Informativo Semanal
Ano I | 5ª Edição 22-08-2014
A Semana News...
Gerente do Pronto Socorro Municipal ministra palestra sobre atendimento de qualidade Durante dois dias a gerência administrativa do Pronto Socorro Municipal de Itabira, PSMI, promoveu uma palestra destinada aos colaboradores de todos os setores sobre a importância de um atendimento de qualidade que passe segurança ao paciente. Carlos Alexandre Souza abordou características como cordialidade, humanização, cuidado e atenção desde o momento da admissão do paciente até sua alta. O Pronto Socorro Municipal recebe em média 7 mil pacientes mensalmente divididos entre emergência, urgências maior, menor e não urgências. A palestra propôs reflexão aos colaboradores que lidam diretamente com os atendidos e seus familiares, a fim de cumprir além da técnica, os quesitos de humanização no acolhimento. “A maioria de nossos pacientes e familiares chegam fragilizados para o atendimento, não só em seu estado físico, mas emocional e é fundamental que eles encontrem uma instituição disposta a prestar um atendimento ainda mais humanitário e digno que considera todas as suas necessidades”, afirma Carlos Alxandre Souza. Além de colaboradores do PSMI, a palestra contou com a participação dos colaboradores do Hospital Nossa Senhora das Dores, HNSD, retaguarda para os atendimen-
tos de internação e ainda com membros da mesa administrativa e equipe de trabalho da Casa do PAI (Programa de Acolhimento Institucional).
ATENÇÃO!!!
AUDITORIA PERIÓDICA ISO 9001: 2008 No próximo dia 01-09 (segunda-feira) haverá Auditoria Periódica da ISO 9001:2008.
Produção Exclusiva: Assessoria de Comunicação (comunicacao@hnsd.org.br)