netweek τεύχος 447

n

ISSN: 2585 2388

Ι ΟΥΛ Ι Ο Σ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟ Σ 2021 , T I M H 9 , 00 ΕΥΡΩ, T E Y X O Σ Ν o . 447

Leading the Digital Business Revolution!

Ship IT

Σε προχωρηµένο στάδιο η ψηφιοποίηση της ναυτιλίας

SPECIAL REPORT: CLOUD COMPUTING AWARDS 2021

ΜΕ ΤΗΝ ΑΙΓIΔΑ

presents

10 χρόνια επιβράβευσης της τεχνολογικής καινοτομίας ΣΤΗ 10Η ΕΠΕΤΕΙΟ ΤΩΝ ΒΡΑΒΕΙΩΝ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΚΕ

ΡΕΚΟΡ

ΣΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΤΩΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ ΣΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΠΟΥ ΥΠΕΒΑΛΛΑΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ Ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος και θα αναδειχθούν πραγματικά τα πιο καινοτόμα έργα μιας πολύ ιδιαίτερης χρονιάς. Σας ευχαριστούμε πολύ για την εμπιστοσύνη σας στον κορυφαίο θεσμό επιβράβευσης της τεχνολογίας στην Ελλάδα!

Σας περιμένουμε στην Τελετή Απονομής τον Σεπτέμβριο!

www.businessitawards.gr

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΧΟΡΗΓOΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Πληροφορίες: Χαρά Κατσαρού, Τ: 2106617777, (ext. 233), Μ: +30 6951 007 127, Ε: xkatsarou@boussias.com Χορηγίες: Θάνος Θώμος, Τ: 2106617777 (ext. 322), E: tthomos@boussias.com Λίζα Αντωνιάδη, Τ: 2106617777 (ext. 158), E: lantoniadi@boussias.com

Official Publication

[Contents]

14

SPECIAL REPORT

20

SPECIAL REPORT

Cloud Computing - Cloud as a Business

Ship IT

Μετά από µια περίοδο αντίστασης, δικαιολογηµένης στο νέο και αδοκίµαστο, ακόµα και οι πιο συντηρητικοί κλάδοι της οικονοµίας στρέφονται στο cloud ως λύση για ένα πετυχηµένο µείγµα µείωσης λειτουργικών εξόδων και µεγαλύτερης ευελιξίας.

Η ναυτιλία κινεί άνω του 90% των εµπορευµάτων της παγκόσµιας οικονοµίας και για το λόγο αυτό το ενδιαφέρον για αυτή είναι στα ύψη. Ο κανόνας της εποχής λέει “η ψηφιοποίηση σώζει”.

44 Interview Ηλίας Ιακωβίδης, Σύµβουλος «Πράσινου Ψηφιακού Μετασχηµατισµού» στην DG CONNECT της ΕΕ

4 Editorial 6 Νέα και ειδήσεις 40 Trending Η ισχύς εν τη ενώσει στην ψηφιακή υγεία

48 Digital Business Transformation Conference 52 Maritime Cyber Security & Safety Conference

42 Trending Edge Computing & 5G: Το ψηφιακό µας µέλλον περνάει στην αποκέντρωση

58 Disruptor

26

SPECIAL REPORT RegTech

Ο τεχνολογικός δρόµος για την κανονιστική ευθυγράµµιση, ένας κλάδος που τώρα αναπτύσσεται και προσφέρει ευκαιρίες.

32

SPECIAL REPORT

CLOUD COMPUTING AWARDS powered by OFFICE LINE Οι εταιρείες και τα έργα που δίνουν ώθηση στον ψηφιακό µετασχηµατισµό, βραβεύτηκαν στα πρώτα CLOUD COMPUTING AWARDS powered

by OFFICE LINE.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

3

∆ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΥΝΤΑΞΗΣ Αγγελική Κορρέ ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ Στάθης Ασπιώτης

Editorial

ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ Παναγιώτης Μαρκέτος, Γιάννης Μουρατίδης, Γιάννης Ριζόπουλος, Γρηγόρης Γραµµένος, Βαγγέλης Βαγγελάτος

4

Στάθης Ασπιώτης Αρχισυντάκτης

ACCOUNT MANAGER Νίκος Σαράφογλου, nsarafoglou@boussias.com ΥΠΟ∆ΟΧH ∆ΙΑΦHΜΙΣΗΣ Ρούλη Σαµίου, rsamiou@boussias.com ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ Aλέξανδρος Καρβουτζής ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ Κορνήλιος Σαραντίογλου

Tech Driven Compliance Για έναν περίεργο λόγο, τα καλοκαιρινά τεύχη των περιοδικών είναι από τα περισσότερο ενδιαφέροντα για τους αναγνώστες τους. Ίσως επειδή υπάρχει περισσότερος ελεύθερος χρόνος για ανάγνωση θεµάτων που αφορούν τον αναγνώστη όλο τον χρόνο, ίσως γιατί αυτός έχει περισσότερο καθαρό µυαλό -πάντα λόγω διακοπών και ξεκούρασηςκαι µπορεί να εµβαθύνει και να κατανοήσει καλύτερα τα νοήµατα που θα έπρεπε να «προσπεράσει» στα γρήγορα µια καθηµερινή ηµέρα στο γραφείο (όπου και αν είναι αυτό), εν µέσω αλλεπάλληλων δια ζώσης ή ηλεκτρονικών meeting. Εναρµονισµένοι µε αυτό το πνεύµα, ετοιµάσαµε ένα από τα πλουσιότερα τεύχη του netweek των τελευταίων ετών, µε τέσσερα ειδικά αφιερώµατα πάνω σε τάσεις που βρίσκονται στην καρδιά των τεχνολογικών εξελίξεων. Τα δύο από αυτά αφορούν την τεχνολογία Cloud Computing. Στο οποίο εξειδικευµένες εταιρείες προβάλλουν τις καινοτόµες λύσεις τους. Το δεύτερο αφορά τα πρώτα Cloud Computing Awards powered by Office Line. Στο τρίτο αφιέρωµα γράφουµε για το περίφηµο IT στον Ναυτιλιακό κλάδο, το οποίο βρίσκεται σε προχωρηµένο στάδιο διείσδυσης. Τόσο που έχει ήδη ανοίξει η συζήτηση -άσχετα αν υπάρχει συµφωνία επί του παρόντος, ή µη- για το αν η Τεχνητή Νοηµοσύνη θα µπορούσε να αναλάβει κάποιες καίριας σηµασίας δραστηριότητες on-board, όπως για παράδειγµα, την διακυβέρνηση ενός πλοίου... Για το τέλος άφησα τη µνεία στο RegTech, στη Ρυθµιστική Τεχνολογία, που αποτελεί έναν κλάδο µε ιδιαίτερο ενδιαφέρον, καθώς η αγορά του είναι ανώριµη -σε πολύ αρχικά στάδια ανάπτυξης- και ως εκ τούτου προσφέρει πολλές ευκαιρίες επενδύσεων. Τα set back δεν απουσιάζουν, όπως θα διαβάσετε στο σχετικό αφιέρωµα, αλλά αυτά δεν είναι απροσπέλαστα. Τουλάχιστον, δεν θα είναι µεσοπρόθεσµα. Προτείνω, οι ενδιαφερόµενοι να ασχοληθούν έγκαιρα.

IMAGE BANK adobestock.com ΣΥΝ∆ΡΟΜΕΣ/ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑ Aµαλία Ψιλούδη ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ Ρίτα Κανδάκη ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΒΙΒΛΙΟ∆ΕΣΙΑ Pressious Arvanitidis ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΕΝΘΕΣΗ ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ Presstime ΣΥΝ∆ΡΟΜΕΣ Εταιρειών: € 90 Στελεχών/Ιδιωτών: € 60, Φοιτητών: € 40 Κύπρου-Εξωτερικού: € 150 Editable

B USSIAS

ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Κωνσταντίνος Χασιώτης, Λίνα Γκολοµάζου, Αλέξης Σουλιώτης Outlined

ΕΚ∆ΟΤΗΣ ΜιχάληςNegative Κ. Μπούσιας ∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΕΡΙΟ∆ΙΚΩΝ ΕΚ∆ΟΣΕΩΝ Κατερίνα Πολυµερίδου Grayscale ∆ΙΕΥΘΥΝΤHΣ ΣΥΝΕ∆ΡΙΩΝ & ΒΡΑΒΕΙΩΝ Νικόλας Κονδάκης

∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Νένα Γιαννακίδου CREATIVE DIRECTOR Monochromatic Γιώργος Τριχιάς ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777, F: 210 661 7778 Ε: info@netweek.gr Colour Codes S: http://www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 015952 ISSN: 2585-2388 Pantone Bright Red C CMYK C0 M95 Y100 K0 RGB R255 G36 B20 Hex FF2400

Favicons

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Black CMYK C0 M0 Y0 K100 RGB R0 G0 B0 Hex 000000

Επιστημονική Yποστήριξη

presents

APPS

INNOVATION

TRANSFORMATION

IOT

5G

Στη χρονιά που η πανδημία κατέστησε την επικοινωνία, τις συναλλαγές, την εργασία και την ψυχαγωγία πιο mobile από ποτέ, και ενώ η έλευση του 5G δημιουργεί απεριόριστες νέες δυνατότητες συνδεσιμότητας, τα Mobile Excellence Awards θα επιβραβεύσουν τις πιο καινοτόμες εφαρμογές, υπηρεσίες και εταιρείες του mobile business. ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΒΡΑΒΕΥΣΗΣ

Mobile Κλαδικές Εφαρμογές και Συστήματα Mobile Επιχειρηματικές Λύσεις και Μετασχηματισμός Προμηθευτές Mobile Συστημάτων και Καινοτομία Εταιρείες Κινητών Επικοινωνιών και 5G Δίκτυα ΝΕΑ ΕΠΙΚΑΙΡΗ ΕΝΟΤΗΤΑ

Mobile εφαρμογές και συστήματα για τον COVID-19

ΑΝΑΔΕΙΞΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΣΑΣ ΣΤΗΝ ΠΙΟ MOBILE ΧΡΟΝΙΑ ΤΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ

17.09.21

www.m-awards.gr

Τιμητική Yποστήριξη

Πληροφορίες: Χαρά Κατσαρού, T: 210-6617777 (εσωτ. 233), M: 6951-007127, E: xkatsarou@boussias.com Χορηγίες: Θάνος Θώμος, Τ: 210-6617777 (εσωτ. 322), E: tthomos@boussias.com, Λίζα Αντωνιάδη, Τ: 210-6617777 (εσωτ. 158), E: lantoniadi@boussias.com

Official Publications

Ο παλιός... είναι αλλιώς

News & Views

Του Γιάννη Ριζόπουλου ∆ηµοσιογράφος

6

The party is over!

Really?

Λ

έτε να το δούµε κι αυτό; Η επανάληψη των «µεγάλων µαχών» του παρελθόντος απέναντι στα µονοπώλια, στις ΗΠΑ (το 1911 για το πετρέλαιο, που έφερε τη διάσπαση της Standard Oil, και το ’82 για τις τηλεπικοινωνίες, που διέλυσε την ΑΤ&Τ) δεν θεωρείται διόλου απίθανο ενδεχόµενο πλέον, έτσι όπως έχουν αγριέψει τα πράγµατα για τις GAFA (Google-Apple-Facebook-Amazon). Κι όπως είναι επόµενο, αν τελικά συµβεί κάτι τέτοιο, οι ανατροπές θα είναι πολλές και οι αλλαγές στο τοπίο των ψηφιακών τεχνολογιών (δηλαδή, σε οτιδήποτε κάνουµε στη ζωή µας, αφού ο συγκεκριµένος κλάδος επηρεάζει σήµερα τα πάντα) τεράστιες. Οι «αψιµαχίες», πριν από δυο-τρία χρόνια, έχουν δώσει πλέον τη θέση τους σε κανονικές «µάχες» και σε παιχνίδια στρατηγικής, µε τα πρόστιµα και τις ποινές να πέφτουν βροχή, κι όχι µόνο στις ΗΠΑ όπου η αιχµή του δόρατος είναι µεν οι anti-trust authorities, οι αρχές ελέγχου των µονοπωλιακών τακτικών, όµως οι ρυθµιστές έχουν πολλά ακόµα θέµατα στη λίστα τους, από την προστασία του ιδιωτικού απορρήτου και τον τρόπο χρήσης της Τεχνητής Νοηµοσύνης ως την κυβερνοασφάλεια και τη βιώσιµη ανάπτυξη. Μάλιστα, όπως αποκάλυψε στην AXIOS στα τέλη Ιουνίου, ο (ιδιαίτερα γνωστός µας από τις συχνές εµφανίσεις του στα ελληνικά ΜΜΕ) πρόεδρος της Microsoft, Brad Smith, η εταιρεία του αποφάσισε να αυξήσει κατά 20% τη δύναµη του νοµικού της τµήµατος προκειµένου να ανταποκριθεί στην αυξηµένη πλέον επιτήρηση και τις συνεχείς επεµβάσεις των ρυθµιστικών αρχών, ιδιαίτερα στην Ευρώπη και την Αµερική. Κι η Microsoft δεν περιλαµβάνεται καν στους τέσσερις βασικούς «στόχους»… Ο πολύπειρος κ. Smith, όµως, υπενθυµίζει και κάτι άλλο, που έκανε αµέσως «κλικ» στον «παλιό»: Ότι οι νέοι κανόνες του παιχνιδιού δεν θα επηρεάσουν µονάχα τις GAFA (άντε και τη Microsoft ή κάποιους άλλους, σε µικρότερο βαθµό), αλλά µοιραία θα «κατέβουν» στην αγορά, σε όλους όσους χρησιµοποιούν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα των τεσσάρων, άρα µιλάµε για µια πολύ σηµαντική εξέλιξη, που αφορά στους πάντες, εξ ου και η προτροπή του οι ενδιαφερόµενοι να το πάρουν απόφαση και να προσαρµοστούν το ταχύτερο δυνατό. Η πρόσφατη σχεδόν παγκόσµια απόφαση -µε πρωτοβουλία του προέδρου Μπάιντεν- για επιβολή ενιαίου ελάχιστου εταιρικού φόρου 15%, στους µεγάλους που ξέφευγαν αξιοποιώντας φορολογικά «παραθυράκια», δείχνει ότι τα πράγµατα έχουν σοβαρέψει κι ότι το party µάλλον τελειώνει.

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Vodafone - ∆ηµόκριτος: Giga Campus µε αιχµή 5G και IoT Στη δηµιουργία του Giga Campus µε στόχο τον ψηφιακό µετασχηµατισµό της χώρας µέσα από τεχνολογίες 5G και IoT προχωρούν το Εθνικό Κέντρο Έρευνας Φυσικών Επιστηµών «∆ηµόκριτος» και η Vodafone Ελλάδος. Στόχος της συνεργασίας είναι η δηµιουργία µίας πρότυπης κοιτίδας καινοτοµίας, του Giga Campus by Vodafone & Demokritos που θα λειτουργεί στις εγκαταστάσεις του ∆ηµόκριτου, ως εργαστήρι εκθετικών τεχνολογιών που αξιοποιεί τις πλέον καινοτόµες εφαρµογές της 4ης βιοµηχανικής επανάστασης και το 5G δίκτυο της Vodafone. Η συνεργασία εστιάζει στην πιλοτική εφαρµογή και µετεξέλιξη σύγχρονων υπηρεσιών IoT -και όχι µόνο µε στόχο να διαχυθούν στη συνέχεια στην ελληνική αγορά από το οικοσύστηµα του ∆ηµόκριτου. Επιπλέον, στο πλαίσιο της συνεργασίας, θα υποστηριχθούν µε τεχνολογικές υπηρεσίες του Vodafone Business, οι νεοφυείς επιχειρήσεις που φιλοξενούνται στο Τεχνολογικό Πάρκο «Λεύκιππος» του ∆ηµόκριτου. Αξίζει να σηµειωθεί ότι στη συνάντηση των δύο οργανισµών για την εκκίνηση της συνεργασίας παρέστη ο υπουργός Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης.

Profile: Πλατφόρµα ηλεκτρονικής τραπεζικής για την Optima Bank Mία νέα πλατφόρµα ηλεκτρονικής τραπεζικής λανσάρει η Optima Bank. Η υλοποίηση έγινε σε συνεργασία µε την Profile, αξιοποιώντας την πλατφόρµα digital banking της NetInfo. H Optima bank σχεδίασε µια παραµετρική πλατφόρµα που επιτρέπει στον χρήστη να διαµορφώσει την αρχική σελίδα, σύµφωνα µε τις δικές του προτιµήσεις και ανάγκες. Εύκολα, µε λίγα µόνο clicks, ο χρήστης µπορεί να βρει την πληροφορία που χρειάζεται, και να πραγµατοποιήσει τη συναλλαγή που επιθυµεί, χάρη στο λειτουργικό και εύχρηστο µενού. Παράλληλα, η ηλεκτρονική πλατφόρµα επιτρέπει στους ιδιώτες πελάτες της τράπεζας να έχουν άµεσα εικόνα των υπολοίπων των λογαριασµών και καρτών που διαθέτουν σε άλλες ελληνικές τράπεζες.

Οι σηµαντικότερες ειδήσεις του µήνα που πέρασε

Με τη συνεργασία του NetFax

Μόλις 3 στις 10 επιχειρήσεις γνωρίζουν τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοηµοσύνης

∆ιµερής συµφωνία Ελλάδας - Γερµανίας µε επίκεντρο την τεχνολογία Τη συνέχιση του Ελληνογερµανικού προγράµµατος έρευνας και καινοτοµίας αναφορικά µε την προώθηση κοινών προγραµµάτων συµφώνησαν ο υφυπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, Χρίστος ∆ήµας και ο κοινοβουλευτικός υφυπουργός του Οµοσπονδιακού Υπουργείου Παιδείας και Έρευνας της Γερµανίας Τόµας Ράχελ. Προς αυτό τον σκοπό υπεγράφη κοινή δήλωση προθέσεως, µε επίκεντρο τις ανανεώσιµες πηγές ενέργειας και τις επιστήµες υλικών - ιδιαιτέρως για εφαρµογές που άπτονται των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών. Βασικό στοιχείο του νέου προγράµµατος θα είναι η µεταφορά γνώσης και τεχνολογίας, όπως συνέβη και στην τελευταία έκδοσή του. Για το σκοπό αυτό πραγµατοποιήθηκε στις 30 Ιουνίου 2021 µε την υποστήριξη του Οµοσπονδιακού Υπουργείου Παιδείας και Έρευνας (BMBF) ένα ψηφιακό εργαστήριο (workshop), που διοργανώθηκε από το Ινστιτούτο «Fraunhofer Center for International Management and Knowledge Economics». Στόχος του ήταν οι συµµετέχουσες και συµµετέχοντες στα προαναφερθέντα προγράµµατα να υποστηριχθούν στις δράσεις µεταφοράς έρευνας και τεχνολογίας και να προαχθεί η ανταλλαγή απόψεων σχετικά µε τις στρατηγικές που ακολουθούν σε θέµατα καινοτοµίας.

Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου: νέο mobile banking app

Mόλις το 30% των επιχειρήσεων είναι ενηµερωµένες για τις εφαρµογές και τις δυνατότητες της τεχνολογίας και της τεχνητής νοηµοσύνης στη διαχείριση και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναµικού και µόνο 1 στις 10 έχει προχωρήσει στην υιοθέτηση αντίστοιχων εργαλείων. Την ίδια στιγµή, 8 στις 10 εταιρείες πιστεύουν ότι η τεχνολογία και η τεχνητή νοηµοσύνη θα επηρεάσουν σηµαντικά τα χαρακτηριστικά, τις γνώσεις και τις δεξιότητες των εργαζοµένων που θα αναζητήσουν στο µέλλον. Παρόλα αυτά ως τώρα, µόνο το 40% των επιχειρήσεων έχει προχωρήσει σε εκπαίδευση των εργαζοµένων τους σε ψηφιακές δεξιότητες. Τα συµπεράσµατα αυτά προκύπτουν από την έρευνα της εταιρείας Στρατηγικών Λύσεων Ανθρώπινου ∆υναµικού, People for Business, µε θέµα «Τεχνολογία, Τεχνητή Νοηµοσύνη και Στρατηγική Ανθρώπινου ∆υναµικού», που πραγµατοποιήθηκε το χρονικό διάστηµα, από τις 15 Ιουνίου έως τις 28 Ιουνίου 2021 και στην οποία συµµετείχαν 215 CEOs και Ανώτατα ∆ιοικητικά Στελέχη Ανθρώπινου ∆υναµικού, επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα (ελληνικές 65% και ξένες πολυεθνικές 35%) από τρεις κλάδους της οικονοµίας. Μερικά από τα συµπεράσµατα της έρευνας: • Μόλις 1 στις 10 εταιρείες έχει προχωρήσει στην υιοθέτηση εργαλείων και εφαρµογών Τεχνολογίας και Τεχνητής Νοηµοσύνης.

• 8 στις 10 επιχειρήσεις πιστεύουν ότι ο αντίκτυπος της Τεχνητής Νοηµοσύνης θα είναι από πολύ έως αρκετά σηµαντικός στα χαρακτηριστικά, τις γνώσεις και τις δεξιότητες των εργαζοµένων που θα αναζητήσουν στο µέλλον.

• Έως τώρα, µόνο 4 στις 10 εταιρείες έχουν προχωρήσει σε εκπαίδευση ψηφιακών δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναµικού τους.

Η δηµιουργία της νέας εφαρµογής εντάσσεται στο σχέδιο υλοποίησης του ψηφιακού µετασχηµατισµού της Τράπεζας, µε στόχο να διαθέσει νέα ψηφιακά κανάλια και υπηρεσίες προς τους πελάτες της. Tο νέο app παρέχει τη δυνατότητα σύνδεσης µε βιοµετρικά στοιχεία, διαχείρισης νέων λογαριασµών και καρτών, υλοποίησης συναλλαγών αλλά και πληροφόρησης για σχεδόν το σύνολο των διαθέσιµων τραπεζικών προϊόντων. Επιπλέον, προσφέρει επιχειρηµατικές λειτουργίες, τη δυνατότητα πληρωµών λογαριασµών, άµεσων αποστολών και λήψεων χρηµάτων, καθώς και την επιλογή υλοποίησης µελλοντικών και επαναλαµβανόµενων συναλλαγών, παρέχοντας στον χρήστη µεγαλύτερο έλεγχο και ευελιξία στη διαχείριση των εξόδων του. Παράλληλα, ο χρήστης µπορεί να αναζητήσει συναλλαγές µε έξυπνα φίλτρα, να δηµιουργήσει επαφές για αποστολή και λήψη χρηµάτων, να ενηµερώνεται για το δικό του αφορολόγητο καθώς και να λαµβάνει άµεσες ειδοποιήσεις από την Τράπεζα. Τέλος, οι ενισχυµένες λειτουργίες ασφάλειας και το Strong Customer Authentication που διαθέτει για την αποτροπή υποκλοπών, καθιστούν τη νέα εφαρµογή ένα σύγχρονο ψηφιακό εργαλείο.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

7

PENTERA CONTINUOUS SECURITY VALIDATION / PENETRATION TEST Αρκούν τα Penetration Test που διενεργούνται από τον άνθρωπο σήµερα για να κρατούν µε αποτελεσµατικό τρόπο το ρίσκο της επιχείρησης χαµηλά; O Χρήστος Αντωνόπουλος, Technology Director της Systecom εξηγεί γιατί οι CISO δεν πρέπει να εφησυχάζουν και πώς η αυτοµατοποίηση της διαδικασίας του security validation µπορεί να γίνει σύµµαχος τους. ΤΟΥ ΧΡHΣΤΟΥ ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΥ, TECHNOLOGY DIRECTOR, SYSTECOM

Οι δοκιµές διείσδυσης (Penetration test) παραδοσιακά πραγµατοποιούνται από εταιρείες παροχής υπηρεσιών µε µη αυτόµατο τρόπο, έχοντας αναπτύξει ένα ακριβό εργατικό δυναµικό. Το ζητούµενο είναι να µπορούν αυτές οι εξιδεικευµένες οµάδες να αποκαλύπτουν κρυµµένες ευπάθειες στα συστήµατα προσφέροντας στη συνέχεια αναφορές (reports) και δράσεις αποκατάστασης (remediation actions). Αντιλαµβανόµαστε ωστόσο όλοι ότι οι διαδικασίες αυτές είναι αρκετά χρονοβόρες, δαπανηρές, ενώ τα ευρήµατά τους αντικατοπτρίζουν την αποτελεσµατικότητα των τεχνικών ασφαλείας του οργανισµού σε ένα στιγµιότυπο µέσα στο χρόνο. Το τελικό αποτέλεσµα σε καµία περίπτωση δεν µπορεί να συµµορφωθεί µε την ανάγκη για συνεχή επικύρωση ασφάλειας σε ένα τόσο δυναµικό περιβάλλον όπως της πληροφορικής.

Advertorial

Οι προϋποθέσεις για αποτελεσµατικό Penetration Testing Σήµερα οι οργανισµοί έχουν την ανάγκη για: • Συνεχή προστασία (Continuous Protection) • Συνεπή επικύρωση της ασφάλειας (Consistent Security Validation) • Τρέχουσα εξελιγµένη άµυνα (Current advanced Defense) Η SysteCom στα πλαίσια της αναζήτησης και προσθήκης καινοτόµων λύσεων στο portfolio της ανακοινώνει την συνεργασία της µε την PenTera. Η πρωτοπορία που προσφέρει η λύση της PenTera επικεντρώνεται στην εσωτερική απειλή, µιµείται τις επιθέσεις των χάκερς αυτοµατοποιώντας την ανακάλυψη των πραγµατικά τρωτών σηµείων (exploitable

Χρήστος Αντωνόπουλος

vulnerabilities) και εκτελώντας ethical exploits, διασφαλίζοντας παράλληλα την αδιάλειπτη λειτουργία του δικτύου. Σε συνδυασµό µε την εξαγωγή αναλυτικών αναφορών και των στοχευµένων οδηγιών αποκατάστασης που προσφέρει, οι οργανισµοί µπορούν να παραµένουν ένα βήµα µπροστά από τους εισβολείς. Καθώς τα δίκτυα, οι χρήστες, οι συσκευές και οι εφαρµογές αλλάζουν συνεχώς και εκθέτουν νέα τρωτά σηµεία είναι απαραίτητο οι δοκιµές διείσδυσης να είναι συνεχείς (Continuous penetration test). H PenTera µας επιτρέπει να επικυρώνουµε τo επίπεδο ασφαλείας µας όσο συχνά χρειαζόµαστε και να διατηρούµε το ρίσκο χαµηλά κάθε στιγµή. Είναι, επίσης, ζωτικής σηµασίας να ελέγχουµε µε συνέπεια τους µηχανισµούς ασφαλείας και τις άµυνες στα δίκτυα του οργανισµού µας. Η αυτοµατοποιηµένη πλατφόρµα της PenTera δοκιµάζει ολόκληρη την εσωτερική υποδοµή µας µε ένα ευρύ φάσµα τεχνικών εισβολής, διασφαλίζοντας ότι παραµένουµε ανθεκτικοί ανεξάρτητα από το πώς προσπαθεί να διεισδύσει ο

8

εισβολέας. Οι κακόβουλοι χάκερ εξελίσσουν συνεχώς τις τεχνικές και τα εργαλεία τους, εποµένως είναι κρίσιµο τα εργαλεία επικύρωσης κινδύνου να βελτιώνονται εξίσου γρήγορα. Η οµάδα της PenTera αποτελείται από υψηλά καταρτισµένους επαγγελµατίες Pen-testers, οι οποίοι εξελίσσουν συνέχεια το βάθος των τεχνικών διείσδυσης «off-book» πάνω σε νέες ευπάθειες ενηµερώνοντας το σύστηµα τουλάχιστον κάθε 4 εβδοµάδες ώστε να συµβαδίζουν πάντα µε το ρυθµό των εισβολέων.

Human Vs Automated Penetration Test Ο περιορισµένος αριθµός των εξειδικευµένων και σωστά καταρτισµένων επαγγελµατιών στον τοµέα της ασφάλειας πληροφοριών και η αύξηση της πολυπλοκότητας των κυβερνοαπειλών καθιστούν επιτακτική την ανάγκη για χρήση ενός αυτοµατοποιηµένου λογισµικού δοκιµών διείσδυσης. Πρέπει να παραδεχτούµε ότι ένα σύστηµα που έχει υπολογιστική ισχύ είναι σε θέση να αντικαταστήσει σε µεγάλο βαθµό την ανθρώπινη ικανότητα καθώς µπορεί γρήγορα και µεθοδικά να χρησιµοποιεί συνδυασµούς τεχνικών. Είναι φυσιολογικό ο άνθρωπος να µην είναι σε θέση να το κάνει εξίσου καλά, όχι λόγω του περιορισµένου χρόνου, αλλά επειδή είναι πολύ περίπλοκο για τον ανθρώπινο εγκέφαλο να διαχειριστεί σωστά το εύρος των συνδυασµών που απαιτούνται. Ως εκ τούτου, η µοντελοποίηση της διαδικασίας µπορεί να αποβεί πολύ πιο αποτελεσµατική.

H λύση της PenTera αποτελείται από ένα δυνατό υπολογιστικό σύστηµα που ενσωµατώνει δεκάδες διαφορετικές µεθόδους και τις δοκιµάζει όλες (καθώς και συνδυασµούς αυτών), από

την απλούστερη έως την πιο δύσκολη. Ακόµη, εναρµονίζεται µε το πλαίσιο ATT&CK της MITRE, αντιστοιχίζοντας κάθε τεχνική που χρησιµοποιεί σε αυτό. Παράλληλα προσφέρει αναλυτική ορατότητα στη σειρά των τεχνικών που χρησιµοποιήθηκαν και των σχετικών επιτευγµάτων χαρτογραφώντας και βαθµολογώντας από πλευράς πραγµατικού κινδύνου τις κινήσεις του επιτιθέµενου. Ωστόσο, η PenTera δεν αντικαθιστά πλήρως την ανάγκη µας για δοκιµές διείσδυσης από τον άνθρωπο (human penetration test) και αυτό γιατί αφορά µόνο εσωτερικές δοκιµές διείσδυσης δικτύου. Όπως γνωρίζουµε, υπάρχουν και οι δοκιµές διείσδυσης εφαρµογών που απαιτούν µεγάλη εξειδίκευση, αναλόγως την εφαρµογή. Οι επαγγελµατίες Pen testers που ασχολούνται µε το Application penetration test, πρέπει πρώτα να καταλάβουν ποια είναι η επιχειρηµατική διαδικασία της εφαρµογής και στη συνέχεια µε κατάλληλες τεχνικές να µπορέσουν να βρουν τις ευπάθειες που έχει. Για το Application penetration test είναι απαραίτητο να υπάρχει η «εγκληµατική νοοτροπία» (Criminal Mindset) για να µπορέσουµε να βρούµε πώς να θέσουµε σε κίνδυνο τις επιχειρηµατικές διαδικασίες. Αντίθετα, οι δοκιµές διείσδυσης στο εσωτερικό δίκτυο του οργανισµού αντιµετωπίζουν στην πλειοψηφία τους παρόµοιους πόρους (servers,

personal computers, switches, routers, firewalls). Ως εκ τούτου, είναι πολύ πιο εύκολη η µοντελοποίηση της διαδικασίας και πιο αποτελεσµατική η χρήση του αυτοµατοποιηµένου µηχανισµού σε σχέση µε τον άνθρωπο. Η αξιολόγηση του κόστους από µία νέα οπτική γωνία Η διαδικασία ενός Vulnerability assessment και Penetration test είναι ένα ‘’ακριβό σπορ’’ και όπως γνωρίζουµε το κόστος είναι ένας σηµαντικός παράγοντας που αξιολογεί η κάθε επιχείρηση. Παρόλα αυτά η ανάγκη για τέτοιου είδους αξιολογήσεις παραµένει επιτακτική γιατί θα πρέπει οι οµάδες ασφαλείας να έχουν αναλυτική εικόνα ως προς το επίπεδο ασφαλείας του οργανισµού και γιατί πολλές φορές υπάρχει η υποχρέωση να συµµορφώνονται οι οργανισµοί µε διάφορες κανονιστικές οδηγίες. Το σηµαντικότερο είναι ότι δεν αρκεί πια να πραγµατοποιούνται ένα ή δυο penetration test τον χρόνο. Θα πρέπει σε συνεχή βάση να κρατάµε το ρίσκο του οργανισµού χαµηλά. Άρα θα µπορούσαµε να πούµε ότι υπάρχει ανάγκη για ένα συνεχόµενο penetration test. Ωστόσο, το κόστος για είναι οργανισµό µπορεί να αξιολογηθεί υπό πολύ διαφορετικό πρίσµα αν αναλογιστούµε το πραγµατικό ROI. Αν πούµε ότι η πλατφόρµα της PenTera µας κόστισε σε ένα χρόνο όσο ένας υπάλληλος αλλά παράγει το έργο 10 υπαλλήλων και µας παρέχει τις σωστές πληροφορίες που

χρειαζόµαστε για να διατηρήσουµε ένα επίπεδο χαµηλού κινδύνου, τότε το κόστος αντισταθµίζεται. Εποµένως, η PenTera θα µας επιτρέψει την καλύτερη χρήση των περιορισµένων πόρων ασφαλείας, προκειµένου να βελτιώσουµε την ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο και να την διατηρήσουµε µε την πάροδο του χρόνου. Είναι σηµαντικό να συνειδητοποιήσουµε ότι επενδύοντας στη λύση της PenTera δεν αντικαθιστούµε τον προϋπολογισµό της ανθρώπινης εργασίας για δοκιµές διείσδυσης (Human pentest) αλλά εξοικονοµούµε πολλά από τα χρήµατα που προορίζονται για την αποκατάσταση, καθώς ένα µεγάλο µέρος του προϋπολογισµού των οµάδων ασφαλείας αφιερώνεται στα λεγόµενα remediation actions. Η PenTera θα διασφαλίσει ότι όλοι οι µηχανισµοί ασφαλείας λειτουργούν σωστά και αποτελεσµατικά και ταυτόχρονα θα µας καθοδηγήσει ώστε να εστιάσουµε τις προσπάθειές µας στις ευπάθειες που θα εµποδίσουν τους επιτιθέµενους να πραγµατοποιήσουν κρίσιµα επιτεύγµατα. ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ Η ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ ΑΞΙΑ της πλατφόρµας. Συνοψίζοντας, η PenTera συµβάλει ουσιαστικά στον τρόπο που οι οργανισµοί επικυρώνουν το ρίσκο της κυβερνοασφάλειας, παρέχοντας την πιο εξελιγµένη και οικονοµικά αποδοτική πλατφόρµα για συνεχείς δοκιµές διείσδυσης.

INFO Λ. Αµφιθέας 34, 17564 Π. Φάληρο Τ: +30 211 1809000 E: technology@systecom.gr S: www.systecom.gr

9

SAS: Πρόληψη της έµφυλης βίας µε AI

10

Η SAS και το Περιφερειακό Γραφείο του Ταµείου των Ηνωµένων Εθνών για τον Πληθυσµό (UNFPA) για την Ανατολική Ευρώπη και Κεντρική Ασία συνεργάζονται για την πρόληψη της έµφυλης βίας. Πιο συγκεκριµένα, η SAS θα χρησιµοποιήσει την τεχνολογία και τη βοήθεια των επιστηµόνων δεδοµένων για να δηµιουργήσει data-based λύσεις για την πρόληψη της βίας. Το UNFPA θα προσφέρει την εξειδίκευση και εµπειρία του από το εκτεταµένο έργο του σχετικά µε την πρόληψη και την αντιµετώπιση της έµφυλης βίας, καθώς και τα ισχύοντα διεθνή πρότυπα, συµπεριλαµβανοµένης της εµπιστευτικότητας των δεδοµένων, των ανθρωπίνων δικαιωµάτων και προσεγγίσεις µε επικέντρωση στο θύµα. Η πρωτοβουλία ξεκίνησε στο «C’s Club» της SAS, µια διοργάνωση που συγκεντρώνει στελέχη από την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική και τη Ρωσία, τα οποία καλούνται να συνεισφέρουν στο πρόγραµµα. Οι διασκορπισµένες πληροφορίες µεταξύ των διαφορετικών φορέων απαιτούν εντατική χειρωνακτική εργασία, η οποία είναι ιδιαίτερα χρονοβόρα. Μια πιο αποτελεσµατική και ασφαλής διαδικασία λήψης αποφάσεων εκτιµάται ότι θα µπορούσε να επιταχύνει την πρόληψη της βίας.

Στα $4,2 τρις οι παγκόσµιες επενδύσεις σε τεχνολογία Οι επιχειρήσεις, σε παγκόσµιο επίπεδο, εκτιµάται ότι θα διαθέσουν το 2021 περισσότερα από 4,2 τρισ. δολάρια για επενδύσεις στον τοµέα της τεχνολογίας, σύµφωνα µε στοιχεία της Gartner. Oι δαπάνες για συσκευές είναι αυτές που θα αυξηθούν µε τον ταχύτερο ρυθµό, 13,9% το 2021 έναντι του 2020, ανερχόµενες σε περίπου 800 δισ. δολάρια παγκοσµίως το τρέχον έτος, ενώ αναµένεται να υπερβούν τα 800,2 δισ. δολάρια το επόµενο έτος. Με ταχύ ρυθµό, της τάξης του 13,2% αναµένεται να αυξηθούν φέτος και οι τεχνολογικές δαπάνες που αφορούν το επιχειρηµατικό λογισµικό. Σε απόλυτους αριθµούς οι σχετικές δαπάνες θα προσεγγίσουν φέτος τα 600 δισ. δολάρια.

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

HPE: Επεκτείνει το χαρτοφυλάκιο λύσεων 5G

Η Hewlett Packard Enterprise παρουσίασε µια νέα λύση λογισµικού 5G που προσφέρει τη δυνατότητα ολοκληρωµένης και αυτοµατοποιηµένης διαχείρισης στο υπάρχον χαρτοφυλάκιο 5G λύσεων της HPE. Η νέα αυτή λύση περιλαµβάνει το HPE 5G Automated Assurance και µια νέα δυνατότητα 5G για το HPE Service Director, τα οποία από κοινού απλοποιούν τη διαχείριση των δικτύων 5G και µειώνουν τους κινδύνους κατά την εγκατάσταση µέσω ενός zerotouch, closed-loop συστήµατος. Το νέο λογισµικό αυτοµατισµού παρακολουθεί και διευθύνει τις λειτουργίες του δικτύου, την υποδοµή, τα slices και τις υπηρεσίες, αντιδρώντας αυτόµατα σε όποια ζητήµατα εµφανιστούν. Η νέα λύση ενώνει το χαρτοφυλάκιο λογισµικού 5G της HPE παράλληλα µε τις ήδη υπάρχουσες HPE 5G Core Stack, HPE Open RAN Solution Stack και edge λύσεις, συµπεριλαµβανοµένου του HPE Edge Orchestrator. Η νέα λύση αυτοµατοποίησης 5G παρέχει στον intent-based συντονισµό µια νέα δυνατότητα 5G για το HPE Service Director και παρέχει διασφάλιση βάσει AI / ML µε ένα νέο προϊόν, το HPE 5G Automated Assurance.

ΣΕΚEΕ: ΜoU µε τον Οργανισµό Προώθησης της Επιχειρηµατικότητας στο Κόσοβο Στην υπογραφή µνηµονίου συνεργασίας (Memorandum of Understanding - MoU) µε τον Οργανισµό Προώθησης της Επιχειρηµατικότητας στο Κόσοβο, Prishtina REA προχώρησε ο Σύνδεσµος Εταιρειών Καινοτόµων Εφαρµογών Ελλάδος (ΣΕΚΕΕ), στο πλαίσιο των πρωτοβουλιών για την ενίσχυση του οικοσυστήµατος καινοτοµίας στην περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης. Στόχος του Μνηµονίου είναι η από κοινού δηµιουργία δράσεων και προγραµµάτων για την ενδυνάµωση των σχέσεων µεταξύ καινοτόµων εταιρειών από την Ελλάδα και το Κόσσοβο, σε τοµείς όπως είναι η ανταλλαγή τεχνογνωσίας, οι εµπορικές συνεργασίες και η εκπαίδευση. Το µνηµόνιο συνεργασίας περιλαµβάνει µία σειρά από κοινές δράσεις, που εστιάζουν σε: • Ανταλλαγή τεχνογνωσίας και βέλτιστων πρακτικών µεταξύ επιχειρήσεων από την Ελλάδα και το Κόσοβο. •Προσκλήσεις για συνεργασίες µεταξύ καινοτόµων επιχειρήσεων των δύο χωρών. • ∆ράσεις για τη δηµιουργία συνεργιών µεταξύ επιχειρήσεων από τις δύο χώρες σε έργα τόσο στον δηµόσιο, όσο και στον ιδιωτικό τοµέα. • Συµµετοχή των µελών του ΣΕΚΕΕ και του Prishtina REA σε συνέδρια και εκδηλώσεις των δύο φορέων.

Οι σηµαντικότερες ειδήσεις του µήνα που πέρασε

Με τη συνεργασία του NetFax

Η πανδηµία έκανε πιο γρήγορο το Internet στην Ελλάδα

Αύξηση της ταχύτητας σύνδεσης στο διαδίκτυο, η οποία αποδίδεται στην αύξηση χρηστών µε συνδέσεις δικτύων νέας γενιάς (VDSL, FTTx) παρατηρήθηκε το 2020 σύµφωνα µε την Έκθεση Ανοικτού ∆ιαδικτύου 2020 - 2021 της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων (ΕΕΤΤ). Όπως αναφέρεται στην έκθεση, η αύξηση του ενδιαφέροντος των χρηστών για την ποιότητα της ευρυζωνικής τους πρόσβασης οφείλεται στα περιοριστικά µέτρα για την αντιµετώπιση της πανδηµίας του κορωνοϊού στην Ελλάδα, εξαιτίας των οποίων αυξήθηκε σηµαντικά η χρήση του ∆ιαδικτύου για απαιτητικές σε εύρος ζώνης υπηρεσίες, όπως τηλεργασία, τηλεκπαίδευση, αλλά και διασκέδαση (παιχνίδια, βίντεο). Πιο συγκεκριµένα, σύµφωνα µε τις µετρήσεις που πραγµατοποίησε η ΕΕΤΤ, η µέση τιµή στην ροή καθόδου για το 2020 διαµορφώθηκε σε 27,1 Mbps έναντι 20,3 Mbps το 2019 και η µέση τιµή στη ροή ανόδου 4,69 Mbps έναντι 3,6 Mbps. Κατά την τελευταία πενταετία (2016-2020) στη ροή καθόδου παρατηρείται αύξηση 34,83%, ενώ στη ροή ανόδου, αύξηση 44,02%. Αξιοσηµείωτο εύρηµα της φετινής έκθεσης είναι ότι η τηλεόραση µέσω διαδικτύου (IPTV) από τους περισσότερους παρόχους δεν δίνεται πλέον ως εξειδικευµένη, αλλά ως απλή OTT (Over The Top) υπηρεσία, παρόµοια µε άλλες πλατφόρµες τηλεόρασης (Youtube, Netflix, κ.α.).

Η Ελλάδα ουραγός στους ICT specialists Σε πολύ χαµηλά επίπεδα παραµένει στη χώρα µας το ποσοστό των εργαζοµένων που εξειδικεύονται στον τοµέα της πληροφορικής συγκριτικά µε το σύνολο των εργαζοµένων, µε την Ελλάδα να είναι ουραγός της Ευρωπαϊκής Ένωσης στη σχετική λίστα, σύµφωνα µε τα επικαιροποιηµένα στοιχεία της Eurostat. Ειδικότερα, παρότι το 2020 το ποσοστό των ICT specialists επί του συνόλου των εργαζοµένων σε όλη την ΕΕ αυξήθηκε από το 3,9% στο 4,3%, µε το συνολικό αριθµό τους να κυµαίνεται στα 8 εκατοµµύρια περίπου, στην Ελλάδα το ποσοστό αυτό ήταν µόλις στο 2%, έναντι 2,1% το 2019. Μάλιστα, η χώρα µας είναι η µόνη, µαζί µε τη Ρουµανία (2,4%) που βρίσκεται κάτω από το 3%. Στον αντίποδα, η Φινλανδία και η Σουηδία είναι πρώτες στη λίστα µε ποσοστά 7,6% και 7,5% αντίστοιχα.

11

Αυξηµένες οι επενδύσεις σε κέντρα έρευνας και ανάπτυξης Μεταξύ των 10 ελκυστικότερων ευρωπαϊκών χωρών για επενδύσεις για το 2021 συγκαταλέγεται η Ελλάδα, σύµφωνα µε την έρευνα EY Attractiveness Survey Ελλάδα 2021, µε θέµα την ελκυστικότητα της χώρας ως επενδυτικού προορισµού, η οποία διενεργήθηκε µέσω online ερωτηµατολογίων από τη Euromoney για λογαριασµό της EY. Το ποσοστό όσων εκτιµούν ότι η εικόνα της χώρας ως πιθανού επενδυτικού προορισµού έχει βελτιωθεί τον τελευταίο χρόνο, καθώς εκτινάχθηκε από 38% σε 62%, ενώ τρεις στους τέσσερις επενδυτές (75%) αναµένουν περαιτέρω βελτίωση την επόµενη τριετία. Χαρακτηριστικό της χρονιάς που διανύουµε είναι υψηλή συµµετοχή των κέντρων έρευνας και ανάπτυξης στον συνολικό αριθµό των άµεσων ξένων επενδύσεων που γίνονται στη χώρα, σύµφωνα µε την έρευνα. Πλέον το 18% των ξένων επενδύσεων στην Ελλάδα αφορούν σε κέντρα έρευνας και ανάπτυξης. Το ποσοστό αυτό ήταν στην Ελλάδα µόλις 5% την περίοδο 2000-2019 και 10% στην Ευρώπη φέτος. Επίσης, το 23% των επενδύσεων κατευθύνθηκαν στον κλάδο των υπηρεσιών λογισµικού και πληροφορικής.

Fortinet: Ανακυρήχθηκε Visionary στο Magic Quadrant της Gartner Η Fortinet ανακηρύχθηκε από την Gartner ως Visionary (οραµιστής) στο Magic Quadrant για την κατηγορία «Security Information and Event Management». Η εταιρεία έχει ενισχύσει το οικοσύστηµά της µε τη λύση FortiSIEM, ως εργαλείο συλλογής και αξιοποίησης πληροφοριών ασφάλειας για κάθε οργανισµό που έχει επενδύσει στο Security Fabric. Τα πλεονεκτήµατα ενισχύονται µέσω της ενσωµάτωσης του FortiInsight AI engine και του Collector Endpoint Telemetry στη λύση FortiSIEM, ενισχύοντας σηµαντική τα User and Entity Behavior Analytics χαρακτηριστικά. Με τον τρόπο αυτό µειώνεται δραµατικά η πολυπλοκότητα της διαχείρισης των πόρων και λειτουργιών ασφάλειας, βελτιώνοντας ταυτόχρονα την ανίχνευση ή ακόµα και την πρόληψη παραβιάσεων µέσω των FortiSOAR playbooks.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

i-DOCS: ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΥ H i-DOCS, από το 2003 έως σήµερα, αποτελεί το So ware House του Οµίλου IDEAL, ο οποίος ιδρύθηκε το 1972 και πρωταγωνιστεί για σχεδόν 50 χρόνια στο χώρο της πληροφορικής. Ο Κωνσταντίνος Πρετεντέρης, General Manager, i-DOCS, απαντά σε χρήσιµες ερωτήσεις σχετικά µε τις δραστηριότητες της εταιρείας.

Ο Όµιλος IDEAL εξελίσσεται συνεχώς, αναπτύσσοντας ένα ευρύ φάσµα δραστηριοτήτων και επιδεικνύοντας επιχειρηµατική ευελιξία και προσαρµοστικότητα. Από τα τέλη του 2020, µε τη νέα ∆ιοίκηση της, η i-DOCS υλοποιεί πλάνο αναδιοργάνωσης και ανάπτυξης, µε επενδύσεις σε τεχνολογίες αιχµής και ανθρώπινο δυναµικό, οι οποίες ήδη αποτυπώνονται στην υπάρχουσα πελατειακή µας βάση.

H i-DOCS διαθέτει µια εξαιρετική οµάδα από έµπειρους και ταλαντούχους ανθρώπους µε ευρύ φάσµα γνώσεων σε ποικίλες τεχνολογίες, οι οποίοι κάνουν πλέον εκτεταµένη χρήση containers και microservices, υλοποιώντας νέα και αναβαθµίζοντας υπάρχοντα προϊόντα, συντελώντας στην υλοποίηση διαδικασιών DevOps/DevSecOps µέσω γρήγορων, επαναλαµβανόµενων κύκλων ανάπτυξης και λειτουργίας εφαρµογών, εντός ασφαλούς πλαισίου.

Advertorial

Ποιες υπηρεσίες και προϊόντα παρέχετε, σε ποιους απευθύνεστε και ποιες βιοµηχανίες µπορούν να επωφεληθούν από αυτά;

H i-DOCS αναπτύσσει προϊόντα και προσφέρει υπηρεσίες προστιθέµενης αξίας και Ψηφιακού µετασχηµατισµού για Χρηµατοπιστωτικά Ιδρύµατα, Τηλεπικοινωνιακούς Οργανισµούς, Ασφαλιστικές, παρόχους Ενέργειας και Υγείας, εταιρίες Ταχυµεταφορών και άλλους µεγάλους Οργανισµούς οι οποίοι διαχειρίζονται µεγάλους όγκους δεδοµένων για το πελατολόγιό τους. Το σύνολο των λύσεων λογισµικού της i-DOCS αλλά και οι εξειδικευ-

Ο Κωνσταντίνος Πρετεντέρης (Γενικός ∆ιευθυντής της i-DOCS), είναι απόφοιτος Πληροφορικής των Γαλλικών Πανεπιστηµίων IUT II της Grenoble και UNICAEN της Νορµανδίας και για περισσότερα από 20 έτη, έχει διατελέσει σε επιτελικές θέσεις όπως Sales Manager, Senior Solutions Manager, Telecom BU Director αλλά και CIO σε µεγάλες εταιρίες Τεχνολογίας αλλά και στο χώρο της Ναυτιλίας. Στα τέλη του 2019 εντάχθηκε στον Όµιλο IDEAL (στην εταιρία ADACOM) µε το ρόλο του Senior Business Development Manager, ενώ στα µέσα του 2020 ξεκίνησε η ενασχόλησή του µε την Εµπορική ανάπτυξη της i-DOCS. Στα τέλη του 2020 και στα πλαίσια εκπόνησης ενός συνολικού πλάνου ανάπτυξης και επένδυσης της εταιρίας, ανέλαβε τη Γενική ∆ιεύθυνση της i-DOCS, µε σκοπό την ανάπτυξη της τόσο σε επίπεδο νέων παρεχόµενων λύσεων όσο και την είσοδο της σε νέες αγορές εντός και εκτός Ελλάδας.

12

µένες υπηρεσίες που προσφέρουµε, µπορούν να εφαρµοστούν σε οποιονδήποτε Οργανισµό, ανεξάρτητα από τον Τεχνολογικό τοµέα στον οποίο δραστηριοποιείται και αυτό είναι που δίνει στα προϊόντα µας προστιθέµενη αξία και µας διαφοροποιεί σαν εταιρία ανάπτυξης λογισµικού. Το βασικό µας προϊόν ανήκει στην τεχνολογική κατηγορία “Output Management” ή “Customer Communications Management”, και µπορεί να διασυνδεθεί µε οποιοδήποτε Πληροφοριακό Σύστηµα (Core-Banking, Billing, CRM, ERP, κοκ) οποιουδήποτε κατασκευαστή, µε σκοπό την εισαγωγή, µετατροπή, συσχέτιση, εξαγωγή και αποθήκευση δεδοµένων για την δηµιουργία δυναµικών προσωποποιηµένων εγγράφων µε δυνατότητα άµεσης ανάκτησής τους. Τα έγγραφα αυτά µπορεί να είναι λογαριασµοί πάσης φύσεως (τηλεφωνίας, ενέργειας, κοκ), βεβαιώσεις τραπεζικών καταθέσεων, αποδείξεις, δηλώσεις, επίσηµα δηµόσια έγγραφα και γενικότερα οποιασδήποτε µορφής έγγραφο. Τα έγγραφα δηµιουργούνται δυναµικά βάσει κριτηρίων, υπογράφονται ψηφιακά και µπορούν ενδεικτικά να αποσταλούν µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στον παραλήπτη, ή στο Web Portal του παρόχου µε σκοπό ο παραλήπτης να το ανακτήσει µέσω ηλεκτρονικής διεύθυνσης που του αποστέλλεται µε SMS στο κινητό, ή µέσω ασφαλούς µεταφοράς στον εκτυπωτικό πάροχο για µαζική εκτύπωση και αποστολή σε έντυπη µορφή. Στην τελευταία έκδοση η οποία έγινε πρόσφατα διαθέσιµη, το i-DOCS “Output Management”, µπορεί να καλύψει τις τρέχουσες αλλά και τις µελλοντικές ανάγκες και του πιο απαιτητικού Ορ-

γανισµού. ∆ιατίθεται για εγκατάσταση στο περιβάλλον του πελάτη αλλά και στο Cloud (SaaS) και επιπρόσθετα µπορεί να προσφέρει εξατοµικευµένες ειδοποιήσεις στον τελικό πελάτη, ανάλογα µε τις απαιτήσεις του εκάστοτε Οργανισµού. Τέλος, µπορεί να παρέχει µέσω Web υπηρεσιών, αυτοµατοποίηση και παρακολούθηση ροών δεδοµένων, δυναµική ανάκτηση δεδοµένων µε κριτήρια σε συσχετισµό τόσο µε πληροφορίες από τρίτα συστήµατα όσο και αρχικοποίηση δεδοµένων µε ασφαλή τρόπο.

Εκτός από το i-DOCS “Output Management” διαθέτετε και άλλα προϊόντα στη φαρέτρα σας;

Εκτός από τη Ναυαρχίδα των προϊόντων µας που είναι το i-DOCS, υπάρχουν και άλλα δύο εξίσου βασικά προϊόντα που το πλαισιώνουν, τα SegmatiX και PostmatiX. Το SegmatiX, είναι µια λύση εξατοµίκευσης εγγράφων και περιεχοµένου ηλεκτρονικής αλληλογραφίας προς πελάτες, συνεργάτες και συνδροµητές, η οποία επιτρέπει τη δυναµική δηµιουργία εξατοµικευµένου περιεχοµένου προς συγκεκριµένες οµάδες παραληπτών, που δηµιουργούνται βάσει σύνθετων επιχειρηµατικών κριτηρίων. Το PostmatiX, είναι µια σουίτα αυτοµατισµού ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που επιτρέπει στους Οργανισµούς να αποστέλλουν µεγάλους όγκους ηλεκτρονικών µηνυµάτων, να συλλέγουν και να αναλύουν στατιστικά της αποστολής και λήψης τους όπως αν παραδόθηκαν ή όχι και για ποιο λόγο, αν ανοίχτηκαν/ διαβάστηκαν, αν επιλέχθηκε κάποιος σύνδεσµος περιεχοµένου, ώστε να προβάλλουν στατιστικά στοιχεία σε πραγµατικό χρόνο και να παρακολουθούν τα αποτελέσµατα της καµπάνιας τους µέσω φιλικού περιβάλλοντος.

Ποια µοντέλα υλοποίησης υποστηρίζει η i-DOCS και πώς αυτά σχεδιάζονται;

Οι λύσεις της i-DOCS διατίθενται στους πελάτες µας είτε µέσω προµήθειας αδειών χρήσης και εγκατάστασής στις υποδοµές τους, ή µε τη µορφή Υπηρεσίας στο Cloud (SaaS),

καλύπτοντας έτσι, οποιαδήποτε απαίτηση υπάρχει από τον εκάστοτε Οργανισµό και τις πολιτικές του. Ο σχεδιασµός των λύσεων µας, βασίζεται στο τρίπτυχο ποιότητα, ασφάλεια, αποτελεσµατικότητα, βάζοντας πάντα σε πρώτο πλάνο τον πελάτη και τις ανάγκες του, σύµφωνα µε το µότο µας, “Every Customer Counts!”. Σε συνεργασία µε τους πελάτες µας, σχεδιάζουµε ποιοτικές λύσεις που ευθυγραµµίζονται µε τα σχέδια Ψηφιακού µετασχηµατισµού, πολιτικές Ασφαλείας, ενώ προσαυξάνουν την ευελιξία και την αποτελεσµατικότητα λειτουργίας τους, εξοικονοµώντας χρόνο και κόστος µέσω αυτοµατοποίησης όλων των διαδικασιών.

Ποια είναι τα πλεονεκτήµατα που έχετε έναντι άλλων και τι σηµαίνει αυτό για τους πελάτες σας;

Το µεγαλύτερο πλεονέκτηµά µας, έναντι του ανταγωνισµού, είναι ότι τα προϊόντα λογισµικού της i-DOCS υπηρετούν εξ’ ολοκλήρου τον Ψηφιακό µετασχηµατισµό και έχουν σχεδιαστεί και αναπτυχθεί εξ’ ολοκλήρου λαµβάνοντας υπόψη, τις πραγµατικές ανάγκες των πελατών. Αυτό µας κάνει πολύ ευέλικτους, καθώς µε την πολυετή τεχνογνωσία που διαθέτουµε στο τεχνικό αντικείµενο του Output Management σε συνδυασµό µε τη σε βάθος γνώση των επιχειρησιακών αναγκών των πελατών µας (η οποία διαφοροποιείται ανάλογα µε τον τοµέα δραστηριοποίησής τους) είµαστε σε θέση να υλοποιούµε γρήγορα και αποτελεσµατικά, οποιαδήποτε επιχειρηµατική απαίτηση, γεγονός το οποίο δηµιουργεί ασφάλεια σε κάθε νέα υλοποίηση ή τροποποίηση και εµπιστοσύνη προς την εταιρία µας, συµβάλλοντας έτσι σε µακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας.

Σε ποιες περιοχές και αγορές δραστηριοποιούνται οι πελάτες σας;

Οι πελάτες της i-DOCS βρίσκονται σε περισσότερες από οκτώ χώρες στη Νοτιοανατολική και τη ∆υτική Ευρώπη και δραστηριοποιούνται σε διάφορους Τεχνολογικούς τοµείς και συγκεκριµένα στις Τηλεπικοινωνίες, στον Τραπεζικό τοµέα, στο χώρο των Ασφαλειών και της Ενέργειας.

13

Στα άµεσα σχέδια µας είναι η επέκταση και σε άλλους τοµείς, όπως η Υγεία, οι Ταχυµεταφορές αλλά και οι ∆ηµόσιοι Οργανισµοί.

Στην αξιοποίηση ποιων επιχειρηµατικών ευκαιριών θα µπορεί να συµβάλει η i-DOCS;

Οι ανάγκες για Ψηφιακό µετασχηµατισµό έχουν δηµιουργήσει και θα δηµιουργούν για πολύ καιρό, επιχειρηµατικές ευκαιρίες ανάπτυξης για τις εταιρίες εκείνες οι οποίες είναι έτοιµες να τις εκµεταλλευτούν, όπως η i-DOCS. Ενδεικτικά, µπορώ να αναφέρω µερικές από τις λύσεις πάνω στις οποίες δουλεύουµε ήδη, έτσι ώστε να ετοιµάσουµε την επόµενη ηµέρα της i-DOCS. Λύσεις, εξελιγµένων εικονικών βοηθών (Virtual Assistants) µέσω των οποίων οι συνδροµητές των πελατών µας θα µπορούν να πραγµατοποιούν συναλλαγές σε πραγµατικό χρόνο χωρίς την παρέµβαση agent και υπηρεσίας συστηµένης παράδοσης (eDelivery) σε συνεργασία µε την ADACOM (µέλος του Οµίλου IDEAL), ώστε τα ψηφιακά υπογεγραµµένα έγγραφα που απαιτούν αποδεικτικό επίδοσης (π.χ. συστηµένα, εξώδικα, κοκ) να µπορούν να παραδίδονται µε ασφάλεια, ψηφιακά και βάσει των κανονισµών «ηλεκτρονικής υπηρεσίας συστηµένης παράδοσης» ή «εγκεκριµένης ηλεκτρονικής υπηρεσίας συστηµένης παράδοσης» (eIDAS), συµβάλλοντας έτσι στον Ψηφιακό µετασχηµατισµό κάθε Οργανισµού.

INFO Greece: 25, Kreontos Str. 10442 Athens T : +30 210 51 93 999, E: Sales@i-docs.com United Kingdom: 337 Bath Road, Slough, Berkshire, SL15PR E: i-DOCS-UK-Sales@i-docs.com

Special Report

CLOUD COMPUTING

Cloud as a Business

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Μετά από µια περίοδο αντίστασης, δικαιολογηµένης στο νέο και αδοκίµαστο, ακόµα και οι πιο συντηρητικοί κλάδοι της οικονοµίας στρέφονται στο cloud ως λύση για ένα πετυχηµένο µείγµα µείωσης λειτουργικών εξόδων και µεγαλύτερης ευελιξίας. Οπότε πλέον, η προσοχή στρέφεται στη µετουσίωση των υπηρεσιών cloud σε πηγή επιχειρηµατικής ανάπτυξης. ΤΟΥ ΓΙΑΝΝΗ ΜΟΥΡΑΤΙ∆Η

Α

γοράζοντας ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο, θεωρητικά τουλάχιστον, µειώνουµε τα έξοδα κίνησης σε σχέση µε ένα αυτοκίνητο που καίει ορυκτά καύσιµα. Ωστόσο, ενώ η κατάσταση της ηλεκτροκίνησης συνεπάγεται αυτόµατα µείωση λειτουργικών εξόδων, δε είναι εξίσου εύκολο να γίνει και µια πηγή εσόδων. Μια εταιρεία ταχυµεταφορών για παράδειγµα, µπορεί σχετικά εύκολα να µετατρέψει την επένδυσή της στην ηλεκτροκίνηση σε πηγή εσόδων, προωθώντας επιτυχώς το µήνυµα στους πελάτες της ότι φροντίζει το περιβάλλον περισσότερο από τους ανταγωνιστές της. Πώς όµως µπορεί να κάνει το ίδιο µια εταιρεία, η οποία από ένα on-premise data analytics πέρασε σε ένα cloud bases data analytics σύστηµα; Στο πλαίσιο ενός ρεπορτάζ που κάναµε για ένα σχετικό άρθρο που θα δηµοσιευτεί στο περιοδικό Digital Finance της Boussias, διαπιστώσαµε ότι αυτός είναι ένας γενικότερος προβληµατισµός, τόσο των εργαζοµένων σε τµήµατα IT, όσο και των διοικήσεων. Μετά την πρώτη ευχαρίστηση που προσφέρει η ευελιξία µιας cloud based εφαρµογής, αναδύονται ερωτήµατα σχετικά µε τη µετουσίωσή της σε πηγή εσόδων. Είναι µάλιστα τόση η ανάγκη να γίνει αυτό, ώστε σε κάποιες περιπτώσεις τα τµήµατα που αξιοποιούν ως εσωτερικοί πελάτες τις cloud based εφαρµογές και πλατφόρµες, επιφορτίζονται και µε την ευθύνη να προτείνουν έργα που θα δηµιουργήσουν επιπλέον έσοδα. Πέρα από το δεδοµένο ότι για να γίνει αυτό εφικτό, άνθρωποι που δεν έχουν εµπορική νοοτροπία θα πρέπει να την αποκτήσουν, ένα δεύτερο εµπόδιο είναι οι συγκρουόµενες απόψεις ανάµεσα στην παραδοσιακή νοοτροπία της διοίκησης και στις φρέσκες ιδέες των χειριστών της τε-

χνολογίας. Ας φανταστούµε για παράδειγµα τι θα συµβεί σε ένα µεγάλο συµβολαιογραφικό γραφείο που έχει επενδύσει πανηγυρικά στο cloud µε µια SaaS λύση, ο υπεύθυνος του τµήµατος IT προτείνει µια επένδυση σε µια cloud υπηρεσία που υποστηρίζει τεχνολογίες blockchain για τη δηµιουργία smart contracts. Το ενδιαφέρον σε µια τόσο µεγάλη αλλαγή, όσο αυτή που φέρνει η µετάβαση στο cloud, είναι ότι καθίσταται περισσότερο πιθανό σε σχέση µε το παρελθόν, εταιρείες που δεν ακολουθήσουν έγκαιρα το νέο ρεύµα, να εξαφανιστούν. Και δε χρειάζεται να πάµε µακριά στο µέλλον. Οι τράπεζες, ακλόνητοι µέχρι πρότινος οργανισµοί µε πολύ ισχυρά οικονοµικά θεµέλια, βλέπουν τα έσοδα τους να απειλούνται από νέες τράπεζες που επέλεξαν από τη θεµελίωση τους να εµπιστευτούν το cloud για τις τεχνολογικές τους υποδοµές. Οπότε, γρήγορα όλοι στο cloud; Θα ήταν µια εύκολη λύση, αλλά όπως γνωρίζουµε, ελάχιστες είναι οι φορές που η εύκολη λύση είναι και η καλύτερη. Οι υπηρεσίες στο cloud προσφέρουν αποδεδειγµένα µεγαλύτερη ευελιξία. Αυτό είναι σχεδόν τελεσίδικο. Ωστόσο, λόγω της νεότητάς τους, δε γνωρίζουµε ακόµα, αν είναι πιο οικονοµικές, πιο ασφαλείς και πιο “γρήγορες” από τα on-premise “αδέλφια” τους. Κάθε οργανισµός, ανάλογα µε τις ανάγκες, το θάρρος και τα διαθέσιµα κεφάλαια, δηµιουργεί το δικό του βηµατισµό που µπορεί να είναι ένας συνδυασµός από cloud και on premise εφαρµογές. Κάποιες φορές, η επιλογή της αναλογίας είναι εύκολη, κάποιες άλλες όχι. Μερικές φορές οι πιέσεις απαιτούν γρήγορες αποφάσεις, κάποιες άλλες όχι. Και αυτό είναι το συναρπαστικό, γιατί έχουµε πράγµατα να συζητάµε και δεν ασχολούµαστε µε τα βρύα στον κήπο και το χρώµα που θα έχει το πατάκι της εισόδου.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

VPBX YUBOTO CLOUD ΤΗΛΕΦΩΝΙΚO ΚEΝΤΡΟ Ολοκληρωµένη λύση εταιρικής επικοινωνίας στη νέα κανονικότητα. ΤΟΥ ΜΙΧΑΛΗ ΓΛΙΓΛΙΝΟΥ, SENIOR ACCOUNT MANAGER, YUBOTO TELEPHONY

Advertorial

Το VPBX Yuboto είναι το πιο σύγχρονο, εξελιγµένο και ολοκληρωµένο Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο για επιχειρήσεις. Στο πλαίσιο των lockdowns και της επιβολής τηλεργασίας, αναδείχθηκε σε απαραίτητο εργαλείο για τη διασφάλιση της εταιρικής επικοινωνίας µε πελάτες/prospects, αλλά και την οµαλή ενδοεταιρική επικοινωνία στο νέο location-agnostic εργασιακό περιβάλλον. Κατά συνέπεια αποτέλεσε τον πυρήνα του Business Continuity για επιχειρήσεις από όλο το φάσµα δραστηριοποίησης.

6 Βασικοί λόγοι που κατέστησαν το VPBX Yuboto ως την απόλυτη Cloud λύση επικοινωνίας στο νέο remote working πλαίσιο: 1. Plug n’ Play Setup: πλήρης λειτουργικότητα εντός λίγων ωρών 2. 100% BYOD συµβατότητα: καµία ανάγκη επένδυσης σε νέο hardware ή επιπλέον so ware 3. Scalability: προσαρµόζεται σε επιχειρήσεις κάθε µεγέθους 4. Customization: παραµετροποιείται ακριβώς στις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης 5. Remote Access: όλες οι λειτουργίες / δυνατότητες είναι διαθέσιµες σε κάθε αποµακρυσµένο σηµείο 6. Integration Readiness µε πληθώρα από συστήµατα και πλατφόρµες όπως CRM, ERP, Helpdesk και E-Commerce Οι κυριότερες λειτουργίες που το ανέδειξαν ως must-have business communication so ware τη χρονιά που πέρασε: Relocation των εταιρικών αριθµών σε οποιοδήποτε αποµακρυσµένο σηµείο και σε συσκευή της επιλογής των τηλε-εργαζόµενων, προσφέροντας απόλυτη ευελιξία, on the go διαθεσιµότητα και κορυφαία συνδεσιµότητα. Έξυπνη αυτοµατοποιηµένη κατανοµή των κλήσεων προς on premise και remote οµάδες ανάλογα µε τα συνεχώς µεταβαλλόµενα µέτρα τηλεργασίας, διατηρώντας ακέραιο και ενιαίο το παρεχόµενο customer experience. Αποµακρυσµένη πρόσβαση των τηλε-ερ-

γαζόµενων σε απαραίτητα features για streamlined επικοινωνία µε το κοινό. Χαρακτηριστικά τέτοια features είναι: IVRs (∆ιαδραστικά ηχητικά menu επιλογών) - Ring Groups (Οµάδες τηλεφωνικών συσκευών που “χτυπούν” ταυτόχρονα).

Μιχάλης Γλιγλινός

Conference Calls: Τηλεφωνικά Meetings µε απεριόριστους συµµετέχοντες για άµεση, αποτελεσµατική και δωρεάν ενδοεπικοινωνία ώστε να επιτυγχάνεται βελτιστοποίηση των εσωτερικών operations.

User-friendly operator panel: Μέσα από ένα εύχρηστο UI το κέντρο προσαρµόζεται σε δευτερόλεπτα στις συνεχείς αλλαγές της λειτουργίας της επιχείρησης χωρίς να απαιτούνται τεχνικές γνώσεις.

3 Σηµαντικά Πλεονεκτήµατα του VPBX Όλες οι Λειτουργίες και δυνατότητες χωρίς άδειες χρήσης: Ένα µοναδικό ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα του VPBX είναι το γεγονός ότι όλα τα πακέτα, από το πιο basic για SMBs µέχρι το πιο advanced που απευθύνεται σε Enterprises 300+ εργαζοµένων, διαθέτουν by default όλες τις ψηφιακές λειτουργίες και δυνατότητες χωρίς επιπλέον άδειες χρήσης και extra χρεώσεις. Επιπρόσθετα, το VPBX παρέχεται µε δωρεάν αρχικό setup και δωρεάν τεχνική υποστήριξη για 1 χρόνο. Σηµαντική µείωση των λειτουργικών εξόδων: Με το VPBX γλιτώνετε το υψηλό κόστος συντήρησης και επισκευής ενός

16

παραδοσιακού τηλεφωνικού κέντρου, ενώ και οι χρεώσεις των κλήσεων είναι πολύ φθηνότερες. Συνολικά, µε το VPBX µπορείτε να µειώσετε έως και 70% το κόστος τηλεφωνίας.

Virtual Backup υφιστάµενης τηλεφωνικής υποδοµής: Το VPBX διατίθεται και ως on demand υπηρεσία για επιχειρήσεις που επιθυµούν να διαθέτουν ένα ολοκληρωµένο virtual backup της τηλεφωνικής τους υποδοµής. Οι επιχειρήσεις που υιοθέτησαν τη συγκεκριµένη λύση µεταβαίνουν στιγµιαία από το βασικό τηλεφωνικό κέντρο στο VPBX, σε περιπτώσεις έκτακτων συνθηκών όπως τα lockdowns, και απολαµβάνουν remote access σε όλες τις λειτουργίες, διευκολύνοντας παράλληλα τους υπαλλήλους τους να συνεχίσουν αδιάλειπτα την εργασία τους µε την BYOD δυνατότητα. Το VPBX Yuboto είναι ένα ολοκληρωµένο, fully customizable Cloud Τηλεφωνικό κέντρο µε καινοτόµες remotely accessed λειτουργίες που αναδείχθηκε σε δοµικό στοιχείο της νέας remote working υποδοµής επιχειρήσεων από όλα τα industries. Γι’ αυτό το λόγο, κατέκτησε δύο σπουδαία βραβεία στον θεσµό των Cloud Computing Awards 2021: “Best SaaS Product for Enterprises”, “Best Platform as a Service”, ενώ και η Yuboto-Telephony αναδείχθηκε σε κορυφαίο telecom provider κερδίζοντας το αντίστοιχο βραβείο “Best SaaS Provider per Industry | Telecoms”. Ενηµερωθείτε αναλυτικά για το VPBX Yuboto και όλες του τις δυνατότητες στο https://www. yuboto-telephony.gr/diathesimapaketa-voip-syndesis/virtual-pbx INFO Ολυµπίας 2 & Κατσαντώνη, Μεταµόρφωση Τ: 13850 E: info@yuboto.com

CLOUD CONCEPT: ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΤΩΝ ∆ΙΑ∆ΙΚΤΥΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΑΣ Η Cloud Concept - C2, µια εταιρεία του οµίλου Innotech, παρέχει εξειδικευµένες Managed Cloud υπηρεσίες σε Ελλάδα και εξωτερικό µε πολλά πλεονεκτήµατα για τους πελάτες της. ΤΟΥ ΓΙΩΡΓΟΥ ΤAΡΛΑ, ∆ΙΕΥΘYΝΟΝΤΟΣ ΣYΜΒΟΥΛOY, INNOTECH ΚΑΙ C2

Advertorial

Οι υπηρεσίες Managed Cloud που παρέχει η Cloud Concept αφορούν τόσο µικρές όσο και µεγάλες επιχειρήσεις οι οποίες επιθυµούν να προχωρήσουν σύµφωνα µε τις σύγχρονες επικρατούσες τάσεις επικοινωνίας, διαχείρισης αρχείων, προβολής, τηλεργασίας και διαχείρισης πληροφοριακών συστηµάτων. Σαν εταιρεία, η C2 διαθέτει όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις που επιβεβαιώνουν την εµπειρία της πάνω στο αντικείµενο, την βαθιά τεχνογνωσία της και το απαράµιλλο επίπεδο εξυπηρέτησης που απολαµβάνουν οι µεγάλοι, απαιτητικοί και διαρκώς εξελισσόµενοι πελάτες της. Η C2 διαθέτει µέσω της συνεργασίας της τόσο µε την Sparkle όσο και µε την Lamda Hellix ιδιόκτητες εγκαταστάσεις. Στη C2 δε συµβιβαζόµαστε µε τίποτα λιγότερο από το απόλυτο και στον τοµέα της συνδεσιµότητας. Για το λόγο αυτό έχουµε σχεδιάσει πολύ προσεκτικά τη συνδεσιµότητα της υποδοµής µας µε τον έξω κόσµο, ώστε εκτός από διαθεσιµότητα σε επίπεδο φυσικών συνδέσεων και την απουσία Single point of Failure, να µπορούµε να σας προσφέρουµε και διαθεσιµότητα σε επίπεδο τεχνολογιών. Η υποδοµή είναι σχεδιασµένη µε δύο ανεξάρτητα, τόσο σε τεχνολογίες όσο και σε υλοποίηση, backbones. Βέλτιστη εµπειρία χρήσης για τους πελάτες σας Η υποδοµή µας είναι στρατηγικά εγκατεστηµένη στο ίδιο datacenter στο οποίο έχει επιλέξει και η Cloudflare για να εγκαταστήσει τον κόµβο της Αθήνας. Το γεγονός αυτό συµβάλει στην ελαχιστοποίηση της απόκρισης των εφαρµογών σας, και επωφελείστε πρακτικά από µηδενικό latency (<1ms) άρα και τη βέλτιστη εµπειρία χρήσης για τους επισκέπτες σας σε σχέση µε

Γιώργος Τάρλας ∆ιευθύνων Σύµβουλος της Innotech και C2

αναξιόπιστες λύσεις του εξωτερικού. Τα παραπάνω εξασφαλίζουν την υψηλή διαθεσιµότητα των πόρων και των υπηρεσιών µας, µετρήσεις των οποίων είναι αναρτηµένες διαρκώς στην ιστοσελίδα µας µε live στοιχεία, ώστε να αξιολογούµαστε ανά πάσα ώρα από την αγορά και τους πελάτες µας. Ένας άλλος τοµέας που η C2 δίνει µεγάλη έµφαση και δεν κάνει καµία έκπτωση, είναι ο τοµέας της ασφάλειας. Σε αυτό έχει βοηθήσει η µητρική εταιρεία Innotech, η οποία είναι ο ηγέτης σε λύσεις PCI DSS πιστοποιήσεων, και αποτελεί µια αµιγώς Information Security εταιρεία που χαίρει εµπιστοσύνης από το µεγαλύτερο µερίδιο της αγοράς. Συνεπώς, η C2 είναι ο µοναδικός ελληνικός πάροχος υπηρεσιών ∆ιαδικτύου πιστοποιηµένος ως PCI DSS Compliant Service Provider Level 2, την αυστηρότερη συγκριτικά πιστοποίηση ασφαλείας παγκοσµίως. Η πιστοποίησή µας µε PCI DSS είναι απαραίτητη προϋπόθεση για να πραγµατοποιείτε συναλλαγές µε πιστωτικές κάρτες. Επίσης, δεν θα µπορούσαµε παρά να έχουµε πιστοποιήσει τις διαδικασίες µας τόσο µε ISO 9001 αλλά και το σύνολο του cloud infrastructure για την

18

ασφάλειά τους σύµφωνα µε το διεθνές πρότυπο ISO 27001. Χαρακτηριστικό του βαθµού σηµασίας που δίνουµε στον τοµέα της ασφάλειας είναι και το ενεργό Bounty πρόγραµµα, όπου ανταµείβει όποιον καταφέρει να διαπιστώσει κενό ασφαλείας στα συστήµατά µας. Εµπιστευθείτε και εσείς, όπως τόσες άλλες εταιρείες υψηλών απαιτήσεων, την C2 και κερδίστε την εύρυθµη λειτουργία της επιχείρησής σας, της αξιοπιστίας των υποδοµών και του απαράµιλλου customer service, ώστε να µπορέσετε να επικεντρωθείτε στην εξέλιξη και ανάπτυξη της επιχείρησής σας απρόσκοπτα και ανέφελα! Ενδεικτικά παρατίθενται µερικοί από τους πελάτες µας που απολαµβάνουν τις υπηρεσίες της C2:

INFO Νερατζιωτίσσης 15, Μαρούσι, 15124, Αθήνα, Τ:+30 2118005401 E: info@c2.gr

[Opinion]

Επιτέλους καλά νέα

Τους περασµένους µήνες χρειάστηκε να κάνουµε αρκετές συνεντεύξεις για διάφορα θέµατα εφαρµογής των τεχνολογιών πληροφορικής σχετικά µε την τεχνητή νοηµοσύνη. Οι απαντήσεις που πήραµε δείχνουν ότι το marketing έχει πολύ δρόµο να διανύσει. ΤΟΥ ΓΙΑΝΝΗ ΜΟΥΡΑΤΙ∆Η

Η

αγωνία ενός αρθρογράφου που θυµάται το σκοπό του επαγγέλµατός του, είναι να συντάξει ένα άρθρο, το οποίο θα λέει ΚΑΤΙ. ∆εδοµένου λοιπόν ότι τα τελευταία χρόνια, 8 στα 10 άρθρα, ειδικά στην Ελλάδα, λένε ΤΙΠΟΤΑ, είναι φυσικό να προσδοκούµε ότι στην επόµενη συνέντευξη που θα κάνουµε θα ακούσουµε ΤΙΠΟΤΑ και εποµένως θα έχουµε αποτύχει στο σκοπό µας. Τελικά όµως, αποδεικνύεται ότι υπάρχουν άνθρωποι που θέλουν να µιλήσουν για το ΚΑΤΙ που τους απασχολεί και µε λίγη επιµονή, ο αρθρογράφος µπορεί να το εκµαιεύσει. Η τεχνητή νοηµοσύνη είναι ένα θέµα για το οποίο πολλοί θα ήθελαν να πουν ΚΑΤΙ και ανάµεσα σε αυτούς ένα µεγάλο ποσοστό είναι οι άνθρωποι που καλούνται να τη χρησιµοποιήσουν και ευελπιστούν ότι µπορεί να την αξιοποιήσουν. Βρίσκονται σε διοικητικές θέσεις στον τοµέα της τεχνολογίας και καλούνται από το BUSINESS να κάνουν πράγµατα και θάµατα που θα δώσουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα στη ∆ΙΚΗ τους εταιρεία. Ένα κοµµάτι της δουλειάς τους είναι να ακούν τους προµηθευτές τεχνολογιών και τα όσα υπόσχονται και να αξιολογούν εργαλεία που θα µπορούσαν να τους βοηθήσουν στο έργο τους. Ένα από τα πιο συχνά ακούσµατα που έχουν τον τελευταίο καιρό, είναι σχετικό µε την τεχνητή νοηµοσύνη και τα οφέλη που µπορεί να προσφέρει συµπληρώνοντας ή υποκαθιστώντας τον ανθρώπινο νου. Και ενώ όσον αφορά το πρώτο, αν και µε αµφιβολίες λόγω νεότητας της τεχνολογίας, έχουν τα αυτιά τους ανοιχτά, για το δεύτερο φαίνεται ότι οι περισσότεροι εφαρµόζουν την τακτική “από το ένα αυτί µπαίνει και από το άλλο βγαίνει”.

Ο ∆ικηγόρος του ∆ιαβόλου Στα ερωτήµατα που θέσαµε σε συνεντεύξεις µε εκπροσώπους από διαφορετικούς τοµείς της αγοράς, είχαµε συνήθως το ρόλο του “∆ικηγόρου του ∆ιαβόλου”. “Μα καλά κύριε Χ.Π. µας λέτε ότι τα chat bots που τόσα πολλά άρθρα έχουν γραφτεί για τα οφέλη που

προσφέρουν στην εξυπηρέτηση πελατών, δεν µπορούν να αντικαταστήσουν τους εργαζόµενους στα contact centres;” “∆ηλαδή κύριε Μ.Ν. δεν θα αφήνατε ακόµα την τεχνητή νοηµοσύνη να αναλάβει την πλοήγηση ενός πλοίου ή τουλάχιστον τις αποφάσεις συντήρησής του;” “Πιστεύετε κύριε ∆.Μ. ότι αν αφήναµε σε ευφυείς µηχανές την τελική απόφαση σε πολεµικές συγκρούσεις θα είχαµε λιγότερες αδικαιολόγητες ανθρώπινες απώλειες;” Αυτά ήταν µερικά από τα ερωτήµατα και η ευχάριστη έκπληξη είναι ότι στις περισσότερες απαντήσεις ακούσαµε ανθρώπους που ήταν από έντονα σκεπτικοί µέχρι και αρνητικοί, ειδικά όσον αφορά την απευθείας λήψη αποφάσεων από «τεχνητές νοηµοσύνες». Η “συντηρητική” ΕΕ εµφανίζεται επίσης σκεπτική απέναντι στις αναθέσεις έργου σε τεχνητές νοηµοσύνες και η DW µε το ρεπορτάζ “Future wars-and how to prevent them” µας προειδοποιεί τι θα µπορούσε να συµβεί αν «τεχνητές νοηµοσύνες» αποκτούσαν το δικαίωµα να “πατούν” κουµπιά οπλικών συστηµάτων. Το marketing που έχει αναλάβει το στόχο να αυξήσει τα έσοδα των οργανισµών πάση θυσία, κάνει αντίλογο µε την επιτυχηµένη χρήση της τεχνητής νοηµοσύνης στην ανάπτυξη νέων θεραπειών, στην πρόβλεψη των επιπτώσεων της κλιµατικής αλλαγής και στη βελτίωση των διαδικασιών στα logistics. Όπως κάθε νέα τεχνολογία, έτσι και η τεχνητή νοηµοσύνη δεν είναι άχρηστη, άλλωστε ∆ΕΝ είναι και νέα τεχνολογία. Μπορεί να είναι Ακατανόητη, Ακριβή και συχνά Αναποτελεσµατική, αλλά Άχρηστη ∆ΕΝ είναι. Η τρέχουσα εικόνα δείχνει µια αντίσταση των ανθρώπων που καλούνται να την εφαρµόσουν, οι οποίοι από τη µια έχουν την πίεση του BUSINESS και από την άλλη την πίεση της ΣΥΝΕΙ∆ΗΣΗΣ. Το ερώτηµα που µένει να απαντηθεί είναι αν θα υπάρξει κάποιο σηµείο που η απληστία για την κάθε µορφή κέρδους θα ξεπεράσει τα όριά τους ή θα τους αντικαταστήσει µε άλλους που έχουν πιο ευέλικτη ΣΥΝΕΙ∆ΗΣΗ. NW

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

19

Special Report

Ship IT

20

Σε προχωρηµένο στάδιο η ψηφιοποίηση της ναυτιλίας Η ναυτιλία κινεί άνω του 90% των εµπορευµάτων της παγκόσµιας οικονοµίας. Το κόστος λειτουργίας για ανθρώπινο δυναµικό και πλοία, η αλληλεπίδραση µε το περιβάλλον και η δυνατότητα γρήγορης εξοµάλυνσης απρόβλεπτων εξελίξεων, είναι παράγοντες που αποκτούν τεράστια σηµασία σε αυτήν την κλίµακα. Ο κανόνας της εποχής λέει “η ψηφιοποίηση σώζει”.

TOY ΓΙΑΝΝΗ ΜΟΥΡΑΤΙ∆Η

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Θ

α µπορούσε ένας ευφυής υπολογιστής να τις αλλαγές της τεχνολογίας. Όπως µας λέει ο Βασίλης είχε αποτρέψει την παρέκκλιση της πο- Φωτεινιάς, πλέον πάνω από το 90% των ναυτιλιακών ρείας του τετρακοσίων µέτρων container εταιρειών που χρειάζεται να διαχειρίζονται µεγάλους ship της Evergreen, το οποίο έκλεισε το στόλους πλοίων, διαθέτουν ERP, το οποίο έχει ενοποιήσει κανάλι του Σουέζ, δηµιουργώντας προ- τις διάσπαρτες διαδικασίες στη διοίκηση της εταιρείας. βλήµατα στο 12% του παγκόσµιου εµπορίου; Αν υπήρχε Επίσης αξιοσηµείωτο είναι ότι αυτά τα ERP δεν είναι ένας τέτοιος υπολογιστής θα µπορούσε να είναι απαρα- “χθεσινά”, καθώς στις περισσότερες µεγάλες εταιρείες βίαστος από κυβερνοεγκληµατίες; µετρούν ήδη σχεδόν µια δεκαετία ζωής. Κατά πάσα πιθανότητα όχι, σύµφωνα µε τις απόψεις Σηµαίνει όµως αυτό ότι η ναυτιλία έχει φτάσει πλέον ειδικών του κλάδου µε τους οποίους επικοινωνήσαµε για σε ένα υψηλό βαθµό ψηφιοποίησης και µόνο µικροβελτις ανάγκες αυτού του άρθρου. Η τεχνητή νοηµοσύνη τιώσεις αποµένουν; στον τοµέα της ναυτιλίας, όπως και σε άλλους τοµείς, βρίσκεται σε φάση αξιολόγησης και ενώ έχει δώσει κάποια Τα βήµατα από την παραγωγή καλά αποτελέσµατα στον τοµέα της συντήρησης, δεν δεδοµένων στη λήψη αποφάσεων θεωρείται ακόµα έµπιστο εργαλείο στον τοµέα της ναυΗ ζωή στο πλοίο, όπως την περιγράφουν οι παλιοί σιπλοΐας. Σύµφωνα µε τον Βασίλη Φωτεινιά, IT Manager ναυτικοί, κυλούσε µε αργόσυρτους ρυθµούς, πλούσιους σε της Danaos Shipping, ακόµα και αν οι αλγόριθµοι θα µπο- στιγµές νοσταλγίας, αφηγήσεις περιπετειών, θαλασσινών ρούσαν να θεωρηθούν αρκετά έτοιµοι για δοκιµές µε και λιµανίσιων. Μόνο παροδικά οι ρυθµοί αυτοί αποκτούσαν ένταση, περιορισµένη ευθύνη, το εµπόδιο της αστάθειας των δορυφορικών τηλεπικοινωνιών θα ήταν αξεπέραστο. συνήθως λόγω καιρικών φαινοµένων. Η παραµονή στα Ο Φώτης Τσιτσιρίγκος, Fleet IT Manager της Euronav λιµάνια, η οποία µπορεί να κρατούσε και εβδοµάδες για Ship Management Hellas, εκτιµά ότι θα χρειαστεί να περι- φόρτωµα-ξεφόρτωµα και µικροεπισκευές, ήταν το δώρο µένουµε αρκετά µέχρι να έχουµε ένα συνδυασµό αλγορίθ- του ναυτικού. µων και τηλεπικοινωνιών που θα ήταν αρκετά αξιόπιστος Οι καιροί του Καββαδία έχουν περάσει ανεπιστρεπτί. ώστε να αναλάβει αυτόνοµα την πλοήγηση ενός πλοίου. Οι ρυθµοί ζωής ακόµα και όταν το πλοίο είναι εν πλω Όπως λέει ο ίδιος. “Ενδεχοµένως, σε συντοµότερο χρονι- είναι πιο έντονοι, καθώς µεταξύ λιµανιών χρειάζεται να κό διάστηµα να δούµε drone ships που θα εκτελούν πολύ γίνονται προετοιµασίες, η διοίκηση ζητά καθηµερινές συγκεκριµένες αποστολές σε περιβάλλοντα µε µικρή αναφορές για να λαµβάνει αποφάσεις, ενώ ακόµα και όταν πιθανότητα ατυχήµατος.” το πλοίο φτάνει στο λιµάνι, ο χρόνος παραµονής είναι Και ενώ το όραµα των drone πλοίων είναι ένα αχνό συνήθως µερικά 24ωρα. Η νέα γενιά ναυτικών εκπαιδεύσύννεφο στον ορίζοντα της ναυσιπλοΐας, υπάρχουν έργα εται σε αυτές τις διαδικασίες, ενώ οι παλιοί αναµένουν που γίνονται ήδη και έχουν αποδεδειγµένα βελτιώσει τις τη σύνταξη, µην µπορώντας να πιστέψουν πως άλλαξαν διαδικασίες τόσο στα κέντρα διοίκησης όσο και πάνω στο τόσο γρήγορα τα πράγµατα σε λιγότερο από 40 χρόνια. Πάνω στο πλοίο δηµιουργείται ένα µεγάλο ποσοστό πλοίο. Αν και οι ιδιοκτήτες των ναυτιλιακών εταιρειών προέρχονταν από οικογένειες µε παραδοσιακή νοοτρο- των δεδοµένων που χρειάζονται τα κεντρικά συστήµατα πία, φαίνεται πως υπό την πίεση των αναγκών της αγο- της εταιρείας για να κάνουν αναλύσεις και να προτείνουν ράς, έδειξαν ευελιξία και αποδέχτηκαν σχετικά γρήγορα αποφάσεις.

21

Πάνω από το 90% των ναυτιλιακών εταιρειών που χρειάζεται να διαχειρίζονται µεγάλους στόλους πλοίων, διαθέτουν ERP, το οποίο έχει ενοποιήσει τις διάσπαρτες διαδικασίες στη διοίκηση της εταιρείας. Βασίλης Φωτεινιάς, IT Manager της Danaos Shipping

►

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

VESSEL ZERO TRUST DETECTION AND RESPONSE USING ARTIFICIAL INTELLIGENCE Η αδυναµία προετοιµασίας, σχεδιασµού και αντιµετώπισης των κακόβουλων επιθέσεων στον κυβερνοχώρο που έχουν στόχο είτε τα πλοία είτε τα γραφεία µπορεί να έχει πολύ δυσάρεστες συνέπειες για τις ναυτιλιακές εταιρείες που θα υποστούν αυτού του είδους τις επιθέσεις. ΤΟΥ ΝΙΚΗΤΑ ΚΛΑ∆ΑΚΗ, CEO, NETBULL Στο σύνολο του εύρους της δραστηριό- • Ρύπανση τητάς της, η παγκόσµια ναυτιλιακή βιο- • Απώλεια λειτουργιών των πλοίων (π.χ. µηχανία συνδέεται όλο και περισσότερο επικοινωνία µε το γραφείο, ναυλωτές), µε τα συστήµατα του κυβερνοχώρου και και • Απώλεια των δραστηριοτήτων τρίτων εξαρτάται πλέον από αυτά. Οι ναυτιλιακές επιχειρήσεις και η δι- µερών (π.χ. δραστηριότητες λιµένα ή εκπεραίωση των δραστηριοτήτων της καναλιών διάπλου) ναυτιλιακής βιοµηχανίας, βασίζονται σε Ως εκ τούτου, οι απειλές λόγω της έκσυστήµατα του κυβερνοχώρου, όπως τα θεσης των πλοίων στο ∆ιαδίκτυο δεν συστήµατα εντοπισµού θέσης (GPS), τα µπορούν να αντιµετωπισθούν από τους ηλεκτρονικά πιστοποιητικά, η παρακο- παραδοσιακούς µηχανισµούς ασφαλείλούθηση φορτίου, η ηλεκτρονική πλοή- ας (Firewall, Antrivirus κλπ ), αλλά µε γηση (ECDIS), τα συστήµατα αυτόµατης τον σχεδιασµό και την εφαρµογή της αναγνώρισης (AIS), κ.α. κατάλληλης αρχιτεκτονικής ασφαλείας. Αυτή η εξάρτηση από τους υπολογιστές και τα δίκτυα υπολογιστών, ιδίως Η πλατφόρµα διαχείρισης εκείνων που συνδέονται µε το ∆ιαδί- απειλών eASIS κτυο, δηµιουργεί ευκαιρίες επιθέσεων Η εταιρεία Netbull, πρωτοπόρος στον στον κυβερνοχώρο ως αποτέλεσµα των τοµέα της ασφάλειας πληροφοριακών κακών πρακτικών ασφάλειας. Οι συ- συστηµάτων, λαµβάνοντας υπόψη τις νέπειες των εν λόγω επιθέσεων, στην απαιτήσεις της ναυτιλίας σε σχέση µε σύγχρονη εποχή, µπορούν να είναι την κυβερνοασφάλεια, έχει αναπτύξει ανυπολόγιστες. Για παράδειγµα, σύ- την πλατφόρµα διαχείρισης απειλών γκρουση ή προσάραξη πλοίου µπορεί eASIS (βασισµένη στη λύση SIEM IBM να προκύψει από παρέµβαση στα µέσα QRadar). H πλατφόρµα eASIS είναι µία ναυσιπλοΐας ή/και άλλων συστηµάτων, ολοκληρωµένη λύση προστασίας και που θα µπορούσαν να οδηγήσουν σε: ανίχνευσης απειλών µε την χρήση τε• Απώλεια ή επικίνδυνες καταστάσεις χνολογίας τεχνητής νοηµοσύνης IBM για τα πλοία QRadar Advisor with Watson και • Σωµατική βλάβη του πληρώµατος (πε- την υλοποίηση αρχιτεκτονικής µηδερίπτωση πειρατείας) νικής εµπιστοσύνης, η οποία είναι σε • Απώλεια φορτίου θέση να ανιχνεύει κυβερνοεπιθέσεις

ακόµα και στο περιβάλλον αυτοµατισµών (OT environment) ενός πλοίου. Η ως άνω πλατφόρµα δεν βασίζεται σε έναν µόνο σύστηµα µηχανικής εκµάθησης που εξολοθρεύει κάθε είδους κυβερνοεπίθεση, αλλά σε ένα συνδυασµό αλγορίθµων που εµπλουτίζουν την γνώση τους από την συµπεριφορά των χρηστών (User Behavior Analysis), των συσκευών (Endpoint Detection and Response), των υπηρεσιών νέφους, καθώς και του δικτύου ΙΤ και ΟΤ (Network Detection and Response). Οι εν λόγω µηχανισµοί λειτουργούν ενιαία και χρησιµοποιούν τεχνικές στατικής και δυναµικής ανάλυσης, µε σκοπό τον άµεσο και αποτελεσµατικό εντοπισµό των περιστατικών ασφαλείας πριν αυτά κλιµακωθούν. Η ανίχνευση των περιστατικών ασφαλείας, πριν αυτά κλιµακωθούν είναι ένα από τα βασικά κίνητρα για την ολοκλήρωση της πλατφόρµας µας µε την υπηρεσία τεχνητής νοηµοσύνης IBM QRadar Advisor with Watson. Με την τεχνητή νοηµοσύνη, οι αναλυτές της Netbull µπορούν πέρα από µια απλή παρακολούθηση των καταγραφών συστηµάτων, να αξιοποιούν το σύνολο των πληροφοριών που είναι διαθέσιµα στις υπηρεσίες νέφους ασφαλείας για τον εντοπισµό απειλών και την αντιµετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.

INFO

Advertorial

Λεωφ. Ελευθερίου Βενιζέλου 16 176 76, Αθήνα Τ: 210 9203400 F: 210 9203490 S: www.netbull.gr

22

Ship IT ►

Special Report

Θα γεµίσει ο ουρανός µε δορυφόρους;

24

Με ένα ερασιτεχνικό τηλεσκόπιο αξίας µερικών εκατοντάδων ευρώ, µπορεί ο καθένας να παρατηρήσει έναν από τους 2.500 περίπου δορυφόρους χαµηλής τροχιάς που είναι σήµερα ενεργοί. Ωστόσο, αν η ίδια παρατήρηση γίνει και µετά από δέκα χρόνια, ο παρατηρητής είναι πιθανό να διαπιστώσει ένα κυκλοφοριακό κοµφούζιο, καθώς οι προβλέψεις κάνουν λόγο για παραπάνω από 50.000 δορυφόρους χαµηλής τροχιάς που θα είναι ενεργοί µέχρι τότε. Οι φιλοδοξίες για ένα δίκτυο δορυφόρων χαµηλής τροχιάς, θα µπορούσαν σε κάποιους να ανακαλέσουν µνήµες από τη δεκαετία του 90, όπου είχαν γίνει ανάλογες προσπάθειες µε τους σχηµατισµούς Globalstar, Iridium, Odyssey και Teledesic. Με εξαίρεση το Iridium, όλοι οι υπόλοιποι σχηµατισµοί, είτε δεν πέτυχαν τους στόχους ανάπτυξής τους, είτε δεν υλοποιήθηκαν ποτέ. Παρά το γεγονός ότι νέες προσπάθειες έχουν ξεκινήσει πριν από µερικά χρόνια, οι αναλυτές δεν δείχνουν ακόµα αισιόδοξοι, καθώς ήδη µετράµε νέες αποτυχηµένες προσπάθειες, όπως οι σχηµατισµοί LeoSat και OneWeb. Υπάρχουν όµως παράγοντες, όπως η εξέλιξη της τεχνολογίας των δορυφόρων και η αύξηση της ζήτησης για bandwidth, ιδιαίτερα στον τοµέα της ναυτιλίας που αφήνουν ανοιχτά παράθυρα αισιοδοξίας για τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε αυτόν τον τοµέα. Οι δορυφόροι χαµηλής τροχιάς, οι οποίοι λειτουργούν σε ύψη από 500 έως 2000 χιλιόµετρα πάνω από τη Γη, προσφέρουν καλύτερες ταχύτητες και µικρότερο latency σε σχέση µε τους γεωσύγχρονους δορυφόρους που χρησιµοποιούνται κυρίως για τις τηλεπικοινωνίες. Υπάρχουν δηµοσιεύσεις, στις οποίες οι ερευνητές ισχυρίζονται ότι τα ποιοτικά χαρακτηριστικά της επικοινωνίας µε δορυφόρους χαµηλής τροχιάς, θα µπορούσαν να ξεπεράσουν ακόµα και αυτά των 5G ασύρµατων δικτύων. Εταιρείες που πρωτοστατούν αυτήν την περίοδο στην αγορά, είναι η Starlink, η οποία µέχρι και τον περασµένο Απρίλιο είχε θέσει σε τροχιά περισσότερους από 400 δορυφόρους, η Telesat, η οποία προχωρά µε ένα αρχικό πλάνο 500 δορυφόρων και η Amazon, η οποία έχει ζητήσει άδεια για την εκτόξευση πάνω από 3.200 δορυφόρων. Η σηµαντικότερη πρόκληση που αντιµετωπίζουν όλες οι παραπάνω εταιρείες είναι η µείωση του κόστους κατασκευής και εκτόξευσης. Για ένα τυπικό γεωσύχγρονο δορυφόρο, το κόστος αυτό κυµαίνεται από $50.000 έως 60.000 δολάρια ανά κιλό. Ένα δεύτερο εµπόδιο που φαίνεται να προκύπτει από τις πιο πρόσφατες εξελίξεις, είναι η έλλειψη ηµιαγωγών, η οποία έχει επηρεάσει όλες τις βιοµηχανίες που βασίζονται σε ηλεκτρονικά κυκλώµατα. Η ναυτιλία βρίσκεται αναµονή για τα τηλεπικοινωνιακά άλµατα, καθώς η βελτίωση των αυτοµατισµών, η οποία φτάνει µέχρι και το όραµα των drone ships, είναι αδύνατη χωρίς τις υπηρεσίες που µπορούν να προσφέρουν οι δορυφόροι χαµηλής τροχιάς. Οπότε είναι φυσικό επόµενο, οι ειδικοί σε θέµατα τεχνολογίας που εργάζονται στη ναυτιλία, να απαντούν διστακτικά σε ερωτήµατα που έχουν σχέση µε την επιτυχή αυτονόµηση των πλοίων στο µεσοπρόθεσµο µέλλον.

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Οι καιρικές συνθήκες, οι διαδικασίες στα λιµάνια που συχνά αλλάζουν µε νέα ρυθµιστικά πλαίσια, τα έξοδα συντήρησης και καυσίµων, είναι µερικοί από τους παράγοντες που καθορίζουν αν το πλοίο θα κλείσει τη µέρα του µε κέρδος ή ζηµιά. Και ενώ στα κεντρικά των εταιρειών, η παραγωγή δεδοµένων είναι σχεδόν εξ’ ολοκλήρου ψηφιακή, στο πλοίο ένα ποσοστό των διαδικασιών βασίζεται σε πιο παλιές µεθόδους, όπως η χρήση λογιστικών φύλλων ή και χαρτιού. Εποµένως, προκλήσεις για τα τµήµατα πληροφορικής των εταιρειών είναι αφενός να µεταφέρουν αυτά τα δεδοµένα στα κεντρικά συστήµατα και αφετέρου να τα παρουσιάσουν στη διοίκηση µε µορφή που θα είναι εύληπτη και βοηθητική στη λήψη αποφάσεων. Όπως µας λέει ο Βασίλης Φωτεινιάς, η µεταποίηση των δεδοµένων σε εύληπτη εικόνα, είναι σε αυτήν τη φάση ένας από τους πρωτεύοντες στόχους για τη Danaos Shipping και για άλλες ναυτιλιακές εταιρείες. Αν και γνωστές εταιρείες από τον κλάδο των Big Tech προσπάθησαν να µπουν σε αυτήν την αγορά για να προσφέρουν λογισµικό και υπηρεσίες, ήταν οι µικρότερες εταιρείες τεχνολογίας που κατάφεραν να κερδίσουν την εµπιστοσύνη των ναυτιλιακών. Στα πλεονεκτήµατά τους δεν ήταν µόνο η γνώση της τεχνολογίας, αλλά και η γνώση του τρόπου λειτουργίας της ναυτιλιακής αγοράς, η οποία έχει τις ιδιαιτερότητές της. Το έργο της οπτικοποίησης των ψηφιακών δεδοµένων αναµένεται να πάρει ακόµα µεγαλύτερες διαστάσεις τα ερχόµενα χρόνια, καθώς οι ναυτιλιακές εταιρείες έχουν αρχίσει να εφαρµόζουν τεχνολογίες IoT στα πλοία τους. Οι αισθητήρες ενσωµατώνονται πλέον σε όλα τα νευραλγικά µέρη λειτουργίας ενός πλοίου, µεταξύ των οποίων στα µηχανικά συστήµατα, στις δεξαµενές καυσίµων και στους χώρους φόρτωσης. Τα ψηφιακά δεδοµένα που παράγουν οι αισθητήρες είναι τεράστιας ποσότητας σε σχέση µε τα ψηφιακά δεδοµένα που δηµιουργούν όλες οι υπόλοιπες διαδικασίες στο πλοίο. Ο όγκος και η ταχύτητα επεξεργασίας τους, η οποία είναι σηµαντική ώστε να είναι “φρέσκα” στο µίγµα της λήψης αποφάσεων, διαµορφώνουν καθοριστικά, όλα τα δοµικά µέρη που συνθέτουν την πληροφορική τεχνολογία στη ναυτιλία. Η τοποθέτηση των αισθητήρων από µόνη της είναι ένα δύσκολο έργο, καθώς χρειάζεται να γίνει µε τρόπο που θα είναι σύµφωνος µε τα ρυθµιστικά πλαίσια ασφάλειας του πλοίου. Από εκεί και πέρα χρειάζεται να λυθούν βασικά προβλήµατα, όπως η µεταφορά των δεδοµένων από τους αισθητήρες στα κεντρικά συστήµατα του πλοίου και από εκεί µέσω δορυφόρων, η αποστολή των δεδοµένων στα κεντρικά συστήµατα της εταιρείας. Αν σκεφτούµε ότι ακόµα και σε ένα επίγειο σύστηµα που βασίζεται σε τεχνολογία Narrow Band IoT µπορεί να προκύψουν προβλήµατα από φυσικά εµπόδια και παρεµβολές, µπορούµε να φανταστούµε τι συµβαίνει πάνω σε ένα πλοίο φορτωµένο µε containers και σε περιβαλλοντικές συνθήκες που συχνά η υγρασία φτάνει το 100% και η θερµοκρασία µπορεί να ξεπερνά τους 70 ή και 80 βαθµούς. Σε αυτό το πλαίσιο δυσκολιών, ενώ θα περίµενε κάποιος ότι τα σύγχρονα πλοία, αυτά δηλαδή που παρα-

Στα όνειρα δεν υπάρχουν όρια Εν µέσω πανδηµίας µε µεταβολές του σκηνικού σε µηνιαία βάση, ο συνασπισµός One Sea Autonomous Ecosystem δεν δίστασε να δηµοσιεύσει ένα white paper, το οποίο θέτει τα θεµέλια για το µέλλον των αυτόνοµων πλοίων. Όπως λέει στην εισαγωγή του άρθρου µε τίτλο “Autonomous ships and safety at sea”, ο Capt. Eero Lehtovaara Chairman της One Sea, “Οι πρόοδοι στις τεχνολογίες µεταµορφώνουν την καθηµερινότητά µας και η πανδηµία λειτούργησε ως καταλύτης. Όσον αφορά τη ναυτιλία, η αυτονόµηση των εµπορικών πλοίων θα φέρει σηµαντικές αλλαγές στο µέλλον.” Στη βάση της πρότασης της One Sea βρίσκεται ένα κοινό ρυθµιστικό πλαίσιο, το οποίο θα δηµιουργεί τις γέφυρες που χρειάζονται τόσο για την ναυσιπλοΐα, όσο και για την διασύνδεση τεχνολογιών διαφορετικών κατασκευαστών. Η πρόβλεψη των συντακτών του άρθρου, κάνει λόγο για ένα ασφαλές οικοσύστηµα αυτόνοµης ναυσιπλοΐας µέχρι το 2025, αξιοποιώντας δράσεις που έχουν ήδη γίνει, όπως τη δηµιουργία ενός πλαισίου ασφαλείας, το οποίο αποφασίστηκε από την Maritime Safety Committee του IMO τον Ιούνιο του 2019 µε την ονοµασία “Interim Guidelines for Maritime Autonomous Surface Ship”. Ακόµα όµως και αν κάποιοι δοµικοί λίθοι είναι ήδη διαθέσιµοι, πολύ περισσότεροι χρειάζονται. Η ευφυΐα των αλγόριθµων πλοήγησης δεν έχει ακόµα αποδείξει την αξία της στη ξηρά και επιπλέον οι θαλάσσιες τηλεπικοινωνίες δεν προσφέρουν το χαµηλό latency που χρειάζεται για κρίσιµες αποφάσεις. Αυτοί είναι βασικοί λόγοι που τόσο η πλευρά των προµηθευτών τεχνολογίας, όσο και οι ναυτικοί, κυρίως οι παλαιότεροι αυτών είναι επιφυλακτικοί. Η ABB Marine & Ports, µέλος του οικοσυστήµατος One Sea, προσπαθεί να καθησυχάσει τους ναυτικούς αναφέροντας ότι είναι απίθανο στο µεσοπρόθεσµο µέλλον η τεχνητή νοηµοσύνη να τους αντικαταστήσει, γιατί οι δυνατότητές της είναι ακόµα περιορισµένες, τόσο στις διαδικασίες της ναυσιπλοΐας, όσο και τον έλεγχο των µηχανών.

25 δίδονται µέσα στο 2021 και έχουν παραγγελθεί 2 έως 3 χρόνια νωρίτερα, θα είχαν ενσωµατωµένες αυτές τις τεχνολογίες, κάτι τέτοιο δε συµβαίνει στο αναµενόµενο ποσοστό. Ο Φώτης Τσιτσιρίγκος θεωρεί ότι αυτή η κατάσταση οφείλεται στο γεγονός ότι σε αρκετές περιπτώσεις οι εταιρείες που παραλαµβάνουν τα πλοία δεν είναι και αυτές που έχουν θέσει τις προδιαγραφές για το σχεδιασµό τους, ενώ επιπλέον η ενσωµάτωση στα σχέδια κατασκευής συστηµάτων υποστήριξης σύγχρονών τεχνολογιών αυξάνει σηµαντικά το κόστος κατασκευής. Ωστόσο, όπως µας λέει ο Βασίλης Φωτεινιάς, τα αποδεδειγµένα οφέλη από τη χρήση αισθητήρων είναι τόσο σηµαντικά, ώστε οι ναυτιλιακές εταιρείες να ξεπερνούν τα οικονοµικά και τεχνικά εµπόδια και να αποφασίζουν την εγκατάστασή λύσεων IoT, ακόµα και σε πλοία 15ετίας.

Για την Ελλάδα η ναυτιλία είναι δύναµη Οι Έλληνες πλοιοκτήτες έχουν στην ιδιοκτησία τους κάτι λιγότερο από το µισό του παγκόσµιου στόλου της εµπορικής ναυτιλίας. Με αυτή τη δύναµη µπορούν να επηρεάσουν την εφαρµογή νέων τεχνολογιών. Το ερώτηµα που µένει να απαντηθεί είναι αν η όρεξη για κέρδη θα υπερνικήσει τις ανησυχίες τους, οδηγώντας σε ένα πρόωρο άλµα µε κινδύνους για την ανθρώπινη ζωή και το περιβάλλον. Ο ρόλος των ανθρώπων του IT είναι καταλυτικός σε αυτήν τη φάση, γιατί θα χρειαστεί να λειτουργήσουν ισορροπιστικά αποτρέποντας µεγάλα ρίσκα, χωρίς όµως να θέτουν εµπόδια σε εφαρµογές της τεχνολογίας που θα µπορούσαν να δώσουν στις εταιρείες τους ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα. NW

Θα χρειαστεί να περιµένουµε αρκετά µέχρι να έχουµε ένα συνδυασµό αλγορίθµων και τηλεπικοινωνιών που θα ήταν αρκετά αξιόπιστος ώστε να αναλάβει αυτόνοµα την πλοήγηση ενός πλοίου. Φώτης Τσιτσιρίγκος, Fleet IT Manager της Euronav Ship Management Hellas

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

Special Report

RegTech

26

Ο τεχνολογικός δρόµος για την κανονιστική ευθυγράµµιση Σήµερα, το λεγόµενο “Tech Driven Compliance” αποτελεί µονόδροµο, σε ό,τι αφορά την προσπάθεια οργανισµών -κυρίως του Χρηµατοπιστωτικού κλάδου, αλλά όχι αποκλειστικά- να γίνουν συµβατοί µε τους κανονισµούς που θέτουν κράτη και εποπτικές αρχές. ΤΟΥ ΣΤΑΘΗ ΑΣΠΙΩΤΗ

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Σ

το παρόν αφιέρωµα θα δούµε τα βασικότερα Οι τεχνολογίες που των πλεονεκτηµάτων που προσφέρει η χρησιµοποιoύνται στο RegTech RegTech, αλλά και τα εµπόδια που υπάρχουν Μπορεί το ίδιo το RegTech να µην έχει ακόµη την επιθυµητή για την ευρεία υιοθέτησή της. Για την διείσδυση, όµως οι τεχνολογίες που χρησιµοποιούνται στις πληρότητα του άρθρου, πολύτιµη είναι η λύσεις που υλοποιούνται περιλαµβάνουν µια σειρά από συµβολή διακεκριµένων ακαδηµαϊκών, επιστηµόνων και ιδιαίτερα οικείες. στελεχών επιχειρήσεων, οι οποίοι απαντούν σε ερωτήµατα Έτσι, στο RegTech χρησιµοποιούνται από µια έως και όλες που τους θέσαµε. Επίσης, θέλω να ευχαριστήσω τη οι ακόλουθες τεχνολογίες: συνάδελφο Βίκυ Παυλάτου για την πολύτιµη αρωγή της • Big Data & Analytics • APIs και την υποδειγµατική συνεργασία. Η RegTech, επίσης γνωστή ως «Ρυθµιστική Τεχνολογία», • Blockchain είναι µια κατηγορία εφαρµογών λογισµικού για τη • Cloud Computing διαχείριση της κανονιστικής συµµόρφωσης. Οι εταιρείες • Robotics επενδύουν στο RegTech ως τρόπο εξοικονόµησης • Ψηφιακές Υπογραφές χρόνου και χρήµατος, επιτρέποντας την εκτροπή πόρων • Αναγνώριση φωνής και κειµένου που κάποτε αφιερώνονταν στη συµµόρφωση µε τις κανονιστικές ρυθµίσεις, προς άλλες κατευθύνσεις. Είναι Ρυθµιστική Τεχνολογία & Τράπεζες ένας αναδυόµενος τοµέας που αξιοποιεί την τεχνολογία Η RegTech λειτουργεί προς όφελος του χρηµατοπιστωτιπληροφοριών για να ενισχύσει τις κανονιστικές κού κλάδου µε έµφαση στην εποπτική παρακολούθηση, διαδικασίες. στην αναφορά και στη συµµόρφωση. Παρά το γεγονός ότι Ο σκοπός της RegTech είναι να παρέχει λύσεις RegTech ήδη αξιοποιούνται σε υψηλότερο επίπεδο ποιότητας µε ορισµένους κρίσιµους τοµείς, αυτή δεν Η πλειοψηφία των χαµηλότερο κόστος. Αυτό γίνεται µε εφαρµόζεται ακόµη σε ευρεία κλίµατη βελτίωση της διαφάνειας και της κα. Σύµφωνα µε έρευνα της RegTech λύσεων RegTech συνέπειας µέσω της τυποποίησης Associates, η οποία διεξήχθη το χρονιαπευθύνεται στον κανονιστικών διαδικασιών και της κό διάστηµα Οκτώβρη-∆εκέµβρη του Χρηµατοπιστωτικό ορθής ερµηνείας βελτιώνοντας 2020, σχεδόν οι µισοί από τους RegTech κλάδο, αλλά τη διαφάνεια και τη συνέπεια, vendors θεωρούν ότι τα τρέχοντα επίλύσεις υπάρχουν τυποποιώντας τις κανονιστικές πεδα υιοθέτησης RegTech στα χρηµαγια τον κλάδο της διαδικασίες και παρέχοντας ορθή τοπιστωτικά ιδρύµατα είναι «µέτρια», Φροντίδας Υγείας, ερµηνεία των δυσνόητων ή και ενώ το ένα τρίτο των ταξινοµεί το επίτις Κατασκευές, ασαφών κανονισµών. Επίσης, σε πεδο ως «χαµηλό». Οι προµηθευτές µε τη Λιανική, τις ορισµένες περιπτώσεις, µέσω της λύσεις για την καταπολέµηση του οικοΑσφάλειες, τις RegTech µπορούν να επιταχυνθούν νοµικού εγκλήµατος εµφανίζονται πιο διαδικασίες, αλλά και να αλλάξουν Τηλεπικοινωνίες, αισιόδοξοι µε το 78,8% να θεωρεί ότι η αυτές στο πλαίσιο του ψηφιακού υιοθέτηση του RegTech είναι «υψηλή» τις Νοµικές µετασχηµατισµού της επιχείρησης. ή «µέτρια». Υπηρεσίες, τον Η συντριπτική πλειοψηφία των Οι εµπειρίες και οι αντιλήψεις για την Ακαδηµαϊκό τοµέα, λύσεων RegTech απευθύνεται στον υιοθέτηση του RegTech ποικίλλουν τις Κανονιστικές χρηµατοπιστωτικό κλάδο (Financial ανάλογα µε το είδος του προβλήµατος Αρχές και τους ΜηServices), αλλά λύσεις υπάρχουν για που αντιµετωπίζεται (π.χ. χρηµατοοικερδοσκοπικούς τον ευαίσθητο κλάδο της φροντίδας κονοµικό έγκληµα, διαχείριση κανοοργανισµούς υγείας (Healthcare), τις κατασκευές νισµών και συµµόρφωσης, αναφορά (Manufacturing), τη λιανική (Reκανονιστικών ρυθµίσεων), το οποίο tail), τις ασφάλειες (Insurance), στις Τηλεπικοινωνίες, αντικατοπτρίζει άλλες ευρείες τάσεις της αγοράς. Οι τις νοµικές υπηρεσίες, τον ακαδηµαϊκό τοµέα, τις ρυθµιστικές αρχές και τα χρηµατοπιστωτικά ιδρύµατα κανονιστικές Αρχές και τους Μη-κερδοσκοπικούς συµµερίζονται την άποψη ότι η RegTech έχει ακόµη κάοργανισµούς. ποιο δρόµο να προχωρήσει πριν επιτύχει ένα βαθύτερο Σύµφωνα µε τη Deloitte, το µέγεθος της αγοράς της RegTech επίπεδο διείσδυσης στην αγορά. Από εµπορική άποψη, οι αναµένεται να φθάσει τα $10.950 εκ. έως το 2027, από $2.236 περισσότερες εταιρείες που ασχολούνται µε τη RegTech εκ. το 2020, µε αθροιστικό ετήσιο ποσοστό αύξησης για το είναι αισιοδοξούν για την εµπορική τους απόδοση, µε χρονικό διάστηµα 2021-2027, 24% (CAGR 24%). σχεδόν τα δύο τρίτα να σηµειώνουν αύξηση πωλήσεων Οι λύσεις που παρέχονται µπορούν να ταξινοµηθούν σε το 2020 και ακόµη µεγαλύτερη πλειοψηφία (82,3%) να πέντε κατηγορίες: αναµένει περαιτέρω ανάπτυξη το 2021.

• Κανονιστικές αναφορές • ∆ιαχείριση κινδύνων Τα εµπόδια υιοθέτησης • Έλεγχος και ταυτοποίηση χρηστών της τεχνολογίας • Συµµόρφωση Παρά τα υψηλά επίπεδα εµπορικής αισιοδοξίας, υπάρχουν • Παρακολούθηση συναλλαγών σηµαντικά εµπόδια στην υιοθέτηση των Ρυθµιστικών

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

27

Special Report

RegTech

28

Τεχνολογιών. Αυτά οφείλονται είτε σε εσωτερικές διαδικασίες των οργανισµών, είτε σε εξωτερικούς παράγοντες. Ανάµεσα στους σηµαντικότερους εσωτερικούς παράγοντες, οι οποίοι αποτελούν εµπόδιο στην υιοθέτηση RegTech, εντοπίζονται οι µεγάλοι κύκλοι προµηθειών, η έλλειψη εκπαίδευσης και ευαισθητοποίησης των αγοραστών, οι δυσκολίες στις εσωτερικές διαδικασίες λήψης αποφάσεων, περιορισµοί που προέρχονται από παλαιές και ασύµβατες on-premise τεχνολογίες των επιχειρήσεων και, φυσικά, από την έλλειψη σχετικού budget. Τα κρισιµότερα εξωτερικά εµπόδια στην υιοθέτηση RegTech είναι η διστακτικότητα των ρυθµιστικών αρχών να προωθήσουν λύσεις, η έλλειψη προτύπων δεδοµένων και διαλειτουργικότητας και, φυσικά, η έλλειψη ενός ψηφιακά ενεργοποιηµένου πλαισίου εργασιών.

τι είναι και ποια είναι η χρησιµότητά του. Η δεύτερη πρόκληση είναι η κωλυσιεργία των εποπτικών αρχών να παροτρύνουν τις εταιρείες να αυξήσουν την υιοθέτηση RegTech ως µέρος της εποπτικής διαδικασίας. Τέλος, η απουσία των µεγάλων ονοµάτων ανάµεσα στους vendors που προσφέρουν λύσεις RegTech κατακερµατίζει την αγορά και λειτουργεί αποτρεπτικά για τις επενδύσεις, καθώς αυξάνει το ρίσκο τους, µέσα από την διαφαινόµενη αδυναµία για κλιµάκωσή.

Ασφάλεια και RegTech στον χρηµατοπιστωτικό κλάδο

Οι χρηµατοοικονοµικές εταιρείες έχουν αυστηρές κανονιστικές υποχρεώσεις σχετικά µε την αντιµετώπιση της νοµιµοποίησης εσόδων από παράνοµες δραστηριότητες και χρηµατοδότησης της τροµοκρατίας. Αυτές οι εταιρείες πρέπει να αποδείξουν ότι κατανοούν Οι προκλήσεις για βαθιά κάθε πελάτη και τον κινδύνου το RegTech industry οικονοµικού εγκλήµατος στον οποίο Η ίδια η τεχνολογία είναι εκτεθειµένες. Η έρευνα δείχνει ότι το RegTech είναι Για το λόγο αυτό άλλωστε, απαιτείται ένας τοµέας έχει να αντιµετωπίσει θέτει τους δικούς σηµαντικές προκλήσεις, οι οποίες η συλλογή και επικύρωση καίριων της περιορσιµούς, δεν είναι ανεξάρτητες µεταξύ τους, πληροφοριών για τους πελάτες τους, καθώς υπάρχει αλλά αντίθετα αλληλεπιδρούν και οι οποίες πρέπει να αναθεωρούνται ασυµβατότητα δηµιουργούν εµπόδια στην ευρεία και να να ενηµερώνονται διαρκώς. Για ανάµεσα σε legacy υιοθέτηση λύσεων που θα ξεδιπλώσουν πελάτες υψηλότερου κινδύνου, όπως την δυναµική του κλάδου. Ανάµεσα πολιτικούς, ακόµη υψηλότερα επίπεIT και σύγχρονες σε αυτά τα προβλήµατα είναι η λύσεις - τα στάνταρ δα στη επικαιροποίηση των στοιχείων έλλειψη στρατηγικής στον κλάδο, η είναι απαραίτητα. που υπάρχουν οποία έλλειψη οδηγεί σε επιµέρους Επιπλέον, οι χρηµατοοικονοµικές εταιαυτή τη στιγµή κινήσεις διάφορους οργανισµούς εν ρείες πρέπει να παρακολουθούν και δεν επαρκούν µε είδη τακτικισµού. να αναφέρουν οποιαδήποτε ύποπτη αποτέλεσµα, οι Ο κλάδος τώρα κάνει τα πρώτα βήµατα συναλλακτική δραστηριότητα που θα για την εκπροσώπησή του, η οποία θα µπορούσε να είναι ενδεικτική νοµι(σχεδόν) άπειροι µοποίησης εσόδων από παράνοµες του δώσει ώθηση. Η ίδια η τεχνολογία κανόνες και δραστηριότητες ή χρηµατοδότησης θέτει τους δικούς της περιορσιµούς, τα πάµπολλα, καθώς υπάρχει ασυµβατότητα ανάµεσα τροµοκρατίας. διαφορετικών σε legacy IT και σύγχρονες λύσεις Η διαχείριση και παραµονή σε συµτύπων δεδοµένα - όπως αναφέραµε ήδη παραπάνω. µόρφωση µε όλες αυτές τις απαιτήσεις Τα στάνταρ που υπάρχουν αυτή τη είναι ένα πολύ περίπλοκο πρόβληµα, να οδηγούν στιγµή δεν επαρκούν µε αποτέλεσµα, αλλά το RegTech αποδεικνύεται ιδιυποχρεωτικά σε οι (σχεδόν) άπειροι κανόνες και τα αίτερα αποτελεσµατικό στην παροχή ένα δαιδαλώδες πάµπολλα, διαφορετικών τύπων σχετικών λύσεων. Με την υιοθέτηση τοπίο για τους δεδοµένα να οδηγούν υποχρεωτικά τεχνολογιών όπως τα API και cloud ενδιαφερόµενους σε ένα δαιδαλώδες τοπίο για τους computing, µέσω των οποίων µπορούν αγοραστές ενδιαφερόµενους αγοραστές. Στους εύκολα να µεταφερθούν δεδοµένα για ειδήµονες είναι γνωστή η έλλειψη τον έλεγχο πελατών, να γίνει επαλήγνώσης για την αξία της Ρυθµιστικής θευση εγγράφων ή έλεγχος ονόµατος Τεχνολογίας, έλλειψη γνώσης που (name screening), µεγάλο µέρος της οδηγεί και οδηγείται από την έλλειψη ταλέντων και χειροκίνητης προσπάθειας στη διαδικασία KYC ((Know επιστηµόνων µε γνώσεις πέρα από το IT (για παράδειγµα, Your Customer) µπορεί να αυτοµατοποιηθεί. Η µηχανική τεχνολογικές, οικονοµικές, συµµόρφωσης). Φυσικά, η µάθηση είναι, επίσης, βασική τεχνολογία που οδηγεί την περιορισµένο standardization δεν ελκύει επενδύσεις στον επιτυχία της RegTech στην καταπολέµηση του οικονοτοµέα. µικού εγκλήµατος. Το Machine Learning σε συνδυασµό Αν τα παραπάνω φαντάζουν ανυπέρβλητα, τότε... µε πιο παραδοσιακές προσεγγίσεις που βασίζονται σε κρατηθείτε γιατί τα σηµαντικότερα των εµποδίων κανόνες µπορεί σηµαντικά να βελτιώσει τον εντοπισµό ακολουθούν. Η πρώτη από τις τρεις σηµαντικότερες ύποπτης δραστηριότητας, αναλύοντας τη συµπεριφορά προκλήσεις που αντιµετωπίζει το RegTech είναι -όσο του πελάτη, αλλά και πολλαπλά σύνολα δεδοµένων για και αν φαίνεται απίστευτο- η απουσία γνώσης για το τον εντοπισµό ανωµαλιών. NW

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Καθ. Χαρίκλεια Απαλαγάκη,

Γενική Γραµµατέας, Σύνδεσµος Ελληνικών Τραπεζών Ποιος είναι ο ρόλος των λύσεων RegTech στον τραπεζικό τοµέα στην Ελλάδα, σήµερα; Οι εποπτικές υποχρεώσεις των τραπεζών έχουν αυξηθεί σηµαντικά τα τελευταία χρόνια, παρά το γεγονός ότι ορισµένες υπηρεσίες (όπως κυρίως οι υπηρεσίες πληρωµών) µπορούν να παρέχονται πλέον και από άλλους παρόχους, οι οποίοι δεν υπόκεινται στο ίδιο ρυθµιστικό πλαίσιο. Ως εκ τούτου, χωρίς την ψηφιακή υποδοµή η διαχείριση των σχετικών υποχρεώσεων είναι περίπου αδύνατη. Πρόσφατα, σε µία επίσηµη συνάντηση παραγωγικών φορέων ειπώθηκε ότι ο ελληνικός τραπεζικός τοµέας διακρίνεται, ιδιαίτερα, στον τοµέα της τεχνολογίας. Ετσι, είναι. Οι ελληνικές τράπεζες έχουν επενδύσει στον τοµέα αυτό σηµαντικά. Θεωρώ ότι θα συνεχίσουν το ίδιο δυναµικά.

Ποια είναι τα κυριότερα εµπόδια για την καινοτοµία του RegTech, σε ό,τι αφορά τη χρήση του από τις τράπεζες; ∆εν θεωρώ ότι υπάρχουν εµπόδια, απλώς το κρίσιµο είναι να υπάρχει αντίστοιχη ανταπόκριση, ιδίως από τους συναλλασσόµενους, αλλά και από τις ίδιες τις εποπτικές αρχές. Η Τράπεζα της Ελλάδος έχει επίσης δώσει πολύ σηµαντικά δείγµατα σχετικής προσαρµογής. Υπάρχει µία διστακτικότητα από τους συναλλασσόµενους, ιδίως τα φυσικά πρόσωπα. Θα πρέπει να διατηρήσουµε τη φυσική µας παρουσία σε τράπεζες, οργανισµούς, υπηρεσίες, µόνο όπου είναι αναγκαίο. Χρειάζεται χρόνος για να αναπτύξουµε σχετική νοοτροπία. Εποµένως, το µεγαλύτερο εµπόδιο για τις τράπεζες είναι να πείσουν τους συναλλασσόµενους να εµπιστευτούν το καινοτόµο και πρωτοποριακό.

Καθ. Λίλιαν Μήτρου,

Πανεπιστήµιο Αιγαίου

Ποιες συνθήκες οδήγησαν στην εµφάνιση του RegTech; Η προσέγγιση του λεγόµενου RegTech αντανακλά την ανάγκη της συνέργειας δικαίου και τεχνολογίας, προκειµένου να καταστεί αποτελεσµατικότερη η συµµόρφωση προς κανονιστικές απαιτήσεις. Μία ανάγκη που αποτυπώθηκε στην υιοθέτηση της προστασίας δια/ εκ σχεδιασµού (data protection by design). Χρησιµοποιώντας την τεχνολογία για την ενίσχυση των διαδικασιών κανονιστικής συµµόρφωσης, το RegTech δίνει έµφαση στον έλεγχο, τον περιορισµό του ανθρώπινου σφάλµατος, τον έγκαιρο εντοπισµό προβληµάτων αλλά και την πρόγνωσή τους. Η ανάδειξη του Regtech πρέπει να αποδοθεί αφενός στις εξελίξεις της επιστήµης των δεδοµένων, της Τεχνητής Νοηµοσύνης και της διακυβέρνησης των πληροφοριών και αφετέρου στην αύξηση των κινδύνων που συνεπιφέρει η µη συµµόρφωση µε τον νόµο, όπως π.χ. η πρόβλεψη επιβολής υψηλών προστίµων για παραβίαση του Γενικού Κανονισµού Προστασίας ∆εδοµένων (ΓΚΠ∆-GDPR). Ως γενεσιουργό παράγοντα της εξέλιξης του Regtech πρέπει επίσης να σηµειώσουµε την ανάγκη των επιχειρήσεων να ανταποκριθούν - µε τον νοµικά βέλτιστο και οικονοµικά εφικτό και αποδοτικό τρόπο- στις υποχρεώσεις που απορρέουν από την αρχή της λογοδοσίας που εισήγαγε ο ΓΚΠ∆, να είναι δηλ. σε θέση να επιδείξουν και να αποδείξουν συµµόρφωση.

Ποια είναι η σχέση του Data Protection Officer µε το RegTech; Αλληλοαναιρούνται ή αλληλοσυµπληρώνονται; Προκαταρκτικά πρέπει να επισηµάνουµε ότι όσα «υπόσχεται» το RegTech, δηλαδή η εποπτεία και η ανάλυση της συµµόρφωσης, αλλά και η επισήµανση και διόρθωση αποκλίσεων, ανήκoυν ακριβώς στη σφαίρα των καθηκόντων και ευθύνης του Υπευθύνου Προστασίας ∆εδοµένων (ΥΠ∆-DPO) ενός οργανισµού. Αυτό δεν σηµαίνει ότι (µπορεί να) τον υποκαθιστά. Το RegTech χρειάζεται τον ΥΠ∆ για να αναπτυχθεί και δεν είναι σωστό να σχεδιάζεται και να εφαρµόζεται µε τρόπο που υποβιβάζει ή και αναιρεί τον ρόλο του. Αντίθετα, θα πρέπει να λειτουργεί υποστηρικτικά, εδραιώνοντας και ενισχύοντας την ικανότητα του ΥΠ∆ να παρακολουθεί τη συµµόρφωση και να ενηµερώνει και να συµβουλεύει τον υπεύθυνο επεξεργασίας.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

29

RegTech

∆ρ. Γιάννης Ηλιάδης,

CISSP-ISSMP, Μέλος ∆.Σ., (ISC)2 Hellenic Chapter

Special Report

Πώς θα περιγράφατε συνοπτικά τη σχέση της Aσφάλειας Πληροφοριών µε την Ιδιωτικότητα ∆εδοµένων;

30

Η ανάγκη για αυξηµένη Ιδιωτικότητα ∆εδοµένων στη σύγχρονη, παγκοσµιοποιηµένη και πλήρως διαδικτυακή, εποχή µας είναι µεγαλύτερη από ποτέ. Αυτό έχει οδηγήσει σε παγκόσµια ευαισθητοποίηση και κινητοποίηση σε επίπεδο σχετικών Κανονιστικών και Νοµικών Πλαισίων (π.χ. GDPR, CCPA, DIFC Data Protection Law, South Africa POPIA, Canada Digital Charter Implementation Act, Australia Privacy Act, China PIPL). Αυτή η τάση των τελευταίων ετών, της ιδιαίτερης ευαισθησίας απέναντι στην Ιδιωτικότητα ∆εδοµένων και της κανονιστικής απαίτησης για έγκαιρο και ολοκληρωµένο σχεδιασµό σχετικών µέτρων προστασίας της, δεν µειώνει και δεν αντιµάχεται την ανάγκη για ανάλογη εξέταση των κινδύνων που σχετίζονται µε την Ασφάλεια Πληροφοριών και για υλοποίηση των αντίστοιχων µέτρων. Η Ιδιωτικότητα και η Ασφάλεια δεν βρίσκονται σε ένα παίγνιο µηδενικού αθροίσµατος (zero sum game) και δεν είναι αντίρροπες δυνάµεις. Αντιθέτως, οι κανονιστικά επιβαλλόµενες µελέτες Ιδιωτικότητας PIA & DPIA έχουν στρώσει ένα µονοπάτι κοινής εξέτασης και σχεδιασµού των κατάλληλων µέτρων Ασφάλειας και Ιδιωτικότητας, οδηγώντας σε ακόµα µεγαλύτερη βελτίωση της επιχειρησιακής διακυβέρνησης σε αυτά τα θέµατα. Πέραν αυτού, το 60% των επαγγελµατιών Ασφάλειας Πληροφοριών πιστεύει ότι µία ισχυρή στάση των επιχειρήσεων απέναντι σε θέµατα προστασίας της Ιδιωτικότητας αποτελεί παράγοντα που συµβάλλει ουσιαστικά στην αυξηµένη ανθεκτικότητα της ψηφιακής υπόστασης των επιχειρήσεων (digital resilience). Αυτή η συνέργεια µεταξύ Ιδιωτικότητας και Ασφάλειας, µε θετικά αποτελέσµατα για αµφότερες, είναι ιδιαίτερα επωφελής την τρέχουσα περίοδο που παρατηρείται: • αύξηση στις επιθέσεις κατά της εφοδιαστικής αλυσίδας κατά 78% [3], • αύξηση των κινδύνων από τρίτα µέρη κατά 73%, • παγκόσµια στροφή των υποδοµών Πληροφορικής από τις παραδοσιακές on-premise στο Cloud, οδηγώντας στην ανάδυση νέου τύπου κινδύνων. Η προαναφερθείσα ευρεία υιοθέτηση του Cloud έχει οδηγήσει σε αντίστοιχη επιχειρησιακή ανάγκη και τάση για µετεκπαίδευση των επαγγελµατιών Ασφάλειας και Ιδιωτικότητας σε θέµατα Ασφάλειας Cloud [6] µε τη χρήση της πιστοποίησης (ISC)2 CCSP (βλ. σχετική µελέτη, αναφορά DoD και για περισσότερες πληροφορίες: isc2-chapter.gr).

Οι λύσεις που προσφέρει το RegTech για ποιους τοµείς θα µπορούσαν να χαρακτηριστούν ιδιαίτερα χρήσιµες ή και απαραίτητες; Το RegTech παρέχει «τεχνολογικά προηγµένες λύσεις στις συνεχώς αυξανόµενες απαιτήσεις συµµόρφωσης». Οι εν λόγω τεχνολογικά προηγµένες λύσεις αφορούν κυρίως στους ακόλουθους τοµείς. Λόγω του αναδυόµενου χαρακτήρα του RegTech, υπάρχουν άλλες έρευνες που αποτυπώνουν την κατάτµηση της αγοράς προϊόντων RegTech µε διαφορετικό τρόπο: • Συµµόρφωση 41% • ∆ιαχείριση Ταυτότητας 23% • ∆ιαχείριση Κινδύνων 14% • Κανονιστικές Αναφορές 14% • ποπτεία Συναλλαγών 8% Το RegTech ενδέχεται, εκ φύσεως, να επιφέρει ριζικές αλλαγές στο µοντέλο 3LoD (Three Lines of Defense) εξαιτίας των ακόλουθων εφαρµογών του: • Ψηφιακή και ευφυής διαχείριση των κινδύνων, ενσωµατωµένη στον κύκλο ζωής του προϊόντος .

• Ενσωµάτωση της συµµόρφωσης στις διαδικασίες της επιχείρησης, ακολουθώντας τις σχετικές προτροπές νέων προτύπων συµµόρφωσης και καθιστώντας την προσπάθεια συµµόρφωσης πιο αποτελεσµατική και αποδοτική.

• Ανασχεδιασµός του µοντέλου 3LoD ώστε οι δράσεις του να υλοποιούνται σε πραγµατικό χρόνο και να περιλαµβάνουν συνεξέταση των κινδύνων που προέρχονται από τρίτα µέρη.

Έχετε κάποιους προβληµατισµούς ή παρατηρήσεις σε ό,τι αφορά την εφαρµογή του RegTech; Σύµφωνα µε πρόσφατη έρευνα, ορισµένα εκ των κυριότερων εµποδίων και κινδύνων στην εφαρµογή του RegTech είναι τα ακόλουθα: • Η κανονιστική αντιµετώπιση του RegTech δεν είναι ακόµα ξεκάθαρη.

• Οι δυνητικοί αγοραστές τεχνολογικών προϊόντων RegTech ακόµα θεωρούν ότι η εν λόγω τεχνολογία είναι ανώριµη.

• Οι επιχειρήσεις που υπόκεινται σε πολλά Κανονιστικά Πλαίσια τείνουν να αποφεύγουν την ανάληψη κινδύνου (risk-averse) που εισάγεται µε την πλήρη αυτοµατοποίηση των διαδικασιών και διεργασιών Συµµόρφωσης και Εσωτερικού Ελέγχου. Η εν λόγω πλήρης ψηφιακή αυτοµατοποίηση (µέσω αλγορίθµων) συνεπάγεται τη µείωση των δυνατοτήτων εποπτείας και παραδοσιακού ανθρώπινου ελέγχου των διαδικασιών και διεργασιών αυτών, δυνητικά αυξάνοντας τον κίνδυνο µη συµµόρφωσης.

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Αντώνης Ευαγγελίδης,

∆ιευθυντής Εταιρικής Συµµόρφωσης & Προστασίας ∆εδοµένων (DPO), ΒΙΑΝΕΞ Α.Ε. – ΒΙΑΝ Α.Ε. Ποιες ευκαιρίες πιστεύετε ότι προσφέρει η τεχνολογία στον Φαρµακευτικό Κλάδο σήµερα, σε συνδυασµό µε την απαίτηση για καλύτερα φάρµακα για περισσότερες ασθένειες; Οι σηµαντικότερες µεγατάσεις και οι ψηφιακές αναδυόµενες τεχνολογίες φέρνουν επανάσταση στη Φαρµακευτική Βιοµηχανία και έχουν αλλάξει καθοριστικά τον τρόπο ανάπτυξης νέων φαρµάκων: η µηχανική µάθηση (ML) και τα Νευρωνικά ∆ίκτυα διαδραµατίζουν καθοριστικό ρόλο στην ανακάλυψη νέων εµβολίων , µονοκλωνικών αντισωµάτων και άλλων ανοσογκολογικών θεραπειών, η επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) βοηθά στην γρηγορότερη αναζήτηση ασθενών για συµµετοχή σε κλινικές (in silico) µελέτες µέσα από τα ηλεκτρονικά αρχεία (EHR) τους, οι Τρισδιάστατες εκτυπώσεις µασκών, ασπίδων, αναπνευστήρων και δισκίων σε σύντοµο χρονικό διάστηµα στην περίοδο της πανδηµίας, η γονιδιωµατική και η προσωποποιηµένη ιατρική αυτοµατοποίησαν τις προηγούµενες ρουτίνες και χειροκίνητες εργασίες διευκολύνοντας έτσι τις διαδικασίες διακίνησης φαρµάκων και βελτιώνοντας την ασφάλεια των φαρµάκων. Η Φαρµακευτική Βιοµηχανία κατόρθωσε µέσω της Τεχνητής Νοηµοσύνης, την ανακάλυψη των εµβολίων µέσα σε χρονικό διάστηµα 8 µηνών, µέσω σύµπτυξης των φάσεων κλινικών µελετών, κάνοντας το αδύνατο δυνατό, και συνεισφέροντας ουσιαστικά στην αντιµετώπιση της πανδηµίας Covid-19. Η AI είναι παρούσα σε όλα τα Στάδια του Ταξιδιού του ασθενούς. Οι θετικές γνωµοδοτήσεις για νέα φάρµακα από το FDA και τον Ευρωπαϊκό Οργανισµό Φαρµάκων (ΕΜΑ) το 2020 ήταν 97, πολύ περισσότερες από ότι του 2019 (66). Από τότε που το FDA ενέκρινε το Spritam, το πρώτο συνταγογραφούµενο τρισδιάστατο φαρµάκο για τη θεραπεία των συµπτωµάτων επιληψίας, η τεχνολογία διαρκώς βελτιώνεται. Οι ερευνητές ερευνούν σήµερα την κατασκευή πολυστρωµατικών δισκίων (polypills) µέσω τρισδιάστατης εκτύπωσης τους. Αυτά παρασκευάζονται για να περιέχουν πολλά φάρµακα ταυτόχρονα σε ένα δισκίο, µε σκοπό να βοηθήσουν τους ασθενείς να ακολουθήσουν το θεραπευτικό σχήµα τους και να διαχειριστούν καλύτερα την συµµόρφωση στην αγωγή τους. Ο Ψηφιακός Μετασχηµατισµός της Υγείας και Φαρµακοβιοµηχανίας 4.0, βοηθά στην ανακάλυψη Νέων Φαρµάκων & Ιατροτεχνολογικών Εφαρµογών, στην παροχή πιο ποιοτικών υπηρεσιών Υγείας, στη συγκράτηση του κόστους υπηρεσιών, στη µείωση του ποσοστού % λαθών και στην Βελτίωση της Υγείας και της τελικής έκβασης των ασθενών.

Ποιος είναι ο ρόλος της Μηχανικής Μάθησης και της Τεχνητής Νοηµοσύνης στη Φαρµακοβιοµηχανία; Η χρήση της Τεχνητής Νοηµοσύνης (AI) και της Μηχανικής Μάθησης (DL) επιταχύνουν τις διαδικασίες ανακάλυψης και ανάπτυξης φαρµάκων µέσω ανάπτυξης νέων Αλγορίθµων. Βοηθούν στο σχεδιασµό αποτελεσµατικών στρατηγικών µάρκετινγκ µετά την είσοδο των προϊόντων στην αγορά. Η αναγνώριση του κατάλληλου ασθενούς είναι ένα κρίσιµο βήµα στη διαδικασία ανακάλυψης και ανάπτυξης φαρµάκων, ειδικά για τη διεξαγωγή κλινικών δοκιµών. Το λογισµικό που βασίζεται στη µηχανική µάθηση σαρώνει τα ηλεκτρονικά αρχεία υγείας (EHR) και τις µη δοµηµένες σηµειώσεις των γιατρών για να βρει τους σωστούς ασθενείς βάσει φαινοτύπων. Η AI απλοποιεί έτσι τον προσδιορισµό των κριτηρίων επιλεξιµότητας και τη συµπερίληψη των ασθενών και καθιστά επίσης τη διαδικασία ταυτοποίησης του δείγµατος κοόρτης (cohort) ταχύτερη και φθηνότερη αποφεύγοντας τη χρήση µεγάλου αριθµού ∆εδοµένων. Η Μηχανική Μάθηση και η Τεχνητή Νοηµοσύνη δίνουν απίστευτες δυνατότητες που αλλάζουν και θα αλλάξουν τον κόσµο. Ήδη βελτιώνουν σε µέγιστο βαθµό την διασφάλιση της υγείας των πολιτών και την παροχή υψηλών ιατρικών υπηρεσιών, γεγονός που πριν από ορισµένα έτη ήταν αδιανόητο να τα συλλάβει ο ανθρώπινος νους. Σύµφωνα µε πρόσφατη µελέτη της Delloite, η χρήση µόνον της Τεχνητής Νοηµοσύνης µπορεί να επιφέρει σηµαντικα, τεράστια οφέλη στα ευρωπαϊκά συστήµατα υγείας: • Σώζοντας 400.000 ζωές ετησίως, περίπου όσο ο µισός πληθυσµός της Θεσσαλονίκης • Εξοικονοµώντας €200 δισ., που αντιστοιχούν στο 12% των συνολικών δαπανών για την υγεία στην Ευρώπη και • προσφέροντας επιπλέον 1,8 δισ. εργατοώρες στο σύστηµα υγείας, που κατ’ αντιστοιχία µεταφράζονται σε επιπλέον 500.000 θέσεις Επαγγελµατιών Υγείας.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

31

presents

Become the Star in the Cloud Hall of Fame

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

ΤΑ ΚΟΡΥΦΑΙΑ ΒΡΑΒΕΙΑ ΓΙΑ ΤΟ CLOUD COMPUTING Οι εταιρείες και τα έργα που δίνουν ώθηση στον ψηφιακό µετασχηµατισµό, βραβεύτηκαν στα πρώτα CLOUD COMPUTING AWARDS powered by OFFICE LINE. Τα πρώτα βραβεία για τις τεχνολογίες Cloud Computing ανέδειξαν τους πρωταγωνιστές στην εποχή της πανδηµίας. Στον πολυχώρο House124 πραγµατοποιήθηκε την Τρίτη 15 Ιουνίου 2021 το επιτυχηµένο event φωτογράφισης των νικητών των Cloud Computing Awards 2021 powered by Office Line. Η απονοµή πραγµατοποιήθηκε σε ένα ζωντανό και γεµάτο αισιοδοξία event όπου τα στελέχη των επιχειρήσεων φωτογραφήθηκαν µε συνεργάτες και µέλη της επιτροπής αξιολόγησης των βραβείων, έκαναν δηλώσεις on camera και συζήτησαν, υπό απόλυτα ασφαλείς συνθήκες, προσαρµοσµένες πλήρως στα υγειονοµικά µέτρα των ηµερών. Τα Cloud Computing Awards 2021 powered by Office Line, που διοργάνωσε για πρώτη χρονιά η Boussias, ανέδειξαν τους Οργανισµούς και τα έργα, τις καινοτόµες πρακτικές, τις υπηρεσίες, και τα επιχειρηµατικά µοντέλα που πρωτοστατούν στον κλάδο.

Καθηγητής Ιωάννης Φιλιππόπουλος, Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής Αξιολόγησης

Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός αποτελεί µια διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσουν όλοι οι οργανισµοί ανεξαρτήτως µεγέθους και τοµέα δραστηριότητας. Σε αυτή τη διαδροµή συµµετέχουν ενεργά, εξειδικευµένα στελέχη καθώς και έµπειροι συνεργάτες που θα συµβάλουν αποφασιστικά στην επίτευξη του επιδιωκόµενου αποτελέσµατος. Τέτοιες ήταν οι φετινές συµµετοχές στο διαγωνισµό και οφείλω να εκφράσω την απόλυτη ικανοποίησή µου αλλά και της επιτροπής για τα έργα και τις προτεινόµενες πρακτικές και λύσεις. Το µέλλον είναι εδώ, που µε ασφαλή πρωτίστως τρόπο, υπόσχεται µεταρρυθµίσεις που θα βελτιώσουν την ποιότητα των παρεχόµενων υπηρεσιών, εξυπηρετώντας πληρέστερα τον πελάτη και συνάµα παρέχοντας στρατηγικό πλεονέκτηµα στους πρωτοπόρους.

ΧΡΥΣΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

CLOUD COMPUTING AWARDS 2021

Παναγιώτης Κουρής, ∆ιευθύνων Σύµβουλος, Office Line

34

«Ψηφιακός µετασχηµατισµός και Cloud τεχνολογίες, δύο έννοιες που µπορούν να λειτουργήσουν µαζί µε καλύτερο αποτέλεσµα, µόνο. Είναι πολύ σηµαντικό να αναδεικνύουµε τους Οργανισµούς που αξιοποιούν τις Cloud τεχνολογίες, για να εφαρµόσουν λύσεις, οι οποίες θα ενεργοποιήσουν την ανάπτυξη της οικονοµίας, των επιχειρήσεων, θα αυξήσουν την παραγωγικότητα, θα µειώσουν τα λειτουργικά κόστη. Ακόµη πιο σηµαντικό είναι ότι µε αυτόν τον τρόπο θα «εκδηµοκρατίσουµε» την τεχνολογία. Το Cloud έχει έρθει για να βοηθήσει τους οργανισµούς να αναπτύξουν τις υπηρεσίες τους, αλλά και να καταφέρουν να προβάλλουν, ακόµη περισσότερο, καινοτόµες λύσεις και εφαρµογές, που θα µπορέσουν να πάνε την κοινωνία µας στην επόµενη ηµέρα και στο επόµενο βήµα. Είµαστε βέβαιοι ότι ο θεσµός των Cloud Computing Awards powered by Office Line είναι ένας θεσµός που θα στοιχειοθετήσει τα επόµενα χρόνια τις βραβεύσεις και θα αναδείξει επιτυχηµένα έργα και πρακτικές που εξελίσσουν τις επιχειρήσεις µε βασικό γνώµονα την τεχνολογία και το Cloud Computing».

«Η Office Line, πρωτοπόρος, επένδυσε στην τεχνολογία Cloud περίπου πριν µια δεκαετία. Σήµερα, είµαστε στην ευχάριστη θέση να βλέπουµε ότι η υιοθέτηση Cloud στη χώρα µας έχει προχωρήσει σε τέτοιο σηµείο ώστε ένας αυτόνοµος θεσµός δηµιουργείται, αυτός των Cloud Computing Awards powered by Office Line. Ως στρατηγικός συνεργάτης-Cloud partner που έχουµε υλοποιήσει πολλά έργα ψηφιακού µετασχηµατισµού σε πολλές ελληνικές επιχειρήσεις, δεν θα µπορούσαµε παρά να στηρίξουµε αυτό το θεσµό. Το Cloud είναι και παραµένει καταλύτης της οικονοµίας και της ανάπτυξης της χώρας τα επόµενα χρόνια».

Βασίλης Παπούλιας, Γενικός ∆ιευθυντής Office Line

«Είµαστε πολύ υπερήφανοι για τα βραβεία που αποσπάσαµε βοηθώντας τον πελάτη µας, Sani / Ikos Resort Group, στις διαδικασίες ψηφιακού µετασχηµατισµού, µε σεβασµό στην ασφάλεια και στην αύξηση της παραγωγικότητας σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς που περνάµε». Γιώργος Ντόντος, Partner & Chief Operating Officer, InTrust

«Το πλήθος και η ποιότητα των συµµετοχών στα πρώτα Cloud Computing Awards powered

by Office Line αποδεικνύουν ότι ο ψηφιακός µετασχηµατισµός ανήκει τόσο στο παρόν όσο στο µέλλον, αποτελώντας µονόδροµο για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Οι ηγέτες του κλάδου είχαν την τιµητική τους, αφού όλοι συµµετείχαν στα Βραβεία. Οι υπηρεσίες και οι υποδοµές Cloud υπήρξαν πάντα στο επίκεντρο του ψηφιακού µετασχηµατισµού, όµως η πανδηµία επιτάχυνε καθοριστικά την αποδοχή τους και πλέον είναι ο νέος «τόπος συνάντησης» των επιχειρήσεων όλων των µεγεθών. Είναι χαρά µας που τα Cloud Computing Awards powered by Office Line ήρθαν για να καλύψουν µία σηµαντική ανάγκη ευγενούς άµιλλας και αναγνώρισης της σκληρής δουλειάς ενός κλάδου που είχε τη θέση ενός αφανούς ήρωα. Το µέλλον υπόσχεται βελτιώσεις και εξελίξεις που θα καλυτερεύσουν την ποιότητα των παρεχόµενων υπηρεσιών, εξυπηρετώντας πληρέστερα τον πελάτη και παράλληλα παρέχοντας στρατηγικό πλεονέκτηµα στους πρωτοπόρους της τεχνολογίας. Ένα µεγάλο µπράβο στους νικητές! Eµείς προετοιµαζόµαστε και ανυποµονούµε ήδη για τη διοργάνωση του 2022!»

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Κωνσταντίνος Μάντζιος, Παραγωγός Cloud Computing Awards powered by Office Line

H ΕΠΙΤΡΟΠH ΑΞΙΟΛOΓΗΣΗΣ

ΟΙ ΚΟΡΥΦΑIΕΣ ∆ΙΑΚΡIΣΕΙΣ

Η επιτροπή που αξιολόγησε τις υποψηφιότητες των βραβείων αποτελείται από τους:

Τις κορυφαίες διακρίσεις στα Cloud Computing Awards powered by Office Line απέσπασαν η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος που αναδείχθηκε Cloud User of the Year και η DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A., η οποία αναδείχθηκε ως Cloud Provider of the Year. Το σηµαντικό έργο της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος, αντικατοπτρίζεται µε τον καλύτερο τρόπο στα δέκα συνολικά έργα στα οποία διακρίθηκε, αποσπώντας παράλληλα Platinum διακρίσεις, στις κατηγορίες Accounting & Financial Management και Public Cloud. Από τη µεριά των Cloud Provider, η DIS. απέσπασε συνολικά εννέα διακρίσεις για να της απονεµηθεί ο τίτλος του «Cloud Provider of the Year».

• ∆ρ. Νάνσυ Αλωνιστιώτη, Αναπληρώτρια Kαθηγήτρια, Αντιπρόεδρος Τµήµατος Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήµιο Αθηνών, • Αλέξανδρος Αποστολίδης, Head IT&T Demand Center Athens International Airport S.A, • Μάρκος ∆ασύρας, Senior IT Project Manager at Eurobank Group IT Governance / Planning & Project Management, • ∆ρ. Κωνσταντίνος Ελευθεριάνος, ICT / IoT Solutions Consultant, ex T-Systems & OTE Business Development Manager, • Φραγκίσκος Ζερβός, Sales Consulting Director, Central Eastern Europe (CEE)-Oracle, • Χρόνης Καπαλίδης, Lecturer & Researcher at WMG, University of Warwick, • ∆ρ. Γιάννης Κοζάτσας, ICT Strategy Consultant, • ∆ρ. Στέφανος Κόλλιας, Καθηγητής Σχολής Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών Ε.Κ. Πολυτεχνείου, Πρόεδρος του Εθνικού ∆ικτύου Υποδοµών Τεχνολογίας και Ερευνας (Ε∆ΥΤΕ), • Χάρης Λιναρδάκης, IBM Public Cloud Leader, Greece & Cyprus, • Κωνσταντίνος Μάντζιος, Ναυτικός Μηχανολόγος, MBA, Συντονιστής Κριτικής Επιτροπής,

∆ηµήτρης Σταµατόπουλος, Υπεύθυνος NBG Cloud, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος

O ∆ηµήτρης Σταµατόπουλος, Υπεύθυνος NBG Cloud, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, είπε για τη βράβευση: «Η τράπεζα είναι σε διαδικασία transformation αυτή τη στιγµή και όλοι προσπαθούµε να δώσουµε τον καλύτερο εαυτό µας. Έχουµε προσπεράσει ήδη όλες τις άλλες τράπεζες και προσπαθούµε ακόµα για το καλύτερο».

• ∆ρ. Μάνθος Μαχαίρας, IT Manager Metrostar Management Corp, AMMITEC Member, • Νίκος Μελισσουργός, Greece & Cyprus Manager Account Services HPE Pointnext Technology Services, • Θανάσης Πατσάκας, Senior Sales Leader – Greece Amazon Web Services EMEA SARL, • ∆ρ. Αριάνα Πολυβίου, Λέκτορας, Τµήµα ∆ιοίκησης Επιχειρήσεων και ∆ιοίκησης Πληροφοριακών Συστηµάτων, Σχολή ∆ιοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήµιο Λευκωσίας, • Οδυσσέας Ράπτης, ∆ιευθύνων Σύµβουλος e-trikala Α.Ε, • Ηλίας Σαββάκης, Senior Manager, Risk Advisory at Deloitte Greece, • ∆ηµήτρης Σταµάτης, ∆ιευθύνων Σύµβουλος ∆ΑΕΜ Α.Ε, • Γιάννης Σολδάτος, Honorary Research Fellow University of Glasgow, R&I Consultant, • Αχιλλέας Χούρσογλου, I.C.T. Advisor, • Μιχάλης Ψαλλίδας, Managing Director, Crowdpolicy

O Παναγιώτης Κυριακόπουλος, CEO, DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A., δήλωσε για τη βράβευση της DIS: «Σαρώσαµε στα Βραβεία, αποσπάσαµε δέκα βραβεία και τον τιµητικό τίτλο Cloud Provider of the Year! Είµαι υπερήφανος για την οµάδα µου, αισθάΠαναγιώτης νοµαι τυχερός που έχω Κυριακόπουλος, CEO, DIS | Dynamic µια τόσο δυνατή οµάIntegrated Solutions S.A. δα και επιτυγχάνουµε αυτές τις επιδόσεις. Έχουµε επενδύσει τα τελευταία πέντε χρόνια στην τεχνολογία Cloud και σήµερα βλέπουµε το επιστέγασµα αυτών των προσπαθειών. Θέλω να ευχαριστήσω τους πελάτες µας, που µας έδωσαν την ευκαιρία να κάνουµε τόσο σηµαντικά έργα, τόσο πρωτοποριακά, για τον ψηφιακό µετασχηµατισµό τους».

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

35

CLOUD COMPUTING AWARDS 2021

PLATINUM ΒΡΑΒΕIΑ ∆ΙΕΘΝΗΣ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ Hybrid Cloud at Athens International Airport Ο ∆ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών (∆ΑΑ) προχώρησε στον σχεδιασµό και την υλοποίηση µιας πρωτοποριακής υπολογιστικής αρχιτεκτονικής - για τα διεθνή δεδοµένα - στον τοµέα των µεταφορών και γενικότερα των κρίσιµων υποδοµών. Η υποδοµή αυτή καλύπτει τις επιχειρησιακά κρίσιµες και εµπορικά ευαίσθητες υπηρεσίες πληροφορικής του ∆ΑΑ που βασίζονται στις τεχνολογίες υλικοτεχνικής υποδοµής, λογισµικού και βάσεις δεδοµένων της Oracle, και είναι σε θέση να προσφέρει στους επιβάτες και συνολικά στην αεροδροµική κοινότητα προηγµένες υπηρεσίες που βασίζονται σε τεχνολογίες αιχµής. Ταυτόχρονα, τέτοιου είδους υλοποιήσεις αποτελούν καταλυτικό παράγοντα για την εξέλιξη των εσωτερικών διαδικασιών του ∆ΑΑ συνεισφέροντας έτσι στον γρηγορότερο ψηφιακό µετασχηµατισµό του οργανισµού.

36 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑ∆ΟΣ WAIZ: A PFM and PSIP solution at NBG Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος (Εθνική Τράπεζα), στο πλαίσιο της στρατηγικής της για τη µετάβαση στην αγορά και τις νέες πρωτοβουλίες δηµιουργίας µεριδίου αγοράς, αποφάσισε να επενδύσει σε ένα έργο Horizon 3 (McKinsey’s Three Horizons Framework) ξεκινώντας µια σύγχρονη εφαρµογή PFM για κινητές συσκευές που ενοποιεί όλους τους τραπεζικούς λογαριασµούς σε µία οθόνη και παρέχει Πληροφορίες ∆ιαχείρισης ∆απανών και Υπηρεσίες Πληρωµών, αξιοποιώντας τα Open Banking API, WAIZ. Η Εθνική Τράπεζα πέτυχε να δηµιουργήσει µια αξιόπιστη πλατφόρµα cloud, µε βάση την Υπηρεσία Azure Kubernetes και το Azure DevOps για την ανάπτυξη WAIZ και τυχόν µελλοντικών φορτίων εργασίας Cloud Native, µε ευελιξία, ταχύτητα καινοτοµίας και γρηγορότερο χρόνο στην αγορά µε πλήρη µετατροπή των διαδικασιών στις πρακτικές ανάπτυξης και λειτουργίας της.

ΒΙΒΕCOFFEE LIMITED IoT Realtime Coffee Monitoring solution Η υπηρεσία διευθετεί τον τρόπο µε τον οποίο οι ∆ιανοµείς Καφέ, οι Παραγωγοί και οι Αλυσίδες εργάζονται και λειτουργούν, προσφέροντας σε αυτούς µια λύση που εγγυάται τη βέλτιστη ποιότητα του καφέ που προσφέρεται στους πελάτες τους. Η υπηρεσία της BibeCoffee µετασχηµατίζει την βιοµηχανία του καφέ, µέσω της προσθήκης δεδοµένων που προηγουµένως ήταν απροσπέλαστα, προσφέροντας µε τον τρόπο αυτό µια ολιστική στους ∆ιανοµείς Καφέ, στους Παραγωγούς και στις Αλυσίδες Καφέ. ∆ισεκατοµµύρια επενδύονται για να επιτευχθεί υψηλή ποιότητα καφέ, µέσα από την επανεφεύρεση όλων των σταδίων παραγωγής. Το πρόβληµα είναι ότι κανένας έως τώρα δεν µπορεί να ελέγξει µε µια στανταρισµένη µέθοδο, αν αυτή η υψηλή ποιότητα καφέ φτάνει πράγµατι στην κούπα του καταναλωτή. Η BibeCoffee διευθετεί και διασφαλίζει, µέσω της τεχνολογίας της ότι από άκρη σε άκρη η παραγωγή καφέ στο κατάστηµα καφέ διενεργείται µε τα υψηλά στάνταρ που έχουν τεθεί από τις εταιρείες, τους συνεταιρισµούς και τις επικρατούσες τάσεις στον καφέ.

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

INTELLI SOLUTIONS Idbox™ by Intelli Group Η υπηρεσία idbox µετασχηµατίζει ψηφιακά τη διαδικασία ενεργοποίησης νέων πελατών άµεσα για οποιαδήποτε επιχείρηση µε χρήση τεχνολογίας ΑΙ χωρίς να απαιτείται φυσική επαφή µε τον πελάτη. Ο τελικός πελάτης µπορεί µέσα από µία πολύ εύχρηστη διαδικασία να πιστοποιηθεί και να λάβει µία νέα υπηρεσία ή ένα νέο προϊόν από την επιχείρηση µέσα σε 5 λεπτά, οποιαδήποτε στιγµή, από οπουδήποτε και µε οποιοδήποτε device. Η διαδικασία KYC ολοκληρώνεται online σε τρία βήµατα: Identity Verification, Document Verification και e-Signature, προσφέροντας σηµαντικά πλεονεκτήµατα, όπως ελάχιστος χρόνος ενεργοποίησης, µείωση κόστους, µείωση απώλειας πελατών, και όλα αυτά µέσα από µια εξαιρετική ψηφιακή Εµπειρία Χρήσης.

37

DIGISEC Bird Deterrence System Cloud Platform Η πλατφόρµα της Digisec βασίζεται σε έναν µοναδικό αλγόριθµο µηχανικής µάθησης που έχει αναπτύξει, ο οποίος είναι ικανός να ανιχνεύει πτηνά και να τα διακρίνει από άλλα κινούµενα αντικείµενα. Αφού τα εντοπίσει, µετρά την πορεία και την ταχύτητά τους για να υπολογίσει εάν βρίσκονται σε πορεία σύγκρουσης προς την τουρµπίνα µιας ανεµογεννήτριας. Ταυτόχρονα, τα ταξινοµεί ανάλογα µε τον τύπο τους. Η πλατφόρµα είναι Cloud-based και οι χρήστες µπορούν να έχουν πρόσβαση σε χρήσιµες πληροφορίες, αναφορές και KPI για το αιολικό πάρκο όπου είναι εγκατεστηµένο το σύστηµα παρακολούθησης πουλιών. Ο πίνακας εργαλείων είναι διαµορφώσιµος και ο χρήστης µπορεί να τον προσαρµόσει στις προτιµήσεις του. ∆ιατίθεται ζωντανή προβολή των καµερών, καθώς και µια ισχυρή µηχανή δηµιουργίας αναφορών, η οποία µπορεί να παράγει προσαρµόσιµες αναφορές επιλέγοντας διάφορα κριτήρια. Αυτές οι αναφορές µπορούν να περιλαµβάνουν τις ενεργοποιήσεις διακοπής χρόνου ανά ανεµογεννήτρια, τα πιο ενεργά πουλιά στην περιοχή, πόσα ανιχνεύονται και πόσα αποτρέπονται.

ORACLE HELLAS Oracle Academy Cloud Programme Το Oracle Academy, το διεθνές, δωρεάν, online εκπαιδευτικό πρόγραµµα της Oracle, εξελίσσει την εκπαίδευση Πληροφορικής και ενισχύει τη γνώση, την καινοτοµία, την ανάπτυξη δεξιοτήτων και τη διαφορετικότητα στα τεχνολογικά πεδία. Προσφέρει σε εκπαιδευτικούς όλων των βαθµίδων ένα δωρεάν, πλήρες, online χαρτοφυλάκιο cloud υπηρεσιών, λογισµικού, εκπαιδευτικού υλικού, hosted τεχνολογίας, επιµορφώσεων και ευκαιριών πιστοποίησης. Το πρόγραµµα εστιάζει ιδιαίτερα στο Cloud και την ανάπτυξη των σχετικών δεξιοτήτων εκπαιδευτικών και φοιτητών. Προσφέρει στους εκπαιδευτικούς τα εργαλεία που χρειάζονται για να εµπνεύσουν και προετοιµάσουν τους µαθητές και φοιτητές, τόσο για σπουδές όσο και για επαγγελµατική σταδιοδροµία στην εποχή του cloud computing, της AI, του machine learning, του Internet of Things, και άλλων τεχνολογιών.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

CLOUD COMPUTING AWARDS 2021

ΠΙΝΑΚΑΣ ΝΙΚΗΤΩΝ

PLATINUM WINNER RUNNER UP HIGHLY COMMENDED HIGHLY COMMENDED

38

WINNER RUNNER UP WINNER RUNNER UP HIGHLY COMMENDED WINNER RUNNER UP WINNER RUNNER UP WINNER RUNNER UP PLATINUM WINNER RUNNER UP HIGHLY COMMENDED WINNER RUNNER UP PLATINUM WINNER RUNNER UP HIGHLY COMMENDED WINNER

Advertorial

WINNER RUNNER UP WINNER RUNNER UP WINNER

Cloud User of the Year Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος Cloud Provider of the Year DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. Πυλώνας A. Best Cloud Projects Ενότητα 1. Enterprise Cloud Project Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | WAIZ: A PFM and PSIP at NBG Resource Planning and Customer Related Projects DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 at Praktiker Hellas DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 HR at Olympia Group ΟΤΕ Όµιλος Εταιρειών & ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ - ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΗΣ PHILIP MORRIS INTERNATIONAL | REMOTE COACH at PHILIP MORRIS INTERNATIONAL DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 Sales at Mellon Group Project Management / Productivity ∆ΙΕΘΝΗΣ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ Α.Ε. | Project online at AIA InTTrust - SANI RESORT / IKOS RESORTS | Digital Transformation at Sani Resort Collaboration / Conferencing OTE Group of Companies | Centralized Hybrid Cloud Workplace at Deutsche Telekom Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | Digital Workplace transformation at NBG Office Line S.A. & Archirodon Group N.V. | From Cloud-First to Cloud-Only at Archirodon Financial Management & Business Intelligence Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | WAIZ: A PFM and PSIP at NBG Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | SAS Viya AI Analytic at NBG Business Continuity InTTrust - TRAINOSE | Data Center cloud migration at TRAINOSE Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | Remote Access at NBG Security Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | Cybersecurity posture at NBG InTTrust - SANI RESORT / IKOS RESORTS | Digital Transformation at Sani Resort Ενότητα 2. SMB Cloud Project BibeCoffee Limited | IoT Realtime Coffee Monitoring solution Enterprise Resource Planning So One Technologies, Pharmacy295 | Cloud ERP for Pharmacy295 DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 at AHI Carrier SEE DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 at Kiosky’s Virtualization / IoT BibeCoffee Limited | IoT Realtime Coffee Monitoring solution ΟΤΕ ‘Οµιλος Εταιρειών και Αφοι Κωνσταντινίδη Ανακύκλωση | SAP on Azure at Αφοί Κωνσταντινίδη Ανακύκλωση Ενότητα 3. Cloud Project per Industry ∆ΙΕΘΝΗΣ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ Α.Ε. | Cloud Infrastructure at Athens International Airport Banking DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 Finance at Viva Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | WAIZ: A PFM and PSIP solution at NBG Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | SAS Viya on IaaS at NBG Education Classter | Cloud Project in Education at MCAST Insurance PKData So ware & iNFODROMIO So ware | HERMES Platform at ΑΠΟΛΛΩΝ Α.Ε.

APOLLON S.A. / ΑΠΟΛΛΩΝ Α.Ε. | Cloud Insurance Project at ΑΠΟΛΛΩΝ Α.Ε.

Retail DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 at Praktiker Hellas Dataways Α.Ε, Μασούτης Α.Ε | Warehouse IT to Cloud at Masoutis Transport & Logistics ∆ΙΕΘΝΗΣ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ Α.Ε. | Cloud Infrastructure at Athens International Airport

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

WINNER PLATINUM PLATINUM WINNER RUNNER UP HIGHLY COMMENDED WINNER RUNNER UP HIGHLY COMMENDED PLATINUM

WINNER HIGHLY COMMENDED WINNER RUNNER UP WINNER WINNER RUNNER UP HIGHLY COMMENDED HIGHLY COMMENDED WINNER RUNNER UP PLATINUM WINNER WINNER WINNER WINNER WINNER RUNNER UP WINNER WINNER WINNER PLATINUM WINNER RUNNER UP HIGHLY COMMENDED HIGHLY COMMENDED

Engineering & Construction Office Line & Archirodon | From Cloud-First to Cloud-Only at Archirodon Ενότητα 4. Projects per Cloud Deployment Models ∆ΙΕΘΝΗΣ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ Α.Ε. | Hybrid Cloud at Athens International Airport Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | WAIZ: A PFM and PSIP solution at NBG Hybrid Cloud ∆ΙΕΘΝΗΣ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ Α.Ε. | Hybrid Cloud at Athens International Airport OTE Group of Companies | Centralized Hybrid Cloud Modern Workplace at Deutsche Telekom EU Telcos Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | Offloading Authentication Processes at NBG Public Cloud Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | WAIZ: A PFM and PSIP solution at NBG DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 Supply Chain Management at Olympia Group Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | Employee’s access to Microso Teams at NBG Πυλώνας B. Best Cloud Solution Providers INTELLI GROUP | Idbox by Intelli Group Ενότητα 1. Best SaaS Product for Enterprises Integrated Business So ware Prosvasis | Prosvasis GO ERGON IRIS | Web Cloud Business So ware by ERGON IRIS CRM & CTI Yuboto Telephony | VPBX Yuboto - Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο So One Technologies | So 1 Cloud CRM Series 5 by So One Technologies Digitization & Document Management INTELLI GROUP | Idbox by Intelli Group [i2.d] technologies | SaaS project for Enterprises by i2-d technologies So One Technologies | Υπηρεσία ∆ιαχείρισης Ηλεκτρονικών Βιβλίων “ECOS myDATA” So One Technologies | Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιµολόγησης “EINVOICING” info quest technologies | DocuSign πλατφόρµα ψηφιακών υπογραφών Ενότητα 2. Best SaaS Product for Consumers DRAXIS ENVIRONMENTAL S.A. | Micro-Producers Registry PKData So ware & iNFODROMIO So ware Ενότητα 3. Best SaaS Provider per Industry Digisec S.A. | Bird Deterrence System Cloud Platform Hospitality & Tourism BibeCoffee Limited | Realtime Coffee Monitoring Solution for the HORECA industry Education Classter | SaaS Platform for Education at Vertitech AE Insurance PKData So ware & iNFODROMIO So ware | CLOUD Hermes Infodromio Insurance Retail / E-Commerce DIS | Dynamic Integrated Solutions S.A. | Microso Dynamics 365 at Praktiker Hellas & Kiosky’s Telecoms Yuboto Telephony | Cloud Business Communications Solutions by Yuboto OTE Group of Companies | Centralized Hybrid Cloud Modern Workplace environment for Deutsche Telekom EU Telcos.

Energy & Utilities Digisec S.A. | Bird Deterrence System Cloud Platform Ενότητα 4. Best Platform-as-a-Service info quest technologies | Quest on Cloud Yuboto Telephony | Communications Platform as a Service (CPaaS) Ενότητα 5. Best Infrastructure-as-a-Service Oracle Hellas | Oracle Academy Cloud Programme Oracle Hellas | Oracle Academy Cloud Programme Dataways Α.Ε | Cloud Disaster Recovery as a Service at Cyano Giant Stride | IT Transformation as a service Dataways Α.Ε | Cloud Desktop as a Service at Cyano

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

39

Trending 40

Edge Computing & 5G: Το ψηφιακό µας µέλλον περνάει στην αποκέντρωση Μετά την εκτόξευση του ψηφιακού µετασχηµατισµού -και λόγω COVID-19και µε την έλευση του 5G, η ψηφιακή αποκέντρωση στην αποθήκευση, επεξεργασία και διάθεση της πληροφορίας αναµένεται να δώσει όχι µόνο λύσεις, αλλά και µοναδικές ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης, σε επιχειρήσεις, developers και end users. ΤOY ΒΑΓΓEΛΗ ΒΑΓΓΕΛAΤΟΥ

Τ

ο cloud έδωσε σε όλους την δυνατότητα να αποκτήσουν ψηφιακή παρουσία και προοπτική, δίνοντας χώρο και υπολογιστική δύναµη, αποµακρυσµένα και απελευθερωµένα από την φυσική παρουσία και το κόστος υποδοµών και συστηµάτων. Πολύ σύντοµα όµως, έπεσε θύµα της ίδιας του της επιτυχίας. Η διάχυση του IoT στο αναλογικό κόσµο αύξησε εκθετικά τις ανάγκες για αποθήκευση και επεξεργασία δεδοµένων. Καθώς όλο και περισσότερες συσκευές -από security cameras µέχρι ξυριστικές µηχανές- στέλνουν συνεχώς όλο και περισσότερα ψηφιακά δεδοµένα σε κάποιο cloud στην άλλη άκρη του Γαλάζιου πλανήτη, εµείς εξαρτόµαστε όλο και περισσότερο από αυτά και απαιτούµε την διάθεση και επεξεργασία τους µε την µεγαλύτερη δυνατή ταχύτητα, µέσα από δίκτυα που αναστενάζουν για ανταποκριθούν, δίνοντας στους cloud providers το ρόλο του …Σίσυφου.

To Edge Computing υπόσχεται τη λύση, επανατοποθετώντας µέρος των δεδοµένων και υπολογιστικών διεργασιών, όσο πιο κοντά στον τελικό χρήστη γίνεται. ∆ηλαδή τοπικά και σε όσο περισσότερες εγκαταστάσεις µικρότερης κλίµακας χρειάζεται. Φιλοδοξώντας έτσι να

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

µειώσει τους χρόνους απόκρισης, ανάµεσα σε server και user, φλερτάροντας µε αυτούς της off-line επιτόπιας πρόσβασης και ρίχνοντας τις ανάγκες για bandwidth, µαζί µε το κόστος µετάβασης σε cloud στο ελάχιστο. Αλλά και σύντοµα, µε τον συνδυασµό του µε το 5G, περνώντας τον ψηφιακό µετασχηµατισµό της πραγµατικότητας όλων µας στο επόµενο στάδιο.

Ο πυρετός του Χρυσού… 5G Με το 5G και τους µεγάλους tech παίκτες (Google, Microsoft, Ericsson, Intel, Cisco, Amazon, Qualcomm, Telefonica, Verizon κ.α.) ήδη στο παιχνίδι, οι προβλέψεις του 2018 για έως 30% ετήσιο ρυθµό ανάπτυξης του τοµέα Edge Computing φαίνονται ήδη συντηρητικές. Έρευνα της Allied Market Research θέλει την αγορά του Edge Computing -µε αξία 1.734,8 εκατοµµύρια δολάρια το 2018- να αγγίζει τα 16.555,6 εκατοµµύρια ως το 2025 «πιάνοντας» ετήσιες επιταχύνσεις κοντά στο 33% (κάποιες µελέτες µιλούν ακόµα και για 37%) στα 7 πρώτα χρόνια. Η Gartner εκτιµά ότι µέχρι το 2025, το 75% των δεδοµένων θα επεξεργάζονται εκτός κεντρικών cloud και συγκεντρωτικών data centers, σε περιβάλλοντα edge

TRENDING

computing. Ενώ κανείς δεν τολµά να προφητεύσει τα νούµερα, αν -όπως έχει προαναγγείλει- η κινεζική κυβέρνηση ενσωµατώσει edge διαδικασίες στην περαιτέρω εξέλιξη και εκσυγχρονισµό της κινεζικής βιοµηχανίας ως το 2025.

The Sky is the Limit

online multi-player gaming, την τηλε- εκπαίδευση (ειδικά µε χρήση virtual reality) και τη διαχείριση έξυπνων πόλεων που θα ελέγχουν από τα αυτόνοµα οχήµατα και την κυκλοφορία, ως τα σκουπίδια και τις µονάδες παραγωγής ενέργειας. Ή τον χρηµατοπιστωτικό και ασφαλιστικό τοµέα, όπου οι καινούργιες ταχύτητες και η επιπλέον αξιοπιστία, θα επιτρέπουν επιτάχυνση στην επεξεργασία πραγµατικά σύγχρονων δεδοµένων από τα χρηµατοοικονοµικά µοντέλα πρόβλεψης και ανάλογα γρήγορες επενδυτικές αντιδράσεις.

Είναι µάλλον δύσκολο να εντοπίσει κανείς τους τοµείς του ΙοΤ που δεν θα επηρεάσει αυτή η επιτάχυνση. Παρόλα αυτά συγκεκριµένοι τοµείς θα µετασχηµατιστούν ριζοσπαστικά από την σχεδόν real time διαθεσιµότητα στην αποκεντρωµένη επεξεργασία δεδοµένων. Το τέλος του Cloud; Κάθε άλλο! Εµπόριο και logistics - Μεγάλες αλυσίδες retailers H αποκεντρωµένη λειτουργία θα απαιτεί ένα υβριήδη µιλούν για µια “πλούσια εµπειρία πώλησης” για τους δικό καθεστώς ανάµεσα σε cloud και edge computing, πελάτες τους. Εικονικοί shopping assistants θα βοηθούν προσαρµοζόµενο διαρκώς ανάλογα µε τις εκάστοτε ανάπελάτες, έξυπνοι καθρέφτες θα δείγκες και κόστη. H edge εποχή θα δηχνουν µέσω εφαρµογών επαυξηµένης µιουργήσει αναπόφευκτα ζητήµατα Σε αυτό το πραγµατικότητας εναλλακτικά σχέασφάλειας, µε τα single point failures δια και χρώµατα ρούχων και προϊόαποκεντρωµένων συστηµάτων στα πλαίσιο, οι CSPs ντων που δοκιµάζονται σε πραγµατιδηµοφιλέστερα σενάρια. Οι ανάγκες θα κληθούν να κό χρόνο µέσω image processing, που για safety backups και virtual disaster διαφοροποιηθούν θα µοιράζεται στιγµιαία µε φίλους και sites θα καλύπτονται από τους cloud για να παίξουν ενδιαφερόµενους. Την ίδια στιγµή, η providers, που θα έχουν πια µικρότεπέρα από τον εταιρεία θα διαχειρίζεται και ενηµερο συνολικό φορτίο, καθώς µέρος του παραδοσιακό ρόλο ρώνει το στοκ της και τις αποθήκες καθηµερινού υπολογιστικού workload τους και αυτόν της αµέσως µόλις ένα προϊόν αφαιρεθα έχει φύγει από τις πλάτες τους. του παραγωγού θεί από το ράφι. Την θέση του θα έρθει παράλληλα να υπολογιστικών Industry 4.0 - Το αστραπιαίο πάρει ο τοµέας των big data που η εκλύσεων και app feedback ανάµεσα σε αισθητήρες και παίδευση συστηµάτων AI και machine διαχειριστές της απόλυτα αυτοµατοlearning σε «κεντρικά» απαιτεί, προποιηµένης γραµµής παραγωγής, θα τού αυτά τα συστήµατα αναλαµβάνουν επιτρέψει για πρώτη φορά παραγωγή χωρίς το κόστος δράση στα αποκεντρωµένα edge περιβάλλοντα. και το ποσοστό λάθους του ανθρώπινου παράγοντα. Ροµπότ θα επιβλέπονται από συστήµατα τεχνητής νοηµο- Ευκαιρίες και προκλήσεις σύνης που θα τα διορθώνουν και επισκευάζουν άµεσα. Η σκακιέρα ξαναστήνεται και οι παίκτες ήδη διαΑνάλογα, η τηλε-γεωργία, όπου η παροχή υπολογιστικής βάζουν τις ευκαιρίες και τον ανταγωνισµό σε µια αγοισχύος στις εκ φύσεως αποκεντρωµένες και αποµακρυ- ρά-τρόπαιο, που η Grand View Research αποτιµά στα σµένες από τα αστικά κέντρα µονάδες ήταν πάντα πρό- 61,1 δις δολάρια ως το 2030. Κεντρικό ρόλο σε αυτή θα κληση, θα αποθεώσει τις εναλλακτικές που 5G και edge παίξουν οι Communication Service Providers, αφού θα φιλοσοφία υπόσχονται. Αλλά ακόµα και εκεί που το αν- έχουν προνοµιακή θέση στο αποκεντρωµένο πια οικοσύθρώπινο χέρι είναι αναντικατάστατο, η real time επαυ- στηµα, από όπου µόνο αυτοί θα φτάνουν σε όλους τους ξηµένη πραγµατικότητα θα επιτρέπει, για παράδειγµα, πελάτες 5G και θα µαθαίνουν πρώτοι τις ανάγκες τους. σε έναν τεχνικό να επισκευάζει ένα σύστηµα βλέποντας Θα κληθούν γι’ αυτό να µετασχηµατιστούν σε ενορχητρισδιάστατα το tutorial της διεργασίας να προβάλλεται στρωτές της νέας πραγµατικότητας, που θα περιλαµβάεπάνω στο σύστηµα που δουλεύει, καθοδηγώντας τον και νει ανοιχτό ΑPI και αντίστοιχο επιχειρηµατικό µοντέλο επιτρέποντας την εξ αποστάσεως επίβλεψη του σε πραγ- για προγραµµατιστές και εταιρείες. Ώστε νέοι παίκτες µατικό χρόνο. να µπαίνουν για να καλύπτουν τις ανάγκες πελατών και Τηλε-ιατρική - Φανταστείτε τώρα την διαδικασία χρηστών, µε υπολογιστικές εφαρµογές που θα τους λύπου περιγράψαµε παραπάνω σαν την εξ αποστάσεως νουν τα προβλήµατα της αποκεντρωµένης λειτουργίας. εξέταση ενός ασθενή από το γιατρό του, ειδικά όταν σε Προσθέτοντας έτσι αξία τόσο στα edge συστήµατα όσο καταστάσεις πανδηµίας δεν µπορούν να έρθουν σε φυ- και στα 5G δίκτυα. σική επαφή και πρέπει να κρατηθούν πάση θυσία εκτός Σε αυτό το πλαίσιο, οι CSPs θα κληθούν να διαφονοσοκοµείων. Ή απαιτείται παροχή πρώτων βοηθειών µε ροποιηθούν για να παίξουν πέρα από τον παραδοσιαεξ αποστάσεως ιατρική καθοδήγηση από γιατρό µε την κό ρόλο τους και αυτόν του παραγωγού υπολογιστικών βοήθεια 3d virtual απεικόνισης. λύσεων και app, αλλά και όπου απαιτείται, του ενδιάµεσου ανάµεσα στους δηµιουργούς λύσεων και τους τους πελάτες του νέου edge περιβάλλοντος. ∆ηµιουργώντας Το τέλος του latency Συνδυάστε τώρα όλα τα παραπάνω σε τοµείς που επιπλέον αξία και κέρδη και διαµοιράζοντας τα σε όλο το υποφέρουν από τις καθυστερήσεις δικτύωσης, όπως το edge οικοσύστηµα. NW

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

41

Trending

Η ισχύς εν τη ενώσει στην ψηφιακή υγεία

42

Ολοκληρώθηκε η σύσταση της εταιρείας και ξεκινά µε πολλές φιλοδοξίες τη λειτουργία του ο νέος συνεργατικός σχηµατισµός καινοτοµίας Hellenic Digital Health Cluster (HDHC), µε φορέα-αρωγό το ΙΤΕ και στόχο την επιτάχυνση του ψηφιακού µετασχηµατισµού στην υγεία. ΤΟΥ ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟΥ

Έ

να από τα µεγάλα ζητούµενα τόσο διεθνώς, τις ελληνικές πόλεις όπου διεξάγεται έρευνα, αρχικά είναι όσο και -σε ακόµα µεγαλύτερο βαθµό- στη η σύναψη συνεργιών για την ανάπτυξή τους από πλευράς χώρα µας, είναι η σύνδεση της έρευνας που καινοτοµίας και εξωστρέφειας και -σε δεύτερο χρόνο- η γίνεται στα πανεπιστήµια και τα ινστιτούτα ένταξη της Ελλάδας στις κυρίαρχες χώρες στον τοµέα της µε τη βιοµηχανία και την παραγωγή, την ψηφιακής υγείας παγκοσµίως, µέσα στην επόµενη 10ετία. αξιοποίηση των καλών ιδεών, προς όφελος της κοινωνίας, που, σε µεγάλο βαθµό, χρηµατοδοτεί τις ερευνητικές Η επιχειρηµατικότητα στον τοµέα δραστηριότητες σε εθνικό ή ευρωπαϊκό επίπεδο. Με την της ψηφιακής υγείας υπερτοπικότητα του ∆ιαδικτύου, τα αποτελέσµατα των Η πρωτοβουλία, από πλευράς Ινστιτούτων του ΙΤΕ, υποκαλών ιδεών µε τη µορφή προϊόντων και υπηρεσιών δεν στηρίζεται από το Κέντρο Εφαρµογών & Υπηρεσιών Ηλεαπευθύνονται µονάχα σε µια πόλη ή σε µια χώρα, αλλά κτρονικής Υγείας. Ο επικεφαλής του και καταστατικός στην παγκόσµια κοινότητα, αρκεί να υπάρχει και αλλού η διαχειριστής της HDHC, ∆ηµήτρης Κατεχάκης, µίλησε ίδια ανάγκη. Βέβαια, σε τέτοιο επίπεδο σπανίως καταφέρ- στο netweek αναφέροντας ότι η επιχειρηµατικότητα στον νει κάτι σηµαντικό κάποιος που παλεύει τοµέα της ψηφιακής υγείας είναι πλέον µόνος του, όσο καλές ιδέες και να έχει. σύνθετη διαδικασία που απαιτεί ικανότητες Αν, όµως, συνασπιστούν τρεις, πέντε, τις οποίες πολύ δύσκολα διαθέτει πλέον µία δέκα, είκοσι εταιρείες και σχηµατίσουν επιχείρηση από µόνη της. ένα cluster (συνεργατικό σχηµατισµό Εξαρχής µας τόνισε ότι το Κέντρο Εφαρκαινοτοµίας, για να µην ξεχνάµε και τα µογών & Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Υγείας ελληνικά), οι πιθανότητες επιτυχίας αυείναι µία καθαρά παραγωγική µονάδα του ξάνουν εκθετικά. εργαστηρίου Υπολογιστικής Βιοϊατρικής, Αυτό ακριβώς ξεκίνησαν να κάνουν 20 ελη οποία επικεντρώνεται στην εµπορική αξιληνικές νεοφυείς και µικροµεσαίες εταιοποίηση των αποτελεσµάτων της έρευνας, ρείες παροχής υπηρεσιών υψηλής αξίας αλλά επίσης ιδεών και προτάσεων, τόσο στο στον τοµέα της Υγείας, που ένωσαν τις εσωτερικό της χώρας, όσο και διεθνώς. Κάτι δυνάµεις τους τους τελευταίους µήνες στο οποίο βοηθά, προφανώς, η τεράστια µε καταλύτη και φορέα-αρωγό το Ίδρυµα εµπειρία του ΙΤΕ στον χώρο της Υγείας, µε Τεχνολογίας & Έρευνας και συγκεκριµένα τον οποίο ασχολείται εντατικά την τελευ∆ηµήτρης Κατεχάκης το Κέντρο Εφαρµογών & Υπηρεσιών Ηλεταία 25ετία, έχοντας υλοποιήσει το πρώτο κτρονικής Υγείας του Ινστιτούτου Πληρο(βραβευµένο από την ΕΕ) περιφερειακό φορικής του ΙΤΕ που µαζί µε το ∆ίκτυο ΠΡΑΞΗ ανέλαβαν δίκτυο παροχής ολοκληρωµένων υπηρεσιών τηλεµατικής την πρωτοβουλία και υλοποίησαν το Hellenic Digital Health στη χώρα (HYGEIAnet), συµµετάσχει στην υλοποίηση τεσCluster (HDHC). Ο φορέας ιδρύθηκε ως ΙΚΕ τον Μάρτιο, σάρων ολοκληρωµένων πληροφοριακών συστηµάτων υγείας η σύστασή του ως εταιρεία ολοκληρώθηκε στις αρχές Ιου- για υγειονοµικές περιφέρειες της χώρας, υποστηρίξει περισνίου και η δραστηριοποίησή του ήταν άµεση. Φιλόδοξος σότερες από 60 µονάδες υγείας του ΕΣΥ µόνο την τελευταία στόχος των 21 ιδρυτικών µελών που προέρχονται απ’ όλες δεκαετία, υλοποιήσει περισσότερα από 200 παραγωγικά

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

TRENDING

έργα την τελευταία πενταετία, κι όλα αυτά διατηρώντας σταθερά ενεργή -και σε εµπορικό επίπεδο- την εµπλοκή του στον ψηφιακό µετασχηµατισµό αυτού του τεράστιου και κρίσιµου, πλην κατακερµατισµένου τοµέα, µε την παροχή πλήθους ψηφιακών εργαλείων. Έτσι, όταν το 2019, η ΓΓΕΚ απηύθυνε πρόσκληση δηµιουργίας συνεργατικών σχηµατισµών καινοτοµίας, το έδαφος ήταν ήδη γόνιµο για τη στρατηγική συνέργεια του Κέντρου µε το ∆ίκτυο Πράξη και τις ελληνικές επιχειρήσεις – η πρότασή τους εντάχθηκε τον Αύγουστο του 2020, χρηµατοδοτήθηκε και η δηµιουργία της ΙΚΕ ήταν πλέον θέµα χρόνου, πολύ περισσότερο καθώς όλοι όσοι ασχολούνται µε την ψηφιακή υγεία κατανοούν (όπως, άλλωστε, απέδειξε και η πανδηµία) ότι µόνος σου δεν πας µακριά.

Όλοι µαζί θα τα καταφέρουν Αντίθετα, όλοι µαζί µπορούν, «να αναπτύξουν νέες ικανότητες και γνώσεις, να υλοποιήσουν επιχειρηµατικές και τεχνολογικές δράσεις χάρη στις υψηλής προστιθέµενης αξίας υπηρεσίες, να υλοποιήσουν ενέργειες µεταφοράς τεχνολογίας, να αποκτήσουν πρόσβαση σε εκπαιδεύσεις για τις τελευταίες εξελίξεις και τις νέες προκλήσεις καθώς και σε ευκαιρίες χρηµατοδότησης, να εµπεδώσουν συνέργειες µε στόχο την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, να χρησιµοποιήσουν την τεχνογνωσία, τις ικανότητες, τα δίκτυα και τους πόρους τους, να προωθήσουν την καινοτόµο επιχειρηµατικότητα και να δηµιουργήσουν επαφές και ευκαιρίες συνεργασίας µε διεθνείς εταιρίες». Μάλιστα, όπως µας αποκάλυψε ο ∆ηµήτρης Κατεχάκης, το cluster είναι ήδη αποδέκτης αρκετών αιτηµάτων εταιρειών, που θέλουν να συµµετάσχουν στο εγχείρηµα, διαβλέποντας τις σηµαντικές προοπτικές του. Οι ίδιοι είναι, φυσικά, ανοικτοί σ’ αυτό το ενδεχόµενο, αρκεί το cluster να είναι βιώσιµο µόλις ολοκληρωθεί η χρηµατοδότηση της ΓΓΕΚ – δηλ. σε

ενάµιση-δυο χρόνια να µπορεί να συντηρείται από τα έσοδά του και µόνο. Προς αυτή την κατεύθυνση, µόνο θετικά µπορούν να χαρακτηριστούν οι προτάσεις για συµµετοχή του σε δυο ευρωπαϊκούς κόµβους ψηφιακής καινοτοµίας και σε ένα ακόµα χρηµατοδοτικό πρόγραµµα της ΓΓΕΚ, που θα δώσουν την αναγκαία πίστωση χρόνου, µέχρι να έλθουν τα πρώτα σηµαντικά έσοδα. Η αισιοδοξία, πάντως περισσεύει «κι έχουµε να δούµε πολλά», όπως µας τόνισαν, από πλευράς προώθησης της καινοτοµίας στον χώρο της ψηφιακής υγείας…

Κοµβικής σηµασίας στρατηγική συνεργασία Σχολιάζοντας αυτή την πρωτοβουλία, στην οποία το ∆ίκτυο ΠΡΑΞΗ παίζει πρωταγωνιστικό ρόλο, ο διευθυντής του, Παναγιώτης Καρνιούρας, τόνισε στο netweek πως «η ενδυνάµωση του ελληνικού οικοσυστήµατος της ψηφιακής υγείας αποτελεί ουσιαστική προϋπόθεση για την ταχύτερη προσαρµογή της χώρας στα νέα δεδοµένα που διαµορφώνονται µε ραγδαίους ρυθµούς, τόσο από την είσοδο της τεχνολογίας στον τοµέα της υγείας, όσο και από την ίδια την πανδηµία». Για να προσθέσει ότι «στο ∆ίκτυο ΠΡΑΞΗ πιστεύουµε πως η στρατηγική µας συνεργασία µε τον νέο συνεργατικό σχηµατισµό καινοτοµίας HDHC είναι κοµβικής σηµασίας, καθώς ενισχύει τις γέφυρες της ερευνητικής κοινότητας µε τον επιχειρηµατικό κόσµο, µε κύριο στόχο την επιτάχυνση του ψηφιακού µετασχηµατισµού της Ελλάδας στον τοµέα της υγείας. Αποδεικνύει έτσι, την ετοιµότητα και ικανότητα του ∆ικτύου ΠΡΑΞΗ όχι µόνο να προσαρµοστεί στις νέες συνθήκες που δηµιούργησε η πανδηµία, αλλά και να ηγηθεί των εξελίξεων στον χώρο της υγείας ως καταλύτης για τη δυναµική αλληλεπίδραση επιχειρήσεων µε τον ερευνητικό ιστό και πυρήνας ανάπτυξης και αξιοποίησης της νέας γνώσης». NW

ΟΙ 20 ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ Ι∆ΡΥΤΙΚΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ HDHC

HDHC ΣΤΟΧΟΣ Η ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΖΩΗΣ

• Athens Eye Hospital • BIOEMISSION TECHNOLOGY SOLUTIONS • CAPEMED • Cognitive Innovations • COMPUTER SOLUTIONS • E TRIKALA • EYE PCR • Gnomon INFORMATICS • HEALTHINK • HERADO • IKNOWHOW • JOIST • MED.I.S. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ • MICRO’S LEADER • NEUROLINGO • PDNEUROTECHNOLOGY • PRIME MD • RΕΑ – Maternity Hospital • Sibasoft • TRAQBEAT TECHNOLOGIES

Η δυναµική συµµετοχή του ΙΤΕ στο Hellenic Digital Health Cluster αποτελεί µια ακόµα αναπτυξιακή πρωτοβουλία του Ιδρύµατος, που συµβάλλει καταλυτικά στην ενίσχυση της θέσης της χώρας µας στον παγκόσµιο χάρτη της ψηφιακής υγείας. Ο νέος συνεργατικός σχηµατισµός καινοτοµίας επιβεβαιώνει το υψηλότατο επίπεδο έρευνας που διεξάγεται στο ΙΤΕ και το σπουδαίο ανθρώπινο δυναµικό που διαθέτει το Ίδρυµα. Η σηµαντική εξειδίκευση που διαθέτουν οι συµµετέχοντες φορείς θα οδηγήσει στην ανάπτυξη καινοτόµων υπηρεσιών για την αντιµετώπιση των προκλήσεων του µέλλοντος, µε γνώµονα τη βελτίωση της ποιότητας ζωής, µέσω των πρωτοποριακών εργαλείων που θέτει η έρευνα στη διάθεση της κοινωνίας.

Νεκτάριος Ταβερναράκης Πρόεδρος, Ίδρυµα Τεχνολογίας και Έρευνας (ΙΤΕ), Καθηγητής, Ιατρική Σχολή, Πανεπιστήµιο Κρήτης, Αντιπρόεδρος, European Research Council (ERC), Μέλος ∆Σ, European Institute of Innovation and Technology (EIT)

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

43

Interview 44

ΗΛΙΑΣ ΙΑΚΩΒΙ∆ΗΣ

Αποστολή µας είναι ο “πράσινος” ψηφιακός µετασχηµατισµός Ο άνθρωπος που έχει επιφορτιστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή µε την οργάνωση και τη θεσµική θωράκιση αυτού του στόχου, τον οποίο θα αναλάβουν να υλοποιήσουν οι χώρες-µέλη τα επόµενα δέκα χρόνια, µιλάει αποκλειστικά στο netweek για το µεγάλο στοίχηµα που πρέπει να κερδηθεί. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟ

Π

ολλά επιχειρηµατικά µοντέλα θα αλλάξουν στην πορεία προς την περιβαλλοντική, κοινωνική και οικονοµική ευηµερία, το σηµερινό σχίσµα που υπάρχει πρέπει να γεφυρωθεί, ενώ ψηφιακό διαβατήριο θα αποκτήσουν κάποια προϊόντα, στο όνοµα της κυκλικής οικονοµίας, µε τελικό κερδισµένο τον πλανήτη κι εµάς, τους κατοίκους του. Ο Ηλίας Ιακωβίδης είναι ένας από εκείνους τους σπάνιους «αναγεννησιακούς» και πάντα ανήσυχους ανθρώπους, που

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

απολαµβάνεις να ακούς. Πολύπειρος και πολυπράγµων, πεισµατάρης αλλά και δεκτικός, αποφασιστικός αλλά και διπλωµάτης, µάλλον είναι ο σωστός άνθρωπος στη σωστή θέση, καθώς διαθέτει όλες εκείνες τις προδιαγραφές που απαιτούνται για να φέρει σε πέρας την αποστολή που του ανατέθηκε από την Επιτροπή: τη θεσμική οργάνωση του πράσινου ψηφιακού µετασχηµατισµού, αλλά και τη µεγιστοποίηση του οφέλους από αυτόν, σ’ ό,τι αφορά στο κλίµα και το περιβάλλον, την οικονοµία και την κοινωνία. ∆ιαβάστε παρακάτω τι µας είπε.

INTERVIEW ΗΛΙΑΣ ΙΑΚΩΒΙ∆ΗΣ

Σύνδεση της πράσινης και ψηφιακής πολιτικής - η δηµιουργία της πρώτης οµάδας...

να γίνουν κλιµατικά ουδέτερες πριν από το 2040 και να επενδύσουν στην ανάπτυξη νέων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών φιλικότερων στο περιβάλλον. Ο στόχος Είχα φτιάξει αρχικά µια οµάδα, µε συναδέλφους από τις των µελών αυτού του ‘Συνασπισµού’ είναι να δουλέψουν Γενικές ∆ιευθύνσεις Περιβάλλοντος και Κλιµατικής ∆ρά- µαζί µε πανεπιστήµια και ΜΚΟ για µια επιστηµονικά σης, και πιέζαµε να συνδέσουµε την πράσινη και την ψη- τεκµηριωµένη µεθοδολογία που θα εκτιµά ποια ψηφιφιακή ατζέντα. Στην Πράσινη Συµφωνία το ‘19 µπήκαν οι οποίηση έχει θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον και τη πρώτες γενικές αναφορές, αλλά όχι στόχοι µε δεσµευτικό βιωσιµότητα. Στη συνέχεια, µαζί µε παράγοντες από χρονοδιάγραµµα. Λίγους µήνες αργότερα, βγήκε το Digital τους τοµείς Μεταφορών, Ενέργειας, Κατασκευών κλπ.

Strategy – όπου θέσαµε στόχους τα Data Centers στην θα αναπτυχθούν οδηγίες για την υλοποίηση του πράσινου Ευρώπη να γίνουν κλιµατικά ουδέτερα ως το 2030 και να ψηφιακού µετασχηµατισµού σε ευρεία κλίµακα, ώστε προτείνουµε ως το 2022 νέα µέτρα για τις ηλεκτρονικές να συµβάλει στην περιβαλλοντολογική, κοινωνική και συσκευές (π.χ. κινητά, φορητοί υπολογιστές) ώστε να οικονοµική πρόοδο (βιώσιµη ευηµερία). Αυτές οι οδηγίες είναι πιο φιλικά στο περιβάλλον. Επίθα δοθούν σε κυβερνήσεις, εταιρείες, σης, προτάθηκε να δώσουν οι εταιρείες χρηµατοπιστωτικούς και άλλους φοΚάτι που λίγοι τηλεπικοινωνιών στους καταναλωτές ρείς σαν συµβουλευτικό υλικό. συνειδητοποιούν, πληροφορίες για το αποτύπωµα της Η Πληροφορική ακουµπάει τα πάείναι ότι το χρήσης των υπηρεσιών τους, π.χ. όταν ντα και µπορεί να αλλάξει τα επιχει«πρασίνισµα» της κάνουν streaming ή βλέπουν video στο ρησιακά µοντέλα– εκεί που πουλάµε Πληροφορικής κινητό τους. προϊόντα τα οποία χρειάζονται πολπεριλαµβάνει, λές πρώτες ύλες (quantity – driven κυρίως, τα …και η µετεξέλιξή profits), να περάσουµε σε υπηρεσίες υλικά που της ως σήµερα που εξυπηρετούν µε πολύ λιγότερα χρησιµοποιούνται υλικά και φυσικούς πόρους. Τα νέα Σήµερα, έχω διευρύνει αυτή την ποκι όχι µόνο την µοντέλα (π.χ. Product-as-a-Service) λυσυλλεκτική οµάδα – πάνω από 30 άτοµα, σε πολλές γενικές διευθύνσεις. µπορούν και πρέπει να είναι κερδοκατανάλωσης Αποστολή µας είναι ο πράσινος ψηφόρα. Αν δεν καταφέρουµε να κάνουενέργειας. Για φιακός µετασχηµατισµός. Μια έννοια µε τη βιωσιµότητα κερδοφόρα και τα παράδειγµα, στο που δεν είναι ευρέως κατανοητή, όµως πράσινα προϊόντα φτηνότερα, δεν θα αποτύπωµα ενός η Ελλάδα κι όλες οι χώρες της ΕΕ δεπροχωρήσουµε! Εξετάζουµε, λοιπόν, κινητού, το 85% σµεύτηκαν να την υλοποιήσουν. Πώς πώς να βοηθήσουµε τους τοµείς της των εκποµπών, θα χρησιµοποιηθούν λοιπόν τα €700 οικονοµίας, ώστε να µειώσουν εκανάγεται στην δις του Ταµείου Ανάκαµψης; Οι κυποµπές και ρύπους κατά 55 % ως το κατασκευή και τη βερνήσεις έστειλαν τα σχέδιά τους – η 2030 και εντελώς ως το 2050, πχ. στον µεταφορά του! Ελλάδα το έστειλε από τους πρώτους αγροτικό τοµέα, πρέπει να περάσουµε και εγκρίθηκε. Σ’ αυτά, ποσοστό 20% στη γεωργία και αγρο-οικολογία ακριπρέπει να πάει στον ψηφιακό µεταβείας! Στόχος δεν είναι να γίνουν οι σχηµατισµό και 37% στην πράσινη µετάβαση. Αυτό που αγρότες καταναλωτές συσκευών, αλλά να συνεργαστούν παρατηρούµε, είναι ότι, όπου οι χώρες ζήτησαν το 27% µε τις εταιρείες του αγροτικού τοµέα κι αυτές µε εταιτων κονδυλίων για ψηφιακό µετασχηµατισµό, οι προτά- ρείες Πληροφορικής στη δηµιουργία νέων υπηρεσιών, σεις για την πράσινη µετάβαση περιλαµβάνουν ελάχιστες π.χ. αντί να πουλάνε φυτοφάρµακα και λιπάσµατα, να αναφορές σε ψηφιακές λύσεις. Πώς θα µειώσουν τις εκ- πουλάνε υπηρεσίες προστασίας καλλιέργειας µε αντίτιµο ποµπές ο αγροτικός τομέας, οι μεταφορές, η βιομηχανία, / στρέµµα. Η υπηρεσία θα κανονίσει, σε συνεργασία µε τα ενεργειακά δίκτυα, αν δεν χρησιµοποιήσουν έξυπνα τους αγρότες, τις τεχνολογίες που χρειάζονται στο χωράφι την Πληροφορική; Τα δίκτυα ηλεκτρισμού χρειάζονται (π.χ. αισθητήρες, drones) µε στόχο µειωµένα έξοδα και ακόµη περισσότερη ψηφιοποίηση για να µπορούν να καλύτερο εισόδηµα για τους ίδιους, αλλά και βέλτιστη λειτουργήσουν µε ΑΠΕ. Oι µελέτες δείχνουν πως η πρά- χρήση των αγροτικών προϊόντων. σινη ψηφιοποίηση µπορεί να µειώσει τις συνολικές εκ- Όµως, ποιος θα έχει την ιδιοκτησία αυτών των δεδοµένων ποµπές αερίων του θερµοκηπίου κατά 15-20% (ενώ το (data ownership and portability); Εκεί δουλεύουµε, επίαποτύπωµα της Πληροφορικής είναι περίπου 3%), επο- σης. Πρέπει να υπάρχει δίκαιη διαχείρισή τους και στον µένως θα αναπτυχθεί η αγορά των πράσινων ψηφιακών αγροτικό τοµέα, χωρίς πλατφόρµες - µονοπώλια. Θέλουµε καινοτοµιών. Όµως, για να γίνει αυτό, ο ίδιος ο τοµέας καλύτερη παραγωγή, ποιοτικότερα προϊόντα, λιγότερο της Πληροφορικής πρέπει πρώτα να γίνει πιο βιώσιµος. φυτοφάρµακο, άρα και λιγότερο CO2 για την παραγωγή του. Να στηρίξουµε έναν βιώσιµο αγροτικό τοµέα χωρίς «Πράσινος» Ψηφιακός να τον οδηγούµε αναγκαστικά στους δρόµους της βιοµηΣυνασπισµός χανικής γεωργίας. Ένα καλό παράδειγµα προγράµµατος Για την αξιοποίηση αυτής της δυνατότητας, πρωτοστάτη- γεωργίας ακριβείας, είναι αυτό του κολεγίου Perrotis της σα στη δηµιουργία του European Green Digital Coalition, Αµερικάνικης Γεωργικής Σχολής, σε συνεργασία µε το από 30 εταιρείες Πληροφορικής, οι οποίες δεσµεύτηκαν Πανεπιστήµιο Θεσσαλίας.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

45

Η οικολογική σχεδίαση

46

Κάτι που λίγοι συνειδητοποιούν, είναι ότι το «πρασίνισµα» της Πληροφορικής περιλαµβάνει κυρίως τα υλικά που χρησιµοποιούνται κι όχι µόνο την κατανάλωσης ενέργειας. Για παράδειγµα, στο αποτύπωµα ενός κινητού, το 85% των εκποµπών, ανάγεται στην κατασκευή και τη µεταφορά του! Η κατανάλωση / ανανέωση των κινητών που, στην Ευρώπη, είναι λιγότερο από 24 µήνες, είναι φοβερό πρόβληµα! Πρέπει να µειώσουµε τα ηλεκτρονικά απόβλητα, που είναι η ταχύτερα αναπτυσσόµενη κατηγορία αποβλήτων. Αν ο καθένας µας στην ΕΕ κρατούσε το κινητό του ένα χρόνο περισσότερο από τώρα ως το 2030, αυτό θα αντιστοιχούσε σε εκποµπές 1 εκ. αυτοκινήτων! ∆ουλεύουµε σε µια νοµοθετική πρόταση που θα θέσει κριτήρια βελτιωµένης βιωσιµότητας για τα κινητά και θα έχει παγκόσµιες επιπτώσεις. Αυτή, βεβαίως, πρέπει να συνδυαστεί µε δράσεις επιµόρφωσης και ανάπτυξης κινήτρων στους καταναλωτές, για να αναγνωρίζουν και να εκτιµούν τις συσκευές µε καλύτερη αντοχή, δυνατότητα επισκευής και ενηµέρωσης λογισµικού.

Αν δεν το µετρήσεις, δεν θα το βελτιώσεις Θέλουµε, επίσης, να βρούµε πώς θα µετράµε τις επιπτώσεις της ψηφιοποίησης στο περιβάλλον. Συνεργαζόµαστε µε όλους, για να καταλάβουµε πού προσφέρει η συγκεκριµένη ψηφιακή λύση στη βιωσιµότητα και πού όχι – δεν είναι όλες οι ψηφιοποιήσεις ίδιες! Με βάση τις µετρήσεις, θα γραφτούν οι οδηγίες υλοποίησης που αναφέραµε, αφήνοντας υπουργεία, τοπικούς φορείς και επιχειρήσεις να καινοτοµήσουν στην υλοποίηση. Ως το τέλος του ’22 θα ξέρουµε ποιες ψηφιακές λύσεις είναι πιο πράσινες και θα προτείνουµε οδηγίες (guidelines)… Υπάρχει τρόπος!

καινοτοµία κι ότι παίζεται πλέον η επιβίωση και ευηµερία της Ευρώπης. Υπάρχει ένα µεγάλο κενό, το οποίο προσπαθώ να γεφυρώσω µε επιστηµονικά τεκµηριωµένη και ταυτόχρονα πολιτική προσέγγιση.

Η επαναστατική χαρτογράφηση της οικονοµίας Τον τελευταίο χρόνο δουλεύω πάνω σε µια νέα ιδέα, το ψηφιακό διαβατήριο για προϊόντα που έχουν µεγάλο αποτύπωµα. Είναι µια προσπάθεια χαρτογράφησης της οικονοµίας, ως εργαλείο για τη µετάβαση στην κυκλική οικονοµία! Συζητάµε για δυνατότητες συλλογής και κοινής χρήσης δεδοµένων, όπως πχ. τι υλικά περιέχει ένα προϊόν και πόσα από αυτά είναι ανακυκλωµένα ή τοξικά, ποιο είναι το αποτύπωµα του άνθρακα, τα εγχειρίδια επισκευής, ανακαίνισης, αποσυναρµολόγησης και ανακύκλωσης, και σε τι κατάσταση βρίσκεται (πχ. µπαταρία ηλεκτρικού αυτοκινήτου). Για σκέψου, αν ήταν γνωστό το περιβαλλοντικό αποτύπωµα στα προϊόντα που αγοράζουµε, θα άλλαζαν άραγε οι προτιµήσεις των καταναλωτών;

Αντί επιλόγου ∆υο ηµέρες µετά τη συνέντευξη, έφτασε στο mail µου ένα µήνυµα του Ηλία Ιακωβίδη µε ένα motto, που θεωρώ ότι αποτελεί την άλλη όψη του πράσινου ψηφιακού µετασχηµατισµού: «Don’t ask only what digitalization can do for green transition, but also what green transition can do for ICT sector». Η πράσινη µετάβαση είναι µια νέα ευκαιρία για καινούριες και καθαρές ψηφιακές λύσεις, για τις νεοφυείς εταιρείες στο χώρο του πράσινου ψηφιακού µετασχηµατισµού στην Ευρώπη. NW

Solutionists vs. Pollutionists Ως αποτελέσµατα της εγρήγορσης για την υλοποίηση των νόµων και στόχων σχετικά µε το κλίµα, όλοι ψάχνονται πώς θα τα καταφέρουν. Για όσους ασχολούνται µε την Πληροφορική είναι ξεκάθαρο πως η ψηφιοποίηση είναι µια λύση (Solution) για να επιτευχθεί η πράσινη µετάβαση. Από την άλλη, πολλοί περιβαλλοντολόγοι φοβούνται ότι η Πληροφορική είναι περισσότερο µια πρόσθετη µόλυνση (Pollution). Γι’ αυτούς, Πληροφορική είναι απλώς µια βάση µε εργαλεία ανάλυσης δεδοµένων. Όλα τα άλλα, δεν τα καταλαβαίνουν ιδιαίτερα. Τους λέω «µην χρησιµοποιείτε την Πληροφορική µόνο για να κατανοείτε το πρόβληµα, αλλά επίσης σαν εργαλείο δράσης, για να το αντιµετωπίσετε». Από τη µια οι solutionists κι από την άλλη οι pollutionists. Αυτή τη στιγµή, υπάρχει ένα σχίσµα στην κοινωνία: πολλοί, συναισθηµατικά φορτισµένοι, υποστηρίζουν ότι η Πληροφορική είναι κακή σε θέµατα περιβάλλοντος και ηθικής, µοχλός ανισοτήτων, κλπ. Η άλλη πλευρά επιµένει ότι χωρίς Πληροφορική δεν προχωράµε, οι όποιες νοµοθετικές ρυθµίσεις απλώς βάζουν προσκόµµατα στην

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Ο Ηλίας Ιακωβίδης PhD, είναι Σύµβουλος σε θέµατα «Πράσινου Ψηφιακού Μετασχηµατισµού» στην DG CONNECT της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όπου εργάζεται από το ’93), προωθώντας πανευρωπαϊκά µέτρα και πρωτοβουλίες µε στόχο τη βελτίωση της απόδοσης ενέργειας και υλικών στις ΤΠΕ. Εργάζεται, επίσης, για την ψηφιοποίηση της κυκλικής οικονοµίας (µε το digital product passport), ενώ έχει συντονίσει τη δηµιουργία του European Green Digital Coalition µε στόχο να ενισχύσει τη συνεργασία όλων των εµπλεκοµένων προκειµένου να αναπτυχθούν συνεπείς και διαφανείς µέθοδοι για τον υπολογισµό του καθαρού αποτυπώµατος των ψηφιακών λύσεων στο περιβάλλον και το κλίµα. Πριν από το 2017 και για περισσότερα από 20 χρόνια, εργάστηκε στον χώρο της ψηφιακής υγείας και της χρήσης ΤΠΕ για ενεργό και υγιή Τρίτη ηλικία. Το ’12 διεύθυνε την συγγραφή της οδηγίας ‘Web Accessibility’ που διευκόλυνε την πρόσβαση των ΑΜΕΑ στις ιστοσελίδες των δηµοσίων υπηρεσιών.

27• 09 • 21

presents

LIVE ON YOUR SCREEN

Retaining Performance Under Continuous Disruption

Early Bird 2 0% until 27/08 /21

Η μεθοδολογία Agile εξασφαλίζει ευελιξία και ανθεκτικότητα σε περιόδους αστάθειας και αβεβαιότητας. Το Agile Finance Conference αναδεικνύει εκείνα τα χαρακτηριστικά που καθιστούν "agile" μια Οικονομική Διεύθυνση και παρουσιάσει αποτελεσματικές πρακτικές και μεθοδολογίες από την Ελλάδα και διεθνώς. ● Πώς επιστρέφουμε σε τροχιά ανάπτυξης

μετά από μια κρίση;

● Πώς αναδιαρθρώνουμε τα οικονομικά της

επιχείρησης για να εξασφαλιστεί η χρηματοδότηση;

● Πώς διοχετεύουμε τη χρηματοδότηση

στα χαρακτηριστικά που παρέχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην επιχείρησή μας;

● Πώς αξιοποιούμε ευκαιρίες για να διευρύνουμε

ή πώς ανακτούμε το μερίδιο αγοράς που απωλέσαμε;

● Είναι οι περικοπές η ενδεδειγμένη λύση

αν δεν πιάσαμε τους οικονομικούς στόχους μας;

● Πώς να σχεδιάσουμε με γνώμονα

την προδραστικότητα έναντι της αντίδρασης;

www.agilefinance.gr

ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΗΣ

Συμμετοχές-Χορηγίες: Κωνσταντίνος Ραμπίδης, T: +30 210 661 7777, (εσωτ. 309), E: krambidis@boussias.com Περιεχόμενο: Βασίλης Καφίρης, T: +30 210 661 7777, (εσωτ. 132), E: vkafiris@boussias.com

Official Publication

Conference 48

Don’t do digital.

Be digital. Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός των επιχειρήσεων δεν αποτελεί πλέον απλά ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα, αλλά έχει αναχθεί σε καθοριστικό παράγοντα για τη λειτουργία και την επιβίωση τους. ΤΟΥ ΓΡΗΓΟΡΗ ΓΡΑΜΜΕΝΟΥ

Σ

το πλήρως ψηφιακό Digital Business Transformation Conference που διοργανώθηκε από την Boussias στις 25 Μαΐου, παρουσιάστηκαν οι βέλτιστες στρατηγικές αξιοποίησης των διαθέσιµων εργαλείων, µέθοδοι για την ανάπτυξη των κατάλληλων δεξιοτήτων και τρόποι για τη στοχευµένη διαµόρφωση της απαιτούµενης κουλτούρας εντός του οργανισµού, ώστε να υλοποιηθεί επιτυχώς ο ψηφιακός µετασχηµατισµός των επιχειρήσεων.

Οι ώριµες τεχνολογίες Το συνέδριο άνοιξε µε τον χαιρετισµό του Κώστα Αγρότη, Πρoέδρου του ∆.Σ. του Κυπριακού Συνδέσµου Πληροφορικής, ο οποίος παρουσίασε τα πέντε βασικότερα βήµατα για τη δηµιουργία στρατηγικών ψηφιακού µετασχηµατισµού. Το πρώτο βήµα είναι ο καθορισµός του οράµατος, ο οποίος συνοδεύεται από το δεύτερο βήµα το οποίο αφορά την ενεργή εµπλοκή των ηγετικών στελεχών του οργανισµού από την αρχή σε αυτή τη προσπάθεια, ώστε να µπορούν να την ενστερνιστούν και τελικά να τη στηρίξουν. Το τρίτο βήµα αφορά τη δηµιουργία µιας κουλτούρας αλλαγής και καινοτοµίας στον οργανισµό. Το τέταρτο βήµα αφορά τη δηµιουργία οµάδων εργασίας από έµπειρο προσωπικό. Και τέλος το πέµπτο βήµα είναι η επιλογή της σωστής τεχνολογίας. Στη συνέχεια, o Pavan Pidugu, Chief Technology Officer στο FMCSA του U.S. Department of Transportation και former Leader of Digital Customer & Omni-Channel Experience στα

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Walmart, επισήµανε πως η διαδικασία της ψηφιοποίησης δεν πρόκειται απλά για έναν τεχνολογικό µετασχηµατισµό. Πρόκειται για µια αλλαγή στη νοοτροπία και την κουλτούρα ολόκληρου του οργανισµού, που ενεργοποιείται από τα ηγετικά στελέχη τα οποία θα προσδιορίσουν την ανάγκη για αλλαγή στον τρόπο σκέψης και στην οργάνωση του οικονοµικού προϋπολογισµού και του ανθρώπινου δυναµικού, ώστε να επιτευχθεί η αναβάθµιση του επιχειρηµατικού µοντέλο αξιοποιώντας τις νέες τεχνολογίες µέσω του ψηφιακού µετασχηµατισµού. Εν συνεχεία, ο Τάσος Βιδαλάκης, Business Development Manager for Customer Engagement της DIS, βάση της εµπειρίας του εξήγησε πως οι επιχειρήσεις όταν πραγµατοποιούν έργα ψηφιακού µετασχηµατισµού επικεντρώνονται κυρίως στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών, ώστε να διευκολυνθούν οι εργαζόµενοι και στην προσαρµογή των προϊόντων, ώστε να γίνουν πιο πελατοκεντρικά. Στην εναρµόνιση αυτών των µετασχηµατισµών µπορούν να παίξουν καθοριστικό ρόλο το business cloud της Microsoft και η τεχνογνωσία της DIS, επισήµανε ο Τ. Βιδαλάκης.

O Rohit Pareek, VP and General Manager στην Abjayon Inc, ανέφερε πως ο ψηφιακός µετασχηµατισµός ορίζεται ως η ενσωµάτωση ψηφιακών τεχνολογιών στις επιχειρηµατικές διαδικασίες, γεγονός που έχει ως αποτέλεσµα τη θεµελιώδη αλλαγή στον τρόπο µε τον οποίο λειτουργεί η επιχείρηση και προσφέρει αξία στους πελάτες. Βέβαια µια µεγάλη παγίδα αποτελεί το γεγονός πως οι υπεύθυνοι της τεχνολογίας τείνουν να επικεντρώνονται περισσότερο στα τεχνικά

DIGITAL BUSINESS TRANSFORMATION CONFERENCE

ζητήµατα, παρά στον πραγµατικό επιχειρηµατικό στόχο. «Πλέον το Status Quo κοστίζει», δήλωσε χαρακτηριστικά η Τζοάννα Τσάκωνα, Cloud Sales Manager στην Info Quest Technologies. Παρουσίασε λοιπόν την DocuSign, η οποία µπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να ψηφιοποιήσουν πλήρως τις διαδικασίες τους µε τη χρήση ψηφιακής υπογραφής. Στα οφέλη που προσφέρει αυτή η λύση συγκαταλέγονται η αύξηση της ταχύτητας, η µείωση του ρίσκου, η µείωση του κόστους και η βελτίωση της εµπειρίας των πελατών.

H Εύα Καϊλή, Ευρωβουλευτής και Πρόεδρος της Επιτροπής για το Μέλλον της Τεχνολογίας και της Επιστήµης (STOA) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, εξήγησε πως κάποιες από τις αδυναµίες που έχει η Ελλάδα είναι η γραφειοκρατία και η πολυνοµία, στις οποίες όµως µπορούν να βοηθήσουν ιδιαίτερα το blockchain και η τεχνητή νοηµοσύνη. Επίσης, η κ. Καϊλή ανέφερε πως από τον Σεπτέµβρη αναµένεται και η νέα νοµοθεσία του GDPR plus, η οποία δεν αφορά πλέον µόνο τα προσωπικά δεδοµένα, αλλά όλα τα δεδοµένα. Συγχρόνως, τον Σεπτέµβρη προβλέπεται να δηµιουργηθούν και οι κόµβοι ψηφιακής καινοτοµίας που χρηµατοδοτεί η Ευρωπαϊκή Ένωση σε πολλά µέρη της Ευρώπης, όπως και στην Ελλάδα. Στη συνέχεια, ο ∆ηµήτρης Κυριακίδης, Technology Services Manager στην Performance Technologies, τόνισε πως η πανδηµία έχει επιταχύνει τον ψηφιακό µετασχηµατισµό µε ταχύτερο ρυθµό από ποτέ. Σύµφωνα µε την IDC, λόγω της πανδηµίας οι πρωτοβουλίες για τον ψηφιακό µετασχηµατισµό της αγοράς έχουν επιταχυνθεί κατά 5 µε 7 χρόνια, ενώ παράλληλα το 45% των εργαζοµένων αναµένεται να συνεχίσει να εργάζεται αποµακρυσµένα και µετά το πέρας της πανδηµίας. Συγχρόνως, σύµφωνα πάντα µε την IDC, η οικονοµική αξία του ψηφιακού µετασχηµατισµού αναµένεται να φτάσει τα 19 τρισεκατοµµύρια δολάρια, ποσό που ισοδυναµεί µε το 20% του παγκόσµιου GDP.

Κώστας Αγρότης

Pavan Pidugu

Τάσος Βιδαλάκης

Rohit Pareek

49

Τζοάννα Τσάκωνα

Εύα Καϊλή

∆ηµήτρης Κυριακίδης

Kamales Lardi

Αλέξης Ευαγγέλου

Mathieu Flaig

Στέφανος Πρόκος

Frederik Bisbjerg

Οι βέλτιστες στρατηγικές Η Kamales Lardi, Chair στο FORBES Business Council Women Executives, Chairperson του MBA Advisory Board στο Durham University και µια από τις Top 10 Global Influencers & Thought Leaders in Digital Transformation, παρουσίασε ένα µοντέλο στο οποίο ο ψηφιακός µετασχηµατισµός αποδοµείται σε τέσσερις θεµέλιους λίθους. Την εµπειρία του καταναλωτή, η οποία µέσω των τεχνολογιών µπορεί να αναβαθµιστεί και να βελτιστοποιηθεί. Τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, τα οποία αξιοποιώντας τις δυνατότητες που παρέχουν τα τεχνολογικά εργαλεία µπορούν να ψηφιοποιηθούν. Και βεβαίως, τα επιχειρηµατικά µοντέλα, τα οποία µπορούν να µετασχηµατιστούν µέσω της ψηφιακής οικονοµίας για τη δηµιουργία νέων γραµµών εσόδων. Εν συνεχεία, ο Αλέξης Ευαγγέλου, Digital Solutions Manager, SE Europe στην Iron Mountain, αναφέρθηκε στη µεταµόρφωση του εργασιακού περιβάλλοντος µέσα από ψηφιακές λύσεις. Σήµερα, οι περισσότερες εταιρίες διαθέτουν 1000 φορές περισσότερα δεδοµένα από αυτά που τελικά χρησιµοποιούν και συγχρόνως το 20% µε 40% του παραγωγικού χρόνου αναλώνεται στη χειροκίνητη αναζήτηση εγγράφων, ενώ παράλληλα το 15% όλων των έντυπων εγγράφων είναι λανθασµένα ή τοποθετηµένα σε λάθος µέρος.

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

Κώστας Μάντζιαρης

∆ρ. Γιώργος Ξηρογιάννης

Andrea Iorio

Νικόλαος Μυλωνόπουλος

Irene Zaguskin

Warren Knight

Γιάννης Τσαβδαρίδης

Αλέξανδρος Ζιώµας

∆ιονύσης Θεοδοσίου

Ιάσονας Αντωνόπουλος

50

Η ψηφιακή µετάβαση έχει σχεδόν ολοκληρωθεί σύµφωνα µε τον, Mathieu Flaig, Managing Director και co-founder της SYSK, καθώς τα περισσότερα αγαθά έχουν ήδη ψηφιοποιηθεί. Περνάµε λοιπόν σε µια καινούργια εποχή, στην οποία ο ψηφιακός µετασχηµατισµός µετατρέπεται σε ψηφιακή επιτάχυνση. Εκεί που µέχρι τώρα ο ψηφιακός µετασχηµατισµός δηµιουργούσε νέες δυναµικές στις υπάρχουσες αγορές, τώρα έρχεται η ψηφιακή επιτάχυνση να αποδοµήσει τις υπάρχουσες αγορές και να δηµιουργήσει καινούργιες. Σύµφωνα µε τον Στέφανο Πρόκο, Associate Partner, Consulting Services στην EY, τα πρώτα ζητήµατα που οφείλει να εξετάσει µια εταιρεία αναφορικά µε το ταξίδι του ψηφιακού µετασχηµατισµού της πρέπει να επικεντρώνονται στην κάλυψη των αναγκών του πελάτη. Βέβαια, η πραγµατική διαφοροποίηση έρχεται µε τον προσδιορισµό του σκοπού της ίδιας της εταιρείας και οι ψηφιακές αλλαγές οδηγούν πολλές επιχειρήσεις στον πλήρη επαναπροσδιορισµό αυτού του σκοπού. ∆υστυχώς, το 70% των προγραµµάτων µετασχηµατισµού δεν πετυχαίνουν τους στόχους τους, σύµφωνα µε τον Frederik Bisbjerg, Executive Director, Digitalization & Innovation στην Daman – National Health Insurance Company. Για να καταφέρει λοιπόν µια επιχείρηση να ολοκληρώσει επιτυχώς τη µετάβαση της χρειάζεται να προσδιορίσει πλήρως τη σηµασία του ψηφιακού µετασχηµατισµού για εκείνη και εν συνεχεία να πραγµατοποιήσει σταδιακές πελατοκεντρικές αλλαγές, έχοντας ως βασικό άξονα τον σκοπό της επιχείρησης. Παράλληλα, έχει ιδιαίτερη σηµασία η δηµιουργία ικανών οµάδων και ο προσδιορισµός των κατάλληλων KPI’s, έτσι ώστε η να επιτευχθεί η βελτιστοποίηση της απόδοσης. «Η απλή ψηφιοποίηση των διαδικασιών δεν αποτελεί ψηφιακό µετασχηµατισµό», τόνισε ο Κώστας Μάντζιαρης, Co-Founder της Reborrn. Στόχος είναι να δηµιουργηθεί ένα νέο υβρίδιο µετασχηµατισµού που να µπορεί να συνδυάσει τις επιχειρηµατικές στρατηγικές και τη διαχείριση του προσωπικού, µε την κατανόηση των δεδοµένων και της τεχνολογίας, ώστε να επιτευχθεί ο σχεδιασµός βέλτιστων εµπειριών για τους καταναλωτές. Σε αυτό το πλαίσιο, αξίζει να σηµειωθεί επίσης, πως το ταξίδι του µετασχηµατισµού είναι ένας µαραθώνιος και όχι ένας αγώνας δρόµου. «Η ψηφιακή και τεχνολογική αναβάθµιση είναι στενά συνδεδεµένη µε το µέλλον της βιοµηχανίας και συνεπώς µε το µέλλον της οικονοµίας και της χώρας, καθώς αποτελεί τη βασική προϋπόθεση για την αύξηση της συνεισφοράς της βιοµηχανίας στο ΑΕΠ κατά 15%, γεγονός που θα σηµάνει τη δηµιουργία 550.000 νέων θέσεων εργασίας», δήλωσε ο ∆ρ. Γιώργος Ξηρογιάννης, Αναπληρωτής Γενικός ∆ιευθυντής του ΣΕΒ. Το µέλλον της εργασίας θα είναι πολύ διαφορετικό από αυτό που βιώνουµε σήµερα, καθώς το 85% των θέσεων εργασίας που θα υπάρχουν το 2030 δεν έχει δηµιουργηθεί ακόµα και το 40% των εργαζοµένων θα χρειαστεί να επανακαταρτιστεί εξαιτίας του αυτοµατισµού.

Υιοθέτηση και υλοποίηση του µετασχηµατισµού Απόστολος Ζησιµόπουλος

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Ο Andrea Iorio, MBA Professor στο Fundação Dom Cabral, former Chief Digital Officer (CDO) της L’Oréal Brazil

DIGITAL BUSINESS TRANSFORMATION CONFERENCE

και former Head of Tinder στη Λατινική Αµερική, στην οµιλία του παρουσίασε τους βασικότερους παράγοντες που µετασχηµατίζουν τα µοντέλα διοίκησης και ηγεσίας. Ζούµε σε έναν διασυνδεδεµένο κόσµο, όπου όλα συµβαίνουν σε πραγµατικό χρόνο και λόγω της εκθετικής αύξησης της τεχνολογίας ο ρυθµός αλλαγής γίνεται όλο και πιο γρήγορος. Έναν κόσµο που καθορίζεται από τα δεδοµένα και που οι τεχνολογίες, όπως το AI, αντικαθιστούν σταδιακά κάποιες από τις νοητικές µας ικανότητες. Συνεπώς, τα ηγετικά στελέχη χρειάζεται να µην περιορίζονται από τις πεποιθήσεις τους και να αναθεωρήσουν το status Quo, να δράσουν ευέλικτα και να είναι διατεθειµένα να πάρουν ρίσκα και να έχουν την απαιτούµενη συναισθηµατική νοηµοσύνη, ώστε να κάνουν το ανθρώπινο δυναµικό του οργανισµού να νιώθει ασφάλεια. Στη συνέχεια, ο Νικόλαος Μυλωνόπουλος, Associate Professor of Digital Business στο Alba Graduate Business School, The American College of Greece, εστίασε την παρουσίαση του στα βασικά «πεδία µάχης» του ψηφιακού µετασχηµατισµού. Η υποδοµή του IT πρέπει να αποτελεί µια πλατφόρµα, η οποία να επιτρέπει τη ραγδαία ανάπτυξη των νέων υπηρεσιών. Επίσης, ιδιαίτερη αξία έχει η δηµιουργία µικρών, έµπιστων και αυτόνοµων οµάδων οι οποίες θα έχουν την ελευθερία να αυτοοργανωθούν για να επιτύχουν τους στόχους τους. Σε αντίστοιχο πνεύµα, η Irene Zaguskin, COO & CTO της TPH, Board Director του Lakeland Power, δήλωσε πως «η βελτιστοποίηση της εµπειρία του πελάτη αποτελεί το νέο πεδίο µάχης του marketing». Εν συνεχεία, έθεσε τους βασικούς πυλώνες που εγγυώνται την επιτυχία ενός ψηφιακού µετασχηµατισµού. Η εµπειρία πρέπει να είναι προσωποποιηµένη και omnichannel εστιάζοντας στις ανάγκες του πελάτη. Το περιεχόµενο για να κεντρίσει το ενδιαφέρον του πελάτη πρέπει να τον βοηθά ενεργά στην βελτίωση της ζωής του. Ο Warren Knight, Digital Transformation strategist, Founder of Think Digital First και ένας από τους Top 100 Tech-

nology Influencer, µοιράστηκε τη φιλοσοφία του σχετικά µε τον ψηφιακό µετασχηµατισµό. Το πρώτο βήµα αφορά την ετοιµότητα. Χρειάζεται ένα ξεκάθαρο όραµα, ώστε να επαναπροσδιοριστούν οι κυρίαρχες αξίες του οργανισµού. Παράλληλα, πρέπει να υπάρχει πλήρης επίγνωση της κουλτούρας, των δεδοµένων και του ακροατηρίου. Εν συνεχεία, θα χαραχτεί µια στρατηγική λαµβάνοντας υπόψιν το που θα βρίσκεται ο µελλοντικός καταναλωτής και προς τα πού χρειάζεται να κινηθεί ο οργανισµός.

Ελληνικά Case Studies Ο Γιάννης Τσαβδαρίδης, ∆ιευθυντής Πληροφορικής & Ψηφιακής Τραπεζικής της Συνεταιριστικής Τράπεζας Ηπείρου, περιέγραψε τις εµπειρίες που αποκτήθηκαν από την πρόσφατη ψηφιακή µετάβαση της τράπεζας. Το Συνέδριο ολοκληρώθηκε µε ένα ενδιαφέρον πάνελ στο οποίο συµµετείχαν ο Αλέξανδρος Ζιώµας, ∆ιευθυντής, Επιχειρηµατικής Μονάδας Πληροφοριακών Συστηµάτων & Τηλεπικοινωνιών στον ∆ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών, ο ∆ιονύσης Θεοδοσίου, Head of IT Greece στην HSBC Continental Europe, Greece, ο Ιάσονας Αντωνόπουλος, Digital Transformation Officer στη Vodafone Greece και ο Απόστολος Ζησιµόπουλος, IT Manager στα Coffee Island. Τον συντονισµό του πάνελ είχε ο Γρηγόρης Γραµµένος, Conference Producer στην Boussias. Κρίσιµο ρόλο στη διαχείριση των αναταραχών που προκάλεσε η πανδηµία έπαιξαν ο συντονισµός, η συνεργασία και η ενηµέρωση, καθώς και η χρήση των διαθέσιµων εργαλείων, επισήµανε ο Α. Ζιώµας. Και βεβαίως ήταν ευτυχές το γεγονός πως τα δίκτυα παγκοσµίως άντεξαν, όπως τόνισε ο Ι. Αντωνόπουλος. Παράλληλα, η πανδηµία λειτούργησε και ως καταλύτης στις σχέσεις µε τους πελάτες και την περαιτέρω ψηφιοποίηση τους, εξήγησε ο ∆. Θεοδοσίου και συγχρόνως η χρήση της τεχνολογίας πλέον επιτρέπει ακόµα και στις επιχείρησης εστίασης, να αναβαθµίσουν την εµπειρία του πελάτη σε κάθε σηµείο επαφής, όπως ανέφερε ο Α. Ζησιµόπουλος. NW

Χρυσοί Χορηγοί

Μεγάλοι Χορηγοί

Χορηγοί

Eπιστηµονικός Συνεργάτης

Υποστηρικτής

Livestreaming by audio visual equipment

ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

51

Conference

Κυβερνο-ασφαλείς θάλασσες

#f6933d 52

#307abe

#0c1220

Με την πανδηµία COVID-19 και τον παγκόσµιο ψηφιακό µετασχηµατισµό να δοκιµάζουν τα όρια της παγκόσµιας εφοδιαστικής αλυσίδας, ο ρόλος της εµπορικής ναυτιλίας αναδείχθηκε ζωτικότερος από ποτέ, µε τις πρακτικές κυβερνοασφάλειας πολύτιµες στην προστασία της παγκόσµιας ναυσιπλοΐας. ΤΟΥ ΒΑΓΓEΛΗ ΒΑΓΓΕΛAΤΟΥ

Σ

το πρώτο, πλήρως ψηφιακό, Maritime Cyber Security & Safety Conference που διοργανώθηκε από την Boussias, -υπό την αιγίδα της ΑMΜITEC και του µεταπτυχιακού προγράµµατος Shipping Operation Management του Cyprus International Institute of Management και σε παραγωγή του Κωνσταντίνου Μάντζιου, επιστηµονικού συνεργάτη της Boussias- παρουσιάστηκαν οι προκλήσεις και η δυναµική του τοµέα της κυβερνοασφάλειας στον χώρο της ναυσιπλοΐας, ενώ αναλύθηκαν οι αποτελεσµατικότερες και πιο σύγχρονες πρακτικές που απαντούν στις ανάγκες ασφαλείας της παγκόσµιας Maritime επιχειρηµατικής κοινότητας.

netwee • IOYΛ IOΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Cyber Safety Awareness O Chief Editor του netweek, Στάθης Ασπιώτης, ήταν moderator της πρώτης ενότητας του συνεδρίου. Εστίασε στο Cyber Safety Awareness και πώς θα πάµε ένα βήµα παραπέρα τις γνώσεις µας για την κυβερνοασφάλεια.

H πρώτη οµιλήτρια, η ∆ρ. Γιάννα ∆ανίδου λέκτορας cyber security, συντονίστρια του οµώνυµου Master στο European University of Cyprus, και Head of Operations στο ίδρυµα Cyber Cerides (Center of Excellence at Risk and Decision Science) ανέλυσε τον ρόλο του ιδρύµατος στην ασφάλεια της ναυτιλίας στην περιοχή της νοτιοανατολικής µεσογείου. Τόνισε ότι οι κυβερνοεπιθέσεις έχουν αυξηθεί κατά 900% διεθνώς, απειλώντας συστήµατα δι-

MARITIME CYBER SECURITY & SAFETY CONFERENCE

αχείρισης και δίκτυα ελέγχου και πληροφορίας σε πλοία, λιµάνια, αποθήκες, αλλά και εγκαταστάσεις και γραφεία ναυτιλιακών εταιρειών, φέρνοντας την κυβερνοασφάλεια στο top 5 των προκλήσεων που καλείται να απαντήσει η διεθνής ναυτιλία. Συνεχίζοντας ο ∆ρ. Γιώργος Μπούστρας, καθηγητής Risk Assessment στο European University of Cyprus και πρόεδρος του Cyber Cerides, ανέλυσε τους πολλαπλούς ρόλους του ιδρύµατος στην έρευνα, την συµβουλευτική, την εκπαίδευση και την υποστήριξη επιχειρήσεων. Αλλά και το ρόλο του σε συνεργασία µε το Prevention at Sea στην εκτίµηση κινδύνου στο χώρο της ναυτιλίας και το project Helmet, ένα πλαίσιο εκτίµησης κινδύνου για τη ναυτιλία το οποίο και εν όψη πανδηµίας κατέδειξε την ανάγκη να αποκεντρωθούν εργασίες και να περιοριστεί η ανθρώπινη επαφή. Τη σκυτάλη πήρε ο Franco Cerutti, IT Security και Operation Director Carnival Maritime της Costa Group, παρουσιάζοντας το σχέδιο κυβερνοασφάλειας της εταιρείας, που ενσωµατώνει τόσο online εκπαιδεύσεις για το προσωπικό των πλοίων όσο και τη χρήση removable media και usb scanners στα ζωτικότερα µέρη των σκαφών, που συνδυάζουν custom ψηφιακά εργαλεία και τεχνητή νοηµοσύνη. Σε ερώτηση του Στάθη Ασπιώτη για τις πολιτικές επιθεώρησης privileged access management, εξήγησε τον κατά προτεραιότητα ελέγχο ασφαλείας στις διασυνδέσεις σε κάθε σύστηµα των σκαφών και το ιδιαίτερο βάρος που δίνεται στον περιοδικό έλεγχο των ξεχωριστών account του προσωπικού που διαρκώς αλλάζει στα σκάφη. Ακολούθησε η αρχιτεκτονική µηδενικής εµπιστοσύνης και η εποχή που σηµατοδοτεί στην κυβερνοασφάλεια της ναυτιλίας, σαν θέµα της εισήγησης του Νικήτα Κλαδάκη, Information Security Director της Netbull. Σε αυτή, η εµπιστοσύνη θεωρείται ευπάθεια και η επαλήθευση γίνεται σε 5 βασικούς πυλώνες σε επίπεδο χρηστών, συστηµάτων, cloud και πλοίων, µε µηχανισµούς ανίχνευσης και ανάλυσης αυτοµατισµού και ενορχήστρωσης διαδικασιών. Έτσι, λύσεις τεχνητής νοηµοσύνης και machine learning επιστρατεύονται για να αναλύονται ταχύτατα εκατοµµύρια περιστατικά σε µια ολιστική προσέγγιση σε πολλαπλά επίπεδα. «Το ερώτηµα που ξαναµπαίνει δεν είναι αν θα γίνει η επόµενη κυβερνοεπίθεση που θα στοχεύσει στον έλεγχο ενός πλοίου, αλλά πότε, και µε ποιες επιπτώσεις» ξεκαθάρισε στη εισήγηση του για την ετοιµότητα σαν παράγοντας κυβερνοασφάλειας, ο ∆ρ. Μάνθος Μαχαίρας, IT Manager Metrostar Management Corp, General Secretary της AMMITEC. Εξηγώντας ότι η αυτή η «ετοιµότητα» µεταφράζεται σε συγκεκριµένες διαδικασίες, µε τις οποίες ένας οργανισµός έχει δοκιµάσει, πιστοποιήσει και προστατέψει τα συστήµατα του, προβλέποντας, µετριάζοντας και αξιολογώντας τις κυβερνοεπιθέσεις και την ανάκαµψη από αυτές µε τις ανάλογες αντιδράσεις. Το θέµα της κυβερνοασφάλειας µεταφέρθηκε στη συνέχεια στα ίδια τα σκάφη, καθώς ο Στράτος Μαργαρίτης, Solutions Architect της Navarino, µετέφερε το θέµα «εν πλω» και ανέλυσε την κυβερνοασφάλεια επάνω στα πλοία, όπου νέες εφαρµογές τεχνητής νοηµοσύνης παίρνουν το

∆ρ. Γιάννα ∆ανίδου

∆ρ. Γιώργος Μπούστρας

Franco Cerutti

Νικήτας Κλαδάκης

∆ρ. Μάνθος Μαχαίρας

Στράτος Μαργαρίτης

Χρήστος Βιδάκης

∆ηµήτρης Ξέρνος

Mark Milford

Κωνσταντίνος Βουζοπλής

IOYΛ IOΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

53

Κώστας Γρίβας

Francesco Coppola

Χρόνης Καπαλίδης

Anil Saini

54

τιµόνι, στρέφοντας το προς συστήµατα Endpoint Security που ελέγχουν συνολικά το πλοίο. Εκεί όπου επιστρατεύονται «όπλα» νέας γενιάς, όπως next generation firewalls σε συνεργασία µε συστήµατα ασφαλείας στη στεριά -σχεδιασµένα ειδικά για ανάγκες shipping- και επιπλέον συστήµατα mature security που διαχειρίζονται συνολικά την κατάσταση των σκαφών και τους δικτύου τους. Ο Χρήστος Βιδάκης, Partner, Risk Advisory και Cyber Leader της Deloitte Greece ανέλυσε το τοπίο της κυβερνοασφάλειας στη ναυτιλία και τα µαθήµατα που η «πρώτη γραµµή» διδάσκει σε όσους µάχονται σε αυτό. Mε τα cyber intelligence centers της εταιρίας να εντοπίζουν αύξηση περιστατικών ransomware, shipbroker fraud, εγκατάστασης µη αναγνωρισµένων προγραµµάτων και τυχαίους παράγοντες καταστροφικών συµβάντων, σε ένα µοτίβο που αναµένεται να κλιµακωθεί µαζί µε την ψηφιοποίηση της ναυτιλίας. Γι’ αυτό και η λεπτοµερής ανάλυση αντιµετώπισης µια συγκεκριµένης virtual απειλής από τον Χρήστο Βιδάκη παρουσίασε ιδιαίτερο ενδιαφέρον και απέδειξε την ολιστική προσέγγιση της εταιρείας.

Λύσεις και ζητήµατα Κυβερνοασφάλειας

Nadji Raib

Παύλος Γεράρδος

Γιάννης Κούκουρας

Χαρά Βασιλειάδου

Dr. Eyal Pinko

Αναστάσιος Αραµπατζής

Χρήστος Συγγελάκης

netwee • IOYΛ IOΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Στη δεύτερη ενότητα του συνεδρίου ο moderator Αναστάσιος Αραµπατζής, Cybersecurity, Information Security Content Writer έθεσε το θέµα των λύσεων και των ζητηµάτων που προκύπτουν στην κυβερνοασφάλεια της ναυτιλίας. Πάνω σε αυτό, ο ∆ηµήτρης Ξέρνος, Technology Consulting Manager της Priority παρουσίασε τα θέµατα ασφαλείας που προκύπτουν από τον ψηφιακό µετασχηµατισµό της ναυτιλίας. Τα πλεονεκτήµατα και τις προκλήσεις που παρουσιάζει η ανάπτυξη των «έξυπνων πλοίων» και των νέων δικτύων, αλλά και της «συµβίωσης» ΟΤ και ΙΤ συστηµάτων και τα πρότυπα και πλαίσια λειτουργίας που απαιτούν για να λειτουργούν µε ασφάλεια. Στη συνέχεια ο Mark Milford Vice President Cyber Security Wartsila Corporation, ιδρυτικό µέλος του Operational Technology Cyber Security Alliance (OTCSA) επικεντρώθηκε στην διαδικασία της καθοδήγησης των χειριστών συστηµάτων Operational Technology (ΟΤ) σε ασφαλέστερες πρακτικές. Ανέλυσε τον τρόπο που συγκεκριµένες απειλές χτυπούν εκεί που τα όρια IT και ΟΤ συγκλίνουν και πως κατασκευαστές OEM, third party service providers και φορείς σαν την OTCSA µπορούν να τις αντιµετωπίσουν, αφού πρώτα ευαισθητοποιήσουν το maritime οικοσύστηµα για την σοβαρότητα των κυβερνοαπειλών ώστε να αναλάβουν δράση. Η κυβερνοασφάλεια σαν µέρος του valuechain ήταν το επόµενο σηµείο εστίασης καθώς ο Κωνσταντίνος Βουζοπλής, Security Lead της Accenture, ανέλυσε την αξία της σαν µέρος ενός ναυτιλιακού οργανισµού και σε όλα του τα επιµέρους κοµµάτια, από την σχεδίαση και κατασκευή, µέχρι την διαχείριση και την συντήρηση του. Αλλά και πώς µια λεπτοµερής «χαρτογράφηση» των απειλών σε όλη την valuechain επιτρέπει στους security engineers να τις προλάβουν, µε ένα ολιστικό µοντέλο ασφαλούς λειτουργία,ς όπως αυτό της Accenture. Ειδικά όταν τα οικονοµικά µεγέθη που διαχειρίζονται οι ναυτιλιακές εταιρίες τις κάνει «πολλά υποσχόµενους» στόχους.

MARITIME CYBER SECURITY & SAFETY CONFERENCE

Το πρόσφατο περιστατικό του Evergiven -που έφραξε το τα µάτια του «επιτιθέµενου» και τα «τυφλά» στην άµυνα κανάλι του Σουέζ, µπλοκάροντας σοβαρό ποσοστό της της σηµεία που αποκαλύπτει µια τέτοια προσπάθεια. Αλλά παγκόσµιας ναυτιλίας και προκαλώντας προβλήµατα στην και πώς από αυτή την οπτική γίνεται και ορατή η ανάγκη παγκόσµια εφοδιαστική αλυσίδα- ήταν το θέµα της παρου- για αντικειµενική αξιολόγηση της κυβερνοασφάλειας των σίασης του Κώστα Γρίβα, Information Security Officer της εταιρειών από third party auditors που -όπως προέβλεAngelicoussis Group. Το «µάθηµα» του Evergiven παρουσι- ψε- σύντοµα θα θεωρείται απαραίτητη όσο και το credit άστηκε από µια διαφορετική οπτική γωνία, η οποία -και assessment µιας επιχείρησης. όπως έχουν ήδη εντοπίσει ήδη διεθνείς οργανισµοί και «Μπορεί η πρόκληση της κυβερνοασφάλειας να γίνει από εταιρείες- δηµιουργεί πολύ έντονες ανησυχίες για το πως, πρόβληµα, business enabler;» αναρωτήθηκε ο Παύλος Γεστο άµεσο ίσως µέλλον, τροµοκράτες, εγκληµατίες ή εµπό- ράρδος, IT Infrastructure Supervisor & Information Security λεµα έθνη θα µπορούσαν να εκδηλώσουν κυβερνοεπιθέσεις Officer της Thenamaris Ship Management παρουσιάζοντας σε πλοία που θα µπλόκαραν στενά περάσµατα και ποτάµια την προσέγγιση της εταιρείας στο ζήτηµα της κυβερνοα-chockpoints- ανά τον πλανήτη, στραγγαλίζοντας θαλάσσιες σφάλειας και τις προκλήσεις του ναυτιλιακού κυβερνοσυγκοινωνίες και µεταφορές και προκαλώντας οικονοµικές, τοπίου. Αλλά και την θεώρηση της κυβερνοασφάλειας αλλά και ανθρωπιστικές κρίσεις. Ενδεχόµενα που καλούν όχι σαν πρόβληµα, αλλά σαν ευκαιρία ανάπτυξης, αφού σε αύξηση των επιπέδων κυβερνοασφάη ενηµέρωση δίνει την δυνατότητα λειας σε παγκόσµια κλίµακα. για προετοιµασία και αφήνει ελάχιστα Το «µάθηµα» Στη συνέχεια, ο Francesco Coppola, στην τύχη, αναπτύσσοντας ευελιξία και του Evergiven Channel Systems Engineer της Palo εµπιστοσύνη στο χώρο που θα φέρει δηµιουργεί πολύ Alto Networks µίλησε για το cyber µια «ψηφιακή ωριµότητα». Σε µια αέναη έντονες ανησυχίες onboarding παρουσιάζοντας συγκεκριδιαδικασία ενηµέρωσης εκπαίδευσης για το πως, στο µένο case και το πως το χειρίστηκαν σε και συζήτησης µε όλο το supply chain, άµεσο ίσως µέλλον, την οποία ο ίδιος περιέγραψε ως «έναν συνεργασία µε τον συνεργάτη τους στην Ελλάδα, Pylones, ώστε να διασφαλίσουν ατελείωτο µαραθώνιο στον οποίο ξέτροµοκράτες, την ασφάλεια και λειτουργικότητα πλοίρουµε ότι µερικές φορές θα χρειαστεί εγκληµατίες ή ων και εταιρείας από κυβερνοαπειλές, να σπριντάρουµε». εµπόλεµα έθνη βελτιστοποιώντας ταυτόχρονα την θα µπορούσαν οικονοµική αποδοτικότητα των συCyber Security Onboard να εκδηλώσουν στηµάτων, µε µικρότερο workload για and Ashore κυβερνοεπιθέσεις bandwidth και υποδοµές. Το τρίτο και τελευταίο µέρος του συσε πλοία που θα Η προσέγγιση της κυβερνοασφάλειας νεδρίου, που συντόνισε ο moderator µπλόκαραν στενά Ισίδωρος Μονογιούδης Information του Χρόνη Καπαλίδη, λέκτορα και περάσµατα ερευνητή στο WMG, University of Security Director της Digital Shadows Warwick, ακολούθησε πιο διευρυµένη. και εισηγητής στο Hellenic American Σε αυτή εξέτασε πολλαπλά πραγµατικά University σε θέµατα κυβερνοασφάσυµβάντα απειλών κυβερνοασφάλειας, όπως αυτά των λειας, ήταν αφιερωµένο στο Cyber Security Onboard and Maersk, Cosco, MSC, Barcelona, San Diego, Carnival, αλλά Ashore. και έθεσε ερωτήµατα όπως το ποιος θα µπορούσε να είναι «Control your ship before they do» ήταν η προτροπή και ο επόµενος στόχος και πώς θα µπορούσαµε να επιτύχουµε θέµα της εισήγησης του Γιάννη Κούκουρα Managing µεγαλύτερη ανθεκτικότητα στις κυβερνοαπειλές το 2021. Director της εταιρίας TwelveSec, o οποίος παρουσίασε Παρουσιάζοντας την κατάσταση παγκόσµια, αλλά και πως ένα ενδιαφέρον case study πάνω σε υπάρχοντα security τα αποτελέσµατα της ακαδηµαϊκής έρευνας βρίσκουν άµε- assessments ενός περιστατικού πραγµατικού πλοίου (µε ση εφαρµογή στην ναυτιλία και την ασφάλεια της σε ένα παραποιηµένη ταυτότητα για ευνόητους λόγους), όπου ο γενικευµένο Cyber Program Management System. ελεγκτής προσπαθεί δοκιµαστικά να πάρει τον έλεγχο του Ο Anil Saini, Consultant, Maritime Security and Digital σκάφους εντοπίζοντας όλα τα entry points πριν από τους Transformation εστίασε στην διατήρηση της κυβερνοασφά- «επιτιθέµενους», τόσο εξ αποστάσεως όσο και µε επίσκελειας στη ναυτιλία. Εξήγησε τους παράγοντες που κάνουν ψη του επάνω στο πλοίο. Και στη συνέχεια τα ιδιαίτερα ένα στρατηγικό σχέδιο κυβερνοασφάλειας µοναδικό για ενδιαφέροντα αποτελέσµατα και τις διαπιστώσεις αυτού κάθε ξεχωριστή εταιρεία και ποια ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του real life security stress test. το κάνουν βιώσιµο σε αυτή, ώστε όχι µόνο να υιοθετηθεί Στη συνέχεια η Χαρά Βασιλειάδου, Commercial Director αρχικά αλλά και να διατηρηθεί σε πλήρη λειτουργία, θέτο- της Census S.A. αναρωτήθηκε «Is it Drill you’re looking ντας την διάρκεια και τη συνέπεια σαν βασική συνιστώσα for?», παίζοντας µε το γνωστό τραγούδι του Lionel Richie της κυβερνοασφάλειας. για να προκύψει ο τίτλος της εισήγησης της. Μέσω αυτού «Αυτό που βλέπετε δεν είναι αυτό που βλέπουν οι hackers», και µε µια πετυχηµένη αναλογία πάνω στους στίχους του ήταν ο πρωτότυπος τίτλος της τοποθέτησης του Nadji «Hello» περιέγραψε -µε ιδιαίτερα πρωτότυπο οµολογουµέRaib, Regional Sales Director της Scorecard. Εντοπίζοντας νως τρόπο- πως ως εταιρεία συνοδεύουν τους συνεργάτες τη αξία µια αποστασιοποιηµένης και αντικειµενικής θεώ- τους στο ταξίδι προς τη cyber security maturity µέσα από ρησης του προβλήµατος της κυβερνοασφάλειας, µίλησε ειδικά drills και µε την εξειδίκευση τους στα vulnerability για την πολύτιµη οπτική της εταιρείας-στόχου, µέσα από researches.

IOYΛ IOΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021 • netwee

55

56

Στον αντίποδα -από πλευράς ατµόσφαιρας- ο Dr. Eyal Pinko, President of International Institute for Migration and Security, µίλησε για την κυβερνοασφάλεια σε έναν µεταβαλλόµενο κόσµο µε σκοτεινότερους όρους cyber warfare. Έχοντας υπηρετήσει στο Ισραηλινό ναυτικό, υπηρεσίες ασφαλείας, αλλά και ως σύµβουλος στο Israel Cyber National Directorate, έδωσε την οπτική του επιτιθέµενου σε πλοία και εγκαταστάσεις. Εστιάζοντας και πέρα από την αυστηρά τεχνολογική διάσταση του θέµατος και έξω από τα «νερά» της εµπορικής ναυτιλίας σε αυτή του γενικευµένου κυβερνοπολέµου των θαλασσών, όπου σηµειώνεται διπλασιασµός των κυβερνοεπιθέσεων τα τελευταία χρόνια, και γίνονται στόχος ακόµη και πολεµικά πλοία µέσω δορυφόρων και καλώντας σε γενική επαγρύπνηση πέρα από την απλή εφαρµογή των κανονισµών ασφαλείας. Ο Αναστάσιος Αραµπατζής Cybersecurity, Information Security Content Manager, στην τοποθέτηση του περιέγραψε το Maritime Cyber Resilience σαν στρατηγικό πλεονέκτηµα. Όχι µόνο γιατί η «ανθεκτικότητα» απέναντι στις απειλές βρίσκεται ήδη στις οδηγίες του ΙΜΟ, αλλά γιατί, όπως είπε χαρακτηριστικά, «είτε µας αρέσει είτε όχι οι κυβερνοεπιθέσεις θα συµβαίνουν». Οι τέσσερις µεγαλύτερες παγκοσµίως στο χώρο της ναυτιλίας έχουν ήδη πέσει θύµατα επιθέσεων, µαζί µε λιµάνια και εταιρείες κρουαζιέρας, µε τις επιθέσεις να εντείνονται λόγω CΟVID-19 και να συνδυάζουν και ψηφιακή µε τη φυσική µορφή. «Συνεπώς είναι σηµαντικό να περάσουµε από την πεποίθηση ότι θα σταµατήσουµε όλες τις κυβερνοεπιθέσεις να αναπτύξουµε µια νέα κυβερνοκουλτούρα, στην οποία θα µάθουµε να λειτουργούµε παρά αυτές». Η βασική ιδέα είναι να συνεχίσει η λειτουργία παρά την επίθεση, αφού η απόλυτη αποτροπή της επίθεσης είναι αδύνατη πια. Ιδιαίτερα ενδιαφέρον είναι ότι ακούστηκε ο όρος cyber fatigue, η «κυβερνοκούραση» που προκύπτει όταν µια επιχείριση «καίγεται» προσπαθώντας σε µια υπερπροσπάθεια επίτευξης της «παραδοσιακής» κυβερνοασφάλειας, να ετοιµαστεί όλες τις πιθανές απειλές, χωρίς να τις ιεραρχεί. «Μεγάλα καράβια –µεγάλες φουρτούνες» είπε χαρακτηριστικά για το µέγεθος των ρίσκων που πρέπει να αντιµετωπίζει η ναυτιλία συνεχώς, ο Χρήστος Συγγελάκης, Chief Information Security Officer & Data Protection Officer της Motor Oil Hellas Group of Companies, προσπαθώντας σε µια ψύχραιµη προσέγγιση να παρουσιάσει το ζήτηµα της κυβερνοασφάλειας από την «πλευρά του πελάτη». Στην εισήγηση µε τίτλο Lessons Learned for Cyber Safety Prevention, αναρωτήθηκε για τη φύση του προβλήµατος, αλλά και τις αλλαγές στον τρόπο που οι key players πρέπει να υιοθετήσουν στην προσέγγιση του, ώστε να του δώσουν την πραγµατική του διάσταση. Στις πολύτιµες «συµβουλές προς τους ναυτιλλοµένους και CEO» ξεχώρισαν ότι η επιστήµη της τεχνολογίας είναι πολυδιάστατη και µε «ειδικότητες». «Εξ ου και δεν ζητάµε από τον υπεύθυνο ΙΤ να αντιµετωπίσει το Cyber Security, γιατί δεν είναι απλώς IT security. Είναι πρόβληµα εταιρικό, άρα απαιτεί στρατηγική, εφαρµόσιµη πολιτική, στόχο και σχέδιο ανάκαµψης. Υπεύθυνη για τα οποία είναι η ανώτατη διοίκηση. Η οποία πρέπει να προσφύγει σε ειδικούς επαγγελµατίες στη κυβερνοασφάλεια, γιατί το Cybersecurity είναι µια µόνιµη µακροχρόνια και όχι πυροσβεστική ανάγκη». NW

netwee • IOYΛ IOΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

Gold Sponsor

Grand Sponsor

Sponsors

Livestreaming by

audio visual equipment

28 •09•2021

LIVE ON YOUR SCREEN

Setting the trends in maritime digital transformation ShipIT Conference 2021 is a one-day strategic event addressed to the maritime, shipping, ocean freight and port industry, analyzing the impact of the digitalization on the Maritime’s operations and business performance.

Τ Η Ε K E Y N OT E S P E A K E R S International Keynote Speaker

Dr Konstantinos Galanis

Chairman of The Board at International Ship Recycling Association

Academic Keynote Speaker

Dr. Chronis Kapalidis

Lecturer & Researcher at WMG, University of Warwick

Industry Keynote Speaker

Stavros Meidanis

Managing Director & Chief Sustainability Officer, Capital-Executive Ship Management Corp Anastasios Arampatzis, Cybersecurity, Information Security Content Writer | Stefanos Christakis, IT Innovation Manager, Euronav Ship Management | Dr Michele Fiorini, Chair, The IET Italy Network | Paola Hadjilambri, Director of Business Development,Michael Kyprianou - Advocates & Legal Consultants | Dr. Soren Vinther Hansen, Director, VesOPS ApS | Dr. Matthew Maheras, IT Manager Metrostar Management Corp, General Secretary AMMITEC Jose Milhazes, Business Process Innovation Manager at GasLog Ltd | Stelios Sambanis, President AMMITEC & Head of ICT, GasLog | Themistoklis Sardis, Vice President AMMITEC, IT Μanager Costamare Shipping

Χρυσoί Χορηγοί

Xορηγός

www.shipit.gr For general enquiries and conference content: Konstantinos Mantzios, M: +30 694 888 9080, E: k_mantz@otenet.gr For registrations: Hara Katsarou, T: +30 210 66 17 777 (ext. 233), Ε: xkatsarou@boussias.com For sponsorship: Thanos Thomos, T: +30 210 66 17 777 (ext. 322), Ε: tthomos@boussias.com Liza Antoniadi, T: +30 210 66 17 777 (ext. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com

Official Publication

Disruptor

58

Το… 500άρικο που είναι µισό και η FiFo λογική για τον «Παράδεισο» Αγαπητοί αναγνώστες, Εδώ και µερικούς µήνες οι «Ερυθροί Ωτακουστές» έχουν βρεθεί στο… µικροσκόπιο και δη µε έντονα αρνητική κριτική σε ότι αφορά την «φτωχή» αποτελεσµατικότητα επιµέρους υπηρεσιών και προϊόντων, η οποία εν πολλοίς έχει αποδοθεί στην ένδεια (στο όριο της παντελούς απουσίας) επενδύσεων στο δίκτυο. Η διοίκηση αποφάσισε να βάλει (και δη αρκετά βαθιά) το χέρι στην τσέπη, σχεδιάζοντας παρεµβάσεις για τα δίκτυα νέας γενιάς. Όχι τίποτε άλλο, ο “µικρός” δείχνει πως... µεγάλωσε και έριξε µπόι απότοµα, αφήνοντας παραπονούµενους τους «Ερυθρούς Ωτακουστές». Μάλιστα, το… κερασάκι στην τούρτα σε αυτή την µεταβολή δεν ήταν άλλο από ένα και µόνο προϊόν. Κάτι που αποδεικνύει πως δεν απαιτούνται σύνθετες στρατηγικές, ατέρµονες διαδικασίες, πολύχρονα roll-out ή εξόχως δαπανηρά ντεσού. Αρκεί µια µικρή κίνηση προκειµένου η πλάστιγγα να γείρει προς την µια ή την άλλη κατεύθυνση. Εξυπακούεται πως ρόλο παίζει και το έδαφος στην οποία θα στηριχτεί η συγκεκριµένη πλάστιγγα, ωστόσο δεν προσµετράται πως ένα ακόµη στοιχείο στα τόσα άλλα. Όσο για τις σχεδιαζόµενες επενδύσεις, οι δειλές φωνές που το αποτιµούν στο… 500άρικο, ολοένα και αποδυναµώνονται. «Τα µισά (και κάτι παρακάτω) και βλέπουµε» είναι η απάντηση.

netwee • ΙΟΥΛ ΙΟΣ ΑΥ ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2021

ΑΙΣΘΗΣΗ ΚΑΙ ∆Η ΑΡΝΗΤΙΚΗ προκαλεί ο «Μπασκεµπολίστας Φούρναρης» µε την τακτική που εφαρµόζει σε ό,τι αφορά την ψηφιακή διάσταση του business του. Κάθε φορά που κάποιος έχει την πρόθεση να συζητήσει απλά περί αυτής, ο ίδιος τον επιτιµά, ξεκόβοντας πως κάθε άλλο παρά προτεραιότητα αποτελεί για το «µαγαζί» που διευθύνει. Μάλιστα, πρόσφατα, διευθύνων σύµβουλος δυναµικά ανερχόµενης εταιρείας που τυγχάνει ένα σεβαστό τµήµα της δραστηριοποίησής του να λαµβάνει χώρα στα ευρύτερα… χωράφια του «Μπασκεµπολίστας Φούρναρης» και υπό αυτό το πρίσµα τον συνάντησε προκειµένου να διερευνήσουν από κοινού τις δυνατότητες αµοιβαία επωφελούς συνεργασίας, ανέφερε πως µόλις η συζήτηση στράφηκε προς την ψηφιακή διάσταση, αυτοµάτως αντέδρασε αντίστοιχα µε το σώµα του να έχει δεχτεί άπειρα βολτ ρεύµατος. Η αιτία της εν λόγω σπασµωδικής αντίδρασης βρίσκεται έναν όροφο πιο κάτω...

Ο

λοένα και πληθαίνουν οι… γαµπροί της ευτυχίας που «µυρίζονται ψητό» και δη πολύ, όσο και «χορταστικό», σε ότι αφορά την προσεχή εξαετία σχετικά µε τα απειράριθµα έργα ψηφιοποίησης και εν γένει πληροφορικής που θα απαιτηθούν στο πλαίσιο του Εθνικού σχεδίου ανάκαµψης και ανθεκτικότητας. Μάλιστα, εδώ και δύο εβδοµάδες τα αιτήµατα συνάντησης µε υπηρεσιακούς παράγοντες έχουν πολλαπλασιαστεί, καθώς θεωρούν πως κατ’ αυτό τον τρόπο δύναται να τύχουν ευνοϊκής αντιµετώπισης και εν γένει… προώθησης των συµφερόντων και διαφήµισης της «πραγµάτειας» τους.

Last (µα εξαιρετικά πολύ, last) year είναι η περιγραφή που πρέπει να έχουν κατά νου, καθώς τα πράγµατα έχουν µεταβληθεί άρδην και όσα γνώριζαν περί της πρακτικής που εφήρµοζαν µέχρι και κατά το κοντινό παρελθόν, δεν έχουν επίδραση και λόγο επηρεασµού πλέον. Αντιθέτως, το µήνυµα και η γνώση που θα πρέπει να γνωρίζουν πλέον και δη σε σχέση µε το σχέδιο Ελλάδα 2.0 και τα έργα του είναι πως η κεντρική διοίκηση θα βρίσκεται σε στάση αναµονής αναµένοντας να λάβει επιχειρηµατικά σχέδια για συγκεκριµένες δράσεις, τα οποία θα έχουν διασφαλίσει τουλάχιστον 30% της χρηµατοδότησής τους από ίδια κεφάλαια. Παράλληλα, θα τηρηθεί η λογική του FiFo. Και όσοι πιστοί προσέλθετε…

presents

Βέλτιστες Πρακτικές Λογιστικής, Ελεγκτικής και Οικονοµικής ∆ιοίκησης Τα Accounting Awards έρχονται για να επιβραβεύσουν τις βέλτιστες πρακτικές και να αναγνωρίσουν τη συµβολή όσων εργάζονται για την αριστεία στη Λογιστική και Οικονοµική ∆ιοίκηση ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΑ ΒΡΑΒΕΙΑ: • • • •

Συµβουλευτικές Εταιρείες και µεγάλα Λογιστικά Γραφεία Οικονοµικές ∆ιευθύνσεις & Λογιστήρια Επιχειρήσεων Προµηθευτής τεχνολογικών και άλλων υπηρεσιών Περιφερειακά Λογιστικά Γραφεία

ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ∆ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ: • • • •

Συµβουλευτική Εταιρεία της Χρονιάς Περιφερειακό Λογιστικό Γραφείο της Χρονιάς Οικονοµική ∆ιεύθυνση της Χρονιάς Προµηθευτής της Χρονιάς

ΥΠΟΒΟΛH ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ EΩΣ:

291021

www.theaccountingawards.gr Υποψηφιότητες & Χορηγίες: Κωνσταντίνος Ραµπίδης, T: 210 6617777 (εσωτ. 309) E: krambidis@boussias.com

Official Publication

16

presents

o

IT Directors Forum Driving Business Growth in the post-COVID digital era

∙ ∙

26 10 2021 Live Online & Interactive

Στο 16ο ετήσιο των IT Leaders και CIOs θα δοθεί έμφαση σε κρίσιμους παράγοντες σχεδιασμού και υλοποίησης της post-covid IT Στρατηγικής και θα διερευνηθεί ο τρόπος δημιουργίας Επιχειρηματικής Αξίας εστιάζοντας στις κεντρικές κατευθύνσεις και τις επιταγές της μετάβασης, διασφαλίζοντας βελτιωμένες και ποιοτικές ψηφιακές ανθρωποκεντρικές λειτουργίες. ● IT Leaders και οι τάσεις & σχεδιασμοί δημιουργίας Επιχειρηματικής Αξίας ● Οι ψηφιακές επιταγές της πελατοκεντρικότητας στην post-COVID εποχή ● Τεχνολογίες που συνεισφέρουν στην επιτυχή «μετάβαση» ● Ευελιξία, Καινοτόμες Λειτουργίες - Τεχνολογίες Αιχμής ● Βιώσιμα Επιχειρηματικά Μοντέλα - IT Leader as Strategist

ΤΟ ΣΥΝΈΔΡΙΟ ΑΠΈΥΘΥΝΈΤΑΙ ΣΈ: | CIO’s | CTO’s | IT Directors | ICT Infrastructure Directors | CISO’s | Chief Digital Transformation Officers | Chief Risk & Contingency Management Officers | Digital Governance Officers | Senior & Middle Management

www.itdirectorsforum.gr

IT Executives of the above roles ΧΡΥΣΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ

Συμμετοχές: Χαρά Κατσαρού Τ: +30 210 6617777 (ext. 233) M: 6951 007 127, Ε: xkatsarou@boussias.com Χορηγίες: Θάνος Θώμος Τ: +30 210 6617 777 (ext. 322), Ε: tthomos@boussias.com | Λίζα Αντωνιάδη Τ: +30 210 6617 777 (ext. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com | Περιεχόμενο: Βίκυ Παυλάτου Τ: +30-6943627371, Ε: pavlatou@boussias.com

Official Publication