Industry Focus Super Markets Αξιόλογες κινήσεις πραγματοποιούν οι αλυσίδες, ενισχύοντας περαιτέρω την ανάπτυξή τους, παρά το ρευστό οικονομικό κλίμα, το οποίο επηρεάζει και τον καταναλωτή και τις συνήθειές του. ΣΕΛ. 30 Industry Focus Sustainability & ESG Την πρόθεσή τους για βιώσιμο marketing αυξάνουν οι εταιρείες. Πρόθεση η οποία ναι μεν είναι σημαντική, αλλά αυτό που μετράει είναι τα απτά αποτελέσματα. ΣΕΛ. 18 TEYXOΣ Νο.1684 27 ΜΑЇ. - 9 ΙΟΥ. 2024 TIMH: 6,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr Σε τροχιά εξοικονόμησης πόρων τα κανάλια λόγω θολού τοπίου στο ΕΚΟΜΕ MEDIA VIEWS SPEARMIND Η νέα εποχή της στρατηγικής επικοινωνίας αποκλειστικά µε τεχνητή νοηµοσύνη Proxima Nova ExtraBold Proxima Nova Light PROXIMA NOVA REGULAR OUTLINE LOGO ΟΡΙΖΟΝΤΙΟ nav bar 31a654 e74237 COLORS FAVICON 1d1d1b f8bc06 3b83c4 Peak awards ‘24 RECOGNIZING THE VERY BEST IN PERFORMANCE MARKETING 31/05/2024 ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨΉΦΙΟΤΉΤΩΝ ΈΩΣ www.peakawards.gr
Γάλατα υπάρχουν πολλά, ΝΟΥΝΟΥ όμως θα υπάρχει πάντα ένα για κάθε παιδί που το χρειάζεται. Γιατί προσφέρουμε πάνω από 600.000 ποτήρια γάλα ΝΟΥΝΟΥ, για το σχολικό έτος 2023-2024, σε περισσότερα από 6.700 παιδιά που το έχουν ανάγκη σε όλη την Ελλάδα, σε συνεργασία με το Ινστιτούτο και το Πρόγραμμα ΔΙΑΤΡΟΦΗ. Ώστε κάθε παιδί να έχει τη δύναμη να δημιουργήσει το δικό του αύριο.
14 Spearmind
INDUSTRY FOCUS 44
30 Super Markets
44 Deodorant brands
48
50
52
54 Nielsen, 2024 Annual
FOCUS
Γάλα Από τα βασικότερα συστατικά της διατροφής μας, το γάλα, ακολουθώντας τις διατροφικές τάσεις μεταμορφώνεται σε superfood, διατηρώντας τον παραδοσιακό χαρακτήρα του. ΣΕΛ. 38 COVER STORY Spearmind Πού οδηγεί ο συνδυασμός της εμπειρίας της Spin Communications στη στρατηγική επικοινωνία με την μακρόχρονη εμπειρία της Escherman στη χρήση AI; Στη δημιουργία της Spearmind! ΣΕΛ. 14
Αλεξάνδρα Πάλλη, CSR Hellas Στην καινοτομία, την ενημέρωση, τον διάλογο και την εκπαίδευση θα εστιάσει το νέο ΔΣ του CSR Hellas, ώστε να βρίσκεται πάντα ένα βήμα μπροστά σε σχέση με τον ευρωπαϊκό διάλογο. ΣΕΛ. 48
INDUSTRY
INTERVIEW
Η νέα εποχή της στρατηγικής επικοινωνίας αποκλειστικά με τεχνητή νοημοσύνη 18
Performance Η τάση που έγινε στάση υπό προϋποθέσεις
Sustainability & ESG
Στόχος η ευκολία, η προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και οι value for money επιλογές
Γάλα Από παραδοσιακό προϊόν σε απόλυτο superfood
38
«Φρέσκια» αίσθηση στα λανσαρίσματα και την επικοινωνία
Αλεξάνδρα Πάλλη,
«Η εξωστρέφεια είναι το βασικό μας στοίχημα»
CSR Hellas
Έρευνα Forecomm_s Με θετικό πρόσημο ξεκίνησε το 2024
Veronica Gentili «Ναι στην ενσωμάτωση ΑΙ tools, αλλά να μην βασιζόμαστε πλήρως σε αυτά»
Marketing
Η ισορροπία του media mix, το μεγάλο στοίχημα για τους marketers ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ 06 Επικαιρότητα 10 Media Views 12 Creativity ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ 06 Marketing… Rules! 07 Brand Forward 08 Digital Shaping 09 Insights for Action 56 Data 58 Η τελευταία σελίδα 3 MarketingWeek Contents 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
Report
ekoutifari@boussias.com
Της Ευγενίας Κουτήφαρη,
ΑΙ, και ξανά ΑΙ Κάποιοι παρακολουθείτε με μεγάλο ενδιαφέρον κάθε εξέλιξη που σχετίζεται με την τεχνητή νοημοσύνη, ενώ κάποιοι έχετε ήδη κουραστεί να ακούτε και να διαβάζετε για αυτήν. Η αλήθεια είναι ότι θα συζητάμε για το ΑΙ για πολύ καιρό ακόμα. Η χρήση τεχνολογίας generative-AI έχει σχεδόν διπλασιαστεί τους τελευταίους έξι μήνες, με το 75% των στελεχών διεθνώς, σε θέσεις που απαιτούν μεταξύ άλλων τη λήψη σημαντικών αποφάσεων και την επίλυση προβλημάτων, να χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης σε καθημερινά τους tasks. Το εύρημα αυτό, και αρκετά περισσότερα, προκύπτουν από έρευνα του LinkedIn με 31.000 συμμετέχοντες από 31 χώρες. Ενδιαφέρον είναι, επίσης, ότι εννέα στους δέκα χρήστες δηλώνουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη τους βοηθά να εξοικονομήσουν χρόνο και πάνω από το 80% αναφέρουν ότι τους βοηθά να επικεντρωθούν στην πιο σημαντική εργασία τους, να είναι πιο δημιουργικοί και να απολαμβάνουν περισσότερο τη δουλειά τους. Παρά τα πλεονεκτήματα, ωστόσο, οι εργαζόμενοι εξακολουθούν να ανησυχούν για τυχόν αντικατάστασή τους από την ανάπτυξη εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Σχεδόν το 80% των χρηστών ΑΙ φέρνουν τα δικά τους ΑΙ εργαλεία στην εργασία τους, ιδίως σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Αξιοσημείωτο είναι ότι περισσότεροι από τους μισούς που χρησιμοποιούν ΑΙ στην εργασία τους διστάζουν να παραδεχτούν ότι την αξιοποιούν για τα πιο σημαντικά tasks γιατί ανησυχούν ότι με τον τρόπο αυτό θα φανούν αντικαταστάσιμοι. Τέλος, με βάση δεδομένα των χρηστών του LinkedIn, οι δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης γίνονται όλο και πιο σημαντικές για τους εργοδότες. Τα δύο τρίτα των επικεφαλής δηλώνουν ότι δεν θα προσλάβουν κάποιον που δεν διαθέτει ΑΙ δεξιότητες, ενώ το 71% δηλώνει ότι προτιμά να προσλάβει έναν λιγότερο έμπειρο υποψήφιο αλλά με ΑΙ δεξιότητες, παρά έναν πιο έμπειρο υποψήφιο χωρίς αυτές. Σε ένα τοπίο υπό συνεχή διαμόρφωση, θα έχουμε πολλά ακόμα να μάθουμε, να δούμε και να συζητήσουμε. Σε άλλα νέα, με ιδιαίτερη χαρά καλωσορίζουμε τον Σύλλογο Εταιρειών Δημοσκόπησης και Έρευνας Αγοράς (ΣΕΔΕΑ) στο Marketing Week. Μέσα από τη νέα στήλη «Insights for Action», μία φορά τον μήνα, στελέχη των εταιρειών-μελών του ΣΕΔΕΑ θα μοιράζονται μαζί μας τις απόψεις τους για ζητήματα που σχετίζονται με τον κλάδο της έρευνας αγοράς στη Ελλάδα, και όχι μόνο. Η στήλη εγκαινιάζεται στο τρέχον τεύχος, ως σημαντική προσθήκη στο περιεχόμενο του περιοδικού. Enjoy! MW 4 MarketingWeek Editorial AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ Ευγενία Κουτήφαρη ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ Κατερίνα Κυρίτση Μαρίνα Σκοπελίτου Ροδιάνα Αδαμίδη Λιλή Καρακώστα Ναταλία Ανδρικοπούλου ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com ΓΡΑΦΙΣΤΡΙΑ Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ Κορνήλιος Σαραντίογλου ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ Μαριλένα Δαμιανάκη mdamianaki@boussias.com ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ Διαμαντούλα Γουργουλέτη Δ ΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ Αντωνία Κατσουλιέρη ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΕΚΔΟΣΕΩΝ Κατερίνα Πολυμερίδου GROUP ΑDVERTISING DIRECTOR Λήδα Πλατή ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ: €138 ΚΛΑΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΜΟΝ ΙΚΕ Λ. Κηφισίας 125-127, Αθήνα Τ.Κ. 115 24 Κτίριο Cosmos Center Τ.: 210 710 2452 Κωδικός ΕΛΤΑ: 21-1656 ISSN: 2585-2396 www.marketingweek.gr MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
ALBA EXECUTIVE MBA
To Alba Executive MBA
Executive Director, Marketing and Communications, The American College of Greece.
Ορμώμενος από τα παραπάνω, θα έλεγα ότι κυρίαρχο χαρακτηριστικό του Executive MBA είναι η εξατομίκευση. Καθώς απευθύνεται σε υψηλόβαθμα με «βεβαρημένα» προγράμματα, το Αlba ΕΜΒΑ σέβεται τους χρόνους των συμμετεχόντων και προσαρμόζεται σε αυτούς. Αυτό αντανακλάται τόσο στη διεξαγωγή των μαθημάτων, κάθε δεύτερο Σαββατοκύριακο, όσο και στον τρόπο αξιολόγησης. Αντί για εξετάσεις, καταθέτουμε εργασίες οι οποίες καταπιάνονται με θέματα που αντιμετωπίζουμε καθημερινά στο δικό μας αντικείμενο απασχόλησης. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να διερευνήσουμε, να κατανοήσουμε και, κυρίως, να «σπουδάσουμε» όσο πιο πρακτικά και άμεσα γίνεται την ηγεσία που καλούμαστε να ασκήσουμε στην επαγγελματική καθημερινότητά μας. Φτάνοντας στο τέλος αυτής της προσωπικά πολύτιμης διαδρομής, θα κλείσω λέγοντας ότι οι γνώσεις, οι εμπειρίες, τα μαθήματα και η συνεργασία κατά τη διάρκεια του προγράμματος με έκαναν πλουσιότερο σε όλα τα επίπεδα και μου έδωσαν πολύτιμα εφόδια για να γίνω καλύτερος τόσο επαγγελματικά, όσο και προσωπικά. Σ την επαγγελματική πορεία κάθε ατόμου, υπάρχουν πάντα κομβικά σημεία, στιγμές που σηματοδοτούν μια νέα φάση ή ένα νέο ξεκίνημα. Μια νέα, πιθανά υψηλότερη, θέση είναι ένα τέτοιο σημείο: θα μας φέρει μπροστά σε καινούργιες και πρωτόγνωρες προκλήσεις, θα μας κάνει να σκεφτούμε, να προβληματιστούμε, να δοκιμάσουμε νέες προσεγγίσεις, να κάνουμε -αναπόφευκτα- λάθη και να προσπαθήσουμε ξανά, από άλλη οπτική, να λύσουμε προβλήματα που είναι για εμάς καινούργια. Ένας τέτοιος τομέας που μπορεί να απαιτήσει νέες δεξιότητες και γνώσεις είναι η διαφήμιση. Μετά από μία εικοσαετία στον χώρο, έκανα το αναμενόμενο, για πολλούς διαφημιστές, βήμα: Μεταπήδησα από την πλευρά του agency στην πλευρά του πελάτη. Η αλλαγή αυτή με έφερε αντιμέτωπο με ζητήματα που μέχρι πρότινος ήταν ευθύνη άλλων, αλλά και με ζητήματα που πλέον ήταν στο προσκήνιο και απαιτούσαν λύση. Το ερώτημα, λοιπόν που τίθεται είναι: πώς προσεγγίζουμε κάτι νέο; Η προφανής απάντηση είναι βάσει της εμπειρίας που έχουμε αποκτήσει, όσων έχουμε συζητήσει με το δίκτυο των ανθρώπων γύρω μας, όσων έχουμε διαβάσει και ακούσει. Ωστόσο, η ανάγκη για πολύπλευρη κατανόηση του business, που περιλαμβάνει το σύνολο των functions μιας εταιρείας, απαιτεί κάτι παραπάνω. Για τους ανθρώπους της επικοινωνίας, των οποίων ίσως το ακαδημαϊκό background ή/και η μέχρι τώρα ενασχόληση δεν κάλυπτε ζητήματα όπως το HR ή η επιχειρησιακή στρατηγική, η λογιστική και τα χρηματοοικονομικά, το Executive MBA του Alba βοηθάει αποφασιστικά στην περαιτέρω κατανόησή τους. Στο πρόγραμμα, που διαρκεί δύο ακαδημαϊκά έτη, με κορυφαίους καθηγητές από την Ελλάδα και πανεπιστήμια του εξωτερικού, συζητήσαμε case studies που καθόρισαν business practices, δουλέψαμε σε ομάδες, κάναμε παρουσιάσεις επιχειρηματικών ιδεών μπροστά σε VCs, μιλήσαμε για ESG και για θέματα βιωσιμότητας & DEI πολιτικές αλλά και βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης ανθρώπων και ομάδων. Τη μοναδικότητα όμως του προγράμματος την υπογράφουν κυρίως οι άνθρωποι με τους οποίους βρεθήκαμε μαζί μέσα στην τάξη. Είχαμε όλοι το ίδιο κίνητρο: Να γίνουμε καλύτεροι, να μάθουμε, να διευρύνουμε τους ορίζοντές μας, να προβληματιστούμε, να ανταλλάξουμε απόψεις. Εντέλει, να πετύχουμε - με όποιον τρόπο ορίζει ο καθένας μας, την επιτυχία. Στο Alba Executive MBA κληθήκαμε να σκεφτούμε και να δουλέψουμε πάνω σε business challenges που αντιμετωπίζουμε στους οργανισμούς/εταιρείες όπου εργαζόμαστε. Και καθώς η τάξη του μεταπτυχιακού αποτελείται από υψηλόβαθμους επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικούς χώρους, μας δόθηκε η δυνατότητα να συζητήσουμε και να ανταλλάξουμε ιδέες και λύσεις που μπορεί να προέρχονται από εντελώς άλλο κλάδο, αλλά μπορούν κάλλιστα να εφαρμοστούν και στον δικό μας.
μέσα από τα μάτια του Μαρίνου Κλούρα,
Νέες προκλήσεις, νέες ευκαιρίες
5 Παρουσίαση Marketingweek 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
Marketing... Rules!
External Engagement Lead & TA/Product Brand Comms Lead, Novartis Hellas
Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας.
Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα υπεύθυνες, βιώσιμες, συμπεριληπτικές και αποτελεσματικές πρακτικές marketing και επικοινωνίας. DIGITAL MARKETING Στη Sleed η digital επικοινωνία όλων των brands της Colgate-Palmolive Την digital επικοινωνία όλων των brands της Colgate-Palmolive αναλαμβάνει η δημιουργική ομάδα της Sleed, ύστερα από ad hoc συνεργασίες. Η συνεργασία των δύο εταιρειών ξεκίνησε το 2023, με το localization της global καμπάνιας του Soupline για την ελληνική αγορά. Η εκατέρωθεν εμπιστοσύνη που αναπτύχθηκε, οδήγησε σε σειρά επόμενων αναθέσεων - Ajax, Colgate Max White Ultra, Colgate Total, Palmolive. Οι καμπάνιες έτρεξαν σε πολλά επίπεδα, ενεργοποιώντας κανάλια στα social media και επιστρατεύοντας influencers, ενώ παράλληλα αξιοποιήθηκε η Out Of Home διαφήμιση με δυναμική παρουσία. Σε όλες τις καμπάνιες εφαρμόστηκε στοχευμένη στρατηγική με συνεχή παραγωγή περιεχομένου, τα αποτελέσματα ξεπέρασαν τους στόχους και πλέον, οι 2 εταιρείες θέτουν τα θεμέλια μιας σταθερής συνεργασίας. Ο Γιάννης Παρασκάκης, Creative Business Unit Director της Sleed, δήλωσε σχετικά: «Είμαστε πολύ χαρούμενοι που η ColgatePalmolive και η 360 creative ομάδα της Sleed προχωρούν μαζί, με όλα πλέον τα brands της εταιρείας, κοιτώντας ευθέως τις προκλήσεις που φέρνει στην αγορά το 2024». Νατάσα Χατζηπρίμου,
Αυτό που άλλαξε τον τρόπο δουλειάς μου τα τελευταία χρόνια είναι… η συνειδητοποίηση πως μέσα από συλλογική προσπάθεια μπορούμε να ξεπεράσουμε τις προκλήσεις, να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες των ανθρώπων και να δημιουργούμε προστιθέμενη αξία στην κοινωνία. Ισχυρισμοί βιωσιμότητας χωρίς αποδείξεις είναι… σαν σπόροι απλά σκορπισμένοι, χωρίς χώμα. Μόνο με στοιχεία ριζώνουν και ανθίζουν, τροφοδοτώντας ένα πιο πράσινο, φωτεινότερο μέλλον για όλους. Οι επιχειρήσεις είναι απαραίτητο να ενσωματώσουν στη στρατηγική τους δείκτες βιωσιμότητας και να παρέχουν με συνέπεια αποδείξεις και μετρήσιμα αποτελέσματα, με στόχο να εξασφαλίσουμε ένα βιωσιμότερο μέλλον για τις επόμενες γενιές. Η επικοινωνία μπορεί να ξεπεράσει το gender stereotyping εάν… επιλέγουμε να ενισχύουμε διαφορετικές φωνές, να προωθούμε τον διάλογο χωρίς αποκλεισμούς και να αναδεικνύουμε τις απεριόριστες δυνατότητες κάθε ατόμου, ανεξαρτήτως φύλου, φυλής, ηλικίας κ.λπ. Αγκαλιάζοντας τη διαφορετικότητα, ενισχύουμε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνιακής μας στρατηγικής και συμβάλλουμε σε μια πιο δίκαιη και ισότιμη κοινωνία. Αυτό που χρειάζονται σήμερα οι διαφημιζόμενοι από τα agencies είναι… η καθοδήγηση, η δημιουργική προσέγγιση, η βαθιά κατανόηση της ανθρώπινης σύνδεσης, ο στρατηγικός προσανατολισμός σε ένα περιβάλλον που εξελίσσεται ραγδαία τεχνολογικά και ένα κοινό πάθος για τη δημιουργία αφηγήσεων που όχι μόνο σαγηνεύουν αλλά και εμπνέουν δράση και θετικές αλλαγές. Οι βασικοί πυλώνες μιας επιτυχημένης PR καμπάνιας είναι… μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που να περιλαμβάνει στρατηγικό σχεδιασμό, συναρπαστική αφήγηση, σχολαστική εκτέλεση και μετρήσιμα αποτελέσματα, τα οποία χρησιμεύουν ως ο ακρογωνιαίος λίθος για την οικοδόμηση και τη διαφύλαξη της εταιρικής φήμης στο συνεχώς εξελισσόμενο τοπίο της δημόσιας αντίληψης. Η επαγγελματική μου φιλοσοφία βασίζεται στη φράση… μη σταματάς ποτέ να μαθαίνεις, να ακούς, να ρωτάς, να παρατηρείς, να συζητάς και να εκμεταλλεύεσαι όλα όσα σου προσφέρει ο κόσμος στον οποίο ζεις. Εξελισσόμαστε μόνο όταν είμαστε ανήσυχοι, εξωστρεφείς και ανοιχτοί σε προκλήσεις. «Μη σταματάς ποτέ να μαθαίνεις» ADVERTISING Στη McCann Athens τα Γεμιστά Παπαδοπούλου Τον λογαριασμό του brand Γεμιστά Παπαδοπούλου ανέλαβε η McCann Athens, με την πρώτη τηλεοπτική καμπάνια της νέας συνεργασίας να βρίσκεται ήδη στον «αέρα». Η ιδέα πίσω από την καμπάνια είναι το πόσο ευρηματικός μπορεί να γίνει κανείς προκειμένου να απολαύσει ένα μπισκότο Γεμιστά Παπαδοπούλου. Δεδομένου ότι αυτά τα μπισκότα αρέσουν πολύ, οι κάποιοι ζορίζονται να τα μοιραστούν. Οπότε οι πρωταγωνιστές της καμπάνιας πρέπει να βάλουν το μυαλό τους να δουλέψει, να σκαρφιστούν κάτι για να τα κάνουν δικά τους, σε περίπτωση που τους τα αρνηθούν. Οι ήρωες είναι ένας κλόουν, ένας μηχανικός και ένας ευφάνταστος κύριος, που μετατρέπονται σε επίδοξους go-getters με παιδικό πείσμα, για ένα ή περισσότερα Γεμιστά Παπαδοπούλου. Την παραγωγή ανέλαβε η Parasol και τη σκηνοθεσία οι Lobster. EVENTS Στη Phocus ανέθεσε η Nestlé Τη Phocus επέλεξε η Nestlé Ελλάς για τη διοργάνωση ενημερωτικής εκδήλωσης με αφορμή το λανσάρισμα του νέου βρεφικού γάλακτος Nan Supremepro με Sinergity και την παρουσίαση της αναβαθμισμένης σύνθεσης του βρεφικού γάλακτος Nan Optipro με 5-ΗMO Complex. Η εκδήλωση με τίτλο «Κράτησε στα χέρια σου σήμερα την επιστήμη για ένα καλύτερο μέλλον», πραγματοποιήθηκε στο Ωδείο Αθηνών με τη συμμετοχή 200 επαγγελματιών υγείας. Στο πλαίσιο της συνεργασίας, η Phocus ανέλαβε τη δημιουργία concept, τον δημιουργικό σχεδιασμό και την παραγωγή των υλικών, καθώς και τη συνολική διαχείριση του event. 6
MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
M arketingWeek News&Views
Account
Ristart με Target Pharma Η Target Pharma Healthcare
Hydrovit, Biotrin,
Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr
Η
δημιουργεί τμήμα Δημοσίων Σχέσεων Η Cicero επεκτείνει τις υπηρεσίες της και δημιουργεί ένα νέο Business Unit υπηρεσιών δημοσίων σχέσεων και εταιρικής επικοινωνίας. Ο Βαγγέλης Τσάρας, Founder & CEO της Cicero, δήλωσε: «Αναλύσαμε τις ανάγκες των πελατών μας και ευρύτερα της αγοράς. Η δημιουργία του νέου unit έρχεται να ενισχύσει την παροχή ολιστικών υπηρεσιών επικοινωνίας προς υφιστάμενους αλλά και νέους πελάτες. Στη Cicero δημιουργούμε δυνατούς δεσμούς με τους συνεργάτες μας, υπάρχει εμπιστοσύνη και σιγουριά για το έργο και το αποτέλεσμα. Γνωρίζουμε ότι η σωστή προσέγγιση - η προνοητική, ευέλικτη και ολιστική σκέψη - μπορεί να κάνει τη διαφορά. Δημιουργήσαμε μια ομάδα από έμπειρα στελέχη στον χώρο του PR, με αίσθηση της μεταβαλλόμενης δυναμικής της κοινωνίας και βαθιά αντίληψη των εξελίξεων στη βιωσιμότητα και την εταιρική ευθύνη. Με αυτά τα χαρακτηριστικά, η ομάδα μας εξειδικεύεται σε υπηρεσίες corporate και brand communication με μετρήσιμα αποτελέσματα, πρωτοπόρα έργα Κοινωνικής Υπευθυνότητας, πρόβλεψη και διαχείριση κρίσεων, καθώς και αποτελεσματική παρουσία στο digital περιβάλλον». Στο περασμένο τεύχος έγραφα για την αυξανόμενη παρουσία των προϊόντων της κινεζικής αυτοκινητοβιομηχανίας στους ευρωπαϊκούς δρόμους και έκλεινα το άρθρο αναρωτώμενος αν είναι σημάδι και για άλλους τομείς της αγοράς. Φυσικά, δεν περιμέναμε τα αυτοκίνητα για να διαπιστώσουμε τη μεγάλη κινεζική επέκταση στην παγκόσμια οικονομία. Ήδη εδώ και πολλά χρόνια η διεθνής αγορά κατακλύζεται από φθηνά προϊόντα κάθε λογής που δημιουργούνται εξολοκλήρου στην Κίνα, από προϊόντα τα εξαρτήματα των οποίων δημιουργούνται στην Κίνα και συναρμολογούνται αλλού και από προϊόντα που περιλαμβάνουν έστω κάποιο κινέζικο εξάρτημα στην κατασκευή τους. Αλλά σε γενικές γραμμές, η σύνδεση των παραγόμενων στην Κίνα προϊόντων με την έννοια του φθηνού και εφήμερου δυσκόλευε την κυριαρχία της σε τομείς με υψηλές απαιτήσεις ποιότητας όπως αυτών της αυτοκίνησης, των οικιακών ηλεκτρικών συσκευών ή της υψηλής τεχνολογίας. Για να μπορέσουν να αναπτυχθούν σε αυτούς τους τομείς, οι Κινέζοι εδώ και δυο δεκαετίες στηρίζονται στην απόκτηση διεθνών brands. Πότε για να καμουφλάρουν τα δικά τους (βλ. περιπτώσεις MG Motors, Motorola Mobility, GE Appliances, Sharp, Candy και πάμπολλες άλλες), πότε για να αξιοποιήσουν την τεχνογνωσία και τη φήμη τους συνδεόμενα μαζί τους (βλ. περίπτωση Lenovo με IBM) και πότε διατηρώντας την καταγωγή και το μεγαλύτερο μέρος του DNA των μαρκών και συνεισφέροντας ένα τμήμα της παραγωγής (βλ. Volvo). Έφτασε όμως ο καιρός που μπορούν να διαφημίζονται με αυτοπεποίθηση με τα δικά τους brand names στο διεθνές κοινό και τα παραδείγματα είναι πολλά. Δεν είναι μόνο η BYD στα αυτοκίνητα που ανέφερα στο προηγούμενο τεύχος, είναι η Hisense στις ηλεκτρικές συσκευές, η Huawei και η Xiaomi που κερδίζουν συνεχώς έδαφος στα ηλεκτρονικά, και πολλές ακόμα μάρκες, λιγότερο γνωστές αλλά όλο και πιο αναγνωρίσιμες. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο η Shein, η Temu, η Alibaba επεκτείνονται συνεχώς δημιουργώντας έντονο ανταγωνισμό για κολοσσούς όπως την Amazon αλλά και για τους τοπικούς έμπορους. Και βέβαια, το TikTok, έχει καταλήξει να είναι κυρίαρχη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης και ψυχαγωγίας σε συγκεκριμένα κοινά – ποιος θα το φανταζόταν πριν λίγα χρόνια ότι μια κινεζική πλατφόρμα θα κατάφερνε τέτοια παγκόσμια διείσδυση και επιρροή. Και αν στο report του 2023 της Interbrand για τα Best Global Brands, στα 100 πιο πολύτιμα περιλαμβάνονται μόνο η Huawei και η Xiaomi, είναι βέβαιο ότι τα επόμενα χρόνια θα δούμε σημαντικές προσθήκες. Άλλωστε στη λίστα Interbrand Best China Brands θα περιλαμβάνονται αρκετά brands με μεγαλύτερη αξία από τα δυο που προανέφερα. Είναι ζήτημα χρόνου να δούμε κάποια να περνούν τα σύνορα. Η εισβολή του δράκου
Νέα Communication and Development Lead στο ΣΕΕ Η Ναταλία Σωτηροπούλου ανέλαβε τα καθήκοντα της Communication and Development Lead του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ). Προέρχεται από την Αία
όπου τον τελευταίο ενάμιση χρόνο εργάστηκε ως
Manager
Communication. Προηγουμένως, είχε εργαστεί στις
Effect και
στη θέση της
Νέα συνεργασία
με τα προϊόντα των δερμοκαλλυντικών σειρών
Vitafresh, προχώρησε σε συνεργασία με την Ristart, η οποία θα δημιουργήσει και θα διατηρεί μια ισχυρή διαδικτυακή παρουσία για την Target Pharma. Η Ristart αναλαμβάνει τη συνολική προβολή των τριών brands μέσω ενεργειών στα social media channels Facebook, TikTok, Instagram, YouΤube και την προώθηση των προϊόντων ΜΗΣΥΦΑ, σε στοχευμένα τμήματα της αγοράς, μέσω της Google. Η συνεργασία περιλαμβάνει την πραγματοποίηση έρευνας για τις προτιμήσεις του κοινού και ανακάλυψη υφιστάμενων τάσεων, τη δημιουργία περιεχομένου κείμενου, φωτογραφιών και βίντεο, branded περιεχομένου, και τον σχεδιασμό αναρτήσεων για τη διατήρηση της περιέργειας των αναγνωστών και τη δημιουργία «θορύβου» γύρω από τα προϊόντα. Η ανακοίνωση της συνεργασίας έρχεται σε μια χρονική στιγμή ανάγκης αλληλεπίδρασης των brands με τους πελάτες τους σε προσωπικό επίπεδο, και καλλιέργειας υποστηρικτικής κοινότητας για τα προϊόντα των brands. 7 Με την συνεργασία του Daily Fax 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
Brand Forward PUBLIC RELATIONS
Cicero
ADVERTISING
Relate,
Corporate
Communication
OneTeam,
Account Manager. DIGITAL MARKETING
Digital Shaping
Οι Digital Experts
IAB Hellas
PUBLIC RELATIONS
Στην Out of the Box η
Campeón Gamin
Managing Director, Steficon
Cross platform reach
Pernod Ricard
Planet Pledge
L’Oreal, Mastercard, Pepsico, Pernod Ricard, Unilever & Vodafone. H
Head of Marketing, Pernod Ricard Hellas,
Pernod Ricard Hellas,
του
παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής. Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας) αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.
Την Out of the Box επέλεξε ως στρατηγικό σύμβουλο Επικοινωνίας η Campeón Gaming, μετά από διαδικασία spec που έγινε τον περασμένο μήνα. Ο ρόλος της Out of the Box είναι να συμβάλλει στρατηγικά και συμβουλευτικά στα προγράμματα Employer Branding και CSR της Campeón Gaming. Αμφότερα έχουν στόχο την ενίσχυση του brand image της εταιρείας ως εργοδότη επιλογής, με δράσεις που, αφ’ ενός προβάλλουν το περιβάλλον εργασίας και τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας που προσφέρει, αφ’ ετέρου αναδεικνύουν τις αξίες της. Η Μαρίνα Λεωνιδοπούλου, Managing Partner της Out of the Box, δήλωσε σχετικά: «Είμαστε ιδιαίτερα ευτυχείς που μας επέλεξε η Campeón Gaming, μια πολύ ενδιαφέρουσα, από πολλές απόψεις, iGaming εταιρεία που δραστηριοποιείται σε έναν χώρο που είναι και ο ίδιος νέος και δυναμικά αναπτυσσόμενος όπως κι εκείνη». H Campeón Gaming είναι ένα iGaming hub, που ιδρύθηκε το 2017, με έδρα την Ελλάδα. Σήμερα, απαριθμεί περισσότερα από 150 άτομα στο ανθρώπινο δυναμικό της, έχει γραφεία στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη και τη Λευκωσία. Περιγράψτε μας το αυριανό «γήπεδο» των digital Μέσων. Το multi-channel marketing είναι πλέον στις ζωές μας και ως marketers θα πρέπει να λάβουμε σοβαρά υπ’ όψιν τις νέες ευκαιρίες που παρουσιάζονται. Η τηλεόραση – ειδικά οι πλατφόρμες ΟΤΤ - δείχνει να αλλάζει στο κύμα της νέας εποχής και αυτό το κύμα πρέπει να ακολουθήσουν και τα ψηφιακά μέσα. Η διασύνδεση των μέσων και το cross platform reach είναι το μέλλον, μαζί με το user generated content που θα μας φέρει στην αναγέννηση των παραδοσιακών αλλά και τη γέννηση νέων ψηφιακών μέσων και πλατφορμών. Ποια skills θα κάνουν τη διαφορά στη δουλειά σας; Κάθε digital marketer οφείλει να είναι tech savvy και να έχει βασικές γνώσεις για όλα τα πεδία της online παρουσίας, αλλά η εξειδίκευση είναι το κλειδί. Γι΄αυτό κάθε εταιρεία οφείλει στον εαυτό της να συνδυάζει τους κατάλληλους επαγγελματίες που θα δημιουργήσουν τις ομάδες που θα απαντήσουν στις προκλήσεις του μέλλοντος. Ποια είναι η «κρυμμένη» ευκαιρία για το digital οικοσύστημα που θέλετε να αποκαλύψετε; Θα έδινα ιδιαίτερη προσοχή στις over-the-top (OTT) πλατφόρμες. Συνοψίζω μερικά από τα πλεονεκτήματά τους: • Cross device reach. Οι πλατφόρμες OTT είναι προσβάσιμες μέσω ενός ευρέος φάσματος συσκευών, διασφαλίζοντας μια συνεκτική και συνεπή εμπειρία επικοινωνίας με το κοινό. Για τον λόγο αυτό, Οι πλατφόρμες ΟΤΤ επιτρέπουν μεγαλύτερη ακρίβεια στη στόχευση κοινού. Βοηθώντας στην συλλογή δεδομένων χρηστών, επιτρέπουν καλύτερο segmentation του κοινού-στόχος. Ποιότητα της διαφήμισης και αφοσίωση των θεατών. Οι διαφημίσεις OTT συνήθως είναι unskippable, προσφέροντας εκτεταμένο χρόνο αφοσίωσης. Οι πλατφόρμες OTT συχνά φιλοξενούν περιεχόμενο υψηλής ποιότητας. Η συσχέτιση της διαφήμισης με premium περιεχόμενο μπορεί να ανυψώσει την εικόνα, την αξιοπιστία και την αντιληπτή αξία της μάρκας στα μάτια του κοινού.
Μιχάλης Σαραντινός,
PUBLIC RELATIONS Στην DIFF PR η επικοινωνία της Moroccanoil στην Ελλάδα H Moroccanoil και η ESP Hellas, επίσημος εισαγωγέας της Moroccanoil στην Ελλάδα, αναθέτουν στην Do It For Fun PR τον σχεδιασμό και τη διαχείριση της στρατηγικής επικοινωνίας του πολυτελούς brand. Η συνεργασία αφορά το σύνολο των brand comms, συμπεριλαμβανομένων Press Office και
και
Ο ΣΔΕ καλωσορίζει την
στο
Media Buying, Influencers Campaigns, Celebrity Partnerships
Events Management. MARKETING
έγινε η 10η εταιρεία που υποστηρίζει το Planet Pledge στην Ελλάδα και δεσμεύτηκε να κάνει το marketing δύναμη θετικής αλλαγής για το περιβάλλον. Το Planet Pledge αποτελεί μία παγκόσμια πρωτοβουλία της WFA, στην οποία συμμετέχουν 38 διεθνή brands και 27 εθνικοί Σύνδεσμοι, μεταξύ των οποίων και ο ΣΔΕ. Στην Ελλάδα, οι εταιρείες που έχουν γίνει #partoftheplan είναι οι
Ιkea, Κωτσόβολος,
Βάσια Σούλου,
δήλωσε σχετικά: «Για την
η επιχειρηματικότητα συνδυάζεται με τη θετική αλλαγή και οι μάρκες πρέπει να χρησιμοποιούν την φωνή τους και να ενισχύουν πρωτοβουλίες με αντίκτυπο. Είναι μεγάλη μας χαρά να ενισχύσουμε και σε τοπικό επίπεδο αυτή την τόσο σημαντική προσπάθεια και να προωθήσουμε συμπεριφορές που συμβάλλουν στην ενίσχυση της πρωτοβουλίας Race to Ζero των Ηνωμένων Εθνών». 8
MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Η Pernod Ricard Hellas
Arla, Danone,
M arketingWeek News&Views
και Mediacube
DIGITAL MARKETING
TAP
Insights For Action
Ο ΣΕΔΕΑ ιδρύθηκε το 1990 με στόχο την προαγωγή της επιστημονικής έρευνας αγοράς και κοινωνικής έρευνας στην Ελλάδα. Τα μέλη του συμμορφώνονται πλήρως με τους κώδικες δεοντολογίας και επαγγελματικής πρακτικής της ESOMAR και πιστοποιούνται μέσω μηχανισμών ελέγχου που έχει θεσπίσει ο ΣΕΔΕΑ.
Τα Μέλη του ΣΕΔΕΑ μοιράζονται απόψεις, γνώσεις και τάσεις γύρω από τον χώρο των ερευνών.
MARKETING Νέα συνεργασία
DIGITAL
Blend.app
Η Mediacube επιλέχθηκε από το Blend.app με σκοπό την ανάπτυξη online στρατηγικής, εστιασμένη στην αύξηση των downloads της εφαρμογής της εταιρείας, καθώς και των paid subscriptions, αρχικά στην αγορά των Ηνωμένων Πολιτειών, με προοπτική επέκτασης και σε άλλες αγγλόφωνες αγορές. Το Blend.app είναι μια εφαρμογή προγραμματισμού βαρδιών που αυτοματοποιεί αυτήν τη διαδικασία για κάθε επιχείρηση. Μέσω της εφαρμογής, οι εργαζόμενοι μπορούν να γνωρίζουν έγκαιρα και άμεσα το πρόγραμμά τους, να επικοινωνούν μεταξύ τους και να διαχειρίζονται με ευκολία θέματα, όπως τις άδειές τους. Η εφαρμογή είναι ιδανική τόσο για μικρές όσο και για μεγάλες επιχειρήσεις. Με εμπειρία 20 ετών σε πολυβραβευμένες στρατηγικές και επιτυχημένα projects, η Mediacube κλήθηκε να υλοποιήσει ένα στοχευμένο πλάνο online προώθησης, εστιάζοντας σε ενέργειες Performance για εφαρμογές (app promotion) μέσω Google ads και καμπανιών σε Facebook, Instagram, οι οποίες πλαισιώνονται και με τη δημιουργία εικαστικών. Ραφαήλ Σουστιέλ, Διευθύνων Σύμβουλος, DataPower Εμπιστοσύνη Ηκυριότερη πρόκληση για τον κλάδο της έρευνας είναι… η ταχύτητα προσαρμογής της στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες και προτιμήσεις των καταναλωτών. Οι τεχνολογικές εξελίξεις, η κλιματική αλλαγή, οι κοινωνικές τάσεις και οι οικονομικές συνθήκες, επηρεάζουν τη γενικότερη συμπεριφορά των ανθρώπων και ειδικότερα την καταναλωτική τους συμπεριφορά. Η έρευνα αγοράς θα πρέπει να υιοθετήσει αφενός νέες μεθόδους συλλογής δεδομένων, ώστε να συνεχίσει να διασφαλίζεται η ακρίβεια και η αξιοπιστία των δεδομένων και αφετέρου να υιοθετήσει εργαλεία έρευνας και ανάλυσης που να λαμβάνουν υπόψη αυτές τις αλλαγές. Η έρευνα αγοράς θα κερδίσει σε αναγνωρισιμότητα όταν… επιτυχώς επικοινωνήσει ότι συμβάλει ενεργά στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και στην ανάπτυξη στρατηγικών marketing που είναι προσανατολισμένες στο μέλλον και αποτελεσματικές στην επίτευξη των στόχων της κάθε επιχείρησης. Επίσης όταν αναγνωριστεί και ενισχυθεί η αξιοπιστία του κλάδου. Όταν αναγνωριστεί ότι οι εταιρείες λειτουργούν με γνώμονα τη διασφάλιση της διαφάνειας και με επαγγελματική ηθική. Όταν οι εταιρείες ερευνών αγοράς με την ορθή χρήση και επεξεργασία των δεδομένων, την προστασία της ιδιωτικότητας των συμμετεχόντων και την αναφορά των αποτελεσμάτων με διαφάνεια και αντικειμενικότητα, αναγνωριστεί ότι συμβάλουν στη χρησιμότητα των αποτελεσμάτων στην επίτευξη των στόχων της επιχείρησης. Η συμμετοχή των πολιτών στις έρευνες θα αυξηθεί εάν… υπάρξει οργανωμένη και συστηματική ενημέρωση του κοινού σχετικά με τη σημασία της έρευνας αγοράς και τον τρόπο που αυτή επηρεάζει τις αποφάσεις που λαμβάνουν οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί. Η κατανόηση του κοινού, για τη δυνατότητα επιρροής που έχει μέσω της έρευνας αγοράς, θα οδηγήσει σε μεγαλύτερο ενδιαφέρον για συμμετοχή. Επίσης, είναι απαραίτητη η δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης απέναντι στις εταιρείες έρευνας αγοράς, εμπιστοσύνη που διαμορφώνεται όταν οι πολίτες έχουν πλήρη ενημέρωση σχετικά με τους σκοπούς της έρευνας, τη χρήση των δεδομένων που συλλέγονται και τα μέτρα που λαμβάνονται για τη διασφάλιση της ιδιωτικότητάς τους.
Η
στην AMG Media Η TAP, μια από τις παγκόσμιες ηγέτιδες πλατφόρμες στον τομέα των υπηρεσιών πληρωμών με παρουσία σε πάνω από 45 χώρες, ανακοινώνει την είσοδό της στην ελληνική αγορά. Για την ανάπτυξη της εικόνας και του brand της στην ελληνική αγορά, η TAP έχει αναθέσει τη διαφημιστική της καμπάνια στην AMG Media, επικεντρώνοντας τη στρατηγική της στο Influencer Marketing. Ένα ακόμα σημαντικό κομμάτι του πλάνου προώθησης της AMG Media, είναι η επικοινωνία με τεχνολογικά και μη, media της Ελλάδας, μέσω δελτίου Τύπου σε B2C και B2B. PUBLIC RELATIONS Στη The Kompany η επικοινωνία των Mad Video
Awards 2024 H The Kompany ανέλαβε αποκλειστικά το πρόγραμμα δημοσιότητας και επικοινωνίας των Mad Video Music Awards 2024 by ΔΕΗ. Το πρόγραμμα δημοσιότητας αφορά την ολιστική επικοινωνία του μουσικού θεσμού και περιλαμβάνει τόσο την απονομή των βραβείων που θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη, 19 Ιουνίου, στο Κλειστό Γήπεδο Παλαιού Φαλήρου (Tae Kwon Do), καθώς και όλες τις υποστηρικτικές εκδηλώσεις που θα πλαισιώσουν τη διοργάνωση. Ο Founder και CEO της The Kompany, Κώστας Τσολάκης, δήλωσε: «Είμαστε πολύ χαρούμενοι που έχουμε την ευκαιρία να υποστηρίξουμε τα φετινά Mad Video Music Awards από τη ΔΕΗ, σε θέματα επικοινωνίας και δημοσιότητας. Η συνεργασία αυτή αποτελεί πρόκληση αλλά και εξαιρετική ευκαιρία να ενεργοποιήσουμε την τεχνογνωσία και την εμπειρία μας στον μεγαλύτερο μουσικό γεγονός της χώρας και να προσδώσουμε επικοινωνιακή αξία. Ευχαριστούμε το Mad για την εμπιστοσύνη». 9 Με την συνεργασία του Daily Fax 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
Music
M arketingWeek Media Views
ΟΙ ΤΕΡΑΣΤΙΕΣ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΑΠΟΠΛΗΡΩΜΗ ΣΕΙΡΩΝ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΔΥΟ ΣΕΖΟΝ, ΣΥΣΣΩΡΕΥΟΥΝ ΟΦΕΙΛΕΣ ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΩΝ ΚΑΘΙΣΤΩΝΤΑΣ ΑΒΕΒΑΙΟ ΑΝ ΚΑΙ ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΟΥΝ… ΣΕΙΡΑ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ ΤΟΥ ΕΚΟΜΕ ΟΙ ΝΕΕΣ ΣΕΙΡΕΣ Μέσα σε θολό τοπίο σχετικά με τη χρηματοδότηση και με βασικό στόχο τη σημαντική μείωση των μπάτζετ σε σχέση με τη φετινή σεζόν, τα κανάλια οδεύουν στην τελική ευθεία των αποφάσεων για το πρόγραμμα της νέας σεζόν με μεγάλη αγωνία και με καθυστερήσεις. Οι αλλαγές που επέβαλε το ΕΚΟΜΕ στο πλαίσιο επιδοτήσεων σε συνδυασμό με τις πολύμηνες διαπραγματεύσεις με τις εταιρείες παραγωγής και τους συντελεστές μεγάλων πρότζεκτ για να επιτευχθεί η επιθυμητή μείωση του κόστους, «ροκάνισαν» τον χρόνο της προετοιμασίας με αποτέλεσμα πλέον τα κανάλια να τρέχουν και να μην φτάνουν. Λίγους μήνες πριν την έναρξη της επόμενης σεζόν, σχεδόν καμία από τις
ενώ προσπαθώντας να ισορροπήσουν σε ένα λεπτό σχοινί ανάμεσα στην ανάγκη περιστολής εξόδων και δυναμική παρουσίας στην prime time, τα κανάλια οδηγούνται σε ανατροπές της τελευταίας στιγμής καθώς και σε σκέψεις για κατάργηση ζωνών στο off-peak πρόγραμμα με στόχο να στηριχθούν οι αναγκαστικά μεγάλες επενδύσεις της βραδινής ζώνης. ΓΡΙΦΟΣ ΤΟ ΠΟΣΕΣ ΣΕΙΡΕΣ ΘΑ ΕΠΙΔΟΤΗΘΟΥΝ Και όλα αυτά, ενώ το πόσες και ποιες σειρές θα επιδοτήσει το ΕΚΟΜΕ παραμένει ο μεγάλος γρίφος, καθώς υπάρχουν φόβοι ότι τα ταμειακά διαθέσιμα δεν επαρκούν για την επιχορήγηση των σειρών της προσεχούς σεζόν. Κανάλια και εταιρείες παραγωγής έκαναν αγώνα δρόμου για να προλάβουν την τελική προθεσμία του ΕΚΟΜΕ στις 10 Μαΐου, περισσότερες από 20 σειρές φέρονται να έχουν σιόδοξοι αναφέρουν ότι είναι απίθανο να μπορέσουν να λάβουν επιδότηση όλες οι σειρές, προβλέποντας ότι κάποιες παραγωγές θα μείνουν εκτός ΕΚΟΜΕ. «ΟΛΟΙ ΜΠΑΙΝΟΥΝ ΣΕ ΛΟΓΙΚΗ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗΣ» Τα δεδομένα που διαμορφώνονται για την προσεχή σεζόν εκτός από την μεγάλη ανασφάλεια φέρνουν και σχεδιασμό περικοπών. «Όλοι μπαίνουν σε λογική εξοικονόμησης χρημάτων» αναφέρει υψηλόβαθμο στέλεχος πανελλαδικού σταθμού και επεξηγεί: «Η κεντρική ιδέα είναι ότι σε καμία περίπτωση δεν μπορούμε την προσεχή σεζόν να ξοδέψουμε τα ίδια με φέτος. Το θέμα είναι από πού θα επιλέξει να κόψει ο καθένας. Κατά κανόνα οι περικοπές γίνονται από εκεί που δεν σου πάνε καλά τα νούμερα τηλεθέασης». Στο πλαίσιο αυτό, φουντώνουν οι πληροφορίες για πιθανή κατάργηση των ζωντανών εκπομπών στη μεσημεριανή ζώνη για δυο κανάλια. ΕΠΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΤΑ ΜΕΣΗΜΕΡΙΑ ΣΕ ALPHA ΚΑΙ MEGA; Στον Alpha ήδη ανακοινώθηκε στην Τατιάνα Στεφανίδου ότι δεν θα συνεχίσει την προσεχή σεζόν την εκπομπή «T-live», ενώ εκκρεμούν τελικές αποφάσεις για το πρόγραμμα που θα την αντικαταστήσει. Πληροφορίες αναφέρουν ότι το επικρατέστερο σενάριο είναι να μην ενταχθεί κάποια άλλη ζωντανή εκπομπή ενημερωτικού ή ψυχαγωγικού χαρακτήρα, αλλά τη θέση του «T-live» να πάρουν επαναλήψεις της σειράς «Μην αρχίζεις τη μουρμούρα» που ολοκληρώνει τελικά φέτος τον κύκλο της στην 11η σεζόν και έχοντας ήδη περισσότερα από 770 επεισόδια. Ανάλογες ήδη καταθέσει αίτηση επιχορήγησης με το καθεστώς που ίσχυε όλα τα προηγούμενα χρόνια, ωστόσο, ουδείς μπορεί να πει με βεβαιότητα αν θα προχωρήσουν κανονικά οι υπαγωγές των σειρών στο επενδυτικό σχέδιο. Οι κρατικοί ιθύνοντες φέρονται να δίνουν διαβεβαιώσεις για την κανονική λειτουργία του συστήματος επιδοτήσεων, ωστόσο, οι τεράστιες καθυστερήσεις στην αποπληρωμή σειρών ακόμα και πριν από δυο σεζόν, συσσωρεύουν οφειλές εκατομμυρίων καθιστώντας αβέβαιο αν και πότε θα πάρουν… σειρά στο ταμείο οι νέες σειρές. Όπως αναφέρει υψηλόβαθμο στέλεχος καναλιού, «κανείς δεν ξέρει πόσα χρήματα υπάρχουν στο ΕΚΟΜΕ, ούτε αν αυτά που υπάρχουν θα φτάσουν για όλους, όλα αυτά μας είναι άγνωστα». Κάποιοι κάνουν λόγο ουσιαστικά για «πάγωμα» της χρηματοδότησης από το κράτος ενώ ακόμα και οι πιο… αι«Κόβουν» από όπου μπορούν τα κανάλια για να μειώσουν την επένδυση στο off-peak πρόγραμμα και να αντιμετωπίσουν τις οικονομικές επιπτώσεις από το ασαφές πλαίσιο επιδότησης του ΕΚΟΜΕ. Ήδη περισσότερες από 20 σειρές κατέθεσαν αίτηση για να λάβουν επιχορήγηση, ωστόσο, ουδείς γνωρίζει αν θα πάρουν όλες το «πράσινο φως» για κρατική ενίσχυση. Αλλαγές στρατηγικής, ανατροπές στην prime time και σκέψεις για απενεργοποίηση της μεσημεριανής ζώνης και κατάργηση ζωντανών εκπομπών. ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Σε τροχιά εξοικονόμησης πόρων τα κανάλια λόγω θολού τοπίου στο ΕΚΟΜΕ 10 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
νέες παραγωγές δεν έχει ξεκινήσει γυρίσματα,
ΑΝΤ1: ΝΕΑ ΚΩΜΩΔΙΑ ΚΑΙ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΟ ΘΡΙΛΕΡ Χωρίς σημαντικές ανατροπές αλλά με νέες προσθήκες προχωρά τον σχεδιασμό ο ΑΝΤ1. Αιχμή του δόρατος παραμένει η «Μάγισσα: Φλεγόμενη καρδιά» με την Μαρία Κίτσου, που αναμένεται να μπει στις αρχές Ιουνίου για γυρίσματα, ενώ το καθημερινό slot των 21.00 θα καλύψει η σειρά εποχής «Gran Hotel» βασισμένη στην ομώνυμη ισπανική σειρά ενώ έναν από τους πρωταγωνιστικούς ρόλους αναμένεται να αναλάβει ο Νίκος Ψαρράς. Στο «μενού» του ΑΝΤ1 μπαίνει και μία νέα κωμική σειρά σε σενάριο του Μάκη Πιτταρά και της Γωγώ Φώτου, ενώ σε τελική ευθεία βρίσκονται διεργασίες για adaptation της σειράς ψυχολογικού θρίλερ «Dr Foster» του BBC. NON-STOP Ο ΣΚΑΪ –ΑΝΤΕΠΙΘΕΣΗ ΑΤΖΟΥΝ Σε άμεση ενεργοποίηση του deal παραχώρησης της prime time ζώνης στον Ατζούν Ιλιτζαλί προχωρά μέσα στο καλοκαίρι ο Σκάι. Η βραδινή ζώνη στο κανάλι του Φαλήρου δεν θα κλείσει για διακοπές, αντιθέτως, θα προχωρήσει σε νέες παραγωγές δια χειρός Ατζούν εν μέσω θέρους. Αμέσως μετά το τέλος του Survivor στις αρχές Ιουλίου, ο Σκάι σχεδιάζει να βγάλει στον αέρα το μαγειρικό ριάλιτι «Cash kitchen» με καθημερινή μετάδοση στη βραδινή ζώνη ενώ θα ακολουθεί το «Power of love» με παρουσιάστρια την Κατερίνα Καραβάτου. Και τα δύο ριάλιτι θα γυρίζονται σε εγκαταστάσεις της AcunMedya στην Κωνσταντινούπολη. Από τις αρχές Ιουλίου ενεργοποιείται το deal του Σκάι με τον Τούρκο παραγωγό για την ανάληψη της prime time με αποκλειστικά δικές του παραγωγές. Σύμφωνα με πληροφορίες, η συμφωνία ανάμεσα στις δύο πλευρές περιλαμβάνει συγκεκριμένο ετήσιο κόστος ενώ έχει δικλείδες ασφαλείας με ρήτρα τηλεθέασης που αν πέσει κάτω από ένα επίπεδο, μειώνει το κόστος που θα καταβάλει ο Σκάι στην AcunMedya. Την ίδια στιγμή, το κανάλι του Φαλήρου καταργεί τις ζωντανές ψυχαγωγικές εκπομπές επενδύοντας μόνο σε μαγνητοσκοπημένα ριάλιτι και τηλεπαιχνίδια και αυξάνει τη δοσολογία της ενημέρωσης με εκπομπές back to back από το κεντρικό πλατό στις εγκαταστάσεις του Φαλήρου. εισηγήσεις φέρονται να γίνονται και στο Mega που αναζητά την μετά-Μενεγάκη διάρθρωση της μεσημεριανής ζώνης. Πληροφορίες αναφέρουν ότι στο Μεγάλο Κανάλι έχει γίνει ήδη «άσκηση» για διατήρηση μόνο μίας ζωντανής ψυχαγωγικής εκπομπής –στην πρωινή ζώνη από τις 9 έως τις 12- και κατάργηση της μεσημεριανής εκπομπής. Υπενθυμίζεται ότι το κανάλι της Συγγρού έχει ήδη αποφασίσει να καταργήσει το slot 8-10 όπου μεταδιδόταν η εκπομπή «Mega καλημέρα» η οποία ολοκληρώθηκε πρόωρα στα τέλη Απριλίου. Θα μειώσει το Mega τις καθημερινές ψυχαγωγικές εκπομπές από τρεις σε μία; Πηγές αναφέρουν ότι ακόμα δεν υπάρχει οριστική απόφαση και οι πιθανότητες για κατάργηση και του μεσημεριανού slot από τη 1 έως τις 4 είναι 50-50. Αν τελικά δεν προχωρήσει η σκέψη για κατάργηση της ζώνης, τη θέση αυτή θα πάρει η Δανάη Μπάρκα καθώς στην πρωινή ζώνη του Mega αναμένεται να αναλάβει τρίωρο ψυχαγωγικό μαγκαζίνο η Φαίη Σκορδά η οποία θα μετακινηθεί από τον Σκάι. ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΑΣΗΣ ΣΤΟΝ ALPHA Και ενώ εξετάζονται αλλαγές στο offpeak πρόγραμμα, το τεράστιο οικονομικό ρίσκο που καλούνται να πάρουν οι τηλεοπτικοί σταθμοί οδηγεί σε αλλαγή στρατηγικής και ανατροπές και στην prime time. Το «καμπανάκι» ηχεί δυνατά στον Alpha που αλλάζει στρατηγική και μετακυλύει το ρίσκο στις εταιρείες παραγωγής. Πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα με πληροφορίες, ο Alpha διεμήνυσε στις εταιρείες παραγωγής ότι το κόστος των σειρών που θα αναλάβει να πληρώσει θα είναι μειωμένο κατά 35% -όσο είναι η επιδότηση του ΕΚΟΜΕ-, όπερ σημαίνει οι παραγωγοί θα πρέπει να αναλάβουν οι ίδιοι το ρίσκο του αν θα λάβουν ή όχι επιδότηση. Μέχρι τώρα μέρος της συμφωνίας ήταν ότι αν το ΕΚΟΜΕ δεν πληρώσει σε εύλογο διάστημα την επιδότηση, το κόστος το αναλάμβανε το κανάλι. Πλέον ο Alpha απεμπλέκεται πλήρως από το αν θα πληρώσει ή όχι το ΕΚΟΜΕ και αρνείται να αναλάβει δέσμευση κάλυψης του ποσού έναντι των εταιρειών παραγωγής. Η αλλαγή της στάσης του Alpha προκάλεσε αντιδράσεις από συγκεκριμένες εταιρείες παραγωγής ενώ έφερε και ανατροπές στον σχεδιασμό του για τη νέα σεζόν και πιο συγκεκριμένα στην καθημερινή σειρά που θα αναλάβει το βαρύ φορτίο να αντικαταστήσει τον «Σασμό». «ΑΓΙΟΣ ΕΡΩΤΑΣ» ΑΝΤΙ ΓΙΑ «ΠΑΝΑΓΙΑ ΤΗΣ ΦΩΤΙΑΣ» Αρχικά το κανάλι σχεδίαζε να επενδύσει στη σειρά «Παναγία της φωτιάς» βασισμένη στο ομώνυμο μυθιστόρημα του Σπύρου Πετρουλάκη (συγγραφέα του «Σασμού») σε παραγωγή της JK Productions. Οι καθυστερήσεις στις συζητήσεις και τις διαπραγματεύσεις για το κόστος αλλά και τα πολύ απαιτητικά γυρίσματα της σειράς σε Κωνσταντινούπολη και Αίγυπτο οδήγησαν τον Alpha στην απόφαση να προχωρήσει με άλλη σειρά στο νευραλγικό slot των 21.00. Πρόκειται για την καθημερινή σειρά εποχής «Άγιος έρωτας» με κεντρικό ήρωα έναν νεαρό παπά σε παραγωγής της εταιρείας Primavisione του Διονύση Παναγιωτάκη, που θα μεταδίδεται από τη Δευτέρα έως την Πέμπτη. Παράλληλα, ο Alpha προχωρά με τις υπόλοιπες σειρές: ο «γιατρός» με τον Κωνσταντίνο Μαρκουλάκη, ο «Τιμωρός» με το Δημήτρη Λάλο, η «Διάφανη αγάπη» με τον Μάρκο Παπαδοκωνσταντάκη, «Η κατάρα της Τζέλας Δελαφράγκα» των Μιχάλη Ρέππα και Θανάση Παπαθανασίου. Η «Παναγία της φωτιάς» παίρνει αναβολή για το 2025 –πιθανότατα την επόμενη σεζόν- ενώ πληροφορίες αναφέρουν ότι δεν αποκλείεται τελικά η σειρά του Γιάννη Καραγιάννη να διεκδικήσει τηλεοπτική στέγη σε άλλο κανάλι εκτός Alpha. 11 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com ΣΤΟ MEGA ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ ΗΔΗ «ΑΣΚΗΣΗ» ΓΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΜΟΝΟ ΜΙΑΣ ΖΩΝΤΑΝΗΣ ΨΥΧΑΓΩΓΙΚΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ –ΣΤΗΝ ΠΡΩΙΝΗ ΖΩΝΗ ΑΠΟ ΤΙΣ 9 ΕΩΣ ΤΙΣ 12ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΤΟΥ ΜΕΣΗΜΕΡΙΑΝΟΥ SLOT ΜΕ ΕΠΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΣΕΙΡΩΝ ΣΤΗ ΘΕΣΗ ΤΗΣ ΕΛΕΝΗΣ ΜΕΝΕΓΑΚΗ
The Newtons Laboratory_Aegean_Καμπάνια
FRANK & FAME_ΕΨΑ_ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ
creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com Solid Havas_Ούζο Πλωμαρίου_Καμπάνια ΗΙΔΕΑ «Ούζο Πλωμαρίου… γιατί έχει ήλιο!». Αυτό είναι το μήνυμα της νέας τηλεοπτικής καμπάνιας του Ούζου Πλωμαρίου, την οποία «υπογράφει» η Solid Havas. Σε αυτήν την ταινία μπορεί να δει κανείς τη βροχή να εξατμίζεται και τις εποχές να αλλάζουν. Σκοτάδια να σκίζονται. Το τραπέζι όπου σμίγει μια παρέα, να μεταμορφώνεται σε μια μικρή και στρογγυλή θάλασσα. Γιατί; «Γιατί έχει ήλιο! Έχει Πλωμάρι». Ο ήλιος έχει τη δύναμη να γεμίζει τους ανθρώπους αισιοδοξία και το Ούζο Πλωμαρίου έχει 130 χρόνια τώρα την ικανότητα να τους φέρνει πιο κοντά, σύμφωνα με το concept της καμπάνιας. Η νέα καμπάνια σχεδιάστηκε ως μια «ωδή» στον ήλιο και τις αξίες του. Την παραγωγή της ταινίας επιμελήθηκε η Avion Films, με σκηνοθέτη τον Αργύρη Παπαδημητρόπουλο.
Η ΙΔΕΑ Η ΕΨΑ επανατοποθετείται στη σύγχρονη αγορά με νέες γεύσεις και συσκευασίες αλλά και με ανανεωμένο λογότυπο, και ξανασυστήνεται στο ελληνικό κοινό με 4 νέα τηλεοπτικά και 2 νέα ραδιοφωνικά σποτ, αλλά και digital υλικά από τη Frank & Fame. Τα 3 γράμματα της ΕΨΑ συνθέτουν από μία πρωτότυπη ιστορία τριών λέξεων, η οποία λειτουργεί ως statement της μάρκας με τα 100 χρόνια εμπειρίας, και διαμορφώνει τη νέα της προσωπικότητα. Στυλιζαρισμένα σκηνικά, ζωηρά χρώματα και νεαροί πρωταγωνιστές με ιδιαίτερο «χαρακτήρα» μεταφέρουν το κοινό σε έναν κόσμο μαγικού ρεαλισμού, οπτικοποιώντας το νέο slogan της μάρκας: «Απόλαυση έξω απ’ το κουτί». Η παραγωγή των ταινιών έγινε από τη Stefi Productions, τη σκηνοθεσία ανέλαβε ο Θάνος Μήτσιος, ενώ τη μουσική και τo sound design επιμελήθηκε η Rabbeats.
Η ΙΔΕΑ «Τα μέλη του Aegean Miles+Bonus έχουν “εκατομίλια” τρόπους να κερδίζουν». Τι θα γινόταν αν αυτή η πληροφορία έφτανε στο μακρινό 1903, σε αυτούς που το να πετάξουν ήταν ένα όνειρο ζωής; Κάπως έτσι, το loyalty πρόγραμμα της Aegean συναντά τους πρωτοπόρους του αεροπλάνου αδελφούς Ράιτ, στην καμπάνια που «υπογράφει» η The Newtons Laboratory. Και κάπου εκεί, μετά την επιτυχία της πρώτης πτήσης, συνειδητοποιούν πως μπορούν να εξαργυρώνουν τα μίλια τους για καινούργιο μπουφανάκι, για stories από το ξενοδοχείο, για ενοικίαση αυτοκινήτου, για να βάλουν βενζίνη και για να κάνουν νέα ταξίδια. Γιατί όσο ο ένας αδερφός Ράιτ μένει πιστός στο όραμά του, ο άλλος αδερφός Ράιτ, ο right (όπως κοιτά ο θεατής την οθόνη) έρχεται να κάνει τη διαπίστωση: «είναι ωραίο να πετάς, αλλά είναι καλύτερα να κερδίζεις κιόλας». Η εταιρεία παραγωγής της καμπάνιας είναι η Picky Productions. Με σκηνοθέτη τον Πάνο Κορώνη. Τη μουσική επιμέλεια έκανε η Bounce. Πρόκειται για μια 360° επικοινωνία με διαφορετικά τηλεοπτικά σποτ, social media υλικά, dedicated content στο TikTok και ραδιοφωνικά. 12 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
«PR Shapers 2024» του Marketing Week.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Βίκυ Χαραλάμπους, T: 210 66 17 777 (εσωτ. 373), E: vcharalambous@boussias.com Τα στελέχη που διαμορφώνουν το μέλλον της ελληνικής αγοράς Δημοσίων Σχέσεων, συναντώνται στην έκδοση
SpearMind
Η
ενσωματώνει τεχνολογίες αιχμής Τεχνητής Νοημοσύνης με εξειδικευμένες στρατηγικές επικοινωνίας για την παροχή εξατομικευμένων λύσεων. Πολλά περισσότερα σχετικά, μοιράστηκαν μαζί μας ο Σπύρος Ριζόπουλος, CEO της Spin Communications, και ο Andrew Smith, επικεφαλής της Escherman. Είναι σαφές ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη πρόκειται να φέρει
σκεφτόμαστε
με το κοινό και είμαστε ενθουσιασμένοι να δούμε πού θα οδηγήσει αυτή η συνεργασία. MW: Μπορείτε να παρουσιάσετε εν συντομία τη συνεργασία μεταξύ της Spin Communications και της Escherman και τι αρχικά έφερε αυτούς τους δύο οργανισμούς κοντά; Η Spin Communications και η Escherman συναντήθηκαν με κοινό όραμα την πρωτοπορία στην ενσωμάτωση των τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης στους τομείς της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων. Διερευνούσαμε και οι δύο καινοτόμους τρόπους αξιοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης για μεγαλύτερη εμπλοκή του κοινού και συνειδητοποιήσαμε ότι η συνδυασμένη τεχνογνωσία μας θα μπορούσε να αποτελέσει ένα νέο σημείο αναφοράς στον κλάδο. Η συνεργασία μας βασίζεται στην πεποίθηση ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τις στρατηγικές προσπάθειες επικοινωνίας, διαμορφώνοντάς τις με έναν πιο εξατομικευμένο, αποδοτικό και αποτελεσματικό τρόπο. Θα μπορούσατε να μας μιλήσετε για την ιδέα που κρύβεται πίσω από το όνομα «SpearMind»; Τι ενέπνευσε το όνομα και πώς αντικατοπτρίζει το όραμά σας για την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη στρατηγική επικοινωνία; Στον σημερινό κόσμο που καθοδηγείται από τα data, όπου η επικοινωνία διαμορφώνει τις αντιλήψεις και τις αποφάσεις, είναι απαραίτητες η σαφήνεια και η ακρίβεια. Η «SpearMind» βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της ανάμειξης της Τεχνητής Νοημοσύνης με τη στρατηγική επικοινωνία, φέρνοντας επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με το κοινό τους. Με επίκεντρο τη δημιουργία ξεκάθαρων, επιδραστικών μηνυμάτων και στρατηγικών, το «SpearMind» δεν αφορά μόνο την νοημοσύνη και την καινοτομία, αλλά και την ενδυνάμωση των επιχειρήσεων ώστε να επικοινωνούν αποτελεσματικότερα σε έναν πολύπλοκο κόσμο που καθοδηγείται από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Βρήκαμε ένα όνομα που αντλεί τη δύναμή του από τα στοιχεία του οράματος, του μέλλοντος, των αξιών, της ηγετικής ικανότητας και του δυναμισμού. Το SpearMind υπόσχεται να οξύνει τις στρατηγικές επικοινωνίας των επιχειρήσεων, κάνοντας τη διαφορά σε μια κορεσμένη αγορά. Συνδυάζοντας την εξελιγμένη τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης με τις στρατηγικές γνώσεις, διασφαλίζουμε ότι τα εργαλεία επικοινωνίας μας θα έχουν απήχηση στο στοχευμένο κοινό των πελατών, οδηγώντας σε επιτυχία και απτά αποτελέσματα. Η «SpearMind» οραματίζεται ένα μέλλον όπου οι επιχειρήσεις αξιοποιούν τις γνώσεις που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη για να ενισχύσουν τις στρατηγικές επικοινωνίας τους, διασφαλίζοντας ότι τα μηνύματά τους είναι τόσο εντυπωσιακά όσο και στοχευμένα με ακρίβεια. Στόχος μας είναι να μετασχηματίσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες επικοινωνούν με τα ενδιαφερόμενα μέρη τους, καθιστώντας κάθε αλληλεπίδραση πιο ουσιαστική και προσανατολισμένη στα αποτελέσματα. Η «SpearMind» ενσωματώνει τεχνολογίες αιχμής Τεχνητής Νοημοσύνης με εξειδικευμένες στρατηγικές επικοινωνίας για την παροχή εξατομικευμένων λύσεων που αποσκοπούν στη βελτιστοποίηση της επιχειρηματικής επικοινωνίας. MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 Cover Story 14 SPEARMIND Η νέα εποχή της στρατηγικής επικοινωνίας αποκλειστικά με τεχνητή νοημοσύνη Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com Πού οδηγεί ο συνδυασμός της τεράστιας εμπειρίας της Spin Communications στη στρατηγική επικοινωνία με την μακρόχρονη εμπειρία της Escherman στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στο πλαίσιο της επικοινωνίας; Στη δημιουργία ενός καινοτόμου εγχειρήματος: της Spearmind!
επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο
και συνεργαζόμαστε
Το μέλλον για την Τεχνητή Νοημοσύνη στην επικοινωνία και τις δημόσιες σχέσεις προβλέπεται λαμπρό. Αυτή η συνεργασία μεταξύ της Spin Communications και της Escherman είναι μόνο η αρχή. Βρισκόμαστε στο κατώφλι μιας νέας εποχής όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη μας δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνήσουμε με το κοινό με πιο ουσιαστικούς τρόπους και είμαστε ενθουσιασμένοι που βρισκόμαστε στην πρώτη γραμμή αυτού του μετασχηματισμού. Πέρα από την απλή ενίσχυση των υφιστάμενων πρακτικών, οραματίζεστε να προκύψουν εντελώς νέες στρατηγικές επικοινωνίας ή δημοσίων σχέσεων ως αποτέλεσμα της ενσωμάτωσης της Τεχνητής Νοημοσύνης; Andrew Smith: Βλέπουμε δυνατότητες για την Τεχνητή Νοημοσύνη να εντοπίσει και να δημιουργήσει νέες μεθόδους και πλατφόρμες επικοινωνίας, αυτές που δεν έχουμε καν εξετάσει ακόμη. Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη συνεχίζει να εξελίσσεται, θα ξεκλειδώσει δημιουργικές οδούς για την προσέγγιση και τη συμμετοχή του κοινού με τρόπους που σήμερα ξεπερνούν τη φαντασία μας. Σπύρος Ριζόπουλος: Απολύτως. Βρισκόμαστε στο κατώφλι μιας επανάστασης στον τρόπο με τον οποίο σκεφτόμαστε τη συμμετοχή. Για παράδειγμα, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα μπορούσε να επιτρέψει εντελώς νέες μορφές διαδραστικού περιεχομένου, όπου τα μηνύματα θα εξελίσσοΠοιοι ήταν οι κύριοι λόγοι για τη δημιουργία αυτής της συνεργασίας; Ο πρωταρχικός λόγος ήταν να αξιοποιήσουμε τα συμπληρωματικά μας πλεονεκτήματα - την τεράστια εμπειρία της Spin Communications στη στρατηγική επικοινωνία και τη μακρόχρονη εμπειρία της Escherman στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στο πλαίσιο των δημοσίων σχέσεων. Μαζί, στοχεύουμε να ανταποκριθούμε στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας, οι οποίοι απαιτούν πιο εξελιγμένες, βασισμένες στα δεδομένα και κλιμακούμενες λύσεις στον σημερινό ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό κόσμο. Ποιοι είναι οι πρωταρχικοί σκοποί και στόχοι που επιδιώκετε να επιτύχετε μέσω αυτής της συνεργασίας; Ο κύριος στόχος μας είναι να μεταμορφώσουμε τον τρόπο επικοινωνίας των οργανισμών με τους ενδιαφερόμενους φορείς τους, χρησιμοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη για τη δημιουργία πιο ουσιαστικών και εξατομικευμένων αλληλεπιδράσεων. Ποια είναι τα οφέλη που προσδοκάτε και πώς σκοπεύετε να αντιμετωπίσετε τα πιθανά εμπόδια; Αναμένουμε σημαντικά οφέλη, όπως πιο δυναμικές και ευέλικτες στρατηγικές, βελτιωμένη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών και, συνολικά, μεγαλύτερη απόδοση των επενδύσεων για τις προσπάθειες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας. Προκλήσεις όπως το απόρρητο των δεδομένων και η ηθική χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης βρίσκονται στο προσκήνιο της προσέγγισής μας. Δεσμευόμαστε να τις περιηγηθούμε με διαφάνεια και ακεραιότητα, διασφαλίζοντας ότι οι ενσωματώσεις της Τεχνητής Νοημοσύνης μας είναι ηθικές και σέβονται τους κανόνες απορρήτου. Ποιες συμβουλές θα δίνατε σε άλλους οργανισμούς του κλάδου της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων που εξετάζουν την υιοθέτηση τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης; Ξεκινήστε με σαφή κατανόηση των στρατηγικών σας στόχων και του τρόπου με τον οποίο η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να τους υποστηρίξει. Δεν πρόκειται απλώς για την υιοθέτηση τεχνολογίας για χάρη της καινοτομίας, αλλά για την ενίσχυση της ικανότητάς σας να επικοινωνείτε αποτελεσματικά. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τις σωστές δεξιότητες και ηθικά πλαίσια και να είστε προετοιμασμένοι να εξελίσσετε τις στρατηγικές σας καθώς οι τεχνολογίες και οι δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης εξελίσσονται. Υπάρχουν σκέψεις ή βασικά μηνύματα που θα θέλατε να μοιραστείτε σχετικά με τις προοπτικές της Τεχνητής Νοημοσύνης στις επικοινωνίες και τις δημόσιες σχέσεις και το μέλλον αυτής της συνεργασίας; 15 Cover Story 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek Σπύρος Ριζόπουλος,
Andrew Smith
-
ζονται με το Chat GPT. Παρόλο που η Τεχνητή Νοημοσύνη
προσφέρει απίστευτες δυνατότητες, δεν
μπορεί να αντικαταστήσει
την ενσυναίσθηση, τη δημιουργικότητα και
τη δεοντολογική
Νοημοσύνη
ως εργαλείο για την ενίσχυση αυτών των
Percepto
Feelings
Mentorique:
Anthropos:
τή Νοημοσύνη με καχυποψία, τόσο πιο γρήγορα θα μετακινηθεί από τη θέση του απλού χρήστη ή παρατηρητή. Σ.Ρ.: Ξεκινήστε με μια σαφή στρατηγική. Κατανοήστε τι θέλετε να επιτύχετε με την Τεχνητή Νοημοσύνη και πώς αυτή ευθυγραμμίζεται με τους συνολικούς επικοινωνιακούς σας στόχους. Δεν πρόκειται απλώς για την υιοθέτηση της τεχνολογίας για χάρη της καινοτομίας, αλλά για την ενίσχυση της ικανότητάς σας να συνδέεστε και να εμπλέκεστε. Κοιτάζοντας μπροστά, ποια είναι τα σχέδια επέκτασης αυτής της συνεργασίας; Σ.Ρ.: Ο άμεσος στόχος μας είναι να επεκτείνουμε την επιρροή και τις δραστηριότητές μας σε όλη την Ευρώπη. Αναγνωρίζουμε τις τεράστιες δυνατότητες και τη ζήτηση για τις καινοτόμες υπηρεσίες μας σε διάφορες ευρωπαϊκές αγορές. Κάθε αγορά παρουσιάζει τις δικές της μοναδικές προκλήσεις και ευκαιρίες, αλλά η πρωτοπόρα προσέγγισή μας, μας δίνει τα εφόδια να προσαρμοζόμαστε και να ευδοκιμούμε σε διαφορετικά περιβάλλοντα. A.S.: Η στρατηγική επέκτασής μας δεν αφορά μόνο τη γεωγραφική ανάπτυξη, αλλά και τον καθορισμό νέων βιομηχανικών προτύπων σε ολόκληρη την Ευρώπη. Επιδιώκουμε να δημιουργήσουμε ένα δίκτυο συμπράξεων και συνεργασιών με τοπικούς φορείς, ώστε να διασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες μας είναι προσαρμοσμένες στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε αγοράς. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο εδραιώνει την πρωτοποριακή μας ιδιότητα, αλλά διασφαλίζει επίσης ότι προσφέρουμε απτή προστιθέμενη αξία στις επιχειρήσεις και τις κοινωνίες σε ολόκληρη την ήπειρο. MW νται ως απάντηση στην ανατροφοδότηση του κοινού σε πραγματικό χρόνο, δημιουργώντας μια πραγματικά δυναμική και καθηλωτική εμπειρία. Αυτό θα μπορούσε να μετατρέψει το παθητικό κοινό σε ενεργούς συμμετέχοντες στις εταιρικές περιγραφές. Με αυτές τις εξελίξεις, πώς διασφαλίζετε ότι το ανθρώπινο στοιχείο παραμένει στο επίκεντρο των στρατηγικών επικοινωνίας σας; A.S.: Πρόκειται επίσης για τον σχεδιασμό της Τεχνητής Νοημοσύνης με γνώμονα τις ανθρώπινες αξίες. Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία διαφορετικών μοντέλων Τεχνητής Νοημοσύνης για την καλύτερη κατανόηση και αντανάκλαση των ανθρώπινων συναισθημάτων και των ηθικών εκτιμήσεων, διασφαλίζοντας ότι οι επικοινωνίες μας παραμένουν αυθεντικές και έχουν απήχηση σε ανθρώπινο επίπεδο. Σ.Ρ.: Αυτό είναι ένα καθοριστικό σημείο. Το πλεονέκτημά μας είναι πώς και τι να ρωτήσουμε για να έχουμε τα στρατηγικά αποτελέσματα που θα χρειαστούν οι πελάτες μας. Στη «SpearMind» δημιουργούμε εργαλεία, προϊόντα, υπηρεσίες, πέρα από εκεί που είναι ο υπόλοιπος ανταγωνισμός μας. Πολλοί εξακολουθούν να πειραματί
την ανθρώπινη επαφή - την εμπειρία, την τεχνογνωσία,
κρίση. Η άποψή μας είναι να χρησιμοποιείται η Τεχνητή
ανθρώπινων ιδιοτήτων και όχι για την επισκίασή τους. Για παράδειγμα, αυτοματοποιώντας την ανάλυση δεδομένων και τις εργασίες ρουτίνας, η ομάδα μας μπορεί να επικεντρωθεί περισσότερο στη δημιουργική στρατηγική και στην οικοδόμηση γνήσιων ανθρώπινων σχέσεων. Καθώς κοιτάμε προς το μέλλον, ποιες προκλήσεις και ευκαιρίες αναμένετε για την Spin Communications και την Escherman όσον αφορά την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης για την επικοινωνία και τις δημόσιες σχέσεις; A.S.: Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη εξελίσσεται όλο και περισσότερο, έχουμε την ευκαιρία να εμβαθύνουμε περισσότερο σε πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα, ανοίγοντας νέες δυνατότητες για στοχευμένες και αποτελεσματικές στρατηγικές επικοινωνίας. Η πρόκληση εδώ θα είναι η διαφύλαξη της ιδιωτικής ζωής και των ηθικών κανόνων, και δεσμευόμαστε να κινηθούμε με επιτυχία σε αυτό τον τομέα. Σ.Ρ.: Η ξεχωριστή θέση στην οποία βρίσκεται η «SpearMind» στο πλαίσιο της μοναδικής εμπειρίας της Escherman στην επικοινωνία με την Τεχνητή Νοημοσύνη και των στρατηγικών R&D προκειμένου να συμβαδίζει με τον ρυθμό ανάπτυξης της Τεχνητής Νοημοσύνης, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι στρατηγικές μας παραμένουν καινοτόμες και αποτελεσματικές. Ωστόσο, αυτή είναι και η μεγαλύτερη ευκαιρία μας - να βρισκόμαστε στην πρώτη γραμμή του καθορισμού του τρόπου με τον οποίο η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδιαμορφώνει τον κλάδο μας, πρωτοστατώντας στην ηθική χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης και στις πρωτοποριακές μεθόδους επικοινωνίας. Τέλος, για τους οργανισμούς που επιθυμούν να εξερευνήσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη στις προσπάθειες επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων, ποιες συμβουλές θα προσφέρατε; A.S.: Υιοθετήστε μια κουλτούρα μάθησης και προσαρμοστικότητας. Το τοπίο εξελίσσεται γρήγορα, οπότε το κλειδί είναι να είστε ανοιχτοί στις αλλαγές και τη συνεχή εκπαίδευση. Επίσης, δώστε προτεραιότητα σε συνεργασίες και συμπράξεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να περιηγηθείτε στην πολυπλοκότητα της ενσωμάτωσης της Τεχνητής Νοημοσύνης. Συνιστούμε ότι όσο πιο γρήγορα η αγορά σταματήσει να βλέπει την Τεχνη16 Cover Story MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Check: Ένα εργαλείο brand awareness που αξιολογεί την παρουσία της εταιρείας στα κοινωνικά δίκτυα και ευρύτερα στο διαδίκτυο (blogs, news sites, forums).
Reality
Compare: Συγκριτικό εργαλείο που με βάση το report από το Reality Check συγκρίνει την εταιρεία σε σχέση με τον ανταγωνισμό.
Journey: Αποτυπώνει τη συναισθηματική αντίδραση του κοινού όταν έρχεται σε «επαφή» με ένα brand, προϊόν, πρόσωπο.
Κατάλληλη κατάρτιση και εκπαίδευση στελεχών εταιρειών για την υποστήριξη των εσωτερικών επικοινωνιών για να κατανοήσουν πώς μπορεί να εφαρμοστεί η τεχνητή νοημοσύνη στις δημόσιες σχέσεις, τις επικοινωνίες, το marketing.
Υποστήριξη για την εφαρμογή της ΤΝ στην εσωτερική επικοινωνία στη χρήση του marketing. ΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ Η SPEARMIND
Industry Focus
Το «τρένο» της βιωσιμότητας εδώ και χρόνια έχει ξεκινήσει το ταξίδι του, με επιβάτες τα brands, σε διαφορετικούς, βέβαια, βαθμούς επιτυχίας, διαφάνειας και ειλικρίνειας. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Statista, σχεδόν 9 στις 10 ευρωπαϊκές εταιρείες έχουν δηλώσει ότι σχεδιάζουν να αυξήσουν τον προϋπολογισμό τους για το βιώσιμο marketing σε οποιοδήποτε βαθμό, τα επόμενα χρόνια. Παράλληλα, η βιωσιμότητα SUSTAINABILITY & ESG PERFORMANCE Η ΤΑΣΗ ΠΟΥ ΕΓΙΝΕ ΣΤΑΣΗ ΥΠΟ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Την πρόθεσή τους για βιώσιμο marketing αυξάνουν ολοένα και περισσότερο οι εταιρείες. Πρόθεση η οποία ναι μεν είναι σημαντική, αλλά αυτό που μετράει είναι τα απτά αποτελέσματα, οι «πράσινες» πράξεις που αποδεδειγμένα ωφελούν το περιβάλλον και την κοινωνία. Τέτοιες δράσεις οφείλουν να επικοινωνούν οι εταιρείες, ώστε να προ(σ)καλέσουν και άλλες να μπουν σε αυτόν τον βιώσιμο «χορό». Της Ροδιάνας Αδαμίδη, radamidi@boussias.com ακολούθησε τον πληθωρισμό ως το δεύτερο πιο κρίσιμο θέμα που κυριάρχησε στην ατζέντα των ευρωπαίων CMOs, το 2023. Όσον αφορά στο 2024, περισσότερες επιχειρήσεις θα υιοθετήσουν τη βιωσιμότητα ως βασικό μοχλό ανάπτυξης, επειδή αυτή, ουσιαστικά, επηρεάζει τις πηγές εσόδων, τη διαχείριση των stakeholder και το μερίδιο στην αγορά, ωστόσο, πρέπει να ενσωματωθεί εγγενώς στον πυρήνα της επιχείρησης πριν αξιοποιηθεί ως πυλώνας marketing.
18 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 >
Industry Focus
Η ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ «ΣΚΑΡΦΑΛΩΝΕΙ» ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΑΤΖΕΝΤΑ Τα C-Suite στελέχη αναγνωρίζουν ολοένα και περισσότερο τον αντίκτυπο που έχει η κλιματική αλλαγή στους οργανισμούς τους. Καθώς τα απρόβλεπτα καιρικά φαινόμενα και οι αυστηροί περιβαλλοντικοί κανονισμοί αυξάνονται, οι ηγέτες ενσωματώνουν φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές και στόχους βιωσιμότητας στις επιχειρηματικές τους στρατηγικές, καθιστώντας τα βασικά στοιχεία της εταιρικής τους κουλτούρας. Η έκθεση «Forbes 2024 State of Sustainability Report» που δημοσιεύτηκε τον Απρίλιο, αποτελεί μια ολοκληρωμένη επισκόπηση του σημερινού τοπίου των βιώσιμων πρακτικών σε βιομηχανίες σε όλον τον κόσμο. Διανύοντας, πλέον, το δεύτερο έτος της, η έκθεση εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσαρμόζονται στις προκλήσεις, ευθυγραμμίζονται εντός των κανονιστικών πλαισίων και εφαρμόζουν καινοτόμες στρατηγικές για την επίτευξη φιλόδοξων στόχων βιωσιμότητας. Η φετινή έκδοση δε, διερευνά τον καθοριστικό ρόλο που διαδραματίζουν η ηγεσία και η οργανωτική δέσμευση στην προώθηση αυτών των πρωτοβουλιών και αξιολογεί την πρόοδο προς τα βασικά ορόσημα που έχουν τεθεί για το 2030 και το 2050. Με την ανάλυση των τάσεων, των προκλήσεων και των επιτυχιών, η έρευνα έχει ως στόχο την παροχή πολύτιμων πληροφοριών και προτάσεων στην επιχειρηματική κοινότητα ώστε να ενισχυθούν οι προσπάθειες και να οδηγηθούμε σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Πού κατατάσσεται, λοιπόν, η βιωσιμότητα στην ατζέντα των εταιρειών; To 65% των C-suite στελεχών την κατατάσσει ανάμεσα στις top προτεραιότητες σήμερα, ποσοστό που τρία χρόνια πριν, έφτανε μόλις στο 28%. Σύμφωνα με τη «Forbes 2024 State of Sustainability Report», τo 65% των C-suite στελεχών κατατάσσει τη βιωσιμότητα ανάμεσα στις top προτεραιότητες σήμερα, ποσοστό που τρία χρόνια πριν, έφτανε μόλις στο 28% Τα brands, αναγνωρίζοντας την ευθύνη αλλά και τον ρόλο που διαδραματίζουν στη δημιουργία ενός καλύτερου κόσμου, τοποθετούν τη βιώσιμη ανάπτυξη στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων τους. «Προάγουμε την καλή διατροφή και την κουλτούρα της βιωσιμότητας» «Στη Δέλτα, προάγουμε όχι μόνο την καλή διατροφή αλλά και την κουλτούρα της βιωσιμότητας. Με γνώμονα διεθνείς καλές πρακτικές, εφαρμόζουμε την ESG στρατηγική μας σε τρεις πυλώνες: την προαγωγή της βιώσιμης ανάπτυξης που αναδεικνύει τα οφέλη της καλής διατροφής, τη δημιουργία θετικού αντίκτυπου στην κοινωνία και το περιβάλλον και τη διασφάλιση επιχειρηματικής ανθεκτικότητας. Όταν ξεκίνησε ο μετασχηματισμός της Δέλτα σε μια πλατφόρμα καλής διατροφής, μια από τις σημαντικότερες αποφάσεις ήταν ότι η μετάβαση θα γίνει με τις αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης στον πυρήνα του επιχειρηματικού μας μοντέλου. Σε αυτό το πλαίσιο, ο καλύτερος πρεσβευτής της στρατηγικής μας γύρω από την καλή διατροφή είναι τα ίδια τα προϊόντα μας, ενώ παράλληλα, οι σημαντικότερες κοινωφελείς μας δράσεις στοχεύουν στο να αναδεικνύουν τη δύναμη και τα οφέλη της καλής διατροφής για την υγεία, το περιβάλλον και την εθνική οικονομία. Πρακτικά, αυτός ο συνδυασμός συνοψίζει το μεγάλο μας στόχο: όσο καλύτεροι γινόμαστε σε επιχειρηματικό επίπεδο, τόσο να αυξάνεται το όφελος για την κοινωνία και το περιβάλλον». Κωνσταντίνος Μεφσούτ, Corporate Affairs & Sustainability Director, Δέλτα «Προτεραιότητά μας η εξοικονόμηση του νερού» «Ως Coca-Cola στην Ελλάδα, επενδύουμε διαχρονικά σε μια στρατηγική βιώσιμης ανάπτυξης, με γνώμονα τις ανάγκες της τοπικής κοινωνίας και στόχο να κάνουμε τη διαφορά. Θέτουμε την εξοικονόμηση του νερού προτεραιότητα και τα τελευταία 18 χρόνια, υλοποιούμε έργα προστασίας, διαφύλαξης και επάρκειας νερού, τα οποία εξασφαλίζουν δισεκατομμύρια λίτρα νερού ετησίως σε πόλεις και νησιά. Κάθε ένα από τα 80 έργα που έχουμε πραγματοποιήσει, υλοποιούνται σε συνεργασία με τον Διεθνή Οργανισμό Global Water Partnership Mediterranean και με τη χρηματοδότηση του The Coca-Cola Foundation. Η έλλειψη νερού επηρεάζει σχεδόν το 30% της Ευρώπης το καλοκαίρι, όμως, η πρόκληση είναι ιδιαίτερα μεγάλη για τη χώρα μας, καθώς τα τελευταία χρόνια έχουν δείξει ότι η λεκάνη της Μεσογείου είναι πιο ευάλωτη από ποτέ. Οφείλουμε να στηρίξουμε τη χώρα μας όχι μόνο σε επίπεδο υποδομών για την εξοικονόμηση και αναπλήρωση του νερού, αλλά και σε επίπεδο εκπαίδευσης των κατοίκων και των τουριστών». Μαρία Τζελέπη, Διευθύντρια Επικοινωνίας, Εταιρικών Υποθέσεων & Βιώσιμης Ανάπτυξης, Coca-Cola Hellas Η ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ ΤΩΝ BRANDS
20 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 >
Industry Focus
οι Gen Zers και οι
Επιπλέον, σύμφωνα με την έρευνα, οι CEOs και τα Διοικητικά Συμβούλια καθορίζουν την ατζέντα της βιωσιμότητας και είναι τελικά υπεύθυνοι για την πρόοδο. Αυτά τα στελέχη πρέπει να υπερασπίζονται αυτές τις πρωτοβουλίες και να θέτουν σαφείς και φιλόδοξους περιβαλλοντικούς στόχους που να βρίσκουν απήχηση σε κάθε επίπεδο του οργανισμού. Οι Chief Sustainability Officers διαδραματίζουν, επίσης, κρίσιμο ρόλο στη διαμόρφωση των περιβαλλοντικών στρατηγικών ενός οργανισμού και της συνολικής προσέγγισής του για τη βιωσιμότητα. Πάνω από το 80% των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα διαθέτουν CSOs και ο αντίκτυπός τους είναι αισθητός σε ολόκληρο τον οργανισμό. Με την παροχή εξειδικευμένης καθοδήγησης και σαφούς στρατηγικής κατεύθυνσης, ο CSO επιτρέπει στην εταιρεία να ενσωματώσει βιώσιμες πρακτικές με τρόπο που να ευθυγραμμίζεται με τους επιχειρηματικούς της στόχους και τις προσδοκίες των stakeholders. Οι εταιρείες με CSO είναι κατά 27% πιο σίγουρες για τον θετικό αντίκτυπο των πρωτοβουλιών τους για τη βιωσιμότητα και οι ηγέτες των οργανισμών με CSO είναι κατά 25% πιο σίγουροι από τους υπόλοιπους ότι οι πρωτοβουλίες τους για τη βιωσιμότητα επηρεάζουν θετικά το τελικό αποτέλεσμα και την αξία των μετόχων τους. Παράλληλα, η καινοτομία εξακολουθεί να διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στην πρόοδο της αειφορίας. Τα 3/4 των ερωτηθέντων αναφέρουν ότι οι αναδυόμενες τεχνολογίες συμβάλλουν ιδιαίτερα στην προώθηση της βιωσιμότητας στον οργανισμό τους - καθώς τα «έξυπνα» δίκτυα και τα συστήματα αποθήκευσης ενέργειας, οι αυξημένες επενδύσεις στο cloud, τα βιώσιμα υλικά, οι προηγμένες αναλύσεις και το IoT είναι οι κορυφαίες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται σήμερα. Ωστόσο, δεν «αγκαλιάζουν» την καινοτομία - μόνο 20% συμφωνούν απόλυτα ότι ο οργανισμός τους μπορεί να χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά τη μετασχηματιστική δύναμη των καινοτόμων τεχνολογιών για την επίτευξη των στόχων βιωσιμότητας. ΜUST-HAVE ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΑΓΟΡΑΣ Για τους περισσότερους καταναλωτές, η βιωσιμότητα από nice-to-have αρχίζει να γίνεται must-have κριτήριο που καθορίζει την απόφαση αγοράς ενός brand. Μάλιστα, έρευνα του Ηarvard Business Review το 2023, δείχνει ότι βρισκόμαστε στα πρόθυρα μιας σημαντικής αλλαγής στις καταναλωτικές συνήθειες, όπου οι πραγματικά βιώσιμες μάρκες -εκείνες που τηρούν τις υποσχέσεις τους προς τους ανθρώπους και τον πλανήτη- θα κατακτήσουν το πλεονέκτημα έναντι αυτών που προβάλλουν σαθρούς ισχυρισμούς ή που δεν έχουν επενδύσει επαρκώς στη βιωσιμότητα. Πλησιάζουμε γρήγορα σε αυτό το σημείο καμπής, στο οποίο η βιωσιμότητα θα θεωρείται βασική προϋπόθεση για την αγορά, και οι εταιρείες θα πρέπει να προετοιμαστούν τώρα. Τι δημιουργεί, όμως, εμπιστοσύνη σε μια μάρκα; Η έρευνα δείχνει ότι η βιωσιμότητα αποτελεί ισχυρό μοχλό και για να κατανοήσουμε το γιατί, θα πρέπει να γίνει αντιληπτό από πού πηγάζει η εμπιστοσύνη. H εμπιστοσύνη, λοιπόν, δημιουργείται όταν μια μάρκα ή ένας οργανισμός δίνει καλές υποσχέσεις, εφόσον, βέβαια, στη συνέχεια τις τηρεί. Και οι «έμπιστες» εταιρείες ξεπερνούν τις άλλες έως και 400% σε όρους αγοραίας αξίας. Αυτές οι εκπληκτικές αποδόσεις πραγματοποιούνται επειδή η οριακή επίδραση της εμπιστοσύνης στις μετοχές των εταιρειών αυξάνεται όσο οι αυτές κερδίζουν εμπιστοσύνη. Επιπλέον, η πλατφόρμα TrustID του Ηarvard Business Review, η οποία μετρά την εμπιστοσύνη των εταιρειών, δείχνει ότι όταν η βαθμολογία μιας εταιρείας μετακινείται από το 30 στο 31, παρατηρείται περίπου 3% αύξηση στις αναμενόμενες αποδόσεις των μετοχών της. Όταν η βαθμολογία ανεβαίνει από το 60 στο 61, η αύξηση είναι 6%. Παράλληλα, έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε 350.000 καταναλωτές στις ΗΠΑ, ηλικίας 18 έως 98 ετών, διαπίστωσε όχι μόνο ότι η βιωσιμότητα ξεχώρισε ως κρίσιμος παράγοντας πρόθεσης, αλλά και ότι υπήρχε σημαντική επίδραση μεταξύ των γενεών. Ενώ τόσο οι νεότεροι όσο και οι μεγαλύτεροι σε ηλικία καταναλωτές ενδιαφέρονται για την ποιότητα και τη συνέπεια των εμπορικών σημάτων, η εμπιστοσύνη των νεότερων καταναλωτών στα brands -και η συνακόλουθη αγοραστική τους συμπεριφορά- επηρεάζεται πολύ πιο έντονα από τη θετική πρόθεση των εμπορικών σημάτων. Εξετάζοντας τα ευρήματα, παρατηρείται πως όταν οι Gen Zers και οι Millennials πιστεύουν ότι μια μάρκα νοιάζεται για τον αντίκτυπό της στους ανθρώπους και τον πλανήτη, έχουν 27% περισσότερες πιθανότητες να την αγοράσουν, συγκριτικά με τις παλαιότερες γενιές - ένα σαφές μέτρο της δύναμης της βιωσιμότητας να καθοδηγήσει τις αγοραστικές αποφάσεις αυτής της ομάδας. Όταν αξιολογούν υψηλά μια μάρκα ως προς τη διαφάνεια δε, έχουν 30% περισσότερες πιθανότητες από τις παλαιότερες γενιές να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα σε αυτήν και 20% περισσότερες πιθανότητες να την επιλέξουν έναντι των ανταγωνιστών της. ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΣΕ ESG H ΚΟΡΥΦΑΙΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Πού επενδύουν οι οργανισμοί, τα επόμενα χρόνια, με στόχο τη μεγιστοποίηση της χρηματοοικονομικής αξίας; Όπως Όταν
Millennials πιστεύουν ότι η μάρκα νοιάζεται για τον αντίκτυπό της στους ανθρώπους και τον πλανήτη, έχουν 27 % περισσότερες πιθανότητες να την αγοράσουν, συγκριτικά με τις παλαιότερες γενιές
22 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 >
Industry Focus
ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ
advertising agencies WPP, Publicis, IPG, Omnicom και Dentsu.
of Readiness – Sustainability in Digital Advertising Report
«Addressing the Strategy Execution Gap in Sustainability Reporting»
αποκαλύπτει η
της
για το 2024, τα βασικά ευρήματα περιλαμβάνουν την επένδυση σε νέα ταλέντα ESG, την ιεράρχηση των sustainability
τη διαχείριση του εφοδιασμού αλυσίδας, και την ολοκλήρωση του ESG risk assessment. Συγκεκριμένα, 90% των εταιρειών θα αυξήσουν τις επενδύσεις τους στο ESG, τα επόμενα 3 χρόνια, ενώ οι κυριότεροι τομείς μελλοντικών επενδύσεων είναι οι παρακάτω: Αφoσιωμένο ESG ανθρώπινο δυναμικό (43%) Software εστιασμένο στο ESG (40%) Εκπαίδευση και κατάρτιση των εργαζομένων (38%). Επιπλέον, η διαχείριση δεδομένων είναι κρίσιμη για την ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στους συνολικούς επιχειρηματικούς στόχους των εταιρειών. Συγκεκριμένα, η καινοτόμος τεχνολογία αυξάνεται σε δημοτικότητα, καθώς όπως αποκαλύπτει η έρευνα, το 59% των κορυφαίων οργανισμών χρησιμοποιούν προηγμένα data systems για την υποβολή εκθέσεων ESG. Επιπλέον, το 58% των οργανισμών σχεδιάζει να βελτιώσει τη συλλογή ESG data μέσω AI, το 45% βλέπει τη βελτίωση του data management και τις δυνατότητες reporting χρήσιμα για την ενσωμάτωση ESG στόχων στο σύνολο των επιχειρηματικών στόχων. Έχοντας, λοιπόν, πρόσβαση σε καλύτερες πληροφορίες, το 83% αναμένει αύξηση της ενσωμάτωσης του ESG σε όλους τους ρόλους. Ωστόσο, οι διαρθρωτικές προκλήσεις εμποδίζουν την ικανότητα ενσωμάτωσης στρατηγικής βιωσιμότητας στους ευρύτερους επιχειρηματικούς στόχους. Ανάμεσά τους, ξεχωρίζουν οι εξής: Ανεπαρκείς πόροι ή ανικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας. Εσωτερικά σιλό και περιορισμένη επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων. Διαφορετικές προτεραιότητες ή στόχοι μεταξύ των λειτουργιών. Δυσκολία μέτρησης του ROI. Περιορισμένα budget και ή άλλες προτεραιότητες που δημιουργούν ανταγωνισμό. Για την καταπολέμηση των παραπάνω προκλήσεων, το 76% σχεδιάζει να αναδιαρθρώσει τις ομάδες για την καλύτερη ευθυγράμμιση των ESG στόχων με την επιχειρηματική στρατηγική, ενώ το 71% των βασικών ESG reporting δραστηριοτήτων που «τρέχουν» τώρα ή σχεδιάζονται για το μέλλον, πρόκειται να ανατεθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες, τα επόμενα τρία χρόνια. Η ΖΗΜΙΑ ΤΟΥ GREENWASHING… Το «πράσινο ξέπλυμα» ή αλλιώς «greenwashing» έχει αποδειχθεί πως «μολύνει» το marketing και το «αντίδοτο» έρχεται να δώσει η ίδια η νομοθεσία που έχει στόχο να βάλει τέλος σε ανυπόστατους οικολογικούς ισχυρισμούς. Ακριβώς τη στιγμή που περισσότεροι καταναλωτές από ποτέ θέλουν να ξέρουν ότι τα brands λαμβάνουν υπόψη τους θέματα όπως το κλίμα και η ρύπανση. Αξίζει να σημειωθεί πως τα τελευταία δύο χρόνια, παρατηρήθηκε μια έκρηξη νέων νόμων και περιορισμών που προσπαθούν να ελέγξουν τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις μιλούν για τα περιβαλλοντικά τους διαπιστευτήρια: Σε μια κίνηση ορόσημο, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε νόμο που απαγορεύει -μεταξύ άλλων- στις επιχειρήσεις να διατυπώνουν παραπλανητικούς ή αβάσιμους «πράσινους» ισχυρισμούς. Επομένως, όροι όπως «φιλικός προς το περιβάλλον», «βιοδιασπώμενος», «φυσικός» κ.ά. δεν θα πρέπει
έκθεση
KPMG
data/analytics,
ΚΑΙ ΣΤΟ DIGITAL MARKETING
digital marketing αλλάζει ουσιαστικά το οικοσύστημα της επικοινωνίας, γι’ αυτό και δημιουργήθηκε ο παγκόσμιος οργανισμός Ad Net Zero, με τη συμμετοχή και στήριξη των κορυφαίων διεθνών Ενώσεων του κλάδου (WFA,
κ.λπ.) αλλά και παγκόσμιων παικτών όπως τα πέντε
αναφέρει η έκθεση
2024» του ΙΑΒ Europe, η τεχνολογία συμβάλει σημαντικά στην κλιματική κρίση, καθώς αποτελεί σχεδόν το 4% των παγκόσμιων εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου (GHG). Σύμφωνα με τα βασικά ευρήματα της έκθεσης, η βιωσιμότητα παραμένει βασική πρόκληση για τον κλάδο της ψηφιακής διαφήμισης και αναφέρεται ως εξίσου σημαντική με το cookieless targeting και τη μέτρηση, με τον αντίκτυπο των GHG να είναι το «κλειδί» για το ταξίδι της βιωσιμότητας της πλειοψηφίας των digital advertising businesses (64%). Επιπλέον, σχεδόν τα 2/3 (65%) των ερωτηθέντων συμφώνησαν ότι ο κλάδος χρειάζεται εξωτερική επαλήθευση όσον αφορά στη μέτρηση και τα πρότυπα CO2e. Ακόμα, οι επιχειρήσεις βλέπουν την εταιρική κοινωνική ευθύνη (88%), τις απαιτήσεις των πελατών (81%), και τη συμμόρφωση στους κανονισμούς (75%) ως τα κύρια κίνητρα του ενδιαφέροντός τους για τη βιωσιμότητα. Παράλληλα, σχεδόν τα 3/4 (70%) των digital marketing επιχειρήσεων που απάντησαν στην έρευνα έχουν ξεκινήσει την πορεία τους προς τη μείωση των εκπομπών CO2e (24% έκαναν σημαντική πρόοδο, 27% σημείωσαν κάποια πρόοδο, ενώ 19% ξεκίνησαν τώρα τις ενέργειές τους). Για τις εταιρείες που ήδη «ταξιδεύουν» με όχημα τη βιωσιμότητα, η ολοκλήρωση ή η συμμετοχή στη διαδικασία περιβαλλοντικού ελέγχου βιωσιμότητας, η συμμετοχή σε industry forums και η δημιουργία μιας checklist είναι βασικές ενέργειες που έχουν γίνει μέχρι στιγμής. Τέλος, σχεδόν όλοι οι ερωτηθέντες συμφωνούν ότι πρέπει να γίνουν περισσότερα για την εκπαίδευση των στελεχών, να δημιουργηθούν συνεπή industry standards και να διασφαλιστεί η διαφάνεια στον κλάδο της ψηφιακής διαφήμισης.
Το ζήτημα του sustainability στο
IAB, EACA
Όπως
«State
24 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 >
ΟΜΙΛΟΣ
Δράση για ένα καλύτερο μέλλον για όλους Στον Όμιλο Quest η Βιώσιμη Ανάπτυξη και η διαρκής επιδίωξη του «καλώς επιχειρείν» αποτελούν στρατηγικό προσανατολισμό και δέσμευση. Ο Όμιλος έχει εγκαίρως εστιάσει και έχει αναγνωρίσει τα σημαντικότερα θέματα που σχετίζονται με την επίδρασή του στο Περιβάλλον, την Κοινωνία και την Εταιρική Διακυβέρνηση, έχει ενσωματώσει κριτήρια και παρακολουθεί δείκτες για την αύξηση του θετικού του αποτυπώματος και τη μείωση του αρνητικού. Ισότητας, εκπαίδευσε τους εργαζόμενους του στην κατανόηση και εφαρμογή τους, ενίσχυσε περαιτέρω την κουλτούρα συμπερίληψης, μέσα από τη δέσμευσή του στις αρχές γυναικείας ενδυναμωτής (UN WEPs), πραγματοποίησε μελέτη ίσης αμοιβής (pay gap study), και έτρεξε έρευνα στις γυναίκες του Ομίλου για να αποσαφηνιστούν οι προτεραιότητες και οι προσδοκίες τους ως προς τη διαμόρφωση προγραμμάτων DEI στον Όμιλο. Παράλληλα, ενίσχυσε σημαντικά τα προγράμματα ανάπτυξης και εκπαίδευσης και εμπλούτισε με περαιτέρω δράσεις το πρόγραμμα well being «ARMONIA». Αξίζει να αναφερθεί ότι το 2023 αυξήθηκε το ποσοστό των γυναικών εργαζομένων σε 30% από 29% το 2022, το ποσοστό των γυναικών στο Διοικητικό Συμβούλιο της μητρικής εισηγμένης εταιρείας ανήλθε σε 33%, ενώ ο Όμιλος προσέγγισε τους 3.000 εργαζόμενους. Δράση για περισσότερα Βιώσιμα Προϊόντα και Υπηρεσίες - Οι θυγατρικές εταιρείες του Ομίλου Quest, και ιδιαίτερα οι 4 μεγαλύτερες - Info Quest Technologies, Uni Systems, iSquare και ΑCS -, δεσμεύονται στην υποστήριξη της ESG στρατηγικής του Ομίλου, συμβάλλοντας καθεμία στις περιοχές που δημιουργεί αξία και στην πράσινη μετάβαση της οικονομίας. Σε αυτό το πλαίσιο, η προώθηση μίας βιώσιμης αλυσίδας προμηθευτών αλλά και η διάθεση βιώσιμων και υπεύθυνων προϊόντων και υπηρεσιών αποτελεί βασικό στόχο της ESG στρατηγικής. Παράλληλα, μέσω της θυγατρικής Quest Energy, ενισχύθηκε η παραγωγή ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές, που ανήλθε σε 39,2 ΜW στο τέλος του 2023. ΟΌμιλος Quest κάνει ολοένα και πιο ουσιαστική την προσπάθεια διαχείρισης κινδύνων, όπως η κλιματική αλλαγή και η δυσκολία εύρεσης εξειδικευμένου προσωπικού στους κλάδους δραστηριοποίησης του, αλλά και την ενίσχυση της καινοτομίας με στόχο την αξιοποίηση ευκαιριών, όπως η ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών που βοηθούν τους οργανισμούς να βελτιώσουν το δικό τους αποτύπωμα. Κατά το 2023 ο Όμιλος Quest παρουσίασε σημαντική πρόοδο στην ESG στοχοθεσία του και επέτυχε ή/ και ξεπέρασε όλους τους ετήσιους στόχους που είχε θέσει. Δράση για μετρίαση της Κλιματικής Αλλαγής και του Περιβαλλοντικού Αποτυπώματος - Με στόχο τον περιορισμό του περιβαλλοντικού του αποτυπώματος και συγκεκριμένα τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου που αφορούν στις ίδιες δραστηριότητες, ο Όμιλος έχει μεταφέρει >40% του στόλου αυτοκίνητων του σε υβριδικά/ηλεκτρικά μοντέλα, έχει θέσει σε λειτουργία φωτοβολταϊκή εγκατάσταση με ισχύ 1ΜW στην ταράτσα κτηρίου του και φωτοσωλήνες (με φυσικό ηλιακό φως) σε όλα τα γραφεία του, και έχει αξιοποιήσει πιστοποιημένες ανανεώσιμες πήγες ενέργειας για την ηλεκτρική ενέργεια που καταναλώνει. Παράλληλα, διεύρυνε τις υπηρεσίες του προς την ενίσχυση της κυκλικής οικονομίας, ιδιαίτερα προς τη διαχείριση του e-waste, αλλά και τη διάθεση ανακατασκευασμένων (refurbished) συσκευών. Δράση για την εφαρμογή μιας σύγχρονης εταιρικής διακυβέρνησης - Μέσα από τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου πλαισίου Εταιρικής Διακυβέρνησης, αλλά και τη συστηματική ενημέρωση όλων των εργαζομένων του, ο Όμιλος το 2023 είχε μηδενικά περιστατικά μη συμμόρφωσης με τη νομοθεσία και μηδενικά περιστατικά διαρροής προσωπικών δεδομένων. Οι μεγαλύτερες θυγατρικές του Ομίλου πραγματοποίησαν αξιολόγηση των μεγαλύτερων τους προμηθευτών με κριτήρια ESG, συμβάλλοντας στην ενίσχυση βιώσιμων εφοδιαστικών αλυσίδων, ενώ ενδεικτικό της έμπρακτης δέσμευσης της Διοίκησης στην επιτυχημένη υλοποίηση της ESG στρατηγικής είναι η σύνδεση της ετήσιας μεταβλητής αμοιβής των CEO του Ομίλου και των κύριων θυγατρικών του με τις επιδόσεις ως προς τους στόχους ESG. Δράση για την ανάπτυξη και ευημερία των ανθρώπων μας - Διαχρονική επιδίωξη του Ομίλου είναι να διαμορφώνει ένα ασφαλές, δίκαιο και συμπεριληπτικό περιβάλλον εργασίας, που σέβεται το ευ ζην των εργαζομένων του, φροντίζει για την ανάπτυξή τους, ενώ συνεχίζει να θέτει συνεχώς υψηλότερους στόχους για τη συμπεριληπτικότητα και την ισότιμη μεταχείριση όλων. Το 2023 ο Όμιλος επικαιροποίησε τις Πολιτικές Βίας και Παρενόχλησης, καθώς και Συμπερίληψης, Διαφορετικότητας και 25 Παρουσίαση Marketingweek 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
QUEST
να χρησιμοποιούνται εκτός και αν υπάρχουν αποδείξεις για την εγκυρότητά τους. Η Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία Πολιτών για την απαγόρευση της διαφήμισης και των χορηγιών ορυκτών καυσίμων που ξεκίνησε από την Greenpeace. Μετά την εκστρατεία, πόλεις όπως η Ουτρέχτη, η Χάγη και το Χάαρλεμ απαγόρευσαν τη διαφήμιση της βιομηχανίας ορυκτών καυσίμων, ακολουθώντας το παράδειγμα του Άμστερνταμ. Σε χώρες όπως η Ισπανία, οι Κάτω Χώρες και η Σουηδία, έχει προταθεί εθνική απαγόρευση της διαφήμισης από την ορυκτή βιομηχανία, ενώ η Γαλλία το έχει συμπεριλάβει στον νόμο της για το κλίμα. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η Advertising Standards Authority απαγόρευσε μια διαφήμιση της Toyota που προωθούσε το περιβαλλοντικά επιβλαβές SUV της, χρησιμοποιώντας εικόνες από ακμάζοντα δάση και ποτάμια. Και το βάρος δεν πέφτει μόνο στα brands. Tα agencies αναγκάζονται, όλο και περισσότερο, να αναγνωρίσουν τον ρόλο τους στην κλιματική κρίση. Για παράδειγμα, η υποστηριζόμενη από τα Ηνωμένα Έθνη εκστρατεία Race to Zero, καλεί τις εταιρείες να αποκαλύψουν τους πελάτες τους και να αναλάβουν την ευθύνη για τις επιπτώσεις του «διαφημιζόμενου άνθρακα». Και οι προσδοκίες σχετικά με τη διαφάνεια αυξάνονται, με πρωτοβουλίες όπως η γαλλική Publicité Responsable που καλεί τις εταιρείες να υπογράψουν ένα δημόσιο «συμβόλαιο υπεύθυνου marketing». …ΕΦΕΡΕ ΤΟ GREENHUSHING Με τον φόβο της κριτικής κατά των ισχυρισμών βιωσιμότητας, ορισμένα brands επιλέγουν -λανθασμένα- να μην επικοινωνούν τις «πράσινες» ενέργειές τους, φαινόμενο που ονομάζεται Greenhushing. Σύμφωνα με φετινή έρευνα της carbon finance εταιρείας συμβούλων South Pole, με έδρα στην Ελβετία, περίπου 70% των εταιρειών σε όλον τον κόσμο που ενδιαφέρονται για τη βιωσιμότητα κρύβουν σκόπιμα τους κλιματικούς τους Παρά τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει, το ESG βρίσκεται στην ατζέντα των εταιρειών, Σε αυτό το πλαίσιο, το Thomson Reuters Institute παραθέτει σε φετινό του άρθρο, τις δικές του προβλέψεις σχετικά με όσα θα δούμε το 2024, σε αυτόν τον τομέα. Το ESG γίνεται f(in)ancy. Το 2024, η βιωσιμότητα θα ενσωματωθεί βαθιά στα οικονομικά «θεμέλια» των εταιρειών. Επιπλέον, όλο και περισσότεροι οργανισμοί δημιουργούν θέσεις ελεγκτών ESG, έναν ρόλο που επιβλέπει και διαχειρίζεται την ενσωμάτωση των ESG θεμάτων στις λειτουργίες και τα financial reporting πρωτόκολλα ενός οργανισμού. To ESG επεκτείνεται στις ιδιωτικές επιχειρήσεις. Η υποβολή εκθέσεων βιωσιμότητας θα επεκταθεί και σε ιδιωτικές επιχειρήσεις λόγω των κανόνων Scope 3, οι οποίοι απαιτούν από τις εταιρείες που υποβάλλουν εκθέσεις να παρακολουθούν όλες τις έμμεσες εκπομπές που συμβαίνουν σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού και μεταξύ τρίτων προμηθευτών, ιδίως ως αποτέλεσμα των κανονισμών της Καλιφόρνιας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό σημαίνει ότι, ανεξάρτητα από τη δημόσια δημοσιοποίηση, οι ιδιωτικές επιχειρήσεις όλων των μεγεθών που προμηθεύουν μεγάλες δημόσιες ή ιδιωτικές εταιρείες θα πρέπει πιθανώς να ξεκινήσουν ή να βελτιώσουν τις μεθόδους λογιστικής καταγραφής των αερίων του θερμοκηπίου. Η βιοποικιλότητα θα αναδειχθεί κύριο ESG θέμα. Το θέμα της απώλειας της βιοποικιλότητας συνεχίζει να κερδίζει έδαφος και φέτος. Πράγματι, η φύση και η χρήση της γης συμπεριλήφθηκαν ως παγκόσμιος στόχος για την αποψίλωση των δασών το 2030, στην παγκόσμια περιβαλλοντική διάσκεψη Cop28, τον Δεκέμβριο. Επιπλέον, τα ευρωπαϊκά επενδυτικά κεφάλαια που επικεντρώνονται στη βιοποικιλότητα και τη φύση παρουσιάζουν ραγδαία αύξηση σε αριθμό και assets. Ακόμα, η Task Force on Nature-related Financial Disclosures (TNFD), η οποία ολοκλήρωσε τις συστάσεις της για τις γνωστοποιήσεις τον Σεπτέμβριο, ανέδειξε τις επιπτώσεις, τους κινδύνους και τις ευκαιρίες που σχετίζονται με τη φύση, οι οποίες ευθυγραμμίζονται γύρω από τέσσερις πυλώνες -Διακυβέρνηση, Στρατηγική, Διαχείριση κινδύνων και επιπτώσεων, Μετρήσεις & στόχοι. Πολλές κυβερνήσεις εξετάζουν την υιοθέτηση αυτών των προτύπων, σε συνδυασμό με άλλα πλαίσια για να καταστεί δυνατή η υποβολή εταιρικών εκθέσεων. Το 2024, περισσότερες κυβερνήσεις είναι πιθανό να ακολουθήσουν. Οι αλυσίδες εφοδιασμού στο επίκεντρο των «E» και «S». Διάφοροι πρόσφατοι νόμοι που επιβάλλουν την υποβολή εκθέσεων Scope 3 (για τις έμμεσες εκπομπές) -συμπεριλαμβανομένων των νέων νόμων στην Καλιφόρνια και της οδηγίας της ΕΕ για την υποβολή εκθέσεων εταιρικής βιωσιμότητας, σε συνδυασμό με τις εξελισσόμενες προσδοκίες των stakeholders- ωθούν τις εταιρείες να δώσουν προτεραιότητα στην ηθική προμήθεια υλικών, την τήρηση δίκαιων εργασιακών προτύπων και σε πρωτοβουλίες που αποσκοπούν στη μείωση των περιβαλλοντικών ζημιών σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού. Στην πραγματικότητα, οι αλυσίδες εφοδιασμού είναι το σημείο διασταύρωσης των περιβαλλοντικών και κοινωνικών ανησυχιών, μια εξέλιξη που είναι πιθανό να επιταχυνθεί το 2024. ΤΕΣΣΕΡΙΣ ESG ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ 2024 70 % των εταιρειών σε όλον τον κόσμο που ενδιαφέρονται για τη βιωσιμότητα κρύβουν σκόπιμα τους κλιματικούς τους στόχους για να συμμορφωθούν με τους νέους κανονισμούς και να αποφύγουν τον δημόσιο έλεγχο Industry Focus 26 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 >
Industry Focus
Πηγή: «Addressing the Strategy Execution Gap in Sustainability Reporting», KPMG, 2024
στόχους για να συμμορφωθούν με τους νέους κανονισμούς και να αποφύγουν τον δημόσιο έλεγχο. Ωστόσο, μόλις πριν λίγα χρόνια, τα πρωτοσέλιδα κοσμούνταν από «φανταχτερές» εταιρικές υποσχέσεις για την κλιματική αλλαγή ακόμη και από πετρελαϊκές εταιρείες που δεσμεύονταν να εκμηδενίσουν τις εκπομπές άνθρακα. Η έκθεση υποδηλώνει ότι το Greenhushing θα μπορούσε να εμποδίσει την πραγματική πρόοδο όσον αφορά στην κλιματική αλλαγή αλλά και να μειώσει την πίεση στις μεγάλες εταιρείες που υστερούν σε αυτόν τον τομέα. Το μείζον θέμα του Greenhushing έθεσε η Pernod Ricard σε webinar που διοργανώθηκε από το Brand Finance και το The Conference Board σχετικά με τον οικονομικό αντίκτυπο των αντιλήψεων περί βιωσιμότητας των brands, ενθαρρύνοντας, μάλιστα, τους marketers της να μιλούν για το sustainability. Η καθοδήγηση που δίνει η Pernod Ricard στους υπεύθυνους marketing είναι ότι θα πρέπει να είναι ξεκάθαροι σχετικά με τον λόγο για τον οποίο η μάρκα επικοινωνεί -αλλά και με ποιον- προτού ξεκινήσουν τα σχετικά μηνύματα. Ο Strategy & Sustainability Director της Brand Finance, Robert Haigh δε, παρουσίασε τα αποτελέσματα έρευνας της εταιρείας για το «κενό βιωσιμότητας», υποστηρίζοντας πως τα brands που δεν είναι αρκετά «ομιλητικά» σχετικά με τη βιωσιμότητα θα μπορούσαν να χάσουν δισ. δολάρια σε έσοδα. ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Η επιτυχημένη προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης από τις ελληνικές επιχειρήσεις εξαρτάται, σε καθοριστικό βαθμό, από την ύπαρξη αποτελεσματικής εταιρικής διακυβέρνησης. Αυτό είναι το βασικό συμπέρασμα της έρευνας της ΕΥ, «LongTerm Value and Corporate Governance Survey Ελλάδα 2023». Η έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε μεταξύ 7 και 27 Φεβρουαρίου 2023, κατέγραψε τις απόψεις 100 διευθυντικών στελεχών και μελών Διοικητικών Συμβουλίων ελληνικών επιχειρήσεων. Η χάραξη των πολιτικών για την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής αποτελεί, σε μεγάλο βαθμό, ευθύνη των εθνικών κυβερνήσεων. Ωστόσο, η υλοποίηση των πολιτικών αυτών και η επίτευξη ουσιαστικής προόδου, εναπόκειται, κυρίως, στις επιχειρήσεις, οι οποίες καλούνται να στραφούν στις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, να βελτιώσουν την ενεργειακή απόδοσή τους, καθώς και να μειώσουν τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου και την παραγωγή αποβλήτων. Παράλληλα, είναι απαραίτητο να επενδύσουν στην καινοτομία, και να αξιοποιήσουν τη σχέση τους με τους καταναλωτές, για να τους εκπαιδεύσουν σχετικά με τη σημασία των βιώσιμων επιλογών και να ενθαρρύνουν την υπεύθυνη κατανάλωση. Σε αυτό το περιβάλλον, 92% των στελεχών που συμμετείχαν στην έρευνα της EY, δήλωσαν ότι σκοπεύουν να αυξήσουν τις επενδύσεις τους για την υλοποίηση της στρατηγικής ESG της επιχείρησής τους, τον επόμενο χρόνο. Οι επιχειρήσεις που επενδύουν σε δράσεις για τον μετριασμό της κλιματικής αλλαγής, δεν δημιουργούν απλώς περισσότερη αξία για τον πλανήτη, την κοινωνία, τους πελάτες και τους εργαζομένους, αλλά δημιουργούν, παράλληλα, και μακροπρόθεσμη χρηματοοικονομική αξία για τις ίδιες και βελτιώνουν την κεφαλαιοποίησή τους. Είναι χαρακτηριστικό ότι 72% των ερωτηθέντων στην Ελλάδα -και το 69% σε αντίστοιχη έρευνα που διεξήχθη σε 15 ευρωπαϊκές χώρες- ανέφεραν ότι οι επενδύσεις αυτές έχουν θετική χρηματοοικονομική επίδραση στον οργανισμό τους. Αντίστοιχα, σύμφωνα με την πρόσφατη έρευνα της EY, «Sustainable Value Study Ελλάδα 2023», 45% των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι αποκόμισαν υψηλότερη χρηματοοικονομική αξία από τις πρωτοβουλίες τους για το κλίμα, σε σχέση με τις προσδοκίες τους. Ωστόσο, είναι γεγονός ότι οι μακροπρόθεσμες επενδύσεις για τη βιώσιμη ανάπτυξη δεν είναι πάντα συμβατές με τους βραχυπρόθεσμους στόχους ενός οργανισμού. Σε αυτή την κατεύθυνση, το 93% των συμμετεχόντων στη χώρα μας -έναντι 67% στο ευρωπαϊκό δείγμα- διαπιστώνουν ότι υπάρχουν σημαντικές διαφορές απόψεων εντός της ηγετικής τους ομάδας, σχετικά με τον τρόπο εξισορρόπησης των βραχυπρόθεσμων στόχων με τις μακροπρόθεσμες επενδύσεις και τη βιώσιμη ανάπτυξη, ενώ 87% (64% στο ευρωπαϊκό δείγμα) αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν πιέσεις για βραχυπρόθεσμα κέρδη από τους επενδυτές. Αξιοσημείωτο είναι δε, πως τα στελέχη των ελληνικών επιχειρήσεων εμφανίζονται πιο ικανοποιημένα για τον ενεργό ρόλο των Διοικητικών τους Συμβουλίων στις δράσεις τους για το κλίμα, σε σχέση με τους ομολόγους τους στην υπόλοιπη Ευρώπη. MW Σηµαντικοί τοµείς επενδύσεων σε εκθέσεις βιωσιµότητας 43% 40% 38% 37% 36% 32% 31% 16% 6%
0 10 20 30 40 50 Συµµετοχή σε κλαδικές ενώσεις Εξωτερικός έλεγχος και assurance services Sustainability technology innovation External consulting ή συµβουλευτικές υπηρεσίες Κανονιστική συµµόρφωση Συλλογή δεδοµένων και εργαλεία διαχείρισης Εκπαίδευση και κατάρτιση των εργαζοµένων So ware εστιασµένο στο ESG
ESG ανθρώπινο δυναµικό
Αφoσιωµένο
28 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Η παγκόσμια αγορά σούπερ μάρκετ σημείωσε σημαντική ενίσχυση τα τελευταία χρόνια και αυξήθηκε από 1.634,55 δισ. δολάρια το 2023, σε 1.769,68 δισ. δολάρια το 2024, με μεικτό ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 8,3%, αναφέρει η The Business Research Company. Στα επόμενα χρόνια, εκτιμάται ότι η πορεία της θα παραμείνει ανοδική, φτάνοντας τα 2.405,78 δισ. δολάρια το 2028, καταγράφοντας ρυθμό CAGR 8%, ο οποίος αναμένεται να συνεχιστεί, ως έχει, έως και το 2033. Όσον αφορά στις αιτίες στις οποίες αποδίδεται η ανάπτυξη αυτή, η εταιρεία ερευνών εστιάζει στην περαιτέρω ενσωμάτωση του e-commerce και στο omnichannel retailing, στις νέες τάσεις στους τομείς health & wellness και υγιεινή διατροφή, στη βιωσιμότητα και στον ηθικό καταναλωτισμό, στη ζήτηση για τοπικά και οργανικά προϊόντα και στις τεχνολογικές εξελίξεις στο CX, μεταξύ των οποίων και η χρήση του AI. SUPER MARKETS ΣΤΟΧΟΣ H ΕΥΚΟΛΙΑ, H ΠΡΟΣΩΠΟΙΗΜΕΝΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΙ OI VALUE FOR MONEY ΕΠΙΛΟΓΕΣ Αξιόλογες κινήσεις στη στρατηγική σκακιέρα τους πραγματοποιούν οι αλυσίδες σούπερ μάρκετ, ενισχύοντας περαιτέρω την ανάπτυξή τους, παρά το ρευστό και μεταλλασσόμενο οικονομικό κλίμα, το οποίο επηρεάζει ταυτόχρονα και τον καταναλωτή και τις συνήθειές του. Στο πλαίσιο αυτό νέες επενδύσεις και καταστήματα, συνεργασίες, προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, καμπάνιες, προωθητικές ενέργειες και πρωτοβουλίες ΕΚΕ από τις εταιρείες του κλάδου έχουν σκοπό την προσέλκυση και ικανοποίηση του καταναλωτή. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com >
30 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Industry Focus
Industry Focus
ΑΥΞΗΜΕΝΗ ΔΑΠΑΝΗ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ Για την Ελλάδα, στοιχεία του ετήσιου συνεδρίου της NielsenIQ, Shopper Trends, αναφέρουν ότι, παραδοσιακά, ο μέσος αγοραστής είναι ουσιαστικά… αγοράστρια, γυναίκα 39 ετών και ότι πρόκειται για το άτομο που είναι κυρίως υπεύθυνο για την πλειοψηφία των αγορών στο νοικοκυριό. Οι κύριες αγορές του νοικοκυριού πραγματοποιούνται σε εβδομαδιαία βάση, ενώ οι συμπληρωματικές/έκτακτες αγορές πραγματοποιούνται κατά μέσο όρο δύο φορές την εβδομάδα, σε καταστήματα όχι μίας, αλλά παραπάνω από δύο διαφορετικών λιανεμπορικών αλυσίδων. Όσον αφορά στο ποσό της μηνιαίας δαπάνης για τα ψώνια στο σούπερ μάρκετ υπολογίστηκε στα 329 ευρώ, προσαυξημένο κατά 5% σε σχέση με πέρυσι, αποτελώντας μάλιστα και την υψηλότερη τιμή της τελευταίας τετραετίας. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο δε, η Ελλάδα φαίνεται ότι εξακολουθεί να βρίσκεται χαμηλότερα από τον μέσο όρο, ο οποίος βρίσκεται στα 352 ευρώ, ωστόσο υψηλότερα από αγορές με μεγαλύτερο ΑΕΠ. Εξάλλου, η Focus Bari σημειώνει ότι οι Έλληνες καταναλωτές αγοράζουν όλο και περισσότερο προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στο σούπερ μάρκετ, από 50% το 2000, σε 77% το 2010 και 93% φέτος. «Ο κλάδος του οργανωμένου λιανεμπορίου καλείται να επιδείξει ταχύτατα αντανακλαστικά σε ένα διαρκώς μεταλλασσόμενο τοπίο που ξεδιπλώνεται μπροστά του. Όσο για τις μεγαλύτερες προκλήσεις απέναντι στις αβεβαιότητες του μέλλοντος, θα έλεγα πως είναι η κλιματική κρίση, η οποία επηρεάζει τα τρόφιμα, τόσο από πλευράς επάρκειας, όσο και σε ό,τι αφορά τη διαμόρφωση των τιμών τους, η γεωπολιτική αστάθεια,οιελλείψειςπροσωπικού,οπροσανατολισμόςστονψηφιακό μετασχηματισμού και η “μάχη” απέναντι στη μείωση της κατανάλωσης», εξηγεί η Ελένη Κεφερλή, Διευθύντρια Στρατηγικής & Marketing, ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός. Η ΕΝΩΣΗ ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ ΕΛΛΑΔΑΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΕΝΑΝ ΧΡΟΝΟ Την πρώτη της ετήσια γενική συνέλευση πραγματοποίησε, πριν από λίγες ημέρες, η Ελληνική Ένωση Σούπερ Μάρκετ Ελλάδας (ΕΣΕ) με το συλλογικό όργανο -το πρώτο στη χώρα μας για τον κλάδο- να παρουσιάζει, μεταξύ άλλων, τους στρατηγικούς στόχους του για το τρέχον έτος. Πρόκειται για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης της κοινής γνώμης προς τον κλάδο, την ανάδειξη της συμβολής του στην προσπάθεια αποκλιμάκωσης του πληθωρισμού στην Ελλάδα και την ανάληψη δράσεων για την αντιστροφή της αρνητικής πορείας των οικονομικών αποτελεσμάτων στο λιανεμπόριο τροφίμων. Ας σημειωθεί ότι, στον έναν χρόνο λειτουργίας της, η Ένωση δημιούργησε, κατά δήλωσή της, μία ανοικτή γραμμή επικοινωνίας και σχέση εμπιστοσύνης με τη δημόσια διοίκηση, τα Μέσα επικοινωνίας και τους θεσμικούς φορείς. Επιπλέον, στο διάστημα αυτό, διπλασίασε τα μέλη της από έξι αρχικά, σε 12. ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΕ ΕΞΑΓΩΓΕΣ, ΑΠΕ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ Οι αλυσίδες σούπερ μάρκετ προχώρησαν, το τελευταίο χρονικό διάστημα, σε σημαντικές επενδύσεις οι οποίες αφορούν στην ανάπτυξη και επέκτασή τους σε περισσότερες αγορές, στο περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα και στις εγκαταστάσεις τους. Μεταξύ άλλων, η ΑΒ Βασιλόπουλος εγκαινίασε «Εξαγωγικό Hub» στη Σίνδο Θεσσαλονίκης, αξιοποιώντας τις αποθήκες της στην περιοχή ως κομβικό εμπορικό σημείο για τη Νοτιοανατολική Ευρώπη, εφάρμοσε πρακτικές που συμβάλλουν στον περιορισμό των αερίων του θερμοκηπίου, και δημιούργησε το ΑΒ Climate Hub για να προετοιμάσει την εφοδιαστική αλυσίδα της για τη διαδικασία παρακολούθησης, στοχοθέτησης και δημιουργίας αναφοράς σχετικά με τη μέτρηση του ανθρακικού αποτυπώματος. Η Μασούτης ξεκίνησε στην Αττική την υλοποίηση, σε ιδιόκτητο χώρο πέντε στρεμμάτων, real estate project -μια επένδυση, η οποία αναμένεται να ξεπεράσει τα 30 εκατ. ευρώτο οποίο περιελάμβανε την κατασκευή καταστήματος Grand Μασούτης στην Αθήνα και ανέγερση στον ίδιο χώρο κτιριακού συγκροτήματος δύο εννεαόροφων πολυκατοικιών και άλλων εγκαταστάσεων. > «Η αβεβαιότητα των συνεχών κρίσεων έχει διαφοροποιήσει πρακτικά τον τρόπο που επιλέγουμε και που καταναλώνουμε. Ο καταναλωτής έχει γίνει πιο σχολαστικός σε αυτά που ξοδεύει, κάνει έρευνα και δοκιμάζει διαφορετικές μάρκες, έχει αλλάξει προτεραιότητες, λαμβάνει μέτρα για την αντιμετώπιση των οικονομικών προβλημάτων. Είναι πιο συνειδητός στις επιλογές, καθώς το φαγητό έχει αποκτήσει μεγαλύτερη σημασία και έχει γίνει η νέα διασκέδαση στο σπίτι. Έτσι, λοιπόν, ο κόσμος φαίνεται να αναζητά μικρές δόσεις χαράς, μικρές απολαύσεις που μπορεί να αποκτήσει άμεσα και καθημερινά. Ο καταναλωτής παραμένει για εμάς στο επίκεντρο, προσφέροντάς του την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και μια ολοκληρωμένη εμπειρία ανεξάρτητα από ποιο κανάλι θα επιλέξει. Όλα για τον σύγχρονο καταναλωτή που έχει υψηλές απαιτήσεις από τις μάρκες να προσαρμόζονται στους καιρούς: στις τιμές, στη βιώσιμη ανάπτυξη και την κοινωνική ευθύνη». Ελένη Κεφερλή, Διευθύντρια Στρατηγικής & Marketing, ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός «Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΠΙΟ ΣΧΟΛΑΣΤΙΚΟΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΙΔΗΤΟΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ»
32 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Industry Focus
ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΔΙΚΤΥΟΥ Με τα καταστήματα να αποτελούν την εικόνα κάθε αλυσίδας προς τον κόσμο, η στόχευση και οι επενδύσεις σε αυτά ανάγονται σε σημαντικό κομμάτι της στρατηγικής του κλάδου. Ενδεικτικά, η Lidl Ελλάς εγκαινίασε σύγχρονα καταστήματα στις περιοχές του Ρέντη, στη Χανιόπορτα Ηρακλείου Κρήτης, καθώς και στη Λευκάδα -μια κίνηση η οποία ξεπερνά συνολικά τα 10,6 εκατ. ευρώ και περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, αισθητική αναβάθμιση του χώρου πώλησης, βελτιωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης, εύκολη και δωρεάν στάθμευση, περισσότερα σημεία παρουσίασης προϊόντων και λειτουργικό περιβάλλον για τους εργαζομένους. Η ΑΒ Βασιλόπουλος εγκαινίασε διώροφο κατάστημα στη Χερσόνησο
το οποίο
το
παρείχε, μεταξύ
των
παραγωγούς.
τις πύλες του το ανανεωμένο mega ΑΒ κατάστημα στη Νέα Ερυθραία,
Το μεγαλύτερο, ωστόσο, κατάστημα της αλυσίδας ανακαινίστηκε στο Ελληνικό με συνολική έκταση 5.500τμ. Η Μασούτης λειτούργησε ανακαινισμένο κατάστημα στην Πάτρα και την Κέρκυρα, ενώ στα πλάνα της είχε τοποθετήσει την κατασκευή του πρώτου της cash & carry στο νησί. Ο δε σχεδιασμός της, για την τρέχουσα χρονιά, περιλαμβάνει νέα καταστήματα στην Αττική σε Τρεις Γέφυρες, Νέα Σμύρνη και Χαλκίδα και την ανακαίνιση 15 καταστημάτων, από τα οποία τα 12 βρίσκονται στην περιφέρεια και τα τρία στην Αθήνα. Επίσης, σε συνεργασία με τη ΣΥΝΚΑ εγκαινίασε κατάστημα στα Λιβάδια Χανίων. Η OK!
Market εξαγόρασε έξι καταστήματα από την Kosmoplus σε Καβάλα, Αλεξανδρούπολη, Κομοτηνή, Νευροκόπι, Ξάνθη και Σάπες Ροδόπης, ενσωματώνοντάς τα
OK! Grocery Super Market & Deli, με σκοπό, το 2024, να πραγματοποιήσει ολική ανακαίνισή όλων των καταστημάτων που προστέθηκαν στο δίκτυό της, ώστε να λειτουργούν
μέσα από μια πολυκαναλική προσέγγιση», περιγράφει σχετικά η Ελένη Κεφερλή. Προσθέτει, επίσης, ότι οι ψηφιακές εφαρμογές της αλυσίδας είναι η βάση, «προκειμένου η αλυσίδα να παρέχει στον πελάτη εξατομικευμένη αγοραστική εμπειρία με προσαρμοσμένα μηνύματα, συγχρονίζοντας όλα τα διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας που διαθέτει» Από την πλευρά τους, τα σούπερ μάρκετ Σκλαβενίτης επέκτειναν τη συνεργασία τους με το Εfood, δημιουργώντας την υπηρεσία Σκλαβενίτης Express, με στόχο την παράδοση προϊόντων σούπερ μάρκετ σε λιγότερο από μία ώρα από την παραγγελία. Η ελάχιστη παραγγελία είχε οριστεί στα 10 ευρώ, ενώ οι τιμές των προϊόντων ήταν ίδιες με αυτές στην υπηρεσία παραγγελιών σούπερ μάρκετ Σκλαβενίτης στην πλατφόρμα του Εfood. Η ΑΒ Βασιλόπουλος λάνσαρε mobile app, το οποίο θα ενσωματωθεί μέσα στο 2024 και αντιπροσωπεύει μια ανανεωμένη έκδοση της υπάρχουσας εφαρμογής, βασισμένη στην τεχνολογία react native, η οποία έχει λανσαριστεί στην Τσεχία μέσω της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Albert, μέλος του ομίλου Ahold Delhaize. Σταδιακά, μέσα στο 2024, θα ακολουθήσουν και οι υπόλοιπες εταιρείες του ομίλου, ενώ, σε επόμενο στάδιο, θα ενσωματωθούν νέες δυνατότητες στο online εμπόριο και στη χρήση κάρτας πιστότητας. Παράλληλα, η αλυσίδα προχώρησε στην κατάργηση της έντυπης έκδοσης του φυλλαδίου προσφορών της, το οποίο διατίθεται αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή. Η δε Μασούτης ενέταξε στο app της ένα AR feature, το οποίο ξεκίνησε πιλοτικά τη λειτουργία του από τα προϊόντα κάβας, εμφανίζοντας εκπτωτικά κουπόνια, μέσα από ένα σκανάρισμα. ΕΠΩΝΥΜΑ ΚΑΙ OWN BRANDS ΣΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΡΑΦΙΑ Σε προϊοντικό επίπεδο, τα σούπερ μάρκετ ανανεώνουν τις συνεργασίες τους τόσο με τους υφιστάμενους, όσο και με νέους προμηθευτές, ενώ δεν παύουν να επενδύουν και στα private label προϊόντα. Μάλιστα, σύμφωνα με στοιχεία της Focus Bari, η άποψη του ελληνικού κοινού για τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας βελτιώνεται διαχρονικά, με την πλειοψηφία να υποστηρίζει ότι είναι value for money. Έτσι, τα τελευταία 23 χρόνια, η αναλογία Ελλήνων που έχουν αγοράσει έστω και μια φορά προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας αυξήθηκε και μετατράπηκε σε καθολική, με το ποσοστό του 74% το 2000, να ανέρχεται σε 96% το 2023. Στο πλαίσιο αυτό, η ΑΒ Βασιλόπουλος διατήρησε την γκάμα των own brands της με τα τα ΑΒ Έτοιμα Γεύματα και Excellent Tapas και την επέκτεινε με τα Νature’s Promise, Perla, Delicata, ενώ, γενικότερα για το 2024, προγραμματίζονται περίπου 450 νέα λανσαρίσματα σε «entry level» και καινοτόμα προϊόντα, ενώ αναμένεται να προστεθούν 1.000 νέοι κωδικοί μέσα στην επόμενη τριετία. Σε επίπεδο επώνυμων προϊόντων, επέκτεινε τη συνεργασία της με την Καλλιμάνης για τη διάθεση τόσο της σειράς κατεψυγμένων αλιευμάτων, αλλά και την τοποθέτηση της νέας σειράς τόνου στα ράφια της. Αντίστοιχα, τα σούπερ μάρκετ Μασούτης και Αγγελάκης ΑΕ εγκαινίασαν τη συνεργασία τους, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να βρουν τα κοτόπουλα Αγγελάκης, μεταξύ των οποίων και το Ελαιοπουλάκι, στον πάγκο του κρεοπωλείου και στα ψυγεία. ACTIVATIONS, ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΚΑΙ LOYALTY APPS Από τα σημαντικότερα marketing tools στη στρατηγική του κλάδου είναι και οι προωθητικές ενέργειες, μέσω παρουσίας στα Οι αλυσίδες σούπερ μάρκετ υλοποίησαν σημαντικές επενδύσεις οι οποίες αφορούν στην ανάπτυξη και επέκτασή τους σε περισσότερες αγορές, στο περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα και στις εγκαταστάσεις τους GOING DIGITAL, GOING AHEAD Η μετακίνηση του καταναλωτή omnichannel έχει από καιρό οδηγήσει και τον κλάδο των σούπερ μάρκετ online, με νέες συνεργασίες και επέκταση των προγραμμάτων πιστότητας σε digital περιβάλλον. «Σε μια εποχή, λοιπόν, όπου οι καταναλωτές αναζητούν τρόπους για να διατηρήσουν το επίπεδο ζωής τους σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον, στην Κρητικός προσπαθούμε να επιβεβαιώσουμε την υπόσχεση “κάθε μέρα δίπλα σας” με τρόπο που ευθυγραμμίζεται με την ευρύτερη συλλογική ανάγκη του σήμερα και το συναίσθημα του νέου τρόπου ζωής. Είμαστε δίπλα στον καταναλωτή και αποτελούμε μέρος της καθημερινότητάς του, δίνοντας λύσεις, εμπλουτίζοντας αυτό που προσφέρουμε με δυνατές εμπειρίες και προσφέροντάς το
Ηρακλείου στην Κρήτη, έκτασης 1.100τμ,
ήταν
πρώτο στον συγκεκριμένο δήμο και
όλων
άλλων, και προϊόντα από περισσότερους από 60 τοπικούς
Επίσης, άνοιξε
έκτασης 4.340τμ, καθώς και στο Μαρούσι, έκτασης 2.800τμ.
Anytime
στην επωνυμία
ως franchise.
34 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
My
media, προσφορές στις τιμές ή 1+1 στα προϊόντα. Πρόσφατα και ενόψει του Πάσχα, η Μασούτης πραγματοποίησε μια ιδιαίτερη προωθητική ενέργεια στο μουσικό σόου του Alpha, «Just The 2 of Us», αναδεικνύοντας την πασχαλινή ατμόσφαιρα και την αγοραστική εμπειρία στα καταστήματα της αλυσίδας μέσα από ένα live act με τη συμμετοχή χορευτών, ειδικών props και branded led graphics, καθώς και έναν διαγωνισμό για τους τηλεθεατές. Επίσης, «έτρεξαν» μια σειρά από πασχαλινές προφορές στα καταστήματα με δώρα και πόντους, ενώ, με την ευκαιρία των εγκαινίων του Grand Μασούτης στη Γλυφάδα νωρίτερα, διενεργήθηκε και διαγωνισμός με δώρο ηλεκτρικά, ξύλινα, χειροποίητα ποδήλατα Coco-Mat συνολικής αξίας 8.000 ευρώ. Στο πλαίσιο της συμπλήρωσης των 25 ετών της, η Lidl Ελλάς, εκτός όλων των άλλων ενεργειών, «έτρεξε» και διαγωνισμό μέσα από το Lild Plus, για 250.000 ευρώ μετρητά σε 125 άτομα. Η ΑΒ Βασιλόπουλος διεξήγαγε το Πάσχα τον διαγωνισμό «Σπάσε αβγά και Industry Focus 35 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek ΑΥΤΟΑΝΑΦΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ FOCUS ΣΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός: Η ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός κυκλοφόρησε καμπάνια σχετικά με εκείνα τα χαρακτηριστικά που την κάνουν να ξεχωρίζει καθημερινά για τους πελάτες της. Η καμπάνια, την οποία επιμελήθηκε η
περιελάμβανε τρεις διαφημιστικές ταινίες οι οποίες προβλήθηκαν σε τηλεόραση και social media, καθώς και in-store υλικά και μηνύματα σε digital και OOH. Την παραγωγή των ταινιών ανέλαβε η Bright Shoe σε σκηνοθεσία Πάνου Κορώνη. Lidl: Καμπάνιες σε παραδοσιακά και νέα Μέσα «έτρεξε» το τελευταίο διάστημα η Lidl Ελλάς. Η καμπάνια για τα 25 χρόνια της υλοποιήθηκε από τη The Newtons Laboratory, σε στρατηγική επικοινωνίας των ανθρώπων της Lidl Ελλάς, παραγωγή της TopCut Modiano, σκηνοθεσία Γρηγόρη Ρέντη και μουσική Νίκου Πορτοκάλογλου. Επίσης, προβλήθηκε και καμπάνια ΕΚΕ, και αυτή από τη The Newtons Laboratory, με πρωταγωνιστή τον Γιώργο Καπουτζίδη, παραγωγή της Boo Productions και σκηνοθεσία Βαρδή Μαρινάκη. Είχε προηγηθεί καμπάνια της DDB Athens για το δυναμικό της εταιρείας και την ίδια ως εργοδότη. Η καμπάνια «έτρεξε» σε τηλεόραση, OOH, print και digital, σε παραγωγή TopCut Modiano και σκηνοθεσία Χρήστου Κανάκη. ΕΛΟΜΑΣ: Καμπάνια για λογαριασμό της αλυσίδας σούπερ μάρκετ ΕΛΟΜΑΣ, με σκοπό να αναδείξει τον χαρακτήρα του ομίλου, δημιούργησε η Paramount, τόσο σε επίπεδο creative, όσο και media buying. Στην καμπάνια πρωταγωνίστησε ο ηθοποιός Θανάσης Τσαλταμπάσης, ο οποίος επελέγη την αμεσότητα και το χιούμορ του, καθώς και την αποδοχή του από το τηλεοπτικό κοινό. ΑΒ Βασιλόπουλος: Την καμπάνια της ΑΒ Βασιλόπουλος επιμελήθηκε η Ogilvy, με θέμα την πτώση των τιμών, η οποία απεικονίστηκε με τα σχετικά καρτελάκια να πέφτουν κυριολεκτικά σε 3.000 προϊόντα καθημερινής χρήσης. Την παραγωγή ανέλαβε η Foss Productions σε σκηνοθεσία Χρήστου Κανάκη. Επιπλέον, το agency δημιούργησε και τη χριστουγεννιάτικη καμπάνια του retailer, η οποία είχε σκοπό να κάνει τους καταναλωτές να αναμένουν κάτι μαγικά καλό. Στη δημιουργική «φαρέτρα» της καμπάνιας βρέθηκαν γελάκια, βαζάκια με μέλι στους διαδρόμους, χαρούμενη χριστουγεννιάτικη μουσική, μαγικές κάλτσες και μπάλες. Μασούτης: Στην τρίτη ηλικία ήταν αφιερωμένη καμπάνια την οποία δημιούργησε η Διαμαντής Μασούτης, σε συνεργασία με την ΑΜΚΕ Emfasis,για την υποστήριξη του προγράμματος «Μαζί εδώ για την 3η ηλικία: H ζωή μου σε ένα πιάτο». Η καμπάνια αναπτύχθηκε με έξι videos και πρωταγωνιστές ηλικιωμένους ανθρώπους από Θεσσαλονίκη, Αθήνα, Λάρισα, Κέρκυρα, Ηγουμενίτσα και Γιάννενα. Επιπλέον, η BBDO Athens δημιούργησε τη χριστουγεννιάτικη καμπάνια της αλυσίδας, όπου το δίδυμο Μαργαρίτα – Διονύσης, παρέα με τους παππούδες του, μεταφέρουν το κοινό «στο ωραιότερο μέρος του κόσμου», την αγκαλιά των αγαπημένων τους. Η καμπάνια «έτρεξε» πανελλαδικά και με in-store ενέργειες την περίοδο των γιορτών. Την παραγωγή του σποτ ανέλαβε η Green Olive.
Τη στρατηγική και το δημιουργικό concept για την brand και tactical καμπάνια, καθώς και την digital προβολή της αλυσίδας κυπριακών σούπερ μάρκετ Metro ανέλαβε η Tenfour. Με μήνυμα «Θέλεις κάτι από Metro;», η καμπάνια παρουσιάζει στο κοινό διαφορετικούς ανθρώπους που έχουν κάτι κοινό: όλοι θέλουν κάτι από την αλυσίδα. Την παραγωγή ανέλαβε η Stefi Productions με σκηνοθέτη τον Λούη Πατσιά.
Grey Athens,
Metro:
Market: Καμπάνια για την επανατοποθέτηση των My Market στρατηγικά και δημιουργικά δημιούργησε η MullenLowe με βασικό μήνυμα «Μαζί, για όσα αγαπάς». Η καμπάνια περιείχε τρεις ταινίες, τις οποίες έντυσε μουσικά το τραγούδι «Take On Me» των A-Ha σε διασκευή Musou, ενώ τη σκηνοθεσία επιμελήθηκε ο Στάθης Μουρδουκούτας και την παραγωγή η Stefi Productions. Η καμπάνια παρουσίαζε την ανανεωμένη εικόνα του brand, με facelift λογοτύπου και επανασχεδιασμό όλων των στοιχείων branding και «έτρεξε» 360° σε online και offline Μέσα.
Industry Focus
κέρδισε»
περιβάλλον,
για περισσότερα από 25.000 δώρα μέσω του AB app, ab.gr ή των AB Kiosks, ενώ η Σκλαβενίτης συνεργάστηκε με την Edenred Ελλάδας, διεξάγοντας από κοινού διαγωνισμό για τους
των καρτών Ticket Restaurant για ένα Hyundai i10 και δώρα τεχνολογίας και δωροκάρτες. ΥΠΕΡ ΤΗΣ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΜΕ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΤΡΟΦΙΜΑ Η εταιρική υπευθυνότητα αποτελεί μια από τις major πρακτικές των αλυσίδων
όσο και στον άνθρωπο. Όσον αφορά στην προστασία του περιβάλλοντος, η Lidl λάνσαρε μία διακρατική εσωτερική πρωτοβουλία για τη βιωσιμότητα, με σύνθημα «Lidl You – Empowered by #teamlidl», με στόχο να δώσει στους περίπου 376.000 εργαζόμενους σε 31 χώρες μία γενική εικόνα της διεθνούς δέσμευσης της Lidl για τη βιωσιμότητα και να τους παρακινήσει να συμμετέχουν ατομικά ή ομαδικά. Η ΑΒ Βασιλόπουλος συνεργάστηκε με τον όμιλο Σαράντη και το Sanitas, πραγματοποιώντας δεύτερη κοινή δράση καθαρισμού στο Άλσος Βεΐκου στο Γαλάτσι, υποστηρίζοντας το έργο του Save your Hood. Επιπλέον, η αλυσίδα ξεκίνησε τη συνεργασία με το εστιατόριο «Σχεδία Home», του περιοδικού δρόμου «Σχεδία», αποστέλλοντας σε αυτό κοντόληκτα προϊόντα, τα οποία είτε πλησίαζαν στην ημερομηνία λήξης τους, είτε η συσκευασία τους δεν ήταν κατάλληλη προς πώληση. ΣΤΟ ΠΛΕΥΡΟ ΕΥΑΛΩΤΩΝ ΟΜΑΔΩΝ ΚΑΙ ΠΑΙΔΙΩΝ Δραστήρια και από πλευράς προσφοράς στον συνάνθρωπο, το περασμένο χρονικό διάστημα, η Lidl Ελλάς, η οποία προσέφερε, κατά την περίοδο του Πάσχα, περισσότερα από 2.000 πλήρη γεύματα σε φιλοξενούμενους δομών και αστέγους σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, προσέφερε, την ίδια περίοδο, με κάθε σκανάρισμα της Lidl Plus, 0,10 ευρώ στη UNΙCEF, χορήγησε ξανά το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της ActionAid, με τίτλο «Η δύναμη στο πιάτο σου», για παιδιά νηπιαγωγείου, δημοτικού, γυμνασίου, λυκείου και σχολεία δεύτερης ευκαιρίας σε όλη τη χώρα, παρέχοντας στους εκπαιδευτικούς κατάλληλο διδακτικό υλικό, ενώ λάνσαρε και το πρόγραμμα Lidl Kids Team, το οποίο έδωσε την ευκαιρία σε πάνω από 1.100 παιδιά σε όλη την Ευρώπη να γίνουν επίσημοι συνοδοί παικτών του UEFA Euro 2024. Επίσης, προσέφερε συνολικά, το 2023, 120.000 ευρώ στο «Χαμόγελο του Παιδιού» για τη δημιουργική απασχόληση νοσηλευόμενων παιδιών σε έξι νοσοκομεία και απορρόφησε τον ΦΠΑ σε περισσότερα από 60 προϊόντα βασικής ανάγκης. Η Μασούτης υλοποίησε, στο πλαίσιο της παρουσίας της στην Κέρκυρα, πρόγραμμα ΕΚΕ για τη στήριξη των τοπικών παραγωγών και τοπικών προϊόντων, ενώ στήριξε, με είδη πρώτης ανάγκης, τους πυροσβέστες και τους εθελοντές που συνέδραμαν στην κατάσβεση πυρκαγιών σε Μάνδρα, Δερβενοχώρια, Ξάνθη και Ρόδο. Αντίστοιχα, η Θανόπουλος, σε συνεργασία με τη Μέγα, ξεκίνησαν την πρωτοβουλία «Δύναμη Χαράς» για την ετήσια κάλυψη, το 2024, υπηρεσιών ψυχολογικής υποστήριξης και θεραπειών των κοριτσιών του Ιδρύματος Στέγη Αγίας Άννας. Όσο για την ΑΒ Βασιλόπουλος, συμμετέχει στην πρωτοβουλία #SupportForWomen της ΔΥΠΑ, στηρίζοντας τη δράση «Ανεξάρτητη Δυνατή Ελεύθερη» για κακοποιημένες γυναίκες οι οποίες έχουν ανάγκη για επαγγελματική αποκατάσταση, υλοποίησε ξανά την πράξη «Δώρο Αγάπης», στηρίζοντας το Κάνε-Μια-Ευχή Ελλάδος και προσέφερε διπλασιασμένο το ποσό που συγκεντρώθηκε από τις πωλήσεις των «Πασχαλινών Αυγών» της στο «Χαμόγελο του Παιδιού». Η OK! Grocery Super Market & Deli υλοποίησε τη δράση «Χρώμα στα Νοσοκομεία» με τη συνεργασία της UrbanAct. ΠΡΑΞΕΙΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ Καθώς οι εταιρείες του κλάδου των σούπερ μάρκετ δίνουν πλέον ιδιαίτερη έμφαση στο δυναμικό τους, δεδομένων και των υφιστάμενων οικονομικών συνθηκών, οι πρωτοβουλίες τους με στόχο την ενίσχυσή του, όλο και πληθαίνουν. Αναφορικά με τους ανθρώπους της, η Lidl Ελλάς προσέλαβε τους πρώτους αποφοίτους του Lidl Up: Learn & Work σε ρόλους υποδιευθυντών και υποδιευθυντριών σε καταστήματά της, αύξησε τον κατώτατο μεικτό μισθό σε 1.000 ευρώ, προχώρησε στη χορήγηση μισθολογικών αυξήσεων και επιπρόσθετων παροχών συνολικού ύψους επτά εκατ. ευρώ. Αντίστοιχα, τα My Market, σε συνεργασία με την Be-Live, καλύπτουν πλήρως, για 2η συνεχόμενη χρονιά, τα έξοδα για τρεις θεραπείες υποβοηθούμενης αναπαραγωγής σε εργαζομένους τους, ενώ η Metro προχώρησε σε αύξηση των μισθών των ανθρώπων της σε 900 ευρώ μεικτά. MW Καθώς τα σούπερ μάρκετ δίνουν πλέον ιδιαίτερη έμφαση στο δυναμικό τους δεδομένων και των υφιστάμενων οικονομικών συνθηκών, οι πρωτοβουλίες τους με στόχο την ενίσχυσή του, όλο και πληθαίνουν
κατόχους
σούπερ μάρκετ, οι οποίες εστιάζουν τόσο στο
36 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Ηπρώτη τροφή που λαμβάνουμε από τη στιγμή της γέννησής μας, το γάλα, αποτελεί ένα από τα βασικότερα διατροφικά είδη με ιστορία τόσο παλιά όσο και ο άνθρωπος. Διακρίνεται σε αγελαδινό, κατσικίσιο, βουβαλίσιο ή γάλα προβάτου, θεωρείται από τις πλουσιότερες πηγές ασβεστίου και παρέχει στον οργανισμό πρωτεϊνες υψηλής βιολογικής αξίας. ΕΝΑ ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ ΜΕ ΥΨΗΛΕΣ ΕΠΙΔΟΣΕΙΣ Σταθερή αξία όχι μόνο της διατροφικής αλυσίδας αλλά και του παγκόσμιου εμπορίου, το γάλα αποτελεί ένα προϊόν με διαχρονική παρουσία που σπάνια λείπει το ψυγείο των νοικοκυριών. Του λόγου το αληθές επιβεβαιώνουν και οι αριθμοί που μιλούν για μια ακμάζουσα αγορά. Το 2022, η αξία της παγκόσμιας αγοράς γάλακτος ανήλθε στα 893 δις δολάρια, ποσό που αναμένεται να αγγίξει το 1,2 τρις δολάρια ως το 2028 και το 1,5 τρις δολάρια ως το 2035 σύμφωνα με το Statista. Ο κλάδος θα «τρέξει» με ρυθμό ανάπτυξης 7% ως το 2028 με τον όγκο πωλήσεων να αυξάνεται κατά 2,4% ως το 2025. «Πρωταθλήτρια» της κατανάλωσης γάλακτος αναδεικνύεται η Ινδία με την αγορά να αγγίζει τα 71 δις δολάρια το 2024 ενώ η κατά κεφαλήν κατανάλωση παγκοσμίως, αναμένεται να φθάσει τα 30,7 λίτρα ως το τέλος της χρονιάς. Σε εγχώριο επίπεδο ωστόσο, ο πληθωρισμός φαίνεται πως επηρέασε σημαντικά την κατανάλωση γάλακτος. Έτσι, η ελληνική αγορά γαλακτοκομικών προϊόντων υποχώρησε σε όγκο το 2022, καθώς η αγοραστική δύναμη των καταναλωτών επηρεάστηκε από τις πληθωριστικές πιέσεις και το αυξημένο ενεργειακό κόστος. Σε αξία όμως, ο κλάδος των γαλακτοκομικών εμφάνισε αύξηση κατά 23% σε σχέση με το 2021 και ανήλθε σε 1,6 δις ευρώ. ΤΟ «MUST» ΤΗΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ Το γάλα είναι ένα προϊόν, άρρηκτα συνδεδεμένο με τη διατροφή μας ήδη από τη βρεφική μας ηλικία. Αποτελώντας βασιΓΑΛΑ ΑΠΟ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟ ΠΡΟΪΟΝ ΣΕ ΑΠΟΛΥΤΟ SUPERFOOD Με οδηγό τις σύγχρονες διατροφικές τάσεις, το γάλα, ένα από τα βασικότερα συστατικά της ανθρώπινης διατροφής, μεταμορφώνεται σε ένα superfood που προσαρμόζεται ανάλογα με τις εκάστοτε προτιμήσεις και ανάγκες. Διατηρώντας τον παραδοσιακό χαρακτήρα του, εμπλουτίζεται διαρκώς καθώς οι εγχώριες γαλακτοβιομηχανίες αναζητούν τρόπους για να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό. Της Λιλής Καρακώστα, lkarakosta@boussias.com > Industry Focus 38 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
κό συστατικό κάθε ισορροπημένου διαιτολογίου, μας συντροφεύει καθημερινά αλλά παράλληλα εξελίσσεται και αλλάζει όπως και η ανθρώπινη διατροφή, ικανοποιώντας τις εκάστοτε διατροφικές ανάγκες. Με ζάχαρη ή χωρίς, με ή χωρίς γλουτένη αλλά και εμπλουτισμένο με βιταμίνες και ιχνοστοιχεία, το παραδοσιακό γάλα μεταμορφώνεται σε μια υπερτροφή για όλα τα γούστα και τις προτιμήσεις. «Το γάλα είναι παραδοσιακά για τη Δέλτα ένα μεγάλο κομμάτι της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας από την αρχή λειτουργίας της επιχείρησης», τονίζει η Δήμητρα Καλπακτσή, Marketing Manager, Delta Foods S.A. «Στη Δέλτα στόχος μας είναι να κάνουμε την καλή διατροφή πιο εύκολη και πιο απολαυστική για όλους, προσφέροντας μια ευρεία γκάμα προϊόντων που αποτελούν ωφέλιμες και γευστικές διατροφικές λύσεις. Στο portfolio μας έχουμε εντάξει μια ευρεία γκάμα γαλακτοκομικών προϊόντων που περιλαμβάνουν από το γάλα μέχρι γιαούρτια, τυριά και λειτουργικά επιδόρπια καθώς και φυσικούς χυμούς και τσάγια», συμπληρώνει. Η ίδια αναφέρει πως «η Δέλτα για σειρά ετών κατέχει την 1η θέση στα γάλα ψυγείου με μια σειρά από προϊόντα που καλύπτουνποικίλεςανάγκεςτωνκαταναλωτών:το“ΔέλταAdvance”, αποτέλεσμα πολυετούς μελέτης επιστημόνων, που είναι ειδικά σχεδιασμένo για να συμβάλλει στην κάλυψη των αναγκών ανάπτυξης των μικρών παιδιών από τον 12ο μήνα ζωής, το “Δέλτα Καθημερινά Φρέσκο”, ένα 100% ελληνικό φρέσκο γάλα που αντικατοπτρίζει την επιθυμία για υψηλή ποιότητα, το «Δέλτα του τόπου μας» που εστιάζει στην παραγωγή γάλακτος από συγκεκριμένες περιοχές της Ελλάδας, προσφέροντας πλούσια γεύση και υψηλή ποιότητα σε όλους τους τύπους γάλακτος, αγελαδινό, βιολογικό και κατσικίσιο και το «Δέλτα Mmmilk Οικογενειακό» έχει πλούσια γεύση και υψηλή ποιότητα για όσους αναζητούναξίακαιευκολίαστογάλατουςμεπρακτικήδιάρκεια ζωής. Στόχος μας είναι, μέσα από αυτή την πλήρη γκάμα προϊόντων να διατηρήσουμε την ηγετική μας θέση στην αγορά του λευκού γάλακτος ψυγείου, προσφέροντας πάντα στον κατανα«Η φιλοσοφία που διέπει την επικοινωνία του brand μας βασίζεται στη διαφάνεια, την αυθεντικότητα και την αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές μας. Θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα βαθύ δέσιμο με τους πελάτες μας, βασισμένο στην ειλικρίνεια και την αμφίδρομη επικοινωνία μιας αξιόπιστης μάρκας. Συνεπώς, η επικοινωνία μας εξελίσσεται διαρκώς για να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές ανάγκες. Ενσωματώνουμε τη διαφάνεια προβάλλοντας συγκεκριμένα στοιχεία σε σχέση με το προϊόν, τις διαδικασίες μας, αλλά και τις αξίες και τις πρακτικές μας για τη σχέση μας με την κοινωνία και το περιβάλλον. Με αυτόν τον τρόπο, προσπαθούμε να ενισχύουμε σταθερά την εμπιστοσύνη και την προτίμηση των καταναλωτών μας διατηρώντας πάντα αναλλοίωτη την εξαιρετική ποιότητα των προϊόντων μας». Δήμητρα Καλπακτσή, Marketing Manager, Delta Foods S.A. «Σε μία αγορά ιδιαίτερα δυναμική, το Νουνού είναι το Νο1 brand στην κατηγορία των γαλακτοκομικών, αλλά και του λευκού γάλακτος, καλύπτοντας τις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Στόχος μας είναι να διατηρήσουμε αυτήν την ηγετική θέση, αλλά και να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε, να είμαστε ένα βήμα μπροστά στις σύγχρονες τάσεις της διατροφής και να βρισκόμαστε ενεργά στο πλευρό της ελληνικής κοινωνίας, προάγοντας την υγιεινή και ισορροπημένη διατροφή. Με την Παγκόσμια Ημέρα Γάλακτος που γιορτάζουμε την 1η Ιουνίου, μας δίνεται η ευκαιρία να υπενθυμίσουμε τη θρεπτική αξία του γάλακτος, ανταποδίδοντας στους καταναλωτές μας την αγάπη και τη σταθερή προτίμησή τους 95 χρόνια τώρα, γιατί … «Γάλατα υπάρχουν πολλά, Νουνού όμως, ένα»! Τζίνα Φίλιου, Marketing Director FrieslandCampina Hellas-Nουνού «Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΣ ΕΞΕΛΙΣΣΕΤΑΙ ΔΙΑΡΚΩΣ ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΕΙ ΣΤΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ» «ΣΤΟΧΟΣ ΜΑΣ ΝΑ ΒΡΙΣΚΟΜΑΣΤΕ ΕΝΑ ΒΗΜΑ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΙΣ ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ» λωτή γάλα κορυφαίας ποιότητας που διασφαλίζουμε καθημερινά μέσα από την άριστη πρώτη ύλη που χρησιμοποιούμε, τις ήπιες μεθόδους παραγωγής και τους εξονυχιστικούς ποιοτικούς ελέγχους», αναφέρει χαρακτηριστικά. Για μια μακρόχρονη σχέση εμπιστοσύνης ανάμεσα σε brand και καταναλωτή κάνει λόγο η Τζίνα Φίλιου, Marketing Director FrieslandCampina Hellas-Nουνού, που αναφέρει πως «η αγαπημένη μάρκα Νουνού, που φέτος γιορτάζει 95 χρόνια ιστορίας στην Ελλάδα, έχει ταυτιστεί με την οικογένεια, το παιδί, την αξιοπιστία, την καινοτομία, την ασφάλεια και την ποιότητα, μεγαλώνοντας γενιές και γενιές με γνώμονα τη θρεπτικότητα» Η ίδια δεν παραλείπει να αναφερθεί στη δυνατή σχέση που έχει «χτίσει» το brand με τους καταναλωτές εδώ και σχεδόν έναν αιώνα: «Το Νουνού όλα αυτά τα χρόνια έχει κερδίσει την ελληνική αγορά και -το πιο σημαντικό για εμάς- τις καρδιές των καταναλωτών, “χτίζοντας” δυνατές οικογένειες με τα θρεπτικά συστατικά του γάλακτος, που συμβάλλουν στην ανάπτυξη του οργανισμού και των δυνατοτήτων του. Στο πλαίσιο αυτό, αναδεικνύουμε τη σπουδαιότητα του πρωινού, του πρώτου γεύματος της ημέρας, που με τη δύναμη του γάλακτος Νουνού και την υψηλή διατροφική του αξία εγγυάται ένα δυνατό ξεκίνημα, γεμάτο ενέργεια και φυσική φόρτιση», συμπληρώνει. Μιλώντας για το σήμερα και την εξέλιξη του παραδοσιακού γάλακτος, η Τζίνα Φίλιου, τονίζει πως «το γάλα είναι το DNA του Νουνού και αποτελεί τη βάση παραγωγής των υψηλής θρεπτι- κής αξίας γαλακτοκομικών προϊόντων, που είναι σχεδιασμένα για όλες τις ηλικίες και τις διατροφικές ανάγκες, πάντα με σεβασμό, φροντίδα και ευαισθησία στο περιβάλλον». ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΣΤΡΟΦΗ ΣΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ PL ΟΙ ΚΥΡΙΑΡΧΕΣ ΤΑΣΕΙΣ Το γάλα μπορεί να είναι ένα παραδοσιακό προϊόν με μακρόχρονη παρουσία στην ανθρώπινη διατροφή, παραμένει ωστό-
40 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Industry Focus
σο ένα αγαθό που ακολουθεί τα σημεία των καιρών και τις σύγχρονες διατροφικές τάσεις. Με τη βιωσιμότητα να απασχολεί ολοένα και περισσότερο την παγκόσμια βιομηχανία τροφίμων, οι καταναλωτές αναζητούν πλέον στις συσκευασίες γάλακτος ισχυρισμούς τόσο για τις μειωμένες εκπομπές διοξειδίου άνθρακα από τις γαλακτοβιομηχανίες όσο και για την ευζωία των ζώων, προτιμώντας προϊόντα που αναγράφουν πως προέρχονται από φάρμες με ζώα που βόσκουν ελεύθερα, μια τάση που φαίνεται πως κυριαρχεί με το πέρασμα του χρόνου, όπως αποκαλύπτει το Innova Market Insights. Τάση προς το private label δημιούργησε, όπως φαίνεται, ο πληθωρισμός την ίδια στιγμή που οι καταναλωτές αναζητούν όλο και ποιοτικότερα προϊόντα. «Τη χρονιά που πέρασε είδαμε να συνεχίζονται δύο ταυτόχρονες τάσεις στην αγορά γάλακτος», αναφέρει η Δήμητρα Καλπακτσή. «Πρώτον, η συνεχιζόμενη ανάπτυξη των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας που οφείλεται κυρίως στο αυξανόμενο κόστος ζωής και το περιορισμένο διαθέσιμο εισόδημα των καταναλωτών και δεύτερον, η αυξανόμενηπροτίμησητωνκαταναλωτώνσεπροϊόνταυψηλής ποιότητας και διατροφικής αξίας, ως ένας τρόπος να έχουν καλύτερη υγεία και ευεξία θωρακίζοντας παράλληλα τον εαυτό τους απέναντι στις προκλήσεις του σύγχρονου τρόπου ζωής. Θεωρούμε ότι η τάση προς την καλή διατροφή θα συνεχιστεί ακόμα πιο έντονα στο μέλλον και στη Δέλτα δεσμευόμαστε να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής διατροφικής αξίας που βοηθούντουςκαταναλωτέςναυιοθετήσουνκαλύτερεςδιατροφικές συνήθειες, συνδυάζοντας ευκολία, γεύση και κορυφαία ποιότητα. Για το λόγο αυτό, στη Δέλτα υλοποιούμε το σχέδιο δράσης Γαία σε συνεργασία με πανεπιστημιακά και ερευνητικά ιδρύματα. Μέσω αυτού του προγράμματος, εκπαιδεύουμε και υποστηρίζουμε τους κτηνοτρόφους μας, προάγοντας σύγχρονες πρακτικές βιώσιμης κτηνοτροφίας. Επίσης, μέσα από ένα ολοκληρωμένο σύστημα ελέγχων που εντάσσει την εφαρμοσμένη έρευνα στην παραγωγική διαδικασία και περισσότερους από 1.000 ελέγχους καθημερινά, διασφαλίζουμε την ποιότητα του γάλακτος κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας παραγωγής, από την πρώτη φάση στη φάρμα έως το στάδιο της διάθεσης των προϊόντων μας στα ράφια των καταστημάτων. Γιατί η ποιότητα διαπνέει τη φιλοσοφία μας και αποτελεί έναν από τους βασικούς πυλώνες πάνω στους οποίους στηρίζεται η ανταγωνιστικότητά μας στην αγορά», τόνισε. Η «καθαρή» ετικέτα είναι μία ακόμη τάση που κυριαρχεί στην αγορά γάλακτος, με τους καταναλωτές να διαβάζουν πλέον προσεκτικά τα συστατικά κάθε συσκευασίας αποφεύγοντας πρόσθετα και συντηρητικά και επιλέγοντας προϊόντα όσο το δυνατόν πιο ανόθευτα και πιο κοντά στη φύση. Γάλατα με υψηλή περιεκτικότητα σε πρωτεϊνη φαίνεται πως είναι εκείνα που προτιμούν περισσότερο ενώ και ο ισχυρισμός «χωρίς προσθήκη ζάχαρης» είναι εκείνος που αυξάνει σημαντικά τις πωλήσεις. Σημαντική τάση που απασχολεί όλο και περισσότερο την αγορά γάλακτος αφορά στα plant-based προϊόντα που φαίνεται πως κερδίζουν μεγάλο τμήμα της πίτας του καταναλωτικού κοινού που αναζητά εναλλακτικές διατροφικές επιλογές. Οι γαλακτοβιομηχανίες «ποντάρουν» στα plant-based προϊόντα γάλατος (π.χ. αμυγδάλου, σόγιας κ.α.), τα οποία προτιμούν όχι μόνο όσοι ακολουθούν vegan διατροφή αλλά και όσοι δεν αγαπούν το παραδοσιακό γάλα. Industry Focus 41 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek Στροφή και στην ιδιωτική ετικέτα φέρνει ο πληθωρισμός για το γάλα, την ίδια στιγμή που οι καταναλωτές αναζητούν ποιοτικά προϊόντα χωρίς πρόσθετα και συντηρητικά
Τέλος, τα εμπλουτισμένα γάλατα, όπως π.χ. εκείνα με βιταμίνη D, ασβέστιο ή βιταμίνη B12, κερδίζουν όλο και μεγαλύτερη μερίδα καταναλωτών που αναζητούν υγιεινές-αλλά και θρεπτικές-εναλλακτικές για τη διατροφή τους. ΟΙ ΝΕΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Έμφαση σε προϊόντα υψηλής ποιότητας έδωσε η Δέλτα αποκαλύπτοντας παράλληλα την προσπάθεια της εταιρείας για την προσφορά ποιοτικού γάλακτος στους καταναλωτές. Όπως αναφέρει η Δήμητρα Καλπακτσή: «Το 2024, η Δέλτα πραγματοποίησε σημαντικά λανσαρίσματα και ενέργειες επικοινωνίας, ανταποκρινόμενη στην αυξημένη ζήτηση για προϊόντα υψηλής ποιότητας με έμφαση στο περιβάλλον και την κοινωνία. Ένα από τα κύρια λανσαρίσματα αυτής της σεζόν ήταν η καμπάνια «Σε τι μετριέται το γάλα;», που στόχο είχε να αποκαλύψει στους καταναλωτές όλη την προσπάθεια που γίνεται καθημερινά από εκατοντάδες ανθρώπους για να προσφέρουμε ένα εξαιρετικής ποιότητας γάλα, το γάλα Δέλτα, στο τραπέζι τους. Η καμπάνια πλαισιώθηκε από μια ευρεία γκάμα επικοινωνιακών υλικών που προβλήθηκαν στην τηλεόραση και σε ψηφιακά μέσα και στόχο ΤΟ ΓΑΛΑ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΩΝ BRANDS Δέλτα: Η καμπάνια της Δέλτα με την «υπογραφή» της McCann Athens, απάντησε στο ερώτημα «Σε τι μετριέται το γάλα;» μέσα από μια συναισθηματική ταινία, όπου οι θεατές παρακολουθούν όλο το ταξίδι που κάνει το γάλα από την παραγωγή του, μέχρι τη στιγμή που φτάνει στο τραπέζι των καταναλωτών. Η καμπάνια «έτρεξε» σε τηλεόραση και digital Mέσα και την παραγωγή της ανέλαβε η Picky, σε σκηνοθεσία Nicolas Jack Davies. Όλυμπος: Στη σχέση της ελληνικής φύσης με την Όλυμπος, η οποία, όσο και αν εξελίσσεται και καινοτομεί, δεν απομακρύνεται από τις παραδόσεις και τις αξίες της, εστιάζει η καμπάνια της McVictor & Hamilton. Η καμπάνια που «έτρεξε» σε τηλεόραση και διαδίκτυο είναι μια παραγωγή της Stefi Productions με σκηνοθέτη το Γιώργο Ζαφείρη. Αγνό: Με κεντρικό μήνυμα «Αγνό, είναι στη φύση του…», τα προϊόντα Αγνό βρίσκονται και πάλι στην ελληνική αγορά. Οι νέες συσκευασίες για γάλα, γιαούρτι, γλυκίσματα και βούτυρο, με την «υπογραφή» της Updated & Partners, έκαναν την εμφάνισή τους στη Βόρεια Ελλάδα. Η επικοινωνιακή καμπάνια της Αγνό «έτρεξε» κατά κύριο λόγο στη Θεσσαλονίκη σε ραδιόφωνο, outdoor και digital περιβάλλον.
42 είχαν να ενδυναμώσουν ακόμα περισσότερο την κατανόηση και τη σύνδεση του καταναλωτή με τη μάρκα Δέλτα» ΟΙ ΔΡΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΟΥΝ ΕΝΑ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΑΥΡΙΟ Με το βλέμμα στραμμένο στη βιωσιμότητα η εγχώρια γαλακτοβιομηχανία επιδεικνύει την ευαισθησία της με μια σειρά δράσεων που σκοπό έχουν όχι μόνο την προστασία του περιβάλλοντος αλλά και τη δημιουργία μιας κοινωνίας όπου κανένα παιδί δεν θα μεγαλώνει χωρίς το απαραίτητο γάλα. «Παραμένουμε σταθερά προσηλωμένοι στη βιωσιμότητα σε όλη την αλυσίδα γάλακτος, από τη φύση στο ποτήρι, στην οποία η εταιρεία επενδύει με υπευθυνότητα, υλοποιώντας στοχευμένα προγράμματα και βέλτιστες πρακτικές, τόσο στο Πρότυπο εργοστάσιο Νουνού στην Πάτρα που φέτος συμπληρώνει 20 χρόνια λειτουργίας, όσο και σε κάθε εμπορική και παραγωγική μας δραστηριότητα», αναφέρει η Τζίνα Φίλιου, που συμπληρώνει «πρόσφατα, άλλωστε, το Νουνού Family κέρδισε Χρυσό Βραβείο στα Green Brand Awards 2024 για τις πρώτες συσκευασίες γάλακτος με Ουδέτερο Αποτύπωμα Άνθρακα στην Ελλάδα, αποδεικνύοντας στην πράξη την περιβαλλοντική ευσυνειδησία και τα αποτελέσματα των συνεργιών της εταιρείας σε όλα τα επίπεδα» Τον απόλυτο της σεβασμό της Δέλτα στο περιβάλλον τονίζει η Δήμητρα Καλπακτσή, εξηγώντας τις ενέργειες του brand: «Κάτω από την ομπρέλα του “Good Steps forward”, ενισχύουμε την προσφορά μας στο περιβάλλον και στην κοινωνία, συμβάλλοντας ενεργά στην καλύτερη διαχείριση των φυσικών πόρων. Στο πλαίσιο αυτό, με την αλλαγή της συσκευασίας σε όλους τους κωδικούς της μάρκας “Του Τόπου Μας”, η Δέλτα μειώνει τη χρήση πλαστικού κατά 30%, εξοικονομώντας ετησίως πάνω από 600 τόνους πλαστικού. Ακόμα, για τα προϊόντα “Δέλτα Mmmilk” χρησιμοποιούμε ανακυκλώσιμη συσκευασία που συμβάλει στην υπεύθυνη διαχείριση των δασών με πιστοποίηση FSC. Επίσης, με τη χρήση μη αποσπώμενων καπακιών σε όλα τα προϊόντα γάλακτος, μειώνεται η διασπορά απορριμμάτων στο φυσικό περιβάλλον. Με αυτές τις ενέργειες, η Δέλτα επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της για την παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων με σεβασμό προς το περιβάλλον», συμπληρώνει. Στην καρδιά της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης της Μεβγάλ βρίσκεται το πρόγραμμα «Κανένα παιδί χωρίς γάλα» με την παροχή γάλακτος σε δομές που φιλοξενούν παιδιά προσφέροντας εδώ και 15 χρόνια γάλα όπου υπάρχει ανάγκη με απεριόριστο χρονικό ορίζοντα. Από την πλευρά της, η Όλυμπος παρουσίασε τα πρώτα γάλατα σε συμπιεσμένη φιάλη με μη αποσπώμενο καπάκι ώστε να μειώνεται ο όγκος απορριμμάτων κατά 50%. Η εταιρεία επίσης κάνει ευρεία χρήση ηλιακών πάνελ για τη θέρμανση νερού ενώ με τη μονάδα παραγωγής βιοαερίου μειώνει κατά 60% το διοξείδιο του άνθρακα και κατά 70% τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας. MW MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Industry Focus
DEODORANT BRANDS
Αποτελούν μία από τις πιο σημαντικές υποκατηγορίες προϊόντων προσωπικής φροντίδας, με τις εταιρείες να επενδύουν έντονα στην έρευνα και την ανάπτυξη προϊόντων, που βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη, και τους καταναλωτές να αυξάνουν τις απαιτήσεις τους για προϊόντα με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, φιλικά προς την ανθρώπινη υγεία και το περιβάλλον, με πολλαπλά οφέλη ή εξειδικευμένα, αλλά και για μία επικοινωνία συμβατή με τη σύγχρονη εποχή. Σε αυτό το πλαίσιο, η αγορά των deodorant brands είναι μια αγορά που παρουσιάζει κινητικότητα και από την οποία αναδύονται ενδιαφέρουσες τάσεις. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Όσον αφορά την ελληνική αγορά, σε αυτή παρουσιάζεται μία αυξητική τάση στην κατηγορία. Την τάση επιβεβαιώνουν τα δεδομένα της Circana τα οποία καταγράφουν αύξηση της αξίας και του αριθμού τεμαχίων αποσμητικών προϊόντων που πωλούνται στα σούπερ μάρκετ. Συγκεκριμένα, η αξία το 2023 διαμορφώθηκε στα 53,8 εκατ. ευρώ περίπου, έναντι 45,4 εκατ. ευρώ το 2022. Από τον Ιανουάριο μέχρι και τον Μάρτιο του 2024, η αξία διαμορφώθηκε στα 11,6 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 13,8%, συγκριτικά με το αντίστοιχο χρονικό διάστημα το 2023 (10,2 εκατ. ευρώ). Από την άλλη, ο αριθμός τεμαχίων το 2023 διαμορφώθηκε περίπου στα 17 εκατ. έναντι 15,9 το 2022. Επίσης, από τον Ιανουάριο μέχρι και τον Μάρτιο του 2024, τα τεμάχια έφτασαν 3,4 εκατ., παρουσιάζοντας αύξηση 9%, σε σύγκριση με το αντίστοιχο χρονικό διάστημα το 2023 (3,7 εκατ.). Σχολιάζοντας την πορεία των αποσμητικών προϊόντων στην ελληνική αγορά, ο Θάνος Καλουδιώτης, Group Brand Manager, Greece & Cyprus, Laundry Specialties, Body Care & Home Care
«ΦΡΕΣΚΙΑ» ΑΙΣΘΗΣΗ ΣΤΑ ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Με τους καταναλωτές να αναβαθμίζουν διαρκώς τις απαιτήσεις τους όσον αφορά την απόδοση των προϊόντων, την υπευθυνότητα και την επικοινωνία, η κατηγορία των αποσμητικών φέρνει ένα… άρωμα καινοτομίας και εξέλιξης. Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com > Industry
44 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Focus
Industry Focus
Oral Care EE & SEΕ Marketing Manager and Deodorants SEE &
Head of Digital, Media, D-commerce, PC East & West Europe, Unilever
Care EE & SEΕ Marketing Manager and Deodorants SEE,
Head of Digital, Media, D-commerce, PC East & West Europe
Unilever,
της Henkel, ανέφερε ότι η ευρύτερη κατηγορία των προϊόντων φροντίδας σώματος έκλεισε θετικά σε αξία το 2023, έναντι του 2022, καθώς σημειώθηκε αύξηση της μέσης τιμής πώλησης, την οποία ο ίδιος απέδωσε στην πίεση του πληθωρισμού αλλά και της ανόδου του κόστους των προϊόντων. Ειδικότερα, όμως, για την υποκατηγορία των αποσμητικών επεσήμανε μία «σημαντική αύξηση τόσο στην αξία όσο και στα τεμάχια», η οποία, όπως φαίνεται «δεν είναι μια παροδική one – off τάση, αλλά μία τάση που συνεχίζεται» και «ενισχύεται σίγουρα από την άνοδο της μέσης θερμοκρασίας, αλλά πιθανότατα και από την άνοδο του τουρισμού», όπως ανέφερε. Η ΤΑΣΗ ΤΟΥ PREMIUMIZATION Όπως αναφέρθηκε ήδη, τα brands επενδύουν στην έρευνα και την καινοτομία για να δημιουργήσουν αποσμητικά προϊόντα με στόχο να καλύψουν όσο το δυνατόν περισσότερες καταναλωτικές ανάγκες, καθώς οι τελευταίες αναβαθμίζονται συνεχώς. «Η κατηγορία των αποσμητικών χαρακτηρίζεται από συνεχή καινοτομία και εξέλιξη», σχολιάζουν οι Ζέτα Νικολάου, Oral
και Βάλια Σάκκου,
της
οποίες, εν συνεχεία, αναλύουν τη στρατηγική κατεύθυνση που ακολουθεί η εταιρεία τους προς το premiumization, «την προσφορά δηλαδή ανώτερης ποιότητας όσον αφορά στα προϊόντα μας, είτε αυτή έχει να κάνει με την φροντίδα της επιδερμίδας της μασχάλης, είτε με την αποτελεσματικότητα του αποσμητικού, είτε με το εξαιρετικά αναβαθμισμένο άρωμα». Σε αυτό το πλαίσιο, η Unilever, αυτή τη χρονιά, ενίσχυσε την σειρά Dove Advanced Care, την οποία είχε λανσάρει πέρυσι. «Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να συνεχίσουμε να προσφέρουμε στον καταναλωτή την ανώτερη φροντίδα που εμπιστεύεται», επισημαίνουν οι Νικολάου και Σάκκου, αναφέροντας, επίσης, ότι η σειρά: «που διαθέτει τεχνολογία τριπλής ενυδάτωσης και έως 72 ώρες προστασία από τον ιδρώτα και την κακοσμία ενι«Η φιλοσοφία της επικοινωνίας και για τα δύο brands μας (σ.σ. Dove και Axe) βασίζεται στην αυθεντικότητα, το inclusivity και τη συνεχή προσαρμογή στις ανάγκες του καταναλωτή, είτε πρόκειται για το απαιτητικό γυναικείο κοινό-στόχο του Dove, είτε για τους Gen-Z, αντισυμβατικούς καταναλωτές του Axe. Αναγνωρίζουμε ότι οι καταναλωτές αναζητούν μια πιο προσωπική και εμπλουτισμένη εμπειρία, και γι’ αυτό επιδιώκουμε να είμαστε πρωτοπόροι στην εφαρμογή νέων τεχνολογιών και πρακτικών που ενισχύουν την επικοινωνία και την εμπειρία του καταναλωτή. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και την παροχή πλούσιου περιεχομένου προσαρμοσμένου στις προτιμήσεις τους αλλά και interactive έμπειρων σχετικών με τα passion points τους (beauty, gaming, sports κλπ). Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ότι τα brand μας παραμένουν σχετικά, δυναμικά και προσαρμοσμένα στον σύγχρονο κόσμο». Ζέτα Νικολάου,
Βάλια
«Το Fa επενδύει σε 2 άξονες, οι οποίοι κινούνται παράλληλα και οδηγούν στην ανάπτυξη της μάρκας. Επενδύει σε νέα προϊόντα τα οποία λαμβάνουν υπ’ όψιν τις τάσεις της αγοράς και μέσω της καινοτομίας και τεχνολογικής εξέλιξης προσπαθούν να καλύψουν με απόλυτη επιτυχία τις αναδυόμενες ανάγκες των καταναλωτών. Επενδύει, επίσης, στη βιωσιμότητα, με προϊόντα και συσκευασίες φιλικά προς τον άνθρωπο και το περιβάλλον. Ταυτόχρονα, υποστηρίζει τοπικές δράσεις που προάγουν την υγεία και την ευεξία, αλλά και δράσεις ΕΚΕ. Τα παραπάνω ισχύουν φυσικά και για το πιο πρόσφατο λανσάρισμα τoυ Fa, το οποίο έγινε στην υποκατηγορία με την μεγαλύτερη ανάπτυξη, αυτή των αποσμητικών σώματος. Η νέα σειρά Fa Passion Fruit Feel Refreshed αποτελεί τον ήρωα των ενεργειών του Fa, που στοχεύουν στην ευεξία και την αναζωογόνηση του σώματος και των αισθήσεων». Θάνος Καλουδιώτης, Group
Greece
Cyprus, Laundry Specialties, Body Care
Home Care, Henkel «OΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΑΝΑΖΗΤΟΥΝ ΜΙΑ ΠΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΕΝΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ» ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΕ ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΩΛΗΣΕΙΣ DEODORANT BRANDS ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ S/M YTD 23 YTD 24 vs LY Αξία πωλήσεων (σε ευρώ) Σύνολο deodorant brands 10.170.290 11.569.656 13,8% Σύνολο private label 174.121 188.707 8,4% Αριθμός Τεμαχίων Σύνολο deodorant brands 3.355.578 3.657.738 9,0% Σύνολο private label 127.362 134.737 5,8%
Circana/ Για το διάστημα Ιαν-Μαρ 2023 και Ιαν-Μαρ 2024
οι
Σάκκου,
Brand Manager,
&
&
Πηγή:
46 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
το Axe Aqua Bergamot με περγαμόντο και φασκόμηλο και το Axe Black Vanilla με πορτοκάλι και σανδαλόξυλο».
ΠΙΟ «ΦΥΣΙΚΗ» ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Οι
2.
3.
Industry Focus
η Reba McEntire, η Drew Barrymore,
με 2 νέα variants με βιταμίνη Β3. Το Dove Advanced Care Calming Blossom Spray βοηθά στη λεία όψη της ανομοιόμορφης επιδερμίδας στην περιοχή της μασχάλης και το Dove Advanced Care Clean Touch Spray, εμπλουτισμένο με βιταμίνη B3 που βοηθά να επανέλθει ο φυσικός τόνος της επιδερμίδας». Από την άλλη, το brand Axe εστίασε στο άρωμα με τη νέα σειρά του Fine Fragrance Collection με 3 νέα variants «που μυρίζουν κορυφαία όπως ένα premium άρωμα», αναφέρουν οι Νικολάου και Σάκκου και συγκεκριμένα, «το Axe
με λεβάντα, μέντα
σχύεται
Blue Lavender
και κεχριμπάρι,
φόρμουλες αποσμητικών προϊόντων με πιο φυσικά συστατικά, τα οποία είναι περισσότερο φιλικά στην επιδερμίδα, αλλά και λιγότερο επιβαρυντικά για τον πλανήτη, έρχονται ψηλότερα στις προτιμήσεις του καταναλωτικού κοινού. Η όλο και μεγαλύτερη προτίμηση των καταναλωτών για αποσμητικά που παρασκευάζονται με φυσικά και οργανικά συστατικά είναι μία από τις σημαντικές τάσεις στην κατηγορία, η οποία θα ενισχύσει και την ανάπτυξη της αγοράς, σύμφωνα με σχετική ανάλυση της Imarc. Το πρόσφατο λανσάρισμα της σειράς Fa Passion Fruit Feel Refreshed σχεδιάστηκε για να απαντήσει σε αυτή την ανάγκη. Στην επικοινωνία του το brand τονίζει ότι η σειρά «είναι εμπλουτισμένη με ενυδατικά συστατικά φυσικής προέλευσης, ενώ η φόρμουλά της είναι φιλική απέναντι στην επιδερμίδα». «Είναι δερματολογικά ελεγμένη και αποτελείται από 94% φυσικά συστατικά που χαρίζουν στο δέρμα υπέροχη φρεσκάδα και μοναδικό άρωμα», όπως επισημαίνεται. Στο πλαίσιο μιας πιο φιλικής προς το περιβάλλον προσέγγισης, οι καταναλωτές ζητούν από τα brands αποσμητικών περισσότερο βιώσιμες συσκευασίες, όπως είναι οι επαναγεμιζόμενες ή οι φτιαγμένες από βιοδιασπώμενα υλικά. ΑΥΘΕΝΤΙΚOΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡIΛΗΨΗ Όσον αφορά την επικοινωνία τους προς το κοινό, τα brands που εντάσσονται στην ευρύτερη κατηγορία λαμβάνουν υπ’ όψιν τους τα ζητούμενα της αυθεντικότητας και της συμπερίληψης. Έτσι, για παράδειγμα το Dove, με αφορμή τη συμπλήρωση 20 χρόνων της πλατφόρμας Real Beauty, δεσμεύτηκε να μην χρησιμοποιήσει ποτέ εικόνες generative artificial intelligence (GAI) για να απεικονίσει τη γυναικεία ομορφιά στις διαφημίσεις του. Μέσω της διαφημιστικής καμπάνιας του, με τίτλο «The Code», επιστράτευσε celebrities όπως
και η
και κάλεσε τους χρήστες να χρησιμοποιήσουν το GAI αναζητώντας τα πρότυπα ομορφιάς, ενώ στη συνέχεια παρουσιάστηκε η ρεαλιστική εκδοχή του Dove. Πέρα από τα μηνύματα μέσω της επικοινωνίας, τα brands μπορούν να υιοθετήσουν μια πιο συμπεριληπτική προσέγγιση και μέσα από το λανσάρισμα συγκεκριμένων προϊόντων, όπως για παράδειγμα, τα gender-neutral προϊόντα. ΕΠΙΣΤΡΑΤΕΥΟΝΤΑΣ ΤΟ ΧΙΟΥΜΟΡ Το χιούμορ είναι ένα ακόμα στοιχείο που χρησιμοποιεί η κατηγορία στην επικοινωνία της με το καταναλωτικό κοινό. Πρόσφατο και χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η καμπάνια «Farewell teenage me» του Old Spice για την προώθηση της καινούργιας σειράς αρωμάτων Perfume Quality. Η καμπάνια πατά πάνω στις προσδοκίες του κοινού από τις ιστορικές διαφημίσεις της μάρκας που ανήκει στην Procter & Gamble, όπως το «Old Spice Guy». Η ταινία, η οποία δημιουργήθηκε από τη Wieden & Kennedy London, αποτελεί μια «παρωδία ενηλικίωσης» που δείχνει έναν άνδρα να συνομιλεί με τον έφηβο εαυτό του, μέσα στο αυτοκίνητο. O άνδρας, λοιπόν, με το που μυρίζει το αποσμητικό βγάζει μουστάκι και αφήνει πίσω τον εφηβικό του εαυτό, καθώς χάνεται στο ηλιοβασίλεμα... Με την προσφορά καινοτόμων προϊόντων αλλά και με την επένδυση σε μια επικοινωνία relevant με το σύγχρονο κοινό οι μάρκες αποσμητικών προϊόντων ακολουθούν και ενισχύουν την ανάπτυξη που σημειώνει η συγκεκριμένη κατηγορία. MW ΟΙ ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ 1. Φυσικά και οργανικά συστατικά: Οι καταναλωτές αναζητούν όλο και περισσότερο αποσμητικά προϊόντα που παρασκευάζονται με φυσικά και οργανικά συστατικά, απαλλαγμένα από χημικές ουσίες, όπως τα parabens και το αλουμίνιο.
η Beanie Feldstein
Marsai Martin,
Gender-neutral προϊόντα: Ενώ τα ζητούμενα της αποδοχής της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης τίθενται όλο και πιο έντονα, αυξάνεται η ζήτηση για gender-neutral προϊόντα.
Βιώσιμες συσκευασίες: Καθώς οι καταναλωτές αποκτούν μεγαλύτερη περιβαλλοντική συνείδηση, υπάρχει ζήτηση για αποσμητικά προϊόντα που διατίθενται σε βιώσιμες συσκευασίες, όπως επαναγεμιζόμενα δοχεία ή δοχεία αποτελούμενα από βιοδιασπώμενα υλικά. 4. Προϊόντα με πολλαπλά οφέλη: Ως «απάντηση» στον γεμάτο καθημερινές υποχρεώσεις τρόπο ζωής των ανθρώπων, υπάρχει μια τάση προς τα αποσμητικά προϊόντα που προσφέρουν πρόσθετα οφέλη. Έτσι, παρουσιάζονται στην αγορά φόρμουλες με ενυδατικές ιδιότητες ή συστατικά περιποίησης της επιδερμίδας. 5. Εξατομικευμένες επιλογές: Οι μάρκες προσφέρουν στο καταναλωτικό κοινό προϊόντα που προσαρμόζονται στις ανάγκες του, επιτρέποντας στους καταναλωτές να επιλέξουν το άρωμα, την ισχύ και τη μέθοδο εφαρμογής που προτιμούν. Πηγή:
medium.com
47 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
48
Ευγενίας Κουτήφαρη,
έο Διοικητικό Συμβούλιο εξέλεξε πρόσφατα το CSR Hellas (Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη), με την Αλεξάνδρα Πάλλη να αναλαμβάνει τη θέση της Προέδρου. Μιλώντας στο MW, αποκαλύπτει τους στόχους του νέου ΔΣ, τους τομείς στους οποίους θα δοθεί μεγαλύτερη έμφαση, ενώ μας μιλά και για την τρέχουσα εικόνα της ελληνικής αγοράς ως προς την εταιρική κοινωνική υπευθυνότητα. MW: Πρόσφατα αναλάβατε την Προεδρία του ΔΣ του CSR Hellas, συγχαρητήρια! Ποια στρατηγική σχεδιάζετε να ακολουθήσετε για την ανάπτυξη του Δικτύου; Αλεξάνδρα Πάλλη: Από τη μέχρι σήμερα συμμετοχή μου στο ΔΣ του CSR Hellas, πιστεύω ότι η ενασχόληση με τα θέματα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και βιωσιμότητας, είναι έργο συλλογικό καθώς απαιτεί ομαδική δράση και συνεργασία. Στο CSR Hellas, συμμετέχω από την πλευρά του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητήριο (ΕΒΕΑ), του μεγαλύτερου επιμελητηρίου της χώρας που εκπροσωπεί τις ΜμΕ. Ο ρόλος μου όλα αυτά τα χρόνια επικεντρώθηκε κατά κύριο λόγο στα θέματα προσαρμογής και συμμετοχής των ΜμΕ στα θέματα ΕΚΕ/Βιωσιμότητας. Σήμερα, όλες οι επιχειρήσεις, μεγάλες, μεσαίες και μικρές βρίσκονται αντιμέτωπες με τα θέματα προσαρμογής τους στη βιωσιμότητα. Με βασικό αίτημα τόσο των επιχειρήσεων όσο και της ΕΕ μέσω της EFRAG (της Ευρωπαϊκής Συμβουλευτικής Ομάδας για Θέματα Χρηματοοικονομικής Αναφοράς) την προώθηση μίας κοινής γλώσσας για όλους, το βασικό στοίχημα και μέλημα είναι πώς η προσαρμογή αυτή θα είναι κατάλληλη και χρήσιμη σε κάθε εθνική αγορά και σε κάθε επιχείρηση που επιθυμεί και δεσμεύεται να προχωρήσει σε αυτή τη σημαντική νέα κατεύθυνση, αλλάζοντας το επιχειρηματικό της μοντέλο και τη στρατηγική βιωσιμότητάς της για το μέλλον. Για τον σκοπό αυτό, εστιάζουμε στην ανάπτυξη περαιτέρω διαλόγου, καινοτομίας και εξωστρέφειας. Αυτό πρακτικά μπορεί να σημαίνει τη συνέχιση της συνεργασίας μας με ευρωπαϊκούς οργανισμούς όπως το CSR Europe (του οποίου είμαστε εθνικό μέλος), η EFRAG, τα θεσμικά όργανα της ΕΕ και οι αντίστοιχοι ευρωπαϊκοί οργανισμοί επιχειρήσεων, τόσο με τη μορφή συμμετοχής σε διαβουλεύσεις και συζητήσεις όσο και με την έννοια της μεταφοράς του διαλόγου που πραγματοποιείται στην ΕΕ και επανατροφοδότησής του. Θα συνεργαστούμε στενά με τις επιχειρήσεις, τους φορείς, την κεφαλαιαγορά και την κυβέρνηση, προωθώντας τις αρχές και τις αξίες της ΕΚΕ και της βιωσιμότητας και βέβαια την εθνική στρατηγική στα θέματα αυτά. Παράλληλα, θα βοηθήσουμε στην ομαλή και δίκαιη μετάβαση των ΜμΕ στη βιωσιμότητα έτσι ώστε να έχουν πρόσβαση στη χρηματοδότηση από ευρωπαϊκά προγράμματα, το ΕΣΠΑ καθώς και τραπεζικό δανεισμό. Υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος τομέας, ή ανάγκη της αγοράς, όπου θα δώσετε έμφαση; Στόχος μας είναι να εστιάσουμε στην παραγωγή καινοτομίας, την ενημέρωση, τον διάλογο/διαβούλευση και την εκπαίδευση. Για παράδειγμα, στην περίοδο που διανύουμε, η τυποποίηση των μετρήσεων Αλεξάνδρα Πάλλη Interview MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ ΠΑΛΛΗ, CSR HELLAS «Η εξωστρέφεια είναι το βασικό μας στοίχημα» Στην παραγωγή καινοτομίας, την ενημέρωση, τον διάλογο και την εκπαίδευση θα εστιάσει το νέο ΔΣ του CSR Hellas. Στόχος του να βρίσκεται πάντα ένα βήμα μπροστά σε σχέση με τον αντίστοιχο ευρωπαϊκό διάλογο, ώστε να αναπτύσσει θέσεις και ζητήματα που αφορά τις επιχειρήσεις μέλη του, απαντώντας στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν.
Της
ekoutifari@boussias.com Ν
Advertisers:
50 Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com Σαφής, αλλά σχετικά ήπια αυξητική διάθεση όσον αφορά τους προϋπολογισμούς marketing καταγράφεται κατά την εκκίνηση της χρονιάς. Η συνεχιζόμενη αύξηση των προϋπολογισμών marketing εξακολουθεί να διοχετεύεται κυρίως στα online εργαλεία, με την αυξητική τάση των offline media να σημειώνεται ως αναιμική, σύμφωνα με το ΚΘ’ Κύμα της Forecomm_s για τον πρώτο τρίμηνο του 2024. Η Forecomm_s είναι μια έρευνα οικονομικού κλίματος που εστιάζει αφενός στις εκτιμήσεις στελεχών διαφημιζομένων για την πορεία της επιχείρησής τους αλλά και, γενικότερα, του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιούνται, αφετέρου στους προϋπολογισμούς τμημάτων marketing για τις ενέργειες υποστήριξης των προϊόντων τους. Η ιδέα είναι ότι υψηλότεροι προϋπολογισμοί αντικατοπτρίζουν αλλά και προοιωνίζουν αναπτυξιακές τάσεις στην αγορά, ενώ αντίστοιχα μειωμένοι προϋπολογισμοί αντικατοπτρίζουν και προοιωνίζουν υφεσιακές τάσεις. Ιδιαίτερη έμφαση στο δείγμα της έρευνας δίνεται σε διαφημιστικές εταιρείες που απαντούν για τους προϋπολογισμούς marketing των πελατών τους: κάθε διαφημιστική έρχεται σε επαφή με πολλούς πελάτες, από διαφορετικούς χώρους – έτσι οι εκτιμήσεις των διαφημιστών λειτουργούν ως expert opinions που συμπληρώνουν τις πρωτογενείς εκτιμήσεις των διαφημιζομένων. Η Forecomm_s οργανώνεται από την Ένωση Εταιρειών Διαφήμισης-Επικοινωνίας Ελλάδας (ΕΔΕΕ) και η συλλογή των πληροφοριών γίνεται από την Abacus SA ανά 3μηνο από τον Δεκέμβριο του 2016 μέχρι σήμερα. ΣΤΗΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ, ΟΙ ΑΥΞΗΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΞΕΠΕΡΝΟΥΝ ΚΑΘΕ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ Το 2024 ξεκινάει με τις εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων να κινούνται σε θετικά επίπεδα, τόσο για το μέλλον της επιχείρησής τους (+43), όσο και για τις προοπτικές του κλάδου τους (+16). Η εκτίμηση για τη ζήτηση των υπηρεσιών τους παραμένει αυξητική, σε επίπεδο απασχόλησης οι αυξητικές τάσεις ξεπερνούν κάθε προηγούμενο και σε επίπεδο τιμών, οι αυξητικές εκτιμήσεις παραμένουν, παρ’ ότι μετριασμένες σε σχέση με το 2021-22. Συνολικά, οι διαφημιζόμενοι συνεχίζουν να προβλέπουν ένα πληθωριστικό περιβάλλον με υψηλή ζήτηση, υψηλή απασχόληση και υψηλές τιμές. ΣΑΦΗΣ, ΑΛΛΑ ΗΠΙΑ ΑΥΞΗΤΙΚΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΣΤΑ MARKETING BUDGETS Το 2024 ξεκινά με μία σαφή, αλλά σχετικά ήπια αυξητική διάθεση όσον αφορά τους προϋπολογισμούς marketing (+15). Η συνεχιζόμενη αύξηση των προϋπολογισμών marketing εξακολουθεί να διοχετεύεται κυρίως στα online εργαλεία, – διαχέεται όμως σε μικρότερο βαθμό και Insights MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 ΕΡΕΥΝΑ FORECOMM_S Με θετικό πρόσημο ξεκίνησε
Το 2024 ξεκινά με τις εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων να κινούνται σε θετικά επίπεδα, τόσο για το μέλλον της επιχείρησής τους, όσο και για τις προοπτικές του κλάδου τους. Η αύξηση των προϋπολογισμών marketing συνεχίζεται, με βασικό προορισμό τα online εργαλεία επικοινωνίας.
το 2024
Συνολικοί προϋπολογισµοί ενεργειών marketing Αναθεωρήσεις vs Προηγούµενο έτος 13 -15 -20 -14 9 23 25 20 21 11 29 25 18 16 19 17 15 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 20 25 30 Q1 2024 Q4 2023 Q3 2023 Q2 2023 Q1 2023 Q4 2022 Q3 2022 Q2 2022 Q1 2022 Q4 2021 Q3 2021 Q2 2021 Q1 2021 Q4 2020 Q3 2020 Q2 2020 Q1 2020
Offline paid media: tv, press, radio, cinema, outdoor
Online paid media: web, display ads, social media ads, banners, pop-ups, Google
Other platforms: SEO, Social media, content marketing, apps, websites
Direct Marketing: direct mail, email, door-to-door, catalogue
Promotion: In-store/POS promotions, Coupons, Trade incentives
AGENCIES:
στις υπόλοιπες ενέργειες marketing με μεγαλύτερη έμφαση στην έρευνα αγοράς (+12) και τις προωθητικές ενέργειες (+11). Λιγότερο επωφελούνται το direct marketing (+6), τα offline media (+6) και οι δημόσιες σχέσεις (+4). Η τάση αύξησης της επένδυσης σε online media (+27) και άλλες ηλεκτρονικές πλατφόρμες (+29) εξακολουθεί να είναι ισχυρότερη από τη συνολική αύξηση των προϋπολογισμών marketing (+15). Η αυξητική τάση των offline media είναι αναιμική (+6) και εξακολουθεί να υπολείπεται του ρυθμού αύξησης των συνολικών προϋπολογισμών. Το direct marketing συνεχίζει να εμφανίζει κάποια, έστω μικρή, συμμετοχή (+6) στην αύξηση των συνολικών προϋπολογισμών marketing (+15) μετά από στασιμότητα δύο ετών. Η προώθηση πωλήσεων συνεχίζει να αυξάνεται (+11), συγκλίνοντας με την αυξητική τάση των προϋπολογισμών marketing (+15). Το πρώτο 3μηνο του 2024 το ενδιαφέρον για δημόσιες σχέσεις καταγράφει μικρή μόνο αύξηση (+4), αρκετά χαμηλότερα από την τάση αύξησης των συνολικών προϋπολογισμών marketing. Η πρόθεση επένδυσης στην έρευνα αγοράς καταγράφει αύξηση για δέκατο τρίτο συνεχόμενο τρίμηνο και μάλιστα σημαντική (+12), συγκλίνοντας έτσι με τον ρυθμό αύξησης των συνολικών προϋπολογισμών marketing (+15).
ΘΕΤΙΚΕΣ ΟΙ ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Το 2024 ξεκινάει με τα στελέχη των διαφημιστικών εταιρειών να εκφράζουν θετικές εκτιμήσεις για τις εταιρείες τους (+38), ενώ και οι προσδοκίες για τον κλάδο της επικοινωνίας συνολικότερα είναι επίσης θετικές αν και σε χαμηλότερα επίπεδα (+22). Σύμφωνα με την εκτίμηση των στελεχών των διαφημιστικών εταιρειών, η ζήτηση για τις υπηρεσίες τους παραμένει θετική (+48), με παράλληλη αύξηση της απασχόλησης (+40) στον κλάδο. Σε σχέση με τις αμοιβές των διαφημιστικών, οι προσδοκίες είναι αυξητικές (+10) σε σχετικά υψηλά επίπεδα από την αρχή της μέτρησης. ΠΟΎ ΣΥΓΚΛΙΝΟΥΝ ΟΙ ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ AGENCIES; Οι εκτιμήσεις διαφημιζομένων και διαφημιστών συμπίπτουν ως προς τη σημαντική αύξηση επένδυσης σε online εργαλεία, media και platforms και τη μικρή αύξηση στις δημόσιες σχέσεις. Πέραν αυτού, οι διαφημιστές δεν συμμερίζονται τις εκτιμήσεις των πελατών τους για αύξηση επένδυσης στα offline media, την προώθηση πωλήσεων και την έρευνα αγοράς. MW 51 Insights 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek Το 2024 ξεκινά με τα agencies να εκφράζουν θετικές εκτιμήσεις για τις εταιρείες τους και για τον κλάδο της επικοινωνίας Προϋπολογισµοί και αναθεωρήσεις ανά ενέργεια, S1 2024 6 -4 27 25 29 16 6 2 11 4 7 12 1 2 Agencies Advertisers -5 0 5 10 15 20 25 30 Έρευνα Αγοράς PR
Sales
-40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 S1 2024 S2 2023 S1 2023
2022
2022 S2 2021 S1 2021 S2 2020 S1 2020
Επιµέρους δείκτες επιχείρησης, Ισοζύγιο 35 28 69 49 8 14 70 58 10 1 12 14 18 1 46 40 9 48 40 10 35 38 -25 -14 -6 -8 -37 Ζήτηση Απασχολούµενοι Τιµές
S2
S1
Agencies,
VERONICA GENTILI
Της Ροδιάνας
radamidi@boussias.com
ΜAll Things Facebook & Instagram
Boussias Events,
το Marketing Week συνομίλησε με τη VeMronica Gentili, Social Media Expert, Digital Entrepreneur, Author και Co-Founder
της Veronica Gentili Academy, για τους
Meta,
MW: Ούσα έμπειρη Social Media Expert, ποιες
SHORT BIO
52
Αδαμίδη,
ε αφορμή τη συμμετο
χή της στο συνέδριο
της
που
τον
-
πραγματοποιήθηκε
Φεβρουάριο,
που καθιστούν καλή μία διαφήμιση
άλλων, η ίδια αποκάλυψε ποια είναι τρία παγκόσμια
που θαυμάζει
στρατηγική
παράγοντες
ενώ, μεταξύ
brands
για τη social media
τους.
πέντε συμβουλές θα δίνατε για την οικοδόμηση μιας επιτυχημένης στρατηγικής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Veronica Gentili: Πρώτα απ’ όλα, είναι ζωτικής σημασίας να έχετε σαφείς επιχειρηματικούς στόχους. Χωρίς αυτούς, είναι αδύνατο να καθοριστεί μια αποτελεσματική στρατηγική. Δεύτερον, πρέπει να αναπτύξουμε μια στρατηγική που να λαμβάνει υπόψη την τοποθέτηση, τον τόνο της φωνής και τη διάθεση. Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι στα social media επικοινωνούμε το brand μας και αυτή η επικοινωνία πρέπει να συντονίζεται με όλες τις άλλες online και offline δραστηριότητες επικοινωνίας. Τρίτον, είναι απαραίτητο να έχουμε ένα καλά δομημένο editorial πλάνο που να μπορεί να καθοδηγεί τις ενέργειές μας σε βάθος χρόνου και να βασίζεται στις πραγματικές ανάγκες, επιθυμίες και ενδιαφέροντα της ομάδας-στόχου μας. Για να κάνουμε engage, πρέπει να γνωρίζουμε καλά το κοινό μας, δημιουργώντας περιεχόμενο που αντανακλά τα ενδιαφέροντά του. Είναι, επίσης, απαραίτητο να έχουμε σαφή κατανόηση των creative formats που θα χρησιμοποιήσουμε με βάση την επιλεγμένη πλατφόρμα, όπως τα Reels και τα Stories στο Instagram. Τέλος, είναι εξαιρετικά σημαντικό να έχουμε σαφώς καθορισμένα KPIs για την περιοδική παρακολούθηση και το είδος των αναφορών που θα πραγματοποιούμε, διότι μια στρατηγική δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς συνεχές monitoring. Ποιοι παράγοντες καθιστούν μία διαφήμιση Meta καλή; Μια καλή διαφήμιση στο Meta είναι αυτή που επιτυγχάνει τα αποτελέσματα για τα οποία δημιουργήθηκε. Η δημιουργικότητα είναι ζωτικής σημασίας, αλλά είναι σημαντικό να είναι αποτελεσματική και όχι απλώς αισθητικά ευχάριστη. Ο στόχος είναι να μετατραπεί μια διαφήμιση σε ένα placement που παράγει συγκεκριμένα αποτελέσματα. Έχω δει διαφημίσεις που είναι τεχνικά και οπτικά ατελείς, να οδηγούν σε περισσότερες πωλήσεις και υψηλότερο ROI, συγκριτικά με άλλες που είναι δομημένες με πιο επαγγελματικό τρόπο, οπότε τα μόνα δεδομένα που καθορίζουν την ποιότητα μιας διαφήμισης σχετίζονται με το αν επιτυγχάνει κερδοφόρα το αποτέλεσμα για το οποίο δημιουργήθηκε. Ποια είναι τα τρία παγκόσμια brands που θαυμάζετε για τη Interview MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
«Ναι στην ενσωμάτωση ΑΙ tools, αλλά να μην βασιζόμαστε πλήρως σε αυτά» Ποια η σχέση της δημιουργικότητας με την τεχνητή νοημοσύνη; Τι καθιστά μία διαφήμιση Μeta καλή και ποιο είναι το hot trend στο adtech, αυτήν τη στιγμή; H Veronica Gentili μάς απαντά.
Ειδική στο social media marketing με εμπειρία άνω των 12 ετών, η Veronica έχει καθοδηγήσει διεθνείς εταιρείες ως Hootsuite και AdEspresso Ads Consultant. Επιπλέον, βρίσκεται ανάμεσα στους 50 κορυφαίους global Influencers στο AdTech, σύμφωνα με το AdTech Weekly, ενώ είναι, επίσης, πιστοποιημένη Meta Professional Media Buyer (2023). Ακόμα, η ίδια έχει γράψει τέσσερα από τα πιο γνωστά βιβλία για το Facebook Marketing στην Ιταλία και έχει συμμετάσχει ως ομιλήτρια/συντονίστρια σε μερικές από τις πιο σημαντικές digital εκδηλώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ADwordsExperience, Digital Marketing Europe & Tiendeo Summit Europe. Τέλος, διατηρεί τη δική της ακαδημία, στην οποία έχουν εκπαιδευτεί περισσότεροι από 10.000 επαγγελματίες μέχρι στιγμής.
στρατηγική τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και γιατί; Θαυμάζω πραγματικά το National Geographic για τον προσιτό και ελκυστικό τρόπο με τον οποίο διαδίδει σημαντικά θέματα όπως η φύση και η ιστορία. Επιπλέον, τo Huda Beauty είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα personal brand που χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τη φιγούρα του ιδρυτή του για την προώθηση προϊόντων και τη δημιουργία μιας ισχυρής και ενεργής κοινότητας. Παράλληλα, κάνει εξαιρετική χρήση του content το οποίο παράγεται από influencers και creators, παρουσιάζοντας μια εξαιρετική δραστηριότητα Influencer Marketing. Τέλος, το Netflix, το οποίο εξατομικεύει και διαφοροποιεί την επικοινωνία με βάση τις ιδιαιτερότητες κάθε έθνους, αποδεικνύεται αποτελεσματικό στο να αιχμαλωτίζει την προσοχή του κοινού με περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις τοπικές ανάγκες. Τεχνητή νοημοσύνη και δημιουργικότητα: Πώς μπορεί το ΑΙ να βοηθήσει τους marketers; Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αποτελέσει έναν σπουδαίο σύμμαχο στη δημιουργικότητα των marketers, αν χρησιμοποιηθεί έξυπνα, ηθικά και με επάρκεια. Μεταξύ των διαφόρων δραστηριοτήτων στις οποίες το AI μπορεί να είναι απίστευτα χρήσιμo είναι η προετοιμασία content, τόσο visual όσο και κειμένου, η δημιουργία αποτελεσματικών βίντεο και η δημιουργία εναλλακτικών προς δοκιμή. Επίσης, στη φάση της ανάλυσης και του reporting, μπορεί να μας βοηθήσει ιδιαίτερα, δημιουργώντας αυτοματοποιημένα workflows που εξοικονομούν χρόνο και μας επιτρέπουν να επικεντρωθούμε σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία. Για τους marketers σήμερα, είναι σημαντικό να γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία για να ενισχύσουν τις δυνατότητές τους και να αναπτυχθούν με έξυπνο και επεκτάσιμο τρόπο. Ποιο είναι το hot trend αυτήν τη στιγμή στο adtech και τι επιφυλάσσει το μέλλον σε αυτόν τον τομέα; Στο adtech κυριαρχεί σήμερα η ανάπτυξη εργαλείων τα οποία βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, με νέα και πολλά υποσχόμενα tools να κάνουν την εμφάνισή τους, σε καθημερινή βάση. Έχω δοκιμάσει αρκετά και θέλω να πω ένα πράγμα: ναι στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στη δουλειά μας, αλλά είναι, επίσης, πολύ σημαντικό να μην βασιστούμε πλήρως σε αυτά τα εργαλεία, να μάθουμε πώς να τα ελέγχουμε και να παραμένουμε ενημερωμένοι. Δεν είναι αλάνθαστα, συχνά, δίνουν υπερβολικές υποσχέσεις και το καθήκον του επαγγελματία marketer είναι όχι μόνο να ξέρει πώς να παρέχει τις κατάλληλες προτροπές, αλλά και να αναλύει και να βελτιώνει τα αποτελέσματα για να αποφεύγονται λάθη και αμηχανίες. Η χρήση των AI εργαλείων απαιτεί συνεχή μελέτη, καθοδήγηση και έλεγχο για τη δημιουργία πολύτιμων αποτελεσμάτων. MW Στο adtech κυριαρχεί σήμερα η ανάπτυξη εργαλείων που βασίζονται στο ΑΙ, με νέα και πολλά υποσχόμενα tools να κάνουν την εμφάνισή τους, σε καθημερινή βάση. Χωρίς σαφείς στόχους, είναι αδύνατο να καθοριστεί μια αποτελεσματική στρατηγική. Τα μόνα δεδομένα που καθορίζουν την ποιότητα μιας διαφήμισης σχετίζονται με το αν επιτυγχάνει κερδοφόρα το αποτέλεσμα για το οποίο δημιουργήθηκε. Μια στρατηγική δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς συνεχές monitoring. Η χρήση των AI εργαλείων απαιτεί συνεχή μελέτη, καθοδήγηση και έλεγχο για τη δημιουργία πολύτιμων αποτελεσμάτων. FOCUS POINTS 53 Interview 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
Veronica Gentili
Επιμέλεια:
mskopelitou@boussias.com
ο
Πολλοί βασίζονται, σε μεγάλο βαθμό, στο performance marketing και στις
ψηφιακές
μετρήσιμα αποτελέσματα για τις
επιχειρήσεις τους. Ωστόσο, ένα «υγιές» media mix χρειάζεται
54
Μαρίνα Σκοπελίτου,
Τ
2023 ο κόσμος βρέθηκε να προετοιμάζεται για μια επερχόμενη ύφεση, η οποία ακόμα κι αν δεν εκδηλώθηκε πλήρως, οδήγησε σε περικοπές προϋπολογισμών
κύματα απολύσεων. Τη φετινή χρονιά φαίνεται να επικρατεί το
και
ίδιο κλίμα, ενώ οι marketers φαίνεται να παραμένουν αισιόδοξοι.
χουν
πλατφόρμες ώστε να επιτύ-
να είναι ισορροπημένο, όπως επισημαίνεται στο πλαίσιο του 2024 Annual Marketing Report της Nielsen. Κι αυτή η ισορροπία απαιτεί μια cross-media προσέγγιση, συνεχή προσαρμογή και μέτρηση σε όλο το marketing funnel. Η ετήσια έκθεση της Nielsen για το marketing, φέτος, διερευνά το πώς οι global marketers κατανέμουν τους προϋπολογισμούς και μετρούν την επιτυχία. Μέσα από αυτή τη διερεύνηση προέκυψαν τα 4 θέματα που απασχολούν σταθερά την αγορά αλλά και προτάσεις βελτίωσης της στρατηγικής για την αύξηση του ROI, από το 2024 και εξής.
Η αισιοδοξία για τις δαπάνες αυξάνεται, αλλά για τα «αποτελεσματικά» κανάλια: Παρά τον πληθωρισμό, τη μείωση των καταναλωτικών δαπανών και την αβεβαιότητα στην εφοδιαστική αλυσίδα, το 72% των marketers προβλέπουν αύξηση των διαφημιστικών προϋπολογισμών αυτή τη χρονιά, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό διαμορφωνόταν στο 64%, πέρυσι. Οι global marketers σχεδιάζουν να αυξήσουν τη δαπάνη στα ψηφιακά κανάλια. Κατά μέσο όρο, σχεδιάζουν να διοχετεύσουν το 63% των προϋπολογισμών τους σε ψηφιακά κανάλια, με τα social media, το search, το online video και το digital display να αντιπροσωπεύουν τις μεγαλύτερες αυξήσεις. Σημειώνεται ότι την προηγούμενη χρονιά οι συμμετέχοντες στην έρευνα δήλωσαν ότι διέθεσαν σχεδόν τον μισό προϋπολογισμό του 2022 σε ψηφιακά κανάλια. Η αύξηση αυτή αποδίδεται από τη Nielsen στην αντίληψη που επικρατεί για την αποδοτικότητα των ψηφιακών Μέσων. Οι σχεδιαζόμενες αυξήσεις στο search και το CTV ακολουθούν την τάση των τελευταίων ετών. Πιο πρόσφατα, η άνοδος των retail media network ως επικερδές κανάλι «έπεισε» τους marketers να τα εντάξουν στα media plan. Το 2024, σχεδόν το 70% των marketers δήλωσε ότι η σημασία των retail media στον προγραμματισμό τους αυξήθηκε σε σχέση με το 2023. Η «γοητεία» των ψηφιακών μέσων είναι δικαιολογημένη, αλλά όχι απόλυτα, σύμφωνα με την έκθεση της Nielsen. Όσον αφορά τα social media, επί παραδείγματι, τα τελευταία 3 χρόνια η μέση απόδοση της δαπάνης σε αυτά ήταν 36% υψηλότερη απ’ ό,τι σε όλα τα Μέσα. Ωστόσο, τα αποτελέσματα διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των εμπορικών σημάτων. Το κορυφαίο 25% αυτών είναι 6 φορές πιο αποτελεσματικό στη δημιουργία ROI συγκριτικά με το κατώτερο 25%. Συμπερασματικά, λοιπόν, ότι είναι αποτελεσματικό για ένα brand δεν είναι για όλα. Εφόσον οι καμπάνιες μαζικής ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΚΘΕΣΗ Πρόκειται για την 6η ετήσια έκθεση marketing της Nielsen, και την 3η σε παγκόσμιο επίπεδο. Στην έκθεση συμμετείχαν 1.514 επαγγελματίες marketing, οι οποίοι συμπλήρωσαν την έρευνα διαδικτυακά από τις 5-21 Δεκεμβρίου 2023. Insights MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Η ισορροπία του media mix, το μεγάλο στοίχημα για τους marketers Το τοπίο των media δεν πρόκειται να γίνει λιγότερο πολύπλοκο, τουλάχιστον άμεσα. Έτσι, οι marketers χρειάζεται να ανακαλύψουν τη σωστή ισορροπία μεταξύ των πρωτοβουλιών που εστιάζουν στο conversion και εκείνων που εξυπηρετούν τις μακροπρόθεσμες ανάγκες του brand building. Έναντι της επιλογής ανάμεσα σε έναν από τους δύο στόχους, το 2024 Annual Marketing Report της Nielsen προτείνει τον συνδυασμό τους, καθώς λειτουργεί πολύ καλύτερα.
#1
NIELSEN, 2024 ANNUAL MARKETING REPORT
νέων καναλιών, όπως τα podcasts ή το branded content, τα οποία αποτελούν οικονομικότερες λύσεις, που, όμως, αποδεδειγμένα αποδίδουν.
#2
Οι τακτικές marketing και
τα KPIs δεν ευθυγραμμίζο-
νται: Το κορυφαία KPIs των marketer εί-
ναι μακροπρόθεσμα και αφορούν το ROI
σε όλο το μήκος του funnel. Παρ’ όλα
αυτά, το 70% σχεδιάζει να θέσει ως προτεραιότητα το performance marketing έναντι ενεργειών brand building. Όσο
στρέφονται στα
να οδηγήσουν σε φθορά του brand, όταν
χρησιμοποιούνται εκτός μιας συνολικής
στρατηγικής marketing. Η δέσμευση
στην επένδυση στη διαφήμιση μπορεί να
είναι δύσκολη. Ωστόσο, η αυτή η αποχή μπορεί να κοστίσει, καθώς σύμφωνα με τα δεδομένα
εμβέλειας είναι πολύ ακριβές για κάποιο brand, τότε χρειάζεται να αναγνωριστεί ο πραγματικός σκοπός της επικοινωνίας και η επένδυση να εστιάσει σε κανάλια που μπορούν να προσφέρουν τη μεγαλύτερη απόδοση για το εκάστοτε KPI. Επίσης, υπάρχει η επιλογή της διερεύνησης
ψηφιακά κανάλια,
μακρύνονται από την επένδυση σε πιο παραδοσιακά, μαζικής εμβέλειας, όπως η τηλεόραση και το ραδιόφωνο, με τους global marketer να παραδέχονται ότι έχουν μειώσει τη δαπάνη τους στα συγκεκριμένα Μέσα, τα δύο τελευταία χρόνια. Μπορεί να μην είναι ίδια τα ποσοστά της μείωσης σε όλες τις αγορές, αλλά μειώνεται σε αρκετές βασικές αγορές σε όλο τον κόσμο. Επισημαίνεται στην έκθεση ότι παρά την αποδοτικότητα και τα μετρήσιμα αποτελέσματά τους, οι προσπάθειες που εστιάζουν στο conversion δεν μπορούν να συμβάλλουν
σέλκυση
απο-
πολύ στην προ-
νέων πελατών, ενώ μπορούν
της Nielsen ένα brand χάνει, κατά μέσο όρο, 2% από τα μελλοντικά του έσοδα, για κάθε τρίμηνο που σταματά τη διαφήμιση. Όμως και το αντίστροφό ισχύει, με την επένδυση στο brand building, να μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των εσόδων. Όπως επισημαίνεται, μια μονάδα αύξησης σε brand metric, όπως το awareness, οδηγεί σε μία αύξηση της τάξεως του 1% στις πωλήσεις. Τα βήματα για να επιτευχθεί το ιδανικό mix είναι τρία, σύμφωνα με την έκθεση της Nielsen: 1. Μέτρηση αμφότερων τα KPIs, και κατόπιν σχεδιασμός και βελτιστοποίηση του προϋπολογισμού για την επίτευξή τους. 2. Πριν την απόρριψη ενός καναλού με χαμηλές αποδόσεις, μέτρηση της συμβολής του στον δεύτερο στόχο. 3. Τέλος, επιβεβαίωση του ότι για μία χαμηλή απόδοση, δεν ευθύνεται μια κακή εκτέλεση. #3 Το ROI ξεκινά από το reach: Με σχεδόν τα δύο τρίτα των προϋπολογισμών για τα media να κατευθύνονται προς ψηφιακά και performance κανάλια, οι marketer δεν έχουν τη δυνατότητα να επιτύχουν τις ολιστικές αποδόσεις που επιζητούν. Δεν είναι δυνατό τα συνδεθεί ένα brand με κοινά στα οποία δεν έχει «φτάσει» ποτέ. Και σε σύγκριση με λιγότερο κατακερματισμένους καιρούς, η προσέγγιση των κοινών απαιτεί, σήμερα, μια πολύ βαθύτερη κατανόηση του πώς αυτά αλληλεπιδρούν με το κάθε μέσο, ειδικά όσον αφορά τα ψηφιακά κανάλια. Η κατανόηση της λειτουργίας του κάθε καναλιού μπορεί να οδηγήσει στην επίτευξη των συνολικών στόχων της εκάστοτε καμπάνιας. Την πολυπλοκότητα του σύγχρονου μιντιακού τοπίου επιβεβαιώνουν τα δεδομένα του 2023 Digital Ad Measurement Benchmark της Nielsen, ιδιαίτερα στη Βόρεια Αμερική, όπου το μέσο ποσοστό on-target για τις ψηφιακές διαφημίσεις φτάνει μόλις το 65% (64% στις ΗΠΑ και 66% στον Καναδά). Αντίστοιχα, τα ποσοστά αυτά διαμορφώνονται σε υψηλότερα επίπεδα στην Ευρώπη (72% στο Ηνωμένο Βασίλειο, 77% στην Ιταλία και 75% στη Γερμανία). Ενώ σε όλες τις αγορές, τα ποσοστά είναι υψηλότερα στο mobile έναντι του desktop. Η ανάλυση της Nielsen ανέδειξε το γεγονός ότι η στοχευμένη προσέγγιση (reach) ήταν πολύ χαμηλή στις καμπάνιες που δεν είχαν αναπτυχθεί σε όλα τα κανάλια. Για παράδειγμα, σε ένα μικρό μέρος καμπανιών με συγκεντρώσεις 85% ή και περισσότερο σε online video content, το υψηλότερο στοχευμένο reach φτάνει στο 17%. Επιπλέον, στην ανάλυση επισημαίνεται ότι είναι πολύ λίγα τα κανάλια που μπορούν να εξυπηρετήσουν παράλληλα, βραχυπρόθεσμούς και μακροπρόθεσμους στόχους. Το digital display, τα social media και η γραμμική τηλεόραση είναι πιο αποτελεσματικά σε όλο το μήκος του funnel συγκριτικά με άλλα κανάλια. Δύο ιδέες που μπορούν να κρατήσουν κατά νου οι marketer κατά την ανάπτυξη μιας cross-media στρατηγικής είναι, πρώτον, ότι δεν μπορούν να προσεγγίσουν το σύνολο του κοινού που επιθυμούν μέσω ενός και μοναδικού καναλιού. Δεύτερον, ότι όταν η μαζική κλίμακα δεν μπορεί να επιτευχθεί, τα δεδομένα σε ατομικό επίπεδο μπορούν να βοηθήσουν τους marketer να εξασφαλίσουν ότι οι καμπάνιες, ανεξαρτήτως καναλιού, είναι όσο το δυνατόν περισσότερο στοχευμένες. #4 Ανεπαρκής η σύνδεση δεδομένων και εκτέλεσης: Οι περισσότεροι marketer δεν μετρούν το RΟΙ συνολικά. Το 84% των global marketers δηλώνουν ότι έχουν απόλυτη ή μεγάλη εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους όσον αφορά τη μέτρηση του ROI, ενώ το ποσοστό διαμορφωνόταν στο 69% το 2023. Από την άλλη, μόλις το 38% αναφέρει ότι αξιολογεί το συνολικό ROI των προσπάθειών του στο marketing, μετρώντας μαζί τα παραδοσιακά και τα ψηφιακά μέσα. Στην ανάλυση εντοπίζονται τρεις πιθανοί λόγοι για το χάσμα μεταξύ της εμπιστοσύνης στην τεχνολογία marketing και της τακτικής εκτέλεσης: οι διαφορετικοί ορισμοί της «full-funnel μέτρησης», η ανεπαρκής γνώση των δυνατοτήτων της τεχνολογίας του marketing και η έλλειψη πόρων για την αξιολόγηση ή/ και επικοινωνία των δεδομένων με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Ανεξάρτητα από την αιτία, αυτή η αναντιστοιχία δημιουργεί «τυφλά» σημεία στη μέτρηση τα οποία μπορούν να οδηγήσουν σε λανθασμένη απόδοση των αποτελεσμάτων. Στην υιοθέτηση μίας στρατηγικής cross-media μέτρησης, μπορούν να συμβάλουν δύο προτάσεις. Πρώτον, τα digital media αντιπροσωπεύουν το μέλλον του τρόπου με τον οποίο τα κοινά θα αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο. Ωστόσο, πολλά από αυτά τα κανάλια δεν είναι στεγανά. Χωρίς διαλειτουργικές λύσεις, δεν πρόκειται να δοθεί η πλήρης εικόνα του performance. Δεύτερον, ο αντίκτυπος της έκθεσης σε μια διαφήμιση είναι μια στιγμή στον χρόνο. Καθώς περνά ο χρόνος, η επίδραση φθίνει. Η αντίληψη για ένα brand δεν είναι στατική, γι’ αυτό οι marketer χρειάζεται να ενισχύουν τα μηνύματά τους για να διατηρούν την «υγεία» των brand τους. Σε αυτό τον στόχο καθοριστική είναι η συμβολή των συνεχών μετρήσεων. MW 55 Insights 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΕΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΕΣ ΚΥΡΙΑΚΑΤΙΚΩΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ: ΚΥΡΙΑΚΗ 05 ΜΑΪΟΥ Έντυπο Πώληση Τρέχουσας Έκδοσης Πώληση Προηγούμενης Έκδοσης Διαφορά % Διαφορά ΠΡΩΤΟ ΘΕΜΑ 24.280 24.060 220 1 ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ ΤΥΠΟΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ 6.030 5.110 920 18 ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΩΡΑ ΚΥΡΙΑΚΗΣ 1.490 1.290 200 16 ΑΥΓΗ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ 1.380 1.310 70 5 ΤΟ ΠΑΡΟΝ 630 660 -30 -5 Σύνολο 33.810 32.430 1.380 4 Πηγή: Πρακτορείο Άργος TOP 20 ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ, ΕΒΔΟΜΑΔΑ 13 - 19/05/2024 Κατηγορία Αρ.Μεταδόσεων Αρ.Θεμάτων Σ_Sec Μ.Δ.Spot ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΟΙΚΟΔΟΜΗΣ 9.560 36 342.820 35,9 ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ 11.813 173 331.061 28,4 ΚΑΤ.ΠΟΤΩΝ-ΤΡΟΦΙΜΩΝ 10.805 47 280.981 25,9 ΔΗΜΟΣΙΟ 6.301 22 249.347 39,7 ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ-ΙΔΡΥΜΑΤΑ-ΕΡΑΝΟΙ 4.938 46 168.292 34,1 ΟΙΚΟΝΟΜ.ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 4.429 24 159.134 35,8 ΔΙΑΦ.ΕΚΤΟΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ 4.443 14 151.773 34,2 ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ 4.094 13 150.863 36,8 ΙΑΤΡΙΚΑ-ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΑ 4.296 25 125.114 29,1 ΔΙΑΦΟΡΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ 4.346 40 118.138 27,3 ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 2.827 39 90.314 31,9 INTERNET 2.922 42 89.831 30,7 ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΟΜΟΡΦΙΑΣ 2.555 10 86.140 33,8 ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ 2.333 20 79.123 33,9 ΤΑΞΙΔΙΑ 2.282 16 78.851 34,5 ΠΟΛΥΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ 2.650 14 67.744 25,6 ΕΠΙΒΑΤΙΚΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ 1.918 14 65.430 33,9 ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΓΑΛΑΚΤΟΣ 2.183 10 63.050 28,9 ΔΙΑΦΟΡΑ ΑΥΤ/ΤΩΝ 2.192 19 62.139 28,4 ΕΚΔΟΣΕΙΣ 1.691 32 52.326 31,1 Λοιπές Κατηγορίες 16.705 121 440.385 26,4 Γενικά Σύνολα 105.283 777 3.252.856 30,9 Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται αναφορές και χορηγίες. Τα σποτ των χορηγιών περιλαμβάνονται. Πηγή: Spotmonitor. Νέα υπηρεσία καταγραφής διαφημιστικών σποτ στο ραδιόφωνο, σε πραγματικό χρόνο. Περισσότερα στο www.spotmonitor.gr Η καταγραφή γίνεται πανελλαδικά και αφορά στο σύνολο των ραδιοφωνικών σταθμών της χώρας που μετρά το Spotmonitor. 56 MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024
Data
Media Agency Νέα
in.gr | newsbeast.gr | Queen.gr | THETOC | iefimerida | news247.gr | LiFO | Tlife.gr | Capital.gr | e-radio.gr + 262 ακόμα websites Initiative
in.gr | newsbeast.gr | Queen.gr | THETOC | iefimerida | filathlos.gr | news247.gr | Tlife.gr | e-radio.gr | newsit.gr + 181 ακόμα websites
Εθνική
Πάμε
Aegean Airlines
A.E. Epsilon All in One Digital
Eurojackpot
Aegean ForFamilies
Business Banking
Relationship Manager
€63.000.000
in.gr | newsbeast.gr | Queen.gr | THETOC | iefimerida | news247.gr | LiFO | Capital.gr | e-radio.gr | athinorama.gr + 171 ακόμα websites
in.gr | newsbeast.gr | Queen.gr | iefimerida | news247.gr | Real.gr | gazzetta.gr | kathimerini.gr | ethnos.gr | OnSports.gr + 120 ακόμα websites
in.gr | newsbeast.gr | Queen.gr | iefimerida | news247.gr | LiFO | Tlife.gr | e-radio.gr | newsit.gr | faysbook.gr + 101 ακόμα websites
in.gr | newsbeast.gr | iefimerida | filathlos.gr | news247.gr | Capital.gr | athinorama.gr | newsit.gr | faysbook.gr | zougla.gr + 92 ακόμα websites
in.gr | newsbeast.gr | Queen.gr | THETOC | iefimerida | Capital.gr | athinorama.gr | newsit.gr | Real.gr | gazzetta.gr + 76 ακόμα websites
Queen.gr | filathlos.gr | Capital.gr | ΔΙΑΚΟΠΕΣ | ladylike.gr | enikos.gr | MissBloom | debut.gr | sport24.gr | oneman.gr + 70 ακόμα websites
Queen.gr | iefimerida | news247.gr | Tlife.gr | Capital.gr | newsit.gr | faysbook.gr | zougla.gr | ladylike.gr | Newsbomb.gr + 66 ακόμα websites Universal Media
in.gr | newsbeast.gr | Queen.gr | THETOC | iefimerida | news247.gr | Capital.gr | athinorama.gr | kathimerini.gr | Newsbomb.gr + 57 ακόμα websites
Tempo OMD Hellas
Πηγή: AdReport
Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες TOP 10 ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΣΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ, ΕΒΔΟΜΑΔΑ 13 - 19/05/2024 Διαφημιζόμενος Αρ.Μεταδόσεων Αρ.Θεμάτων Σ_Sec Μ.Δ.Spot ΔΕΗ 2.960 3 168.540 56,9 ΗΡΩΝ ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΕΣ 3.015 2 90.594 30,0 ALUMIL 2.508 5 88.535 35,3 COSMOTE (Κ.ΤΗΛΕΠΙΚ.ΑΕ) 2.211 7 88.189 39,9 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ 2.089 3 76.140 36,4 ISOMAT ΧΡΩΜΑΤΑ 1.822 2 74.662 41,0 ΜΑΣΟΥΤΗΣ 2.995 8 67.523 22,5 NOVA TELECOMMUNICATIONS 1.657 3 60.353 36,1 FREZYDERM ABEE 1.709 3 59.465 34,9 PRAKTIKER HELLAS 2.254 4 57.793 25,7 Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται αναφορές και χορηγίες. Τα σποτ των χορηγιών περιλαμβάνονται. Πηγή: Spotmonitor. Νέα υπηρεσία καταγραφής διαφημιστικών σποτ στο ραδιόφωνο, σε πραγματικό χρόνο. Περισσότερα στο www.spotmonitor.gr. Η καταγραφή γίνεται πανελλαδικά και αφορά στο σύνολο των ραδιοφωνικών σταθμών της χώρας που μετρά το Spotmonitor. ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΝΕΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ 13-19/05/2024 ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Διαφημιζόμενος Πληροφορίες καμπάνιας Εμφανίσεις σε
Δημοκρατία Σταθερά πιο κοντά στην Ευρώπη
Νέα Αριστερά Δώσε Φωνή στο Δίκιο σου
Τράπεζα
Ταμειακή & POS Ολοκληρωμένες λύσεις από την NBG Pay, την Εθνική Τράπεζα και την Epsilon Net
Απευθείας
Στοίχημα Virtual Sports Virtual NBA με πραγματικά στιγμιότυπα αποκλειστικά στα καταστήματα ΟΠΑΠ
Tempo OMD Hellas
Τα παιδιά ταξιδεύουν με έως -60%! + τα βρέφη δωρεάν!
Εθνική Τράπεζα
Carat
A.E.
Γνωριστείτε σήμερα με τον δικό σας
Απευθείας
Τζακπότ
Δήμος Κηφισιάς 70η Ανθοκομική Έκθεση Κηφισιάς
Απευθείας Όλυμπος Γαλακτοβιομηχανία Λαρίσης Α.Ε. Φυσικοί χυμοί σε νέα συσκευασία Η πιο φυσική διαδρομή
ΛΟΤΤΟ Από τις 7/10 μέχρι σήμερα 464 τυχεροί κέρδισαν από 1.000€ τον μήνα για 1 χρόνο
57 27.05 - 09.06.2024 • MarketingWeek
που παρακολουθούν τις διαφημίσεις, καθώς και το
MarketingWeek • 27.05 - 09.06.2024 Limits or no limits? Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com Πριν λίγες ημέρες γνωστή εταιρεία τεχνολογίας ανακοίνωσε το λανσάρισμα ενός νέου, προηγμένου λογισμικού Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ), το οποίο μετατρέπει τις οθόνες των καταστημάτων σε εργαλείο προβολής διαφημιστικών μηνυμάτων. Μια ματιά στις δυνατότητες που προσφέρει το εργαλείο αυτό, πραγματικά, μπορεί ακόμα και να τρομάζει. φήμιση φυσικά αυτό δεν είναι καθόλου κακό. Απεναντίας, διαμορφώνει ένα διαφημιστικό περιβάλλον που η ευρηματικότητα και η δημιουργικότητα μπορούν να ανθήσουν και να δώσουν δείγματα δουλειάς που να αφήσουν εποχή. Οι δυνατότητες αυτές αναμένεται να διαμορφώσουν μια νέα γενιά δημιουργικών διευθυντών, η σκέψη των οποίων δεν θα γνωρίζει όρια και σχεδόν ποτέ δεν θα ακούν τη φράση «αυτό δεν μπορεί να γίνει». Η νέα αυτή γενιά θα έχει μια άλλη κουλτούρα, έχοντας διαφορετικές προσλαμβάνουσες και θα σκέφτεται με έναν τρόπο που λίγο θα μοιάζει με τον σημερινό, ενώ ζώντας εξ ολοκλήρου σε ένα περιβάλλον Τεχνητής Νοημοσύνης, θα έχει εγγεγραμμένο στο DNA της τη φράση «Νο limits». Το τι ακριβώς σημαίνει αυτό και που μπορεί να οδηγήσει τη διαφήμιση ως λειτουργία και τεχνική δεν μπορούμε να το γνωρίζουμε ακόμα. Είναι ξεκάθαρο ότι ένα τέτοιο σύστημα διαφήμισης μεταμορφώνει ριζικά την εμπειρία του πελάτη στο κατάστημα και διαμορφώνει νέα δεδομένα στη διείσδυση του διαφημιστικού μηνύματος στον τελικό αποδέκτη. Ας δούμε όμως τι ακριβώς προσφέρει το νέο αυτό λογισμικό. Πρώτα απ’ όλα, τη δυνατότητα απομακρυσμένης διαχείρισης του περιεχομένου των διαφημιστικών βίντεο που προβάλλονται στη βιτρίνα. Αυτό σημαίνει ότι επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται
στις οθόνες του καταστήματος, από απόσταση. Την ίδια στιγμή ανιχνεύει και καταγράφει τον αριθμό των πελατών
χρονικό διάστημα που δαπανούν παρακολουθώντας το περιεχόμενο. Παράλληλα, το σύστημα, με τη χρησιμοποίηση προηγμένων αλγορίθμων ανάλυσης εικόνας μπορεί να αναγνωρίσει και να αξιολογήσει τα συναισθήματα των πελατών, με βάση τα χαρακτηριστικά του προσώπου τους. Μπορεί δε να αναγνωρίσει το φύλο του ανθρώπου που παρακολουθεί τη διαφήμιση στις οθόνες του καταστήματος. Αυτό σημαίνει ότι επί της ουσίας δίνει τη δυνατότητα εξατομικευμένης προβολής του περιεχομένου ανάλογα με τις διαφορετικές ανάγκες και προτιμήσεις των διαφορετικών φύλων. Είναι λοιπόν ξεκάθαρο ότι οι δυνατότητες που δημιουργεί η ΤΝ ξεπερνούν και τα όρια της φαντασίας. Για τη διαΕάν ωστόσο όλα τα παραπάνω λειτουργήσουν σε ένα περιβάλλον που θα έχει σοβαρούς κανόνες και όρια, που θα τηρούνται και θα εποπτεύονται αυστηρά, ίσως η επιρροή της Τεχνητής Νοημοσύνης να έχει θετικό αποτύπωμα στον ευρύτερο κλάδο της διαφήμισης. Θυμόμαστε όλοι τη διαφήμιση οδοντόκρεμας στις ΗΠΑ, στην οποία εμφανίζονταν… ο Τομ Χάνκς, χωρίς ο ίδιος να έχει ιδέα! Η ΤΝ είχε κάνει και εκεί το… θαύμα της. Στην εξίσωση ωστόσο είναι και ο καταναλωτής, ο αποδέκτης της διαφήμισης. Πόσο άνετα θα αισθάνεται εάν γνωρίζει ότι η ΤΝ μπορεί να τον «σκανάρει» εξονυχιστικά, να γνωρίζει πως αισθάνεται, τι του αρέσει τη δεδομένη στιγμή, ίσως-ίσως και ακόμα τον τρόπο σκέψης του; Μάλλον καθόλου άνετα. Η εξέλιξη όμως δεν μπορεί να σταματήσει, είναι αναπόφευκτη. Δεν ωφελεί να κάνουμε πως δεν βλέπουμε, να απορρίπτουμε την Τεχνητή Νοημοσύνη και να μένουμε «κολλημένοι» σε παλιότερες νοοτροπίες και συντηρητισμούς. Πρέπει ωστόσο να ενθαρρύνουμε, ο καθένας από την πλευρά του και στο μερίδιο που του αναλογεί, τη διαμόρφωση ενός περιβάλλοντος κανόνων, νομικών και ηθικών, οι οποίοι θα ακολουθούνται πιστά. Γιατί η τεχνολογία είναι ευχή και κατάρα. Το πως θα αξιοποιηθεί εξαρτάται από εμάς και μόνο. Εάν τη δούμε ως ευχή, η δημιουργικότητα στη διαφήμιση, στην εποχή της ΤΝ, θα αφήσει εποχή. Η πρόκληση είναι μπροστά μας. MW H τεχνολογία είναι ευχή και κατάρα. Το πως θα αξιοποιηθεί εξαρτάται από εμάς και μόνο. Εάν τη δούμε ως ευχή, η δημιουργικότητα στη διαφήμιση, στην εποχή της ΤΝ, θα αφήσει εποχή… 58 Η Τελευταία Σελίδα
και να ενημερώνουν το περιεχόμενο των βίντεο που προβάλλονται
