MW τεύχος 1667

MEDIA VIEWS

Industry Focus

Αλυσίδες καφέ

Wellbeing επιλογές, διαφοροποιημένα χαρμάνια, εκπαιδευμένους καταναλωτές, επέκταση δικτύων, ψηφιοποίηση, ΕΚΕ. Ο κλάδος τα έχει όλα, μαζί με

ένα ακόμα βασικό στοιχείο: την προσαρμοστικότητα!

ΣΕΛ. 14

Industry Focus

E-mail marketing

Την υψηλή διείσδυσή του στην επικοινωνία κοινού και brands επιβεβαιώνουν οι πάροχοι, ενώ οι εταιρείες οργανώνουν τη στρατηγική τους με «πυξίδα» το περιεχόμενο και το segmentation.

ΣΕΛ. 20

Μάχη υψηλού ρίσκου στην prime time: Ντόμινο ανατροπών στο πάρα πέντε

INDUSTRY FOCUS 14

05 Επικαιρότητα 09 Media Views 11 Creativity

12 IKEA, The Newtons Laboratory

Μια φρέσκια 360 καμπάνια για τη

δημιουργική φύση του ανθρώπου!

14 Αλυσίδες καφέ

Ένα σύγχρονο «χαρμάνι» εμπειριών, ποικιλίας και βιωσιμότητας

20 E-mail marketing

Interactivity και segmentation

δημιουργούν engagement και trust

24 Ραδιόφωνο

Η τεχνολογία σύμμαχος για το αγαπημένο

Μέσο κοινού και διαφημιζομένων

27 Επιχειρήσεις και δεδομένα

Data driven ναι… αλλά να ξέρουμε

τι διαβάζουμε!

28 Creating a Global Culture of Marketing Effectiveness

Η υπερβολική έμφαση στο activation

υποσκάπτει την αποτελεσματικότητα

30 Έρευνα Forecomm_S

Πού διοχετεύεται η αύξηση

των marketing προϋπολογισμών;

32 Talia Wolf, Getuplift

«Γίνετε για τον πελάτη σας συνήθεια

και δεύτερη φύση»

34 WARC

Η παγκόσμια διαφημιστική δαπάνη

λίγο πριν αγγίξει το 1 τρισ. δολάρια

36 Ανδρική περιποίηση

SoMe και συνεργασίες δίνουν

φρέσκια «πνοή» στον

COVER STORY

IKEA, The Newtons Laboratory

Κάθε ένας από εμάς είναι ένας εν δυνάμει

δημιουργός, ακόμα κι αν δεν το καταλαβαίνει.

Αυτό είναι το μήνυμα της καμπάνιας των IKEA

και The Newtons Laboratory, εγκαινιάζοντας

ένα νέο κεφάλαιο για την ΙΚΕΑ.

ΣΕΛ. 12

INSIGHTS

Marketing effectiveness

Εμπόδιο στην υλοποίηση της κουλτούρας

του marketing effectiveness αποτελεί

η παράλειψη των απαιτούμενων σταδίων

που προηγούνται του activation αλλά και

όσων έπονται.

ΣΕΛ. 28

INTERVIEW

Talia Wolf, Getuplift

Αρκούν οι αριθμοί, τα KPIs και οι must-read συμβουλές για την επίτευξη του conversion optimization και του retention των πελατών; Μπορεί, μόνο, το AI να φέρει την επανάσταση στο ηλεκτρονικό εμπόριο; ΣΕΛ. 32

MarketingWeek Editorial

Για marketing effectiveness

Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

πιτρέψτε μου να ξεκινήσω από το… υστερόγραφο και να πω ένα «μπράβο» σε όλες τις εταιρείες που δραστηρι-

οποιήθηκαν ταχύτατα με σκοπό να στηρίξουν όσους επλήγησαν από τις τελευταίες πλημμύρες. Οι ιδιωτικές πρωτοβουλίες αυτού

του τύπου είναι όλο και περισσότερες (δυστυχώς όλο και συχνότερα παρουσιάζονται γεγο -

νότα που απαιτούν δράση και στήριξη), με τις εταιρείες να έχουν πλέον αναπτύξει ευέλικτους μηχανισμούς άμεσης κινητοποίησης.

Σε άλλα νέα, εσείς, ως marketers θεωρείτε ότι υπάρχει καλή συνεργασία μεταξύ των τμημάτων marketing, media, CMI/Insight και άλλων, ως προς τη βελτίωση του marketing effectiveness; Το ερώτημα αυτό τέθηκε σε νέα έρευνα των WFA, Ebiquity και IPA, και την ίδια ερώτηση σας θέσαμε στο LinkedIn profile του Marketing Week. Τα αποτελέσματα έχουν ενδιαφέρον: η επιλογή «Συμφωνώ» στη διεθνή έρευνα συγκέντρωσε ποσοστό 74% και στο δικό μας poll συγκέντρωσε 18%. Η επιλογή «Ούτε συμφωνώ, ούτε διαφωνώ» στην έρευνα έλαβε ποσοστό 16% και στο poll 33%, ενώ η επιλογή «Διαφωνώ» στη διεθνή έρευνα πήρε ποσοστό 10% και στο poll μας 48%. Τα στελέχη που απάντησαν στο LinkedΙn, στην πλειοψηφία τους δεν θεωρούν ότι συνεργάζονται αποδοτικά με άλλα τμήματα με στόχο την marketing αποτελεσματικότητα, ενώ κοντά βρίσκεται και το ποσοστό όσων τοποθετούνται πιο ουδέτερα. Ίσως αυτό είναι κάτι που πρέπει να επανεξετάσουν οι εταιρείες, διαβάζοντας και τα αποτελέσματα της διεθνούς έρευνας που δημοσιεύουμε στο τεύχος. Εκτός από τις προκλήσεις, η έρευνα εντοπίζει και κάποιους βασικούς τομείς προς βελτίωση, για τη δημιουργία μιας παγκόσμιας κουλτούρας marketing effectiveness.

Επί τη ευκαιρία, να αναφέρω ότι μας ενδιαφέρει η άποψή σας και χαιρόμαστε όταν παίρνετε μέρος στις δημοσκοπήσεις που αναρτώνται στο προφίλ του Marketing Week στο LinkedIn! Stay tuned γιατί έρχονται κι άλλα polls, ποικίλης (marketing) θεματολογίας. MW

www.marketingweek.gr

AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ

Ευγενία Κουτήφαρη

ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ

Κατερίνα Κυρίτση

Μαρίνα Σκοπελίτου

Ροδιάνα Αδαμίδη

Ναταλία Ανδρικοπούλου

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com

ΓΡΑΦΙΣΤΡΙΑ

Μαρία Πετροπούλου

ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ

Κορνήλιος Σαραντίογλου

ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Μαριλένα Δαμιανάκη mdamianaki@boussias.com

ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ

Κωνσταντίνος Χασιώτης

ΕΚΔΟΤΗΣ

Μιχάλης Μπούσιας

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ

ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Κατερίνα Πολυμερίδου

GROUP ΑDVERTISING DIRECTOR

Λήδα Πλατή

ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ: €138

ΚΛΑΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΜΟΝ ΙΚΕ

Λ. Κηφισίας 125-127, Αθήνα

Τ.Κ. 115 24

Κτίριο Cosmos Center

Τ.: 210 710 2452

Κωδικός ΕΛΤΑ: 21-1656

ISSN: 2585-2396

M arketingWeek News&Views

MARKETING

Στη Mediacube ανέθεσε η

L’Oréal Dermatological Beauty

Η Mediacube επιλέχθηκε από τη L’Oréal Dermatological Beauty, με σκοπό τη δημιουργία, την οργάνωση και την εκτέλεση της CRM στρατηγικής των brands

Vichy, La Roche-Posay, CeraVe και Skinceuticals. Με τη νέα αυτή συνεργασία, η Mediacube αναλαμβάνει να υλοποιήσει ένα ολοκληρωμένο πλάνο στρατηγικής CRM, με σκοπό την ενίσχυση της βάσης συνδρομητών των επιμέρους brands και την αύξηση του engagement των χρηστών.

DIGITAL MARKETING

Nέα συνεργασία Humble

και oμίλου Φουρλή

Η Humble και ο όμιλος Φουρλή προχώρησαν σε συνεργασία για τη διαχείριση της επικοινωνίας των brands Holland & Barrett και Dpam στο κανάλι του TikTok. Η συνεργασία αφορά στη δημιουργία οργανικού, short form περιεχομένου για τα TikTok channels των δύο brands του ομίλου και περιλαμβάνει τον σχεδιασμό της στρατηγικής, το δημιουργικό και την εκτέλεση της παραγωγής, μέσω του TikTok Studio της Humble.

ADVERTISING

Η Εθνική Ασφαλιστική

σε διπλό spec

Διπλό spec το οποίο αφορά τόσο στον creative όσο και στον media planning & buying λογαριασμό της διεξάγει η Εθνική Ασφαλιστική. Έχουν ήδη αποφασιστεί οι δύο εταιρείες ανάμεσα στις οποίες θα γίνει η τελική επιλογή, με τον ανάδοχο να αναλαμβάνει αμφότερους τους λογαριασμούς. Η τελική απόφαση της Εθνικής Ασφαλιστικής αναμένεται να ληφθεί έως το τέλος Σεπτεμβρίου.

MEDIA

More Media: Νέα εταιρεία

για την Alter Ego Media

Η Alter Ego Media ίδρυσε τη νέα θυγατρική της, More Media, με στόχο τη δημιουργία και ανάπτυξη προϊόντων

σε έντυπη και ψηφιακή μορφή καθώς και την παραγωγή branded περιεχομένου σε όλους τους τομείς της αγοράς.

Στον πυρήνα της νέας εταιρείας θα βρίσκεται περιεχόμενο που καλύπτει όλους τους τομείς: γαστρονομία, ταξίδι, βιωσιμότητα, ομορφιά, ευεξία και υγεία, καθώς και θέματα που ενδιαφέρουν τον άνδρα και τη γυναίκα. Η ανάπτυξη της More Media γίνεται με 360° λογική και άξονα την omnichannel στρατηγική σε online/offline/TV/BTL επίπεδο. Η Δήμητρα Κρίθαρη αναλαμβάνει τη Γενική Διεύθυνση της More Media, σε άμεση συνεργασία και με τον Chief Product Officer της Alter Ego Media, Μάνο Μίχαλο. Τη συνολική ευθύνη για τη στρατηγική ανάπτυξη της More Media έχει ο Αντώνης Λυμπέρης.

Marketing... Rules!

Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ.

Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών

του Marketing και της Επικοινωνίας.

Αλέξης Επιθυμιάδης, Head of Media, L’Oréal Hellas

Τα agencies

ως business partners

Αυτό που χρειάζονται οι διαφημιζόμενοι από τα agencies, είναι… έναν πραγματικό business partner που θα καταλαβαίνει τις ανάγκες τους. Για να το πετύχουμε αυτό, πρέπει να αλλάξει ο παραδοσιακός τρόπος που δουλεύουμε με τα agencies και να τα κάνουμε να αισθανθούν μέρος της ομάδας, με κοινούς στόχους και κανόνες. Να μοιραζόμαστε μαζί τους insights και business data που θα τους βοηθήσουν να καταλάβουν το business μας. Δεν αρκεί η γνώση τους, η δέσμευσή τους και τα εργαλεία. Πρέπει να υπάρχει διαφάνεια και εμπιστοσύνη. Το μοντέλο συνεργασίας clients-agencies αλλάζει επειδή… αλλάζουν οι απαιτήσεις και το περιβάλλον πολύ γρήγορα. Οι αλλαγές στις καταναλωτικές συμπεριφορές, οι νέες πλατφόρμες

που εμφανίζονται συνεχώς, οι αλλαγές στη νομοθεσία και στα προσωπικά δεδομένα επιβάλουν να προσαρμόσουμε το μοντέλο συνεργασίας μας με τα agencies και να δουλεύουμε σαν μία ομάδα. Αυτή την κουλτούρα πρέπει να υιοθετήσουν και οι δύο πλευρές. Η διαδικασία ενός spec είναι… πολύ σημαντική γιατί δεν αναζητούμε απλά ένα agency που θα καλύψει τις ανάγκες μας και θα απαντήσει άρτια σε όλα μας τα ερωτήματα. Αναζητούμε έναν business partner που θα συνεργαστούμε και θα αναπτυχθούμε μαζί. Το marketing μπορεί να παίξει καθοριστικό ρόλο στο θέμα της βιωσιμότητας γιατί… επηρεάζει τη στάση των καταναλωτών, προωθώντας φιλικές προς το περιβάλλον συμπεριφορές, δημιουργεί ζήτηση για βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις και ενθαρρύνει τις εταιρείες να υιοθετήσουν βιώσιμες πρακτικές. Εκπαιδεύει έτσι τους καταναλωτές να επιλέγουν συνειδητά και οδηγεί σε μια σημαντική στροφή προς τη βιωσιμότητα.

Η τηλεόραση την επόμενη δεκαετία θα είναι… ψηφιακή, μετρήσιμη, on demand και διαδραστική. Οι νέες τεχνολογίες φέρνουν ταχείες αλλαγές σε αυτό το παραδοσιακό μέσο και το οδηγούν σε μια πιο ελκυστική και εξατομικευμένη εμπειρία θέασης. Εν’ όψη της κατάργησης των 3rd party cookies οι marketers πρέπει… να στρέψουν την προσοχή τους στα πολύτιμα 1st party data και με κατάλληλες πρακτικές να εμπλουτίσουν τη βάση τους. Σημαντική είναι και η ασφαλής αποθήκευση και χρήση αυτών των δεδομένων.

Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα υπεύθυνες, βιώσιμες, συμπεριληπτικές και αποτελεσματικές πρακτικές marketing και επικοινωνίας.

M arketingWeek News&Views

Brand Forward

Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

Το rebranding του Twitter

Ένα από τα πρώτα και πιο επιδραστικά brands που δημιουργήθηκαν στα social media δεν υπάρχει πια. Το Twitter μετά την εξαγορά της εταιρείας από την X Corporation

του Elon Musk αντικαταστάθηκε από το Χ, στο πιθανότατα μεγαλύτερο rebranding της χρονιάς που διανύουμε. Σύμφωνα με την Brand Finance, πριν το rebranding τo brand valuation του Twitter έφτανε σχεδόν τα 4 δισ. δολάρια – είχε φτάσει μάλιστα κοντά στα 6 δισ. πριν ξεκινήσουν οι φήμες για την εξαγορά του από τον Musk. Αν το συγκρίνει κανείς με την κεφαλαιοποίηση της εταιρείας, θα δει ότι διαχρονικά η αξία του brand έφτανε ή ξεπερνούσε το 10% της συνολικής αξίας της επιχείρησης, ποσοστό ιδιαίτερα υψηλό για τον συγκεκριμένο κλάδο. Πόσο εύκολα λοιπόν μπορεί να δικαιολογηθεί η απόφαση για την αντικατάσταση ενός τόσο μεγάλου brand;

Καταρχάς η αξιολόγηση των στοιχείων ταυτότητας του Τwitter κάνει τη συζήτηση ακόμα πιο ενδιαφέρουσα. Τόσο το όνομα όσο και το logo περιείχαν μεγάλη αξία. Όπως έγραψε πρόσφατα σε σχετικό άρθρο o David Aaker, «οι άνθρωποι λένε ότι κάνουν tweet και retweet και όλοι καταλαβαίνουμε τι σημαίνει αυτό. Υπάρχει ένα οπτικό σύμβολο, ένα μπλε πουλί, που είναι χαρούμενο και αισιόδοξο, και ακόμη ο διακριτικός ήχος του Τwitter. Όλα αυτά είναι εκπληκτικά ισχυρά στοιχεία επικοινωνίας». Αντίθετα το «X» είναι δυσκολότερο να χρησιμοποιηθεί αυτόνομο ως εμπορικό σήμα. Λιγότερο διακριτό, νομικά δύσκολο να κατοχυρωθεί από μόνο του, ενώ υπάρχουν πολλά brands που το χρησιμοποιούν ως συνθετικό σε δικά τους σήματα. Φυσικά, αν ο νέος ιδιοκτήτης καταφέρει να οικειοποιηθεί το Χ ανεξαρτήτως κατοχύρωσης, και όλοι μας να αναγνωρίζουμε σε αυτό το σήμα του συγκεκριμένου κοινωνικού δικτύου, θα έχει δημιουργήσει ένα σημαντικό περιουσιακό στοιχείο. Αλλά για να συμβεί κάτι τέτοιο θα χρειαστούν μεγάλη προσπάθεια και αντίστοιχες επενδύσεις – μάλλον δεν φτάνει η μεγάλη αναγνωρισιμότητα του ανθρώπου. Και ακόμα και με αυτές, ίσως να μην το καταφέρει ποτέ. Επιπροσθέτως, ένα τόσο ριζικό rebranding πρέπει να σηματοδοτεί και κάποια σημαντική αλλαγή σε κάποια από αυτά που πρεσβεύει και υπόσχεται η μάρκα. Στη μετάβαση από το Twitter στο X δεν φαίνεται να έχει εξηγηθεί τι είναι αυτό που θα αλλάξει. Πιθανόν οι επόμενες εβδομάδες και μήνες να φέρουν στοιχεία που θα μας φωτίσουν περισσότερο.

Το Twitter κατάφερε να ηγεμονεύσει σε μια ολόκληρη υποκατηγορία των social media, να την οικειοποιηθεί και σχεδόν να γίνει συνώνυμό της. Αξίζει λοιπόν να παρακολουθήσουμε την πορεία του rebranding, το οποίο είναι βέβαιο ότι, ανεξαρτήτως θετικής ή αρνητικής κατάληξης, θα αποτελέσει μελλοντικό case study.

DIGITAL MARKETING

Διεύρυνση συνεργασίας

Socialab-Interamerican

Η Socialab, μετά από 5 χρόνια συνεργασίας με την Anytime, αναλαμβάνει και την digital επικοινωνία για το brand της Interamerican. Συγκεκριμένα, το βραβευμένο advertising agency τους τελευταίους μήνες έχει αναλάβει επιπλέον την digital επικοινωνία για το brand της Interamerican, καθώς και τη διαχείριση των Social Media Αccounts της. Μέσα από τη δημιουργία αυθεντικού περιεχομένου, η συνεργασία αποσκοπεί στην ανάδειξη των προϊόντων και υπηρεσιών της Interamerican, καθώς και των αξιών που υπηρετεί το brand. Η συνεργασία μεταξύ της Socialab και του ομίλου της Interamerican ξεκίνησε το 2018, με κύριο αντικείμενο τη δημιουργία και υλοποίηση στρατηγικής για την επικοινωνία του brand Anytime στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο ευρύτερο digital περιβάλλον με tailor-made καμπάνιες που αναδεικνύουν τον κοινωνικά υπεύθυνο χαρακτήρα της Anytime, καθώς και τις υπηρεσίες της. Κατά τη διάρκεια της μέχρι τώρα συνεργασίας τους, η Socialab και η Anytime έχουν αποσπάσει πολυάριθμα βραβεία σε πλήθος διοργανώσεων.

DIGITAL MARKETING

Νέες συνεργασίες για

την Orange Advertising

Τη συνεργασία του με την Orange Advertising εγκαινίασε, πριν από λίγους μήνες, το brand προσωπικής περιποίησης Aroma. Συγκεκριμένα, η Orange Advertising ανέλαβε τη δημιουργία περιεχομένου για τα digital κανάλια επικοινωνίας της Aroma, με στόχο, όπως επισημαίνει η ίδια, την εξοικείωση του κοινού με το brand και τις αξίες του. Επιπλέον, η Orange Advertising ενώνει τις δυνάμεις της με την Omonia Trans, εταιρεία με παρουσία στον χώρο των διεθνών μεταφορών. Η συνεργασία έχει ως στόχο την αύξηση της αναγνωσιμότητας του brand στον ψηφιακό κόσμο, με διαχείριση του δημιουργικού περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

EVENTS

Από την Event Plus το «Kaizenland»

Η ομάδα της Event Plus σχεδίασε και υλοποίησε ένα πρωτότυπο concept experience για λογαριασμό της Kaizen Gaming. Πρόκειται για το Summer Festival «Kaizenland» το

οποίο έτρεξε μέσα στο καλοκαίρι σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Το κάθε event είχε την αίσθηση και την ροή ενός πραγματικού Festival, έχοντας πολλά και διαφορετικά corners και δραστηριότητες όπως Street Food Vans, 360 Instaworthy video booth, Cocktail Corner, Neon Face Painting και φυσικά Live Band και DJ sets. Παράλληλα το set-up, η tropical διακόσμηση και το lighting design δημιούργησαν «την απόλυτη καλοκαιρινή εμπειρία, σε 2 βραδιές διασκέδασης και μοναδικών εμπειριών από την Event Plus-the Summer Spectacle Maker για την #oneteam Kaizen».

DIGITAL MARKETING

Νέα στελέχη στο Creative Business Unit της Sleed

Η Sleed προχωρά στην περαιτέρω ενίσχυση του

Creative Business Unit, με 3 νέα στελέχη που διακρίνονται για την πολυετή εμπειρία τους στην ελληνική αγορά. H

Σάντρα Βαφέα αναλαμβάνει τη θέση της Creative Director. Έχει συνεργαστεί στο παρελθόν με ορισμένες από τις μεγαλύτερες διαφημιστικές εταιρείες, δημιουργώντας πολυάριθμες καμπάνιες με εθνικά και διεθνή βραβεία. Παράλληλα, η Βιβή Γυαλιά εντάσσεται στη Sleed ως Senior Art Director, έπειτα από μία μακρόχρονη πορεία στην ελληνική αγορά και πολυάριθμες, διακεκριμένες καμπάνιες για ορισμένα από τα μεγαλύτερα ελληνικά και διεθνή brands. Από τον Μάιο του 2023, τη θέση του Creative Business Unit Director έχει αναλάβει ο Γιάννης Παρασκάκης, με σημαντική εμπειρία στον χώρο της διαφήμισης και περισσότερα από 20 έτη εξειδίκευσης σε εταιρείες όπως η Adel Saatchi & Saatchi, το Publicis Groupe, η Αttp και η Grey.

MARKETING

Ο Carlo Mereghetti νέος CEO

στην Barilla Hellas

CEO της Barilla Hellas και Πρόεδρος της περιοχής

EEMEA, η οποία περιλαμβάνει την Ανατολική Ευρώπη, την Τουρκία, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, ανέλαβε, από την 1η Σεπτεμβρίου, ο Carlo Mereghetti. Η ανάληψη των νέων καθηκόντων του Carlo Mereghetti αποτελεί μέρος της αναδιοργάνωσης του ομίλου Barilla σε παγκόσμιο επίπεδο. Ο νέος CEO της Barilla Hellas ανήκει στο δυναμικό του ομίλου από τον Οκτώβριο 2009 και έχει διαγράψει μακρά επαγγελματική πορεία σε διάφορους ηγετικούς ρόλους, ενώ, μέχρι πρότινος, κατείχε τη θέση του Προέδρου για την περιοχή της Βόρειας Ευρώπης. Παράλληλα, στο ίδιο πλαίσιο, ο Cristiano Alocci, συνεχίζει την επαγγελματική του εξέλιξη στον όμιλο Barilla, αναλαμβάνοντας τον ρόλο του Chief Business Operations Officer.

PUBLIC RELATIONS

Τρεις νέες διεθνείς διακρίσεις

της V+O στα IPRA GWA 2023

Για τη στρατηγική, τη δημιουργικότητα και την αποτελεσματικότητα με μετρήσιμα KPIs, διακρίθηκε η V+O στον Διεθνή Θεσμό IPRA Golden World Awards (GWA), για 4η συνεχόμενη χρονιά, λαμβάνοντας 3 χρυσά βραβεία στις κατηγορίες: New Service Launch, Environmental και Event Management. Συγκεκριμένα, οι χρυσές διακρίσεις αφορούν στο project Zero Drop: An Efficient Water Protection Program της Coca-Cola Hellas στην κατηγορία «Environmental», στο project Mastercard’s Culinary Initiatives in Greece στην κατηγορία «New Service Launch», καθώς και στον στρατηγικό σχεδιασμό και τη διοργάνωση του λανσαρίσματος του Caffe Vergnano στην ελληνική αγορά, σε συνεργασία με την Unlimited Creativity, στην κατηγορία «Event Management».

Digital Shaping

Οι Digital Experts του IAB Hellas

παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής.

Έφη Ισαακίδου, Managing Director, Momentum Athens / McCann Worldgroup

Προσαρμογή

Ποια skills θα κάνουν τη διαφορά στη δουλειά σας; Η προσαρμογή στο ταχέως μεταβαλλόμενο ψηφιακό και βιωματικό διαφημιστικό τοπίο απαιτεί συνδυασμό τεχνικής εξειδίκευσης, δημιουργικής σκέψης αλλά και customer-centric προσέγγισης. Οι επαγγελματίες που θα πετύχουν είναι αυτοί που βελτιώνουν συνεχώς τις δεξιότητές τους και παραμένουν ενημερωμένοι. Επιπλέον, θα πρέπει να επενδύσουν σε σημαντικά skills όπως είναι το digital marketing expertise, να έχουν τη γνώση για τις digital πλατφόρμες, να αντιλαμβάνονται την εμπειρία των καταναλωτών σε digital και physical. Τέλος, πολύ σημαντικά είναι η αντίληψη της αγοράς, η στρατηγική σκέψη και η δημιουργία integrated καμπανιών που εκτείνονται αποτελεσματικά σε πολλά ψηφιακά κανάλια και διαμορφώνουν μια ιστορία για το brand που αξίζει να μοιραστεί.

Ποια τεχνολογία θα φέρει την επανάσταση στη δουλειά σας; Θα μιλήσω κυρίως για το experiential marketing που είναι και το expertise της Momentum Athens / McCann Worldgroup. Υπάρχουν πολλές emerging τεχνολογίες που έχουν τη δυνατότητα να φέρουν επανάσταση ενισχύοντας τη δέσμευση, την εξατομίκευση και τη διαδραστικότητα, όπως VR, AR, Internet of Τhings, 5G, ΑΙ, βιομετρικοί αισθητήρες. Θα σταθώ λίγο παραπάνω στο Artificial Intelligence το οποίο μπορεί να πάει σε άλλο επίπεδο τις εμπειρίες. Τα chatbots που υποστηρίζονται από AI μπορούν να προσφέρουν βοήθεια σε

πραγματικό χρόνο και προτάσεις προϊόντων. Το ΑΙ μπορεί, επίσης, να χρησιμοποιηθεί για την ανάπτυξη δυναμικού και ανταποκρινόμενου περιεχομένου προσαρμοσμένο σε μεμονωμένες προτιμήσεις. Ποιος ο ρόλος των φορέων της αγοράς στην αναβάθμιση των στελεχών της; Ο ρόλος τους είναι πολύ σημαντικός για την αναβάθμιση στελεχών και την προσέλκυση νέων ταλέντων. Τελευταία, υπάρχει μια γενικότερη κινητοποίηση από πολλούς φορείς με στόχο τη δημιουργικότητα και την αποτελεσματικότητα των ιδεών. Οι πρωτοβουλίες είναι πολλές και αφορούν σε συνέδρια, σεμινάρια, προγράμματα mentorship, συστάσεις ομάδων από επαγγελματίες για ανταλλαγή γνώσεων και απόψεων που ενισχύουν τη δημιουργικότητα, τις καινοτόμες ιδέες και βάζουν στο επίκεντρο την επικοινωνία.

Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας)

αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση

εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός

παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση

και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το

μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.

M arketingWeek News&Views

ADVERTISING

Συνεργασία Giraffes in the Kitchen Cyprus

με Wizz Air

Την Giraffes in the Kitchen Cyprus επέλεξε η Wizz Air, για την παροχή υποστήριξης σε επίπεδο PR, digital και BTL επικοινωνίας σε συνέχεια κλειστού spec που προηγήθηκε. Κεντρικό στόχο της συνεργασίας αποτελεί η ενίσχυση της εικόνας και η ανάδειξη του ρόλου της Wizz Air στη αγορά της Κύπρου, καθώς και η εξέλιξη και βελτιστοποίηση της επικοινωνίας της εταιρείας με stakeholders και πελάτες της. «Είμαστε ενθουσιασμένοι που η Wizz Air μας επέλεξε να αναλάβουμε τον ρόλο του στρατηγικού συνεργάτη για την ενίσχυση της παρουσίας της αεροπορικής εταιρείας στην Κύπρο. Ο συνεχώς εξελισσόμενος τομέας των αερομεταφορών αποτελεί μία νέα πρόκληση στην οποία είμαστε έτοιμοι να ανταποκριθούμε με επιτυχία», δήλωσε η Managing Partner της Giraffes in the Kitchen Cyprus, Άντρεα Σολομωνίδου.

DIGITAL MARKETING

Το Pinterest στην Ελλάδα, με την Httpool

Η Httpool by Aleph, παγκόσμιος φορέας ψηφιακής διαφήμισης με κάλυψη σε 50+ χώρες, ανακοίνωσε διεθνή συνεργασία εμπορικής εκπροσώπησης με το Pinterest. Η συνεργασία θα επιτρέψει στην Httpool by Aleph να προσφέρει τις διαφημιστικές

λύσεις του Pinterest στο δίκτυο πελατών της σε όλη την Ελλάδα. Η Httpool by Aleph θα παρέχει την προσέγγιση και τη διαχείριση των διαφημιζόμενων σε χώρες όπου το Pinterest δεν προβάλλει επί του παρόντος διαφημίσεις. Οι διαφημιζόμενοι στις χώρες αυτές θα μπορούν πλέον να προσεγγίσουν μέσω διαφημίσεων το κοινό του Pinterest –ένα κοινό που έρχεται στην πλατφόρμα με πρόθεση να ανακαλύψει ιδέες και να δράσει πάνω σε αυτές με τη βοήθεια των brands. «Είμαστε ενθουσιασμένοι για αυτή τη συνεργασία με το Pinterest», δήλωσε η Αγγελική Μαμουνή, Customer Success Director της Httpool Greece και συνέχισε: «Αυτή είναι μια αξιοσημείωτη ευκαιρία για τους τοπικούς διαφημιστές και τα brands να συνεργαστούν με ένα κοινό που έρχεται στην πλατφόρμα για να ανακαλύψει νέες ιδέες και να δράσει πάνω σε αυτές».

Η Ολυμπιακή Ζυθοποιία

Managing Director

Καθήκοντα Managing Director στην Ολυμπιακή Ζυθοποιία ανέλαβε από 1η Σεπτεμβρίου 2023, ο Henrik Fredvig, μέχρι πρότινος Vice President, Sales On Trade στον όμιλο Carlsberg. Ο Fredvig συνιστά ένα έμπειρο και καταξιωμένο στέλεχος του ομίλου, στον οποίο ξεκίνησε την καριέρα του το 2007, ως Key Account Manager Modern Trade. Κατά την πορεία των ετών, ανέλαβε διάφορους ρόλους, ενώ το 2020 προήχθη στη θέση του VP of Sales On Trade της Carlsberg, με έδρα τη Δανία. Ο Henrik Fredvig διαδέχεται τον Dejan Beko, ο οποίος μετά από έξι χρόνια ως επικεφαλής της Ολυμπιακής Ζυθοποιίας, αναλαμβάνει τον ρόλο του Managing Director Export & License (CE&L) του ομίλου Carlsberg, με έδρα την Κοπεγχάγη.

MARKETING

Νέα Γενική Διευθύντρια στη L’Oréal Hellas

Η Alessandra Delfini ανέλαβε καθήκοντα Γενικής Διευθύντριας της L’Oréal Hellas, από την 1η Σεπτεμβρίου. Διαθέτει μια διεθνή καριέρα άνω των 23 ετών στη L’Oréal, περνώντας από κομβικές θέσεις σε κλάδους και τμήματα, σε πέντε διαφορετικές χώρες, καθώς και στα παγκόσμια κεντρικά γραφεία στο Παρίσι. Στον νέο της ρόλο, η Delfini δεσμεύεται να συνεχίσει την αποστολή της L’Oréal στην Ελλάδα, εστιάζοντας στη διατήρηση μιας οικονομικά ισχυρής και βιώσιμης επιχείρησης, ενώ παράλληλα ηγείται πρωτοβουλιών καινοτομίας και μετασχηματισμού. Η Delfini διαδέχεται

▶ Νέα καθήκοντα στον όμιλο Barilla αναλαμβάνει η Βάντα Αγνιάδη, στην οποία ανατέθηκε ο ρόλος της Marketing Director, Pasta, Condiments & Bakery, EEMEA.

Η Βάντα Αγνιάδη ανήκει στο ανθρώπινο δυναμικό της Barilla

από το 2018, οπότε ανέλαβε Marketing Senior Manager Eastern Europe.

▶ Τον ρόλο της Chief Marketing Officer στην Avis Greece ανέλαβε

η Μαίρη Φρυδά, προερχόμενη από

τη The Mart Cash & Carry SA, στην

οποία εργαζόταν ως Marketing Director. Στο παρελθόν, η ίδια

υπήρξε, μεταξύ άλλων, Head of Brand & Communication, ANT1+ (OTT) στο Antenna Group.

▶ Τη θέση του Marketing Manager

στη Fage International SA ανέλαβε

ο Ανδρέας Μυλωνάς, με έδρα το Λουξεμβούργο. Προέρχεται από

τη Reckitt στην οποία κατείχε

από πέρυσι τον ρόλο του Head of Marketing.

▶ Στον ρόλο του Chief Growth Officer SEE & MENA στην Care Direct τοποθετήθηκε πρόσφατα

ο Γιώργος Ζαρόγιαννης. Έμπειρο στέλεχος της αγοράς επικοινωνίας,

έχει μεταξύ άλλων διατελέσει Chief Executive Officer της Ogilvy Cyprus, Marketing Director στη Nova, Director Of Communications

στη Βίκος ΑΕ και Managing Director στη Soho Square Athens.

▶ Στη θέση της Associate Director of Corporate Comms & Brand PR στο Public Group προήχθη η Ιλίνα Πομάσκα. Ανήκει στο δυναμικό

της εταιρείας από τον Μάρτιο του 2022, κατέχοντας μέχρι πρότινος τη θέση της Head of Brand PR & Engagement.

▶ Στην Άρια Ντάγκλα ανέθεσε ο όμιλος ΤΕΧΑΝ – Envipco Hellas Group τη θέση της Marketing & Communications Manager. Το στέλεχος προέρχεται από την Action Global Communications.

▶ H Red Wolf PR & Advertising εντάσσει στο δυναμικό της τον Ονούφριο Σωκράτους ως Head of PR and Events.

M arketingWeek Media Views

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

prime time:

ανατροπών στο πάρα πέντε

Αλυσιδωτές ανατροπές και μερικό «σπάσιμο» της άτυπης συμφωνίας για κοινή έναρξη στις

25 Σεπτεμβρίου σημειώνονται στον σχεδιασμό της prime time λίγο πριν την έναρξη της σεζόν. Η απόφαση του ΑΝΤ1 να μετακινήσει την «Μάγισσα» στις 21.00 (αντί για τις 22.30) αλλάζει τον χάρτη και οδηγεί Mega και Alpha να ρίξουν στη μάχη τη «Γη της ελιάς» και τον «Σασμό» στις 24 Σεπτεμβρίου. Ανατροπές και στη ζώνη των 20.00 με τον «Έρωτα φυγά» στο Open να οδηγεί την ΕΡΤ σε ανασχηματισμό. Αγωνία και στον Σκάι για τους «Πανθέους». Τα κανάλια σκέφτονται να «κόψουν» τη δυνατότητα για on demand θέαση των σειρών την πρώτη εβδομάδα του ανταγωνισμού, ώστε να «υποχρεώσουν» τον τηλεθεατή να τις παρακολουθήσει live!

ιαφημιστική δαπάνη ξεκινά η μεγάλη μάχη της prime time, με τα κανάλια να «ρίχνουν» στη μάχη παραγωγές δεκάδων εκατομμυρίων σε μια σεζόν ακραίου ανταγωνισμού και υψηλού ρίσκου. Στο παρά πέντε της μάχης, οι έως τώρα ειλημμένες αποφάσεις τελούν υπό

αίρεση και το τοπίο θυμίζει κινούμενη άμμο, καθώς τα κανάλια αναθεωρούν τη στρατηγική τους για να υπερασπιστούν

τα πανάκριβα δυνατά χαρτιά τους και να αποφύγουν τυχόν στραβοπάτημα από τα πρώτα μέτρα της κούρσας.

Η «ΜΑΓΙΣΣΑ» ΦΕΡΝΕΙ ΤΑ ΠΑΝΩ-ΚΑΤΩ

Η πρώτη ανατροπή ήρθε από τον ΑΝΤ1 που ενώ αρχικά σχεδίαζε να βγάλει στον αέρα την πολυαναμενόμενη και πολυδάπανη (συνολικού κόστους 12 εκατ. ευρώ) «Μάγισσα» στο δεύτερο slot της prime time στις 22.30, τελικά ανακοίνωσε ότι το δυνατό του χαρτί θα παραταχθεί «απέναντι» από τη «Γη της ελιάς» και τον «Σασμό» στις 21.00 και μάλιστα, για τρεις –αντί για δύο- ημέρες την εβδομάδα. Η κίνηση-ματ του ΑΝΤ1 άλλαξε ραγδαία το τοπίο του ανταγωνισμού και προκάλεσε δονήσεις και διαδοχικές προγραμματικές αλλαγές από τον ανταγωνισμό. Ενώ τα κανάλια (ΑΝΤ1, Mega, Alpha και Star) είχαν συμφωνήσει να ξεκινήσουν συντονισμένα τη Δευτέρα 25 Σεπτεμβρίου με μία σειρά ο καθένας, τόσο το Mega όσο και ο Alpha σχεδιάζουν να προηγηθούν κατά μία ημέρα. Με το επιχείρημα ότι η «Γη της ελιάς» έτσι κι αλλιώς μεταδιδόταν και Κυριακή, το Mega μετακίνησε την

πρεμιέρα του τρίτου κύκλου της σειράς την Κυριακή 24 Σεπτεμβρίου ώστε να αποφύγει την «μετωπική» σύγκρουση με τη «Μάγισσα», τουλάχιστον στο πρώτο επεισόδιο.

ΑΛΛΑΖΕΙ ΜΕΡΕΣ

Ο «ΣΑΣΜΟΣ»;

Σε ραγδαία αλλαγή του σχεδιασμού του για την prime time προχωράει και ο Alpha. Μετά από δύο χρόνια σε περίοπτη και κυρίαρχη θέση στην prime time από Δευτέρα έως Πέμπτη, ο «Σασμός» ετοιμάζεται για μια σχεδόν ιστορική αλλαγή. Σύμφωνα με πληροφορίες, ο Alpha εξετάζει σοβαρά το ενδεχόμενο να μετακινήσει την επιτυχημένη

του «Σασμού» θα πραγματοποιηθεί την Κυριακή 24 Σεπτεμβρίου, μια ημέρα πριν τη «Μάγισσα» του ΑΝΤ1.

ΚΑΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΑ ΟΠΛΑ Η αντίδραση Mega και Alpha που μετακινούν τις πρεμιέρες τους την Κυριακή δεν αφήνει ασυγκίνητο τον ΑΝΤ1, ο οποίος σχεδιάζει νέα αντεπίθεση και μάλιστα, με… συνδρομητικά όπλα. Σύμφωνα με πληροφορίες, απέναντι στις πρεμιέρες της «Γης της ελιάς» και –κατά πάσα πιθανότητα- του «Σασμού» την Κυριακή 24 Σεπτεμβρίου, το κανάλι του Αμαρουσίου αναμένεται να μεταδώσει εκτάκτως τα δύο πρώτα επεισόδια της σειράς εποχής «Ψυχοκόρες» που μεταδίδονται αποκλειστικά στον ΑΝΤ1+ από την 1η Σεπτεμβρίου.

Μάχη υψηλού ρίσκου στην

Ντόμινο

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

Media Views

Το «παρών» στη μάχη της prime time

από τη Δευτέρα 25 Σεπτεμβρίου θα δώσει

και το Star με την πρεμιέρα της «Φάρμας»

η οποία θα μεταδίδεται τέσσερις φορές

την εβδομάδα, από Δευτέρα έως Πέμπτη.

Στόχος του Star είναι να βγάλει το πρώτο

live του Fame story με παρουσιαστή τον

Νίκο Κοκλώνη την Κυριακή 24 Σεπτεμ-

βρίου στις 21.00, ωστόσο, έως αυτή τη στιγμή η τήρηση του συγκεκριμένου χρονοδιαγράμματος είναι μάλλον απίθανη, καθώς δεν έχει ολοκληρωθεί η προετοιμασία της παραγωγής.

ΤΑ ΣΕΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ «ΠΑΝΘΕΟΥΣ» ΣΤΟΝ ΣΚΑΪ

Τα νέα δεδομένα ανταγωνισμού που

ξεκίνησαν από τη μετατόπιση της «Μάγισσας» στο κεντρικό τερέν της prime time, προκαλούν αυξημένη αγωνία στον Σκάι που φέτος παίζει τα ρέστα του με τους «Πανθέους». Η νέα σειρά εποχής

του Σκάι (ο οποίος παραδοσιακά δεν μετέχει στις συνεννοήσεις με τα αντί-

παλα κανάλια) θα κάνει πρεμιέρα μία

εβδομάδα νωρίτερα από τον ΑΝΤ1, τον Alpha, το Mega και το Star, δηλαδή τη

Δεύτερα 18 Σεπτεμβρίου στις 21.00 και έως την Πέμπτη. Τι θα γίνει στη συνέ-

χεια που θα πάρουν θέση «απέναντι»

στους «Πανθέους» τα τρία μεγαθήρια των αντίπαλων σταθμών; Στο κανάλι του Φαλήρου εξετάζονται διάφορα σενάρια που θα ενεργοποιηθούν ανάλογα με τα πρώτα αποτελέσματα στους πίνακες της

Nielsen. Μια σκέψη που έχει ήδη σχηματοποιηθεί στον Σκάι, είναι οι «Πανθέοι» προκειμένου να αποφύγουν την περιδίνηση στο «μάτι του κυκλώνα» απέναντι

από 3 δυνατούς αντιπάλους, να αποχω -

ρήσουν από την απευθείας αναμέτρηση

τη Δευτέρα και την Τρίτη, και σε επόμενο χρόνο να μετακινηθούν από Τετάρτη έως Παρασκευή, ώστε να «πέσουν» σε πιο… μαλακό έδαφος.

Από την Κυριακή 1η Οκτωβρίου, θα «παιχτεί» στον αέρα των καναλιών η δεύτερη πράξη του… δραματικού ανταγωνισμού και θα ολοκληρωθεί το παζλ της prime time με την ενεργοποίηση και του δεύτερου slot της prime time μετά τις 22.30. Το Mega θα λανσάρει τη νέα του σειρά «Το Ναυάγιο», ο Alpha το «Προξενιό της Ιουλίας», ενώ ο ΑΝΤ1 θα εντάξει στο μείγμα της prime time τρεις επιπλέον σειρές: οι «Παγιδευμένοι» κάθε Δευτέρα

και Τρίτη στις 22.30, ο «Πρώτος από εμάς»

κάθε Τετάρτη και Πέμπτη στις 22.30, ενώ η σειρά «Μετά τη φωτιά» θα πάρει θέση κάθε Πέμπτη και Παρασκευή στις 21.00.

ΑΝΑΤΡΟΠΕΣ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΕΡΤ ΛΟΓΩ… «ΕΡΩΤΑ ΦΥΓΑ»

Αναστάτωση και ανατροπές σημειώθηκαν και στη ζώνη των 20.00 όπου έκανε την έκπληξη το Open μετακινώντας σε βραδινό slot την επιτυχημένη σειρά της απογευματινής ζώνης «Έρωτας φυγάς». Στη θέση αυτή η σειρά του Open θα συναντήσει απέναντί του τον «Παράδεισο των κυριών» στον Alpha. Την ίδια στιγμή, η ΕΡΤ προχωρά σε ανασχηματισμό και ραγδαία αναθεώρηση του αρχικού σχεδιασμού της για να… προλάβει τον ανταγωνισμό. Η καθημερινή σειρά της ΕΡΤ1 «Ηλέκτρα» ενώ αρχικά προοριζόταν για μετάδοση στις 20.15, μετά τα νέα δεδομένα που φέρνει η έλευση του «Έρωτα φυγά» στο εν λόγω slot, μετακινείται στις 19.10. Αντίστοιχα, το νέο τηλεπαιχνίδι «Switch» με την Ευγενία Σαμαρά θα βγαίνει στον αέρα στις 20.15 και η κωμική σειρά διάρκειας 15 λεπτών «Ο τρίτος όροφος» θα μεταδίδεται τελικά στις 21.30.

Η ΜΑΧΗ ΤΟΥ LIVEΑΝΑΣΤΟΛΗ ΤΟΥ ON DEMAND;

Την ώρα που «χτυπάει» κόκκινο η αγωνία για τις επιδόσεις των νέων πρότζεκτ μυθοπλασίας που θα συνωστίζονται στις ίδιες ζώνες, στη στρατηγική των σταθμών πέφτει και η ιδέα του…

«εκβιασμού». Σύμφωνα με πληροφορίες, στα επιτελεία των καναλιών επικρατεί έντονος σκεπτικισμός σχετικά με το αν θα πρέπει να είναι διαθέσιμα τα πρώτα επεισόδια για μεταχρονολογημένη θέαση «as live» δηλαδή το ίδιο βράδυ της αρχικής μετάδοσης έως τις 2 τα ξημερώματα. Τα κανάλια εξετάζουν σοβαρά το ενδεχόμενο να «κόψουν» τη δυνατότητα για on demand θέαση των σειρών, για την πρώτη εβδομάδα του ανταγωνισμού. Κοινώς, για όποιον επιθυμεί να δει την εκάστοτε σειρά να μπορεί να το κάνει μόνο live, καθώς μετά δεν θα διατίθεται στις υβριδικές πλατφόρμες των σταθμών αλλά ούτε και στο replay tv της Cosmote TV μέσα στην ίδια ημέρα. Το εκάστοτε επεισόδιο θα «ανεβαίνει» και θα είναι διαθέσιμο για on demand θέαση σε διαδικτυακό ή υβριδικό περιβάλλον το μεσημέρι της επόμενης ημέρας από την live μετάδοση. Για την τακτική αυτή, την οποία πέρυσι εφάρμοσαν το Star και ο Σκάι για τα ριάλιτι Master Chef και Survivor, υπάρχει και ισχυρός αντίλογος. Κάποιοι υποστηρίζουν ότι αυτός ο έμμεσος «εκβιασμός» του τηλεθεατή να καταναλώσει το περιεχόμενο υποχρεωτικά και μόνο live, μπορεί να γυρίσει μπούμερανγκ καθώς αποκλείει όσους σκόπευαν να το παρακολουθήσουν αργότερα το ίδιο βράδυ, και ίσως χάσουν έτσι την ευκαιρία να «κερδίσουν» όσους τηλεθεατές το αναζητήσουν ως δεύτερη επιλογή.

Στο κάδρο της αγωνίας ενόψει της μεγάλης μάχης που ξεκινά σε μία εβδομάδα μπαίνουν και τα πρώτα δείγματα για την πορεία της διαφημιστικής δαπάνης, η οποία φέρεται μειωμένη σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι. Η μικρή μείωση αποδίδεται στο γεγονός ότι τον περσινό Σεπτέμβριο το «Mundobasket» με τη συμμετοχή του Γιάννη Αντετοκούνμπο στην Εθνική μας ομάδα που μετέδωσε η ΕΡΤ, έδωσε σημαντικό boost στα διαφημιστικά έσοδα του Σεπτεμβρίου 2022, κάτι που δεν έγινε αντίστοιχα φέτος με το «Eurobasket». Πηγές από εμπορικές διευθύνσεις σταθμών, επίσης, εκφράζουν αμφιβολίες σχετικά με το αν τελικά ήταν καλή ιδέα να ξεκινήσει όλη η prime time στην εκπνοή του Σεπτεμβρίου, καθώς αρκετοί μεγάλοι διαφημιζόμενοι είχαν πλάνο να επενδύσουν σε διαφήμιση έως τις 20 Σεπτεμβρίου για να πιάσουν το backto-school ρεύμα.

ΑΠΟ ΤΑ ΠΡΩΤΑ ΜΕΤΡΑ ΤΗΣ

4 Wise Monkeys_Novibet & ΠΑΕ Άρης_Καμπάνια Η

ΙΔΕΑ Η 4 Wise Monkeys δημιούργησε και υλοποίησε για

δεύτερη χρονιά την καμπάνια ευαισθητοποίησης κατά της

οπαδικής βίας της Novibet, με αφορμή τη χορηγική συνεργασία της τελευταίας με την ΠΑΕ Άρης. Μέσα από τις περιγραφές του Χρήστου Σωτηρακόπουλου, το κοινό ακολουθεί μια περιήγηση ανάμεσα στις φανέλες των παικτών της ομάδας του Άρη μετά τον αγώνα. Με κοντινά σε κάθε φανέλα διακρίνονται ξεκάθαρα τα σημάδια της υπερπροσπάθειας των αθλητών, που τα έχουν δώσει όλα στο γήπεδο, με την κάμερα να καταλήγει στη φανέλα με το Νο. 19 και το όνομα του Άλκη, με το μήνυμα πως «οι φανέλες δεν πρέπει να ματώνουν για τους λάθος λόγους». Σημειώνεται πως το τηλεοπτικό σποτ γυρίστηκε στα αποδυτήρια της ΠΑΕ Άρης. Την παραγωγή της ταινίας ανέλαβε η White Room, με σκηνοθέτη τον Κωνσταντίνο Σταγκίκα.

BBDO_ΔΩΔΩΝΗ_ΚΑΜΠΑΝΙΑ

Η ΙΔΕΑ Η BBDO δημιουργεί για τη Δωδώνη και το

Στραγγιστό της νέα τηλεοπτική επικοινωνία, η οποία αναπτύσσεται σε 360ο καμπάνια με instore υλικά και ενέργειες, digital και social προσέγγιση καθώς και ραδιοφωνικά.

«Κάποιοι είναι στον κόσμο τους. Κι εμείς... στη Δωδώνη», είναι το μήνυμα που μεταφέρει η νέα καμπάνια με τις 3 χιουμοριστικές ταινίες της. Σύμφωνα με το concept, κάθε κουταλιά είναι μια απολαυστική στιγμή στον «κόσμο της

Δωδώνη» που κάνει τους ανθρώπους να ξεχνούν την

καθημερινότητα και να ζουν τη δική τους στιγμή. Αφη-

γητές είναι οι ηθοποιοί: Μαρία Λεκάκη, Μαρία Σολωμού

και Θοδωρής Αθερίδης οι οποίοι «παίζουν» με τους πρωταγωνιστές των ταινιών, κάθε φορά που ανοίγουν το Δωδώνη Στραγγιστό τους. Την παραγωγή των ταινιών ανέλαβε η Stefi Productions, σε σκηνοθεσία του Γιώργου Κανελλόπουλου.

creativity

H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

Job Athens_Πλαίσιο Computers_Καμπάνια

ΗΙΔΕΑ H Πλαίσιο Computers επιστρέφει στα… θρανία με τη back-to-school καμπάνια σε δημιουργικό της Job Athens, με την οποία διατηρεί μακροχρόνια συνεργασία.

Το νέο τηλεοπτικό σποτ απευθύνεται στους γονείς, εξηγώντας τους πως «ο Πικάσο ήταν καλός στη ζωγραφική, όχι στην ορθογραφία. Ο Αϊνστάιν καλός στη φυσική, όχι στα γαλλικά. Ο Μπετόβεν καλός στη μουσική, όχι στα μαθηματικά», προτρέποντας τους να βοηθήσουν τα παιδιά να ανακαλύψουν την κλίση τους, ώστε να μεγαλουργήσουν. Σημειώνεται πως η καμπάνια προβάλλεται σε TV, digital (Google & Publishers), κατάλογο, Τύπο και instore. Η παραγωγή της έγινε εσωτερικά, σε συνεργασία με τη Newton.

IKEA, THE NEWTONS LABORATORY

Μια φρέσκια 360 καμπάνια

ο νέο αφήγημα της IKEA συνοψίζεται στη φράση «Μαζί δημιουργούμε νέες δυνατότητες» και η Ελλάδα αποτελεί την πρώτη χώρα η οποία κλήθηκε να το επικοινωνήσει. Στο πλαίσιο αυτό, σχεδιάστηκε μια 360 καμπάνια με επίκεντρο τη δημιουργική φύση του ανθρώπου και τα προϊόντα ΙΚΕΑ ως enablers αυτής. Η Νατάσα Χρηστοφή, Marketing Manager, IKEA Ελλάδας, και ο Δημήτρης Μπελέκος, General Manager, The Newtons Laboratory, μας μιλούν για το νέο κεφάλαιο της IKEA και την επικοινωνία που τη συνοδεύει.

MW: Η νέα επικοινωνία της IKEA, δεν αποτελεί «ακόμα μια καμπάνια», αλλά εγκαινιάζει ένα νέο κεφάλαιο για την εταιρεία. Τι περιλαμβάνει αυτό το νέο κεφάλαιο και τι σημαίνει για την IKEA; Νατάσα Χρηστοφή : H νέα επικοινωνία μας παρουσιάζει το νέο αφήγημα

της εταιρείας «Μαζί δημιουργούμε νέες δυνατότητες» και είμαστε η πρώτη χώρα που έρχεται να το αποτυπώσει δημιουργικά. Η καμπάνια υπογραμμίζει την εσωτερική δύναμη των ανθρώπων για δημιουργία και τις δυνατότητες που δίνει η ΙΚΕΑ για την έκφραση της δημιουργικότητας.

Και όλα αυτά με μια ιδιαίτερη, ζεστή και ευρηματική επικοινωνιακή γραφή.

Ποια δημιουργική ιδέα αξιοποιήθηκε για την «ενσάρκωση» του νέου αυτού αφηγήματος;

Δημήτρης Μπελέκος: Η κεντρική

ιδέα της νέας μας καμπάνιας περιστρέφεται γύρω από την ανήσυχη, δημιουργική φύση του ανθρώπου. Γύρω από τις ανάγκες του, τις επιθυμίες του, αλλά και όλα όσα κάνει για να ζήσει κάθε στιγμή

του όπως πραγματικά τη θέλει. Στην ουσία πρόκειται για ένα «μανιφέστο» της ΙΚΕΑ σχετικά με την ανθρώπινη φύση και τη δύναμη που έχει καθένας από εμάς να δημιουργεί. Να δημιουργεί χώρους, συναισθήματα, στιγμές. Σε αυτό το «σκηνικό» που οι άνθρωποι φτιάχνουμε για να ζήσουμε τις στιγμές μας, τα προϊόντα ΙΚΕΑ γίνονται όχι μόνο συμπρωταγωνιστές μας, αλλά και enablers της δημιουργίας μας.

Ποια θα λέγατε ότι είναι η λέξηκλειδί της καμπάνιας και ποιο το βασικό μήνυμα που θέλετε να επικοινωνήσετε μέσω αυτής;

Δ.Μπ.: Η προφανής απάντηση είναι η λέξη «δημιουργία», αλλά ίσως η πιο σωστή να είναι η λέξη «άνθρωπος». Γιατί όλοι εμείς οι άνθρωποι είναι που τελικά είμαστε οι δημιουργοί και άρα οι πρωταγωνιστές αυτής της καμπάνιας. Το βασικό μήνυμα που θέλουμε να επικοινωνήσουμε είναι πως κάθε ένας από εμάς είναι ένας εν δυνάμει δημιουργός, ακόμα κι αν δεν το καταλαβαίνει.

Γιατί η δημιουργία δεν έχει πάντα πρακτικό αποτύπωμα, με την έννοια μιας ζωγραφιάς ή ενός ποιήματος. Αν για παράδειγμα με τις πράξεις σου σκορπίζεις χαμόγελα στα πρόσωπα που αγαπάς, είσαι ένας δημιουργός συναισθημάτων. Κι

αν όλοι με τις πράξεις μας φροντίζουμε να δημιουργούμε, τότε κάνουμε καλύτερες όχι μόνο τις ζωές μας, αλλά και τον κόσμο γύρω μας.

Σε ποια Μέσα ξεδιπλώνεται και με τι υλικά;

Δ.Μπ.: Μια τέτοια 360 καμπάνια ξεδιπλώνεται σε όλα τα μέσα. Η ταινία μας «παίζει», με διαφορετικές διάρκειες, σε τηλεόραση, σινεμά αλλά και στον ψηφιακό κόσμο των social media και των άλλων digital μέσων, ενώ φυσικά δεν λείπει το print κομμάτι, με καταχωρήσεις σε έντυπα μέσα.

Άλλωστε, στόχος μας είναι το μήνυμά μας να φτάσει σε όλους τους ανθρώπους, ανεξάρτητα από την ηλικία και τον τρόπο ζωής τους, για να τους δώσει το κίνητρο να ανακαλύψουν τη δική τους δημιουργική πλευρά.

Η IKEA δεν επαναπαύεται, παρά το γεγονός ότι είναι ηγέτης

στην κατηγορία της. Πώς θα περιγράφατε με μία-δυο λέξεις την εταιρεία, αλλά και το όραμα και τη στρατηγική της για το μέλλον;

Ν.Χρ.: Στην ΙΚΕΑ πιστεύουμε ότι όλοι μαζί, γινόμαστε μια δύναμη που μπορεί να βελτιώσει τη καθημερινή ζωή των περισσότερων ανθρώπων στο σπίτι. Αυτό που θέλουμε είναι να εμπνέουμε δημιουργικά τους ανθρώπους, ξεκλειδώνοντας δυνατότητες. Στον προσωπικό τους χώρο και έξω από αυτόν. Σκεφτόμαστε θετικά, δημιουργούμε, ανανεώνουμε και εξελίσσουμε. MW

«Θέλουμε να εμπνέουμε δημιουργικά τους ανθρώπους, ξεκλειδώνοντας δυνατότητες. Στον προσωπικό τους χώρο και έξω από αυτόν» Νατάσα Χρηστοφή

ΕΝΑ ΣΥΓΧΡΟΝΟ «ΧΑΡΜΑΝΙ»

Ποιοτικές wellbeing επιλογές, διαφοροποιημένα χαρμάνια, καινοτόμα προϊόντα, εκπαιδευμένους καταναλωτές, επέκταση δικτύων καταστημάτων, ψηφιοποίηση, δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας. Ο κλάδος των αλυσίδων καφέ τα έχει όλα, καθώς και ένα ακόμα βασικό χαρακτηριστικό: την προσαρμοστικότητα!

Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

λάδος που παρακολουθεί στενά τις όποιες εξελίξεις μπορεί να τον επηρεάσουν, οι αλυσίδες καφέ βρίσκονται σε συνεχή… επιφυλακή, προκειμένου να παρέχουν όλα όσα αναζητούν οι καταναλωτές. Το wellbeing παραμένει ψηλά στις προτιμήσεις, όπως και η επιθυμία των πελατών για διαφορετικές εμπειρίες.

Οι αλυσίδες café και τα εστιατόρια ταχείας εξυπηρέτησης κατέχουν σημαντική θέση στη ζωή των Ελλήνων, όμως με την πάροδο του χρόνου, ο πήχης έχει ανέβει και οι απαιτήσεις τον καταναλωτών για καλύτερη εξυπηρέτηση και ποιότητα των υλικών αυξάνονται, σύμφωνα με την έρευνα «Οι Έλληνες, τα Café και η Ταχεία Εστίαση», της Focus Bari. Σύμφωνα με την έρευνα, η οποία διεξήχθη τον Μάιο 2023, μόλις το 5% των ερωτώμενων δεν έχει επισκεφθεί ποτέ κάποιο cafe. Αντιθέτως, τα cafe είναι μια καθημερινή συνήθεια, με το 39% να δηλώνει ότι επισκέπτεται κάποιο (αλυσίδας ή μεμονωμένο) 1-3 φορές την εβδομάδα, το 28% καθημερινά/σχεδόν καθημερινά και το 27% 1-2 φορές τον μήνα/αραιότερα. Ποιότητα, προσωπικό/εξυπηρέτηση & value for money είναι τα Top 3 κριτήρια επιλογής cafe, ενώ οι βασικοί λόγοι εγκατάλειψης είναι η πτώση ποιότητας του καφέ, το απεριποίητο/βρώμικο περιβάλλον και το αδιάφορο/αγενές προσωπικό.

Πώς ανταποκρίνονται οι παίκτες του χώρου και ποιες προκλήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν; Οι πληθωριστικές πιέσεις επηρέασαν την καταναλωτική συμπεριφορά, oι καταναλωτές

έγιναν πιο «μετρημένοι» στις μη ανελαστικές δαπάνες τους και η τιμή των προϊόντων απέκτησε μεγαλύτερη βαρύτητα, αναφέρει η Άννα Κολυβά, Marketing & Shared Services General Director, Γρηγόρης ΑΒΕΕ: «Το επόμενο διάστημα ευελπιστούμε ότι θα μειωθεί ο πληθωρισμός και σταδιακά θα επανέλθουμε στην κανονικότητα. Όσον αφορά στις διατροφικές τάσεις, συνεχίζεται η στροφή όλο και περισσότερων καταναλωτών σε wellbeing προτάσεις, δίνοντας παράλληλα έμφαση στην ποιότητα του φαγητού και του καφέ που επιλέγουν. Θεωρούμε ότι η τάση αυτή με τις ποιοτικές wellbeing επιλογές θα συνεχιστεί και στο μέλλον»

Η βιομηχανία του καφέ είναι μία από τις συνεχώς εξελισσόμενες και οι αλλαγές που σημειώνονται σε αυτή διαφοροποιούν τα δεδομένα με την πάροδο των χρόνων, επιβεβαιώνει η Μάγδα Ζουπαντή, Marketing & Communications Manager, Starbucks, και συνεχίζει: «Όσο περνούν τα χρόνια, οι καταναλωτές γίνονται πιο απαιτητικοί. Ψάχνουν, βρίσκουν, μαθαίνουν, εκπαιδεύονται και εξελίσσονται. Με αυτόν τον τρόπο, μπαίνουμε σε μια νέα εποχή για τον καφέ, με νέες ποικιλίες, διαφοροποιημένα χαρμάνια και καινοτόμα προϊόντα. Με αφετηρία την χρονιά, έχει γίνει μια σημαντική “στροφή” των καταναλωτών προς τα φυτικά γάλατα, καθώςδενείναιλίγοιπλέονοιπελάτεςπουέχουνεπιλέξειναμειώσουν σημαντικά από την καθημερινότητά τους τα ζωικά προϊόντα. Τα ροφήματα σόγιας, καρύδας, βρώμης ή και αμυγδάλου, θα αποτελούν πλέον μια δυναμική επιλογή για όσους επιλέγουν

ΕΜΠΕΙΡΙΩΝ, ΠΟΙΚΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ

Industry Focus

«ΕΙΜΑΣΤΕ

«Η φιλοσοφία του brand μας εμπεριέχεται στο

tagline μας “Αυτούς που σου φτιάχνουν τη

μέρα, τους ξέρεις με το μικρό”. Είμαστε

δίπλα στον καταναλωτή καθημερινά, σε

κάθε γειτονιά, προσφέροντάς του εκλεκτά

χαρμάνια καφέ & μία μεγάλη ποικιλία

φαγητού που περιλαμβάνει και πολλές

wellbeing επιλογές, συνοδευμένα με ένα

χαμόγελο και μία ζεστή φιλοξενία. Ξέρουμε τους

πελάτες μας με το μικρό, όπως μας ξέρουν και αυτοί. Η επικοινωνία

μας είναι πάντα αισιόδοξη, αυθεντική, δημιουργική και σύγχρονη.

Ακριβώς όπως είναι ο Γρηγόρης».

Άννα Κολυβά, Marketing & Shared Services General Director, Γρηγόρης ΑΒΕΕ

απολαύσουν τον καφέ τους με γάλα. Επιπλέον, τα ροφήματα και οι καφέδες με λιγότερα ζάχαρη, αποτελούν την πρώτη επιλογή για όσους επιθυμούν να απολαμβάνουν τον καφέ τους σκέτο και να “αφήνονται” στα αρώματα και τις γεύσεις του εκάστοτε καφέ»

Η σημασία της προσαρμοστικότητας και της ψηφιακής παρουσίας ήταν ένα από τα κυριότερα insights που κυριάρχησαν τη χρονιά που πέρασε στην κατηγορία του καφέ και της εστίασης, σύμφωνα με τον Γιώργο Λαγό, Group Brand Manager, Everest. Όπως επισημαίνει ο ίδιος, «η πανδημία Covid-19 ανέδειξε την ανάγκη για επιχειρήσεις στον κλάδο αυτό να προσαρμόζονται γρήγορα στις αλλαγές, είτε αυτές ήταν περιοριστικά μέτρα, είτε η ζήτησητωνπελατώνγιαδιαφορετικέςεμπειρίες.Οιεπιχειρήσεις που ανταποκρίθηκαν αποτελεσματικά στην ανάγκη για online παραγγελίες, παράδοση και την ανάπτυξη της ψηφιακής παρουσίας είχαν σημαντικό προβάδισμα. Αυτή η τάση αναμένεται να συνεχίσειναδιαμορφώνειτονχώροτηςεστίασηςκαιτουκαφέκαι στο επόμενο διάστημα. Επιπλέον, η ευαισθητοποίηση για θέματα βιωσιμότητας και υγείας αυξήθηκε σημαντικά. Οι καταναλωτές αναζητούν περισσότερο υγιεινές και βιώσιμες επιλογές στα προϊόντα και το φαγητό τους, και αυτό αναμένεται να επηρεάσει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων στον κλάδο της εστίασης και του καφέ στο μέλλον. Συνολικά, η προσαρμοστικότητα, η ψηφιακήπαρουσίακαιηδιατήρησητηςβιωσιμότηταςαναμένεταινα είναι κυρίαρχες τάσεις που θα διαμορφώνουν τον τομέα του καφέ και της εστίασης στο επόμενο διάστημα»

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΑΝΑΝΕΩΣΗΣ

Αγορά με έντονη κινητικότητα, οι αλυσίδες καφέ δεν σταματούν να παρακολουθούν το κοινό και τις ανάγκες του, να προσαρμόζονται και να προβαίνουν σε νέες κινήσεις, είτε αυτές είναι λανσαρίσματα προϊόντων, είτε άνοιγμα καταστημάτων και δυναμική επικοινωνία. Επιπλέον, η εταιρική ανανέωση αποτελεί ένα «ισχυρό χαρτί», το οποίο ωστόσο πρέπει να «παιχτεί» την καλύτερη δυνατή στιγμή.

Σε μια τέτοια κίνηση προχώρησαν στο τέλος του 2022 τα Εverest, παρουσιάζοντας τη νέα, ανανεωμένη εικόνα τους. Το νέο λογότυπο, το οποίο φέρει την υπογραφή της 4 Wise Monkeys και της K2 Design, διαθέτει φρέσκο και αυθόρμητο χαρακτήρα, ενώ η νέα εικαστική ταυτότητα της μάρκας διαθέτει μια cool urban αισθητική, η οποία εμπνέεται από τις σημαίες του κόσμου.

Σε επίπεδο νέων καταστημάτων του χώρου, τα Flocafe Espresso Room απέκτησαν κατάστημα στο Διεθνές Αεροδρόμιο της Ντόχα του Κατάρ και στην περιοχή Msheireb της Ντόχα, και τα Coffee Berry εγκαινίασαν το πρώτο τους κατάστημα στο Hayat Mall, στο Ριάντ της Σαουδικής Αραβίας.

Η Coffee Island ένωσε τις δυνάμεις της με την Autogrill Hellas και εισήλθε στον χώρο των ΣΕΑ, ενώ άνοιξε και το νέο της concept store Brews & Bakes by Coffee Island, στη Navarino Agora. Με στοιχεία βιωσιμότητας και καινοτομίας, η Coffee Island δημιούργησε , όπως υποστηρίζει, ένα νέο μοντέλο καταστήματος που βάζει στο επίκεντρο την κυκλική οικονομία και τη στήριξη της τοπικής κοινωνίας.

Παράλληλα, τα Καφεκοπτεία Λουμίδη εγκαινίασαν pop up καφεκοπτείο στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος» και η αλυσίδα καφέ Il Toto Roastery Boutique πραγματοποίησε τα επίσημα εγκαίνια του νέου καταστήματος και των κεντρικών γραφείων της, στο Χαϊδάρι.

Τέλος, σε επίπεδο ψηφιακού μετασχηματισμού, η Coffee Lab λάνσαρε B2B e-shop, το οποίο αυτοματοποιεί πλήρως τις λειτουργίες των B2B πωλήσεων της εταιρείας, ενισχύοντας παράλληλα την αγοραστική εμπειρία και επικοινωνία μεταξύ εταιρείας και δικτύου franchisees.

ΣΕ ΤΙ ΕΣΤΙΑΖΟΥΝ ΟΙ ΑΛΥΣΙΔΕΣ;

Καλά όλα αυτά, αλλά πώς απαντούν οι εταιρείες στο μεταβαλλόμενο περιβάλλον και πώς «χτίζουν» τη στρατηγική τους; Σε προϊόντα, συνεργασίες και χώρους εστιάζει η στρατηγική των Everest, όπως υποστηρίζει ο Γιώργος Λαγός: «Στα Εverest, παραμένοντας πιστοί στη φιλοσοφία και τις αξίες που χαρακτηρίζουν τη μάρκα μας, εξετάζουμε προσεκτικά τις μελλοντικές μας κινήσεις. Κατανοούμε τόσο τις τοπικές όσο και τις διεθνείς τάσεις, προσαρμόζοντας διαρκώς τη στρατηγική μας στον δυναμικό χώρο της καφεστίασης. Τα προϊόντα μας αποτελούν πυ-

«ΚΑΛΛΙΕΡΓΟΥΜΕ ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΕΣ

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΣΥΝΔΕΣΗ»

«Στα Starbucks, με κάθε κούπα, με κάθε συζήτηση, με κάθε κοινότητα

- καλλιεργούμε τις απεριόριστες

δυνατότητες για ανθρώπινη σύνδεση.

Κάθε κούπα καφέ, έχει μια ιστορία

που ξεκινάει από τους καλλιεργητές

καφέ και καταλήγει στα χέρια των πελατών μας. Στόχος της εταιρείας, είναι

μέσα στα επόμενα χρόνια, να συνεχίσει να

αποτελεί το “Third Place” στα καταστήματα, στις κοινότητες

που δραστηριοποιείται και σε όλα τα ψηφιακά κανάλια. Τα

Starbucks θα αποτελούν πάντα εκείνο το μέρος που επιτρέπει στους πελάτες μας να είναι ο εαυτός τους. Η νέα εποχή θα αποτελέσει για την εταιρεία μια πρό(σ)κληση για εξέλιξη, εξετάζοντας τις απεριόριστες δυνατότητές της. Η ανθρώπινη σύνδεση θα αποτελεί πάντα βασική ανθρώπινη ανάγκη. Μια ανάγκη που η Starbucks συνεχώς θα εργάζεται για αυτό. Η

Starbucks είναι μια ανθρώπινη εταιρεία που θα συνεχίσει να προάγει την ανθρώπινη παρέα με καφέ».

Μάγδα Ζουπαντή, Marketing & Communications Manager, Starbucks

ΔΙΠΛΑ ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ»

λώνα της επιτυχίας μας και, στο μέλλον, θα επενδύσουμε στη δημιουργία νέων καινοτόμων επιλογών στον τομέα του καφέ και του φαγητού. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με αναγνωρισμένους ειδικούς, όπως ο Chef Βασίλης Καλλίδης, ο διατροφολόγος Αναστάσιος Παπαλαζάρου και ο World Champion Barista Σταύρος Λαμπρινίδης, για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων μας. Τέλος, διαμορφώνουμε χώρους που εξυπηρετούν τις ανάγκες των πελατών μας, δίνοντας έμφαση στην αισθητική με λιτές γραμμές, φωτεινά χρώματα και στοιχεία τεχνολογίας, με σκοπό να προσφέρουμε φιλόξενους και εύκολα προσβάσιμους χώρους για τους καθημερινούς μας πελάτες»

IN THE NEWS

Ανάθεση επικοινωνίας

της Coffee Berry

Η Coffee Berry, μετά από διερεύνηση της διαφημιστικής

αγοράς, ανέθεσε την επικοινωνία της στην Brands & Brains.

Η Coffee Berry, από το 2016 υπόσχεται στους καταναλωτές

Η στρατηγική των Starbucks θα βασιστεί σε τρεις πυλώνες: την ψηφιακή εξέλιξη της εποχής, τις ανθρώπινες σχέσεις και τον καφέ, δηλώνει η Μάγδα Ζουπαντή: «Ο συνδυασμός των παραπάνω περικλείει ολόκληρη τη φιλοσοφία των Starbucks και μέσα από αυτή τη στρατηγική επιδιώκεται να επιτευχθεί: Η άμεση επικοινωνία με τους πελάτες μας, μέσα από ψηφιακά κανάλια, Η δημιουργίααξέχαστωνστιγμώνστακαταστήματα,Ηπαροχήενός περιβάλλοντοςπουεπιτρέπειστουςπελάτεςνανιώθουνόμορφα, μέσα από μια προσωποποιημένη εμπειρία»

εμπειρία στα καταστήματά της και υψηλής ποιότητας καφέ και δραστηριοποιείται, με ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

αναβαθμισμένη

Coffee Island: Στον

«αέρα» βρέθηκε νωρίτερα

φέτος η νέα διαφημιστική

καμπάνια των Coffee Island

με την «υπογραφή» της

Frank & Fame, η οποία

κάλεσε τους καταναλωτές

«να εξερευνήσουν νέες γευστικές εμπειρίες και να περιπλανηθούν στις

φάρμες των Single Estate επιλογών του Espresso Bar τους». Σύμφωνα

με το concept της καμπάνιας, τα Coffee Island γυρίζουν όλον τον κόσμο

για να βρουν σπάνιους καφέδες. Οι καταναλωτές μπορούν να βρουν το

σταντ με τους Single Estate προορισμούς, να διαλέξουν το κουτάκι με

τους κόκκους και να το δώσουν στον barista για να ετοιμάσει τον καφέ

που επιθυμούν. Η καμπάνια «έτρεξε» σε offline (TV, Radio) & online media.

Coffee Lab: Την πρώτη

καμπάνια της για λογαριασμό

της Coffee Lab υλοποίησε

η Blankpage, με αφορμή τον μήνα Μάιο, Ευρωπαϊκό Μήνα Διαφορετικότητας.

Η συνεργασία ξεκίνησε με την καμπάνια

#ComeOutStandOut, η οποία εστιάζει στο coming out ενός γιου στον πατέρα του, πάνω από ένα ποτήρι καφέ Coffee Lab. Έχει σκοπό να αναδείξει το γεγονός ότι η αγάπη δεν έχει περιορισμούς και προϋποθέσεις και είναι, σύμφωνα και με τους στίχους του τραγουδιού «Μια αγάπη» του Άγγελου Μπαλταγιάννη, το οποίο επενδύει μουσικά το σποτ, «σαν ποτάμι που φουρτούνα δεν το πιάνει, ατόφια σαν χρυσάφι, καθάρια σαν νερό». Η καμπάνια αναπτύχθηκε σε τηλεόραση, digital, social media και ραδιόφωνο.

Coffee Way: Η Communication Factory δημιούργησε ξανά για την Coffeeway, καμπάνιες που αφορούν στις Coffeeway Κάψουλες Espresso

«Στον Γρηγόρη, η στρατηγική μας σχεδιάζεται με βάση τις ανάγκες του καταναλωτή & του περιβάλλοντος», μας ενημερώνει η Άννα Κολυβά, «οπότε το επόμενο διάστημα θα επικεντρωθούμε:Στηνέρευνακαιανάπτυξηνέωνπροϊόντωνπουαφορούνστον καφέ και το φαγητό, λαμβάνοντας υπόψιν τις σύγχρονες διατροφικές τάσεις, Στην περαιτέρω εξέλιξη του ψηφιακού μας μετασχηματισμού, για να προσφέρουμε μια αναβαθμισμένη εμπειρία σε επίπεδο B2B και B2C, Στην επέκταση του δικτύου μας τόσο σε πόλεις και νησιά σε όλη την Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό, Στην εφαρμογή ορθών πρακτικών για την προστασία του περιβάλλοντος, Σε υλοποίηση ακόμα περισσότερων δράσεων εταιρικής κοινωνικήςευθύνης,πουέχουνστοεπίκεντροευάλωτεςκοινωνικές ομάδες»

αλλά και στις Coffeeway Coffeebags, με σλόγκαν «Pause to create your way».

Μία φωτογράφος, ένας σχεδιαστής, μία μουσικός και μία εργαζόμενη μητέρα κάνουν μία «παύση» για να απολαύσουν αρωματικό καφέ Coffee Way, που θα τους δώσει την έμπνευση για να βρουν λύσεις στα καθημερινά προβλήματα. Γιατί, σύμφωνα με το concept, κάποιες φορές οι απαντήσεις, μας δίνονται με ένα απλό «Pause».

Γρηγόρης: Πρόσφατη

καμπάνια του Γρηγόρη, σε δημιουργικό και παραγωγή της Attp, επισημαίνει πως «μόνο στον Γρηγόρη, η ισορροπημένη διατροφή είναι και απολαυστική». Η καμπάνια παρουσιάζει τις σαλάτες, δικής του συνταγής, καθώς και protein bowls με αβοκάντο και διαλεγμένα υλικά, πλούσια σε πρωτεΐνη και φυτικές ίνες. Η καμπάνια προβάλλεται σε ΤV, ραδιόφωνο, digital, καθώς και in-store.

Everest: Με πρωταγωνιστή

τον Βασίλη Καλλίδη, τα Everest παρουσίασαν στο κοινό τη νέα εικόνα τους και το νέο μενού, το οποίο έχει

επιμεληθεί ο ίδιος. Στο πλαίσιο της καμπάνιας, την οποία δημιούργησε η 4 Wise Monkeys, ο σεφ καλεί το κοινό να ανακαλύψει αυτήν την αλλαγή, η οποία είναι, όπως αναφέρει το concept, «πιο σύγχρονη, πιο απολαυστική, πιο δική του, ε και λίγο δική μας». Η καμπάνια «έτρεξε» σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, digital, social media και outdoor.

Industry Focus

«Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΣ ΣΤΟΧΕΥΕΙ

ΣΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΙΣΧΥΡΩΝ

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΕΣΜΩΝ»

«Η επικοινωνία των Everest στοχεύει στη

δημιουργία ισχυρών συναισθηματικών

δεσμών με τους καταναλωτές της μάρκας.

Για τον λόγο αυτό, εστιάζει κυρίως στην

ανάδειξη της εμπειρίας που προσφέρει

η μάρκα, προβάλλοντας τα βασικά

της χαρακτηριστικά, όπως η ευελιξία, η προσαρμοστικότητα και η διαρκής καινοτομία.

Επιπλέον, μέσω της επικοινωνίας προβάλλεται

ο βαθύτερος χαρακτήρας και οι αξίες μιας ιστορικής μάρκας όπως

τα Everest, όπως η υπευθυνότητα απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον».

Γιώργος Λαγός, Group Brand Manager, Everest

NΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ, ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

ΚΑΙ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ

Σύμφωνα με τη Μάγδα Ζουπαντή, στις τελευταίες κινήσεις των Starbucks περιλαμβάνονται: «Βελτιωμένες συνταγές ροφημάτων με λιγότερη περιεκτικότητα σε ζάχαρη, σχεδιασμένες να μειώσουν την σπατάλη και να διατηρούν την ποιότητα και την υπέροχη γεύση των ροφημάτων, Νέο επαναχρησιμοποιούμενο ποτήρι καφέ, κατασκευασμένο κατά 70% από ανακυκλωμένο κατακάθι καφέ, Δώρο επαναχρησιμοποιούμενο ποτήρι κάθε φορά που οι πελάτες αγόραζαν ένα ρόφημα από την κατηγορία Iced Shaken Espresso, Επιβράβευση των πελατών, με έκπτωση στο ρόφημά τους κάθε φορά που επαναχρησιμοποιούν φέρνοντας το δικό τους ποτήρι στα καταστήματα Starbucks». Παράλληλα, σε επίπεδο επικοινωνιακών ενεργειών, η Μάγδα Ζουπαντή τις συνοψίζει ως εξής: Social media, Newsletters, Δελτία Τύπου, Ραδιόφωνο, Συνεργασίες με online media, Συνεργασίες με πλατφόρμες delivery, Εσωτερική επικοινωνία με τις ομάδες των καταστημάτων.

Τα κυριότερα λανσαρίσματα της Γρηγόρης, τα οποία συνοδεύτηκαν και από ένα δυνατό πλάνο επικοινωνίας, ήταν όπως μας ενημερώνει επιγραμματικά η Άννα Κολυβά: «Διευρύναμε την προϊοντική μας γκάμα στις κάψουλες Espresso, με μια νέα σειρά Single Origin που είναι 100% Arabica. Πρόκειται για τις Espresso Guatemala και Ethiopia, τις οποίες επικοινωνήσαμε σε digital Μέσα. Τα Protein Avocado Bowls ψηφίστηκαν από τους καταναλωτές ως “Προϊόν της Χρονιάς”, στην κατηγορία “έτοιμα γεύματα υψηλής διατροφικής αξίας”. Υλοποιήσαμε ένα πλάνο 360 επικοινωνίας, σε τηλεόραση, ραδιόφωνο & digital περιβάλλον, για τις σαλάτες και τα Protein Bowls. Εμπλουτίσαμε την κατηγορία των Greg Granita και υλοποιήσαμε μία digital επικοινωνία για τις Γρανίτες και τα Milkshakes. Ξεκινήσαμε συνεργασία με τη Wolt».

Από πλευράς Everest, ο Γιώργος Λαγός ανέφερε: «Στον κόσμο της γαστρονομίας και του καφέ, η καινοτομία και η συνεργασία αποτελούν θεμέλιους λίθους. Κατά την προηγούμενη σεζόν, πραγματοποιήσαμε αξιοσημείωτα λανσαρίσματα βασιζόμενα σε αυτές τις αρχές. Καταρχάς, ενισχύσαμε τη συνεργασία μας με τον έμπειρο σεφ Βασίλη Καλλίδη και παρουσιάσαμε μια σειρά από νέα προϊόντα με τη δική του υπογραφή. Ωστόσο, δεν σταματήσαμε εκεί, αλλά αναπτύξαμε επίσης μια σειρά προϊόντων με τη συνεργασία και του γνωστού διατροφολόγου, Αναστάσιου Παπαλαζάρου. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε υγιεινές και

γευστικές επιλογές στο κοινό μας. Παράλληλα, η αφοσίωσή μας στονκαφέπαραμένειακλόνητημέσωτηςσυνεργασίαςμαςμετον παγκόσμιο πρωταθλητή barista, Σταύρο Λαμπρινίδη, ο οποίος με την εμπειρία του συμβάλλει στη δημιουργία μοναδικών εμπειριών καφέ που ξεπερνούν τις προσδοκίες»

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΜΕ ΠΡΑΞΕΙΣ

Είτε λέγεται κυκλική οικονομία είτε στήριξη ΜΚΟ και κοινωνίας, οι αλυσίδες καφέ αφήνουν έντονο το αποτύπωμά τους και στον τομέα της εταιρικής υπευθυνότητας.

Ο Γρηγόρης συμμετείχε ως χορηγός εστίασης στο Φεστιβάλ Κυκλικής Οικονομίας Thess Clean-Thess Green, που διοργανώθηκε τον Ιούνιο από τον Δήμο Θεσσαλονίκης. Ως «πράσινο» brand, o Γρηγόρης, ήταν παρών σε αυτή την πρωτοβουλία, στηρίζοντας μία καθαρή Θεσσαλονίκη και προσφέροντας στους συμμετέχοντες, στην εθελοντική δράση καθαριότητας, αλμυρές και γλυκιές γεύσεις, καθώς και χυμούς.

Τη συνεργασία τους με την ΑΜΚΕ Hopegenesis εγκαινίασαν τα Everest, με σκοπό την αντιμετώπιση της υπογεννητικότητας στην Ελλάδα. Στο πλαίσιο της συνεργασίας, σχεδιάστηκαν οι κουμπαράδες της Hopegenesis, οι οποίοι τοποθετήθηκαν στα καταστήματα, παρέχοντας τη δυνατότητα στους πελάτες της αλυσίδας να στηρίξουν το έργο της. Επιπλέον, ο όμιλος Goody’s-Everest συμμετέχει στο Ελληνικό Pledge, την εθελοντική πρωτοβουλία του ΣΕΒΤ για την αυτοδέσμευση των επιχειρήσεων του κλάδου τροφίμων και ποτών σχετικά με τη διαφήμιση σε παιδιά ηλικίας κάτω των 13 ετών, και στο Οικουμενικό Σύμφωνο των Ηνωμένων Εθνών (UN Global Compact), την παγκόσμια εθελοντική πρωτοβουλία για την εταιρική βιωσιμότητα. Παράλληλα, στο πλαίσιο της δραστηριότητας του ομίλου για τη μείωση της σπατάλης τροφίμων σε όλο το εύρος της εφοδιαστικής αλυσίδας και της συμμετοχής του στην εθελοντική πρωτοβουλία «Συμμαχία για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίμων», ο όμιλος Goody’s-Everest προχώρησε σε συνεργασία με την επιστημονική κοινότητα και τους αρμόδιους κρατικούς φορείς για την ανάπτυξη συστήματος ποσοτικοποίησης και παρακολούθησης των αποβλήτων τροφίμων στα καταστήματά του.

Από την πλευρά της, η Coffee Berry εντάχθηκε στο Δίκτυο του Diversity in the Workplace, υπογράφοντας τη Χάρτα Διαφορετικότητας, με σκοπό την προώθηση της διαφορετικότητας στις ελληνικές επιχειρήσεις.

Η Coffee Island, παραμένοντας αφοσιωμένη στην υλοποίηση δράσεων που ενισχύουν το κοινωνικό, οικονομικό και περιβαλλοντικό της αποτύπωμα, προχώρησε σε επιχειρηματική επένδυση στην εταιρεία συλλογής και επεξεργασίας υπολειμμάτων καφέ espresso, Coffe-Eco. Η σύμπραξη των δύο εταιρειών θα οδηγήσει στη δημιουργία της πρώτης βιομηχανικής μονάδας στη Ν. Ευρώπη που επεξεργάζεται και επαναχρησιμοποιεί υπολείμματα καφέ espresso, για την παρασκευή νέων προϊόντων. Στον πρώτο χρόνο λειτουργίας της, η Coffe-Eco προβλέπεται ότι θα ολοκληρώσει την επεξεργασία 50 τόνων υπολειμμάτων καφέ από τα καφεκοπτεία Coffee Island, τα οποία προορίζονται για την παραγωγή πρώτων υλών για καλλυντικά, βιοπλαστικά, βιοκαύσιμα και εδαφοβελτιωτικά υλικά. Συγχρόνως, η Coffee Island έλαβε την πιστοποίηση Bio Organic Eurocert για την παραγωγή οργανικού καφέ στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις επεξεργασίας καφέ και αποθήκευσης που διατηρεί στην Πάτρα, ενώ στήριξε και την καμπάνια «Μίλα Tώρα», η οποία υλοποιείται από «Το Χαμόγελο του Παιδιού» κατά του σχολικού εκφοβισμού. MW

Industry Focus

E-MAIL MARKETING

INTERACTIVITY ΚΑΙ SEGMENTATION

ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ENGAGEMENT ΚΑΙ TRUST

Την υψηλή διείσδυση των πρακτικών e-mail marketing στην καθημερινή επικοινωνία

του καταναλωτικού κοινού με τα brands επιβεβαιώνουν οι πάροχοι λύσεων του συγκεκριμένου industry, τη στιγμή που οι εταιρείες οργανώνουν τη στρατηγική τους με «πυξίδα» τη δημιουργία συναφούς, εξατομικευμένου και ποιοτικού περιεχομένου, τη βελτίωσή του για τις mobile συσκευές και το προσεκτικό segmentation.

Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

Ένα ισχυρό ατού στα χέρια των marketers και των διαφημιζομένων αναδεικνύεται, όλο και περισσότερο, το e-mail marketing, καθώς συμβάλλει στην ενίσχυση της στρατηγικής τους, ενημερώνοντάς τους, παράλληλα, για τις προτιμήσεις και τις ανάγκες του κοινού. Οι συνεχείς τεχνολογικές εξελίξεις και το AI προσδίδουν νέα χαρακτηριστικά και functions στο e-mail marketing, καθιστώντας την ολοκλήρωση των εργασιών γρηγορότερη και πιο εύκολη. Άλλωστε, η δυναμική των στρατηγικών e-mail marketing παρέμενε από την έναρξη της χρήσης του σε σταθερή ανάπτυξη, το οποίο, σύμφωνα με τη Statista, επιβεβαιώνεται από τον αριθμό των χρηστών e-mail παγκοσμίως, ο οποίος από 55 εκατ. το 1997, αναμένεται να εκτιναχθεί στα 4,5 δισ. άτομα το 2025. Επιπλέον, όπως αναφέρει το EmailMonday, έως το 2017, 51% των εταιρειών χρησιμοποιούσαν ήδη αυτοματοποιημένα e-mails, γεγονός που έδειξε ότι οι marketers είχαν ήδη αρχίσει να αποτιμούν θετικά τις δυνατότητες των στοχευμένων, relevant μηνυμάτων, απομακρυνόμενοι από την προσέγγιση one size fits all.

AI, MOBILE OPTIMIZATION

ΚΑΙ PERSONALIZATION

Μιλώντας, ωστόσο, για την ισχύ της συγκεκριμένης στρατηγικής και τις ταχέως ανανεούμενες τεχνολογικές εξελίξεις, οι εταιρείες και τα brands χρειάζεται να λαμβάνουν υπόψη και τις διεθνείς τάσεις οι οποίες ορίζουν τον προσανατολισμό τους και τις νέες προς αξιοποίηση λύσεις. Μέσω της τεχνητής νοημοσύνης, οι marketers μπορούν, σύμφωνα με την iTrust, η οποία αναφέρεται στις τάσεις που θα καθορίσουν το e-mail marketing το 2023, να επωφεληθούν από την ανάλυση δεδομένων και τη δημιουργία customized mailing lists, την αυτοματοποίηση εργασιών και τη δημιουργία απλών tasks, όπως subject lines και calls-to-action. Μια ακόμη τάση για το 2023 είναι το mobile optimization με το Finances Online να αναφέρει ότι, από το 2019 και έπειτα, το 41,9% των e-mails διαβάστηκε σε mobile συσκευή. Παράλληλα, η προσωποποίηση έχει καταστεί μια από τις σημαντικότερες τάσεις στο e-mail marketing, καθώς πλέον η αποστολή των ίδιων ηλεκτρονικών μηνυμάτων σε κάθε αποδέκτη μιας καμπάνιας δεν είναι αρκετή, ούτε αποτελεσματική. Με μεγαλύτερο αριθμό δεδομένων στη διάθεσή τους, οι marketers μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν στοχευμένα, δημιουργώντας εξατομικευμένες εμπειρίες και δί-

νοντας το «παρών» και σε ειδικές περιστάσεις των παραληπτών τους, όπως γιορτή ή γενέθλια.

INTERACTIVITY, E-MAIL AUTOMATION

ΚΑΙ USER GENERATED CONTENT

Η διαδραστικότητα αναδύεται ως μια ακόμη τάση για φέτος, καθώς στοιχεία του Finances Online δείχνουν ότι τα interactive e-mails αυξάνουν τα click-to-open rates κατά 73%. Επομένως, η χρήση interactive στοιχείων, όπως gamified quizzes, polls, διαγωνισμών και videos στα newsletters μπορούν να κάνουν τα ηλεκτρονικά μηνύματα πιο engaging και immersive για τους συνδρομητές. Μια από τις τάσεις που εκτιμάται ότι θα αναπτυχθεί περαιτέρω το 2023 είναι το e-mail automation -σε συνάρτηση με την αξιοποίηση του AI- επιτρέποντας στις εταιρείες να δημιουργούν ακόμη περισσότερα και στοχευμένα e-mails ανάλογα με το τι και πότε ένας χρήστης θέλει να μάθει από τα νέα τους. Μάλιστα, τα αυτοματοποιημένα e-mails μπορούν να παράγουν 320% περισσότερα έσοδα από τα μη αυτοματοποιημένα, σύμφωνα με πρόσφατο άρθρο της Starling Social. Επίσης, θετικά στον σχεδιασμό e-mail marketing

ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΣΗ, ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ

ΚΑΙ VIDEO

«Οι έρευνες λένε ότι το μέσο ποσοστό ανοίγματος e-mail είναι 20% (average open rate). Αλλά, εάν εξατομικεύσουμε τα e-mails, τότε το ποσοστό αυτό αυξάνει κατακόρυφα, καθώς τα e-mails με εξατομικευμένο τίτλο για παράδειγμα, αυξάνουν τα ποσοστά ανοίγματός τους κατά 50%. Έτσι, αυτό που θα πρότεινα σε μια e-mail καμπάνια είναι η τμηματοποίηση του κοινού, βάσει αγορών ή ενδιαφερόντων και η εξατομίκευση των e-mails, δηλαδή η προσαρμογή του τίτλου και της έναρξης του εκάστοτε e-mail, ώστε να περιλαμβάνει το όνομα του παραλήπτη. Επίσης, θα ήθελα να τονίσω και τη σημασία του video στο περιεχόμενο του e-mail, καθώς μπορεί να αυξήσει το click rate έως και 300%».

Βίκυ Πέππα, Digital Marketing Consultant / Founder, A bit Of Greece Digital Agency

στρατηγικής αναμένεται να συμβάλει η τάση για ενθάρρυνση της δημιουργίας περιεχομένου από τους χρήστες (UGC), με τη Thrive να αναφέρει ότι οι διαφημίσεις που βασίζονται στο UGC σημειώνουν CTR 400% υψηλότερο από τις παραδοσιακές διαφημίσεις.

ΕΝΙΣΧΥΣΗ ENGAGEMENT ΜΕ ΒΙΩΣΙΜΕΣ

E-MAIL ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ

Δεδομένου ότι οι καταναλωτές ευαισθητοποιούνται όλο και περισσότερο σχετικά με το περιβάλλον και την επίδραση των επιλογών τους σε αυτό, οι εταιρείες και τα brands εστιάζουν επίσης την προσοχή τους στο ζήτημα. Καθώς, μάλιστα, η αγορά ICT παράγει περισσότερο από 2% των παγκόσμιων εκπομπών CΟ2, το αίτημα για βιώσιμες e-mail καμπάνιες αυξάνεται. Το Moosend επισημαίνει ότι η δραστηριοποίηση προς ένα πιο βιώσιμο e-mail marketing automation αποτελεί για τις εταιρείες όχι απλώς μια ευκαιρία να γίνουν πιο «πράσινες», αλλά και να ξεχωρίσουν στο inbox των πελατών τους. Η διαδικασία δε μπορεί να ολοκληρωθεί με απλούς τρόπους, όπως:

1. Επιλογή «πράσινων» παρόχων hosting.

2. Βελτιστοποίηση των e-mails βάσει αποτελεσματικότητας.

3. Διατήρηση «καθαρών» e-mail lists.

4. Εκπαίδευση των συνδρομητών.

Οι «πράσινες» e-mail marketing καμπάνιες, επισημαίνει η πηγή, δείχνουν εταιρική υπευθυνότητα και έχουν απήχηση στο κοινό, οδηγώντας σε μεγαλύτερο engagement και αφοσίωση.

ΑΝΑΠΟΣΠΑΣΤΟ ΚΟΜΜΑΤΙ ΤΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΟΥ

MARKETING MIX

Στην ελληνική αγορά, η ένταξη του e-mail marketing στη σχετική στρατηγική και η τοποθέτηση μεγαλύτερων διαφημιστικών δαπανών σε καμπάνιες με newsletters και e-mails αποδεικνύει ότι οι περισσότερες εταιρείες πλέον, έχουν αντιληφθεί τη σημασία του και το εντάσσουν όλο και περισσότερο στο marketing mix τους, ως πολύτιμο εργαλείο, ιδίως μετά την καραντίνα, επισημαίνει η Βίκυ Πέππα, Digital Marketing Consultant / Founder, A bit Of Greece Digital Agency. Υπογραμμίζει δε ότι «σχεδόν το 1/4 των επιχειρήσεων έχουν αυξήσει το budget που επενδύουν στις newsletter καμπάνιες τους, γεγονός που μαρτυρά και την αποτελεσματικότητάτους,καθώς,μέσααπόταe-mailsπουστέλνουντα

brands, όχι μόνο μπορούν να προωθήσουν νέα προϊόντα και προσφορές,αλλάκαινααναπτύξουνπροσωπικέςσχέσειςμευπάρχοντες πελάτες και να προσεγγίσουν νέους»

Από την πλευρά του, ο Κωνσταντίνος Μπακόπουλος, Γενικός Διευθυντής & co-Founder, Protocol, σημειώνει ότι η θέση του e-mail marketing στις προτεραιότητες ενός επιχειρηματικού σχεδίου εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως ο κλάδος της επιχείρησης, ο στόχος του marketing, το κοινό-στόχος και η στρατηγική της επιχείρησης. Όσο για τα σημεία που δηλώνει ότι αξίζει να ληφθούν υπόψη, είναι: 1. Marketing στόχοι. 2. Στοχευμένο κοινό. 3. Διαθέσιμος προϋπολογισμός. 4. Συνεχής βελτίωση. «Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τις επιδόσεις σας και να προσαρμόζετε τη στρατηγική σας για να επιτυγχάνετε τα καλύτερα αποτελέσματα», προτρέπει τις εταιρείες. Σε πρακτικό επίπεδο, η Βίκυ Πέππα, περιγράφει ότι «το marketing μέσω e-mail επιτρέπει να προσαρμόζουμε τα μηνύματα, ανάλογα με τον τελικό αποδέκτη, όντας μια από τις πιο οικονομικές μορφές ψηφιακού marketing σήμερα με μεγάλα ποσοστά επιτυχίας. Όσον αφορά δε στα ηλεκτρονικά καταστήματα, είναι ίσως το πιο ισχυρό και πειστικό προωθητικό τους εργαλείο, απαραίτητο ακόμα και αν δεν χρησιμοποιούν κανέναν άλλο τρόπο online προώθησης»

ΧΡΗΣΙΜΟ CONTENT

ΜΕ ΣΩΣΤΟ SEGMENTATION

Οι πάροχοι λύσεων e-mail marketing συμφωνούν ότι η εν λόγω πρακτική είναι ιδιαιτέρως σημαντική, διότι δημιουργεί εμπιστοσύνη, αυξάνει την αποτελεσματικότητα, μειώνει τον αριθμό των απορρίψεων και βελτιώνει τις επιδόσεις. Υπάρχουν, ωστόσο, tips για την εφαρμογή μιας e-mail marketing στρατηγικής και ποια τα μυστικά της; «Ένα από τα κυριότερα και πιο σημαντικά tips για μια επιτυχημένη e-mail marketing στρατηγική είναι η παροχή ποιοτικού και χρήσιμου περιεχομένου στους παραλήπτες. Αυτό σημαίνει ότι τα e-mails που στέλνετε πρέπει να είναι ενδιαφέροντα, χρήσιμα και αξίας για τους παραλήπτες σας», περιγράφει ο

«ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΕΘΝΩΝ ΤΑΣΕΩΝ

ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΛΑΔΟ»

«Οι διεθνείς τάσεις στο e-mail marketing

είναι σημαντικές και συνεχίζουν να αποτελούν σημαντικά κομμάτια του email marketing παγκοσμίως. Ωστόσο, η εφαρμογή τους στην Ελλάδα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον κλάδο και τις επιχειρήσεις. Στην Ελλάδα, η χρήση smartphones είναι υψηλή, και έτσι η βελτιστοποίηση των e-mails για κινητά είναι σημαντική. Η εξατομίκευση των e-mails είναι επίσης σημαντική στη χώρα μας, καθώς βοηθά στη δημιουργία πιο στοχευμένων και αποτελεσματικών εκστρατειών. Παράλληλα, η ενθάρρυνση των χρηστών να δημιουργούν περιεχόμενο μπορεί να είναι αποτελεσματική στην ελληνική αγορά, ειδικά όταν πρόκειται για εκστρατείες που στοχεύουν σε κοινό που αγαπά τον διαμοιρασμό περιεχομένου, όπως στα social media. Επιπλέον, η χρήση AI για την προσαρμογή των περιεχομένων των e-mails στις προτιμήσεις των παραληπτών είναι μια τάση που μπορεί να αναπτυχθεί και στη χώρα μας στο μέλλον».

Κωνσταντίνος Μπακόπουλος, Γενικός Διευθυντής & co-Founder, Protocol

Industry Focus

«ΑΜΕΣΟΣ ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ»

«Στον σημερινό κόσμο υπάρχει πληθώρα επιλογών στον τρόπο επικοινωνίας. Ο πελάτης είναι

πια “εκπαιδευμένος”. Αυτό σημαίνει πως, προκειμένου κάθε εταιρεία να φτάσει στον

στόχο της, θα πρέπει να δημιουργήσει μια

αλυσίδα επικοινωνιακών ενεργειών όπου

καθεμία αποτελεί συνέχεια της προηγούμενης.

Το e-mail marketing όχι μόνο έχει ενταχθεί

πλήρως, αλλά αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της

συγκεκριμένης αλυσίδας, σαν πρώτο βήμα, σαν

ενδιάμεσο ή και σαν τελευταίο. Είναι ένας τρόπος άμεσης επικοινωνίας με τον πελάτη, έχει χαμηλό κόστος και, με τη σωστή στρατηγική, μπορεί να δημιουργήσει σημαντικά αποτελέσματα. Το επόμενο χρονικό διάστημα, με την εξέλιξη της τεχνολογίας, του AI και του omnichannel, ο ρόλος του e-mail marketing θα γίνει ακόμα πιο σημαντικός».

Σταύρος Γιαννόπουλος, CEO, OnIt! / CMO, TheMarketer.com

Κωνσταντίνος Μπακόπουλος. Συνοψίζοντας δε υπογραμμίζει ότι, παρέχοντας ποιοτικό και χρήσιμο περιεχόμενο στα e-mails τους, οι εταιρείες δημιουργούν μια ισχυρή σχέση με το κοινό τους, αυξάνουν την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής τους και βελτιώνουν την επίδοσή τους στο e-mail marketing. Από την πλευρά του, ο Σταύρος Γιαννόπουλος, CEO, OnIt! / CMO, TheMarketer. com, εστιάζει στη δημιουργία των σωστών segments και στον διαχωρισμό των συνδρομητών / πελατών τους σε ξεχωριστές λίστες, ανάλογα με το ενδιαφέρον που έχουν εκδηλώσει. «Ακούμε συχνά τη φράση “Content is king”. Στη συγκεκριμένη περίπτωση θα έλεγα “Segmentation is the king”». Συγκεκριμένα, εξηγεί ότι στόχος του e-mail marketing είναι να δημιουργεί ισχυρές και μόνιμες σχέσεις μεταξύ εταιρείας και συνδρομητών, σημειώνοντας ότι, για να επιτευχθεί αυτό, «θα πρέπει κάθε συνδρομητής να λάβει το ενημερωτικό δελτίο που πραγματικά τον ενδιαφέρει και όχι κάτι γενικό. Segments, λοιπόν, με πολλή φροντίδα, καθώς ο ανταγωνισμός είναι πολύ μεγάλος και δεν είναι στιγμή για χαμηλά KPIs και απώλειες», αναφέρει χαρακτηριστικά.

ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΑ MOBILES ΚΑΙ UGC

ΜΙΑ ΔΥΝΑΤΗ

«ΟΜΑΔΑ»

AI, mobile optimization, εξατομίκευση και UGC είναι μόνο κάποιες από τις διεθνείς τάσεις στο e-mail marketing, οι οποίες -και στην Ελλάδα- βρίσκονται, σύμφωνα με τους παρόχους σχετικών λύσεων, σε υψηλό επίπεδο. «Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις ξεπερνούν το πρώτο στάδιο του e-mail marketing και περνούν σε νέες τεχνολογίες», σημειώνει ο Σταύρος Γιαννόπουλος, CEO, ONIT! και CMO, TheMarketer.com. Προσθέτει ότι «το mobile optimizationαποτελείπλέονσημείοεκκίνησηςγιακάθεενέργεια, ενώ το UGC, σε συνδυασμό με το e-mail marketing, σχηματίζουν μια πολύ δυνατή ομάδα. Έτσι, ο καταναλωτής, βρίσκοντας όλο και περισσότερες πληροφορίες στο διαδίκτυο, όπως reviews και φωτογραφίες, ξεπερνάει κάθε ενδοιασμό και προχωράει στην αγορά του». Ως το απόλυτο εργαλείο για τους marketers χαρακτηρίζει το mobile optimization η Βίκυ Πέππα, αναφέροντας ότι, «καθώς και οι Έλληνες χρήστες πλοηγούνται στο internet, ψωνίζουν, επικοινωνούν και βλέπουν ταινίες, κυρίως από το κινητό τους, η τάση εφαρμόζεται, όχι μόνο στην κατασκευή των sites και e-shops, καθώς και σε όλες τις online καμπάνιες».

AI, ΠΡΟΣΩΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ VIDEO

ΣΥΝΘΕΤΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΙΣΧΥΡΗ ΤΑΣΗ Καθώς απώτερος σκοπός των ποικίλων ενεργειών marketing είναι, κυρίως, η αύξηση των πωλήσεων, οτιδήποτε μπορεί να επι-

τύχει τον στόχο, αργά ή γρήγορα θα υιοθετηθεί ως στρατηγική στο e-mail marketing, σημειώνει η Βίκυ Πέππα. Εξηγεί ότι «η προσωποποίηση των e-mails είναι μια από αυτές τις στρατηγικές καιεδώητεχνητήνοημοσύνημπορείναβοηθήσειταbrandsστην εξατομίκευση του περιεχομένου, όπως και στη δημιουργία εξατομικευμένων προτάσεων». Ο Σταύρος Γιαννόπουλος συμφωνεί ότι τα ΑΙ και personalization είναι, επίσης, σημαντικά. Και αυτό, διότι «οι επιχειρήσεις εξοικονομούν πόρους και χρόνο, καθώς ο ανθρώπινος παράγοντας παίζει όλο και μικρότερο ρόλο, ενώ, παράλληλα, η εικόνα τους απέναντι στον καταναλωτή βελτιώνεται συνεχώς». Επιπρόσθετα, υποστηρίζει ότι το σύστημα καταλαβαίνει τις ανάγκες του καταναλωτή και, ταυτόχρονα, του «σερβίρει» το ανάλογο περιεχόμενο, ενώ και ο ίδιος ο καταναλωτής είναι περισσότερο έτοιμος να προχωρήσει σε αγορά όταν το περιεχόμενο βρίσκεται κοντά στην ανάγκη του. Αντίστοιχα, η Βίκυ Πέππα περιγράφει ότι η ανάπτυξη του TikTok «έχει οδηγήσει να δούμε την αξίατουπεριεχομένουπουδημιουργείταιαπότονίδιοτονχρήστη (UGC) και αυτό, σε συνδυασμό με τη δύναμη του video, είναι η επόμενη ισχυρή τάση στο e-mail marketing στην Ελλάδα»

ΥΨΗΛΟΤΕΡΗ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ

ΣΕ ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΟ CONTENT

Συνηθισμένος σε αυτά, ενώ συχνά μπορεί ακόμη και να περιμένει τα ενημερωτικά e-mails των brands, ο καταναλωτής επιδεικνύει υψηλή ανταπόκριση στις e-mail marketing στρατηγικές εταιρειών και brands αρκεί, σύμφωνα με την αγορά, να είναι στοχευμένες στις ανάγκες και τις επιθυμίες του. «Η ανταπόκριση του κοινού στις e-mail marketing στρατηγικές διαφέρει ανάλογα με πολλούς παράγοντες, αλλά γενικά μπορεί να επηρεαστεί από την ποιότητα του περιεχομένου, τη στόχευση, τη συχνότητα και το ταίριασμα, καθώς και την εμπιστοσύνη και το opt-in», σχολιάζει ο Κωνσταντίνος Μπακόπουλος. Οι ανάγκες του κοινού ποικίλουν, με ορισμένους να θεωρούν σημαντικό να ενημερωθούν για μια νέα υπηρεσία, μια προσφορά, ένα event ή και ένα προϊόν και κάποιους άλλους να τους υπενθυμίσουν κάτι που ξέχασαν ή πρέπει να αγοράσουν, περιγράφει ο Σταύρος Γιαννόπουλος. «Το κοινό ανταποκρίνεται εξαιρετικά, εφόσον το ενημερωτικό δελτίο που θα λάβει είναι στοχευμένο», υπογραμμίζει. Περιγράφοντας τις στρατηγικές στις οποίες επικεντρώνονται οι ελληνικές εταιρείες, η Βίκυ Πέππα σημειώνει ότι πλέον ο χρήστης περιμένει να λάβει e-mails από τα brands. Επιπλέον, ανέφερε ότι:

1. Ένας χρήστης δίνει το e-mail του και περιμένει e-mail καλωσορίσματος από το brand, το οποίο συνήθως συνοδεύεται από μια γενναία έκπτωση ή προσφορά. Αυτού του είδους τα e-mails έχουν και τα υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος, ξεπερνώντας το 60%.

2. Έρευνες δείχνουν ότι, εάν στείλουμε τρία υπενθυμιστικά e-mails για να θυμίσουμε στον χρήστη το καλάθι που άφησε, πετυχαίνουμε 69% περισσότερες πωλήσεις από ό,τι εάν στείλουμε μόνο ένα.

3. Όλα τα e-mails με προσφορές φαίνεται ότι τυγχάνουν θερμής υποδοχής από τους χρήστες, καθώς τα ανοίγουν σε ποσοστό 49%. Όσο μεγαλύτερη η προσφορά δε, τόσο περισσότερα και τα clicks που θα οδηγήσουν στο e-shop ή στο site. MW

Industry Focus

ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ

Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΥΜΜΑΧΟΣ

ΓΙΑ ΤΟ ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ ΜΕΣΟ ΚΟΙΝΟΥ

ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΩΝ

Ενώ ανακάμπτει η διαφημιστική δαπάνη

στο ραδιόφωνο παγκοσμίως και το

Μέσο διατηρεί τη διείσδυσή του στο

κοινό, η τεχνολογία ανοίγει νέες

δυνατότητες στην προσέγγιση των

ακροατών χωρίς περιορισμούς, στην εξατομίκευση και την

προσφορά νέων διαφημιστικών

format. Από την πλευρά τους

οι διαφημιζόμενοι επενδύουν

στο ραδιόφωνο αναζητώντας την

τελειοποίηση του media mix,

την αύξηση του brand awareness και

την προσέγγιση συγκεκριμένων κοινών.

Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

Συνεχίζει να ανακάμπτει η παγκόσμια διαφημιστική δαπάνη στο ραδιόφωνο, σύμφωνα με στοιχεία της Statista, η οποία προβλέπει ότι το 2023 θα φτάσει τα 29,63 δισ. δολάρια και θα ξεπεράσει τα 30,6 δισ. δολάρια το 2024. Αξίζει να σημειωθεί ότι μετά τη σημαντική πτώση του 2020, στα 26,99 δισ. δολάρια, από τα 34,93 δισ. δολάρια το 2019, η παγκόσμια διαφημιστική δαπάνη στο Μέσο δεν έχει σταματήσει να κινείται ανοδικά. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, εξίσου σημαντικό για το Μέσο και τη δημοφιλία του είναι το γεγονός ότι το εβδομαδιαίο reach συγκρατείται σε υψηλά επίπεδα, αν και καταγράφει μια φθίνουσα πορεία στις νεότερες γενιές, σύμφωνα με τα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Ραδιοτηλεοπτικής Ένωσης (EBU). Συγκεκριμένα, το 2022 το 83,6% των Ευρωπαίων πολιτών συντονίστηκε στους ραδιοφωνικούς του δέκτες τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα, με το αντίστοιχο ποσοστό για τους νέους να κυμαίνεται στο 74,6% (-0,9% σε σχέση με το 2021 και -6,3% την τελευταία πενταετία).

«Η αποδεδειγμένη καθημερινή διείσδυση του σε εκατομμύρια ακροατές το κάνει να ξεχωρίζει και να προτιμάται σταθερά από τους διαφημιζόμενους», αναφέρει σχετικά ο Χρήστος Παπαδάς, Γενικός Διευθυντής Μουσικών Ραδιοφώνων Σκάι.

Από την άλλη, τα ευρωπαϊκά ραδιόφωνα χρειάζεται να εξετάσουν τους λόγους αλλά και να ανακαλύψουν τους τρόπους αντιμετώπισης της μείωσης του χρόνου ακρόασης. Σύμφωνα με την EBU, το 2022 ο χρόνος ακρόασης έφτασε τις 2 ώρες και 13 λεπτά ημερησίως, μειωμένος κατά 15 λεπτά την τελευταία πενταετία

και 4 σε σχέση με το 2021. Μεταξύ των νεότερων κοινών, ο χρό-

νος ακρόασης ημερησίως, το 2022 έφτασε τη 1 ώρα και 14 λεπτά, μειωμένος κατά 22 λεπτά την τελευταία πενταετία και 3 σε σχέση με πέρυσι.

ΤΑ ΤΡΟΦΙΜΑ «ΤΡΕΦΟΥΝ» ΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ Στην εγχώρια αγορά, καταγράφεται μικρή μείωση της τάξης του 1,61% στον ραδιοφωνικό διαφημιστικό χρόνο σε επίπεδο δευτερολέπτων, το διάστημα Ιανουάριος-Ιούλιος 2023 συγκριτικά με το αντίστοιχο διάστημα του 2022, σύμφωνα με το Spot Monitor. Το συγκεκριμένο διάστημα καταγράφηκαν 85.937.112 δευτερόλεπτα διαφημιστικού ραδιοφωνικού χρόνου, με την Αθήνα να καταγράφει αύξηση 4,16%, τη Θεσσαλονίκη μείωση 5,58% και την Περιφέρεια μείωση 3,99%. Η κατηγορία «Τρόφιμα-Ποτά» παραμένει στην πρώτη θέση της επένδυσης στη ραδιοφωνική προβολή, διαχρονικά, ακολουθούμενη από τις κατηγορίες «Δημόσιο», «Διασκέδαση» και «Εξοπλισμός Οικοδομής». Σε επίπεδο brands, τη μεγαλύτερη επένδυση το επτάμηνο πραγματοποίησε η Μασούτης για να ακολουθήσουν με μικρή διαφορά οι ΑΒ Βασιλόπουλος και Lidl.

ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΚΑΙ ΑΜΕΣΟΤΗΤΑ

Ενώ λοιπόν οι αριθμοί δημιουργούν μια εικόνα για το Μέσο, υπάρχουν μια σειρά από ποιοτικά χαρακτηριστικά που μπορούν να την ολοκληρώσουν. Στην εμπιστοσύνη, που απολαμβάνει από τους ακροατές του, την αμεσότητα αλλά και τον δωρεάν χαρακτήρα του αποδίδει ο Χρήστος Παπαδάς, τη θέση που έχει κερδίσει το

ραδιόφωνο ως ένα από τα πιο «αγαπημένα» Μέσα. «To ραδιόφωνο διατηρεί την πρώτη θέση, σε σχέση με άλλα Μέσα, στο επίπεδο εμπιστοσύνης των ακροατών, μέσα στα χρόνια. Είναι άμεσο, διατηρεί σε πραγματικό χρόνο την επαφή με την κοινότητα και μπορείς πλέον, με την εξέλιξη της τεχνολογίας να συντονίζεσαι σε αυτό παντού και από όλες τις συσκευές. Πολύ σημαντικό παραμένει το γεγονός πως το ραδιόφωνο είναι δωρεάν», αναφέρει ο ίδιος.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΤΟ ΚΟΙΝΟ

Για τον Νίκο Πιτάνιο, Group Marketing Director, Politis Group, εξίσου σημαντική είναι η δυνατότητα του Μέσου να δημιουργεί εικόνες και συναισθήματα αλλά και να συνοδεύει τον ακροατή σε κάθε στιγμή της ημέρας του. «Η δύναμη του audio είναι τόσο μεγάλη που ο καταναλωτής του ραδιοφώνου μπορεί να δημιουργήσει τις πιο δυνατές εικόνες, με μόνα εργαλεία του τον ήχο και τη φαντασία του», εξηγεί και συνεχίζει: «Ακούμε ραδιόφωνο σχεδόν παντού. Στο αυτοκίνητο και στις μετακινήσεις μας, στο σπίτι, στη δουλειά. Από σταθερό υπολογιστή ή από ραδιοφωνική συσκευή ή μέσω φορητών συσκευών. Το γεγονός ότι μπορούμε να “καταναλώσουμε” ραδιόφωνο παντού μας κάνει να συνδεόμαστε συναισθηματικά μαζί του, αφού είναι ο πιστός φίλος που βρίσκεται πάντα εκεί και με τον οποίο νιώθουμε οικεία. Μας βάζει να ακούσουμε την αγαπημένη μας μουσική, προτείνει νέα τραγούδια και καλλιτέχνες, μας φέρνει σ’ επαφή με την επικαιρότητα, συστήνει ενδιαφέρουσες προσωπικότητες και τελικά προσφέρει μια συνδυασμένη εμπειρία πληροφόρησης, ψυχαγωγίας και συντροφιάς που είναι ελκυστική για τους περισσότερους ανθρώπους».

Αυτά τα χαρακτηριστικά ανεβάζουν το ραδιόφωνο και στις προτιμήσεις των διαφημιζoμένων. «Σε διαφημιστικό επίπεδο παραμένει ένα δυνατό Μέσο λόγω της κάλυψης που παρέχει, καθώς ακουμπά σ’ ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων διαφορετικών ηλικιών και περιοχών, ενώ το γεγονός ότι προκαλεί συναισθήματα βοηθά

στην κατανόηση οποιουδήποτε διαφημιστικού μηνύματος. Μέσα

από το ραδιόφωνο τα brands μπορούν να λάβουν τη σταθερή και στρατηγική προώθηση που αναζητούν», αναφέρει ο Ν. Πιτάνιος.

ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΨΗΦΙΑΚΩΝ…

ΟΔΩΝ

Νέες ευκαιρίες για το ραδιόφωνο ανοίγει η τεχνολογία, που περιλαμβάνουν τη μεγαλύτερη διαθεσιμότητα στους ακροατές, χωρίς χρονικούς ή γεωγραφικούς περιορισμούς, αλλά και τη προσφορά νέων διαφημιστικών format στην αγορά. «Το ραδιόφωνο παραμένει ίδιο στο DNA του, κάποιος που μιλά σε κάποιον άλλο, ζωντανά. Το πώς γίνεται η μετάδοση τεχνικά και το πώς αλληλεπιδρούν πλέον μεταξύ τους ο παρουσιαστής κι ο ακροατής προσαρμόζεται στην εποχή. Η τεχνολογία, αν υπάρχει στρατηγική, αποτελεί σύμμαχο και όχι εχθρό του ραδιοφώνου. Μεγάλη απόδειξη, το on demand περιεχόμενο. Στο κινητό του μπορεί κάποιος να ακούσει στο χρόνο που επιθυμεί μία ραδιοφωνική εκπομπή, κάνοντας το Μέσο ακόμα πιο φιλικό και εύκολο στη χρήση του. Πρέπει να είσαι όπου είναι ο ακροατής σου και η τεχνολογία συμβάλει καθοριστικά σε αυτό», τονίζει ο Χ. Παπαδάς.

Τη μεταβλητή της εξατομίκευσης του περιεχομένου προσθέτει στην εξίσωση ο Νίκος Πιτάνιος: «Το ραδιόφωνο, όπως κάθε ΜΜΕ οφείλει να προσαρμοστεί και να καλύψει τις σύγχρονες ανάγκες και τάσεις της αγοράς, προκειμένου να αποτελέσει ένα ακόμα πιο δυναμικό μέσο προβολής. Σήμερα το να δώσει ένας ραδιοφωνικός σταθμός έμφαση στην online παρουσία του, να αξιοποιήσει live streaming και on demand υπηρεσίες και να δημιουργήσει εξατομικευμένο περιεχόμενο, βάσει των ενδιαφερόντων

των ακροατών-χρηστών, είναι μονόδρομος. Μόνο μέσα από αυτό τον δρόμο θα μπορέσει το Μέσο να συναντήσει τους ακροατές του οπουδήποτε και να τους αυξήσει».

Πέρα από την αλλαγή στον τρόπο προσέγγισης των ακροατών, οι ψηφιακές «οδοί» προσφέρουν νέες δυνατότητες μέσα από νέα διαφημιστικά format. «Εξίσου σημαντική πρέπει να θεωρείται η δημιουργία προσαρμοσμένων διαφημίσεων για digital περιβάλλον, κάτι που μπορεί να δώσει στον διαφημιζόμενο μία έξτρα δυνατότητα προβολής, με ακριβή στόχευση. Σε συνδυασμό με τη λήψη και αξιοποίηση των στατιστικών και δημογραφικών στοιχείων που παρέχονται μπορούν να συντελέσουν θετικά στη δημιουργία στρατηγικών για αποτελεσματικότερες διαφημίσεις αλλά και επιτυχείς αξιολογήσεις οποιασδήποτε καμπάνιας για τη μέγιστη δυνατή βελτιστοποίησή της», επισημαίνει ο Νίκος Πιτάνιος. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας των GroupM Nexus και IAB Europe, με τίτλο «The Evolution οf Digital Audio Advertising in Europe Report 2023», διαφαίνονται περιθώρια ανά-

«ΔΙΝΟΥΜΕ ΜΕΓΑΛΗ ΕΜΦΑΣΗ

ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ DIGITAL

ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ»

«Πρωταρχικός μας στόχος στην Politis

Group είναι να παράγουμε προϊόντα με

μουσική ταυτότητα, που θα αποτελούν

μία ξεχωριστή πρόταση για τον ακροατή

βάσει της θεματικής/ μουσικής τυπολογίας

τους και των προσώπων που καλούνται

να μεταφέρουν το μήνυμα στ’ αυτιά του ακροατή. Προκειμένου να συναντήσουμε

νέους ακροατές και να τους προσκαλέσουμε

στον ραδιοφωνικό “αέρα” μας, έχουμε ήδη κάνει στροφή προς τον digital κόσμο με όλα μας τα Μέσα. Δίνουμε μεγάλη έμφαση στην παραγωγή digital εξατομικευμένου περιεχομένου, εξασφαλίζουμε την εμφάνισή μας σε όλες τις συσκευές και στα social media channels ενώ προσπαθούμε να παρακολουθούμε καθημερινά τις τάσεις και να λαμβάνουμε υπόψιν μας το feedback των ακροατών μας. Επόμενα βήματά μας είναι να ενισχύσουμε την παρουσία μας με online και offline διαφήμιση, με διαρκή και προσεγμένη παραγωγή digital περιεχομένου ενώ αρχίζουμε να προσθέτουμε στη φαρέτρα μας και νέες τεχνολογίες που θα μας βοηθήσουν να πάμε προς αυτή την κατεύθυνση».

Νίκος Πιτάνιος, Group Marketing Director, Politis Group

ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ

«Στο κέντρο των σχεδίων μας είναι πάντα

ο ακροατής και η βελτιστοποίηση του

“ταξιδιού” του, μέσω των ραδιοφώνων

μας. Ο όμιλος Σκάι διαχρονικά, όντας

και ο πρώτος όμιλος που επένδυσε

στο ραδιόφωνο στην Ελλάδα από

την αρχή της ιδιωτικής ραδιοφωνίας, συνεχίζει να πρωτοπορεί και να επενδύει σε όλα τα επίπεδα και στις νέες τεχνολογίες, αναβαθμίζοντας αυτό το “ταξίδι”, με κέντρο πάντα τον ακροατή».

Χρήστος Παπαδάς, Γενικός Διευθυντής Μουσικών Ραδιοφώνων Σκάι

Σταθμός

ΑΚΡΟΑΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΚΩΝ ΣΤΑΘΜΩΝ ΣΤΟΝ ΝΟΜΟ ΑΤΤΙΚΗΣ, TOP 10, 12/06 - 03/09/2023

IN THE NEWS

Κατά τις αρχαιρεσίες της Τακτικής Γενικής Συνέλευσης

της Ένωσης Ιδιοκτητών Ιδιωτικών Ραδιοφωνικών

Σταθμών Αττικής (ΕΙΙΡΑ), στις 9 Μαρτίου, οι εκπρόσωποι

των ιδιωτικών ραδιοφωνικών σταθμών εξέλεξαν νέο Διοικητικό

Συμβούλιο. Μετά τη συγκρότησή του σε σώμα, το 9μελές

συμβούλιο εξέλεξε ως Πρόεδρο τον Κωνσταντίνο Φωτόπουλο

(Alpha 989, Star Investments), Αντιπρόεδρο την Αγγελική

Κακαουνάκη (Σκάι, Σκάι Group), Γενική Γραμματέα την Ελένη

Τσακίρη (Μελωδία, Frontstage), Ταμία την Ασημίνα Μάζη (Sfera, Politis Group), Ειδικό Γραμματέα τον Ευάγγελο Σπάρταλη (Real FM, Real Group), ενώ ως Μέλη διατελούν οι Χρήστος

Γιακουμόπουλος (Galaxy), Στυλιανός Μιχαλόπουλος (Athens Dee Jay, Αττικές Εκδόσεις), Ευαγγελία Ντάκουρη (Easy, ANT1 Group) και Αναστάσιος Σφυρόερας (My Radio).

Το καλοκαίρι η ΕΙΙΡΑ υποδέχθηκε τον ενημερωτικό και

ψυχαγωγικό ραδιοφωνικό σταθμό της Αττικής, Παραπολιτικά.

Ο Χρήστος Παπαδάς ανέλαβε καθήκοντα Γενικού Διευθυντή Μουσικών Ραδιοφώνων του ομίλου Σκάι.

Ο ραδιοφωνικός παραγωγός, Γιώργος Μουχταρίδης,

ανέλαβε τη θέση του Διευθυντή στον ραδιοφωνικό σταθμό της Athens Voice. Ο συνιδρυτής και για 12 χρόνια διευθυντής του Pepper 96.6 έχει διατελέσει, επίσης, Διευθυντής του ραδιοφώνου

της ΕΡΤ Kosmos 93.6 από το 2003 έως το 2011.

ΑΝΑΚΑΤΑΤΑΞΕΙΣ & NEW ENTRIES

Το ραδιοφωνικό τοπίο αναδιατάσσεται και εμπλουτίζεται.

Έτσι, από την 1η Σεπτεμβρίου εκπέμπει από τους 98 FM

ο Μελωδία Θεσσαλονίκης, σε απευθείας σύνδεση με την

Αθήνα. Στις αρχές της χρονιάς ο όμιλος Σκάι παρουσίασε

στο κοινό τον νέο του ραδιοφωνικό σταθμό, Ηappy 104 FM.

Τον περασμένο Νοέμβριο έγινε γνωστό ότι ο ίδιος όμιλος

απέκτησε τον Μέντα 88 και τον Pepper 96.6. Τέλος, στα new entries αξίζει να αναφερθεί το λανσάρισμα του Radioplayer

σε Ελλάδα και Κύπρο.

Τέλος, αναφορικά με τα κίνητρα επένδυσης στο audio οι αγοραστές επισημαίνουν τη συμπλήρωση του media mix (65%), την αύξηση του brand awareness (55%) και την προσέγγιση συγκεκριμένου κοινού (48%). Από την άλλη, τα βασικά κίνητρα για την επένδυση στο digital audio αφορούν την καινοτομία και την αποτελεσματικότητα.

ΑΝΑΖΗΤΩΝΤΑΣ ΤΑ ΝΕΑΝΙΚΑ ΚΟΙΝΑ

πτυξης στο digital audio advertising. Το 73% των ερωτηθέντων αγοραστών δήλωσαν ότι το 1-25% της συνολικής διαφημιστικής τους δαπάνης επενδύθηκε στο digital audio. Το 24% δήλωσε ότι το ποσοστό κυμάνθηκε μεταξύ 11-25%, γεγονός που υποδεικνύει, σύμφωνα με την ανάλυση, ότι το digital audio κάνει τα πρώτα του βήματα στη διεκδίκηση μεριδίου από τους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς. Συγκρίνοντας τώρα τα ψηφιακά με τα παραδοσιακά κανάλια ήχου, η έρευνα αποδεικνύει ότι τα πρώτα δεν έχουν χάσει την πρωτοκαθεδρία, αλλά και ότι η διαφημιστική δαπάνη σε αυτά μοιράζεται σε διαφορετικά formats. Αναλυτικότερα, το 21% των αγοραστών δήλωσε ότι επενδύει πάνω από το 51% του προϋπολογισμού του για ηχητική διαφήμιση σε παραδοσιακά κανάλια και μόλις το 15% επενδύει άνω του 51% στο digital audio. Επιπλέον, η πλειονότητα των buyers επενδύει κυρίως σε streaming (59%), podcast (59%) ή online radio (57%).

Ο Νίκος Πιτάνιος υποστηρίζει ότι το μέλλον του ραδιοφώνου διαμορφώνεται παράλληλα με τη μετάβαση στον ψηφιακό χώρο, η οποία δημιουργεί ευκαιρίες σύνδεσης με τα νεανικά κοινά: «Είναισημαντικόναυιοθετήσουμεόλεςτιςτάσειςτουdigitalκόσμου, όπως είναι η παρουσία του ραδιοφώνου σε όλα τα digital μέσα, η εξατομίκευση του περιεχομένου για να μπορέσει να προσελκύσει περισσότερους χρήστες και να αλληλεπιδράσει μαζί τους, η παραγωγή podcasts, η ισχυρή διαρκής παρουσία στα SoMe και στις online πλατφόρμες. Και το σημαντικότερο; Μέσα από την online παρουσία του το ραδιόφωνο μπορεί να βρει και να προσελκύσει τους ακροατές της νέας γενιάς, που μέχρι σήμερα δεν αποτελούν ένα από τα φανατικά και πιστά κοινά του Μέσου».

Τελικά, «ησυνεχήςενημέρωσητηςδιαφημιστικήςαγοράςγια τη θέση και τον διαρκή εκσυγχρονισμό του ραδιοφώνου, η κυρίαρχη θέση του στην καθημερινότητα του ακροατή, αλλά και το πώς αυτό πλέον καταναλώνεται σε συνδυασμό με την επ’ ακριβώς μετρήσιμη – σε αντίθεση με άλλα online μέσα – διείσδυσή του στην αγορά, ενισχύει τη θέση του και υπενθυμίζει ότι παραμένει ο πιο σίγουρος δρόμος, για να φτάσει το μήνυμα στον ακροατή», αναφέρει ο Χρ. Παπαδάς. MW

Data driven ναι… αλλά

Της Μαρίνας Ψιλούτσικου*

Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις αυτοπροσδιορίζονται ως «Data Driven». Σωστή κίνηση, καθώς τα δεδομένα πια είναι ευκολότερα διαθέσιμα και φθηνότερα και οι αποφάσεις που στηρίζονται σε αυτά καλύτερες από ό,τι εκείνες που στηρίζονται σε διαίσθηση ή σε προσωπικές εμπειρίες. Θεωρητικά τουλάχιστον. Γιατί τα ευρήματα είναι εργαλεία. Χρειάζεται κατάρτιση για να αξιοποιηθούν.

Ας δούμε μερικά πολύ συνηθισμένα

σημεία παρανόησης.

1. Συσχέτιση δεν σημαίνει αιτιότητα.

Το γεγονός ότι δύο χαρακτηριστι-

κά έχουν κάποια σχέση μεταξύ τους,

δεν σημαίνει ότι η σχέση αυτή είναι

σχέση αιτίας-αιτιατού. Σπεύδουμε να

το υποθέσουμε επειδή οι αιτιώδεις

σχέσεις είναι πολύ χρήσιμες και μας

δίνουν έλεγχο. Είναι, όμως, και σπά-

νιες. Επειδή η κατανάλωση παγωτών

συσχετίζεται θετικά με τον αριθμό

εγκλημάτων σε μια περιοχή δεν σημαί-

νει ότι αν απαγορευτούν τα παγωτά, θα

μειωθούν τα εγκλήματα. Όχι επειδή τα

δύο (κατανάλωση παγωτών-αριθμός

εγκλημάτων) δεν σχετίζονται, αλλά

επειδή η σχέση τους δεν είναι σχέση

αιτίας αιτιατού. Είναι και τα δύο αιτια-

τά, αποτελέσματα του ίδιου αιτίου, δη-

λαδή της θερμοκρασίας. Το καλοκαίρι

αυξάνονται και τα δύο.

2. Στατιστικά σημαντικό δεν σημαίνει

αξιοσημείωτο. Το πρώτο είναι ένας

όρος της στατιστικής που σημαίνει

ότι το εύρημα που εντοπίστηκε στο

δείγμα είναι ασφαλές (ποτέ σίγουρο)

να υποθέσουμε ότι ισχύει και στο

σύνολο του πληθυσμού που μας εν-

διαφέρει. Αυτό μόνον. Ακόμα κι αν

έχουμε μια σχέση αιτίας-αιτιατού, δεν σημαίνει ότι η έντασή της είναι

τέτοια που να μας επιτρέπει να την

αξιοποιήσουμε ή γενικότερα να αξί-

ζει να ασχοληθούμε μαζί της. Για παράδειγμα η κατανάλωση καψαϊκίνης

βοηθάει στην απώλεια λίπους. Ξέρετε κανέναν γιατρό να συστήνει στους παχύσαρκους ασθενείς του να τρώνε καυτερά; Όχι. Επειδή η σχέση είναι μεν στατιστικά σημαντική, αλλά όχι αρκετά έντονη.

3. Ποια είναι τα όρια της σχέσης; Το εύρημα ότι δύο μεταβλητές συνδέονται με συγκεκριμένο τρόπο σε ένα δεδομένο πλαίσιο, δεν σημαίνει ότι η σχέση ισχύει σε οποιοδήποτε πλαίσιο. Έστω ότι βρέθηκε σε έρευνα ότι τα θηλυκού γένους brand names προσελκύουν περισσότερο την προσοχή των γυναικών. Αν η έρευνα έχει γίνει σε καλλυντικά, δεν σημαίνει ότι ισχύει και για τα αυτοκίνητα. Η σχέση πρέπει να διερευνηθεί εκ νέου. Με την ευκαιρία, δεν είναι όλες οι σχέσεις γραμμικές!

4. Μια εικόνα χίλιες λέξεις, αλλά τι λέξεις; Τα γραφήματα είναι ο πιο εύκολος τρόπος να παραπλανηθεί κανείς.

Για παράδειγμα, μια διαφορά 1.000

ευρώ στις πωλήσεις δύο προϊόντων

μπορεί οπτικά να παρουσιαστεί από

ασήμαντη έως εξαιρετικά μεγάλη. Το

μόνο που χρειάζεται να κάνει κάποιος

είναι να διαφοροποιήσει το εύρος των

τιμών στον άξονα που την απεικονί-

ζει. Αν οι τιμές κυμαίνονται από 50

έως 1.050, τότε η διαφορά εκτείνεται

σε όλο το γράφημα και φαίνεται τεράστια. Αν οι τιμές κυμαίνονται από 0 έως 1.000.000 τότε η διαφορά δεν είναι καν διακριτή. Α, και προσοχή στα γραφήματα που δεν εμφανίζουν καν τιμές στους άξονες.

5. Define! Το σημαντικότερο στην επικοινωνία και στην έρευνα είναι όλοι οι εμπλεκόμενοι να εννοούν το ίδιο πράγμα με την ίδια λέξη. Ειδικά στην έρευνα, είναι το στοιχείο που κάνει ένα εύρημα αξιοποιήσιμο ή μη. Τι εννοούμε για παράδειγμα «ανάμειξη (engagement) καταναλωτή»; Στη σχετική βιβλιογραφία, οι ορισμοί είναι πολλοί και πολύ διαφορετικοί μεταξύ τους. Για πολυδιάστατες έννοιες, όπως αυτή, οι ορισμοί είναι πάντα πολλοί. Για να αξιοποιήσουμε, επομένως, ευρήματα που σχετίζονται με την επιθυμητή αύξηση στην ανάμειξη, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι οι ερευνητές μέτρησαν τη διάσταση ή τις διαστάσεις που μας ενδιαφέρουν και όχι κάτι παρεμφερές. MW

*Η Μαρίνα Ψιλούτσικου είναι επιστημονική υπεύθυνη του Προγράμματος «Μεθοδολογία Έρευνας σε κοινωνικές και διοικητικές επιστήμες» του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Μόλις κυκλοφόρησε το βιβλίο της «Μεθοδολογία Έρευνας σε Διοικητικές Επιστήμες», το οποίο είναι διαθέσιμο στο αποθετήριο Κάλλιπος του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου.

Insights

CREATING A GLOBAL CULTURE OF MARKETING EFFECTIVENESS

Η

υπερβολική έμφαση

στο activation υποσκάπτει την αποτελεσματικότητα

Επιμέλεια: Ροδιάνα Αδαμίδη, radamidi@boussias.com

Σύμφωνα με νέα μελέτη των WFA, Ebiquity και IPA, εμπόδιο στην υλοποίηση της κουλτούρας του marketing effectiveness αποτελεί η παράλειψη των απαιτούμενων σταδίων που προηγούνται του activation αλλά και όσων έπονται. Για την αντιμετώπιση αυτού, χρήζουν βελτίωσης τομείς όπως μέτρηση, εργαλεία & διαδικασίες, συνεργασία κ.ά.

ε την αποτελεσματικότη-

τα του marketing να απο -

τελεί βασική προτεραιό -

τητα της World Federation of Advertisers (WFA) ήδη από το 1953, η ομοσπονδία πραγματοποίησε πρόσφατα μελέτη, σε συνεργασία με τους Ebiquity

και IPA (Institute of Practitioners in Advertising) που στόχο είχε την καταγραφή των προκλήσεων που σχετίζονται με την αποτελεσματικότητα του marketing, από την πλευρά των πελατών, σε παγκόσμιο και τοπικό επίπεδο.

ΟΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ, ΤΟ «ΑΓΚΑΘΙ» ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Η μελέτη χωρίζει τη διαδικασία της αποτελεσματικότητας του marketing σε πέντε βασικά βήματα, με την καλύτερη βαθμολογία να λαμβάνει η «Ενεργοποίηση των δραστηριοτήτων marketing σε επιλεγμένα κανάλια» (7,0 στα 10). Όλα τα υπόλοιπα βήματα αποδείχθηκαν σημαντικά ασθενέστερα, με την «Έγκαιρη μέτρηση του αντίκτυπου» να συγκεντρώνει τη χαμηλότερη βαθμολογία (5,8).

Παράλληλα, η λεπτομερής ανάλυση των διαδικασιών που χρησιμοποιούν χιλιάδες marketers για εθνικές και πολυεθνικές μάρκες διεθνώς, διαπιστώνει σημαντικές

Μέση βαθµολογία (στα 10) σε κάθε βήµα της διαδικασίας του marketing effectiveness

Βήµα 1ο: ∆ηµιουργία του καλύτερου insight για το feed στη διαδικασία του planning

Βήµα 2ο: Ορισµός SMART στόχων

Βήµα 3ο: Ενεργοποίηση δραστηριοτήτων marketing σε όλα τα επιλεγµένα κανάλια

Βήµα 4ο: Έγκαιρη µέτρηση του αντίκτυπου της δραστηριότητας marketing

Βήµα 5ο: Απόδειξη της επιχειρηµατικής αξίας που έφερε η καµπάνια

αδυναμίες, με αποκορύφωμα την υπερβολική έμφαση στο activation εις βάρος βασικών βημάτων, όπως ο προσδιορισμός της επιχειρηματικής πρόκλησης και η δημιουργία ενός αποτελεσματικού πλαισίου μέτρησης.

Με άλλα λόγια, οι marketers επικεντρώνονται υπερβολικά σε τακτικές υλοποίησης των εκάστοτε δραστηριοτήτων, δίχως να εστιάζουν σε ενέργειες που προηγούνται ή έπονται αυτών.

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ Η ΥΠΑΡΞΗ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΜΕΤΡΗΣΗΣ

Το πρώτο μέρος κάθε διαδικασίας οφείλει να είναι η κατανόηση της επιχειρηματικής πρόκλησης που καλείται να επιλύσει το marketing. Αυτό θα πρέπει να προκύπτει από την ύπαρξη ενός σαφώς καθορισμένου πλαισίου μετρήσεων, αλλά μόλις το 41% όλων των ερωτηθέντων συμφωνεί ότι το έχει εφαρμόσει. Μεταξύ των ερωτηθέντων σε ρόλο Insights/

Effectiveness (το 22% συμφωνεί) ή εθνικό ρόλο (το 24% συμφωνεί), τα αποτελέσματα εμφανίζονται ακόμη πιο «φτωχά», υποδεικνύοντας ότι υπάρχει σαφής αποσύνδεση, με όσους βρίσκονται πιο κοντά στα data (και την αγορά) να θεωρούν πως δεν έχει τεθεί το σωστό πλαίσιο.

EFFICIENCY ΕΙΣ

ΒΑΡΟΣ

ΤΟΥ EFFECTIVENESS

Παράλληλα, οι ερωτηθέντες νιώθουν εμπιστοσύνη πως διαθέτουν τα κατάλληλα εργαλεία για να εξηγήσουν το

Υπάρχει καλή συνεργασία µεταξύ των τµηµάτων marketing, media, CMI/Insight και άλλων για τη βελτίωση του marketing

performance marketing (55% συμφωνούν), ενώ λιγότεροι πιστεύουν πως διαθέτουν τα εργαλεία για να τo προβλέψουν (34% συμφωνούν). Ως αποτέλεσμα, οι περισσότεροι ερωτηθέντες επικεντρώνονται στo efficiency (μεγιστοποίηση του χρόνου, της προσπάθειας και των πόρων) εις βάρος του effectiveness (η ποιότητα των αποτελεσμάτων που προκύπτουν από τις επενδύσεις πόρων). Το 52% των ερωτηθέντων συμφωνεί ότι εστιάζει υπερβολικά στο πρώτο, διότι χωρίς το σωστό μείγμα εργαλείων μέτρησης, αυτό είναι πολύ πιο εύκολο να μετρηθεί, έναντι του δεύτερου.

ΤΟ ΣΩΣΤΟ INSIGHT, ΤΗ ΣΩΣΤΗ ΣΤΙΓΜΗ

Οι εργαζόμενοι σε τμήματα marketing και media είναι σίγουροι πως λαμβάνουν τις πληροφορίες που χρειάζονται, τη σωστή στιγμή. Ωστόσο, στις ομάδες insights/ CMI (Consumer & Market Insights) / analytics/effectiveness υπάρχει μια σαφής αίσθηση ότι οι πληροφορίες δεν λαμβάνονται όταν πρέπει. Μόνο το 21% των insights/CMI/analytics/effectiveness συμφωνούν ότι τα εργαλεία χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία του σωστού insight, τη σωστή στιγμή, ενώ το 54% των marketers και το 57% των ερωτηθέντων σε media, συμφωνούν ότι ο χρόνος λήψης είναι ο ιδανικός. Υπάρχουν τρεις υποθέσεις σχετικά με το γιατί οι απόψεις διίστανται:

1. Οι επικεφαλής Insights/effectiveness δεν συμπεριλαμβάνονται από νωρίς στη διαδικασία σχεδιασμού.

2. Τα insights που παράγονται από τους επικεφαλής των εν λόγω τμημάτων ενδέχεται να χρειάζονται χρόνο να δημιουργηθούν, με αποτέλεσμα να παραδίδονται πολύ αργά κατά τη διαδικασία σχεδιασμού.

ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ, ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Η αξία του να μπορούν οι marketers να μιλούν τη «γλώσσα της επιχείρησης» δεν μπορεί να υποτιμηθεί. Γι’ αυτό, είναι ζωτικής σημασίας η οικοδόμηση ισχυρότερων σχέσεων του τμήματος marketing με το τμήμα financial, ούτως ώστε να αποτυπώνεται καλύτερα η αξία που δημιουργείται μέσω του marketing. Εξετάζοντας, λοιπόν, τα ευρήματα της έρευνας, διαπιστώνεται πως υπάρχουν επαρκή επίπεδα «εμπορικού και χρηματοοικονομικού αλφαβητισμού», με τα 2/3 των ερωτηθέντων να συμφωνούν πως αυτά έχουν αντίκτυ-

πο στις εμπορικές αποφάσεις. Επιπλέον, διαπιστώθηκε η ύπαρξη συνεργασίας μεταξύ των ομάδων, με το 74% να συμφωνεί ότι marketing, media, insight και οι άλλα τμήματα συνεργάζονται για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Επιβεβαιώνεται, ωστόσο, πως η έλλειψη οργανωτικής, ομαδικής εργασίας εμποδίζει την αποτελεσματικότητα του marketing.

ΠΕΝΤΕ ΤΟΜΕΙΣ

ΠΡΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ

Για τη δημιουργία μιας παγκόσμιας κουλτούρας αποτελεσματικότητας, εντοπίζονται πέντε τομείς προς βελτίωση: Οξυμένη διαδικασία: Το marketing επικεντρώνεται υπερβολικά στην παράδοση, με αποτέλεσμα να υπάρχει αδυναμία κατανόησης των στόχων, της μέτρησης και των αποτελεσμάτων. Το «κλειδί» σε αυτό είναι η δημιουργία ενός χάρτη, στον οποίο θα καταγράφεται βήμα-βήμα η πορεία προς την αποτελεσματικότητα.

Διαμόρφωση ενός ολοκληρωμένου πλαισίου μέτρησης: Είναι απαραίτητη η δημιουργία ενός σαφώς καθορισμένου πλαισίου μέτρησης που αξιολογεί τόσο τις βραχυπρόθεσμες όσο και τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις των δραστηριοτήτων marketing.

Επιλογή καλύτερων εργαλείων: Επένδυση σε εργαλεία πρόβλεψης που προσφέρουν ακρίβεια για βασικά use-cases της αποτελεσματικότητας του marketing.

Δημιουργία καλύτερων insights: Εφόσον υπάρξει ευθυγράμμιση των πληροφοριών για την αποτελεσματικότητα του marketing, με τον ρυθμό λήψης αποφάσεων της επιχείρησης, ενισχύεται η αξιοπιστία. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της αυξημένης συνεργασίας μεταξύ των ομάδων.

Ενίσχυση της συνεργασίας: Οι διαφορετικές ομάδες οφείλουν να εξετάσουν τρόπους με τους οποίους θα συνεργαστούν πιο αποδοτικά, εστιάζοντας στην εξεύρεση λύσεων για

την αντιμετώπιση των προκλήσεων που αφορούν την επιχείρηση και το marketing. Τα παραπάνω παρουσιάζουν την πραγματικότητα του marketing effectiveness. Ένα «ταξίδι» που άπαξ και ξεκιανήσει, δεν ακολουθεί ευθεία γραμμή προς τον τελικό προορισμό. Ευτυχώς, όμως, η έρευνα προτείνει 5 τομείς προς βελτίωση, για μία πιο σύντομη πορεία. MW

FORECOMM_S

Πού διοχετεύεται η αύξηση των marketing

προϋπολογισμών;

Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

υνεχίζοντας σε θετικό πρόσημο, οι εκτιμήσεις των διαφημιζομένων σταθεροποιούνται σε

θετικά επίπεδα τόσο για το μέλ-

λον της επιχείρησής τους όσο και για τον κλάδο τους, όπως καταγράφεται στα ευρή-

ματα του τελευταίου κύματος της έρευνας Forecomm_s, για το δεύτερο τρίμηνο του 2023. Παράλληλα, σύμφωνα με την εκτίμηση των στελεχών των διαφημιστικών εταιρειών, η ζήτηση για τις υπηρεσίες τους είναι αυξανόμενα θετική, με παράλληλη σημαντική αύξηση της απασχόλησης στον κλάδο.

Η Forecomm_s είναι μια έρευνα οικονομικού κλίματος που εστιάζει αφ’ ενός στις εκτιμήσεις στελεχών διαφημιζομένων για την πορεία της επιχείρησής τους αλλά και, γενικότερα, του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιούνται, αφ’ ετέρου στους προϋπολογισμούς τμημάτων marketing για τις ενέργειες υποστήριξης των προϊ-

όντων τους: Η ιδέα είναι ότι υψηλότεροι προϋπολογισμοί αντικατοπτρίζουν αλλά και προοιωνίζουν αναπτυξιακές τάσεις στην αγορά, ενώ αντίστοιχα μειωμένοι προϋπολογισμοί αντικατοπτρίζουν και προοιωνίζουν υφεσιακές τάσεις.

Ιδιαίτερη έμφαση στο δείγμα της έρευνας δίνεται σε διαφημιστικές εταιρείες που απαντούν για τους προϋπολογισμούς marketing των πελατών τους. Κάθε διαφημιστική έρχεται σε επαφή με πολλούς πελάτες, από διαφορετικούς χώρους – έτσι οι εκτιμήσεις των διαφημιστών λειτουργούν ως expert opinions που συμπληρώνουν τις

πρωτογενείς εκτιμήσεις των διαφημιζομένων. Η Forecomm_s οργανώνεται από την ΕΔΕΕ και η συλλογή των πληροφοριών

γίνεται από την Abacus SA ανά 3μηνο από τον Δεκέμβριο του 2016 μέχρι σήμερα.

ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΓΙΑ ΥΨΗΛΗ ΖΗΤΗΣΗ, ΥΨΗΛΗ

ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ ΚΑΙ

ΥΨΗΛΕΣ ΤΙΜΕΣ

Το δεύτερο 3μηνο του 2023, περίοδο εκλογών, οι εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων σταθεροποιούνται σε θετικά επίπεδα τόσο για το μέλλον της επι-

Advertisers: Συνολικοί προϋπολογισµοί ενεργειών marketing Αναθεωρήσεις vs Προηγούµενο έτος

H αυξητική διάθεση των προϋπολογισμών marketing παραμένει, με βασικό αποδέκτη τα online εργαλεία, αλλά και τις προωθητικές ενέργειες, τα offline media και την έρευνα αγοράς. Περίπου σταθερή καταγράφεται η επένδυση στο direct marketing και στις δημόσιες σχέσεις. Σύμφωνα με την εκτίμηση των στελεχών των διαφημιστικών εταιρειών, η ζήτηση για

χείρησής τους (+52) όσο και για τον κλάδο τους (+37). Ο πόλεμος στην Ουκρανία εντάσσεται σε μια νέα κανονικότητα, οι εκλογές δεν δημιουργούν ανησυχία και η τουριστική περίοδος αναμένεται πολύ θετική. Η εκτίμηση των διαφημιζομένων για τη ζήτηση παραμένει σε αυξητική τάση, οι αυξητικές τάσεις ενισχύονται και σε επίπεδο απασχόλησης, ενώ οι αυξητικές εκτιμήσεις για τις τιμές μετριάζονται αλλά παραμένουν θετικές.

Συνολικά, οι διαφημιζόμενοι προβλέπουν ένα πληθωριστικό περιβάλλον με υψηλή ζήτηση, υψηλή απασχόληση και υψηλές τιμές.

ΠΑΡΑΜΕΝΕΙ Η ΑΥΞΗΤΙΚΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΩΝ MARKETING

H αυξητική διάθεση των προϋπολογισμών marketing παραμένει (+16), αν και σε μικρότερο βαθμό από την περασμένη χρονιά. Η συνεχιζόμενη αύξηση των προϋπολογισμών marketing εξακολουθεί να διοχετεύεται κυρίως στα online εργαλεία, διαχέεται όμως και στις προωθητικές ενέργειες (+13), τα offline media (+6), και την έρευνα αγοράς (+11). Περίπου σταθερή καταγράφεται η επένδυση στο direct marketing (-2) και στις δημόσιες σχέσεις (+2). Η τάση αύξησης της επένδυσης σε online media (+31) και άλλες ηλεκτρονικές πλατφόρμες (+29) εξακολουθεί να είναι ισχυρότερη από τη συνολική αύξηση των προϋπολογισμών marketing (+16). Τα offline media σταθεροποιούν την αυξητική τους τάση (+6), εξακολουθούν όμως να υπολείπονται του ρυθμού αύξησης στους συνολικούς προϋπολογισμούς.

Το direct marketing συνεχίζει να μην συμμετέχει καθόλου στην αύξηση των συνολικών προϋπολογισμών marketing (+16) και τα κονδύλια του αναμένονται να παραμείνουν στα ίδια επίπεδα σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων (-2). Η προώθηση πωλήσεων αυξάνεται σημαντικά (+13), συγκλίνοντας με την αυξητική τάση των προϋπολογισμών marketing (+16), αν και σε χαμηλότερα επίπεδα.

Παράλληλα, η επένδυση στις δημόσιες σχέσεις δείχνει, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων, να ακολουθεί γενικά την τάση των συνολικών προϋπολογισμών marketing. Για το δεύτερο 3μηνο του 2023, οι δημόσιες σχέσεις καταγράφουν οριακή αύξηση (+2). Η πρόθεση επένδυσης στην έρευνα

Online paid media: web, display ads, social media ads, banners, pop-ups, Google

Other platforms: SEO, Social media, content marketing, apps, websites

Direct Marketing: direct mail, email, door-to-door, catalogue

Sales Promotion: In-store/POS promotions, Coupons, Trade incentives

αγοράς ακολουθεί τη γενική τάση των συνολικών προϋπολογισμών marketing και καταγράφει αύξηση (+11) για δέκατο συνεχόμενο τρίμηνο.

ΘΕΤΙΚΕΣ ΟΙ ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ

ΚΑΙ ΤΩΝ AGENCIES

Το 2023 ξεκινά με τα στελέχη των διαφημιστικών εταιρειών να συνεχίζουν να εκφράζουν θετικές εκτιμήσεις για τις εταιρείες τους (+43), ενώ επανέρχονται σε θετικές εκτιμήσεις και για τον κλάδο της επικοινωνίας συνολικότερα (+23).

Σύμφωνα με την εκτίμηση των στελεχών των διαφημιστικών εταιρειών, η ζήτηση για τις υπηρεσίες τους είναι αυξανόμενα θετική (+46), με παράλληλη σημαντική

αύξηση της απασχόλησης (+40) στον κλάδο. Σε σχέση με τις αμοιβές των διαφημιστικών, οι προσδοκίες είναι αυξητικές (+9) στα ίδια επίπεδα με το 2021, πριν την έναρξη της ουκρανικής κρίσης.

ΤΟΜΕΙΣ ΣΥΓΚΛΙΣΗΣ

Οι εκτιμήσεις διαφημιζομένων και διαφημιστών συμπίπτουν ως προς τη σημαντική αύξηση επένδυσης σε online εργαλεία, media και platforms και τη μικρή αύξηση στις δημόσιες σχέσεις και τα offline media. Πέραν αυτού, οι διαφημιστές δεν συμμερίζονται τις εκτιμήσεις των πελατών τους για αύξηση επένδυσης στην προώθηση πωλήσεων και την

TALIA WOLF, GETUPLIFT

«Γίνετε για τον πελάτη σας συνήθεια και δεύτερη φύση»

Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

Αρκούν οι αριθμοί, τα KPIs και οι must-read συμβουλές ποικίλων gurus για την επίτευξη conversion optimization και retention των πελατών; Μπορεί, μόνο, το AI να φέρει την επανάσταση στο ηλεκτρονικό εμπόριο; Ποια θα ήταν η εικόνα των landing και product pages χωρίς το touch του συναισθήματος; Και, τελικά, γιατί το emotional marketing αποτελεί ένα από τα ισχυρά «χαρτιά» στο μανίκι των e-shops;

Το Α και το Ω για μια e-commerce στρατηγική αποτελούν

το συναίσθημα, η σύνδεση με το αγοραστικό κοινό και το relatability τα οποία χρειάζεται να χτίζουν

τα online brands και e-shops, προκειμένου

όχι μόνο να αποκτήσουν νέο κοινό, αλλά

κυρίως να εξασφαλίσουν ότι οι πελά-

τες τους θα επιστρέφουν σε αυτά για τις

αγορές τους και, βέβαια, να ενισχύουν τα conversion rates τους. Έχοντας αναδειχθεί

ως μία από τις πιο επιδραστικές ειδικούς

στον τομέα του conversion optimization, η Talia Wolf, Founder & Chief Optimizer, Getuplift, συζητά με το Marketing Week, αυτό και άλλα ενδιαφέροντα ζητήματα, στον απόηχο του e-Commerce Conference της Boussias Events.

MW: Πρόσφατα αναδειχθήκατε

ως μια από τις πιο επιδραστικές

ειδικούς στον τομέα του conversion optimization. Ποια

τα μυστικά επιτυχίας για τα brands σε αυτόν τον τομέα;

Talia Wolf: Το μυστικό για την επι-

τυχία της Getuplift -η οποία επίσης κα-

τέλαβε την έκτη θέση των agencies με τα οποία τα brands θα πρέπει να συνεργάζονται στον τομέα του conversion rate optimization- είναι ότι έχει πάντοτε στο επίκεντρο τον πελάτη. Όταν σκεπτόμαστε conversion optimization, δεν πρέπει να έχουμε κατά νου τους εταιρικούς στόχους, αλλά εκείνους που προσπαθεί να επιτύχει ο πελάτης μας. Με αυτόν τον

τρόπο, επιτυγχάνουμε τελικά και εμείς τους δικούς μας στόχους μέσα από την πελατειακή βάση μας. Ξεχωρίζουμε, επομένως, λόγω της συναισθηματικής μας στόχευσης (emotional targeting) και μεθοδολογίας, καθώς δρούμε με γνώμονα τον πελάτη και ωφελούμαστε από τα εξαιρετικά αποτελέσματά του. Ποιες θεωρείτε τις βάσεις του emotional marketing; Ποιο είναι το Νο1 που θα συμβουλεύατε

τα brands για να καταφέρουν να ενσωματώσουν το συναίσθημα

στη στρατηγική τους;

Οι βάσεις για το emotional marketing είναι τρεις. 1. Ο πελάτης. 2. Η ενσωμάτωση του συναισθήματος στο copy και το design. 3. Η δοκιμή διαφορετικών στρατηγικών. Η σημαντικότερη όλων, όμως, είναι η πρώτη, δηλαδή ο πελάτης και η εστίαση σε αυτόν. Και αυτό διότι συχνά το κοινό παραλείπει βήματα. Έτσι, όταν τα online καταστήματα επιθυμούν να αυξήσουν τα conversions στις προϊοντικές σελίδες τους, στις σελίδες καταλόγου ή στη home page τους, συχνά εστιάζουν σε συγκεκριμένα στοιχεία τους, στη λειτουργικότητά τους και δοκιμάζουν βέλτιστες πρακτικές ή συμβουλές που εντόπισαν online για την αύξηση των conversions. Ωστόσο, θεμέλιο του emotional targeting και, κατ’ επέκταση, του emotional marketing είναι η επιστροφή στα βασικά και η διεξαγωγή έρευνας για την καλύτερη κατανόηση των πελατών, όπως συνεντεύ-

ξεις, social listening, review mining, τα οποία αποφέρουν ευρήματα σημαντικά για να κατανοήσουν τα e-shops τα ζητούμενα των πελατών τους, τα συναισθήματά τους όταν βρίσκουν απάντηση στο πρόβλημα που τους απασχολεί, ανεξαρτήτως φύλου, γεωγραφικής θέσης, ηλικίας, προγράμματος περιήγησης ή συσκευής που χρησιμοποιούν. Έτσι, τα δύο επόμενα θεμελιώδη στοιχεία έρχονται φυσικότερα. Διότι, όταν γνωρίζετε τι αισθάνονται και τι αναζητούν οι πελάτες σας, υφιστάμενοι και δυνητικοί, είναι πολύ πιο εύκολο να χρησιμοποιήσετε συναίσθημα στα κείμενα και στον σχεδιασμό σας και να εκτελέσετε πραγματικές δοκιμές.

Πώς μπορούν τα e-shops

να αυξήσουν το retention

των πελατών;

Η σημαντικότερη παράμετρος για τα e-shops είναι να κατανοήσουν το γεγονός ότι οι άνθρωποι αποτελούν πλάσματα της συνήθειας και ότι, εάν επιθυμούν ο πελάτης τους να επιστρέφει για τις αγορές του μόνο σε αυτά, χρειάζεται να χτίσουν σχέσεις μαζί του, να του γίνουν συνήθεια και δεύτερη φύση. Ένα παράδειγμα που μου αρέσει να δίνω είναι η αγορά κάποιας συσκευασίας γάλακτος, την οποία ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει και με κλειστά μάτια, από το ίδιο κατάστημα, αγοράζοντας το ίδιο brand από την ίδια θέση. Το ίδιο ακριβώς συμβαίνει και στα online καταστήματα. Για τον λόγο αυτό, το πιο σημαντικό

το retention είναι η κατανόηση των συνηθειών των ανθρώπων και του τρόπου με τον οποίο παίρνουν αποφάσεις. Για να αυξήσουν δε την πελατειακή τους βάση, τα e-shops θα πρέπει να επικεντρωθούν σε πολλά περισσότερα από απλώς το e-mail marketing. Έχοντας υπόψη, λοιπόν, τους λόγους και τα κίνητρα που οδηγούν το κοινό να αγοράσει από εσάς, οφείλετε να δημιουργήσετε στο website, στα e-mails

και στο ίδιο το προϊόν σας την εμπειρία

που μπορεί να «απαντήσει» σε αυτά. Ο πελάτης επιστρέφει όταν αισθάνεται ότι

είστε εσείς η διαρκής απάντηση στα ζητήματα που τον απασχολούν και στα ζη-

τούμενά του. Παρ’ όλα αυτά, είναι πολλές

οι online εταιρείες που προσπαθούν κυ-

ρίως να αποκτήσουν νέους πελάτες, παρά

να μιλήσουν στους δικούς τους και να δημιουργήσουν γι’ αυτούς μια εμπειρία, η οποία θα τους ωθήσει να επιστρέφουν μακροπρόθεσμα σε αυτά.

Πώς θα περιγράφατε τα κύρια

βήματα για product pages

με υψηλό conversion rate;

Θα μπορούσα να αναφερθώ στα κείμενα, στο wire frame, στο design. Για άλλη μια φορά, ωστόσο, θα πρέπει να επιστρέψετε στα βασικά, ώστε, ανεξαρτήτως επιλογής -είτε πρόκειται για τη βελτίωση του λεκτικού ή των visuals στο product page- «πυξίδα» να είναι ο πελάτης, ο οποίος θα μπορεί να διαβάσει ή να δει πώς χρησιμοποιείται το προϊόν σας και ποια τα αποτελέσματα που θα έχει. Θεωρώ, επίσης, σημαντικό να συμπεριλάβετε και feedback από τα social media σας, καθώς αυξάνει την εμπιστοσύνη του κοινού. Χαρακτηριστικό παράδειγμα από το χαρτοφυλάκιο πελατών μας, είναι η Upright, η οποία διαθέτει στην αγορά ένα

προϊόν το οποίο βοηθά στη βελτίωση της στάσης σώματος και την εξάλειψη του πόνου εξαιτίας αυτής. Όπως διαπιστώσαμε στην έρευνά μας, υπάρχουν άτομα τα οποία υποφέρουν από το πρόβλημα, αλλά, παράλληλα, ξεχνούν να διατηρήσουν καλή στάση σώματος, επιδεινώνοντάς το. Το μήνυμα που χρησιμοποιήσαμε για τον πελάτη μας υπενθύμιζε στο κοινό του ότι δεν έφταιγε το ίδιο για την κατάσταση που βίωνε και ότι υπάρχει λύση στο πρόβλημά του: το προϊόν της Upright, το οποίο του υπενθύμιζε να προσέχει πώς στέκεται. Αυτή είναι, λοιπόν, η φιλοσοφία που εμπνέουμε στους πελάτες μας, ότι μπορούν να απαλύνουν ή να εξαλείψουν το πρόβλημα του κοινού τους, δίνοντάς του οι ίδιοι τη λύση. Και αυτό το μήνυμα ήταν που αύξησε κατά πολύ τα conversions της Upright, το AOV, καθώς και τα έσοδα και το conversion rate. Επομένως, όταν σκέπτεστε την product page σας, το σημαντικότερο είναι να έχετε στο μυαλό σας συγκεκριμένα segments πελατών, τους λόγους που επισκέπτονται το website σας και ποια λύση ψάχνουν, ώστε να τους την προσφέρετε.

Πιστεύετε ότι η συνεισφορά

του AI στο ηλεκτρονικό εμπόριο

θα είναι επαναστατική

και με ποιον τρόπο; Πιστεύω ότι το AI και το ChatGPT είναι σημαντικά εργαλεία για τη διεξαγωγή έρευνας και για την αναπροσαρμογή διαφόρων στοιχείων στα websites. Ωστόσο, θα πρέπει να θυμάστε ότι δεν μπορούν να αντικαταστήσουν το συναίσθημα, την ψυχή σας, ούτε τα συναισθήματα πίσω από τις αποφάσεις που λαμβάνει κάθε άνθρωπος. Για τον λόγο αυτό, προτρέπω το κοινό: Ενσωματώστε το AI με κάθε τρόπο, ώστε να πραγματοποιείτε πιο εκτεταμένη έρευνα, να παρουσιάζετε καλύτερο περιεχόμενο, να δημιουργείτε βέλτιστες εμπειρίες και να αυτοματοποιείτε διαδικασίες. Αλλά μην προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε με αυτό τα συναισθήματα.

Παρά τη χρήση του AI, χρειάζεται να εξακολουθείτε να έχετε συνεργάτες οι οποίοι κατανοούν τους πελάτες σας και μπορούν να συνδεθούν με το δυνητικό κοινό σας σε συναισθηματικό επίπεδο, καθώς χωρίς αυτούς όλη η διάδραση θα καταστεί πεζή. Έχει υπάρξει στο παρελθόν εργαλείο το οποίο μπορούσε να κάνει εναλλαγή διαφημίσεων, χωρίς την ανάγκη νέων κειμένων από τα e-shops. Ωστόσο, αυτό που παρατηρήσαμε ήταν ότι στα-

SHORT BIO

Η Talia Wolf είναι Founder της Getuplift, του CRO agency και χώρου εκπαίδευσης, στον οποίο brands με υψηλή ανάπτυξη, όπως Teamwork, Bitly, Sprout Social, Thinkific, Mercedes και Dario, απευθύνονται, όταν θέλουν να βελτιστοποιήσουν τα funnels τους

και να δημιουργήσουν εμπειρίες

στις οποίες οι πελάτες αγαπούν

να συμμετάσχουν. Αξιοποιώντας

πελατοκεντρικές μεθόδους και

πρακτικές emotional marketing, η

Talia και η ομάδα της δημιουργούν

περισσότερα leads, πωλήσεις και ROI για τους πελάτες. Επιπλέον, η

Talia έχει φιλοξενηθεί ως keynote

speaker σε εκατοντάδες συνέδρια

και περιστάσεις, όπως των Google, MozCon, Call To Action Conference, SearchLove κ.ά., ενώ πρόσφατα

αναδείχθηκε ως μια από τις πιο

επιδραστικές experts στο conversion optimization.

διακά άρχισε να στέλνει ακατάλληλα μηνύματα σε ακατάλληλα άτομα, ενώ ήταν τόσο έντονα εστιασμένο σε συμπεριφορικά στοιχεία, στο segmentation και το role segmentation, με αποτέλεσμα να υπολείπεται συναισθήματος, σύνδεσης και relatability.

Ποια, κατά τη γνώμη σας, είναι τα συνηθέστερα σφάλματα των e-shops, στην προσπάθειά τους να αυξήσουν τα conversion rates?

Σχετικά με το optimization, τα περισσότερα online brands εστιάζουν έντονα στην αλλαγή στοιχείων στις σελίδες τους, όπως ένα call to action ή ένα form field ή ένας τίτλος, καθώς και στο να παρακολουθούν κάποιον από τους λεγόμενους «γκουρού» στα social media να υπόσχονται τρόπους αύξησης του conversion ακόμη και κατά 300%. Όλες αυτές οι συμβουλές, ωστόσο, είναι ιδιαίτερα γενικευτικές και δεν απευθύνονται σε συγκεκριμένες ανάγκες, συγκεκριμένων πελατών, ούτε αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα. Παρ’ όλα αυτά, τα περισσότερα e-shops θα τις ακολουθήσουν αναντίρρητα, χωρίς να έχουν πραγματοποιήσει την έρευνα που απαιτείται για να ανταποκριθούν στις ανάγκες τους δικού τους κοινού. Αυτό θεωρώ το μεγαλύτερο λάθος τους. MW

Talia Wolf

Insights

παγκόσμια διαφημιστική

1 τρισ. δολάρια

Επιμέλεια: Μαρίνα Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

Πώς διαμορφώνεται η παγκόσμια διαφημιστική αγορά, καθώς το ad spend αναμένεται, να ξεπεράσει για πρώτη φορά, το 2024, το 1 τρισ. δολάρια;

θα απορροφήσουν, συνολικά, περισσότερο από το ήμισυ (50,7%) της παγκόσμιας διαφημιστικής δαπάνης, φέτος, ενώ θα εδραιώσουν αυτή τη θέση το 2024, αποσπώντας μερίδιο 51,9%. Επιπλέον, οι πέντε αυτές εταιρείες αναμένεται να καταγράψουν αύξηση στα διαφημιστικά τους έσοδα της τάξεως του 9,1% το 2023 και 10,7% το 2024, ενώ τα διαφημιστικά έσοδα μεταξύ όλων των άλλων ιδιοκτητών Μέσων θα παραμείνουν σταθερά φέτος.

υξητικές τάσεις στην παγκόσμια διαφημιστική δαπάνη, τόσο τη φετινή όσο και την επόμενη χρονιά, εντοπίζει η νέα μελέτη του WARC, «Global Ad Spend Outlook 2023/24: Withstanding Turbulence». Αναλυτικότερα, το παγκόσμιο ad spend αναμένεται να αυξηθεί κατά 4,4% το 2023 και 8,2% το 2024. Εφόσον επιβεβαιωθούν οι προβλέψεις του οργανισμού, η αγορά θα ξεπεράσει, για πρώτη φορά, το ένα τρισ. δολάρια.

Η ανάλυση του WARC, η οποία δημοσιοποιήθηκε στα τέλη Αυγούστου, συνδυάζει, πρώτη φορά, τα δεδομένα από την

έρευνα του οργανισμού σε Μέσα, φορείς του κλάδου, διαφημιστικά agencies και ερευνητικούς οργανισμούς, από 100 αγορές παγκοσμίως, με τα δεδομένα των 40 μεγαλύτερων Μέσων για τα διαφημιστικά έσοδα, ώστε να παρέχει μια ολοκληρωμένη εικόνα της αγοράς.

ΣΕ ΠΕΝΤΕ Η «ΜΕΡΙΔΑ ΤΟΥ ΛΕΟΝΤΟΣ»

Βάσει των συγκεκριμένων στοιχείων, πέντε εταιρείες τεχνολογίας, και συγκεκριμένα οι Alibaba, Alphabet (Google και YouTube), Amazon, ByteDance (TikTok και Douyin) και Meta (Facebook και Instagram)

Επιπλέον, ενώ η αγορά των social media – στην οποία αντιστοιχεί το ένα πέμπτο της συνολικής δαπάνης – θα οδηγήσει την ανάπτυξη το 2024, άλλα αναδυόμενα κανάλια όπως τα retail media και η connected TV (CTV) – τα οποία συμπεριλήφθηκαν στη μέτρηση της μελέτης για πρώτη φορά – αναμένεται να καταγράψουν αύξηση στην επένδυση από τα brands τους επόμενους 18 μήνες.

ΑΥΞΗΣΗ 8,2% ΤΟ 2024

Αναλυτικότερα, σύμφωνα με τα βασικά ευρήματα της μελέτης «Global Ad Spend Outlook 2023/24: Withstanding Turbulence» του WARC, η παγκόσμια διαφημιστική δαπάνη προβλέπεται να σημειώσει αύξηση 4,4%, τη φετινή χρονιά, φτάνοντας τα 963,5 δισ. δολάρια, και 8,2% το 2024 αγγίζοντας τα 1,04 δισ. δολάρια, με τα social media, τα retail media και τη CTV να οδηγούν την ανάπτυξη.

Η ανάπτυξη της αγοράς το 2024 θα ενισχυθεί από την επικοινωνία στο πλαί-

σιο των Προεδρικών Εκλογών των ΗΠΑ (η δαπάνη υπολογίζεται να φτάσει τα 15,5 δισ. δολάρια, παγκοσμίως, την επόμενη χρονιά), τα αθλητικά γεγονότα όπως οι Ολυμπιακοί Αγώνες και το Ευρωπαϊκό Πρωτάθλημα Ποδοσφαίρου (Euro), αλλά

και τη βελτίωση των συνθηκών συναλλαγών, ιδιαίτερα στην Κίνα.

ΣΕ ΤΡΟΧΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ

ΤΑ SOCIAL MEDIA

Οι προβλέψεις δείχνουν ότι το ταχύτερα αναπτυσσόμενο Μέσο θα είναι τα social media, με τις δαπάνες να αυξάνονται συνολικά στα 227,2 δισ. δολάρια την επόμενη χρονιά, απορροφώντας το ένα πέμπτο της συνολικής δαπάνης (ήτοι 21,8%). Η Meta (Instagram, Facebook και WhatsApp) ελέγχει σχεδόν τα δύο τρίτα (64,4%) της αγοράς των social media, με τα αναμενόμενα έσοδα από τις διαφημίσεις στα 146,3 δισ. δολάρια, το επόμενο έτος. Η ιδιοκτήτρια του TikTok, Bytedance, ακολουθεί, αν και με τα εκτιμώμενα έσοδα από τις διαφημίσεις, ύψους 39,9 δισ. δολάρια το 2024, αποσπά

μερίδιο 17,6%, περίπου 3,5 φορές μικρότερο από αυτό της Meta.

ΑΥΞΗΣΗ ΑΝΩ ΤΟΥ 10%

ΓΙΑ ΤΑ RETAIL MEDIA

Τα retail media τοποθετούνται επίσης

ανάμεσα στα πιο γρήγορα αναπτυσσόμε-

να διαφημιστικά κανάλια, την περίοδο

που καλύπτει η μελέτη, με τη δαπάνη να

αυξάνεται κατά 10,2% αυτή τη χρονιά και

10,5% την επόμενη χρονιά φτάνοντας τα

141,7 δισ. δολάρια, ήτοι 13,6% της συνολικής δαπάνης. Κυρίαρχη σε αυτό το κανάλι είναι η Amazon με το εκτιμώμενο μερίδιο στη δαπάνη στα retail media να διαμορφώνεται στο 37,2% φτάνοντας τα 52,7 δισ. δολάρια, την επόμενη χρονιά. Αντιθέτως, ενώ η Amazon αυξάνει το μερίδιό της, η κινέζική Alibaba χάνει έδαφος από τις Pindoudou (14,4% της παγκόσμιας δαπάνης retail media την επόμενη χρονιά), JD.com (9,9%) και Meitaun (3,7%), σε μια ολοένα και περισσότερο ανταγωνιστική κινεζική αγορά.

ΑΝΟΔΟΣ ΣΤΟ SEARCH

Όσον αφορά άλλα κανάλια, το search βρίσκεται σε πορεία ανάπτυξης καθώς αναμένεται ότι θα φτάσει τα 229,2 δισ. δολάρια το 2024, αποσπώντας μερίδιο 22% της συνολικής διαφημιστικής δαπάνης το ίδιο διάστημα. Η Google παραμένει ο κυρίαρχος παίκτης με μερίδιο 83,1% στην αγορά του search το 2024, από το 82,6% του

2023, το οποίο ισούται με 190,5 δισ. δολάρια. Η κινεζική Baidu αναμένεται να καταγράψει μέτρια αύξηση στα διαφημιστικά έσοδα ωστόσο το μερίδιο της θα πέσει στο 6,5% την επόμενη χρονιά, ενώ το μερίδιο του Bing στην αγορά του search θα παραμείνει σταθερό στο 6%, αν και τα έσοδά του θα αυξηθούν στα 13,6 δισ. δολάρια την επόμενη χρονιά.

Το outdoor (+7,3%), ο κινηματογράφος (+5,2%) και το audio (+3.3%) αναμένεται, επίσης, να δουν αύξηση της διαφημιστι-

κής δαπάνης την επόμενη χρονιά, ενώ υπολογίζεται ότι θα καταγράψουν απώλειες τα publishing media (-1,9%), με την πτώση να διαμορφώνεται στο 1,6% για τα newsbrands και στο 2,5% για τις περιοδικές εκδόσεις.

ΟΙ ΤAΣΕΙΣ ΑΝA ΚΛAΔΟ Η ανάλυση στη δαπάνη ανά κλάδο υποδεικνύει ότι οι Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες (+11,5%) αναμένεται να λάβουν τη θέση του πιο ταχέως αναπτυσσόμενου κλάδου το 2024, με τις κατηγορίες Τεχνολογία & Ηλεκτρονικά Είδη (+11,3%) και Φαρμακευτικά Είδη & Υγεία (+11%) να ακολουθούν από κοντά.

Κάποιες κατηγορίες consumables αναμένεται να σημειώσουν σταθερή ανάπτυξη το 2024, εστιάζοντας κατά κύριο λόγο στις πλατφόρμες retail media. Τα Τρόφιμα (+7,5% το 2024), τα Είδη Οικιακής Χρήσης (+7,8%), τα Προϊόντα Νικοτίνης (Nicotine) (+9,3%) και τα Αναψυκτικά (Soft Drinks) αναμένεται να αυξήσουν τη διαφημιστική τους δαπάνη. Επίσης, η κατηγορία Ρούχα & Αξεσουάρ υπολογίζεται ότι θα σημειώσει αύξηση στη διαφημιστική επένδυση, 7,4%, την επόμενη χρονιά.

Πιο συγκρατημένη ανάπτυξη αναμένεται στον κλάδο του retail – τόσο τη φετινή χρονιά όσο και την επόμενη, ανάλογα με την πίεση που θα δεχθούν οι καταναλωτές στη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη, λόγω του υψηλού πληθωρισμού, όπως

επισημαίνεται στην ανάλυση. Για τον Επιχειρηματικό & Βιομηχανικό τομέα αναμένεται ανάπτυξη, της τάξεως του 6,9%, την επόμενη χρονιά, καθώς διαμορφώνονται ευνοϊκότερες συνθήκες συναλλαγών, ενώ η Αυτοκινητοβιομηχανία δείχνει επίσης τάσεις ανάπτυξης, στο +4,7% το 2024, μετά από μια περίοδο πτώσης λόγω ζητημάτων από την πλευρά της προσφοράς.

Από τον κλάδο των υπηρεσιών, αύξηση στις διαφημιστικές δαπάνες του επόμενου έτους αναμένεται να καταγραφούν στην κατηγορία Media & Publishing (+3,3%), η οποία περιλαμβάνει εταιρείες όπως το Netflix, όπως επίσης και οι Leisure & Entertainment (+3.9%) και Telecoms & Utilities (+10.4%). Όσον αφορά την Πολιτική Διαφήμιση υπολογίζεται ότι θα σημειώσει νέο ρεκόρ, τουλάχιστον 15,5 δισ. δολαρίων το επόμενο έτος, κυρίως λόγω των Προεδρικών Εκλογών των ΗΠΑ.

Η ΔΑΠΑΝΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ

Για την αμερικανική αγορά, η οποία αντιπροσωπεύει σχεδόν το ένα τρίτο της παγκόσμιας διαφημιστικής δαπάνης (31,3%) προβλέπεται ότι θα σημειώσει αύξηση 2,2% το 2023, φτάνοντας τα 303,6 δισ. δολάρια, και 7,6% το 2024, στα 326,7 δισ. δολάρια.

Λίγο διαφορετικά διαμορφώνεται η εικόνα στην Ευρώπη, όπου η διαφημιστική δαπάνη αναμένεται να αυξηθεί μόλις 0,6% το 2023. Πιο αισιόδοξες είναι οι προβλέψει για το 2024, οπότε αναμένονται ευνοϊκότερες οικονομικές συνθήκες και ανάπτυξη 3,6%. Οι προκλήσεις μοιάζουν μεγαλύτερες για την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη. Από την άλλη, το Ηνωμένο Βασίλειο, η μεγαλύτερη ενιαία αγορά της περιοχής με μερίδιο 4,6%, αναμένεται με καταγράψει μικρή υποχώρηση. Αντιθέτως, αύξηση υπολογίζεται ότι θα δουν οι αγορές της Ισπανίας (+5,6% το 2023), της Ιταλίας (+3,2%) και της Γερμανίας (+2,7%), αυτή αλλά και την επόμενη χρονιά. MW

Ποσοστό Αύξησης της Παγκόσµιας ∆ιαφηµιστικής ∆απάνης

ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗ

SoMe ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΔΙΝΟΥΝ

ΦΡΕΣΚΙΑ «ΠΝΟΗ» ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ

Social media, influencers και e-Commerce έχουν δώσει boost στα προϊόντα ανδρικής

περιποίησης, επιβεβαιώνοντας πως το skincare δεν έχει «έμφυλο πρόσημο».

Της Ροδιάνας Αδαμίδη, radamidi@boussias.com

α τελευταία χρόνια, το skincare έχει πάψει να θεωρείται «γυναικεία υπόθεση». Ως αποτέλεσμα, έχει αλλάξει το «τοπίο» στον κλάδο της προσωπικής φροντίδας, με νέες ευκαιρίες να ξεπροβάλλουν για τα brands του χώρου. Η ανάπτυξη της εν λόγω αγοράς αποτυπώνεται και σε διεθνείς έρευνες. Σύμφωνα με τη μελέτη «Men’s Personal Care Market» της Growth Market Reports, το μέγεθος της αγοράς ανδρικών προϊόντων προσωπικής φροντίδας αποτιμήθηκε σε περίπου 166 δισ. δολάρια το 2022 και αναμένεται να φθάσει τα 233,5 δισ. δολάρια έως το 2031, επεκτεινόμενη με CAGR 9,4% κατά τη διάρκεια της περιόδου πρόβλεψης (2023-2031).

ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΖΩΗΣ

Η ανάπτυξη της αγοράς αποδίδεται στο γεγονός πως το ανδρικό καταναλωτικό κοινό ενδιαφέρεται ολοένα και περισσότερο για την εμφάνισή του, συμπεριλαμβανομένης της υγείας του δέρματος, των μαλλιών κ.λπ., καταρρίπτοντας τα φυλετικά στερεότυπα.

Επιπλέον, το ενδιαφέρον των ανδρών για προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς αυξάνεται και λόγω της επιρροής των social media και των influencers, που εξελίσσουν τα ανδρικά πρότυπα ομορφιάς. Μάσκες προσώπου, ενυδατικές κρέμες, λοσιόν σώματος λοσιόν κ.ά. γίνονται αναπόσπαστο κομμάτι της

ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΣΤΗΝ ΕΚΦΡΑΣΗ, ΦΡΕΣΚΑΔΑ ΣΤΗΝ ΟΨΗ

Εμπνευσμένες από τα αθλητικά γεγονότα της περιόδου, οι καμπάνιες των brands ανδρικής περιποίησης εστιάζουν στην καθαρότητα και προστασία της επιδερμίδας, τονίζοντας τον unisex χαρακτήρα του selfcare, γενικότερα.

Frezyderm: Η

Socialab και η

Frezyderm παρουσίασαν, τον Ιούνιο, digital καμπάνια για την

ανδρική περιποίηση

προσώπου. Με έμπνευση

από τα σημαντικά

αθλητικά γεγονότα της περιόδου, η καμπάνια αποσκοπεί να αναδείξει

ότι η περιποίηση του προσώπου δεν είναι αποκλειστικά γυναικεία

υπόθεση, αλλά είναι εξίσου σημαντική και για την προσωπική

φροντίδα των ανδρών. Η καμπάνια έχει ως στόχο να ενθαρρύνει τους

άνδρες να φροντίζουν τον εαυτό τους και να εκφράζουν ελεύθερα

τα συναισθήματά τους. Έτσι όπως κάνουν, όταν απολαμβάνουν το

αγαπημένο τους άθλημα και παρακολουθούν τις μεγάλες φάσεις

που «γράφουν» και στο πρόσωπό τους. «Επειδή οι μεγάλες φάσεις

“γράφουν”… Φρόντισε ό,τι νιώθεις», αναφέρεται στο TV σποτ.

Nivea Men: Τον

Μάρτιο, βγήκε on air

τηλεοπτικό σποτ για το

Nivea Men Sensitive

After Shave Balm, το

οποίο μεταφέρει το

κοινό σε ποδοσφαιρικό

αγώνα. «Nivea Men Sensitive After Shave Balm, η καλύτερη άμυνά

μας για την επιδερμίδα σου» ακούγεται, στο σποτ, στο τέλος του

οποίου γίνεται αναφορά στην κρέμα προσώπου Nivea Men Sensitive, «για μία ολοκληρωμένη ρουτίνα».

ανδρικής περιποίησης, φιλικά προς το περιβάλλον, τάση που παρατηρείται ιδιαίτερα στη νέα γενιά. Και στο μέλλον, επίσης, προβλέπεται η άνοδος των προϊόντων που αποτελούνται από φυσικά συστατικά, καθώς θεωρείται πως είναι πιο αποτελεσματικά, χωρίς να προκαλούν ανεπιθύμητες παρενέργειες.

«ΑΕΡΑΣ» ΑΝΑΝΕΩΣΗΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Με στόχο να κυριαρχήσουν έναντι του ανταγωνισμού, τα brands του κλάδου εστιάζουν την προβολή τους τόσο σε digital όσο και σε παραδοσιακά μέσα κι ενώνουν τις δυνάμεις τους με creative και media agencies. Στο διεθνές τοπίο, η Beiersdorf καθιερώνει ένα νέο, με το «βλέμμα» στο μέλλον, μοντέλο λειτουργίας των media και, σε αυτό το πλαίσιο, διόρισε τον Σεπτέμβριο, την OMD ως το μοναδικό media agency για την Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική αλλά και ως συνεργάτη global media strategy consultancy.

Αναφερόμενοι στην ελληνική αγορά, η Sleed ανανέωσε τη συνεργασία της με τη Frezyderm, που άρχισε, για πρώτη φορά, το 2017. Η νέα σύμπλευση των δύο εταιρειών ξεκίνησε τον Απρίλιο του 2023, όταν η Sleed κατέκτησε το διαφημιστικό spec. Με στόχο να διευρύνει το αποτύπωμα της Frezyderm στον digital κόσμο, η Sleed εγκαινίασε μια νέα στρατηγική που επικεντρώνεται στη δημιουργία καμπανιών ανά προϊοντική σειρά, και, στη συνέχεια, στο εκτενές άπλωμα των δημιουργικών υλικών σε κάθε ψηφιακό μέσο. H νέα, ενοποιημένη creative στρατηγική της Sleed σε συνδυασμό με τη 360 ο digital στρατηγική που ακολουθείται στο σκέλος του digital media planning & buying, στα κανάλια του Facebook, Instagram, TikTok και Pinterest, καταφέρνει να παρουσιάζει τη Frezyderm σε περίοπτη θέση σε όλες τις πλατφόρμες, επικοινωνώντας το νέο της μήνυμα «We skin care» σε ευρύτερο κοινό.

καθημερινότητας μιας αυξανόμενης μερίδας αντρών που επιθυμεί μια υγιή και φρέσκια όψη. Ας μην ξεχνάμε πως η χρήση skincare προϊόντων μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη της πρόωρης γήρανσης και στην αντιμετώπιση της ακμής, των σκούρων κηλίδων και άλλων δερματικών παθήσεων.

Συνεπώς, με τον τρόπο ζωής να έχει αλλάξει, το ενδιαφέρον των καταναλωτών -ανδρών και γυναικών- ιδιαίτερα όσων ανήκουν στη γενιά Z, έχει μετατοπιστεί στο wellbeing γενικότερα και κατ’ επέκταση στη φροντίδα της εμφάνισης και του δέρματός τους.

ΤΟ E-COMMERCE ΔΙΝΕΙ ΩΘΗΣΗ

ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ

Η εύκολη διαθεσιμότητα των προϊόντων ανδρικής περιποίησης σε σούπερ μάρκετ και το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πιθανό να οδηγήσουν την αγορά, τα επόμενα χρόνια. Αυτή η τάση αποτυπώνεται και στη συνεργασία της Bic με το Wolt Market, βάσει της οποίας οι καταναλωτές μπορούν, πλέον, να έχουν άμεσα διαθέσιμα στον χώρο τους τα Bic προϊόντα, χωρίς να χάνουν χρόνο σε μετακινήσεις και άλλες καθυστερήσεις.

ΥΨΗΛΗ ΖΗΤΗΣΗ ΓΙΑ ΦΥΣΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η αυξανόμενη ζήτηση για «πράσινα» και clean προϊόντα έχει «συμπαρασύρει» και το ενδιαφέρον για chemical-free προϊόντα

Παράλληλα, τα brands του χώρου προχωρούν σε συνεργασίες με αθλητικούς συλλόγους, ώστε να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο τους. Έτσι, τo brand Nivea Men και η Ρεάλ Μαδρίτης αποφάσισαν να επεκτείνουν την επιτυχημένη παγκόσμια συνεργασία τους, μέχρι το 2025. Σημειώνεται πως η συνεργασία θα εντείνει την εστίασή της στις ψηφιακές δραστηριότητες για να προσεγγίσει τους νεότερους καταναλωτές. MW

FOCUS POINTS

Σύμφωνα με τη μελέτη «Men’s Personal Care Market»

της Growth Market Reports, το μέγεθος της αγοράς ανδρικών

προϊόντων προσωπικής φροντίδας αποτιμήθηκε σε περίπου 166

δισ. δολάρια το 2022 και αναμένεται να φθάσει τα 233,5 δισ.

δολάρια έως το 2031, επεκτεινόμενη με CAGR 9,4%.

Η εύκολη διαθεσιμότητα των προϊόντων ανδρικής περιποίησης

σε σούπερ μάρκετ και το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πιθανό να

οδηγήσουν την αγορά, τα επόμενα χρόνια.

Με στόχο να κυριαρχήσουν έναντι του ανταγωνισμού, τα brands του κλάδου εστιάζουν την προβολή τους τόσο σε digital όσο και σε παραδοσιακά μέσα κι ενώνουν τις δυνάμεις τους με creative και media agencies.

Η αυξανόμενη ζήτηση για «πράσινα» και clean προϊόντα έχει «συμπαρασύρει» και το ενδιαφέρον για chemical-free προϊόντα ανδρικής περιποίησης, φιλικά προς το περιβάλλον, τάση που παρατηρείται ιδιαίτερα στη νέα γενιά.

Get judged outside your bubble

The creative prize judged by journalists

Data

epithimies.gr

Μια τράπεζα με όραμα και δύναμη!

Απλή. Ευέλικτη. Σύγχρονη

Μεγάλος διαγωνισμός!

Κέρδισε 15 kit καθαρισμού!

Εθνική Τράπεζα A.E. Νέος Κωδικός Ασφάλειας Συναλλαγών (3FA)

Περισσότερο ασφαλής, με τριπλή ταυτοποίηση

Novibet Super προσφορά* χωρίς κατάθεση

Promo Code: SUGAR200

Galaxy Z Flip5 - Tab S9

Ελλάς & ΣΙΑ

Τώρα & Box Now Locker Στο κατάστημα Lidl της περιοχής σου

ΝΟΥΝΟΥ Διαγωνισμός

Πήρες ΝΟΥΝΟΥ; Πήρες backpack!

Εκστρατεία ενημέρωσης για τον έρπητα ζωστήρα

newsbeast.gr | parapolitika.gr | kathimerini.gr | iefimerida | ProtoThema.gr | newsit.gr | news247.gr | CNN Greece | in.gr | skai.gr + 36 ακόμα websites BGM OMD

Queen.gr | sport24.gr | gossip-tv.gr | ladylike.gr | news247.gr | astrology.gr | ONMED.gr | MissBloom | novasports.gr | ethnos.gr + 22 ακόμα websites

newsbeast.gr | BOVARY | kathimerini.gr | iefimerida |

ProtoThema.gr | newsit.gr | in.gr | Tlife.gr | EURO2day | ethnos. gr + 18 ακόμα websites

Newsbomb.gr | OnSports.gr | parapolitika.gr | gossip-tv.gr | Ratpack | gazzetta.gr | enwsi.gr | Sportime | SDNA | The Power Game + 16 ακόμα websites

Starcom

GlaxoSmithKline

Ο

εμβολιασμός έναντι του έρπητα ζωστήρα

συστήνεται και αποζημιώνεται

e-Fresh.gr Pampers Super προσφορά!

Στην πόρτα σου με ένα κλικ!

Αντλίες θερμότητας

Εξοικονόμηση ενέργειας

OnSports.gr | fosonline.gr | kathimerini.gr | mothersblog.gr | ONMED.gr | bloko.gr | SDNA | talentabout.gr | Paok24.com | AlfaVita + 12 ακόμα websites Starcom

OnSports.gr | athinorama.gr | EURO2day | bloko.gr | enwsi.gr | Dikaiologitika.gr | enallaktikos.gr | travelstories.gr | ekathimerini | Hellomagazine + 11 ακόμα websites

newsit.gr | mothersblog.gr | Real.gr | star.gr | Taλκ.gr | Eurohoops.net | GovaStileto | akous.gr | Live24.gr |

Απευθείας

LUBEN + 11 ακόμα websites Carat

Newsbomb.gr | kathimerini.gr | ladylike.gr | iefimerida | CNN Greece | skai.gr | Provocateur | bloko.gr | star.gr |

Documento + 11 ακόμα websites

Queen.gr | ladylike.gr | mothersblog.gr | astrology.gr | novasports.gr | zappit.gr | Real.gr | meteo.gr | deltiokairou.gr | harpersbazaar.gr + 8 ακόμα websites

gossip-tv.gr | Ratpack | mothersblog.gr | bloko.gr | novasports.gr | SDNA | talentabout.gr | Newpost.gr | gastronomos.gr | news.gr + 7 ακόμα websites

Mediacom

Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες

Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com

Το 2012, παγκόσμια έρευνα της Edelman Berland, η οποία πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Adobe, ανέδειξε το επάγγελμα του διαφημιστή ως το λιγότερο χρήσιμο για την κοινωνία. Η έρευνα ξεσήκωσε θύελλα αντιδράσεων στον διαφημιστικό κλάδο ανά τον κόσμο και προκάλεσε πολλές συζητήσεις για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Προφανώς και ένα τέτοιο συμπέρασμα είναι ακραίο και

δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό

όχι μόνο από εκπροσώπους

του διαφημιστικού κλάδου, αλλά και από κανένα άνθρωπο με στοιχειώδεις γνώσεις της επιχειρηματικής πραγματικότητας.

Ωστόσο υπάρχει και μια άλλη παράμετρος στην έρευνα αυτή, ιδιαίτερα ανησυχητική: σύμφωνα με ένα επιπλέον εύρημά της, την ίδια χαμηλή εκτίμηση για το επάγγελμα αυτό είχαν και… οι ίδιοι οι επαγγελματίες του κλάδου!

Έντεκα χρόνια μετά, η εικόνα δείχνει να μην έχει διαφοροποιηθεί σημαντικά, ίσως μάλιστα να έχει γίνει ακόμα πιο επιβαρυντική για τον κλάδο της διαφήμισης. Πώς φτάσαμε λοιπόν από την «αστραφτερή» εικόνα του διαφημιστικού επαγγέλματος τη δεκαετία του 1990, στη σημερινή υποβάθμισή του;

Οι λόγοι είναι πολλοί και σύνθετοι και αφορούν τόσο στους ίδιους τους ανθρώπους του κλάδου, όσο και στις συνθήκες που διαφοροποιήθηκαν σε κοινωνικό, οικονομικό, επιχειρηματικό και πολιτισμικό επίπεδο. Υπάρχουν ευθύνες αναμφισβήτητα. Δεν θα τις αναλύσουμε εδώ, θα σταθούμε όμως σε εκείνες που έχουν να κάνουν με τις συνθήκες στις οποίες πλέον καλούνται οι άνθρωποι της διαφήμισης να δημιουργήσουν, να εμπνευστούν και να εμπνεύσουν. Συνθήκες που σε συνδυασμό με την πτώση των αμοιβών, δημιουργούν ένα «σπιράλ θανάτου» που σκοτώνει τη δημιουργικότητα. Και ανα-

Η ίδια η φύση της διαφήμισης εμπεριέχει την πίεση. Ας μην εντείνουμε την πίεση αυτή με ανούσιους τρόπους και για αλλότριους της Επικοινωνίας στόχους. Για να διαφυλάξουμε την εικόνα τόσο του επαγγελματία της διαφήμισης, όσο και του ίδιου του κλάδου

φέρομαι στην ασφυκτική πίεση κάτω από την οποία καλούνται οι άνθρωποι αυτοί να παράξουν έργο. Βέβαια, για να είμαστε και δίκαιοι, η πίεση υπάρχει σε όλους τους κλάδους και είναι πολύ μεγαλύτερη σήμερα απ’ ότι πριν 20 χρόνια. Ωστόσο για τη διαφήμιση η πίεση αυτή είναι καταστροφική. Η δημιουργικότητα απαιτεί καθαρό μυαλό, απαλλαγμένο από τους μικρούς, καθημερινούς αντιπερισπασμούς. Απαιτεί ηρεμία, ελευθεριότητα, ριζοσπαστική σκέψη. Αντί αυτού, τι ισχύει σήμερα; Το ακριβώς αντίθετο.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα νέας έρευνας της Pitch, με δείγμα 1.029 εργαζόμενους σε agencies και marketers στο Ηνωμένο Βασίλειο και στις ΗΠΑ, το 11% των εργαζομένων στον τομέα της διαφήμισης παραιτήθηκε από το agency όπου

εργαζόταν λόγω του στρες που προκαλεί η διαδικασία του pitch. Είναι απλά το αποτέλεσμα του «σπιράλ θανάτου» στο οποίο αναφερθήκαμε παραπάνω. Αναλυτικότερα, όπως επισημαίνεται στην ίδια έρευνα, το 50% των συμμετεχόντων ανέφερε ότι βιώνει στρες ή υπερκόπωση (burnout) κατά τη διάρκεια της διαδικασίας pitching είτε σε προσωπικό επίπεδο, είτε σε επίπεδο ομάδας. Ως εκ τούτου, το 17% εξ αυτών χρειάστηκε να λάβει άδεια μετ’ αποδοχών, το 11% να λάβει αναρρωτική άδεια με την έγκριση ιατρού και ένα ακόμα 11% να παραιτηθεί. Επιπρόσθετα, βάσει της εν λόγω έρευνας, 7 στους 10 εργαζόμενους αισθάνθηκαν επιπλέον πίεση κατά τη διάρκεια του pitch λόγω της κατάστασης της οικονομίας, ένα 35% λόγω μη διατήρησης μιας σταθερής δομής, ένα 34% λόγω διαχείρισης της προόδου άλλων συνεργατών και ένα 69% λόγω της απογοήτευσης από την αλλαγή περιεχομένου του pitch από άλλα μέλη της ομάδας.

Ο άνθρωπος που δουλεύει στη διαφήμιση σήμερα είναι ένας πολυμορφικός manager που αναπτύσσει στρατηγική, δημιουργικές ικανότητες αλλά και soft skills, «παντρεύοντας» το creative με το account. Η ίδια η φύση της δουλειάς αυτής εμπεριέχει την πίεση. Δεν μπορεί να αλλάξει αυτό. Ας μην εντείνουμε όμως την πίεση αυτή με ανούσιους τρόπους και για αλλότριους της Επικοινωνίας στόχους. Για να διαφυλάξουμε την εικόνα τόσο του επαγγελματία της διαφήμισης, όσο και του ίδιου του κλάδου. MW

Η Τελευταία Σελίδα