MW τεύχος 1676 by BOUSSIAS

MEDIA VIEWS

Το ΕΚΟΜΕ αλλάζει το rule book της ελληνικής τηλεόρασης

Events

Industry Focus

Σε Event Plus, Coca - Cola 3E και ΠΑΕ ΑΕΚ απονεμήθηκαν οι κορυφαίες διακρίσεις των βραβείων που αποτυπώνουν την καινοτομία και τη δημιουργικότητα στο ελληνικό event industry. ΣΕΛ. 24

Η εμπειρία στο last mile αναμένεται να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην πιστότητα των πελατών το 2024 και η επένδυση σε αυτήν θα αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία. ΣΕΛ. 30

Event Awards 2023

Last mile

ΥΠΟΒΟΛH ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ EΩΣ

22/03/24

www.digitalmediaawards.gr

TEYXOΣ Νο.1676

05 - 18 ΦΕΒ. 2024 TIMH: 6,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr

THE VSCOPE

Στον καθρέφτη

της ανάπτυξης αντικατοπτρίζεται

η ποιότητα

της δουλειάς μας

MEDIA VIEWS

Το ΕΚΟΜΕ αλλάζει το rule book της ελληνικής τηλεόρασης

Events

Industry Focus

Event Awards 2023

Last mile

ΥΠΟΒΟΛH ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ EΩΣ

22/03/24

www.digitalmediaawards.gr

TEYXOΣ Νο.1676

05 - 18 ΦΕΒ. 2024 TIMH: 6,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr

MarketingWeek Contents

16 ΤHE VSCOPE «Στον καθρέφτη της ανάπτυξης αντικατοπτρίζεται η ποιότητα της δουλειάς μας»

EVENTS 24

20 Eurobank «Η επιστροφή του μεγάλου αδερφού»: Νέα σειρά στο TikTok 22 Event Plus «Είμαστε έτοιμοι να απογειωθούμε ακόμα πιο ψηλά το 2024» 24 Event Awards 2023 «Νικητές» το πάθος, η οργάνωση και η δημιουργικότητα! 30 Last mile «Last but not least» για την εμπειρία του καταναλωτή 34 Podcasts Αγορά που αρχίζει να «ωριμάζει» προσφέροντας καρπούς

40 Azeem Ahmad «Εξαιρετικό πεδίο εκκίνησης το ΑΙ για δημιουργία ιδεών»

ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ

07 Επικαιρότητα 13 Media Views 15 Creativity

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

07 Marketing… Rules! 10 Brand Forward 11 Digital Shaping 48 Data 50 Η τελευταία σελίδα

COVER STORY

ΤHE VSCOPE Η THE VSCOPE έχει καταγράψει μία εξαιρετικά επιτυχημένη πορεία, η οποία αποδίδεται σε πολλούς παράγοντες: από την προσέλκυση ταλέντου έως το ποιοτικό αποτέλεσμα που προσφέρει. ΣΕΛ. 16

MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

COVER STORY

Eurobank Ένα δράμα ζει ο μικρός Μιχάλης στη νέα καμπάνια της Eurobank για το πρόγραμμα Μπροστά για την Παιδεία. Εκεί που είχε το δωμάτιο στη διάθεσή του, βρέθηκε πάλι να το μοιράζεται με τον μεγάλο του αδερφό. ΣΕΛ. 20

42 TikTok What’s Next Trend Report Γεφυρώνοντας το χάσμα με trust και πρωτοποριακό storytelling 44 All Things Performance Marketing Conference 2024 Branding, performance ή μήπως brandformance;

BACK COVER STORY Event Plus Λίγες ημέρες μετά την τελετή απονομής των Event Awards 2023, η ομάδα της Event Plus, ο μεγάλος νικητής κορυφαίων τίτλων και βραβείων, μιλά με το Marketing Week. ΣΕΛ. 22

Δεν είμαστε

Είμαστε

Ένας συνηθισμένος τρόπος παράδοσης Μια ακόμη εταιρεία ταχυμεταφορών

To μέλλον στην παράδοση δεμάτων Ο 360ο τρόπος να διαχειρίζεσαι τις αποστολές σου

Εδώ στέλνεις, παραλαμβάνεις, επιστρέφεις το δέμα σου, κάθε στιγμή σε 80.000 θυρίδες & 2.200 lockers πανελλαδικά

Στείλε Δέμα σε 2200+ lockers πανελλαδικά

Pay On the Go ευέλικτες πληρωμές

Παραλαβή από e-shop 24/7 από το locker της επιλογής σου

boxnow.gr

Box now Returns επιστροφές σε 3 βήματα

MarketingWeek Editorial www.marketingweek.gr

Δημιουργικότητα & Αποτελεσματικότητα Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

η σύνδεση της δημιουργικότητας με την αποτελεσματικότητα μιας καμπάνιας έρχεται να αποδείξει (ακόμα μία) νέα έρευνα. Βασισμένη στην ανάλυση ενός διόλου ευκαταφρόνητου δείγματος από το αρχείο της, αυτό των 5.000 βραβευμένων καμπανιών από το 2015 έως το 2022, το WARC κατέληξε στο εύρημα ότι οι καμπάνιες που βραβεύονται σημαντικά για τη δημιουργικότητά τους είναι πιθανότερο να είναι και αποτελεσματικές. Η μελέτη φανερώνει και μια αξιοσημείωτη βελτίωση τα τελευταία δύο χρόνια, με τις περισσότερο creative ιδέες που διακρίθηκαν σε επίπεδο αποτελεσματικότητας να αυξάνονται από 39% σε 42% και όλες τις creative ιδέες να παρουσιάζουν ενισχυμένη αποτελεσματικότητα από 18% σε 20%. Βασικό εύρημα της μελέτης είναι ότι το 20% των ιδεών που διακρίθηκαν για τη δημιουργικότητά τους μεταξύ 2015 και 2022, βραβεύθηκαν εν συνεχεία και σε επίπεδο αποτελεσματικότητας. Όταν οι ιδέες λαμβάνουν πολλαπλές διακρίσεις δημιουργικότητας, το conversion αυτών σε βραβεία effectiveness αυξάνεται από 20% σε 42%. Ενδιαφέρον είναι, επίσης, το εύρημα ότι οι πιο επιτυχημένες ιδέες όσον αφορά στη δημιουργικότητα και την αποτελεσματικότητα επικεντρώνονται στο χτίσιμο brand equity αξιοποιώντας την τηλεόραση (οι ιδιαίτερα creative και effective ιδέες έχουν υπερδιπλάσιες πιθανότητες να έχουν επίκεντρο την τηλεόραση παρά οποιοδήποτε άλλο κανάλι) και το συναίσθημα (το 40% των πιο δημιουργικά αποτελεσματικών ιδεών χρησιμοποίησαν το συναίσθημα ως creative στρατηγική). Παράλληλα, οι επιτυχημένες ιδέες καταγράφουν υψηλότερη βαθμολογία creative commitment (οι τρεις παράγοντες για επίτευξη creative commitment για ενίσχυση του campaign performance είναι: δαπάνη, διάρκεια και ο αριθμός των χρησιμοποιούμενων media καναλιών). To μέσο creative commitment σκορ των καμπανιών στη βάση της WARC είναι 5,9 (σε κλίμακα έως το 15). Το σκορ αυτό αυξάνεται στο 6,8 σε ιδέες που είναι ταυτόχρονα πολύ δημιουργικές και πολύ αποτελεσματικές. Σύμφωνα με τη μελέτη, τα Burger King είναι το brand με τις περισσότερες creative βραβεύσεις, αλλά η Coca-Cola καταγράφει το υψηλότερο conversion rate από τη δημιουργικότητα στην αποτελεσματικότητα, με σχεδόν το ένα τρίτο των ιδεών της που έχουν διακριθεί σε επίπεδο δημιουργικότητας, να έχουν επίσης διακριθεί για την αποτελεσματικότητά τους. Αξίζει, επίσης, να σημειωθεί ότι Samsung και Volvo «σκοράρουν» άνω του μέσου όρου στην κατηγορία τους. Τα McDonald’s αποτελούν το πιο βραβευμένο brand σε επίπεδο αποτελεσματικότητας στα WARC Rankings, αλλά η μελέτη δείχνει ότι η δημιουργικότητα έχει πλέον μεγαλύτερη συμβολή στα marketing αποτελέσματα της εν λόγω μάρκας, με το conversion rate της να σημειώνει ανοδική τάση κατά την περίοδο που μελετήθηκε. MW MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ Ευγενία Κουτήφαρη ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ Κατερίνα Κυρίτση Μαρίνα Σκοπελίτου Ροδιάνα Αδαμίδη Ναταλία Ανδρικοπούλου ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com ΓΡΑΦΙΣΤΡΙΑ Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ Κορνήλιος Σαραντίογλου ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ Μαριλένα Δαμιανάκη mdamianaki@boussias.com ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ Κωνσταντίνος Χασιώτης ΕΚΔΟΤΗΣ Μιχάλης Μπούσιας ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ Κατερίνα Πολυμερίδου GROUP ΑDVERTISING DIRECTOR Λήδα Πλατή ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ: €138

ΚΛΑΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΜΟΝ ΙΚΕ Λ. Κηφισίας 125-127, Αθήνα Τ.Κ. 115 24 Κτίριο Cosmos Center Τ.: 210 710 2452 Κωδικός ΕΛΤΑ: 21-1656 ISSN: 2585-2396

MarketingWeek News &Views PUBLIC RELATIONS

Στην Valuecom Stardust η Ηπειρωτική Βιομηχανία Εμφιαλώσεων ΑΕ H εταιρεία Valuecom Stardust και η Ηπειρωτική Βιομηχανία Εμφιαλώσεων ΑΕ εγκαινίασαν τη νέα χρονιά με τη συνεργασία τους, που ξεκίνησε από 1η Ιανουαρίου. Συγκεκριμένα, η εταιρεία Επικοινωνίας & Δημοσίων Σχέσεων, Valuecom Stardust, ανέλαβε την επικοινωνία της Ηπειρωτικής Βιομηχανίας Εμφιαλώσεων ΑΕ για υπηρεσίες εταιρικής επικοινωνίας, δημοσίων σχέσεων & στρατηγικής για όλο το φάσμα των προϊόντων της εταιρείας. Στο portfolio της εταιρείας ανήκουν οι μάρκες φυσικό μεταλλικό νερό Βίκος, Μιτσικέλι & Υάς και τα φυσικά μεταλλικά αναψυκτικά Βίκος.

MEDIA

Νέος Corporate Brand & Events Director στον όμιλο Antenna Ο όμιλος Antenna ανακοίνωσε ότι ο Κωνσταντίνος Μπουρούνης ανέλαβε, από τις αρχές του έτους, τη θέση του Corporate Brand & Events Director Antenna Group. Aπό τη νέα του θέση, ο Κωνσταντίνος Μπουρούνης θα έχει στην εποπτεία του τη διεξαγωγή και οργάνωση των χορηγούμενων events, που σχεδιάζονται μέσω συνεργειών των εταιρειών του ομίλου, ενώ παράλληλα, αξιοποιώντας την εκτεταμένη εμπειρία του στον χώρο του marketing, θα λειτουργεί συμβουλευτικά και υποστηρικτικά σε marketing & brand ενέργειες και δράσεις των εταιρειών του ομίλου. Διαθέτει μακρά εμπειρία στον χώρο των media και κατείχε τη θέση του Deputy Chief Content Officer στην ΕΡΤ, όπου είχε ασχοληθεί σημαντικά και με το ERTFlix, ενώ πριν ήταν Commercial & Marketing Director, καθώς και Program Director στο MAD TV.

DIGITAL MARKETING

Custom GPT για τη marketing κοινότητα από την Baas Digital H Baas Digital δημιούργησε και προσφέρει στη marketing κοινότητα της Ελλάδας ένα custom GPT με την ονομασία HiBreed: The Brand Brief Builder. Πρόκειται για ένα δωρεάν εργαλείο, που λειτουργεί σαν εξειδικευμένος βοηθός για τη δημιουργία ενός πλήρους brief μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, διευκολύνοντας τον marketer στην έρευνά του προκειμένου να σχεδιάσει στρατηγική επικοινωνίας για ένα brand. O HiBreed είναι σχεδιασμένος για να δημιουργεί αναλυτικά brand briefs υψηλής ποιότητας με ακρίβεια, βοηθώντας στην καλύτερη κατανόηση του brand και την αποτελεσματικότερη επικοινωνία των μηνυμάτων του. Με το prompt «create a complete brief for brand xyz site https:// xyz.com», επεξεργάζεται μεγάλο όγκο πληροφοριών από οποιοδήποτε site και συνοψίζει την ουσία του brand σε ένα σαφές brief, σε ελάχιστο χρόνο.

Με την συνεργασία του Daily Fax

Marketing... Rules! Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας. Ροδούλα Τρακάδα, Marketing Manager Greece, Jacobs Douwe Egberts

Επιστροφή στην «ποιότητα»

ι βασικές προκλήσεις για τα brands και τους brand owners το 2024 είναι… να συνεχίσουν με συνέπεια μέσα σε έναν κόσμο συνεχόμενων προκλήσεων να προσδίδουν υπεραξία. Βασικοί παράμετροι επιρροής είναι το συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, ο κατακερματισμός των μέσων ενημέρωσης και η συνεχιζόμενη πίεση για την επίτευξη βραχυπρόθεσμων στόχων που συχνά δελεάζουν τους οργανισμούς να στραφούν σε βραχυπρόθεσμες τακτικές, ανακόπτοντας την πορεία των brands προς το να χτίσουν με συνέχεια, συνέπεια και δυναμισμό την πραγματική τους αξία. Για να ξαναγαπήσουν οι καταναλωτές τη διαφήμιση πρέπει… η διαφήμιση να μιλά στην καρδιά τους και στις ανάγκες τους. Τόσο η δημιουργική ιδέα όσο και συνολικά η υλοποίηση και παραγωγή, θα πρέπει να έχουν στόχο να ζωντανεύουν τις αισθήσεις, να εμπνέουν και να δίνουν έναν σκοπό και «προορισμό» στον καταναλωτή, δημιουργώντας μια ιδιαίτερη και μοναδική σύνδεση με τις ανάγκες και τις επιθυμίες του. Ο σεβασμός προς το κοινό και η αποφυγή συνεχόμενων και κουραστικών επαναλήψεων θα ήταν προς την ωφέλιμη κατεύθυνση. Με μια πιο απλή περιγραφή, επιστροφή στην «ποιότητα» τόσο στο περιεχόμενο όσο και στην κάλυψη! Το marketing έχει τη δύναμη να… δημιουργεί επιλογές και δυνατότητες οι οποίες μπορεί να μην υπήρχαν πότε πριν εκεί. Όχι γιατί δημιουργούν ψευδαισθήσεις, αλλά γιατί μας βοηθούν να ανακαλύψουμε δικά μας κομμάτια, εξερευνώντας νέες προοπτικές. Η βιωσιμότητα βρίσκεται πολύ ψηλά στην agenda των marketers γιατί… τόσο εμείς προσωπικά, όσο και με τα προϊόντα μας, θέλουμε να συμβάλλουμε σε ένα καλύτερο μέλλον για τους ανθρώπους και τον πλανήτη. Εναπόκειται στον καθένα από εμάς να ζει και να πορεύεται με τις αξίες αυτές και στο marketing να συμβάλλει στην αλλαγή νοοτροπίας, δείχνοντας τον δρόμο προς τα εμπρός, σε μία πορεία όπου οι μάρκες μπορούν να παίξουν πρωταγωνιστικό ρόλο. Η επαγγελματική μου φιλοσοφία συνοψίζεται στη φράση… ό,τι κάνεις να το κάνεις με την καρδιά σου. Nα είσαι παρών και να το κάνεις με «μεράκι». Τίποτα δεν έχει αξία αν δεν βάλεις μέσα τον πραγματικό σου εαυτό. Πίσω από κάθε μαγικό brand κρύβονται πολλά μυαλά και καρδιές γεμάτα πάθος και δημιουργικότητα. Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα υπεύθυνες, βιώσιμες, συμπεριληπτικές και αποτελεσματικές πρακτικές marketing και επικοινωνίας. 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Κ . ΨΑ Ρ ΡΑ ΚΟΥ, Π . Σ ΚΟΥ Ρ Η Σ , Π Α Π Α Σ Τ ΡΑ Τ ΟΣ

«Στην Παπαστράτος μας αρέσουν οι προκλήσεις» Η Παπαστράτος ανακοίνωσε πρόσφατα τη νέα εμπορική της δομή, με γνώμονα την περαιτέρω αποτελεσματική διαχείριση των σύνθετων προκλήσεων της εποχής, με επίκεντρο πάντα τον καταναλωτή και τις ανάγκες του. Στο πλαίσιο αυτό, ο Πάνος Σκουρής ανέλαβε τη θέση του Γενικού Διευθυντή Εμπορικών Λειτουργιών και η Κωνσταντίνα Ψαρράκου ανέλαβε τη θέση της Γενικής Διευθύντριας Μη Καιόμενων Προϊόντων.

Παρουσίαση Marketingweek

Κωνσταντίνα Ψαρράκου, Γενική Διευθύντρια Μη Καιόμενων Προϊόντων

ναν απολογισμό της χρονιάς που μόλις τελείωσε, τους στόχους της εταιρείας για το 2024 αλλά και τα χαρακτηριστικά που κάνουν την Παπαστράτος ξεχωριστή, μοιράστηκαν μαζί μας ο Πάνος Σκουρής και η Κωνσταντίνα Ψαρράκου.

MW: Το 2023 ήταν μια χρονιά γεμάτη προκλήσεις, αλλά και ευκαιρίες. Κάνοντας πια έναν απολογισμό, πώς θα περιγράφατε το «αποτύπωμα» που άφησε στην Παπαστράτος;

MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

Πάνος Σκουρής: Η χρονιά που μας άφησε ήταν πράγματι γεμάτη αντιθέσεις. Οι διεθνείς εξελίξεις τρέχουν με γρήγορο ρυθμό και ο αντίκτυπος γίνεται αναπόφευκτα αισθητός και στη δική μας αγορά. Ακόμη, όμως, και σε αυτό το απαιτητικό και διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον καλούμαστε να προσαρμοστούμε και να εξελιχθούμε. Κοιτώντας τη μεγάλη εικόνα, για την Παπαστράτος το 2023 ήταν μια χρονιά «ορόσημο». Τον Φεβρουάριο μπήκαμε στην τρίτη φάση του εταιρικού μετασχηματισμού μας με μια ακόμη μεγάλη επένδυση ύψους 200 εκατομμυρίων ευρώ. Χάρη σε αυτήν η αξία εξαγωγών μας ανέρχεται στα 300 εκατομμύρια ευρώ ετησίως, ενώ καλωσορίσαμε 300 νέους συναδέλφους. Δεν περιοριστήκαμε, όμως, σε αυτά, καθώς κλείσαμε τη χρονιά ανακοινώνοντας τη μεγαλύτερη πράσινη επένδυση στην ιστορία μας, ύψους 10 εκατομμυρίων ευρώ, με στόχο να μειώσουμε κατά 30% τις εκπομπές άνθρακα και να κάνουμε ακόμη πιο πράσινο το οικοσύστημα της Παπαστράτος. Κωνσταντίνα Ψαρράκου: Είναι γεγονός ότι βιώνουμε μια πραγματικότητα διαδοχικών προκλήσεων σε πολλά επίπεδα της κοινωνίας. Ωστόσο, η ικανότητα μιας ομάδας Διοίκησης αξιολογείται στα δύσκολα. Αυτή ακριβώς η νοοτροπία χαρακτηρίζει όλους όσοι εργάζονται στην εταιρεία σε θέσεις ευθύνης. Έτσι, παρά τις αντιξοότητες, το 2023 ήταν για εμάς μια χρονιά σημαντικής προόδου στα αποτελέσματά μας, σημειώνοντας ιστορικό ρεκόρ στον ρυθμό ανάπτυξης των πωλήσεών μας στα προϊόντα μας. Παράλληλα η μητρική μας Philip Morris International (PMI) εμπιστεύτηκε για άλλη μια φορά την Παπαστράτος, επιλέγοντάς τη ανάμεσα σε 73 άλλες θυγατρικές για το λανσάρισμα του κορυφαίου brand building event «Together X» που απευθύνεται αποκλειστικά στους καταναλωτές μας σε παγκόσμια κλίμακα. Συγκεκριμένα, περισσότερα από 4.000 μέλη μάς επισκέφθηκαν από 20 διαφορετικές χώρες συμμετέχοντας σε αμέτρητες εμπειρίες που φροντίσαμε να τους μείνουν αξέχαστες, ανταποδίδοντας με αυτό τον τρόπο την εμπιστοσύνη τους.

Η νέα χρονιά βρίσκει την Παπαστράτος με καινούργια εμπορική δομή και νέα πρόσωπα σε θέσεις αυξημένων καθηκόντων. Μας ενδιαφέρει πολύ να μοιραστείτε μαζί μας τις σκέψεις σας για την αλλαγή αυτή, αλλά και πιθανούς στόχους που τίθενται εν όψει 2024.

Κ.Ψ.: Στην Παπαστράτος οι προκλήσεις μας αρέσουν. Με μια τέτοια – ευχάριστη και τιμητική – ξεκίνησε το 2024 για εμάς. Βέβαια, ούτε εγώ ούτε ο Πάνος είμαστε νέα πρόσωπα στην εταιρεία, αφού

ανήκουμε στην οικογένεια της Παπαστράτος εδώ και 19 και 11 χρόνια αντίστοιχα. Το rotation σε θέσεις διαφορετικών αρμοδιοτήτων αποτελεί σταθερή πολιτική μας. Έτσι, το νέο σχήμα διαθέτει εκτενή εμπειρία στο Marketing, στο Retail, στη διαχείριση των ψηφιακών και φυσικών εμπορικών καναλιών, τις πωλήσεις και το customer experience. Σκοπός της εταιρείας με τη νέα εμπορική διεύθυνση είναι η διευκόλυνση της χάραξης στρατηγικής και του decision making ανά κατηγορία προϊόντων μας, με γνώμονα πάντα την αποτελεσματικότερη διαχείριση και την ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτικών κοινών. Π.Σ.: Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι και υπερήφανοι για την ανάθεση των νέων μας αρμοδιοτήτων και συναισθανόμαστε παράλληλα τη μεγάλη ευθύνη που αυτές συνεπάγονται. Οι εμπορικές λειτουργίες σε συνδυασμό με το εργοστάσιό μας στον Ασπρόπυργο αποτελούν την επιχειρησιακή ραχοκοκαλιά αυτού που είναι σήμερα η Παπαστράτος. Κεντρικός μας στόχος, όπως και κάθε χρόνο, είναι να διαθέσουμε τη μεγαλύτερη δυνατή ποικιλία εναλλακτικών προϊόντων καπνού της Παπαστράτος σε όσο το δυνατόν περισσότερες αγορές και να βοηθήσουμε τους ενήλικους καπνιστές να αφήσουν πίσω τους το τσιγάρο. Ωστόσο, δεν αρκούμαστε μόνο στο «τι θέλουμε», αλλά και στο «πώς» θα το πετύχουμε. Για αυτό η διαρκής βελτιστοποίηση του Customer Experience αποτελεί βασική εμπορική προτεραιότητα. Στην πιεστική σύγχρονη καθημερινότητα, οι καταναλωτές δεν επιζητούν περισσότερα brands, αλλά περισσότερες και καλύτερες εμπειρίες. Στη μνήμη των ανθρώπων τα αγαθά έρχονται και παρέρχονται. Κανείς, όμως, δεν ξεχνά πώς τον έκανες να νιώσει.

Κύριε Σκουρή, βρίσκεστε 11 χρόνια στην Παπαστράτος. Ποιο είναι για εσάς το στοιχείο που την ξεχωρίζει;

Π.Σ.: Αδιαμφισβήτητα ο ανθρωποκεντρισμός της. Οι άνθρωποι είναι το πολυτιμότερο κεφάλαιό μας, οι πρεσβευτές των ιδανικών μας και οι υπεύθυνοι για την εξέλιξη της εταιρείας ως και σήμερα. Όσο προσφέρεις και θέλεις να μαθαίνεις, η Παπαστράτος αναγνωρίζει και ανταποδίδει. Το γνωρίζω πολύ καλά σε προσωπικό επίπεδο αυτό. To 2013 μου δόθηκε η ευκαιρία να ενταχθώ στην εταιρεία, μέσω ενός εκπαιδευτικού προγράμματος, ως Management Trainee. Συνήθως οι «πρακτικές» έχουν αρχή και τέλος. Η Παπαστράτος, όμως, πίστεψε σε εμένα και μου εμπιστεύθηκε πολύ γρήγορα μια σειρά από projects και θέσεις ευθύνης με αποκορύφωμα την πρόσφατη.

Πάνος Σκουρής, Γενικος Διευθυντής Εμπορικών Λειτουργιών

Κυρία Ψαρράκου, είστε κι εσείς ένα έμπειρο στέλεχος με πολυετή διαδρομή στην εταιρεία. Τι σας κρατά σε αυτήν με τον ίδιο ενθουσιασμό;

Κ.Ψ.: Η φράση αυτή είναι για εμάς ταυτόχρονα οδηγός και κριτήριο αξιολόγησης. Οι στόχοι που θέτει η Παπαστράτος σε όλο το φάσμα της δραστηριοποίησής της δεν απαντούν μόνο στο ερώτημα «τι επιτυγχάνουμε» αλλά και «πώς το επιτυγχάνουμε». Αναβαθμιζόμαστε και εξελίσσουμε τη λειτουργία μας, παράγοντας προστιθέμενη αξία για τη χώρα μας, την κοινωνία, το περιβάλλον και τους ανθρώπους μας. Αυτό άλλωστε το έχουμε αποδείξει έμπρακτα, επανεφεύροντας συνεχώς το επιχειρησιακό μας μοντέλο όλα αυτά τα χρόνια. Π.Σ.: #prostokalytero σημαίνει για όλους μας, σε επιχειρησιακό και ατομικό επίπεδο, δέσμευση βελτίωσης, εξέλιξης και βιώσιμης ανάπτυξης. Μας θυμίζει το... crush test που οφείλουμε να περνάμε καθημερινά, για να γινόμαστε καλύτεροι και να διαθέτουμε συνεχώς περισσότερα και πιο ποιοτικά προϊόντα στους καταναλωτές. Πάντα με τρόπο υπεύθυνο, διαφανή, συμπεριληπτικό και γνώμονα το όραμά μας για μια Ελλάδα χωρίς τσιγάρο.

Κ.Ψ.: Η Παπαστράτος είναι μια εταιρεία με ενσυναίσθηση. Σέβεται έμπρακτα τον άνθρωπο και τον επαγγελματία. Δεν έχω σκεφτεί ποτέ τη μετακίνηση, διότι 19 χρόνια τώρα δεν σταματώ να εκπλήσσομαι από τα τόσα ενδιαφέροντα που συμβαίνουν και δημιουργεί η ίδια η εταιρεία, πηγαίνοντας πάντα προς το καλύτερο. Η εταιρεία δίνει κίνητρα, αναθέτει συνέχεια νέους ρόλους σε εκείνους που το θέλουν και προσφέρει τα εχέγγυα, ώστε να μην μένει κανείς πίσω. Είναι χαρακτηριστικό ότι στα 19 χρόνια της πορείας μου στην εταιρεία, έχω ήδη αλλάξει 12 ρόλους, ενώ τις μεγαλύτερες προαγωγές μου τις πήρα μετά από τις δύο εγκυμοσύνες μου. Ταυτόχρονα, η Παπαστράτος αντιλαμβάνεται ότι οι πλήρεις άνθρωποι γίνονται καλύτεροι επαγγελματίες. Φυσικά, ανά περι-

όδους υπάρχει πίεση, ένταση και άγχος – όπως σε κάθε δουλειά – αλλά η δουλειά μας, όσο κι αν την αγαπάμε, δεν είναι όλη μας η ζωή. Η εταιρεία το αναγνωρίζει αυτό και για αυτό έχει αναγάγει σε στρατηγική της προτεραιότητα την ευεξία και το Work-LifeBalance των ανθρώπων της. Το πιο σημαντικό είναι όμως ότι οι άνθρωποί μας -και εγώ- ερχόμαστε με χαρά και χαμόγελο στο γραφείο. Το κλίμα είναι όντως οικογενειακό.

Για να κλείσουμε, εξηγήστε μας τι σημαίνει τελικά για τον καθένα από εσάς #prostokalytero;

05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

MarketingWeek News &Views Brand Forward Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

PUBLIC RELATIONS

Στη Gravity the Newtons η BSH Home Appliances Συνεργασία με τη Gravity the Newtons ξεκίνησε, σύμφωνα με πληροφορίες του DailyFax, η BSH Home Appliances. Η συνεργασία αφορά τις δημόσιες σχέσεις και την επικοινωνία της BSH Home Appliances.

Taste και touch

Σ 10

την Ελλάδα έχουμε δύο κυρίαρχες μάρκες σοκολάτας γάλακτος. H καθεμιά έχει τη δική της χαρακτηριστική γεύση και με βάση αυτή, τους πιστούς καταναλωτές της. Πριν λίγα χρόνια και οι δύο δοκίμασαν να λανσάρουν στην αγορά προϊόντα που βασίζονταν σε συνταγές με διαφορετική αναλογία κακάο και γάλακτος και η γεύση προσομοίαζε αυτής του κύριου ανταγωνιστή τους. Διόλου τυχαίο που σήμερα δεν επιβιώνει στα ράφια κανένα από τα δύο προϊόντα που λανσαρίστηκαν τότε. Ο καταναλωτής έχει ταυτίσει το κάθε brand με συγκεκριμένη γεύση – μέσω αυτής έμαθε να το αναγνωρίζει και να το επιλέγει. Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα της αξίας που έχει η γεύση για την ταυτότητα των brands συγκεκριμένων κατηγοριών. Υπάρχουν πολλά αντίστοιχα παραδείγματα: Ποιος δεν έχει ακούσει για «τη μυστική συνταγή» της Coca-Cola ή του Tabasco, ή για τα signature ροφήματα του Starbucks; Σκεφτείτε πόσο διαφέρει η γευστική ποικιλία που χαρακτηρίζει το brand Nespresso με την αρχετυπική, ελαφρώς όξινη επίγευση ενός Illy. Πόσο καθορισμένες προσδοκίες έχουμε από τη γεύση ενός Ben&Jerry’s ή ενός Haagen Dazs, ανεξαρτήτως συγκεκριμένου κωδικού. Και αντίστοιχα πόσο ίδια είναι η γεύση ενός Big Mac ή ενός Whopper σε όποιο μέρος του πλανήτη και όποτε και αν το δοκιμάσαμε. Ή τέλος πόσο διαφορετική είναι η γεύση που ξεχωρίζει τα δύο γνωστότερα brands ιρλανδικού ουίσκυ: Του «σπιρτόζικου» Jameson και του «γλυκόπιοτου» Tullamore Dew. Εξίσου σημαντική για την ταυτότητα πολλών brands είναι και η αίσθηση της αφής. Όταν οι καταναλωτές αγγίζουν μια τσάντα από το δέρμα Saffiano της Prada βιώνουν τη δεξιοτεχνία και την πολυτέλεια της μάρκας. Αγγίζοντας ένα iPhone ή ένα MacBook θα καταλάβουμε ότι η αφή για την Apple αποτελεί ταυτοτικό χαρακτηριστικό. Αντίστοιχα ας σκεφτούμε τον ρόλο που έπαιξε η αλκαντάρα στην εξέλιξη της εικόνας που διαμόρφωσαν οι καταναλωτές για brands όπως η Porsche, η Lancia ή η Audi. Ή την επίδραση που έχουν στις μάρκες υλικά όπως π.χ. το Twinface Sheepskin της UGG, το Oystersteel της Rolex, το Dri-FIT της Nike, το Luon της Lululemon, ή το Gore-Tex για τη North Face και αρκετές άλλες μάρκες. Και φυσικά το αρχετυπικό παράδειγμα touch branding που βρίσκουμε σε κάθε textbook: το Tiffany Blue Box. Μπορεί στον πραγματικό (εκτός metaverse) κόσμο η γεύση και η αφή να μην έχουν τη δυνατότητα απομακρυσμένης επίδρασης, όπως η όραση, η ακοή ή ακόμα και η οσμή. Όντας όμως απλούστερες και απασχολώντας μικρότερο μέρος του εγκεφάλου από τις δύο πρώτες, είναι εξίσου επιδραστικές στην εμπειρία που αποκομίζουμε από μια μάρκα. MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

MARKETING

Η Celestyal διπλασιάζει την ομάδα marketing Η Celestyal σχεδιάζει να διπλασιάσει την ομάδα brand, marketing και communications, προσθέτοντας έξι ακόμη στελέχη στο δυναμικό της. Η ενέργεια αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο της επένδυσης ύψους 2,5 εκατ. ευρώ για την υποστήριξη της συνολικής εξέλιξης του brand, το 2024 και την ενίσχυση του επικοινωνιακού της μηνύματος για τη «δημιουργία εμπειριών που κανείς δεν πρέπει να χάσει, τόσο εν πλω όσο και στους προορισμούς». Η Anna Gregori, VP Brand, Marketing, Communications & Customer Journey, δήλωσε σχετικά: «Είναι σπάνιο να βρίσκει κάποιος τέτοια υποστήριξη για την ανάπτυξη ενός brand με την κληρονομιά της Celestyal, αλλά και το πάθος και την αποφασιστικότητα για ένα εξαιρετικά ανταγωνιστικό, ανερχόμενο brand. Εστιάζουμε στον στόχο μας να δημιουργήσουμε αξέχαστες εμπειρίες. Γνωρίζουμε καλά το κοινό μας και ξέρουμε πώς να αποτυπώσουμε αυτό που μας καθιστά μοναδικούς». Οι νέες προσλήψεις θα περιλαμβάνουν: Trade Marketing Executive, Ευρώπη & Λατινική Αμερική, PR Manager, Αναπτυσσόμενες Αγορές, Lead Copyrighter, Social Media Manager και δύο στελέχη Brand & Customer Journey. PUBLIC RELATIONS

Η Action Global για τη Mitsubishi Electric και τη Thrakon H Action Global Communications Greece διοργάνωσε την πρώτη επίσημη συνέντευξη Τύπου της Mitsubishi Electric στην Ελλάδα, εγκαινιάζοντας το πρώτο υποκατάστημα της εταιρείας στη χώρα, και συγκεκριμένα στην Αθήνα. Τα εγκαίνια του νέου υποκαταστήματος σηματοδοτούν τη στρατηγική ενίσχυσης του brand στην ελληνική αγορά και εορτάστηκαν με εκδήλωση – gala για πελάτες, συνεργάτες και υπαλλήλους, την οποία διοργάνωσε η Weber Shandwick, καθώς και με μια ξεχωριστή συνέντευξη Τύπου για τα τοπικά Μέσα, την οποία διοργάνωσε η Action Global. Παράλληλα, η Thrakon εμπιστεύτηκε την Action Global Communications για τη διοργάνωση των εγκαινίων του έκτου κατά σειρά εργοστασίου της στην Ελλάδα και συγκεκριμένα στην περιοχή των Οινοφύτων. Τα εγκαίνια πραγματοποιήθηκαν με μια εορταστική εκδήλωση για εργαζομένους, πελάτες, συνεργάτες και δημοσιογράφους, στον χώρο του εργοστασίου, ο οποίος είχε διαμορφωθεί κατάλληλα για την υποδοχή και τη φιλοξενία άνω των 200 ατόμων. Η Action σχεδίασε το concept και τη ροή της εκδήλωσης.

Με την συνεργασία του Daily Fax

DIGITAL MARKETING

Digihart: Νέο digital marketing agency Η Softweb εισέρχεται στην αγορά του Digital Marketing και Consulting, μέσω της θυγατρικής της εταιρείας Digihart. Η συγκεκριμένη επένδυση έχει σαν στόχο την διαμόρφωση ενός ομιλικού σχήματος «το οποίο διαθέτει την απαραίτητη τεχνογνωσία και λύσεις για να συμβάλει σε απόλυτο βαθμό στην ψηφιακή εξέλιξη των επιχειρήσεων». Η Digihart αποτελεί ένα agency με εξειδίκευση στο Digital Strategy, Marketing και Consulting μέσα από μια business λογική. Ο Χαράλαμπος Δημητρακόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος της Softweb, δήλωσε: «Η σύσταση της Digihart είναι μια εξαιρετικά σημαντική κίνηση για τη Softweb. Η επιλογή δημιουργίας μιας ανεξάρτητης θυγατρικής εταιρείας από τη διαμόρφωση ενός νέου Business Unit εντός της Softweb, για την παροχή υπηρεσιών Digital Strategy, Marketing και Consulting, είναι στρατηγικής σημασίας».

DIGITAL MARKETING

Τη NetSteps εμπιστεύτηκε η Japan Tobacco International Η NetSteps προχώρησε σε συνεργασία με την Japan Tobacco International (JTI) για το νέο προϊόν θερμαινόμενου καπνού της εταιρείας, Ploom. Η JTI επέλεξε τη NetSteps ως συνεργάτη της για αυτή τη σημαντική επέκταση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της στην ελληνική αγορά με το Ploom, για την παροχή εύκολης πρόσβασης και άριστης εξυπηρέτησης στη μάρκα. Όπως αναφέρει η ανακοίνωση, η συνεργασία αυτή συνιστά απόδειξη της δέσμευσης και των δύο εταιρειών να προσφέρουν μία προσωποποιημένη, παγκόσμιας κλάσης ψηφιακή εμπειρία για το Ploom, προσαρμοσμένη στις προτιμήσεις των Ελλήνων καταναλωτών και βελτιστοποιώντας παράλληλα τα διαδικτυακά κανάλια πωλήσεων του νέου brand. «Είμαστε ενθουσιασμένοι που συμμετέχουμε στο ταξίδι του Ploom στην ελληνική αγορά», σχολίασε ο Ιωάννης Καραλής, CEO της NetSteps: «Η ομάδα μας εργάστηκε ακούραστα προκειμένου να δημιουργήσει ένα e-shop που καλύπτει τις μοναδικές ανάγκες των Ελλήνων καταναλωτών, ενώ μένει πιστό στις κορυφαίες απαιτήσεις του διεθνούς brand».

DIGITAL MARKETING

New business για τη Ristart Σε νέα συνεργασία με την Eldico Sport προχωρά η Ristart με την Eldico Sport, η οποία εκπροσωπεί στην ελληνική αγορά γνωστά brands όπως Amila, Intex, Total Gym, Sole, Escape, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις για τον εξοπλισμό γυμναστηρίων και το camping. Στο πλαίσιο της νέας συνεργασίας, η Ristart αναλαμβάνει τον σχεδιασμό της digital marketing στρατηγικής που περιλαμβάνει: Kαθορισμό των στόχων, Eπιλογή των KPIs, Καταγραφή και ανάλυση της στρατηγικής περιεχομένου, Eπιλογή των κατάλληλων καναλιών στα social media, Προτάσεις διαφημίσεων για τα Social Media και την Google, καθώς και Βελτιστοποίηση των digital touchpoints.

Digital Shaping Οι Digital Experts του IAB Hellas παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής. Μελίζα Βισβάρδη General Manager, MullenLowe Athens

«Το RMA είναι εδώ για να μείνει» Ποιο θα είναι το μυστικό της επιτυχίας στο post-cookies τοπίο; Eίναι αλήθεια ότι μπαίνουμε σιγά σιγά σε αχαρτογράφητα νερά. Είναι όμως σχεδόν σίγουρο ότι χωρίς cookies το παιχνίδι θα παιχτεί στo πεδίο των first party data, άρα στη δυνατότητα των online brands να δημιουργούν συστηματικά συνθήκες αλληλεπίδρασης και διάδρασης με τους χρήστες, μέσα από τη δημιουργία περιεχομένου και digital experiences, τα οποία θα λειτουργήσουν ως hooks για την πιο στενή σχέση χρήστη - brand. Ποια η άποψή σας ως προς το retail media advertising; Το retail media advertising είναι εδώ για να μείνει - ακόμα κι αν δεν έχει προσγειωθεί 100% ακόμα στην ελληνική αγορά - και αποτελεί μια πολύ σημαντική ευκαιρία για τους retailers να δημιουργήσουν καινούρια revenue streams, να συσφίξουν τις σχέσεις τους με τους προμηθευτές τους και να δημιουργήσουν θετικές εμπειρίες για τους καταναλωτές. Και οι καταναλωτές όμως μόνο να κερδίσουν έχουν από την περαιτέρω διείσδυση του RMA, καθώς η εμπειρία των αγορών τους θα εμπλουτιστεί με ενδιαφέρον, relevant και timely περιεχόμενο. Ποια είναι εκείνα τα skills που θα κάνουν τη διαφορά στη δουλειά σας; Το digital competence και η ικανότητα εκμάθησης και διαχείρισης νέων πλατφορμών και τεχνολογιών είναι ασφαλώς sine qua non για τον διαφημιστή ή τη διαφημίστρια του σήμερα. Αυτό όμως επ’ουδενί δεν σημαίνει ότι τα «παραδοσιακά» soft skills του industry - η στρατηγική σκέψη, η δημιουργικότητα, η γνώση των βασικών αρχών επικοινωνίας, η ικανότητα να διαβάζεις το δωμάτιο και να διαχειρίζεσαι πρότζεκτ με πολλή πίεση, λίγα resources και ακόμα λιγότερο χρόνο, αυτές οι ικανότητες δεν θα φύγουν ποτέ από τη μόδα.

Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας) αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.

05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

MarketingWeek News &Views MARKETING

Η Nova με νέα Corporate Affairs Executive Director Η Μάρθα Κεσίσογλου, υψηλόβαθμο στέλεχος εταιρικής επικοινωνίας και marketing, βιωσιμότητας και ESG, ανέλαβε καθήκοντα Corporate Affairs Executive Director της Nova, μέλος της United Group. Η καριέρα της εκτείνεται σε πάνω από 20 έτη σε ανώτερες διευθυντικές θέσεις σε θέματα εταιρικής επικοινωνίας, marketing και εταιρικής υπευθυνότητας, στον τραπεζικό και τουριστικό τομέα. H Αλεξάνδρα Δελβενακιώτη, Αντιπρόεδρος Εταιρικών Υποθέσεων της United Group, δήλωσε: «Με μεγάλη μου χαρά καλωσορίζω τη Μάρθα Κεσίσογλου στη Nova και στην United Group. Είναι ένα έμπειρο στέλεχος με πολύτιμη εμπειρία που θα ενισχύσει την εταιρική εικόνα της Nova στο ελληνικό γίγνεσθαι». Η Μάρθα Κεσίσογλου, μέχρι σήμερα, έχει χειρισθεί όλες τις πτυχές της εταιρικής επικοινωνίας, των σχέσεων με τον Τύπο, της διαχείρισης κρίσεων, της εσωτερικής επικοινωνίας, της διαφήμισης, της βιωσιμότητας και του ESG. Στη Nova θα είναι υπεύθυνη για όλες τις δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων και εταιρικής υπευθυνότητας στην ελληνική αγορά.

MARKET RESEARCH

Ο ΣΕΔΕΑ με νέο ΔΣ

Ο Σύλλογος Εταιρειών Δημοσκοπήσεων και Έρευνας Αγοράς (ΣΕΔΕΑ) εξέλεξε νέο Διοικητικό Συμβούλιο, κατά την Τακτική Γενική Συνέλευση του Συλλόγου στις 24 Ιανουαρίου. Μετά τη συγκρότησή του σε Σώμα, το νέο ΔΣ του ΣΕΔΕΑ έχει την εξής σύνθεση: Βαλέρια Τσάμη (Focus Bari) – Πρόεδρος, Άντζελα Σταθοπούλου (Metron Analysis) – Αντιπρόεδρος, Κώστας Σιγαλός (Global Link) – Γενικός Γραμματέας, Ντορίνα Φυντάνη (NielsenIQ) – Ταμίας, και Ραφαήλ Σουστιέλ (DataPower) – Μέλος. Σημειώνεται ότι η θητεία του ΔΣ είναι διετής.

MARKETING

H Krataion Consulting με νέες διεθνείς συνεργασίες Με 3 νέες συνεργασίες στο εξωτερικό ξεκίνησε η χρονιά για την Krataion Consulting σε Κροατία, Κύπρο και Βουλγαρία. Συγκεκριμένα, η πρώτη νέα συνεργασία αφορά την στην αγορά της Κροατίας και αλυσίδα ξενοδοχείων για project σχετικά με customer-focused Marketing Design. Η δεύτερη συνεργασία πραγματοποιείται στην Κύπρο με την ασφαλιστική εταιρεία Unilife για ένα πρόγραμμα Customer Experience και η τρίτη στην Βουλγαρία, στην εταιρεία Agroland, θυγατρική εταιρεία της Παπαδόπουλος ΑΕΒΕ με προϊόντα για αγρό, δάσος και κήπο, για την αποτύπωση της εμπειρίας των εργαζομένων (Employee experience).

MARKETING

Διευθύνουσα σύμβουλος της Generation Y η Εύη Μπουκώρου-Γεωργούδα Η Εύη Μπουκώρου-Γεωργούδα, τέως Chief Commercial Officer (CCO), αναλαμβάνει χρέη CEO στη Generation Y, International e-Business Hub. Έχοντας διανύσει πορεία 10 ετών στην Generation Y, σε νευραλγικές και πολυειδείς θέσεις της επιχείρησης, όπως Head Of Customer Experience, Chief Production Officer, Chief Business Development Officer, Chief Commercial Officer(CCO) και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου, η Εύη Μπουκώρου-Γεωργούδα δίνει εκ νέου το «παρών» στο επιχειρηματικό οικοσύστημα ως CEO της εταιρείας με στόχο την περαιτέρω ενίσχυση της παρουσίας της Generation Y στην αγορά της Νοτιοανατολικής Ευρώπης και στην ανάπτυξη ψηφιακών λύσεων που θα προσφέρουν αξία στους πελάτες και στην κοινωνία. «Είμαι περήφανος που η διοίκηση της Generation Y, του ισχυρού e-business βραχίονα του ομίλου επιχειρήσεων GPA, περνά πλέον σε γυναικεία χέρια και μάλιστα, στα πλέον ικανά γυναικεία χέρια», τόνισε ο Αναστάσιος Σπανίδης, Πρόεδρος της GPA. MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Η Mediacube επιλέχθηκε από το Μπαρ Μπεε Κιου με σκοπό την ανάπτυξη online στρατηγικής, εστιασμένη στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας και των πωλήσεων της αλυσίδας εστίασης στην ελληνική αγορά. H Mediacube κλήθηκε να υλοποιήσει ένα ολοκληρωμένο πλάνο online προώθησης με ενέργειες Βrand Αwareness και Performance μέσω καμπανιών σε Facebook, Instagram, YouTube και TikTok. ▶ Στην ανανέωση συνεργασίας με το Parnassos Mountain Resort προχώρησε η FMN. Στο πλαίσιο αυτό, το digital agency θα αναλάβει την παραγωγή content για τους λογαριασμούς του brand στο Instagram και το Facebook. Η FMN αναλαμβάνει επίσης την παροχή υπηρεσιών Δημοσίων Σχέσεων, καθώς επίσης και τις σχέσεις με τα media. Παράλληλα, είναι υπεύθυνη για τον σχεδιασμό της media στρατηγικής και την ανάπτυξη προγραμμάτων με influencers. ▶ Τη θέση του Global Head of Wolt Market στη Wolt αναλαμβάνει ο Αθανάσιος Μπιλάλης, ο οποίος αναλαμβάνει τα νέα του καθήκοντα έχοντας διατελέσει προηγουμένως General Manager, Wolt Market Greece, Cyprus, Malta. ▶ Η Wizard καλωσορίζει στην ομάδα της ως τον νέο Business Development και Digital Marketing Director, τον Χρήστο Μπαλοτή, έναν έμπειρο επαγγελματία με Μεταπτυχιακό στην Πολιτική Επιστήμη και Επικοινωνία. ▶ Στο δυναμικό της Logitech εντάχθηκε η Αναστασία Καραμπουρνιώτη, η οποία ανέλαβε επικεφαλής Marketing για το Business Unit του Personal Workspace για την Ελλάδα, την Κύπρο και το Ισραήλ. Πρόκειται για στέλεχος με σημαντική εμπειρία στο Marketing και για περισσότερα από 20 χρόνια έχει υποστηρίξει κομβικούς ρόλους σε πολυεθνικές και ελληνικές εταιρείες.

MarketingWeek Media Views

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Το ΕΚΟΜΕ αλλάζει το rule book της TV – Οι εισηγήσεις για τις επιδοτήσεις βάζουν «φωτιά» στον σχεδιασμό των καναλιών Το ΕΚΟΜΕ αλλάζει το rule book της ελληνικής τηλεόρασης, θέτοντας νέα όρια για την επιδότηση των σειρών. Καμία σειρά με κόστος κάτω των 50.000 ευρώ ανά επεισόδιο δεν θα λαμβάνει κρατική επιχορήγηση, ενώ τριπλασιάζεται το μίνιμουμ κόστος ανά επεισόδιο για τις καθημερινές σειρές. «Κόφτης» σε επιτυχημένες σειρές που εγκρίνονται για νέο κύκλο καθώς θα μένουν εκτός σίριαλ που διανύουν την 3η ή 4η σεζόν. Σε ολική ανανέωση οδηγούνται τα κανάλια την προσεχή σεζόν, με την πλειοψηφία των σειρών να κατεβάζουν οριστική αυλαία τον Ιούνιο.

αγδαίες αλλαγές στο πλαίσιο επιδότησης των σειρών φέρνουν οι τελικές εισηγήσεις του ΕΚΟΜΕ που περιλαμβάνουν αυστηροποίηση των κριτηρίων και εκτόξευση του κόστους ανά επεισόδιο που θα απαιτείται για να πάρει μια σειρά επιδότηση. Με βάση τα κριτήρια που προωθούνται στο νομοσχέδιο του ΕΚΟΜΕ, καμία σειρά με κόστος κάτω των 50.000 ευρώ δεν θα μπορεί να υπαχθεί στο επενδυτικό σχέδιο επιδότησης, ενώ τριπλασιάζεται το μίνιμουμ κόστος επεισοδίου για τις καθημερινές σειρές. Ένα νέο κριτήριο που εντάσσεται στο «κάδρο» του ΕΚΟΜΕ, βάζει στο στόχαστρο τις σειρές πολλαπλών κύκλων, εγκαινιάζοντας μια διάταξη-κόφτη που περιορίζει τη δυνατότητα επιδότησης μόνο στον πρώτο και δεύτερο κύκλο μιας σειράς, αφήνοντας εκτός επιδότησης τα σίριαλ που οδεύουν για… season 3 και βάλε. Το σχέδιο νόμου που βρίσκεται στην τελική ευθεία, αναδιαμορφώνει εκ βάθρων το πλαίσιο επιδότησης των εγχώριων παραγωγών μυθοπλασίας, βάζοντας φωτιά στα επενδυτικά σχέδια των καναλιών ενόψει της προσεχούς σεζόν. Οι τελικές εισηγήσεις που έχει στα χέρια του το ΕΚΟΜΕ και οι οποίες αναμένεται να ενταχθούν στο σχετικό νομοσχέδιο, αλλάζουν το rule book της ελληνικής τηλεόρασης με το οποίο λειτουργούσε η αγορά τα τελευταία πέντε χρόνια, και περιχαρακώνει νέα όρια με στόχο την ενίσχυση κυρίως των σειρών υψηλού κόστους. Με στόχο να εισάγει ποιοτικά κριτήρια, το νέο πλαίσιο πριμοτοδοτεί τις μίνι σειρές υψηλότερου κόστους ορίζοντας τον αριθμό των επεισοδίων σε συνδυασμό με το κόστος ως χαρακτηριστικά που μπορεί να καταστή-

σουν μια σειρά πιο «εξαγώγιμο» προϊόν. Τα επιμέρους στοιχεία που αναφέρονται στις τελικές εισηγήσεις αποτελούν τις νέες κατευθυντήριες που θα αποτελέσουν οδηγό για τα κανάλια.

ΔΙΑΧΩΡΙΣΜΟΣ ΣΕΙΡΩΝ ΣΕ ΜΙΝΙ ΚΑΙ… ΜΑΞΙ Σύμφωνα με πληροφορίες, στο νέο πλαίσιο του ΕΚΟΜΕ, οι σειρές χωρίζονται σε μίνι σειρές υψηλού κόστους που θα περιλαμβάνουν μάξιμουμ έως 26 επεισόδια, και στις καθημερινές ή μεγαλύτερης συχνότητας μετάδοσης από 26 επεισόδια και πάνω. Σύμφωνα με πληροφορίες, για τις μίνι σειρές το μίνιμουμ κόστος ανά επεισόδιο αναμένεται να προσδιοριστεί άνω των 75.000 ευρώ ενώ υπάρχουν και εισηγήσεις για εκτόξευση του μίνιμουμ ποσού στις 100.000 ευρώ. Πληροφορίες αναφέρουν ότι στις σειρές αυτές το ποσοστό επιδότησης θα παραμείνει όπως ισχύει και σήμερα στο 40% επί των επιλέξιμων δαπανών.

ΤΡΙΠΛΑΣΙΟ ΤΟ ΜΙΝΙΜΟΥΜ ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΣΕΙΡΕΣ Η ραγδαία αλλαγή έρχεται στην επιδότηση των σειρών περισσότερων επεισοδίων με καθημερινή ή τρισεβδομαδιαία μετάδοση. Οι αρχικές πληροφορίες για τα κριτήρια που προωθεί το ΕΚΟΜΕ ήθελαν τις καθημερινές σειρές να μένουν εκτός, ωστόσο, οι σκέψεις αυτές επανεξετάστηκαν και αποκρυσταλλώθηκαν σε διατήρηση μεν των καθημερινών σειρών εντός επιδότησης αλλά με ραγδαία αυστηροποίηση των κριτηρίων. Αιτία είναι ο μεγάλος όγκος καθημερινών σειρών στην ελληνική τηλε-

όραση, που σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Παρατηρητήριο κατέχει την 3η θέση στην Ευρώπη μετά τη Γερμανία και την Πολωνία. Σύμφωνα με πληροφορίες, το μίνιμουμ κόστος για τις καθημερινές σειρές θα εκτοξευθεί από τις 15.000 ευρώ που ισχύει μέχρι σήμερα, στις 50.000-60.000 ευρώ, ποσό που τριπλασιάζει το ισχύον όριο. Επιπλέον, σύμφωνα με πληροφορίες, το ποσοστό επιδότησης επί των επιλέξιμων δαπανών στην περίπτωση των καθημερινών σειρών δεν θα παραμείνει στο 40% όπως ισχύει σήμερα αλλά θα μειωθεί σε 20-25%. Με τη διάταξη αυτή, γίνεται σαφής η πρόθεση να αποκλειστούν σειρές στα πρότυπα των «Οικογενειακών ιστοριών» του Alpha, ενώ αλλάζει άρδην τα δεδομένα για τις καθημερινές σειρές που αποτελούν τη βασική ραχοκοκκαλιά των τηλεοπτικών σταθμών στη μάχη της prime time. Τα νέα δεδομένα που προωθεί το ΕΚΟΜΕ για τις καθημερινές σειρές φέρονται να ευνοούν τους παραγωγούς στο μπρα-ντε-φερ το οποίο βρίσκεται σε εξέλιξη με τα κανάλια για το κόστος των σειρών. Την ίδια στιγμή, που οι τηλεοπτικοί σταθμοί συνασπίζονται και ζητούν μειώσεις 30% στα κόστη των σειρών, οι παραγωγοί αποκτούν ένα επιπλέον επιχείρημα να διατηρήσουν το κόστος άνω των 50.000 ευρώ προκειμένου να διατηρήσουν το δικαίωμα υπαγωγής στο επενδυτικό σχέδιο και να πληρούν τα κριτήρια επιδότησης από το κράτος.

Η ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΩΝ ΣΕΙΡΩΝ ΓΙΝΕΤΑΙ… ΜΠΟΥΜΕΡΑΝΓΚ Και ενώ αλλάζει το καθεστώς για τις καθημερινές σειρές, «βόμβα» στον σχεδιασμό των καναλιών αποτελεί το νέο κρι05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

MarketingWeek Media Views

τήριο που αφήνει εκτός του προσεχείς κύκλους ήδη γνωστών σειρών. Η επιτυχία μιας σειράς με υψηλά ποσοστά στους πίνακες τηλεθέασης που κατά κανόνα είναι αυτή που οδηγεί τους τηλεοπτικούς σταθμούς να εγκρίνουν νέους κύκλους επεισοδίων, θα γυρίζει… μπούμερανγκ. Σύμφωνα με πληροφορίες, στις τελικές εισηγήσεις που κατατίθενται στο ΕΚΟΜΕ, μπαίνει σημαντικός κόφτης που θα επηρεάσει τις αποφάσεις των καναλιών για την προσεχή σεζόν: περιορισμός στον αριθμό των κύκλων μιας σειράς που θα επιδοτείται. Σύμφωνα με πληροφορίες, η επιδότηση του ΕΚΟΜΕ θα περιορίζεται σε μάξιμουμ δύο σεζόν της ίδιας σειράς ενώ σε περίπτωση που υπάρχει τρίτος ή και 10ος κύκλος, η εν λόγω σειρά θα επαναξιολογείται και ή θα μένει εκτός επιδότησης ή το ποσοστό επιδότησης θα βαίνει μειούμενο. Η νέα εισήγηση που θέλει το ΕΚΟΜΕ να περιορίζει ή και να κόβει εντελώς την επιδότησης στις επόμενες σεζόν της ίδιας σειράς, «πατάει» στον ευρωπαϊκό κανονισμό περί επιδοτήσεων (εκδόθηκε την 1η Ιανουαρίου 2024) που τονίζει ότι πρέπει να έχουν τον χαρακτήρα του κινήτρου για νέες επενδύσεις, κοινώς για νέες σειρές. Σε αντίθετη περίπτωση, όταν δηλαδή μια παραγωγή μυθοπλασίας επιδοτείται στην 3η ή 4η σεζόν της, είναι σαν να διατίθενται κρατικά κονδύλια για να συντηρούνται τα λειτουργικά κόστη μιας παραγωγής, κάτι που απέχει μακράν από τη λογική του κινήτρου. Η νέα διάταξη εισάγει μια εντελώς καινούρια λογική στο επενδυτικό σχέδιο σύμφωνα με την οποία, μία σειρά που κερδίζει την αγάπη του τηλεοπτικού κοινού και εξασφαλίζει την ανανέωση για νέους κύκλους δεν μπορεί να συνεχίσει να επιδοτείται επ’ άπειρον. Και ενώ μπαίνουν νέα στοιχεία και «κόφτες» στο πλαίσιο επιδοτήσεων, κάποια κριτήρια που είχαν διακινηθεί ευρέως και προκάλεσαν έντονη συζήτηση στο εσωτερικό των καναλιών, τελικά δεν προωθούνται στο τελικό κείμενο του νομοσχεδίου. Ένα από αυτά είναι το κριτήριο του πρωτότυπου σεναρίου, για το οποίο, σύμφωνα με πληροφορίες, δεν έχει παρθεί απόφαση και το πιθανότερο είναι τελικά να μην περιληφθεί στο νομοσχέδιο.

ΤΕΛΟΣ ΣΤΙΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ Εκτός από αυξημένα κόστη, το ΕΚΟΜΕ θα απαιτεί στο εξής σαφείς και σταθερές MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

αιτήσεις υπαγωγής στο επενδυτικό σχέδιο από τα κανάλια και τους παραγωγούς, σε ό,τι αφορά τον αριθμό των επεισοδίων, το κόστος, αλλά και το χρονοδιάγραμμα κάθε παραγωγής. Σύμφωνα με πληροφορίες, για να αποφευχθεί το… μπάχαλο που προκάλεσαν τα προηγούμενα έτη οι συνεχείς τροποποιήσεις επί των αιτήσεων των σειρών, στο εξής δεν θα επιτρέπονται αλλαγές πέραν της αρχικής κατάθεσης αίτησης. Με άλλα λόγια, δεν θα μπορεί κάποιος να προσθέσει αριθμό επεισοδίων στην πορεία, καθώς ούτε και να ανεβάσει το κόστος της παραγωγής αφότου έχει λάβει την έγκριση.

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

σμευσης για όποιον τη λαμβάνει και σε ό,τι αφορά τα δεδομένα που εξ αρχής θα δηλώσει, αφού δεν θα επιτρέπονται οι τροποποιήσεις, όσο και σχετικά με την τύχη της σειράς, αν δεν σημειώσει τα αναμενόμενα ποσοστά τηλεθέασης.

ΕΥΕΛΙΚΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ Παρότι δεσμευτικό για τα κανάλια, το νομοσχέδιο που έρχεται, θα προβλέπει ευελιξία για τυχόν αλλαγές στα όρια των επιδοτήσεων μέσα στα επόμενα χρόνια από την πλευρά του ΕΚΟΜΕ, ανάλογα με τα δημοσιονομικά στοιχεία του κρατικού προϋπολογισμού. Σύμφωνα με πληροφορίες, θα μπουν δικλείδες ασφαλείας στο νομοσχέδιο ώστε να μπορεί να επαναξιολογηθεί στο επόμενα 1-2 χρόνια. Συγκεκριμένα, στο νομοσχέδιο θα ορίζεται ότι για τυχόν αλλαγές στα όρια κόστους ανά κατηγορία δεν θα απαιτείται εκ νέου νομοθετική πράξη, αλλά θα μπορεί να γίνει με Υπουργική Απόφαση εφόσον υπάρξουν αλλαγές στις δημοσιονομικές συνθήκες. Το σχέδιο νόμου που θα αναμορφώσει το καθεστώς επιδότησης των σειρών, αναμένεται να δημοσιευτεί μέσα στις επόμενες 15 ημέρες και να τεθεί σε δημόσια διαβούλευση.

ΤΟ ΕΚΟΜΕ ΕΓΚΑΙΝΙΑΖΕΙ ΜΙΑ ΔΙΑΤΑΞΗ–ΚΟΦΤΗ ΠΟΥ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΙ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΔΟΤΗΣΗΣ ΜΟΝΟ ΣΤΟΥΣ 2 ΠΡΩΤΟΥΣ ΚΥΚΛΟΥΣ ΜΙΑΣ ΣΕΙΡΑΣ, ΑΦΗΝΟΝΤΑΣ ΕΚΤΟΣ ΕΠΙΔΟΤΗΣΗΣ ΤΑ ΣΙΡΙΑΛ ΠΟΥ ΟΔΕΥΟΥΝ ΓΙΑ… ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΣΤΑ ΚΑΝΑΛΙΑ – SEASON 3 ΚΑΙ ΒΑΛΕ «ΒΡΟΧΗ» ΟΙ ΑΥΛΑΙΕΣ ΑΠΑΓΟΡΕΥΤΙΚΟ ΣΤΟ… ΚΟΨΙΜΟ ΣΕΙΡΩΝ Και ενώ το νέο πλαίσιο του ΕΚΟΜΕ δίνει… αντικίνητρα για τη συνέχιση σειρών, στον αντίποδα καθιστά ακόμα πιο δύσκολο να «κοπεί» μια σειρά. Σύμφωνα με πληροφορίες, στο νέο πλαίσιο που προωθεί το ΕΚΟΜΕ, θα αυξηθεί σημαντικά το μίνιμουμ των εγγυημένων επεισοδίων που θα πρέπει να παραχθούν για να λάβει το κανάλι ή ο παραγωγός την επιδότηση. Μέχρι τώρα, το ποσοστό αυτό περιοριζόταν στο 60%, όπερ σημαίνει ότι αν ένα κανάλι αποφάσισε να κόψει μια σειρά, προκειμένου να μην χάσει την επιδότηση, υποχρεωνόταν να παράξει τουλάχιστον το 60% των επεισοδίων, και να… τραβήξει την πρίζα μετά. Σύμφωνα με πληροφορίες, το ποσοστό αυτό ανεβαίνει στο 85%, που πρακτικά σημαίνει ότι καμία σειρά που έχει λάβει επιδότηση δεν θα μπορεί να «κοπεί» πολύ νωρίτερα από το προβλεπόμενο αλλά μόνο για μικρό αριθμό επεισοδίων. Η επιδότηση θα συνεπάγεται υψηλότερο βαθμό δέ-

Την ίδια στιγμή που το νέο πλαίσιο επιδοτήσεων βρίσκεται στην τελική ευθεία, τα κανάλια κοιτούν την προσεχή σεζόν ως μία χρονιά αναγκαστικής και ευρείας ανανέωσης που περιλαμβάνει υψηλό ρίσκο. Η πλειοψηφία των σειρών που μεταδίδονται φέτος οδεύουν σε οριστική αυλαία, ανοίγοντας τον δρόμο για νέες παραγωγές που προκαλούν ρίγη ανησυχίας στα στελέχη των σταθμών. Στον Alpha εκκρεμούν οι τελικές αποφάσεις για την τύχη του «Σασμού» ο οποίος κατά πάσα πιθανότητα δεν θα προχωρήσει σε 4η σεζόν. Οι επιδόσεις της σειράς μαρτυρούν σημαντική κόπωση, ωστόσο, η απόφαση δεν είναι οριστική καθώς υπάρχουν φωνές στον σταθμό που επιμένουν ότι θα πρέπει να υπάρξει μια σταθερά, με δεδομένο ότι είναι σίγουρο το τέλος για «Παράδεισο των κυριών» και «Προξενιό της Ιουλίας». Στον ΑΝΤ1, συνεχίζονται οι συζητήσεις για τη «Μάγισσα 2», ενώ οι υπόλοιπες σειρές βαίνουν κατά πάσα πιθανότητα προς ολοκλήρωση. Σε ανανέωση οδεύει και η ΕΡΤ, καθώς μόνο η «Ηλέκτρα» έχει πιθανότητες να συνεχίσει.

Solid Havas_Alfa_Καμπάνια

ΙΔΕΑ Γυρισμένη στα Ζαγοροχώρια και τη Χαράδρα του Βίκου, η νέα ταινία της Alfa για την πίτα Κασσιάτα Ζαγορίου με την «υπογραφή» της Solid Havas, φέρνει στις οθόνες των θεατών «όλη τη γεύση του άχρονου». Του χρόνου που τρέχει ακίνητος. Του χρόνου που μένει ασάλευτος, ενώ διαπερνά αδιάκοπα την ηπειρώτικη φύση. Η Alfa «τολμά και αναμετράται με την ηπειρώτικη μαστοριά και τυλίγει στο αυθεντικό χοντρό φύλλο της όλες τις ηπειρώτικες συνταγές και τις ορμήνιες των παλιών, τα γιοφύρια, τα βουνά, τα λιθόστρωτα και τα γκρίζα σπίτια αλλά και όλο το μεγαλείο της ηπειρώτικης ψυχής», όπως επισημαίνει το agency σε σχετική ανακοίνωσή του. Μέσα από τη νέα καμπάνια η Κασσιάτα Ζαγορίου της Alfa επαναλανσάρεται και παρουσιάζει στο καταναλωτικό κοινό τον εμπλουτισμό της γκάμας της. Η παραγωγή της ταινίας είναι της Feel Me με σκηνοθέτη τον Μιχάλη Μπέκο. H καμπάνια «τρέχει» σε τηλεόραση, digital και in store.

WHY_NETBET_ΚΑΜΠΑΝΙΑ Η ΙΔΕΑ Η νέα 360ο καμπάνια της NetBet, με την «υπογραφή» της Why, δημιουργικά «πατά» σε έναν iconic ύμνο – τον «ύμνο των μαύρων σκυλιών» (Λέμε Ναι!), με στόχο να κάνει όσους δουν το τηλεοπτικό σποτ να πουν «Ναι στη NetBet!». Το δημιουργικό της Why, εστιάζει σε μια παρέα παικτών που απολαμβάνουν το παιχνίδι στον χώρο τους με πολλή ενέργεια, αυθορμητισμό και μια δόση θεατρικότητας, ενώ τραγουδούν στους ρυθμούς της NetΒet μεταφέροντας παντού το μήνυμα. Η καμπάνια «τρέχει» σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, digital και ΟΟΗ. Την παραγωγή του τηλεοπτικού ανέλαβε η Stefi Productions σε σκηνοθεσία Αργύρη Παπαδημητρόπουλου.

creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

McCann Athens_Παπαδοπούλου_Καμπάνια

ΙΔΕΑ Η νέα καμπάνια της McCann Athens για το Ψωμί Παπαδοπούλου έχει σκοπό να αποδείξει ότι η ομώνυμη εταιρεία «το’χει με το ψωμί», καθώς αυτό βρίσκεται σε κάθε ελληνικό σπίτι. «Μικρές ή μεγαλύτερες οικογένειες, πολύ απαιτητικές ή πάρα πολύ απαιτητικές, οικογένειες που απολαμβάνουν το ψωμί μας σε απογευματινό σνακ, ή σε ένα γεμάτο κόσμο κυριακάτικο τραπέζι. Όλες, όσο διαφορετικές κι αν είναι, νιώθουν την ίδια φροντίδα, με την “υπογραφή” του ονόματος Παπαδοπούλου», ακούγεται κατά τη διάρκεια της διαφήμισης. Η καμπάνια αναπτύσσεται σε τηλεόραση και digital Μέσα. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Boo Productions σε σκηνοθεσία Μπάμπη Μακρίδη. Τη μουσική «υπογράφει» η Μαριέττα Φαφούτη. 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Cover Story THE VSCOPE

«Στον καθρέφτη της ανάπτυξης αντικατοπτρίζεται η ποιότητα της δουλειάς μας» Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

Cover Story

Στα λίγα μόλις χρόνια λειτουργίας της, η THE VSCOPE έχει καταγράψει (και συνεχίζει) μία εξαιρετικά επιτυχημένη πορεία. Η επιτυχία αυτή αποδίδεται σε πολλούς παράγοντες: από την προσέλκυση ταλέντου και τη διαχείριση της ομάδας της, έως το ποιοτικό αποτέλεσμα που προσφέρει. Η μεγαλύτερη απόδειξη, άλλωστε, είναι το γεγονός ότι αυτή τη στιγμή μετρά περισσότερες από 200 ενεργές συνεργασίες.

ρίζει την ανάπτυξη ως τη συνεχή άνοδο της ποιότητας της δουλειάς της. Η THE VSCOPE δραστηριοποιείται κυρίως στον ευρύτερο χώρο του Hospitality, έχοντας «χτίσει» το πιο premium portfolio συνεργασιών. Περισσότερα σχετικά με το agency και τη φιλοσοφία του μοιράζονται μαζί μας οι Βασίλης Πολύζος, Co - Founder & Managing Director, και Λευτέρης Καλλέργης, Co - Founder & Creative Director της THE VSCOPE.

MW: H ΤΗΕ VSCOPE δεν έχει ακόμα συμπληρώσει ούτε 5 χρόνια λειτουργίας, αλλά έχει καταφέρει να καταγράφει σταθερή και συνεχή ανάπτυξη. Ποιοι παράγοντες θεωρείτε ότι έχουν συμβάλλει σε αυτήν την επιτυχημένη πορεία;

Βασίλης Πολύζος: Αδιαμφισβήτητα, καταγράφουμε μία εξαιρετικά επιτυχημένη πορεία αυτά τα χρόνια, κάτι που αποτυπώνεται με εντυπωσιακό τρόπο σε όλες τις πτυχές της εταιρείας (πελατολόγιο, ανθρώπινο δυναμικό, οικονομικά μεγέθη) year over year. Οι παράγοντες για την επιτυχία αυτή είναι πολλοί. Κάποιοι βρίσκονται στον πυρήνα της δημιουργίας μας και κάποιοι άλλοι αποτελούν μέρος μιας καθημερινής διεργασίας και εξέλιξης. Μιλώντας για τον πυρήνα της THE

VSCOPE αναφερόμαστε στο όραμα που είχαμε για να αναπτύξουμε ένα creative agency που θα αγκαλιάσει το digital marketing και το content production. Σε μία εποχή που οι ανάγκες για περισσότερο περιεχόμενο, μεγαλύτερη ταχύτητα και αισθητική αναβάθμιση των brands ήρθαν στο προσκήνιο, απλοποιήσαμε μία σύνθετη λύση και βρήκαμε τον χώρο μας στην αγορά. Επίσης, η στρατηγική μας απόφαση για εξειδίκευση πάνω σε θέματα περιεχομένου και performance, αλλά και η καθετοποίησή μας στον κλάδο του Hospitality, συνέβαλαν σημαντικά στο να έχουμε μία ξεκάθαρη τοποθέτηση και να χτίσουμε γρηγορότερα γνώση και εμπειρία πάνω στις ανάγκες των επιχειρήσεων στις οποίες απευθυνόμαστε. Σε ό,τι αφορά στους παράγοντες επιτυχίας για τους οποίους εργαζόμαστε καθημερινά, εδώ αναφερόμαστε στην προσέλκυση ταλέντου, τη διαχείριση ομάδας για την οποία είμαστε πολύ περήφανοι, την εκπαίδευση, καθώς και το ποιοτικό αποτέλεσμα της δουλειάς μας - το οποίο αποτελεί για εμάς την καλύτερη διαφήμιση και μας έχει βοηθήσει να αναπτύξουμε το πιο premium portfolio στο niche που δραστηριοποιούμαστε, πάντα σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό.

Θα μας μιλήσετε λίγο για το πελατολόγιο σας; Υπάρχει κάποιο industry στο οποίο εστιάζετε περισσότερο;

Σε τι μεταφράζετε την έννοια της ανάπτυξης; Τι σημαίνει ανάπτυξη για τη THE VSCOPE;

Υπάρχουν 2-3 projects που θα ξεχωρίζατε από τη μέχρι τώρα πορεία σας;

Λευτέρης Καλλέργης: Η λέξη ανάπτυξη για εμάς είναι ταυτόσημη με τη συνεχή άνοδο της ποιότητας της δουλειάς μας. Όσο απλό κι αν ακούγεται αυτό, τόσο σύνθετο είναι στην πράξη. Προϋποθέτει επένδυση και υποστήριξη σε μία ομάδα, προσέλκυση ταλέντου, εισχώρηση νέας γνώσης, συνεχή ανανέωση εξοπλισμού καθώς και απαιτητικές συνεργασίες με μεγάλα και διεθνή brands. Οπωσδήποτε, στη ρεαλιστική προσέγγιση του ερωτήματος, η ανάπτυξη συνδέεται άμεσα και με τα οικονομικά μεγέθη - στοιχεία μιας εταιρείας. Ο ρεαλισμός όμως, επιτρέπει την αξιολόγηση μιας κατάστασης μέσα σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο. Για εμάς στη THE VSCOPE, στον καθρέφτη της ανάπτυξης αντικατοπτρίζεται η ποιότητα της δουλειάς μας, καθώς μέσα από ένα υγιές ταμείο έχουμε τη δυνατότητα και επενδύουμε περισσότερο σε αυτήν. Είναι η ένδειξη ότι πολλά πράγματα πηγαίνουν καλά μέσα στην εταιρεία μας.

Β.Π.: Όπως είπαμε και στην αρχή της συζήτησης μας, έχουμε καθετοποιηθεί στον ευρύτερο χώρο του Hospitality. Η πλειοψηφία των συνεργασιών μας περιλαμβάνει ξενοδοχεία, καθώς επίσης και επιχειρήσεις εστίασης. Αυτή τη στιγμή απαριθμούμε περισσότερες από 200 ενεργές συνεργασίες πάνω σε όλες ή σε κάποιες από τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Είμαστε το agency με το πιο premium portfolio συνεργασιών, μέσα στο οποίο μπορείτε να δείτε brands όπως η Four Seasons, η Marriott, η Leading Hotels of The World, η Nikki Beach, η Hilton, το Kalesma Mykonos, οι Katikies Hotels & Resorts, το Stella Island, το Olea All Suite Hotel, το Empiria Group, η Domes Resorts, η NUMO Hotels & Resorts, το Kivotos Santorini, το ACRO Suites, το NEMA Design Hotel & Spa, τα H Hotels, τα Nana Hotels, τα S Resorts και πολλά άλλα από τον χώρο των ξενοδοχείων. Επίσης, σε επίπεδο εστίασης συνεργαζόμαστε με brands όπως το Michelin Awarded εστιατόριο Zillers, το Barbarossa Paros κ.ά.

Λ.Κ.: Είναι σημαντικό να αναφέρουμε πως έχουμε ένα ποσοστό 97,4% retained customers στη THE VSCOPE. Αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα μας επιτεύγματα ως τώρα, καθώς πέραν της δουλειάς, φανερώνει και ένα ιδιαίτερο δέσιμο και σχέση με πολλούς από τους συνεργάτες μας. Υπάρχουν συνεργασίες οι οποίες είναι μαζί μας από την πρώτη μέρα αυτής της εταιρείας, όπως είναι τα Stella Hotels, το NEMA Design Hotel & Spa, τα NUMO Hotels & Resorts κ.ά. Έχουμε μία κοινή πορεία και κατά κάποιο τρόπο μεγαλώνουμε μαζί όλα αυτά τα χρόνια, γι’ αυτό και πάντα θα έχουν μια ξεχωριστή θέση για εμάς. Το Astir Four Seasons είναι το project εκείνο που τοποθέτησε τη δουλειά μας στο ευρύ κοινό. Το περιεχόμενο που παράγουμε εκεί, είναι η καλύτερη διαφήμιση για εμάς και λειτούργησε υποδειγματικά και για πολλές νέες συνεργασίες. Όπως επίσης και το Performance μας στο Stella Island, το οποίο είναι από 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Cover Story

μόνο του ένα Case Study - είτε σε θέματα Community Growth στο Instagram (πάνω από 500k followers), είτε σε θέματα απόδοσης διαφημίσεων μέσω Google & Social Media, όπου υπάρχει ένα εξωπραγματικό Return on Ad Spend.

Έχετε καταφέρει να αποσπάσετε και αρκετές διακρίσεις. Θα μοιραστείτε μαζί μας τις σημαντικότερες από αυτές;

Β.Π.: Τη χρονιά που μας πέρασε αποφασίσαμε για πρώτη φορά να θέσουμε υποψηφιότητα για κάποια από τα projects μας σε δύο σημαντικές διοργανώσεις, τα Tourism και Indie Awards. Καταφέραμε να αποσπάσουμε 10 συνολικά βραβεία, κάτι που μας χαροποίησε ιδιαίτερα. Οι διακρίσεις στις οποίες αξίζει να σταθούμε, ήταν το Platinum βραβείο για το Performance του Stella Island, καθώς και το Gold βραβείο για την online εικόνα του NUMO Ierapetra. Αφενός, το πρώτο βραβείο ήρθε για να επιβραβεύσει τα μοναδικά αποτελέσματα που καταφέραμε σε επίπεδο διαφημίσεων, ενώ το δεύτερο την ολιστική μας προσέγγιση μέσα από το περιεχόμενο και τις paid ενέργειες μας.

Ας έρθουμε και στο ανθρώπινο δυναμικό. Κατά πόσο επενδύει η ΤΗΕ VSCOPE σε αυτό;

Λ.Κ.: Σε σχέση με πριν από δύο χρόνια που είχαμε την τιμή να είμαστε ξανά cover story στο Marketing Week, η ομάδα μας έχει διπλασιαστεί, περιλαμβάνοντας πλέον περισσότερα από 30 στελέχη. Για εμάς το προσωπικό είναι το Α και το Ω MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

«Για εμάς το προσωπικό είναι το Α & το Ω και η φροντίδα που δίνουμε σε αυτό έχει σαφές αποτύπωμα στην κουλτούρα και τη δουλειά μας» και η φροντίδα που δίνουμε σε αυτό έχει σαφές αποτύπωμα στην κουλτούρα που έχει διαμορφωθεί στη THE VSCOPE, αλλά και στο αποτέλεσμα της δουλειάς μας. Είναι σημαντικό να αναφέρουμε, πως μέσα σε αυτή την ανάπτυξη που κληθήκαμε να διαχειριστούμε, κομμάτι της οποίας ήταν η διαμόρφωση διαδικασιών και η ένταξη νέων ανθρώπων στην εταιρεία - παράλληλα με μία δουλειά που έτρεχε και τρέχει με απίστευτο ρυθμό - η συντριπτική πλειοψηφία των στελεχών μας είναι είτε από την αρχή της εταιρείας (4+ έτη), είτε τουλάχιστον πάνω από 2+ έτη μαζί μας (θυμίζω ότι οδεύουμε προς το 5ο έτος μας). Αυτό είναι οπωσδήποτε ένα δείγμα για τις συνθήκες και το κλίμα που υπάρχει στην THE VSCOPE. Όπως αναφέρθηκε και νωρίτερα στη συζήτησή μας, σημαντικό μέρος της ανάπτυξής μας το επενδύουμε κάθε χρόνο στο προσωπικό, είτε για να βελτιώσουμε την καθημερινότητά τους, είτε για να αναπτύξουμε περισσότερο κάποια skills που υπάρχουν μέσω εκπαίδευσης. Όλο αυτό είναι κάτι που ανταποδοτικά επιστρέφει στην εταιρεία και στους πελάτες της μέσω της ποιότητας της δουλειάς μας.

Σε συζήτησή μας δύο χρόνια πριν, είχατε περιγράψει τη ΤΗΕ VSCOPE με τις λέξεις «ανεξαρτησία», «αισθητική» και «αποτελεσματικότητα». Έχει αλλάξει κάτι από τότε, στον τρόπο με τον οποίο θα περιγράφατε το agency;

Β.Π.: Σωστά. Οι λέξεις αυτές είναι συνώνυμες με τις αξίες μας και παραμένουμε πιστοί σε αυτές. Είμαστε ένα ανεξάρτητο agency, το οποίο αναβαθμίζει την εικόνα και φέρνει αποτελέσματα για τους συνεργάτες του, μέσα από το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις που αναπτύσσει. Συνεχίζουμε να στηρίζουμε τη λειτουργία και την ανάπτυξη μας πάνω σε αυτές τις τρεις λέξεις, οι οποίες περιγράφουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τον σκοπό ύπαρξης της THE VSCOPE.

Τι θα ευχόσασταν στη ΤΗΕ VSCOPE για το 2024 (ή και γενικότερα);

Λ.Κ.: Δραστηριοποιούμαστε σε ένα αρκετά εύθραυστο περιβάλλον. Ο τουρισμός μάλιστα είναι ιδιαίτερα ευαίσθητος σε θέματα ασφάλειας (και όχι μόνο), τα οποία βλέπουμε την τελευταία διετία να θέτουν πολλά ερωτήματα σε κοντινές χώρες από την Ελλάδα. Η ευχή για ειρήνη στη γειτονιά μας και στον κόσμο είναι ξανά επίκαιρη δυστυχώς - και αυτό είναι το μόνο που θα θέλαμε να ευχηθούμε για το 2024. Όταν υπάρχει ειρήνη και υγεία, οι θετικές εξελίξεις είναι ευκολότερο να ανθίσουν για κάθε έναν μας προσωπικά αλλά και συλλογικά. MW

ΥΠΟΒΟΛH ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ EΩΣ

22/03/24 ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΤΕ ΤΙΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΕΣ ΣΑΣ

www.digitalmediaawards.gr Υποψηφιότητες: Στέλιος Κιοσσές, T: 210 6617 777 (εσωτ. 149), Ε: skiosses@boussias.com Χορηγίες: Ηλιάνα Κέρπου, T: 210 6617 777 (εσωτ. 193), Ε: ikerpou@boussias.com Περιεχόμενο: Θεώνη Δρακοπούλου, T: 210 6617 777 (εσωτ. 138), E: tdrakopoulou@boussias.com

OfficialOfficial Publication Publication

Cover Story EUROBANK

«Η επιστροφή του μεγάλου αδερφού»: Νέα σειρά στο TikTok Ένα μεγάλο δράμα ζει ο μικρός Μιχάλης στη νέα καμπάνια της Eurobank, από την Ogilvy, για το πρόγραμμα Μπροστά για την Παιδεία. Εκεί που πίστευε ότι έχει το δωμάτιο αποκλειστικά στη διάθεσή του, βρέθηκε πάλι να το μοιράζεται, όταν ο μεγάλος του αδερφός γύρισε ξανά σπίτι μετά τις σπουδές μέχρι να βρει μία θέση εργασίας. 20

τη σειρά «Η επιστροφή του μεγάλου αδερφού», παρακολουθούμε τις περιπέτειες του Μιχάλη που μας δείχνει τις δύσκολες (για εκείνον) αλλά και διασκεδαστικές (για εμάς) στιγμές που ζει στο δωμάτιο, μαζί με τον αδερφό του. Ευτυχώς υπάρχει ελπίδα, όταν ο μεγάλος αδερφός μπαίνει στο πρόγραμμα Μπ ροστά για την Παιδεία, που βοηθάει τον μεγάλο αδελφό να βρει δουλειά και να αφήσει τον μικρό… ήσυχο. Μιλώντας πρώτα στη γενιά στην οποία απευθύνεται το πρόγραμμα, η σειρά «Η επιστροφή του μεγάλου αδερφού»,

MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

ξεκίνησε με επεισόδια που εντοπίζουν τη Gen Z στο TikTok, το βασικό δηλαδή μέρος όπου καταναλώνει περιεχόμενο. Ήδη τα πρώτα επεισόδια του TikTok έχουν συγκεντρώσει περισσότερα από 15.000.000 views και 40.000 likes. Στη συνέχεια, η ιστορία του Μιχάλη εξελίσσεται στην τηλεόραση, σε outdoor, εφημερίδες και ραδιόφωνο, δημιουργώντας μία πρωτοποριακή 360° καμπάνια. Μία υπέρβαση περιεχομένου λοιπόν από μία τράπεζα, που έγινε πραγματικότητα με την παραγωγή της σειράς από τη Foss Productions με σκηνοθέτη τον Χρήστο Κανάκη, που μαζί με την ομάδα της

Ogilvy και της Eurobank αλλά και φυσικά τον ταλαντούχο μικρό Μιχάλη, κατάφεραν να ανταπεξέλθουν στον απαιτητικό τρόπο γυρισμάτων σε ένα νέο τεχνικό format, και να φέρουν ζωή σε μια διασκεδαστική ιστορία που σε κάνει να θες να δεις αν θα καταφέρει να διώξ… ε, να βοηθήσει τον μεγάλο του αδερφό να βρει δουλειά!

ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΠΡΟΣΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΙΔΕΙΑ Το πρόγραμμα Μπροστά για την Παιδεία, ένα από τα μακροβιότερα προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης

Cover Story

«ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΠΡΟΣΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΙΔΕΙΑ ΔΕΝ ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΕ ΝΑ ΕΧΕΙ ΠΙΟ ΕΥΡΗΜΑΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ» «Το νέο διευρυμένο πρόγραμμα Μπροστά για την Παιδεία της Eurobank δεν θα μπορούσε να έχει πιο ευρηματικό τρόπο επικοινωνίας. Από τη στρατηγική τοποθέτηση και την ιδέα, μέχρι το σενάριο και το casting. Αυτό που έπαιξε όμως τον πιο σπουδαίο ρόλο, ήταν η συνεργασία και ο ζήλος που έδειξαν οι δύο ομάδες (Eurobank-Ogilvy) για να βγει το τελικό αποτέλεσμα. Συγχαρητήρια σε όλους!». Μιχάλης Βλασταράκης, Group Chief Marketing Officer, Eurobank

«ΤΟ ΚΟΙΝΟ ΑΓΚΑΛΙΑΣΕ ΜΕ ΕΝΘΟΥΣΙΑΣΜΟ ΤΗ ΝΕΑ ΜΑΣ ΑΥΤΗ ΣΕΙΡΑ» «Το TikTok διεκδικεί πλέον έναν κυρίαρχο ρόλο στην ψυχαγωγία του νεανικού, και όχι μόνο, κοινού. Η Ogilvy έχει μια μακριά ιστορία στη δημιουργία branded entertainment και περιεχομένου που ο κόσμος θέλει να δει από μόνος του, ενώ ταυτόχρονα αντιλαμβάνεται τι θέλει το brand να πει και ποιες αξίες πρεσβεύει. Είναι μεγάλη η χαρά μας που το κοινό αγκάλιασε με ενθουσιασμό και τη νέα μας αυτή σειρά και ευχαριστούμε όλους τους συντελεστές και την ομάδα της Eurobank που βρίσκεται και πάλι "μπροστά" από τις εξελίξεις». Πάνος Σαμπράκος, Chief Creative Officer, Ogilvy

στην Ελλάδα, διευρύνεται με πρωτοβουλίες που ενισχύουν την επιστημονική εξειδίκευση και τη σύνδεση της ακαδημαϊκής με την πρακτική γνώση και την αγορά εργασίας. Το πρόγραμμα στηρίζεται πλέον σε τρεις πυλώνες: Επιβράβευση - Hθική και οικονομική επιβράβευση στον πρώτο αριστούχο απόφοιτο κάθε λυκείου της χώρας. Μέσω του προγράμματος, που υλοποιείται εδώ και 21 χρόνια, έχουν βραβευθεί 22.572 νέοι και νέες, με χρηματικό ποσό που αγγίζει, συνολικά, τα 21 εκατ. ευρώ. Εξειδίκευση - Δημιουργία του Νέου Επαγγελματικού Μεταπτυχιακού Προγράμματος Σπουδών M.Sc in Digital Transformation στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών με πρωτοβουλία και χρηματοδότηση από την Eurobank. Διασύνδεση - Δημιουργία της νέας πλατφόρμας mprostagiatinpaideia.gr, που σχεδιάστηκε και υλοποιείται από την CollegeLink με την οικονομική στήριξη της Eurobank και προσφέρει στους νέους εργαλεία για να εκπαιδευτούν, να δικτυωθούν και να εντοπίζουν ευκαιρίες στην αγορά εργασίας. MW

ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΕΣ ΤΗΣ ΚΑΜΠΑΝΙΑΣ Από την Eurobank Μιχάλης Βλασταράκης, Group Chief Marketing Officer Γεράσιμος Μπαρμπέτας, Head of Group Corporate Communications Πάνος Καρδάσης, Head of CSR & Special Projects Μαρία Γρεβενίτου, Head of Brand & Corporate Advertising Έμμα Γιαννιουδάκη, Head of Media Relations Θανάσης Παρασκευόπουλος, Head of Digital Performance & Optimization Νικόλας Παπαγιαννόπουλος, Head of Social Media & Digital Creative Hub Έλενα Προάκη, Senior Marketing Officer Από την Ogilvy Πάνος Σαμπράκος, Chief Creative Officer Δημήτρης Σαββάκος, Executive Creative Director Ιωάννα Κρυώνη, Associate Creative Director Ζωή Πάρσαλη, Senior Copywriter Ειρήνη Ελευθεριάδη, Senior Art Director Αγγελική Θεοδώρου, Art Director Μαριλένα Μανούσου, Art Director Λένα Μπελιμπασάκη, Client Service Director Θοδωρής Πολίτης, Business Unit Director Εύη Αλεξάκη, Senior Account Director Πελαγία Φίλιππα, Account Manager Μιχάλης Κροκίδης, Head of Planning Ελένη Τεμπέλου, Senior Strategic Planner Νίκος Πασχαλίδης, Senior Account Director, Advertising/Social Media Αλεξία Κατσιφού, Senior Account Director, Advertising/Social Media Αλέξανδρος Κεντριτάς, Senior Account Manager, Advertising/Social Media Από τη Foss Productions Μιχάλης Αλεξάκης, Executive Producer Δημήτρης Σκιαδόπουλος, Producer Χρήστος Κανάκης, Σκηνοθέτης Ραμόν Μαλαπέτσας, Δ. Φωτογραφίας Ιωσήφ Αδαλόγλου, Δ. Παραγωγής Λάμπης Χαραλαμπίδης, Editor Μιχάλης Φυντανίδης, Cast Παναγιώτης Παυλίδης, Cast

Δείτε όλα τα επεισόδια της σειράς «Η επιστροφή του μεγάλου αδερφού»

05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Back Cover Story EVENT PLUS

«Είμαστε έτοιμοι να απογειωθούμε ακόμα πιο ψηλά το 2024» Λίγες ημέρες μετά την τελετή απονομής των Event Awards 2023, η ομάδα της Event Plus, ο μεγάλος νικητής κορυφαίων τίτλων και βραβείων, μιλά με το Marketing Week.

Έλια Ηλιάδη

Μηνάς Χρήστου

ο δικό τους σχόλιο για τις πολλαπλές διακρίσεις που έλαβε πρόσφατα η Event Plus μας δίνουν οι Έλια Ηλιάδη, Sales & Marketing Director, και οι Account Directors: Μηνάς Χρήστου, Ευαγγελία Σταματοπούλου, Γιάννης Πατακιάς και Βασιλεία Κορορού.

EVENT PRODUCTION AGENCY OF THE YEAR Η Έλια Ηλιάδη, Sales & Marketing Director της Event Plus, αναφέρει χαρακτηριστικά: «Είμαστε όλοι στην Event Plus πολύ υπερήφανοι και χαρούμενοι που στα φετινά Event Awards κερδίσαμε 3 από τους 4 κορυφαίους τίτλους (Event Production Agency of the Year, Event of the Year και Event Brand of the Year), 3 Platinum και πολλά ακόμα βραβεία. Μέσα από αυτές τις βραβεύσεις, και τον τίτλο Event Production Agency of the Year, MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

Ευαγγελία Σταματοπούλου

Γιάννης Πατακιάς

αναγνωρίζεται η δουλειά, η αφοσίωσή μας αλλά και το εύρος και η δυναμική των events μας. Από την τεράστια παραγωγή της τελετής εγκαινίων του νέου γηπέδου της ΑΕΚ μέχρι τις premium press experiences, launch events ή ακόμα και μια μικρή εσωτερική εκδήλωση μιας εταιρικής ομάδας θα μας βρείτε πάντα να σχεδιάζουμε και να δημιουργούμε με το ίδιο πάθος. Να προτείνουμε νέες ιδέες που

«Από την παραγωγή της τελετής εγκαινίων του νέου γηπέδου ΑΕΚ μέχρι premium press experiences, launch events ή μια μικρή εσωτερική εκδήλωση, πάντα δημιουργούμε με το ίδιο πάθος»

Βασιλεία Κορορού

συναρπάζουν και δημιουργούν κάθε φορά διαφορετικές και καινοτόμες εμπειρίες. Ευχαριστούμε τους πελάτες μας που μας εμπιστεύονται συναρπαστικά projects αλλά και την Boussias για τη διοργάνωση του σημαντικού θεσμού των βραβείων. Είμαστε έτοιμοι για να απογειωθούμε ακόμα πιο ψηλά το 2024».

A.E.K F.C OPAP ARENA GRAND OPENING CEREMONY: EVENT OF THE YEAR ΚΑΙ 18 ΑΚΟΜΑ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ «Μας τιμά πολύ η βαθμολογία των μελών της κριτικής επιτροπής που έδωσε στην Τελετή Εγκαινίων του νέου γηπέδου της ΑΕΚ τους κορυφαίους τίτλους “Event of the Year”, “Event Brand of the Year“, το Platinum στην κατηγορία Event Production και ακόμα 15 βραβεία. Και περισσότερο μας τιμά και μας συγκινεί, ακόμα και σήμερα, η συναισθημα-

Back Cover Story

τική σύνδεση που δημιουργήσαμε με την απίστευτη αυτή 360° εμπειρία που σχεδιάσαμε σε συνεργασία με την ΠΑΕ ΑΕΚ. 35.000 θεατές που παρακολούθησαν από κοντά και πάνω από 1,5 εκατ. τηλεθεατές ενώθηκαν εκείνο το βράδυ με την ομάδα της καρδιάς τους. Πραγματικά αυτό το event άφησε μια μοναδική κληρονομιά και ήταν για την Event Plus μια κορυφαία εκδήλωση», δήλωσε ο Μηνάς Χρήστου, Account Director της Event Plus.

Sustainability στις στρατηγικές μας και κινούμαστε στην κατεύθυνση “the path to eco-friendly events” τόσο μέσα από τον σχεδιασμό των concepts όσο και προτείνοντας στους πελάτες μας μέρος των events τους να έχουν eco-friendly execution. O στόχος για carbon neutral events δεν είναι εύκολος, ούτε γρήγορος. Δουλεύουμε όμως ήδη με θέληση, δημιουργικότητα και δέσμευση για να τον πετύχουμε μέσα στα επόμενα χρόνια».

GARNIER GREEN PRESS EXPERIENCE, PLATINUM AWARD

SNEAKER10 & ADIDAS FOR ATHENS PRIDE, 2 GOLD AWARDS

Παράλληλα, η Ευαγγελία Σταματοπούλου, Account Director της Event Plus, τονίζει: «Είμαστε μια ομάδα που μπορεί να διαχειριστεί ένα πολύ μεγάλο φάσμα από event experiences. Από τη φαντασμαγορική εκδήλωση της AEK με τις τεράστιες προκλήσεις παραγωγής μέχρι πολύ ιδιαίτερες, boutique press ή launch experiences. To Green Beauty / Press Experience που σχεδιάσαμε και οργανώσαμε για την Garnier βραβεύτηκε με Platinum award στην κατηγορία “Event Based on Sustainability”. Σαν εταιρεία έχουμε εντάξει ήδη το

«H σύνδεση των Brands με το κοινό τους είναι πολύ σημαντική είτε το κοινό αυτό είναι εσωτερικό ή εξωτερικό. Για αυτό και οι ομάδες μας σε κάθε Brand Experience που αναλαμβάνουμε δουλεύουμε ώστε να την μεγιστοποιήσουμε. Στο project Sneaker10 & adidas “Let Love Be Your Legacy” στο Pride Athens δημιουργήσαμε όχι ένα ακόμα space αλλά μια immersive εμπειρία έκφρασης, ατομικότητας και εμπιστοσύνης. Βραβευτήκαμε με 2 Gold awards στις κατηγορίες “Brand Engagement Event” και “Stage

Design/Booth Design”. Ευχαριστούμε τις Sneaker10 & adidas που μας έδωσαν την ευκαιρία να συμμετέχουμε σε ένα τόσο ιδιαίτερο project», αναφέρει ο Γιάννης Πατακιάς, Account Director της Event Plus.

IQOS IN-STORE EXPERIENCES AND BRAND ACTIVATIONS Από την πλευρά της, η Βασιλεία Κορορού, Account Director της Event Plus, επισημαίνει: «Όταν οργανώνουμε events για το IQOS, χρειάζεται κάθε φορά να ξεπερνάμε τον εαυτό μας. Στα φετινά Event Awards είχαμε τη χαρά να βραβευτούμε με 2 διαφορετικά projects, σε σημαντικές κατηγορίες που αποδεικνύουν τη δημιουργικότητά μας στο να σχεδιάζουμε μοναδικές εμπειρίες κρατώντας υψηλό το engagement του κοινού με το brand. Gold στην κατηγορία “In-store Experience Event”, Silver σε “Immersive Brand Experience” και ακόμα δύο Bronze σε “Brand Activations” και “Best Use of Interactive Storytelling”. Νιώθουμε περήφανοι για τα αποτελέσματα μας και έτοιμοι για τα επόμενα IQOS events του 2024!». MW 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Events

EVENT AWARDS 2023

«ΝΙΚΗΤΕΣ» ΤΟ ΠΑΘΟΣ, Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ! Σε Event Plus, Coca - Cola 3E και ΠΑΕ ΑΕΚ απονεμήθηκαν οι κορυφαίες διακρίσεις των Event Awards 2023, των βραβείων που διοργανώνει η Boussias Events, με στόχο να αποτυπωθεί η καινοτομία και η δημιουργικότητα στο ελληνικό event industry. Της Ροδιάνας Αδαμίδη, radamidi@boussias.com

ους μεγάλους τους νικητές ανακοίνωσαν την Πέμπτη 11 Ιανουαρίου, τα Εvent Awards 2023, με την παρουσία 450 εκπροσώπων εταιρειών, ακαδημαϊκών και θεσμικών φορέων. Τα Event Awards διοργανώνονται, τα τελευταία 8 χρόνια, από την Boussias Events και στόχο έχουν να αποτυπώσουν την καινοτομία και τη δημιουργικότητα ενός κλάδου που συνεχώς προσαρμόζεται και εξελίσσεται στις νέες συνθήκες που διαμορφώνονται, ενώ, ταυτόχρονα, έχουν καθιερωθεί ως η μεγάλη συνάντηση των δημιουργών εκδηλώσεων. 24

ΡΕΚΟΡ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ Τα βραβεία προέκυψαν μέσω της διαδικασίας αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων από την κριτική επιτροπή, στην οποία συμμετείχαν 50 διακεκριμένοι εκπρόσωποι εταιρειών, ακαδημαϊκών ιδρυμάτων και θεσμικών φορέων. Πρόεδρος της επιτροπής ήταν ο Νικόλας Γιατρομανωλάκης, τ. Υφυπουργός Πολιτισμού & Αθλητισμού, ο Νικόλας Γιατρομανωλάκης οποίος ανέφερε στον χαιρετισμό του: «Ο κλάδος των events στην Ελλάδα μεγαλώνει, ωριμάζει, αναζητά και εξερευνά νέες προσεγγίσεις. Ο αριθμός-ρεκόρ των συμμετοχών στα φετινά Event Awards αποτέλεσε απόδειξη της ανάπτυξης του κλάδου, αλλά και πρόκληση για την Επιτροπή μας η οποία κλήθηκε να αναδείξει τους νικητές μέσα από μία διαδικασία η οποία -χρόνο με τον χρόνο- γίνεται όλο και πιο ανταγωνιστική. Η επιλογή υπήρξε σε αρκετές περιπτώσεις δύσκολη, αλλά, παράλληλα, η μεγάλη συμμετοχή ενισχύει περαιτέρω την αξιοπιστία και το κύρος του θεσμού, η διασφάλιση του οποίου αποτελούσε, εξάλλου, βασική μου προτεραιότητα ως Πρόεδρος της φετινής Επιτροπής. Θα ήθελα να συγχαρώ τους νικητές, να ευχαριστήσω τα μέλη της Επιτροπής για την ευσυνειδησία τους, καθώς και τους διοργανωτές για τη μέριμνά τους ώστε τα Βραβεία να γίνονται κάθε χρόνο και καλύτερα. Κοινή μας δέσμευση είναι να ξεκινήσει άμεσα ο σχεδιασμός των Βραβείων της επόμενης χρονιάς μέσα από έναν ουσιαστικό διάλογο με τον κλάδο, με στόχο να γίνουν ακόμα πιο συμπεριληπτικά, να καλύψουν το πλήρες και ευρύ φάσμα των events και να αναδείξουν τις πιο άρτιες, δημιουργικές και καινοτόμες προσεγγίσεις σε αυτόν τον απαιτητικό τομέα». MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

ΝΕΟ ΠΕΔΙΟ ΣΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΟΥ ΚΟΙΝΟΥ H Αγγελική Κουτσουράδη, Παραγωγός, Boussias Events σημείωσε στον εναρκτήριο χαιρετισμό της βραδιάς: «Η 8η διοργάνωση των Event Awards παρουσιάζει μέσα από το περιεχόμενο των υποψηφιοτήτων που υποβλήθηκαν, τις τάσεις, τις δυναμικές που διαμορφώνονται στον συγκεκριμένο χώρο, καθώς επανήλθαμε πλήρως στις ζωντανές εκδηλώσεις με νέες καινοτόμες προτάΑγγελική Κουτσουράδη σεις, που έχουν ενσωματώσει τις νέες τεχνολογίες και αποτυπώνουν το νέο πεδίο στην εμπειρία του κοινού και την επαφή του με το brand. Συγχαρητήρια σε όλους τους συμμετέχοντες για το έργο τους και για την αξιοσημείωτη συνεισφορά τους στον κλάδο διοργάνωσης εκδηλώσεων. Τους ευχόμαστε να συνεχίσουν το ταξίδι της δημιουργίας, εμπνευσμένοι και αφοσιωμένοι στην αριστεία. Ευχαριστούμε θερμά τον Πρόεδρο και τα μέλη της επιτροπής που ανταποκρίθηκαν στην πρόσκλησή μας κι έφεραν εις πέρας το σημαντικό έργο της αξιολόγησης και της ανάδειξης των νικητών».

ΤΑ ΚΟΡΥΦΑΙΑ ΒΡΑΒΕΙΑ Σύμφωνα με την αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων και την αντίστοιχη κατάκτηση βραβείων εκ μέρους των επιχειρήσεων, προέκυψαν και τα κορυφαία βραβεία του θεσμού. Ειδικότερα, Event Production Agency of the Year αναδείχθηκε η Event Plus. Ακολούθως, τον τίτλο Event Marketer of the Year κέρδισε η Coca Cola 3E, με υποψηφιότητες που επιμελήθηκαν οι εταιρείες Eυ Ζην και Epaphy. H ΠΑΕ ΑΕΚ κέρδισε τον τίτλο Event Brand of the Year, με υποψηφιότητες που επιμελήθηκε η Event Plus. Τέλος, τον τίτλο Event of the Year κέρδισε το event «360° Experience Tελετής Eγκαινίων Γηπέδου ΑΕΚ – OPAP Arena» των Event Plus και ΠΑΕ ΑΕΚ.

PLATINUM ΒΡΑΒΕΙΑ Τα έργα που σημείωσαν την υψηλότερη βαθμολογία στην ενότητα που διαγωνίστηκαν, κατέκτησαν το Platinum βραβείο της Ενότητας. Ενότητα Events – Thematical: «Garnier Green Beauty Sustainable Event» των Event Plus και Garnier (κατηγορία event με budget μέχρι 50.000 ευρώ), «Δήμος Αθηναίων: 1ο Athens

Events

Civil Society Festival» των Amuse και Εταιρείας Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής Αθηνών (κατηγορία budget 50.000 ευρώ μέχρι και 150.000 ευρώ) και «Christmas @ The Ellinikon Experience Park» της Foss Productions/Events Department (για Έvent με budget 150.000 ευρώ). Ενότητα Corporate Events: «Coca-Cola 3E Destination 24/7» των Ευ Ζην και Coca-Cola Τρία Έψιλον. Ενότητα Brand Experiences: «Αdidas Sportswear event» από Savvy Partners X Let’s Go Bananas (event με budget μέχρι 50.000 ευρώ), «Coca-Cola 3E Bar District» της Ευ Ζην (Έvent με budget από 50.000 ευρώ μέχρι και 150.000 ευρώ) και «Welcome New Nova» των Yard και Nova (Έvent με budget 150.000 ευρώ). Ενότητα Sponsorships: «Εlit Martini Masters Global Compe-

tition with a Sustainable Twist» των Radical Communications και B.Σ Καρούλιας και «Η Κωτσόβολος στον ΔΕΗ Ποδηλατικό Γύρο 2023» της Κωτσόβολος – Dixons South East Europe. Ενότητα Marketing, Communications & Strategy: «Manufacturing of the Future» των Event Plus και Παπαστράτος. Ενότητα Event Partners / Suppliers: «Tελετή Eγκαινίων Γηπέδου ΑΕΚ 360° Experience | OPAP Arena» της Event Plus. Ενότητα Debut Event: «The “Deep Time” LV High Jewelry Event @ Odeon of Herodes Atticus» των Yard – Louis Vuitton. Την τελετή απονομής παρουσίασαν οι δημοσιογράφοι Πέτρος Κουμπλής και Σοφία Κωνσταντινίδου. Τα βραβεία πραγματοποιήθηκαν με την Τιμητική Υποστήριξη του HAPCO & DES. Χορηγός ήταν η Sound And Visual – Παπαθανασίου Α. Κωνσταντίνος.

Απαραίτητο συστατικό της επιτυχίας για τους κορυφαίους νικητές των φετινών Event Awards είναι η εμπιστοσύνη των πελατών και, φυσικά, το μεράκι, ο άρτιος συντονισμός και η σκληρή δουλειά. EVENT PRODUCTION AGENCY OF THE YEAR, EVENT PLUS

«Η αφοσίωσή μας στην πρωτοτυπία μας οδήγησε στην κορυφή»

«Στην Event Plus, είμαστε όλοι πολύ περήφανοι και χαρούμενοι που στα φετινά Event Awards κερδίσαμε 3 από τους 4 κορυφαίους τίτλους, 3 Platinum και πολλά ακόμα βραβεία. Η αφοσίωσή μας στην πρωτοτυπία, σε ιδέες που συναρπάζουν και δημιουργούν κάθε φορά διαφορετικές και καινοτόμες εμπειρίες, σε συνδυασμό με την πολυετή εμπειρία μας σε απαιτητικά projects, είναι τα στοιχεία που μάς οδήγησαν και φέτος στην κορυφή. Πιστεύουμε ότι ο θεσμός των βραβείων είναι πολύ σημαντικός για τον κλάδο μας, γιατί δείχνει την υψηλή ποιότητα και αξία που δημιουργούμε όλα τα Event Agencies για τα Brands και τις εταιρείες. Ευχαριστούμε τους πελάτες μας που μάς εμπιστεύονται συναρπαστικά projects και είμαστε έτοιμοι για να απογειωθούμε ακόμα πιο ψηλά το 2024.

Έλια Ηλιάδη, Sales & Marketing Director, Event Plus

EVENT BRAND OF THE YEAR, ΠΑΕ ΑΕΚ

«Επιβραβεύτηκε η τεράστια προσπάθειά μας με 16 διακρίσεις»

«Η λαμπρή βραδιά των Event Awards 2023, ήταν πολύ ιδιαίτερη για όλους όσοι εργαζόμαστε στην ΠΑΕ ΑΕΚ, αφού επιβραβεύθηκε η τεράστια προσπάθειά μας, με συνολικά 16 διακρίσεις για την άρτια οργάνωση και εκτέλεση της τελετής των εγκαινίων της OPAP Arena στις 30 Σεπτεμβρίου 2022. Τα βραβεία αυτά ανήκουν σε όλον τον οργανισμό της ΑΕΚ που έδωσε τον καλύτερό του εαυτό για να διοργανωθεί μια βραδιά εγκαινίων αντάξια του ονόματος της ΑΕΚ και της ιστορικότητας του γεγονότος, καθώς και στους άξιους συνεργάτες μας. Ευχαριστούμε όλους όσοι τίμησαν την προσπάθειά μας με αυτές τις βραβεύσεις στη τελετή της 11ης Ιανουαρίου 2024, η οποία είχε, για μία ακόμα φορά, τη γνωστή αίγλη των εκδηλώσεων της Boussias Events».

Ανθή Παπακώστα, Διευθύντρια Δημοσίων Σχέσεων και Μέλος ΔΣ, ΠΑΕ ΑΕΚ

EVENT MARKETER OF THE YEAR. COCA - COLA 3E «Θα συνεχίσουμε να ανεβάζουμε τον πήχη»

«Η διάκριση με τα 31 συνολικά βραβεία της Coca-Cola 3E στα Event Awards μάς γεμίζει υπερηφάνεια και ενθουσιασμό, αφού αντικατοπτρίζουν μία ομαδική και συνολική προσπάθεια για έναν ολόκληρο χρόνο πίσω από μεγάλα και σημαντικά projects! Ιδιαίτερη χαρά και τιμή για εμάς είναι, όμως, το βραβείο του Event Marketer of the Year που μάς βάζει στην κορυφή των εταιρειών! Θα ήθελα να πω ένα πολύ μεγάλο ευχαριστώ στους συνεργάτες μας στις διαφημιστικές εταιρείες που δουλέψαμε μαζί, με πάθος, με δημιουργικότητα αλλά, κυρίως, με αγάπη πίσω από τα brands μας και, παράλληλα, να επιβεβαιώσω ότι θα συνεχίσουμε να ανεβάζουμε τον πήχη και τις επόμενες χρονιές!».

Αθηνά Ποπώφ, New Business Director, Coca-Cola 3E

05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Events

PLATINUM ΑWARD / EVENTS - THEMATICAL, AMUSE «Έχουμε τη δυνατότητα να είμαστε όσο δημιουργικοί θα θέλαμε» «Μαζί με τα φετινά, φτάνουμε τα 145 βραβεία στα Event Awards και θέλω να ευχαριστήσω την εταιρεία Boussias, γιατί αναδεικνύει τον κλάδο μας ψηλά, εκεί που του αξίζει. Επίσης, θέλω να ευχαριστήσω ιδιαίτερα τους πελάτες μας, που μάς εμπιστεύονται όλα αυτά τα χρόνια, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να είμαστε όσο δημιουργικοί θα θέλαμε. Εύχομαι σε όλους να έχουμε μια καταπληκτική καινούργια χρονιά γεμάτη δουλειές, χαρές και επιτυχίες».

Βασίλης Μεντζελόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος, Amuse

PLATINUM AWARD / CORPORATE EVENTS & BRAND EXPERIENCES, EY ZHN «Η εμπιστοσύνη των πελατών, η κινητήρια δύναμή μας»

«Είναι χαρά μας να είμαστε μέρος αυτής της γιορτής και οι δουλειές μας να πετυχαίνουν τόσο σημαντικές διακρίσεις. Με αφορμή αυτές τις διακρίσεις, θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τους πελάτες μας για την εμπιστοσύνη τους, η οποία ήταν η κινητήρια δύναμη πίσω από την επιτυχία αυτή. Είμαστε ευγνώμονες για την ευκαιρία να ζωντανέψουμε το όραμά τους και να δημιουργήσουμε μαζί αξέχαστες εμπειρίες. Τίποτα από αυτά δεν θα ήταν δυνατό, όμως, χωρίς τη σκληρή δουλειά και τη δημιουργικότητα της απίστευτης ομάδας της Ευ Ζην. Κάθε μέλος έχει παίξει καθοριστικό ρόλο και είναι αδιαμφισβήτητο πως η ομάδα αυτή είναι ασταμάτητη! Σε όλους όσοι συμμετείχαν στο ταξίδι μας, σας ευχαριστούμε! Η υποστήριξή σας είναι ανεκτίμητη και ανυπομονούμε να δημιουργήσουμε μαζί περισσότερες αξέχαστες και πρωτοποριακές εμπειρίες».

Χάρης Κρανίου, Managing Partner, Ευ Ζην 26

PLATINUM AWARD / BRAND EXPERIENCES,

SAVVY PARTNERS X LET’S GO BANANAS «Ξεχώρισε το αυθεντικό και άρτιο αποτέλεσμα» «Ήταν μία πολύ ωραία συνεργασία, είχε αρκετή δημιουργική ελευθερία και εμπιστοσύνη από όλους. Μεγάλο κομμάτι της επιτυχίας οφείλεται, λοιπόν, στην Αdidas και στην Intersport. Πολλά touchpoints και πολλές οι ανάγκες, όμως, από την ώρα που ακούστηκε η ιδέα του λούνα πάρκ, νομίζω έγινε το κλικ. Το δημιουργικό μας έδωσε τον ρυθμό και κλείσαμε με πάρτι (και βραβεία). Σίγουρα, ο τρόπος που αλληλοσυμπληρώθηκαν όλες οι ομάδες, έδωσε ένα αυθεντικό και άρτιο αποτέλεσμα και αυτό ξεχώρισε, αυτό κρατάμε και αυτό επιδιώκουμε. Ίσως, κρατήσουμε και τη δωρεάν χρήση ενός iconic λούνα παρκ για όλους εμάς, για μία ολόκληρη μέρα».

Τάκης Κλεώπας, Account Director, Savvy Partners

PLATINUM AWARD / SPONSORSHIPS, RADICAL COMMUNICATIONS «Είναι σπουδαίο να μaς εμπιστεύονται διεθνή brands»

«H βράβευση στα Εvent Αwards 2023 αποτελεί μεγάλη τιμή για την ομάδα της Radical. To Platinum βραβείο στην κατηγορία Sponsorships για το project “Εlit Martini Masters Global Competition with a Sustainable Twist” αποτελεί για όλους εμάς την ηθική επιβράβευση, καθώς και την επιβεβαίωση ότι ενέργειες όπως αυτή δύναται ικανές να συμβάλλουν στην ανάπτυξη και τη διαμόρφωση του Εvent Planning & Management στη χώρα μας. Είναι σπουδαίο για εμάς να μάς εμπιστεύονται μεγάλες εταιρείες και διεθνή brands για την πραγμάτωση global events, καθώς απαιτούν λεπτομερή σχεδιασμό, ιδιαίτερη προσαρμογή στις κατευθυντήριες γραμμές και, σαφώς, άρτια εκτέλεση. H Radical Communications στηρίζει τα Event Αwards της Boussias, έναν θεσμό που αποσκοπεί στην ανάδειξη της καινοτομίας και της εξέλιξης στον κλάδο της διοργάνωσης εκδηλώσεων».

Ιωάννης Τουλουπάκης, Head Director, Radical Communications SA

MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

Events

PLATINUM AWARD / SPONSORSHIPS

ΚΩΤΣOΒΟΛΟΣ – DIXONS SOUTH EAST EUROPE «Δημιουργούμε δυνατές εμπειρίες για μία Καλύτερη Ζωή» «Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι και ενθουσιασμένοι για τις διακρίσεις μας στα Event Awards 2023, με 13 συνολικά βραβεία. Πρόκειται για διακρίσεις που επιβραβεύουν τις ενέργειες που σχεδίασε και υλοποίησε η μοναδική ομάδα των Events της Κωτσόβολος με πολλή δημιουργικότητα και πάθος. Ως Κωτσόβολος, είμαστε παρόντες σε κάθε μεγάλο γεγονός, με στόχο να ενδυναμώνουμε τους ανθρώπους να ζουν μία Καλύτερη Ζωή. Η διάκρισή μας με Platinum βραβείο για τη συμμετοχή μας στον “ΔΕΗ Διεθνή Ποδηλατικό Γύρο” ως Μεγάλος Χορηγός μάς κάνει ακόμα πιο υπερήφανους, καθώς μέσα από τις δράσεις που σχεδιάσαμε με τον συνεργάτη μας, Pixel Perfect, βάλαμε στο επίκεντρο τη βιωσιμότητα και τους εναλλακτικούς τρόπους μετακίνησης. Ένα μεγάλο ευχαριστώ σε όλους όσοι συνετέλεσαν στην πραγματοποίηση αυτών των μοναδικών events, που μάς κάνουν όλους υπερήφανους και δημιουργούν δυνατές εμπειρίες στο κοινό».

Έλλη Τσιούστα, Brand Marketing Manager, Κωτσόβολος – Dixons South East Europe

Event Brand of the Year | ΠΑΕ ΑΕΚ

Event Marketer of the Year | Coca - Cola 3E

Event Production Agency of the Year | Event Plus

Event of the Year | 360° Experience Tελετής Eγκαινίων Γηπέδου ΑΕΚ – OPAP Arena 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Events

Platinum | Event Plus - Garnier

Platinum| Amuse - Εταιρεία Ανάπτυξης Και Τουριστικής Προβολής Αθηνών - Δήμος Αθηναίων

Platinum | Foss Productions/Events Department

Platinum | Eυ Zην - Coca-Cola Τρία Έψιλον

Platinum | Savvy Partners X Let’s Go Bananas

Platinum | Yard - Nova

MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

Events

Platinum| Radical Communications - B.Σ. Καρούλιας

Platinum | Κωτσόβολος – Dixons South East Europe

Platinum | Event Plus - Παπαστράτος

Platinum | Event Plus - ΠΑΕ ΑΕΚ

Platinum | Yard - Louis Vuitton

05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Industry Focus

LAST MILE

«LAST BUT NOT LEAST» ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Η εμπειρία στο last mile αναμένεται να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην πιστότητα των πελατών το 2024, σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας, που παρουσιάζει άρθρο του Forbes. Όσο το καταναλωτικό κοινό στρέφεται στο e-commerce για τις αγορές του, η βελτίωση και επένδυση στο «τελευταίο μίλι» θα αποκτούν όλο και μεγαλύτερη σημασία, γεγονός που αναγνωρίζεται και από τις εταιρείες της ελληνικής αγοράς. Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

αθώς το e-commerce αναπτύσσεται, το οικοσύστημα του last-mile delivery εξελίσσεται με ταχείς ρυθμούς σε διεθνές επίπεδο. Η παγκόσμια αγορά last mile delivery αναμένεται, σύμφωνα με στοιχεία της Statista, να ξεπεράσει τα 200 δισ. δολάρια το 2027, όταν το 2020 η αξία της διαμορφωνόταν στα 108,1 δισ. δολάρια, με τον οργανισμό να αποδίδει την ανάπτυξη στον αυξανόμενο αριθμό online παραγγελιών. Παράλληλα, μια σειρά από τάσεις, ξεκινώντας από την προσπάθεια των μεγάλων retailers, όπως η Walmart, να καλύψουν πολλές πτυχές των λειτουργιών του last-mile, προκειμένου να προσφέρουν ταχύτερες παραδόσεις στους πελάτες τους, μέχρι τις αυτόνομες λύσεις παράδοσης, αναδιαμορφώνουν το τοπίο. Στην Ελλάδα, επίσης, η πορεία του last mile προβλέπεται ανοδική. «Το μέλλον του κλάδου των ταχυμεταφορών στη χώρα έχει σίγουρα θετικό πρόσημο. Όσο αυξάνεται η χρήση του διαδικτύου για αγορές προϊόντων, τόσο θα αυξάνεται και η ανάγκη των υπηρεσιών ταχυμεταφορών. Ο ανταγωνισμός και οι επενδύσεις στις υποδομές και τις υπηρεσίες των εταιρειών θα ενταθεί ακόμα περισσότερο. Να θυμίσω ότι ο ελληνικός κλάδος των ταχυμεταφορών δεν αποτελεί πλέον εταίρο μόνο του ηλεκτροMarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

νικού εμπορίου, αλλά και του κλάδου των σούπερ μάρκετ και η δραστηριότητα σε αυτόν τον κλάδο φαίνεται να έχει ανοδική πορεία», αναφέρει ο Κώστας Μενεγάκης, Γενικός Διευθυντής, ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες ΜΑΕΕ. Σε αυτό το πλαίσιο, αξίζει να σταθεί κανείς στα στοιχεία που δημοσιοποίησε η Convert Group, σύμφωνα με τα οποία σημειώθηκε αύξηση του αριθμού των παραγγελιών κατά 7% στο ηλεκτρονικό εμπόριο των σούπερ μάρκετ το 2023. Παρομοίως, οι καταναλωτές φαίνεται να εμπιστεύονται όλο και περισσότερο τα online φαρμακεία για τις αγορές τους αφού οι online παραγγελίες αυξήθηκαν κατά 4% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2022, σύμφωνα και πάλι με στοιχεία της Convert Group.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ Ακολουθώντας τις τάσεις που διαμορφώνουν το last mile παγκοσμίως, η ελληνική αγορά υιοθετεί, με διαφορετικές ταχύτητες, τεχνολογικές, και όχι μόνο, καινοτομίες. Τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, τα predictive logistics ή ο αυτοματισμός φέρνουν νέες δυνατότητες, αν και τη μεγαλύτερη διαφορά τους τελευταίους μήνες φαίνεται πως φέρνουν οι αυτόματες θυρίδες παραλαβής δεμάτων.

Industry Focus

Μιλώντας στο MW στελέχη εταιρειών που δραστηριοποιούνται στον χώρο του last mile, όρισαν μια σειρά τεχνολογιών, που εκτιμούν ότι επηρεάζουν και θα επηρεάσουν τον χώρο το επόμενο διάστημα. Στον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης και των predictive logistics εστίασε ο Χρήστος Παπανδρόπουλος, CMO της Box Now. «Στον δικό μας τομέα ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης θα είναι σημαντικός τα επόμενα χρόνια. Πρόκειται για έναν όρο, ο οποίος μπήκε απότομα στις ζωές και στην καθημερινότητα των πολιτών, παρά το γεγονός ότι προϋπάρχει σε διάφορες μορφές, εδώ και δεκαετίες. Η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί μοναδικό εργαλείο οργάνωσης και ελαχιστοποίησης του χρόνου ορθότερων επιχειρηματικών αποφάσεων βάσει δεδομένων», ανέφερε. Όσον αφορά τα predictive logistics, ο Παπανδρόπουλος συμπλήρωσε: «Είναι η μέθοδος της “πρόβλεψης” στα logistics, όπου μέσα από την ανάλυση ιστορικών δεδομένων, real-time ενημερώσεων και γεωγραφικής διασποράς προκύπτουν ασφαλή συμπεράσματα συμβάλλοντας καθοριστικά στη βελτιστοποίηση της πρόβλεψης για τον όγκο δεμάτων που θα παραδοθούν ανά περιοχή, το απαιτούμενο χρονικό διάστημα αλλά και τους πιθανούς χρόνους παράδοσης οι οποίοι επηρεάζονται και από εξωγενείς παράγοντες. Με αυτόν τον τρόπο θα καταφέρουμε να μειώσουμε οποιαδήποτε πιθανή διαταραχή στην εφοδιαστική ακολουθία, κρατώντας την υπόσχεση μας για next day delivery». Στην αύξηση της αποδοτικότητας και την αποφυγή λαθών μέσω της χρήσης της ρομποτικής και του αυτοματισμού αναφέρθηκε ο Αγαμέμνων Παπάζογλου της Skroutz Last Mile: «Η ένταξη λύσεων ρομποτικής αποθήκευσης και τεχνολογιών αυτοματισμού αναβαθμίζει το last mile μειώνοντας τα λάθη και αυξάνοντας την αποδοτικότητα. Αναμένεται ότι η πρόοδος προς αυτήν την κατεύθυνση θα επιφέρει απτά αποτελέσματα τα επόμενα χρόνια». Τέλος, μια σειρά λύσεων βρίσκονται ακόμα σε πιλοτικό στάδιο καθώς απαιτούν αλλαγές σε τεχνολογικό και ρυθμιστικό επίπεδο ώστε να υιοθετηθούν μελλοντικά στις λειτουργίες του εγχώριου last mile. «Πιο μελλοντικές λύσεις όπως η αυτόνομη οδήγηση και οι παραδόσεις με drones αντιμετωπίζουν ακόμα σημαντικά ρυθμιστικά και τεχνολογικά εμπόδια για να μπορέσουν να ενσωματωθούν πλήρως στις λειτουργίες του last mile», ανέφερε συγκεκριμένα ο Αγαμέμνων Παπάζογλου, ενώ ο Κώστας Μενεγάκης πρόσθεσε: «Στη χώρα μας, η χρήση των bots και των drones στον κλάδο των μεταφορών προς τον τελικό καταναλωτή βρίσκεται ακόμα σε πιλοτικό και ερευνητικό στάδιο, στο πλαίσιο των βιώσιμων αστικών μεταφορών. Τα delivery droids στα Τρίκαλα αποτελούν το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα. Για την πλήρη ανάπτυξή τους απαιτείται χρόνος, συσσώρευση γνώσης για την τεχνολογία πίσω από τη λειτουργία τους, αλλά και το κατάλληλο νομοθετικό πλαίσιο από την πλευρά της Πολιτείας».

ΑΥΤΟΜΑΤΕΣ ΘΥΡΙΔΕΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΔΕΜΑΤΩΝ Η νέα λειτουργία του last mile που ίσως έχει φέρει τη μεγαλύτερη αλλαγή στην ελληνική αγορά, τα τελευταία χρόνια, είναι οι αυτόματες θυρίδες παραλαβής δεμάτων, με τον Αγαμέμνονα Παπάζογλου να κάνει λόγο για καθοριστική επίδραση στις καταναλωτικές συνήθειες, «κυρίως γιατί άρουν το άγχος της ώρας παραλαβής από τον καταναλωτή και δεύτερον γιατί το προσφερόμενο δίκτυο είναι αρκετά μεγάλο ώστε να υπάρχει σχεδόν πάντα κάποιο locker κοντά στον καταναλωτή», γεγονός που «μειώνει αρκετά την όποια αντίσταση μπορεί να έχει κανείς στις

«ΑΝΑΜΕΝΟΥΜΕ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΟ 2024» «Για το 2024, αναμένουμε σημαντική αύξηση της εξατομίκευσης των υπηρεσιών παράδοσης στο last mile. Με την εμφάνιση προηγμένων αναλύσεων δεδομένων οι εταιρείες θα έχουν τη δυνατότητα να αξιοποιούν τις πληροφορίες των πελατών για να προσφέρουν απόλυτα εξατομικευμένες υπηρεσίες παράδοσης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ευέλικτους χρόνους παράδοσης, προτιμώμενες τοποθεσίες παράδοσης, ακόμη και επιλογές συσκευασίας. Το μέλλον προδιαγράφεται ως μια καθαρά μοναδική εμπειρία για τον κάθε πελάτη στο CX με στόχο την πληρέστερη εξυπηρέτηση και την ενίσχυση του customer loyalty». Χρήστος Παπανδρόπουλος, CMO, Box Now

«Ο TRACKING ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΠΙΑ ΑΝΑΠΟΣΠΑΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΤΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ»

«Το tracking αποτελεί πια αναπόσπαστο τμήμα της εμπειρίας του πελάτη. Όμως πλέον αναβαθμίζεται, ώστε ο καταναλωτής να έχει την πλήρη εικόνα για την πορεία της αποστολής του. Με το GPS tracking ο πελάτης μπορεί να ενημερώνεται οποιαδήποτε στιγμή για την πορεία του διανομέα. Η ανάγκη για τη σωστή λειτουργία του θα μεγαλώνει με την αύξηση της χρήσης των υπηρεσιών q-commerce και του instant delivery (παράδοση μικρών παραγγελιών σε λιγότερο από μία ώρα)». Κώστας Μενεγάκης, Γενικός Διευθυντής, ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες ΜΑΕΕ.

online αγορές», όπως επισημαίνει. Μάλιστα για να τεκμηριώσει την εκτίμησή του περί στροφής του καταναλωτή σε αυτό τον τρόπο παραλαβής, ο Αγαμέμνων Παπάζογλου αναφέρει εταιρικά στοιχεία σύμφωνα με τα οποία πάνω από 50% των παραδόσεων καταλήγει σε Skroutz Point. «Έχουμε παρατηρήσει ότι πάνω από το 80% των καταναλωτών που δοκίμασαν τα Skroutz Point για πρώτη φορά, επιστρέφουν και επιλέγουν τον ίδιο τρόπο παράδοσης αυξάνοντας παράλληλα τη συχνότητα των αγορών τους μέσω Skroutz Marketplace», σημείωσε. Μείωση της αντίστασης εντοπίζει και ο Χρήστος Παπανδρόπουλος της Box Now. Ενώ ο καταναλωτής στράφηκε στο e-shopping και για λόγους εξοικονόμησης χρόνου, η αναμονή για την παραλαβή παρέμενε ένας σημαντικός ανασταλτικός παράγοντας. Οι θυρίδες αυτόματης παραλαβής δεμάτων ήρθαν να αμβλύνουν αυτό το πρόβλημα, βελτιώνοντας τους χρόνους παράδοσης. «Αλλάξαμε τη συνήθεια τόσων ετών και συγχρόνως βελτιώσαμε τους χρόνους παράδοσης. Η μεγαλύτερη συνεισφορά μας όμως ήταν στην καθημερινότητα του σύγχρονου καταναλωτή, τον απαλλάξαμε από τη μη παραγωγική κατασπατάληση του χρόνου του. Αυξήσαμε ουσιαστικά τον διαθέσιμο χρόνο του, ένα από τα πολυτιμότερα αγαθά, ώστε να ασχολείται με όλα αυτά που έχουν σημασία, την οικογένεια, το χόμπι, την ποιότητα ζωής του», ανάφερε χαρακτηριστικά ο ίδιος. 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Industry Focus

«ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΕΡΔΙΣΟΥΜΕ ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ» «Η βασική ευκαιρία και πρόκληση για τις εταιρείες last mile είναι να μπορέσουμε να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία στους καταναλωτές. Για να το καταφέρουμε αυτό πρέπει να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη του καταναλωτή, κάτι που δυστυχώς έχει χαθεί στην Ελλάδα όσον αφορά την ταχύτητα, την ακρίβεια αλλά και την ασφάλεια μεταφοράς προϊόντων. Μπορεί τα τελευταία τρία χρόνια να έχουν γίνει σημαντικά βήματα προς αυτή την κατεύθυνση, ωστόσο θα πρέπει να αλλάξει η αντίληψη που συνοδεύει τον κλάδο, αυτή της αφερεγγυότητας των υπηρεσιών courier. Και όλα αυτά χωρίς την ίδια στιγμή να επηρεαστεί σημαντικά το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών που δοκιμάζεται σοβαρά από πληθωριστικές πιέσεις. Στην Skroutz Last Mile πιστεύουμε ότι η απάντηση σε αυτή την πρόκληση είναι τα Skroutz Point αλλά και η αυτονομία και ελευθερία που προσφέρουν στον καταναλωτή». Αγαμέμνων Παπάζογλου, Strategy Director, Skroutz Last Mile

Δεν πρέπει όμως να βγάζουμε από την εξίσωση την παράμετρο πως την υπηρεσία την παρέχουν άνθρωποι οι οποίοι είναι ευάλωτοι σε εξωγενείς συνθήκες. Σε αυτό το πλαίσιο σίγουρα υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Όπως σε όλα τα πράγματα και τους κλάδους, εχθρός του καλού είναι το καλύτερο. Παράλληλα όμως οφείλουμε να λειτουργούμε με βασικό γνώμονα την ασφάλεια και τις βέλτιστες συνθήκες εργασίας όλων αυτών που πασχίζουν και αγωνίζονται για να προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες». «Αν μπορούσα να βάλω σε προτεραιότητα τα ζητούμενα από πλευράς καταναλωτών, αυτά σίγουρα θα ήταν η συνεχής ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας τους καθώς και οι προσφερόμενοι τρόποι παραλαβής της παραγγελίας τους. Προς αυτήν την κατεύθυνση λοιπόν, υπάρχει ακόμα μεγάλο περιθώριο βελτίωσης», αναφέρει ο Αγαμέμνων Παπάζογλου, επισημαίνοντας ότι η Skroutz Last Mile επενδύει σε αυτά, έχοντας παράλληλα το πλεονέκτημα του integration με το Skroutz ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να πάρει την πληροφορία από πολλά και διαφορετικά σημεία. Η καλύτερη επικοινωνία με τον καταναλωτή μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία του, σύμφωνα και με τον Κώστα Μενεγάκη της ACS: «Διακρίνουμε ότι υπάρχει περιθώριο βελτίωσης στην επικοινωνία κατά τη διάρκεια της παράδοσης, με ενημερώσεις στους πελάτες για την πρόοδό της. Παρέχοντας στους πελάτες ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την πορεία των πακέτων τους και ενημερώνοντάς τους για πιθανές καθυστερήσεις, οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν μια θετική εμπειρία, η οποία ενισχύεται ακόμα περισσότερο με την εξατομίκευση των υπηρεσιών παράδοσης».

ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΣΤΟ LAST MILE

Πέρα από την ευελιξία και την ευκολία που προσφέρουν στους πελάτες, ο Κώστας Μενεγάκης της ACS προσδίδει στη λύση των αυτόματων θυρίδων παραλαβής δεμάτων φιλικά προς το περιβάλλον χαρακτηριστικά. «Τα ACS Smartpoint Lockers και παρόμοιες λύσεις επιτρέπουν στους χρήστες να παραλαμβάνουν τις αγορές τους 24/7, εντάσσοντας αυτές στο καθημερινό τους πρόγραμμα. Έτσι επιτυγχάνουμε μείωση των επιστροφών λόγω ανεπιτυχών παραδόσεων και προσφέρουμε περισσότερες επιλογές παράδοσης, βελτιώνοντας την καθημερινότητα των καταναλωτών. Το σημαντικότερο όλων είναι ότι βοηθάμε στην αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, μειώνοντας τις μετακινήσεις των φορτηγών μας και κατά συνέπεια και το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της εταιρείας», εξηγεί ο ίδιος.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΓΙΑ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών είναι ένα ζητούμενο για τα στελέχη του χώρου. Πιέσεις στο CX δημιουργούν, όπως επισημαίνει ο Χρήστος Παπανδρόπουλος, η εποχικότητα, η μη επαρκής επένδυση στις κατάλληλες υποδομές αλλά και εξωγενείς συνθήκες που μπορούν να επηρεάσουν τη δουλειά των ανθρώπων του last mile: «Η αλήθεια είναι πως το CX είναι πάντα ο τομέας που δέχεται μεγάλη “πίεση”, είτε εποχιακά, είτε λόγω αυξημένων αποστολών και παραλαβών δεμάτων, είτε επειδή οι ίδιες οι εταιρείες δεν έχουν επενδύσει στις σωστές υποδομές. MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

Τέλος, τα στελέχη του χώρου αναφέρουν ότι χρειάζεται να αποτελέσει προτεραιότητα η βιωσιμότητα των λειτουργιών του last mile καθώς η πραγματικότητα της κλιματικής αλλαγής αλλάζει τα δεδομένα. «Οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο last mile αντιμετωπίζουν την πρόκληση της διαχείρισης του αυξανόμενου όγκου παραγγελιών με βιώσιμο τρόπο, ενισχύοντας πρακτικές που μειώνουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμα των μεταφορών. Η εξέλιξη προς πιο βιώσιμες και αποδοτικές λύσεις δεν θα είναι μόνο καίρια για τη βιωσιμότητα των εταιρειών αλλά και για τη βελτίωση της καθημερινότητας όλων μας», ανέφερε ο Κώστας Μενεγάκης. Στις λύσεις που μπορούν να υιοθετήσουν οι εταιρείες του last mile o Χρήστος Παπανδρόπουλος συμπεριέλαβε τα ηλεκτρικά οχήματα, τις μεταφορές με ποδήλατα και τους εναλλακτικούς τρόπους μεταφοράς που «μειώνουν το αποτύπωμα άνθρακα στις εργασίες παράδοσης», συμπληρώνοντας πως «δεν είναι τυχαίο ότι από την πρώτη μέρα της λειτουργίας μας, ως Box Now, δώσαμε έμφαση στη βιωσιμότητα για τα δικά μας οικολογικά, “πράσινα” σημεία, τον “πράσινο” στόλο οχημάτων μας και τη συνολική μείωση του ενεργειακού αποτυπώματός μας». Παρόμοια ήταν και η προσέγγιση του Αγαμέμνονα Παπάζογλου ο οποίος συμπλήρωσε, από την πλευρά του: «Η μετάβαση προς πιο φιλικές προς το περιβάλλον λειτουργίες οδηγεί επίσης σε σημαντικές αλλαγές, με τα ηλεκτρικά οχήματα, τα προηγμένα βοηθήματα οδήγησης, όπως η βελτιωμένη δρομολόγηση, και υπηρεσίες όπως smart geocoding να διαδραματίζουν καίριο ρόλο. Σε αυτό το πλαίσιο, οι εταιρείες logistics εντός της ελληνικής αγοράς επενδύουν ενεργά σε τέτοιες τεχνολογίες για να παραμείνουν μπροστά». MW

E A R LY B

-10% ΕΩΣ 23 I R D /02/24

www.csrconference.gr

Συμμετοχές: Bασίλης Κουτσαβλής, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com Χορηγίες: Iλιάνα Κέρπου, T: 210 6617777 (εσωτ. 193), E: ikerpou@boussias.com Περιεχόμενο: Bασίλης Καφίρης, T: 210 6617777 (εσωτ. 132), E: vkafiris@boussias.com

Official Publication

Industry Focus

PODCASTS

ΑΓΟΡΑ ΠΟΥ ΑΡΧΙΖΕΙ ΝΑ «ΩΡΙΜΑΖΕΙ» ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΣ ΚΑΡΠΟΥΣ Με τα brands να στρέφονται ολοένα και περισσότερο στο digital και το audio για να επικοινωνήσουν με το κοινό τους, η αγορά των podcasts βρίσκεται σε άνθηση. Κομβικός παράγοντας της ανάπτυξης, η σχέση εμπιστοσύνης που αναπτύσσει ο host με το κοινό του αλλά και το πρωτότυπο περιεχόμενο. Της Ροδιάνας Αδαμίδη, radamidi@boussias.com

erba volant, scripta manent. Μία λατινική φράση που αν και, σήμερα, χρησιμοποιείται υπό μία διαφορετική έννοια που τονίζει τη σημασία του γραπτού λόγου, δεν αποτυπώνει αυτό ακριβώς που ήθελαν να εκφράσουν οι Λατίνοι. Για εκείνους, «τα γραπτά πεθαίνουν» και «τα λόγια πετούν», δηλαδή έχουν την ικανότητα να «ταξιδεύουν» σε όσο το δυνατόν περισσότερους. Έτσι, λοιπόν, και τα podcasts έχουν το πλεονέκτημα να «ταξιδεύουν» (σ)τους ακροατές, γι’ αυτό και γνωρίζουν τόσο μεγάλη ανάπτυξη. Όπως εξηγεί ο Ορέστης Τσάτσος, Co-founder, Pineapple Studio, Co-Host Business Undercover Podcast, διανύουμε μια φάση ωρίμανσης του podcasting, και αυτό οφείλεται σε τρεις παράγοντες: 1. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι σε όλον τον κόσμο έχουν πρόσβαση στα εργαλεία για να ξεκινήσουν ένα podcast. 2. Τα brands στρέφονται περισσότερο σε digital & audio για να επικοινωνήσουν με το κοινό τους. 3. Το 2020-2021, λόγω του κατ’ οίκον περιορισμού παγκοσμίως, ήταν η περίοδος που έδωσε τεράστια ώθηση στη δημιουργία περιεχομένου ήχου. Παρά τα σκαμπανευάσματα στα στατιστικά όσον αφορά στα podcasts, αυτή τη στιγμή παρατηρείται και πάλι ολική άνοδος. Σύμφωνα με το podcastindex.org, αυτή τη MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

στιγμή υπάρχουν περίπου 4,2 εκατ. καταχωρισμένα ενεργά podcasts παγκοσμίως. «Οδηγούμαστε στην πρόβλεψη ότι η παγκόσμια αγορά podcasting θα αξίζει 30,03 δισ. δολάρια το 2024 και αναμένεται να αυξηθεί με ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 27,6% μεταξύ 2023 και 2030. Είναι, λοιπόν, επόμενο τόσο το γεγονός ότι οι ανεξάρτητοι παραγωγοί και τα indie podcasting studios αυξήθηκαν, όσο και το ότι οι μεγάλοι publishers ενίσχυσαν την παρουσία τους, εμπλουτίζοντας το portfolio τους, είτε δημιουργώντας νέα shows είτε ενσωματώνοντας ήδη υπάρχοντα επιτυχημένα ανεξάρτητα shows, αλλά και ότι τα well established shows αναζητούν την εξέλιξή τους», σημειώνει. Τη μεγάλη έκρηξη της παραγωγής podcasts, τη χρονιά που πέρασε, αναγνωρίζει και ο Μάνος Μίχαλος, Chief Product Officer, Head of Το Βήμα Digital, Alter Ego Media. «Νομίζω πως αυτό που είδαμε, ήταν η πιο μεγάλη έκρηξη της ως τώρα παραγωγής podcasts, στο σύνολο του publishing. Πλέον, το podcasting δεν είναι κάτι ξένο και εξωτικό για τους Έλληνες εκδότες, αλλά μια πλατφόρμα περιεχομένου που ωριμάζει χρόνο με τον χρόνο. Αυτό που, πλέον, πρέπει να τεθεί ως πλαίσιο, είναι η μοντελοποίηση του monetization, να ενταχθεί με κανόνες και εμπορικές πολιτικές στην ευρύτερη στρατηγική ενός διαφημιζόμενου και να μην αποτελεί μια «πολυτέλεια» ενός media plan».

Industry Focus

To µέγεθος της παγκόσµιας αγοράς των podcasts 140 εκατ. 120 εκατ. 100 εκατ. 80 εκατ. 60 εκατ.

Πρόβλεψη

40 εκατ. 20 εκατ. 0 εκατ.

2023

2024*

2025*

2026*

2027*

2028*

2029*

2030*

Πηγή: DemandSage

Μηνιαίo Podcast Listening στις ΗΠΑ 49 56 12-34 ετών

50 55

36 40 39

35-54 ετών

43 51 22

2020 26

55+ ετών

2021

2022

21 0

2023 30

Πηγή: The Infinite Dial 2023

ΤΙ ΑΝΑΖΗΤΑ ΤΟ ΣΗΜΕΡΙΝΟ ΚΟΙΝΟ; Για τον Ηλία Αναστασιάδη, Editorial Director, Reader.gr, το σημερινό κοινό αναζητά όσο το δυνατόν πιο μοναδικό -με την έννοια του unique- περιεχόμενο. «Και, φυσικά, ιστορίες που θα κάνουν τον ακροατή να μην βγαίνει από το αυτοκίνητό του μέχρι να τελειώσει το επεισόδιο». Από την πλευρά του, ο Μ. Μίχαλος, τονίζει πως από τα podcats, ο ακροατής αναζητά αυτά που τον ενδιαφέρουν, με ποιοτική και υψηλών προδιαγραφών παραγωγή, είτε πρόκειται για πολιτική, ενημέρωση, ιστορικά γεγονότα ή για χιούμορ. «Στην περίπτωση της Alter Ego Media, το podcast documentary για τα 50 χρόνια από την εξέγερση στο Πολυτεχνείο, ήταν μια έμπρακτη απόδειξη, ότι η σοβαρή επένδυση σε μια ηχητική παραγωγή μπορεί να φέρει πολύ μεγάλα αποτελέσματα».

ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΓΚΕΛ ΣΤΙΣ ΗΛΙΚΙΕΣ 12-34 Φαίνεται πως, κυρίως, τα άτομα νεαρής ηλικίας στρέφονται στα podcasts για την ενημέρωση και την ψυχαγωγία τους. MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

Την εικόνα μάς μεταφέρει ο Ο. Τσάτσος. «Με το δεδομένο ότι, όπως είπαμε, ο αριθμός των podcasts ανεβαίνει και, παράλληλα, ο αριθμός ακροατών είναι ανοδικός, αυτό δείχνει μια συνολική στροφή και αύξηση στην κατανάλωση podcasts, με μεγαλύτερο γκελ στις ηλικίες 12-34. Πράγματι, ένας παγκόσμιος μέσος όρος σήμερα φτάνει τα 100’ ημερησίως, δείχνοντας κι εδώ ανοδική τάση, αν θυμηθούμε ότι στην Ελλάδα το 2022, οι 4 στους 10 κατανάλωναν περίπου 60’ ημερησίως, σύμφωνα με την πρώτη έρευνα για τα podcasts στην Ελλάδα της Pineapple Studio». Ερωτώμενος για το πού ακούει το κοινό podcasts, ο ίδιος επεσήμανε πως η πλειοψηφία ακούει ενώ κάνει διάφορες μικροδουλειές, ή κατά τη διάρκεια της καθημερινής μετακίνησής του με μέσο ή με τα πόδια, ή και όταν γυμνάζεται.

«ΝΙΚΗΤΕΣ» ΤΑ SMARTPHONES Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Edison Research, η συντριπτική πλειοψηφία των ακροατών Apple Podcasts και Spotify χρησιμοποιεί το smartphone, ενώ το 1/3 του podcast audience

Industry Focus

ΔΕΝ ΑΡΚΟΥΝ ΜΟΝΟ ΤΑ PLAYS PER EPISODE «Είναι σαφές ότι διαμορφώνεται μια δυναμική σχετικά με τα charts του Spotify, και αυτό είναι κάτι που μοιράζονται ολοένα και περισσότεροι podcast creators στο digital marketing των προϊόντων τους. Πολύ συχνά, θα δούμε κάποιον να διαφημίζει ότι είναι ψηλά στις τάσεις του Spotify. Αυτό που πρέπει να εξεταστεί είναι οι λόγοι που οδηγούν ένα podcast ψηλά στις τάσεις. Δεν είναι μόνο τα plays per episode, καθώς πολλά podcasts με χιλιάδες ακροατές δεν βρίσκονται καν στο top100 των charts». Ηλίας Αναστασιάδης, Editorial Director, Reader.gr

Η ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΣΤΟ CONCEPT ΦΕΡΝΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ «Τα στοιχεία που καθιστούν μία σειρά podcast ανταγωνιστική είναι η συνέπεια στο concept, η γνώση του podcasting, η προσοχή στην κάθε λεπτομέρεια και το να μπορέσεις να δώσεις στον ακροατή σωστή πληροφορία με εύκολο και απλό τρόπο. Το Βημα, σήμερα, το μοναδικό καθημερινό ειδησεογραφικό podcast στην ελληνική αγορά, μέσα σε λιγότερο από έναν χρόνο, χτίζει κάθε μέρα όλο και πιο δυνατή σχέση με το κοινό, πατώντας στα στοιχεία που προανέφερα». Μάνος Μίχαλος, Chief Product Officer, Head of Το Βήμα Digital, Alter Ego Media

Μία μεγάλη ευκαιρία ανάπτυξης στο podcasting προσφέρει η χρήση του Generative AI, καθώς, όπως αναφέρει έρευνα της Acast που διεξήχθη το 2023, τόσο οι creators όσο και οι ακροατές είναι ιδιαίτερα δεκτικοί σε αυτό στο YouTube χρησιμοποιεί laptop και τηλεοράσεις. Πιο αναλυτικά, 73% των Αμερικανών ακούν podcasts στο κινητό τους τηλέφωνο, 13% σε desktop ή laptop και 22% ενώ οδηγούν. «Παρατηρείται, επίσης, άνοδος σε smart TV’s και smart speakers», επισημαίνει ο Ο. Τσάτσος.

TO PODCAST ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ MARKETING Μία από τις συνήθεις παρανοήσεις σχετικά με τη διαφήμιση σε podcasts είναι ότι το reach είναι περιορισμένο και πως είναι δύσκολο για τα brands να επιτύχουν ουσιαστική κλίμακα. Ενώ αυτό μπορεί να ίσχυε πριν αρκετά χρόνια, η ταχεία αύξηση της βάσης των podcast listeners και η συνολική αύξηση του αριθμού των σειρών, έχει καταστήσει αυτό το γεγονός παρελθόν. Σύμφωνα δε, με την έκθεση «The Infinite Dial 2023» της Edison

Research, υπάρχουν 120 εκατ. μηνιαίοι ακροατές που αντιστοιχούν στο 38% του συνολικού πληθυσμού των ΗΠΑ. Ως αποτέλεσμα, το media spending έχει αρχίσει να στρέφεται podcast advertising, με την παγκόσμια διαφημιστική δαπάνη να σημειώνει αύξηση κατά 72% από το 2020 έως το 2021 σε 1,448 δισ. δολάρια. Ο IAB US δε, προβλέπει ότι θα συνεχίσει να αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς και θα φτάσει τα 4,3 δισ. δολάρια το 2024.

ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΚΑΙ ΕΞΤΡΑ ΚΟΠΟΣ ΚΑΝΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ Ποια είναι, άραγε, τα στοιχεία που κάνουν μία σειρά podcast ανταγωνιστική; Για τον Η. Αναστασιάδη, η συνέπεια και ο έξτρα κόπος όσον αφορά στην παραγωγή περιεχομένου κάνουν τη διαφορά. «Σε συνδυασμό με τη ραγδαία αύξηση των προσφερόμενων podcasts στον ακροατή, γίνεται όλο και πιο σαφές το ποιοι παραγωγοί κοπιάζουν πραγματικά για το τελικό αποτέλεσμα και ποιοι είναι διεκπεραιωτικοί και πρόχειροι. Πάντα, θα κερδίζουν οι πρώτοι, όπως και σε κάθε μορφή περιεχομένου». Για τα branded podcasts και τα οφέλη που προσφέρουν μάς μίλησε η Κατερίνα Μπακογιάννη, Συνιδρύτρια Melon Media, 1 ΣΤΟΥΣ 3 ΑΚΟΥΝ PODCASTS ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ «Σύμφωνα με έρευνα ακροατών της Melon Media, στην Ελλάδα οι περισσότεροι (7 στους 10) προτιμούν να ακούν podcasts στο σπίτι τους, ενώ μαγειρεύουν ή κάνουν άλλες δουλειές και μόνο 2 στους 10 όταν μετακινούνται (με τα ΜΜΜ ή με δικό τους αυτοκίνητο). Γενικά, στην Ελλάδα, podcasts ακούει ένας στους τρεις, με το κοινό των podcasts να υπερεκπροσωπείται στις μεγάλες πόλεις, Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Το 65% όσων ακούν podcasts, ακούνε τουλάχιστον ένα podcast κάθε εβδομάδα». Κατερίνα Μπακογιάννη, Συνιδρύτρια, Melon Media, Head of Podcasts, Alter Ego Media

ΟΙ ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ ΤΟ ΖΗΤΟΥΜΕΝΟ «Ως ακροατές, αναζητάμε όλο και περισσότερο να μάθουμε κάτι καινούργιο από τα podcasts, πάνω σε θέματα που μας ενδιαφέρουν. Επίσης, να ψυχαγωγηθούμε, να ενημερωθούμε αλλά και να χαλαρώσουμε. Αντίστοιχα, όταν κάποιοι δεν ακούν podcasts, είναι, κυρίως, γιατί δεν τους ταιριάζει το format ή δεν έχουν χρόνο. Η δημοφιλία ενός podcast οφείλεται πάντως και στη σχέση εμπιστοσύνης που χτίζεται μεταξύ κοινού και hosts, δημιουργώντας κατ’ επέκταση ένα περιβάλλον κύρους και αξιοπιστίας. Αυτό, βεβαίως, οδηγεί τα brands να επιλέγουν όλο και περισσότερο να συνδεθούν μαζί τους». Ορέστης Τσάτσος, Co-founder Pineapple Studio, Co-Host Business, Undercover Podcast

05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Industry Focus

INSIGHTS ΑΠΟ ΔΥΟ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΥΣ ΚΛΑΔΟΥΣ Εκτός από τους publishers, κι εταιρείες από διαφορετικούς κλάδους που διαθέτουν τα δικά τους branded podcasts μάς παρέθεσαν την άποψή τους, σχετικά με τις προτιμήσεις του κοινού αλλά και τους παράγοντες της επιτυχίας.

Ιδανική λύση για απομακρυσμένη ενημέρωση και ψυχαγωγία «Σήμερα, η επικοινωνία περιεχομένου, δράσεων και πρωτοβουλιών είναι αυτό που θα λέγαμε πολύ-πλατφορμική. Συνδέεται με την τάση των χρηστών να συνδέονται τόσο παράλληλα όσο και αποκεκομμένα με διαφορετικής ποιότητας μηνύματα και Μέσα. Τα podcast καλύπτουν μια δυνατότητα παράλληλης σύνδεσης και αποσύνδεσης του χρήστη, δίνουν την ευκαιρία μιας απομακρυσμένης ενημέρωσης και ψυχαγωγίας ενόσω μπορεί κανείς να κάνει κι άλλες δραστηριότητες χωρίς να αποσπάται, σε στιγμές χαλάρωσης ή επιμόρφωσης. Στον όμιλο Motor Oil, έχουμε επιλέξει το pod. gr που παίζει σε όλες τις πλατφόρμες, για

να ευασθητοποιήσουμε και να ενισχύσουμε μηνύματα που εντάσσονται στους άξονες του CSR μας». Αμαλία Κυπαρίσση, Διευθύντρια Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων, Motor Oil

Κομβικής σημασίας η κατανόηση του τι προσελκύει το κοινό «Η δημιουργία πετυχημένων podcast ξεκινά με την κατανόηση του τι προσελκύει το ενδιαφέρον του κοινού μας που, στη δική μας κατηγορία, είναι οι νέοι γονείς. Ξεκινάμε, δηλαδή, με το “τι θέλουν να μάθουν”. Από την εμπειρία μας, σημασία έχει το περιεχόμενο να είναι συναφές και να προσφέρει απαντήσεις σε συγκεκριμένα θέματα που τους απασχολούν. Σημαντικός είναι,

επίσης, ο τρόπος ομιλίας του παρουσιαστή, η χημεία με τους συνομιλητές του αλλά και η μεταξύ τους προετοιμασία. Δεδομένου ότι ο ρόλος που διαδραματίζει ο νέος γονέας είναι πολύ ουσιαστικός, αλλά, ταυτόχρονα, πρωτόγνωρος, θέλουμε να έχουμε ομιλητές και από την πλευρά του γονέα, αλλά και από αυτή του “ειδικού”, είτε αυτός είναι παιδίατρος, ψυχολόγος, ή οποιοσδήποτε επιστημονικά καταρτισμένος να απαντήσει σε ερωτήματα σχετικά με τον ερχομό του νέου μέλους ή τη φροντίδα του. Η εκπαιδευτική αξία και η δυνατότητα να μεταφέρουμε συμβουλές και γνώσεις είναι δομικά στοιχεία των podcasts μας. Τέλος, σ’ ένα περιβάλλον το οποίο είναι τόσο δυναμικό, θέλουμε να δίνουμε “χώρο” και βήμα να ακουστούν διαφορετικές απόψεις και να υπάρξει ποικιλία προοπτικών και προσεγγίσεων τόσο από τους καλεσμένους όσο και από τους παρουσιαστές». Κορίνα Ράπτη, Digital Marketing Manager, Danone Nutricia

38 ΚΑΙ ΤΟ YOUTUBE ΣΤΟ… ΠΑΙΧΝΙΔΙ Καθώς η κατανάλωση των podcasts αυξάνεται, φαίνεται πως το κοινό χρησιμοποιεί το YouTube ως τον one-stop προορισμό ψυχαγωγίας και πληροφόρησης, βάζοντας και αυτό στο «παιχνίδι». Την εικόνα παρουσιάζει η Κ. Μπακογιάννη. «Το 2023 το YouTube αναδείχθηκε -για πρώτη φορά- ως η πιο δημοφιλής πλατφόρμα για την ακρόαση podcasts, ξεπερνώντας το Spotify και τα Apple Podcasts. Την ίδια χρονιά το Spotify και τα Apple Podcasts συμπεριέλαβαν την επιλογή να ανεβαίνουν κάποια podcasts και με βίντεο, μία τάση που θα βλέπουμε όλο και πιο πολύ, ειδικά σε podcasts που ακολουθούν το format μιας συζήτησης με καλεσμένους σε στούντιο». Οι publishers, λοιπόν, είναι χρήσιμο να συμπεριλάβουν το βίντεο στον σχεδιασμό των podcast τους. Σύμφωνα με μια μελέτη των Cumulus Media και Signal Hill που δημοσιεύτηκε τον Οκτώβριο του 2023, το 28% των εβδομαδιαίων ακροατών podcast λένε ότι χρησιμοποιούν το YouTube περισσότερο για κατανάλωση podcast. Επίσης, οι podcast consumers συνδέονται άμεσα με τα social media, με τους μισούς να ακολουθούν τον αγαπημένο τους host στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Παράλληλα, το Podcast Αdvertising είναι ο ιδανικός τρόπος προσέγγισης των ad-free video streaming audiences των Netflix, Amazon Prime και Disney+.

Head of Podcasts, Alter Ego Media. «Τα branded podcasts προσφέρονται για τη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με ένα στοχευμένο κοινό και εδραιώνουν την εικόνα μιας εταιρείας ως leader σε έναν συγκεκριμένο τομέα. Οι ακροατές των podcasts τείνουν να είναι πιστοί στους παρουσιαστές που επιλέγουν και με πιο ανοιχτά αυτιά (στην κυριολεξία) στα μηνύματα που εκMarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

πέμπονται. Προσοχή, όμως. Αυτή η σχέση βασίζεται σε καλό περιεχόμενο με προστιθέμενη αξία για τον ακροατή. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να αποφεύγεται το αμιγώς διαφημιστικό περιεχόμενο».

H ΑΝΑΔΥΟΜΕΝΗ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΤΟΥ GEN AI Μία μεγάλη ευκαιρία ανάπτυξης στο podcasting προσφέρει η χρήση του Generative AI, καθώς, όπως αναφέρει έρευνα της Acast που διεξήχθη το 2023, τόσο οι creators όσο και οι ακροατές είναι ιδιαίτερα δεκτικοί σε αυτό. Αναφέρουν, επίσης, πως το Gen AI πρόκειται να επαναπροσδιορίσει το Μέσο, καθώς βελτιώνει την ποιότητα του ήχου. Την αναδυόμενη ευκαιρία που προσφέρει το Gen AI αναγνωρίζει και η έκθεση «Podcast Advertising Revenue Study 2023» των PwC και IAB US, αν και η χρήση του βρίσκεται ακόμα σε πρώιμο στάδιο, καθώς όχι πάνω από το 1/3 των podcast publishers δηλώνει πως το χρησιμοποιεί ήδη ή σχεδιάζει να το κάνει. Επιπλέον, η έκθεση αναφέρει και τους τομείς στους οποίους το Gen AI μπορεί να φανεί χρήσιμο, όπως διανομή/λειτουργία διαφημίσεων, δημιουργικό, insights, έρευνα κ.ά. Καθώς το Μέσο «απομακρύνεται» από τους παλαιούς τρόπους αγοράς, συμπεριλαμβανομένου του show-based buying, το Gen AI μπορεί να βοηθήσει τους advertisers να αναπτύξουν κατάλληλες διαφημίσεις για νέους τύπους content κ.λπ. Από την άλλη πλευρά, οι εταιρείες οφείλουν να βρουν τρόπο να αποτρέψουν τα deepfakes και τις αρνητικές επιπτώσεις της τεχνολογίας στις επιχειρήσεις τους. Οι publishers και οι advertisers θα πρέπει να συνεργαστούν με τους adtech partners τους για να αναπτύξουν μια στρατηγική και να εξετάσουν την αξιοποίηση third-party λύσεων για τον εντοπισμό/ πρόληψη των deepfakes, επισημαίνει η μελέτη. MW

Διοργάνωση

ΤΡΙΤΗ

13/02 2024

ΤΕΧΝΌΠΌΛΗ ΔΗΜΌΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ Αεριοφυλάκιο 1 Αμφιθέατρο «Μιλτιάδης Έβερτ»

Tο ALL THINGS RADIO, το σημαντικότερο γεγονός της ελληνικής ραδιοφωνικής αγοράς έρχεται στις 13 Φεβρουαρίου 2024, στην Παγκόσμια Ημέρα Ραδιοφώνου. Κορυφαίοι διεθνείς ομιλητές συνομιλούν με στελέχη της ελληνικής αγοράς media, των ραδιοφώνων, της διαφήμισης, της έρευνας, αλλά και των διαφημιζομένων brands. Σε ένα ολοήμερο event παρουσιάζουν τη δύναμη του ραδιοφώνου, τις διεθνείς τάσεις και τις καινοτομίες, τα best practices στην αποτελεσματικότητα, τη δημιουργικότητα στις καμπάνιες, το ψηφιακό μέλλον του ραδιοφώνου.

“Mark Your Frequencies. It’s Your Date with the Sound of Success!” www.allthingsradio.gr

ΧΟΡΗΓΟΣ

ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΗΣ

Agenda Setup & Moderation: Dimitris Konstantellos, EIIΡΑ, Ε: info@eiira.gr Registration: Anna Gyparaki, Τ: +30 210 6617 777 (ext. 152), M: +30 6942 476 626, E: agyparaki@boussias.com Sponsorships: Elena Panagi, M: +30 6945 580 556, E: epanagi@boussias.com

Interview

AZEEM AHMAD

«Εξαιρετικό πεδίο εκκίνησης το ΑΙ για δημιουργία ιδεών» Της Ροδιάνας Αδαμίδη, radamidi@boussias.com

Διαθέτοντας πάνω από δέκα χρόνια εμπειρίας στον κλάδο του digital marketing και με δική του σειρά podcast με τίτλο «Azeem Digital Asks», ο Azeem Ahmad είναι ο πλέον ειδικός να μιλήσει για θέματα που απασχολούν τους σύγχρονους marketers, όπως οι παγίδες που κρύβουν οι καμπάνιες PPC, το ΑΙ, το Programmatic Advertising κ.ά. 40

ε αφορμή τη συμμετοχή του στο All things Performance Marketing Conference της Boussias Event, το MarketingWeek συνομίλησε με τον Azeem Ahmad, Award-winning Digital Marketer & Podcast Host, ο οποίος μάς έδωσε χρήσιμα tips για την αρμονική «συνύπαρξη» του Brand Building και του Performance Marketing, ενώ, μεταξύ άλ�λων, παρέθεσε τα τρία παγκόσμια brands που θαυμάζει για τη social media στρατηγική τους.

MW: Πώς μπορούμε να αποφύγουμε τις σύγχρονες παγίδες και τη σπατάλη δαπανών σε καμπάνιες PPC, το 2024;

Azeem Ahmad: Εν ολίγοις, η συμβουλή μου θα ήταν να ενημερώνεστε όσο καλύτερα μπορείτε, να μαθαίνετε ποιες είναι οι τελευταίες τάσεις στον κλάδο και να βλέπετε τι λένε οι thought leaders, καθώς, συχνά, βγαίνουν σωστοί. Να βασίζεστε πάντα στα δεδομένα του δικού σας λογαριασμού και να μένετε μακριά από τα σημεία αναφοράς του κλάδου για την ενημέρωση της δουλειά σας - η καλύτερη πηγή δεδομένων είναι ο λογαριασμός σας στο Google Ads. Όσον αφορά στην αυτοματοποίηση, στηριχτείτε σε αυτήν, αλλά μην τη χρηMarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

σιμοποιείτε για να κάνετε περικοπές. Να θυμάστε ότι με την αυτοματοποίηση, το output θα είναι τόσο καλό όσο και το input. Επομένως, βεβαιωθείτε πως αυτό με το οποίο τροφοδοτείτε το AI, είναι ποιοτικό.

Μπορούν το Brand Building και το Performance Marketing να «συνυπάρξουν» αρμονικά; Απολύτως. Νομίζω ότι έχουμε ζήσει -εδώ και καιρό- σε έναν κόσμο όπου οι άνθρωποι (εκτός και εντός του κλάδου) λειτουργούσαν με βάση το τελευταίο κλικ, κάτι που απλά δεν ισχύει. Δεν μπορώ να σκεφτώ κανέναν που ξαφνικά αποφασίζει να ξοδέψει πενταψήφιο ή εξαψήφιο ποσό για ένα αυτοκίνητο ή ένα σπίτι, απλά από καπρίτσιο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε

το Performance Marketing και το Brand Building αρμονικά για να δημιουργήσετε και να προωθήσετε τη ζήτηση, ενισχύοντας, παράλληλα, τη δύναμη της μάρκας σας. Μια συμβουλή που θα έδινα στους marketers PPC είναι να διαχωρίσουν τους προϋπολογισμούς τους για το brand και τα performance budgets, αν δεν το κάνουν ήδη. Ακούγεται απλό -αλλά πιστέψτε με- υπάρχουν ακόμα κάποιοι που δεν το κάνουν.

Ποια πτυχή του digital marketing θα μπορούσε να ταιριάζει καλύτερα με την τεχνητή νοημοσύνη; Πώς θα μπορούσε το ΑΙ να αλλάξει το «παιχνίδι της διαφήμισης»;

SHORT BIO Ο Azeem Ahmad είναι ένας βραβευμένος digital marketer και κεντρικός ομιλητής διεθνών συνεδρίων marketing. Διαθέτει πολυετή εμπειρία στον κλάδο και διαχειρίζεται εκατομμύρια σε marketing spend, καλύπτοντας πολλαπλούς κλάδους, όπως SEO, PPC, Social Media, Programmatic, Audio/Video και Display. Το 2023, επιλέχθηκε να συμμετάσχει στην πρωτοβουλία «Think With Google» γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη και τον αντίκτυπό της στο search advertising. Φιλοξενεί το δικό του digital marketing podcast, το οποίο συγκαταλέγεται μεταξύ των κορυφαίων του είδους, παγκοσμίως, με τίτλο «Azeem Digital Asks». Στο παρελθόν, είχε υπάρξει κριτής σε πολλά search awards σε όλον τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των Global Digital Excellence Awards, European και US Search Awards.

Interview

Stanley: Δεν νομίζω πως γνωρίζω κάποιον που να μην έχει ακούσει για τη Stanley και το video από το καμένο αυτοκίνητο μιας γυναίκας. Το μόνο άθικτο αντικείμενο που βγήκε μέσα από αυτό, ήταν το ποτήρι Stanley. Ένας πολύ καλός τρόπος για να στηριχτείτε στο virality του TikTok και να αυξήσετε την εξαιρετική αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, αρκεί να περπατήσετε στους περισσότερους κεντρικούς δρόμους και δεν θα αργήσετε να δείτε κάποιον να κρατάει ένα ποτήρι Stanley.

Γιατί το Programmatic Advertising μπορεί να είναι το μέλλον του Media Buying; Azeem Ahmad

To Programmatic Advertising είναι σπουδαίo, γιατί σας επιτρέπει να προβάλλετε διαφημίσεις σε κλίμακα σε εξαιρετικά στοχευμένα κοινά, στα μέρη που γνωρίζετε ότι θα βρίσκονται online Το ΑΙ θα μπορούσε πραγματικά να βοηθήσει τους marketers με κάποια «δημιουργικά μπλοκαρίσματα» που, συχνά, αντιμετωπίζουν. Είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης για να βοηθήσει στη δημιουργία ιδεών για έναν άνθρωπο που, στη συνέχεια, θα τις προχωρήσει περαιτέρω και θα τις βελτιώσει. Η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε σίγουρα να αλλάξει το παιχνίδι της διαφήμισης -νομίζω προς το καλύτεροεπειδή θα αναγκάσει τους marketers που δεν προσαρμόζονται στο μεταβαλλόμενο τοπίο, να προσαρμοστούν ή να μείνουν πίσω. Ωστόσο, θα ήμουν επιφυλακτικός με το ΑΙ, όταν χρειάζεται να κατανοήσουμε τις «λεπτές» διαφορές πάνω σε ένα project.

Ποια τρία παγκόσμια brands θαυμάζετε για τη social media στρατηγική τους και γιατί; Monzo: Είναι μια virtual τράπεζα που έχει τα social media σε απόλυτο έλεγ-

χο. Πρόσφατα, πραγματοποίησε digital καμπάνια παρόμοια με το Spotify Wrapped που έδειχνε στους ανθρώπους πού ξοδεύουν τα χρήματά τους περισσότερο, πηγαίνοντάς το ένα βήμα παραπέρα, κάνοντας OOH διαφημίσεις που ήταν hyperlocalised. Εξαιρετικές πολυκαναλικές εκτελέσεις που ξεκίνησαν από τα κοινωνικά δίκτυα. Ryanair: Στηρίζεται στο γεγονός πως είναι μια οικονομική αεροπορική εταιρεία και οι απαντήσεις της στο Χ είναι, συχνά, κωμικές, συγκεντρώνοντας τεράστιο engagement. FOCUS POINTS Το ΑΙ θα μπορούσε πραγματικά να βοηθήσει τους marketers με κάποια «δημιουργικά μπλοκαρίσματα» που, συχνά, αντιμετωπίζουν. Τα podcasts είναι εξαιρετικά, επειδή μπορείτε να επιλέξετε να ασχοληθείτε μαζί τους είτε ενεργά είτε παθητικά. Στηριχτείτε στην αυτοματοποίηση, αλλά μην τη χρησιμοποιείτε για να κάνετε περικοπές. Να μαθαίνετε ποιες είναι οι τελευταίες τάσεις στον κλάδο και να βλέπετε τι λένε οι thought leaders, καθώς, συχνά, βγαίνουν σωστοί. Δώστε στους ανθρώπους έναν λόγο για να θέλουν να ξοδέψουν τα χρήματά τους μαζί σας, μέσω audio και βίντεο.

To Programmatic Advertising είναι σπουδαίo, γιατί σας επιτρέπει να προβάλλετε διαφημίσεις σε κλίμακα σε εξαιρετικά στοχευμένα κοινά, στα μέρη που γνωρίζετε ότι θα βρίσκονται online. Σε κάποιον βαθμό, σας επιτρέπει να προστατεύσετε το εμπορικό σήμα σας από ζημιές (τις περισσότερες φορές), ενώ, παράλληλα, προσεγγίζετε το σωστό κοινό με λογικό κόστος. Για να πετύχετε το ισοδύναμο από άλλα κανάλια εκτός του προγραμματισμού, είναι πολύ πιθανό να σας κοστίσει περισσότερο -είτε χρόνο, είτε προσπάθεια, είτε και τα δύο.

Γιατί πιστεύετε ότι τα podcasts είναι τόσο δημοφιλή; Πώς μπορούν τα brands να τα αξιοποιήσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο; Τα podcasts είναι εξαιρετικά, επειδή μπορείτε να επιλέξετε να ασχοληθείτε μαζί τους είτε ενεργά (για παράδειγμα, να τα παρακολουθήσετε με πλήρη προσοχή) είτε παθητικά (να τα ακούσετε, ενώ εργάζεστε). Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε τα podcasts ως έναν εξαιρετικό τρόπο επαναχρησιμοποίησης και διανομής του content - σκεφτείτε αποσπάσματα από social media clips, blog posts κ.ά. Τα brands μπορούν πραγματικά να στηριχτούν σε αυτόν τον χώρο (προειδοποίηση: χρειάζεται χρόνος για να χτίσετε αυτό το ακροατήριο, το δικό μου, μού πήρε δύο χρόνια πριν ανέβει μαζικά η ανάπτυξη), προσφέροντας πληροφορίες για τις επιχειρήσεις τους, τους εργαζομένους και τις υπηρεσίες τους. Δώστε στους ανθρώπους έναν λόγο για να θέλουν να ξοδέψουν τα χρήματά τους μαζί σας, μέσω audio και βίντεο. MW 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Insights

TIKTOK WHAT’S NEXT TREND REPORT

Γεφυρώνοντας το χάσμα με trust και πρωτοποριακό storytelling Επιμέλεια: Κατερίνα Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

Με τους χρήστες του TikTok να υπερβαίνουν πλέον το ένα δισ., τα brands αξιοποιούν τις δυνατότητες της πλατφόρμας και το 2024, προκειμένου να αντιμετωπίσουν τα ζητούμενα των χρηστών και καταναλωτών με «δημιουργική γενναιότητα», αφενός για να καλύψουν την αυξανόμενη τάση τους για αναζήτηση, ανακάλυψη και για ένα νέο είδος αφήγησης και, αφετέρου, για να αναθερμάνουν την εμπιστοσύνη μεταξύ καταναλωτών και brands με «προορισμό» την πιστότητα. «ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΓΕΝΝΑΙΟΤΗΤΑ» ΚΑΙ ΣΤΟ CONTENT GENERATION

«δημιουργική γενναιότητα» αποτελεί την ειδοποιό διαφορά μεταξύ της περασμένης χρονιάς και του 2024 για την κοινότητα του TikTok, νοοτροπία η οποία εκτιμάται ότι θα τη μεταμορφώσει ριζικά. Και αυτό διότι, μέσα από ένα μείγμα περιέργειας, φαντασίας, ευαισθησίας και θάρρους, τα brands που επιδεικνύουν «δημιουργική γενναιότητα» στο TikTok αναμένεται ότι θα δημιουργήσουν μια βαθύτερη σχέση με την κοινότητα. Μάλιστα, τα brands που θα σημειώσουν τη μεγαλύτερη επιτυχία, είναι αυτά που θα MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

κατορθώσουν να κεντρίσουν τα παγκόσμια curiosities, θα ανατρέψουν τις παραδοσιακές ιστορίες και θα εμβαθύνουν τη σχέση εμπιστοσύνης με το κοινό τους. Αυτά είναι κάποια από τα ευρήματα του φετινού, τέταρτου κατά σειρά, What’s Next Trend Report του TikTok, το οποίο επικεντρώνεται στις τάσεις οι οποίες καταδεικνύουν πώς αλλάζουν οι επιθυμίες και οι ανάγκες των χρηστών το 2024, αποκαλύπτοντας τις μακρόπνοες πολιτιστικές, καινοτόμες δυνάμεις της πλατφόρμας, αλλά και τι απαιτείται για την επιτυχία των brands σε αυτήν.

Συγκεκριμένα, το 2023 ορίστηκε από τα life hacks, από τα τραγούδια που βγήκαν από το παρελθόν και από τις μικρές επιχειρήσεις που άκμαζαν, με την κοινότητα να συνεχίζει να δημιουργεί, να χτίζει σχέσεις και να γιορτάζει την αυθεντικότητα καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Με αυτό το περιεχόμενο συνεχίζει να ασχολείται φέτος ένα όλο και πιο ανήσυχο κοινό, το οποίο αναζητά νέες προοπτικές, κοινότητες και ιστορίες. Όσο για τα brands, είναι, εδώ και καιρό, ευπρόσδεκτά να συμμετάσχουν, βοηθώντας στη διαμόρφωση των τάσεων, όπως κάθε χρόνο. «Σε μια εποχή, όπου η αφήγηση έχει γίνει προβλέψιμη, το TikTok παρουσιάζει δημιουργικότητα χωρίς τα τυπικά αρχή, μέση ή τέλος. Το 2024, θα δούμε την κοινότητα του TikTok να χτίζει πάνω σε αυτό με τρόπους που δεν έχουμε ξαναδεί. Μέσα από ένα μείγμα περιέργειας, φαντασίας, ευαισθησίας και θάρρους, η δημιουργική γενναιότητα θα ενσωματωθεί στην καθημερινότητά μας», σχολιάζει η Sofia Hernandez, Global Head of Business Marketing, TikTok. Για τον λόγο αυτόν, το report εστιάζει στις πιο αξιόπιστες και ανθεκτικές τάσεις, οι

Insights

οποίες βρίσκονται στο sweet spot αυτού που ονομάζει trend signals - τα πρότυπα περιεχομένου που καταδεικνύουν αναδυόμενες συμπεριφορές και ενδιαφέροντα τα οποία μπορούν να αξιοποιήσουν τα brands, προκειμένου να ενημερώσουν τη μακροπρόθεσμη στρατηγική περιεχομένου τους.

#1 CURIOSITY PEAKED Οι άνθρωποι έρχονται στο TikTok αναζητώντας πολύ περισσότερα από μια «σωστή απάντηση». Στην πλατφόρμα αυτή, η περιέργεια για οτιδήποτε κορυφώνεται με τη δημιουργία νέων ενδιαφερόντων, οδηγώντας σε relevant προοπτικές, αχαρτογράφητες ανακαλύψεις και in-real-life ενέργειες, χάρη στο τέλειο μείγμα παθητικής ανακάλυψης και ενεργητικού mindset. Οι χρήστες του έχουν 1,8 περισσότερες πιθανότητες να συμφωνήσουν ότι το TikTok τους εισάγει σε νέα topics, τα οποία δεν γνώριζαν καν ότι θα τους ενδιέφεραν, ποσοστό το οποίο κυμαίνεται στο 40% για το TikTok έναντι 22% των υπολοίπων social media. Για παράδειγμα, η Clinique στο Ηνωμένο Βασίλειο δημιούργησε στην πλατφόρμα καμπάνια η οποία προσέλκυσε το κοινό, μέσα από τη δύναμη της ανακάλυψης, της δημιουργικότητας και των κοινοτήτων. Έχοντας δε ως γνώμονα την καινοτομία, ήταν από τις πρώτες που αξιοποίησε τη δυναμική πλατφόρμα αναζήτησης του TikTok και συνεργάστηκε με δημιουργούς για να υποστηρίξει τις τελευταίες σειρές προϊόντων της. Η επιτυχία του brand στην αύξηση της προσοχής μέσω της αναζήτησης μεταφράστηκε σε μια αύξηση 441% στο conversion rate και αύξηση 51% στο click through rate. Επομένως, όπως σημειώνει η έρευνα, ποτέ, μέχρι στιγμής, δεν υπήρξαν περισσότερες επιλογές για να ανακαλύψει το κοινό νέες ιδέες ή αντικείμενα, αλλά ποτέ δεν ήταν πιο δύσκολο να βρει σχετικές απαντήσεις. Αντίστοιχα, το επόμενο βήμα αποτελεί η δημιουργία hyper-relative περιεχομένου, καθώς και ευχάριστου και χρήσιμου περιεχομένου το οποίο κεντρίζει την περιέργεια, ακόμη και για απρόσμενα θέματα.

#2 STORYTELLING UNHINGED Με την αφήγηση να εξελίσσεται σε πολλαπλά επίπεδα και διαφορετικούς χρονισμούς ταυτόχρονα, τα communities αποκτούν τη δυνατότητα να κατασκευάσουν φανταστικούς celebrities και αφη-

γήσεις. Η «φωνή» που παρέχει ελεύθερα το TikTok έχει δώσει φτερά στη δημιουργικότητα όλων, με αποτέλεσμα οι diverse προσεγγίσεις, τα συνεργατικά formats και ζητήματα σχετικά με τη θεματολογία να ανατρέπουν όσα γνωρίζει κανείς για το παραδοσιακό storytelling. Το συνεργατικό πνεύμα του TikTok επανεφευρίσκει τις κλασικές αρχές της εξιστόρησης, οδηγώντας σε disruptive αφηγηματικά formats τα οποία εκπλήσσουν τα εκάστοτε κοινά και προσελκύουν την προσοχή τους, ενώ, ταυτόχρονα, τα εμπνέουν να συμμετάσχουν και τα ίδια στη διασκέδαση. Βασισμένο στην κουλτούρα fandom, το hashtag #delulu αποτελεί πλέον ένα ολόκληρο mindset και format στην πλοκή ενός story, το οποίο απέκτησε τη δημοφιλία του μέσα από την κοινότητα του TikTok. Συνιστά ένα μείγμα φαντασίας και manifestation, όπου το κοινό, υιοθετώντας μια fake-it-til-you-make-it persona, μπορεί να φανταστεί τη δική του αν και ψευδή σχέση (#delusionship) και να υιοθετήσει την αυτοπεποίθηση ενός #tubegirl ή την νοοτροπία ενός ανώτερου επαγγελματικού τίτλου. Μάλιστα το #Stay Tru to the Delulu συνιστά ένα κοινό community ψευδούς άνεσης και αυτοπεποίθησης, όπου τα κοινά μπορούν να έχουν φωνή, να φαντασιώνονται και να εμπνέονται πέρα από τα όρια της σύγχρονης, συχνά αποπνικτικής πραγματικότητας. Καλεί δε τους marketers να εισέρχονται σε συζητήσεις αποπνέοντας έναν «αέρα» #delulu, προκειμένου να δημιουργούν δεσμούς με τα κοινά του ενδιαφέροντός τους, οι οποίοι θα χαρακτηρίζονται από χαρά, εμπιστοσύνη και άνεση. Επιπλέον, παρουσίασε και το feature Branded Mission, με ένα ειδικό spin-the-wheel Branded Effect, το οποίο καλούσε τους χρήστες να δοκιμάσουν πώς είναι να ξεκλειδώνουν διάφορους χαρακτήρες του παιχνιδιού, αγγίζοντας με αυτόν τον τρόπο τους 400 εκατ. χρήστες του TikTok. Σημειώνεται δε ότι η συναρπαστική αφηγηματική δομή είναι εκείνη που οδηγεί τους θεατές πέρα από τα πρώτα δευτερόλεπτα και βαθύτερα στην ιστορία, καθώς οι διαφημίσεις οι οποίες καθιστούν τους χρήστες πιο περίεργους τους κρατούν μπροστά στην οθόνη 1,4 φορές περισσότερο.

#3 BRIDGING THE TRUST GAP Γεφυρώνοντας το χάσμα εμπιστοσύνης μεταξύ των καταναλωτών και των

Μετά από την παρακολούθηση μιας διαφήμισης στο TikTok, οι θεατές εμπιστεύονται το brand 41% περισσότερο, ενώ είναι 31% πιο πιθανό να παραμείνουν πιστοί σε αυτό brands, το οποίο προκαλεί το κοινό να επιθυμεί μια σχέση πιστότητας πέρα από την one-time πώληση, οι καταναλωτές αναζητούν brands, τα οποία θα οδηγήσουν σε θετικές κοινωνικές αλλαγές και διαφάνεια. Η καθιέρωση σαφούς εμπιστοσύνης και αξιών από την πλευρά του brand είναι αδιαπραγμάτευτη, με το TikTok να διατηρεί, στο πλαίσιο αυτό, για τα brands του ανοικτή γραμμή επικοινωνίας με τους καταναλωτές και την κοινότητά τους. Έτσι, τα brands «ξεκλειδώνουν» περαιτέρω την εμπιστοσύνη του καταναλωτή και τον επηρεάζουν μέσα από την ενεργή ακοή και την ταυτόχρονη ανάπτυξη μαζί του. Στο πλαίσιο αυτό, η ινδονησιακή μάρκα παιδικής φροντίδας Makuku συνεργάστηκε με τοπικούς TikTok creators στις mother & baby κοινότητες, προκειμένου να λανσάρει τα προϊόντα της στην ινδονησιακή αγορά και, χρησιμοποιώντας τις δύο λέξεις-κλειδί «best» και «love», ενός προηγουμένου hashtag challenge, ως σημείο εκκίνησης του μηνύματος της καμπάνιας, πέτυχε αύξηση πωλήσεων κατά 500% με 20% των καταναλωτών που αγοράζουν σε offline καταστήματα να αποκτούν awareness του brand στο TikTok. Επομένως, τα brands είναι σημαντικό να θεωρούν κάθε καμπάνια και οργανικό κομμάτι περιεχομένου ως ευκαιρία για κοινή χρήση, ακρόαση και μάθηση, χτίζοντας από κοινού την εμπιστοσύνη και τις αξίες τους για τη δημιουργία βαθύτερης αφοσίωσης εντός και εκτός πλατφόρμας. Αυτό εντείνεται δε από το εύρημα ότι, αφού παρακολουθήσουν μια διαφήμιση στο TikTok, οι θεατές εμπιστεύονται το brand κατά 41% περισσότερο, ενώ είναι 31% πιο πιθανό να είναι πιστοί σε αυτό και 33% πιο πιθανό να θεωρήσουν ότι ταιριάζει καλύτερα στους ίδιους από όσοι δεν παρακολούθησαν τη διαφήμιση στο TikTok. Αυτό οδηγεί σε δράση τόσο στην πραγματική ζωή, όσο και στην ίδια την πλατφόρμα. MW 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Events

ALL THINGS PERFORMANCE MARKETING CONFERENCE 2024

BRANDING, PERFORMANCE Ή ΜΗΠΩΣ BRANDFORMANCE; Branding ή performance; Ή μήπως brandformance; Πώς δημιουργείται νέα ζήτηση μέσω του branding προς όφελος και της απόδοσης; Ποιες τεχνολογίες και πρακτικές μπορούν να βοηθήσουν κάθε σκοπό; Ακολουθούν οι απαντήσεις που δόθηκαν στο πλαίσιο του φετινού All Things Performance Marketing Conference, πριν από λίγες μέρες. Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

ια τη νέα πραγματικότητα μέσα στην οποία διαμορφώνεται ένα διαφορετικό customer journey μίλησαν οι ομιλητές, υψηλόβαθμα στελέχη του χώρου από την Ελλάδα και το εξωτερικό, του All Things Performance Marketing Conference 2024, το οποίο πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη, 24 Ιανουαρίου στην OTEAcademy από την Boussias Events. Πώς επηρεάζει το ευρύτερο οικονομικό πλαίσιο το performance marketing; Ποιες ευκαιρίες και ποιες προκλήσεις φέρνει η όλο και μεγαλύτερη υιοθέτηση των δυνατοτήτων της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης; Μπορεί το brand building και το performance marketing να λειτουργήσουν αρμονικά μαζί; Πώς χρειάζεται να μοιράζεται η διαφημιστική δαπάνη; Μήπως τελικά η καλύτερη προσέγγιση είναι αυτή του brandformance; Πώς μπορεί να επικοινωνηθεί η αξία του PPC; Πώς μπορεί να δουλέψει το GA4 για τους marketers; Αυτά ήταν μόνο μερικά από τα ερωτήματα που τέθηκαν και απαντήθηκαν κατά τη διάρκεια του συνεδρίου. MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024

ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ ΣΕ ΔΥΣΚΟΛΟΥΣ ΚΑΙΡΟΥΣ Θέτοντας το πλαίσιο της συζήτησης που πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, η Hannah Thorpe, Managing Director του digital marketing agency «Verkeer» ανέλυσε τον «νέο κόσμο» του customer journey, καθώς οι παγκόσμιες οικονομικές προκλήσεις αναδιαμορφώνουν την καταναλωτική συμπεριφορά, ενώ έδωσε κατευθυντήριες γραμμές για το πώς χρειάζεται να προσαρμοστούν οι επαγγελματίες του digital marketing σε αυτή τη νέα κατάσταση. Η ίδια επικαλέστηκε στοιχεία από την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, υποστηρίζοντας ότι οι εταιρείες σε όλον τον κόσμο έρχονται αντιμέτωπες με μια αντίστοιχη συνθήκη. Όπως ανέφερε το 81% των Βρετανών έχουν αλλάξει τις αγοραστικές τους συνήθειες λόγω της αύξησης του κόστους ζωής. Αναλυτικότερα, εστιάζουν στα απαραίτητα, αλλάζουν brands επιλέγοντας οικονομικότερα, αξιοποιούν όλο και πιο πολύ το «Buy Now, Pay Later», ειδικά οι millennials, και δοκιμάζουν προϊόντα second-hand, κυρίως ρούχα και έπιπλα. Σε

Events

αυτό το πλαίσιο, τα brands χρειάζεται να προετοιμαστούν για την αλλαγή, να εστιάσουν στη διατήρηση των πελατών, να μοιραστούν τον σκοπό τους και να δείχνουν ενσυναίσθηση. Όσον αφορά το τελευταίο ζητούμενο της ενσυναίσθησης, τα brands θα πρέπει να αναγνωρίσουν ότι διανύουμε μια δύσκολη περίοδο - επικοινωνώντας αλλαγές στις τιμές, προσφέροντας ευελιξία στα μοντέλα συνδρομών και επιλογές «Buy Now, Pay Later» - , να δώσουν αξία και να προσφέρουν βοήθεια στους πελάτες τους.

ΘΑ ΑΛΛΑΞΕΙ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΔΟΥΛΕΥΟΥΜΕ Πέρα από το ευρύτερο οικονομικό περιβάλλον, ένας άλλος παράγοντας που αναμένεται να αλλάξει το marketing τα επόμενα χρόνια είναι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη, όπως υποστήριξε ο Tarek Reslan, Growth Marketing Expert & Trainer της Growth Tribe. Μέσω αυτής οι marketers μπορούν να μάθουν πράγματα πολύ πιο γρήγορα, «άλλωστε είναι ζητούμενο της δουλειάς τους να παραμένουν ενημερωμένοι», αλλά και να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους. Επιπλέον, οι τάσεις που θα διαμορφώσει και επηρεάσει το generative AI το 2024, σύμφωνα με τον Reslan, είναι οι ακόλουθες: 1. Τα custom GPTs μπορούν να αποτελέσουν το καλύτερο εργαλείο marketing. 2. Μεταφερόμαστε στο Google’s Search Generative Experience (SGE), όπου το generative AI ενσωματώνεται στη μηχανή αναζήτησης της Google βελτιώνοντας τα αποτελέσματα της αναζήτησης. 3. Έρχονται περισσότερα podcasts. 4. Το influencer marketing διατηρεί τη δύναμή του. Όπως εξήγησε με τη χρήση του AI δίνεται η δυνατότητα δημιουργίας περιεχομένου σε περισσότερους ανθρώπους, ενώ υπάρχουν και influencers δημιουργημένοι αποκλειστικά με τη χρήση προγραμμάτων τεχνητής νοημοσύνης. 5. Έρχεται το τέλος των «παραδοσιακών» marketing agencies, καθώς έχει έρθει η ώρα για καινοτομίες και προσφορά νέων υπηρεσιών. Στο πάνελ που ακολούθησε με τη συμμετοχή της Hannah Thorpe, του Tarek Reslan και του Πάνου Μπάσσιου, Digital, Data & Analytics Director της MSD, υπό τον συντονισμό του Host του συνεδρίου, Γιώργου Φραγκάκη, συζητήθηκαν τα ηθικά ζητήματα που εγείρει η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στο marketing. Ο Πάνος Μπάσσιος επεσήμανε ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι κάτι νέο για τους ανθρώπους του marketing και θέματα όπως η προστασία των δεδομένων και η διαφάνεια έχουν τεθεί υπό εξέταση. Επιπλέον, καθώς τα brands χρειάζεται να χτίσουν μια αυθεντική σχέση με τους καταναλωτές, οι τελευταίοι θα πρέπει να γνωρίζουν πότε αλληλεπιδρούν ή καταναλώνουν περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.

ΔΟΚΙΜΑΖΟΝΤΑΣ ΤΟ BRANDFORMANCE «Πώς θα προχωρήσει κάποιος στο conversion αν δεν σε ξέρει ή σε εμπιστεύεται;», αυτό το ερώτημα έθεσε κατά τη διάρκεια της παρουσίασής του ο Κωνσταντίνος Ανδρούτσος, Academic Advisor Certificate In Digital Marketing της Ελληνοαμερικάνικης Ένωσης και Chief Marketing Officer της RoiX. Σύμφωνα με τον ίδιο, οι marketers χρειάζεται να συνειδητοποιήσουν ότι το performance (low CAC + lower LTV) πάει μαζί με το branding (high CAC + high LTV) και να υιοθετήσουν το brandformance. Η επένδυση μεταξύ performance και branding μπορεί να μοιρα-

στεί 70% και 30% αντίστοιχα, αν και κάθε περίπτωση διαφέρει καθώς για παράδειγμα ένα μπρανταρισμένο προϊόν χρειάζεται λιγότερο branding.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΞΙΑ ΤΟΥ PPC Την πραγματική αξία του PPC εξήγησε κατά τη διάρκεια της ομιλίας του ο Azeem Ahmad, Award-winning Digital Marketer και Podcast Host, και τον τρόπο για να μεταφέρουν οι marketers την αξία του στα στελέχη που λαμβάνουν τις αποφάσεις στις εταιρείες. Σε πολλές περιπτώσεις το PPC χαρακτηρίζεται αδίκως ακριβό και αναποτελεσματικό, συνήθως λόγω παρανοήσεων στελεχών που εστιάζουν σε ένα κανάλι ή έχουν εκτεθεί σε μικρό βαθμό στο PPC. Οι marketers θα χρειαστεί να ευθυγραμμίσουν τα διαφορετικά κανάλια, καθώς δεν είναι αποτελεσματικό να λειτουργούν ανταγωνιστικά μεταξύ τους. Επίσης, μπορούν να συνδυάσουν τις βραχυπρόθεσμες «νίκες» με τη μακροπρόθεσμη συνέπεια. Να υιοθετήσουν μια πολυ-καναλική νοοτροπία και να εστιάσουν στο ROI. Τέλος, να βάλουν στην εξίσωση του performance ενός καναλιού την εμπιστοσύνη. Ένα κανάλι με υψηλή απόδοση αλλά χαμηλή εμπιστοσύνη μπορεί να οδηγήσει σε βραχυπρόθεσμες νίκες, ενώ ένα κανάλι με μέτρια ή χαμηλότερη απόδοση και υψηλή εμπιστοσύνη να οδηγήσει σε μακροπρόθεσμα συνεπή αποτελέσματα.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΥΞΗΣΗ ΤΟΥ ROAS Μία λίστα που χρειάζεται να ελέγχουν και να βελτιώνουν οι digital marketers με στόχο την αύξηση του ROAS παρουσίασε κατά τη διάρκεια της ομιλίας του ο Γιώργος Αραπογιάννης, Instructor της Knowcrunch και Managing Director της Human Minds. Τα δύο πρώτα βήματα της λίστας αφορούν τη βελτίωση του website ή της landing page με στόχο την αύξηση του conversion rate. Το πρώτο βήμα είναι η βελτιστοποίηση του προϊόντος/ υπηρεσίας. Το performance «δεν μπορεί να κάνει μαγικά», όπως ανέφερε χαρακτηριστικά, έτσι χρειάζεται να προωθούνται καλά προϊόντα, στο κατάλληλο κοινό και με τη σωστή διαφήμιση. Το δεύτερο βήμα είναι η δημιουργία και η παρακολούθηση των trust signals. Ο ομιλητής πρόσθεσε 3 ακόμα marketing assets τα οποία θα πρέπει να έχουν πάντα στο μυαλό τους οι marketers και αυτά είναι: να ερευνούν περισσότερο, αφού οι τάσεις της αγοράς και οι καταναλωτικές ανάγκες αλλάζουν, να χρησιμοποιούν scripts και ad rules στις διαφημίσεις τους και να προσαρμόζουν τα δημιουργικά και την επικοινωνία.

ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΤΟ GA4 ΝΑ «ΔΟΥΛΕΨΕΙ» Στο GA4 και τον τρόπο προσαρμογής του με στόχο την αύξηση των ηλεκτρονικών πωλήσεων και του conversion εστίασε ο eCommerce Consultant, Luke Carthy. Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε δεν πρόκειται για μια αναβάθμιση του Universal Analytics αλλά για ένα εντελώς νέο προϊόν. Εξήγησε ότι το UM φτιάχτηκε για marketers, ενώ το GA4 για data analysts. Επίσης, παρουσιάζει κάποια σημαντικά κενά, όπως το ότι λείπει το Ecommerce CRV metric, αλλά εν γένει έχουν περισσότερες δυνατότητες. Αν και το GA4 είναι σίγουρα πιο δύσκολο στη χρήση προσφέρει περισσότερα default data, καλύτερο user tracking, κ.ά. Ωστόσο, αυτή η έξτρα ισχύς έχει ένα τίμημα. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν τρόποι να «δουλέψει» το GA4 για τους marketers. Οι τελευταίοι μπορούν να σταματήσουν να χρησιμοποιούν το native interface του GA4 και να δημιουργήσουν reports στο Looker, επί παραδείγματι. Επιπλέον, πέρα από την επιλογή της επένδυσης στo 05 - 18.02. 2024 • MarketingWeek

Events Οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορεί να επιτύχουν υψηλό ROI χρησιμοποιώντας performance media, ωστόσο σε κάποιο σημείο φτάνουν σε αυτό που ονομάζεται «plateau» κι εκεί είναι απαραίτητο να αξιοποιηθεί το brand advertising GA4 μια επιχείρηση έχει τη δυνατότητα να επενδύσει σε μια απλούστερη εκδοχή. Ο Luke Carthy πρότεινε το Plausible, τονίζοντας όμως ότι και σε αυτή την περίπτωση το GA4 θα πρέπει να παραμείνει ενεργό.

BRAND ADVERTISING = DEMAND BUILDING

Ως το μέσο για τη δημιουργία νέας ζήτησης παρουσίασε το brand building η Joy Talbot, Principal Economist της Magic Numbers, κατά τη διάρκεια της ομιλίας της. Οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορεί να επιτύχουν υψηλό ROI χρησιμοποιώντας performance media, ωστόσο σε κάποιο σημείο φτάνουν σε αυτό που ονομάζεται «plateau» κι εκεί είναι απαραίτητο να αξιοποιηθεί το brand advertising ή «demand building advertising», όπως το χαρακτήρισε η ίδια. Ενώ συνήθως παρατηρείται αντίσταση σε αυτή τη μετάβαση, από αυτή επωφελούνται τελικά και οι ομάδες performance marketing μέσω της αύξησης της ζήτησης. Τέλος, τα βήματα που χρειάζεται να ακολουθήσει μια επιχείρηση προς αυτή την κατεύθυνση είναι τα ακόλουθα: να εξαλείψει τη δαπάνη από τον προϋπολογισμό του performance, να κατανοήσει τη ζήτηση της κατηγορίας, να ανακαλύψει το σωστό μήνυμα και την κατάλληλη δημιουργική ιδέα, να ελέγξει την αποτελεσματικότητα των τελευταίων, και αντίστοιχα να αναζητήσει feedback για το media buying.

ΑΠΟ ΤΟ COPY ΣΤΟ CONVERSION Τα τρία πρακτικά βήματα για να φτάσει κανείς στην ανάπτυξη ενός εστιασμένου στο conversion copy ξεκινώντας από ένα A/B test, ανέλυσε η Sophia Dagnon, Head of Customer Insights and Copy του boutique CRO consultancy «GetUplift». Το πρώτο είναι η έρευνα της συναισθηματικής απήχησης. Όπως ανέφερε αυτό που χρειάζεται να γνωρίζει κανείς, για να δημιουργήσει ένα αποτελεσματικό A/B test copy, περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές πριν ξεκινήσουν να αναζητούν λύσεις, τα συναισθηματικά ερεθίσματα που καθοδηγούν τη λήψη αποφάσεων, τους δισταγμούς και τις ανησυχίες που τους εμποδίζουν από το να αποφασίσουν, κ.ά. Το δεύτερο βήματα αφορά τη δημιουργία μιας A/B testing υπόθεσης για το copy. Αναλυτικότερα, κάθε υπόθεση χρειάζεται να διαθέτει μια περιγραφή της τρέχουσας κατάστασης, την πρόταση για τη δοκιμή μιας νέας κατάστασης, βάσει αποτελεσμάτων έρευνας, και ένα μετρήσιμο προβλεπόμενο αποτέλεσμα. Το τρίτο βήμα περιλαμβάνει τη μετατροπή της υπόθεσης σε copy.

TRIGGERS ΤΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ Μία σειρά ερεθισμάτων που μπορούν να επηρεάσουν την καταναλωτική συμπεριφορά μοιράστηκε με τους marketers του συνεδρίου η τελευταία ομιλήτριά του, η Nancy Harhut, Chief Creative Officer του HBT Marketing και συγγραφέας του «Using Behavioral Science in Marketing». Μεταξύ αυτών ανέφερε το «Endowment Effect», τονίζοντας ότι οι άνθρωποι εκτιμούν κάτι περισσότερο όταν το θεωρούν δικό τους. Ο δεύτερος μηχανισμός στον οποίο αναφέρθηκε ήταν το «Motivating-Uncertainty Effect», ο οποίος αναφέρεται στη δυνατότητα των marketers να κινητοποιήσουν τους καταναλωτές δίνοντάς τους μια ευκαιρία να κερδίσουν. Η «Ψυχολογία της Έκπληξης» ήταν ένας ακόμα μηχανισμός που ανέλυσε η Nancy Harhut, προτρέποντας τους συμμετέχοντες του συνεδρίου να εκπλήσσουν τους ανθρώπους με τα μηνύματά τους. MW

ΤΟ PERFORMANCE ΣΤΟ B2B Για την ανάπτυξη μίας multi-channel διαφημιστικής στρατηγικής για τη δημιουργία leads σε B2B επίπεδο μίλησε κατά τη διάρκεια της ομιλίας του ο Βασίλης Σταθόπουλος, Head της Ad World και CEO της SalesCaptain. Αναφέρθηκε στα εμπόδια που παρουσιάζονται κατά τη χρήση των B2B διαφημίσεων, μεταξύ των οποίων συμπεριέλαβε την έλλειψη B2B δεδομένων στόχευσης. Καθώς η στόχευση αφορά accounts και buyers σε συγκεκριμένες βιομηχανίες, και όχι άτομα, τα δεδομένα που μπορούν να αξιοποιηθούν είναι διαφορετικά, και μπορεί να αφορούν τα χαρακτηριστικά μιας επιχείρησης, την τεχνολογία που χρησιμοποιεί ή γεγονότα και αλλαγές που μπορούν να επηρεάσουν τις αποφάσεις μιας εταιρείας. Επιπλέον, τα tiers των ICPs χωρίζονται συνήθως βάσει των ACV και LTV των πελατών. Στόχος όσων αναζητούν B2B πελάτες είναι αρχικά η δημιουργία engaging περιεχομένου. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την προσπάθειά τους δεδομένου ότι το 48% όσων λαμβάνουν αποφάσεις για B2B αγορές αξιολόγησαν τη Β2Β διαφήμιση ως βαρετή, σύμφωνα με τα στοιχεία έρευνας που επικαλέστηκε ο Σταθόπουλος, αλλά και να επιδιώξουν μια omni-channel παρουσία μέσω Google Ads, Meta Ads και LinkedIn. Τέλος, ο ίδιος αναφέρθηκε στη βελτίωση του landing page μιας επιχείρησης, καθώς εκεί είναι που πραγματοποιείται συνήθως η αγορά. MarketingWeek • 05 - 18.02. 2024