θα

ότι 77% των ερωτηθέντων σε έρευνα του Facebook απάντησαν ότι τα ισχυρότερα communities δι αμορφώνονται online. Προέτρεψε τους marketers να αξιοποιήσουν άμεσα τα αναδυόμενα whitespaces, προκειμένου να δομήσουν, μέσω αυτών, αυτό που χαρακτήρισε ως «το μέλλον της αγοράς». Επιπλέον, μίλησε για έναν νέο τύπο χώρου με όνομα Decentralized Autonomous Organization (DAO), ο οποίος αποτελεί ιδιοκτησία των μελών του, χωρίς κεντρική ηγεσία και αποσκοπεί στον εκδημοκρατισμό του community. Επίσης, μίλησε για άλλες πλατφόρμες, όπως τις Telegram, Discord και Reddit, οι οποίες θέτουν το community στο επίκεντρο της στρατηγικής τους, αλλά και για τα digital wallets και το Web3. Παράλληλα, αναφέρθηκε στις πολλαπλές «ταυτό τητες» που έχει τη δυνατότητα να αποκτήσει -και αποκτά πλέοντο κοινό, οι οποίες διαμορφώνονται ανάλογα με την πλατφόρμα που χρησιμοποιεί. ΤΟ ADDED VALUE ΒΑΡΥΝΕΙ ΣΤΟ ΥΠΟΣΥΝΕΙΔΗΤΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Τον τρόπο με τον οποίο η επιστήμη των data και το applied behavioral science συνδυάζονται, προκειμένου να παράγουν πλη ροφορίες για το κοινό και να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών συζήτησε η Hanan Belarbi, Chief Client Officer EMEA, Kinesso, IPG. Σημείωσε ότι η αλλαγή στάσης και συ μπεριφοράς πραγματοποιείται κατά 95% υποσυνείδητα και κά λεσε τους marketers να το έχουν κατά νου, κατά τον σχεδιασμό στρατηγικής. Ανέφερε ότι η χρήση comprehensive data από το people-first data stack των εταιρειών και η εφαρμογή σε αυτά της μπιχεβιοριστικής θεωρίας μπορεί να παρέχει μια ευρύτερη, πε ρισσότερο ολιστική εικόνα του κοινού-στόχος και, ως εκ τούτου, βελτιωμένη κατανόηση της συμπεριφοράς και των κινήτρων του. Έτσι, marketers και brands θα έχουν τη δυνατότητα να δημιουρ γούν πιο relevant περιεχόμενο στα media. Ανέφερε, τέλος, ότι τα ανθρώπινα κίνητρα, σε αυτό το πλαίσιο, επηρεάζονται από δύο διαστάσεις: 1. τους σαφείς λειτουργικούς στόχους τους οποίους παρέχει το προϊόν και 2. τους ψυχολογικούς στόχους του brand, οι οποίοι συνήθως παραμένουν «σιωπηροί». Οι τελευταίοι είναι εκείνοι που επιτρέπουν στο brand να είναι relevant και να διαφο ροποιείται στην κατηγορία

Chris Twining Global Innovation & Media Director, Dentsu UK

70 371.351 28,0 ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ 7.456 98 227.295 30,5 ΙΑΤΡΙΚΑ-ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΑ 5.228 23 195.083 37,2 ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΟΙΚΟΔΟΜΗΣ 7.176 46 184.892 25,8 ΚΑΤ.ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ 4.052 18 174.660 42,9 ΔΗΜΟΣΙΟ 4.246 18 172.314 40,2 ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΑΥΤ/ΤΩΝ 5.084 15 171.249 34,0 ΔΙΑΦΟΡΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ 5.470 34 152.076 27,9 ΔΙΑΦ.ΕΚΤΟΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ 4.588 12 149.161 32,5 INTERNET 4.421 23 143.006 32,2

ΟΙΚΟΝΟΜ.ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 3.148 21 141.822 44,6 ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ 3.156 15 128.800 40,6 ΘΕΡΜΑΝΣΗ-ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΣ 4.819 16 124.529 25,8 ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 3.538 33 119.200 33,4 ΔΙΑΦΟΡΑ ΑΥΤ/ΤΩΝ 3.867 23 118.169 30,5 ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ-ΙΔΡΥΜΑΤΑ-ΕΡΑΝΟΙ 2.561 20 109.350 42,7 ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

50

αρά τα όσα ακούγονται κατά καιρούς για την ποιό τητα του τηλεοπτικού περιε χομένου των ιδιωτικών κανα λιών, η επένδυση των τελευταίων – αλλά και της δημόσιας τηλεόρασης – στην ελληνική μυθοπλασία είναι αλήθεια ότι ανέβασε ποιοτικά το διαφημιστικό περι βάλλον της τηλεόρασης, το οποίο πλέον δεν εστιάζει στα reality ή στο αθλητικό περιεχόμενο και στις ταινίες. Η επένδυ ση στην ελληνική μυθοπλασία έχει ξεπε ράσει κάθε προηγούμενο στην ελληνική τηλεόραση, με δεκάδες σειρές να διεκ δικούν κομμάτι της τηλεθέασης και της διαφημιστικής πίτας. Ωστόσο, όπως όλα δείχνουν, τα δεδομένα στην κατανομή της διαφημιστικής δαπάνης το 2023 ανα μένεται να αλλάξουν, κυρίως μετά την -όπως φαίνεται- ειλημμένη- απόφαση των περισσότερων τηλεοπτικών σταθ μών να εφαρμόσουν πιστά το 9,9% των επιστροφών. Κάτι που με τη σειρά του, ενδέχεται να οδηγήσει διαφημιζόμενους και διαφημιστές στην απόφαση μετατόπι σης της διαφημιστικής δαπάνης από την τηλεόραση, που έχει το 55% αυτής, σε άλλα ΜΜΕ και κυρίως στο διαδίκτυο. Η απόφαση για την απόλυτη εφαρμογή του 9,9% στις επιστροφές, όπως προβλέπει ο νόμος, ελήφθη το καλοκαίρι, με πρωτο βουλία μεγάλου και σχετικά νέου ομίλου ΜΜΕ, που διαθέτει ιστορικό κανάλι και ιστορικούς τίτλους εφημερίδων, πρωτο βουλία που στη συνέχεια υιοθέτησαν και τα περισσότερα ιδιωτικά κανάλια. «Κοινό μυστικό» ήταν το γεγονός ότι το μεγαλύ τερο μέρος των επιστροφών κατευθυνό ταν στους διαφημιζόμενους, ενώ η υπέρ

διαφημιστική του

ενώ η τηλεόραση θα είναι χαμένη, κάτι που αν συμβεί, θα έρθει σε μια στιγμή που η τελευταία προσπαθεί να επενδύσει περαιτέρω σε ποιοτικό περιεχόμενο

βαση του 9,9% στηριζόταν σε προφορικές συμφωνίες. Να αναφέρουμε για την ιστο ρία ότι το όριο του 9,9% στις επιστροφές προβλέπεται στον ν. 2328/1995 του Ευάγ

περαιτέρω σε ποιοτικό περιεχόμενο, διατηρώντας βέβαια και το αμφιλεγόμενο -αλλά μάλλον προσοδοφόρο-, «εύπεπτο» πρόγραμμα. Οι νέες αλλαγές στον ιστορικό πλέον Νόμο Βενιζέλου έγιναν το καλοκαίρι του 2020, και ενσωμάτωσαν τα περισσότερα από τα αιτήματα διαφημιστών και διαφη