MW τεύχος 1668

INDUSTRY FOCUS 16

ΣΤΗΛΕΣ

12 Novibet

«Δημιουργούμε μια εμπειρία

ψυχαγωγίας απόλυτα βασισμένη

στα ΘΕΛΩ του κοινού μας»

16 Γιαούρτι & επιδόρπια γιαουρτιού

«Μείγμα» παράδοσης και καινοτομίας

που ξεχειλίζει από 360ο καμπάνιες

24 Event Management Companies

Immersive brand experiences εστιασμένα

στον πελάτη και τη βιωσιμότητα

30 Αλυσίδες ταχείας εστίασης

Ανοίγοντας την «όρεξη» για συναίσθημα

και βιωσιμότητα

34 Global DEI Census 2023

Προσπάθεια αλλά χωρίς σημαντικά

ακόμα αποτελέσματα

36 Women & Media

Comfort zone για το κοινό, native space για τα brands

40 Συνδρομητική τηλεόραση

Κερδίζοντας το «στοίχημα» του πλούσιου

και ποιοτικού περιεχομένου

44 Customer Loyalty Management Conference

Η πιστότητα από το gamification

έως το emotional loyalty

COVER STORY

Novibet

Με μια δημιουργική και πρωτοποριακή για

τα δεδομένα του κλάδου παραγωγή, η νέα

καμπάνια της Novibet έκανε το κοινό να

τραγουδά ρυθμικά… «Novibet θέλω»!

ΣΕΛ. 12

INDUSTRY FOCUS

Αλυσίδες ταχείας εστίασης

Η δημιουργία ισχυρών δεσμών με το κοινό, καθώς και η ανταπόκριση στη ζήτηση

για πιο βιώσιμες επιλογές, αποτελούν βασικούς «οδηγούς» πορείας.

ΣΕΛ. 30

INDUSTRY FOCUS

Women & Media

Μία comfort zone για το αναγνωστικό κοινό δημιουργούν τα γυναικεία sites, και ένα περιβάλλον όπου η προβολή των brands βρίσκει τον native… χώρο της. ΣΕΛ. 36

MarketingWeek Editorial

DEI, εντός και εκτός

Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Τη σχέση μεταξύ εθνικότητας και consumer experience εξετάζει πρόσφατο Consumer Equality Equation report του WWP, για την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, καταλήγοντας σε μερικά ενδιαφέρονται ευρήματα. Σχολιάζοντας την έκθεση, η Miriam Habibi, Head of Advanced Media της GroupM UK, τονίζει ότι, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για την παρουσίαση ατόμων από υποεκπροσωπούμενες ομάδες, «αυτό πρέπει να γίνεται με τρόπο που να παρουσιάζειτιςομάδεςαυτέςως“φυσιολογικές”

και όχι ως “στερεοτυπικές”»

Η συντριπτική πλειοψηφία των ερωτηθέ-

ντων (82%) ανέφερε ότι τα brands παίζουν σημα-

ντικό ρόλο στη διαμόρφωση της κουλτούρας της Βρετανίας, ενώ το 80% δηλώνει ότι τα brands έχουν «ευθύνη» να αντανακλούν τη σύγχρονη Βρετανία.

Οι καταναλωτές από μειονοτικές εθνοτικές ομάδες κατέταξαν τη φυλετική ισότητα ως το σημαντικότερο (72%) από όλα τα θέματα για τα οποία τα brands θα πρέπει να συζητούν δημόσια. Πολύ κοντά βρέθηκαν και οι συζητήσεις σχετικά με την ισότητα για τα άτομα με αναπηρία, ακολουθούμενες στενά από την κλιματική αλλαγή και τη βιωσιμότητα (71%) και τα ανθρώπινα δικαιώματα (επίσης 71%).

Πώς γίνεται, όμως, ένα brand να προβάλλει και να προωθεί τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη, χωρίς να εφαρμόζει το ίδιο και στο εσωτερικό του; Περσινή έρευνα έδειχνε ότι εργαζόμενοι από μειονοτικές εθνοτικές ομάδες αντιστοιχούν μόλις σε 1 στις 16 διοικητικές θέσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αρκετός ακόμα δρόμος να διανυθεί εδώ, λοιπόν.

Για να έρθουμε και στη χώρα μας, η Ελλάδα σκοράρει χαμηλότερα από το παγκόσμιο Inclusion Index (57% έναντι 63%), σημειώνοντας μάλιστα μείωση 2 ποσοστιαίων μονάδων συγκριτικά με την έρευνα του 2021 (59%), σύμφωνα με την τελευταία έρευνα Global DEI Census, η οποία διερευνά τη διαφορετικότητα και ισότιμη ένταξη στον κλάδο του marketing και της επικοινωνίας. Τα αποτελέσματα από την Ελλάδα καταγράφουν στασιμότητα, αλλά είναι σημαντικό ότι η σχετική ενεργοποίηση των εταιρειών αναγνωρίζεται από τους εργαζόμενους του κλάδου. Περισσότερα ευρήματα θα βρείτε στο τρέχον τεύχος, με την ελπίδα ότι όταν ένα ζήτημα καταγράφεται, μπαίνει σε νούμερα και γίνεται πιο «χειροπιαστό», οδηγεί σε μεγαλύτερη δράση και ενεργοποίηση. MW

www.marketingweek.gr

AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ

Ευγενία Κουτήφαρη

ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ

Κατερίνα Κυρίτση

Μαρίνα Σκοπελίτου

Ροδιάνα Αδαμίδη

Ναταλία Ανδρικοπούλου

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com

ΓΡΑΦΙΣΤΡΙΑ

Μαρία Πετροπούλου

ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ

Κορνήλιος Σαραντίογλου

ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Μαριλένα Δαμιανάκη mdamianaki@boussias.com

ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ

Κωνσταντίνος Χασιώτης

ΕΚΔΟΤΗΣ

Μιχάλης Μπούσιας

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ

ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Κατερίνα Πολυμερίδου

GROUP ΑDVERTISING DIRECTOR

Λήδα Πλατή

ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ: €138

ΚΛΑΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΜΟΝ ΙΚΕ

Λ. Κηφισίας 125-127, Αθήνα

Τ.Κ. 115 24

Κτίριο Cosmos Center

Τ.: 210 710 2452

Κωδικός ΕΛΤΑ: 21-1656

ISSN: 2585-2396

M arketingWeek News&Views

DIGITAL MARKETING

ATCOM: Ανάπτυξη Δικτύου

Συνεργατών για το A-commerce

Η ATCOM ανακοίνωσε την ανάπτυξη του Δικτύου Συνεργατών της για το A-commerce, τη βραβευμένη πλατφόρμα Unified Commerce της εταιρείας, το οποίο παρουσιάστηκε στο πλαίσιο της eCommerce & Digital Marketing Expo SEE 2023, όπου η ATCOM συμμετείχε ως Main Sponsor. Συγκεκριμένα, η ATCOM θέτει σε λειτουργία το Δίκτυο Συνεργατών της για το A-commerce, απευθυνόμενη στα e-Commerce και Digital Marketing agencies που επιθυμούν, μέσα από τη συνεργασία με την ATCOM ως partners για το A-commerce, να διαθέσουν στο πελατολόγιό τους την πλατφόρμα για την ανάπτυξη της δραστηριότητάς τους στο e-commerce. Ήδη στο A-commerce Partner Network της ATCOM εντάχθηκαν εταιρείες όπως οι TotalDeveloping, GNS Web και Advengers, ενώ αναμένεται να ανακοινωθούν περισσότερα agencies προσεχώς. Στο πλαίσιο της ECDM Expo, η εταιρεία καλωσόρισε στο ATCOM Booth εκπροσώπους e-commerce agencies, οι οποίοι είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν το A-commerce μέσα από Workshops και Live Demo Presentations που διενεργήθηκαν από εξειδικευμένους συμβούλους και industry experts της ATCOM.

ADVERTISING

για τη New Age

Τη New Age επέλεξε η εισαγωγική εταιρεία πλακιδίων και ειδών υγιεινής Bathify, για τη δημιουργία της πρώτης διαφημιστικής της καμπάνιας. Με μήνυμα «Satisfy your Senses», το τηλεοπτικό σποτ σχεδιάστηκε για να αναδείξει τα πλεονεκτήματα της επιχείρησης. Παράλληλα, στο πλαίσιο της υφιστάμενης συνεργασίας της Λουξ με τη New Age, η εταιρεία αναψυκτικών και χυμών ανέθεσε στη διαφημιστική τον σχεδιασμό των συσκευασιών της σειράς χυμών Tetrapak. Η συνεργασία αφορά νέο λανσάρισμα της κατηγορίας σε 12 γεύσεις, ανάμεσά τους και η πρώτη εμφάνιση παιδικών χυμών του brand.

ADVERTISING

Science Media: Νέο boutique agency επικοινωνίας

Η Science Media είναι ένα νέο boutique agency που παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες επικοινωνίας σε ένα εύρος βιομηχανικών τομέων και ερευνητικούς φορείς. Η καινοτομία που εισάγει η Science Media, όπως υποστηρίζει, βασίζεται στην πολυσυλλεκτική της ομάδα, η οποία εκτός από στελέχη του digital marketing και της επικοινωνίας, περιλαμβάνει μηχανικούς και επιστήμονες διαφόρων ειδικοτήτων. Ο συνδυασμός αυτός έρχεται να καλύψει τις ανάγκες προβολής, επικοινωνίας και διάχυσης στο ερευνητικό και βιομηχανικό οικοσύστημα, καθώς η γνώση του αντικειμένου αποτελεί θεμελιώδη προϋπόθεση για την αποτελεσματική ενημέρωση του κοινού.

Marketing... Rules!

Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ.

Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας.

Φιλιώ Λαναρά, Communication & Marketing Director, Mytilineos

Ηδημιουργικότητα είναι σε κρίση παγκοσμίως γιατί… ετεροπροσδιοριζόμαστε και μιμούμαστε. Όλοι «ζηλεύουμε» ωραίες δουλειές, ωραία έργα και projects. Όμως η προσπάθεια να κάνουμε το ίδιο, περιορίζει την αυθεντικότητα και τον αυθορμητισμό. Δεν χρειάζεται αντιγραφή. Μεγαλύτερη αξία έχει να δοκιμάζουμε, όσες φορές χρειαστεί, κι ας αποτύχουμε. Μόνο τότε θα τα καταφέρουμε και θα δημιουργήσουμε νέα, όμορφα πράγματα που αξίζουν να «ζηλεύουν» κι άλλοι. Ισχυρισμοί βιωσιμότητας χωρίς αποδείξεις είναι… άλλη μια προσπάθεια να διαψεύσουμε τις δυνατότητες μιας ευκαιρίας. Μακάρι, οι επαγγελματίες του κλάδου να μην κάνουμε ό,τι κάναμε με την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη που σε αρκετές περιπτώσεις περιορίστηκε σε marketing χωρίς αντίκρισμα, χάνοντας την αξία τους, και η ΕΚΕ και το marketing. Είναι πραγματική η ανάγκη να αξιοποιήσουμε τη βιωσιμότητα, για να εξασφαλίσουμε ένα βιώσιμο μέλλον και ανάπτυξη με αειφορία, προς όφελος όλων μας. Η επικοινωνία μπορεί να ξεπεράσει το gender stereotyping εάν… σέβεται κάθε είδους διαφορετικότητα. Όχι μόνο τα στερεότυπα φύλου, αλλά κάθε είδους διαφορετικότητα, είτε πρόκειται για ηλικία, χρώμα, φύλο ή φυλή. Η επικοινωνία παίρνει αξία όταν προσπαθούμε να κάνουμε έναν κόσμο καλύτερο, και όταν προωθούμε την ισότητα των διαφορετικών ανθρώπων, που όμως έχουν ίδια και ίσα δικαιώματα.

Η

μεγαλύτερη πρόκληση όσον αφορά σήμερα στα media είναι… να ανταποκριθούν στον ρόλο τους ως 4η εξουσία, σεβόμενα τις άλλες τρεις και τους αναγνώστες τους, τους χρήστες τους, τους καταναλωτές τους και κυρίως τους πολίτες, πολύ περισσότερο σε έναν κόσμο συνεχών αλλαγών και τεχνολογικών εξελίξεων, που δημιουργεί νέες προκλήσεις. Χωρίς ακρότητες, χωρίς αποκλεισμούς, με συμπερίληψη και σεβασμό στην πολυφωνία.

Βλέπω το Metaverse ως… ενδιαφέρον εργαλείο, για το οποίο έχουμε πολλές προσδοκίες. Ωστόσο, ελπίζω να μην διαψεύσουμε εμείς οι ίδιοι τις δυνατότητές του, όπως άλλωστε το ίδιο εύχομαι και για την Τεχνητή Νοημοσύνη και όλες τις εκφάνσεις της, που έχει παρόμοια χαρακτηριστικά.

Η επαγγελματική μου φιλοσοφία συνοψίζεται στη φράση… να είσαι αυθεντικός, χωρίς να ετεροπροσδιορίζεσαι, stay focused και δώσε τον καλύτερο σου εαυτό για να δημιουργείς αξία, να δημιουργείς κόσμους που αξίζουν και γίνονται καλά παραδείγματα.

Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα υπεύθυνες, βιώσιμες, συμπεριληπτικές και αποτελεσματικές πρακτικές marketing και επικοινωνίας.

«Να είσαι αυθεντικός»

Νέες συνεργασίες

M arketingWeek News&Views

Brand Forward

Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

Τα παπούτσια του δρομέα

νώρισα τα Hoka One One πριν 7 χρόνια, ως μεγαλόσωμος δρομέας μεγάλων αποστάσεων που αναγκαστικά έψαχνε ultra-cushioned παπούτσια. Δεν ήταν εύκολο να μην τα προσέξω, ξεχώριζαν τόσο με το παράξενο όνομά τους όσο και με τον αντισυμβατικό σχεδιασμό τους: κάτι σαν πρόγονοι των αργότερα δημοφιλών «ugly shoes». Τα πρωτοείδα σε αγώνες βουνού αλλά σύντομα κυκλοφορούσαν ευρέως και στον στίβο και στον δρόμο. Ένας τραυματισμός και η ανάγκη για όσο το δυνατόν λιγότερους «κραδασμούς» στο βάδισμα, με έκανε να τα δοκιμάσω. Και από τότε εθίστηκα: η γεωμετρία του περπατήματός μου σταδιακά άλλαξε και τα περισσότερα άλλα παπούτσια μου φαίνονταν πια κουραστικά.

Αφορμή για το σημερινό σημείωμα αποτέλεσε ένα άρθρο της Wall Street Journal με τίτλο «The Ugly Shoes Now Worth Billions of Dollars». Λίγο παλιότερα είχα πέσει πάνω σε άλλο μακροσκελές άρθρο των New York Times που αναφερόταν στο ρεκόρ πωλήσεων του ενός δισ. δολαρίων. Αιτία του όμως ήταν το γεγονός ότι θεωρώ την Hoka παράδειγμα εξαιρετικού marketing – εκείνου του marketing που δίνει έμφαση στο χτίσιμο ενός αποτελεσματικού brand και

όχι στη διαφήμιση και το promotion. Στην εστίαση σε μια διακριτή αγορά-στόχο και στο κέντημα μιας πρότασης που μιλάει στο μυαλό αλλά και στην καρδιά.

Η ιστορία του brand ξεκίνησε μόλις το 2009 στη Γαλλία και ένα από τα βασικά στοιχεία της επιτυχίας του ήταν η αυθεντικότητά του.

Σε μια εποχή όπου κυριαρχούσε το διάσημο βιβλίο «Born to Run» που κήρυττε το barefoot running και τα minimalist shoes, δυο δρομείς βουνού δημιουργήσαν παπούτσια με τεράστιες σόλες που απορροφούσαν τους κραδασμούς του τρεξίματος, τα οποία παρά το μέγεθός τους ήταν εξαιρετικά ελαφριά. Τα βάφτισαν Hoka One One που στη γλώσσα των Μαορί σημαίνει «πέτα πάνω από τη γη» και άρχισαν να τα συστήνουν στους συναθλητές τους δρομείς και να τα παρουσιάζουν στις δρομικές εκδηλώσεις που συμμετείχε η συγκεκριμένη «φυλή» δρομέων. Οι δυο ιδρυτές ήταν οι ίδιοι παθιασμένοι δρομείς βουνού που κατανοούσαν βαθιά τις ανάγκες των συναθλητών τους να δημιουργήσουν μια πρόταση που να μιλάει όχι μόνο στις αθλητικές τους ανάγκες αλλά και στην καρδιά τους. Η γνήσια σύνδεση με τον αθλητισμό και την κοινότητα τους βοήθησε να δημιουργηθεί εμπιστοσύνη και αξιοπιστία.

Δεν κουράζομαι να επαναλαμβάνω σε πελάτες και φοιτητές ότι η αγορά θα έχει πάντα χώρο για όσους απευθύνονται σε niche αγορές με διαφοροποιημένες προτάσεις που έχουν νόημα και συνοχή, εκεί που δεν τα καταφέρνουν εύκολα τα «μεγάλα» mainstream brands. Όπως αυτή της Hoka.

ADVERTISING New business για τη The Jones

Στη The Jones ανέθεσε , με απευθείας ανάθεση, τον διαφημιστικό λογαριασμό της η αλυσίδα γυμναστηρίων Alterlife. Η συνεργασία εγκαινιάζεται με την πρώτη καμπάνια που δημιούργησε το agency για την εταιρεία.

Με δημιουργικό όχημα την επιμονή και την προσπάθεια

που οφείλουν να επιδεικνύουν οι αθλούμενοι και μήνυμα «Challenge life», η καμπάνια τους προτρέπει να βρουν την πρόκληση «τη στιγμή που όλα γύρω σταματούν, στις στιγμές που τρέχεις, που χτυπάς, που παίζεις, που πέφτεις, που σηκώνεσαι, στην απόλυτη αρμονία, στο χάος, στην ισορροπία, στην κάθε δυσκολία που ξεπερνάς, στην κάθε κίνηση του σώματος». Η καμπάνια αναπτύσσεται σε τηλεόραση και digital περιβάλλον. Εκτός από το creative κομμάτι, η The Jones επιμελήθηκε και την παραγωγή του τηλεοπτικού.

DIGITAL MARKETING

To πρώτο TikTok TopView με Live Streaming στην Ελλάδα

Την Παρασκευή 15 Σεπτεμβρίου πραγματοποιήθηκε, για 18η χρονιά, η Ημέρα Θετικής Ενέργειας από την Amita Motion στο ΟΑΚΑ. Η Initiative σε συνεργασία με την Coca Cola 3E και με την ελληνική ομάδα του ΤikTok επέλεξαν και υλοποίησαν το πρώτο TopView που οδηγούσε τον χρήστη στο Livestream της συναυλίας. Το TopView αφορά σε ένα premium format το οποίο εμφανίζεται πρώτο στην αρχική σελίδα με full-screen video, κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στο app. Στο TopView που ήταν on air καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας, από την έναρξη της συναυλίας μέχρι και τη λήξη της (17:00-23:30), αναμεταδιδόταν livestream όλο τo event. To πρώτο TikTok TopView με Live Streaming παρακολούθησαν συνολικά περισσότεροι από 1,8M μοναδικοί χρήστες και συγκέντρωσε 2,6Μ likes.

DIGITAL MARKETING

Η Kybosonline.gr ανέθεσε

στην Darkpony

Στην Darkpony ανέθεσε η Kybosonline.gr τον digital λογαριασμό της. Στο πλαίσιο της νέας συνεργασίας, η Darkpony ανέλαβε όλες της πτυχές της προβολής του website στο ψηφιακό περιβάλλον, όπως rebranding, web design development, creative και performance. «Παράγουμε βέλτιστα αποτελέσματα, μέσα από την προσέγγιση της ψηφιακής παρουσίας και της προώθησης του brand από πολλαπλές οπτικές γωνίες και μέσα από την αξιοποίηση πολλαπλών τρόπων και paths τα οποία καταλήγουν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους», σημείωσε το agency σε LinkedIn post. Η Kybosonline.gr αποτελεί το e-shop της εταιρείας Ελευθέριος Καλεβράς & Σια ΟΕ, η οποία ιδρύθηκε το 1968 και δραστηριοποιείται στην εισαγωγή και διανομή ειδών γραφής και χαρτοπωλείου, σχεδίου και ζωγραφικής, οργάνωσης γραφείου κ.ά., ενώ το e-shop της λειτουργεί από το 2013. Η δε παροχή υπηρεσιών της καλύπτει γεωγραφικά όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.

PUBLIC RELATIONS

Η Touchpoint Strategies

αναλαμβάνει τα PR της Klarna

Στην Touchpoint Strategies ανέθεσε την επικοινω -

νία και τις δημόσιες σχέσεις της η Klarna μετά από σχετικό spec. Σημειώνεται ότι η παγκόσμια υπηρεσία πληρωμών και αγορών με την υποστήριξη της τεχνητής νοημοσύνης, συμπλήρωσε έναν χρόνο λειτουργίας στην Ελλάδα, αριθμώντας περισσότερους από 240.000 καταναλωτές, οι οποίοι προστίθενται στο δίκτυο των πάνω από 150 εκατ. χρηστών της παγκοσμίως. Η Klarna, με την άτοκη υπηρεσία Pay in 3, εισήγαγε στην ελληνική αγορά μια βιώσιμη και ευέλικτη λύση πληρωμών, προσφέροντας μια μοναδική εμπειρία αγορών online και στα φυσικά καταστήματα.

MARKETING

Η Tekto Hellas αναθέτει

στην Ristart

Η Ristart προχώρησε σε συνεργασία με την ελληνική εταιρεία Tekto Hellas, πάροχο θερμομονωτικών κονιαμάτων και δομικών χημικών. Στο πλαίσιο της συνεργασίας, η Ristart αναλαμβάνει τον σχεδιασμό και την υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής marketing, η οποία περιλαμβάνει την εσωτερική οργάνωση του marketing, τον σχεδιασμό του συνόλου των ενεργειών επικοινωνίας και την ανάπτυξη μιας νέας επικοινωνιακής στρατηγικής που θα αναδείξει το brand της Tekto Hellas στην αγορά. Στόχος είναι η επανατοποθέτηση του brand, η αύξηση της γνωστοποίησης με νέο brand story, καθώς και η αποτελεσματική επικοινωνία του product portfolio της εταιρείας.

MARKETING

του VR

Η Pescanova παρουσιάζει ένα νέο προϊόν, Φιλέτο Μπακαλιάρου σε τραγανό πανάρισμα, έλαβε πιστοποίηση MSC ότι το ψάρι που περιέχουν το προϊόντα Pescanova Πανέ είναι αλιευμένο με γνώμονα τη βιωσιμότητα και την

καλή διαχείριση και αειφορία, και παράλληλα λανσάρει μια πλήρως ανανεωμένη εικόνα της σειράς Pescanova πανέ. Η συσκευασία έχει σχεδιαστεί από το δημιουργικό χέρι της Κατερίνας Λίγκα από την All Tricks Pony και την επιμέλεια της ομάδας marketing της Pescanova. Πριν την υλοποίηση του rebranding, η Pescanova συνεργάστηκε με τις Digital Bites και Ierax Analytix για διασφαλίσει ότι η νέα δημιουργική κατεύθυνση έχει την έγκριση του καταναλωτή στο first moment of truth. Συγκεκριμένα, για τη μελέτη του rebranding στήθηκε ένα εικονικό super market στο οποίο αναπαραστάθηκε πιστά ένας κλασικός διάδρομος καταψύξεων, στις οποίες τοποθετήθηκαν εικονικά οι παλιές συσκευασίες και νέες συσκευασίες Pescanova αλλά και οι συσκευασίες του ανταγωνισμού. Προσκλήθηκαν πραγματικοί καταναλωτές οι οποίοι με VR βίωσαν μια αληθινή εμπειρία super market, για να επιλέξουν τον καλύτερο σχεδιασμό.

Digital Shaping

Οι Digital Experts του IAB Hellas

παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής.

Πέτρος Μπελεσάκoς, CEO, Essence Mediacom

AI, metrics, retail media advertising

Ποια τεχνολογία θα φέρει επανάσταση στη δουλειά σας; Το AI θα παίζει όλο και σημαντικότερο ρόλο και θα υποβοηθά πολλές αποφάσεις διαχείρισης των επικοινωνιακών πλάνων, καθώς αναπτύσσονται τα σχετικά εργαλεία που θα ενσωματώνουν αυτή την τεχνολογία. Ως EssenceMediacom, έχουμε ήδη αναπτύξει το αντίστοιχο ChatGPT version, το emChat. Γενικότερα, αφενός βλέπουμε νέες δυνατότητες για το αντικείμενο της δουλειάς μας, που έρχονται με την αξιοποίηση του AI, αφετέρου όμως παρατηρούμε ένα centralization υπηρεσιών σε hubs των δικτύων.

Ποια η άποψή σας ως προς το retail media advertising; Το retail media advertising έχει αρχίσει να μπαίνει στην ατζέντα των συζητήσεων και φαίνεται να κερδίζει έδαφος. Αυτό το μέσο προσφέρει πλεονεκτήματα που θα αναβαθμιστούν περαιτέρω στην cookie-less εποχή. Στην Ελλάδα, το μέσο είναι ακόμα με χαμηλό μερίδιο αλλά φαίνεται να έχει αυξανόμενη τάση και σίγουρα αποτελεί ευκαιρία για τους retailers ως νέα πηγή εσόδου, αλλά και για τους διαφημιζόμενους. Σίγουρα είναι κάτι που θα το εξετάζουμε όλο και περισσότερο στις προτεινόμενες λύσεις στους πελάτες μας.

Ποια performance metrics θα κυριαρχήσουν αύριο & γιατί; Για το άμεσο μέλλον, θα μας ενδιαφέρουν τα βασικά brand metrics, awareness, consideration, purchase, engagement και ROAS. Καθώς όμως η ψηφιοποίηση των Μέσων επεκτείνεται και οι δυνατότητες επεξεργασίας data μέσω AI και machine learning μεγαλώνουν, θα βλέπουμε να μας απασχολούν metrics για τα high-value audiences όπως το Customer Lifetime Value. Επίσης, η τεχνολογία ίσως φέρει και το metric του attention πιο κοντά ως δυνατότητα.

Ποια digital αλλαγή θα θέλατε να δείτε άμεσα; Nα αποκτήσουμε, σύντομα, στοιχεία μέτρησης επισκεψιμότητας στο διαδίκτυο από μια αξιόπιστη πηγή. Θα ήταν πραγματικά σημαντική αλλαγή να διαθέταμε μια έρευνα κοινά αποδεκτή που θα μας έδινε στοιχεία για μια σωστή ανάλυση των audiences που θέλουμε να στοχεύσουμε και θα μας παρείχε τη δυνατότητα αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των digital καμπανιών.

Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας)

αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση

εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός

παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση

και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το

μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.

Rebranding για τη σειρά

Pescanova πανέ, με τη συμβολή

M arketingWeek News&Views

Guest Editor

Του Θοδωρή Γεωργακόπουλου

Δημοσιογράφου, συγγραφέα

Οι πολλές φωνές της

τεχνητής νοημοσύνης

Το νέο λειτουργικό σύστημα της Apple για τα iPhone έχει μια ενδιαφέρουσα νέα δυνατότητα, κυρί-

ως για τους χρήστες με προβλήματα στην ομιλία: ο χρήστης μπορεί να εκπαιδεύσει το τηλέφωνο ώστε να «μιλάει» με τη φωνή του. Παρόμοια τεχνολογία χρησιμοποιήθη-

κε για να αναπαραχθεί η φωνή του ηθοποιού Βαλ Κίλμερ, που έχει χάσει τη δική του από τον καρκίνο, στο πρόσφατο «Top Gun: Maverick». Αλλά αυτή η τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί και αλλιώς. Στις ΗΠΑ, για παράδειγμα, κάποιοι χρησιμοποίησαν αντίστοιχο εργαλείο για να εισπράξουν λύτρα από τη μητέρα ενός κοριτσιού, αναπαράγοντας άψογα τη φωνή του στο τηλέφωνο για να την παραπλανήσουν. Και, βέβαια, ανάμεσα σε αυτά τα δύο άκρα, υπάρχουν και άλλες συζητήσιμες εφαρμογές. Στις δημιουργικές βιομηχανίες, για παράδειγμα.

Το YouTube είναι ήδη γεμάτο με διασκευές τραγουδιών από εντελώς απροσδόκητους ερμηνευτές. Μπορείτε, ας πούμε, να βρείτε τον Φρέντι Μέρκιουρι να ερμηνεύει το «My heart will go on» της Σελίν Ντιόν, ένα τραγούδι που κυκλοφόρησε τέσσερα χρόνια μετά τον θάνατό του. Ή τον Φρανκ Σινάτρα να ερμηνεύει το «Get Low» του Λιλ Τζον. Ή τον Τζόνι Κας να ερμηνεύει το «Barbie Girl». Υπάρχουν ήδη online εργαλεία που επιτρέπουν σε οποιονδήποτε να «κουμπώσει» το ηχόχρωμα διάσημων καλλιτεχνών σε σύγχρονα τραγούδια. Όπως καταλαβαίνετε, πολλά καμπανάκια χτυπάνε εδώ. Ποιος διατηρεί τα δικαιώματα των παραγόμενων έργων; Ποιος πληρώνεται και πώς; Πώς προστατεύεται ο ήχος που παράγει η καθεμιά και ο καθένας μας με το στόμα μας από ηχογράφηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή και ΑΙ επεξεργασία;

Αυτές δεν είναι προκλήσεις του μέλλοντος -είναι προκλήσεις που οι δημιουργικές και πολιτιστικές βιομηχανίες αντιμετωπίζουν ήδη. Στην απεργία των Αμερικανών σεναριογράφων και ηθοποιών που έληξε πρόσφατα, η χρήση του ήχου και της εικόνας των δημιουργών από εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης

ήταν κομβικό θέμα διαπραγμάτευσης. Το επόμενο βήμα, ωστόσο, είναι ακόμα πιο σημαντικό, και ίσως αναπόφευκτο. Τι θα

γίνει όταν δεν θα χρειάζεται καν να αναπαραχθεί το ηχόχρωμα κάποιου, αλλά παράγονται εξολοκλήρου νέες, τεχνητές μα αληθοφανείς φωνές; Τι θα συμβεί όταν στη μουσική, την αφήγηση και την εκφώνηση αφαιρεθεί ο ανθρώπινος παράγοντας εντελώς; Είμαστε σχεδόν εκεί, ήδη.

DIGITAL MARKETING

Με την συνεργασία

Yahoo και Acrossmedia241

συνεργάτες καμπάνιας του ΕΟΤ

Για ακόμα μία χρονιά, ο ΕΟΤ επένδυσε, σε επίπεδο διεθνούς προβολής, σε καινοτόμα και σύγχρονα διαφημιστικά κανάλια. Στο πλαίσιο αυτό, στοχεύοντας τις αγορές των ΗΠΑ και του Καναδά, σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε - σε συνεργασία με το Yahoo και την Acrossmedia241ένα στρατηγικό πλάνο επικοινωνίας που αξιοποίησε ad channels & formats, όπως Digital Out Of Home, Connected TV, In-Game Ads, Brand Stories, Conversational Ads, κ.ά. Η καμπάνια, η οποία είχε διάρκεια από τον Φεβρουάριο μέχρι τον Μάιο του 2023, προσέγγισε πάνω από 131 εκατομμύρια unique users από επιλεγμένες πόλεις και των 2 χωρών, καταγράφοντας 788 εκατ. impressions και περισσότερα από 1,05 εκατ. clicks προς το visitgreece.gr. Στο πλαίσιο της καμπάνιας, έλαβε χώρα και σχετικό search lift survey που είχε ως στόχο να αναδείξει κατά πόσο οι χρήστες που εκτέθηκαν σε μία ή περισσότερες από τις διαφημίσεις της καμπάνιας, προχώρησαν σε οποιαδήποτε online search χρησιμοποιώντας keywords/keyphrases που αφορούν στην Ελλάδα και το ευρύτερο context του Visit Greece. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα του survey, σχεδόν 1 στους 5 χρήστες στις ΗΠΑ έκανε κάποιου είδους σχετική αναζήτηση, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό στον Καναδά ξεπέρασε το 30%.

DIGITAL MARKETING

Νέα συνεργασία Meteorites

Creative Space και Skroutz

Τη διαχείριση της TikTok σελίδας του Skroutz ανέλαβε η Meteorites Creative Space, κατόπιν spec. Η ομάδα της Meteorites Creative Space καλείται, όπως αναφέρει, να επιστρατεύσει τη δημιουργικότητά της στρατηγικά, εκπροσωπώντας τον informative και άμεσο τόνο του marketplace στο μέσο αυτό. Η παραγωγή των δημιουργικών υλικών και το post production πραγματοποιείται in-house από το production τμήμα των Μετεωριτών. «Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι για αυτήν τη συνεργασία, καθώς είμαστε απόλυτα εναρμονισμένοι με την κουλτούρα και το μοντέλο επικοινωνίας του Skroutz. Πρόκειται για ένα πραγματικό lovebrand που εντάσσουμε πολύ περήφανα στην οικογένεια των συνεργατών μας», σημείωσε το agency.

DIGITAL MARKETING

Η Wizard αναλαμβάνει τον ελβετικό όμιλο Sanoptis

Η Wizard Performance Advertising Agency εγκαινιάζει μία νέα συνεργασία με τον ελβετικό όμιλο Sanoptis με στόχο την ανάπτυξη των οφθαλμολογικών του κλινικών στην Ελλάδα. Η Wizard θα υλοποιήσει ένα ολοκληρωμένο πλάνο προώθησης για τις κλινικές που θα ενταχθούν στο δίκτυο της Sanoptis και θα εφαρμόσει 360° digital marketing ενέργειες, αξιοποιώντας διαφημιστικές πλατφόρμες όπως Google ads, Facebook/Instagram ads, TikTok ads, Email Newsletter και δημιουργώντας creative concepts αλλά και πρωτότυπο περιεχόμενο στα social media.

M arketingWeek Media Views

TΗΛΕΟΡΑΣΗ

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

της prime time

Σε «αναίμακτη» αναμέτρηση με μοιρασμένα οφέλη ανάμεσα σε τέσσερα κανάλια και πρώτο τον Alpha, εξελίχθηκε η πρώτη μάχη της prime time. Η «Μάγισσα» επανέφερε δυναμικά τον ΑΝΤ1 στον χάρτη της prime time, τα blockbuster «Σασμός» και «Γη της ελιάς» επιβεβαίωσαν τη δυναμική τους, ενώ απώλειες μετρά ο Σκάι με τους «Πανθέους». Η δεύτερη πράξη με την είσοδο νέων σειρών ολοκληρώνει το παζλ και κορυφώνει την αγωνία στα κανάλια. Αντίδοτο στις υψηλές επενδύσεις των σταθμών, η σημαντική άνοδος των διαφημιστικών εσόδων στην εκπνοή του Σεπτεμβρίου που ισοφάρισαν την περσινή αυξημένη «είσπραξη» από το Μουντομπάσκετ.

Με επικράτηση –για την ώρα- του Alpha και ισο -

παλία τριών σταθμών στο δεύτερο σκαλί της κατάταξης ξεκίνησε η μεγάλη μάχη της prime time, εγκαινιάζοντας την πλέον ανταγωνιστική ζώνη του τηλεοπτικού πρωταθλήματος. Τα μεγαθήρια της μυθοπλασίας κονταροχτυπήθηκαν στο slot των 21.00 με τον ΑΝΤ1 να επιστρέφει δυναμικά στο κάδρο της prime time με τη «Μάγισσα», τον Alpha να διατηρεί τα ηνία με τον «Σασμό» και το Mega να υποχωρεί στην τρίτη θέση στο συγκεκριμένο slot με τη «Γη της ελιάς». Την πρώτη ημέρα της αναμέτρη-

σης, ο Alpha κατέκτησε την πρώτη θέση με ποσοστό 13,9%, ενώ ενδεικτικό της έντασης του ανταγωνισμού είναι ότι τρία κανάλια βρέθηκαν σχεδόν ισόπαλα στη δεύτερη θέση, με τον ΑΝΤ1 και το Mega να συγκεντρώνουν 11,9% και το Star 11,8%.

ΟΙ ΠΡΕΜΙΕΡΕΣ ΕΦΕΡΑΝ

ΕΝΤΥΠΩΣΙΑΚΟ BOOST

ΣΤΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Η μαζική είσοδος νέων προγραμμάτων στην εκπνοή του Σεπτεμβρίου έφερε σημαντικό boost και στα διαφημιστικά έσοδα. Εκτός από το κοινό, φαίνεται ότι και η αγορά περίμενε τα αποκαλυπτήρια της prime time για να επενδύσει μαζικά. Πληροφορίες κάνουν λόγο για εντυπωσιακό μπάσιμο της διαφημιστικής αγοράς ταυτόχρονα με τις πρεμιέρες των υψηλού κόστους παραγωγών. Σύμφωνα με εκτιμήσεις, η σημαντική αύξηση του ad spending στην τηλεόραση την τελευταία εβδομάδα ανατρέπει την έως τώρα «νωχελική» εικόνα του Σεπτεμβρίου. Ο πρώτος μήνας της σεζόν φέρεται να «κλείνει» τελικά στα ίδια επίπεδα με τον αντίστοιχο περσινό

μήνα ο οποίος ωστόσο ήταν ενισχυμένος με επιπλέον 3 εκατομμύρια από το «Μουντομπάσκετ» στην ΕΡΤ. Χωρίς αντίστοιχης μεγάλη αθλητική διοργάνωση φέτος, τα κανάλια προσέλκυσαν επιπλέον έσοδα με το ισχυρό buzz των νέων τηλεοπτικών προϊόντων, ισοφαρίζοντας σχεδόν την περσινή επίδοση. Υπολογίζεται ότι αν βγει από την εξίσωση η ΕΡΤ και τα επιπλέον έσοδα που είχε πέρυσι, τα ιδιωτικά κανάλια πέτυχαν φέτος τον Σεπτέμβριο αύξηση της τάξεως του 7%.

21.00. Οι σκέψεις που αποκάλυψε το MW για μετακίνηση του «Σασμού» σε νέες ημέρες μετάδοσης, επιβεβαιώθηκαν καθώς μια εβδομάδα μετά την πρεμιέρα, η δημοφιλής σειρά του Alpha μετακινείται πλέον από Κυριακή έως Τετάρτη για να… στρώσει τον δρόμο στο «Προξενιό της Ιουλίας». Η σειρά εποχής του Alpha κάνει πρεμιέρα την Τετάρτη 4 Οκτωβρίου –εκτάκτως- στις 22.40 (με lead-in Σασμού), ενώ στη συνέχεια παίρνει θέση κάθε Πέμπτη και Παρασκευή στις 21.00. To Mega ρίχνει στη μάχη το δυνατό του χαρτί «Ναυάγιο», που είναι η ελπίδα να πάρει ρεβάνς στο slot των 22.30 στις μετρήσεις δυναμικού κοινού. Ο ΑΝΤ1 από την πλευρά του, που μετά από δυο δύσκολα χρόνια στην prime time, επιστρέφει με τη «Μάγισσα» σε υψηλά ποσοστά. Ως αντίδοτο στη υπερπληθώρα σειρών εποχής, στο μείγμα του ΑΝΤ1 προστίθενται τρεις σύγχρονες σειρές, οι «Παγιδευμένοι», ο «Πρώτος από εμάς» και το «Μετά τη φωτιά» συμπληρώνοντας το «σουντόκου» της prime time, ενώ η «Μάγισσα» συνεχίζει με τρία επεισόδια την εβδομάδα.

ΣΤΑΘΗΚΕ ΤΟ

«ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟ» STAR

–

ΣΤΙΣ 21.00

Η αυξημένη διαθεσιμότητα του κοινού στις 21.00 που ισοδυναμεί με υψηλότερα διαφημιστικά κέρδη, προκαλεί συνωστισμό στο πρώτο slot της ζώνης υψηλής τηλεθέασης, ενώ με ανατροπές και κινήσεις στρατηγικής ξεκινά η δεύτερη πράξη της αναμέτρησης με την είσοδο νέων σειρών που θα συμπληρώσουν σταδιακά το παζλ της prime time. Σε σημαντικές αλλαγές προχωρά και ο Alpha, ρίχνοντας όλο του το βάρος στο slot των

ΜΕ…

ΤΡΑΥΜΑ

Ο ΣΚΑΪ

Ικανοποιημένος με τα ποσοστά της «Φάρμας» που αποτελεί για την ώρα την μόνη εναλλακτική στη λαίλαπα μυθοπλασίας δηλώνει το Star, που κατάφερε να μείνει με το κεφάλι έξω από το νερό και να δηλώσει δυναμικό «παρών» με το αγροτικό ριάλιτι. Και ενώ η πρώτη αναμέτρηση βρήκε τα περισσότερα κανάλια κοντά στις προβλέψεις τους, «τραυματισμένος» βγήκε από την μάχη ο Σκάι, με τους «Πανθέους» να πέφτουν αρχικά στο

Με… ισοπαλίες και δυναμική αύξηση των εσόδων η πρώτη μάχη

M arketingWeek Media Views

3,5% και ακολούθως στο 5,3%, χάνοντας πάνω από το μισό των αρχικών του επιδόσεων. Τα αποτελέσματα έφεραν κατήφεια

στο κανάλι του Φαλήρου που προφανώς

είχε υπολογίσει πως όταν μπουν και οι υπόλοιποι στη μάχη θα έχει απώλειες, αλλά ευελπιστούσε σε διατήρηση ενός

7% για τους «Πανθέους». Μετά το αρχικό σοκ, οι ιθύνοντες του Σκάι αποφάσισαν να μην υποχωρήσουν, αλλά να στηρίξουν την επιλογή τους για μετάδοση των «Πανθέων» στις 21.00, κοινώς στο λάκκο με τα θηρία, καθώς οποιαδήποτε άλλη

κίνηση έχει αμφισβητήσιμα οφέλη, ενώ θα ισοδυναμούσε με απαξίωση μιας σειράς αξιώσεων. Οι «Πανθέοι» αναμένεται να συνεχίσουν στην ίδια ζώνη μέχρι νεωτέρας, ενώ στο πρόγραμμα του σταθμού θα ενταχθεί σύντομα και το ριάλιτι «Ι’m a celebrity get me out of here».

Στο μείγμα του ανταγωνισμού εισέρχεται σταδιακά και το Open, καθώς ξεκινούν δειλά-δειλά οι πρώτες ψυχαγωγικές εκπομπές του σταθμού με τη σφραγίδα του Νίκου Κοκλώνη. Η υπογραφή του τελικού deal μετά από διαπραγματεύσεις

ΣΕ… ΜΕΡΙΚΗ ΕΞΟΔΟ ΑΠΟ ΤΙΣ ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ ΟΔΕΥΕΙ Η ΕΡΤ

Γκρίνια και από τα ιδιωτικά κανάλια για το δείγμα του 18-54.

Αναστάτωση, γκρίνιες, νέους κύκλους

συζητήσεων και στο βάθος μια πιθανή έξοδο

από τις μετρήσεις τηλεθέασης προκαλούνται

στο ξεκίνημα της σεζόν με φόντο τα

«μηχανάκια» της Nielsen. Η ΕΡΤ συνεχίζει να

δημοσιεύει δικά της στοιχεία για τις νέες της

σειρές που προκύπτουν μέσω του ΕΡΤflix,

ενώ στο εσωτερικό του Ραδιομεγάρου

εξετάζεται σοβαρά το ενδεχόμενο η δημόσια

τηλεόραση να αποχωρήσει από τις μετρήσεις

της Nielsen Audience Measurement τον

Δεκέμβριο οπότε ολοκληρώνεται η τρέχουσα

σύμβαση. Παραθέτοντας σχετικά στοιχεία, η

διοίκηση της ΕΡΤ επιχειρηματολογεί δημόσια

για την αδυναμία της υπάρχουσας μέτρησης

να καλύψει τις εκτός τηλεοπτικής συσκευής

θεάσεις και παρασκηνιακά εξετάζει διάφορες

εκδοχές για μερική ή και ολική αποχώρηση

από τη Nielsen, κάτι το οποίο θα εξαρτηθεί

–μεταξύ άλλων- και από το κόστος.

ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΡΤ1;

Σύμφωνα με πληροφορίες, σε συζητήσεις

της ΕΡΤ με τη Nielsen έχει ήδη τεθεί το θέμα

παύσης της μέτρησης για την ΕΡΤ2 και την

ΕΡΤ3 και να συνεχίσει μόνο για την ΕΡΤ1, με τα στοιχεία τηλεθέασης που προκύπτουν

να χρησιμοποιούνται μόνο για εσωτερική

ενημέρωση. Το σενάριο να μείνει μόνο η

ΕΡΤ1 στις μετρήσεις φέρεται να εξετάστηκε, ωστόσο, το κόστος που προτάθηκε από τη

Nielsen κρίθηκε απαγορευτικό. Μάλιστα, πληροφορίες αναφέρουν ότι σε σχετικό

αίτημα της ΕΡΤ για το κόστος μέτρησης

της τηλεθέασης μόνο της ΕΡΤ1, η εταιρεία

μετρήσεων κοστολόγησε την υπηρεσία αυτή

στα 330.000 ευρώ για έναν χρόνο, πρόταση

που απορρίφθηκε ως εξωπραγματική,

καθώς στην τρέχουσα σύμβαση το συνολικό κόστος για τη μέτρηση της τηλεθέασης τριών καναλιών ανέρχεται σε 400.000 ευρώ.

ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΤΟ 50% ΤΩΝ ΘΕΑΣΕΩΝ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΟΥ ΚΑΙ ΛΑΠΤΟΠ Κεντρικό επιχείρημα στελεχών της ΕΡΤ για την «τελευταία έξοδο» από τις μετρήσεις

είναι ότι δεν απηχούν την πραγματικότητα, ενώ ένα μεγάλο μέρος της τηλεθέασης παραμένει εκτός της τρέχουσας μεθόδου μέτρησης και ως εκ τούτου επισήμως undocumented. Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσίευσε η ΕΡΤ, πάνω από τις μισές θεάσεις της σειράς «Παραλίας» γίνονται εκτός τηλεοπτικής συσκευής, καθώς από το σύνολο των 2.170.000 θεάσεων της σειράς που καταγράφηκαν στο ΕΡΤflix μέσα σε τρεις εβδομάδες, το 32% ήταν μέσω κινητού τηλεφώνου, το 19% μέσω υπολογιστών και το 4% μέσω tablet.

Η ΕΡΤ σχεδιάζει να συνεχίσει και να αναπτύξει δικούς της τρόπους μέτρησης της απήχησης των προγραμμάτων της, ενώ το επικρατέστερο για την ώρα σενάριο είναι να μην αποχωρήσει εντελώς από τη Nielsen αλλά να διατηρήσει μια φόρμουλα συνεργασίας με την εταιρεία μετρήσεων μόνο για την ΕΡΤ1, εφόσον βρεθεί κοινός τόπος σε σχέση με το κόστος της υπηρεσίας.

Πηγές από το Ραδιομέγαρο κάνουν λόγο για στρέβλωση σε ότι αφορά την κοστολόγηση των μετρήσεων από κανάλι σε κανάλι, αναφέροντας ότι δεν είναι δυνατόν μια παρεχόμενη υπηρεσία κοινή για όλους να τιμολογείται διαφορετικά για τον κάθε σταθμό. Το μέσο κόστος της μέτρησης για τα

τριών μηνών ανάμεσα στον Ιβάν Σαββίδη και τη Barking Well για την παραχώρηση όλης της ψυχαγωγίας στον Νίκο Κοκλώνη φέρεται να είναι προ των πυλών. Παρότι δεν αναμένεται να τάραξε τα νερά της prime time όπου μαίνεται η μεγάλη μάχη, το Open συγκεντρώνει υψηλά ποσοστά στο σύνολο του κοινού με τον «Έρωτα φυγά» στις 20.00, ενώ με την ενεργοποίηση και άλλων ζωνών με ψυχαγωγικές εκπομπές κατά τη διάρκεια της ημέρας διεκδικεί μια καλύτερη θέση στην κατάταξη της Nielsen.

ιδιωτικά κανάλια φέρεται να ανέρχεται στις 250.000. Οι διαπραγματεύσεις της ΕΡΤ με τη Nielsen συνεχίζονται.

ΔΙΠΛΑΣΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ 18-54 ΖΗΤΟΥΝ ΤΑ ΚΑΝΑΛΙΑ

Την ίδια ώρα, ενώ η σεζόν ξεκίνησε με συνθήκες ακραίου ανταγωνισμού, το πολυπόθητο κοινό 18-54 μπαίνει και πάλι στο στόχαστρο με γκρίνιες σχετικά με την αντιπροσωπευτικότητα του δείγματος.

Στην παρούσα φάση το δείγμα ανέρχεται

σε 3.200 άτομα εκ των οποίων τα μισά

δηλαδή 1.600 άτομα ανήκουν στην ηλικιακή ομάδα του δυναμικού κοινού. Η συζήτηση για τη διεύρυνση του δείγματος ανοίγει εκ νέου, με αίτημα ακόμα και για διπλασιασμό του αριθμού των νοικοκυριών που μετέχουν στη μέτρηση. Το βασικό επιχείρημα που διακινείται αφορά τη δυσκολία να προσδιοριστεί με αξιόπιστα στοιχεία η τηλεθέαση σε επιμέρους κοινά. Οι διαφημιστές ζητούν νούμερα για την ηλικιακή ομάδα «γυναίκες 25-45 ετών» αλλά λόγω μικρού δείγματος, τα αποτελέσματα κινούνται πολύ κοντά στο στατιστικό λάθος. Τα κανάλια επιθυμούν να διπλασιαστεί το δείγμα από

3.200 σε 6.400 άτομα εκ των οποίων τα μισά (με βάση την αναλογία στον πληθυσμό) θα είναι ηλικίας 18-54 ετών, ωστόσο, κανείς δεν φέρεται πρόθυμος για την ώρα να πληρώσει το επιπλέον κόστος που θα φέρει η διεύρυνση το δείγματος. Με την αγωνία και τον εκνευρισμό που προκαλείται σε όσους βγαίνουν «χαμένοι» από τις πρώτες μετρήσεις της σεζόν, το θέμα αναμένεται να ανακινηθεί με μεγαλύτερη ένταση τις προσεχείς εβδομάδες.

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

Ogilvy_What’s Up_Καμπάνια Η

ΙΔΕΑ Για να επικοινωνήσει η Ogilvy το νέο βιωματικό

πρόγραμμα προσωπικής ανάπτυξης «You. Made By You.»

του What’s Up, αποφάσισε να δημιουργήσει ένα νέο τραγούδι, με τίτλο «Τον κόσμο γυρίζω», σε συνεργασία με τον ράπερ Bloody Hawk. Το «You. Made By You.» αφορά νέους από 18 έως 29 ετών που αναζητούν «τον δρόμο τους και έχουν ανάγκη να πιστέψουν στον εαυτό τους». Για να επικοινωνήσει πιο αποτελεσματικά με το κοινό, στο οποίο απευθύνεται το πρόγραμμα, η Ogilvy επέλεξε να μιλήσει στη δική του γλώσσα, αυτή της μουσικής. Ο Bloody Hawk έγινε η «φωνή» του What’s Up για να περάσει το μήνυμα «ότι αν θέλουν μπορούν να κάνουν τον κόσμο τους να γυρίσει», όπως επισημαίνεται. Στο videoclip του κομματιού δραματοποιείται η μάχη που έχει ένας νέος με τις σκέψεις που τον κρατούν πίσω. Η παραγωγή του videoclip αλλά και των τηλεοπτικών spot έγινε από τη Foss Productions, σε σκηνοθεσία του Thomas James.

CICERO ADVERTISING_ FORTUNE GREECE_ ΚΑΜΠΑΝΙΑ

Η ΙΔΕΑ Στο πλαίσιο της φετινής έκδοσης της λίστας Most Admired Companies, το Fortune Greece συνεργάστηκε με τη Cicero Advertising, αναθέτοντάς της τη δημιουργία εξωφύλλων για τις εταιρείες που εντάχθηκαν σε αυτή. Χρησιμοποιώντας εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, το agency «απένειμε», όπως αναφέρει το ίδιο σε LinkedIn post, 11 «future trophies, εμπνευσμένα από τις αξίες και τα μοναδικά χαρακτηριστικά των εταιρειών». Η παραγωγή των εικαστικών πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με τον Νίκο Περιάλη και την Blink Design με τη βοήθεια τεχνολογίας AI. «Ποιο ήταν το σημαντικότερο συμπέρασμα αυτής της συνεργασίας ανάμεσα σε human beings και robots; Ότι το AI είναι εργαλείο. Το αποτέλεσμα δεν βγήκε αυτόματα, αλλά μέσα από τη σκέψη μιας έμπειρης δημιουργικής ομάδας και πολλά prompts», σημείωσε σχετικά η Σελήνη Ευθυμίου, General Manager, Cicero Advertising.

creativity

H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

Solid Havas_Alfa_Καμπάνια Η

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

ΙΔΕΑ Η νέα καμπάνια για την Μπουγάτσα της Alfa, την οποία επιμελήθηκε η Solid Havas αποτελείται από 3 τηλεοπτικά σποτ με μότο «Η καλυτερή μας» και επικοινωνεί τα διάφορα variants της Μπουγάτσας Θεσσαλονίκης Alfa. Η δημιουργική στρατηγική της Solid Havas για τη νέα καμπάνια βασίζεται στην άποψη ότι η μπουγάτσα Θεσσαλονίκης

είναι «ο ορισμός του comfort food στην Ελλάδα, είναι μια γεύση που ανταμείβει όλες τις αισθήσεις και έχει τη δύναμη της θαλπωρής». Έτσι δημιουργήθηκε και η πλατφόρμα επικοινωνίας «Η καλύτερή μας», με τους πρωταγωνιστές της καμπάνιας να μοιράζονται τη συνολική τους εμπειρία και να γίνονται ambassadors της σειράς. Η επικοινωνία θα «τρέξει» σε τηλεόραση και social media. Εταιρεία παραγωγής είναι η Feel Me.

Cover Story

NOVIBET

Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Με μια δημιουργική και πρωτοποριακή για τα δεδομένα του κλάδου παραγωγή, η νέα καμπάνια της Novibet έκανε το κοινό να τραγουδά ρυθμικά… «Novibet θέλω»!

Ψ

υχαγωγεί το κοινό, μετα-

δίδει το όραμα της Novibet

για τη σχέση της με τους παίκτες, ενισχύει το brand recall. Η νέα καμπάνια της Novibet είναι σε εξέλιξη, αλλά φαίνεται ότι έχει ήδη πετύχει τους στόχους της! Περισσότερες πληροφορίες μοιράζονται μαζί μας οι Μιχάλης Ρούσσος, Head of Marketing Communications GR & CY, Έλενα Μπάρμπα, Marketing Communications Director, και Χριστόφορος Μποζατζίδης, Chief Marketing Officer της εταιρείας.

MW: Ποια είναι η κύρια ιδέα

πίσω από τη νέα καμπάνια

που κυκλοφόρησε πρόσφατα

η Novibet;

Μιχάλης Ρούσσος: Στη Novibet

έχουμε ως σκοπό να παρέχουμε στον παίκτη μας την ιδανική εμπειρία ψυχαγωγίας

και στοιχηματισμού ειδικότερα. Προσφέ-

ρουμε στον πελάτη της Novibet το παιχνί-

δι όπως θα ήθελε να είναι και επιδιώκουμε συνεχώς να ικανοποιούμε τα Θέλω του. Ξεκινώντας από αυτό το insight χτίσαμε μία καμπάνια που αναδεικνύει την εκπλήρωση αυτής ακριβώς της υπόσχεσης προς το κοινό μας και την ικανοποίησή του. «Novibet ΘΕΛΩ» και Novibet θέλουμε, λοιπόν, ως παίκτες και ως εργαζόμενοι μοιραζόμενοι έναν κοινό στόχο, την τελειοποίηση της στοιχηματικής εμπειρίας μας μέσα από μία συνεχώς βελτιούμενη και διαδραστική πλατφόρμα ψυχαγωγίας.

Με ποιο βασικό δημιουργικό όχημα «ενσαρκώνεται»

η ιδέα αυτή;

Μ.Ρ.: Η Novibet είναι ένα brand που έχει συνδέσει την όμορφη και πλούσια εικόνα των καμπανιών της με εξίσου όμορφα, επιδραστικά μουσικά κομμάτια. Τα τραγούδια που έχουμε κατά καιρούς επιλέξει για τις ταινίες της Novibet για το Sportsbook, το καζίνο ή διαφημιστικές παραγωγές κοινωνικής υπευθυνότητας, όχι μόνο λειτουργούν αφηγηματικά στις ταινίες, αλλά «μιλούν» στην καρδιά του θεατή, φίλαθλου, παίκτη, φίλου του brand.

Στη συγκεκριμένη σειρά διαφημιστικών ταινιών ίσως περισσότερο από ποτέ το τραγούδι παίζει καίριο ρόλο, αφού αποτελεί εκτός από ταιριαστή και επίκαιρη επιλογή, με τη μελωδία του Freed from Desire των GALA να αντηχεί σε γήπεδα και sports bar ανά τον κόσμο για πάνω από μία δεκαετία, αλλά φέτος περισσότερο από ποτέ. Πλέον, με τη βοήθεια της Novibet το τραγούδι-σύνθημα απέκτησε ελληνικούς στίχους που ανεβάζουν τη διάθεση όλων, μένουν στο μυαλό του ακροατή και βοηθούν στη διάδοση του μηνύματος και στο brand recall.

Η καμπάνια κυκλοφόρησε στην εκκίνηση της νέας σεζόν. Ποιος

θα λέγατε ότι είναι ο στόχος της Novibet μέσα από τη νέα αυτή επικοινωνία;

Έλενα Μπάρμπα: Καταρχάς μέσα από τη νέα καμπάνια της Novibet έχουμε πετύχει έναν έμμεσο αλλά πολύ σημαντικό στόχο. Να ψυχαγωγήσουμε το ευρύτερο κοινό! Βασικός στόχος της νέας αυτής καμπάνιας, όμως, είναι να μεταδώσει στα κοινά ενδιαφέροντος το όραμα της Novibet για τη σχέση της με τους παίκτες και κύριος σκοπός μας ήταν το οργανικό amplification σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας. Ο στόχος αυτός θεωρούμε πως επετεύχθη, με τους θεατές να αγκαλιάζουν την καμπάνια και να γίνονται οι ίδιοι αγγελιαφόροι του μηνύματος μιλώντας για αυτή με τα πλέον κολακευτικά σχόλια ή απλά τραγουδώντας!

Υπήρξε κάποια πρόκληση που ανέκυψε κατά τον σχεδιασμό/ υλοποίηση της καμπάνιας και αν ναι, πώς ξεπεράστηκε;

Μ.Ρ.: Η βασική πρόκληση που αντιμετωπίζουμε κάθε φορά που ξεκινάμε τον σχεδιασμό μιας νέας καμπάνιας είναι να ξεπεράσουμε την προηγούμενη. Κάτι αρκετά δύσκολο αν κρίνουμε από την αποδοχή που έχουν τύχει οι επικοινωνίες μας τα τελευταία χρόνια. Παρ’ όλα αυτά, θεωρώ πως ειδικά φέτος ξεπεράσαμε κάθε προσδοκία με δημιουργικότητα και ανοιχτούς ορίζοντες για μία πρωτοποριακή για τα δεδομένα του κλάδου παραγωγή.

Ένας ακόμη προβληματισμός που όπως φαντάζεται κανείς εμφανίστηκε κατόπιν της επιλογής του μουσικού κομμα-

«Δημιουργούμε μια εμπειρία ψυχαγωγίας απόλυτα βασισμένη

Cover Story

τιού αφορούσε την πιθανή υπερ-απλούστευσή του στην προσπάθεια να αποδοθεί στα ελληνικά και μάλιστα για προϊοντική επικοινωνία. Και πάλι το μεράκι των ανθρώπων που δούλεψαν στην καμπάνια, η

αλήθεια πίσω από κάθε στίχο και η πολύ καλή διάθεση σε γυρίσματα και ατελιέ έφεραν ένα καλαίσθητο αλλά και εντυπωσιακά δυνατό αποτέλεσμα.

Σε ποια Μέσα τρέχει και ποιοι ήταν οι συνεργάτες σας σε επίπεδο δημιουργικού, παραγωγής κ.λπ.;

Μ.Ρ.: Η μουσική σίγουρα αποτελεί το κύριο συστατικό της φετινής Sportsbook καμπάνιας της Novibet, αλλά πέραν των ηχητικών καναλιών όπως το ραδιόφωνο, τα YouTube audio ads κ.ά. η επικοινωνία απλώνεται ευρεία και πολυεπίπεδα.

Τηλεοπτικά η καμπάνια ξεκίνησε με τη main ταινία η οποία προσέλκυσε εξαρχής το ενδιαφέρον του κοινού, ενώ συνεχίστηκε με ένα ποικίλο spots mix με tactical μηνύματα και spin-offs για το ελληνικό πρωτάθλημα, το Champions League. Φυσικά θα ακολουθήσουν κι άλλα, οπότε δεν μπορούμε να αποφύγουμε το κλισέ «μείνετε συντονισμένοι στις οθόνες σας…». Αντίστοιχα, στο YouTube η καμπάνια απλώνεται με εξειδικευμένα δημιουργικά που συνδέονται αποτελεσματικά με τα αντίστοιχα τηλεοπτικά μηνύματα.

Ένα ακόμη βασικό στοιχείο της καμπάνιας είναι το απλό αλλά γεμάτο σημασία key-message «Novibet ΘΕΛΩ». Στη δύναμη των λέξεων λοιπόν, έχουμε βασίσει την print επικοινωνία μας με εφαρμογές σε στάσεις λεωφορείων, ψηφιακά billboards, LED πινακίδες γηπέδων, τραμ και άλλες εντυπωσιακές κινούμενες επιφάνειες που προσελκύουν το ενδιαφέρον στο μήνυμα και στα συνοδευτικά claims.

Τέλος, στο ψηφιακό περιβάλλον η διαφημιστική μας καμπάνια εκτείνεται σε όλα τα μεγάλα και μικρότερα συνεργαζόμενα websites με πιο κλασικά δημιουργικά αλλά και rich media. Την πραγματική επιτυχία της όμως, την αντιλαμβανόμαστε

στον κόσμο των Social Media όπου κάθε υλικό που δημοσιεύουμε γίνεται viral δημιουργώντας με τη σειρά του την αφορμή για user-generated content σε Instagram, Facebook, YouTube και φυσικά όπως θα ήταν αναμενόμενο για μία καμπάνια με ισχυρό μουσικό στοιχείο, στο TikTok. Την καμπάνια υλοποίησε η 4 Wise Monkeys, την παραγωγή ανέλαβε η Top Cut Modiano με σκηνοθέτη τον Γρηγόρη Ρέντη, ενώ την επιμέλεια του ήχου αλλά και τη διασκευή του γνωστού τραγουδιού υπογράφει η yellowgroove.

Μια 360 ο καμπάνια απαιτεί και τη συνεργασία πολλών τμημάτων εντός μιας εταιρείας. Τι σημαίνει αυτό για τη Novibet, στο πλαίσιο και της συγκεκριμένης καμπάνιας; Ποιο είναι το μυστικό για την ιδανική δια-τμηματική συνεργασία; Χριστόφορος Μποζατζίδης: Στη Novibet έχουμε ξεκάθαρο όραμα και αποστολή την ικανοποίηση του κοινού μας, προσφέροντας μια εμπειρία ψυχαγωγίας που ικανοποιεί απόλυτα τους πελάτες μας αλλά και εμάς τους ίδιους. Το κοινό όραμά μας και οι αξίες που πηγάζουν από αυτό εγγυώνται πως όλοι μαζί κινούμαστε προς την ίδια κατεύθυνση και εξασφαλίζουν την αποτελεσματική συνεργασία μας σε κάθε έργο με συνοχή και συνέπεια. Έτσι και την περίπτωση της καμπάνιας μας όλοι συνεργάστηκαν άψογα και πολύ γρήγορα αναπτύχθηκαν τακτικές σε κάθε επίπεδο με κύριο στόχο τη μετάδοση του μηνύματος με την ίδια ένταση από κάθε κανάλι επικοινωνίας. Με λίγα λόγια «Novibet θέλεις και εσύ, novibet θέλουμε όλοι!».

Δραστηριοποιείστε σε έναν ανταγωνιστικό και άκρως ενεργό επικοινωνιακά κλάδο. Τι περιλαμβάνει η επικοινωνιακή σας στρατηγική και πού εστιάζει; Ελ.Μπ.: Κύριο συστατικό στοιχείο του brand είναι η new age προσέγγισηόπως υποδηλώνει και το όνομά μας (Novi). Στο DNA της εταιρείας είναι η «φρέσκια»

αντίληψη & οπτική των πραγμάτων και στόχος μας είναι να επαν-εφευρίσκουμε κάθε φορά την online ψυχαγωγία συστήνοντας το παικτικό κοινό στη ΝΕΑ εποχή του αθλητικού στοιχήματος.

Σε αυτή τη διάθεση για καινοτομία και πρωτοπορία εστιάζει και η επικοινωνιακή στρατηγική μας στη Novibet με σενάρια που εκπλήσσουν και προϊοντικά claims

που εντυπωσιάζουν όπως τα νέα αποκλειστικά features «Σύγκριση απόδοσης – Check odds» & «Rebet». Σκοπός μας σε κάθε καμπάνια είναι να ξεχωρίζουμε μέσα στον επικοινωνιακό «θόρυβο» που επικρατεί στα περισσότερα κανάλια επικοινωνίας. Αυτό το πετυχαίνουμε με ιστορίες και δημιουργικά «οχήματα» που «μιλούν» στον παίκτη, στον φίλαθλο, στον θεατή και αποδέκτη του μηνύματος ευρύτερα. Αυτό επιτυγχάνεται όταν συμβαδίζουν οι αξίες του brand με αυτές του κοινού ενδιαφέροντος, κάτι που χαρακτηρίζει τη Novibet, αφού δημιουργήθηκε από φίλους του παιχνιδιού για φίλους του παιχνιδιού!

Τελικά, ποια χαρακτηριστικά της κάνουν τη Novibet να ξεχωρίζει; Μ.Ρ.: Για τη νέα αγωνιστική σεζόν, η Novibet εισάγει πληθώρα νέων προϊοντικών χαρακτηριστικών που αναβαθμίζουν την εμπειρία του παίκτη σε βαθμό που εύκολα πλέον μπορούμε να ισχυριστούμε πως το στοιχηματικό προϊόν της Novibet καθιερώνεται ανάμεσα στα κορυφαία παγκοσμίως ξεχωρίζοντας σε καίρια σημεία. Ελ.Μπ.: Πέραν των προϊοντικών ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων όμως, η Novibet έχει ξεχωρίσει για την κουλτούρα της που αναδεικνύει τις ανάγκες και επιθυμίες των πελατών σε βασικούς στόχους όλων των τμημάτων της εταιρείας ώστε η σχέση της με το παικτικό κοινό να θεμελιώνεται πάνω στην αμοιβαία κατανόηση και ουσιώδη διάδραση brand και καταναλωτή. Επιγραμματικά η διαφορά μας…; Προσφέρουμε το παιχνίδι όπως θέλει ο παίκτης μας να είναι.

Συνοψίζοντας, ποιο το όραμα και η στρατηγική σας για το μέλλον; Χρ.Μπ.: Από την αρχική σύλληψη της ιδέας για μια εμπειρία ιδανική για τον παίκτη, το όραμα της εταιρείας είναι ένα, να δημιουργήσουμε από κοινού με τους φίλους του brand μία σχέση ψυχαγωγίας που θα διατηρείται και βελτιώνεται με τον χρόνο. Στο επόμενο διάστημα λοιπόν, εστιάζουμε στην εισαγωγή ακόμη περισσότερων καινοτομιών με στόχο την ακόμη πιο αμφίδρομη επικοινωνία πλατφόρμας και παίκτη, αλλά και στην ανάληψη πρωτοβουλιών πέραν της προϊοντικής αναβάθμισης, όπως οι ενέργειες κοινωνικής υπευθυνότητας μέσα από τη συμμαχία Giant Heart και η ανάδειξη του έργου στήριξης της αθλητικής ψυχαγωγίας και του αθλητισμού μέσα από χορηγίες μεγάλης ή μικρότερης κλίμακας. MW

«Σκοπός μας σε κάθε καμπάνια είναι να ξεχωρίζουμε μέσα στον επικοινωνιακό θόρυβο που επικρατεί στα περισσότερα κανάλια επικοινωνίας»

Get judged outside your bubble

The creative prize judged by journalists

Industry Focus

ΓΙΑΟΥΡΤΙ & ΕΠΙΔΟΡΠΙΑ ΓΙΑΟΥΡΤΙΟΥ

ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΠΟΥ ΞΕΧΕΙΛΙΖΕΙ

ΑΠΟ 360Ο ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ

Τον «ρυθμό» στην αγορά του γιαουρτιού δίνουν rebranding, νέες συνεργασίες, δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας, χορηγίες αλλά και καμπάνιες που επικοινωνούν με χιουμοριστικό τρόπο πως το υγιεινό μπορεί να είναι και απολαυστικό.

Της Ροδιάνας Αδαμίδη, radamidi@boussias.com

νάλαφρο, κρεμώδες, θρεπτικό και δροσιστικό, το γιαούρτι αποτελεί αγαπημένη διατροφική συνήθεια μικρών και μεγάλων, καταγράφοντας θετική πορεία. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με παγκόσμια έρευνα της Statista, τα έσοδα στην αγορά γιαουρτιού ανέρχονται σε 168 δισ. δολάρια, το 2023, με εκτιμώμενη ανάπτυξη ετησίως κατά 7,14% (CAGR 2023-2028).

Τη χρονιά που πέρασε, αυξημένη ζήτηση για υγιεινά και ποιοτικά γαλακτοκομικά προϊόντα παρατήρησε η Βίκυ Παπουτσάκη, Marketing Manager, Δωδώνη ΑΕ. «Οι καταναλωτές, τα τελευταία χρόνια, έχουν επιδείξει μεγαλύτερο εν-

διαφέρον για τη διατροφή τους και αναζητούν προϊόντα που παρέχουν υγιεινά οφέλη, υψηλή ποιότητα και γεύση. Στη Δωδώνη, για να ανταποκριθούμε σε αυτήν την τάση, σκοπεύουμε να επικεντρωθούμε στην προώθηση της υγιεινής διατροφής και των θρεπτικών οφελών των ήδη υπαρχόντων προϊόντων του χαρτοφυλακίου μας, ενώ εξετάζουμε τη δημιουργία νέων προς αυτή την κατεύθυνση, προσφέροντας επιπλέον επιλογές στους καταναλωτές. Παράλληλα, διατηρούμε τη δέσμευσή μας για την περιβαλλοντική βιωσιμότητα και την κοινωνική ευθύνη, δίνοντας έμφαση στην αειφορία της παραγωγής μας», εξηγεί η ίδια.

«ΜΕΙΓΜΑ» ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η Γιώτα Μπετζούνη, Marketing Manager, ΜΕΒΓΑΛ, μοιράστηκε, επίσης, το δικό της insight. «Η χρονιά που πέρασε αλλά και αυτή που διανύουμε χαρακτηρίστηκαν από την οικονομική ύφεση και τον αυξημένο πληθωρισμό, δύο παράγοντες που επηρέασαν ιδιαίτερα την καταναλωτική συμπεριφορά σε όλες τις κατηγορίες των τροφίμων. Το τελευταίο διάστημα, η αποκλιμάκωση του πληθωρισμού δημιουργεί μία πιο αισιόδοξη εικόνα, τόσο στην ψυχολογία του καταναλωτή όσο και στην αγοραστική του δύναμη. Η κατηγορία των γαλακτοκομικών, που δραστηριοποιείται η εταιρεία μας, δεν θα μπορούσε να μην επηρεαστεί άμεσα από όλες τις παραπάνω αλλαγές, καθώς έχει εξέχουσα θέση στην καθημερινή κατανάλωση λόγω της υψηλής διατροφικής της αξίας», επισημαίνει η ίδια.

ΟΙ ΓΡΗΓΟΡΟΙ ΡΥΘΜΟΙ ΕΠΙΒΑΛΛΟΥΝ

ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΛΥΣΕΙΣ

Όπως εξηγεί η Γ. Μπετζούνη, o καταναλωτής αναζητά γρήγορες λύσεις απολαυστικών και υγιεινών σνακ, καθώς η περίοδος της πανδημίας μάς έμαθε να δίνουμε μεγαλύτερη προσοχή στην ενίσχυση του οργανισμού μας και να επιλέγουμε προϊόντα

που βοηθούν σε αυτήν την κατεύθυνση, όπως τα γαλακτοκομικά. «Ο καταναλωτής πιέστηκε από τη μειωμένη αγοραστική του δύναμη και στράφηκε σε πιο επιλεκτικές ή μειωμένες αγορές κατανάλωσης. Η ΜΕΒΓΑΛ ανταποκρίθηκε στην παραπάνω τάση με έμφαση σε εκπτωτικές ενέργειες, προσφέροντας, έτσι, στον καταναλωτή τη δυνατότητα να συνεχίζει να αγοράζει και να απολαμβάνει τα αγαπημένα προϊόντα για όλη την οικογένεια. Επίσης, κυκλοφορήσαμε νέα προϊόντα υψηλής διατροφικής αξίας και σε μεμονωμένες συσκευασίες, δίνοντας, έτσι, λύση στην ανάγκη άμεσης κατανάλωσης υγιεινών σνακ (στο σπίτι, στο γραφείο, στη βόλτα), όπως επιβάλλουν οι γρήγοροι ρυθμοί της καθημερινότητάς μας», προσθέτει η ίδια.

«ΣΥΜΜΑΧΟΙ» ΣΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ

Μιλώντας για τον διεθνή κόσμο, αξιοσημείωτη είναι η συνεργασία της Danone με την BETC του ομίλου Havas. Η BETC ορίστηκε ως global creative agency της πρώτης, έπειτα από spec που αφορά τα εργοστάσιά της αλλά και τα γαλακτοκομικά brands και τα brands του νερού. Σημειώνεται πως η BETC έχει συνεργαστεί στο παρελθόν με τη γαλλική Danone για τα γιαούρτια της δικής της μάρκας.

Στην εγχώρια αγορά, τον Φεβρουάριο, η Gravity the Newtons ανέλαβε την PR επικοινωνία της εταιρείας Δέλτα ΑΕ, κατόπιν διαδικασίας διερεύνησης της αγοράς από την πλευρά της εταιρείας. Συγκεκριμένα, η Δέλτα επέλεξε τη Gravity the Newtons και της ανέθεσε το σύνολο της επικοινωνίας της, δηλαδή Γραφείο Τύπου, Media Relations, σχεδιασμό και υλοποίηση εκδηλώσεων όσον αφορά στην corporate αλλά και την προϊοντική επικοινωνία. Σε ό,τι αφορά στον digital κόσμο, η Vitamin Media ανέλαβε τη διαχείριση των social media και των paid ads της Φάρμα Κουκάκη, με στόχο να δώσει στο brand νέες δημιουργικές ιδέες, οι οποίες έχουν σκοπό να προκαλέσουν μεγαλύτερο awareness στο κοινό του brand, ακολουθώντας μια 360 ο στρατηγική.

ΝΕΑ ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ

ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΠΡΟΤΙΜΗΣΗ

«Κινητικότητα» εντοπίζεται και στην εγχώρια αγορά με πληθώρα νέων λανσαρισμάτων. Καταρχάς, είδαμε το επανα-

«ΥΨΗΛΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΜΕ ΣΕΒΑΣΜΟ

ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ»

«Ο σημερινός καταναλωτής μένει πιστός στα αγαπημένα του προϊόντα, ενώ αναζητά πάντα την ανώτερη ποιότητα, ποικιλία γεύσεων και υψηλή διατροφική αξία. Στη Δωδώνη, όλα μας τα προϊόντα παράγονται με υψηλές προδιαγραφές με σεβασμό στον καταναλωτή αλλά και στην παράδοση. Έχουμε επεκτείνει τη γκάμα μας για να προσφέρουμε γαλακτοκομικά και μη προϊόντα, με στόχο να καλύπτουμε όλες τις διαφορετικές διατροφικές ανάγκες των καταναλωτών μας. Παράλληλα, προχωράμε με τη δέσμευση να παρέχουμε προϊόντα που συμβάλλουν στην υγιεινή διατροφή. Έχουμε επενδύσει σε ερευνητικά προγράμματα για να προσφέρουμε προϊόντα με χαμηλά λιπαρά, υψηλή περιεκτικότητα σε πρωτεΐνη και άλλες θρεπτικές αξίες».

Βίκυ Παπουτσάκη, Marketing Manager, Δωδώνη ΑΕ

«Για το 2024, σκοπεύουμε να ακολουθήσουμε παρόμοια στρατηγική με το 2023. Σχεδιάζουμε και θα κυκλοφορήσουν καινοτόμα προϊόντα σε γεύσεις που ελπίζουμε να ενθουσιάσουν. Στόχος μας είναι να

συνεχίσουμε να προσφέρουμε στον σύγχρονο καταναλωτή υψηλής διατροφικής αξίας και καινοτόμα προϊόντα, που θα καλύψουν τις ανάγκες του στις συνεχώς μεταβαλλόμενες τάσεις και με σεβασμό στην παράδοση, το περιβάλλον και το μέλλον των παιδιών μας». Γιώτα Μπετζούνη, Marketing Manager, ΜΕΒΓΑΛ

λανσάρισμα του Δωδώνη Στραγγιστό γιαούρτι. «Για το συγκεκριμένο προϊόν, ξεκινήσαμε πριν λίγο διάστημα ένα ολοκληρωμένο μοντέλο επικοινωνίας 360ο, το οποίο αποτελείται από ένα ευρύ φάσμα άμεσης και έμμεσης επικοινωνίας, TV, cinema, radio, Digital, PR και Social Media ενεργειών», σημειώνει η Βίκυ Παπουτσάκη, Marketing Manager, Δωδώνη ΑΕ. Παράλληλα, η ίδια ανέφερε πως η εταιρεία εστιάζει σταθερά στην εξέλιξη του brand, επιδιώκοντας τη συνεχή καινοτομία, καθώς και την είσοδό της σε νέες κατηγορίες, προσαρμόζοντας στρατηγικά τα προϊοντικά και επικοινωνιακά της λανσαρίσματα στις νέες καταναλωτικές συνήθειες, ενώ συνεχίζει σταθερά την υποστήριξη των υπαρχόντων προϊόντων της, δίνοντάς τους προστιθέμενη αξία, παράγοντας καινοτομία προς όφελος του καταναλωτή και της αγοράς.

Σε νέο λανσάρισμα προχώρησε και η Δέλτα. «Αναδεικνύοντας ότι η πρωτεΐνη είναι χρήσιμη για κάθε δραστήριο άνθρωπο δημιουργήσαμε μια νέα φρέσκια και ολοκληρωμένη επικοινωνία για να υποστηρίξουμε το λανσάρισμα της νέας σειράς Vitaline Pudding», σημειώνει η Μαριαλένα Κουτλή, Marketing >

Θέλοντας να δείξουν πως βρίσκονται στο πλευρό των καταναλωτών και της κοινωνίας, τα brands της κατηγορίας

εστιάζουν τόσο στη βιωσιμότητα όσο

και σε χορηγικές δράσεις

«ΚΑΙΝΟΤΟΜΑ ΠΡΟÏΟΝΤΑ ΣΕ ΓΕΥΣΕΙΣ

ΠΟΥ ΘΑ ΕΝΘΟΥΣΙΑΣΟΥΝ»

ΝΟΥΝΟΥ ΣΤΡΑΓΓΙΣΤΟ

με ένα Κύπελλο Δύναμης!

Το ΝΟΥΝΟΥ Στραγγιστό με την πλούσια γεύση και τη μοναδική υφή του, είναι ένα Κύπελλο Δύναμης για όλη την οικογένεια, φυσικά πλούσιο σε θρεπτικά

συστατικά, κυρίως σε πρωτεΐνες. Γι’ αυτό ένα κύπελλο ΝΟΥΝΟΥ Στραγγιστό

μας χορταίνει και μας δίνει τη δύναμη και την ενέργεια που χρειαζόμαστε, για να συνεχίσουμε την ημέρα μας με τον πιο απολαυστικό τρόπο!

Παράγεται στο Πρότυπο

εργοστάσιο ΝΟΥΝΟΥ

στην Πάτρα Το ΝΟΥΝΟΥ Στραγγιστό παράγεται στην Ελλάδα, στο πιστοποιημένο Πρότυπο εργοστάσιο ΝΟΥΝΟΥ της FrieslandCampina Hellas στην Πάτρα, το οποίο λειτουργεί από το 2004, με άρτια καταρτισμένο προσωπικό, υπερσύγχρονο εξοπλισμό και τις αυστηρότερες διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας και ασφάλειας, εφαρμόζοντας, παράλληλα, βραβευμένα προγράμματα βιωσιμότητας για την προστασία του περιβάλλοντος με σπουδαία αποτελέσματα.

Δεν υπάρχει στραγγιστό γιαούρτι με περισσότερες πρωτεΐνες από τη φύση του*

Το ΝΟΥΝΟΥ Στραγγιστό φτιάχνεται με περισσότερα από 3 λίτρα γάλα άριστης ποιότητας και είναι πλούσιο σε πρωτεΐνες υψηλής βιολογικής αξίας, χάρη στον απόλυτα φυσικό τρόπο στράγγισης.

Με την πλούσια γκάμα του σε 5% και 1,5% λιπαρά σε συσκευασίες κυπέλλου 200 γραμμαρίων και 1 κιλού, αλλά και με την επιλογή του ΝΟΥΝΟΥ Στραγγιστό Χωρίς Λακτόζη 1,5% για όσους έχουν δυσανεξία στη λακτόζη, απαντά στις ανάγκες κάθε σύγχρονου καταναλωτή… πάντα με την εγγύηση ποιότητας ΝΟΥΝΟΥ.

Ξεκινάς δυνατά την ημέρα σου; Το ΝΟΥΝΟΥ Στραγγιστό σε καλεί να ανακαλύψεις αν λαμβάνεις την απαραίτητη ποσότητα πρωτεΐνης στο ξεκίνημα της ημέρας, μπαίνοντας στο www.proteinbreakfast.gr. Η πρωτοποριακή πλατφόρμα υπολογίζει την πραγματική ανάγκη του οργανισμού, ανάλογα με τον τρόπο ζωής κάθε ανθρώπου ξεχωριστά, με δεδομένο τις διαφορετικές ανάγκες σε πρωτεΐνη που έχει, βάσει της ηλικίας και

συνηθειών του.

Είναι ένα προϊόν της FrieslandCampina Hellas, της εταιρείας που κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο των γαλακτοκομικών, αλλά και στις καρδιές των καταναλωτών με την ιστορία των 90+ χρόνων του ΝΟΥΝΟΥ στη χώρα μας. Πιστή στη στρατηγική βιωσιμότητας «Θρέφοντας έναν καλύτερο πλανήτη» και με γνώμονα τον πυλώνα «καλύτερη διατροφή» η FrieslandCampina Hellas διαθέτει στην ελληνική αγορά γαλακτοκομικά προϊόντα, που αγκαλιάζουν τις ανάγκες και τις νέες τάσεις των σύγχρονων καταναλωτών, οι οποίοι θέλουν να ακολουθήσουν μια υγιεινή, γευστική και, παράλληλα, θρεπτική διατροφή.

σχέση με τις αντίστοιχες κατηγορίες γιαουρτιών με πλήρη και χαμηλά λιπαρά.

Industry Focus

Innovation Director, Δέλτα Τρόφιμα ΑΕ, ενώ η Κρι Κρι λάνσαρε στις κατηγορίες των λειτουργικών και βρεφικών επιδόρπιων, το Super Spoon Active Plus με γεύση Σύκο, Δαμάσκηνο & Βρώμη και το Κρι Κρι Grow με γεύση Φαρίν Λακτέ. Παράλληλα, η εταιρεία επεκτείνεται περαιτέρω στην κατηγορία των λειτουργικών γιαουρτιών, με τη νέα πρόταση Super Spoon Active Plus.

Νέα λανσαρίσματα πραγματοποίησε πρόσφατα και η Danone, παρουσιάζοντας τη σειρά HiPro. Το HiPro είναι η νέα γευστική πρόταση στα επιδόρπια και ροφήματα γιαουρτιού με υψηλή περιεκτικότητα σε πρωτεΐνη. Με την εμπειρία, την τεχνογνωσία και την εγγύηση ποιότητας Danone, το HiPro, πιστεύοντας στην αξία της σωματικής άσκησης και επικροτώντας κάθε προσπά-

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ… ΥΨΗΛΗΣ ΘΡΕΠΤΙΚΗΣ ΑΞΙΑΣ

θεια, μικρή ή μεγάλη, δεσμεύεται να προσφέρει διατροφικές λύσεις που θα υποστηρίζουν τον καταναλωτή σε κάθε βήμα και κάθε διαδρομή. Με υψηλής ποιότητας φυσική πρωτεΐνη, 0% λιπαρά και χωρίς πρόσθετα σάκχαρα (περιέχει φυσικά σάκχαρα), το HiPro έρχεται να δώσει το απαραίτητο καθημερινό boost πρωτεΐνης με τον πιο απολαυστικό τρόπο. Το HiPro κυκλοφορεί σε δυο εναλλακτικές επιλογές, που εξασφαλίζουν κάθε φορά την επιθυμητή ποσότητα πρωτεΐνης: επιδόρπια γιαουρτιού 160 γρ. με 15 γρ. πρωτεΐνης ανά κύπελλο σε 4 γεύσεις: μύρτιλο, μπανάνα-φυστικοβούτυρο, στρατσιατέλλα και βανίλια, καθώς και ροφήματα γιαουρτιού 300 ml με 25 γρ. πρωτεΐνης ανά μπουκάλι σε 2 γεύσεις: μάνγκο και φράουλα-βατόμουρο. Τα νέα ροφήματα

Πλούσιες οι νέες καμπάνιες σε φρεσκάδα και χιούμορ, τονίζοντας αφενός τα οφέλη της υγιεινής διατροφής και αφετέρου, πως η πρωτεΐνη δεν είναι «προνόμιο» μόνο όσων γυμνάζονται.

Δωδώνη Στραγγιστό:

Η BBDO δημιούργησε

για τη Δωδώνη και το

στραγγιστό της, νέες

συσκευασίες και νέα

τηλεοπτική επικοινωνία

η οποία αναπτύσσεται

σε 360ο καμπάνια με in store υλικά και ενέργειες, digital και social προσέγγιση, καθώς και

ραδιοφωνικά. Σύμφωνα με την επικοινωνία, το στραγγιστό γιαούρτι της

Δωδώνη με νέα συνταγή, νέα γεύση και νέα συσκευασία έρχεται για

να μας ξαφνιάσει ευχάριστα. «Κάποιοι είναι στον κόσμο τους. Κι εμείς…

στη Δωδώνη», αναφέρουν οι 3 χιουμοριστικές ταινίες. Αφηγητές είναι

οι ηθοποιοί: Μαρία Λεκάκη, Μαρία Σολωμού και Θοδωρής Αθερίδης

οι οποίοι «παίζουν» με τους πρωταγωνιστές των ταινιών, κάθε φορά

που ανοίγουν το Δωδώνη στραγγιστό τους. Την παραγωγή των ταινιών ανέλαβε η Stefi Productions με τη σκηνοθετική καθοδήγηση του Γιώργου Κανελλόπουλου.

Νουνού Στραγγιστό: Τον Μάρτιο, κυκλοφόρησε digital επικοινωνία για

το Νουνού Στραγγιστό

Κύπελλο Δύναμης, σε social media (Facebook, Instagram, YouTube) και σε επιλεγμένα sites με

τη μορφή banner campaign. Τα video posts επικοινωνούν την αξία

της πρωτεΐνης για ένα δυνατό ξεκίνημα της ημέρας και οδηγούν

τον καταναλωτή στο www.proteinbreakfast.gr. To εν λόγω site έχει

αναπτυχθεί από τη FrieslandCampina και καλεί τον καταναλωτή να

υπολογίσει αν λαμβάνει την απαραίτητη ποσότητα πρωτεΐνης στο ξεκίνημα της ημέρας του, λαμβάνοντας υπόψη τo διατροφολόγιό

του, το επίπεδο σωματικής άσκησης και την ηλικιακή του ομάδα. Ο

σχεδιασμός της καμπάνιας ανήκει στην Ogilvy, ενώ την παραγωγή των τριών video posts ανέλαβε η Foss Productions.

Activia: «H καλή

ισορροπία θέλει καθημερινή

φροντίδα του πεπτικού»,

αναφέρει η καμπάνια για

το Activia της Danone,

με tagline «Activia. Το να

νιώθεις καλά, ξεκινάει από μέσα σου». Όπως αναφέρει το TVC, «το Activia συνδυάζει Bifidus

ActiRegularis, ασβέστιο για τη φυσιολογική λειτουργία του πεπτικού και απολαυστική γεύση»

ΜΕΒΓΑΛ: Αυτό το

καλοκαίρι η Interbus

SA επιμελήθηκε τη

διαφημιστική καμπάνια της

ΜΕΒΓΑΛ, «Experiencing Greece starts with food», για το αυθεντικό

ελληνικό γιαούρτι, στα αεροδρόμια Αθήνας, Κέρκυρας, Ζακύνθου και Κεφαλλονιάς. Η καμπάνια απευθύνεται και στις πέντε αισθήσεις και σχεδιάστηκε για να προσεγγίσει τους εκατ. τουρίστες που επέλεξαν την Ελλάδα για τις διακοπές τους, παροτρύνοντάς τους να δοκιμάσουν το αυθεντικό ελληνικό γιαούρτι της ΜΕΒΓΑΛ. Η ελληνική εταιρεία γαλακτοκομικών προϊόντων εμπιστεύθηκε την Interbus για να επιτύχει μια σειρά στόχων, όπως το global reach (προσεγγίζοντας ταξιδιώτες από το εξωτερικό), την προσέγγιση διαφορετικών κοινών, το brand prestige (τοποθετώντας τις διαφημίσεις της στον χώρο των αεροδρομίων) κ.ά.

Vitaline Go Protein: Στη νέα καμπάνια της

McCann για τα Vitaline Go

Protein από τη Δέλτα, ένα κεσεδάκι γίνεται το «Μήλον της Έριδος» ανάμεσα σε

έναν λάτρη της γυμναστικής

και σε έναν απλό καθημερινό δραστήριο τύπο. Η ιδέα βασίζεται στο insight ότι, συχνά, οι άνθρωποι που γυμνάζονται τείνουν να πιστεύουν ότι η πρωτεΐνη είναι προνόμιό τους, ότι μόνο αυτοί τη χρειάζονται και την αξίζουν, πράγμα που δεν ισχύει.

Vitaline Pudding:

Για την καμπάνια

λανσαρίσματος του Vitaline Pudding της Δέλτα, η McCann, επίσης, βασίστηκε

στην ιδέα πως υπάρχει

«κόντρα» ανάμεσα σε

αθλούμενους και μη για το

ποιος «αξίζει» το Vitaline Pudding. Ακόμα κι αν, κάποιος τρέχει πίσω

από τα παιδιά του ή εξαιτίας της δουλειάς του, την πρωτεΐνη του, ακόμα και σε μορφή επιδόρπιου, θα τη χρειαστεί. >

www.shopXconference.gr

Συμμετοχές: Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 6617 777 (εσωτ. 129), E: vkoutsavlis@boussias.com

Χορηγίες: Σπύρος Λεοντάρης, Τ: 210 6617 777 (εσωτ. 215), Ε: sleontaris@boussias.com

Περιεχόμενο: Βασίλης Καφίρης, T: 210 6617777 (εσωτ. 132), E: vkafiris@boussias.com

Official Publication

Industry Focus

EVENT MANAGEMENT COMPANIES

IMMERSIVE BRAND EXPERIENCES

ΕΣΤΙΑΣΜΕΝΑ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

ΚΑΙ ΤΗ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ

Personalization, ενσωμάτωση τεχνολογικών εξελίξεων και βιωσιμότητα

είναι μόνο κάποιες από τις τάσεις που θα «σφραγίσουν» τον κλάδο του event management με τις εταιρείες του να επενδύουν σε εμβυθιστικές εμπειρίες, δυναμικό storytelling, υβριδικές διοργανώσεις, καθώς και στη βιωσιμότητα, ευθυγραμμιζόμενες πάντα

με το διαχρονικό παγκοσμίως, όπως φαίνεται, megatrend και απαντώντας

στις απαιτήσεις των πελατών και του κοινού.

Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

ναπόσπαστο τμήμα της στρατηγικής marketing εταιρειών και brands, «παράθυρο» επικοινωνίας προς το εξωτερικό κοινό τους, αλλά και εργαλείο engagement προς το εσωτερικό των εταιρειών που τα διεξάγουν, τα events μετασχηματίζονται, εμπλουτίζονται με νέες τεχνολογίες και ιδέες και περνούν μέσω του hybrid, από το local σε global επίπεδο. Οι δε εταιρείες event management «χτίζουν» με προσήλωση αρμονικές σχέσεις με τους πελάτες τους, βασισμένες στην εμπιστοσύνη, τον σεβασμό, καθώς και το υψηλού επιπέδου feedback. Μάλιστα, ο κλάδος των events παγκοσμίως αναμένεται να αυξηθεί, σύμφωνα με την εταιρεία ερευνών Technavio, κατά 614,33 δισ. δολάρια, σημειώνοντας μεικτό ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 10,59% τη χρονική περίοδο 2021-2026.

ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΥΠΟΔΟΜΩΝ

ΓΙΑ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ GLOBAL EVENTS

Ανοδική πορεία και σημαντικές εξελίξεις στον κλάδο των events παρατηρούν εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο event management, θεωρώντας σε πολλές περιπτώσεις την πανδημία ορόσημο για τη μετάβασή τους στο next level. «Ο κλάδος των events στην Ελλάδα βρίσκεται σε ανοδική πορεία και σημειώνει σημαντική εξέλιξη με κορυφαία προτεραιότητα τη δημιουργία μοναδικών εμπειριών για το κοινό», σχολιάζει η Έλια Ηλιάδη, Sales & Marketing Director, Event Plus. Θεωρεί δε, ως απόδειξη αυτού, τόσο την αυξανόμενη προσέλκυση global και regional events από διεθνείς εταιρείες στη χώρα μας, αλλά και την ανάδειξη brand experiences τα οποία σχεδιάζονται και υλοποιούνται

Industry Focus

«IMMERSIVE ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΚΑΙ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

«Οι περισσότερες εταιρείες και brands έχουν

κατανοήσει και αξιοποιούν επαρκώς

τη δυναμική των events. Πιστεύω,

μάλιστα, ότι θα συνεχίσουμε δυναμικά

να δημιουργούμε όλο και περισσότερες

immersive εμπειρίες, όπου το κάθε brand

θα έχει την ευκαιρία να αφηγηθεί τη δική

του ιστορία με πολύ δυναμικό τρόπο και να

συνδεθεί με το κοινό που επιθυμεί. Από την

εμπειρία μας, αυτά τα events μπορεί να είναι πολλών τύπων ανάλογα

με τον στόχο και εκτείνονται από experiential brand activations έως

πολύ μεγάλης εμβέλειας launch events, press experiences, pop-up events και άλλα».

Έλια Ηλιάδη, Sales & Marketing Director, Event Plus

στην Ελλάδα και, στη συνέχεια, υιοθετούνται, όπως αναφέρει, ως best practices ανά τον κόσμο. «Δεδομένου ότι η ελληνική αγορά είναι μικρή, ο κλάδος των events ακολουθεί το μέγεθος των πελατών που εξυπηρετεί», δηλώνει ο Βασίλης Μεντζελόπουλος MSc, Διευθύνων Σύμβουλος, Amuse και υπογραμμίζει ότι το industry ακολουθεί, όπως είναι αναμενόμενο, τη λοιπή ελληνική αγορά, καθώς σε αυτό «υπάρχουν μερικές μεγάλες εταιρείες με σοβαρές corporate υποδομές και πολλές μικρότερες». Στο ζήτημα των υποδομών στέκεται ο Γιάννης Γουρτζελάς, Founder & Managing Director, Reason To, σημειώνοντας ότι «τα τελευταία δύο χρόνια, ο προορισμός “Ελλάδα” έχει δείξει πως βρίσκεται στην πρώτη γραμμή του παγκόσμιου ενδιαφέροντος για θεματικά / κοινωνικά / εταιρικά events». Υπογράμμισε, ωστόσο, ότι, το επόμενο διάστημα, «θα χρειαστεί να γίνουν άλματα από όλους τους φορείς για να έρθουν μεγαλύτερες παραγωγές στην χώρα μας από όλους τους χώρους»

Συγκεκριμένα, αναφέρθηκε στην έλλειψη ενός -τουλάχιστον, όπως σχολίασε- μεγάλου κινηματογραφικού στούντιο για μεγάλες κινηματογραφικές παραγωγές, εξειδικευμένων σχολών και αναλόγων επαγγελματιών και περισσοτέρων του ενός, διεθνών προδιαγραφών εκθεσιακών κέντρων, χάνοντας έτσι ο κλάδος διοργανώσεις μεγάλων συνεδρίων από άλλους μεσογειακούς / βαλκάνιους προορισμούς με καλύτερες υποδομές.

VIRTUAL KAI HYBRID ΚΑΙ

«ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ» ΤΟΥ IN-PERSON

Hybrid events, digital στοιχεία σε in-person events και η χρήση των social media ως εργαλείο προώθησης εκδηλώσεων αποτελούν κάποιες από τις μεγάλες τάσεις που θα επικρατήσουν φέτος, σύμφωνα με άρθρο του event management plugin, WP-Event Manager. Συγκεκριμένα, αναφέρεται ότι, μετά την πανδημία, η πλειονότητα των εταιρειών στράφηκαν στις virtual εκδηλώσεις, με αποτέλεσμα τα virtual και υβριδικά events να εξακολουθούν να επικρατούν στο industry, λόγω του ευρύτερου reach κοινού, της άνεσης που προσφέρουν, του χαμηλότερου κόστους διοργάνωσης, του εύρους παρακολούθησης, του παγκόσμιου χαρακτήρα τους, της ενίσχυσης του brand awareness κ.ά. Σημαντική τάση είναι και η παρουσία στοιχείων ψηφιοποίησης σε in-person εκδηλώσεις, με την πλειονότητα των εταιρειών event management είτε να διαχειρίζονται τα in-person και virtual

events τους με τη βοήθεια plugins, είτε να διατηρούν και online ταυτότητα, επεκτείνοντας το reach. Επιπλέον, το WP-Event Manager αναδεικνύει και τη χρήση των social media ως εργαλείων για την προώθηση των events, υποστηρίζοντας ότι ευρεία μερίδα του κοινού αποφασίζουν εάν θα παραστούν σε κάποια εκδήλωση ή όχι, βάσει του feedback που λαμβάνουν. Παράλληλα, η τεχνολογία mobile εκτιμάται ότι έχει αλλάξει ανεπιστρεπτί τον τρόπο με τον οποίο το κοινό παρακολουθεί τα events, καθώς τα mobile applications χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες event management για τη διαχείριση του check-in και check-out των attendees, των επισκεπτών και των event activities, ενώ καθιστούν απλούστερη την παρακολούθησή τους για τους συμμετέχοντες, δίνοντάς τους πρόσβαση σε λεπτομέρειες σχετικά με αυτά και στο check-in με σάρωση QR codes. Επιπρόσθετα, την προσοχή των καταναλωτών προσελκύουν και τα live streaming events, με τις εταιρείες διοργάνωσης εκδηλώσεων να κάνουν live stream τα events τους απευθείας από τις σελίδες των social media και τη webpage τους. Ωστόσο, σημειώνει ότι, το live streaming ενός event στο website προκαλεί μεγαλύτερο impact στο κοινό από την προβολή του μέσω των social πλατφορμών.

ΤΟ AI ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΩΝ EVENTS ΚΑΙ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΟ INTERNAL Οι τεχνολογικές εξελίξεις και ιδίως η ένταξη της τεχνητής νοημοσύνης στο everyday conduct πολλών εταιρειών στο εξωτερικό δεν θα μπορούσε να αφήσει ανεπηρέαστο τον κλάδο του event management, σημειώνει σε άρθρο της η εταιρεία InEvent. Καθώς, όπως αναφέρει, το e-mail marketing αποτελεί απαραίτητο μέσο για την επικοινωνία των events, κινήσεις, όπως για παράδειγμα, το integration με το ChatGPT, μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες event management να δημιουργούν ταχύτερο e-mail automation, το οποίο θα είναι πολύ περισσότερο προσωποποιημένο και αποτελεσματικό, αυξάνοντας τα conversions. Εξάλλου, η προσωποποίηση συνεχίζει και το 2023 να συνιστά megatrend για το event industry, καθώς οι εταιρείες που διοργανώνουν εκδηλώσεις στοχεύουν στη δημιουργία αξιομνημόνευτων και engaging εμπειριών για τους attendees, από την προσωποποίηση της ατζέντας και τη σύσταση sessions βασισμένων στις προτιμήσεις τους έως την εξατομίκευση των event apps και την πα-

«ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΟΧΙ ΣΤΑ ΛΟΓΙΑ, ΑΛΛΑ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ»

«Είμαι πολύ περήφανος που, στην Amuse, υιοθετούμε πρακτικές βιωσιμότητας για

την υπεύθυνη κατανάλωση υλικών

εδώ και αρκετά χρόνια -μια από αυτές

είναι ότι εφαρμόζουμε zero plastic policy στα γραφεία μας και σε όλες τις διοργανώσεις με πελάτες που και αυτοί έχουν το ίδιο mindset. Πιστεύω ότι κάθε οργανισμός και κάθε εταιρεία του κλάδου μας πρέπει να μας ακολουθήσει σε μια ή περισσότερες εφαρμοσμένες πρακτικές. Φανταστείτε να μπορούσαμε ο καθένας μας να επηρεάσει μόνο μερικούς ανθρώπους γύρω του, τότε συγκεκριμένες πρακτικές θα διαχέονταν σε κάθε σπίτι. Και τότε η βιωσιμότητα δεν θα ήταν στα λόγια, αλλά στην πράξη». Βασίλης Μεντζελόπουλος MSc, Διευθύνων Σύμβουλος, Amuse

STORYTELLING»

ροχή ευκαιριών networking. Ωστόσο, σημαντικά game changers αναδεικνύονται, σύμφωνα με την InEvent, τα τελευταία χρόνια και τα internal events, τα οποία στοχεύουν στην ενίσχυση του employee engagement και της παραγωγικότητας του ανθρώπινου δυναμικού, μέσα από τη διαμόρφωση μιας κουλτούρας κοινότητας και επιτυχίας στο εσωτερικό των οργανισμών.

GLOBAL ΤΑΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Αναφορικά με τα μεγάλα trends του εξωτερικού, τα οποία βλέπουν οι εταιρείες event management να ενσωματώνονται στο πράττειν της ελληνικής αγοράς events, ο Βασίλης Μεντζελόπουλος αναφέρεται στο consulting και τη συνεργασία μεταξύ εταιρειών του κλάδου, προκειμένου να εξυπηρετούν στοχευμένα και, ταυτόχρονα, διαφορετικά κοινά με διαφορετικό τρόπο, να προσφέρουν πολυεπίπεδες εμπειρίες και, παράλληλα, να ενσωματώνουν σημαντικά κοινωνικά μηνύματα σε οτιδήποτε σχεδιάζουν. Σημειώνει δε ότι «στην Amuse έχουμε δημιουργήσει τμήμα corporate citizenship στο οποίο επεξεργαζόμαστε τα μηνύματα τα οποία σχεδιάζουμε και προτείνουμε στους πελάτες μας, ώστε να αφορούν κάθε ημέρα και περισσότερο τον πολίτη / καταναλωτή». Από την πλευρά του, ο Γιώργος Παπαζαφειρόπουλος, Managing Director, The Magic Bus, σχολίασε, ότι, μετά το «διάλειμμα» της πανδημίας, ο κλάδος προχωρά δυναμικά την πορεία του. Ωστόσο, τόνισε ότι θα έχει ενδιαφέρον να παρακολουθήσει «ποια θα είναι η επίδραση και η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στον χώρο των events, από το στάδιο του σχεδιασμού και της οργάνωσης μέχρι και αυτό της υλοποίησής τους».

ΤΑ BRANDS ΝΑ ΑΓΓΙΖΟΥΝ ΤΟ ΚΟΙΝΟ ΣΕ

ΠΟΛΛΑΠΛΑ ΕΠΙΠΕΔΑ

Τα events αναδεικνύονται σε ένα ισχυρό εργαλείο για την επικοινωνία και την εικόνα των εταιρειών και των brands, καθώς, όπως αναφέρει ο Γιάννης Γουρτζελάς, «η άμεση επαφή με το κοινό είναι πάντα αυτή που δίνει το κάτι παραπάνω», πράγμα το οποίο έχουν κατανοήσει πλήρως και έχουν θέσει ως προτεραιότητα οι ίδιες, δίνοντας όλο και μεγαλύτερο βάρος και budget σε BTL ενέργειες. Εντούτοις, είναι επίσης σαφές, όπως επισημαί-

νει και ο Γιώργος Παπαζαφειρόπουλος, ότι «ένα μεμονωμένο ή

ευκαιριακό event, μόνο του, δεν είναι ικανό να φέρει σημαντικά οφέλη». Αντιθέτως, «όσα brands έχουν εντάξει στον στρατηγικό τους σχεδιασμό τα events και τα υλοποιούν με συνέπεια και συνέχεια, απολαμβάνουν και τα οφέλη τους, το βασικότερο εκ των οποίων είναι η σύνδεση με το κοινό τους μέσα από τις εμπειρίες που μόνο τα events μπορούν να προσφέρουν», εξηγεί. Κάνοντας ένα βήμα παραπέρα στις προβλέψεις του, ο Βασίλης Μεντζελόπουλος, εκφράζει τη βεβαιότητα ότι «την επόμενη πενταετία, θα επιβιώσουν μόνο brands που αγγίζουν το κοινό τους πολυεπίπεδα. Έτσι, εταιρείες και brands που δεν αξιοποιούν τη δύναμη της διαδραστικότητας και των ουσιωδών μηνυμάτων, θα “πεθάνουν”. Το marketing παίρνει και δίνει ζωή στην εμπειρία του καταναλωτή, και αυτό είναι το νόημα των εμπειριών που προσφέρει ένα event», τονίζει.

ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΚΑΙ FEEDBACK

ΓΙΑ ΑΡΜΟΝΙΚΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

Όπως κάθε σχέση, έτσι και η επικοινωνία των event planners με τους πελάτες τους και τους attendees, περιλαμβάνει την ανθρώπινη διάδραση και το συναίσθημα. Επομένως, πέρα από τις τεχνολογικές εξελίξεις και κάθε άλλη τάση μακροχρόνια ή βραχυχρόνια, η δημιουργία ενός επιτυχημένου event απαιτεί και μια αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών. «Δύο είναι τα βασικά συστατικά μιας αποτελεσματικής συνεργασίας, η εμπιστοσύνη και η ειλικρίνεια», υπογραμμίζει ο Γιώργος Παπαζαφειρόπουλος. Συμπληρώνει δε ότι «ευτυχώς ή δυστυχώς, και τα δύο χρειάζονται χρόνο για “αποδειχθούν”, ωστόσο, όταν υπάρξουν και από τις δύο πλευρές, γίνονται ο καταλύτης μιας αποτελεσματικής και μακροχρόνιας συνεργασίας». Στο φιλοσοφικό μανιφέστο της Amuse, «Feel. Then think», συνοψίζει ο Βασίλης Μεντζελόπουλος το «μυστικό» για τη βέλτιστη και αποτελεσματική συνεργασία ενός event management συνεργάτη και μιας εταιρείας-πελάτη και, συγκεκριμένα, στο τρίπτυχο:

1. Ακούμε περισσότερο από όσο μιλάμε.

2. Επιθυμούμε να προσφέρουμε περισσότερα από αυτά που περιμένουμε να λάβουμε.

3. «Νιώθουμε» περισσότερο από όσο «σκεπτόμαστε».

Industry Focus

Όσο για την Έλια Ηλιάδη, ξεκινά το σκεπτικό της από την παραδοχή ότι κάθε event, κάθε εταιρεία και κάθε πελάτης είναι μια διαφορετική και μοναδική οντότητα που συνέχεια αλλάζει και εξελίσσεται, καθώς προσαρμόζεται στις τρέχουσες ανάγκες. Όσο για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης και δημιουργικής συνεργασίας:

1. Ξεκινά, όπως αναφέρει, με την κατανόηση των ξεχωριστών αναγκών κάθε stakeholder και τη συν-δημιουργία ενός κοινού στόχου.

2. Στηρίζεται στην ανεμπόδιστη και σαφή επικοινωνία.

3. Εξελίσσεται μέσα από την ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων, την εμπιστοσύνη και τον αμοιβαίο σεβασμό.

4. Απογειώνεται μέσα από την ευελιξία, την προσαρμοστικότητα και την άμεση ανταπόκριση στην αλλαγή.

«Το μυστικό, όμως, για εμάς στην Εvent Plus, είναι η συνεργασία αυτή να συνεχίζεται και μετά τη λήξη του event, μέσα από τη διαδικασία αξιολόγησης και ανατροφοδότησης με κύριο στόχο τη βελτίωση κάθε επόμενης», περιγράφει και προσθέτει ότι τα στοιχεία αυτά η Event Plus τα καλλιεργεί και τα αναδεικνύει και, για αυτό, χτίζει συνεργασίες που έχουν διάρκεια στον χρόνο.

SUSTAINABILITY: ΤΑΣΗ Ή MINDSET; Στρατηγική - κλειδί θα είναι, το 2023, η βιωσιμότητα και η εταιρική υπευθυνότητα για τις εταιρείες event management, με τους planners να δίνουν προτεραιότητα σε eco-friendly και diversity & inclusion πρωτοβουλίες, προκειμένου να απαντήσουν στο επίκαιρο αίτημα των attendees, αναφέρει η InEvent. Επισημαίνει δε ότι, με αυτόν τον τρόπο, οι εταιρείες διοργάνωσης εκδηλώσεων καταφέρνουν να δημιουργούν εμπειρίες, οι οποίες όχι μόνο ψυχαγωγούν, αλλά έχουν και θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία. Τη σημασία της ενσωμάτωσης της βιωσιμότητας στη διοργάνωση των εκδηλώσεων στην Ελλάδα εξαίρουν οι εταιρείες event management, καθώς αυτή εκφράζει, όπως αναφέρουν, τη γενικότερη τάση και ανάγκη, που παρατηρείται σε παγκόσμιο επίπεδο. «Η βιωσιμότητα έχει γίνει σταθερό κομμάτι της επιχειρηματικής στρατηγικής», υπογραμμίζει η Έλια Ηλιάδη, καθώς αυτή αντανακλά, όπως εξηγεί, την ευαισθησία του σύγχρονου επιχειρηματικού κόσμου σε θέματα περιβάλλοντος, κοινωνίας και ηθικής. «Η βιωσιμότητα δεν είναι στρατηγική, είναι mindset», τονίζει ο Βασίλης Μεντζελόπουλος και εξηγεί ότι «το κοινωνικό στοίχημα είναι να την ενσωματώσουμε στην ατομική μας ευθύνη ως πολίτες»

BEST PRACTICES ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΑ EVENTS

Υπάρχουν, ωστόσο, πρακτικές τις οποίες εφαρμόζουν οι εταιρείες του industry για να αναδείξουν το sustainable προφίλ τους; «Το carbon free περιβαλλοντικό αποτύπωμα, η χρήση ψηφιακής πληροφορίας και content σε physical events, η μετάβαση στην υβριδική εποχή μέσω hybrid/virtual events, συνέδρια, φεστιβάλ και εταιρικές εκδηλώσεις, είναι μερικές σημαντικές τακτικές και πρακτικές που δείχνουν ξεκάθαρα πως ολοένα και περισσότερες εταιρείες και brands κινούνται προς την κατεύθυνση της βιωσιμότητας», περιγράφει ο Γιάννης Γουρτζελάς. Αναφέρει δε ότι, η Reason To επένδυσε χρόνο και δικούς της πόρους στην έρευνα και ανάπτυξη καινοτόμων εργαλείων για να υποδεχθεί τη νέα υβριδική εποχή στα events, πριν ακόμη την έλευση του κορωνοϊού, παρουσιάζοντας για πρώτη φορά virtual και hybrid παραγωγές σε διεθνή συνέδρια και events για εταιρείες όπως Coca Cola 3E, Παπαστράτος, Lamda Development κ.ά. Στο ίδιο μήκος κύματος και η Έλια Ηλιάδη, σημειώνει ότι οι βι-

«ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ, ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΚΟΙΝΟ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ»

«Η εμπιστοσύνη είναι το πιο σημαντικό στοιχείο που χρειάζεται να διέπει τη σχέση αγοραστήπωλητή σε κάθε εμπορική σχέση και

συναλλαγή. Στη δουλειά μας, η καινοτομία, η έρευνα και ο σχεδιασμός, η τεχνολογική

εξέλιξη και, προφανώς, η άριστη γνώση

της αγοράς και των διεθνών τάσεων και

αναγκών των καταναλωτών, είναι επίσης

σημαντικά assets για να εμπιστευτεί μια εταιρεία

ή brand ένα event agency. Πολύ σημαντικό στοιχείο, επίσης, είναι να

υπάρχει κοινό όραμα, φιλοσοφία και κουλτούρα της εταιρείας / brand

με το agency, ώστε δημιουργικά να συστρατεύονται τα δυο σχήματα και να υπηρετούν έναν κοινό στόχο».

Γιάννης Γουρτζελάς, Founder & Managing Director, Reason To

«Πλέον, στην πλειονότητα των events, παρατηρούμε την προσπάθεια για ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος εταιρειών και brands, με ενέργειες όπως μη χρήση πλαστικού, χρήση βιώσιμων, επαναχρησιμοποιούμενων, ανακυκλώσιμων υλικών και άλλες, ανάλογα πάντα με το είδος και τη φύση κάθε εκδήλωσης. Κάθε event έχει τις ιδιαιτερότητές

του και προσφέρει τις αντίστοιχες δυνατότητες και ευκαιρίες να

εφαρμοστούν φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές. Και σε αυτό το πεδίο, κάποια brands εφαρμόζουν τακτικές με πλάνο και συνέπεια, ενώ κάποια άλλα τις εφαρμόζουν ευκαιριακά, απλά ακολουθώντας

την τάση της εποχής».

Γιώργος Παπαζαφειρόπουλος, Managing Director, The Magic Bus

ώσιμες πρακτικές στον κλάδο εκφράζονται με πλειάδα τρόπων: «1. Περιβαλλοντική ευαισθησία με βιώσιμες επιλογές στη μεταφορά, ενέργεια, ανακύκλωση, μειώνοντας, με αυτόν τον τρόπο, το περιβαλλοντικό αποτύπωμα. 2. Κοινωνική υπευθυνότητα, καθώς, σε πολλές περιπτώσεις, οι εκδηλώσεις αναπτύσσουν πρωτοβουλίες που ενισχύουν και ενδυναμώνουν την τοπική κοινότητα. 3. Βιώσιμες υλοποιήσεις με γνώμονα την ελαχιστοποίηση των περιττών πόρων και την υιοθέτηση υλικών φιλικών προς το περιβάλλον. 4. Ευαισθητοποίηση του κοινού, που ανταποκρίνεται θετικά σε εκδηλώσεις που αποδεικνύουν τη δέσμευση στη βιωσιμότητα, γεγονός που ενισχύει την ανάγκη για βιώσιμες πρακτικές». Στην από κοινού δραστηριοποίηση των «παικτών» του κλάδου καλεί ο Βασίλης Μεντζελόπουλος ως βέλτιστη πρακτική για τη βιωσιμότητα. Συγκεκριμένα, αναφέρει ότι «εάν όλες οι εταιρείες έβαζαν, εκτός από τον επιχειρηματικό ή επικοινωνιακό στόχο σε οτιδήποτε κάνουν και έναν στόχο ελάχιστης ρύπανσης, κατανάλωσης και μέγιστης επικοινωνίας των σωστών μηνυμάτων, τότε ο κοινωνικός στόχος της βιωσιμότητας θα ήταν πιο άμεσα εφικτός». MW

«ΚΑΘΕ EVENT ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ECO-FRIENDLY ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ»

Industry Focus

ΑΛΥΣΙΔΕΣ ΤΑΧΕΙΑΣ ΕΣΤΙΑΣΗΣ

ΑΝΟΙΓΟΝΤΑΣ ΤΗΝ «ΟΡΕΞΗ»

ΓΙΑ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑ ΚΑΙ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ

Η δημιουργία ισχυρών δεσμών με το κοινό τους, καθώς και η ανταπόκριση στη ζήτηση που αυτό επιδεικνύει για πιο βιώσιμες επιλογές τόσο σε επίπεδο διατροφής, όσο και συσκευασίας αποτελούν βασικούς «οδηγούς» για την πορεία των αλυσίδων ταχείας εστίασης. Έχοντας δε ως γνώμονα τις εν λόγω τάσεις χτίζουν fun και «λαχταριστά» πλάνα επικοινωνίας σε όλα τα μέσα, από την τηλεόραση και το ραδιόφωνο έως και το outdoor.

Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

Σε ανοδική τροχιά βρίσκεται η αγορά της ταχείας εστίασης με τις αλυσίδες του κλάδου να ανανεώνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, να επεκτείνουν το δίκτυο καταστημάτων, καθώς και να διοργανώνουν events τα οποία προσελκύουν κυρίως το νεανικό κοινό. Όπως αναφέρει το Fortune Business Insights, η παγκόσμια αγορά εκτιμάται ότι θα αναπτυχθεί από τα 972,74 δισ. δολάρια το 2021 στα 1.467,04 δισ. δολάρια έως το 2028, σημειώνοντας μεικτό ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 6,05% κατά την περίοδο αναφοράς.

HEALTH CONSCIOUSNESS, SUSTAINABILITY ΚΑΙ PREMIUMIZATION

Αναφορικά με τις τάσεις οι οποίες θα επικρατήσουν φέτος στον κλάδο της ταχείας εστίασης παγκοσμίως, η Epos Now, αναφέρεται στην παροχή ακόμη πιο υγιεινών επιλογών, η οποία προέρχεται από την αύξηση του health consciousness ιδίως στην Gen Z και τους millennials, και στο premiumization των πρώτων υλών. Επιπλέον, σημειώνει ότι οι πελάτες επιθυμούν εξατομικευμένα γεύματα με τις αλυσίδες να προσφέρουν λύσεις όπως «build-yourown-burger» σημεία, digital kiosks και mobile παραγγελίες, επιτρέποντας στο κοινό να προσαρμόζει την παραγγελία του εκ των προτέρων. Παράλληλα, αναφέρεται στη δυνατότητα παραγγελίας online και μέσω mobile συσκευής, στα delivery-only εστιατόρια και στα εστιατόρια που υποστηρίζουν κοινωνικούς σκοπούς. Παράλληλα, σημαντική τάση αποτελεί και η βιώσιμη συσκευασία με πολλά εστιατόρια να προχωρούν σε προσφορές ή εκπτώσεις στους πελάτες που φέρνουν το δικό τους επαναχρησιμοποιούμενο αντικείμενο. Η είσοδος δε της ρομποτικής και των αυτοματισμών στον κλάδο βρίσκει τα εστιατόρια να εισάγουν την τεχνολογία αυτή και στην καθημερινή λειτουργία τους ως αρωγού του προσωπικού της.

ΚΥΡΙΑΡΧΙΑ ΤΟΥ DIGITAL, ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ, ΔΙΑΚΡΑΤΗΣΗ ΤΙΜΩΝ

Στη χώρα μας, η προσαρμοστικότητα, η ψηφιακή παρουσία και η διατήρηση της βιωσιμότητας εκτιμάται ότι θα είναι κάποιες

από τις κυρίαρχες τάσεις στον τομέα της ταχείας εστίασης το επόμενο χρονικό διάστημα. Εξάλλου, η πανδημία του Covid-19 ανέδειξε την ανάγκη για τις εταιρείες του κλάδου ταχείας εστίασης να προσαρμόζονται γρήγορα στις αλλαγές, είτε επρόκειτο για τα τότε περιοριστικά μέτρα, είτε για τη ζήτηση διαφορετικών εμπειριών για τους πελάτες. «Οι επιχειρήσεις που ανταποκρίθηκαν αποτελεσματικά στην ανάγκη για online παραγγελίες, παράδοση και για ανάπτυξη της ψηφιακής παρουσίας τους είχαν σημαντικό προβάδισμα», επισημαίνει ο Γιώργος Λαγός, Group Brand Manager, Everest, σημειώνοντας ότι αυτή η τάση αναμένεται να συνεχίσει να διαμορφώνει τον χώρο της εστίασης και του καφέ και στο επόμενο διάστημα. Επιπλέον, αναφέρθηκε και στην ευαισθητοποίηση κοινού και εταιρειών σε θέματα βιωσιμότητας και υγείας. «Οι καταναλωτές αναζητούν περισσότερο υγιεινές και βιώσιμες επιλογές στα προϊόντα και το φαγητό τους και αυτό αναμένεται να επηρεάσει τον τρόπο λειτουργίας των εταιρειών στο μέλλον», παρατηρεί. Στην υπέρογκη, όπως τη χαρακτηρίζει, αύξηση φέτος στις τιμές των πρώτων υλών στέκεται ο Κωνσταντίνος Αντάρας, Πρόεδρος, Pizza Fan, η οποία οδήγησε πολλές εταιρείες σε σοβαρή υποβάθμιση της ποιότητας και σε μεγάλες αυξήσεις. «Εμείς, από τη δική μας πλευρά, προσπαθήσαμε με διαπραγματεύσεις με τους προμηθευτές μας -κάτι που μας επιτρέπει το μεγάλο μέγεθος των ετήσιων αγορών μας- να κρατήσουμε όσο το δυνατόν πιο σταθερές τις τιμές μας από μεγάλες αυξήσεις, χωρίς καθόλου εκπτώσεις στην ποιότητα», σχολιάζει. Όσο για τη Λυδία Τούρλου, Group Brand Manager, Goody’s-Flocafé, εστιάζει στην ανάγκη για συμπερίληψη η οποία φαίνεται να καταλαμβάνει πλέον τον χώρο που της αξίζει. «Οι μάρκες παύουν να είναι απρόσωπες, οφείλουν να πράττουν με τρόπο που να εξυπηρετεί τους ανθρώπους ανεξαρτήτως οποιουδήποτε χαρακτηριστικού τους, εκτιμώντας και αγκαλιάζοντας τη διαφορετικότητα, ορατή ή μη», σημειώνει. Σχετικά δε με το περιβάλλον, προσθέτει ότι η ευαισθητοποίηση για αυτό «επιβάλλει στις εταιρείες να μειώνουν εμπράκτως στο ελάχιστο το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα, καλώντας τους καταναλωτές να τους ακολουθούν σε αυτό το έργο».

Industry Focus

«ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

«Στα Everest, παραμένοντας πιστοί στη

φιλοσοφία και τις αξίες που χαρακτηρίζουν

τη μάρκα μας, εξετάζουμε προσεκτικά τις

μελλοντικές μας κινήσεις. Κατανοούμε

τόσο τις τοπικές, όσο και τις διεθνείς

τάσεις, προσαρμόζοντας διαρκώς τη

στρατηγική μας στον δυναμικό χώρο της

καφεστίασης. Τα προϊόντα μας αποτελούν

πυλώνα της επιτυχίας μας και, στο μέλλον, θα

επενδύσουμε στη δημιουργία νέων καινοτόμων επιλογών στον

τομέα του καφέ και του φαγητού. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με αναγνωρισμένους ειδικούς, όπως ο σεφ Βασίλης Καλλίδης, ο διατροφολόγος Αναστάσιος Παπαλαζάρου και ο World Champion

Barista Σταύρος Λαμπρινίδης για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων μας. Τέλος, διαμορφώνουμε χώρους που εξυπηρετούν

τις ανάγκες των πελατών μας, δίνοντας έμφαση στην αισθητική με

λιτές γραμμές, φωτεινά χρώματα και στοιχεία τεχνολογίας, με σκοπό

να προσφέρουμε φιλόξενους και εύκολα προσβάσιμους χώρους για

τους καθημερινούς μας πελάτες».

Γιώργος Λαγός, Group Brand Manager, Everest

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΟΙ ΔΕΣΜΟΙ, ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

Εκεί όπου τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, η καινοτομία τους και οι ποιοτικές τους πρώτες ύλες συναντούν το ανθρώπινο συναίσθημα, εκεί φαίνεται ότι εδράζεται η βαθύτερη φιλοσοφία των αλυσίδων ταχείας εστίασης. Σε αυτό δίνει έμφαση η επικοινωνία της Pizza Fan, ενώ, «παράλληλα, έχει μια fun διάσταση, καθώς η κατανάλωση των προϊόντων Pizza Fan δίνει χαρά σε σημαντικές στιγμές της ζωής του κάθε ανθρώπου», εξηγεί ο Κωνσταντίνος Αντάρας. «Τα Goody’s Burger House εξελίσσονται ως brand με βασικό όχημα την επικοινωνία», υπογραμμίζει η Λυδία Τούρλου.

Συμπληρώνει ότι «τα τελευταία χρόνια, η μάρκα επενδύει σημαντικά σε new media, ενώ, παράλληλα, συνεχίζει να επενδύει και στα παραδοσιακά μέσα, απευθυνόμενη σε ένα ευρύτερο κοινό, το οποίο χαρακτηρίζεται από έντονη πιστότητα». Πεδίο δόξης για τα Everest αποτελούν, για τον Γιώργο Λαγό, τα συναισθήματα που δημιουργεί με τους καταναλωτές η επικοινωνία της αλυσίδας. Για τον λόγο αυτό, η ίδια εστιάζει κυρίως στην ανάδειξη της εμπειρίας που προσφέρει, προβάλλοντας βασικά της χαρακτηριστικά, όπως ευελιξία, προσαρμοστικότητα και διαρκή καινοτομία, ενώ μέσω αυτής «προβάλλεταιοβαθύτεροςχαρακτήραςτηςκαιαξίες,όπως η υπευθυνότητα απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον».

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΓΕΥΜΑΤΑ ΣΤΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΤΟΥ

Προϊόντα και υπηρεσίες λάνσαραν, το περασμένο χρονικό διάστημα, οι αλυσίδες ταχείας εστίασης. Τα Goody’s Burger House εισήγαγαν την υπηρεσία «Tap ‘Ν Grab» για παραγγελία από το κινητό μέσα στο κατάστημα και προχωρήσαν σε ολιστική επικοινωνία των Teeny Combos, επενδύοντας σε μια πιο hard selling στοχευμένη καμπάνια. Ο Γρηγόρης προσέθεσε στο προϊοντικό του χαρτοφυλάκιοδύο burgers και hot dog, ενώ, στο πλαίσιο της ανανέωσης του μενού των Everest από τον Βασίλη Καλλίδη, ο σεφ δημιούργησε, σε συνεργασία με τον διατροφολόγο Αναστάσιο Παπαλαζάρου, την κατηγορία Power Meals, ενώ εγκαινιάστηκε η συνεργασία

με τον World Champion Barista, Σταύρο Λαμπρινίδη. Η Pizza Fan προχώρησε στο λανσάρισμα των σειρών Al Forno και Double Pizza με ζύμη που ζυμώνεται στο χέρι και MyCook με ενέργειες σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, social media και digital marketing.

«ΑΝΟΙΓΜΑ» ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ,

PROMOTION ΚΑΙ ΝΕΑ CONCEPTS

Επέκταση δικτύου, συνεργασίες, διαγωνισμοί και προωθητικές ενέργειες είναι κάποιες από τις ενέργειες marketing στις οποίες επέλεξαν να προχωρήσουν οι αλυσίδες. Στο πλαίσιο του επενδυτικού προγράμματός της για το δίκτυο εστιατορίων McDonald’s στην Ελλάδα, η Premier Capital Ελλάς εγκαινίασε δύο νέα εστιατόρια, ένα στην περιοχή Αγίου Ιωάννη Ρέντη και ένα στην οδό Διονυσίου Αρεοπαγίτου. Η αλυσίδα συνεργάστηκε με τον Κωνσταντίνο Αργυρό, παρουσιάζοντας το αγαπημένο του γεύμα από τα McDonald’s, ενώ δημιουργήθηκε και το παιχνίδι «Hat ‘n’ Stars»

«Στρατηγική προτεραιότητα της μάρκας, για το επόμενο διάστημα, αποτελεί η περαιτέρω διεύρυνση των προϊοντικών επιλογών, με στόχο την κάλυψη των διαφοροποιημένων διατροφικών απαιτήσεων του κοινού μας.

Αποτελώντας πλέον σημείο αναφοράς της ελληνικής καθημερινότητας, τα Goody’s Burger House καλούνται να δημιουργούν διατροφικές προϊοντικές κατηγορίες οι οποίες “κουμπώνουν” με όλες τις τάσεις -υφιστάμενες και ανερχόμενες- και επηρεάζουν το ευρύ και έντονα διαφοροποιημένο κοινό που επισκέπτεται τα σημεία μας. Στο πλαίσιο του inclusivity δε, βασικού συστατικού του DNA της μάρκας, απαραίτητη προϋπόθεση εξέλιξης και αποδοχής είναι τα Goody’s Burger House να “μιλούν” σε όλους τους καταναλωτές, όποιοι και αν είναι, όπου και αν βρίσκονται, ό,τι και αν θέλουν».

Λύδια Τούρλου, Group Brand Manager, Goody’s-Flocafé

ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

«Η στρατηγική της Pizza Fan, το επόμενο

διάστημα, θα κινηθεί στους εξής άξονες: α.

Έμφαση στην ποιότητα, στα ποιοτικά υλικά και στα premium προϊόντα τα οποία είναι ό,τι καλύτερο μπορεί να βρει ο καταναλωτής

αυτήν τη στιγμή στην αγορά μας. β. Rebranding και μετακίνηση των καταστημάτων μας σε πιο κεντρικά σημεία. γ. Εισαγωγή νέων προϊόντων όπως η σειρά Al Forno με ζύμη που

ζυμώνεται στο χέρι και η σειρά μαγειρευτών MyCook που λανσάραμε με μεγάλη επιτυχία. δ. Ενίσχυση του take away με χαμηλότερες

τιμές για παραλαβή από το κατάστημα, ώστε να εξισορροπήσουμε

την πίεση στα εισοδήματα των πελατών μας από τις αυξήσεις τιμών στην αγορά. ε. Διατήρηση όσο το δυνατόν πιο χαμηλά των τιμών με

απορρόφηση -στον βαθμό που αυτό είναι εφικτό- των ανατιμήσεων χωρίς να αλλάζει η ποιότητα των προϊόντων μας».

Κωνσταντίνος Αντάρας, Πρόεδρος, Pizza Fan

ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΗ ΣΤΟΝ

ΔΥΝΑΜΙΚΟ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΚΑΦΕΣΤΙΑΣΗΣ»

«ΤΟ INCLUSIVITY ΒΑΣΙΚΟ ΣΥΣΤΑΤΙΚΟ

ΤΟΥ DNA ΤΗΣ ΜΑΡΚΑΣ»

Industry Focus

ΔΕΛΕΑΣΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΓΙΑ... ΑΠΑΙΤΗΤΙΚΟΥΣ ΟΥΡΑΝΙΣΚΟΥΣ

Everest: Στο πλαίσιο

του rebranding που

πραγματοποίησε, η αλυσίδα

Everest κυκλοφόρησε καμπάνια

με την υπογραφή της 4 Wise Monkeys και πρωταγωνιστή

τον σεφ Βασίλη Καλλίδη. Η καμπάνια αναπτύχθηκε σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, καθώς και στο digital περιβάλλον, σε social media και με outdoor υλικά. Την παραγωγή του τηλεοπτικού σποτ ανέλαβε η Avion Films, σε σκηνοθεσία του Θανάση Τσιμπίνη.

Domino’s Pizza: Η Domino’s Pizza παρουσίασε καμπάνια δια

χειρός Gravity The Newtons, η

οποία «έτρεξε» με τηλεοπτικά

υλικά για μια περίοδο 15

ημερών, καθώς και σε owned

και paid digital channels κατά

τη διάρκεια του Παγκοσμίου

Κυπέλλου Ποδοσφαίρου. Την παραγωγή της ταινίας ανέλαβε η Filmiki Productions.

Goody’s Burger House:

Καμπάνια λανσαρίσματος

με την «υπογραφή» της The Newtons Laboratory για τη

λύση Tap N’ Grab της Dine In υπηρεσίας τους παρουσίασαν

τα Goody’s Burger House.

Η καμπάνια προβλήθηκε

σε τηλεόραση, digital, social media, OOH, καταχωρίσεις και POP

καταστημάτων. Εταιρεία παραγωγής ήταν η Avion και η σκηνοθεσία

ανήκε στον Μπάμπη Μακρίδη. Επιπλέον, «έτρεξε» καμπάνια για

την combo πρότασή της Teeny Combo. Η καμπάνια αναπτύχθηκε

σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, outdoor και digital. Την παραγωγή τηλεοπτικού ανέλαβε η Yeti Pictures σε σκηνοθεσία Τόνυ Ζαγοραίου.

KFC: H Frank & Fame σχεδίασε για την αλυσίδα KFC καμπάνια για το προϊόν KFC Veggie meat-free

και πρωταγωνιστή τον Συνταγματάρχη Σάντερς.

Η καμπάνια «έτρεξε» στο ραδιόφωνο και τα social media.

για το McDonald’s App. Ο όμιλος Βενέτη ενέταξε στο επενδυτικό του πλάνο για φέτος ενέργειες όπως έναρξη λειτουργίας των χώρων εστίασης της Εθνικής Πινακοθήκης, είσοδο στην αγορά των dark kitchens με δύο νέα concepts, το νέο concept Tailor Made Coffee Roasters και επαναλειτουργία του Jackson Hall. Σε συνολικό rebranding προχώρησε η αλυσίδα Everest, αναβαθμίζοντας τη μάρκα σε επίπεδο λογοτύπου, προϊοντικό και επίπεδο αισθητικής.

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΚΑΙ ΥΛΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής που ακολουθούν οι αλυσίδες ταχείας εστίασης είναι οι δράσεις με γνώμονα τον άνθρωπο και βασικές πτυχές της ζωής του. Ενδεικτικά, ο όμιλος TGI Fridays, σε συνεργασία με το ΜΚΣ Δεσμός, γιόρτασαν διπλά γενέ-

L’Artigiano: Η L’Artigiano

έδωσε στη δημοσιότητα το

τέταρτο σποτ της καμπάνιας

με την οποία αναδείκνυε τους δημιουργούς των social media. Την καμπάνια, την οποία «υπέγραφε» η Scarlet Agency

αναπτύχθηκε σε τηλεόραση και στο digital περιβάλλον. Τη σκηνοθεσία ανέλαβαν οι Λήδα Βαρτζιώτη και Δημήτρης Τσακαλέας, σε παραγωγή Feel Me Films με παραγωγό τον Δημήτρη Παπουτσή και πρωτότυπη μουσική Ermis Music.

McDonald’s: Τα McDonald’s λάνσαραν 3600 καμπάνια, με την «υπογραφή» της DDB Athens και πρωταγωνιστή τον τραγουδιστή Κωνσταντίνο Αργυρό. Την παραγωγή ανέλαβε η Stefi Productions, σε σκηνοθεσία Βασίλη Μπουραντά. Η καμπάνια ξεδιπλώθηκε με τηλεοπτικό σποτ, σε digital και social media, με ραδιοφωνικό σποτ και αναφορές, υπαίθρια διαφήμιση και υλικά επικοινωνίας εντός των εστιατορίων. Επίσης, δημιουργήθηκαν δύο ακόμη τηλεοπτικά σποτ με τίτλο «MmmFeelGood – Βοy» και «MmmFeelGood – Girl» για τα προϊόντα Quarter Pounder, την παραγωγή των οποίων επιμελήθηκε η Central Athens, σε συνεργασία με τη δημιουργική ομάδα της DDB, ενώ νωρίτερα είχε κυκλοφορήσει καμπάνια με σκοπό να επικοινωνήσει τις προσφορές στο McDonald’s app. Η καμπάνια περιελάμβανε τηλεοπτικό και ραδιοφωνικό σποτ, υπαίθρια διαφήμιση, digital και social media υλικά. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Stefi Productions και τη σκηνοθεσία η Kimino.

Pizza Fan: Η Pizza Fan δημιούργησε καμπάνια για το λανσάρισμα της σειράς μαγειρευτού φαγητού MyCook. Η καμπάνια έγινε εσωτερικά και φέρει την «υπογραφή» του Δημιουργικού Διευθυντή της

Pizza Fan, Ορφέα Αθανασίου, ο οποίος έγραψε το σενάριο και είχε την ευθύνη της δημιουργικής διεύθυνσης της ταινίας. Η παραγωγή έγινε από την εταιρεία παραγωγής Oranged με σκηνοθέτη τον Τάκη Δημητρακόπουλο και παραγωγό τον Τάκη Δημόπουλο. H καμπάνια «έτρεξε» σε όλα τα τηλεοπτικά κανάλια, ραδιοφωνικούς σταθμούς πανελλαδικά και σε web media.

θλια -10 χρόνια Δεσμός και 25 TGI Fridays - με ένα Red, White και 90s Christmas Party στα TGI Fridays στην Κηφισιά. Ο Γρηγόρης αποτέλεσε τον χορηγό εστίασης στο Φεστιβάλ Κυκλικής Οικονομίας Thess Clean-Thess Green, ενώ το ArGOODaki των Goody’s Burger House, στήριξε το σωματείο «Ανοιχτή Αγκαλιά» με ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό. Το Bread Factory διοργάνωσε, στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Ημέρας Αυτισμού, charity event με σκοπό την ενίσχυση της μέριμνας ατόμων με αυτισμό «MAμΑ», προσφέροντας οικονομική αρωγή για την ενίσχυση των εγκαταστάσεων του συλλόγου. Η δε L’ Αrtigiano, σε συνεργασία με το ΙΕΚ Δέλτα 360, διοργάνωσε διαγωνισμό για σπουδές, προσφέροντας σε ένα άτομο τη δυνατότητα σπουδών της επιλογής του, ενώ τα Everest εγκαινίασαν τη συνεργασία τους με την ΑΜΚΕ Hopegenesis, με σκοπό την αντιμετώπιση της υπογεννητικότητας στην Ελλάδα. MW

GLOBAL DEI CENSUS 2023

Προσπάθεια

αλλά χωρίς σημαντικά

ακόμα αποτελέσματα

Επιμέλεια: Μαρίνα Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

Στασιμότητα σε θέματα διαφορετικότητας και ισότιμης ένταξης στον κλάδο του marketing και της επικοινωνίας υποδεικνύουν τα αποτελέσματα του 2ου κύματος της παγκόσμιας έρευνας «Global DEI Census» για την Ελλάδα. Ωστόσο, αναγνωρίζεται από τους εργαζόμενους του κλάδου η ενεργοποίηση των εταιρειών, ενώ υπογραμμίζεται η ανάγκη για μεγαλύτερη προσπάθεια.

υτή είναι πολύ συνοπτικά

η εικόνα που σκιαγραφούν

τα αποτελέσματα της έρευνας που πραγματοποιήθηκε

τον Μάρτιο και Απρίλιο του 2023 από την Παγκόσμια Ομοσπονδία Διαφημιζομένων

(WFA) και την Kantar και υλοποιήθηκε

στην Ελλάδα από τον Σύνδεσμο Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ), με την υποστήριξη μεγάλου αριθμού οργανισμών και φορέων.

ΠΟΣΗ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ;

Αναλυτικότερα, όλες οι μειονοτικές ομάδες (βάσει φύλου, θρησκείας και σεξουαλικού προσανατολισμού) αντιπροσωπεύονται επαρκώς συγκριτικά με τα στοιχεία απογραφής του πληθυσμού, με εξαίρεση τα άτομα με αναπηρία (6% των συμμετεχόντων έναντι 10% του εθνικού μέσου όρου) και της εθνικότητας (2% οι μη Έλληνες του δείγματος έναντι 8% του γενικού πληθυσμού της Ελλάδας).

ΠΟΣΗ ΣΥΜΠΕΡΙΛΗΨΗ;

Η Ελλάδα σκοράρει χαμηλότερα από

το παγκόσμιο Inclusion Index (57% έναντι 63%), σημειώνοντας μάλιστα μείω -

ση 2 ποσοστιαίων μονάδων συγκριτικά

με την έρευνα του 2021 (59%). Αξίζει να

σημειωθεί ότι ο συγκεκριμένος δείκτης αποτελείται από τρεις υποδείκτες, οι

οποίοι βασίζονται στην αντίληψη των εργαζομένων για το εργασιακό τους περιβάλλον, αλλά και για την εμπειρία τους σε αυτό και είναι οι εξής: Αίσθηση του Ανήκειν, Απουσία Διακρίσεων, Εκδήλωση Υποτιμητικής Συμπεριφοράς. Επιπλέον, οι διαστάσεις της διαφορετικότητας που εξετάστηκαν αφορούν το φύλο, την εθνικότητα, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία και την αναπηρία.

Σε αυτό το πλαίσιο, το 17% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι είναι πιθανό να εγκαταλείψουν τον κλάδο λόγω έλλειψης διαφορετικότητας και συμπερίληψης, με το ποσοστό παγκοσμίως να διαμορφώνεται στο 14%. Η αίσθηση του ανήκειν διαμορφώνεται σε χαμηλότερα επίπεδα για τους συμμετέχοντες που ανήκουν σε μειονοτικές ομάδες, με τα άτομα με αναπηρία να καταγράφουν το χαμηλότερο

ποσοστό, στο 54%. Επίσης, 32% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι η ηλικία μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο για την εξέλιξη στην εταιρεία τους, ενώ αυτή η αίσθηση εντείνεται μεταξύ των νεότερων ηλικιακών ομάδων, πχ 42% των ηλικιών 18-24. Παρόμοια είναι η εικόνα και όσον αφορά την οικογενειακή κατάσταση, με το 45% όσων έχουν παιδιά (σε μικρότερες ηλικίες) να πιστεύουν ότι η οικογενειακή κατάσταση εμποδίζει την εξέλιξη της καριέρας στην εταιρεία τους.

ΥΠΟ ΤΟ ΠΡΙΣΜΑ

ΤΟΥ ΦΥΛΟΥ

Αναλυτικότερα, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας για την Ελλάδα προκύπτει ότι το 9% των γυναικών, που συμμετείχαν στην έρευνα, έχουν βιώσει διάκριση στην εταιρεία τους λόγω του φύ-

«ΤΟ ΘΕΤΙΚΟ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ»

υπήρξε ουσιαστική πρόοδος αυτά τα δύο χρόνια. Βαθιά ριζωμένες αντιλήψεις, προκαταλήψεις και πρακτικές, χρειάζονται πολύ χρόνο για να αλλάξουν. Το θετικό είναι ότι γίνεται προσπάθεια και αυτό αναγνωρίζεται. Τα ευρήματα επιτάσσουν να μην εγκαταλείψουμε την προσπάθεια, αλλά αντίθετα, να προσπαθήσουμε περισσότερο για να δημιουργήσουμε ποικιλόμορφους, ισότιμους και συμπεριληπτικούς χώρους εργασίας που θα προσελκύουν τα καλύτερα στελέχη». Νερίνα Κομιώτη, Γενική Διευθύντρια, ΣΔΕ

λου τους (6% παγκοσμίως). Το 12% έχει

γίνει μάρτυρας ανάλογου περιστατικού.

Το 62% των γυναικών νιώθουν ότι ανή-

κουν στην εταιρεία τους, έναντι 73% των

ανδρών. Το 18% των γυναικών πιστεύουν

ότι έχουν αντιμετωπίσει εμπόδια στην

εξέλιξη της καριέρας τους στην εταιρεία

που εργάζονται, λόγω αυτού που είναι, ενώ οι άνδρες έχουν την ίδια πεποίθηση

σε ποσοστό 12%.

Επιπλέον, καταγράφεται ένα μισθολογικό χάσμα μεταξύ ανδρών και γυναικών στις διάφορες βαθμίδες. Συγκεκριμένα, οι γυναίκες αμείβονται χαμηλότερα σε επίπεδο Exec management/ c-suite (-24%), Other senior staff (-7%) και Manager (-23%) ενώ οι απολαβές τους είναι υψηλότερες μόνο στις Junior θέσεις (+40%).

ΥΠΟ ΤΟ ΠΡΙΣΜΑ

ΤΗΣ ΑΝΑΠΗΡΙΑΣ

Το 2% των ερωτηθέντων έχει γίνει μάρτυρας διάκρισης λόγω της αναπηρίας

κάποιου ατόμου. Το 54% των ατόμων με αναπηρίες αισθάνονται ότι ανήκουν στην

εταιρεία τους, ενώ το ποσοστό στους συναδέλφους τους χωρίς αναπηρία διαμορφώνεται στο 54%. Το 24% των ατόμων με αναπηρία θεωρούν ότι έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα στην εξέλιξη της καριέρας τους στην εταιρεία που εργάζονται, λόγω αυτού που είναι, έναντι 16% των συναδέλφων τους.

ΥΠΟ ΤΟ ΠΡΙΣΜΑ

ΤΟΥ ΣΕΞΟΥΑΛΙΚΟΥ

ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ

Το 2% των ερωτηθέντων της LGBQ+ κοινότητας έχουν βιώσει διάκριση στην εταιρεία του λόγω του σεξουαλικού τους προσανατολισμού, ενώ το 6% έχει γίνει

Insights

μάρτυρας ανάλογου περιστατικού. Το 60% των ατόμων LGBQ+ αισθάνεται ότι ανήκει στην εταιρεία του, ενώ το ποσοστό στους ετεροφυλόφιλους συναδέλφους διαμορφώνεται στο 66%. Το 15% των ατόμων LGBQ+ θεωρούν ότι έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα στην εξέλιξη της καριέρας τους στην εταιρεία που εργάζονται, λόγω αυτού που είναι, έναντι 17% των ετεροφυλόφιλων συναδέλφων τους. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΚΕΝΟ ΣΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ

Ακόμα, στη φετινή έρευνα, η ψυχική υγεία αναδείχθηκε σε ένα ιδιαίτερα σημαντικό θέμα με το 54% των συμμετεχόντων (έναντι 42% παγκοσμίως) να δηλώνει ότι συχνά νιώθει stress στην εργασία, ενώ μόλις το 36% - ένα από τα χαμηλότερα ποσοστά παγκοσμίως- δηλώνει ότι στην εταιρεία του υπάρχει πλαίσιο αποδοχής για θέματα ψυχικής υγείας (έναντι 50% παγκοσμίως). Περαιτέρω, το 20% συμφωνεί ότι η εταιρεία του διαθέτει μια ενεργητική πολιτική για να ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο για προβλήματα ψυχικής υγείας. Το 30% δήλωσε ότι η εργασία του έχει αρνητικό αντίκτυπο στην ψυχική του υγεία, ενώ ίδιο ποσοστό ότι θέματα ψυχικής υγείας αντιμετωπίζονται ως σημάδια αδυναμίας στον χώρο εργασίας του.

ΧΩΡΙΣ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΗ ΠΡΟΟΔΟ

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, ούτε στη χώρα μας, όπως άλλωστε και σε διεθνές επίπεδο, δεν σημειώνονται σημαντικές διαφοροποιήσεις σε σχέση με το 1ο κύμα της έρευνας, το οποίο διεξήχθη το 2021. Οι γυναίκες, τα μέλη της LGBQ+ κοινότητας, τα άτομα που ανήκουν σε

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ

Στην Global DEI Census 2023

συμμετείχαν συνολικά σχεδόν 13.000

στελέχη από 91 χώρες, παρέχοντας insights για τις εμπειρίες ανθρώπων από

τον κλάδο παγκοσμίως. Στην Ελλάδα, χάρη στην ευρεία υποστήριξη φορέων, οργανισμών και εταιρειών, υπήρξαν 628

συμμετοχές (+29% vs 2021), γεγονός

που έφερε τη χώρα στην 5η θέση σε

απόλυτο αριθμό συμμετοχών μεταξύ

αγορών όπως οι ΗΠΑ, Γαλλία, Ινδία, Καναδάς κ.ά. Την έρευνα στην Ελλάδα

υποστήριξαν οι ΕΔΕΕ, EIHEA, ΕΙΙΡΑ, ΕΙΤΗΣΕΕ, IAB Hellas, PACT, ΠΣΒΑΚ, ΣΕΔΕΑ, ΣΕΔΙΚΕ, ΣΕΕ, οι εκδοτικοί

οργανισμοί Boussias και Direction Business Network και σημαντικός

αριθμός εταιρειών-μελών του ΣΔΕ.

εθνικές μειονότητες και τα άτομα με αναπηρία εξακολουθούν να βιώνουν χειρότερες εμπειρίες και διακρίσεις στον εργασιακό τους χώρο, με το υψηλότερο ποσοστό να αφορά τα άτομα με αναπηρία.

ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ

ΤΗΣ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑΣ

Από την άλλη, το 66% των συμμετεχόντων συμφώνησαν ότι η εταιρεία τους λαμβάνει ενεργά μέτρα για να είναι συμπεριληπτική, χωρίς αποκλεισμούς, όταν ο παγκόσμιος μέσος όρος διαμορφώνεται στο 72%, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό το 2021 έφτανε το 46%. Επίσης, το 54% των συμμετεχόντων συμφωνεί ότι η κατάσταση στο industry έχει βελτιωθεί τα τελευταία δύο χρόνια όσον αφορά τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη, όταν ο παγκόσμιος μέσος όρος διαμορφώνεται στο 50%. MW

WOMEN

ΤΑ BRANDS

& MEDIA COMFORT ZONE ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΙΝΟ, NATIVE SPACE ΓΙΑ

Μία comfort zone για το αναγνωστικό τους κοινό δημιουργούν τα γυναικεία sites, όπου η διαθέσιμη πληροφορία ακολουθεί τις σύγχρονες ανάγκες. Την ανάγκη

για έγκυρη πληροφόρηση, για άποψη και υπεράσπιση κοινά αποδεκτών αξιών.

Σε αυτό το περιβάλλον η προβολή των brands βρίσκει τον native... χώρο της.

Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

α γυναικεία sites και τη δυναμική τους στο σύγχρονο μιντιακό τοπίο παρουσιάζουν οι άνθρωποι του χώρου στο Marketing Week. Η μεγάλη εικόνα περιλαμβάνει ένα αναγνωστικό κοινό που αναζητά ενεργά το περιεχόμενο. Οι πιο πιστοί users είναι οι αναγνώστες των περιοδικών που επιθυμούν έγκυρη πληροφόρηση από δημοσιογράφους με γνώση και άποψη. Παράλληλα, τα στελέχη του χώρου διαβλέπουν μια μεγαλύτερη επένδυση στα multimedia, τα επόμενα χρόνια, σε μια προσπάθεια σύνδεσης της εικόνας, που τόσο αγαπούν οι νεότερες γενιές, με τον γραπτό λόγο. Το native advertising εξακολουθεί να προβάλλεται ως ο πλέον αποδοτικός τρόπος προβολής των brands, ενώ δεν λείπουν και οι διαφορετικές προτάσεις, όπως οι phygital ενέργειες. Τέλος, υποστηρίζεται η διεύρυνση της θεματολογίας με έμφαση σε θέματα συμπερίληψης και ισότητας.

ΕΝΤΟΣ COMFORT ZONE

Παρέχοντας στο κοινό τους τις πληροφορίες, που εκείνο χρειάζεται, τα γυναικεία sites δημιουργούν μια comfort zone στο οποίο οι αναγνώστριες επιστρέφουν ξανά και ξανά, παρά τον «βομβαρδισμό» από πληροφορίες που δέχονται καθημερινά και συνεχόμενα αλλά και την αλλαγή στα επίπεδα υπομονής τους σε σχέση με την ανάγνωση, που προκάλεσαν οι ταχύτητες των social media, όπως εξηγεί η Ελένη Κεχαγιά, Lifestyle Director, Liquid Media. Το κοινό «όταν βρίσκει το κατάλληλο περιεχόμενο, επιστρέφει ξανά και ξανά, αφενός γιατί παίρνει τις πληροφορίες αλλά και τις λύσεις που θέλει, αφετέρου γιατί δημιουργείται μία comfort zone στην οποία μπορεί να περιηγηθεί», αναφέρει χαρακτηριστικά η ίδια.

Επιπλέον, ένα από τα πλεονεκτήματα των γυναικείων sites είναι ότι μπορούν να συνδυάσουν τα καλύτερα χαρακτηριστικά των έντυπων περιοδικών και των digital Μέσων. «Η digital περιοχή έχει το απίστευτο πλεονέκτημα να συνδυάζει με μοναδικό τρόπο την αίγλη των σελίδων ενός περιοδικού, που μεγαλουργούσε τα προηγούμενα χρόνια, με τα γεμάτα ζωή stories του τώρα. Αυτή λοιπόν η ισορροπία αποτελεί και την ιδανική ταυτότητα ενός γυναικείου site που μπορεί να “μιλήσει” με ουσιαστικό τρόπο στη γυναίκα σήμερα», εξηγεί ο Γιώργος Ευσταθίου, Διευθυντής, Faysbook.gr.

ΑΝΑΖΗΤΩΝΤΑΣ ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Μιλώντας για το προφίλ της αναγνώστριας των γυναικείων sites, η Μυρτώ Μήτσιου, Editor in Chief, TheNotebook.gr επισημαίνει την τάση της να επιλέγει ενεργά το περιεχόμενο, που την ενδιαφέρει. «Οι αναγνώστριες των γυναικείων sites δεν διαβάζουν μόνο άρθρα που θα βγουν στο feed τους. Είναι γυναίκες που ανάλογα με τα ενδιαφέροντά τους θα πληκτρολογήσουν το url του site που θέλουν. Ειδικά οι αναγνώστριες των γυναικείων sites, είναι γυναίκες που επιθυμούν να ενημερώνονται συνολικά για τα γυναικεία θέματα. Είναι οι γυναίκες που σε ένα σκρολάρισμα θέλουν να πάρουν την πληροφορία της ημέρας για θέματα μόδας, ομορφιάς, υγείας, άσκησης, διατροφής, ψυχολογίας, μητρότητας, αλλά και επικαιρότητας», αναφέρει η ίδια.

Ένα ακόμα ενδιαφέρον στοιχείο που προσθέτει στη σκιαγράφηση του κοινού η Μίνα Μπιράκου, Lifestyle Editorial Director, 24Media είναι ότι οι αναγνώστες/ -στριες των περιοδικών είναι οι πιο πιστοί users των sites. «Οι users των sites γενικά, ιδίως των γυναικείων, έχουν μεγαλώσει ηλικιακά. Επειδή οι νεότερες γενιές χρησιμοποιούν περισσότερο τα Social Media, οι γενιές που ήταν αναγνώστες περιοδικών είναι και οι πιο πιστοί users των

«PURE, SIMPLE, NATIVE CONTENT»

«Ο πιο αποδοτικός τρόπος προβολής των brands είναι το pure, simple, native content.

Είναι εξαιρετικά σημαντικό τα brands, αφού

αξιολογήσουν και επιλέξουν το Μέσο

στο οποίο θέλουν να επικοινωνήσουν

το προϊόν τους, να εμπιστευτούν τους

ανθρώπους του Μέσου και κυρίως

τις συντακτικές ομάδες ώστε να τους δώσουν τον χρόνο αλλά και την ελευθερία να δημιουργήσουν content που θα αποτελεί φυσική εξέλιξη του site και της θεματολογίας του. Ταυτόχρονα είναι αναγκαίο να υπάρχει

αλληλεπίδραση με τα social media του Μέσου, αλλά και “απαίτηση”

το native content του site να μεταφραστεί στη γλώσσα των social στα οποία θα επικοινωνηθεί, έτσι ώστε να έχει την καλύτερη δυνατή διάδραση με όλα τα κοινά».

Ελένη Κεχαγιά, Lifestyle Director, Liquid Media

sites (σε τακτική ή και καθημερινή βάση). Οπότε μιλάμε για γυναίκες σε μια πολύ δραστήρια και δημιουργική φάση της ζωής τους, που ενδιαφέρονται για τη fun πλευρά της ζωής, αλλά και την επικαιρότητα, είναι καταναλώτριες, αλλά έχουν και πιο πνευματικές ανησυχίες, ενώ δίνουν μεγάλη σημασία και στο wellness τους», όπως επισημαίνει.

ΒACK TO BASICS

Συζητώντας με τους ανθρώπους του χώρου για τα χαρακτηριστικά που μπορούν να βοηθήσουν τα sites που απευθύνονται στο γυναικείο κοινό να διαφοροποιηθούν από τον ανταγωνισμό, ο οποίος δεν περιορίζεται μόνο στα άλλα digital Μέσα αλλά περιλαμβάνει πλέον και τους δημιουργούς περιεχομένου στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, οι απαντήσεις υπογράμμισαν τη σημασία της παραγωγής ποιοτικού περιεχομένου αλλά των τρόπων διάχυσής του.

«Είναι πιο αναγκαίο από ποτέ, να γυρίσουμε στο back to basics σε σχέση με τη δημοσιογραφία και το εκάστοτε ρεπορτάζ (fashion, beauty, wellness, κλπ). Το κοινό με την (υπερ)πληροφόρηση που δέχεται, μπορεί να παρακολουθήσει και να τροφοδοτηθεί με πληροφορίες από τον εκάστοτε ΤikΤoker, ΥouΤuber και Instagrammer, χωρίς ωστόσο αυτό να σημαίνει απαραίτητα ότι το μήνυμα που του περνά, είναι μήνυμα βαθιάς γνώσης και μελέτης» αναφέρει η Ελένη Κεχαγιά και προσθέτει ότι οι άνθρωποι των sites χρειάζεται να εκπαιδευτούν περισσότερο, να αποκτήσουν γνώση του αντικειμένου τους, γνώση της ιστορίας, ώστε να «μπορέσουν να διαφοροποιηθούν και οι ίδιοι αλλά και τα Μέσα - και να ξεχωρίσουν από τη μαζικότητα, που καλώς ή κακώς χαρακτηρίζει τα social media».

«Το πρωτογενές περιεχόμενο, λοιπόν, ποιοτικό και αληθινό, είναι αυτό που χρειάζεται εξέλιξη για να μπορέσει να ακολουθήσει τα χνάρια των γενεών που εξελίσσουν τον κόσμο», τονίζει από την πλευρά του ο Γιώργος Ευσταθίου.

Επιπλέον, οι αναγνώστριες των γυναικείων sites ζητούν την άποψη των συντακτών/ -τριων, που διαθέτουν την απαραίτητη γνώση για να την υποστηρίξουν, σύμφωνα με τη Μίνα Μπιράκου. «Θέλουν άποψη στα κείμενα, ακόμη κι αν διαφωνούν με αυτή, θέλουν την αίσθηση ότι αυτά που τους προτείνεις και οι ειδήσεις που τους δίνεις έχουν δοκιμαστεί από εσένα, έχουν

ΤΟ TIKTOK ΚΕΡΔΙΖΕΙ TO ΓΥΝΑΙΚΕΙΟ ΚΟΙΝΟ

ΚΑΙ TA DIGITAL MEDIA

«Στο γυναικείο κοινό, το TikTok φάνηκε

να καρπώνεται μεγάλο μέρος της

διαφημιστικής πίτας στα SoMe, χωρίς

αυτό να σημαίνει ότι το Instagram έμεινε πίσω. Πάντα το κοινό που θες να κάνεις touch

είναι αυτό που θα σου δείξει τον δρόμο. Πολύ γρήγορα όμως, το

TikTok θα εδραιωθεί, εξαιτίας του raw περιεχομένου του. Ενώ το

Instagram έχει την τέλεια εικόνα, το TikTok έχει την πιο αληθινή

και γι’ αυτό κερδίζει έδαφος. Τους επόμενους μήνες, θα δούμε

όλο και περισσότερους τρόπους διαφήμισης αλλά και παραγωγής

πρωτογενούς περιεχομένου και από τα digital media μέσα από

την πλατφόρμα του TikTok. Ωστόσο, δεν πρέπει να ξεχάσουμε τα broadcast channels στο IG που είναι της... μόδας και θα τα βλέπουμε όλο και περισσότερο στο μέλλον». Γιώργος Ευσταθίου, Διευθυντής, Faysbook.gr

NATIVE, NATIVE ΚΑΙ ΠΑΛΙ NATIVE

Ενώ τα sites που απευθύνονται στο γυναικείο κοινό διεκδικούν το δικό τους μερίδιο στο ad spend, επενδύουν σε έναν τρόπο προβολής των brands, που όπως υποστηρίζεται δημιουργεί μια ουσιαστική σύνδεση με το κοινό. Κι αυτός ο τρόπος είναι το native content, το οποίο ωστόσο απαιτεί από τα brands εμπιστοσύνη προς το Μέσο που έχουν επιλέξει, όπως επισημαίνει η Ελένη Κεχαγιά.

«Κάνοντας μια αφαίρεση, το προφίλ της τυπικής αναγνώστριας του Queen.gr

είναι μια γυναίκα εργαζόμενη, δυναμική, με ενδιαφέροντα, κοινωνικές και οικογενειακές υποχρεώσεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι πλέον έχουν ωριμάσει οι συνθήκες στην αγορά προκειμένου να απαγκιστρωνόμαστε σταδιακά από τέτοιες γενικευτικές περιγραφές, οι οποίες έχουν χρησιμότητα, αλλά αποκρύπτουν την πραγματική εικόνα. Κάθε αναγνώστρια είναι μοναδική και αναζητά συγκεκριμένο κάθε φορά περιεχόμενο ανάλογα με τις προτεραιότητές της, τη διάθεσή της, τον χρόνο που θέλει να αφιερώσει σκρολάροντας.

Τόσο στο Queen.gr όσο και στην DPG εργαζόμαστε και πιστεύουμε πολύ στο προσωποποιημένο περιεχόμενο, αυτό δηλαδή που καλύπτει τις μοναδικές ανάγκες κάθε αναγνωστρίας μας».

Διονυσία Καλαποθαράκου, Editor in Chief, Queen.gr

μελετηθεί, σου έχουν δημιουργήσει μια άποψη. Δηλαδή δεν θέλουν απλώς να τους πεις ότι ένας σχεδιαστής έβγαλε μια νέα συλλογή ή ότι βγήκε η τάδε σειρά. Θέλουν να έχεις μια γνώμη γι’ αυτά. Αντίστοιχα, θέλουν ρεπορτάζ και θέση σε θέματα επικαιρότητας (πιο ανάλαφρα αλλά και βαριά). Οπότε τα γυναικεία sites πρέπει να είναι πιο πολυσυλλεκτικά και με point of view. Δύσκολο, αλλά πολύ ενδιαφέρον task», αναφέρει. Στον πλούτο των εργαλείων, καναλιών και μέσων ανάπτυξης του περιεχομένου, ο οποίος αναπτύσσεται με «ραγδαίους ρυθμούς» και «καθιστά τόσο συναρπαστικό το digital publishing» εστίασε η Διονυσία Καλαποθαράκου, Editor in Chief, Queen.gr. «Στο Queen.gr έχουμε δυναμική παρουσία σε όλα τα κανάλια επαφής με το κοινό (on-site, social media, video platforms, κλπ)», αναφέρει η ίδια για να προσθέσει: «Τα επόμενα χρόνια τα media brands αναπόφευκτα θα επενδύσουν ακόμα περισσότερο στο multimedia κομμάτι και στη σύνδεση της εικόνας με τον γραπτό λόγο και τα social media, που επηρεάζουν τη Gen Z».

Μάλιστα, οι τρόποι που ξεφεύγουν από το αυστηρά διαφημιστικό περιεχόμενο μπορούν να οδηγήσουν στην επίτευξη στόχων, πέρα από το brand awareness, όπως σημειώνει η Μυρτώ Μήτσιου. «Οι πιο αποδοτικοί τρόποι προβολής των brands μέσα από τα γυναικεία sites είναι μέσα από την προσωποποιημένη αρθρογραφία και τα εμπειρικά κείμενα. Τα banners είναι αποτελεσματικά στο επίπεδο του brand awareness και όχι στην ουσιαστική γνωριμία με το εκάστοτε προϊόν», τονίζει η ίδια. Το native content με έμφαση στο video, το οποίο διοχετεύεται μέσα από τις διαφορετικές SoMe πλατφόρμες/ κανάλια, και τις δημιουργικές 360 ο ενέργειες προτάσσει η Διονυσία Καλαποθαράκου, ενώ προβάλλει και μια ακόμα ενδιαφέρουσα επιλογή, τις phygital ενέργειες. «Τα τελευταία δύο χρόνια έχουμε επενδύσει σε phygital ενέργειες με απώτερο σκοπό να φέρουμε σε επαφή το κοινό μας με τα brands. Αυτός είναι ο δρόμος που έχουμε χαράξει και συνεχίζουμε να ακολουθούμε παραμένοντας στην κορυφή των προτιμήσεων του αναγνωστικού κοινού αλλά και των brands και διαφημιζομένων που μας εμπιστεύονται για την επικοινωνία τους», αναφέρει. Για τη συγκεκριμένη θέση επιχειρηματολογεί και η Μίνα Μπιράκου: «Ανέκαθεν πίστευα και πιστεύω ότι μια βιωματική και έξυπνη προβολή ενός προϊόντος, μιας υπηρεσίας ή ενός brand, μέσω native ενεργειών έχει μεγαλύτερη επιρροή από μια απλή καμπάνια (το combo τους ακόμα καλύτερα). Και ακριβώς επειδή οι users δεν μένουν μόνο στο site αλλά είναι ενεργοί και στα social media και στο video, μια πιο 360 προσέγγιση είναι στρατηγικά πιο αποτελεσματική».

Ωστόσο στο τέλος της ημέρας τα brands δεν πρέπει να ξεχνούν ότι απευθύνονται σε ένα κοινό που γνωρίζει. «Αυτό που σίγουρα έχει αλλάξει και όσα περισσότερα brands το κατανοήσουν, τόσο πιο ομαλά θα περάσουμε στην επόμενη εποχή της διαφήμισης,είναιότιτοκοινόείναιόχιμόνουποψιασμένοαλλά και πλήρως ενημερωμένο», επισημαίνει ο Γιώργος Ευσταθίου.

ΠΟΛΥ

ΔΙΕΥΡΥΝΣΗ ΤΗΣ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣ

Ακολουθώντας την εποχή, τα γυναικεία Μέσα δείχνουν να αλλάζουν και να προσαρμόζουν το περιεχόμενο τους, απομακρυνόμενα από τη μονοδιάστατη προσέγγιση, που θεωρούταν σίγουρη «συνταγή» της επιτυχίας σε άλλες χρονικές περιόδους. «Οι αναγνώστες αποζητούν πλέον πιο σφαιρική πληροφόρηση. Έχει καταρριφθεί το στερεότυπο ότι εάν είσαι site για γυναίκες πρέπει να μιλάς μόνο για ομορφιά και μόδα. Ναι, μιλάς για μόδα και ομορφιά τόσο στις day to day χρήσεις τους όσο και στο business κομμάτι τους, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δε μπορείς παράλληλα να καλύψεις, αξιολογήσεις, επικοινωνήσεις γεγονότα της κοινωνικοπολιτικής επικαιρότητας. Η εποχή έχει αλλάξει προ πολλού και το Jenny.gr ήταν πάντα πρωτοπόρο και βήματα μπροστά σε όλο αυτό», επισημαίνει η Ελένη Κεχαγιά.

Ενδεικτικό παράδειγμα αυτής της τάσης υπήρξε τους προηγούμενους μήνες το αφιέρωμα «Mind Her Business», που πραγματοποίησε το LadyLike για τη σύγχρονη γενιά του γυναικείου επιχειρείν, με αφορμή τη Διεθνή Ημέρα Γυναικείας Επιχειρηματικότητας. Στόχος του αφιερώματος ήταν η ανάδειξη της ελληνικής γυναικείας επιχειρηματικότητας μέσα 30 ιστορίες αυτοδημιούργητων γυναικών. Παράλληλα, το Mέσο εγκαινίασε τη συνεργασία του με το Women on Top μέσα από τη στήλη #AskTheMentor, στην οποία οι μέντορες της κοινότητας απαντούν στις ερωτήσεις των αναγνωστριών.

ΣΤΟ ΜΟΝΟΠΑΤΙ ΤΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΛΗΨΗΣ

Επιπλέον, ως «ζωντανοί οργανισμοί» της κοινωνίας εντός της οποίας δραστηριοποιούνται τα γυναικεία Μέσα καταγράφουν και αναδεικνύουν τις αλλαγές που συντελούνται, τα τελευταία χρόνια, αναφορικά με την προώθηση της ισότητας και της συμπερίληψης. «Η συμπερίληψη και το body positivity δεν είναι δύο buzzwords που αγαπά το marketing, αλλά μια πραγματικότητα την οποία εδραιώνει μέσα από τις δράσεις, τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές της η νεότερη γενιά. Έχουν ήδη επηρεάσει καθοριστικά τη βιομηχανία της ομορφιάς και της μόδας. Δεν νοείται σύγχρονο Μέσο που να μην προάγει τη συμπερίληψη και να μην προβάλλει ως απόλυτα αποδεκτό κάθε σωματότυπο», αναφέρει η Διονυσία Καλαποθαράκου επισημαίνοντας ότι στόχος και του Μέσου στο οποίο είναι επικεφαλής είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος «όπου όλες οι γυναίκες, ανεξαρτήτως των διαφορών τους, νιώθουν αποδεκτές και αποτελούν μέρος μιας κοινότητας που τις βοηθά στην αυτοβελτίωσή τους».

Σε αυτό το πλαίσιο της προώθησης των εννοιών της συμπερίληψης και της αποδοχής, ενδιαφέρον παρουσιάζει η προσέγγιση του Edward Enninful, Editor in Chief, την οποία ανέπτυξε σε συνέντευξή του. Ο Enninful δήλωσε ότι επέλεξε να απομακρύνει διαφημιζόμενους, οι οποίοι δεν συμμερίζονται τις αξίες του Μέσου όσον αφορά τη συμπερίληψη. Όπως ανέφερε, όταν αποφάσισε να εισάγει τη συμπερίληψη στο Μέσο, μετά την ένταξή του σε αυτό το 2017, τον προειδοποίησαν ότι αυτή η επιλογή θα το οδηγούσε σε πτωτική πορεία στην αγορά. Ωστόσο, ο ίδιος επέμεινε και επέλεξε να απομακρύνει fashion brands που δεν ήταν πρόθυμα να συμβαδίσουν μια πιο συμπεριληπτική οπτική αναφορικά με τη φυλή, τη θρησκεία ή το μέγεθος. Από

την μεριά του, το κοινό «αγκάλιασε» αυτή την προσπάθεια, σύμφωνα με όσα δήλωσε ο ίδιος. Σε σχετικό άρθρο του Campaign επισημάνθηκε ότι αυτή η προσέγγιση από την πλευρά της σύνταξης μπορεί να θεωρηθεί

«ΝΙΚΗΤΡΙΑ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ, ΑΝΑΜΦΙΣΒΗΤΗΤΑ

Η ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ»

«Η νικήτρια θεματολογία τη χρονιά

που πέρασε ήταν αναμφισβήτητα η

επικαιρότητα: οι δυσάρεστες, αλλά

και οι ευχάριστες ειδήσεις, τα τραγικά

γεγονότα αλλά και οι ζωές των celebrities

αποδεικνύοντας την ξεκάθαρη επιθυμία των ανθρώπων να

γνωρίζουν αυτά που συμβαίνουν γύρω τους. Τάση που σίγουρα θα

συνεχιστεί».

Μυρτώ Μήτσιου, Editor in Chief, TheNotebook.gr

ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΕ AUDIOVISUAL ΠΡΟΪΟΝΤΑ & SOCIAL MEDIA

«Θεωρώ ότι μια αναγκαία επένδυση είναι τα audiovisual προϊόντα (podcasts, video κλπ) γιατί είναι ο τρόπος που προτιμούν οι άνθρωποι να καταναλώνουν την πληροφορία - κάνοντας ίσως ταυτόχρονα και κάτι άλλο (εργασία, οδήγηση, δουλειές στο σπίτι). Άλλη μια επένδυση είναι σε οργανωμένα και με ξεκάθαρη οπτική ταυτότητα social media, με στόχο τόσο το brand awareness όσο και το χτίσιμο της επόμενης γενιάς αναγνωστών του Mέσου. Δυστυχώς σε όλα τα προαναφερθέντα είναι δύσκολο το monetization».

Μίνα Μπιράκου, Lifestyle Editorial Director, 24Media

«ασυνήθιστα παρεμβατική» προς το εμπορικό τμήμα. Επιπλέον, ο αρθρογράφος τόνισε ότι πυροδότησε το ενδιαφέρον του αναγνωστικού κοινού του Campaign, χωρίς να απουσιάζει μια τάση αμφισβήτησης.

Ωστόσο, η δήλωση της Vanessa Kingori, Chief Business Officer, Condé Nast Great Britain, ήρθε να υποστηρίξει τον Enninful. Η Vogue δεν προσδοκά από τους διαφημιζόμενους της να είναι τέλειοι όσον αφορά τη διαφορετικότητα, αλλά μάλλον να δείχνουν προθυμία να σημειώσουν πρόοδο σε αυτό το κομμάτι, υποστήριξε η Kingori, τονίζοντας ότι η απομάκρυνση διαφημιζομένων, με αυτό το κριτήριο, δεν δημιουργεί εμπόδια στην αύξηση των εσόδων.

ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΤΟΥ ΧΩΡΟΥ

Περισσότερο στην ανανέωση των υφιστάμενων Μέσων φαίνεται πως επένδυσε ο κλάδος τη χρονιά που πέρασε. Έτσι, το InStyle Greece ανανέωσε την ομάδα του στην έντυπη αλλά και στη διαδικτυακή μορφή του. Το Teen.Queen.gr, το οποίο ανήκει στο portfolio της DPG Digital Media Group και απευθύνεται σε κορίτσια που μεταβαίνουν από την εφηβεία στην ενήλικη ζωή, προχώρησε στην ανανέωση του σχεδιασμού και του περιεχομένου του. Αξίζει να σημειωθεί πως σε επίπεδο περιεχομένου οι κατηγορίες εμπλουτίστηκαν με θέματα όπως body positivity, αυτοβελτίωση, hobbies, love education, οικολογία, ιστορίες ενδυνάμωσης, κ.ά. Επίσης, η More Media, θυγατρική της Alter Ego Media παρουσίασε το «brand new» Vita. MW

Insights

ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Content mix, ποιοτικό περιεχόμενο και συμφέρουσες προσφορές «ανακατεύουν

την τράπουλα» στον κλάδο της συνδρομητικής τηλεόρασης, με τους καταναλωτές να αναζητούν ευκολία και απλότητα, όπου κι αν βρίσκονται.

Με την άνοδο των υπηρεσιών streaming, όλο και περισσότεροι καταναλωτές στρέφονται στο Video on demand (VΟD) για να παρακολουθή-

σουν το αγαπημένο τους περιεχόμενο. Τι μας λένε τα στατιστικά στοιχεία για την τρέχουσα κατάσταση του VΟD; Σύμφωνα

με τη Statista, τα παγκόσμια έσοδα στο VOD αναμένεται να φτάσουν τα 159,90 δισ. δολάρια το 2023, παρουσιάζοντας ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR 20232027) 9,69%, με αποτέλεσμα ο προβλεπόμενος όγκος της αγοράς να ανέλθει σε 231,50 δισ. δολάρια έως το 2027. Όσον

αφορά στην Ελλάδα, τα έσοδα στο VΟD αναμένεται να φθάσουν τα 71,30 εκατ. δολάρια το 2023, παρουσιάζοντας ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR 2023-2027)

5,02%, με αποτέλεσμα ο προβλεπόμενος όγκος της αγοράς να ανέλθει σε 208,40 εκατ. δολάρια μέχρι το 2027.

Την ανάπτυξη των συνδρομητικών υπηρεσιών περιεχομένου στην Ελλάδα, παρά τις γνώμες που είχαν ακουστεί στο παρελθόν για πιθανό κορεσμό του κλάδου, είχε προβλέψει ο Ανδρέας Γεωργιάδης, Pay TV Manager, Vodafone Greece.

«Και αυτό, γιατί θεωρούμε ότι όσον αφο-

ρά στους παρόχους, η αγορά χωρίζεται σε 2 κατηγορίες: σε όσους προσφέρουν κυρίως premium αθλητικές διοργανώσεις και σε αυτούς που δίνουν έμφαση σε περιεχόμενο γενικής ψυχαγωγίας (βλ. διεθνείς

streamingπλατφόρμες).Μετά,λοιπόν,και την είσοδο της υπηρεσίας Disney+ στην αγορά (Ιουνιος ‘22), αυτό που είδαμε να συνεχίζεται και να διογκώνεται ως τάση είναι η ανάπτυξη των streaming υπηρεσιών γενικής ψυχαγωγίας, (βλ. Netflix & Disney+) αλλά και του Vodafone TV, του μοναδικού παρόχου στη χώρα που συγκεντρώνει κάτω από την ίδια στέγη τους μεγαλύτερους προμηθευτές σειρών, ταινιών, ντοκιμαντέρ και shows διεθνώς, καθώς είναι το αποκλειστικό σπίτι της HBO & των Warner Bros Studios, ο μοναδικός πάροχος που ενσωματώνει την υπηρεσία Disney+ στα πακέτα του (με αποκλειστικούς, προνομιακούς όρους, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση για τους συνδρομητές του) ενώ, προσφάτως, έγινε και το αποκλειστικό σπίτι της Viaplay, μία από της μεγαλύτερες streaming πλατφόρμες της Ευρώπης, η οποία επέλεξε το Vodafone TV για την είσοδό της στην Ελλάδα», προσθέτει ο ίδιος.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ

Το ταχέως εξελισσόμενο τοπίο της ψηφιακής ψυχαγωγίας έχει οδηγήσει σε σημαντικές αλλαγές στη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τα καταναλωτικά πρότυπα. Όπως εξηγεί ο Χάρης Αντωνόπουλος Fixed & TV Director Nova, ο καταναλωτής σήμερα επιθυμεί να επιλέγει τη στιγμή που θα καταναλώνει περιεχόμενο

και να το πράττει με όλα τα διαθέσιμα μέσα, όχι μόνο από το σαλόνι του σπιτιού

του, αλλά και μακριά από αυτό, ακόμη και όταν βρίσκεται εν κινήσει και το επιδιώκει μέσα από όλα τα δυνατά μεγέθη οθονών

και τύπων συσκευών. «Η EON αναπτύσσεται συνεχώς και μέσα από συνεργασίες με κατασκευαστές τηλεοράσεων και λοιπές εταιρείες τεχνολογίας αλλά και ανάπτυξη εξειδικευμένων εφαρμογών για πρόσβαση στα διάφορα λειτουργικά συστήματα, παρέχει στον καταναλωτή όλες τις καινοτόμες μεθόδους πρόσβασης στο σύγχρονο τηλεοπτικό περιεχόμενο. Ο καταναλωτής επιζητά, επίσης, καινοτόμες λύσεις που εμπλουτίζουν και αναβαθμίζουν περαιτέρω την τηλεοπτική εμπειρία του, παρέχοντάς του τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια». Και συνεχίζει: «Στην

Η ανάπτυξη των AVOD

και FAST, οι εξελίξεις

στο

TV advertising

η αναβίωση των adsupported μοντέλων

ως μέρος των premium OTT video plays έχουν καταστήσει το video advertising, βασικό

Της Ροδιάνας Αδαμίδη, radamidi@boussias.com

και

σημείο συζήτησης στη βιομηχανία των media

Κερδίζοντας το «στοίχημα»

του

πλούσιου και

ποιοτικού περιεχομένου

«Το κίνητρό μας είναι να παρέχουμε στους καταναλωτές πλούσιο περιεχόμενο σε προσιτή τιμή. Η κατανάλωση περιεχομένου μέσω streaming υπηρεσιών, on-demand ή μέσω catch-up TV αναβαθμίζουν

την εμπειρία θέασης και προσελκύουν τους καταναλωτές στη συνδρομητική τηλεόραση. Η Nova, έχει αφουγκραστεί αυτήν την τάση, για αυτό και κατά το πρώτο εξάμηνο της φετινής χρονιάς, αποτέλεσε τον ταχύτερα αναπτυσσόμενο πάροχο συνδρομητικής τηλεόρασης, βάσει του αριθμού των καθαρών νέων συνδρομών. Στη

συνδρομητική τηλεόραση, οι καθαρές νέες συνδέσεις διαμορφώθηκαν

σε 63.000, από τις οποίες το 60%, δηλαδή οι 38.000, ήταν στη Nova. Αυτό αναδεικνύει την προτίμηση σε ολοκληρωμένες πλατφόρμες παροχής συνδρομητικών υπηρεσιών, όπως είναι η EON. Η πλατφόρμα της EON υποστηρίζει περισσότερους από 200.000 ενεργούς συνδρομητές

και αναπτύσσεται εσωτερικά, από τις εξειδικευμένες ομάδες της United Group, παρέχοντας καινοτόμα χαρακτηριστικά και λειτουργίες (EON Sports Mode, EON Kids κ.ά.)». Χάρης Αντωνόπουλος, Fixed & TV Director, Nova

EON, ο καταναλωτής βρίσκει όλα τα σύγχρονα χαρακτηριστικά που μπορούν να του προσφέρουν την πιο πλούσια τηλεοπτική εμπειρία με ασφαλή τρόπο (π.χ. ζωντανά στατιστικά, ειδικά σχεδιασμένο περιβάλλον για παιδιά, λειτουργίες προστασίας θέασης). Και πάνω από όλα, αναζητά πάντα το καλύτερο περιεχόμενο. Στη Nova, επενδύουμε συνεχώς, παραμένουμε πιστοί στην υπόσχεσή μας να προσφέρουμε πλούσιο, υψηλής ποιότητας τηλεοπτικό περιεχόμενο που σε συνδυασμό με τα πρωτοποριακά χαρακτηριστικά και λειτουργίες της ΕΟΝ, προσφέρουν

μία μοναδική εμπειρία ψυχαγωγίας στον καταναλωτή».

Από την πλευρά του, ο Α. Γεωργιάδης, επισημαίνει πως για να απαντηθεί το ερώτημα του τι αναζητά ο σημερινός καταναλωτής, θα πρέπει να συνειδητοποιήσουμε τον αντίκτυπο και τη θέση που έχουν αποκτήσει στη ζωή του οι διεθνείς streaming πλατφόρμες περιεχομένου γενικής ψυχαγωγίας. «Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, ο σύγχρονος Έλληνας καταναλωτής περιεχομένου βλέπει περισσότερο γραμμική τηλεόραση (κανάλια) μέσα την εβδομάδα (κυρίως σειρές και ντοκιμαντέρ) ενώ το

Σαββατοκύριακο,τονκύριολόγοέχειηondemand θέαση, με το γνωστό πια σε όλους μας, binge-watching σειρών αλλά και την κατανάλωση ταινιών. Τέλος, όπως γίνεται αντιληπτό, στα νοικοκυριά που έχουν παιδιά, η κατανάλωση παιδικών προγραμμάτων παραμένει πολύ υψηλή. Επίσης, όσον αφορά στις συσκευές και τις περιστάσεις θέασης, εξακολουθεί στη χώρα μας να έχει δεσπόζουσα θέση η μεγάλη οθόνη του σαλονιού/καθιστικού, με τις φορητές συσκευές (tablets & smartphones) να έχουν μεγαλύτερο μερίδιο σε “ιδιαίτερες” περιστάσεις, όπως όταν ταξιδεύουμε ή ακόμα και όταν χρησιμοποιούμε τα Μέσα Μεταφοράςαπό&προςτηδουλειάμας», τονίζει ο ίδιος.

ΠΕΙΡΑΤΕΙΑ & ΑΘΕΜΙΤΟΣ

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ

ΣΤΙΣ TOP ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ

Μπορεί η συνδρομητική τηλεόραση να βρίσκεται σε άνοδο, όμως, αντιμετωπίζει τις δικές της προκλήσεις, στις οποίες αναφέρθηκε ο Χ. Αντωνόπουλος. «Η πειρατεία περιεχομένου αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση, για όλους τους παρόχους περιεχομένου στην Ελλάδα. Η πειρατεία έχει άμεση σχέση με το οργανωμένο έγκλημα και εκθέτει τα προσωπικά δεδομένα των νοικοκυριών προς κακόβουλη χρήση. Ως αποτέλεσμα ο ελληνικός αθλητισμός και πολιτισμός απειλείται και η χώρα ζημιώνεται τόσο

«ΚΙΝΗΤΡΟ ΜΑΣ Η ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΟΥΣΙΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ

ΠΡΟΣΙΤΗ ΤΙΜΗ»

Insights

«ΟΙΚΙΑΚΗ ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ ΠΟΥ ΘΕΛΟΥΝ ΟΛΟΙ, ΚΑΤΩ ΑΠΟ ΜΙΑ ΣΤΕΓΗ»

«Από μία σύγχρονη συνδρομητική πλατφόρμα, ο καταναλωτής

αποζητά ευκολία και απλότητα, πολλαπλές τεχνολογικές

δυνατότητες (κατά τα πρότυπα των ΟΤΤ πλατφορμών

του εξωτερικού) αλλά, κυρίως, πλούσιους καταλόγους με

ποιοτικό περιεχόμενο (ταινίες και σειρές που ακούγονται και

τον ενδιαφέρουν) χωρίς να χρειάζεται να διατηρεί πολλές

συνδρομές, να έχει διαφορετικές εμπειρίες πλοήγησης και πάντα

με γνώμονα το οικονομικό του συμφέρον. Για αυτό και στη Vodafone δουλέψαμε για να συγκεντρώσουμε όλα τα στοιχεία που θα κάνουν τη ζωή των σύγχρονων ελληνικών οικογενειών, όποιο κι αν είναι το μέγεθός τους, καλύτερη, προσφέροντάς τους την οικιακή ψυχαγωγία που πραγματικά θέλουν όλοι, κάτω από μία στέγη, το Vodafone TV».

Ανδρέας Γεωργιάδης, Pay TV Manager, Vodafone Greece

ΟΙ 3 ΔΙΕΘΝΕΙΣ «ΤΙΤΑΝΕΣ»

ΤΟΥ STREAMING

«Βουτώντας» στον κόσμο των

στατιστικών στοιχείων του VOD, ξεχωρίζουν τρεις «τιτάνες», που

κατέχουν το 68% στην παγκόσμια

αγορά. Το Netflix, το Amazon

Prime Video και το Hulu όχι μόνο

επαναπροσδιόρισαν τις εμπειρίες των

θεατών, αλλά κι εδραίωσαν σταθερά

τις θέσεις τους στο ανταγωνιστικό

τοπίο της εν λόγω αγοράς, σύμφωνα

με τη Zipdo. Η συνδυασμένη κυριαρχία

τους καταδεικνύει τη συνεχιζόμενη

εξέλιξη των συνηθειών κατανάλωσης

περιεχομένου, αναδιατάσσοντας το

οικοσύστημα ψυχαγωγίας για ένα κοινό

που προτιμά όλο και περισσότερο την

ψηφιακή τεχνολογία.

οικονομικά όσο και πολιτιστικά. Η πολιτεία πρέπει να επέμβει με δραστικά μέτρα που έχουν εφαρμοστεί και σε άλλες χώρες της Ευρώπης που έχουν χαμηλότερα ποσοστά πειρατείας σε σχέση με την χώρα μας. Επίσης, η επιλεκτική επιβολή τέλους συνδρομητικής τηλεόρασης σε συγκεκριμένους παρόχους περιεχομένου και όχι σε όλους, καθιστά πρακτική αθέμιτου ανταγωνισμού και απειλεί τις εγχώριες πλατφόρμες, θέτοντας σε κίνδυνο τον ελληνικό αθλητισμό και πολιτισμό».

Στην πειρατεία και στη συνέχιση της εφαρμογής του φόρου συνδρομητικής τηλεόρασης που πλήττει μόνο τις επιχερήσεις/παρόχους με έδρα την Ελλάδα, και όχι τις μεγάλες πλατφόρμες του εξωτερικού, διαμορφώνοντας ανισότητες μεταξύ των διαφόρων παικτών της αγοράς, εστίασε και ο Α. Γεωργιάδης. Ωστόσο, ο ίδιος

αναφέρθηκε και σε διεθνείς προκλήσεις, όπως είναι τα ολοένα αυξανόμενα κόστη. «Αυτό το πρόβλημα αντιμετωπίζουν τόσο οιδιεθνείςκαιεγχώριοιπάροχοι,λόγωτων νέων μοντέλων που προκύπτουν (D2C) αλλά και του αυξανόμενου ανταγωνισμού μεταξύ τους, όσο και τα νοικοκυριά (διεθνώς αλλά και στην Ελλάδα) καθώς για να καλύψουν τις ανάγκες περιεχομένου τους στο εγγύς μέλλον, θεωρούμε ότι θα καλούνται να έχουν 3 ή 4 συνδρομές, ταυτόχρονα. Αυτό το πρόβλημα έρχεται να λύσει από τώρα το Vodafone ΤV, συγκεντρώνοντας όλο το περιεχόμενο γενικής ψυχαγωγίας που μπορεί να ενδιαφέρει τις ελληνικές οικογένειες (και ακόμα περισσότερα!), κάτω από μία στέγη, με μία συνδρομή, στην πιο συμφέρουσα τιμή!» ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΜΕΣΩ OTT ADVERTISING

Η κατανόηση της πρακτικής του OTT Advertising γίνεται όλο και πιο σημαντική για επιχειρήσεις που στόχο έχουν να ευδοκιμήσουν στον κλάδο της ψηφιακής ψυχαγωγίας. «Το OTT Advertising μπορεί να αποτελέσει ιδιαίτερα αποτελεσματικό τρόπο στοχευμένης προσέγγισης του καταναλωτή, καθότι βρίσκει υπόσταση μέσω της πληθώρας των συσκευών που ο τελευταίος επιζητά πρόσβαση εν αντιθέσει με τις παραδοσιακές τηλεοπτικές μεταδόσεις που περιορίζονται σε συγκεκριμένους τύπους συσκευών», εξηγεί ο Χ. Αντωνόπουλος. Επίσης, σύμφωνα με τον ίδιο, το OTT Advertising προσφέρει την ευκαιρία στις εταιρείες και τους διαφημιστές να προσεγγίσουν ένα νέο και γρήγορα αναπτυσσόμενο κοινό, δεδομένου ότι όλο και περισσότεροι χρήστες τείνουν να καταναλώνουν περιεχόμενο μέσω video

streaming υπηρεσιών, και να εγκαθιδρύσουν ένα brand στη συνείδηση του χρήστη. Αυτό, συνδυαστικά και με τα καινοτόμα advertising formats που προσελκύουν την ενεργή συμμετοχή του καταναλωτή μέσα από σύγχρονα σενάρια αλληλεπίδρασης, ακόμη και με το ίδιο το περιεχόμενο που προβάλλεται και που, μάλιστα, έχουν τη δυνατότητα να καθιστούν τη διαφήμιση απόλυτα συγγενή με αυτό, μπορούν να δημιουργήσουν συνθήκες loyalty και να κάνουν τον καταναλωτή ενεργό συμμέτοχο στο περιεχόμενο. «Μέσω του ΟΤΤ Αdvertising, τα brands αποκτούν, πλέον, στο portfolio τους έναν αποδοτικό και απόλυτα μετρήσιμο τρόπο προσέγγισης του καταναλωτή, γνωρίζοντας ανά πάσα στιγμή τις συνθήκες αλληλεπίδρασής του με το περιεχόμενο και, επομένως, τις προτιμήσεις του. Ωστόσο, στην παρούσαφάσηστηNova,παρακολουθούμεδιαρκώςτιςεξελίξειςτηςτεχνολογίαςμεστόχο να προσθέτουμε αξία στον καταναλωτή κι επιθυμούμε προς όφελός του να διατηρήσουμε ένα ad-free περιβάλλον on-demand θέασης», προσθέτει ο ίδιος.

AVOD ΚΑΙ FAST ΚΙΝΟΥΝ ΤΑ ΝΗΜΑΤΑ

Η ανάπτυξη του ad-supported video on demand (AVOD) και του free adsupported streaming TV (FAST), οι εξελίξεις στο connected TV (CTV) advertising και η αναβίωση των ad-supported μοντέλων ως μέρος των premium OTT video plays έχουν καταστήσει το video advertising, βασικό σημείο συζήτησης στη βιομηχανία των media. Σύμφωνα με στοιχεία της Statista, τα έσοδα στην αγορά FAST αναμένεται να φτάσουν τα 3,25 εκατ. ευρώ το 2023, στην Ελλάδα, παρουσιάζοντας ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR 2023-2027) 13,48%, με αποτέλεσμα ο προβλεπόμενος όγκος της αγοράς να ανέλθει σε 5,39 εκατ. ευρώ έως το 2027, ενώ το μέσο έσοδο ανά χρήστη (ARPU) στην αγορά Free ad-supported streaming

TV (FAST) προβλέπεται να ανέλθει σε 2,24 ευρώ το 2023. Επιπλέον, ο αριθμός των χρηστών αναμένεται να ανέλθει σε 1,6 εκατ., έως το 2027, ενώ το user penetration υπολογίζεται να λάβει ποσοστό 14,2%, το 2023, και αναμένεται να φτάσει το 15,7% μέχρι το 2027. Αν οι premium υπηρεσίες streaming συνεχίσουν να ανεβάζουν τις τιμές των συνδρομών τους, δεν θα εκπλήξει κανέναν αν αυτή η τάση του FAST και του διαφημιστικού streaming συνεχίσει την ανοδική της πορεία. MW

CUSTOMER LOYALTY MANAGEMENT CONFERENCE

Η ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟ GAMIFICATION

ΕΩΣ ΤΟ EMOTIONAL

LOYALTY

Πώς χτίζεται η εμπιστοσύνη των καταναλωτών; Πώς μπορεί ένα brand να υπερβεί

τις προσδοκίες τους; Πώς τελικά εξασφαλίζεται το πολυπόθητο customer loyalty; Και ποιες τάσεις διαμορφώνουν το σήμερα και δείχνουν το αύριο στην πιστότητα; Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

ε κεντρικό μήνυμα «Unlocking the Power of Loyalty» επέστρεψε τη φετινή χρονιά το Customer Loyalty Management Conference, το οποίο πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη, 20 Σεπτεμβρίου στο Αμφιθέατρο της OTEAcademy, παρουσιάζοντας στους marketers τις τάσεις που διαμορφώνουν την πιστότητα των καταναλωτών, από το gamification έως το emotional loyalty. Επιπλέον, στους συμμετέχοντες του συνεδρίου παρουσιάστηκαν τα αποτελέσματα της πανευρωπαϊκής έρευνας για την πιστότητα των Mando-Connect και YouGov, η οποία εξετάζει 24 ευρωπαϊκές αγορές για να αποκαλύψει τι θέλουν αλλά και τι δεν θέλουν οι ευρωπαίοι καταναλωτές από τα προγράμματα πιστότητας.

Οι εργασίες του συνεδρίου ξεκίνησαν με χαιρετισμό του Δημήτρη Γκοτζαρίδη, Γενικού Γραμματέα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) και Head of Operations, Cosmote E-Value, ενώ κατόπιν το μικρόφωνο δόθηκε στον πρώτο ομιλητή, τον Dr. Elia Gourgouris, Author, International Speaker & President, The Happiness Center, ο οποίος μοιράστηκε με τους παρευρισκόμενους τη «συνταγή» για την εξασφάλιση

της πιστότητας των πελατών τους για μια ζωή.

ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ & ΥΠΕΡΒΑΣΗ

ΤΩΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΩΝ

Όπως εξήγησε, το χειρότερο είδος CX προκύπτει «όταν δεν ακούς τον πελάτη σου», ακολουθώντας «τυφλά» και χωρίς ευελιξία κάποιο πρωτόκολλο. Ο ανταγωνισμός στη μετά την πανδημία εποχή έχει γίνει ακόμα πιο έντονος, ενώ παράλληλα οι άνθρωποι έρχονται καθημερινά αντιμέτωποι με πολύ δύσκολες καταστάσεις. «Η ζωή γίνεται δύσκολη», ανέφερε ο ίδιος, υπογραμμίζοντας πως τα brands θα πρέπει να κάνουν τη ζωή των πελατών τους ευκολότερη, ακούγοντας τους, όχι κάνοντας ό,τι νομίζουν πως είναι σωστό. Ο Elia Gourgouris προέτρεψε τους marketers να σταματήσουν να σκέφτονται ότι πωλούν κάτι και να επικεντρωθούν στο να κάνουν τους ανθρώπους να αισθάνονται καλά, να καλλιεργήσουν ένα κλίμα εμπιστοσύνης και τελικά να υπερβούν τις προσδοκίες των πελατών τους.

MARKET-DRIVEN Ή MARKET-DRIVING

Για να επιτύχει μια εταιρεία στο κομμάτι της πιστότητας χρειάζεται να έχει ή να αποκτήσει δύο «ικανότητες», σύμφωνα με τη Moira Clark, Professor of Strategic Marketing, Henley Business School. Να θέτει στο επίκεντρο τον καταναλωτή (customer-centric) και να οδηγεί την αγορά (market-driving).

Ένα market-driving brand θέτει τους κανόνες του engagement, όπως εξήγησε. Μια εταιρεία που δεν προτάσσει ότι φτιάχνει παπούτσια αλλά ότι βοηθά τους πελάτες της «απλά να το κάνουν», σύμφωνα με την ίδια, είναι μια εταιρεία που οδηγεί την αγορά. ΓΝΩΡΙΖΟΝΤΑΣ ΚΑΛΥΤΕΡΑ

ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Καθώς το περιβάλλον του καταναλωτή γίνεται όλο και περισσότερο ψηφιακό, η τεχνολογία ανοίγει περισσότερες δυνατότητες στα brands, σύμφωνα με τη Μαργαρίτα Πετροπούλου, Head of Loyalty Programs Sector, National Bank of Greece. Με την αξιοποίηση των τεχνολογικών εργαλείων (data analytics, machine learning, AI και CRM), τα brands μπορούν να απευθυνθούν στα μέλη των προγραμμάτων πιστότητας τους με εξατομικευμένες καμπάνιες ή real time triggers, όπως εξήγησε η ίδια.

Από την άλλη, τα brands χρειάζεται να μετρούν το Customer Lifetime Value (CLV), το οποίο με τη σωστή αξιολόγηση μπορεί να οδηγήσει στην ανάπτυξη και την αύξηση της αξίας, όπως εξήγησε κατά τη διάρκεια της ομιλίας του ο Ian Bennett, Partner, The Marketing Advisory Practice/ Marketing Consultant, Captain Cook Cruises Fiji. Περαιτέρω, σε ένα περιβάλλον κορεσμού όσον αφορά τα προγράμματα πιστότητας, μια ομάδα «super high value» πελατών, που δαπανά πολλά χρήματα στο brand, αξίζει μια προσέγγιση με μεγαλύτερη προσοχή ώστε να εξασφαλιστεί η αφοσίωσή της.

Tom Peace & Charlie Hills

Η Charlie Hills, Chief Strategy Officer, Mando-Connect και Podcast Host, Let’s Talk Loyalty, εκ των keynote speakers του συνεδρίου, παρουσίασε αποτελέσματα της πανευρωπαϊκής έρευνας για την

πιστότητα των Mando-Connect και YouGov, η οποία εξετάζει 24

ευρωπαϊκές αγορές και εισάγει έναν νέο τρόπο μέτρησης της

αφοσίωσης, το «The Loyalty Gauge». Σύμφωνα, λοιπόν, με αυτά τα αποτελέσματα:

#1Loyalty in big news: To 61% των ενήλικων Ευρωπαίων

είναι μέλη κάποιου προγράμματος. Το υψηλότερο ποσοστό

καταγράφεται στη Νορβηγία, με 86%, και το χαμηλότερο στην Τουρκία, με 31%.

#2Χαμηλό

το ποσοστό στην ελληνική αγορά: Το

ποσοστό των ενήλικων Ελλήνων που είναι μέλη κάποιου

προγράμματος πιστότητας αγγίζει το 56%. Αν και το ποσοστό αυτό

είναι σχετικά κοντά στον ευρωπαϊκό μέσο όρο. η χώρα καταλαμβάνει τη

19η θέση ανάμεσα στις 24.

#3Υπάρχει «αγάπη»

για την πιστότητα: Το 56% πιστεύει ότι τα προγράμματα πιστότητας είναι ένας εξαιρετικός τρόπος

επιβράβευσης των πελατών (το ποσοστό στην Ελλάδα διαμορφώνεται

στο 55%). Το 42% υποστηρίζει ότι κάθε brand πρέπει να προσφέρει

ένα πρόγραμμα πιστότητας (48% στην Ελλάδα). Το 35% δηλώνει ότι

γίνεται μέλος κάποιου προγράμματος κάθε φορά που του δίνεται η

ευκαιρία (27% στην Ελλάδα). #

γράμματα πιστότητας αυξήθηκε στον τελευταίο κύκλο προγραμματισμού. Παράλληλα, οι προσδοκίες των σύγχρονων καταναλωτών από τα προγράμματα πιστότητας εξελίσσονται. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα πρόσφατων ερευνών, το 61% των millennials προτιμούν να δωρίσουν τις επιβραβεύσεις τους σε ένα σκοπό, παρά να τις εξαργυρώσουν για τον εαυτό τους. Το 36% της Gen Z επιθυμεί να λαμβάνει εξατομικευμένο περιεχόμενο ως μέρος των προγραμμάτων πιστότητας. Τέλος, ο Ursu μοιράστηκε μια σειρά από τάσεις που δείχνουν να διαμορφώνουν τον χώρο το επόμενο διάστημα:

Αύξηση του engagement με το gamification

Σύνδεση με τους πελάτες βάσει των ενδιαφερόντων τους Ενίσχυση του brand equity συνδέοντας την πιστότητα με σκοπούς κοινωνικούς και βιωσιμότητας

Παροχή εξατομικευμένων και αποκλειστικών πλεονεκτημάτων.

Η ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ ΓΙΝΕΤΑΙ… ΠΑΙΧΝΙΔΙ

4Οι

Βρετανοί πιστεύουν ότι τα προγράμματα είναι εξαιρετικά. Συγκεκριμένα, 70% των Βρετανών πιστεύουν ότι τα προγράμματα πιστότητας είναι ένας εξαιρετικός τρόπος

επιβράβευσης των πελατών. Το αντίστοιχο ποσοστό στην Ελλάδα διαμορφώνεται στο 55%, ενώ τον μεγαλύτερο σκεπτικισμό σε αυτή την άποψη παρουσιάζουν οι Δανοί, το ποσοστό των οποίων φτάνει μόλις

στο 29%.

#5Οι

Βούλγαροι θέλουν πολύ την πιστότητα. Το 59% των συμμετεχόντων στην έρευνα από τη Βουλγαρία πιστεύουν

ότι κάθε brand πρέπει να διαθέτει πρόγραμμα πιστότητας. Η Ελλάδα

εντάσσεται στο Top 10 των 24 χωρών με ποσοστό 48%, ενώ οι Δανοί

δείχνουν να μην συμφωνούν ιδιαιτέρως με ποσοστό 19%.

#6Οι

Πολωνοί είναι πάντα «μέσα». Το 52% των Πολωνών δηλώνει ότι είναι πρόθυμο να γίνει μέλος κάποιου

προγράμματος πιστότητας, κάθε φορά που του δύναται η ευκαιρία.

Λιγότερο πρόθυμοι φαίνονται οι Έλληνες με ποσοστό 27%, και ακόμα

λιγότερο πρόθυμοι οι Ολλανδοί με ποσοστό 16%.

#7Η

πιστότητα έχει θετικό αντίκτυπο. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, το 43% των συμμετεχόντων

δήλωσε ότι η πιστότητα τους κάνει ακόμα πιο αφοσιωμένους (42%

του καταναλωτικού κοινού στην Ελλάδα), το 36% ότι είναι πιθανότερο

να προτείνουν το brand (42% στην Ελλάδα), το 33% ότι αισθάνεται

μεγαλύτερη συναισθηματική σύνδεση (35% στην Ελλάδα) και το 29% ότι δαπανά περισσότερα χρήματα (22% στην Ελλάδα).

ΤΙ ΔΕΙΧΝΟΥΝ ΟΙ ΤΑΣΕΙΣ;

Τις τάσεις που αποκαλύπτουν τα δεδομένα για την πιστότητα προσπάθησε να σκιαγραφήσει Alexandru Ursu, Marketing Cloud Commercial Manager, Salesforce. Έτσι, παρά την οικονομική αβεβαιότητα, οι εταιρείες δεν φαίνεται να σταματούν να επενδύουν σε αυτή. Σύμφωνα με έρευνα του 2023 της PwC, το 63% των στελεχών δήλωσε ότι ο προϋπολογισμός για τα προ -

Παίρνοντας τον λόγο, ο Γιώργος Θεοδώρου, E-commerce & Digital Marketing Manager, Metro Cash & Carry εστίασε σε μια από αυτές τις τάσεις, και συγκεκριμένα στο Gamified Loyalty. Η τάση αφορά τη χρήση στοιχείων και μηχανισμών παιχνιδιού για την παρακίνηση και την εμπλοκή των πελατών, έχει καθιερωθεί με την ανάπτυξη του mobile και δίνει στους marketers περισσότερες αφορμές να «μιλήσουν» στο μέλος ενός προγράμματος πιστότητας. O Θεοδώρου τόνισε πως η στρατηγική είναι πάντα «to all», physical και digital, ενώ το clustering είναι απαραίτητο για την προσέλκυση του πελάτη και την επίτευξη αποτελεσμάτων. Για παράδειγμα, το task based gamification μπορεί να «δουλέψει» καλά στους καταναλωτές, που είναι «φίλοι» του προγραμματισμού.

Επιπλέον, οι marketers χρειάζεται να έχουν στο μυαλό τους ότι οι πελάτες ζητούν προφανή, και όχι ευφάνταστα πράγματα. Μεταξύ άλλων επιθυμούν ευελιξία, ευχρηστία, το στοιχείο της

TI ZHTA H GEN Z ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ;

Τι ζητά τελικά η Gen Z από τα προγράμματα πιστότητας;

Σε αυτό το ερώτημα κλήθηκε να απαντήσει ο Tom Peace, Managing Director, The Loyalty People, ο οποίος ωστόσο

τόνισε ότι τα brands δεν πρέπει να παραμελούν άλλες γενιές, με αγοραστική δύναμη εξίσου ή ακόμα και περισσότερο σημαντική. Ωστόσο, ο πιο κρίσιμος λόγος για να επικεντρωθεί

κανείς στην Gen Z είναι ότι όλες οι άλλες γενιές τείνουν να της μοιάσουν, θέτοντας τα ίδια ζητούμενα. Σύμφωνα, λοιπόν, με τα αποτελέσματα της πανευρωπαϊκής έρευνας για την

πιστότητα των Mando-Connect και YouGov, η Gen Z:

ΘΕΛΕΙ Εμπειρίες, αποκλειστικό περιεχόμενο, αυτο-βελτίωση

Μια αίσθηση κοινότητας, αλληλεπίδραση

Κοινωνική υπευθυνότητα

Άμεσα ικανοποίηση, προσφορές, επιβραβεύσεις

ΔΕΝ ΘΕΛΕΙ

Οφέλη μακροπρόθεσμα Απουσία δυνατότητας επιλογής (στα brand ή την επιβράβευση)

Απρόσωπη προσέγγιση

Υλικό πλούτο (σε κάποιο βαθμό)

ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑΣ

*

ΣΤΟ

Για το emotional loyalty, ένα από τα πιο hot topics τον χώρο, μίλησε

κατά τη διάρκεια του συνεδρίου η Nicole Wilhelm, Loyalty Expert και Advocate for Emotional Loyalty. Όπως τόνισε, η έρευνα δείχνει ότι τα brands χρειάζεται να δημιουργήσουν πιο ισχυρούς δεσμούς με τους

καταναλωτές τους κι αυτό το δεδομένο αναδεικνύει τη σημασία του emotional loyalty.

FACTS

Η σημασία του customer retention αυξάνεται

Οι χρηματικές επιβραβεύσεις δεν είναι ο μοναδικός οδηγός στην

πιστότητα

Η γνώση του καταναλωτή και η κατανόηση σε ατομικό επίπεδο

είναι απαραίτητες

Τα brands χρειάζεται να χτίζουν engagement και εμπιστοσύνη

Το emotional loyalty έχει οικονομικό αντίκτυπο

ΕΡΕΥΝΑ*

Το 68% των στελεχών σχεδιάζει να αυξήσει την επένδυση στο

customer retention

Το 71% των καταναλωτών υποστηρίζει ότι τα κίνητρα εκπτώσεων

δεν αυξάνουν την αφοσίωσή τους

Οι προσωπικές εμπειρίες και η αλληλεπίδραση αυξάνουν την

πιστότητα

Χρειάζεται τα brands να δημιουργήσουν αυθεντικές εμπειρίες

Η αφοσίωση οδηγεί σε ετήσια αύξηση κερδών της τάξεως του 5%

μέλλον, αφήνοντας τη συγκεκριμένη τεχνολογία να λαμβάνει τις αποφάσεις στο κομμάτι της πιστότητας, το customer journey θα μπορεί να ακολουθήσει απεριόριστες διαδρομές, όπως τόνισε η ίδια, προσθέτοντας ότι μέσω της υπερ-εξατομίκευσης η πιστότητα θα μεταφερθεί σε ένα channel-less journey και στη στόχευση «one-to-moment».

LOYALTY ΣΕ Β2Β ΕΠΙΠΕΔΟ

Για το χτίσιμο της πιστότητας των πελατών σε B2B επίπεδο μέσα από την ανάπτυξη μιας κουλτούρας συνδημιουργίας, μεταξύ εταιρείας και πελάτη, μίλησε η Δέσποινα Μπαρουξάκη, Business Development Director, PressiousArvanitidis. Στα οφέλη της συγκεκριμένες στρατηγικής η ίδια συμπεριέλαβε το χτίσιμο σχέσεων ασφάλειας και εμπιστοσύνης με τους πελάτες, τη θεμελίωση μακροχρόνιων σχέσεων, τη διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό, την εξέλιξη των γνώσεων και δυνατοτήτων των εργαζομένων της εταιρείας και την κατάκτηση του top of the mind των πελατών.

Ο

ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ

έκπληξης, την επιβράβευση και τη δυνατότητα επιλογής της, αλλά και την απόδοση των ανταμοιβών με δίκαιο τρόπο.

ΠΡΟΣ ΕΝΑ CHANNEL-LESS JOURNEY;

Για το μέλλον του customer loyalty στον χώρο του QSR (Quick Service Restaurant) μίλησε κατά τη διάρκεια του συνεδρίου η Μαρία Νασιάκου, Group CRM & E-Commerce Director, Vivartia, εστιάζοντας στις νέες δυνατότητες που ανοίγει η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Καθώς μια σημαντική για τις εταιρείες κατηγορία καταναλωτών, η Gen Z, η οποία παρουσιάζει μεγάλη εξοικείωση με την τεχνολογία, βρίσκει τα προγράμματα πιστότητας απαρχαιωμένα, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να προσφέρει μια πιο δυναμική προσέγγιση. Στο

ΕΠΕΝΔΥΟΝΤΑΣ TΙΜΗΤΙΚ

Στον ρόλο των εργαζομένων μιας εταιρείας στην ενίσχυση της πιστότητας των πελατών της εστίασαν, κατά τη διάρκεια της ομιλίας τους, οι Έλενα Παπαλεξοπούλου, Marketing Manager, και Δέσποινα Κουλίνα, Loyalty & B2C Payment Manager, Coral AE – Shell Licensee. Αντλώντας δεδομένα από το πρόγραμμα πιστότητας της εταιρείας τους ανέφεραν ότι όταν οι πελάτες τους ενημερώνονται σε ένα πρατήρια για τα προνόμιά του, παρουσιάζουν αύξηση της τάξεως του 25% στη συνολική ικανοποίηση και 20% στο NPS. Για τον λόγο αυτό, δε, η εταιρεία έχει επενδύσει στην εκπαίδευση αλλά και στην επιβράβευση των υπαλλήλων, στο πλαίσιο παγκόσμιου προγράμματος.

Στο ίδιο μήκος κύματος, η Μαριέτα Δημητρίου, Group Loyalty Director, Regency Entertainment μίλησε για τη σύνδεση μεταξύ employee loyalty και customer loyalty. Το employee loyalty αναφέρεται στον βαθμό στον οποίο ένας εργαζόμενος συνδέεται συναισθηματικά με τον ρόλο αλλά και τον οργανισμό στον οποίο εργάζεται. Αξίζει να σημειωθεί ότι σύμφωνα με τα αποτελέσματα του Oracle Costumer Experience Impact Report, το 73% των πελατών πιστεύει ότι η καλύτερη εμπειρία CX μπορεί να επιτευχθεί μέσα από την αλληλεπίδραση με φιλικούς υπαλλήλους. Σύμφωνα με την Δημητρίου, λοιπόν, το employee loyalty μπορεί να ενισχυθεί παρέχοντας στο ανθρώπινο δυναμικό νόημα, αυτονομία, ανάπτυξη και σύνδεση. MW

ΔΙΕΡΜΗΝΕΙΑΣ

Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

και χορηγίες. Τα σποτ των χορηγιών περιλαμβάνονται Πηγή: Spotmonitor. Νέα υπηρεσία καταγραφής διαφημιστικών σποτ στο ραδιόφωνο, σε πραγματικό χρόνο. Περισσότερα στο www.spotmonitor.gr Η καταγραφή γίνεται πανελλαδικά και αφορά στο σύνολο των ραδιοφωνικών σταθμών της χώρας που μετρά το Spotmonitor.

ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΝΕΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ 18 - 24/09/2023 ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Διαφημιζόμενος Πληροφορίες καμπάνιας Εμφανίσεις σε Media Agency Μυτιληναίος Όμιλος Επιχειρήσεων

Μηχανικοί στην πράξη

Μονοετές πρόγραμμα έμμισθης πρακτικής εργασίας για απόφοιτους Μηχανικούς

H&M Studio Διαθέσιμη από 28 Σεπτεμβρίου

αποκλειστικά online

Προγράμματα κινητής από 13€/μήνα

iefimerida | Newsbomb.gr | news247.gr | ProtoThema.gr | newsit.gr | CNN Greece | sport24.gr | in.gr | kathimerini.gr | LiFO + 43 ακόμα websites

newsbeast.gr | iefimerida | Newsbomb.gr | gossip-tv.gr |

Queen.gr | newsit.gr | CNN Greece | sport24.gr | OnSports.gr | ladylike.gr + 40 ακόμα websites

Mindshare Bold

Nova

Granola Bars

Σκρατς

Έλα κι εσύ στον ταχύτερα αναπτυσσόμενο πάροχο κινητής

Εσείς ποια γεύση θα δοκιμάσετε;

Νέα οικογένεια λαχνών

Γρήγορα κέρδη που μοιράζει γρήγορα 100άρικα & 500άρικα

Fonbet Super προσφορά* χωρίς κατάθεση Promo Code: BASS120

Executive Lease Flex Αυτοκίνητο στο Πι και... Flex!

Novibet Θέλω & στο Europa League

Novibet Θέλω & στη Premier League

Novibet Θέλω & στο Conference League

newsbeast.gr | iefimerida | Newsbomb.gr | news247.gr | ProtoThema.gr | newsit.gr | kathimerini.gr | parapolitika.gr | EURO2day | THETOC + 27 ακόμα websites

newsbeast.gr | iefimerida | Newsbomb.gr | news247.gr | Queen.gr | newsit.gr | CNN Greece | sport24.gr | OnSports.gr | ladylike.gr + 24 ακόμα websites

newsbeast.gr | gossip-tv.gr | ProtoThema.gr | newsit.gr | Tlife.gr | THETOC | athensvoice.gr | mononews.gr | deltiokairou.gr | Bankingnews.gr + 14 ακόμα websites

Newsbomb.gr | OnSports.gr | parapolitika.gr | ladylike.gr | oneman.gr | Tlife.gr | star.gr | fosonline.gr | faysbook.gr | Contra.gr + 13 ακόμα websites

news247.gr | newsit.gr | parapolitika.gr | oneman.gr | Tlife.gr | skai.gr | star.gr | fosonline.gr | SDNA | Dnews + 12 ακόμα websites

gossip-tv.gr | OnSports.gr | Ratpack | gazzetta.gr | SDNA | enwsi.gr | Sportime | Bankingnews.gr | insider.gr | pagenews + 8 ακόμα websites

gossip-tv.gr | OnSports.gr | gazzetta.gr | enwsi.gr | Sportime | Bankingnews.gr | insider.gr | pagenews | kingbet.net | England365.gr + 6 ακόμα websites

gossip-tv.gr | OnSports.gr | gazzetta.gr | enwsi.gr | Sportime |

Bankingnews.gr | insider.gr | pagenews | kingbet.net | England365.gr + 6 ακόμα websites

Wavemaker

Tempo OMD

Mindshare Spot

Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες

Τελευταία Σελίδα

«Εδοξάσθη κρυπτόμενος...»

Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com «Εδοξάσθη κρυπτόμενος και κατεποντίσθη εμφανιζόμενος» είχε πει ο Γεώργιος Παπανδρέου αναφερόμενος στον στρατηγό Γρίβα κατά τη διάρκεια των γεγονότων της Κύπρου, προς τα μέσα της δεκαετίας του 60. Θα αποδειχθεί αυτό και στην περίπτωση του Στέφανου Κασελλάκη, ο οποίος και επισήμως πλέον θα παραμείνει στην κεντρική πολιτική σκηνή;

άποτε οι πολέμιοι της ελεύθερης αγοράς έλεγαν ότι το marketing δημιουργεί πλα-

σματικές ανάγκες τις οποίες

στη συνέχεια καλείται να επικοινωνήσει η διαφήμιση. Με άλλα λόγια, έλεγαν ότι υπήρχαν στην αγορά προϊόντα που δεν κάλυπταν καμία ιδιαίτερη ανάγκη και ήταν

θέμα χρόνου να εκλείψουν. Εγώ θα το έθετα διαφορετικά: η αγορά και οι καταναλω-

τές είναι εκείνοι που κρίνουν την ανάγκη

ύπαρξης ενός προϊόντος. Αυτοί είναι οι υπέρτατοι κριτές. Οπότε, ακόμα και αν δεχθούμε ότι το marketing δημιουργεί ανάγκες – άποψη με την οποία διαφωνώ-, η αγορά «αυτορρυθμίζεται» κατά μια έννοια, διατηρώντας εν ζωή μόνο ότι έχει νόημα ύπαρξης και αξίζει.

Και ερχόμαστε στο «φαινόμενο Κασσελάκη», ο οποίος είναι και επίσημα ο νέος Πρόεδρος του ΣΥΡΙΖΑ, μετά τις εσωκομματικές εκλογές των προηγούμενων δύο Κυριακών. Δεν υπάρχει πλέον καμία αμφιβολία ότι η εμφάνισή του στην ελληνική πολιτική σκηνή αποτελεί ένα ιδιαίτερο case study για την επιστήμη της πολιτικής επικοινωνίας. Ένας νέος άνθρωπος εμφανίστηκε κυριολεκτικά από το πουθενά και μέσα σε τρεις μήνες βρέθηκε να διεκδικεί τη θέση του Προέδρου της αξιωματικής αντιπολίτευσης, θέση που θεωρητικά θα μπορούσε να τον οδηγήσει και στη θέση του Πρωθυπουργού.

Και το ακόμα πιο παράδοξο είναι το γεγονός ότι δεν έχει αριστερές καταβολές, μάλλον από την άλλη πολιτική «πλευ-

ρά» θα τον τοποθετούσε κανείς. Γιατί με

Και στην πολιτική επικοινωνία, οι άγραφοι κανόνες της αγοράς κρίνουν ένα «προϊόν» εάν έχει λόγο ύπαρξης ή όχι. Ας μην κατηγορούμε το marketing και την πολιτική επικοινωνία. Θα φανεί εάν ο Στ. Κασσελάκης «εδοξάσθη κρυπτόμενος και καταποντιστεί εμφανιζόμενος»

ανώτατες σπουδές και μεταπτυχιακά στις ΗΠΑ, ενασχόληση με ναυτιλιακές επιχειρήσεις, τι άλλο θα μπορούσε να σκεφθεί κανείς; Πώς τα κατάφερε όλα αυτά ο Στέφανος Κασσελάκης; Απλούστατα διότι αξιοποίησε όλες τις δυνατότητες της πολιτικής επικοινωνίας σχεδόν με άριστο τρόπο. Social media και έξυπνες αναρτήσεις που έγιναν viral, περιοδείες, δηλώσεις «εκ βαθέων», ανακοινώσεις, ευρηματικά τηλεοπτικά σποτ, ενώ ακόμα και την σεξουαλική του ταυτότητα την πρόβαλε με αριστοτεχνικό τρόπο. Ας δεχθούμε λοιπόν ότι το πολιτικό marketing δημιούργησε ένα «προϊόν», το οποίο μένει να φανεί εάν έχει απήχηση στην «αγορά» (βλέπε «κοινωνία»). Δεν είναι απαραίτητα κακό αυτό.

Ο Αντώνης Παπαργύρης, Διευθυντής Ερευνών της GPO, έγραψε στην εφημερίδα «Τα Νέα» - πριν την εκλογή του κ. Κασσελάκη - ότι ο τελευταίος είναι ένα νέο προϊόν μάρκετινγκ, που δείχνει την αποστροφή του κόσμου για την παραδοσιακή πολιτική και αναφέρεται μάλλον απαξιωτικά για τον νέο Πρόεδρο, αλλά όπως γράφει, μένει να δούμε αν είναι αυτό που χρειάζεται ο ΣΥΡΙΖΑ. «Η μετεωρική πορεία του νέου υποψηφίου για την αρχηγία του ΣΥΡΙΖΑ κ. Κασσελάκη είναι ένα τρανταχτό παράδειγμα της εποχής μας. Ένα πρόσωπο χωρίς οργανωτικούς δεσμούς και ιδεολογικές αναφορές στο χώρο της ριζοσπαστικής αριστεράς, χωρίς ξεκάθαρο πολιτικό υπόβαθρο, διεκδικεί την ηγεσία της αξιωματικής αντιπολίτευσης. Αποθέωση της εικόνας και του πολιτικού μάρκετινγκ ή απάντηση στην αποστροφή που δείχνει πλέον η πλειοψηφία των πολιτών στα ιδεολογικά στεγανά, τους ανούσιους και ακατανόητους πολιτικούς διαχωρισμούς; Το επόμενο διάστημα θα δείξει αν αυτό που χρειαζόταν τελικά ο ΣΥΡΙΖΑ και η ελληνική κεντροαριστερά ήταν ένας αμερικανοτραφής επικεφαλής που μιλάει καλύτερα αγγλικά από τον προκάτοχό του». Συμπέρασμα: και στην πολιτική επικοινωνία, οι άγραφοι κανόνες της αγοράς κρίνουν ένα «προϊόν» εάν έχει λόγο ύπαρξης ή όχι. Οπότε, ας μην κατηγορούμε το marketing και την πολιτική επικοινωνία. Θα φανεί εάν ο Στ. Κασσελάκης «εδοξάσθη κρυπτόμενος και καταποντιστεί εμφανιζόμενος». Θα το κρίνει η «αγορά» που στην προκειμένη περίπτωση είναι η κοινωνία. MW