Netweek Τεύχος 449

ISSN: 2585-2388

OKTΩΒΡΙΟΣ 2021, TIMH 9,00 ΕΥΡΩ, TEYXOΣ Νo.449

SPECIAL REPORTS 5G ITSM Edge Computing & Data Analytics

TRENDING Horizon Europe Μαρίγια Γκαμπριέλ, Νεκτάριος Ταβερναράκης

Digital Transformation Μάριος Συντιχάκης, Interamerican

SINGULARLOGIC

Νέα δυναμική με εστίαση στο Software Integration Αλέξης Ρουσσίδης

Δημήτρης Μπακάκος

ΈΡΧΈΤΑΙ ΤΟΝ ΝΟΈΜΒΡΙΟ

Νέο διμηνιαίο περιοδικό για την κουλτούρα της βιώσιμης και υπεύθυνης επιχειρηματικότητας και των επενδύσεων

●

Παρουσιάζει τις σημαντικότερες εξελίξεις σε επιχειρηματικό και πολιτικό επίπεδο στην Ελλάδα, στην Ευρωπαϊκή Ένωση και διεθνώς

●

Προβάλλει τις βέλτιστες πρακτικές ελληνικών επιχειρήσεων και οργανισμών στα πεδία ESG, SDG, CSR και Sustainable Business & Financing

●

Δίνει βήμα σε ειδικούς, στελέχη επιχειρήσεων και θεσμικούς εκπροσώπους που συμβάλλουν στην πρόοδο του ελληνικού επιχειρηματικού περιβάλλοντος

●

Αποτελεί μια κοινότητα, ένα μοναδικό σημείο συνάντησης όλων όσοι συνεργάζονται για το βιώσιμο επιχειρείν

ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣOΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡIΕΣ: Κωνσταντίνος

Proxima Soft Regular

Μάθετε περισσότερα:

https://esgplus.gr/

Ραμπίδης, E: krambidis@boussias.com, T.: 210 6617777 (ext. 309)

[Contents]

8 COVER STORY SingularLogic Νέα δυναµική µε εστίαση στο So ware Integration Ο ∆ηµήτρης Μπακάκος, Γενικός ∆ιευθυντής και ο Αλέξης Ρουσσίδης, Technical Director, στη SingularLogic αναλύουν για τους αναγνώστες του netweek τη νέα δυναµική της εταιρείας.

16

4 Editorial 6

Νέα και ειδήσεις

29 Interview Mathieu Flaig, Managing Director & co-founder SYSK, λέκτορας Sciences Po

SPECIAL REPORT ITSM Tο ITSM µπαίνει σε φάση µετασχηµατισµού, ρίχνοντας το βάρος στη service management πλευρά του, ώστε να συνεχίσει να ενεργοποιεί τις επιχειρηµατικές εξελίξεις, µε ευελιξία και αποτελεσµατικότητα.

24 SPECIAL REPORT Edge Computing & Data Analytics

35 Trending Φαιστός 5G 38 Trending Horizon Europe - Μαρίγια Γκαµπριέλ, Νεκτάριος Ταβερναράκης 40 Digital Transformation: Μάριος Συντιχάκης, Interamerican 44 Interview Warren Knight Digital Transformation strategist, Founder of Think Digital First and Top 100 Technology Influencer 45 Event: IBM Security Workshop 46 The Data Conference 50 Disruptor

12

H ψηφιακή αποκέντρωση αναµένεται να έχει σηµαντικά οφέλη, τόσο στην ταχύτητα λήψης αποφάσεων, όσο και στην ενέργεια που δαπανάται για την ανάλυση των δεδοµένων.

30 SPECIAL REPORT 5G: Έργα & Εφαρµογές Το πρώτο κύµα εφαρµογών 5G φτάνει ήδη στη χώρα µας, για να επιβεβαιώσει τις προσδοκίες τόσο για τις νέες διεξόδους που θα προσφέρει σε οικονοµία και ανάπτυξη, όσο και για τις προοπτικές.

INTERVIEW

Θανάσης Κυριαζής, Γ.Γ. Έρευνας & Καινοτοµίας Μελέτες και έρευνες πρέπει να πηγαίνουν στην αγορά, να διαχέονται - αυτό είναι η καινοτοµία!

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

3

∆ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΥΝΤΑΞΗΣ Αγγελική Κορρέ ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ Στάθης Ασπιώτης

Editorial

ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ Παναγιώτης Μαρκέτος, Γιάννης Μουρατίδης, Γιάννης Ριζόπουλος, Γρηγόρης Γραµµένος, Βαγγέλης Βαγγελάτος

4

Στάθης Ασπιώτης Αρχισυντάκτης

∆ΙΕΥΘΥΝΣΗ ∆ΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Μαρία Βαλλή, mvalli@boussias.com ΥΠΟ∆ΟΧH ∆ΙΑΦHΜΙΣΗΣ Ρούλη Σαµίου, rsamiou@boussias.com

Καιρός για επενδύσεις ΙΙοΤ Χρόνια πολλά γράφουµε οι δηµοσιογράφοι για το Internet of Things και για το πώς το ∆ιαδίκτυο των Πραγµάτων µπορεί να αλλάξει τις ζωές µας , τους τρόπους που εργαζόµαστε και διαχειριζόµαστε τα πράγµατα, προς το καλύτερο. Τα πρώτα χρόνια, οι ιστορίες για το IoT έµοιαζαν περισσότερο για υποθέσεις και σενάρια, παρά για µια τεχνολογία ή για ένα οικοσύστηµα αξιοποίησης τεχνολογιών που µπορεί να γίνει πραγµατικότητα. Έχω την εντύπωση ότι στη χώρα µας, τουλάχιστον, λίγες είναι εκείνες οι επιχειρήσεις που έχουν πάρει το IoT στα σοβαρά. Γιατί, µπορεί η συλλογή πληροφοριών και ο αποµακρυσµένος έλεγχος στο IoT έχει να είναι συνυφασµένος µε την έλευση του 5G, όµως πολλές από τις εφαρµογές του, εκείνες που οι καθυστερήσεις µικροδευτερολέπτων δεν είναι κρίσιµης σηµασίας, θα µπορούσαν πολλά χρόνια τώρα να έχουν αναπτυχθεί βασισµένες στο Wi-Fi και στο 4G. To 5G είναι πλέον σχεδόν ευρεία διαθέσιµο, ή θα γίνει σε σύντοµο σχετικά διάστηµα, οπότε όποιος οργανισµός ενδιαφέρεται µπορεί να ξεκινήσει να σχεδιάζει και να αναπτύσσει το δικό του IIoT. Ή µήπως είναι νωρίς ακόµα; Όπως λέγεται στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, οι µονές γενιές δικτύων κινητής τηλεφωνίας είναι αυτές που φέρνουν την επανάσταση, αλλά οι ζυγές είναι εκείνες που την καθιερώνουν. Με βάση αυτό το σκεπτικό -που δεν απέχει διόλου από την πραγµατικότητα- το 5G θα έχει εισαγωγικό ρόλο για το 6G που ήδη αναπτύσσεται. Εταιρείες όπως οι Ericsson, Huawei, LG, Nokia και Samsung έχουν ανακοινώσει ότι εξελίσσουν σχετικά συστήµατα, διεκδικώντας ήδη τον τίτλο του πρωτοπόρου στην έκτη γενιά δικτύων. Ένας άλλος λόγος για τον οποίο µπορεί να υποστηρίξει κάποιος εν Ελλάδι οργανισµός ότι είναι νωρίς για επενδύσεις στο IIoT, είναι το Edge Computing που ισχυροποιεί και κάνει αποδοτικότερο το IIoT, καθώς ελαχιστοποιεί σε σηµαντικό βαθµό τη µεταφορά δεδοµένων από τον αισθητήρα στον κεντρικό server, µέσω της προσθήκης υπολογιστικής δύναµης στα υπολογιστικά άκρα. Άραγε, πόσο ακόµα θα περιµένουµε;

ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ Aλέξανδρος Καρβουτζής ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ Κορνήλιος Σαραντίογλου IMAGE BANK adobestock.com ΣΥΝ∆ΡΟΜΕΣ/ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑ Aµαλία Ψιλούδη ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ Ρίτα Κανδάκη ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΒΙΒΛΙΟ∆ΕΣΙΑ Pressious Arvanitidis ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΕΝΘΕΣΗ ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ Presstime ΣΥΝ∆ΡΟΜΕΣ Εταιρειών: € 90 Στελεχών/Ιδιωτών: € 60, Φοιτητών: € 40 Κύπρου-Εξωτερικού: € 150 Editable

B USSIAS

ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Κωνσταντίνος Χασιώτης, Λίνα Γκολοµάζου, Αλέξης Σουλιώτης Outlined

ΕΚ∆ΟΤΗΣ ΜιχάληςNegative Κ. Μπούσιας ∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΕΡΙΟ∆ΙΚΩΝ ΕΚ∆ΟΣΕΩΝ Κατερίνα Πολυµερίδου ∆ΙΕΥΘΥΝΤHΣ ΣΥΝΕ∆ΡΙΩΝ & ΒΡΑΒΕΙΩΝ Grayscale Νικόλας Κονδάκης ∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Νένα Γιαννακίδου CREATIVE DIRECTOR Γιώργος Τριχιάς Monochromatic ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777, F: 210 661 7778 Ε: info@netweek.gr Colour Codes S: http://www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 015952 ISSN: 2585-2388 Pantone Bright Red C CMYK C0 M95 Y100 K0 RGB R255 G36 B20 Hex FF2400

Favicons

netwee • OK TΩΒΡΙΟΣ 2021

Black CMYK C0 M0 Y0 K100 RGB R0 G0 B0 Hex 000000

presents

24●11●21

LIVE ON YOUR SCREEN

Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός ενδυναμώνει την νέα πελατοκεντρική προσέγγιση των Τραπεζών Διαφοροποίηση μέσα από ψηφιακά κανάλια, εξατομικευμένα προϊόντα, και «έξυπνες» υπηρεσίες καλλιεργούν νέες σχέσεις με την Αγορά

Το Bank Customer Experience επιταχύνει τις ανατροπές της Τραπεζικής Αγοράς Dr. Dimitrios Salampasis

Καθηγ. Νικόλαος Κουρογένης

Nicola Yiannoulis

Σταυρούλα Καμπουρίδου

Khiloni Patel

Πέτρος Καπασούρης,

Asst. Prof. FinTech Innovation and Entrepreneurship, Swinburne University of Technology, Australia Θα αναπτύξει το θέμα του fintech-enabled transformation στις Τράπεζες με στόχο την ενδυνάμωση της ανταγωνιστικότητας.

Digital Finance Team Leader, European Banking Authority Θα παρουσιάσει το θέμα της κατάτμησης της αξιακής αλυσίδας η οποία επηρεάζει σημαντικά το Customer Experience και τα ρίσκα που ενέχει.

Europe Chief Administration Officer, HSBC Θα αναδείξει το θέμα του Sustainability και της δέσμευσης της Τράπεζας για net zero.

Professor and Department Chair, Department of Banking and Financial Management, University of Piraeus Θα παρουσιάσει πως η αποτελεσματική τραπεζική μπορεί να αυξήσει τα μερίδια της αγοράς μέσω της Τεχνολογίας.

CEO, DIAS SA – Interbanking Systems. Θα μας διαφωτίσει για την εξέλιξη των Άμεσων Πληρωμών στην ΕΕ και την συνεισφορά της ΔΙΑΣ ΑΕ.

General Manager, Tiresias SA Θα αναφερθεί στο θέμα “Trust in the modern economy and the role of credit bureaus”.

www.bankmanagement.gr

Μεγάλοι Χορηγοί

Χορηγοί

Τιμητική Υποστήριξη

Χορηγός επικοινωνίας

Digital Finance

Συμμετοχές: Χαρά Κατσαρού, Τ: 210 6617777 (ext. 233) Κ: 6951 007 127, Ε: xkatsarou@boussias.com Χορηγίες: Θάνος Θώμος Τ: 210 6617 777 (ext. 322), Ε: tthomos@boussias.com Λίζα Αντωνιάδη Τ: 210 6617 777 (ext. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com Περιεχόμενο: Βίκυ Παυλάτου Τ: 6943627371, Ε: pavlatou@boussias.com

Official Publication

Ο παλιός... είναι αλλιώς

News & Views

Του Γιάννη Ριζόπουλου ∆ηµοσιογράφος

6

Στην εποχή της «Μεγάλης Παραίτησης»

Τ

ον καιρό που ο «παλιός» δεν είχε ακόµα παλιώσει τόσο πολύ, το να υποβάλεις παραίτηση από µια θέση εργασίας αν δεν είχες ήδη βρει την (καλύτερη) επόµενη, ήταν απλώς ακατανόητο – εκτός κι αν υπήρχαν πολύ σοβαροί λόγοι ή ανωτέρα βία. Τους τελευταίους µήνες, όλα δείχνουν πως κι αυτό το «οχυρό» έπεσε, καθώς βιώνουµε µε ολοένα και µεγαλύτερη ένταση την Εποχή της «Μεγάλης Παραίτησης».

The Great Resignation, βάφτισαν οι ειδικοί και τα διεθνή ΜΜΕ το κύµα παραιτήσεων που παίρνει πια διαστάσεις τσουνάµι, ξεκινώντας µεν από το εξωτερικό, αλλά αγγίζοντας πλέον (καθώς δεν υπάρχει καπνός, χωρίς φωτιά) και τη χώρα µας. Πολλά τα αίτια, αλλά ένα το «φυτίλι», η πανδηµία! Έπειτα από ένα σοβαρό σοκ (κι η COVID-19 ήταν και παραµένει τέτοιο) βρίσκεις ευκολότερα την ψυχολογία και τη δύναµη για να επαναπροσδιορίσεις στόχους, προτεραιότητες και στάσεις ζωής. Κάνεις άλµατα (αν όχι τώρα, πότε;) όταν πριν φοβόσουν να κάνεις βήµατα, παίρνεις δύσκολες αποφάσεις ταχύτερα (η ζωή είναι µικρή για να τη χαραµίζουµε στους δρόµους και τα γραφεία), αλλάζεις µυαλά (θέλω να εργαστώ, αλλά µε τον τρόπο µου), δεν ανέχεσαι περιττές επιβαρύνσεις σε ένα τοξικό περιβάλλον – αν σε ζορίζει, φεύγεις. Το βλέπει ο συνάδελφος, τα συζητάτε, νιώθει το ίδιο, φεύγει κι εκείνος. Να το, το τσουνάµι! Οι νέοι της «Γενιάς Ζ» εδώ πρωτοστατούν, ως νεότεροι είναι πιο αποφασιστικοί, προτιµούν την ελευθερία της εξ αποστάσεως εργασίας, µε τα πλεονεκτήµατα που τη συνοδεύουν. Άλλωστε, «θέσεις υπάρχουν» – ας είναι καλά η ανάπτυξη που έρχεται, το ελατήριο που απελευθερώνεται… Κι οι εργοδότες; Υπάρχει αντίδοτο; Για εκείνους που θέλουν να το βρουν, ναι – η θετική αύρα στη συζήτηση, η ειλικρίνεια στον διάλογο, οι «υλικοτεχνικές» βελτιώσεις ως προς το ωράριο και τις απολαβές στο µέτρο του δυνατού, συχνά µπορούν να «σπάσουν» τον φαύλο κύκλο, αν υπάρχει αντίστοιχη διάθεση από την άλλη πλευρά. Κι αν όχι; Εδώ, η επιστήµη και ο «παλιός» σηκώνουν τα χέρια ψηλά – αν εξαντληθούν όλα τα µέσα, το «διαζύγιο» είναι αναπόφευκτο. Μερικές φορές, όµως, η πείρα έχει δείξει πως κι αυτό µπορεί να βγει σε καλό, είτε για το ένα µέρος, είτε και για τα δυο. «Κισµέτ» που έλεγε κι ένας πιο παλιός από εµένα…

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Το Άγιο Όρος ψηφιοποιεί τους φακέλους των µετοχίων του Στη δηµιουργία ψηφιακής κτηµατογραφικής πλατφόρµας, µε γεωχωρική αναφορά και πλήρη τεκµηρίωση του φακέλου των µετοχίων του, εντός και εκτός Ελλάδος, θα προχωρήσει το η Ιερά Κοινότητα Αγίου Όρους. Το έργο φέρει τον τίτλο «Ολοκληρωµένη ψηφιακή διαχείριση των τεκµήριων κτηµατογράφησης» και εντάσσεται στην Πράξη «Αθωνικό Ψηφιακό Κτηµατογραφικό Αποθετήριο Μετοχίων Αγίου Όρους». Η εκτιµώµενη αξία της σύµβασης ανέρχεται στα 2,3 εκατ. ευρώ. Το έργο αποσκοπεί στην προστασία και ανάδειξη της ιστορικότητας των περιουσιακών στοιχείων µετόχια του Αγίου Όρους στο χρόνο και ταυτόχρονα στην πρακτική αξιοποίηση τους στη διαχείριση και ανάπτυξη του θεσµού των µετοχίων και της συνεισφοράς αυτών στην ανασυγκρότηση και ανάπτυξη της σύγχρονης Ελλάδας. Το µεγαλύτερο µέρος της κρίσιµης πληροφορίας, όπως αναφέρεται στο τεύχος διακήρυξης του σχετικού διαγωνισµού, θα αντληθεί από τα αρχεία του Οθωµανικού Αρχείου Πρωθυπουργίας Κωνσταντινουπόλεως, του Ιστορικού Αρχείου Μακεδονίας, του Αρχείου Ιεράς Κοινότητος, των εκδεδοµένων καταλόγων εγγράφων των Ιερών Μονών του Αγίου Όρους, του υπουργείου Γεωργίας, των υποθηκοφυλακείων και των Γενικών Αρχείων του Κράτους.

H Νew SIA Greece στην «Εθνική Εβδοµαδα Εξυπηρέτησης Πελατών» 2021 H Νew SIA Greece, η κατά 100% θυγατρική της SIA – ευρωπαϊκή εταιρεία υψηλής τεχνολογίας στον τοµέα πληρωµών και υποδοµών, και που ελέγχεται από την CDP Equity – συµµετείχε για µία ακόµη χρονιά στην Εθνική Εβδοµάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, που διοργανώνεται υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης πελατών, που πραγµατοποιήθηκε από τις 4 Οκτωβρίου έως 9 Οκτωβρίου 2021. Με το σύνθηµα «Στην Εξυπηρέτηση συνεχίζουµε ΜΑΖΙ», ο φετινός εορτασµός περιλάµβανε µια σειρά εσωτερικών δραστηριοτήτων και ήταν αφιερωµένος σε όλους τους εργαζοµένους της New SIA Greece που δεσµεύονται στην παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης των πελατών µας, και συµπορεύονται µε τις αυξανόµενες προσδοκίες τους. Η Εθνική Εβδοµάδα Εξυπηρέτησης Πελατών εορτάζεται σε περισσότερες από 60 χώρες σε όλο τον κόσµο µε στόχο την σηµασία της εξυπηρέτησης πελατών, αλλά και την επιβράβευση των ανθρώπων που εργάζονται καθηµερινά για την υποστήριξη του πελάτη.

Οι σηµαντικότερες ειδήσεις του µήνα που πέρασε

Με τη συνεργασία του NetFax

Είσοδος Μάρκου Βερέµη και Frank Cohen µε 45% στη Softone

Την επέκτασή της Softone στην Ελλάδα και σε διεθνείς αγορές αναµένεται να επιταχύνει η πώληση του 45% του οµίλου σε κοινοπραξία διεθνών επενδυτών. Ειδικότερα, ο Μάρκος Βερέµης, συνιδρυτής και πρόεδρος της Upstream, καθώς και εταίρος στην BigPi Venture Capital, και ένας διεθνής επενδυτικός όµιλος υπό τον Frank Cohen, ο οποίος κατείχε επί σειρά ετών διευθυντικές θέσεις στη SAP Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Αφρικής, µπαίνουν στο µετοχικό κεφάλαιο και το διοικητικό συµβούλιο της Softone, όπου παραµένουν µε τα ίδια ποσοστά ο Όµιλος Olympia και ο Αντώνης Κυριαζής. «Η οικογένεια της Softone γίνεται ακόµη πιο δυνατή και βάζει τις βάσεις για να συνεχίσει να κυριαρχεί στο χώρο του business software για πολλά ακόµη χρόνια», δήλωσε ο Πάνος Μαρτίνης, διευθύνων σύµβουλος του Οµίλου Softone.

Σύµπραξη Pobuca NUS Solutions Σε στρατηγική συνεργασία µε την NUS Solutions, εταιρεία που δραστηριοποιείται στους τοµείς των CRM λύσεων, της ανάπτυξης ιστοσελίδων, και της δηµιουργίας Loyalty σχηµάτων, προχώρησε η Pobuca. Στο πλαίσιο της συµφωνίας, η NUS αναλαµβάνει την προµήθεια και µεταπώληση εξοπλισµού υποδοµής, hardware και αδειών λογισµικού, όσο και την τεχνική υποστήριξη των λύσεων Dynamics 365 CRM και loyalty της πλατφόρµας Pobuca.

Deloitte: Πλάνο προσλήψεων 400 νέων εργαζοµένων H Deloitte µε το βλέµµα στραµµένο στο µέλλον και προσαρµοσµένη στις νέες ανάγκες και προοπτικές που φέρνει το Future of Work επενδύει στη νέα γενιά και ιδιαίτερα σε εκείνους µε γνωστικό αντικείµενο από τα πεδία των Φυσικών Επιστηµών, της Τεχνολογίας, της Μηχανικής και των Μαθηµατικών (STEM), προκειµένου να εντοπίσει και να εξελίξει τους ταλαντούχους επαγγελµατίες του αύριο που θα στελεχώσουν θέσεις εργασίας υψηλής προστιθέµενης αξίας. Στο πλαίσιο αυτό, έχοντας οργανώσει την παρουσία της στην Αθήνα, την Θεσσαλονίκη, το Ηράκλειο και πρόσφατα στη Πάτρα, η Deloitte καλύπτει όλη την Ελλάδα και επιβεβαιώνει την εµπιστοσύνη της στη δυναµική της ελληνικής περιφέρειας και στην ποιότητα του ανθρώπινου δυναµικού που ζει σε αυτή, δίνοντας την ευκαιρία σε 400 νέους να ενταχθούν στο δυναµικό της, για αντικείµενα ενδιαφέροντος που σχετίζονται µε τους τοµείς των Consulting, Risk Advisory, Tax Advisory, Financial Advisory και Audit & Assurance.

Microsoft – Μarathon VC: συνεργασια για τη στήριξη ελληνικων startups Η Microsoft Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας ξεκινά νέα συνεργασία µε τη Marathon Venture Capital, µε στόχο την περαιτέρω ανάπτυξη νεοφυών επιχειρήσεων προχωρηµένου σταδίου, που έχουν εξασφαλίσει σηµαντική χρηµατοδότηση και δραστηριοποιούνται σε B2B Enterprise τοµέα. Συγκεκριµένα, στο πλαίσιο της συνεργασίας, η Microsoft θα εντάσσει στο πρόγραµµα «Microsoft for Startups», scaleups, έπειτα από πρόταση της Marathon VC, για να τους παρέχει πρόσβαση σε τεχνολογία, τεχνική καθοδήγηση και υποστήριξη επιχειρηµατικής ανάπτυξης σε παγκόσµιο επίπεδο. Επιπλέον, η Microsoft θα παρέχει εκπαίδευση σε θέµατα cloud computing και ανάπτυξης εφαρµογών, ενώ θα διαθέτει και στελέχη της, που επιθυµούν να προσφέρουν συµβουλευτική καθοδήγηση στις επιχειρήσεις που εντάσσονται στο πρόγραµµα. Ήδη, στον ένα χρόνο του προγράµµατος «Microsoft for Startups», 18 νεοφυείς επιχειρήσεις επωφελούνται από το Πρόγραµµα και λαµβάνουν ολοκληρωµένη υποστήριξη.

Νέο Data Center στο Κορωπί από τη Lamda Hellix Νέα επένδυση πραγµατοποιεί στην Ελλάδα η Lamda Hellix, η οποία εγκαινίασε χτες την κατασκευή νέου data center, που φέρει την ονοµασία Athens 3 και θα ξεκινήσει τη λειτουργία του µέσα στο 2022. Το Athens 3 κατασκευάζεται εντός του του data center campus στο Κορωπί και όπως είπε ο πρόεδρος και διευθύνων σύµβουλος της Lamda Hellix, Απόστολος Κάκκος, «είναι το µεγαλύτερο κέντρο δεδοµένων που έχει κατασκευαστεί στη χώρα µας και µέρος του µεγαλύτερου κόµβου στη νοτιοανατολική Ευρώπη». Το νέο data center θα έχει χωρητικότητα (IT Load) 6,8MW και θα έχει τη δυνατότητα να στεγάσει πάνω από 50.000 εξυπηρετητές. Η επένδυση αυτή είναι άνω των 70 εκατοµµυρίων ευρώ και θα ολοκληρωθεί µέχρι το τέλος του 2022. Ταυτόχρονα, η εταιρεία, έχει καταθέσει τα σχέδια για την έγκριση όρων δόµησης για το Athens 4, εντός του data center campus, το οποίο αποτελεί ένα επιπλέον data center ίσης χωρητικότητας (6,8MW) µε το Athens 3 µε το ύψος της επένδυσης να κυµαίνεται στα ίδια επίπεδα µε το Athens 3. Η εταιρεία µελετά το σχεδιασµό και την κατασκευή επιπλέον data center.

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

7

Αλέξης Ρουσσίδης

Δημήτρης Μπακάκος

SingularLogic:

Νέα δυναμική με εστίαση στο Software Integration Η SingularLogic ως μέλος του Ομίλου Space Hellas, έχει περάσει σε μία νέα εποχή, που χαρακτηρίζεται από ξεκάθαρο και εστιασμένο στρατηγικό σχεδιασμό, επενδυτικό πλάνο ανάπτυξης, αλλά και οικονομική ευρωστία. Ο Δημήτρης Μπακάκος, Γενικός Διευθυντής και ο Αλέξης Ρουσσίδης, Technical Director στη SingularLogic, αναλύουν για τους αναγνώστες του netweek τη νέα δυναμική της εταιρείας. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΣΤΑΘΗ ΑΣΠΙΩΤΗ

Ε

στιάζοντας στρατηγικά πλέον στο Software Integration, για μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμούς του Ιδιωτικού και του Δημόσιου τομέα, η εταιρεία διεκδικεί μεγάλα έργα πληροφορικής και διευρύνει τις ΙΤ υπηρεσίες της, αξιοποιώντας παράλληλα την απόλυτη συμπληρωματικότητά της με τη μητρική Space Hellas. Το όραμα δράσης για τη SingularLogic που ακολουθεί είναι από τα πλέον ενδιαφέροντα που έχουμε γνωρίσει πρόσφατα.

netweek: Τι σημαίνει για τη SingularLogic η εξαγορά της από τις Epsilon Net και Space Hellas; Πώς αναδιαμορφώνεται το σύνολο των τομέων της αγοράς στους οποίους απευθύνεστε; Αλέξης Ρουσσίδης: H SingularLogic είναι μία ιστορική εταιρεία με πάνω από 4 δεκαετίες συνεισφοράς στην επιχειρηματικότητα, με λύσεις και πληροφοριακά συστήματα που έχουν συμβάλλει καθοριστικά στην ανάπτυξη και στην ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων του Ιδιωτικού Τομέα, αλλά και στην ψηφιακή εξέλιξη του Δημόσιου Τομέα με μεγάλα και σημαντικά έργα. Ο επιχειρηματικός σχεδιασμός για τη SingularLogic, μετά την εξαγορά της από τις Space Hellas και Epsilon Net, έχει στόχο την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση των επιχειρηματικών ευκαιριών που δημιουργούνται από τις σημαντικές ανάγκες ψηφιακού εκσυγχρονισμού επιχειρήσεων και οργανισμών, τόσο του Ιδιωτικού όσο και του Δημόσιου τομέα. Παράλληλα, με γνώμονα τα σημαντικά πλεονεκτήματα που διαθέτει η SingularLogic, σε ιδιοπαραγόμενα πληροφοριακά συστήματα, κάθετες λύσεις, ολοκλήρωση συστημάτων και ευρεία γκάμα παρεχόμενων υπηρεσιών πληροφορικής, αλλά και στην εμπειρία και τεχνογνωσία του ανθρώπινου δυναμικού της, η κάθε εταιρεία, Space Hellas και Epsilon Net, ανέλαβε τον τομέα στον οποίο έχει εξειδίκευση, ώστε να μπορεί αφενός να τον αναπτύξει περισσότερο, αλλά και να ανταποκριθεί με βέλτιστο τρόπο στα segments της αγοράς που απευθύνεται.

Έτσι, στην Epsilon SingularLogic, μέλος του Ομίλου Epsilon Net, έχει μεταφερθεί το ιδιοπαραγόμενο λογισμικό για εμπορικολογιστικές εφαρμογές & ERP συστήματα, καθώς και η διαχείριση και ενίσχυση του δικτύου συνεργατών. Παράλληλα, στο εύρος των προϊόντων της εντάχθηκε και η πλατφόρμα εφαρμογών Pylon της Epsilon Net, ενώ πρόσφατα όπως ανακοινώθηκε, η νεοϊδρυθείσα εταιρεία έκανε και την πρώτη της εξαγορά, την εταιρεία iQom, που εξειδικεύεται στο Software Λιανικού Εμπορίου, διευρύνοντας το portfolio της. Η SingularLogic, εντάχθηκε στον Όμιλο Space Hellas, εστιάζοντας στην ανάπτυξη του τομέα Integration επιχειρηματικού λογισμικού, υπηρεσιών και έργων ψηφιακών λύσεων για μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμούς του Ιδιωτικού και του Δημόσιου τομέα. Ταυτόχρονα, συνεχίζουμε, διευρύνουμε, αλλά και δημιουργούμε νέες συνεργασίες με κορυφαίους Διεθνείς οίκους πληροφορικής, παρέχοντας υπηρεσίες που αφορούν στο σχεδιασμό, στην υλοποίηση και στην υποστήριξη ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής. Επιπρόσθετα, σημαντικό κομμάτι της δραστηριότητάς μας αποτελούν οι εξειδικευμένες κάθετες λύσεις μας, όπως λύσεις για Χρηματοπιστωτικούς Οργανισμούς, Real Estate, Λύσεις για την Τοπική Αυτοδιοίκηση, Retail και Fuel, segment στο οποίο η SingularLogic κατέχει το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς. Σήμερα, η SingularLogic ως μέλος του Ομίλου Space Hellas, έχει περάσει σε μία νέα εποχή, που χαρακτηρίζεται από ξεκάθαρο και εστιασμένο στρατηγικό σχεδιασμό, επενδυτικό πλάνο ανάπτυξης, αλλά και οικονομική ευρωστία.

Πώς διαμορφώνεται το μοντέλο λειτουργίας των δύο εταιρειών SingularLogic και Epsilon SingularLogic; Δημήτρης Μπακάκος: Όπως είπαμε και προηγουμένως η SingularLogic είναι μέλος του Ομίλου Space Hellas, ενώ η Epsilon SingularLogic είναι μέλος του Ομίλου Epsilon Net. Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι ο

κάθε όμιλος συμμετέχει μετοχικά και στις δύο εταιρείες με σημαντικό μειοψηφικό ποσοστό, της τάξεως του 40%. Γεγονός που επιβεβαιώνει τη δέσμευση των διοικήσεων των δύο ομίλων να αξιοποιήσουν από κοινού τις συνέργειες που διαμορφώνονται. Αυτό λοιπόν είναι μία πραγματικότητα, η συνεργασία μεταξύ των δύο εταιρειών είναι συνεχής και αξιοποιούνται οι συνέργειες όπου απαιτείται. Ειδικότερα, σε ό,τι αφορά το ιδιοπαραγόμενο λογισμικό που χρησιμοποιούν και οι πελάτες της SingularLogic, αλλά και σε όποιο άλλο κομμάτι κρίνεται ότι χρειάζεται, για παράδειγμα στο κομμάτι της ανάπτυξης και της υποστήριξης, συνδυάζοντας τα skills των ομάδων και από τις δύο εταιρείες. Με την κάθε εταιρεία να έχει την τεχνογνωσία, την εμπειρία και την αντίληψη της αγοράς που απευθύνεται, καταφέρνουμε να ανταποκρινόμαστε ταχύτερα και αποτελεσματικότερα στις ανάγκες των πελατών μας.

Τι κρατάτε από το DNA της SingularLogic και τι αλλάζετε; Αλλάζουν και πώς οι συνεργασίες με τους τεχνολογικούς vendors; Σε ό,τι αφορά τους πελάτες σας, προκύπτουν για αυτούς πλεονεκτήματα μέσα από τη «νέα» SingularLogic; Α.Ρ.: Η SingularLogic έχει το DNA του Software Integrator, με υψηλού επιπέδου εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό, με βαθιά επιχειρηματική γνώση, τεράστια εμπειρία και τεχνογνωσία σε όλους τους τομείς της αγοράς

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

και με ένα ευρύτατο χαρτοφυλάκιο λύσεων και υπηρεσιών, καλύπτοντας πανελλαδικά το πελατολόγιό της μέσω του δικτύου συνεργατών της. Στη SingularLogic διατηρούμε, εξελίσσουμε και διευρύνουμε τις συνεργασίες μας στο χώρο της πληροφορικής με κορυφαίους Διεθνείς οίκους πληροφορικής, όπως SAP, ORACLE, Microsoft, ώστε να παρέχουμε στους πελάτες μας διαρκώς προστιθέμενη αξία. Πρόσφατα δε, ξεκινήσαμε τη συνεργασία μας με τη ServiceNow, που διαθέτει την πλέον δυναμικά αναπτυσσόμενη Digital Workflow Cloud πλατφόρμα που συμβάλλει στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των επιχειρήσεων. Παράλληλα, συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε και να εξελίσσουμε τις δικές μας ιδιοπαραγόμενες εξειδικευμένες λύσεις, λύσεις για Χρηματοπιστωτικούς Οργανισμούς, Real Estate και Λύσεις για την Τοπική Αυτοδιοίκηση, ενσωματώνοντας σε αυτές νέες τεχνολογίες και Cloud Services. Στις κάθετες αγορές Retail & Fuel αντίστοιχα συνεχίζουμε την αναπτυξιακή μας πορεία τόσο σε επίπεδο νέων έργων όσο και διεύρυνσης των παρεχόμενων ΙΤ λύσεων στους πελάτες μας, ενσωματώνοντας περισσότερες integrated λύσεις και τεχνολογίες όπως το ΙοΤ, ενώ παράλληλα το πανελλαδικό δίκτυο συνεργατών που υποστηρίζει την καθημερινή λειτουργία των πελατών μας, έχει διευρυνθεί σημαντικά μέσα από τις συνέργειες που υπάρχουν με την μητρική Space Hellas. Μέσω της SenseOne, εταιρεία επίσης του Ομίλου, μας έχουν δοθεί σημαντικές δυνατότητες για την

COVER STORY

Βοηθούµε τους πελάτες µας να αναγνωρίσουν τις νέες ευκαιρίες που τους παρέχουν η τεχνολογία και οι λύσεις µας, µε ορατά οφέλη για την ανάπτυξη τους... το µότο µας είναι Activating your Digital Success αξιοποίηση της SenseOne IoT Platform, να αναπτύξουμε νέες integrated λύσεις για τους πελάτες μας σε πολλές αγορές, όπως μεγάλες επιχειρήσεις Λιανικής, Βιομηχανίες, Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης, Smart Cities, παρέχοντας αξιόλογα οφέλη, εξοικονόμησης σημαντικών πόρων, για παράδειγμα μέσα από energy monitoring πρακτικές, αλλά και βελτιστοποίηση της παραγωγικής λειτουργίας, την ακριβή κοστολόγηση της παραγωγής με integration της ΙοΤ πλατφόρμας μας με το εκάστοτε ERP του πελάτη, κ.ο.κ. Παράλληλα με όλα αυτά παρέχουμε και ένα ολοκληρωμένο σύνολο υπηρεσιών, που καλύπτουν τις ΙΤ ανάγκες ενός οργανισμού, όπως Custom Software Development, Project Management βάσει βέλτιστων διεθνών πρακτικών, εξασφαλίζοντας εξατομικευμένη προσέγγιση και παρέχοντας σαφή προστιθέμενη αξία σε κάθε έργο, IT Support Services, Managed Services καθώς και οποιαδήποτε υπηρεσία Data Center, IasS, PasS, SaaS, με δυνατότητα hosting είτε στο ιδιόκτητο Data Center μας στην Ελλάδα, είτε στο MS Azure, είτε σε συνεργασία με τη μητρική Space, σε όποιο Data Center επιθυμεί ο πελάτης μας. Επίσης, τηλεπικοινωνιακά έχουμε τη δυνατότητα μέσω της Space Hellas να δώσουμε υπηρεσίες διασύνδεσης με οποιοδήποτε cloud provider, με εξασφαλισμένες ταχύτητες SLA και τη μέγιστη ασφάλεια. Η SingularLogic είναι σε διαδικασία ανάπτυξης και επενδύουμε εστιασμένα στους τομείς που έχουμε επιλέξει. Ταυτόχρονα όμως, επενδύουμε και στη δική μας τεχνολογική εξέλιξη αλλά και εσωτερικά σε ό,τι αφορά την οργάνωσή μας, τις διαδικασίες μας, τους τρόπους και τα εργαλεία με τα οποία παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας, ώστε να δημιουργούμε μεγαλύτερη αξία για εκείνους. Η SingularLogic ανήκει σε έναν όμιλο με όραμα και στρατηγική τοποθέτηση στον κλάδο της πληροφορικής, με την εταιρεία μας να αποτελεί σημαντικό κομμάτι της στρατηγικής του ανάπτυξης. Το γεγονός αυτό θεωρούμε ότι είναι σημαντικό και για τους πελάτες μας, καθώς πλέον γνωρίζουν ότι συνεργάζονται και υποστηρίζονται από μία εταιρεία που είναι οικονομικά εύρωστη, επενδύει στην εξέλιξή της και μπορεί να τους παρέχει ολοκληρωμένα και απρόσκοπτα αυτό που υπόσχεται.

Πώς μεταφέρονται στο πεδίο εργασίας, οι συνέργειες με την μητρική εταιρεία Space Hellas στον σημαντικό τομέα του integration; Δ.Μ.: Ως μέλος του Ομίλου Space Hellas, στη SingularLogic έχουμε τη δυνατότητα να αξιοποιήσουμε την απόλυτη συμπληρωματικότητά μας στο κομμάτι του

Integration και να καλύψουμε ένα ευρύτατο φάσμα τεχνολογιών, από εξοπλισμό υποδομών έως πληροφοριακά συστήματα και εφαρμογές, και να παρέχουμε σε όλα αυτά τα πεδία ολοκληρωμένες ψηφιακές λύσεις και υπηρεσίες υψηλής εξειδίκευσης. Αθροίζοντας τις δυνάμεις μας, το portfolio, τα skills και τις εξειδικεύσεις των ανθρώπων μας, το πανελλαδικό δίκτυο των συνεργατών που διευρύνει το πεδίο εξυπηρέτησης των πελατών μας, τις διεθνείς συνεργασίες μας με technology, software και hardware vendors, αλλά και τη συσσωρευμένη εμπειρία από το πελατολόγιό μας, μπορούμε να υλοποιήσουμε ακόμα και τα πιο σύνθετα και μεγάλα έργα και να ανταποκρινόμαστε στις πολύπλοκες ανάγκες των πελατών με τον καλύτερο δυνατό και ολοκληρωμένο τρόπο. Θα μπορούσαμε να πούμε ότι αποτελούμε ως Όμιλος το «one stop shop» στον τομέα του Integration, καλύπτοντας τις ανάγκες των πελατών μας σε κάθε κομμάτι ξεχωριστά αλλά και συνδυαστικά σε επίπεδο σύνθεσης συγκεκριμένων λύσεων, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους. Η συμμετοχή της SingularLogic στον Όμιλο της Space Hellas σηματοδοτεί με τον καλύτερο τρόπο την είσοδο και τη διεκδίκηση όλων των Έργων με χαρακτήρα και επίκεντρο το Software Integration. Όπως γνωρίζετε έχουν εξαγγελθεί και προετοιμάζονται δεκάδες Έργα πληροφορικής με χρηματοδότηση από το ΕΣΠΑ ή τα RRF και η διεκδίκηση αυτών αποτελεί την σημαντικότερη πρόκληση για τον Όμιλο.

Κοιτώντας στο απώτερο μέλλον, ποιο είναι το όραμά σας σχετικά με την πορεία της SingularLogic; Τι θέλετε να επιτύχετε και με τι θα είστε ικανοποιημένοι; Δ.Μ.: Στόχος μας είναι να αποτελούμε το βασικό συνεργάτη-σύμβουλο τεχνολογίας για τους πελάτες μας. Στη SingularLogic παρακολουθούμε τις εξελίξεις της τεχνολογίας, τις δυνατότητες που παρέχει και επενδύουμε σε αυτή. Αξιοποιούμε την κατάλληλη τεχνολογία, κάθε φορά, για την ανάπτυξη του Business προβλέποντας τις ανάγκες των πελατών μας σε όλο το φάσμα του Digital Transformation και δημιουργούμε εγκαίρως ολοκληρωμένες λύσεις. Με αυτόν τον τρόπο, βοηθούμε τους πελάτες μας να αναγνωρίσουν τις νέες ευκαιρίες που τους παρέχουν η τεχνολογία και οι λύσεις μας, με ορατά οφέλη για την ανάπτυξη τους. Γι’ αυτό άλλωστε το μότο μας είναι Activating your Digital Success. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netweeK

11

Interview 12

ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΚΥΡΙΑΖΗΣ

Μελέτες και έρευνες πρέπει να πηγαίνουν στην αγορά, να διαχέονται - αυτό είναι η καινοτοµία! Ο Γενικός Γραµµατέας Έρευνας & Καινοτοµίας µιλάει στο netweek «εφ’ όλης της ύλης»: για την άµεση και έµµεση σχέση έρευνας και αγοράς, τα εθνικά και ευρωπαϊκά χρηµατοδοτικά προγράµµατα που µπορούµε και πρέπει να αξιοποιήσουµε µε τον καλύτερο τρόπο, τους στόχους και τις προοπτικές της Εθνικής Στρατηγικής σ’ αυτόν τον καίριο τοµέα. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟ

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

INTERVIEW ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΚΥΡΙΑΖΗΣ

Ή

ταν µια µεγάλη και «χορταστική» συζήτηση αυτή µε τον Γεν. Γραµµατέα Έρευνας & Καινοτοµίας, στα τέλη Σεπτεµβρίου, τόσο σε περιεχόµενο, όσο και σε διάρκεια –ξεπέρασε τη µία ώρα, κάλυψε ευρύτατη γκάµα θεµάτων, θεωρητικών και πρακτικών, και εµπλουτίστηκε µε σχόλια, παρατηρήσεις και προτροπές «µετά λόγου γνώσεως», καθώς ο Αθανάσιος Κυριαζής συνδυάζει την πολύχρονη εµπειρία του καθηγητή στο Πανεπιστήµιο Πειραιά (αντικείµενό του, Εφαρµοσµένα Μαθηµατικά & Νέες Τεχνολογίες) µε εκείνη του δηµόσιου λειτουργού (διετέλεσε για αρκετά χρόνια Γενικός Γραµµατέας του υπουργείου Παιδείας, αλλά και ειδικός Γραµµατέας Ανώτατης Εκπαίδευσης). Όλα όσα είπαµε ενδιαφέροντα κι όλα µε τη σηµασία τους – µόνο πρόβληµα, τι να πρωτο-διαλέξεις, ώστε να χωρέσουν τουλάχιστον τα σηµαντικότερα …

Και, βέβαια, φέτος απονείµαµε για πρώτη φορά 10 βραβεία Νεοφυούς Επιχειρηµατικότητας.

Τα ερευνητικά κέντρα και η ∆ΕΘ

Ειλικρινά, έχω εντυπωσιαστεί από τα ερευνητικά κέντρα – τα έχω επισκεφθεί όλα, συναντήθηκα και µε πανεπιστήµια, θα ακολουθήσει νέος γύρος. Τα χρήµατα που δίνουµε για την έρευνα, πιάνουν τόπο! Η έρευνα είναι µία και ενιαία χωρίς τη βασική, δεν έχεις εφαρµοσµένη, δεν µπορείς να προχωρήσεις! Τα «λιθάρια» της πρώτης παίρνει η δεύτερη, για να τα χρησιµοποιήσει στην κοινωνία, την οικονοµία κλπ. Υπάρχουν στη ΓΓΕΚ κάποιες επιτυχηµένες εµβληµατικές δράσεις, όπως η ιατρική ακριβείας. Τη βρήκαµε και τη συνεχίζουµε, µε εµφανή τα αποτελέσµατα στην κοινωνία: ευρήµατα για τον καρκίνο αξιοποιήθηκαν από τον «∆ηµόκριτο», το ΕΚΕΤΑ, το ΙΤΕ κλπ., σε περίπου 5000 περιπτώσεις καρκινοπαθών, ως τώρα, µε εξειδικευµένες εξετάσεις κλπ. Έχουµε τα νευροεκφυλιστικά, άλλο µεγάλο ερευνητικό θέµα, αλλά και την Να ξεκινήσουµε, λόγω επικαιρότητας, από τη COVID-19 – τον Απρίλιο του ’20 βγάλα∆ΕΘ; Έχω εντυπωσιαστεί µε µια εµβληµατική δράση, στην οποία Η ΓΓΕΚ συµµετείχε πάντα στη ∆ΕΘ, συµµετείχαν τέσσερα πανεπιστήµια και από τα ερευνητικά όµως, φέτος υπήρχε µια πρωτοτυπία έξι ερευνητικά κέντρα, µέσα στο καλοκέντρα – τα έχω και µια «επανάσταση» σε σχέση µε τα καίρι είχαµε τα πρώτα ελληνικά rapid επισκεφθεί όλα, προηγούµενα χρόνια: αφενός, ήµασταν test, έστω κι αν δεν έχουν µπει ακόµα συναντήθηκα και πλέον στο περίπτερο του υπουργείσε χρήση στο σύνολό τους, για γραφειοµε πανεπιστήµια... ου Ανάπτυξης & Επενδύσεων, αντί σ’ κρατικούς και τεχνικούς λόγους. Επίσης, Τα χρήµατα που εκείνο του Παιδείας, αφετέρου είχαµε έχουν βγει καλά ερευνητικά αποτελέδίνουµε για την τον µεγαλύτερο όγκο µέσα στην έκθεσµατα για αντισώµατα – πολλοί φορείς έρευνα, πιάνουν ση. Μάλιστα, το περίπτερο ήταν χωριέχουν συνεργασία µε το εξωτερικό. Μας τόπο! Η έρευνα σµένο στα δυο: στα ερευνητικά κέντρα, το λένε στις διεθνείς συναντήσεις, πως τα οποία παρουσίασαν πολύ καινούτο µεγάλο πλεονέκτηµα της Ελλάδας, είναι µία και ρια επιτεύγµατα όχι διαδεδοµένα στο είναι το ανθρώπινο δυναµικό. ενιαία - χωρίς τη ευρύ κοινό, και στον χώρο των νεοφυών Κι όλα είναι προϊόντα συνεργασίας πολβασική, δεν έχεις - δώσαµε σε 87 startups τη δυνατότητα λών – στόχος µας είναι οι συνέργειες κι εφαρµοσµένη, να προβάλουν τι έχουν κάνει, να τις όχι οι µεµονωµένες δράσεις. Γι’ αυτό δεν µπορείς να γνωρίσει ο κόσµος και να δει τι µέλλον στηρίζουµε τις λογικές των clusters, προχωρήσεις! υπάρχει γι’ αυτές στην Ελλάδα. Πιστεύόπου δεχθήκαµε εκατοντάδες προτάουµε πως το καινοτόµο, τα τελευταία σεις µε τα αποτελέσµατα να αναµένοχρόνια, είναι προς αυτή την κατεύθυνση: να αναδείξουµε νται στα µέσα Νοεµβρίου, και των Κέντρων Ικανοτήτων, τις νεοφυείς εταιρίες. Έτσι δικαιολογούµε και την αλλαγή όπου επίσης ολοκληρώθηκε ο διαγωνισµός. Τα ερευνηπου κάναµε στο όνοµά µας, η ΓΓΕΚ έχει και αποτέλεσµα. τικά κέντρα είναι πλέον πάρα πολύ ευχαριστηµένα – τα µικροπροβλήµατα λύνονται γρήγορα κι αυτό που ζητάνε, Ενίσχυση των νεοφυών και βραβεία είναι να προχωρήσουµε όσο γίνεται ταχύτερα – κι εγώ το Όταν αναλάβαµε τον Ιούλιο του ‘19 και επί δυο µήνες θέλω αυτό! σχεδιάζαµε τι θα κάναµε για την έρευνα και την καινοτοµία στο µέλλον, είχα πει στον πρωθυπουργό πως µια από Horizon και ΕΣΠΑ τις βασικές αποφάσεις έπρεπε να είναι η ενίσχυση των Η ΓΓΕΚ έχει ήδη κάνει αρκετές παρουσιάσεις για το startups. Τον Οκτώβριο του 2020 είχαν ήδη ψηφιστεί όλοι οι Horizon Europe, το µεγαλύτερο ευρωπαϊκό ερευνητικό νόµοι που αφορούσαν σ’ αυτά τα θέµατα -η πλατφόρµα του πρόγραµµα, µε προϋπολογισµό €95 δισ. Οι πρώτες προElevate Greece- όπου µπήκαν οι πιστοποιηµένες εταιρίες. κηρύξεις έγιναν, στις 21 Σεπτεµβρίου έκλεισαν για το χώρο Για πρώτη φορά είπαµε τι είναι startup και περάσαµε σε της υγείας. Πρώτο κοινό χαρακτηριστικό, ο ψηφιακός χανόµο τι πρέπει να έχει για να πιστοποιηθεί. ρακτήρας σε όλα. ∆εύτερο, ότι η Ελλάδα συµµετέχει για Οκτώ µήνες αργότερα, έχουν πιστοποιηθεί κι έχουν µπει πρώτη φορά στο widening (σ.τ.σ.: παροχή στήριξης για στην πλατφόρµα της ΓΓΕΚ 453 εταιρίες, εξέλιξη που τους αναβάθµιση της Έρευνας & Καινοτοµίας, σε όσες χώρες ανοίγει άλλους ορίζοντες. Γι’ αυτές θα διαθέσουµε €60 υστερούν), µε προθεσµία υποβολής ως τις 5 Οκτωβρίου εκ. από το ΕΣΠΑ, ώστε να βοηθήσουµε όσες πλήγηκαν – ως τον Μάρτιο θα ξέρουµε ποια κέντρα προκρίθηκαν! από την πανδηµία. Έχουν ήδη πάρει χρήµατα οι 110, πε- Έχω δεσµευτεί πως θα δώσω σε όσα προκριθούν το µερίρίπου €12 εκ. διο (50%) της δικής µας συµµετοχής, για να τους βοηθή-

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

13

σουµε. Το Horizon προχωρεί κανονικά – υπάρχει µεγάλο ενδιαφέρον από φορείς, αλλά και επιχειρήσεις. Επίσης, είµαστε πλέον έτοιµοι για το ΕΣΠΑ και ειδικότερα για το ΕΠΑΝΕΚ – έχει γίνει η έγκριση, περιµένουµε να ανοίξει. Το έργο που έχουµε σχεδιάσει κι ετοιµαζόµαστε είναι το Ερευνώ-∆ηµιουργώ-Καινοτοµώ. Πολύ επιτυχηµένο πρόγραµµα, το συνεχίζουµε, αλλά πλέον θα ξέρουν όλοι το χρονοδιάγραµµα µε τις προκηρύξεις, ώστε να ετοιµάζονται σωστά. Θα ενισχύσουµε, επίσης, πολύ τις επιχειρήσεις - θα προηγούνται κι αν θελήσουν θα µπορούν να χρησιµοποιήσουν τα ερευνητικά κέντρα. Μελέτες και έρευνες πρέπει να πηγαίνουν στην αγορά, να διαχέονται, αυτό είναι η καινοτοµία! Μόλις ανοίξει -προς το τέλος του έτους, αρχές του ‘22- εµείς θα είµαστε έτοιµοι.

Ετοιµάζεται η Εθνική Στρατηγική

14

λάδα, αλλά και να φέρουµε πίσω όσους έφυγαν, να δουλέψουν στα ΑΕΙ, στα ερευνητικά κέντρα ή τις µεγάλες επιχειρήσεις. Θέλουµε να αναπτύξουµε πολύ το R&D στις επιχειρήσεις, τους δώσαµε προνόµια: αυξήσαµε από 30% σε 100% το αφορολόγητο και δώσαµε κίνητρα στους επενδυτικούς αγγέλους, ακριβώς για να ενισχύσουµε την έρευνα. Περάσαµε διάταξη για τα ΑΕΙ / Ερευνητικά Κέντρα που συµµετέχουν σε διεθνή προγράµµατα, ώστε να παίρνουν ερευνητές εκτός δηµόσιου λογιστικού για εξειδικευµένα έργα, αλλά και ειδική διάταξη ώστε όσοι προσλαµβάνονται για κάποια ερευνητικά, να µην πηγαίνουν µέσω ΑΣΕΠ. Κι εµείς χρειαζόµαστε κόσµο -δεν επαρκούν τα στελέχη µας, για όλα αυτά που πρέπει να κάνουµε. Προσπαθούµε µε εσωτερικές µετακινήσεις, έχοντας και τη συµπαράσταση του υπουργείου Ανάπτυξης.

Και στην Εθνική Στρατηγική είµαστε έτοιµοι – η προη- Ταµείο Ανάκαµψης, εντάξεις γούµενη είχε αργήσει πολύ. Υπήρχαν ενδο-υπουργικά και έργα θέµατα που έπρεπε να λυθούν, µεταξύ Γραµµατειών, Έχουµε στη ΓΓΕΚ έργα της τάξεως των €650 εκ. Από όµως καταλήξαµε πια στους τέσσερις αυτά, €220 εκ. είναι για υποδοµές στα πυλώνες, στους οποίους θα βασιστούµε: ερευνητικά κέντρα, εκεί δίνουµε µεΘέλουµε να επένδυση στην καινοτοµία / αριστεία γάλη έµφαση. Επίσης, φτιάχνουµε νέα αναπτύξουµε ινστιτούτα, πχ. ένα για drones, µάλλον και ερευνητικό δυναµικό / κοινωνικές προκλήσεις και υποστήριξη πολιτικών / στη Θεσσαλονίκη, όπου είναι ιδιαίτερα πολύ το R&D στις διεθνοποίηση και διείσδυση σε διεθνείς δυνατοί, ένα άλλο για ΑΙ στην Αθήνα επιχειρήσεις, τους αλυσίδες αξίας. («∆ηµόκριτος» και ΜΙΤ στήνουν, επίδώσαµε προνόµια: Η διαδικασία για να φτάσουµε εδώ σης, ένα πολύ σύγχρονο Ινστιτούτο, στο αυξήσαµε από ξεκίνησε τον Σεπτέµβριο του ‘19 κι η ίδιο αντικείµενο), ενώ θα φτιαχτεί κι 30% σε 100% το βοήθεια του ΕΣΕΤΕΚ, επίσηµου συµένα τεχνολογικό πάρκο στα Ιωάννινα. αφορολόγητο και βούλου µας, ήταν πολύτιµη. Είµαστε η µόνη Γραµµατεία που έχει δώσαµε κίνητρα Επιτροπές, συνεδριάσεις, στόχοι, εσωστείλει στο Ταµείο Ανάκαµψης όλα τα στους επενδυτικούς Τεχνικά ∆ελτία και οι πρώτες εντάξεις τερική διαβούλευση, επικοινωνία µε αγγέλους, ακριβώς έχουν ήδη γίνει – µία αφορά στο προηφορείς καθώς άλλαξαν πολλά (ψηφιγια να ενισχύσουµε γούµενο Ερευνώ-∆ηµιουργώ-Καινοτοακός µετασχηµατισµός, βιοµηχανία, την έρευνα κατάρτιση, κλπ), ανοικτή διαβούλευση µώ. Θα διατεθούν περίπου €25 εκ., για (ολοκληρώθηκε στις 6 Σεπτεµβρίου, µε εντάξεις έργων µε υψηλή βαθµολογία, πάνω από 100 προτάσεις) κι είµαστε πλέον έτοιµοι. Όλο κι άλλα τόσα για το Science of Excellence - είµαστε στη αυτό θα περάσει στην πράξη σχεδόν άµεσα και η Εθνική φάση της συγκέντρωσης δικαιολογητικών. Κι ετοιµαζόΣτρατηγική ως το τέλος του έτους θα έχει πάει στη Βουλή. µαστε για ακόµα καλύτερες ηµέρες, τόσο για τα ίδια τα Θέλω να ξεκινήσουµε γρήγορα! ερευνητικά κέντρα, όσο και για την αγορά, αφού θα υλοποιηθούν πολλά έργα!

Elevate Greece και νέοι

Το Elevate Greece είδαµε ότι µπορεί να πετύχει πολλά! Θα συνεχίσουµε, ενισχύοντας ακόµα περισσότερο τις νεοφυείς εταιρίες, θα τις βοηθήσουµε να σταθούν και να συνδεθούν µε το εξωτερικό. Πιστεύω ότι θα είναι µεγάλη και η προσφορά των Κέντρων Καινοτοµίας, µιας άλλης προτεραιότητάς µας. Ο διαγωνισµός για τον χώρο της ΧρωΠει και την ανάπτυξη του Κέντρου µε Σ∆ΙΤ προχωρεί – συµµετέχουν τέσσερις µεγάλες ελληνικές εταιρίες, όλες σε συνεργασία µε κέντρα του εξωτερικού. Είµαστε στο στάδιο του ανταγωνιστικού διαλόγου και πιστεύω ότι θα τελειώσουµε σύντοµα. Θα κρατήσουµε τα βασικά στοιχεία και την ιστορία του χώρου και θα φτιάξουµε εκεί τα hubs – ήδη έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον πολλά µεγάλα ονόµατα (Microsoft, Google κ.ά.) και πιστεύουµε ότι µέσα στα δυο επόµενα χρόνια θα έχουµε αποτέλεσµα. Στόχος µας είναι να δώσουµε στους νέους φοιτητές τη δυνατότητα να δουλέψουν στην Ελ-

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Τα καινούρια «σπίτια»… Του χρόνου τέτοια εποχή θα είµαστε στις καινούριες εγκαταστάσεις µας (σ.τ.σ.: στο Ιππικό Ολυµπιακό Συγκρότηµα), στου Γουδή. ∆εν έχουµε να φτιάξουµε πολλά, αλλά οι διαδικασίες είναι χρονοβόρες. Η προµελέτη έχει ήδη γίνει κι ένα-δυο σηµεία που εκκρεµούν θα ρυθµιστούν µε νόµο. Το κόστος είναι µηδενικό για εµάς – όλη τη δαπάνη την έχει αναλάβει το Ίδρυµα Ωνάση και, όπως µας είπαν, από την ώρα που θα έχουν τις άδειες, χρειάζονται µονάχα οκτώ µήνες να το ετοιµάσουν. Όµως, έχουµε ήδη το καινούριο µας «ψηφιακό σπίτι», το νέο site της ΓΓΕΚ (www.gsri.gov.gr), που εγκαινιάστηκε στις 26 Σεπτεµβρίου. Σύγχρονο, γρήγορο και πολύ εύκολο στη διαχείρισή του, δίνει άµεση ενηµέρωση, έχει ως σήµα τον Μηχανισµό των Αντικυθήρων και µας το προσέφερε ο «∆ηµόκριτος», που διαδέχεται το ΙΤΕ και αναλαµβάνει στο εξής τη φροντίδα του. NW

presents

Blockchain in Business

ΤΕΤΑΡΤΗ

08 ● 12 ● 2021

LIVE ON YOUR SCREEN

Conference

Structuring the new business environment Ο ραγδαίος ψηφιακός μετασχηματισμός που βιώνουμε έχει ως βασικά χαρακτηριστικά του την αποκέντρωση και την ψηφιοποίηση, συνεπώς η χρήση των αποκεντρωμένων τεχνολογιών DLT (Distributed Ledger Technologies) αποτελεί το κύριο θεμέλιο της οικοδόμησης του Web 3.0. Οι επιχειρήσεις που θα καταφέρουν να αξιοποιήσουν σωστά αυτές τις τεχνολογίες θα είναι ικανές να επιταχύνουν τη ψηφιακή τους μετάβαση και τελικά να διαπρέψουν στον κλάδο τους.

www.blockchainconference.gr Συμμετοχές: Κωνσταντίνος Τσαντάς, Ε: ktsantas@boussias.com Χορηγίες: Θάνος Θώμος, Τ: +30 210 6617777 (εσωτ. 322), Ε: tthomos@boussias.com Λίζα Αντωνιάδη, Τ: +30 210 6617777 (εσωτ. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com Περιεχόμενο: Γρηγόρης Γραμμένος, Μ: 6982096319, Ε: grigorisgrammenos@gmail.com

Official Publication

ITSM

Special Report

ITSM: Η ΕΠΟΜΕΝΗ ΓΕΝΙΑ

Μετά από δεκαετίες κυριαρχίας της τεχνολογίας της πληροφορίας στα operations του παγκόσµιου επιχειρείν, το ITSM µπαίνει σε φάση µετασχηµατισµού, ρίχνοντας το βάρος στη service management πλευρά του, ώστε να συνεχίσει να ενεργοποιεί τις επιχειρηµατικές εξελίξεις, µε ευελιξία και αποτελεσµατικότητα. ΤΟΥ ΒΑΓΓEΛΗ ΒΑΓΓΕΛΑΤΟΥ

16

netwee • OΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Τ

ο ITSM ξεπήδησε µέσα από την εξάπλωση της χρήσης της λέξης “IT”, καθώς αυτή αναβαθµίστηκε από «κάτι που κάνουν αυτοί µε τα κοµπιούτερ της εταιρείας» τις εποχές της «µηχανοργάνωσης», στις τεχνολογίες πληροφορίας και τελικά σε διαδικασία ευρύτερου “service management” του συνολικού επιχειρείν. Τώρα έρχεται να µετασχηµατιστεί ξανά σε κάτι νέο και πολύ πιο ευρύ από το «παραδοσιακό» ITSM, µέσα από agile πρακτικές προς µια καινούργια ευέλικτη φιλοσοφία. Κοιτώντας σήµερα την ευρύτερη ιστορική πορεία του ITSM, η εξέλιξη ήταν αναµενόµενη. Από την µια πλευρά έγινε αδύνατον να ξεχωρίσει κανείς ανάµεσα στις διεργασίες του management έστω και µία που να µπορεί να υλοποιηθεί χωρίς τεχνολογίες πληροφορίας, οπότε ήταν φυσιολογικό ότι το ΙΤ θα θεωρούνταν αργά ή γρήγορα κάτι αυτονόητο. Και κατά συνέπεια το σηµείο εστίασης να µετατεθεί από την πανταχού παρούσα τεχνολογία στις διαδικασίες του service management και στο µέγεθος του business value που αυτό προσθέτει, υπηρετώντας κάθε επίπεδο επιχειρησιακής λειτουργίας. Από την άλλη σε όλο τον αναπτυγµένο κόσµο το παγκόσµιο business model περνάει χάρη στην τεχνολογία της πληροφορίας, από τις οικονοµίες διαχείρισης προϊόντων σε αυτές παροχής υπηρεσιών (η πίτσα έγινε online παραγγελία, το αυτοκίνητο Uber κοκ) και το ITSM στο επιχειρηµατικό κέντρο όλων θα ήταν µάλλον απίθανο να µείνει ανέγγιχτο από µια τέτοια σεισµικού µεγέθους µετακίνηση.

“Υοu Have to be prepared for the unprepared” Η ρήση ανήκει στον Jeff Eggers Executive Director του MCCHRYSTAL Group και περιγράφει ιδανικά τον 21ο αιώνα σαν µια εποχή αβεβαιότητας, που απαιτεί προσαρµοστικότητα σε αντίθεση µε τον 20ο που αποθέωσε την αποτελεσµατικότητα και την προνοητικότητα. Αυτή η αλλαγή που έχει άµεση αναλογία µε την µετατόπιση του κέντρου βάρους από το ΙΤ στο SM, ήρθε να κλιµακώσει µια κρίση σαν την πανδηµία. Όταν τα τµήµατα ΙΤ επιχειρήσεων ανά τον κόσµο αναγκάστηκαν να αναθεωρήσουν όλες οι παραδοσιακές ITSM πρακτικές τους για να υποστηρίξουν την “ασφαλή παρότι αποκεντρωµένη” και “αποδοτική αν και εξ αποστάσεως” λειτουργία των επιχειρήσεων. Σε µια κατάσταση εκτάκτου ανάγκης και σε χρόνους που ακύρωναν κάθε υπάρχουσα problem solving, χρονοβόρα φιλοσοφία που µέχρι τώρα είχαν. Συχνά ακόµα και σε µερικά εικοσιτετράωρα. Έτσι φτάσαµε ήδη -πριν ακόµα πέσουν οι τίτλοι τέλους αυτής της περιπέτειας- αναλυτές όπως ο Mark Cleary, Senior Director Analyst της Gartner να µιλούν για το «disruption των υποδοµών σαν παράγοντα δηµιουργίας business value». Όπως µάλιστα διακηρύττει «οι µέρες της κουλτούρας της αποφυγής των κινδύνων τελείωσαν» υποστηρίζοντας ότι στο άµεσο µέλλον όσοι αποδεχθούν τους κινδύνους και µάθουν να προσαρµόζονται διαρκώς σε αυτούς θα υπερισχύσουν. ∆ίκαια θα σκεφτείτε πως δεν είναι πρώτη φορά που γίνεται προσπάθεια να ταυτιστεί η κρίση µε την ευκαιρία.

OΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

17

Special Report

ITSM

18

Και όµως είναι από τις λίγες φορές που λόγω συγκυρίας, χαρτογραφείται µε σαφήνεια ένας νέος δρόµος που ξεκινά από το digital disruption σε ένα ευρύτερο σκηνικό κρίσεων, προς τη δηµιουργία του πολυπόθητου business value. Και περνά από τον τρόπο µε τον οποίο οι ηγέτες στο χώρο του infrastructure και των operations -αναγνωρίζοντας τις ευκαιρίες και την αξία που η ταχύτητα και η ευελιξία στην διαχείριση των νέων τεχνολογιών προσφέρουν- αλλάζουν µε αυτές το ITSM οικοσύστηµα. Ενδεικτικό της κατάστασης είναι ότι ενώ τα tickets στο ITSM workflow παγκόσµια παρουσιάζουν γενικά ένα ιστορικό αύξησης από 3% έως 5%, τον τελευταίο χρόνο αυξήθηκαν κατά 35%! Σε µια περίοδο που λόγω µέτρων οι προσλήψεις προσωπικού για να τα διαχειριστεί ήταν αναγκαστικά µηδενικές. Ίσως είναι µια ιστορική συγκυρία, τώρα, που οι επιταχυνόµενες αλλαγές στον ψηφιακό µετασχηµατισµό διασταυρώθηκαν µε µια κατακλυσµιαίων διαστάσεων παγκόσµια κρίση. Η ένταση της οποίας ανέδειξε τις ρωγµές στα αποκρυσταλλωµένα ITSM συστήµατα, διαγράφοντας εντονότερα τις τάσεις και τους παράγοντες –καταλύτες που θα διαµορφώσουν το µέλλον της τεχνολογίας πληροφορίας στην παγκόσµια αγορά. Ανάµεσα σε αυτές τις τάσεις ξεχωρίζουν ήδη οι ισχυρότεροι παράγοντες που αναµένεται να διαµορφώσουν στο µέλλον το ρόλο του ITSM:

Agile πρακτικές Καθώς η πίεση προς τους παραδοσιακούς οργανισµούς I&O να υιοθετήσουν πιο ευέλικτες διαδικασίες για να αποδώσουν µεγαλύτερο business value έχει ήδη µεταδοθεί στο ITSM περιβάλλον, αυτό θα αναγκαστεί να υιοθετήσει ανάλογης προσαρµοστικότητας Agile πρακτικές. Πρώτη θυσία για να φυσήξει ούριος άνεµος πρoς αυτές θα είναι οι υπάρχουσες µη δυναµικές προσεγγίσεις αποφυγής ρίσκου. Η one size fits all φιλοσοφία που συχνά συναντάται στο ITSM, στην οποία κάθε δράση είναι προγραµµατισµένη να ταιριάζει σε µια προκαθορισµένη ακολουθία βηµάτων και ανταποκρίσεων ανεξάρτητων από τις ανάγκες της επιχείρησης θα ακολουθήσει. Αλλιώς, όπως προειδοποιεί ο Mark Cleary, το παραδοσιακό ITSM θα γίνει παρωχηµένο. Το κλειδί είναι να επανασχεδιαστούν οι ITSM διαδικασίες, ώστε να προσαρµόζονται άµεσα στις συνθήκες και στις εκάστοτε επιχειρησιακές ανάγκες (βελτίωση του time to market, µείωση κόστους λειτουργίας, αύξηση σταθερότητας και αντοχής των συστηµάτων, κλπ) και να συµπεριλάβουν την προσαρµοστικότητα στην σχε-

δίαση των διαδικασιών, εξελικτική ανάπτυξη, έγκαιρη παράδοση και συνεχή βελτίωση τους. Με κυρίαρχη την ευελιξία και προσαρµοστικότητα στις όποιες αλλαγές σε resources, απαιτήσεις και διαθεσιµότητα προκύπτουν.

DevOps Η ευρύτερη πρακτική της δηµιουργίας οµάδων που θα αναπτύξουν software και projects αυτονοµηµένες από το ITSM ώστε να φέρουν αποτελέσµατα σε τοµείς που απαιτείται εξειδίκευση, µεγαλύτερη ευελιξία, ποιότητα ταχύτητα και αποτελεσµατικότητα από την οµάδα ενός παραδοσιακού τµήµατος ITSM είναι στην ουσία πνευµατικά παιδιά της agile φιλοσοφίας. Με µικρότερο µέγεθος, πολύ λιγότερους περιορισµούς, πολύ µικρότερους κύκλους ζωής, διαφορετική φιλοσοφία και απαλλαγµένες από το βάρος της υποστήριξης του service management, µέσω του συνεχούς incident support, δηµιουργούνται µε την φιλοσοφία των «ειδικών δυνάµεων» του στρατού. Για να φέρουν σε πέρας δύσκολες και επείγουσες, «ειδικές» αποστολές. Γι΄ αυτό και απολαµβάνουν τόσο ελευθερίες, budget και προνόµια όσο και το φθόνο του ITSM «τακτικού στρατού» που κάνει όλη την day to day άδοξη δουλειά. Σε βαθµό που στελέχη συχνά αναφέρουν ότι µέρος του κόστους των DevΟps οµάδων είναι ότι πρέπει να διευθετούν «προστριβές» ανάµεσα σε αυτές και το παραδοσιακό ITSM τµήµα. Έχουν την τάση να στήνουν το δικό τους workflow παράλληλα µε του ITSM, σε τροχιά σύγκρουσης µε αυτό και να λειτουργούν σαν «σκιώδες» ITSM. Θυµίζει αρκετά το “Dirty Dozen”, αλλά στην πραγµατικότητα η πρόκληση των DevΟps είναι αυτή που κάθε εξειδικευµένο εργαλείο παρουσιάζει. Απαιτεί να γνωρίζει κανείς ακριβώς τις δυνατότητες του, τον τρόπο χρήσης και την συγκεκριµένη δουλειά για την οποία σχεδιάστηκε, αλλιώς είναι απλά ένα ακριβό «µαραφέτι», που κοστίζει χωρίς να προσθέτει business value.

Hi Velocity Teams Παιδί του agile και αυτές, προκύπτουν από την ανάγκη για ακόµα συντοµότερα time to market, time to customer και time to change µιας επιχειρηµατικής στρατηγικής και καλούνται όπου η ταχύτητα -που το παραδοσιακό «γραφειοκρατικό» µα και επιβαρυµένο ITSM αδυνατεί να πιάσει- είναι παράγοντας βιωσιµότητας για µια επιχείρηση. Ή µια ολόκληρη κοινωνία όπως η πανδηµία απέδειξε, όταν απαίτησε να υλοποιηθούν ψηφιακά συστήµατα υποστήριξης µαζικών διαδικασιών σε εκπαίδευση, εµπόριο, κλπ ,σε πρωτοφανή κλίµακα και σε χρόνους που µέχρι τότε τοποθετούσαµε στη

Ενδεικτικό της κατάστασης είναι ότι ενώ τα tickets στο ITSM workflow παγκόσµια παρουσιάζουν γενικά ένα ιστορικό αύξησης από 3% έως 5%, τον τελευταίο χρόνο αυξήθηκαν κατά 35%! ►

netwee • OΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT ΑΠΟ ΤΗΝ PERFORMANCE TECHNOLOGIES Το Enterprise Service Management (ESM) έχει στόχο τη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουν οι οριζόντιες και οι άλλες επιχειρησιακές µονάδες εντός του οργανισµού. Βασίζεται σε ώριµες όσο και σύγχρονες πρακτικές του ITSM (όπως το ITIL) και ορίζει και µετράει την παροχή κάθε υπηρεσίας µε βάση τις ανάγκες των “πελατών” της. Ένα από τα πλεονεκτήµατα του ΤΟ ESM ΕΝ ΣΥΝΤΟΜΙΑ είναι ότι είναι ένα πραγ µατικό Το ESM είναι µία πραγµατιστική προenterprise management frame- σέγγιση βελτίωσης των υπηρεσιών work, αλλά είναι και -ταυτόχρονα- που προσφέρουµε στους «πελάτες» εξαιρετικά agile, αφού είναι αρθρωτό, µας, η οποία συνθέτει δύο σκοπιές και κλιµακώνεται κατά βούληση και -του αποδέκτη και του παρόχου- για µε ασφαλή βήµατα. Κατά µία έννοια, να παραχθεί το καλύτερο δυνατό το ESM είναι σήµερα ό,τι πιο κοντινό αποτέλεσµα και για τους δύο. υπάρχει σε “ERP” για τις υπηρεσίες ενός οργανισµού. Το ESM αξιοποιείται από µονάδες και τµήµατα ενός οργανισµού για να Πέρα από το γεγονός ότι το ESM είναι βελτιώσουν τις backstage υπηρεσίες χρήσιµο και για άλλες µονάδες και προς «εσωτερικούς» πελάτες τους. λειτουργίες ενός οργανισµού, µπορεί να προσφέρει επιπλέον σηµαντικά ENTERPRISE SERVICE οφέλη όπως: MANAGEMENT 101 • Επιτελική εποπτεία των υπηρεσιών Start where you are: ενός οργανισµού Κρατήστε ό,τι δουλεύει καλά και ξε• Εύκολη εύρεση και χρήση υπηρεσι- κινήστε µε ό,τι επιδέχεται βελτίωση. ών από τους εργαζόµενους Collaboration & Visibility: • ∆ιαρκή βελτίωση των υπηρεσιών Βάλτε από την αρχή τους χρήστες στo του οργανισµού σχεδιασµό και υλοποίησης.

Focus on Value: Πέρα όµως από τα προφανή οφέλη, Εστιάστε στην αξία που παρέχει µια το ESM µπορεί να γίνει -όπως είπαµε διαδικασία στους χρήστες και χρησιστην αρχή- ένας από τους ισχυρό- µοποιήστε την ως πυξίδα. τερους µοχλούς µετασχηµατισµού, Simple & Practical: αφού είναι εξαιρετική προσέγγιση Φτιάξτε διαδικασίες που δουλεύουν για για την κουλτούρα συνεργασίας και την πλειοψηφία – όχι για το σύνολο – τη δηµιουργία ψηφιακών υπηρεσιών. των περιπτώσεων. Είναι ένας µοχλός που σας επιτρέπει Optimize & Automate: Αρχίστε µε το να απεµπλέξετε τις υπηρεσίες σας «χειροκίνητο». Βελτίωστε το και έπειτα από το «νέφος» πολυπλοκότητας που τυποποιήστε και αυτοµατοποιήστε το. τις περιβάλλει, και να τις ανεβάσετε Think holistically: Σκεφθείτε πώς σε ένα εύχρηστο και ικανότατο εται- θα βελτιώσετε µία υπηρεσία απ΄ όλες ρικό cloud portal. τις σκοπιές της.

PERFORMANCE TECHNOLOGIES A.E. Η Performance Technologies έχει πολύχρονη εµπειρία σε έργα IT και Enterprise Service Management και έχει βοηθήσει πολλές επιχειρήσεις από διαφορετικούς κλάδους (Banking & FSI, Telecommunications, Utilities, Gaming, Construction, Aviation, Oil & Gas) να εφαρµόσουν τις βέλτιστες πρακτικές του ITSM και να αποκτήσουν το ISO 20000 για IT SERVICE MANAGEMENT. Επιπλέον, η Performance έχει βοηθήσει οργανισµούς να επεκτείνουν το Service Management εκτός του IT, σε διαφορετικές επιχειρηµατικές µονάδες, όπως το HR, Finance, κ.λπ.

INFO

Advertorial

E: info@performance.gr W: www.performance.gr

19

ITSM

Special Report

►

20

σφαίρα της επιστηµονικής φαντασίας. Όπως και στην περίπτωση των DevΟps, η επιτυχής ενεργοποίηση τους απαιτεί µια νέα φιλοσοφία και εταιρική κουλτούρα. Οι απαιτήσεις των Hi Velocity Teams, πέρα από πόρους, περιλαµβάνουν λήψη ρίσκων και ταυτόχρονα την τυφλή εµπιστοσύνη στο αποτέλεσµα τους, την αποδοχή της αβεβαιότητας και της αµφισηµίας γύρω από την µακροπρόθεσµη εκτίµηση του και την πίστη στην ικανότητα της οµάδας να προσαρµόζεται να µαθαίνει και να αυτοσχεδιάζει συνεχώς.

Υβριδική ∆ιαχείριση Ψηφιακών Υποδοµών (HDIM: Hybrid Digital Infrastructure Management) Με την προσθήκη cloud providers, εξωτερικών colocation υπηρεσιών, edge computing και IoT στην παραδοσιακή δοµή του ITSM, τα επίπεδα πολυπλοκότητας αλλά και η ίδια η κλίµακα των διεργασιών θα αναγκάσουν τους ηγέτες στο χώρο του ΙΤ να αποµακρυνθούν από την παραδοσιακή αρχιτεκτονική των υποδοµών των παραδοσιακών data centers. Η ανάδειξη µιας υβριδικής µορφής διαχείρισης των ψηφιακών υποδοµών -HDIMέρχεται να απαντήσει στις προκλήσεις των προβληµάτων των operations, µε τις προβλέψεις να υπολογίζουν ότι το 20% των επιχειρήσεων να αναµένεται να καταφύγουν σε HDIM εργαλεία ως το 2022.

AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) πλατφόρµες, ως εργαλεία στη λήψη αποφάσεων Με την ποσότητα των data που εισέρχονται σε κάθε επιχείρηση από κάθε κατεύθυνση να αυξάνεται γεωµετρικά γίνεται πια απαραίτητη η χρήση ΑΙ και machine learning στη διαχείριση, διασταύρωση και αξιολόγηση των big data από πολλαπλές πηγές, ειδικά στη λήψη επιχειρηµατικών αποφάσεων. Η αυτοµατοποιηµένη πια συσχέτιση συµβάντων, ανίχνευση ανωµαλιών και καθορισµός απωλειών, δίνουν τη δυνατότητα στις οµάδες I&O να µπορούν έχοντας πληρέστερη εικόνα να χαράσσουν ασφαλέστερα επιχειρηµατικές στρατηγικές, µειώνοντας κόστη, αυτοµατοποιώντας διαδικασίες και επιταχύνοντας λειτουργίες εξηγεί ο Jeff Rumburg, cofounder & managing partner της MetricNet, Αλλά και να επιστρατεύουν την τεχνητή νοηµοσύνη στον τοµέα της κυβερνοασφάλειας, όπου οι επιτιθέµενοι κάνουν ήδη χρήση εφαρµογών AI και machine learning. Εκτιµήσεις θέλουν µέχρι το 2022 πάνω από το 70% των «white collar» εργαζοµένων να δουλεύουν αλληλοεπιδρώντας προφορικά µε AI πλατφόρµες.

New Ways of Working (NWoW) Η εξ’ αποστάσεως και ελαστική εργασία ήρθε χάρη στο ITSM ως αναγκαίο κακό και τίποτε µετά από αυτή δεν θα είναι ξανά το ίδιο. Με πρώτο το ITSM. Οι νέες µορφές εργασίας έδωσαν την ευκαιρία σε εκατοµµύρια εργαζοµένους να είναι παραγωγικοί µακριά από το γραφείο τους. Αλλά και στο παραδοσιακό ITSM νέες προκλήσεις και γρίφους που απαιτούσαν λύσεις... «χτες». Τώρα οι περισσότερες στατιστικές δείχνουν ότι η πορεία

netwee • OΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

µακριά από το παραδοσιακό κτήριο γραφείων δεν θα αναστραφεί εύκολα καθώς χιλιάδες εργαζόµενοι δηλώνουν ότι θα ψάξουν άλλη δουλειά αν η υπάρχουσα τους αναγκάσει να σταµατήσουν την τηλεργασία -που αναβάθµισε το επίπεδο ζωής τους και το work-life balance τους- και να ξαναγυρίσουν στο χρονοβόρο και ακριβό καθηµερινό commuting. Οι ενστάσεις προκύπτουν κυρίως από τα ανώτερα στελέχη, συνήθως babyboomers και GenX-ers που δυσπιστούν και αντιστέκονται στη νέα φιλοσοφία που δεν µετράει πόσες ώρες ήσουν «στη δουλειά», αλλά αν έκανες «τη δουλειά». Κάτι που κάνει τους Millennials να κοιτούν µε απορία και να ψάχνουν τις αγγελίες εργασίας. Συµπέρασµα; Μέρος του value που θα προκύψει είναι να µπορεί το ITSM να προσφέρει seamless εµπειρία τηλεργασίας, που θα φέρει και θα κρατήσει τους ικανότερους εργαζόµενους.

Enterprise Service Management (ESM) για όλους Ήταν ζήτηµα χρόνου µέχρι και άλλα τµήµατα των εταιρειών -από το HR ή το οικονοµικό- να παρατηρήσουν και να ζηλέψουν την επιτυχία του ITIL και άλλων service management frameworks. Όπως εξηγεί, για παράδειγµα, ο Marcel Shaw, Advisory Solution Consultant σε ζητήµατα Federal Healthcare, µε την κρίση να καλπάζει οι Αµερικανικές Οµοσπονδιακές υπηρεσίες Υγείας κατέφυγαν σε παραδοσιακά ITSM self-service portals για να ενισχύσουν τα τµήµατα HR τους σε γνώσεις αλλά και ικανότητα άµεσης εκπαίδευσης για να αντιµετωπίσουν την κρίση COVID-19 διαχειριζόµενοι big data, όπως την διαθεσιµότητα εµβολίων, τις λίστες πασχόντων, εµβολιασµένων και επιστρατεύοντας chatbots και virtual agents µε ενισχυµένες δυνατότητες natural-language learning στην επικοινωνία µε το κοινό. Στο ίδιο µοτίβο, οι πρακτικές του service management ξέφυγαν από το IT support και σύντοµα και άλλες διαστάσεις του business άρχισαν να αναπτύσσουν ανάλογα τεχνολογικά εργαλεία και προσεγγίσεις, διευρύνοντας τα σύνορα του ITSM προς αυτά του ολιστικού Enterprise Service Management που σύµφωνα µε τις εκτιµήσεις θα συνεχίσει να αναζητά νέα toolsets, εκτός της παραδοσιακής ITSM γκάµας και τα επόµενα χρόνια.

ITIL 4 Σύµφωνα µε έρευνα του ITSM.Tools, η υιοθέτηση του ITIL 4 ήταν ισχυρή ήδη από την προ πανδηµίας εµφάνιση του το 2019. Πάνω από το 50% των συµµετεχόντων απάντησαν ότι είναι στη διαδικασία ενσωµάτωσης τµηµάτων ή συνόλου του ITIL 4 στο framework τους ή σχεδιάζουν κάτι τέτοιο στο άµεσο µέλλον. Η εστίαση του ITIL 4 στο business value υπογραµµίζεται σαν ένα από τα ισχυρά του σηµεία, µαζί µε την προσαρµογή του στη νέα agile µεθοδολογία, την µετάβαση από τις διαδικασίες σε γενικότερες πρακτικές, µέρος ενός συστήµατος αξιών, µιας κουλτούρας που προβλέπει ακόµα και την συνεργασία διαφορετικών οµάδων στο περιβάλλον του. Και µαζί µε την δυνατότητα του να επανεφεύρει τον εαυτό του δεκαετίες µετά την πρώτη του εµφάνιση- στα ισχυρά του σηµεία. NW

Τάσος Αλέφαντος

Μιχάλης Μωραΐτης

Krikor Maroukian

ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΣΤΑΘΗΣ ΑΣΠΙΩΤΗΣ

Κυρίαρχη τάση το High Performance Service Management Των Τάσου Αλέφαντου, Προέδρου, itSMF Hellas, Μιχάλη Μωραΐτη, Μέλος ∆.Σ. itSMF Hellas / Actus Valida Partner, Krikor Maroukian, International Representative, itSMF Hellas

Σ

τον σηµερινό ταχύτατο κόσµο της τεχνολογίας, το πλαίσιο µέσα από το οποίο διαχειρίζεται υπηρεσίες ένας οργανισµός, παίζει πολύ µεγαλύτερο ρόλο στον τρόπο µε τον οποίο οι εταιρείες ανταγωνίζονται σε ένα ευρύ φάσµα βιοµηχανιών. Οι παραδοσιακοί ισχυρά δοµηµένοι οργανισµοί, διαπιστώνουν ολοένα και περισσότερο ότι οι τρέχουσες προσεγγίσεις τους στη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής (IT Service Management) περιορίζουν την ικανότητά τους να ανταποκρίνονται µε ταχύς ρυθµούς και την ανάγκη άµεσου µετασχηµατισµού. Αυτό µε τη σειρά του έχει αυξήσει τη σηµασία της ύπαρξης υπηρεσιών που ικανοποιούν έναν συγκεκριµένο υποσχόµενο σκοπό, είναι ασφαλή και επιτυγχάνουν υψηλά επίπεδα αξιοπιστίας ανά πάσα στιγµή κατά τη διάρκεια της επιχειρησιακής χρήσης τους. Από τότε που ο όρος «ITSM» πρωτοεµφανίστηκε στα τέλη της δεκαετίας του 80’, ειδικά για σκοπούς συνεχούς βελτίωσης ανάπτυξης προϊόντων λογισµικού, ο τοµέας σηµειώνει αυξηµένο ενδιαφέρον στις παγκόσµιες κοινότητες επαγγελµατιών – agile management, lean IT και DevOps. Οι οργανισµοί ασχολούνται όλο και περισσότερο µε πρακτικές και αρχές για να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες του ανθρώπινου δυναµικού τους. Επιπλέον, σήµερα περισσότερο από ποτέ, χρήζει ιδιαίτερης σηµασίας, η ανάπτυξη µιας οργανωτικής ικανότητας για τον καθορισµό του συνόλου των πρακτικών και αρχών που οφείλει ένας τεχνολογικός τοµέας να υιοθετήσει στο µέλλον, µε έναν επιλεκτικό τρόπο που έχει νόηµα για τον ίδιο τον οργανισµό.

Οι τεχνολογικοί τοµείς βρίσκονται υπό πίεση για την υποστήριξη υπαρχόντων υπηρεσιών καθώς και στην ανάπτυξη νέων εκδόσεων αυτών µε πρόσθετα χαρακτηριστικά και λιγότερα ελαττώµατα. Ως εκ τούτου, ο τεχνολογικός τοµέας ενός οργανισµού είναι περισσότερο ανήσυχος για καθυστερήσεις στην παροχή αξίας σε πελάτες.

Agile και Lean πρακτικές Ένα αναδροµικό ταξίδι των τελευταίων είκοσι ετών, δείχνει µια σταδιακή αύξηση στη δηµοτικότητα των agile και lean πρακτικών, όπως Scrum, Kanban και value stream management, ιδιαίτερα µετά το 2008. Η πιο γρήγορη αυξανόµενη τάση υιοθέτησης νέων ITSM πρακτικών και αρχών επικεντρώνεται σε DevOps, Continuous Delivery, Continuous Deployment, ιδιαίτερα µετά το 2013. Επιπρόσθετα, η τελευταία δεκαετία ανέδειξε τις ευέλικτές οργανωτικές δοµές µέσω agile management, που σε συνδυασµό µε τις πρακτικές και αρχές του Lean IT και DevOps σε οργανωτικά περιβάλλοντα, χαρακτηρίζεται συχνά από ένα αναδυόµενο σύνολο δεξιοτήτων, στοχεύοντας την συνεργατική - διαλειτουργική κουλτούρα (cross-functional / cross-cultural collaboration). Η συνταγή του ψηφιακού µετασχηµατισµού που έχει επέλθει στην εγχώρια Ελληνική αγορά την τελευταία δεκαετία περιέχει µε έντονο τρόπο τα στοιχεία self-service (left-shifting), enterprise mobility, cloud computing, data analytics, machine learning & AI, DevOps (right-shifting) που προσφέρουν νέο ούριο άνεµο στα πανιά του ΙTSM και της εγχώριας αγοράς που διέπει την υιοθέτηση των σχετικών πρακτικών και αρχών.

OΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

21

ITSM

Special Report

Tο µέλλον του ITSM Όσο για την προοπτική και το µέλλον του ITSM διακρίνουµε µια στρατηγική τάση προς το «high performance service management», µε τη δηµιουργία οργανισµών υψηλών αποδόσεων (high performing organizations) και καθολική υιοθέτηση πρακτικών που στοχεύουν στην ταυτόχρονη επίτευξη: Χαµηλών δεικτών σε: 1. time-to-restore-service, 2. change failure rate, 3. lead time for changes και εξαιρετικά υψηλών δεικτών σε: 1. service deployment frequency, 2. team wellbeing, 3. individual work/life balance,

έχοντας επιτύχει την απαιτούµενη οργανωτική αλλαγή νοοτροπίας (mindset), δεξιοτήτων (skillset) και εργαλείων (toolset). Να αναφερθούµε επίσης στην πανδηµία covid-19 που αναδεικνύεται ως ο κυριότερος παράγοντας για τον ψηφιακό µετασχηµατισµό στις επιχειρήσεις και το ζήτηµα που προκύπτει για τη βιωσιµότητα αυτού του µετασχηµατισµού αν δεν έχει τις απαιτούµενες βάσεις.

H υλοποίηση προγραµµάτων ITSM και agile πρακτικών επέτρεψε στους οργανισµούς να έχουν γρήγορη αντίδραση και προσαρµογή στις νέες συνθήκες, να υποστηρίξουν πολύ καλύτερα την τηλε-εργασία, τη διαχείριση και το συντονισµό αποµακρυσµένων οµάδων εργασίας και να προχωρήσουν στους απαιτούµενους αυτοµατισµούς και την ενσωµάτωση intelligent augmentation και conversational AI.

22

Το ITSM στην Ολυµπιακή Ζυθοποιία Ο Πάνος Λεβαντής είναι µέλος του ITSM Central Europe, IT Manager στο Carlsberg Group, µέλος του οποίου είναι η Ολυµπιακή Ζυθοποιία. Οι απαντήσεις του, µας δίνουν µια γεύση από τις πρακτικές ITSM που ακολουθούνται στην εν λόγω βιοµηχανία. Πάνος Λεβαντής

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΣΤΑΘΗ ΑΣΠΙΩΤΗ

Πρόσφατα εγκαινιάσατε στις εγκαταστάσεις της Ολυµπιακής Ζυθοποιίας, στη Σίνδο, το πρώτο παγκοσµίως, πιλοτικό σύστηµα συλλεκτών υψηλής απόδοσης µε στόχο την εξοικονόµηση θερµικής ενέργειας, η οποία απαιτείται για την παραγωγή µπύρας. Θα θέλατε να αναφέρετε για τους αναγνώστες του netweek κάποια insights από την προετοιµασία της εγκατάστασης από την οπτική του ITSM;

Κινούµενοι προς το στόχο να γίνονται οι εργασίες «γρηγορότερα, καλύτερα και µε µικρότερο κόστος», ποιος είναι ο ρόλος του ανθρώπινου παράγοντα στην οµάδα σας;

Όπως ανέφερα και παραπάνω έχουµε οργανώσει τους πόρους µας σε υπηρεσίες οι οποίες αποτελούνται από τους γνωστούς πόρους όπως δίκτυα, hosting, personal computing κλπ., σε συνδυασµό µε ανθρώπινους πόρους. Για εµάς υπάρχουν 3 άξονες που διέπουν αυτή την Μου είναι λίγο δύσκολο να µοιραστώ κάποιες πληροφο- σχέση: ρίες για το συγκεκριµένο project καθώς είναι πιλοτικό και • Ευθυγράµµιση µε τις στρατηγικές αποφάσεις, σαφώς αρκετά πράγµατα θα αλλάξουν. Όσο αφορά το ITSM • Υπευθυνότητα (δεσµεύοµαι , αναλαµβάνω την ευθύνη) και εµείς παρέχουµε και υποστηρίζουµε όλο το infrastructure που θα χρειαστεί σε δίκτυα η hosting. Είναι σηµαντικό σε • ∆ράση (εκτελώ τις αποφάσεις µε ποιοτικό τρόπο και αυτή την φάση να τονίσω ότι από την µεριά του ITSM εµείς στον προκαθορισµένο χρόνο). Η οργάνωση, ενώ υπάρχει η ιεραρχία, λειτουργεί σε παρέχουµε υπηρεσίες στους εσωτερικούς µας πελάτες και όχι συγκεκριµένα servers / Switches / Firewalls, κλπ. µορφή matrix όπου η ενεργοποίηση των σωστών ανθρώΈτσι µπορούµε να βελτιστοποιήσουµε την κοινή χρήση πινων πόρων επιτυγχάνει το επιθυµητό αποτέλεσµα µε των πόρων κάνοντας πιο στοχευµένες επενδύσεις για την εµφανή και µετρήσιµα στοιχεία ως προς την ποιότητα, βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουµε. χρόνο και κόστος των υπηρεσιών που προσφέρονται.

netwee • OΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

OGO

presents

Rewarding Excellence in Digital Banking and Digital Insurance Αναδείξτε τις καινοτόμες, ψηφιακές λύσεις και υπηρεσίες σας, τα τελευταία δύο χρόνια, δίνοντας το στίγμα της νέας εποχής στο Digital Banking και το Digital Insurance. Γνωρίστε τα Μέλη της Επιτροπής

DIGITAL BANKING

Γνωρίστε τα Μέλη της Επιτροπής

DIGITAL INSURANCE

AR LOGO

ΠΡΟΘΕΣΜIΑ ΥΠΟΒΟΛHΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ

Παρασκευή 19 Νοεμβρίου 2021 ΔΗΛΩΣΤΕ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΑ

www.digitalfinanceawards.gr

colours

#c9a660

#414042

Χορηγός Επικοινωνίας

Περιεχόμενο - Πληροφορίες: Βίκυ Παυλάτου, Μ: +30 6943 627 371, Ε: pavlatou@boussias.com Πληροφορίες: Έλενα Παναγή, Μ: +30 6945 580 556, Ε: epanagi@boussias.com Χορηγίες: Θάνος Θώμος, Τ: +30 210 6617777 (εσωτ. 322), Ε: tthomos@boussias.com Λίζα Αντωνιάδη, Τ: +30 210 6617777 (εσωτ. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com

Official Publication

Special Report

Data Analytics & Edge Computing

24

Η αρχιτεκτονική Edge Computing στέλνει τις αποφάσεις στα άκρα Καθώς όλα µικραίνουν οι ηλεκτρονικοί εγκέφαλοι µπορούν να ενσωµατωθούν σε κάθε ψηφιακή συσκευή, ακόµα και αν αυτή έχει µέγεθος µερικών εκατοστών. Αυτή η ψηφιακή αποκέντρωση αναµένεται να έχει σηµαντικά οφέλη, τόσο στην ταχύτητα λήψης αποφάσεων, όσο και στην ενέργεια που δαπανάται για την ανάλυση των δεδοµένων.

TOY ΓΙΑΝΝΗ ΜΟΥΡΑΤΙ∆Η

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Σ

ε λιγότερο από 7 χρόνια, η αγορά της αρχιτεκτονικής edge computing θα έχει φτάσει στα 800 δισεκατοµµύρια δολάρια. Αυτό ισχυρίζεται ο συνασπισµός LF Edge, ο οποίος έχει µέλη αρκετά ηχηρά ονόµατα, όπως οι AT&Τ, Baidu, Dell, Ericsson, HP, Intel, IBM, Huawei και Samsung. Στόχος του οργανισµού είναι η δηµιουργία ενός πλαισίου ανοιχτών προτύπων για την ανάπτυξη της αρχιτεκτονικής Edge. O οργανισµός, βασιζόµενος σε µελέτη που εκπόνησε µε τίτλο “Stage of the Edge 2021”, θεωρεί ότι η πανδηµία λειτούργησε ως καταλύτης για την ανάπτυξη της νέας αρχιτεκτονικής, η οποία φιλοδοξεί να συνδιαµορφώσει ριζικά τεχνολογίες, όπως η ανάλυση δεδοµένων και η τεχνητή νοηµοσύνη. Η αρχιτεκτονική edge, είναι µια από τις υλοποιήσεις του distributed computing και σκοπός της είναι να φέρει τους υπολογισµούς και την αποθήκευση των δεδοµένων πιο κοντά στις πηγές δηµιουργίας τους. Η τεχνολογία IoT είναι πρακτικά µια έκφανση, αλλά και παράλληλα ένα θεµέλιο στην υλοποίηση edge αρχιτεκτονικής. Όπως συµβαίνει τα τελευταία χρόνια σε όλο σχεδόν το φάσµα της πληροφορικής, µε εξαίρεση τους κβαντικούς υπολογιστές, η αρχιτεκτονική edge computing είναι το remake ενός “σεναρίου” που δηµιουργήθηκε για πρώτη φορά στα τέλη της δεκαετίας του 1990, προκειµένου να διευκολύνει την πρόσβαση σε web και video περιεχόµενο σε edge servers που είχαν υλοποιηθεί κοντά στους τελικούς χρήστες (Πηγή: Wikipedia).

Γιατί edge computing τώρα; Όλοι οι δρόµοι που χαράζουν οι νέες τεχνολογίες φαίνεται να συγκλίνουν, οδηγώντας στην 4η βιοµηχανική επανάσταση. Υπό αυτήν την προοπτική, το edge computing φαίνεται να είναι µια ακόµα από αυτές τις διαδροµές µε εφαρµογή σε αυτήν τη φάση στις υλοποιήσεις έργων Internet of Things. Βάζοντας την εικόνα σε ένα µεγεθυντικό φακό µπορούµε να διακρίνουµε κάποιες σηµαντικές λεπτοµέρειες. Καταρχήν, η σµίκρυνση των ηµιαγωγών σε συνδυασµό µε την αντιστρόφως ανάλογη αύξηση των επιδόσεων τους, µας επιτρέπουν πλέον να τοποθετήσουµε µικροεπεξεργαστές και µικρο – αποθηκευτικούς χώρους σχεδόν παντού. Αυτό σηµαίνει ότι οι παθητικοί αισθητήρες των προηγούµενων δεκαετιών είναι πλέον εφικτό να µετατραπούν σε µικροϋπολογιστές, αποφορτίζοντας τις κεντρικές µονάδες επεξεργασίας, κάνοντας ένα πρώτο φιλτράρισµα της πληροφορίας. Ανατρέχοντας σε ένα άρθρο που δηµοσιεύτηκε τον Νοέµβριο του 2020 στο Science Daily, διαβάζουµε ότι ερευνητές του Πανεπιστηµίου της Οκινάβα ανακάλυψαν ότι τα χταπόδια έχουν µικρο-εγκεφάλους σε κάθε πλοκάµι, οι οποίοι σκέπτονται ανεξάρτητα από τον κεντρικό εγκέφαλο, λαµβάνοντας επίσης αποφάσεις σε περιορισµένο εύρος. Με αυτόν τον τρόπο, εκτός από ταχύτερη λήψη αποφάσεων, το χταπόδι εξοικονοµεί και ενέργεια, καθώς δε χρειάζεται να µεταφέρει άσκοπα ένα ποσοστό πληροφοριών και επιπλέον δεν επιβαρύνει τον κεντρικό εγκέφαλο που δαπανά πολύ ενέργεια µε άσκοπους υπολογισµούς.

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

25

Special Report

Data Analytics & Edge Computing

26

Και οι δύο δεξιότητες του χταποδιού είναι πολύ χρήσιµες στις σύγχρονες υλοποιήσεις της τεχνολογίας, δεδοµένου ότι οι επιχειρηµατικές εφαρµογές απαιτούν ταχύτερη λήψη αποφάσεων και παράλληλα επιζητούν λύσεις για να µειώσουν την κατανάλωση ενέργειας ανά µονάδα υπολογισµού. Τα “πράσινα” data centres, για τα οποία αρθρογραφήσαµε στο προηγούµενο τεύχος του netweek, εξαρτώνται ακόµα σε σηµαντικό ποσοστό από ενεργειακές πηγές, οι οποίες επιβαρύνουν την ατµόσφαιρα µε µεγάλες ποσότητες ρύπων και τους ισολογισµούς των επιχειρήσεων µε αυξανόµενα έξοδα για τη λειτουργία τους. Εποµένως, οποιαδήποτε αρχιτεκτονική θα µπορούσε να βοηθήσει στη µείωση της κατανάλωσης ενέργειας είναι καλοδεχούµενη.

Χωρίς 5G η αρχιτεκτονική edge είναι σαν Lamborghini χωρίς κινητήρα Μπορεί οι εταιρείες κινητής να έχουν βάλει στο στόχαστρο αρχικά το ευρύ κοινό για την πώληση υπηρεσιών 5G, αλλά αν η τεχνολογία 5G δεν αξιοποιηθεί από επιχειρηµατικές εφαρµογές, δύσκολα θα έχει την αναµενόµενη ανάπτυξη. Ο κύριος στόχος κάθε υπηρεσίας που θα βρεθεί κάτω από την οµπρέλα της αρχιτεκτονικής edge computing, είναι να µεταφέρει ένα ποσοστό των διαδικασιών επεξεργασίας δεδοµένων όσο πιο κοντά γίνεται στους ανθρώπους ή στις µηχανές (Μ2Μ) που θα τα χρησιµοποιήσουν. Ωστόσο, για να γίνει αυτό εφικτό δισεκατοµµύρια µικροϋπολογιστές θα χρειάζεται να ανταλλάσσουν δεδοµένα µε ταχύτητες που σήµερα ανήκουν ακόµα στη σφαίρα της επιστηµονικής φαντασίας. Η σύνδεση του φάσµατος των τεχνολογιών 5G µε την αρχιτεκτονική edge computing ξεκίνησε πρακτικά µε την εµφάνιση των πρώτων εφαρµογών IoT, οι οποίες σε αρκετές περιπτώσεις αποδείχτηκε ότι δεν θα µπορούσαν να λειτουργήσουν µε τα latencies των διαθέσιµων τότε τηλεπικοινωνιακών τεχνολογιών. Ενώ σε ένα δίκτυο 5G, η µείωση της ταχύτητας µεταφοράς δεδοµένων µπορεί να είναι σηµαντική για ένα χρήστη που βλέπει ένα stream υψηλής ανάλυσης, µικρή σηµασία έχει στην ανταλλαγή µικρών πακέτων δεδοµένων, όπως αυτά που ανταλλάσσουν συνήθως οι έξυπνοι αισθητήρες. Ίσως να ακούγεται υπερβολή, αλλά µια καθυστέρηση milliseconds, µπορεί να είναι από προβληµατική έως και επικίνδυνη σε µια εφαρµογή edge computing. Ας φανταστούµε για παράδειγµα ένα αυτόνοµο όχηµα που καθυστερεί να λάβει µια απόφαση σχετικά µε το αν πρέπει να φρενάρει µπροστά από ένα σηµατοδότη. Ή να φανταστούµε µια λεωφόρο µε αυτόνοµα οχήµατα που δε βρίσκουν 5G για να αυτορυθµίσουν την κυκλοφορία τους. Σε αυτό το πλαίσιο, είναι αναµενόµενο ότι ο ρυθµός ανάπτυξης των τεχνολογιών 5G ανά χώρα, θα διαφοροποιήσει και το ρυθµό ανάπτυξης εφαρµογών edge computing. Επιπλέον, η αξιοπιστία των 5G υπηρεσιών ανά χώρα θα καθορίσει κατά πόσο οι εφαρµογές που θα υλοποιηθούν θα είναι βιώσιµες.

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Το υπό διαµόρφωση τεχνολογικό σύστηµα Η αξιοποίηση της τεχνητής νοηµοσύνης έχει δηµιουργήσει ένα νέο σκληρό πεδίο ανταγωνισµού στην αγορά, όπου τόσο οι εταιρείες παραγωγής υλικοτεχνικής υποδοµής, όσο και οι εταιρείες λογισµικού, προσπαθούν να αντισταθµίσουν τις απαιτήσεις των αλγόριθµων σε ροή δεδοµένων και άρα κατανάλωση ενέργειας. Εταιρείες, όπως οι Intel, AMD και Nvidia σχεδιάζουν και υλοποιούν νέους επεξεργαστές, οι οποίοι µπορούν να επιτυγχάνουν καλύτερες επιδόσεις σε υπολογισµούς αλγορίθµων machine και deep learning µε µικρότερες απαιτήσεις σε ενέργεια από τις CPU γενικής χρήσης που χρησιµοποιούµε στο µεγαλύτερο ποσοστό προσωπικών υπολογιστών και servers. Προς την ίδια κατεύθυνση, αυτή της δηµιουργίας ενός κατάλληλου περιβάλλοντος για edge computing εφαρµογές, κινούνται οι τεχνολογικές εξελίξεις στα δίκτυα. Τεχνολογίες όπως οι SD-WAN (Software-Defined Wide Area Networking) και SASE (Secure Access Service Edge) διασφαλίζουν τη διασυνδεσιµότητα και την ασφάλεια σε εφαρµογές edge computing. Το ευνοϊκό περιβάλλον δεν έχει περάσει απαρατήρητο από τις Big Tech, όπως οι Amazon µε τα Web Services, η Google µε το Cloud, η Microsoft µε το Azure, η VMware και η IBM µε την εξαγορά της Red Hat. Παράλληλα, περισσότερες από 30 ανεξάρτητες εταιρείες παραγωγής λογισµικού έχουν παρουσιάσει πάνω από 200 ολοκληρωµένες εφαρµογές. Σηµαντικό δε µερίδιο συµµετοχής έχουν τα open source έργα, τα οποία εξαιτίας του µειωµένου κόστους υλοποίησης λειτουργούν ως καταλύτες για την αποδοχή του edge computing. Κοινό στοιχείο σε όλες τις διαθέσιµες λύσεις είναι η εντατική αξιοποίηση των cloud services. Η ανάπτυξη των υποδοµών edge computing ακολουθεί διαφορετικούς ρυθµούς σε Ανατολή και ∆ύση. Σύµφωνα µε τη µελέτη “Stage of the Edge 2021”, µέχρι το 2028, η ταχύτερη ανάπτυξη θα γίνει στην αγορά Asia Pacific και αναµένεται να φτάσει κοντά στο 38% της συνολικής ανάπτυξης. Χώρες, όπως η Κίνα, η Ιαπωνία και η Νότια Κορέα αναµένεται να είναι οι κινητήριες δυνάµεις της ανάπτυξης. Η πρόβλεψη για την ανάπτυξη στην Ευρώπη είναι κοντά στο 29% µε κινητήριες δυνάµεις κυρίως τις χώρες της δυτικής Ευρώπης, όπου άλλωστε συγκεντρώνονται οι µεγαλύτερες βιοµηχανίες και µεγαλουπόλεις και εποµένως υπάρχει αυξηµένη ανάγκη αυτοµατοποίησης. NW

►

ΑΞΙΟΠΟIΗΣΗ ∆Ε∆ΟΜEΝΩΝ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Ένα από τα θεµελιώδη συστατικά του ψηφιακού µετασχηµατισµού είναι η υιοθέτηση νοοτροπίας και πρακτικών data-driven decision making, καθώς και η ανάπτυξη παρεµφερών λύσεων επιχειρηµατικής ευφυΐας, που µπορούν να συµβάλλουν τα µέγιστα στην ανάπτυξη ενός σύγχρονου οργανισµού.

Advertorial

ΤΟΥ ΒΑΣΙΛΗ ΠΑΝΑΓΟΥ, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER, ANALYTICS PERFORMANCE TECHNOLOGIES

Τα τελευταία χρόνια υπάρχει ιδιαίτερη ανάπτυξη των τεχνικών και των λύσεων προγνωστικής ανάλυσης (predictive analytics), γεγονός που οφείλεται σε µεγάλο βαθµό στην αυξανόµενη ταχύτητα, την (υπερ)πληθώρα πηγών, και στη διαρκή διόγκωση των δεδοµένων που αντιµετωπίζουν οι εταιρείες σήµερα. Σύµφωνα µε έρευνες σε C-level executives το 73% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι έχουν δει µετρήσιµη αξία από την αξιοποίηση των big-data. Αυτή η αξία έχει υλοποιηθεί µε τη χρήση advanced analytics. Μια πρόσφατη µελέτη του Economist έδειξε ότι οι επιχειρήσεις που είναι data driven έχουν καλύτερες επιδόσεις και είναι πιο κερδοφόρες από εκείνες που δεν αξιοποιούν τα δεδοµένα τους. Οι οργανισµοί που είναι σε θέση να µετατρέπουν το σύγχρονο «αργό πετρέλαιο», τα δεδοµένα δηλαδή, σε «πηγή ενέργειας», actionable information, βελτιώνουν δραστικά τις πιθανότητες επιτυχίας στην αγορά. Τα στελέχη των οργανισµών, κατανοούν ότι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα εξαρτάται από ένα µοντέλο που καθοδηγείται από τα δεδοµένα και την τεχνολογία. Μια αυξηµένη πελατειακή βάση, ένα σαφώς καθορισµένο πρόγραµµα διατήρησης πελατών και η στρατηγική ανάπτυξης µπορούν να επιτευχθούν καλύτερα µέσα από την ανάλυση και ερµηνεία δεδοµένων. Καθώς οι επιχειρήσεις µετατρέπουν δεδοµένα σε νοηµοσύνη που µπορεί να αξιοποιηθεί για δράση, αποκτούν µια ολοκληρωµένη, ολιστική εικόνα των λειτουργιών και των πελατών τους. Αυτό βελτιώνει τη λήψη επιχειρηµατικών αποφάσεων, αποκαλύπτει κρυµµένες ευκαιρίες και µειώνει τον κίνδυνο. Στην Performance συνεργαζόµαστε µε τους πελάτες µας στην προσπάθειά τους να αξιοποιήσουν χρήσιµες και

Βασίλης Πανάγος

ενεργές πληροφορίες από τα δεδοµένα τους. Για το σκοπό αυτό, χρησιµοποιούµε ισχυρές πλατφόρµες διαχείρισης και απεικόνισης δεδοµένων, όπως Vertica, SAS, IBM, Microsoft και Tableau, για να συνδυάσουµε και να συσχετίσουµε δεδοµένα από διάφορες πηγές, απεικονίζοντας τάσεις και συµπεριφορές µε εξαιρετική απόδοση, ευελιξία και κλίµακα. Οι λύσεις που σχεδιάζουµε και υλοποιούµε παρέχουν προηγµένες, σύνθετες αναλύσεις στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων (και δυνητικά σε όλους τους χρήστες του οργανισµού) σε οποιαδήποτε συσκευή, µετατρέποντας έτσι τα δεδοµένα σε νοηµοσύνη που οδηγεί στη βέλτιστη επιχειρηµατική δράση. Οι λύσεις analytics που προσφέρουµε βοηθούν τους οργανισµούς να αποκτήσουν επισταµένη γνώση για τη λειτουργία τους και για τους πελάτες τους, και να χρησιµοποιήσουν γρήγορα και εύκολα την πληροφορία που µπορεί να εξαχθεί από τα ανεπεξέργαστα δεδοµένα. Οι λύσεις και υπηρεσίες µας είναι ισχυρές και ταυτόχρονα απλές στη χρήση, βοηθώντας τους πελάτες να γίνουν πιο ευέλικτοι, καινοτόµοι, αποτελεσµατικοί και να λειτουργούν µε ασφάλεια.

27

Βοηθάµε τις επιχειρήσεις να εκµεταλλευτούν πλήρως τη δύναµη που µπορεί να παραχθεί από την ανάλυση κάθε τύπου δεδοµένων, εσωτερικών και εξωτερικών, δοµηµένων και µή, ανεξάρτητα από το πού αυτά βρίσκονται. Να µπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τις λειτουργίες τους, τις ανάγκες των πελατών τους, να προβλέψουν µελλοντικές επιχειρηµατικές ανάγκες και να αντιδράσουν κατάλληλα όταν εξωτερικοί παράγοντες επηρεάζουν την πορεία και το επιχειρηµατικό αποτέλεσµα. Προσφέρουµε ευέλικτες επιλογές όσο αφορά το computing model που επιλέγει ο πελάτης πχ, on premise, σε ιδιωτικά clouds, εσωτερικά η/και υβριδικά περιβάλλοντα clouds µε stateof-the-art συνδεσιµότητα, διαχείριση ασφάλειας και προστασία δεδοµένων. Οι λύσεις µας περιλαµβάνουν: Υπηρεσία analytics deployment accelerator, για τον καθορισµό αρχιτεκτονικών ανάπτυξης και αυτοµατισµού, για ανάπτυξη και αξιοποίηση υπηρεσιών συσκευασµένων σε τυποποιηµένα tiers, και full lifecycle analytics υπηρεσίες που περιλαµβάνουν συµβουλευτικές, υλοποίηση πλατφόρµας, λύσεις επιχειρηµατικής ευφυΐας, διαχείριση πληροφοριών και managed υπηρεσίες BI & Analytics.

INFO Performance Technologies A.E. E: info@performance.gr W: www.performance.gr

Data Analytics & Edge Computing ►

Special Report

Σηµαντικά οφέλη για πολλούς τοµείς της ελληνικής οικονοµίας

28

Ευάγγελος Αγγελόπουλος

Η Fuelics δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη εφαρµογών που βασίζονται σε edge computing αρχιτεκτονική από το 2017, στοχεύοντας αρχικά στον τοµέα του tank monitoring. Ο Ευάγγελος Αγγελόπουλος, συνιδρυτής της Fuelics, µας µίλησε για τα πλεονεκτήµατα της αρχιτεκτονικής edge computing και τα οφέλη που µπορούν να προκύψουν από την αξιοποίηση της στην ελληνική αγορά.

Θα µπορούσαµε να πούµε ότι η αρχιτεκτονική edge µετατρέπει τους αισθητήρες σε µικρούς υπολογιστές που αναλαµβάνουν ένα πρώτο κοµµάτι ανάλυσης ή είναι κάτι περισσότερο από αυτό; Ποια µπορεί να είναι τα οφέλη αυτής της αρχιτεκτονικής στο σύνολο του έργου; Οι αισθητήρες τείνουν να είναι µικροί υπολογιστές, διότι φέρουν µια µονάδα που λέγεται microcontroller που έχει την αρχιτεκτονική ενός υπολογιστή αλλά είναι ουσιαστικά ένα τσιπάκι. Αυτό που είναι εφικτό τα τελευταία χρόνια είναι ο αισθητήρας να αποκτά τοπικά ευφυΐα, δηλαδή να κάνει πράξεις και να παίρνει αποφάσεις, βάσει µίας συγκεκριµένης λογικής και αυτό είναι πια εφικτό ακόµα και αν ο αισθητήρας τροφοδοτείται από µια µπαταρία. Είναι λοιπόν εφικτό στα άκρα του δικτύου, εκεί που γίνεται η µέτρηση, ο αισθητήρας να παίρνει αποφάσεις. Οι λογικές των προηγούµενων δεκαετιών είχαν τον αισθητήρα απλά να µετράει και να αποστέλλει δεδοµένα στο Internet. Τώρα το λέµε υπολογιστικό σύννεφο ή cloud. Αυτές οι µετρήσεις συλλέγονταν σε servers και η διαχείριση των παραγόµενων δεδοµένων γινόταν πάρα πολύ µακριά από τον αισθητήρα. Οι λογικές του σήµερα θέλουν τον αισθητήρα να µπορεί να µετράει και να «σκέφτεται», έτσι ώστε να µειώνει σηµαντικά τα δεδοµένα που θα µεταφέρει στο cloud, να έχει απόλυτη ανεξαρτησία και ταυτόχρονα να µπορεί να λειτουργεί για πάρα πολλά χρόνια. Σε ό,τι αφορά τα οφέλη, µπορούµε για παράδειγµα, να ισχυριστούµε ότι οι αισθητήρες µοιάζουν µε τους γεωργούς. Συλλέγουν δεδοµένα. Αυτά είναι αναγκαία να µεταφέρονται σε µια µεγαλύτερη µονάδα ευφυίας και να λαµβάνονται αποφάσεις ή να γίνονται ενέργειες. Σκεφτείτε πόσο διαφορετικό είναι να έχεις χιλιάδες µυαλά στα σηµεία ενδιαφέροντος που όχι µόνο κάνουν µετρήσεις, αλλά ταυτόχρονα κάνουν και υπολογισµούς τοπικά και παίρνουν αποφάσεις τοπικά, από το να έχεις ένα κεντρικό µυαλό που λαµβάνει αποφάσεις λαµβάνοντας δεδοµένα από «παθητικούς» γεωργούς που δεν σκέφτονται. Τα οφέλη είναι πολλά και σε πάρα πολλά επίπεδα. Ένα βασικό όφελος είναι η εκρηκτική µείωση δεδοµένων που πρέπει να µεταφερθούν. Ο αισθητήρας µε edge computing δυνατότητα δεν θα µεταφέρει την µέτρηση, αλλά το αποτέλεσµα της µέτρησης. «Αν η θερµοκρασία περάσει τους 50° Κελσίου, σήµανε τον συναγερµό». Με την παλιά λογική ο αισθητήρας θερµοκρασίας θα έπρεπε να στέλνει όλες τις µετρήσεις θερµοκρασίας, ώστε ο server στην άλλη άκρη του κόσµου να αποφασίσει από αυτές τις µετρήσεις ποια είναι µεγαλύτερη από 50° βαθµούς Κελσίου και να σηµάνει ο συναγερµός. Τώρα ο αισθητήρας µόνος του καταχωρεί τις µετρήσεις εσωτερικά και όταν µετρήσει 50°, ο ίδιος σηµαίνει τον συναγερµό. Φυσικά, λιγότερα δεδοµένα προς αποστολή σηµαίνουν λιγότερα κόστη υλοποίησης. Άρα ένα επιπλέον όφελος είναι και οικονοµικό. Επί µέρους, υπάρχουν και άλλα οφέλη, όπως ανεξαρτησία και ταχύτητα απόκρισης.

Πώς µπορεί ένα προβληµατικό δίκτυο 5G να επηρεάσει τη λειτουργία εφαρµογών; Υπάρχουν λύσεις; Οι αισθητήρες ήδη δουλεύουν σε τεχνολογία που ανήκει στην ευρύτερη τεχνολογία του 5G. Τα δίκτυα αυτά είναι ρηξικέλευθα και καινοτόµα γιατί έχουν εξαιρετικά µικρούς χρόνους απόκρισης. Σκεφτείτε το ταξί χωρίς οδηγό να µην µπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο ή να µην µπορεί γρήγορα να συνδεθεί στο δίκτυο. Το edge computing, ειδικά για τις τεχνολογίες αυτοκινήτου, είναι από τις εφαρµογές που επενδύεται ερευνητικά πακτωλός χρηµάτων. Όπως είναι και η τεχνολογία drone. Για να είµαστε όµως σίγουροι ότι δεν θα τραυµατιστεί άνθρωπος από ένα ταξί χωρίς οδηγό, πρέπει να δίκτυα 5G να είναι παντού και θα πρέπει να είναι τόσο γρήγορα, ώστε το ταξί να µην χάσει ποτέ επαφή µε το δίκτυο. Οι λύσεις είναι λίγες, πολύ λιγότερες από τις λύσεις που παρέχονται σε πιο συµβατικά δίκτυα κινητής, αλλά συνεχώς λανσάρονται νέα προϊόντα τεχνολογίας που ολοκληρώνονται πάνω από τα δίκτυα 5G.

Ποιοι αγορές έχουν ενδιαφέρον στην Ελλάδα; Περιµένουµε κάποια έργα σύντοµα ή νέους τοµείς; Η γνώµη µας είναι ότι βρισκόµαστε στο στάδιο της συγκοµιδής δεδοµένων. Εκεί έχουµε µείνει πίσω. Είναι αδιανόητο π.χ. να στέλνεις έναν άνθρωπο κάθε µήνα να λαµβάνει οπτικά την µέτρηση του υδροµέτρου σου και αυτό να µην γίνεται αυτοµατοποιηµένα, ώστε ο πάροχος να µπορεί να ανακαλύπτει άµεσα δυσλειτουργίες και ο καταναλωτής να µπορεί αυτόµατα και µέσω του κινητού του να λαµβάνει ειδοποιήσεις για υπερκαταναλώσεις ή για διαρροές των σωληνώσεών του. Πρέπει να ψηφιοποιήσουµε τα δίκτυα κοινής ωφέλειας (utility networks) σε πρώτη φάση και άµεσα, µε εκθετικό τρόπο θα έρθει και η διαχείριση των δεδοµένων και η τεχνητή νοηµοσύνη. Χωρίς πραγµατικά δεδοµένα αυτό είναι αδύνατο. Η διαχείριση πληµµυρικών φαινοµένων είναι κάτι που πρέπει να ψηφιοποιηθεί. Αυτό εµπεριέχει ένα δίκτυο αισθητήρων σε µεγάλη γεωγραφική κλίµακα που αποστέλλουν δεδοµένα έγκαιρα και έγκυρα στους υπεύθυνους οργανισµούς. Λόγω των δασικών πυρκαγιών, βλέπουµε επίσης ένα τεράστιο ενδιαφέρον για την πρόληψη τους. Αυτό είναι εφικτό µε αισθητήρες που «σπέρνονται» σε µεγάλη γεωγραφική κλίµακα και ταχύτατα ειδοποιούν για υψηλή θερµοκρασία. Τέλος, ιδιαίτερο ενδιαφέρον στην χώρα θα έχει ο συνδυασµός ηλεκτροκίνησης και διαχείρισης θέσεων φόρτισης.

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

[Interview]

MATHIEU FLAIG

Οικοδοµώντας στρατηγικές για την ψηφιακή επανάσταση Ο Mathieu Flaig, Managing Director και co-founder του SYSK και λέκτορας στο Sciences Po, συµµετείχε στο Digital Business Transformation Conference και µίλησε για την εµπειρία του από τη διαµόρφωση ψηφιακής στρατηγικής σε πάνω από 100 µεγάλες επιχειρήσεις, όπως η Air France, η Blizzard, η LVMH, η Nestlé, η Pernod Ricard και η Renault. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΓΡΗΓΟΡΗ ΓΡΑΜΜΕΝΟ

Η

ψηφιακή µετάβαση έχει σχεδόν ολοκληρωθεί, σύµφωνα µε τον Mathieu Flaig. Περνάµε πλέον σε µια καινούργια εποχή, αυτήν της ψηφιακής επιτάχυνσης. Σε αυτή τη νέα εποχή επιχειρήσεις και οργανισµοί καλούνται να αναβαθµίσουν τις στρατηγικές τους και ίσως να επαναπροσδιορίσουν και το όραµα τους.

netweek: Ποιες είναι οι πιο συχνές παρανοήσεις σχετικά µε τον ψηφιακό µετασχηµατισµό; Mathieu Flaig: Το πιο συχνό λάθος είναι πως πιστεύουµε ότι η βασική πρόκληση έγκειται στην απόκτηση των κατάλληλων ψηφιακών εργαλείων. Στην πραγµατικότητα το κύριο ζήτηµα στο οποίο οφείλουµε να εστιάσουµε είναι οι ανθρώπινες δυναµικές. Είναι εύκολο να αγοράσετε µια συνδροµή σε ένα SaaS, να δηµιουργήσετε λογαριασµούς στα social media ή να αγοράσετε online διαφηµιστικό χώρο. Αλλά, αν πραγµατικά θέλετε να αλλάξετε τον οργανισµό σας, χρειάζεται να µπορείτε να διαχειριστείτε καταλλήλως την αλλαγή, να επιτύχετε την ενεργή συµµέτοχή της ηγεσίας και να εκπαιδεύσετε το εργατικό δυναµικό, ώστε να επιτευχθεί η επιθυµητή αλλαγή στην κουλτούρα της επιχείρησης σας. Χρειάζεται να δουλέψετε µαζί µε τις οµάδες σας για να είσαστε σίγουροι πως κατανοούν τους λόγους για τους οποίους χρειάζεται να αλλάξουν τον τρόπο εργασίας τους και πώς αυτό θα συνεισφέρει ευρύτερα στην εύρυθµη λειτουργίας της επιχείρησης.

Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για τη δηµιουργία ενός µακροπρόθεσµου πλάνου; Οι περισσότερες επιχειρήσεις µε τις οποίες εργάζοµαι έχουν δυσκολίες στη δηµιουργία ενός ενιαίου οράµατος σχετικά µε το τι χρειάζεται να γίνει, και το πού πρέπει να εστιάσουν. Για να δηµιουργηθεί µια ισχυρή ψηφιακή στρατηγική,

χρειάζεται να προσδιοριστεί το όραµα, και να διαµορφωθεί ένα σχέδιο δράσης από την ηγεσία του οργανισµού. Αυτό το όραµα θα προσαρµοστεί καταλλήλως για τις βασικές επιχειρηµατικές µονάδες της εταιρείας και κάθε µια από αυτές θα το υλοποιήσει µέσα από διαφορετικές δράσεις. Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός πρέπει να αντιµετωπίζεται συνολικά, συνυπολογίζοντας το ROI (Return On Investment) κάθε δράσης, όπως και το RONI (Return Of Non-Investment). Για παράδειγµα, µπορεί να πιστεύετε πως το να αγοράσετε κινητά τηλέφωνα για όλο το εργατικό σας δυναµικό είναι πολυέξοδο. Αν όµως σκεφτείτε µε όρους όπως το employee experience ή το performance, µπορεί να δείτε τα πράγµατα διαφορετικά.

Υπάρχουν κανόνες για την ψηφιακή επανάσταση; Αν η πανδηµία δεν δηµιούργησε µια αίσθηση αναγκαιότητας σχετικά µε την ψηφιοποίηση της επιχείρησης σας, θα πρέπει να ανησυχείτε. Επίσης, αν σκέφτεστε πως η ψηφιοποίηση µπορεί να είναι εύκολη, τότε κάνετε λάθος. Την ίδια στιγµή που χτίζετε το µέλλον σας, θα πρέπει να αποπληρώσετε και το ψηφιακό σας χρέος. Ο χρόνος που χάθηκε µέχρι σήµερα από την ψηφιοποίηση του οργανισµού σας θα χρειαστεί υψηλά ποσά για να εξαγοραστεί. Έτσι: • Θέστε στρατηγικούς στόχους, υπό την αιγίδα µιας εκτελεστικής επιτροπής.

• Ποτέ µην λανσάρετε ένα project χωρίς να έχετε µια ξεκάθαρη κατανόηση του πώς θα επηρεάσει την κουλτούρα του οργανισµού σας, τις διαδικασίες και το εργατικό δυναµικό.

• Αναµείξτε µικρά και ορατά projects συνδυάζοντας τα µε µακροπρόθεσµα projects που θα χτίσουν ένα ισχυρό µέλλον για την επιχείρηση σας.

• Ακούστε τις τάσεις, το εργατικό δυναµικό και τον οργανισµό σας. Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός είναι ένα ταξίδι που ουσιαστικά δεν τελειώνει ποτέ και από ένα σηµείο και έπειτα θα είναι µια φυσική διαδικασία για εσάς και τις οµάδες σας. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

29

Special Report

5G

5G: Το πρώτο κύµα εφαρµογών στην Ελλάδα

30

Το πρώτο κύµα εφαρµογών 5G φτάνει ήδη στη χώρα µας, για να επιβεβαιώσει τις προσδοκίες που είχαµε για αυτό και να πείσει και τους πιο δύσπιστους, τόσο για τις νέες διεξόδους που θα προσφέρει σε οικονοµία και ανάπτυξη, όσο και για τις προοπτικές που θα απελευθερώσει σε όλο το φάσµα του ελληνικού επιχειρηµατικού κόσµου. ΤΟΥ ΒΑΓΓΕΛΗ ΒΑΓΓΕΛΑΤΟΥ

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Η

αλήθεια είναι πως θα έπρεπε να είναι marketing, αλλά και σε τοµείς όπως ο τουρισµός. Τοµέας κανείς κλεισµένος σε κάποια σπηλιά όπου η Ελλάδα µπορεί να αναβαθµιστεί συνδυάζοντας στο Αφγανιστάν για να µην ακούσει ή εφαρµογές augmented και virtual reality µε τους µοναδιαβάσει για τις υποσχέσεις που το 5G δικούς αρχαιολογικούς χώρους και µνηµεία της, για να µοίρασε παγκόσµια. Αν και ακόµα και προσφέρει µοναδικές ταξιδιωτικές εµπειρίες. εκεί, η εµµονή των νεαρότερων Ταλιµπάν να ανεβάζουν άµεσα και σε υψηλή ανάλυση τα πάντα -από τις πολεµικές Smart Cities επιτυχίες τους, µέχρι τις βόλτες τους µε συγκρουόµενα Η διασυνδεσιµότητα και η απρόσκοπτη ροή µεγάλων αυτοκινητάκια- µε τελευταίας γενιάς smartphone, δείχνει όγκων δεδοµένων του 5G µπορούν να µετατρέψουν για πως δεν υπάρχει µέρος του πλανήτη που θα αντισταθεί πρώτη φορά µια πόλη σε έναν ενιαίο, ψηφιακά ελεγχόµενο κυβερνο-οργανισµό. Κάµεστη γοητεία του µηδενικού latency και ρες, αισθητήρες αλλά και drones θα της απόλυτης και σταθερής συνδεσιΣτη γεωργία, µότητας του 5G. µπορούν να διασυνδέονται µε κέντρα Στην Ελλάδα, η ταχύτητα υιοθέτησης ελέγχου και να συντονίζουν κάθε διαυτόνοµα της νέας τεχνολογίας είναι εντυπωσιάσταση της ζωής της πόλης, από το αποκεντρωµένα ακή. Ειδικά για µια χώρα που έχει συµάζεµα των σκουπιδιών και τις αστικές δίκτυα µπορούν νηθίσει να τρέχει λαχανιασµένη πίσω συγκοινωνίες, την κυκλοφορία, αλλά να διαχειρίζονται από τις εξελίξεις, η αδειοδότηση των και τα οχήµατα, µέχρι τον έλεγχο της δεδοµένα από συχνοτήτων 5G έγινε νωρίτερα από εγκληµατικότητας και τη βελτιστοπρακτικά άπειρους ποίηση της παραγωγής και διανοµής τον µέσο ευρωπαϊκό όρο. Και τώρα, λιγότερο από ένα χρόνο µετά, όλο και ενέργειας, µέσω έξυπνων δικτύων. Στα αισθητήρες, µεγαλύτερο κοµµάτι της χώρας µπαίνει Τρίκαλα, το 2019 είχε παρουσιαστεί για βελτιώνοντας κάτω από την οµπρέλα των 5G δικτύων, πρώτη φορά στη χώρα, σε συνεργασία την απόδοση, ενώ παράλληλα όλο και περισσότεροι µε τη Vodafone, η πιλοτική εφαρµογή µειώνοντας κλάδοι της οικονοµίας και της καθηµεµέσω του δικτύου 5G της εξ αποστάτη χρήση ρινότητας, δοκιµάζουν τις προοπτικές σεως οδήγησης αυτοκινήτου (χωρίς του. Έτσι, το netweek µπορεί ήδη να φυτοφαρµάκων και επιβαίνοντα οδηγό), η δυνατότητα εξ σας παρουσιάσει µισή ντουζίνα ελληνιτην σπατάλη νερού αποστάσεως ροµποτικής χειρουργικές επιχειρήσεις και οργανισµούς που κής, αλλά και η εκπαίδευση µαθητών έχουν ήδη υλοποιήσει έργα 5G σε ισάριθµους τοµείς, εξ αποστάσεως µε τον διδάσκοντα παρόντα ως ολόγραµµα. ανάµεσα σε αυτούς που αναµένονται να αλλάξουν ριζικά Τρία µόλις χρόνια µετά, εκεί το 5G επιτρέπει την υλοµε την εξάπλωση της νέας τεχνολογίας. ποίηση εφαρµογών διαχείρισης του δηµοτικού φωτισµού, των συστηµάτων αρδευτικών γεωτρήσεων δηµόσιας Ψυχαγωγία και Εκπαίδευση χρήσης, του συστήµατος στάθµευσης για ΑµεΑ και του Η ψυχαγωγία µπορεί να µην µοιάζει µε το σηµαντικότε- τηλεµετρικού συστήµατος παρακολούθησης λυµάτων ρο πεδίο εφαρµογής µιας νέας τεχνολογίας σαν κι αυτή. των δηµοτικών αντλιοστασίων. Παρόλα αυτά, η παγκόσµια εµπειρία έχει δείξει ότι είναι ο τοµέας όπου το ευρύ κοινό πρωτοέρχεται συνήθως σε Smart …Everything επαφή και εξοικειώνεται µε κάθε νέα τεχνολογία. Έτσι, Αλλά και στην περιφέρεια των πόλεων το 5G υπόσχεται τον περασµένο Μάϊο ο Τελικός Κυπέλου Ελλάδος µε- ένα νέο αποτελεσµατικότερο τρόπο λειτουργίας. Στη ταδόθηκε για πρώτη φορά ζωντανά µέσω του δικτύου γεωργία για πρώτη φορά αυτόνοµα αποκεντρωµένα δίπέµπτης γενιάς. Η εικόνα του αγώνα µάλιστα προερχόταν κτυα µπορούν να διαχειρίζονται δεδοµένα από πρακτικά από δύο ροµποτικές αυτόνοµες κάµερες, εφοδιασµένες άπειρους αισθητήρες σε όλες τις εκτάσεις, βελτιώνοντας µε ειδικό ασύρµατο 5G ready εξοπλισµό, ώστε να ελέγ- την απόδοση, µειώνοντας παράλληλα την χρήση φυτοχονται µέσω του δικτύου 5G, να «τρέχουν» αστραπιαία φαρµάκων και την σπατάλη νερού. και σε απόλυτο συγχρονισµό από φάση σε φάση στην Γίνεται εφικτός ο έλεγχος δασικών ή αποµακρυσµένων αρένα και να στέλνουν µέσω 5G την εικόνα στο control, εκτάσεων µέσω drone, η αποστολή ιατροφαρµακευτιπριν αυτό την εκπέµψει πάλι στο ευρύτερο δηµόσιο 5G κού υλικού µε αυτά, ή ακόµα και ιατρικών συµβουλών δίκτυο της εταιρείας. και υπηρεσιών. Παρέχεται η δυνατότητα για επίβλεψη Το 5G θα αλλάξει την κάλυψη ειδήσεων, αθλητικών και δασικών εκτάσεων και έγκαιρη προειδοποίηση για φυπολιτιστικών ή άλλων γεγονότων και τελικά έτσι την ει- σικές καταστροφές, ώστε να προκύπτει αρκετός χρόνος κόνα µας για τον κόσµο. Παράλληλα, θα αναβαθµίσει την για την αντιµετώπισή τους. Χαρακτηριστικό είναι ότι online gaming εµπειρία σε άλλα επίπεδα. Οι δυνατότητες η πρώτη πιλοτική εφαρµογή 5G campus network στην εικονικής και επαυξηµένης πραγµατικότητας που προ- Ελλάδα υλοποιήθηκε από την Cosmote στον ∆ιεθνή σφέρει θα περάσουν και στην εκπαίδευση -που επιτέλους Αερολιµένα Αθηνών, για πιλοτική εφαρµογή διαχείριθα συνδυαστεί µε την ψυχαγωγία- και η σταθερότητα του σης συµβάντων και φυσικής ασφάλειας εσωτερικών ή 5G θα δώσει λύση στις αυξηµένες ανάγκες τηλε-εκπαί- εξωτερικών χώρων, όπου ειδικός εξοπλισµός σε όχηµα δευσης και τηλε-εργασίας που η πανδηµία καθιέρωσε. τύπου «follow me», έστελνε εικόνα υψηλής ευκρίνειας Αντίστοιχη θα είναι η επίδραση στην διαφήµιση και το στο κέντρο επιχειρήσεων του αεροδροµίου (ASOC) από

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

31

5G

Special Report

περιοχές ιδιαίτερου επιχειρησιακού ενδιαφέροντος ή και περιορισµένης πρόσβασης (πεδία ελιγµών αεροσκαφών, θέσεις στάθµευσης αεροσκαφών, συστήµατα διαδρόµου απογείωσης & προσγείωσης), σε πραγµατικό χρόνο, µε µηδενική καθυστέρηση και ασφάλεια διαβίβασης.

32

Μεσόγειο- δηµιούργησε το πρώτο Mobile Private Network (MPN) στην Ελλάδα, µε 11 ιδιωτικούς σταθµούς κινητής τηλεφωνίας, 2000 τερµατικά και αισθητήρες, 2 Data Centers και 80 διασυνδέεις οπτικών ινών, δηµιουργώντας ένα ίσως από τα πρώτα και µεγαλύτερα «λιµάνια –ροµπότ» στον κόσµο, βασισµένο σε λύσεις Internet of Things. Ένα έργο όπου Εµπόριο έχει δοθεί βάρος στην αδιάλειπτη λειτουργία, ώστε να να Η δυνατότητα για πραγµατικά ρεαλιστικό online shopping µεταφέρει µε ασφάλεια µεγάλο όγκο δεδοµένων, καθώς παθα είναι για πρώτη φορά εφικτή αφού η δυνατότητα εικο- ρέχει χωρητικότητα 3 Gigabit, πολύ ισχυρό σήµα και τριπλό νικής και επαυξηµένης πραγµατικότητας θα αλλάξει τον back up εξοπλισµού και δεδοµένων για την απρόσκοπτη τρόπο που «ζούµε» δοκιµάζουµε και αλληλεπιδρούµε µε λειτουργία των ψηφιακών εφαρµογών. Αλλά κυρίως, έχει προϊόντα και υπηρεσίες. Αλλά και τον τρόπο που τα απο- σχεδιαστεί εξ αρχής για να αναβαθµιστεί άµεσα και χωρίς κτούµε, αφού εφαρµογές ροµποτικής ήδη στρέφονται προς προβλήµατα από δίκτυο 4G/LTE σε αυτόνοµο δίκτυο 5G. το 5G για ακόµα καλύτερη «εξυπηρέτηση πελατών». Όπως Οι 5G ∆ρόµοι προς το Μέλλον τα AMR ροµποτάκια της ελληνικής εταιρείας Myrmex, τα Όλα τα παραπάνω θα συνδέει ένα 5G δίκτυο «έξυπνων οποία ετοιµάζουν παραγγελίες σουπερµάρκετ και κατα- εθνικών οδών», στις οποίες φορτηγά θα κινούνται ούτε λίγο στηµάτων στο ένα δέκατο του χρόνου ούτε πολύ ως ροµποτικές εφαρµογές από τους «αναλογικούς» υπαλλήλους, συνδεδεµένες µέσω 5G. Σε αυτές θα Το εθνικό σχέδιο δηµιουργηθεί ένας παράλληλος ηλετην παραδίδουν κάθε µέρα και ώρα της ανάκαµψης και εβδοµάδας, αναπληρώνουν το στοκ κτρονικός άξονας κυκλοφορίας, όπου η αποθηκών και αναλαµβάνουν το φόρτεχνολογία 5G θα επιτρέπει στα αυτόνοανθεκτικότητας τωµα και ξεφόρτωµα των φορτηγών στις µα οχήµατα, -ναι χωρίς οδηγό ή µε έναν «Ελλάδα 2.0» αποθήκες. Στο lab τους στην Ηλιούποστην αρχή κάθε κοµβόι και τους άλλους προβλέπει ένα λη µάλιστα, η Wind και η Ericsson για επιβαίνοντες στα υπόλοιπα ως «αναλοεθνικό δίκτυο πρώτη φορά συνδύασαν AMR µε 5G! γική backup solution»- να συνδέονται σε µε 6 ελληνικούς πραγµατικό χρόνο µεταξύ τους, στους ατοκινητόδροµους, πεζούς, στις οδικές υποδοµές, καθώς Industry 4.0 Χάρη στο 5G για πρώτη φορά ένα και στα δηµόσια δίκτυα και πόρους τησυνολικού µήκους ιδιωτικό αυτόνοµο δίκτυο µπορεί να 2.011 χιλιοµέτρων, λεπικοινωνιών στο cloud, κινούµενα σε φιλοξενεί ατελείωτα πρακτικά δεδοµέµια δική τους «έξυπνη λωρίδα». Στόχος να αποκτούν να, µε σχεδόν απόλυτες ταχύτητες και είναι να δηµιουργηθεί µία αδιάλειπτη «5G Corridors» διασυνδέοντας εκατοντάδες συσκευές ροή εµπορευµατικών µεταφορών-φορκαι αισθητήρες. Στη βιοµηχανία αυτό τηγών που θα κινούνται σε απόσταση σηµαίνει την έλευση της εποχής απόλυτης αυτοµατοποί- 4 µέτρων µεταξύ τους, σε µία αδιάκοπη αλυσίδα logistics. ησης υψηλών επιδόσεων. Το πετυχηµένο και πρωτοπο- Με µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα και περισσότερη ριακό ελληνικό show case της Calpak -που παρουσιάσαµε ασφάλεια. Αφού τα ροµποτικά συστήµατα οδήγησης βαρέλεπτοµερώς και στο τεύχος του netweek Μαρτίου- έδειξε ων οχηµάτων που έχουν µέχρι σήµερα δοκιµαστεί, έχουν την ιδιαίτερη δυναµική και το συγκριτικό πλεονέκτηµα καλύτερους χρόνους αντίδρασης σε συνθήκες ατυχήµατος, που το αυτόνοµο δίκτυο 5G έδωσε στα ροµπότ της Gizelis δεν κουράζονται και δεν χρειάζονται χρονοβόρα τακτικά Robotics, µε την υποστήριξη της Ericsson και της Cosmote. διαλείµµατα. Το αυτόνοµο δίκτυο 5G της Calpak εξασφάλισε ταχύτατη Το εθνικό σχέδιο ανάκαµψης και ανθεκτικότητας «Ελλάδα και σταθερή διαλειτουργικότητα ανάµεσα στο industrial 2.0» προβλέπει στα πλαίσια του ευρωπαϊκού προγράµIoT περιβάλλον, τα AI και Cloud συστήµατα υποστήριξης µατος, ένα εθνικό δίκτυο µε 6 από τους µεγαλύτερους του, επιτρέποντας σε ανθρώπους και ροµπότ να µπορούν ελληνικούς αυτοκινητοδρόµους, συνολικού µήκους 2.011 να συνεργάζονται real time, σε µια αλληλουχία εντατικο- χιλιοµέτρων να αποκτούν τέτοιους «5G Corridors». Το έργο ποίησης και βελτιστοποίησης της παραγωγής, χάρη και µπήκε στο στάδιο της διαβούλευσης µόλις τον Αύγουστο στην ανάπτυξη παραγωγικών µοντέλων που η συνεχής που πέρασε, πρώτο ορόσηµο, όπως προβλέπεται στην ροή και επεξεργασία δεδοµένων για πρώτη φορά επιτρέπει. ελληνική πρόταση που κατατέθηκε στην Κοµισιόν, είναι η ανάθεση, κατά το δεύτερο τρίµηνο του 2023, από το Μεταφορές και Logistics Υπουργείο Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης των συµβάσεων. Για Ακόµα όµως και όταν ένα φορτηγό µε προϊόντα αφήσει την ανάπτυξη του έργου «∆ιάδροµοι 5G» και η υλοποίηση πίσω του τις πύλες µιας βιοµηχανίας µε αυτόνοµο δίκτυο τους που θα στοιχίσει 130 εκατ. ευρώ, αναµένεται να ολοπέµπτης γενιάς δεν θα αφήνει το σύµπαν του 5G. Απλώς κληρωθεί ως το τέλος του 2025. θα περνάει από ιδιωτικά αυτόνοµα δίκτυα σε ευρύτερα Οµολογουµένως είναι εξαιρετικά δύσκολο να ιχνηλατήσει δηµόσια και αντίστροφα, στο ταξίδι του σε έναν 5G δια- κανείς µας όλους τους τοµείς της ανθρώπινης δραστηριόσυνδεδεµένο πλανήτη. Με αυτό το mindset και το βλέµµα τητας που θα επηρεάσουν οι δυνατότητες του 5G. Ειδικά προς το µέλλον ο Σταθµός Εµπορευµατοκιβωτίων Πειραιά τόσο νωρίς στη φάση της πρώτης υλοποίησης του. Γι’ αυτό, και ο Οργανισµός Λιµένος Πειραιά -ένα από τα µεγαλύτερα η οπτική µερικών από τους πρωτοπόρους σε αυτήν είναι εµπορικά λιµάνια της Ευρώπης, πρώτο σε tonnage στη πολύτιµη για να εκτιµήσουµε την δυναµική του.

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Γιώργος Κατινιώτης, CEO Myrmex Inc.

Το 5G είναι µονόδροµος στην επικοινωνία των ροµπότ Η µέση online παραγγελία σε ένα µεγάλο ελληνικό σουπερµάρκετ είναι 50 items. Οι υπάλληλοι µε την υπάρχουσα διάταξη των προϊόντων και τεχνολογία µπορεί και να χρειαστούν 30 µε 40 λεπτά ανά παραγγελία για να τα συγκεντρώσουν. Με τεχνικές group picking -µαζεύοντας πολλαπλές παραγγελίες µαζί- πέφτουν στα 20 λεπτά. Όταν όµως χρησιµοποιήσουν συστήµατα σαν το δικό µας, πέφτουν στα 2 µε 3 λεπτά ανά παραγγελία και έτσι βοηθάµε την παγκόσµια αγορά να µεγιστοποιήσει την παραγωγικότητα της. Επιπλέον, διαθέτουµε συστήµατα παράδοσης των προϊόντων, ροµποτικά «κουτιά» στο «πεζοδρόµιο», δικής µας κατασκευής, από όπου -όταν η παραγγελία είναι έτοιµη- ο πελάτης µπορεί να την παραλάβει 24/7 χωρίς την παρεµβολή υπαλλήλου, απλώς µε ένα QR code στο κινητό του, αντί να χρειάζεται να πάει στο φυσικό κατάστηµα. Το τελευταίο επίτευγµα των ροµπότ µας είναι να µπορούν να φορτώνουν και να ξεφορτώνουν «έξυπνα» τα φορτηγά µε τα προϊόντα στην αποθήκη, λύνοντας το πρόβληµα του «staging», του πως θα µοιραστούν «έξυπνα» και γρήγορα οι παλέτες στα φορτηγά. Όλα αυτά η Myrmex τα καταφέρνει µε επιδαπέδια ροµπότ AMR τα οποία σχεδιάζει και κατασκευάζει η ίδια, µαζί µε αυτά που επιλέγουν τα προϊόντα και είναι σαν αυτά που θα έχετε ίσως δει να έχει η Αmazon, όπου υπάρχουν σε πληθυσµό 350.000 (σε σύνολο 500.000 παγκοσµίως!). Το 5G µαζί (µε το wi-fi 6 που θα δούµε στο µέλλον) θα είναι -ανάλογα µε το use case- η τεχνολογία που θα χρησιµοποιήσουµε για να επικοινωνούν τα ροµποτάκια µεταξύ τους. Το 5G έχει πολλά πλεονεκτήµατα ειδικά για χρήση σε µεγάλους χώρους, όπως οι µεγάλες αποθήκες και ειδικότερα όταν αυτές βρίσκονται σε αποµακρυσµένα σηµεία. Ή όταν υπάρχει ανάγκη να δουλεύουν διασυνδεδεµένα 50, 100 ή και παραπάνω ροµπότ µαζί. Τότε το 5G είναι µονόδροµος.

∆ηµήτρης Παπαστεργίου, ∆ήµαρχος Τρικκαίων, Πρόεδρος της Κεντρικής Ένωσης ∆ήµων Ελλάδας

Πρέπει να βρεθούµε σαν κοινωνία µπροστά από τις τεχνολογικές εξελίξεις Tον ∆εκέµβριο του 2019, παρουσιάσαµε στα Τρίκαλα καινοτόµες τεχνολογικές εφαρµογές στον χώρο των Μεταφορών, της Υγείας και της Εκπαίδευσης. Όλες τους εντυπωσίασαν και ουσιαστικά σηµατοδότησαν τη νέα εποχή. Είχαµε, βεβαίως, υλοποιήσει προγραµµατική συµφωνία µε τη Γενική Γραµµατεία Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων ήδη από τις αρχές του 2018. Με βάση τις προσταγές των καιρών, συνεχίσαµε µια πρακτική «ανοίγµατος» στην τεχνολογία, που εγκαινιάσαµε µε το Λεωφορείο Χωρίς Οδηγό και το Smart Trikala. Στον ∆ήµο Τρικκαίων, µέσω της παρακαταθήκης που άφησε αυτή η παρουσίαση, επιχειρούµε να συνδυάσουµε την τεχνολογία και την καινοτοµία, µε οφέλη για τον πολίτη. Έτσι, µε βάση την τεχνολογία 5ης γενιάς που χρησιµοποιούµε στα Τρίκαλα, ήδη υλοποιούµε: • ∆ιαχείριση δηµοτικού φωτισµού µέσω τηλεµετρίας • Σύστηµα τηλεµετρίας αρδευτικών γεωτρήσεων µε χρήση προπληρωµένων καρτών • Σύστηµα Αποτρεπτικής Στάθµευσης ΑµεΑ • Σύστηµα τηλεµετρίας και παρακολούθησης λυµάτων δηµοτικών αντλιοστασίων Η δεύτερη φάση του Λεωφορείου Χωρίς Οδηγό, µια κατ’ εξοχήν εφαρµογή 5G, που σύντοµα θα υλοποιηθεί και πάλι στα Τρίκαλα, είναι µια ακόµη εφαρµογή της τεχνολογίας. Τα οφέλη είναι προφανή αλλά ακόµη «λίγα» σε σχέση µε τα όσα το 5G µπορεί να προσφέρει. ∆ιότι το 5G δεν είναι (µόνο) το να κατεβάζουµε πιο γρήγορα αρχεία ή να βλέπουµε χωρίς προβλήµατα µια ταινία. Είναι (κυρίως) η ταχύτητα στη µετάδοση πληροφοριών και η αξιοποίησή τους, η ταχύτητα παρέµβασης σε θέµατα άµεσης ανάγκης, το πλήθος εφαρµογών στην ιατρική, η χωρητικότητα των υπολογιστών, οι τεράστιες δυνατότητες πειραµατικών εφαρµογών. Προφανώς θα υπάρξει ένα στάδιο µετάβασης, µέχρι να µπορεί ο κάθε πολίτης να χρησιµοποιεί εφαρµογές που είτε θα αξιοποιούν τεχνολογία 5ης γενιάς, όπως κάνουµε στα Τρίκαλα, είτε αµιγώς εφαρµογές µε 5G. Αυτό το στάδιο µετάβασης οφείλουµε να το αξιοποιήσουµε, συζητώντας και συναποφασίζοντας, τι θα πρέπει και τι θα µπορούσαµε να κάνουµε ως Αυτοδιοίκηση και ως κοινωνία για τις άµεσες προς τον πολίτη δράσεις.

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

33

5G

Αλέξανδρος Ζιώµας, ∆ιευθυντής Επιχειρηµατικής Μονάδας Πληροφοριακών Συστηµάτων & Τηλεπικοινωνιών της ∆ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών Α.Ε.

Special Report

Οι νέες τεχνολογίες οδηγούν σε λειτουργικό ανασχεδιασµό του κόσµου

34

Η πιλοτική εφαρµογή (use case) διαχείρισης συµβάντων και φυσικής ασφάλειας εσωτερικών ή εξωτερικών χώρων που υλοποιήθηκε από τον ∆ΑΑ σε συνεργασία µε την COSMOTE, αποτελεί ένα µόνο χαρακτηριστικό παράδειγµα χρήσης του 5G campus network στον ∆ΑΑ. Mέσω ειδικού εξοπλισµού τοποθετηµένου σε κινούµενο όχηµα «follow me», µεταφέρθηκε ήχος και εικόνα υψηλής ευκρίνειας, σε πραγµατικό χρόνο, µε µηδενική καθυστέρηση και µε ασφάλεια διαβίβασης, από περιοχές ιδιαίτερου επιχειρησιακού ενδιαφέροντος ή και περιορισµένης πρόσβασης στο Κέντρο Επιχειρησιακών Λειτουργιών του Αεροδροµίου. Είναι πολύ σηµαντικό να αναφέρουµε ότι τα θέµατα που τα αεροδρόµια καλούνται να διαχειριστούν στην περιοχή κίνησης αεροσκαφών, είναι πολλαπλά. Τα σηµαντικότερα εξ’ αυτών είναι: α) η αποτελεσµατική καθοδήγηση των αεροσκαφών µέσω Follow-me οχηµάτων από και προς τις θέσεις στάθµευσής τους κατά τη διάρκεια των αφίξεων και αναχωρήσεων, για να αποφευχθούν οι όποιες καθυστερήσεις στις πτήσεις, β) ο έλεγχος πιθανών παραβάσεων των κανονισµών από το προσωπικό του αεροδροµίου, όπως η παραβίαση του ορίου ταχύτητας των οδηγών των Follow me οχηµάτων ή το κάπνισµα στην πίστα, καθώς και γ) η αντιµετώπιση των κενών ασφαλείας που µπορεί να υπάρξουν, όπως για παράδειγµα µια διαρροή καυσίµων, η οποία µπορεί να οδηγήσει σε συνθήκες που θέτουν σε κίνδυνο τις ζωές των εργαζοµένων. Αναµφίβολα, η αξιοποίηση των δυνατοτήτων της σύγχρονης τεχνολογίας 5G σε συνδυασµό µε το Internet of Things (IoT), την τεχνητή νοηµοσύνη (ΑΙ), τις εφαρµογές εικονικής (VR) και επαυξηµένης πραγµατικότητας (AR) και την Ροµποτική (Robotics), αποτελούν τους πυλώνες επάνω στους οποίους θα δοµηθεί το οικοδόµηµα του ψηφιακού αεροδροµίου. Ένα ψηφιακό αεροδρόµιο στο οποίο οι άνθρωποι και µηχανές θα αλληλοεπιδρούν µεταξύ τους, θα υπάρχουν εξ αποστάσεως ελεγχόµενες συσκευές και συσκευές βιοµετρίας.

∆ηµοσθένης Βασιλόπουλος, ∆ιευθυντής Content & Production Operations της COSMOTE TV

Το 5G θα µας επιτρέπει µελλοντικά να στήσουµε κάµερες σε σηµεία που µέχρι τώρα δε µπορούσαµε να φτάσουµε Στις 22 Μαΐου 2021, κατά τη διάρκεια του τελικού Κυπέλλου Ελλάδος, έγινε για πρώτη φορά στη χώρα µας ζωντανή τηλεοπτική µετάδοση µέσω 5G. Η COSMOTE TV προχώρησε σε µια πιλοτική εφαρµογή, που περιλάµβανε την αποµακρυσµένη διαχείριση 2 ροµποτικών καµερών και την µετάδοση εικόνας και ήχου, µέσω COSMOTE 5G, χωρίς τη χρήση καλωδίων οπτικών ινών. Η πιλοτική εφαρµογή Οι 2 ροµποτικές κάµερες της COSMOTE TV διέθεταν ειδικό, ασύρµατο, 5G ready εξοπλισµό και ήταν τοποθετηµένες στην αρένα του σταδίου. Ο χειρισµός τους γινόταν εξ’ ολοκλήρου αποµακρυσµένα, από τα κεντρικά µας στην Κηφισιά, αφού το χαµηλό latency του COSMOTE 5G επέτρεπε την ανταπόκριση τους σε πραγµατικό χρόνο κατά τη διάρκεια του τελικού. Έτσι, υπήρχε ακρίβεια στις κινήσεις δεν χάθηκε η προβολή καµίας σηµαντικής φάσης ενός τόσο κρίσιµου αγώνα, όπως ο τελικός Κυπέλλου Ελλάδος. Η εικόνα που κατέγραφαν οι 2 ροµποτικές κάµερες «ταξίδευαν» µέσω του COSMOTE 5G απευθείας από το γήπεδο, στα studios της COSMOTE TV, µε εικόνα και ήχο υψηλής ευκρίνειας, σε απόλυτο συγχρονισµό και χωρίς καµία καθυστέρηση. Από τον τελικό Κυπέλλου Ελλάδος, στο «Ράλλυ των Θεών» Στην “COSMOTE 5G ATHENS STAGE”, την ειδική διαδροµή του ΕΚΟ Ράλλυ Ακρόπολις, που πραγµατοποιήθηκε για πρώτη φορά στην ιστορία του θεσµού γύρω από την πλατεία Συντάγµατος, η COSMOTE TV είχε τοποθετήσει µια ροµποτική κάµερα µε ειδικό, ασύρµατο, 5G ready εξοπλισµό µέσα στην πίστα για τη µετάδοση πλάνων των αγωνιστικών αυτοκινήτων από την COSMOTE TV, µέσω COSMOTE 5G. Το 5G θα αλλάξει την ψυχαγωγία Οι δυνατότητες των δικτύων 5G, θα επιτρέψουν µελλοντικά την παραγωγή κι αναµετάδοση εικόνας και ήχου υψηλής ευκρίνειας, χωρίς την ανάγκη οχήµατος τηλεοπτικής παραγωγής (OB van), µε δυναµικές λήψεις από διαφορετικές οπτικές γωνίες, ακόµη και µε ταυτόχρονη ροή από κάθε µία σε πραγµατικό χρόνο.

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

[Trending]

Φαιστός: Κτίζοντας το οικοσύστηµα 5G µε συνέργειες Μεθοδική προεργασία, ώστε η αρχική καινοτοµική ιδέα να λειτουργήσει ως καταλύτης ανάπτυξης. ΤOY ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟΥ

35

Η

Συµµετοχές 5G ΑΕ, η εταιρία που συστάθηκε πέρυσι µε στόχο να βάλει -µέσω του Επενδυτικού Ταµείου Phaistos, το οποίο διαχειρίζεται κατ’ αποκλειστικότηταγερά θεµέλια για την ουσιαστική ανάπτυξη του οικοσυστήµατος γύρω από το 5G στην Ελλάδα αποδεικνύει, όσο περνάει ο καιρός, πως δεν πρόκειται να µείνει µόνο µια καινοτοµική ιδέα. Με τις διαδοχικές και πυκνές στο χρόνο κινήσεις της δείχνει όλο και περισσότερο πως ο ρόλος που σκοπεύει να παίξει στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και γενικότερα στον ψηφιακό µετασχηµατισµό της Ελλάδας, θα είναι καταλυτικός. Έχοντας συνάψει, µέσα σε λίγους µονάχα µήνες, έξι συµφωνίες συνεργασίας µε σηµαντικούς εκπροσώπους της αγοράς,

της εκπαίδευσης και της έρευνας, «κτίζει» µεθοδικά συνέργειες και συµµαχίες µε επιλεγµένα «δοµικά στοιχεία» του οικοσυστήµατος, εξασφαλίζοντας τις καλύτερες δυνατές συνθήκες για τις νεοφυείς ή τις µικροµεσαίες επιχειρήσεις των οποίων θα στηρίξει την ανάπτυξη, ώστε µε τη σειρά τους να προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες βασισµένες στο 5G και χρήσιµες στην ψηφιακή καθηµερινότητά µας. Υλοποιώντας µε γοργό ρυθµό το «καταπληκτικό µοντέλο» (κατά την επίτροπο Βερστάγκερ) της υποστήριξης όλων αυτών των επιχειρήσεων από τους πόρους της πώλησης φάσµατος, αλλά και τη µόχλευση ιδιωτικών κεφαλαίων (υπάρχει έντονο ενδιαφέρον, χάρη στο σαφές και διαφανές πλαίσιο της εµπλοκής τους), η Συµµετοχές 5G ετοιµάζεται να τους προσφέρει σηµαντική βοήθεια σε έρευνα και

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

ανάπτυξη, ιδιαίτερα ελκυστική «µαθητεία» σε διαθέσιµες θερµοκοιτίδες, πόρους και υποδοµές, δίκτυο από µέντορες και υποστηρικτές των προσπαθειών τους, αλλά και ικανό «απόθεµα» επιχειρήσεων, πρόθυµων να πειραµατιστούν µαζί τους σε πρωτοπόρες εφαρµογές. Το netweek µίλησε µε όλους τους (µέχρι στιγµής) εταίρους της Συµµετοχές 5G, αλλά και τον αρµόδιο ΓΓ εκ µέρους του υπουργείου Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης, ζητώντας τους να σχολιάσουν τη σηµασία αυτών των συνεργειών, αλλά και τις προοπτικές που διανοίγονται. Το αποτέλεσµα είναι τουλάχιστον εντυπωσιακό.

Η πρωτοπορία και τα οφέλη

36

Εκφράζοντας τη βούληση της Πολιτείας για ταχεία ανάπτυξη των τηλεπικοινωνιών στον χώρο του 5G, που αποτελεί σήµερα την «αιχµή του δόρατος» και θα αναβαθµίσει συνολικά τη θέση της χώρας, ο ΓΓ Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδροµείων, Αθανάσιος Στάβερης, έκανε την ακόλουθη δήλωση στο netweek σχετικά µε το Phaistos: «Η Ελλάδα ολοκλήρωσε τη δηµοπρασία για το 5G µε µεγάλη επιτυχία κι ήταν από τις πρώτες χώρες στην Ευρωπαϊκή Ένωση που το έκανε. Ακόµη, η Ελλάδα τοποθετείται από το Παρατηρητήριο για το 5G σταθερά στην πρώτη τριάδα των χωρών, ως προς το ποσοστό των συχνοτήτων που έχουν δηµοπρατηθεί για το 5G. Η δηµιουργία του Phaistos, µε τη χορήγηση ποσοστού από τα συνολικά έσοδα της δηµοπρασίας, είναι µια κίνηση που έχει δηµιουργήσει πολύ θετική εντύπωση διεθνώς και ιδιαιτέρως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Πρόκειται για εξαιρετικά καινοτόµο Οργανισµό, ο οποίος θα µοχλεύσει κεφάλαια, θα ενισχύσει εταιρείες και ιδέες, µε αποτέλεσµα να συµβάλει στη δηµιουργία ενός οικοσυστήµατος 5G, που µπορεί να αποφέρει τεράστια οφέλη στην Ελλάδα. Έρευνα της ΕΥ για την ανάπτυξη της τεχνολογίας 5G έδειξε ότι µπορεί να φέρει στη χώρα έως 12 δις ευρώ και να δηµιουργήσει έως 69.000 θέσεις εργασίας». Ανάλογος ήταν ο τόνος και το περιεχόµενο στις δηλώσεις των εταίρων της Συµµετοχές 5G, δηλαδή επιχειρήσεων και φορέων που έχουν ήδη υπογράψει µνηµόνια συνεργασίας µαζί της.

O Jorge Sanchez, CSFO του Corallia και ∆ιευθυντής του ESA BIC Greece, µε το οποίο θα υλοποιηθούν σηµαντικές συνέργειες, τόνισε την «ανάγκη συντονισµού της τετραπλής έλικας, την οποία απαρτίζουν η πολιτεία, τα πανεπιστήµια, η βιοµηχανία και οι ίδιοι οι πολίτες ώστε να πετύχει η χώρα τα µέγιστα δυνατά οφέλη σε έναν τοµέα όπως το 5G. Για να µπορούµε ως Jorge Sanchez χώρα να µην καταναλώνουµε µόνο τεχνολογία, αλλά και να την αναπτύσσουµε, χρειαζόµαστε συνεργασίες και ένα πλήρως ανεπτυγµένο οικοσύστηµα». Πρόσθεσε δε, ότι «το Corallia και η Phaistos αλληλοσυµπληρώνουµε µε αυτή τη συνεργασία τον υπο-

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

στηρικτικό µας ιστό, ο οποίος περιλαµβάνει θερµοκοιτίδες, επιταχυντές, συνεργατικούς σχηµατισµούς και χρηµατοδότηση, µε στόχο οι ιδέες να µετατρέπονται σε βιώσιµες startups και παγκόσµιες scaleups». Η Σίλεια Καντάρου, Busi ness Development Ma nager τ ης Va nt age Towers, υπογράµµισε από την πλευρά της ότι «µέσω της συνεργασίας µας µε την Συµµετοχές 5G, θα προσφέρουµε πρόσβαση στις πανελλαδικής εµβέλειας υποδοµές µας σε καινοτόµες εταιρείες οι οποίες χρηµατοδοτούνται από το Ταµείο Phaistos, προκειµένου αυτές να αναπτύξουν Σίλεια Καντάρου και να πιστοποιήσουν τις 5G λύσεις και υπηρεσίες τους, µε γρήγορο και απρόσκοπτο τρόπο. Με τη συµµετοχή µας σ’ αυτή την πρωτοβουλία θέλουµε να αναδείξουµε τη σηµασία των κρίσιµων παθητικών υποδοµών στην ανάπτυξη του ελληνικού 5G οικοσυστήµατος, ενώ παράλληλα στοχεύουµε στη βελτιστοποίηση και ετοιµότητα των µελλοντικών 5G υποδοµών. Στόχος της Vantage Towers είναι να συµβάλει στη δηµιουργία ενός κλίµατος καινοτοµίας, που θα βοηθήσει στην προώθηση της ψηφιακής οικονοµίας, στην υιοθέτηση “πράσινων” πρακτικών και στην ενίσχυση της τοπικής οικονοµίας µέσω της δηµιουργίας νέων θέσεων εργασίας».

Απεριόριστες οι δυνατότητες Τις απεριόριστες δυνατότητες της εποχής του 5G, ανέδειξε ο Executive Director Ανάπτυξης ∆ικτύου & Λειτουργιών του Οµίλου ΟΤΕ, Γιώργος Τσώνης, τονίζοντας πως «απαραίτητες προϋποθέσεις για να δούµε στην καθηµερινότητά µας όλα όσα υπόσχεται, είναι η πλήρης ανάπτυξη των τηλεπικοινωνιακών δικτύων πέµπτης γενιάς και η δηµιουργία εφαρµογών και λύσεων που εκµεταλλεύονται τις δυνατότητές τους, για να κάνουν την καθηµερινότητά µας και την εργασία µας ευκολότερες, γρηγορότερες και αποτελεσµατικότερες. Όσον αφορά στα δίκτυα, η COSMOTE, η εταιρεία που έφερε πρώτη στην Ελλάδα το 5G, επενδύει σηµαντικά και προχωράει ταχύτατα στην ανάπτυξη του νέου δικτύου. Ήδη, πάνω από το 50% του πληθυσµού πανελλαδικά έχει πρόσβαση στο 5G της COSMOTE. Όσον αφορά στις εφαρµοΓιώργος Τσώνης γές, τις υπηρεσίες και τις λύσεις, οι πρωτοβουλίες της Συµµετοχές 5G µπορούν να διευκολύνουν και να επιταχύνουν την ανάπτυξή τους. Η συµφωνία συνεργασίας µας µε τη Συµµετοχές 5G, για την προώθηση της χρήσης του 5G µέσα από καινοτόµες

TRENDING

εφαρµογές και πρωτοποριακό εξοπλισµό, δίνει τη δυνατότητα ανάπτυξης βιώσιµων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών νέας γενιάς, φέρνοντας το µέλλον πιο κοντά». Για τη Nokia, η συνεργασία µε την Συµµετοχές 5G αποτελεί ένα ιδιαίτερα σηµαντικό βήµα προς τη δηµιουργία στην Ελλάδα ενός οικοσυστήµατος γύρω από το 5G, µε απώτερο στόχο την υλοποίηση της 4ης Βιοµηχανικής Επανάστασης στη χώρα µας, µας δήλωσε ο Κωνσταντίνος Κορωναίος, CEO της Nokia Hellas. Για να προσθέσει ότι «στη Nokia είµαστε υπερήφανοι για την παρουσία µας στην Ελλάδα µε ένα από τα Κέντρα Έρευνας & Ανάπτυξης της εταιρίας µας παγκοσµίως, στο οποίο εδώ και χρόνια παράγεται γνώση, Κωνσταντίνος Κορωναίος η οποία µετουσιώνεται σε τεχνολογία, άµεσα εφαρµόσιµη στα 5G δίκτυα. Μέσω αυτής της συνεργασίας, θα µπορέσουµε -µε την εµπειρία και τις δυνατότητες που µας δίνει η υποδοµή µας στην Ελλάδα- να συνεισφέρουµε στις προσπάθειες της Συµµετοχές 5G για τη δηµιουργία ενός περιβάλλοντος φιλικού προς τις επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες, µε στόχο την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της εξωστρέφειας της ελληνικής οικονοµίας».

Πανεπιστήµια και ερευνητικά κέντρα Στη σηµαντική δραστηριότητα του Πανεπιστηµίου Πατρών στις τηλεπικοινωνίες και ειδικά στο 5G, εστίασε ο πρύτανης Χρήστος Μπούρας, δηλώνοντας στο netweek πως «αυτή ξεκινά από προπτυχιακά µαθήµατα και φθάνει ως µεταπτυχιακά και διδακτορικά, µε συµµετοχή σε ελληνικά και διεθνή ερευνητικά και αναπτυξιακά προγράµµατα. ∆υο τµήµατά µας παρέχουν εκπαίδευση σε θέµατα δικτύων κινητής τηλεφωνίας και ειδικά σε θέµατα 5G – υπάρχουν εργαστήρια, Χρήστος Μπούρας υπάρχει δραστηριότητα, την οποία είµαστε έτοιµοι να παρέχουµε ως τεχνογνωσία, στην αγορά της χώρας. Πρόσφατα, το πανεπιστήµιο Πατρών ανέλαβε ένα από τα Κέντρα Ικανοτήτων τα οποία εγκρίθηκαν – το µοναδικό στη χώρα που έχει θέµατα γύρω από το 5G. Η Συµµετοχές 5G επέλεξε -κι αυτό µας τιµά ιδιαίτερα- το Πανεπιστήµιο Πατρών µεταξύ των εταίρων της και υπογράψαµε µνηµόνιο συνεργασίας, ώστε εταιρίες οι οποίες θα ενδιαφερθούν για χρηµατοδότηση από το Ταµείο, να µπορούν να πιστοποιούν τα προϊόντα τους και να συνεργάζονται µε τα δικά µας εργαστήρια,

γύρω από τη δραστηριότητα του 5G. Η προοπτική είναι να εκπαιδεύσουµε καλούς µηχανικούς και να έρθουµε σε στενή σχέση µε την αγορά, ώστε να δουλέψουµε για το κοινό καλό. Θα φανούµε αντάξιοι της επιλογής που έκανε το Phaistos». Τέλος, ο ∆ρ. Χαρίλαος Κουµαράς, Επιστηµονικός Υπεύθυ νος της συ νεργασίας και εντεταλµένος ερευνητής για το ΕΚΕΦΕ «∆ηµόκριτος», δή λωσε από την πλευρά του πως «το µνηµόνιο συνεργασίας µεταξύ ηµών και της Συµµετοχές 5G θα ενισχύσει ουσιαστικά την ανταγωνιστικότητα τoυ ελληνικού οικοσυστήµατος καινοτοµίας, δίνοντας σε νέες εταιρίες υψηλής προστιθέµενης αξίας πρόσβαση στις πει∆ρ. Χαρίλαος Κουµαράς ραµατικές πλατφόρµες 5G που προσφέρει ο «∆ηµόκριτος». Συγκεκριµένα, επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους κλάδους των µεταφορών & της εφοδιαστικής αλυσίδας, της µεταποίησης, της βιοµηχανίας, του τουρισµού, της υγείας, της πληροφόρησης και των δικτύων κοινής ωφέλειας θα µπορέσουν να µετασχηµατίσουν τις υπάρχουσες υπηρεσίες τους ή/ και να αναπτύξουν νέα καινοτόµα προϊόντα, αξιοποιώντας τα τεχνολογικά οφέλη των δικτύων 5ης γενιάς, εισάγοντας έγκαιρα τις επιχειρήσεις αυτές στην εποχή της 4η βιοµηχανικής επανάστασης».

Περισσότερες επενδυτικές ευκαιρίες Αξίζει να σηµειωθεί πως η Συµµετοχές 5G ανακοίνωσε στα τέλη Σεπτεµβρίου πως -στο πλαίσιο ανταγωνιστικής διαδικασίας και έπειτα από σχετική αξιολόγηση- έχει πλέον συµπεριληφθεί στους πιθανούς συνεπενδυτές σε επιχειρήσεις οι οποίες έχουν χρηµατοδοτηθεί από το Ταµείο του Ευρωπαϊκού Συµβουλίου Καινοτοµίας (ΕΣΚ). Ο φορέας ιδρύθηκε µόλις τον περασµένο Μάρτιο, «προικίστηκε» µε προϋπολογισµό 10 Β€, συνδυάζει την έρευνα στις αναδυόµενες τεχνολογίες µε πρόγραµµα επιτάχυνσης και έχει ως στόχο του την αναβάθµιση καινοτόµων νεοφυών και µικροµεσαίων επιχειρήσεων, προσφέροντάς τους χρηµατοδότηση ως και 15 Μ€. Το Ταµείο του ΕΣΚ παρέχει πρόσβαση σε επενδυτές -προφανώς, υπό συγκεκριµένους όρους και προϋποθέσεις- σε έναν κατάλογο µε περισσότερες από 130 εταιρίες οι οποίες έχουν αξιολογηθεί και έχουν λάβει ή αναµένεται να λάβουν, κεφαλαιακή ενίσχυση από αυτό. Ο συγκεκριµένος κατάλογος περιλαµβάνει µικρές, µεσαίες και µεγάλου µεγέθους επιχειρήσεις από την Ευρώπη και τον υπόλοιπο κόσµο, µε δραστηριότητα σε ευρύ φάσµα τοµέων όπως η µεταποίηση, ο αγροδιατροφικός τοµέας, η ψηφιακή τεχνολογία, οι εφοδιαστικές αλυσίδες, οι µεταφορές, οι υπηρεσίες Υγείας, η αεροναυπηγική και το διάστηµα - τοµείς στους οποίους εστιάζει µε ιδιαίτερη έµφαση για επενδυτική δραστηριότητα και η Συµµετοχές 5G µε το Επενδυτικό Ταµείο Phaistos. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

37

Trending 38

Μαρίγια Γκαµπριέλ

Νεκτάριος Ταβερναράκης

«Βρέχει» Κοινοτικές χρηµατοδοτήσεις για «πράσινη» και digital µετάβαση Η Κοµισιόν ενέκρινε πρόσφατα το κύριο πρόγραµµα του Horizon Europe για την χρονική περίοδο 2021-2022, το οποίο περιγράφει τους στόχους και τους ειδικούς θεµατικούς τοµείς που θα λάβουν χρηµατοδότηση συνολικού ύψους 14,7 δισεκατοµµυρίων ευρώ. ΤΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ ΜΑΡΚΕΤΟΥ

Σ

το επίκεντρο του Horizon Europe είναι η επιτάχυνση τόσο της «πράσινης», όσο και της ψηφιακής µετάβασης. Οι κα Μαρίγια Γκαµπριέλ, Ευρωπαία Επίτροπος Καινοτοµίας, Έρευνας, Πολιτισµού, Εκπαίδευσης και Νεολαίας και ο Καθηγητής Νεκτάριος Ταβερναράκης, Πρόεδρος του ∆.Σ. του Ιδρύµατος Τεχνολογίας και Έρευνας (ΙΤΕ) και Αντιπρόεδρος του Ευρωπαϊκού Συµβουλίου Έρευνας (European Research Council - ERC), µιλούν αποκλειστικά στο Netweek για το πρόγραµµα, αλλά και το πώς θα αξιοποιηθεί από την εγχώρια ερευνητική κοινότητα. Όπως ανέφερε σε δηλώσεις της στο περιοδικό netweek, η κα Μαρίγια Γκαµπριέλ, Επίτροπος Καινοτοµίας, Έρευνας, Πολιτισµού, Εκπαίδευσης και Νεολαίας: «Μέσω του προγράµµατος Horizon Europe, επιχειρείται να αναδείξουµε ένα πιο βιώσιµο µέλλον για την ίδια την Ευρώπη, που θα στηρίζεται σε συγκεκριµένους άξονες, όπως λ.χ. την “πράσινη” ανάπτυξη και τον ψηφιακό µετασχηµατισµό, δίχως ωστόσο να παραβλέπεται η έννοια της λειτουργικότητας σε κάθε έκφανση της καθηµερινότητας επιχειρήσεων και πολιτών». Σύµφωνα µε την κυρία Γκάµπριελ, ποσό συνολικού ύψους 5,8 δισεκατοµµυρίων ευρώ έχει προβλεφθεί προκειµένου να επενδυθεί σε ερευνητικά projects, αλλά και σε αντίστοιχα καινοτοµίας, µε εµφανή σκο-

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

πό την περαιτέρω στήριξη της στρατηγικής της «Πράσινης» Συµφωνίας (European Green Deal). Απώτερος στόχος του τελευταίου είναι να καταστήσει την Κοινότητα ως την πρώτη ουδέτερη κλιµατικά ήπειρο σε παγκόσµιο επίπεδο, το αργότερο µέχρι το 2050. «Υπό αυτό το πρίσµα, το προϋπολογισθέν ποσό αναµένεται να διατεθεί στην στήριξη σειράς projects που προάγουν την επιστηµονική έρευνα σχετικά µε την κλιµατική αλλαγή, αναπτύσσοντας λύσεις για τη µείωση των εκποµπών αερίων του θερµοκηπίου, καθώς επίσης συµβάλουν και διασφαλίζουν την κατά το δυνατόν πιο οµαλή προσαρµογή στις αναδυόµενες συνθήκες που επιβάλλει η πραγµατικότητα της κλιµατικής αλλαγής», υπογράµµισε η Ευρωπαία Επίτροπος Καινοτοµίας, Έρευνας, Πολιτισµού, Εκπαίδευσης και Νεολαίας.

Προϋπολογισµός-µαµούθ για την επταετία 2021-2027 Από την πλευρά του, ο Καθηγητής Νεκτάριος Ταβερναράκης, Πρόεδρος του ∆ιοικητικού Συµβουλίου του Ιδρύµατος Τεχνολογίας και Έρευνας (ΙΤΕ), ∆ιευθυντής Ερευνών στο Ινστιτούτο Μοριακής Βιολογίας και Βιοτεχνολογίας του ΙΤΕ, καθηγητής Μοριακής Βιολογίας Συστηµάτων στην Ιατρική Σχολή του Πανεπιστήµιου Κρήτης και Αντιπρόεδρος του Ευρωπαϊκού Συµβουλίου Έρευνας (European Research Council - ERC)

TRENDING

επισηµαίνει πως «το πρόγραµµα Horizon Europe περι- κών project από το ERC που έχουν υποβάλει Έλληνες λαµβάνει µια σειρά από χρηµατοδοτικά εργαλεία, ένα ερευνητές που δραστηριοποιούνται σε ερευνητικά εκ των οποίων είναι και το Ευρωπαϊκό Συµβούλιο Έρευ- κέντρα και πανεπιστήµια στην χώρα µας. «Συνολικά, νας (European Research Council - ERC). ∆ιακρίνεται δε, η χρηµατοδότηση που έχει καταφέρει να διασφαλίσει από ιδιαίτερα φιλόδοξους στόχους, ενώ ο προϋπολογι- από το εν λόγω πρόγραµµα το ερευνητικό προσωπικό σµός του ανέρχεται στα 94,1 δισεκατοµµύρια ευρώ για στην πατρίδα µας υπερβαίνει τα 90 εκατοµµύρια ευρώ. την προσεχή επταετία (2021-2027). Παράλληλα, απαρ- Εξ’ αυτών, 34 προτάσεις συνολικής χρηµατοδότητίζεται από τρεις κύριους πυλώνες: Ο πρώτος αφορά σης της τάξεως των 40 εκατοµµυρίων ευρώ προέρχοστην “ανοικτή” επιστήµη, η οποία συµπεριλαµβάνει το νται από Έλληνες ερευνητές στο Ίδρυµα Τεχνολογίας ERC, τις υποτροφίες Μαρί Κιουρί, αλλά και τις ερευ- Έρευνας (ΙΤΕ) της Κρήτης, του οποίου και έχω την νητικές υποδοµές. Ο δεύτερος πυλώνας περιλαµβάνει χαρά και τιµή να προΐσταµαι». Σε ό,τι αφορά τους θεµατικούς τοµείς που εµφασυνολικά 5 missions που αφορούν σε σύγχρονες προκλήσεις της εποχής µας (Υγεία, Ασφάλεια, Ψηφιακή νίζουν το µεγαλύτερο ερευνητικό ενδιαφέρον κατά το µεταρρύθµιση, Κλιµατική αλλαγή-ενέργεια-κινητικό- εγγύς µέλλον, ο κ. Ταβερναράκης ανέφερε αυτούς της Υγείας, της Ψηφιακής µετάβασης, τητα, ∆ιατροφική αλυσίδα-Φυσικοί της κλιµατικής αλλαγής, αλλά και πόροι), ενώ ο τρίτος έχει σχέση µε Η χρηµατοδότηση της βιώσιµης ανάπτυξης. Μάλιστα, την Καινοτοµία και σε αυτό ενσωµαπου έχει το εγχώριο ερευνητικό οικοσύστητώνονται το Ευρωπαϊκό Συµβούλιο διασφαλίσει από το µα ήδη έχει κάνει δυναµικά βήµατα Καινοτοµίας (European Innovation ERC το ερευνητικό προς αυτή την κατεύθυνση και δη Council - EIC), το Ευρωπαϊκό Ινστιπροσωπικό στην στον τοµέα της βιοϊατρικής. τούτο Τεχνολογίας και Καινοτοµίας πατρίδα µας (European Institute of Innovation and Technology - EIT), καθώς επίσης Η χώρα µας µπορεί να µέσω 80 project, και τα συστήµατα καινοτοµίας ολόαναδειχθεί σε βασικό υπερβαίνει τα 90 κληρης της Γηραιάς Ηπείρου». «παίκτη» στην Έρευνα εκατοµµύρια ευρώ Σε ό,τι αφορά την ερευνητική διεθνώς! κοινότητα της χώρα µας, το ενδιΤην ίδια στιγµή, δηλώνει αισιόαφέρον στρέφεται προς τον πρώτο πυλώνα µε κύρια δοξος αναφορικά µε το πώς µπορεί να διαµορφωθεί το έµφαση στο Ευρωπαϊκό Συµβούλιο Έρευνας, όπου η µέλλον της έρευνας στην Ελλάδα, αλλά και τις προχρηµατοδότηση αφορά σε κάθε δυνητικό ερευνητή οπτικές της και δη στην περίπτωση κατά την οποία στην Κοινότητα και κατευθύνεται στην καθ’ εαυτό υπάρξει ακόµη µεγαλύτερη στήριξη και ενθάρρυνση βασική έρευνα που µε τη σειρά της περιλαµβάνει τον της έρευνας στην πατρίδα µας. πυρήνα της ερευνητικής διαδικασίας. «Πρόκειται για «Έχουµε τη δυνατότητα να αποτελέσουµε έναν σηένα εξαιρετικά ανταγωνιστικό πρόγραµµα, ενδεχοµέ- µαίνοντα πυλώνα διεξαγωγής έρευνας σε ανταγωνιστινως το πλέον δύσκολο σε παγκόσµιο επίπεδο, µε την κό επίπεδο διεθνώς!», δηλώνει δίχως περιστροφές και εξασφάλιση της τελικής χρηµατοδότησης να ανάγεται συνεχίζει: «Θαρρώ δε, πως υιοθετώντας µια µακροσε ένα εξόχως απαιτητικό task. Αρκεί να σας αναφέρω χρόνια στρατηγική, µε την ταυτόχρονη υποστήριξη πως σε ετήσια βάση κατατίθενται χιλιάδες -κυριολε- του ερευνητικού οικοσυστήµατος της χώρας µας, θα κτικά- ερευνητικές προτάσεις, µε το ποσοστό επιτυχί- µπορούµε να τριπλασιάσουµε τα ποσοστά επιτυχίας ας να µην ξεπερνά -ίσως να µην φτάνει καν- το 10-12%! σε ότι αφορά την προσέλκυση χρηµατοδοτήσεων για Τα δε κριτήρια µε βάση τα οποία εν τέλει επιλέ- ερευνητικά project υψηλής ποιοτικής στάθµης. Η έµγονται τα προς χρηµατοδότηση ερευνητικά project φαση θα πρέπει να δοθεί στο αρχικό στάδιο της έρευείναι αρκούντως αυστηρά και ανάγονται στη σφαίρα νας και δη στους νέους ερευνητές, στηρίζοντάς τους της επιστηµονικής αριστείας. Για παράδειγµα, ο υπο- εµπράκτως προκειµένου να αναπτύξουν τα skills, το ψήφιος επιστήµονας θα πρέπει να διαθέτει σηµαντικά γνωστικό τους πεδίο και να εξελίξουν σταδιακά το επίεπιτεύγµατα σε επίπεδο εργασιών, βιογραφικού και πεδο της απαιτούµενης αριστείας». προϋπηρεσίας, ενώ και η ερευνητική πρόταση που Ο καθηγητής Ταβερναράκης θεωρεί πως τα τελευκαταθέτει να είναι υψηλού επιπέδου και εξαιρετικού ταία χρόνια από την πλευρά της Πολιτείας υπάρχει µια ενδιαφέροντος. ξεκάθαρη εκτίµηση του ρόλου που δύναται να παίξει η Όσο για το ύψος της χρηµατοδότησης, αυτό κι- έρευνα στη σύγχρονη οικονοµία. «Πόσο, µάλλον, από νείται από 1 έως 3 εκατοµµύρια ευρώ, µε χρονικό ορί- τη στιγµή κατά την οποία αναφερόµαστε στην οικονοζοντα εκτέλεσης 5 ετών», τόνισε ο καθηγητής κ. Τα- µία της γνώσης, η οποία συµβάλει στη θεµελίωση της βερναράκης. βιώσιµης ανάπτυξης, µέσω της επίτευξης της καινοτοµίας, που µε την σειρά της προκύπτει από την έρευνα. Εξάλλου, µια µατιά στις πλέον προηγµένες όσο και 80 Ελληνικά ερευνητικά έργα εύρωστες οικονοµίες διεθνώς, θα σας πείσει περί της έχουν απορροφήσει 90 εκατ. ευρώ αξίας και του πολλαπλασιαστικού βαθµού απόδοσης από το ERC Ο ίδιος σηµειώνει πως µέχρι σήµερα έχουν εγκρι- των επενδύσεων στην καινοτοµία», ανέφερε εν καταθεί κάτι παραπάνω από 80 χρηµατοδοτήσεις ερευνητι- κλείδι. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

39

Digital Transformation 40

ΜΑΡΙΟΣ ΣΥΝΤΙΧΑΚΗΣ

«∆αµάζοντας» τα… κύµατα του ψηφιακού µετασχηµατισµού Στα τέλη του 2016, ο Όµιλος Interamerican ξεκίνησε να σχεδιάζει και να υλοποιεί πιλοτικά προγράµµατα για την µετάβαση του στο agile software development. Σήµερα θεωρείται ως ένας Οργανισµός που διαθέτει αυξηµένα ποσοστά in-house software ανάπτυξης και delivery. Ο Μάριος Συντιχάκης, Head of Βusiness Technology του Οµίλου Interamerican µας αναλύει τις δράσεις εκ των έσω. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ ΜΑΡΚΕΤΟ

Σ

ήµερα, εν µέσω του 4ου «κύµατος» digital transformation, o Μάριος Συντιχάκης, εξηγεί στο netweek το πώς διαµορφώνεται το πλαίσιο λειτουργίας των cross functional οµάδων εντός των κόλπων του, τις άµεσες προκλήσεις που αντιµετωπίζει, τα skill sets των στελεχών που αναζητά, καθώς επίσης και τα συγκεκριµένα tasks που ενέχουν την θέση του “to do” στα άµεσα πλάνα του.

και έννοια του ψηφιακού µετασχηµατισµού. Απλά, µε την πάροδο του χρόνου έχουν εισαχθεί στο πεδίο της αγοράς συγκεκριµένα τεχνολογικά “όπλα” (λ.χ. τεχνητή νοηµοσύνη, µηχανική όραση, ροµποτική, αδιάκοπη «παραγωγή» δεδοµένων κ.ά.), τα οποία ωθούν την διαδικασία του ψηφιακού µετασχηµατισµού σε εντελώς νέα επίπεδα. Ένα σηµείο στο οποίο οι ενδιαφερόµενοι οφείλουν να επιδείξουν ξεχωριστή προσοχή σε ότι αφορά τις επιδιώξεις τους από την υλοποίηση ενός σχεδίου ψηφιακού µετασχηµατισµού, είναι η πιθανή ψευδαίσθηση πως δύnetweek: Κύριε Συντιχάκη, πώς ορίζετε ναται να αυτοµατοποιήσουν κάθε πτυχή της φυσικής το περιεχόµενο της έννοιας του ψηφιακού µε- τους λειτουργίας. Αντιθέτως, απαιτεί τον επανασχεδιασµό µέρους των τασχηµατισµού; Μάριος Συντιχάκης: Η προσπάθεια ενός διαδικασιών ή ορισµένες τροποποιητικές µεταβολές, οργανισµού προκειµένου να αυτοµατοποιήσει τις επιχει- ώστε να υπηρετούν τον σκοπό της πληρέστερης αυτορηµατικές λειτουργίες του, το εκλαµβάνω ως περιεχόµενο µατοποίησης των επιχειρηµατικών λειτουργιών.

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

DIGITAL TRANSFORMATION

Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός προϋποθέτει το marketing και την πληροφορική, µέχρι το software και την υλοποίηση ενός αντίστοιχου, οργα- engineering, το user experience και το UI design. Ουσινωτικού; αστικά θέσαµε σε λειτουργία διαλειτουργικές οµάδες ή ∆εν θα έλεγα πως είναι απαραίτητο, αλλά ούτε και µπορεί να θεωρηθεί ως παράλογο. Κάθε άλλο, καθώς το ζήτηµα της εταιρικής κουλτούρας των στελεχών και των υπαλλήλων µιας επιχείρησης επιδρούν σηµαντικά στο πως δύναται να εξελιχθεί η υλοποίηση ενός συνολικότερου project digital transformation. Πόσο, µάλλον, από τη στιγµή κατά την οποία στον πυρήνα του βρίσκεται η αυτοµατοποίηση διαδικασιών τις οποίες µέχρι πρότινος «έτρεχαν» και υλοποιούσαν άνθρωποι. Αυτοί, ενδεχοµένως να πρέπει να είναι διατεθειµένοι να αλλάξουν, να µετεκπαιδευτούν και να τους ανατεθούν ορισµένα άλλα καθήκοντα και εν γένει εργασίες. Παρόλα αυτά, θα πρέπει να σηµειωθεί πως ο οργανωτικός µετασχηµατισµός διαφέρει σηµαντικά σε σχέση µε τον αντίστοιχο ψηφιακό.

αλλιώς cross-functional teams.

Σήµερα, βρίσκεστε στο wave 4; Πράγµατι, αφού στο 3ο κύµα είχαµε επεκτείνει το καινούριο πλαίσιο λειτουργίας σε ολόκληρη την εταιρεία, αυτή τη στιγµή υλοποιούµε το wave 4 που αφορά σε εταιρείες του Οργανισµού οι οποίες δεν εµπίπτουν στον εν γένει ασφαλιστικό τοµέα.

Πώς έχετε διαρθρώσει τις δοµές σας προκειµένου να ανταποκριθείτε στις επιταγές του σύγχρονου ψηφιακού µετασχηµατισµού του Οµίλου;

Το βασικό δοµικό στοιχείο είναι η οµάδα που στα πλαίσια του scrum απαρτίζεται από 7 έως 9 στελέχη και εντός των κόλπων της Interamerican διαθέΑπό τα τέλη του 2016 µέχρι τουµε αρκετές εξ’ αυτών. Στη συνέχεια Ευθύς εξαρχής σήµερα, έχουν λάβει χώρα πολδιαθέτουµε δύο οργανικές µονάδες µελάβαµε την λές οργανωτικές δράσεις στο γαλύτερης τάξης (drives ή functions), απόφαση να πλαίσιο ψηφιακού µετασχηµαοι οποίες περικλείουν τις αντίστοιχες τισµού του Οµίλου. Θέλετε να υλοποιήσουµε τους οµάδες τους και διακρίνονται από µεγαµας δώσετε ένα timeline των λύτερο βαθµό αυτονοµίας. Σηµαντικό σχεδιασµούς µας βασικών ενεργειών στις οποίες ρόλο παίζει το εταιρικό µοντέλο διακυδίχως εκπτώσεις, προχωρήσατε; βέρνησης, καθώς ουσιαστικά καθορίζει επιµένοντας Το 2017 βρεθήκαµε µπροστά στην τον τρόπο µε τον οποίο φτάνει ένα αίταυτόχρονα πρόκληση της διαδικασίας του scale up τηµα / πρόταση υλοποίησης, η οποία στην ποιότητα του agile software development, καθώς αφού εγκριθεί σε υψηλόβαθµο επίπεδο είχαµε υλοποιήσει µε επιτυχία τα πιλοαπό ένα όργανο όπου και συµµετέχουν τικά προγράµµατα που «έτρεχαν» επί εξάµηνο και θεωρή- το σύνολο των leaders του οργανισµού, τότε οι οµάδες ανά σαµε πως έπρεπε να βρεθούµε στο πεδίο της αγοράς µε τρίµηνο αναλαµβάνουν δεσµεύσεις για την παράδοση του υπερπολλαπλάσιες δυνάµεις προκειµένου να ανταποκρι- Epic. Το τελευταίο προέρχεται από την scrum λογική στο θούµε στις διαρκώς εντεινόµενες προκλήσεις και «θέλω» πλαίσιο της µεθοδολογίας του Agile και αποτελεί ένα σητου ίδιου του Οργανισµού. Υπό αυτό το πρίσµα, θέσαµε µαντικό τµήµα εργασιών, το οποίο και δύναται να χωριστεί ένα πλαίσιο λειτουργίας που βασιζόταν στο scrum και το σε επιµέρους, µικρότερα user stories. Θα πρέπει να τονιστεί οποίο µπορούσε να καλύψει ένα σύνολο από 17 οµάδες πως το δε Epic µπορεί να επεκταθεί κατά µήκος sprints ή ανάπτυξης, επιτρέποντάς µας κατά την προσεχή διετία να ακόµη και οµάδων agile. Το σύνολο των οµάδων του Ορκάνουµε πράξη το wave one της διαδικασίας του ψηφιακού γανισµού µας συναντώνται και συντονίζονται σε τρίµηνη µετασχηµατισµού του Οµίλου Interamerican στο πεδίο βάση κατά την διάρκεια ενός διήµερου event, όπου και του agile software development. Το 2019 διαπιστώνοντας προγραµµατίζουν για το προσεχές τρίµηνο, δεσµευόµενες την ανάδυση της τάσης του περιορισµού του χρόνου των σχετικά µε το σε ποιες ιδέες υλοποίησης θα εργαστούν, κύκλων ανάπτυξης από µέρους των εταιρειών σε ιδιαίτερα παραδίδοντας το έργο σε προκαθορισµένο χρονικό πλαίσιο. απαιτητικά πλαίσια, οπότε η εταιρεία επέλεξε να δοκιµάσει Τέλος, υπάρχει ένας κεντρικός, µακροπρόθεσµος προτην επέκταση του συγκεκριµένου µοντέλου σε ολόκληρη γραµµατισµός τριετούς βάσης. την δοµή της. Ουσιαστικά, διαµορφώθηκε ένας Οργανισµός που αποτελούνταν από πολλαπλές οµάδες, άλλες εγγύΤο γεγονός ότι ξεκινήσατε -σχετικά- νωρίς τερα του scrum και άλλες όχι, πάντοτε όµως στην λογική το ταξίδι του ψηφιακού µετασχηµατισµού, σας του agile. Αποτέλεσµα, στα τέλη του 2019 να ξεκινήσουµε βοήθησε να αποφύγετε στην πορεία εξέλιξης την εφαρµογή µέρους του «wave two» µετασχηµατισµού. των πραγµάτων λάθη, παραλείψεις ή και αστο-

Σε σχέση µε το 1ο «κύµα» υπήρχαν αισθητές διαφορές; Ναι, θα έλεγα πως ήταν δύο. Κατά πρώτον, ότι δεν περιοριζόµασταν στην πληροφορική, αλλά απευθυνόµασταν στο σύνολο του Οργανισµού. Την ίδια στιγµή, αρκετές οµάδες απαρτίζονταν από τον συνδυασµό διαφορετικών ειδικοτήτων που εκτείνονταν από το business development,

χίες στις οποίες τυχόν είχατε υποπέσει ή βιώσει σε πρότερα στάδια;

Ξέρετε, η βασική ιδέα που επιχειρεί να εισφέρει το agile software development στην επιχειρηµατική πραγµατικότητα είναι πως οφείλεις να ξεκινήσεις την υλοποίηση του τµήµατος ενός έργου, µιας διαδικασίας ή κάποιου project από την αρχή µέχρι το τέλος, δίχως να απαιτείται να αντιµετωπίσεις σε αυτό την ολότητά του ευθύς εξαρχής. Κατ’

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

41

Υπάρχουν συγκεκριµένα «µαθήµατα» τα οποία διδαχθήκατε από το µέχρι τώρα «ταξίδι» στον κόσµο του ψηφιακού µετασχηµατισµού στον Όµιλο Interamerican;

Το εµβληµατικό κτίριο του Οµίλου Interamerican στη Λ.Συγγρού.

42

αυτό τον τρόπο, ακολουθώντας την λογική του vertical slice, µέσω του οποίου δεν διαχωρίζεται το έργο σε επιµέρους κάθετα τµήµατα, τα οποία υλοποιούνται αυτόνοµα και ενώνονται στην τελική φάση της συνολικότερης διαδικασίας, αλλά αντιθέτως θα εφαρµοστεί η πρακτική της τµηµατικής κατανοµής του έργου σε κοµµάτια που δύναται να σταθούν µόνα τους, εκτελώντας τις απαιτούµενες εργασίες σε µια σειριακή λογική. ∆ιαδικασία που προϋποθέτει σηµαντική αλλαγή κουλτούρας και ευρύτερα mind-shift, τα οποία χρειάζονται χρόνο, επιµονή και ανοικτούς ορίζοντες. Οπότε, ναι, βοηθηθήκαµε από το γεγονός ότι εκκινήσαµε νωρίς, όσο και έγκαιρα.

Την πιθανότητα να παράσχετε λύσεις, εφαρµογές και εν γένει υπηρεσίες λογισµικού προς τρίτους κατά το εγγύς µέλλον, την αντιµετωπίζετε µε θετικό πρίσµα; Κατά τη διάρκεια των τελευταίων χρόνων έχει παρατηρηθεί αυξηµένο ενδιαφέρον για την απόκτηση µέρους δοκιµασµένων λύσεων λογισµικού είτε την υιοθέτηση και αξιοποίηση τµήµατος των επιχειρηµατικών λειτουργιών άλλων εταιρειών ως υπηρεσία. ∆εν σας κρύβω πως έχουµε προβληµατιστεί δηµιουργικά, καθώς συν τοις άλλοις µπορεί να δηµιουργηθεί ένα revenue stream από υπηρεσίες που διατίθενται προς χρήση από τρίτες επιχειρήσεις-πελάτες. Απλά, προκειµένου να µπορεί να γίνει κάτι τέτοιο πράξη, οφείλουµε να προσαρµόσουµε ανάλογα την αρχιτεκτονική των πληροφοριακών µας συστηµάτων, διευκολύνοντας τη συνολικότερη διαδικασία διάθεσης και αξιοποίησης software λύσεων από µέρους ενδιαφερόµενων πλευρών.

Κατ’ αρχήν, µια βασική προϋπόθεση είναι να υφίσταται ένα συµφωνηµένο πλαίσιο, όπως λ.χ. το Governance model, προκειµένου ένας σηµαντικός αριθµός οµάδων να λειτουργεί στο πλαίσιο ενός οργανισµού µε συγκεκριµένο τρόπο. Σε αντίθετη περίπτωση, το εγχείρηµα καθίσταται ως εξαιρετικά δύσκολο να υλοποιηθεί. Στην δική µας υπόθεση, δοµήσαµε το εν λόγω πλαίσιο από κάτω προς τα επάνω, ενώ στην πορεία αναδείχτηκε ως σηµαντικός παράγοντας επιτυχίας. Παράλληλα, ευθύς εξαρχής λάβαµε την απόφαση να υλοποιήσουµε τους σχεδιασµούς µας δίχως εκπτώσεις, επιµένοντας ταυτόχρονα στην ποιότητα. Μια λεπτοµέρεια η οποία πρέπει να προσεχθεί, καθώς αντίκειται στην λογική που προκρίνεται στις ηµέρες µας από αυξηµένο αριθµό επιχειρήσεων όπου επικρατεί µια εξαιρετικά… έωλη πρακτική που προωθεί τον -απλό- εκσυγχρονισµό των ΙΤ συστηµάτων. Αντιθέτως, εµείς δώσαµε έµφαση στα αποκαλούµενα και ως «θεµελιώδη» στοιχεία τόσο αναφορικά µε την πτυχή των πληροφοριακών συστηµάτων, όσο και της οργάνωσης της επιχειρησιακής µας λειτουργίας. Ένα ακόµη χαρακτηριστικό που µπορεί να αποδειχτεί και ως game changer είναι η επιλογή των στελεχών. ∆ιαδικασία, που ήταν πολύ προσεκτική, προσφέροντας ευκαιρίες, δράσεις και αφορµές προκειµένου να εµπλουτίσουµε το γνωστικό υπόβαθρο των µηχανικών µας, ωθώντας τους να αποκτήσουν αίσθηση της µεγάλης εικόνας, ξεφεύγοντας από την «παραδοσιακή» λογική της εκµάθησης, λ.χ. των εργαλείων που χρησιµοποιούνται σήµερα και κατά την προσεχή διετία θεωρούνται ξεπερασµένα.

Σήµερα, αναζητάτε την αριθµητική ενδυνάµωση του στελεχειακού σας δυναµικού; Εάν ναι, ποιοι τοµείς ενδιαφέροντος από απόψεως skill sets βρίσκονται σε µεγαλύτερη ανάγκη πλήρωσης στους κόλπους σας;

Σύµφωνα µε τους σχεδιασµούς µας, εντός της προσεχούς διετίας θα επιθυµούσαµε να έχουµε αυξήσει κατά 30% το ανθρώπινο δυναµικό του τοµέα πληροφορικής της εταιρείας. που σήµερα απασχολεί περισσότερα από 100 άτοµα. Οπότε, είναι ξεκάθαρο πως βρισκόµαστε στην διαδικασία αναζήτησης προσωπικού, δίνοντας έµφαση στο software engineering σε µια σειρά από ειδικότητες (λ.χ. front και back end, back office, integration layer κ.ά.). Μας ενδιαφέρει η αρχιτεκτονική συστηµάτων όχι όµως θεωρητική, αλλά Θεωρείτε πως η αρχιτεκτονική των ΙΤ συ- στο πεδίο, ενώ σταδιακά αυξάνεται η ανάγκη κάλυψης σε στηµάτων µεταβάλλεται µε βάση τις ανάγκες ανάγκες devops engineers, καθώς η τάση που καταγράφεται των ίδιων των επιχειρήσεων; για software defined IT υποδοµές αναµένεται να απογειωθεί ∆εν γεννάται ζήτηµα επ’ αυτού. Εξάλλου, ο ρόλος της προσεχώς. Την ίδια στιγµή, διαβλέποντας συνέχιση της αρχιτεκτονικής σχεδίασης είναι να επιτρέπει στις επιχει- τάσης για data engineering, machine learning και τεχνητή ρηµατικές διαδικασίες, τα συστήµατα ή τις υπηρεσίες ενός νοηµοσύνη, σε συνάρτηση µε τον εκδηµοκρατισµό τους, οργανισµού να αλλάζουν εύκολα. Να είναι change-friendly. αυτοµάτως θα χρειαστούµε εξειδικευµένα στελέχη. Τέλος, Εάν δεν µπορείς να προβείς στις αναγκαίες αλλαγές, µε καθώς διεισδύουµε ολοένα και πιο βαθιά στο cloud, θα ποιο τρόπο θα είσαι σε θέση να ανταποκριθείς στην ισχύ- απαιτηθεί να προσθέσουµε ανθρώπινο δυναµικό µε ευρύ ουσα λογική του time-to-market; γνωστικό πεδίο στον εν λόγω τοµέα. NW

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Proxima Nova Bold, Regular

Digital Finance T E C H N O L O G Y

&

I N N O V AT I O N

I N

F I N A N C I A L

S E R V I C E S

ΤΟ 2021 ΜΠΕΙΤΕ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΟΥ OUTLINE

Το νέο περιοδικό της BOUSSIAS φέρνει στο προσκήνιο τη σχέση της τεχνολογίας με τον Χρηματοοικονομικό και Πιστωτικό τομέα. Μέσα από την πλατφόρμα του Digital Finance, οι επαγγελματίες του κλάδου διαμορφώνουν άποψη για το μέλλον. Αναλύσεις των πλέον επιδραστικών τάσεων, αποκλειστικές συνεντεύξεις με opinion leaders, θεσμικές τοποθετήσεις, παρουσιάσεις μοναδικών projects και key players, συνθέτουν τον κόσμο του Digital Finance.

Γίνετε συνδρομητής: www.digital-finance.gr Υπεύθυνη συνδρομών: Αμαλία Ψιλούδη Τ: 210-6617777 (Εσωτ. 231) E: apsiloudi@boussias.com

Interview

WARREN KNIGHT

44

Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός στον πυρήνα των επιχειρήσεων Ο Warren Knight, Digital Transformation strategist, Founder of Think Digital First και ένας από τους Top 100 Technology Influencers, εργάζεται τα τελευταία 15 χρόνια µε στόχο επιχειρήσεις να κατανοήσουν πώς η τεχνολογία ανοίγει τον δρόµο προς την επιχειρηµατική επιτυχία. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΓΡΗΓΟΡΗ ΓΡΑΜΜΕΝΟ

Π

υρήνας της προσέγγισης που πρεσβεύει ο Warren Knight- οµιλητής στο φετινό Digital Business Transformation Conference, είναι ότι µε την κατάλληλη προσαρµογή της κουλτούρας τους και την αξιοποίηση των ανερχόµενων τεχνολογιών, οι οργανισµοί µπορούν να δηµιουργήσουν νέες επιχειρηµατικές ευκαιρίες.

netweek: Ποιες είναι οι βασικές αλλαγές που χρειάζεται να κάνουν οι επιχειρήσεις στην κουλτούρα τους ώστε να επιτύχουν τον ψηφιακό τους µετασχηµατισµό; Warren Knight: Αν έχετε υποσχεθεί αλλαγές και είτε δεν έχουν υλοποιηθεί είτε απέτυχαν, τότε έχει καλλιεργηθεί µια συνήθεια στην κουλτούρα του οργανισµού σας που πρέπει να αλλάξει άµεσα. Όταν είµαστε ειλικρινείς µε τον εαυτό µας, τότε µόνο µπορούµε να αρχίσουµε να µετασχηµατίζουµε την κουλτούρα µας, έτσι ώστε να ταιριάζει µε τα µελλοντικά µας σχέδια. Το επόµενο βήµα είναι η δηµιουργία ενός «Digital Board», ενός µικρού group από άτοµα που ζουν στο µέλλον και όχι στο παρελθόν, και είναι πρόθυµα να πάρουν ρίσκα. Στη συνέχεια, ορίζετε ένα άτοµο ως CDO που θα ηγηθεί του µετασχηµατισµού έχοντας ορατότητα όλων των παραµέτρων, των πελατών, των υπαλλήλων και των υπολοίπων stakeholders διαµορφώνοντας έτσι την κατάλληλη στρατηγική προσέγγιση.

Τι πιστεύετε για τη χρήση AI και ML σε µικρές, µεσαίες και µεγάλες επιχειρήσεις; Σπανίως έχω συναντήσει τη χρήση του ίδιου εργαλείου σε µια µικρή και µια µεγάλη επιχείρηση. Μερικές από τις πιο γρήγορες νίκες που έχω δει τους τελευταίους 18 µήνες, είναι στη χρήση machine learning για τη δηµιουργία chatbots που έχουν ως στόχο την εξυπηρέτηση πελατών. Ο εντοπισµός του κατάλληλου παρόχου και η κατανόηση των αναγκών των πελατών διαγράφουν µια καµπύλη εκµάθησης, αλλά

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

από τη στιγµή που θα ξεπεραστούν οι αρχικές δυσκολίες όλα θα λειτουργούν πιο οµαλά. Χάρη σε αυτό το εργαλείο λοιπόν, παρατηρείται µείωση στις εισερχόµενες κλήσεις του τηλεφωνικού κέντρου, γεγονός που δίνει την ευκαιρία για διαφορετική αξιοποίηση των διαθέσιµων ανθρώπινων πόρων. Παράλληλα, η AI έχει πιο ευρεία χρήση σε συγκεκριµένες βιοµηχανίες, όπως την υγειονοµική και την αυτοκινητοβιοµηχανία. Βεβαίως, πριν ενσωµατώσετε πλήρως µια τεχνολογία χρειάζεται να λάβετε υπόψιν σας την κουλτούρα του οργανισµού σας και τον πελάτη σας και πάντα να διεξάγετε ένα δοκιµαστικό, καθώς µια λάθος επιλογή θα σας κοστίσει χρόνο, χρήµα και ενέργεια.

Πόσο ισχυρή ήταν η επίδραση της πανδηµίας στον ψηφιακό µετασχηµατισµό των επιχειρήσεων; Έκανα πρόσφατα µια έρευνα σε οργανισµούς διαφόρων βιοµηχανιών και τους ρώτησα ακριβώς αυτή την ερώτηση. Το 79% είπε ότι η πανδηµία είχε θετική επιρροή στην υιοθέτηση του ψηφιακού µετασχηµατισµού και µάλιστα κάποιες δράσεις που θα χρειαζόντουσαν 10 µήνες για να υλοποιηθούν τελικά, έγιναν πραγµατικότητα µέσα σε µόλις 2 εβδοµάδες. Η επόµενη µεγαλύτερη πρόκληση έγκειται στον εντοπισµό και την κατανόηση των δράσεων που θα έχουν τη µεγαλύτερη επιρροή στην επιτυχία του οργανισµού. Η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών όπως η AI και το blockchain καθώς και η προσέγγιση του νέου digital-only πελάτη διέπονται από ένα νέο σετ κανόνων. Ένας digital-only πελάτης συνδέεται ψηφιακά µε µια επιχείρηση 11,4 φορές πριν αποφασίσει να αγοράσει. Αυτό σηµαίνει πως το ψηφιακό αποτύπωµα της επιχείρησης πρέπει να χαρακτηρίζεται από ενσυναίσθηση, να είναι σχετικό µε τις ανάγκες του πελάτη και συνεπές στο µήνυµά του. Αν εκτελέσετε αυτές τις δράσεις σωστά θα δηµιουργήσετε µια ενεργή κοινότητα και συνεπώς θα ξεκλειδώσετε ευκαιρίες παραγωγής µεγαλύτερων εσόδων από ό,τι θα ήταν ποτέ εφικτό χωρίς την ψηφιακή προσέγγιση. NW

[Event] IBM SECURITY WORKSHOP

Η µηδενική εµπιστοσύνη γίνεται πράξη Η αναγκαία όσο ποτέ ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας αναδείχθηκε σε πρόσφατο workshop της ΙΒΜ Security. ΤOY ΓΙAΝΝΗ ΡΙΖOΠΟΥΛΟΥ

Η

κυβερνοασφάλεια ήταν πάντα µια πολύ της προόδου που επιτυγχάνεται σ’ αυτόν τον τοµέα, η σοβαρή υπόθεση, που έγινε ακόµα σο- προστασία των κρίσιµων υποδοµών (βασικό αντίµετρο βαρότερη στον καιρό της πανδηµίας, απέναντι στο ransomware), η επιτάχυνση της ανάπτυξης καθώς η ζωή και η καθηµερινότητά κβαντικής τεχνολογίας και η διασφάλιση των αλυσίδων µας όλο και περισσότερο «κρέµονται τροφοδοσίας, ώστε να αντιµετωπιστούν τα τεράστια προαπό µια ίνα» (είτε οπτική είτε ασύρµατη-νοητή, αφού βλήµατα, που εξακολουθούν να µας ταλανίζουν. πολύ συχνά η πρόσβασή µας στο διαδίκτυο γίνεται µέσω Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασαν, επίσης, η συζήτηση κινητών). Ο αγώνας ενάντια στους κάθε λογής hackers µε τον Χρήστο ∆ηµητριάδη, Chief Global Strategy Officer είναι πλέον κοινός τόπος κι αυτό φάνηκε καθαρά στη του ISACA και τον Αθανάσιο ∆ιόγο, Incident Response διάρκεια του δικτυακού workshop Consultant την οµάδας ΙΒΜ X-Force που οργάνωσε στις 23 Σεπτεµβρίου η για τη ΝΑ Ευρώπη, που εστίασε στον Ως άµεσες ΙΒΜ Security, µε αποδέκτη εξέχοντα ρόλο της ψηφιακής εµπιστοσύνης ως προτεραιότητες στελέχη της επιχειρηµατικής κοινόκαταλύτη για την παγκόσµια οικονο«έδωσε» την τητας από πολλούς κλάδους, καθώς µία, αλλά και εκείνη µεταξύ της Βάλιας προστασία από σε µεγαλύτερο ή µικρότερο βαθµό ∆εµέστιχα, Security Sales στην ΙΒΜ λυτρισµικό όλοι βρίσκονται στο στόχαστρο. Ελλάδας & Κύπρου, και του Χρήστου (ransomware), Το ενηµερωτικό workshop από εξειΣυγγελάκη, επικεφαλής Ασφαλείας σε συνδυασµό δικευµένους συµβούλους της ΙΒΜ, Πληροφοριακών Συστηµάτων & Υπεύµε εκείνη των εµπορικούς συνεργάτες και πελάτες θυνου Προστασίας ∆εδοµένων της της που περιέγραψαν τη δική τους Motor Oil Hellas, σχετικά µε τον ρόλο εργαζοµένων εξ εµπειρία, εστίασε στην ασφάλεια των του στη εταιρεία, την (επιβεβληµένη) αποστάσεως, αλλά πληροφοριακών συστηµάτων στην αλλαγή κουλτούρας του προσωπικού και στην έδρα εποχή του hybrid cloud και της Τεκαι την προληπτική αντιµετώπιση κάθε επιχείρησης, χνητής Νοηµοσύνης. µελλοντικών προβληµάτων κυβερνοτη διαφύλαξη Τον τόνο έδωσε ευθύς εξαρχής ο Bob ασφάλειας. του hybrid cloud Kalka, βετεράνος (33 χρόνια στην και, βέβαια, την εταιρεία, από τα οποία 27 σε θέµατα Πολλές και χρήσιµες προστασία της ασφάλειας) Vice President της IBM εφαρµογές ιδιωτικότητας Security Business Unit, τονίζοντας ότι Το workshop ολοκληρώθηκε µε παρουη παλιά «περίµετρος» ασφαλείας γύρω σιάσεις από πέντε εµπορικούς συνεραπό κάθε επιχείρηση δεν υφίσταται – τα προβλήµατα γάτες της IBM Security, σε µια ευρεία γκάµα εφαρµογών. πέρασαν πλέον στο εσωτερικό της, εξ ου και η έκκληση Συγκεκριµένα, ο Αργύρης Μακρυγεώργου, επικεφαγια υιοθέτηση της τακτικής Μηδενικής Εµπιστοσύνης λής των Managed Cybersecurity Services της Algosystems (Zero Trust). παρουσίασε την ανοικτή πλατφόρµα IBM Cloud Pak for Ως άµεσες προτεραιότητες «έδωσε» την προστασία από Security, o CEO της Netbull, Νικήτας Κλαδάκης περιλυτρισµικό (ransomware), σε συνδυασµό µε εκείνη των έγραψε τις δυνατότητες του σηµαντικού «εργαλείου» εργαζοµένων εξ αποστάσεως, αλλά και στην έδρα κάθε IBM Guardium, ο Offering Manager – Cloud & Security επιχείρησης, τη διαφύλαξη του hybrid cloud και, βέβαια, Solutions της Neurosoft, Εµµανουήλ Χαριτάκης, ανατην προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών. φέρθηκε στις λύσεις της ΙΒΜ όσον αφορά στη διαχείριση πρόσβασης (ΙΑΜ) σε συνδυασµό µε πολιτικές zero trust, Οι πέντε δεσµεύσεις ο Technical Manager – IT Division της Grivas, ΚωνσταΑπό την πλευρά του, ο Νίκος Μανιάτης, Country ντίνος Κατρίνης, εστίασε στο λογισµικό ανάλυσης IBM Technology Unit Leader της ΙΒΜ στην Ελλάδα και την i2 και τις πολλαπλές χρήσεις του, για να ολοκληρώσει Κύπρο, περιέγραψε τις πέντε δεσµεύσεις της εταιρίας ο Presales Manager της Encode, Ηλίας Πολυχρονιάδης, στον χώρο της ασφάλειας, στις οποίες περιλαµβάνονται µε παραδείγµατα αξιοποίησης των δυνατοτήτων ΑΙ του η πρόσληψη άλλων 150.000 στελεχών, η συνεχής µέτρηση IBM Watson. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

45

Conference 46

The hype is fading away, the real business begins «Τα δεδοµένα είναι πολύτιµα». Μια έκφραση που ακούγεται συχνά, χωρίς όµως να συµπληρώνεται από όλες τις προϋποθέσεις που απαιτούνται για να προσφέρουν τα δεδοµένα επιχειρηµατική αξία. ΤΟΥ ΓΡΗΓΟΡΗ ΓΡΑΜΜΕΝΟΥ

Σ

το πλήρως ψηφιακό The Data Conference 2021 που διοργανώθηκε από την Boussias παρουσιάστηκαν οι βέλτιστες στρατηγικές ανάλυσης δεδοµένων, διαθέσιµα εργαλεία που µπορούν να αξιοποιηθούν και µέθοδοι για την ανάπτυξη της απαιτούµενης κουλτούρας εντός των οργανισµών. Το συνέδριο άνοιξε µε τον χαιρετισµό του Γιώργου Ντόντου, Partner & COO της InTTrust, ο οποίος επισήµανε πως το πλήθος των δεδοµένων που υπάρχει στις µέρες µας δυσκολεύει ιδιαίτερα τη διαδικασία επιλογής των κατάλληλων δεδοµένων για την εκτέλεση στοχευµένων αναλύσεων και την επίλυση συγκεκριµένων ζητηµάτων. Παράλληλα, πολλές φορές οι επιχειρήσεις δεν έχουν ξεκάθαρη εικόνα του προβλήµατος που θέλουν να αναλύσουν, γεγονός που δυσκολεύει ακόµα περισσότερο την επίλυση των ερωτηµατικών. Εδώ λοιπόν έρχεται η σύµπραξη της επιστήµης και της πρακτικής εφαρµογής. Θα πρέπει τόσο οι προµηθευτές τεχνολογικών λύσεων, όσο και οι πελάτες να συνδυάζουν τα κοµµάτια της επιστήµης µε τα κοµµάτια της πρακτικής εφαρµογής, επισήµανε ο Γ. Ντόντος.

The power of data «Ο κόσµος ψηφιοποιείται µε έναν συνεχώς αυξανόµενο ρυθµό», τόνισε η Jan Sheppard, Chief Data and Analytics Officer στο Institute of Environmental Science and Research, Data and Analytics Consultant στο Education

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

New Zealand και µια από τις top 100 innovators in data and analytics στον κόσµο. Πάνω από το 90% των παγκόσµιων δεδοµένων δηµιουργήθηκε τα τελευταία δύο χρόνια. Μάλιστα, κάθε δευτερόλεπτο δηµιουργείται περίπου 1,7 megabyte νέων δεδοµένων για κάθε άνθρωπο στον πλανήτη. Και µε αυτό τον ρυθµό προβλέπεται πως το πλήθος των δεδοµένων θα φτάσει από τα 44 zettabyte που βρίσκεται τώρα, στα 175 zettabyte το 2025. Από όλα αυτά τα δεδοµένα αναλύεται µόλις το 0,5%. Γεγονός που σηµαίνει πως οι άνθρωποι από µόνοι τους δεν µπορούν να διαχειριστούν αυτό το πλήθος δεδοµένων και έτσι δηµιουργούν µηχανές, οι οποίες µεταφράζουν τον κόσµο µέσα από τη γνώση που εξάγουν από τα δεδοµένα. Για να αξιοποιηθούν πραγµατικά οι εφαρµογές τεχνητής νοηµοσύνης και µηχανικής µάθησης, χρειάζεται κάτι πέρα από προγραµµατιστές και εργαλεία, τόνισε ο ∆ρ. Μιχάλης Μαυροφοράκης, CTO της InTTrust. Χρειάζονται data scientists και επιστήµονες οι οποίοι να γνωρίζουν κάθετα τον τοµέα µε τον οποίο θα ασχοληθούν. Η τεχνητή νοηµοσύνη δεν είναι ένα οποιοδήποτε πρόγραµµα, κάθε περίπτωση πρέπει να εξετάζεται ξεχωριστά. ∆εν υπάρχει και δεν γίνεται να υπάρξει µια λύση για όλες τις περιπτώσεις.

Customer journey Η Candice Ren, Co-founder of 173Tech και πρώην Head of Analytics στο Bumble, εξήγησε πως για τη βελτιστοποίηση του customer journey των επιχειρήσεων µπορούν να ακο-

THE DATA CONFERENCE

λουθηθούν τέσσερα στάδια, τα οποία διέπονται από δράσεις που βασίζονται στην ορθή αξιοποίηση των δεδοµένων. Αρχικά, κατά τη διαδικασία απόκτησης πελατών πολλές επιχειρήσεις µπορούν χάρη στα δεδοµένα που έχουν να βελτιστοποιήσουν το marketing budget τους. Στη συνέχεια, η κινητοποίηση των πελατών µπορεί να αναβαθµιστεί µέσω της διερεύνησης και καταγραφής των συµπεριφορών τους µε τη χρήση A/B testing και funnel optimization. Ακολούθως, για να επιτευχθεί το επιθυµητό engagement του πελάτη µπορεί να γίνει κατηγοριοποίηση των καταναλωτών και εξειδικευµένη µελέτη τους, η οποία θα οδηγήσει στη διαδικασία του retention όπου θα αξιοποιηθούν τεχνικές όπως το Churn Propensity και το LTV Prediction. Και ο κύκλος κλείνει µε την απόκτηση αυτών των νέων γνώσεων και τελικά την καλύτερη επιλογή και προσέγγιση µελλοντικών πελατών. Στη συνέχεια, ο Μανώλης Τσαγκάρης, Head of Analytics της Performance Technologies, µίλησε για τα smart meters, τα οποία είναι συσκευές που µετράνε 1 έως 10 φορές την ηµέρα την κατανάλωση ενέργειας και µεταφέρουν τα αποτελέσµατα σε ένα συλλέκτη ώστε να αναλυθούν. Μια Ευρωπαϊκή εταιρία ενέργειας αντιµετώπιζε δυσκολίες στην ανάλυση των δεδοµένων που παρέχουν τα smart meters της και κάλεσε διάφορους παρόχους να απαντήσουν σε προκλήσεις όπως η πρόβλεψη της καθηµερινής κατανάλωσης, αλλά και η πρόβλεψη της κατανάλωσης του επόµενου τριµήνου. Η λύση της Vertica big data platform βγήκε νικήτρια σε αυτή την πρόκληση καθώς αξιοποίησε data scientists και domain experts µε γνώσεις Python ML & SQL, καθώς και το VerticaPy το οποίο αξιοποιεί την Python µέσα στην πλατφόρµα της Vertica.

Γιώργος Ντόντος

Jan Sheppard

∆ρ Μιχάλης Μαυροφοράκης

Candice Ren

Μανώλης Τσαγκάρης

∆ηµήτριος Καρυστινός

Ευάγγελος Πουρνάρας

Τάσος Βιδαλάκης

∆ρ. Ιωάννης Φιλιππόπουλος

Σταύρος Λαγγούσης

Ανάλυση δεδοµένων «Η διαχείριση των δεδοµένων γίνεται όλο και δυσκολότερη», εξήγησε ο ∆ηµήτριος Καρυστινός, Pre-Sales Manager της Syntax. Υπάρχει µια έκρηξη στην ποσότητα των δεδοµένων καθώς δηµιουργούνται 20,6 zettabytes κάθε χρόνο και πάνω από το 94% αυτών των δεδοµένων διακινείται στο Cloud. Οι επιχειρήσεις που θέλουν να επιτύχουν θα πρέπει να αναγνωρίσουν τον στρατηγικό ρόλο των δεδοµένων και να τα διαχειριστούν µε αυτό τον τρόπο. Συγχρόνως, θα πρέπει να έχουν τους µηχανισµούς να ανακαλύψουν, να καταγράψουν και να παρακολουθήσουν που βρίσκονται τα κρίσιµα δεδοµένα τους, ενώ παράλληλα να είναι ικανοί να µεταβούν ταχύτερα στη χρήση λύσεων που µπορούν να τους βοηθήσουν µε τον µεγάλο όγκο των δεδοµένων. Στη συνέχεια ο Ευάγγελος Πουρνάρας, Associate Professor στο University of Leeds, εστίασε στα συστήµατα δεδοµένων και στον τρόπο που µπορούν να προάγουν εκ σχεδιασµού ανθρώπινες αξίες, όπως η βιωσιµότητα και η ιδιωτικότητα. Αυτό επιτεύχθηκε µε το έργο ASSET που βασίζεται σε τέσσερεις πυλώνες-λύσεις. Ο πρώτος πυλώνας αφορά τη συλλογή και την επεξεργασία δεδοµένων για προϊόντα µε σκοπό τη δηµιουργία µιας ανοιχτής οντολογίας για τη βιωσιµότητα. Ο δεύτερος πυλώνας αφορά τον προσδιορισµό των προτεραιοτήτων και των προτιµήσεων των καταναλωτών για τα προϊόντα που αγοράζουν. Ο τρίτος πυλώνας αφορά τον αυτόµατο εντοπισµό των κοντινών προϊόντων στα ράφια καταστηµάτων. Τέλος, ο τέταρτος πυλώνας αφορά τον υπολογισµό µιας εξατοµικευµένης και εξηγήσιµης τα-

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

47

48

Χαράλαµπος Μπαµπίλης

Μιχάλης Γεωργακόπουλος

Αλέξανδρος Παυλίδης

Dante Tellez

Γεώργιος Ανδριανόπουλος

Γιάννης Παπίδης

ξινόµησης προϊόντων η οποία γίνεται τοπικά στο τηλέφωνο του καταναλωτή για την προστασία της ιδιωτικότητας, συνδυάζοντας τα ανοιχτά δεδοµένα της οντολογίας για τη βιωσιµότητα µε τα προσωπικά δεδοµένα των προτιµήσεων για τη βιωσιµότητα. Τα δεδοµένα και η ανάλυση των δεδοµένων υπάρχει πάρα πολλά χρόνια, ανέφερε ο Τάσος Βιδαλάκης, Business Development Manager for Customer Engagement της DIS, εξηγώντας όµως πως κάποιες από τις νέες τεχνολογικές τάσεις που έχουν αναδυθεί τα τελευταία χρόνια κάνουν ακόµα πιο δύσκολη την επεξεργασία των δεδοµένων. Μια από αυτές τις τάσεις είναι το Internet of Things, καθώς πλέον υπάρχουν δισεκατοµµύρια συσκευές οι οποίες βρίσκονται στα χέρια των καταναλωτών και παράγουν πλήθος δεδοµένων. Παράλληλα, ένας άλλος παράγοντας που δυσκολεύει την οµαλή επεξεργασία των δεδοµένων είναι η ίδια η ραγδαία ψηφιοποίηση των οργανισµών. Στη συνέχεια ο ∆ρ. Ιωάννης Φιλιππόπουλος, Επίκουρος Καθηγητής στο Cyprus International Institute of Management, παρουσίασε ένα project το οποίο είναι σε λειτουργία εδώ και 3 χρόνια στο Αγγελικούσης Group, στην εταιρεία Μarran Τankers Μanagement και προσφέρει λύσεις σε ζητήµατα όπως αυτά που ακολουθούν: Στο Shipping Industry συνήθως οι εταιρείες έχουν πολλά γραφεία σε όλο τον κόσµο. Πράγµα που σηµαίνει πως τα δεδοµένα πρέπει να συλλεχθούν από όλα αυτά τα γραφεία και να διαµοιραστούν προς όλα αυτά τα γραφεία. Υπάρχουν, επίσης, δυσκολίες στην οµαλή και απρόσκοπτη διεργασία των λειτουργιών, κυρίως επειδή δεν υπάρχει σταθερή επικοινωνία µε τα πλοία, καθώς δεν µπορούν να χρησιµοποιηθούν τα cloud services πάνω στα πλοία. Παράλληλα, το µέγεθος του στόλου είναι µεγάλο και ουσιαστικά τα πλοία είναι εργοστάσια, τα οποία πλέουν πάνω στους ωκεανούς, χωρίς όµως να έχουν µαζί τους τα απαιτούµενο τµήµατα πληροφορικής. Όλα αυτά µαζί δηµιουργούν µια ιδιαίτερη κατάσταση στην οποία ζητείται να καταγραφεί η απόδοση και η ενέργεια που καταναλώνει το πλοίο και για οικονοµικούς λόγους, αλλά κυρίως για περιβαλλοντολογικούς λόγους.

Dark data

∆αµιανός Χατζηαντωνίου

Ευαγγελία ∆ηµητροκάλλη

Ιάσων Αντωνόπουλο

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Ο Σταύρος Λαγγούσης, CTO της Pobuca, αναφέρθηκε στα αδόµητα δεδοµένα και στους τρόπους που µπορούν να τα αξιοποιήσουν οι εταιρείες. Πρόκειται για δεδοµένα που ήδη έχουν οι επιχειρήσεις, όµως δεν τα αξιοποιούν. Είναι αυτό που λέµε dark data για τις επιχειρήσεις. Το σηµαντικό είναι να γίνει µια µετατροπή των αδόµητων δεδοµένων σε δοµηµένα και µια ενοποίηση τους µε τα ήδη υπάρχοντα δοµηµένα δεδοµένα του οργανισµού. Έτσι ώστε να υπάρχει µια πλήρη εικόνα για το τι συµβαίνει εντός της επιχείρησης. Όπως λέει ο Jerry Gregoire, CIO της Dell, “Το customer experience είναι το νέο πεδίο µάχης των εταιριών” στο οποίο ο Σ. Λαγγούσης συµπληρώνει πως τα αδόµητα δεδοµένα είναι το όπλο που µπορούν να χρησιµοποιήσουν οι σύγχρονες επιχειρήσεις. Εν συνεχεία, ο Χαράλαµπος Μπαµπίλης, Data & Analytics Leader της Interamerican, εξήγησε πως η οµάδα τους αποτελείται από 4 µικρότερες υποοµάδες και περιέγραψε τις λειτουργίες τους. Ξεκινώντας από την Data Integration οµάδα που µαζεύει όλους τους data engineer οι οποίοι προσπαθούν να µορφοποιήσουν τα δεδοµένα και ασχολούνται µε αρχι-

THE DATA CONFERENCE

τεκτονικές βάσης δεδοµένων, τόσο για δοµηµένα όσο και για αδόµητα δεδοµένα. Αυτοί δίνουν τα δεδοµένα στους Data Scientists οι οποίοι είναι η δεύτερη οµάδα και είναι υπεύθυνοι για το predictive modeling, τα machine learning µοντέλα και το AI. Η τρίτη οµάδα είναι η Data Analysis οµάδα όπου µαζεύει όλους τους αναλυτές οι οποίοι µε τη χρήση στατιστικής και µαθηµατικών προσπαθούν να αναλύσουν τις τάσεις ώστε να παρθούν οι κατάλληλες αποφάσεις. Και η τελευταία οµάδα είναι η οµάδα Data Governance και Quality που πρακτικά είναι ο θεµατοφύλακας όλου του τµήµατος ώστε να υπάρχει συµφωνία µε τους κανόνες της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής ένωσης. Ο Μιχάλης Γεωργακόπουλος, CEO της Satori Analytics, αναφέρθηκε στα οφέλη που έχει µια επιχείρηση που επενδύει στην ανάλυση των δεδοµένων της. Για κάθε δολάριο που ξοδεύεται ως επένδυση στην ανάλυση των δεδοµένων υπάρχει ένα Return on Investment 9 δολαρίων κάθε χρόνο, τόνισε. Σύµφωνα επίσης µε µια πρόσφατη έρευνα της McKinsey Global 2 στους 3 οργανισµούς που επενδύουν σε data και analytics θα δούνε αύξηση στα έσοδα, ενώ 2 στους 5 θα µειώσουν τα έξοδα τους. Παράλληλα οργανισµοί οι οποίοι ακολούθησαν τη σωστή στρατηγική είχαν αύξηση στο revenue άνω του 6% και βεβαίως υπάρχουν και κάποιοι top performers οι οποίοι σηµείωσαν αύξηση πάνω από 10%. «Μια πολύ σηµαντική προϋπόθεση επιτυχίας είναι η διασφάλιση του σωστού governance των δεδοµένων ως ένα περιουσιακό πλέον στοιχείο του κάθε οργανισµού» επισήµανε ο Αλέξανδρος Παυλίδης, Chief Data Officer της Eurobank. «Η Gartner, βάσει της εµπειρίας της από πάρα πολλούς οργανισµούς παγκοσµίως, θεωρεί πως το 80% των οργανισµών που θα επιχειρήσουν να επεκτείνουν τις ψηφιακές επιχειρηµατικές τους δράσεις τα επόµενα χρόνια θα αποτύχουν για λόγους που έχουν να κάνουν µε την απουσία επαρκούς Data Governance».

Knowledge gained O Dante Tellez, Head of Data & Analytics της Philip Morris International, Business Analytics Professor at Cambridge University, Lecturer at Columbia Business School και Professor PA Data Science at Tecnológico de Monterrey, εστίασε στην ανάγκη των επιχειρήσεων να µετασχηµατίσουν τον τρόπο σκέψης του προσωπικού τους ώστε να γίνουν πιο data driven.

Η πίεση για αύξηση της παραγωγικότητας οδηγεί σε υψηλό technical debt, το οποίο θα προκαλέσει τη χρήση αλγορίθµων χαµηλής ποιότητας, η οποία µε τη σειρά της θα οδηγήσει πάλι σε χαµηλή παραγωγικότητα δηµιουργώντας έναν φαύλο κύκλο που είναι δύσκολο να σπάσει, καθώς στο κέντρο του βρίσκονται εργαζόµενοι µε πολύ µειωµένα κίνητρα. Η δόµηση µιας κουλτούρας που βασίζεται στα δεδοµένα είναι µια σταδιακή διαδικασία και δεν µπορεί να γίνει µε ένα και µόνο βήµα, επισήµανε. Το συνέδριο ολοκληρώθηκε µε ένα ενδιαφέρον πάνελ στο οποίο συµµετείχαν ο Γεώργιος Ανδριανόπουλος, Team Leader IT Business Support Services στο ∆ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών, ο Γιάννης Παπίδης, Chief Technology and Business Change Officer στη Dixons South East Europe, ο ∆αµιανός Χατζηαντωνίου, Associate Professor Director of MSc in Business Analytics Dept. of Management Science and Technology στο Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών, η Ευαγγελία ∆ηµητροκάλλη, Data Management Infrastructure Officer στη Metro, ο Ιάσων Αντωνόπουλος, Digital Transformation Officer στη Vodafone Greece. Τον συντονισµό του πάνελ είχε ο Γρηγόρης Γραµµένος, Conference Producer στην Boussias. Οι συµµετέχοντες συµφώνησαν πως οι επιχειρήσεις της νέας εποχής οφείλουν να είναι data driven για να διαπρέψουν. Συγκεκριµένα, την τελευταία πενταετία έχει γίνει απολύτως ζωτικής σηµασίας για τις επιχειρήσεις η αξιοποίηση των δεδοµένων, δήλωσε η Ε. ∆ηµητροκάλλη. Όλα τα σηµεία τόσο του δικτύου καταστηµάτων, του site, αλλά και της εφοδιαστικής αλυσίδας έχουν πολλαπλά οφέλη από τη χρήση των δεδοµένων του οργανισµού, τόνισε ο Γ. Παπίδης. Ο συσχετισµός πληροφορίας µε τα κατάλληλα εργαλεία, η σωστή ανάλυση των δεδοµένων και των διαδικασιών, καθώς και η καλή συνεργασία µεταξύ των τµηµάτων είναι οι 3 πυλώνες για την βέλτιστη αξιοποίηση των δεδοµένων σύµφωνα µε τον Γ. Ανδριανόπουλο. Συγχρόνως, όπως είναι φυσικό πλέον, υπάρχει και µεγαλύτερη σχέση και αλληλεξάρτηση µεταξύ της επιχειρηµατικής κοινότητας και του επιστηµονικού κόσµου, εξήγησε ο ∆. Χατζηαντωνίου. Και βέβαια για τη βέλτιστη αξιοποίηση των δεδοµένων θα πρέπει οι επιχειρήσεις να ξεκινήσουν από τα δεδοµένα που έχουν στην εταιρεία, να τα κάνουν visualize και να δουν πώς µπορούν να τα αξιοποιήσουν, συµβούλεψε ο Ι. Αντωνόπουλος. NW

Χρυσός Χορηγός:

Μεγάλοι Χορηγοί:

Χορηγοί:

Χορηγοί επικοινωνίας:

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

49

Disruptor

50

Ντόµινο αξίας δύο… δεκάρικων για τον «Καναδό»! Αγαπητοί αναγνώστες, Στην πραγµατική ζωή, η έννοια του ντόµινο συνήθως ενέχει αρνητική χροιά, καθώς «φωτογραφίζει» ανατροπές και αλλαγές εκτός προγράµµατος. Βέβαια, σε ορισµένες άλλες περιπτώσεις µια κίνηση στο ντόµινο, δύναται να διαµορφώσει ένα νέο πεδίο δόξης λαµπρό για µια επιχείρηση, µια συνθήκη, µια προϊοντική κατηγορία, κ.ο.κ. Μάλιστα, εδώ και µερικές εβδοµάδες στην περίπτωση της εγχώριας χρηµατοπιστωτικής αγοράς έχει δηµιουργήσει µια έντονη αίσθηση ενδιαφέροντος προς αλλαγή, ανανέωση, αναβάθµιση. Η αιτία; Ενδεχοµένως το πλέον κεντρικό κοµµάτι της στρατηγικής που εφαρµόζουν και αφορά στα πιο πολύτιµα περιουσιακά στοιχεία που συλλέγουν, επεξεργάζονται, διαχειρίζονται και αξιοποιούν. Βλέπετε, µέχρι πρότινος το ρυθµιστικό πλαίσιο ήταν τέτοιο που ουσιαστικά τους απαγόρευε δια ροπάλου να… ανεξαρτητοποιηθούν, επιλέγοντας περισσότερο «ελεύθερες» όσο και «ανοικτές» λύσεις. Μόλις, ωστόσο, προέκυψε µια θεµελιώδης µεταρρύθµιση / update στην φιλοσοφία του εν λόγω πλαισίου, τότε σαν έτοιµοι από καιρό ο ένας µετά τον άλλο οι βασικοί «παίκτες» βγήκαν στην αγορά προς άγραν σχετικών λύσεων. Έτσι και οι «Καναδοί», που έχουν «µπατζετάρει» ένα… εικοσάρικο προκειµένου να στηρίξουν την θεµελιώδη επιλογή τους. Έργο, που θα τους κρατήσει απασχοληµένους (επί µακρόν) κατά το µέλλον.

netwee • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2021

“YOU CAN’T TEACH AN OLD DOG, NEW TRICKS”, ισχυρίζεται µια από τις πλέον γνωστές ρήσεις της Αγγλοσαξωνικής λογικής. Βέβαια, όταν αυτά τα… new tricks «αποκαλύπτουν» µια ανέπαφη φλέβα χρυσού, που δύναται να διασφαλίσει σηµαντικό ποσοστό του παρόντος, µα και του µέλλοντος εταιρειών που αγωνίζονται µέχρι τελικής πτώσεως για… φραγκοδίφραγκα ή ποσοστά µιας «πίτας» που διαρκώς συρρικνώνεται τόσο σε µέγεθος όσο και σε αξία, τότε το στόρι αλλάζει. Σε σηµείο τέτοιο ώστε σηµαίνοντα στελέχη του Big-4 να αλλάζουν… εµφάνιση, υιοθετώντας σύγχρονο αέρα αναβάθµισης, µετασχηµατισµού και ολοκλήρωσης, ενδυόµενοι την στολή του ΙΤ «Ευαγγελιστή». Αφήνοντας στην άκρη καλώδια και χαλκό και επενδύοντας σε επαφές και µεταγραφές. Το ερώτηµα είναι πόσο πρόσκαιρη θα αποδειχτεί η ενασχόλησή τους µε το νέο χρυσοφόρο «παιχνίδι», αλλά και τι είδους στρατηγική θα εκπονήσουν προκειµένου να αφήσουν ένα ικανοποιητικό όσο και ουσιαστικό αποτύπωµα στην αγορά.

Η

Πηνελόπη, σύζυγος του Βασιλιά της Ιθάκης, Οδυσσέα, αποκρούει κάθε πιθανή ή µη πρόταση προερχόµενη από τους πολυάριθµους και διόλου οπαδούς της ηθικής, Μνηστήρες. Παρόµοια υποµονή µε την Πηνελόποη του Οδυσσέα,φαίνεται πως θα πρέπει να επιδείξουν και οι Μνηστήρες του e-ργου του… αιώνα. Θυµάστε, φαντάζοµαι, τους πηχυαίους τίτλους αναφορικά µε την αντίστοιχα «βαπτισµένη» αγορά πολεµικών αεροσκαφών. Ήταν Μάρτιος του 1985, όταν η ελληνική κυβέρνηση ενέκρινε την υπογραφή των προσυµφώνων για την απόκτηση από 40 µαχητικών F-16 και Μιράζ 2000. Κίνηση, που έπειτα από την πάροδο τριών (και κάτι ψιλά…) δεκαετιών, ακόµη αποτελεί «εργαλείο» στην προσπάθεια που καταβάλλεται καθηµερινά από τις Ένοπλες ∆υνάµεις της πατρίδας µας προκειµένου να προασπιστούν το έδαφος, την θάλασσα και τον αέρα της. Αντίστοιχης λογικής είναι και ο e-διαγωνισµός που καθορίζει µέρος της φυσικής, όσο και ουσιαστικής ασφάλειας στην χώρα µας. Μόνο που τα συµφέροντα είναι τόσα και τέτοια, που δεν φαίνεται διέξοδο - και δη σύντοµα - στο συγκεκριµένο έργο. Αντιθέτως, µάλλον θα αναχθεί σε άλλη «προµήθεια του αιώνα». Για τους δικηγόρους και τα επιµέρους νοµικά επιτελεία…

Ο

ar

presents

CYBER SECURITY AWARDS 2022

CYBER SECURITY Rewarding projects, AWARDS 2022 solutions and services that keep the cyber-world a safe place

Τα CyberSecurity Awards είναι τα βραβεία που σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, αναδεικνύουν και επιβραβεύουν τις βέλτιστες πρακτικές καθώς και τον ενδεδειγμένο εξοπλισμό/κατάλληλα εργαλεία για την διαχείριση της κυβερνοασφάλειας και της ψηφιακής ασφάλειας, στους χώρους των: • Eπιχειρήσεων • Kρίσιμων υποδομών • Δημοσίων υποδομών Τα βραβεία απευθύνονται σε όλες τις επιχειρήσεις, οργανισμούς, δημόσιους φορείς, φορείς κρίσιμων υποδομών καθώς και σε παρόχους σχετικών υπηρεσιών & λύσεων για την ασφάλεια των πληροφοριών. Στόχος των βραβείων είναι να: • Κινητοποιήσουν επιχειρήσεις και οργανισμούς για τη διαρκή βελτίωση των επιδόσεων τους αναφορικά με το Cyber Safety και Cyber Resilience • Προβληθούν οι νικητές, να ξεχωρίσουν στην αγορά τους και να αξιοποιηθούν οι προσπάθειές τους από άλλες επιχειρήσεις, ως φωτεινά παραδείγματα • Αναδείξουν και να γνωστοποιήσουν τις προσφερόμενες λύσεις & τεχνολογίες για την αποτελεσματική διαχείριση της κυβερνοασφάλειας και της ψηφιακής ασφάλειας

• Λειτουργήσουν ως μέσο καταγραφής και συγκριτικής αξιολόγησης των πλεονεκτημάτων που απορρέουν από τη βελτίωση της κυβερνοασφάλειας και της ψηφιακής ασφάλειας • Προσάψουν την απαιτούμενη έμφαση στα θέματα της της κυβερνοασφάλειας και της ψηφιακής ασφάλειας που απασχολεί όλες τις επιχειρήσεις

ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΤΩΝ ΒΡΑΒΕΙΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΤΕ ΤΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ, ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΑΣ ΣΤΟ

www.cybersecurityawards.gr

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ ΕΩΣ

10•12•21

Συμμετοχές: Χαρά Κατσαρού, Τ: 210 661 7777 (εσωτ. 233), Μ: +30 6951 007 127, Ε: xkatsarou@boussias.com Χορηγίες: Λίζα Αντωνιάδη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com Θάνος Θώμος, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 322), Ε: tthomos@boussias.com

Official Publication

ISSN: 2585 2388

OKTΩΒΡΙΟΣ 2021, TIMH 9,00 ΕΥΡΩ, TEYXOΣ Νo.449

SPECIAL REPORTS 5G ITSM Edge Computing & Data Analytics

Digital Transformation

TRENDING Horizon Europe Μαρίγια Γκαµπριέλ, Νεκτάριος Ταβερναράκης

Μάριος Συντιχάκης, Interamerican

INTERVIEW

Kαινοτοµία είναι να διαχέονται µελέτες και έρευνες στην αγορά Θανάσης Κυριαζής