MarketingWeek τεύχος 1601 by BOUSSIAS

MEDIA VIEWS

Αιφνιδιασµός στην αγορά, ικανοποίηση για τα κανάλια

Industry Focus

Ο εταιρικός κόσµος τοποθετεί την προσφορά στον άνθρωπο και το περιβάλλον, στο επίκεντρο της αναπτυξιακής του στρατηγικής.

Σηµατοδοτώντας την εποχή του hyperpersonalization, κάθε στάδιο του customer journey µετατρέπεται σε µια προσωπική «συζήτηση». ΣΕΛ. 34

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ΣΕΛ. 18

Personalization in Digital Marketing

INDIE AWARDS 2021

Υποβολή Υποψηφιοτήτων έως 15.01.21

www.indieawards.gr

TEYXOΣ Νο.1601

14 27 ∆ΕΚ. 2020 TIMH: 5,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585 2396 www.marketingweek.gr

INDIE AWARDS Διοργάνωση

Official Publication

Τα Indie Awards είναι αφιερωμένα αποκλειστικά στα ανεξάρτητα agencies, από όλους τους κλάδους της Επικοινωνίας. Στόχος τους να αναδείξουν τη δουλειά των ανεξάρτητων εταιρειών και να επιβραβεύσουν το ταλέντο και τις επιδόσεις τους.

STRICTLY FOR INDEPENDENT AGENCIES Υποβολή Υποψηφιοτήτων έως 15.01.21 www.indieawards.gr

2021

ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΕΣ: Στέλιος Κιοσσές, T: 210 6617777 (εσωτ. 149), Ε: skiosses@boussias.com ΧΟΡΗΓΙΕΣ: Άννα Γυπαράκη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 152) Ε: agyparaki@boussias.com ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ: Θεώνη Δρακοπούλου, T: 210 6617777 (εσωτ.138) E: tdrakopoulou@boussias.com

MarketingWeek Contents

14 ΑΒ Βασιλόπουλος To Plus της ΑΒ: Έξυπνες Προσφορές µόνο για σένα!

INDUSTRY FOCUS 18

18 Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Αµεσότητα, αρτιότητα, συνέπεια: ∆ίνοντας νέα υπόσταση στην υπευθυνότητα 34 Personalization in Digital Marketing Τailor-made omnichannel εµπειρίες: Αγγίζοντας το «segment of one» 40 Event Awards 2020 ∆ηµιουργικότητα και καινοτοµία, παρά τις αντιξοότητες

ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ

06 Επικαιρότητα 10 Media Views 12 Creativity

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

06 Marketing… Rules! 07 Brand Forward 58 Η τελευταία σελίδα

COVER STORY

ΑΒ Βασιλόπουλος Στις αγορές του, ο καταναλωτής θέλει να τον αντιµετωπίζουν σαν έναν ξεχωριστό πελάτη, να νιώθει µοναδικός, όχι ένας ακόµη από τους πολλούς. Αυτό ακριβώς προσφέρει η κάρτα πιστότητας ΑΒ Plus. ΣΕΛ. 14

EVENTS

Event Awards 2020 Αναγνωρίζοντας την πρωτοπορία, την αποτελεσµατικότητα και τη δυναµική του κλάδου διοργάνωσης εκδηλώσεων, ο θεσµός πραγµατοποιήθηκε µε επιτυχία, παρά τις ιδιαίτερες συνθήκες. ΣΕΛ. 40

52 In-store Marketing Conference 2020 Phygital, εµπειρίες και AR, η απάντηση του retail στο disruptive περιβάλλον 56 Brands Περιποίησης Μαλλιών Micro-influencing και hyperpersonalization ενισχύουν τα online κανάλια

INDUSTRY FOCUS

Brands Περιποίησης Μαλλιών Η αγορά περιποίησης µαλλιών, µε «όπλο» το online, την αυθεντικότητα και την εξατοµίκευση, αποδεικνύει ότι είναι έτοιµη να ανταποκριθεί στις µεταβαλλόµενες καταναλωτικές ανάγκες. ΣΕΛ. 56 14 27.12. 2020 • MarketingWeek

MarketingWeek Editorial

ΕΚΔΟΤΗΣ

Μιχάλης Κ. Μπούσιας ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Δηµήτρης Κορδεράς

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Αντωνία Κατσουλιέρη AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ

Κατερίνα Πολυµερίδου

Evolution

ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ

Ευγενία Κουτήφαρη Κατερίνα Νικολοπούλου Ναταλία Ανδρικοπούλου Κατερίνα Κυρίτση ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Νένα Γιαννακίδου

Της Κατερίνας Πολυμερίδου, kp@boussias.com

ην τιμητική του έχει στο καινούργιο μας τεύχος ένας κλάδος της επικοινωνίας που χτυπήθηκε ιδιαίτερα από την κρίση του Covid-19. Ο κλάδος των events. Ακριβώς λόγω της αναπάντεχης συγκυρίας, η ανάδειξη του κλάδου μέσα από τα Event Awards 2020 αποκτά νέα αξία. Θα το καταλάβετε διαβάζοντας τον τρόπο με τον οποίο μιλούν για τη δουλειά τους επαγγελματίες που βραβεύθηκαν αλλά και οι κριτές. Δημιουργικότητα, καινοτομία, επιμονή. Η επόμενη μέρα για τα events φέρνει digital εμπειρίες μαζί με τις φυσικές, υπογραμμίζει την αμετάκλητη έλευση των μετρήσιμων αποτελεσμάτων, δημιουργεί προκλήσεις αλλά και ανοίγει δρόμους. «Πιστεύουμε στο αύριο και στις νέες ευκαιρίες που δημιουργούνται», δηλώνει χαρακτηριστικά ο CEO της Yard, Δημήτρης Αλεξόπουλος, εκ των μεγάλων νικητών της διοργάνωσης. Το πλούσιο ρεπορτάζ που έχουμε ετοιμάσει δίνει το στίγμα ενός κλάδου με δυνατή προοπτική, παρά τις αντιξοότητες. Όπως άλλωστε επισημαίνει ο Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής, Ανδρέας Τσιλιφώνης, «βιώνουμε μία καινούρια πραγματικότητα, η οποία θα μας μάθει να φτιάχνουμε και να βλέπουμε τις εκδηλώσεις με έναν διαφορετικό τρόπο. Και εμείς θα είμαστε μάρτυρες σε αυτήν την εξέλιξη». Το δρόμο της εξέλιξης δείχνει επίσης το cover story του τεύχους μας, παρουσιάζοντας την καινοτομία στο δύσκολο χώρο του loyalty μέσα από το case της ΑΒ Βασιλόπουλος. Προσφορές που προσωποποιούνται και υπηρετούν τις επιλογές και προτεραιότητες του κάθε καταναλωτή ξεχωριστά, με την πολύτιμη βοήθεια της τεχνολογίας. Όπως αναφέρουν τα στελέχη της εταιρείας, σκοπός είναι ένα απόλυτα προσωποποιημένο αγοραστικό ταξίδι, στο πλαίσιο μιας ολοένα και πιο διαδραστικής επικοινωνίας. Το «personalization», όπως θα διαβάσετε και στο σχετικό αφιέρωμα του τεύχους, κερδίζει ολοένα και μεγαλύτερο έδαφος σε πολλές διαφορετικές λειτουργίες του marketing, των πωλήσεων και της εμπορικής επικοινωνίας, καθώς η τεχνολογία, τα automations και τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων εξελίσσονται και δημιουργούν νέες δυνατότητες. Εξέλιξη, παντού. Εξέλιξη ακόμη -και ίσως ειδικότερα εκεί- και στον τομέα της Εταιρικής Υπευθυνότητας, όπως θα δείτε στο ρεπορτάζ μας για τη δράση των εταιρειών στον πυλώνα Κοινωνία-Άνθρωπος, σε μία τόσο απαιτητική συγκυρία. Αποχαιρετώντας μια χρονιά κάθε άλλο παρά συνηθισμένη, η αγορά σε κάθε της λειτουργία δείχνει να κοιτάει μπροστά. Από τις φωνές που θα βλέπουν μόνον αδιέξοδα, εμείς θα προτιμήσουμε εκείνες που θα μιλούν διαρκώς για την εξέλιξη. Και αυτή την εξέλιξη θα καταγράψουμε μαζί με σας και την επόμενη χρονιά. Stay tuned. MW MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

ΥΠΕΥΘΥΝΕΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Βίκυ Χαραλάµπους vcharalambous@boussias.com Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com CREATIVE DIRECTOR

Γιώργος Τριχιάς

ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ

Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ

Κορνήλιος Σαραντίογλου IMAGE BANK

www.stock.adobe.com ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Aµαλία Ψιλούδη Δηµήτρης Φαραός Θανάσης Μουτζίκος ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ

Δήµητρα Σπανού ΕΚΤΥΠΩΣΗ-ΒΙΒΛΙΟΔΕΣΙΑ

Pressious Arvanitidis

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ/ΕΝΘΕΣΗ/ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ

Presstime

ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ

Κωσταντίνος Χασιώτης, Αλέξης Σουλιώτης, Λίνα Γκολοµάζου ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (ΕΤΗΣΙΕΣ)

Εταιρειών: €115 Στελεχών/Ιδιωτών: €60 Φοιτητών: €60 Κύπρου-Εξωτερικού: €150 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777 Website: www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 011656 ISSN 2585-2396

160 160 TOP TOP ΟΜΑΔΕΣ ΟΜΑΔΕΣ TOP ΟΜΑΔΕΣ

60.609 800 60.609 800 ΠΑΙΚΤΕΣ unique visitors ΠΑΙΚΤΕΣ unique ΠΑΙΚΤΕΣ unique visitors visitors στο στο lidlskillstrap.gr lidlskillstrap.gr στο lidlskillstrap.gr

wow! wow! wow!

20 NIKHTEΣ NIKHTEΣ

ΚΟ Ρ Υ Φ Α Ι Ο Σ Ε Ρ Γ Ο Δ Ο Τ Η Σ ΚΟ Ρ Υ Φ Α Ι Ο Σ Ε Ρ Γ Ο Δ Ο Τ Η Σ ΚΟ Ρ Υ Φ Α Ι Ο Σ Ε Ρ Γ Ο Δ Ο Τ Η Σ

ΓΙΑ 4Η ΣΥΝΕΧΟΜΕΝΗ ΧΡΟΝΙΑ ΓΙΑ 4Η ΣΥΝΕΧΟΜΕΝΗ ΧΡΟΝΙΑ ΓΙΑ 4Η ΣΥΝΕΧΟΜΕΝΗ ΧΡΟΝΙΑ

5 5

ΓΡΙΦΟΙ ΓΡΙΦΟΙ ΓΡΙΦΟΙ

MarketingWeek News &Views Marketing... Rules! Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας.

Της Αλεξάνδρας Χατζηευγενάκη, Marketing Director, Elbisco

Να «βλέπουμε» πραγματικά

Η 6

μεγαλύτερη πρόκληση σήμερα είναι... Ο συνδυασμός συναισθηματικής και τεχνητής νοημοσύνης, με σωστή κατάρτιση και κριτήρια αξιολόγησης και εφαρμογής, ώστε να δημιουργήσουμε ένα βιώσιμο μέλλον. Ο σύμμαχος μου στην κρίση που διανύουμε είναι… Η κοινή μας εταιρική προσέγγιση, που εμπνέει ομαδικότητα, θετική σκέψη, γρήγορες κινήσεις, όραμα και δημιουργικότητα. Σε εποχές κρίσης, η διασφάλιση της ατομικής και της εταιρικής ασφάλειας σε συνδυασμό με ένα υγιές και εποικοδομητικό εργασιακό περιβάλλον είναι κρίσιμα. Η νέα κανονικότητα έχει ως βασικό χαρακτηριστικό… τη ρευστότητα, με ότι συνεπάγεται αυτό για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουμε τα νέα δεδομένα. Ο καταναλωτής βρίσκεται αντιμέτωπος με την αβεβαιότητα και την εσωστρέφεια. Είναι αναγκαίο να διατηρήσουμε τα ιδανικά μας, να δημιουργήσουμε όραμα και θετικά πρότυπα καθ’ όλη την πορεία μέσα από νέες εναλλακτικές. Η ταύτιση επιχειρηματικότητας και αειφορίας θα επιτευχθεί όταν… η έννοια της αειφορίας ενταχθεί στη στρατηγική, όχι μόνο ως εταιρική κοινωνική ευθύνη, αλλά ως βασικό σημείο της. Επιπλέον, αν η αειφορία συνδυαστεί με την εξωστρέφεια, την καινοτομία και τις νέες τεχνολογίες επιτυγχάνεται η αύξηση της ανταγωνιστικότητας και της ποιότητας προϊόντων. Έτσι συνεισφέρουμε στη δημιουργία υπεύθυνων καταναλωτών, ενώ θέτουμε τις βάσεις για ένα πιο σταθερό, βιώσιμο, οικονομικό και κοινωνικό μέλλον για τις επόμενες γενιές. Οι δεξιότητες για τον επαγγελματία του αύριο είναι... πολλαπλές και η ικανότητα γρήγορης και εποικοδομητικής επίλυσης σύνθετων προβλημάτων είναι προ-απαιτούμενο. Η εξέλιξη της τεχνολογίας προϋποθέτει την ανάπτυξη ψηφιακών ικανοτήτων σε συνδυασμό με την συναισθηματική νοημοσύνη, τη σωστή κρίση, την ομαδικότητα και την ευελιξία. Εάν είχα το «μαγικό ραβδί»... Θα έδινα σε όλους μας τη δυνατότητα να «βλέπουμε» πραγματικά τους ανθρώπους γύρω μας. Έτσι θα θύμιζα σε όλους μας πως τα πιο σπουδαία πράγματα στη ζωή μας είναι απλά. Θα θύμιζα πώς μπορούμε να είμαστε πιο ανεκτικοί, πιο υπομονετικοί και να έχουμε μεγαλύτερη κατανόηση μεταξύ μας. Έτσι θα είμασταν όλοι καλύτεροι επαγγελματίες, θα είχαμε καλύτερα προϊόντα και επικοινωνίες, πιο ικανοποιημένους συνεργάτες και καταναλωτές. Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα αποτελεσματικές και υπεύθυνες πρακτικές marketing και επικοινωνίας.

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

ADVERTISING

Στη Soho Square τα Three Cents Η Soho Square Athens υπογράφει τη νέα ταινία του ελληνικού brand αναψυκτικών & mixers Three Cents, με τίτλο «The Council». Εμπνευσμένη από την πραγματική ιστορία των Three Cents, η ταινία μας μεταφέρει στο «Διεθνές Συμπόσιο Σόδας», όπου ένας ανατρεπτικός νέος, εξασκών την ανθρακικήν, θα ταράξει τα νερά. Η επανάσταση της φυσαλίδας θα αναστατώσει τη γερουσία σε σημείο… αποπληξίας, μέχρις ότου ανοίξει ένα μπουκαλάκι Three Cents Pink Grapefruit Soda και ακουστεί το χαρακτηριστικό «Unleash the Bubble!». Την παραγωγή της ταινίας, με διεθνές casting και επιτελείο συνεργατών, υπογράφει η Avion Films υπό τη σκηνοθεσία του Φινλανδού Nalle Sjoblad. Η τηλεοπτική εκδοχή είναι στον αέρα, ενώ η full version στο YouΤube κανάλι των Three Cents. Το λανσάρισμα θα πλαισιωθεί από dedicated SoMe υλικά. Η καμπάνια θα υποστηρίξει τη στρατηγική της εταιρείας για ενίσχυση της εξωστρέφειας και διεύρυνση της παρουσίας της στον κλάδο του retail, σε Ελλάδα και Κύπρο. Τα Three Cents εξάγονται ήδη σε 35 χώρες παγκοσμίως.

ADVERTISING

Στην Isobar τα Myelements Στον «αέρα» είναι η νέα τηλεοπτική επικοινωνία για το brand Myelements, σηματοδοτώντας την έναρξη της συνεργασίας ανάμεσα στην Isobar και την Isoplus. Δύο ταινίες για τα συμπληρώματα διατροφής της Myelements με ιδιαίτερη εικαστική ταυτότητα, εμπνευσμένη από την παλέτα των προϊόντων της, επικοινωνούν τις διαφορετικές ανάγκες που έχουμε καθημερινά για ενέργεια, τόνωση και ενίσχυση του ανοσοποιητικού μας συστήματος. Η Isobar ανέλαβε τον λογαριασμό έπειτα από τη διεξαγωγή δημιουργικού pitch και η παραγωγή των ταινιών έγινε από τη Filmiki Productions, με σκηνοθέτη τον Γιάννη Κωσταβάρα.

ADVERTISING

Νέα συνεργασία για τη MullenLowe Athens Η MullenLowe Athens ανέλαβε την εξέλιξη της εταιρικής ταυτότητας της δικηγορικής εταιρείας «Καρατζά & Συνεργάτες», καθώς και τον επανασχεδιασμό του εταιρικού της website. Η νέα εταιρική ταυτότητα προσαρμόστηκε σε πλήθος μέσων και υλικών, και πλέον αντιπροσωπεύει την «Καρατζά και Συνεργάτες» σε κάθε μορφή επικοινωνίας της. Με τη νέα εταιρική ταυτότητα να πρωταγωνιστεί και να θέτει τις δημιουργικές βάσεις, ακολούθησε ο επανασχεδιασμός του website, που με σύγχρονο τρόπο απεικονίζει την εδραιωμένη παρουσία της εταιρείας, τόσο στην ελληνική, όσο και στη διεθνή αγορά. Η ιστοσελίδα karatza-partners. gr επιτρέπει στον χρήστη να περιηγηθεί εύκολα στους τομείς εξειδίκευσης της εταιρείας, να λάβει τις απαραίτητες πληροφορίες για τους επαγγελματίες που απασχολούνται σε αυτή, καθώς και να έχει μια ολοκληρωμένη ενημέρωση μέσω των σχετικών άρθρων που συμπεριλαμβάνονται.

Με την συνεργασία του Daily Fax

Brand Forward

ADVERTISING

Στην BGM/OMD η νέα καμπάνια για τον Covid-19 Στη BGM/OMD ανατέθηκε, σύμφωνα με πληροφορίες, η νέα τηλεοπτική καμπάνια ενημέρωσης για τον Covid-19. Στο media spec είχαν κληθεί να συμμετάσχουν τρία agencies, με την αξία της σύμβασης για το agency που αναλαμβάνει το έργο να ανέρχεται σε 148.800 ευρώ. Ενδεικτικά, το έργο περιλαμβάνει σχεδιασμό, δημιουργία και παραγωγή οπτικοακουστικού υλικού για τη μετάδοση τηλεοπτικών μηνυμάτων από τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης, τη σύνταξη και υποβολή πρότασης που θα περιλαμβάνει τον τρόπο, τη θέση προβολής, το ή τα «κοινά - στόχο» της εκστρατείας και τη συχνότητα μετάδοσης στα Μέσα, καθώς και τη σύνταξη και υποβολή πρότασης κατανομής της προϋπολογιζόμενης δαπάνης των 2 εκατ. ευρώ στα 6 εθνικά κανάλια με κριτήρια την τηλεθέαση.

MARKETING

H Τζελίνα Κουκουμέλη αποχωρεί από την Κρι Κρι H Τζελίνα Κουκουμέλη αποχωρεί από την εταιρεία Κρι Κρι, μετά από συνεργασία 5 ετών. Κατείχε τη θέση της Marketing Director, μέσω της οποίας συνέβαλε στον διπλασιασμό του τζίρου της εταιρείας, την κατάκτηση της δεύτερης θέσης ως μάρκα στο γιαούρτι και στο παγωτό και στον εκμοντερνισμό της εικόνας της Κρι Κρι, αυξάνοντας την αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Η Τζελίνα Κουκουμέλη, πολύπειρο στέλεχος της αγοράς, ξεκίνησε την καριέρα της στην Toshiba Office Automation. Κατά τη διάρκεια της καριέρας της εργάστηκε επίσης στις Johnson & Johnson Hellas, Nestle Hellas, Kraft Foods, Creta Farms, Ε.Ι. Παπαδοπούλου και στον όμιλο Λαμπράκη. Αποτελεί μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του ΣΔΕ και του ΣΕΕ. Το επόμενο επαγγελματικό της βήμα δεν έχει γίνει ακόμα γνωστό.

DIGITAL MARKETING

Στην Mediacube η Mizuno Η Mediacube επιλέχθηκε από την ΜΖΝ Hellas, αποκλειστική αντιπρόσωπο της Mizuno για την Ελλάδα, με σκοπό την online προώθηση των προϊόντων της στην Ελλάδα και την Κύπρο. Η Mizuno δραστηριοποιείται στην κατασκευή αθλητικού εξοπλισμού και συμμετέχει σε όλα τα παγκόσμια αθλητικά γεγονότα. Σκοπός της συνεργασίας είναι η προώθηση των προϊόντων της Mizuno και η αύξηση των online πωλήσεων στην Ελλάδα μέσω του e-shop mzn.gr. Συγκεκριμένα, η Mediacube αναλαμβάνει τις Performance & Awareness καμπάνιες σε Google Search, Display, YouTube & Social Μedia. Παράλληλα με την αύξηση των online πωλήσεων, επιπλέον στόχος είναι η αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand σε Ελλάδα και Κύπρο. Ο ιδιοκτήτης της ΜΖΝ Hellas, Μιχάλης Φιδάνογλου, ανέφερε: «Είμαστε ενθουσιασμένοι για τη νέα αυτή συνεργασία με ένα από τα πιο καταξιωμένα agencies της ελληνικής αγοράς, βάζοντας μαζί στόχο για σημαντική ανάπτυξη μέσα στο 2021».

Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

Semiotics

ελευταίο άρθρο πριν τα Χριστούγεννα και γράφω για την πιο χριστουγεννιάτικη διαφήμιση της χρονιάς που δεν περιλαμβάνει ούτε ένα χριστουγεννιάτικο σύμβολο. Αν τυχαίνει να είστε από τους λίγους που ακόμα δεν την είδαν, αναζητήστε στο διαδίκτυο την Χριστουγεννιάτικη καμπάνια της Burberry και απολαύστε το πώς κάποια brands καταφέρνουν και παραμένουν bigger than life. Το 1952, στο «Singin’ in the Rain», ο Gene Kelly δημιούργησε τη θρυλική σκηνή που παρά τη νεροποντή χόρευε και τραγουδούσε στους δρόμους της πόλης με το πρόσωπό του να ακτινοβολεί χαρά. Η Burberry ξαναφαντάζεται με μια εντυπωσιακή σύγχρονη ματιά εκείνη την εμβληματική σκηνή, εισάγοντάς την στην εικόνα της και στο πλαίσιο της συνολικής καμπάνιας της. Αυτή η ταινία δεν προέκυψε σε κενό αέρος. Είχε προηγηθεί η ανακοίνωση από τη μάρκα της συνεργασίας με το διάσημο ποδοσφαιριστή και ακτιβιστή Marcus Rashford σε μια νέα πρωτοβουλία ενδυνάμωσης νέων από όλο τον κόσμο. Ο βρετανικός οίκος μόδας θα ενώσει τις δυνάμεις του με φιλανθρωπικές οργανώσεις ενισχύοντας προγράμματα που υποστηρίζουν σημερινούς «αποκλεισμένους» νέους, σε θέματα που κυμαίνονται από την εκπαίδευση έως τη δημιουργικότητα και τις τέχνες, ανοίγοντας ορίζοντες για νεανική επιχειρηματικότητα που θα καταφέρει να αντιμετωπίσει μερικές από τις σημαντικότερες προκλήσεις του σύγχρονου κόσμου. Αυτός ήταν και ο λόγος που, σύμφωνα με τον δημιουργικό διευθυντή της μάρκας Ricardo Tisci, η ταινία θέλει να συμβολίσει το «fearless spirit and imagination when pushing boundaries». Γι’ αυτό επελέγη το θέμα με το τραγούδι και τον χορό μέσα στη βροχή, γι’ αυτό και οι κλασσικές καμπαρντίνες Burberry δεν προστατεύουν τους πρωταγωνιστές από τις σταγόνες της βροχής αλλά από μεγάλα κομμάτια πάγου. Ο ένας χορευτής της εμβληματικής σκηνής της κλασσικής ταινίας αντικαταστάθηκε από μια ομάδα φίλων για να δείξει ότι το να περνάμε τις αντιξοότητες είναι κάτι που κάνουμε καλύτερα μαζί. Η χορογραφία μοιάζει με συνδυασμό χορού, parkour και capoeira και οι πρωταγωνιστές καταλήγουν στη θάλασσα εν μέσω χιονόπτωσης και χωρίς πια τις προστατευτικές τους καμπαρντίνες, αναδεικνύοντας το μαχητικό πνεύμα και τη διάθεση για ταξίδι. Η ομάδα των φίλων περιλαμβάνει πρωταγωνιστές από κάθε φυλή, για να υποστηριχθεί η διαφορετικότητα. Για τα φωνητικά στο τραγούδι επελέγη η Dreya Mac, μια νεαρή πρώην χορεύτρια η οποία ξεκίνησε νέα καριέρα ως rapper. Για τη σκηνοθεσία και τη χορογραφία αξιοποιήθηκαν δύο κολεκτίβες, η (LA)Horde και η Megaforce αντίστοιχα. Λίγοι αξιοποιούν τόσο καλά τη σημειωτική όσο το κάνει η μόδα, η διαφήμιση και φυσικά το branding. Σε αυτή την ταινία, η Burberry δίνει πραγματικά μαθήματα αποτελεσματικής χρήσης της. 14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

MarketingWeek News &Views PUBLIC RELATIONS

Νέα δομή στο τμήμα Επικοινωνίας της Novartis Hellas Μια νέα, ενοποιημένη δομή, στο τμήμα Communications & Advocacy (C&A) σχεδίασε η Novartis διεθνώς. Στη Novartis Hellas, η Φωτεινή Μπαμπανάρα αναλαμβάνει ρόλο Country Communications and Patient Engagement Head με αρμοδιότητες που περιλαμβάνουν όλες τις επιχειρησιακές μονάδες του ομίλου στην Ελλάδα. Η Νατάσα Χατζηπρίμου αναλαμβάνει τον ρόλο του External Engagement Lead και TA/Product Brand Comms Lead (Innovative Medicines), όπου θα είναι υπεύθυνη για την εταιρική εξωτερική επικοινωνία και την επικοινωνία των θεραπευτικών κατηγοριών. H Φαίη Καλαντζή ανέλαβε Patient Engagement & Patient Advocacy Senior Manager (Innovative Medicines) και θα είναι υπεύθυνη για τις πρωτοβουλίες σχετικά με τους φορείς ασθενών, και η Άννα Μουρίκη Associate Engagement Lead, με τομέα ευθύνης την κουλτούρα/αλληλεπίδραση των εργαζομένων αλλά και για τα προγράμματα εταιρικής υπευθυνότητας. Τα στελέχη θα αναλάβουν τα καθήκοντά τους από την 1η Ιανουαρίου 2021. ADVERTISING

Spec 2,7 εκατ. ευρώ για προώθηση ΠΟΠ/ΠΓΕ

Ο Αγροτικός Συνεταιρισμός Οπωροκηπευτικών Νάουσας, ως συντονιστής του πολυπρογράμματος 101015709- EUthentics, σε συνεργασία με την εταιρεία SC Sonimpex Topoloveni SRL, διενεργεί ανοικτό διαγωνισμό για την ανάθεσή του. Το έργο, προϋπολογισμού 2.762.230 ευρώ, έχει αντικείμενο την προώθηση προϊόντων ΠΟΠ/ΠΓΕ στην εσωτερική αγορά (Ελλάδα, Ρουμανία). Περιλαμβάνει ενέργειες όπως δημιουργία ιστοσελίδας και social media, διαφημιστική καμπάνια (Print, TV, ρ/φ, online), εκδόσεις, προωθητικές ενέργειες στα σημεία πώλησης και διοργάνωση/συμμετοχή σε εκδηλώσεις. Το πρόγραμμα έχει ημερομηνία έναρξης 01/01/2021 και διάρκεια υλοποίησης 36 μήνες. Καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών είναι η 21η Δεκεμβρίου 2020. DIGITAL MARKETING

Digital spec 6 εκατ. ευρώ από την ΚτΠ Η Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ (ΚτΠ ΑΕ) προκηρύσσει ηλεκτρονικό διεθνή ανοικτό διαγωνισμό για την επιλογή αναδόχου για το έργο «Ψηφιακό Κέντρο Ενημέρωσης – Digital Media Center». Το αντικείμενο του έργου περιλαμβάνει δράσεις, όπως κεντρικό εξοπλισμό Ψηφιακού Κέντρου Ενημέρωσης, σύστημα συλλογής και ψηφιακής καταγραφής και αποδελτίωσης ΜΜΕ, πλατφόρμα διαχείρισης Χρηστών, Περιεχομένου & Εφαρμογές διανομής δημοσιότητας στην Κυβέρνηση, σύστημα συλλογής και ταξινόμησης τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών διαφημίσεων, υπηρεσίες εκπαίδευσης και δράσεις δημοσιότητας του έργου. Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης, περιλαμβανομένων των δικαιωμάτων προαίρεσης, ανέρχεται στο ποσό των 6.171.962 με ΦΠΑ, με καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών 08/01/2021. ADVERTISING

Στρατηγική συνεργασία Puzzle και Εfrata Η γαλλική εταιρεία Puzzle και η Efrata ξεκινούν στρατηγική συνεργασία το 2021. Η συνεργασία αφορά σε ανταλλαγή τεχνογνωσίας, εξυπηρέτηση πελατών και εξεύρεση νέων πελατών. Ο Επικεφαλής της Εfrata, Ιάκωβος-Αντώνιος Αρμάος δήλωσε σχετικά: «είναι για μένα μια ιδιαίτερη στιγμή χαράς αφού η Εfrata κέρδισε την εμπιστοσύνη μιας τόσο δημιουργικής και παθιασμένης με το αντικείμενό της εταιρείας. Είναι μια γαλλοελληνική συμμαχία στη σύγχρονη επικοινωνία όπου η εμπειρία της Puzzle στην ψηφιακή επικοινωνία και τη στρατηγική έρχεται να ταιριάξει απόλυτα με την πελατοκεντρική προσέγγιση της Εfrata στην επικοινωνία και τις δημόσιες σχέσεις. Θεωρώ, επίσης, ότι είναι και μια ψήφος εμπιστοσύνης στην ελληνική αγορά και την Ελλάδα, η οποία είδε στα χρόνια της κρίσης σημαντικά στελέχη της να μεταναστεύουν στο εξωτερικό, αλλά αποδεικνύει ότι διαθέτει σημαντικές εταιρείες στο εσωτερικό. Ευελπιστώ σε μια μακρόχρονη και επιτυχημένη συνεργασία». MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

BRIEFS ▶ Ο Στέφανος Μυτιληναίος αναλαμβάνει Chief Operating Officer και μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής της Alpha Bank. Μεταξύ άλλων έχει διατελέσει Chief Technology Officer στην Commercial Bank του Κατάρ, Γενικός Διευθυντής Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας στην Τράπεζα Πειραιώς, Deputy Group CIO στην Eurobank. Επίσης, ο Σπύρος Φιλάρετος αναλαμβάνει Γενικός Διευθυντής - Growth and Innovation. ▶ H Ιωάννα Γ. Βουράνη ανέλαβε καθήκοντα Marketing Manager στην Bolton Hellas από την 23η Νοεμβρίου 2020, αναφερόμενη στον Γεώργιο Σ. Τσακαλάκη, Country Manager. Διαθέτει σημαντική καριέρα σε πολυεθνικές εταιρείες σε θέσεις ευθύνης Marketing και Trade Marketing, με έμφαση στα Κανάλια Ευρείας Διανομής και Φαρμακείου. ▶ Ο όμιλος Antenna υποδέχεται στο δυναμικό του τον Κωνσταντίνο Κολόμβο, ο οποίος αναλαμβάνει τη θέση του Chief Technical Officer. Θα έχει παράλληλη συνεργασία με τον επί 14 χρόνια Τεχνικό Διευθυντή του ομίλου Ματθαίο Σκυλάκη, ο οποίος θα συνταξιοδοτηθεί σε λίγους μήνες. ▶ Ο Ηλίας Αναστασιάδης, στέλεχος με εμπειρία στον χώρο των media και της παραγωγής περιεχομένου, αναλαμβάνει καθήκοντα Content Director στη Liquid Media. Έχει εργασθεί επί σειρά ετών στο χώρο των περιοδικών, καθώς και στο digital και συγκεκριμένα στην 24Media, όπου διετέλεσε μεταξύ άλλων Διευθυντής Σύνταξης των brands Oneman και Contra. ▶ H Ηλέκτρα Καλούδη ανέλαβε πρόσφατα τη Διεύθυνση της εταιρείας Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων Contact Communications, την οποία ίδρυσε ο πατέρας της, Γιώργος Καλούδης, το 1989. Η Ηλέκτρα Καλούδη από το 2015 δραστηριοποιείται στον τομέα της επικοινωνίας, καθώς έχει εργαστεί στο Star Channel, το Ecali Club, την Dialogue PR και το Digalakis Group.

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Ο Θοδωρής Κανελλόπουλος αναλαμβάνει καθήκοντα Διευθυντή Σύνταξης του ανδρικού lifestyle site Oneman.gr, digital media brand της 24Media. ▶ O Αλέξανδρος Καμπέρης αποχωρεί από την Adjust., στην οποία κατείχε τη θέση του Account Manager. Το επόμενο επαγγελματικό του βήμα αναμένεται να γίνει γνωστό σύντομα. ▶ Με ανάδοχο την KPI Marketing Consultancy ολοκληρώθηκε ο ηλεκτρονικός, διεθνής ανοιχτός διαγωνισμός της Πελοπόννησος ΑΕ για το έργο «Προβολή της Περιφέρειας Πελοποννήσου ως προορισμός θεματικού τουρισμού μέσω αεροπορικών εταιρειών», προϋπολογισμού 440.500 ευρώ. ▶ Η Metro AEBE (My market Metro Cash & Carry) εντάχθηκε στην πρωτοβουλία του ΚΕΑΝ και του Diversity Charter της Ευρωπαϊκής Ένωσης που στοχεύει στην εξάλειψη κάθε είδους αποκλεισμού από τον εργασιακό χώρο, υπογράφοντας τη Χάρτα Διαφορετικότητας για τις ελληνικές επιχειρήσεις. ▶ Η ΕΡΤ προχώρησε στη ματαίωση της διαδικασίας επιλογής πρότασης εμπορικής εκμετάλλευσης διαφημιστικού χρόνου της ΕΡΤ ΑΕ, λόγω, όπως σημειώνει, της μη υποβολής αποδεκτών προσφορών. ▶ Στη Phocus ανέθεσε η βιοφαρμακευτική εταιρεία Sanofi τον δημιουργικό σχεδιασμό και την υλοποίηση της νέας ενημερωτικής καμπάνιας για το διαβήτη. Με κεντρικό μήνυμα «Πιστεύουμε στον δικό σου τύπο», η εκστρατεία επιδιώκει να ενημερώσει τα άτομα με διαβήτη για την αξία της εξατομικευμένης διαχείρισης της νόσου. ▶ Ο Γιάννης Κουμάντος αποχώρησε από την εταιρεία Synapsecom Telecom, στην οποία ασκούσε καθήκοντα Εμπορικού Διευθυντή. Νέος Εμπορικός Διευθυντής έχει αναλάβει από 01/11/2020 ο Σταύρος Οικονόμου.

DIGITAL MARKETING

Ο IAB Hellas ενεργοποιεί 4 Task Forces Ο IAB Hellas, στο πλαίσιο της περαιτέρω ενεργοποίησής του σε θέματα που απασχολούν την αγορά αλλά και της ενδυνάμωσης συμμετοχής των μελών του, ενεργοποιεί τις Επιτροπές μελών- Task Forces. Πρόκειται για ομάδες που θα εργαστούν προκειμένου να αναπτύξουν λύσεις που αναλύουν και βελτιώνουν το οικοσύστημα της ψηφιακής διαφήμισης και marketing. Έχουν δεδομένο έργο και διάρκεια, λειτουργούν με σκοπό τη συλλογή και επεξεργασία στοιχείων ώστε να παραχθεί μια μελέτη χρήσιμη για τον οργανισμό και κυρίως για τα μέλη και όλο το ψηφιακό οικοσύστημα. Η Επιτροπή Tech Lab επικεντρώνεται στη βελτίωση της αλυσίδας ψηφιακής διαφήμισης, στις μετρήσεις και στις εμπειρίες των καταναλωτών, προάγοντας την υπεύθυνη χρήση των δεδομένων, με επικεφαλής τον Βασίλη Τζανακάκη (Open TV). Η Επιτροπή Εκπαίδευση έχει στόχο να ενεργοποιήσει όλα τα assets του ΙΑΒ προκειμένου να δημιουργήσει το πλαίσιο εκπαίδευσης και πιστοποίησης των επαγγελματιών που χρειάζεται η αγορά. Επικεφαλής είναι ο Κωνσταντίνος Δανιάς (Upfield Hellas). Η συμβουλευτική επιτροπή Automation, με επικεφαλής τη Βάσω Φραγκούδη (Starlink Publicis One) είναι αφιερωμένη στο να διερευνήσει και εντοπίσει τις βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή εργαλείων και δεδομένων στην αυτοματοποιημένη αγορά, και η Επιτροπή Better Ads, με επικεφαλής τον Παύλο Λινό (Exit Bee), επικεντρώνεται σε θέματα ad blocking και formats και στοχεύει στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών όταν έρχονται σε επαφή με ψηφιακές διαφημίσεις.

MARKETING

Ο Steve Vranakis αποχωρεί ως CCO της Κυβέρνησης Ο Steve Vranakis ολοκλήρωσε την ενός έτους θητεία του ως επικεφαλής δημιουργικού (Chief Creative Officer – CCO) της Ελληνικής Κυβέρνησης και επιστρέφει στον ιδιωτικό τομέα. Η σχετική ανακοίνωση του γραφείου Τύπου του πρωθυπουργού αναφέρει μεταξύ άλλων: «Ο κ. Vranakis και η ομάδα του στο Enterprise Greece, ένα επιτυχημένο μείγμα νέων επαγγελματιών και έμπειρων ειδικών, παρέδωσαν με επιτυχία τη στρατηγική, το επικοινωνιακό αφήγημα, το branding και τον πλήρη οδηγό εφαρμογής μαζί με τα βασικά εργαλεία για την επανατοποθέτηση της εικόνας της χώρας (Repositioning Greece) που θα παρουσιαστεί αργότερα το 2021 λόγω της συγκυρίας με την πανδημία του Covid-19. Καθώς ολοκλήρωσε την αποστολή του, ο κ. Vranakis θα αποδεσμευτεί την 1η Δεκεμβρίου 2020 και θα επιστρέψει στον ιδιωτικό τομέα από τον οποίο άλλωστε προήλθε. Σε εθελοντική βάση και αμισθί θα συνεχίσει να κατέχει τον τίτλο του CCO για την Ελλάδα και θα συμβουλεύει τον Πρωθυπουργό σε θέματα που σχετίζονται με το δημιουργικό, τον σχεδιασμό, το branding, την καινοτομία, την τεχνολογία και την αειφορία».

MARKETING

Ο Andrew Kennedy στο τιμόνι της Unilever ΝΑ Ευρώπης Νέος Γενικός Διευθυντής της Unilever Νοτιοανατολικής Ευρώπης αναλαμβάνει ο Andrew Kennedy ο οποίος, τα τελευταία πέντε χρόνια ασκούσε καθήκοντα General Manager Geo-expansion & Vice President Customer Development στη Unilever Κίνας, στη Σαγκάη. Στη νευραλγική αυτή θέση διαδέχεται τον Jean Francois Etienne, ο οποίος αναλαμβάνει τη Γενική Διεύθυνση της Unilever Πολωνίας και Βαλτικής. Με την ευκαιρία της ανάληψης των καθηκόντων του, ο Α. Kennedy δήλωσε: «Είναι για μένα μεγάλο προνόμιο να ηγούμαι μιας τόσο δυναμικής, ικανής ομάδας, έχοντας ως βάση την επιτυχημένη 58ετή πορεία της Unilever στην Ελλάδα και τις πρόσφατες εξαιρετικά ανταγωνιστικές επιδόσεις της εταιρείας υπό την ηγεσία του Jean Francois. Θα εξακολουθήσουμε να διευρύνουμε το θετικό αντίκτυπο που έχουν οι μάρκες στις κοινωνίες, καθώς και την αντίστοιχα θετική συμβολή τους στις οικονομίες της Ελλάδας και της ΝΑ Ευρώπης. Η Unilever έχει επενδύσει δυναμικά στην Ελλάδα και προσβλέπω σε ένα νέο στάδιο ανάπτυξης, με τη χώρα να βρίσκεται στο επίκεντρο των φιλοδοξιών μας στην περιοχή». 14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

MarketingWeek Media Views ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Αιφνιδιασμός στην αγορά, ικανοποίηση για τα κανάλια Αντιδράσεις για τις νέες ρυθμίσεις της διαφημιστικής αγοράς που φέρνει ο «νόμος Πέτσα». «Άδειασμα» των διαφημιζόμενων στη διάταξη που ορίζει ότι δε θα δοθούν πιστωτικά σε όσους προσαύξησαν τη δαπάνη για να επωφεληθούν από την επιδότηση διαφήμισης. Στο επίκεντρο της αντιπαράθεσης η ρύθμιση για τα spec και την προαγορά χρόνου. Σημαντικές μειώσεις για τα κανάλια.

ε ανάμεικτα συναισθήματα υποδέχθηκαν οι φορείς τους μιντιακού οικοσυστήματος το κείμενο 100 σελίδων του λεγόμενου «νόμου Πέτσα» που περιλαμβάνει σημαντικές διατάξεις για τη διαφήμιση και τις άδειες στα κανάλια. Στις διοικήσεις των τηλεοπτικών σταθμών καταγράφεται σε μεγάλο βαθμό ικανοποίηση για την ευελιξία στο ζήτημα των 400 εργαζομένων όπου θα προσμετρώνται πλέον και εργαζόμενοι σε συνδεδεμένες εταιρείες, όπως αποκάλυψε η στήλη στο MW της 27ης Ιουλίου, αλλά και τον καταμερισμό των δόσεων για τις τηλεοπτικές άδειες σε 10 μηνιαίες υπο-δόσεις ανά έτος που ρυθμίζει ο νόμος. Την ίδια στιγμή, η διαφημιστική αγορά εγείρει σημαντικές αντιρρήσεις στις διατάξεις του νόμου «Ενσωμάτωση στην εθνική νομοθεσία της Οδηγίας Ε.Ε. του Ευρωπαϊκου Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 10/3/2010 για την υπηρεσία οπτικοακουστικών μέσων και άλλες διατάξεις» που αφορούν την προσαρμογή του πλαισίου της διαφημιστικής αγοράς στις συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί λόγω πανδημίας.

Ή ΠΙΣΤΩΤΙΚΑ ΤΖΙΡΟΥ Ή ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Στο επίκεντρο των αντιδράσεων της αγοράς είναι η διάταξη που ορίζει ότι δεν θα δοθούν πιστωτικά ούτε για το 2020 σε όσους διαφημιζόμενους έκαναν χρήση της προηγούμενης διάταξης για προσαυξημένη έκπτωση διαφημιστικής δαπάνης. Η διαφημιστική δαπάνη εκπίπτει προσαυξημένη κατά ποσοστό 100% για το φορολογικό έτος 2020 και κατά 60% κατά το φορολογικό έτος 2021, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις οι οποίες ήταν ήδη γνωστές από το Σεπτέμβριο -όπως η δαπάνη να είναι τουλάχιστον ίση MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

με την δαπάνη του 2019-, ενώ στο άρθρο 48 του «νόμου Πέτσα» προστέθηκε μία ακόμα: «Να μην έχει λάβει η επιχείρηση το φορολογικό έτος 2020 και το φορολογικό έτος 2021 αντίστοιχα πιστωτικό τιμολόγιο που αφορά έκπτωση κύκλου εργασιών (τζίρου) διαφημιστικής δαπάνης, καθώς και κάθε άλλης μορφής έκπτωση βάσει στόχων του άρθρου 12 του ν. 2328/1995 (Α’ 159)». Λίγο πριν την εκπνοή του έτους και ενώ το μέτρο για επιδότηση της διαφήμισης έχει θεσπιστεί από τον περασμένο Σεπτέμβριο, ο νόμος Πέτσα θέτει το δίλημμα για τους διαφημιζόμενους «Ή πιστωτικά τζίρου από τα κανάλια ή προσαυξημένη έκπτωση στη διαφημιστική δαπάνη από το κράτος».

Ο ΝΟΜΟΣ ΠΕΤΣΑ ΘΕΤΕΙ ΤΟ ΔΙΛΗΜΜΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΥΣ «Ή ΠΙΣΤΩΤΙΚΑ ΤΖΙΡΟΥ ΑΠΟ ΤΑ ΚΑΝΑΛΙΑ Ή ΠΡΟΣΑΥΞΗΜΕΝΗ ΕΚΠΤΩΣΗ ΣΤΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ» Πηγές της αγοράς κάνουν λόγο για αιφνιδιασμό που «τραβάει το χαλί κάτω από τα πόδια» των διαφημιζόμενων. Κάποιοι έριξαν χρήματα στην αγορά και έχουν ήδη επενδύσει επιπλέον κονδύλια σε διαφημιστική δαπάνη προκειμένου να επωφεληθούν από την προσαυξημένη φοροαπαλλαγή και τώρα «μαθαίνουν» δια νόμου ότι δεν θα εισπράξουν τα πιστωτικά τζίρου από τα κανάλια. Όπως αναφέ-

ρουν πηγές της αγοράς, η διάταξη περί προσαύξησης της έκπτωσης ουσιαστικά αναιρείται, καθώς όσοι αποφάσισαν να επενδύσουν επιπλέον χρήματα στη διαφήμιση το τελευταίο τρίμηνο του έτους υπολογίζοντας και τα πιστωτικά από τα κανάλια που είναι πάγια πρακτική, «την πάτησαν» κατά το κοινώς λεγόμενο. Από τη μία, δεν προλαβαίνουν να αποσύρουν την επιπλέον διαφήμιση που αποφάσισαν να επενδύσουν, ενώ κάποιοι που είναι στο μεταίχμιο του στόχου, καλούνται τώρα να αποφασίσουν αν προτιμούν να εισπράξουν τα πιστωτικά τζίρου από τα κανάλια άμεσα, ή να περιμένουν τον Ιούνιο για να πάρουν την προσαυξημένη φοροαπαλλαγή από το κράτος. Η εν λόγω ρύθμιση έρχεται μετά από παρ’ ολίγον «πόλεμο» ανάμεσα σε συγκεκριμένα κανάλια και τη διαφημιστική αγορά, όταν οι πρώτοι δήλωσαν, χρησιμοποιώντας ακριβώς το επιχείρημα του ευεργετικού μέτρου για την προσαυξημένη έκπτωση στη διαφημιστική δαπάνη, ότι δεν θα καταβάλλουν πιστωτικά τζίρου στο τέλος του 2020. «Το μέτρο αυτό θα έπρεπε ή να έχει θεσπιστεί τον Σεπτέμβριο μαζί με τη διάταξη για την επιδότηση της διαφήμισης ή να εφαρμοστεί από το 2021 για να ξέρει η αγορά πώς θα κινηθεί», αναφέρει υψηλόβαθμη πηγή από τον χώρο των διαφημιζόμενων. Εκτός από το «καυτό» ζήτημα των πιστωτικών, αντιρρήσεις καταγράφονται στην αγορά και για το άρθρο που εκτιμάται ότι δημιουργεί σημαντικές επιπτώσεις στα spec, καθώς απαγορεύει την προαγορά χρόνου αν δεν έχει συμφωνήσει το κανάλι με τη διαφημιστική εταιρεία για το ποια θα είναι η έκπτωση. Πιο συγκεκριμένα, στο άρθρο 46, παράγραφος 8α αναφέρεται ως «μη εξουσιοδοτημένη πώληση διαφημιστικού χρόνου», κάθε σύμβαση με την οποία ο διαφημιστής δεσμεύεται έναντι της διαφημιστικής εταιρείας σχε-

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

τικά με τη τιμή ή το CPR ή εγγυάται την τιμή ή το CPR, όταν ο διαφημιστής κατά τον χρόνο σύναψης της συμφωνίας αυτής δεν έχει συμφωνήσει με τα μέσα, καθώς και οποιαδήποτε σύμβαση μεταξύ διαφημιστή και διαφημιζόμενης επιχείρησης «χωρίς συγκεκριμένη προηγούμενη δέσμευση των μέσων ενημέρωσης ως προς την τιμή ή το κόστος ανά μονάδα διαφημιστικής φόρτισης και για συγκεκριμένο όγκο και για συγκεκριμένη χρονική περίοδο». Η εν λόγω διάταξη έχει στόχο να βάλει φρένο στα spec που οδηγούσαν σε deal ανάμεσα σε διαφημιστικές και διαφημιζόμενους φέρνοντας προ τετελεσμένου τα μέσα ενημέρωσης. Από την πλευρά των διαφημιζόμενων, παρότι πηγές αναφέρουν ότι ίσως όντως η πρακτική με τα προσυμφωνημένα ποσοστά έκπτωσης είχε «ξεχειλώσει» , οι διαγωνισμοί για λογαριασμούς μεγάλων εταιρειών που δέχονται προσφορές από διαφημιστικές είναι μια διεθνής πρακτική που δεν πρέπει να παρεμποδίζεται και μάλιστα μέσα από διοικητικές ρυθμίσεις. Κάποιοι, μάλιστα, αναφέρουν, ότι η διάταξη αυτή παρεμβαίνει σε ένα ουσιαστικό κομμάτι ελεύθερων συναλλαγών, υποκρύπτοντας γραφειοκρατία και επιπλέον ρίσκα.

ΤΕΛΟΣ ΣΕ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ MEDIA AUDIT ΚΑΙ BENCHMARKING; Σοβαρές επιπτώσεις που ουσιαστικά καταργούν υπηρεσίες media audit θεωρείται ότι επιφέρει άλλη διάταξη που απαγορεύει την ανταλλαγή πληροφο-

ριών. Στην παράγραφο 10 του άρθρου 46 αναφέρεται ότι «απαγορεύεται η άμεση ή έμμεση οργανωμένη και συστηματική ή μη ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ διαφημιζόμενων επιχειρήσεων ή/και διαφημιστών ή και μεταξύ ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών σταθμών σχετικά με τις τιμές πώλησης ή τις μέσες τιμές πώλησης ή το κόστος μονάδας διαφημιστικής φόρτισης ή τη διαφημιστική δαπάνη για την αγορά διαφημιστικού χώρου ή χρόνου από μέσα». Πηγές της αγοράς αναφέρουν ότι η μη ανταλλαγή πληροφοριών και εμπορικών μυστικών είναι επί της αρχής σωστή, ωστόσο, όπως είναι διατυπωμένο στον νόμο, η εν λόγω διάταξη απαγορεύει και την παροχή υπηρεσιών benchmarking. Εμμέσως καταργούνται υπηρεσίες που παρέχουν διεθνείς εταιρείας όπως η Accenture, που παρέχουν στους διαφημιζόμενους συγκριτικά στοιχεία σε σχέση με τον μέσο όρο της αγοράς, ώστε να γνωρίζει κάποιος αν αγοράζει φθηνότερα ή ακριβότερα σε σχέση με τον ευρύτερο ανταγωνισμό.

ΧΩΡΙΣ ΑΥΞΗΣΗ ΤΟ ΤΕΛΟΣ Στα ίδια επίπεδα παραμένει το τέλος επί των τιμολογίων διαφημιστικής δαπάνης, παρά το αίτημα από την πλευρά των διαφημιζομένων να αυξηθεί. Στον νόμο αναγράφεται ότι το τέλος το οποίο ενισχύει τη λειτουργία του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας θα είναι 0,02% επί των τιμολογίων διαφημιστικής δαπάνης. Πληροφορίες αναφέρουν ότι υπήρχε συμφωνία το τέλος να αυξηθεί σε 0,04%

ώστε να ενισχυθεί το Συμβούλιο λόγω πτώσης της διαφημιστικής δαπάνης, να επιτελέσει τον σκοπό του, κάτι το οποίο δεν εισακούστηκε.

ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ Με τον νόμο Πέτσα, το ποσοστό της επιβράβευσης αυξάνεται σε 9,9% επί του συνόλου της δαπάνης, ενώ ορίζεται το νέο καθεστώς σχετικά με την ηλεκτρονική πλατφόρμα διάθεσης διαφημιστικού χρόνου την οποία τα κανάλια «δύνανται να αναπτύξουν από κοινού». Από την υποχρέωση λειτουργίας ηλεκτρονικής πλατφόρμας που όριζε το προηγούμενο νομοθετικό πλαίσιο το οποίο δεν εφαρμόστηκε τελικά πότε, περνάμε στην προαιρετική χρήση ηλεκτρονικού συστήματος όπου κάθε πάροχος θα αποφασίζει ελεύθερα ποιες υπηρεσίες θα χρησιμοποιεί. Το ηλεκτρονικό σύστημα πρέπει να επιτρέπει στους σταθμούς την ελεύθερη διαμόρφωση της εμπορικής τους πολιτικής, να επιτρέπει τη δυνατότητα προαγοράς διαφημιστικού χρόνου, να μην επιτρέπει στους συμμετέχοντες να έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητες εμπορικές πληροφορίες των λοιπών συμμετεχόντων και να διασφαλίζει την προστασία του ελεύθερου ανταγωνισμού και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Μετά τη λήξη της διαβούλευσης, ο νόμος Πέτσα θα κατατεθεί στις αρμόδιες επιτροπές της Βουλής όπου θα κληθούν να καταθέσουν τις απόψεις τους οι θεσμικοί φορείς της αγοράς.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ Η ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΚΑΝΑΛΙΩΝ ΜΕ ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΩΝ ΣΕΙΡΩΝ «Ανέλπιστα» θετικά τα αποτελέσματα για τον μήνα που τελειώνει, συγκρατημένες οι εκτιμήσεις για τη συνέχεια Σε εφαρμογή τίθεται η νέα διάταξη σχετικά με το καθεστώς υπαγωγής στο επενδυτικό σχέδιο του ΕΚΟΜΕ και των καθημερινών σειρών των εγχώριων καναλιών. Πέραν των εβδομαδιαίων και υψηλότερου κόστους παραγωγών μυθοπλασίας, πλέον από τη φετινή σεζόν οι τηλεοπτικοί σταθμοί επωφελούνται από κρατική επιδότηση και σε σειρές χαμηλού κόστους με περισσότερα από 70 επεισόδια, η οποία ξεπερνά ήδη το 1 εκατομμύριο ευρώ. Το ΕΚΟΜΕ έλαβε τις πρώτες σχετικές αποφάσεις για τις δύο καθημερινές σειρές σε Alpha και ΑΝΤ1. Πιο συγκεκριμένα, στην καθημερινή σειρά του ΑΝΤ1 «Ήλιος» ο προϋπολογισμός των επιλέξιμων δαπανών ανέρχεται στο 1.225.585 ευρώ, επί του οποίου το ποσό της επιχορήγησης που λαμβάνει πίσω το

κανάλι ορίζεται στο 40%, δηλαδή σε πόσο 490.234 ευρώ. Αντίστοιχα, στην καθημερινή σειρά του Alpha «Έλα στη θέση μου» που επίσης έλαβε έγκριση υπαγωγής στο επενδυτικό σχέδιο του ΕΚΟΜΕ, το ποσό των επιλέξιμων δαπανών ανέρχεται σε 1.528.560 ευρώ, με την επιστροφή ύψους 40% να διαμορφώνεται σε πόσο επιχορήγησης 611.424 ευρώ. Αντίστοιχες αποφάσεις αναμένονται και για άλλες παραγωγές που έχουν υποβάλει αίτημα υπαγωγής στο επενδυτικό σχέδιο όπως οι «Άγριες Μέλισσες». Υπενθυμίζεται ότι κατά την περσινή σεζόν και χωρίς τη νέα διάταξη που επιτρέπει την επιχορήγηση καθημερινών σίριαλ, το σύνολο της κρατικής επιδότησης σε σειρές μυθοπλασίας των εγχώριων καναλιών ξεπέρασε τα 7 εκατομμύρια ευρώ.

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Kevin+Marshall_Αγρόκηπος Χαλβατζή_Τηλεόραση

Ι∆ΕΑ Η Kevin+Marshall επιµελήθηκε το νέο τηλεοπτικό σποτ για τη σειρά Αγρόκηπος Χαλβατζή, βασισµένο στο concept «Τίποτα πιο φυσικό». Μια καθηµερινή ελληνική οικογένεια που αγαπά την υγιεινή διατροφή και τα προϊόντα της ελληνικής γης, ζωντανεύει στις οθόνες µας και επιλέγει τα λαχανικά και τις σαλάτες οσπρίων της σειράς «Αγρόκηπος Χαλβατζή». Τον ρυθµό δίνει η µητέρα της οικογένειας και από κοντά ο πατέρας µε το παιδί. Παντζάρια που κόβονται, κολοκύθες που αλέθονται, ρόκες από καλαµπόκια που χοροπηδάνε στη φωτιά και ρεβίθια που ίπτανται, συνθέτουν ένα πολύχρωµο «µαγειρικό κρεσέντο». Η ταινία καταλήγει στο µεγάλο οικογενειακό τραπέζι µε έναν συνδυασµό λαχταριστών πιάτων που εξαφανίζονται στο λεπτό. Την παραγωγή ανέλαβε η εταιρεία Pickcodes.

ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΕΣ Στέλιος Αγγελής, ∆ηµιουργικός ∆ιευθυντής Βικτώρια Γερασιµίδη, Βασίλης Μιστιλλίογλου, Εξυπηρέτηση πελάτη Νίκος Βάγιας, Tempo OMD, Μedia

OGILVY_DEPON_ΚΑΜΠΑΝΙΑ

Η Ι∆ΕΑ ∆ύο νέες τηλεοπτικές καµπάνιες κυκλοφόρησε το Depon, µε τη συµβολή της Ogilvy. Η πρώτη καµπάνια έρχεται να συστήσει τη νέα προσθήκη στην «οικογένεια» των παυσίπονων, το Depon Cold & Flu, ειδικό για τα συµπτώµατα γρίπης. Το µεγάλο νέο ζωντάνεψε µέσα από µία ταινία αληθινή, αλλά και χιουµοριστική, που δείχνει έναν άντρα µε κρυολόγηµα, το οποίο όµως δεν θα αργήσει «να βρει το Depon του». Παράλληλα, είναι ήδη στον αέρα και η καµπάνια για το Depon Maximum, εµπνευσµένη απ’ τη νέα πραγµατικότητα που ζούµε, λόγω της πανδηµίας και των lockdown. Πρόκειται για µια ταινία που αφηγείται στον θεατή µια ιστορία γνώριµη σε όλους, για το πώς η καθηµερινότητα µπορεί να σταθεί εµπόδιο στο να ζήσουµε στιγµές µε τους αγαπηµένους µας. Μια ιστορία που µας µαθαίνει ότι µε το Depon µπορείς να µη χάνεις λεπτό, από την «παράσταση» που ονοµάζεται ζωή. Την παραγωγή υπογράφει η Foss Productions, σε σκηνοθεσία Βασίλη Μπουραντά.

creativity H ∆ΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Eυγενίας Κουτήφαρη ekoutifari@boussias.com

Solid Havas_Άνθος Αραβοσίτου Γιώτης_Digital

Ι∆ΕΑ Με σύνθηµα «Φτιάξε Χρόνο για Σένα», η νέα ολοκληρωµένη digital καµπάνια που σχεδίασε η Solid Havas για το Άνθος Αραβοσίτου Γιώτης, µας παροτρύνει να «νταντέψουµε» τον εαυτό µας. Η καµπάνια λειτουργεί ως «reminder», να κάνουµε µια παύση για λίγα λεπτά χαλάρωσης, µέσα στο πιεστικό πρόγραµµα της ηµέρας. Η ενέργεια έχει αφετηρία της το ΥοuTube, αλλά και το microsite ftiaksexronogiasena.gr και όχηµα τρία digital videos µε πρωταγωνιστές της διπλανής πόρτας, µε τους οποίους το ευρύ κοινό της καµπάνιας µπορεί να ταυτιστεί. Η καµπάνια εµπνέεται και αναδεικνύει τα rituals που διαθέτει το Άνθος Αραβοσίτου Γιώτης, από τη στιγµή που το παρασκευάζεις µέχρι τη γεύση του. Η παραγωγή των digital videos έγινε από την FeelMe Films, ενώ η καµπάνια έτρεξε και στο Facebook µε διαγωνισµό, καθώς και στο Instagram της Γιώτης. MarketingWeek • 14 27.12. 2020

Tο Youth Empowered και στο κινητό σου μέσα από το νέο app. Νέες πρωτοβουλίες και ανανεωμένο περιεχόμενο για τους νέους και τον κλάδο του HoReCa! Το Youth Εmpowered της Coca-Cola Τρία Έψιλον το πιο ευρύ και δωρεάν πρόγραμμα ενίσχυσης απασχολησιμότητας του ιδιωτικού τομέα στην Ελλάδα, λανσάρει το Youth Empowered App. Νέο περιεχόμενο, διευρυμένες θεματικές και περισσότερες λειτουργίες και επιλογές που προσφέρουν στους νέους καθοδήγηση, δικτύωση και δεξιότητες διαδικτυακά και on the go! Στο νέο app του προγράμματος πρωταγωνιστικό ρόλο έχουν και οι μέντορες, υψηλόβαθμα στελέχη της αγοράς και της Coca-Cola Τρία Έψιλον που συμμετέχουν σε νέες διαδραστικές ενότητες όπως: 1-1 mentorship και Live Q&A sessions. Το νέο application του προγράμματος είναι άμεσα προσβάσιμο από κινητό ή tablet και διαθέσιμο μέσω Google Play και App Store. Κατεβάστε το και κάντε εγγραφή! #youthempowered #yourpowermove

Cover Story ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ

To Plus της ΑΒ: Έξυπνες Προσφορές μόνο για σένα! Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Κανείς δεν είναι ίδιος με τον διπλανό του. Ο καθένας μας έχει τη δική του προσωπικότητα, κάνει τις δικές του επιλογές, θέτει και υπηρετεί τις δικές του προτεραιότητες. Αυτό ισχύει και στις αγορές μας. Θέλεις να σε αντιμετωπίζουν και να σε προσέχουν σαν έναν ξεχωριστό πελάτη, να νιώθεις μοναδικός, όχι ένας ακόμη από τους πολλούς. Αυτό ακριβώς σου προσφέρει η ΑΒ Βασιλόπουλος με την κάρτα πιστότητας ΑΒ Plus. 14

κάρτα-ορόσημο για την ανταμοιβή των «πιστών» πελατών της ΑΒ, έχει εξελιχθεί ώστε να σου προσφέρει περισσότερα προνόμια, σε κάθε συναλλαγή σου στα καταστήματα ΑΒ, αλλά και στο ΑΒ Εshop. Και αν ακούσεις ή δεις τις «AB Plus Έξυπνες Προσφορές μόνο για σένα», να ξέρεις ότι είναι ακριβώς αυτό: Και «έξυπνες» προσφορές. Και μόνο για σένα! Προσφορές τις οποίες μπορείς να λαμβάνεις με επιπλέον πόντους AB Plus σε συγκεκριμένα προϊόντα που σε αφορούν βάσει των δικών σου αγοραστικών συνηθειών. Μιλήσαμε σχετικά με τους Αλέξανδρο Δοδόπουλο, Business Intelligence Loyalty & Analytics Director, Πλάτωνα Ριζόπουλο, Loyalty & Personalization Manager, Σύλια Βουλγαράκη, Loyalty & Personalization Programs Supervisor, και Βασίλη Τράκα, Data Analytics & Technoltogy Supervisor.

MW: Πόσο αναγκαίο είναι να καινοτομείς σε έναν τομέα που πιστεύουμε ότι τα έχουμε δει όλα; Τι άλλο μπορούμε να περιμένουμε;

Αλέξανδρος Δοδόπουλος: Πιστέψτε με τα καλύτερα έρχονται. Έχουμε ήδη εισέλθει σε μια περίοδο συνεχών αλλαγών, και ανατροπών, που η τεχνολογία και η καινοτομία παίζουν κυρίαρχο ρόλο MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

και που απευθυνόμαστε πλέον σε κάθε έναν πελάτη μας προσωπικά. Θέλουμε ακόμα και να προλαμβάνουμε αν είναι δυνατό τις ανάγκες του καθενός, να είμαστε ένα βήμα μπροστά, έτοιμοι να προσφέρουμε όλα όσα χρειάζεται για να είναι απλά ο εαυτός του. Υπάρχει στον κλάδο μας και ειδικά στην ΑΒ Βασιλόπουλος, η περιέργεια του «καινοτόμου», μια συνεχής εξέλιξη, ακόλουθη με τις νέες τάσεις και τις ανάγκες του καταναλωτικού κοινού. Επιζητούμε και υποστηρίζουμε μια ακόμα πιο προσωπική σχέση με τους πελάτες μας. Θέλουμε να τους γνωρίζουμε καλύτερα, προσφέροντάς τους content που τους αφορά και διευρυμένο offering. Βλέπουμε τον κάθε πελάτη μας ξεχωριστά, ως έναν μοναδικό άνθρωπο που αξίζει να έχει και μοναδικές υπηρεσίες. Λέμε «ΑΒ Βασιλόπουλος. Για ό,τι θέλεις να είσαι» και το εννοούμε.

Κάνετε λόγο για «Έξυπνες Προσφορές μόνο για σένα» με την κάρτα πιστότητας ΑΒ plus. Πώς το εξασφαλίζετε αυτό; Πόσο προσωποποιημένες είναι; Πραγματικά είστε σε θέση να γνωρίζετε τις ανάγκες του συνόλου των πελατών σας και να μπορείτε να τους προσφέρετε αυτό που οι ίδιοι θέλουν;

Αλέξανδρος Δοδόπουλος: Από τον Ιούλιο του 2019, έχουμε προχωρήσει

στην εξέλιξη του σχήματος AB Plus, που αποτελεί ένα από τα πιο ιστορικά σχήματα της ελληνικής αγοράς εδώ και 22 χρόνια. Ο στόχος μας ήταν και είναι να μετατρέψουμε τις αγορές σε μια μοναδική εμπειρία για τους περίπου 2,5 εκατομμύρια πελάτες μας, βάζοντας την τεχνολογία στην καθημερινότητά τους, και να τους προσφέρουμε ένα απόλυτα προσωποποιημένο αγοραστικό ταξίδι! Με αυτόν τον τρόπο, το εξελιγμένο πρόγραμμα της AB Plus φέρνει κοντά τη στενή σχέση της ΑΒ Βασιλόπουλος με την καινοτομία, κρατώντας όμως αναλλοίωτο ένα θεμελιώδες συστατικό το οποίο ξεχωρίζει την εταιρεία μας όλα αυτά τα χρόνια: τη φροντίδα για τους πελάτες μας, την άμεση και ολοένα πιο διαδραστική επικοινωνία που αναπτύσσουμε μαζί τους. Σε αυτές τις «υποσχέσεις» θεμελιώνεται και το πρόγραμμα πιστότητας AB Plus, που συνεχώς ανανεώνεται και εξελίσσεται θέτοντας πάντα στο επίκεντρο τον πελάτη και έχοντας δύο σημαντικούς συμμάχους: τη δημιουργικότητα των ανθρώπων μας και την τεχνολογία. Πλάτωνας Ριζόπουλος: Πάντα εργαζόμαστε για να βελτιώνουμε την αγοραστική εμπειρία που προσφέρουμε τόσο στα φυσικά μας καταστήματα όσο και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. H ανάλυση δεδομένων και η μηχανική μάθηση συνδράμουν καθοριστικά στην καλύτερη

Cover Story

κατανόηση των πελάτων και των αναγκών τους. Επίσης, έχουμε έναν μεγάλο σύμμαχο, την πρόσβαση στις πλέον σύγχρονες καινοτομίες αιχμής που αφορούν στον κλάδο μας, τις οποίες αξιοποιούμε για να προσφέρουμε στους πελάτες μας προσωπικές προσφορές και προνόμια. Σύλια Βουλγαράκη: Στο επίκεντρο όλων όσων κάνουμε είναι ο πελάτης μας. Οφείλουμε να αφουγκραζόμαστε και να αναλύουμε τις προτιμήσεις και ανάγκες τους και να ανταποκρινόμαστε σε αυτές επιβραβεύοντάς τους για την εμπιστοσύνη τους με ό,τι εκείνοι θέλουν και όπως το θέλουν. Με αυτόν τον στόχο, έχουμε λανσάρει και την εφαρμογή ΑΒ app, η οποία θα εμπλουτιστεί με νέες δυνατότητες. Θέλουμε τα ψώνια κάθε νοικοκυριού να είναι μια μοναδική αγοραστική εμπειρία, τόσο στα καταστήματά μας, όσο και στον online κόσμο μας και όλα αυτά να μπορούν να γίνονται εύκολα, γρήγορα, με λίγα «click», από όπου και αν βρίσκεται ο πελάτης μας.

Πώς λειτουργεί η νέα υπηρεσία «ΑΒ Plus Έξυπνες προσφορές μόνο για σένα»;

Πλάτωνας Ριζόπουλος: Είναι απλό. Μπαίνεις στο ab.gr, δημιουργείς γρήγορα τον λογαριασμό σου και συνδέεις σε αυτόν την AB Plus. Ενεργοποιείς τη σχετική επιλογή, δίνοντας τη συγκατάθεσή σου και η AB σου παρέχει προσωποποιημένες προσφορές και περιεχόμενο με βάση τις αγοραστικές σου συνήθειες. Έτσι, θα λαμβάνεις ενημέρωση για 8 νέες προσωπικές προσφορές κάθε εβδομάδα, μέσω e-mail (ή Viber). Με ένα κλικ, τις ενεργοποιείς και τις εξαργυρώνεις με την αγορά των ειδών σε προσφορά από τα καταστήματα της ΑΒ ή το ΑΒ Εshop. Οι επιπλέον πόντοι προστίθενται αυτόματα στην κάρτα ΑΒ Plus και έτσι, φτάνεις γρήγορα τους 200 πόντους και κερδίζεις τις 6ευρες επιταγές έκπτωσης για τις επόμενες συναλλαγές σου! Και όσο πιο πολύ χρησιμοποιείς την AB Plus, τόσο περισσότερα κερδίζεις, αφού η ΑΒ σε μαθαίνει καλύτερα και μπορεί να σου προσφέρει ακόμη καλύτερες προσφορές μόνο για σένα! Αλέξανδρος Δοδόπουλος: Είναι όπως με ένα αγαπημένο σου πρόσωπο. Όσο πιο πολύ το γνωρίζεις, τόσο περισσότερα κερδίζεις από αυτή τη σχέση. Γιατί γίνεται μια σχέση με βάθος, με ειλικρίνεια, όπου ο ένας «μαθαίνει» τον άλλον, 14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Cover Story αναγνωρίζει τις αδυναμίες του, και του προσφέρει πιο πολλά. Αυτές τις σχέσεις όταν τις έχεις, τις εκτιμάς ιδιαίτερα. Γιατί είναι όντως μοναδικές και ξεχωριστές.

∆ώστε μας λοιπόν ένα παράδειγμα που θα αφορούσε προσωπικά εμένα ή τον κάθε έναν από εμάς…

Σύλια Βουλγαράκη: Σκεφτείτε να είστε του γλυκού και να σας στέλνουν προσφορά μόνο για αλμυρά; Σκεφτείτε επίσης από την εμπειρία σας πόσες φορές πιάσατε τον εαυτό σας να επιστρέφει από το σούπερ μάρκετ με προϊόντα που δεν χρειάζεστε, αλλά τα πήρατε επειδή ήταν «σε προσφορά»… Εμείς, λοιπόν, φροντίζουμε να γνωριζόμαστε καλύτερα, ώστε κάθε φορά να σας προσφέρουμε αυτό που πραγματικά χρειάζεστε. Είτε είστε του αλμυρού, είτε του γλυκού.

Βασίλης Τράκας: Επίσης, θα μπορούμε να σας προτείνουμε και άλλα προϊόντα που είναι συμβατά με τις αγοραστικές σας συνήθειες. Το ίδιο θα γίνει αν δούμε ότι σας ενδιαφέρουν, για παράδειγμα, τα κρασιά. Θα ενημερώνεστε και θα έχετε προσφορές από εμάς σε είδη που σας ενδιαφέρουν. Ακόμη, μπορούμε να σας προτείνουμε και ορισμένα συνοδευτικά των επιλογών σας, τυριά για παράδειγμα. Θα μπορείτε να απολαμβάνετε

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

δηλαδή και μια σειρά άλλες προσφορές και εκπλήξεις «κομμένες και ραμμένες» στα μέτρα σας.

Ποιοι βρίσκονται πίσω από αυτές τις «AB Plus Έξυπνες Προσφορές μόνο για σένα»;

Αλέξανδρος Δοδόπουλος: Μια τέτοια πρωτοβουλία δεν μπορεί να υλοποιηθεί παρά από μια «δεμένη» ομάδα, απόλυτα συντονισμένη, με υψηλή εξειδίκευση, φρέσκια και ανατρεπτική ματιά. Γιατί στο τέλος της ημέρας, οι ομάδες κάνουν τη διαφορά! Ομάδες που λειτουργούν συνεργατικά και με ευελιξία, ενώ παρακολουθούν τις εξελίξεις και τις νέες τάσεις. Πάντα με τον πελάτη στο επίκεντρο, ώστε να μπορούν να είναι αυτό που θέλουν να είναι. Απλά ο εαυτός τους.

Πόσο δύσκολο τεχνικά είναι για μια ομάδα να χτίσει ένα παρόμοιο πρόγραμμα «Έξυπνων προσφορών»;

Πλάτωνας Ριζόπουλος: Η δυσκολία έγκειται στη σωστή οργάνωση και χρήση των data. Η ανάλυση των πληροφοριών χρειάζεται να εξυπηρετεί όχι μόνο την ομαδοποίηση των πελατών βάσει χαρακτηριστικών τους, αλλά και να μπορεί σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, να αναγνωρίζει τα μοτίβα και να «υπολογίζει» τις ανάγκες του καθένα πελάτη.

Βλέπουμε τον κάθε πελάτη μας ξεχωριστά, ως έναν μοναδικό άνθρωπο που αξίζει να έχει και μοναδικές υπηρεσίες Βασίλης Τράκας: Η Data & Analytics πλατφόρμα που υποστηρίζει το συγκεκριμένο project, εκμεταλλεύεται τα πλεονεκτήματα της cloud τεχνολογίας για την αποθήκευση και επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων. Μέσω αυτής, έχουμε τη δυνατότητα συνδυασμού ετερογενών δεδομένων και χρήσης αλγοριθμικών μοντέλων. Το ενδιαφέρον είναι ότι αυτή η διαδικασία είναι πολύ χειροπιαστή γιατί δίνει ένα αποτέλεσμα που απεικονίζεται στον προσωπικό λογαριασμό του εκάστοτε πελάτη. MW

Μάθετε περισσότερα για τις «AB Plus Έξυπνες Προσφορές μόνο για σένα» στο διπλανό QR: www.ab.gr/plus/personal-offers

Industry Focus

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ΑΜΕΣΟΤΗΤΑ, ΑΡΤΙΟΤΗΤΑ, ΣΥΝΕΠΕΙΑ: ∆ΙΝΟΝΤΑΣ ΝΕΑ ΥΠΟΣΤΑΣΗ ΣΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ Σε νέες βάσεις τίθενται οι σχέσεις επιχειρηµατικότητας-κοινωνίας, µε τον εταιρικό κόσµο να τοποθετεί την προσφορά στον άνθρωπο και τον περιβάλλον στο επίκεντρο της αναπτυξιακής στρατηγικής. Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com ΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥ ΕΣΥ Όπως ήταν αναµενόµενο, οι πρωτοβουλίες για την ενδυνάµωση του Εθνικού Συστήµατος Υγείας, των νοσοκοµειακών µονάδων, αλλά και των εργαζοµένων σε αυτά, βρέθηκαν στην κορυφή της ατζέντας για εταιρείες από κάθε κλάδο. Με δωρεές χρηµάτων, ιατρικού υλικού και εξοπλισµού σε διάφορα νοσοκοµεία και δοµές της χώρας συνεισέφεραν µεταξύ άλλων οι ΟΠΑΠ, Mytilineos, όµιλος Ηρακλής, Kaizen Gaming, Nestlé Ελλάς, Interamerican, Rafarm και Μέγα. 18

ΕΠΕΝ∆ΥΣΗ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ

ετικός κοινωνικός αντίκτυπος, µειωµένο περιβαλλοντικό αποτύπωµα, δίκαιες πρακτικές, άµεση αντίδραση σε περιόδους κρίσεων: Η εταιρική υπευθυνότητα µετασχηµατίζεται βαθµιαία από optional add-on σε οδηγό της ανάπτυξης και συνάρτηση της κερδοφορίας. Με τους καταναλωτές αλλά και τους επενδυτές να επιβραβεύουν τις εταιρείες που τοποθετούν το «purpose» στην καρδιά της στρατηγικής τους, brands από ολόκληρο το επιχειρηµατικό φάσµα υφαίνουν από την αρχή τον µακροπρόθεσµο σχεδιασµό τους, µε «νήµατα» καίρια ζητήµατα περιβάλλοντος, κοινωνίας και διακυβέρνησης. Στις σελίδες που ακολουθούν, σταχυολογούµε κάποιες από τις σηµαντικότερες δράσεις των τελευταίων τριών µηνών της φετινής, γεµάτης προκλήσεις, χρονιάς και φιλοξενούµε τις εκτιµήσεις εκπροσώπων εταιρειών που µετατρέπουν την ΕΚΕ από µεµονωµένη πρακτική σε πυλώνα ανάπτυξης. MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

«Για εµάς στα everest, το να χρησιµοποιούµε το µέγεθος και την τεχνογνωσία µας ώστε να συνεισφέρουµε στο κοινό καλό αποτελεί βασική αρχή. Γι’ αυτό και επενδύουµε συστηµατικά σε δύο κεντρικούς άξονες: τη µείωση του περιβαλλοντικού µας αποτυπώµατος και την κοινωνική προσφορά. Η περιβαλλοντική πολιτική των everest εκφράζεται µε ένα πλέγµα δράσεων µε αιχµή τη µείωση του όγκου των πλαστικών µιας χρήσης. Ενδεικτική πρωτοβουλία είναι η αντικατάσταση πλαστικών υλικών µε υλικά φιλικά προς το περιβάλλον, η οποία εφαρµόστηκε από τις αρχές του 2019 και είχε ως αποτέλεσµα µια µείωση του όγκου πλαστικού της τάξεως των 10 τόνων ετησίως. Παράλληλα, υποστηρίζουµε την επαναχρησιµοποίηση µέσω µιας µεγάλης γκάµας επαναχρησιµοποιούµενων συσκευασιών, αλλά και έµπρακτα µε κίνητρα προς τους καταναλωτές, όπως η έκπτωση 0,10 ευρώ στον καφέ για όποιον φέρει το δικό του ποτήρι. Τέλος, ως µέλη της «Συµµαχίας για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίµων», αναλαµβάνουµε τη δέσµευση να συµµετάσχουµε ενεργά στην προσπάθεια διάσωσης τροφίµων που είναι κατάλληλα προς κατανάλωση, συµβάλλοντας παράλληλα στη µείωση των αποβλήτων στα πρότυπα της κυκλικής οικονοµίας. Σε επίπεδο κοινωνικής προσφοράς, το 2020 σηµατοδοτήθηκε από την ενέργεια υποστήριξης του νοσηλευτικού προσωπικού της χώρας κατά τη διάρκεια της καραντίνας του Μαρτίου. Σε διάστηµα 2 µηνών τα everest προσέφεραν περισσότερους από 230.000 καφέδες και χυµούς εντελώς δωρεάν. Παράλληλα, µέσω των καταστηµάτων που βρίσκονται κοντά σε νοσοκοµεία, µετέφεραν περισσότερα από 2.500 µηνύµατα συµπαράστασης των καταναλωτών στους ήρωες που βρίσκονται στην πρώτη γραµµή.» Γιώργος Λαγός, Group Brand Manager, Everest

Industry Focus Μεριµνώντας για τις επικοινωνιακές ανάγκες του ΕΟ∆Υ, η Wind Ελλάς, στηρίζει την πρωτοβουλία του Οργανισµού για τη λειτουργία του νέου κέντρου υποστήριξης στο Μαρούσι, παρέχοντας υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας. Επιπλέον εξοπλίζει όλες τις κινητές οµάδες υγείας, που πραγµατοποιούν πανελλαδικά Covid-tests, µε απεριόριστα δεδοµένα κινητής τηλεφωνίας. Από την πλευρά της, η ACS συνέβαλε µε τη δωρεάν διανοµή σε κοινωφελείς οργανισµούς σε όλη την χώρα και σε σχολεία νησιωτικών δήµων µασκών προστασίας, δωρεά της εταιρείας Πλαστικά Θράκης. Στρέφοντας τους προβολείς στους εργαζοµένους στις νοσοκοµειακές µονάδες, η Celestyal Cruises παρουσίασε την έκπτωση «Hero’s Discount» για τους ανθρώπους στον ευρύτερο κλάδο της υγείας, ύψους έως και 30%, ενώ, προκειµένου να αναβαθµίσουν το περιβάλλον εργασίας τους, τα OK! Anytime Market συνέβαλλαν στην υλοποίηση του προγράµµατος «Χρώµα στα Νοσοκοµεία» στο Θριάσιο νοσοκοµείο, σε συνεργασία µε την οµάδα Urban Act, σηµατοδοτώντας την αρχή µιας σειράς εικαστικών παρεµβάσεων στο εν λόγω νοσοκοµείο.

20 Ο ΜΑΚΡΟΒΙΟΤΕΡΟΣ ΘΕΣΜΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΠΑΙ∆ΙΑ «Για τα Goody’s Burger House η κοινωνική υπευθυνότητα αποτελεί βασικό στοιχείο του DNA της µάρκας σε όλους τους τοµείς της δραστηριοποίησής της. Ειδικά στον τοµέα της κοινωνικής προσφοράς, τα Goody’s Burger House διατηρούν συνεπή παρουσία σχεδόν 20 ετών µέσα από το διάσηµο πλέον ArGOODaki. Ως ο µακροβιότερος θεσµός κοινωνικής προσφοράς για παιδιά στην Ελλάδα, το ArGOODaki υποστηρίζει διαχρονικά 3 νευραλγικούς τοµείς που είναι θεµελιώδους σηµασίας για την εξασφάλιση µιας υγειούς και ποιοτικής διαβίωσης παιδιών και νέων: την εκπαίδευση, τη σίτιση και την ιατρική µέριµνα. Μέχρι σήµερα έχει προσφέρει περισσότερα από 4.000.000 ευρώ, υλοποιώντας ουσιαστικά έργα που βελτίωσαν την καθηµερινότητα για περισσότερα από 20.000 παιδιά και τις οικογένειές τους. Με κοινωνικό αντίκτυπο που ξεπερνά τις υλικές δωρεές, το κύµα επικοινωνίας των δράσεων γύρω από το ArGOODaki ευαισθητοποιεί χιλιάδες καταναλωτές γύρω από κοινωνικά ζητήµατα τα οποία χρήζουν διάδοσης και προβολής. Το ArGOODaki των Goody’s Burger House δραστηριοποιείται συνήθως τα Χριστούγεννα. Ωστόσο φέτος, λόγω της ιδιαίτερης συγκυρίας, ανέλαβε δράση «εκτάκτως» την περίοδο του Πάσχα, διαθέτοντας 1 ευρώ από κάθε παραγγελία delivery στους σκοπούς του Σύλλογου Γονιών Παιδιών µε Νεοπλασµατική Ασθένεια «Φλόγα». Αυτά τα Χριστούγεννα τo ΑrGOODaki υποστηρίζει τον Πανελλήνιο Σύλλογο «Φροντίδα», ο οποίος στοχεύει στην ενηµέρωση, συµπαράσταση, στήριξη και ανάπτυξη εκπαιδευτικών προγραµµάτων για άτοµα που πάσχουν από εγκεφαλική παράλυση, νοητική υστέρηση και σύνδροµο Down.» Λύδια Τούρλου, Group Brand Manager, Goody’s

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

Η κρίση της πανδηµίας ενεργοποίησε άµεσα τα αντανακλαστικά των brands, τα οποία στήριξαν µε κάθε τρόπο το Εθνικό Σύστηµα Υγείας, µε προσφορές µε µακροπρόθεσµο αντίκτυπο και προτεραιότητα στους ανθρώπους της πρώτης γραµµής ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΣΕ ΕΚΤΑΚΤΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ Με τη χώρα να δοκιµάζεται και από πρωτόγνωρα πολλές και αλλεπάλληλες φυσικές καταστροφές, brands κάθε βεληνεκούς έδωσαν το «παρών» απαντώντας στις έκτακτες ανάγκες. Στο πλευρό των πληγέντων της Θεσσαλίας από την κακοκαιρία «Ιανός» βρέθηκε η Ikea του οµίλου Fourlis, η Eurochartiki, αλλά και το Κοινωνικό Πλυντήριο Skip που προσέφερε τον καθαρισµό των ρούχων τους δωρεάν και άµεσα. Η Palirria ενίσχυσε τους κατοίκους της Εύβοιας, όπου και εδρεύει η εταιρεία, που δοκιµάστηκαν από τις πληµµύρες, αλλά και τους πληγέντες στην Καρδίτσα, µε περισσότερα από 5.000 γεύµατα. Επιπλέον, η Palirria στάθηκε στο πλευρό των κατοίκων της Σάµου, που χτυπήθηκαν από τον σεισµό. Κοντά στους κατοίκους του νησιού βρέθηκαν και οι TÜV Austria Hellas, ΑΒ Βασιλόπουλος, 3αλφα – Αφοί Κ. Καραγεωργίου ΑΕΒΕ, Μύλοι Λούλη, Eurolife FFH, Εθνική Ασφαλιστική, Nova και Wind Ελλάς.

ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΜΕ ΜΚΟ Έντονη ήταν το τελευταίο διάστηµα και η δραστηριοποίηση των επιχειρήσεων µέσα από τη σύναψη συµµαχιών µε µη κερδοσκοπικούς οργανισµούς, σωµατεία και οργανώσεις που µεριµνούν για ευάλωτες κοινωνικές οµάδες. Το µη κερδοσκοπικό σωµατείο ∆εσµός επέλεξε να υποστηρίξει το Google.org, ο ανθρωπιστικός βραχίονας της Google, µε δωρεά ύψους 100.000 δολαρίων, το Beat συνέπραξε µε το Bloode, για δωρεάν µετακίνηση στους αιµοδότες, η Aim ανέλαβε τη στήριξη του οδοντιατρείου της ανθρωπιστικής οργάνωσης PRAKSIS, ενώ το ArGoodaki των Goody’s Burger House αγκα- >

Industry Focus

ΚΑΙ ΞΑΦΝΙΚΑ, ΟΛΑ ΑΛΛΑΖΟΥΝ

22 λιάζει τον Πανελλήνιο Σύλλογο «Φροντίδα». Η Playmobil υλοποίησε για ένατη χρονιά για το «Play & Give» για τη στήριξη του Συλλόγου «Όραµα Ελπίδας», ενώ η AstraZeneca και η Intersport βρέθηκαν στο πλευρό του Συλλόγου «Άλµα Ζωής». Μεγάλο το ενδιαφέρον και για τα παιδιά, µε τα brands να εστιάζουν στην υποστήριξη αντίστοιχων οργανώσεων και φορέων. Η Coca-Cola συνεργάζεται µε την Ένωση «Μαζί για το Παιδί», Henkel και ΑΒ Βασιλόπουλος ενώνουν δυνάµεις για την ΕΛΕΠΑΠ και η Misko βρέθηκε και πάλι στο πλευρό παιδιών σε ιδρύµατα. ∆ιαδικτυακά πραγµατοποιεί φέτος ο ΟΠΑΠ, την πρωτοβουλία «Ευχοστολίδια», µε στόχο να εκπληρώσει τις ευχές 5.034 παιδιών των οργανισµών «Το Χαµόγελο του Παιδιού», Παιδικά Χωριά SOS και ΕΛΕΠΑΠ. ΜΑΚΒΕΛ, Μύλοι Λούλη, ΟΠΑΠ και Praktiker φρόντισαν να «µεγαλώσει» «Το Χαµόγελο του Παιδιού», µε την DDB να αναλαµβάνει pro-bono την επικοινωνία των 25 χρόνων του οργανισµού. Στο έργο του εθελοντικού µη κερδοσκοπικού οργανισµού «Κιβωτός του Κόσµου» συνεισέφεραν µε διαφορετικούς τρόπους οι Upfield Ελλάς, Vario, Τρακαδάς και Kraft Paints.

ΜΕ ΠΡΑΣΙΝΟ ΠΡΟΣΗΜΟ Επιταχύνοντας έτι περαιτέρω στην κούρσα της βιωσιµότητας, το εγχώριο επιχειρηµατικό τοπίο δίνει συστηµατικά νέα δείγµατα οικολογικής υπευθυνότητας, µε όραµα την επίτευξη αειφορίας µέσα από διαφορετικά µονοπάτια. H Mastercard επεκτείνει την περιβαλλοντική πρωτοβουλία Priceless Planet Coalition, εντάσσοντας σε αυτήν διεθνείς εταιρείες, καθώς και τη Eurobank, η οποία αποτελεί τον ελληνικό εταίρο στην πλατφόρµα, µε πρακτικές που επιβεβαιώνουν τη δέσµευση στους στόχους βιώσιµης ανάπτυξης των Ηνωµένων Εθνών και τις Αρχές Υπεύθυνης Τραπεζικής. MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

«Η εταιρική κοινωνική ευθύνη στο παρελθόν, παρότι ανερχόταν σταθερά στις προτεραιότητες οργανισµών και επιχειρήσεων, τρεµόπαιζε µεταξύ φιλανθρωπίας και στρατηγικής επιλογής, µεταξύ πραγµατικής εµπλοκής και δράσης εξ αποστάσεως. Και ξαφνικά όλα αλλάζουν. Και αλλάζουν γρήγορα για δύο εξαιρετικά σηµαντικούς λόγους: την ανάδειξη του σκοπού (purpose) των επιχειρήσεων και την τεράστια υγειονοµική, οικονοµική και κοινωνική κρίση που φέρνει η πανδηµία του Covid-19. H ανάδειξη και ανάπτυξη του σκοπού ενέχει τον ρόλο των επιχειρήσεων στην κοινωνία, την οικονοµία, τον άνθρωπο και από τη φύση της έχει µία ΕΚΕ έκφραση. Η πανδηµία ισοπέδωσε πολλές αναστολές και δηµιούργησε τέτοιες ανάγκες για κοινωνική συµµετοχή των επιχειρήσεων που κάµπτει πολλά εµπόδια και κινητοποιεί δυνάµεις που πιθανόν να µην γνωρίζαµε ότι υπήρχαν. Και για εµάς στον Κωτσόβολο, οι νέες συνθήκες ενίσχυσαν σηµαντικά επιλογές του παρελθόντος ή δηµιούργησαν καινούριες. Πέρα από την ενδυνάµωση ενεργειών που κάναµε στο παρελθόν, µας έδωσε την ευκαιρία να ενισχύσουµε υγειονοµικές δοµές, δοµές φιλοξενίας, δηµόσιους οργανισµούς που πασχίζουν να αντιµετωπίσουν, τόσο την υγειονοµική κρίση, όσο και τις συνέπειές της. Επίσης, µας βοήθησε να προωθήσουµε µε δύναµη και ψυχή το πρόγραµµά µας «Τεχνολογία χωρίς εµπόδια» που αποβλέπει στην εξάλειψη όλων των εµποδίων σε φυσικούς ή ψηφιακούς χώρους απέναντι σε άτοµα µε αναπηρίες και την ανάδειξη τεχνολογιών και χαρακτηριστικών που µπορούν να κάνουν τη ζωή τους καλύτερη. Αυτός εξάλλου είναι και ο σκοπός ύπαρξής µας: «Να ενδυναµώνουµε τους ανθρώπους για να ζουν µία καλύτερη ζωή, µε την τεχνολογία». Κώστας Σταµατάκης, Chief Marketing and Customer Officer, Κωτσόβολος - Dixons South East Europe

Στη µάχη κατά της κλιµατικής αλλαγής, οι εταιρείες επιστρατεύουν βιώσιµες πρακτικές και στρατηγικές υπευθυνότητας, συνάπτοντας παράλληλα συνεργασίες µε οργανισµούς και φορείς για ολοκληρωµένες δράσεις Ένα πρωτοποριακό σύστηµα κινητικότητας δηµιουργούν στην Αστυπάλαια το Volkswagen Group και η Ελληνική ∆ηµοκρατία, αντικαθιστώντας το τρέχον σύστηµα µεταφορών στο νησί µε τη χρήση ηλεκτρικών οχηµάτων και την παραγωγή ανανεώσιµης ενέργειας, καθιστώντας µακροπρόθεσµα την Αστυπάλαια νησί-πρότυπο για την κλιµατικά ουδέτερη κινητικότητα. Σε δενδροφυτεύσεις στην πληγείσα περιοχή του Νέου Βουτζά Αττικής προχώρησαν εταιρείες όπως η Interamerican και η AstraZeneca, ενώ δράσεις για το θαλάσσιο περιβάλλον και τις ακτές ανέλαβε η KPMG συµµετέχοντας και φέτος στον Παγκόσµιο Εθελοντικό Καθαρισµό Ακτών. Παράλληλα, η Pfizer Hellas, σε συνεργασία µε την Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία «Εναλεία», «υιοθέτησε» αλιευτικό σκάφος, προκειµένου να βοηθήσει στον καθαρισµό 1.500 κι- >

Industry Focus λών πλαστικού από τις ελληνικές θάλασσες, σε διάστηµα ενός έτους. Στη µάχη κατά του πλαστικού και η Lidl Ελλάς, µε το Sup Free Hackathlon, µια δράση ανοιχτής καινοτοµίας σε συνεργασία µε το Κοινωφελές Ίδρυµα Αθανασίου Κ. Λασκαρίδη, µε στόχο την ενεργοποίηση κοινωνίας και επιχειρήσεων για τη δηµιουργία εφαρµογών που αξιοποιούν την τεχνολογία κατά των πλαστικών µίας χρήσης.

ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ Καίρια είναι και η σηµασία εγχειρηµάτων που στοχεύουν στην ευαισθητοποίηση του κοινού για ζητήµατα υγείας και ασφάλειας. Σε αυτό το πλαίσιο, η AstraZeneca ήταν Χρυσός Χορηγός σε καµπάνια ενηµέρωσης για τον Σακχαρώδη ∆ιαβήτη της Πανελλήνιας Οµοσπονδίας Σωµατείων – Συλλόγων Ατόµων µε Σακχαρώδη ∆ιαβήτη (ΠΟΣΣΑΣ∆ΙΑ), ενώ καµπάνια για την ευαισθητοποίηση του κοινού στο θέµα της σύνδεσης ανάµεσα στον διαβήτη τύπου 2 και στις καρδιαγγειακές παθήσεις παρουσίασε η Boehringer Ingelheim Ελλάς. Με αφορµή την Παγκόσµια Ηµέρα κατά του Καρκίνου του Μαστού, η Eurocert προσέφερε στις γυναίκες εργαζοµένους της δωρεάν διαγνωστικές εξετάσεις για τον καρκίνο του µαστού σε Κέντρο Μαστού ιδιωτικής κλινικής και η Avon δηµιούργη-

Εστιάζοντας ακόµη πιο εντατικά στη διαµόρφωση των αυριανών πολιτών, ο επιχειρηµατικός κόσµος δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στη δηµιουργία ευκαιριών εκπαίδευσης και απασχόλησης για όλους, µέσα από άρτια σχεδιασµένα προγράµµατα

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

σε ενηµερωτικό υλικό για τη νόσο στέλνοντας το µήνυµα της πρόληψης µε διαφορετικές δράσεις. Ειδική ενέργεια για τον ίδιο σκοπό «έτρεξε» και το Jenny.gr, ενώ η La Roche-Posay αφιέρωσε τον µήνα Οκτώβριο στην ευαισθητοποίηση για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ασθενών µε καρκίνο, στηρίζοντας τον όµιλο εθελοντών κατά του καρκίνου «ΑγκαλιάΖΩ». Η Astellas Ελλάδος λάνσαρε νέα εκστρατεία ευαισθητοποίησης για τον καρκίνο του προστάτη, ενώ καµπάνια ενηµέρωσης για την ψωρίαση δηµιούργησε η Leo Pharma. Ταινία µε στόχο την ενηµέρωση για την ψωριασική νόσο παρουσίασε και η Novartis Hellas, ενώ η εταιρεία συνέθεσε νέα κοινωνική εκστρατεία, µε αφορµή το δεύτερο κύµα της πανδηµίας Covid-19 και στόχο την ενίσχυση της υπεύθυνης στάσης όλων των πολιτών. Τα δέκα χρόνια της ενηµερωτικής εκστρατείας Kids@safety για την ορθή χρήση του διαδικτύου γιόρτασε φέτος η Wind, ενώ στο µέτωπο της οδικής ασφάλειας, η ACS ήταν χορηγός στην «Ευρωπαϊκή Νύχτα Χωρίς Ατυχήµατα» για τέταρτη χρονιά.

ΕΠΕΝ∆ΥΣΗ ΣΤΟ ΑΥΡΙΟ Εφόδια και προοπτικές στους νέους της χώρας προσφέρουν brands από διάφορα industries, µε ενέργειες που προάγουν τον αθλητισµό, την εκπαίδευση και την απασχόληση. Η LG Electronics Hellas και η Eurohoops Academy συνέχισαν το εγχείρηµα «LG Αθλητές του Αύριο» µε virtual προπονήσεις, ενώ η Bwin παρέδωσε δύο νέα γήπεδα στο ∆ιδυµότειχο, σε συνεργασία µε την Ένωση «Μαζί για το Παιδί». Συµµαχώντας µε τον οργανισµό «Αποστολή» και την Ιερά Μητρόπολη Φθιώτιδος, η Chipita εγκαινίασε το Κέντρο ∆ηµιουργικής Απασχόλησης Λαµίας «Άγιος Εφραίµ», µε στόχο την προσφορά ίσων ευκαιριών ανάπτυξης σε παιδιά οικογενειών που αντιµετωπίζουν δυσκολίες, αναλαµβάνοντας την κάλυψη των εξόδων λειτουργίας. Eduact και Ελληνικός Χρυσός συνεχίζουν για τρίτη χρονιά το εκπαιδευτικό πρόγραµµα ροµποτικής «Μικροί Επιστήµονες στον ∆ήµο Αριστοτέλη», ενώ η Πλαίσιο Computers και η οµάδα εθελοντών της, #plai_sou, δηµιούργησαν την πρώτη Βιβλιοθήκη STEM σε δηµόσιο σχολείο στον Κολωνό Αττικής, µέσω του προγράµµατος Adopt-a-School. Η Interamerican συνεργάζεται, για τρίτη σχολική χρονιά, µε τον οργανισµό «The Tipping Point» (TTP), υλοποιώντας φέτος την πρωτοβουλία «Θέλω να Ζω ασφαλέστερα και καλύτερα». Αποδέκτες της οι µαθητές και στόχος η ενηµέρωσή τους για θέµατα που αφορούν στους οδικούς και καταστροφικούς κινδύνους, στο φυσικό περιβάλλον και την ποιότητα ζωής. Από την πλευρά της, η Coca-Cola Τρία Έψιλον υλοποιεί τον δεύτερο κύκλο του προγράµµατος Upside, της ψηφιακής οµπρέλας µε δράσεις που αφορούν θέµατα καριέρας και προσωπικής εξέλιξης, ενώ την ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων και την ασφάλεια στο διαδίκτυο έχει ως επίκεντρο το project «Ψηφιακή Ακαδηµία» από τη Eurolife FFH. Προς την ίδια κατεύθυνση, η Cosmote ήταν για µια ακόµη χρονιά στρατηγικός συνεργάτης στη διοργάνωση του Πανελλήνιου ∆ιαγωνισµού Εκπαιδευτικής Ροµποτικής 2020, από τον Μη Κερδοσκοπικό Οργανισµό Εκπαιδευτικής Ροµποτικής και Επιστήµης και τον WRO Hellas. Η Kafea Terra προχώρησε σε συνεργασία µε τον ελληνικό µη κερδοσκοπικό οργανισµό «Odyssea» για το δωρεάν πρόγραµµα επαγγελµατικής κατάρτισης Barista που απευθύνεται σε ανέργους και οικονοµικά ασθενέστερους, ενώ η Axa Ασφαλιστική προσέφερε υποτροφία σπουδών πλήρους φοίτησης σε µία κοπέλα που υποστηρίζεται από τα Παιδικά Χωριά SOS, µε τη συν- >

Industry Focus

ΣΥΝΕΚΤΙΚΟ ΚΑΙ ΕΥΕΛΙΚΤΟ ΠΛΑΝΟ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ∆ΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

«Για τον όµιλο Quest, η χάραξη στρατηγικής βιώσιµης ανάπτυξης, καθώς και η διαδικασία ενσωµάτωσης της στρατηγικής αυτής στις εταιρείες του οµίλου είναι ζωτικής σηµασίας. Ειδικά φέτος, για πρώτη φορά, στην Έκθεση Βιώσιµης Ανάπτυξής µας, περιλαµβάνονται επιλεγµένοι βασικοί, προηγµένοι και κλαδικοί δείκτες του Οδηγού ∆ηµοσιοποίησης Πληροφοριών ESG 2019 του Χρηµατιστηρίου Αθηνών, παράλληλα µε το πρότυπο GRI, λαµβάνοντας και εξωτερική διασφάλιση. Επιπλέον, φέτος έχει γίνει ξεχωριστή µελέτη ουσιαστικότητας και ανάλυση θεµάτων βιώσιµης ανάπτυξης για κάθε µία από τις τέσσερεις µεγαλύτερες θυγατρικές, προσεγγίζοντας βαθύτερα και σφαιρικότερα τα ουσιαστικά θέµατά τους, µε τοποθέτηση στόχων βελτίωσης και δεικτών παρακολούθησης. Όπως κάθε φορά, σταθερή πρόκληση είναι ο ευρύς διάλογος µε τα ενδιαφερόµενα µέρη στη µελέτη ουσιαστικότητας. Με όραµα για τη βιώσιµη ανάπτυξη στους άξονες Τεχνολογία, Καινοτοµία, Επιχειρηµατικότητα, ως ένας µεγάλος εισηγµένος όµιλος, µε πολυσχιδείς δραστηριότητες µε κέντρο την τεχνολογία και δυναµική ανάπτυξη στην Ελλάδα και το εξωτερικό, λειτουργούµε βάσει ενός συνεκτικού, ευέλικτου και δοµηµένου πλαισίου Εταιρικής ∆ιακυβέρνησης, επιδιώκοντας τη δηµιουργία καινοτόµου αξίας για τα ενδιαφερόµενα µέρη, την κοινωνία και τη χώρα µας. Πολύ σηµαντική είναι και η επένδυσή µας στην ανάπτυξη των περισσότερων από 1.900 εργαζοµένων µας, που αποτελούν και το µεγαλύτερο κεφάλαιό µας για την εξελικτική µας πορεία. Τέλος, στο κέντρο του ενδιαφέροντός µας είναι η µέριµνα για τον αντίκτυπο των πράξεών µας στο περιβάλλον και την κοινωνία, αντιµετωπίζοντας υπεύθυνα τα θέµατα και συνεισφέροντας σε καθένα από αυτά.» Έφη Κουτσουρέλη, Αντιπρόεδρος ∆Σ Quest Συµµετοχών και Πρόεδρος της Επιτροπής ΕΚΕ και Βιώσιµης Ανάπτυξης

Αθηναίων µε δέκα νέες συσκευές και η Upcom ανακοίνωσε τη δωρεάν διάθεση του mobile application «Upcom -13033», µέσω του οποίου, καθ’ όλη τη διάρκεια του lockdown στηρίζει το έργο του «∆είπνο Αγάπης», το οποίο παρέχει τροφή και νερό στους άστεγους της Αθήνας. Το περιοδικό δρόµου «Σχεδία» επέλεξε να συνδράµει η «Καθηµερινή», προσφέροντας την Πέµπτη 19 Νοεµβρίου όλα τα έσοδα από τις πανελλαδικές πωλήσεις της στην έκδοση, ενώ και η Cosmote ανταποκρίθηκε στην έκκληση του περιοδικού, µε την αγορά 250 τευχών Νοεµβρίου για τους εργαζοµένους της, την προσφορά τηλεπικοινωνιακών πακέτων για όλους τους πωλητές της «Σχεδίας», αλλά και τη διάθεση για την οµάδα του περιοδικού διατακτικών επιταγών, συνολικής αξίας 3.000 ευρώ, για αγορές σε σούπερ µάρκετ. Με αφορµή την Παγκόσµια Ηµέρα Ζυµαρικών, η Ήλιος παρείχε δωρεάν µεγάλες ποσότητες των ζυµαρικών της στην Τράπεζα Τροφίµων και στο ΚΥΑ∆Α του ∆ήµου Αθηναίων, ενώ στο πλαίσιο της Παγκόσµιας Ηµέρας για την εξάλειψη της φτώχειας, η KPMG προχώρησε στην οικονοµική ενίσχυση του έργου του Κοινωνικού Μαγειρείου Αγίας Παρασκευής, καθώς και της καµπάνιας συµµετοχικής χρηµατοδότησης προς το Social Plate στη Θεσσαλονίκη. Συµµετέχοντας στο

Με στόχο τη δηµιουργία θετικού αντικτύπου στις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιούνται, οι εταιρείες αντιλαµβάνονται τον καίριο ρόλο τους ως κοινωνικός εταίρος και αγκαλιάζουν εγχειρήµατα µε επίκεντρο ευάλωτες οµάδες

δροµή του BCA College. Πρόγραµµα υποτροφιών προσφέρει και η ΙΟΝ, για µεταπτυχιακές σπουδές στο Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. Η Nestlé δηµιουργεί 300.000 θέσεις απασχόλησης για νέους έως το 2025, µε την πρωτοβουλία Alliance for Youth σε Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική, ενώ Visa Ελλάδος, Τιτάν Τσιµέντων ΑΕ, The Andreas Mentzelopoulos Foundation, The Hellenic Initiative Australia, Ελαΐς-Unilever Hellas, Εταιρεία Λαµπαδάριος & Συνεργάτες, Ίδρυµα Μποδοσάκη, Καλλίστη και Κοινωφελές Ίδρυµα Ιωάννη Σ. Λάτση, στηρίζουν το ετήσιο πρόγραµµα «∆εσµός για τους Νέους» που υλοποιεί το Μη Κερδοσκοπικό Σωµατείο «∆εσµός» µε στόχο τη χρηµατοδότηση θέσεων απασχόλησης για άνεργους νέους σε κοινωφελείς οργανισµούς.

ΣΤΟ ΠΛΕΥΡΟ ΕΥΠΑΘΩΝ ΟΜΑ∆ΩΝ Συστηµατικές προσπάθειες ενδυνάµωσης της κοινωνικής συνοχής αναλαµβάνουν όλο και πιο συχνά οι εταιρείες. Σε αυτό το πλαίσιο, η P&G µαζί µε τον Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό σχεδίασαν ένα πρόγραµµα πολλαπλών δράσεων στήριξης 2.000 άστεγων ανθρώπων, µε τρόφιµα, ρουχισµό, κουβέρτες, αλλά και ιατρική και περαιτέρω βοήθεια. Από την πλευρά της, η LG Electronics προχώρησε σε επέκταση της συµµαχίας της µε την Ithaca, στηρίζοντας το Πολυδύναµο Κέντρο Αστέγων του ∆ήµου MarketingWeek • 14 27.12. 2020

Industry Focus

Η ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ, ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΜΙΑ ΥΓΙΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ «Η Εταιρική Υπευθυνότητα είναι µέρος του DNA µας. Είναι η τήρηση της υπόσχεσης να δίνουµε καθηµερινά τον καλύτερό µας εαυτό, για να κάνουµε τη διαφορά στις ζωές των συνανθρώπων µας. Οι δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης µας κινούνται γύρω από τρεις πυλώνες. Τον Άνθρωπο, τόσο των δικών µας όσο και των τοπικών κοινωνιών, τα Προϊόντα µας που προσφέρουµε καθηµερινά και µε αγάπη, και το Περιβάλλον, στο οποίο ζούµε και οφείλουµε να φροντίζουµε για τις επόµενες γενιές. Η µεγαλύτερη πρόκληση των ηµερών που διανύουµε είναι να µπορούµε να ακούµε και να αφουγκραζόµαστε τις ανάγκες που φέρει ο κάθε πυλώνας. Για µας στην ΑΒ άλλωστε, η βιώσιµη ανάπτυξη αποτελεί βάση για µια υγιή επιχείρηση, πάντα µε µέριµνα για το περιβάλλον που αποτελεί το σπίτι όλων µας. Από την πλευρά µας, δίνουµε την υπόσχεση να είµαστε εκεί, δίπλα σε όσους έχουν ανάγκη, καθηµερινά.» Αλεξία Μαχαίρα, Sustainable Retail & Corporate Communication Manager, ΑΒ Βασιλόπουλος

πρόγραµµα του ∆ήµου Αθηναίων µε τίτλο «Υιοθέτησε την πόλη σου», η Beverage World του οµίλου Φώτος Φωτιάδης ανέλαβε τον ξενώνα «Εστία των Αθηνών» και συνέβαλε στην αναβάθµιση των υποδοµών και την εξασφάλιση εξοπλισµού. Ο ελβετικός όµιλος δηµιουργίας και διαχείρισης κέντρων υποδοχής και διαµονής προσφύγων, Ors Group, προσέφερε καινούρια ενδύµατα σε γυναίκες πρόσφυγες στην Ελλάδα µέσω του ∆ικτύου «Μέλισσα», ενώ η Shop & Trade βρέθηκε στο πλευρό του οµίλου UNESCO για τον πολιτισµό της Ειρήνης και δοµών φιλοξενίας του ∆ιεθνούς Οργανισµού Μετανάστευσης, δωρίζοντας είδη ένδυσης, καλύπτοντας παράλληλα ανάγκες ένδυσης και υπόδησης των ανήλικων φιλοξενούµενων στη ∆οµή Φιλοξενίας του Μαλλιοπουλείου Ευαγούς Ιδρύµατος Κυψέλης.

Ο όµιλος Olympia προσέφερε δωρεάν συνδροµή, έως το τέλος του έτους, στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής διδασκαλίας της πλατφόρµας Brainy στους εργαζοµένους µε παιδιά ∆ηµοτικού και Γυµνασίου, ενώ η Generation Y, κατά τη διάρκεια του lockdown, διοργάνωσε online µαθήµατα yoga. Τη δηµιουργική κινητοποίηση των υπαλλήλων της επεδίωξε η Cosmote, µε την εσωτερική ψηφιακή δράση καινοτοµίας µε τίτλο Cosmote Innovation να συγκεντρώνει περισσότερες από 90 ιδέες από ανθρώπους του οµίλου ΟΤΕ.

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΟ ΠΡΟΣΚΗΝΙΟ Πολλές ήταν και οι πρωτοβουλίες στήριξης του επιχειρείν στη χώρα. Η Acrossmedia241 προσέφερε 10 δωρεάν native online campaigns για την προβολή των επιχειρήσεων µέσα από το ψηφιακό δίκτυο και τις πλατφόρµες της Verizon Media συµµετέχοντας στην ενέργεια του Υπουργείου Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης, Digital Solidarity. Με το πρόγραµµα ΟΠΑΠ Forward, ο ΟΠΑΠ στέκεται για τέταρτη χρονιά αρωγός στη µικροµεσαία επιχειρηµατικότητα, την οποία έχει ως αποδέκτη και η συνεργασία της

Με την κρίση της πανδηµίας να πλήττει δυσανάλογα τον γυναικείο πληθυσµό, το πεδίο του επιχειρείν ανέλαβε πρωτοβουλίες ανάδειξης των ανισοτήτων, καθώς και προσπάθειες ενδυνάµωσης των γυναικών, εντός και εκτός επαγγελµατικού στίβου

ΙΣΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΦΥΛΩΝ Σύµφωνα µε τα ευρήµατα της έρευνας των Vodafone και Women On Top, «Breaking the Glass Ceiling», οι γυναίκες πλήττονται δυσανάλογα από τις οικονοµικές και επαγγελµατικές επιπτώσεις της πανδηµίας, ενώ αυτό το διάστηµα αυξήθηκε και η ορατότητα της βίας κατά των γυναικών. Υπό αυτές τις συνθήκες, η Avon ξεκίνησε καµπάνια συγκέντρωσης χρηµάτων για την εκστρατεία ενάντια στη βία κατά των γυναικών και των κοριτσιών, ενώ παρουσιάζει σταδιακά ένα νέο Πρωτόκολλο για εργαζόµενους που αντιµετωπίζουν περιστατικά έµφυλης βίας. Τις έµφυλες διακρίσεις έθεσαν στο στόχαστρο MetLife Ελλάδας και Lean in Hellas µε δράσεις για την επαγγελµατική ανάπτυξη των γυναικών, ενώ τη γυναικεία ενδυνάµωση, ψυχική ενίσχυση και προσαρµοστικότητα είχε ως στόχο και η σειρά διαδικτυακών σεµιναρίων του «Κύκλου Ενδυνάµωσης» που υλοποίησε το Women On Top, µε την υποστήριξη του τοµέα Απορρυπαντικών & Καθαριστικών της Henkel Hellas και των My market.

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ∆ΥΝΑΜΙΚΟ Κινήσεις ενδυνάµωσης της ίδιας τους της ραχοκοκαλιάς, του ανθρώπινου δυναµικού τους, σχεδίασαν αρκετές εταιρείες. MarketingWeek • 14 27.12. 2020

UNILEVER

Στο πλευρό της κοινωνίας, προσφέροντας πάνω από 650.000 προϊόντα Όσοι παρακολουθούν τις δραστηριότητές της τις τελευταίες έξι δεκαετίες στην Ελλάδα, γνωρίζουν ότι η Unilever έχει αναπτύξει ένα δίκτυο αλληλεγγύης με πρωτοποριακές και ιδιαίτερα αποτελεσματικές δράσεις, μέσα από τις οποίες αντιμετωπίζονται επιτακτικά κοινωνικά προβλήματα σε διάφορους τομείς, με έμφαση πάντα στους λιγότερο προνομιούχους συνανθρώπους μας.

Unilever έχει ισχυροποιήσει τα αντανακλαστικά της, ώστε να είναι έτοιμη να ανταποκριθεί σε έκτακτες ανάγκες και κρίσεις. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το Κοινωνικό Πλυντήριο Skip, οι υπεύθυνοι του οποίου είχαν δραστηριοποιηθεί άμεσα για να μπορέσουν να εξασφαλίσουν στεγνά και καθαρά ρούχα στους πληγέντες από τις μεγάλες καταστροφές στη Μάνδρα, στο Μάτι και στην Κινέτα. Έτσι, και στη φετινή τεράστια κρίση που αντιμετωπίζει η χώρα μας μαζί με τις υπόλοιπες χώρες του κόσμου, όλες οι ομάδες της Unilever κινητοποιήθηκαν αμέσως μετά την εμφάνιση της πανδημίας, για να οργανώσουν την προσφορά τους προς τους συνανθρώπους μας που είχαν τη μεγαλύτερη ανάγκη.

Παρουσίαση Marketingweek

Στη «μάχη» πολλά brands Σε αυτήν την εκτεταμένη εκστρατεία αλληλεγγύης, πήραν μέρος πολλές μάρκες της Unilever, όπως η Klinex, το Skip, η AIM, η Knorr, το Lipton, το Timotei, το LUX, το Dove, η Vaseline, το AXE, το Proderm, το Rexona, που προσέφεραν συνολικά πάνω από 650.000 προϊόντα οικιακής φροντίδας, προσωπικής περιποίησης και τροφίμων! Αποδέκτες αυτής της σημαντικής δωρεάς ήταν φορείς όπως, μεταξύ άλλων, η οργάνωση «Μαζί για το Παιδί», δομές φιλοξενίας προσφύγων, το Κέντρο Υποδοχής & Αλληλεγγύης του Δήμου Αθηναίων (ΚΥΑΔΑ), το Μη Κερδοσκοπικό Σωματείο ΔΕΣΜΟΣ, καθώς και νοσοκομεία σε όλη την Ελλάδα. Επιπλέον, ο κλάδος παγωτού της εταιρείας προσέφερε καταψύκτες για τις αποθήκες του ΚΥΑΔΑ.

Η UNILEVER ΚΙΝΗΤΟΠΟΙΗΘΗΚΕ ΑΜΕΣΑ ΜΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΟΜΑΔΕΣ ΤΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΤΗΣ ΚΡΙΣΗΣ, ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΚΟΥΦΙΣΗ ΟΣΩΝ ΕΧΟΥΝ ΤΗ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΝΑΓΚΗ κομείο Αθηνών, το ΕΚΑΒ, το πυροσβεστικό σώμα, καθώς και το Υπουργείο Υγείας, για την κάλυψη απολυμαντικών αναγκών νοσοκομείων. Επίσης, το Κοινωνικό Πλυντήριο Skip, που συνεχίζει τη λειτουργία του ως σταθερή δομή στον Κόμβο Αλληλεγγύης του Δήμου Αθηναίων, δώρισε 13 στεγνωτήρια και 2 πλυντήρια στις νέες δομές αστέγων του Δήμου, ενώ δημιούργησε νέα σταθερή δομή στη συμπρωτεύουσα, σε συνεργασία με τον Δήμο Θεσσαλονίκης. Το «παρών» έδωσε και η ΑΙΜ, που με σύνθημα «Κάθε Χαμόγελο Μετράει», ανέλαβε τη στήριξη του κοινωνικού οδοντιατρείου της ανεξάρτητης ανθρωπιστικής οργάνωσης PRAKSIS, το οποίο λειτουργεί στο Community Center (Πολυϊατρείο) Αθηνών και προσφέρει ανακούφιση και φροντίδα σε ανθρώπους οι οποίοι αντιμετωπίζουν θέματα στοματικής υγείας και δεν έχουν πρόσβαση σε βασικές παροχές υγείας. Καταλύτης, οι άνθρωποι Όπως κάθε άλλη φορά, συγκινητική είναι και σε αυτή την πρωτοφανή συγκυρία η ανταπόκριση των εργαζομένων της Unilever που καταβάλλουν υπεράνθρωπες προσπάθειες για να προγραμματίζουν, να συσκευάζουν και να προωθούν τις εκατοντάδες χιλιάδες προϊόντα στους αποδέκτες τους και να πλαισιώνουν με τη δημιουργική παρουσία τους όλες τις δράσεις αλληλεγγύης της εταιρείας.

Klinex, Skip και ΑΙΜ στην πρώτη γραμμή Παράλληλα, η Klinex, εκτός από την προσφορά καθαριστικών και απολυμαντικών σε 1.200 Δημόσια Δημοτικά όλης της Ελλάδας, μέσα από το Πρόγραμμα «Καθαροί Ζούμε στο Σχολείο», προχώρησε σε δωρεά άνω των 10.000 λίτρων αντίστοιχων προϊόντων σε Δήμους της χώρας μας και σε άλλους φορείς, όπως το Γηρο-

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Industry Focus βρέθηκαν οι Γιατροί του Κόσµου, µε τη στήριξη της Βwin. Εκεί, περισσότερο από το 50% του πληθυσµού υποβλήθηκε σε προληπτικές εξετάσεις, σηµατοδοτώντας τον έβδοµο σταθµό του προγράµµατος παροχής ιατρικής και ανθρωπιστικής βοήθειας των Γιατρών του Κόσµου και της Βwin. Τους συνοριοφύλακες της Ελλάδας στηρίζει η ACS, µέσω συνεργασίας µε την Πανελλήνια Οµοσπονδία Συνοριοφυλάκων (ΠΟΣΥΦΥ). Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία µετέφερε δωρεάν υλικοτεχνικό εξοπλισµό, τα οποία παρέδιδαν ιδιώτες, φορείς και επιχειρήσεις στα καταστήµατα της εταιρείας.

ΑΝΑ∆ΕΙΞΗ ΤΗΣ ΑΞΙΑΣ ΤΟΥ ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΥ Τη δυναµική αλλά και τις δυνατότητες του εθελοντισµού ανέδειξαν πολλά brands, µεταφέροντας όπου χρειαζόταν τις δράσεις στο ψηφιακό περιβάλλον λόγω των περιοριστικών µέτρων. Γιορτάζοντας την Παγκόσµια Ηµέρα Εθελοντισµού, Eurolife FFH και Ethelon διοργάνωσαν από κοινού τα Ethelon Days, όπου η ασφαλιστική ήταν αποκλειστικός χορηγός, ενώ η L’Oréal Hellas πραγµατοποίησε, για πρώτη φορά ηλεκτρονικά τη δράση της εθελοντικής προσφοράς, Citizen Volunteering, µε τους εργαζοµένους της να συνεργάζονται µε το Make-A-Wish (Κάνε-Μια-Ευχή Ελλάδος). ΑΚΟΜΑ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΒΑΡΥΤΗΤΑ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ 30

∆ράσεις µε «εσωτερικούς αποδέκτες» δροµολόγησαν πολλά brands, µε στόχο τη στήριξη των εργαζοµένων τους, προτάσσοντας παράλληλα τα ιδανικά του εθελοντισµού και της συµµετοχής, µέσα από την εµπλοκή τους σε κοινωφελείς ενέργειες Συνεταιριστικής Τράπεζας Ηπείρου µε την Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης (EBRD). Την ελληνική κοινότητα των startups επιδιώκει να βοηθήσει η Microsoft Ελλάδας µε το πρόγραµµα Microsoft for Startups, ενώ δράσεις στήριξης των ΜΜΕ ανέλαβε η Google, µέσω του Digital News Innovation Fund, καθώς και η Athens Technology Center (ATC), ως ειδικός σύµβουλος νεοφυών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον χώρο των µέσων ενηµέρωσης, µέσω του προγράµµατος mentoring MediaMotorEurope.

Η ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ Στις αυξηµένες ανάγκες της περιφέρειας ανταποκρίνονται οι εταιρείες, µε τη σκιά της κρίσης της πανδηµίας να καλεί για ένταση των προσπαθειών. Με στόχο να βελτιώσει την ποιότητα ζωής των κατοίκων στο Καστελόριζο, ο όµιλος Βιανέξ αναβάθµισε τις δυνατότητες του Πολυδύναµου Περιφερειακού Ιατρείου Μεγίστης, µε ιατρικό εξοπλισµό και υγειονοµικό υλικό, ενώ η Ήπειρος ΑΕΒΕ προσέφερε µονάδες εξυγίανσης αέρα στο Πανεπιστηµιακό Νοσοκοµείο Ιωαννίνων. Στο ακριτικό ορεινό χωριό Κύµη της Κοινότητας Οργάνης, στα Ποµακοχώρια Ροδόπης, MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

«Σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα της έρευνας “KPMG 2020 CEO Outlook Covid-19 special edition”, οι καταναλωτές εστιάζουν ολοένα περισσότερο σε εµπορικά σήµατα µε βιώσιµα προϊόντα και υπηρεσίες. Την ίδια στιγµή, οι επενδυτές εστιάζουν ολοένα περισσότερο στην απόδοση των ESG (Environment Society Governance) παραγόντων των επιχειρήσεών τους, µε ιδιαίτερη έµφαση στον περιβαλλοντικό κίνδυνο της κλιµατικής αλλαγής. Στην KPMG, η βιώσιµη ανάπτυξη καθώς και οι δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που υπάγονται σε αυτήν είναι στο επίκεντρο αρκετά χρόνια πριν παραχθούν τα αποτελέσµατα της έρευνας, δίνοντας έµφαση στους εξής πυλώνες: άνθρωποι, περιβάλλον, κοινότητα και δια βίου µάθηση. Φυσικά, οι παγκόσµιες εξελίξεις και τάσεις δηµιουργούν αλλαγές στη βαρύτητα κάθε πυλώνα. Βάσει της ίδιας έρευνας, οι ∆ιευθύνοντες Σύµβουλοι έχουν ιδιαίτερη επίγνωση ότι η κλιµατική αλλαγή αποτελεί σηµαντική οικονοµική και ανθρωπιστική απειλή για τις επόµενες δεκαετίες και είναι έκδηλη η ανάγκη να αναδιαρθρωθούν οι επιχειρήσεις µε τρόπο που θα στηρίζει µια νέα και βιώσιµη οικονοµία. Τα αποτελέσµατα της έρευνας οδήγησαν στην αναδιάρθρωση των προτεραιοτήτων µας, καθώς τώρα ο πυλώνας του περιβάλλοντος αποκτά ακόµα µεγαλύτερη βαρύτητα για την KPMG. Έτσι, µε όραµα την ενεργό αντιµετώπιση της κλιµατικής αλλαγής, η KPMG παγκοσµίως ανακοίνωσε την πρόθεσή της να έχει επιτύχει µηδενική εκποµπή άνθρακα έως το 2030. Η KPMG στην Ελλάδα πέραν των δράσεων που ήδη πραγµατοποιεί επιτελώντας το καθήκον της προς την προστασία του περιβάλλοντος (καθαρισµοί παραλίας, εσωτερικές εκστρατείες ενηµέρωσης, ανακύκλωση) πρόκειται να ακολουθήσει την παγκόσµια πορεία προς την απεξάρτησή της από τον άνθρακα σχεδιάζοντας µια σειρά δράσεων.» Κατερίνα Κ. Πουρναροπούλου, CSR and Marketing Coordinator, KPMG

Π Ε Ρ Ι Β Α Λ ΛΟ Ν Τ Ι Κ Ε Σ Δ ΡΑ Σ Ε Ι Σ K P M G

H προστασία και η διάσωση του περιβάλλοντος στο επίκεντρο Με όραμα τη βιώσιμη ανάπτυξη και την ενεργό αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, η KPMG ανακοίνωσε την πρόθεσή της να έχει επιτύχει μηδενική εκπομπή άνθρακα έως το 2030.

Ομαδική φωτογραφία της KPMG μετά τον καθαρισμό στο Π. Φάληρο

στόχος για μηδενικές εκπομπές άνθρακα έως το 2030 περιλαμβάνει μια σειρά νέων κλιματικών δράσεων, συμπεριλαμβανομένου ενός επιστημονικά τεκμηριωμένου στόχου για διατήρηση της θερμοκρασίας σε έως και 1,5°C παραπάνω από την μεταβιομηχανική εποχή, ο οποίος μπορεί να επιτευχθεί με 50% μείωση των άμεσων και έμμεσων εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου (GHG) της εταιρείας έως το 2030. Επιπλέον, οι εταιρείες της KPMG έχουν συλλογικά δεσμευθεί για: 100% Ανανεώσιμο Ηλεκτρισμό έως το 2022 στις χώρες του παγκόσμιου ΔΣ και έως το 2030 για το ευρύτερο δίκτυο. Αντιστάθμιση τυχόν υπολειπόμενων εκπομπών αερίου θερμοκηπίου μέσω εξωτερικά πιστοποιημένων εθελοντικών αντισταθμίσεων άνθρακα για πιθανά υπόλοιπα που δεν μπορούν να αφαιρεθούν από τις λειτουργίες και την εφοδιαστική αλυσίδα της εταιρείας.

Ολοκληρωμένη στρατηγική

Παρουσίαση Marketingweek

Η KPMG υιοθετεί μια αυστηρή προσέγγιση, έχοντας εντάξει στο δυναμικό της εξειδικευμένα στελέχη που θα χαράξουν την πορεία προς την απεξάρτησή της από τον άνθρακα, και βάσει αυτού, έχει αναπτύξει ένα μοντέλο πρόβλεψης άνθρακα για τις εταιρείες-μέλη της που δίνει τη δυνατότητα καθορισμού στόχων από τη βάση προς την κορυφή. Το μοντέλο αυτό χαρτογραφεί τον αντίκτυπο και τις πηγές των εκπομπών και το πώς μια αλλαγή στην πολιτική μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου.

Περιβαλλοντικές δράσεις στην Ελλάδα Πέραν των μέτρων σε παγκόσμιο επίπεδο, η KPMG στην Ελλάδα συμμετέχει σε πρωτοβουλίες για την προστασία και τη διαφύλαξη του περιβάλλοντος. Μία τέτοια πρωτοβουλία είναι η συμμετοχή στο Global Climate Response η οποία αφορά στην ετήσια συλλογή στοιχείων Βιώσιμης Ανάπτυξης από επιλεγμένες χώρες-μέλη της KPMG

Ομαδική φωτογραφία της KPMG μετά τον καθαρισμό στο Μαραθώνα

ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ KPMG Η KPMG είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός ανεξάρτητων εταιρειών παροχής Ελεγκτικών, Φορολογικών και Συμβουλευτικών υπηρεσιών. Δραστηριοποιείται σε 147 χώρες και περιοχές και απασχολεί 219 000 άτομα σε εταιρείες-μέλη παγκοσμίως.

σε όλο τον κόσμο. Τα στοιχεία περιλαμβάνουν την κατανάλωση ενέργειας, κατανάλωση νερού, κατανάλωση πετρελαίου θέρμανσης, κατανάλωση χαρτιού, υπολογισμός εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα scope 1,2,3, αεροπορικά ταξίδια, διανυθέντα χιλιόμετρα από εταιρικά αυτοκίνητα κ.ά. Σκοπός της πρωτοβουλίας είναι οι εταιρείες-μέλη της KPMG να δεσμευθούν στη μείωση του περιβαλλοντικού τους αποτυπώματος και να συνεργαστούν με τους πελάτες για την προώθηση της περιβαλλοντικής βιωσιμότητας. Παράλληλα, η KPMG συμμετείχε στον Παγκόσμιο Εθελοντικό Καθαρισμό Ακτών το 2019 και το 2020, ανταποκρινόμενη στην πρόσκληση της HELMEPA. Τα στελέχη της KPMG έχουν καθαρίσει εθελοντικά τις παραλία του Μαραθώνα και της Εδέμ στο Παλαιό Φάληρο συγκεντρώνοντας μεγάλο αριθμό σκουπιδιών και ανακυκλώσιμων ειδών.

Υπόλοιπες δράσεις Από το 2014 η KPMG εφαρμόζει την «ημέρα χωρίς εκτύπωση» με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Δασών στις 21/03. Η δράση αποσκοπεί στην περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση και τη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού. Παράλληλα, από το 2016, πραγματοποιεί διαγωνισμό ανακύκλωσης, επιβραβεύοντας τον εργαζόμενο που θα φέρει τις περισσότερες μπαταρίες προς ανακύκλωση, με οικολογικά βραβεία!

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Industry Focus Τον Οκτώβριο και µε αφορµή την Παγκόσµια Ηµέρα κατά του Καρκίνου του Μαστού, η Έψα διεξήγαγε εθελοντική αιµοδοσία στις εγκαταστάσεις της µε σύνθηµα «Προσφέρουµε αίµα, σώζουµε ζωές», όπου συµµετείχαν εργαζόµενοί της και οι οικογένειές τους.

ΣΥΣΚΕΥΑΖΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ Σε πεδίο εφαρµογής της οικολογικής υπευθυνότητας µετατρέπεται και το packaging, µε τη L’Oréal να λανσάρει συσκευασία από ανακυκλωµένες εκποµπές άνθρακα, σε συνεργασία µε τις LanzaΤech και Total. Σε συσκευασία που περιλαµβάνει 25% ανακυκλωµένο πλαστικό rPET και 30% ανακυκλωµένο rPE διατίθεται το Κορπή Mania, που απευθύνεται σε παιδιά, ενώ η εταιρεία λανσάρει και νέο κωδικό που θα περιλαµβάνει 50% ανακυκλωµένο πλαστικό rPET- rPE. Νέες φιάλες που περιέχουν 30% ανακυκλωµένο πλαστικό (r-Pet) παρουσιάζει για το φυσικό µεταλλικό νερό Ζαγόρι η Χήτος ΑΒΕΕ, ενώ η Μινέρβα υλοποιεί πρόγραµµα για τη µείωση της χρήσης πρωτογενούς πλαστικού και την αύξηση της χρήσης ανακυκλωµένου πλαστικού στις συσκευασίες της. Η εταιρεία, σήµερα, χρησιµοποιεί 20% ανακυκλωµένο πλαστικό στις συσκευασίες λαδιών ενός λίτρου, µε στόχο, µέχρι το 2030, το ποσοστό αυτό να ανέλθει στο 30%.

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΒΡΑΒΕΥΣΕΙΣ Για 12η συνεχή χρονιά, ο ΟΤΕ συµπεριλαµβάνεται στη σειρά δεικτών FTSE4Good, οι οποίοι χρησιµοποιούνται από επενδυ-

τικά σχήµατα και φορείς της αγοράς ως εργαλείο στην αξιολόγηση εισηγµένων εταιρειών σχετικά µε τις επιδόσεις τους σε ζητήµατα περιβάλλοντος, κοινωνίας και εταιρικής διακυβέρνησης (ESG – Environmental, Social, Governance) και στη δηµιουργία κοινωνικά υπεύθυνων επενδυτικών κεφαλαίων και άλλων προϊόντων. Η Chep, διεθνής εταιρεία λύσεων, διαχείρισης και επαναχρησιµοποίησης εξοπλισµού για την εφοδιαστική αλυσίδα, απένειµε στη Lidl Ελλάς πιστοποιητικό αειφορίας για τα εξαιρετικά αποτελέσµατα κατά την προώθηση της βιωσιµότητας σε όλα τα στάδια της εφοδιαστικής αλυσίδας της και τη συνεισφορά της στην προστασία του περιβάλλοντος. Η Sparkle, διεθνής πάροχος τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών διασύνδεσης στην Ιταλία, ανακοίνωσε ότι η θυγατρική της στην Ελλάδα πιστοποιήθηκε για τη χρήση ανανεώσιµων πηγών ενέργειας στα data centers στη Μεταµόρφωση, στο Κορωπί και στα Χανιά της Κρήτης. Το πιστοποιητικό προέλευσης (certificate of origin) που εκδόθηκε από τα Ελληνικά Πετρέλαια και την Edison (Elpedison), πιστοποιεί ότι από τον Μάιο του 2020, το 100% της ηλεκτρικής ενέργειας που χρησιµοποιήθηκε από τη Sparkle και όλους τους πελάτες collocation της, προέρχεται από ανανεώσιµες πηγές ενέργειας µε µηδενικές εκποµπές άνθρακα. Η Epson έλαβε το πλατινένιο βραβείο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη από ανεξάρτητους αξιολογητές EcoVadis, σε αναγνώριση των παγκόσµιων πρωτοβουλιών της για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη. MW

32 ΑΠΟ ΤΟ BUSINESS AS USUAL ΣΤΗΝ ΥΓΙΗ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ Το τοπίο της εταιρικής υπευθυνότητας στην Ελλάδα αναλύει η Μαρία Αλεξίου, Πρόεδρος του CSR Hellas, αναδεικνύοντας τις ευκαιρίες και τις προκλήσεις της επόµενης µέρας: «Τα 20 χρόνια της ΕΚΕ στην Ελλάδα που συµπληρώνονται το 2020, βρίσκουν τις επιχειρήσεις και την κοινωνία σε κρίση που διαµορφώνεται µετά την εκδήλωση του Covid-19 και δηµιουργεί νέες συνθήκες και την ανάγκη για σαφή καθορισµό του µοντέλου κοινωνικής και οικονοµικής ανάπτυξης, καθώς ξαναθέτει σε βάσεις υγιείς τα θέµατα της ατοµικής και συλλογικής ευθύνης στον µέγιστο βαθµό. Οι επιχειρήσεις που έχουν υιοθετήσει µε συνέπεια τις αρχές της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης εντάσσοντάς τις στην κουλτούρα και τη στρατηγική τους, µέσα στην κρίση αποδεικνύονται περισσότερο ανθεκτικές καθώς είναι καλύτερα προετοιµασµένες και έχουν διαµορφώσει ισχυρούς και ουσιαστικούς δεσµούς µε τους εργαζόµενους, τους πελάτες και τους προµηθευτές τους.

Η ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ

Η πανδηµία που αποτελεί το κλειδί των εξελίξεων στη χρονιά που ολοκληρώνεται και αναδεικνύει την ιδιαίτερη σηµασία της καλής διακυβέρνησης η οποία αφορά εξίσου πολιτεία και επιχειρήσεις. Η καλή

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

διακυβέρνηση αποτελεί το σηµείο στο οποίο θα κριθούν όλα τα ενδιαφερόµενα µέρη µε βάση τις αποφάσεις τους. Η καλή αξιολόγηση των κινδύνων και η εκτίµηση των αποτελεσµάτων της δράσης µας αποτελούν τα κλειδιά της εξέλιξης σε πολιτικό, οικονοµικό και κοινωνικό επίπεδο. Στη φάση που ακολουθεί καλούµαστε να αξιολογήσουµε και να µάθουµε µε βάση και τα λάθη που έχουν γίνει. Το 2021 οδηγεί σε πλήρη επανεξέταση της στρατηγικής για την εταιρική ευθύνη. Προτάσσει τη σηµασία της προστασίας της υγείας, φυσικής και πνευµατικής, των ανθρώπων, αλλά και των ίδιων των επιχειρήσεων, την προληπτική διαχείριση της ασφάλειας και της προστασίας όλων των εµπλεκοµένων και φυσικά της αλληλεγγύης και της πειθαρχίας, έτσι ώστε οι περιορισµοί που επιβάλλονται να µην αποτελούν αιτία αναστολής της οικονοµικής δραστηριότητας.

Η ΝΕΑ ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ “ΥΓΕΙΑΣ” Η έννοια της υγείας καθορίζεται πλέον σε διαφορετική βάση. Αυτό που γνωρίζουµε πλέον µε τρόπο οδυνηρό µετά την εκδήλωση του Covid-19 είναι ότι αν ο πυρήνας δεν λειτουργεί µε τρόπο υγιή από τη βάση του, δεν επαρκεί. Είναι απαραίτητο να

διαµορφώσουµε ένα σύστηµα συνολικά υγιές. Η έννοια της υγείας αλλάζει και διευρύνεται καθώς περιλαµβάνει πλέον την υγεία των συστηµάτων που διαµορφώνουµε µε τις δράσεις µας αλλά και τον τρόπο σκέψης µας. Μέσα στο 2020, µάθαµε πως ό,τι κάνουµε έχει αντίκτυπο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οφείλουµε να στραφούµε προς τη βελτίωση και την εξυγίανση του συστήµατος. Ο επανακαθορισµός της έννοιας της υγείας αποτελεί για όλους προτεραιότητα µέσα στο διάστηµα που ακολουθεί. Το 2020 µας έδειξε τη σηµασία της συνεργασίας για να κτίσουµε καλύτερα. Το 2021, η έννοια της υγείας σε ό,τι αφορά τις επιχειρήσεις, άρρηκτα συνδεδεµένη µε τις αρχές της καλής εταιρικής διακυβέρνησης, οφείλει να είναι µετρήσιµη, να αξιολογεί σωστά τους κιν-δύνους και τα αποτελέσµατα της δραστηριότητας των επιχειρήσεων και να ενθαρρύνει τις συνεργασίες, τόσο µε την ακαδηµαϊκή κοινότητα, όσο και µε όλα τα ενδιαφερόµενα µέρη. Η βιώσιµη ανάπτυξη επιβάλλει την ανάληψη ευθύνης σήµερα για το πώς επηρεάζουµε µε τις αποφάσεις και την συµπεριφορά µας το µέλλον µας επιλέγοντας τον δρόµο της βιώσιµης και υγιούς ανάπτυξης αντί για το παραδοσιακό “business as usual”.»

ΟΜΙ ΛΟΣ ΟΤΕ

O ΟΤΕ ξανά στους διεθνείς δείκτες FTSE4Good Στη σειρά δεικτών FTSE4Good έχει συμπεριληφθεί για 12η συνεχόμενη χρονιά ο ΟΤΕ, ως αποτέλεσμα των επιδόσεών του σε τομείς όπως η προστασία του περιβάλλοντος, η στήριξη της κοινωνίας και η εταιρική διακυβέρνηση.

ι διεθνείς δείκτες FTSE4Good χρησιμοποιούνται από επενδυτικά σχήματα και φορείς της αγοράς ως εργαλείο στην αξιολόγηση εισηγμένων εταιρειών σχετικά με τις επιδόσεις τους σε ζητήματα περιβάλλοντος, κοινωνίας και εταιρικής διακυβέρνησης (ESG - Environmental, Social, Governance) και στη δημιουργία κοινωνικά υπεύθυνων επενδυτικών κεφαλαίων και άλλων προϊόντων. Τα τελευταία χρόνια και ιδιαίτερα με την κρίση του Covid-19 φαίνεται να έχει αυξηθεί σημαντικά το ενδιαφέρον για τις λεγόμενες «βιώσιμες» επενδύσεις, όπου οι επενδυτές λαμβάνουν σοβαρά υπόψιν τα κριτήρια βιώσιμης ανάπτυξης (ESG) για τις εταιρείες που επενδύουν. Εκτός από τον ΟΤΕ, στον δείκτη FTSE4Good Emerging περιλαμβάνονται άλλες 35 εταιρείες τηλεπικοινωνιών ανά τον κόσμο και 7 ελληνικές επιχειρήσεις.

Η βιώσιμη ανάπτυξη σε πρώτο πλάνο «Για τον Όμιλο ΟΤΕ, η βιώσιμη ανάπτυξη δεν είναι κάτι καινούριο. Αποτελεί μέρος του στρατηγικού σχεδιασμού και της λειτουργίας μας, εδώ και πολλά χρόνια. Η πανδημία έφερε ακόμη πιο ψηλά την ατζέντα μας για τη στήριξη της κοινωνίας, της οικονομίας, του περιβάλλοντος», αναφέρει ο Πρόεδρος και Διευθύ-

Παρουσίαση Marketingweek

H ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ, Η ΣΤΡΟΦΗ ΣΕ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΚΑΙ Η ΔΙΕΘΝΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

33 νων Σύμβουλος του Ομίλου, κ. Μιχάλης Τσαμάζ, στο μήνυμά του στον Ενιαίο Απολογισμό Βιώσιμης Ανάπτυξης του Ομίλου ΟΤΕ 2019. «Είναι βέβαιο ότι η βιώσιμη ανάπτυξη θα έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στη μετα-Covid εποχή. Η προστασία της ανθρώπινης υγείας και του φυσικού περιβάλλοντος, η στροφή σε ψηφιακές λύσεις όπως η τηλεργασία, η διεθνής αλληλεγγύη, έρχονται σε πρώτο πλάνο, αλλάζοντας δομικά τον τρόπο που λειτουργούμε», προσθέτει ο επικεφαλής του ΟΤΕ. Η αειφορία στον πυρήνα της στρατηγικής H ένταξη της βιώσιμης ανάπτυξης μαζί με την κερδοφορία στην επιχειρηματική στρατηγική και συνολική δραστηριότητα του Ομίλου ΟΤΕ, τα αυστηρότερα κριτήρια για τη μέτρηση των επιδόσεών του και τα διεθνή πρότυπα για τη διαμόρφωση των πολιτικών και διαδικασιών του έχουν συμβάλλει, μεταξύ άλλων, στη συμμετοχή του ΟΤΕ σε δείκτες βιώσιμης ανάπτυξης -SRI (Social Responsible Indexes). Ο ΟΤΕ ανταποκρίνεται σε αξιολογήσεις αναλυτών, συμμετέχοντας σε έξι, συνολικά, δείκτες βιώσιμης ανάπτυξης/κοινωνικά υπεύθυνων επενδύσεων (Social Responsible Investments). Συγκεκριμένα, συμμετέχει σε τέσσερις δείκτες σχετικά με θέματα ESG (Περιβάλλοντος, Κοινωνίας, Εταιρικής Διακυβέρνησης): FTSE4Good, VIGEO-EIRIS Βest Emerging Market Performers, «Prime» Corporate ESG Performance από ISS-ESG, MSCI ESG Research, καθώς και στον διεθνή δείκτη CDP για θέματα Κλιματικής Αλλαγής και στον δείκτη 2020 Bloomberg LP GenderEquality Index (GEI), που αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους επιχειρηματικούς δείκτες για θέματα ισότητας και προώθησης της θέσης των γυναικών στο εργασιακό περιβάλλον.

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Industry Focus

PERSONALIZATION IN DIGITAL MARKETING

ΤAILOR-MADE OMNICHANNEL ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ: ΑΓΓΙΖΟΝΤΑΣ ΤΟ «SEGMENT OF ONE» Εννιά στους δέκα marketers διεθνώς αντιλαµβάνονται ότι οι πελάτες τους περιµένουν από αυτούς εξατοµικευµένη εξυπηρέτηση σε κάθε κανάλι και οχτώ στους δέκα πιστεύουν ότι ο αντίκτυπός της είναι καθοριστικός για την ανάπτυξη ουσιαστικών σχέσεων µαζί τους. Σηµατοδοτώντας µια νέα εποχή σύνδεσης µε τον καταναλωτή, αυτή του «hyper-personalization», κάθε στάδιο του customer journey, κάθε αλληλεπίδραση, σε κάθε touchpoint µετατρέπεται σε µια προσωπική «συζήτηση», που αναβαθµίζει την εµπειρία και µεγιστοποιεί το ROI. Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

ύµφωνα µε έρευνα του Πανεπιστημίου του Τέξας, η σημασία της εξατομίκευσης εδράζεται στην ανάγκη για έλεγχο και απλοποίηση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Οι εξατομικευμένες εμπειρίες τοποθετούν τον πελάτη στο επίκεντρο, παραδίδοντάς του ουσιαστικά τον έλεγχο της αλληλεπίδρασης, ενώ οι relevant πληροφορίες διευκολύνουν και επιταχύνουν την απόφαση. Αυτός ο συνδυασμός κατανόησης, προτεραιότητας στον πελάτη, άνεσης και συναισθηματικής σύνδεσης συνθέτει, σύμφωνα με την Deloitte, τις βάσεις της πιστότητας, με άμεσο αντίκτυπο στην κερδοφορία. Ενδεικτικό είναι το γεγονός, ότι, όπως προκύπτει από έρευνα της Gartner, τα brands κινδυνεύουν να χάσουν το 38% της υπάρχουσας καταναλωτικής τους βάσης εξαιτίας ανεπαρκούς personalization, με το 80% των καταναλωτών να είναι πιθανότερο να προτιμήσει μια μάρκα που προσφέρει προσωποποιημένες εμπειρίες. Με τον ανταγωνισμό να οξύνεται διαρκώς και τις digital-first εταιρείες να ανεβάζουν τον πήχη, ήρθε η ώρα τα brands να το «πάρουν προσωπικά».

ΧΤΙΖΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΒΑΣΕΙΣ Στο σημερινό περιβάλλον, όπου η «οικονομία της εμπειρίας» επιβάλλει τους όρους της και τα data συνιστούν το κυρίαρχο νόμισμα, ο τρόπος αξιοποίησής τους αποτελεί τον καταλύτη της επιτυχίας μιας στρατηγικής εξατομίκευσης. Η Μαρία Πάτση, COO της Warply, μεταφέρει την εικόνα: «Τα τελευταία χρόνια, έχουν γίνει πολύ μεγάλα βήματα στο κομμάτι του customer experience όπου ένα σημαντικό κομμάτι είναι και αυτό του personalization. Η βάση για μια αποτελεσματική προσωποποιημένη εμπειρία χρήστη είναι σαφώς η ορθή χρήση και ανάλυση των δεδομένων -συνδυασμός των αγοραστικών, συμπεριφορικών και τοποθεσίας-, αλλά ακόμη πιο σημαντικός είναι ο τρόπος που θα προσφέρει κανείς την εμπειρία χρήστη. Το mobile και τα mobile applications είναι ο βασικός καταλύτης στην εξίσωση». Την ίδια στιγμή, η δημιουργία blends της αμεσότητας που υπόσχεται το digital με την οικειότητα της φυσικής αλληλεπίδρασης καθίσταται πρωταρχικής σημασία, με την τεχνολογία να MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

κρατά το κλειδί της ισορροπίας. Την οπτική αυτή εκφράζει ο Γιάννης Στούμπος, Chief Revenue Officer της Tailwind EMEA: «To personalization, αν και ξεκινά με τη συλλογή πληθώρας ποιοτικών δεδομένων για το κοινό ενδιαφέροντος, δεν περιορίζεται εκεί. Η βαθιά κατανόηση και δυνατότητα ανάλυσης κοινών και η επιλογή του σωστού tech stack είναι τα δύο μοναδικά βασικά δομικά συστατικά που βοηθούν τους marketers να ξεπεράσουν τα εμπόδια και να εφαρμόσουν προσωποποιημένες στρατηγικές επικοινωνίας σε κλίμακα».

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΕ ΚΑΘΕ ΕΠΙΠΕΔΟ Μεγιστοποίηση των εσόδων μέσα από data-driven παραγωγή περιεχομένου και εξατομικευμένο ή δυναμικό pricing, ελαχιστοποίηση του κόστους acquisition και retention, αλλά και βελτιστοποίηση της εμπειρίας καταναλωτή μέσα από εξατομιΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΟΥ; «Ζούμε στην εποχή του Amazon go, που κάποιος αγοράζει σε ένα κατάστημα απλά έχοντας το κινητό μαζί του. Στην πραγματικότητα, οι περισσότερες επιχειρήσεις ακόμη δυσκολεύονται να αντιληφθούν τι είναι η προσωποποιημένη εμπειρία, πόσο μάλλον πώς πρέπει να την εφαρμόσουν. Σήμερα υπάρχουν πάρα πολλές πλατφόρμες και τεχνολογίες που προσφέρουν προσωποποίηση. Υπάρχει όμως ένα μεγάλο challenge στο personalization: αυτό είναι το “τι κάνω με τα δεδομένα που έχω και πώς πρέπει να τα χρησιμοποιήσω”. Τα brands έχουν ένα μεγάλο κενό σε αυτό. Εμείς έχουμε αναπτύξει μια all-in-one πλατφόρμα, ακριβώς για να υπάρχουν πολλές δυνατότητες, AI recommendations για personalization και ενέργειες πολυκαναλικές, που γίνονται με τον ελάχιστο χρόνο εργασίας για τον marketer.» Μαρία Πάτση, COO, Warply

Industry Focus

P E R S O N A L I Z AT I O N

Όταν ο κάθε πελάτης ξεχωριστά αντιλαµβάνεται ότι το brand τον γνωρίζει και τον εξυπηρετεί εξατοµικευµένα, αισθάνεται µεγαλύτερη εµπιστοσύνη και συνδέεται µε αυτό µακροπρόθεσµα

κή συμπεριφορά είναι ορατά: «Είναι πολύ σημαντικό να νιώσει ο κάθε πελάτης ότι τα αγαπημένα του brands και καταστήματα λιανικής τον γνωρίζουν προσωπικά και τον εξυπηρετούν με αυτό τον τρόπο. Όταν συμβεί, αυτό οι πελάτες θα δείχνουν μεγαλύτερη ικανοποίηση, αλλά και θα πραγματοποιούν περισσότερες αγορές που θα καλύπτουν τις πραγματικές ανάγκες τους», υποστηρίζει ο Ισίδωρος Σιδερίδης, CEO της Pobuca.

κευμένο customer service, real-time segmentation, καθώς και δυναμικές landing pages και ιστοσελίδες, είναι μερικές μόνο από τις δυνατότητες που προσφέρει η επένδυση στο personalization, καθιστώντας την αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής. «H προσωποποιημένη εμπειρία, σήμερα, δεν είναι πλέον ένα “nice to have” χαρακτηριστικό ενός retail brand», σημειώνει ο Πλάτων Ριζόπουλος, Loyalty & Personalization Manager της AB Βασιλόπουλος και προσθέτει: «Είναι αυτό που, στην πραγματικότητα, προσδοκά ο καταναλωτής. Θα λέγαμε πως είναι μια επιβεβαίωση ότι τα brands “ακούνε”, καταλαβαίνουν και τελικά ανταποκρίνονται με λύσεις και προτάσεις για τον καθένα, ξεχωριστά. Ταυτόχρονα, η προσωποποιημένη εμπειρία, αναμφισβήτητα, δημιουργεί σχέσεις. Σχέσεις μεταξύ πελάτη και brand. Σχέσεις πιο προσωπικές. ∆ιαχρονικές, που “χτίζουν” στο customer engagement και στο customer loyalty. Στην πράξη, το personalization προσφέρει μια καλύτερη αγοραστική εμπειρία -σύμφωνη με το μοναδικό προφίλ του πελάτη- και “μιλάει στη γλώσσα του”, με προσωποποιημένο περιεχόμενο και προσφορές». Με τον τρόπο αυτό, τα αποτελέσματα στην καταναλωτι-

Παρά το γεγονός ότι το 97% των marketers παγκοσμίως αναφέρει μετρήσιμο lift από την εφαρμογή στρατηγικής personalization σύμφωνα με την Evergage, το 85% θεωρεί ότι απαιτείται περαιτέρω επένδυση σε αυτό το πεδίο, καταδεικνύοντας ότι υπάρχουν μεγάλα ποσοστά βελτίωσης. Όπως αναφέρει ο Γιάννης Στούμπος, «τα δεδομένα που έχουμε δει από τη δική μας δραστηριότητα και επιβεβαιώνονται και από πληθώρα τοπικών και παγκόσμιων ερευνών, δείχνουν πως η υλοποίηση προσωποποιημένης επικοινωνίας οδηγεί σε διψήφια ποσοστά αύξησης της αποδοτικότητας των δαπανών marketing. Αντίστοιχα, περισσότερο από το 90% των χρηστών δηλώνει πως βρίσκει χρήσιμο το προσωποποιημένο περιεχόμενο σύμφωνα με το Amazon. Ωστόσο μόλις 15% των CMOs πιστεύει πως η εταιρεία τους υλοποιεί σωστά τις δυνατότητες που υπάρχουν για personalization». Σύμφωνα μάλιστα με τον ίδιο, «το βασικότερο εμπόδιο για τη προσφορά προσωποποιημένης εμπειρίας σε κλίμακα είναι ίσως η συλλογή δεδομένων και η αυτοματοποίηση της διαδικασίας. Η αποτελεσματική συλλογή δεδομένων και σιλό στοιχείων αντιμετωπίζονται τόσο με τον σωστό σχεδιασμό

ΣΤΟΙΧΗΜΑ Η ΑΡΤΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Industry Focus της αρχιτεκτονικής δεδομένων, όσο και με την επιλογή σωστών τεχνολογιών που συνδυαστικά δίνουν τη δυνατότητα ενσωμάτωσης/ενοποίησης πολλαπλών συστημάτων και δεδομένων και μπορούν να επιτρέψουν την δημιουργία ενοποιημένης εικόνας για την κατανόηση κοινών στόχου». Με τον τρόπο αυτό, οι μάρκες ακολουθούν τους πελάτες τους στο καταναλωτικό τους ταξίδι, το διευκολύνουν και το αναβαθμίζουν, σεβόμενες τις επιλογές τους, επιτυγχάνοντας καίριους στρατηγικούς τους στόχους. «Αύξηση πωλήσεων και μείωση του churn είναι οι πιο βασικοί στόχοι που επιτυγχάνονται. Επιτυχημένο “πάντρεμα” του online με το offline και αγορά με ένα κλικ από όπου και αν γίνεται η αγορά», επισημαίνει η Μαρία Πάτση και συμπληρώνει: «Αν για παράδειγμα είμαι πελάτης σε ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΤΑΣΕΙΣ «Η εκτεταμένη χρήση του ΑΙ αναμένουμε να φέρει 2 τάσεις όσον αφορά την προσωποποιημένη εμπειρία πελάτη:

Αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης θα αναλύουν δεδομένα πωλήσεων και marketing και θα προτείνουν ενέργειες με στόχο το καλύτερο engagement των πελατών. Τα δεδομένα που μαζεύονται πλέον από τα ψηφιακά μέσα είναι τόσο μεγάλα που το “ανθρώπινο μάτι” δεν μπορεί να τα επεξεργαστεί. Επίσης, πολλές φορές οι άνθρωποι έχουν προκαταλήψεις στο να αντιληφθούν κάποια μοτίβα που υπάρχουν στα δεδομένα για να δημιουργήσουν τα σωστά segments. Το ΑΙ θα δουλεύει σαν ακούραστος βοηθός των στελεχών πωλήσεων, marketing και customer service και θα τους βοηθά να βελτιώσουν την CX στρατηγική τους». Ισίδωρος Σιδερίδης, CEO, Pobuca

«Μια σύγχρονη ομάδα marketing που ασχολείται με το personalization είναι εξοπλισμένη με ένα ευρύ πεδίο skills. Οφείλει να “το έχει” με το campaigning, “παραδοσιακή” δεξιότητα του marketing, αλλά με απαραίτητη τη γνώση σύγχρονων εργαλείων διαφήμισης και τον συνδυασμό αυτών με στόχο την καλύτερη δυνατή απόδοση των καμπανιών. Η τεχνολογική εξέλιξη, άλλωστε, βοηθάει τον σύγχρονο marketer να τεστάρει διαφορετικές καμπάνιες και να μετρήσει κάθε στάδιο του αγοραστικού ταξιδιού. Ταυτόχρονα, “σκοράρει ψηλά” στο data analysis που βρίσκεται στην καρδιά του personalization. Το skillset, εδώ, δεν περιορίζεται μόνο στην ανάλυση δεδομένων, αλλά επεκτείνεται στη δόμηση των συστημάτων, τη διαχείριση των βάσεων και την τεχνητή νοημοσύνη. Τέλος, χρειάζεται να μπορεί να σχεδιάσει ένα feature, να το αναλύσει, να το περιγράψει σε μια ομάδα developers και, φυσικά, να μπορεί να το τεστάρει σε ένα δοκιμαστικό περιβάλλον. Άρα μιλάμε και για τεχνική κατάρτιση σε θέματα product development. Με μια λέξη θα έλεγα ότι η ομάδα του personalization είναι data driven. Και έχει έναν στόχο: το καλύτερο customer experience.». Πλάτων Ριζόπουλος, Loyalty & Personalization Manager, AB Βασιλόπουλος

ένα supermarket και συνήθως αγοράζω π.χ. γάλα φρέσκο, με την ενίσχυση του personalization μπορώ να βρίσκω και να έχω στο καλάθι μου άμεσα, όλες τις προσφορές και τις νέες προτάσεις σε γάλα -και μπορώ να λαμβάνω στο ίδιο κανάλι από όπου αγοράζω συνήθως, είτε είναι online είτε offline, εκπτωτικό κουπόνι για γάλα ή και πόντους επιβράβευσης για αντίστοιχα προϊόντα. Με τον ίδιο τρόπο, μπορώ και να ενημερώνομαι για όλα αυτά, πάλι από το βασικό κανάλι και όχι από διαφορετικά. Η αφετηρία όλων αυτών βέβαια είναι το omnichannel experience. Προσωπικά δεν έχω χειρότερο, από το να αγοράζω για παράδειγμα από ένα mobile application και σαν επιβράβευση να λαμβάνω sms (που δεν χρησιμοποιώ) με κουπόνι για εξαργύρωση το offline. Και περιγράφω κάτι που στην Ελλάδα γίνεται από τις περισσότερες επιχειρήσεις, που όχι μόνο χάνουν έτσι πελάτες αλλά πληρώνουν και αδρά όλα αυτά τa campaigns».

Καµπύλη ωριµότητας του personalization

Personalization πρόβλεψης Έσοδα

Θα βλέπουμε όλο και περισσότερο ψηφιακούς βοηθούς, bots, που θα λειτουργούν σαν σημεία διεπαφής με τους πελάτες 24x7. Λειτουργούν μέσω chat ή φωνής και προσφέρουν customer service, ενημερώνουν τους πελάτες για προσφορές και δέχονται παραγγελίες. Αυτό που κάνει τη διαφορά εδώ είναι ότι “γνωρίζουν” τους πελάτες έναν προς έναν και τους προσφέρουν προσωποποιημένες εμπειρίες όπως θα το έκανε ένας άνθρωπος. Για παράδειγμα, σε ένα super market, θα γνωρίζουν τι τύπου κρασιά μας αρέσουν και θα μας πρότειναν να δοκιμάσουμε ένα νέο προϊόν.

«Η ΟΜΑΔΑ ΤΟΥ PERSONALIZATION ΕΙΝΑΙ DATA DRIVEN»

Mail ειδικού περιεχοµένου

Segmentation µε βάση κανόνες Συµπλήρωση κενού µε ατοµική πληροφορία

Omni-channel optimization Προτάσεις µε βάση τη συµπεριφορά

Ωριµότητα personalization Πηγή: Deloitte

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

YUBOTO

Business Messaging - To Kανάλι όπου το Marketing είναι 100% Personalized Στις μέρες μας, η προσπάθεια brands και επιχειρήσεων να αυξήσουν το customer engagement αντιμετωπίζει μία κυρίαρχη δυσκολία. Αμέτρητα notifications, πληθώρα emails και συνεχόμενα ads δημιουργούν έναν διαρκή θόρυβο στους καταναλωτές, οι οποίοι με τη σειρά τους δυσκολεύονται να αποφασίσουν πού θα εστιάσουν την προσοχή τους.

μέσος καταναλωτής βλέπει περισσότερες από 6.000 διαφημίσεις ανά ημέρα. Ο τεράστιος όγκος μηνυμάτων σε συνδυασμό με το συνεχώς μειούμενο attention span, καθιστά την oneto-one επικοινωνία με το κοινό ως το απόλυτο εργαλείο για ουσιαστική διαφοροποίηση. Το personalization με relevant μηνύματα πραγματικής αξίας προς κάθε αποδέκτη μεμονωμένα είναι πλέον ο μοναδικός τρόπος δημιουργίας μακροχρόνιων customer/brand σχέσεων με αμοιβαίο όφελος.

Παρουσίαση Marketingweek

H σημασία του personalization σε αριθμούς: H αξιοποίηση του personalization: αυξάνει κατά 10 – 30% το συνολικό revenue. μπορεί να μειώσει το customer acquisition cost έως και 50%. Η στάση των καταναλωτών: 83% προσδοκά personalized experiences από τα brands που ακολουθεί. 80% αξιολογεί τα personalized experiences ως εξαιρετικά σημαντικό παράγοντα επιλογής/ αγοράς. 70% δηλώνει πως ανταποκρίνεται μόνο σε personalized messaging. Το mobile στο επίκεντρο Εάν ένα κανάλι marketing οφείλει by default να χρησιμοποιεί personalized προσέγγιση, αυτό είναι φυσικά το mobile, λόγω της ιδιαίτερης σχέσης που έχουμε αναπτύξει όλοι με τα κινητά. Είναι πλέον αδιαμφισβήτητο: το smartphone σήμερα είναι το πιο personal device! Συνεπώς, όλοι μας ως χρήστες, έχουμε συγκεκριμένες προσδοκίες και απαιτήσεις για την επικοινωνία και τις εμπειρίες που πραγματοποιούνται σε αυτό το περιβάλλον. Το βασικότερο εργαλείο του mobile marketing είναι το business messaging με το οποίο τα brands μπορούν να έρθουν σε επαφή με το κοινό τους αξιοποιώντας πληθώρα personalized data και να υλοποιήσουν relevant καμπάνιες, τις κατάλληλες micro-moments, ενισχύοντας συνολικά το omni-channel experience. To GoViber της Yuboto είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα mobile marketing που ενσωματώνει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και πλούσιες δυνατότητες εξατομίκευσης των μηνυμάτων.

Viber – Το κανάλι όπου το marketing γίνεται 1-to-1 To Viber είναι ένα must-have marketing touchpoint, καθώς είναι μακράν η πιο δημοφιλής εφαρμογή instant messaging στην Ελλάδα, ανήκει στο top10 των apps με τα περισσότερα downloads στο Google Play και παρέχει μια σειρά features που κάνουν δυνατή τη δημιουργία personal connections με τους καταναλωτές. Απεριόριστο κείμενο, εικόνες, customizable CTA Buttons δημιουργούν high converting messaging καμπάνιες. Όμως, το feature που κάνει πραγματικά ξεχωριστό το κανάλι Viber, είναι η δυνατότητα εισαγωγής έως και 5 personalized tags σε κάθε μήνυμα. Μπορείτε να εισάγετε personalized variables όπως: όνομα και επώνυμο, customized πληροφορίες, μοναδικό destination URL ανά μήνυμα, ώστε να κατευθύνετε κάθε παραλήπτη σε εξατομικευμένη destination page. Ακόμη είναι δυνατή η προσθήκη personalized αρχείου σε κάθε μήνυμα. Landing Pages: Μοναδικές σελίδες για κάθε παραλήπτη Η πλατφόρμα GoViber διαθέτει έναν πραγματικά user friendly landing page builder που δίνει τη δυνατότητα δημιουργίας σελίδων χωρίς να απαιτείται η χρήση κώδικα ή να χρειάζονται τεχνικές γνώσεις. Εύκολα μέσα σε λίγα λεπτά, μπορείτε να δημιουργήσετε μία πλήρως customized σελίδα για πληθώρα use cases όπως: product launches, event registrations, cart abandonment reminders και newsletter sign ups. Κάθε σελίδα μπορεί να εξατομικευτει πλήρως ώστε να ανταποκρίνεται στα ενδιαφέροντα του κάθε παραλήπτη ξεχωριστά. Και εδώ μπορούν να αξιοποιηθούν 5 διαφορετικά personalization tags ώστε το περιεχόμενο της σελίδας να προσαρμοστεί 100%. 12 διαφορετικά είδη αρχείων, εικόνες, videos, customized fonts, CTAs, μοναδικά URLs ανά παραλήπτη σας επιτρέπουν, όχι μόνο να προσωποποιήσετε την καμπάνια μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια, αλλά επιπρόσθετα να κάνετε tracking όλων των elements της σελίδας ανά παραλήπτη.

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Industry Focus

ΥΠΕΡ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΟΝΤΑΣ ΤΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΤΑΞΙ∆Ι 1. Custom και relevant διαφηµίσεις 2. Μοναδικές landing pages 3. Μηχανές recommendation 4. ∆υναµικό pricing και προσφορές 5. Εξυπηρέτηση µέσω chatbots 6. Omnichannel εξυπηρέτηση 7. Pre-populated applications 8. Product notifications σε πραγµατικό χρόνο 9. Προγράµµατα πιστότητας και re-engagement Πηγή: Deloitte

ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΕΙΝΑΙ Ε∆Ω;

Υπερβαίνοντας το «παραδοσιακό» segmentation, το hyperpersonalization εµβαθύνει πολύ περισσότερο, εστιάζοντας σε λεπτές διαφοροποιήσεις που µπορούν να χρησιµοποιηθούν για τη στόχευση του κάθε καταναλωτή σε ατοµικό επίπεδο. Ωστόσο, σύµφωνα µε έκθεση της Deloitte, αν και το segmentation εµφανίζεται ως ικανοποιητική προσέγγιση, δεν αποδίδει το µέγιστο ROI, ούτε τη µέγιστη αποτελεσµατικότητα του σχεδιασµού. Από την άλλη, το hyperpersonalization, στηριζόµενο στο AI, επιτρέπει στις εταιρείες να «αγγίξουν» το segment of one µε το πιο relevant περιεχόµενο στα κατάλληλα κανάλια. Με βάση, δε, τα στοιχεία της Evergage, το ποσοστό των εταιρειών διεθνώς

που χρησιµοποιούν machine learning για personalization at scale εκτοξεύτηκε στο 46% φέτος, από το 26% το 2018, αν και το rulebased targeting δεν έχει εγκαταλειφθεί και αξιοποιείται από την πλειονότητα των marketers (75% το 2020, έναντι 68% το 2018). Όπως υποστηρίζει ο Πλάτων Ριζόπουλος, «Το “segment of one” δεν είναι “µακριά”. Χωρίς να θέλω να ακουστώ προφητικός, θεωρώ πως το personalization -µε την ευρύτερη έννοια- θα είναι ο πλέον σηµαντικός παράγοντας επιτυχίας στο σύγχρονο Marketing, σε ένα εύρος πενταετίας». Αντίστοιχη είναι και η θέση του Ισίδωρου Σιδερίδη: «Είµαστε αρκετά κοντά στο να πετύχουµε το “segment of one”. Για την ακρίβεια η Pobuca προσφέρει ήδη αυτή την τεχνολογία, απλά έχει ακόµα σηµαντικό κόστος και απευθύνεται κυρίως σε µεγάλες επιχειρήσεις από τον χώρο των brands και λιανικής. Το µεγαλύτερο µέρος του R&D µας στοχεύει στον “εκδηµοκρατισµό” αυτών των τεχνολογιών, να µπορέσουµε δηλαδή να τις κάνουµε πιο µαζικές ρίχνοντας το κόστος». MW Σε ποια από τα παρακάτω κανάλια εφαρµόζετε personalization; 78%

Email 56%

Website 43%

In-person Online advertising

33%

Social media

32%

Mobile app

31% 27%

Call center

«Λύσεις όπως το Dynamic Creative Optimzation (DCO) προσφέρουν απάντηση στις σύγχρονες ανάγκες των οργανισµών –µε σύνθετες ανάγκες συνεργασίας σε πολλαπλές εσωτερικές και εξωτερικές οµάδες και περιορισµένο χρόνο και πόρους. Επιτρέπουν την εµφάνιση προσωποποιηµένης διαφήµισης στον κάθε χρήστη, στο κατάλληλο περιβάλλον, τη σωστή στιγµή. Συγκεκριµένα το DCO επιτρέπει την αυτόµατη δηµιουργία χιλιάδων παραλλαγών σε διαφηµίσεις και δηµιουργικά µε το πάτηµα ενός κουµπιού και δίνει τη δυνατότητα για υλοποίηση πολύπλοκων στρατηγικών επικοινωνίας µε την αλλαγή των µηνυµάτων να µπορεί να προκύψει από την ώρα ή µέρα, τον καιρό, το website ή το περιβάλλον στο οποίο εµφανίζεται η διαφήµιση, το στάδιο αγοράς του χρήστη, στοιχεία που έχουµε για αυτόν στο CRM ή την ανάγκη για δυναµική αλλαγή στις τιµές ή στο feed µε προϊόντα που θα εµφανιστούν. Και φυσικά µε reporting που ξεπερνά τα 300 metrics δίνει τον απόλυτο έλεγχο στους marketers. Τέλος, η πετυχηµένη αξιοποίηση των δυνατοτήτων personalization προϋποθέτει ένα ευέλικτο, δυναµικό τρόπο σκέψης και την δέσµευση για συνεχή παρακολούθηση και βελτιστοποίηση. Η εκπαίδευση των οµάδων, η επιλογή techsavvy συνεργατών και η δηµιουργία των σωστών σχηµάτων συνεργασίας υπαγορεύονται από την cross-disciplinary και δυναµική φύση των δοµικών συστατικών για personalization.» Γιάννης Στούµπος, Chief Revenue Officer, Tailwind EMEA

MarketingWeek • 14 27.12. 2020

20%

Web app

ΛΥΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ

Κανένα από τα παραπάνω 0

Πηγή: Evergage

Μετράτε την αξία του personalization στη βελτίωση του: 63%

Conversion rate 48%

Clickthrough rate

43%

Έσοδα

∆είκτες ικανοποίησης πελατών

26%

Page views

23%

Retention/renewal rate

22%

Bounce rate

20%

Χρόνος στο site

20% 15%

Μέση αξία παραγγελίας ∆εν µετράµε την αποτελεσµατικότητα

13% 0

Πηγή: Evergage

boussias • virtual experience

OUTLINE

20.01.2021 Live on your Screen

Creativity wins Το Innovators 2021 επιστρέφει για να υπενθυμίσει πως η Δημιουργικότητα δεν γνωρίζει περιορισμούς. Αναδύεται νικήτρια υπό οποιαδήποτε συνθήκη. Φέτος, διεθνείς και έλληνες ομιλητές, θα μιλήσουν για τις επιπτώσεις της πανδημίας: 1. στον τρόπο εργασίας των Agencies και των Brands 2. στην ψυχολογία των Creatives 3. πώς αυτές θα επηρεάσουν την επόμενη μέρα του κλάδου 4. πώς οι ιδέες θα παραμείνουν “alive & kicking”. Ένα ολιστικό συνέδριο για τον πιο δημιουργικό κλάδο της Επικοινωνίας, επί εποχής Covid αλλά και μετά.

www.innovatorsconference.gr ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ: Φίλιππος Κιουρτσιδάκης, Τ: 210 6617 777 (εσωτ. 224), Ε: fkiourtsidakis@boussias.com ΧΟΡΗΓΙΕΣ: Άννα Γυπαράκη, Τ: 210 661 7777 (εσωτ. 152) Ε: agyparaki@boussias.com ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ: Θεώνη Δρακοπούλου, Τ: 210 661 7777 (εσωτ. 138) Ε: tdrakopoulou@boussias.com

Events

EVENT AWARDS 2020

∆ΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΠΑΡΑ ΤΙΣ ΑΝΤΙΞΟΟΤΗΤΕΣ Αναγνωρίζοντας την πρωτοπορία, την αποτελεσματικότητα και τη δυναμική του κλάδου διοργάνωσης εκδηλώσεων στη χώρα μας, τα Event Awards πραγματοποιήθηκαν για ακόμα μια χρονιά με μεγάλη επιτυχία, παρά τις ιδιαίτερες συνθήκες. Στο υψηλότερο βάθρο βρέθηκαν οι Yard, V+O Communication, Athens Digital Arts Festival, Nike και Aegean. 40

Επιµέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

α Event Awards 2020, ο θεσµός των βραβείων που αναδεικνύει και επιβραβεύει τα τελευταία 5 χρόνια στη χώρα µας τα πιο δηµιουργικά και καινοτόµα έργα στον χώρο των εκδηλώσεων, ολοκληρώθηκε φέτος µε την ανακοίνωση των νικητών µέσω του site www.eventawards.gr. Μπορεί η φετινή διοργάνωση να µην χαρακτηρίστηκε, όπως άλλες χρονιές, από µία λαµπερή τελετή απονοµής, αλλά προσαρµοζόµενη στις νέες συνθήκες, εξακολουθεί να αναδεικνύει τα έργα και τους ανθρώπους που επενδύουν στη δηµιουργία, την καινοτοµία, την τεχνολογία και προσφέρουν υψηλών προδιαγραφών εκδηλώσεις. Οι νικητές των υψηλότερων θέσεων στο βάθρο αποτελούν αδιαµφισβήτητα παράδειγµα επιχειρηµατικής αριστείας. Πρόκειται για εταιρείες που συνεχίζουν να εµπνέουν και να θυµίζουν ότι οι εκδηλώσεις προσφέρουν µοναδικές εµπειρίες και επικοινωνούν µε τρόπο δηµιουργικό και αποτελεσµατικό το µήνυµα µιας µάρκας, ενός οργανισµού ή µιας οµάδας. Τα Event Awards διοργανώνονται από την Boussias Communications και το Marketing Week, ενώ χορηγός φέτος ήταν η Coneq Hellas.

ΟΙ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ∆ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Οι µεγάλες διακρίσεις απονεµήθηκαν ως εξής: Event Production Company of the Year: Yard Agency of the Year: V+O Communication Event Organiser of the Year: Athens Digital Arts Festival Event Marketer of the Year: Nike Event of the Year: Aegean ΝΕΟ 320 Revelation Event MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

PLATINUM AWARDS Tα Event Awards επιβράβευσαν τις καλύτερες ενέργειες, απονέµοντας στις υποψηφιότητες µε τη µεγαλύτερη βαθµολογία τα Platinum βραβεία. Στο πλαίσιο αυτό, µε Platinum βραβείο διακρίθηκαν οι παρακάτω: Η Yard απέσπασε 3 Platinum στις ενότητες: • Brands & Experiences για τον πελάτη Λαϊκό Ευρωπαϊκό Κόµµα και το EPP-Manfred Weber’s Election Campaign Launch Event • Corporate Events για τον πελάτη της Nike Global και το Nike Zoom Freak I Launch – Zappeion Unveil Event • Event Partners / Suppliers για το Aegean NEO 320 Revelation Event που υλοποίησε για την Aegean Airlines και το PR Agency V+O Communication. Στην ενότητα Best Events/ Thematical, το Platinum κέρδισε η διοργάνωση «15 Years Anniversary Athens Digital Arts Festival» που υλοποίησαν το Athens Digital Arts Festival, ο ∆ήµος Αθηναίων-ΕΤΕΑΕΠ και ο ∆ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος». Η εταιρεία ZeniΘ απέσπασε το Platinum βραβείο στην ενότητα Sponsorships για το My energy run. Στην ενότητα Marketing & Communication, το Platinum βραβείο απέσπασε ο ΟΠΑΠ, ο οποίος παρουσίασε σε συνεργασία µε τη διαφηµιστική εταιρεία Momentum Athens το έργο «Η Πρώτη ∆ιαδραστική Υπόγεια ∆ιάβαση στην Ελλάδα».

Events

ΤΑ GOLD ΒΡΑΒΕΙΑ Στο πλαίσιο της φετινής διοργάνωσης απονεµήθηκαν και Gold βραβεία, σε πληθώρα εταιρειών και projects. Στην Ενότητα Best Events / Thematical, η Κωτσόβολος, Dixons South East Europe απέσπασε δύο Gold βραβεία σε δύο διαφορετικές κατηγορίες για το «Better Life Challenge Announcent @ Singularity». Οι Athens Digital Arts Festival/ Ίδρυµα Ευγενίδου απέσπασαν Χρυσό βραβείο για το «Extending Reality CoExistence Art Science Technology», οι Athens Digital Arts Festival/∆ήµος Αθηναίων/Οργανισµός Πολιτισµού και Αθλητισµού της Αθήνας (ΟΠΑΝ∆Α)/ «Τεχνόπολις» του ∆ήµου Αθηναίων για το «Athens Christmas Light Festival» και οι Athens Digital Arts Festival/∆ήµος Αθηναίων/ΕΤΕΑΕΠ/ ∆ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος» για το «15 Years Anniversary Athens Digital Arts Festival». Χρυσό βραβείο απέσπασαν και οι ΟΠΑΠ/Libero S&T/Ikon Porter Novelli για το Φεστιβάλ Αθλητικών Ακαδηµιών ΟΠΑΠ. Στην Ενότητα Brands & Experiences, µε Gold βραβείο διακρίθηκαν οι Yard/Nike Global για το «Nike Zoom Freak I Launch | Sepolia Celebration», η ZeniΘ µε το «Αctivation room «Living with Energy Efficiency»», οι Yard/ Λαϊκό Ευρωπαϊκό Κόµµα για το «EPP - Manfred Weber’s Election Campaign Launch Event» και η Lidl Ελλάς για το «The Lidl Skills Trap Escape Room Challenge». Στην Ενότητα MICE, Χρυσή διάκριση απέσπασαν οι Yard/ Καθηµερινή για το «Κ* Inspiration by Kathimerini». Στην Ενότητα Corporate Events, Gold βραβείο απονεµήθηκε στους Lidl Ελλάς για το «The Lidl Skills Trap Escape Room Challenge», Yard/Nike Global για το «Nike Zoom Freak I Launch – Zappeion Unveil Event» και Μυτιληναίος/ V+O Communication/ Unlimited Creativity/APG για το project «Νέα Μονάδα Παραγωγής της Μυτιληναίος: Θεµέλιος Λίθος Στην Ενέργεια του Αύριο». Στην Ενότητα Sponsorships, η ZeniΘ απέσπασε Χρυσό για το «My energy run» και η Allbright Advertising για το «JBL & Media Markt @ Colour Day Festival». Στην Ενότητα Marketing & Communication, Χρυσοί νικητές είναι οι ΟΠΑΠ ΑΕ/ Μomentum Athens µε την «Πρώτη ∆ιαδραστική Υπόγεια ∆ιάβαση στην Ελλάδα», η Alpha Bank µε το «Dine Athens by Alpha Bank» και οι Street Mode Festival/Αλέξανδρος Μέλης/Τάσος Θεοχαρίδης µε το «The Street Mode Festival Case». Στην Ενότητα Event Partners / Suppliers, οι Yard/Aegean Airlines/V+O Communications απέσπασαν 3 Gold σε διαφορετικές κατηγορίες για το «Aegean NEO 320 Revelation Event» και οι Yard/Nike Global απέσπασαν δύο µε το «Nike Zoom Freak

I Launch–Sepolia Celebration». Η Mindtrap απέσπασε Gold για το «Φυσικό Αέριο ∆ΕΘ», οι Yard/Nike Global για το «Nike Zoom Freak I Launch – Zappeion Unveil Event» και οι Aria Fine Catering/Premium Incoming, Destination Management & Inbound Tour Operator για το «Convention Gala Reception 2019 in Athens Metropolitan Expo 2100 guests». Στην Ενότητα Best Venue, Gold απέσπασαν οι Libero S&T/ SOCCA για την «Παραγωγή της αθλητικής εγκατάστασης του SOCCA World Cup, Ρέθυµνο 2019», στην ενότητα Debut Event η Humane για το «Unlimited Abilities Days», στην Ενότητα Senses Star, οι Yard/Aegean Airlines/V+O Communication για το «Aegean NEO 320 Revelation Event» και στην Ενότητα Virtual Events οι Entrepreneurs Organization Greek/Multitools/ DTMH για το «EO Unlimited 2021 – Virtual Launch Party». Στην Ενότητα Best Pivot From Physical to Virtual, Χρυσό βραβείο απέσπασε το kariera.gr για το «Developers Day Digital».

Χορηγός audio visual equipment

14 27.12. 2020 • MarketingWeek

Events «Θα μάθουμε να φτιάχνουμε και να βλέπουμε τις εκδηλώσεις με διαφορετικό τρόπο» Την αξιολόγηση των έργων ανέλαβαν 21 κορυφαίοι και καταξιωμένοι εκπρόσωποι της επικοινωνίας, του Marketing, του Consulting, αλλά και θεσμικών φορέων.

Τα Event Awards είναι ένας θεσμός που τα τελευταία χρόνια έχει παρουσιάσει και έχει επιβραβεύσει τα καλύτερα έργα της ζωντανής επικοινωνίας, αυτής των εκδηλώσεων. Φέτος όμως τα πράγματα είναι διαφορετικά. Βιώνουμε μία καινούρια πραγματικότητα, η οποία θα μας μάθει να φτιάχνουμε και να βλέπουμε τις εκδηλώσεις με έναν διαφορετικό τρόπο. Και εμείς θα είμαστε μάρτυρες σε αυτήν την εξέλιξη. Η Boussias Communications έχει υποστηρίξει όλα αυτά τα χρόνια τον θεσμό των events και την ευχαριστούμε. Θα ήθελα να ευχαριστήσω ιδιαίτερα την κριτική επιτροπή που αφιέρωσε πάρα πολύ σημαντικό χρόνο για να δει προσεκτικά τα έργα και να βραβεύσει τα καλύτερα

Ανδρέας Τσιλιφώνης, Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής 42 Αξίζουν θερμά συγχαρητήρια στους φετινούς νικητές του Event Awards, που κατάφεραν μέσα από το έργο τους να ξεχωρίσουν ανάμεσα σε σπουδαίους υποψηφίους. Αποδεικνύεται ότι οι δημιουργικές και καινοτόμες ιδέες -ακόμη και κάτω από δύσκολες συνθήκες όπως οι σημερινές- μπορούν να βρουν έδαφος να υλοποιηθούν και να εμπνεύσουν. Ως ΕΑΤΑ, με τη συμμετοχή μας στην κριτική επιτροπή των Βραβείων, εκφράζουμε την έμπρακτη υποστήριξή μας στη διοργάνωση που κάθε χρόνο επιβραβεύει τα πιο δυναμικά παραδείγματα επιχειρηματικής αριστείας

Βαγγέλης Βλάχος, Διευθύνων Σύμβουλος, Εταιρεία Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής του Δήμου Αθηναίων (ΕΑΤΑ)

Είμαι πολύ ενθουσιασμένη που φέτος έλαβα μέρος στα Event Awards. Όλες οι συμμετοχές ήταν μοναδικές και αξίζουν συγχαρητήρια. Επίσης συγχαρητήρια που ο θεσμός συνεχίζεται τόσο δυναμικά ακόμη και στις αντίξοες συνθήκες που ζούμε. Φέτος φυσικά η χαρά είναι διπλή γιατί αποσπάσαμε και 2 βραβεία με το πολύ πετυχημένο πρόγραμμα Pepsi Taste Challenge. Μπράβο σε όλους!

Τα Event Awards αποτελούν πλέον σημείο αναφοράς για ομάδες, εταιρείες και πελάτες που διαμορφώνουν το υψηλό επίπεδο των εγχώριων εκδηλώσεων επικοινωνίας. Με ή χωρίς τελετή απονομής, η λάμψη και η δημιουργικότητα δεν έλειψαν από τις φετινές συμμετοχές. Η ίδια η διαδικασία άλλωστε αποτελεί μία ευκαιρία να γνωρίσουμε καλύτερα τους εξαιρετικούς ανθρώπους του κλάδου στην Ελλάδα. Η μεγάλη πρόκληση είναι πλέον να μεταφραστεί η αριστεία και η καινοτομία σε πρακτικές υλοποιήσιμες, τις οποίες θα εμπιστευτούν οι πελάτες μέσα στις ιδιαίτερες συνθήκες που διανύουμε. Συγχαρητήρια στους δημιουργούς, ανθρώπους και εταιρείες

Νένα Ανδρίτσου, Managing Director, Chapter Five

Με την επιβράβευση της αριστείας αναγνωρίζουμε στους βραβευμένους χρόνια επιμελημένης δεξιοτεχνίας, εξάσκησης, θυσιών και ταλαιπωριών πριν φτάσει η τελική υπηρεσία τους σε ανώτερα επίπεδα απήχησης στον κόσμο. Επειδή η αριστεία ως μία από τις αρχαιότερες ελληνικές λέξεις προέρχεται από το “ευ αγωνίζεσθε” και το “αιεν αριστεύειν” ταυτίζεται μ’ ένα συγκεκριμένο πλαίσιο ηθικής που προάγει την υπακοή, σωφροσύνη, εγκράτεια κι εργατικότητα, είναι υπέρτατη ανάγκη η υπεράσπιση της αριστείας σε περιόδους κρίσης. Η ανάδειξη του ατόμου που επιτυγχάνει έναν άθλο, δηλαδή ο αξιότερος σε συνδυασμό με τη συνεργασία μέσα στο κοινωνικό σύνολο, συμβάλλουν αποφασιστικά στην αμείωτη κοινωνική προσφορά που αναπόφευκτα οδηγεί στην κοινωνική αλλαγή και σ’ ένα καλύτερο μέλλον. Τα θερμά συγχαρητήρια μου στους νικητές!

Πέτρος Θεοδωρίδης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, IFES/ Vision

Μπορεί να ζούμε σε μία δυστοπική πραγματικότητα που επηρεάζει δραστικά -μεταξύ άλλων- και τον κλάδο των εκδηλώσεων. Ωστόσο όλοι εμείς μέσα από την καθημερινότητά μας και από τον θεσμό των Event Awards, οφείλουμε να στηρίξουμε τον κλάδο της ευρύτερης επικοινωνίας και των εκδηλώσεων, να αναδείξουμε τους τρόπους με τους οποίους αλλάζει και μεταμορφώνεται το business μας και να επιβραβεύσουμε ομάδες που δουλεύουν σκληρά και αποτελεσματικά παρά τις δύσκολες συνθήκες

Ρία Ψούχλα, Business Unit Director, V+O Greece

Ράνια Κυριακού, Marketing Manager Beverages, PepsiCo

Τα Event Awards πραγματοποιήθηκαν για 5η χρονιά φέτος και παρά τις αντίξοες συνθήκες, οι συμμετοχές ήταν εξαιρετικά ποιοτικές. Αποτελεί τιμή μου που συμπεριλαμβάνομαι κάθε χρόνο στην κριτική επιτροπή και χαίρομαι που αξιολόγησα και φέτος πολύ ενδιαφέρουσες προτάσεις ώστε να αναδειχθούν και να βραβευτούν οι καλύτερες από αυτές

Σε αυτή τη δύσκολη συγκυρία για όλους και ειδικά για τον χώρο των Events, η προβολή των best practices είναι ακόμα πιο σημαντική. Το social distancing αναδεικνύει περισσότερο από ποτέ την αξία της επαφής που δημιουργούν τα brands με τους κάθε φορά ενδιαφερόμενους μέσα από τα events, υποδηλώνοντας έτσι ότι στο τέλος αυτής της περιπέτειας τα events μπορούν να επανέλθουν δριμύτερα. Συγχαρητήρια σε όλους τους νικητές αλλά και τους συμμετέχοντες

Κώστας Σκυλογιάννης, Head of BTL Team, Corporate & Regulatory Affairs and Communications, ΟΠΑΠ

Πέτρος Ιμιρζιάδης, Business Development Head / Partner, Sales Promotion Center >

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

Events Ψηφιακά Μέσα, τεχνολογία και γρήγορα αντανακλαστικά, «σύμμαχοι» του κλάδου EVENT PRODUCTION COMPANY OF THE YEAR «ΠΡΟΧΩΡΑΜΕ ΜΕ ΣΤΑΘΕΡΑ ΒΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ»

AGENCY OF THE YEAR «ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΘΗΚΑΜΕ ΜΕ ΜΕΘΟΔΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΝΤΑΝΑΚΛΑΣΤΙΚΑ»

Με δεδομένο τις έκτακτες συνθήκες που ζούμε σχεδόν όλη την χρονιά και μετά την πλήρη ανατροπή σε οτιδήποτε γνωρίζαμε μέχρι τώρα για τη δουλειά μας και τον κλάδο μας, αυτές οι διακρίσεις αποκτούν μια ιδιαίτερη αξία, καθώς συμβολίζουν το τέλος μιας δύσκολης, αλλά και πολύ δημιουργικής εποχής. Ευχαριστούμε πολύ όσους μας εμπιστευτήκαν όλα αυτά τα χρόνια. Πελάτες, συνεργάτες, θαυμαστές και φίλους της δουλειάς μας. Ευχαριστούμε τη διοργάνωση και την Κριτική Επιτροπή για την κρίση της. Η Yard προχωρά με σταθερά και αισιόδοξα βήματα στην εξερεύνηση της νέας εποχής. Αξιοποιούμε την κληρονομιά μας και τις εμπειρίες μας. Πιστεύουμε στο αύριο και στις νέες ευκαιρίες που δημιουργούνται. Είμαστε ευγνώμονες προς την δουλειά που επιλέξαμε να κάνουμε, παρέα με ανθρώπους που εκτιμάμε

Μέσα σε μία χρονιά που η παγκόσμια αγορά κλήθηκε να λειτουργήσει σε πρωτόγνωρες συνθήκες, όλοι εμείς στη V+O καταφέραμε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των πελατών μας με στρατηγική ματιά, μεθοδικότητα, αλλά και γρήγορα αντανακλαστικά. Αυτά τα αντανακλαστικά μας έκαναν να δημιουργήσουμε άμεσα digital εμπειρίες και online εκδηλώσεις με σημαντικό αντίκτυπο και μετρήσιμα αποτελέσματα για τους πελάτες μας. Ευχαριστούμε την κριτική επιτροπή του θεσμού για τη διάκρισή μας ως Agency of the Year στα φετινά Event Awards, ευχαριστούμε τους πελάτες μας για την εμπιστοσύνη τους και για την ευκαιρία για άλλη μια χρονιά να δουλέψουμε πραγματικά μοναδικά projects μαζί τους και ιδιαιτέρως ευχαριστούμε τους ανθρώπους μας που καθημερινά συμβάλλουν με την ανήσυχή τους ματιά, το πάθος τους και την αγάπη για αυτό που κάνουν

Δημήτρης Αλεξόπουλος, CEO, Yard

Ρία Ψούχλα, Business Unit Director, V+O Communication

EVENT ORGANISER OF THE YEAR «ΚΑΤΑΦΕΡΑΜΕ ΝΑ ΜΗΝ ΑΠΟΞΕΝΩΘΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΑ ΔΡΩΜΕΝΑ»

Το 2020 μια χρονιά ορόσημο, το Διεθνές Φεστιβάλ Ψηφιακών Τεχνών της Ελλάδας - Athens Digital Arts Festival (ADAF), ο μακροβιότερος θεσμός για τη σύγχρονη ψηφιακή κουλτούρα στην Ελλάδα (est. 2005), σημείωσε τις μεγαλύτερες διακρίσεις στην ιστορία του στον θεσμό των Event Awards. Τρία Χρυσά, ένα Πλατινένιο βραβείο, και η πρόσθετη τιμητική βράβευση ως “Event Organiser of the Year”, επισφραγίζουν τη διεθνή πορεία του Φεστιβάλ και της Αθήνας, στον διεθνή χάρτη του σύγχρονου πολιτισμού. Το ADAF συμπλήρωσε φέτος 16 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα. Ήταν και είναι μια χρονιά πολύ ιδιαίτερη για όλους, αλλά μέσα από τα ψηφιακά μέσα και την τεχνολογία καταφέραμε να μην αποξενωθούμε από τα δημιουργικά δρώμενα, εγκαινιάζοντας την online πολιτιστική πραγματικότητα, με το πρώτο Digital Art Online Streaming Festival, καθώς και “Phygital” events στην Αθήνα με έργα ανέπαφης διάδρασης (Covid-19 Free). Εξάλλου, ο απώτατος στόχος ενός καλλιτέχνη είναι να μπορεί να μοιραστεί τη φαντασία και τις δημιουργίες του με τον κόσμο. Κάτι που το ADAF κατάφερε να πραγματοποιήσει με την αμέριστη στήριξη δημοσίων και ιδιωτικών φορέων, όπως ο Δήμος Αθηναίων, ο ΟΠΑΝΔΑ, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος, το What’s Up της Cosmote και το Ίδρυμα Ευγενίδου. Θέλουμε να ευχαριστήσουμε την Boussias Communications και την κριτική επιτροπή των Event Awards 2020 που μέσα από σημαντικές βραβεύσεις μας δίνουν την ώθηση να συνεχίσουμε να καινοτομούμε και να προάγουμε τις ψηφιακές τέχνες και τους καλλιτέχνες από όλο τον κόσμο

Ηλίας Χατζηχριστοδούλου, Ιδρυτής και Διοργανωτής, Athens Digital Arts Festival

Platinum διακριθέντες τονίζουν την ανάγκη του κλάδου να επικοινωνήσει τις διακρίσεις του, τώρα περισσότερο από ποτέ, καθώς και τη σημασία της ουσιαστικής επικοινωνίας με το κοινό «Ο ΚΛΑΔΟΣ ΕΧΕΙ ΑΝΑΓΚΗ ΑΠΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, ΠΙΟ ΠΟΛΥ ΑΠΟ ΠΟΤΕ» Η διάκριση της ενέργειας “ΟΠΑΠ – Η Πρώτη Διαδραστική Διάβαση στην Ελλάδα” με το Platinum βραβείο στα φετινά Event Awards αποτελεί εξαιρετική τιμή για μας. Ήταν ένα δύσκολο έργο, από τη σύλληψη της ιδέας, τη σύνδεση του προγράμματος με τη στρατηγική του ΟΠΑΠ έως την απαιτητική υλοποίηση και μένουμε πολύ ικανοποιημένοι από το τελικό αποτέλεσμα. Νιώθω ευγνωμοσύνη που μου δόθηκε η ευκαιρία να πραγματοποιήσω αυτό το σημαντικό έργο και είμαι πολύ χαρούμενος για τη σύμπραξη με τους συναδέλφους και τους συνεργάτες μου. Τέλος, θεωρώ σημαντικό να επικοινωνούμε ιδιαίτερα τώρα, τις διακρίσεις των καλύτερων προγραμμάτων στα Event Awards, καθώς αισθάνομαι ότι κάτω από αυτές τις αντίξοες συνθήκες ο κλάδος το έχει ανάγκη πιο πολύ από ποτέ

Κώστας Σκυλογιάννης, BTL Marketing Manager, ΟΠΑΠ

«ΑΝΑΖΗΤΑΜΕ ΔΙΑΡΚΩΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ» Στη ZeniΘ αναζητάμε διαρκώς δημιουργικούς τρόπους για να επιβραβεύουμε τους πελάτες μας, κάνοντάς τους συμμέτοχους στα σημαντικότερα γεγονότα της πόλης τους. Στόχος του My Energy Run και του Living with Energy Efficiency ήταν να δημιουργήσουμε δύο πρωτότυπες, διασκεδαστικές, αλλά και ταυτόχρονα εκπαιδευτικές εμπειρίες για το κοινό, προκειμένου να αναδείξουμε τη σημασία της αποδοτικής χρήσης ενέργειας. Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι που τα Event Awards 2020 ξεχώρισαν τις δύο αυτές ενέργειες και χαρούμενοι που αγκαλιάστηκαν τόσο θερμά από τους καταναλωτές!

Μάνος Εξαρχουλάκος, Διευθυντής Μarketing και Επικοινωνίας, ZeniΘ >

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

Events Τη σηµασία της επιβράβευσης των προσπαθειών της αγοράς, σε µια ιδιαίτερα απαιτητική χρονιά, εκφράζουν στελέχη εκ των Gold διακριθέντων. ΟΙ ∆ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ ΑΥΤΕΣ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΘΑΡΡΥΝΣΗ ΓΙΑ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΤΕΡΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ Οι σηµαντικές διακρίσεις που λάβαµε στα Event Awards 2020 για τα projects SOCCA World Cup 2019 και Φεστιβάλ Αθλητικών Ακαδηµιών ΟΠΑΠ αποτελούν µία σπουδαία αναγνώριση και τιµή για εµάς. Οι συγκεκριµένες ενέργειες ξεχώρισαν τόσο για την επιτυχία τους, όσο και για την καινοτοµία και την απήχηση τους στο ευρύ κοινό. Αξίζει να σηµειωθεί ότι το SOCCA World Cup αποτέλεσε µία σπουδαία διαφήµιση για τη χώρα, καθώς η όµορφη εικόνα της διοργάνωσης και της Κρήτης ταξίδεψε σε πάνω από 70 κράτη της υφηλίου µέσω των τηλεοπτικών δεικτών, ενώ από την άλλη, το Φεστιβάλ Αθλητικών Ακαδηµιών ΟΠΑΠ χάρισε χαµόγελα και δυνατές βιωµατικές κι αθλητικές εµπειρίες σε χιλιάδες παιδιά του προγράµµατος εταιρικής υπευθυνότητας Αθλητικές Ακαδηµίες ΟΠΑΠ. Η παραγωγή των µεγάλων αυτών events µας γεµίζει υπερηφάνεια και για τον λόγο αυτό θεωρούµε σκόπιµο να ευχαριστήσουµε όλους τους συντελεστές και συνεργάτες, καθώς και την Περιφέρεια Κρήτης, τον ∆ήµο Ρεθύµνης, τη SOCCA Federation και τον ΟΠΑΠ αντιστοίχως, για την εµπιστοσύνη και τη σπουδαία ευκαιρία που µας έδωσαν να φέρουµε εις πέρας αυτές τις µεγάλες διοργανώσεις

Στρατής Σιπετζής, Managing Director, Libero S&T

ΝΙΩΘΟΥΜΕ ΠΕΡΗΦΑΝΟΙ ΓΙΑ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ∆ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ, ΚΑΘΩΣ ΜΑΣ ∆ΙΝΟΥΝ ∆ΥΝΑΜΗ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ Η βράβευση µας, µε δύο χρυσά βραβεία για το πρώτο hackathon Better Life Challenge για τεχνολογίες που υποστηρίζουν ανθρώπους µε αναπηρίες και ένα Silver για την παρουσίαση της Κωτσόβολος σε µεγάλα gaming events, είναι µία αναγνώριση για τις σηµαντικές πρωτοβουλίες που αναλαµβάνει η Κωτσόβολος. Νιώθουµε περήφανοι για αυτές τις διακρίσεις, καθώς µας δίνουν δύναµη να συνεχίζουµε, τόσο µε προγράµµατα που µιλούν για καίρια ζητήµατα της κοινωνίας, όπως αυτό της προσβασιµότητας, όσο και µε προγράµµατα που µιλούν σε νέους, όπως αυτούς της gaming κοινότητας, µιας και δηλώνουµε Here to Play. Να ευχαριστήσουµε την Boussias για τη διοργάνωση, να συγχαρούµε όλες τις εταιρείες που βραβεύτηκαν και να ευχηθούµε σύντοµα να είµαστε όλοι καλά και να διοργανώνουµε και πάλι τα events µας χωρίς περιορισµούς, προσφέροντας στα κοινά µας µοναδικές εµπειρίες και µεταφέροντας τα µηνύµατα και τις αξίες της µάρκας µε τρόπους δηµιουργικούς και διαδραστικούς. Η εταιρεία µας υπόσχεται να είναι παρούσα µε projects που θα αναδείξουν τις τεχνολογίες που κάνουν τη ζωή όλων καλύτερη

Μάριαµ Σάντρι, Brand Strategy & Communications Manager, Κωτσόβολος - Dixons South East Europe

46 ΜΕ ΜΕΓΑΛΗ ΧΑΡΑ ΒΛΕΠΩ ΤΟΥΣ ΚΟΠΟΥΣ ΜΑΣ ΝΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΟΝΤΑΙ Είµαι πολύ περήφανη που τοµείς της ∆ιεύθυνσης Ανθρώπινου ∆υναµικού κατάφεραν να διακριθούν σε έναν ακόµη θεσµό. Με µεγάλη µου χαρά βλέπω τους κόπους τους να επιβραβεύονται – είτε µε καινοτόµα projects που αποδεικνύουν πόσο κοντά είµαστε στους νέους, είτε µε δράσεις που αναπτύσσουµε για να εξελίξουµε τους ανθρώπους µας. Ευχαριστώ ειλικρινά όλη µου την οµάδα για την αφοσίωσή της, αλλά και όλες τις οµάδες της Lidl Ελλάς που συνέβαλαν σε αυτό το πολυβραβευµένο αποτέλεσµα, ειδικά σε µία τέτοια ιδιαίτερα απαιτητική χρονιά!

Νικολέττα Κολοµπούρδα, HR Director & Member of the Board, Lidl Ελλάς

Υπάρχουν πολύ ικανοί άνθρωποι στον κλάδο, υπογραµµίζει η Coneq Hellas, χορηγός των Event Awards 2020 ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΜΑΣ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΤΑΛΑΝΤΟΥΧΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΠΟΥ ΑΞΙΖΟΥΝ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ Στις δύσκολες αυτές µέρες που περνάµε όλοι, ο κλάδος των events δοκιµάζεται ίσως πιο πολύ από κάθε άλλον κλάδο. Στον τοµέα µας υπάρχουν πολύ ικανοί και ταλαντούχοι άνθρωποι που αξίζουν αναγνώρισης και από εµάς τους υπόλοιπους, αλλά και από την πολιτεία. Ευχαριστούµε την Boussias Communications που διοργανώνει αυτά τα βραβεία! Θεωρούµε κι εµείς χρέος µας να στηρίξουµε και να βοηθήσουµε τον θεσµό αυτό που υπάρχει χρόνια τώρα, ώστε να συνεχίσει να αναδεικνύει και να επιβραβεύει τους πρωτοπόρους και τους καλύτερους του κλάδου, οι οποίοι για να βραβευτούν σηµαίνει ότι όχι µόνο υπερβαίνουν τις προσδοκίες τις δικές τους, αλλά και αυτές των πελατών τους! Τέλος, ευχόµαστε σύντοµα να επιστρέψουµε στην κανονικότητα µας και η επόµενη διοργάνωση να διεξαχθεί µε φυσική παρουσία Αλέξης Παντερλής, General Manager, Coneq Hellas > MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

Lorem ipsum

Events

Καινοτοµία, διαδραστικότητα και δηµιουργικότητα είναι τα βασικότερα χαρακτηριστικά των projects που διακρίθηκαν φέτος µε Platinum Award

15 Years Anniversary Athens Digital Arts Festival

My energy run

Athens Digital Arts Festival, ∆ήµος Αθηναίων, ΕΤΕΑΕΠ, ∆ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος»

H ZeniΘ τον Νοέμβριο 2019 ήταν χορηγός του Νυχτερινού Ημιμαραθωνίου Θεσσαλονίκης «Μέγας Αλέξανδρος». Σκοπός της ήταν να δώσει όλη της την ενέργεια στον νυχτερινό ημιμαραθώνιο, ώστε να μετατραπεί στο μεγαλύτερο νυχτερινό αθλητικό πάρτι της πόλης. Μέσα από τη χορηγία, θέλησε να δώσει ένα επιπλέον κίνητρο στο κοινό για να συμμετέχει και να δώσει όλη του την ενέργεια. Έτσι, δημιουργήθηκε το activation my Energy Run, μέσω του οποίου οι συμμετέχοντες θα μπορούσαν να διεκδικήσουν ένα μεγάλο έπαθλο, τη συμμετοχή τους στον εμβληματικό Marathon de Paris 2020. Το μόνο που έπρεπε να κάνουν είναι να δεχτούν το challenge και να δώσουν όλη τους την ενέργεια στο my Energy Run.

Το Διεθνές Φεστιβάλ Ψηφιακών Τεχνών της Ελλάδας, Athens Digital Arts Festival (ADAF), εκπρόσωπος της Ελλάδας στη διεθνή σκηνή ψηφιακής τέχνης, αποτελεί τον πλέον επιτυχή θεσμό στο πεδίο της τέχνης, της τεχνολογίας και της επιστήμης. Διοργανώνεται κάθε χρόνο ανελλιπώς από το 2005 έως σήμερα, παρουσιάζοντας όλες τις μορφές και τάσεις του σύγχρονου ψηφιακού πολιτισμού μέσα από το έργο καινοτόμων Ελλήνων και ξένων δημιουργών, συνεισφέροντας στην ανάπτυξη και προώθηση της Πολιτιστικής και Δημιουργικής Βιομηχανίας της Ελλάδας. Φέτος μέσα από ένα μεγάλου μεγέθους πρόγραμμα υπό τον τίτλο «15 Years Anniversary Athens Digital Arts Festival», γιόρτασε τα 15 χρόνια του προσφέροντας στο ελληνικό κοινό, αλλά και τους επισκέπτες της Αθηνάς, στο εμπορικό τρίγωνο, το Δέλτα του Φαλήρου, το ιστορικό κέντρο, αλλά και τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, ένα πρόγραμμα εφάμιλλο της ιστορίας του θεσμού.

EPP - Manfred Weber’s Election Campaign Launch Event Yard Project, Λαϊκό Ευρωπαϊκό Κόµµα Στις 23 Απριλίου 2019, στο πλαίσιο των Ευρωεκλογών, το Ευρωπαϊκό Λαϊκό Κόμμα, διοργάνωσε στην Αθήνα μια εκδήλωση για τον τότε υποψήφιο για την προεδρεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Manfred Weber. Επιλέγοντας ως χώρο διεξαγωγής το εμβληματικό περιστύλιο του Ζάππειου και με άξονα την αρχιτεκτονική του, μια από τις προκλήσεις που προέκυψαν και πάνω σε αυτή εξελίχθηκε όλη η δημιουργική σκέψη, ήταν η μεταμόρφωση του χώρου σε ένα άκρως tech oriented set.

Nike Zoom Freak I Launch – Zappeion Unveil Event Yard Project, Nike Global Η Nike Global στο πλαίσιο του λανσαρίσματος του Zoom Freak 1, παρουσίασε αποκλειστικά σε 150 διεθνείς και εγχώριους εκπροσώπους των media, όλη τη σειρά apparel, που σχεδιάστηκε για τον Γιάννη Αντετοκούνμπο. Το συγκεκριμένο media event είχε ιδιαίτερη βαρύτητα για το brand και τα αδέρφια Αντετοκούνμπο, καθώς ο Γιάννης είχε μόλις βραβευθεί ως MVP του NBA για το 2019. MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

ZeniΘ

Η Πρώτη ∆ιαδραστική Υπόγεια ∆ιάβαση στην Ελλάδα ΟΠΑΠ ΑΕ, Μomentum Athens Η πρώτη διαδραστική υπόγεια διάβαση πεζών στην Ελλάδα, εμπνευσμένη από τον κόσμο διασκέδασης του ΟΠΑΠ, αποτελεί ένα πρωτότυπο έργο, καθώς μία υπόγεια διάβαση μετατράπηκε σε ένα καθημερινό πέρασμα διασκέδασης. Το έργο συνδύασε με μοναδικό τρόπο την ανακαίνιση μίας υπόγειας διάβαση στην Αθήνα με μοντέρνο street art, τονίζοντας την ίδια στιγμή το παιχνίδι ως βασικό στοιχείο επικοινωνίας του ΟΠΑΠ. Το συγκεκριμένο έργο συνδυάστηκε με μουσική, χορό και διαδραστικά παιχνίδια, όπου οι περαστικοί είχαν την ευκαιρία να απολαύσουν στιγμές διασκέδασης εκεί που το περιμένουν λιγότερο.

Aegean NEO 320 Revelation Event Yard Project, Aegean Airlines, V+O Communications Αποτέλεσε την επίσημη εκδήλωση παρουσίασης των νέων αεροσκαφών και της νέας εταιρικής ταυτότητας της Aegean. Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στο Hangar της Aegean στο Ελευθέριος Βενιζέλος, στις 12 Φεβρουαρίου 2020. Φιλοξενήθηκαν περίπου 700 καλεσμένοι από τον χώρο των εγχώριων και διεθνών media και το στενό δίκτυο συνεργατών της Aegean, ενώ επίτιμος καλεσμένος και ομιλητής της εκδήλωσης ήταν ο Έλληνας πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης.

Events

ΠΙΝΑΚΑΣ ΝΙΚΗΤΩΝ EVENT PRODUCTION COMPANY OF THE YEAR: YARD AGENCY OF THE YEAR: V+O Communication EVENT ORGANISER OF THE YEAR: Athens Digital Arts Festival EVENT MARKETER OF THE YEAR: NIKE EVENT OF THE YEAR: AEGEAN NEO 320 Revelation EVENT

Ενότητα 1. Best Events / Thematical Διοργάνωση: Athens Digital Arts Festival - Δήμος Αθηναίων - Ε.Τ.Ε.Α.Ε.Π. - Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών “Ελευθέριος Βενιζέλος”: PLATINUM 15 Years Anniversary Athens Digital Arts Festival Αθλητική Εκδήλωση GOLD

Πελάτης: ΟΠΑΠ AE | Υλοποίηση | Παραγωγή: Libero S&T / IKON Porter Novelli: Φεστιβάλ Αθλητικών Ακαδημιών ΟΠΑΠ

SILVER

Διοργανωτής: Aστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία Champions For Life | Concept / Παραγωγή / Υλοποίηση: Fairplay: Legends 2004 v Portugal Legends - Eπετειακός Φιλανθρωπικός Αγώνας Ποδοσφαίρου

BRONZE

Υλοποίηση: Κ.Σ.Δ.Ε.Ο. “ΕΔΡΑ” σε Συνεργασία με Ελληνική Ποδοσφαιρική Ομοσπονδία - ΕΠΟ: 1ο Πανελλήνιο Πρωτάθλημα Ποδοσφαίρου για την Ψυχική Υγεία

BRONZE

Υλοποίηση / Παραγωγή: Libero S&T για λογαριασμό της SOCCA, με τη συνδιοργάνωση της Περιφέρειας Κρήτης και του Δήμου Ρεθύμνης: SOCCA World Cup 2019 Πολιτιστική & Τουριστική Εκδήλωση

GOLD

Διοργάνωση: Athens Digital Arts Festival | Ίδρυμα Ευγενίδου, Το Νέο Ψηφιακό Πλανητάριο: EXTENDING REALITY CoExistence Art Science Technology

SILVER

Πελάτης: ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ | Υλοποίηση / Παραγωγή: Event Plus: Astypalea Smoke Free Event

BRONZE

Humane: Unlimited Abilities Days Εκδήλωση Τεχνολογίας - Retail - Βραβεία

GOLD

Κωτσόβολος, Dixons South East Europe: Better Life Challenge Announcement @ SINGULARITY

SILVER

Public: Τελετή Απονομής 6ων Βραβείων Βιβλίου Public

BRONZE

Διοργάνωση: Sales Promotion Center: PHILADELPHIA – Shoppers’ Inspire Theatralization Event

GOLD

Κωτσόβολος, Dixons South East Europe: Better Life Challenge Announcement @ SINGULARITY

SILVER

Οργάνωση & Υλοποίηση: HOPEgenesis ΑΣΤ.Μ.Κ.Ε: I AM HOPE Fundraising event FILOS 2020, Ολυμπιακό Κολυμβητήριο Αθηνών

Φιλανθρωπική, CSR & Εκπαιδευτική Εκδήλωση

BRONZE

Διαφημιστική Εταιρεία: JNLeoussis+: LE MONDE Bootcamp Seasonal

GOLD

Διοργάνωση: Athens Digital Arts Festival - Δήμος Αθηναίων - Οργανισμός Πολιτισμού και Αθλητισμού της Αθήνας (ΟΠΑΝΔΑ) - “Τεχνόπολις” του Δήμου Αθηναίων: Athens Christmas Light Festival

SILVER

Πελάτης: Golden Hall | Παραγωγή - Διαφημιστική Εταιρεία: art nova: Christmas Spirit in Golden Hall

BRONZE

Πελάτης: Golden Hall | Παραγωγή - Διαφημιστική Εταιρεία: art nova: Spring in Goldenland Φεστιβαλ & Εκδήλωση Γαστρονομίας

GOLD

Διοργάνωση: Athens Digital Arts Festival - Δήμος Αθηναίων - Ε.Τ.Ε.Α.Ε.Π. - Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών “Ελευθέριος Βενιζέλος”: 15 Years Anniversary Athens Digital Arts Festival

SILVER

Dine Athens by Alpha Bank

BRONZE

Πελάτης: The Coca-Cola Company | Διαφημιστική εταιρία/ Υλοποίηση | Παραγωγή: Chapter Five | Συνεργάτες: McCANN Athens, Local Stage: F*academy tour by Fanta

Ενότητα 2. Brands & Experiences PLATINUM Παραγωγή: YARD | Πελάτης: ΛΑΪΚΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΜΜΑ: EPP - Manfred Weber’s Election Campaign Launch Event Brand Event GOLD

Παραγωγή: YARD| Πελάτης: NIKE GLOBAL: NIKE Zoom Freak I Launch – Sepolia Celebration

SILVER

Παραγωγή: YARD | Πελάτης: AEGEAN AIRLINES | PR Agency: V+O Communications: AEGEAN NEO 320 Revelation EVENT

BRONZE

Πελάτης: Pepsico | Παραγωγή - Διαφημιστική Εταιρεία: Mindtrap: Pepsi MAX Taste Challenge Brand Consistency & Engagement

GOLD

ZeniΘ: Αctivation room “Living with Energy Efficiency”

SILVER

Dine Athens by Alpha Bank

BRONZE

Πελάτης: Pepsico | Παραγωγή - Διαφημιστική Εταιρεία: Mindtrap: Pepsi MAX Taste Challenge Celebration

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Events

Λανσάρισμα Υπηρεσίας / Προϊόντος GOLD

Παραγωγή: YARD | Πελάτης: ΛΑΪΚΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΜΜΑ: EPP - Manfred Weber’s Election Campaign Launch Event

SILVER

VALUECOM: Don Julio 70 Añejo Claro - Day of the Dead

BRONZE

Πελάτης: British American Tobacco | Διαφημιστική Εταιρεία/ Concept / Strategy / Υλοποίηση: The Flying Pot | Event Management: Pitch | Event Production: Whiteball: TODAY I WILL glo™ Relaunch party Event Experience (Road Shows-Pop-up)

GOLD

Lidl Ελλάς: The Lidl Skills Trap Escape Room Challenge (Road Shows)

SILVER

Lidl Ελλάς: The Lidl Skills Trap Escape Room Challenge (Pop-up)

BRONZE

Διοργάνωση: Sales Promotion Center | Πελάτης: Protergia: Protergia Energy Station Activation (Road Shows) Ενότητα 3. MICE

GOLD

Παραγωγή: YARD | Πελάτης: ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ: Κ* Inspiration by Kathimerini

SILVER

TEDxPatras 2019 - UNCERTAINTY

BRONZE

Πελάτης: OTE GROUP | Παραγωγή: Liberty MKT: Love Your Lawyer Day Ενότητα 4. Corporate Events

PLATINUM Παραγωγή: YARD | Πελάτης: NIKE GLOBAL: NIKE Zoom Freak I Launch – Zappeion Unveil Event Employer Branding GOLD

Lidl Ελλάς: The Lidl Skills Trap Escape Room Challenge

GOLD

Παραγωγή: YARD | Πελάτης: NIKE GLOBAL: NIKE Zoom Freak I Launch – Zappeion Unveil Event

SILVER

Πελάτης: ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ | Υλοποίηση / Παραγωγή: Event Plus: Astypalea Smoke Free Event

Kick-offs Πωλήσεων | Marketing | Εκδήλωση Τύπου / Media

BRONZE

Πελάτης: Lidl Ελλάς | Concept / Υλοποίηση / Παραγωγή / Διαφημιστική εταιρεία: THE NEWTONS: #Leaders@Tomorrow Εγκαίνια | B2B Εvent

GOLD

Πελάτης: Μυτιληναίος | Εταιρεία Επικοινωνίας: V+O Communication | Διαφημιστική Εταιρεία: Unlimited Creativity | Παραγωγή: APG: Νέα Μονάδα Παραγωγής της Μυτιληναίος: Θεμέλιος Λίθος Στην Ενέργεια του Αύριο

SILVER

Πελάτης: Salesforce | Παραγωγή: Grow Agency | Διαφημιστική Εταιρεία: Grow Agency: Salesforce Summit Athens

BRONZE

Παραγωγή: YARD| Πελάτης: Ίδρυμα Ωνάση: Τελετή Θεμελίωσης ΩΕΜΕΚ Ενότητα 5. Sponsorships

PLATINUM ZeniΘ - My energy run Experiential Marketing Event (Brand/ Corporate Experience in an Event) GOLD

ZeniΘ - My energy run

SILVER

Πελάτης: ΟΠΑΠ ΑΕ | Διαφημιστική Εταιρεία: ΕΥ ΖΗΝ: “Ομάδα Προσφοράς ΟΠΑΠ” - Ενεργοποίηση στο Μαραθώνιο της Αθήνας

BRONZE

Διαφημιστική Εταιρεία: ALLBRIGHT ADVERTISING | Lay’s @ Release Athens Festival Brand Activation & Sales Promotion

GOLD

Διαφημιστική Εταιρεία: ALLBRIGHT ADVERTISING | JBL & Media Markt @ Colour Day Festival

SILVER

Κωτσόβολος, Dixons South East Europe: The King of the Game is Here to Play

SILVER

Πελάτης: Φυσικό Αέριο | Παραγωγή - Διαφημιστική Εταιρεία: Mindtrap: ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ΔΕΘ Ενότητα 6. Marketing & Communication

PLATINUM Πελάτης ΟΠΑΠ ΑΕ | Διαφημιστική Εταιρεία: momentum Athens Design / Branding | Digital Experience | Guerilla Marketing GOLD

Πελάτης ΟΠΑΠ ΑΕ | Διαφημιστική Εταιρεία: momentum Athens: Η Πρώτη Διαδραστική Υπόγεια Διάβαση στην Ελλάδα

SILVER

Lidl Ελλάς: The Lidl Skills Trap Escape Room Challenge

BRONZE

Humane: Unlimited Abilities Days Καμπάνια Integrated Marketing

GOLD

Dine Athens by Alpha Bank

SILVER

Lidl Ελλάς: The Lidl Skills Trap Escape Room Challenge

BRONZE

Humane: Unlimited Abilities Days Καμπάνια Social Media

GOLD

Street Mode Festival | Παραγωγή: Street Mode Festival / Νοx1 | Digital Communication Consultant: Αλέξανδρος Μέλης

SILVER

BRONZE

Διαφημιστική Εταιρεία: ALLBRIGHT ADVETISING | Πελατής: Media Markt: Serial Shoppers Black Friday Campaign

MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

Events

Ενότητα 7. Event Partners / Suppliers PLATINUM Παραγωγή: YARD | Πελάτης: AEGEAN AIRLINES |PR Agency: V+O Communications: AEGEAN NEO 320 Revelation EVENT Event Management GOLD Παραγωγή: YARD | Πελάτης: NIKE GLOBAL: Nike Zoom Freak I Launch– Sepolia Celebration Υλοποίηση / Παραγωγή: Libero S&T για λογαριασμό της SOCCA, με τη συνδιοργάνωση της Περιφέρειας Κρήτης και του Δήμου Ρεθύμνης: SILVER Διοργάνωση SOCCA World Cup 2019 BRONZE Πελάτης: Golden Hall | Παραγωγή -Διαφημιστική Εταιρεία: art nova: Christmas Spirit in Golden Hall Event Production GOLD Παραγωγή: YARD | Πελάτης: NIKE GLOBAL: Nike Zoom Freak I Launch– Sepolia Celebration SILVER Humane: Unlimited Abilities Days AV Technology/Design | Video & Graphics | Event Apps & Tools Παραγωγή: YARD | Πελάτης: AEGEAN AIRLINES | PR Agency: V+O Communications: AEGEAN NEO 320 Revelation EVENT ( AV GOLD Technology/Design) GOLD Πελάτης: Φυσικό Αέριο | Παραγωγή - Διαφημιστική Εταιρεία: Mindtrap: ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ΔΕΘ Παραγωγή: YARD | Πελάτης: AEGEAN AIRLINES | PR Agency: V+O Communications: AEGEAN NEO 320 Revelation EVENT ( Video & SILVER Graphics) BRONZE Παραγωγή: YARD | Πελάτης: ΛΑΪΚΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΜΜΑ: EPP - Manfred Weber’s Election Campaign Launch Event Κατασκευή Περιπτέρων / Ειδικές Κατασκευές / Stage Design / Booth Design GOLD Παραγωγή: YARD | Πελάτης: NIKE GLOBAL: Nike Zoom Freak I Launch – Zappeion Unveil Event SILVER Διαφημιστική Εταιρεία: ALLBRIGHT ADVETISING | Ακουστικά Lay’s – Είσοδος Athens Release Festival BRONZE Πελάτης: Φυσικό Αέριο | Παραγωγή - Διαφημιστική Εταιρεία: Mindtrap: ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ΔΕΘ Sound Design / Μουσική Επένδυση / Public Address GOLD Παραγωγή: YARD | Πελάτης: AEGEAN AIRLINES | PR Agency: V+O Communications: AEGEAN NEO 320 Revelation EVENT Lighting Design GOLD Παραγωγή: YARD | Πελάτης: AEGEAN AIRLINES | PR Agency: V+O Communications: AEGEAN NEO 320 Revelation EVENT Catered Event Catering: ARIA Fine Catering | Πελάτης: Premium Incoming, Destination Management & Inbound Tour Operator | Event: Convention Gala GOLD Reception 2100 Guests, May 2019 | Venue: Athens Metropolitan Expo. Ενότητα 8. Best Venue GOLD

Υλοποίηση/Παραγωγή: Libero S&T για λογαριασμό της SOCCA: Παραγωγή της αθλητικής εγκατάστασης του SOCCA World Cup, Ρέθυμνο 2019

SILVER

Domotel Hotels & Resorts: Domotel Kastri

GOLD SILVER

Ενότητα 9. Debut Event Humane: Unlimited Abilities Days Concept/Παραγωγή/Διαφήμιση: Paradox Events: Φεστιβάλ Προβατίνας-Provatina Fest

GOLD SILVER BRONZE

GOLD SILVER

Ενότητα 10. 5 Senses Star Παραγωγή: YARD | Πελάτης: AEGEAN AIRLINES | PR Agency: V+O Communications: AEGEAN NEO 320 Revelation EVENT Πελάτης: ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ | Υλοποίηση / Παραγωγή: Event Plus: Astypalea Smoke Free Event Πελάτης: The Coca-Cola Company | Διαφημιστική εταιρία/ Υλοποίηση/ Παραγωγή: Chapter Five | Συνεργάτες: Άκης Πετρετζίκης, Local Stage: Coca-Cola & Akis Food Tour Festival

Ενότητα 11. Virtual Events Virtual Conferences Πελάτης: Entrepreneurs Organization Greek | Παραγωγή: MULTITOOLS | Virtual Content: DTMH: EO Unlimited 2021 – Virtual Launch Party Πελάτης: Enterprise Greece | Εταιρεία Επικοινωνίας: V+O Communication | Υλοποίηση - concept - παραγωγή - υποστήριξη: V+O Communication | UNLIMITED Creativity, APG, Curious Ahead: «Ανθρώπινα Δικαιώματα στο Εργασιακό Περιβάλλον».

Ενότητα 12. Best Pivot From Physical to Virtual GOLD

kariera.gr: Developers:Day :Digital

SILVER

CONEQ Hellas - Wasp Studio

BRONZE

Πελάτης: Public | Παραγωγή - Διαφημιστική Εταιρεία: art nova: Public Live Streaming Events 2020

www.eventawards.gr 14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

IN STORE MARKETING CONFERENCE 2020

PHYGITAL, ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΚΑΙ AR, H ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΟΥ RETAIL ΣΤΟ DISRUPTIVE ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Οι νέες ψηφιακές τάσεις στο λιανεµπόριο, η νέα digital πραγµατικότητα, η αυξανόµενη χρήση των applications, καθώς και το κρίσιµο ζήτηµα της βελτίωσης της εµπειρίας των καταναλωτών στα καταστήµατα, στη σκιά της υγειονοµικής κρίσης που προκάλεσε η πανδηµία του Covid-19, βρέθηκαν στο επίκεντρο του In-store Marketing Conference 2020. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

ια όσους θεωρούν ότι η σηµασία του in-store marketing βαίνει µειούµενη στη συζήτηση για την εµπειρία του καταναλωτή και τους δεσµούς του µε τα brands, σε µια εποχή, όπου σχεδόν κάθε ενέργεια και οικονοµική δραστηριότητα, µεταφέρονται στον ψηφιακό κόσµο, ελέω και Covid-19, το 3ο In-store Marketing Conference, που διοργανώνεται από το Marketing Week της Boussias Communications, έρχεται να αποδείξει το αντίθετο. Και αυτό, διότι, παρά το γεγονός ότι η αγοραστική συµπεριφορά και το αγοραστικό περιβάλλον έχουν αλλάξει από τις αρχές του 2020, τα κανάλια, όπου οι retailers µπορούν να συναντήσουν shoppers και καταναλωτές, αυξήθηκαν. Παράλληλα, το πού, πότε και πώς επιλέγουν οι καταναλωτές να πραγµατοποιήσουν αγορές υπό το πρίσµα της νέας ψηφιακής πραγµατικότητας, δίνει στο λιανεµπορικό κατάστηµα και στα brands απεριόριστες δυνατότητες προώθησης των πωλήσεων και δηµιουργίας εµπειριών στους πελάτες. Χορηγοί του συνεδρίου ήταν η Convert Group και η MSPS, Χορηγοί επικοινωνίας οι Naftemporiki.gr, Euro2Day. gr και Hellenic Media Group, ενώ την επιµέλεια του livestreaming είχε η Coneq Hellas. Το συνέδριο συντόνισε ο δηµοσιογράφος Παναγιώτης Μαρκέτος.

TO RETAIL ΣΤΗΝ ΕΠΟΧΗ ΤΟΥ DISRUPTION Το συνέδριο «άνοιξε» ο Mike Anthony µε την ιδιότητα του Consumer, Shopper, Retail Expert και CEO, Engage. Μετά από µια αναδροµή στη ιστορία του retail, από το one-stop-shop στην εποχή του Covid-19, µίλησε για την κυριαρχία των specialists τόσο online, όσο και offline, την ανάπτυξη niche προϊόντων, η ζήτηση των οποίων επιταχύνθηκε µετά τον Cοvid-19, καθώς και για το e-commerce. Αναφέρθηκε στον νέο ρόλο που υιοθετούν social media, όπως το Facebook και το Instagram, ως νέα shopping places, καθώς και στην επέκταση τεχνολογικών κολοσσών, όπως το Amazon και το Alibaba, και στο offline shopping και τόνισε ότι ο καταναλωτής δεν θα χρησιµοποιήσει ποτέ µόνο το e-commerce ή το offline κανάλι για τις αγορές του, αλλά και τα δύο ανάλογα µε τις ανάγκες του. Παρατήρησε ότι «νικητές» από το νέο disruptive περιβάλλον θα βγουν brands και retailers που γνωρίζουν το consumption και το shopper value που ζητούν τα κοινά-στόχοι τους, ενώ συµβούλευσε τις εταιρείες να επιλέγουν προσεκτικά το κοινό που θα τους φέρει ανάπτυξη και τον τρόπο που θα το προσεγγίσουν. MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

RETAILTAINMENT, PHYGITAL KAI REAL TIME MARKETING Την εµπειρία που θέλησε να περάσει η εταιρεία στο retail περιβάλλον του καφέ Jacobs, µέσω της µαγείας του καφέ και του Barista Academy, το οποίο έχτισαν φέτος, περιέγραψε η Ροδούλα Τρακαδά, Sales & Shopper Marketing Manager, National Accounts Retail & E-commerce, Jacobs Douwe Egberts, Greece. Περιέγραψε τον τρόπο µε τον οποίο επικοινωνήθηκαν οι µάρκες, µέσω του Barista Coffee Academy και των signature beverages, in-store και online µέσα από κάθε διαθέσιµο κανάλι, καθώς και στα καταστήµατα µε QR codes. Στοχεύοντας δε στο retailtainment, σκέφτηκαν να αξιοποιήσουν τις νέες συνήθειες που δηµιουργήθηκαν, όπως η τάση για συνταγές, beverages και απολαύσεις µέσα στο σπίτι. Το πρώτο στην Ευρώπη flagship Future Ready Store της Vodafone στο The Mall Athens, που συνδυάζει το physical µε το digital, παρουσίασε ο Άρης Γεωργόπουλος, Consumer Commercial Director, Vodafone Greece, το οποίο αφενός παρέχει τις νέες συσκευές, gadgets και τάσεις στην επικοινωνία για πιο προσωποποιηµένη εµπειρία και, αφετέρου, επιτρέπει στον καταναλωτή να το επισκεφτεί και virtually από την άνεση του σπιτιού του. Το παράδειγµά του για την εφαρµογή του real-time marketing στα καταστήµατα brick-and-mortar περιέγραψε ο Ionut Vlad, ∆ιευθύνων Σύµβουλος και Founder, Tokinomo, ενός in-store marketing robot, κατάλληλου για προωθητικές ενέργειες, που επιτρέπει στον πελάτη να αλληλεπιδράσει µε το προϊόν που προωθείται. Όσο για τον Παναγιώτη Αδαµαντιάδη, Retail Commercial Director, Alfa Pastry, επικεντρώθηκε στον καταναλωτή σε σχέση µε τις νέες συνθήκες και παρατήρησε ότι, αν και οι συνήθειές του αλλάζουν, το impact δεν θα είναι τόσο µεγάλο για τις επιχειρήσεις, εάν καταφέρουν να προσαρµοστούν και οι ίδιες.

ΙΤ ΤΑΚΕS… 5 TO SUCCEED 1. 2. 3. 4. 5.

Συνένωση του marketing µε το commerce Whole person experiences End-to-end στρατηγικές Ευελιξία Νέες δεξιότητες και νέες συµπεριφορές

THE INTERNATIONAL TREND SETTERS

Live from New York

Live from London

Live from Atlanta

Live from UK

Mike Anthony Consumer, Shopper, Retail Expert, CEO, Engage

Hamish Clarke Founder, Klynk Ventures

Patrick Fitzmaurice CEO Caterpillar Farm, Inc., Change Cultivator, Strategic Facilitator

Mark Hewitt Connected Pack Specialist, Klynk Ventures

Live from Slovenia

Live from New York

Live from Peru

Live from Ohio

Peter Pogačar Shopper & Customer Marketing Manager, Beiersdorf

Oskana Sokolovsky Co-Founder, CEO & Chairman of the Board, Roar Augmented Reality

Carlos Alfonzo Sotillo Partner Director, TMC Consultores

Olga Yurovski Founder & CEO, Shopperations

THE GREEK PIONEERS

Παναγιώτης Αδαµαντιάδης Retail Commercial Director, Alfa Pastry

Άρης Γεωργόπουλος Consumer Commercial Director, Vodafone Greece

Ηρώ Κουµάκη Εµπορική ∆ιευθύντρια, Isoplus

Θανάσης Μιχανετζής Head of Trade & Shopper Marketing and Business Intelligence, Sanofi

Ιωάννα Μπελτάου Business Development Manager, Convert Group

Νικολέττα Πατσού Channel & Category Development Manager Home & Hygiene, ELAISUnilever Hellas S.A.

Ροδούλα Τρακαδά Sales & Shopper Marketing Manager, National Accounts Retail & E-commerce, Jacobs Douwe Egberts, Greece

Αρετή Τσώρου Marketing Manager, Coca Cola Hellenic Bottling Company

ΑΝΑΓΚΗ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΛΑ∆Ο ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ Ο κλάδος της υγείας δεν έµεινε ανεπηρέαστος από την πανδηµία, παρά το γεγονός ότι τα φαρµακεία παρέµειναν και παραµένουν ανοικτά και στο δεύτερο lockdown. Ο Peter Pogačar, Shopper & Customer Marketing Manager, Beiersdorf, πρότεινε ως «αντίδοτο» την επανεκτίµηση του σχεδίου των επιχειρήσεων µε γνώµονα την ασφάλεια, το visibility τους στα κατάλληλα κανάλια, καθώς και την προσαρµογή στις νέες συνθήκες µε παροχή ασφαλούς αγοραστικής εµπειρίας, ενίσχυση του online shopping και µείωση της φυσι-

κής επαφής. Τη στρατηγική που ακολουθείται για το brand Solgar στα φυσικά και e-φαρµακεία, ανέπτυξε η Ηρώ Κουµάκη, Εµπορική ∆ιευθύντρια, Isoplus, παρουσιάζοντας τις δράσεις της εταιρείας στο φυσικό και ψηφιακό ράφι. Ενδιαφέροντα στοιχεία για τον τοµέα της υγείας παρουσίασε ο Θανάσης Μιχανετζής, Head of Trade & Shopper Marketing and Business Intelligence, Sanofi. Αναφέρθηκε στις διεθνείς mega τάσεις και στα πέντε consumer health trends που ορίζουν την καταναλωτική συµπεριφορά, µεταξύ των οποίων το i-Health, η διαχείριση των υψηλών επιπέδων ενέργειας και της ψυχικής υγείας, η προσοχή του ανοσοποιητικού και η αυτοβελτίωση. 14 27.12. 2020 • MarketingWeek

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΤΟΥΣ 7 ΜΗΝΕΣ ΠΑΝ∆ΗΜΙΑΣ Το 70% θεωρούσαν ότι θα έχουµε επανέλθει στην κανονικότητα έως τον Σεπτέµβριο 2020. Το 56% πιστεύουν ότι θα έχουµε επανέλθει στην κανονικότητα µετά τα µέσα του 2021. Το 60,6% δηλώνουν ότι στην καθηµερινότητά τους συναντιούνται και συνοµιλούν µε λιγότερους ανθρώπους. Το 54,3% ψωνίζουν σπανιότερα σε εµπορικά καταστήµατα. Το 50,5% όσων εργάζονται δηλώνουν ότι έχει αλλάξει ο τρόπος δουλειάς τους. Ένας στους πέντε νιώθουν λιγότερο παραγωγικοί στη δουλειά τους. Το 45,5% αναφέρουν ότι οι σχέσεις τους µε φίλους και γνωστούς τους έχουν αλλάξει. (Πηγή: Dianeosis)

ΣΥΝ∆Ε∆ΕΜΕΝΟ PACKAGING ΚΑΙ CUSTOMER EXPERIENCE

Το θέµα του connected packaging συζητήθηκε στο πλαίσιο panel, όπου συµµετείχαν οι Mike Anthony, Hamish Clarke, Founder, Klynk Ventures, και Mark Hewitt, Connected Pack Specialist, Klynk Ventures. Ο Hamish Clarke, σηµείωσε ότι η µεγαλύτερη πρόκληση για τις CPG εταιρείες είναι η επικοινωνία µε τους shoppers, µέσα και έξω από το φυσικό κατάστηµα, και πρόσθεσε ότι τώρα είναι η ευκαιρία για το shopper marketing να γίνει πιο interactive µε τον καταναλωτή. Στην αξία και την ευελιξία του συνδεδεµένου packaging αναφέρθηκε o Mark Hewitt, καθώς από αυτό οι εταιρείες αντλούν data για το brand engagement, ενώ µπορούν να το χρησιµοποιήσουν στο supply chain και στο stock optimization. Όσο για την προστιθέµενη αξία που προσφέρει, οφείλεται στην παροχή data για τις αγοραστικές συνήθειες του κοινού και insights που για ό,τι το ωθεί να προχωρήσει σε νέα αγορά. Αναφέρθηκε και σε άλλους τρόπους επίδρασης στον καταναλωτή, πέραν του packaging και του design, όπως η «διάγνωση» της συχνότητας και του τύπου αλληλεπίδρασης, του περιεχοµένου της και το personalization. Το customer experience τόσο στο φυσικό, όσο και στο ψηφιακό ράφι e-φαρµακείων και e-super markets, ανέλυσε η Ιωάννα Μπελτάου, Business Development Manager, Convert Group, και τόνισε ότι «κλειδί» για την επιτυχία είναι η συνεργασία των brands µε τους λιανεµπόρους. Το retail, από την πλευρά του super market, προσέγγισε η Νικολέττα Πατσού, Channel & Category Development Manager Home & Hygiene, Ελαΐς-Unilever Hellas SA, αναφέροντας ότι απαιτούνται γερές βάσεις και στα δύο κανάλια µε έµφαση στο digital. Στάθηκε δε στον ρόλο του digital και στη διείσδυσή του σε όλες τις πλευρές της καθηµερινότητας, καταλήγοντας στη διαπίστωση ότι, έως το 2040, το 95% των αγορών θα πραγµατοποιούνται µέσω e-commerce.

ΤΟ OMNICHANNEL ΚΑΙ Η ΥΠΕΡΒΑΣΗ ΤΩΝ ΑΓΚΥΛΩΣΕΩΝ Ο κλάδος του retail βιώνει ταχύτατες αλλαγές που εµποδίζουν τις επιχειρήσεις να επηρεάσουν τη συµπεριφορά του κοινού τους στην κατεύθυνση της αγοράς και, άρα, την πορεία τους προς την επιτυχία, σηµείωσε ο Patrick Fitzmaurice, CEO, Caterpillar Farm, Inc., Change Cultivator και Strategic Facilitator. Πρόσθεσε ότι οι καταναλωτές έχουν ανάγκη τη σύνδεση µέσω του digital και αναφέρθηκε στους παράγοντες που επιταχύνουν το convergence, όπως το 5G, το mobile, το store & display, αλλά και ο ίδιος ο Covid-19. Στη σηµασία της απόλυτης λειτουργικότητας του shopper marketing αναφέρθηκε η Olga Yurovski, Founder & CEO, Shopperations. Χαρακτήρισε απαραίτητο να ψηφιοποιηθούν άµεσα τα operations, ώστε να αυξηθεί η απόδοση του shopper marketing, καθώς και να αξιοποιηθεί η νέα γενιά στελεχών, κυρίως οι millennials. Οι καταναλωτές εξελίσσονται γρήγορα σε omnishoppers, επιλέγοντας πολλαπλά κανάλια για τις αγορές τους, ενώ η πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι να τους κατευθύνουν, όχι στην επιλογή του digital έναντι του physical, αλλά στην εναλλαγή των δύο, παρατήρησαν οι Κατερίνα Φιλιππίδου και Αρετή Λευθεριώτου, MSPS. Επίσης, αναφέρθηκαν στις λύσεις που έχουν αναπτύξει για τις εταιρείες-πελάτες τους, όπως το e-promoter, το Tokinomo, το discovery commerce και το interactive touch.

ΟΙ AR ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΚΑΙ Ο ΑΓΝΩΣΤΟΣ Χ ΣΤΗΝ ΕΞΙΣΩΣΗ ΤΟΥ RETAIL Στον ρόλο του καταναλωτή ως ανθρώπου και στον τρόπο µε τον οποίο αγοράζει, βάσει θετικών συναισθηµάτων, στάθηκε ο Carlos Alfonzo Sotillo, Partner Director, TMC Consultores. Παρουσίασε την αγοραστική πράξη ως µια εξίσωση από την οποία δεν λείπει ο παράγοντας συναίσθηµα. Σηµείωσε ότι η ερµηνεία των εταιρειών για τις ανάγκες του κοινού τους, είναι αυτό που οδηγεί τις αποφάσεις τους. Παρότρυνε δε τους retailers να εκπλήσσουν ευχάριστα το κοινό, να υπερβαίνουν τα στεγανά των visuals και του παραδοσιακού merchandizing και να τολµούν. Τη phygital εµπειρία του Schweppes Digital World περιέγραψε η Αρετή Τσώρου, Marketing Manager, Coca Cola Hellenic Bottling Company. Μίλησε τόσο για την digital πλατφόρµα του µε στόχο να φέρει το out-of-home socializing στο σπίτι, µέσω προσωποποιηµένων εµπειριών και αισθήσεων, όσο και για τα benefits του, όπως διάδραση µε mixologist, online αγορές µε εκπτωτικά κουπόνια, καθώς και πρόγραµµα loyalty, όπου οι ανταµοιβές µεταφράζονται σε εµπειρίες. Τέλος, η Oskana Sokolovsky, CoFounder, CEO & Chairman of the Board, Roar Augmented Reality, αναφέρθηκε στα dos και donts στη διαδικασία σχεδιασµού και υλοποίησης εξειδικευµένων στρατηγικών AR στο λιανεµπόριο, µεταξύ των οποίων η χρήση κοστοβόρων, χρονοβόρων και nonscalable στρατηγικών, χωρίς µετρήσιµα αποτελέσµατα, η απουσία call-to-action καµπανιών και το funding. MW

LIVESTREAMING BY

ΧΟΡΗΓΟΙ

audio visual equipment

ΧΟΡΗΓΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

MarketingWeek • 14 27.12. 2020

M E D I AC U B E - P E A K P E R F O R M A N C E M A R K E T I N G AWA R D S 2 0 2 0

Lucky 21! Η MEDIACUBE κατάφερε να βρίσκεται για δεύτερη συνεχόµενη χρονιά ανάµεσα στους µεγάλους νικητές των PEAK Performance Marketing Awards 2020 supported by Google, τον θεσµό που αναδεικνύει και επιβραβεύει τις πιο αποτελεσµατικές και πρωτοπόρες πρακτικές στον συνεχώς εξελισσόµενο κλάδο του Performance Marketing.

Παρουσίαση Marketingweek

ε συνολικά 21 βραβεία, η MEDIACUBE αποδεικνύει για ακόµη µία φορά ότι δικαιωµατικά συγκαταλέγεται ανάµεσα στα πιο καινοτόµα Performance Agencies στην Ελλάδα. Συγκεκριµένα, απέσπασε 6 Gold, 8 Silver και 7 Bronze βραβεία µε τους πελάτες της ΠΛΑΙΣΙΟ, Betshop, ToFarmakeioMou.gr, Nutricia, Bloobox.gr, Γρηγόρης και A. Iσµαήλος Α.Ε. Mercedes-Benz. Η εξειδίκευση στον χώρο του Digital Marketing, και ειδικά σε E-commerce & Lead Generation Campaigns, σε συνδυασµό µε τις πρωτοποριακές πρακτικές, κατάφεραν να δώσουν στη MEDIACUBE 21 κορυφαία βραβεία του θεσµού, στα πιο απαιτητικά verticals του e-πιχειρείν. Gold βραβεία στις κατηγορίες «Best Performance in Consumer Electronics» µε το ΠΛΑΙΣΙΟ, «Best in Other – Betting» µε την Betshop.gr, «Best Performance in Beauty, Health & Pharma» µε το ToFarmakeioMou.gr και «Best Performance in Food & Beverages» µε τον Γρηγόρη. Όπως δήλωσε ο Κωνσταντίνος Σκιάνης, Founder & Managing Partner της MEDIACUBE: «Είµαστε πολύ χαρούµενοι και περήφανοι που συµµετέχουµε για δεύτερη συνεχόµενη χρονιά, σε µια γιορτή του Performance Marketing. H φετινή χρονιά αποτελεί µία από τις πιο δύσκολες και πιο απαιτητικές των τελευταίων χρόνων, µε αποτέλεσµα οι διακρίσεις όλων µας να έχουν επιπλέον αξία. Ο χώρος του Digital Marketing µε τα εξαιρετικά και ταλαντούχα στελέχη που τον έχουν πλαισιώσει, έχει καταφέρει να καθιερωθεί στην Ελλάδα σαν ένας µοχλός ανάπτυξης και υποστήριξης των επιχειρήσεων που θέλουν να δηµιουργήσουν και να προχωρήσουν µπροστά. Συγχαρητήρια σε όλους τους συµµετέχοντες και τους διοργανωτές και ευχόµαστε πολλές επιτυχίες στο µέλλον». Tα απαιτητικά projects, οι µακροχρόνιες συνεργασίες, οι εξαιρετικοί συνεργάτες και η προσήλωση στην ποιότητα έναντι της ποσότητας, αποτελούν το βασικό συστατικό της επιτυχίας για τη MEDIACUBE.

TΑ ΑΠΑΙΤΗΤΙΚΑ PROJECTS, ΟΙ ΜΑΚΡΟΧΡΟΝΙΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΚΑΙ Η ΠΡΟΣΗΛΩΣΗ ΣΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΒΑΣΙΚΟ ΣΥΣΤΑΤΙΚΟ ΤΗΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗ MEDIACUBE Με περισσότερα από 16 χρόνια επιτυχηµένης παρουσίας στην ελληνική αγορά, το Online Marketing (Performance & Branding) βρίσκεται στο DNA της και αποτελεί το δοµικό συστατικό κάθε επιτυχηµένου project. Η καθιέρωση της MEDIACUBE σε Google Premier Partner και Facebook Marketing Partner τα τελευταία χρόνια, της δίνει τη δυνατότητα να έχει πρόσβαση σε exclusive και καινοτόµα διαφηµιστικά εργαλεία και betas. Με αυτό τον τρόπο βρίσκεται διαρκώς και σταθερά µπροστά στις νέες δυνατότητες που παρέχουν τα Digital Media, αναβαθµίζοντας ακόµα περισσότερο την ποιότητα των υπηρεσιών της και την απόδοση των διαφηµιστικών ενεργειών που αναλαµβάνει. Σκοπός της MEDIACUBE είναι να βοηθάει και να αποτελεί έµπνευση για εταιρείες και οργανισµούς, ώστε να υπερβαίνουν τις δυνατότητές τους και να ξεχωρίζουν µέσα από καινοτόµες πρακτικές. Dream Team makes the Dream Work!

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Insights

BRANDS ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗΣ ΜΑΛΛΙΩΝ

Micro-influencing και hyperpersonalization ενισχύουν τα online κανάλια Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

Νέα προϊόντα και επαναλανσαρίσματα, αν και μειωμένα σε σχέση με προηγούμενες χρονιές, λόγω της πανδημίας του Covid-19, «έκλεψαν» και φέτος τις εντυπώσεις και απέδειξαν ότι η αγορά περιποίησης μαλλιών, με «όπλο» το online, την αυθεντικότητα και την εξατομίκευση, είναι έτοιμη να ανταποκριθεί στις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές ανάγκες. χρώματος, καθώς και τη νέα συσκευασία της σειράς Fibre Clinix, η οποία ξεκινά από το κομμωτήριο βάσει των ψηφιακών αποτελεσμάτων του SalonLab Smart Analyzer και μπορεί να συνεχιστεί και στο σπίτι με πλήρη εξατομίκευση. Η Henkel παρουσίασε τη σειρά προϊόντων Syoss Styling Thicker Hair για λεπτά μαλλιά, που περιλαμβάνει λακ, αφρό και spray με τεχνολογία ινών, ενώ επαναλάνσαρε το brand Syoss, ανανεωμένο με νέα εικόνα και νέες φόρμουλες. Επιπλέον, λανσαρίστηκε η σειρά «Ανάλαφρη Ενυδάτωση» της Le Petit Marseillais, η οποία περιλαμβάνει σαμπουάν, κρέμα μαλλιών, μάσκα μαλλιών 3 σε 1 και σπρέι αναζωογόνησης, και απέσπασε Αργυρό βραβείο στα βραβεία Prix de Beauté 2020. Επίσης, η Fructis επέκτεινε την προϊοντική γκάμα Fructis Hair Food με σαμπουάν και conditioners χωρίς σιλικόνη.

α περιποιημένα μαλλιά αποτελούν ένα από τα πλέον διαχρονικά trends στη γυναικεία, κυρίως, ομορφιά με εκατομμύρια γυναίκες ανά την υφήλιο να αναζητούν τις πλέον πρόσφατες τάσεις για την περιποίηση και την ανάδειξή τους. Και ενώ η πανδημία του Covid-19 και η κοινωνική αποστασιοποίηση που επιβλήθηκε, έπληξαν σε μεγάλο βαθμό τις επιχειρήσεις του κλάδου, τα brands κατάφεραν σε μεγάλο βαθμό να προσαρμοστούν, με στοχευμένα λανσαρίσματα, επιλεγμένες MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

κινήσεις marketing και ενίσχυση του online καναλιού.

ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΕΠΑΝΑΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ Αν και με πιο αργούς ρυθμούς, σε σχέση με προηγούμενες χρονιές, οι εταιρείες προχώρησαν, μέσα στο 2020, στο λανσάρισμα νέων και στο επαναλανσάρισμα υπαρχόντων προϊόντων τους. Ενδεικτικά, η Schwarzkopf Professional λάνσαρε το Chroma ID, μια αναμείξιμη σειρά χρωμάτων με μάσκες ενίσχυσης και δέσμευσης

ONLINE IS THE NEW NORMAL Οι αγορές από το online κανάλι αναδείχθηκαν τάχιστα σε mega τάση, ελέω πανδημίας, με 9% των Ευρωπαίων να το προτιμούν τόσο για περιστασιακές αγορές, όσο και για μαζικές αγορές τύπου stock, επισημαίνει η Global Data, ωστόσο, εκτιμά ότι η συσσώρευση αυτή θα μειωθεί σταδιακά, όσο οι καταναλωτές θα απαλλάσσονται από την ανησυχία να δαπανήσουν περισσότερα για είδη προσωπικής φροντίδας.

Insights

ΜΕΡΙ∆ΙΟ ΑΝΑΦΟΡΩΝ 7 HAIRCARE BRANDS ΣΤΟ ∆ΙΑ∆ΙΚΤΥΟ ORZENE 8%

SYOSS 8%

FRUCTIS 10%

HERBAL ESSENCES 4% NATURE BOX 2%

ELVIVE 12% PANTENE 57% Πηγή: Monitor by Innews

Επίσης, ευκαιρία αποτελεί η τάση των καταναλωτών να πειραματίζονται περισσότερο με την εμφάνισή τους, παρακολουθώντας περιεχόμενο σε πλατφόρμες, όπως το TikTok και το Instagram. Παράλληλα, ενισχυμένες, από πλευράς πωλήσεων online, εμφανίζονται οι βαφές μαλλιών και τα προϊόντα συντήρησης χρώματος, τα οποία αποτέλεσαν την εναλλακτική στα κλειστά κομμωτήρια. Η Mintel δε αναφέρει σχετικά ότι πολλοί καταναλωτές που επέλεγαν τα κομμωτήρια, τώρα στρέφονται στο online σε αναζήτηση προϊόντων για την κάλυψη των αναγκών τους στο σπίτι.

ΦΥΣΙΚΑ ΣΥΣΤΑΤΙΚΑ ΚΑΙ «ΠΡΑΣΙΝΕΣ» ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΕΣ Η στροφή των προτιμήσεων σε προϊόντα με φυσική και οργανική σύσταση και βιώσιμα υλικά oδηγεί τα brands, και το 2021, να επενδύσουν στο research & development για ακόμη πιο φυσικές συνθέσεις, αναφέρει το Market Watch. Επιπλέον, θα ενισχυθεί περαιτέρω, σύμφωνα με την Global Data, η τάση των βιώσιμων συσκευασιών, ως συνέχεια του αυξανόμενου αιτήματος για τη βιωσιμότητα και την προστασία του περιβάλλοντος. Μάλιστα, ενώ, αρχικά, εγείρονταν αμφιβολίες για την ασφάλεια των ανακυκλώσιμων συσκευασιών, το 43% των Ευρωπαίων, δήλωσαν ότι το ανακυκλώσιμο και επαναχρησιμοποιούμενο packaging είναι ακόμη πιο σημαντικό τώρα, το οποίο υπονοεί ότι χρειάστηκε ένα lockdown, προκειμένου να αναθεωρήσουν τις αγοραστικές συνήθειές τους και να κατευθυνθούν σε πιο βιώσιμες επιλογές. Παράδειγμα συνιστούν τα solid σαμπουάν και conditioners, για τα οποία η Mintel αναφέρει ότι προσφέρουν μια εναλλακτική χωρίς νερό. Ενδεικτικά, στη χώρα μας, σε «πράσινες» πρωτοβουλίες προχώρησε φέτος, η Elvive με το λανσάρισμα της νέας σειράς της Full Resist σε βελτιωμένη συσκευασία από ανακυκλωμένα μπουκάλια, τα οποία μπορούν να ανακυκλωθούν μετά τη χρήση της.

ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΣΗ ΣΤΟ HYPERPERSONALIZATION To personalization αναδείχθηκε, τα τελευταία χρόνια, μία από τις πλέον ισχυρές τάσεις και στο hair care. Personalized προϊόντα προτιμά ήδη, σύμφωνα με την Epsilon, το 90% των καταναλωτών, ενώ 80% ανέφεραν ότι είναι πιο πιθανό να προτιμήσουν μια εταιρεία, εάν αυτή προσφέρει προσωποποιημένες εμπειρίες. Η τάση για το 2021, ωστόσο, είναι το hyperpersonalization, μέσω της χρήσης τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης και της αμφίδρομης data-driven επικοινωνίας μεταξύ καταναλωτή και brand. Μεγάλες εταιρείες, όπως η L’Oréal Professionnel και η Schwarzkopf Professional, εισάγουν στην αγορά τεχνολογικά εξελιγμένες εφαρμογές, βασισμένες στο virtual και στο augmented reality (VR και AR), με τις οποίες προσφέρουν μία «ζωντανή» εικόνα για την απόδοση των προϊόντων τους στην επιδερμίδα ή τα μαλλιά του κοινού τους. Στην Ελλάδα, η Schwarzkopf ενσωμάτωσε ένα εργαλείο AR στην εφαρμογή House of Color για την εικονική δοκιμή εξατομικευμένων χρωμάτων.

«AΥΘΕΝΤΙΚΟ» INFLUENCING ΕΝ ∆ΡΑΣΕΙ Η δυναμική των micro-influencers είναι η νέα hot τάση στο παγκόσμιο marketing. Αν και δεν διαθέτουν τον εντυπωσιακό «στρατό» followers των macro-influencers, υπερτερούν σε άλλα σημεία και, κυρίως, στην ενίσχυση του engagement του καταναλωτικού κοινού, αναφέρει το Develop Greece. Συγκεκριμένα, διαθέτουν περιορισμένο μεν, εξειδικευμένο δε κοινό, με

H ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΑΓΟΡΑ HAIR CARE ΣΕ ΑΡΙΘΜΟΥΣ Η παγκόσμια αγορά περιποίησης μαλλιών θα φτάσει τα 7,67 δισ. δολάρια έως το 2026, από 5,22 δισ. δολάρια φέτος, με μεικτό ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης +6,6%. (Market Watch). Τα προϊόντα με φυσικά/ οργανικά συστατικά θα φτάσουν τα 14,5 δισ. δολάρια παγκοσμίως, έως το 2026, με ρυθμό ανάπτυξης 7,8% την περίοδο αναφοράς. (Report Linker) Μείωση 1,1% -στα περίπου 14,1 εκατ. δολάρια φέτος-, και σταθεροποίησή τους το 2021, θα σημειωθεί στη ∆υτική Ευρώπη. (Euromonitor International) Για την Ανατολική Ευρώπη, προβλέπεται, φέτος, μείωση των πωλήσεων κατά 7,3% στα 4,3 εκατ. δολάρια και μικρή αύξηση της τάξης του 1,5% το 2021. (Euromonitor International)

το οποίο δημιουργούν μία άρρηκτη σχέση αμοιβαιότητας, που χαρακτηρίζεται από αφοσίωση, ειλικρίνεια και αυθεντικότητα. Με αυτόν τον τρόπο, έρχονται σε πολύ πιο συστηματική και ουσιαστική επαφή με τους followers τους, επιτυγχάνοντας ισχυρότερη επιρροή στο κοινό τους, όσο ολιγάριθμο και αν είναι αυτό. Μάλιστα, σύμφωνα με τη Mintel, από το 2020 και έπειτα, τόσο στο haircare, όσο και σε άλλους συναφείς κλάδους, θα ξεχωρίζουν τα brands και οι influencers που αποπνέουν αυθεντικότητα, ενώ η ειλικρινής προσέγγισή τους μπορεί να ενισχύσει το loyalty, ακόμα και δύσπιστων followers. MW

ΜΕΙΩΜΕΝΕΣ ΟΙ ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΣΤΟ ∆ΙΑ∆ΙΚΤΥΟ ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ 12ΜΗΝΟ Σχετικά περιορισµένες είναι οι αναφορές σε προϊόντα περιποίησης µαλλιών στο διαδίκτυο τους τελευταίους 12 µήνες (∆εκέµβριος 2019-Νοέµβριος 2020), σύµφωνα µε το Monitor by Innews. Συγκεκριµένα, καταγράφηκαν περίπου 1.200 αναφορές, εκ των οποίων οι περισσότερες (57%), αφορούν το Pantene, ενώ ακολουθούν τα Elvive (12%), Fructis (10%), Orzene και Syoss (από 8%), Herbal Essences (4%) και η πρωτοεµφανιζόµενη Nature Box (2%). Η πλειοψηφία των αναφορών (50,4%) προέρχεται από sites και blogs, το Τwitter ακολουθεί µε 48,2%, ενώ το 1,4% προέρχεται από συζητήσεις και ανταλλαγή απόψεων σε forums. Όσον αφορά στη θεµατολογία, η πλειοψηφία (33%) αφορά προτάσεις και συζητήσεις χρηστών σχετικά µε τα προϊόντα, ενώ το 29% των δηµοσιεύσεων, που είναι κυρίως tweets, είναι χιουµοριστικά. Το 18% αφορά λανσαρίσµατα νέων προϊόντων -µε την πλειοψηφία των αναφορών τον Οκτώβριο- ενώ το 13% αναφέρεται σε διαφηµιστικές καµπάνιες και χορηγίες. Αναφορικά µε το αίσθηµα των δηµοσιεύσεων, η πλειοψηφία τους, δηλαδή, το 70%, ήταν θετικές, το 15% ουδέτερες και το 15% αρνητικές. Σηµειώνεται ότι η πλειοψηφία των αρνητικών δηµοσιεύσεων δεν αφορούσε κριτική των προϊόντων, αλλά την επιλογή των εταιρειών να προβάλλονται στα διαλείµµατα συγκεκριµένων σήριαλ, µη αρεστών από µία µερίδα του κοινού. Εξεταζόμενα brands: Elvive, Fructis, Herbal Essences, Nature Box, Orzene, Pantene, Syoss

14 - 27.12. 2020 • MarketingWeek

Η Τελευταία Σελίδα

Κανάλια: Το άρθρο 41 και η ανάγκη διαλόγου Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com

Πέρα από τη μειωμένη διαφημιστική δαπάνη των τελευταίων μηνών, ελέω Covid-19, τα τηλεοπτικά κανάλια έχουν να αντιμετωπίσουν και θεσμικά ζητήματα εσωτερικής λειτουργίας, με πρώτο και βασικότερο τα εργασιακά ζητήματα που φαίνεται να ανοίγουν ξανά, μετά την απόφαση της κυβέρνησης να θέσει σε διαβούλευση το «Νομοσχέδιο Πέτσα».

λα ξεκίνησαν από την ανάγκη ενσωμάτωσης στην εθνική νομοθεσία «…της τροποποιημένης με την Οδηγία (ΕΕ) 2018/1808 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 14ης Νοεμβρίου 2018, Οδηγίας (ΕΕ) 2010/13 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 10ης Μαρτίου 2010 για τις υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων», η οποία οδήγησε στη δημιουργία ενός νέου σχετικού νομοσχεδίου, το οποίο την προηγούμενη εβδομάδα τέθηκε σε διαβούλευση από την κυβέρνηση. Μεταξύ των όσων προβλέπει, υπάρχουν και διατάξεις που επηρεάζουν τις εργασιακές σχέσεις των εργαζομένων σε αυτά. Όπως μάλιστα εκτιμά η ΕΣΗΕΑ, «το νομοσχέδιο αυτό ανοίγει πόλεμο με τους εργαζόμενους στα τηλεοπτικά κανάλια, ενώ δίνει την δυνατότητα στους καναλάρχες να μειώσουν τον αριθμό των εργαζομένων, να κάνουν λάστιχο τις εργασιακές τους σχέσεις και να συνθλίψουν τα οικονομικά και τα ασφαλιστικά τους δικαιώματα». Σύμφωνα λοιπόν με τα όσα προβλέπει το νομοσχέδιο στο άρθρο 41, κάμπτεται δραστικά ο έως σήμερα ισχύον κανόνας, που επέβαλε οι 400 εργαζόμενοι των καναλιών (minimum αριθμός εργαζομένων για την αδειοδότηση των καναλιών) να απασχολούνται με συμβάσεις εξαρτημένης εργασίας (μισθολόγιο) και ανοίγει ο δρόμος για απασχόληση με συμβάσεις έργου ή παροχής υπηρεσιών. Επίσης, δίνεται η δυνατότητα στα 400 εργαζόμενα MarketingWeek • 14 - 27.12. 2020

Ο κλάδος των ΜΜΕ μπαίνει εκ νέου σε ένα θεσμικό γαϊτανάκι, το οποίο εάν δεν λυθεί σύντομα, οι επιπτώσεις θα είναι καταστροφικές και μη αναστρέψιμες στελέχη να συνυπολογιστούν πλέον και εργαζόμενοι συνδεδεμένων επιχειρήσεων, αλλά και εργαζόμενοι ανεξαρτήτων εταιρειών παραγωγής, με ανώτατο όριο κάλυψης το 30%, δηλαδή τουλάχιστον 120 εργαζόμενοι. «Με αυτό το νομοσχέδιο αναγνωρίζονται και θεσμικά πλέον, ως “εργατικά δικαιώματα” μόνο εκείνα που δεν “θίγουν” τα συμφέροντα των καναλαρχών», εκτιμά η ΕΣΗΕΑ, την ίδια στιγμή μάλιστα που για τα δημόσια ΜΜΕ, «εκτός από την πλήρη κυβερνητική εποπτεία προβλέπεται απελευθέρωση αμοιβών για μεγαλο-στελέχη στην ΕΡΤ και το ΑΠΕ, σε πλήρη αναντιστοιχία με την οικονομική και κοινωνική συγκυρία». Για τον λόγο αυτό μάλιστα, η Ένωση θέτει τον κλάδο σε απεργιακή κινητοποίηση «και μπαίνει μπροστά στον κοινό αγώνα όλων των εργαζόμενων στα τηλεοπτικά κανάλια, δημοσιογράφων, τεχνικών, διοικητικών απαιτώντας την απόσυρση του νομοσχεδίου, που απειλεί να ισοπεδώσει τα δικαιώματα όλων των εργαζομένων στον Τύπο».

Αντίστοιχη ανακοίνωση εξέδωσε και η ΠΟΣΠΕΡΤ, η οποία αναφέρει μεταξύ άλλων ότι «από τον περασμένο Μάιο, δηλαδή εδώ και 6 μήνες, με ανακοινώσεις, δημόσιες παρεμβάσεις, διαμαρτυρίες, καταγγελίες ακόμα και με εξώδικο σημείωμα προς τον αρχηγό του επιτελικού κράτους και πρωθυπουργό της Ελλάδας, είχαμε “κρούσει τον κώδωνα του κινδύνου” προς όλους, προειδοποιώντας τους εργαζόμενους στην ΕΡΤ και στα ιδιωτικά ΜΜΕ για το πως το “όραμα” των καναλαρχών, της διοίκησης της ΕΡΤ και των επιτελικών του Μαξίμου, σύντομα θα γίνει ο “εφιάλτης” για τους εργαζόμενους στην ΕΡΤ και στα υπόλοιπα ΜΜΕ». Στο ίδιο μήκος κύματος και οι υπόλοιπες Ενώσεις του κλάδου, οι οποίες ζητούν την άμεση απόσυρση του άρθρου 41, προειδοποιώντας για σειρά κινητοποιήσεων. Όλα δείχνουν ότι οι κλάδοι των ΜΜΕ και των οπτικοακουστικών μπαίνουν για άλλη μια φορά σε ένα θεσμικό γαϊτανάκι, το οποίο εάν δεν λυθεί σύντομα, θα επιβαρύνει εκ νέου το ήδη δύσκολο τοπίο των media. Eάν δε, η επίλυση των θεμάτων αυτών δεν είναι ορθολογική, τότε οι επιπτώσεις θα είναι καταστροφικές και μη αναστρέψιμες. Η μόνη λύση είναι ο διάλογος, ο ουσιαστικός, εποικοδομητικός και ανοικτός διάλογος των εμπλεκόμενων φορέων, ώστε να βρεθεί η μέση οδός για την ανάκαμψη, όπου οι εργαζόμενοι δεν θα πρέπει να είναι οι μόνοι χαμένοι. MW

boussias • virtual experience

UNDER THE AUSPICES

28.01.21

LIVE ON YOUR SCREEN

E A R LY B IRD -20% U NTIL 18/12/2 020

www.cxsummit.gr

From Customer Xperience to Company Xcellence Customer Experience is at the top of the agenda of any successful business. CX Summit 2021 will show why CX is the driving force in a complex and more digital world.

CX Summit is addressed to: CEOs: they will learn why CX must be inherent part of their business strategy Marketing Managers, CMOS, Heads of Customer Experience, Customer Relations, Customer Service, Customer Loyalty: they will learn the global trends in CX and how to build a successful CX Marketing Strategy Sales Managers: they will learn why CX focus will boost their sales and profits Technology Heads, Chief Digital Heads, Heads of UX: they will learn the platforms and tools to build a great customer journey

GOLD SPONSOR

SUBSCRIPTIONS: Vassilis Koutsavlis, T: 210 6617777 (ext. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com SPONSORSHIPS: Anna Gyparaki, T: 210 6617777 (ext. 152), Ε: agyparaki@boussias.com CONTENT: Marilena Pappas, T: 210 6617777 (ext 222), Ε: mpappas@boussias.com