luty 2015 rok
nr 106
www.handlowiec.biz.pl
na rynku od 1923 roku
ISSN 1734-4972
Tradycyjny handel w Polsce zdecydowanie dominuje nad internetowym
Fot. Archiwum Mayland
Bezpłatne internetowe czasopismo przeznaczone dla handlowców
od redakcji Bezpłatne ogólnopolskie pismo przeznaczone dla handlowców i tych, którzy chcą związać się z handlem.
W numerze Rafał Sterczyński redaktor naczelny
Badania Głównego Urzędu Statystycznego pokazują, że ogólny klimat koniunktury w handlu detalicznym oceniany był mniej pesymistycznie niż w ubiegłym roku, a wskaźnik ufności konsumenckiej, syntetycznie opisujący aktualne tendencje konsumpcji indywidualnej wzrósł o około 3%. A to bardzo dobre wieści dla handlowców i szansa na poprawę sytuacji ekonomicznej wielu placówek. Tendencja ta utrzyma się, jeśli sklepy dalej będą zachowywały wysokie standardy sprzedaży, zatowarowania i obsługi. Jednak wciąż trudna sytuacja na rynku nie pozwala właścicielom sklepów na duże inwestycje, dlatego w tym numerze “Handlowca”, opisujemy to, co dzieje się w różnych branżach naszego polskiego handlu. Zapraszam do lektury.
Spis treści
3
Zmiany w centrach handlowych
3
Ambasador Francji w Polsce podziękował Wydawnictwu Generalczyk s.j. za wsparcie
4
Galerie i centra handlowe sięgają po nowoczesne techniki sprzedaży
5
Tradycyjny handel w Polsce zdecydowanie dominuje nad internetowym
6
Nieprzerwany wzrost leasingu
7-8
Bogactwo rodzimego handlu
Od ponad dwudziestu lat, Biuro Promocji i Reklamy Generalczyk s.j. jest cenionym wydawcą prasy branżowej w Polsce. Oprócz Handlowca - pisma, które po raz pierwszy ukazało się na rynku w 1923 roku - ma w swoim portfolio dwa inne tytuły: Poradnik Handlowca i Poradnik Restauratora, które przybliżają Czytelnikom bogactwo światów: FMCG i HoReCa. Poradnik Handlowca jest liderem na rynku prasy branżowej, co potwierdzają wyniki syndykatowych badań przeprowadzanych co roku przez biuro badawcze AC Nielsen.
Handlowiec ukazuje się od 1923 roku
WYDAWNICTWO Biuro Promocji i Reklamy „Generalczyk” s.j. 60-587 Poznań, ul. Szczęsna 10 DYSTRYBUCJA drogą elektroniczną, strona internetowa: handlowiec.biz.pl ADRES REDAKCJI 60-587 Poznań, ul. Szczęsna 10, tel./fax (61) 852 08 94 PREZES WYDAWNICTWA Wiesław Generalczyk general@poradnikhandlowca.com.pl DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY Wojtek Generalczyk tel. (61) 851 37 55 wojtekg@poradnikhandlowca.com.pl DYREKTOR ORGANIZACYJNO -ADMINISTRACYJNY Zbyszko Zalewski zbyszkoz@poradnikhandlowca.com.pl REDAKTOR NACZELNY Rafał Sterczyński rafals@poradnikhandlowca.com.pl KIEROWNIK ADMINISTRACYJNO -TECHNICZNY Patryk Trzcieliński patrykt@poradnikhandlowca.com.pl REDAKCJA Tadeusz Sienkiewicz DYREKTOR DZIAŁU SPRZEDAŻY I MARKETINGU Michał Bobrowski tel.: (61) 850 19 33 michalb@poradnikhandlowca.com.pl DZIAŁ SPRZEDAŻY Mariusz Szczepankiewicz tel. (61) 851 37 03 mariuszsz@poradnikhandlowca.com.pl Nikodem Pankowiak tel. (61) 851 37 08 nikodemp@poradnikhandlowca.com.pl Antoni Ropelewski tel. (61) 852 51 41 antonir@poradnikhandlowca.com.pl Katarzyna Generalczyk tel. (61) 851 37 03 kasiak@poradnikhandlowca.com.pl Maria Leśniewska tel. (61) 855 70 66 marial@poradnikhandlowca.com.pl Justyna Wojciechowska Anita Kubiak SERWIS FOTOGRAFICZNY Archiwum, iStockphoto.com, sxc.hu Redakcja nie bierze odpowiedzialności za treść reklam i nie zwraca materiałów niezamówionych. Zastrzegamy sobie prawo skracania i adiustacji tekstów oraz zmiany ich tytułów.
ISSN 1734-4972
aktualności
3
Zmiany w centrach handlowych Z najnowszego badania Cushman&Wakefield wynika, że największy wpływ na rynek centrów handlowych w Europie wywiera sektor sprzedaży internetowej. Takie zdanie ma 1500 najbardziej aktywnych właścicieli i zarządców centrów handlowych, tj. ponad 20% rynku europejskiego. Centra handlowe nie pozostają obojętne na tę ekspansję. Łącznie 68% uczestników badania uznało sektor e-commerce za najważniejszy czynnik wpływający na centra handlowe. Zdaniem pozostałych jest raczej istotnym elementem przyspieszającym zmiany w demografii, ekonomii, zrównoważonym rozwoju i globalizacji. Justin Taylor, dyrektor działu powierzchni handlowych w regionie EMEA w firmie Cushman & Wakefield, powiedział: „Zdajemy sobie sprawę, że e-commerce nie jest jedynym czynnikiem determinującym rozwój centrów handlowych, ale wpływa na każdy aspekt rynku handlowego, w tym na wartość, jakość i markę. Z tego względu naszym zdaniem ma charakter transformacyjny dla branży”. Według uczestników badania e-commerce ma największy wpływ na obiekty średniej wielkości, natomiast duże i mniejsze centra handlowe łatwiej radzą sobie z rozwojem handlu internetowego, a nawet mogą na nim zyskać, zwłaszcza jeżeli dobrze się do tego przygotują i stworzą wyraźny wizerunek na rynku. Za najważniejsze priorytety dla wynajmujących uznano poprawę wy-
glądu centrum oraz wzbogacenie oferty gastronomicznej, a w dalszej kolejności wprowadzenie rozwiązań technologicznych w sklepach i w samym centrum, do których należą przede wszystkim ekrany interaktywne, internetowe strony transakcyjne prowadzone przez wynajmujących oraz bezpłatne WiFi. Na kolejnym miejscu znalazły się interaktywne aplikacje na urządzenia mobilne ze względu na rosnące znaczenie tego typu technologii. Wprowadzane są różnego rodzaje nowości technologiczne, takie jak beacony, urządzenia typu wearables, mapowanie, portfele elektroniczne i rozwiązania oparte na większej personalizacji. Respondenci badania wskazali na konieczność wprowadzenia dalszych zmian w składzie najemców, które mogłyby pomóc poprawić wskaźniki odwiedzalności. Ich zdaniem oprócz międzynarodowych marek i zwiększenia obecności lokalnych start-upów niezbędna jest poprawa wyglądu centrów handlowych i ich części gastronomiczno-rozrywkowej. Uczestnicy badania dostrze-
gają również konieczność poprawy jakości centrów handlowych oraz dostępnych usług. Ponadto zarówno zarządcy centrów, jak i sieci handlowe będą pozyskiwać, analizować i wykorzystywać bardzo duże ilości informacji na temat zachowań klientów. Przełoży się to między innymi na częstsze wykorzystywanie programów lojalnościowych. David Hutchings, dyrektor działu strategii inwestycyjnych w regionie EMEA w firmie Cushman&Wakefield, powiedział: „W przyszłości dominującą pozycję na rynku zdobędą duże centra wielofunkcyjne, które będą przyciągać całe rodziny. Centra handlowe muszą mieć wyrazisty wizerunek i rację bytu. Inwestorzy jeszcze nie wiedzą, kto zyska, a kto straci na zachodzących zmianach. Wiedzą jednak, że centra handlowe muszą wprowadzać innowacje, a zarządcy powinni w pełni rozumieć różne potrzeby konsumentów, wymogi sieci handlowych, uwarunkowania związane z nieruchomościami oraz technologiami. Będzie to kluczowy czynnik przetrwania i sukcesu centrów handlowych w przyszłości”.
Ambasador Francji w Polsce podziękował Wydawnictwu Generalczyk s.j. za wsparcie Atak islamskich terrorystów w dniu 7 stycznia 2015 r. w Paryżu na redakcję satyrycznego tygodnika „Charlie Hebdo” i śmierć 10 przedstawicieli mediów (a także dwóch policjantów; jednego z nich rannego dobito brutalnie na ulicy, co mógł zobaczyć cały świat na amatorskim nagraniu) to kolejny przykład, jak niebezpieczny jest obecnie zawód dziennikarza. Przedstawiciele prasy giną, bywają aresztowani (tzw. więźniowie sumienia), zastraszani i prześladowani w obronie wolności, ideałów, walcząc o sprawiedliwość społeczną, prawa człowieka i prawa ludzi słabszych. Wolna prasa, wolność wypowiedzi, możliwość wyrażania poglądów, nawet obrazoburczych, jest i powinna być nadal jedną z największych wartości naszej cywilizacji. Dlatego potępiamy wszelkie działania zmierzające do ograniczania wolności słowa. Niech ołówki paryskich satyryków staną się symbolem walki w obronie tej wolności.
czytaj także
Po tej publikacji na naszych stronach internetowych, 22 stycznia Pierre Buhler, Ambasador Francji w Polsce podziękował naszemu Wydawnictwu za wsparcie wyrażone w tak trudnym momencie, jakim był dla jego kraju, atak na redakcję "Charlie Hebdo" i jej pracowników. Szanowny Panie! Pragnę Panu podziękować za wsparcie wyrażone w tych trudnych chwilach, związanych z atakami terrorystycznymi, które pogrążyły w żałobie całą Francję. Wyrażone wsparcie jest dowodem na to, że Francja może liczyć na wielu sojuszników i przyjaciół. Wspólnie, łącząc swoje siły, zdołamy przezwyciężyć międzynarodowy problem, jakim jest terroryzm zagrażający naszej wolności. Proszę przyjąć, Szanowny Panie, wyrazy mego poważania. Pierre Buhler, Ambasador Francji w Polsce
4
nowinki z rynku
Galerie i centra handlowe sięgają już po nowoczesne techniki sprzedaży Jeszcze nie tak dawno wnętrze sklepu sprowadzało się do ekspozycyjnych mebli, kasy i osoby obsługującej klientów. Dziś placówki handlowe i usługowe, nawet te nieduże, to bardziej skomplikowane przedsiębiorstwa, z odpowiednio dobraną ofertą produktów i usług, różnymi dostawcami, magazynami i wieloma elektronicznymi urządzeniami wymagającymi ścisłej współpracy. wyśle je do nabywcy e-mailem, szybko zmieni ceny w całym asortymencie lub w wybranych pozycjach, pomoże przy inwentaryzacji, wskaże magazynierowi dokładne miejsce przechowywania danego towaru, a szefowi firmy – niezapłacone faktury. Przydatna w działalności małych firm jest rozbudowana część finansowa systemu, dzięki której możliwe jest m.in. wykonywanie operacji kasowych, bankowych czy tworzenie raportów kasowych. Moduły rozliczeniowe pozwalają na ewidencjonowanie rozrachunków, działań windykacyjnych i tabeli kursów walut. Kartotekowa część programu umożliwia prowadzenie zaawansowanej ewidencji asortymentu, klientów, urządzeń zewnętrznych, instytucji, wspólników i pracowników. System współpracuje z wieloma urządzeniami wykorzystywanymi w sklepie, takimi jak kasy fiskalne, drukarki fiskalne, wagi etykietujące, czy czytniki kodów.
Fot. Nexo
Wiele małych firm nie ogranicza swojej aktywności do tradycyjnego kanału sprzedaży i znaczną częś działalności przenosi do Internetu, pamiętając o konsumentach korzystających z urządzeń mobilnych. Galopujący rozwój technologii wymusza stosowanie narzędzi, które integrują i porządkują wszystkie obszary aktywności handlowej i usługowej. Z jednej strony zarządzają istotą procesów sprzedaży, z drugiej umożliwiają wykorzystywanie, z pożytkiem dla firmy, zmieniającej się rzeczywistości technologicznej i nowych zachowań klientów. Aby spełniać oczekiwania klientów, dostarczać im najlepsze produkty i zapewniać odpowiednią obsługę, małe firmy potrzebują informatycznych rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb. Skuteczną pomoc zapewniają im wyspecjalizowane systemy sprzedaży, dzięki którym można profesjonalnie kierować firmą. Najczęściej są one dostępne w tzw. formule pudełkowej. Opakowaną płytę CD z programem i instrukcją można kupić w tradycyjnym sklepie, ale można też pobrać aplikację ze strony internetowej, a następnie dokonać samodzielnej instalacji lub skorzystać z pomocy wykwalifikowanego serwisanta, np. z firmy partnerskiej producenta. Korzyści z wdrożenia systemu komputerowego w sklepie czy hurtowni są namacalne: poprawa szybkości obsługi, natychmiastowy dostęp do historii zakupów czy płatności klienta, możliwość prowadzenia rozbudowanej pod względem form, terminów czy cen specjalnych polityki płatności, programów partnerskich, jak również bezpośrednich analiz sprzedaży oraz zakupów. Program nie tylko wystawi odpowiednie dokumenty (faktury, paragony, korekty czy inne), ale jeszcze
Sieć Kolportera liczy już ponad 1000 punktów w całym kraju Dokładnie 1002 – tyle punktów sprzedaży liczy sieć handlowa Kolportera. Nowych saloników jest już 813, a Top-Press 189. Przypomnijmy, że pierwszy własny punkt spółka otworzyła w 1994 r. w Kielcach. Wkrótce sieć handlowa Kolportera objęła całą Polskę, a punkty sprzedaży zyskały nazwę saloników prasowych. To popularne małe samoobsługowe sklepy,
z wejściem do środka, oferujące m.in. prasę, papierosy, artykuły tytoniowe, doładowania prepaid, a także słodycze, lekarstwa OTC, kosmetyki, zabawki i książki. Saloniki prasowe świadczą ponadto usługi elektroniczne, klienci mogą też na miejscu opłacić domowe rachunki. W 2009 r. sieć handlowa Kolportera powiększyła się o salony
Top-Press, które są unowocześnioną i rozbudowaną wersją saloników prasowych. Kolporter konsekwentnie kontynuuje rozpoczętą w 2014 r. strategię polegającą na uruchamianiu nowych punktów przede wszystkim w miejscach atrakcyjnych handlowo, takich jak galerie i centra handlowe, hipermarkety i dyskonty.
raport
5
Jak i gdzie kupują Polacy? - handel tradycyjny nadal dominuje nad internetowym
Fot. Archiwum Mayland
Polacy są najbardziej przywiązani do tradycyjnych zakupów spośród wszystkich krajów Europy Środkowo-Wschodniej. Robimy je głównie w sklepach, które znajdują się najbliżej miejsca zamieszkania. Jak wynika z najnowszego badania “Wybór Konsumenta”, w tradycyjnych sklepach najważniejsza jest dla nas: jakość produktów świeżych, szeroki wachlarz oferty i cena.
Zgodnie z prognozami ekspertów, sklepy wielkopowierzchniowe w 2014 roku wygenerują ponad 50 proc. wartości sprzedaży osiągniętej na rynku artykułów spożywczych. – Konsumenci chętnie wybierają sklepy blisko domów lub te, zlokalizowane w centrach handlowych, aby przy okazji cotygodniowych zakupów spożywczych, zakupić odzież lub skorzystać z innych punktów usługowych lub rozrywkowych – wyjaśnia Karolina Dias, koordynator badania Wybór Konsumenta. Warto podkreślić, że zgodnie z naturą Polaka, chętnie robimy zakupy w supermarketach i dyskontach, podkreślając jednocześnie, jak bardzo nie lubimy tej formy kupowania. Najnowsze badania Wybór Konsumenta dotyczące zachowań zakupowych pokazują, że Polacy na pierwszym miejscu wskazali jakość produktów świeżych. Aż 88 proc. kupujących wybrało tę cechę jako najistotniejszą podczas wybierania
produktów z półek sklepowych. 8 na 10 osób postawiło na jasne i aktualne oznaczenia cenowe, a także szeroki wachlarz oferowanych produktów oraz cenę. Blisko 80 proc. polskich obywateli dokonało zakupów w dyskontach, z czego co czwarta osoba przyznaje się do regularnych zakupów wyłącznie w tej kategorii sklepów sieciowych (Ranking PBS 2013 r.). To, co lubimy najbardziej w zakupach w dużych sieciach handlowych, to przede wszystkim promocje i sezonowe obniżki cen. Jesteśmy zdolni kupić produkty w promocyjnych cenach, do tego stopnia, aby posiadać dodatkowy gadżet, który często jest zbędny i niepotrzebny. Warto podkreślić, że Polacy mają bardzo mocno zakorzenione nawyki konsumenckie, często ulegają emocjom i kupują produkty po okazjonalnej cenie. Dlatego o ostatecznym zakupie danego towaru decyduje często cena, jak i jakość.
czytaj także
Natomiast w przypadku sklepów odzieżowych, szczególnie podczas zakupów świątecznych, najważniejsza dla nas jest różnorodność oferty - blisko 90 proc. osób tak odpowiedziało oraz jasna polityka zwrotów i wymiany towarów (85 proc.). W tym miejscu warto zwrócić uwagę, że sprzedawca nie ma żadnego obowiązku przyjmować zwrotów towarów od kupujących. Każdy sklep ustala swoje zasady i reguły przyjmowania zwrotów i reklamacji. – Sprzedawca w sklepie tradycyjnym ma możliwość dowolnego ustalania zasad przyjmowania zwrotów (inaczej jest w przypadku sprzedaży na odległość, np. w sklepie internetowym). Może zadecydować, że będzie przyjmował zwroty towarów na szczególnych zasadach, np. w oryginalnym opakowaniu, z oryginalnymi metkami, nieużywany i tylko w oznaczonym terminie – wyjaśnia Paweł Rokicki z Fundacji Konsumentów.
6
bogactwo polskiego handlu
Nieprzerwany wzrost leasingu
Fot. Daimler-Benz
Polska branża leasingowa 2014 rok zaliczyła do udanych. Firmy raportujące do Związku Polskiego Leasingu wypracowały 21,3 procent wzrostu i łączne finansowanie na poziomie 42,8 mld zł, przy czym w przeważającej części były to transakcje odnoszące się do dóbr ruchomych. Łączna wartość aktywnego portfela branży na koniec 2014 roku (78,3 mld zł) jest porównywalna z wartością salda kredytów inwestycyjnych, udzielonych firmom przez banki. Wyniki te wskazują na dalszy dynamiczny rozwój rynku leasingu w Polsce (po wyniku 35,3 mld zł i 13 proc. dynamice w 2013 roku).
Pepco rusza z nową ofertą dla swoich klientów Od grudnia klienci Parku Handlowego Targówek mają możliwość skorzystania z oferty nowego sklepu sieci Pepco. Bogaty asortyment pozwala kupić zarówno odzież, jak i sprzęty do domu czy artykuły biurowe. Zgodnie z filozofią marki, ceny w sklepie zawsze są konkurencyjne. Klienci mogą wybrać nie tylko szereg artykułów dla siebie, ale także dla najbliższych. Można znaleźć odzież damską – od sportowej, przez codzienną i elegancką, po dodatki, jak bielizna czy biżuteria. Panom sklep proponuje szeroki wybór mody codziennej i sportowej, a dzieciom – poza wygodnymi ubraniami, także buty czy przebrania, świetne na karnawał.
Wśród artykułów do domu, klienci mogą znaleźć dekoracje, tekstylia, oświetlenie, a także artykuły wyposażenia kuchni, łazienki czy sprzęt do sprzątania. Ponadto w ofercie zawsze znajdują się produkty sezonowe, pozwalające na przygotowanie mieszkania na nadchodzące okazje, np. Wielkanoc. Specjalnie dla dzieci marka Pepco przygotowała ofertę produktów z ich ulubionymi bohaterami. Zabawki, ubrania czy akcesoria, na których widnieją popularne postaci z bajek czy filmów świetnie nadadzą się jako prezent lub modny szkolny gadżet. Artykuły dla najmłodszych można też wybierać spośród licznych książek, gier czy interaktywnych zabawek.
Ogólnopolska Mila zamiast dotychczasowych marketów W styczniu w 89 miejscowościach, łącznie 167 supermarketów świętowało swoje otwarcie pod nową marką Mila, należącą do spółki market-Detal. Firma planuje otwierać ponad 30 sklepów rocznie na terenie całego kraju. Supermarkety spółki market-Detal, funkcjonujące do końca 2014 r. pod szyldem POLOmarket, zyskały nową nazwę, wygląd, jak również nowoczesny
charakter. Zmiany są odpowiedzią na rosnące potrzeby klientów, którzy przy codziennych zakupach poszukują szerokiego wyboru świeżych produktów i liczą na przyjazną obsługę w sklepie. Supermarkety Mila specjalizują się przede wszystkim w stoiskach tradycyjnych, na których można znaleźć wędliny i mięsa, różnorodne sery, świeże owoce i warzywa oraz pyszne ciasta.
Chantelle Paris w Klifie
Centrum Handlowe Klif w Gdyni poszerza swoje portfolio o kolejną światową markę – ekskluzywny salon Chantelle Paris. Firma jest jednym z wiodących na świecie producentów najwyższej jakości bielizny. W salonie znaleźć można bieliznę klasyczną, nocną, wyroby pończosznicze oraz kostiumy plażowe. Marka słynie również z profesjonalnego doradztwa w dziedzinie doboru bielizny – na życzenie klientek konsultantki Chantelle wykonują bezpłatny brafitting. – Chantelle Paris to kolejna marka z segmentu premium, którą po sukcesie w Domu Mody Klif wprowadziliśmy do Centrum Handlowego Klif w Gdyni. Oferta salonu jest odpowiedzią na zapotrzebowanie klientów, poszukujących marek selektywnych – komentuje Agnieszka Beata Sawicka, Associate Director, Senior Asset Manager, AEW Europe.
Handlowiec ukazuje się od 1923 roku
bogactwo polskiego handlu
7
Nowa galeria handlowa - Tomaszów Mazowiecki na inwestycyjnej mapie regionu Carrefour Polska zaprezentował nowe centrum handlowe w Tomaszowie Mazowieckim po przebudowie. Spółka prowadzi modernizacje, rozbudowy oraz rekomercjalizacje swoich centrów handlowych, aby skuteczniej odpowiadać na potrzeby lokalnych klientów i zwiększać wartość swoich aktywów. Centrum Handlowe w Tomaszowie Mazowieckim zostało powiększone o ponad 1200 metrów kw. i oferuje mix kilkunastu znanych marek sieciowych oraz lokalnych najemców. Na nowej powierzchni swoje salony otworzyły m.in. Neonet, Pepco czy Apteka Cefarm, które uzupełniają dotychczasową ofertę centrum handlowego. ciemnej, stonowanej kolorystyce, przełamanej jaskrawo-zielonymi akcentami. Zewnętrzny wizerunek obiektu dopełniają drewniane wykończenia elewacji oraz duże grafiki z motywami kłosów zboża. Wnętrze galerii zyskało natomiast nowe aranżacje zieleni oraz małej architektury, zunifikowane witryny, nowe toalety oraz spójny system informacji wizualnej. W minionym roku Carrefour przeprowadził w sumie 5 remodellingów swoich centrów handlowych. Spółka rozpoczęła również kompleksową przebudowę jednego ze swoich największych obiektów – Centrum Handlowego Morena w Gdańsku. Część z nowopowstałej powierzchni została wchłonięta przez nowy hipermarket Carrefour, który powstał z przebudowy istniejącego już supermarketu. W nowym sklepie zostało całkowicie przearanżowane wnętrze i sala sprzedaży, wprowadzono nowe stoiska tradycyjne, a także znacząco powiększono dział z artykułami przemysłowymi. Dodatkowo, w nowym hipermarkecie rozbudowano linię kas, a także wymieniono cały sprzęt chłodniczy. Najbardziej charakterystycznymi elementami nowego Centrum Handlowego Carrefour są elewacja oraz wnętrza. Obecnie fasada budynku utrzymana jest w
Ranking: Komputronik znalazł się wśród najcenniejszych polskich marek Komputronik, największa w Polsce sieć sprzedaży nowoczesnych technologii i rozwiązań cyfrowych, zajął trzecie miejsce w rankingu Rzeczpospolitej „Najcenniejsze Polskie Marki 2014”. To cykliczny ranking publikowany przez dziennik Rzeczpospolita. W tym roku już po raz jedenasty oceniono przedsiębiorstwa w 12 branżowych kategoriach. Komputronik znalazł się w pierwszej trójce w kategorii „Handel”. W stosunku
do zeszłorocznej edycji marka odnotowała awans z 5 miejsca. – Miano jednej z najcenniejszych polskich marek to dla nas bardzo duże wyróżnienie. Stale ulepszamy naszą sieć, poszerzamy ofertę i udoskonalamy usługi. Bardzo ważny jest dla nas rozwój kanału e-commerce, dlatego tym bardziej cieszy nas, że na podium znaleźliśmy się obok takich marek, jak Allegro.pl i Merlin.pl – mówi Wojciech Buczkowski, Prezes Zarządu
czytaj także
Komputronik S.A. W rankingu Rzeczpospolitej pod uwagę brane są tylko marki, które powstały w Polsce. Do jego sporządzenia wykorzystuje się tzw. metodę opłat licencyjnych (relief from royalty), opierającą się na określeniu hipotetycznych opłat, jakie ponosiłby użytkownik brandu, gdyby korzystał z niego na podstawie umowy licencyjnej. Opłaty takie ustalane są w relacji do przychodów ze sprzedaży netto.
8 Czy wiesz, że? Komputronik S.A., czołowy dystrybutor branży IT i elektroniki w Polsce oraz operator najpopularniejszego w kraju sklepu internetowego z elektroniką www.komputronik.pl, w pierwszych trzech kwartałach roku obrotowego 2014/2015 zanotował wzrost przychodów handlowych o 37% w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku. Zysk handlowy ze sprzedaży towarów i usług wzrósł natomiast o 19,3 %. Rekordowe dla Komputronika okazały się miesiące: październik, listopad i grudzień, kiedy przychody ze sprzedaży wzrosły o 43% w porównaniu z poprzednim rokiem, wynosząc 637,5 mln zł wobec 445,6 mln zł.
bogactwo polskiego handlu
Ekskluzywne dywany w salonie Alladyn Miłośnicy pięknych wnętrz doskonale wiedzą, że nastrój w domu – poza meblami – budują także dodatki. Można do nich zaliczyć również dywany, które stanowią element wielu zjawiskowych mieszkań. Od stycznia, dzięki ofercie nowej marki Alladyn, klienci warszawskiej Domoteki mają szansę zbudować elegancki i przytulny klimat w swoim otoczeniu. Sztuka ręcznego tkania dywanów na Dalekim i Środkowym Wschodzie sięga XVI-XVII stulecia. Nie bez przyczyny produkty sprowadzane z Persji czy Chin przez lata były towarem luksusowym, głównie ze względu na klasyczną technikę wykonania. Polega ona na wiązaniu setek tysięcy węzełków, układających się w różnorodne, wielobarwne wzory. Nowy salon marki Alladyn może zaproponować klientom towary wytwarzane ręcznie według zasad tradycyjnego rzemiosła.
Wzrost świadomości e-konsumenta to raj dla oszustów? Spośród 21,6 mln internautów w Polsce, ponad 12,5 mln odwiedza platformy sklepowe. Coraz więcej konsumentów docenia, że zakupy internetowe można robić przez całą dobę (86 proc.), możliwość dostawy do domu (81 proc.) oraz łatwość w porównywaniu ofert (81 proc.) – wynika z najnowszego raportu Izby Gospodarki Elektronicznej „Kupuję w internecie 2014”. Mimo, że odzież jest najczęściej wybieraną kategorią wśród internautów kupujących w sieci (28 proc.), to przez ostatnie 5 lat największy wzrost popularności odnotowała kategoria perfumy i kosmetyki (460 proc.). Jest to podyktowane faktem, że dopiero od niedawna sieci drogeryjne i kosmetyczne są obecne w kanale online. Wciąż rosnącym
zainteresowaniem cieszą się również sklepy wielobranżowe oraz oferujące produkty dla dzieci i zabawki. Według internautów e-zakupy są wygodne i łatwe, a także często tańsze od tradycyjnych zakupów. – W ciągu ostatnich 5 lat liczba ich użytkowników wzrosła o 43 proc. Stało się to za sprawą kilku czynników, m.in. rozwinęła się oferta e-sklepów branżowych (wzrost o 3,9 mln internautów), odzieżowych (wzrost o 2,8 mln) czy elektronicznych (wzrost o 2,3 mln) – tłumaczy Karolina Karaś z Gemius Polska. Jak wynika z raportu szczególną uwagę e-konsumenta przykuwają w internecie promocje i wyprzedaże. Od 2009 roku, popularność tej kategorii wzrosła ponad siedmiokrotnie. Coraz mniejszym zainteresowaniem
cieszą się natomiast zakupy grupowe, których popularność na przestrzeni ostatnich pięciu lat spadła o 37 proc. Raport został przygotowany w ramach drugiej edycji akcji edukacyjnej „Kupuję w internecie” realizowanej przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. Ale wzrost świadomości polskiego internauty to także spore pole do popisu dla oszustów, którzy żerują na naiwności konsumentów. Bo jeśli asortyment jest zbyt tani, to może być zwyczajnie podróbką, tanią imitacją lub uszkodzony. Nie można łudzić się, że ktoś odda nam wartościową rzecz prawie za darmo. Dlatego wciąż wielu Polaków woli iść do sklepu, sprawdzić towar, a potem podjąć decyzję o zakupie.
Domoteka z nowym salonem marki VOX W warszawskim Centrum Wyposażenia Wnętrz Domoteka został otwarty nowy salon oferujący materiały wykończeniowe – Drzwi i podłogi VOX. Jest to kolejna lokalizacja salonu tej marki w obiekcie należącym do Inter IKEA Centre Group Poland. W nowym salonie klienci mogą także skorzystać z porad architektów i projektantów wnętrz. Wykwalifikowani doradcy marki Drzwi i podłogi VOX pomogą w do-
borze najbardziej odpowiednich produktów, a system kompleksowych usług pozwoli również na łatwy transport i montaż zakupionego asortymentu. Asortyment podłogowy obejmuje zarówno podłogi laminowane, jak i produkty z drewna, dzięki czemu klient łatwo dobierze najbardziej odpowiedni produkt do swojego wnętrza. Oferta drzwi to zarówno modele klasyczne, jak i wzory niezwykle nowoczesne, np. w całości wykonane ze szkła.
Handlowiec ukazuje się od 1923 roku
Czy wiesz, że? Zwyczaje zakupowe Polaków Jak pokazują wyniki badania TNS Pentor przeciętny Polak poświęca minimum 3 godziny w tygodniu na zakupy. Najczęściej w dni wolne od pracy w sobotę i niedzielę. Co trzeci kupujący, będący czynny zawodowo, przyznaje, że właśnie w te dni robią największe zakupy. Natomiast osoby niepracujące i osoby starsze częściej robią zakupy w godzinach przedpołudniowych, aby uniknąć kolejek i spokojnie załatwić wszystkie sprawunki. Co ciekawe, osoby młode deklarują, że często odwiedzają galerie handlowe tuż po godzinie 16.00, a więc po pracy lub szkole.